緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇人事經理總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2010年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統

由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合

我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

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一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優化，節省人力資源成本。

五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。

六、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。

以上的述職敬請領導審議。

[2]

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篇（2）

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2010年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統

由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

長期以往把大多數的員工拉過來，把他們盡可能地團結在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業也會越來越順暢了。

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

(2)一起治安案件，廠內一員工夜間將男友(社會人員)引進廠內，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內物資被盜(機焊員工所為);廠內員工三輛電瓶車被盜。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合

我還欠缺。

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

為了促進內部成員的交流，我們一起開展豐富多彩的活動，這些活動能夠有效培養成員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

篇（3）

（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履崗位行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

三、主要經驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

六、下步的打算。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。

篇（4）

一、XX市場大廈工作階段

xx年春節后，我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。

二、XX超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

篇（5）

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

一轉眼，來XX分公司工作已一年有余，這一年以來，倍感艱辛但收獲良多。親臨經營一線，就更加深刻的感受到市場硝煙彌漫，競爭你追我趕，資源捉襟見肘，員工起早貪黑，發展的壓力撲面而來，我個人努力珍惜每一天的時間，沉下心、俯下身，用心想、拼命干。但感到客戶需求多，市場變化快，業務沒抓好。現按公司述職要求，匯報如下，請予以評議。

一、 2020，從過去看現在

（一） 市場經營關鍵指標

一是四年來首次完成收入目標任務。20年公司完成考核收入6.8143億元，完成率100.11%，收入份額同比提升0.35pp,達30.37%。二是增收能力明顯提升。截止17年1月，系統真實收入較20年同期增長480萬元。三是業務發展穩中有升。全年有線寬帶凈增8.66萬，同比增長36％，寬帶到達份額提升0.16PP，實現到達份額近四年來的企穩回升；ITV凈增10.17萬；天翼凈增14.2萬，過網份額達到23.9%，全年提升3.38pp。

（二） 關鍵的市場驅動因素

1、策略與節奏：協同前端專業部門，在有效承接省公司季度營銷活動的基礎上，充分結合XX市場競爭實際，分波次開展征信產品創新、場鎮光復行動、商鋪專項策反、政企固話遷轉等一系列營銷活動，通過產品政策創新、終端政策調控，資源合理籌劃，使全市上下實現營銷節奏的步調一致、同頻共振。

2、戰術與執行：牽頭前端部門開展多波次專項營銷活動，全省帶動效應明顯。一是美鄉卡率先打響后院點火第一槍，共完成8.6萬戶，絕對量全省第一，推動中江區域過網份額提升6.7PP，全面壓倒對手。二是積極開展戰術創新，單升融活動掀起全省暑促序幕。活動單周，實現單升融1.26萬戶，年增收590萬。

3、生態與轉型：牽頭成立生態價值經營中心，加速轉型探索步伐。一是統籌生態化布局，通過線下生態圈拓展和運營、線上紅包鋪子上線等，實現翼支付活躍用戶同比翻番，活躍商戶同比翻兩番；二是有效控制基本面的流失，全年存量收入保有率95.42%，寬帶月均離網率0.98%（還原后），低于省控目標0.27PP，天翼月流失率1.79%，整體排名全省第六；三是流量經營成效明顯。流量收入達1.94億元同比增幅35%，戶均流量687M，總規模同比增長170%，總體排名全省第三；四是泛渠道拓展和運營初見成效。截止目前，泛渠道總量達到8029個，累計激活1384個，春促期間帶來012業務2700余個。

4、機制與創新：牽頭實施公司全資源視圖的劃小承包，資源以收定支，利潤超目標提成，“收入靠掙、資源靠搶”思路貫穿全年。牽引各經營單位關注收入和發展質量，節約成本開支，提升資源效益。通過清理大量基礎數據、梳理優化流程，使公司精細化管理能力得以提升，以“統一標準、動態配置，集中資源操盤，分階段牽引營銷重點”為原則，按季根據營銷重點確定人工成本及營銷成本搶盤系數和單價，確保激勵導向一致，激勵穿透橫向到邊，縱向到底。充分釋放一線活力，激發市場狼性。

二、黨建和個人廉潔自律情況

（一）加強學習，認真履行“一崗雙責”

按照組織程序，于20年9月，成立了中國電信XX分公司第六黨支部，并選舉產生了新一屆支部委員會，我有幸被推選為第六黨支部支部書記，在實際工作中，個人始終堅持黨建工作與市場經營同步推進，堅持理論學習與工作實踐相互促進。一是宣貫學習“兩學一做”，組織參加XX市知識競賽，清理和補交了本支部08年4月至15年12月黨費共計26014元。二是發展入黨積極分子4名，并按要求開展培養、教育和考察工作。三是堅持組織開展集體學習，包括學習黨的十八屆六中全會、省委十屆九次全會精神、國有企業黨建工作要求及集團公司黨建任務和要求等，通過學習，進一步錘煉黨性意識、堅定理想信念，增強廉潔自律自覺性。四是深入基層、聯系實際，強化黨員先鋒模范作用，春促活動以來，組織本支部黨員到前端一線開展“天翼先鋒隊”春促支撐活動，累計65人次。

（二）克己自律，堅決筑牢廉潔從業防線

“欲正人，先正己”，作為部門負責人，我始終嚴格要求自己，把紀律和規矩挺在最前面，一直嚴格遵守黨風廉政建設方面的各項規定，從不利用職權和職務上的影響，謀取不正當利益，從不拿原則做交易。同時，認真分析查找部門內部易發生問題的風險點和薄弱環節，提出有效防范措施，增強防腐拒變能力。

三、工作體會和問題

1.能力恐慌、求知若渴。市場部作為前端統籌部門。工作壓力大、能力要求高、管理幅度廣，個人已有的知識和能力相對于已知的挑戰是如此地薄弱，以致于對市場競爭的敏感度和主動性不足，在面對發展新階段的困難和問題時，處理方式較為傳統簡單，對人對事的管理缺乏精度和深度。不斷加強學習，努力提高自身能力水平，是基本要求和唯一選擇！

2.一分部署，九分執行。市場經營工作的成敗關鍵在執行，對于本地網來說尤為如此。很多時候營銷政策的左或右，基本上是殊途同歸，效果好壞主要看落地的執行，因此市場部的工作必須要更加的接地氣，首先要有釘釘子的精神去偏執的抓好執行，同時更需要認認真真多跑一線，踏踏實實狠抓細節，在過程中才能真正發現問題并及時糾偏。

四、2021，把握當下，只爭朝夕

（一）把未來照進現實，刻畫一年后的情形

場景一、好：屠龍成功，競爭格局向好并趨于穩定；

場景二、中：維持現狀，此消彼長，疲于奔命；

場景三、差：用戶大規模離網，退回2013年水平。

市場不相信眼淚，實現場景一是我們的目標，也是唯一的選擇！

（二）主要思路及舉措

1．補齊短板、彎道超車，打贏三大份額戰

未來成敗關鍵，歸根到底拼的是市場管理體系的基礎能力。對于我們來講，不僅要補課更要實現彎道超車，必須直面問題和矛盾，不回避、不掩蓋，迎頭趕上、奮起直追。

（1） 快速補齊實渠短板。一是在認真細致的開展渠道規劃，實施渠道拓展的基礎上，市場部核心是做好資源的籌劃，針對賣場和農村場鎮等當前最為薄弱的地方進行重點資源聚焦和傾斜，二是從自身做起，不斷強化對渠道的認識和學習，帶頭主動下沉，一點支撐，快速響應，著力加強過程中的通報、管控和推動，及時糾偏，扎扎實實抓好執行穿透，舉公司之力提升渠道執行力。

（2） 打造立體化和生態化渠道，實現彎道超車。一是線下城區和場鎮加快渠道商超化和商超渠道化建設力度，在農村村超翼農社拓展和激活上，首先讓其成為電信用戶，其次每月只要帶來銷量即在減免業務費用的基礎上及時給予酬金的支付，讓其真實感受到好處，從而牽引益農社從形似向神似逐步轉變。二是做實、做活泛渠道。一方面去衭留菁，開展泛渠道清理，將資源更加聚焦在有能力的優秀精英直銷隊員，放大標桿輻射效應。另一方面下大力氣落實好泛渠道支撐的5個必須，進一步提升積極性。三是做強線上渠道，探索新型營銷模式。首先是強化微信公眾號運營，搭建線上運營平臺，上半年粉絲數突破10萬，成為XX區域最有影響力的公眾號之一。其次，構建線上渠道傳播和引流，集約化外呼確認，線下承接變現的營銷新模式，開發搶單系統，以此調動渠道積極性，提升營銷成功率。

2．善待客戶，用心經營，實現用戶穩存提值

（1）圍繞客戶全生命周期，更成體系的開展用戶穩存。聚焦三類預警和五類流失派單，固化執行流程，線上+線下聯動的方式執行。同時，關注政商校客戶的流失情況，納入寬帶存量經營統一管理，總體目標寬帶流失率控制在0.75%以內，減少流失1萬戶。同時以季度營銷活動為載體，打造網齡回饋體系，提高離網門檻、提升客戶粘性。

（2）合理開發用戶，做好二次經營。一是ITV全年規劃三波大型促銷活動，集約開展ITV用戶的內容運營和升級，尊享版占比全年超過60%，內容運營創收超千萬；二是持續開展單C升融和單寬升融，以存帶新拉動寬帶新增1萬戶；三是進一步強化終端拉力，加快存量換機和換卡的速度。全年規劃兩波大型換機活動，2升4、3升4換機全年超30萬，4G滲透率達到90%。

（3）圍繞“三戶運營”，做活生態圈。聚焦“商戶、客戶、帳戶”三戶流轉，一是做好新入網客戶的輔導，首刷率達到80%。二是聚焦169套餐及發了用戶，每月中旬提取目標客戶，線上集中推送紅包券、商戶促銷活動、專屬理財產品、民生應用等，提升用戶活躍率，實現沉淀資金向商戶有效流轉；三是通過數據挖掘和分析，通過商戶聯炒和紅包鋪子推廣，實現用戶到商戶的精確引流。實現翼支付用戶活躍率超60%，發了用戶消費活躍率突破40%。

（4）發力流量經營，拉動收入增長。圍繞“大流量發生器、大流量發動機、大流量發生區”開展分析和運營，通過強化視頻應用推廣、開展流量承包試點、線上集中運營等多種手段。流量收入同比增幅達到40%，總規模實現同比翻番，達到5000TB，戶均MOU值超1G。

3．制定政策，三思而后行、謀定而快動

深刻理解“智”的含義。市場部是全市產品和政策的制定者，簡單、價值、穩定是基本原則和要求。

（1）聚焦支付、跨界整合，驅動生態化學反應。以“發了+分期”為核心，全渠道聚焦首推，持續放大“手機免費領 寬帶免費用”的聲音。一是堅定不移做大發了用戶規模，做大資金沉淀；二是強化與商戶成本資源的緊密融合，試點推出商家聯名卡，調動商戶發展電信客戶的積極性，形成增量拉動能力；三是積極探索與各類終端商、金融機構的線上線下合作，引入多家分期平臺，簡化流程、理順支撐；四是上線單品及低端融合產品，完善征信產品體系，同時，通過酬金牽引，肥瘦兼搭，切實做強農村區域的覆蓋和支撐，調動渠道積極性。

（2）聚焦融合，打造差異，構建智慧家庭新優勢。一是城區高舉WIFI大旗，高端產品在堅持帶寬引領，持續做強傳統優勢的基礎上，圍繞“健康與分享”，強化想家、家庭云、環境寶等產品的渠道落地推廣，上線智慧家庭組網標準化產品，以前向渠道落地推廣和后向前置家裝市場為切入，通過存量高端用戶贈送、新入網用戶攔截、跨界整合家電及電腦等異業資源等手段。做強產品品質和服務差異化優勢。二是農村聚焦電視為圓心，低端產品降門檻、搶規模，優化C+尊享版產品資費，調優競品寬帶的終端策略及管控措施搶占家庭入口。

（3）重視品宣、貼近客戶，形成顯性化經營拉力。一是面上強勢打造169品牌形象。宣傳就是重復，17年將分階段、有節奏、從不同角度去傳遞“新169，給家人一個微笑“的品牌定位，重點突出帶寬、服務、智能、健康、支付等差異化優勢，避免簡單的優惠。二是宣傳投放更加精準，宣傳形式更加創新。傳統媒體投放必須貼近用戶的生活圈半徑，管控和壓縮海報和DM單等宣傳印刷品，加大互聯網合作宣傳推廣范圍和力度，以線上活動形式增強互動，同時積極尋求平臺伙伴，通過資源置換，達成共贏。

4．因地制宜、不搞運動，積極穩妥推進機制優化

（1）做優網格化經營體系。今年，省公司將持續深化分局劃小和承包經營，XX公司應在充分結合自身實際和吸取兄弟公司的優秀經驗的基礎上，做好優化和調整。核心是解決區域內誰說了算和利益如何分配的問題。首先，踏實做好基礎數據的清理是一切的根本，需要以機制來牽引最小經營單元負責人或承包主體確保數據真實性并自主動態維護好數據。其次，在此基礎上，以家庭滲透率為核心，分類做好責任田的劃分和責任制的建立。最后，建立相對靈活的利益分配機制，試點推進責任人的確立和區域內的利益共享，樹立標桿、復制推廣，真正調動主觀能動性，實現守土有責。

（2）做大直銷體系。事實和經驗證明堅定不移做大直銷體系，是擴大客戶接觸點，提升整體發展能力的有效手段。一是要優化直銷隊組建方式。打破專業化煙囪式的直銷隊伍建立模式，充分結合網格營銷體系，以區域為主，建立靈活、復用的直銷隊，提升資源效益，同時探索最優和最符合經營實際的不同建商模式，最大程度發揮其渠道生力軍的作用。二是調整薪酬模型，將積分與底薪進行梯度掛鉤，突破發展瓶頸，分淡旺季按季建立相應的積分工作內容，實現人盡其用。三是下決心成體系建立直銷隊員選、育、留、用的流程、規范、制度和規定動作，打通職業發展通道，防范用工風險，建立直銷隊蓄水池。

5．統籌兼顧、分類管理，做強市場經營體系和能力

2017年經營環境有很大的不確定性，市場份額目標有極大的挑戰性，更需整體發力和齊頭并進。

（1） 橫向統籌好市場前端部門。尤其強化對政商校業務的統籌管理。全力做好銷售組織的支撐協同體系，分得開、收得攏。

（2） 縱向對經營單位實施更加精細化的分類管理。XX縣域經濟和市場競爭環境跨度較大，更要求我們做好分類管理，不能搞一刀切，必須從預算開始，包括階段性重點工作規劃，資源投放和側重以等都要實施分類管控。同時，眼睛向下，縱向盯到底，嘗試建立多維度的最小經營單元健康度評價體系。

（3） 做好資源控盤。一是收入預算打破常規，與省公司考核口徑接軌。梳理未下沉的省公司集中收入，按照公平公正公開的原則全額下沉， 16收入基數和17年預算均以不含稅體現責任田收入，實現經營單位的收入之和即為市公司考核收入。二是成本預算強調集約。在收入增存量配置成本的基本思路不變的情況下，對經營單位的成本分集中管控成本和切塊管控成本，經營單位關注切塊成本即可。三是加強與財務部協同，建立資源效益評估流程，引導經營單位資源開支的有效性，對資源投放建立閉環的決策參考、風險管控和效益評估機制。

篇（6）

轉眼之間，今年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為*事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現就*事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙*及各位領導厚愛，從20*年7月擔任*事業部營銷副總，進入*事業部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留*萬元（基本上無法收回），應收款遺留*萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了*、*、*應收款共計*萬元。并就*公司要求的質量索賠事宜同*高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在*的理解、支持、配合下，至20*年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失*萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在*新開發的客戶中，成功地處理好了同*的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同*分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和*公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對*事業部的指示，為**事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團的領導，特別是*兼任事業部總經理后的英明決策。在擔任*事業部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶*公司產品、法國*產品、*產品都非常穩定，*系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而*的產品實現了系列化，*產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的*、*及正在聯絡的*及*幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為*年*事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規范區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規范區域經理拜訪行為,并分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由于國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什么、怎樣做。

篇（7）

  本學期我擔任七年級的歷史工作教學。由于教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。

  一、精心備教，全面把握新課程標準

  本人力爭在每節課前仔細研讀教材然后制定具體的教學方案，在教每一節課前，精心準備、認真備課，充分了解學生的學習狀況，做到教學中有的放矢，不打無準備之仗。從一學期的教學情況來看效果較好，學生的各項素質有較大的提高。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。因此，每天我都用大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

  一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《血肉筑長城》時候，這課的主題是“”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的感性材料，以一條謎語導入新課。授課時就胸有成竹了。學生特別用功，教學效果十分理想。由此相比可見，認真備課對教學十分重要。為了這一目標，我做到了課前認真研讀教材，學習新目標，精心設計教法，指導學法，認真落實上課，作業，練習，復習，單元檢測等環節的工作，做到超周備課，作業全批全改，不定時抽查學生的背誦和記憶。通過單元檢測考察，評價學生的學習情況，反饋教學效果，使歷史課教學質量大幅度提高。

  二、培養興趣，激發學習積極性

  興趣是的老師，學習興趣的是學生學習歷史的動力的源泉。我在教學中非常注意學生學習興趣的培養，我主要是這樣做的：教學中不生搬硬套，不搞灌輸式教學、不提倡死記硬背，教學中主要采用問題教學法，讓學生從問題中學會自主學習。在問題中盡可能的擴大自己的知識面使課堂更生動也能激發學習興趣。努力突出歷史教學的過程和方法，拓展歷史的教育功能，注重人文素養和科學精神的培養，充分發揮歷史教育的社會功能和育人功能。

  三、多給學生鼓勵和幫助培養學習自信心

  由于學生基礎差，學習感覺難度較大，學習信心不足，有的學生成績不理想。這種情況我沒有急于求成，更沒有拔苗助長，而是從發展培養學生的興趣出發。適時給學生鼓勵，從多方面對學生的學習情況進行評價。用贊賞的目光看學生，相信這點不行那點行，今天不行明天行。對有困難的學生耐心的輔導和幫助，鼓勵他們大膽的參與課堂。很多學生由怕歷史到喜歡，由差到好。開展課外輔導，課外活動和研究性學習活動。

  四、轉變教學觀念，不僅教書而且育人

  放棄老觀念和老思想，放手讓學生學習，讓他們在平等、輕松的課堂氛圍中學習。在教學中還多對學生進行情感態度和價值觀的教育，教給他們做人的到了道理，用真心和愛心對待學生。

  以上是本人對本學期的教育教學工作的總結，工作中也有疏漏和不足，在以后的教學中要不斷的努力，力求更上一層樓。

  學校歷史老師個人總結

  一個學年度轉眼之間就要過去了，在這個新舊交替的時刻，我特對自己本學期的工作做一總結，即可總結經驗教訓，同時也可以對以后的工作進行指導。

  作為年輕教師，我在剛進學校的時候就告訴自己一定要抱著學習的態度來工作，嚴格要求自己，認真制定教學計劃，認真備課和教學，積極參加教學活動，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在講臺上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。

  因為參加工作的時間不長經驗不足，所以初一開始我就明白自己對教材有一定的生疏性，所以在每一節的貝殼時我都要求自已認真備課，多方面去搜集相關進行資料，盡量把自已在課堂上能遇到的問題都想到。為提高每節課的進行效果和教學質量，我不斷的去向有經驗的老師學習，不斷要求自己在教學方法上改變，盡量做到更好。

  通過這段學期的學習，我希望我在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，我也相信有耕耘總會有收獲!從各方面嚴格要求自己，積極向有經驗的老師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，使教學工作更有計劃，有步驟地開展。現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

  一、教學計劃

  在這學期的教學中我明白教學計劃非常重要，一個詳細的工作計劃時整個教學工作井然有序。對于歷史學科來說初中階段的歷史主要就是一些記憶性的知識，那么有了詳細的教學計劃除了可以幫助老師安排好時間以外，還可以讓學生更好的把握時間去及時的復習。

  二、認真備課

  備課在整個教學環節中起著至關重要的作用，上好一節課的關鍵就在于課前的備課。備好課的第一步就是要先熟悉教材，了解學生的實際情況。在備課的過程中除了利用好手上的書本以外，要利用好網上的資源，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

  在備課的過程中要認真的做好導學案，根據教材和學生的實際，把導學案

  的每一個環節都做好。在這學期的教學工作中，我是在下半學期的時候才開始用導學案的，效果很好，但也存在一些不足，像：有的學生不做了;有的學生做不完了;有的學生做的不認真了等等問題的存在，那么在寫學期的教學工作中，要對導學案做一個完善的要求，提高導學案的教學效果，真正的發揮它的作用。

  三、教學技能

  在教學方法上虛心請教有經驗的老師，多聽一些有經驗老師的課，多和王校長等一些教學專家交流一下，虛心向他們請教。在這學期的教學工作中，我最大的收獲就是在教學技能和方法上有了很大的提高，在以往的教學中我還是用傳統的教學方法，滿堂灌，導致個別學生上課不集中，學生的學習效果并不好，在聽過一些老師的課后，以及在王校長的指導下，我轉變教學的方法，上課時充分發揮導學案的作用。

  四、認真批改作業

  布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

  五、做好課后輔導工作，注意分層教學

  學生的學習習慣不是太好，在這學期的教學工作中，我發現你要是嚴格要求他們的話，學生完全有能力做到老師要求的內容。對于初中階段的歷史學科來說只要多記憶，那么完全有能力考出一個好的成績來。但學生的程度都不一樣，要根據具體學生的具體情況具體分析。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績。

學校歷史老師個人總結   

  一、 試題分析

  本卷為九校聯考卷，共二大題，50分。試題設計整體合理，側重對基礎知識的考察，難易程度的把握和比例分配較為適當，既有利于知識的鞏固，也考察和鍛煉了學生的邏輯分析能力。

  二、學生得分分析

  第一部分選擇題學生得分為13.8分，第二部分大題平均分為15.5，平均分為29.3。

  通過以上數據發現，此次考試的結果讓人較為擔憂，學生對于基礎知識的掌握仍然不夠牢靠，這與我們學生的素質有著必然的聯系，但同時也反映出歷史教學的負擔仍然較重。

  三、存在問題分析

  通過本次測試，反映出存在的主要問題在于：

  1、基礎知識不牢固

  試卷中80%為基礎知識，且95%都是講過或多次評講的試題，學生仍然出錯，說明學生對基礎知識掌握不好。

  2、學生對圖片的識讀能力不強。卷中出現秦始皇建立中央集權措施表，讓學生總結加強統一的措施，學生答得是五花八門，甚至有學生答分封制。最后一題在圖上找出絲綢之路的起始點，長安和大秦，圖上標示明確，但是還是很多學生答錯。可見我們的學生從圖中提取信息的能力還很差。

  3、學生對答案的組織還很欠缺。答案書寫不規范，有些學生答題，一口氣寫完，卻反層次性。另一方面，語言組織不規范，偏于口語化。這些給教師改卷造成極大困難，也直接導致學生得分不高。

  四、今后改進措施

  1、夯實基礎，加強對初一學生基本歷史素養的培養。

篇（8）

姓名：張洋

崗位：市場營銷經理

 

一、環境認知

對現代商業社會環境的認知

這次有幸在制造業歷練了3天，每天過的都很充實。身兼市場和銷售的我，倍感壓力！因為同行業間的競爭實在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實力的公司越有優勢。競爭激烈的同時，也出現了一點有違商業道德的事情，雖然被及時制止，但還是可以看出商業環境也并不是那么的純凈的。當然，我們公司恪守職業道德，沒有參與不法事情，也是受害方。

對現實企業管理的認知

對企業的管理，首先我覺得并不是CEO一個人的事。市場部對市場行情的分析以及銷售部、生產部對產品的生產與銷售，還有采購部和財務部所做的，全都是為了企業整體的利益。所以，我覺著企業的管理離不開各個部門的團結合作。其次，在企業管理方面，CEO還是起到關鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風行的做事風格和非配任務的威嚴，這樣處理起企業的業務來才會更有效率。同時，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業管理思想，這樣才會對企業的發展做出正確的決策，才更利于企業的管理。

對公司崗位的認知

我是擔任市場部和銷售部的經理。市場部經理的主要職責：首先，要提前對每一季度的市場需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預算計劃工作；做好前期市場調研之后，與生產部、采購部進行有效的溝通，確保公司產品進行有效的生產。接下來，要做好針對不同客戶的前期調研，隨，了解市場行情。同時，還要做好市場的維護和投資，給公司進行廣告投資，提升市場影響率。在完成前期幾個季度之后，要對銷售成績進行統計和分析，不定期的組織對銷售情況的分析和討論，提出對銷售管理辦法的研究和改進。 銷售部的主要職責：首先要立足于大局，密切與生產、市場、財務、采購以及行政等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。組織編制每一季度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。其次，與商貿公司進行銷售談判，基于市場行情和公司狀況力爭有利的銷售價格。同時編制銷售統計報表，做好銷售分析，及時調整生產。同時，銷售部也要負責物品銷售的物流運輸工作，確保商品順利的運到目的地。

 

對團隊協作認知

我個人覺得團隊的協作是很重要的，它對一個企業經營的成敗起著至關重要的作用。如果一個企業內部出現了分歧，沒有團結一致，那必然會導致部門之間的工作不協調，接著就會影響到企業的經營利益問題。所以，企業內部的各部門必須要團結一致，提高效率，促進企業的經營發展。

二、專業認知

對于實訓過程中涉及到的專業有哪些？

我是學市場營銷專業的學生，正好從事的是市場銷售經理，所以是對所學知識的實踐應用。運用到的專業知識有 從企業戰略到營銷管理、市場營銷環境、組織市場和購買行為分析、市場營銷調研和預測、競爭性市場營銷戰略產品策略、定價策略以及促銷策略等。

分別對于這些專業的認知和知識學習體會。

雖然是對不同專業知識面的再學習，但體會都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識在實踐中運用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業的一名學生，不能只會紙上談兵，還必須要能在實踐中真正運用好所學的知識。還有就是，有活學活用，不能太教條，靈活運用所學知識。同時，學會舉一反三。

三、素質訓練

演講能力方面提升

這次很有幸擔任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯。這次鍛煉，對我的演講水平有了很大的幫助，這次經驗的積累會對提高我的演講能力起到很大作用。

溝通能力方面提升

作為銷售部的經理，要負責與商貿公司洽談產品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價格提升上去，幾個輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實踐活動能更有機會的與同學打交道，也是對溝通能力的一種鍛煉。

組織協調能力方面提升

雖然不是企業的CEO，但出于對企業整體利益的考慮，我偶爾還會借用一下CEO的權利，支使財務部的經理辦理了一些業務。同時，我也很注重與同時之間的團結問題，所以，這方面還是不錯的。

領導能力方面提升

這一方面的話，不能說一點沒有提升，雖然沒有擔任CEO去領導企業各部門的經理，但還是看到了不少CEO是怎么領導企業的，還是學習到不少的。

商務談判與禮儀方面

作為銷售部的經理，沒少與商貿公司進行商務談判，幾個輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯的。

自學能力方面提升

這個絕對是有提高的。因為這是我第一次進行制造業的模擬實踐，有很多東西都是自己看業務幫助說明學會的。

判斷能力方面提升

對市場行情的分析判斷和對產品銷售價格的判斷雖然剛開始的時候出現過差錯，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。

應用能力方面提升

正好我是學市場營銷專業的，所以期間用到的專業知識比較多，這就是對專業知識的應用了，還好，我能基本調用專業知識來用到相應的問題上，應用能力還是有很大提高的。

四、感受感想

所看、所學、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？

首先，在實驗進行的過程中，也是意識到自己很多不足的。這就要勇敢面對，正視不足，可以從別人身上學到精華來改正自己的就盡量去彌補自己的不足。有一些專業知識的不足，還得加強學習。這次正規的實驗課，正好給我們日后真正的工作提了一個醒，該注意的就注意，該改正的就改正。

對于人際關系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關系。

篇（9）

  在7月15日至7月20日,我作為物理教師參加了縣教育局組織的物理實驗教師技能培訓活動,活動由教育局領導主持。首先，局領導說明具體安排，然后由新華中學徐老師做具體的培訓介紹，最后由新華中學張愛文老師把實驗經驗做了全面地介紹。對于新華中學實驗室建設感觸頗深，走進這所學校實驗室看到擺放井然有序常規實驗器材和藥品，再仔細看一下實驗桌可以說是一塵不染。在與實驗員交談中我們得知他們是專職實驗員，但他們不是很空閑，因為這所學校實驗開設率很高。通過這次學習我有很深刻的體會。

  物理學是建筑在實驗基礎上的一門科學，在中學物理教學中，建立物理概念和規律，都是通過實驗實現的。教育研究資料表明：人從外界所接受的信息絕大多數是從視覺通道進入的，也就是說，人的大量知識是通過觀察獲得的。在教學中，積極引導學生認真觀察、科學思維，借助實驗中生動的、直觀的鮮明的效果能將學生引入五彩繽紛的物理世界。實驗在中學課程教學中有著重要的作用。可以說，實驗既是教學手段，又是教學目的。實驗能夠創造真實的、排除干擾的、較單純的認識環境。實驗教學是學生獲取知識、發展能力、特別是發展創造性能力的基本途徑。學生在這樣的環境中，通過觀察、測量，獲取感性認識，形成概念、規律，并把知識應用與實際。實驗是手腦并用的實踐活動，學生通過理解實驗原理、操作儀器、觀察實驗現象和分析實驗結果，是觀察能力、思維能力、操作能力得到初步的鍛煉。

  通過培訓，我更覺得實驗教師要為學生創造條件做實驗，有的學生對物理有操作興趣，他們要求通過自己的活動對自然現象和實驗結果施加影響。在設計課堂教學時我常常安排許多學生親自動手的實驗。例如：在組織“探究水的沸騰現象”的教學時，在課的開始要安排用“紙鍋燒水”這個實驗。學生憑自己的經驗認為一點就能燃燒的紙，折成小紙盒裝入水放在酒精燈上燒時，紙盒肯定會被燒破。考慮到學生對物理有操作興趣，我決定讓每個學生都親自動手做這個實驗，當他們看到通過自己的實驗“紙鍋”真的把水燒開而并沒有被燒破時，他們在驚嘆的同時也對本課的探究產生了濃厚的興趣。在本課接下來的“水的沸騰現象”的探究中，他們在觀察水的沸騰現象的時候都出奇的仔細和認真。

  “觀察和實驗”是學生學好物理這門課的保證，興趣和愛好就要靠為師來培養。做為教師的任務就是傳授知識，培養學生的學習興趣。

  幾個專題講座，正是我平時中知識薄弱之處。通過張老師由淺入深、通俗易懂的講解，頓時茅塞頓開，又給自己充了電。物理是一門實驗性科學，平時注重實驗教學對于培養學生學習物理興趣、提高物理成績是至關重要的，因此作為一名物理實驗教師，除了具有淵博的學科知識之外，還應掌握熟練地實驗操作技能，良好的思想品質。

  另外對于新華中學實驗室建設感觸頗深，走進這所學校實驗室看到擺放井然有序常規實驗器材和藥品，再仔細看一下實驗桌可以說是一塵不染。在與實驗員交談中我們得知他們是專職實驗員，但他們不是很空閑，因為這所學校實驗開設率很高。正像有位實驗員所說的：作為實驗員雖然沒有像一線教師那樣有學生成績可以來衡量，但真正要做好一名實驗員同樣得花大量的時間和精力，這樣才能更好的為一線教師服務。

  所以我接下來的工作是按照課程標準和教材的要求，與學科教研組密切配合，進行課堂演示實驗和學生分組實驗，完成實驗教學任務，開展課外實驗和科技活動。加強軟件建設，完成實驗室建檔工作，形成全面的常規工作。

  雖然短短6天時間的培訓很快結束了，但是培訓給我們帶來的收獲卻是非常深遠的，實驗員的首要任務是協助授課教師做好實驗，當然要熟悉教材、大綱，懂得儀器的使用常識；還要精心做好準備工作，預見實驗目的是否能達到或成敗，還要系統指導、檢查、幫助學生完成實驗過程，取得實驗良好的效果，尤其是當今探究型新課程，實驗多、儀器需要也多，如果利用現有設備，努力完成新課程的教學目標，盡最大努力發揮學生的個性、樂趣，培養他們的聰明才智。還要努力創新，改革完善實驗儀器、實驗效果，還要管理好實驗室，維護和維修實驗儀器，保持實驗室、儀器室的整潔有序。

物理老師個人工作總結2   

  今年高考已經結束，結合今年高考試題，并且為了能更好的進行今后的教學我對自己的教學工作進行了深刻的反思。總體來看理綜試卷既有適當難度，又有較好區分度。其中物理試題注重考查“雙基”、注重考查潛力、注重考查各學科核心知識。試卷的整體結構穩定，與學生平時練習的知識結構沒有太大差異。

  回想一年的高三教學既有成功之處也有不足之處，令自己比較滿意的是我透過用心參加各種教學活動，認真分析考試大綱，把握高考動向，認識到"3+_"物理教學體現的是中學教育性質是基礎教育這一導向，立足這一點我想"3+_"的多數題目跟以往的考題相比無本質變化，復習基點應立足于基礎知識，基本技能。因為基礎的東西往往是最有價值的東西，最是可能作為綜合潛力的測試點。所以我在教學過程中反復強化的是學生對基礎知識的理解和基本技能的訓練。相信學生如果能踏踏實實的跟復習，認認真真的答卷，不犯眼高手低的毛病，在高考中即使不能把所有的試題答完，僅答好中低檔題成績也會不錯。

  當然，高考復習中還有一個不可回避的問題就是：資料多，時間緊。由于我在教學中大部分時間都用來強化基礎知識，基本潛力，所以對于綜合潛力的提高及冷點知識的復習時間相對較少。這樣不利于滿足優秀學生的進一步提高。高考試題是選拔性考試，它務必有區分度，持續必須難度，因此對高考物理復習，不論什么層次的學生首先要強調他們重視理解。物理是一門不是_記憶、主要是在理解的基礎上才能學好的學科。物理題利用不同的物理情景、不同的設問方式來考查對物理基本概念、規律、方法的掌握和應用狀況。復習中只有重新深入理解概念、規律，力求對物理知識、方法的掌握和理解到達一個新的層次，構成較高的潛力，才能理解高考的選拔。

  其次要做好歸納。復習中抓住主干知識，構筑起一條整個中學物理資料的主線，對中學課程中典型的物理模型及解決物理問題的方法、技巧、題型也要做好歸納。在做好歸納，條理清楚的基礎上，還應帶領學生復習邊角知識，在有所側重的基礎上力求全面。

  吸取了今年的經驗教訓后，為了提高以后的教學效果，我認為應做好以下幾點：

  一、抓住考綱、回歸課本

  1、緊緊抓住考綱逐一落實考點。考綱是考試出題的依據，所以在今后的復習中用考綱來檢查學生對知識點的掌握狀況，才能做到全面無遺漏。要對照考綱一個一個知識點落實，從考綱對知識點的要求的程度對照學生掌握的狀況看是否達標。

  2、重視課本，帶著問題看書。今年高考中也體現了對課本知識的回歸，例高考題中的第21題就是課本中的原實驗。注重課本知識是務必的，關鍵是看你怎樣去利用課本，只是通讀課本不會有太大的收獲，如果帶著問題看書和筆記，研讀教材資料，使其看書和筆記有必須的目的性，便于彌補自已基礎知識弱點，融會貫通教材的基礎知識結構，使其回歸課本目的性強，才能充分利用時間，真正到達查缺補漏的目的。

  3、正確處理好“熱點”與“冷點”。最后階段復習中，不僅僅要注意考綱中的熱點問題，在看書時要重視考綱中的重點資料，同時更要關心所謂的“冷點”。因為前一輪復習中在綜合試卷里所謂的重點知識、熱點知識出現的機會較多，通常都進行了反復的強化，恰恰在所謂的“冷點”的地方出題較少，重復的機會少，有的甚至沒有考查過，所以在今后的教學中要有必要的給以加強。如：今年試卷上15題中的偏振現象和22題探索黑盒子中的電學元件實驗都是平時練習較少的知識點，以后應注意在“冷點”上的復習，能夠防止在高考當中出現一些知識上的死角。

  二、聯系實際培養潛力

  縱觀近年的高考卷，生活、生產、科學研究中的物理問題已成為高考中的熱點。平常的物理教學強調理論的完整性，系統性，缺少與科學技術和生活實際的聯系，在物理教學及有關問題訓練時，往往是簡化后的物理對象、場景，把所有物理問題變成了理想化、模型化，而實際生活問題則往往不同，它并不明顯給出簡化或理想化的對象及物理場景，例如今年25題中電磁炮問題，因而需要培養學生學會抽取物理對象和物理場景的環節。而且今年的實驗也不再是較常見的電學實驗而是體現了新課標要求的探索性實驗，這要求考生平時做好每一個實驗，具備能靈活運用已學過的“物理理論、實驗方法和實驗儀器”處理問題的潛力。試題中還出現了決定雷電發生的位置的問題，對學生的估算潛力、分析潛力都有所考查。

  三、做好歸納，注重綜合

  1、要善于歸納總結，不僅僅要構成比較完整的知識體系，而且對物理習題最好能構成自己熟悉的解題體系，從而在高考中應對陌生的試題能把握主動。

  2、注重學科內知識的綜合，不強調跨學科的綜合，重點應放在力學、電磁學的綜合，加強訓練、歸納、總結，反思、提高分析綜合及用數學處理物理問題的潛力。復習應以本學科知識為主，不必把過多的注意力放在跨學科綜合試題上。

  四、重視訓練，注意答題的規范化

  1、平時訓練中要讓學生抓住自己有困難的問題認真分析，針對性的訓練。最后的階段應避開難題、做少量的練習。要選取難度適中，自己“跳一跳夠得著”的題目和一些基礎題目來做，要保證質量和做題的效率及情緒和信心，透過做題持續良好的解題潛力。

  2、規范答題。物理試題的解答比較重視物理過程和步驟，這就要求在教學過程中強化學生在解答物理題時要規范。解答計算題時注意以下幾方面：要有必要的圖示，要有必要的文字說明，要有方程式和必要的演算步驟，計算結果要思考有效數字和單位。讓學生在練習時尤其在做高考題時要仔細看一看計算題就應怎樣樣表述，答案的評分標準如何，力爭做到能做對的題目就必須不丟分。

  期望經過前一段工作的歷練，經驗的吸取及教學的反思，在校領導及老師的幫忙下，在自己的努力下我今后的工作潛力能逐步提高，教學效果能越來越好。

  物理老師個人工作總結3

  高中課改對我們永和中學這樣的一所三級達標校來說當然是一個更大的挑戰，但也是一次很好的機遇。以往的教學方式多為"注入式"，我們的生源本來就很差，所以師生雙方都疲憊不堪，教學效果自然也不理想。去年9月，高中課改的到來，我很興奮，但課改后的課怎么上又沒有課改經驗，大家都不知如何把握，但我還是面對現實認真對待。高中課改進行一年多了，現回顧過去一學年來的新課程教學，感覺工作很忙，也學到了很多，但由于是課改第一年，總覺得困難很多，矛盾也很突出，下面談一談實施高中課改一年來的體會。

  一，認真對待高中課改，教學績效明顯提升

  我始終認為物理教師不應該只是只會教物理課本上知識的教書匠，我們的學生更不能是只會考試的不會做事的書生。以往的教學方式是過去的高考模式給逼的，社會壓力逼著我們與一級達標校看齊，學生基礎差只得加班加點，同樣的問題在我們學校就得講上好幾遍。那些無法到一級校的學生基本上是學習基礎差，表現差的雙差生，要讓他們能在學校"呆得住""學得進"是一件不容易的事。課改后，在新課程理念引領下的課堂是多樣化的，注重學生參與探究，注重學習過程評價，學生自主學習意識提高了。根據我們的學生特點開設了風富多彩的第二課堂，雖然很多學生的物理卷面成績是不理想的，但他們的動手實踐能力得到了煅煉，綜合實踐能力是不錯的。我認為晉江市全面推進普及高中教育，我們的工作功不可沒。

  二，高中課改呼喚工作方法創新

  《高中物理課程標準》對高中物理的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。我時常把《高中新課程標準》帶在身邊，不斷地學習鉆研，使我對新課程理念有了較深的理解。高中課改呼喚工作方法創新，本學期我在新課程標準的指導下，在高中教育教學工作中，努力鉆研工作方法，大膽創新，取得了良好的效果。

  1，做好初高中物理知識銜接，化解學習難點。

  剛從初中升上高中的學生普遍不能一下子適應過來，如何搞好初中物理教學的銜接，降低高一年級物理學習臺階；如何使學生盡快適應高中物理教學特點，渡過學習物理的難關，就要求我們老師注意新舊知識的同化與順應。即：用新的知識和新的方法來調整，替代原有的認知結構。另外就是加強直觀教學，確保學生聽懂，能學。因此我研究了初中物理教材，了解初中物理教學方法和教材結構，知道初中學生學過哪些知識，掌握到什么水平以及獲取這些知識的途徑，在此基礎上根據高中物理教材和學生狀況分析，研究高一教學難點。

  2，設置合理的教學層次，實施適當的教學方法。

  為保護學生物理學習的積極性，使學生樹立起學好物理的信心。我經常鉆研如何降低"臺階"，去年一年來都是這樣過來的，這種做法很有效。對于文科班的學生，我對學生的考查也不再是以單一的物理試卷來考學生，新課程要求關注每一個學生的成長，說實話有些學生實在是"不適合"學習物理學，但他的文學才能是不可忽視的，于是我對他們的考查又改為寫物理小論文，如：今年文科物理第二章《磁及磁的應用》的單元測試就改成寫一編主題為"指南針的發明對世界政治經濟的影響"的小論文，利用國慶放假時間好好寫作，爭取假后返校參加評比，結果全班同學歡呼雀躍。

  3，平時重視物理思想的建立與物理方法的訓練。

  中學物理教學中常用的研究方法是對研究對象進行簡化建立物理模型，"建模"是培養抽象思維能力，建立形象思維的重要途徑。要通過對物理概念和規律建立過程的講解，使學生領會這種研究物理問題的方法；通過規律的應用培養學生建立和應用物理模型的能力，實現知識的遷移。高中課改后文理科的界線漸漸淡化，所以我就注意對學生進行物理思想的建立，有助于學生今后的自主學習，就是選擇文科的學生也是很有意義的。

  4，加強教學管理，培養學生良好學習習慣。

  加強學習過程性評價管理，做好課堂上的優良表現記錄和不良表現記錄我在課堂上依據課堂參與情況直接以"加分獎賞"形式要求物理科代表在每堂物理課上及時記錄同學的參與情況，過程性評價記錄是期末物理科學分認定的重要依據。每月定時統計并公布學生作業上交情況，出勤，課堂參與情況，學生心服中服。在上學期舉辦的"高一優秀物理作業展"深受學生喜愛，也受到學校領導的高度重視，對于優秀作業進行評比展覽，發給獎狀，及時給予鼓勵，不但對優秀作業的同學是一個促進，對其它學生作業規范化又起到很好的示范作用。能自主鉆研教材中的知識，課堂教學中盡量多的給予學生自己思考，討論，分析的時間與機會，使他們逐步學會思考。另外，閱讀是提高自學能力的重要途徑，過去的一年來，我們特別注意培養學生的自學能力，具體做法是從指導閱讀教材中的重要內容入手，使他們學會抓住語句中心，能提出問題并設法解決，從第一章開始就要求學生獨立進行單元總結，并逐份批改，提出建議，選出好的全班展覽，同時教師提供一份總結以作示范。培養學生良好學習習慣是教育學生的一個重點，良好的習慣可能影響學生的一生。

  5，開設豐富多彩的`第二課堂，營造探究氛圍。

  過去的一年來，我共開設小發明，小制作，科普小報，攝影，攝像，太空科技，風箏制作，家電常識等科技講座8場，通過這些講座來激發學生的探究是很有效的，學生不但開擴了知識面，而且表現出愛上物理課，就是文科生也很喜歡物理課。我經常組織學生進行探索實驗的設計，并及時做一些隨堂實驗，也布置一些課外探究實驗要求學生回家做，有成果的交上來也給他們"學習過程學分獎勵"。當然學科競賽也是好辦法，去年的高一年段共開設了物理知識競賽，物理實驗設計競賽，物理實驗操作競賽等三次學科競賽，得到了學生的積極響應。我想重視培養學生應用物理的意識和能力，重視培養學生的探究意識和創新能力，才是真正把新課程理念落到實處。

  6，加強校本教研，努力以合理的學習過程評價激勵和促進學生全面發展。

  我帶動物理組申報了《新課程理念引領的物理實驗教學評價》的校本教研課題，從開題，學生調查，課堂跟蹤，我花了大量時間在該課題的研究。經過一學年的研究，現已結題，合理的學習過程評價激勵和促進學生全面發展，在今年5月份，我組織了學生參加了晉江市創新大賽，結果是高一7班（平行班）的學生的顏志偉，林文杏，莊嘉源，高一5班的吳親溪獲獎。用新課程理念引領學生課堂評價，把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵了學生的學習熱情，促進了學生全面發展。

  我想對學生的學習評價，既要關注學生知識與技能的理解和掌握，更要關注他們情感與態度的形成和發展；既要關注學生物理學習的結果，也要關注他們在學習過程中的變化和發展。采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定學生。總之，我堅持以教學為中心，強化對學生管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進了學生嚴肅，勤奮，求真，善問的良好學風的形成。一份耕耘，一份收獲。我覺得過去一年來的高中課改工作很累但也有價值。

  三，教學中發現矛盾突出，怎么應對

  高中新課程的教學內容與我們的教學課時，教學條件，教學績效，教學對象（學生）等諸多因素之間的矛盾很突出，如何應對這些矛盾，我看又是我們往后新課程教學教研的重點了。

  1、教學課時與教學內容之間的矛盾

  ①教學內容多需要時間

  ②高中課目多，造成科目排課量不足；

  ③研究性學習，選修課等活動開展需要時間

  ④物理學科內容增多了，按以往教法教不完。

  ⑤各章節知識內容在銜接需要時間

  ⑥另外，物理學科模塊化也使得時間上缺乏靈活性

  2、教學條件與教學內容之間的矛盾

  ①許多知識實際上需發教師因材施教，課改呼喚小班化教學，輔優扶差的要求特別高，但目前我們的教學條件是無法做到的。

篇（10）

二、認真學習，提高業務工作水平

自2008年全球金融危機爆發以來，有色金屬行業發展的問題也日益突出。宏觀上受到國際有色金屬價格的波動和國家相關的貨幣調控措施，今年的價格也延續了高位振蕩格局。我們公司主要是生產與鉛、鋅相關的產品。因此，我作為副經理要時刻加強學習，了解相關的行業背景，以及原料受到國際、國內的影響，價格的走勢趨向。及時制定相關的應對措施，為公司的盈利創造條件。

三、今年市場所面臨的困難

2014年無論是對我們單個企業還是整體行業來說，都不容樂觀。而且我們面臨著云錫公司、鋅姻公司、玉龍公司三家公司的共同競爭。大家都在明爭暗斗的搶礦。弄得在價格方面沒有什么優勢，只要你說不要，馬上別人就會上來拉走。我們不僅要針對本地的競爭，還要防著湖南人的插手。湖南人可以出天價買礦，還可以加上遙遠的運費成本。這都是我們不愿看到的，說到底，還是冶煉技術核心競爭力以及綜合回收力的問題。

因為電鋅分廠產量還小，所以補充鋅礦應該是幾塊原料中相對輕松的。但關鍵還是價格問題。鉛礦比鋅礦面臨著很艱巨的困難。目前，鉛礦在建水市場已經沒有任何競爭力可言了。主要原因還是附加值太低。要和實力強大的湖南人搶，就只有打價格戰。但沒有掌握好冶煉技術，是不可能產生效益的，是要虧本的。并且，鉛礦市場還面臨著一個更嚴峻的問題。鉛礦中的低礦大約10點左右的本地礦已經相當少了，大批量更是可遇而不可求。我們現在運作的只是那么一兩家客戶，數量非常少。

四、個人對公司的建議

篇（11）

時光飛逝，進入農行工作已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示城北支行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;

三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;