緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇個(gè)人述德述職報(bào)告范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
會(huì)計(jì)人員的述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這年的工作,感覺收獲頗豐。201__年1月1日,對于我來說是不平凡的一年,在這一年里我加入到佳理物業(yè)管理有限公司,擔(dān)任公司會(huì)計(jì)一職,現(xiàn)已有2年的時(shí)間,在此工作期間我嚴(yán)以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上,積極展開財(cái)務(wù)工作并自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度?,F(xiàn)將這兩年中我思想的進(jìn)步,分管的工作,業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職:
一、財(cái)務(wù)管理方面:
1、嚴(yán)格審核項(xiàng)目每月收銀款項(xiàng)。
按照總公司財(cái)務(wù)管理模式為主線,以“收支兩條線”的模式,加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:以總公司全局化發(fā)展,統(tǒng)一管理的要求,定期與總公司核對賬務(wù),落實(shí)統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理做到精細(xì)化,每天審核收銀票據(jù),每月上報(bào)收銀月報(bào)表,堅(jiān)持做到日清月結(jié)。
2、每月按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
做好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通與協(xié)通工作,嚴(yán)格按照稅務(wù)機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策水平。
3、按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。
加強(qiáng)票據(jù)管理,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是關(guān)鍵,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量,能夠達(dá)到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4、員工工資審核與發(fā)放。
全年負(fù)責(zé)公司員工工資審核和發(fā)放工作,根據(jù)公司考勤制度嚴(yán)格審核工資,做到制度面前人人平等。
5、每月按時(shí)購買員工社會(huì)保險(xiǎn)及增減事宜。
按行政部通知及時(shí)增、減員工社保,確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會(huì)。
6、從今年6月起支援后花園三期銷售收銀工作,有效地配合總公司財(cái)務(wù)部的工作。
二、工作歷程方面:
我深知服務(wù)就是物管的根本,但要服務(wù)好光靠微笑是不行的,上了崗位,你就要努力成為那個(gè)崗位的專家,要為客戶提供專業(yè)服務(wù),那樣你的被替代成本才會(huì)很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的,不曬太陽、不淋雨那是相對輕松,也只有干過我們這行的才能體會(huì)到數(shù)據(jù)的枯燥乏味,與客服對賬經(jīng)常把一個(gè)月的票據(jù)重算幾次,為一個(gè)小數(shù)點(diǎn)而重新統(tǒng)計(jì)、重編報(bào)表。物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)工作需要特別的精細(xì)化,每一項(xiàng)收費(fèi)都必須分門別類,有依有據(jù),業(yè)主來交物管費(fèi)、水電費(fèi)等有疑問時(shí)能準(zhǔn)確備查票據(jù)號(hào)、交費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用起止時(shí)間、水電起止底數(shù),讓業(yè)主心服口服。因?yàn)楣具€在起步階段,財(cái)務(wù)部目前只配備了我一人,除李經(jīng)理專門管理現(xiàn)金外,我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理,為此我做了大量工作,建立電腦電子賬,方便、快捷錄入各項(xiàng)收、支明細(xì),提高辦公效率;另外以備臨時(shí)停電不影響業(yè)主前來交費(fèi),我還特別建立臺(tái)賬以備不時(shí)之需,使每一筆收入、每一筆退款在財(cái)務(wù)部做到“事前有依據(jù)、事后有證據(jù)”。
在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合后花園三期銷售收銀工作,身兼兩職、心掛兩處,由于工作量增加,工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性,不得不犧牲很多休息時(shí)間,經(jīng)常中午用餐時(shí)被告知業(yè)主交費(fèi)而匆匆放下碗筷,記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款,有時(shí)節(jié)假日不能陪孩子和父母過節(jié),只能把孩子帶到班上來陪我上班,為了更好的配合總公司財(cái)務(wù)部的工作,很多時(shí)候我都是以大局為重,舍小家為大家。財(cái)務(wù)部不像其他部門那樣沒完成的工作,領(lǐng)班、其他員工可以代為完成,可以換班,目前財(cái)務(wù)部管理、票據(jù)管理和會(huì)計(jì)都是我一個(gè)人。有時(shí)也有情緒、和怨氣,但冷靜下來想想只有公司壯大了,員工才有更好的發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間。
財(cái)務(wù)工作來不得半點(diǎn)馬虎和疏忽,“差不多、大概、可能”對于我們財(cái)務(wù)人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里,我秉承著這點(diǎn)在一年的工作中從未出過大錯(cuò),未使公司利益受到絲毫損傷,較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù),并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、存在的問題和今后努力方向:
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是:和其他部門之間相互溝通的還不夠,對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于協(xié)助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會(huì)議與活動(dòng);本部門未能經(jīng)常深入各部門了解情況,沒有做到了如指掌;還有本人獨(dú)自為營、自掃門前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn);
對這些問題,我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧,揚(yáng)長避短,努力把財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新水平和一個(gè)新臺(tái)階,為推動(dòng)公司的快速發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司的成功和輝煌靠團(tuán)隊(duì),應(yīng)充分發(fā)揮公司各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合一般會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格,那么伴隨而來的就會(huì)有或多或少的不協(xié)調(diào),畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時(shí)處于不景氣狀態(tài),只要我們能開源節(jié)流、降低成本、控制能耗,堅(jiān)持目標(biāo),定期做財(cái)務(wù)預(yù)算控制,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度,人人都想到“省錢就是掙錢”,那么我們離成功和夢想就指日可待。
以上是我擔(dān)任本職務(wù)兩年來的述職報(bào)告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
述職人:施莉
201__年12月8日
會(huì)計(jì)人員的述職報(bào)告2進(jìn)入公司以來,我就把"做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員"當(dāng)作致力追求的目標(biāo)。20____年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),向著"做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員"的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報(bào)如下:
一、思想上積極上進(jìn)。能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并不斷總結(jié)自己思想上的不成熟觀點(diǎn),向著做一個(gè)有魅力的奧捷人靠攏。其次,通過廣播。電視。報(bào)紙。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)前國家政策及經(jīng)濟(jì)形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,經(jīng)常加班加點(diǎn),毫無怨言。在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極,認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會(huì)法律。法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年,經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、業(yè)務(wù)上不斷積累,提高素質(zhì)。隨著新形式對財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性。在工作之余,擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會(huì)工作的有關(guān)法律。法規(guī)。方針。政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
做好工作是關(guān)鍵,在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。
1、用心。
在目前的形式下,對于會(huì)計(jì)人員的要求越來越高,而用心工作始終是會(huì)計(jì)工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)決遵守公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和管理制度。平時(shí)還注重對電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面。及時(shí)。準(zhǔn)確的反映。
2、、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項(xiàng)精神及方針政策能夠認(rèn)真體會(huì),并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行,正確體會(huì)各項(xiàng)政策的內(nèi)涵,在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應(yīng)新要求。
3、負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng),認(rèn)真履行好自己的會(huì)計(jì)職能,勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,毫無怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失,以高度的熱情和責(zé)任感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一定的成績,但也存在著許多不足之處:一是學(xué)習(xí)不夠
踏實(shí);二是處理棘手事情信心不夠,需進(jìn)一步改進(jìn);三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。針對以上問題,在今后的工作時(shí)間里,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),苦干、實(shí)干,努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。
會(huì)計(jì)人員的述職報(bào)告3我是于____年__月份到____公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作,一年來,由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展____用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省____任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將20____年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利
用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,由于____、____等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對____市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。
為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了____卡,降低____費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省____發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省____任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人:
20____年____月____日
會(huì)計(jì)人員的述職報(bào)告4轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來,迄今為止任職已有7個(gè)多月的時(shí)間,回首過去的7個(gè)多月,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。
會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將七個(gè)多月來的工作情況匯報(bào)如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開始對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。
5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對票據(jù)的管理,對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。
財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
三、明年的工作打算
1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動(dòng)中去,做到事前了解、事后分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作,發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細(xì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,使醫(yī)院效益最大化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
述職人:____
20____年____月____日
會(huì)計(jì)人員的述職報(bào)告5市分行會(huì)計(jì)部:
20____年是我在____支行擔(dān)任會(huì)計(jì)管理人員的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)管理人員,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。
一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
會(huì)計(jì)管理人員履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,就無法對支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),管理人員行長進(jìn)行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在
一、
二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會(huì),強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會(huì)中,營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20____年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。
總結(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營銷意識(shí)薄弱、營銷能力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20____年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20____年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號(hào)碼,造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在,營業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶咨詢,提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20____年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營業(yè)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行14年新的考核辦法,聯(lián)合全部點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告1日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了____年,這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,使床整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗__,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改變組織結(jié)構(gòu)
今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。
在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。
今年__月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為____、____兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是:____,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!
(三)改變排班模式。
在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護(hù)理工作壓力,由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護(hù)理人員接受,又保證了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)??谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計(jì)劃??苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的??浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科??谱o(hù)士一名,已能單獨(dú)上崗。
另外,對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護(hù)士取得??茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
重點(diǎn)表現(xiàn)在:
(一)嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間__更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時(shí)指出存問題及時(shí)改正,確?;颊甙踩?/p>
(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.
五、積極鼓勵(lì)青年護(hù)士參加各種活動(dòng)
我們科室年青護(hù)士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):
如操作比賽及知識(shí)競賽,我科____等,均積極參加了這些活動(dòng),并在知識(shí)競賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績,這些活動(dòng)的參加,既讓他們在活動(dòng)中得到快樂,也讓他們在活動(dòng)中成長!與此同時(shí),我科護(hù)士____被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力
我科根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。
(七)加強(qiáng)出院隨訪,及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,進(jìn)行電話咨詢,對特殊問題,請其及時(shí)來院檢查,今年共電話隨訪__人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的??朴盟帲鋵?shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。
定期召開助產(chǎn)士會(huì)議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生__人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告220____年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)述職如下:
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,??浦R(shí)欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),深入細(xì)致的開展??平】抵R(shí)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;
2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便;
3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。
以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然;
4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);
5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感;
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),護(hù)士長質(zhì)控,有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高專科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專科知識(shí),經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R(shí)學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心,提高病人滿意度
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足:
1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),護(hù)理人員對??浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告3大家好!
我叫____,從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始,我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我,這既是信任也是錘煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)。一年過去了,現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委談?wù)勛约簩ψo(hù)理工作的感悟和今后的工作思路。
一、對護(hù)理工作內(nèi)函的體悟:
我的理解,護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我這樣講,也許會(huì)給人一種感覺,覺得這是在講人人皆知的廢話,有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是:概念是概念,人是人,概念有沒有深入人心,與自己合為一體,這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的。
就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對接的理念,是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo),在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;
通過交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑,掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中有數(shù)。
2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo),結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,如:基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請假制度、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等,嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn),工作制度進(jìn)行護(hù)理管理,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員,加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心,保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。
二、淡化自己對護(hù)理工作的重要性
有句話說得好,“制心一處,無事不辦”,我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要,因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”,即愛心、細(xì)心和耐心。
話是不錯(cuò),也許道理人人都懂,關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來說,我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己,不要太執(zhí)著于自我,重新定義一些關(guān)于自我的概念,比如安逸,比如快樂。
就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂,但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多的時(shí)間、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種,不一而絕。
三、如果還有機(jī)會(huì)擔(dān)任護(hù)士長,我更將做好以下工作:
1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù),按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定詳實(shí)的工作計(jì)劃,組織實(shí)施具體的工作。
堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),做好出院訪視工作。
2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期征求各方面的意見,及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星,為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護(hù)士潛能,調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,合理配置人力資源;
同時(shí),盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾,以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志,團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。
4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。
做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄,把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。
5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,控制科室支出,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
6、科室做到年有目標(biāo),月有計(jì)劃,周有安排。
爭取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,營造積極上進(jìn)的工作氛圍,帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:勤懇奉獻(xiàn)的你們,教我學(xué)會(huì)了兢兢業(yè)業(yè)做事,公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,那樣時(shí)間會(huì)把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來表現(xiàn)一個(gè)自我,因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血。
我也許不是最優(yōu)秀的,但是在相應(yīng)的崗位上,我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù),我期待伯樂們的慧眼,您們的支持與鼓勵(lì)將是我不竭的動(dòng)力源泉。請相信我也相信您自己,給我一個(gè)平臺(tái),我將還您一生的精彩。
我想用我的誠實(shí)、堅(jiān)忍、熱情、善良,在人生的大舞臺(tái)上,找到自己的位置,演繹自己的角色,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值:為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力!
謝謝大家!謝謝!
產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告420____年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護(hù)士我深深地意識(shí)到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動(dòng)力。
產(chǎn)科是醫(yī)院業(yè)務(wù)比較多的科室,在這里我們與病人及家屬接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作,可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事,會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為產(chǎn)科這個(gè)大家庭的一員,我要更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要提高自己的能力,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細(xì),做實(shí),做扎實(shí),力求在治療上精心,護(hù)理上細(xì)心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴(kuò)展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動(dòng)問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。不管任何情況下,都應(yīng)微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對產(chǎn)科的信任和好評(píng)。然后是在專業(yè)技術(shù)上提高自己,。。。。(寫點(diǎn)專業(yè)知識(shí),如在工作中遇到什么情況,自己通過努力學(xué)習(xí)有掌握了怎樣的新技能。在寫點(diǎn)婦產(chǎn)科對專業(yè)知識(shí)的要求高之類的就行了)我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容
當(dāng)然,工作中總會(huì)有許多不如意,也會(huì)有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的護(hù)士應(yīng)有的職責(zé),以后我要更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能,同時(shí)盡心盡力地協(xié)助同事的工作,更多的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí),更詳盡的掌握病人的情況,以便更出色的完成產(chǎn)科護(hù)理任務(wù)。心中有夢想,行動(dòng)才會(huì)有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在工作,認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),為醫(yī)院樹品牌。
產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20____年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。
在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
感染科的護(hù)士述職報(bào)告1在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評(píng)審要求,體現(xiàn)公益性質(zhì),推進(jìn)持續(xù)發(fā)展的工作思路,深化以病人為中心的服務(wù)理念,緊緊圍繞改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平的工作宗旨,較好的完成了的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下:
一、工作量統(tǒng)計(jì)
上半年共完成門診10000余人次;其中腸道門診近300人次,上半年出院患者500余人次。
二、護(hù)理安全
1、全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,無重大護(hù)理不良事件,有1起非計(jì)劃拔管事件,無不良后果。
1、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,完成了感染性疾病的護(hù)理常規(guī)的修訂工作,進(jìn)一步完善感染科各項(xiàng)工作制度和工作流程。
同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),并定期督查護(hù)理人員對工作制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,做好查對工作。
2、加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。
護(hù)理人員熟練掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護(hù)理急救技術(shù),熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。
3、對科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置,并且標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
4、嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。
做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。并通過每月的護(hù)士會(huì)議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),從而確保護(hù)理安全。
5、嚴(yán)格遵守《傳染病的防治法》,及時(shí)、準(zhǔn)確地協(xié)助填寫各類傳染病人信息登記本,防止漏填、漏報(bào),嚴(yán)格杜絕不良事件的發(fā)生。
6、每月4—5次檢查護(hù)理文書的書寫,并及時(shí)反饋到個(gè)人,規(guī)范護(hù)理文書書寫,進(jìn)一步深化??谱o(hù)理記錄的內(nèi)涵。
三、護(hù)理服務(wù)
1、增加了便民措施,向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。
2、在日常工作中,護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時(shí)與患者溝通,開展健康教育,無護(hù)理投訴事件。
3、每月在不同的科召開公休會(huì),并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進(jìn)行整改,不斷改善我們的服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度。
每月滿意度均在95%以上,表揚(yáng)票達(dá)上百次,同時(shí)多次解決病人疑難問題。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是保障和提高護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的基本保證。根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行三基理論及操作的考核;每周早會(huì)組織10年內(nèi)年輕護(hù)士的素質(zhì)教育培訓(xùn),鼓勵(lì)年輕護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí),搜集專業(yè)知識(shí)資料,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),達(dá)到全員共同提高;每月進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房,讓護(hù)理人員共同討論、共同提高。開展護(hù)理操作現(xiàn)場演練熟練的培訓(xùn),掌握常用的護(hù)理急救技術(shù),掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的正確使用,提高病人搶救成功率。
五、院內(nèi)感染加強(qiáng)與院感科溝通
加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證各診室地面清潔整齊;嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度,并每班登記,定期檢測反饋到個(gè)人。上半年未發(fā)生重大的院內(nèi)感染事件。
六、健康教育根據(jù)感染性疾病病種
制定了健康教育處方,及時(shí)發(fā)放健康教育處方,并及時(shí)提供宣教手冊,指導(dǎo)病人及家屬,避免疾病傳播。
七、其它腹瀉門診如期開診
接受了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的定期督查,均取得了很好反饋成績。20____年已經(jīng)過去,在以后的護(hù)理工作中,我們要繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),為病人提供切實(shí)可行的幫助,將護(hù)理工作做到更好。
感染科的護(hù)士述職報(bào)告2今年以來,醫(yī)院感染治理工作在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按醫(yī)院感染治理工作的要求,積極完成了各項(xiàng)工作,經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供給室等重點(diǎn)部分進(jìn)行重點(diǎn)督查,對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的題目現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并提出整改意見,要求限期整改。
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)規(guī)章制度,兼職職員克服了很多困難,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),很好地完成任務(wù)。
2、醫(yī)院感染治理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,年有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。
換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室同一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的'監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
二、存在問題
1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職職員,身兼幾職,文字資料操縱性不強(qiáng)。
院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。
2、在職醫(yī)務(wù)職員掌控醫(yī)院感染知識(shí)水平有待進(jìn)步:對有關(guān)法規(guī)法律把握不夠。
3、重點(diǎn)部分的院內(nèi)感染治理工作有待加強(qiáng):布局不公道,流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染治理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃,年終要有工作總結(jié)。
并認(rèn)真對醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測。
2、認(rèn)真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求,同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,及時(shí)修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)。
3、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)職員院感治理、個(gè)人防護(hù)、無菌操縱技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)步全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部分的治理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操縱規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。
以保證醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)對消毒藥械的治理,感控科確實(shí)履行對購進(jìn)產(chǎn)品的審核職責(zé)。
醫(yī)院購進(jìn)的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物治理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物治理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的治理;
規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
感染科的護(hù)士述職報(bào)告320____年是感染科建科的第一年。一年來,在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心關(guān)懷下,在全科護(hù)士的共同努力下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題,狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高技術(shù)水平;有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將做全年工作總結(jié):
一、基本情況
感染科現(xiàn)有床位____個(gè),護(hù)理人員____人,平均年齡____歲,從事護(hù)理工作二年以上的____人,全年調(diào)換人員____人次。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高護(hù)理管理水平
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
針對感染科護(hù)理人員實(shí)際,加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理理念的更新,護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際和護(hù)理技術(shù)操作考核,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
2、悉心指導(dǎo)新任護(hù)理人員工作。
對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。對新任護(hù)理人員采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新任護(hù)理人員盡快熟悉護(hù)理工作,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起護(hù)理工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全
(1)強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。針對新建科實(shí)際,逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,提出安全措施。制定出制度、流程改進(jìn)措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
(2)強(qiáng)化對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析。對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改。
三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,有效的保證了全科護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。重申護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。堅(jiān)持了查對制度:
1、要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對并記錄;
2、護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
3、堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
認(rèn)真落實(shí)感染科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交接班制度。杜絕了差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在________以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
感染科的護(hù)士述職報(bào)告420____年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持和大力配合下,認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理工作。根據(jù)年初制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)及計(jì)劃,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善管理網(wǎng)絡(luò),完善相關(guān)制度,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)20____年7月6日衛(wèi)生部48號(hào)令頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》要求,住院床位總數(shù)在100張以上的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)院感染管理委員會(huì)和獨(dú)立的醫(yī)院感染管理部門。20____年成立醫(yī)院感染管理部門,健全了院科兩級(jí)管理制度及三級(jí)感染監(jiān)控網(wǎng),調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)成員,增設(shè)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)辦公室。以二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī),重新梳理及完善委員會(huì)、各科室、各崗位及相關(guān)職能科室部門的制度及職責(zé),細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),并每月由醫(yī)院感染管理委員會(huì)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),對各科室進(jìn)行考核,考核者發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問題,由考核者當(dāng)場與責(zé)任科室進(jìn)行反饋。醫(yī)院感染管理委員會(huì)辦公室對質(zhì)量缺陷進(jìn)追蹤,并督促科室及時(shí)整改。
二、醫(yī)院感染及傳染病知識(shí)培訓(xùn)及考核
為提升我院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量和專業(yè)水平,更為提升自身院感知識(shí),于3月19~21日與供應(yīng)室護(hù)士長參加綿陽市20____醫(yī)院感染質(zhì)量控制崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
針對流行性傳染病,4月份下發(fā)了《人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》及衛(wèi)計(jì)委公布的《H7N9禽流感臨床表現(xiàn)及診療方案》,組織各科室積極學(xué)習(xí)和考核,平均分在95分以上。8月份分兩批次對全院在職職工進(jìn)行了院感和傳染病知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的考核,合格率100%,平均成績96.8分,每人培訓(xùn)7學(xué)時(shí)。
3月、7月對全院的工勤人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)容為:病房消毒隔離基本知識(shí)、醫(yī)療廢物、廢棄物包裝管理、職業(yè)暴露后的處理措施、職業(yè)防護(hù)。
根據(jù)我院出現(xiàn)職業(yè)暴露后存在的相應(yīng)問題及院感控制方面的問題,及時(shí)下科室進(jìn)行職業(yè)暴露及院感防控等方面知識(shí)培訓(xùn),現(xiàn)各科室已對職業(yè)暴露均能及時(shí)上報(bào)并能及時(shí)采取相應(yīng)的防控措施,對發(fā)現(xiàn)的院感病人能及時(shí)上報(bào)。
三、消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測
1、根據(jù)年初制定的監(jiān)測計(jì)劃,加強(qiáng)了對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)測。
對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進(jìn)行生物、化學(xué)監(jiān)測,并有嚴(yán)格的記錄;對不合格的及時(shí)查找原因,并進(jìn)行整改。2、對供應(yīng)室滅菌物品進(jìn)行了工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測、生物監(jiān)測。指導(dǎo)其對規(guī)范了外來植入物的管理,并有嚴(yán)格的記錄。
四、醫(yī)院感染病例監(jiān)測
1、開展前瞻性監(jiān)測1-11月份共調(diào)查206例病人,調(diào)查發(fā)現(xiàn)一例外科手術(shù)后切口感染病例,與醫(yī)生進(jìn)行溝通,及時(shí)填報(bào)醫(yī)院感染病例報(bào)告卡。
2、醫(yī)院感染回顧性調(diào)查每月第二周對上月出院病人進(jìn)行回顧性調(diào)查,8-11月份共調(diào)查351例病例,骨科漏報(bào)1例帶狀皰疹病例。
五、醫(yī)療衛(wèi)生用品
6月份對購入的消毒藥械、一次性使用無菌醫(yī)療衛(wèi)生用品、消毒劑進(jìn)行專項(xiàng)檢查,臨床醫(yī)護(hù)人員對消毒劑的開啟、配制方法規(guī)范,使用比較規(guī)范,了解消毒液的使用方法及注意事項(xiàng)。一次性使用無菌醫(yī)療用品,使用規(guī)范、貯存方法規(guī)范,都在有效期內(nèi)使用,使用后處置規(guī)范。到藥械科索證,結(jié)果各證齊全,全部合格。
六、加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》及醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn),院感管理部門不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各類人員職責(zé),落實(shí)責(zé)任制,加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反潰并對工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接、轉(zhuǎn)運(yùn)等達(dá)到了規(guī)范化管理,嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
七、手衛(wèi)生
手衛(wèi)生是預(yù)防醫(yī)院感染,尤其是預(yù)防經(jīng)接觸傳播疾病的最主要、簡便、經(jīng)濟(jì)和有效的方法。因此根據(jù)衛(wèi)生部20____年4月頒布的`《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作,預(yù)防和控制疾病感染。于20____年6月對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,結(jié)果表明:我院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性不容樂觀,對手衛(wèi)生知識(shí)缺乏、重視不夠。許多醫(yī)務(wù)人員缺乏對洗手及消毒重要性、指征、方法的認(rèn)識(shí),未掌握正確的洗手消毒方法,為養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣以及工作時(shí)常忽略手衛(wèi)生等。
八、多重耐藥菌防控
今年4月我院開展了多重耐藥菌的微生物監(jiān)測,根據(jù)《多重耐藥菌感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》,制定了多重耐藥菌管理制度,由于多重耐藥菌引起的感染呈現(xiàn)復(fù)雜性、難治性等特點(diǎn),因此,除加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理、加大人員培訓(xùn)力度外,著重強(qiáng)化了預(yù)防和控制措施,如:嚴(yán)格實(shí)施隔離措施遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程、加強(qiáng)清潔和消毒工作、加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn)等。并對全院29例多重耐藥菌病例都進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、督查,使每個(gè)科室都能逐漸熟悉多重耐藥菌的預(yù)防和控制措施。
九、規(guī)范傳染病門診管理,加強(qiáng)傳染病防控
根據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病報(bào)告制度》,每季度對查閱門診記錄,發(fā)現(xiàn)漏報(bào)乙肝病例共5例,每月查住院病例,發(fā)現(xiàn)內(nèi)1科漏報(bào)1例。在二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)評(píng)及時(shí)重新設(shè)置了腹瀉、發(fā)熱門診,添置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消毒藥品,完善了各項(xiàng)制度。積極應(yīng)對可能發(fā)生的疫情。另外也利用各種宣傳日宣傳各種傳染病的防治知識(shí),如麻疹、艾滋病等。
十、主要存在問題:
1、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性太差、手衛(wèi)生知識(shí)缺乏。
2、醫(yī)務(wù)人員對院感診斷意識(shí)不強(qiáng),時(shí)有漏報(bào)。
感染科的護(hù)士述職報(bào)告5傳染科是傳染病人隔離治療的場所。病人和病原攜帶者體內(nèi)的致病菌以多種途徑排出體外,作為與病人密切接觸的傳染科護(hù)士,感染疾病的危險(xiǎn)性很,因此建議傳染科護(hù)士除了嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和熟練運(yùn)用消毒隔離技術(shù)外,還要注意手足皮膚的自護(hù)。
1.治療和護(hù)理操作過程中的自護(hù)
據(jù)報(bào)道有二十多種血源性傳播疾病可通過傳染,其中最常見也最可怕的是乙肝。丙肝、HIV,經(jīng)證實(shí)被帶乙肝病毒的利器刺傷,受傷者感染機(jī)會(huì)為6%~30%,只要有0.01ml的含I-IBV的血進(jìn)入體內(nèi)就可感染乙肝,被帶丙肝病毒的利器刺傷,感染機(jī)會(huì)為3%~10%.由于近年來乙肝疫苗的臨床應(yīng)用,該病發(fā)病率呈下降趨勢,而丙肝目前尚無疫苗,醫(yī)護(hù)人員中發(fā)病率遠(yuǎn)超普通人群。因此作為傳染科護(hù)士從思想上應(yīng)加強(qiáng)自護(hù)意識(shí),在工作中主動(dòng)采取自護(hù)措施,減少感染機(jī)會(huì)。
①進(jìn)行靜脈采血前,一定要嚴(yán)格檢查注射器和試管是否完好,有無破裂,以防帶病毒的血液污染自己的手、足、衣服。采血后不要將針罩再罩回針頭,避免針頭誤傷自己的手指。采血完畢后盡快將用過的注射器放進(jìn)耐刺的裝有消毒液的容器中浸泡。如果手部皮膚有破損,則一定要戴手套操作或避免操作。
②在治療室配制藥液前先在拇指和食指上纏上膠布,同時(shí)穿上能蓋住足背的隔離鞋,防止掰安瓿時(shí)劃破手指或碎玻璃、針頭掉下來刺破足背皮膚。
1、完成煙葉種植面積20畝;
2、新農(nóng)合工作100%完成;
3、新農(nóng)保工作完成85%;
4、計(jì)劃生育完成全年任務(wù),森林防火工作做到了宣傳在先,未發(fā)生火災(zāi)。
5、土坯房改造工作改建14戶,社會(huì)比較穩(wěn)定,無上訪和事件。
6、民生工程方面:爭取了上級(jí)資金90萬元,修好了石礤一二小組、普照小組、安下小組4.5公里水泥路硬化,爭取了10萬元扶貧資金,修好了半坑小組、元坑小組1000米水圳。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告1為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便將來在工作中揚(yáng)長避短,現(xiàn)將一學(xué)期來的情況從思想?yún)R報(bào)、工作實(shí)績、存在問題及努力方向四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、思想?yún)R報(bào)
作為教師,我時(shí)刻以教師職業(yè)道德約束自己,牢記學(xué)高為師,身正為范,用自己的一言一行感染學(xué)生。平時(shí),我能積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為教務(wù)處副主任,我更是嚴(yán)格要求自己,身先垂范。早到校,晚離校,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,從不叫苦叫累。與教師相處融洽,能盡力幫他們排憂解難。
二、工作實(shí)績
要說工作實(shí)績,實(shí)在談不上,就將這一學(xué)期的工作情況作一個(gè)回顧.
1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作
作為教務(wù)處副主任,我認(rèn)真做好自己的本職工作,和處室其他同事處好關(guān)系,互相配合,認(rèn)真吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),虛心向別人請教,主動(dòng)地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學(xué)校工作計(jì)劃,認(rèn)真組織了各項(xiàng)教研活動(dòng)、學(xué)情調(diào)研、完成九年級(jí)各項(xiàng)工作,認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)檢查材料。
2、認(rèn)認(rèn)真真搞好教學(xué)工作
作為九年級(jí)兩個(gè)班的英語老師,雖然一線工作忙,教學(xué)任務(wù)重,但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學(xué)效率,課前,我精心備好每一堂課;課上,力求讓課上得活、實(shí);課后,認(rèn)真批改作業(yè)。為了提高后進(jìn)生的成績,課后經(jīng)常為他們補(bǔ)缺補(bǔ)差,雖然有時(shí)也非常疲勞,但抱著“為了每一個(gè)學(xué)生”的心態(tài),我從不輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生。事實(shí)上,那些后進(jìn)生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時(shí)測試中,取得了較好的成績。
3、勤勤懇懇做好九年級(jí)的教學(xué)工作
九年級(jí)是進(jìn)入中學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績,是否能實(shí)現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折,九年級(jí)是關(guān)鍵,平時(shí)積極配合學(xué)校搞好九年級(jí)的教學(xué)工作之外,也積極配合德育處做好學(xué)生的思想教育工作,認(rèn)真組織了九年級(jí)各階段的學(xué)情調(diào)研,及時(shí)與班主任和科任教師進(jìn)行交流,分析學(xué)生的得失,讓孩子們每次都能有收獲,讓家長和社會(huì)放心的把學(xué)生送入外國語中學(xué)讀書,協(xié)助德育處成功舉行了九年級(jí)家長會(huì),讓家長及時(shí)了解了學(xué)生在校的情況,努力做到讓家長放心,讓社會(huì)滿意。
4、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)
我深知,要給學(xué)生一杯水,自己首先要有一桶水,而且是一桶活水。尤其是在知識(shí)更新速度加快的情況下,假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),我閱讀了許多教育教學(xué)書刊,并做好讀書筆記。
三、存在問題
回顧一學(xué)期的工作,還存在一些不足之處,主要有以下幾方面:
1、對于領(lǐng)導(dǎo)工作,還缺少一定的管理藝術(shù)。
2、對于自己分管的工作,雖然盡力想做得最好,但由于經(jīng)驗(yàn)不足,能力有限,有些工作沒能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。
3、在實(shí)際工作中,還沒能正確處理領(lǐng)導(dǎo)工作和教學(xué)工作的關(guān)系,常常顧此失彼。
4、在推進(jìn)新課程中,自己的教學(xué)還沒真正與新理念接軌,還需不斷提高自己的教學(xué)水平。
5、理論水平還較欠缺,還需不斷給自身充電。
四、努力方向
成績只能代表過去,面對存在的不足,惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:1、為了真正勝任領(lǐng)導(dǎo)工作,我會(huì)虛心向他人請教,不斷在實(shí)際工作中調(diào)整、完善。 2、走近教師,多聽聽他們的心聲,從中取其長,補(bǔ)己短。3、多學(xué)習(xí),多積累,用理論武裝自己;多實(shí)踐,重反思,在運(yùn)用中提升自己。 天道酬勤,我相信:“一份耕耘,一份收獲”,只要我付出努力,終究會(huì)有回報(bào)。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告2本學(xué)期教務(wù)處在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位老師的支持和幫助下,在學(xué)校各部門的通力配合下,在教務(wù)處四位老師的共同努力下,按照學(xué)校開學(xué)初的總體工作安排和教務(wù)處工作計(jì)劃,圓滿地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),在這里一并向各位對我本人和我們教務(wù)處工作的支持表示誠摯的感謝。本學(xué)期的工作即將結(jié)束,現(xiàn)將教務(wù)處主要工作總結(jié)如下:
一、管理工作
1、強(qiáng)化了管理工作的科學(xué)化、實(shí)效性,在課程的設(shè)置與課表安排上注重了現(xiàn)代教育理念和科學(xué)性,變45分鐘的課堂教學(xué)為40分鐘,合理編排了各級(jí)課程表,有效地利用了教學(xué)時(shí)間,減少了藝體特長生的丟課率,增加了學(xué)生的自習(xí)時(shí)間,為老師到班級(jí)輔導(dǎo)創(chuàng)造了條件。
2、積極開發(fā)設(shè)置校本課程,今年在高一設(shè)置了學(xué)法課,在高一和高二設(shè)置了生活課和生涯課。
幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的人生。
3、開學(xué)初組織老師觀看了《教育能改變嗎?》視頻,林校長、楊校長、葉校長和劉慧主任分別為大家做了不同主題的培訓(xùn)。
教務(wù)處對各方面的具體工作又做了詳細(xì)的要求,讓大家統(tǒng)一了思想,明確了認(rèn)識(shí),加深了大家對教育教學(xué)和本職工作的更深層次的理解。
4、定期召開教研組長和備課組長工作會(huì)議,對學(xué)校的工作要求進(jìn)行傳達(dá)和布置,同時(shí)要求教研組長要嚴(yán)格規(guī)范老師的日常教學(xué)行為,多下班級(jí)聽課,要經(jīng)常對青年教師進(jìn)行指導(dǎo)。
5、組織教師對學(xué)校下發(fā)的《工作量考核細(xì)則》反復(fù)征求意見,修訂并完善了高一高二《中期質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度》,高三年級(jí)《高考績效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》,在教學(xué)常規(guī)管理活動(dòng)月中進(jìn)一步規(guī)范《教學(xué)常規(guī)管理制度》,制定了《校本課程設(shè)置方案》。
6、組織安排好高二學(xué)年的會(huì)考報(bào)名,高三學(xué)年的空飛招生考試報(bào)名,高職??茊握锌荚噲?bào)名,藝體生聯(lián)考報(bào)名及其它學(xué)生的高考報(bào)名工作。
7、負(fù)責(zé)高二年級(jí)語數(shù)外三科模塊成績上傳及通用和信息學(xué)業(yè)水平考試成績上傳工作。
完成了學(xué)校費(fèi)的收繳和發(fā)放工作。這兩項(xiàng)工作都是由韓釗老師負(fù)責(zé)。她認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,幾乎沒有出現(xiàn)過紕漏,這一點(diǎn)十分難得。
8、完成了全校教材教輔資料的征訂和發(fā)放工作,共計(jì)三十余萬冊。
每本書都經(jīng)過了商老師的手,對一個(gè)將近五十歲的人來說,工作量是可想而知,但是商云老師總是能夠克服各種困難,經(jīng)常利用假期休息時(shí)間到校分發(fā)圖書,保證第一時(shí)間把書發(fā)到師生手中,盡量不影響教學(xué)工作。
二、常規(guī)工作
1、集體備課檢查。
本學(xué)期我們每周檢查一次集體備課記錄和導(dǎo)學(xué)案,目的是能夠讓集體備課真正落到實(shí)處,真正發(fā)揮出作用。讓教學(xué)更有針對性,更有計(jì)劃性。在本學(xué)期能夠自始至終堅(jiān)持集體備課且每周主動(dòng)到教務(wù)處上交各項(xiàng)材料的備課組有:高一學(xué)年的語文、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史備課組;高二學(xué)年的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史備課組;高三學(xué)年語文、數(shù)學(xué)、英語、化學(xué)、生物、地理、歷史備課組。
2、上課情況檢查。
檢查內(nèi)容包括:教師的上課遲到,空課,著裝情況和學(xué)生的睡覺情況。堅(jiān)持每天有專人巡課三至四次,并認(rèn)真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生及時(shí)反饋給班主任,上課睡覺現(xiàn)象明顯減少。從檢查和聽課中我們還發(fā)現(xiàn)大部分老師上課能以教學(xué)為中心,扎實(shí)有效地開展工作,教學(xué)穩(wěn)定有序進(jìn)行,總體情況良好,個(gè)別班級(jí)的情況我們都反饋給年級(jí)組。
3、教案檢查
本學(xué)期檢查教師教案、聽課筆記各三次,分別采取定期檢查與隨機(jī)抽查的形式。為提高工作效率不影響老師上課使用,我直接深入到老師辦公室對任課教師的教案及批改作業(yè)情況進(jìn)行檢查,評(píng)出等級(jí),并記錄在案。同時(shí)要求教研組長要定期檢查本組教師教案和聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與老師溝通,提出建議,尤其對青年教師要嚴(yán)格要求。
4、聽課筆記檢查
本學(xué)期大多數(shù)老師都能積極認(rèn)真地聽課,尤其是因?yàn)橛幸恢新犝n和我校微型課活動(dòng),很多老師的聽課節(jié)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
5、作業(yè)檢查
本學(xué)期我們改變了作業(yè)檢查方法,多種形式對各班級(jí)作業(yè)進(jìn)行檢查。一是讓學(xué)生干部參與進(jìn)來,定期由學(xué)習(xí)委員上交記錄。二是教務(wù)處對各個(gè)班級(jí)的作業(yè)全面檢查二次,抽查期中成績不達(dá)標(biāo)班級(jí)作業(yè)三次。三是期中考試學(xué)科最后一名的班級(jí)每次老師批完作業(yè)后課代表都要將作業(yè)拿到教務(wù)處進(jìn)行檢查。而排在第一名的班級(jí)在平時(shí)作業(yè)抽查時(shí)免檢。作業(yè)檢查結(jié)果中除個(gè)別老師的作業(yè)沒有達(dá)到要求外,其余大部分老師都能認(rèn)真批改作業(yè),尤其突出的是解培娥、劉慧、廉世臣、王艷雙、王宏偉、劉麗艷、呂雪、鄭紅梅、李永梅、李丹、于愛敏、曹紅霞、郭明、劉志林、韓伊華、張麗麗、王彩云、閆秀茹、賈博翔、何巨瀾等老師。我要說明的是還有許多老師平時(shí)經(jīng)常批作業(yè)和試卷,但學(xué)生上交的不全,不能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),希望大家能夠理解。在這里我尤其要強(qiáng)調(diào)的是高一學(xué)年的各位老師,雖然我們掛在公共郵箱里的作業(yè)次數(shù)他們并不是很突出,但是他們每個(gè)班級(jí)的每一次作業(yè)的份數(shù)卻比另兩個(gè)年級(jí)多出三分之一以上,也就二次相當(dāng)于三次,當(dāng)我們每次走到高一老師的辦公室時(shí),那一摞摞的作業(yè)便是一道道風(fēng)景,讓人看著十分感動(dòng)。
6、考試組織
本學(xué)期教務(wù)處圓滿組織了高二學(xué)年的開學(xué)初考試。高一、高二學(xué)年的期中和期末模塊考試。高三學(xué)年的四次階段性考試。每次考試后孫瑩老師都加班加點(diǎn)在第一時(shí)間做出詳盡的質(zhì)量分析與評(píng)價(jià),給每個(gè)班級(jí)都及時(shí)張貼狀元榜,在公示板上公示全學(xué)年各個(gè)學(xué)科和總分前十名學(xué)生名單,目的是增強(qiáng)大家的榮譽(yù)感,向大家傳遞出正能量,調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
考試結(jié)束后一周內(nèi)我們采取不同的形式分別召開各個(gè)年級(jí)的質(zhì)量分析會(huì)。高一年級(jí),成績出來后第一時(shí)間楊校長分別與不同層次落后團(tuán)隊(duì)的任課教師以及學(xué)科成績過低的老師談話,然后召開了年級(jí)組質(zhì)量分析會(huì),對比分析各班級(jí)成績,表揚(yáng)教學(xué)成績突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,點(diǎn)名批評(píng)教學(xué)成績不達(dá)標(biāo),與其它人差距較大的班級(jí)和老師,指出通過考試暴露出來的教學(xué)中的問題,對下一階段教學(xué)提出要求和建議;高二年級(jí),分別召開了理科團(tuán)隊(duì)和文科團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量分析會(huì),會(huì)議分另由趙明麗和葉巍老師主持,會(huì)后各班主任又分別進(jìn)行了各自班級(jí)的質(zhì)量分析會(huì);高三年級(jí),重點(diǎn)班班主任將理科前100名,文科前50名學(xué)生的第一二三次階段考試成績進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),找出成績波動(dòng)較大,有潛力可挖的學(xué)生,找出他們的弱科,幫助分析原因,讓其主動(dòng)與任課教師聯(lián)系,并把這些目標(biāo)生的名單交給了相應(yīng)的任課教師,列為重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)。然后以班級(jí)為單位召開了各班目標(biāo)生會(huì)議,重點(diǎn)班以二本為目標(biāo),普通班以三本為目標(biāo),幫助學(xué)生樹立信心,激發(fā)斗志,同時(shí)在學(xué)習(xí)方法和心態(tài)調(diào)整方面做了指導(dǎo),收到了明顯的教育效果。陳志強(qiáng)老師的電腦屏幕上都寫上“拼了”兩個(gè)字,看到這兩個(gè)字我似乎看到了全體高三人的心聲,我們都共同期待今年的高考高三能再傳捷報(bào)。
7、考勤工作。
嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)??记谥贫?,堅(jiān)持每日兩次考勤和日常抽查的方式,對發(fā)現(xiàn)的問題除了進(jìn)行正常記載外,還對當(dāng)事人進(jìn)行勸誡。本學(xué)期無故曠課,遲到,早退的現(xiàn)象明顯減少。此外考勤工作除了嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的考勤制度外,我們還采取了一些人文的靈活性地措施。如每月請假4節(jié)課以內(nèi)的不計(jì)入考勤,用于老師處理家里的特殊情況。對帶病堅(jiān)持上課,上完課后去打針的老師請的病假不計(jì)入,懷孕的女老師和身體特別不好的老教師,根據(jù)自身身體情況實(shí)行彈性管理,很感謝大家能理解,沒有人提出異議。但不能回避的問題是我們對實(shí)驗(yàn)室和藝體教研的考勤抽查的次數(shù)太少,出現(xiàn)了漏洞。經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育我們現(xiàn)在已經(jīng)加強(qiáng)了這些部門的考勤力度,實(shí)行了簽到制度。
三、抓教研組工作
一所好的學(xué)校必須要有一支高水平的教師隊(duì)伍,提高教師素質(zhì)是教務(wù)處工作的重點(diǎn)之一。所以我們高度重視教研組工作,積極為提升教師素質(zhì)搭建平臺(tái)。
1、教務(wù)處定期召開教研組長會(huì),楊校長親自對教研組工作加以指導(dǎo),進(jìn)行培訓(xùn),并提出具體要求和建議。
尤其是進(jìn)入常規(guī)管理活動(dòng)月以來,林校長多次給各個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)和老師開會(huì),還分別召開了教研組長和名師工作室會(huì)議,進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)和培訓(xùn),大力轉(zhuǎn)變教師觀念和各部門的工作作風(fēng),極大地推進(jìn)了教育教學(xué)工作。教務(wù)處也牢牢把握住這次工作契機(jī),進(jìn)一步加大了教研組培訓(xùn)和管理力度,努力使教研組活動(dòng)走向制度化、規(guī)范化、特色化。要求各教研組定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定發(fā)言人、不定形式的開展教研活動(dòng),數(shù)學(xué)、英語和文科綜合教研組活動(dòng)地點(diǎn)在行政樓會(huì)議室,語文、物理、化學(xué)、生物教研組的活動(dòng)地點(diǎn)在教學(xué)樓五樓會(huì)議室。各備課組集體備課也都是在指定地點(diǎn)進(jìn)行,每次集體備課時(shí)我們抽查了老師的教案,并拍下每組的活動(dòng)照片。這項(xiàng)工作是學(xué)校實(shí)行扁平化管理模式后教務(wù)處要重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作,我會(huì)努力把這項(xiàng)工作形成制度化堅(jiān)持下去。
2、督促教研組長精心組織編寫適合我校藝體生使用的導(dǎo)學(xué)案和習(xí)題,以便今后各個(gè)備課組間相互交流,互通有無,大家資源共享,提高工作效率。
我們現(xiàn)已將本學(xué)期使用的九個(gè)學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案全部裝訂成冊。寒假前各備課組長要安排好下學(xué)期所要使用的導(dǎo)學(xué)案編寫工作。
3、教務(wù)處下發(fā)了林校長和楊校長提供的關(guān)于新課程理念的學(xué)習(xí)資料供大家學(xué)習(xí),楊校長不斷督促大家利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)并在博客上進(jìn)行交流,并多次給教師和學(xué)生做各種主題的專題講座,深入班級(jí)聽課280多節(jié),并和每一位聽過課的老師交換意見,指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,大大促進(jìn)了青年教師業(yè)務(wù)水平的提高。
4、在十一月和十二月利用雙周五大教研的時(shí)間,開展了“雛鷹”培訓(xùn)微型課展評(píng)活動(dòng)。
活動(dòng)分文理兩組在班級(jí)進(jìn)行,每組設(shè)評(píng)委十人,全體任課教師參加,有28位青年老師進(jìn)行了微型課展示。
5、學(xué)校為了給更多地老師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極推進(jìn)與一中的合作辦學(xué),爭取了我校教師到一中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),教務(wù)處精心組織全體教師分期分批地到一中進(jìn)行聽課學(xué)習(xí),總計(jì)聽課節(jié)數(shù)達(dá)300節(jié)以上。
回來后每位老師都寫了一中學(xué)習(xí)體會(huì),并在博客上發(fā)表,我們現(xiàn)已將大家的心得體會(huì)裝訂成冊。從大家的體會(huì)中能夠看出大家對教育教學(xué)有了更深層次的理解和體會(huì),看到了別人的優(yōu)點(diǎn),也找到了自己的不足,同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),這必將影響到每一位老師對待自己專業(yè)發(fā)展的態(tài)度。
四、工作中的不足及今后努力的方向
反思這一學(xué)期的工作,雖然是盡心盡力,但工作上還是有許多不足和疏漏,還存在諸多問題不盡人意。
1、就我自身而言,對教學(xué)管理與教學(xué)研究做得很不夠,工作依賴性強(qiáng),不能夠大膽創(chuàng)新,思想顧慮多,為難情緒重,有許多想法并沒有落到實(shí)處,不能經(jīng)常深入班級(jí)聽課去了解教學(xué)中實(shí)際存在的問題。
2、教學(xué)常規(guī)規(guī)范不到位。
如個(gè)別備課組集體備課仍流于形式,存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象;少數(shù)教師的教案書寫馬虎,字跡潦草,內(nèi)容也不完整,甚至沒有提前備課;個(gè)別老師聽課不進(jìn)課堂,存在假聽課現(xiàn)象;極少數(shù)教師不善于控制課堂紀(jì)律,不關(guān)注學(xué)生,課堂紀(jì)律混亂或者是出現(xiàn)大面積睡覺現(xiàn)象;還有的老師師教育方法簡單粗爆,經(jīng)常叫學(xué)生站到教室外,甚至是體罰學(xué)生,給學(xué)校造成了不良的影響;還存在個(gè)別老師隨意占用學(xué)生上課時(shí)間去進(jìn)行其它活動(dòng)等。楊校長在聽課時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題有①一部分老師課堂教學(xué)隨意性較強(qiáng),缺乏規(guī)范性。②啟發(fā)式教學(xué)原則貫徹不深入,以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變力度不夠③教學(xué)方法單一,師生互動(dòng)過程比較差,課堂氣氛不活躍,課堂容量小,教學(xué)效率低。高一的數(shù)學(xué)還出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化和平均分偏低現(xiàn)象。
3、合作交流,齊頭并進(jìn)的氣氛不濃。
教師之間的縱、橫向及時(shí)、廣泛交流既沒有空間,也沒有固定的時(shí)間和地點(diǎn),不能形成一種良好的制度。
4、對學(xué)習(xí)委員的要求有先緊后松的傾向,尤其是對沒有按照教務(wù)處要求認(rèn)真填寫教學(xué)日志或每周一不能及時(shí)到教務(wù)處檢查教學(xué)日志的學(xué)習(xí)委員進(jìn)行督促和教育,使這項(xiàng)工作并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
5、考勤工作還存在死角,致使這項(xiàng)工作出現(xiàn)了很大的漏洞。
在新的學(xué)期里,我會(huì)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)管理水平,健全各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理制度,加大監(jiān)督和檢查力度,并做好詳細(xì)的記錄,對教師的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核,讓那些盡職盡責(zé),努力工作且工作效果好的老師都能得到客觀公正的評(píng)價(jià)。另外,在新的管理模式下我會(huì)轉(zhuǎn)變觀念,給自己重新定位,和年級(jí)組及學(xué)校各個(gè)部門精誠協(xié)作,讓自己站在更高的角度抓好教學(xué)工作,更加注重細(xì)節(jié),更加注重實(shí)效,努力實(shí)現(xiàn)校領(lǐng)導(dǎo)提出的精細(xì)化、科學(xué)化、人文化的管理目標(biāo)。今后我會(huì)和在座的各位老師共同努力,盡心盡力,盡職盡責(zé),把自己的本職工作做好,為二中的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分綿薄之力。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
回顧過去一年的工作,簡要作一個(gè)匯報(bào)。
一、政治思想方面
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針和政策,自覺遵紀(jì)守法。
顧全大局、服從安排,積極參加學(xué)校組織的一切會(huì)議。
2、能積極參加“353高效課堂”教改活動(dòng)。
二、教學(xué)工作方面
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在落實(shí)“353高效課堂”課改同時(shí),積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽地實(shí)踐課堂教學(xué)改革,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。
平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難、重點(diǎn)。認(rèn)真纂寫導(dǎo)學(xué)案。
2、注重課堂教學(xué)效果。
在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),積極開拓教學(xué)思路。課余,我還虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn),試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
3、堅(jiān)持積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),認(rèn)真記錄好聽課筆記,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。
經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教,并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)做好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
作為教師,應(yīng)該對學(xué)生要有愛心,明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。
首先,幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn);幫助其樹立自信心 ;培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣。
其次,以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。
首先做到“真誠”二字,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。
正因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn),所以我在后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。
三、教務(wù)工作方面
作為一名教務(wù)處副主任能明確自身的職責(zé),盡最大努力做好助手和參謀,為各位教師提供教學(xué)后勤服務(wù)。布置、落實(shí)、完成教研室、學(xué)校等部門的各項(xiàng)任務(wù),開展好“353高效課堂”的教研教改活動(dòng)。經(jīng)常進(jìn)課堂聽課,吸取寶貴教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)水平;發(fā)現(xiàn)到教師在教學(xué)常規(guī)方面存在的問題,能結(jié)合我校的實(shí)際情況,做到對癥下藥、有的放矢地解決存在的問題,為學(xué)校的教學(xué)工作提出自己的意見和建議。
在教學(xué)常規(guī)檢查方面,要求教師做到的,自己必須先做好。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)地指出,幫助其改正。
在教研組活動(dòng)考勤方面,能認(rèn)真履行自己的職責(zé),從周二至周四到各教研組活動(dòng)場所做好考勤登記和記錄。
在學(xué)生學(xué)籍管理方面,能按照學(xué)校有關(guān)學(xué)籍管理制度,盡最大努力做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)和復(fù)讀的登記,建電子檔案、歸類、存檔;同時(shí),也要做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)、復(fù)學(xué)和復(fù)讀的審核工作,對學(xué)生本人負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé),對學(xué)校負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)八年級(jí)地理、生物綜合科目會(huì)考方面,能認(rèn)真組織好學(xué)生的報(bào)名、填寫準(zhǔn)考證等工作。
在教務(wù)處內(nèi)務(wù)工作方面,開學(xué)初做好分發(fā)教師的教材、教參、教輔資料等,收集、整理教師上交的教學(xué)計(jì)劃、班主任計(jì)劃、教研組計(jì)劃等進(jìn)行歸類和存檔;學(xué)期結(jié)束做好收集、整理教師上交的教學(xué)小結(jié)、班主任小結(jié)、教研組小結(jié)等進(jìn)行歸類和存檔。同時(shí),對各位教師、學(xué)生一年來參加的各級(jí)各類的競賽、比賽的成績和榮譽(yù)進(jìn)行登記,復(fù)印件進(jìn)行存檔;協(xié)助做好學(xué)期結(jié)束的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
四、遵守紀(jì)律方面
本人能嚴(yán)格遵守學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中,積極、主動(dòng),任勞任怨,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。平時(shí),尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,對人真誠,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,從不斤斤計(jì)較,人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
五、工作中存在的不足。
1、對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠,學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重。
2、工作中還有急噪情緒,工作中的創(chuàng)新性還不夠。
3、教學(xué)管理水平還有待很高。
總之,一年來的工作,即取得了一些成績,也存在著一些不足。今后,我一定要發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長避短,爭取更大的進(jìn)步。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去,本學(xué)年,教務(wù)處的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持,熱情幫助和真心理解,在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作,艱辛而快樂、忙碌而充實(shí)、平凡而實(shí)在。我想用三個(gè)詞語來概括:做人、學(xué)習(xí)、合作。
一、為人處事
我自從20____年9月來到____中心小學(xué),這一呆就是十四年。其間,在我煩悶、迷茫徘徊的時(shí)候,我遇到了這樣一群充滿無私奉獻(xiàn)的教師群體——____中心小學(xué)的全體教師。他們高尚的人格魅力,對工作的熱情以及為人處事,都無不時(shí)時(shí)影響著我、激勵(lì)著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個(gè)充滿關(guān)愛的大家庭里,我幸??鞓返某砷L著。我知道,在我成長的背后,付出的是老師們無私的汗水。這一切,我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,也無以回報(bào)。因此,我把一顆感恩之心付諸于我的工作,用我的工作業(yè)績來報(bào)答老師們的助人之美,愛人之心。我努力摒棄自身為人的不足,做到尊重他人、信任他人、理解他人,遇事多進(jìn)行換位思考,力求做到與老師們打成一片。
工作中,在老教師、老領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)的潛移默化中,我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則,以較高的要求來約束自己。平時(shí),要求老師們做到的,我一定要自己率先做到;不僅要做到,而且要盡可能的做到更好,把做事當(dāng)做是一種歷練。
但是,人無完人,金無赤足,由于我本人性格使然,遇事不冷靜,處理問題缺乏藝術(shù)。在擔(dān)任教務(wù)工作一年間,或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導(dǎo),在此,誠摯地表示歉意,在今后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。
二、學(xué)習(xí)能力
作為一名教導(dǎo)主任必須要有淵博的文化科學(xué)知識(shí),精深的教育管理知識(shí)和扎實(shí)的教學(xué)基本功。在這方面,我還不夠稱職。因此,為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),擔(dān)任好教務(wù)主任這一職業(yè),我主要是從以下幾個(gè)方面去努力的:
第一,抓住機(jī)遇。每年,教育部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很多,因此,我抓住這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中來提高自身的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)自身的教育教學(xué)和管理的能力。
第二,自己勤奮。學(xué)校給予的機(jī)會(huì)和平臺(tái)是有限的,因此我除了從學(xué)校圖書館借閱專業(yè)書籍,還自費(fèi)購買各類有關(guān)教育教學(xué)的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學(xué)習(xí)課改實(shí)驗(yàn)的有關(guān)書籍雜志,上網(wǎng)查閱最新的教育教學(xué)資料,從而擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,端正了新的教育方向,更新了教育觀念,樹立了新的育人思想。
第三,向同仁學(xué)習(xí)。學(xué)校很多老師的教學(xué)能力和教學(xué)方法都有我學(xué)習(xí)和借鑒的地方。因此,在平時(shí)的工作中,通過“備、上、評(píng)”這一常規(guī)活動(dòng),我極力向身邊的老師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們教學(xué)中的機(jī)智、學(xué)習(xí)她們評(píng)課中精彩的點(diǎn)評(píng),然后,我把這些好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)化,積累和創(chuàng)新,以此來提高自身的教育教學(xué)能力,為努力形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格而不斷探索鉆研。
第四,勤于筆耕。光有學(xué)習(xí),不積淀思想是不行的。朱永新教授說“一個(gè)教師不在于他教了多少年書,而在于他用心教了多少年書。要做一個(gè)教育有心人?!币虼?,教學(xué)工作之余,我勤于筆耕,從寫日記開始,不斷撰寫學(xué)習(xí)心得和讀書筆記,并發(fā)表在自己的博客里,讓我的博友來評(píng)論。在跟博友進(jìn)行思想交流的過程中,我的思想又得到了另一層面的凈化和提升。為了進(jìn)一步走進(jìn)新教育,我在“教育在線”上注了冊,也時(shí)常寫些心得體會(huì)之類的??傊ㄟ^系列的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí),使我開闊了視野,豐富了知識(shí),提高了能力,堅(jiān)定了我的工作信念和對生活的熱情。
第五、課堂教學(xué)方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多精力,但我在個(gè)人專業(yè)成長和輔導(dǎo)學(xué)生方面一點(diǎn)都沒放松。多次擔(dān)任校級(jí)及其以上公開教學(xué)任務(wù),并獲得大家的好評(píng)。其中20____年10月執(zhí)教的《高爾基和他的兒子》獲得霍邱縣優(yōu)秀課例二等獎(jiǎng),20____年11月榮獲縣小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。輔導(dǎo)學(xué)生方面,所教班級(jí)學(xué)生朗讀能力、思維能力及語言表達(dá)能力較強(qiáng),對學(xué)習(xí)語文都有著濃厚的興趣。
三、合作意識(shí)
教務(wù)處的工作離不開學(xué)校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下,本學(xué)年,教務(wù)處順利的完成了這幾項(xiàng)工作:
(一)學(xué)籍管理工作
1、學(xué)年初,在一年級(jí)班主任的支持和配合下,完成了新生基本信息的采集,搞好新生學(xué)籍審批。
2、每學(xué)期開學(xué)初,在陳校長的幫助和指點(diǎn)下,為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù),并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。
(二)教務(wù)教學(xué)工作
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作,需要更多的耐心和細(xì)心。剛上任的我經(jīng)驗(yàn)不足,在此,我非常感謝老師們的理解,陳校長、劉主任的提醒和幫助,才讓教務(wù)處的各項(xiàng)工作得以圓滿的完成。
1、結(jié)合本校師資情況,按照教育部課程設(shè)置,開足開齊有關(guān)課程,做到了“三表(課程表,時(shí)間表,教務(wù)工作計(jì)劃表)”的統(tǒng)一。
2、抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作,做好日常教務(wù)工作。
3、當(dāng)好調(diào)度員,及時(shí)安排好臨時(shí)的課務(wù)調(diào)動(dòng)和代課安排,確保學(xué)校教務(wù)教學(xué)工作正常有序的開展,努力為學(xué)校教學(xué)工作保駕護(hù)航。
4,做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。本學(xué)期,由于工作繁忙,導(dǎo)致有些老師找我借資料沒有及時(shí)的服務(wù)或是歸還了沒有及時(shí)的銷號(hào),在此表示歉意。本學(xué)期,我若還擔(dān)當(dāng)這份工作,一定會(huì)摒棄這些工作中的不足,盡心盡責(zé)為老師們搞好服務(wù)。
(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、本學(xué)期,積極組織教師以教研組為單位進(jìn)行校本培訓(xùn)。
基本達(dá)到每人每學(xué)期上一節(jié)公開課,課后及時(shí)研討交流,并進(jìn)行認(rèn)真有效的集體備課。堅(jiān)持把校本培訓(xùn)融入學(xué)校教研工作中,為教師的專業(yè)成長搭建舞臺(tái)。
2、組織并落實(shí)期初、期中、期末業(yè)務(wù)檢查工作。
本學(xué)年,以教學(xué)質(zhì)量為中心,組織了期中、期末的質(zhì)量檢測,及時(shí)作好分析與反饋工作,使教師們心中有數(shù),以便采用相應(yīng)的教學(xué)措施,提高學(xué)科質(zhì)量。
3、本學(xué)年,教務(wù)處在各部門的協(xié)助下,全體教師的努力下,積極開展了各項(xiàng)活動(dòng),有:書法競賽,美術(shù)競賽,讀書講故事比賽,美文誦讀比賽,歌詠比賽,小型秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),慶六一文藝演出等。
還成立了:音樂、美術(shù)、舞蹈、書法、軍鼓腰鼓等課外興趣小組。制定了晨誦、午讀制度。引導(dǎo)各小組積極開展了豐富而有意義的活動(dòng)。其中少先大隊(duì)輔導(dǎo)員胡老師輔導(dǎo)的腰鼓隊(duì)在全縣首屆腰鼓比賽中獲得三等獎(jiǎng)。語文教研組長楊老師排練的合唱隊(duì)在今年我縣合唱比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。通過活動(dòng),讓學(xué)生在參與中體會(huì)生命的成長與快樂。
4、當(dāng)前新教育實(shí)驗(yàn)在我縣開展的如火如荼。
雖然我們學(xué)校沒有有幸第一批進(jìn)入新教育實(shí)驗(yàn),但是我校在陳校長英明決策指揮下,在教務(wù)處精心安排下于去年10月組織全體老師分期分批到臨近新教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)?;貋砗?,教務(wù)處組織各教研組分別討論,交流心得體會(huì)。今年4月份,我與陳校長還有洪校長又分別觀摩了白蓮、宋店、烏龍、長集四所新教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校的考核評(píng)估活動(dòng)。新教育實(shí)驗(yàn)這個(gè)概念首先深深地植入了我們每一位教師心中,為我校下步真正走入新教育實(shí)驗(yàn)打下了基礎(chǔ)。
反思這一年的教務(wù)工作,我感覺各方面顯得比較稚拙,經(jīng)驗(yàn)還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展,還有不少的困惑和不足亟待解決:
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠;對各位教師的困難和需求了解甚少,超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作做得不到位。深入課堂,指導(dǎo)語數(shù)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實(shí)”字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實(shí)課堂教學(xué)、深入班級(jí)不夠。缺乏一種抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。我本人由于性格的原因,處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到,對教學(xué)過程的管理還不夠有力,教學(xué)管理水平和技巧有待于進(jìn)一步提高。
以上三點(diǎn)是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題,也是我今后錘煉的方向,相信在大家的幫助下我一定能不斷地加以克服。
一份春華,一份秋實(shí)。在工作的道路上,我雖然付出了艱辛和汗水,但是我卻收獲的是一份份的充實(shí),即老師們的信任、支持、幫助和我綜合素質(zhì)的提高。在此,我衷心的表示感謝。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持、幫助、理解和配合,才使得我校的教育教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。謝謝大家!
教學(xué)部主管的述職報(bào)告5光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期又接近尾聲了,為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便將來在工作中揚(yáng)長避短,現(xiàn)將一學(xué)期來的情況從思想?yún)R報(bào)、工作實(shí)績、存在問題及努力方向四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、思想?yún)R報(bào)
作為教師,我時(shí)刻以教師職業(yè)道德約束自己,牢記學(xué)高為師,身正為范,用自己的一言一行感染學(xué)生。平時(shí),我能積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為教務(wù)處副主任,我更是嚴(yán)格要求自己,身先垂范。早到校,晚離校,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,從不叫苦叫累。與教師相處融洽,能盡力幫他們排憂解難。
二、工作實(shí)績
要說工作實(shí)績,實(shí)在談不上,就將這一學(xué)期的工作情況作一個(gè)回顧。
1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作
作為教務(wù)處副主任,我認(rèn)真做好自己的本職工作,和處室其他同事處好關(guān)系,互相配合,認(rèn)真吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),虛心向別人請教,主動(dòng)地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學(xué)校工作計(jì)劃,認(rèn)真組織了各項(xiàng)教研活動(dòng)、學(xué)情調(diào)研、完成九年級(jí)各項(xiàng)工作,認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)檢查材料。
2、認(rèn)認(rèn)真真搞好教學(xué)工作
作為九年級(jí)兩個(gè)班的英語老師,雖然一線工作忙,教學(xué)任務(wù)重,但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學(xué)效率,課前,我精心備好每一堂課;課上,力求讓課上得活、實(shí);課后,認(rèn)真批改作業(yè)。為了提高后進(jìn)生的成績,課后經(jīng)常為他們補(bǔ)缺補(bǔ)差,雖然有時(shí)也非常疲勞,但抱著“為了每一個(gè)學(xué)生”的心態(tài),我從不輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生。事實(shí)上,那些后進(jìn)生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時(shí)測試中,取得了較好的成績。
3、勤勤懇懇做好九年級(jí)的教學(xué)工作
九年級(jí)是進(jìn)入中學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績,是否能實(shí)現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折,九年級(jí)是關(guān)鍵,平時(shí)積極配合學(xué)校搞好九年級(jí)的教學(xué)工作之外,也積極配合德育處做好學(xué)生的思想教育工作,認(rèn)真組織了九年級(jí)各階段的學(xué)情調(diào)研,及時(shí)與班主任和科任教師進(jìn)行交流,分析學(xué)生的得失,讓孩子們每次都能有收獲,讓家長和社會(huì)放心的把學(xué)生送入外國語中學(xué)讀書,協(xié)助德育處成功舉行了九年級(jí)家長會(huì),讓家長及時(shí)了解了學(xué)生在校的情況,努力做到讓家長放心,讓社會(huì)滿意。
4、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)
我深知,要給學(xué)生一杯水,自己首先要有一桶水,而且是一桶活水。尤其是在知識(shí)更新速度加快的情況下,假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),我閱讀了許多教育教學(xué)書刊,并做好讀書筆記。
三、存在問題
回顧一學(xué)期的工作,還存在一些不足之處,主要有以下幾方面:
1、對于領(lǐng)導(dǎo)工作,還缺少一定的管理藝術(shù)。
2、對于自己分管的工作,雖然盡力想做得最好,但由于經(jīng)驗(yàn)不足,能力有限,有些工作沒能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。
3、在實(shí)際工作中,還沒能正確處理領(lǐng)導(dǎo)工作和教學(xué)工作的關(guān)系,常常顧此失彼。
4、在推進(jìn)新課程中,自己的教學(xué)還沒真正與新理念接軌,還需不斷提高自己的教學(xué)水平。
5、理論水平還較欠缺,還需不斷給自身充電。
四、努力方向
成績只能代表過去,面對存在的不足,惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:
1、為了真正勝任領(lǐng)導(dǎo)工作,我會(huì)虛心向他人請教,不斷在實(shí)際工作中調(diào)整、完善。
2、走近教師,多聽聽他們的心聲,從中取其長,補(bǔ)己短。
時(shí)間在指間流逝,還來不及體會(huì)其中的酸甜苦辣,一學(xué)期,轉(zhuǎn)瞬間就在每天匆忙的腳步聲中結(jié)束了。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)生的文明行為習(xí)慣和安全教育。
要求學(xué)生以四項(xiàng)競賽的要求進(jìn)一步規(guī)范自己的文明行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患,并告訴同學(xué)引起注意。安全教育是我晨間談話的主要內(nèi)容,如果安全出了問題,什么也得不到保障。我經(jīng)常例舉一些事例叫學(xué)生來分析。如一些安全案例及我們遇到的一些實(shí)際問題。
我經(jīng)常問他們:你和同學(xué)發(fā)生摩擦該怎么辦?你發(fā)現(xiàn)同學(xué)打架你怎樣處理?在學(xué)校里應(yīng)該玩些怎樣的游戲……等等。增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí),讓學(xué)生體會(huì),打架對誰都沒有好處,遇到事情應(yīng)該冷靜,告訴老師,老師會(huì)幫你解決,不要為了一時(shí)逞能而做錯(cuò)了事。當(dāng)然,對于同學(xué)間發(fā)生的一些問題我及時(shí)處理,設(shè)身處地為他們著想,慢慢地學(xué)生也就信任你了,也愿意跟我說心理話,我解決問題也就輕松多了。
二、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,給后進(jìn)生更多幫助,以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
六年級(jí)要面臨畢業(yè)考,所以學(xué)習(xí)是我們的一大重點(diǎn)。所以,本學(xué)期我有目的地的向同學(xué)們滲透了這學(xué)期我們的重要任務(wù),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,并利用一切可以利用的時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。
我抓住了兩個(gè)可以利用的時(shí)間:早自修和午間。早晨,我安排了班級(jí)里面比較有威性的班干部進(jìn)行管理。要求同學(xué)們進(jìn)入教室后就進(jìn)行早讀,或者頭天放學(xué)前跟班干部說好作業(yè),第二天早晨班干部再向同學(xué)們布置作業(yè),這樣學(xué)生就有事情做,而不致于吵鬧。中午12:00要求學(xué)生回到家學(xué)習(xí),有時(shí)讓他們看課外書、有時(shí)上課,有時(shí)給那些后進(jìn)生做基礎(chǔ)的訓(xùn)練。
我覺得這學(xué)期的中午時(shí)間利用得比較充分,學(xué)生進(jìn)了教室后能真正靜下心來學(xué)習(xí)并取得一定的實(shí)效。我們班后進(jìn)生也不少,而且這些同學(xué)基本上都是非常懶惰貪玩的,因此,我給這些同學(xué)換了座位,確立了同桌學(xué)習(xí)小組。根據(jù)他們的特點(diǎn),給予必要的指導(dǎo)和幫助。對于這些后進(jìn)生的表現(xiàn)我也及時(shí)給予反饋,對于有進(jìn)步的及時(shí)表揚(yáng),以樹立他們學(xué)習(xí)的自信心,同時(shí)增強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。
三、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽,并作好充分的準(zhǔn)備。
雖然六年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重,但對于學(xué)校組織的各種活動(dòng)和比賽,我們都會(huì)全心投入。因?yàn)橥ㄟ^活動(dòng)或比賽,給了學(xué)生各種鍛煉的機(jī)會(huì),他們各方面的素質(zhì)也同時(shí)得到提升,使他們能更好地學(xué)習(xí)。因此每次我們都作好了充分的準(zhǔn)備。
半學(xué)期來,學(xué)校也組織了不少活動(dòng)和比賽,比如書法比賽,我鼓勵(lì)同學(xué)們盡可能參加集體的活動(dòng),強(qiáng)調(diào)同學(xué)們應(yīng)該有紀(jì)律性,有克服困難的決心。如學(xué)校的黑板報(bào)版面設(shè)計(jì)比賽,我盡可能讓學(xué)生自己去實(shí)踐,而我只是一些指導(dǎo)或建議。我希望我和同學(xué)們都能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情,不管結(jié)果怎樣。同時(shí)也讓學(xué)生體會(huì)到,不管做什么事情都要付出汗水。
四、民主,公平,公正地對待每一個(gè)學(xué)生。
我覺得對高年級(jí)學(xué)生不妨民主一些,因?yàn)楸绕鹌渌昙?jí),他們要成熟一些,能力強(qiáng)一些,有什么事可以和他們商量商量,要多空出時(shí)間來,多找他們談?wù)勑摹⒄f說話。不要擺老師的架子,像朋友那樣和學(xué)生相處,讓學(xué)生感受到你的善意,你對他的關(guān)心和愛護(hù),他們就樂于聽你的,樂于幫你,樂于不給你添麻煩。
這些感情投資,比等到學(xué)生犯錯(cuò)誤大罵一頓效果要好些,學(xué)生能夠接受你。其實(shí)剛開始的時(shí)候我們班也有不少脾氣倔,和同學(xué)、老師態(tài)度都差的學(xué)生,如林海霞,方秀娟,吳慧如等等。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的感情投資,我真正感受到了他們的進(jìn)步,特別是我班的倔脾氣也越來越會(huì)和你分享他的想法,遇事也更冷靜了。
這是我一學(xué)期來做班主任的工作情況匯報(bào),也是我這么多年來帶班堅(jiān)持所做的一些工作,我知道可能還有一些班主任工作沒做到位,還有很多工作等著我去做。我想通過時(shí)間的磨練,我會(huì)吸取更多的班主任工作經(jīng)驗(yàn),用真誠對待事業(yè),用愛心對待學(xué)生,用熱情對待生活,用正義對待人生,把我的班主任工作做得更好。
班主任的個(gè)人述職報(bào)告
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘來要求自己。
一、在思想上,愛國愛黨,積極上進(jìn)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,我認(rèn)真學(xué)習(xí)xx《在三個(gè)代表重要思想理論研討會(huì)上的講話》,并思考“我如何在自己的崗位上實(shí)踐三個(gè)代表的思想”?我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章,努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。今年又是新課程改革,為了適應(yīng)新形式,我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),參加了“小學(xué)教育”的本科進(jìn)修。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名數(shù)學(xué)教師,讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,仔細(xì)分析教材的編寫意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,注重對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。
在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),努力探索在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住學(xué)校安排外出聽課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問,及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平,努力形成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中,我在做到教學(xué)“五認(rèn)真”的同時(shí),平常能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)。多年來,時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終,去關(guān)心每一位學(xué)生,去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期,我班取得了較好的成績,我決心讓他們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。本學(xué)年擔(dān)任xx班數(shù)學(xué)老師,根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃,認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,特別關(guān)注后進(jìn)生,予以他們更多的關(guān)懷,鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,更好地融入在這個(gè)班級(jí)體中。注重行為規(guī)范教育,從實(shí)抓起,用正確的輿論導(dǎo)向,用榜樣的力量,促使學(xué)生從被動(dòng)到主動(dòng),從他律到自覺,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。
通過晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、墻報(bào)等渠道,使學(xué)生自覺地成為集體的主人,學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”,使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級(jí)蒸蒸日上,尤其注重與家長的聯(lián)系,運(yùn)用電話、家訪、請家長到學(xué)校等多種途徑和方法,把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化,如期向家長匯報(bào),讓家長了解孩子在校是進(jìn)步了還是退步了,及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動(dòng)。由于我的主動(dòng),有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來,希望教師的幫忙。這樣的雙向活動(dòng),使家長也參與對學(xué)生的管理,對學(xué)生的健康成長起到了良好的督促作用。
一學(xué)期來,我從班級(jí)的凝聚到干部的培養(yǎng),從黑板報(bào)的出刊到廣播稿的挑選,從教室布置到班級(jí)競賽,不知要化多少心血、犧牲多少個(gè)休息日,但我沒有怨言過,總是一如既住地去完成一件件事情,做好一項(xiàng)項(xiàng)工作。
總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長補(bǔ)短,不斷努力。
班主任的個(gè)人述職報(bào)告
時(shí)光荏苒,歲月如梭,匆匆一年呼嘯而過,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)與身邊的學(xué)生朝夕相處了將近一年時(shí)間了。時(shí)光的腳步是那樣的飛快,誰也無法阻擋,但幸運(yùn)的是,這一年我們并沒有白過,而是在分分秒秒的努力中,收獲了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成功?;仡欉@個(gè)學(xué)期,感覺自己已然成熟了許多。因此,為今后更好的工作,為與其他富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且充滿創(chuàng)新精神的教室朋友們共同進(jìn)步,我現(xiàn)將上學(xué)期的工作述職如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見。
在這學(xué)期的教學(xué)工作中,我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號(hào)召,積極參加政治學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格要求自己。思想積極向上,要求進(jìn)步。
作為一名英語教師,在教學(xué)上,我貫徹"以學(xué)生為主體,以教師為指導(dǎo)"的教學(xué)原則,不斷更新教育教學(xué)觀念,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高。英語是一門多元化的學(xué)科,這就要求英語教師需要具備各方面的基本素質(zhì)。在這學(xué)期的教學(xué)工作中,我不斷反思自我。除了教學(xué)工作之外,同時(shí)我還加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)來提升自己。時(shí)常聽經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課,取其精華,付之實(shí)踐;積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)活動(dòng),取別人之長,補(bǔ)自己之短。我深刻體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的人民教師光憑激情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我要時(shí)刻反思自我,常思常新,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勤學(xué)勤問,不斷更新、探索教育教學(xué)方法,讓自己在學(xué)習(xí)中不斷提高教學(xué)水平和思想覺悟。
上課內(nèi)容豐富、現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然、講課生動(dòng),難易適中照顧全部就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍?;乜醋约旱氖谡n,我感到有點(diǎn)愧疚。因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心自學(xué),違反紀(jì)律時(shí),我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有力方法解決當(dāng)中困難。在教學(xué)模式和方法上,我努力做到教學(xué)設(shè)計(jì)貼近生活,教學(xué)內(nèi)容能引起學(xué)生的興趣,例如電影、歌曲、游戲等;教學(xué)的語言材料要真實(shí)、實(shí)用。讓學(xué)生在課上通過用中學(xué)、學(xué)中用,反復(fù)實(shí)踐,學(xué)用結(jié)合。功能、結(jié)構(gòu)、話題、任務(wù)做到有機(jī)結(jié)合;以話題為核心,以功能和結(jié)構(gòu)為主線,盡量做到以任務(wù)型活動(dòng)為目標(biāo)安排各單元或各課的教學(xué);通過視、聽、說、讀、寫、譯等活動(dòng),讓學(xué)生接觸足夠量的語言材料,保證輸入量,"習(xí)得"與"學(xué)得"結(jié)合,使學(xué)生逐步培養(yǎng)語感。教學(xué)方法要多樣,且生動(dòng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。充分利用教材中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景,為學(xué)生提供使用英語進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。
英語是語言。因此除了課堂效果之外,還需要讓學(xué)生多讀多講,多練,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)作業(yè)問題也及時(shí)解決,及時(shí)講清楚,讓學(xué)生及時(shí)消化。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力,無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。但我明白這并不是最重要的,重要的是本學(xué)期后如何自我提高,如何提高學(xué)生的英語水平。因此,無論怎樣辛苦,我會(huì)繼續(xù)努力,多問,多想,多學(xué)習(xí),爭取進(jìn)步。
我堅(jiān)信,要想全面提高學(xué)生英語方面的能力。光靠教師自己是不能成功的。學(xué)生自身的刻苦學(xué)習(xí),不懈努力,以及家長的全面配合,都至關(guān)重要。因此,我本著,多交流,多溝通的教學(xué)準(zhǔn)則,積極與學(xué)生家長保持聯(lián)絡(luò),告知學(xué)生在校的表現(xiàn)情況,和英語方面近期出現(xiàn)的弱點(diǎn)與困難,鼓勵(lì)他們與學(xué)生一起面對,帶領(lǐng)學(xué)生不斷進(jìn)步。
在平日里與學(xué)生家長之間的關(guān)系中,我能做到主動(dòng)關(guān)心學(xué)生,做學(xué)生的朋友,真心為學(xué)生解決實(shí)際困難。平時(shí)注意與家長聯(lián)系,共同協(xié)商幫助孩子解決實(shí)際問題這最基本的兩點(diǎn)。使家長能夠充分信任我,達(dá)到孩子在學(xué)校,家長就放心了的程度回顧一學(xué)期來的工作,我雖然取得了一定的成績,但也還存在一些問題。
一是在新課標(biāo)的實(shí)施上,由于還處于摸索階段,自己缺少獨(dú)立思考的精神。
二是自己學(xué)習(xí)還不夠,創(chuàng)新能力比較弱,還不能站在很高的角度指導(dǎo)教育教學(xué)工作。
醫(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文1自踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了四年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中,因?yàn)樯眢w的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時(shí)間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時(shí)期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
為了彌補(bǔ)兩年來落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對新知識(shí),新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的,醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺(tái),參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時(shí)為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),寫下讀書筆記,既豐富了自己的理論知識(shí),也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),積累大量的知識(shí)瑰寶。
平時(shí)也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng),積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí),做到溫故而知新,及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識(shí)面。在我院爭創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己,完善自己。
二、臨床工作以患者為中心
在臨床工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在婦科門診,每天的就診人數(shù)都非常之多,我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間,認(rèn)真接診每一位患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向上級(jí)醫(yī)師請教,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),順利完成了五個(gè)月的婦科門診工作。在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,特別是在中午下班時(shí),面對病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療。
現(xiàn)在,我在產(chǎn)科工作,對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說,現(xiàn)在的我,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,做好自己本職工作之外,去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。
通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時(shí),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
三、醫(yī)療工作的規(guī)范
現(xiàn)在社會(huì),是個(gè)法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。今年以來,院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī),目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,提高自我保護(hù)意識(shí),減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。
這一年來,我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,積極與患者溝通和交流,及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
醫(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文220--年轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞口腔科工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。
截止20--年-月,完成門診治療總量人次,其中團(tuán)購人數(shù)超過-人次,網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),對我個(gè)人的信任和支持,為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)20--年工作,如下:
一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè),提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
1、端正思想態(tài)度。
在思想上,始終按照黨風(fēng)要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經(jīng)營理念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2、患者說好才是真的好。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站,----年來我科室就診的患者超過-余人次,累計(jì)就診人數(shù)已超-人次,顧客的好評(píng)如潮。
3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。
杜科新村的一名-多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復(fù),患者來到我門診處,仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié),認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,便為其修復(fù),僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),患者因此十分感激,成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。
本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時(shí)間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,----年度,帶教-名實(shí)習(xí)醫(yī)生,每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng),還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。
20--年,參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍,現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據(jù)口腔科的需要,經(jīng)過多方考察對比,添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
20--年,我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí),確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時(shí),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、增加或重新修訂《知情同意書》。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,----年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng),切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。
牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動(dòng)改進(jìn)工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)。
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng),在活動(dòng)中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20--年是發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟(jì)的體制下,我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到先知先覺,以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同事,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
醫(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文320--年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高,為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職如下:
一、政治思想方面
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時(shí)常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾??虏旖鹫f過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時(shí),不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實(shí)隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯(cuò)看,而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個(gè)患者的-光片,我不敢有絲毫懈擔(dān)也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?,力求在技術(shù)上更精湛,不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識(shí),拓寬視野。
(一)客觀上
設(shè)備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的CR片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因?yàn)槠由希∪说牟∏榍逦梢姡┰\的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,雖然成本很高,但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào),而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
(二)主觀上
科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會(huì)影響工作。
首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚,大家互相幫助,互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān),希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng),聽講座學(xué)習(xí),增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次,報(bào)告書寫不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),漏癥率較高,導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),能把一些時(shí)間放給各科室,各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,有針對性的學(xué)習(xí),而我們科室,則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高,除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高,責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室更多的關(guān)注,分批分期派出去學(xué)習(xí),傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍。
最后,個(gè)別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在新的一年里所有的榮耀不會(huì)褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領(lǐng)下,在全院職工的共同努力下,長山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且可以和盛市一流醫(yī)院相媲美。
醫(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文420--年已經(jīng)過去,充滿期望的20--年向我們走來。在過去的一年里,圍繞醫(yī)院等級(jí)復(fù)審這個(gè)中心,帶動(dòng)科室規(guī)范有序發(fā)展,認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù),強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量,緊緊圍繞科室的中心工作,開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、工作完成狀況
1、截止10月底,全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)209余萬元(不包含體檢),較去年同期增長11.7%,隨著標(biāo)本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測,保證每一天結(jié)果按時(shí)發(fā)出。
2、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究用心應(yīng)對及時(shí)自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號(hào)、抽血注意事項(xiàng)等,耐心解釋病人的各類報(bào)告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制,堅(jiān)持天天做,同時(shí)用心參加上海市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績,充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
5、加強(qiáng)與臨床溝通。
年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項(xiàng)目交與該檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時(shí)極大的提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗(yàn)項(xiàng)目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項(xiàng)目標(biāo)本的采集、注意事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)間等用心向臨床宣傳,同時(shí)科內(nèi)用心加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅(jiān)持兩月集中學(xué)習(xí)1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。
一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合科室實(shí)際狀況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、一年來檢驗(yàn)科工作學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)匯報(bào)
1、思想政治方面。
用心要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用心參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,,牢固樹立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對人說三道四,不打小報(bào)告,不對上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫忙。用心響應(yīng)黨的號(hào)召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫忙時(shí),雖然我的工資也不高,但還是用心伸出援助之手,慷慨解囊。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,對待每一個(gè)前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終持續(xù)用心向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可。對病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問題,都能用心配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的`要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。
對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室持續(xù)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn),避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作潛力。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)潛力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)狀況下,能用心主動(dòng)的配合科室主任和同事按時(shí)完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。
對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向科室主任反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,帶給有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室,方便各位醫(yī)生和護(hù)士。應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),用心參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。爭取今年一次透過中級(jí)檢驗(yàn)技師的考試。
三、存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。
2、個(gè)別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3、新建立LIS系統(tǒng),個(gè)別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時(shí)很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時(shí)代的發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在新的一年里,我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),邊學(xué)習(xí),邊總結(jié),邊提高,解決工作中的實(shí)際問題,力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
醫(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。現(xiàn)對今年工作述職匯報(bào)如下:
一、提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
端正思想態(tài)度。在思想上,時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時(shí)間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng),還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
三、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí),確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時(shí),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
回顧二оxx年,我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全行的經(jīng)營目標(biāo),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,通過營造良好的信貸文化,建立風(fēng)險(xiǎn)控制長效機(jī)制,使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高,風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng),結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效,
信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長?,F(xiàn)將20xx年度的個(gè)人述職及述廉情況報(bào)告如下:
一、取得的主要成績及工作措施
(一)信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)同步增長。在過去的一年中,我部堅(jiān)持以發(fā)展為主題、以效益為核心、以質(zhì)量為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理思想,各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)在更加合規(guī)和穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保持了快速發(fā)展。一是客戶數(shù)量有明顯增加。我部將新增客戶數(shù)納入考核體系,使全行的授信客戶由年初的1701個(gè)增加到年末的1983個(gè),客戶群進(jìn)一步擴(kuò)大,表內(nèi)外授信余額達(dá)到276.94億元,比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元,比年初凈增加33.62億元,增幅達(dá)到27,增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產(chǎn)的質(zhì)量明顯提高。在轉(zhuǎn)化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制新增不良貸款,使資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯改善,不良貸款比率和余額實(shí)現(xiàn)雙降,不良貸款率已經(jīng)降至1.53,不良率是我行成立以來的最低點(diǎn)。三是信貸資產(chǎn)效益有逐步改善。加強(qiáng)了利率和利息回收工作的業(yè)務(wù)管理,平均利率水平由年初的6.13提高到年末的6.61,較年初提高了0.48個(gè)百分點(diǎn);年末的收息率為97.9,較去年末的80.35提高了17.55個(gè)百分點(diǎn),盈利能力有所提高,信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。
(二)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步加強(qiáng)。為了有效控制新增不良貸款,提高我行的盈利能力和市場競爭能力,我部著眼于建立和完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警與防范的長效機(jī)制,狠抓貸款三查制度,從而使我行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力得到進(jìn)一步提高。
1、在貸前調(diào)查方面。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查工作,統(tǒng)一調(diào)查報(bào)告格式。我部下發(fā)了《文秘部落商業(yè)銀行關(guān)于加強(qiáng)公司類信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查工作的指導(dǎo)意見》,要求客戶經(jīng)理要深入到客戶中去,調(diào)查到詳細(xì)情況。在此基礎(chǔ)上,又在全行范圍內(nèi)推行了統(tǒng)一的公司類授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告格式,規(guī)范了信貸調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。二是建立了客戶進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實(shí)際,我部在年初就制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn),明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)支行進(jìn)行客戶選擇,提高客戶質(zhì)量,更好地防范授信風(fēng)險(xiǎn)。三是狠抓人員培訓(xùn)工作,提高信貸隊(duì)伍素質(zhì)。20xx年我部采取舉辦培訓(xùn)班、召開視頻會(huì)和崗位互動(dòng)等多種方式,開展了5期信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,使客戶經(jīng)理在客戶選擇、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、貸后管理以及銀行承兌、貿(mào)易融資等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力有所增強(qiáng)。
2、在授信審查方面。一是清理和完善規(guī)章制度,理順審查工作機(jī)制。20xx年,我部對信貸管理制度進(jìn)行了全面清理,并制訂和完善了《xx市商業(yè)銀行20xx年授信投向指引》、《xx市商業(yè)銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《xx市商業(yè)銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理
的通知》等11個(gè)辦法制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī),切實(shí)防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。對不符合《貸款通則》規(guī)定的借款主體及貸款用途不予審批;對產(chǎn)能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費(fèi)型企業(yè)的授信業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格控制。三是規(guī)范授信審查審批,切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格控制借新還舊、貸款展期和重組,同時(shí),加強(qiáng)對股東背景的審查,嚴(yán)禁對信用等級(jí)在bbb以下的客戶進(jìn)行授信。四是修訂合同文本,規(guī)避授信業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)。在法律部的配合下,我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個(gè)格式合同文本的修訂工作,更好地控制和規(guī)避了合同文本中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、在貸后管理方面。一是建立分片聯(lián)系制度,完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制??傂匈J后管理中心按支行分片,實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系制度,在總行與各分支機(jī)構(gòu)之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動(dòng)橋梁。同時(shí),還建立了授信業(yè)務(wù)60日到期監(jiān)控制度,先后下發(fā)整改通知和加強(qiáng)授信后管理通知39份,向總行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送重要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息5條。二是現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合,加強(qiáng)貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強(qiáng)非現(xiàn)場檢查的同時(shí),加大了現(xiàn)場檢查的力度,并針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和存量授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭,適時(shí)策劃和啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)敞口300萬元以上公司授信業(yè)務(wù)調(diào)查、銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查、年內(nèi)到期授信業(yè)務(wù)調(diào)查、樓宇按揭業(yè)務(wù)調(diào)查等9項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)查和現(xiàn)場檢查工作。全年共查出各類授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題73個(gè)、管理問題11個(gè),涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊,規(guī)范貸后管理行為。20xx年,為了解決貸后管理不到位,基礎(chǔ)管理仍顯薄弱 等問題,我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》,全面規(guī)范了貸后管理的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。
4、在信息系統(tǒng)管理方面。我行信貸管理的電子化水平明顯改善,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是信貸管理系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高。我行信貸管理信息系統(tǒng)通過一年的使用,在各部
室、支行提出的相關(guān)需求基礎(chǔ)上,我部與科技部反復(fù)磋商,初步確定了信貸管理信息系統(tǒng)優(yōu)化方案,使該系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化,系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、查詢和監(jiān)測功能開始發(fā)揮。二是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線,信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗(yàn)收,我行客戶信息已按時(shí)提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。三是個(gè)人征信系統(tǒng)全面啟用,信用查詢實(shí)現(xiàn)全覆蓋。我行對私業(yè)務(wù)在個(gè)人征信系統(tǒng)中的查詢率達(dá)到100,該系統(tǒng)拓寬了我行個(gè)人客戶信用信息的查詢渠道,提高了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的審批效率,同時(shí),在宏觀調(diào)控背景下,為預(yù)防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行,電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下,借鑒其它先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn),我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進(jìn)一步改善,也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)向電子化審批邁出了重要的一步。
(三)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效。截止20xx年12月31日,我行貸款余額為167.07億元(不含貼現(xiàn)38.24億元),存貸比為56.7%(含貼現(xiàn)的存貸比為69.7%)。其中,我行最大十戶貸款余額為32.26億元,占我行資本凈額的135.75,比去年末下降了62.67個(gè)百分點(diǎn);余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元,中長期貸款比例為766.27,較年初增加了470個(gè)百分點(diǎn);關(guān)聯(lián)交易授信余額為36.84億元,較年初的38.52億元下降了1.68億元,各項(xiàng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)均圓滿完成了董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)了我行的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,
大額授信、集中度風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有所釋放。
(四)反商業(yè)賄賂及案件防范工作扎實(shí)推進(jìn)。為了弘揚(yáng)誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、清廉的企業(yè)精神,防范商業(yè)賄賂,我在不斷加強(qiáng)思想建設(shè),抵制拜金主義、享樂主義的同時(shí),與部室員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》及銀行業(yè)案件專項(xiàng)治理工作第九次、第十次工作會(huì)議精神,輸理和查找了近兩年來本部室及業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作中存在的問題,并針對問題進(jìn)行了整改,擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《信貸管理部治理商業(yè)賄賂承諾書》,進(jìn)一步規(guī)范了授信行為,做到了警鐘常鳴,營造了一個(gè)反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。
三、當(dāng)前信貸管理工作中存在的問題
(一)關(guān)聯(lián)交易授信余額居高不下。由于歷史的原因,我行關(guān)聯(lián)交易授信余額一直較高,20xx年末為33.3億元,是我行資本凈額的185,大大超過銀監(jiān)局關(guān)于“關(guān)聯(lián)交易總額不得超過資本凈額50”的規(guī)定。實(shí)行結(jié)構(gòu)調(diào)整以來,雖然加大了關(guān)聯(lián)交易的控制力度,但因資產(chǎn)重組的需要,20xx年地產(chǎn)集團(tuán)被列為我行的關(guān)聯(lián)方,關(guān)聯(lián)貸款余額增至38.5億元。今年,高發(fā)司又向我行申請了1.7億元中長期貸款,xx國際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元),致使關(guān)聯(lián)交易余額居高不下,目前仍高達(dá)36.84億元,占資本凈額的155.05,超出監(jiān)管指標(biāo)105個(gè)百分點(diǎn)。
(二)中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末,我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元,余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元,中長期貸款比例為766.27,超出xx銀監(jiān)局年初給我行下達(dá)的監(jiān)管指標(biāo)(120)646.35個(gè)百分點(diǎn)。主要原因是:①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元,比年初下降了6.74億元;②xx特鋼系列增加中長期貸款5億元;③xx國開行聯(lián)合貸款增加中長期貸款4.66億元;④為轉(zhuǎn)化xx酒店貸款,xx公司增加中長期貸款8000萬元,xx公司新增中長期貸款1.9億元。
(三)集中度風(fēng)險(xiǎn)仍很突出。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①截止20xx年末,單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶,占我行客戶總量的1.6%,貸款余額61.9億元,占全部貸款總額的37.06,即37的貸款資源集中在不足2的客戶中;②最大十戶貸款余額之和高達(dá)32.26億元,占資本凈額的135.75;③全行單戶超比例的企業(yè)共有6戶,授信總額為43.59億元,占全部授信總額的15.5,集中度風(fēng)險(xiǎn)比較突出。
四、明年的工作打算
為了充分發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢,提高我行的核心競爭力,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)又快又穩(wěn)地發(fā)展,我在的工作思路是:優(yōu)化管理,提高效率;控制風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)發(fā)展。
(一)優(yōu)化管理,提高效率
1、進(jìn)一步明確信貸投向和客戶目標(biāo),使全行的營銷工作做到有有的放矢。為了明確業(yè)務(wù)方向,有效提高工作效率,我們的基本思路是圍繞“扶優(yōu)扶強(qiáng),以質(zhì)量和效益為核心,穩(wěn)步推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整”這個(gè)指導(dǎo)思想,逐步將信貸資源向綜合回報(bào)高的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)集中;逐步降低市政及酒店貸款占比,提高優(yōu)強(qiáng)的工業(yè)企業(yè)、優(yōu)強(qiáng)的商貿(mào)流通企業(yè)、良好的小企業(yè)貸款和
個(gè)人貸款占比;逐步退出現(xiàn)有回報(bào)低、風(fēng)險(xiǎn)高的貸款。
2、改進(jìn)和完善信貸流程,建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信貸管理模式。按照總行關(guān)于事業(yè)部制構(gòu)想和流程銀行的要求,改進(jìn)信貸流程,對授權(quán)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的調(diào)整,確保我行的審批流程能適應(yīng)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
3、提高貸款審批的效率,適應(yīng)市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,為了提高審貸效率,重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:一是充實(shí)信貸審查人員,確保適當(dāng)?shù)娜肆Y源;二是全面推行在線審批,通過提高電子化管理水平的方式提高業(yè)務(wù)審批效率。
4、加強(qiáng)貸款的后評(píng)價(jià)工作,為優(yōu)質(zhì)的合作項(xiàng)目及客戶開啟綠色通道。通過加強(qiáng)貸后管理,對存量客戶的合作情況實(shí)施后評(píng)價(jià)工作,從中篩選出合作回報(bào)高、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低的優(yōu)質(zhì)客戶,并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優(yōu)質(zhì)客戶開啟綠色通道,實(shí)行差異化管理,進(jìn)一步提高對優(yōu)強(qiáng)企業(yè)授信項(xiàng)目的審批速度。
(二)控制風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)發(fā)展
1、繼續(xù)完善授信管理制度,為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關(guān)制度,防范授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性及操作風(fēng)險(xiǎn),修訂房地產(chǎn)貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。
2、嚴(yán)守信貸審查的第二道防線,防范信貸業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。一是要進(jìn)一步完善統(tǒng)一的調(diào)查報(bào)告格式,使支行上報(bào)的信貸調(diào)查報(bào)告更加完整和規(guī)范;二是總行要針對各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn),分別制訂行業(yè)審查要點(diǎn),逐步形成一套符合商業(yè)銀行實(shí)際、又能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的信貸審查標(biāo)準(zhǔn)和方法。
述職人:xxx
二oxx年元月十三日
信貸員的個(gè)人述職報(bào)告二
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨煉了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來,在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng)。及時(shí)了解把握黨的路線方針和政策,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確理解上級(jí)指示精神。1年來,我積極參加了上級(jí)黨委組織的各種活動(dòng),自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī), 在工作和生活中,嚴(yán)于律已,努力做到率先垂范,圓滿地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。回顧一年來的工作,主要在以下幾方面作了努力:
一、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上,我全面貫徹落實(shí)了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益,做大規(guī)模”的思想,在全社積極倡導(dǎo)、精心培育了“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念。
20xx年3月,我從兩場社調(diào)入沙湖社,面對不良貸款比重大,存款急劇滑坡的局面,我深感肩頭的責(zé)任重大。我在分析形勢,吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,和班子成員精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作,及時(shí)組織召開了各種會(huì)議,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。
一是明確提出了客戶營銷的指導(dǎo)原則,市場定位及目標(biāo),精心設(shè)計(jì)了客戶營銷的方法和步驟,研究了操作性較強(qiáng)的掛鉤考核辦法,及時(shí)響應(yīng)上級(jí)聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制,并定位了一名儲(chǔ)蓄外勤,變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”,吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;
二是改革資金組織考核辦法,進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來,將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)、柜組、員工,直接與其責(zé)任工資掛鉤,按月通報(bào)、分段計(jì)獎(jiǎng)。
三是強(qiáng)化窗口服務(wù),一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動(dòng),為沙湖樹立形象,提高競爭力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手,推行承諾服務(wù),促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。
四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸,以貸引存”和“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù),使我社的吸儲(chǔ)資金有了新的增長;同時(shí)貸款增量得到了優(yōu)化,存量得到一定的活化。在財(cái)務(wù)管理中實(shí)行“量入為出,厲行節(jié)約”的原則,嚴(yán)格費(fèi)用管理,加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)批審核,號(hào)召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了較好的綜合效益,并獲得了市聯(lián)社“20xx年度增效獎(jiǎng)”。
二、在搞活內(nèi)部機(jī)制上,加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任機(jī)制,能多能少的收入分配機(jī)制方面,進(jìn)行了有益探索,出臺(tái)了《沙湖信用社績效掛鉤實(shí)施辦法》,有效調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性。2003年5月,根據(jù)聯(lián)社安排,并推動(dòng)人事制度改革,優(yōu)化人力資源配置,按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,為真正實(shí)現(xiàn)能者上,庸者下,平者讓的原則,通過制訂方案、思想發(fā)動(dòng)、考察考核的程序,理事會(huì)遵循“公開、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨,有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志,我要求他們制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,加強(qiáng)對他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進(jìn)入了角色。在他們的帶動(dòng)下,形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣,為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、在形象塑造上,提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則,集中有限財(cái)力對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議,獲得了理事會(huì)的一致通過。一年來,我社先后按照市聯(lián)社CIS要求對社本部、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造,為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造,同時(shí)對營業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新、開發(fā)、升級(jí),增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,通過印刷傳單,為儲(chǔ)戶印贈(zèng)儲(chǔ)蓄紀(jì)念袋和掛歷,懸掛標(biāo)識(shí)燈箱,積極參與公益活動(dòng)等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品位,我督導(dǎo)出臺(tái)并組織實(shí)施了柜臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),提高了服務(wù)效率。
四、在基礎(chǔ)管理上,堅(jiān)定不移地狠抓從嚴(yán)治社。堅(jiān)持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據(jù)我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會(huì)計(jì)基本制度》、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度,從而使各項(xiàng)工作都有章可循,該怎么做,不該怎么做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實(shí)。制度再多再好,不抓落實(shí),就形成虛設(shè)。我及時(shí)督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進(jìn)行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進(jìn)行了一次財(cái)會(huì)檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察,使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣,大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平。一年來,我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件,差錯(cuò)事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊(duì)伍建設(shè)中重點(diǎn)抓了班子建設(shè)。上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,任職以來, 我高度重視班子建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷強(qiáng)化措施,使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則,尋求思想上的統(tǒng)一,堅(jiān)持做到多通氣、勤商量,對于信用社的重大決策、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施都在理事會(huì)上進(jìn)行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職,各負(fù)其職,不相互推諉責(zé)任,這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌,直接感染了全體職工,我們一道開創(chuàng)工作的新局面。
六、工作中堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè), 在此方面我?guī)ь^廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,以身作則,牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,比較好地堅(jiān)持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng),任職期間我沒有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為。同時(shí),加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作,加強(qiáng)了對班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。20xx年,沙湖信用社再次獲得了市級(jí)文明單位稱號(hào)。
個(gè)人述職述職報(bào)告的標(biāo)題,常見的寫法有三種:
①文種式標(biāo)題,只寫《個(gè)人述職報(bào)告》。
②公文式標(biāo)題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱,如《××19××至19××試聘期述職報(bào)告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報(bào)告》。
③文章式標(biāo)題
用正題,或正副題配合,如《××年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報(bào)告》。
2.個(gè)人述職報(bào)告開頭
①書面報(bào)告的開頭,寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。
②口述報(bào)告的開頭,寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領(lǐng)導(dǎo),同志們”。
3.個(gè)人述職報(bào)告正文
個(gè)人述職報(bào)告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
①開頭
開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時(shí)任何職,變動(dòng)情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí);對自己工作盡職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個(gè)大體印象。
②主體
主體,是述職報(bào)告的中心內(nèi)容,主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題,要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面:
對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實(shí)際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實(shí)際工作,取得了哪些業(yè)績;個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。
這部分,要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項(xiàng)寫出?!皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
③結(jié)尾
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學(xué)有所成的一年。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候,我是笑的,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時(shí),我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
剛?cè)ト鸩臅r(shí)候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時(shí)候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個(gè)小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實(shí)習(xí)開始,我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在4月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候,共計(jì)發(fā)放貸款24筆,當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到50萬。
二、控制風(fēng)險(xiǎn),積極回收貸款
在工作中,我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時(shí)刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道,我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴(yán)格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過程中,不弄虛作假,實(shí)事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅(jiān)決不放;可放可不放的,仔細(xì)斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動(dòng)情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個(gè)道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時(shí)還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護(hù)銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯(cuò)誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時(shí)候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì),我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會(huì)。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當(dāng)他需要錢的時(shí)候,他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會(huì)惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個(gè)客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動(dòng)粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時(shí)間,下午4點(diǎn)30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
一年來,組織開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)”、孕前優(yōu)生健康保健工作、出生性別比整治、育齡婦女信息庫和全員人口信息合并工作、流動(dòng)人口管理與服務(wù)等工作,取得了很好的成績。20xx年計(jì)生辦被江蘇省計(jì)生委評(píng)為第一批全省人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道);被市計(jì)生委評(píng)為20xx年度流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位、全市人口和計(jì)劃生育工作優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道);獲得新浦區(qū)人口計(jì)生系統(tǒng)目標(biāo)管理先進(jìn)單位。
二、發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢,促進(jìn)勞保事業(yè)發(fā)展
一是做好培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作,共推薦培訓(xùn)人員417人,積極引導(dǎo)個(gè)人創(chuàng)業(yè),培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)帶頭人14人。二是進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)援助基地建設(shè),促進(jìn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和創(chuàng)業(yè),全年共安置下崗失業(yè)及創(chuàng)業(yè)人員500余人。目前,泰源商貿(mào)市場、蒼梧生活廣場、綠園南路市場、華聯(lián)市場和旗美數(shù)碼廣場等一大批再就業(yè)基地成為我市安置下崗失業(yè)人
員就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的首選援助基地。三是加強(qiáng)企業(yè)離退休人員服務(wù)工作。全年共登記企業(yè)離退休人員6968人,社會(huì)化管理率達(dá)97%。四是做好困難人員、下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼辦理工作,為876名已靈活就業(yè)的失業(yè)人員辦理社保補(bǔ)貼。
三、完善文體設(shè)施,提升居民文化水平
成立了民俗藝術(shù)團(tuán)、京劇票友隊(duì)、合唱團(tuán)、秧歌隊(duì)、太極拳隊(duì)、木蘭拳劍隊(duì)等20余支文體隊(duì)伍,這些隊(duì)伍自編節(jié)目在轄區(qū)的各個(gè)小區(qū)、街頭進(jìn)行演出,宣傳黨的方針政策,活躍了文化氛圍。全年街道共舉辦了30余場次文體活動(dòng),參與活動(dòng)的群眾百余人,觀看群眾達(dá)萬余人。20xx年建成了七個(gè)文化共享示范社區(qū),并通過市、區(qū)兩級(jí)部門的考核驗(yàn)收。先后榮獲了“江蘇省老年人體育協(xié)會(huì)先進(jìn)單位”、“江蘇省全民健身先進(jìn)集體”、“連云港市和諧文化進(jìn)萬家優(yōu)秀街道”等榮譽(yù)。
四、創(chuàng)新社會(huì)管理,切實(shí)做好民政工作
一是抓好低保工作。嚴(yán)格按照“應(yīng)保盡保、能進(jìn)能出、動(dòng)態(tài)管理”的目標(biāo)要求對三類低保對象進(jìn)行定期核查,形成長期公示制度,公示率100%。二是做好殘疾人服務(wù)工作。開展了以“牽手殘疾人,關(guān)愛殘疾兒童”為主題的扶殘助殘系列活動(dòng)。走訪慰問10名殘疾人家庭;對120多名殘疾人免費(fèi)體檢;做好做好0至6歲殘疾兒童康復(fù)篩查、摸底工作,實(shí)現(xiàn)兒童康復(fù)服務(wù)的全覆蓋;做好貧困白內(nèi)障患者摸底篩查工作,為患白內(nèi)障的貧困患者免費(fèi)手術(shù);做好殘疾人用品用具需求篩查、統(tǒng)計(jì)工作,確定救助對象和數(shù)量,開展個(gè)性化、
差別化服務(wù);開展精防科普知識(shí)宣傳,摸底篩查統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)的精神病患者,建立檔案,為其提供免費(fèi)服藥和住院。三是全面推行一委一居一站一辦,堅(jiān)持三會(huì)一堂制度,完善社區(qū)制度建設(shè)。
五、認(rèn)真做好房管工作,化解基層矛盾
一是住房保障方面,加強(qiáng)對廉租房、經(jīng)濟(jì)房和兩限房的登記工作。共完成從受理到發(fā)放廉租房貨幣補(bǔ)貼的家庭30戶,兩限房申請及公示分配的家庭4戶, 8戶低保及低收入住房困難家庭廉租房配租,受理中低收入家庭經(jīng)濟(jì)房申請341戶。二是物業(yè)管理方面。對XD轄區(qū)20余個(gè)物業(yè)公司,40余個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和物業(yè)公司溝通,督促其整改。三是對符合條件的住宅小區(qū)及商業(yè)大廈成立業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)。本年度共指導(dǎo)蒼梧小區(qū)、盛世嘉園、瑞城嘉緣、中央華府等7物業(yè)小區(qū)業(yè)委會(huì)的換屆和成立。四是認(rèn)真接待各種投訴。對業(yè)主和物業(yè)公司的投訴,房管所能夠做到熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)回復(fù)。有效的化解了業(yè)主和物業(yè)公司之間、業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司之間的矛盾。
六、廉潔自律、依法行政及“四德”表現(xiàn)情況
在廉潔自律方面,能夠遵守廉政自律的各項(xiàng)規(guī)定及黨風(fēng)廉政制度,始終做到不徇私情,堅(jiān)持原則,秉公處理。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“四不準(zhǔn)”,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),吃苦在前,享受在后。在執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定方面,沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證及收干股等行。
為,或以其他交易形式非法收受請托人財(cái)物;沒有違規(guī)集資建房、超標(biāo)準(zhǔn)建房及以明顯低于市場價(jià)格購置住房或以劣換優(yōu)、以借為名占用住房;沒有利用和操縱招商引資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組項(xiàng)目,為本人或特定關(guān)系人謀取私利;沒有違反規(guī)定在企事業(yè)單位兼職、兼職取酬、投資入股以及從事有償中介活動(dòng)等十一條違規(guī)行為。