緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇互聯網思維起源范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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作者簡介

葉開，國內資深的實踐派產業互聯網專家，既對互聯網有深刻的認識和研究，又能踏實地深入到企業中將互聯網付諸實踐，真正了解企業的真實情況和需求，真正能為企業的互聯網轉型提供接地氣的解決方案。知名作家，還是一位知名的自媒體人，幾年來筆耕不綴，已經頗有知名度和影響力。

內容簡介

《O2O實踐：互聯網+戰略落地的O2O方法》是國內首部講解企業如何通過O2O的方式實施“互聯網+”戰略的著作，也是目前O2O領域最系統和最接地氣的著作，對“互聯網+”時代的傳統企業互聯網轉型和產業升級具有重要的實踐指導意義。

本書從廓清對O2O的認識開篇，權威地講解了O2O的定義、15個入口、3個閉環、4類平臺、4大價值、8大風險、10大誤區和10個標準，然后從以下8大方面系統講解了O2O究竟該如何落地：

5大關鍵要素：人流、商流、物流、資金流、信息流；

大類模式：整合類、導流類、體驗類、定制類、社交類、平臺類；

11個業務支撐：粉絲、標簽、賬戶+、虛擬幣、優惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品；

6大技術支撐：社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動終端、電商平臺、大數據；

O2O的方案設計：市場分析、設計核心、設計藍圖與要點、解決方案、實施方案、金融方案；

O2O的場景設計：框架圖、活動場景基礎、活動場景模型、場景結構、場景模式、場景評估；

12個核心問題：利益分配、組織結構變革、意識轉變、頂層設計、運營設計、商務電子化、執行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅動經營、三方平臺界定；

6大思維：數據思維、社交思維、會員思維、情境思維、運營思維、金融思維。

先從要素和模式到業務支撐和技術支撐，再從方案設計到場景設計，最后從核心問題到思維，涵蓋了企業實施O2O的方方面面。

目錄

本書贊譽

前言

第1章全面認識O2O

1.1O2O的真正定義

1.1.1O2O的起源

1.1.2O2O的現狀

1.1.3O2O新的理解

1.2O2O的15個入口

1.3O2O的3個閉環

1.4O2O的4類平臺

1.5O2O的4大價值

1.5.14大組織價值

1.5.24大近期價值

1.5.34大長期價值

1.5.44大深層價值

1.6O2O的8大風險

1.7O2O的10大誤區

1.8O2O的10個標準

1.9本章小結

第2章O2O的關鍵要素

2.1O2O的“2”本質

2.2O2O中的關鍵要素

2.2.1人流

2.2.2商流

2.2.3物流

2.2.4資金流

2.2.5信息流

2.3O2O的SoLoMoCo體系

2.4本章小結

第3章O2O的模式與范式

3.1導流類O2O模式

3.1.1團購

3.1.2導航

3.1.3App入口

3.1.4爆款

3.2整合類O2O模式

3.2.1線上線下整合

3.2.2商務電子化

3.2.3統一云收銀

3.2.4全渠道零售

3.3體驗類O2O模式

3.3.1免費Wi-Fi

3.3.2社區店

3.3.3生活方式

3.3.41小時急達

3.4定制類O2O模式

3.4.1產品定制

……

第4章O2O的11個業務支撐

第5章O2O的6大技術支撐

第6章O2O的商業設計

第7章O2O的場景設計

第8章O2O的12個核心問題

第9章O2O思維

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作者簡介

·徐歡生，畢業于北京大學國家發展研究院，在傳統行業擁有超過10年的戰略和管理經驗；

·同時在頂級互聯網公司擁有多年的產品經驗，對傳統產業和互聯網的融合有著深刻的理解，并成功地幫助多家傳統企業實現戰略轉型。

內容簡介

互聯網公司的超速發展，以及對傳統產業越來越猛烈的變革，讓“焦慮“成了很多傳統行業企業家的新常態。舉一個極端的例子：在中國，一年血壓計的銷量大約是1000萬臺；但是，很可能在不遠的將來，這個行業中的絕大多數玩家將會死去，因為有人會免費送出數百萬臺血壓計。

是誰這么大方？難道是瘋了嗎？答案當然是否定的。更讓人想不明白的是，這家公司不但沒有倒閉，反而成為一家價值超過十億美金的公司。這雖然起源于一個瘋狂的想法，但是當它變成現實的時候，一定是個天才的設計，基于萬物互聯和互聯網的商業邏輯。這個邏輯，在《云戰略：傳統企業如何借助互聯網轉型》中會得到清晰而完整的展示，并用故事的形式表達出來，讓即使沒有互聯網基礎的企業家也能輕松讀懂，為自己企業的戰略轉型提供強有力的思想支持。

目錄

序　讓傳統企業分享移動互聯的紅利

自序　天無絕人之路，自助者天助

第一章　神秘的都教授

董事長的煩惱

來自眼鏡的都教授

都教授的商業模式

第二章　神奇的智能設備

奶奶的悲劇

神奇的智能血壓計

能夠救命的血壓計

第三章　消費者購買的到底是什么

消費者最終要的是什么

傳統產品開發的誤區

回歸消費者的核心痛點

第四章　傳統思維的困局

好產品為什么也會慘敗

傳統思維下的兩難困境

尋求突圍的方法

第五章　互聯網模式的精髓（一）：用戶

一字億金

打車大戰和尚雅體脂秤

為什么嚴重虧損的企業還這么值錢

第六章　互聯網模式的精髓（二）：羊毛出在豬身上

免費的業務為什么能賺錢

羊毛出在豬身上

如何破解“魚和熊掌不可兼得”的難題

第七章　一個艱難的決定：定價

傳統定價的邏輯

定價背后的生死

別人憑什么給你錢

第八章　風險投資是最厭惡風險的

風險投資為什么不投錢

什么是“驗證過的商業模式”

希望徹底破滅

第九章　互聯網模式更需要資源整合（一）

跳出自己看合作

真正的合作必須方向一致，但目標不同

當電視機遇到血壓計

第十章　互聯網模式更需要資源整合（二）

如何通過資源整合大幅降低成本

別人為什么愿意開放最好的資源給你

大平臺才能吸引大玩家

第十一章　家電企業如何進行戰略轉型

家電業的輝煌與困境

全新的智能空調用戶體驗

全新的智能空調商業模式

第十二章　服飾企業如何進行戰略轉型

今天的第一名有可能在十年后消失

孩子丟失之痛

兒童智能鞋的真正價值

第十三章　汽車企業如何進行戰略轉型

未來的汽車本質上是什么

重構汽車產業鏈

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一、互聯網思維的起源與內涵

“互聯網思維”一詞最早出現在2011年，時任百度集團董事長李彥宏在百度聯盟峰會上講話過程中引出此詞。隨著國內互聯網產業不斷升溫，“互聯網思維”的詞條熱度也不短上漲，當前國內業界主要認為“互聯網思維”主要代表在互聯網及拓展技術的高速發展下，從互聯網角度出發，對產業鏈、價值鏈、客戶群體的重新分析、思考過程。需要注意的是，在互聯網普及程度日益加深的今天，“互聯網思維”所能運用的行業不僅包括了高新技術產業，我國傳統商業行業也在此環境中需要通過“互聯網思維”尋求發展機會。華東地區作為中國首屈一指的經濟發達地區，更需要在互聯網浪潮中積極把握機會，尋求突破，在保持原有經濟地位的同時，成為我國經濟轉型的先驅者。

在互聯網高速發展的今日，部分傳統企業緊緊把握住了機會，如國美、蘇寧等企業通過開展自經營的電子商務平臺，從而實現了業務發展上的突破，取得了不錯的成績，然而更多的企業卻受限于本身資產水平，很難建立起成規模的自用電子商務平臺，面對來勢洶洶的電商企業，經營范圍不斷縮小。因此，我國傳統商業企業面對互聯網經濟的態度通常較為矛盾。

需要指出的是，傳統商業的態度好壞都不能完全阻斷互聯網業的發展變革。因此傳統商業智能積極尋找機會，尋求自身的突破，以適合互聯網發展的方式開展自身業務。

二、傳統商企轉型策略

1.拒絕價格戰、注重客戶體驗

隨著我國經濟水平的不斷提高，人民消費水平不斷增長，越來越多的行業開始步入“紅海市場”，眾多商家為了擴大本身經營范圍，提高自身的經營水平，將降價當成了克敵制勝的殺手锏。然而殘酷的價格戰一旦展開，在削弱對手發展的同時也會影響到自家產品的利潤。面對電商的價格戰，傳統商業應當清楚認識到自身行業優勢，才能迸發出更強的商業競爭力。

電商企業由于本身的營銷模式，相較于傳統行業能夠以更低的成本水平促銷自身產品。然而在此中營銷模式中，產品通常從商家直接到客戶手中，消費群體只能通過產品的圖文介紹來獲取產品的初步印象，為了刺激消費者產生購買欲望，通常還會過度美化產品信息，嚴重影響到消費者對電商商品的信任度。傳統商業通常保有實體店，相較之下，能夠將產品更為真實客觀的展現給消費者，這種商品購買體驗能夠極大的提高客戶對商品的信任度，尤其是在奢飾品以及高價值商品等產品上，有著電商無法比擬的優勢。傳統商企應當把握好這一優勢，提高本身服務質量，將更好的購物體驗提供給客戶，發揮客戶服務優勢，提高客戶的忠誠度、降低退/換貨物率，以此換取收益。保持產品處于較高利潤點，而不是盲目以價格戰的形式與電商進行對抗。

2.精準定位客戶、服務精細化

電商產品的主要消費者集中在“80后”“90后”等年輕消費群體上，而傳統商家的服務人群大多為中老年人群，相較年輕消費者，中老年消費者每年的消費次數以及消費種類上均保持在較低水平，然而中老年消費者往往擁有更為雄厚的經濟實力，對高價值商品的消費力尤其突出。網絡商業興起時間段，一時之間中老年消費者由于本身消費習慣還不能很好的接受網絡商業的消費模式，大多數情況下還是會選擇傳統實體店購買商品。傳統商企針對這一特點應當精準定位自身商品的消費對象，主要提供高質高價的傳統、大宗商品，以此應對電商快速更新的產品。

3.減少廣告投入、發展口碑營銷策略

隨著互聯網技術的快速革新，網絡媒介正在逐步取代原有的電視廣播、報紙等傳統媒介。當前媒體廣告的高投入與低產出已經嚴重阻礙到傳統商企的發展。應對這一問題，傳統商企能夠從互聯網思維中的口碑營銷中尋找解決策略，給與消費群體預期甚至超出預期的產品體驗，從細節抓起，從總體控制，使客戶能夠感受到產品的優越性，客戶就會自發的通過本身關系網對產品進行口碑傳播。將資金從廣告轉移到產品上，節省出的資金能夠更好的運用到產品的研發升級以及服務當中。讓顧客從傳統商企的產品與服務中滿足消費需求，自發的傳播企業產品信息，打造企業口碑品牌。

4.發展建設網絡平臺

經濟實力較為雄厚的傳統商企能夠建立自有的網絡平臺，打開企業本身的線上銷售市場，彌補銷售市場的空白點。中小商企也能夠與營銷類網絡企業進行合作，借用成熟的網絡平臺開拓本身的銷售市場。利用網絡平臺，傳統商企能夠有效拓展本身的經營范圍，并實現業績的增長。

三、傳統商企變革的必要條件

1.精通數據分析的專業人才

隨著互聯網的快速發展，網絡數據呈現大爆炸態勢。大數據時代，只有有效整合各類數據進行分析利用，才能牢牢把握到時展契機。傳統商企若想實現業務突破，就必然培養、引納數據管理分析專業人才，精準尋找客戶消費點與需求點。只有充分了解市場發展走向，才能順應時代潮流實現經營商的突破。

2.建立起數據處理系統

若想對數據進行合理有效分析，就需要先就數據收集、分析、存儲建立先進高效的處理系統。此系統可外包給專業公司進行運營，從傳統商企的實際發展角度進行數據的采集整理與歸納，使信息使用者能夠及時查找并運用到相關數據。該系統不僅要包含收集作用，同時應能針對相關數據進行建模，使信息使用者能夠獲取更為精準的數據資料。通過數據分析所得的結果能夠幫助企業管理層更好的制定發展策略。

3.建立合理的激勵機制，優化企業內工作流程

從當前的經濟發展狀況來看，未來商界的戰略決策將以數據驅動為主要決策方向。合理的激勵機制、工作流程能夠幫助企業提高決策效率，傳統商企應積極建立起適用于公司發展的激勵機制，搶占市場先機，使企業能夠在時展中先人一步。

隨著互聯網的進一步普及，互聯網思維會成為時代主流思維方向，傳統商企應積極轉變自身發展模式，才能順應時展，實現企業轉型，獲取更多的利益。

參考文獻：

[1]馬蕾.“互聯網+”時代下的傳統企業戰略轉型研究[J].湖北社會科學，2016（08）.

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不謀全局者不足謀一域。如果以為“互聯網+”是一種可以明確的概念或者理論，那只是冰山一角。本文就從這些“冰山一角”出發，對“互聯網+”略加闡述。

一、從客戶導向到用戶導向

“客戶至上”一直是商家們信奉的黃金法則，這些客戶包括現在的客戶、未來的客戶或潛在的客戶。管理學大師德魯克曾經說過，是顧客而不是企業自身的那些屬性決定了企業的性質。不是因為“淘寶”，用戶就會到這個平臺來開店、購物；也不是因為“蘋果”，用戶就一定會購買各種“S”。雖然“互聯網”將“沖動消費”和“口碑效應”這些概念放大了，但企業的本質依然不會改變，無論是“消費”還是“口碑”，那都是客戶帶來的。

但值得注意的是，“客戶”一詞被互聯網再次放大，或者可以說割裂了。在傳統的“客戶”概念中，他們必須要有消費屬性，不論是正在消費還是有潛在消費的可能。而如今，互聯網服務的使用者們，他可以不消費，也可以不傳播，甚至可以暫時不存在?；蛟S我們用“客戶一詞來形容他們已經不再確切，我們應該稱他們為“用戶”—所有正在或將要通過互聯網使用你服務的人都可以劃歸到這個概念中。

這帶來的改變是，企業從傳統的客戶導向變為了用戶導向。部分企業將用戶作為了出售的商品，以吸引真正的金主，如以廣告為主要營收的互聯網企業，更多的企業通過擴大用戶數量，來構建競爭壁壘...不論是哪一種，用戶的需求都是首先要被滿足的。用戶渴望成功，就會有“互聯網創業”；用戶渴望吃穿住行，就會有“互聯網美食、商場、房產、旅游”；用戶渴望財富，就會有“互聯網金融”；用戶渴望show，就會有“自媒體”……

有互聯網的地方，就是有用戶的地方，有用戶的地方，就是有市場的地方?！盎ヂ摼W+”，意味著包羅萬象的“互聯網市場”。

二、兩大革命領域——健康和教育

按照馬斯洛需求理論，人的基本需求是生存，更高層次需求在精神層面。倉廩實而知禮節，自古有此訓。健康是人的第一需求，現在很多多年不見的朋友，見面的第一句話就是“身體怎么樣”，甚至在當下高節奏、高壓力的焦慮狀態下，不少年輕朋友都有迫切的健康需求，“有啥也別有病，沒啥也別沒健康”。這是一個永遠不會出現“夕陽”的產業，有人的地方，就有健康。不同的是，“互聯網”讓這一產業的網絡拓展到了各個角落，從吃穿住行到德智體美勞，有對健康排斥的嗎？因此，我們看到了物聯網、看到了遠程醫療、看到了3D打印、隨身醫護，或許未來從出生開始，我們每個人都會有一個貼身管理，提醒自己在對的時間對的地點做對的事，這也是互聯網帶給每個人的健康紅利。

教育決定了人更高層次的追求，“窮什么也不能窮教育”這是任何有遠見的社會個體和群體達成的基本共識。傳統的教育方式正在慢慢固化，只有具備一定條件的家庭或個人才能接受到足夠好的教育，教育資源的傾斜也成為社會各界擔憂的問題。而互聯網的出現將有效緩解教育資源傾斜帶來的壓力，遠程教育、在線課堂、電子學歷將催生革命性的變化。教育的本質，是知識的傳遞；而互聯網的特質是什么，傳播傳播再傳播！重要的優勢強調三遍，不難想象，未來只要有互聯網的地方，人們就能接受最好的教育、獲得最好大學的認證。教育的責任將因為互聯網而無限放大，這是對個人教育自由的深度解放，對社會發展的正面作用不可估量。

“互聯網+”改變了生活，而生活離不開健康和教育。

三、基于大數據的業務和社會開放

無論是創業者，還是行業領導者，無論創業之初還是深陷泥潭或是一帆風順，都越不過去一個難題：我們的事業在哪里，我們的事業應該在哪里？

在德魯克對企業的主要功能的定義中，他提出了“營銷”和“創新”兩個基本功能。這兩個基本功能很大程度上決定了事業成敗的關鍵，營銷要找到客戶心智中真正的價值，創新要找到未來市場的發展趨勢、潛在的客戶需求。因為互聯網的出現，傳統的分析和預測方式已經遠遠不能滿足營銷和創新的需要，因為互聯網中沒有一個靜止的“客戶”，也沒有一個靜止的“客戶需求”。變化，是互聯網最顯著的特征之一。變化帶來的大數據是一把雙刃劍，讓人且愛且怨。一方面是信息量龐雜，讓做出正確的決策更加困難了；一方面又潛力驚人，蘊藏著無限機遇。

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有人認為“網紅”興起是網民自發選擇的結果，是亞文化躋身主流的趨勢。筆者認為這種觀點荒謬幼稚，殊不知任何主流文化都是經歷了時間考驗才令其經久不衰，而以快速獲利、透支價值為目的的“網紅”思維，其本質傳遞了一種扭曲的價值觀，焉能持久？沒有人愿意成天聽著粗鄙之語過日子，更沒有人愿意長期生活在充斥喧囂與浮躁的環境里。也許有網民第一次看著新鮮，第二次頓覺無味，三次、四次下來，就心生排斥，久而久之，這種毫無營養、涸澤而漁的內容生產，被大眾所拋棄只是時間問題。

網民大眾對于什么是主流素來有著正確的認識和清醒地判斷，歷史上那些一次次激勵著人們不斷創新、開拓進取的人和事從來沒有離開過大眾的視線。4月12日物理學家霍金開通中文微博向中國網民問好，一小時內俘獲30萬粉絲，幾天后粉絲數超過300萬，網友戲稱霍金拉高了微博用戶的平均智商，他老人家才是真正的大網紅。另一個例子是，業界眾所周知摩托羅拉因“銥星計劃”由盛而衰，但是“銥星”不僅僅是高科技風險的代名詞，它也代表了人類不懼艱險征服太空的開拓精神。當年的巨人雖然已經倒下，但摩托羅拉與它的六西格瑪質量管理體系卻依舊激勵著后來者。近日SpaceX在經歷了諸多風險與失敗后，成功實現海上回收火箭一事，多少讓人們看到了昔日的摩托風范，互聯網上人們又開始熱議人類飛天的進程、未來科技的暢想等等，一時間眾說紛紜，百家齊放，雅俗共賞。主流的價值觀，不會隨時間流逝而淡化。那些多年前就已借“網紅”之勢，行圈錢之實的互聯網產品內容，如今還有多少人記得它們的名字？

互聯網作為人類訊息的載體，起初的科學家曾致力于將其打造成人類知識的外部存儲器。因此互聯網就像一張白紙，需要更多積極樂觀、崇德向善、有素養、有品位、有干貨的內容來滋育生態。網紅本身沒有錯，錯的是以傳播造勢、渠道變現、快速賺錢為目的的膚淺的“網紅”思維，這種風氣的助長不利于互聯網良性生態的建設，更不利于當下熱議的內容IP的價值積累。

前漫威主畫師曾指出，IP不同于品牌，品牌有生命周期，時間到了就會死亡，但IP不會。一部影視、小說、游戲、動漫作品為什么要花費大量精力去構建其背后的整個世界觀、宇宙觀和人文環境，因為里面的哲學和價值觀才是能夠永遠活下去的，不會因時代變化和消費者喜好的改變，或是作品形式的變化而枯竭消失。

由此可見，IP的價值在于積累，在于精工細活與不懈雕琢，其形成必然是一個過程，而并非一蹴而就。網紅經濟縱使有資本依托，其速成的內容和快消的品質也難以成就IP的價值，或者說其本身根本就算不上真正的IP。

篇（6）

這是郁亮新近下達給萬科所有高管的硬性要求：必須親自安裝、體驗這三個熱門App，以了解時下年輕用戶的喜好，切身體會移動互聯網對傳統商業模式的沖擊與改變。

對于熱愛移動互聯網的年輕人來說，這些熟視無睹的應用，已經是他們日常生活不可或缺的工具。但以60后、70后為主的萬科高管，與新技術的接觸面有限。

“郁總這是在改變高管們的大腦，讓我們熟悉互聯網，習慣用互聯網思維來思考問題?！比f科執行副總裁毛大慶一邊解釋，一邊打開自己的iPhone5S，展示剛剛下載的應用程序。

熟悉萬科的人都知道，郁亮已經對互聯網著迷了。

自2013年下半年起，一向低調行事的他帶著80多位高管，接連拜訪了阿里、騰訊、海爾、小米4家“顛覆式創新”型企業，跨界論道取經。

事后追溯事情的起因時，毛大慶發現郁亮是“忽然看上了互聯網”，其實也沒有什么具體原因和起點，而且在他看來，萬科也不準備分羹互聯網業務，因此毛大慶認定這次大規模的“互聯網游學”更多的是一場探索模式的精神之旅。

一個線索是，2013年對于萬科來講是一個特殊的年份―“三十而立”。

這一年，王石與郁亮在萬科轉型這一問題上進行過探討，而且基本達成了一致，就是要從原來的“專業住宅制造商”轉型為“城市配套服務商”。

但怎么轉、如何轉，需要郁亮去繼續探索答案。

探索的過程中，郁亮發現了差距，“當萬科用三年時間，從銷售額市值1000億攀登到2000億的過程當中，互聯網企業卻數倍于萬科的速度急速擴張?！?/p>

以騰訊為例，其市值幾年前相當于5個萬科，目前的市值已經超過10個萬科，郁亮需要搞清楚他們到底是憑借著什么力量發展如此迅猛。

簡單來說，他要尋找到這種增長的奧秘，為萬科未來的發展找尋可用的基因。

2013年年報顯示，萬科雖以1709.4億元的銷售額位居千億房企之首，但增速卻明顯低于第二名的綠地。

2013年，綠地的銷量為1625億元，和萬科的1740億元僅相差115億元，但年增速卻高達51%，高出萬科的23%一半有余。如果綠地能夠保持如此勢頭，在2014年超越萬科成為新晉“老大”，或將是大概率事件。

郁亮對此表示，萬科并不在乎老大的問題，“早從2008年，萬科就放棄追求規模和速度了?！?/p>

但與此同時，作為千億市值的上市企業，萬科必須保持“有質量”的增長。

“實際上，早在兩三年前，郁亮就已經開始思考在房地產整個行業上抵達天花板后，萬科業績增長的第二季到底在哪里？當土地與制度紅利逐漸減少乃至消失后，萬科要依靠什么業務來保障長盛不衰？”一位接近萬科決策層的金融人士向 《財經天下》周刊透露。

郁亮的互聯網之旅起源于小米。一次偶然的機會，他發現很多萬科的年輕員工用的都是小米手機，他發現“性價比最高”是小米手機受歡迎的主要原因。

郁亮原本以為，在手機制造這片競爭激烈的“紅?！碑斨校蓤D之利已然不多，那么小米到底是通過哪些方式壓低成本而增加利潤的？這些接踵而來的疑問，讓他產生了好奇探索之心。

經過調研，郁亮發現小米手機是一個“互聯網思維”貫穿全產業鏈的奇葩產品：除了核心的研發、用戶維護等功能外，小米的生產環節通過整合資源外包，銷售環節則是通過互聯網直供，將成本壓低到了極致。

與此同時，在盈利模式上，小米奉行的是“低價+平臺增值”理念，也就是產品價格定位“成本價”，迅速占領市場后，在銷售一定數量形成平臺后，依靠軟件應用等后續服務增值賺錢。

贊嘆之余，郁亮不禁擔憂：房地產行業會不會出現類似“小米”的攪局者，以互聯網的思維模式打碎行業舊秩序，威脅甚至取代以萬科為代表的行業傳統模式？

為了尋找這一問題的答案，郁亮先是走訪了兩家互聯網巨頭阿里、騰訊，而后又去拜訪了同為傳統行業、“歷史悠久”卻充分運用互聯網思維進行轉型建設的白電巨頭海爾，最終他來到小米，尋找4家公司的共通品質。

在海爾，郁亮得到一條思路。

在郁亮看來，阿里、騰訊最重要的創新價值觀就在于建立平臺，維護自己的生態圈，“海爾也是一家傳統企業，但它目前的轉型改造卻也是圍繞著這一主題進行的，所以我很想把萬科也變成一個平臺?！?/p>

平臺戰略是目前全球商業領域最受推崇的一種商業模式，核心就是要企業打造一個“生態圈”，能有效激勵多方群體間互動以達成平臺企業的愿景。

阿里與騰訊深諳這種模式，通過支付寶與QQ，兩大企業分別建立了龐大的用戶生態體系，并成為了各自領域內市場準入的“守門員”。

萬科可以復制這一模式嗎？至少理論上沒問題。

地產評論員陳程認為，住宅實際上是一個天然的、以人為主體的大平臺，社區里面的幾百萬人口就是互聯網企業口中的“流量”，萬科所需要做的，就是把這些人服務好，滿足他們的吃飯、上學、醫療和出行需求。

這套思路其實與2013年年中郁亮就已經提出的“萬科要做城市配套服務商”的思路差別不大。

甚至萬科已經開始在一些項目中實行這一理念。以北京房山區的中糧萬科項目為例，該社區建設了社區菜市場、第五食堂、華潤萬家、洗衣店、藥店、銀行，這被業內與萬科戲稱為“五菜一湯”的模式將成為未來萬科開發的住宅小區的標配，未來也可能發展成為“六菜一湯”、“七菜一湯”。

現在的郁亮更加自信。在3月7日的2013年業績會上，談及互聯網會不會顛覆房地產業這一話題時，他在“服務商戰略”中加入了互聯網思維：“我認為互聯網確實會改變世界，但衣食住行這種需求不會因為互聯網到來就消失了，只會得到更好的滿足?！?/p>

在他看來，互聯網暫時搶不到萬科的飯碗，但卻教會了萬科去理解一些新的規則、尋找新的伙伴、運用新的工具，將原有的業務做得更好。”

取經回來后，郁亮已經進一步細化了自己的“平臺戰略”。

“萬科目前走配套服務之路，與當年喬布斯在賣iPhone手機所采取的平臺策略很類似。”他說，“萬科的社區商業、養老、醫療等服務就像是一個個App程序，留存住萬科住宅的原有用戶，并不斷吸引更多的人來買萬科的房子?！?/p>

毛大慶說，萬科的用戶群體越來越傾向于年輕化，80后、90后占據了很大比例，萬科必須更多、更貼近地熟悉他們的思考方式與需求，才能不與時代脫節，不被市場淘汰。

這就是萬科“游學”互聯網企業的收獲?！爱斝聲r代的大幕揭開時，傳統企業應該做的，不是遠離自己熟悉的領域，而是理解新的規則，尋找新的伙伴，運用新的工具，將原有的業務做得更好，這就是萬科的答案。”郁亮總結說。

郁亮的互聯網心得

微信公共賬號

萬科的公共賬號還在研發，賬號功能將包括物業費、水電費繳納、物業維修、社區團購、社區活動等。

合伙人制度

萬科目前的職業經理人制度可能會改變為合伙人制度，以更好地激勵職工，為股東創造價值。

新營銷

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雷神作為一個全新的互聯網品牌，它的起源就來自于互聯網電商京東的需求。從產品設計到市場營銷都是按照互聯網模式進行的，在產品銷售渠道上也完全通過互聯網電商來完成，并在此過程中盡可能地強化與終端用戶的互動，增加用戶在購買、銷售、服務中的參與感。與此同時，雷神還借鑒了小米的營銷經驗，例如推出了能抵用現金299元的“雷碼”代金券，引發用戶搶購。此外，雷神品牌還試圖凝聚用戶，親切地稱呼其用戶為“雷瘋”，并開展一系列線下活動與粉絲互動，力求將雷神這個品牌最大、做強。

以用戶需求為標準

對于海爾而言，除了如何用新品牌切入游戲本市場之外，更具挑戰的是如何真正抓住用戶的需求。為此，雷神首先在用戶群上精準定位，作為一款游戲本，雷神瞄準的是追求個性和品質的年輕人，他們思維活躍而又勤奮務實，不斤斤計較也不隨波逐流。在產品的配置甚至定價上，通過前期以非官方的身份，和游戲用戶們交互而成。此外，為了讓品質獲得游戲玩家的認可，雷神的設計、制造和檢測均由藍天電腦來完成。要知道，在Alienware被戴爾收購前藍天一直為其做代工，而藍天電腦的自主品牌Terrans Force也憑借優秀的細節做工被國內游戲玩家認可。雷神的一大競爭優勢就在于成本，相對于游戲本動輒過萬或數萬的售價，雷神的價格更親民、更實惠，這受惠于雷神采用的互聯網操作模式，它們基本沒有庫存。另外，英特爾、英偉達以及藍天的戰略性支持，也降低了雷神產品的成本。

真正的發燒級產品

雷神游戲本更新換代的速度非?？?，其品牌初衷就是用最快的速度滿足用戶的需求，保持對用戶的專一和專注。在英偉達了全新的GeForce 800M 800M系列顯示卡后，雷神自然在第一時間更新了旗下產品，推出雷神新品G150TH。雷神G150TH整機的風格延續了之前產品硬朗的外觀風格，剛硬線條勾勒無處不在。雖然機身外殼采用工程塑料，但并無廉價的感覺，在降低機身重量的同時還為用戶帶來了更好的性價比。作為一款15英寸的全尺寸鍵盤游戲本，雖然便攜方面沒有太大的優勢，但較大的機身體積所帶來的好處就是擴展接口非常豐富，除了常見主流接口之外，在機身的右側還預留有eSATA接口。在硬件配置方面，本次送測的雷神G150TH采用了第四代智能英特爾酷睿i7-4700MQ處理器，核心主頻為2.4GHz，睿頻最高可達3.4GHz，并配備了2GB顯存的英偉達GeForce GTX 860M獨立顯示卡，同時它還配備了16GB DDR3內存以及可以組成RAID 0的128GB SSD固態硬盤與1TB HDD機械硬盤。加上“雷神日”6999的超值價格，在同價位游戲本中難逢敵手。

雷神G150TH游戲筆記本電腦有著可靠的品質、頂級的配置、超高的性價比，是游戲玩家的不二選擇。

篇（8）

以上的這段介紹可能大家還不是很明白，實際上互聯網思維其實就是用互聯網的運營方式去解決產品的銷售、推廣、運營的思路。舉例來說，從2013年9月3日創辦K友匯以來，截止目前已經有全球260多個城市的布局了，但是一直以來都是定位在全社交高端人脈聚合平臺，并沒有自己去研發社交工具，也沒有做官方網站，完全是基于微信、微米等社交工具和微信公眾號等載體推廣，利用自我口碑傳播，目前已經是全國最具影響力的社交人脈圈，這就是互聯網思維。產品的運營之道就是讓更多的體驗達人參與進來，由他們不斷的提出改進意見促進產品的成長，這點小米做的尤為突出，他們通過最早的miui社區聚集了大批的手機發燒友，然后再把這些發燒友發展為米粉，通過這些米粉對產品的體驗，不斷的對產品加以改進，其實小米這里也是在學習蘋果，大家都知道果粉的厲害，只是國外對bbs不感興趣罷了。小米很好的抓住BBS的黏性，完全通過線上的直銷模式，很快的借助對新媒體的專業運營打開了市場，創造了米粉節一天銷售130萬臺手機，15億元的驚人成績，這就是顛覆，這就是變革。

在我看來互聯網思維的六要點如下：

一、開放思維

我認為移動互聯網一直倡導的就是開放的精神，從各大巨頭的開放平臺戰略開始，騰訊最先拉起開放的大旗，不過這也是通過了知名的3Q大戰才真正意識到需要更加開放，開放后的騰訊增速迅猛，目前已經是萬億的公司，其實開放不僅限于開放平臺，最重要的是兼容并進，能夠以包容的心態看待對手。說起來容易，其實做起來著實需要很大的勇氣，比如小米，筆者在小米公司做分享的時候就能感覺到小米雖然有米聊這樣和微信類似的產品，但是還是表態要全面擁抱微信，用好微信公眾平臺，這就是開放的心態，所以才能成就小米的輝煌。而我創辦K友匯的時候，提倡的“開放分享聚合人脈”的理念，也是把開放放在了第一位，只有用開放的心態去擁抱所有的合作伙伴才能成功。

二、聚焦思維

聚焦又可以被認為是專注細分，如果說PC互聯網的時代是需要大量資訊充斥的，那么今天隨著移動互聯網各種平臺資訊的不斷完善，網民已經從需要大而全的各種資訊內容轉為了需要更加精準的細分內容，所以今天的產品宣傳需要聚焦到精準人群的定位中，大家都知道facebook現在最大的收入就是來自社交廣告，騰訊廣點通、百度聯盟、阿里媽媽等知名互聯網廣告聯盟無一不是在通過各種大數據分析訪問者的需求，推送最為精準的廣告展示。產品也是如此，大名鼎鼎的黃太吉，雖然只是賣煎餅的，但是通過這種聚焦的互聯網思維，把煎餅銷售和新媒體結合，取得了豐碩的回報，而K友匯我從一開始就定位，目標就是打造全社交高端人脈聚合平臺，做人脈的圈層經濟，只聚焦在這一個點，這樣才能發展更好。

三、創新思維

最近互聯網圈興起了一個新名詞叫“微創新”而金錯刀兄弟則是這個新名詞的大力倡導著和推動者，他認為微創新是以用戶為中心的應用創新，以微小、可持續的方式引發市場的大變化。他指出QQ用微創新干掉MSN，就是用的微創新，而就在我撰稿之時，騰訊也正在用一段有趣的卡通短視頻《悄然兩億鵝》慶祝QQ用戶在線數突破兩億。其實做好微創新特別需要注重：1、小處著眼，貼近用戶需求心理2、快速迭代，不斷試錯。據悉微信這個顛覆性的移動互聯網奇跡就是來自微創新的互聯網思維，重視所有產品的細節，抓住用戶的G點，不斷的快速迭代，根據競爭對手的弱點加以瓦解，最終推出諸如“搖一搖”一類的各種細節微創新，全面的贏得用戶和市場的口碑。品牌營銷大師梁洪軍創辦的風巢社定位就是創新商業理論模式及落地解決方案的交流平臺，在所有組織的自營會所都收費的情況下，以全免費的創新模式迅速獲得圈內的熱議，通過此聚集各行各業的智慧頭腦，通過資訊互通、經驗互享，打通節點資源，創造商業價值，讓群內所有人從中獲得超利分享，不失為妙招。

四、利他思維

無獨有偶，就在我梳理互聯網思維六要點中的重要一環利他思維的時候，陳菜根兄弟也專門提到了利他的互聯網思維，他認為利他就一句話：通過先對他人有利，然后讓自己也獲利，最后實現利益共贏！對此，我倒是在實際的操作過程中感觸到，首先不要去考慮自己能獲得多少利，先考慮對他人能有多大的幫助，其實并不是所有的利他都是有回報的，其實大多可能會沒有回報，所以我被知名天使投資人蔡文勝冠以“慈善家”的名號，不過其實在K友匯的發展過程中我還是能夠感觸到利他的回報，其實K友匯的發展起源就是希望給我微信里面的好友(K友)搭建一個溝通的橋梁，通過這個橋梁可以讓更多的K友從中獲得資源對接，雖然并不是所有人都能從此受益，但是只要是有部分有價值的交互就值得去做。很多人好奇為什么K友匯有那么強大的顧問團，其實很多都是我之前先用利他的思維去幫助他們一點點微薄之力，得到別人的認同才能獲得別人的認可，所以建議各位在利他思維的時候，不要考慮未來的回報，反而能夠更輕松。

五、跨界思維

跨界思維其實是我在互聯網思維中最愿意提及的，我們步入了一個“互聯網+”的時代，騰訊董事局主席馬化騰指出：“互聯網+”是一個趨勢，加的是傳統的各行各業。過去十幾年，互聯網的發展很清楚地顯示了這一點：加媒體產生網絡媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂產生網絡游戲；加零售產生電子商務，現在已經很大；最近互聯網金融非常熱，互聯網將讓金融變得更有效率，更好地為經濟服務，符合“普惠金融”的精神。所以你會發現互聯網將會涉及到每個領域的整合，前不久轟動圈內的黑馬運動會，就是互聯網+體育+金融眾籌的整合，比如我們K友匯顧問團也有譬如羽泉參與到智能可穿戴的投資，還有一款細分的社交app“UP+”，球星季銘義轉行做互聯網投資，馮小剛導演投資兒童教育體系的案例，還有很多明星開的淘寶星店，只有擁有跨界的思維，才能擁有更多的機會。

篇（9）

從Facebook的持續躥紅開始，女性用戶在社交網絡上的地位越來越受到重視。人人網移動社交產品部產品經理胡萌認為，2010年移動互聯網的爆發，尤其是移動社交產品的爆發，讓社交網絡的女性化特征更為明顯，“女性用戶群體對產品情感化設計的認同程度超過產品功能?！蔽⑿藕湍澳盁o不是這一特征的典型案例和受益者，微信的產品經理、騰訊副總裁張小龍稱，微信有一半的用戶是女性。

愛交際更愛購物逛街的女性，也將滿腔熱情奉獻給了電子商務——美國購物網站Gilt Groupe的數據顯示，女性占到了其客戶群的70％，貢獻了74％的營收，團購鼻祖Groupon有77％的用戶為女性。在中國，雖然傳統淘寶的買家中，男性的比例要稍高于女性，不過通過移動互聯網上淘寶購物的比例就大不一樣了。無線淘寶會員男女比例在近一年間發生逆轉，54％的女性消費者已成為手機淘寶的主力軍。

不過，更為激進的變化發生在與圖片相關的領域。一方面，以“圖說”形式解讀數據的方式空前流行，咨詢公司和媒體紛紛將從前滿是阿拉伯數字的報告、枯燥的圖表演變為形象化的、生動的圖片。另一方面，以Pinterest、Instagram、Fancy、Path、美麗說、蘑菇街等為代表的圖片社交、購物網站如雨后春筍般冒了出來。比如蘑菇街，這個成立不到兩年的公司每天帶給淘寶80萬至90萬的流量，500萬元交易額，從淘寶開放平臺獲得10多萬元的傭金。

如果你是一名男性，想要注冊美麗說或者蘑菇街，那么你得做好心理準備：要么你在被拒絕注冊之外還被騙發一次關于自己在美麗說亂注冊的微博，要么你就會被劈頭而來的“菇涼們”以及那粉紅色的女孩頭像弄得哭笑不得。當男性用戶莫名其妙地被貼上異性標簽時，是否想到：什么時候默認的性別已成為“女”的了?

也許你會想，這些都是投女人之所好而設立的網站，當然女性用戶會更多。那么，游戲呢?近年來大熱的移動游戲就是最好的例子：移動社交游戲公司Zynga的用戶中，有60％玩家為女性。

但是，若僅僅將上述現象歸類為“互聯網的女性主義”或者“女性化趨勢”未免有些偏頗與淺薄。從前，人們幾乎沒有揣度過互聯網是否有性別，如果有的話，那也是工科男的天下。可是一夜之間，女性用戶顛覆了原來由男性主導的互聯網世界，她們變得如此重要，甚至成為新一輪互聯網創業的主要目標群體。

于是，研究女性用戶的心理和需求，成了互聯網創業的必修課。如同苦瓜優惠券COO劉南山所言：得女人者，得天下。騰訊云平臺總監傅志華表示，與女性特征、偏好相符合或者專為女性設計的網站、應用的興起，說明女性正在驅動著互聯網商業模式的變革，驅使互聯網從“理性的、功能的”轉變為“感性的、強體驗的”。

理性、功能，這恰好是男性擅長的左腦思維模式，而感性、體驗，正是女性所擅長的右腦思維模式?！芭曰谋举|就是右腦化，感性思維超越理性思維?！焙日f，“互聯網在人們生活中所扮演的角色有這樣一個發展脈絡：工具、資訊、社交、娛樂、生活。以上這樣一種發展軌跡與用戶群體的變化密切相關，以社交為分水嶺，娛樂、生活越來越偏向女性化?！?/p>

篇（10）

“我們必須站在患者的立場上考慮問題，針對患者需求，以移動互聯網思維對醫院進行解構和重塑，建立新的組織形式和商業模式?！?/p>

在9月19日第二屆西門子杯MBA醫療健康商業創新大賽上，上海市第一婦嬰保健院院長段濤教授受邀作為嘉賓演講談創新，會后《問健康畫報》、《醫藥地理》及丁香園相關記者就“互聯網+醫療”對段濤院長進行了一次專訪。段濤表示：“互聯網+”要觸及醫院的核心，要以互聯網為核心，患者為中心。

互聯網+醫療是革命性的創新

自從進入移動互聯網時代以后，互聯網+醫院成為熱點。很多人號稱要創建智慧醫院，打造互聯網醫院。但事實上，大多數醫院做的只是醫院+互聯網應用而已，并沒有觸及核心。

“‘醫療+互聯網’與‘互聯網+醫療’是兩個完全不同的概念?，F在大多數的醫療機構做的都是‘醫療+互聯網’，就是說這些傳統的醫療模式（商業模式或運營模式）并沒有發生改變，只是順勢而為進行移動互聯網化，對管理和服務進行優化，提升效率和服務，但這種做法無法從根本上改變整個醫療的現狀。 段濤，同濟大學附屬第一婦嬰保健院教授，主任醫師，博士研究生導師，院長，上海市產前診斷中心主任。個人研究方向：（1）子癇前期；（2）出生缺陷的產前診斷；（3）成人疾病的胎兒起源。

而‘互聯網+醫療’則是以互聯網技術為核心，針對患者需求，本著以患者為中心的原則，以移動互聯網思維對醫院進行解構和重塑，建立新的組織形式和商業模式。它就類似于網絡電商與傳統零售商之間的區別，這才是真正的互聯網+，醫療模式（商業模式或運營模式）發生了真正的變革。一般來說，傳統的醫療行為和模式若沒有太大改變是無法從根本上改變整個醫療領域現狀的。”

一婦嬰的數字平臺領域

在擁抱互聯網的道路上，針對產科及新生兒科這樣的特殊科室，段濤按照兩個軸線安排所有事情――第一是以互聯網為核心，第二是以患者為中心。在就診過程中，醫院的門診流程可以完全通過“支付寶”和“微信”進行支付，其中包括預約、掛號、診間支付、醫保實時結算、電子報告、賬單查詢等服務功能，大大簡化了就診流程。“這是我們所做的一個改變，通過移動互聯網技術，解決了公立醫院就診需要在各個環節和部門大排長隊的問題?！?/p>

同時，與其他醫療機構利用微信支付不同的是，一婦嬰的支付方式有兩大特色――診間支付與醫保實時結算?；颊咴谶M行相關支付之前可以預先通過微信向院內賬戶充入一定的金額，之后每次支付的自費部分就會自動從該賬戶余額中扣除，同時醫保患者也可以通過診間支付的模式完成醫保的實時結算，大大提高了支付的便捷性。而對于患者微信充值余額的管理，一婦嬰則實現了“當日退”，患者無需操心充值余額的退費問題。

另外，目前一婦嬰有很多場景直播應用都是通過互聯網和移動互聯網的手段來實現的。比如，一些準爸爸因工作原因或其他原因，可能無法去醫院陪產，為了解決這些人的痛點，一婦嬰專門設計了相關的微信應用，只要患者及其家屬允許，分娩直播過程及寶寶的檢查化驗報告都能進行傳送展現；萬一孩子早產入住NICU，還可以通過微信使家屬了解早產寶寶的體重、奶量、照片和視頻。

采用SPO管理 保證產科質量

作為一名婦產科醫生與醫院管理者，產科的質量不是口頭說說就能解決的，就此，段濤及其團隊制定了一套產科質控體系，利用SPO（Structure組織架構，Process過程，Outcome結果）管理以保證產科質量。同時，一婦嬰在開展任何一個新技術時都需要堅持“制度先行、規范先行、培訓先行”三大原則。另外，段濤表示，在今年年底前，一婦嬰會啟用全中國乃至全世界最好的婦產科?？颇M實訓中心，中心將配置與真正產房和手術室一模一樣的模擬環境，高仿真的模擬病人。“其中會包括模擬生孩子過程中可能遇到的任何一種不利情況，我們將安排大家在模擬病人身上進行團隊演練，直到配合完美為止。這樣方能讓所有醫生及護士在遇到類似的真實情況時能應對自如。在這種情況下醫護人員犯錯的空間和概率就會很小。”

Q&A

《問健康畫報》：上海的公立醫院中，“一婦嬰”走在互聯網醫療的前端，您為什么會大規模地運用互聯網呢？

A：首先，我們需要提高效率，用移動互聯網去改變我們的管理和服務；第二，與我們醫院患者的特點有關，我們醫院的患者75%是40歲以下，75%以上一年復診3次以上，若我們還是照搬過去傳統的診療服務模式，患者及家屬就會有所不滿，我們必須選擇去積極擁抱互聯網；當然，我本人對互聯網也很感興趣，我覺得相比其他方式，運用互聯網的效果會更好更快一些。

《問健康畫報》：現在有很多民營婦產醫院在不斷崛起，您是怎樣看待這樣一個市場環境的？作為一名管理者，會擔心人才流失的風險嗎？

A：我倒是樂見其成。我認為不論是在公立醫院還是私立醫院，只要病人滿意，客戶滿意，那就夠了。所以，要體現以患者為中心，只要患者滿意開心，去哪家醫院都沒有問題。我們有信心這個市場足夠大，只有整個行業好起來，整個生態才會好，如果行業不好，那我們肯定也不見得多好。

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中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）170-0113-01

1 網絡IP劇定義

IP就是Intellectual Property的縮寫，是指知識產權。但是影視行業的IP，指的是擁有大量粉絲基礎的網絡文學作品、原創小說和游戲的影視劇版權改編，即為電影版權、電視劇版權、網絡游戲版權等多類型的版權開發。而互聯網IP劇指的是由網絡小說改編而成的影視劇。

早在2000年，由網絡小說《第一次親密接觸》改變的同名網絡IP劇就已經出現，但在當時并未得到很大的反響。自2010年的《杜拉拉升職記》，到2011年的《失戀33天》，再到2012年《那些年，我們一起追的女孩》和2013年的《致我們終將逝去的青春》開始，網絡IP劇一步步走入觀眾的視線，中國影視界迎來了互聯網IP劇的熱潮。

2 使用與滿足理論透析IP劇火爆原因

2.1 使用與滿足理論概述

關于“使用與滿足”的研究，起源于20世紀40年代介于廣播媒介的研究。在此之前，一直盛行的是受眾處于被動的“魔彈論”和“皮下注射理論”，使用與滿足理論則是受眾本位的理論。1974年卡茨等人在《個人對大眾傳播的使用》一文中，將媒介接觸行為概括成“社會因素+心理因素媒介期待媒介接觸需求滿足”的因果連鎖過程，提出“使用與滿足”基本程式。1977年，竹內郁郎又對該模式進行補充，形成了完整的使用與滿足理論。

2.2 互聯網IP劇如何滿足受眾需要

互聯網IP劇的大受歡迎，除了影視劇作品原本的網絡文學作品或原創小說所聚集的大批忠實粉絲的因素之外，互聯網IP劇的劇情、制作以及宣傳對影視作品的收視率都起到重要作用，與此同時，互聯網IP劇的大熱還與社會以及受眾心理因素相關。

2.2.1 受眾對網絡文學作品的使用產生對影視作品的需求

多數被拍成影視劇的網絡文學作品在網絡上積累了一定人氣。例如，《花千骨》改編自Fresh果果的同名小說，是于2008年12月31日，獨家首發于晉江文學城的一部網絡小說。在連載期間就被大量讀者收藏和訂閱，得到了大批粉絲的喜愛和支持。隨著2009年該書的出版，再次累積了大批固定粉絲，一些忠實粉絲甚至為該書配上了漫畫。在2015年6月電視劇即將播出的時候，制作方還推出了《花千骨》同名手游，進一步加強了這部互聯網IP劇的人氣。正是由于讀者對《花千骨》這部網絡小說內容情節的喜愛，產生了對同名電視劇的好奇與猜測，并且部分讀者產生了想通過觀看電視劇來求證是否電視劇內容、角色設定是否和內心中關于這本書的想象吻合的心理去觀看。因此，盡管《花千骨》開播時，被網友發現主角妝容不適應和“五毛錢特效”等吐槽點，但是其收視率依然居高不下。在2015年獲中國電視劇周播收視率第一名，在網絡中的播放量，截至2015年9月8日，該劇網絡播放量單日點擊破4億，刷新單日播放量紀錄。播放總量突破200億，成為首部網絡播放破200億的電視劇。

2.2.2 受眾對演員的印象與影視作品的質量

網絡IP劇常常采用“熱門IP+粉絲電影+明星導演”的模式，可見明星和名人導演對互聯網IP劇的收視率影響巨大。明星等本身會有一批固定的粉絲，因此互聯網IP劇為了降低風險，往往會選擇時下最熱門的明星參演，并且擺出“小鮮肉”等噱頭滿足當下社會觀眾的審美和對電視劇中角色的期待。在影視作品前期宣傳中，制作方會在微博等社交網站演員定妝照或影視作品劇照，讓觀眾對明星以往的印象造成刺激，產生觀看需求。

2.3 IP劇火爆的受眾心理分析

2.3.1 心理期待和審美需求

在接觸網絡IP劇時，受眾會通過對影視劇人物設定、妝容、導演等內容，來判斷是否有觀看影片的需要。在觀看影片前，特別是已經對援助內容熟悉的觀眾，會對影片場景角色設定等有一個心里的預設，當制作方滿足觀眾這樣的心理預設，并在影片中有一些創新時，既滿足了受眾對影片的場景角色等的審美需求，同時也刺激了受眾的觀看影片的需要。如電視劇《瑯e榜》在制作時，制片方不斷與粉絲互動，甚至影片的主演都是在網上先由粉絲投票推薦，才最后決定的，這牢牢吸引了原著粉絲，同時頻繁的與觀眾互動也吸引了一些明星的粉絲和一些關注影視信息的“路人轉粉”的情況。

2.3.2 人際關系與心緒轉換

人際關系包括兩種，一種是“擬態”的人際關系，對節目出場的人物具有“熟人”或“朋友”的感覺，這也就是影視劇往往要選擇氣質相符或演繹過類似角色的人氣明星來擔任主角的原因，一方面明星可以為影視作品增添人氣，另一方面也可以滿足觀眾這種熟悉的感覺。即通過談論同一部影視作品，增加互動，拉近與人的距離。

3 由IP劇成功反思國內影視制作

3.1 內容為王

盡管互聯網IP劇都是由網絡小說、原創文學作品改編而成，但是網絡IP劇收視率和口碑和內容息息相關，劇情緊湊合理和人物設置得當是一部好的互聯網IP劇的基礎。影視劇《瑯e榜》打造了古裝劇文本價值的典范。其扎實的文本內容，迎合受眾的審美需求，大眾認同的價值觀念，是這部現象級影視劇成功的關鍵。其中傳統文化元素的運用，也獲得了觀眾一致好評，因此“內容為王”是互聯網IP劇成功不可缺少的要素。

3.2 創新精神加受眾本位思考

互聯網IP劇打破了電影電視劇市場的常規模式，在電影電視劇制作方面創造出了新的模式?；ヂ摼WIP劇不僅促進了整個影視劇產業模式的更新升級，更為重要的是，IP劇帶動了整個電影產業與文化產業的互動融合與垂直發展。

在互聯網IP劇制作過程中，通過微博等社交平臺，加強了與受眾之間的互動交流，讓受眾更有參與感。與單向的傳輸導演的藝術思維不同，互聯網IP劇更加注重受眾本位的思考，體現了粉絲群體與大數據思維的反向影響。因此，我們可以看到互聯網IP劇不僅在影片的宣傳營銷方法上有所突破，更是在影片的制作模式上有所創新，這也為以后的網絡IP劇的制作提供了成功范例。

參考文獻

[1]唐緒軍，黃楚新，劉瑞生.微傳播：正在興起的主流傳播――微傳播的現狀、特征及意義[J].新聞與寫作，2014（9）：5-8.