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篇（1）

引言

企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求

一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購、成本、質(zhì)量、營銷、財務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動工業(yè)化的進(jìn)程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計算機化，還要運用先進(jìn)信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進(jìn)行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營活動的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實施步驟

首先，準(zhǔn)確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標(biāo)、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計煤炭企業(yè)信息化的各個領(lǐng)域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細(xì)的層次。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇或制定標(biāo)準(zhǔn)，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進(jìn)行評估計劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預(yù)算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業(yè)財務(wù)情況做出安排

三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時、保質(zhì)、保量進(jìn)行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實施；保障實施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實施企業(yè)信息化營造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個職能部門，必須設(shè)置一個組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負(fù)責(zé)日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實施組織。實施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進(jìn)程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項目負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項目負(fù)責(zé)人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)?、威望高、信息工程技術(shù)過硬、又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的技術(shù)干部擔(dān)任。

2、制度保證

1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅技術(shù)力量，特別是選擇幾個信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機技術(shù)的精英，他們在信息化規(guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊伍。

3、技術(shù)保證措施

一方面，針對煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)，吸取各個企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個長期的IT企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對煤炭企業(yè)信息化各個應(yīng)用系統(tǒng)，由項目實施小組與會同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

四、結(jié)語

企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標(biāo)，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設(shè)的中長期目標(biāo)和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風(fēng)險。只有做好全面、細(xì)致的信息化規(guī)劃工作，準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競爭能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

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企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對于我國企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性

1.提高企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

隨著當(dāng)今社會市場經(jīng)濟局勢的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢在必行。我國的企業(yè)要走出國門走向世界，與國際大型企業(yè)競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r掌握市場動態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對措施與方案。對于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠為其學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的知識以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。

2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益。

企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強對企業(yè)的宣傳力度，從多個途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場所。企業(yè)社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題

1.對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識存在偏差

對于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識的局限性使得其在推行相關(guān)政策時并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對信息化建設(shè)管理的認(rèn)識存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認(rèn)識偏差，走進(jìn)一個悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認(rèn)識在一定程度上能夠指導(dǎo)實踐行為，所以對于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場供求的動態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動的局面，喪失市場主動權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤。對于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業(yè)內(nèi)部管理與運營的秩序混亂。

2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題

企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業(yè)的現(xiàn)實情況而言也是無法實現(xiàn)的。

企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對策

1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作

在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態(tài)并制定出完善的對策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實施。前期的工作還包括財務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的認(rèn)識偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強企業(yè)對信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術(shù)保障。

3.對信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃

數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機結(jié)合構(gòu)成了整個信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。

4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能

信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺，解決當(dāng)前因為網(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。

除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實現(xiàn)。

四、結(jié)語

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實力和市場競爭力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時，需要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。

參考文獻(xiàn)

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篇（3）

企業(yè)信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術(shù)因素，一類是管理因素。相比之下，技術(shù)因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現(xiàn)有的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來衡量某一個技術(shù)的好壞，技術(shù)因素的變化和發(fā)展是可以監(jiān)測和相對固定的，而管理因素則是不易監(jiān)測和難以量化，它的變化也是不規(guī)律和難以控制的。技術(shù)因素在企業(yè)開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態(tài)，它對企業(yè)信息化的影響程度也就相對固定，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則是不斷變化，企業(yè)的管理能力具有很強的動態(tài)性。隨著我國企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到管理能力是影響企業(yè)信息化成敗的不可忽視的要素之一。

影響企業(yè)信息化的主要管理因素

通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，影響企業(yè)信息化的主要管理因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)戰(zhàn)略決策能力包含兩方面的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能力。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是指站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰(zhàn)略規(guī)劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)該將信息化戰(zhàn)略作為重要的影響因素進(jìn)行考慮。從戰(zhàn)略的高度，把企業(yè)的信息化當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的動力來抓。二是制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略是應(yīng)該從全局的角度進(jìn)行規(guī)劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進(jìn)信息化。三是企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略兩者應(yīng)該是相輔相成，在內(nèi)容上應(yīng)該保持高度的一致。信息化戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略為信息化戰(zhàn)略的順利實施提供支持。

（二）領(lǐng)導(dǎo)激勵能力

信息化建設(shè)是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業(yè)的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業(yè)經(jīng)營模式和管理理念，可能會出現(xiàn)員工懈怠、相關(guān)利益者抵觸的情況。領(lǐng)導(dǎo)激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)激勵分為三個層次：一是高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化項目提供支持，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的資源，給予信息建設(shè)最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創(chuàng)造性。二是高層領(lǐng)導(dǎo)的參與度。高層領(lǐng)導(dǎo)通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業(yè)風(fēng)險，解決技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的融合。高層領(lǐng)導(dǎo)通過科學(xué)的調(diào)研和分析，捕捉在管理層次、業(yè)務(wù)層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統(tǒng)的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規(guī)范成一種組織行為。適當(dāng)?shù)募钍侄文軌蛱嵘龁T工參與信息化工程的熱情。

（三）組織再造能力

信息化項目的實施必然要引起企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業(yè)的每一項業(yè)務(wù)、每一個員工。這種改變將隨著企業(yè)信息化的實施深入到各個層次，是一種連續(xù)不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規(guī)范的信息系統(tǒng)，提高了工作效率，優(yōu)化了工作的流程；接著改變了管理層傳統(tǒng)的決策模式，通過信息系統(tǒng)的分析，準(zhǔn)確地把握市場的變化，根據(jù)獲得的信息做出最優(yōu)決策；最后，改變整個企業(yè)的管理理念，形成獨特的企業(yè)信息文化，作為企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的競爭水平。企業(yè)要通過持續(xù)不斷的組織再造來適應(yīng)信息化的要求，通過不斷的學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)的管理理念和運行模式，將它們?nèi)诤系狡髽I(yè)文化中。

（四）人力資源能力

人力資源作為企業(yè)重要的資源之一，與企業(yè)信息化的實施有著密切的關(guān)系。企業(yè)信息化的成果最終體現(xiàn)在各個階層員工對信息化的理解和執(zhí)行情況；反過來，企業(yè)員工對信息系統(tǒng)的使用，對新的信息技術(shù)的掌握和學(xué)習(xí)決定著企業(yè)信息化實施的成敗。

（五）管理基礎(chǔ)環(huán)境

管理的基礎(chǔ)環(huán)境包括各種軟硬件設(shè)備的投入、數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)和規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。管理基礎(chǔ)環(huán)境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統(tǒng)的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)作為媒介，以及完整的企業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫為支撐。在企業(yè)信息化的過程中，必須達(dá)到硬件設(shè)備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業(yè)信息化的深入，基礎(chǔ)環(huán)境可能在某些方面有所不足，因此對基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)要隨著信息化的改變而升級。

企業(yè)信息化能力評價體系設(shè)計

在20世紀(jì)70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學(xué)者開始從組織、管理、文化等非技術(shù)角度來研究這些因素如何影響企業(yè)信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學(xué)著名學(xué)者Laudon認(rèn)為，信息系統(tǒng)的構(gòu)成因素不僅僅是技術(shù)，管理和組織的因素也在信息系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，因此對信息化的研究應(yīng)該包括組織行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)；唐志榮等人建立了企業(yè)信息化水平測評體系，分別從信息技術(shù)投入及設(shè)施水平、生產(chǎn)過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業(yè)信息化進(jìn)行評價，創(chuàng)新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領(lǐng)導(dǎo)層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業(yè)文化的影響、其他因素的影響5個非技術(shù)因素角度來對企業(yè)信息化能力進(jìn)行評價。劉培德從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施因素、信息化戰(zhàn)略、信息化組織建設(shè)、信息化人才建設(shè)、信息化應(yīng)用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業(yè)在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業(yè)信息化過程中的非技術(shù)問題，探索性地提出了構(gòu)建基于IT能力的非技術(shù)因素分析框架、對高層領(lǐng)導(dǎo)支持、組織變革與變革管理、企業(yè)的文化管理三個方面的非技術(shù)因素以及他們之間的聯(lián)系進(jìn)行研究。隨著時間的推移和信息技術(shù)的發(fā)展，上述的評價體系理論出現(xiàn)一定的缺陷。

（一）評價指標(biāo)體系設(shè)計

本文從企業(yè)管理能力的角度來設(shè)計評價指標(biāo)體系，與管理能力密切相關(guān)的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業(yè)信息化實施能力評價指標(biāo)體系應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎(chǔ)環(huán)境5個方面進(jìn)行設(shè)計。在這5個一級指標(biāo)的前提下，本文在每個一級指標(biāo)下面根據(jù)調(diào)查的結(jié)果均設(shè)置了相應(yīng)的二級指標(biāo)，共設(shè)計了17個二級指標(biāo)，構(gòu)成了現(xiàn)有的企業(yè)信息化實施能力評價指標(biāo)體系（見表1）。

（二）評價指標(biāo)體系權(quán)重確定方法以及評價方法

本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標(biāo)，適用于主觀權(quán)重確定方法，因此選定AHP方法進(jìn)行權(quán)重的確定。對企業(yè)信息化進(jìn)行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結(jié)合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標(biāo)都是基于管理能力而產(chǎn)生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據(jù)在實際應(yīng)用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。

綜合各類研究結(jié)果，本文將企業(yè)信息化能力分為5個等級：企業(yè)信息化能力很強（0.9-1）；企業(yè)信息化能力強（0.8-0.9）；企業(yè)信息化能力較好（0.7-0.8）；企業(yè)信息化能力一般（0.6-0.7）；企業(yè)信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業(yè)信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業(yè)信息化能力水平，為企業(yè)即將開始的信息化提供充分的依據(jù)。

案例研究

（一）案例背景

A企業(yè)是一家軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)，專門為各類企業(yè)提供信息化管理軟件，同時也負(fù)責(zé)管理咨詢工作和管理信息化人才培訓(xùn)工作。由于該企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)水平，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規(guī)模的不斷擴張和業(yè)務(wù)量的高速增長，公司在研發(fā)、生產(chǎn)、人事管理等各個領(lǐng)域都需要進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)現(xiàn)有的管理水平已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理手段來提升企業(yè)的綜合實力。企業(yè)決定開始實施信息化，希望通過信息化建設(shè)能提高企業(yè)的運作效率，增強對風(fēng)險的抵御能力。

（二）企業(yè)信息化評價實施過程

根據(jù)前文中的信息化實施評價體系以及對A的調(diào)查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權(quán)重，通過專家訪問法，構(gòu)造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。

層次總排序檢驗。根據(jù)求出的各項權(quán)重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：

=0.0025

所以，層次總排序有效。

通過選取企業(yè)員工代表、相關(guān)專家共計20人組成評審團，以問卷調(diào)查結(jié)合訪問的形式讓他們對企業(yè)信息化能力評價體系的各個二級指標(biāo)進(jìn)行評價，根據(jù)評價結(jié)果的統(tǒng)計，可以構(gòu)造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結(jié)果：

B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]

B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]

B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]

B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]

B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]

進(jìn)行二級模糊綜合評價，得到評價結(jié)果為：

B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]

最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。

根據(jù)前文中指定的企業(yè)信息化能力評價標(biāo)準(zhǔn)，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業(yè)均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業(yè)的信息化實施能力與標(biāo)準(zhǔn)要求存在一定的差距。結(jié)合調(diào)查的過程和最后的結(jié)果，可以分析出該企業(yè)的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優(yōu)化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業(yè)在信息化戰(zhàn)略制定方面也有改進(jìn)的空間。信息化戰(zhàn)略能保證整個信息化的過程按照預(yù)定的軌道進(jìn)行，最終達(dá)到預(yù)期效果。

企業(yè)信息化的結(jié)果不僅僅受到信息技術(shù)的制約，管理要素更是成為影響企業(yè)信息化結(jié)果的關(guān)鍵因素。企業(yè)只有不斷加強企業(yè)信息化規(guī)劃能力，健全信息化組織結(jié)構(gòu)，加強人才培養(yǎng)，注重企業(yè)再造，加強數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能為進(jìn)一步的企業(yè)信息化革命做好充足的準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

1.梁濱.企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與評價方法[M].科學(xué)出版社，1994

篇（4）

2長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)

由于企業(yè)信息化[2]是企業(yè)以管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，通過信息資源的挖掘和利用，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益的全過程，同時企業(yè)也處于不斷發(fā)展變化的外部市場環(huán)境中，因此企業(yè)信息化規(guī)劃必須考慮其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，以應(yīng)對瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭環(huán)境。在進(jìn)行需求調(diào)研時，不僅要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，還需要考慮企業(yè)級更宏觀的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。只有充分結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)，深入梳理企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，企業(yè)信息化規(guī)劃才能為企業(yè)的長期發(fā)展帶來長遠(yuǎn)利益。

3管理信息化與業(yè)務(wù)信息化并行

一個完善的企業(yè)往往由管理部門和業(yè)務(wù)部門共同構(gòu)成。管理部門負(fù)責(zé)整合企業(yè)資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化制度管理體系，為業(yè)務(wù)部門提供管理支持和服務(wù)；業(yè)務(wù)部門遵循管理制度，完成企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，為管理部門提供經(jīng)濟支撐；兩者相輔相成，在企業(yè)成立及發(fā)展的各個階段缺一不可。然而，在信息化規(guī)劃過程中，企業(yè)往往注重業(yè)務(wù)需求的信息化，易忽略管理部門日常辦公的需求，導(dǎo)致分別以業(yè)務(wù)和管理為重的兩大陣營協(xié)調(diào)溝通過程中頻頻出現(xiàn)沖突，不僅降低了業(yè)務(wù)部門的工作效率，打破了融洽的工作環(huán)境和協(xié)作平臺，更不利于業(yè)務(wù)的正常開展和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)在規(guī)劃其信息化提升方案及長遠(yuǎn)目標(biāo)時，需兼顧管理部門和業(yè)務(wù)部門的共同訴求，，打造適用于全企業(yè)的信息化平臺，以實現(xiàn)管理信息化[3]與業(yè)務(wù)信息化共同發(fā)展的目的，營造和諧融洽的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的開展實現(xiàn)。

4培訓(xùn)制度的建立與執(zhí)行

信息化水平的提高不僅包括管理和業(yè)務(wù)流程的梳理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部署、信息資源的整合及應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，還應(yīng)包括職工信息化意識與應(yīng)用技能的全面提高。如果員工不能熟練掌握企業(yè)信息化平臺使用方法，即使本企業(yè)信息化平臺非常完善，也發(fā)揮不出信息化在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢。因此，企業(yè)在部署其信息化平臺的同時，需加強對全體職工網(wǎng)絡(luò)及信息化相關(guān)認(rèn)識的關(guān)注與培訓(xùn)工作，及時有針對性地組織網(wǎng)絡(luò)和信息化相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，提高職工的信息化管理和應(yīng)用水平，才能充分發(fā)揮軟硬件平臺的功效，為增強信息化效益、打造信息化企業(yè)提供人才支撐。

5可擴容性與可延展性

隨著現(xiàn)代社會以計算機、通信等先進(jìn)技術(shù)為代表的信息技術(shù)[4]的不斷提高，各企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟一體化發(fā)展的一個組成部分。社會及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟一體化的發(fā)展必然促使企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革，并及時動態(tài)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。因此，企業(yè)的信息化平臺必須隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的改變而不斷更新，以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的不斷壯大、業(yè)務(wù)往來的動態(tài)變化及管理制度的及時變更。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式會不斷發(fā)生變化，比如開辟全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此相應(yīng)的信息化平臺應(yīng)具備可擴容性，即在原有軟硬件平臺的基礎(chǔ)上能夠根據(jù)一定規(guī)則增加其他功能。同時本企業(yè)在業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上必然會加強對本領(lǐng)域業(yè)務(wù)的深入研究與推廣，因此企業(yè)在信息化規(guī)劃時也需認(rèn)真斟酌信息化平臺的可延展性，為后期信息化平臺的更新和升級預(yù)留出靈活的接口，保障業(yè)務(wù)規(guī)模擴大帶來的信息平臺延展能力，為企業(yè)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供技術(shù)支撐。

6運行與維護(hù)過程中的團隊建設(shè)

企業(yè)信息化平臺的建設(shè)與部署是本企業(yè)提升其信息化水平的第一步，只是解決了網(wǎng)絡(luò)平臺的“有無”問題。要保證該平臺的順利運行，企業(yè)必須具有一批技術(shù)嫻熟的系統(tǒng)運行與維護(hù)人員。軟硬件平臺在運行過程中往往會出現(xiàn)故障，諸如硬件設(shè)備更新操作系統(tǒng)、不同軟件的兼容問題等，需要專業(yè)人員的從旁協(xié)助；隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，需要系統(tǒng)管理人員對用戶標(biāo)識符進(jìn)行配置、增加、刪除及權(quán)限授權(quán)劃分等操作；隨著信息化平臺的投入運行，也需要對系統(tǒng)日常運行狀況及時進(jìn)行評估，以便在系統(tǒng)發(fā)生重大故障前采取應(yīng)急措施，將系統(tǒng)故障帶來的企業(yè)損失降低到最??；完成系統(tǒng)定期的風(fēng)險評估工作，完善本系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，最大程度地避免來自其他網(wǎng)絡(luò)或終端的惡意攻擊，并制定信息化平善及發(fā)展方向，從而保障系統(tǒng)的安全運行、平穩(wěn)升級與業(yè)務(wù)的順利開展。

篇（5）

回顧中國五礦集團公司的信息化發(fā)展歷程，可以大致分為四個階段。一是辦公自動化階段，信息化建設(shè)主要以提高工作效率、減輕手工勞動為主要目標(biāo)。二是集成階段，建立了集團公司信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，使得集團人、財、物等信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成共享。信息化建設(shè)從減輕員工工作強度變?yōu)榧訌姌I(yè)務(wù)流程監(jiān)管、加強風(fēng)險控制，提高集團公司經(jīng)營管理力度為目的。三是能力建設(shè)階段，為滿足集團戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，啟動ERP實施工程，集團公司的信息化發(fā)展進(jìn)入到了能力建設(shè)階段。四是價值實現(xiàn)階段。信息化建設(shè)的目標(biāo)是推動集團公司管理與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，推動經(jīng)營模式的創(chuàng)新，使信息化能力為集團公司創(chuàng)造價值。

中國五礦的信息化建設(shè)經(jīng)歷了一個從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程，充分學(xué)習(xí)借鑒了國際知名咨詢服務(wù)公司的方法論，并結(jié)合五礦的實際情況，在工作實踐不斷完善自身的理論體系。一個完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包含三個基本層面：IT戰(zhàn)略方向、IT架構(gòu)和IT管控。

IT戰(zhàn)略與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)。一方面，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了IT的戰(zhàn)略方向；而另一方面，IT戰(zhàn)略則為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供支持。因此，在確定企業(yè)的IT戰(zhàn)略方向時，既要看業(yè)務(wù)發(fā)展對IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體來講，確定IT戰(zhàn)略方向時要明確IT愿景、IT發(fā)展的目標(biāo)、以及信息化實施的總體策略和方法。

篇（6）

指出：沒有信息化，就沒有現(xiàn)代化，2016年作為“十三五”的開局之年，本文主要針對的是企業(yè)“十三五”信息化規(guī)劃方面的論述。

“十三五”信息化應(yīng)用規(guī)劃不僅會決定未來五年信息化建設(shè)的目標(biāo)、方向、策略、步驟進(jìn)而還會影響到業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，需要認(rèn)真研究和應(yīng)對，不同的行業(yè)其業(yè)務(wù)模式差異顯著，信息化水平和重點也大相徑庭，在有限的篇幅內(nèi)難以一一論述，在這里僅就信息化應(yīng)用規(guī)劃的一般原則和方法做一些闡述，謹(jǐn)供各位借鑒。

（一）以創(chuàng)新為主線指導(dǎo)規(guī)劃制定

無論是政府還是企業(yè)，未來幾年都會面臨創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的挑戰(zhàn)。能否將共性的IT技術(shù)與個性化的業(yè)務(wù)模式結(jié)合以創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)能力是未來信息化規(guī)劃的重點，也是評價信息化規(guī)劃水平高低的重要指標(biāo)之一。

創(chuàng)新是一個抽象的詞匯，每個行業(yè)、組織的信息化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新也不相同，但如果加以分析會發(fā)現(xiàn)也會存在一些共性，如從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)化，從分散運作向一體化運作轉(zhuǎn)化，從關(guān)注內(nèi)部向生態(tài)鏈共贏轉(zhuǎn)化，從關(guān)注單個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)向關(guān)注全生命周期轉(zhuǎn)化，從依靠傳統(tǒng)渠道向依靠網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)化，從以流程驅(qū)動決策向以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策轉(zhuǎn)化等。在這些方面的創(chuàng)新都離不開信息技術(shù)的創(chuàng)新性支持。每一個組織在制定信息化的“十三五”規(guī)劃時都要集合全員的智慧，以創(chuàng)新為主線，想以前不敢想之事、發(fā)以前不敢發(fā)之聲，利用信息技術(shù)無窮的力量去進(jìn)行業(yè)務(wù)模式、管理模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新。

（二）以新IT引入為手段更新IT框架

新技術(shù)可以帶來新的可能，新技術(shù)也為解決舊有難題帶來了新的契機。目前的大數(shù)據(jù)、云計算、移動應(yīng)用等新技術(shù)主要應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)組織。在未來的“十三五”期間，新IT技術(shù)將從互聯(lián)網(wǎng)公司向傳統(tǒng)的政府、企業(yè)組織滲透，推動IT架構(gòu)的更新和優(yōu)化。當(dāng)然隨著技術(shù)的發(fā)展，還會有更多的新技術(shù)涌現(xiàn)，面對這種形勢傳統(tǒng)組織要建立IT技術(shù)管理機制跟蹤新技術(shù)的發(fā)展趨勢，在合適的時機引入新技術(shù)通過新技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

（三）以數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為重心提升應(yīng)用層次

隨著數(shù)據(jù)量的累積和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的成熟，未來信息化建設(shè)將從關(guān)注系統(tǒng)實施向關(guān)注數(shù)據(jù)分析方向轉(zhuǎn)化，成為“十三五”信息化應(yīng)用的新重心。傳統(tǒng)組織要做好數(shù)據(jù)的分析和挖掘有如下幾個關(guān)鍵點：第一，擴展數(shù)據(jù)來源，整合多種渠道、多種類型的數(shù)據(jù)源；第二，引入低成本、易操作的數(shù)據(jù)存儲、分析工具，為大量數(shù)據(jù)的分析和挖掘提供技術(shù)基礎(chǔ)；第三，加強數(shù)據(jù)的治理和管控工作，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、安全管理工作，在整個組織范圍內(nèi)優(yōu)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)健全元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)管理，增強數(shù)據(jù)的一致性。這幾個關(guān)鍵點要作為重點寫入“十三五”規(guī)劃之中。

二、企業(yè)信息化的意義

（一）促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力

大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，但由于其存在多等級、多層次、機構(gòu)臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

（二）有效地降低企業(yè)成本

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競爭信息等方面的成本降低；計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本；庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量，降低了管理成本；信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。

（三）提高企業(yè)的市場把握能力

在把握市場和消費者方面，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費者的距離，企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力，使企業(yè)能迅速根據(jù)消費者的需求變化有針對地進(jìn)行研究與開發(fā)話動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（四）加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新

信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的擴散和滲透，使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力，其結(jié)果可使企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)。

（五）促進(jìn)企業(yè)提高管理水平

推進(jìn)企業(yè)信息化是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項管理工作升級的重要突破口。企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結(jié)合。即在信息化過程中引進(jìn)的不僅是信息技術(shù)，而更多的是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進(jìn)行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

（六）提高企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性

完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準(zhǔn)確。另外，各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應(yīng)用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。

篇（7）

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)24-1108-01

Discuss of the Group Enterprise in Informatization Plan and Construction

WENG Yong

(Shanghai Pudong Development (Group) Co., Ltd. ,Shanghai 200120,China)

Abstract: This article analyzed the present situation of the group enterprise's informationization from the strategic thinking of the group, and unified some experience of some group enterprise's information construction and plan to introduce the mechanism for imply and safeguard informationization plan and construction.

Key words: group enterprise; informationization; construction; plan

1 引言

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展的社會中，在國家的大力倡導(dǎo)和市場經(jīng)濟發(fā)展的推動下，我國的集團企業(yè)蓬勃發(fā)展。但是由于我國集團企業(yè)的發(fā)展還很年輕，缺乏成熟的管理經(jīng)驗，加上企業(yè)的生存環(huán)境如國家政策、法律法規(guī)、市場環(huán)境、資本市場、產(chǎn)業(yè)格局等因素影響，我們還很難照搬照抄國外成功經(jīng)驗，所以中國集團企業(yè)管理存在諸多問題。特別是在信息化建設(shè)規(guī)劃中，由于其投資不菲、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣，很多集團企業(yè)不事先進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃和充分準(zhǔn)備而匆忙實施，導(dǎo)致無法支持集團企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營活動，從而對集團企業(yè)實現(xiàn)未來的信息化戰(zhàn)略產(chǎn)生嚴(yán)重制約。

2 集團企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃存在的問題

2.1 缺乏戰(zhàn)略高度

表現(xiàn)為集團企業(yè)較少從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度去考慮信息化建設(shè)問題，從信息化與工業(yè)化的融合，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的高度來認(rèn)識信息化的重要性。同時集團企業(yè)還未形成定期制訂或修訂中長期信息化規(guī)劃的制度，通過這一制度可以定期考慮信息系統(tǒng)能否支持企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是缺什么就建什么，缺乏總體規(guī)劃。

2.2 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

集團企業(yè)各個成員企業(yè)信息化各行其是，個別企業(yè)信息化可能做得不錯，但集團不能分享成員企業(yè)的信息，集團與成員企業(yè)之間沒有共同的網(wǎng)絡(luò)，信息交換還處在公文、報表、電子表格的時代。

2.3 信息化程度不高

國內(nèi)新組建的集團普遍存在應(yīng)用水平參差不齊，集團總部和大多數(shù)成員企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱的局面。其信息化僅僅停留在集團財務(wù)、辦公、報表匯總等，其他業(yè)務(wù)仍然處于各行其事的局面，這個領(lǐng)域基本被國外軟件壟斷。

2.4 缺少復(fù)合型信息化人才

現(xiàn)在我國很多集團企業(yè)信息化復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重，使得各級信息化決策人員沒有認(rèn)識到信息化的本質(zhì)是管理問題，往往從技術(shù)和成本角度選擇高校和純軟件公司進(jìn)行白行系統(tǒng)開發(fā)，增加了項目的風(fēng)險。

3 加強集團企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的措施

3.1 強化思想認(rèn)識

集團企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實施，其中一個最重要的因素就是企業(yè)的思想認(rèn)識。為此首先領(lǐng)導(dǎo)層要堅決推進(jìn)。企業(yè)信息化建設(shè)可能會涉及到原有流程的改造，會影響到原有的工作習(xí)慣。有時甚至?xí)枰M(jìn)行局部組織調(diào)整，可牽涉到部分利益分配問題。在這些問題上，必須依靠管理層從企業(yè)整體角度出發(fā)，排除阻礙，建立起更有效率的工作流程。其次是成員企業(yè)的積極配合。由于是集團整體的企業(yè)信息化建設(shè)，因此必須要求成員企業(yè)進(jìn)行配合才能推進(jìn)。在建設(shè)過程中，需要讓成員企業(yè)清楚認(rèn)識到信息化建設(shè)對集團整體及成員企業(yè)的積極作用，讓他們愿意配合。當(dāng)然，在系統(tǒng)建設(shè)時也應(yīng)站在子公司的角度充分考慮，得出彼此滿意的方案。

3.2 明確集團企業(yè)現(xiàn)狀

對集團企業(yè)當(dāng)前形勢進(jìn)行分析，是規(guī)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。首先，通過對集團企業(yè)戰(zhàn)略的分析，明確集團企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、需求以及

各個關(guān)鍵部門需要做的工作。其次，研究整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)與信息產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解競爭對手應(yīng)用信息技術(shù)的情況，包括具體技術(shù)、實現(xiàn)功能、應(yīng)用范圍、實施手段以及成果和教訓(xùn)等。第三是分析集團企業(yè)當(dāng)前的信息化狀況，包括基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用規(guī)模、應(yīng)用層次和人員素質(zhì)等。第四是了解成員企業(yè)的信息化狀況。由于很多集團經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類范圍廣，各子公司的發(fā)展程度不一致，其各自建設(shè)的信息化系統(tǒng)也往往存在差別，隨著系統(tǒng)的增多，對信息化的依賴程度不斷增大，母公司要獲取各專業(yè)子公司的信息數(shù)據(jù)變得越來越困難。因此在進(jìn)行集團層面的企業(yè)信息化規(guī)劃調(diào)研時，應(yīng)詳細(xì)的列出本部及各子公司的所有資源清單，深入分析同類系統(tǒng)在各子公司的特性，找出其共同點與差異性，以便為以后進(jìn)行系統(tǒng)改造、系統(tǒng)互連時參考。

3.3 合理確定信息化建設(shè)目標(biāo)

為了有效規(guī)避、減少風(fēng)險，在嚴(yán)格遵照國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，集團企業(yè)必須擬定信息系統(tǒng)建設(shè)中采用的各項標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)的選擇應(yīng)按照國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的順序依次執(zhí)行，使建設(shè)的信息系統(tǒng)具有良好的可靠性、可用性、兼容性、擴展性、協(xié)調(diào)性和一致性。比如中糧集團信息化建設(shè)近幾年也取得了一定的成績，它的信息化規(guī)劃和實施思路應(yīng)對其他集團企業(yè)的信息化建設(shè)具有一定的借鑒作用。其遵循國家和地方的科技發(fā)展指導(dǎo)方針，圍繞集團國資發(fā)展戰(zhàn)略，該集團提出了未來五年信息化發(fā)展專項規(guī)劃的總體目標(biāo)是“推進(jìn)四大核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，綜合運用廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)倉庫平臺，初步建立實現(xiàn)各系統(tǒng)間信息共享的集團信息化應(yīng)用平臺，為集團領(lǐng)導(dǎo)的宏觀管理提供決策依據(jù)”。該集團的信息化建設(shè)主要目標(biāo)近期將圍繞數(shù)據(jù)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用平臺和保障體系建設(shè)來開展，以此為基礎(chǔ)形成數(shù)據(jù)集成模式的集團信息化總體架構(gòu)；將來為配合集團集中控制的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，形成應(yīng)用集成模式的總體架構(gòu)，在應(yīng)用中取得了很好的療效。

3.4 加強人才建設(shè)

信息化建設(shè)規(guī)范的核心是核心人才隊伍的建設(shè)，其是集團重要的戰(zhàn)略性資源。因此，應(yīng)將核心人才與集團的信息化建設(shè)規(guī)劃戰(zhàn)略以及實施這種戰(zhàn)略所需要的關(guān)鍵能力聯(lián)系在一起考慮。信息化核心人才是擁有信息化領(lǐng)域核心知識和能力的人。他們的知識需要不斷更新，因此需要不斷地培訓(xùn)投入。如何建立一個系統(tǒng)，把信息化從業(yè)員工個人的能力轉(zhuǎn)化成組織的信息化整體能力，企業(yè)的團隊激勵方式都將有助于這種能力的建立。我們認(rèn)為，在集團企業(yè)對信息化核心人才的激勵方面，一方面注重給予薪酬待遇的提高：如為人選核心人才的薪酬水平享受同級別帶寬中更高位置，并保證具有市場競爭力；針對核心人才設(shè)立專項獎金等。更重要的是，為核心人才提供一個職業(yè)發(fā)展的更好的平臺和機會：國內(nèi)外培訓(xùn)：為核心人才定制高端培訓(xùn)，包括國外、國內(nèi)課堂以及在線網(wǎng)上課程。教育：公司為核心人才提供與工作相關(guān)的教育機會，并提供一定資助。工作機會：優(yōu)先參與集團內(nèi)、外跨地域大型信息化建設(shè)項目機會；以及優(yōu)先參與本地域重大戰(zhàn)略、管理轉(zhuǎn)型與改進(jìn)項目機會等。

4 結(jié)束語

總之，21世紀(jì)是信息與知識的時代，信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國集團企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國集團企業(yè)將會面臨更多國際同行的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅局限于傳統(tǒng)觀念上的業(yè)務(wù)方面，在企業(yè)信息化水平上的競爭也異常激烈，誰能更有效地掌握信息、更快捷地做出反應(yīng)，誰就能掌握市場上的主動。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄒來龍，楊曉晨，王武耀.企業(yè)集團信息化組織結(jié)構(gòu)研究與規(guī)劃策略[J].電力信息化，2004,2(10):21-24．

篇（8）

中圖分類號：F275.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-02

IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information

Li Jun

(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)

Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.

Keywords:IT planning;Enterprise informatization

企業(yè)IT規(guī)劃從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過對企業(yè)核心價值鏈運作模式的分析，找到IT的支撐點，明晰企業(yè)IT戰(zhàn)略，改變企業(yè)無序的IT建設(shè)模式，將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密融合，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、IT規(guī)劃的內(nèi)涵

（一）IT規(guī)劃的概念

IT規(guī)劃是“信息化戰(zhàn)略規(guī)劃”的簡稱，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程、信息化基礎(chǔ)、所屬行業(yè)信息化建設(shè)實踐及對最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）IT規(guī)劃的內(nèi)容

IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合企業(yè)發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略；二是信息化發(fā)展步驟，主要是IT規(guī)劃的具體實施方法，包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、組成、各部分關(guān)系及企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)原則等。

廣義的“IT規(guī)劃”包括“IS規(guī)劃”與狹義的“IT規(guī)劃”兩部分，其中“IS規(guī)劃”（Information System Strategic Planning簡稱ISSP）主要是在企業(yè)發(fā)展愿景和業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的愿景、組成架構(gòu)及信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成。而狹義的“IT規(guī)劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰(zhàn)略之后，對信息系統(tǒng)各部分硬件、軟件、技術(shù)等進(jìn)行計劃與安排。（下文中的“IT規(guī)劃”都是指廣義范圍）由此可見，信息化具體項目的實施應(yīng)該是在戰(zhàn)略確定之后進(jìn)行，而現(xiàn)實中很多企業(yè)的信息化建設(shè)恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開始。

二、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢

（一）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)

IT規(guī)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)和實施的前提和依據(jù)，其核心內(nèi)容是從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業(yè)總體的信息系統(tǒng)架構(gòu)，為信息系統(tǒng)的設(shè)計和實施奠定基礎(chǔ)。

（二）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)從90年代開始信息化建設(shè)，當(dāng)時企業(yè)的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實際意義。企業(yè)內(nèi)部管理層對信息化也沒有達(dá)成共識，信息系統(tǒng)一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國內(nèi)企業(yè)對信息化的理解逐漸深入，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，認(rèn)識到應(yīng)該將信息化作為一個整體考慮，企業(yè)的信息化建設(shè)是需要規(guī)劃的。現(xiàn)在很多企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看作是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。

（三）IT規(guī)劃可以有效地規(guī)避信息化建設(shè)中的風(fēng)險，提高IT投資收益

IT規(guī)劃的一個重要目標(biāo)就是規(guī)避風(fēng)險，提高IT投資回報率。IT規(guī)劃在實施策略制定過程中，對信息化進(jìn)行了風(fēng)險評估并有具體的應(yīng)對策略。IT規(guī)劃過程中通過了解企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程，并在此基礎(chǔ)上確定未來應(yīng)用系統(tǒng)的框架，使企業(yè)能夠在信息化項目中獲得最大的投資收益。

三、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的核心

企業(yè)在不同的發(fā)展階段都要以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，制定IT規(guī)劃來確定未來幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)重點、總體方案、所需資源和實施方案。通過制定IT規(guī)劃，企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風(fēng)險，從而提升企業(yè)的核心競爭力。所以IT規(guī)劃的制定和實施，已成為當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中最需要解決的核心問題。

（一）企業(yè)對信息化建設(shè)核心問題認(rèn)識的轉(zhuǎn)變

在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經(jīng)被國內(nèi)企業(yè)看成是信息化建設(shè)的核心。但在很多企業(yè)ERP項目失敗后，大家開始重新對企業(yè)信息化進(jìn)行思考并達(dá)成共識，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠(yuǎn)比ERP的內(nèi)涵和外延都要大得多，企業(yè)信息化建設(shè)的核心應(yīng)該是IT規(guī)劃。

（二）IT規(guī)劃為企業(yè)信息化建設(shè)提供了清晰的思路，明確了投資方向

IT規(guī)劃通過評估企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、IT架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、流程和人員素質(zhì)等，對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定目前企業(yè)信息化建設(shè)所處的階段，使企業(yè)全面客觀地了解當(dāng)前的IT應(yīng)用水平。同時結(jié)合企業(yè)目前和未來的發(fā)展戰(zhàn)略評估企業(yè)未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和發(fā)展藍(lán)圖，為企業(yè)確定下一步信息化建設(shè)的重點和投資方向，給出了清晰的思路。

（三）IT規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的前提條件

信息系統(tǒng)建設(shè)需要整個企業(yè)有一個超越部門利益、立足于整個企業(yè)客觀條件和發(fā)展要求的總體規(guī)劃。IT規(guī)劃可以統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)識，避免變革中的混亂；能夠節(jié)約資金和時間，提高實施效率。

（四）IT規(guī)劃優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)了IT系統(tǒng)的實施

IT規(guī)劃從流程分析入手，把業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)系起來。通過對流程的梳理，進(jìn)行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費，縮短了反應(yīng)時間，降低了流程成本。在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃，有利于IT能力差異的確定、未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的成功實施。

（五）從“總體規(guī)劃”到“分步實施”是企業(yè)信息化建設(shè)的最佳選擇

從IT專業(yè)來看，總體規(guī)劃就是企業(yè)要在戰(zhàn)略層面，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)的IT規(guī)劃，再根據(jù)IT規(guī)劃制定實施方案，而企業(yè)信息化是一個需要總體規(guī)劃、分步實施，才能完成的長期投資任務(wù)。

四、IT規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的助推器

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，IT規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推器。

（一）IT規(guī)劃的首要目標(biāo)就是解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識問題

經(jīng)過多年的信息化實踐，國內(nèi)企業(yè)已逐漸認(rèn)識到IT規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)管理層共同成長的過程，幫助企業(yè)提高信息化水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認(rèn)識，促成管理層對信息化達(dá)成共識，同時也保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。

（二）IT規(guī)劃使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，提升了企業(yè)的核心競爭力

能夠與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的信息系統(tǒng)才是真正能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)。IT規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上，幫助企業(yè)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)及其所處的競爭環(huán)境，并在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求，制定切實可行的戰(zhàn)略。IT規(guī)劃能夠幫助企業(yè)提高自身駕馭IT的能力，使企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）IT規(guī)劃將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營相融合，保證信息化建設(shè)對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支持

經(jīng)過信息化建設(shè)的經(jīng)驗積累，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已意識到IT規(guī)劃對企業(yè)來說是必不可少的，否則企業(yè)信息化建設(shè)容易出現(xiàn)偏差、系統(tǒng)不兼容，甚至造成信息孤島。企業(yè)IT規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的配套支持規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定的，將信息技術(shù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營相融合，以保證信息化建設(shè)實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支持。

五、IT規(guī)劃能夠?qū)ζ髽I(yè)信息架構(gòu)進(jìn)行總體布局，避免企業(yè)的信息系統(tǒng)無序建設(shè)

（一）IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無序的、沒有戰(zhàn)略意識的IT建設(shè)模式

很多企業(yè)在信息化建設(shè)中有一個常見的誤區(qū)，就是在實施信息化時首先想到的就是聯(lián)系軟件供應(yīng)商。軟件供應(yīng)商出于立場與利益的原因，不可能完全站在企業(yè)的角度來考慮問題，而是盡量使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程適應(yīng)所提供軟件的固有流程，造成讓系統(tǒng)盡快上線的短視和急功近利的行為。結(jié)果是各系統(tǒng)間信息很難共享，系統(tǒng)發(fā)揮的效能有限，系統(tǒng)的生命周期短，不能較好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的要求，而且給后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)遺留了很多集成和接口問題，同時還有系統(tǒng)升級、平臺更換、數(shù)據(jù)遷移、網(wǎng)絡(luò)改造、后續(xù)支持保障等問題。企業(yè)在沒有IT規(guī)劃的前提下實施IT系統(tǒng)，可以說是事倍功半，由于沒有IT規(guī)劃會使IT系統(tǒng)具有不可預(yù)見性，從而使企業(yè)的投資變得無法控制。而IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無序的、沒有戰(zhàn)略意識的IT建設(shè)模式，解決信息化建設(shè)中“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”、不通盤考慮的問題。

（二）IT規(guī)劃可以使企業(yè)客觀地結(jié)合當(dāng)前和未來的發(fā)展?fàn)顩r，決定企業(yè)信息化建設(shè)的重點方向

企業(yè)信息化不是一套IT系統(tǒng)簡單的引進(jìn)，而應(yīng)該是從梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程開始，明確企業(yè)IT規(guī)劃的一個過程。如果企業(yè)不能從決策層的角度來審視IT系統(tǒng)，不能從企業(yè)發(fā)展的方向來指導(dǎo)IT系統(tǒng)，企業(yè)信息化到最后極有可能會走向失敗。IT規(guī)劃是確定企業(yè)實施IT戰(zhàn)略和實現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標(biāo)的方法、步驟和具體項目的實施計劃。

（三）IT規(guī)劃可以使企業(yè)避免信息化建設(shè)的盲目性

許多企業(yè)經(jīng)常為這樣一個問題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來這樣那樣的價值，但為什么很少有企業(yè)真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業(yè)由于缺乏IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設(shè)往往是因為管理層的一時想法，甚至有時是聽了供應(yīng)商的介紹后而做出的沖動決定。因為缺乏IT規(guī)劃，導(dǎo)致信息系統(tǒng)繁多、重復(fù)建設(shè)、信息孤島、維護(hù)費用高、實施風(fēng)險大等。大量信息分別存在于各個信息系統(tǒng)，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補系統(tǒng)缺陷、增加系統(tǒng)功能等。IT規(guī)劃是信息化建設(shè)長期的工作指引，有了規(guī)劃就有了預(yù)見性，能夠避免信息化建設(shè)的盲目性。

六、IT規(guī)劃是企業(yè)解決信息孤島問題的根本途徑

IT規(guī)劃的一個重要目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統(tǒng)。經(jīng)過分析就會發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中“孤島”的形成都和IT規(guī)劃的缺失有著直接或間接的關(guān)系，“孤島”問題一般都是在典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃而實施的信息化工程形成的。

（一）信息孤島的來源

本文中經(jīng)常提到信息孤島的問題，從認(rèn)識上看，國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏IT系統(tǒng)應(yīng)用的整體觀念，對信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，前期的咨詢論證不夠充分，實踐中偏重于某一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者某一個管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術(shù)發(fā)展角度看，由于各廠商的經(jīng)驗和服務(wù)范圍限制及平臺、工具的不統(tǒng)一，加之管理過程和管理系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，使各個信息系統(tǒng)之間出現(xiàn)兼容性和集成性問題。隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)所用的信息系統(tǒng)越來越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。

（二）信息孤島的解決方式

1.共享。該方式認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)信息孤島的問題主要表現(xiàn)在原有數(shù)據(jù)不能共享，系統(tǒng)之間無法互聯(lián)互通，因此解決的關(guān)鍵在于實現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，具體方法是使用內(nèi)容管理。內(nèi)容管理是在使用端建立一個跨平臺的系統(tǒng)，讓各種應(yīng)用系統(tǒng)都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內(nèi)容管理平臺就是以信息共享為目的，集信息數(shù)字化、分布存儲、管理、傳播、查詢?yōu)橐惑w的管理平臺。

2.集成。該方式認(rèn)為很多企業(yè)的管理還處于初級階段，單純的共享有可能會導(dǎo)致更多的問題，解決信息孤島問題，應(yīng)該借助于企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）的方案。企業(yè)應(yīng)用集成就是將集成基于各種不同平臺建立的異構(gòu)應(yīng)用，通過不同技術(shù)層面上的整合，用戶可以做到對整個系統(tǒng)的單點進(jìn)入、個性化訪問和可控式訪問等。

篇（9）

關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);規(guī)劃;目標(biāo)

Key words: information construction;planning;goal

中圖分類號:TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0011-02

0引言

“以信息化促進(jìn)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)現(xiàn)代化”,這是國際國內(nèi)眾多成功的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗之路。

為了以現(xiàn)代化的手段改造企業(yè)的管理基礎(chǔ),滿足市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化對信息及時性、完整性和可靠性的要求,制造企業(yè)應(yīng)該整合物資流、資金流、財務(wù)流為突破口,全面推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

1制造企業(yè)信息化系統(tǒng)存在的問題

1.1 企業(yè)內(nèi)部各處室和分廠在選擇信息化系統(tǒng)時各自為政

企業(yè)的信息化由于缺乏控制與管理,企業(yè)內(nèi)部的軟件系統(tǒng)非常多,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,造成系統(tǒng)之間信息的不暢通,雖然各處室和分廠感覺似乎解決了手工上比較麻煩的問題,但是沒有使信息化系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到最高的效果,造成了投資浪費。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠形成企業(yè)的整體化管理條件。

1.2 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)沒有完全納入信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃,使得各處室和分廠應(yīng)用計算機管理業(yè)務(wù)的水平不一致,比如物資處可以將采購業(yè)務(wù)反映到計算機系統(tǒng)中,但是其它處室和分廠的采購業(yè)務(wù)只能通過手工的方式進(jìn)行管理;分廠的軟件系統(tǒng)可以管理車間派工和完工匯報,卻不能全面的掌握庫存信息等。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能反映企業(yè)運行狀況。

1.3 企業(yè)內(nèi)部各層面的人員對信息化的理解不一致

企業(yè)的最終目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,企業(yè)信息化是輔助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的手段,是輔助企業(yè)決策的重要工具。

現(xiàn)階段企業(yè)由于各部門分散管理,專注于自己的業(yè)務(wù)和業(yè)績,因此使得各自使用的軟件系統(tǒng)強調(diào)個性,缺乏有效的信息傳遞和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)歸集。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠滿足企業(yè)對信息數(shù)據(jù)控制的要求。

2制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃

2.1 以及時的提銷存和財務(wù)信息為依據(jù),提高決策的精準(zhǔn)度

企業(yè)管理者無時無刻不在做各種決策。如企業(yè)的目標(biāo)決策、投資決策、生產(chǎn)決策、市場營銷決策、風(fēng)險決策等。每種決策都需要生產(chǎn)、銷售、庫存、財務(wù)等大量的、系統(tǒng)的、及時的信息支持。只有這樣才能夠使決策的結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)。因此,及時提供第一時間的生產(chǎn)、銷售、庫存、財務(wù)信息成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的根本目標(biāo)。

2.2 以財務(wù)管理為中心,規(guī)范企業(yè)管理流程,提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平

一切涉及到資金的收支活動都與財務(wù)管理有關(guān),財務(wù)管理的觸覺常常伸向企業(yè)經(jīng)營的各個角落,約束著其他部門。企業(yè)的決策是否得當(dāng),經(jīng)營是否合理、技術(shù)是否先進(jìn)、產(chǎn)銷是否順暢,都在企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)中有所反映。因此,以財務(wù)管理為中心,能夠體現(xiàn)出對業(yè)務(wù)的監(jiān)控作用,提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平;成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)目標(biāo)。

2.3 以動態(tài)化的信息管理與數(shù)據(jù)交流為條件,提高市場反應(yīng)速度

完善信息交流機制、加快企業(yè)與企業(yè)之間便利互信的協(xié)作關(guān)系,暢通企業(yè)的信息反饋渠道,加強企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及反應(yīng)速度,及時準(zhǔn)確的將市場信息反饋給企業(yè),及時采取對策迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),及時生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,增強市場的滿意度,從而提高企業(yè)的競爭能力,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的首要目標(biāo)。

2.4 以企業(yè)信息資源共享,減少信息傳遞成本,提高企業(yè)工作效率

實現(xiàn)信息資源的共享,可以最大限度地消除企業(yè)內(nèi)部各個部門間的信息資源重復(fù)建設(shè)和封鎖現(xiàn)象,強化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作,實現(xiàn)部門、員工間的優(yōu)勢互補、信息流暢,增強企業(yè)競爭力,從而達(dá)到原有資源增值,實現(xiàn)價值創(chuàng)造,最終體現(xiàn)信息資源的價值,促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo);因此,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的核心目標(biāo)。

3制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)

3.1 企業(yè)基礎(chǔ)管理(財務(wù)與物流一體化)

①企業(yè)決策層通過簡單的操作便能夠掌握企業(yè)的整體財務(wù)物流業(yè)務(wù)信息,實時的進(jìn)行企業(yè)決策層靈活及時的企業(yè)運作控制和決策制定。

②拉通企業(yè)物流流程,使企業(yè)內(nèi)部各種物資的流動均處于可控狀態(tài),并能夠及時的跟蹤和查詢物資流向。

③整合企業(yè)整體財務(wù)信息,使財務(wù)主管和企業(yè)高層足不出戶便能詳細(xì)把握企業(yè)資金命脈。

④減少企業(yè)中層用在統(tǒng)計方面的時間,由系統(tǒng)自動統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),為企業(yè)中層提供了更多決策分析的空間,減少了不必要的工作量耗費,提高工作效率。

⑤有效地管理了企業(yè)庫存,任何時刻都可以通過系統(tǒng)進(jìn)行物資庫存的查詢和監(jiān)控,減少了由于庫存信息不準(zhǔn)確而帶來的物資耗費或待料怠工。

3.2 計劃、車間管理

①使制造處成為企業(yè)計劃的中心部門,掌握企業(yè)生產(chǎn)采購的全面明細(xì)計劃,實現(xiàn)整個企業(yè)計劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

②轉(zhuǎn)變生產(chǎn)(分廠)、采購(物資處及其他)的運作方式,使他們能夠從復(fù)雜的計劃制定和協(xié)調(diào)中解脫出來更加專注本職業(yè)務(wù)。生產(chǎn):專注于成本和車間管理,負(fù)責(zé)制造計劃的調(diào)整和反饋;采購:專注于供應(yīng)商和價格的比較選擇以及物資質(zhì)量的監(jiān)控。

③企業(yè)生產(chǎn)部門進(jìn)行車間工序派工,車間物資管理,解決企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理問題,實現(xiàn)企業(yè)物流和生產(chǎn)的整合,使企業(yè)業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)化。

④物資處實施采購定額和采購計劃的管理,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計劃、各類型物資倉存、物資采購定額以及采購提前期等采購業(yè)務(wù)屬性并制定出科學(xué)、精確的企業(yè)物資采購計劃;并靈活地提供一系列物資供應(yīng)的統(tǒng)計信息和報表。

3.3 人力資源管理

①人事資料檔案的管理和查詢。便捷的人事查詢是企業(yè)管理現(xiàn)有員工的基礎(chǔ),實現(xiàn)按不同人事屬性靈活的組合查詢登記將使人力資源管理者從繁重的資料錄入和檢索工作中解脫出來。

②人事招聘管理將能夠通過自定義的流程在信息化系統(tǒng)中靈活的處理。詳細(xì)記錄每次人事招聘的信息和應(yīng)聘人員的資料,對企業(yè)招聘流程完全按照企業(yè)管理要求自行定義。

③人才培訓(xùn)日益成為企業(yè)發(fā)展的重要事項,人力資源管理系統(tǒng)將為人才培訓(xùn)建立全面的跟蹤信息,詳細(xì)跟蹤每次培訓(xùn)的組織過程和效果。

④人事考評和績效考核是現(xiàn)代人力資源管理的中心,建立完善的績效考核模式和制度是人力資源管理信息化的根本任務(wù),通過強大的自定義考核體系和考核流程將使企業(yè)明確每位管理者和員工的業(yè)績情況。

3.4 辦公自動化

①企業(yè)內(nèi)部信息流的跟蹤與控制。企業(yè)收發(fā)文是基礎(chǔ)信息流、是企業(yè)正式文件信息的管理,在企業(yè)運作過程中派生出來的其他面向部門或者員工個人的信息將也能通過辦公自動化系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用;要求辦公自動化系統(tǒng)具有強大的流程定義功能實現(xiàn)企業(yè)各種不同信息傳遞的應(yīng)用需要。

②企業(yè)內(nèi)部知識數(shù)據(jù)的管理。企業(yè)知識庫是全球企業(yè)夢寐以求的,但是由于沒有優(yōu)秀的知識收集、整理、存檔和共享的工具,使得大多數(shù)企業(yè)存在信息知識的收集、整理、存檔和共享四個方面存在著各種各樣的問題,現(xiàn)代辦公自動化將幫助企業(yè)完成知識管理的全過程。

③辦公自動化應(yīng)該是企業(yè)各層人員的溝通場所,將幫助企業(yè)建立各層人員獨立的以及共享的交流平臺。

3.5 客戶關(guān)系管理

①制定市場戰(zhàn)略,確定細(xì)分市場,組織市場活動,并對市場活動進(jìn)行動態(tài)跟蹤。

②尋找過濾銷售線索,確認(rèn)商機,跟蹤商機的銷售活動階段,實時的記錄每次銷售活動的細(xì)節(jié),進(jìn)行銷售過程管理。

③成交客戶的跟蹤服務(wù),質(zhì)量反饋,再次銷售評估。

3.6 企業(yè)財務(wù)管理

①建立企業(yè)財務(wù)集中管理模式和業(yè)務(wù)流程,健全財務(wù)事前預(yù)算、事中控制和事后考核的機制。

②通過管理會計系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)制定企業(yè)全面預(yù)算、滾動預(yù)算,并對預(yù)算和實際業(yè)務(wù)進(jìn)行比較監(jiān)控,制定預(yù)算及實際業(yè)務(wù)發(fā)生流程。

③通過企業(yè)控制設(shè)定企業(yè)并賬的規(guī)則,簡單并實時的實現(xiàn)月度和年度整體財務(wù)業(yè)務(wù)的匯總和合并。

4結(jié)束語

本文重點討論了制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃及目標(biāo),對于加強企業(yè)內(nèi)部控制和管理將會有一定幫助,但是也會對企業(yè)管理模式提出一些挑戰(zhàn),總體來說信息化系統(tǒng)建設(shè)將能夠充分了解和掌握企業(yè)的信息;使企業(yè)的財務(wù)、物流、生產(chǎn)計劃得到最大的控制與管理,形成整體協(xié)同性;從而實現(xiàn)企業(yè)信息化的大統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn):

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一、煤炭企業(yè)信息化存在的主要問題

由于過去的客觀條件所限制，煤炭企業(yè)所使用的大部分信息系統(tǒng)是分散開發(fā)或引進(jìn)的，是面向具體業(yè)務(wù)和部門的，一般不會統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問題。大多數(shù)信息系統(tǒng)完成的是一些數(shù)據(jù)錄入、簡單查詢和報表打印功能，主要解決生產(chǎn)過程的事后統(tǒng)計管理問題。數(shù)據(jù)庫是面向人工報表建立的，數(shù)據(jù)流程大多是模擬手工業(yè)務(wù)流程的，信息編碼是隨意的，雖然有些企業(yè)、有些部門在信息化建設(shè)中有了總體規(guī)劃，制訂了一些代碼信息標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定成績。但卻缺乏整個企業(yè)層面信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，缺乏整體性和系統(tǒng)性考慮，造成信息化低水平重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于數(shù)據(jù)平臺的不統(tǒng)一，同樣的一個數(shù)據(jù)項多次錄入，在不同的平臺之間保存，因而不能確保數(shù)據(jù)的完整性。各部門間、各系統(tǒng)間信息不暢通，自成體系，各自為政，沒有統(tǒng)籌兼顧，信息無法實現(xiàn)有效共享。因而，各部門已建成的信息系統(tǒng)之間形成了若干大大小小的“信息孤島”，將企業(yè)管理陷在信息難以全面流動的“信息孤島”之間。長期以來，由于信息化教育的深度和廣度不夠，普遍存在“重硬輕軟”、“重軟件輕數(shù)據(jù)”的認(rèn)識誤區(qū)。許多人以為，計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的先進(jìn)就是信息化的高水平。他們在設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑上肯下工夫，肯花大錢，卻忽略了對信息資源的開發(fā)與利用，因而導(dǎo)致對“信息孤島”問題熟視無睹。許多部門辛辛苦苦開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，只因為沒有建立信息的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，等到想再上一個臺階時，所有的代碼都得重新制訂，積累多年的應(yīng)用系統(tǒng)都得推倒重來。其主要原因在于缺乏整體信息資源規(guī)劃?？茖W(xué)的規(guī)劃應(yīng)是建立統(tǒng)一的信息分類編碼，如“職工編碼”，在各系統(tǒng)中應(yīng)是惟一的，無論財務(wù)系統(tǒng)還是人事系統(tǒng)。因此，要想解決“信息孤島”問題，就必須進(jìn)行信息資源規(guī)劃。美國信息資源管理學(xué)家霍頓和馬錢德等人在上個世紀(jì)80年代初就指出，信息資源與人、財、物資源同樣重要，應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源;要使每個部門內(nèi)部、部門之間、部門與外部單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃是不可能的。因此，從某種意義上說，信息資源規(guī)劃能從根本上解決“信息孤島”問題;能從根本上改變長期以來一直無法解決的計算機應(yīng)用系統(tǒng)跟不上管理變化的被動局面。

二、信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

信息資源規(guī)劃(Information Resource Planning，IRP)也稱為企業(yè)信息資源規(guī)劃，是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的信息，從產(chǎn)生、獲取，到處理、存儲、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。其核心是運用西方國家先進(jìn)的信息工程和數(shù)據(jù)管理理論及方法，通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，打好數(shù)據(jù)管理和資源管理的基礎(chǔ)，促進(jìn)實現(xiàn)集成化的應(yīng)用與開發(fā)。企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)無論是自行開發(fā)還是引進(jìn)，都應(yīng)該建立在信息資源的統(tǒng)籌規(guī)劃之上。只有做好基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的信息資源規(guī)劃，才能建立起集成化、網(wǎng)絡(luò)化的計算機信息系統(tǒng)。待規(guī)劃的信息資源既包括管理系統(tǒng)中最小的數(shù)據(jù)實體，也包括經(jīng)過數(shù)據(jù)分類、挖掘后提取出的信息，還包括信息關(guān)聯(lián)處理、邏輯判斷后形成的決策知識。信息資源在管理流程的每一個必要環(huán)節(jié)中得到增值，從信息資源的低級形態(tài)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒郊又档木庸ぎa(chǎn)品，為管理和服務(wù)提供支持。離開信息資源及其在系統(tǒng)內(nèi)的有機循環(huán)流動，管理系統(tǒng)就會失去運行基礎(chǔ)，成為一個“零輸人、零輸出”的空殼。

成功的信息化建設(shè)首先要對系統(tǒng)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。美國管理與信息技術(shù)專家詹姆斯·馬丁提出的建立集成化信息系統(tǒng)的方法論—信息工程的一條基本原理是信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心，應(yīng)用開發(fā)應(yīng)該面向數(shù)據(jù)，而不應(yīng)該面向處理過程。數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。威廉·德雷爾有句名言:“沒有卓越的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起整個企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)?！毙畔⒐こ淌謴娬{(diào)信息系統(tǒng)建設(shè)的高層規(guī)劃工作，即以總體數(shù)據(jù)規(guī)劃為中心的總體規(guī)劃與總體設(shè)計。在信息工程的理論指導(dǎo)下，總結(jié)MIS開發(fā)的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)識到以往的MIS建設(shè)所犯的通病是:“重功能輕數(shù)據(jù)”，沒有把信息資源規(guī)劃放在核心地位，只追求功能的羅列，不管數(shù)據(jù)組織是否合理，結(jié)果是“信息孤島”叢生，根本無法實現(xiàn)信息共享，不能提高科學(xué)管理的水平。為從根本上改變以往的MIS建設(shè)局面，必須確立“先搞信息資源規(guī)劃，后搞MIS開發(fā)”的技術(shù)路線，堅持在信息資源規(guī)劃中實施以數(shù)據(jù)為中心的關(guān)鍵技術(shù)。通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，不僅適應(yīng)了信息化發(fā)展的要求，也為后續(xù)應(yīng)用開發(fā)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。統(tǒng)一平臺是基礎(chǔ)，共享數(shù)據(jù)是核心，有了統(tǒng)一，才有共享。有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，可以連通“信息孤島”，形成“共享數(shù)據(jù)板塊”，進(jìn)一步集成“信息資源大陸”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享并挖掘增值，才能提高信息資源利用率。信息資源規(guī)劃過程就是建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的過程。

在企業(yè)管理信息化建設(shè)中，最基礎(chǔ)的工作就是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。在信息資源規(guī)劃過程中，標(biāo)準(zhǔn)化是一項極其重要的基礎(chǔ)性工作，是實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、應(yīng)用軟件設(shè)計和系統(tǒng)建設(shè)的保證。信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，主要包括信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)源定義標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、信息化技術(shù)應(yīng)用平臺標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)是信息標(biāo)準(zhǔn)中的最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)遵照國際標(biāo)準(zhǔn)—國家標(biāo)準(zhǔn)—行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的序列，建立健全企業(yè)信息系統(tǒng)所使用的信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)“木桶理論”原理，企業(yè)信息化建設(shè)選擇最薄弱、最需要解決的環(huán)節(jié)—信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化作為突破口，可以帶動企業(yè)整體管理水平的提升。在企業(yè)管理信息化建設(shè)的全過程中，注重應(yīng)用，保持技術(shù)的傳承性，強化標(biāo)準(zhǔn)化，整合現(xiàn)有資源，是必須時刻引為準(zhǔn)繩的工作原則，是建設(shè)的關(guān)鍵，是規(guī)避風(fēng)險并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的重要武器。提高認(rèn)識，改變觀念，在資源整合的有效管理和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化上狠下功夫。同時，還要改變設(shè)備越新型、越高檔，系統(tǒng)就越先進(jìn)的錯誤觀念。擁有昂貴的新型、高檔設(shè)備完全不能說明系統(tǒng)的先進(jìn)性。只有花錢少、應(yīng)用水平高的系統(tǒng)才是真正先進(jìn)的系統(tǒng)。由應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流才是真實的寬帶，它不是買來的，而是一項項應(yīng)用系統(tǒng)的艱苦開發(fā)和得到實際運行，才能逐步“培育”出來。一個時期以來，許多企業(yè)飽嘗了分散開發(fā)、外購和“下發(fā)”軟件的苦頭，在“系統(tǒng)集成”的浪頭，又把希望寄托在聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)軟硬件更新集成上，以為有了新的環(huán)境，只要做出一些應(yīng)用“接口”就能實現(xiàn)系統(tǒng)集成。實際上，他們?nèi)匀辉谡`區(qū)中輾轉(zhuǎn)。最好的出路是:一是抓好數(shù)據(jù)重組工作，即建立信息標(biāo)準(zhǔn)化;二是重新規(guī)劃設(shè)計共享數(shù)據(jù)庫，建立穩(wěn)定的全域數(shù)據(jù)模型;三是重組原有的信息資源，改造雜亂無序的數(shù)據(jù)環(huán)境。

只有從數(shù)據(jù)集成抓起，才能走出系統(tǒng)集成的困境;只有用全域數(shù)據(jù)模型來控制與協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的開發(fā)，才能取得信息系統(tǒng)建設(shè)的主動權(quán)。同一數(shù)據(jù)必須一次、一處進(jìn)人系統(tǒng)，而不是多次、多處輸人系統(tǒng)，只有保證其準(zhǔn)確性、及時性和完整性，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)—計算機—數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，才可以多次、多處使用。那些“第一次產(chǎn)生數(shù)據(jù)，，就是“源點數(shù)據(jù)”。每個部門都有自己的“源點數(shù)據(jù)”，也都需要用到別人的“源點數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)是本部門信息系統(tǒng)的必要基礎(chǔ)。信息化建設(shè)，有賴于從“源點數(shù)據(jù)”開始的整體規(guī)劃。到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回歸本源的關(guān)鍵。整合信息資源，建設(shè)和改造企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫，必須打破部門之間對公共信息資源的壟斷和封閉，加大信息資源的共享開放程度，共同對信息資源進(jìn)行開發(fā)、更新和維護(hù)，讓信息資源在各環(huán)節(jié)的流動過程中不斷增加價值。協(xié)調(diào)部門與整體的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優(yōu)化管理。統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，對企業(yè)各領(lǐng)域、各部門信息化進(jìn)行必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，避免重復(fù)建設(shè)、條塊分割、自成體系。 三、信息資源規(guī)劃的基本技術(shù)和方法

信息資源規(guī)劃方法就是信息資源開發(fā)利用規(guī)劃，它的主體部分是信息工程的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，旨在解決分散信息系統(tǒng)的集成和集·成化信息系統(tǒng)建設(shè)的問題，建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)管理規(guī)范。將信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立貫穿于總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的過程，就是信息資源規(guī)劃。信息資源規(guī)劃所涉及的技術(shù)方法主要有:

1. IRP的需求分析。

需求分析是信息資源規(guī)劃的第一階段，包括對功能的需求分析和對數(shù)據(jù)的需求分析。首先，功能需求分析的技術(shù)方法是通過業(yè)務(wù)過程矩陣、關(guān)鍵因素分析(CSF)等，得到業(yè)務(wù)模型。其次，數(shù)據(jù)需求分析主要包括用戶視圖分析、數(shù)據(jù)流分析(DFD)、數(shù)據(jù)元規(guī)范化。用戶視圖是一些數(shù)據(jù)的集合，它反映了最終用戶對數(shù)據(jù)實體的看法，這種分析可簡化傳統(tǒng)的實體一關(guān)系(E- R)分析方法，主要使用分類編碼技術(shù)和范式理論;數(shù)據(jù)元的規(guī)范化在信息資源規(guī)劃有重要意義，數(shù)據(jù)元是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對象的抽象。分析清楚一個數(shù)據(jù)元素可能出現(xiàn)在哪些用戶視圖中及出現(xiàn)的頻度，可以提取出共享度高的數(shù)據(jù)元素，這些元素的標(biāo)準(zhǔn)化尤為重要。

2. IRP的系統(tǒng)建模。

系統(tǒng)建模是需求分析的繼續(xù)和“定型”，是信息資源的總體的概括和描述，是要解決“系統(tǒng)要干什么”的問題，是建立信息系統(tǒng)的通訊網(wǎng)絡(luò)方案、計算機體系結(jié)構(gòu)方案、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方案、信息管理制度與人員機構(gòu)建設(shè)方案的基礎(chǔ)。系統(tǒng)建模分為系統(tǒng)功能建模、系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模。系統(tǒng)功能建模是對系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的概括性表示，一般采用“子系統(tǒng)—功能模塊—程序模塊”的層次結(jié)構(gòu)來描述;系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模是建立信息組織的框架、進(jìn)行信息的組織。一般是通過E-R圖、數(shù)據(jù)庫的范式理論建立全域數(shù)據(jù)模型和子系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型;系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模是建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和功能模型的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，它是決定共享數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建與使用責(zé)任、進(jìn)行數(shù)據(jù)分布分析和制定系統(tǒng)開發(fā)計劃的依據(jù)，這種關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)通常采用U/C矩陣來表示。

四、實施信息資源規(guī)劃應(yīng)注意的事項

理論指導(dǎo)下的企業(yè)信息資源規(guī)劃實施，對我們來說還剛剛起步，不完善的地方還很多，需要進(jìn)一步探討。

1。信息資源規(guī)劃的工具的研制十分必要。在規(guī)劃過程中有大量的規(guī)格文檔，其建立工作非常繁瑣，大連圣達(dá)計算機發(fā)展有限公司的IRP2000軟件工具具有很好的功能，如果能在系統(tǒng)的輔助設(shè)計方面再增加一些模塊，那將更為實用。

2.很多單位的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足。他們認(rèn)為信息資源規(guī)劃是“空”理論，重應(yīng)用輕規(guī)劃的現(xiàn)象非常普遍，即使有規(guī)劃，也不用，非常隨意，致使設(shè)計與規(guī)劃脫節(jié)。因此我們認(rèn)為應(yīng)該像城市規(guī)劃一樣，將規(guī)劃、設(shè)計、實施三個環(huán)節(jié)緊密地結(jié)合起來，以項目合同的法律形式確定下來，保證規(guī)劃的順利實施。

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1、概述

多元化的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)模式不利于企業(yè)信息化的持續(xù)發(fā)展和企業(yè)信息資源的共享。多年來，企業(yè)信息化建設(shè)的實踐不斷證明了這樣一個事實：不同的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)模式將形成不同的應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)，企業(yè)中存在的不同信息系統(tǒng)架構(gòu)是造成技術(shù)體系復(fù)雜混亂、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不兼容、IT系統(tǒng)間互操作性差、上下信息交換不通暢、IT管理不規(guī)范等的禍端。因此，研究符合企業(yè)信息化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一、先進(jìn)與實用的信息系統(tǒng)架構(gòu)模型指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)顯得越來越迫切。

2、基于SOA的信息化架構(gòu)總體規(guī)劃的意義

SOA，即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（service-oriented architecture，SOA），它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來?；赟OA的信息化架構(gòu)總體規(guī)劃，可以使企業(yè)信息化架構(gòu)具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性，從而提供安全，先進(jìn)，有競爭力的服務(wù)，并且降低開發(fā)成本和時間，使企業(yè)IT系統(tǒng)變得更加靈活。

2.1 保證信息共享

信息是企業(yè)的重要資源，并認(rèn)為信息流是企業(yè)資金流、物流之外的另一種重要的生產(chǎn)要素。但是企業(yè)的信息只有被集中起來，并能夠被全企業(yè)所共享時，才能真正發(fā)揮作用，成為企業(yè)真正意義上的資源，而這就需要總體規(guī)劃。從內(nèi)部環(huán)境來看，一個企業(yè)或組織總是由多個職能部門構(gòu)成的，從外部環(huán)境來看，企業(yè)是一個開環(huán)系統(tǒng)，要與物資供應(yīng)商、市場客戶、稅務(wù)部門及其他政府機構(gòu)發(fā)生關(guān)系。由于企業(yè)的內(nèi)外信息資源很多，其內(nèi)外之間都有大量的信息需要交換和共享，那么如何收集、存儲、加工和利用這些信息，以滿足各種不同管理層次的需要呢？這顯然不是分散的、局部的考慮所能解決的問題，必須有來自高層的、統(tǒng)一的、全局的規(guī)劃，將這些信息提取并設(shè)計出來，才能實現(xiàn)信息的共享。

在SOA之前，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)都是通過那些獨立、單一的應(yīng)用程序來進(jìn)行的，這些應(yīng)用程序之間無法進(jìn)行溝通，集成這些應(yīng)用系統(tǒng)是一項費時費力的工作，經(jīng)常會產(chǎn)生無法重復(fù)利用的客戶定制的解決方案。使用SOA，應(yīng)用程序功能會被分解為被稱為“服務(wù)”的可重用組件，這些“服務(wù)”組件各自執(zhí)行離散的功能，可以被組合成具有更高級別業(yè)務(wù)功能的復(fù)合應(yīng)用系統(tǒng)，這樣IT架構(gòu)就可以快速的部署可重用的、靈活的并且維護(hù)成本低的應(yīng)用。SOA技術(shù)框架可通過各種適配器讓企業(yè)現(xiàn)有的各種歷史遺留的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫接入到同一的企業(yè)服務(wù)總線中，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息共享。

2.2 協(xié)調(diào)子系統(tǒng)間的工作

信息系統(tǒng)通常是由若干個子系統(tǒng)組成的，如一個企業(yè)的信息系統(tǒng)由會計管理信息子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、預(yù)算管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、辦公管理子系統(tǒng)等組成。各個子系統(tǒng)除了完成相對獨立的功能外，它們之間還存在著大量的公用數(shù)據(jù)，并需要實時或定期進(jìn)行信息交換。

在企業(yè)中，有關(guān)公用數(shù)據(jù)和信息交換的例子很多，比如在人事管理子系統(tǒng)中需要對企業(yè)的所有人員信息進(jìn)行管理，而人員信息同時也在會計管理信息子系統(tǒng)中使用，以便進(jìn)行工資核算；預(yù)算管理子系統(tǒng)的主要目的是制定成本費用計劃，并對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行實時的監(jiān)控，它需要實時的從會計信息子系統(tǒng)中取得成本費用的實際發(fā)生數(shù)，也就是說預(yù)算子系統(tǒng)與會計子系統(tǒng)間存在信息交換。為了降低企業(yè)信息處理的成本，就需要通過總體規(guī)劃使各個子系統(tǒng)之間能夠相互協(xié)調(diào)工作。

各子系統(tǒng)相互獨立地運行，在這些子系統(tǒng)之間有效協(xié)調(diào)溝通是很困難的，因此不可避免地形成一個個信息孤島，而且，企業(yè)眾多應(yīng)用系統(tǒng)由于缺乏總體設(shè)計，產(chǎn)生了許多重復(fù)的功能模塊，維護(hù)十分困難。然而，并不能一夜之間就將這些孤立程序全部放棄或替換，因為它們都是一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)，而且在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下從零開始重新開發(fā)整個信息系統(tǒng)常常是不合算的。通過引入基于SOA的信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，將子系統(tǒng)的不同功能單元通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它獨立于實現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言，使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可用一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。這是一種粗粒度、松耦合服務(wù)架構(gòu)，服務(wù)之間通過簡單、精確定義接口進(jìn)行通訊，不涉及底層編程接口和通訊模型，將能夠幫助開發(fā)者站在一個新的高度理解企業(yè)級架構(gòu)中的各種組件的開發(fā)、部署形式，幫助企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)者以更迅速、更可靠、更具重用性架構(gòu)整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。較之以往，以SOA架構(gòu)的系統(tǒng)能夠更加從容地面對業(yè)務(wù)的急劇變化。

2.3 使開發(fā)工作有序進(jìn)行

信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項艱巨的系統(tǒng)工程，它涉及到了大量的人力、物力、財力，需要經(jīng)過較長的一段時間才能完成。一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)總是由多個子系統(tǒng)組成的，受人、財、物等各種資源和人們的認(rèn)識水平等多種因素的限制，各個子系統(tǒng)的開發(fā)不可能齊頭并進(jìn)地進(jìn)行，往往是采用開發(fā)一部分，再開發(fā)一部分這樣一種循序漸進(jìn)的開發(fā)過程。那么到底先開發(fā)哪些子系統(tǒng)，在什么時間內(nèi)完成，后開發(fā)哪些，在什么時間開始？在整個開發(fā)過程中，什么時期內(nèi)完成哪個階段的任務(wù)，這些任務(wù)的完成需要什么人、多少資金、做什么樣的工作等等有關(guān)開發(fā)進(jìn)度的安排、人員的調(diào)配、所需設(shè)備的配置、資金的到位等一系列問題都必須事先在總體規(guī)劃階段解決，以便使開發(fā)工作在一個總體的藍(lán)圖指導(dǎo)下，合理、有序地進(jìn)行。

3、結(jié)語

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，對企業(yè)信息化信息系統(tǒng)架構(gòu)的總體規(guī)劃，對企業(yè)實現(xiàn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大的意義。構(gòu)筑一體化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息縱向貫通、橫向集成，支撐集團化運作，將更好地幫助企業(yè)支撐的數(shù)字化，業(yè)務(wù)管理的信息化，分析決策的智能化。

參考文獻(xiàn)