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2.中美工商管理本科專業培養體系比較研究

3.我國工商管理本科教育存在的問題及改革措施

4.江蘇省工商管理本科教學體系調研與創新研究

5.工商管理本科人才培養改革研究——創新篇

6.創新工商管理本科專業人才培養模式的研究

7.基于勝任特征模型的本科專業課程設計研究:以工商管理專業為例

8.“三加一”創業教育模式之創業通識教育課堂教學探索——以福州大學工商管理本科課堂教學為例

9.工商管理本科專業創新性人才培養模式的探析

10.論知識經濟時代的工商管理本科教育創新

11.地方本科院校工商管理專業應用型人才培養模式構建

12.新經濟環境下對工商管理本科教育的重新思考

13.生態文明視域下高校工商管理本科專業課程教學方法改革探索

14.工商管理應用型本科培養模式的研究與實踐

15.中國工商管理本科人才的培養模式探索

16.工商管理本科專業培養應用型人才的若干思考

17.工商管理本科學生專業實踐能力培養探討

18.開放教育工商管理本科畢業論文質量提升的思考

19.淺議工商管理本科教育中探究式教學方法的運用

20.應用型大學工商管理本科專業課程實施探索

21.工商管理專業應用型本科人才培養模式的研究

22.基于創業教育的工商管理本科教育改革探究

23.從管理勝任特征反思工商管理本科教育

24.工商管理本科專業人才培養問題探討

25.工商管理本科專業人才培養模式的探討

26.工商管理本科應用人才人際交往技能的影響因素與培養途徑探討

27.工商管理本科專業課程體系改革與創新研究

28.中美大學工商管理本科教育課程實施比較

29.應用型工商管理本科人才知識與技能的分析

30.基于MCTE模型的醫藥工商管理本科人才培養體系探討

31.素質模型在本科課程體系改革中的應用研究——以西安建筑科技大學工商管理專業為例 

32.加強新疆電大開放教育工商管理本科專業綜合實踐環節教學質量的對策

33.案例教學方法在工商管理本科課程中的應用 

34.中國高等學校工商管理本科專業建設的問題與對策研究

35.應用性工商管理本科專業課程整合創新研究

36.基于德國模式的應用型工商管理本科教育的思考

37.工商管理本科實踐教學現狀調查與教學改革探討

38.武漢1+8城市圈中小企業工商管理類本科人才社會需求現狀研究

39.托利多大學工商管理本科專業網絡資源與教學過程的整合與啟示

40.工商管理本科人才培養改革研究——實踐篇

41.工商管理本科專業人才培養模式存在的問題與對策

42.工商管理專業應用型本科教學中的案例教學法初探

43.關于工商管理本科專業《市場營銷學》課程教學的幾點思考

44.高校工商管理本科專業應用型人才培養

45.獨立學院工商管理應用型本科專業課程設置研究

46.工商管理本科專業管理學教學改革探索 

47.工商管理本科專業體驗式教學體系的設計及實施策略研究

48.工商管理專業人才培養模式研究——基于構建“一體四翼”應用型本科教育視角

49.淺析中美工商管理本科教育課程設置

50.應用型本科院校工商管理類專業實踐教學體系的構建與實施  

51.工商管理類本科專業實踐教學體系的構建與實踐

52.以標桿管理促進高等學校本科教學質量提高——一般地方高等學校工商管理本科教學探討

53.工商管理本科專業實驗教學方案創新設計和教學模式優化探索

54.關于工商管理本科課程體系改革的研究

55.工商管理本科應用案例教學法存在的問題及建議

56.本科院校工商管理類專業人才培養模式研究

57.學生虛擬公司模式在工商管理本科教學中的應用

58.應用型工商管理本科專業實踐教學問題探討

59.新形勢下工商管理本科教育發展模式探究

60.工商管理本科層次實踐教學創新設計——以ERP課程為例

61.工商管理本科專業全程雙語教學中的問題與思考

62.工商管理專業本科案例教學模式及其評析

63.淺談本科院校工商管理課程教學中案例教學法的重要性及其應用

64.對地方高校新建工商管理本科專業開展實驗教學的思考

65.德國高等職業教育對我國應用型工商管理本科人才培養的啟示

66.中美工商管理專業本科課程體系比較研究

67.工商管理專業應用型本科人才培養模式的研究

68.工商管理應用型本科實踐教學體系改革的研究與實踐

69.廣西高校工商管理專業(本科)實踐教學的現狀、問題和對策研究

70.注重工程管理能力的工商管理本科培養模式

71.民族院校工商管理本科專業人才培養目標及其實現途徑探析

72.高校應用型人才培養的實踐教學體系構建研究——以工商管理本科專業為例

73.工商管理專業應用型本科人才的內涵與界定標準

74.工商管理專業本科畢業論文選題探究

75.應用型本科高校工商管理專業人才培養模式研究

76.工商管理本科論文指導和答辯問題探討

77.應用型本科院校工商管理專業建設特色分析

78.應用型本科院校工商管理專業實踐教學研究

79.地方本科高校工商管理類專業轉型發展的認識與實踐

80.工商管理函授本科畢業論文質量提升路徑探析

81.關于應用型本科工商管理專業的校企合作

82.案例教學法在工商管理本科專業的特殊性與思考

83.構建工商管理類應用型本科專業實踐教學體系的探索

84.以能力為導向的工商管理專業本科應用型人才培養模式研究

85.工商管理本科專業人才培養模式的思考

86.高校工商管理學科本科學生職業素質培養的探討

87.新形勢下非重點高校工商管理(本科)專業改革探討

88.論應用型人才培養模式的改革與創新——民辦本科高校工商管理專業辦學構想

89.新建應用型本科高校工商管理專業課程體系的實踐與優化研究——以遼寧對外經貿學院工商管理專業建設為例

90.馬來西亞工商管理類本科人才培養模式研究——以馬來西亞理科大學(USM)為例

91.大學工商管理學科本科專業案例教學法探析

92.案例教學法在工商管理本科教學中的應用探析

93.工商管理類應用型本科實習教學改革的思考

94.應用型本科工商管理專業教材體系建設研究 

95.應用型本科高校工商管理類專業校內經營性實訓基地的構建——以宿州學院經管實訓超市為例

96.工商管理本科教學目標及方法探討

97.應用型本科院校工商管理類專業綜合模擬實踐教學的構想

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【關鍵詞】工商管理 教學改革 人才培養

一、工商管理本科生應該具備的素質

隨著經濟的發展和產業的升級，企業創新能力在在工商企業中的重要性日益凸顯。想要在激烈的競爭中占得一席之地，創新是一條必由之路。創新已經成為企業的核心資源，并且企業的創新能力直接影響著企業的成敗。作為工商企業的重要人才培養基地，高效也應該緊隨發展趨勢，把培養學生創新能力作為高等院校教育的責任。本科生不僅需要具有系統化的知識結構，而且還需要具有相當的實踐經驗。

工商管理專業的首要目標是培養創新型的應用人才，而且市場對工商管理類人才的需卻種類繁多。這就要求高效在滿足工商管理專業的基本要求下，針對不同的學生進行不同的著重培養。這樣高校培養的工商管理人才才能更好地滿足社會的需求，使得學生的素質不會出現“趨同化”趨勢。于此同時，由于工商管理專業的課程具有較強的實踐性，學生很難很快體會到知識的應用。由于管理學理論的特點，一個問題往往有多種解決方案，所以在實踐過程中存在很多的不確定性。對于工商管理專業的學生來說，創新的意義就非常重要，而且對學生的創新能力要求非常高。然而，目前我國高校在課程設置方面仍然存在很多的問題，人才培養過程中缺乏特殊和針對性。要改變這種局面，我國高校就需要對工商管理人才的培養方案做出一定的改革。

二、工商管理專業人才培養的問題

（一）培養方式單一

由于我國教育往往是共性教育，其培養人才的方式過于單一，這對大學生的個性培養造成了很大的阻礙，從而抑制了大學生是創新意識。這方面，我國高等院校應該參考國外大學的教育方面。國外大學多以學生為中心，向學生提供其所需要的教育服務。而我國的教育機制主要是面向政府，所以缺乏為學生服務的意識。因此，高效只是把知識傳授給了學生，而沒有真正地提高學生的能力。

（二）教學內容與市場脫節

由于工商管理本身的特點，其實踐性非常重要，所以工商管理的教學必須符合市場需要和社會需求。而且管理學的知識都是從實踐中獲得。隨著全球經濟的巨變和國家政策的出臺，管理理念和具體的管理方法也在不斷地發生著變化。從我國目前工商管理教學內容來看，其教育有比較嚴重的滯后性。其教學內容缺乏時代性，如很多工商管理的教材中體現的仍然是計劃經濟的內容。這會直接導致學生的知識體系落后，不能滿足市場需求。

（三）師資隊伍不佳

在目前高效的師資隊伍中，很多的教育思想都相對保守，他們不希望有變革和創新。這些教師更偏愛傳統的教學方法。在教學過程中，保守的教師往往以自己為中心，忽視了學生的需求。而且在課堂上教授知識的時間過多，學生很少有自由支配的時間。這種教學方式是很難幫助學生提高創新能力的。

三、工商管理創新人才的培養途徑

知識經濟時代的到來對管理人員的創新提出了迫切的要求。對于工商管理專業的學生來說，創新能力和創新精神的培養就顯得非常重要。改革現有工商管理專業學生的培養方案，提高工商管理學生的創新能力已經刻不容緩。

（一）―提高師生創新意識和創新精神

由于傳統的工商管理教育更多的是關注知識的傳授，所以學生的創新能力得不到提升，甚至學生的創新意識得不到啟發。這對學生日后的工作及其不利。其次，在教育中以考試成績來評價學生的學習狀況是非常落后的教育方式。傳統教育方式采用一種方法對所有的學生進行教育。學生使用同樣的教學，按照同樣教學規劃和教學方法接受同樣的知識。實際上，每個學生的情況不同，他們的性感特性、心理特性等各不相同。實踐證明，學生的某些特征往往是學生的創新特質。要提高學生的創新能力和創新精神，教育部門就需要更新教育觀念，重視學生特性的發展。工商管理人才培養需要讓學生在知識、能力和素質等多方面共同發展。

（二）更新高校的教學計劃

工商管理本科人才培養的有一個重要內容是學校的教學計劃。教學計劃對學生的培養方向有直接的影響。所以學校應當重新調整學校的教學計劃，從而構建適應培養學生創新意識的課程體系。在工商管理課程體系和教育計劃制定的過程中，應當把學生的創新能力培養放入到計劃中。為了解決傳統教育的死板與市場需要的矛盾，教學內容必須進行改革，從而優化教學的內容。在工商管理的教學改革中應當注重兩個層面的改革。首先，學生的課時必須進行壓縮，由于學生的很多的課對于學生的能力提升沒有重要的意義，所以可以壓縮這些課程讓學生有足夠的時間來自我發展。第二，課程一定要緊跟時代的步伐，緊跟學科前沿。這樣才能更好地滿足市場要求。

（三）案例教學推廣

工商管理的教學應該講基礎知識教學安排在一二年級。從三年級開始，學生應當多接觸一些實踐的內容，因素實踐對于學生的知識應用和創新能力來說非常重要。在這個過程中，可以利用案例教學方法進行學生教學。案例教學多是跟學企業的實際情況來讓學生設計企業的發展戰略。在案例教學過程中，老師可只講理論部分，然后針對案例提出問題。學生則根據企業的具體情況去研究和設計解決方案。案例教學可以讓學生以課堂討論的方式進行教學，一方面學生可以鍛煉自己的思維與表達能力。另一方面，學生之間可以互相學習，從而形成良好的課程互動。這樣使得學生的課程興趣提高。學生不僅僅是學生知識，而且在很大的程度上也是參與研究工作。這樣學生才能體會到，知識應用的困難與樂趣。

參考文獻：

[1]李福生，韓東，孟祥霞.應用型本科院校工商管理專業人才培養模式研究[J].對外經貿.2016（02）.

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    1.2課程體系設置不精(1)課程設置特色不鮮明。課程體系是根據培養目標設置的,由于培養目標沒有根據應用型高校的特點進行準確定位,而是照搬重點大學或研究型大學的,所以在課程體系設置方面也模仿重點大學或研究型大學,專業特色無法體現,培養出的學生沒有自己的特色和優勢,不能適應市場的需求,缺乏競爭優勢。(2)課程和課時總量過高。研究型大學的培養目標定位于理論研究,所以在課程設置上追求理論知識的完整化和系統化,而應用型工商管理專業由于課程模仿研究型大學,所以每門課程也力求完整、系統,課程之間存在很多重復內容,如組織行為學和管理學等課程就存在大量重復的內容,導致課時總量膨脹,學生大部分時間都在趕著上課,被動應付作業和考試,自由學習發展時間過少,不利于學生依據個性進行知識的拓展和實踐應用能力的培養。(3)實踐教學流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業學習如果脫離實踐,只能是“紙上談兵”,其結果是學生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學習興趣,學習上只求一知半解和考試過關。各應用型本科高校的人才培養方案中雖然也寫有各種實踐教學環節,但或由于條件的限制或學校管理者思想上的不重視,實踐教學大都流于形式,培養不了學生的實踐應用能力,使學生無法適應實際工作崗位的要求。

    1.3教學環節效果不佳(1)教學過程缺乏因材施教。教學過程應該“因材施教”才能取得好的教學效果。但是作為應用型本科院校的教師很多沒有經過師范院校的培養,大多是從一些研究型大學研究生畢業的,無形中將其所就讀的高校教師的教學方法移植到現有的課堂教學中。然而,作為新建應用型本科院校的學生與研究型高校的學生在文化基礎、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據學生的特點采取有針對性的教學措施,還是采取教師講,學生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學模式,必定不能取得較好的教學效果,而且這種教學模式使學生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創造性的才能得不到提高,也不利于具有創新思維和創新能力的創造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時學習的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現象是老師期末給出比較詳細的復習范圍,學生即使平時不學習,只要期末按照復習范圍背一背就基本可以通過。這導致本身學習動力不足,學習意愿不強的應用型本科高校的學生平時學習的不用功,上課不用心,作業應付,不求學到知識,只求考試通過,這樣是不利于學生知識的積累和能力提升的。

    2用人單位及工商管理專業畢業生自身的要求

    2.1用人單位對工商管理專業畢業生的要求及培養的評價根據對用人單位的調查,用人單位認為工商管理畢業生最需要加強的是分析和解決問題的能力、敬業精神、人際溝通能力、組織協調能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業生的綜合素質、實際能力和專業知識。最不重視的是社會關系、性別和學習成績。他們對高等學校人才培養工作的基本評價是,與實際部門缺乏聯系和交流,教學設施落后,對市場前沿問題關注較少,并認為教學管理弱化是人才培養中的主要問題。

    2.2工商管理專業畢業生對學校教育與培養的要求根據上海工程技術大學管理學院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計155名工商管理專業本科畢業生進行的市場調查,結果顯示:43%的被調查畢業生認為在校期間最應著重積累工作經驗,33%的被調查畢業生認為在校期間最應著重鍛煉社交能力,11%的被調查畢業生認為大學期間最應做好的一件事情是培養寫作演講能力,僅有9%的被調查者認為在校期間最應做好的事情是專業課程學習,認為在校期間培養良好品德為首要任務的僅占1%。調查結果顯示,為促進大學生就業,被調查畢業生中32.67%希望學校改變課程設置,24.67%希望學校提供用人單位信息,21.33%希望學校能夠建立實習基地,15.33%希望學校直接推薦用人單位,10.67%希望學校提供更多的實習信息,8%希望學校增加就業技巧方面的培訓,4.67%希望學校改善教學方法。從上述調查可以看出,用人單位對工商管理畢業生最重視的是其綜合素質和各方面的能力,其次是專業知識。而畢業生通過工作應聘以及工作實踐也意識到在校期間加強工作經驗的積累和提升能力的重要性,并且認為應該改變課程設置,轉變人才培養方式,從而增強就業競爭力。

    3基于能力培養的工商管理專業人才培養模式創新

    3.1樹立職業能力導向的應用型人才培養理念應用型本科院校應樹立職業能力導向的人才培養理念,工商管理教育應以就業為導向,充分分析市場要求,著力培養符合市場需求的應用型人才。高校的培養環節應能促使學生在最短的時間內盡快適應企業基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計劃與控制、組織與協調、輔助和支持決策職能。所以應把“以人才市場需求為導向,明確工商管理專業培養目標和要求;以職業能力為總綱,重構工商管理專業人才培養理論教學體系、實踐教學體系;通過案例教學、職場訓練為代表的實踐手段提升學生綜合職業能力”作為應用型本科院校工商管理專業人才培養的基本思路。

    3.2科學預測工商管理專業人才的社會需求學生應用能力培養的目的是滿足企事業單位的用人需求,但是,很多學校卻缺乏了解和預測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預測和把握企事業單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應該將此項工作當做重點工作來抓,可以考慮在學校的招生就業辦公室下面設立信息調查科室或委托相應的管理咨詢公司或社會調查公司,定期進行市場調查,提交市場調查報告,更好地了解和預測社會用人需求。

    3.3準確定位工商管理專業人才的培養目標應用型本科院校工商管理專業與研究型高校和職業技術學校的人才培養目標的定位應該有根本區別,應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學知識發現、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創業能力和創新能力,這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此,應用型本科工商管理專業的培養目標應定位為:培養系統掌握工商企業管理專業的理論知識與技能,懂經濟、法律和生產技術的基礎知識,有較好的外語和信息技術的應用能力,能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的復合型、應用型經營管理人才。

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一、消化型案例教學模式

 

消化型案例教學模式是專業教師根據工商管理相關專業課的教學內容事先準備好案例和案例分析討論題目，于課前將其布置給學生，并對學生按一定規則進行分組，以小組為單位對案例的背景、內容以及將要討論的問題進行全面的資料搜尋和了解分析，并進行小組討論、總結,形成小組初步結論及個人的不同觀點。在規定的教學時間內，由各小組選派代表以預定形式發言，陳述本組的主要觀點和結論。小組代表陳述結束后，其他組成員可進行提問及給予意見補充。當各小組觀點陳述結束后，由教師進行點評。各發言小組認真記錄其他組和教師提出的問題及意見，課后補充并修正初步結論，撰寫案例分析報告并提交，最后由任課教師進行審查并打分。

 

消化型案例教學模式主要作用是強化學生對學習知識的消化吸收。這種教學模式比較易于案例教學活動的組織和管理，學生收集資料目標相對明確S。但是學生在案例教學過程中，不是主動參與案例的選擇、討論及匯報，而是被動地接受任務，學生對案例的討論和分析的積極性一定程度上會受到影響。另外，盡管這種教學模式給予學生充分的案例分析和討論時間，教師通常也會指定參考書目及教材供學生參考，但是學生可能會過分依賴準備時間和教師的幫助，也難以培養學生對偶發性事件的處理能力。對于工商管理專業本科低年級學生而言，由于缺少工商企業管理實踐的經驗，掌握的專業理論不多，因此，這種案例教學模式比較適合工商管理專業的管理學、組織行為學、會計學等基礎專業課程開展案例教學活動。

 

二、綜合知識型案例教學模式

 

綜合知識型案例教學模式要求學生針對工商管理專業多門課的知識點自行選擇案例進行分析。學生以小組為單位，搜尋相關案例并圍繞知識點對案例進行細致分析討論,對與此知識點相關的邊緣知識點也可作深入了解，記錄討論得出的結論,并在指定教學時間內以規定或自選形式匯報分析結果。其他組成員要對匯報組的匯報情況進行點評，教師做總結性發言并提出改進意見。匯報組應認真記錄其他組以及教師提出的意見，課后小組成員進行討論后，撰寫案例分析報告并提交。

 

綜合知識型案例教學模式的主要作用是促進學生對專業課知識的融合，提高他們綜合管理能力。

 

三、學習型案例教學模式

 

學習型案例教學模式是教師在講授或預講某種理論或知識點時，將事先備好的案例及其背景簡要介紹給學生,學生可臨時分組進行限時分析討論，并給出自己的見解,教師對學生的意見進行點評，從中滲透知識點所包含內容。在這一過程中，教師要盡量引導學生圍繞知識點展開討論，并在總結中，闡述學習型案例教學模式是一種歸納式的案例教學63,其作用是通過案例教學活動歸納新知識點，使學生獲得新知識。在整個教學活動中教師始終扮演的是第一主角的角色,從案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結論的得出、涉及理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均受控于教師，因此，比較容易把握討論方向和教學時間。

 

但是在整個案例教學活動過程中學生基本處于被動接受知識的地位，容易造成學生對理論記憶不深刻等弊病7;另外，在案例教學的整體過程中，教師從準備案例到分析案例，再到解答學生疑問，不僅需要對案例及其背景資料有全面透徹的了解，還要對案例所反映知識點進行詳盡的解讀和剖析，導致教師的工作量過大。對于具有一定專業基礎知識的本科學生而言，他們更需要提高認知能力和分析能力，他們往往對工商管理的一些實踐問題提出各自的看法，有時對意見的陳述滔滔不絕甚至是漫無邊際的，因此這種案例教學模式比較適合類似財務管理、運營管理、戰略管理等專業課程教學使用。

 

四、表演型案例教學模式

 

表演型案例教學模式是教師在布置案例或學生自行選擇案例后，學生即以小組為單位，根據案例的背景和內容，結合知識點內容,對案例進行細致的分析討論,最終將案例所體現內容和分析結論通過角色分配編排、以短劇的形式表演出來。在表演過程中，學生可融入自己的分析和理解，盡情發揮。教師在觀看并記錄各小組的表演情況后給予點評。表演小組需要詳細記錄教師及其他小組給予的意見，課后將表演過程及分析結論撰寫為案例報告并提交。

 

表演型案例教學模式形式上新穎活潑，其作用是容易獲得比較直觀的教學效果。但在編排和表演的過程要耗費學生大量的時間和精力，有時學生可能會因過分注重表演而忽略了對案例本身含義的詮釋和分析，加上表演過程難免受表演者演技和對知識認知程度等因素的影響，因此,容易出現顧此失彼的現象，甚至會產生娛樂大于教學的效果。對于工商管理專業的人力資源管理、經濟法以及市場營銷等其他感官性較強的專業課程而言，比較適合采用表演型案例教學模式。

 

五、實踐型案例教學模式

 

實踐型案例教學模式是教師在講授某一知識點時，特別是在講解難點和實踐性強的重點問題時，要求學生到企業進行實地考察，深入了解理論在實際中的應用情況。這種案例教學模式通常將學生分為若干小組到適當單位實習，并在實習過程中，要求學生將調研情況特別是與所學理論相關的工作和流程情況詳細記錄在實習日記上。教師則定期檢查實習情況和實習進度，指導實習過程中出現在問題。待實習結束后，學生按照要求結合實習日記和自己的心得體會，撰寫案例分析報告并提交。

 

五、網絡型案例教學模式

 

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二、基于加強情商培養的本科市場營銷專業人才培養目標

我們根據基于加強情商培養的本科市場營銷專業人才培養方案設計的指導思想，結合由教育部高教司編寫的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹（2012）》和教育部高等學校工商管理類學科專業教學指導委員會編寫的《全國普通高等學校本科工商管理類專業育人指南》中提出的市場營銷專業培養目標，進一步明確本科市場營銷專業人才的培養目標中要體現情商培養的要求。所以，高校本科市場營銷專業的培養目標是：培養適應現代市場經濟需要，智商和情商都得到全面發展，具備人文精神、科學素養和誠信品質，掌握管理學、經濟學、市場營銷學的基本理論方法和市場營銷專業技能，具備綜合運用相關知識發現、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學習的能力和創新精神，能夠在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業務及管理工作的應用型、復合型專業人才。

三、基于加強情商培養的本科市場營銷專業人才培養規格

人才培養規格必須體現培養目標要求，并對培養目標做進一步的分解。我們根據基于加強情商培養的本科市場營銷專業人才培養目標，結合由教育部高教司編寫的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹（2012）》中關于市場營銷專業的介紹，高校本科市場營銷專業人才培養規格具體描述如下：本專業學生主要學習經濟、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓練，智商和情商水平得到協調發展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業推出新產品（或新品牌）、開拓新區域（行業）市場的營銷方案進行策劃的能力。（3）具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強的分析和解決營銷實際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關市場營銷的方針、策略和法規及了解國際市場營銷的慣例和規則。（6）了解本學科的理論前沿及發展動態。（7）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學研究和實際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養規格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業學生應具有較高的情商水平，即具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。

四、基于加強情商培養的本科市場營銷專業的課程體系

課程體系的相關課程是人才培養規格的重要支撐，滿足基于加強情商培養的本科市場營銷專業人才培養規格的課程體系主要包括理論教學體系、實踐教學體系和創新創業體系。

（一）理論教學體系

根據本科市場營銷專業人才的培養規格，除了開設相關的通識教育和專業理論課程之外，還要開設與提高情商素質相關的特色課程，如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業設計與規劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過開設以上課程，一是讓市場營銷專業的學生掌握基本的情商的理論和認識到情商培養的重要性；二是培養積極的心態，提高抗挫折能力，使學生在面對擇業困難或工作中遇到壓力時能夠從容應對，能夠正確調控自身的情緒，提高學生的人際溝通能力；三是讓市場營銷專業的學生以商界名人為榜樣，熱愛營銷職業，激發他們的學習熱情，進一步增強他們主動提高情商素質的動力。

（二）實踐教學體系

市場營銷專業是應用性和實踐性非常強的專業，設計科學的實踐教學體系，不僅可以提高學生的營銷技能，還可以有效提高學生的情商素質。（1）課程教學過程中加大實踐課時。在理論課程教學過程中多安排案例分析、小組討論等環節，有效訓練學生的演講與口才、團隊合作等方面的情商素質。（2）集中實踐環節強調專業技能訓練與情商培養并重。市場營銷專業的集中實踐環節一般包括專業認知實習、企業管理沙盤實訓、商務談判實訓、市場營銷調研實訓、市場營銷綜合實訓、畢業實習和畢業論文等內容，還可以增設素質拓展、挑戰極限等潛能的培訓，著力提升學生的情商素質。

（三）創新創業體系

根據教育部的相關文件，高校創新創業教育的核心內涵是：面向全體學生、結合專業教育、將創新創業教育融入人才培養全過程。要以轉變教育思想、更新教育觀念為先導，以提升學生的社會責任感、創新精神、創業意識和創業能力為核心，以改革人才培養模式和課程體系為重點，立足專業教育實際，通過專業教育教學改革，大力推進高等學校創新創業教育工作，不斷提高人才培養質量。我們應該在深刻理解高校創新創業教育和情商培養的核心內涵基礎之上，科學設計基于加強情商培養的本科市場營銷專業創新創業體系。（1）創新創業類課程體系的設置與專業課程體系的有機融合。一是開設《創業基礎》課程，根據教育部辦公廳關于印發《普通本科學校創業教育教學基本要求（試行）》的通知，該門課程成為公共通識教育課程之一，使學生掌握開展創業活動所需要的基本知識，具備必要的創業能力，樹立科學的創業觀；二是開設創業所需的理論課程，如《合同法》、《市場營銷》、《財務管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程，這些課程大多數是市場營銷專業開設的專業課或專業選修課；三是開發具有專業特色的創業類課程，如《創業營銷》、《小微企業管理實務》等課程。（2）創新創業實踐體系與專業實踐教學體系的有效銜接。一是把專業實踐教學課程與創新創業模擬實踐課程相結合，例如《企業經營沙盤模擬實驗》等實踐類課程也可以作為創新創業模擬實踐課程；二是積極引導學生參加各類創新創業比賽，培育學生的創新意識，豐富學生的創新創業實踐體驗，提升學生的創業能力；三是借助校內外實踐基地，支持學生將創業計劃項目進行孵化實踐。（3）創業創新教育與情商教育的有機整合。通過上述（1）、（2）的分析，創業創新教育既有利于提高學生創新創業的能力與水平，又有利于提高學生的情商素質。總之，根據市場營銷專業特點，我們可以有效整合理論教學體系、實踐教學體系和創新創業體系，多層次、立體化地提高市場營銷專業學生的情商素質。

五、基于加強情商培養的本科市場營銷專業的教學改革

我們根據人才培養規格設計了科學的課程體系之后，要實現培養本科市場營銷專業學生情商的目的，其中重要的環節就是圍繞情商培養進行教學改革，從而真正提高課程的教學效果。

（一）更新教學觀念，重視學生情商的培養

隨著市場競爭的日益加劇，企業對營銷人才素質的要求越來越高。為了適應企業對高校市場營銷畢業生的需求特點，高校必須創新市場營銷專業人才培養方案，將提高市場營銷專業學生的市場競爭力作為高校市場營銷專業育人的重要任務。其中，加強市場營銷專業學生情商培養應成為高校培養高素質市場營銷專業人才的重要環節。所以，擔任市場營銷專業課程教學任務的教師必須更新觀念，改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念，深入調查了解市場營銷專業學生的情商狀況，切實把握加強市場營銷專業學生情商培養的著力點，在日常的教學過程中大量滲透情商教育，積極采取行之有效的措施增強市場營銷專業學生情商的培養實效。

（二）整合三個課堂，系統提升學生的情商素質

雖然我們認識到培養市場營銷專業學生情商的重要性，但受到我國傳統教育模式的影響，片面強調第一課堂(課內)的知識傳授與灌輸，忽視第二課堂(校內課外)、第三課堂(校外課外)對提升情商素質實踐訓練的作用，嚴重影響人才培養的整體效果與質量。為了系統提升市場營銷專業學生的情商素質，我們必須有效整合“三個課堂”。第一課堂主要圍繞開設的情商課程或與情商相關的課程進行以滲透觀念意識為主的知識傳授，引導學生認識到情商培養的重要性；第二課堂要營造以系統提升學生的情商素質為目標的校園氛圍，開設沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現實場景，設置情商訓練型課程融入社團活動；第三課堂鼓勵學生積極參加社會實踐活動，設置情商體驗應用型教學內容。

（三）創新教學手段和方法，將情商培養融入課程教學過程

市場營銷專業課程特別是理論課程的教學過程中，教師通過創新教學手段和方法，開展豐富多彩的教學活動，讓學生在參與中提高情商素質，也為學生的情商培養提供良好的機會。在教學過程中，一是通過使用幻燈片、投影、視聽設備等多媒體教學設備，創新教學手段，調動學生學習的積極性，提高學生學習的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業性的影像資料作為教學片供學生觀摩、討論，營造活躍的課堂氣氛，積極引導學生展開討論，從而達到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵、課堂提問、案例分析、分組討論、心理測試、營銷模擬實踐等方式引進課堂，營造訓練與培養學生情商的良好環境，讓學生在教師實施教學過程中有更多機會進行師生間的互動和情感的交流，使學生不斷熟悉自我和激勵自我。

（四）倡導個性化教學，開發學生的情商潛能

為了開發學生的情商潛能，我們要積極倡導個性化教學，尊重學生個性，根據每個學生的個性、興趣、特長、需要進行施教，有針對性地進行情商培養，提高他們的情商水平。教師可以根據學生的個性特點把學生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型，善于從情商的視角分析他們各自的優缺點。在實際教學過程中，教師要讓學生認識到自身的情商優缺點，同時要讓學生認清自身情商培養的方向，并采用相應的情商培養的方法幫助學生提升自身的情商水平。

（五）改革考試和考核方式，科學測試學生的情商素質

在市場營銷專業培養方案實施的過程中，對學生的考核有鑒定、導向、激勵、監督的作用，公正客觀地評價學生的情商，有利于學生自覺地、努力地提高自身的情商素質。但我們傳統上采用試卷的考核方式，學生大多靠記憶就可以通過考試，考試形式單一且缺乏科學性，很難測試學生的情商素質。因此，我們必須改革考試和考核方式，采用多種方法來評價學生的情商素質。為了科學測試學生的情商素質，首先，我們必須明確市場營銷專業情商素質測試的內容，主要包括以下內容：自知能力；自控能力；自勵能力；知人能力；人際交往能力。其次，構建情商培養測試體系，其主要內容有：根據市場營銷專業情商素質測試的內容，科學設計市場營銷專業大學生情商評價量表，根據評價量表注重學生工作干部的評價、學生之間的評價、任課老師的評價、學生家長的評價及用人單位的評價相結合。特別是要把情商的評價滲透到課程考核的環節中，考試內容除了課程理論知識的考核以外，作為任課教師，在日常教學工作中可以通過觀察、與學生交流、討論等形式了解學生的情商狀況，還應把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、模擬訓練等過程中的情商表現和情商改善情況作為考核內容。

篇（6）

我校工商管理專業已經擁有了ERP沙盤、SAP、用友、金蝶、蘋果、汽車營銷等軟件模擬操作系統實驗室;建立了沃爾瑪、酒仙網等校外實習基地;組織學生參加的學科競賽活動有“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽和課外學術科技作品競賽、全國高等院校企業競爭模擬比賽、全國大學生管理決策模擬大賽(簡稱“商道”)、全國商業模擬挑戰賽(簡稱“尖峰時刻”)、國際企業管理挑戰賽(GMC)、大學生科學研究與創新行動計劃等;帶領學生參觀過的單位有匯源集團、燕京集團、北京現代、北京物流圖書城、國家海關博物館等。到目前為止，已經形成了較為完備的實踐教學體系。

2實踐教學中存在的問題

2.1實踐目標不明確

很多實踐課程安排只是“為實踐而實踐”，如小學期或實踐周的安排。由于事先沒有很好的計劃，經常是臨時才決定要做什么，這種情況下只能是“臨行抱佛腳”“倉促應戰”。不管是參觀企業、社會調查還是企業實習，大多都是“應付了事”。因為這時教師要與參觀的企業、實習基地聯系，要反復溝通確定時間、地點、人數等，另外還要聯系汽車，最后帶隊參加實踐，非常忙亂。根本顧不上考慮此次實踐的目標是什么，以及如何實現這些目標。等到最后平安、順利地把這些事情做完后，教師讓學生提交一份實習報告就算不錯的結果了。至于實踐效果是否達到目標基本無人問津。

2.2實踐過程缺乏整體協調

實踐過程的安排比較隨意，缺乏整體協調。體現在:一是實踐課程與理論課程缺乏協調性。工商管理專業的實踐課程與學生已修的理論課程聯系不緊密，沒有針對本學期開設的專業基礎課、專業核心課設計相對應的實踐內容和形式。很多都是“因人設事”“因物設事”，在安排課程時更多考慮的是有教師擔任該課程，或有相關的實驗室，較少考慮到與理論課程的聯系。二是實驗教學、校外實習、社會調查、學科競賽等課程在時間安排、部門主管上缺乏統一規劃，特別是在實踐周，教師、學生、企業、教室等資源密集使用時經常出現沖突。如有的企業實習(如沃爾瑪)和學科競賽的時間不在實踐周統一安排、由不同的部門領導主管(有的是學生工作系統安排，有的是科研系統安排，有的是教學系統安排)，哪些學生什么時間參加了哪種實踐活動的信息不共享，致使實踐周安排難度很大，經常出現安排了的課程很少的人參加、聯系好的企業很少的人去參觀，原來是很多學生已經通過其他途徑實習過了;或者有時又是實驗室、教室安排與其他班級沖突，這樣一來，不但容易挫傷教師、學生積極性，而且也容易給學校信譽帶來負面影響。

2.3實踐基地創建及實習效果不理想

目前，我校已經建立了沃爾瑪、酒仙網、中岳瑞華會計師事務所等實踐基地。但由于實習生是新手，企業一般先安排簡單的實踐作業給學生，學生感覺學習不到有用的東西，積極性不高。對于統一安排企業參觀實習的實踐課程，大多也是走馬觀花，不能深入了解企業內部管理制度、運營流程和存在的問題，學生得不到相應的專業技能訓練和培養。

2.4實踐課程教學考核體系不完善

目前，我校工商管理專業還沒有建立規范的實踐教學考核辦法，實踐教學的質量監控體系還不太完備，缺乏統一、科學、規范的標準，這使實踐教學的水平難以評價，基本上是指導老師各行其是，相同的實踐內容，有的分數制，有的等級制;相同水平的學生，由于指導教師不同，有的得分高，有的得分低;指導教師負責任的，督促學生緊，經常對耳提面命，學生能真正學到知識;有些不負責任的教師，對學生疏于指導，學生實際上學不到知識。由于缺乏完整的考核體系，教學效果也就參差不齊。

3實踐教學質量改進的有關設想

3.1準確定位實踐教學的功能和地位

物資學院是應用型本科院校。必須加強實踐教學，建立科學、規范的實踐教學體系。然而，過猶不及，也不能太過重視實踐教學而輕視理論教學。因為培養和開發學生終身學習技能，如創造和邏輯思維能力、解決和分析問題能力、溝通能力、人際交往能力、計算機應用能力、區域和全球化意識、對未來機遇和風險的判斷能力、對事物的洞察力、勇于創新和冒險的企業家精神等等是必須以理論課程學習為基礎的。如果基本功不牢靠，則學生雖然有了一定的動手實踐能力，只能是在企業或政府機關做基層的工作，與高職、高專學生沒有差異，則會造成學生職業生涯發展后勁不足。所以，一定要準確定位實踐教學的功能和作用。

3.2建立相對穩定的實踐課程體系，完善實踐教學大綱和教材

實踐教學課程體系應與理論課程相聯系。在已有的課程體系基礎上，最主要的是完善實踐教學大綱和教材。在編寫大綱和教材過程中，應組織相關專業核心課程任課教師成立教材編寫組，統一進行編寫，實現資源的有效整合和利用。大綱和教材的主要作用是引導學生應帶著問題去參觀、實習。對于不同的年級，要有不同層次的要求。其中，大一實踐側重了解企業中“是什么”的問題，大二、大三實踐側重了解的是“為什么”的問題，大四實踐側重解決“怎么樣”的問題。在實踐前，指導教師和學生應根據大綱要求，共同確定此次實踐的目的、內容、形式，提前準備好調查問卷、需要訪談的人員名單、訪談形式和內容，為實踐取得良好效果打好基礎。

3.3建立完善的實踐教學考核體系

以前的實踐教學通常以學生實驗實訓、課程設計、見習實習報告的優劣來評定學生成績，對學生的綜合知識能力、科研素質、創新意識以及團結協作精神等多層面的考核不夠。因此，應當全程、動態、綜合性地考核學生實踐過程與實踐結果，各項實踐環節應該有明確的任務，各層次目標考核應有具體的標準。對實踐性操作性較強的專業技術應用課，如ERP競爭沙盤模擬，要采用現場操作、技術對抗、口試答辯等多種考核方式，給學生一個準確合理的成績。對于大二、大三的實習，除實習期間要進行全過程跟蹤評價(如要求填寫實習日記)外，對于實習報告，還可以通過答辯的方式考核。由于要在眾目睽睽之下展現自己的成果，學生認為這種考核方式比較嚴格，所以在實踐過程中會比較認真。同時通過答辯，老師的提問與講解，對學生也是一個提高過程。

3.4學校各部門協同配合

在實踐課程的安排上，要求學院、教研室、班級各個層面整體協調好時間、教室、企業、車輛等資源的配置，另外主管學生工作、科研工作、教學工作的部門也要統一行動，互通信息，資源共享。其次，還要鞏固和增強校外教學基地建設。從廣度和深度兩個方面進行，一方面要增加基地數量，讓更多的同學能夠在學校安排的實習單位實習;另一方面，要深入與企業合作，要求企業不僅為學生提供實習地方和機會，還要為學生提升管理實踐能力提供方便，如為學生安排各個層次管理者的見面會，以便向學生介紹企業各部門情況和回答學生提出的各種問題，或者讓學生作為各個管理者的助理，觀察他的日常活動和遇到的問題，為學生對企業提出有用的建議提供機會。

作者:郭紅蓮 杜紅平 肖為群 陳喜波 單位:北京物資學院

篇（7）

早在2001年，國家教育部就出臺了《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》，其中第八條規定：“按照‘教育面向現代化、面向世界、面向未來’的要求，為適應經濟全球化和科技革命的挑戰，本科教育要創造條件使用英語等外語進行公共課和專業課教學。”當前的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020）》也將雙語教學作為提高我國高等教育國際化水平的重要手段。我校的企業管理是廣西壯族自治區級重點建設學科，MBA屬于自治區規劃和建設的碩士學位授權點學科，工商管理專業是國家級特色專業。其中《管理學》作為國際公認的一門重要課程，是經濟管理類各專業必修的專業基礎課，通過系統學習，能夠為學生將來的學習和研究打下理論基礎，并引導學生入門、培養其管理思維模式。因此，在管理學課程的教學中實行雙語教學非常重要。

2．實行雙語教學是培養高素質管理人才的重要措施

隨著經濟全球化的發展及WTO的加入，我國與外界的交流和聯系日益增多。在知識經濟時代，及時掌握當前市場信息及科技最新成果，是使企業在競爭中立于不敗之地的關鍵，因此社會對于復合型、國際型人才的需求不斷增加，這在客觀上推動了我國高校的教育改革，雙語教學也應運而生。在我國，雙語教學絕大部分是采用英語進行學科知識的講解，這不僅能使學生更好地掌握學科前沿，而且能有效地提高學生的英語能力，有助于其日后開展深入的學術研究及國際交流。與此同時，通過實行雙語教學，可以提高師資隊伍的教學及學術水平，培養一批同時具備外語和學科專業授課能力的優秀雙語教師隊伍，從而提高學校的國際競爭力。此外，雙語授課還能夠加速教材的更新，促進學校的專業建設與教學改革。我校是民族地區獨立設置的地方性財經院校，而且面臨中國－東盟自由貿易區建設的機遇，在此背景下應發揮比較優勢和自身特色，培養出面向東盟、服務于民族地區經濟的應用型管理人才。在管理學課程中實行雙語教學是順應時展的需要，在培養具有國際競爭力的本土人才的同時，還能吸引更多的國際學生，提高學校的綜合實力。

二、實行雙語教學應注意的問題

1．教師問題

雙語教學成敗的關鍵在師資，雙語教學效益不明顯的原因主要是缺乏具有雙語教學能力的師資。教師往往因為知識單一或外語語言能力不強，一般不具備用外語進行各種學科教學的能力。雖然部分專業教師已有碩士或博士學位，具備了較高的英語讀、寫、譯能力，但聽、說能力還需進一步提高。而對于普通英語教師，由于對專業領域不熟悉，若對專業課行雙語教學往往容易變成上專業“翻譯課”。專業教師英語能力較差，普通英語教師又不懂專業，這是當前我校開展雙語教學的主要障礙。此外，雙語教學要取得良好的教學效果還需要老師制作雙語教學的課件；由于管理學科與社會經濟生活緊密相關，還需要教師提供豐富的補充案例和數據資料，這使教師的備課量極大，再加上大量的學生作業需要批改，雙語教師的工作壓力很大。因此，師資的狀況成為很多高校開展雙語教學的一個瓶頸。

2．學生問題

雙語教學對學生有相當高的要求。學生知識水平及能力的提高應該是實行雙語教學后學生最起碼的收獲，這一收獲至少應該達到往往與中文授課相同的知識目標。因為來自不同地區、學校、甚至不同班級學生的外語基礎參差不齊，在實際教學中，學生能掌握多少、如何能使最大多數的學生聽得懂等問題一直困擾著實行雙語教學的教師們。教學實踐表明，即使是具備了大學英語4級水平的本科學生，閱讀專業原版教材的效率也遠未達到其中文閱讀的水平，具體表現為閱讀速度慢、理解不到位等等。尤其是專業術語多的章節，英文水平較低的學生每閱讀一頁要就很多單詞翻閱詞典，這會極大地挫傷學生的學習興趣。作為新升本科院校，我校學生的英語水平普遍較低，在2011年12月全國大學英語4級考試中，我校學生的通過率約為19％，優秀率為0。因此，如何在專業課雙語教學中提高學生的興趣和積極性也是困難之一。

3．教材問題

雙語教學應采用跟上時展的原版教材，從而使學生很快地達到學科的前沿，取得良好的教學效果。然而，原版教材的市場空間相對較小且引進的費用相對較高，這在很大程度上阻礙了原版教材的引進。目前，國內少量已引進的最新版管理教材價格昂貴，使大多數學生無法承受。作為一所西部欠發達地區的本科院校，我校貧困生所占的比例相對較高，他們對教材的價格因素更為敏感。因此，如何在保證良好教學效果的前提下選擇一本適宜的原版教材，是實行雙語教學必須要考慮的難題。

三、實行雙語教學的幾點思考

1．雙語教師的選聘和培訓

雙語教學中要注意處理好外語教學與專業課教學的關系，其目的是讓學生用外語學習專業知識，而不是幫助學生通過外語語言關。因此，在選聘雙語教師時，首先要求其必須有豐富的教學經驗和較強的業務素質，應當能夠把握本學科的發展前沿。簡而言之，雙語教師首先應是“專家型”人才，然后才是“復合型”人才。學校可在全球范圍內招聘信息，從海外特聘專業帶頭人來擔任主講教師，盡快提升雙語教學質量；也可從教師在職隊伍中精選出一些教學效果好、學科知識扎實、外語水平較突出、綜合能力全面的專業教師從事雙語教學，并給予合理的制度保障和報酬，激勵教師承擔雙語教學任務。教師素質是保證雙語教學得以實施的最大關鍵，為了確保雙語教學質量，還需要建立雙語教師的長期培訓機制。培訓內容主要包括兩個方面：（1）英語口語培訓，具體有英語語音和語調的“正音”訓練，以及組織和管理課堂教學的日常口語訓練等。（2）專業英語培訓，一是要學習相關的管理學科專用術語，二是要提高用英語闡述和評論相關學科問題的能力。雙語教師的培訓是一個漫長的過程，需要教師不斷將新掌握的信息融入到雙語教學過程中，同時注意收集各方面的反饋意見，逐步完善自己的教學。雙語教師的培訓可在國內完成，有條件的話，學校也可選派符合條件的教師出國培訓。國外培訓不僅能接觸最前沿的專業知識，而且能快速提高外語水平，從而提升雙語教學的質量。

篇（8）

本科工商管理專業的畢業生在具體工作中主要負責生產、咨詢、人力資源、計劃、營銷、財務等管理工作，工作性質具有較強的實踐性，因此，本科院系在培養工商管理人才的過程中要注意將理論與實踐有機結合。在當前的市場環境中，工商管理難度日益增大，這就要求工商管理人才要不斷完善自身的管理技術、管理思想和管理手段，不僅要熟練掌握工程技術，還要了解經營管理理念，此外，還應妥善處理人際關系。因此，本科院校在培養工商管理人才時應充分考慮這些專業特殊性，不僅要關注該專業學生的專業知識傳授，還要注意培養他們的社會公益心、職業道德、合作意識、創新精神等，促使工商管理專業的本科畢業生能夠熟練掌握協調、溝通、組織、交往、領導等多項管理技能。

（2）采用多元化人才培養模式。

由于各本科院校的辦學條件存在差異，在師資力量、招生條件、擇業范圍等方面都不盡相同，因此，各本科院校應根據自身情況、制定個性化的培養模式。地方類本科院校可以依據地區特點，培養適合區域經濟發展的實用型人才；全國重點本科院校具有生源素質高、師資力量雄厚等優勢，因此，可以著重培養研究型、通用型、外向型工商管理人才；師范類本科院校則應注意培養工商管理專業教育方面的人才。總之，各本科院校應當在遵循工商管理人才培養規律的基礎上，制定多元化、個性化的人才培養目標，滿足不同地區、不同崗位、不同職業對工商管理人才的需求。

（3）增強本科工商管理專業人才的社會適應性。

本科院校的教育創新不僅要遵循教學發展的內在規律，還要與社會經濟發展需求相結合。因此，本科院校創新工商管理專業人才培養模式，要充分考慮社會經濟發展需求，并與之進行雙向互動。本科工商管理教育要面向社會和未來，依據實際情況，準確把握管理理論和國內外經濟的發展趨勢，以增強本科工商管理專業人才的社會適應性。此外，還要堅持素質、知識、能力協調發展的原則，培養寬口徑、強能力、厚基礎、高素質的新型工商管理人才。注意提高學生的社會適應能力和創新思維能力。最后，要結合學校辦學條件，充分發揮自身優勢，拓展工商管理專業口徑，挖掘學生內在潛力，增強學生對工商管理專業知識的掌握，以提高本科院校工商管理專業人才的就業競爭力。

（4）借鑒國外先進經驗。

相較于發達國家本科院校工商管理專業的人才培養，我國仍有許多需要借鑒完善的地方。許多發達國家的本科院校主張將人文學科、自然學科和社會學科依據一定的比例有機結合在一起，以此培養學生的自主性、創新性、獨立性和綜合性。發達國家工商管理專業的人才培養目標主要定位于：接受基礎的人文和管理教育，適應社會發展需求，增強畢業生的就業競爭力。日本許多本科院校在工商管理人才培養中，尤其關注學生處理具體問題的能力和商科基礎知識的掌握。我國若要完善本科工商管理專業人才培養模式，就必須借鑒國外先進經驗，為會計事務所、商社、企業財務部門、內外貿企業、海外貿易會計社、金融保險等部門和企業輸送高素質的管理人才。

2本科工商管理專業人才培養模式的創新途徑

2.1創新教學方法和手段

創新本科工商管理專業的教學方法和手段，就是要切實改變傳統教育模式中的單一化知識講授、枯燥的理論識記和僵化的課堂板書。依據創新型人才培養需求和工商管理專業的發展特點，采用互動式教學、案例教學、體驗式教學和啟發式教學。并充分利用多媒體技術，豐富課堂形式和教學內容。尤其是案例教學和模擬教學對提高本科工商管理專業的教學水平具有顯著成效。案例教學主要是指選用比較有代表性的案例，來反映實際管理過程中常出現的問題。在本科工商管理人才培養中運用案例教學法分析和討論復雜的現實問題，可以有效提高學生的學習興趣，激發學生的創新思維，引導學生運用專業管理理論應對實際問題，進而提高學生解決問題的能力。模擬教學法則是指針對客體和教學內容的特征，為學生安排相應的角色，并創建管理情景，讓學生進入情境解決管理問題。這種教學方法可以極大地激發學生的參與熱情，有利于提高學生的實際操作能力和隨機應變能力。教師可以運用計算機軟件模擬現實管理環境，并提供相關決策參數，引導學生在這種模擬的環境中，分析、判斷、解決相關的管理問題，并就解決結果進行全面研討，從而增強學生解決實際問題的能力。此外，教師還可以帶領學生進行項目研發。引導學生參與論證、開發、推廣教師與企業合作的相關項目，增強學生的科研素質，提高學生的實際工作能力、知識應用能力、就業競爭力和社會適應能力。

2.2優化課程體系和教學內容

本科工商管理專業的教學內容不僅要具有廣泛性，還要找到準確的切入點。相較于其他專業，工商管理涉及到的管理活動相對寬泛，因此，其教學內容也應當適當擴展，但要注意核心課程的設置，只有這樣才能凸顯教學重點，明確人才培養方面，從而提高學生的專業素質。同時，教學體系也應當朝著個性化方向發展。社會各領域、各階層對工商管理人才的需求都存在一定的差異性，各本科院校工商管理專業的辦學條件也各有不同，因此，在本科工商管理人才培養中，既要關注共性的基礎教育，又要結合自身實際凸顯個性特色。各本科院校應當全面研究市場對工商管理人才的不同需求，進行科學的教育定位，合理規劃教學體系，安排教學內容。例如，某本科院校畢業生多選擇到企業就業，所以該校在安排教學內容時就應充分考慮企業的人才發展需求。不僅要開設概率論、線性代數、高等數學、計算機基礎、數理統計等基本的工商管理專業課程，還應安排學生學習紡織、機械制造、化工、電工學的基礎知識。只有突出學科特色，才能促使工商管理專業畢業生盡快適應企業的管理需求，增強就業競爭力。

2.3重視實踐教學環節

首先，本科院校要構建科學的實踐教學體系，合理協調工商管理專業理論教學與實踐教學的關系，安排學生進行課內實驗、認識實習、課程設計、生產實踐、畢業論文、社會調查等實踐學習。同時，還要注意探究實踐教學的新方法，不僅要指導學生進行適當的課內實踐訓練，還要為學生提供充足的課外實踐機會。例如，可以安排學生在假期期間進行相關的社會調查，這一方面可以讓學生廣泛地接觸社會，另一方面也可以讓學生了解有關工商管理的現狀和問題。此外，還可以指導學生參加ERP沙盤模擬大賽、全國物流設計大賽、大學生創業設計大賽等，讓學生通過這些賽事了解最新的工商管理信息，并提高自身的管理能力。其次，要革新實踐教學的手段，要創辦工商管理專業實驗室，為學生提供校內實踐的平臺，并采購相關的實踐軟件，讓學生通過網絡進行模擬演練。最后，要探尋工商管理專業實踐教學的新方法，實踐教學時間相對較短，若要在有效時間內提高實踐教學的效率，就必須探索新的教學方法，增強學生的參與性和積極性，并及時總結實踐教學過程中出現的問題，進而尋找相應的解決對策。

篇（9）

一、引言

中國經濟的持續高速發展孕育了對工商管理教育的龐大需求。工商管理專業是一門實踐性、創新性較強的前沿學科，融科學性和藝術性為一體。源于實踐又反作用于實踐的學科本質，決定了傳統教學方法強調以書本為中心，以學生聽、記、背為考核體系的局限性，傳統模式所培養的“高分低能”學生往往并不是未來真正的企業優秀管理者或創業者。而案例教學本身具有的真實性、典型性、實踐性和針對性，能夠幫助學生在課堂中積累一定的實踐經驗，案例教學法作為工商管理教育的一種重要工具和基本方法，在整個工商管理教育發展的過程中孕育、誕生和發展[1]。

我國自20世紀80年代初，引入案例教學法，其初始和主要的授課對象是高校商學院MBA的學員。如今，這種適用于MBA學員的案例教學法不斷得到認可和推廣，并在各高校工商管理專業本科生的教學中得到了廣泛運用。然而值得關注的問題是如何將適用于MBA教育的案例教學法應用于知識體系和實踐經驗都相對欠缺的本科生？案例教學法在管理專業本科教學中的應用應具備什么樣的條件？這些都值得我們思考。

二、工商管理專業本科案例教學現狀調查

在案例教學的實施過程中，學生的參與度和滿意度對案例教學的效果有直接影響，如何提高學生的參與度和滿意度直接關系到案例教學的成功與否。從市場營銷的角度看，學生作為案例教學的接收者，類似于產品市場中的顧客，他們對教師的案例教學這一產品和服務是否滿意及如何提高其滿意度也是值得考慮和研究的。

基于以上背景分析，本文運用問卷調查和訪談相結合的方法，對廣州大學工商管理學院工商管理專業的部分本科學生發放問卷，調查了工商管理專業本科案例教學實施情況。調查問卷包括三個部分，第一部分是針對本科案例教學總體實施情況的調查，包括案例教學的重要性、案例教學的目的、案例教學所占比重、案例的來源、案例教學的方式等；第二部分是學生對案例教學滿意度的調查，學生可任選一門課程進行評價，也可對所有課程的案例教學進行綜合評價。評價主要從以下幾個方面進行：案例的選擇、教師的引導和組織、教師的點評、案例教學實施環境、學生參與的積極性等；第三部分對案例教學的改進進行了調查，包括案例教學所適合的學生總人數、案例討論小組人數、案例教學所占比重、影響案例教學效果的主要因素、影響學生參與案例教學積極性的因素、最受學生歡迎的案例類型，等等。整個調查問卷以客觀選擇的形式為主，主觀建議為輔。本次問卷調查共發放調查問卷168份，實際收回問卷168份，有效問卷168份，回收問卷和有效問卷達100%。

三、調查數據分析

本文的調查數據分析主要是針對調查問卷的第一和第三部分，第二部分針對案例教學滿意度的調查將另文探討。針對案例教學實施現狀和案例教學的改進措施的調查結果分析如下。

1.案例教學在工商管理課程本科教學中的重要程度

將案例教學在工商管理課程本科教學中的重要程度分為5級，即非常重要、比較重要、感覺一般、不重要和完全不需要。調查結果顯示92%的學生認為案例教學在管理專業本科教學中比較重要和非常重要，認為一般和不重要的僅占8%，完全不需要為0%。由此可見案例教學方法并不僅僅適用于工商管理碩士（MBA）的教學，同樣適用于管理類本科生的教學需求，只是在實施案例教學的過程中應針對在校本科生和在職MBA學生實踐經驗的不同而因材施教。

2.采用案例教學的目的

根據案例教學的主要目的提出了以下五個方面，即加深對理論知識的理解、培養自主學習能力、調動學習積極性、培養實戰操作能力、提高溝通和團隊合作能力。被調查者可以多選。從調查結果來看，學生認為案例教學最主要的目的是加深對理論知識的理解，其次是提高溝通和團隊合作能力及實戰操作能力，這也與MBA案例教學目的有明顯區別。

3.案例教學所占比重

對于案例教學所占比重的調查分為兩個方面，一方面是在目前所學工商管理類專業課程中，采用案例教學的課程所占比例，另一方面是在采用案例教學的課程中，教師用于案例教學的學時數占課程總學時數的比例。調查結果顯示，78%的學生認為采用了案例教學的工商管理類專業課程不足一半，其中34%的學生認為這一比例低于20%，可見目前工商管理類課程的案例教學在本科生教學中的應用有待提高。對于采用了案例教學的課程，其學時比例分配情況如何，能否滿足學生的需要，我們調查了現狀和學生所期望的情況，調查結果顯示目前案例教學實際學時比例遠遠低于學生的期望值，85%的被調查者認為目前案例教學學時比例低于20%～40%，而87%的被調查者期望這一比例至少應提高到40%～60%。

4.案例來源和案例類型

案例的選擇是案例教學的重要環節，案例來源主要有教師自編、教材現有、網上收集等，調查結果顯示學生認為教師采用網上收集的案例最多，其次是教材上現有的案例，教師自編案例最少。對于案例題材背景的調查，結果顯示最受學生歡迎的案例題材依次是外資企業案例、國有企業案例、本土企業案例、民營企業案例和中小企業案例。從案例所涉及的內容來看，最受學生歡迎的案例依次是市場營銷管理、人力資源管理、企業戰略管理、生產運營管理、電子商務管理、企業文化和財務管理案例。

5.案例教學組織形式

針對案例教學的組織形式設計了三個方面的問題，一是教師組織案例教學的方式，二是案例教學合適的人數規模，三是案例教學的環境。通過對調查結果的分析，學生認為目前案例教學的主要組織形式是教師給出案例，引導學生分組討論后集中匯報，教師給予點評，這與案例教學的含義和基本要求相吻合。對于參與案例教學的學生總人數和小組人數的規模的調查結果顯示62%的學生認為參與案例教學的學生總人數應控制在30-50人較合適，這與學校各專業班級的人數相當，即案例教學適合小班進行。66%的被調查者認為劃分案例討論小組的人數3-5人一組較合適，人數太多或太少都不利于案例討論的效果。

6.影響案例教學效果的主要因素

問卷中有三個問題涉及影響案例教學效果的因素的調查，即從影響案例教學效果的總體因素、影響學生參與案例教學積極性的因素及教師應著重改進的環節三個方面進行調查。從統計結果來看，學生認為影響案例教學效果的最主要因素一是學生的準備與參與，二是教師的課堂組織和引導，可見成功的案例教學是靠學生與教師的共同努力實現的。而影響學生案例教學參與度的最主要因素依次是教師的引導和鼓勵、學生的學習態度、案例的質量，這說明教師在案例教學中的引導和鼓勵非常重要，不能簡單地將學生不積極參加案例教學都歸因于學生的學習態度差或者學生性格不夠開朗活躍。以上調查顯示教師的案例教學水平將直接影響學生對案例教學的參與度和滿意度。從教師的案例教學準備和組織角度看，學生認為教師在實施案例教學的過程中應著重改進的環節依次是課堂的組織與引導，案例的選擇，案例的點評，教學準備和教學環境的改進。

四、工商管理專業本科案例教學改進建議

基于以上調查分析，我們不難發現，目前的工商管理課程本科案例教學實施現狀與學生的需求和期望仍存在一定差距，為此對工商管理專業本科案例教學提出如下建議。

1.案例教學應作為工商管理類本科教學中的重要教學方法

案例教學的目的是在全真模擬企業真實運營的情況下，引發學生的主動學習行為，讓學生從被動的知識吸收者的角色中擺脫出來，幫助學生學會獨立思考，提高學生的自主學習能力、分析解決問題的能力及溝通和處理人際關系的能力[2]。這些是與高校工商管理專業人才培養目標相一致的。但是由于學生的實踐經驗不足，本科生案例教學方法應區別于工商管理碩士（MBA）的案例教學方法。

2.加大工商管理專業本科案例教學的比重

在工商管理課程本科教學中，由于課程學時數有限，在完成基本理論知識的課堂講授后所剩課時較少，很難保證一定比例的案例教學的實施，因此案例教學比重的加大需要適當調整專業課程的學時數，同時對教師如何在有限的學時數內組織和完成預期的案例教學提出了更高要求。

3.不斷提高學生對案例教學的參與度和滿意度

雖然影響案例教學效果的因素主要來自于學生的參與和教師的課堂組織兩方面，但由于學生的參與度和滿意度也主要受教師案例教學水平的影響，因此提高教師案例教學水平成為提升學生案例教學滿意度的主要途徑。教師主要應從以下幾個方面進行改進。

（1）提高案例的質量。案例的選擇應滿足學生對案例的需求，通過以上調查，學生對案例的來源、題材背景和所涉及的內容都有一定的要求和偏好，因此教師在案例教學前應進行精心準備，提倡教師結合自身項目經驗和對企業的深入調研自編案例。對于采用雙語教學或采用外文教材的課程，由于東西方文化差異和社會環境及企業制度的差別，采用英文原版教材中的國外案例很難被學生直接借鑒，因此在案例的選擇上應適當加大本土案例比重，結合國內企業所處環境編制切合國內實際的本土案例，還可以引入一些除文字以外的有關音像資料作為案例，以吸引學生的注意力，提高學習興趣[3]。

（2）提高教師案例教學水平。完整的案例教學包括案例的準備，案例教學的組織和引導，案例的點評等多個環節，案例選擇的好壞、教師在整個案例教學中能否扮演好導游、導演和導師的角色及如何進行案例點評都將直接影響到案例教學效果和學生的滿意度[3]。作為工商管理類課程的教師除了要不斷提高自身理論知識水平和業務素養外，還必須多參與企業管理實踐，通過企業調研、采寫案例、企業咨詢等活動獲取豐富的企業經驗和商業感覺，只有這樣才能提高案例教學水平，更好地滿足學生對案例教學的要求。同時高校應加強師資力量的培訓，對教師的案例教學技能進行有計劃的培訓，以提高案例教學的整體水平。

（3）加強課堂案例教學的組織。案例教學只有在學生和教師的共同配合下才能完成，如何引導學生按照預定的教學方案進行案例討論，課堂的組織和引導很重要，教師應參與到學生的小組討論中，與學生進行溝通，了解學生的心理特點，提出相關問題，引導學生思考和討論，而不是任由學生漫無目的地閑聊。鼓勵每一位學生積極參與到案例學習中，對表現積極的學生應給予表揚和肯定，學生的表現與課程學習成績掛鉤。案例的點評力求客觀公正，要充分了解學生案例完成的全過程，不能僅以最后的演講結果或漂亮的PPT等形式來評定學生案例分析的成績，在案例教學中可導入全面質量管理的思想，即鼓勵全員的參與，全過程、全方位地評價學生案例討論結果。

4.改進案例教學環境

從以上調查結果來看，學生普遍認為案例教學適合小班教學，案例討論小組的人數不宜過多，以3-5人為宜，小組成員應進行合理分工，培養學生的團隊溝通和合作精神。但目前案例教學規模較大，在有限的師資和教學場地條件下，一般都是一個專業的幾個小班合班上課，50—100人左右，討論時每組10人以上，很難保證案例教學的效果。隨著高校教學硬件設施的改善，基本采用了多媒體教室進行教學，但案例教學的環境仍有待進一步改進，學校可以特別建一些專門適用于案例討論的教室來滿足案例教學的需要，如教室的桌椅可以移動，可以快速將桌椅轉換為可進行討論的圓桌，這樣更有利于學生的分組討論。高校應不斷改進案例教學的軟硬環境，確保案例教學的順利實施。

五、結語

通過對工商管理專業本科案例教學的應用現狀進行調查和分析顯示，學生普遍認為案例教學法在工商管理專業本科教學中是適用且重要的，但案例教學效果有待增強。針對目前工商管理專業本科案例教學中存在的問題，應積極采取改進措施，提高學生的參與度和滿意度。

參考文獻：

[1]何志毅.中國管理案例教學現狀調查與分析[J].經濟與管理研究，2002（6）：26-31.

篇（10）

“百家爭鳴，百花齊放”從來都是我國文化、教育領域追求的“繁榮”，無論是35所也好，還是100所也罷，要滿足這個“繁榮”，我們所期待的各應用型本科院校一定不能是千人一面，差異化、特色化不僅僅只限于校名代碼，教育神韻的魅力四射才是應用型本科院校出類拔萃的法寶。筆者所在的南寧學院工商管理本科專業的這顆璞玉如何打磨，煥發魅力？在本文中筆者試圖將其雕鑿成以教學方法、專業特色、專業技能特色為三條棱的三棱鏡，使應用型教育折射出七彩光線。

一、靈活運用案例教學方法

（一）案例教學是國內外工商管理專業開辦成功的有效教學方法

將案例運用到教學，最早可追溯到古希臘時代。2000多年前，古希臘哲學家、教育家蘇格拉底的“問答法”教學就是案例教學的雛形。其教學是圍繞問題，讓學生運用所學的知識，結合他們自身掌握的信息資料，進行公平研討，引導學生找到答案或是結論。該教學法的主要目的是啟發學生，讓學生通過分析與討論，發揮其主觀能動性后自行找到問題的解決方法。他的學生柏拉圖將他的“問答法”編輯成書，由一個個故事來說明一個個道理，這被認為是歷史上最早的案例教學法。19世紀后期，“蘇格拉底方法”被引入哈佛法學院的法學教育之中，在法學院進行教育改革的克里斯托弗哥倫姆布斯朗德爾認為“律師可以如科學家一樣，憑據對原則或原理的深入認知來開展工作，這種認知如果在法院判決的案件教學中學習得來，學習者就可以獲得最好的認知效果”，也就是說案例教學并非單純地講故事做分析，更重要的是在對故事的閱讀分析的過程中，弄清、學懂人文社科領域的原則或原理，并能掌握其在實踐中的運用。隨后該教學方法不僅被其他高校效仿，還被成功推廣到哈佛醫學院，到20世紀30年代，美國大多數醫學院都采用了案例教學法。真正讓案例教學法確立并進入輝煌時代的是哈佛商學院，哈佛商學院于1921年正式推行該教學方法，并因此成立了商業研究處，專門進行案例的開發和研究工作，這恰恰符合了朗德爾提到的案例教學法配套的“實驗室”就是“圖書館”的論斷：“圖書館是教授和學生們需要的必要場所，它對于我們，就像實驗室之于化學和物理學者一樣，就像博物館之于動物學家一樣，就像植物園之于植物研究者一樣”。這個商業研究處至今仍開展著工作，不斷用來自不同國家的企業案例豐富著哈佛的管理教學，更使案例教學法在全世界范圍產生了廣泛而深遠的影響。案例教學法在清華大學經管學院也得到深入研究并推行，其工商管理學科整體水平和MBA教育均位居全國前列。后起之秀北京大學光華管理學院的教學也離不開案例教學。其他重點院校在建設工商管理本科的過程中也同樣從案例教學法入手，使專業建設走出自己的特色之路，如東北財經大學工商管理全國重點學科的建設工程，在研討了案例教學法、實踐實訓法、模擬情境法、行為示范教學等多種方法之后，認為案例教學法能更全面、更系統地傳授專業知識。由此可見，在應用型本科大學建設中，選擇案例教學法進行工商管理專業的課程改革，應該是一條正確的道路。如何辦出與眾不同的案例教學，找到屬于應用技術大學的案例教學法呢？這正是本文接下來要闡述的觀點。

（二）結合民族、地域、課程教學特色，賦予案例教學法以生命，使之開花結果

清華大學的案例教學將哈佛案例引入并建立適合中國國情的本土案例，擁有了工商管理學科建設的王者身份；東北財經大學的案例教學根據中國人學習習慣和課堂教學安排的國情，選擇短小、典型的案例進行教學，一邊挖掘晉商歷史，特別是喬家字號的研究；一邊與東北國家重點企業開展校企合作，幫企業疏導整理企業成功的管理實例，由此充實了其案例教學的資源庫。與此同時，引入現代網絡教學，使課程常態化，提高教與學的互動，為其全國工商管理重點專業建設奠定了成功的基石。以上工商管理教育中的案例教學法的運用實踐，正是“古為今用，洋為中用”的成功例子。作為新成立的應用技術大學，要創出自己的品牌，同樣可以結合民族、地域、課程教學特色做文章，重拾桂商、銜接北部灣和東盟經濟發展的典型案例，應該可以成為我校的特色資源，在學生學習過程中既可以學習管理理論知識及其運用，還可以讓學生了解廣西、洞悉廣西企業和經濟發展態勢，這對于學生畢業后服務廣西、建設廣西有著深遠的意義。

（三）我校工商管理專業案例教學法的民族、地域、課程教學特色挖掘

案例教學法的建設思路如上所述，要突出應用技術大學的“應用”，案例資源可以從以下幾方面挖掘特色：1.民族特色的企業發展。桂商歷史悠久，玉林、貴港、梧州歷來是商賈重地，廣西老字號企業的歷史非常值得“古為今用”；柳州、南寧作為新興工業、商業中心，本土企業案例頗有代表性和時代性，將管理理論與相關案例整理提煉能體現“應用”的本土特色。2.彰顯北部灣經濟區、東盟自貿區的戰略發展前景。作為坐落在北部灣經濟區、東盟自貿區前沿城市的應用技術大學，在案例教學中融入兩大經濟區的經濟建設問題，既可幫助學生掌握最新社會發展思想，又可幫助學生理論聯系實際，了解經濟區的行業發展現狀，為就業作鋪墊。3.活躍課堂氣氛，以學生為能動主體進行教學嘗試。將課堂盡最大可能地交給學生，讓學生自主思考、自主研討、自主學習，全方位調動學生的“腦”、“口”、“手和腳”，助其完成從高中生到大學生到自立自強社會人的修煉過程。教師的作用只在“引”和“導”，讓學生在完成一系列未知任務的同時，領悟管理的內涵和管理者生存價值，這在一定程度上也是對蘇格拉底“問答法”的進一步深化嘗試。

二、以學生素質培養彰顯專業特色，保證人才獨一無二

（一）同為工商管理專業，但學生因學校出身不同而素質、能力各異有關數據顯示，哈佛商學院的學生在管理、交流技巧以及全球經濟、市場和金融方面的能力得到用人單位的極高評價，在以上領域哈佛商學院在全美都名列前三。斯坦福大學、耶魯大學的工商管理專業的學生也會顯示出各自學校特有的校園素質，有較深的校園烙印，究其原因，和各個學校的校園文化、招生要求、培養目標有關系。我國高考招生一考定終生的制度近幾年才逐漸變革成高考與自主招生相結合的形式，因此，國內院校這方面的甄別并不明顯，多是以專業強項示人，而不是畢業生整體素質示人，簡而言之，畢業生個人素質的校園特色不明顯。這也說明了我國高校工商管理專業建設與國外名校的培養水平差距。作為應用技術大學的試點，我們應認清差距，在學生素質培養上創立自己的校園特色。

（二）對學生素質彰顯校園特色的培養難題及解決路徑的思考

1.重視素質缺失的補充教育。眾所周知，雖然國家下大力氣強調并出臺了多項規定，對中小學教育進行改革，就在2013年7月4日，教育部《做好2013年中小學暑假工作的通知》，首次明確要求小學一、二年級不布置書面家庭作業。通知中還強調，暑假期間，禁止組織學生集體補課、有償補課；緊接著，教育部于2013年8月22日又公布《小學生減負十條規定》征求意見稿：小學一年級新生入學后，要嚴格按照課程標準從“零起點”開展教學；小學不留書面式家庭作業；一至三年級不舉行任何形式的統一考試。實施的各項政策雖有一定成效，但冰凍非一日之寒，中國的素質教育仍落后于國外，從學校到家庭，我國學前教育、中小學教育仍是應試教育模式，在如此中國教育大環境下，缺失素質的高中畢業生來到大學進修，要讓這些學生烙上校園文化的印跡，對學生進行素質缺失的補充教育顯得尤為重要。因此，對將要入學的本科新生進行調研，發現學生缺失的素質、能力和確定相對應的素質培養目標，是工商管理學科專業辦出校園特色的關鍵。2.自主招生，選擇符合校園特色的人才。比爾蓋茨雖未畢業，但他能被選拔進入哈佛大學，即使沒畢業仍做出了商界奇跡，符合哈佛大學的校園特色，本身同樣說明了哈佛辦學的成功。此類事情并不是特例，因此，國外商校對學生的選拔機制很值得我們學習、研究。這就如同企業招聘，如何挑選適合學校文化，符合學校發展要求的生源，是學校得以做大做強的重要的人力資本積累難題。一言蔽之，招到優秀的學生很重要，招到適合校園特色的學生更重要。從這方面講，高校自主招生應該是最終的趨勢，因此，作為試點的應用技術大學，率先建立本學科本專業自主招生的選生機制和選拔程序是重要工作；其次，根據當地中小學教育狀況因地制宜地確定本校校園特色，則是為招生選拔設置門檻，同樣重要。

三、培養過硬專業技能，打造管理通才

帶著校園特色的學生步入社會，如果不能為企業認可，不能為社會帶來效益，那么培養也是失敗的。“應用”的新義，筆者認為就是“應社會之所需，為企業之所用”，做不到這一點，“應用”就沒有了生命。哈佛商學院能培養出懂經濟、懂市場、懂金融的總經理，學生在這些方面的能力被認可，從而使它成為了美國的“常青藤”。作為應用技術試點院校，除了找到自身發展的突破口和定位外，為后繼院校總結找尋自身發展道路的途徑也是責任之一，其中培養人才專業技能的選擇方法是我們迫切需要解決的問題。擬將我校工商管理專業的建設思路定為“寬基礎，有專長”。寬基礎容易做到，而“專長”的選擇就較難決策了。在眾多管理技能中選擇出滿足當地經濟發展并適合學生狀況的管理技能培養目標，是專長建設的核心問題。下面仍以哈佛商學院的人才培養為例，分析得出解決以上核心問題的兩個步驟：第一步，根據企業、社會需求定位專業技能培養內容。哈佛商學院認為，一個成功的總經理應該是一個全才，至少應具備三種技能，即：技術技能、人事技能和概念技能，這三種技能普適性強，還可以為技能擁有者提供正確看待和處理管理過程的有效方法，因此這也成為哈佛商學院要求學生在第一學年必修課學習后具備的主要專長，課程教學也圍繞這一專長進行建設。另外，哈佛還認為，具有創造力是成為出色總經理的基礎，而具有創造力應培養相應的特質，因此專門開設“總經理學”這門第二學年唯一的一門必修課，使學生具備成為能力型高級管理人才的綜合素質。可見，哈佛商學院的目標就是培養總經理、經理，這也正是結合了美國現代企業管理制度應運而生的“管理專長”———經理型的綜合能力。第二步，因材施教，全方位培養“專長”。在哈佛商學院，學生在學習企業管理方面的各種知識的同時，還要學會獨立處理問題，培養決策能力，并且要學會在做出這些決策后對它們的自我反省。換言之，哈佛商學院特別注重培養學生們的獨立思考能力。而這種獨立思考能力的培養是通過案例教學來實現的，因為案例教學是一種沒有唯一正確答案的教學方法，學生們面對沒有答案的案例要盡力去思考最佳的解決方案。為達到案例教學的預期目標，哈佛商學院所有的案例在正式列入課程之前，都會經過反復認真的討論，任課教師也會對每一個案例的課堂教學進行特別設計。按照以上兩個步驟，同樣也可以提煉出我校工商管理專業需要培養的“專長”。中國正處在經濟轉型期，廣西也正處于經濟快速發展階段，北部灣經濟區、東盟自貿區的建設如火如荼，各地城市建設方興未艾。在這種大環境下，企業面臨的外部環境瞬息萬變，企業自身的內部條件也隨著外部機遇和威脅發生著適應性的變化，如何在市場中搶占先機，如何在變化中求得生存和發展，企業管理者需煉出火眼金睛，清晰預測出未來經濟走向是市場效益取勝的至關重要的法寶。因此，可以將市場調查與預測的相應技能設置為我校工商管理專業管理技能的培養目標。在課程建設上，除了滿足寬基礎的要求外，還需要對市場調查與預測課程進行重點建設，同時全方位重點配套建設管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、統計學等專業基礎課程，并通過劃分專業方向重點培養學生人力資源管理技能、連鎖經營管理技能和品質管理技能。綜上所述，應用技術大學的建設不是要辦成和現在國內一流大學一樣的學校，而是要獨辟蹊徑，辦出自己特色的大學。做不成鉆石，就做擁有七彩絢麗的三棱鏡，同樣創造彩虹的美麗，魅力依然。

篇（11）

幾年前,大學本科招生時,工商管理專業較為搶手,考生報考踴躍,招生人數甚眾。

但近年來,該專業畢業生的就業形勢嚴峻,在就業市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業或營銷專業的畢業生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經驗。有鑒于此,人們(包括教師和本專業學生)議論紛紛,認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓,以適應市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應市場需求”。仔細一想,或許還可商榷。如果用人單位只強調會計或營銷的一技之長,這些學生何不原來就報考會計專業或營銷專業?難道就業市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實質在于就業市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業特色是一個本科專業生存和發展的兩個支柱。如果就業市場對工商管理專業人才沒有需求,那么這個專業就沒有存在的基礎。如果這個專業沒有自己的特色,雷同于其他專業,那么這個專業也沒有存在的必要。工商管理專業的特色就在于能培養滿足就業市場需求的工商企業的專業管理人才。

一、市場是否需要工商管理人才?

或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚。回答絕對是肯定的。但為什么在就業市場上,招收該專業畢業生的職位比例遠遠低于營銷專業和會計專業。這種矛盾現象也許可以從“工商管理”的概念發展,以使人們現在對這個概念認識上的偏差得到說明。

應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇,包括現在已經獨立成專業的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調計劃管理、組織管理、戰略管理以及決策,當然也包括運營管理、質量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認識和強調工業企業管理和商業企業管理的時候,所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業,其畢業生什么都能干,哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發展,工商管理概念向兩個方面發展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個專業最主要的課程“管理學”都不針對工商企業了,已經抽象到面對一切組織的管理了。或許對這種發展的理解從專業上說有利于招生,但不利于就業。應該說,純粹從學科發展的角度來看,這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用,各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來,形成了各具特色的專科門類,支撐各具特色的專業。其實“工商管理”作為專業,也應該具體化,實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業,應該以狹義的工商管理概念為基礎,構建學科體系和突出專業特色。

那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題,可以從管理的職能和工商企業中一些職位的性質說起。管理是對組織的管理。在工商企業中,從組織的結構上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質上說,這些職位的功用不過是執行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數量上說,一個工商企業在這方面的職位數,遠遠多于財務管理的職位數。所需要的專門人才數量,也遠勝于財務管理人員的數量。那么這種數量優勢為什么在就業市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經濟發展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業學生的人才培養模式等方面加以分析。

二、經濟發展模式與用人單位的人才觀念

改革開放20多年來,中國經濟得到了巨大發展,其經濟總量躍居世界前列。縱觀20多年的經濟發展,其發展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發展模式在性質上是恢復性發展。發展的主體是國營企業。發展的方式主要是改善工商企業的經營管理。

這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發展模式在性質上是擴張性的發展。發展方式主要是通過開放引進投資,形成外延式投資主導型發展。當發展依賴于投資時,投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此,產權制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產權制度改革的深入,發展的主體逐漸從國有企業轉變為民營及私營企業。現在的經濟總量中,非公經濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發展方式一直延續至今。在就業市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經達到1000美元。這是經濟發展方式應該發生轉變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業典禮上的講話中指出:“我國人均國內生產總值已達1000美元,按既定的部署和現行匯率計算,到2020年將達到3000美元。這是整個現代化進程中一個非常關鍵的階段,也是經濟社會結構將發生深刻變化的重要階段。”同時指出:“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理,經營方式粗放,經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模,資源環境的代價太大。”在這種轉折時期,經濟的發展模式將從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。內涵式管理主導型發展模式的基礎是工商企業的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉折的開始階段。兩種不同發展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發展模式更表現為對市場營銷人才的需求的話,那么內涵式管理主導型的發展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應該強調對狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或許是人們已經習慣了90年代的發展模式,或者是剛處于轉折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉變,這種“應該”還未發生。事實上,這不只是觀念轉變的問題,還有個產權基礎的問題。現在的經濟結構中,非公經濟占有很大比例。非公企業的產權基礎一般是家族。由此決定了這些企業的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業管理人員。產生這種現象的原因,除了家族企業對外人的不信任之外,還有對剛畢業的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎的掌握,還取決于管理實踐經驗的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業本科學生的培養模式著手。

三、工商管理專業本科學生培養模式之我見