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中圖分類號：P754.1 文獻標識碼：A

引言

民用建筑能源審計是指由專業能源審計人員受政府主管部門或業主的委托，對建筑的部分或全部能源活動進行檢查、診斷、審核，對建筑中能源利用的合理性做出評價，并提出改進措施的建議，以提高建筑能源利用效率和增強對建筑用能的監控能力。

建筑能源審計的目的是為了推進和規范建筑節能工作，加快提升建筑的能源管理水平和能源利用效率，進一步完善節能監管體系和節能考核體系，推進建筑的節能改造工作。因此，如何科學、準確、公正、高效地開展建筑能源審計工作值得業內人士進行深入探討。本文以筆者在民用建筑能源審計相關工作中所獲得的經驗為基礎，系統地總結了民用建筑能源審計的完整工作流程和測評方法，并提出了在民用建筑能源審計工作中需要注意的諸多關鍵問題。

一、能源審計的分類及要求

對于民用建筑能源審計的分類依據《國家機關辦公建筑和大型公共建筑能源審計導則》的規定，可主要分為非深度能源審計和深度能源審計兩大類。

1、非深度能源審計

非深度能源審計要求完成其基礎項和規定項的相關工作。

（1）基礎項

基礎項一般是由被審計建筑的所有權人、使用權人或其委派的責任人完成。主要內容包括： 提供被審計建筑的基本信息，填寫基本信息表；提供能源審計所需要的各種資料數據；配合能源審計工作的開展。

（2）規定項

規定項一般是由各地建設主管部門委托的審計單位完成，由被審計建筑的所有權人、使用權人或其委派的責任人配合完成。主要包括6方面的內容：（1）與建筑物所有權人或業主指定的責任人和聯絡人，以及主要運行管理人員舉行工作會議，掌握建筑運營情況及建筑能耗中存在的問題，逐項核實基本信息表。（2）審閱并記錄1~3年( 以自然年為單位) 的能源費用賬單，包括用電量及電費、燃氣消耗量及燃氣費、水耗及水費、排污費、燃油耗量及費用、燃煤耗量及費用、熱網蒸汽( 熱水) 耗量及費用、其它為建筑所用的能源消耗量及費用。（3）分析能源費用賬單，計算出能源實耗值，將能耗劃分為3類：第1類能耗即常規能耗和水耗，主要包括照明能耗、建筑供暖通風和空調能耗、插座( 室內辦公設備和家電) 能耗、動力設備( 電梯等) 能耗和熱水供應能耗等；第2類能耗即特殊能耗，如全年連續運行空調系統的計算中心、網絡中心、大型通信機房、有大型實驗裝置( 如大型風洞、極端氣候室、P3實驗室) 的實驗室、工藝過程對室內環境有特殊要求的房間等的能耗，并將其從總能耗中扣除；第3類能耗為按建筑面積定額收費的城市熱網供熱消耗量，這類建筑能耗應單獨記錄。（4）審閱建筑物的能源管理文件，應包括建筑物能源管理機構或建筑能源管理責任人的任命或聘用文件；過去1~3年內所采取的節能措施及其節能效果的說明文件；大型用能設備( 制冷機、鍋爐) 或設備機房的節能管理規定、運行管理規程、運行記錄；BA系統中保存的過去( 至少1年的)能耗數據；能耗計量裝置( 儀表) 的校驗證明；主要管理人員參加節能培訓的證明文件等。（5）巡視大樓，填寫現場調查表。（6） 對建筑內不同用途的各房間進行隨機抽檢，從每種用途房間中抽取占此種用途房間總建筑面積10%的房間，檢測室內基本環境狀況并記錄。

2、深度能源審計

深度能源審計除完成基礎項和規定項的內容以外，還需完成選擇項的內容。選擇項主要包括： 室內環境品質檢測、空調制冷機房能效檢測、供熱鍋爐房能效檢測和通風系統能效檢測等。此外還可以根據需要商定其它相關的檢測項目。

二、能源審計工作實施步驟

1、基本信息收集

通過召開能源審計會議和發送電子郵件的方式向建筑所有權人或物業人員收集被審計建筑的基本信息表，包括建筑概況、建筑能耗賬單、用能系統和用能設備情況等，并通知建筑能源管理人員準備以下資料，供現場文件審查時進行查閱：（1）被審計建筑的文字介紹，包括建筑基本信息；建筑功能劃分及布局；建筑的照明系統、空調系統、給排水系統、插座用電系統、動力系統等的基本情況；有無進行過節能改造，若實施過節能改造工作，需要說明改造內容;有無分項計量，若有，需要說明分項計量情況。（2）被審計建筑的相關圖紙，包括建筑圖紙、結構圖紙，以及水、暖、電、動力圖紙。（3）能源管理文件。（4）能源賬目文件。（5）用能設備清單、維修管理記錄、暖通空調系統運行記錄。

獲得建筑的基本信息后，審計方判斷建筑是否具備開展能源審計的條件，確定審計目標。若不滿足最低審計條件，應及時提出( 這一點對于政府委托的項目尤為重要)。

2、現場調查和測試

（1）建筑巡視

對大樓進行整體巡視，結合文件審查結果及建筑基本信息表，確定建筑能耗和管理的總體情況。對大樓內的制冷機房、鍋爐房等設備機房進行巡視，以便確定空調系統、通風系統、供暖系統、生活熱水系統和電梯等用能系統是否存在管理不善、運行不當、能源浪費、無法調節等問題。根據建筑內各房間的不同用途進行隨機抽檢，對各用途房間至少選取1個房間。對所抽檢的房間，巡視室內基本狀況，對室內環境參數( 溫度、相對濕度等) 的設定情況及控制和調節方式進行現場調查，以確定是否存在設定不合理、能源浪費、無法控制或調節等現象。

（2）建筑室內環境測試

根據建筑內不同類型使用功能的房間進行抽樣檢測，每種類型至少選取1個房間樣本。對所抽檢的房間樣本，采取以下調研和檢測措施： 巡視室內環境狀況，調查遮陽情況以及辦公電器等用能設備的運行和配置情況；對房間室內環境參數 ( 溫濕度、二氧化碳濃度、照度等) 進行檢測；對室內環境參數的設定情況及控制和調節方式進行調查。通過以上檢測，可以基本確定是否存在空氣溫度設定不合理、電器配置浪費以及控制方式不合理等現象。

（3）機房設備檢查

結合建筑基本信息表和建筑巡視情況對制冷機房、鍋爐房及設備間內各種設備的運行情況、調節和控制方式等進行評價，需要時可進行必要的設備能效測試。（4）圍護結構保溫性能測試

根據實際需要，對建筑圍護結構進行保溫性能測試，主要是采用紅外熱成像法檢測圍護結構保溫缺陷、采用熱流計法檢測傳熱系數、采用壓差法檢測建筑物氣密性等，從而確定圍護結構保溫性能是否符合要求，是否需要進行節能改造。

三、民用建筑能源審計工作中的重要問題

1、基礎資料的完整性

問題能源審計項目確定后要及早向業主提出所需的基本資料清單，并向業主詳細闡述每種資料包括的內容，給其充分的時間進行準備、整理，審計機構要逐一核查其準確性，以確保能源審計工作順利、完整地開展。

2、能源審計現場測試前的準備工作

確定測試位置、合適的檢測日期以及需要的檢測設備。要及時與業主溝通，保證在其配合下、在適合的檢測日前準備就緒。

3、核實工作

報告初步完成后需與甲方核實項目基本情況的準確性，核對實測情況及數據。

4、溝通協調的及時性和有效性

應及時溝通、協調、解決出現的各種困難和問題。若遇到確實不易解決的困難，如果是政府采購項目（能源審計），審計機構需要及時向政府相關的管理部門反饋，在其幫助下確保能源審計工作能夠順利、高效地完成。

結束語

民用建筑能源審計工作是一項系統工程，各個環節相互關聯，總體是由基礎數據收集、現場實測和最終評價3大部分組成，需要統一協調安排，因此需要同時考慮數據的準確性和效率。合理的能源審計工作流程可以確保民用建筑能源審計工作高效、順利地進行，因此需要重視工作流程的完整性和有效性。對于具備條件的建筑，建議安裝相應的能源監測系統，實現對其能源系統的運行情況和能效指標的在線連續監測，有助于建筑的能源系統管理，以確保節能效果。能源審計機構要理順與政府相應節能主管部門和業主之間的關系，遇到問題及時溝通，尋找合適的解決途徑。

篇（2）

隨著社會的不斷發展和人們工作壓力的不斷增加，人們的精神疾病的發生率也在不斷攀升，同時精神病患者對他人和自身造成的傷害的發生率也在不斷增高，因此精神疾病的預防、治療及預后康復等問題亦然成為了影響人們工作、生活的重要問題，此外隨著其對社會公眾造成傷害的影響程度愈來愈大，其也成為了影響公眾健康、衛生等社會問題，因此精神病的預后不僅是當前社區的重點服務對象，也是政府部門的首要公共衛生服務的重大項目[1]。我市制定了對于加強全區精神病防治工作的意見，其中明確的提出了“指導思想和總體目標、加強組織領導、落實保障措施、強化社區管理、構建醫療救助體系，提高各類人群的自我防護能力，建立和完善長效運行機制”的精神病預防工作要求。故此，本工作單位北京市上莊鎮社區衛生服務中心在我市其觀點的基礎上，建立了精神患者的三級管理網絡及精神病患者的信息管理系統，并于去年年底進行了本社區內的精神患者的摸底調查，對精神患者的初步患病情況進行統計分析并進行切實可行的隨訪工作，其總結和探索如下。

1 社會精神病防治管理體系

1.1社會支持 精神病是一個特殊的病種，也是一個特殊的社會問題，因此精神病調查工作的開展也自然而然會涉及到多種社會問題，同時也需要社會方方面面的支持與協助[2]。對于社區服務中心及下屬的衛生系統而言，建立衛生、民政、公安和殘聯等多種系統組成的精神病防治工作的管理小組，對精神病患者的規劃和協調進行推動性的展開，同時需設立下屬的辦公室進行日常工作的處理和調查。

1.2業務實施體系 在對精神病的業務可以分為3個等級，并在區級地區設立?？漆t院，由于我中心屬于本市的城區近郊，故而其可作為全區的精神病的防治和管理的工作中心辦公和匯總地點，對其下屬的精神病防治而言，區級的疾病預防中心可作為我區全部精神病患者業務指導的管理中心，而同時的區級疾病預防控制中心為全區的二級管理中心，因此此地應有精神病防治醫生和開展精神病防治工作的具體措施，如重性精神患者管理、精神患者病態行為危害的預防和處理以及轄區精神患者信息管理[3]。醫院護理干預主要是目前臨床中精神病患者在醫院內接受的常規護理，社區護理干預主要以基層社區為主，定期組織護士、醫生等專業人士對患者進行康復訓練及心理、生理干預，家庭護理干預則是以患者的家屬為主，通過鼓勵患者多關心、照顧患者，同時對患者正確的康復護理，以達到改善患者病情的目的[4]。而最為基本的社區衛生服務站應設立為一級防控業務，其主要的工作職責為對精神患者的發生、隨訪和預后的管理與記錄等。

1.2.1確定患者社區護理管理等級[5] 根據全國精神病防治康復工作分級管理標準，社區精神病患者劃分為4個社區護理等級，不同的護理等級有不同的隨訪要求，以便對患者采取不同的治療、護理和康復措施。根據社區精神病患者分級管理標準，一級管理：疾病發作期、治療期，住院期間請假出院觀察者，6個月內出現過自殺行為或自殺企圖者；6個月內有影響社會或家庭安定行為者。二級管理：經過系統治療后，病情穩定超過半年但仍需要治療，連續>半年且≤2年未出現過自殺行為或自殺企圖者；連續>半年且≤2年無影響社會或家庭行為者；病情穩定但拒絕治療者。三級管理：病情穩定超過2年，自愿接受治療者；連續>2年且≤5年未出現過自殺行為或自殺企圖者；連續>2年且≤5年無影響社會或家庭行為者。四級管理：經過系統治療，病情達到痊愈且已停藥，連續5年未發生對社會、家庭及自身不良影響者。

1.2.2患者隨訪管理內容 患者一般情況：生活起居，飲食，睡眠，個人生活自理情況；精神癥狀：陽性、陰性、自知力評估，期間有無危險行為發生及次數、性質；精神疾病治療情況：用藥名稱、劑量、用法，依從性及用藥效果、不良反應表現；合并其他軀體疾病治療情況：用藥情況及藥物名稱、劑量、用法，用藥依從性，治療副反應；康復指導：個人生活能力訓練，家庭職能訓練，社會交往訓練，學習勞動訓練，職業功能訓練；心理護理及精神衛生知識教育：心理支持與疏導，疾病知識及精神衛生健康教育；患者情況變動：走失，住他處，遷出，死亡，管理級別更改，轉介措施（轉診流程、轉診目的地），藥物名稱、劑量、用法。

1.2.3隨訪方式[5]

1.2.3.1上門入戶隨訪 社區護士定期或不定期（根據患者需求）走進患者家中，按隨訪管理內容對患者及監護人進行訪視。

1.2.3.2集中訪視 社區護士定期（1次/月）到社區固定地點集中訪視，允許部分合并其他軀體疾病或精神病患者家屬參加，集中訪視同時開展精神疾病相關知識的健康教育。

1.3疾病資料信息系統 我國針對精神病康復治療編制了精神病防治康復手冊，因此各級和各區的衛生服務站應該為每個管轄區域內的精神病患者建立個人的管理手冊，并且此手冊應該由各個社區的醫生進行妥善保管并按時對手冊內容進行隨訪更新，做到認真填寫和完善每位精神病患者的檔案記錄，在每次隨訪中也應該對患者的病情、診療情況、服藥情況和康復措施等信息進行管理，對患者的走失、遷出、進入、康復及復發肇事等具體項目進行核查，并交由我社區衛生服務中心進行相關信息的電子記錄和管理。在進行各級的治療的完善同時對電子化資料的更新與管理業應不斷的更新，實現網絡化管理與基本管理二者一致，同時應借助計算機的網絡化管理對社區管理的信息完善化和簡便化[6]。爭取做到三級管理井然有序，各司其職，提高工作效率，促進去管理體制的制度化運行。

1.4醫療救助體系 根據我區人民政府對去轄內精神病患者的康復工作的要求和體現黨和政府對我區弱勢群體的關心與關愛，本社區服務中心實行對精神患者的免費醫療救助，對經濟困難者給予一定的經濟救助，在此基礎上本社區服務中心又制定了貧困經濟困難患者免費藥物領取管理意見，本社區服務中心醫療工作人員需要對其進行免費藥物的在此救助，即對醫療救助減免后的自負部分，由區精防經費列支減免，實現了貧困精神患者住院全免、門診患者每人每年減免定額管理。

2 問題與對策

2.1精神病患者的檢出率偏低 對我區的精神病患者的在檔人員進行統計分析，我區的精神患者的檢出率僅為2.7%，故而應該加強對患者檢出率的提高。本中心屬于社區服務中心范圍，且地理位置較為偏僻，故而其就診人數較少，此外對院內人員的統計也較為落后，因此對本中心精神病患者的信息系統的管理是可增強其有效控制率，同時也可以更好的對患者的就診信息進行實時的監控和把握，為后續的管理提供可靠依據，同時，要發揮本中心這一基層衛生組織的作用，與民政部門密切配合，發揮村（居）委會作用，及時掌握轄區內的精神患者情況。

2.2日常監護工作不到位 從當前統計的數據來看，各個社區衛生服務中心的隨訪情況結果顯示其精神病患者并沒有進行及時的隨訪，故而對患者的觀察還不到位，因此也不能全面的掌握患者的康復信息，因此在考核各個醫療衛生服務時對患者的隨訪及信息的電子化處理也應該加強，同時由于精神病患者的變動及日常的檢查不合理，因此建立清楚的臺賬勢在必行。

2.3醫生對防治專業知識匱乏 精神病的防治工作應從2005年開始實施，精神病醫生由于是其他科室的醫生兼任，因此其對專業的精神病知識的了解存在著一定程度的缺陷，同時這些醫生對精神病的防治等問題的也研究也有待提高，因此開展精神病醫生的業務知識的學習和深入研究也是勢在必行的，務必做到每年舉辦4次以上的學習和專業培訓，同時提倡自學精防專業知識，提高精防工作水平，同時各個服務中心要保證精防醫生用于精防工作的時間。

2.4精神病患者的管理難度大 精神病患者分布范圍較廣，有些精神患者，特別是情感障礙性精神病及青年精神患者，他們不愿意公開患病情況，對社區醫生上門表示出很大的反感，對其工作極其不配合，對于這部分患者的建檔和管理還有待探討。

參考文獻：

[1]Lechner S C，Whitehead N E，Vargas S，et al.Does a community-based stress management intervention affect psychological adaptation black breast cancer survivors[J].Journal of the National Cancer Institute Monographs，2014，2014（50）：315-222.

[2]Korten N C，Sliwinski M J，Comijs H C，et al.Mediators of the relationship between life events and memory functioning in a community sample of adults[J].Applied cognitive psychology，2014，28（5）：626-633.

[3]Chang E T，Wells K B，Gilmore J，et orbid depression and substance abuse among safety-net clients in Los Angeles：a community participatory study[J].Psychiatric services，2015，66（3）：285-294.

篇（3）

（1）信息化對審計線索的影響。傳統財務審計，主要依據是原始憑證、記賬憑證、總賬、匯總表、明細賬等，審計人員主要通過這些財務憑據對高校內部財務進行審計。而在信息化模式之下，所有的會計信息全部通過電子數據處理系統保存，審計人員只需要通過查閱系統內的數據就可以進行審計工作。

（2）信息化對審計的準則和標準有影響。在傳統的財務審計中，審計人員對財務進行審計的依據主要是運用一系列的相關規定，但是人的能力畢竟有限，不可能任何時候都對規定記憶和運用得得心應手，難免造成設計工作的失誤。但是推行電算化和信息化審計之后，所有的審計工作都通過財務信息管理系統來運作，精準程度高。

（3）信息化對審計人員的影響。隨著信息技術的進步，財務審計信息化不斷得到推廣，這也就意味著財務審計人員需要掌握更多的信息技術，工作人員的職業素質需要得到進一步提升，所以高校應該利用自身優勢對財務審計人員進行培訓，并不斷進行技術升級。

（4）信息化對審計方法的影響。傳統的審計方法包括賬賬核對、賬實核對以及賬證核對等，但是推行信息化財務審計之后，財務審計主要通過計算機技術和財務審計數據庫來進行，實行的是一體化的操作流程，與傳統的財務審計決然不同。

二、高校內部財務審計信息化建設現狀

隨著計算機技術和信息化技術的不斷進步，我國信息化條件下的財務審計建設已得到初步發展，但是由于起步較晚和技術限制，財務審計信息化建設程度并不高，具體體現在：

（1）審計人員配備不齊。由于進行信息化條件下的財務審計工作需要一定的技術，需要掌握計算機和數據庫的基本操作，原來傳統的審計人員在這個方面均有所欠缺，所以高校內部財務審計工作人員不是很充足，需要高校利用自身條件加以解決。

（2）審計信息化的數據加工處理太過簡單，難以充分運用信息化技術的優勢。推行審計信息化之后，計算機技術和數據庫技術為財務信息數據庫提供了很大的便利，審計人員只需要通過計算機操作就可以進行多項數據處理，以供財務審計工作使用，但是由于技術的限制，財務審計中數據處理并不充分，難以進行細致有效的財務審計工作。

（3）審計信息共享程度低。由于高校內部管理制度的局限，盡管計算機網絡技術和信息化技術都得到發展，但是高校內部的審計信息共享還是沒有得到發展，各個部門工作各自為政，難以充分發揮協作的力量。

三、信息化條件下高校內部財務審計工作的方式

（1）注重內部控制制度的評審。內部控制制度評審是高校內部財務審計的核心基礎，如果不在內部控制制度評審中確定明確的審計標準，那么在接下來的審計工作中就無章可循。特別是在信息化條件下，財務審核主要通過財務數據庫來進行，一定標準制定有誤，那么財務審計的漏洞將比傳統審計還要嚴重。

（2）確保相關財務數據的真實性。在進行財務審計之前，需要會計人員將財務數據輸入到數據庫中，這就要求財務數據的絕對真實性。如果財務數據都不真實，那么財務審計工作就沒有意義，也根本達不到財務審計工作的作用。

（3）對計算機系統進行監控和測試。在進行信息化財務審計之前，需要對計算機系統進行調試，并不斷對其進行檢測，確保計算機的性能，以保證財務審計工作的進行。如果在工作中計算機系統出現問題的話，不僅會造成結果失真，甚至還會造成數據的丟失等嚴重損失。

（4）保障財務和審計資料的安全性。在信息化條件之下，計算機數據庫系統中存儲的數據信息非常重要，財務數據信息的安全保護、備份和系統恢復顯得非常重要，既要防止他人惡意復制、篡改財務信息，又要防止數據丟失等。

（5）加強財務審計人員關于信息化技術的培訓。傳統的審計工作之下，審計人員不需要掌握計算機信息技術，但是在系信息化財務審計推行之后，對工作人員的能力就提出了更高的要求。高校可以利用自身條件，利用專業教育資源和經驗豐富的老師，對財務審計人員進行培訓，使其掌握相關的信息化技術，更好地投入到信息化條件下的財務審計工作中去。

四、高校內部財務審計工作的新建設

（1）強化審計信息化的意識，積極探索新的方法的創新。審計人員應該認識到信息化財務審計準確、便捷、操作方便的特點，接受信息化財務審計這一趨勢，強化使用信息化技術推動高校內部財務審計工作的意識，并且在運用計算機信息化技術進行財務審計工作的時候注意總結經驗并發揮創新性思維對技術進行突破，使信息化條件下的財務審計工作更加方便準確。

（2）加強信息化人才的選拔和培養。信息化財務審計工作需要掌握一定信息化技術的工作人員，所以為了更好地進行信息化條件下的財務審計工作，高校財務管理機構應該從計算機、信息管理等領域調集專業人員來參與信息化財務審計工作，并將原來的審計人員進行一些簡單的培訓，使之掌握一些基礎的操作知識。

（3）建設統一的網絡平臺和數據資源共享平臺，在全程監督的條件下進行財務審計工作，具體內容如下：1建立一個財務審計平臺，將財務審計相關的信息、財務審計利用的數據資料、財務審計查詢系統、財務審計結果等進行整合，以方便財務審計的相關工作；2利用智能化審計工具，使高校信息化條件下的財務工作更加準確方便；3建設相關輔助系統，將財務審計、財務信息公示等一系列工作都利用信息化的方式呈現出來。

結語：利用信息化技術，做好高校內部財務審計。

參考文獻

[1]卞凡，淺談信息化環境下高校內部財務審計的關鍵控制點[J]

篇（4）

  20xx年，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業績?，F將我一年來工作情況做出如下總結：

  一、日常工作

  一是從銷售業績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達的指標。

  二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。

  三是通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。

  四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

  自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

  1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

  2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

  3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

  4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

  下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

  1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

  2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

  3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

  4、服從大局，團結協作。

  新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

  銷售人員年度工作總結通用模板

  1、今后我們銷售部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。

  2、雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高，市場開拓力度有待加強，客戶維護仍有待改進等問題，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進?？傊煽儗儆谶^去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態，更加昂揚的斗志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

  3、就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感?？傊荒陙?，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

  4、在過去的一年，我們公司的業績因為xx的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時xx對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，警惕xx對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

  5、辭舊迎新，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

  銷售人員年度工作總結通用模板

  在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣?，F就上一年的工作總結如下：

  我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

  房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與A公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合A公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷售額奠定了基礎，最后以2個月完成合同額100萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

篇（5）

堅持以“三個代表”的重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、中國工會十四大精神，積極推進全心全意依靠教職工辦學指導思想的落實，突出維護職能，團結和動員教職工肩負起時代賦予的歷史使命，充分發揮自身優勢，積極參與教育改革，為全面推進素質教育而努力奮斗。

二．工作目標與工作計劃

1．加強學習，提高素質。提高工會委員的理論水平、服務意識和服務水平，提高教職工的敬業愛崗精神和主人翁精神,推動學校的教育教學改革和發展，形成人人對教學質量負責，對學校聲譽負責的局面。

2．完善制度，提高質量。促進學校管理科學化、制度化和民主化。把桂中辦成高質量、有特色、有影響的自治區級、國家級示范性學校。

（1）加強民主監督。依法維護教職工的合法權益，進一步深化校務公開的形式和內容。

（2）嚴格工會財務管理。擴大工會的創收經費,遵守財經紀律，健全工會財務工作制度。

（3）召開教代會，討論確定新時期學校的辦學思想，完善學校聘任制度等。

（4）評選年度工會活動積極分子。

（5）加強對各興趣小組的評估指導，評選優秀興趣小組（方案另附）。

（6）完善和充實桂林中學工會網頁。

3．加強對奎光學校的管理，力爭在2004年高考取得優異成績，擴大辦學規模，爭取社會效益和經濟效益雙豐收。

（1）聘用合同制的專職教師。

（2）加強奎光學校的宣傳工作。

（3）擴大招生：秋季計劃招生8－10個班。

（4）加強奎光學校培訓部的各項管理工作。

4．豐富生活，進一步改善和提高教職工福利。積極開展各項文體活動, 在活躍教職工業余生活的同時提高身體素質，增強學校的凝聚力。

（1）組織三八節聯誼活動（3月）。

（2）設立教職工活動室。

（3）開放健身房。

（4）組織教職工體檢（9月）。

（5）編印新版桂林中學通訊錄。

（6）開展工會間的校際聯誼活動，組織各興趣小組的對外交流。

（7）組織教職工運動會（4-6月為第一階段；10-12月為第二階段）。

（8）組織教職工到農村體驗生活、鍛煉身體的活動（8月）。

篇（6）

    堅持以“三個代表”的重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、中國工會十四大精神，積極推進全心全意依靠教職工辦學指導思想的落實，突出維護職能，團結和動員教職工肩負起時代賦予的歷史使命，充分發揮自身優勢，積極參與教育改革，為全面推進素質教育而努力奮斗。

二．工作目標與工作計劃

  1．加強學習，提高素質。提高工會委員的理論水平、服務意識和服務水平，提高教職工的敬業愛崗精神和主人翁精神,推動學校的教育教學改革和發展，形成人人對教學質量負責，對學校聲譽負責的局面。

  2．完善制度，提高質量。促進學校管理科學化、制度化和民主化。把桂中辦成高質量、有特色、有影響的自治區級、國家級示范性學校。

（1）加強民主監督。依法維護教職工的合法權益，進一步深化校務公開的形式和內容。

（2）嚴格工會財務管理。擴大工會的創收經費,遵守財經紀律，健全工會財務工作制度。

（3）召開教代會，討論確定新時期學校的辦學思想，完善學校聘任制度等。

（4）評選年度工會活動積極分子。

（5）加強對各興趣小組的評估指導，評選優秀興趣小組（方案另附）。

（6）完善和充實桂林中學工會網頁。

3．加強對奎光學校的管理，力爭在2004年高考取得優異成績，擴大辦學規模，爭取社會效益和經濟效益雙豐收。

（1）聘用合同制的專職教師。

（2）加強奎光學校的宣傳工作。

（3）擴大招生：秋季計劃招生8－10個班。

（4）加強奎光學校培訓部的各項管理工作。

4．豐富生活，進一步改善和提高教職工福利。積極開展各項文體活動, 在活躍教職工業余生活的同時提高身體素質，增強學校的凝聚力。

（1）組織三八節聯誼活動（3月）。

（2）設立教職工活動室。

（3）開放健身房。

（4）組織教職工體檢（9月）。

（5）編印新版桂林中學通訊錄。

（6）開展工會間的校際聯誼活動，組織各興趣小組的對外交流。

（7）組織教職工運動會（4-6月為第一階段；10-12月為第二階段）。

（8）組織教職工到農村體驗生活、鍛煉身體的活動（8月）。

篇（7）

A、馬上準備，周二一大早就把計劃書交上。

B、周一到周四每天都抽時間思考，周五早晨剛好完成。

C、從周一到周四一直忙著玩，周四晚上才通宵完成。

2、每周二下午是你的健身時間，當你準備去健身房時，好友約你喝咖啡、聊天。于是你：

A、在跑步機上草草地跑了幾分鐘后去跟好朋友約會。

B、離好友住處有三站路的距離，干脆走著去找他，反正步行也算是一種鍛煉。

C、改在明天做運動。

3、過去到現在的5到10年來，你的體重變化大嗎？

A、聚會時同學都認不出你了，因為從前的“麻桿”變成了“肥婆”。

B、體重和上次畢業時差不多。

C、這些年來體重總是莫名其妙地忽上忽下。

4、你對酒的態度如何？

A、滴酒不沾。

B、平時很少喝，只有偶爾去酒吧時才喝點兒紅酒或啤酒。

C、是個喜歡酒的人，除了用酒佐餐，還喜歡在睡前喝一杯。

5、如果從1～9給你的生活壓力打分，你的壓力指數是：

A、1～2分：從不給自己任何壓力。

B、3～5分：你生活得張弛有度，偶爾緊張、忙碌，但很少挑戰自己的極限。

C、6～9分：天天忙得四腳朝天，周末連個整覺都睡不了。

6、你做過健康體檢嗎？

A、3年前做過一次。

B、做過，而且每年一次。

C、從沒做過。

計分方法：選擇A得1分，選擇B得2分，選擇C得0分。

答案分析：

篇（8）

心態：雙休日里你做了什么，想了什么，心情是怎樣的，這都不是問題的關鍵所在，重要的是，你要學會采用一種建設性思維去對待未來一周的第一個工作日。作為上班族，尤其要注意正確區分工作與休閑的界限，不要因為一些情緒過度擾亂了正常的工作計劃。星期一早上出門之前，你可以這么告訴自己：新的工作正在等著我，從現在開始，收起昨天的喜怒哀樂，調整心態，去迎接各種各樣的挑戰。

減壓A計劃：

“都會療法”讓你神清氣爽抵達辦公室

開工第一天，壓力已經不知不覺纏上了你，不要等到被壓力壓得心力交瘁才開始對付它，要把它扼殺在萌芽狀態！“都會療法”是利用途中在地鐵或其他運輸工具上靜坐冥想。

“都會療法”第一課就是改變心境，擺脫負面的感覺，在心里想象每天上班之旅都是一個成功的開始，讓上班族懷著積極專注的心情抵達辦公室。

第二課是上班族坐在車上試著放棄自我意識，合上雙眼，雙手放松放在膝上，手掌朝上，然后專注在這一刻。如果沒有座位，站著也可以做特別的呼吸運動，使心境平靜。這益于在進辦公室前調整心境。

忠告：不要指望別人會因為你情緒不好而遷就你，原諒你因此可能犯下的過失，職場不歡迎嬌嬌女。

淡泊的星期二

心態：星期二的晚上，除非是加班，你的朋友基本上都會呆在家里，如果你想找他們出來玩，恐怕會有點難度。假如你還是不死心，追根刨底問原因，他們多半會說“也沒什么，就是不想動，改天吧！”如果你仍不死心，那恭喜你，你生來是個精力旺盛的樂天派。

減壓A計劃：

DIY瑜伽

接下來的周三是關鍵的一天，把精力放在放松一下神經勝過出去狂歡，不妨去做個瑜伽吧。瑜伽的姿勢可調整情緒，冥想可安靜心靈。

適合上班族在家或辦公室DIY的瑜伽為深呼吸式，具體做法為：臥或站，雙腳適度分開，雙眼輕閉，以鼻腔緩慢、細長地吸氣和呼氣，不可出聲振動或停息。然后加大正常呼吸的過程，當呼氣時，盡量把氣吐盡，分多次吐，然后有意使腹肌向內癟，并溫和地收縮肺部，將氣呼出。然后吸氣吸滿但不可過分勉強，腹部恢復原狀。每天練習 3～5次，每次3～5分鐘。

忠告：剛剛捱過緊張、紛雜的星期一，許多事情還缺乏一個清晰可見的脈絡，結局是否如愿？其間會不會生出意料以外的變化…… 一連串的未知數正困擾著你，所以，還是先把去HAPPY的念頭壓一壓吧。

快樂的星期三

心態：一周已經過去了一半，大概你的工作計劃才剛剛展開，不過你可能已經想象到了完成時的喜悅，周末似乎離自己也越來越近了。可以打算周末的浪漫計劃了，是去郊外野營還是去KTV縱情歡唱？

減壓A計劃：

選擇減壓產品，做回童年

你的這種美好想象使你一天都處在興奮之中，這一天過得似乎分外快樂。不過，這正麻痹了你清醒的大腦，你其實已經有些勞累了，因此你渴望周末的放松，這只是你的白日夢罷了。

你的工作計劃是否也進行到了一半呢？如果答案是否定的，你需要給自己放松一下了，因為接下來的周四，是非常關鍵的一天！減壓消費作為最時新的一種減壓方式，無疑是你不錯的選擇。健身、泡溫泉消費較高，你可以選擇“減壓產品”。在各種“減壓產品”中，電動玩具最受年輕上班族歡迎：拿著遙控器，看著電動遙控玩具車在客廳里左轉右轉，心里會感到無比舒暢，壓力也在這種孩子氣的游戲中得到緩解。

忠告：雖說“白日夢”太不現實，玩遙控玩具車有點幼稚，但起碼能讓你快樂。星期三，不妨讓自己孩子氣一回，這有助于你對本周過去的兩天和未來的兩天做出積極的評估。

整合的星期四

心態：要使你的房間耳目一新，就要對房間里的家什定期進行清理，該留的留，該扔的扔。心理減壓也是如此，你首先要認清矛盾的根源和性質，逐一分析歸類，以便做出正確的判斷。

減壓A計劃：

去“睡吧”做個美夢

目前各大城市寫字樓附近都有給上班族提供的用來睡覺的“睡吧”。它們一般別具一格，非常安靜，有干凈整潔的床鋪、電視、報刊和書籍，為了在看電視時不造成相互之間的影響，還為客人提供耳機。

上班族可以在這里做個美夢，緩解一下壓力；也可以翻翻雜志報刊，稍事休息。這種價格便宜、環境也不錯的小睡吧，是你周四不錯的選擇。

忠告：在生活節奏加快、競爭日益激烈的今天，沒人會理會你是不是壓力很大、精神焦慮，你需要珍惜自己，自己排解壓力，放松身心。

OK的星期五

心態：你不妨留意一下，這一天里你完成的工作，在數量、質量上是否比平時都要高？一些在平時看來有些頭痛棘手的事情，在這一天突然容易解決了。你會不知不覺地干過了點，直到有電話約請才把你喚醒。你還會驚嘆“時間過得真快”，今天對你來說，什么都可以ok，因為有一個美好的周末在召喚著你。

減壓A計劃：

“手浴”釋放全身不適

目前在日本流行的“手浴”，能起到緩解疲勞的作用，很適用于都市上班族。上班族長時間面對電腦，眼睛容易疲勞，脖子、肩膀、手臂也很容易酸痛，“手浴”能起到很好的釋放疲勞的作用。

與足浴相比，“手浴”的方法更簡單易行：接一盆熱水，溫度以稍高于體溫為宜，將雙手張開，浸泡在水中5～10分鐘。如果中間水溫不夠熱了，可再加熱水。

按照傳統中醫藥理論解釋，“手浴”就是通過外部刺激對人體經絡產生影響，達到治療、緩解人體疾患的作用。

忠告：既然周五的心情如此輕松，我們何不利用這份好心情去做一些有創意、有開拓性的工作呢？刷新心情之后的你，相信在這天會有意想不到的收獲。

過渡的周末

心態：一下子從紛亂的工作中解脫出來，似乎有點不大適應，周六的早上也許還在懷疑：真的不用早起上班了嗎？一下子有了大段的空余時間，或者茫然不知怎么打發，或者想瘋狂地玩上一通。

減壓A計劃：

篇（9）

一、“每天鍛煉一小時”?！叭齻€一”中首要的就是每天鍛煉1小時。教授將其列為首要，是他認為有效率的工作須以身體健康強壯為前提。他曾經公派留學加拿大，正是憑著鍛煉后良好的身體素質，只身周游了大半個加拿大，并寫出了近萬字的考察報告。我參加工作二十多年，曾因性格原因，不注重身體鍛煉，隨著年齡增大，體型日益臃腫，注意力開始下降，性格益發內向，漸感工作吃力。四年前，一個偶然的機會，我接觸到羽毛球，加上區局新建網球場，我開始加強了身體鍛煉。從最初羞于上場，到揮拍自如，直到現在成為健身房的?？?，我不僅克服了家族史給自己身體帶來的健康隱患（高血壓），而且身體各項機能得到了均衡發展。同時，在這一過程中，自信心得到增強，社交圈得到延伸，認識了許多志同道合的朋友，工作中也表現出充沛的精力和敏捷的思維，這應該都得益于近幾年持之以恒的鍛煉。

篇（10）

（一）完善工會組織管理機制，充分發揮工會組織的作用。

1.根據署派出機構人員調整的實際，及時督促派出局分會落實負責人，這項工作在月底前完成。對已經到屆的基層工會，指導他們進行換屆改選，充實一批群眾歡迎、熱心工會工作、自身素質較高、有一定組織能力的骨干，加強基層工會工作。

2.加強工會委員會自身建設。制定署直工會工作規則、委員職責和經審委員會工作制度，主席和副主席分工負責組織、宣教、文體、女工、福利工作。各委員依照制度，根據年度工作計劃，認真履行責任。年內完成工會資料庫和網站建設。資料庫內容包括：機構設置、職工人員情況、工會制度規章、年度工作計劃、活動開展情況、重要會議事項紀要、上級工會指示文件、獎優評先情況、經費管理情況、以及工會圖片資料等。網站設置內容包括：工會活動通知、各基層工會、分會活動情況、“送溫暖”活動經驗介紹等。

（二）健全職工權益保障機制，盡職盡責為職工辦實事。

3.積極推進“送溫暖”活動經?；?、制度化，充分發揮困難職工援助中心的作用。制定“送溫暖”活動實施辦法，將年底一次性“送溫暖”活動與經常性的關心互助活動結合起來。繼續做好職工生日送賀卡活動，做好家庭財產保險的續保工作，適當提高保險范圍和金額。

4.建立職工思想動態分析制度，每季度召開一次主席辦公會，聽取委員反映的情況，對職工反映的熱點問題，及時向有關領導和部門反饋。

（三）加強文體活動機制建設，注重提高職工人文素質。

5.安排好雙月體育活動日和春秋郊游的活動。改進活動內容和方式，提高職工參與的積極性。

6.加強對書法協會、乒乓球協會、橋牌協會的指導，使其活動經?；?、制度化，在不影響業務工作的前提下，探索搞年度系列比賽，組織有名人參加的筆會，吸收更多的職工參加，提高水平。

7.探索建立太極拳、羽毛球、保齡球、臺球、登山、攀巖、游泳，以及收藏、讀書等興趣活動小組，通過組織活動，建立全員參加的文體活動機制。經費采取工會補一點，個人出一點，如果人員相對集中，有條件的單位可以貼一點的辦法。興趣小組采取自愿結合的辦法，每個小組6至8人選出負責人，報工會備案?；顒右杏媱?、有組織、有成果。力爭機關每人都要報名參加一項活動。

8.為職工購買公園年票和電影卡。關于離退休干部購買問題，與老干部局協商解決。

（四）建立提升職工素質的機制，增強職工隊伍的凝聚力。

9.以學習新知識、掌握新技能、樹立新觀念為重點，配合黨委建立“學習型組織”活動，開展提合理化建議、創新工作的活動。

10.以落實《首都公共道德公約》為載體，組織家庭、社會道德講座，提高職工社會公德和家庭倫理意識。

二、幾點措施

篇（11）

2021年員工個人工作計劃300字1一、班級情況分析

高一(1)班人數60人，男生女生各占一半，剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級，其他班級都將一班作為標準。若一班做得好，其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好，則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此，無論是教師還是學生，多少都會有種處在優勢地位的壓力。

除了極個別學生以外，大多數學生是以優異的成績進入一班的。但是，他們的學習方式仍然處在初中階段，沒有適應高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試，面對不堪目睹的成績，他們又覺得倍受打擊，從而迷茫、彷徨，不知所措。因此，盡快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務之一。

班級的紀律、衛生問題是個大問題。教師強調時就做好，若不強調則不做。但是，有極個別學生(如唐一茗)，堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得干干凈凈。可見，有著強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事，而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務視而不見。因此，加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識，讓每位學生自愿、主動的為班級做事，那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。

綜上所述，為了保證班級向著健康、積極向上的良好方向發展，就應當團結一切可以團結的力量，讓每位學生都參與進來，自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣，漸漸的，一個班的班風建設、學風建設以及精神文明建設就都水到渠成了。

二、班級建設目標

1、引導學生做好思想工作，面對高中的學習和生活，要有正確的自我定位、良好的心理素質以及良好的行為習慣;

重視學習方法，強調學習效率，注重細節，讓一班的優秀成為一種習慣。

2、幫助學生樹立集體榮譽感，增強學生集體意識;

讓自覺的為班級做事成為一種習慣。

3、指導學生養成良好的人文素養，促進班級良好班風、學風的形成。

總體上，要達到人人為班級，人人愛班級，班級是我家的良好氛圍。

三、班級建設措施及具體步驟

(一)常規要求及措施

1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室，杜絕遲到現象;

同時，早上收作業的時間為7點25至7點30，充分利用早讀時間進行早讀。

2、切實落實衛生值日制，每天的衛生狀況由當天值日學生全權負責，要達到教室的每一個角落都是干凈整潔的，講桌是一塵不染的，拖把、黑板檫的擺放是有序的。

3、中午休息時間要保持教室的安靜，切實保證教室是個提供休息的良好場所。

4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好，不能被值勤老師扣分。

5、指導培養班級干部的組織管理能力，培養班干部團結協作的精神;

同時密切關注班干部與大多數學生的關系，防止班干部與學生出現兩極分化。

措施：堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班，及時關注學生情況，了解班級狀況，監督檢查班級的衛生、紀律。

(二)做好學生的思想工作

1、關心學生，真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。

在平常的言行舉止中透露出對學生的關愛，讓學生體會到教師對他們的深切期望。

2、利用課余時間與學生談話，了解班級動向，并及時做出適當干涉，確保班級向著積極健康的方向發展。

3、鼓勵學生，幫助學生建立自信心，擺正心態，端正學習態度。

4、關注特殊學生，對其進行個別教育，增進其集體榮譽感，促成整個班級的大和睦大團結大溫暖。

(三)班風、學風建設

1、教室的小黑板上用藝術字的形式寫上名言警句，整潔、美觀，既能愉悅身心又能在思想上鞭策學生。

2、開展“小小讀書角”活動，形成全班愛讀書的良好氛圍，讓看書讀報成為班級的文化特色。

3、結合學生上課情況以及作業完成情況，了解各個學生的學習情況。

學習上的共性問題可在班上提出，共同解決;個別特殊問題特殊處理，如自制能力較差、學習態度不佳等學生可對其進行個別教育。

4、利用讀報時間或班會課，開展“學習氛圍的培養”主題的討論，全班學生出謀劃策。

四、具體安排

第一周：了解學生情況、班級情況，包括學生人數、入學成績、家庭情況，中午留校學生人數，班干部成員等;跟隨班主任，了解班級事務，清楚實習班主任的工作要求。

第二周：組織開展“小小讀書角”活動，每位學生至少從家里帶來一本書;指導班委負責圖書的管理工作。本周主題班會為“安全教育”班會，組織學生開始籌備。此外，嚴格監督衛生、紀律問題，并且開始籌備下周的運動會事宜。

第三周：本周班級的重心是運動會的籌備工作，運動會入場式、后勤、稿件等，都必須一一部署到位。堅持到場監督、指導運動會入場式的排練。舉辦運動會時，一切事務應有條不紊的進行，做到有序指導，包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。

第四周：國慶節，強調學生注意人身安全及財產安全，不論是外出游玩還是在家休息，都時刻警惕安全問題。

第五周：從本周起直至期中考試，班級的重心為學習，重點抓學習，加強學風建設。

第六周：對在學習上處于兩種極端的學生進行個別輔導。學習很好的學生，要幫助其做好心理工作，增強其心理素質，避免過于緊張而發揮失常;學習基礎較薄弱的學生，鼓勵其盡力做好復習工作，全力一搏，不能自暴自棄。

第七周：下周將進行考試，可向學生介紹合理復習的方法及策略。

第八周：考試周。

2021年員工個人工作計劃300字2一、思想政治

首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。特別要注意結合十七大的重要精神，領悟黨的方針政策，體會黨的教育精神，從而為努力培養出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人。

其次要注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，重點要注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。

三是要關心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。

四是要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

二、個人業務

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽相關教學網站，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經驗，活學活用到教學中來。甚至要不恥下問，深入學生，體會他們的學習認識和接受能力，從而更好的服務于教學。

三、課堂教學

課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發揮其的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課，重點備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色，用內容代替老師的指令，求知欲就是他們出發的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛，注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。

四、課外活動

學生全面發展并不能局限在課堂之內，課外也是他們的第二課堂，本學期我將結合本學科的特點，舉辦多種課外活動，成立本學科的興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領悟學習方法，激發他們的學習興趣。

2021年員工個人工作計劃300字3一、ISO的推行過于形式化

很多人把ISO當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查，對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正實施ISO，發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業有所依據，并能真正執行。

二、201_年度管理層未制定有效、可量測之品質目標

工作和人生一樣，在執行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數據統計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。

三、計劃執行度不力，造成等待浪費

由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制，經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用，導

致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環。造成庫存積壓，生產斷線。嚴重影響生產進度，增加太多呆滯產品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料，且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。

五、制造過多

制造過多，過早，提前用掉了生產費用，失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產能力而不中斷生產，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。

六、管理不當

常常問題發生以后，管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當的預見性，有合理的規劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。

七、內外溝通有待加強

每一個辦公區，應該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情?？墒?，公司部份人員卻常?；饸鉀_天，出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎上。

八、5S實施不到位所帶來之危害

序號浪費表現危害

1成員儀容不整有損企業形象，影響士氣，易生危險，不易識別

2設備布置不合理半成品數目大，增加搬運，無效作業

3設備保養不當易生故障，增加修理成本，影響品質

4物品隨意擺放易混料，尋找費時間，易成呆料

5通道不暢作業不暢，易生危險，增加搬運

2021年員工個人工作計劃300字4一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

～年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰斗力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創新管理求實效

1、美化酒店環境，營造“溫馨家園”。

嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

六、節能降耗創效益

1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

2、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

2021年員工個人工作計劃300字5新的一年，新的開始，新的計劃，對于工作，我的計劃是做三件事：

首先是公司服務體系建設。一個公司也好，一個產品也罷，其存在的核心是要給客戶創造價值。

對于我們來說，幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。

接下來，我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才，一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制，另一方面，要招募到足夠專業的人才。

目標只有一個——把服務做得更性感一點!進而去創造更大的客戶價值。各行各業，用一顆敬畏之心去對待客戶，最后的結果一定不會太差。

其次是關于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。

在傳播方面，我們存在兩個問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節奏感;二是傳播的內容太散了，有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。

還有，很多人對微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時，也期待通過案例的傳播，讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。

第三，關于銷售體系的建設。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段，另一方面，也要改變銷售團隊的成長機制。

還有，我們在2018年，會繼續展開和各種社會渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來，一起合作共贏。如果你有相關資源，我們可以勾搭一下。

我的個人目標

公事說完說私事，對于我個人，也設了三個小目標：

第一，每周要讀一本書，這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時間浪費在手機上，還不如讀點書好呢。

可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會結束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。

關于讀書的目標，這是一個最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2018，讓我們一起多讀點書吧。

第二，健身。我不會去健身房的，除非我有時間空出來整月的時間去健身房，否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情，最后都是不了了之的。

關于健身，我會盡量多運動，目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。

第三，賣書。在未來的這一年，我會竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個事情做好。

一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值，另方面，這也算是一本口碑超預期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責任和義務。

有志者立長志，無志者常立志!人生就是一個累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結果也就對了。對于2018，我充滿期待。

最后聊一個好兄弟劉永勝，4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴，感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去，希望做他個十年二十年的。

每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人;

每一個人都應該勇敢地秀一下自己;