緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇場景營銷論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

有效的公司治理基礎應該包括以下重要的基本條件:

1、適用的法律法規、監管體系和會計準則;

2、比較有效的資本市場和作為其支柱或主要力量的機構投資者，實現資本的有效配置以實現股東(包括國家股東)投資回報的最大化；

3、由于管理水平高而盈利的公司應該受到鼓勵，可以更優惠的條件進入資本市場融資籌資，而效率低的公司則很困難或根本不可能從市場上融資籌資。

在公司治理中，獨立董事的作用為建立有效的資本構架提供了基礎

1、股東有權選擇董事會成員和影響董事會的決策對于保證企業增進股東(出資人)利益為目的而進行經營，而不是單純從管理人員即"內部人"利益出發行事，這一點至為關鍵。獨立董事對于現代公司治理制度能否成功也同樣很關鍵。

2、健康的公司治理實踐與有效的資本市場(尤其是公司股票市場的發展有著直接和強固的聯系。健康的公司治理實踐對于促進資金流動和可持續的經濟發展具有重要意義，因為它使管理良好的企業得以低成本從資本市場融資。為此，公司必須愿意和能夠向潛在的投資者提供充分的信息，使其能夠做出明智的投資或貸款決定。

3、對于有外部公眾持股的公司，運用股東權利對董事會及公司管理層進行控制和監督，使其切實對自己的行為承擔起責任，這就需要一個比較有效的公司股票市場。而有效的股票市場又依賴于那些應當能夠及時獲得可靠信息的投資者(股東)。這就是體現在企業層次上的有效公司治理與資本市場效率二者之間的主要關系，它也是將儲蓄引導到用于最有效的經濟投資儲蓄，以使資金有效配置所需要的。

公司治理與問責性

1、公司治理的目的是建立一種問責性制度(accountability)，以使公司的董事會和管理人員切實承擔其責任，有效地運用他們受托管理的資金，為投資者(股東)謀取利益。健康的公司治理要求董事會內設置足夠多的外部獨立董事(甚至過半)，而不是讓負責經營管理公司的內部人員控制董事會；

2、董事會任命的某些附屬委員會應該完全由外部獨立董事組成，以便保障健康的公司治理實踐。對審計委員會而言，這一點尤為重要。

3、獨立董事的重要作用越來越多地在公司治理準則和金融機構管理法規中得到反映和體現

上市的和非上市的股份公司

共同投資基金(投資公司)

公共和私人養老金計劃

銀行和保險法規

國際慣例

有效公司治理的原則在國際最佳慣例指引中的體現

1、證監會國際組織(IOSCO)的證券監管原則

2、經合組織(OECD)公司治理原則

3、各國最佳實踐法規

-澳大利亞Bossch委員會準則

-倫教交易所委員會公司治理條例

4、美國最佳實踐指引

-加利福尼亞公務員退休基金(CalPERS)

-商務圓桌會議組織

-全國公司董事協會

-通用汽車董事會的公司治理指引

美國在公司治理方面的特色

1、遵照各州有關公司治理的法律組建公司:

2、聯邦法律在股份公司的公司治理方面所起的作用比較有限，但是間接影響卻很大；

3、強調全面和公正的信息披露，審計人員的獨立性和美國證監會對有關自律組織規定的彤響:

4、美國不使用"監事會"的概念；

5、聯邦金融機構法規可以對公司治理實踐產生巨大的影響；

例如，美國證監會有關投資公司法中"獨立董事"的新規定。

6、美國機構投資者在促進保護股東權益、監督公司行為和促進健康的公司治理實踐等方面具有很強的影響力。

例如：CalPERS的革新努力對美國和國際公司治理實踐的影響。

美國機構投資者的作用：監督和促進健康的公司治理實踐及信息披露

機構投資者的證券投資是當今美國資本市場的主要力量。

從八十年代早期以來，機構投資者--包括公務員養老金計劃--傾向于更多地參與公司事務，以確保管理人員的行為符合股東的最大利益。

1、共同投資基金

-共同基金

-封閉式基金

2、契約儲蓄機構

-保險公司

-公共養老金計劃

-私人養老金計劃

3、風險投資基金

4、投資質問、投資研究分析專家

共同投資基金，可以代表眾多小投資者的投票權，以公司重要持股人身份投票，從而對股票市場產生重大影響。

公司治理中的一些特殊考慮：共同投資基金的治理具有特別重要的作用。美國證監會最近的監管措施加強了獨立董事的作用。

1、自定行業敢策是投資基金行業監管體系中的一個重要方面:

2、董事會負有特殊的誠信責任，以保障受托資金只能用于為股東謀利益:

3、董事會的部分成員(甚至過半，應該是獨立的外部董事；

3、美國和澳大利亞監管體制一董事會的多數應該是獨立董事。

美國機構投資者的作用：監督和促進健康的公司治理實踐及信息披露

養老基金和保險公司

1、代表工薪雇員和投保人在股份和其他證券投資中的投資者權益

2、監督公司的經營業績

3、代表大多數股份將分散的個人投資集中成統一的股份，以擁有大家股票的重要股東身份參加投票，可以影響公司的戰略決策。

4、很有可能在公司治理、信息披露和會計準則方面支持和配合證券監管部門。

風險投資基金在激勵健康的公司治理和經營實踐方面發揮著建設性的作用，對新興的證券市場來說尤其如此

風險投資基金

1、投資時間跨度通常是3-5年

2、通常在董事會有席位

3、有利于推動良好的公司管理實踐的發展

4、被投資企業在證券交易所上市是風險投資基金有效的退出通道

5、非公眾私有投資公司不受監管

5、美國證監會按照投資公司法實施監管的除外原則

其他資本市場參與機構對推動健康的公司治理實踐也具有重要的意義

1、證券交易所和納斯達克一上市標準

2、會計準則委員會

3、獨立的外部審計師

4、信用評級機構

6、全國最佳實踐指引一企業和董事協會

董事會的獨立性

加利福尼亞公務員退休基金(CalPERS)的核心原則

獨立性是問責性的基石。越來越多的人認識到，獨立的董事會對健康的公司治理結構至關重要。因此CalPERS建議：

董事會的大多數成員由獨立的董事組成；

定期召開獨立董事會議(至少一年一次)，CEO和其他非獨立董事不參加；

如果董事長也是公司的CEO，董事會應該正式地或非正式地指定一名獨立董事作為負則人(牽頭獨立董事)，協調全體獨立董事的活動。

某些董事會附屬委員會應該完全由獨立董事組成。如：

-審計委員會

-董事提名委員會

-董事會評估和治理委員會

-CEO評估和經理薪酬委員會

-紀律檢查委員會

牽頭獨立董事的作用

CalPERS的核心原則

牽頭董事負費獨立董事間的協調工作，具體職則包括：

1、向董事長建議召開董事會議的時間:

2、就董事會議和各附屬委員會會議議程及準備工作，向董事長提出建議；

3、為使獨立董事能夠有效和合理地履行其職責，建議董事長要求公司管理層保質、保量和及時地提供必要的信息;

4、建議董事長是否續聘直接向董事會報告工作和向董事會負則的顧問；

5、與提名委員會主席和所有董事會候選人面談，并向提名委員會和董事會提出推薦意見；

6、協助董事會和公司高級雇員，保證大家嚴格遵守和率行公司的治理準則;

7、就某些敏感問題，制訂獨立董事會議議程，主持獨立董事會議，并代表獨立董事與董事長協調；

8、與薪酬委員會成員(以及全體董事)一起評估首席執行官的工作;與首席執行官當面討論董事會對其評估的結果;

9、向董事長推薦各委員會成員以及委員會主席人選。

商務圓桌會議關于公司治理的通告：

1、大多數董事應該是獨立的。機構投資者理事會的核心政策；

2、至少多數董事應該是獨立的。全國公司董事協會的藍帶委員會:

3、大多數董事應該是獨立的。

獨立董事的定義

在美國，對獨立董事的概念還沒有一個通用的定義。獨立董事的權念已被應用于各種不同情況下的公眾持股公司和依法納入監管范圍的實體，如投資公司。

上市公司的獨立董事

紐約證券交易所上市公司手冊一303條款

每一上市公司必須有一個由獨立董事組成的審計委員會。

獨立董事的定義：獨立于管理層，董事會認為其作為一名審計委員會成員與任何影響行使獨立判斷能力的關聯方無任何關系。上市公司或其子公司內的經理和雇員都不能作為獨立董事。

納斯達克的獨立董事

美國證券交易商協會章程(規則D的第二部分)

董事會中至少要有兩名獨立董事。審計委員會的多數必須是獨立董事。

獨立董事的定義：不是公司或其子公司的經理、雇員，也沒有任何董事會認為在其履行董事職責時可能影響其獨立判斷的關系。

董事酬金

CalpERS核心原則

1、董事的酬金可以是現金加公司股票，股票應占較大比例。

2、董事不能為公司作為咨詢顧問或向公司提供其他服務。

公司治理標準在自律組織條例和章程有規定

例如：紐約股票交易所上市公司手冊一303條款

要點：

1、董事會由有投票權的全體股東選舉產生；

2、董事會成員至多可以分為三類，一般不分類，如果分類，各類董事的人數應大體相等，任期不超過三年。這是證券交易所批準上市的前提；

3、普通股股東會議的法定人數應該足夠多，以保證投票的代表性；:

4、審計委員會至少必須有三名獨立董事，他們與公司沒有利益關系能夠獨立于公司管理層履行其職責；

5、董事會必須通過和批準一個正式和書面的審計委員會章程(議事規則)；

7、公司的外部審計人員最終須對趕事會和審計委員會負責。

共同投資基金的公司治理

美國證監會有關獨立董事的新規定適用于按照投資公司法登記的投資公司

2001年1月2日，美國證監會通過了新的條例，并對現有條例進行了修訂，以便強化對于某些依照投資公司法享受若干免責除外條款的基金投資公司之獨立董事獨立性和有效性要求。新條例要求如下：

1、獨立董事要在基金董事會中占有多數席位；

2、獨立董事選擇和提名其他的獨立董事；

3、任何基金獨立董事的法律顧問應是獨立的律師；

4、給予各基金公司充足的時間(至2002年7月1日)來執行新的獨立性規定。

美國證監會制定新條例和修訂舊條例意在：

避免合格的獨立董事候選人不恰當地喪失其充當獨立董事的資格；

保護獨立董事不因與基金管理人員發生法律糾紛而遭受經濟損失；

通過要求基金公司對董事的獨立性進行評估并保存紀錄，便證監會得以監督董事的獨立性。

如果基金公司成立一個完全由獨立董事組成的審計委員會，股東大會批準或否決董事對獨立注冊會計師的選擇。

新的董事獨立性條例的基本目標

1、重申獨立董事對保護基金投資人所起的作用:

2、加強獨立董事在基金管理中的地位:

3、強化獨立斑事的獨立性:

4、向投資人提供更全面的信息，以便評估董事的獨立性。

美國證監會在執行投資公司獨立董事條例的過程中制定法規的程序。

公告新增的條款和對現有條軟的修訂，征求公眾意見的時間不少于30天；

美國證監會收到了關于投資公司獨立董事新增條款的建議信142封，其中86封來自獨立董事。

制定政策的圓桌討論會

在公告新增條款以向公眾征求意見之前，美國證監會召集了圓桌討論會，與會的獨立董事、投資者代表、學術界人士和法律顧問都提出了各種想法和建議。

公務員養老基金：加利福尼亞公務員退休基金(CalPERS)

CalPERS一直是機構投資者中推動健康的公司治理實踐和加強獨立董事作用的帶頭羊。

這是一個負責加利福尼亞洲公務員退休利益的公共基金管理機構，它自己的管理委員會和投資基金管理理念極富指導性。

CalPERS的管理委員會

CalPERS的管理委員會由選舉產生，任命和擔任公職的官員13名成員組成。該委員會法律強制性規定，未經加利福尼亞州注冊選民以多數投票批準，CalPERS管理委員會的結構不能改變。

六名選舉產生的成員

兩名由全體CalPERS范圍內的公共機構雇員選舉產生：

一名由現任的州公共機構雇員選舉產生:

一名由現任的學校雇員選舉產生:

一名由現任CalPERS各地公共機構雇員選舉產生

一名由退林的CalPERS公共機構雇員選舉產生。

三名任命的成員

1、兩名由加州州長任命

一名是當選的合約公共機構的公務員

一名是壽險業的經理人員

2、一名由州眾議院議長和議會參議院法規委員會聯合任命的公眾代表；

四名擔任公職的官員

州財長

州審計長

人事管理部主任

州人事管理委員會選定的人員

CalPERS投資基金管理哲學

篇（2）

當前國內煤炭企業的產量己經出現了明顯的增加，這主要得益于前幾年的生產技術改造、但是，近兩年由于國內通貨膨脹的幅度較大，政府在宏觀經濟調控過程中的首要目標就是穩定市場價格，而煤炭作為基礎性能源，在經濟調控方面一直是主要對象，政府不愿因產量受到限制而導致煤炭價格上漲，因為這將導致供電企業價格上升趨勢明顯，對整個市場的物價上漲造成刺激作用，因此，政府相關部門依然會要求煤炭企業持續擴大產能，通過增加產量來保證煤炭的供應，加之其他國家對我國的煤炭出量增加一定程度上緩解了市場煤炭供應問題。

1.2煤炭營銷市場需求情況分析

我國近年來的經濟一直保持在高速運行的狀態，國內煤炭市場需求量也對應保持穩定增長的趨勢、而國家在治理通貨膨脹的過程中，必將通過產業調整政策以及貨幣政策等對經濟模式進行修正，這必將造成煤炭需求量降的問題，但是，當前我國依然處于城鎮化階段，因此房地產建設拉動的鋼鐵、銅價等依然會一定程度上拉動煤炭需求量，據相關數據統計，我國的粗鋼年產量達到了1.74億噸，而且呈現出穩步上升的趨勢，從上面的分析來看，在后續較長一段時間內，我國的煤炭市場需求量都將處于一個相對平穩的階段，但是鐵路運力的限制在一定程度上會導致有效供給量小于需求量的情況出現，這將會在區域形成供求失衡的問題，尤其是部分沿海工業發達區域，其對電力需求較大，這種影響更為明顯。

2煤炭營銷市場前景展望

根據上文針對當前煤炭營銷市場的基本特征以及市場的發展現狀等進行分析，可以明確廣大企業在建設過程之中應當遵循的宗旨以及核心思想。將針對煤炭營銷市場的發展建設前景進行系統化的分析，以更好的明確企業的建設方向以及發展的工作思路，為更好的適應當前不斷變化的市場環境奠定堅實的基礎。故在今后還應當著重的對相關行業建設前景進行探析，真正意義上促進企業的生存與發展。在當前的發展趨勢之中，將客戶的滿意程度作為工作的核心原則。全面的制定出可行的方案，為工作的發展尋求出新的改革途徑。從價格來對煤炭市場進行分析是煤炭營銷前景預測的主要方式之一。當前煤炭市場呈現出供不應求、煤炭市場價格機制持續完善的狀態，國家的宏觀調控政策與市場規律作用相互結合，推動了煤炭價格的持續上漲。將來的煤炭市場發展過程中，國家集中調控的政策指導性將更加明顯，政策的扶持將成為煤炭市場價格穩健的基礎。同時，必要的市場價格同樣有利于促進煤炭生產結構的調整實現煤炭生產及營銷技術的穩步前進。煤炭營銷市場的發展需要適時的引入新的理念和新的機制，以更好的響應當前時代和經濟發展的趨勢。

篇（3）

2運用多媒體創設教學情景，開拓學生視野

好的教學模式最重要的是能夠創造出激動高昂，活潑有趣的教學環境，使教與學始終處于活化狀態。在市場營銷教學中，多媒體的使用使情景創設多了一些手段，直觀、動感設計，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學案例，增強了教學的趣味性。例如，在講授“推銷策略”和“市場定位”等知識點時，我給學生播放了我國著名營銷專家韓慶祥教授的《實戰營銷》光盤，影響力很大，說服力很強，并且播放完之后再給學生講解，給學生留下了深刻的印象。在講授“廣告策略”這一知識點時，可以適當地通過多媒體向學生播放幾則廣告，如尿不濕廣告、安踏的廣告，化妝品的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。

3創設故事情景，加深知識點的理解

在課堂教學中，如果一成不變的全堂灌輸理論知識，學生對這門課程就很快喪失了學習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下，適當的講一些經典故事，創設一些故事情景，能夠為學生學習知識點奠定基礎，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學知識。比如廣州某外資公司招聘營銷員，工薪豐厚，應者云集，但一看到要求應聘者向“某寺廟推銷梳子”這樣的考題時，許多考生望而卻步。在組織學生討論中，大多數學生能積極大膽地發表各自的見解，靈活運用所掌握的市場營銷理論知識，緊緊圍繞“怎樣向寺廟推銷梳子?”這個中心展開討論，在教師的引導下，通過闡述、提問、爭論，思路越辯越清晰，留給學生的啟示也慢慢呈現出來。

故事給我們的啟發是營銷人員面對市場，要隨機應變，透過市場表面現象去抓住潛在的機會，挖掘市場創造市場。用小故事來講述營銷的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學習枯燥理論學生的喜愛。

4創設模擬情景，加強學生技能訓練

創設模擬情景，通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學科目的內在含義。

比如推銷這一節，由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業技能。僅靠“說”和“聽”是學不到真正本事的，必須讓學生親自去操作。所以在講授這這節時，讓學生在實踐中學會靈活運用各種方法、技巧，我不斷地模索和總結了以下新的方法。①實地考察、帶領學生分組到商場、超市考察，寫報告，現場觀摩，并參觀商品陳列，推銷，這對課堂教學是很好的補充。②分組推銷，每節課讓學生自備商品，分別扮演買方和賣方，在課堂進行商品推銷，賣方伶牙俐齒，采用多種推銷技巧說服顧客購買，而顧客也是很刁鉆，千方百計刁難賣方，推銷場面非常精彩，學生評委在現場打分，通過這種方式，提高了學生的推銷技能。③問題多元化教學，全班學生紛紛以顧客的身份來提出許多問題，再讓某個學生以推銷員的身份來逐一解答，這樣鍛煉了學生隨機應變的能力，也加強了對課本內容的鞏固和反思。

總結課上，同學們針對推銷內容相互切磋，互相交流，取長補短。分析總結經驗教訓，仔細安排籌劃下次的推銷行動。這樣，課上理論與實踐結合起來，學以致用，發現問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復，同學們普遍認為：這樣授課，針對性、目的性強，聽得有趣，學得有勁，比起單純的理論教學，效果要好得多。

5營銷模擬實驗室教學，達到學習與就業零距離

結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境，讓學生扮演企業營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷的方式，既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量，又避免了實踐過程中所產生的決策風險。這種模擬營銷的方式，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是“在參與中學習”。在實際演練中，學生們對自己有了進一步的了解和認識。同時激發學生自主學習，團隊合作意識，這些感受和經歷，對他們畢業后的擇業和工作都將會大有幫助。

篇（4）

對企業營銷道德問題的研究始于20世紀60年代,從20世紀80年代起,這類研究逐步受到各國營銷學界的重視。市場營銷道德屬于商業倫理的范疇,其產生是伴隨著商品交換而產生,伴隨市場經濟的發展而發展的。20世紀60年代,一系列的社會問題要求企業及社會考慮道德與倫理問題,如:環境污染、資源短缺與掠奪問題,市場壟斷與欺詐交易問題,不公平的競爭問題,企業短期行為與“唯利是圖”問題,誠信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業的價值觀與道德體系。

同時,商業企業營銷道德屬于道德的范疇。它是社會道德在商業企業市場營銷活動的體現。商業企業在市場營銷活動作為企業的社會行為,需要一定的評價準則或標準。這些評價準則的總和就是商業企業營銷道德。市場營銷活動不僅反映人與人之間的利益關系,還反映人、企業與自然的利害關系。市場營銷道德實質是調整企業與中間商、競爭者、消費者等相關人群利益關系,以及企業與自然、社會利害關系的行為規范的總和。市場營銷道德包括兩大方面的內容:一是從市場角度看,企業市場營銷道德主要是調整企業與其利益直接相關者關系與行為;二是從社會角度看,企業市場營銷道德還必須重視調整企業與社會、企業與自然環境之間的利害關系與行為規范。市場營銷道德的根本準則是:企業營銷活動是否符合廣大消費者的利益及社會的長遠利益,能否給消費者及社會帶來最大幸福。

市場經濟對商業企業營銷道德建設的要求

市場經濟是競爭經濟,建立公平的競爭秩序必然經歷從“紊亂”到有序的過程。在紊亂的市場經濟競爭中,傳統的倫理思想與文化受到挑戰,而新的倫理與文化還未形成。商業企業的倫理道德混亂,甚至出現缺位,這是非常危險的。因此,在市場經濟中,商業企業加強營銷道德建設是競爭需要,也是競爭的結果。

市場經濟是利益經濟。追求利益并最大可能地獲得利益是當今市場經濟條件下經濟主體的理性選擇。但是,如果不能高瞻遠矚,寧肯犧牲暫時的利益就無法去換取健康的未來。在市場經濟中企業一味的只知有利,不知有義;只求收獲,不去播種,必然失去利益。任何一種經濟行為都是以某種道德為依托的行為。看重經濟利益,忽視道德力量是與人類社會發展背道而馳的。中國商業企業要在全球化中,立于不敗之地,就必須加強道德與文化建設。

市場經濟是開放經濟。全球化推進經濟發展與社會進步,全球化離不開我國,我國必須融入全球化。我國的商業道德與文化是我國發展市場經濟的基礎,也是全球化的支撐。隨著市場的國際化、全球化、信息化,國際商業的分工與交換還必須遵守兩個基本原則:一是等價交換的原則;二是自愿交換的原則。商業企業的價值觀、道德觀是以這兩個基本原則為核心的。我國商業企業要在開放的市場經濟中求生存促發展,必須以“自利與利他”的互利主義為道德基礎,建立誠實守信、權利平等、自由競爭、公平交易、遵紀守法的道德體系。

市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。市場經濟作為道德經濟有其內在性,即市場經濟的確立與運行,市場主體的價值觀與行為是解決市場經濟內在矛盾的客觀要求。在市場經濟中道德與法制是規范市場主體行為的兩大準則。道德是更為根本的,它是商業企業參與市場競爭的內在的核心力量;法制也是不可缺少的,它從外部規范商業企業的行為。商業企業正確處理利益相關者的關系

利益相關者(stakeholder)是指“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標的人或團體,或是受組織行為、決策、活動或目標影響的人或團體”。商業企業利益相關者包括兩個層次:第一層是與商業企業利益緊密相關者,主要包括商業企業的股東、員工、客戶和供應商等。第二層是與商業企業有一定的利益或利害關系,如廣大的消費者、媒體、競爭者、社會團體、社會公眾和工商、稅務、法院、消費者維權機構及政府其他有關部門等。利益相關者管理的倫理基礎是,企業利潤最大化目標受制于社會公正和社會責任。我國商業企業在營銷活動中必須正確處理利益相關者之間的關系,具體地說,主要包括以下幾個方面:

正確處理商業企業與消費者之間的關系。一方面消費者要樹立維權意識,包括安全權、知情權、選擇權、表達意見權和環境保護的要求等。另一方面商業企業樹立以顧客滿意為宗旨,維護消費者的長期利益,切實承擔社會責任。商業企業的責任主要包括:經銷到達安全標準的商品,拒絕經銷假冒偽劣商品;不使用欺詐手段,要讓消費者明明白白地購買和消費;堅持誠實守信的原則,在平等互利的基礎上進行交易,維護消費者的長遠利益;傾聽消費者的抱怨和投訴,并積極做出改進;經銷達到環保標準的商品,最大限度地減少污染等。

正確處理商業企業與供應商之間的關系。商業企業的供應商包括生產企業、生產企業的商、供貨渠道中的上游企業和金融機構等。商業企業與供應商之間要堅持兩個基本原則:一是合作與共贏的原則,包括:誠實守信、平等互利、相互尊重、長期合作和共存共榮;二是處理好企業間的相對獨立與相互依賴的關系,保障供應渠道的暢通,防止供應鏈斷裂。

篇（5）

    二、提高市場占有率

    這一目標著眼于追求企業的長期利潤,有時它比獲取最大利潤的定價目標更為重要。市場占有率是指企業產品銷售量在同類產品市場銷售總量中所占的比重。市場占有率的高低反映了該企業的經營狀況和競爭能力,從而關系到企業的發展前景。因為,從長期看來,企業的盈利狀況是同其市場占有率同向運動的。為提高市場占有率,企業必須相對降低產品的價格水平和利潤水平。但采用低價策略來擴大市場占有率,企業必須具備大批量的生產能力。因為降價后,市場需求量急劇增加,如果企業生產能力跟不上,造成供不應求,競爭者就會乘虛而入,反而會損害本企業的利益。

    三、實現預期的投資收益率

    投資收益率反映企業的投資效益。企業將預期收益水平規定為占投資額或銷售額的一定比率,叫作投資報酬率或銷售收益率。任何企業對于所投資金,都希望獲得一定的預期報酬。采用這種定價目標的企業,一般是根據投資額規定的利潤率計算出各單位產品的利潤額,然后將其加在產品的成本上,構成產品的出售價格。采用這種定價目標,企業應注意兩個問題:一是報酬率應高于銀行存物利息率;二是企業本身應具備一些優越條件,如產品擁有專利權或產品在競爭中處于主導地位,否則產品賣不出去,預期的投資利潤也就無法實現。

    四、價格

    某些行業在供求與價格方面經常發生變化,為了避免不必要的價格競爭,增加市場的穩定性,在這些行業中處于領先地位的大企業往往將價格穩定在一定水平上。這樣做的優點在于:市場需求一時即便發生急劇變化,價格也不致發生大的波動,有利于大企業穩固地占領市場,長期經營該類產品。在大企業穩定價格的情況下,小企業為維護自身利益,也愿意追隨大企業定價,一般企業不會輕易變動價格,否則將招致大企業報復。

    五、最優產品質量

篇（6）

高等教育對外市場營銷戰略意義

首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現出新的發展趨勢，高等教育在辦學觀念、供給模式和運作機制方面都出現了新的發展特點。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務領域的投入，高等教育已日益表現出非公共產品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區域性的個別市場，演變成全球市場。為了應對這一變化趨勢，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對外營銷戰略，使出不同的招數，利用各自在高等教育方面的優勢，大力開展高等教育的對外營銷活動。

其次，中國加入世界貿易組織后，其規則正在成為我國教育規則系統的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發展。為此，根據中國高等教育的比較優勢，制定合適的高等教育對外營銷戰略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。

高等教育對外市場營銷市場環境

中國加入世界貿易組織后，一方面中國高等教育的發展面臨著嚴峻的挑戰，另一方面中國高等教育對外市場營銷卻面對著前所未有的良好的環境。

從中國高等教育對外市場營銷的宏觀環境來看，作為教育服務承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對外營銷爭取到更多的權利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機構及時了解其他成員國在高等教育市場發展方面的法律、法規和各項政策措施，并有針對性的向不同國外教育消費者宣傳我國的高等教育市場發展制度、法律、法規、政策措施以及發展狀況等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務國際化新規則的制定，為我國發展高等教育對外市場營銷爭取更多權利和創造更好的條件。還有是GATS規定“一成員可承認在特定國家已獲得的教育或經歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵成員國之間通過談判和其他方式互相承認學歷。我國高校所頒發的文憑必將得到更多的國家或地區的承認，這將在相當程度上消除中國高等教育對外市場營銷由于不承認或無法獲得學歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學生和在國外設立和創辦更多的高等教育機構提供了良好的宏觀環境。

從中國高等教育對外市場營銷的微觀環境來看，中國高等教育對外市場營銷的微觀環境主要表現在各成員國對開放教育服務市場和貿易形式方面的具體承諾上。教育服務貿易有四種方式：跨境交付，指一個成員方在其境內向任何其他成員方境內的消費者提供的服務，如通過網絡教育、函授教育等形式提供教育服務；境外消費，指服務的提供者在一成員方境內向來自另一成員方的消費者提供的服務，如出國留學和培訓；商業存在，指一成員方的服務提供者在另一成員方境內設立商業機構或專業機構，如在其他成員方境內設立辦學機構或合作辦學；自然人流動，指一成員方的服務提供者以自然人身份進入另一成員方的境內提供服務，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對外市場營銷的微觀環境來說，成員國對以上承諾越多對我國高等教育對外市場營銷就越有利。根據世界貿易組織秘書處的統計資料，截止2000年，對高等教育服務作出承諾的21個國家中，有6個對四種貿易方式作出了全部承諾。從不同的貿易方式承諾來看，對境外消費全部承諾的有18個，部分承諾的1個，不承諾的只有2個，這也就是說在境外消費方面，如出國留學和培訓貿易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，發達國家占將近一半（歐盟12國為一整體計算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費的市場相當龐大，為我國開展高等教育對外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，有16個作出了全部承諾，3個作出了部分承諾，也只有2個沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發展遠程教育的基礎上，大力發展高等教育對外市場營銷，以滿足國外教育消費者對中國特色的遠程教育需求。雖然目前承諾開放商業存在教育服務方式的國家不多，全部承諾的只有7個，部分承諾的有12個，沒有承諾有2個，但總的看來對我國發展高等教育對外營銷是有利的。

高等教育對外市場營銷的目標市場和主打產品

如何利用以上有利宏觀和微觀環境，積極大力開展我國高等教育對外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對外市場營銷的目標市場。目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，從教育消費者角度來看，首先應該是海外華人、華僑，因為國外校友和華人、華僑對祖國傳統文化有某種程度的認同感，希望了解祖國的語言、傳統文化和現在的發展。這是一個非常大的教育市場。根據未來學家奈斯比在《亞洲大趨勢》一書估計海外華人包括港澳臺有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費者，近年來有這方面教育需求的消費者也日益增加；再次是對中國文化藝術以及語言感興趣的外國教育消費者等等。從教育消費的地域角度來看，應該“加強周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區”的外交方針。從目前我國高等教育對外市場營銷所面對的宏觀和微觀環境，考慮目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，并結合自身的優勢與特色，我們應該考慮以漢語、中醫藥、武術和戲曲文學等傳統文化科學以及在國際上已經形成具有自身品牌自然科學優勢學科教育為高等教育對外營銷的主打產品。

高等教育對外市場營銷主要形式

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二、市場營銷在企業經營管理的重要性

市場營銷是一項系統工程，它貫穿于企業經營活動的始終，無論你是買方還是賣房，只要參與經營活動，都屬于營銷行為。營銷的成功與否直接決定企業的生存，市場需要是營銷的起點，滿足市場需求則是它的目的。在信息化快速發展的今天，如何引導消費者，創造出新的需求來吸引消費者的眼球，從而達到消費行為的產生，這種引導消費的理念是市場營銷的高級模式。所以市場營銷是企業以消費者需求為出發點，以經營手段為途徑，為消費者提供滿足和服務從而實現利益的過程。市場營銷活動的發展和我們的生活發展息息相關，一個時代的信息化水平決定了這個時代的市場營銷發展水平。隨著消費者需求的日益增多，市場營銷行為也會快速發展以適應消費者的需求。市場營銷學是一門實用性很強的學科，它涉及到市場經營的各個環節，市場營銷學適用于所有具有商業目的的企業，只要對市場需求進行深入的研究和合理的分析預判，把握消費者心態，市場的蛋糕一定會掌控在自己手中，企業的發展也會有長遠的保證。

三、新型營銷四種模式

1.服務營銷：它是企業在掌握消費者需求的前提下，增加消費者滿足程度而進行的一系列經營活動。服務作為一個重要的營銷要素，真正走進人們的眼球是在上世紀80年代后期，由于這個時期學科和社會生產力的大幅度提高，企業產業的拓展和生產專業化水平的提高，促使服務比重在產品營銷過程中的比率大幅度增加。另外，隨著社會進步，物質極大豐富，市場有原先的賣方市場轉變成買方市場，消費者的收入、消費需求、和消費理念的進一步提高，產品和服務質量也想多元化發展。

2.網絡營銷：是指利用互聯網、移動互聯網平臺，利用信息技術與軟件策略，滿足企業與客戶之間交換概念、產品、服務的過程。通過在線行為，宣傳、創造、傳遞消費者信息，并對消費者進行管理，以達到經營目的的新型營銷活動。

3.概念營銷：指企業將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時，利用說服與促銷，提供近期的消費走向及其相應的產品信息，引起消費者關注與認同，并喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。

4.整合營銷：是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售的促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶的服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶，從而制定出有關符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關的門類。新型市場營銷與傳統市場營銷之間比較，新型市場營銷是消費觀念導向，以消費者為中心，把市場看成生產過程起點，企業的職責著重進行市場調查，了解顧客的實際需要，從而生產提供適銷對路的產品。傳統市場是生產觀念導向，以生產為中心，把市場作為生產過程的終點，企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到沖擊，同時也為企業的發展帶來了新的機遇。

四、新型營銷管理模式

在企業經營管理中的應用新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業經營管理工作應該把如何創新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。結合現代企業運行狀況，新型營銷管理模式的融入與運用從以下幾方面體現。

1.按標準化、規范化的服務要求，讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。通過改善服務，大力開拓了市場，取得了明顯的經濟效益，樹立了良好的企業形象。主要著重從產品研發方面、營銷管理方面、生產制造系統等方面進行調整，抓好營銷策劃，提升企業的營銷策劃能力。抓好市場營銷策劃，根據企業發展戰略進行營銷政策、營銷策略的制定和實施，研究企業的產品市場定位、價格定位，有計劃有針對性的策劃和實施。

1.1圍繞市場步伐，滿足顧客要求，把有效的技術資源配置轉移到能給企業增加利潤的環節，適當的時候要研發出一些具有優勢又能滿足顧客要求的產品，使企業在國際市場占有領先水平，同時又能夠滿足不同層次用戶需求的產品。

1.2不同階段要對內部管理進行完善與調整，打好管理的基礎。將營銷系統專業管理上的水平，作為企業的重中之重來穩步推進。要有意識的完善營銷激勵機制，還要培育高素質的營銷隊伍。為營銷骨干提供施展與發展的平臺，打造出一個強大的營銷團體。

1.3以滿足顧客要求，讓顧客滿意為目標，合理配置企業內部資源，合理利用社會資源，不斷提升企業快速應變市場的能力；嚴格內部管理，簡化、優化管理流程，提高管理效率，用最小的成本高質量的產品、不斷增強企業贏利能力。

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通常情況下，企業看好的顧客，競爭者也會看好。當某一部分顧客對某種產品和服務產生需求的時候，市場就產生了。與此相對應，欲以生產經營類似產品和服務來滿足這個市場需要的競爭者所組成的行業也就應運而生。企業在確定業

務領域時還必須對行業進行深入的分析，正所謂“知己知彼，百戰不殆”。

一、競爭者的界定

理解行業的影響力量非常重要，但還不夠。“同行是怨家”，這只是泛泛之談，任何一個企業都難以有足夠的資源和能力，也沒有必要與行業內企業全面為敵、四面出擊，它必須處理好主要的競爭關系，即與直接競爭對手的關系。直接競爭對手是指那些向相同的顧客銷售基本相同的產品或提供基本相同的服務的競爭者。競爭的激烈程度是指：為了謀求競爭優勢各方采取的競爭手段的激烈程度。

與市場細分相類似，行業也可以細分為不同的戰略群組。戰略群組(亦稱戰略集團)就是一個行業中沿著相同的戰略方向，采用相同或相似的戰略的企業群。只有處于同一戰略群組的企業才是真正的競爭對手。因為他們通常采用相同或相似的技術、生產相同或相似的產品，提供相同或相似的服務，采用相互競爭性的定價方法，因而其間的競爭要比與戰略群組外的企業的競爭更直接、更激烈。

二、分析競爭對手

在確立了重要的競爭對手以后，就需要對每一個競爭對手做出盡可能深入、詳細的分析，揭示出每個競爭對手的長遠目標、基本假設、現行戰略和能力，并判斷其行動的基本輪廓，特別是競爭對手對行業變化，以及當受到競爭對手威脅時可能做出的反應。

1、競爭對手的長遠目標。對競爭對手長遠目標的分析可以預測競爭對手對目前的位置是否滿意，由此判斷競爭對手會如何改變戰略，以及他對外部事件會采取什么樣的反應。日本摩托車企業在20世紀70一80年代的戰略目標很明顯，就是要全面占領美國這塊世界上最大最好的市場。因此，像本田公司，在遇到關稅壁壘時就可能采取到美國直接建廠的辦法繞過美國關稅壁壘的限制。

2、競爭對手的戰略假設。每個企業所確立的戰略目標，其根本是基于他們的假設之上的。這些假設可以分為三類：

其一，競爭對手所信奉的理論假設。例如許多美國公司所奉行的理論是短期利潤，因為只有利潤，才能支持發展。而日本企業信奉的是市場占有率和規模經濟理論，他們認為，只要能占領市場，擴大生產銷售規模，單位成本就會下降，利潤自然滾滾而來，然后才有秋天的黃金收獲。

其二，競爭對手對自己企業的假設。有些企業認為自己在功能和質量上高人一籌，有些企業則認為自己在成本和價格上具有優勢。名牌產品企業對低檔產品的滲透可能不屑一顧，而以價格取勝的企業對其他企業的削價則會迎頭痛擊。

其三，競爭對手對行業及行業內其他企業的假設。哈雷公司在20世紀60年代不僅對摩托車行業充滿信心，而且對日本企業過于掉以輕心，認為他們不過是在起步學習階段，對自己構不成威脅。然而，日本人一邊低頭哈腰地表示：“我們是小學生。”一邊卻對美國人小覷自己刻骨銘心：看誰笑到最后。經過20年的修煉，日本摩托車終于在美國修成正果。

實際上，對戰略假設，無論是對競爭對手，還是對自己，都要仔細檢驗，這可以幫助管理者識別對所處環境的偏見和盲點。可怕的是，許多假設是尚未清楚意識到或根本沒有意識到的，甚至是錯誤的；也有的假設過去正確，但由于經營環境的變化而變得不那么正確了，但企業仍在沿循著過去的假設。

3、競爭對手的戰略途徑與方法。戰略途徑與方法是具體的多方面的，應從企業的各個方面去分析。從營銷戰略的角度看，本田的營銷戰略途徑與方法至少包括這樣一些內容：：在產品策略上，以小型車切人美國市場，提供盡可能多的小型車產品型號，提高產品吸引力；在小型車市場站穩腳跟后再向大型車市場滲透；在價格上，通過規模優勢和管理改進降低產品成本，低價銷售；在促銷上，建立摩托車新形象，使其與哈雷的粗獷風格相區別。事實證明，這些戰略途徑行之有效，大獲成功。相對而言，哈雷公司卻沒有明確的戰略途徑與方法。哈雷公司的母公司AMF公司雖然也為哈雷公司注入資本提高產量，也曾一度進行小型車的生產，結果由于多方面因素的不協同而以失敗告終。

4、競爭對手的戰略能力。目標也好，途徑也好，都要以能力為基礎。在分析研究了競爭對手的目標與途徑之后，還要深入研究競爭對手是否具有能力采用其他途徑實現其目標。這就涉及到企業如何規劃自己的戰略以應對競爭。如果較之競爭對手本企業具有全面的競爭優勢，那么則不必擔心在何時何地發生沖突。如果競爭對手具有全面的競爭優勢，那么只有兩種辦法：或是不要觸怒競爭對手，甘心做一個跟隨者，或是避而遠之。如果不具有全面的競爭優勢，而是在某些方面、某些領域具有差別優勢，則可以在自己具有的差別優勢的方面或領域把文章做足，但要避免以己之短碰彼之長。

三、競爭對手對競爭的反應

從上面的分析中可知戰略管理是一個“博弈”的過程。一是要選擇我們的對手，二是要判斷對手的棋路，并根據“對手會對我們這一著怎樣反應”來決定我們的策略。

概括起來，競爭對手對競爭的反應無非有三種情況：不采取反擊行動、防御性反擊和進攻性反擊。這取決于競爭對手對目前位置是否滿意，它是否處在戰略轉變之中，以及競爭對手對他的刺激程度。具體說來，可以分為6種反擊模式。

1、坐觀者，不立即采取反擊行動。其原因可能是深信顧客的忠誠度，也可能是沒有反擊所必需的資源，還可能是并未達到應予反擊的程度。所以，對于這類競爭對手就要格外慎重。

2、全面防御者，會對外在的威脅和挑戰做出全面反應，以確保其地位不被侵犯。但是全面防御也會把戰線拉長，對付一個競爭者還可以，若是同時要對付幾個競爭者的攻擊，則會力不從心。

3、死守陣地型反擊。因為其反擊范圍集中，而且又有背水一戰拼死一搏的信念，所以反應強度相當高。這類反擊行動是比較有效的。又因為是集中在較小范圍內的反擊，所以其持久力也較強。

4、兇暴型反擊者。這一類型的企業對其所有領域發動的進攻都會做出迅速而強烈的反擊。例如：寶潔公司決不會聽任競爭者的一種洗滌劑輕易投放市場。兇暴型反擊者向競爭對手表明，最好不要碰他，老虎的屁股摸不得。

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1、高校內部自主經營管理模式

這是高校體育場地的主要經營管理模式，高校內部的體育教學部對高校內部的體育場進行管理，在滿足高校體育教學和學生體育鍛煉的同時，進行對外開放經營管理，學校有償對外開放的體育場地一般由體育教學部和后勤部門負責體育場的經營，這種經營模式一般沒有明確的經營管理標準，并且不單獨核算，不利于高校體育場地的經營水平的提高。

2、承包租賃的經營模式

是承包人根據體育場地的自身調節，結合高校內部的使用要求和體育健身市場的發展，做到自主經營，自負盈虧，承包人每年繳納一部分的費用，并且對體育場地內部的日常管理修繕、設備的維護等，大型的體育設備和維修仍然由高校內部或者是政府出資。承包的高校體育場地必須首先滿足高校內部的使用要求，保證對全民健身和運動訓練進行服務。承包主要是承包人的短期行為，在承包期間，在體育設施的使用上容易出現短期的行為，不注意體育場地的設施維護，造成了大量的國有資產的流失。

3、企業的經營管理模式

高校的體育場地采用企業化的管理模式，建立了具有獨立法人的企業來對高校的體育場地進行經營管理，企業內部按照現代的經營管理理念對體育場地進行管理，內部的管理機構完善，管理規范。該種經營管理的模式的缺陷在于過度追求效益的最大化，不太注重體育場地的社會效益。

二、區域性高校體育場地經營影響因素研究

區域性高校體育場地的經營受當地影響比較明顯，主要有以下幾方面：地區高校體育場地的自身狀況，地區體育場地的經營定位和服務對象，地區體育場地的地理位置和居民的消費水平。云南省高校體育場地的經營管理模式的選擇需要根據自身的特點選擇合適的經營模式，改善體育場地的經營管理狀況，做到物盡其用，人盡其才，為省內的體育事業的發展和全民健身提供有力條件。體育場地的自身狀況。體育場地自身的狀況是影響體育場地經營管理模式的主要因素，體育場地的功能、規模、場地面積、主要開展的項目等都對體育場地的管理模式產生重要的影響；體育場地的經營的定位和服務對象。高校的體育場地經營定位是滿足學生體育訓練的基礎上對外開放，最大化的利用高校的資源，服務的對象主要是學生，兼顧全民健身的發展理念。體育場地的潛在的顧客也是對選擇體育場地的經營管理模式具有一定的影響；體育場地的地理位置和居民消費水平。根據體育場地的地理位置以及當地的居民消費水平，采用合理的經營管理制度對高校體育場地進行管理，實效高效體育場地經濟效益和社會效益的最大化。

三、體育場經營管理發展趨勢分析

高校體育館的經營發展理念需要突破傳統，將體育場地的經營向著多元化、靈活化的模式發展。順應我國體育事業發展的潮流，更好的滿足全民健身的需求，為提高國民的身體素質貢獻一份力量。高效體育場地管理模式隨著先進管理理念的發展不斷進行優化，實現了提高高校體育場地管理經營發展的目標。經營管理的人性化。服務的質量是吸引顧客的主要因素，為了實現高效體育場地的人性化管理，需要進行人性化的改進，設立專門的殘障人士的通道，坐席等，提高管理人員的素質，服務至上，不斷改善服務態度，提高服務的質量；經營途徑的多元化。為了實現高效體育場地的管理模式探索創新，借鑒國內外先進的管理經驗，積極開發其他衍生產品，以此來那個增加場館經濟來源，把增加的收入利用到提高場館的基礎設施上，達到良性的循環；管理人員的專業化。專業化的人才管理隊伍對提高場館的管理水平具有重要的影響，通過吸納專門的管理人才，進行部門之間的相互協調管理，相互互補，獲得更多的經濟效益，改變現在的以退休運動員、教練員管理的現狀，不斷吸納高素質的管理人才提高高校體場館的運作效率。場館設施的功能多樣化。通過對高校內的體育場地進行升級改造，利用校內的優勢資源，將運動與休閑，運動和娛樂相結合，建立起多功能的高校體育場地經營體系，提高體育場地的利用率，讓更多的人參與到運動中來，提高體育場地的經濟和社會效益。

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網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網的應用逐步擴大,網絡營銷的廣告市場也呈現出非常活躍的增長勢頭。

由此可見,網絡環境給企業的營銷方式提供了良好的發展空間。而企業要在網絡市場上開展營銷策略、廣告活動,必須以網絡技術為基礎,以多媒體為主要表現手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進行傳播,從而喚起人們對商品或服務的需求。在網絡營銷中也主要采用多媒體廣告進行信息傳播。

1網絡營銷中的多媒體廣告表現形式

文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內容直觀,敘述清晰、明確,可反復閱讀、理解,如網頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。

圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個頻道頁面的最上方,具有強烈的視覺沖擊力。

動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當瀏覽網站或欄目時,在該網站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強的表現力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。

視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網絡廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官沖擊力強、內容豐富、互動性強、實時信息更新等優點。比如在網絡視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效,使品牌價值得到出色的創意表現。

虛擬現實類廣告。這類廣告以三維技術建立一個虛擬現實的環境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務。如房地產營銷網站,制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫,全方位、立體、動態地展現出樓盤的特點,給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標的移動瀏覽虛擬現實場景,猶如身臨其境,增強商品的說服力,提高樓盤的銷售量。

2多媒體廣告在網絡營銷中的應用特點

多樣性。互聯網中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網絡營銷的價值。它改變了企業主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費者留下深刻印象,達到廣告效果。

集成性。網絡多媒體技術可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統一獲取、統一組織、統一存儲及多媒體信息表現合成等方面。企業主可以依托網絡多媒體技術建立網絡營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務,通過網絡技術可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環節的功能,從而使廣告活動目標更加明確。

交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作,它縮短了用戶和企業的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。

正是上述這些特點使多媒體廣告在網絡營銷的應用上顯示出與眾不同的優勢。一方面宣傳內容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關信息。當然多媒體廣告在網絡推廣時還有許多局限性,比如網絡營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應用中還需要采取相應地手段去進行完善。隨著多媒體技術的發展,網絡營銷中的廣告活動會從網絡走向更多的數字媒體形式,提高企業的市場競爭力。

參考文獻:

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一、營銷觀念的定位思考營銷觀念實質是農民經紀人從事營銷活動的指導思想,它的核心是以什么為中心來開展營銷活動,表現在實踐上運用什么樣的營銷手段和方法。營銷事實證明,觀念是否正確直接影響到農民經紀人營銷活動的成功與否,因此,這是營銷活動的基礎和前提。

1•營銷觀念類型。營銷觀念屬于思想意識范疇,它隨著社會經濟條件的發展與變化,而表現出不同的類型。具體是生產觀念,以經濟發展水平低下,物資嚴重短缺,而需求旺盛,農產品的供給量小于需求量為條件。最明顯的特征是以生產為中心,表現為只要有生產,就必然有銷路;二是產品觀念,是以農產品結構上的供求矛盾尚不突出,市場競爭逐步加強為條件。主要特征是以生產為中心,強調以質取勝、以廉取勝,以為只要貨真、價廉就能永遠暢銷。所以,一些小生產者把這種觀念作為強化競爭的指導思想,具有一定的合理性,但它只存在于商品經濟不甚發達的時代;三是推銷觀念,以科技的進步,提高了農業生產率和農產品品種的增多,農產品市場出現了供大于求和局部買方市場已經形成,農產品銷售開始出現困難為條件。其特征是由以生產為中心向以銷售為中心轉變,表現在通過銷售的努力促使消費者購買的一種指導思想;四是市場營銷觀念,以科技迅速發展促進社會物質財富較快增長,農業生產的技術進步導致農產品品種的優化,消費者購買水平提高且需求的選擇性明顯增強為條件。顯著特征是以消費者為中心,即消費者需要什么就生產銷售什么,是生產出能夠賣出的產品。

2•比較差異定位。一定的社會經濟條件要求確立與之相適應的營銷觀念,而且營銷觀念的內在區別也要求農民經紀人對其進行科學的定位。上述四種觀念中生產與產品觀念的區別較為明顯,容易被人們混淆的是推銷觀念和市場營銷觀念,其實二者的差異也非常顯著。其一,出發點不同。推銷觀念著眼于先生產產品,然后計劃銷售,市場營銷觀念著眼于先分析消費需求,然后計劃產品生產;其二,經營中心不同。推銷以已有產品為中心,推銷已生產出來的產品,營銷以消費需求為中心,生產能賣出去的產品;其三,服務對象不同。推銷服務對象的普遍化,營銷服務對象的特定范圍或個性化;其四,手段和方法不同。推銷主要是促銷,營銷除促銷外,還涉及產品、價格、分銷等手段和方法。以上分析表明不同營銷觀念有著顯著的差異,有差異就要作選擇,所以,農民經紀人進行營銷觀念定位非常必要。當然,比較差異進行定位,旨在揭示選擇何種指導思想開展營銷活動更為科學,而并非說明營銷觀念本論文由整理提供間的此生彼亡,事實上它們之間具有一定的相關性,因此,實踐中要注意交叉和互補。

3•依據實際定位。農民經紀人進行營銷觀念定位,必須從實際出發,實事求是。首先,加入世貿組織,伴隨國外農產品進入國內市場,現代市場營銷觀念及手段和方法,亦將呈現在我們面前。因此,農民經紀人必須采取應對措施,樹立現代市場營銷觀念及方法,否則在競爭中將處于不利地位;其次,社會主義市場經濟體制的建立和完善,市場機制配置資源的基礎作用必將全面進入農村、農業生產和農產品市場。并且隨著科技進步,農業生產力水平不斷提高,農產品供給品種日益豐富和多樣化,農產品市場競爭更加激烈。加上人民生活質量的提高,消費需求的選擇性也不斷增強。這些都要求農民經紀人必須重視市場營銷理念的確立,真正做到以消費者為中心,以需求為起點,開展營銷活動;再次,考慮到農村生產力發展水平的不平衡性,農村市場化水平比較低且地區之間參差不齊。農產品的生產組織方式更是多樣化,有規模大、品種集中、標準化的生產方式,也有品種雜亂、分戶生產、分散經營以及等客上門收購的落后的生產方式。因此,農民經紀人必須具體情況具體分析,既要看到營銷觀念的定位存在著復雜性、多樣性、并存性,又要針對自己所在地的實際情況,選擇恰當的營銷觀念指導營銷活動的開展。但必須強調的是,在全球經濟一體化和社會主義市場經濟條件下,應當確立具有現代意識的市場營銷觀念,哪怕在推銷已經生產出的農產品時,也要從消費者的需求和利益的角度出發,只有贏得消費者的認同,營銷活動才能順利而有效的開展。

二、營銷步驟的實施思考營銷觀念的確立為營銷活動的順利開展奠定了基礎,而營銷活動成效的大小還取決于農民經紀人在復雜的營銷活動中對營銷環節的認識和把握,以及自覺依據和認真實施的程度,這將成為農民經紀人有效開展市場營銷的關鍵

1•市場營銷步驟。市場營銷活動是一個過程,它由諸多的環節所構成,其中主要有:一是分析市場機會。市場營銷活動從分析、確定市場機會開始,市場機會即市場上存在的未被滿足的需求。鑒于農副產品大多為最終消費品,多數是直接滿足群眾的餐桌需求,因此與老百姓的消費習慣、層次和水平密切相關。所以,未被滿足的需求將表現為多種形式,既有現實的、潛在的,也有近期的、遠期的。然而分析市場機會的重點應該是潛在與遠期的未被滿足的部分。據此農民經紀人在捕捉市場機會的過程中,不僅要收集和分析需求信息,而且要注重挖掘和引導消費,通過發現、評價和引導,選擇適宜的市場機會開展營銷;二是選擇目標市場。

目標市場即農民經紀人決定要進入的市場,它的前提是市場細分,也就是根據市場需求和購買行為的差異,把某一農產品的整體市場劃分為若干子市場,例如,北京名牌產品華都肉雞的營銷人員,在進行市場調查和分析時發現,不同地域、不同國籍的肉雞消費者各有偏好,為此他們變原先的整雞整賣為化整為零,將雞腿肉出口日本,雞胸肉出口歐洲一些國家,雞翅、內臟在國內銷售。由于采取分割、拆件、加工成200多種規格不同的雞塊,目前已分段計價出口到20多個國家和地區。不僅擴大了肉雞市場的占有率,而且開發了新的目標市場,同時一只雞賣出三只雞的價,取得了可觀的營銷效益。這一事例充分證明選擇目標市場的重要性;三是市場定位。農民經紀人決定了進入的市場以后,還需對所售產品進行市場定位,即通過創立產品的個性和獨特的市場形象,確立其在消費者心目中的位置。農產品市場定位既要考慮其自身的特點,也要考慮公眾的消費心理和購買的偏好與愿望,以及競爭者的情況。因此,定位時除參照其他商品定位的因素(性能、形狀、價格、質量)外,更要突出營養、保健、無公害等特性來顯示產品的特色與個性;四是制訂營銷策略及組合。農民經紀人作為交換的媒介,為促成買賣成交,必須采取恰當的方法。

制訂營銷策略就是經紀人根據目標市場的要求,對可控因素采取相應的運作方法及其進行優化組合。這里的可控因素主要是指產品、價格、分銷及促銷,由此而制訂的策略首先是產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略各自內在的具體運作方法,其次是四個策略相互之間在多層次多方面的配合與協調而組成的一個整體。同時在營銷活動的持續進行中既要對單個策略內部進行完善,還要注意互相之間的動態匹配,以此提高交換活動的成效。

2•營銷題中之義。市場營銷是關于構思、貨物和勞務的設計、定價、促銷、分銷的實施過程。這一過程內含營銷活動的步驟性,表現在一是市場營銷活動開始于農產品的生產之前。因為,構思強調的是在農產品生產之前就要根據消費需求對營銷活動進行設計和構想,其對應的起點應為分析市場機會發現潛在市場需求;二是市場營銷是以消費者為導向的一系列活動。說明農民經紀人營銷活動的出發點首先著眼于消費者,然后才是產品。因此,需要花力氣進行市場調查,了解消費者的消費習慣及其需求的差異等信息,并在分析、篩選的基礎上進行市場細分,確定目標市場,進而對相應的農產品進行科學的市場定位,以鮮明的個性和特色,吸引消費者并激發購買欲望;三是市場營銷是一種整體活動。農產品市場需求的多樣性、復雜性及變動性,說明市場營銷不是某一部分、某一手段或方法在具體營銷中的運用,相反是由一系列相互聯系的因素所組成的一個整體,其中主要是產品、價格、分銷與促銷,其實這涉及到營銷策略的制訂與運用。以上分析表明,只要是市場營銷活動,就必然是一個過程,必須有步驟地實施。盡管一些農民經紀人在實踐中往往把市場營銷簡單化為買賣,但具體的營銷活動也將無意中涉及到相關的步驟問題。但從利于營銷活動有序開展和高效運行的角度思考,就必然要求“自在”農民經紀人轉變成“自為”農民經紀人。

3•循序但不唯序。營銷步驟即營銷活動進行的程序,循序亦即按市場消費需求的客觀要求,井然有序地開展營銷活動。農民經紀人只有掌握營銷步驟,按照客觀需要的過程從事營銷活動,才能實現交換的目的,而忽視營銷過程的先后次序,將不利于進行自我控制,雖然有時也會成功,但多數會造成損失、或者失誤、甚至失敗。當然,強調循序而行,并不等于唯序而為,因為營銷步驟只是一般的行動指南,在具體營銷活動中允許相互間有所交叉、有所重點,有時甚至可以省略某個程序。因此,不能機械地去理解和運用,而必須根據實際情況,靈活實施。具體是其一,農民經紀人有不同的類型,其營銷活動的內容有顯著區別,決定了步驟實施各有重點。農民經紀人的類型有:種植型、養殖型、加工型、流通型和勞務型等,像種、養型的重在分析市場機會和確定市場目標,而加工、流通型的側重營銷策略的運用;其二,農產品的種養方式和品種的區別,也要求有重點的實施。

從種養方式來看,規范化、標準化的種養突出量與新,因此,重點是市場調查與分析,尋找和發現可進入的市場,同時運用相應的營銷策略。而分散和少量的種養通常表現為先生產后銷售,因此,側重是運用營銷策略進行促銷。從種養品種來看,凡涉及內在質量提升及更新的產品,因其面對是潛在消費需求,所以要從分析市場著手,突出市場定位和有步驟實施。相反,那些長時間一貫制的傳統農產品則應重在推銷;其三,農民經紀人的自身營銷活動的差異,同樣要求靈活實施營銷步驟。如從事品種單一、規模大、市場集中,并以鞏固現有市場份額以及擴大占有率為目的的,重點是營銷策略的運用。如果為了開拓新市場,那就必須從分析市場機會開始,有序進行營銷活動。總之,農產品生產的異樣化、品種更新的多樣化、經紀人類型的多重化、營銷行為的復雜化、消費需求的多變化,都要求營銷步驟的實施必須以變應變,靈活運作。需要強調的是,不唯序旨在不把實施步驟機械化、教條式的照搬照套的運用,其實質仍然是在序的范圍內突出重點、協調運用。

三、營銷活動的原則思考農民經紀人從事市場營銷活動,除應遵守相關法律法規外,還必須具有較強的自律能力,而原則作為營銷活動中必須依據的準則,具有較強的行為約束力,所以,遵循相關原則將是營銷活動順利并有效進行的保證

1•潛在需求原則。潛在需求原則是農民經紀人必須遵循的首要原則,因為,一是農民經紀人從事營銷活動,前提是要確定進入的市場,這就必須對市場需求進行調查,包括市場潛量和銷售潛量,市場潛量是指在某一市場上的最大的需求量,銷售潛量是指某一農產品在某一市場上的最大需求量。調查市場需求實質是農民經紀人面對潛在市場進行分析與預測,最終決定進入與否。因為,只有當消費者有需求傾向,才能產生購買欲望,農民經紀人也才能有開展營銷活動的可能。可見農民經紀人的營銷活動,就在于開發潛在的市場需求,并通過自己的努力去實現未被滿足的那部分需求,從而保證營銷活動正常開展;二是隨著對外貿易的進一步發展,國外農產品大量進入國內市場,這對習慣于種植傳統產品的農民來說是一個嚴峻的挑戰,為此,各地都在大張旗鼓地進行農業結構,尤其是農產品結構的調整,目的是生產出更多的名特優新產品與“外來品”進行競爭。而產品品種的變化和內在質量的提升,對于消費者來說卻是陌生的,需求也就是潛在的,而且由于種植技術要求高,資金投入大,導致價格上漲,市場需求的啟動比較困難,對此,農民經紀人必須重視運用相關媒體以及在營銷活動中宣傳、造勢、擴大影響,以開發和培育潛在市場需求;三是我國的改革開放和現代化建設事業取得巨大成就,大部分地區步入小康,人們的基本生活水平日趨提高,需求層次,消費結構正在發生變化,基本消費需求已經得到滿足,開始轉向新的更高層次的水平,即由吃得飽轉變為吃得好,表現在對農產品的營養、保健、安全、衛生、無公害等的需求趨向逐步增強。當然,這種轉變具有潛在性的特點。因此,農民經紀人須針對潛在性的要求,在營銷活動中重視營銷策略的運用,做好宣傳、擴大影響,致力于市場滲透、開拓產品市場,還要加強消費引導,擴大市場容量,從而使潛在市場需求轉變為現實市場需求。

2•雙為服務原則。農民經紀人作為中介,應當服務于消費者和生產者(農戶)。一是服務于消費者,目的是讓他們認識和了解自己的產品。消費者購買行為心理學認為,認知只是消費者產生購買行為的基礎,只有當消費者較全面感知了某種產品能滿足需求時,才能產生積極購買行為。據廣州市統計局2001年3月調查表明,市民對綠色食品這個名詞的認知度較高,但缺乏進一步的了解。在被調查的人群中,有78.5%的人聽說過這個名詞,但有24.1%的人未聽說過有識別標志,而具備辨識識別標志能力的人只有21.9%。無污染、安全是綠色食品的主要特征,但在購買過的市民中只有48.8%的人意識到這一點,而62.4%市民由于對其缺乏正確的認識而未購買。此例啟示在于,農民經紀人在營銷活動中,必須重視對消費者的服務,其中主要是向他們推介自己的產品,包括產品的特性、功用、消費方法及注意事項等。

為此,提高他們感知的程度,消除猶豫、顧慮心理,進而形成較穩定的消費信念,促成有效需求;二是服務于農戶。農戶作為種養農產品的基本單位,其生產具有分散、獨立、封閉性的特點,這種以一家一戶為單位分散經營的小生產方式,抑制了他們在市場中生存和發展能力的壯大。所以,農民經紀人應為在市場中處于弱勢地位的農戶搞好服務,目的是既幫助農民實現盡可能多的回報,又為自己營造優質、穩定的貨源基地。針對現實情況,農民經紀人一是信息服務。盡管現在信息傳播渠道眾多,但相對于落后、閉塞的農村和分散、封閉的農戶來說,要及時、準確地獲取信息還相當困難,尤其對信息的真實、可靠性缺乏應有的判別能力,加上農產品生產的季節性和周期長的特點,農戶對信息追求的主動性不強。