緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡策劃方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現代管理的發源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統；所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程，并形成可安排執行的方案。

什么是網絡營銷策劃？

顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的范圍而已。

網絡營銷策劃的內容

如果我們理解了“特定網絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什么？我們的核心優勢？我們靠什么賺錢？我們的目標是什么？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

網絡營銷平臺策劃：是策劃建設網站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。

網絡推廣策劃：網站怎么推廣？品牌產品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標客戶？通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節和技巧？怎么去執行？等。

網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統來說，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。

另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。

三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案

那如何撰寫網絡營銷策劃方案了？我認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

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安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：

(1)流量來路統計

可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。

(2)瀏覽頁面和入口分析

可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。

(3)客流地區分布

清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。

(4)搜索引擎與關鍵詞分析

分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。

(5)客戶端分析

可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。

2、站點頁面分析

(1)主頁面整體分析

(2)頁面標簽分析

(3)超鏈接檢查

(4)瀏覽速度分析

(5)源代碼設計分析

3、網站運用技術和設計分析

(1)分析目前技術是否采用合理

(2)分析網站構架是否合理

(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀

4、網絡營銷基礎分析

(1)關鍵詞分析

(2)搜索引擎登記狀況分析

(3)搜索引擎排名狀況分析

(4)交換鏈接相關性

(5)網絡營銷主要方法分析

5、網站運營分析

(1)網絡投資分析

(2)網站運營策略分析

二、網站優化

1、網站結構優化

網站導航、頁面布局優化

2、網頁標簽優化

網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化

3、網頁減肥壓縮

專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。

4、超鏈接優化

超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化

5、頁面內容優化

對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。

三、網站推廣

通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名

(1)關鍵詞選擇

(2)搜索引擎登陸

包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。

(3)搜索引擎排名

通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。

2、相關鏈接交換

與相關網站進行友情鏈接交換。

3、網絡廣告投放

在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。

四、網絡營銷培訓

授人與魚不如授人魚漁，通過網絡，我們把對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。

1、網絡營銷培訓

網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。

2、網站運營培訓

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三、廣告構思：1、普通宣傳廣告，通過圖片和文字以及效果，介紹活動大致內容。要做到能吸引網民和讓網民點擊，了解詳細活動情況。2、互動式參與廣告，通過趣味互動游戲或者問答，引導網民參與。

互動式廣告構思：主要是寶貝選舉互動。互動以問答：測試您喜歡什么類型的女人!===》10個左右選擇題(題目要求容易理解，答案要求唯一選擇性)===》做完題目得出喜歡女孩子的類型===》對應吻合的啤酒寶貝(同時能查看啤酒寶貝號和詳細情況)===》投票===》復制地址，發給QQ好友，同時填寫簡單聯系資料，參與抽獎。

四、活動過程：6月16日可能是初賽的時間。

首先，不開設專版和專帖，以及廣告。只是用ID，試探性的在一些比較聚集人氣的地方，以詢問和復制其他地方的內容發帖，同時用其他ID相應，不斷提高人氣和排位。時間大概1天到2天。

接著，論壇管理員和斑竹可相應的配合，撮合。同時宣布連手，推出專版和專帖，發廣告。開QQ咨詢群。

第三步，發活動介紹，國內國外類似活動圖文介紹。同時發寫啤酒文化知識等內容帖。采訪活動主辦方，內容發帖等。

第四步，在報名過程中，發現和挖掘好的選手。同時公布參賽選手資料，有意的抄做三類報名者：1、情純學生類，2、個性時尚類，3、成熟白領類。同時結合70年代、80年代和90年代之間的爭吵。擴大活動知名度。

第五步，初賽中，介紹獲勝晉級的寶貝。同時推出投票評選活動，寶貝拉選票，迎接復賽。

第六步，復賽，有意的重點推出比較代表性的寶貝，培養粉絲團，抄作和挖掘選手生活和履歷。

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三、廣告構思：1、普通宣傳廣告，通過圖片和文字以及效果，介紹活動大致內容。要做到能吸引網民和讓網民點擊，了解詳細活動情況。2、互動式參與廣告，通過趣味互動游戲或者問答，引導網民參與。

互動式廣告構思：主要是寶貝選舉互動。互動以問答：測試您喜歡什么類型的女人!===》10個左右選擇題(題目要求容易理解，答案要求唯一選擇性)===》做完題目得出喜歡女孩子的類型===》對應吻合的啤酒寶貝(同時能查看啤酒寶貝號和詳細情況)===》投票===》復制地址，發給QQ好友，同時填寫簡單聯系資料，參與抽獎。

四、活動過程：6月16日可能是初賽的時間。

首先，不開設專版和專帖，以及廣告。只是用ID，試探性的在一些比較聚集人氣的地方，以詢問和復制其他地方的內容發帖，同時用其他ID相應，不斷提高人氣和排位。時間大概1天到2天。

接著，論壇管理員和斑竹可相應的配合，撮合。同時宣布連手，推出專版和專帖，發廣告。開QQ咨詢群。

第三步，發活動介紹，國內國外類似活動圖文介紹。同時發寫啤酒文化知識等內容帖。采訪活動主辦方，內容發帖等。

第四步，在報名過程中，發現和[你閱讀的文章來自：126]挖掘好的選手。同時公布參賽選手資料，有意的抄做三類報名者：1、情純學生類，2、個性時尚類，3、成熟白領類。同時結合70年代、80年代和90年代之間的爭吵。擴大活動知名度。

第五步，初賽中，介紹獲勝晉級的寶貝。同時推出投票評選活動，寶貝拉選票，迎接復賽。

第六步，復賽，有意的重點推出比較代表性的寶貝，培養粉絲團，抄作和挖掘選手生活和履歷。

第七步，各個活動中選手風采展示，花車和晚會等等。可結合攝影大賽。

第八步，決賽，網上公布票選。收尾，后期寶貝活動展示等。

五、活動中注意事項：

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傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。

一、網絡營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。

網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃，是企業營銷管理活動的核心。

二、網絡營銷策劃的基本原則

（一）系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。

（二）創新性原則

互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

（三）操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

（四）經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷策劃的內容

（一）定位分析

不同企業的網站定位是不同的，只有網站與企業整體戰略相一致，企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括：網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。

（二）網站診斷

網站診斷分析，針對當前網站進行系統診斷，以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括：網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據企業營銷的目標和市場環境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。

（四）網站優化分析

網站優化分析，實際上很多企業網站，甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽（tag）優化等。

（五）整體推廣

具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括：網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網站運營管理

這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時，還需要對網站進行有效的運營管理，比如系統的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化，謀求營銷創新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。

（一）明確組織任務和遠景

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的網絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計，以及開展網絡公共關系。

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為了進一步提升學生就業力與職業發展力，提高學校就業率與就業質量，我院引進了由北平學院和光輝時代公司聯合開發的“聯合國青年就業網絡中國示范項目”----職前教育網絡學堂，現決定面向全院師生開放使用。

二、活動目的

通過舉行開通儀式，向全校學生正式推出職前教育網絡學堂，號召全校學生登錄注冊并進行職業測評、職業規劃，學習專家就業指導課程，認知創業就業環境，達到高質量就業目的。

三、活動時間

2009年6月19日上午10：00時至11：00時。

四、活動地點

*文學院夏湖校區校園文化中心大樓505報告廳。

五、領導嘉賓

*高等院校畢業生就業指導服務中心主任王萍

光輝時代國際教育科技(北京)有限公司項目總監王磊

*制造職業學院黨委書記劉天一

*現代職業技術學院副院長向柳平

*電力職業技術學院副院長鄒波

*旅游商貿職業學院副院長劉愛萍

*工業貿易職業技術學院副院長王果明

*建設職業技術學院招生就業處處長文靜

*農業大學武漢商學院黨委副書記、副院長楊名華

武漢航空大學招生就業處處長梅一彬

武漢工程學院就業指導中心主任邱林濤

*師范大學就業指導中心主任吳柳結

武漢航空大學科技學院就業中心主任曾宇

其他

*文學院學院黨委書記鄭成功、院長蒲英

*文學院學院副院長朝霞光、陸勝巖、吳運兵

*文學院招就處處長盛小平、學工處處長柳一英等

六、參會人員：

學院各系負責學生工作副主任，學工干事

學院所有就業指導老師、夏湖校區2007級畢業班班主任

學院夏湖校區各級學生會和團委負責人，2007級各班班長、團支書

學校電視臺、廣播站、學校廣電協會、創業等協會負責人

主要媒體記者

七、活動內容及安排

1、9:30至9:55參會人員及記者在接待處簽到。

2、10:00活動開始，*文學院朝霞光副院長主持并介紹項目引進具體情況。

3、*文學院院長蒲英致歡迎辭。

4、光輝時代國際教育科技有限公司項目總監王磊發言。

5、*省高等院校畢業指導服務中心王萍主任講話。

6、合作雙方領導點擊正式開通(ppt開通畫面)網絡學堂。

7、光輝時代公司王磊總監演示系統平臺，介紹使用流程和方法，并回答提問。

8、活動儀式結束。

八、活動聯系人

*：××*

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中圖分類號：F224文獻標識碼： A

引言

目前我國有線電視網絡大部分是單向網，而隨著通信網絡的迅猛發展，在“三網融合”的大趨勢下，有線電視網絡的雙向化改造己成必然。通過對現有電視網絡的雙向化改造和升級，不僅可以提升有線電視的覆蓋能力和技術水平，滿足數字電視增值服務的需求，同時還可提高整個有線電視網絡經營效益。本文通過對有線電視網絡雙向化改造現狀的分析，提出了相應方案及解決對策，以真正實現有線電視網絡的雙向化改造，從而促進我國有線電視網絡的良好發展。

一、有線電視網進行雙向改造的原則

有線電視網在網絡、用戶和內容三個方面存在優勢，我們進行有線電視網雙向改造時，要充分利用科技創新產生的成果，充分這三個方面的優勢，充分挖掘用戶的潛在需求，不斷提供新的業務和服務，不斷推進網絡改造進程。以利用現有的網絡資源為前提，要充把電視終端用戶接入電纜的寬帶優勢充分發揮出來，同時，因地制宜地制訂合適的改造方案，使得有線電視基礎網具有雙向、多功能和大容量的承載特點。

另一方面穩定性和可靠性是進行有線電視網雙向改造的首要技術指標。雙向有線電視網作為一種交互式信息網，它的可靠性和穩定性是影響整個網絡運營成敗的關鍵。因此，要將遵循高可靠性、高穩定性放在第一位。要保證高可靠性和高穩定性，應從以下幾點抓起：網絡器件、部件和設備的穩定性；對設備內的重要模塊應進行冗余備份處理；建立高效的網管系統對網絡設備進行監控，確保電視網絡充分可靠；對操作系統和應用系統等進行安全防范。在進行網絡施工和構建時，要做到較少的故障，網絡的結構要便于以后的維護和管理。

有線電視網絡，作為一個網絡，要具有網絡的基本特征，即開放性和可擴展性。這樣，有線電視網絡與其他網絡能有很好的互聯互通性，能夠和和將來的技術融合，以適應技術和市場發展的需求。因此，有線電視網絡改造既要滿足目前的各項需要，又要滿足未來數字電視的技術要求，以便系統升級和換代。因而，在網絡改造方案制訂時，就應該將光網絡、分配電纜網絡等資源充分考慮進去。

二、有線電視網絡雙向化改造的策略分析

1、CMTS+CableModem 雙向網絡改造方案

CMTS+CM 組網方案的最早構成是在光、電傳輸部分，下行數據信號和CATV 的下行信號采用頻分（FDM）方式共纖傳輸，上下行數據信號采用空分（SDM）方式共纜不同光纖傳輸。在電纜部分，上下行信號按FDM 方式同纜傳輸。 在前端設有 CMTS 設備，對上行信號進行解調、調制、分接、轉換等，在用戶端設有 Cable Modem，對上行信號進行調制，對下行信號進行解調。Cable Modem 技術的優點如下： 首先，Cable Modem 利用原有的HFC 網絡，不需重新鋪線，同軸電纜入戶，雙向改造工程量小，用戶設備安裝簡單。 其次，Cable Modem 的技術適用于逐漸開展業務、發展用戶的情況，在市場前景不明朗或接入率不高的情況下，是一種較好的選擇方案。 相對于優點，Cable Modem 的缺點也是極其顯著的， 由于CMTS 的帶寬限制，可承載的業務量有限，帶寬共享機制難以滿足目前 IPTV、VOD 等大流量數據業務。雖然 DOCSIS3.0 標準的出現對帶寬問題有一定的解決，但是隨著用戶接入率的提高、用戶帶寬的逐步提升，勢必要增加 CMTS 的投入來減小 CMTS 的覆蓋范圍以提高用戶接入速率，從而導致接入成本加大。另外，我們在這幾年的實際工作中感覺到：網絡在設計和調試時要兼顧上下行電平，維護比較麻煩。

2、EPON 雙向網改造方案

光纖到樓（FTTB）的雙向網改造中，參考《河北有線電視雙向化網絡建設和改造實施細則》， 采用雙纖三波方案，即1550nm 的 CATV 信號和 EPON 信號分纖傳輸。

2.1 EPON 簡介

2004 年 6 月 IEEE 802.3ah 工作組了 EPON 標準。EPON 是以太網技術與無源光網絡（PON）的結合，是運行于點對多點環境下的千兆以太網。 它由 1 個光線路終端（OLT）、多個光網絡單元（ONU）和 1個或多個無源光分路器（POS）組成，它是一個樹型網絡系統，其下行數據以廣播方式從 OLT 經 POS 分發給各個 ONU，上行數據利用時分多路復用（TDMA）技術把各個 ONU 的數據分時向 OLT 發送，各 ONU之間不會發生沖突。OLT 稱為光線路終端，在 HFC 網絡中放置于前端，OLT 既是一個交換機又是一個多業務提供平臺，它提供面向無源光纖網絡的光纖接口，是整個 EPON 系統的控制核心部件。 主要實現以廣播方式向 ONU發送以太數據包、發起并控制 ONU 注冊、測距過程和針對用戶的 QOS要求為 ONU 分配帶寬的功能。OLT 可提供各種廣域網接口，可與話音網關、IP 路由器等設備相連；還可提供多個吉比特和 10 吉比特以太網接口。 OLT 根據需要可配置多塊 OLC（光線路卡），OLC 通過 POS 與多個 ONU 連接。POS 稱為無源光纖分路器， 是一個連接 OLT 和 ONU 的無源器件。 其作用是對下行信號進行分配，對上行信號進行合路，可多級連接，靈活組網。ONU 稱為光網絡單元，在 HFC 網絡中放置于樓道，其作用是負責光電信號的轉換，選擇接收 OLT 發送的數據包、響應 OLT 發出的注冊和測距命令，對用戶的以太網數據進行緩存，為用戶提供數據、視頻、電話等業務。

由此可見，EPON 系統具有節省光纜資源、節省機房投資、設備安全性高、建網速度快、綜合建網成本低等優點。 EPON 技術是一種能夠支持語音、數據和視頻的全業務接入技術，是當前 HFC 網改造成多功能信息業務網的切實可行的選擇。

2.2CATV+EPON+LAN 改造方案

CATV+EPON+LAN 入戶組網方案采用共纜不同纖傳輸方式，利用原 HFC 網絡預留纖芯，按 PON 技術重新組建一個完全獨立于有線電視網絡的以太寬帶網絡，將 ONU、交換機放在樓道通過五類線入戶。EPON+LAN 以太網方式可以提供足夠的帶寬和較好的穩定性，并且接入成本相對較低， 只是 EPON+LAN 以太網方式 LAN 網和 CATV網是各自獨立的網絡，未利用 HFC 網絡的電纜網部分，需在樓內重新另敷設五類線。 這種方式適合新建小區，易于敷設五類線的情況。

2.3 CATV+EPON+EOC 組網方案

EOC 技術分為有源與無源兩大類， 由于無源 EOC 經過的同軸電纜網絡不能有普通分支分配器，無法適應樹型網絡及眾多復雜用戶家庭的戶內網絡，因此已邊緣化。 有源 EOC 是將數據信號調制到適合有線電視同軸電纜網絡傳輸的某一頻段上，然后將有線電視信號和調制后的數據信號混合傳輸。在舊網的改造中，穿墻打孔，重新敷設五類線纜入戶會面臨許多實際問題， 施工難度很大。 而采用 EOC 技術和結構， 則充分利用了HFC 網絡的同軸電纜資源，不用敷設五類線，真正實現一纜通，極大的提高用戶雙向接入率。 在光纖到樓的情況下，采用 EPON 和 EOC 相結合建設廣電新一代雙向接入網 （采用 EPON 技術實現光纖網雙向接入， 用 EOC 完成電纜網部分的雙向接入） 系統完全可以滿足廣電VOD、IPTV、VOIP、 Internet 接入等多功能交互式業務的需求。

RFOG改造方案實例

（1）建網調試。首先，完善主干光纖鏈路。打通機房至雙向改造樓棟接入點的光鏈路，由資源管理系統管理纖芯資源的使用情況；其次，完善機房傳輸設備。出于信號輸送及平滑割接的需求，需新增含光發射模塊、光接收模塊的光平臺、IPQAM、CMTS上、下行口。將設備端口使用情況納入資源管理系統的管理；同時，對小區光交箱進行檢查，核對分光比例。要求下行總分光比例不超出1:16，上行總分光比例不超出1:8。檢查鏈路光纖法蘭接頭、光纖鏈路質量。最后，鏈路調試。下行調試，按照現行相關規范的指標要求調試下行信號，測試電平和MER指標能否滿足要求。上行調試，現場施工人員隨機選擇若干樓棟光節點位置，在樓棟光節點輸入回傳信號，測試3個點回傳到機房CMTS上行口前的電平，然后取平均值，該平均值減去回傳損耗，該值為通過調節光收或外部衰減器的衰減值。剩余光節點采取驗證方式，例在光節點反向輸入口輸入74 dBuv的回傳信號，確保到CMTS上行口電平為60dBuv正負3。

（2）RFOG設備割接

首先，將樓棟光站輸出信號與放大器后電纜網對接。為保證平滑割接，在切割期間老網和新網信號需要同時提供，原有樓棟放大器暫不拆除，待全部樓放割接結束并穩定運行一段時間后中斷原有光節點上下行信號。

網絡割接工作過程中，監管部門負責監測割接前后的在線用戶數、SNR和回傳頻譜，確保前后基本一致。正式切割上線后，由于CM對HFC網絡存在一定的適應性，相關部門需要做好切割后導致了個別CM不能上線的故障排除問題。出現的大面積CM不能上線的可以暫時切回原接入鏈路，排除故障后接入。

結束語

隨著通信技術的快速發展，有線電視網絡向雙向化、多功能化和寬帶承載能力的多功能業務化轉變己成必然，特別是在“三網融合”的大趨勢下，有線電視網絡的雙向化改造更是迫在眉睫。本研究從目前有線電視網絡雙向化改造的現狀出發，分析了三網融合的大趨勢下，有線電視網絡所存在的問題，并提出了相應的解決對策，以促進我國有線電視的健康發展，提高有線電視服務內容和服務水平，提高廣電的市場競爭力，為有線電視網絡雙向業務的開展奠定良好的基礎。

參考文獻

篇（8）

引言

企業內部辦公自動化網絡一般是基于TcrilP協議并采用了Internet的通信標準和Web信息流通模式的Intra-net,它具有開放性,因而使用極其方便。但開放性卻帶來了系統入侵、病毒入侵等安全性問題。一旦安全問題得不到很好地解決,就可能出現商業秘密泄漏、設備損壞、數據丟失、系統癱瘓等嚴重后果,給正常的企業經營活動造成極大的負面影響。因此企業需要一個更安全的辦公自動化網絡系統。

1. 辦公自動化網絡常見的安全問題

1.1 黑客入侵

目前的辦公自動化網絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網。在同一以太網中,任何兩個節點之間的通信數據包,不僅可以為這兩個節點的網卡所接收,也同時能夠為處在同一以太網上的任何一個節點的網卡所截取。另外,為了工作方便,辦公自動化網絡都備有與外網和國際互聯網相互連接的出入口,因此,外網及國際互聯網中的黑客只要侵入辦公自動化網絡中的任意節點進行偵聽,就可以捕獲發生在這個以太網上的所有數據包,對其進行解包分析,從而竊取關鍵信息;而本網絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數據包,從而造成信息的失竊。

1.2 病毒感染

隨著計算機和網絡的進步和普及,計算機病毒也不斷出現,總數已經超過20000種,并以每月300種的速度增加,其破環性也不斷增加,而網絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染,就可能造成系統損壞、數據丟失,使網絡服務器無法起動,應用程序和數據無法正確使用,甚至導致整個網絡癱瘓,造成不可估量的損失。

1.3 數據破壞

在辦公自動化網絡系統中,有多種因素可能導致數據的破壞。首先是黑客侵入,黑客基于各種原因侵入網絡,其中惡意侵入對網絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數據,可能破壞服務器硬盤引導區數據、刪除或覆蓋原始數據庫、破壞應用程序數據等。其次是病毒破壞,病毒可能攻擊系統數據區,包括硬盤主引導扇區、Boot扇區、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數據區,使文件數據被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數據文件;病毒還可能攻擊CMOS,破壞系統CMOS中的數據。第三是災難破壞,由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數據破壞。重要數據遭到破壞和丟失,會造成企業經營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。

2. 網絡安全策略

2.1 網絡安全預警

辦公自動化網絡安全預誓系統分為入侵預警和病毒預警兩部分。

入侵預警系統中,入侵檢測可以分析確定網絡中傳輸的數據包是否經過授權。一旦檢測到入侵信息,將發出警告,從而減少對網絡的威脅。它把包括網絡掃描、互聯網掃描、系統掃描、實時監控和第三方的防火墻產生的重要安全數據綜合起來,提供內部和外部的分析并在實際網絡中發現風險源和直接響應。它提供企業安全風險管理報告,報告集中于重要的風險管理范圍,如實時風險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細的入侵告警報告,顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征),并跟蹤分析入侵趨勢,以確定網絡的安全狀態;信息可以發往相關數據庫,作為有關網絡安全的決策依據。

病毒預警系統通過對所有進出網絡的數據包實施不間斷的持續掃描,保持全天24小時監控所有進出網絡的文件,發現病毒時可立即產生報警信息,通知管理員,并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源,并產生功能強大的掃描日志與報告,記錄規定時間內追蹤網絡所有病毒的活動。

2.2 數據安全保護

對于數據庫來說,其物理完整性、邏輯完整性、數據元素完整性都是十分重要的。數據庫中的數據有純粹信息數據和功能文件數據兩大類,入侵保護應主要考慮以下幾條原則:物理設備和安全防護,包括服務器、有線、無線通信線路的安全防護;服務器安全保護,不同類型、不同重要程度的數據應盡可能在不同的服務器上實現,重要數據采用分布式管理,服務器應有合理的訪問控制和身份認證措施保護,并記錄訪問日志。系統中的重要數據在數據庫中應有加密和驗證措施。

2.3 入侵防范

2.3.1 內外網隔離

在內部辦公自動化網絡和外網之間,設置物理隔離,以實現內外網的隔離是保護辦公自動化網絡安全的最主要、同時也是最有效、最經濟的措施之一。

第一層隔離防護措施是路由器。路由器濾掉被屏蔽的IP地址和服務。可以首先屏蔽所有的IP地址,然后有選擇的放行一些地址進入辦公自動化網絡。

第二層隔離防護措施是防火墻。大多數防火墻都有認證機制,無論何種類型防火墻,從總體上看,都應具有以下五大基本功能:過濾進、出網絡的數據;管理進、出網絡的訪問行為;封堵某些禁止的業務;記錄通過防火墻的信息內容和活動;對網絡攻擊的檢測和告警。

2.3.2 訪問控制

辦公自動化網絡應采用訪問控制的安全措施,將整個網絡結構分為三部分,內部網絡、隔離區以及外網。每個部分設置不同的訪問控制方式。其中:內部網絡是不對外開放的區域,它不對外提供任何服務,所以外部用戶檢測不到它的IP地址,也難以對它進行攻擊。隔離區對外提供服務,系統開放的信息都放在該區,由于它的開放性,就使它成為黑客們攻擊的對象,但由于它與內部網是隔離開的,所以即使受到了攻擊也不會危及內部網,這樣雙重保護了內部網絡的資源不受侵害,也方便管理員監視和診斷網絡故障。

2.3.3 內部網絡的隔離及分段管理

內部網絡分段是保證安全的一項重要措施,同時也是一項基本措施,其指導思想在于將非法用戶與網絡資源相互隔離,從而達到限制用戶非法訪問的目的。辦公自動化網絡可以根據部門或業務需要分段。網絡分段可采用物理分段或邏輯分段兩種方式:物理分段通常是指將網絡從物理層和數據鏈路層上分為若干網段,各網段相互之間無法進行直接通訊;邏輯分段則是指將整個系統在網絡層上進行分段。并能實現子網隔離。在實際應用過程中,通常采取物理分段與邏輯分段相結合的方法來實現隔離。

2.4 病毒防治

相對于單機病毒的防護來說,網絡病毒的防治具有更大的難度,網絡病毒防治應與網絡管理緊密結合。網絡防病毒最大的特點在于網絡的管理功能,如果沒有管理功能,很難完成網絡防毒的任務。只有管理與防范相結合,才能保證系統正常運行。

2.5 數據恢復

辦公自動化系統數據遭到破壞之后,其數據恢復程度依賴于數據備份方案。數據備份的目的在于盡可能快地全盤恢復運行計算機系統所需的數據和系統信息。根據系統安全需求可選擇的備份機制有:實時高速度、大容量自動的數據存儲、備份與恢復;定期的數據存儲、備份與恢復;對系統設備的備份。備份不僅在網絡系統硬件故障或人為失誤時起到保護作用,也在入侵者非授權訪問或對網絡攻擊及破壞數據完整性時起到保護作用,同時亦是系統災難恢復的前提之一。

篇（9）

1. 引言

由于辦公自動化系統中，中樞系統通常情況下運用的是TCP/IP協議，大多數采用的是Internet的通信標準和Web通信流通模式的Intranet，所以單位內部的辦公自動化網絡極具開放性，使用十分方便。然而，這種方便性也意味著病毒和黑客能夠更快更輕易地入侵和非法操控我們的辦公自動化網絡。所以說，一旦網絡安全隱患和安全問題得不到及時有效的防治和解決，在系統遭受安全攻擊時就一定必然會導致設備損壞和數據丟失，從而造成機密泄露等嚴重后果。因此，對于采用辦公自動化網絡進行日常辦公的單位機構來說，一個安全的辦公自動化網絡系統十分重要。

在一般定義中，辦公自動化系統的安全包含運行環境安全、硬件設備安全、數據安全、通信安全和數據安全。此外，還包括單位網絡內部每臺計算機終端的網絡安全。筆者認為，辦公自動化的網絡安全主要應當從三個方面著手：預警、病毒防范、數據備份和恢復。

2.自動化辦公網絡常見的安全問題

2.1網絡病毒的感染。隨著計算機技術的不斷進步，計算機病毒正在不斷涌現，破壞性也在不斷加強，而相對于普通病毒來說，能在網絡上流傳的網絡病毒的破壞性更為強大它們生命力極強，不但可以利用網絡擴散的方式來傳播，更有甚者還對許多殺毒程序有免疫力。一旦公司內部某臺計算機感染了網絡病毒，那么病毒將能夠利用公司內部某個程序在辦公網絡中傳播，最終通過內網感染其他辦公程序。這樣一來，因網絡病毒故障造成的損失將是十分巨大的。

2.2黑客網絡技術的攻擊。如果說網絡病毒感染帶有隨機性，那么黑客在網絡上對辦公網絡進行的技術攻擊就是極具目的性和針對性的，而這也就是辦公自動化網絡安全所面臨的最大威脅。目前，許多辦公自動化網絡基本上采用的都是以廣播為技術基礎的以太網技術。在這種以太網為網絡環境的辦公自動化系統中，任何兩個節點之間的通信數據包，不但可以被這兩個節點的網卡所接收，而且也能被處在同一以太網上的任何一個節點的網卡所截獲。不僅如此，大部分情況下出于工作方便的考慮，工作單位中的辦公自動化網絡都備有和因特網相互連接的出入口。因此，黑客只要通過因特網成功入侵到我們的辦公自動化網絡任意節點并進行偵聽，就能竊取關鍵信息。

上文這種基于以太網技術原理的黑客入侵還只能算是一種不影響辦公網絡正常工作的被動攻擊方式。由于以太網的技術缺陷，它越來越多的被更先進更安全的同類技術所取代。在這種情況下，就出現了黑客的主動攻擊方式，這種攻擊通常是有選擇地破壞信息的有效性和完整性，在攻擊過程中就會對單位的日常辦公造成嚴重的影響，也就是說,其惡劣程度更高。

2.3辦公自動化系統漏洞

即便是全球技術最先進的微軟公司，其操作系統都要經常打補丁，所以我們知道，沒有百分之百的無缺陷操作系統。辦公自動化系統的漏洞往往就是黑客進行攻擊的首選目標，許多黑客攻入網絡內部的事件，究其原因基本上都是系統漏洞存在所導致的。除此之外，許多軟件公司的編程設計人員為了工作需要而給軟件設計了“后門”，一般情況下不為人知，但是也不排除個別編程設計人員出于私人利益而做出泄露“后門”的不法勾當。

3.自動化辦公網絡安全策略

3.1網絡安全預警

辦公自動化網絡安全預警系統一般分為病毒預警系統和入侵預警系統兩個部分。病毒預警系統的工作原理是：通過對所有進出網絡的數據包實施實時監控，保持全天24小時對所有進出網絡文件的不間斷持續掃描。一旦發現病毒，病毒預警系統即可立刻發出警報信息，網絡管理員收到警報信息，開始通過IP地址和所在端口等因素對病毒進行追蹤和定位，甚至追溯病毒來源。不僅如此，病毒預警系統還要生成完整的流水賬日志及報告，記錄一定時間內病毒的活動情況。在入侵預警系統中，系統主要通過授權檢測來分析和判斷網絡中傳輸的數據信息是否經過流動授權。一旦檢測到未經任何合法授權的數據包，系統將自動發出安全警告，這種警報模式就能有效減少來自網絡的安全威脅。不僅如此，入侵預警系統還能把包括互聯網掃描、系統掃描、實時監控、網絡掃描及第三方的防火墻產生的重要數據結合起來，進行內部和外部網絡安全環境的分析，并在實際網絡中嗅探風險源；提供詳盡的入侵預警報告，隨時顯示入侵預警信息，并對網絡中的安全威脅進行跟蹤，分析其入侵趨勢，以確定網絡的時刻安全的狀態；安全信息還能發往相關數據庫，作為有關網絡安全的決策依據。

3.2病毒防治

眾所周知，辦公網絡系統的禁毒不同于單一網絡終端計算機的禁毒，網絡病毒的防治難度更大。網絡病毒的防治應當與網絡管理緊密結合起來，網絡病毒防治最大的關鍵在于網絡的管理功能，如果網絡管理工作缺失，網絡防毒的任務就很難完成。從相關統計數據來看，大多數引起辦公網絡安全威脅的網絡病毒感染，究其主要原因還是在網絡用戶本身。首先是殺毒產品的合理使用。在現在的網絡環境下，病毒的傳播擴散速度極快，僅用單機防殺病毒產品根本無法實現對網絡病毒的有效清除。我們在具體工作中，必須采用能夠適用于局域網和廣域網的全方位殺毒產品；其次是病毒防治硬軟件的安裝。為了能夠有效實現計算機病毒的防治，在具體工作中，有必要在辦公自動化網絡上安裝網絡病毒防治服務器，在內部網絡服務器上安裝相應的網絡病毒防治軟件,并在辦公網絡單機終端安裝反病毒軟件；最后，為了保證網絡病毒的實時查殺和防治，本地網絡各工作站之間的數據交換、本地網絡工作站和服務器之間的數據交換及本地網絡和其他網絡之間的數據交換都要經過網絡病毒防治服務器的過濾和掃描。

3.3數據恢復

備份不僅僅能夠在網絡硬件系統故障或人為失誤或破壞時起到修復和保護的作用，也能夠在網絡運行環境受到攻擊及破壞時起到保護的作用。在實踐工作中，如果辦公自動化系統中的數據遭到破壞，那么其數據的恢復就有賴于數據的備份方案。我們之所以對數據進行備份，其目的就在于在系統數據遭到破壞的情況下，對系統進行盡快盡可能完備地全盤恢復，保證把信息的損失量減到最小。目前，我們根據系統安全需求，可選擇的備份機制有以下幾種部分：定期的數據存儲、備份和恢復；系統硬軟件設備的備份；實時數據的存儲、備份和恢復。要想辦公自動化系統在遭到破壞之后，其數據的恢復速度足夠理想，我們甚至要對網絡維護人員培養起時刻對數據進行備份的觀念。

4.結語

隨著信息技術的不斷發展，各企事業之間、企事業內部各部門之間的信息交流日益在企業的日常工作中的重要愈加明顯。與此同時，辦公自動化的安全問題已經被提到了信息安全性要求較高的機關、商業機構等單位的議事日程上來。對于一個辦公高度自動化的網絡系統來說，有一個設計上合理、技術上可行、投資上平衡的網絡安全防護系統十分重要，而且是日益重要起來。

參考文獻：

[1]袁鵬飛.Intranet 網絡建設與應用開發[M].北京：人民郵電出版社.

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國際社會的緊密聯系和資源要素的自由流動讓大中型城市得以依托自身優勢在國際上占據一席之地。改革開放以來，我國許多城市都設立了“國際化城市”的發展目標。成都市政府近年來也相繼提出了建設“國際會展之都”、“國際美食之都”、“國際文化之都”及“國際化創新型城市”的戰略目標。為實現這些目標，政府職能部門有必要通過網絡宣傳進一步提升成都在國際上的知名度和影響力。政府門戶網站作為網絡傳播的重要媒介，更應發揮其在城市國際化形象宣傳和推廣中的作用。本文結合相關的網絡宣傳策略，嘗試對成都市政府門戶網站英文界面存在的主要缺陷提出改善建議，從而進一步宣揚成都的國際化形象。

城市國際化與成都國際化

城市國際化是指“城市經濟、社會、文化的發展與國際經濟、社會、文化發展的聯系與融合，成為一體化國際發展體系的有機組成部分”。①在城市國際化指標體系上，聯合國伊斯坦布爾城市年會提出的城市國際化評價方法最具代表性，包括“總體經濟實力、國際化程度要素、基礎設施要素、人文環境要素、政府作用要素”等17個評估指標。②按照這個指標系統，“目前成都城市國際化初級水平的實現程度為99%，中級水平的實現程度為71%，表明成都的國際化進程尚處于初級階段，準備步入國際化城市的中級階段”。③美國學者米爾頓·弗里德曼在1986年提出的七項世界城市衡量標準則更為精簡，包括“主要的金融中心、跨國公司總部所在地、國際性機構的集中地、第三產業的高度增長、主要制造業中心、世界交通的重要樞紐以及城市人口達到一定標準”。④綜合目前國際上的研究成果，大部分學者認為城市國際化的基本要素應包括參與國際化分工與合作的經濟貿易實力、參與國際交流的硬件基礎與環境以及能夠順應國際化發展潮流的開放體制。從實踐來看，成都市目前關于城市國際化發展的規劃也是圍繞這些要素展開的。

成都市社會科學院、成都市經濟發展研究院在關于全面提升成都城市國際化水平的課題報告中指出，成都要重點打造五大功能，從而在世界城市網絡和國內區域發展中占據更高層級，成為開放型區域中心和國際化城市。這五大功能亦可理解為成都國際化形象的奮斗目標，即“聯結全球的綜合交通樞紐、國際化高科技產業中心、國際化商務中心、國際著名旅游會展城市和國際知名創新型城市”。⑤基于以上成都國際化發展目標，本文選取國際著名旅游會展城市這一定位，以旅游會展為切入點，將政府門戶網站引申為面向國際的交流展示平臺，并通過優化英文界面著力推廣成都“國際旅游之都”的國際化形象。

成都市政府門戶網站概況

始建于2001年的成都市政府門戶網站—“中國·成都”至今已經走過11個年頭。網站在多次改版中不斷完善，最終形成自我特色并獲得肯定。2005年，網站獲得“企業扶持”特別獎、“網上辦事指南”人性化獎、“網上績效評估”特色獎，還被全國專業機構點評為“領先西部的創新型政府網站”。

就成都市政府門戶網站中文界面而言，共設有“蓉城資訊，政務公開、政民互動、市民服務、企業服務、我的社區、機構名錄、便民查詢、認識成都”九個鏈接導航，每個導航下又涵蓋不同的板塊，服務信息全面完整、劃分細致，不僅向世界真實地展示了現代化成都的特色，更為廣大市民提供了全面有效的人性化公共服務。然而，在成都市人民政府高舉“建設國際化大都市”旗幟的同時，其政府門戶網站英文界面的設計卻過于簡單、欠缺多樣化的展現形式；在板塊設計和分類上沒有統一的標準；頁面的視覺效果不夠明朗清晰；內容介紹上較為粗糙籠統，不能滿足在成都的外國友人和國籍人士的需要。

總體來看，成都市政府門戶網站英文界面主頁（Home）提供的新聞信息不具系統性、詳實性和時新性，大部分新聞的內容對于外籍商務人士或政府官員而言無重要的參考價值。城市板塊（About City）中僅呈現5大旅游景點來體現整個成都的城市建設與文化風貌，太過單調且缺少居民生活氣息和城市特色風味。投資（Investment）板塊的投資項目只提供最基本的信息如投資金額、聯系方式和合作方式等，卻沒有介紹項目主要內容，恐怕無法激起外國投資人士的興趣。生活（Life）板塊則缺少中文界面“市民服務”下設的許多條目，不利于外籍人士查找搜索相關生活資訊。政府（Government）板塊則更多強調教育、居民、法律規定、政府文件和公報，顯得較為嚴肅刻板。

成都作為著名的國際旅游目的地，其旅游信息的、旅游景點的宣傳及旅游特色服務卻相對落后。對比中文界面旅游板塊提供的64個景點，英文界面只列出了24個旅游景點，略去了如望江樓公園等著名景點。此外，英文界面多數景點的文字介紹都局限于歷史、地理概括，既沒有突出景區特色，也沒有提供相關展示圖片。同時，頁面信息缺少了中文版面的“人性化”元素，如地址、交通、電話、門票等內容和網頁鏈接，更無游客評論或留言。旅游板塊信息不足與設計不善問題直接影響了成都進一步宣傳“國際旅游之都”的國際化形象。

英文界面的優化建議

總體而言，在展現形式上，成都市政府門戶網站英文界面應運用多樣化的表現手段，如視頻短片、電子公告板等；在板塊設計上，應加強“以人為本”的意識，按照主題或服務對象進行分類，方便用戶定位目標信息和服務。為便利國外游客和在蓉工作的外國友人，可設立介紹成都出行方式的板塊和相關鏈接，如公交路線的查詢等；在視覺呈現上，應注意界面整潔清晰，可仿照國外政府網站采用統一背景主色調，再用不同顏色凸顯各個板塊標題，也可以參照國外網站把對成都的介紹列成圖表或做成flash等；在內容服務上，需著重介紹的部分應提供詳細描述和關鍵性信息。

從成都國際化形象的角度考慮，新聞板塊上的條目需符合國際性報道的規格，可設立成都國際新聞公告板、浮動窗或國際新聞線特遞，介紹成都在國際舞臺上的新近動態。其他板塊都應注意結合成都城市特色風貌和形象目標定位，突出介紹和宣傳重點。政府門戶網站英文界面的目標讀者是外籍人士，因此在向國際社會展示成都魅力的同時需注意跨文化交流的差異。除了最基本的語言表達規范，還應加入更多“人性化”和“國際性”元素，如A-Z服務咨詢的分類索引排序等。

從成都“國際旅游之都”的角度考慮，英文界面上的旅游板塊應首要呈現在國際上享譽盛名的四川省景點，按照影響力、知名度、輻射圈排序，再進行多角度介紹和展示。圖文并茂可以留給外國瀏覽者更深的印象，產生更大的吸引力，還可考慮加入視頻短片或宣傳廣告。為了更好地服務瀏覽者，景點地址、交通地圖、乘車路線、景區電話、門票價格等信息均可附上網頁。此外，比較創新的做法有互動討論，讓親臨其境的外國觀光游客寫下心得體驗更具說服力，也可開辟短篇推薦文或旅行日志專欄，從外國旅游者的眼中描繪成都魅力。

結語

在新媒介環境下，政府通過多樣化的宣傳策略樹立良好的城市國際化形象不僅是職能要求，也是改善對外公共關系、提升國際競爭力的有效手段。總的來看，當前成都市政府門戶網站的整體建設趨于完善，但英文界面的總體策劃和宣傳效用較弱，不僅無法滿足國外友人在成都的基本需要，也無法有效地達到政府推廣成都城市國際化形象的目標。因此，成都市政府門戶網站的建設迫在眉睫。強化以人為本、服務公眾的意識是未來網站發展的努力方向；依托高水準政府門戶網站的規范化宣傳是未來推廣城市國際化形象的顯著渠道。以此為鑒，各地政府應加強對網絡公共宣傳這一手段的重視，尤其應重視以國外友人的需求來設計政府門戶網站的英文界面。

（作者單位均為西南財經大學經貿外語學院；本文系2012年成都哲學社會科學規劃項目階段性成果，項目編號：ZSR12-50）

注釋

①李立勛：“城市國際化與國際城市”，《城市問題》，1994年第4期，第39頁。

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在實現聯網辦公時，由于覆蓋面大，使用人員混雜，管理水平各異，往往不能保證公文在網絡上安全傳輸和管理。還有一些人專門在網絡上從事信息破壞活動，給國家、企業造成巨大的損失.因此，加強網絡安全，防止信息被泄露、修改和非法竊取成為當前網絡辦公自動化普及與應用迫切需要解決的問題。本文總結了辦公自動化網絡常見的安全問題及其后果，探討了解決這些安全問題的方法，提供了基于網絡內部的安全策略。

一、辦公自動化網絡常見的安全問題

（一）網絡病毒的傳播與感染

隨著計算機和網絡的進步和普及，計算機病毒也不斷出現，總數已經超過20000種，并以每月300種的速度增加，其破環性也不斷增加，而網絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染，就可能造成系統損壞、數據丟失，使網絡服務器無法起動，應用程序和數據無法正確使用，甚至導致整個網絡癱瘓，造成不可估量的損失。

（二）黑客網絡技術的入侵

目前的辦公自動化網絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網。在同一以太網中，任何兩個節點之間的通信數據包，不僅可以為這兩個節點的網卡所接收，也同時能夠為處在同一以太網上的任何一個節點的網卡所截取。另外，為了工作方便，辦公自動化網絡都備有與外網和國際互聯網相互連接的出入口，因此，外網及國際互聯網中的黑客只要侵入辦公自動化網絡中的任意節點進行偵聽，就可以捕獲發生在這個以太網上的所有數據包，對其進行解包分析，從而竊取關鍵信息；而本網絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數據包，從而造成信息的失竊。

（三）系統數據的破壞

在辦公自動化網絡系統中，有多種因素可能導致數據的破壞。首先是黑客侵人，黑客基于各種原因侵人網絡，其中惡意侵人對網絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數據，可能破壞服務器硬盤引導區數據、刪除或覆蓋原始數據庫、破壞應用程序數據等。其次是病毒破壞，病毒可能攻擊系統數據區，包括硬盤主引導扇區、Boot扇區、FAT表、文件目錄等；病毒還可能攻擊文件數據區，使文件數據被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數據文件；病毒還可能攻擊CMOS，破壞系統CMOS中的數據。第三是災難破壞，由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數據破壞。重要數據遭到破壞和丟失，會造成企業經營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。

二、網絡安全策略

（一）網絡安全預警

辦公自動化網絡安全預誓系統分為人侵預警和病毒預警兩部分。人侵預警系統中，人侵檢測可以分析確定網絡中傳輸的數據包是否經過授權。一旦檢測到人侵信息，將發出警告，從而減少對網絡的威脅。它把包括網絡掃描、互聯網掃描、系統掃描、實時監控和第三方的防火墻產生的重要安全數據綜合起來，提供內部和外部的分析并在實際網絡中發現風險源和直接響應。它提供企業安全風險管理報告，報告集中于重要的風險管理范圍，如實時風險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析；提供詳細的人侵告警報告，顯示人侵告警信息（如人侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征），并跟蹤分析人侵趨勢，以確定網絡的安全狀態；信息可以發往相關數據庫，作為有關網絡安全的決策依據。病毒預警系統通過對所有進出網絡的數據包實施不間斷的持續掃描，保持全天24小時監控所有進出網絡的文件，發現病毒時可立即產生報警信息，通知管理員，并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源，并產生功能強大的掃描日志與報告，記錄規定時間內追蹤網絡所有病毒的活動。

（二）數據安全保護

1.針對入侵的安全保護

對于數據庫來說，其物理完整性、邏輯完整性、數據元素完整性都是十分重要的。數據庫中的數據有純粹信息數據和功能文件數據兩大類，人侵保護應主要考慮以下幾條原則：物理設備和安全防護，包括服務器、有線、無線通信線路的安全防護；服務器安全保護，不同類型、不同重要程度的數據應盡可能在不同的服務器上實現，重要數據采用分布式管理，服務器應有合理的訪問控制和身份認證措施保護，并記錄訪問日志。

2.針對病毒破壞及災難破壞的安全保護

對于病毒和災難破壞的數據保護來說，最為有效的保護方式有兩大類：物理保護和數據備份。要防止病毒和災難破壞數據，首先要在網絡核心設備上設置物理保護措施，包括設置電源冗余模塊和交換端口的冗余備份；其次是采用磁盤鏡像或磁盤陣列存儲數據，避免由于磁盤物理故障造成數據丟失；另外，還要使用其他物理媒體對重要的數據進行備份，包括實時數據備份和定期數據備份，以便數據丟失后及時有效地恢復。