緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇國企思想匯報范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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中圖分類號：S157文獻標識碼：A

1表土資源的重要性論述

表土層是指接近地面的土層。一般厚度15～30cm，植物根系密集，有機質含量較高，生物活性強，含有較多的腐殖質，肥力較高。

據研究，形成1cm厚的表土需要100～400a，農業專家認為，在農田中，形成25cm厚的表土一般需要200～1000a，在林地或牧場，形成同等厚度的表土需時間會更長。自然表土覆被能夠提高土壤發育初期的質量，而且可以促進土壤形成過程、植物生長以及農業利用。表土回填能夠增加主要有機質含量、改善營養狀況，還能提高新生土壤的生物多樣性，并通過引入有意的土壤微生物促進植物的生長。相關研究表明表土是土地恢復的重要基礎，如果在工程中能夠保證充足、優質的表土，將縮短土壤的熟化期，迅速恢復重構土壤能力，達到植被恢復的目的。民間也有“一碗土、一碗糧”的諺語來說明了表土資源的重要性，但在實際操作中又由于疏于管理而被人忽略，造成表土資源的大量流失。

2鄂爾多斯市土壤特點

21獨特的地理、氣候條件造成鄂爾多斯良土資源有限、表土層薄鄂爾多斯深居內陸，受海洋氣流的影響微弱，大陸性氣候特征十分明顯。各地氣溫日差較大，一般都在11～16℃。土壤在形成發育的過程中，寒暖季節和晝夜之間的溫度劇變，巖石的“機械分化”、“崩解”作用進行強烈，而巖石經風化后的土壤母質的化學變化破壞作用極其緩慢，所以導致風沙土廣泛分布占到鄂爾多斯土壤總面積的4858%；棕鈣土占到全市土壤總面積的188%，栗鈣土占到全市土壤總面積的118%。從全市的土壤營養來看，表土層厚度僅為0～20cm，有機質含量平均值僅為05699%，按照耕層土壤有機質含量分級指標僅為6級。對于土壤資源缺乏的鄂爾多斯來說，土壤資源十分寶貴和脆弱，表土資源在生態修復中的作用顯得尤為重要。

22嚴重的水土流失加劇了土壤肥力的下降

全市總土地面積86752km2，其中嚴重水蝕面積47298km2，占總土地面積的545%，風水蝕交互作用面積5194km2，2項合計62495km2，占總面積的72%，嚴重的水土流失導致土壤肥力下降，據準格爾旗典型測定，每年因水土流失，坡地一般要損失表土層145cm。全市每年向黃河輸沙15億t，相當于流失氮18萬t，磷225萬t、鉀300萬t。

3鄂爾多斯市開發建設項目表土資源保護和利用現狀《中華人民共和國土地管理法》規定：縣級以上人民政府可以要求占用耕地的單位將所占用耕地耕作層的土壤用于新開墾耕地、劣質地或者其他耕地的土壤改良；《中華人民共和國水土保持法》中更明確規定對生產建設活動所占用土地的地表土應當進行分層剝離、保護和利用，做到土石方填挖平衡，減少地表擾動范圍。在編制開發建設項目水土保持方案中也要求進行表土剝離和保護。但是實際操作過程中絕大多數開發建設項目基于成本、操作可行性等多方面因素都未按照方案的要求進行表土剝離。其中表土可自用的項目，包括管線開發、露天礦開采、道路修筑等項目占到全市開發建設項目的75%，絕大多數項目都未進行表土剝離和保護，但為了達到水土保持專項驗收標準還需要從其他地方重新購買表土完成綠化工作，造成了表土資源的循環浪費。有些開發建設項目雖然進行了表土剝離，但未做好相關的防護措施造成了表土資源的流失。

4表土剝離的可操作性探索

41劃分表土剝離類型

鑒于鄂爾多斯地區特殊的土壤特點及表土剝離的可操作性，劃分如下類型： 表土層厚度低于10cm的土壤可不進行表土剝離； 表土層厚度大于10cm的必須進行表土剝離； 對于占用耕地的，無論表土層厚度多少都必須進行表土剝離。

42在水土保持方案中要詳述土壤類型和特性

在編寫開發建設項目水土保持方案第四章項目區概況中要詳述項目所占土壤類型、表土層厚度、不同土層用途等進行論述，為后續表土的利用和保護設計提供客觀依據。

43對于適合剝離的表土類型要進行表土剝離方案設計

設計方案中要明確剝離工藝、存放地點、保護措施、表土用途等，為建設單位提供科學、有效的方法，為水土保持監理和監測工作提供工作依據。

44加強宣傳，提高建設單位保護表土資源的意識

企業不愿意進行表土保護只是單純的從剝離、運輸、保護土壤的成本來算賬，根本沒有考慮項目建設造成表土資源破壞、土地復墾能力下降所帶來的長期危害，所以要加大宣傳，使企業具有保護表土資源的主動性。

參考文獻

[1]孫禮.關于保護和利用表土資源的思考[J].中國水土保持，2010（03）：4.

[2]譚文忠，韓春麗，吳次芳，等.國外剝離表土種植利用模式及對中國的啟示[J].農業工程學報，2013（12）：23.

[3]伊克昭盟地方志編纂委員會.伊克昭盟志第一冊[M].現代出版社，1994，8.

篇（2）

實習部門：制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

工作范圍：招聘、培訓并參與考核。

實習內容:

一：11月初進入公司報道后，我就按照實習計劃進入廠區實習，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區三個部門的生產流程，了解和熟悉廠區環境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產流程，現把了解的生產流程做如下匯報：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細分為領料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗、熔煉，檢驗等程序；制粉過程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌，檢驗等程序。經過這些程序后就進入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結工段，成型工段又細分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序；燒結工段又細分為裝爐、燒結、檢驗、入庫等工序。經過這些二部工序后進入三部加工工段，細分為領料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進入包裝車間。在對三個部門的生產流程詳細的了解的同時，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業績和肩負的使命。同時也明確了企業的組織框架。

進入企業后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。

二：經過一個月廠區部門的實習，在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下，充分利用自身專業特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網絡招聘等手段中，根據崗位所需人員進行重點傾側。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網絡招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網絡招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網絡，專場招聘，人才市場等方式。也正于此。我們人資部根據企業發展需求參加內蒙古工業大學年應屆畢業生雙選會。并協助高科參加內蒙古科技大學稀土學院專場招聘會，取得了良好的效果。

新員工招聘來后，針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高，為減少企業用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化，新員工上崗通知單，轉正通知單等，同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業用工風險。

進入培訓，通常人們都說企業培訓的好壞決定企業發展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關系、培訓體系、人事配置、素質模型，職業生涯體系十四個小塊說，培訓都是企業發展的必不可少的組成部分。遠不說海爾的商學院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統正規化。而對于我們公司所處北方，離總部比較遠，不能充分的利用總部培訓資源。只能根據本地區實際情況來具體安排相應的培訓，并做好全年的培訓計劃。

我們人資部每三個月都會定時對新員工基礎培訓，讓員工更好的了解本企業文化、制度、輝煌的歷史、企業發展藍圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個大家庭，同時各部門也要針對新員工做好相應的工作培訓，使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術兩方面著手進行培訓。在培訓技術創造價值的同時增加大家的管理藝術，從而全面的提升企業附加值。在這三個月中我們組織了中層管理人員和骨干技術人員的《質量問題處理思路和方法》和新員工的基礎培訓，并取得了相應的效果。進入年，培訓工作在以年培訓計劃為主題，做好每個季度，每個月份的工作安排。并根據培訓中存在的相關問題。做好培訓調整和處理方案。

說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應檢查各部數據的準確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責，并且明了很多與HR相關的考核原則。

三：轉眼三個月的實習期來到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對我三個月的工作談下我的看法，也是我這份實習報告的總結，也是我的一份思想匯報。如有不足之處，希望各位領導諒解。

篇（3）

一、對xx的認識

xx公司是一家美國公司，是研制、生產和銷售xxxxxxxx系統的著名跨國企業，在行業內處于領先地位。xx在全球四十多個國家有165個分支機構，xx有1000多項專利技術，在全球有4000多名員工。還有很多關于xx公司的信息都是自己從網絡等途徑探知的，我想隨著時間的推移，對xx的認識會更加深刻，對xx的價值觀會更加認同。

二、xx的新員工培訓

回想起培訓的場景到現在還記憶猶新，給我們培訓的人員專業的職業素養和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了xx有限公司及xx(中國)有限公司介紹、xx的企業文化、xx的經營原則、xx環境健康與安全等。

it部給我們介紹了電腦的使用規則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹，網絡安全的注意事項以及平時使用網絡和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設備安全的知識和基本原則等。財務部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓，讓我明白了作為xx人所需要清楚地日常行為規范，清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了xx的內涵，從更深的層次去認識xx。

三、對xxxxxxxgroup的認知

通過將近兩個月的時間內與我們team的溝通中了解到，xxxxgroup是xx中最大的一個部門，在xx中國事業的發展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善，相處起來也比較輕松隨和，我們的team嚴肅但不缺乏活潑，氛圍非常***。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業水準，如果我遇到什么問題，他們都會樂此不疲的給我講解，直接經理經常會給我工作和職業發展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵，讓我明白了自己在xx的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發向上昂揚的斗志，我非常喜歡這樣的最全面的范文參考寫作網站工作氛圍，完全調到了我工作的積極性和責任感。

四、工作內容培訓

根據直接經理的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面，xxxxxxxx通過工作內容的培訓，知道了自己的義務和職責，深感自己的擔子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發揮自己的潛能把工作做好，為我們的team做出自己應有的貢獻。

五：個人努力計劃

我們公司的企業價值觀是：誠實正直 (integrity)、尊重他人 (respect for people)、敬業負責 (customer passion)、活力充沛 (energy)、追求卓越 (excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘，修煉自己的品格，修正自己的人生軌跡，作為人生規劃的指導方針，對自己提出以下計劃：

(1)努力學習業務知識，根據熱門思想匯報工作安排和要求，認真做好每一項事情。能根據公司的發展和變化，修正自己的路線，跟上公司的步伐，與公司一起進步。

(2)積極參與正在進行的項目，為項目的發展獻計獻策，通過具體的工作，熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權責事物，認真做好自己應該做的事情。

篇（4）

煤炭企業生產環境特殊，在自然資源及其他條件一定的前提下，重視人力資源培訓與開發，是國有煤炭企業面對國際、國內激烈競爭環境，實現生產現代化和建立安全長效機制的關鍵，也是順應當今社會發展要求，推動企業發展的先進之舉。人是煤炭企業的主體，是生產力中最活躍的因素，煤炭企業發展進步，離不開員工積極性的充分施展和發揮。以人為本，充分尊重員工的積極性、創造性，將員工當作最可寶貴的資源，激發每個人的潛力，釋放每個人的能量，滿足人的全面需要，促進人的全面發展，是國有煤炭企業目前急需思考的問題。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

1.國有煤炭企業人力資源管理與培訓存在的問題 思想匯報 /sixianghuibao/

1.1國有煤炭企業人力資源管理的現狀 作文 /zuowen/

(1)人力資源結構不合理。從業人員的絕大部分為產業工人，科技開發人員、營銷人員數量不足，比例太小，人員結構不合理;管理人員主要來源于與煤礦生產有關的科技人員，普遍缺少系統的管理知識，管理層知識結構不合理。/

(2)人力資源素質偏低。煤炭企業專業技術人才總量少，學歷水平和知識水平偏低。/

(3)人力資源管理缺乏科學規劃和工作分析。企業經營者對人力資源規劃的重要性認識不足，人力資源管理機構臃腫、存在職能交叉等現象。//zuowen/

1.2國有煤炭企業人力資源培訓存在的問題

(1)人力資源開發與培訓資金的投入嚴重不足 作文 /zuowen/

主要原因為：管理者的錯誤觀念，很多人認為培訓是為他人做嫁衣;員工的流動性高，企業管理者不愿意對隨時都有可能流失的員工實施培訓;國有煤炭企業管理者受原先計劃經濟的影響，通常會將人力資源開發作為簡單的培訓以應付當前需要，導致企業培訓失效甚至中途流產。//html/zongjie/

(2)企業對員工培訓重視度不夠 總結大全 /html/zongjie/

一是人才作為一種資本，未得到應有的重視，往往注重物力資源的投入和管理，而忽視對人力資源的合理開發、培訓和利用;二是主觀上把人力資源管理等同于勞動力管理，沒有形成和現代人力資源管理相適應的管理內容和管理方式;三是只重視對干部、大中專生的開發與利用，而忽視對普通員工的技能管理與開發，特別是對工人技師的開發培養少之又少。//zuowen/

(3)培訓機制不完善

首先，對培訓效果的檢驗僅局限于培訓過程，當員工回到實際工作崗位時，培訓效果并不能從中體現，造成了培訓與實際生產服務脫節。其次，考評方法較為單一，大多數企業都慣以考試成績來說明培訓效果，培訓結束后也沒有在做跟蹤調查，培訓效果很難延續在實際工作中。第三，評估記錄缺乏專業管理，大多數國有煤炭企業都沒有完整的員工培訓記錄，使培訓效果分析缺乏數據依據，在下一次的培訓中也不利于查漏補缺。//zuowen/

(4)培訓師資不符合要求

部分國有煤炭企業的職工培訓學校普遍存在布局分散，各自為政的問題。相當多的培訓學校條件不完善，設施不配套，培訓層次低，整體效益差。//zuowen/

2.國有煤炭企業人才培訓問題解決的對策與思考 畢業論文

2.1更新觀念，轉變思想

煤炭企業在管理上，仍停留在“管物主義”階段，缺乏“人本管理”思想。井下工人認為“膽大就是師傅，力氣就是技術”，管理方法簡單粗暴，能否出煤作為衡量工作能力的唯一標準，以人為本的管理思想未扎根在管理者頭腦中，口頭上強調重視知識、重視人才，實際工作中忽視科學技術、不重視培養技術人才的現象普遍存在。因此，我們要從根本上轉變：要真正認清和區分“人力資源管理”與“勞動力管理”的實質區別;其次要真正認識知識經濟時代人才的重要性，牢固樹立“人才是第一資源”的觀念。//html/zongjie/

2.2加大培訓資金的投入 畢業論文

要把培訓費用的投入提升到人力資本投資的高度，除了投入在員工自身的軟件建設上，還要加強培訓實體的建設，加強培訓機構和師資隊伍建設。//html/jianli/

2.3采取科學有效的培訓技術和方法

員工培訓，要有效地實現學習成果與實際應用之間的轉化，做到培、用結合，將培訓結果同員工的提拔使用結合起來，同崗位報酬結合起來。//sixianghuibao/

(1)要實現有效的培訓。必須要有專業講師和兼職講師隊伍，教學方法必須從傳統教育轉向注重能力提升的現代培訓。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

(2)改善培訓手段。既要開展書面講授，也應開展音像教學，同時開展網上培訓。/

(3)加快培訓頻率。要隨時保證企業10%左右員工處在培訓狀態。//zuowen/

(4)根據不同對象和需求，選擇合適的培訓主體、培訓對象、培訓內容和培訓方式，分層施教，分批學習，有層次、有側重地進行培訓。//html/jianli/

(5)改進培訓方式。既要開展企業內部培訓，也要采取與大專院校聯合辦學的方式，也可開展業務骨干外派的學歷培訓，但必須堅持以企業內部培訓為主，采用崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、師徒簽訂合同的培訓等有效方式。//sixianghuibao/

2.4創建學習型組織

從培訓學習型職工開始進而培養學習型區隊、學習型企業，形成創建學習型企業的氛圍，引導職工在學習中充實自已，在實踐中完善自已，在競爭中提高自已，實現由他律向自律的根本性轉變。//html/zongjie/

參考文獻： 畢業論文

[1]余凱成主編.《人力資源開發與管理》.北京：企業管理出版社，1997

[2]張德.《人力資源管理》.北京：中央廣播電視大學出版社，2001 畢業論文

[3]魏杰.《國有資產管理》.2001年第8期

[4]蕭鳴政.《人力資源管理》.北京：中央廣播電視大學出版社，2001

[5]孫淑輝.《以人為本抓好國企人才的培養與開發》.冶金經濟與管理，2005

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下面詳細介紹下我的工作：

1.二維工程制圖

從開始讀研算起，已經三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2.0/2.4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1.8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計，我正在一步步熟悉，一步步地前進，水星公司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水星公司的原版，但尺寸的標注，熱門思想匯報我覺得我標的比水星公司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1.8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計，從開始到結束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由于對塑料工藝的不熟悉，在標注尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。

2.三維模型建立：

三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學以及動力學分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的復雜性，我還是學了一些三維模型建立方面的知識，以幫助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。在這工作的兩個月里，做過的唯一一次三維建模就是1.8罩蓋模型的縫合，雖然最后由于技術和時間問題，最后交給博創公司去完成，把所有的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，第二天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，導致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責任去承擔。但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有500m大小，但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我愿意承擔這個責任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以后要好好學習三維建模。

3.工廠機器調試：

這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時周圍大部分同學都從事控制理論，覺得這個機器要達到理想工作，并不是太難，畢竟，出問題的熱嵌設備所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機器的精度提高上去就行。

4.去天津做實驗：

一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄，以為這個實驗的結果會對以后有很大的影響，但回來后，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什么對比實驗，我們公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會出現的幻想，幻想最后的結果會和進口進氣歧管一模一樣，不過很遺憾，結果沒有實現。

5.電話聯絡客戶：

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前言

毋庸置疑，企業的政工管理工作對于企業的可持續發展起著不容忽視的作用。企業的政工管理工作主要就是將組織工作、人事問題以及員工思想政治等方面合理地結合到一起。由于行業的特殊性，面對因市場經濟不斷發展而帶來的種種挑戰，企業的管理工作必須意識到政工管理中存在的問題并有效的解決，才能保證企業的長足發展。

1.企業政工管理的現狀

1.1重視程度不夠

一些企業只片面地重視企業的生產效益，并沒有看到企業政工工作的重要性。企業的傳統觀念就是將生產放在第一位，一切都是為了生產服務，認為所謂的政工管理并不能實際解決經濟效益問題，這是一個非常嚴重而又常見的錯誤。我們要看到，一旦企業職工的思想政治出現問題，同時受到一些不良風氣的影響就很容易走向拜金主義和唯利是圖的深淵。一旦這種偏激的思潮在企業職工中蔓延，勢必會造成企業生產效益的滑坡，還有可能影響到企業的正常運作，因而企業的政工管理工作是非常重要的。

1.2專業素質不夠

目前很多從事企業政工管理工作的人員都不具備專業的政工管理經驗和方法，其中全職的人更是少之又少。有一部分政工管理人員雖然有一套自己的管理經驗，但是對行業不是很了解，沒有針對性，不能將政工工作同行業的生產有機地結合在一起，所以效用不是很明顯。特別是在國家倡導依法治國的今天，工作顯的尤為重要，但這些工作需要很強的專業能力。另外一個阻礙因素就是企業員工的思想不斷在發生變化，正是由于行業的空前發展，職工的心態在這種強勢的飛躍中變得相對矛盾和多重。一些員工的專業技能是值得肯定的，但是質素卻沒有很好的塑造，唯利主義在不斷侵蝕職工的思維，長此以往如果得不到好的思想政治把控，很容易將團結協作、集體意識乃至企業的利益拋在腦后，這是非常可怕的。

1.3政工管理人員素質有待提高

政工管理人員素質問題是當前企業政工管理中面臨的嚴峻問題之一。企業的綜合系統體系的好壞與企業的政工管理水平的高低是有很大關系的，因此政工管理人員的知識水平、科學理念、綜合素質以及管理經驗都應該是出類拔萃的，也只有這樣才可以使得政工管理人員能夠更好地服務于企業。

1.4政工工作方法落后

政工工作方法問題也是當前企業政工管理所要面臨的嚴峻形式。當前，在企業政工管理工作中，普遍存在"假"、"空"、"大"等問題，這就導致員工無法真正發揮自身價值，比如政工管理工作人員在具體的政工教育工作時，常常會不分場合，不看對象，愛表現自己，忽視了員工真正的心理需要，這樣不僅不利于調動員工工作積極性，還會引起一些員工"唱反調"，最終結果就是政工管理工作成效大打折扣。

當前的政工管理模式固守成規，沒有推陳出新，工管理方法方面比較呆板，新的社會形勢下，企業員工有著更新的思想、理念和追求，但是有些政工管理人員卻一味強調權威性，喜好打官腔，沒有將政工管理與員工心理需求、生活和工作困難、自我發展需要等聯系起來，這就在無形之中拉大了與職工群眾之間的距離，導致員工沒有較強的服務意識和奮斗精神，政工管理工作時效性大大降低。

2.企業政工管理的策略

2.1強化政工管理工作的現實意義

首先要落實的是上層建筑即領導層的的重視。得到領導班子對企業政工工作的認可，對于整個企業的生產效益是非常重要的，有著間接促進的作用。只有將企業的政工工作做的完善、有力，才能更好地促進生產鏈更持續的發展，帶動企業的常青。意識到企業政工工作的重要性后才能加大力度在人力物力等方面給予支持，才能在企業政策上有所照顧和傾斜。其次需要獲得企業管理人員的充分關注，作為一個企業的管理層，起到中流砥柱的重要作用，管理人員要確立政工管理工作的工作理念，然后配合找到最適合介入的管理方式，相輔相成才能獲取最佳效果。最后，也是最難把握的就是企業員工的思想走向。員工是企業最基礎也是最接近生產工作的群體，作為企業政工工作的主要服務群體，其直接關系著企業的生產命脈，只有讓他們從心里認可政工工作的現實意義才能更好的支撐起整個體系的政工管理。

2.2政工管理形式要多元

企業的政工管理工作者是企業領導和基層員工之間的紐帶，做好兩者間的協調和建議工作，對企業整體和諧氛圍構建也是大有裨益的。企業的政工工作人員將基層員工的想法和意愿及時地告知給領導，領導才能有針對性地進行一些措施的實施，準確有效率地調整企業的一些制度和規范，促進企業的發展。另一種管理的形式就是時刻關注職工的思想動態變化，抓住員工的心態特征，多和員工進行面對面的交流和談話，不能僅僅依靠不定期的大會，這種方式的針對性和實時性效果十分一般，基本不會有什么大的改變，不會洞察到員工內心最真實的想法，相應的也不能將企業想要傳達精神的深邃意義落實在職工群體中。只有真切的了解到職工的需求，才能合理的做出改良行為。再有就是必須提高政工人員的專業素質，例如面對工作，不能只靠等靠來解決問題。一定要深挖不穩定因素的根源，及時和傳遞隱患信息，讓各專業管理部門提前下手，做到防患于未然。

2.3與企業文化建設相結合

企業通過一些有益身心的娛樂項目豐富職工的生活，讓員工在忙碌的工作之余得到精神和身體的放松，有利于調動員工再次投入工作的熱情，一旦員工的精神壓力得到舒緩，工作的積極性和創造性都會得到開發，隨之而來的當然還有企業的生產效益，可以說這是一個一舉多得的好方法。

2.4管理機制不斷完善

企業的政工管理中，如果實行工資與績效掛鉤的管理策略，落實"多勞多得"的思想意識，不僅可以燃燒企業職工的工作熱情帶動整個企業的生產效益，為企業、為社會創造更多的價值，還有利于幫助企業淘汰一些沒有能力的員工，讓員工有危機意識，挖掘自身的潛質，可以說對于優秀員工的挑選也是很有作用的。此外，還要通過一定的監管機制配合。要定期開展員工的思想匯報活動，對員工階段性的思想做探討和研究，一旦有不好的傾向要及時扼殺在搖籃中，避免造成更大的威脅。

2.5健全政工團隊

不僅要保證企業政工管理工作團隊的數量還要重質量。只有嚴格的把控團隊人員的質素，才能更好的為企業服務。要對政工團隊的人員做相關的培訓，首先是行業的基本業務和工作流程的基礎培訓，只有了解到企業的運作模式和生產軌跡才能更好的與思政教育聯系在一起，有理有據的引導職工。其次，要不斷培養集體協作意識和團隊的戰斗力，不能將政工工作看做企業的表面功夫，要落實在員工工作的每一天。

3.結語

本文重點討論了企業政工管理中的常見問題以及相應的應對策略。毋庸置疑，企業的政工管理工作對于企業的可持續發展起著不容忽視的作用，面對企業普遍存在的重視度不高以及素質偏低等問題也提出了相關的對策。需要明確，作為企業政工工作的一員，必須要不斷提升自身素質，為企業的健康發展保駕護航。

參考文獻

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篇（7）

這位游客不知道，解他燃眉之急的工作人員名叫張箏，是儲蓄所的柜員主管。當天晚上，她早已入睡。得知消息后，馬上從天通苑打車趕到儲蓄所。這家儲蓄所是建行北京中關村分行科南路儲蓄所，是建行北京分行乃至整個建行的一張名片。

在建行，科南路儲蓄所（以下簡稱科南所）是一個響當當的名字。科南所成立于1990年，地處北京中關村科技園區核心地帶。

科南所并不大（目前擁有23名員工），在其所在的區域，可謂強者如林，各家銀行均在此安營扎寨，搶奪客戶資源。小小的科南所卻頂住了壓力：成立22年，儲蓄存款在建行總行系統率先突破5億元、10億元，截止2011年末，儲蓄存款余額已突破19.92億元；2009年，科南所率先被評為建行北京分行四星級零售網點；2011年成為北京分行五星級網點，是三個獲獎團隊中，唯一的經營機構。

在科南人的努力下，科南所先后榮獲“全國金融五一勞動獎章”、“全國創建文明先進單位”等70余項殊榮。此外，科南所還是一所“黃埔軍校”。目前，已有20余名科南人相繼走上部門經理、儲蓄所主任等管理崗位。

可以說，建行的發展離不開數千個處于一線的儲蓄所，而科南所則是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中關村分行在京開業，這是建行北京分行在京設立的首家二級分行，旨在更好地支持中關村高新技術企業的發展，解決中小企業尤其是科技型小微企業融資難題。而科南所則是中關村分行的一枚重要棋子。作為北京分行對私零售團隊的領頭羊，在22年中，科南所贏得了大量優質客戶的尊重和認同，很多客戶都因為對私業務辦得好，而把對公業務也轉移到了建行。

在建行，科南所已經形成了“科南現象”，引起了廣泛的關注。2010年12月29日，建行前董事長郭樹清特意來到科南所，為科南人送上網點精神表揚卡和新年祝福。近幾年，各地建行甚至其他銀行，也紛紛來科南所取經，他們都想探尋一個答案：一個小網點，為何能迸發出大能量？

張瑞敏曾說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”科南所取得非凡成績的原因何在？科南人為何能從“平凡”走向“不平凡”？科南所，有沒有值得借鑒的經驗和模式，能為銀行業甚至其他行業學習和復制？

不平凡的背后：“成功同心圓”

經過多次調研和交流，我們發現，可以將科南路儲蓄所的成功經驗總結為“成功同心圓” 模式（見圖1和圖2）。

“成功同心圓”的內核是員工管理和企業文化。員工是企業的財富，也是企業的主人。科南所成功的關鍵在于，通過員工管理，激發了每個員工的主人翁精神和潛能，讓平凡的人在平凡的工作中變得“不平凡”。在這個過程中，科南所的企業文化（“永爭第一文化”和“家園文化”）發揮了非常重要的作用。

“成功同心圓”的保障和支撐是業務能力、服務方法、營銷方法和思想道德建設。只有好的員工和企業文化還不夠，作為一家提供專業服務的機構，每一位員工都必須具備相應的、扎實的業務能力，這是提供服務的基本條件。服務方法和營銷方法是科南路儲蓄所在運營過程總結的經驗和精華，它能讓每個員工的業務能力得到彰顯和放大，從而起到事半功倍的效果。而思想道德建設則在統一思想，加強風險防范，培養協作精神等方面發揮了非常重要的作用。

產品和服務是“成功同心圓”提供價值的方式。從外界和客戶的角度來看，不論儲蓄所在內部做了多少精心的準備，其提供給客戶的只有兩項內容：產品和服務。

客戶是“成功同心圓”提供價值的對象。在為客戶提供服務的過程中，客戶獲得了價值，同時，員工和銀行也獲得了價值和成長。

從“成功同心圓”中，我們可以看出，科南所是以員工為本，通過“保障和支撐”，提供了卓越的產品和服務，從而為客戶創造了價值。而這種模式也很好地體現了建行的理念——卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。

“成功同心圓”的內核

成功，往往需要付出比別人更多的努力。在科南所，加班屬于常態，每天“正常”的下班時間是晚上八點，任朝霞和個別負責人則要工作到更晚。但科南人卻不見疲態，按一位員工的說法，“每天像打了雞血似的亢奮”。面對科南人的付出，一名新來的90后員工曾百思不得其解，認為科南人是 “傻子”。

科南人為何如此執著？我們認為，這和科南所已經形成多年的文化有關。

一是“永爭第一”的文化。科南人有句口號“追求卓越，創造一流，奮勇拼搏，永爭第一”。這沒有流于形式，而是內化于每個人的心中，并付諸于行動。“永爭第一”，帶來了責任感，也帶來了榮譽感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已經給自己有這么一個框了，我作為科南人就應該怎樣。（這種文化）我覺得不是個人努力的結果，而是一批一批科南人，延續了這種精神。”而一位員工則表示：“每次參加建行的內部會議，其他人見到科南人就會豎起大拇指。這給我們帶來了壓力，同時，也帶來了動力”。

二是“家園文化”。很多中國企業都提倡，要建成不是家族的家族企業。深入了解科南所的人都會發現，這是一個工作的地方，但同時又像一個“家”，散發出濃濃的溫情。在工作中，科南人互幫互助，以老帶新。彼此之間的無私，讓外人難以理解。例如，同為客戶經理，業績好的，會將經驗毫無保留地傳授給業績差的。當業績差的沒有完成目標，業績好的甚至會放下自己的工作，來進行協助。工作雖然很累，但彼此間的關愛卻讓每個人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同樂，讓“職工小家”建設得風風火火。科南所的實踐證明，對于很多中國員工而言，還是希望單位能夠提供像家一樣的溫暖。只有把單位當做“家”，單位也能把員工當做“家人”，員工才會無怨無悔地付出。

和“永爭第一文化”以及“家園文化”相對應。在長期的實踐中，科南所形成的幾種管理方法，也非常值得借鑒。

一是“全員管理”。顧名思義，“全員管理”就是讓所有員工都參與管理，從而調動全員的積極性，并讓每個員工的優勢得到充分發揮，做到“每個人都有事情負責，每件事情都有人負責”。

在科南所，“金點子”征集是所有人都喜歡參與的活動。之前是一個季度一次，現在是每個月一次或多次，通常是針對某一項工作，來集思廣益。實踐證明，團隊的力量是巨大的，每個人都貢獻過讓人意想不到的解決方案，從而攻破了無數個難關。

“全員管理”的形成，源于任朝霞的換位思考，她認為儲蓄所的環境非常簡單，有的員工做柜員，會做十幾年甚至幾十年，可能都沒有輪崗的機會。因此，希望能給所有人更多的機會，讓每個人都參與到日常的運營管理：“我把儲蓄所的工作分門別類，找一些責任心強，有帶頭能力的，每人負責一項工作。這既調動了大家的積極性，也給每個人提供了鍛煉機會。我做柜員的時候，就希望能夠多嘗試一些，或者和主任多溝通溝通，說說我的想法，我這么安排就是源于當時自己的體會。”

在制定規范和制度時，也是全員參與。任朝霞會和副所長以及柜員主管先進行討論，再和所有員工一起商議。任朝霞認為，只有得到所有人的認可，規范和制度才是可行的：“你把這些強加給員工，效果真得特別不好。我覺得就像對客戶一樣，你得設身處地的站在員工的角度想。如果除了約束還是約束，都不知道員工心里想的是什么，怎么管理他呢？”

二是“溫情管理”。如果說科南所是一個“家”，任朝霞則是“家長”。在科南所，所有人都親切地稱她為“任姐”。任朝霞特別強調溝通的重要性，每天，她都會和不同的員工溝通：“無論是新員工還是老員工，我特別在意和他們的溝通，包括在工作之外。只有這樣，你才能了解每個人，到底是什么樣的性格，有什么樣的想法，他對這個團隊有什么樣的建議。現在，年輕人越來越多，你要說全把他束縛著，要求他怎么做，他可能會有逆反心理。你要先讓他說出來。”

任朝霞是一個特別善于觀察的人，甚至哪個員工和愛人鬧矛盾有情緒，她都會看出來。她認識所有員工的家屬，她不僅會和員工溝通，還會和員工的愛人溝通，從而為員工排憂解難。在長期的互動中，任朝霞和所有員工都建立了互相信任的關系：“當他覺得你是真心的，當他有什么都能跟你說的時候，我們才能一塊進步。”

除了關愛員工，任朝霞還特別強調以身作則。在科南所，任朝霞是最晚下班的一個，在周末，她也經常到單位和大家并肩作戰，以至于大樓所有的保安（即使是新來的）都認識任朝霞。領導的付出，既讓員工感動，也給員工帶來了動力。在采訪中，很多員工都透露心聲，希望自己能多承擔一些，從而減輕任朝霞的負擔：“為了科南所要干，為了任姐也要干。”

三是提供完善的激勵制度和職業發展通道。在采訪中，很多員工都表示，科南所最吸引自己的有兩點：一是開放的環境，二是能充分發揮自己的潛力。這都得益于，科南所能夠給員工提供完善的激勵制度和職業發展通道。

在科南所，對員工的業務量、核算質量、服務質量、營銷業績、勞動紀律、安保工作、團隊協作等各項工作表現，都可以實現量化評分（百分制），以員工貢獻大小為標準計獎，從而客觀體現每個人的價值，調動了每個人的積極性。此外，科南所還通過培訓、輪崗等方式，為不同條線的崗位人員提供充滿機遇的職業發展路徑。目前，已有20余名科南人相繼走上部門經理、儲蓄所主任等管理崗位，占區域個人金融管理人員的三分之一，另外，還有大量的業務骨干活躍在外勤、稽核、信貸等工作崗位。“全員管理”也帶來了“全員認可”，多名科南人都獲得過先進工作者、優質服務標兵、十佳客戶經理、百佳網點負責人等稱號。

“成功同心圓”的保障和支撐

業務能力

科南人的業務能力好是出了名的。外地分行經常和科南所通電話，詢問某些業務應該如何操作。甚至建行的客戶咨詢熱線（95533），有時也將電話轉到科南所。任朝霞在采訪中透露，科南所的業務是全建行最全的很多屬于“疑難雜癥”的業務，最終都得匯總到科南所。

如何打造過硬的業務能力？無他，唯手熟爾。以業務核算為例，科南所始終將業務核算質量和防范各類風險緊密結合，在最基礎的工作中制定最嚴格的管理制度；科南所會利用早晨訓和晚例會的時間，傳達各類工作提示，并學習相關文件；在工作中，柜員主管會不斷進行提醒和指導；科南人始終注重政策理論和會計核算技能的學習，采取雙結合的方法，集中學習與互幫互學相結合，定期考試和臨時測驗相結合，在“練”字上下工夫；為保證工作質量，大部分員工在工作之余相繼取得保險上崗證、會計上崗證等，大大提升了業務處理能力。

科南所處于中關村核心地帶，擁有的高端客戶數量是區域內最多的。為了給高端客戶提供更加專業的理財服務，8名科南人先后考取了金融理財師資格（AFP），9人次通過了建行總行個人客戶經理上崗資格考試。這為提供優質服務，打下了扎實的基礎。

服務方法

2012年的一天，一位年齡較大的客戶來到了科南所。由于身體原因，幾次正常的叫號都沒有聽見。在來到柜前，準備辦理業務時，已急的滿頭大汗，口齒不清。此情此景，引起了大堂經理萬海波的注意，他馬上和客戶進行了交流，短短幾分鐘，客戶的心情穩定了下來，并配合萬海波完成了操作。后來，科南所的員工才知道，客戶在臨走時，在大堂意見本上，用雙手顫顫巍巍地寫下了“我很感謝萬經理”這幾個字。類似的案例，幾乎每天都在發生，而這些案例都折射出一個簡單卻樸素的道理——服務是銀行之本。做好服務，真誠為先。

任朝霞表示：“你得真誠，無論是對待同事、領導或者客戶。如果比誰的服務用語說得多么規范，我覺得都是表面的。不是說客戶是上帝，就得順著。而是要換位思考，讓他感受到，你是真誠地為他服務，為他著想。再刁難的客戶，也不會太刁難。反正，我從當柜員的時候就是這么想的，就是這么做的，我也是讓科南所的柜員保持這種心態。”

科南人認為，“三尺柜臺前沒有什么高深的學問，但要想干出成績，除了具有豐富的業務知識和過硬的業務技能，唯一可領先的就是真誠、優質的服務”。

科南人不僅強調真誠，還總結了很多服務制度和方法，從而放大了每個人的服務能力。例如，以“專業規范吸引客戶”、“細節服務感動客戶”、“雙語服務方便客戶”、“里外配合留住客戶”。在最初，堅持每日“抽查錄像”的自檢方法。如今，墻上的監控攝像頭早已不再起“監視”作用。因為每一位科南人早已擁有一雙“心中的眼睛”，“優質服務、規范操作”已不再是一句口號，而成為科南人的習慣。

此外，科南所還會根據不同客戶群體的特點，進行服務細分，創建科南所的“特色服務品牌”，例如，為貴賓客戶提供差別化服務，為小客戶群提供個性化服務，為特殊人群提供細節化服務，為老年人群提供情感化服務。這一切，都讓“服務”成為了科南所真正的核心競爭力。

營銷方法

成功的營銷，不僅要滿足客戶需求，更要引導和挖掘客戶的潛在需求。很多客戶對銀行的各種金融產品疏于了解，這就需要專業人員具有敏銳的眼光，能在第一時間發現客戶，并對客戶的需求進行引導。此外，還要借助團隊力量和專業技能，對客戶需求進行合理的配置和管理，最終讓客戶滿意，從而實現銀行和客戶的雙贏。

每當有新的金融產品推出，每個科南人都會交流對于新產品的理解以及在營銷過程中的經驗，從而讓隱性知識顯性化。

在營銷模式上，科南路儲蓄所采取的是團隊協作的“一條龍”模式。從大堂經理，到柜員，再到PB和客戶經理。每個崗位分工明確，通力合作，從而讓客戶價值最大化。

具體到每個客戶，科南人則強調差異化營銷和個性化營銷。科南人認為，1000種客戶就有1000種營銷方法。針對不同層次、不同類型的客戶特點，將產品的特點、優勢與之組合分類，真正從每個客戶的具體情況入手，挖掘客戶的潛在需求。例如，對于工資、開工資卡的客戶——“電子銀行可以幫助您及時掌握發工資情況，方便快捷地查詢歷史發工資明細，再也不用每個月往銀行跑了！”對于VIP理財卡客戶——“通過電子銀行，您不僅可以即時查詢名下任何賬戶的對賬單，大額轉賬匯可節省很多手續費，并隨時隨地掌握賬戶情況。”

中關村是各家銀行的必爭之地，可謂強者如林。面對競爭壓力，科南所并沒有坐等客戶上門，而是進行主動營銷。例如，在2011年的社區金融推廣活動中，科南所建立了以網點經理和客戶經理為核心的社區營銷工作推進小組，全年走訪了十幾家重點社區，開展了數十場社區講座。通過調研和深入交流，深入了解客戶需求；通過和社區居委會主任一對一聯系溝通再到進入重點社區和重點單位，開展社區營銷工作。科南所的主動出擊，贏得了更多的客戶，也取得了不俗的成績。

作為和個人客戶溝通的基本單元，科南所就是建行的“窗口”。值得稱道的是，科南所不僅很好地詮釋了“窗口”的角色，還成為建行品牌的宣傳員和布道者。如前文所述，為更好地支持中關村高新技術企業的發展，建行中關村分行以創新融資擔保方式為核心，根據中關村地區科技、創新、創業、上市等概念，設計推出了三大系列共十余項金融產品服務方案，主打“科技金融牌”。雖然沒有對公業務，科南所同樣為建行中關村分行提供了很大的支持。因為科南所擁有很多高端客戶，而這些客戶又是企業負責人和高管，因為認可科南所，這些人又把對公業務交付給了建行中關村分行下轄的支行。可以說，科南所不但在進行直接營銷，還進行了“間接營銷”，而這種“間接營銷”的力量和效果，是難以估量的。

思想道德建設

作為全國級“青年文明號”，在科南所，思想道德建設起到了關鍵作用。任朝霞表示：“我們網點有五個黨員，每個黨員都有分工，在工作上會起帶頭作用。每個人輻射幾個，從而實現了全員覆蓋。目前，我們70%以上的員工都寫了入黨申請書，定期交思想匯報，大家都有進步的想法。”

科南所經常以各崗位先進事跡為模范，在全所范圍內展開討論學習和金融廉政教育。在工作中，科南所還會通過員工觀摩新黨員入黨儀式，重溫入團誓詞等方式深入開展黨團建設和“青年文明號”、“青年崗位能手”等創建活動。

此外，科南所還會結合黨建工作，定期召開“實話實說”專題會，在員工之間進行思想溝通，使管理層能夠及時了解職工的思想情況。