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截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%?；ヂ摼W的飛速發展帶動了我國電子商務行業的快速發展，越來越多的企業運用電子商務進行貿易營銷。2010年商務部、工信部以及地方經信委等監管單位都已經將電子商務的發展規劃納入十二五規劃的范疇之內。作為驅動國家產業結構升級，拉動GDP增長的新媒體經濟典型模式，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。據有關數據顯示，未來5年，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上，然而電子商務專業畢業生的就業率卻并不理想。下面我們就來分析一下職業院校電子商務專業教學的現狀。

一、職業院校電子商務教學現狀分析

電子商務是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是商務活動的電子化、網絡化。它屬于交叉學科， 涉及消費者心理學、管理學、市場學、計算機網絡技術等。人才培養周期長， 難度大，因此電子商務人才， 尤其是綜合型、應用型和管理型人才的培養是電子商務發展的關鍵。但是現階段，電子商務教學呈現出諸多弊端，導致教學與企業需求相脫節，從而嚴重制約了我國電子商務的持續發展。具體表現為以下幾個方面。

1.師資力量有限

首先，電子商務專業教師大多數是從營銷、計算機、管理等專業轉調過來，缺乏電子商務的實戰經驗。其次，電子商務發展迅速、知識更新快，對教師知識儲備和更新能力要求高。再次，教師下企業實踐機會有限， 對電子商務的專業崗位群和實際用人需求認識不清，在課程教學設計中，不能突出職業崗位特點和應用能力的培養。

2.課程體系偏離培養目標

電子商務發展速度快，涉及領域多，因而課程設置既需要超前，又需要符合企業用人需求。但是，目前職業院校電子商務專業課程開設的歷史比較短，一些學校與企業的合作也較少，對市場和行業的發展把握得不夠清晰，導致開發課程的能力較差，從而偏離了學生的培養目標以及學生的實際情況，教學過程沒有緊密結合當地經濟發展特色，造成學生就業率低。

3.強于書本而弱于實務

課程所使用的教材良莠不齊，不合實際，目前所使用的教材主要有兩個來源，一是國外引進或中文翻譯，缺乏對內容的選??；二是國內學者編著，大部分參照第一類對內容進行削減，大多限于對概念的介紹，缺乏實踐應用的內容，不能適應市場和技術的發展變化。此外電子商務專業沿用課堂教學模式，強于書本而弱于實務，缺乏基于工作過程的實踐教學。

4.實踐教學體系有待進一步完善

實踐教學是培養電子商務人才的重要環節，但是目前大部分學校的實踐教學仍處于探索階段， 不論是教學內容、方式和質量的評估，還是硬件設施和條件均極為不完善。在傳統的電子商務實踐教學中多以機房和軟件為載體，教師先進行示范操作，學生再按照實驗要求進行商務活動。這種模式脫離了真實的電子商務環境，僵化了學生對電子商務的認知，不利于學生主體性和創造性的發揮。

電子商務的教學困惑直接影響到職業教育目標的達成，影響到學生的就業。為了從根本上改變這種狀態，在教育部《關于進一步深化中等職業教育教學改革的若干意見》指引下，學校采用工學結合一體化教學模式，從課程體系的構建入手，利用強大的網絡資源，增加學生在校期間的實踐機會，使學生在學習中實踐，在實踐中提煉經驗，做好就業的準備。

二、基于能力本位的電子商務一體化教學實踐

1.基于能力本位課程體系的構建

課程體系的構建是培養出高質量人才的前提。該專業組教師按照工學結合人才培養模式，在前期課程體系的構建過程中做了以下的工作。

首先，邀請有經驗的市場營銷員、網絡營銷主管、從事電子商務項目的小組長等來自不同行業的一線“實踐專家”參與專家訪談會，通過他們對個人職業歷程的簡述、工作任務的列舉與分析排序，提煉該行業相關工作崗位的典型工作任務。

其次，通過走訪企業，電話、網絡調研等方式收集信息，了解企業的工作場景，調研具體的工作崗位，解析崗位業務，了解完成這些業務所需的知識、技能，完成對典型工作任務的描述，初步設計學習情境。

最后，邀請課程專家、企業更高層次的實踐專家、專業教師參與高層專家訪談會，對典型工作任務與學習情境進行論證修改，構建該課程體系、編制專業計劃、課程方案與教學任務。如網絡營銷技術準備這一門課程，充分考慮企業和行業的需求，從學生的職業技能培養入手，設計了網絡、網站、網規和網貨認知，網絡溝通及支付工具認知，圖片拍攝及處理技術準備、網絡推廣技術準備、物流認知五個主要的學習情境。

2.教學方案的實施

（1）開展工作任務引導的教學。學習任務的實施按照“情境導入—任務布置—基本知識講解—任務訓練—總結評價”的流程。情境導入：對學習任務以案例或問題的形式進行導入，讓學生了解該任務學習的目的；任務布置：對工作任務進行說明、示范和演示，激發學生學習興趣；基本知識點講解：對所要掌握知識進行介紹，使學生由感性認識轉為理性認識；工作任務訓練：布置工作任務，讓學生進行工作任務訓練，培養相應的工作能力；總結評價：學生進行總結、互評，老師評價包括過程性和結果性評價。

（2）開展多樣化的拓展教學。利用電子商務軟件（如南京奧派電子商務）進行模擬訓練，利用T&L學校自建學生自主經營超市平臺，體驗采購、客服、財務、招聘、管理等實際操作，親歷創業的過程；借助淘寶網、阿里巴巴等網站進行真實運作，積累工作經驗；利用合作商會——華南網商會、學生社團 （如小商品交易會、網上商店等）進行電子商務實踐；把課堂由課內延伸到課外，鼓勵學生自主學習、創業，多逛批發市場，了解商品和市場信息，參觀商品展銷會，關注行業網站，了解行業發展動態等。

3.師資力量的培養

一體化教學的實踐，是建立在一定的師資條件上的。一方面要求教師對專業深入了解，提升實踐經驗，另一方面要求采用工學結合一體化的教學方法，了解專業的培養目標和市場的需求，并將其融合在一起貫徹到實際的教學當中。所以需要大力發展校企合作，鼓勵教師多到企業參觀交流、到企業參加實踐工作，提高專業實踐技能；同時要將企業人才請進來，如學校聘請了華南網商會負責人和經驗豐富的電子商務從業人員到學校講課，組成專職與兼職結合的師資隊伍。

4.教學實施設備的規劃建設

一體化教學的實現，是建立在一定硬件條件之上的。首先，要搭建一體化教學的專業實驗室。實驗室不但能進行多媒體教學，而且要有學生進行實驗的電腦和網絡設備。在電子商務蓬勃發展的今天，要充分利用豐富的網絡資源，如會運用搜索引擎，會使用旺旺等即時溝通工具，會使用論壇、博客進行互動交流；具備較快的打字速度和辦公自動化操作水平；掌握基本的電子商務知識，會應用常見的企業推廣方式；了解電子商務界的發展變化。其次，在實訓室的建設過程中可以模擬企業運營模式對現有實驗室進行整合、改造，形成功能齊全的電子商務教學實訓中心，使其與市場需求相接軌。

5.教材的開發與選用

一體化教學的實現，教材的開發與選用也很重要。一方面要選用內容與學校開發的課程相符合的教材和參考書，注重市場的發展變化，注意教材的開發時間與內容的實用性；另一方面要與行業協會和企業實踐專家合作來開發校本教材，既能強化校企合作，又能提升教師的能力，同時也能讓課程更具實踐的價值。

6.教學管理與教學評價體制的建設

一體化教學的實現，還應建立配套的教學管理和教學評價體制。首先教學管理應體現引導性，明確專業培養方向和目標，有組織、有計劃地實施；建立一體化實驗室；建立健全的教師激勵機制，創造教師進修條件，促進實踐教學能力提高；創新校企合作方式，開發學生實踐平臺；鼓勵聘請企業人員到現場教學。其次教學評價體制應體現靈活性，評價方式可根據教學內容和難度進行多樣化設計，理論化內容可進行測驗或競答的方式考核，操作性內容可進行過程跟蹤來評分；評價內容應以學生就業為導向，一方面包含學生的綜合職業素養，另一方面包含學生的專業能力。

三、小結

課程改革的目的是要不斷地滿足學生職業能力教育需要。隨著電子商務的迅速發展，各種商業模式和應用技術層出不窮，這對電子商務專業學生的實踐能力和綜合素質提出了更高的要求。所以在電子商務教學中應當重視與市場接軌，改革教學體系，以企業實際應用為導向，培養學生環境適應能力、實際操作能力和創新能力。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心.第30次互聯網統計調查報告[OL]. .

[2]中國電子商務研究中心.中國電子商務迎接未來—進入大規模發展[OL]..

[3]中國電子商務研究中心. 未來5年我國電子商務人才需求300萬[OL]..

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關鍵詞 ：網絡環境；電子商務；教學模式；優化分析

在網絡環境下，電子商務教學模式應與時俱進，不斷優化，避免和社會發展需要脫節。筆者認為電子商務教學模式的優化應分為兩部分，一是對引進或完善教學方法，二是注重教學質量的檢測，為教學模式的優化提供參考意見。

1、網絡環境下電子商務教學模式的優化

1.1 引進或完善教學方法

1.1.1 引進任務驅動教學

電子商務是一門非常重視實踐的學科，尤其是PS、DW、FL和Maya。在網絡環境下，我們可以引入任務驅動教學法。以DW學科為例，前兩節教師可利用網絡資源來講解網頁制作的基礎知識和技術，后兩節教師可以設立一個與所教內容相關的任務，讓學生利用計算機進行解決，既能鞏固所學的理論知識，又能提升學生的實踐能力。任務驅動教學的關鍵是確保任務的難易適中，要在學生知識和專業技能能接受的范圍，以使大部分學生都能參與進來。同時對時間進行限制，充分調動學生解決問題的活力，避免時間過長影響教學的實效性。此外，也可在課下進行任務驅動教學，讓學生在網絡中模擬進行B2B、B2C交易，熟悉阿里巴巴、天貓的后臺交易流程，便于實際應用[1]。條件許可的情況下，可打造學校內部的網絡交易平臺或網絡實驗室，讓學生模擬現實中電子商務行為。

1.1.2 完善案例教學

在電子商務教學中，最常用的教學方法就是案例教學法。借助于案列，我們可以向學生展示技術和知識的具體應用方法，提高學生應用技術和知識的能力。盡管隨著網路發展，可以檢索到數量巨大的教學案例，這些案列的質量參差不齊，難以程度不一，案例難度過高容易打消學生學習的積極性，案例難度過低則不利于調動學生的學習潛能。這也是我們應用案例教學時最常遇到的問題。對此，我們可首先把案列分成三類：基礎鞏固性案列、能力提高性案列、綜合應用性案列，然后根據教學目的選擇相對應的案列。比如，在FL課堂中，首先講解的是基礎理論知識，我們此時可選用基礎鞏固性案列，該案列只涉及本課堂的一些基礎知識和基本框架。隨著教學的深入，就可以進行動畫視頻的制作，可選用能力提高性案列，擴充知識和技能。在基本知識和技能講解完畢后，可選用綜合應用性案列，讓學生PL課堂上的學習內容與社會實踐接軌，學會在電子商務中運用PL。最后，教師再對案例的知識點進行總結，查漏補缺、答疑解惑，繼而提高教學效果[2]。此外，還應定期組織學生到企業中實習或者邀請具有豐富工作經驗的人員到學校開設講座，讓學生所學知識與技術在實踐中得鍛煉，提升他們的實際運用能力，培養他們的職業能力，為以后工作奠定基礎。

1.1 3 開展分組教學

盡管電子商務網絡教學資源豐富，但由于部分教師深受傳統教學理念影響，不能認識到學生的主體地位，只是一味地利用網絡資源向學生灌輸知識，新瓶舊藥，背離了網絡環境下電子商務教學發展的核心要義，教學的有效性亟待提高。對此，教師要轉變教學理念，以學生為中心開展教學，改灌輸式教學為合作與交流式教學，增強課堂的交互性和趣味性。同時，教師應認識到學生在認知水平、知識儲備水平以及興趣上的差異，并尊重這種差異，避免一刀切的教學，讓學生在一個輕松、愉悅的課堂環境中學習，繼而提高學生學習的積極性。比如，在學生制作網頁的過程中，由于涉及美術知識、Photoshop處理技術、圖形處理技術以及一定的藝術鑒賞能力，如果學生獨自進行，學習會相對枯燥乏味，學習的積極性也很難提高，甚至導致學生知難而退。為此，我們可以進行分組教學，并以組為單位進行比賽，以網頁制作的速度以及精美程度決定勝負。通過分組教學，讓學生在學習中既有合作也有競爭，活躍課堂氛圍。最后，集中處理學生在制作網頁中出現的問題，理順學生的制作思路以及用到的工具和技術，避免再次犯錯[3]。同時，鼓勵學生根據自己的想法和標準對網頁制作進行創新，避免學生過度模仿教學案列。分組教學有利于學生充分發揮自身的特點和特性，充分尊重學生的個體的差異，讓學生在學習方法的選擇上有更多的自主性，摸索出適合自身的的學習方式和方法，充分激發學生的學習潛能，提高自身的學習效率。

1.2 加強教學質量的跟蹤檢測，為教學模式的優化提供參考意見

教學模式的優化是一個持續的過程，極容易受到教育對象、內容、條件的影響。在不同的教學階段，教學模式的優化程度有不同的表現。教學質量跟蹤監測的信息化主要是針對教學質量數據的加工和處理，學生的學習成績是教學質量是否提升、提升程度的關鍵指標，只要確定教學質量提升的重點和方向，然后選擇正確的跟蹤檢測內容和方法，利用相關的軟件和模型就能對教學質量的提升進行實時監測，并對教學模式的優化給出專業、科學、合理的意見。跟蹤監測的信息化實現了對教學質量的動態、持續性檢測。教學質量的提升涉及大量的數據變化，為了及時、準確、全面的了解和掌握這些數據，應對教學質量提升的全過程進行跟蹤分析，通過對跟蹤檢測到數據的對比分析，判斷教學質量提升程度，幫助教師改進教學方法。跟蹤監測的信息化強調以發展的眼光關注教學質量的提升，給出發展性的評價和科學、合理的參考建議。除了根據檢查到的相關數據改進教學的方法和策略外，還可以據此對學生的學習行為進行指導。比如，對學生歷次重要考試進行橫向的比較和分析，研究學生成績、試卷難以程度的變化，并結合學生能力的相對位置揭示其優勢和不足，教師在教學的過程就可以有的放矢，不斷提升教學質量。同時，還可以建立模型，綜合利用檢測到各項數據預測未來的學生行為，前瞻性地調整教學進程和策略。目前已有教學質量跟蹤檢測研究者通過跟蹤監測學生的平時考試成績準確預知了學生在主要考試中的成績。美國的研究者可以根據學生已知學習內容和應知學習內容的差距來預測學生在國家NCLB評估中表現，然后教師根據表現來調整教學內容，提高應知學習內容的比重，最終實現教學模式的優化。

此外，還可以建立學生電子學籍卡，全面記錄學生在學習過程中行為，并以數據的形式展示在電子學籍卡上，讓電子學籍卡成為學生綜合學習成績的風向標。同時，為了更好地展示學生的發展狀況，還可以記錄其它數據，比如學生的興趣愛好、身體情況、參加社團次數、課外讀書情況，盡管這些數據與專業課沒有明顯的關聯，但可以幫組教師全方位地了解學生，為教學模式的優化提供參考意見。

結束語

隨著以計算機為核心的網絡技術成熟與應用，電子商務逐步發展壯大，對電子商務的從業人員也提出了新的要求，不僅要求其具備復雜的系統技術，還要求具有一定的網絡思維和網路技術。對此，我們的電子商務教學應契合行業需要，實現教學與網絡的結合，不斷對教學模式進行優化，為社會培養更多的綜合性人才。

參考文獻：

[1] 劉偉.網絡環境下的電子商務教學模式研究[J].科教導刊-電子版(下旬),2014,(1):49-49.

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1.專業理論模塊

專業理論模塊主要介紹電子商務基本概念、專業術語以及電子商務專業的基本框架。專業理論模塊教學法應突出教學目標，向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學、運籌決策等內容，補充電子商務發展與相關內容，并進行理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法、基礎知識的理論描述。雖然電子商務專業是一個年輕的專業，但是它涉及的內容大多以傳統商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上，可以進行大膽創新，運用實例教學法來組織課堂內容。

2.專業技能模塊

專業技能模塊是該課程的重點，主要包括電子商務系統建設、電子商務安全技術、電子商務支付系統等內容。這部分內容要求在教學中不斷吸納和采用新技術，在講授課程過程中提取和精練主要內容，同時注意講究技能的實用性和適用性。電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。該實驗平臺應具有四個特點：①高度的模擬仿真能力；②全面的功能模塊；③與理論教材的相關性高；④適應專業發展的升級服務。

3.專業應用模塊

專業應用模塊主要包括網絡營銷與管理、電子商業與管理、B2B電子商務與供應鏈管理及網上服務業等內容。電子商務專業是一個操作性和實踐性非常強的應用型專業，其實踐環節的安排是必不可少的。學生通過實踐環節學習對課堂上的內容會有更加直觀、深入的認識。其中電子商務仿真模擬實訓是電子商務概論實驗教學中廣泛采用的方法。利用電子商務模擬教學軟件，可以為學生提供B2B、 B2C、 C2C等各種模式的電子商務實訓場所。結合電子商務教學的要求，通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬作業系統，領會電子商務的概念和方法，使學生掌握電子商務全過程的系統知識。除了商務仿真模擬手段外，實際操作也是一個不錯的選擇，但必須考慮以下幾點因素：①必須考慮學生的經濟承受能力。例如網上購物是要付費的；有的網上注冊開店要交納一定的費用，因此教師必須選擇學生經濟能夠承受的方式進行購物或參與其他實踐體驗。②必須考慮安全方面的因素。體驗教學所選擇的體驗項目必須是在國家法律法規允許范圍之內。③教師必須根據教學需要，認真設計電子商務實踐項目進行體驗教學。不是每個實踐教學環節都能夠使用體驗教學法。④教師必須在學生體驗前提醒學生一些注意事項，但最好先指導學生作流程演示。 ⑤在實踐結束后教師必須設置大家一起談體會的環節，提高交互效果，引導學生總結經驗，教會學生善于總結，不斷創新。

4.專業測試模塊

（1）建立完整的考核模塊。教師應當對學生提交作業的時間進行登記并記錄存檔。

（2）考核題目的選擇。域名注冊和管理、個人主頁到網站建設、搜索引擎的使用技巧、電子商務平臺信息方法……筆者針對以上問題，設計了形成性考核作業題庫，學生可以自由選擇其中的問題來解答，也可對自己感興趣的問題提交相關作業。

（3）考核模塊要樹立教學服務的意識。要最大限度加強與學生的溝通和聯系，為他們提供良好的學習環境和服務質量。如定期組織作業講評，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容、形成性考核與終結性考核等方面的意見和建議，使學生明白考核不是只以分數考評學生的成績，而是評價考核教學方法是否合適，以及如何更好地為學生提供服務。

總之，電子商務專業課程的教學改革是一個長期的研究探索過程。教師應以學生的需求為教學目標，以市場和就業為導向，不斷提升自身學術研究水平，及時了解電子商務行業前沿技術，積極參與教學改革的各項工作，努力培養符合社會需要的高素質人才。

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1前言

隨著社會經濟水平的提高，以及計算機技術的飛速發展和人們對電子商務的需求的增大，使得電子商務的發展日新月異。電子商務發展到今日，已經在現代電子商務活動中占據了重要的位置。在這種發展趨勢下，電子商務也一度成為非常熱門的專業，這一專業的學生也成為了“熱餑餑”。我們的電子商務教學要想與市場需求相一致，則教學必須要跟得上時代步伐，這樣才能教育出滿足社會需要的電子商務人才，為社會發展貢獻一份力量。

2信息化技術和電子商務之間的關系

計算機現在已經走進千家萬戶，已經在社會各行業的方方面面發揮著重要的作用。而電子商務怎是在計算機網絡的廣闊聯系以及我們傳統信息技術系統的海量的資源多方面相結合的基礎上，適應社會的需要而出現的、利用計算機網絡來進行的一種有密切關聯的商務活動，而這種活動具有動態性的特征。所以，我們在高職院校開展電子商務教學課程，不是等同于讓學生明白信息技術怎么樣將商務活動引進來，也不等同于讓學生明白怎么樣在商務活動中對信息技術進行利用。開展電子商務教學，更重要的意義是讓學生掌握這一門學科理論教學解釋的電子商務的特點、作用以及優勢等，這樣才能真正掌握這一門學科的內涵。

電子商務和計算機信息化技術兩者問猶如車之雙輪、鳥之雙翼，相輔相成，缺一不可。所以在開展高職院校的電子商務課程一方面要進行理論課程教學，這是基礎。但另一方面還要進行實踐教學，這是教學的進一步深化。開展教學的時候，要注意給學生提供親身實驗以及實踐的機會，讓他們知曉電子商務的每一個流程，理解電子商務的課程理論以及相關的操作方式，明白其與企業信息化之間的關系，讓他們有機會參與電子商務運行的模擬訓練，以及企業信息化業務流程的模擬訓練，獲得一定的組織知識以及管理知識。所以，信息化手段方面的教育對于電子商務教學有重要意義。

3信息化手段對職技工院校電子商務教學應用的重要作用

3.1專業特點，實踐教學

不同于傳統的商務形式，電子商務的主要實戰基地不是實體的市場，而是信息化技術的應用。失聲開展實踐操作的平臺就是網絡化的教學平臺。當代，我們已經擁有了比較理想的網絡化教學環境，很多學校的網絡建設已經相對完善，并且建立了設備比較完善的電子商務實訓基地，這就有了對電子商務進行推廣的條件。若是缺乏一個有效的網絡渠道，就很難發展電子商務。而且現在數據通訊的網絡化非常發達，給學生創造了良好的商務實習條件，軟件硬件都已經具備，學生有了開展模擬訓練和實戰學習的條件。電子商務所具有的專業特點促進老師通過發揮信息化的教學平臺作用，大大提高了教學的有效性與針對性，通過身心投入的時間，學生對課堂的興趣更高了，主動性也更強了。

3.2整體印象，專項教學

有了良好的教學條件，學生能夠通過信息化的教學平臺獲得對電子商務更加直觀和深刻的整體印象。學生一旦形成了這樣的整體印象，我們的老師就能夠通過分塊教學的方式，讓學生根據自己對各個模塊的掌握情況進行更有針對性的學習。但是一開始就對理論知識進行分塊教學的話，很可能會讓學生只懂其一，難以形成整體的認識。但是有了一個完整的電子商務網站，就能夠將不同的電子商務資源進行綜合性整合，在學生的頭腦中形成了一個整體的認識，然后再這樣的基礎上進行內容的分割，開展某一塊內容的專項教學。學生通過這種學習方式不僅全面提高自己的認識，還能夠培養學生的綜合思維，提高學生的創新思維能力。

4信息化手段在職技工院校電子商務教學中的具體應用

4.1電子商務網站為學生提供更直觀形象的學科體驗

電子商務和傳統的商務活動之間的一個最大的區別，就是能夠在計算機互聯網上做到商品電子化，不管是什么樣的知識點都能夠借助于網絡中的實際案例來體現。比如學生可以通過阿里巴巴網站讓學生了解中國電子交易市場的情況；通過學習一些政府部門的電子政務知識，讓學生懂得了電子政務具體都有哪些運作流程；老師向學生傳授中國萬網的情況，使得學生明白了域名注冊以及保o域名是非常重要的；通過對我國一些公司案例的探究，增強學生在企業管理現狀、業務流程、行業競爭等方面的認知。

每一類案例網站都能夠給予學生一個特別的電子商務情境，讓他們對自己的專業的實際運行模式有一個更全面的了解，這比老師在講臺上照課本的描述。通過計算機網絡，學生就能夠認識到電子商務是一種不受空間以及時間限制的活動，不管我們什么時間、處在什么地方，都能夠開展交易、購物等活動，或者獲得電子商務類的服務。有了這些基礎，就能夠對電子商務網站建設以及網絡營銷中的優點和缺點進行研究。

4.2電子商務網站為學生提供獨立分析的機會

我們高職院校開展電子商務課程的目的一方面是為學生傳授知識，但是更重要的是培養學生的思維能力。要做到后者，不僅需要有相關的教學內容，但是老師的教學方法其實影響更大。若是老師能夠在開展案例教學的時候都能結合具體的網站進行教學，就能夠使得學生的學習更有針對性，如果老師能夠制定討論方案，就能夠組織學生進行分析。實際上，能夠讓學生掌握更多知識的環節就是案例討論環節，這個環節能夠加深學生對知識的印象，也更強調電子商務的個案和整個學科之間的聯系以及銜接。通過組織學生進行討論和分析，能夠大大增強學生的思維能力以及創新能力。但是在開展案例交流的時候一定要設計好步驟，老師要進行及時總結，對學生的分析進行點評，注意激發學生的參與積極性。

4.3電子商務網站能夠為學生提供模擬實踐的機會

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隨著技術和經濟的迅猛發展，全球電子商務迎來了新的發展契機，企業和社會急需各類電子商務專業人才，對電子商務專業人才的綜合素質和職業能力要求也越來越高。

《電子商務概論》是電子商務專業教育的第一門專業基礎課，是各門后續課程的概括和樞紐，在該專業的課程體系中占著重要的位置。由于它是學生接觸到的第一門專業課，涉及的內容和模式廣泛、更新快，學生容易感覺到枯燥和難以理解。然而，其教學效果的好壞，對整個專業教學計劃的是否順利完成、培養目標的是否實現，起著舉足輕重的作用。

為了提高學生的學習興趣、職業意識，跟上時展的步伐，培養符合社會需求的合格職業人才，以北京聯合大學的教學指導方針為依據、“學以致用”的校訓為目的，將專業導論合理安排于該課程的實際教學中，提前進行學生的職業化綜合教育，改革傳統課程教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才，取得了很好的效果。

一、電子商務專業人才培養的難點

電子商務是采用計算機技術和信息技術等電子方式實現商品交易和服務等各種活動的一種貿易形勢，它具有提高效率、降低成本和方便快捷等優勢，已逐步成為21世紀的主要商務模式。為了滿足社會和企業的需求，我國許多高校都設立了電子商務專業，以培養該領域的專業人才。

然而，我國正式建立電子商務專業較晚，其教材建設、教學經驗等還都有待完善；從我國學生的情況來看，大多數學生都是直接從中學升入高校，沒有經歷過實際的商務活動；在實際教學活動中，由于安全、法律等問題，使得學生真正經歷電子商務的可能行大大減少。諸如此類問題，使電子商務專業的教學工作容易脫離實際，缺少職業化培養。

《電子商務概論》是該專業的第一門綜合性、交叉性專業課，體現了該專業的基本特征，為后續課程起到提綱挈領的作用。它向學生講授電子商務的概念，實現技術、營銷策略、主要應用等內容，引導學生對電子商務產生感性認識，更重要的是培養學生對這門專業的全面認識并激發學生的專業學習興趣，使學生明確今后的學習目標、學習內容、專業發展和職業化努力方向，對學生的職業化素質培養起著非常關鍵的作用。

但是，從課程本身來看，該課程涉及的知識面非常廣泛，教學任務比較復雜，需要講授的內容、理論和模式比較多，學生容易感覺到枯燥和難以理解；從專業發展來看，電子商務現在正處于一個高速發展的階段，總是不斷有新的技術、新的理念產生，需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務的發展，從課程體系的內容來看，這門課程中的許多內容與后續專業核心課程內容重復，幾乎囊括了所有專業課的內容，不好把握授課的難易程度和尺度；從推動社會發展的角度來看，作為高校培養的學生，將是未來電子商務發展的主體，將進入到企業的第一線，他們的專業素質和職業能力將直接影響電子商務在各領域的發展，培養任務艱巨。因此，如何解決這幾個方面的難題，已經成為該課程教學改革和電子商務專業人才培養的重點之一。

所以，將專業導論的內容合理融入這門課程當中，提前對學生進行職業化綜合教育，改革傳統課程教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才是很有必要的。

二、專業導論的主要內容

為提高學生的學習興趣和職業意識，將專業導論合理安排于課程中，開發了原創與借鑒相結合的多媒體輔助教學資料，包括音頻、視頻、圖像、照片和文字等，給學生以直觀的體驗、提高專業導論的教學效果。具體內容主要包括4個方面：

1　發展中的電子商務

電子商務的發展變化相當快，教學內容必須跟上時代的腳步，反映電子商務的動態變化。所以，專業導論側重于電子商務的發展，著眼于世界范圍內未來電子商務的發展和全球競爭，詳細介紹電子商務的迅猛發展和本專業的學科發展；根據電子商務的動態發展變化信息，向學生傳授電子商務發展中的熱點問題、發展方向和研究重點等，開闊學生的思路和視野，預先設置需要學生了解的熱點問題，彌補教學內容上一些過時知識的不足。

2　電子商務專業介紹

包括專業培養目標、課程設置、課程建設和師資介紹等內容。通過介紹電子商務專業在我國高校的發展現狀，全面講解本校電子商務專業的課程體系設置、后續課程的主要內容、培養方式、培養計劃和培養目標等，使學生對本校專業人才培養的目標、規格、職業技能與特色、培養途徑等有了更加清晰的認識，找到了自己的學習興趣和學習重點、難點，為自己制訂了理想的學習計劃，做到今后有目標的學習，而不是盲目的、“填鴨式”的學習。詳細的師資介紹拉近了老師和學生的距離，減少了他們的陌生感和抵觸情緒，使學生盡快地融入到新的學習環境。

3　合作企業與就業崗位

全面介紹與本校合作的企業和學生的就業狀況，處理好企業、學校與學生的三角關系。具體來講，包括：重點合作企業的總經理致詞、銷售物流等部門的客戶服務介紹、參與實踐的學生評價等諸多方面：已畢業學生的去向、工作體會和感受，歷屆學生在各類電子商務大賽中所獲得的成績和經驗，優秀學生的學習經驗、體會和學習方法等。同時，多結合行業內的動態信息講解這部分內容，使學生了解相關行業的前沿和人才需求狀況，引領學生關注相關行業的變化，加深學生對電子商務人才需求的了解和認識，激發學生的學習熱情和職業化意識的培養。

4　職業發展規劃

電子商務是綜合性非常強的專業，涉及到方方面面，就業崗位涉及到技術類、商務類和綜合類等，而且對學生能力也各有側重。如果只注重專業，而不進行方向的細分，顯然容易造成對學生的要求過高、貪多不專的弊端，這樣培養出的人才就會針對性不強、專長不夠，不能適應社會人才市場的需要。所以，在專業導論的職業發展規劃教育中，應該以就業為導向，按照已經制定好的教學計劃，全面系統地向學生說明每門課程與今后職業發展的關聯，引導學生將職業意識融入課程的學習當中。此外，還要與目前的就業形勢和市場需求相結合，鼓勵和幫助學生參加國家勞動和社會保障部開設的電子商務職業資格技能考試，組織和輔導學生參加各類電子商務大賽，鍛煉學生的職業意識，引導學生創業，幫助學生逐步向“職業人”轉變。

三、取得的教學效果

1　專業導論給課程教學留下了一定的發揮空間，使授課內容擁有一定的彈性和實時性，能隨社會發展和市場對人才需求的變化而變化，完善了學生對電子商務的認識，開闊了學生的視野，許多學生能夠主動、快速地跟蹤電子商務的發展，不僅學習成績明顯提高，而且從電子商務的新發展中尋找到新的知識和機會：在2006年阿里巴巴職業證書試題征集比賽中，由教師和學生共同合作，獲得了全國第一名的好成績；2007年被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一，并獲得電子商務優秀實驗室稱號，2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。

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關鍵詞：

電子商務；就業形勢；對策分析

引言

近十年來，我國電子商務行業迅速發展，據電子商務研究中心最新數據顯示，我國2015年電子商務市場整體交易規模達16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務的廣泛應用促使企業對電子商務人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設立電子商務專業，為社會培養電子商務人才，然而這些電子商務專業畢業生的就業卻存在許多問題，本文就電子商務就業形勢及所存在的問題展開分析，并針對問題提出了相應的對策建議，旨在進一步提高電子商務專業的就業水平。

1、電子商務就業形勢分析

1.1電子商務就業現狀

據2015年麥可思就業藍皮書顯示，2014屆大學生的就業率是92.1%，本科就業率是92.6%，職專就業率是91.5%，在就業率較高的50個主要本科專業中，電子商務就業率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個主要本科專業中，電子商務月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數據可以看出，電子商務的就業水平比全國大學生的就業水平高出近兩個百分點，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務畢業生相比，整體就業水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個體差異比較顯著，就業水平依然參差不齊，偏向電子商務技術型的就業更好些。

1.2電子商務就業途徑

目前電子商務行業環境日漸成熟，電子商務就業形式除了傳統的應聘企事業單位就業外，一些新的就業途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務創業，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個人網上開店，在提供個人網上開店的電子商務交易平臺上進行注冊，創建自己的網上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務的交易實現收益，其優勢是啟動資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經營時間自由等；如果資金充足，可以自己創建網站，做網絡銷售或提供網絡服務都是不錯的選擇，這比傳統的創業形式更便捷，更節約成本，更容易運營等。

1.3電子商務就業前景

據CNNIC的《2014年下半年中國企業互聯網應用狀高校電子商務就業形勢、問題及對策分析文／孟強況調查報告》顯示：截至2014年12月，全國有41.4%的企業建立了獨立的企業網站，同時17.0%的企業利用電子商務平臺建立了網店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯網營銷推廣活動的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I對電子商務的應用正逐漸加強，隨著電子商務的發展，勢必會引發對電子商務人才的持續需求。據麥可思報告顯示：在2014屆本科畢業生社會需求量較大的50個職業中電子商務專員排第9位；在社會需求量較大的10個行業中互聯網運營與網絡搜索引擎行業排第4位，在社會需求量增長較快的職業類別中互聯網開發及應用排第2位[2]。據此可預測未來電子商務行業發展潛力和空間還很大，行業人才缺口也很大，就業前景很樂觀。

2、電子商務就業存在的問題

2.1學生就業觀念狹隘，專業知識和技能不夠扎實

大學生的就業觀念非常狹隘，好高騖遠，期望較高，自身又不努力，不求上進。作為電子商務專業的學生，不清楚專業學習方向和任務，不明確今后的就業方向和工作內容是非常可怕的。目標不明確，認知模糊，就難以制定學習計劃，從而導致學習迷茫，效率低下。電子商務專業的一些學生，學習不用功，專業技能不扎實，不熟練，缺乏實踐能力，很難勝任電商專業的招聘崗位。

2.2師資力量欠缺，學生培養方向不明確

一些高校的師資是從外專業調派的，往往缺乏系統的電子商務知識，缺乏對電子商務更深入的認識，缺乏實踐教學的經驗，在從事電子商務教學時，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學生深刻理解并掌握所學的專業知識和技能。此外高校對學生的培養目標和方向不太明確，普遍對電子商務專業的學生進行復合型的培養，然而這并不適合企業的需求，企業更傾向實戰型，更注重實際應用技能，而復合型的培養模式，會使學生所學的專業知識不夠系統完善，不能熟練精通某項專業技能。

2.3課程教學與社會需求脫節，缺乏實踐教學環節

電子商務專業課程設置不合理，會直接影響學生對專業技能的掌握，影響其就業。傳統的教學方式需要轉變，電子商務是綜合性的商務管理學科，涉及經濟、管理、計算機等多種學科，學生不僅僅需要學習扎實的理論知識，更重要的是需要理論聯系實踐進行專業技能的培養。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識教學的層面，缺乏對學生進行實踐技能教育這一環節，忽視社會企業對電商人才的需求，供需嚴重脫節，這對電子商務專業學生的就業將極其不利。

2.4企業注重學歷背景，未能善用電商人才

許多企業在招聘時都嚴格要求學校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學歷的畢業生，普通院校的畢業生根本就沒資格應聘，在應聘時毫無競爭優勢。沒有高學歷，能力再強，企業也很難認可，甚至連應聘資格都沒有。以學校背景和學歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業并未真正理解電子商務內涵，使企業對電子商務的應用只停留在表面層次，未能深入應用電子商務。由于認識不夠到位，尤其是剛轉型的傳統企業，不能夠善用電子商務人才，使得企業電子商務應用層次水平較低，同時也造成人力資源的浪費和企業的損失。

3、電子商務就業的對策分析

3.1針對學生自身的建議

(1)轉變學習觀念和方法，樹立正確的就業觀和擇業觀

轉變傳統的學習觀念、學習方法和習慣是非常必要的。自主學習，制定適合自身職業發展的學習計劃，不能只依靠老師，而需要提高學習的主動性、積極性、目的性，并付之于實踐，理論聯系實踐，在實踐中學習。對于就業，要綜合考慮自身實際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環境，要理性對待就業求職。期望不要太高，大城市、好企業、高薪水的工作必然競爭激烈，對綜合素質和能力要求也高，適當降低就業期望，就業就會更容易些。

(2)參加就業指導和專業見習，提高專業競爭優勢

高校都開設有《大學生職業生涯與規劃》、《就業指導》、《專業實習》等類似的培訓課程，且就業指導工作貫穿大學教育整個過程，就業指導工作包含學習任務、職業規劃、就業培訓、專業見習、知識結構、心理成長等多方面內容。課余時間應積極參加這樣的校內外實踐活動，尤其是專業實習和專業競賽，如全國電子商務大賽、互聯網大賽等，此外可以參與學校的各種課題項目，多上網了解電子商務發展的新動態，學習最新的電子商務知識和技能，提高自身專業的競爭優勢[4]。

3.2針對學校教育方面的建議

(1)加強電子商務師資隊伍的建設

學校對電子商務專業學生的培養十分重要，培養的好壞與學生能否順利就業密切相關。加強電子商務專業師資隊伍的建設，提高教師教學水平，重點是提升實踐教學水平，可以學校自己培養，讓老師繼續進修電子商務專業相關課程，也可以大力引進電子商務專業的高學歷師資，最好重金聘用工作在電子商務行業且具有豐富的操作技能和實踐經驗的人才作為學生的實踐授課教師。

(2)明確培養方向，合理設置專業課程

實事求是，結合企業用人單位的需求和學生自身特點對電子商務專業學生進行專業的培養?？煞譃閮纱箢悂磉M行培養，一是技術方向，主要按照電子商務網站建設、網頁設計、網頁制作、數據庫、網站維護等方向來進行培養。二是商務方向，主要按照電子商務應用、網絡營銷、網絡推廣、網絡信息服務、網絡銷售等方向來培養。高校設置課程時，必須加以考慮其培養方向、企業需求及學生自身的興趣，這樣更有利于學生的職業發展。

(3)注重實踐教學和技能培訓，提倡校企合作聯合培養

高校應減少純理論的課程教學，多增加實踐教學的內容，著重培養學生的專業技能，加強建設實訓基地，增加專業實踐項目和課題研究，加強與企業之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設置、教學內容、教學實踐等方面的合作，提倡校企聯合培養教學，如訂單式培養，定向培養，項目合作培養，通過這種形式能使老師、學生、企業共同參與到電商專業課程的教學實踐中，有效提高教學水平，使教學更形象具體、更有趣味性和實踐性，也更容易讓學生熟練掌握專業知識和技能[5]。

3.3針對企業用人方面的建議

(1)消除對普通院校的歧視，注重能力而非學歷

針對目前企業用人單位只注重求職者的學歷和學校背景，而忽視其職場工作能力這種社會普遍現象，建議企業應該消除對普通院校的應聘歧視，降低對求職者的學校背景和學歷的強制要求，轉變招聘人才的傳統觀念和方式，多注重求職者實際工作能力的考察，不要只看重其學歷，而錯失那些真正能給企業帶來價值的人才。

(2)深入理解電子商務內涵，合理任用電子商務人才

企業轉型在走電子商務發展道路時，要深刻認識電子商務的內涵，制定詳盡的電子商務發展規劃，不斷深化企業內部改革，引進大批電子商務人才，優化人力資源配置，逐步提高電子商務的應用水平和質量。企業招聘人才很容易，善用電子商務人才卻很難，如企業讓電子商務人才去做傳統市場的營銷工作，就浪費了人力資源，而企業任用電子商務人才時，應根據其專長來安排相近的工作崗位和內容，善用電子商務人才，才能為企業創造更大的價值。結語文章結合麥可思最新就業報告，從電子商務就業現狀、途徑和前景考慮，詳細分析了我國高校電子商務專業畢業生的就業形勢及問題，并針對就業所存在的問題，分別從學生、學校和企業方面提出了相應的對策建議，希望能夠有助于提高電子商務專業學生的就業水平，以便能更好地就業，從而推動我國電子商務行業更好更快地發展。

參考文獻

[1]中國電子商務研究中心.2015年中國電子商務市場交易額16.2萬億[EB/OL].

[2]麥可思研究院.2015年中國本科生就業報告[M],北京:社會科學文獻出版社,2015.

[3]中國互聯網絡信息中心.2014年下半年中國企業互聯網應用狀況調查報告[EB/OL].

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二、電子商務專業畢業生就業情況分析

現在，我國有每年都可以培養大量的電子商務畢業生，數量上完全能夠滿足這種產業的發展需要。但成功就業的只占百分之二十左右，雖然社會需要大量的電子商務畢業生，但依然有許多畢業生難以成功就業，我國高校畢業生學生的就業率約占總畢業認識的百分之五十左右，而電子商務專業學生的就業率還遠低于平均水平。在人才如此稀缺的情況下，就業情況卻不是很樂觀，這就是一個值得深思的問題。一方面我國開展電子商務業務的企業和單位找不到合適的人才，一方面培養學生的不能有效就業，這種問題需要解決。

三、解決策略

1、明確電子商務專業人才培養的方向

高校改變目前電子商務教學大而空的專業設置特點，要能夠認真研究用人單位的現實需要，研究學生的特點，制定分層專業培養目標。高校的電子商務教學要立足電子商務本體，能夠增加純電子商務方面的教學內容，而不應該過多的涉及專業相關的學科，增強學生的負擔，同時，學生最根本的應該掌握的電子商務知識和技能，這卻沒有掌握好，學校應該制定專業人才培養方向，針對電子商務、網上商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能展開教學活動，以有效培養電子商務的實用人才，滿足有人單位的需要。

2、依據市場導向設置學習課程

學校要認真研究市場需要，研究人才標準，根據客觀需要設置專業課程標準。學?？梢酝ㄟ^市場調查的方式，了解有人單位所需的知識和技能，在此基礎上進行課程設置，這樣的課程設置才是合理而科學的。學校要明白，設置哪些課程應該由市場決定，應該由有人單位決定，而不是有學校決定。要能夠不斷的根據市場變化進行課程變化，這樣，才能通過課程教學，使學生學到有效的知識，獲得應該具備的素養。

3、加強實踐教學

現狀電子商務發展迅速，社會企業中需要大量的電子商務人才，而那些實踐性強，解決實際問題能力強的學生通常很受企業的歡迎，而另一些實踐能力較差的學生在就業中就會遇到相當大的困難，因此，在電子商務教學中，教師不僅要重視豐富學生的理論知識，更要重視提高學生的實踐能力，理論與實踐并重，促進學生有效發展，為學生未來就業打下堅實的基礎。

4、加強對學生的學習就業指導

學校要通過有效手段對學生進行就業指導，要能夠調整學生的學習觀念，轉變學生消極學習的狀況，對學生進行引導，增強學生自我學習的主動性和自覺性，同時，引導學生分析自我就業方向，使學生能夠制定有效的學習計劃，使學生能夠認識到自己未來需要什么就要進行哪方面的學習，以此方式，增強學生學習的針對性。在教學中，要鼓勵學生不斷學習與未來發展有關的新知識，掌握新技能，鼓勵學生通過上網學習的方式，了解電子商務發展的動態，以豐富學生的知識，促進學生電子商務專業素養的提升。

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1 電子商務課程教學的現狀

1.1 培養方向模糊，培養重點不明確 許多高校沒有根據自有的師資條件以及企業對于電子商務人才的需求情況，制定明確的培養方向，培養目標寬泛，缺乏重點，導致培養出一大批“萬能”的無能的畢業生，毫無競爭力可言，學的課程不少，但沒有一門精通。

1.2 教學理論性過強，缺乏貼近學生的生動案例 以往的電子商務相關課程教學中往往采用填鴨式的教育方式，給學生灌輸大量的理論知識，學生不僅感覺枯燥缺乏學習興趣，并且感受不到學習這些理論知識的意義。課堂中教師講解的是教材中的一些比較老舊的案例，學生感覺距離自己的生活比較遙遠，缺乏對學生的啟發和促動。

1.3 師資隊伍知識更新較慢，電子商務實踐經驗不足 電子商務發展的速度遠遠超出人們的想象，網絡促銷的方法和形式層出不窮眼花繚亂，網絡技術的發展也日新月異，而電子商務課程的師資力量多來自于管理、計算機、營銷或其他專業，所具備的專業理論知識難以達到電子商務專業對于教師綜合性素質的要求，實踐經驗更難以滿足培養高素質電子商務人才的要求。

1.4 教學環境較差，缺乏實踐性的企業平臺 電子商務課程校企合作的項目較少，學生大多是通過自己的網購經驗以及一些基礎的實訓去感受電子商務，很少有機會現場感受企業的氛圍，接觸到公司的電子商務活動，學習的東西缺乏與實踐的融合。

1.5 實踐課時較少，缺乏實踐性教材 電子商務課程多為理論課程，缺乏實踐課程，多是教師講學生聽，學生參與課堂的情形較少，不利于對于學生實踐能力的培養;即使安排實踐課程，實踐課程也是屬于臨時安排，缺乏系統的實踐性教材。

1.6 學生自主學習意識不強，缺乏勝任工作的能力 應用型本科高校學生學習自主性差，缺乏明確的自主學習意識、學習計劃和學習目標。同時對自身專業缺乏認識，不了解專業技能訓練、專業證書考取的意義，缺乏學習的熱情，結果在就業的時候就缺乏競爭力。

基于上述存在的問題，筆者認為對電子商務課程進行實踐性教學改革還是有必要的。

2 電子商務課程實踐性教學改革思路

2.1 明確培養目標和培養重點 電子商務人才雖然是復合型人才，但依然要有所側重，應該根據市場需求以及師資情況不斷去修訂培養計劃，制定明確的培養目標，按照培養目標要求有所側重，可以有重點地去培養營銷類、物流類、運營類、技術類等專業型人才。

2.2 加強學生基礎知識教學的實踐性 基礎知識的學習對于學生以后專業知識的學習必不可少?；A知識一般是通過長時間的積累和總結得到，一般理論性較強，學生學習的興趣不高，可能一時半會兒不能意識到基礎知識的作用，感覺學習的意義不大。但是其屬于對于專業知識的本質性解讀，能夠幫助學生理解工作中一些活動的實質。任課教師可以通過加強理論教學水平，將枯燥的理論知識結合工作的實踐進行講解，增加教學的趣味性。

2.3 多采用教師引導、學生主導的實踐性教學方法 增加真實案例教學，可以邀請一些企業中的人走進學校進行實踐性案例教學;也可以要求網店成功經營者進行網絡視頻教學;給學生布置一些任務，讓學習進行一些任務操作，積極引導學生建立微店、淘寶店、網站等，并讓學生運用所學的知識去推廣他們的店鋪和網站，讓學生在完成任務的過程感受電子商務的魅力;課程教學中開展小組討論、小組PPT展示，鍛煉學生的課堂演講、PPT制作能力等;也可以在課堂上進行網絡銷售的情景模擬和角色扮演，讓學生體會不同崗位的工作職能。

2.4 更新知識體系，加強學生專業知識教學的實踐性 電子商務發展迅速，知識的更新也是瞬息萬變，有些專業知識相關案例一經參編教材就已經過時。教師應該不斷更新自己的知識體系，到企業中去接觸一些新鮮實際的東西，電子商務的教師應該積極主動地尋找到企業中學習的機會。同時學校應該鼓勵和資助師資進修和深造乃至網絡創業，培養一批能將理論和實踐相結合，具有復合型能力的優秀而穩定的師資隊伍，使教師具備深厚的電子商務知識和較高的電子商務駕馭能力，做好學生的引路人。

2.5 校企聯合，建立實踐基地 電子商務專業是一門專業實踐性非常強的專業，模擬實驗實訓已經不能滿足電商專業的要求，學校如果能夠和企業合作，建立電子商務專業實踐基地，為廣大電子商務專業的學生提供一個良好的創業就業實訓平臺和相應的創業指導服務。讓同學們在校期間可以邊工作邊學習，做到“工學合一”，在強化專業技能的同時，積累一定的工作經驗，為將來走上工作崗位做準備。

2.6 多增加一些實踐課程，并及時編撰更新實踐教材 根據培養目標多增加一些實踐課程，培養學生各方面的實踐能力。綜合實踐課程的實踐性、開放性及自主性給學生提供了真正放開手腳參與實踐的機會，學生既可以親自動手制作，也可以親自參與社會調查、參觀、采訪等活動，在這些實踐活動中，學生的問題意識、創新意識、合作意識和觀察能力、動手操作能力、與人交往與合作能力及創新等多方面的能力都有機會得到發展和提高。很多高校的電子商務的專業教材早已跟不上時代的發展要求，嚴重滯后，學生和老師急需內容最新、形式獨特、持續發展的新教材。學校應該鼓勵教師按照電子商務的發展趨勢，根據電子商務出現的新模式，不斷地更新教材。同時通過綜合實踐課程讓學生的學習脫離紙上談兵，在實踐中培養電子商務實操能力，以達到能夠在互聯網上進行電子商務實踐的目的。

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許多高校沒有根據自有的師資條件以及企業對于電子商務人才的需求情況，制定明確的培養方向，培養目標寬泛，缺乏重點，導致培養出一大批“萬能”的無能的畢業生，毫無競爭力可言，學的課程不少，但沒有一門精通。

1.2教學理論性過強，缺乏貼近學生的生動案例

以往的電子商務相關課程教學中往往采用填鴨式的教育方式，給學生灌輸大量的理論知識，學生不僅感覺枯燥缺乏學習興趣，并且感受不到學習這些理論知識的意義。課堂中教師講解的是教材中的一些比較老舊的案例，學生感覺距離自己的生活比較遙遠，缺乏對學生的啟發和促動。

1.3師資隊伍知識更新較慢，電子商務實踐經驗不足

電子商務發展的速度遠遠超出人們的想象，網絡促銷的方法和形式層出不窮眼花繚亂，網絡技術的發展也日新月異，而電子商務課程的師資力量多來自于管理、計算機、營銷或其他專業，所具備的專業理論知識難以達到電子商務專業對于教師綜合性素質的要求，實踐經驗更難以滿足培養高素質電子商務人才的要求。

1.4教學環境較差，缺乏實踐性的企業平臺

電子商務課程校企合作的項目較少，學生大多是通過自己的網購經驗以及一些基礎的實訓去感受電子商務，很少有機會現場感受企業的氛圍，接觸到公司的電子商務活動，學習的東西缺乏與實踐的融合。

1.5實踐課時較少，缺乏實踐性教材

電子商務課程多為理論課程，缺乏實踐課程，多是教師講學生聽，學生參與課堂的情形較少，不利于對于學生實踐能力的培養；即使安排實踐課程，實踐課程也是屬于臨時安排，缺乏系統的實踐性教材。

1.6學生自主學習意識不強，缺乏勝任工作的能力

應用型本科高校學生學習自主性差，缺乏明確的自主學習意識、學習計劃和學習目標。同時對自身專業缺乏認識，不了解專業技能訓練、專業證書考取的意義，缺乏學習的熱情，結果在就業的時候就缺乏競爭力?；谏鲜龃嬖诘膯栴}，筆者認為對電子商務課程進行實踐性教學改革還是有必要的。

2電子商務課程實踐性教學改革思路

2.1明確培養目標和培養重點

電子商務人才雖然是復合型人才，但依然要有所側重，應該根據市場需求以及師資情況不斷去修訂培養計劃，制定明確的培養目標，按照培養目標要求有所側重，可以有重點地去培養營銷類、物流類、運營類、技術類等專業型人才。

2.2加強學生基礎知識教學的實踐性

基礎知識的學習對于學生以后專業知識的學習必不可少。基礎知識一般是通過長時間的積累和總結得到，一般理論性較強，學生學習的興趣不高，可能一時半會兒不能意識到基礎知識的作用，感覺學習的意義不大。但是其屬于對于專業知識的本質性解讀，能夠幫助學生理解工作中一些活動的實質。任課教師可以通過加強理論教學水平，將枯燥的理論知識結合工作的實踐進行講解，增加教學的趣味性。

2.3多采用教師引導、學生主導的實踐性教學方法

增加真實案例教學，可以邀請一些企業中的人走進學校進行實踐性案例教學；也可以要求網店成功經營者進行網絡視頻教學；給學生布置一些任務，讓學習進行一些任務操作，積極引導學生建立微店、淘寶店、網站等，并讓學生運用所學的知識去推廣他們的店鋪和網站，讓學生在完成任務的過程感受電子商務的魅力；課程教學中開展小組討論、小組PPT展示，鍛煉學生的課堂演講、PPT制作能力等；也可以在課堂上進行網絡銷售的情景模擬和角色扮演，讓學生體會不同崗位的工作職能。

2.4更新知識體系，加強學生專業知識教學的實踐性

電子商務發展迅速，知識的更新也是瞬息萬變，有些專業知識相關案例一經參編教材就已經過時。教師應該不斷更新自己的知識體系，到企業中去接觸一些新鮮實際的東西，電子商務的教師應該積極主動地尋找到企業中學習的機會。同時學校應該鼓勵和資助師資進修和深造乃至網絡創業，培養一批能將理論和實踐相結合，具有復合型能力的優秀而穩定的師資隊伍，使教師具備深厚的電子商務知識和較高的電子商務駕馭能力，做好學生的引路人。

2.5校企聯合，建立實踐基地

電子商務專業是一門專業實踐性非常強的專業，模擬實驗實訓已經不能滿足電商專業的要求，學校如果能夠和企業合作，建立電子商務專業實踐基地，為廣大電子商務專業的學生提供一個良好的創業就業實訓平臺和相應的創業指導服務。讓同學們在校期間可以邊工作邊學習，做到“工學合一”，在強化專業技能的同時，積累一定的工作經驗，為將來走上工作崗位做準備。

2.6多增加一些實踐課程，并及時編撰更新實踐教材

根據培養目標多增加一些實踐課程，培養學生各方面的實踐能力。綜合實踐課程的實踐性、開放性及自主性給學生提供了真正放開手腳參與實踐的機會，學生既可以親自動手制作，也可以親自參與社會調查、參觀、采訪等活動，在這些實踐活動中，學生的問題意識、創新意識、合作意識和觀察能力、動手操作能力、與人交往與合作能力及創新等多方面的能力都有機會得到發展和提高。很多高校的電子商務的專業教材早已跟不上時代的發展要求，嚴重滯后，學生和老師急需內容最新、形式獨特、持續發展的新教材。學校應該鼓勵教師按照電子商務的發展趨勢，根據電子商務出現的新模式，不斷地更新教材。同時通過綜合實踐課程讓學生的學習脫離紙上談兵，在實踐中培養電子商務實操能力，以達到能夠在互聯網上進行電子商務實踐的目的。

2.7強化學生管理、鼓勵學生提高實踐技能

應用型本科高校學生基礎薄弱，學習自主性差，可以根據學生的實際情況提高學生學習的積極性。可以借助馬云等一些互聯網領域神話級人物，增強學生對于電子商務專業的自豪感以及自信心；以就業為引導，鼓勵學生考取對口專業技能證書，如電子商務師、助理電子商務師、計算機等級證書等，以考證引導學生學習，豐富相應的行業知識；讓學生參與到課堂中來，比如讓學生每次上課前分享電商領域最新的資訊、一些有趣新穎的網絡購物商城以及網絡購物商城最新的促銷信息、電商領域一些有用好玩的手機APP或電腦應用軟件；鼓勵學生積極參加專業競賽，如大學生網絡商務創新應用大賽、大學生電子商務創新、創意及創業挑戰賽等，全面訓練學生實戰能力、團隊合作能力；鼓勵學生多挖掘電商在人們日常生活中新的應用方式，讓學生積極主動投身入電商發展浪潮中。

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鶯飛草長、春暖花開的時節，我們迎來了新的學期。一年之計在于春，親愛的同學們，讓我們一起在春天做好規劃，為新的學期立下學習和生活的小目標，讓自己的校園生活豐富多彩、充滿意義。來吧，親愛的同學們，用視頻記錄下“我和春天的約定”，為自己絢麗的青春留下美好的瞬間。由電子商務美工課程組發起的“我和春天有個約定”——短視頻大賽， 誠邀您的參加。

二、比賽主題：“我和春天有個約定”——短視頻大賽。 

三、參賽對象：經貿系所有年級在校學生均可參加。

四、班級分布、負責人及指導老師

五、具體安排：

（一）大賽宣傳階段

各班班主任于3 月 5 日-12 日在班級群進行宣傳，發送報名表和參賽方案。

（二）短視頻制作和收集階段

（1）3 月 12 日-3 月 20 日期間，學生制作拍攝“我和春天有個約定”短視頻；

（2）3 月 21 日-3 月 23 日期間，學生上交作品至各班主任；

（3）3 月 24 日-3 月 28 日期間，進行參賽作品的評比。

（三）短視頻制作評比、頒獎階段

邀請電子商務美工課程組老師對本次大賽收集的視頻進行評比，在經貿系晨會上進行頒 獎，獲獎情況同步公布至廣東省高新技術高級技工學校公眾號。

六、作品要求

1、視頻作品要體現“我和春天的約定”內容，如本學期學習計劃及目標、個人興趣愛好目標、課外學習技能目標、職業規劃目標等。可以加入在家或者校園的一些積極正能量展示，比如積極做家務，助人為樂，專注學習的瞬間，鍛煉身體的瞬間，家人、朋友、同學相聚的瞬間，個人興趣愛好拓展瞬間，協會、社團、選修課精彩活動展示等。

2、作品可以用手機或相機直接錄制，或者用視頻、圖片素材進行后期創作；必須原創，不得網上下載，可進行適當美化及添加文案等，但不得弄虛作假。

3、參賽形式：個人參賽。

4、作品命名格式：（1）班級+姓名+作品名稱；

（2） 視頻要求MP4格式；

（3） 視頻時長為30秒—3分鐘之間；

（4） 視頻大小100M以下。

七、評分標準

序號

評分標準

分值

1

內容選材能夠很好地突出本學期個人規劃

20

2

作品主題積極向上、充滿正能量，展現青春的活力

20

3

有合適的視頻標題及文字描述

20

4

視頻轉場流暢、背景音樂或旁白有感染力

20

5

視頻畫面清晰、表達主體突出有美感

20

總分

100

八、作品提交方式及推薦作品要求

以班級為單位在規定時間內，將短視頻最終版交給本班班主任老師。

九、獎項設置與標準

學生獎項設置：一等獎5 名；二等獎 10 名； 三等獎 20 名；優秀獎 30 名。

所有按要求提交作品參賽的同學可以加德育分1分，獲獎的同學可以再加德育分1分。優秀指導老師獎項設置原則：所指導的學生獲獎人數占總獲獎人數的20%以上，設置優

秀指導老師獎。

十、經費預算

序號

獎勵對象

獎品

預算費用（元）

1

一等獎5 名

32g U 盤每人 1 個

150 元

2

二等獎10 名

水杯每人1 個

100 元

3

三等獎20 名

抽紙巾每人5 包

200 元

4

優秀獎30 名

筆記本每人1 本

150 元

篇（11）

隨著網絡通信技術的迅速發展，電子商務逐漸成為適應網絡經濟時代要求的新的商務模式，并得到了迅猛的發展，社會對電子商務人才的需求也越來越大，同時也對電子商務人才的培養提出了更高的要求，也給“電子商務”課程教學帶來了巨大的壓力。另一方面網絡多媒體教學系統以其良好的交互性、開放性、資源共享性、個性化等，極大的拓展了教育的含義及其時空界限，深刻的改變了教與學的關系，改變了傳統的教育模式，為廣大的電子商務課程的潛在的學習者提供了學習機會。

為了滿足這種需求，在開放的教育觀念指導下，綜合考慮課程的教學體系、內容結構和教學方法、策略及教學活動，以提高學習者的自主學習及生存、發展能力和創新意識為目標，我們開發了“電子商務”網絡多媒體課程。

“電子商務”網絡多媒體課程尊重認知規律，采取模塊化設計，涉及教、學和學習評價三個環節，包含系統說明、在線教學、在線學習、交互查詢等模塊，各模塊之間相互配合，形成一個完整的教學過程。

1 系統說明

系統說明提供課程和課程學習所必需的信息，主要包括學習目標、教學內容、課時安排、學習方法和參考資料。

學習目標：對遠程學習者來說，在沒有教師親自引導的情況下，明確課程學習所要達到的目標是十分必要的。它可以幫助學習者樹立課程學習的目標和努力的方向，使學習者有的放矢的學習，以達到事半功倍的效果。

教學內容：在學習某課程之前，有必要對課程所包含的內容進行大致的了解。它對課程的章節和主要的知識點進行全面簡潔的論述，讓學習者對電子商務課程所涵蓋的內容有一個感性的認識，從而對課程有一個整體上的把握。

課時安排：它簡單介紹了課程學習所需要的課時以及各章節學習的課時安排，讓學習者對課程各章節學習的課時安排有所了解，指導他們制訂自己的學習計劃。

學習方法：在學習之前，掌握一個好的學習方法是十分必要的。它給出了本課程學習的一些行之有效的方法，供學習者使用或參考，可以大大提高學習效果。

參考資料：在課堂教學中，教師會經常給學習者提供一些課程參考資料目錄，讓學習者參閱，幫助學習者加深對知識點的理解，同時也擴大了學習者的知識面。它提供了一些有助于課程學習的參考書目和網站地址，學習者可以到圖書館查閱相關書籍，還可以借助互聯網直接連到相關網站，非常便利的找到所需要的資料。

2 在線教學

課程以知識點為線索，將教學內容分成6章，分別介紹各主要知識點的內容。每章主要包含本章概述、教學要求、電子教案、系統演示、重點提示、典型案例分析等部分。

本章概述：對本章所包含的內容和一些歷史背景進行概述，可以指導學習者查閱相關資料，加深對知識點的理解和掌握，并從整體上對本章的知識點有一個感性的認識，為隨后的細節學習打下良好的基礎。

教學要求：教學要求可以引導學習者有的放矢的學習，在學習結素后又有復習提示的功能，在學習完本章的內容后，再返回到教學要求欄目，檢驗自己是否按照要求掌握了有關知識。此欄目依據課程教學大綱，將知識點按照不同的教學要求劃分為了解、領會和掌握三個層次。其中，要求掌握的內容是最重要的，也是教師反復強調的部分。它以超級鏈接的方式提醒學習者要重點掌握這部分的內容，提升協助學習者檢驗自己的學習效果。

電子教案：網絡課程不是對教材的簡單翻版，而是尊重教學規律，對教學內容進行了歸納和整理，讓學生對教學內容有一個系統的學習?！半娮由虅铡本W絡多媒體課程定位在實現教學的全過程上，又充分體現網絡的特點，并沒有完全照辦文字教材，而是經過了仔細和科學的篩選，將教學內容編寫成層次分明的知識點。通過此欄目，學習者可以得到最基本又足夠的教學內容來學習。

系統演示：遠程開放式教學是在教師和學習者分離的情況下進行的自主式學習，學習者缺乏教師的指導，是違背教學規律的?？紤]到這一點，電子商務網絡多媒體課程對電子商務網站的開發、操作和管理流程，采用FLASH技術，制作成影視小片段，通過學習者的點擊，可以親自體驗各種操作；對需要教師進行適當講解的重點和難點，則請相關領域的專家和教授對教學內容 進行講解，制作成視頻材料，幫助學習者掌握重點和理解難點。系統演示縮短了教師和學習者的距離，提高了學習者的主動性、積極性和學習效果。

重點提示：“電子商務”課程是一個新興的課程，許多領域很不完善或還沒有定論，學習者學習起來有一定困難；同時考慮到遠程教育的學習者缺乏教師的直接指導，我們設置了這個重點提示欄目，對重點問題進行提示、歸納和總結，這是教師對教學重點的提煉和經驗的總結，可以幫助學習者把握本章的重點，達到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教學是很有效的課程教學方式。本課程案例教學經過精挑細選，從眾多案例中篩選出典型案例，采用多種傳輸方式，如圖片、聲音、FLASH動畫等，對案例進行生動的講解，并在每一個案例后面給出案例分析。這不僅符合學習者學習的心理要求，還可以加深對知識點的理解和掌握。

3 在線學習

在線學習主要包括習題作業、測試園地、討論天地、論文摘選、相關連接等部分。

習題作業：作業是教學過程的一個重要環節，它可以檢驗學習者的學習效果、加深學習者對知識點的掌握，并督促學習者對已學的知識進行及時的復習。考慮到網絡教學缺乏教師對學習者的直接監控，我們在課程中設置了這個習題作業欄目，幫助學習者養成及時檢查學習效果和隨時復習的良好學習習慣，讓學習者自己即使強化對所學知識的記憶程度。為了達到設計效果，欄目打破了傳統的只簡單給出正確或錯誤信息和參考答案的辦法，每一道習題給學習者兩次機會，根據每一次回答的情況給出相應的提示。若兩次都沒有答對，則會建議學習者重新學習這一章的某一個問題。

測試園地：對教學內容進行系統的學習之后，則進入測試階段，對學習效果進行評價。測試園地欄目包括測試練習和綜合測試兩部分。測試練習側重于各章的基本概念、重點內容，形式以填空題、選擇題和綜合題為主，幫助學習者對具體章節內容的掌握程度進行自測。綜合測試部分，學習者可以從試題庫中自主組成一份標準試卷，在限定的時間內完成，計算機自動閱卷，并立即給出成績。

討論園地：為加強教師和學習者之間的交流，特設立討論天地。本欄目為教師提供一個信息、與學生交流的場所，并提供電子商務的最新發展動態，讓學習者及時了解電子商務的發展動態。；為學習者營造一個集體的氛圍，學生之間、師生之間可以方便的進行交流，營造一個虛擬的交流空間，讓教與學、學與學之間交流變為可能。

論文摘選：論文摘選提供與電子商務相關的學術論文或報告，來擴大學習者的視野，加深對知識的認識和理解，學習怎么撰寫一些專題論文或報告。

相關連接：為了讓學習者更多的了解一些有關電子商務的信息，本欄目提供一些與電子商務有關的網站供學習者連接。

4 交互查詢

交互查詢提供兩種查詢方式：索引查詢和關鍵字查詢。索引查詢可以依照字母或數字的順序實現精確查詢；關鍵字查詢提供動態的、交互式的查詢，可以根據用戶實時的輸入或選擇、組合要查詢的條件，進行高效的、目的明確的查詢。借助查詢，可以實現知識點之間的非線形聯系，幫助學習者進行歸納、總結和對比，為學習者提供交互的、個性化的服務。

5 小結

電子商務網絡多媒體課程符合了以下設計原則：尊重認知規律；課程內容模塊化；制作規范化；良好的動態性、交互性；點面結合、重點難點突出；多種教學媒體一體化設計等。電子商務多媒體課程的使用，培養和提高了學生的自主學習能力，提高了學習和教學效率，教學資源也得到了充分的利用。

參考文獻：

1.

趙燕平.電子商務基礎與應用.北京：北京大學出版社，2001.5

2.