緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇系統操作培訓方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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近幾年，國內各單位不僅把仿真培訓作為崗位練兵的重要內容之一，而且把仿真培訓與技術比武和技能鑒定結合起來，使仿真培訓成為生產裝置中不可缺少的重要培訓手段。

2.技術特點、創新點概述。研究基于知識的產品，開發集成系統的關鍵技術、應用架構、技術開發與應用實現等方面的內容，提出了基于知識的產品開發集成系統體系結構，原型系統功能構架，體系結構，產品開發流程描述，在研究分析設計知識定義及基于“規則+實例”的包括加權頻率屬性約簡等算法的推理機制的基礎上，構建知識庫系統，進行基于知識的產品開發集成系統集成平臺的開發與應用實現，實現的原型系統具有集成智能輔助功能。

（1)項目策略采用以項目為導向，項目和典型過程貫穿，配以真實裝置和合適的仿真教學模式。在專業課程中，通過項目的仿真講解和切合實際的實訓過程，培養學生的專業技能。同時避免建設之間的沖突，借助計算機網絡實現校內實訓場所、資源的整合。（2)技術特點，建立一套通用的計算機仿真培訓硬件系統。這一套硬件是基于高檔微機為主機（服務器），仿真操作站兼工程師站（客戶機）。該硬件系統可以滿足現有各種裝置仿真培訓系統的要求（化工過程單元、系統操作仿真；制冷仿真；過程自動化仿真等），也可根據以后其他生產裝置建立仿真培訓系統的要求進行擴展。（3)方案創新，在于建設方案中采用計算機仿真與實際工業對象相結合。實際裝置設備解決了仿真無實物對象存在的問題和仿真可能與實際存在的偏差。

3.項目實施目的、意義。實訓中心建設存在投入大、規劃難、設備淘汰快、實訓效果不理想等問題。計算機仿真為培養學生實踐能力提供了理想的解決方案。內容上：各類規范、標準、安全要求為重點，以培養崗位能力為主線。形式上：計算機仿真+真實裝置。管理上：集中管理，聯合開發，實現資源整合與優化。服務上：為社區、地方、行業的培訓事業提供運行平臺。

4.在專業技能培訓，技能鑒定與考核等領域提供一種新的技術手段。表現在：降低投入成本，體現在：設備投入一個標準班10組（需10套）;設備需維護、維修;設備的需更新、淘汰;實驗實訓有較大的能量的消耗和材料的消耗;大大提高實驗實訓效果。(1)每人一臺，各自互不干擾，并可反復練習，任意起點;(2)可以改變時標，太快的可放慢，太慢的可加快;(3)具有在線幫助系統，實時提供學習提示;(4)自主選擇培訓內容。將不易實訓的內容變為可能。①消防過程（危險過程）的實訓;②易燃易爆環境下（危險場所）的實驗實訓;③易損設備的操作實訓;④一次性設備的實驗實訓。

5.項目實施的運行管理體制。建立健全項目組、工作程序、工作目標。項目實施項目負責人負責制，認真制定工作程序和工作計劃，逐步實施。子項目負責人，負責開放課題及課題經費管理、儀器設備管理、制定并執行各項規章制度、組織學術交流、資料和檔案管理、運行及開放管理、計算機管理系統、報送階段總結和統計。

二、 項目的研究內容及解決的關鍵問題

1.研究內容。內容包括：網絡版課件類素材庫、網絡版仿真實驗教學軟件、網絡版仿真實訓教學軟件（基理仿真――機理的研究和教學過程，課件教件；操作仿真――操作技能的培訓、崗前實訓、實踐能力的訓練；環境仿真――模擬各種工作環境、學習環境、生活環境，便于對真實環境下的事物展開研究）；學生和教師可在任何一個終端登錄使用資源庫的教學資源；合法用戶們可在同一個機房進行不同的實驗實訓的練習；集中管理資源更安全，添加、修改使用更方便。其他工業裝置。

2.解決的關鍵問題。根據崗位（群）開發仿真教學課件與教件的軟件;根據專業實驗實訓的能力培養要求編寫文字腳本，進而開發仿真培訓軟件;開發符合教學過程和學習要求的互動網絡應用平臺;開發實際裝置（過程）的仿真系統軟件。

三、 實施的技術路線

1.實施方式。在內容上規范教學、實驗、實訓項目建設。教學、實驗、實訓資源的網絡化整合，實現資源優化。

2.技術路線。開發工業對象裝置的真實過程和相應的計算機仿真教學系統。硬件系統可以滿足現有各種裝置仿真培訓系統的要求（化工過程單元、系統操作仿真、制冷仿真、過程自動化仿真等），也可根據以后其他生產裝置建立仿真培訓系統的要求，將仿真操作站的個數適當增加。

實施仿真模擬培訓系統與真實生產裝置在線連接，通過網絡將有關數據傳輸到仿真系統，將仿真模擬培訓系統操作數據與現場真實數據對比，指導學員操作。同時保證這種數據傳輸方式是單向的，即由現場到仿真系統，而仿真系統不能反饋給現場，不影響正常生產及控制。即仿真培訓系統增加在線功能。軟件技術支持平臺主要有五部分：總體監控軟件、通信軟件、工藝模型軟件、仿真軟件、智能操作診斷軟件。仿真系統通信軟件在基于微機軟硬件上開發，主要實現教師站與仿真操作站之間的實時通信，即實現化工裝置仿真系統所要求的仿真運算主機與仿真操作站之間的實時動態數據交互。仿真運算主機所產生的工藝模型運算數據結果實時傳送到各學員操作站各學員操作站的操作、運算數據和信息實時傳送仿真運算主機。

采用三層局域網模式可以方便的對系統進行擴充和統一維護管理。包括進行遠程登陸、調試、系統組態。所有資源共有共享。

第一層，操作層面（實物層面）。第二層，方案組態對象及連接層面（同一對象下可進行多個實驗實訓項目）。第三層，對象模型或實際對象層面。

四、項目的前景、經濟社會效益

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一、醫院財務管理的作用

醫院的財務管理不僅可以保障醫院的穩定發展與運營，有效的管理醫院內部的財務，還能夠對一些不合法的操作與行為進行及時的預防與制止，有效的規范醫院財務紀律，營造一個健康良好的工作環境。

醫院實行財務管理也是保證醫院正常管理運營的重要環節，財務管理主要是對醫院內部的資金進行有效的整合、匯總，并進行科學合理的分配。實行合理的財務管理系統能夠較好的節約醫院的支出成本，提高資金的使用率，對于醫院自身經濟效益的提高也有一定的影響，是醫院實現穩定可持續發展的一大助力。

二、當前HRP應用在醫院財務管理中的困境與挑戰

實施HRP系統對于醫院管理方式來說是一個較大的變動，需要各個部門、人員之間的配合。HPR系統應用在醫院財務管理中是一次較大的改革，就目前而言，醫院實施HRP系統進行財務管理還存在著以下幾個方面的問題。

（一）初期使用HRP系統整合數據困難較大

由于HPR系統在剛開始實施的一段時間內，需要進行數據的整合與梳理并將數據分享到一個平臺上，在此期間，各個部門之間的數據對接比較繁雜，并且極易出現數據不明確、數據對接不準確等問題，但這些問題更多的由以往落后的數據管理方式造成的。

（二）一些部門不理解HRP系統實施的意義

在以往的醫院管理體系中，各部門的獨立性較大，而HRP系統的推行使得各部門的數據共享，打破了部門之間的獨立性。并且由于使用HRP系統意味著要對醫院現有的管理方式進行較大的變革，對大部門醫院部門的思維模式與管理習慣也是一個較大的沖擊，因此，有部分部門不理解、不支持HRP系統的推行，對于在醫院財務管理中推行HRP系統的前景也并不看好。

（三）HR系統操作人員能力、素質良莠不齊

在HRP系統實施初期，系統操作人員的專業技能與素質極為重要，一定程度上影響著HRP系統的推行效果。然而當前由于大部分醫院缺乏專業的HRP操作人員，導致系統無法發揮最大的作用。盡管有些醫院已經注重對操作人員的培訓，但由于系統操作較為繁雜、還存在兩個系統并行運行的情況，極易導致產生操作失誤等情況。

三、HRP在醫院財務管理中的改進建議與對策

（一）大力推進HRP系統輔助醫院財務管理

醫院的發展與與醫院管理水平的高低、管理技術是否先進等也有較大的關系，在當今信息化普及的今天，醫院也要跟隨時代的發展，結合自身實際的發展狀況，引進新的管理方案與信息化手段。其中HRP系統應用在醫院的財務管理上，可以實現對固定資產、物資管理、系統收費以及人力資源系統功等進行統一的處理。能夠實現IH S收費、藥品賬務、物資賬務、固定資產、經費預算與報銷、財務核算運行同步，同時業務流程也得到了有效的規范，能夠做到賬賬相符、賬實相符。另一方面，對大量重復的工作，如現金出納、憑證錄入、銀行對賬等環節進行處理流程的優化，減少了易出現重復錄入的問題，有效的提高了工作效率。

（二）建立完善的HRP系統應用方案

HRP剛開始應用在財務管理工作中時，由于醫院的財務人員對系統操作不熟悉，技能也不夠完善，肯定會遇到一些瓶頸與問題。醫院的管理人員與上級領導要首先要起到帶頭作用，使醫院人員意識到HRP系統對醫院發展的促進作用于優勢，使財務管理信息化意識深人人心，滲透人工作的方方面面。另外，醫院要加強對財務管理工作的重視程度，定期的舉辦培訓講座，提高醫院人員的信息技術能力，并在全院樹立財務管理意識，使醫院人員主動發現以往財務管理工作中存在的問題和漏洞。

（三）提升HRP系統操作管理人員的能力及素質

在當今社會競爭激烈的形勢下，各行業之間的競爭實際上也是人才的競爭，醫院也是入此。在醫院內，員工的素質是影響醫院整體質量的重要因素，醫院要加強對HRP系統使用人員及財務管理專業人才的培養，提升員工的實際財務管理及系統使用能力能力。在實際的工作中，操作人員要形成良好的工作態度，提升自己的系統操作技能與財務管理知識，不能應付對待工作，在實際財務管理工作中要及時的發現漏洞與問題，并采取相關的措施將其解決。醫院領導也要注重加強內部控制，讓財務管理工作具有針對性和規范性，并采用合理的方法，提升操作人員的工作效率，進而改善財務管理的工作質量。

四、結語

在新醫改提出以后，社會對醫院提出更高的要求與挑戰，醫院要轉變以往的思想，重視改革與發展。對于HRP應用在醫院的財務管理中，是醫院發展的挑戰同時也是機遇，HRP系統將會大大的促進醫院財務一體化管理，提高資金的有效使用率與規范化管理，促進醫院的進一步發展。

參考文獻：

[1]汪愷.在新形勢下如何加強與完善醫院財務管理[J].企業改革與管理，2016（07）.

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二、安全的硬指標

系統安全的硬指標考慮的問題是多方面的,包括如下。

(一)中心機房安全

中心機房是醫院信息系統設備的存放地,包括數據庫服務器、磁盤陣列、網絡主交換、應用服務器等設備,因此對環境的要求極高,應該做到:1.機房供電不少于兩路;2.雙路UPS供電、并采用智能報警管理UPS;3.防靜電地板、玻璃隔斷、防火墻面處理、外窗防水處理;4.火災探測器、防竊探測器;5.溫度、濕度恒定,防塵,防蟲鼠;6.三相四線雙變電站供電,安裝應急照明系統;7.專用機房接地系統,與主配線柜、主設備柜、防靜電地板下的接地線(環)相連;全方位防雷系統,強電、弱電都應安裝防雷保護器等。

(二)服務器及服務器操作系統安全

服務器是數據處理的核心單元,是軟件安全的基礎,因此,其安全應該做到:1.根據醫院業務狀況決定采用PC服務器或小型機,并配備磁盤陣列、冗余電源、大規模內存和高速緩存的自動糾錯,保證在連續工作狀態下保持穩定、快速;2.對服務器進行隔離,并采取嚴格的安全管理,各開箱鎖單獨保存;3.應用程序服務器和數據庫服務器必須嚴格分開;4.服務器操作系統應采用安全機制較高的系統,如Windows2000或Unix等;5.網絡操作系統的用戶資源權限控制以及安全審計等功能必須開啟;6.操作系統不相關的應用服務必須關閉;7.操作系統安全布丁必須定時更新。

(三)群集技術及磁盤陣列的可靠性

群集技術是能使服務器連續可靠運行的重要保證,簡單地說是兩臺服務器采用雙機熱備份工作狀態,當一臺機器出現問題后另一臺機器能快速接替主服務器的工作;服務器中易損部件是硬盤,硬盤損壞可以造成系統癱瘓,因此采用磁盤陣列進行冗余,其要求如下:1.為了避免出現災難性后果,必須每天檢查群集工作狀態;2.當群集中一臺機器出現問題時應該馬上解決,檢查主服務器,盡早恢復其工作;3.RAID保證數據庫的高可靠性,保證在部分存儲介質損壞時數據不丟失;4.必須定時檢查硬盤工作情況,發現問題及時處理。

(四)網絡安全

網絡安全主要是指當用戶通過網絡訪問應用服務器和數據庫服務器時如何保證網絡鏈路的安全,包括網絡布線安全和網絡設備安全。特別還應注意設備的軟故障,軟故障將造成網絡系統長時間無法正常運行,使得醫院處于一種半癱瘓狀態。軟故障包括廣播風暴、交換機等設備處于時好時壞狀態、網絡以極慢速率傳輸數據、頻繁出現丟包現象等,因此,基于安全的要求:1.對于光纖介質要求包括溫差、陽光、鼠害、碰撞摩擦、拐角半徑等的防護環境;2.對于雙絞線介質要求包括磁場、雷擊、電磁干擾、鼠害、溫差、濕度等的防護環境;3.網絡設備對環境的要求包括溫度、濕度、潔凈度、電源質量等;4.核心交換機也須采用雙冗余進行備份,確保該交換機出現故障后備份交換機能迅速接替工作;5.定時觀察服務器網絡傳輸數率。

(五)數據庫安全

在醫院信息系統的后臺,數據信息是整個系統的靈魂,其安全性至關重要,而數據庫管理系統是保證數據能有效保存、查詢、分析等的基礎;數據被安全存儲、合法地訪問數據庫以及跟蹤監視數據庫,都必須具有數據有效訪問權限,所以應該實現:1.數據庫管理系統提供的用戶名、口令識別,試圖、使用權限控制、審計、數據加密等管理措施;2.數據庫權限的劃分清晰,如登錄權限、資源管理權限和數據庫管理權限;3.數據表的建立、數據查詢、存儲過程的執行等的權限必須清晰;4.建立用戶審計,記錄每次操作的用戶的詳細情況;建立系統審計,記錄系統級命令和數據庫服務器本身的使用情況。

(六)數據存儲安全

數據存儲安全是數據庫存儲的信息不能因自然災害、人為原因和設備損壞而被破壞,同時保證數據可以長期保存,備份的數據可以正確恢復,其要求如下:1.建立數據備份方案,嚴格按照規定的備份時間、方式進行數據備份;2.數據備份要有多重冗余備份,要有異地數據備份,當某一地點數據丟失或破壞時,另一地點保存的副本可用于恢復;3.數據部分的有效性檢查,保證備份的數據萬無一失,做到定期檢查;4.建立快速恢復機制,明確出現故障后的快速恢復手段與方法,而且必須對之進行階段性檢查,進行災難模擬測試。

(七)應用軟件的安全

由于醫院信息系統的用戶量大、數據量大、涉及面廣、職責多樣、業務流程復雜和權限管理復雜等,所以對應用程序,系統安全設計的要求很高。1.設計安全審計功能,且每個審計事件都應和觸發該行為的用戶身份相關聯;2.審計查閱功能,為審計功能提供清晰易懂的審計日志;3.審計事件存儲,審計日志存儲空間溢滿時能導出審計日志并妥善保存;4.設計訪問控制策略和訪問控制功能;5.設計用戶標識、用戶主體綁定;6.設計多重會話并發限制、會話鎖定。

(八)病毒防護和防黑客攻擊安全

計算機病毒在網絡中的危害遠大于對單機的危害。網絡發生計算機病毒后最難處理的問題是清除病毒。對于服務器等關鍵設備應安裝殺毒軟件和防黑客攻擊軟件,網絡環境下要把防止計算機病毒進入系統放在首位,基于以上安全特性,要求:1.設備VLAN,在主域服務器上安裝網絡版殺毒軟件和防黑客攻擊軟件;2.定時更新病毒庫和殺毒引擎;3.定時更新操作系統漏洞布丁;4.關閉不用的操作系統服務;5.關閉不用的端口;6.盡量將醫院的內網與外網做到物理上的完全隔離。

三、安全的軟指標

系統安全的軟指標是指管理制度、應急方案、操作規范和安全培訓制度等。

(一)組織

成立系統安全工作領導小組、確定第一責任人、責任部門、相關部門和部門負責人,明確安全責任制,并定期檢查、督促落實。

(二)制度

建立信息安全管理制度也是安全管理的重要組成部分;完整的計算機文檔是分析故障、排除故障的基礎,是系統正常運行的保證;工作制度的建立與系統建設同步開始;同時,在日常工作中應該根據系統設置的變化進行修改,保證文檔和制度能真實反映系統狀態,具體制度為:1.建立網絡服務器管理制度;2.建立網絡設備管理制度;3.建立網絡工作站管理制度;4.建立網絡工作人員管理制度;5.技術文檔管理制度;6.“第三方”訪問管理制度。

(三)信息安全操作規范

很多安全隱患都來自于操作不規范,口令定期調整、程序升級、日志檢查都可能杜絕掉很多安全隱患,因此,應建立如下規范:1.建立操作系統操作規范;2.建立數據庫系統操作規范;3.應用系統操作規范。

(四)應急方案

醫院信息系統應急方案是在計算機出現故障,且不能短期完全恢復運行,并影響到局部或整體工作時,只有采用人工的方式來開展工作,保證正常醫療活動不被完全打亂,因此應做到:1.確定應急方案實施責任制;2.應急方案實施范圍和時間;3.應急方案通報制度;4.系統故障一般應急措施;5.業務應用應急實施細則。

(五)安全培訓制度

信息中心應負責全院相關部門和人員的信息系統安全教育和使用培訓的計劃制定、實施和組織協調工作:1.制定相應的安全培訓大綱、培訓計劃,有計劃地加以實施;2.對醫院決策層和管理層的應知應會培訓,充分認識信息安全的重要性和信息安全防御體系建設的必要性;3.對計算機科室管理人員的技能培訓;4.對操作層面人員的使用培訓;5.知識更新培訓及業務再培訓。

四、探討

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    商業銀行個人信貸產品是指以符合條件的自然人為客戶的信貸產品,主要包括用于個人消費、生產經營等用途的本外幣貸款,如傳統的個人住房按揭貸款、個人汽車消費貸款、個人經營性貸款等。信貸產品如同一般的實體產品,也要經歷投入-成長-成熟-衰退四個階段,因此信貸產品管理涵蓋了產品自投入市場開始直到被市場淘汰的整個過程,不能簡單地把產品管理等同于產品開發。個人信貸產品管理可以歸納為構建控制環境、新產品開發、新產品推廣、存量產品管理等環節,以下將逐一進行分析。

    二、個人信貸產品管理的內部控制

    1.構建控制環境。控制環境提供了內部控制的基本規則和構架,是其他四要素的基礎。因此在建立個人信貸產品管理的內控體系、規范產品管理流程時,有必要強調控制環境的作用。

    (1)確定個人信貸產品管理策略、辦法和流程。控制措施主要包括確定個人信貸產品管理策略(包含產品開發、推廣、維護和淘汰決策的原則、依據等),制定具體的管理辦法和操作流程。

    (2)確立組織架構。控制措施主要包括明確個人信貸產品的審批、管理、開發、營銷等部門或人員,確定各部門和崗位職責。以上均須形成書面文件予以傳達。

    (3)配備個人信貸從業人員。控制措施主要包括根據各崗位適任條件,配備適當資質和數量的個人信貸從業人員;不相容的崗位不得兼任;根據業務發展需要和人員專業素質,合理制定培訓計劃,并對培訓目的、時間、人員、方式和預算等作出適當安排;合理制定并有效實施從業人員考核辦法,并建立暢通的人員流動機制。

    2.新產品開發。新產品開發和存量產品管理構成了產品管理決策的主要內容。其中,新產品開發流程主要可分為需求發起、評審立項、設計開發、測試驗收等階段。各階段的控制目標和具體控制措施如下:

    (1)需求發起。控制措施為通過充分的市場調研、同業交流、行業先進經驗研究和存量產品分析,在總結市場需求和銀行發展戰略的基礎上,確定目標市場和目標客戶,提出初步的個人信貸新產品開發需求;需求發起可以自上而下,也可以自下而上。

    (2)開展可行性分析和立項評審。主要包括個人信貸管理部門或專司產品創新活動的管理部門針對新產品開發需求,全面開展包括市場、技術、管理、效益等內容的可行性分析與論證,并完成可行性分析報告和立項報告;組織個人信貸業務和相關業務條線(如風險、法律、科技、財務等)的負責人、業務骨干或外部專家等進行立項評審。

    (3)開發項目立項。主要包括立項評審完成后,立項報告報適當的部門或人員審批,審批通過后正式立項;成立專門的項目開發小組,并配備適當的業務人員、技術人員和管理人員;對于重大項目,成立負責項目組織、協調、檢查、監督工作的領導小組,并指定負責人。

    (4)制定產品設計方案和項目需求說明書。主要包括針對開發需求,深入分析個人信貸新產品及附加服務的市場和客戶定位、功能、操作流程、風險控制和技術要求,并擬定產品設計方案和項目需求說明書;向個人信貸經營、管理和法律等部門征詢意見,對新產品存在的風險及解決方案進行評估,并對產品設計方案和項目需求說明書作適當修改。

    (5)進行產品開發和流程設計。主要包括:①品牌設計。在銀行整體品牌戰略的架構下,開展包括新產品定位、名稱、標識、產品和服務整合方案等內容的品牌設計。②系統開發。根據產品設計方案和項目需求說明書,編制項目功能說明書,并制定適當的技術解決方案和開發進程安排,經評審通過后,進入程序編寫階段;如系統開發采用外包方式,需充分審查評估承包方的經營狀況、財務實力、誠信歷史、安全資質、技術服務能力和實際風險控制與責任承擔水平,并與之簽訂權責明確的合同;定期監控開發進度,適時調整開發方案,確保開發效率和質量。③流程設計。制定新產品管理暫行辦法、操作流程、會計核算辦法和系統操作手冊等,經法律部門審核后,報適當的部門或人員審批。④合同設計。有關業務部門與法律部門一同制定新產品的合同文本。

    (6)完成測試與驗收。控制措施主要包括安排適當的人員進行功能測試、安全性測試、壓力測試、適應性測試等,根據測試結果修正系統功能和缺陷,并修訂系統操作手冊;個人信貸管理部門或產品創新管理部門組成驗收小組,組織驗收測試,驗收合格后由適當的人員簽署項目驗收報告。

    3.新產品推廣。新產品營銷推廣大致分為產品報批、產品定價、試點推廣、全面推廣等階段。各階段的控制目標和具體控制措施如下:

    (1)落實新產品的市場準入手續。根據監管部門對商業銀行個人信貸產品市場準入管理的有關規定,及時完成必要的新產品報批或備案手續。

    (2)完善新產品定價管理。根據外部監管規定、風險水平、資金成本、管理成本、貸款目標收益、資本回報要求以及當地市場利率水平等因素,合理制定新產品定價方案。

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中圖分類號：TK223.7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）06（a）-0047-02

再熱循環的設置，有助于電廠生產過程中蒸汽溫度、汽耗等的降低，為此，為了將再熱汽溫升高標準控制在合理化范圍內，要求相關技術人員在對系統運作環境進行操控過程中，應注重保障再熱鍋爐器處在正常運作狀態下，且結合再熱汽溫降低10 ℃，燃料、汽耗分別下降0.2%、3%的特點，對再熱鍋爐器進行高效控制，滿足電廠生產條件。以下就是對電廠再熱煙氣擋板自動調節系統改進的詳細闡述，望其能為電廠作業技術的更新提供有利的參考。

1 當前電廠再熱煙氣擋板自動調節系統存在的問題

就當前的現狀來看，再熱煙氣擋板自動調節系統在運作過程中呈現出的問題主要體現在以下幾個方面。

第一，調節不及時，即由于再熱汽溫對象屬于大滯后環節，因而控制難度較大，為此，在再熱汽溫自動調節過程中易呈現出調節不及時等現象，繼而影響到了整體調節效果。為此，要求運行人員在針對調節不及時現象進行處理過程中，應解除再熱煙道擋板，由此規避系統故障現象的凸顯。同時，由于再熱煙道擋板基于PID輸出84的基礎上，其將呈現出運作緩慢等問題，最終由此影響到了自動調節效率[1]。

第二，信息反饋不及時，即基于再熱汽溫控制系統A、B兩側調節的基礎上，最大值反饋需經歷一個過程，繼而呈現出再熱煙氣擋板無法及時做出反應的現象。此外，由于再熱汽溫上升過程中呈現出上升速率較快的問題，因而在一定程度上增大了蒸汽流量變化反饋難度，為此，在系統操控過程中，應注重針對此問題展開行之有效的處理[2]。

第三，操作人員專業水平不高，即部分電廠在再熱煙氣擋板自動調節系統運用過程中缺乏“崗前培訓”意識，從而致使部分操作人員在實際工作開展過程中呈現出誤操作現象，繼而影響到了系統運作效率。

2 影響自動調節系統穩定性的因素

影響電廠再熱煙氣擋板自動調節系統穩定性的因素，首先體現于機組負荷變化，即在電廠實際生產過程中，爐內燃燒工況將呈現出變化性特點，例如，風量、燃料量等，從而誘發再熱汽溫波動問題，威脅到系統運作的穩定性。同時，由于在機組停、投作業過程中，需改變蒸汽流量、燃料量等，因而將在遲緩因素的影響下呈現出波動性現象，且就此增加系統掌控難度。為此，在設備操控過程中應提高對此問題的重視程度，并注重對再熱汽溫波動狀況的控制，由此來打造安全、穩定的系統運行空間。

其次，再熱器偏差大的問題亦是影響系統穩定性的主要原因之一，即就當前系統運行狀況來看，再熱器進口汽溫、出口汽溫分別為300 ℃、540 ℃，即存有140 ℃偏差，因而在偏差因素的影響下，將威脅到系統整體穩定性。為此，為了實現對偏差問題的有效處理，要求操作人員在系統操控過程中應注重采用交叉布置的作業方式，以此來減少系統阻力，滿足系統穩定性運行條件[3]。

從以上的分析中即可看出，當前再熱汽溫控制系統在運行過程中基于負荷變化、進出口偏差較大等問題的影響下，呈現出不穩定性的系統運行問題，為此，為了滿足電廠實際生產需求，應注重針對此問題展開有效處理，且制定再熱汽溫控制系統改進方案。

3 再熱汽溫控制系統改進措施

3.1 完善系統運行跟蹤

在電廠實際生產過程中為了打造良好的作業環境，應注重針對再熱汽溫控制系統故障問題，做好優化工作。即結合PID參數標準，對系統運行狀況進行整定處理。例如，在低負荷跟蹤作業環境下，應注重將再熱煙道擋板開到90%，并保持PID輸出值為90，以此來提升系統響應速度，且通過對系統運行狀況的跟蹤，保障運行環境的安全性。同時，基于再熱煙道擋板處在80%～90%的運作狀態下，應注重實時跟蹤系統自動化控制效果，繼而基于故障問題凸顯的基礎上，利用函數公式對PID輸出值進行處理，由此達到最佳的系統運作效果。此外，在系統運行跟蹤作業過程中，為了規避不穩定運行問題的凸顯，應注重全方位掌控到再熱汽溫控制系統偏差狀況，繼而實現對偏差問題的有效控制，且實現對負荷變化情況的調節，滿足實際生產需求[4]。例如，某電廠在針對“K/TS+1”實施跟蹤過程中，即結合系統運作需求，采取了PID提前動作控制手段，打造了良好的系統運作環境，滿足了實際生產條件。

3.2 減小煙氣溫度偏差

在再熱汽溫控制系統運行過程中強調對煙氣溫度偏差問題的處理亦是非常必要的，為此，要求相關技術人員在對系統進行操控過程中應提高對此問題的重視程度，達到最佳的電廠生產作業狀態。例如，某電廠基于引進一臺制粉系統的基礎上，即針對鍋爐熱偏差大的問題，對系統進行了改進處理。首先針對#1爐、#2爐內三次風速進行跟蹤，且獲知在#1爐運行過程中制粉系統1A、1B、1C風速分別為35 m/s、34 m/s、41 m/s，從而對系統運行狀況進行了調節處理，即將1A、1B、1C三次風速分別調整為38 m/s、34 m/s、38 m/s，繼而達到了減小煙氣溫度偏差目的，滿足了系統穩定性運行需求。而在對#2爐進行處理過程中，即針對#2爐制粉系統2A、2B、2C三次風速分別為35 m/s、29 m/s、35 m/s，做出了優化調整，調整后為38 m/s、31 m/s、35 m/s，最終就此滿足了系統運作條件[5]。即由于煙氣穩定偏差是影響再熱汽溫控制系統的主要因素，為此，在系統實踐操控過程中，應注重針對系統偏差較大的現象，做出正確的處理，達到最佳的系統運作效果。

3.3 整合前饋信號

在再熱煙氣擋板自動調節系統運行過程中，前饋信號的接收關系著系統整體運行狀況，為此，在當前電廠實際生產過程中，應注重強調對前饋信號的整合，且從以下幾個層面入手。

第一，傳統控制系統運作過程中，單一性再熱汽溫輸入信號，影響到了煙氣擋板整體控制效果。因而在此基礎上，為了打造良好的自動化系統控制環境，應注重在信號輸入過程中綜合風量變化，例如，三次風量變化、燃料量變化等因素的影響，引入一、二、三次風綜合信號，由此來實現對系統運作過程中啟停環節的有效操控。

第二，基于一、二、三次風綜合信號引入的基礎上，要求相關技術人員在對系統進行操控過程中，應注重加強對風量前饋信號的控制，由此來規避系統運行過程中擾動等問題的凸顯，達到安全運行狀態[6]。

第三，為了滿足再熱煙氣擋板自動調節系統運行需求，在前饋信號處理過程中，亦應注重強調對系統積分功能的運用，同時注重將積分時間控制在500 min左右，由此達到最佳的系統操控狀態，提升整體系統運行水平。

3.4 健全事故噴水自調控制

由于再熱汽溫受粉量、負荷、磨煤機啟停等因素的影響較大，因而在系統操控過程中為了彰顯“經濟型”生產理念，應注重引入事故噴水自調控制，同時注重在控制作業環節開展過程中結合系統延遲性、慣性等特點，在系統操控過程中將其投入到自動化環境下，且針對系統左右側進行調節處理，由此達到最佳的系統運作狀態。此外，在再熱煙氣擋板自動調節系統運行過程中，為了規避故障問題的凸顯，要求相關操作人員在對系統進行操控過程中應注重利用連鎖開關邏輯，繼而實現對系統機組的有效調節，達到最佳的系統操控狀態[7]。另外，基于事故噴水自調控制引入的基礎上，為了避免“煙氣走廊”現象的凸顯，要求電廠在實際生產過程中應注重擴大對檢修工作的推廣力度，即安排相關技術人員在實際工作開展過程中遵從2～3次/周的檢修原則，對系統實際運行狀況進行檢測，從而及時發現系統運行過程中呈現出的故障問題，對問題進行有效處理，達到最佳的系統操控狀態。

3.5 加強操作人員培訓

由于操作人員關系著再熱煙氣擋板自動調節系統運行水平及功能的發揮，為此，為了打造良好的系統運行空間，要求當代電廠在可持續發展過程中應注重提高“崗前培訓”意識，即安排操作人員參加專業化的培訓項目，且從負荷變化控制、系統偏差控制、汽溫調節速度控制等角度出發，對操作人員專業化水平進行訓練，就此滿足系統運行條件。同時，為了營造良好的電廠生產空間，亦應注重基于2～3次/年理念的導向下，對在職操作人員專業技能進行訓練，且通過“員工競技大賽”等活動的舉辦，激發操作人員責任意識，達到最佳的工作狀態。此外，基于加強操作人員培訓的基礎上，為了避免誤操作問題的凸顯，應注重引導操作人員在升負荷作業過程中，應注重遵從先由機側升電負荷，爐側再加粉的作業原則，由此達到最佳的操控狀態。而在降負荷作業環境下，應首先減少燃料，由此滿足系統運行需求，規避大幅度變化問題的凸顯誘發系統不穩定運行現象。即在再熱煙氣擋板自動調節系統操控過程中，強調對操作人員技能層面的培訓是非常必要的，為此，應提高對其的重視程度。

4 結語

綜上可知，部分電廠在再熱煙氣擋板自動調節系統操控過程中仍然存在著偏差較大等問題，影響到了整體系統運行的穩定性。因而在此基礎上，為了打造安全、可靠的系統運行空間，要求相關操作人員在實際工作開展過程中提高自身責任意識，同時注重從加強操作人員培訓、健全事故噴水自調控制、減小煙氣溫度偏差等層面入手，應對傳統系統運行模式下凸顯出的相應問題，達到最佳的系統操控狀態，且就此保障就地指示與CRT間的一致性。

參考文獻

[1] 甘全忠.北海電廠再熱煙氣擋板自動調節系統改進[J].廣西電業，2010，11（1）：113-114.

[2] 陳國富.再熱器煙氣擋板自動控制系統的設計與應用[J].安徽電氣工程職業技術學院學報，2014，12（1）：86-89.

[3] 萬要強.淺談再熱煙氣擋板自動調節[J].科技創新與應用，2014，42（36）：105.

[4] 龔誠.超（超）臨界機組再熱汽溫優化控制策略研究與應用[J].機電信息，2015，40（36）：74-75，77.

篇（6）

按照合同規定,乙方為甲方提供KAYE驗證系統技術服務及KAYE儀器技術培訓.本報告是甲方按照合同針對乙方提供服務的具體內容進行驗收的文件.二,KAYE驗證系統技術服務部分的驗收

乙方提供KAYE驗證系統及工作狀況的驗收

項目

設備名稱

工作狀況

甲方確認

乙方確認

1

Validator20__

2

SIM盒

3

SIM盒

4

HTR-400

5

IRTD-400

6

12根濕熱探頭

7

12根干熱探頭

備注

驗證系統提供的證明書驗收

項目

設備名稱

設備證書

復印件

甲方確認

乙方確認

1

Validator20__

2

SIM盒

3

SIM盒

4

HTR-400

5

IRTD-400

6

12根濕熱探頭

7

12根干熱探頭

3,驗證系統操作完成的培訓內容

培訓內容

甲方確認

乙方確認

KayeValidator20__驗證系統概述

驗證軟件安裝,啟動,設備連接,用戶帳戶建立

設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理

熱電偶探頭自動校正,延長探頭使用壽命

熱電偶探頭引入,布置時應注意的事項

啟動確認試驗,修改報告表頭參數

生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告以及報告打印整理

操作驗證系統的注意事項

溫度設備技術與KAYE驗證系統相關的知識

溫度驗證技術服務內容

服務內容

甲方確認

乙方確認

為甲方驗證工作提供驗證系統的硬件,軟件技術支持

協助甲方制定驗證方案

協助甲方設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理

指導,協助甲方安裝熱電偶探頭引線器,布置熱電偶探頭

協助甲方解決確認試驗過程中發生的問題

幫助甲方生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告,并打印整理驗證報告

三,雙方確認本合同項下的驗證技術服務和技術培訓符合合同規定的標準和要求.

合同規定期限以外,乙方提供技術服務天.

甲方確認同意向乙方支付合同項下的余款人民幣元,合同規定期限外技術服務費元,共計人民幣元.

篇（7）

一、培訓時間

有下列情形之一的必須組織培訓：1、軟件上線前，2、軟件上線后有重大修改且影響正常操作的，3、12366和基層部門根據納稅人和一線操作人員的意見反饋，認為有必要進行培訓的。

二、培訓原則

（一）培訓組織以職能與需求相結合，重在對口。

對上級部門部署推廣的軟件，根據職能對口的原則，由相應的業務處室牽頭組織并具體實施；對本級開發的軟件，由需求的組織者負責軟件應用培訓，需求的提出和組織是基層部門的，根據職能對口，由相應的業務處室負責；大集中系統按模塊分類，根據與省局條線對口原則，由業務處室分別負責。

（二）培訓方式以集中與日常相結合，重在平時。

培訓可以采取集中授課和日常練習兩種形式。集中培訓由相關業務處室主動開展，以系統使用的崗位、人員為培訓對象，分別按照相關崗位、人員要求設置培訓內容。日常練習由軟件操作人員主動進行，在各軟件的模擬環境進行練習。

（三）培訓內容以操作與理論相結合，重在實踐。

根據培訓對象工作的內容、方式和要求不同，培訓內容應分別有所側重，但總體注重操作實踐，同時兼顧基礎理論。

三、培訓職責

培訓工作涉及到眾多職能部門，各處室和各參與單位應各負其責，協調配合。

（一）計算機中心和征科處協同負責電教室的建立和維護，包括計算機配置、內部網絡以及軟件模擬環境和上機練習的自動化考勤系統。

（二）市局征科處負責培訓工作的總體安排和統籌協調；負責協同配合其他業務處室開展軟件培訓。

（三）各職能處室對自己職能范圍內的軟件負有下列職責：負責制定具體培訓方案；按照分批分類培訓的要求，結合培訓人員數量確定培訓場次；負責各單位師資力量的培訓；負責對納稅人培訓的演示光盤、服務手冊、操作手冊的制作；負責解答稅務干部和納稅人在培訓和實際操作過程碰到的各類問題；負責上報需省局解決的各類問題。

（四）外包服務公司負責培訓的技術保障，包括網絡聯通、環境搭建以及設備支持等。

四、培訓流程

（一）內部培訓流程

培訓組織部門制定培訓計劃、制作培訓教材（簡易操作手冊）、確定培訓對象、培訓時間和培訓地點、現場授課、模擬操作、培訓相關問題答疑、組織考試、問題收集、問題反饋。

培訓結束后，培訓部門要及時將培訓材料下發各單位，各單位應認真組織相關人員學習（包括授課PPT講義、軟件操作手冊、大集中系統運維熱點重點問題等材料），并及時向組織培訓部門反饋工作中遇到的實際問題。

（二）納稅人培訓流程

培訓部門制定培訓計劃、制作教材、確定對象、現場授課、納稅人模擬操作、問題收集并解答反饋。

對納稅人的培訓要依托“納稅人學校”平臺組織，按照《“納稅人學校”管理辦法》開展。對納稅人培訓結束后，培訓單位要及時將培訓材料在地稅網站，供納稅人下載學習。

五、培訓工作機制

（一）問題收集解答機制

業務處室為軟件問題收集的第一責任人，應明確專人負責基層部門和12366反映的軟件使用中的問題，及時解答并整理形成“系統操作常見問題”，下發各單位學習。對系統開發原因，培訓部門不能解決的，要及時向省局對口處室反映，需要省局大集中項目組解決的，將問題匯總后由征科處統一上報。

（二）過程監控機制

在培訓過程中，應注重培訓質量和效果。培訓部門要加大對各單位師資培訓，及時跟蹤稅務干部和納稅人的反映，出現問題應及時溝通并做好宣傳解釋工作，有重大問題立即向上級匯報。

（三）考核獎懲機制

為了有效檢驗培訓效果，市局將開發大集中系統操作考試軟件，供培訓部門對培訓對象進行操作考試。培訓結束后，培訓部門要組織對培訓人員進行上機考試，并通報考試結果，對考試優秀的單位和個人，予以表彰。對連續三次以上上機考試不及格的個人實行待崗學習。

六、工作要求

（一）提高認識，加強領導。軟件系統的熟練操作是推進我市稅收管理現代化的重要方面，也是進一步規范征管工作要求、優化納稅服務的重要舉措。各單位各部門要按照市局的工作意見，加強領導、全面落實。

篇（8）

0 引言

聯創光電公司是我國LED行業主要的上市公司，是南昌國家半導體照明工程產業化核心企業。為保證聯創集團財務信息系統項目的順利實施，用友公司進行了財務系統需求調研及收集、整理工作，根據調研及聯創集團提出的需求，完成實施方案，以供確認指導后續的實施工作。

本文提供針對聯創集團公司自身業務原型及需求（僅限于總賬、財務報表等方面）的應用解決方案和實施。

1 軟件實施簡介

軟件項目實施方案概述軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。

用友實施方法論7.0提供了面向客戶的、清晰和簡明的項目實施路線，在實施用友ERP的整個過程中提供一步一步的指導。路線圖共有六步，包括：項目規劃、藍圖設計、系統建設、切換準備、系統切換、持續支持。

2 總賬模塊實施解決方案

NC總賬系統是會計系統的核心，除了可以完成會計科目維護、會計憑證管理、常用賬簿查詢等日常基本財務核算工作外，還提供了適應集團性企業、不同行業、不同管理要求的一些特殊功能。總賬系統主要提供憑證管理、現金銀行、財務折算、往來核銷、集團對賬、月末結轉、現金流量、賬簿查詢等功能。

2.1 處理流程

企業財務人員根據原始業務單據，編制憑證。審核后的憑證，登記入賬，即：進行憑證記賬。對于現金、銀行存款類憑證，還需要根據慣例需要，由出納人員進行簽字，并登記結算票號等重要的結算信息，以便后續進行票據管理和銀行對賬等工作。

圖1 總賬處理流程

2.2 期初余額

1）科目期初余額管理流程

圖2 科目期初余額管理流程

2）非損益類科目：錄入科目的“期初余額”、“本年累計發生數”，而“年初余額”由系統自動計算，不需錄入。如果總賬啟用月份為1月份，則只需錄入“年初余額”即可。

3）損益類科目：錄入科目的“本年累計發生數”，如果總賬啟用月份為1月份，則不需錄入。

4）在會計科目確認無誤后，再錄入期初余額。帶有輔助核算項目的會計科目，通過點擊“輔助”進入期初余額的錄入界面。

5）每個財年年初，各公司均需根據上年的科目年末余額自動生成本財年期初余額。

6）系統啟用月，錄入期初余額后，不可做年初重算，否則會刪除數據。

7）若本年度已經記賬，則不允許再調整期初余額。

8）若期初余額試算不平衡，那么不能進行“期初建賬”，沒有進行期初建賬的年度不能進行記帳處理，但可以填制未記賬憑證。

2.3 憑證錄入及審核

1）會計憑證日常管理流程。

圖3 會計憑證日常處理流程

2）為嚴肅公司賬務處理流程，確保賬務數據的準確性，各公司財務主管人員必須對所有會計憑證作審核處理。

3）錄入人與審核人不能為同一人。

4）作廢憑證與刪除憑證的區別：作廢憑證后，該憑證仍然存在，在查詢憑證時仍能看到，只是不再參與匯總記賬，在任何查詢總賬數據的功能中不可見，該憑證的憑證號仍然被占用；刪除憑證后，該憑證已不存在，不能在查詢憑證中看到，也不可能參與匯總記賬，該憑證的憑證號被空出。

5）當審核人員在審核憑證時發現當前憑證有錯誤，則可對憑證進行標錯，這樣的憑證即為有錯憑證，憑證右上角將顯示“錯誤”字樣。對于有錯憑證，只需在填制憑證中，直接修改該憑證后進行保存，即可消除該憑證上的錯誤標志。

6）會計憑證的三個來源：直接填制，業務單據驅動會計平臺生成，自定義結轉執行后生成。

2.4 期末處理

1）各公司每月均應對本月憑證作記賬處理，否則不允許作結賬處理。

2）財務部門進行總賬的期末結賬前，可通過自定義轉賬功能，進行費用歸集與分攤、稅金計算、損益結轉等業務操作。

3）由于系統參數設置了“結賬檢查損益結平”，結賬時系統將檢查損益類科目是否結平。

4）上月未結賬，則本月不能記賬，但可以填制、審核憑證。

5）未結賬公司上報至集團公司的財務報表，將被認為是無效報表。

6）結賬后，如需進行反結賬，需先向集團公司申請，否則，各公司不得進行反結賬。

2.5 賬簿查詢

會計賬簿是對全部經濟業務按照規定的會計科目進行分類登記的信息載體。能夠全面地、總括詳細地反映聯創光電企業經濟活動情況，并為填制會計報表提供資料；當具有一定權限時可以在一家公司查詢到多家單位的賬務數據。

NC總賬系統提供了科目余額表、三欄式總賬、日報表、科目匯總表、摘要匯總表、三欄式明細賬、日記賬、序時賬、多欄賬、輔助余額表、輔助明細賬、輔助分析表、科目輔助余額表、輔助屬性余額表等。

1）各公司在憑證記賬前后、總賬模塊結賬前后均可進行相應的賬表查詢。

2）可以實現跨單位查詢，但是操作員應有相應單位的查詢權限。

3）需先通過“多欄賬定義”定義多欄賬樣式，才可通過“多欄賬查詢”進行多欄賬的查詢。

4）現金日記賬中只顯示屬性為“現金科目”的科目，銀行日記賬中只顯示屬性為“銀行科目”的科目，資金日報表中只顯示屬性為“現金科目”或“銀行科目”的科目。

3 IUFO報表模塊實施解決方案

3.1 個體報表業務

3.1.1 基礎設置

1）在第一次進入系統時，應先進行單位結構設置。

2）提取指標后修改關鍵字，報表中所有引用的指標將被刪除。

3）同一指標在同一報表中只能引用一次。

3.1.2 報表管理應用

對全集團統一格式及公式的報表可按以下流程進行管理。

圖4 集中網絡報表管理應用流程

應用說明：

1）報表應用前的準備：在應用IUFO集團網絡報表進行全集團報表編制以前，集團公司首先需要確認需進行編制的報表表樣及公式，同時需確認需進行報表采集與上報的公司范圍。

2）基礎配置：在正式啟用集團網絡報表系統進行報表編制時，首先需進行相應基礎配置：

（1）登錄報表系統，完成報表系統與賬務系統的【數據源】連接配置。

（2）登錄報表系統的【單位】節點建立需進行并表公司目錄。

（3）根據集團公司的管理要求登錄【參數】節點進行系統管理參數的設定。

（4）根據集團公司的管理要求登錄【角色】節點進行操作員角色的設定并進行權限的分配。

（5）登錄報表系統的【用戶】節點，完成需登錄報表系統的操作員身份建立。如果在賬務系統中已經完成了相應操作員的建立，則可以通過報表系統的【業務系統信息集成工具】完成操作員的自動導入。

（6）因為報表系統自動從賬務系統取數時，要求報表系統與賬務系統的操作員編碼與密碼相同，應在報表系統的【業務系統信息集成】節點設置一個【用戶信息集成器】，以完成每天晚上操作員密碼的自動同步與更新。

3）表樣設計：在各公司采集報表數據以前，集團公司需登錄【報表表樣】節點，通過引用模板或使用報表設計器完成報表表樣的設計。

4）任務的添加與下發：報表表樣設定完成以后，集團公司可根據報表采集的要求與范圍，登錄【任務】節點添加相應任務，并將相應任務執行【下發】操作。

5）任務的權限分配：對【任務】執行【下發】操作后，如果相應任務進行了權限控制，各下級公司暫時還無法接收相應【任務】進行報表數據的采集，還須由集團公司進行相應【任務】的權限設置：包含的報表表樣、需采集報表的公司、各公司對應的報表采集操作員、報表采集的關鍵字維度等。

6）報表數據采集與上報：集團公司及子公司相關管理人員接收到集團公司下發的任務后，登錄報表系統的【報表數據】節點，進行報表數據的輸入、計算，并在完成報表保存后，進行報表數據的【上報】。如果部分公司在報表上報后，還需進行報表數據的調整，可在【報表數據】節點向集團公司申請【取消上報】，集團公司收到申請后，可以【報送管理】節點進行相應報表的【取消上報】操作。

7）報表報送的管理、監控：集團公司可登錄【報送管理】節點對所有公司報表采集、報送狀態進行全面的管理、監控，并對各公司進行報表的催報與取消上報。

8）報表數據的：集團公司及各子公司均可在【報表數據】節點進行相應報表的對外，的形式有以下兩種：E-MAIL方式、報表系統收件箱方式。

9）報表數據的查詢、匯總、分析：集團公司可在系統中進行全集團報表的查詢、匯總和分析。各子公司可在系統中進行本公司報表的查詢、匯總和分析。

3.1.3 報表報送管理

IUFO系統可通過報送管理機制來對報表數據修改進行控制。對于已經上報的報表，系統不再允許修改數據。如確實需要修改，需提交請求指令至上級公司，由上級公司取消后才允許重新計算或修改報表數據。如下級公司未按規定期限上報報表，上級公司可進行催報。超過上報期間報送的報表狀態為補報，可以此作為對下級公司的考核依據。

4 項目實施過程

根據前面各模塊實施解決方案，下面將對客戶需求實施。

4.1 項目規劃

由銷售組織將商務合同及其他客戶信息向實施組織轉移，告知實施顧問特定信息。部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務。確定項目干系人對信息和溝通的需要，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。在做了內部交接以及和客戶做了初步溝通之后，項目組借助實施策略和計劃的制定來明確總體的策略和規劃。

4.2 藍圖設計

業務調研：

信息化系統的應用狀況：

1）目前大部分子公司使用用友U8系統ERP軟件。分子公司均有單獨的一套賬。大部分公司基本都應用了總賬、報表模塊、固定資產及供應鏈模塊，少數公司應用了生產制造，其余模塊都沒有使用。賬務處理基本都通過U8系統處理，報表上報需要通過填寫EXCEL報表后發送給集團公司進行合并。

2）集團各分子公司網絡及硬件環境參差不齊，很多公司財務人員電腦配置較低，各公司網絡帶寬不足，財務部門網絡與其他網絡公用帶寬。

通過業務調研，及時整理、編輯調研的結果，將業務流程整理和調研結果結合產品對客戶的需求進行分析，編寫需求分析報告，同客戶確認。

業務解決方案：

應用目標：

1）建立統一化的應用平臺：在集團建立統一的數據庫，各單位財務數據實時集中到集團統一數據庫，各層管理人員可以隨時隨地通過互聯網絡主動查詢所關注的信息。

2）建立規范化的管理平臺：通過UAP平臺，可以根據管理需要，統一或部分統一基礎檔案，保證多公司匯總查詢的口徑統一性。通過集團參數和公司參數的設置，保證集團統一財務政策的執行。

3）跨公司查詢：實現跨公司的憑證和帳簿查詢，無需在各公司間切換，根據擁有的權限直接查詢指定公司的財務憑證和帳簿情況。

4）加強集團業務監管強化風險控制：通過NC系統，審計管理人員可以隨時查詢所需要的數據，提高審計效率和監管力度。

實施計劃：

當業務解決方案明確以后，基于相對固定的需求，更新實施計劃。客戶項目經理需確認實施計劃，如果存在周期爭議，則協商一致。

4.3 系統建設

方案培訓：以培訓為目的，就方案的內容對關鍵用戶進行講解和溝通。

方案測試：通過關鍵用戶對所有業務流程做真實數據的測試，使他們熟悉目標業務流程、系統操作，并達到驗證方案的目的。

解決方案驗收：雙方對經過測試驗證后的業務解決方案進行確認驗收。

制定崗位操作手冊（用戶手冊）：是針對客戶每個崗位編寫的工作標準、流程和系統操作規范、步驟及其說明、注意事項的文件。

4.4 切換準備

靜態數據導入：客戶將已經確認的靜態數據，通過手工或系統工具導入正式上線系統。

1）制定靜態數據轉換計劃：根據項目具體情況安排數據錄入的步驟、負責人、時間和操作規范等；

2）指導關鍵用戶進行靜態數據錄入（導入）；

3）項目組成員進行靜態數據錄入（導入）校驗；

4）完成靜態數據錄入后必須進行數據庫備份，保證數據的安全性。

最終用戶培訓：

與客戶確認培訓計劃：

1）明確培訓時間、地點、設備、培訓內容、參與人員等詳細信息；

2）強調培訓的紀律。

確定客戶內部知識傳遞體系：

1）至少一名客戶方項目組成員全程參與培訓，培養其掌握所購買使用的所有模塊；

2）各部門對各自所使用相關功能模塊，至少有一名用戶熟練掌握，保證部門內部后繼操作培訓。

制作培訓資料與課件：

1）培訓資料包括：培訓PPT、演示數據庫、培訓問卷、練習題；

2）指導客戶制作操作手冊。

培訓考核最終客戶：

1）培訓簽到；

2）引入考核機制，更利于客戶重視培訓，盡快掌握產品；

3）培訓中收集客戶問題，引導客戶按照解決方案中流程進行系統操作。

移交培訓資料與課件：向客戶項目組移交培訓資料與課件。

完成培訓考核評估報告：

1）總結培訓考核情況；

2）向客戶項目組提交此報告。

由于培訓考核階段關鍵節點是完成培訓考核，所有此報告的提交客戶標志著階段完成，可以進行下一個階段。

4.5 系統切換

系統切換方案： 確定上線切換的策略、確定系統切換的業務范圍、切換的步驟、切換任務安排和職責、切換的方法、切換成功標準。

上線計劃制定與確認：

1）實施顧問與客戶協商基礎數據錄入標準，包括數據內容，要求，錄入期限等；

2）客戶認同上述標準。

上線輔導：

1）指導實際操作；

2）解答實際應用中的疑問。

數據核對：

1）客戶方根據要求準備數據，在規定時間內完成數據錄入；

2）在時間段內取系統內數據同手工數據核對，保證數據正確性。

確認上線成果：

1）輔助應用完畢，協助客戶項目小組準備項目成果匯報會；

2）確定會議議程、參會人員，提醒客戶協調人給項目小組全體發送會議通知；

3）匯報并確認上線成果。

4.6 持續支持

進行項目驗收：

1）根據前期商量的驗收標準，要求客戶驗收整個項目；

2）客戶書面簽署驗收報告。

實施服務交接：

1）可協調內部項目組服務工程師協助完成項目推廣工作，過程交接；

2）向服務工程師提供推廣所需文檔。客戶業務流程、客戶組織架構、客戶業務管理章程、客戶崗位權限映射表、客戶初始化參數收集、實施全周期需求、實施案例等；

3）向客戶說明后續工作的跟進人。

項目實施后評估：

1）評估實施質量，計算項目獎金；

2）核算項目成本。

5 項目實施效果及結果分析

5.1 建立了統一化的應用平臺

數據集中式存放，在集團建立統一的數據庫，各終端通過瀏覽器訪問集團應用服務器，各單位財務數據實時集中到集團統一數據庫，各層管理人員可以隨時隨地通過互聯網絡主動查詢所關注的信息，避免傳統依靠財務報表報送信息模式帶來的信息共享不及時、不準確的問題。

5.2 建立了規范化的管理平臺

通過UAP平臺，可以根據管理需要，統一或部分統一基礎檔案，如會計科目、客商檔案、部門檔案的統一，保證多公司匯總查詢的口徑統一性。

通過集團參數和公司參數的設置，可以將聯創企業的管理要求和財務的核算要求預置到系統中，通過參數對日常核算進行約束，保證集團統一財務政策的執行。整個集團公司財務要進行集中管理，各個分公司的財務數據均集中在總部，以實現總部統一備份維護。

5.3 實現跨公司查詢

實現跨公司的憑證和帳簿查詢，無需在各公司間切換，根據擁有的權限直接查詢指定公司的財務憑證和帳簿情況，提高了財務工作效率，有利于集團財務集中式管理的需要。

5.4 加強了集團業務監管強化風險控制

通過NC系統，審計管理人員可以隨時查詢所需要的數據，提高審計效率和監管力度。人力是保障企業正常運轉的重要資源，人力資源全面管理非常重要，聯創集團實現集中管理人力資源信息，實現有效的人力資源管理與監控，減輕人力資源管理人員工作量，提高工作效率，建立全面完整的人力資源分析體系，借助各種高級分析、報表和靈活的查詢能力，為企業決策提供強有力支持，并且提供企業開放的、可擴展的應用平臺，滿足不斷發展變化的需求，支持迅速而持續的改善能力。

參考文獻：

[1] 龔中華，何平.用友ERP-U8（8.72版）標準財務培訓教程. 人民郵電出版社，2010.

[2] 田俊國. ERP項目實施全攻略.北京大學出版社，2007.

[3] 用友（南昌）信息技術服務有限公司.NC5.5-總賬..2006.

篇（9）

二、培訓過程的創新

面對日新月異的技術變革和知識更新。根據集團公司發展與建設的需要，重點做好以下幾方面的工作:其一，要保證職工培訓的持續性。不能一次培訓就一勞永逸，根據企業生產的實際需要，設備技術的更新，實行持續多次培訓教育。其二，要保證持續培訓的全員性。對企業生產過程的全體人員，包括生產操作層、專業技術人員、管理層和最高決策層，從生產工人直至處長全員參與，營造學習型企業。其三，做好持續培訓的適應性，培訓內容適應總公司的發展、適應市場經濟需求，結合崗位規范，有重點地加強新信息系統、新上崗人員的培訓，搭建學習的平臺，制定學習計劃，在規定的期限內取得上崗資格。

三、教育培訓載體的創新

在教育培訓中，載體的選擇和確立是決定工作效果的一個十分重要方面，因此在平時工作中一是:定時培植載體，我們規定每周一下午為學習日。二是:開辟網上教育課堂。針對下屬單位分散、人員集中較難的特點，我們利用局域網，建立管理網站，開辟《網上知識庫》、《技術交流》平臺，拓寬知識傳授和經驗交流的空間與渠道，為職工獲取新知識提供一流的學習平臺。現在上局域網學習已成為很多職工獲取知識的一種方式。三是:以活動為載體。積極開展各種知識競賽、崗位技能比武等學習教育活動，激發學習與工作熱情。

四、培訓教師選擇的創新

質量信息系統涉及系統架構、軟件開發、數據庫管理、網絡及硬件維護、系統操作等方方面面。隨著信息系統功能的不斷完善，信息管理涉及的范圍越來越大，系統正常運行相應的維護工作變得很龐大。因此，加強相關培訓，充分發揮各技術人員的專長很重要。老師根據自己的實踐經驗編寫了非常實用的教材，分專業特長開辦培訓班，效果很理想。先后舉辦了“計算機常見故障維護知識”、“網絡故障判斷及維護”等效果良好。通過培訓使員工學會了計算機及網格故障判斷方法及常用維護知識，在工作遇到問題自己能及時處理，同時減少了設備的維修費用。

五、培訓內容的創新

培訓內容按集團公司的發展戰略，以工作崗位標準、生產質量標準、鋼鐵企業發展目標為依據，在專業知識、業務能力、實際技能方面科學而規范的設置培訓內容。

1.培訓的內容根據集團公司近期、中期、長期發展規劃目標，設置培訓內容要具有戰略性、長遠性、先進性、超前性、預見性。

2.培訓重點的轉向。企業培訓的重點從適應現在及補充知識和培訓技能，轉向擴展知識、提高能力，增長才干及創新能力的培養和提高。

3.培訓對象的深入。在以人為本，尊重人性、個性和個人價值的現代企業培訓中，在培訓個人技能的同時注重個體的積極性、潛能發揮、人際交往、個人自尊、壓力管理等。策劃企業群體形成共同的價值觀，造就一線員工奮發進取、積極敬業、團結協作的精神。

4.培訓內容的模式轉化。適應時代的進步，企業的發展，企業培訓內容設置一專多能知識和技能，具體包括職業技能培訓、知識培訓、技術培訓、能力培訓、管理職能培訓;特別是新裝備、新技術、新技能，質量信息系統的采集分析、綜合自動化系統的提高、數據網絡技術、在線檢測技術等先進及前沿技術策劃編制培訓大綱及具體的培訓方案，充分體現業務能力提升的要求。通過以培訓形式的創新，在信息管理系統在集團內得到很好應用效果。

培訓實施過程中我們還重點抓好三種教育培訓環節。

1.把好審核關，制定培訓計劃。職工教育培訓工作涉及面廣，我們對全年的每個教學班的教學內容及教學計劃的一切要素進行逐個研究，制定出全年培訓班授課內容、授課老師及每項教學內容的課時要求，使全年培訓計劃落實到人，為培訓工作做好前期準備。

篇（10）

隨著“數字園區”的建成，標志著園區將邁入數字服務、管理、監控的新時代，熟練操作運用信息系統是對全體干部職工的基本要求，是提升園區管理服務效率的前提和關鍵。為此，擬采取“分配任務、學習培訓、強化操作、聯動運用、查找問題、改進優化”等方式方法，按照集中區管委會所有干部職工、園區重點企業、區領導、區級相關重點單位和全區所有企業、部門幾個層次，全面推進系統操作運用。

二、工作分工及時間要求

為確保在3月底前管委會全體員工全面掌握信息系統基本功能、模塊組成、使用要求并達到熟練操作運用，初步實現網上辦公、管理、服務，為打造省內園區數字化建設標桿奠定基礎，就各版塊操作運用進行系統分工。

（一）協同辦公系統。由黨政辦牽頭，會同管控中心人員分配系統使用權限。3月10日前管委會全體干部和工作人員學習系統操作，網上完成內部文電傳送、呈辦、呈批，包括下發通知及其他在網上能完成的相關事宜。3月15日前，延伸到區領導、區相關業務部門領導（科技局、經信局、發改局等主要單位）及有關工作人員。3月30日前，區領導、區級相關部門領導、管委會領導及所有相關工作人員達到熟練操作運用程度。

（二）數字黨建系統。由黨政辦牽頭，3月10日前，完成系統功能作用的總體設計；3月20日前，完成各模塊基礎數據采集；3月30日前補充完善數據。

（三）政企互動系統。由企業服務中心牽頭，3月10日前，組織7個開通聯通網絡的企業文秘人員學習系統操作運用；3月20日前，組織不少于23個重點企業文秘人員學習系統操作運用；3月30日前要求不少于30家重點企業運用本系統辦理相關事宜，逐步向園區所有企業進行推廣運用。

（四）人才信息系統。黨政辦與企業服務中心共同負責，3月20日前，2013年企業所需專業技術人才、普通用工信息、個人求職簡歷等資料。

（五）招商管理系統。由投資促進處牽頭，3月15日前，完善系統資料補充；3月25日前，更新招商信息。

（六）資源管理系統。由經發處牽頭，3月15日前，更新相關資源數據，建立完善重點企業信息數據庫；3月20日前，系統中存放至少20家以上重點企業多媒體宣傳片。

（七）項目申報系統。由經發處牽頭，3月15日前，系統要裝入2013年項目申報資料；3月25日前，優惠政策相關資料，更新項目申報情況。

（八）信息專供系統。由經發處牽頭，3月20日前，補充完善相關資料，指導企業運用系統檢索有用信息，在系統中能反映出信息檢索情況。

（九）電子交易系統。由經發處牽頭，3月20日前協調國騰盈風公司、銀行、企業、網絡運營商達成合作協議，完成網址域名注冊；3月30日前，實現不低于10家企業能完成網上交易，并逐步向更多的企業發展。

（十）電子監控系統。由經發處牽頭，3月10日前，建立監控值班、記錄、報告等制度；3月15日前，規范重要監控資料調取程序。

（十一）節能降耗系統。由經發處牽頭，3月15日前，深入試點企業統計出有關節能降耗準確數據，掌握情況，提出意見建議。

（十二）空間信息系統。由規建處牽頭，3月20日前更新完善水、電、氣、網絡、排水相關管網資料。

三、工作要求

篇（11）

網址

地址

郵編

電話

傳真

乙方

網站名稱

網站名稱

網站ip

網站ip

網站負責人

網站負責人

聯系電話

移動手機

聯系地址

電子信箱

電子信箱

一、購買內容

購買系統版本名稱

產品價格

是否購買在線支付

是 否

商戶號

是否購買域名

是 否

域名：

http：//

是否購買空間

是 否

用戶名

密碼

是否定制界面

是 否

定制費用

元

是否定制功能

是 否

定制費用

元

金額合計

元大寫：

二、產品說明

1．甲方所提供的系統應符合 「http：//____________________的系統演示。

2．定制要求（如無定制不填）：__________________________________

3．系統定制、安裝和付款流程

（1）預付款：

自本合同簽署之日起三日內，乙方向甲方支付本次合同總金額的___％作為購買系統的預付款，即_______元整，大寫：______元整

（2）定制：

1）在定制界面的情況下，甲方在收到首期款后三個工作日內提供網頁設計樣圖，乙方確認設計樣圖后，甲方在三個工作日內完成系統復制。

2）在定制功能的情況下，甲方在________個工作日內完成功能開發。

3）甲方將系統安裝到測試服務器，并將后臺管理系統密碼告知乙方，由乙方進行測試

（3）測試：

乙方對系統進行測試，將存在的問題及時通知甲方，甲方在本協議規定的范圍內作出相應的修改。乙方測試完畢，甲方修改完畢，確認系統無誤后， 乙方向甲方支付本次合同總金額的______％，即___________元整，大寫：______________元整。在此測試期間， 乙方不得使用本系統開展業務。

三、系統安裝

甲方收到乙方全部付款后兩個工作日內，將調試完畢的系統安裝到乙方指定的服務器，并提供相關安裝說明。乙方提供的服務器必需運行良好，適合安裝本系統，并提供給甲方安裝系統的操作權限。如乙方不能確定服務器是否可以安裝系統，應提前通知甲方進行測試，否則甲方不對安裝的時限負責。

四、售后服務

1．甲方提供系統的安裝服務及相關使用培訓

2．甲方提供（在工作日內）電話支持，與技術人員在線幫助技術問題！

3．對服務器原因造成的系統故障，不屬于甲方的售后服務范圍。

4．對于因系統本身的原因造成的運行故障，甲方及時響應并提供解決方案，但不包括系統功能模塊的增加。

5．因服務器安全及不可預料的程序安全，造成損失的，甲方不承擔任何責任。

6．因乙方自行修改造成的程序錯誤及相關損失，甲方不承擔任何責任，甲方盡力為乙方修復錯誤，并保留收費的權利。

系統的故障分為四級。

一級故障：系統無法運行，用戶無法使用。

二級故障：系統操作性能嚴重降級，用戶使用有困難。

三級故障：系統性能受損或存在輕微錯誤，用戶使用有輕微影響。

四級故障：在文字資料或配置方面需要修改或支持，對當前的業務運作幾乎沒有影響。