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0引言

《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》指出“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。“互聯網+”時代，我國經濟快速發展，中國企業逐漸向著多元化、國際化、產業鏈化、集團化的方向發展。當前更多的企業已經認識到區域營銷、區域采購、區域研發的重要性，在如此龐大的企業組織結構下，企業的生存、發展及商業模式都發生了根本的變化：從以產品為中心到以服務為中心，從以生產為中心到以客戶價值為中心，從以本地為中心到著眼全球市場，從“線下”市場到“線下線上”并重，從企業內增值到產業鏈增值……企業就像處于無處不在、全面透明化、動變結合發展的水晶球中。企業要生存，必須向信息化管理的方向轉型。通過信息技術讓整個企業的管理運作更加通暢。

1企業管理信息化

1.1企業管理信息化的定義

企業管理信息化是一個宏觀的概念，指的是企業通過各種現代化的信息技術對信息資源進行廣泛的開發，同時將先進的管理理念及先進的技術引入到企業管理流程中來，以此實現企業管理的信息化及自動化，最終提高企業管理水平與管理效率。企業管理信息化依賴于企業經營機制的轉變，依賴于企業現代化制度的建立，企業管理信息化的實現有利于企業成本的降低，有利于技術進步的加快，更有利于核心競爭力的增強。

1.2企業管理信息化的重要作用

從企業供需角度來看，企業的核心活動由物流、信息流、資金流、業務流與價值流構成。這其中業務流的存在推動了企業信息、資金、物料的有序流動，是企業實現盈利的關鍵活動。在企業的核心競爭力當中，成本控制是非常重要的一方面。企業管理信息化實現了企業優勢成本控制，保證了信息、資金流、物料的通暢，實現了企業價值的最大化

2企業管理信息化所面臨的問題

2.1企業管理層對信息化管理認識不夠

從我國當前企業類型分布來看，勞動密集型的企業居多。這些企業存在這些共性：一是組織機構龐大；二是信息獨立分散；三是管理效率低下。在此背景下，信息化管理對于企業的科學決策顯得尤為重要。企業管理層對于信息化管理的認識不重影響企業管理信息化的正常進行，主要體現在這樣幾個方面：一是企業內部管理與企業信息化內部關系定位不明確；二是信息化的重點是管理而非先進的網絡技術。總之，企業管理信息化應當建立在現代化的企業管理制度之上，只有在明確企業管理目標的前提下才能更好地實現企業信息化管理。

2.2企業信息化管理程度不高

當前，在已經逐步開展管理信息化的企業當中，信息化管理程度較低，不能滿足企業在實際生產中對信息化管理的需求。這為企業的發展帶來了一定的阻礙。主要集中表現在：信息管理技術手段落后，企業管理信息更新被動，不利于企業參與市場競爭。

2.3信息利用率低下

當前，不少已經開展信息化管理的企業大多使用了信息化管理系統，但是在對系統的使用上卻存在信息利用率低下的現況。相關企業信息管理人員并沒有真正利用好信息化管理系統，導致了信息化管理的缺失，在信息以及資源的更新上出現滯后。在信息更新滯后的情況下，企業管理人員無法掌握企業真實的信息狀況，不僅造成了信息傳遞的阻塞，甚至將影響企業高層管理者的決策判斷，嚴重影響了企業的發展。

2.4專業管理人才缺乏

在對企業進行信息化管理過程當中，企業信息化管理人才能否勝任關系到企業信息化管理能否有序進行。企業管理信息化對專業管理人才要求較高，首先，必須具備扎實的專業能力，特別要熟練掌握信息的納入、分析等技能；其次，要具有與時俱進的意識，能夠跟上快節奏的信息變化。當前，不少企業缺乏信息化管理人才，導致企業管理信息化進程緩慢，嚴重不利于企業的健康快速發展。

3推進企業管理信息化建設的策略

現代化的企業想要進一步提高企業效率必須提高企業的管理效率，提高企業管理效率的最佳手段就是利用信息化管理方式對企業進行科學的管理。下面針對當前企業管理信息化中出現的問題提出幾點對策。

3.1提高企業管理者對信息化建設的重視程度

企業管理信息化的實現與信息化的建設有著重要的關系。企業管理者應當提高對信息化建設的重視程度。作為管理信息化的重要基礎，信息化建設的完善有利于企業獲得更多有效的信息。在“互聯網+”時代，信息發展的速度很快，企業信息化建設能否緊跟信息發展速度對企業的管理有著重要的影響。

3.2加快對信息化管理模式的學習

在“互聯網+”時代，信息技術的迭代更新速度非常快，企業管理信息化的建設中應當加快對信息化管理新模式的學習及推廣工作。在推廣與學習過程中加強企業員工對于信息化管理的重視程度，同時也讓員工更加熟悉信息化管理系統，將新的信息化管理理念及技術手段運用到平時的工作當中來，以此提高企業的管理效率。

3.3培養信息化專業管理人才

不少企業信息化管理人才缺乏，導致了企業管理信息化進程緩慢，嚴重不利于企業健康快速的發展。培養信息化專業管理人才，對企業信息化管理人才梯隊進行優化。首先，定期舉行專業培訓，讓相關崗位技術人員接受系統的培訓，在培訓過程當中，相關崗位技術人員應當對信息化管理技術進行全面的了解與掌握；其次，企業應當對信息化管理小組進行完善，保證信息化管理系統的及時更新及正常維護，以此保證信息化系統的正常運行，為企業信息化管理水平的提升奠定基礎。

4結語

當今世界是一個加速變化的世界，面對瞬息萬變的市場，企業在經營管理過程中更強調靈活性和應對變化的能力。企業商業模式、業務流程的迅速改變，對企業管理軟件提出了更多挑戰，企業需要軟件有更強適應變化的能力。中國作為目前全球第二大經濟體，發展活力強，但發展方式還比較粗放，這樣經濟環境下的企業發展處于不斷調整且不容放緩的狀態。與多年處于成熟市場及經濟社會的西方國家企業相比，固化、約定俗成的管理模式在中國企業身上很容易水土不服、治理有余但無法兼顧中式企業的靈活發展，而是否能靈活應變發展恰恰是中國集團企業走向世界、破舊立新的關鍵。

主要參考文獻

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［2］董艷枝.淺談企業實施管理信息化所面臨的問題［J］.內蒙古科技與經濟,2007(11).

［3］李立志.企業管理信息化的典型問題及其解決方案探討［C］//中國會計信息化年會,2010.

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二、企業財務管理現狀

目前大多數集團公司實現了財務的分布式管理。集團公司實行會計電算化，各下屬單位的會計核算帳套按照行政管理架構層次獨立建賬，二級和三級核算單位都是獨立的會計實體，按照公司總規定制成統一的財務格式報表，通過網絡或手工方式向總公司定期上報，然后由總公司將報表進行合并分析。此種方式一定程度上提高了處理速度，增加了查詢透明度，但是，不可否認的是財務信息反饋遲緩，信息量不夠，造成對下級單位基本業務處理、財務核算的不夠了解，無法監控下級單位的財務狀況，無形中增大了財務風險，造成集團公司對下級單位財務管控的不及時，影響了企業的財務管理效率。

1、信息化財務系統內部的不統一

企業上下級單位的信息化水平不一，財務系統缺乏統一的配置，在財務系統上造成銜接差異，致使上級單位對下屬單位的財務信息難以通過匯總來進行分析管理，下級單位上報的財務信息甚至通過人力手工來才能在上級進行匯總，極大地降低了財務信息獲取的實效性，也影響了財務信息的準確度，造成決策者對下級財務信息的了解不充分、不及時。

2、財務系統與業務系統的不統一

現代企業其運作方式具有多元化的特點，再加上其業務的多樣化，造成了企業財務系統和業務系統的不協同。企業各類業務數據的采集和分析有著不一致的標準，形成了財務數據無法相容的異構特征。同時，企業在業務流程上，其財務信息的收集分析以及管控等方面的手段比較單一或者是匱乏，由此形成了上級單位對財務信息的應用的困難和障礙，領導層無法發揮通過財務信息而提供決策的目的。

3.預算管理的不成熟

預算管理的不成熟首要的表現是，預算與考核評價、會計核算系統結合不夠緊密，需要通過報表等形式獲得預算執行數，然后手工進行分析比較，成本控制措施很難進行有效落實，使預算管理作用大大削弱。預算管理體系不健全，缺乏行之有效地貫徹落實手段，在預算控制尤其是事中控制方面缺乏力度。企業上下級預算體系的不同，預算項目、預算控制范圍都有差異性，上級單位的預算編制與調整和下級單位的預算數據匯總缺乏靈活性。

三、財務集中管理的措施

隨著市場經濟體制的成熟，現代企業管理制度也逐步完善，其中現代企業的財務信息化管理愈發成熟。與傳統單一的財務管理相比，現代企業財務信息的集中管理具有有效聚合配置資源，提高資本運營效率，減低運營風險、規范企業經營行為，從整體上提高企業的競爭力等多種優勢。

1、改變觀念，樹立財務集中管理的的意識

對于觀念的改變，更多地指涉管理層。實現企業財務的集中管理，需要企業內部上至管理層下到各下級單位的密切配合，制定符合公司情況的切實可行的計劃，按照計劃分步實施。來自管理層的支持是實現企業財務集中管理的關鍵要素。

2、推行財務總監委派制

由委派單位設立專門機構負責財務總監的人選、委派、參評、獎懲等管理職責，所委派財務總監的人事、工資待遇由原委派單位負責；由委派單位明確所委派財務總監的職責和權限，以實現對被委派單位的財務管理和財務監控。對財務總監的選擇應考慮其專業素質、業務技能以及工作能力的適應度，并通過定期述職和不定制業務走訪對其工作進行日常監督。對其年度崗位工作情況，進行相應的獎懲措施。

3、建立資金管理中心，實行資金的統一管理

企業資金管理的主要矛盾在于資金的集中管理與分散占用之間的矛盾。資金集中管理主要通過兩種途徑來實現，成立資金結算中心或資產財務公司。企業下級單位在資金結算中心或財務工作開設賬戶，由財務公司或結算中心對開設的賬戶進行內部資金結算業務。這種統一結算模式使上級企業及時控制各下級企業的財務收支等資金狀況，為各成員企業的資金運作提供了合規性、安全性和有效的保證。同時又實現企業內部資金的相互調劑余缺，提高資金的使用率。

4、全面預算管理的實施

設立預算管理委員會負責預算的編制、審定、調整以及組織實施。預算的編制由總公司按照集團發展戰略提出預算目標，下級企業根據自身情況編制預算草案，由預算管理委員會進行審批。預算的執行需要各下級企業的預算部門嚴格把控，運用適當的激勵措施保證預算目標的實現。

5、技術支持

首先為企業提供完整的信息化平臺，使集團內的各個公司以及公司的各個部門都在統一的管理平臺上實現管理和控制，打通各個信息孤島，實現集團一本賬管理。現有財務軟件的集中升級。升級的財務軟件需要滿足離線操作、會計核算、遠程登錄、業務處理、權限設置、數據傳輸等各項功能，以及直接生成各單位會計報表和集團公司合并會計報表等。第三，利用數據庫進行存儲和管理財務數據。利用數據庫定義、處理與管理數據的功能，使管理者可以利用數據對經營活動過程中的資金和成本進行有效地實時控制，從而為企業理財目標和戰略目標的實現提供支持。目前非常多，如DB2、Oracle等數據庫管理系統在數據的存儲能力、處理能力、自動復制以及權限管理等方面具有強大功能，為企業財務管理提供強大的技術支持。

6、人員培訓

在財務集中管理初級即開始人員培訓，在財務集中管理建設的過程中予以貫徹落實，使相關財務人員盡快掌握系統操作技能，提高其業務素質。

參考文獻：

[1]朱明華.企業集團財務集中管理探討[J].現代商貿工業， 2008， （05）

[2]梁鳳英.企業集團如何實施有效的財務集中管理[J].現代商業， 2008， （21）

[3]吳秀娟.談加強企業集團財務集中管理[J].河南建材， 2006， （04）

[4]宋志鵬.淺談企業集團財務的集中管理措施[J].消費導刊， 2008， （08

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一、公路施工企業的特點

公路施工企業,工程項目的生產(工程施工)的各個環節,除了具備加工制造企業的一般特點外,它還具有其固有的、其它企業所沒有的特征.主要體現在:

1、資金流量巨大、施工周期超長

公路工程由于其本身是一個巨大的、沿自然露天建造的土建工程實體。一個公路工程施工標段少則幾百米,多則幾千米。上千萬的土石方開挖和砌筑,必然要耗費大量的人、財、物力,多數工程施工項目往往都要持續實施幾年才能建成。相對于一般加工企業來說.公路工程施工企業(以下簡稱施工企業)資金流量大、生產(施工)周期長、工程項目點多線長、技術及管理難度大、會汁賬套多、生產的產品即工程量難以準確計量是其本身所具有的特點。那么如何加快資金周轉.減少資金占用,較為及時準確的對工程實體進行準確計量結算,制定科學的獎懲激勵機制,規避財務風險是公路施工企業資產管理控制的難點和重點。

2、工程數量相同、建造成本不同

由于公路施工工程項目多露天作業,雖然工程量相當,但其受地質構造、環境和當時國家經濟環境、市場等因素的影響,不同的工程施工地點.不同的施工期間.其造價都會大相徑庭;其次,施工組織方式的不同,也可能因此產生不同的經營結果。這些不確定因素存在,增大了財務控制風險和成本控制難度。這是公路施工企業產品生產的個別性.也是公路施工企業的又一特點,那么如何認真比對各個工程項目的工程預算,制定實事求是的評價和考核指標體系,充分注重各工程項目成本控制的統一性和規范性,是我們加強成本控制的關鍵環節。

3、公路工程施工項目管理具有事先能動性

由于公路工程施工項目具有一次性特征,因而其項目管理只能在這種不再重復的過程中進行。為避免在某一項目上產生重大的失誤,這就要求施工項目管理必須是事先的、能動的管理。

4、公路工程施工項目管理具有動態跟蹤性

盡管施工項目管理的目標是明確的,但是由于公路工程施工項目影響因素的不確定性,這就要求施工項目管理必須對事先所設定的目標及相應措施的實施過程自始至終進行監督、控制、調整和修正。公路工程施工項目管理是一項綜合的系統工程。由于公路工程施工項目實施的復雜性,建設周期長,施工項目管理需要用系統工程的觀念、理論和方法進行管理,具有全面性、科學性和程序性。

二、現行公路施工企業在資產管理存在的問題

1、財務主管人員自身素質不高

由于一些財務主管人員素質低.業務技能差。有的責任感不強、工作作風不扎實;有的財務理論水平低,不具備嫻熟的業務運用能力。有章不循,原始資料、臺賬、核算資料不全,提供的會計信息不準確.“資產不實、成本不實、盈虧不實”數出多門的現象屢屢發生,有的執行法規能力差,成了臂理者的“御用工具”.形成“站得住的頂不住,頂得住的站不住”的尷尬局面:有的甚至不知道參與工程單價制定、合同制定、分包單位選擇是重要的資產管理工作內容等等.造成財務部門在企業管理中處于被動的、從屬的地位。

2、企業領導重視不夠

公路施工企業承接工程項目,從業主項目招標、企業項目投標、企業項目中標、到標后實施,直至工程竣工工程決算.多是工程技術部門的工程技術人員編制投標標書、制定中標項目標后預算及實施。因此.不少公路施工企業的領導、項目經理只倚重工程部門.膚淺的認為公路施工企業資產管理就是“收收發票、管管現金、寫寫算算”而已,沒其他大用;加之我們一些財務人員由于缺乏一定的財務理論、會計實務技能不高.往往不能很好地從會計職能上、理論事務上有所見地、有所作為。正是這些因素的相互作用,使得公路施工企業資金長期資金流動不暢.債權債務長期積淀乃至混亂不堪,成本核算不成體系.企業財務風險此消彼長。

3、沒有做好資產管理工作的良好環境

眾所周知,長期以來.施工企業,特別是公路施工企業在精細化管理上,始終存在重工程施工管理、輕綜合業務管理的習性。所以資產管理等業務核算通常在企業領導眼中并不是舉足輕重的。有的企業領導還常常只關心有多少現金、多少利潤多?缺乏企業管理基本常識.對什么是內部控制制度、什么是激勵機制?如何科學管理等知之甚少。不注意重視發揮企業各部門綜合管理效應,對如何協同各綜合管理部門,堵塞“跑冒滴漏”,最大限度增收降耗使利潤最大化這一問題不加研究.從而給企業資產管理帶來不利的工作環境。在這樣的環境下,財務主管人員如何利用會計職能理論.嫻熟的會計技能,科學地與企業領導溝通.是做好企業資產管理工作的熏要前提。

4、項目經理在資金管理中的職能缺失

項目經理在工程項目施工中處于中心地位,對工程項目施工負有全面管理的責任,應當履行“嚴格財經制度,加強財經管理,正確處理國家、企業與個人的利益關系”這一職責。但就項目經理隊伍整體而言,素質不一,良莠不齊。從財務管理的角度來說,作為一個組織尚有可能出現差錯,而項目經理作為個人,且在缺乏監督、缺乏制度約束的情況下,其財務管理出現問題就具有一定的必然性,因此施工企業有必要幫助項目經理加強建設資金管理。然而,在大量的中小建筑施工企業中,對工程建設資金幾乎不存在有組織的監督管理,而是完全由工程項目經理個人安排使用,并承擔相應的責任。據筆者了解,目前在項目經理隊伍中出現的財務問題主要表現為以下幾方面:寅吃卯糧,提前透支工程利潤;疏于管理,出現大額虧損;大量舉債,施工成本大增。一些工程項目需要大量墊資或項目資金一時不能到位,而金融機構貸款的數量有限,造成項目經理大量舉債,有的甚至不惜借取高利貸,使融資成本大增。工程中存在的不正常墊資現象加大了對項目經理使用資金的監管難度。

三、公路施工企業如何加強資產管理

上述這些問題的存在,與施工企業放棄對建設資金使用過程中的管理、控制、監督有關,施工企業有著不可推卸的責任。項目經理負責制雖然體現了風險抵押、單獨核算、自負盈虧的本質,強調項目經理個人在承包中的主要責任,與施工企業之間也簽訂了項目承包合同,但是如果其出現的經濟損失一旦超出其本身所能承受的限度,其責任必然要由施工企業來承擔。雖然出現問題的工程項目或項目經理是少數,但其對社會、對施工企業、對項目經理本人都可能造成不可挽回的損失。為此,施工企業加強對項目建設資金的監督管理刻不容緩。

據筆者了解,施工企業并非沒有看到這一問題,但為了保住項目經理隊伍、為了保證能承接到施工項目,不得不放棄對項目經理建設資金使用過程的監督管理。其實,這是一個集權與分權的選擇、分權程度的把握問題,筆者認為實行項目經理負責制與加強工程建設資金監督管理并不完全矛盾,關鍵是如何在施工企業行使財務監督管理權與項目經理行使建設資金使用自之間尋找一個平衡點,既加強企業對建設資金的監督管理,又保證項目經理對建設資金使用權的自主行使。

筆者認為施工企業在行使財務監督管理權時應當遵循“你的錢,我看著你花;你的賬,我替你記;你的財務,我幫你管”的原則,首先承認該錢是項目經理的,施工企業不能花,也不會花;同時強調管理權上收,財務高度集中。在此基礎上推行全面預算管理,在工程項目預算確定的基礎上,按工程進度編制季度、月度的資金使用預算,做到項目有預算、月度進行平衡、每周進行安排;實行現金流量周報制度,及時反映項目的進度、資金的使用狀況;完善成本核算體制,強化目標成本管理。具體措施是:

1、設立專戶,專人核算

施工企業應當配備必要的財會人員,編制在企業,由企業財務部門直接管理,并按工程項目進行分工,每人管理幾個工程項目的財務核算;將工程建設資金按工程項目進行歸集,單獨存放,包括建設單位支付的工程款(扣除應上交的管理費和應支付的稅費后的余額)和項目經理為項目建設籌措的資金。

2、實行預算管理,加強審批使用

按照工程進度,在預算范圍內,由項目經理安排使用,即由項目經理提出資金使用申請,經企業工程管理部門按工程進度和工程預算進行審核、企業財務部門審批后,由企業財務核算員負責支付。由企業財務核算員每周編報現金流量表,每月編報預算執行情況表,按項目編報收支平衡表報企業財務部門。

3、實行有效的資金調度管理,提高使用績效

如果某項工程項目暫時有資金結余,在經該工程項目經理許可的情況下,可以進行內部融通,以提高資金使用效力。

4、考核獎勵及結余分配

工程項目竣工結算完畢后,將項目結余資金一次性支付給項目經理,完全由項目經理安排使用,即歸項目經理所有。

只要施工企業按上述原則,想項目經理所想,急項目經理所急,認真做好服務,在適當增加企業管理成本的前提下,對工程建設資金實行集中管理、監督使用是完全有可能的,也是能得到廣大項目經理的理解和支持的。

參考文獻:

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（一）企業的資金管理效率偏低

1.資金歸集渠道不暢

當前很多企業為了在需要對外投資時保證資金到位設立資金池，這樣做雖然對于投資來說更加方便，但是務必會損害到子公司的經濟利益，并且這一做法也常常引來子公司的不滿，從而會嚴重影響整個的執行力。并且有些企業賬面上資金十分充裕，但是實際能夠在日常運營中運用的并不多，這就會導致企業應付賬款期限過長，使企業信譽受損。

2.資金運用不合理

目前，多數的企業都將實體投資作為了投資的重點工作。例如：收購某些中小企業、興建廠房以及購買生產設備等。盡管這些有利于擴大企業規模，提升企業的產品市場份額，增強人們對產品的認可度。但是，這種做法常常會使企業中的大量資金無法在短時間內順暢流通。當企業因突發事件而陷入到經濟危機中時，很難實現自身的快速“解困”，甚至很可能在競爭對手的“推動”下，陷入到“危機泥潭”之中。

3.應收賬款回收速度慢

為了更好地維護企業與大客戶之間的合作關系，很多企業的高層同大客戶之間的關系都比較“親密”。如此，在帶來銷售額的同時，也經常帶來“貨款拖欠”問題。由于這類相關資金數額常常非常巨大，以至于企業的應收賬款回收緩慢，嚴重地影響到企業的生產以及運營管理效率。

4.流動資金管理缺乏合理性，庫存占用資金較大

隨著企業規模的不斷擴大，庫存量逐年增加，尤其是一些陳舊產品的嚴重堆積，導致企業的流動資金被大量占用，從而增加了企業的資金流動風險。

（二）ERP系統財務管理模式缺乏完善性

通常情況下，企業的ERP系統主要包括：采購、庫存、生產、工藝、銷售以及財務管理六個模塊。而其中存在的突出問題就是，這些模塊之間的配合與聯系并不密切。尤其是財務模塊與另外五個模塊的對接效果偏差。造成這一問題的一個重要原因就是，企業對信息化平臺的構建不夠重視，以至于部門之間的信息流動緩慢，彼此之間溝通度不夠理想。從而導致財務部門獲取的信息渠道不夠通暢，財務管控能力較差。

二、企業財務管理質量提升的促進措施

（一）轉變企業財務管理觀念

1.完善企業文化體系

企業文化的構建能夠在思想上對員工起到約束與激勵作用，并促進企業凝聚力的提升。然而，多數的企業都是借助企業文化，引導員工嚴于律己，做好本職工作，而并沒有將財務管理理念融入到文化體系中。所以，企業的文化系統構建者應該將財務管理理念融入到企業文化體系中，加強員工的財務監管意識，促進企業整體利益的實現。

2.加強企業的風險管理意識

科學的風險管理是確保企業財務管理的重要手段。相對于中小企業，企業母公司對子公司的監控并不能完全做到及時、高效。所以，相對來講，企業的風險管理工作則顯得格外重要。所以，企業的有關部門要時刻保持高度的風險管理意識，并積極引導企業職工樹立風險監控意識，從而借助上下的所有力量，實現企業的高效風險管理。

3.由上至下樹立管理效益最大化理念

無論企業的管理如何改革，其目的都是為了實現管理效益最大化，進而實現企業經營業績最大化。當企業的所有成員都認識到這一點，并將其運用到自身的實際工作中時，便會真正幫助企業實現經營業績最大化。例如：在決策過程中，在管理效益最大化理念的影響下，決策者便會從企業的整體利益實現角度出發，而不是將部門或子公司的利益實現放到決策重心位置。

4.明確財務管理的核心地位

財務管理主要涉及到資金籌集、分配以及管理等方面。其是企業各項活動順利開展的重要保障。所以，對于企業來講，其具有核心價值。在傳統的企業管理模式中，很多企業的領導者將其視為會計工作的附屬。然而，二者真正的關系則是：會計是財務管理的基礎，財務管理的內容是會計核算的對象。二者處于平行位置。由此可見，企業應該轉變對財務管理的錯誤認識，對其給予應有的重視。

（二）促進企業資金管理效率提高

在資金控制管理方面。重點檢查是否存在貨幣資金收付不相容職務混崗的現象，貨幣資金收付授權批準制度的執行情況。檢查授權批準手續是否健全，是否存在越權審批的行為，貨幣資金支付流程是否完善等；在資金籌集管理方面，及時搜集匯總各子公司對于資金的需求，并根據相應需求，以整體的名義對外融資，一來可以降低資本成本，二來將資金分配權集中在了總部，更有利于對于下屬子公司的財務控制，降低財務風險；在資金投入管理方面，不僅應該在初始投資階段進行控制管理，還應該密切關注有關項目的進度和完成情況，對其預期現金流進行估算，以確定每個階段應該投入的資金量，合理安排資金的分配；同時預測凈現金流量，評價項目的盈利性，保證資金的安全性和收益性。

（三）完善全面預算管理的考評和激勵

平衡計分卡包含財務、客戶、內部管理以及學習四個維度。不同的部門或者子公司的平衡計分卡也是應該有所側重，而不能刻板地遵循平衡計分卡的維度進行均衡編制。具體操作過程中，企業應該重點針對代表本部門責任的維度進行評估，例如銷售部門可以從客戶維度進行詳細的評估，而財務部門的預算評估則基本體現不出客戶這個維度。為了實現績效評估的客觀性和公正性，防止下屬子公司通過超標完成容易完成的指標，以此來提高績效考核的成績，而對自身不擅長的指標進行忽視，總部一則需要規定各部分指標的權重，二則需要設置一定的得分范圍。

（四）完善財務管理ERP系統

著重完善財務管理ERP系統與采購、銷售等模塊的聯合，實現財務信息的及時獲取，從而能夠在事中對各項財務信息進行檢測和控制。同時，這種對接不僅使各項業務活動和經營活動數據反映到財務信息管理系統中，財務數據例如財務預算也可以反映到其他信息系統中，例如對于采購方面的預算就可以作為相應的上限，超過上限的部分在采購系統中有所預警或者需要授權等等。

三、結束語

近年來，在激烈的市場競爭環境中，企業面臨著巨大的競爭壓力。為了更好地應對內外環境壓力，國內企業正在進行著大刀闊斧的管理改革。其中，財務管理作為企業管理工作的核心內容，其管理水平的高低，直接關系到企業的整體管理質量。由此，加強企業的財務管理工作，對企業的戰略目標實現具有重要的現實意義。

參考文獻

[1]景妍斐.國企財務戰略管理研究分析[D].上海交通大學，2013.

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Abstract: This paper briefly describes the important role of contract management in project management, clarify the core position in the project contract management, analysis of the main problems existing in the contract performance period of contract management in the construction enterprises, and puts forward some countermeasures to strengthen contract management.

Key words: construction enterprises; contract management; project management

中圖分類號：TU7文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

一個企業的經營成敗和合同與合同管理有密切關系，因而必須重視合同及合同管理。合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。本文圍繞近年來建筑施工合同管理實踐中暴露出來的常見問題，進行深入分析，并提出治理對策，目的是有針對性地加強建筑施工企業的合同管理，維護企業的合法權益。

1 合同管理

合同是建筑施工企業在工程施工過程中的最高行為準則，合同管理是建筑施工企業項目管理的核心工作。建筑施工企業加強合同管理，一方面從依法治企的角度看，牢固樹立合同法制觀念，提高自覺履行合同義務的意識，提出避免法律風險的方案，從而增加企業應變、發展和競爭能力，保證了企業的合法權益，提高合同的履約率。另一方面從企業的管理角度看，對建筑施工企業一系列經濟活動進行有效的組織、監督、檢查、保證企業正常施工和正常結算的管理過程的任一環節都離不開合同管理，合同管理的過程是提高經濟效益的過程。因此建筑施工企業加強對施工合同的管理，是使施工企業在激烈市場競爭中，立于不敗之地的重要保證之一。

施工合同確定工程項目的價格、工期、安全和質量(功能)等目標，規定著合同雙方責權利關系。所以合同管理必然是工程項目管理的核心。廣義地說，建筑工程項目的實施和管理全部工作都可以納入合同管理的范圍。合同管理貫穿于工程實施的全過程和工程實施的各個方面。它作為其它工作的指南，對整個項目的實施起總控制和總保證作用。沒有合同意識則項目整體目標不明；沒有合同管理，則項目管理難以形成系統，難以有高效率，不可能實現項目的目標。不注重合同履約，必然影響企業形象。

合同管理是一個項目管理的核心，如何對一個項目的質量、進度、安全、造價有一個好的控制，應該是合同管理的延伸。換句話說，項目管理的內涵是合同管理，外延才是工程項目的質量、進度、安全、造價管理。所以不僅需要項目經理部配備專職的合同管理人員和部門，而且要求參與建筑工程項目管理的其它各種人員（或部門）都必須精通合同，熟悉合同管理和索賠工作。

2 合同管理中存在的問題

2.1建筑企業合同法律意識淡薄

許多建筑企業經營運作不規范，法律意識不強，缺乏合同意識。國家工商局和建設部雖然制定了《建筑工程施工合同示范文本》，但有些建筑企業在簽署合同時不依據此合同文本，內容不全，對權責和義務的規定不明確'導致簽署的合同流于形式。

2.2承、發包雙方的行為不規范

建筑工程的承包人有時為了業務需要，會超越本企業資質等級簽訂合同另外，某些發包方在簽訂合同過程中利用其優勢地位，在合同規定中排除自己的主要義務或者任意修改合同內容，擴大自己的權利。例如：發包方暗中以墊資為條件，違法發包；不按照合同約定支付工程進度款；工程驗收合格后，不及時辦理賬務結算，拒付工程款等。

2.3合同體系和管理制度不健全

隨著市場經濟的發展，《建設工程施工合同示范文本》逐漸落后，不能滿足市場經濟體制的要求。同時，現有的合同文本對管理環節和工程實施過程中可能出現的各種問題缺少相應的規定，而且對一些基本要約也未作出明確規定，承、發包雙方存在鉆合同文本漏洞的情形。在合同管理體系上，分級管理和授權管理機制不健全，合同管理程序也不是很明確，存在著規定的制度不執行，該履行的手續不履行的情況，缺少必要的監督和控制機制。

3 解決合同管理中存在問題的對策

3.1提高項目管理人員素質

提高項目管理人員素質特別應提高是項目經理、項目總工、合同管理人員素質。 組織好在職學習。抓好職工的繼續教育和合同法律實務培訓。方式方法可以多種多樣：布置學習任務，定期檢查；進行短期中、期培訓；邀請專家授課；鼓勵員工參加注冊造價師、注冊建造師、經濟師以及司法考試，提高職工擁有執業（職業）資格的比例，同時必須進行職業道德教育，通過以上努力，使其在崗位成才。

建立崗位責任制。對合同管理人員必須實行崗位責任制，明確他們的責、權、利，建立競爭機制，對有貢獻的企業領域和合同管理人員給予獎勵。通過以上途徑，提升企業管理人員的素質，包括他們的思想水平、法制水平、文字水平和業務能力，從而全面提升企業的管理水平。

3.2 建立和健全企業的合同管理體系

主要是建立和健全企業合同管理的組織網絡和制度網絡。組織網絡，是指企業要由上而下地建立和健全合同的管理機構(包括專職機構和兼職機構)，使企業合同管理覆蓋企業的每個層次，延伸到各個角落。制度網絡，一是指企業要就合同管理全過程的每個環節，建立和健全具體的可操作的制度，使合同管理有章可循。這些環節包括：合同的洽談、草擬、評審、簽訂、下達、交底、學習、責任分解、履約跟蹤、變更、中止、解除、終止等。二是指企業各層次都應有自己的合同管理制度。總部要建立和健全總的合同管理制度，項目經理部也可以作一些必要的補充。施工企業一般比較重視合同的洽談、草擬、評審、簽訂過程，但對合同的交底、學習、責任分解、履約跟蹤、變更等往往重視不夠。每一個建筑企業都應該建立合同交底制度、責任分解制度、每周工作報送制度。合同簽訂后，合同管理人員應該對各級項目管理人員和各工作組負責人進行合同交底，對合同的主要內容做出解釋和說明，形成合同交底制度。責任分解制度則是指合同管理人員將各種合同時間的責任分解落實到各工作小組，明確其工作范圍和責任，通過合同任務的層層分解將任務落實到人，協調各方面積極配合共同實施合同。而每周工作報送制度要求各職能部門將本部門的工作情況及未來一周的工作計劃報送到合同管理處，能夠確保合同管理人員及時掌握工程信息，對各種問題做出正確決策。

合同管理的組織網絡和制度網絡，構成企業合同管理體系。體系的運作，必須通過定期的檢查來保證。要檢查合同管理組織和制度是否適應合同管理的需要和市場需要。對不適應部分進行必要的調整。即對合同管理體系也應進行動態控制，及時調整，不斷完善。

3.3 加強變更、索賠管理，維護企業正當權益

（1）提高對工期索賠的認識。在項目實施過程中承包商往往只注重費用索賠，忽視工期索賠。由于變更或索賠事件的發生，往往會對總工期造成影響，如果承包商不重視工期的索賠，最終往往導致業主催工期，逼進度。如果沒有工期索賠，承包商只能加速施工（趕工），從而造成施工成本的增加，如果加速施工仍沒有按期完工，既落了個逾期完工的罪名，還增加了施工成本，形成“名利雙丟”的局面。如果重視工期索賠，即使業主要求加速施工按期完工，承包商還可以主張加速施工的費用補償和提前完工獎勵，結果則是“名利雙收”。工期索賠其效果最終會反映在經濟效益和社會信譽上。

（2）充分認識索賠時效的效力，及時提交索賠意向通知書和索賠報告。

索賠時效有兩個方面的效力，一是索賠時效期間屆滿則索賠權即訴權的消滅，即權利人未在約定的索賠時效期間內提出索賠，其索賠權利消滅；二是索賠時效為有效的抗辯理由，即索賠時效期間屆滿，請求權的相對人因而取得否認對方請求的權利。索賠時效期間屆滿后的請求權，因訴權的消滅，變為不可訴請求權。這種請求權不受法律強制實施的約束力和保障。因此基于索賠時效的效力，義務人取得了抗辯權，可拒絕權利人的索賠主張。但權利人的實體權利并未就此喪失。因此，一方面如果被索賠方即請求權義務人主動放棄索賠時效的抗辯權，其仍可自愿履行該債務，給權利人以補償，索賠方有權接受該賠款，不構成不當得利。即使被索賠方不知道時效屆滿的事實，也不能以不知時效屆滿為由要求返還。另一方面，被索賠方也可以在時效屆滿，提出索賠時效抗辯的同時，仍可基于道義或公平原則，給予索賠方適當補償，即所謂的道義索賠，索賠方也有權接受該賠款，不構成不當得利。

(3)充分認識收集索賠證據的重要性。索賠證據是關系到索賠成敗的重要文件之一，工程實踐中，承包人即使抓住施工合同履行中索賠機會，但如果拿不出索賠證據或證據不充分，其索賠要求往往難以成功或被大打折扣。如果承包人拿出的索賠證據漏洞百出，前后自相矛盾，經不起對方的推敲和質疑，不僅不能促進索賠的成功，反而會被對方作為反索賠的證據，使自己索賠問題上處于極為不利的地位。因此，收集有效的索賠證據是搞好索賠管理不可忽視的。

4.結束語

企業合同管理是市場經濟條件下企業管理的一項核心內容，企業管理的方方面面都應圍繞著這個核心而開展。只有這樣，合同管理才能真正到位，履行責任才能真正落實。合同管理過程中存在問題是避免不了的，只有定期和不定期地總結合同履行的全面情況，提煉成功的經驗，汲取教訓，提出改進合同管理工作的建議，對提高企業合同管理，增進企業效益具有很大的實際意義。

參考文獻

[1]朱昊.建設工程合同管理與案例評析[M].北京:機械工業出版社,2008,06，01.

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所謂的企業能源管理系統，指的是借助計算機技術對企業能源消耗進行實時監測、分析以及控制的系統。一般而言，該系統在實際的構建以及運用的過程中能夠在最大程度上促進能源資源的合理配置，確保企業在運行的過程中能夠實現對于能耗的降低。事實上，企業管理部門以及人員為了進一步促進企業能源管理體系的優化發展，需要其對體系構建的前期準備工作進行合理規劃。關于企業能源管理體系構建的前期工作，筆者進行了相關總結，具體內容如下。

（一）確保設備準確齊全

作為復雜的體系，企業能源管理體系在構建的過程中往往因為實際環境的限制而出現多種問題。基于此，作業單位以及人員在構建體系的過程中，需要對企業能耗結構進行分析，并以此為基礎構建起制計劃方案。此外，為了進一步促進企業能源管理系統的優化構建，需要作業人員依據計劃方案采購交換機、服務器、、辦公設備等硬件設備。

以化工、機械生產等能源消耗較大的企業為例，這類重工業企業在進行能耗降低時，往往會為了帶動生產作業效率以及質量的提升，而開展機械設備的優化作業，進而由此促進生產能耗的降低。此外，作業人員在構建能源管理系統體系的過程中，需要對生產環節設備能耗降低的考量，隨后在進行相關系統的構建。事實上，只有通過這樣的流程進行系統的構建能夠確保企業發展能源的節約，縮減企業的經營成本，并在保障生產效率以及利潤的前提之下，實現環境保護的目標。

（二）完善監督管理制度

由于我國企業的發展狀況存在差異性，故而在開展能源管理體系工作時，往往會形成多種監督管理制度，最為常見的分為兩類：動化管理系統、能源管理監督系統。一般而言，自動化能源管理系統能夠幫助企業進行能源的綜合利用以及管理，但是其往往受到為界因素的干擾，故而無法有效的幫助企業獲得較高的效益。

基于此，為了規避這類問題的出現，實現企業能源管理體系運行效果的提升，需要企業不斷完善相關的監督制度，并由此實施對企業能源利用的全程監督，確保低碳、環保目標的實現。

（三）準備相關流程的工作人員

目前，企業能源管理體系在構建以及運行的過程中多由計算機管理系統、企業能源管理規章以及其其他文件構成，具有較強的復雜性。基于此，為了確保該系統運行效率的提升，就需要作業人員在實際的作業過程中加強對于專業人員的引進，并對在職員工進行培訓，從而成立高素質的能源管理技術團隊，實現企業能耗降低目的。

2 企業能源管理的體系策劃過程

（一）制定策劃體系

在促進企業能源管理體系的優化發展過程中，作業人員需要依據我國現行的能源控制標準對利用、管理過程中進行完善。除此之外，作業單位還需要促進關于節能法律法規及標準數據庫的構建，確保能源節能體系的進一步優化。

最后，企業還需要科學制定能源方針。一般而言，能源方針往往影響到企業能源節約管理體系的質量以及合理性，故而企業在體系制定的過程匯總需要先立足于“節約在先，優化運行，技術創新，和諧發展”的基礎，促進相關方針的制定以及完善。

最后，企業在構建策劃體系的過程中，要開展能源節約方案的制定以及優化工作。一般而言，作業人員需要全面、科學的分析企業的能耗狀況，并依據企業的規模以及生產狀況制定針對性較強的企業產品能源消耗的方案和措施。為了保障方案能夠得到全面有效的落實，需要加大監督力度。此外，由于企業在運行發展的過程中會依據市場的變化而進行產業結構以及業務的調整。基于此，企業就需要依照現行的運行模式對能源節約方案進行定期的、適當的修正，確保方案的生命力以及可行性的提升，促進各項效益的取得。

（二）編寫企業能源管理體系文件

在進行企業能源管理體系文件編寫的過程中，需要進行體系框架的管理、優化，確保其符合企業運營發展的需要，實現編訂作業效率的提升。此外，工作人員還要對這些制度、文件進行動態管理，對運行效率較低、不合理的能源管理制度以及文件進行更改，最終實現能源管理體系的有效運行。

3 企業能源管理體系實施操作

在促進企業能源管理體系貫徹落實的過程中，需要作業人員貫徹落實體系文件。為了確保這一作業的穩步開展，需要企業將能源體系文件公布在企業的內部網絡中，并由此監督企業各單位對其貫徹落實。此外，為了確保企業的各單位員工能夠了解企業能源管理體系的具體內容，企業還需要對員工進行定期的培訓以及教育，進而促進其在工作的過程中能夠將體系內容貫徹落實到實處。

此外，企業還需要構建起體系運行考評機制，進而由此實現對于體系運行效率的管理，確保體系在運行的過程中能夠帶動各項效益的取得。

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企業集團，特別是國有大型企業集團，各子公司是產業關聯度較高的生產經營實體，這是由于其母公司多數是不直接從事生產經營。企業集團管理的主要目標之一，則是如何通過有效手段提高母公司的控制力與各子公司的執行力；而構建科學合理及完善投資股權的管理體系，則是其最主要的手段之一。本文的探討重點也在于針對生產經營實際及其所面臨問題的重要環節，分析投資股權管理體系的創新，以帶動和促進更多的中國石油裝備和技術進入國際市場。

一、投資股權管理概述

所謂股權，實際上就是投資者的資產受益權、被投資方的資本額以及其它管理及決策權的總稱。股權投資管理是企業管理的一個重要組成部分,所以企業要實現資源的優化配置及價值的最大化，就要構建規范、健全及完善的的股權投資管理體系。對于大型企業集團而言，系統的股權管理十分重要，這是由于其股權項目涉及較多的領域；對于小型企業或個人投資者來說，受自身經濟實力的約束，所投資的股權項目的涉及領域則相對有限，系統的股權管理工作的重要性較大型企業集團偏低。石油企業重組后，中國石油成為上市公司，其股權管理工作迎來新的挑戰。目前，越來越多的企業認識到集團化企業股權管理的重要性，并關注股權投資、股權核算、股權處置及董事、監事推薦的等管理環節，但在股權管理的理論方面還有待加強研究。所以，根據國家相關法律法規和企業集團經營管理要求，創新股權管理體系的構建，探討出科學、可行、有效的股權管理方法是十分重要的。這種重要性不僅體現在保障股權業務的持續、穩定發展，為投資方的利益提供更多保障，同時也能夠在很大程度上增加對風險的監管力度，使股權管理工作更好的向國際化、規范化的方向邁進。

二、石油企業新型投資股權管理體系的有效構建

在進行石油企業投資股權管理體系的創新型構建之前，相關人員務必要對企業自身的生產、經營特點以及所處的市場環境有一個全面、深入的了解和認識，避免制度的改革與國家相關標準和規范發生沖突，從而更好的促使股權管理的協調、高效、快速運行,提升管理水平。以下將結合石油企業的管理實際，探討如何創新股權投資管理體系的構建。一般而言，石油企業股權投資管理體系主要由以下幾方面著手進行。

(一)明確企業股權投資結構

石油企業應設計科學、統一及合理的股權投資管理組織構架，以有效促使出資者有效地結合股權管理的主觀意愿和行為能力，從而達到良好的企業調控和資產配置機制，搞好股權管理的組織保障，其中，對于股權組織管理的創新改革是整個工作得以順利進行的基本保障。根據股權投資管理的特點和實際，可從以下幾點著手構建及完善股權管理組織系統：完成簡潔高效、運行規范、責權明確的治理結構的創設，從而使對議事制度和法人治理結構配置的管理工作邁入一個嶄新的臺階；在企業內部成立專門的股權管理機構，并為其配置專業化的高素質人才，從機構和人力資源兩方面為股權業務管理工作質量提供保障；對于那些企業重點投資對象，可通過設置專門機構的方法來進一步加強董監事業務管理工作的力度；對于控股公司的經理及其它關鍵崗位，務必要推薦股東方的精干人才前往任職，從而在加強任職管理工作水平的同時，更好的實現對控股公司的管控力度；為了讓企業的各項指示都能夠得到有效落實，必須要對外派人員的業務素養予以高度重視，除了在人員招聘方面提高準入門檻外，企業也可通過內部培訓或委培的方法使外派人員的業務素養始終處于一個較高的水平。

(二)保障決策與授權管理的統一性

除了要貫徹落實一級法人投資決策制度外，也應根據各石油企業的實際情況，適當的賦予他們具有額度限制的投資決策權，做到統一決策與授權管理的有機結合。還有，由投資企業統一決策管理股權投資、股權處置、股權融資擔保等事項。其它股權事項, 可根據國家法律和投資企業股權管理規定，委托與股權項目聯系緊密的托管單位進行管理。此外，投資企業，每年應組織評估各托管單位股權托管能力，所以應成立股權托管能力評價機制,以便科學、合理地評定各單位的托管能力等級,從而根據評定情況所獲取的能力等級信息，對下一年度托管單位可持有的管理權限進行選擇和落實。

(三)實行靜態、動態相協調的管理制度

為增強市場競爭能力，確保股權業務可持續協調發展，同時結合股權項目點多、面廣及其復雜多變的市場環境,投資企業應采取有靜態、動態相協調的管理制度，這樣也利于有效提高股權事項決策效率。可從以下幾點著手：建立專項分析制度。即根據董事和監事的調研結果對股權項目的實際運行情況進行合理評估，以便及時發現和解決其中存在的問題；建立定期分析制度。即按月度、季度、年度等定期對股權管理情況進行分析。這樣有利于及時掌握股權項目發展變化情況,相關政策落實及效果情況，并能及時發現問題與整改；建立動態管理體制。基于為了保持組織活力，從現代管理學角度考慮，投資企業股權項目通常要充分利用中國石油的無形資產,對那些合作意愿強烈且具有良好未來發展潛質的股權項目進行引進，同時淘汰那些發展潛力不足或與合作方難以融洽的股權項目,這樣才能更有利于股權項目的穩定、健康、持續發展，并實現戰略目標。

(四)實行直接、間接協調管理方式

由于投資企業股權事項一般被分為直接與間接事項兩種類型，所以可以采取針對性的直接、間接協調的管理模式。其中，直接管理主要是指對股權事項進行直接實施的管理辦法，即在不違反投資企業股權管理制度的前提下，經投資企業內部決策審批后即可實行的管理措施。對于直接管理措施，股權部門可以根據自身責權范圍在投資企業內部牽頭參與。一般來說，直接管理主要包括股權的評價分析、股權的預算及信息管理、股權的投資管理以及外派人員的選擇與招聘等。間接管理主要是指在投資方內部決策審查通過后，仍需按照相關法律規范的要求，與被投資企業的相關部門進行商議，再次通過后方可實施的管理措施。一般來說，間接管理大多屬于被投資企業內部經營決策事項，股東方僅能施加一定的影響，所以在處理此類問題時，應注意做好對管理方式、內容的選擇以及合法性評價，以免因過度參與而對雙方的互信及合作關系產生不良影響。

三、結語

通過上面的分析與研究我們可以看出，想要完成科學、合理、便捷、高效的企業股權投資管理體系的構建，首先要做的就是對集團母公司的職能進行準確定位，并在此基礎上通過對股權管理組織體系的構建和完善，進一步提升對股權投資的監管水平，使股權投資企業能夠向著更加穩定、健康的方向發展。另外，完善的股權管理評價體系的構建以及相關管理制度的有效運用在此過程中也占有重要地位，應予以高度重視。這樣以來，國有經濟就可以在競爭性行業通過控股、參股等方式,去控制和影響更多的社會資產，提高企業的整體國際競爭力。

參考文獻：

[1]柴艷麗，夏恩君.股權管理.企業集團化管理的有效途徑.商場現代化.2009.(3):64-65.

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一、依靠科學求發展

科學發展觀是與時俱進的發展觀，有什么樣的發展觀，就會有什么樣的發展道路、發展模式和發展戰略，就會對發展的實踐產生根本性、全局性的重大影響。HSE管理模型是世界石油業領先國家的石油企業經過數代石油人的工作，積累、總結管理方法和經驗形成的一套石油行業管理體系，并被荷蘭殼牌石油集團成功實施應用，成為現今石油業的行業標準。荷蘭殼牌集團在世界石油行業是成功的，所以HSE管理體系是科學的、先進的。

中國企業正處在青年時期，謀出路，求發展是要面對的問題，學習行業龍頭殼牌成功的管理經驗――HSE體系，就是企業在學習、探索，用科學手段發展自己。

二、企業ERP信息平臺是當今先進的科學技術

當前企業信息化的不斷發展，演繹出一代一代的產品，從MIS系統到MRP、從MRP到MRPII、從MRPII到ERP，在互聯網技術的推動下，企業間協同管理的SCM、CRM等系統使企業的信息化應用有了更大的目標。

電子商務時代的ERP將圍繞如何幫助企業實現管理模式的調整以及如何為企業提供電子商務解決方案來迎接數字化知識經濟時代的到來。它支持敏捷化企業的組織形式（動態聯盟）、企業管理方式（以團隊為核心的扁平化組織結構方式）和工作方式（并行工程和協同工作），通過計算機網絡將企業、用戶、供應商及其他商貿活動涉及的職能機構集成起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉移與優化，包括企業內部運營的網絡化、供應鏈管理、渠道管理和客戶關系管理的網絡化。電子商務時代的ERP系統還將充分利用Internet技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。

縱觀全球，應用企業ERP信息管理系統取得成功的企業已經很多，比如美國克萊斯勒公司，1998年7月由德國戴姆勒-奔馳公司和美國克萊斯勒公司合并，開始采用SAP的ERP產品。合并之前，戴姆勒-奔馳公司在世界高級轎車和6噸以上卡車市場占領導地位。克萊斯勒公司在美國三大汽車公司排名第三，在面包車市場占領先地位。合并后的公司使用SAP的ERP產品后很快成為世界第三大汽車生產商，在全球擁有雇員384723人，2004年其總營業額達到1421億歐元，并在美國紐約和德國法蘭克福成功上市。美國聯邦快遞空運公司，采用Oracle提供的ERP產品，1997年開始實施，通過兩次重大升級之后，2004年整個系統全面建成。憑借此系統，聯邦快遞空運公司（FedEx Express）迅速成為全球最大的快遞公司，并向220個國家及地區提供快速、可靠、及時的快遞運輸服務。聯邦快遞每個工作日運送的包裹超過320萬個，其在全球擁有超過138,000名員工、50,000個投遞點、671架飛機和41,000輛車輛。公司通過FedEx Ship Manager at 、FededEx Ship Manager Software 與全球100多萬客戶保持密切的電子通訊聯系。2004年，其總營業額達到290億美元。

由此可以看出，企業ERP信息管理系統能夠根據企業內部和外部的變化，及時與先進的管理思想接軌，拋開企業原有不合適宜的管理思想，迅速適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要，能夠使企業擁有更強盛的生命力和競爭力，為企業在電子商務時代的發展提供新的機遇。

三、信息化建設促進HSE動態管理體系實現

HSE管理體系是將實施健康、安全與環境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成的整體，這些要素需要通過先進、科學、系統的運行模式才能有機的融合在一起，而ERP卻是一種先進、高效的管理思想和手段，他從思想上去剔除管理者的舊觀念，注入新觀念，幫助企業建立一種新的管理體制，實現企業內部各要素相互關聯、相互作用，形成動態管理體系，達到體制創新的目的。

HSE管理體系是通過簡潔、高效、實用的管理手段使企業管理更加科學，實現企業健康、安全和環境目標，使健康、安全和環境管理實現科學化、規范化管理，建立的HSE管理體系。而現今基于網絡信息和電子商務技術的ERP可針對企業現狀，圍繞如何幫助企業實現管理模式的調整，以及如何為企業提供電子商務解決方案來迎接數字化知識經濟時代的到來。它支持敏捷化企業的組織形式（動態聯盟）、企業管理方式（以團隊為核心的扁平化組織結構方式）和工作方式（并行工程和協同工作），通過計算機網絡將HSE涉及的職能機構集成起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉移與優化，并充分利用Internet技術及信息集成技術，實現企業辦公自動化。

通過ERP平臺建立企業辦公自動化體系，使HSE體系具有了簡潔性，所以才能提高其實用性和可操作性，有了可操作性就能夠在實際運行過程中產生高超的效率,體現HSE體系的科學性和實效性。

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二、精益化管理的含義

“精益”一詞起源于日本豐田汽車工業公司的“豐田生產方式”（Toyota Production System）。日本及一些歐美企業（包括已投入生產的企業）都已普遍采用豐田生產體體系（TPS），并不斷改進、完善這一體系。精益化管理的思想強調盡可能減少甚至消除那些生產經營過程中的非增值活動所產生的一定成本損耗的行為。豐田理念在全球各個企業得以成功運用，并由此迅速傳播到世界各地。1990年，詹姆斯?沃麥克和丹尼爾?瓊斯在糅合各概念和原則的基礎上提出了“精益化生產”的理念，使得這一管理方式是從生產過程中逐步衍生到管理領域的，對于企業成本的降低和效益的提高是十分有利的。精益化管理強調以增值為核心，只有為企業帶來一定效益的行為才值得去做，對于那些沒有效益甚至有負面效益的行為要嚴格控制，防止企業管理成本的上升。信息化時代，時間和信息對于企業發展來說是至關重要的，如何在最短的時間內獲取足夠的信息，并能對其進行有效的處理，及時作出相應的決策和調整對于企業的生產和發展是有重要影響的，能夠對企業的市場占有率及占行業比例有決定性的作用。精益化管理強調企業在做相關決策和信息處理時，抓主要的問題和主要的信息，將信息進行有效的篩選和整理，這對于提高決策的效率和效果來說是非常有意義的。

作為一種管理方法，精益化管理是在實踐中總結出來的，同時也是為推動人類時間活動順利開展服務的。無論是生產型的企業還是服務型的企業，對于精益化管理方法的應用都是可行的。對于生產型企業來說，流水線式的生產能夠為企業節約大量的成本，增加企業的利潤，對于流水線實施精益化管理能夠將流水線之間的聯系加深，縮短產品生產的周期；而對于服務型企業來說，其利潤點主要在于產品或服務的設計方面，實施精益化管理能夠為企業的產品設計和工藝的改造升級提供指導，減少相應環節的成本，減少由于研發人員的流動所造成的產品或資料丟失的風險。

三、軌道交通企業實施精益化管理中存在的問題

（一）財務預算管理過程中存在一定的問題

軌道交通企業的財務預算管理是對企業管理過程中所可能開展的一些計劃、組織、協調、控制以及相關的評價過程中的資金進行事先的規劃。目前軌道交通企業的財務預算主要包括業務預算、籌資預算、資本預算、財務預算和工程建設維護預算。由于目前的軌道交通企業在預算管理方面尚處于探索和完善階段，存在企業缺乏財務預算的專門機構、預算體系不完整、預算管理意識薄弱、預算制度不完善、預算指標不健全等問題，財務預算的周期比較長、預算報告和分析不及時，不能夠滿足企業發展的真正需要。同時，財務預算的執行需要有足夠的力度來進行監督，目前軌道交通企業的預算和監督部門都不夠完善，企業預算在執行上存在一定的盲點和誤差，對于企業實行精益化管理造成了一定的影響。

（二）對于精益化管理的觀念不夠重視

精益化管理作為一種新型的管理方法，尚處于企業探索階段，沒有得到廣泛的普及和應用。一種新的管理方法如何能夠在實際的企業運營過程中被認同和接受，并轉換為自我的能力是每位企業管理者需要深入思考的問題。目前軌道交通企業的一些人員工作觀念落后，以消極的思想和行為從事工作，沒有形成良好的以精益化管理為中心的新的工作理念。同時，一些管理者和領導者自身對于精益化管理并沒有形成一個良好的認同感，在實際的管理過程中不能夠身體力行。尤其是一些項目部門，在具體的項目施工過程中沒有形成統一的行為規范，對于質量過程管理的觀念忽視，難以形成良好的精益化管理氛圍。

四、優化軌道交通企業精益化管理的路徑

（一）建立健全財務預算管理體系

財務預算管理在軌道交通企業精益化管理中承擔著重要的作用，對于企業相關項目的規劃和建設有著直接的影響。要完善企業的財務預算管理體系，首先要設立獨立的財務預算組織和機構，有專門的人員負責，提升財務預算管理的意識。其次要完善企業的內部財務管理制度，健全預算管理過程中的各項指標體系，保證預算管理工作的有效執行和運轉。再次，建立以市場為導向的企業戰略市場導向，完善財務預算執行監督體系建設，注重預算部門的自我監督和外部監督。例如，一些歐美國家的軌道交通企業基本上通過項目管理PMP方式進行成本預算控制，同時有機地與精益化管理進行結合，并使得企業財務預算管理體系立體化。

（二）提升企業人員的精益化管理理念

首先，企業的領導者和管理者要對精益化管理的理念有所了解和認同。由于軌道交通企業是實行扁平化的管理模式，在管理過程中往往是通過上下級之間直線聯系的，因此上級管理者的思想將會通過一定的方式傳遞給下級并對其行為和思想產生影響，這就是上行下效的作用。因此，要想增強企業精益化管理的意識，領導者和管理者尤其是軌道交通企業的最高處管理者應該對其有一個深入的了解、認同和適時地參與，能夠從中提煉出對于企業管理有效的信息，準確地傳遞下去，達到良好的效果。

其次，要將精細化管理與員工的日常行為和工作聯系起來。企業的效益有多半是通過一線員工來實現的，因此精益化管理的效果只有真正地融合到員工的日常工作中才能夠達到良好的效果。除了管理者的強化以外，可以通過一些企業文化的宣教、制度規范的管理等將精益化管理的成果展現在員工面前，并能夠給予這些改善改進的成果一定的獎勵，使其能夠切實體會到精益化管理給企業和員工、自己所帶來的作用。

五、結語

篇（10）

檔案管理工作欠缺規范性。在國家電力體制不斷改革的形勢下，縣級供電企業檔案在其形成、管理、利用等方面也日益復雜。其特點是牽涉面廣、專業性強，而實際工作中存在的很多不合理的地方，直接或間接地導致電力工程檔案的管理混亂，使檔案收集常常缺乏完整性和準確性。從縣級供電企業檔案管理的現狀來看，大部分企業都是缺乏相應的約束制度，導致管理沒能更好地集中于一身，進而帶來的問題是，在檔案部門內，檔案管理人員常常出現職責分工不明確，若在企業檔案管理上出現問題時，就難以將責任落實到承擔人中，造成檔案管理的工作效率下降。除此之外，在對企業檔案管理的保密問題上也存在不合理的現象，有些是企業內部的機密文件，沒有引起管理人員的足夠重視，容易導致企業的經濟利益流失。

檔案管理方式跟不上時代的進步。目前縣級供電企業檔案管理部門所采用的工作方法，仍然使用傳統的管理理念和管理方法，傳統的檔案管理模式不能滿足現代經濟和社會的發展需求，使檔案管理工作和企業實際發展趨勢相脫節的。結合當前的經濟發展狀況，現代信息技術的發展，使得計算機在檔案管理方面已經得到了大大的改善，也逐漸為許多企業所采用，但在仍然有相當的一部分企業因為缺乏信息技術應用而導致文件管理工作效率很低。另外，縣級供電企業內部的管理者也缺乏認識檔案管理工作的重要性，沒有意識到檔案管理對企業生存和發展的推動作用，不利于加強檔案有序工作的管理。

缺乏專業性強的企業檔案管理人員。從目前縣級供電企業檔案管理部門的人員安排看來，有不少管理人員缺乏相關的專業技能，有的檔案管理人員自身的受教育程度就比較低，缺少圖書、情報、計算機等專業知識的運用能力；也有的檔案管理人員是從其他部門調動過來，或者在同一個企業內，承擔起兩份或更多的工作，加上缺乏相應的業務處理能力，這些因素都嚴重制約了現代企業檔案管理的健康發展。目前大部分現代企業只是專注于加強生產管理，沒有專門對檔案管理人員進行定期的培訓，另外在企業的評價體系中，缺乏有效的管理評價體系，檔案管理人員無法獲得更加專業化的學習和培訓。

實現檔案管理模式創新的建議

針對縣級供電企業在檔案管理中所存在的問題，如何將項目檔案管理工作納入到工程建設管理流程中去，及時完整地收集歸檔各門類文件材料以及嚴格控制檔案的齊全完整性和提高系統的準確性，成為了我們電力企業檔案管理部門工作的重中之重。因此，要做到檔案管理工作的全面性和完整性，必須做好以下幾點：

對企業檔案管理模式工作機制進行創新。建章立制保證檔案工作規范化。由于電力檔案管理工作面廣量大，電力建設項目的參建單位多，各參建單位歸檔工作的要求和做法不盡相同，而規范化是檔案管理的本質要求。因此，要使檔案工作有序地進行，必須從一開始就建立一整套科學、合理、適用和操作性強的項目檔案管理制度。例如，從組織領導、管理體系、職責分工、獎勵處罰等方面作出明確規定，對文件材料的形成、收集、歸檔范圍、分類、整理、立卷歸檔等都提出具體要求，向各部門分發了《目文件歸檔要求與檔案管理規范》、《電力建設施工、驗收及質量驗評標準匯編》以及《工程項目檔案管理實施細則》等，讓各單位在收集和編制竣工資料時做到了有章可循、有據可依、標準明確、職責分明，從而使后續的檔案資料管理工作在原有基礎上能迅速達到規范管理和科學利用的要求。

加強縣級供電企業檔案的基礎建設。加強我國企業的基礎建設，對于原有的落后設施要加以改進，并結合電子化的技術來提高工作效率。在信息技術日益發展的今天，將檔案管理進行信息化、數字化的處理，已成為一種必然，是適應當今國際競爭的趨勢。電子文件的大量產生和應用，使得檔案實體的表現形式迅速向數字化方面發展和積累。數字化技術的應用和普及，有力地推動了檔案室的數字化建設，為檔案管理信息管理注入了新的活力，保存的檔案資料中的文字、圖片、音像等眾多元素能更加直接形象地展現出來，因而對電子文檔的前期收集工作就顯得相當重要。沒有電子文本的文檔嚴格按照規定進行數字化，統一載體、統一格式，數字化建設大大提高了檔案信息的實效性和檢索的便捷性，實現了在企業各部門之間的資源共享，有效提高了檔案編研工作效率。

提升現代企業的服務水平。筆者認為通過提升企業的服務水平來加強對其檔案管理模式的創新也不失為一個良好的對策。因為檔案管理的創新關系到企業的管理體系是否完善的問題，檔案管理模式的創新應該憑借信息技術的幫助，并以當前巨大的網絡為平臺，構建以數據信息為重要的管理內容，可以設置內部的局域網絡，通過便捷的網絡平臺為社會提供信息和數據，方便向社會的有需要使用相關信息的用戶提供資源。另外，在企業的內部，還應該把各類相關聯而且重要的信息進行整合和歸類，并及時反饋到相關的部門，在電子檔案中做好備案，實現數據的信息化處理。可見，信息工具可以實現現代企業檔案管理模式的創新，并為企業提供更好的服務。

篇（11）

改革開放以來，我國用幾十年時間走完了發達國家幾百年走過的發展歷程，創造了世界發展的奇跡。我國各類企業如雨后春筍般蓬勃發展起來。一些企業，尤其是一些百年企業及發展勢頭強勁的后起之秀，已經擁有了相當的技術實力、質量、品牌和信譽，靠著這些資產一直在行業中處于領先地位。2016年的里約奧運會被“中國制造”刷屏，“中國制造”“中國品牌”無處不在，可見其發展態勢。但是，任何企業都是有生命周期的，在經濟競爭激烈的環境下，企業如何在攀登到一個高峰時還能具有攀登另一個高峰的能力，如何在競爭中求生存，如何實現跨越式發展，成為企業界，特別是企業的領導層關注和思考的首要問題。

創新驅動是經濟社會發展的必然趨勢。各企業為了持續發展，不斷地進行技術創新、管理創新。總理說：“沒有體制機制創新，技術創新就失去了土壤。”各企業爭先進行體制機制改革，進行質量體系認證；開展全面質量管理；流程再造；6S管理；精益管理；六西格瑪管理；綜合平衡計分卡；建設學習型組織，等等。這些都對企業的發展起到了非常重要的作用。

隨著企業的不斷發展壯大，發展過程中蓄積、沉淀、創造了大量的知識資產，并享有大量的核心知識資產，這些知識資產有些是以書面形式（檔案形式）存在，有些是以隱性知識形式存在，隱藏在個人（尤其是企業的專家、骨干）的頭腦中，這些都是企業的寶貴財富，對企業有很大的貢獻價值。但這些知識資產所處的領域目前大多還游離于技術管理、制度管理的范疇之外，沒有被企業所重視或者沒有被系統地管理起來，處于分散、凌亂、不集中狀態，企業隨處都可以發現閃光的“金子”，但沒有人去識別它、挖掘提煉它。沒有系統的管理，個人或部門形成的知識資產就得不到共享，企業就經常從事重復性的投入和工作，甚至犯重復性錯誤，增加了企業的交易成本。

在經濟高速發展的今天，企業對于有一定經驗和知識積累的員工的需求旺盛。在變動頻繁的時代，知識工作者的流動性格外強，關鍵崗位員工的離開往往意味著公司核心知識的流失，人走了知識也帶走了，這種情況會嚴重制約組織的發展。

有必要對這些知識資產，尤其是企業的核心知識資產進行有效的控制、系統的管理和共享，確保知識資產得到重用和創新，不斷提升企業的核心競爭力，確保企業的可持續性發展。

知識管理是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法，管理學者彼得?杜拉克早在1965年即預言：知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。20世紀90年代，資訊化蓬勃發展，知識管理的觀念結合網際網絡建構入口網站、資料庫以及應用電腦軟件系統等工具，已經成為企業積累知識財富、創造更具競爭力的新世紀利器。

所謂知識管理，是指在組織中建構一個人文與技術兼備的知識系統，讓組織中的資訊與知識，通過獲取、創造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創新的最終目的，并回饋到知識系統內，個人與組織的知識得以永不間斷的積累，從系統的角度進行思考，這將成為組織的智慧資本，有助于企業作出正確的決策，以回應市場的變遷。

知識管理的形象理解：可以按照人體的血液循環系統來理解知識管理，組織的知識管理類似于人體的血液循環系統，需要血液的時候如果不能及時送達，會引起缺血死亡；需要知識的時候如果不能送達，即便不會引起組織的死亡，也會導致組織效率的低下。血液濃度太高即為血脂高，這是現代人的常見病。大多數企業都會有信息和知識的傳輸，但信息和知識質量不高。在合適的時間，將合適的血液送達需要的人體器官是血液循環系統的作用；在合適的時間，將合適的信息和知識送達需要的人也是組織知識管理的作用。

知識管理的特點如表1。

國外知識管理始于20世紀50至60年代，在20世紀80至90年代達到高峰，而中國在20世紀90年代末才開始關注和探索知識管理的理論實踐。國外的知識管理研究主要是在基于企業的生產實踐中不斷提煉出來的。而國內的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關研究。國外不僅學者非常重視知識管理的研究，而且很多企業已經付諸行動，并取得良好的效果。一些知名大學和研究所都成立了知識管理研究機構。而中國的知識管理還停留在學術研究上，企業對知識管理的實踐少之又少。

在中國各類組織中，不知道、不了解、沒聽說過知識管理的占大多數；知識管理在中國尚處于初級階段。從關鍵業務、部分業務做起的占大多數。理解知識管理的都認為知識管理對于自己企業有價值，但不知道如何做；已經實施知識管理的企業，取得了一定的成效，但還遠不能叫成功：在路上！

21世紀企業的成功越來越依賴于企業所擁有知識的質量。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰略的層次：“歐洲將用更好的工作和社會凝聚力推動經濟發展，在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經濟實體。”對于組織和個人，知識管理都已經成為巨大的機遇和挑戰。

“知識是用于生產的信息（有意義的信息）。”這是1998年在世界銀行《1998年世界發展報告――知識促進發展》中提出來的。

知識管理是一種自然的選擇，是一種必然的需求，是一種倒逼形式的迫切要求。隨著知識經濟的到來，不論對知識經濟以何種態度，在信息時代里，知識已經成為企業競爭力的源泉；知識管理已經成為企業管理的主流。企業的生存要素已經發展為以知識資本作為企業生存乃至發展的核心競爭要素。我國各企業現已擁有相當雄厚的技術實力，具有較強的核心競爭能力。但激烈的市場競爭，迫使我們應具有持續的、不斷攀升的核心競爭能力。提升組織和個人的知識管理能力是必由之路。

（作者單位為中國航空工業空氣動力研究院）