緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇每月工作匯報(bào)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、建立完善的工作體系，為實(shí)施“安全生產(chǎn)月”活動提供組織保證

今年“安全生產(chǎn)月”活動期間，煤礦先后兩次召開會議安排部署工作，在月8日，煤礦召開了安全施工協(xié)調(diào)會，對“安全生產(chǎn)月”活動全面安排；月13日舉行了“安全生產(chǎn)月”活動啟動儀式。為保證16項(xiàng)活動的效果，煤礦礦成立了以經(jīng)理、副經(jīng)理、駐礦安監(jiān)處長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程技術(shù)部，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，月15日，煤礦再次召開安全施工協(xié)調(diào)會專題會，要求增強(qiáng)活動氛圍，將“安全生產(chǎn)月”活動開展的有聲有色。全礦各施工單位根據(jù)活動安排，相繼成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，細(xì)化工作安排將活動氛圍營造、活動計(jì)劃安排等工作落實(shí)到人頭，完整的工作體系，周密的安排部署為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。

二、把活動的開展與職工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

今年的“安全生產(chǎn)月”活動聲勢大，參與人數(shù)眾多。煤礦站在提高職工素質(zhì)的高度，先后組織礦建、土建施工單位開展了“安全知識競賽”有獎問答活動，同時施工單位利用班前會，組織職工開展“安全百題知識”問答，全礦數(shù)百人參與了活動，全面提高了職工的安全意識和法律意識。每旬用兩天時間，向職工廣泛宣傳國務(wù)院《通知》（國發(fā)〔〕23號）、省政府《實(shí)施意見》和兩個《責(zé)任規(guī)定》（省人民政府60、61號令）等法律法規(guī)、規(guī)章制度。在安全宣傳咨詢?nèi)债?dāng)天，發(fā)放印宣傳材料100余份。

三、把活動效果與職工接受程度相結(jié)合，開展職工喜歡，群眾認(rèn)可的活動

煤礦在今年“安全生產(chǎn)月”活動中，拒絕求數(shù)量、求花樣、求人數(shù)的作法，通過職工喜聞樂見的形式組織活動，以達(dá)到活動有實(shí)效，活動范圍廣的效果。在礦區(qū)內(nèi)懸掛安全標(biāo)語22條，安全宣傳排版30余張，寫安全信件13封，組織我公司和施工單位女職工井口送溫暖，送安全鞋墊50余雙，組織開展了安全漫畫進(jìn)施工現(xiàn)場巡回展覽，還在職工中開展了“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”合理化建議活動，全礦近百人從安全管理創(chuàng)新、安全教育、安全設(shè)施、安全技術(shù)措施等方面，為我礦安全施工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過開展這些活動，得到了施工單位的認(rèn)可，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

四、把活動開展與展示礦區(qū)形象、凝聚人心相結(jié)合，務(wù)實(shí)抓好每一項(xiàng)活動

在“安全生產(chǎn)月”活動中，煤礦要求每一項(xiàng)活動要達(dá)到求真務(wù)實(shí)的效果。在舉辦安全宣傳教育牌板展覽中，煤礦結(jié)合礦建、土建單位的實(shí)際情況，圖文并茂，把安全漫畫帶進(jìn)了施工工地巡回展覽，一張張生動的圖片生動的反應(yīng)了違章造成的后果，時刻提醒著工人要按章作業(yè)。工人在上班前、下班后經(jīng)過漫畫前禁不住停下腳步觀看，都稱這次安全漫畫展覽活動太及時了，就像一場及時雨滋潤了缺少安全知識的人們。

為了將本次安全月活動落實(shí)到實(shí)處，使活動的開展富有成效，公司各級管理人員經(jīng)常深入到基層、現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，煤礦堅(jiān)持定期日常檢查、周安全檢查及專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，共進(jìn)行安全檢查14次，共查出隱患82條，大部分進(jìn)行整改，整改率達(dá)96%。一是由工程技術(shù)部牽頭，各部室配合，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn)，開展了查隱患、抓苗頭、反事故安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動，對掘進(jìn)施工質(zhì)量、“一通三防”、瓦斯檢測監(jiān)控、機(jī)電運(yùn)輸、文明生產(chǎn)等進(jìn)行了全面細(xì)致的安全檢查6次，查出安全隱患37條，查處“三違”11人次，“三違”、質(zhì)量問題罰款47200元。對查出的隱患或問題，現(xiàn)場落實(shí)了整改單位、整改時間和責(zé)任人，按照“四定”原則落實(shí)施工單位限時整改，經(jīng)復(fù)查，37條隱患已全部完成整改，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。二是組織開展了雨季“三防”和機(jī)電運(yùn)輸工作專項(xiàng)檢查活動。對礦井水情、水害進(jìn)行了全方位排查分析，對礦井排水、供電、防雷電等進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，對礦井機(jī)電、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)進(jìn)行了徹底排查，對雨季“三防”重點(diǎn)工程進(jìn)行重點(diǎn)督查，對“三防”物資的準(zhǔn)備、排泄洪溝、防雷電設(shè)施等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，查出隱患5條，完成整改4條，保證了“三防”工作的落實(shí)，為礦井安全渡汛提供了保障。三是結(jié)合礦實(shí)際月21日,由工程技術(shù)部牽頭，各單位配合，組織開展了礦井突然停電應(yīng)急預(yù)案演練。通過演練活動，鍛煉了職工隊(duì)伍，提高了干部、職工的應(yīng)急能力和應(yīng)急管理水平。

通過有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使煤礦安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為煤礦安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。

五、把“安全生產(chǎn)月”活動開展的短期效應(yīng)與安全長效機(jī)制相結(jié)合，確保安全長周期

“安全生產(chǎn)月”活動因時間的特點(diǎn)，只具有短期效應(yīng)，煤礦在活動開展中，完善管理制度，拉長活動時間，使天天成為“咨詢?nèi)铡保略鲁蔀椤鞍踩隆薄Ｒ皇墙Y(jié)合礦井安全生產(chǎn)實(shí)際，組織開展了防治水、周邊小窯、防汛等三項(xiàng)專項(xiàng)內(nèi)容檢查；二是加強(qiáng)和規(guī)范班前會，要求施工單位班前會上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司文件精神，以安排任務(wù)、安全教育和技術(shù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，按照班前排查，布置任務(wù)、強(qiáng)調(diào)安全、技術(shù)培訓(xùn)、安全宣傳等內(nèi)容進(jìn)行，要求時間在30分以上。通過長效機(jī)制的建立，使礦井安全管理的系數(shù)大大增加，職工安全意識大大增強(qiáng)。三是制定了《項(xiàng)目工期考核辦法》（東煤司發(fā)〔2011〕62號）和《火工品監(jiān)督管理制度》（東煤司發(fā)〔2011〕63號），通過制度建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范了項(xiàng)目建設(shè)。四是堅(jiān)持每周三召開安全施工協(xié)調(diào)會和土建例會，及時處理解決施工中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，消除安全隱患，為各單位安全施工提供了有力支持。

六、存在的問題

盡管公司“安全生產(chǎn)月”活動開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

1、全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進(jìn)一步提高。

2、內(nèi)容和形式較為單調(diào)。

七、今后的努力方向

我們將認(rèn)真總結(jié)這次開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。

1、在思想認(rèn)識上，再提高;

2、在準(zhǔn)備策劃上，再認(rèn)真;

3、在增強(qiáng)效果上，再下功夫;

4、在整改安全隱患上，再努力;

5、在營造氛圍上，再加油。

篇（2）

月初完成五家公司7月結(jié)賬工作（其中沙浦、溪頭為即將注銷戶）；

財(cái)務(wù)報(bào)表和決算報(bào)表的出具；

綠高和松崗的每月收入發(fā)票開具；

追回物業(yè)應(yīng)付綠高保潔和綠化費(fèi)419263元，以便足夠發(fā)放綠高7月工資；

發(fā)起明源納稅申請，福永、松崗、綠高、溪頭。

福永為一般納稅人的稅務(wù)申報(bào)，松崗和綠高為小規(guī)模納稅人的個稅申報(bào)。

提交稅務(wù)看板給到佳潔；

福永退押金和三家公司的日常報(bào)銷工作處理；

BIP流程節(jié)點(diǎn)的審批；

完成內(nèi)控檢查憑證的提交。

二、8月工作總結(jié)

入職公司的第二個月，負(fù)責(zé)三家公司的會計(jì)工作，一家一般納稅人企業(yè)，二家小規(guī)模企業(yè)。對于熟悉工作流程的人來說，其實(shí)工作量不算太大。但是對于剛上手的新人，感覺到對系統(tǒng)的應(yīng)用以及各個流程節(jié)點(diǎn)的不熟悉，稍許有些吃力。但是我沒有放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸對于工作流程以及公司的制度有了進(jìn)一步的熟悉和了解。

三、存在的問題：

1.結(jié)賬沒有預(yù)留充足的時間，導(dǎo)致核對時有些需要修改的問題就來不及處理，這樣會影響結(jié)賬時間。

2.開票浪費(fèi)大量時間，沒有做好個人時間管理；

3.賬務(wù)處理時的稅務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致報(bào)稅時需要花大量時間找出差異；

四、整改方案：

提前安排個人工作任務(wù)，按部門要求節(jié)點(diǎn)提交相應(yīng)工作結(jié)果。

多與老同事交流學(xué)習(xí)，更加有效的完成工作要求。

班后學(xué)習(xí)，提升自我的專業(yè)能力，以便適應(yīng)不斷高速發(fā)展的公司的需要。

五、9月工作計(jì)劃

1、保證松崗和綠高的收入盡快回款；

2、納稅申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

篇（3）

三、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)規(guī)則。積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),中心組學(xué)習(xí)每年12次以上，機(jī)關(guān)內(nèi)部采取每周五集中學(xué)習(xí)制。

四、規(guī)則。建立工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長對本局工作負(fù)總責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子中分工專人主管，局辦公室明確一名員，承辦具體收發(fā)與統(tǒng)計(jì)等工作事宜。堅(jiān)持工作“分工負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則。凡來信來訪和12345區(qū)長公開電話交辦單，均由局辦公室負(fù)責(zé)接待和登記。并根據(jù)內(nèi)容及時呈交局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能科室處理。對各類來信來訪，都要熱情接待，認(rèn)真辦理。做到不推諉、不拖延、不遺失、不積壓，確保件件有登記，事事有著落。

五、公文辦理規(guī)則。凡發(fā)給本局的所有文件信函（包括電子文檔和外出學(xué)習(xí)、開會所帶回的文件資料），除標(biāo)明“親啟”、“親收”件外，一律由局辦公室負(fù)責(zé)簽收、拆封、登記和處理。辦公室根據(jù)來文的性質(zhì)、內(nèi)容、要求和本局領(lǐng)導(dǎo)分工及科室職能權(quán)限，綜合考慮，提出初步擬辦意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考。再由收發(fā)員統(tǒng)一送局領(lǐng)導(dǎo)批辦，提出最終處理問題的原則、方法和要求，明確具體承辦或主辦人員，確定承辦時限。公文辦結(jié)后，承辦人應(yīng)在“文件處理單”上注明辦理情況和處理結(jié)果。凡是需要批復(fù)或答復(fù)的公文，都要對來文來函單位或個人作出答復(fù)。

篇（4）

三、認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到股室內(nèi)的工作有計(jì)劃、有安排、有總結(jié)，股室之間積極協(xié)作、相互配合，共同完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)，努力提高辦事效率。

四、嚴(yán)格執(zhí)行離崗請假制度。局領(lǐng)導(dǎo)外出按縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各股室負(fù)責(zé)人和二級單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)因公（因私）外出，須向文體局分管領(lǐng)導(dǎo)或局長報(bào)告（或請假）。其中，外出3~5天的須書面報(bào)告分管局長，外出5天以上須報(bào)告局長，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。二級單位副職因公（因私）外出5~7天的，須向局分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，外出7天以上的須報(bào)告局長，并寫出書面情況。主要負(fù)責(zé)人外出10天以上，副職外出15天以上，須報(bào)局黨委審批，未經(jīng)審批擅自外出的作曠工處理。一般工作人員因事請假，1天以內(nèi)由股室負(fù)責(zé)人審批，2~3天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，4天以上由局長審批。二級單位一般工作人員請假10天以上者，須書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，15天以上報(bào)告局長，30天以上由局集體審定。經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，違者按曠工處理。請假手續(xù)的辦理，先由本人寫請假條，按權(quán)限交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后送辦公室保存（病假需交驗(yàn)醫(yī)院證明）。對于曠工的處理，予以批評教育、扣發(fā)相應(yīng)工資，嚴(yán)格比照《國家公務(wù)員暫行條例》第七十四條規(guī)定執(zhí)行。

五、雙休日實(shí)行由領(lǐng)導(dǎo)安排的值班制度，局機(jī)關(guān)一律不執(zhí)行加班補(bǔ)助。“五一”、“十一”、春節(jié)值班由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排值班，每個白班和每個夜班各補(bǔ)助10元。司機(jī)法定休息日因公出車加班（下鄉(xiāng)或到縣外）每天補(bǔ)助10元。

六、每月召開一次由股室負(fù)責(zé)人參加的行政辦公會，聽取各股室當(dāng)月工作情況匯報(bào)和下月工作安排，研究有關(guān)行政事務(wù)。每兩個月召開一次二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議，聽取雙月工作匯報(bào)和下段工作安排，研究部署有關(guān)行政工作。分管二級單位的局長每月要到各單位召開一次班子會，研究部署工作。

篇（5）

那么，什么樣的流程是合理的呢？

從我個人多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)來看，能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的！大家來看一看，以我們每星期工作六天來考慮，每天工作時間為七個小時，則每周工作時間為四十二小時，總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計(jì)算，我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實(shí)是很緊湊的！因此，時間管理最最重要！

既然時間管理如此重要，那么，我們的工作流程設(shè)計(jì)應(yīng)以時間為第一要素，借此提高工作的效率。具體工作流程設(shè)計(jì)如下：

第一、 每天工作流程；

1、 早上9：00進(jìn)入公司；

2、 9：00-9：30分小組晨會。內(nèi)容有昨日工作情況匯報(bào)，市場信息匯總、今日計(jì)劃，路線確定，拜訪目標(biāo)街道等；

3、 9：35分準(zhǔn)備好今日工作業(yè)務(wù)包，業(yè)務(wù)包的內(nèi)容清單有：計(jì)算器、筆、速記簿、地圖、手機(jī)或呼機(jī)、名片、產(chǎn)品POP資料等，有條件的可攜帶錄音筆；

4、 9：30-12：30分拜訪目標(biāo)街道，展開業(yè)務(wù)調(diào)查工作；

5、 12：30-14：00分午餐、休息；

6、 14：00-17：00分繼續(xù)拜訪目標(biāo)街道和業(yè)務(wù)調(diào)查；

7、 17：00-17：30分返回公司，今日總結(jié)，整理資料，下班；

第二、 每周工作流程；

1、 周一，9：30分之前，各業(yè)務(wù)員將本周工作計(jì)劃上交各小組組長，由小組長簽字，并將各業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃統(tǒng)一上交城市經(jīng)理；

2、 各小組長要將本組的本周工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)詳細(xì)擬定，并在周一上午10：00時之前上交到城市經(jīng)理處，由城市經(jīng)理簽字審核；

3、 每周六下午15：00-15：30分，各小組返回公司，進(jìn)行本周工作總結(jié)；

4、 15：30-17：30分，城市經(jīng)理主持召開周末例會。例會內(nèi)容有：本周工作情況匯總、業(yè)務(wù)員本周工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋、下周工作安排等；

第三、 月度計(jì)劃與總結(jié)；

1、 每月30號或31號上午9：00-12：30分，由各小組組長組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行當(dāng)月業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)報(bào)告，及下一月度的工作計(jì)劃擬定；

2、 12：30-14：00分午餐、休息；

3、 14：00-15：30分，城市經(jīng)理主持召開月度總結(jié)例會。例會內(nèi)容有：本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋分析、下月度工作計(jì)劃安排等；

工作流程設(shè)計(jì)好了，業(yè)務(wù)員及公司管理進(jìn)入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴(yán)格的工作管理機(jī)制下，每個人各司其職，忠實(shí)誠懇地完成各自的工作。

在這樣的管理和工作流程之下，一般以廣州這樣的區(qū)域市場為例，所耗費(fèi)的業(yè)務(wù)調(diào)查時間應(yīng)在一個月之內(nèi)完成。在以后的日常銷售業(yè)務(wù)和市場開發(fā)業(yè)務(wù)工作中，這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查仍將不間斷地進(jìn)行。只不過由專一性調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售與開發(fā)市場時的兼顧調(diào)查而已。

值得一提的是，業(yè)內(nèi)有人把這種業(yè)務(wù)調(diào)查行為稱之為“掃街”，較為形象生動。只不過，單純“掃街”的內(nèi)容行為較為空泛。而我們則是進(jìn)行針對性的終端“掃街”業(yè)務(wù)工作！

通過這種終端業(yè)務(wù)調(diào)查，我們花了一個月的時間來了解區(qū)域市場各種市場動態(tài)、現(xiàn)狀，在月底，我們對這種終端調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，以便分析市場，從而找到市場的最佳切入點(diǎn)，為公司順利進(jìn)入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”，我們應(yīng)作好臨戰(zhàn)前的充分準(zhǔn)備。

現(xiàn)在，我們來談?wù)劷K端業(yè)務(wù)調(diào)查工作的最后一個問題：工作總結(jié)和市場分析。

首先是工作總結(jié)，其內(nèi)容為：

1、 區(qū)域市場的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車資、路況等；

2、 區(qū)域市場的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費(fèi)指數(shù)統(tǒng)計(jì)、住宅區(qū)分布情況、人口結(jié)構(gòu)和購買力因素分析（初步）等；

3、 區(qū)域市場的終端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)統(tǒng)計(jì)、百貨商店數(shù)、大賣場數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、規(guī)模、營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)匯總；

4、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門店負(fù)責(zé)人姓名、商品部負(fù)責(zé)人姓名、收貨部負(fù)責(zé)人姓名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人姓名、營業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當(dāng)班情況、他們的工作特征等；

5、 區(qū)域市場同類產(chǎn)品的銷售情況統(tǒng)計(jì)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪貨情況、主導(dǎo)品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價(jià)品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等；

6、 上述品牌的銷售價(jià)格、促銷方式、促銷價(jià)格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務(wù)的差異性統(tǒng)計(jì)等；

通過工作總結(jié)，我們下一步要將總結(jié)完的內(nèi)容進(jìn)行提成分析，這就是我們接下來談的問題：市場分析。市場分析的具體內(nèi)容有：

1、 區(qū)域市場狀況。是多品牌混戰(zhàn)，還是以某品牌為主導(dǎo)，其他品牌則處于從屬地位；

2、 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主導(dǎo)品牌的銷售情況分析，其他品牌的銷售情況比較；

3、 主導(dǎo)品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況；

4、 其他品牌的產(chǎn)品特征、價(jià)格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產(chǎn)品上市情況；

5、 重點(diǎn)終端中主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售比較；

6、 重點(diǎn)終端經(jīng)營者對主導(dǎo)品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對上述品牌的銷售支持力度；

7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度；

8、 重點(diǎn)終端的商業(yè)布局特征及各門店的營業(yè)狀況分析；

9、 重點(diǎn)終端的日化類產(chǎn)品銷售情況分析和未來銷售潛力分析；

10、 通過上述分析結(jié)果，結(jié)合本產(chǎn)品之實(shí)際情況，研究介入?yún)^(qū)域市場之對策：市場的切入點(diǎn)在哪里？本品的市場定位？預(yù)計(jì)重點(diǎn)終端的銷售潛力？銷售價(jià)格？銷售方式？銷售量？第二第三終端的銷售潛力、銷售量？

篇（6）

2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）&pide;12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報(bào)送人力資源部。

（三）、考核細(xì)則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）

出勤（百分制）：權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

1、月報(bào)（60分）：月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。

（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計(jì)劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案；（20分）

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分）

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部，上報(bào)不及時。（10分）

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分

（1）經(jīng)銷商終端日報(bào)（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員）上報(bào)不及時；

（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃；

（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；

（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

（6）各種返利表（在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部）不及時上報(bào)。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分； ?

? ?①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

??? ②下周工作計(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

??? ③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；

??? ④客戶拜訪紀(jì)實(shí)（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；

??? （2）市場信息反饋（5分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；

??? （3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效；

??? （4）廣告計(jì)劃表（5分）：每月13日前報(bào)給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

??? （5）促銷活動計(jì)劃報(bào)告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報(bào)告中說明活動的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

??? （6）促銷效果評價(jià)（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的，每項(xiàng)扣2分；

??? （7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。

??? 注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

??? （六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日常考核（百分制）：權(quán)重70%

??? 1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

??? 2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10（特殊情況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。

??? 3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。

??? 4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分，沒按時提報(bào)計(jì)劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報(bào)計(jì)劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。

? ? 5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。

??? 6、走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)（10分）：按時提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

??? 7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。

??? 8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

??? 9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時提報(bào)反饋信息的得10分，不能按時提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。

??? 10、特殊考核項(xiàng)目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。

??? （七）考核權(quán)限：

??? 1、采取逐級考核原則。

??? 2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

??? 3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

??? 4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。

??? （八）薪酬發(fā)放

??? 1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。

??? 2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎金

??? 其中：基礎(chǔ)工資＝工資總額×50％；

??? 計(jì)劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計(jì)劃完成率；

篇（7）

迅速著手明年和未來幾年商務(wù)工作的全面規(guī)劃，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后我局職能。確立了商務(wù)局代表政府應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任和應(yīng)該完成的任務(wù)，同時也給新成立的商務(wù)局應(yīng)該扮演的政府角色進(jìn)行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求，分別制定了市“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》市“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》市“十二五”外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)論證和規(guī)劃了商務(wù)各方面的工作，具有一定的科學(xué)性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟(jì)帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。

二、調(diào)查研究。

還開展了專題調(diào)查，為配合專項(xiàng)規(guī)劃。主要是對全市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀科學(xué)分析，找出目前制約我市商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務(wù)發(fā)展步伐，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全市物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等市委政府布置的調(diào)研課題，配合省、宜昌市開展了幾次專題調(diào)查。

三、上傳下達(dá)。外樹形象

以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項(xiàng)材料等多種形式，通過創(chuàng)辦的商務(wù)工作信息》情況綜合》商務(wù)簡報(bào)》等內(nèi)部刊物。介紹新成立商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村市場、對外開放等情況，起到內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運(yùn)作以來共發(fā)信息18期，簡報(bào)8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全市第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報(bào)所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位30多個，既及時上報(bào)了情況，又推動了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)和各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

四、總結(jié)匯報(bào)找規(guī)律。

查找問題，通過各類匯報(bào)、總結(jié)報(bào)告和典型經(jīng)驗(yàn)介紹我局工作情況和突出成績。研究對策。先后撰寫了百日攻堅(jiān)匯報(bào)、落實(shí)市委、政府專題會議紀(jì)要匯報(bào)、對商務(wù)廳的情況匯報(bào)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、小進(jìn)限”工程情況匯報(bào)、半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報(bào)告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結(jié)報(bào)告，均從不同角度和重點(diǎn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、推出先進(jìn)典型、反映突出問題、像政府?dāng)M定意見和建議，找出商務(wù)工作的規(guī)律和應(yīng)對措施。

五、法律法規(guī)宣傳。

大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報(bào)告等形式。通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計(jì)劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》行政執(zhí)法公示制》行政處罰調(diào)查制》自由裁量說明制》等10幾項(xiàng)依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外，還向上提供了局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報(bào)告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報(bào)告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關(guān)注。

六、認(rèn)真開展全市階段重點(diǎn)基礎(chǔ)工作。

具體負(fù)責(zé)了全市兩大階段性重點(diǎn)活動的日常工作，今年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下。一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報(bào)告等，都做了大量基礎(chǔ)性工作，每月要書面上報(bào)一次當(dāng)月工作紀(jì)實(shí)情況和下月工作計(jì)劃，還要上報(bào)自評分?jǐn)?shù)表格；每季度要報(bào)書面總結(jié)，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到上級肯定，每月綜合測評分?jǐn)?shù)均在95分以上，獎金已經(jīng)全額發(fā)放到局。二是分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全市政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報(bào)信息、階段總結(jié)、自查報(bào)告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。行風(fēng)熱線答復(fù)三起咨詢與投訴，上報(bào)信息被宜昌市商務(wù)局行評辦采用5期，行風(fēng)熱線采用1期；測評中，基礎(chǔ)工作獲滿分，綜合測評排名前12強(qiáng)。此外，還積極參與和配合了機(jī)關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務(wù)紀(jì)檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務(wù)科室專項(xiàng)工作匯報(bào)等的撰寫工作。

七、存在問題

篇（8）

2月28日去中山公園音樂堂聽音樂會，一耳朵聽到個新消息。頭天（2月27日）上午，文化部王文章副部長、文化部人事司高樹勛司長在中央歌劇院綜合排練廳，向全院中層以上干部和二級以上演員正式宣布，原中央歌劇院音樂總監(jiān)、副院長俞峰新任為中央歌劇院院長。周一一上班就和俞峰聯(lián)系，他一大早就出了家門，前往文化部開會，中央歌劇院招聘考核還等著他，在短短幾分鐘內(nèi)，我們插了個空抓緊聊。十分倉促，直奔主題。

“今天周一，我怕堵車很早就出來，9點(diǎn)準(zhǔn)時在部里開會”。文化部部長主持召開每月第一個周一的各司局領(lǐng)導(dǎo)和直屬院團(tuán)長月工作匯報(bào)及下月工作要點(diǎn)例會，俞峰這是第一次去開這個會。新任就職，對于他和歌劇院意味著什么？“藝術(shù)上的新發(fā)展”，言簡意賅意味深長。我沒想在周日打擾俞院長，原來他周日根本沒閑著。3月1日，中央歌劇院招聘簽約演（奏）員的第一天，合唱團(tuán)考試，他是拍板定奪的主考官。從上午開始報(bào)名超過150人，“簡直沒想到！”原定上午考“應(yīng)屆”，下午考“其他”，誰知大半天“應(yīng)屆”都沒考完。“今天是考樂隊(duì)”，為中央歌劇院交響樂團(tuán)補(bǔ)充“新鮮血液”。俞院長上任第一件事，面臨國家大劇院下月開幕的國際歌劇演出季，中央歌劇院擔(dān)負(fù)的都是“重頭戲”。而實(shí)行公開招聘簽約制演（奏）員，必將帶來歌劇院一系列的大變革和新舉措，“一切都是為歌劇院藝術(shù)生產(chǎn)步入健康軌道”。

因常年跟蹤報(bào)道中國指揮學(xué)會動態(tài)，無數(shù)次和俞峰打交道，十多年過去了，他那夾雜濃重寧波口音的普通話，總讓他顯得不那么健談。采訪過俞峰的記者，大多留有一個共同的印象，他永遠(yuǎn)態(tài)度謙和，那副謙和的笑容幾乎成了他固定的面部表情。只有談到音樂，你才領(lǐng)略到這位指揮家，其實(shí)是個內(nèi)心充滿激情的人，他的激情揮灑在他的音樂里。深圳交響樂團(tuán)團(tuán)長陳川松曾說，俞峰很值得介紹，“他這個人首先是人品好。他不僅提高了樂團(tuán)的演奏水平和藝術(shù)面貌，更重要的是樹立了正氣”。俞峰擔(dān)任過藝術(shù)總監(jiān)和客席指揮很多，有的地方政府愿支付數(shù)倍酬勞，俞峰卻依舊保持散淡的心態(tài)：“我哪是那種跟著錢走的人呢！國外樂團(tuán)請我，掙得比這還多！”他說他常常告誡學(xué)生：“心有多大，舞臺就有多大；藝術(shù)的高度是什么？就是人的高度”。期待俞峰帶領(lǐng)中央歌劇院挑戰(zhàn)新的藝術(shù)高度。

篇（9）

在回公司的路上，劉永剛害怕了，做為銷售主管的他，十分清楚公司的嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度和鐵的銷售紀(jì)律。挪用公歀是銷售人員的大忌，輕則退賠開除，重則是要繩之以法的。四年銷售工作中從未出過一分錢差錯的他，不敢再往下想了，似乎已看到了一雙冰冷的手銬擺在了他的面前……在公司老總的辦公桌上，擺著的是公司的剩余貨款和一張郵電局匯款收據(jù)，劉永剛和老總足足談了一個多小時，老總始終是一副冷俊的臉，最后老總說道：“你先休息一下，叫張助理通知銷售部全體人員，一小時后開緊急會議。”劉永剛心里想：這一下肯定完蛋了。

篇（10）

格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

20xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.04萬元，實(shí)際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬元，實(shí)際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此

作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價(jià)格體系，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

篇（11）

主任管理人員述職報(bào)告一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

現(xiàn)在向大家匯報(bào)本人任職期間的有關(guān)情況。本人于20xx年10月任現(xiàn)職(質(zhì)監(jiān)站技術(shù)室主任)以來，工作一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，努力將組織所交工作做好，現(xiàn)對過去工作匯報(bào)如下：

注重質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制

(一)做好樁基、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體等檢測方案把關(guān)工作。

本人負(fù)責(zé)對站內(nèi)監(jiān)督項(xiàng)目的樁基、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體、室內(nèi)環(huán)境等檢測方案實(shí)施的審核把關(guān)工作。在日常工作中嚴(yán)格按照國家規(guī)范有關(guān)條文的要求認(rèn)真對檢測方法和檢測數(shù)量進(jìn)行審核把關(guān)，平時經(jīng)常與站內(nèi)各監(jiān)督員進(jìn)行規(guī)范條文討論研究，對新規(guī)范的實(shí)施做好學(xué)習(xí)、灌輸工作。

(二)商品混凝土監(jiān)督抽檢工作有實(shí)效。

從20xx年5月份開始，對區(qū)內(nèi)已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進(jìn)行每月監(jiān)督檢查，隨機(jī)抽查攪拌站質(zhì)量管理體系、實(shí)驗(yàn)室管理、原材料管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和服務(wù)的有關(guān)情況，并對攪拌站五大原材料進(jìn)行每月監(jiān)督抽檢，其中著重檢查在監(jiān)工程的混凝土按配合比設(shè)計(jì)生產(chǎn)控制情況。通過一年多的監(jiān)督檢查，有效地加強(qiáng)了全區(qū)混凝土質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，規(guī)范了攪拌站企業(yè)的混凝土生產(chǎn)管理。

20xx年我站對區(qū)內(nèi)20個在建項(xiàng)目、共38個單體工程進(jìn)行了結(jié)構(gòu)實(shí)體進(jìn)行鉆芯法檢測，檢測的數(shù)量與20xx年度專項(xiàng)檢查大致相當(dāng)。混凝土抗壓強(qiáng)度合格率達(dá)94.8%，相對20xx年度專項(xiàng)檢查工程檢測的合格率有顯著提高，較好地反映了區(qū)內(nèi)目前工程質(zhì)量的實(shí)際情況。

(三)加強(qiáng)對檢測不合格情況的跟蹤處理。

通過加強(qiáng)對樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測不合格情況的跟蹤處理，有效加強(qiáng)了同xxx區(qū)檢測中心、xxx省檢測總站的協(xié)調(diào)溝通，及時掌握我區(qū)在建工程的不合格檢測情況，將不合格信息反饋給監(jiān)督員進(jìn)行處理解決，并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總，實(shí)行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時、有效的跟蹤處理。

二、注重各種先進(jìn)技術(shù)交流

20xx年分別邀請區(qū)內(nèi)主要房地產(chǎn)、施工和監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理工作座談會，探討如何加強(qiáng)我區(qū)混凝土質(zhì)量的管理工作。組織了站內(nèi)人員進(jìn)行“3h通用建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理電子政務(wù)系統(tǒng)”的演示，學(xué)習(xí)該系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、操作使用; 20xx年6月組織各監(jiān)督室主要骨干一起到省檢測中心進(jìn)行節(jié)能檢測技術(shù)交流活動;20xx年6月份邀請xxx市建科委專家進(jìn)行座談，對如何加強(qiáng)高大模板施工質(zhì)量安全管理工作;以及組織站內(nèi)主要骨干到西塔項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交流。

三、注重與各部門通力協(xié)作解決重大技術(shù)問題

在日常監(jiān)督管理工作中，對區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊工藝的工程都特別注重與各監(jiān)督室之間的技術(shù)協(xié)作，有效支持各監(jiān)督室的日常工作。

今年在“質(zhì)量月”活動中，在站領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，完成《建設(shè)工程質(zhì)量通病防治措施》的影像資料(vcd)，并發(fā)放到全區(qū)各個工地，供工地管理人員和一線工人學(xué)習(xí)，使質(zhì)量從細(xì)部抓起，落到實(shí)處，有效地開展預(yù)防質(zhì)量通病宣傳進(jìn)工地活動。

四、對今后的工作展望

以后應(yīng)更好地加強(qiáng)我站的信息管理工作，配合搞好樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測不合格情況的跟蹤處理;做好樁基、實(shí)體、室內(nèi)環(huán)境檢測方案的登記備案臺帳;加強(qiáng)技術(shù)室分部資料復(fù)查、竣工驗(yàn)收資料復(fù)查、監(jiān)督報(bào)告審核情況的管理、在建工地混凝土供應(yīng)商的動態(tài)管理，在我站原有信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上新增、完善相關(guān)信息管理模塊、增加各種信息數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)功能，有效加強(qiáng)我站工程質(zhì)量監(jiān)督信息的管理。

主任管理人員述職報(bào)告二

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

我是機(jī)電工程學(xué)院xxxx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報(bào)：

一、機(jī)電技術(shù)中心教學(xué)工作

本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目35個，7702人/次，225班次，專業(yè)實(shí)訓(xùn)授課10378學(xué)時，學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)通過率99。5%，未完成的班級為機(jī)電zk33901，技能學(xué)院安排外出實(shí)習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計(jì)劃開展該班實(shí)訓(xùn);承擔(dān)了13個“3+ 1”技能拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)生795人/次，18個班;9個業(yè)余培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)生633人/次，10個班;15個項(xiàng)目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共1242人/次，共26個班;學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。

二、教學(xué)改革初見成效

我中心累積申報(bào)成功重慶市級、校級教改項(xiàng)目各一項(xiàng)，完成了9個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定;與北京大學(xué)出版社簽約教材9本;本年度共有21人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。

三、推行規(guī)范化管理

本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。

四、技能競賽工作

本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生130余人次;馬廷洪等14人參與“科創(chuàng)機(jī)電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計(jì)與制作、單片機(jī)開發(fā)等3個項(xiàng)目的籌備策劃和實(shí)施工作;陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機(jī)應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機(jī)大賽中，獲二等獎;陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項(xiàng)目，并獲得較好成績。

五、個人工作匯報(bào)

本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機(jī)械電子工程設(shè)計(jì)》、《機(jī)電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計(jì)920人，約400學(xué)時;指導(dǎo)了數(shù)控技術(shù)zk0901等4個班級近180人的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作;本學(xué)年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機(jī)、伺服控制、實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇;參與3個教改項(xiàng)目，其中重慶市級1個，校級2個，一個已經(jīng)順利結(jié)題。

在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)技術(shù)，力爭實(shí)踐教學(xué)工作上一個新臺階。

述職人： xxx

二〇xx年x月xx日

主任管理人員述職報(bào)告三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們

大家好!

首先，感謝各位礦領(lǐng)導(dǎo)一年以來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝各位職工同志們對我工作的支持和幫助。

我叫xxx，職務(wù)是技術(shù)副主任，主管采一車間(-30m以上地區(qū))全面技術(shù)工作，分管礦技術(shù)科相關(guān)工作。一年來，在魏礦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各位職工同志的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，務(wù)實(shí)工作，深入現(xiàn)場，較好的完成了本職工作和礦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我在20xx年中的工作情況簡要匯報(bào)如下：

1、編制計(jì)劃，根據(jù)-30m以上地區(qū)地址資料及剩余礦量，認(rèn)真編制了采一車間20xx年全年月生產(chǎn)計(jì)劃，為保障生產(chǎn)任務(wù)的完成和采礦的順利銜接提供前提;

2、方案設(shè)計(jì)，依據(jù)《金屬非金屬礦山安全規(guī)程》和《采礦設(shè)計(jì)手冊》先后設(shè)計(jì)了《0m上盤8穿西部采礦方案》、《斜井-30m采礦方案》、《-10m老10穿采礦方案》、《0m以上區(qū)域空場及廢舊巷道充填設(shè)計(jì)》、《0m大件巷繞道巷掘進(jìn)鋪軌設(shè)計(jì)》等11個采掘設(shè)計(jì)，確保各工作面時間和空間上合理布局;

3、制定措施，緊密結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，認(rèn)真聽取礦領(lǐng)導(dǎo)意見，本著技術(shù)先行，靠技術(shù)保安全，不安全不生產(chǎn)的原則，編寫巷道掘進(jìn)和礦房回采施工安全措施，現(xiàn)場協(xié)助車間主任監(jiān)管各工作面施工情況，及時向相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和孔主任匯報(bào)，時時把握工作面進(jìn)度，按照安全措施施工;

4、施工過程，認(rèn)真執(zhí)行總工程師姚總的指示，按照標(biāo)準(zhǔn)化要求施工，巷道掘進(jìn)實(shí)行光面爆破，礦房回采規(guī)范分段落礦規(guī)格，部分施工遇到斷層，礦巖接觸帶等節(jié)理裂隙發(fā)育地區(qū)，按我礦隱患排查小組現(xiàn)場檢查意見，制定的隱患整改措施，確保了安全施工，標(biāo)準(zhǔn)化施工;

5、工程驗(yàn)收，本著實(shí)事求，對礦山負(fù)責(zé)，對車間負(fù)責(zé)，對職工負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，積極配合我礦預(yù)算科，完成每月工程驗(yàn)收任務(wù)。

6、20xx年是采一車間生產(chǎn)銜接比較嚴(yán)峻的一年，尤其是0m以上區(qū)域殘礦回收存在諸多不利因素，限制了施工進(jìn)度。0m以上地區(qū)采空區(qū)、廢舊巷道較多，因空區(qū)存在時間較長，礦柱周圍都是充填體，多數(shù)礦房充填體做頂板，受地壓影響，導(dǎo)致礦柱破碎，經(jīng)常出現(xiàn)片幫冒頂現(xiàn)象，排險(xiǎn)難度大大增加;部分剩余礦柱比較孤立，比如+26m水平11-4礦房，礦柱延伸到+40m水平垂直厚度十幾米，下盤礦巖接觸帶節(jié)理裂隙發(fā)育，圍巖松軟，礦柱兩幫均為充填體，底跟77m長均采空，預(yù)先安置的觀察點(diǎn)柱都已折斷，極易發(fā)生礦柱整體冒落，只能先充填接頂，再進(jìn)行回采，影響了采礦進(jìn)度;再有-10m水平和0m水平為兩個采礦中段交接層，上、下礦房回采相互影響，在安排礦房回采時要求對時間和空間的把控精度較大，給生產(chǎn)銜接帶來了不便。這都需要技術(shù)管理精細(xì)化，做到電子圖紙與施工現(xiàn)場相結(jié)合，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際施工相結(jié)合，預(yù)先籌劃礦房銜接，控制回采礦房規(guī)格，合理估算落礦、出礦、充填時間，才能保證生產(chǎn)任務(wù)的完成和礦房回采的順利銜接。

7、自20xx年6月1日深入現(xiàn)場管理以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能有了較大提高，但仍存在一些不足，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不很豐富，對采掘生產(chǎn)之外所涉及的技術(shù)學(xué)習(xí)還不夠，在今后的工作中，我會加強(qiáng)這方面的改進(jìn)，積極主動多與一線有經(jīng)驗(yàn)職工請教探討，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，全力以赴為我礦安全生產(chǎn)做好技術(shù)服務(wù)。

8、展望20xx，將是更為困難的一年。采一車間面臨0m以上區(qū)域殘礦采完，工作面向下轉(zhuǎn)移，0m、-10m水平集中采礦的情況，這對生產(chǎn)銜接、礦房空間布置和礦房回采精細(xì)化管理將是個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對考驗(yàn)我必將懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的上進(jìn)心，扎實(shí)工作，進(jìn)取創(chuàng)新，克服存在的困難，抓好技術(shù)工作，為我礦穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)!

謝謝大家!