緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

所以我認(rèn)為，我們與其他網(wǎng)絡(luò)公司的本質(zhì)區(qū)別在于，我們不僅可以將網(wǎng)站制作出來，更重要的是，我們將在網(wǎng)站的運(yùn)營方面給予貴公司最實(shí)在的幫助，因?yàn)槲覀兪谴筮B地區(qū)，為數(shù)不多的有過運(yùn)營門戶網(wǎng)站，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的公司。

食品行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)主要要完成以下幾大使命：

一、提升品牌形象

建立電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

二、提升用戶體驗(yàn)水平

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

三、提升交易效率

電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、優(yōu)化資源配置

抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

為了完成以上目的，我們需要做以下事情：

第一步：選擇一個(gè)好的域名

域名，起名必須要重視，因?yàn)橛蛎坏┐_立，輕易是不能更改的，一旦中途更改，影響甚廣。通常來講，一般用戶認(rèn)為，好的域名就是好記的域名，其實(shí)這只是一部分。何為好的域名?

首先好域名是安全的域名

域名的安全和穩(wěn)定性是經(jīng)常容易被忽略的問題，另外業(yè)界一些公司經(jīng)常利用企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不懂，不使用企業(yè)主體作為域名的注冊(cè)人，也就是說這樣企業(yè)對(duì)該域名只有使用權(quán)，而沒有所有權(quán)，而域名使用后又不可輕易更換，將導(dǎo)致企業(yè)受制于網(wǎng)絡(luò)公司，從而留下安全隱患。

好的域名是利于優(yōu)化的域名

客直達(dá)作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷及擁有門戶網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的公司，我們更了解域名與搜索引擎優(yōu)化之間微妙的關(guān)系，健康的電子商務(wù)網(wǎng)站流量的70%應(yīng)該來自搜索引擎，搜索引擎優(yōu)化將為企業(yè)帶來大量的免費(fèi)流量，所以優(yōu)化工作不容忽視。搜索引擎會(huì)認(rèn)為，使用權(quán)威的注冊(cè)商及使用權(quán)威的解析服務(wù)器的域名可信度更高，從而在搜索引擎排名系統(tǒng)中獲得更多的加分。同時(shí)好的域名解析服務(wù)器也會(huì)縮短解析時(shí)間，提高網(wǎng)站打開速度，而搜索引擎恰恰又會(huì)認(rèn)為打開速度更快的網(wǎng)頁質(zhì)量更高一些。

好的域名是穩(wěn)定的域名

試想一下，電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)刻都在產(chǎn)生銷售流水，我們可能要投入很多成本對(duì)其進(jìn)行推廣宣傳，一旦網(wǎng)站域名停止解析工作，那么我們投入的推廣費(fèi)用也就浪費(fèi)掉了。

第二步：選擇一個(gè)好的空間

空間作為整個(gè)網(wǎng)站的物理載體，優(yōu)秀的空間整體性能是電子商務(wù)平臺(tái)健康運(yùn)行的重要保障，發(fā)揮著基礎(chǔ)的作用。

好的空間要足夠穩(wěn)定

第一部分已經(jīng)談到域名穩(wěn)定的問題，道理一樣，如果空間出現(xiàn)問題，網(wǎng)站也是打不開的，尤其我們運(yùn)營的是電子商務(wù)網(wǎng)站，更是損失不起，所以電子商務(wù)網(wǎng)站使用的空間有它的特殊性，應(yīng)該有更高的要求。例如移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷提供的獨(dú)立IP空間，服務(wù)器坐落在北京聯(lián)通雙線機(jī)房，北京聯(lián)通機(jī)房是國內(nèi)設(shè)施條件最好的，最穩(wěn)定的機(jī)房，機(jī)房實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)都有技術(shù)人員輪值，以確保出現(xiàn)異常問題，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，得以妥善解決。

好的空間要足夠安全

電子數(shù)據(jù)不比實(shí)物，電子數(shù)據(jù)是脆弱的，操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，一但出現(xiàn)此種情況，如果沒有對(duì)網(wǎng)站采取安全措施，后果將是災(zāi)難性的。移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷為了解決企業(yè)在安全方面的薄弱，我們提供的服務(wù)器均采用運(yùn)行一臺(tái)，備份一臺(tái)的策略，兩臺(tái)服務(wù)器純物理隔絕，而不是備份在同一塊硬盤中，那樣如果遇到硬盤損壞，依然無法恢復(fù)。備份服務(wù)器定期備份運(yùn)行中的服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，一旦兩臺(tái)服務(wù)器中的一臺(tái)出現(xiàn)故障，可以短時(shí)間內(nèi)從另一臺(tái)服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)。從而將企業(yè)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

好的空間要足夠容量

電子商務(wù)網(wǎng)站，毫無疑問，要使用到大量的圖片，且還要是高質(zhì)量圖片，以震撼訪客的視覺，促使其轉(zhuǎn)化，這種圖片非常占用網(wǎng)站空間，每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統(tǒng)占用，僅能存放不到1000張這樣的圖片，從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站長期發(fā)展的需要，我們建議首次配備10GB雙線網(wǎng)站空間，如果中途空間不足，還可以繼續(xù)追加。

好的空間要足夠速度

現(xiàn)在硬盤的價(jià)格很低，一些空間商往往在服務(wù)器上使用大硬盤，然后將同一塊硬盤分成若干小空間對(duì)外出售，為了追逐利益最大化，他們往往不對(duì)用戶數(shù)量及系統(tǒng)資源占用做嚴(yán)格控制，從而導(dǎo)致用戶空間運(yùn)行緩慢。

由于我們做的是電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)化率影響非常大，人們喜歡瀏覽速度快的網(wǎng)站，這一點(diǎn)從百度相關(guān)產(chǎn)品的成功便能看出來，試想一下，如果用戶在付款環(huán)節(jié)等待兩分鐘，它還會(huì)有心情購買下去嗎?移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷提供的空間，首先它是在北京聯(lián)通的主干機(jī)房，而不是一般的地市級(jí)機(jī)房，走的是主干網(wǎng)接入，出口的帶寬本身就高，同時(shí)又提供聯(lián)通與電信的雙線接入口，這樣可以徹底解決聯(lián)通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對(duì)同臺(tái)服務(wù)器上使用的網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格審核，以確保所有用戶對(duì)系統(tǒng)資源的合理使用，以讓每個(gè)網(wǎng)站都可以以最佳的速度運(yùn)行。例如我們嚴(yán)格保證每臺(tái)服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站數(shù)量與質(zhì)量，不允許聊天室、大型論壇、電影網(wǎng)站、下載網(wǎng)站使用我們客戶的服務(wù)器。

好的空間要利于優(yōu)化

一般用戶都認(rèn)為，搜索引擎優(yōu)化只與網(wǎng)站制作發(fā)生關(guān)系，其實(shí)在各種優(yōu)化工作的分布比重當(dāng)中，網(wǎng)站程序本身的優(yōu)化只占優(yōu)化整體工作的40%，其他的分別是，域名部分占10%，空間部分占20%，外部環(huán)境優(yōu)化部分建設(shè)占30%。所以網(wǎng)站空間對(duì)網(wǎng)站整體搜索引擎推廣也是有關(guān)系的，例如搜索引擎會(huì)認(rèn)為，速度快的空間，質(zhì)量比慢的空間更好;權(quán)威運(yùn)營商的空間比山寨運(yùn)營商的空間更可靠;獨(dú)立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機(jī)房的網(wǎng)站比地方機(jī)房的網(wǎng)站質(zhì)量要更好;

獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常重要，它可以規(guī)避很多優(yōu)化方面的風(fēng)險(xiǎn)，如果使用共享IP，貴公司的IP上有一個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或者被搜索引擎封殺，那么處于同一IP的貴公司網(wǎng)站也將被牽連，所以使用獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常有利。

第三步：開始網(wǎng)站建設(shè)

首先我們要確定這個(gè)網(wǎng)站開發(fā)的幾個(gè)原則：

第一，在用戶體驗(yàn)方面，要利于轉(zhuǎn)化率提升。

京東商城的成功，在一定程度上可以說是用戶體驗(yàn)的成功。談到用戶體驗(yàn)，一般人首先想到的就是畫面美不美，實(shí)際上這個(gè)美不美，并不是決定用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的唯一要素。用戶經(jīng)常將所謂的美不美，看得過于重要，在歷史上倒閉的網(wǎng)站中，基本上我們沒有聽說過哪一家是因?yàn)榻缑娌幻蓝归]的。

實(shí)際上一般常說的這個(gè)美，應(yīng)該屬于用戶體驗(yàn)中的一個(gè)范疇，而用戶體驗(yàn)又要以提升轉(zhuǎn)化率為目的。它不僅僅是界面的問題，比如說，客戶能否快速找到想要的產(chǎn)品，能否快速的完成訂單，快速的完成注冊(cè)，快速的完成付款。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，能否第一時(shí)間找到關(guān)于這個(gè)問題的幫助，包括每個(gè)頁面都集成進(jìn)真人在線客服，這些細(xì)節(jié)都會(huì)提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，從而使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提升，不浪費(fèi)每一個(gè)IP。

在提高轉(zhuǎn)化率方面，我推薦兩款產(chǎn)品，第一個(gè)是400電話，它是目前重視品牌形象企業(yè)的標(biāo)配工具，400電話具有統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外形象，提高企業(yè)知名度，增加企業(yè)信譽(yù)度，增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置，產(chǎn)生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。

客戶并不一定看到貴公司網(wǎng)頁后就立即打電話咨詢，所以第二個(gè)，我建議使用TQ VIP版網(wǎng)頁在線客服軟件，它可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼叫客戶，并與客戶在網(wǎng)頁上就可以展開對(duì)話，同時(shí)融入了CRM客戶管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、二次銷售都非常有幫助。同時(shí)可以與400電話綁定使用，實(shí)現(xiàn)電話回呼功能，可以極大的提高與客戶建立聯(lián)系的概率。

第二，在制作過程中，要融合搜索引擎優(yōu)化思想。

目前網(wǎng)站流量的構(gòu)成當(dāng)中，約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的，搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口，所以電子商務(wù)網(wǎng)站若想生存，必須重視搜索引擎優(yōu)化。其實(shí)評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站的好與壞，不僅僅是看它的長相，長相只是表層的東西，如果網(wǎng)站優(yōu)化做不好，即使網(wǎng)站長得再漂亮，沒有人過來欣賞，豈不也是浪費(fèi)。

以搜索引擎優(yōu)化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷。很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期沒有重視搜索引擎優(yōu)化工作，導(dǎo)致后期網(wǎng)站成型后，無論再怎么修改優(yōu)化，其效果都會(huì)有所制約，無法再達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)，所以最好在網(wǎng)站建設(shè)的過程中，就將最前沿的搜索引擎優(yōu)化思想集成到您的網(wǎng)站上。

例如：

(一)在開發(fā)程序及劃分頻道的時(shí)候，就將會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行符合搜索引擎習(xí)慣的優(yōu)化。

(二)在開發(fā)過程中，對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)址結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理，全站的URL網(wǎng)址進(jìn)行靜態(tài)化處理，搜索引擎更喜歡靜態(tài)化的URL網(wǎng)址。

(三)策劃全局的關(guān)鍵詞策略，并不僅僅是首頁包含主要關(guān)鍵詞，所有的內(nèi)容頁面、頻道頁面都會(huì)插入相關(guān)關(guān)鍵詞，從而使大量的關(guān)鍵詞均勻分布在網(wǎng)站的所有頁面中，通過大量的長尾關(guān)鍵詞獲得可觀流量。

(四)創(chuàng)建可即時(shí)更新的網(wǎng)站地圖SITEMAP，使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網(wǎng)站變化，有助于搜索引擎更多的收錄您網(wǎng)站的頁面，因?yàn)橹挥邢缺皇珍洠庞斜豢蛻羲训降目赡埽瑫r(shí)這還可以讓搜索引擎盡快發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站上的最新產(chǎn)品和內(nèi)容，第一時(shí)間被搜索出來。

第三，在界面設(shè)計(jì)上，要巧妙襯托企業(yè)文化。

電子商務(wù)網(wǎng)站雖然剛剛建立，但是以前已經(jīng)有了完善的企業(yè)品牌管理系統(tǒng)，比如說LOGO，VI，比如說企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的訴求。這些都可以在界面設(shè)計(jì)中，巧妙表現(xiàn)出來。比如說我們會(huì)用一些一些顏色表現(xiàn)象征意義，海洋——藍(lán)，健康——綠。這些在設(shè)計(jì)界面的過程中，我們都將融合進(jìn)去。

網(wǎng)站的具體功能設(shè)計(jì)：

(一)前臺(tái)表現(xiàn)

1、網(wǎng)站首頁的設(shè)計(jì)

2、單頁頻道的設(shè)計(jì)

3、產(chǎn)品詳細(xì)頁的設(shè)計(jì)

4、產(chǎn)品列表頁、分類頁的設(shè)計(jì)

5、文章列表頁的設(shè)計(jì)

6、文章內(nèi)容頁的設(shè)計(jì)

7、用戶中心的設(shè)計(jì)

8、付款相關(guān)頁面的設(shè)計(jì)

(二)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)

第四步：開始網(wǎng)站運(yùn)營

在網(wǎng)站與最終客戶見面之前，還需要進(jìn)行內(nèi)容充實(shí)。

網(wǎng)站資料錄入過程中，也有很多需要注意的地方，這會(huì)與頁面打開速度和搜索引擎優(yōu)化息息相關(guān)，例如圖片大小、關(guān)鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后，網(wǎng)站就可以正式上線了。

第五步：開始網(wǎng)絡(luò)營銷

(一)網(wǎng)站優(yōu)化

網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)是目前最廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，是任何網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，沒有網(wǎng)站優(yōu)化基本上網(wǎng)絡(luò)營銷也無從談起，到達(dá)這一步，我們已經(jīng)在域名、空間及網(wǎng)站制作中，全部融合了優(yōu)化的要素在里面，這一步主要是優(yōu)化網(wǎng)站的外部環(huán)境，即外鏈建設(shè)和美譽(yù)度建設(shè)。

例如上面已經(jīng)對(duì)此有了部分介紹，內(nèi)部優(yōu)化到達(dá)這步就已經(jīng)做完了，剩下的主要是外部優(yōu)化，在外部優(yōu)化中反向鏈接建設(shè)是最重要環(huán)節(jié)。當(dāng)搜索引擎發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有大量的優(yōu)秀網(wǎng)站鏈接著貴公司的網(wǎng)站，那么搜索引擎便會(huì)認(rèn)為貴公司網(wǎng)站則比較重要，自然會(huì)從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實(shí)原理很多SEO公司都知道，但為什么SEO公司有好壞之分呢?

其實(shí)SEO做到最后，靠的已經(jīng)不僅僅是技術(shù)，而更多的是資源，最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，在SEO資源方面已經(jīng)有了充足的積累。我們擁有短時(shí)間內(nèi)幫助貴公司網(wǎng)站獲取大量高質(zhì)量反向鏈接的能力。這是貴公司網(wǎng)站優(yōu)化取得好效果的堅(jiān)實(shí)保障。

(二)視頻營銷

食品非常適合做視頻營銷，可以讓客戶在看視頻的過程中，使客戶通過畫面對(duì)食品產(chǎn)生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當(dāng)勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發(fā)病毒式傳播，在一些社區(qū)里，比如人人網(wǎng)、QQ空間這類視頻通常都會(huì)被大量轉(zhuǎn)載，而這部分社區(qū)的使用者，又是我們的天然客戶群體。

(三)軟文投放

同時(shí)軟文在品牌塑造中也發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)在客戶對(duì)一個(gè)品牌印象的形成往往看的不是硬廣告，而是軟文，客戶通過搜索貴公司相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站上或其他客戶對(duì)貴公司的評(píng)價(jià)非常好，那么客戶便會(huì)認(rèn)為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評(píng)論到相關(guān)網(wǎng)站，當(dāng)用戶查詢貴公司信息時(shí)，這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽(yù)度。互聯(lián)網(wǎng)上有一批節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站，何為節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站?即在這些網(wǎng)站上發(fā)的文章可以短時(shí)間內(nèi)被大量的中小網(wǎng)站采集走，如果我們將軟文到這些網(wǎng)站上，那么很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上撒播開了。我們將協(xié)助貴公司到這部分節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站。

(四)互動(dòng)營銷

篇（2）

分析你網(wǎng)站的受眾，分析這些群體的喜好行為習(xí)慣，他們?cè)诜窒碜约旱挠^點(diǎn)，發(fā)表意見的過程中會(huì)有哪些特點(diǎn)。這樣分析，是為了讓我們有的放矢，了解你的受眾群體會(huì)在哪些平臺(tái)出現(xiàn)，比如你如果做的虛擬主機(jī)管理軟件的營銷，目標(biāo)消費(fèi)群體是廣大的主機(jī)供應(yīng)商，那么IDC評(píng)書網(wǎng)站相對(duì)A5來說，也許是你更好的選擇。因?yàn)橹鳈C(jī)服務(wù)商們往往是不會(huì)去看你在站長站去看你的文章帖子的。

第二步，確定目標(biāo)

推廣目標(biāo)對(duì)于我們來說，在每一個(gè)階段都有不同，而且網(wǎng)絡(luò)營銷很多的推廣項(xiàng)目都是臨時(shí)性的，階段性的。而且社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣往往并不能產(chǎn)生立竿見影的效果，所以我們的目標(biāo)和衡量措施都是不斷變化的。所以說確定目標(biāo)并非網(wǎng)站一開始的一項(xiàng)任務(wù)，而是推廣工作中一項(xiàng)常規(guī)性的任務(wù)。就博主之前談到的那些推廣手段來說，我們的目標(biāo)就是要不斷完善博客，微博，以及視頻頻道等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。獲得廣泛而優(yōu)質(zhì)的外部鏈接，從而贏得在搜索引擎上較好的排名和關(guān)注，再轉(zhuǎn)化為銷售額。

第三步，制定策略

到底用怎樣的策略來吸引網(wǎng)站的目標(biāo)受眾，手段是否要多樣化，怎樣才能多樣化，這個(gè)都需要高瞻遠(yuǎn)矚的眼光來綜合權(quán)衡優(yōu)化所涉及的每一個(gè)部分。博主所在的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)營銷項(xiàng)目，都必定有著一個(gè)相應(yīng)的實(shí)施方案一起，可以是一個(gè)優(yōu)惠信息，產(chǎn)品信息，或者一個(gè)消息，但是都有詳細(xì)完整的策略。另外，從目前推廣的客觀環(huán)境來看，都是很多的推廣方法綜合起來實(shí)行的，單一的手段早已不能滿足現(xiàn)如今推廣的要求了，一般都是利用軟文，電子書，視頻短片，外加博客論壇等綜合出擊，這樣短期的效果才會(huì)有所顯性。

第四步，大力實(shí)施

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣同并不能直接產(chǎn)生立竿見影的效果，只有經(jīng)過一定的時(shí)間積累，才能觀察出來，而且推廣效果還和實(shí)施的力度息息相關(guān)。時(shí)間累積的越長，一般來說效果才可能越明顯。這個(gè)是我們所有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的。所有面對(duì)很多的變數(shù)，或者效果不理想都應(yīng)該以正常心態(tài)對(duì)待。只要經(jīng)過瘋狂的實(shí)施，堅(jiān)定不移地實(shí)行，就會(huì)在日積月累過程中出現(xiàn)一定效果。

第五步，評(píng)估效果

推廣實(shí)施了，還有不斷進(jìn)行效果評(píng)估，因?yàn)槟阋滥阃茝V的效果到底怎樣，哪些達(dá)到了哪些沒有達(dá)到，原因在哪里，而哪些又需要改善，如果去做，所以這是一個(gè)不斷優(yōu)化你的推廣方案，再去實(shí)施，評(píng)估效果，再去不斷修正的循環(huán)過程，好比一個(gè)生態(tài)鏈接。在我們推廣的過程中，內(nèi)外部因素都是在不斷變化和調(diào)整的，搜索引擎的算法也在不斷變化，所以我們的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣也是根據(jù)效果而不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程。

歸結(jié)起來，我們的推廣工作都是要按照這樣的步驟來進(jìn)行的。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣，就是一個(gè)由實(shí)施者不斷調(diào)整再修正的工作，一個(gè)推廣項(xiàng)目結(jié)束又會(huì)有新的推廣項(xiàng)目跟進(jìn)。它和培育一個(gè)獨(dú)立博客的道理不同。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的面是很寬的，博主認(rèn)為最重要的就是點(diǎn)子，頭腦風(fēng)暴，只要有點(diǎn)子，不怕無處實(shí)施。(來源：cacti的個(gè)人空間）

要網(wǎng)購、先比購

篇（3）

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運(yùn)營電子商務(wù)項(xiàng)目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃及實(shí)施的很少。糾其原因，主要有以下三個(gè)方面：

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí)，同時(shí)學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實(shí)的，而且對(duì)于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。

2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動(dòng)力去做，但是讓他持續(xù)去實(shí)施就很難堅(jiān)持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長此以往就會(huì)喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。

3.以實(shí)際項(xiàng)目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革

3.1教學(xué)階段的調(diào)整隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對(duì)于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點(diǎn)是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。第一個(gè)階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。第二個(gè)階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估等。通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實(shí)際項(xiàng)目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補(bǔ)充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時(shí)代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。因此我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中，圍繞真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項(xiàng)目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識(shí)也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對(duì)于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實(shí)施、效果跟蹤、效果評(píng)估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實(shí)施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

篇（4）

前言

第1章 網(wǎng)站運(yùn)營基礎(chǔ)

1.1 什么是網(wǎng)站運(yùn)營

1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見盈利模式

1.2.1 賣產(chǎn)品

1.2.2 賣服務(wù)

1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個(gè)盈利模式

1.3 SEO與網(wǎng)站運(yùn)營的關(guān)系

1.3.1 什么是SEO

1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法

1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的

1.5 運(yùn)營過程中會(huì)涉及的9個(gè)常用搜索技巧

1.6 百度天天快照知識(shí)寶典

1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因

1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個(gè)好習(xí)慣

1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個(gè)常見問題

1.7 如何做網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃書

1.7.1 網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃的基本守則

1.7.2 營銷計(jì)劃內(nèi)容的擴(kuò)展

1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案

1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客

1.10 常用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)工具與查詢平臺(tái)

1.11 一個(gè)老站長的22條軍規(guī)

1.12 成功運(yùn)營網(wǎng)站的11條原則

第2章 內(nèi)容是運(yùn)營網(wǎng)站的根本

2.1 內(nèi)容為王

2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容

2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38

2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要

2.2 內(nèi)容從哪里來

2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容

2.2.2 激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容

2.2.4 適當(dāng)?shù)貍卧瓌?chuàng)

2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險(xiǎn)

2.3 內(nèi)容的組織與管理

2.3.1 內(nèi)容如何有效組織

2.3.2 設(shè)計(jì)易用的網(wǎng)站導(dǎo)航

2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

2.3.4 制作專題

2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集

2.3.6 做好敏感詞過濾

2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯

第3章 網(wǎng)站運(yùn)營推廣

3.1 鏈接推廣

3.1.1 七個(gè)創(chuàng)造有效外鏈的主流方法

3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站，好流量源源不斷

3.2 搜索引擎推廣

3.2.1 付費(fèi)搜索引擎推廣(SEM)

3.2.2 免費(fèi)搜索引擎推廣(SEO)

3.3 聯(lián)盟推廣

3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生

3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告

3.3.3 CPC點(diǎn)擊廣告

3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類型

3.3.5 CPS銷售付費(fèi)廣告

3.3.6 高速高效的CPE體驗(yàn)廣告

3.4 活動(dòng)推廣

3.4.1 確定舉辦活動(dòng)目的

3.4.2 活動(dòng)推廣細(xì)節(jié)因素分析

3.4.3 形成活動(dòng)推廣實(shí)施方案

3.4.4 活動(dòng)推廣實(shí)施與效果分析

3.5 新聞軟文傳播

3.5.1 什么是軟文

3.5.2 軟文操作實(shí)戰(zhàn)八秘籍

3.5.3 軟文撰寫五禁忌

3.6 許可郵件推廣

3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多，精準(zhǔn)為王

3.6.2 設(shè)計(jì)內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多，價(jià)值為王

3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率，到達(dá)為王

3.6.4 效果跟蹤與評(píng)估—點(diǎn)擊打開，轉(zhuǎn)換為王

3.7 QQ群推廣

3.7.1 QQ群推廣的特點(diǎn)

3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站

3.7.3 QQ群推廣三步曲

3.7.4 QQ群推廣的三重境界

3.8 電子書推廣

3.8.1 電子書推廣的特點(diǎn)

3.8.2 六步做好電子書推廣

3.9 SNS推廣

3.9.1 什么是SNS

3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個(gè)步驟

3.10 聯(lián)合運(yùn)營

3.10.1 網(wǎng)頁游戲的聯(lián)合運(yùn)營與案例

3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運(yùn)營與案例

3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運(yùn)營與案例

3.11 捆綁推廣

3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例

3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例

3.11.3 賬號(hào)捆綁推廣的形式與案例

3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例

3.12 激勵(lì)推廣

3.12.1 激勵(lì)推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.2 激勵(lì)推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.3 激勵(lì)推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.12.4 激勵(lì)推廣在平臺(tái)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例

3.13 異業(yè)合作

3.13.1 什么是異業(yè)合作

3.13.2 如何成功實(shí)現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作

3.13.3 大規(guī)模合作的困境

3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示

3.14 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.14.1 什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

3.14.2 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式

3.14.3 國內(nèi)主要的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

3.14.4 五步教你做好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣

3.15 網(wǎng)站推廣萬能公式

第4章 網(wǎng)站運(yùn)營關(guān)鍵詞

4.1 核心功能與輔助功能

4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈

4.1.2 功能越簡單越容易成功

4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進(jìn)

4.2 用戶體驗(yàn)

4.2.1 什么是用戶體驗(yàn)

4.2.2 良好用戶體驗(yàn)的八個(gè)要素

4.2.3 怎樣設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

4.3 種子用戶

4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶

4.3.2 種子用戶與邀請(qǐng)機(jī)制

4.3.3 淘江湖的好友總動(dòng)員

4.4 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)

4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)的概念

4.4.2 個(gè)體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.3 群體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.4 媒體傳播規(guī)模點(diǎn)

4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)

4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌

4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析指標(biāo)

4.6 流量轉(zhuǎn)換

4.6.1 流量的價(jià)值

4.6.2 流量價(jià)值系數(shù)

4.6.3 流量價(jià)值模型

4.7 市場銷售

4.7.1 電話營銷與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴

4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷售策略

4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售

4.8 口碑

4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素

4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過程

4.8.3 做口碑是個(gè)長期的工程

第5章 網(wǎng)站運(yùn)營理論

5.1 洗澡水論—流量再利用

5.2 羊肉串論—核心功能

5.3 長尾論—關(guān)鍵詞部署策略

5.4 馬太論—市場戰(zhàn)略定位

5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競爭力

5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運(yùn)維觀

5.7 標(biāo)桿論—前進(jìn)的方向

5.8 木桶論—取長補(bǔ)短齊協(xié)作

第6章 網(wǎng)站運(yùn)營策劃

6.1 網(wǎng)站策劃的概念

6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃

6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃

6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟

6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個(gè)好習(xí)慣

6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個(gè)原則

6.4.1 曉之以理

6.4.2 動(dòng)之以情

6.5 網(wǎng)站的專題策劃

6.5.1 常見的專題分類

6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專題

6.6 網(wǎng)站的推廣策劃

6.6.1 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容

6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個(gè)注意事項(xiàng)

6.7 網(wǎng)站的活動(dòng)策劃

6.7.1 網(wǎng)站活動(dòng)策劃的思路

6.7.2 網(wǎng)站常用的活動(dòng)類型

6.8 網(wǎng)站的營銷策劃

6.8.1 網(wǎng)站營銷策劃的常用方法

6.8.2 網(wǎng)站營銷策劃的六個(gè)方面

第7章 網(wǎng)站運(yùn)營管理

7.1 網(wǎng)站運(yùn)營過程中的內(nèi)容管理

7.2 網(wǎng)站運(yùn)營過程中的會(huì)員管理

7.3 網(wǎng)站運(yùn)營過程中的廣告管理

7.4 網(wǎng)站運(yùn)營過程中的安全管理

7.5 網(wǎng)站運(yùn)營不成功的原因分析

7.6 你離網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)還有多遠(yuǎn)

7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項(xiàng)

7.8 新建項(xiàng)目如何管理團(tuán)隊(duì)，選拔人才

7.9 網(wǎng)站運(yùn)營部門的職責(zé)分配

7.10 網(wǎng)站運(yùn)營管理制度與崗位職責(zé)(樣例)

7.11 如何處理好網(wǎng)站運(yùn)營人員與技術(shù)開發(fā)人員之間的關(guān)系

第8章 網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訪談

8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會(huì)化商務(wù)實(shí)踐

8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹

8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程

8.1.3 社會(huì)化商務(wù)探索與實(shí)踐

8.2 田克山談財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營推廣

8.2.1 財(cái)客在線背景介紹

8.2.2 財(cái)客在線的創(chuàng)業(yè)歷程

8.2.3 財(cái)客在線的運(yùn)營推廣

8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹

8.3.2 中顧法律網(wǎng)運(yùn)營

8.3.3 中顧法律網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運(yùn)營

8.4.1 訪談背景介紹

8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營

第9章 行業(yè)趨勢(shì)觀察

9.1 個(gè)人網(wǎng)站從游擊隊(duì)到正規(guī)軍

9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)

9.2.1 挖掘地域文化寶藏

9.2.2 19樓火爆的背后

9.2.3 地方門戶網(wǎng)站盈利之道

9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價(jià)值

9.3.1 專業(yè)造就精品

9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密

9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點(diǎn)

9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命

9.4.1 不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔

9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略

9.4.3 電子是手段，商務(wù)是關(guān)鍵

篇（5）

隨著現(xiàn)今市場上信息過剩和同質(zhì)化嚴(yán)重的問題出現(xiàn)，大大降低了藥品的宣傳效果。面對(duì)如此困境，藥企迫切需要一種全新的營銷模式來擴(kuò)大宣傳力度，促進(jìn)銷售。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，電商漸漸進(jìn)入人們的視野，成為藥品藥企的新寵。**消糜栓就是一個(gè)電商的成功案例。

據(jù)資料顯示，這家藥企“觸電”的效果是顯著的：媒體報(bào)道高達(dá)400次，被門戶網(wǎng)站首頁推薦報(bào)道；熱點(diǎn)話題瀏覽量高達(dá)300萬人次；創(chuàng)意視頻瀏覽量高達(dá)100萬人次；該藥業(yè)官網(wǎng)瀏覽人數(shù)增加了四倍；**消糜栓產(chǎn)品銷量一年內(nèi)翻三番。通過這次營銷方式的革命，使**消糜栓的品牌知名度和銷量都得到了顯著的提升，電商宣傳的效果達(dá)到宣傳瀏覽量總計(jì)1800萬人次的高記錄。

電商作為一種特殊的營銷方式，企業(yè)的任何產(chǎn)品似乎都可以在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的宣傳，增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠等。將電商看做整個(gè)營銷體系的一部分，那么，由于它能對(duì)整個(gè)營銷體系的良好運(yùn)做起推動(dòng)作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。

藥企高效電商的關(guān)鍵點(diǎn)：

當(dāng)國外藥企巨頭依仗資金優(yōu)勢(shì)忙著四處通過傳統(tǒng)營銷獲利時(shí)，許多在實(shí)力上并不占優(yōu)的國內(nèi)藥企就應(yīng)該及早運(yùn)用電商這個(gè)利器，降低經(jīng)營成本、增強(qiáng)藥企的盈利能力。在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，藥企要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營銷效果。那對(duì)于醫(yī)藥藥企來說，電商推廣的核心要素注意哪些：

不急不躁選擇適合方式

電商包括網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營銷(社區(qū)營銷、貼吧營銷)、博客營銷、新聞營銷、軟文營銷、電子郵件營銷(EDM)、視頻營銷、(即時(shí)通訊工具)營銷、SNS營銷、電子雜志營銷等等內(nèi)容。由于它是一個(gè)長期的過程，并不是一朝一夕就能見效的，只要是效果了肯定是長期的穩(wěn)定的，而且不要用最終的銷量來評(píng)估電商的效果，電商需要公司各個(gè)部門配合才能將效果達(dá)到最大化。如：資金投入、在線客服、品牌知名度、訪問量、訪客量、客戶跟蹤、老板重視程度等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長期的，短期的，周期的，收費(fèi)的，免費(fèi)的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。

循序漸進(jìn)打造營銷團(tuán)隊(duì)

要做好電商，藥企必須配置電商專員或電商團(tuán)隊(duì)。可能有很多的藥企覺得沒有那個(gè)資金去組建一個(gè)電商的部門，那么最起碼的要有一個(gè)真正的懂電商的專員，專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做，而這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。因?yàn)楦嘀行∷幤箅娚倘瞬湃狈Γ⒉荒苌羁汤斫獾诫娚痰闹匾裕皇菄L試的建立一個(gè)網(wǎng)站，所以，進(jìn)行一些簡單的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來管理電商。不過，電商培訓(xùn)和電商人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)藥企的主動(dòng)性需求。

面對(duì)當(dāng)下，當(dāng)藥企權(quán)衡輕重后，一大部分藥企意識(shí)到電商部門可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)來給藥企帶來訂單，因此，藥企一方面可以去專業(yè)的電商人才平臺(tái)，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，或借助行業(yè)資深專家通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動(dòng)營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率 。

兼收并蓄擴(kuò)大訪問搜索

網(wǎng)絡(luò)世界的網(wǎng)站數(shù)目多的不計(jì)其數(shù)，如何讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以進(jìn)入到網(wǎng)站則是一大學(xué)問，除了利用傳統(tǒng)的營銷模式大打廣告，以加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)友的印象之外，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問亦是電商的另一重點(diǎn)工作，只要它們有尋找相關(guān)信息的需求時(shí)，可以很容易的查到。

對(duì)于大部分的網(wǎng)友來說，門戶網(wǎng)站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網(wǎng)絡(luò)上某種信息時(shí)，第一個(gè)會(huì)考慮的方法。因此主動(dòng)到這些搜尋引擎登錄公司網(wǎng)站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網(wǎng)站，是一種便宜又很有效率的方法。此外，有些網(wǎng)站在提供登錄的服務(wù)之外，并且透過一些技巧，讓網(wǎng)站資料更容易被查到，以及查詢時(shí)排名會(huì)排在較前面的位置，這也是一種良好的電商方法。其他如百度知道問答推廣、百度百科、視頻網(wǎng)站的藥企視頻片段，所有這些進(jìn)過精心策劃的內(nèi)容以及合理的關(guān)鍵詞布局，這些內(nèi)容都有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的窗口位置，被網(wǎng)民搜索到!最終起到網(wǎng)絡(luò)廣告影響消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。

環(huán)環(huán)相扣逼近營銷目標(biāo)

電商推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有電商方法就有近百種，但這么多的電商方法，并不適合于每一家藥企。任何一個(gè)階段的營銷方法，都需要藥企在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。因而，藥企在安排營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于電商開支。

與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)電商不同，電商的真正意義，是讓藥企從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。這樣可以幫助藥企降低盲目的電商支出，提高電商效果，建立電商效果評(píng)估與信息反饋，有利于藥企及時(shí)調(diào)整修正電商方案，不斷優(yōu)化電商效果。電商只有得到客觀的網(wǎng)絡(luò)流量，培養(yǎng)出自己忠實(shí)的客戶群體，自己的信譽(yù)口碑才會(huì)在客戶中口口相傳，才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實(shí)可行的。

順理成章管好“后勤保障”

藥企運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，構(gòu)建電商渠道，只是電商打開局面的一個(gè)基礎(chǔ)。還需要在價(jià)格吸引、物流配送、服務(wù)優(yōu)等這些“后勤保障方面詳加考慮，其中任何一個(gè)處理不好都有可能造成電商的失敗。

篇（6）

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的一種新的營銷模式。目前，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量逐年增加，每年電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的畢業(yè)生也在不斷增加。但相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，這些畢業(yè)生就業(yè)難，企業(yè)卻人才奇缺，導(dǎo)致這種兩難境況的一個(gè)原因是學(xué)生動(dòng)手能力差，達(dá)不到企業(yè)要求。所以，教學(xué)模式改革勢(shì)在必行。

在技工教育中，雖有實(shí)踐環(huán)節(jié)，但仍然偏重于理論知識(shí)的完整傳授，使得理論和實(shí)踐脫節(jié)，而一體化教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在教中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化；以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心，從感性認(rèn)識(shí)入手，加大直觀教學(xué)的力度，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，培養(yǎng)技能型人才，是適合技工院校學(xué)生實(shí)際情況的一種有效的教學(xué)模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程理實(shí)一體化教學(xué)的具體實(shí)施

1.確定課程培養(yǎng)目標(biāo)

課程的開設(shè)是服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：以電子商務(wù)領(lǐng)域的分析、市場需求分析為前提，以辦學(xué)條件和學(xué)生情況分析為基點(diǎn)，以企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的滿意度為重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)有開拓創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握并能綜合運(yùn)用電子商務(wù)經(jīng)營管理的理論、技能和方法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展各種商務(wù)活動(dòng)，能夠適應(yīng)中小企業(yè)各類電子商務(wù)崗位要求的技能型人才。

專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標(biāo)指明了方向，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集、營銷策略制訂、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的實(shí)施與管理等能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，能獨(dú)立完成工作任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生自身的競爭力，使其適應(yīng)社會(huì)多方面的要求。

2.編寫理實(shí)一體化教材

在教學(xué)過程中，筆者深深體會(huì)到教材內(nèi)容的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的發(fā)展。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)的基本狀況調(diào)查，而教材中的數(shù)據(jù)顯然還是數(shù)年前的互聯(lián)網(wǎng)狀況。教材中的案例也多是網(wǎng)絡(luò)營銷剛發(fā)展起來時(shí)的典型案例，案例雖然典型，但已經(jīng)不適合當(dāng)前的教學(xué)需求。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境較十幾年前已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。此外，目前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材大多以理論為主，忽視了學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，與課程培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。而理實(shí)一體化教學(xué)采用的是模塊化、項(xiàng)目式的教學(xué)模式，目前的教材已不再適用，編寫適合技工教育的項(xiàng)目課程教材是必要的。

編寫理實(shí)一體化教材時(shí)，要圍繞理實(shí)一體化教學(xué)模式的思想基礎(chǔ)展開，按模塊或項(xiàng)目確定基本大綱。選取教學(xué)內(nèi)容時(shí)要特別注重圍繞課程培養(yǎng)目標(biāo)，首先，考慮適合學(xué)生的就業(yè)崗位，例如網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、網(wǎng)絡(luò)營銷信息員、網(wǎng)絡(luò)營銷客服人員等崗位，圍繞崗位需求選取教學(xué)內(nèi)容；其次，要考慮學(xué)生的層次，針對(duì)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、動(dòng)手能力和發(fā)展需要選取教學(xué)內(nèi)容。教材要明確體現(xiàn)學(xué)生將會(huì)學(xué)到的技能，更要促進(jìn)學(xué)生的自學(xué)能力、適應(yīng)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的提升。

項(xiàng)目的任務(wù)呈現(xiàn)和技能培訓(xùn)要有所側(cè)重，注意結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中職技校的學(xué)生90%畢業(yè)后就業(yè)的地方在本市或周邊城市，如果學(xué)校所在城市及城市周邊的電商主要服務(wù)行業(yè)為玩具、服裝、陶瓷、食品等，那么學(xué)生技能的提升就可側(cè)重于這些行業(yè)的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

3.培養(yǎng)“雙師型”教師

理實(shí)一體化教學(xué)強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，所以教師是理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵。教師不僅要有豐富的專業(yè)理論知識(shí)，還要有熟練的操作技能。沒有“雙師型”教師，理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)還是無法實(shí)現(xiàn)一體化。因此，要加大“雙師型”師資的培養(yǎng)力度，有計(jì)劃地組織教師參加技能培訓(xùn)，派教師到企業(yè)學(xué)習(xí)，深入企業(yè)一線了解生產(chǎn)情況，了解企業(yè)需要什么。這樣有利于“雙師”素質(zhì)的提升，在提高教師生產(chǎn)實(shí)踐水平的同時(shí)，使課堂內(nèi)容更加充實(shí)，滿足項(xiàng)目課程教學(xué)的需要。教師也要及時(shí)跟進(jìn)實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生的狀況，了解他們的困惑以及成功的經(jīng)驗(yàn)，這有利于教師明確教學(xué)過程中的不足與成功之處。

4.有效組織課堂教學(xué)

每一個(gè)項(xiàng)目教學(xué)都要有條不紊、合理有效地組織課堂教學(xué)。

首先，要引出項(xiàng)目，讓學(xué)生知道做什么；其次，制訂方案，讓學(xué)生知道怎么做；再次，實(shí)施方案，讓學(xué)生在做中學(xué)，將相關(guān)的理論知識(shí)融入到操作中，讓學(xué)生更好地將理論和實(shí)踐相結(jié)合；最后，完善方案，讓學(xué)生在小組內(nèi)、小組間相互檢查評(píng)價(jià)。

在整個(gè)活動(dòng)過程中，教師必須起到提醒、指導(dǎo)、扶持的作用。教師要特別注意，在各個(gè)項(xiàng)目中不斷提醒學(xué)生明確他們?cè)陧?xiàng)目中的角色，是一位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，或者一位網(wǎng)絡(luò)推廣員，又或者是一位企業(yè)的經(jīng)營者，但絕不是一個(gè)只會(huì)做題的學(xué)生。學(xué)生在遇到問題時(shí)，應(yīng)該站在企業(yè)經(jīng)營者的角度去思考，尋找解決問題的方案。

例如，在做網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)候，要讓學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)企業(yè)到底發(fā)揮多大的作用，所選的網(wǎng)絡(luò)宣傳方法獲得的利潤和投入的比例是否合理，能否維持企業(yè)的生存；要讓學(xué)生明白，并不是所有的企業(yè)只要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳就能成功，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳的方法也有多種，要有針對(duì)性地進(jìn)行具體分析。

再如，網(wǎng)上銀行的操作容易出現(xiàn)各種失誤，在講到這部分內(nèi)容時(shí)，教師必須加強(qiáng)理論知識(shí)的講授，將網(wǎng)上銀行的安全操作要點(diǎn)、防范事宜講解到位。例如，輸入網(wǎng)址輸入要注意正確無誤，防止釣魚網(wǎng)站，登錄前要安裝銀行相關(guān)控件、證書等，不能任由學(xué)生自己摸索。

5.注重教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)是實(shí)施一體化教學(xué)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。以往的教學(xué)評(píng)價(jià)大多是期中或期末考試，很多學(xué)生都臨時(shí)抱佛腳，導(dǎo)致教學(xué)效果不夠理想。采用一體化教學(xué)后，為了更好地促進(jìn)學(xué)生，應(yīng)該通過每次課、每個(gè)項(xiàng)目中每個(gè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、操作技能、項(xiàng)目完成情況等對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)和技能。

教學(xué)評(píng)價(jià)還包括學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)，學(xué)生的評(píng)價(jià)能讓教師了解教學(xué)中的不足，教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期的效果，教學(xué)方法是否恰當(dāng)，能幫助教師盡快解決教學(xué)中存在的問題，更能使教師了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見。

篇（7）

中圖分類號(hào)：　F224.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

如今，從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)，從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸，這樣的背景下網(wǎng)絡(luò)營銷成為很多企業(yè)探索和加強(qiáng)的營銷領(lǐng)域。目前，全國高校中有本科院校300余所，高職高專院校700多所開設(shè)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)，為培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才打下了良好的基礎(chǔ)。雖然這些人才的培養(yǎng)在數(shù)量上非常可觀，并且社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但現(xiàn)實(shí)卻不容樂觀。根據(jù)《2012中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，近兩年來，市場對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢(shì)，2012年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量約為116萬，整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%，而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%，而且未來三年企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)營銷崗位會(huì)以30%的幅度增加，緊缺狀態(tài)難以緩解。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高，互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費(fèi)者建立溝通的主要渠道，專業(yè)營銷人才的稀缺，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來說，由于當(dāng)下面臨更為嚴(yán)峻的生存危機(jī)，因此其希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷來獲得“救命稻草”。而對(duì)于大型企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)來說，面對(duì)激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷來獲得“第三利潤來源”，以增強(qiáng)其核心競爭力。

目前，各類高職院校的電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，在校學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬人，但其就業(yè)率卻低于其他專業(yè)，究其原因，并不是網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量少，而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實(shí)際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議中指出，黨的十提出了“做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作”、“鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)”、大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，并創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，改革教學(xué)方法和模式，將創(chuàng)業(yè)教育融入其中，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，將創(chuàng)業(yè)和課程相結(jié)合，圍繞創(chuàng)業(yè)來展開，系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型、開拓型和復(fù)合型的高素質(zhì)職業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營銷人才具有重要意義。

1　構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案

在對(duì)我院已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們通過與企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能；以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神為核心，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力，從而能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的職業(yè)要求。

在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育貫穿到學(xué)生在校期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力、意識(shí)能力和職業(yè)能力。知識(shí)能力中主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷及其相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)；意識(shí)能力中要求學(xué)生具有較強(qiáng)的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)等；職業(yè)能力要求學(xué)生具有營銷能力、創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營管理能力和團(tuán)隊(duì)合作溝通能力等。

2　優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)模式

在網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中，我們將創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融與其中，根據(jù)職業(yè)崗位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求設(shè)置和優(yōu)化課程體系，從創(chuàng)業(yè)者必備的知識(shí)、能力和素質(zhì)出發(fā)，分析作為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才所具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體細(xì)分為如何具有創(chuàng)業(yè)精神，如何形成創(chuàng)業(yè)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)心理的培養(yǎng)和如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)協(xié)作；然后通過相關(guān)課程的設(shè)置，如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《客戶關(guān)系管理》等相關(guān)課程了解作為企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程是什么，從而濃縮為個(gè)人創(chuàng)業(yè)過程；進(jìn)而通過知識(shí)的講授，傳授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)技能等，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)》等課程。

在教學(xué)中，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，由灌輸式、傳承式教學(xué)模式向啟發(fā)式、探究式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷教育是主體性教育思想的體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、能力性和創(chuàng)造性，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生由“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，以工作項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在“創(chuàng)業(yè)”的激勵(lì)下，自主的去尋求如何去創(chuàng)業(yè)，在教師的指導(dǎo)下完成網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，在完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的過程中，拓展學(xué)生的專業(yè)的知識(shí)理論，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，在創(chuàng)業(yè)過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)。

3　校企深度融合，共建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

通過與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造條件，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。在校內(nèi)，我們有電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的最新理論和了解企業(yè)營銷信息，進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)。教師通過情景模擬，營造真實(shí)的工作場景進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)生運(yùn)用綜合的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析決策，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的操作能力，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。我院還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新拓展室，積極鼓勵(lì)和支持學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)生在可以在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，開設(shè)店鋪，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)也為網(wǎng)上店鋪提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研等工作，通過這些實(shí)際工作的演練，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。

在校外，我院推進(jìn)和鼓勵(lì)校企合作，共建課程體系和實(shí)訓(xùn)基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國際貿(mào)易有限公司、哈爾濱網(wǎng)聯(lián)超市、黑龍江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電子商務(wù)企業(yè)合作，共建課程和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。例如哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司是一家綜合性的電子商務(wù)企業(yè)，主要承擔(dān)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和搜索引擎優(yōu)化等第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在學(xué)生入校時(shí)就進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生更加明確自己的工作崗位，在課堂中引入企業(yè)中典型工作項(xiàng)目，將學(xué)生分成項(xiàng)目小組，每組成員根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，同時(shí)學(xué)生可以根據(jù)自己的方案運(yùn)作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)中，學(xué)生在真實(shí)的工作崗位中了解崗位需求和職業(yè)素養(yǎng)要求，同時(shí)能夠鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)技能，為自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。也實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的“共贏”。

4　利用電子商務(wù)競賽，鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力

總書記十報(bào)告中提出：“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。就業(yè)是民生之本。要貫徹勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的方針，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策。鼓勵(lì)多渠道多形式就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。我院從2004年起，每年都組織學(xué)生參加全國電子商務(wù)大賽和全國的“三創(chuàng)賽”，而且均獲得了優(yōu)異成績。2004年參加中國首屆電子商務(wù)大賽并獲得銀獎(jiǎng)；2005年獲得第一屆全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國優(yōu)秀獎(jiǎng)；2006年獲得第二屆中國電子商務(wù)大賽技能賽三等獎(jiǎng)、第二屆中國電子商務(wù)大賽網(wǎng)絡(luò)營銷賽銀獎(jiǎng)；2007年第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽A組二等獎(jiǎng)、D組二等獎(jiǎng)C組優(yōu)秀獎(jiǎng)；2008年首屆網(wǎng)絡(luò)營銷人大賽三等獎(jiǎng)；2009年第二屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國一等獎(jiǎng)；2010年教育部全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽黑龍江分賽區(qū)唯一承辦院校，獲得了黑龍江分賽區(qū)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等好的成績；2011年參加首屆電子商務(wù)沙盤大賽獲得全國三等獎(jiǎng)，2012年在全程電子商務(wù)沙盤競賽獲全國二等獎(jiǎng)。這些大賽均以企業(yè)真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目為比賽題目，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)加以解決，激發(fā)大學(xué)生對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)知和了解，加強(qiáng)就業(yè)觀念教育和創(chuàng)業(yè)教育，提升學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)與商業(yè)實(shí)踐的能力，培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。

高職院校培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)了三大突破，一是以學(xué)生為主體，職業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革，二是創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)渠道的多元化和立體化，三是建立學(xué)生全面參與的模擬實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師-教材-課堂所構(gòu)成的傳統(tǒng)教學(xué)鏈的突破；所以開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革，培養(yǎng)高職學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑；是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高職院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)，既需要具有創(chuàng)業(yè)能力的教師隊(duì)伍同時(shí)也要有學(xué)院相關(guān)機(jī)制作為保障，而作為企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求也在不斷的變化中，所以我們要不斷的探索創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出能勝任網(wǎng)絡(luò)營銷類相關(guān)崗位并能在本職崗位上開拓新事業(yè)的高素質(zhì)、職業(yè)型、復(fù)合型人才。

篇（8）

1學(xué)科競賽的分類與特點(diǎn)

1.1由相關(guān)協(xié)會(huì)組織在行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下、企業(yè)贊助的形勢(shì)下，這種競賽主要是以培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的方式推動(dòng)大學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力、建立了促進(jìn)就業(yè)的平臺(tái)，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)儲(chǔ)備人才、推動(dòng)發(fā)展、提高競爭力提供保障。1.2由企業(yè)組織電子商務(wù)企業(yè)組織這類競賽活動(dòng)的目的主要是為了在競賽中發(fā)現(xiàn)人才、為企業(yè)帶來新鮮的血液，同時(shí)也為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)貢獻(xiàn)力量。

2學(xué)科競賽在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

2.1建立“賽教結(jié)合”的教學(xué)體系這樣的教學(xué)模式可以將基礎(chǔ)理論、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的循序漸進(jìn)的體系取而代之傳統(tǒng)的較為單一的教學(xué)方式。這三個(gè)階段的教學(xué)能夠系統(tǒng)的夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，使得教學(xué)體系更加系統(tǒng)豐富且全面。但是要想使理論與實(shí)際相結(jié)合，就要在這基礎(chǔ)之上增強(qiáng)與實(shí)際應(yīng)用的聯(lián)系。一方面，要根據(jù)崗位需求制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等，這就要求教學(xué)計(jì)劃能夠根據(jù)不同的崗位需求有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，并且安排學(xué)生深入到企業(yè)的實(shí)際工作中去感受，這樣才能認(rèn)清相應(yīng)崗位所需的專業(yè)技能和知識(shí)點(diǎn)。另一方面，將競賽與教學(xué)相結(jié)合。學(xué)校應(yīng)在每個(gè)學(xué)年都設(shè)置豐富的競賽形式，其內(nèi)容既要與教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系，又要與企業(yè)需求相適應(yīng)，這樣的競賽結(jié)果才能得到較高的社會(huì)認(rèn)可度。2.2加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為了建設(shè)更為完善的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是開放式課外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，這打破了傳統(tǒng)的關(guān)在教室里學(xué)習(xí)理論的封閉性。教學(xué)的過程也不是傳統(tǒng)的先課堂后實(shí)驗(yàn)室，而是改為在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)踐同步進(jìn)行的形式。學(xué)校要增加對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的投入，構(gòu)建完善的軟件和硬件設(shè)施，營造真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。在進(jìn)行管理時(shí)，要增加實(shí)訓(xùn)基地的開放性，使得學(xué)生能隨時(shí)對(duì)所學(xué)進(jìn)行鍛煉。為實(shí)訓(xùn)基地引入企業(yè)的合作，使學(xué)生感受企業(yè)的文化、管理和工作，定期與企業(yè)聯(lián)合舉行競賽，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與企業(yè)實(shí)際需要的對(duì)接。另外，電子商務(wù)專業(yè)本身是與互聯(lián)網(wǎng)分不開的，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，滿足學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源方面的需求。2.3任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)市場所需要的人才，把教學(xué)內(nèi)容分為三大部分：電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)和電子商務(wù)綜合教學(xué)。其中任何一個(gè)部分都要以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，即每一個(gè)部分的教學(xué)都要根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行任務(wù)化，老師要根據(jù)任務(wù)教學(xué)、學(xué)生要根據(jù)任務(wù)學(xué)習(xí)，這樣就增加了學(xué)習(xí)興趣、明確了教學(xué)目標(biāo)。任務(wù)的設(shè)置要由淺轉(zhuǎn)深、由易轉(zhuǎn)難、循序漸進(jìn)的進(jìn)行，期間要經(jīng)過制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、反饋學(xué)習(xí)成果、評(píng)價(jià)教學(xué)成果等步驟，利用競賽帶動(dòng)任務(wù)、任務(wù)滲透競賽的方式培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。2.4加強(qiáng)師資和教材建設(shè)“賽教結(jié)合”的教學(xué)模式需要專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力都過硬的綜合型人才教師，這是良好的教學(xué)效果的保障。“賽教結(jié)合”的形式要求教師不僅有夯實(shí)的理論知識(shí)，更加要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能夠掌握時(shí)代脈搏、了解電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)就業(yè)動(dòng)態(tài)，甚至要求教師能夠首先親身深入到企業(yè)，了解實(shí)際的生產(chǎn)情況。另一方面，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方式下，要求老師能夠分工明確的進(jìn)行教學(xué)，盡量減少和避免多位老師的教學(xué)內(nèi)容有所重復(fù)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和考核的同時(shí)，也要注重教師的再教育、培訓(xùn)和考核，保證其教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、規(guī)范性、科學(xué)性等等。2.5建立健全的競賽機(jī)制規(guī)范的競賽制度是公平公正的體現(xiàn)，更是為鍛煉和選拔出在電子商務(wù)專業(yè)表現(xiàn)出色學(xué)生的必要環(huán)節(jié)。第一，建立多層次競賽。學(xué)校的校級(jí)競賽中，初賽允許全部電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加，是初步的篩查環(huán)節(jié)，在考察學(xué)習(xí)情況的同時(shí)也增加了學(xué)習(xí)樂趣。從初賽中篩選出的成績優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)一步參加決賽，隨著比賽難度的增加，考察的內(nèi)容也從基礎(chǔ)向綜合轉(zhuǎn)換。在決賽前為初步選拔出的人才進(jìn)行密集且高強(qiáng)度的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高這一類人才的技能能力。校級(jí)競賽的優(yōu)勝者代表了該校在電子商務(wù)專業(yè)方面的教學(xué)成果，為了更好的較量與交流，可以舉行市級(jí)的甚至全球性的競賽來加強(qiáng)學(xué)生的技能訓(xùn)練。第二，良好的比賽機(jī)制離不開專業(yè)的評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)比賽的順利進(jìn)行有效的規(guī)劃實(shí)施方案和細(xì)則并有效執(zhí)行，其比賽與教學(xué)內(nèi)容的緊密度也掌握在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)商中。同時(shí)，各高校可以聘請(qǐng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的專家來對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行輔導(dǎo)。

作者：黃丹丹 單位：廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校

篇（9）

目前住地： 廣州 民

族： 漢族

戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm　43 kg

婚姻狀況： 未婚 年

齡： 30 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 總裁助理/總經(jīng)理助理：文秘/助理、銷售助理：經(jīng)理助理、商務(wù)經(jīng)理/主管：網(wǎng)站管理

工作年限： 6 職

稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 東莞

工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)員

工作描述： 國內(nèi)客戶的開發(fā)與維護(hù)。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生電子有限公司廣州辦

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 高級(jí)跟單文員

工作描述： 國內(nèi)中、大型老客戶的維護(hù)以及新客戶的開發(fā)，個(gè)別國際客戶的跟進(jìn)。

一、完成訂單合同的簽訂以及新訂單的生產(chǎn)-出貨-交貨全過程的深入跟蹤。

二、往來帳目核對(duì)，貨款回籠跟進(jìn)。

三、客戶管理以及客戶關(guān)系維護(hù)

四、外購品采購

五、辦事處庫存控制

跟單詳細(xì)內(nèi)容：

1、與客戶及公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)深入溝通了解需求分析。

2、處理客戶尋價(jià)，報(bào)價(jià)，以及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。

3、簽定合同，確定交期回傳。

4、訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)。

5、工廠出貨到辦事處跟進(jìn)與落實(shí)

6、司機(jī)提貨安排與跟進(jìn)

7、理貨統(tǒng)籌安排與跟進(jìn)，

8、送貨統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

9、處理訂單售中異常事務(wù)。

10、訂單帳目核對(duì)，以及貨款跟進(jìn)。

11、售后問題處理。

12、客戶電話回訪，登門拜訪。

13、客戶檔案管理。

14、各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)圖表的制作與分析

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04廣東星彩光電技術(shù)有限公司

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 市場總監(jiān)助理

工作描述：

1、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)市場部(國內(nèi)銷售組、國際業(yè)務(wù)組、商務(wù)組)的日常工作安排。

2、市場部的績效考核

3、部門管理制度、方案的制訂以及實(shí)施。

4、部門員工的招聘與培訓(xùn)。

5、市場部辦公室日常管理。

6、部門重要文件、檔案統(tǒng)一管理。

7、部門周例會(huì)安排與主持。

8、與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通處理重要客戶訂單事宜。

9、重要客戶電話回訪。

10、來訪客戶接待。

11、全公司會(huì)議記錄、部分標(biāo)書制作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03廣州恒威建億貿(mào)易有限公司。

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 市場部總監(jiān)助理

工作描述：

1、部門日常文書文件處理，部門日常事務(wù)處理

2、部門內(nèi)部后勤工作，上傳下達(dá)信息

。

3、公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。

4、公司宣傳圖片、圖像的處理，公司宣傳畫冊(cè)的制作跟進(jìn)與更新跟進(jìn)。

5、與相關(guān)行業(yè)報(bào)刊、雜志等宣傳資料推廣合作商聯(lián)絡(luò)溝通完成公司新品推薦與品牌推廣。

6、所有展會(huì)安排工作跟進(jìn)。

7、定期安排業(yè)務(wù)同事進(jìn)行市場調(diào)查并收集整理進(jìn)行圖表等分析

8、業(yè)務(wù)同事登門拜訪工作跟進(jìn)，收集整理拜訪報(bào)告。

9、客戶數(shù)據(jù)庫的建立與更新。

10、客戶電話回訪并處理客戶抱怨和投訴。

11、定期電話客戶滿意度調(diào)查，并采取相關(guān)措施改進(jìn)。

12、協(xié)助副總進(jìn)行公司管理制度、考核制度、實(shí)施方案的制訂。

13、協(xié)助副總進(jìn)行銷售部門的管理及績效考核工作

14、向生產(chǎn)部下達(dá)每月生產(chǎn)計(jì)劃。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇聲電子有限公司

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 分廠廠長秘書

工作描述：

1、上傳下達(dá)。

2、辦公室日常事務(wù)處理。

3、管理人員的招聘、行政管理及績效考核

。

4、工廠員工宿舍安排及管理。

5、生產(chǎn)部員工的招聘安排。

6、辦公室日常文書處理

7、會(huì)議記錄

8、辦公室行政管理制度的修訂與實(shí)施

9、所有受控文件與非受控文件統(tǒng)一管理

10、人事檔案管理

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 國防科技大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2001-06-01

所學(xué)專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)教育 第二專業(yè)： 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用

培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

1998-09 2001-06 岳陽師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與教育 普通全日制專科畢業(yè)證 10543120010691051

1998-09 2001-06 國防科技大學(xué)(自學(xué)) 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用 自考本科畢業(yè)證 65430601014196873

語言能力

外

語： 英語　良好

國語水平： 良好 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

有七年工作經(jīng)驗(yàn)，從事過大型公司工廠人事行政與文控管理，有多年市場總監(jiān)助理工作經(jīng)驗(yàn)。銷售行政、業(yè)績管理、客服、以及跟單經(jīng)驗(yàn)豐富，有采購與市場策劃、新品推薦與品牌推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);辦事干煉，執(zhí)行力與抗壓力強(qiáng);工作認(rèn)真、細(xì)心、忠誠、敬業(yè)、進(jìn)取;善于分析、協(xié)調(diào)溝通和事務(wù)處理，擅長制度、方案擬定、標(biāo)書制作等文案;精通OFFICE辦公軟件、文書處理,懂網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件dreamweaver，懂網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，能熟練操作平面設(shè)計(jì)軟件photoshop、會(huì)CAD基本繪圖，coreldraw的基本操作。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人性格隨和,待人誠懇，工作主動(dòng)認(rèn)真,適應(yīng)能力強(qiáng),做事細(xì)心,有責(zé)任感,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,富有敬業(yè)精神.作為一個(gè)農(nóng)民的兒女，樸實(shí)的農(nóng)村生活造就了我吃苦耐勞的品質(zhì)和堅(jiān)忍不拔的毅力。我有足夠的信心去挑戰(zhàn)一切!我已做好了充分的準(zhǔn)備!如果我有幸得到您的青睞，成為貴公司一員，我一定會(huì)忠實(shí)于您的領(lǐng)導(dǎo)，以我對(duì)工作的熱忱和責(zé)任感，把工作干得漂亮!

篇（10）

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）26-0143-03

引言

必勝客是全球最大餐飲集團(tuán)――百勝集團(tuán)旗下的一員，自1990年在北京設(shè)立首家店鋪以來，至2013年7月底，已在中國130多個(gè)城市開設(shè)了超過800家連鎖店，員工超過9萬人，而且還在不斷地進(jìn)行新店選址、開業(yè)籌備[1-2]。隨著必勝客在中國的發(fā)展壯大，為了擴(kuò)大市場份額和提高競爭力，必勝客不斷更新市場定位，從“休閑餐飲”、“歡樂餐廳”的定位模式逐漸演變?yōu)樽约邯?dú)創(chuàng)的西餐“全新概念”，又到今天的“pizza and more”，目的就是讓消費(fèi)者體會(huì)到必勝客餐飲的豐富多彩和產(chǎn)品多樣化，滿足消費(fèi)者的口味需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)已成為人們接觸外界的主要窗口。必勝客的目標(biāo)群體是7―30歲的年輕人，而這個(gè)年齡段的人更是網(wǎng)絡(luò)的主要運(yùn)用群體。大家通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息并高效快速地傳播信息，形成群體效仿的效果。必勝客在進(jìn)行新店開業(yè)策劃時(shí)，可以創(chuàng)新宣傳方式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新店開業(yè)宣傳，從而迅速擴(kuò)大新店的知名度，提高產(chǎn)品的銷售額。

一、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的必要性

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民的總數(shù)量已高達(dá)6.18億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，而且一年新增網(wǎng)民的規(guī)模為5 358萬人；同時(shí)，中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到5億人，全年增加8 009萬人；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是在不斷地壯大，達(dá)到3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)充分說明，在信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)以其時(shí)效性和交互性而倍受人們的青睞，融入了人們生活的方方面面。

在競爭越來越激烈的餐飲市場，必勝客新店只有不斷通過出其不意和創(chuàng)新獨(dú)特的宣傳方式，才能快速引起消費(fèi)者關(guān)注和了解的欲望。新店在開業(yè)期間，由于剛剛建立而尚不被顧客知曉，知名度基本為零，因此，需要通過強(qiáng)有力的宣傳活動(dòng)，形成有效的聲勢(shì)。傳統(tǒng)的宣傳方式，如電視宣傳雖然輻射的人群規(guī)模相對(duì)較大，但并不能有針對(duì)性地輻射到新店商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客，并且宣傳費(fèi)用太高，成本太大；同樣，廣播宣傳輻射的人群也較為有限，并缺乏針對(duì)性。而網(wǎng)絡(luò)宣傳則具有影響范圍廣、涉及人群多、作用時(shí)間長、使用費(fèi)用低的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以使用網(wǎng)絡(luò)定位功能對(duì)必勝客新店商圈內(nèi)消費(fèi)群體進(jìn)行選擇和引導(dǎo)。

必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳可以針對(duì)不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、愛好，結(jié)合產(chǎn)品的賣點(diǎn)制定針對(duì)性的宣傳方案，快速、高效地傳播給廣大的消費(fèi)者，從而吸引消費(fèi)者的關(guān)注，提高必勝客新店的知名度和首選度。必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳同時(shí)可以突出必勝客的產(chǎn)品和服務(wù)特色，培養(yǎng)和鞏固忠誠顧客，強(qiáng)化必勝客在休閑餐飲市場的競爭優(yōu)勢(shì)。此外，必勝客新店可以通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳工具展示新店開業(yè)期間舉行的各種公益性促銷活動(dòng)，既提高了必勝客品牌的美譽(yù)度，在目標(biāo)顧客的心中樹立起良好的企業(yè)形象，也幫助必勝客目標(biāo)顧客形成良好的休閑消費(fèi)理念，刺激顧客的消費(fèi)需求，幫助新店占領(lǐng)商圈周邊的市場。

二、網(wǎng)絡(luò)宣傳主要工具分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具有官方網(wǎng)站、微博、微信、QQ、貼吧等形式，下面根據(jù)宣傳工具的特點(diǎn)進(jìn)行一一闡述。

官方網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具，是一種專用、權(quán)威、公開性質(zhì)的網(wǎng)站。在官方網(wǎng)站上，企業(yè)可以產(chǎn)品的基本信息，樹立品牌獨(dú)特的形象，及時(shí)更新企業(yè)的新聞，及各個(gè)直營店的地址和聯(lián)系方式等，從而讓網(wǎng)民真實(shí)迅速地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，方便目標(biāo)顧客前去購買和消費(fèi)。微博是一種人們可以通過互相關(guān)注而分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制。微博具有便捷性，信息的要求較低，操作十分簡單，并且擁有很廣泛的使用人群，信息的傳播數(shù)量具有裂變的效果。微信是一個(gè)為用戶提供快速、便捷通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信用戶可以進(jìn)行跨通信運(yùn)營商、跨手機(jī)系統(tǒng)交流，只需要小部分流量便可快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字。同時(shí)，微信也具有分享位置的功能，可以通過共享心情、圖片等吸引附近的人，與其成為好友。對(duì)于企業(yè)而言，微信的定位功能更便于企業(yè)抓住目標(biāo)顧客。

QQ是一種人們較早利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流的工具，使用人群眾多。通過QQ人們可以分享彼此的心情，操作十分簡單、方便、快捷。QQ還具有對(duì)附近人群進(jìn)行定位的功能，同時(shí)還增加了吃喝玩樂的操作板塊，幫助消費(fèi)者了解附近的美食和娛樂設(shè)施。這為必勝客新店開展網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。必勝客新店在開業(yè)期間，可以充分利用QQ上述功能，對(duì)周邊的目標(biāo)顧客展開網(wǎng)絡(luò)宣傳。由于QQ使用人群比較廣泛，必勝客新店開業(yè)的相關(guān)信息會(huì)被Q友們快速地傳播，從而提高必勝客新店網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。

貼吧通過與各種搜素引擎緊密相結(jié)合，提供了一個(gè)網(wǎng)民們可以按照關(guān)鍵詞進(jìn)行溝通、交流的空間。在貼吧上，網(wǎng)民可以表達(dá)自己的心情，分享彼此的愛好，而且可以很快地進(jìn)行大范圍擴(kuò)散，時(shí)效性很強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)來講，貼吧可以起到快速的宣傳的作用，而且能夠正確地抓住目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者的興趣而服務(wù)；同時(shí)，貼吧容易形成眾人效仿的效果。

三、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案

參考有關(guān)研究文獻(xiàn)[3-5]，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)主要工具的各種功能和必勝客的現(xiàn)狀，為必勝客策劃了新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案。

（一）活動(dòng)主題

必勝客帶你暢游網(wǎng)絡(luò)實(shí)惠。

（二）活動(dòng)目的

通過微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新和必勝客新店的產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者快速了解到必勝客推出的新產(chǎn)品及最新的促銷方式，以及新店的地址和訂餐方式等信息，從而刺激新店附近人群的消費(fèi)需求，提高必勝客新店產(chǎn)品的銷售量。同時(shí)，也提高必勝客新店的知名度，更大限度挖掘潛在顧客。

（三）活動(dòng)具體方案

針對(duì)必勝客的目標(biāo)顧客，在新店開業(yè)期間，必勝客可以結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌文化等，設(shè)計(jì)開展以下新店宣傳促銷活動(dòng)。

1.微博宣傳

目前，微博已經(jīng)成為大家生活中的一部分，大家在上面發(fā)表對(duì)各種事物的看法、觀點(diǎn)等。目前新浪微博的影響力最大，獲得的營銷效果也是無法比擬的。因此，必勝客新店微博宣傳活動(dòng)策劃方案主要以新浪微博為例。

必勝客新店可以在新浪微博注冊(cè)企業(yè)微博，然后申請(qǐng)藍(lán)V認(rèn)證。這個(gè)是對(duì)企業(yè)真實(shí)身份的認(rèn)證，使大家對(duì)微博的內(nèi)容表示認(rèn)可和相信，有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的展開。

同時(shí)，必勝客新店可以與新店附近的大型超市開展微博相互合作，開發(fā)潛在顧客群。每個(gè)超市的微博都會(huì)擁有很多附近的客戶作為他們的粉絲。通過微博合作方式，及時(shí)將新品上市和促銷活動(dòng)等資訊在合作微博上，并配以優(yōu)美的文字和美味的食物圖片，從而引起大家的興趣，勾起嘗試的想法，配合和擴(kuò)大新店開業(yè)的宣傳效果。

通過關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)微博的方式，擴(kuò)大必勝客新店在微博上的影響力，提升人氣。還可通過設(shè)置抽取幸運(yùn)粉絲的環(huán)節(jié)，來吸引顧客，具體方法是必勝客新店開業(yè)活動(dòng)和新品詳情，從這些粉絲中抽取部分幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送必勝客的會(huì)員卡，代金券或者玩偶、花束等。并且在征得粉絲的同意后，在微博上公布幸運(yùn)粉絲的名單及禮品清單，以大型的禮品來吸引顧客的注意，提醒他們注意抓住機(jī)會(huì)。

2.微信宣傳

首先，必勝客新店需要到微信公眾平臺(tái)注冊(cè)，名稱注冊(cè)為與微博名字相同，并且與微博相互綁定；然后，借此平臺(tái)來必勝客新店開業(yè)活動(dòng)信息，并且在后期的營銷活動(dòng)中可以長期進(jìn)行利用。雖然投入了一部分精力和時(shí)間，但是必勝客新店可以達(dá)到一次投資終身受益的效果。因此，針對(duì)微信方面必勝客新店可以采取如下策劃。

在新店開業(yè)前期便營造必勝客品牌的公眾賬號(hào)。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后，在設(shè)置頁面對(duì)公眾賬號(hào)的頭像進(jìn)行更換，更換為必勝客的logo，并在微信用戶信息填寫必勝客新店信息的相關(guān)介紹。新店開業(yè)期間可以開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容和新店的地理位置和聯(lián)系方式，提高活動(dòng)的覆蓋人群和新店的知名度。

在推出官方賬號(hào)的同時(shí)用小號(hào)助推加粉。官方的微信名稱與公眾賬號(hào)的名稱相同，同時(shí)在使用一些其他小號(hào)，修改簽名為必勝客新店開業(yè)活動(dòng)的介紹，然后再開啟微信上附近的人的功能，選擇人群進(jìn)行推廣。當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到500之后，便可以通過申請(qǐng)認(rèn)證，從而更有利于尋找目標(biāo)顧客，建立新店獨(dú)特的品牌形象。小號(hào)的話，則是方便更快地尋找到消費(fèi)者，然后推送給大號(hào)的粉絲的信息，并且將粉絲引入到大號(hào)中，方便今后的管理和統(tǒng)計(jì)。

以通過消息點(diǎn)贊、簽到或者在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來擴(kuò)大消息的轉(zhuǎn)發(fā)量。進(jìn)行以上操作的消費(fèi)者可以獲得必勝客贈(zèng)送的必勝客小玩偶或者必勝客代金券等禮品。必勝客需要制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，在店內(nèi)或者超市門口等人流量比較大的地方進(jìn)行張貼或擺放，消費(fèi)者只需要掃描二維碼并關(guān)注商家公眾賬號(hào)即可獲得必勝客提供的一定程度的優(yōu)惠。在此之前，商家必須要提前設(shè)置好被添加的自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)，在自動(dòng)回復(fù)中添加上必勝客的新店開業(yè)活動(dòng)信息，以及獎(jiǎng)品等方面的介紹，使消費(fèi)者后期去不斷地注意這些信息并且經(jīng)常去瀏覽的新信息。

3.QQ宣傳

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有QQ。QQ作為人們溝通交流的主要工具，已經(jīng)成為了各大商家爭先追捧的主要宣傳工具。

首先與QQ平臺(tái)進(jìn)行合作。手機(jī)QQ上有一個(gè)吃喝玩樂的功能，主要展現(xiàn)的是本地區(qū)的一些銷售美食的店鋪和娛樂場所等。必勝客可以把產(chǎn)品照片、種類、折扣價(jià)格、店址、電話等公布出來，供消費(fèi)者進(jìn)行選擇。這樣，不但可以增加產(chǎn)品銷售量，還可以使消費(fèi)者了解新店，增加店鋪的熟悉度。

4.貼吧宣傳

各大城市肯定都有必勝客的粉絲組建的關(guān)于必勝客的貼吧，以及喜歡美食的人組建的美食貼吧等等，大家喜歡在上面分享自己吃的美食，對(duì)口味進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)會(huì)店鋪的地址以及產(chǎn)品信息。貼吧信息的會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行口碑宣傳，同時(shí)會(huì)形成效仿效應(yīng)，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度，提升的產(chǎn)品的銷量，以及品牌的偏好度。

必勝客新店首先要注冊(cè)一個(gè)百度賬戶，以“必勝客新店地址”為名，申請(qǐng)建立必勝客新店的貼吧。在貼吧宣傳，可以運(yùn)用以下兩種方式。

（1） 貼吧灌水，擴(kuò)大知名度。平時(shí)可以以“必勝客新店”的賬戶在各大美食貼吧進(jìn)行跟帖，介紹自己的產(chǎn)品以及新店開業(yè)的折扣、新店開業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容。或者適當(dāng)一些披薩的做法和甜點(diǎn)的做法，引起大家的注意，并且去關(guān)注和了解。

（2）“吧友就餐”，提供消費(fèi)折扣。由于美食貼吧里有一些很有名氣的美食達(dá)人，在經(jīng)過他們宣傳美食之后，大家會(huì)爭先去嘗試，可以形成明星效應(yīng)。必勝客新店便可以邀請(qǐng)他們?nèi)テ穱L必勝客的美食，后期經(jīng)過美食達(dá)人的圖片配合文字，號(hào)召吧友去店內(nèi)品嘗；同時(shí)，對(duì)本吧的“吧友”消費(fèi)給予以一定折扣。

5.注意事項(xiàng)

（1）必勝客新店在網(wǎng)絡(luò)宣傳的過程中一定要注意不要濫發(fā)帖子，以免引起消費(fèi)者的反感。可以結(jié)合新店開業(yè)的一些公益活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，宣傳頁面一定要色彩豐富，具有吸引力。

（2）注意的信息準(zhǔn)確無誤、按時(shí)舉行，堅(jiān)決打擊假冒信息。

（3）注意針對(duì)商圈內(nèi)的顧客，針對(duì)其消費(fèi)習(xí)慣和興趣進(jìn)行信息的。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家必須充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與交流。必勝客新店在開業(yè)期間采用微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行開業(yè)促銷宣傳策劃，能夠在較短時(shí)間內(nèi)使目標(biāo)顧客快速了解到新店相關(guān)信息，刺激目標(biāo)顧客的消費(fèi)欲望，提高新店的知名度，增加新店的客流量，提升產(chǎn)品的銷售額。同時(shí)，提高必勝客的品牌影響力，擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度，為必勝客新店后期的發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薄楨.必勝客在中國的市場的競爭戰(zhàn)略研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2009.

[2] 張濤.必勝客在中國營銷戰(zhàn)略制定研究[D].上海：華東理工大學(xué)，2010.

篇（11）

依據(jù)《合肥市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃指引（試行）》文件精神，以“公共服務(wù)、集聚資源、互聯(lián)互通、信息共享”的原則，在縣政府統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)完善中心服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，圍繞肥東縣創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)訴求，創(chuàng)立塑造一流的省、市示范中小企業(yè)公共示范服務(wù)中心平臺(tái)。項(xiàng)目建成可實(shí)現(xiàn)在線上線下為肥東中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求者提供境外市場推廣、政策咨詢輔導(dǎo)兩大特色服務(wù)以及工程咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、財(cái)稅咨詢、人才培訓(xùn)、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新等類基礎(chǔ)服務(wù)類項(xiàng)目，為全縣各類創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)和服務(wù)者提供一體化、一站式的綜合服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

二、建設(shè)內(nèi)容與模式

（一）建設(shè)內(nèi)容

1、物理平臺(tái)建設(shè)。按照合肥市雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范和為中小企業(yè)提供的窗口功能，擬在肥東縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園第1棟標(biāo)準(zhǔn)化廠房第2層（由政府免費(fèi)），建成1200㎡的線下窗口服務(wù)平臺(tái)和與市樞紐平臺(tái)對(duì)接的線上網(wǎng)路服平臺(tái)。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。建立與樞紐平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“資源共享、互聯(lián)互通”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，包括平臺(tái)網(wǎng)站，平臺(tái)管理系統(tǒng)和平臺(tái)特色服務(wù)等內(nèi)容。

（二）建設(shè)模式。前期會(huì)同縣財(cái)政局共同商定選擇委托安徽天方工業(yè)工程技術(shù)研究院在肥東成立的合肥翰成中小企業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營，或者運(yùn)營條件通過企業(yè)報(bào)名參加后招標(biāo)確定采取招投標(biāo)形式，擇優(yōu)選擇專業(yè)中小企業(yè)服務(wù)公司與政府簽訂合同，由其負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)。企業(yè)公共服務(wù)中心硬件投入由運(yùn)營公司負(fù)責(zé)投入，竣工后經(jīng)省、市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)主管部門驗(yàn)收通過后，由縣財(cái)政局指定一家審計(jì)事務(wù)所對(duì)實(shí)際投入進(jìn)行審計(jì)，根據(jù)審計(jì)金額，給予運(yùn)營公司實(shí)際投入60%補(bǔ)貼。

（三）工程建設(shè)期及所有權(quán)。計(jì)劃3個(gè)月完成窗口服務(wù)平線下服務(wù)場地和線上網(wǎng)路平臺(tái)建設(shè)，服務(wù)平臺(tái)所有權(quán)為縣政府（或開發(fā)區(qū)管委會(huì)）所有。

三、運(yùn)營模式

（一）運(yùn)營模式。服務(wù)平臺(tái)由肥東縣經(jīng)信委牽頭組織籌建，全程對(duì)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督與監(jiān)管。管理上實(shí)現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)，在行政上屬于肥東縣政府，業(yè)務(wù)上接受市中企業(yè)局、縣經(jīng)信委指導(dǎo)。運(yùn)營費(fèi)用采取市場化和縣財(cái)政補(bǔ)貼方式相結(jié)合模式，縣財(cái)政補(bǔ)貼按照“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式給予服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營費(fèi)。為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)設(shè)立投訴電話，接受投訴和舉報(bào)監(jiān)督。

（二）運(yùn)營商的選擇。通過招投標(biāo)方式委托專業(yè)的中小企業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營，運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營，單獨(dú)核算。

（三）平臺(tái)入駐模式。擬籌建的肥東中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，涉及工程咨詢、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)、財(cái)稅咨詢、人才培訓(xùn)、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等內(nèi)容，對(duì)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的入駐來源一是通過招商渠道引入，擬入駐服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目由縣經(jīng)信委和有相關(guān)服務(wù)職能的縣直機(jī)關(guān)部門推薦報(bào)備同意。二是由運(yùn)營商引入。需由縣直有關(guān)部門、運(yùn)營商和縣經(jīng)信委協(xié)商，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)同意入駐，窗口設(shè)立的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目引入機(jī)構(gòu)不得少于2家。

（四）委托運(yùn)營期。委托運(yùn)營期暫定3年，以雙方簽訂委托運(yùn)營協(xié)議為準(zhǔn)，合同期滿后另行續(xù)約。

四、服務(wù)內(nèi)容見附表

五、運(yùn)營管理

運(yùn)營公司要按照合同約定確保正常運(yùn)營，在省、市、縣日常檢查和調(diào)研中，要做好接待匯報(bào)、整改落實(shí)等相關(guān)工作。運(yùn)營企業(yè)年服務(wù)不少于100家企業(yè)，每年根據(jù)實(shí)際情況，縣經(jīng)信委和運(yùn)營單位簽訂年度服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。進(jìn)入平臺(tái)中介由運(yùn)營單位、縣經(jīng)信委、相關(guān)主管部門共同推薦進(jìn)入入駐，每年年末縣中小企業(yè)局、運(yùn)營公司對(duì)入駐中介進(jìn)行滿意度測評(píng)，滿意度低于80%的中介機(jī)構(gòu)退出中心，重新選擇新的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。

六、運(yùn)營費(fèi)用補(bǔ)助

（一）補(bǔ)貼范圍。涉及行政審批的前置性有關(guān)中介服務(wù)。服務(wù)的企業(yè)均應(yīng)為在我縣登記注冊(cè)并納稅。

（二）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。為實(shí)際運(yùn)營營業(yè)收入的60%，最多不超過100萬。

七、運(yùn)營績效考核及退出機(jī)制

委托管理運(yùn)營商在合同期內(nèi)實(shí)行年度考核機(jī)制。因故不能履行協(xié)議，造成管理混亂，無法滿足服務(wù)要求的予以取消運(yùn)營資格。連續(xù)三年不達(dá)到預(yù)定任務(wù)目標(biāo)，予以取消運(yùn)營資格，重新選擇。連續(xù)三年超過任務(wù)目標(biāo)，建議縣財(cái)政適當(dāng)加大支持力度。

八、保障措施

（一）成立組織機(jī)構(gòu)。成立縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，由縣主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣經(jīng)信委），涉企服務(wù)相關(guān)職能部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，逐步形成政府部門和公共服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)，形成一套系統(tǒng)的服務(wù)功能，為全縣中小企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)。

（二）落實(shí)政策扶持。發(fā)揮公共財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。縣財(cái)政每年安排一定專項(xiàng)資金用于中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。積極爭取中央、省、市加大對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營的支持，吸引和帶動(dòng)社會(huì)投資，加快推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（三）完善工作機(jī)制。建立由縣經(jīng)信委、縣發(fā)改委、縣科技局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣環(huán)保局、縣市監(jiān)局、縣金融辦等部門的聯(lián)合工作機(jī)制，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機(jī)制。要明確分工，加強(qiáng)配合，完善管理，形成合力，共同推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)宣傳。縣經(jīng)信委要會(huì)同有關(guān)部門加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，及時(shí)了解和掌握服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體的作用，加大對(duì)服務(wù)平臺(tái)的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務(wù)平臺(tái)功能。

附：肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目服務(wù)清單

肥東縣經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

2017年7月10日

肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目服務(wù)清單

序號(hào)

類別

項(xiàng) 目

內(nèi)容

窗口地點(diǎn)

備 注

1

中心窗口

工商注冊(cè)辦理

提供注冊(cè)公司相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，如核名、注冊(cè)登記、變更、年審、銀行開戶，進(jìn)出口備案、海關(guān)登記、商檢備案等；

中心大廳

市場監(jiān)督、銀行、海關(guān)等

2

中心窗口

企業(yè)財(cái)稅咨詢

稅務(wù)登記、納稅申報(bào)與繳納、發(fā)票領(lǐng)辦、出口退稅申報(bào)、進(jìn)口關(guān)稅減免申報(bào)，財(cái)務(wù)年度審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)；

中心大廳

稅務(wù)、海關(guān)、發(fā)改委等

3

中心窗口

企業(yè)資質(zhì)申報(bào)咨詢

高新技術(shù)企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)、品牌示范企業(yè)、量化融合示范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定、工程技術(shù)中心認(rèn)定、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)示范區(qū)（基地）等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù) ；

中心大廳

科技廳、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信委等

4

中心窗口

管理體系認(rèn)證

ISO9000-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、IS014001-2008環(huán)境管理體系認(rèn)證、GAP認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、美國FDA注冊(cè)認(rèn)證等管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證咨詢服務(wù)；

中心大廳

認(rèn)監(jiān)委、質(zhì)監(jiān)

5

中心窗口

項(xiàng)目建設(shè)審批

工業(yè)項(xiàng)目投資立項(xiàng)審批，環(huán)境評(píng)價(jià)批復(fù)，安全生產(chǎn)預(yù)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目建設(shè)用地審批、規(guī)劃許可、工程設(shè)計(jì)、消防設(shè)計(jì)審核、開工建設(shè)報(bào)建、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收等全程的項(xiàng)目建設(shè)咨詢服務(wù)；

中心大廳

土地、環(huán)保、安監(jiān)等

6

中心窗口

產(chǎn) 品 認(rèn) 定

無公害農(nóng)場品、綠色食品、有機(jī)食品、省級(jí)新產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

中心大廳

農(nóng)委、經(jīng)委、科技廳

7

綜合服務(wù)平臺(tái)

政策宣貫與輔導(dǎo)

企業(yè)在中心注冊(cè)并依據(jù)系統(tǒng)填報(bào)相關(guān)信息，中心進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)按照行業(yè)給予企業(yè)提供各級(jí)政府的扶持產(chǎn)業(yè)政策宣傳和申報(bào)輔導(dǎo)以及各類扶持政策申報(bào)；如固定資產(chǎn)投資獎(jiǎng)勵(lì)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)、產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)資金等；

綜合辦公區(qū)

8

綜合服務(wù)平臺(tái)

技術(shù)研究咨詢

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、地方標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、科學(xué)技術(shù)成果鑒定、科技部門的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目申報(bào)等咨詢服務(wù)；

綜合辦公區(qū)

9

綜合服務(wù)平臺(tái)

科研成果轉(zhuǎn)化

根據(jù)企業(yè)工藝和產(chǎn)品情況，針對(duì)性的給予企業(yè)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)成果、工藝，同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)讓。

綜合辦公區(qū)

10

綜合服務(wù)平臺(tái)

法律服務(wù)

提供法律咨詢、代書、商務(wù)談判、案件以及與企業(yè)相關(guān)的各級(jí)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查詢等；

綜合辦公區(qū)

11

綜合服務(wù)平臺(tái)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)

商標(biāo)注冊(cè)、專利檢索、專利申請(qǐng)、軟件注冊(cè)權(quán)登記、版權(quán)登記

綜合辦公區(qū)

12

綜合服務(wù)平臺(tái)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

商標(biāo)、專利侵權(quán)維護(hù)服務(wù)，專利年費(fèi)監(jiān)控提醒、專利許可/轉(zhuǎn)讓辦理，示范知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)申報(bào)等咨詢業(yè)務(wù)；

綜合辦公區(qū)

13

信息服務(wù)平臺(tái)

線上入網(wǎng)接口

通過網(wǎng)站、移動(dòng)、微信等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入中心平臺(tái)享受各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，開展預(yù)約、信息、業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)評(píng)價(jià)等活動(dòng)；

綜合辦公區(qū)

14

信息服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)推廣

為企業(yè)提供網(wǎng)站開發(fā)、制作維護(hù)、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的組建、維護(hù)，服務(wù)器租賃托管、域名注冊(cè)申請(qǐng)及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣；

綜合辦公區(qū)

15

信息服務(wù)平臺(tái)

信息化管理

采集企業(yè)信息化管理需求數(shù)據(jù)，為企業(yè)定制財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管等信息化管理系統(tǒng)與信息化系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；

綜合辦公區(qū)

16

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

創(chuàng)業(yè)評(píng)估

由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、咨詢師對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從項(xiàng)目的可行性與經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估，給予出具創(chuàng)業(yè)投資建議書。

綜合辦公區(qū)

17

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對(duì)創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的專業(yè)輔導(dǎo)，從項(xiàng)目的運(yùn)營模式、技術(shù)、資金管理、團(tuán)隊(duì)組建給予培訓(xùn)和實(shí)施方案，并定期開展創(chuàng)業(yè)沙龍交流會(huì)。

綜合辦公區(qū)

18

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

SOHO之家

專業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易人員創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，對(duì)從事國際貿(mào)易創(chuàng)業(yè)給予市場開拓技術(shù)輔導(dǎo)（阿里平臺(tái)、環(huán)球資源、中國制造平臺(tái)操作技術(shù)培訓(xùn)，E-BUY等國際電商平臺(tái)操作輔導(dǎo)）GOOGLE等推廣技術(shù)輔導(dǎo)，以及提供貨代、報(bào)關(guān)報(bào)檢、進(jìn)出口等。

綜合辦公區(qū)

19

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

產(chǎn)業(yè)升級(jí)

給予現(xiàn)有的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供技術(shù)咨詢和輔導(dǎo)，如智能工廠、數(shù)字車間、兩化融合與傳統(tǒng)制造技術(shù)改造等服務(wù)。

綜合辦公區(qū)

20

金融服務(wù)平臺(tái)

平臺(tái)眾籌

給予創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目給予在中心平臺(tái)項(xiàng)目眾籌信息，線上完成項(xiàng)目投資資金的信息對(duì)接；

綜合辦公區(qū)

21

金融服務(wù)平臺(tái)

銀行貸款

開展銀企對(duì)接活動(dòng)，采取質(zhì)押、擔(dān)保、互保等多種形式融資；

綜合辦公區(qū)

22

金融服務(wù)平臺(tái)

股權(quán)融資

引進(jìn)專業(yè)的金融投資機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)接，對(duì)需求企業(yè)進(jìn)行股權(quán)融資以及上市融資咨詢服務(wù)與輔導(dǎo)。

綜合辦公區(qū)

23

培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)

管理培訓(xùn)

定期開展企業(yè)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等培訓(xùn)服務(wù)

綜合辦公區(qū)

24

培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)

人才培訓(xùn)

聯(lián)合合肥高校引進(jìn)高端技術(shù)人才，采取企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，針對(duì)性的選擇銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)工等委托專業(yè)性培訓(xùn)。

綜合辦公區(qū)

25

培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)

政策培訓(xùn)

按行業(yè)劃分定期開展適合企業(yè)獲得扶持資金支持的政策性培訓(xùn)。

綜合辦公區(qū)

26

工程咨詢平臺(tái)

工程投資項(xiàng)目

用于內(nèi)部決策的投資機(jī)會(huì)研究、商業(yè)企劃書；用于備案或核準(zhǔn)的工程項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、節(jié)能評(píng)估報(bào)告；用于爭取政策資金的資金申請(qǐng)報(bào)告、銀行貸款可行性研究報(bào)告

綜合辦公區(qū)

27

工程咨詢平臺(tái)

國家投資項(xiàng)目

政府投資項(xiàng)目用于審批決策的工程項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估咨詢和招標(biāo)服務(wù)咨詢，規(guī)劃咨詢等。

綜合辦公區(qū)

28

公共服務(wù)平臺(tái)

機(jī)械加工

提供設(shè)備租賃、銷售和產(chǎn)品代工服務(wù)以及工裝模具設(shè)計(jì)，工藝優(yōu)化，新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等服務(wù)；

綜合辦公區(qū)

29

公共服務(wù)平臺(tái)

綠化工程

為企業(yè)提供綠化設(shè)計(jì)、苗木花卉供應(yīng)、栽培、代管等服務(wù)；

綜合辦公區(qū)

30

公共服務(wù)平臺(tái)

環(huán)境評(píng)價(jià)

提供環(huán)境安全影響評(píng)價(jià)咨詢服務(wù)、環(huán)境工程設(shè)計(jì)與施工服務(wù)

綜合辦公區(qū)

31

公共服務(wù)平臺(tái)

安全評(píng)價(jià)與評(píng)估

為企業(yè)提供安生產(chǎn)評(píng)價(jià)與安全標(biāo)準(zhǔn)化咨詢與評(píng)估及職業(yè)健康安全評(píng)價(jià)咨詢等服務(wù)。

綜合辦公區(qū)

32

公共服務(wù)平臺(tái)