緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇公司統計工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和vpn客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的ip地址進行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統，這些都為今年的全區ip地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了fttx業務、基礎數據業務、vpn業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、ip城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規版權所有范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶adsl技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、atm設備ip化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對××*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時）延≤40ms，實際為≤10ms；本地ip客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99%,實際為100%；數據設備考核故障修復及時率≥96%,實際為100%；大客戶業務考核響應及時率≥99%,實際為100%；考核電路開通及時率100%,實際為100%；重大障礙上報及時率為100%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對atm網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口ge中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，××*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，××*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調整到××*地區局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調整到××*地區bras，緩解了由于××*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了××*方向寬帶業務的發展，隨后又對××*地區bras資源進行了適當均衡，使得全區bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備××*地區局7609新增加一條至××*地區方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市ma5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現pppoe+綁定測試，對全區ma5300設備的命名重新規范并進行命名更改，我中心××*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對××*地區路華為s8016交換機、華為s8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為ua5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備mplsvpn條件的mpls的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的vpn業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了ip地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶vpdn技術的測試工作，并對××*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶vpn改ip專線的工作，尤其是對于××*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶vpn客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶a8010接入服務器至××*地區、××*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、××*地區、××*地區、××*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了××*地區局、××*地區局、××*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮ids和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分：2007年工作思路

2007年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業版權所有計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

篇（2）

 （一）業務方面：

 1、在年初制定了《二00五年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

 2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

 3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

 4、2006年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

 5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

 （二）服務方面：

 1、于2006年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。

 2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

 3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

 4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

 5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

 6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

 7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于2006年1月被評為**市“市級青年文明號”、2006年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時2006年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

 二、渠道管理方面：

 （一）合作營業廳管理：

 1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

 2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

 3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

 4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

 （二）代辦點管理：

 1、2006年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。

 2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

 三、清欠管理：

 1、2006年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

 2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

 3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費

共2頁,當前第1頁1189643.86。

 4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

 四、工作不足：

 總結2006年全年的工作，仍然有很多不足之處：

 1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

 2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

 五、2007年工作思路：

 1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

 2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

 3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

 4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

篇（3）

（一）業務方面：

1、在年初制定了《二00五年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、2005年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、于2005年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于2005年1月被評為**市“市級青年文明號”、2005年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時2005年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、2005年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、2005年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結2005年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、2006年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

篇（4）

公司普通員工個人年度工作計劃一

在公司領導的帶領下，結合去年的工作情況，得到了寶貴的經驗，為接下來的工作開展起到了非常關鍵的指引作用，在之前工作經驗的基礎上總結改進，我制定了接下來的工作計劃：

一、踏實的工作態度

2021年，我積極開展工作，做每一件事本著認真負責細心的態度，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習知識

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強本崗位專業知識，同時提高自身專業素質。

面臨著項目已接近尾聲，在2021年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

公司普通員工個人年度工作計劃二

營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。以下特制定了個人工作計劃，以方便在日后的的工作有條理的進行。

一、熟悉工作環境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

二、發現當前工作中的問題

1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作計劃，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作計劃；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；

4、幫助下屬解決工作上的問題；

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

6、處理顧客投訴；

7、嚴格執行公司各項規章制度；

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；

10、按時更換、檢查賣場陳列；

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導；

12、負責每月樓層盤點；

13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

14、根據賣場實際情況，做適當人員調備；

15、負責下屬工作質量及工作進度；

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

17、擬定市場調查工作計劃及實施；

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；

19、銷售業績分析工作。

公司普通員工個人年度工作計劃三

屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

二、做好了各類信件的收發工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

五、做好領導服務：及時完成領導交辦的`各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的價值。

一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

公司普通員工個人年度工作計劃四

一、不斷提升服務質量

我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

二、減少客戶報怨量

針對2020年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在2021年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。

第一，加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識。將與售后各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工了解本職工作的重要性，端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。

第二，加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發生，并要求其對返修情況記錄在案，使質檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。

三、提升維修產值

在提升維修工時前提下，建立新的產值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務，做到完成任務或超出任務有獎，完不成任務要罰。（具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計，然后逐漸遞增）

四、加強現場管理，推進6S管理制度

在2021年，將進一步加強車間6S現場管理，保持車間維修現場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標作為優秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在2021年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

五、加強車間設備及工具管理

針對車間設備管理現狀，制定車間維修設備及工具管理負責人，減少設備及工具使用不當造成的故障率，提升設備及工具故障及時報修率，設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用，為按時保質交車提供了強有力的支持。

六、做到以身作則，以德服人，良性競爭

篇（5）

工作目標

1、建設力度：根據公司網絡發展速度并結合規劃設計院提供的中長期發展規劃，完成主城區每年新、擴建光纜線路約430公里建設目標，實現分公司光纜網絡500戶密集光節點的網絡布局。

2、SDH傳輸線路：為完善SDH網絡中秀山和城口的傳輸安全，按公司的統一安排在2006年完成線路工程實施。

3、成本控制：實現主城區線路工程建設費控制在1.1萬/公里以內，SDH線路工程建設費控制在2萬/公里范圍內。

4、質量和安全：工程質量合格率達到100％，不出現任何重大安全事故。

工作計劃

按公司頒布的工程建設管理辦法對線路工程中各環節的綜合管理，完成年度計劃、工程立項、工程施工、竣工驗收、工程決算、工程移交等相關工作。

實施方案

1、人員職責分工：工程科（線路）現有人員共3名，承擔主城區7個分公司線路工程的管理和區縣SDH干線的改、擴建工程。根據線路工程的特點，擬定人員分工如下：

（1）工程項目主管1人：負責線路工程年度計劃的編制，完成工程立項報批手續，負責工程項目的安排和協調建設過程中的有關問題，掌握工程進展和預算使用情況，協助部門領導對線路工程的管理。

（2）工程項目代表2人：檢查各項線路工程的進度和質量，幫助和指導工程隨工人員（由分公司委派）的工作，完成工程驗收和工程量的核算，工程資料的整理和歸檔，收集和反饋分公司的線路工程建設相關信息。

2、工作方法：依據線路工程建設特點，現將工作中的具體內容總結如下：

（1）制定線路工程投資計劃，由計劃財務部審核，經公司總經理辦公會討論通過后，形成年度建設投資計劃。

（2）根據年度投資計劃，編制線路工程的項目建議書。大型工程需申報部門同意經公司領導批準后，完成工程立項。

（3）工程建設部委托規劃設計院組織光纜線路施工圖設計，工程項目代表對設計進行審核，對大型項目設計開施工設計審查會，審查會由工程建設部組織規劃設計院、運行維護部、計劃財務部、分公司參加評定，依據評審結果確定工程設計方案。

（4）組織線路工程的施工入圍隊伍招標。嚴格按照國家《招標投標法》和《通信建設項目招標投標管理暫行規定》、廣電集團下發的“渝廣臺發（2005）100號”通知精神組織招標工作。

（5）施工階段嚴格控制設計變更的處理、加強對隱蔽工程的簽證和材料質量的檢查工作，施工單位必須配合現場代表做好隨工監督工作。

（6）每月組織一次對在建工程質量檢查，在每月25日前將檢查結果形成一份《線路工程質量檢查報告》報部門審核并抄送分公司。

（7）工程中涉及影響信號傳輸的環節，由工程建設部向運行維護部提交機房和網絡割接操作申請。運行維護部下達調度通知書，施工單位必須在通知要求的時間內完成。

（8）工程進度實行周報制，施工單位按時將本周工程進度情況匯總后請現場代表簽字確認，報送工程建設部。

篇（6）

    堅持安全發展的科學觀念，堅持實現安全生產年的目標，著力構建長久安全生產機制，堅決杜絕重大事故，各類事故要有明顯減少，切實保障員工的身心健康，為公司實現新老庫區平穩接替，實現跨越式發展提供安全生產保障。

二、2011年安全生產工作目標

   全年實現安全生產年，堅決杜絕重大事故，一般事故同比下降50%，“三違”現象大幅下降，杜絕個體傷害，改善作業環境。

三、公司主要負責人的安全生產承諾

   作為法**全生產第一責任人的公司主要負責人，堅決遵守國家和各級政府的有關安全生產的法律、法規、標準、規范；堅決遵守公司已制定并頒布實行的有關安全生產的各項規章制度、作業規程，率先執行，決不違反；堅決按國家法律規定保證足夠的安全生產費用的投入；堅決保證每位員工得到應有的安全教育和培訓，堅決維護員工法律賦予的安全生產的權利和權益；堅決履行法律賦予企業的社會責任；堅決遵循2011年公司安全生產指導思想，為全面實現公司2011年的安全生產目標而努力！

四、2011年安全生產工作的重點

   要抓好2011年的安全生產工作，要認真分析2011年我公司面臨的安全生產形勢，做好2011年的安全生產，我們有許多有利條件，最主要是經過幾年來的努力，安全生產的機制已基本形成，安全生產規章制度已基本配套，員工的安全生產意識和技能已有很大提高，安全生產的經驗和水平明顯提高，企業安全生產的主體責任得到落實并已經層層分解到科室員工，這些已經成為我們企業寶貴的財富，也是我們做好2011年安全生產工作的堅實基礎。但是我們更要清楚地認識到我們所面臨的安全生產任務同樣具有艱巨性，復雜性，面臨著許多挑戰，客觀存在一些對安全生產不利的因素，突出地表現為：由于老庫區即將在2年內實施整體搬遷，因此不可能對生產設備設施進行大的更新改造，存在著設備設施使用壽命即將到期，容易出故障的安全隱患；如何保證按安全標準化的運行模式實施安全生產的管理，也是對我們安全生產管理能力的一個極其重要的考驗。我們必須科學地、實事求是地抓住2011年的安全生產工作的重點、概況起來就是抓好“三個一”。堅定一個理念，即堅**全發展科學理念；構建一個機制，即構建安全生產長效機制；打牢一個基礎，即安全生產的基礎。

1、堅**全發展的科學理念

怎樣理解這個科學理念？從企業的角度理解，堅持安全發展就要求企業的投資者和企業的負責人做到：依法治企，依法治安（全）。不安全的項目不投資、不安全的利潤不去掙、不安全的企業不去經營，其次，員工也必須牢固地樹立安全發展的理念，這就要求我們每一位員工“三違”的事不干、帶血的錢不掙、這些都是安全發展理念的具體體現和最基本的要求，在這方面我們要做好以下三項工作：

第一、要依法治企，依法治安（全）

我們要在2011年開展一個學法守法的活動，中層以上干部要重新學習公司匯編的安全生產方面的法律法規手冊。原原本本地讀全文，要弄清楚三個問題：在日常的生產經營活動中我們怎么做，才符合法律的要求？我應該依法對安全生產盡哪些責任和義務？如果我不依法行事而出了事故，我將會面臨什么樣的法律嚴懲？每個中層干部要從行動上回答這三個問題。企業的員工要有重點地選五至八個法律法規，進行教育。要求員工弄清楚三個問題：法律賦予員工哪些安全生產的權利和義務？員工如何依法律規定做好安全生產的本職工作？一個人出事故應負哪些法律責任？

第二、要堅決保證足夠的安全投入

2011年的安全投入同比再增加15-20%，以絕對保證滿足安全生產的需要。2011年安全生產投入的重點首先是設備設施的維修保養和必要的大修，少量的更新；其次是加大員工技能培訓，安全教育投入；三是重大災害的預防，預警，自動化等方面的投入。

第三、嚴格執法，加大獎懲力度

公司的所有規章制度，作業規程都是依據國家法律而制定，都是安全生產法律法規在企業的具體體現，因此要實現安全發展，就要嚴格執法，嚴格考核，嚴格檢查、監督，在此基礎上加大獎懲力度，安全標準化考核將是2011年的重點考核內容。這項工作由經理辦具體負責，有關科室要積極配合，通過嚴格的考核使員工們逐步認識到遵守公司規章制度，按章做事，按章作業，就是守法的具體表現，就是用行動實踐了安全發展的科學理念。

2、構建長效安全生產機制

    什么是企業安全生產的長效機制？國內外企業安全生產經驗證明，按安全標準化運行模式來管理企業的一切生產經營活動，保證企業在安全生產標準化軌道上運行，就能保證企業長**安。一定要通過2011年安全標準化的運行，在公司的生產經營工作中形成全員、全過程、全方位、全天候安全標準化管理，使公司的安全生產管理水平得到不斷提升，使人、機、環境始終處于最佳的狀態下運行，從而實現我們多年期盼的長治久安的愿望，安全標準化的工作是2011年安全生產工作的重要抓手，是其它安全生產工作的龍頭，我們一定要抓好以下四個方面的工作。

第一、要保證安全標準化順利地高標準地通過國家考核和評審，取得相關的證書

2011年開門的首要的大事就是安全標準化試運行，和申請國家評審，這項工作仍然由總經理掛帥，經理辦負責總體計劃，全面布署統一協調。要調動一切力量，認認真真地，踏踏實實地，一件一件地抓落實，職責到科，任務到人，按計劃推進。我們對通過國家的安全標準化考核，取得國家的安全標準化證書，即要十分重視又要充滿信心，這將標志著公司的安全生產管理工作進入一個更新更高的階段，標志著一個科學的保證公司長治久安的機制已經形成。

第二、做好全員參與的風險評價和風險控制工作

風險評價和風險預防控制是安全標準化重要的基礎工作，涉及到各個崗位，更涉及重大危險源的安全管理，因此2011年要認真做好這項極其重要的工作，只有清楚地了解，認知我們企業和各個工作場所的客觀存在的所有風險才有可能有效地，積極地，主動地去采取措施，從而控制事故的發生，從而達到事先預知，事前預防的、預防為主的方針，要做好這項工作，要按“一全四定”的原則來做，一全就是要求全員參與風險評價和控制活動，這是風險評價和控制工作的本身要求，因為風險存在于全部庫區和作業場所，存在于生產活動的任何地方，任何時候，任何作業環節，與每個員工的作業更是密不可分。只有全員參加才有可能實現全方位、全天候地杜絕任何風險釀成事故，否則，稍有疏漏、一時一地的事故都可能造成對全員的，全局的危害！“四個定”一是定內容：風險評價和控制要按安全標準化的規范規定的內容來做，才能使員工了解公司以及員工作業場所都存在哪些風險？其危害的形式是什么？危害程度有多大？員工如何進行自我防護？采取哪些措施進行控制？員工應采取哪些措施減輕或消除危害？二是定頻次：公司每年進行一次綜合性安全評價，委托有資質的公司完成，公司組織有關科室每三個月對重大危險源及關鍵裝置，設備進行一次風險評價；各科室每月對所在的作業場所進行一次風險評價。三是定責任：總經理對這項工作全面負責，直接領導，經理辦和安技科具體負責實施，并負責有關風險評價控制的最終文件的編制或審查。四是定措施：凡是通過風險評價而提出的來的各項風險預防措施都是我們安全生產必須首先要完成的工作，要和隱患治理一樣按“四定”的原則進行落實，沒有這些整改措施一切風險評價工作只能是流于形式，紙上談兵，安技科負責對此檢查督促。

第三、要加強設備設施的保養和檢維修

保證關鍵設備不出事故，從而杜絕因設備問題引起的安全事故。這是針對2011年面臨的安全生產特殊狀況而提出的必須盡全力做好的一項工作。因此我們一定要按照標準化的要求、按照已定的方針、制度、機制、標準做好每天的、每一項的檢維修工作。目標就是保證設備完好率達到98%。具體要做到：加強班組的日常保養，加強科室的巡查，加強計劃檢維修，加強關鍵設備的責任制管理，加強大修和更新管理，加強安全檢測，校驗。以上六方面工作按安全生產責任制落實到有關科室。

第四、要強化評審考核工作

安全標準化工作的運行模式要求通過評審考核不斷糾正運行中的偏差，改進運行中的缺陷，從而使安全標準化工作不斷得到完善和提高。同時也評價員工在安全標準化工作中的職責和效果，我們要按安全標準化和質量管理體系的要求每年進行一至二次的符合性評價和內審工作，尤其是安全標準化的評審工作要規范地、高質量地、按計劃地完成，為申報國家一級安全標準化企業做好基礎工作，為了提高考核的質量，簡化考核的內容，靈活運用考核的形式和方法，在考核的內容上可以將各項考核項目進行整合，時間上可以兼顧，2011年的評審和考核工作，由經理辦牽頭，人事科、后勤科協助，每次考核結果要存檔，作為年終有關獎金或作為處罰的依據，也作為今后員工晉升調資的依據。

3、打牢安全生產的堅實基礎

安全生產基礎是什么？從理論上講，人、機、環境。人的因素是關鍵并處于主導地位的，一切設備都是由人去操作，控制的，安全生產事故中有90%都是由于人的“三違”而造成，國際上有一種理念認為：風險是客觀存在的，但是任何事故是完全可以控制并且避免的。因此我們不難得出一個重要的結論：安全生產決定性因素是員工，是員工的安全意識和操作技能，公司的安全生產能否得到可靠的保證完全取決于員工的一舉一動。而企業的安全生產不是靠一個人可以完成的，是通過班組的協同，配合而完成的，因此班組也是保證安全生產的基礎。

第一、  增加員工的安全意識，提高員工的崗位操作技能

員工的安全意識括兩個層面：一層法律上的意識，要知法、懂法、守法。從而能自覺接受，服從法律的約束，有效地提高安全生產的自覺性，這是強制性的，每個公民必須負有的法律責任，但是單靠這種強制性力量是不夠的，甚至不可能達到預期！我們必須從另一個層面來加大這方面的工作，那就是通過我們的工作，讓員工們從跟本上認識到安全生產的第一受益者不是別人，而是員工本人，企業安全生產，首先的受益者是員工和他的親人們，相反由于你造成事故，傷害的就不單單是你一個人，還要傷害同班的同事！從這兩個層面上來感知安全生產才算是完整地形成了安全意識。2011年我們要開辟安全教育的第二個課堂。把工作做到員工的心里去，做到員工的家里去。

提高員工操作技能首先要員工們防止自滿，要通過對各崗位的操作（作業）規程不斷完善提高，尤其是要提高我們的設備檢維修方面的技能，在組建設備維修專業隊伍的基礎上要做精、做細、做專業、做可靠，有一個全面的提高；另外還要提高員工的自我防護，自我救護，事故預防，事故控制，事故處理等方面的技能。

篇（7）

（一）第三次全國農業普查開展情況

2016年啟動“三農普”，我縣多次召開專題工作會議，研究全縣農業普查工作的具體方案和措施，成立了縣、鄉兩級普查領導小組、設立普查機構、落實普查人員；積極編制爭取2016-2018年農業普查經費預算；組織成員單位及19個鄉鎮進行普查培訓；多層次、寬領域宣傳，張貼農業普查標語橫幅、轉發微信等形式開展宣傳。全縣共組織動員了普查員、普查指導員和各級普查機構工作人員約118余人，登記了9278戶農戶、122個村級單位、19個鄉級單位、39個農業經營單位的基礎數據。2018年，對第三次全國農業普查數據進行了整理、匯總、分析、評估，完成第三次全國農業普查數據公報的編撰。

（二）第四次全國經濟普查開展情況

2018年，“四經普”啟動以來，按照“搞準單位，做實數據，調優結構，摸清家底”的總要求，先后完成了機構組建、人員選聘、經費預算、落實普查設備、建立經濟普查各項工作制度、做好部門名錄資料的審核比對工作、召開清查動員部署會、開展單位清查業務培訓、開展進村入戶清查。全縣共清查各類單位1541戶，其中法人和產業活動單位534戶，個體經營戶1007戶。經過“白+黑”“5+2”的艱苦奮戰，全縣普查員和指導員在保證統計數據真實、有效的前提下，圓滿的完成了縣全國第四次經濟普查工作，為我縣在經濟建設中的成就和經驗提供有力的數據支撐。

（三）縣第七次全國人口普查工作開展情況

按照國家和省普查總規劃，結合我縣實際，縣人普辦已編制了全縣縣第七次全國人口普查三年總規劃，我縣黨委政府高度重視，成立了縣第七次全國人口普查領導小組，辦公室設在縣統計局，為確保普查工作的順利推進，縣政府第32次常務會議上同意抽調10名人員脫產到人普辦參與普查工作，同時印發了《縣第七次全國人口普查領導小組成員單位職責分工方案》，全縣19個鄉（鎮）相應成立了普查領導小組及辦公室。

（一）全面安排部署。

3月印發了《關于做好縣第七次全國人口普查工作的通知》，全面部署我縣第七次全國人口普查工作，19個鄉（鎮）人民政府也相繼印發了開展縣第七次全國人口普查工作的通知。

（二）落實工作經費。

縣人普辦結合我縣實際，合理編制普查工作預算經費，并主動向縣委政府匯報，目前2020年的工作經費已落實到位，按照州人普辦購機要求全面完成pad和手機流量卡等數據設備采購工作，已購買30臺pad和240張手機流量卡。

（三）全方位、多渠道開展普查宣傳。

為11月1日縣第七次人口普查入戶登記工作正式啟動力爭家喻戶曉、人人配合，自普查工作啟動以來，縣人普辦適時利用各種宣傳日，全方位、多渠道加大普查宣傳力度，建立了我縣人普業務微信群，開通了辦公室座機和普查人員手機人普宣傳彩鈴。采取大型固定戶外廣告、led電子顯示屏、印發宣傳品等傳統方式和手機彩鈴、微信公眾號、短信廣告等新型媒體手段相結合的方式開展宣傳，并以發放省、州、縣普查辦定制的各種宣傳用品。

（四）全面開展業務培訓。

為提高人口普查業務能力，縣人普辦于9月22日下午召開第七次人口普查縣級普查員培訓會議，9月26日，縣統計局召開第七次全國人口普查綜合業務培訓會，主要成員單位及各鄉鎮指導員、普查員共計143人參會。會議主要從人口普查方案、摸底清查和入戶登記工作細則、普查表的填報說明及pad的程序操作進行了全面講解。

（五）啟動入戶摸底登記。

10月11日，縣第七次全國人口普查入戶摸底登記工作拉開帷幕，縣人普辦啟動入戶摸底登記工作。11月1日，縣第七次人口普查入戶登記工作正式啟動，目前已完成我縣15339戶短表登記工作及安照國家按每個普查區抽10%的長表登記工作1043戶；現階段正在進行數據比對復查工作。

確保高質量、高效率地完成了各項普查工作，通過全局干部職工的努力，依法治統，嚴把統計數據質量關，利用各項普查結果建立健全普查數據庫和基本單位名錄庫。按照國家和省、州普查辦的統一要求逐級向全社會本縣普查的主要數據，做好普查資料的開發利用，努力推出一批有價值、有效果的分析研究成果，為宏觀決策、部門管理和企業發展提供真實可靠的參考依據。

二、充分發揮統計“睛雨表”“風向標”、“信息窗”的作用

每年收集整理有關統計資料，及時了《縣統計年鑒》，真實地反映全縣國民經濟發展的速度。以便各級領導和社會各屆人士查詢統計數據;充分發揮服務經濟社會發展職能。加強對全縣考核指標的收集工作，及時收集全縣主要經濟指標完成情況，編輯成信息資料及時提供給縣主要領導，以供決策參考。

四、名錄庫維護工作

按照“先進庫、再有數，不在庫、不出數”的原則，定期對企業名錄庫中的基本信息進行清理、核實和完善。加強與工商、稅務、質監等部門協作，即時更新，確保基本單位名錄庫全面一致，推進“四上“企業統計基礎建設工作。堅持以數據質量為中心，健全完善部門信息共享機制，加強單位核查，及時維護名錄庫更新，確保調查單位基本信息準確完整。

五、各項常規統計報表工作

（一）抓質量，著力增強統計服務能力。統計數據質量是統計工作的生命，也是搞好統計服務的前提和基礎。及時解決企業在聯網直報中出現的新情況、新問題，為企業真實填報統計數據創造條件。利用0q群、電話、網絡等方式，在一套表上報期間提供全天候的統計業務咨詢服務，對上報滯后企業及時進行跟蹤指導，對企業上報過程中遇到的問題進行解答、排除，切實提高了“企業一套表”聯網直報報送效率及準確率。

（二）上門指導，確保“企業一套表”聯網直報工作規范化。針對全縣報表單位多、部分單位報表填報進度慢、直報系統操作生疏等情況，先后對新增的規模以上企業、統計員更換的企業、直報系統操作不熟的企業開展上門指導服務，對新入網企業安排業務人員上門安裝“一套表”報表軟件，重點講解了報表制度、指標解釋、填報注意事項、報送時間等內容。

（三）實地走訪一體化記賬調查戶。

一是強化輔助調查員業務技能，提高輔助調查員溝通能力和記賬輔導能力，每月審核賬本，對出現嚴重偏差的記賬問題進行及時核實，不出紕漏，保障住戶調查補貼按時發放。

二是進一步加強對調查戶對記賬工作的指導，深入指導調查戶規范記賬，保證賬本數據質量真實、客觀、準確地反映居民生活水平，防止缺記、漏記現象的發生，確保一體化住戶調查工作順利進行。

四、存在的問題

（一）普查工作部門重視程度不高。

在開展部門清查時，有的單位配合度不高，提供數據不全，個體戶、企業普遍存在思想顧慮，配合程度相對不高。

（二）投資項目發展不均衡。

水電項目所產生的投資為我縣歷年全社會固定資產投資的重要支撐，我縣投資規模和增速，主要靠蘇哇籠電站、電站和拉哇電站。其余政府類項目因由形象進度填報轉為財務支出填報，投資量不大，這些不利于我縣經濟的合理布局和協調發展。

（三）產業結構不均衡。

一是我縣仍處于傳統產業為主導、農本經濟為主體、粗放型生產為主要方式的不利地位；二是要素瓶頸制約明顯。我縣遠離中心城市、遠離大市場，道路交通、通訊信息等尚未得到有效改善，一定程度上影響了農牧、旅游等產業的發展進程；三是畜牧業發展緩慢。家庭養殖業還沒有擴大，養殖戶數和養殖數量沒有形成一定規模，許多養殖戶多年以來從事畜牧業生產已成為習慣，無法適應新型的農牧業生產，難以掌握科技含量相對較高的設施農業和養殖技術；四是自然災害頻繁。我縣處在金沙江地震斷裂帶上，是省級災害防治重點縣，常年發生山體滑坡、泥石流等各類自然災害原因，金沙江沿岸各鄉鎮在不同程度上受災，并對農業等產業發展帶來了先天的影響，給農民增收造成不穩定性；五是市場觀念欠缺。群眾的市場觀念、商品意識還比較薄弱，多半停留在政府引導上，自發地找增收路子的主動性不強、方法不多。

（四）工業經濟量小質弱，結構仍不合理。

我縣傳統工業占比重仍然偏大，正常運營的工業企業中，農產品加工業居多，但技術裝備落后，產品檔次和附加值低，發展相當緩慢，現代工業特征不多，規上企業培育扶持難度巨大，企業發展后勁明顯不足。

五、“十四五”時期工作計劃

（一）工作思路

緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持以“提高統計能力，提高統計數據質量，提高統計公信力”為中心，以圍繞中心為宗旨，全面優化服務能力；以應統盡統為目標，積極推進方法創新；以統計規范為要求，有效提升數據質量；以機關黨建為抓手，大力加強隊伍建設。深化統計體制改革，完善統計制度，創新統計方法，夯實統計基礎，強化目標意識、大局意識、服務意識，主責任意識，敢于擔當、奮發勇為，致力現代服務型統計建設，努力推動全縣統計工作再上新臺階。

（二）重點舉措

1、明確思路，全面加強和改進統計工作。努力使統計工作適應經濟發展新常態的需要，建立符合我縣實際，滿足政府科學決策和社會公眾需求，能夠真實、客觀反映我縣經濟社會發展實際的統計制度和指標體系;要積極探索統計優質服務的新途徑，積極開展統計分析研究，加快建設與經濟發展新常態相適應的現代化服務型統計。

2.保證質量，全面完成各項統計報表工作。嚴格執行統計報表制度，規范數據來源，切實提高統計數據質量。要加強組織協調，確保渠道暢通，扎扎實實做好各項年報、定期報表工作，及時反映全縣經濟社會發展進度情況，為縣委、縣政府科學決策提供可靠依據。

3.依法統計，牢固樹立法制觀念。強化統計法律法規宣傳，進一步提高全社會的統計法律意識，帶頭學習、執行統計法律法規，大力做好普法工作，營造全社會尊法守法的良好氛圍;要嚴肅查處各種統計違法行為，加大對典型統計違法案件的查處和曝光力度;要認真履行執法職責，加大執法力度，使統計執法工作法制化，不斷提升統計分析信息服務質量。撰寫分析信息工作是統計部門的重要工作，既是領導決策的重要依據，又是統計工作對外宣傳的重要平臺。

4.加強統計業務培訓。積極貫徹落實國家統計局關于“三新”（新產業、新業態、新商業）模式專項統計報表制度的部署安排，扎實推進“三新”統計調查工作及“四眾”（眾創、眾包、眾扶、眾籌）模式企業調查，將“強培訓、提素質”作為抓基層基礎建設的一項重點工作，采取多種方法，開展多形式、多層次的統計業務培訓，有效提升基層統計人員的專業素養和能力水平，圍繞“抓全報準”目標，突出投資、工業、服務業等重點領域和重點指標，進一步規范各專業數據采集、整理、審核、匯總、上報環節的操作流程，強化數據質量全過程監管，不斷提高統計數據真實性。

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1、加強領導，健全溝通協調機制

由于文化產業涉及一、二、三產業，其主要特點是涉及部門較多，范圍廣泛、難度大，技術要求較高，它是一項跨越多行業、多部門的系統性較強的工作，需要很多部門之間的支持配合，為了更好的開展工作，應充分發揮宣傳、統計、文化、旅游、工商等多部門的職能作用，對各部門進行合理分工，建立工作責任制，要搞好協作和配合，充分整合社會資源，建立暢通的信息交流和資源共享機制，確保文化產業統計工作制度化、規范化，為文化產業統計工作的順利開展提供良好的保障。

2、加強經費保障，創造必要工作條件

文化產業統計制度是地方統計制度，必要的經費是做好文化產業統計工作的保障，從目前的情況看越是基層經費落實難度越大，這就在源頭上制約了統計工作的順利開展，從而影響了數據質量。把統計經費落實列進預算，形成固定的經費落實機制，全力保障文化產業統計工作的順利進行。加強宣傳，營造良好的統計調查氛圍。把文化產業統計工作作為一次全新的嘗試，當地要充分利用社會主流媒體的平臺，加強輿論報導宣傳，廣泛宣傳文化產業統計工作，做好相關政策法規的解釋工作，為文化產業統計工作營造良好的社會環境。

二、提升文化產業統計科學性應采取的對策

1、強化指標意識

雖然我國現行的國內生產總值指標包括了文化產業增加值的份額，但是，“文化產業增加值”指標的知名度還很低，在進行具體問題的分析時，也很少有人使用該指標，文化產業增加值作為核心指標，能夠反應文化產業的發展規模和水平。但只靠這一個價值量指標不能夠從不同的角度、全方面、多層次來動態反映文化產業的變化趨勢，也不能夠全面客觀考核文化產業（單位）的運行業績。為此，應該以文化產業增加值為中心，設立系列價值量指標。

2、加強法制建設

在統計工作中，人為的主觀隨意性是影響統計數據質量的重要因素之一。單位領導者的法制觀念和其對統計資料準確性的重視程度以及具體從事此項工作的統計人員的綜合素質，這些將對統計數據質量有著直接性的影響。在實際工作中只有具有強烈的事業心和責任感，具有高度的統計法制觀念，才是具備做好統計工作的前提和基礎。因此，要注重加強統計法制建設，健全各項統計法規，防止某些領導和統計人員對統計資料弄虛作假，要確定統計犯罪的界限，作出良性的具體規定，以強化統計法規的法律效力和約束力。應通過典型案件的查處和警示宣傳《國家統計法》，引起全社會的關注，提高社會公眾的法制觀念和執法自覺性，使得這部法律真正成為提高統計數據質量的法律保障。把文化產業統計立法納入《國家統計法》范疇，一旦發現違法行為，嚴懲不貸。各級統計機構與人員加強法制觀念，明確各自的權利義務和責任，加強統計數據的質量管理，堅決杜絕“眉頭一皺、數從心來”，確保文化產業統計“不出假數”，保證數據來源的真實可靠、過程科學、結果可信。要把堅持依法統計為準則，認真做好文化產業單位的排查摸底、等級審核和行業編碼等關鍵環節的工作、文化產業法人單位附屬的文化產業活動單位的等級、準確界定其行業類別，切實做到單位不重不漏，定性準確。

3、建立獎懲機制

合理設置誠信申報信用系統，實行獎勵制度。大部分民營文化產業的統計出于對自身企業的保護角度考慮，對全面的數據統計有一定的抵觸性，增加了得到真實數據的難度。可以借助其他部門的作用，比如考慮與工商管理部門的合作，借助企業信用考核系統，把資料的申報和企業信用考核兩者綁定聯系起來，對積極配合、表現優秀的文化企業，可由稅務、工商部門、文化部門聯合授予“誠信企業”稱號，再對其實行減稅免稅或其他惠民等優惠措施。對于忽視數據統計，更甚至是弄虛作假的企業則應對其采取批評教育、停業整改甚至吊銷執照的處罰措施。

4、轉換采集方法

改變以往的老式的數據采集途徑與方法，試圖實現文化產業的數據與金融銀行系統、稅務系統、統計檢測系統對接，這樣將實現申報數據自動采集，而且通過此種途徑所采集的資料才是第一手的數據，為統計部門的聯動采集資料的真實性和準確性提供了有力保障。這種采集方法特別適合對文化企業單位的數據統計，從源頭上采取主動介入，有效防止文化企業被動提供數據、捏造數據的現象發生。要強力推進“四大工程”建設，繼續完善名錄庫建設、聯網直報、數據采集處理系統和“一套表”工作，加快服務業“一套表”平臺建設。完善市、縣、鄉三級統計信息網的建設，積極推動計算機技術和網絡技術在統計工作的應用，創建高效、便捷、普及的信息服務平臺，提高統計信息功效，拓寬統計信息開發的廣度和深度，為經濟社會發展提供更便捷、更優質的統計信息服務。

5、借助經濟普查

充分利用國家經濟普查的大好機會，著重關注文化產業的資料普查。通過采用經濟資料普查中先進的數據分級體系，數據共享體系軟件、完善統計臺賬、統計檔案資料管理制度等方式方法，建立一套完善的文化統計數據的管理體系、使之與經濟普查相適應，以此作為提供長期采集和使用數據的準確性與合理性的技術保障，來確保文化產業統計數據的真實、可信、科學。

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一、基層金融統計工作的特點

近年來，隨著金融體制改革的不斷深入，金融監管體制也隨之發生了一系列的變化。從總體上來看，金融機構在機構、業務以及人事等方面均發生了顯著變化，其主要特點具體涉及以下幾方面：

1.金融統計數據的來源不斷多元化

銀行為了進一步加快業務核算的處理速度，相繼投入和使用了總賬管理系統、核心業務系統、信貸系統以及人力資源管理系統等專業的管理系統，這便形成金融信息統計數據來源的多樣化；

2.金融統計數據的采集方式等發生很大的變化

傳統業務數據的指標信息的采集主要是由下而上、層層匯總的方式，而目前主要方式轉變為由金融機構總行從數據集中系統中自動取數之后對相關數據信息進行加工和處理，由此改變了數據信息采集的傳統方式；

3.金融機構的統計人員不斷縮減

在各基層金融機構進行改革之后，很多金融機構并沒有設立專門的統計部門，也沒有及時配備專職的統計人員。目前，許多金融統計的工作由不同職能部門的人員兼任，致使金融統計專業人員大幅度減少；

4.逐步建立金融統計信息交流和共享機制

金融統計的對象主要包括銀行業金融機構、證券、保險機構等。然而，證券、保險業的金融統計工作主要由證監會、保監會承擔，導致金融統計信息被分割亦或是被壟斷，不利于國家相關金融政策的實施。所以，根據上述現狀，“一行三會”開始建立起金融統計信息交流和共享機制，由此豐富了金融統計指標體系，在此基礎上能夠客觀的反映出金融業運行的狀況，繼而更好地服務于基層央行執行貨幣政策。

二、金融統計工作中存在的問題

1.對金融統計工作的重視不足

相當多的工作人員對基層金融統計工作缺乏應有的重視，具體表現為：首先，基層金融機構大多沒有設立統計部門，難以保證統計的質量；其次，統計工作人員的素質參差不齊。部分的統計人員法律意識、工作責任意識淡薄，同時由于金融機構總行從數據集中系統中自動取數導致基層統計人員對金融統計制度的學習懈怠，對金融統計制度的執行意識薄弱，因而統計工作就處于可有可無的形式化狀態，專業素質有待提高；再次，忽視對統計人員及相關信貸業務部門人員的培訓，導致對金融統計制度的貫徹力度不夠，很多統計業務的工作人員不能及時掌握統計制度的新要求，使統計制度無法真正落到實處，并且對相關信貸業務部門人員缺乏金融統計制度的系統化培訓，難以確保基礎數據源信息的準確和完整，進而系統自動抽取的字段信息也無法保證其數據信息的準確性。

2.金融統計法規不完善

就目前的情況而言，與統計有關的法規制度建設存在諸多不完善之處，對金融機構、地方經濟綜合管理部門的約束力不強，導致金融統計信息共享不足，加大了基層央行采集信息的難度。在現行法規中，《中國人民銀行法》第四條和第三十五條中規定：央行負責金融業的統計調查、分析和預測；中國人民銀行根據履行職責的需要，有權要求銀行業金融機構報送必要的資產負債表、利潤表以及其他財務會計統計報表和資料。《商業銀行法》第六十一條規定：商業銀行應當按照規定向國務院銀行業監督管理機構、中國人民銀行報送資產負債表、利潤表以及其他財務會計、統計報表和資料。對商業銀行提供虛假的或者隱瞞重要事實的財務會計報告報表和統計報表的行為。《 銀行業監督管理法》 第六條規定：銀行業監督管理機構應當和中國人民銀行國務院其他金融監督管理機構建立監督管理信息共享機制。

上述這些法規雖然明確立了人民銀行金融統計的地位、職責和管理權限，但在金融統計監督檢查方面沒有明確授權，尤其是在保險業、證券業金融機構統計數據報送和地方經濟部門統計信息交流共享等方面，現行法律法規沒有作出明確的規定，因而出現了制度方面的諸多缺陷。

3.電子信息化水平不高

現階段，基層金融機構業務基本已經相繼實現了電子化操作，但是相關的統計輔助系統仍然有待完善，部分數據采集仍需要手工填報，不僅給日常工作帶來了一定的難度，并且對統計數據的質量帶來了不利的影響。另外，即便是縣級以下的金融機構已推行電子化操作，但是電子化程度相對較低，導致數據傳送及統計的準確性和及時性相對低下。

三、強化金融統計工作的幾點措施

1.提高對于金融統計工作的認識

統計數據的準確性對于黨和政府形勢的判斷有著重要的影響，甚至在一定程度上決定著國家宏觀調控的方向，并且還關系到黨和政府的公信力。所以，金融統計相關單位應重視金融統計的工作，必須認識到金融統計對宏觀調控的重要作用，將統計工作列入到日常的工作當中。與此同時，還應當認識到統計數據錯報、漏報的危害，并實時掌握金融統計工作的新特點和新變化等，加強統計數據生產和數據采集等部門之間的協調和溝通等，建立金融統計內部協調機制，確保金融統計工作得以順利進行。

2.完善相關的法律法規

國家相關立法部門應重視各金融部門以及地方經濟部門的數據統計工作。加強對于股票、債券以及各類票據等融資渠道的監測，需要對各項保險、證券、信托類等金融機構和地方經濟部門等的統計數據信息進行具體的規定。同時，要對金融機構中金融統計管理、檢查和監督等予以明確授權，并且基層銀行也應出臺有針對性的相關條例，明確金融統計各方的責任、權利和義務等，以便于推進金融統計的法制化。此外，人民銀行具備對銀行業金融機構的金融統計管理、檢查等權利，在此基礎上，還應當賦予人民銀行對保險、證券等非銀行業金融機構金融統計的檢查權利，進一步完善金融統計工作。

3.提高電子信息化水平

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中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

建立協同監督機制，是貫徹中央精神的具體體現，是落實國網部署的創新舉措，是企業健康發展的客觀需要。作為國家電網公司的“末端組織”,蕭山供電局認真落實國家電網公司《關于建立協同監督機制進一步完善懲治和預防腐敗體系的工作意見》，結合企業實際，在強化協同監督，整合監督合力，推進懲防體系建設方面進行了積極的探索、實踐與思考。

一、開展協同監督工作的主要做法

（一）確立協同監督的原則機制

1.堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊緊圍繞企業改革發展穩定大局，把服務發展、服從發展、維護發展貫穿始終，為“依法治企”戰略實施提供保障。

2.堅持整合力量、精簡效能的原則。結合“三集五大”體系建設的機構設立情況，整合協同監督成員部門建立監督資源和監督力量，提高監督效能，擴大監督成效。

3.堅持聯合組織、成果共享的原則。根據協同監督工作規則，找準結合點，找好切入點，把握著力點，做到監督主要事項由監督工作委員會聯席會議確定，監督過程由協同監督成員部門共同參與，監督成果由協同監督成員部門共同享有。

（二）建立協同監督的責任機制

1.加強組織領導。建立組織架構，成立監督工作委員會，黨政主要領導承擔第一“監督人”的職能。領導班子其他成員履行“一崗雙責”，在抓業務的同時行使監督的責任，做到管事與管人有機結合。職能部門和業務支撐機構負責人作為監督工作委員會成員，不僅積極參與企業層面的監督管理，而且加強對分管部門和業務領域的監督管理。從而建立了“黨政統一領導、部門緊密協同、分級落實責任、群眾廣泛參與”的協同監督工作格局。

2.強化部門監督。圍繞“人事、財務、物資、基建、營銷、綜合產業”等重要領域和關鍵環節，細化部門監督職能，具體到每個人、每件事、每個重要的部位、每個關鍵的環節，明確監督的內容、重點和責任。規范部門監督流程，制定細化監督工作流程圖和任務書，把監督工作的重點、難點作為切入點，借力“風險管控”的方法，實行協同監督工作“項目化管理”。統一監督的標準，把上級方針政策的貫徹和各項規章制度的落實作為監督的依據，用執行力、規范性、風險性、公信度作為監督的標準。

（三）完善協同監督的考核機制

1.建立制度保障體系。出臺協同監督工作考核管理辦法，完善監督工作委員會聯席會議制度、黨風廉政建設形勢分析制度、行風建設形勢分析例會制度等。以強化協同監督成員部門的監督作用，促進協同監督成員部門更好地履行監督職責。

2.建立績效評價體系。通過“監督工作委員會、績效管理部門、被監督單位”三位一體的評價體系，衡量監督部門是否責任明確、履職到位，是否做到寓服務于監督之中，主動幫助被監督單位整改問題，有效防范和化解風險，是否按照監督的程序辦事，不越權、不添亂、與被監督單位實現上級監督與自我監督的有機結合。

3.建立問責考核體系。把監督與被監督的責任同等化、一體化。把不依法辦事造成嚴重不良后果定性為失職、瀆職，將追究有關單位和人員的責任。把沒有履行好監督職能同樣也定性為失職、瀆職，實行連帶責任追究。

二、開展協同監督工作取得的成效

（一）協同監督資源得到了有效整合

1.進一步明確了監督主體。通過開展協同監督工作，突出了“以防為主”的工作思路，明確了專業職能部門本身在本專業領域的主體監督職責，充分發揮了專業職能部門的專業管理監督作用和紀檢、監察、法律、審計等監督部門的“再監督”作用，切實做到了“事前防范、事中控制、事后監督”。

2.進一步優化了資源配置。通過開展協同監督工作，監督力量得以科學統籌安排，三級監督組織架構得以建立健全。隨著“三集五大”體系建設的縱深推進，監督工作委員會成員、部門監督聯絡員和部門監督員動態調整了76人次，切實鞏固了“7個職能部室+3個業務支撐機構”協同管控模式，在一定程度上解決了“各自為政”、力量分散、各監督主體力量相對單薄等問題。

（二）協同監督實效得到了有效提高

1.融入了業務流程的廉政風險防控。通過開展協同監督工作，健全了廉政風險預控周通報、月、季分析制度，建成了以崗位為點、流程為線、制度為面的廉政風險防控機制，同時推動了“三重一大”決策制度和監督制度的建設，強化了紀檢、監察、法律、審計機構對集體決策流程的動態監督，初步實現了協同監督“業務化”。

2.融入了突出矛盾和問題排查治理。通過開展協同監督工作，全面梳理了突出矛盾和問題、敏感突出問題17項，確定星級、明確責任、狠抓整改，化解了大量矛盾，解決了一批久而未決、可能引起社會關注和造成負面影響的問題，從而實現了監督效能最大化。

3.融入了人財物等領域的專項整治。通過開展協同監督工作，將例行監督、重要事項監督、即時性監督、會商監督等主要監督方式嵌入到了工程建設、業擴工程“三指定”、公務用車、“小金庫”等重要領域和關鍵環節的專項整治之中，做到了“源頭預防、疏導穩控、問題解決”三到位，有力保障了企業安全健康發展。

三、對深化協同監督工作的思考

1.深刻理解協同監督，變“被動”監督為“主動”監督

目前，還有部分干部職工對協同監督的理解存在“被動”監督的誤區，缺乏“主動”監督的思想認識。“被動”監督就是指主觀認為只有紀檢、監察、法律、審計才是經營風險和廉政風險的防范和監督部門。“主動”監督就是指既能發揮專業職能部門的專業管理監督作用，又能發揮紀檢、監察、法律、審計等監督部門的“再監督”作用。因此，一定要持續加大宣貫力度，深刻理解協同監督內涵，主動查找風險，批露問題，整改閉環。每個協同監督成員部門只有認識到位了，思想才能到位，行動才能到位。這樣，才能在本企業、本部門形成“嚴格管理、自亮家丑、及時整改、促進規范、防范風險”的良性氛圍，從而變“被動”監督為“主動”監督。

2.充分利用協同監督平臺，做到“向前看”和“往下走”

要注重通過多種形式強化協同監督的理念，推動協同監督機制常態運行。“向前看”就是指定期召開監督工作委員會聯席會議，及時研究和解決監督工作中發現的問題，做到關口前移，提前、主動作為，切實做好事前監督，未雨先綢繆，治病先強身。“往下走”就是指充分發揮職能部門的專業優勢，加強對生產單位相關業務領域的縱向監督、過程管控和檢查考核，通過行風稽查、廉政談話等形式，深入基層，監督檢查企業各項工作要求在基層的執行情況，披露發生在基層的違規違紀苗頭、現象和行為，把“以防為主”的工作要求落實到日常的監督檢查中去，及時收集基層信息，讓問題提前暴露出來，消滅在萌芽狀態，努力實現對各類風險的有效預控。

3.全面整合協同監督資源，切實發揮協同監督“三只眼”作用

要充分發揮協同監督機制的協同聯動功能，構建起條塊結合的“三只眼”監督體系。“第一只眼”就是指強化專業職能部門的專業管理監督作用。專業職能部門要明確業務范圍內的監督職責與界面，創新監督方式，采取有效措施，加強對相關業務領域的縱向監督、過程管控和檢查考核。“第二只眼”就是指強化紀檢、監察、法律、審計等監督部門的“再監督”作用。“再監督”部門的干部職工要善于學習，與時俱進，堅持原則、秉公執紀、敢于監督，該提醒的要提醒，該批評的要批評，該發表意見的要發表意見，切實發揮監督部門的“再監督”作用。“第三只眼”就是指強化綜合稽查中心的綜合稽查功能。蕭山供電局綜合稽查中心始建于2009年10月，歷經三年時間已經初步建成集“安全生產、行風建設和優質服務、用電（計量）管理、勞動紀律”等綜合稽查職能為一體的“大稽查”工作格局，為協同監督體系注入了新的監督力量。下階段，要充分發揮綜合稽查中心的現場稽查職能作用，及時發現苗頭隱患，切實加以防范整改。

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二是深入開展黨風廉政建設、機關作風建設，積極開展精神文明建設工作。

三是繼續深入開展上級組織的以執法為民、服務于民為主要內容的各種主題教育活動，擴大基層司法行政工作的影響力。

四是做好司法行政工作聯動，提高工作效率。創新工作方式，創造性的開展工作，搞好部門配合，確保司法行政職能作用的有效發揮。

五是嚴格落實司法局考核辦法和細則，有效解決“干和不干一個樣、干好和干不好一個樣”的問題，營造“干事創業、創先爭優”的可喜氛圍。

二、以轉變經濟發展方式為主線，大力加強法律服務工作

一是加強公證內部管理，規范公證程序，提高公證質量和水平。

二是進一步改革完善律師工作制度，完善“兩結合”律師管理體制，加強律師事務所建設，健全工作協調機制。

三是大力加強法律援助工作，深化法律援助便民服務，落實便民措施，不斷擴大法律援助覆蓋面。

四是進一步加強企業法律顧問工作，幫助企業依法防范和化解經濟運行風險。

全面開展法律服務機構與社區“結對子”活動。開展“和諧公證處”創建活動，進一步提升公證公信力。嚴肅法律服務工作者執業紀律，調動基層法律服務工作者的工作積極性。

三、以法治文化建設為切入點，大力加強普法依法治理工作

一是認真總結“五五”普法經驗的基礎上，精心組織好“六五”普法的啟動工作。

二是深入開展“法律六進”主題教育實踐活動，立足群眾關注的民生問題，開展法制宣傳教育。

三是繼續開展“民主法治學校”、“民主法治企業”等行業依法治理活動。

四是突出抓好法制文化建設，注重創新法治文化建設形式和載體，注重加強法治文化陣地建設。

四、以人民調解工作為突破口，大力加強司法行政基層工作

一是要認真學習貫徹《人民調解法》，全面加強人民調解工作。大力加強專業性、行業性人民調解組織建設，深入探索人民調解、行政調解、司法調解相互銜接配合的工作機制，搞好各部門工作的協調配合。

二是以預防化解社會矛盾糾紛為主線，進一步整合司法行政法制宣傳、法律服務和法律保障職能，全力為維護社會和諧穩定服務。

三是加強對刑釋解教人員的教育，幫助他們解決就業、就學、生活等實際困難。

四是深入開展規范化司法所創建活動，推動司法所規范化、制度化建設。

五、以深化體制機制改革為動力，大力推進社會管理創新

一是健全社區矯正和安置幫教工作管理體制和工作機制，規范工作程序，完善管理制度，創新工作思路，不斷探索新方法、新途徑，不斷提高社區矯正工作質量。