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員工培訓是創建學習型組織的重要途徑,學習型組織是對傳統人力資源管理體系的創新,兩者相輔相成。本文在基于學習型組織的員工培訓體系SWOT分析基礎上,提出培訓體系優化方案。

1培訓理念體系優化

員工培訓理念的實質是對培訓工作意義的認識并進而引導企業領導者、人力資源主管部門和員工等培訓主體、客體參與員工培訓的方法和過程。員工培訓不僅是企業的一項福利,還是一種人力資源投資行為,是對企業戰略資源的投資,它需要通過提升能力改善業績來回報。同時培訓也是一種激勵手段,通過培訓規范員工的行為準則,加強員工對企業文化的認同和歸屬。[1]

(1)從人力資本投資的角度看,培訓是一種智力投資,一種投資回報率很高的投資。從投資與收益的角度來看,培訓投入對企業而言收益可高達100%。據美國教育機構統計,企業每投入1美元用于培訓,便可有3美元的產出。在歐美發達國家,員工培訓被認為是企業最有價值的可增值投資。[2]

(2)從企業績效來看,培訓是企業實施的有計劃、連續的系統學習行為或過程,其目的是通過使員工的知識、技能、態度乃至行為的定向改進,確保員工按預期的標準或水平完成所承擔的工作任務,實現高水平的業績,達到員工個人發展與企業發展的雙贏。

2培訓課程和內容體系優化

在明確了培訓的目的后,就要確定培訓課程和內容。盡管具體的培訓內容有很多,但一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。因此培訓課程體系包括:觀念培訓課程體系、知識培訓課程體系和技能培訓課程體系。同時培訓課程設計的原則為:符合現代社會和學習者的需求、系統原則、最優化原則。培訓課程設計的要素包括:教師、學習者、培訓教材、課程目標、課程內容、教學模式、教學策略、課程評價、時間以及空間等。企業究竟應該選擇哪個層次的培訓內容,應根據培訓需求分析來選擇。[3]

美國心理學家麥克利蘭等人提出的冰山素質模型,一個人的素質由水面以上可見、外顯的知識、技能和水面以下深藏、內隱的社會角色、自我概念、人格特質、動機和需要等內容構成。勝任力這座冰山由“知識、技能”等水面以上應知、應會部分和水面以下的“價值觀、自我形象、個性、內驅力”等情感智力部分構成。因此對培訓課程體系進行優化,既要鞏固水面以上的、可見的和外顯的基本知識和技能,同時更應該注意發掘水面以下的潛能,因為它們對企業的發展意義更大。

3培訓模式體系優化

企業為了發揮自身的比較優勢,通過外包化、合作化和信息化,將原本由企業內部完成的培訓職能部分或全部交由外部專業服務機構承擔,即虛擬培訓。作為一種新型培訓模式,虛擬培訓組織與傳統培訓部門不論在培訓理念上還是在具體構建上都有很大不同,如表2所示。

虛擬現實技術在培訓中的廣泛應用為實現個人學習與團體學習的結合及工作與學習的結合提供了技術支持。虛擬培訓組織堅持員工對學習負主要責任,在工作中進行最有效的學習,承認學員的主體性,充分調動了人在學習中的自主性。虛擬現實技術在企業培訓中的應用,為學員提供了更為廣闊的學習空間;學員在其中真正可以獨立自主地學習,由被動學習者轉化為學習的主人,實現了企業培訓的“因材施教”。

4培訓評估體系優化

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雅思全球經理石亮（EmmaStubbs）女士透露，2007年全球IELTS考生人數預計將接近90萬，而中國是考生來源的第一大國，預計將超過21萬。中國2007年的考生人數預計將比去年增長超過54%，其中，與出國留學考試相關的學術類考生人數增幅更加達到63%。

來自英國大使館文化教育處的雅思考試中國區總監史哲明（JamesShipton）則對廣東的情況進行了詳細介紹。廣東雅思考生人數預計突破4萬人，廣州和深圳兩地考點考生人數較2006年增加了61%，其中學術類考生增加了61%，學術類和培訓類考生的比例目前為85%:15%。

雅思已為全球近5000所機構認可，其中包括大學、教育機構、移民機構、政府部門以及企業，這些提升了中國考生的熱情。尤其是美國高校對雅思成績的認可，帶動了考生人數的迅速上升，2007年考雅思前往美國的中國考生人數翻了將近2倍。目前，在美國已有超過1200所大學認可雅思。

來自培訓市場的反饋則表明，雅思的用途多樣，除了傳統的出國留學和移民以外，今年還出現新的趨勢，即不出國也考雅思的人數正在日益增長。不少大學畢業生把含金量高的雅思成績作為求職的敲門磚，以證明自己的英文水平。

雅思經濟之下誰獲益

雅思熱在中國催生了雅思經濟。英國大使館文化教育處的雅思考試中國區總監史哲明承認，中國考生對雅思考試的熱情給中介服務、培訓、出版等行業帶來了財富效應，而雅思的主辦機構以及雅思在中國的合作部門也確實從考試本身獲得了利益。

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它們分別是芬蘭、挪威、瑞典以及丹麥。幾乎從每一個層面上講，這些國家對于非自愿失業人群的支援都超過了世界上其他國家。

丹麥為失業人群提供了相當于先前收入90%的生活補貼，而且這種福利最長可以持續4年。芬蘭也有類似的社會福利制度，只不過補貼比例在85%左右，最長補助時間是500天（相當于17個月）。瑞典的失業人群可以在離開工作崗位的10個月里領到大約占原先收入80％的政府補貼。

此外，這4個北歐國家都要求失業人群到一個促進就業的公共辦公室進行登記，工作人員便可以將求職者和雇主聯系起來，同時還有義務培訓求職者，幫助他們進入到供需缺口較大的行業工作。以丹麥為例，全國共有190個這樣的辦公室，提供的服務包括計算機技能培訓、個人檔案審核，甚至還負責將失業人群安置到一些臨時職位上，讓他們代替短期休假的員工。

比荷盧三國：初入社會的大學生可以得到資金援助

接下來就是比利時、荷蘭和盧森堡這3個國家，它們為非自愿失業人群提供的福利僅次于北歐四國。在盧森堡，一名失去工作的單身職工可以領取先前收入80％的生活補貼，最高限額為當地最低工資的2.5倍，也就是月平均1300歐元。荷蘭為失業工人提供的生活費是每天168歐元，并開展語言培訓和臨時崗位安排等各種服務。而在比利時，雖然生活補貼降到先前收入的60%，但卻是無限期的。該國還為剛剛畢業的大學生備有特殊的優惠政策，初入社會的畢業生可以接受現金支援和再培訓課程。

不過，近年來，靠失業救濟金打發日子的年輕人越來越多，他們不僅不去找工作，反而整天游手好閑，甚至肆意鬧事。無奈之下，該國政府不得不給其福利政策增添一道門檻，要求每個申請社會津貼的人必須從事政府提供的最低收入工作或參加輔職業培訓。

瑞士：政府補助慷慨

瑞士政府以星期為單位向失業人群派發支票，這樣做的目的是防止有人在領了一大筆錢后潛逃出境。該國自1997年開始要求各行政區域為求職人員開設技能培訓課程，并為他們提供各種形式的幫助。對于不參加培訓課程的求職者，將無法領取當月的失業救濟金。

不僅是失業人群可以在瑞士這樣一個慷慨大方的國家里受益，找到工作后仍然可以受到政府的眷顧，如果新工作的薪金不足先前收入的2/3，政府將為其補足。盡管該國在就業問題上有著如此完善的福利制度，但其失業率一直很低，而且不充分就業的人數也不多，國民似乎都不愿意過不勞而獲的生活。

法國：解聘員工并不那么容易

如果在法國遭到解雇，而且在過去22個月的時間中有6個月都在工作的話，就可以從政府領取失業救濟金了，但也是每周發放一次。救濟金的數額取決于這名工人對于國家失業保險基金的貢獻程度，平均值為每月1100歐元。低收入人群的補貼比例為原收入的75%，高收入人群里這一數字變為57%。在法國解聘員工并不那么容易，當公司感到需要裁員以減少開支的時候，它必須首先與工會等勞工組織取得聯系并得到批準。

不幸的是，盡管在法國工作起來十分輕松安逸，但并不是很多人都愿意加入其中。法國長期保持著天文數字級別的高失業率，在某些地區甚至高達40%，目前失業人口已突破220萬大關。很多年輕人從來都沒有工作過，因此也就沒有資格領取失業救濟金。2006年，一項名為“首次雇傭合同”的新勞工法案曾導致法國各地約30萬學生的街頭抗議行為，并引發了長時間的抗議浪潮。最終，法國議會徹底“扼殺”了這項提案，取而代之的是一項旨在幫助青年人就業的新法案。

日本：失業補貼為原先收入的五至八成

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關鍵詞：企業培訓師作用素質前景

企業培訓師是指根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業培訓師說到底其實是一個教育工作者，通過個人的智力活動和溝通技巧，將培訓內容傳遞給接受培訓的人員，最終目的就是使受訓者將培訓內容完整、準確的掌握，幫助他們提升職業技能，從而為企業更好的服務。

一、企業培訓師的任務及重要性

隨著企業培訓產業的迅速發展，企業培訓師已成為企業內培訓工作中的一支重要力量。開展企業培訓無疑是為了提高企業的整體競爭力，培養更多人才，從而適應市場經濟發展的需求。特別是對于新疆油田這樣的大型國有企業,隨著信息技術的廣泛應用，操作工人足不出戶便可監控生產現場，掌握生產動態，傳輸生產數據， “讓數字說話，聽數字指揮”已成為油田發展的趨勢，網絡傳輸和信息服務技術已滲透到生產的各個環節，覆蓋了生產的所有領域。傳統意義上的員工教育已不能適應企業的快速發展，簡單操作的崗位會隨著現代技術的應用而大幅減少，必須調整員工教育的方向和重心，避免企業員工面臨無崗可上的尷尬窘境。這就要求企業一方面要普及推廣科技高速發展在生產各個領域產生的四新技術,另一方面要解決結構性離崗員工的“學習培訓”，使無崗員工重新適應新崗位工作的需要。因此作為現代企業培訓師，任務更重，責任更大。

二、企業培訓師在企業發展中的作用

進入21世紀，隨著經濟的飛速發展、改革開發的不斷深化，企業出現了諸多不適應問題，其中部分企業員工素質不能適應社會經濟和企業發展的新需求，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，全面提高勞動者素質，提高企業的競爭能力，成為當務之急。借鑒國外的先進經驗并結合我國的實際，只有大力發展職業教育，開展企業員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。首先應提高培訓師的素質，因此，建立企業培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質有著重要的意義。對于技術密集操作崗位眾多的油田生產企業來說，多數培訓師都是從生產一線中來，對油田的實際生產、員工的技能現狀以及油田的發展趨勢有著更深刻的體會，當然更需要建立完備的培訓考核體系和薪酬管理制度來保證培訓工作的有效運行。培訓師是為企業培訓人才、幫助企業解決問題的。培訓師本身亦持續學習和進步，每一次都力爭幫助員工成長，解決企業實際困難，幫助企業突破瓶頸，培育解決困難的人才，讓企業能夠自力更生、健康持續發展。

三、企業培訓師應具備的基本素質

企業培訓師必須具備一定的能力和素質，才能在培訓工作中有所作為。這不僅是培訓師的基本要求，也是為人師表，保證培訓質量的關鍵。首先要求心態積極。積極向上的態度是做好一切工作的前提。專業知識和工作技能再高，如果心態消極，也不能擔任培訓師。只有積極的心態，才能把握時代的主流精神，才會有正確的價值取向，才能有健康向上的陽光心態。俗話說：“技高為師，身正為范”，培訓師帶給員工的不僅僅是技能，而且是一種工作態度。培訓師在講解中，一句消極的話甚至一個消極的眼神，都會讓講課效果大打折扣，甚至產生負面影響；其次要熱愛培訓工作。有的員工工作技能很強，但不善于與人分享，也不愿意嘗試。須知，興趣是最好的老師，凡事不可勉為其難。只有真正的熱愛培訓事業，才能投入更多的熱情和更大的精力，才會用心用腦去鉆研業務和發掘自身潛力，才會激勵員工向著既定的培訓目標努力；第三要有良好的語言表達能力。無論培訓師多么有經驗，課程內容有多好，都需要用嘴表達出來，口才對培訓師非常重要。培訓師必須具有將抽象問題具象化，復雜問題簡單化的表述能力；第四在專業領域有所建樹。企業培訓師應具有豐富的專業知識或技能，這樣才能“講其所做”，受訓者才會自覺地“做其所講”。“打鐵先要自身硬”，只有對培訓內容非常的熟練，才能更好的完成培訓任務，這也是在企業內培養一線優秀操作員工進入企業培訓師隊伍的重要原因；第五是授課技巧和培訓技能。包括如何備課、講課及課后對員工的考評，如何設計講稿和講義、準備培訓現場用的道具和教具，如何回答員工疑問，如何調控課堂氣氛等，只有掌握了成人教育特點和培訓教學技術，才能更準確的傳遞培訓內容和信息。

如何才能提高這些素質呢？除了進行專業的培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展等模塊培訓之外，在平時的工作中要注意：（1）多讀書。書籍是人類進步的階梯、是汲取知識營養的源頭，讀書時將博覽與精讀相結合，博覽可涉獵廣泛，擴大知識面，精讀則須圍繞培訓項目選擇相關書籍，是為了開發、設計、講授更專業的培訓課程；（2）多聽課。博采眾長，能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用，同時也會拓寬視野，豐富教學手段，掌握前沿的培訓方法；（3）多實踐。任何能力的提高都要實踐來推動，科學文化理論知識是奠基，而將其付諸于實踐才是落腳點。實踐和理論的結合可產生質的飛躍，在用中學，在學中用的學用結合是提高業務能力最有效的途徑。決不可閉門造車，而應經常積累實踐案例來有力支撐培訓課程；（4）多溝通，作為企業培訓師，應經常的與學員溝通，傾聽員工的培訓需求，坦誠的進行交流，從換位的角度去考慮培訓內容的設計，用學員熟悉的環境或語言去組織培訓項目的實施往往會起到事半功倍的效果。

四、企業培訓師的定位

由于開展企業培訓的本質、宗旨、目的、作用是一致的，因此對一名企業培訓師，必須兼有 “傳道”“解惑” 雙重責任，不僅要教導員工知其然，還要教授員工知其所以然，不但要 “授人以魚”，還要 “授人以漁”，引導、啟發員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。企業培訓師在企業培訓的實際工作中，必須要充當三個重要角色：編劇、導演、演員。企業培訓師不但要站在講臺上從事教學活動去“演”，他還要研究、策劃、開發培訓項目去“編”，制定、組織、實施培訓計劃去“導”。顯而易見，作為開展企業培訓的企業培訓師自身就必須首先是職業化、專業化、規范化的高素質的人才隊伍中的精英。否則，就會影響培訓質量。

而企業培訓師的成長途徑不同，也會導致培訓風格完全不同，有的企業培訓師是掌握了知識和理論的優秀人才，同時有比較高明的授課技巧的引導者。這類的企業培訓師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發學員互相交流，一般不涉及企業生產領域，只教授企業共性的培訓內容，如企業文化建設、企業安全文化理念以及體系制度建設等。在企業中更多的培訓師是企業內部成長起來的培訓者，他們在專業領域有很豐富的從業經驗和理論積淀，是企業開展崗位培訓的主力軍。作為企業培訓師，無論從專家出發，從優秀人才出發，還是從教導者出發，最終的目的是要成為專家型的引導者，使個人能力在培訓過程的實現中得到充分體現。

五、企業培訓師在企業發展中的前景

由于信息技術和科技創新的迅猛發展，企業內部的培訓需求也急劇增加，崗位內容發生變化的、設備工藝進行更新的、崗位之間相互調整的、工作內容發生變化的、觀念思維需要改變的等等，基于人才需求旺盛和人才緊缺這兩個方面，企業培訓師往往要走在市場經濟的最前沿，要善于發現企業存在的問題并進行解決，要時刻保持自己知識的時新性，要有建立關系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、從事商務的能力、自我感知的能力、激勵他人的能力等等。從事企業員工教育的培訓師，應該堅持的是“以人為本”，精益求精，不斷提升自己，在實踐中把自己鍛造成一塊好鋼硬鐵。

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2NIST特別出版物版本演變帶來的啟示

縱覽美國歷時17年對信息技術安全培訓指南的修訂過程，其發展特點如下：首先，該指南進行了頂層設計，即提出IT安全連續學習統一模型，設計基于角度和表現的培訓模型，對需要接受信息安全培訓的目標對象進行角色劃分，按照角色需求從法律法規、安全項目管理以及信息系統安全3個領域進行課程設計，初步提出了課程的評估框架。此后的3個版本都是在該體系結構下，從角色劃分、培訓領域和課程評估方法等3個方面進行充實、完善。其次，該指南具有可擴展性，即該指南的最初版本就設計了連續學習統一體，為培訓對象的知識結構發生變化后，如何滿足其信息安全的知識結構留下了足夠的學習空間。第三，該指南的實時更新性，即結合信息安全領域的新技術，對培訓目標對象和培訓課程進行實時更新。如在美國NICE計劃頒發之后，指南很快在培訓環節增加了對國家網絡空間安全的培訓內容。目前，我國的信息安全教育工作主要側重于專業技術人才的培養，對涉及使用信息系統的廣大普通用戶的相關信息安全常識的教育重視不夠，更確切地說，對公眾的信息安全常識教育的計劃和實施體系尚未建立。我國有關部門應該參照NISTSP800-16和SP800-50出臺適合我國國情的有關信息安全常識和培訓綱要的規范指南，以便完善我國的信息安全教育的完整體系，推進提高全民信息安全意識和技能的工作，為構建我國信息安全保障體系提供人員安全素質方面的基礎保證。

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培訓是一種投資，如何衡量培訓投資的效果，就必須對培訓進行評估，培訓評估按時間順序分為培訓前評估、培訓中評估和培訓后評估。培訓評估按級別分為四層次即：反應層次、學習層次、行為層次和效益層次。

中原油田結合企業培訓實際情況在使用四層次評估過程中取得了很好的效果，現將實施過程中的注意事項做如下探討。

一、反應層面

需要評估以下幾個方面：內容、講師、方法、材料、設施、場地、報名的程序等。對這個層次的評價，首先要有總體的評價，比如詢問學員：你感覺這門課怎么樣?你會向其他人推薦這門課嗎?但是這樣容易產生一些問題，比如以偏概全，主觀性強，不夠理智等，因此還必須有涉及以上內容的更細致的評估方法,適合這個層面評估的方式有問卷調查，面談、座談、電話調查等。具體衡量的尺度，可采取比較容易操作的5分法(極好、很好、好、一般、差)。

這個層面的評估易于進行，是最基本、最普遍的評估方法，但它的缺點顯而易見，比如，因為對老師有好感而給課程全部高分；或者因為對某個因素不滿而全盤否定課程。解決的辦法有：強調評價的目的，請求大家配合；鼓勵大家寫意見、建議；與歷史數據或其他培訓班數據比較；開設某個課程之前先試講；結合問卷、面談、座談等反饋結果；不同主題的課程一起開時，要立即反饋，馬上填問卷等。

二、學習層面

主要的評估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。優點是：對培養學員有壓力，使他們更認真地學習；對教師也是一種壓力，使他們更負責，更精心地準備課程和講課；學習是行為改善的第一步。但問題在于壓力是好事也可能是壞事，有可能使報名不太踴躍。再者，這些測試方法的可靠度和可信度有多大?測試方法的難度是否合適?對工作行為轉變來說并非最好的參考指標。

應對這些問題的辦法有：對那些基礎知識的培訓(包括技能培訓)采用考試的方式；對要認真對待結果的正式培訓也應該考試，并展開討論。如果采用演示、演講、討論、角色扮演等方式，應事先讓學生知道規則、時間及考試的范圍。

三、行為層面

評估方法主要有觀察主管的評價、客戶的評價和同事的評價等方式。這個層面的評估的好處是：培訓的目的就是改變學員的行為，因此這個層面的評估可以直接反映課程的效果；可以使高層領導和直接主管看到培訓的效果，使他們更支持培訓。

但是，這個層面的評估要花很多時間和精力，人力資源部門可能忙不過來；調查問卷的設計非常重要卻比較難做；因為要占用相關人員較多的時間，大家可能不太配合；員工的表現多因多果，如何剔除其他因素的影響，也是一個問題。

解決辦法如下：

1.選擇適合這樣做和值得這樣做的課程，如企業文化、時間管理等。

2.選擇合適的評價時間，即在培訓結束多長時間后再來評價。間隔時間太短，學員可能還未熟練掌握，難以反映培訓的長期效果；間隔時間大長，多因多果的影響增強，難以評測。

3.取得學員主管的配合，讓他了解學員參加這樣的培訓有利于其更好地工作；其次，深入地溝通評估的目的和方法，并在批準這個培訓項目時就讓他知道在事后需要他予以配合。

4.充分利用咨詢公司的力量。將這個比較復雜層面和專業性又強的評估，外包出去。

四、結果層面

把企業或學員的主管最關注的并且可量度的指標，如質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等與培訓前進行對照評估。它的優點顯而易見，因為企業及企業高層主管在培訓上投資的根本目的就是為了提高這些指標，如果能在這個層面上拿出翔實的、令人信服的調查數據，不但可以打消高層主管對培訓投資的疑慮心理，而且可以指導培訓課程計劃，把有限的培訓費用到可以為企業創造最大經濟效益的課程上來。

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在強生醫療北京學術中心出現的面孔會不定期更換，一期培訓課程結束后，將會有另一撥新的面孔出現。按照強生自己的統計，目前參與過強生培訓的中國醫生超過10萬人，這個數字占中國能夠進行微創手術的醫生總數的20%。

參加課程的醫生來自于各大城市的三甲醫院，具備豐富的開放結直腸手術經驗，根據強生的招募標準，他們每年親自操刀的手術應不小于50例，不過他們用微創技術進行手術的經驗卻還是零。

與開放手術相比，微創手術以電子鏡像代替肉眼直視、以細長器械代替手術刀，手術產生更小的組織損傷，也更有利于病人恢復。從1987年首創后，目前在發達國家的手術率可以達到70%到80%，但即使在中國一線城市的三甲醫院里，以結直腸手術所屬的普外科為例，大約只有20%的醫生能夠用腔鏡技術來進行手術，而在二三線城市，以腔鏡技術進行結直腸手術的比例不超過10%。

這對于強生來說不是個好消息。

2009年開始，在強生三大業務中，醫療器材和診斷產品的銷售額已經超過制藥成為貢獻最大的業務—另一大業務是包括嬰幼兒用品和露得清等在內的消費品及個人護理業務。2011年強生醫療的銷售額為258億美元，占公司總營收的68%，同時在全球該領域中位居第一。

與GE、西門子或奧林巴斯等醫療器械生產商不同的是，強生的產品基本圍繞外科手術所展開，它們大多是一次性耗材：傷口護理材料、愛惜康縫線、止血紗布速即紗，以及微創手術中使用的吻合器、縫合器等。微創技術的發展給強生醫療帶來了機會，1992年，子公司愛惜康內鏡外科公司成立，主要從事創新外科手術器械的研發、制造及銷售。2011年該子公司的銷售額達到51億美元。

強生醫療專業教育部高級總監黃益群說，在美國的微創外科手術中，作為手術所需器材的提供者，強生能夠占到40%的市場份額。

強生在該領域的最大對手是Covidien公司，其2011年醫療設備收入為78億美元，其中微創手術所需的吻合器就占收入的13%。

“歐美國家的醫生們信任強生品牌，”黃益群說，“而在中國，真正推廣的障礙在于能夠運用微創技術進行手術的醫生實在是太少了?！?/p>

培養更多掌握先進手術技能的醫生，然后出售更多的產品—這個策略從愛惜康內鏡外科公司成立當年已經開始。1992年，強生第一家學術中心在美國成立，接下來是巴西、德國、日本、哥倫比亞、印度，2001年和2005年它在中國分別建立了強生醫療上海學術中心和北京學術中心。目前強生醫療在全球擁有12家這樣的學術中心。

杜曉輝現在是301醫院海南分院院長，同時是強生北京學術中心的培訓導師。2005年時，他是這個中心第一批的培訓學員。除了理論知識，杜曉輝會在一種訓練器前學習如何運用真實的手術器械挪動一粒黃豆。“開放環境下與通過腔鏡操作器械完全不同，需要從頭開始找感覺，”杜曉輝說，“一系列動作都有考核標準，如果在規定時間內無法完成操作，那你可能就不具備做微創手術的先天條件。”

當時，強生把一臺訓練器借給301醫院，杜曉輝還給自己增加了難度，他每天買一斤葡萄練習如何在腔鏡下剝葡萄皮。301醫院從1999年開始開展微創手術，是中國所有醫院中最早的一家。

在強生的一整套學習管理系統中，核心是提供模擬手術、動物實驗的機會。除此之外，還包括培訓課程、遠程手術直播、在線網絡學習、論壇等。按照不同的學科，強生把培訓分為普外科、胸外科、婦產科、泌尿外科、骨科課程等。每一門學科都有一個進階的過程，與醫生的職業發展路徑相匹配。不同水平的醫生根據自身實際情況從不同級別的訓練課程開始，不同級別課程有一套達標審核，比如之前開放手術的成功數目、在這個專業的工作年限。要想進入高一級別的培訓，必須完成前一階段的考核。

臨床機會對于外科手術醫生來說十分關鍵，為了盡可能真實地模擬手術過程，強生研發了虛擬實景模擬器培訓。使用Lapmentor電腦模擬器，醫生可以在這臺電腦前完成一個完整的腔鏡手術，從手術器械、視覺效果到操作手感都與真實手術一樣。并且模擬器能夠監控每一個操作動作，在每一個模塊操作完成后及時將關鍵數據進行反饋。由于是電腦模擬，醫生可以多次重復相同的術式，并結合數據反饋進行改進。

目前外科、骨科和婦科都有類似的模擬器，“對于強生而言這就像開發一個新軟件一樣，每一類手術的模擬器都是不斷完善的過程?！秉S益群說，研發在強生全球的技術層面展開，但她沒有透露公司為此投入的研發費用。

在模擬器訓練和網絡學習課程之后，合格的醫生才能由導師帶領親自操刀完成動物實驗—這也出于減少實驗豬使用數量的目的。實驗過程全程監控，包括動物的情緒是否出現異常。這也是培訓課程的最高階段。

強生北京學術中心現在擁有2個動物實驗室，10個手術臺，每個手術臺都配備手術操作和監護設備。這里配備整套的腔鏡手術設備，而其中呼吸機、麻醉劑、心電監護儀是特別購置的動物專用型號。

當然，強生不是唯一一家會邀請杜曉輝和其他醫生參加其培訓課程的醫療器械公司。與美國有學會組織專門的培訓系統，對醫學界的新技術進行再培訓不同，中國目前還缺乏類似的教育基金和資源，因此醫學院學生往往缺乏臨床訓練，在畢業之后幾乎沒有機會進行系統的再教育。這導致很多醫療新技術往往都是由行業的領導企業如GE之類的公司通過培訓教育推動起來的。通過培訓讓醫生熟悉自己的產品從而促進銷售已經成為慣例的做法。

強生在中國的競爭對手法蘭克曼公司采取的方式是學術交流會議，而康迪公司則建立了國內培訓中心，不過大多數培訓是不定期展開。

從2005年開始，強生醫療開展的培訓項目共有3000多個，黃益群舉例說，中國腹腔鏡結直腸手術80%的醫生都參加強生醫療的培訓。

為此強生每年在設備添置和維護上的硬件投入大約為3000萬元，滿負荷運行下培訓課程所需要的包括聘請專家、動物實驗、器械運用在內等支出大約為2000萬元，而外地醫生的食宿費用也由強生公司承擔。

當然，強生也能同時看到它在中國的事業增長。在一臺腔鏡手術中，包括冷光源、呼吸機等在內的大型設備并不是強生的產品線范圍，但是手術中所需的包括內窺鏡、縫合器、螺釘、縫合線在內的耗材一般價值在七八千到一萬元左右，這是強生所擅長的領域。

“受訓醫生和銷售的推銷對象是嚴格分開的，在醫院里醫生和采購也是分開的，”黃益群解釋。不過強生也并不否認由此帶來的間接效應，“接受強生培訓的醫生在了解和熟悉強生產品之后，多少會對強生產生好感?！?/p>

杜曉輝就說自己會選擇使用強生產品?！白鳛獒t生，安全是第一，所以接觸了一個好產品并且使用習慣之后會再次選擇。每一個品牌的產品在實際操作中都會有細小的手感差別，這些細小差別在手術過程中至關重要。所以醫生不會冒風險去使用自己不熟悉的產品。”

根據強生的財報，2010年其醫療器械業務的全球增長是4.6%，而在金磚四國市場增速為14%。2011年，新興市場同樣表現出更高的增長率。在財報中，強生也特意強調公司擁有一個廣闊和不斷增長的醫療手術培訓機構，去培訓和教育醫護人員使用強生的產品。

中投顧問提供的一份數據顯示，2012年中國醫療器械市場規模超過1200億元，增長速度預計在17%左右—強生透露其增長率高于這個水平。其中，跨國巨頭在高端醫療器械市場中占據了80%份額，GE、西門子等強于大型設備，而一次性器材市場則強生占據第一。

但是強生醫療還有更大的野心。中國醫院分級制度明顯，一線市場里是1300家三甲醫院，著重復雜手術；二線市場里3900家二甲醫院則進行簡單手術治療。除了在一線市場繼續開拓，強生還不想錯過二線市場。

以外科手術器械為例，強生在一線市場能夠占據70%以上份額，但在二三線市場，市場份額還“非常低”。

中國醫改有一個8500億計劃，這使得縣級醫院的硬件設備改進有了很大可能，強生為此專門成立了一個針對二三線市場的公司上海邁思強，銷售的產品多是印度以及中國本土研發的產品。2010年，蘇州成立研發中心，也在針對二三線市場研發針對性的產品。

目前強生品牌的耗材都是國外進口，而價格低幾乎1/3的中國品牌在二三線市場更受歡迎。

在微創手術器材領域，包括法蘭克曼、康迪、瑞奇公司的吻合器、縫合器產品也已經進入國際市場。

產品價格沒有優勢，強生延續一貫策略，依然希望通過培訓更多熟練操作的醫生來增進業績。

“我們曾經去一個三線城市的醫院考察，交通很不方便，而中國的二三級醫院大多數處于這樣的地理位置，”黃益群說，3900家醫院在數目上是一線市場的3倍，僅從交通分布的情況來說，要想全面覆蓋，培訓的成本將會非常大。

為此強生選擇了更經濟的做法，建立學術網站提供在線教育培訓。同時，它試圖在二三線市場當地尋找有影響力的醫院建成小的學術中心，在學術中心定期邀請專家講解，周邊地區通過遠程教育設備學習。

醫院顯然樂于得到這樣的培訓。一個新技術的手術本身將提供更高的收益，同時微創手術恢復期短，意味著病房周轉率的提高，醫生可以完成的手術臺數增加。與此同時，新技術的推廣以及應用代表了整個醫院的水平，會吸引更多的政府資金投入以及病患流量的增加。

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臨床實習是醫學教育教學的重要組成部分，是醫學生從課堂走向臨床，理論聯系實際的初步階段，是知識轉變為技能和培養學生獨立思考、學習的必由之路。醫學畢業生必須在實習期間了解并掌握信息技術和知識，并能夠在解決醫療問題和決策中合理應用這些技術。但由于醫學生在學習和實習期間，很少接觸醫學計算機網絡知識教育，對信息技術的掌握和計算機操作水平高低不等，不具備利用計算機從事臨床學習和工作的能力，不能充分發揮數字化醫療管理的優勢，容易耽擱或延長診療時間。因此，作為高等醫學院校的教學醫院，適時地進行信息技術的教育教學，提高醫學生的計算機水平、增強實際工作能力以及確保醫院信息系統的安全運行等具有重要的現實意義。

2組織培訓的原則

2001-06國際醫學教育研究所從七個方面對本科畢業生質量提出了基本要求和最低標準，其中之一就是信息處理能力[2]。醫學生在大學期間，基本具備了一定的計算機理論和操作基礎，但對醫院的信息化建設缺乏整體的認識，在臨床實習之前授課重點要放在信息系統實際操作技能培訓。讓醫學生通過培訓，全面認識醫院診療流程的信息走向，掌握業務系統的具體操作。因此，培訓的對象主要針對醫學實習生，包括本科生和研究生。培訓課程的內容設置要以提高實習生的網絡信息化認識和操作水平為核心，以科室業務需求為導向，立足于科室業務流程需要，密切結合醫院計算機信息系統建設和臨床應用實際要求，以實用為主，以注重計算機操作的實效為主，學即可用。

3實施培訓的方法

3.1教學環境建立功能完備的多媒體培訓教室，配備計算機、打印機和投影儀以及相關的培訓設施。將計算機虛擬技術和模擬教學系統引入臨床實踐教學。在全真模擬網絡環境下采用醫院現用的備份數據資源教學，使實習生能夠快速進入醫院信息網絡環境中，提高教學效果。

3.2培訓計劃和教學教材首先制定詳細的培訓計劃，包括培訓地點、時間、課程安排、實習生和教師的安排及結業考試等。實習生需要按照時間節點完成培訓要求，盡快掌握各項課程。計算機培訓注重實際操作，實習生在掌握方法的同時，還要反復練習。組織信息科計算機專業工程師和臨床實踐操作經驗豐富、業務熟練的技術骨干編寫操作教程、制作教學課件，內容涉及計算機操作技能、各種軟件的使用、網絡資源的使用、文獻檢索的基本知識等。培訓內容印刷成冊或制成光盤。但教材的內容不是一成不變的，還要根據系統的升級換代不斷地進行更新。

3.3培訓形式

3.3.1集中培訓選擇業務熟練、經驗豐富的計算機專業人員承擔授課任務。通過理論授課及操作訓練與指導的形式，讓即將進入臨床的實習生對醫院信息化管理的概念、構架以及醫院信息化管理系統的工作原理、操作步驟和方法等有所了解。同時進行計算機理論知識講解，醫院信息系統介紹。包括門診掛號住院系統、病區護士站系統、門診和病房醫師工作站、醫療信息綜合查詢系統、電子病歷（ERP）、圖像儲存和傳輸系統（PACS）、檢驗信息系統（LIS）、放射科信息系統（RIS）等。

3.3.2臨床教學實踐臨床教學中科室負責人和技術骨干的示范作用是不可忽視的。各科室安排業務骨干結合臨床有針對性地進行實踐指導。要求實習生熟悉操作規范、熟練掌握系統的具體操作，尤其是醫師、護士工作站系統、PACS、RIS的各項功能，在臨床工作中能熟練進行醫囑錄入、病程記錄的錄入、處方的錄入、各項檢查申請單及手術申請單的錄入；查詢影像及報告；查詢各種檢查、檢驗、病理等報告。學習利用計算機讀片和診斷的方法。在實習過程中，老師鼓勵實習生針對一些有關循證醫學、最新醫學進展、醫學社會學熱點問題等，自主設計獲取知識的信息技術路線，結合醫學專業知識對獲得信息進行評價、加工，參與診療決策。促使實習生在實際工作中真正地將知識、技術、能力、信息有效整合，增強實際工作能力，提高診治水平和效率。實習生還應了解心電、超聲、內窺鏡、病理及放射影像數字化采集終端軟件的一般操作。學習并參與遠程會診的全過程，了解信息技術在網絡醫療、遠程診斷、遠程手術拓展、遠程教育等方面的應用。

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【中圖分類號】 G71 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-342-2

近年來隨著改革開放的不斷深入發展，閩商異軍突起，以泉州為例，2013年1―11月，全年產值超億元企業增至1680家，完成增加值1920億元。隨著企業“塊頭”越來越大，企業新入職員工的不斷增加和新技術的更新，企業培訓任務的壓力也隨著增加。但福建絕大部分企業還是采取傳統模式開展員工培訓，其主要弊端是：培訓人數少、時間短、經費缺、培訓乏。如何開展更加快速、高效、低廉的培訓已成為福建企業最關心的話題之一。

一、發展迅速的E-learning培訓

E-learning：英文全稱為（Electronic Learning）。對E-learning目前中文還沒有很明確的界定，但大體上總結為通過利用現代數字技術，達到教育培訓的目的。E-learning的特點：

（一）大眾化與個性化

E-learning的培訓模式僅需要用戶登錄培訓平臺，通過個人的用戶名和密碼就能實現在線培訓，與傳統培訓相比可以不受培訓場地規模的限制，實現大規模、大眾化的培訓，同時用戶針對E-learning培訓的相關模塊是全開放化，用戶可以根據自身的實際情況，選擇相關培訓模塊參與個性化學習。

（二）快速性與一致性

E-learning的培訓課程和相關內容一旦通過數字技術制作成課件可以快速上傳平臺，第一時間提供用戶使用；一致性是數字技術制作的課件與傳統培訓方式相比避免了面授培訓過程中由于人為因素的影響，發生遺漏和錯誤。從而保證培訓課程的完整性、準確性和一致性。

（三）高效率和低成本

E-learning只需要用戶一個網絡平臺的接收終端可以實現隨時隨地的培訓，從而提高了培訓的效率；同時還節約了因培訓所產生的交通費、住宿費等額外的實際成本，再有E培訓可以在用戶空閑時間進行學習，降低了由于培訓而帶來的機會成本的損失。

（四）可跟蹤和可管理

E培訓具有培訓跟蹤、培訓反饋、培訓總結功能模塊，用戶登錄培訓平臺后，系統會自動跟蹤和記錄用戶的參與的培訓的信息，根據用戶設定的計劃，實時反饋培訓進度，階段性的給出培訓總結。避免了用戶在培訓過程中出現反復培訓或遺漏培訓，提高了培訓的效果。

E-leaning培訓與傳統的培訓相比優勢明顯，在國外有許多成功的例子，如美國，據相關調查統計，在美國有80%大型企業，已經使用E-learning，中小型企業也超過了50%。但目前國內只有少數大型國有企業（如：中國郵政）和大型跨國公司（如：摩托羅拉等）應用該模式進行培訓，在福建省占有量和普及率還很低，其短板在于該培訓的平臺建設，師資隊伍的形成，后期培訓課件制作等需要大量人力、物力、財力。

二、實力雄厚的高校E-learning培訓平臺

實施E-learning培訓。高校擁有無可非議的資源優勢。以本人就職的福建師范大學來說，優勢凸顯。福建師范大學于2001年1月經教育部批準成為開展現代遠程教育的試點高校，學校成立獨立學院――福建師范大學網絡與繼續教育學院，開展網絡教育工作。為實施現代遠程教育試點工作，學校投入經費4000多萬元用于網絡教育基礎設施建設，通過計算機網絡―雙向視頻會議系統等先進手段，創建了“面對面”的網絡學習環境。福建師范大學網絡與繼續教育學院經過多年的遠程教育培訓工作的探索，總結出了“在線理論+面授實踐”的低成本、高效率、受眾廣的培訓模式。

在線理論：福建師范大學網絡與繼續教育學院擁有自己的獨立平臺，學院下設技術部門，可以保障實現24小時全天候不間斷的在線培訓任務。同時福建師范大學是一所綜合型的百年老校，設有76個本科專業，涵蓋文、史、哲、理、工、教、經、法、管、農、藝等學科，建有各類研究所、研究中心70多個，并擁有國家重點實驗室培育基地、現代教育技術中心等教學科研實驗基地，這些都可以應企業培訓要求量身為企業制定培訓內容。

面授實踐：學校擁有1740名專任教師，其中高級職稱人員1088人；具有博士學位教師660人?，F有雙聘院士3人，國際歐亞科學院院士1人，“長江學者獎勵計劃”特聘教授2人，省級優秀專家、優秀人才22人，“閩江學者”特聘教授和講座教授23人，享受國務院政府特殊津貼專家87人。這些豐富的師資隊伍為企業面授提供了多元化的面授選擇。學校可企業要求，選派相關專業人員到企業進行面對面的現場培訓。

三、雙贏之路校企合作開展E-learning培訓

目前福建許多企業還不能依靠自身的力量開展E-learning培訓，但可走校企合作的路子，借助福建師大雄厚的資源優勢實施E-learning培訓，實現雙贏的目標。

（一）校企合作E-learning培訓模式

福建企業與福建師大在合作開展E-learning培訓時，根據不同的規?？煞譃閮煞N：

1.工廠式的大規模培訓。該培訓模式具有人數多，地點集中的特點。建議企業配備大型的多媒體教室和視頻會議系統（可同時進行雙路視頻輔導）方便員工參加e-learning在線理論培訓和交流，也方便后期的面授實踐培訓的開展，做到以工廠為點，員工就地培訓。企業人力資源部門和師大對企業員工的培訓效果制定出合理的階段性的考核結果，對該結果進行分析提取有用的培訓信息，修正偏差的培訓內容，建立培訓考核結果數據庫，為今后人力資源儲備和提拔奠定基礎。形成以高校和企業人力資源部門為主導，員工積極參與的培訓模式。

2.零售式的廣分布培訓。該培訓模式具有人數不一定多，但分布范圍廣的特點。省內甚至全國都有需要培訓的人員，而且參加培訓的過程中很難保證隨時隨地都能有網絡登錄E-learning培訓平臺。針對這種形式的培訓特點，在開發培訓課程時，可選擇非核心的培訓課程刻錄成DVD和紙質教材的方式郵遞給學員，而核心的培訓課程采取集中骨干員工培訓制，以企業各業務分區為點選撥骨干員工，集中學校或企業總部進行培訓和考評，合格后以骨干員工為基點，以“以點帶面”的形式，帶動所在分區的培訓工作。企業人力資源部門和師大共同制定培訓測評結果并對分區進行抽樣檢查，對優秀的分區和骨干員工進行獎勵機制。形成高校、企業、骨干三位一體的培訓模式。

（二）校企合作E-learning培訓保障

1.明確職責。企業、高校均應明確在E-learning培訓中的職責要求，做到職責明確，分工合作，優勢互補，利益共享。

2.領導重視。企業、高校領導應暢通溝通渠道，及時解決培訓中的問題。企業應制定相關規章制度將E-learning員工培訓的結果納入提拔、年終獎等重要考評因素。高校領導應協調相關部門強化服務意識，積極主動為企業E-learning培訓服務。

3.政府搭橋。政府要做好服務工作，積極為企業、高校牽線搭橋并指導、監督雙方做好校企合作E-learning培訓。

校企合作開展的企業E-learning培訓，既能充分發揮高校的優勢資源的價值又能解決當前企業培訓的困境，以其自身優勢和獨特魅力，將成為一種備受關注的企業培訓形式。

參考文獻：

[1]郝丹.企業學習信息化與企業E_Learning[J].中國遠程教育，2010，（3）.

[2]張京彬，余勝泉.E-Learning在中國企業發展趨勢[J].中國遠程教育，2003，（24）.

篇（10）

婦女工作者作為社會中的特殊人群，她們往往需要兼顧工作與家庭，受傳統思想影響，很多女職工很難在兩者之間找到平衡，往往會偏重于生活，這樣的話，工作中婦女投入就會相應少于男性職員。另外，由于很多企業也有這樣的擔憂，所以在選擇職工晉升時，會多考慮男職工，也導致了當下大部分的企業高層都是男性。對此，企業應該提高認識到女性職工對于企業發展的重要作用，在工作安排、分配、晉升中公平對待，這樣才能讓企業婦女職工感受到企業的重視，以及公正態度，體會到追求工作發展的快樂，進而激發婦女的工作斗志以及積極性，從而為企業發展作出自身的貢獻。企業婦女職工也應該提升自身主人公的意識，企業利益往往與個人利益密切相連，只有通過自身努力效力與企業，為企業發展作出重要貢獻，女性職工應該將投身于企業發展，將企業戰略目標與個人工作目標相結合，才能確保企業經濟收益提升，同時才能獲取更多的個人利益，達到雙贏目的。企業的婦女工作者只有不斷提高自身綜合素質，才能為企業發展作出更大的努力與貢獻，同時才能為自己在企業崗位競爭中打下重要基礎。當前信息化時代的到來，企業生產與辦公都逐步實現數字化、自動化，婦女職工為了順應企業辦公改革的發展，應該積極參加到企業安排的職工培訓活動。自我國加入WTO后，我國對外貿易發展迅速，英文成為社會大多數工作崗位必備的基本技能，所以，婦女工作人員應該積極投身到企業的英語培訓課程，在工作之余也要多加練習，爭取不在企業職工中掉隊。除此之外，專業技能的提升以及計算機應用能力、創新能力的培養都是職工需要積極參與的。關注度較低是企業女性普遍存在的問題，企業應該采用多種手段來督促婦女職工在工作中積極面對。企業應該正確引導她們積極參加工作，比如說，針對婦女召開定期工作會議，將婦女工作表現與公司其他職工對比，讓她們認識到差距，在此基礎上，積極鼓勵女性不斷進取，及發她們不甘落后的斗志。在下次會議上，表揚階段性提高的婦女職工，并給予獎勵，從而鼓勵更多婦女職工積極參與到工作，致力于提高自身工作效率，為企業發展打下基礎。社會與科學進步，為企業發展與辦公帶來了很多便利，同樣的，企業職工也需要通過不斷學習來順應時代的發展，不斷完善自我，最終確保自身能順應企業發展需求。企業應該針對婦女工作者的工作內容，安排具有針對性的培訓課程。尤其是計算機辦公軟件培訓課程，不同工作人員所操作的軟件不同，不同崗位所需要的專業技能與素質需求也不一樣。除此之外，婦女工作人員的培訓時間安排也應該具備針對性，協調好時間與培訓內容是企業的重要任務之一。通過培訓課程來提高企業婦女工作效率與競爭力，提升企業整體運營效率，最終實現企業持續穩定發展。

盡管企業發展過程中，將追求企業戰略目標以及企業經濟收益放在核心地位，但是企業管理層應該認識到職工向心力對于企業穩定以及發展的重要性，從職工的需求與利益出發，根據我國法律規定，給予女職工應有的權益，像是孕期、生產期等帶薪假期的保證，女性定期健康檢查等特殊活動的舉辦，讓企業婦女體驗到企業的溫暖，從而找到歸屬感，避免工作消極情緒，創造良好的企業工作氛圍。更愿意在工作中付出努力，從而提高工作效率。由于女性職工的情感相對于男性較為敏感脆弱，企業管理人員應該深入了解婦女的意愿，了解職工生活需求，并給予一定的幫助。加強婦女工作人員與管理層間的溝通，可以設立專門的女性信箱來供職工提出自己工作意見。管理人員定期打開信箱，了解婦女職工的意愿，盡可能滿足需求，或者進行良好的溝通，這些溝通有利于企業穩定、和諧工作氛圍的形成。由于社會的復雜性，企業工作崗位具有多樣性，在進行分配與人員管理時，應該做到揚長避短，做到科學合理。給職工安排合適的崗位，不僅可以提高該崗位的工作生產效率，同樣得心應手的工作也能為職工帶來工作自信與生產積極性。企業領導層應該認識到各工作崗位對于人才的需求，比如說：會計崗位需要工作謹慎細致，銷售崗位需要職工積極樂觀、擅于交流溝通等等。而婦女職工的工作特點應該是謹慎、細微、親和，企業應該充分利用她們的優勢，安排到相應的崗位。這樣科學合理的安排有利于相應工作崗位運營效率提高，也幫助婦女職工找到自我價值，認識到自己的長處，并得到充分利用，提高了她們的工作積極性與自信心。大部分的企業都應該有自己的考核評估制度，對職工的出勤情況、工作態度、工作表現作出考核與評估，這是有效督促職工認真工作的有效措施。除此之外，還應該加入獎懲制度，根據考核評估作出相應的獎懲，以此來提高職工的生產積極性，最終提高企業生產效率。

在當下競爭激烈的市場經濟中，企業要想持續穩定發展，首先必須要有大量的高素質人才，這當中婦女職工也是重要力量。企業應該認識到女性職工在目前企業現代化發展中面臨的挑戰與困難，從婦女職工與企業發展實際出發，通過提升她們企業主人公意識，提升她們綜合素質以及確保女性權益，提高她們的工作積極性，最終實現提升企業婦女生產效率提高，為企業發展發揮半邊天的作用。

本文作者：許巧練工作單位：海南三亞市國營南新農場工會

篇（11）

1農村經濟管理中信息化的重要性

1.1為農民提供高質量服務

農村經濟管理需要建立系統的結構，傳統的管理方式不能解決現階段存在的諸多問題，工作效率較低，不能滿足農村經濟的快速發展需求，也無法確保農民獲得高質量服務，在一定程度上，會對農村的經濟發展狀況造成影響。采用信息化經濟管理，能夠確保農民及時獲得大量的一手信息，并利用互聯網技術拓寬個人獲得信息的渠道，改善傳統信息傳播的方式與媒介，合理進行工作部署。與此同時，農村經濟管理部門也搭建了信息化服務工作站，及時解決農民的信息咨詢問題，確保以高質量的服務獲得農民的認可和信賴。

1.2提升經濟管理透明度

農村經濟管理采取信息化工作模式以后，改善了原有的經濟管理模式，讓工作流程變得透明。農民可以在網絡平臺上進行工作內容的監管，同時做到科學化的數據共享和使用，為管理系統提供意見，提出個人關于提升管理系統工作效率的想法。在進行農村經濟信息管理過程中，管理部門利用先進的管理技術和數字化管理方法，便于總結以往的工作經驗，分析管理數據，并進行內容共享，以提升數據的服務價值。

1.3滿足農村經濟管理的必然發展要求

隨著計算機網絡技術的普及，人們可以通過網絡獲取大量的數據信息，農村經濟管理系統也以此為基礎，提供高質量的服務。目前，多數農村所開展的經濟管理都沒有創建科學化的信息管理體系，由于沒有科學的內容部署和層次分類，使得整體的工作機制和模式缺乏系統化，進而無法大量推廣和使用。在進行農村經濟管理時，使用信息化管理模式，能夠拓寬原有的數據信息獲取渠道，并利用重新編撰的信息方案開展經濟管理工作，提升整體工作效率。利用信息化管理方法，引進網絡信息控制技術，結合農產品質量與效率的要求，為農民提供更完善的咨詢服務項目，確保農民的個人利益得到提升，讓農民在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

2信息化在農村經濟管理中的應用措施

農村經濟管理配合信息化管理模式，采取科學的管理機制，完善管理細則，通過系統化管理服務，有效控制各項活動內容，推動農村經濟管理工作的開展，保證在出現問題時可以及時給出解決方案。根據農村的問題建立數據庫系統，提高農民的信息獲取意識，并且組建高質量技術服務團隊，為農村經濟改革和管理信息化能力提供幫助。

2.1充分發揮政府部門的職能作用

在搭建信息化管理系統的過程中，為充分了解信息傳播問題以及技術匱乏問題，需要對職能部門的各項工作細則進行明確，以保證找到問題來源，從而有針對性的解決問題。政府部門可以結合地方院校開展農村經濟管理課程，為農村定期培養專業人才，加快信息建設工作進度。政府部門還要與其他部門配合，確保農村經濟管理技術可以與網絡技術結合，在保證信息化技術不斷完善的同時，可以對農村工作進行有效管控。

2.2建設專門的數據庫系統

農村經濟管理要建立完整的數據化信息庫，將主要的信息內容按照不同類型進行分類，并在數據庫中進行備份存儲，提高數據的利用價值。根據農村經濟管控工作的內容細則，對數據庫的信息要充分利用，使用數據時需要注意以下幾點：一是數據庫在完善時，鄉鎮單位要充分發揮各職能部門的指導督促作用，提高對資金的投入力度，建設完整且高效的數據回收系統，優化現有的數據結構，并搭建系統化工作模式。二是在進行數據庫系統建設時，需要有針對性地對特定數據進行內容分析，融合地理定位技術和全球衛星技術，提高數據的合理運行能力。三是數據庫在建設時需要加大管理力度，準確對獲取的數據內容進行篩選，確保數據的真實性與可靠性，使安全的數據信息得到共享，進而為整體工作機制提供幫助。

2.3提高農民信息觀念

在農村經濟管理中應用信息化管理技術，首先需要提高農民的信息化觀念，讓農民理解信息化管理的意義和價值，然后鋪設先進技術和機械設備，培養農民的信息獲取意識，按照要求開展信息技術應用工作。首先，在農村經濟管理中，信息技術與農民收益掛鉤，為了保證管理工作可以順利開展，農民需要樹立良好的信息學習意識，掌握先進的技術，才能獲取更多的信息。其次，管理工作需要有專業的技術指導，農民要積極學習，認真參加相關培訓課程，并提高獲取重要信息的能力。

2.4培養信息化技術管理人員

在農村經濟管理與信息化整合過程中，需要使用大量的信息技術人才，為了方便信息化技術的推廣和實施，為推動農村經濟建設提供幫助，需要著重培養信息化技術管理人員。信息技術專業性較強，在開展相關培訓課程時，需要選拔對軟件應用能力較強的人員。信息技術是提高農村經濟的有效手段在科學開展相關培訓課程時，農民需要配合完成相關工作，確保農村經濟管理信息化水平得到基本保障。開展工作時需要注意：一是信息化管理人才在選拔過程中，自身要具備良好的管理能力和管理意識，掌握管理細則和管理內容，積極參加相關信息技術培訓課程，能夠通過業余時間完善經濟管理課程要領，并將日常學習狀態納入綜合考核成績，以此激發管理人員的學習欲望。二是政府對參加培訓的管理人員要提供相應的技術幫助和經濟支持，迅速填補農村經濟管理人才缺口，促使信息化經濟管理工作早日完成。

2.5創建社會總電子商務平臺

農村經濟管理工作，在采用信息化技術以后，需要同時創建電子商務平臺，將大量的財務信息進行整理和分析，方便進行查詢和使用。電子商務平臺能夠幫助會計人員解決日常工作問題，提高工作效率，確保財務管理工作標準化、流程化、高效化、規范化。平臺搭建時需要注意以下幾點：一是著重培養經濟管理人員的電子商務平臺應用能力。根據電子商貿平臺規定，管理人員需要具備良好的財務管理意識，能夠有效處理日常工作，并對重要信息及時反饋，確保工作效率。二是電子商務平臺可以實現農村經濟管理的統一核算。與傳統的財務賬目管理模式相比，電子商務平臺實現了財務的統一管理，整體管理流程規范、準確、全面，降低財務在使用過程中出現的風險。透明化的管理也解決了貪污和舞弊問題，讓管理工作更加安全。三是電子商務平臺搭建，實現農村經濟集中化管理。利用科學、準確的財務管理數據，在完成相同財務管理工作的同時可以縮減工作人員，減少費用支出，增加工作效率，提高工作質量。

2.6做好農村信息化技術服務

利用信息化手段提高農村經濟管理能力，將信息化技術應用到管理工作中，是確保農村經濟發展得到提升的主要形式。農村經濟信息化管理工作復雜，需要多個部門共同配合，同時要有政府參與，才能確保各個行業和地區同等發展。政府部門在開展農村經濟信息化管理工作中，起到良好的指揮作用，在幫助農戶完善信息管理系統的同時，還要配合搭建網絡基礎設施、農業保障和經濟管理系統，達到統一綜合管理的目的。與此同時，對農村信息技術的應用狀況進行改善，了解農戶的實際需求，及時提供引導和幫助，結合信息技術的扶持，確保農村經濟在發展過程中有明確的目標和規劃，使農村經濟得到支持。

2.7構建網絡系統