緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的不斷重視，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)路徑層出不窮，經(jīng)過研究人員不斷地歸納與研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新性路徑得到了更加規(guī)律的提煉與總結(jié)，商業(yè)模式的創(chuàng)新理論是以創(chuàng)新顧客價值為基礎(chǔ)，獲取顧客價值創(chuàng)新及傳遞的方式，進(jìn)一步了解顧客價值的獲取機(jī)制的過程。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來了一個全新的機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，與往年一樣實(shí)時通信用戶始終在中國網(wǎng)民中占有極大的領(lǐng)域，同時網(wǎng)上購物、視頻聊天等商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)模也有所增加，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展新的應(yīng)用領(lǐng)域，例如手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，近年來，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量在穩(wěn)步增長，而手機(jī)視頻用戶已經(jīng)超過了一億人，與其他任何一種產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個最大的特點(diǎn)也是發(fā)展優(yōu)勢，就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均成本較低甚至趨近于零。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式存在的本質(zhì)就是為企業(yè)創(chuàng)造一個獨(dú)特的價值鏈。一個好的商業(yè)模式的實(shí)施不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，同時也可以最大程度上減少生產(chǎn)過程中的成本投入，降低企業(yè)庫存。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

（一）改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在根本上進(jìn)行創(chuàng)新改革，首先就要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不再是簡單地進(jìn)行產(chǎn)品推廣使用，有人說商業(yè)模式是不可模仿與復(fù)制的，其實(shí)不然，大部分的商業(yè)模式是可以進(jìn)行模仿的，只是根據(jù)模仿企業(yè)的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發(fā)展提供更多的時間，同時相關(guān)的企業(yè)也可以通過增設(shè)入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創(chuàng)建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網(wǎng)絡(luò)聊天工具相比，更加懂得去應(yīng)對用戶的需求，除了提供全面的中文服務(wù)之外，還利用注冊及使用都免費(fèi)的商業(yè)模式對QQ進(jìn)行推廣，隨著用戶數(shù)量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴(kuò)大，再對騰訊QQ系統(tǒng)內(nèi)部的一些附加產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)，這一商業(yè)策略，不僅可以對騰訊QQ的使用進(jìn)行推廣，同時也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，各個企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈，企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式只有不斷進(jìn)行拓寬才能持續(xù)為企業(yè)提供盈利，不管是相關(guān)的用戶構(gòu)成還是相關(guān)的業(yè)務(wù)活動構(gòu)成都要及時進(jìn)行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務(wù)，一個好的商業(yè)模式的選擇不僅可以擴(kuò)大該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶基數(shù)，同時也可以形成比較好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供基本保障。

（二）不斷開展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶價值

近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展比較混亂，盲目性越來越大，受利益的驅(qū)使，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展商業(yè)模式時根本不注重自身的優(yōu)勢與不足，只是盲目地跟風(fēng)，與其他商業(yè)模式相比，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，在專業(yè)上勝過其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是真正的取勝之道，企業(yè)可以通過市場調(diào)查等方式對客戶的需求進(jìn)行匯總及研究，創(chuàng)造出一個競爭對手無法比擬的獨(dú)特的用戶價值，在降低成本的同時還可以滿足用戶的基本需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開一個全面的整體布局的設(shè)置，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想更加符合用戶的使用需求，就必須對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)價值進(jìn)行一個全面的了解認(rèn)識，進(jìn)而不斷創(chuàng)新發(fā)展新的業(yè)務(wù)，為用戶提供一站式的在線生活服務(wù)[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領(lǐng)先于其他聊天工具，位居網(wǎng)絡(luò)聊天工具首位的主要原因就是因?yàn)轵v訊QQ善于利用自身用戶基數(shù)大的優(yōu)勢，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展與開發(fā)，并利用自身龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對新的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行宣傳與推廣。所以相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)騰訊QQ的商業(yè)模式，利用自身的優(yōu)勢來進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展，不斷擴(kuò)大使用范圍及應(yīng)用的便利性，在保證自身發(fā)展進(jìn)步的同時，不斷增加利用虛擬銷售獲取的經(jīng)濟(jì)收益。

（三）積極與第三方運(yùn)營商合作，互利共贏

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有其特有的發(fā)展優(yōu)勢，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關(guān)的企業(yè)只有學(xué)會與企業(yè)進(jìn)行合作不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己的不足，創(chuàng)造出一個互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網(wǎng)絡(luò)工具平臺不僅不斷拓寬自己的創(chuàng)新模塊，例如，微信、財(cái)付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引著越來越多的第三方運(yùn)營商與其合作，各個平臺共同合作公共徐進(jìn)發(fā)展，不僅可以為用戶提供一個進(jìn)行互動的平臺，同時也吸引了更多的特定群體進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的價值。第三方運(yùn)營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時也可以增加用戶基數(shù)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益[3]。

（四）加強(qiáng)盈利邏輯的可行性研究，保證企業(yè)的正常運(yùn)作

對創(chuàng)新的商業(yè)模式的客觀條件及可行性進(jìn)行判斷在整個顧客價值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說，只有切實(shí)可行的商業(yè)模式才可以給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)盈利，所以在一個全新的商業(yè)模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進(jìn)行全面的分析與加強(qiáng)。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個全新的商業(yè)模式實(shí)行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進(jìn)行詳細(xì)的分析，只是盲目地代表消費(fèi)者的利益與消費(fèi)公司進(jìn)行交涉，希望為消費(fèi)者爭取更大的權(quán)益，收取中間的手續(xù)費(fèi)作為自身運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)來源，但是問題是若一些大型的消費(fèi)公司為了保持自己的品牌忠誠度，不接受這樣的交涉工作，始終堅(jiān)持最初的產(chǎn)品定價，那么這樣的商業(yè)模式就是失敗的，不具有可行性及應(yīng)用的價值，這就要求相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)造一個全新的顧客價值之前，要對商業(yè)模式的盈利邏輯可行性進(jìn)行全面的檢驗(yàn)。

（五）對成本進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，保證企業(yè)基本的經(jīng)濟(jì)盈利

小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，不管是在經(jīng)濟(jì)水平還是在創(chuàng)新技術(shù)研究方面都存在著極大的差距，有些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以為一些小型企業(yè)的發(fā)展帶來發(fā)展機(jī)遇，其實(shí)不然，不管是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作還是基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作等都需要龐大的投入成本來維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有更加完善的成本效益基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

商業(yè)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的變更也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，只有進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)作效率，才能保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，不斷對企業(yè)產(chǎn)品價值進(jìn)行提升，提高制造規(guī)模，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時也給企業(yè)與其他企業(yè)的競爭過程中創(chuàng)造不可比擬的優(yōu)勢，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

無數(shù)的公司和創(chuàng)業(yè)者在這個基調(diào)下發(fā)揮自己的想象力，讓2011年的商業(yè)世界呈現(xiàn)一種遍地開花式的精彩。我們選取的案例或許并非是最成功的，或者最具創(chuàng)意的，但它們可以代表目前商業(yè)模式創(chuàng)新的趨勢，即如何讓這個世界變得更“輕”。亞馬遜通過Kindle整合了電子書出版業(yè)，這不僅使書的物理重量變輕了(幾乎可以忽略不計(jì))，而且極大地改變了傳統(tǒng)出版業(yè)繁瑣的流程和對各種資源的占用。手機(jī)虛擬錢包Kuapay讓支付變得更輕松，用你的智能手機(jī)即可輕松完成付賬；1號店讓購物體驗(yàn)變得更輕松，有了這個網(wǎng)上超市，你不再需要大包小包地從小區(qū)附近的超市往家扛東西；Fitbit讓醫(yī)療保障變得更輕松，你可以隨時將自己的身體數(shù)據(jù)傳送給你的醫(yī)生；SecondMarket讓股權(quán)交易變得更輕松，通過這個平臺，你可以提前變現(xiàn)未到期的股權(quán)。

這些新的商業(yè)模式，有一些是基于傳統(tǒng)行業(yè)，由于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生了新的可能性(如亞馬遜、1號店等)，有一些是對現(xiàn)有商業(yè)模式的細(xì)分和深耕(如深度社交網(wǎng)站Path就是一個與Facebook差異化的社交網(wǎng)站)，但它們無一例外都有一個共同的指向，就是讓商業(yè)和生活都變得更加輕松。

更輕的世界

2005年，在《世界是平的》一書中，弗里德曼將柏林墻的倒塌和個人電腦的風(fēng)行、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用軟件、開放源代碼、外包、離岸生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、搜索技術(shù)、移動技術(shù)描述成“碾平世界的10大動力”。這些因素互相強(qiáng)化，在2000年左右以前所未有的規(guī)模和強(qiáng)度匯合在一起，創(chuàng)造了一個全新的創(chuàng)造性平臺，世界上任何地方的個人、組織都可以不受時空和語言(未來)的限制在這個平臺上進(jìn)行合作。

然而，他接著說，新的技術(shù)和平坦的世界并不足以大幅度提高勞動生產(chǎn)率。只有當(dāng)新技術(shù)和平臺與新的商業(yè)模式、管理方式結(jié)合，勞動生產(chǎn)率才會出現(xiàn)躍升，而這總是需要時間的，“但我也有一個小小的警告，它進(jìn)展的速度比你想象得要快得多，而且這是一種全球趨勢。”

不知在他的預(yù)期當(dāng)中，六年的時間是快還是慢。但是，當(dāng)仔細(xì)檢視已過去的2011年的商業(yè)圖景，試圖從中找出最具創(chuàng)新性的元素時，我們發(fā)現(xiàn)，最精彩的故事總和一個詞有關(guān)：應(yīng)用——除了狹義上的手機(jī)、電腦等智能終端上令人眼花繚亂的“應(yīng)用程序”，更使新科技開始被“應(yīng)用”到一切行業(yè)，滲透到人們衣食住行的一切方面，創(chuàng)新者的靈感正被空前地激發(fā)。

這是否意味著，我們正在目睹著一場“生產(chǎn)力大爆炸”的起點(diǎn)？而爆炸的終點(diǎn)，借用弗里德曼的修辭方式，則是一個更“輕”的世界。科技的飛速演進(jìn)正在使人們從地理、時間和體能的物理限制中解脫出來，你周遭的一切都可以被變成數(shù)字化、虛擬化，存儲在移動設(shè)備或“云”中，你可以隨時隨地根據(jù)個人的需要和喜好獲取、傳輸和控制。

某種意義上，科技甚至已經(jīng)擺脫在既有商業(yè)模式中充當(dāng)工具的從屬性角色，而搖身成為新的商業(yè)模式本身。在辦公室，人們使用電腦和網(wǎng)絡(luò)來提升管理和工作的效率，但走出辦公室，他們利用移動技術(shù)消費(fèi)和消費(fèi)技術(shù)。商業(yè)模式并不神秘，簡而言之，就是一份商業(yè)計(jì)劃如何產(chǎn)生收入和利潤。但找一種好的商業(yè)模式卻很難。幸運(yùn)的是，對創(chuàng)業(yè)者而言，如今可能是歷史上最好的時代，以后也很難再遇上。他們面對的是一場最為深廣的革命，作為“通用科技”，信息和數(shù)字技術(shù)改變的不是某個單一產(chǎn)業(yè)，而是整個人類社會。

在每一份精致的商業(yè)計(jì)劃書里，都不會缺少對市場前景的樂觀估計(jì)：對于一個價值10億美元的市場來說，1%的份額都是十分誘人的。然而，現(xiàn)在的機(jī)會是，如果人類生活的一切細(xì)節(jié)都可以用新的商業(yè)模式重新定義，你還有膽量去想象嗎？

Path：深度社交

Dave　Morin是Path的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人，他還是許多初創(chuàng)公司的投資人和顧問。在創(chuàng)立Path之前，他參與了Facebook　Connect平臺的。有人說正是因?yàn)樵贔acebook工作過的背景，使得Dave　Morin更清楚Facebook的弊端，從而有可能再造一個完全不同的社交網(wǎng)絡(luò)。

Path稱自己為“私人網(wǎng)絡(luò)”，用戶最多只能設(shè)置50個朋友，基于電子郵件地址和電話號碼(而不是用戶的公共數(shù)據(jù)庫)分享照片，具有較強(qiáng)的私密性，可以減輕用戶對與陌生人分享照片的擔(dān)心。相對于其他流行社交網(wǎng)站和應(yīng)用而言，Path可以說是背道而馳：它沒有“關(guān)注”和“朋友”系統(tǒng)，與你在Facebook上的體驗(yàn)大不相同。最近的Path2更為精細(xì)，除了記錄照片和視頻，它還提供記錄用戶的想法，用戶聽過的音樂、去過的地方、遇到的人，以及作息時間等功能，你可以記載自己一天里的每個瞬間。在一些方面，Path比Facebook更加深入、更加細(xì)致。

篇（3）

在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，商業(yè)模式已經(jīng)成為一個企業(yè)的生命力、成為推動企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營方式創(chuàng)新、形成強(qiáng)大的競爭力、占有廣闊市場空間的重要因素。因此，大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、尤其是想要建立一個創(chuàng)新型企業(yè)，需要對于商業(yè)模式問題進(jìn)行認(rèn)真的研究，以便于更好地指導(dǎo)實(shí)踐工作。我們可以毫不夸張的來講，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中對于企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營的核心就是進(jìn)行現(xiàn)代商業(yè)模式的運(yùn)用與完善。這種現(xiàn)代的商業(yè)模式，有人稱它為020商業(yè)模式。簡而言之，020商業(yè)模式就是一種離線的商業(yè)模式，其基本的特點(diǎn)是利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技進(jìn)行商業(yè)信息化平臺的構(gòu)建、在這個平臺中可以實(shí)現(xiàn)線上營銷、線上預(yù)定或購買，以此來帶動線下的經(jīng)營與消費(fèi)，推動商業(yè)的發(fā)展。

一、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)

1.商業(yè)模式基本概念

商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)與外部的相關(guān)利益者形成的一種交易結(jié)構(gòu)，其基本有企業(yè)資源能力、客戶價值、盈利方式、外部效應(yīng)四方面的內(nèi)容構(gòu)成。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，商業(yè)模式也進(jìn)行了內(nèi)容與方式的創(chuàng)新，形成了新的網(wǎng)絡(luò)信息商業(yè)模式。比如：由淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等引領(lǐng)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)物品交易平臺的組建與發(fā)展，對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響，這就是這種商業(yè)模式的現(xiàn)代化應(yīng)用。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式基本形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)主要有四種。第一種形態(tài)為入口模式，也就是通過現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人與物品進(jìn)行了有效的節(jié)點(diǎn)鏈接。第二種形態(tài)為“線”模式，將物品與網(wǎng)絡(luò)入口進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線上交易帶動線下物品生產(chǎn)與消費(fèi)的發(fā)展方式。第三種形態(tài)為平臺模式，就是通過網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺進(jìn)行產(chǎn)品的營銷、購買、預(yù)定的服務(wù)。第四種形態(tài)為生態(tài)圈模式，也就是對于網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺、傳統(tǒng)的營銷方式與資源、其它類型的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)的資源整合，形成一個大的商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的科學(xué)高效運(yùn)行。

二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本內(nèi)容

1.價值主張

價值主張是一個企業(yè)對于客戶進(jìn)行問題價值提供的一種方式。它由兩個方面的內(nèi)容構(gòu)成，第一個內(nèi)容是目標(biāo)市場、第二個內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。而目標(biāo)市場主要是由產(chǎn)品銷售市場與產(chǎn)品的顧客群體構(gòu)成。產(chǎn)品服務(wù)是一個企業(yè)對于產(chǎn)品客戶提供的一種產(chǎn)品運(yùn)行方式的延伸，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)有利于企業(yè)樹立良好的形象與信譽(yù)，提高市場的競爭力。

2.盈利模式

盈利模式是一個企業(yè)商業(yè)模式的基本核心內(nèi)容，對于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展可以說是起到關(guān)鍵的作用。而優(yōu)質(zhì)的商業(yè)盈利模式的構(gòu)建主要是從兩個方面來完成的。第一個內(nèi)容是降低企業(yè)的經(jīng)營成本。第二個內(nèi)容是擴(kuò)大企業(yè)的收入來源。而降低經(jīng)營成本主要可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理、減少人工的投入比例、對于企業(yè)實(shí)行科學(xué)高效的管理來完成。而擴(kuò)大企業(yè)的收入來源，可以采用增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷能力、樹立品牌意識、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段來完成。

3.企業(yè)資源能力

企業(yè)的資源能力是一個企業(yè)在市場競爭中運(yùn)用價值主張與經(jīng)營策略打敗競爭對手的關(guān)鍵。它也有兩個方面的內(nèi)容來構(gòu)成。第一，企業(yè)擁有關(guān)鍵的資源，比如：先進(jìn)的科技、大量優(yōu)秀的人才、雄厚的資金、先進(jìn)的管理方式等等。第二，企業(yè)擁有核心的競爭能力，而這種核心的競爭能力是其它的企業(yè)不具有的、稀缺的、難以復(fù)制與模仿的一種能力。比如：產(chǎn)品的核心技術(shù)、獨(dú)特的企業(yè)文化與價值觀等等。

4.企業(yè)外部效應(yīng)

外部效應(yīng)指的是一個企業(yè)的商業(yè)模式具有持久發(fā)展的動力與因素，可以有效地維護(hù)企業(yè)的文化與發(fā)展方向，其由隔絕機(jī)制與伙伴價值兩個方面的內(nèi)容構(gòu)成。伙伴價值指的是一個企業(yè)具有的產(chǎn)業(yè)鏈價值，對于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展具有重要意義。隔絕機(jī)制指的是一個企業(yè)建立的對于競爭對手的模仿與破壞而采用的一種保護(hù)制度，對于保障企業(yè)的核心機(jī)密具有重要作用。

三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑

1.跨界商業(yè)模式

跨界商業(yè)模式從本質(zhì)上來講是一種商業(yè)模式的新探索與新變革，是對于一個企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑，尤其是對于廣大的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來講具有對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性價值。但是，想要完成這種顛覆性，是需要有一些條件與因素的作用的。學(xué)生具有良好的個人綜合素質(zhì)、寬松的市場環(huán)境、有力的政策與措施等等。總之，在天時地利人和等綜合性因素的作用下，才可能完成這種創(chuàng)新與變革。在進(jìn)行這種跨界商業(yè)模式的探索中，大學(xué)生需要對于原來具有低效率的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資源的整合，重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系、提升資源運(yùn)用的效率。比如：減少中間流通環(huán)節(jié)、降低生產(chǎn)成本、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)信息資源的收集、分析、、擴(kuò)大市場的影響力和增強(qiáng)本公司產(chǎn)品的信譽(yù)。眾所周知，美國的蘋果公司利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技與商業(yè)模式的重塑由軟件行業(yè)跨界到手機(jī)制造行業(yè)，短短幾年間就在國際市場中占有了廣闊的市場空間、獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而國內(nèi)的小米公司從風(fēng)投行業(yè)跨界到手機(jī)制造業(yè)，獲得了非常不錯的發(fā)展。樂視公司從視頻行業(yè)跨界到電視制造行業(yè)，也獲得了不錯的成績。

2.邊際收益商業(yè)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個商業(yè)模式路徑為建立邊際收益商業(yè)模式。這種商業(yè)模式通過對用戶注意力的吸引，去創(chuàng)造價值、實(shí)現(xiàn)良好的收益。比如：以百度為代表的搜索引擎的運(yùn)營、以360殺毒軟件、金山毒霸為代表的殺毒軟件的運(yùn)營、以優(yōu)酷、樂視等為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營、都是通過這種邊際收益商業(yè)模式的運(yùn)用，依靠良好的服務(wù)與大量的廣告收益來實(shí)現(xiàn)盈利的。所以，對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來講、這種商業(yè)模式的運(yùn)用對于他們具有重要的啟迪作用。他們需要從中領(lǐng)悟到，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該揚(yáng)長避短、充分發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行、擴(kuò)大自己創(chuàng)業(yè)理念與行動的影響力，形成良好的市場效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。同時，對于許多剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生來講，他們應(yīng)該深刻的認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的道路是艱難與曲折的，他們要做好足夠的心理準(zhǔn)備、挨餓受凍、歷經(jīng)挫折、備受家人與朋友的不理解與嘲笑等等，這些很有可能是他們在創(chuàng)業(yè)的道路上經(jīng)受的磨練。

3.平臺商業(yè)模式

平臺商業(yè)模式是一種新型的網(wǎng)絡(luò)商品交易運(yùn)行方式，從產(chǎn)生以來到現(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的影響力。其突出的特點(diǎn)是運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的線上營銷與服務(wù)，帶動線下的產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)。非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺有淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等等。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，極大改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行方式，使產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)有機(jī)的融合在一起，減少了產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)、降低了產(chǎn)品的成本、增強(qiáng)了產(chǎn)品的流通效率。同時，這種商業(yè)模式的發(fā)展也使電子貨幣與電子支付方式迅速發(fā)展。比如：微信、支付寶、余額寶等都可以進(jìn)行電子貨幣支付，極大地方便了人們的生活。

4.企業(yè)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式

大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還有一種模式，那就是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)。而絕大多數(shù)的大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式是建立起微型企業(yè)。比如：020商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行一些小產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場營銷、成立小型的產(chǎn)品研發(fā)公司對于一些產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)上的探索、組建小型的廣告公司通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些產(chǎn)品的現(xiàn)代化廣告制作、還有一些大學(xué)生辦起了各種動物的綠色環(huán)保飼養(yǎng)場等等，這些方式都是大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式。

四、結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的分析，有利于大學(xué)生在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的指引與幫助下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動和進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)他們自己的人生價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚瑤，趙艷敏，段美佳，唐璇，袁琳.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016，01：227-228.

[2]武文韜.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式分析[J].創(chuàng)新科技，2016，01：49-52.

[3]趙軍，楊克巖.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息平臺構(gòu)建研究--以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例[J].情報科學(xué)，2016，05：59-63.

[4]劉沁鑠，黃炯亮，江楠，張芷瑩，黃敏怡.基于互聯(lián)網(wǎng)+視角的創(chuàng)業(yè)新模式研究――以廣州大學(xué)城大學(xué)生為例[J].企業(yè)改革與管理，2016，13：52-54.

篇（4）

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)保險作為普惠保險的新興業(yè)態(tài)，從傳統(tǒng)保險公司的電商化，到借助第三方平臺拓展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，再到專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險公司成立，正在掀起新的行業(yè)浪潮。2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)收入高達(dá)2234億元，比2011年增長近69倍，在總保費(fèi)收入中的占比已經(jīng)上升到2015年的9.2%，增速十分迅猛。？q？因此，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險市場、防范風(fēng)險、保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)保險應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新、注重線上和線下的結(jié)合、開展大數(shù)據(jù)分析，以及注重創(chuàng)新商業(yè)模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展現(xiàn)狀

2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人身險累計(jì)保費(fèi)1465.60億元，同比增長3.15倍；互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險累計(jì)保費(fèi)收入768.36億元，同比增長51.94%。截止到2016年3月底，互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)的用戶超過了3.3億，互聯(lián)網(wǎng)保民人數(shù)已是股民人數(shù)的三倍，互聯(lián)網(wǎng)保險促進(jìn)了保險的普及。在互聯(lián)網(wǎng)保民中，80后人群占47%、90后人群占33%，成為互聯(lián)網(wǎng)保險的主力，新生代積極參與互聯(lián)網(wǎng)保險，是互聯(lián)網(wǎng)保險能夠持續(xù)發(fā)展的動力。？r？

三、互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展中存在的問題

（一）創(chuàng)新保險產(chǎn)品不多

互聯(lián)網(wǎng)保險銷售仍以傳統(tǒng)保險產(chǎn)品為主，創(chuàng)新的保險產(chǎn)品仍然不多。[1]-[2]同時，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售仍然受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，直接影響保險從業(yè)人員能否深度發(fā)掘消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險并設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險產(chǎn)品，進(jìn)而影響從傳統(tǒng)推銷保險到精準(zhǔn)識別客戶到服務(wù)客戶。

（二）線上線下結(jié)合較弱

目前，互聯(lián)網(wǎng)保險僅限于簡單的保險品種，例如退貨運(yùn)費(fèi)保險、航班延誤險等。多數(shù)復(fù)雜的長期產(chǎn)品例如人壽保險、護(hù)理保險等還需銷售人員推銷、講解和說明，金額較大、原因復(fù)雜的理賠案還需現(xiàn)場查勘定損。因此，互聯(lián)網(wǎng)不能完全代替人工服務(wù)。而國內(nèi)保險行業(yè)產(chǎn)品、組織架構(gòu)都圍繞渠道而建立，導(dǎo)致傳統(tǒng)的保險公司很難從組織架構(gòu)層面真正做好互聯(lián)網(wǎng)保險。

（三）大數(shù)據(jù)分析較滯后

“大數(shù)據(jù)”是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。[3]但從“渠道觀”來看，僅將互聯(lián)網(wǎng)保險看作業(yè)務(wù)渠道；從“流程觀”來看，仍停留在技術(shù)和成本范疇來理解互聯(lián)網(wǎng)保險；從“定價觀”來看，仍未深入分析標(biāo)的物風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價。這樣僅僅局限在保險的框架中，并沒有打造“保險+數(shù)據(jù)”共享生態(tài)圈。同時，保險行業(yè)也未實(shí)現(xiàn)真正意義的信息共享。

（四）創(chuàng)新商業(yè)模式缺乏

目前保險業(yè)主要將互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式改變保險業(yè)的運(yùn)作模式，從而改變整個行業(yè)所遵從的價值體系；[4]保險參與者沒有實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行交流、溝通、互動的保險活動；各家保險公司沒有深挖互聯(lián)網(wǎng)碎片化和場景化的優(yōu)勢，通過經(jīng)營化、服務(wù)化、客戶化來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+保險的融合。

四、互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新商業(yè)模式發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行更多產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)嵌入互聯(lián)網(wǎng)保險技術(shù)產(chǎn)品，如UBI汽車保險、移動健康管理保險產(chǎn)品等；采用場景化、碎片化、細(xì)分策略、服務(wù)整合的技術(shù)路徑，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品輕內(nèi)核、強(qiáng)滲透、快響應(yīng)、廣傳播的特點(diǎn)。因此，做“人人能看懂”的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，做“玩著買保險”的互動產(chǎn)品，做“與服務(wù)一起銷售”的服務(wù)保險。

（二）注重線上線下相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)保險要注重線上和線下的結(jié)合。以壽險為核心，整合保險服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、健康服務(wù)，以增值服務(wù)，附加服務(wù)和大服務(wù)贏得客戶，讓傳統(tǒng)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新互為補(bǔ)充，線上服務(wù)及時便捷，線下服務(wù)真實(shí)周到，實(shí)現(xiàn)成本低，效率高，途徑廣，內(nèi)容多，體驗(yàn)好的轉(zhuǎn)變。同時，有助于改善保險服務(wù)品質(zhì)，塑造良好的行業(yè)形象。

（三）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析

通過大數(shù)據(jù)分析，保險公司可發(fā)現(xiàn)不同群體的保險需求，有針對性地開發(fā)保險產(chǎn)品，并進(jìn)行精準(zhǔn)推銷、精準(zhǔn)定價。同時，建立行業(yè)信息共享平臺，不僅契合行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展需要，而且為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供數(shù)據(jù)服務(wù)和信息技術(shù)支持，如：平善的信息安全策略和措施，能解決保險發(fā)展中面臨的信息化和安全問題；可以推動保險監(jiān)管信息化的水平提升，有助于快速精準(zhǔn)地識別互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)所帶來的風(fēng)險，防止風(fēng)險的大量集聚和跨界蔓延。

（四）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

一是實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)渠道+互聯(lián)網(wǎng)”模式，將互聯(lián)網(wǎng)保險與門店、坐席、人、業(yè)務(wù)員等傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行結(jié)合；二是實(shí)現(xiàn)一站式客戶體驗(yàn)的平臺運(yùn)營模式，如中國人壽搭建了類淘寶官網(wǎng)平臺，成員單位均可在平臺上進(jìn)行銷售和綜合經(jīng)營服務(wù)；三是采用互助保險組織，通過互聯(lián)網(wǎng)快速匯集客戶需求，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)；四是選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”自身營銷特點(diǎn)，將非核心業(yè)務(wù)外部化，實(shí)現(xiàn)差異化的風(fēng)險管理，并向醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、投資等延伸。

注釋

？q？2016螞蟻金服研究報告。

？r？互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展要注重創(chuàng)新商業(yè)模式.魏迎寧.中國保險報.2016。

參考文獻(xiàn)

[1]王燕，楊曉明，徐興泰.我國互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展現(xiàn)狀和前景研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊2015.

[2]陳碧豪，趙志明，付澤華.互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品營銷模式及創(chuàng)新探析[J].商.2014.

篇（5）

中圖分類號：F715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0751（2014）11-0049-05

新世紀(jì)以來，商業(yè)模式創(chuàng)新正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。尤其是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)思維快速滲透，對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的沖擊和改造日益顯現(xiàn)，依托互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。近些年，河南大力推進(jìn)本地企業(yè)依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了一批典型企業(yè)案例。但是，總體上看，河南各類企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面相對滯后，適宜于商業(yè)模式創(chuàng)新的氛圍遠(yuǎn)未形成，商業(yè)模式創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的貢獻(xiàn)度不高。作為一個地處內(nèi)陸的人口大省、農(nóng)業(yè)大省和新興工業(yè)大省，河南的商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，選擇適合省情國情的創(chuàng)新路徑，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導(dǎo)作用，圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

一、理論述評

1.商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式（Business Model）一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，但并沒有引起關(guān)注，20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了一大批全新的商業(yè)模式，對商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵逐漸形成共識。大多數(shù)研究者認(rèn)為，商業(yè)模式是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)，整合內(nèi)外各要素，形成獨(dú)特核心競爭力和自我可復(fù)制的價值鏈體系和生態(tài)系統(tǒng)。通俗地講，商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果說商業(yè)模式的本質(zhì)是公司通過什么途徑或方式盈利，那么隨著時代和市場的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式必然面臨著瓦解與重塑，企業(yè)必須因應(yīng)時代變化通過持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新（Business Model Innovation）創(chuàng)造

收稿日期：2014-10-15

*基金項(xiàng)目：2014年度河南省政府重點(diǎn)委托課題《河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題研究》的階段性成果。

課題組組長：完世偉、趙然。課題組成員：王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執(zhí)筆人：趙西三。

新價值、滿足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值，簡言之，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。

國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了概括與提煉，王冬雪、董大海（2012，2014）從技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、營銷學(xué)等不同視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了比較分析。江曉興（2012）認(rèn)為任何一個企業(yè)都必須判斷產(chǎn)業(yè)鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)市場變化，圍繞最高利潤區(qū)重塑商業(yè)模式。還有些學(xué)者對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了初步探討（王永興，2013;李揚(yáng)，2014）。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變將是今后一段時期我國互聯(lián)網(wǎng)面臨的新革命，互聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的影響將更加深刻，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新驅(qū)動力。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要針對消費(fèi)者個人體驗(yàn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透領(lǐng)域更加廣泛，主要以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)在生產(chǎn)、交易、融資、營銷、流通、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透，利用互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)的改造，達(dá)到提升效率、節(jié)約能源等作用（易歡歡，2014）。互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)滲入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，徹底改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式（曹淑敏，2014）。田溯寧、丁健（2014）稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時代到大B時代”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)資料就是大數(shù)據(jù)，新的計(jì)算及計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數(shù)據(jù)”為核心，作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。2014年7月，麥肯錫的一份研究報告《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)力與增長的影響》，認(rèn)為中國正從消費(fèi)者主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)從現(xiàn)在到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對中國勞動生產(chǎn)力水平提高的貢獻(xiàn)份額將達(dá)到22%。

從以上理論梳理可以看出，一是理論滯后于實(shí)踐，現(xiàn)有研究對商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、內(nèi)涵、路徑等進(jìn)行了理論提煉，但是，近幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)快速滲透，移動支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)逐步成熟，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下全新的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者缺乏新信息技術(shù)知識和實(shí)踐背景，理論研究明顯滯后，現(xiàn)有研究系統(tǒng)性不強(qiáng)，而一些企業(yè)家的體悟、總結(jié)往往又缺乏系統(tǒng)性。二是中國學(xué)者相關(guān)研究滯后，中國已經(jīng)不僅僅是商業(yè)模式的“復(fù)制者”或“抄襲者”，阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業(yè)已經(jīng)具有全球一流的創(chuàng)新能力，余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統(tǒng)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，但是中國學(xué)者的相關(guān)研究較少。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的行業(yè)分化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，各行各業(yè)發(fā)展面臨的市場條件也發(fā)生了根本變化，行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，均面臨經(jīng)營模式雷同、產(chǎn)品及市場同質(zhì)化等問題，但也有一些企業(yè)通過適應(yīng)消費(fèi)需求、創(chuàng)新商業(yè)模式等仍保持高速增長，盈利能力增強(qiáng)。如在競爭激烈的服裝業(yè)中，河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元，在天貓的女褲品類中排名第一，2013年“雙11”當(dāng)天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元，比上年同比增長90%，再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產(chǎn)業(yè)多處在產(chǎn)業(yè)鏈前端和價值鏈低端，一般性產(chǎn)品、低層次產(chǎn)品比重大，產(chǎn)業(yè)附加值偏低，在新常態(tài)下，許多企業(yè)將會被淘汰，只有善于利用新技術(shù)、新平臺創(chuàng)新商業(yè)模式，創(chuàng)造獨(dú)特的價值，才能開辟新空間。

2.消費(fèi)者群體的結(jié)構(gòu)變化倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

目前80后、90后甚至00后正在成為消費(fèi)主體，新生代消費(fèi)者在信息渠道、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、支付方式等方面發(fā)生了巨大變化，形成了獨(dú)特的亞文化，催生了新興多元化的消費(fèi)需求。新生代更注重體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，對互聯(lián)網(wǎng)更熟悉，對移動終端和“指尖上的消費(fèi)”更依賴，易觀智庫①的《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億，其中30歲以下占比接近60%，40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的“Z一代”正在走向各行各業(yè)的關(guān)鍵工作崗位，甚至已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)家，將主導(dǎo)商業(yè)模式的演進(jìn)與演替。作為消費(fèi)者他們需要新的商業(yè)模式;作為員工與管理層，他們也在影響與革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。海爾、聯(lián)想的員工創(chuàng)客化就是對這一變化的回應(yīng)。消費(fèi)者群體結(jié)構(gòu)的這種深刻變化無疑為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提出了要求。

3.新一代信息技術(shù)快速滲透倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、體感交互為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，將推動ICT（信息通信技術(shù)）產(chǎn)業(yè)鏈的跨界變革，互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的影響持續(xù)深化，從營銷環(huán)節(jié)向研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、價值鏈等環(huán)節(jié)全面滲透，各類APP應(yīng)用被開發(fā)出來，不斷塑造出全新的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。作為最為重要的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力會成為每個企業(yè)、每個行業(yè)的“新大腦”。各類企業(yè)均在抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇加快商業(yè)模式創(chuàng)新，否則將會被信息時代淘汰。

4.新一輪產(chǎn)業(yè)革命蓬勃興起倒逼商業(yè)模式創(chuàng)新

第三次工業(yè)革命、德國工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)理念正在落地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，核心均是依托新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成新的制造技術(shù)、制造模式和制造組織。中國制造業(yè)也在充分借鑒新工業(yè)發(fā)展理念，推進(jìn)智能生產(chǎn)，打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一大批企業(yè)加快推進(jìn)智能化網(wǎng)絡(luò)化自動化轉(zhuǎn)型，將推動新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起，一個后大規(guī)模（post-mass）生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)世界正在來臨，這場革命將重塑全球產(chǎn)業(yè)競爭格局，任何企業(yè)如果不抓住本輪機(jī)遇就可能拉大差距。

三、河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)與問題

1.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)

（1）電子商務(wù)的快速滲透提供了創(chuàng)新空間。新一代消費(fèi)主體對互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等非常熟悉，擁有龐大的市場潛力，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保持高速增長。2014年1―6月，河南省社會消費(fèi)品零售總額6594.62億元，同比增長12.9%，位居全國第10位，中部第1位。當(dāng)前河南電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量居全國第8位，成為進(jìn)入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務(wù)交易額2816億元，增長34.1%，網(wǎng)絡(luò)零售交易總額突破428億元，同比增長47.6%。巨大的消費(fèi)潛力以及電子商務(wù)的快速滲透，為各類企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了廣闊空間。

（2）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)入駐豐富了創(chuàng)新載體。近幾年，河南抓住信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為蘋果手機(jī)全球最大的生產(chǎn)基地，微軟的公有云、阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、浪潮的云計(jì)算等第三方平臺紛紛入駐，為各類企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了載體與平臺。以阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶為例，已經(jīng)開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮(zhèn)平等7個產(chǎn)業(yè)帶，涉及服裝、藥材、工藝品、打火機(jī)、軸承、食品等諸多行業(yè)，入駐企業(yè)上千家，借助阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶平臺模式，擴(kuò)大了銷售額，提高了品牌知名度，快速實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)型。

（3）本土企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新案例提供了借鑒與激勵。河南企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面有許多成功案例，如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創(chuàng)新。從區(qū)域視角看，鄭州跨境E貿(mào)易、新鄉(xiāng)車電分離的換電式電動車推廣模式等在全國開創(chuàng)先河。以鄭州跨境E貿(mào)易為例，項(xiàng)目運(yùn)營以來，已經(jīng)直通世界13個城市、貿(mào)易進(jìn)出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實(shí)貨測試服務(wù)，已有備案企業(yè)131家，備案商品25223種，韓國企業(yè)2000余家，德國企業(yè)310余家，并且吸引本地電商迅速崛起，電商交易平臺、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等產(chǎn)業(yè)逐漸集聚起來。這些本土創(chuàng)新案例為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了借鑒和激勵。

（4）不斷完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系強(qiáng)化了商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)。近幾年，河南持續(xù)加大投入力度，信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日趨完善，實(shí)現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地、中國移動（洛陽）呼叫中心等重大項(xiàng)目開工建設(shè)，鄭州被確定為國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直連點(diǎn)、國家“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)、國家電子商務(wù)示范城市和跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，國家工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺試點(diǎn)工程――“河南工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺”上線運(yùn)行，阿里巴巴、微軟、浪潮的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺陸續(xù)入駐，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了支撐條件。

2.河南加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的問題

（1）對商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知不夠。企業(yè)、社會和政府層面對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)知不夠，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新技術(shù)、新平臺接觸不多，缺乏危機(jī)感。各級政府習(xí)慣于抓大工業(yè)、大項(xiàng)目，對于如何促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認(rèn)識水平不高，政府職能從直接抓項(xiàng)目轉(zhuǎn)向提供服務(wù)和環(huán)境的路徑還沒有理順。同時，未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主要靠邊緣性小微企業(yè)和80、90后群體，企業(yè)、社會和政府層面對這一轉(zhuǎn)變沒有充分準(zhǔn)備，也缺乏相應(yīng)的政策措施支持。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新氛圍不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)已形成了較為濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，政策措施體系較為完善，政府服務(wù)能力較強(qiáng)，與國外聯(lián)系緊密，各類創(chuàng)業(yè)論壇、交流會、賽事活動等持續(xù)不斷，各類風(fēng)險投資基金、政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金容易找到，創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目案例較多。根據(jù)投中研究院②的數(shù)據(jù)，2013年全年國內(nèi)市場共披露創(chuàng)業(yè)投資（VC）案例683起，北京、上海、廣東合計(jì)占比超過65%，河南只有7筆，甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足，缺乏創(chuàng)業(yè)人員交流、創(chuàng)業(yè)資源對接的平臺和載體，創(chuàng)業(yè)資源不能與創(chuàng)業(yè)人員有效對接，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和政策支持方面缺位明顯。

（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的人才支撐薄弱。人才是創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵，上海、北京、深圳、杭州等地的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮主要是擁有大批的高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，不同背景、領(lǐng)域的人才碰撞交流催生出持續(xù)的商業(yè)模式。尤其對類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創(chuàng)新型企業(yè)，會培育大批的高端人才，這些人才今后有可能自主創(chuàng)業(yè)。但是，河南缺乏這樣的企業(yè)，也缺乏對高層次創(chuàng)業(yè)人才的吸引力。占河南比重較大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)中的從業(yè)人員年齡偏大，新生代員工比例低，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新平臺的積極性不高，甚至由于知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)積累等方面的原因而成為商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新的動力偏弱。在很多領(lǐng)域，河南企業(yè)仍然以低價競爭和產(chǎn)品盈利為主，商業(yè)模式創(chuàng)新還停留于表面，與消費(fèi)需求脫節(jié)嚴(yán)重。如一些企業(yè)在推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品的過程中，仍然使用相對傳統(tǒng)的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)模式創(chuàng)新十分活躍的新興行業(yè)，河南企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新相對滯后，對政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現(xiàn)象，難以形成對產(chǎn)業(yè)增長的推動力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動力，在電子信息、互聯(lián)網(wǎng)等市場化程度較高的行業(yè)，民營企業(yè)擁有很強(qiáng)的商業(yè)模式創(chuàng)新活力，但由于資源條件和資金壓力限制，技術(shù)創(chuàng)新能力總體不強(qiáng)。

四、加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與對策

1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路

河南商業(yè)模式創(chuàng)新問題在全國具有一定的代表性，基于河南商業(yè)模式創(chuàng)新面臨問題，我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新要抓住新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，突出企業(yè)的主體地位，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)與新興并舉、傳承和創(chuàng)新齊驅(qū)、外引與內(nèi)培共進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)上下延伸、左右拓展、跨界融合，推動線上與線下相結(jié)合、制造與服務(wù)相結(jié)合、硬件與軟件相結(jié)合，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新友好型的區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)。

（1）突出五大路徑。積極推進(jìn)各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、服務(wù)化、創(chuàng)客化、移動化。一是網(wǎng)絡(luò)化。推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識，加快電子商務(wù)平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)把握市場變化，依托網(wǎng)絡(luò)資源整合產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。二是數(shù)字化。引導(dǎo)企業(yè)采納數(shù)字化、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對營銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢。三是服務(wù)化。推進(jìn)企業(yè)向研發(fā)、品牌、渠道、服務(wù)等兩端高附加值環(huán)節(jié)延伸，提高系統(tǒng)集成和工程總承包能力，發(fā)展成綜合解決方案提供商，由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型。四是創(chuàng)客化。適應(yīng)新生代勞動力特征，大力倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工創(chuàng)客化，變革組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)流程，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。五是移動化。抓住移動端發(fā)展機(jī)遇，挖潛智能終端產(chǎn)業(yè)基地的后發(fā)優(yōu)勢，充分利用移動技術(shù)優(yōu)化提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，圍繞移動用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建全新的業(yè)務(wù)模式。

（2）打造三類平臺。著力打造一批商業(yè)模式創(chuàng)新平臺。一是創(chuàng)新平臺。構(gòu)建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞重點(diǎn)行業(yè)，引導(dǎo)和鼓勵各行業(yè)中創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)牽頭組建行業(yè)性商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟，搭建行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新、交流平臺。二是創(chuàng)業(yè)平臺。積極培育各類孵化器、創(chuàng)客空間、眾籌平臺等，重點(diǎn)依托高新區(qū)、大學(xué)科技園等打造創(chuàng)業(yè)平臺，支持自發(fā)組織的創(chuàng)客空間發(fā)展，支持企業(yè)、社會資金創(chuàng)辦各類創(chuàng)客空間，吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚。三是第三方平臺。促進(jìn)阿里巴巴、百度、騰訊等設(shè)立區(qū)域性創(chuàng)業(yè)中心、區(qū)域型創(chuàng)業(yè)基地等，引導(dǎo)借助第三方平臺推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚，為企業(yè)提供商業(yè)模式創(chuàng)新的第三方平臺。

（3）強(qiáng)化六大支撐。持續(xù)強(qiáng)化政策、載體、人才、社會組織、信息網(wǎng)絡(luò)、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策體系，重點(diǎn)加大對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策扶持力度，建立主要面向電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)園。二是載體支撐。培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)園、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。三是人才支撐。依托各類創(chuàng)業(yè)園、孵化器、試點(diǎn)園區(qū)等集聚高端人才，吸引國內(nèi)外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持本地大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。四是社會組織支撐。簡化審批流程，支持各類促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的協(xié)會、聯(lián)盟、學(xué)會等發(fā)展壯大，充分發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是信息網(wǎng)絡(luò)支撐。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)水平，打破信息孤島，構(gòu)建網(wǎng)速高地。六是金融支撐。重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、創(chuàng)投資金、風(fēng)險投資基金、天使投資機(jī)構(gòu)等蓬勃發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供高效便捷的融資渠道。

2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下我國加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的對策建議

（1）培育良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。良好的氛圍是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤，可以從幾個方面入手，培育形成草根創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)業(yè)的新浪潮。一是引導(dǎo)各類社會組織舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新論壇，邀請海內(nèi)外知名創(chuàng)新型企業(yè)、平臺型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險投資家、天使投資家等與各類企業(yè)、創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行對接，提供高端交流平臺。二是強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)，引導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新專題培訓(xùn)班，邀請知名企業(yè)家、學(xué)者，對本土企業(yè)家、營銷主管、研發(fā)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是引導(dǎo)各類社會組織和企業(yè)舉辦商業(yè)模式創(chuàng)新大賽，引導(dǎo)各類企業(yè)舉辦專題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽。四是引導(dǎo)自發(fā)出現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍健康發(fā)展，對企業(yè)、協(xié)會組織的創(chuàng)客分享會、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)論壇等大力支持，擴(kuò)大影響力。五是引導(dǎo)企業(yè)、聯(lián)盟組織等積極舉辦全國性的創(chuàng)業(yè)大賽，強(qiáng)化交流合作。

（2）發(fā)展壯大一批社會組織。進(jìn)一步發(fā)揮社會組織的紐帶作用，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素?zé)o縫對接。一是引導(dǎo)各領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)起創(chuàng)建商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)盟以及各類專業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，提供高端對接平臺。二是引導(dǎo)高校與社會機(jī)構(gòu)合作成立畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是推動創(chuàng)新工場、車庫咖啡、創(chuàng)客空間等新創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展。四是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，如河南省服裝行業(yè)協(xié)會舉辦“移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌孵化與風(fēng)格創(chuàng)新”論壇，組織42家企業(yè)家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團(tuán)、中國網(wǎng)商城、東部網(wǎng)商園、四季青服裝電商集散中心等商務(wù)考察學(xué)習(xí)。

（3）轉(zhuǎn)變政府管理服務(wù)理念。商業(yè)模式創(chuàng)新對發(fā)展軟環(huán)境的要求更高，政府部門必須轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，打造“類硅谷”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。一是工作重點(diǎn)由抓硬建設(shè)向抓軟環(huán)境轉(zhuǎn)型。各級政府要進(jìn)一步放開、簡化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的注冊、審批流程，為創(chuàng)業(yè)者提供寬松環(huán)境，對企業(yè)落戶過程中的各種手續(xù)、項(xiàng)目申報、貸款融資等，提供專業(yè)化精準(zhǔn)化服務(wù)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是招商引資由關(guān)注重資產(chǎn)項(xiàng)目向關(guān)注輕資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。應(yīng)更加關(guān)注輕資產(chǎn)型企業(yè)，更加關(guān)注新興領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及尚處在孵化階段、產(chǎn)業(yè)化初期的項(xiàng)目。三是服務(wù)方式由傳統(tǒng)實(shí)體方式向在線即時通訊方式轉(zhuǎn)型。積極利用即時通訊工具提供政務(wù)服務(wù)，加快推進(jìn)政府及科技、工商、商務(wù)、工信、發(fā)改等部門開通微信公眾號和微博，滿足新一代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的信息需求，引導(dǎo)各地在即時通訊平臺開設(shè)多部門參與的“移動政務(wù)大廳”。

（4）實(shí)施一批專項(xiàng)行動計(jì)劃。圍繞互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、人才、科技等，引導(dǎo)各地加快實(shí)施一批專項(xiàng)行動計(jì)劃，強(qiáng)化依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的硬軟件支撐。一是信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)提升專項(xiàng)。建議加快完善提升信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，圍繞智慧城市建設(shè)，強(qiáng)化互動互聯(lián)，打通“信息孤島”，并在某些特殊區(qū)域打造“網(wǎng)速高地”。二是實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引培計(jì)劃。依托各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體和平臺，建成具有“特定區(qū)域、特殊制度、特別政策、特有機(jī)制”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才集聚區(qū)，吸引國內(nèi)外高層次人才進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動計(jì)劃。建議實(shí)施數(shù)據(jù)開放與信息共享行動方案，建立統(tǒng)一的政府開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站，引導(dǎo)各部門、各行業(yè)建立資源云平臺，推進(jìn)部門和各級政府加快數(shù)據(jù)共享。

注釋

①易觀國際是中國互聯(lián)網(wǎng)化市場最大的信息產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案提供商。易觀旗下三大業(yè)務(wù)線：易觀信媒、易觀商業(yè)解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團(tuán)，致力于圍繞中國股權(quán)投資市場開展資本研究、產(chǎn)業(yè)研究、投資咨詢等業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]江曉興.中國商業(yè)模式創(chuàng)新線路圖[M].北京：中國財(cái)富出版社，2012.

[2]馬爾里希?森德勒.工業(yè)4.0――即將來襲的第四次工業(yè)革命[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[3]王雪冬，董大海.商業(yè)模式創(chuàng)新概念研究述評與展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2013，（11）.

篇（6）

2，簡單地說，視頻平臺的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內(nèi)容以收費(fèi)的方式向用戶提供，也就是說向用戶收費(fèi)的模式。第二種模式，是把通過視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。

3，視頻業(yè)務(wù)盈利模式一：付費(fèi)點(diǎn)播，也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點(diǎn)播節(jié)目在線收看，從而形成比較穩(wěn)定的點(diǎn)播收入，這里面又包括按時長收費(fèi)和包月收費(fèi)等模式。

4，視頻業(yè)務(wù)盈利模式二：下載收費(fèi)盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機(jī)、平板電腦等。

5，視頻業(yè)務(wù)盈利模式三：轉(zhuǎn)售，也就是把網(wǎng)站的視頻平臺的這些內(nèi)容，賣給像網(wǎng)吧業(yè)主等合作方，再由網(wǎng)吧業(yè)主等合作方提供給網(wǎng)吧的顧客付費(fèi)或者免費(fèi)觀看。

6，視頻業(yè)務(wù)盈利模式四：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營，也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買，那么通過有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，視頻平臺越來越多作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。

7，視頻業(yè)務(wù)盈利模式五：直播，把一些實(shí)時性很高的節(jié)目，如一些體育賽事或者是一些國外電視內(nèi)容實(shí)時傳遞。在這種過程中，一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨(dú)家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。

8，視頻業(yè)務(wù)盈利模式六：深加工，也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場的產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。

9，視頻業(yè)務(wù)盈利模式七：多終端盈利模式，也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進(jìn)行轉(zhuǎn)置，再通過一定的營銷策劃，在電腦、電視和手機(jī)等終端播出，產(chǎn)生多種盈利渠道。

10，視頻業(yè)務(wù)盈利模式八：版權(quán)換廣告，也就是說消費(fèi)者是完全免費(fèi)的點(diǎn)播觀看或者下載觀看，視頻平臺主要依靠廣告盈利，把流量轉(zhuǎn)化成收入。

11，視頻業(yè)務(wù)盈利模式九：其它衍生增值模式，如包括盜版視頻的監(jiān)測服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等。

12，視頻平臺作是一種典型的高成本平臺，面臨諸多挑戰(zhàn)，首先比較典型的挑戰(zhàn)就是成本的挑戰(zhàn)。對這些視頻網(wǎng)站來說，一般來講他們都需要在全國部署大量的CDN節(jié)點(diǎn)，并且配以大量的服務(wù)器，形成若干個應(yīng)用服務(wù)器群，并且在帶寬方面進(jìn)行大量投資。這意味著視頻平臺所吸引的用戶流量越大，所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權(quán)成本。以2008年北京奧運(yùn)會為例，在那一年里中央電視臺買斷了奧委會的網(wǎng)絡(luò)播出權(quán)，然后進(jìn)行合作性推廣，包括搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等8家網(wǎng)站獲得了授權(quán)進(jìn)行奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)播。它們的投入非常巨大，搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四家門戶網(wǎng)站拿下的是點(diǎn)播加直播授權(quán)，價格在5000萬到6000萬左右，其他一般也不會低于3000萬。。以近幾年視頻平臺之間的內(nèi)容大戰(zhàn)來看，優(yōu)酷在2012年推出22部獨(dú)家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國內(nèi)的新劇，搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨(dú)家版權(quán)，也付出了3000萬的代價。因此可以看到，正版內(nèi)容的版權(quán)購買始終是視頻平臺非常昂貴的一塊成本。

13，視頻平臺一般來講很少會作為互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的首選入口，一般這些網(wǎng)民的入口會通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網(wǎng)站進(jìn)入。因此，這些視頻平臺往往只是作為一個垂直型平臺存在，還經(jīng)常面臨著其它綜合性媒體平臺的夾擊。像優(yōu)酷這樣的專業(yè)化視頻平臺，始終都面臨著包括像搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪這一類企業(yè)綜合媒體平臺的強(qiáng)有力的夾擊。這些綜合性平臺，對于視頻平臺擁有海量的用戶規(guī)模和高度粘性，會對垂直性視頻平臺產(chǎn)生巨大影響。

14，視頻平臺演進(jìn)趨勢一：積極部署多屏云計(jì)算策略。支持多類型終端的意義在于，視頻平臺必須要解決的是對于手機(jī)、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署，使用戶進(jìn)行不同狀態(tài)、不同終端切換時能夠保持觀看的流暢性，這很大程度上是通過云計(jì)算技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。4G的到來將加速這一進(jìn)程。

15，視頻平臺演進(jìn)趨勢二：借助社交化，持續(xù)提升客戶粘性與活躍度。當(dāng)人們通過移動終端或者是PC來觀看視頻節(jié)目的時候，往往并行存在著網(wǎng)絡(luò)社交的需求。我們可以這樣理解，他們在看視頻的時候需要與朋友交流，或者說在他們交流的時候有時需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式，比如說即使通信的聊天、微博、SNS發(fā)帖子，這些社交元素本身也構(gòu)成了視頻平臺客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺的客戶粘性，不僅依賴于內(nèi)容也依賴于社交元素。視頻內(nèi)容在社交元素的支持下，其分享的意味大大強(qiáng)化。對于一個被分享的視頻，當(dāng)對瀏覽內(nèi)容發(fā)表評論的時候，人們其實(shí)也在與朋友們進(jìn)行溝通。這意味著用戶在觀看內(nèi)容的時候，如果能夠針對內(nèi)容發(fā)表評論，并邀請其他人也這么做，事實(shí)上相當(dāng)于建立了內(nèi)容為中心的一個小型社交網(wǎng)絡(luò)。

篇（7）

在互聯(lián)網(wǎng)時代，政治形態(tài)，經(jīng)濟(jì)形態(tài)和生產(chǎn)要素都發(fā)生了改變。“中國最大的店鋪是淘寶，最大的酒店是攜程，未來最大的飯店可能是餓了么或大眾點(diǎn)評網(wǎng)，而最大的汽車公司可能不是所謂的上市公司，而是滴滴。” 優(yōu)勢資本董事長吳克忠表示。

吳克忠認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向有風(fēng)口，每個風(fēng)口都是一個生產(chǎn)要素的變化，關(guān)系著商業(yè)模式的變革，分別是資源、用戶、平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、資金、競爭、價值和管理。“現(xiàn)在的資源來源于共享，共享經(jīng)濟(jì)正在變成一個最大的資源提供商，規(guī)模經(jīng)濟(jì)中所謂的生產(chǎn)形態(tài)分為大規(guī)模設(shè)計(jì)、大規(guī)模資源、大規(guī)模生產(chǎn)、大時間傳播和銷售，而大規(guī)模資源靠眾籌，大規(guī)模銷售靠眾銷，大規(guī)模傳播靠社交化傳播，已經(jīng)不再是原來我們所謂的資源。”

據(jù)國際電信聯(lián)盟的最新報告稱，截至2016年年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)35億，相當(dāng)于全球人口的47%。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)7.21億，位居全球第一。互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是核心，從而帶動商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向。“現(xiàn)在創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)關(guān)心的不是生產(chǎn)哪個產(chǎn)品，而是服務(wù)哪部分人。就好比餓了么關(guān)心的不是飯，而是吃飯的人；滴滴關(guān)心的不是車，而是出行的人；攜程關(guān)心的不是酒店，而是出行旅游的人；淘寶關(guān)心的不是賣什么產(chǎn)品，而是買東西的人。”

吳克忠表示，平臺把原來的細(xì)分經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為連接經(jīng)濟(jì)，所以無論餓了么還是Airbnb，就都是把資源連接在一起，在這個過程中，會出現(xiàn)新的商業(yè)模式和商業(yè)邏輯。所以，平臺在未來或許可以打造一個不再為渠道、品牌、庫存和資產(chǎn)買單的社會。此外，數(shù)據(jù)在未來將是不可侵犯的，大數(shù)據(jù)會促使資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)向精準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

企業(yè)的核心競爭力一直是企業(yè)家普遍關(guān)注的問題。優(yōu)勢資本合伙人、商業(yè)模式專家鄭翔洲認(rèn)為，核心競爭力不只是產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)先，而是一個品牌的影響力。“沒有一個產(chǎn)品、技術(shù)可以養(yǎng)企業(yè)一輩子，只有品牌可以養(yǎng)企業(yè)一輩子。迅速做大，成為細(xì)分行業(yè)的第一或者唯一，是最好的創(chuàng)造核心競爭力的辦法。”

鄭翔洲認(rèn)為，新的資本模式，應(yīng)該是打造一條產(chǎn)業(yè)價值鏈，讓上游和下游賺到錢，合作伙伴賺到錢，員工賺到錢，自己賺到錢，既能夠賺到短期的錢，又能賺到長期的錢。“有些時候，上下游與合作伙伴都賺錢，但是自己不賺錢，例如團(tuán)購網(wǎng)、視頻網(wǎng)、京東商城和滴滴打車。但是，它們獲得了上百億的融資，因此投資一個企業(yè)不是它賺錢，而是因?yàn)樗靛X。”

“麥當(dāng)勞里宣傳的產(chǎn)品是漢堡和蛋撻，賺錢的產(chǎn)品是可樂，值錢的產(chǎn)品是房地產(chǎn)。它是全世界最大的隱形房地產(chǎn)商。而有些企業(yè)很賺錢卻不值錢，比如很多房地產(chǎn)企業(yè)和工程型的企業(yè)，三年不開張，開張吃三年，商業(yè)模式不具備可持續(xù)性，做的是一生一次的生意，這樣的企業(yè)很賺錢，但不值錢。”鄭翔洲表示。

久零購聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO胡承敏認(rèn)為，當(dāng)前線下的傳統(tǒng)商業(yè)存在幾大痛點(diǎn)：其一，流量來得太緩慢，流量獲取難度高；其二，盈利越來越困難，突破成本投入高；其三，消費(fèi)者被價格所綁架，沒有取得實(shí)質(zhì)收益。

對此，胡承敏表示在現(xiàn)在的大背景下，“一招鮮吃遍天”的方法已經(jīng)不再適用，選擇持續(xù)的運(yùn)營鏈?zhǔn)潜厝灰?guī)律。例如，在久零購模式的價值鏈中一共涉及到五方，即供應(yīng)商、久零購、城市運(yùn)營商、聯(lián)盟商家和消費(fèi)者，而通過資源的有效整合和實(shí)時動態(tài)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以供應(yīng)鏈的優(yōu)化持續(xù)整合和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)作為基礎(chǔ)平臺，以本地化的商盟為手段，以經(jīng)營人或者流量為目的，打造全渠道、全場景的消費(fèi)新生態(tài)。

商業(yè)模式的原點(diǎn)：解決客戶的真實(shí)問題

對于如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級，直方大管理創(chuàng)新中心創(chuàng)始人許正認(rèn)為，首先應(yīng)為客戶解決真實(shí)的問題。“企業(yè)需要自問，目前要解決的這個問題是你真的想解決的一個社會問題，還是為了做一個創(chuàng)新模式？如果答案是后者的話，風(fēng)險是比較高的，因?yàn)槠髽I(yè)只想解決自己的問題，而沒有想解決社會和別人的問題，因此最后的回報與商業(yè)設(shè)計(jì)點(diǎn)會有偏差。商業(yè)模式不是設(shè)計(jì)出來的，一定有一個原點(diǎn)，就是解決客戶的真實(shí)問題，為客戶提供真實(shí)的價值，由此一步一步迭代。”許正建議企業(yè)從解決真實(shí)問題入手，逐漸迭代自己的商業(yè)模式。

篇（8）

引言

互聯(lián)網(wǎng)金融模式：以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等，將對人類金融模式產(chǎn)生根本影響。互聯(lián)網(wǎng)金融模式現(xiàn)如今存在三大問題，第一是互聯(lián)網(wǎng)金融對于傳統(tǒng)金融體系的影響，是否產(chǎn)生了真正的本質(zhì)上的改變，第二是互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶安全問題，第三是互聯(lián)網(wǎng)金融體系的監(jiān)管問題，即涉及到互聯(lián)網(wǎng)金融體系如何監(jiān)管、何時監(jiān)管的問題。

十幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)出現(xiàn)了支付、眾籌、P2P等多種形式，目前也仍然呈現(xiàn)出一種快速發(fā)展的趨勢，本文就將從互聯(lián)網(wǎng)金融的這三個方面來對其模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的創(chuàng)新

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的支付方式

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的支付方式以移動支付為基礎(chǔ)，隨著智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，使得金融用戶可以“時時在線”，使得金融支付由一個傳統(tǒng)的PC端變成了一個移動端，大大地簡化了人們的生活。在此基礎(chǔ)上，移動支付與銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付進(jìn)一步整合。隨著身份認(rèn)證技術(shù)和數(shù)字支付技術(shù)的發(fā)展，移動支付不僅能支持小額支付，也能解決企業(yè)上的大額支付問題，完全替代現(xiàn)在的現(xiàn)金、支票等支付結(jié)算方式。這種支付系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)包括，用戶需要在所在銀行中開通網(wǎng)上支付功能，而且證券和現(xiàn)金等金融資產(chǎn)的支付還可以直接通過移動互聯(lián)網(wǎng)，不用實(shí)物貨幣進(jìn)行交付，一定程度上消弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行和傳統(tǒng)支付平臺的地位和作用。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的信用業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)信用業(yè)務(wù)包括眾籌、網(wǎng)絡(luò)貸款等新興的信用業(yè)務(wù)方式，包括網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資、網(wǎng)絡(luò)股權(quán)投資。

網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資包括P2P等方式，通過P2P網(wǎng)絡(luò)貸款方式，使得資金供給方和資金需求方能夠直接通過網(wǎng)上信貸平臺進(jìn)行信用交易。P2P的網(wǎng)絡(luò)貸款方式較為典型的就是人人貸，即個人之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貸款活動。借貸公司通過對借款人的不同信用等級進(jìn)行評級，從而提供不同的借款金額，同時收取不同的借款利率，信用等級越低，借款利率越高。另一方面，投資者可以同時將自己的資金借給幾百個不同的借款人，從而將不能收回的風(fēng)險進(jìn)行分散，這是傳統(tǒng)的融資方式是不能做到的。這種基于大數(shù)據(jù)時代的小型的貸款融資模式，可以在貸款前對貸款人或者貸款企業(yè)的信用進(jìn)行評估，也可以在貸款后，對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況來進(jìn)行監(jiān)督，從而在極大程度上保障了借款人的利益，降低了借款風(fēng)險。

另一種網(wǎng)絡(luò)債權(quán)投資方式就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行眾籌，即小型的公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺或者社會性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，通過合資資助，發(fā)售股份或者預(yù)售的方式來獲取資金。有好的有創(chuàng)意的項(xiàng)目，就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行籌資，是一種與傳統(tǒng)投資方式不同的股權(quán)投資方式。目前，這種籌資方式成為許多中小型的創(chuàng)新型項(xiàng)目的開發(fā)提供了資金援助，而大多數(shù)的投資回報是以項(xiàng)目為主。眾籌所具有的方式有兩種形式，第一種就是股權(quán)融資，投資者通過投資來獲取新型項(xiàng)目的股份，從而獲得收益。另一種則是通過預(yù)售的方式，小型企業(yè)通過在平臺上預(yù)售自己的創(chuàng)新型產(chǎn)品或者在夢想平臺上出售自己的創(chuàng)新性項(xiàng)目來獲得投資。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的信息收集與處理

互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息處理，是它現(xiàn)如今與傳統(tǒng)金融模式和商業(yè)銀行融資的最大區(qū)別。首先，社交網(wǎng)絡(luò)下的信息更加透明化，使得融資雙方的信息獲取更加對稱，同時社交網(wǎng)絡(luò)所生成和傳播的信息，對于信息個人或者企業(yè)沒有披露的義務(wù)。另外一方面，搜索引擎對于信息的排列、組合、檢索更加的智能化，使得人們可以輕易地找到自己所需要的信息，將信息進(jìn)行了更為嚴(yán)格的分類，不僅緩解了信息的超載和爆發(fā)，而且能夠使得信息更加滿足他的需求。最后，云計(jì)算可以保證大量的信息能夠被高速且正確的處理，綜合起來說就是，在云計(jì)算的保障下，搜索引擎將信息精確分類，通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，使得人們可以快速而且準(zhǔn)確的獲得自己想要掌握的信息，從而降低了融資的風(fēng)險，減少了融資的成本。

（四）互聯(lián)網(wǎng)金融模式中的移動金融

移動金融就是利用移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的金融業(yè)務(wù)，各大銀行和第三方支付都開發(fā)了不少移動金融產(chǎn)品，但是主要還是以移動支付和手機(jī)銀行為主，其中各大銀行基本上都開發(fā)了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，包括手機(jī)銀行客戶端，移動智能機(jī)辦卡等等，極大地方便了人們的生活，但是這種支付方式地安全性也成為了一個極大地問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對于商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的運(yùn)用

（一）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究現(xiàn)狀

目前在中國的經(jīng)濟(jì)處于中速發(fā)展時期時，中國的商業(yè)銀行面臨存款的流失和越來越激烈的競爭，以及新型的商業(yè)模式的出現(xiàn)的壓力之下，我國商業(yè)銀行面臨著越來越困難的局面，亟待轉(zhuǎn)型。其中，對于這一嚴(yán)峻的課題，有一種說法是，商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)該從商業(yè)銀行服務(wù)功能的完善開始，從經(jīng)營模式、管理方式等多個方面進(jìn)行改善，由之前產(chǎn)品為中心的粗放式的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的集約化的金融模式。另一種說法是互聯(lián)網(wǎng)金融會倒逼傳統(tǒng)的商業(yè)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新，從而提高服務(wù)質(zhì)量，借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，提高傳統(tǒng)金融的效率。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對于商業(yè)銀行的影響

1.互聯(lián)網(wǎng)金融迫使商業(yè)銀行面對金融加速脫媒的現(xiàn)象

這種金融加速脫媒的現(xiàn)象又叫做去中介化，由于第三方支付平臺占用了大量的客戶資源和資金，同時利用了大數(shù)據(jù)的快速信息處理系統(tǒng)，對多而復(fù)雜的信息進(jìn)行準(zhǔn)確而又快速的處理，大大降低了商業(yè)銀行的作用，消弱了商業(yè)銀行作為主要支付渠道的模式，造成了渠道的脫媒。越來越多的交易通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺來實(shí)現(xiàn)，造成了商業(yè)銀行的渠道脫媒和資金脫媒，消弱了商業(yè)銀行對于客戶信息和數(shù)據(jù)的掌握，從而造成了信息脫媒。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得許多客戶直接經(jīng)過第三方平臺來進(jìn)行金融業(yè)務(wù)，不直接與商業(yè)銀行進(jìn)行接觸從而造成了客戶關(guān)系的脫媒。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)使得金融的業(yè)務(wù)更加多樣化

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)使得金融的邊界越來越模糊，銀行也開始逐漸涉獵證券、保險、租賃等金融領(lǐng)域。許多第三方支付公司、電信運(yùn)營商、電商公司也開始加入金融行業(yè)的競爭博弈中，而銀行也開始通過與非銀行機(jī)構(gòu)合作，從而提供金融與非金融合作的服務(wù)和產(chǎn)品。線上與線下進(jìn)行結(jié)合，使得商業(yè)銀行能夠成為多種商業(yè)形態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，提供不僅限于金融的增值服務(wù)。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將重塑商業(yè)銀行互補(bǔ)競爭的格局

在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，商業(yè)銀行的價值稟賦、競爭格局等都發(fā)生了改變，由原來的銀行間的同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的差異化競爭，通過與其他非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為客戶提供不同的服務(wù)，從行業(yè)內(nèi)的競爭轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)間的競爭，最后由競爭轉(zhuǎn)向合作，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型中的運(yùn)用

1.基于大數(shù)據(jù)時代了解消費(fèi)者需求，提高商業(yè)銀行的經(jīng)營效率

在現(xiàn)如今的情況，國內(nèi)的商業(yè)銀行存在著嚴(yán)重地同質(zhì)化現(xiàn)象，不能滿足客戶的個性化需求，造成了客戶的依存度不高，客流損失極為嚴(yán)重。在大數(shù)據(jù)的時代下，利用互聯(lián)網(wǎng)金融靈活多變的優(yōu)勢，對客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，了解客戶需求，將商業(yè)銀行的決策點(diǎn)放在客戶真正的需求和關(guān)注的熱點(diǎn)之上。

另外一方面，通過大數(shù)據(jù)的平臺，積極整合內(nèi)外部的資源，繪制客戶偏好曲線，開發(fā)客戶需求相關(guān)業(yè)務(wù)。充分利用社交網(wǎng)絡(luò)等平臺來對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，這種方式比傳統(tǒng)的宣傳方式更加有效，而且花費(fèi)較少。與此同時，可以積極的開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)平臺對于客戶信息的收集功能，例如，通過在微博上發(fā)起投票，來判斷客戶對于某一產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的滿意程度，從而不斷地對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使其更加滿足消費(fèi)者的需求。只有商業(yè)銀行真正地了解消費(fèi)者的需求，并且通過大數(shù)據(jù)提高產(chǎn)品經(jīng)營策略的持續(xù)優(yōu)化能力，才能夠提高商業(yè)銀行的經(jīng)營效率。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式，深度整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行核心業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變其觀念，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的動向，將互聯(lián)網(wǎng)金融的模式與銀行的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，處理好與現(xiàn)有的第三方機(jī)構(gòu)的競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在移動金融、第三方支付、網(wǎng)絡(luò)信貸等方面的技術(shù)上的突破，積極地開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶群體。另外一方面，要開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)銀行的用戶數(shù)據(jù)、客戶資源的積累，實(shí)現(xiàn)管理模式地智能化轉(zhuǎn)型，并且持續(xù)的完善相關(guān)的配套設(shè)備，把商業(yè)銀行發(fā)展成線上、線下相結(jié)合的新型的商業(yè)銀行。

3.以互聯(lián)網(wǎng)金融思維完善風(fēng)險管理，提升銀行的風(fēng)險管理水平

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為小型企業(yè)的創(chuàng)新型項(xiàng)目的開展提供了融資的平臺，同時也為投資者提供了風(fēng)險較低的投資平臺，這主要源于互聯(lián)網(wǎng)金融可以對借款者或者企業(yè)進(jìn)行信用評估，不同的信用等級利率水平也不同。通過借款前對于企業(yè)盈利能力和財(cái)務(wù)狀況的評估和借款后對于貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行評估，能夠保障投資者的利益。

4.積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)支付方式、服務(wù)功能、服務(wù)渠道創(chuàng)新

能夠有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融，是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的一大突破口。首先是支付方式的創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)向線上和移動客戶端的支付，使得支付更加的方便快捷，打造電子賬單結(jié)算、跨行資金歸集的第三方支付結(jié)算體系，同時規(guī)范與第三方支付平臺的合作，從而使得移動互聯(lián)網(wǎng)金融更加有保障。

第二個方面就是服務(wù)功能創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，推動信貸產(chǎn)品、流程、機(jī)制創(chuàng)新，發(fā)展供應(yīng)鏈融資、網(wǎng)商融資，建立自動化、智能化的網(wǎng)絡(luò)融資技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來銷售理財(cái)產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行的業(yè)務(wù)覆蓋率與服務(wù)模式。

服務(wù)渠道的創(chuàng)新體現(xiàn)在合理的把握商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的第三方平臺之間的競爭與合作關(guān)系，建立一個完整的金融生態(tài)圈，大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建以商業(yè)銀行為中心的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)鏈，為客戶提供完整的、隨時隨地可以掌控的移動金融模式。

5.建立智能型的網(wǎng)上銀行

建立綜合型的金融服務(wù)營銷平臺，大力發(fā)展移動支付和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)時代對于復(fù)雜信息快速而又準(zhǔn)確的處理，增強(qiáng)移動終端對于其他業(yè)務(wù)的輔助作用，帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而與其他互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行競爭。建立功能齊全、流程簡單、易于操作的移動銀行。

充分挖掘客戶信息，對業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放。建立智能化的客戶信息系統(tǒng)，對客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、交互使用和共享，從而使得業(yè)務(wù)能夠更加符合客戶的需求，對客戶進(jìn)行細(xì)分，針對不同客戶進(jìn)行個性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷，與電子商務(wù)、移動客戶端進(jìn)行合作，為客戶進(jìn)行。

篇（9）

2016年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)攻堅(jiān)的一年，互聯(lián)網(wǎng)流量需要與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)深度結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)較好的變現(xiàn)，BAT等公司目前都在經(jīng)歷流量變現(xiàn)的轉(zhuǎn)型。創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)是長江商學(xué)院針對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈推出的“連接器”，通過互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、長江校友社區(qū)和創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈三者之間的閉環(huán)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的同時，尋找互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的路徑與方法。

長江商學(xué)院副教授張維寧表示，科技與人文是推動人類進(jìn)步的兩大力量，落實(shí)到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)即技術(shù)驅(qū)動和IP驅(qū)動兩大模式，這也是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的內(nèi)在要素。而2016年以來，隨著股市的穩(wěn)定，上市公司開始投資互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)也有了很好的外在渠道。

反向O2O：從線下到線上

2016年隨著全面進(jìn)入十三五的第一年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟(jì)的結(jié)合已經(jīng)進(jìn)入具體落地的關(guān)鍵性階段。特別是上市公司通過與互聯(lián)網(wǎng)對接，對于提升股價、培養(yǎng)人才、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級來說都有益處，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)流量對接已經(jīng)是大勢所趨。

“2010年開始，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，大量傳統(tǒng)企業(yè)變得非常憂慮。但2015年以后，傳統(tǒng)企業(yè)又開始淡定了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也過的不好。這其實(shí)是一個螺旋式上升的過程。”張維寧說。“原來傳統(tǒng)企業(yè)一直不知道如何來對接互聯(lián)網(wǎng)，這兩年已經(jīng)越來越明確了。比如基于小區(qū)物業(yè)的O2O平臺，未來會給房地產(chǎn)業(yè)帶來很大的利潤增長空間。”

從2010年開始，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，大量傳統(tǒng)企業(yè)在探索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的道路。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)場景作為新交易手段方面，傳統(tǒng)企業(yè)也越來越有感覺。

盡管目前整個VC投資界對O2O項(xiàng)目越來越不看好，但這主要是針對傳統(tǒng)的O2O，即互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從線上向線下延伸。反過來，隨著上市公司的股價從2015年7月的股災(zāi)中逐漸恢復(fù)過來，傳統(tǒng)企業(yè)可能會通過換股方法對互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行并購和投資，延長其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價值鏈、更貼近用戶需求、收集用戶數(shù)據(jù)，將帶動一批新O2O公司的崛起。

明星VC與文娛IP創(chuàng)業(yè)

除了上市公司進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場帶來新變化外，明星VC的出現(xiàn)也是2016年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的最大變化之一。

2015年以來，任泉、黃曉明、李冰冰、Angela

baby、趙薇、佟大為、周星馳、胡海泉等一眾明星紛紛加大投資事業(yè)，成立了諸多明星VC基金，給整個創(chuàng)投市場帶來了不少變化。明星VC的出現(xiàn)一方面實(shí)現(xiàn)了明星資源更有效的變現(xiàn)，另一方面帶動了一波文娛和IP創(chuàng)業(yè)的浪潮。

張維寧認(rèn)為現(xiàn)在中國還處于IP創(chuàng)業(yè)的早期。目前，中國在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，無論是立法和運(yùn)營，還是變現(xiàn)與商業(yè)模式，都與發(fā)達(dá)國家有較大差距。美國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)有百年歷史，知識產(chǎn)權(quán)觀念已經(jīng)深入人心，成為基本的社會習(xí)俗與氛圍，而中國才剛剛開始。

國內(nèi)IP保護(hù)主要從2009年開始，也就是那時候開始有了《喜羊羊與灰太狼》等有影響力的國產(chǎn)IP。2009年到現(xiàn)在，從IP保護(hù)逐漸深入人心到出現(xiàn)各種商業(yè)模式，也僅7年的時間。“到現(xiàn)在還沒有一個全球范圍內(nèi)公認(rèn)的IP。在IP創(chuàng)業(yè)和商業(yè)化方面，還有很多需要向西方學(xué)習(xí)。”

當(dāng)下還有一個非常火爆的直播方向。張維寧認(rèn)為，直播也是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的重要路徑，目前出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的娛樂直播平臺，包括YY、映客、花椒等等。未來直播會向更多的垂直領(lǐng)域發(fā)展，主要是教育直播和財(cái)經(jīng)直播。專注財(cái)經(jīng)直播的“進(jìn)門財(cái)經(jīng)”，就以音頻直播、音頻+PPT直播、視頻直播、視頻+PPT直播、PC同屏直播等多種方式，為新三板公司、上市公司、基金、券商、銀行、保險、信托、個人投資者等金融市場參與者，提供了高效交流與互動平臺。

從單個作戰(zhàn)走向生態(tài)閉環(huán)

對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來說，2016年流量變現(xiàn)可以從O2O、內(nèi)容電商、技術(shù)驅(qū)動以及泛娛樂等多個方向著手。那么，對創(chuàng)業(yè)者本身，還有什么趨勢值得注意？

張維寧在長江創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程里主講“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”課程。他認(rèn)為今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一方面要“站對地方、朝對方向、選擇距離最近的交易場景”這三點(diǎn)入手設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式，另一方面還需要參與到生態(tài)圈里，以生態(tài)圈方式形成體系化發(fā)展，更易創(chuàng)業(yè)成功。

所謂三點(diǎn)設(shè)計(jì)商業(yè)模式，其中“站對地方”指找到核心優(yōu)勢和生態(tài)圈位置，“朝對方向”指針對哪個業(yè)務(wù)和場景以及合作伙伴，“選擇距離最近的交易場景”指所選擇業(yè)務(wù)場景的潛在收入模式、利潤規(guī)模以及形成閉環(huán)交易的時間，這三點(diǎn)也是張維寧看創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的要點(diǎn)。

而生態(tài)圈的體系化發(fā)展，則是2016年凸顯的創(chuàng)業(yè)動向。整個互聯(lián)網(wǎng)是一張大網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)就更是彼此互聯(lián)的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案。不能彼此互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也不能獲得長久的生命力。因此，長江創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)先后與騰訊和百度合作，針對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者開設(shè)了青騰創(chuàng)業(yè)營和百度長江學(xué)堂，幫助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者連接BAT生態(tài)以及長江商學(xué)院自有的傳統(tǒng)企業(yè)資源。

篇（10）

虛擬的“榕樹下”似乎遁去，現(xiàn)實(shí)場景的榕樹下，不曉得又有幾人體驗(yàn)。

南國酷暑，終于迎來一陣子難得的雷雨。

小區(qū)大榕樹，樹冠華蓋，四季蔥翠。夏夜，榕樹下。

微風(fēng)拂面，蛙聲鬧耳。雨滴鉆出密密的樹葉，老友，榕樹下暢談互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

B2C價值傳導(dǎo)優(yōu)于C2B？O2O消滅中間層到哪種程度？哪一端免費(fèi)哪一端收費(fèi)？產(chǎn)品迭代、場景設(shè)置如何提前設(shè)計(jì)？

廣州早茶。一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的前記者，被幾個舊同事輪番采訪。

做生鮮食材配送的這位，要消滅餐飲采購灰色利益的痛點(diǎn)。聊的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，而非相反。

這位創(chuàng)業(yè)者因?yàn)橹坝兄鴶?shù)年與餐飲企業(yè)交集，所以才去做“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)。他的意思是，如果沒有傳統(tǒng)行業(yè)積淀，在做“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)時還是要謹(jǐn)慎（有興趣了解這個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的讀者君，可以發(fā)伊妹兒給我）。

《21CBR》采訪報道、行業(yè)研究和數(shù)據(jù)分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，已有多年。細(xì)心的讀者君不難發(fā)現(xiàn)每期雜志，“二十一世紀(jì)商業(yè)評論”微信公眾號（歡迎添加），以及微博、網(wǎng)站、新媒體聯(lián)盟等資訊產(chǎn)品，都對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)格外偏好。

這既是《21CBR》作為媒體組織對全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新這一偉大戰(zhàn)略的高度認(rèn)同，也是《21CBR》自身融入新經(jīng)濟(jì)的一種媒體自覺。

篇（11）

圖1：挖掘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有效需求的5要素

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的需求特性與供給者的決策行為

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者（以下簡稱網(wǎng)民）對一種網(wǎng)絡(luò)商品的需求，是指在一個特定時期內(nèi)，網(wǎng)民在各種可能的價格下愿意而且能夠購買的該商品的數(shù)量。網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的需求與對其他商品的需求一樣，有兩個特征：網(wǎng)民具有購買能力并樂意花錢購買這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)，這是網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求與其他商品需求的共性。但是，網(wǎng)民對傳統(tǒng)產(chǎn)品需求與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求之間又有差異，表現(xiàn)為網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的需求價格彈性非常大，甚至趨于無窮大。之所以網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求具有無限彈性，有多方面的原因。第一，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本是一種非必需品需求。一般而言，對必需品的需求的價格彈性較小，而非必需品價格彈性大。第二，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求的替代性非常強(qiáng)。如傳統(tǒng)產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的替代和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之間的替代。這導(dǎo)致網(wǎng)民對某一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)具有需求，且具有購買能力，但是不愿意花錢購買，只樂意免費(fèi)享用。問題是，為什么網(wǎng)絡(luò)企業(yè)愿意提供這種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?這主要因?yàn)椋诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的臨界最大容量范圍內(nèi)邊際成本下降的非常快，且趨近于零。如目前國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供免費(fèi)“網(wǎng)絡(luò)硬盤空間”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為提供這種服務(wù)，首先要投入一套固定設(shè)備，價值30萬元，但這套固定設(shè)備的容量有限，超過這一容量就會導(dǎo)致?lián)頂D，這一容量實(shí)際就是我們所說的臨界最大容量。但是，在這一容量范圍內(nèi)，第一個消費(fèi)者的邊際成本為30萬元，這以后在臨界最大容量范圍內(nèi)網(wǎng)民的邊際成本基本為零，但平均成本并不為零。所以，如果按照邊際收益等于邊際成本原則定價時，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者的平均成本將高于邊際成本，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者將處于虧損狀態(tài)。

但是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給者緣何虧損還愿意供應(yīng)呢?因?yàn)椋?dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的“人氣”達(dá)到一定規(guī)模時，它有可能獲得其他收入，如通過賣廣告獲取收入。這樣它就可以通過廣告來彌補(bǔ)虧損。這也就是為什么網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者不惜一切代價營造人氣的原因。如果一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠吸引到足夠的人氣，但是由于它沒能準(zhǔn)確挖掘出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的有效需求，無法形成有效的商業(yè)模式.這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也肯定無法取得成功。只有當(dāng)一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，既能夠吸引到足夠的人氣，又能準(zhǔn)確挖掘出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的有效需求，并將巨大的人氣轉(zhuǎn)變成有效的商業(yè)模式，這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將肯定取得成功。

如何挖掘有效需求，我們從網(wǎng)民的潛在需求進(jìn)行分析。

三、互連網(wǎng)用戶潛在需求的分類方法

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)主體可以分為3個部分：政府、企業(yè)和個人。我們在用戶分類的需求分析之中忽略政府的網(wǎng)絡(luò)需求分析，重點(diǎn)分析個人網(wǎng)民和企業(yè)網(wǎng)民的需求及相關(guān)的分類方法。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如汽車和電腦行業(yè)的企業(yè)，往往將政府部門作為采購大戶對待，遵循20%～30%的大客戶貢獻(xiàn)70%～80%的收益；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則基本遵循70%～80%的客戶貢獻(xiàn)80%～100%的收益，而這些用戶基本上是廣大的中小企業(yè)和個人用戶，如網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、短信服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城和企業(yè)門戶等等。1.個人網(wǎng)民的有效需求

（1）物質(zhì)和精神需求分類法。個人網(wǎng)民的需求最終都可以分為物質(zhì)和精神兩大需求，而這兩種需求如果和互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式結(jié)合起來分析，就可得出基本結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提供個人網(wǎng)民所需要的、具備購買能力并且愿意花錢購買的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)實(shí)成功案例包括，物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品包括衣、食、住、行等主要方面。如：服裝銷售網(wǎng)絡(luò)、租房和售房網(wǎng)絡(luò)、飯店酒樓搜索和促銷網(wǎng)絡(luò)、機(jī)票銷售網(wǎng)絡(luò)等等、精神形態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)新聞等。這種分析方法的特點(diǎn)是比較籠統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，有一定的使用價值，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到競爭比較激烈的階段，需要更加專業(yè)深入的分類方法。

（2）職業(yè)需求分類法。這種分類法是根據(jù)現(xiàn)實(shí)之中各種職業(yè)的需求進(jìn)行分類。首先將各種職業(yè)按照就業(yè)人數(shù)的數(shù)量，按照從多到少的次序進(jìn)行排列，然后分析出各種職業(yè)人群的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂等的需求定位，再從中挑選出網(wǎng)民數(shù)量眾多的、有效需求定位明確的職業(yè)群體，推出適合其購買能力的并滿足其購買意愿的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。如：針對學(xué)生的各種培訓(xùn)網(wǎng)站、針對大學(xué)教授的文獻(xiàn)搜索網(wǎng)站、針對企業(yè)經(jīng)理人的管理咨詢網(wǎng)站。

（3）性別分類法。經(jīng)常結(jié)合年齡分類法一起使用，先按照性別對網(wǎng)民進(jìn)行分類，然后再按照年齡對不同性別的網(wǎng)民進(jìn)行分類，提供個性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，針對青年女性的首飾和化裝品的服務(wù)網(wǎng)站等。

（4）年齡分類法。主要根據(jù)不同年齡段的網(wǎng)民需求進(jìn)行分類，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。如針對青少年的教育培訓(xùn)網(wǎng)站、針對中青年網(wǎng)民的家庭理財(cái)網(wǎng)站等。

（5）收入分類法。主要根據(jù)網(wǎng)民的不同收入水平進(jìn)行不同的需求層次定位分析，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如：針對高收入水平的網(wǎng)民，開辦各種網(wǎng)上豪華精品商城（如高檔服飾和化妝品網(wǎng)上商城等）。

（6）愛好分類法。主要根據(jù)網(wǎng)民的不同愛好進(jìn)行不同的需求定位分析，然后提供針對性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，針對喜好戶外運(yùn)動的網(wǎng)民，開辦各種網(wǎng)上體育運(yùn)動俱樂部（如足球、高爾夫、籃球、游泳等網(wǎng)上會員俱樂部），為個人會員和體育用品的生產(chǎn)商提供服務(wù)。

總之，以上幾種分類方法，各有特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和競爭日益激烈，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要想準(zhǔn)確的定位某一市場，必須交叉使用這幾種分類方法。例如，性別分類法、年齡分類法和收入分類法的交叉使用，可以定位青年白領(lǐng)女性的服飾和化妝品市場等等。

2.企業(yè)網(wǎng)民需求

（1）從企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)去分析其需求定位。企業(yè)日常的經(jīng)營管理活動和環(huán)節(jié)主要包括：市場調(diào)查分析、產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)、采購（包括原材料或產(chǎn)成品、日常辦公用品等）、倉儲和配送、產(chǎn)品銷售（包括直銷和分銷）、市場營銷（包括廣告、新聞和其他促銷活動）、財(cái)務(wù)管理、人才管理（包括招聘、培訓(xùn)）、人員出差、戰(zhàn)略管理等。根據(jù)這些環(huán)節(jié)，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，提供相應(yīng)的網(wǎng)上服務(wù)：網(wǎng)上委托市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)廣告等。例如：知名的阿里巴巴網(wǎng)站，提供B－B服務(wù)；51JOB等網(wǎng)站為企業(yè)提供人才招聘服務(wù)等。

（2）從企業(yè)經(jīng)營管理的各個要素去分析其需求定位。企業(yè)經(jīng)營管理的主要要素包括：人、財(cái)、物。“人”的管理主要涉及到企業(yè)各級人才的招聘、培訓(xùn)、分工、考核等方面；“財(cái)”的管理主要涉及到資金的融入、投出等方面的管理；“物”的管理主要涉及到企業(yè)的原材料、產(chǎn)成品、生產(chǎn)設(shè)備和日常辦公用品的采購、庫存、銷售和倉儲管理。針對這些要素所涉及的方面和互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，提供適用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）從企業(yè)部門設(shè)置情況去定位分析企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需求。這種方法比較直觀，直接分析企業(yè)各個部門的職能，然后通過互聯(lián)網(wǎng)來部分或完全替代傳統(tǒng)的運(yùn)作方式。如針對人力資源管理部門的職能，可開辦網(wǎng)上招聘和培訓(xùn)等網(wǎng)站；針對采購部門，可開辦網(wǎng)上搜索和采購網(wǎng)站；針對廣告部門，可以開辦網(wǎng)上分類廣告和搜索廣告等網(wǎng)站。

以上3種針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶的需求分析方法，其本質(zhì)基本相同，但運(yùn)用最多的是第一和第三種方法，這兩種分析方法比較直觀，而且定位更加精準(zhǔn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者挖掘有效商業(yè)模式的戰(zhàn)略選擇

本文之所以將互聯(lián)網(wǎng)有效需求的挖掘方法上升為戰(zhàn)略高度，是因?yàn)槟芊裢诰虺龌ヂ?lián)網(wǎng)的有效需求，是關(guān)系到一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生死存亡的最關(guān)鍵的要素。