緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇個人工作目標范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額,為公司創造 利潤。
以上就是XX年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
在xx的工作從下鄉xx村二組開始,清晰的記得那天是2012年7月15日,從這天起我就開始了人生的工作歷程,最美好的大學四年時光已悄然被塵封。半年的工作時間一晃而過,在此分三個階段進行自我總結:
熟悉相關工作階段:來xx報到后得知我被分到經發辦負責城鄉環境綜合治理工作,當時我就知道這工作任務重難度大,xx老林作為原生態旅游景區對城鄉環境衛生要求絕對比較高。正式上班后我認真對相關工作進行學習,對今年縣整治辦下發的文件反復研讀,通過學習文件我慢慢熟悉了治理工作,知曉了xx鄉城鄉環境綜合治理的現狀,自己心底對整理文件也逐漸有了譜,這階段可以說文件是我學習的老師。這期間正值xx老林的旅游旺季,八方游客蜂擁來xx度假避暑,7月19日xx老林英雄會正式開幕,各項體育賽事每個周末如期舉行。旅游旺季是考研我鄉旅游接待能力的關鍵時刻,全鄉的工作都圍繞接待我們遠方來的游客朋友,這期間我加快學習的同時也積極協助做好旅游接待工作,盡一切可能為游客提供一個干凈、優美、舒適的旅游環境。這階段我總結出干工作要“多看、多聽、少發言”。
協助開展工作階段:9月底xx老林英雄會進入了尾聲,在旅游旺季即將結束之時我們迎來了又一個挑戰,古藺地區持續的干旱逼迫我們不得不轉移工作重心,抗旱救災送水保水是當時工作的重中之重,我們必須確保老百姓的生產生活用水干凈衛生。有了熟悉相關工作階段對xx鄉的基本認識,這期間我開始協助開展送水保水和森林防火工作,城鄉環境治理工作也在同事的幫助下逐漸開展。在抗旱救災工作告一段落之后,我們的工作重心轉向了縣、鄉人大換屆選舉,我們又開始長時間下鄉開展選舉工作,我和黃哥負責的選區是xx村二組。為了確保人大換屆選舉工作順利完成,我們去xx村二組開了三晚上的會,下鄉的工作是比較辛苦但苦中也有樂,也許鄉鎮上的工作就要從下鄉開始。
二、對工作的認識
(一)鄉鎮上的工作下鄉不可或缺。第一天上班就下鄉xx村二組,來回一句話沒說也不知道這意味著什么。鄉鎮機關作為最基層的行政機構,少不了和老百姓最直接的接觸,下鄉農村理應是家常便飯的事情。為了整危房改造資料和搞人大換屆選舉,在xx工作這半年我多次下鄉村社,半年的時間去過xx所轄的每個村,尤其是十月底去龍爪那次讓我記憶深刻,從鄉上騎摩托車去用了三個小時左右,去龍爪村的路太爛太遠了。龍爪村沙溪巖下面真的很窮很窮,我覺得那些地方就不該有人的居住。xx可謂地廣人稀,農戶住得比較分散,開展工作難度較大。半年來的下鄉經歷讓我學會了很多,慢慢積累了些和老百姓打交道的經驗,幫老百姓辦點實事是我參加工作的最初愿望,期望我在往后的工作通過下鄉獲得更快的成長。
(二)鄉鎮上的工作很難界限分明。鄉鎮機關針對農村工作繁雜,各個辦公室之間需要協同合作,辦公室內部更是要不分你我,遇的任務就需要大家共同完成。開始我在經發辦主要負責城鄉環境綜合治理工作,后來人事調整又把民生工程的工作加在我頭上,創4A階段我還負責些項目建設的相關工作。這半年xx經歷的每件大事我的有參與其中,xx老林英雄會、抗旱救災森林防火、縣鄉人大換屆選舉和創國家4A級景區工作我的有參與,來xx工作這半年我積極把自己融入xx鄉政府這個大家庭中,只要自己手頭有空事情不分你的還是我的都努力完成。鄉鎮上的工作不可能界限分明,同事之間需要齊心協力共同完成。總之以后我會本著“多做事、少說話”的原則積極開展工作。
(三)鄉鎮上的工作沒周末太正常。鄉鎮工作的特點是有事情就忙沒事就等任務,忙時所謂的節假日都得靠邊去,法定節假日不放假太正常了。7月份正值xx的旅游旺季,xx老林英雄會持續了兩個多月,為了做好我鄉的旅游接待工作,老林英雄會期間所有的周末都被取消,直到國慶節老林英雄會閉幕后才放假四天。縣鄉人大換屆選舉和創建國家4A級景區期間周末也在堅持工作,來xx工作這半年放假的周末還真找不到有幾個。開始那幾個周有些不習慣,特別想放假進城或者回家,過段時間慢慢習慣也就好了,覺得周末放不放都無所謂,有重要事情反正可以請假。半年的時間讓我成熟了很多,不放假的周末慢慢也就接受了,關鍵是要把領導交給的工作干好。
三、明年工作打算
元旦節又開啟了2012年的工作歷程,目前的工作重點是做好年終目標考核。新的一年我要求自己做好以下三點:
個人工作計劃及目標萬能1作為初入公司的會計員,我將盡力做好公司日常財務核算工作,加強自身財務管理能力,積極推動規范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃,短安排。使公司20x年財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂個人財務工作計劃:
一、加強財務知識學習,在新的一年里,我要繼續加強財務知識學習教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規范現金管理,做好日常核算:
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施,使公司財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續加強自身學習,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃及目標萬能2為加強生產工作的管理,穩定產品質量,控制各項指標,降低生產成本及各種消耗,杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產各項工作順利開展,作為生產主管,我對年車間工作做以下計劃:
一、落實規章制度,嚴格安全管理
"安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹",安全生產是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發現問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內,確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
二、加強勞動紀律,促進管理工作
要穩定正常生產,杜絕違章違紀現象發生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規范化,要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規章制度,減少違章違紀現象發生。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
三、保證設備維修質量,提高運轉率
為保證設備維修質量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者,要給予經濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉率。
四、降低生產成本,節約消耗
由于茶葉市場競爭激烈,在生產內部加強管理,降低生產成本,使產品價格在市場中占有優勢,因此要杜絕車間內部浪費現象,減少配件更換次數,節約利用廢舊材料,節省各種原輔料消耗,努力降低生產成本,做好節能減排工作。
五、穩定產品質量,提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業,任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場",只有用合格的產品質量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創造出更好的效益。
產品質量的好壞,將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽,因此,要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓,及時根據生產數據調整操作,針對生產具體情況加以分析,采取有效措施及時調整,努力提高產品合格率。
六、制定工資分配方案,發揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
七、保證產品的安全庫存
由于物資數量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售,必須準備一定數量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
八、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加,還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題,生產部經過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發揮我們最大的潛能,努力完成公司交給生產部的一切任務。
個人工作計劃及目標萬能3一、指導思想:
課堂教學是推進素質教育,提高教育教育質量的主陣地,為了適應課堂改革的要求,把新課程標準的新思想,新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來,轉變思想,積極探索,改革教學,優化教學模式,構建高效課堂。
二、工作目標:
1、深入學習和領悟學科教學模式,認真鉆研新教材,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的執教能力。
2、積極有效地落實學科課堂教學模式,讓科學的教學模式成為實現高效課堂的手段。
3、重視對高效課堂的研究、實踐,在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力,使自己成為一個學習型老師。
三、工作措施
(一)深入學習和領悟學科教學模式。
1、自主研讀教學模式。
我是一名新教師,對于教學模式很陌生,學習和領悟學科教學模式,對于教學模式的解讀。課堂教學中運用情景教學,充分發揮學生主體性,小組合作學習的研究、自主學習、問題解決等教學模式在科學課堂教學中的應用”。
2、學習與模式相關的教學理論。
沒有理論的指導,一切都是蒼白。正確的理論,讓我們對教學模式的認識更加真實、更加深邃、更加準確。
3、虛心向同伴請教。
孔子說:三人行,必有我師。對于教學模式欠缺考慮、想的不周到的地方。和其他老師溝通,聽取他們的意見,更加快速的領悟教學模式。
個人工作計劃及目標萬能41、以模式為依托,實施課堂教學。
緊扣新課程標準,以我校的教學模式為依據,在課堂教學上,教師和學生積極互動,共同發展,教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材,而不能“教好”教材,在設計教學的過程中要靈活運用教材,開發和利用校內外一切有利于教學活動的課程資源。如教學“分類”時,應充分利用校內課程資源,從學生生活實際出發,擴大取材范圍,增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等,為學生提供更廣泛的思考空間,同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景,使學生自覺產生要收拾、整理的愿望。
從而引出課題,滲透分類思想。然后以評選“最佳小管家”作為獎勵機制,讓學生共同把教室里的雜物,按品種進行分類。每組選取一樣后,讓每組學生把小組內的物品按照一定的標準,再一次進行分類,讓物品擺放得有序、整齊和美觀。從而讓學生感受到生活中處處存在分類,明白學習分類的必要性,使學生對學習分類知識產生濃厚的興趣。課堂上,再通過大家齊動手整理教室,自己動手整理書包,使學生非常容易地掌握了“分類”的方法,也養成了整潔愛美的良好習慣。讓學生真正感受到數學就是生活,數學就在身邊
2、反思自己在模式落實中的不足。
通過在課堂上教學模式的運用,學生理解和學習的效果,反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識,新發現,為了創造高效課堂,更需要促使自己不斷學習,不斷提升自己。
3、完善自己對模式的運用。
在反思中發現問題,針對在理解和運用上出現的問題,進行改進,完善對模式的運用。
以研促改,打造高效課堂。
1、開發和利用教學資源,創造性地使用教材,為實現高效課堂打好基礎。
教師要充分發揮課程資源的作用,用好資源。教材是課程資源,在新課程中,教師是教材使用的決策人,所以教師也是課程資源,教師不應照搬教材上的情境,應根據學生的生活經驗、認知發展水平和已有的知識經驗,創造性地使用教材,激發學生的學習興趣,設計符合學生特點的教學內容,引導學生發現問題、解決問題。
2、結合小課題研究,探索打造高效課堂之路。
本學期我的小課題是小學數學課堂提問的有效性研究,在對此課題的研究過程時,也探索如何提高教學效率,打造高效課堂。
3、落實課堂教學模式,學習和運用新理念、新教法
,努力實現高效課堂。
打造高效課堂的今天,改變教學方法,指導學生擁有科學的學習方法。傳統的教學重在教師與學生之間的互動,教師的講授不易打動學生,導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習,而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主,以練為主。
以學生的自主學習為主,強調學生的自主學習過程,培養學生獨立完成學習任務的能力,提高學習的整體效果。這個過程中,教師始終都是教學的主導,以點撥啟發為主,通過合適的形式使學生完全動起來,積極參與到學習之中,讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線,練習的形式多種多樣,生生互動,師生互動。教師僅起主持人的作用,環節的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環節教師應當視具體情況給予學生合理的評價,進
行適當的引導、點撥、總結,不能僅僅停留在學生層面上,總結要有高度,做到尊重學生而又高于學生。課堂教學遵循問題讓學生提,概念讓學生總結、規律讓學生找,文本讓學生讀,方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發展、思維能力得到提。
課改為基礎教育打開了一片自由發展、蓬勃向上的新天地,使我們的課堂教學都能開辟出真正體現素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人,更全面地發展;讓我們課堂教學更精彩,更高
個人工作計劃及目標萬能5一、指導思想:
認真貫徹落實教育局重要思想為指導,全面貫徹黨的教育方針,堅持發展觀,切實轉變后勤服務觀念,內強素質,外塑形象,引導全體員工樹立社會主義榮辱觀,依靠全體員工真抓實干,開拓進取,努力提高后勤服務質量。加強財產管理,提高飲食質量和服務育人的質量。大力開展校園安全宣傳教育活動,不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件,不斷優化校園環境,發揮環境育人的整體功能。
二、工作目標:
1、后勤人員素質全面提高,服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學校“三滿意”。
2、開源節流,增收節支,管好水用好電,加強文印管理,切實減少辦公費用,增強工作的計劃性,科學合理地安排各項工作。
3、進一步完善購物領物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進庫出庫手續齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產審核,杜絕浪費。
4、嚴肅財經紀律,規范財務管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監督。
嚴格執行收費標準,收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。
5.逐步落實校園整體規劃,不斷優化校園環境,發揮環境育人的整體功能。
三、主要措施:
1、加強后勤人員政治理論和業務學習,提高后勤人員思想業務素養。
牢記服務育人的宗旨,切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確,責任到人,相互協作,團結奮進,在“主動、周到、滿意”上見成效,做好服務工作,為教學服務,為師生服務,確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責,不斷提高后勤隊伍整體素質。
2、進一步開源節流,管好水用好電,減少浪費,加強校園文化環境的動態建設,為師生創造一個良好的生活環境和學習環境。
3、嚴肅財經紀律,嚴格財務管理,確保經費專項使用,保證教育教學的有效投入。
完善報帳工作制度,統一管理好財務帳目。加強財務審計工作,自覺接受監督,確保有限資金的使用效益。規范收費行為,確保該收的要收,并做好收費管理工作,實行收費公示,及時逐項如實進行收費卡登記,接受社會和學生家長的監督,堅決制止亂收費。
4、不斷改進食堂工作,努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。
5、加強學校安全保衛工作,門衛對非本校人員的來校要查清,無關人員一律不得進入校園。
(二)圍繞建設社會主義新農村,全面加強農村價格工作。加大對糧食等主要農產品價格的調控力度,完善糧食最低收購價格政策,建立穩定糧食市場價格、保護種糧農民利益的長效機制。加強農資市場價格監管。鞏固城鄉居民生活用電同價成果。積極推行農業用水計量收費。繼續清理各種涉農收費,取消不合法、不合理收費,降低過高的收費標準,完善涉農價格和收費公示制度。加大對涉農價格和收費的監督檢查力度,依法查處各種損害農民合法權益的價格違法行為。整合農村價格工作資源,將縣級價格工作的重點轉到加強和改進農村價格工作上來,逐步建立健全農村價格信息、價格服務、價格監督管理綜合服務網絡。
(三)圍繞轉變增長方式、建設資源節約和環境友好型社會,完善資源產品價格形成機制。一是建立以節水和水資源可持續利用為核心的水價形成機制,分步提高水資源費征收標準。推行城市居民生活用水階梯式計量水價和非居民用水超定額加價辦法。在縣級以上城市全面開征污水處理費,使水價能夠反映水資源稀缺程度和供應成本。二是分步推進電價改革,積極研究制定有利于公平負擔的銷售電價機制。建立規范的輸配電價形成機制,促進與電源項目配套的電網建設。試行對高耗能、高污染項目差別電價政策。實施煤電價格聯動,疏導煤電價格矛盾。三是加強煤炭市場價格監測,建立主要由市場形成、政府適度調控的、有利于環境保護、資源節約、上下游企業協調發展的煤炭價格形成機制。四是深化土地價格改革,建立規范的基準地價確定、公布制度和協議出讓土地最低價制度。完善征地補償辦法,運用價格機制抑制多占、濫占和浪費土地的行為。五是加強涉及環境保護治理的價格和收費政策的調查研究,盡快建立環境綜合補償機制。在縣級以上城市全面推行垃圾處理收費制度和危險廢物處置收費制度。
各鎮鄉黨委、政府、各街道黨工委、辦事處要把殯葬改革工作列入重要議事日程,切實加強組織領導。成立殯葬改革工作領導小組,由鎮鄉(街道)黨政主要領導擔任組長,切實抓好殯葬改革工作。設立殯葬改革專項治理工作機構,加大殯葬改革專項治理執法力度。殯葬改革專項治理工作按屬地管理原則,各鎮鄉(街道)對本轄區殯葬改革專項治理工作負總責。
二、廣泛開展宣傳,營造良好輿論氛圍
1、充分運用廣播、電視等新聞媒體以及各種群眾喜聞樂見的形式,廣泛深入宣傳殯葬改革方針政策,宣傳殯葬改革的現實和歷史意義,及時報道專項治理典型事例,曝光頂風作案違規行為,努力營造“專項治理勢在必行、殯葬改革利國利民”的良好輿論氛圍。
2、專項治理工作涉及千家萬戶,要嚴格掌握政策,耐心細致地做好群眾思想工作。以說服為主,行政手段為輔,引導群眾積極配合整治亂建墳墓工作。
3、倡導文明的骨灰處理方式,如花葬、海葬、樹葬、草坪葬等有利于保護土地資源的新葬法,樹立文明、健康、節儉的喪葬新風,促進社會主義新農村建設。
三、加大查處力度,鞏固殯葬改革成果
1、整治清理亂埋亂建墳墓。各鎮鄉(街道)要按屬地管理的原則,組織整治清理隊伍上山清墳。清墳的重點范圍在禁墳區“三沿五區”,即:沿高速公路、省道、縣(市)道兩側山地;沿河流主干道兩側山地;沿鐵路兩側山地;耕地、林業保護區;城市公園、旅游區(旅游規劃區);文物保護區;經濟開發區(工業區)及水源保護區。專項治理采取全面鋪開,先發放《整改通知書》,再發《決定書》,然后依法平毀的方法開展。各鎮鄉(街道)限于20__年1月10日前完成禁墳區范圍內治理任務,并將整治清理情況于20__年1月15日前書面上報市委、市政府。屆時,市委、市政府將組織有關部門對鎮鄉(街道)治理工作進行驗收。對任務完成好的鎮鄉(街道)予以表彰,對任務完成差的鎮鄉(街道)予以通報批評,并責令整改。
2、查處遺體土葬和異地火化。各鎮鄉(街道)要加大遺體土葬和異地火化監控、查處力度,切實擔負起監管責任。對遺體異地火化行為要及時制止,對土葬行為要予以堅決打擊,頂風作案的采取挖棺強行火化。市效能辦、文明辦、民政局、公安局、國土局、規劃局、林業局、環保局、衛生局、交通局、科技文體局、民宗局等部門要聯手合作,堅決杜絕遺體土葬、異地火化“二重葬”、舊墓翻新行為,鞏固殯葬改革成果。
四、加強公墓骨灰樓管理,穩步實施骨灰有序流動
各鎮鄉(街道)要認真執行新修訂出臺的《__市骨灰有序流動管理暫行規定》,加強骨灰流向跟蹤督查,從源頭上管住骨灰流向,杜絕土葬和骨灰“二重葬”。各鎮鄉(街道)要合理規劃,加快公益性公墓和骨灰樓(堂)的建設步伐,加強對本轄區內公墓及骨灰樓(堂)的管理,不斷完善殯葬基礎設施建設,做到堵疏結合。
五、發揮黨員帶頭作用,嚴格執行責任追究制度
2022個人年度工作計劃與目標1一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據20__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。
20__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議,20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
2022個人年度工作計劃與目標2今年,我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想,發揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
一、在部門管理上,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
三、在員工質量上,培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標
20__年下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
2022個人年度工作計劃與目標3在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失。
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
2022個人年度工作計劃與目標4公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出__年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
五、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
2022個人年度工作計劃與目標5時間過得真快,轉眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現將計劃制定如下:
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
(一)工作目標:加快推進現代農業強市建設,促進農業增效、農民增收、農村穩定。確保全市農業增加值增長4%以上,農民人均純收入增長9%以上。
(二)主要任務:轉變農業發展方式,依靠科技興農,著力加強農田水利基礎設施建設,提升現代農業裝備水平,實施八個“深入推進”和八個“加快轉變”。一是深入推進高標準農田建設,加快農業生產從“看天吃飯”向“旱澇保收”轉變。大力實施各類農田水利建設項目,建設高標準農田8萬畝以上,打造現代農業示范基地25個以上,其中連片5000畝以上的6個以上。二是深入推進農業結構調整優化,加快農業產業從傳統低效向特色高效轉變。穩定發展糧食生產,確保完成省下達的糧食工作考評指標。加強“菜籃子”、“米袋子”生產,確保農產品有效供給。做強做大特色效益農業,特色農產品種植面積達到200萬畝以上,打造“淮山粉葛”、“龍門包心芥菜”、“三黃胡須雞”等特色農業產業。加快推廣航天農產品,加快發展蔬菜大棚等設施高效農業,力爭把航天農業和設施農業打造成特色效益農業新亮點。三是深入推進農業科技裝備水平提升,加快農業發展從主要依靠資源、勞力支撐向科技化、機械化、信息化轉變。加強農業科技創新和推廣,大力開展農業技術培訓和農業科技下鄉活動,實施基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目建設,不斷提升農業科技貢獻率。落實農機購置補貼政策,加大投資力度,大力推廣先進適用的農業機械,加快推廣特色農業、設施農業機械裝備,提高農業生產機械化水平。加強農業信息化建設,完善各類信息服務平臺,努力把“12316”三農服務熱線打造成我市的農業信息服務品牌。四是深入推進農業產業化和農村土地流轉,加快農業經營從小規模分散經營向適度規模經營轉變。落實農業產業化扶持政策,加快發展農業龍頭企業和農民專業合作社。加快推進土地承包經營權流轉,加強11個土地流轉示范鎮建設,爭取多出經驗,逐步在全市推廣。五是深入推進農業標準化、品牌化建設和農產品質量安全監管,加快農業增長方式從以量為主向量質并重轉變。認真辦理市人大農業標準化議案,建設農業標準化示范區,打造更多的無公害農產品、綠色食品、有機農產品和省市名優農產品。做好市人大農殘檢測議案的結案和后續工作,推進食用農產品標識管理工作,加強農產品質量安全監測,確保不發生群體性農產品質量安全事故。六是深入推進生態觀光農業建設,加快農業發展從粗放、單一功能型向低碳、多功能型轉變。加強農村沼氣建設,推廣生態農業技術和健康養殖模式,減少面源污染。加快休閑觀光農業基地和園區建設,發展各類鄉村旅游項目,拓展農業功能,促進農業多元化發展。七是深入推進現代畜牧業建設,加快畜牧業生產從散養、粗放向標準化、規模化方向轉變。完善、落實動物防疫責任制,確保全市不發生重大動物疫情。加快建設和完善現代畜牧業示范基地,落實各項惠農強農政策,推行規模化、標準化、專業化生產,推進生態健康養殖。八是深入推進新農村建設和扶貧開發“雙到”工作,加快城鄉發展從二元分割、差距明顯向統籌協調、一體化方向轉變。協調有關部門,著力打造20個新農村建設“五好”示范村、25個城鄉環境衛生管理一體化示范鎮。做好第五屆村委會換屆審計工作,加快推進農村股份制改革、政策性能繁母豬保險和水稻保險試點。強力推進扶貧開發“雙到”工作,確保年底貧困村貧困戶全部脫貧,實現“三年任務兩年完成”。
二、全面完成發展現代農業“目標”任務
(一)特色農產品復種面積達到200萬畝以上,比上年增加10萬畝以上,培育發展新的特色農產品,完成原目標任務。責任領導:戴思寧、張金龍、黃海萬;責任單位:種植業科、質監科(菜工辦)、各縣區農業局、大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(二)各級農業龍頭企業發展到210家以上,增加11家以上,超額完成原目標任務。責任領導:邱萬光;責任單位:經管科、各縣區農業局、大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(三)農民專業合作經濟組織發展到320家以上,增加36家以上,超額完成原目標任務。責任領導:邱萬光;責任單位:農經科、各縣區農業局、大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(四)現代農業示范基地(種植業)發展到120個以上,增加30個以上,其中面積5000畝以上的6個以上,超額完成原目標任務。責任領導:戴思寧、張金龍、黃海萬;責任單位:農發辦、種植業科、質監科(菜工辦)、各縣區農業局、大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(五)甜玉米復種面積達到80萬畝,增加7萬畝,完成原目標任務。責任領導:張金龍、黃海萬;責任單位:種植業科、各縣區農業局,大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(六)水稻綜合生產機械化水平達到63.7%以上,提高1.9個百分點以上,超額完成原目標任務。責任領導:曾洪梅;責任單位:農機辦、各縣區農機局、惠城區農業局,大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(七)農業科技貢獻率達到56%以上,提高1.5個百分點以上,超額完成原目標任務。責任領導:張志偉、賴建輝;責任單位:科教科、市畜牧獸醫局,各縣區農業局、畜牧獸醫局,大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。
(八)省市級名優農產品達到76個以上,增加8個以上,超額完成原目標任務。責任領導:張志偉;責
任單位:科教科、各縣區農業局,大亞灣區社會事務管理局、仲愷區農村工作局。各責任單位和責任人要對照目標任務的要求,將目標任務分解落實到基層單位,切實采取得力措施,確保各項指標任務如期完成或超額完成。
三、各科室各單位20__年度重點工作
(一)辦公室(應急辦)。1、組織籌辦好會議,確保會議順利召開并取得預期效果。2、加強協調、強化服務,努力創造良好的工作環境和條件,不斷提高工作效率和質量,確保局機關運作有序。3、做好工作,妥善處理來信來訪問題。4、加強應急工作的協調、檢查、督促、指導,加強應急隊伍建設和演練,增強農牧業應急反應和處置能力。
(二)人事科(黨辦、離退休人員服務科、監察室):1、抓好全市開展的主題活動,深入開展“創先爭優”活動。2、加強機關作風建設,完善競爭性選拔干部制度,抓好黨員干部隊伍的教育管理。3、加強黨風廉政建設,強化農業項目資金的監督管理。4、抓好社會治安綜合治理和計劃生育工作,做好離退休老干部服務工作。
(三)政策法規科:1、加大農資打假工作力度,強化對農牧業投入品的監管。2、加強農產品質量安全監管,依法從嚴從重打擊危害農產品質量安全的行為。3、加大農業法律法規宣傳,促進依法治農。4、加強農業執法培訓,提高執法人員的工作水平。5、完善行政審批電子監察工作。
(四)綜合協調科:1、深入開展專題調研,加快推進統籌城鄉發展綜合改革試驗基地建設,確保如期實現各項目標任務。2、協調有關部門推進城鄉環境衛生管理、發展規劃、交通設施、社會保障、勞動就業等五個一體化工作,打造25個城鄉環境衛生管理一體化示范鎮。
(五)新農村建設指導科:結合宜居城鎮、宜居村莊創建和扶貧開發“雙到”工作,大力推進名鎮名村建設,打造20個新農村“五好”示范村,重點推進農村公共基礎設施建設和社會事業發展,形成以市區為中心向外輻射的五條新農村示范帶。
(六)發展計劃與財務科:1、做好中央和省級農業項目資金的申報和跟蹤,確保20__年中央、省下撥資金總量高于上年。2、編制完成惠州市農業農村經濟和社會發展“十二五”規劃,抓好實施《珠三角地區改革發展規劃綱要》相關工作。3、加強項目資金的監督檢查,規范資金的使用和管理,確保項目資金使用安全、合法、高效。
(七)經管科:1、大力發展農業產業化,新增各級農業龍頭企業11家以上,其中省級龍頭企業3家以上。2、完善6個省級現代農業示范園區建設,努力實現現代觀光旅游農業發展有新突破。3、推進土地承包經營權流轉,抓好廣東省農村土地承包經營糾紛調解仲裁試點(博羅縣)工作,加強11個土地流轉示范鎮建設。4、加強農民負擔監督管理工作,嚴防農民負擔反彈。
(八)種植業科(種子科):1、落實和兌現種糧補貼、政策性水稻保險等強農惠農政策,深入開展糧食高產創建活動,穩步發展糧食生產,確保完成省下達的糧食工作考評指標。2、認真組織實施各項農田水利基礎設施建設項目,建成高標準農田3萬畝以上、現代農業示范基地5個以上。3、大力發展特色效益農業,確保特色農產品種植面積達到200萬畝以上,甜玉米復種面積80萬畝,培育“淮山粉葛”和“龍門包心芥菜”等特色農產品。4、辦好市人大支持航天農業推廣重點建議,加快推廣航天農產品。5、大力發展冬種生產,確保規模有擴大、效益有提高。6、嚴格種子市場準入,確保農業生產用種安全。7、推進農村沼氣建設,鞏固沼氣發電在全省的領先地位。
(九)科教信息科:1、引進推廣農牧業新品種、新技術680個(項),農業科技貢獻率提高到56%以上。2、組織開展農業科技下鄉活動900場(次)以上,參加咨詢群眾28萬人(次)以上。3、完成綠色證書培訓6000人(持證人數達到4000人)、勞動力轉移培訓2940人、新型農民培訓人,培育農業科技示范戶戶以上。4、新增省市級名優農產品8個以上,其中省級名牌農產品2個以上。5、制定市級農業地方標準7項,新增省、市級農業標準化示范區5個以上,“三品”(無公害農產品、綠色食品和有機農產品)19個以上。6、完善各類三農服務平臺,力爭惠州農業信息網再次入選全國農業百強網站,把“12316”三農服務熱線打造成我市的農業信息服務品牌。
(十)農業綜合開發辦公室:1、改造中低產田5.2萬畝,新建現代農業示范基地25個,其中5000畝以上的6個。2、完成度2個國家農業綜合開發產業化財政補貼項目建設,做好20__年度5個國家產業化財政補貼項目的前期工作和項目建設。3、鞏固和完善已建成的5000畝以上的現代農業示范基地。4、加強和規范項目資金管理,發揮建設效益。
(十一)農產品質量安全監管科:1、加強農產品質量安全監測網絡建設,力爭年底前全市鎮(辦)級農檢站80%升級為酶抑制率以上檢測水平。2、加大食用農產品質量安全監測力度,確保不發生群體性農產品質量安全事故。3、貫徹實施《惠州市強化和落實“菜籃子”
市長負責制工作方案》,確保菜籃子產品有效供給。4、深入推進食用農產品標識管理工作,重點抓好農產品生產基地的標識管理。5、做好市人大農殘檢測議案的結案和相關后續工作。(十二)農機化辦公室(農機監理所):1、落實和兌現農機購置補貼政策,大力示范推廣先進適用農機,力爭在水稻、花生生產全過程機械化上取得突破,確保水稻綜合生產機械化水平達到63.7%以上。2、大力推廣特色農業、設施農業生產機械設備,加快發展農機社會化服務,提升農機化服務水平。3、加強農機安全監理,創建“農機安全示范村”6個以上、“農機安全戶”12個以上,確保全市不發生重特大農機安全事故。
(十三)農經科:1、加強和規范農民專業合作社發展,力爭新增農民專業合作社36家以上。2、做好第五屆村(居)委會換屆審計工作。3、加強農村財務規范化管理,完善縣、鎮、村三級網絡監控平臺建設,推進農村財務管理“組帳鎮代記”工作。4、加快推進農村集體經濟組織建設和股份制改革工作。
(十四)交流合作科:1、收集、編印《惠州農業推介》手冊,宣傳推介惠州農業。2、組織協調農業企業參加各類農博會、展銷會等活動。3、擴大農業招商引資,加強與深莞、港澳臺等地區的農業交流與合作,引導更多的資金和人才來惠發展現代農業。
(十五)畜牧科(飼料辦):1、落實和兌現畜牧業扶持政策,加快推進健康養殖和標準化生產,力爭肉類總產量增長2%以上,牛奶產量增長6%以上,牧業產值增長6%以上。2、打造現代畜牧業生產基地示范亮點10個以上。3、加快發展三黃胡須雞等特色產業。4、加強飼料管理,加大對生鮮奶收購站、奶牛養殖場、奶源生產基地的監管力度,確保生鮮牛奶質量安全和奶牛業持續健康發展。
(十六)獸醫科:1、強化動物防疫責任制,落實強制免疫、疫情監測、動物衛生監督巡查、檢疫監督等各項防控措施,保證重大動物疫病免疫率達到100%,確保不發生重大動物疫情。2、強化動物標識及疫病可追溯體系建設,全面推進二維碼耳標佩戴工作。3、推進獸藥經營單位gsp認證工作,加強獸藥質量抽檢和殘留監控,確保獸藥質量安全。4、抓好中央擴內需動物防疫體系建設項目的檢查驗收工作,確保資金專款專用,發揮效益。
(十七)扶貧辦(老建辦):1、強力推進扶貧開發“雙到”工作,辦好“名鎮名村”綜合示范點,確保74個省級貧困村和2742戶貧困戶穩定脫貧,實現“三年任務兩年完成”目標。2、改造2200戶農村貧困戶泥磚房,在惠城區、惠東縣、博羅縣和龍門縣各辦1-2個集中建設農村安居工程示范點。3、落實產業化扶貧、智力扶貧、專項扶貧等措施,改善山區貧困地區落后的生產生活條件。4、做好市人大老區建設議案結案的后續工作,抓好本年度50個市級老區建設項目的跟蹤落實和2個試點項目的實施,增強老區貧困群眾的自我發展能力。
(十八)市農科所:1、完成國家、省市科技攻關及區域試驗項目,開展試驗項目60項以上,其中國家級5項以上、省市級38項以上,引進800多個品種進行種植試驗和示范展示。2、加強農業科技自主創新,推薦3個品種參加省區試,爭取1個品種獲省審定、獲得1項市級以上科技成果獎勵。3、加強新品種、新技術展示推廣,建立科技示范點20個,推廣應用主要農作物品種30個以上。4、開展以優質蘭花、紫色甘薯及觀賞花卉為重點的組培快繁生物技術研究。5、全面完成“千村家園綠化”工程1萬棵果苗繁育任務。6、完成國家農作物品種區域試驗站驗收,爭取成功掛牌。
(十九)市畜科所:1.加強生豬品種改良和良種推廣普及工作。推廣優良種豬15000頭,增加生豬人工授精服務站20個,增加推廣良種公豬5萬頭份。2、大力推廣應用科學養豬技術。舉辦各類養豬技術管理講座及技能培訓10場以上,培養一線養殖技術人員20-30人。3、帶動農戶養豬致富,培育帶動養豬專業戶600戶以上,戶均增收15000元以上。
(二十)市動物衛生監督所(市動物疫病預防控制中心):1、抓好重大動物疫病防控工作,確保重大動物疫病免疫密度達100%,免疫抗體總體合格率75%以上。2、加強檢疫監督,確保定點屠宰檢疫率、檢疫出證率、檢出病害動物及動物產品無害化處理率、運載工具及屠宰場地器具消毒面、違法行為處理率達100%,牲畜耳標佩戴率達90%以上。3、加強疫病監測,強化疫情應急處理。4、加強動物衛生監督執法和動物防疫信息網絡化建設,力爭實現監督零距離、管理零空檔、案件零差錯、執法零投訴的“四零”目標。
第二條、國家對科技評估、科技項目招標投標工作的資格認定實行統一領導、分級管理的原則。
第三條、科學技術部(以下稱科技部)負責全國范圍內科技評估、科技項目招標投標資格認定工作的組織、管理和監督指導,并具體負責國家科技計劃中重大項目科技評估、科技項目招標投標工作的資格認定。
第四條、國務院行業主管部門,省、自治區、直轄市、計劃單列市科技行政主管部門(以下稱行業和地方科技行政主管部門)根據科技部的授權,具體負責本行業、本地區科技評估、科技項目招標投標工作資格的認定,并管理、指導和監督本行業、本地區科技評估、科技項目招標投標機構的工作。
第五條、凡從事國家科技計劃中重大項目科技評估、科技項目招標投標的有關單位或組織(以下稱中介機構),必須首先取得科技部的資格認定;凡從事行業和地區科技評估、科技項目招標投標的中介機構,必須首先取得行業和地方科技行政主管部門的資格認定。
第六條、取得國家科技計劃中重大項目科技評估、科技項目招標投標工作資格的中介機構可以從事行業和地方科技評估、科技項目招標投標工作;取得行業和地方科技評估、科技項目招標投標工作資格的中介機構,其科技評估、科技項目招標投標活動不受地區或行業的限制。
第二章、申請
第七條、申請從事科技評估、科技項目招標投標工作的中介機構必須具備《科技評估管理暫行辦法》或《科技項目招標投標管理暫行辦法》中有關資格條件的規定。
第八條、中介機構在申請科技評估、科技項目招標投標工作資格時,應提交下列文件材料:
(一)科技部統一編制的科技評估、科技項目招標投標資格認定申請表(必須由中介機構負責人簽字并加蓋公章);
(二)機構成立的批件或有關部門核發的營業執照復印件;
(三)中介機構的組織章程;
(四)法定代表人、科技評估或科技項目招標投標部門負責人的簡歷;
(五)專職科技評估、科技項目招標投標人員的名單及其主要專業背景材料;
(六)主要科技評估、科技項目招標投標及相關科技咨詢研究成果名單及簡要介紹;
(七)證明資格條件的其他材料。
以上材料統一用標準A4號紙裝訂成冊,一式八份。
第九條、行業和地方科技行政主管部門負責對申請材料的形式審查、分類和登記工作,確認資料的完整性、真實性和統一性。
第十條、凡向科技部提出申請參與國家科技計劃項目評估、招標投標的中介機構,必須由行業和地方科技行政主管部門通過形式審查并加蓋公章后,推薦上報至科技部認定。
第三章、審查認定
第十一條、科技部、行業和地方科技行政主管部門根據中介機構的已往業績、管理水平和執業能力等情況認定其從事科技評估、科技項目招標投標工作的資格。
第十二條、審查認定應根據科技部制定的綜合評價標準體系,采用函件評審、實地考查和現場答辯等方式進行。
第十三條、申請從事科技評估、科技項目招標投標工作資格的中介機構,在審查期間,其有關人員應根據科技部、行業和地方科技行政主管部門的有關通知和要求,參加由科技部、行業和地方科技行政主管部門組織的科技評估、科技項目招標投標培訓。
第十四條、對通過審查認定的中介機構,確認其人員培訓合格后,分別由科技部、行業和地方科技行政主管部門核發由科技部統一印制的“國家科技評估資格證書”、“國家科技項目招標投標資格證書”或“行業和地方科技評估資格證書”、“行業和地方科技項目招標投標資格證書”。
由行業和地方科技行政主管部門認定的,須報科學技術部備案。
第四章、年檢
第十五條、對取得科技評估、科技項目招標投標工作資格的中介機構實行年檢制,每兩年進行一次。科技部、行業和地方科技行政主管部門分別對各自審查認定的中介機構進行年檢,時間為年度結束后的兩個月內。
第十六條、年檢的主要內容為:
(一)根據《科技評估管理暫行辦法》和《科技項目招標投標管理暫行辦法》的相應內容,重新審核該中介機構所需的資格條件;
(二)該中介機構在兩年內從事科技評估或招標投標的項目數量和領域種類等;
(三)科技評估、科技項目招標投標活動中是否存在違紀、違法行為;
(四)有關科技行政主管部門規定的其他內容。
第十七條、年檢合格的中介機構必須加蓋由相應科技行政主管部門印制的年檢專用章后,方可繼續從事科技評估、科技項目招標投標工作。
第十八條、由行業和地方科技行政主管部門負責年檢的,應將年檢結果報科技部備案。
第五章、法律責任
第十九條、對在申請科技評估、科技項目招標投標工作資格認定過程中存在弄虛作假、營私舞弊等違法、違紀行為的中介機構將取消其兩年內再申請該項工作的資格;情節嚴重,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
醫院母嬰服務是在產婦入院準備生產至出院階段的集中服務,其服務質量關系產婦和新生兒的健康。近年來,因母嬰服務不到位引發的投訴、糾紛逐漸增多。序號牌及個人工作量登記表是在總結以往母嬰服務問題后制定的一項新型服務方案。2013年以來荊州市婦幼保健院母嬰服務部通過應用序號牌及個人工作量登記表,投訴發生率和糾紛發生率明顯降低,應用效果顯著。現將總結報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取荊州市婦幼保健院母嬰服務部作為研究對象,該院是荊州市一所三級甲等婦幼保健院,母嬰服務部是該院在10年前開設的一個門診科室,它涉及的業務有:嬰兒洗浴、撫觸、游泳、新生兒行為神經測定、為新生兒照相、產后母嬰咨詢等,科室有護理人員11人,其中護士長1名,護士10名,每天服務人次在200次左右,最多時可近300人。
1.2研究方法 為了提高工作質量和效率,讓服務對象滿意,該院母嬰服務部設計了序號牌及個人工作量登記表,并將其運用于工作中。
1.2.1材料與制作
1.2.1.1序號牌設計與制作 選取5種不同顏色的亞克力材質板做成直徑為3cm的圓形牌,牌中央分別印上1~50的序號,序號牌上連一根彈性好的橡皮筋,顏色代表服務項目,序號代表接受服務的先后排序,如5號粉色牌代表第5位洗浴的寶寶,3號紅色牌代表第3位洗浴+撫觸+游泳的寶寶等,見圖1。
1.2.1.2個人工作量登記表設計如圖(每人每月一張),見圖2。
1.2.2臨床應用 護士長組織全科人員討論,給不同服務項目賦予一定分值,制定相應的服務流程每人知曉,即接待護士根據服務對象的需求辦好相關手續后將序號牌戴于寶寶家長的手腕上,并引導至操作護士,操作護士根據序號牌的顏色做相應的護理,護理完畢后回收序號牌。接待護士分別于上午和下午下班前根據操作護士手中的序號牌填寫個人工作量登記表,并計算出當日得分及累計總分,通報給個人。接待護士計當天平均分。科內獎金二級分配中拿出部分金額設工作量獎一、二、三等獎,工作量一、二名的得一等獎,三、四、五名為二等獎,六、七、八名為三等獎,每月一兌現[1]。
1.3統計學方法 采用SPSS13.0統計軟件對觀察指標進行統計分析,計量資料用(x±s)表示,采用t檢驗,計數資料用頻數(n)或率(%)表示,采用χ2檢驗,檢驗標準:P
2結果
母嬰服務部在使用序號牌和個人工作量登記表后,投訴、糾紛均得到控制和降低,臨床滿意度得到顯著提升,與使用前對比差異顯著(P
3討論
在現代護理管理中,精神和物質激勵始終成為激發廣大護理人員活力的兩大途徑。量化目標考核就是充分發揮物質激勵應有的功效,力求達到按勞分配、多勞多得的效果。序號牌的使用讓操作護士對所要做的護理一目了然,讓護理更規范。其與工作量登記表的聯合使用,讓工作量的統計更加方便、快捷,讓量化管理落到實處。同時,科室設立的工作量一二三等獎體現了按勞分配的工作原則。提高了工作人員的積極性。兩個效益同步增長:護理管理的目的在于組織及融合護理組織中的個人力量,使護理人員心甘情愿地為完成組織目標做出貢獻。序號牌與工作量登記表的聯合使用,大大激發了護士的工作熱情,變被動工作為主動工作[2]。
就本研究來看,荊州市婦幼保健院母嬰服務部使用序號牌讓服務對象對自己的排序一目了然,減少了插隊及盲目等待產生的焦慮和不安,也減少了投訴和糾紛的發生。使用序號牌后投訴率由25%,下降至10.00%,糾紛發生率由20%,下降至8.00%;使個人工作量登記表后臨床滿意度由原來的82.00%,上升到87.00%,臨床服務質量得到了提升。可見:序號牌和個人工作量登記表在母嬰服務部的設計和應用,體現了現代護理管理的量化目標考核,不但能監督護理工作人員的服務數量、質量,還促進了護理工作有序開展,相比應用前更方便、快捷,臨床用用效果顯著,值得推廣應用[3]。
參考文獻:
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括:部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容,通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
l ,部門kpi指標考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數較高,再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數據,這些數據只能從側面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。
2, 崗位工作目標考核(ip):各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經理的cp考核是通過多維度(如:從目標、指導、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數據的收集結果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態度評價(at):員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數據主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、 考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統,比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據,目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、 溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協助,最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、 認識問題
根據以往考核試行經驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動問題
考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領導的強力推動是關鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實踐中不斷的優化考核體系;
2.通過引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;比如:最近的的<目標管理>培訓,及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通:人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。共2頁,當前第1頁1
4.強力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關鍵是中高領導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標:建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統,工作思路:
l 職能部的考核試行結果證明該系統是有效,能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價,并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
按慣例,公司在年初2014年度工作目標后,由各部門分解公司目標,再由各位員工分解部門目標。H桑按照人力資源部的指導,先開了次通氣會,由于部門里面沒有新員工,H桑就讓大家先按照往年慣例寫一下,不明白的再問。J桑在這個部門工作三年了,勞動合同是在今年4月份到期,這個狀況H桑是掌握的。結果卻出人意料,J桑到最后一天提交的個人工作方案讓H桑糊涂了。J桑的工作方案里,他把所有的工作計劃能拖就拖到4月份之后,明顯比部門的其他同事晚了若干個節拍。H桑也沒客氣,簡單地說明理由后就直接把方案退給J桑了,讓他當天就修改并回復。結果繼續出人意料,J桑提交的方案只是把個別計劃的準備工作提前了點,這當然還是不能讓H桑滿意,H桑認為有必要和J桑認真地面談一次了。而且,H桑覺得自己曾在公司人力資源部組織的管理與領導力培訓上有所收獲,應該可以和J桑順利溝通,就不需要請人力資源績效專員幫忙了。
H桑首先針對公司和部門的工作目標與J桑一起進行了深度分析,找出關鍵任務和重要時間節點。H桑也分享了其他同事今年的工作目標,也找出了J桑去年的工作目標方案與績效考核報告,針對J桑今年提交的兩次個人工作方案,提出了一些合理化建議與意見。J桑也坦承自己有些患得患失,認為公司一旦沒有與自己續簽勞動合同,自己再拼命干也沒意思,如果公司同意續簽了,自己再加把勁把拖后的部分補回來。
H桑知道是這樣的情況后,就把自己的看法講了講,說這不是先有雞還是先有蛋的問題,而是沒有今天就沒有明天的道理,不肯投資未來的人就是逃避現實的人。H桑還舉了個例子,說在他老家一個國企家屬院的墻上至今還留有十幾年前漆刷的一個口號:今天不努力工作,明天就得努力找工作。如果我們的團隊想要成功地完成公司分解的目標,部門里的每個人都必須要付出不懈地努力,而且要具備實現目標的決心,彼此互相支持。如果像J桑這樣安排工作計劃,也可能會把自己手頭的事情完成,但這樣做事的方法不可取。每個人都有自己的工作目標,團隊也要達成一個共同的目標,這里面既有競爭,也有合作。其實,我也可以理解你的擔憂,但是正是有了這個因素,你才應該更加積極地工作,努力走在前面,否則負面情緒會帶動你認定4月份之前的所有工作付出都不值得,所有等待都不耐煩,那你的前途真就到了終點,因為你已經難以適應自己賴以生存的環境了。