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改革開放以來，在計劃經濟到市場經濟轉變的過程中，高校為了解決教育經費，轉化科技成果，走產學研道路，大力發展校辦企業。根據教育部科技發展中心的統計數據，2003年底，全國609所普通高校共有4839個校辦企業，2003年全國高校校辦產業收入總額826.67億元，比2002年度的收入總額720.08億元增加了106.59億元，增幅為14.80%，實現利潤總額為42.98億元，其中科技型企業占64.24%。但是隨著市場經濟體制的不斷發展和完善，高校校辦企業逐漸暴露出一些不適應新的經濟運行體制的一些問題，不僅自身的發展受到嚴重制約，還把學校牽連到巨大的風險之中。因此，結合高校校辦企業的特點和經營環境，針對高校校辦企業危機誘因分析，防范危機發生非常重要。

1戰略層面的校辦企業危機誘因

現在的企業越來越認識到戰略對于企業的重要性，因為只有戰略才能產生持久的競爭優勢。高校校辦企業也要及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題，戰略的失誤與企業的失敗緊密相連。目前，高校校辦企業在戰略層面的危機誘因主要表現在以下幾個方面。

（1）戰略定位模糊。高校校辦企業很多都是由80年代的校辦實習工廠發展而來的，由最初的學生實驗、實習的基地發展成為高校科技成果轉化、提高高科技技術水平的重要陣地。少數高校校辦企業改制上市后迅速發展成為海內外的知名企業。但是大部分企業和學校還是行政隸屬關系，企業倒閉了職工仍然回到學校，缺乏戰略規劃，沒有危機意識和競爭意識。企業發展過程中急功近利，受行政行為影響明顯，短期行為過多，有時使企業在發展中蒙受重大損失，如果不能有效化解，甚至會使企業受到長期乃至永久的影響。

（2）戰略執行不力。高校校辦企業在戰略制定的過程中并沒有結合企業做很好的進行分析和規劃，很多企業發展的中長期目標都是為了例行公事，在客觀上造成戰略執行的困難。另外，在目前的情勢下，校方也沒有過多的插手企業的經營和管理，造成監管上的真空，企業的發展戰略執行不力，一些決策貫徹不下去也不了了之。戰略的執行不力使得企業對外部環境變化反映遲鈍，不僅容易錯失發展的良機，也使得企業的危機剛剛出現時候不能及時應對，放任危機由小到大，最終釀成不能逆轉的結果。

（3）戰略評價實效。戰略的實施不是在短期里就可以完成的，也就不可能在短期里看到立竿見影的效果，對企業戰略實施的效果應該放在一個較長的時間段里評價。現在校辦企業的戰略評價過分注重強調短期的財務指標，如投資回報率、產值增長率等，忽視中長期發展的指標評價。戰略評價不科學、不準確、不客觀，反而弱化企業的發展戰略，嚴重時會致使企業誤入迷途。

（4）外部環境惡化。迄今為止，世界500強企業己有400多家在中國投資設廠或者設立辦事機構，這些企業一般都有專門的R＆D機構，高校校辦企業在科技和信息方面的優勢將逐漸改變。在國內市場里，中小民營企業的經營上更加靈活性。今年3月出臺的《企業所得稅法》中的“兩稅合一”會降低民營企業的名義稅負和實際稅負，因此未來一定時期里民營企業將更加活躍。而對于高校校辦企業來說，原來享受的稅收、匯率、土地等方面的優惠將不再延續，高校校辦企業面臨著國外和國內企業更加激烈的市場競爭。對于高校校辦企業來說，要運用戰略管理分析的模型，了解企業所處的狀態，充分挖掘競爭優勢，克服不足，以避免危機的發生。

2運營層面的校辦企業危機誘因

高校校辦企業在運營層面主要涉及財務、內部管理、人力資源、企業形象、激勵機制等方面，在激烈的市場競爭中，如果對已經存在隱患的問題視而不見，不引起重視，很可能誘使危機的發生，影響企業正常的經營。

（1）財務管理混亂。財務管理本來應在管理中起到規范企業行為的作用，財務指標也能夠反映對企業的經營狀況，便于企業調整和改進，以實現既定目標。但是，由于體制上的原因，很多高校企業存在財務監督、應收賬款以及獎懲等財務管理制度不規范，管理不嚴格等現象，影響了企業的正常運轉和經營。近年來，高校校辦企業會計人員違法操作的事情時有發生，給企業形象造成負面的影響，嚴重的還影響企業的生存和發展。

（2）企業產權不清。高校校辦企業的產權問題一直是各方非常關注的問題，

也是最難處理的問題，實踐證明，處理不好引起危機是很自然的事情。高校校辦企業成立之初，學校投入企業的資產并沒有按照國家的有關規定辦理資產劃轉、審批手續，高校與校辦企業之間的權責利沒有明確的規定，非經營性資產與企業的經營性資產混為一團，沒有合理的界定，產權不清，造成管理上的混亂。校辦企業與其他經濟實體發生經濟糾紛時，高校要承擔無限經濟責任，出現校辦企業的經濟活動中高校被告上法庭的事情。

（3）人力資源缺乏。目前大部分高校校辦企業的職工都是學校分離出來的，有很多甚至是為了安排下崗分流的人員。另外，高校并未意識到培養職業經營管理人才的重要性，依靠事業單位的標準對管理人員進行任命、考核和評價，企業人員在學校還有行政職務，與企業利益相比，更關心自己的升遷。在這種人事體制下，管理者更關注任職期內眼前且現實的經濟效益，而不是企業是否具有長遠發展的潛力和市場競爭能力。

（4）資金鏈斷裂。校辦企業在成立時候，高校往往以固定資產和科技成果作為資本投入，缺少對企業流動資金的投入，即便有也是以貸，使得企業的資產負債率長期居高不下。另外，由于產權關系，融資渠道單一，資金的短缺使企業難以形成規模。2003年，國家開始實施宏觀調控，銀行開始收縮貸款規模，西安交通大學校開元集團的資金鏈突然斷裂，而所有的資金都壓在企業投資建成或在建的項目上，短期里難以收回，引起投資者恐慌，一時造成債主盈門，企業無法正常的經營運作。

（5）激勵機制不全。高校校辦企業在發展的過程中，科研人員和管理人員付出了大量的心血，對企業的發展做出了巨大的貢獻。但是由于體制不順，校辦企業管理人員，特別是高層管理人員從企業發展中享受到的待遇不成比例，高校仍然參照學校的標準定薪酬，發放獎金，這嚴重挫傷了企業管理人員、科研人員和普通職工的積極性。內部激勵機制缺乏，導致企業沒有活力，在很大程度上限制企業的進一步發展。有的企業管理人員心理失衡，甚至違規操作，導致校有資產流失。

（6）公共關系危機。企業在其經營發展的過程中，都難以避免出現影響其自身發展甚至影響生存的突發事件。對突發事件進行的管理對于現代企業非常重要，一著不慎，滿盤皆輸的事情在企業經營中屢見不鮮。高校校辦企業要重視公共關系的應用，應側重在高校校辦企業如何借助傳播媒介張揚自身優勢，消除公眾誤解、修正自身形象等方面。公共關系的應用，并不解決組織本身經營和發展的根本問題，但是處理不當卻是可以影響企業的經營和發展。高校校辦企業不僅涉及企業的問題，出現問題還有學校的形象問題，處理得當，可以相得益彰，處理不好則都會受到損傷。

（7）資本運作困難。資金投入不足是高校校辦企業村在的普遍問題，對于中小企業來說問題更加突出。目前大型的校辦企業都先后選擇上市融資，已經直接控股或參股的上市公司達30多家，但是發展狀態幾家歡樂幾家愁。缺乏監管、不熟悉市場運作規律是高校上市公司的通病，只不過公司出現虧空等重大問題時，有學校兜著，為了聲譽，再大的窟窿也得填。這種邊挖坑，邊填坑的惡性循環現象成了高校上市公司致命的弱點。總之，資本運作困難是困擾校辦企業的一個重要問題，一旦競爭壓力加大，容易成為企業危機的導火索。

參考文獻

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關鍵詞：

日本企業；危機管理機制；借鑒

日本是一個危機頻發的國家，環境因素、政治因素、經濟因素導致企業時常遭受危機。日本企業危機管理不斷得到提升，取得了良好的成果，同時，危機管理理論也日漸完善和豐富。

一、日本企業危機管理機制的成因

1.日本多災多難的歷史背景

日本的多災多難催生了抗爭與上進的民族精神。日本所處的地理位置是世界三大地震帶之一，地震、海嘯等自然災害頻發。其國土面積較小，各種資源的儲備量極為匱乏。科技興國成為日本的戰略，這一戰略的實施，進一步凸顯了其國內企業的地位。企業時時將危機的預防與處理作為重要的工作內容，已被全民族所接受。[1]日本作為第二次世界大戰中的戰敗國，其經濟受到進一步的挫折和打壓，企業危機無處不在，施行危機管理機制也是日本企業的發展所需。

2.受日本民族文化所影響

日本企業的每一位員工都存在極強的歸屬感。在日本文化中，強調“人和”的觀念，個人的存在總是與社會整體的發展保持一致。個人英雄主義往往遭到他們的排斥。在這種文化背景下，日本的企業也保持一種和諧上進的狀態。

3.傳統的安全式管理存在明顯的缺陷

日本的企業管理以企業的盈利為目的，企業的活動也圍繞著企業利益展開。這種以利益為主的管理模式雖然能夠在短時間內提升企業收益，但是也造成了企業文化的缺失，造成潛在的威脅。[2]

二、日本施行危機管理機制的做法

1.以人為本的危機管理機制

我國企業踐行以人為本的理念還有待提高。而日本則是在企業的發展目標與戰略中融入以人為本的理念。例如，日本某集團將“使員工引以為豪的企業集團”作為企業的發展目標，并堅持不懈地走全球性超一流的大集團路線，為企業員工打造積極工作的工作環境。這種目標凸顯了企業的以人為本的觀念，把員工當作家人，提升員工的歸屬感，感覺企業的發展目標與自己密切相關，是自己的任務，而不是企業的要求。以松下為代表的許多優秀企業都把員工的培養和成長作為企業的發展根基，提升員工的成就感和自豪感是企業發展中必須所為的事情。也就很容易解釋為什么日本的企業很少發生解雇、辭職事件。在企業中體現以人為本，即以員工為本，日本的企業在企業定位中重視員工的作用，是其施行危機管理機制的基礎和重要組成部分。[3]

2.將企業危機作為復雜問題來解決

企業危機的形成往往經過長久的累積，在某一個時間點上突然爆發，而不是單一因素引起的。我國絕大多數企業將危機管理歸類于安全生產的范疇，因而所制定的危機處理措施都是以突發性事件和生產事故為核心的。而日本的大多數企業都認為，企業在運行過程中危機無處不在。部分企業成立了綜合相關的部門或者委員會，對危機進行綜合性的分析與預判，并采取最為穩妥的應對機制，將產生風險的可能性降到最低。這種危機的綜合性包括的層面極為廣泛，有財務風險、決策風險、勞務風險、經營風險、海運風險、商品質量風險、管理風險、法律風險、災害事故風險、公關風險等，這些都不得不考慮。日本企業的危機管理機制，把危機當作復雜性問題去整合分析，不但提升了企業發展中的安全性，更進一步加強了企業的緊迫感，有利于企業的長久發展和企業文化的形成。

3.企業普遍存在的“危”“、機”觀

企業的危機管理是指危機發生后的危機處理，主要是重視危機事件發生后的處理策略，是一種事后的行為。在這種危機觀中，“危”占主體地位，出現危機情況之后再進行危機處理。這種管理方式并不能預防危機的發生，因而存在很大的漏洞和局限性。而日本的危機管理機制更加注重危機處理中危情向機遇的轉化，在企業面對危機時，采取不同的處理方式無疑會帶來不同的效果。許多企業認為，危機是危險的、緊急的、可能為企業帶來嚴重損失的情況，如果不采取適當的方式加以解決，將造成嚴重的后果。而及時合理的處理危機，不但能夠使企業免受損失，更可能進一步為企業創造發展機遇，在公眾面前樹立良好的企業形象，形成優良的企業文化，取得“因禍得福”的效果。反之，若企業不能積極地采取恰當的方式應對和處理，將會造成危機不斷，甚至導致企業的衰亡。例如，日本的雪印乳液公司在遭遇到了牛奶中毒事件后，遭受了嚴重的危機，但是這家公司一再拖延，行動遲緩，引起公眾極大的不滿，因而錯失了由危轉機的時機，使企業名聲掃地。

三、日本企業危機管理機制對我國企業的啟示

1.從源頭開始，采取預防措施

危機管理并不應僅僅是事后的處理工作，要想企業安全、高效的發展，就必須施行全面的危機管理機制，即貫徹企業處處是危機的管理理念。日本企業的危機管理機制從查找危機源頭開始，自下而上進行危機的排查，有力的提升了企業的安全性。全方位的查找風險，預防風險，將不斷的消除危機作為企業工作的重點。而我國企業目前普遍施行的是安全管理模式，采取死板的建立規章制度的形式進行約束，未在全企業形成危機意識，單一的踐行自下而上的對接機制，影響了危機管理的效果。日本的企業以不斷的發現風險，以削減風險為工作中心，對全過程的風險進行預判和預防，值得我國企業借鑒。

2.以人為本，將員工作為危機管理的主體

日本眾多企業采用終身聘用制，重視員工的能力。而我國在勞動力市場爆棚、崗位卻相對匱乏的情況下，員工的主體地位得不到充分體現。要貫徹企業危機管理機制，施行全方位的危機查找與處理，就需要在每一個崗位環節上加強監控。而每一個崗位上最直接的責任人就是員工，凸顯員工職能，以人為本、以員工為本，將在很大程度上提升企業危機管理的效果。將每一位員工作為企業的責任人，提升員工的自豪感和歸屬感，在員工心中形成責任意識。同時以每一個員工為點形成危機意識，進而形成一種企業文化。

3.進一步加強對危機管理的宣傳，強化企業危機意識

現實中，企業危機無處不在，滲透到了生產經營活動的每個角落。而危機管理機制核心內容就是不斷的發現風險、消除風險，需要企業上下中每一個人的參與。現今，我國大多數企業包括許多國有企業的管理層，普遍存在風險意識欠缺的現象。危機意識不足，也無法在整個企業范圍內施行，企業員工也因此得過且過，喪失責任感，造成企業危機頻發的現象。日本施行危機管理的企業大多有悠久的歷史，企業上下對危機管理的宣傳做的很到位，使每一位員工參與其中，將其視為戰略進行調整和完善。[4]鑒于我國企業目前危機管理意識普遍缺失，企業應在內部進一步宣傳和踐行危機管理機制，從企業整體范圍內提升危機意識。具體可從員工培訓入手，聘請專業人員對員工進行風險識別、風險預警等方面的培訓。

4.加強監督，將危機管理的重點轉為發現、尋找風險

目前，我國許多企業還是將危機管理的重點放在危機事件爆發后的處理，在這種情況下，危機已經發生，為企業帶來的損失也是不可逆的，造成的損失也很難得到彌補。學習日本危機管理機制的預防為主的觀念意識，樹立風險防范比危機處理更為重要的觀念，在企業內部施行預防，對率先發現危機并采取合適的方法進行預防的員工給予獎勵，培養員工轉化危機、預防危機的能力。同時，應有專門的負責人負責危機的查找，全面分析企業發展情況，對發展過程中可能出現的風險與危機進行預判，并采取合理的預防措施，保證企業的發展穩步進行。

5.完善風險與危機處理的決策程序

我國企業的危機處理程序普遍存在繁瑣復雜的問題，無疑會延誤處理風險的最佳時機。因此，應進一步完善危機管理的決策程序，建立危機的預防、發現、處理機制，并在整個過程中建立相關的標準、制度和規則，形成“查找風險，判斷有限順序，制定防范計劃，執行計劃，監督與評價”，從本質上提高企業的危機預警和處理能力，促進企業穩定、安全發展。

作者：潘文燁 王印 單位：浙江萬里學院

參考文獻：

[1]韓秀景.論日本企業的危機式管理[J].日本問題研究，1998（1）：14－17.

篇（3）

根據中國企業聯合會等單位的調查，在SARA肆虐的2003年4月份，北京、廣東、山西、內蒙古等幾個地區電子產品賣場的客流量減少了50%-60%，銷售額下降30%-40%。北京王府井百貨大樓、西單商場等大型百貨商場客流量較去年同期下降70%-90%，營業額下降60%以上。一場SARS對我國眾多的行業產生了重大的影響，許多企業損失比較嚴重。而國外的中國公司整體受“非典”的影響就小一些。這主要在于，我國大部分企業都沒有建立危機管理機制，盡管也有企業危機管理機制的一些要素，但并沒有制度化。企業管理科學近百年的發展歷程，早已形成了企業危機管理的一整套科學方法。凡事預則立，大多數跨國公司都根據自己所處的行業特點和多年海外實踐建立起了一整套危機預防和應對的管理機制。風險管理與防范也是跨國公司日常管理的有機組成部分。對于危機的認識，我國企業應該像美國咨詢專家史蒂文?芬克在《危機管理》一書中指出的那樣“都應該像認識到死亡和納稅難以避免一樣，必須為危機做好計劃；知道自己準備好之后的力量，才能與命運周旋。”那么，在我國以全面開放WTO市場的情況下，我國企業如何加強在危機管理方面的建設，以提高自身的比較競爭優勢，其對策主要有以下幾點：

首先要擺正心態。現代社會面臨危機是非常正常的，各行各業都有可能面臨意想不到的災難。所以，在這種突然的危機面前，從管理的角度來講，經營者最忌諱驚慌失措和悲觀失望，這樣的心態不僅會使企業目前的狀況一團糟，而且即使災難很快過去，這些企業也會元氣大傷一蹶不振。既然危機已經出現了，目前關鍵的問題就是應該如何應付它。對目前所面臨的情況企業管理者應當做出客觀的分析，比如自己企業的業務在那些方面受到了影響，哪些方面沒有受影響，各自受的影響有多大？然后是哪些產品受到了打擊，哪些產品沒有受到打擊，在經過分析之后，接下來就是要考慮怎么辦，將損失減少到最小，也就是要化解風險。

其次，要積極預測危機過后的市場需求和服務。在此基礎上，調整產業與產品服務布局。危機不僅僅表現在對既有產業及行業的沖擊，也表現為可能會因此出現新的行業，甚至是新的資源配置體系。比如由“非典”產生的消費者對健康的關注、對衛生的關注以及因此而產生的消費觀念的變化等等，都將影響到今后的市場趨勢，保健品、醫療領域等將面臨全新的機會。通過分析預測，企業應整體把握危機過后所帶來的本企業外部環境變化趨勢，結合自身的資源優勢，以便企業將來能及時贏得市場競爭的主動權，占得先機。

第三，利用危機時期進行內部整頓，練內功。把危機變為企業進行加強內部管理的一個良好時機。在做好員工培訓、管理制度創新、提高產品質量等工作的基礎上，同時不斷充實企業的貨源和庫存。特別是在危機期，更要利用好購買原材料價格便宜的機會。因為危機遲早要過去，任何危機不會持續非常長的時間，所以企業必須保證在危機解除的時候，可以馬上動工生產、經營。應當看到在需求持續下降一段時間過后，危機沒有了，這種產品的需求量就會猛增，也是把危險轉變為機會的最佳切入點。如果企業的內部管理得到了一個新的提升，產品質量、員工素質都上升到新的平臺，那么在危機過后，只要企業準備充分，啟動的快，就有可能把損失補回來，并且會進一步擴大市場占有率。

篇（4）

企業食品安全危機更強調事先防范的預警管理，通過避免、減輕食品安全的危險，而進行的聯合社會第三方的危機管理過程，它是一個集日常信息收集 分析、制訂計劃、采取措施、動態調整、控制解決問題、經驗總結和自我診斷的危機管理系統過程。

根據存在的形態，食品危機可以分為顯性食品危機和隱性食品危機；根據產生危機的原因，食品危機可以分為不可預知食品危機和人為食品危機；根據損失性質，可以分為有形損失食品危機和無形損失食品危機。

2食品企業危機的發展現狀及存在的問題

21食品企業危機管理的發展現狀

改革開放以來，在政策扶持下，我國物質生活水平大幅度提升，產品種類豐富，獲得了可喜的發展，特別是在食品方面，不僅種類齊全而且營養豐富，在食品進口出口方面也獲得了極大的發展，使國民在家足不出戶就可以品嘗全世界的美食。然而，在社會的發展下和物質利益的驅使下，食品安全事件頻繁發生，形態層出不窮，切實危害到人們的安全和利益，威脅社會安定和諧和可持續發展。

22食品企業危機管理過程中存在的問題

221食品企業安全監管力度不足

改革開放以來，我國處于經濟體制轉型的過程中，體制不健全，我??的食品企業層次低、規模小、數量多、分散廣，并且相對多數的食品從業人員法律和道德意識薄弱，盲目追求物質利益。與此同時，市場的技術檢測能力不足，設備和人手短缺，監管部門責任分布不明確，相互脫離，懲罰力度不足同時法律監管體系不健全，執法責任不明，使得社會食品安全問題頻發。

222食品企業危機管理意識薄弱，缺乏社會責任感

企業追求利益的最大化，食品企業也不例外。近期，在上海市食品企業誠信管理體系建設現狀調查的報告，其中 469%的企業不認為企業應該對食品安全問題的頻發履行食品質量安全的主體責任。報告表明，現在的食品企業缺乏社會責任感。食品企業的發展中，大多數處于發展的初期或中期，企業注重品牌的推廣和宣傳，對于危機管理的概念缺乏足夠的了解和重視，認為危機管理并不是現在管理的中心，可以暫時擱置。其實要處理好企業突如其來的危機，需要的是全體員工的重視和責任，而不是簡單的放任和擱置。

223食品企業危機預警機制不健全

食品企業的發展有自身的特殊性，同時食品危機的發生也有自身的特點，食品危機發生具有爆發性、傳遞性和不可預見性。在經濟全球化和信息化的時代，中國食品企業面臨的危機越來越嚴重，此時的企業危機管理經驗不足，并缺乏相應的預警機制，對危機即將出現的時的狀況不能察覺，不能阻止危機的蔓延，面對突然大幅度出現的危機影響無所適從，缺乏應對的危機預案。事后處理成本比預防成本要高得多，不僅浪費大規模的人力、物力、財力，而且使企業喪失處置危機事件的主動權，增加解決危機的難度，并且先入為主的負面新聞有可能將企業“置于死地”。

224食品企業危機管理中缺乏溝通

食品危機事件發生以后，大多數的食品企業選擇明哲保身，選擇回避，采取鴕鳥政策，面對消費者、政府監管人員、媒體，并沒有主動的承認錯誤，并采取相應的補救措施。而是在事態發展嚴重時，面對媒體才會被動的回應和道歉。危機應對成功的80%在與有效的溝通，缺乏與媒體、消費者等第三方的溝通，只會被動地處理危機，最終的結果是會陷入更深的危機之中。

225食品企業缺乏危機過后的信譽恢復

食品企業危機的發生及發展使企業度過一段緊張、不穩定的失衡狀態，而且危機的處理也會關系到企業未來的生存和發展。因此危機過后的重建和信譽恢復也變得尤為重要。好多的企業在應對危機過后，并未進行深刻的整改，只是口頭上表述出此次危機發生的原因，也沒有找到深層次的原因。面對本次危機的受損失群體只是簡單物質回饋，沒有進行回訪和反饋工作，沒有及時完善危機管理體系。這將會嚴重影響到企業未來的可持續發展。

3食品企業危機的管理策略

31加強食品安全監管

首先，強化食品安全檢測的技術和能力，并加強數據分析運用，推進監測資源的整合和利用，提高隱患排查，切實解決“檢不出、監不準”的問題。其次，針對標準缺失、過時、交叉等問題，完善食品安全信息和監管標準體系，讓社會大眾共享食品信息，提高公眾的食品防范意識，減少食品問題事件的發生。最后，要加大食品安全的懲治力度，面對食品安全問題的發生，對其違法企業必須依法嚴懲，同時也要清查相關監管部門的責任，進一步完善食品安全追究責任，雙管齊下，杜絕滋生食品安全問題的根源。

32完善食品企業危機管理體系

企業應該逐步完善自身的危機管理體系，在不同的階段采取不同的應對措施，從而使減少危機事件帶來的損失和傷害。在完善危機管理體系時，要注重時機的運用，在“危機縮減”和“危機預警”階段要注重當下同類型企業中信息的收集和整理，做好數據分析和報告，比如，會議、問卷、走訪等形式，針對可能存在的風險，擬訂危機管理計劃，制定相應的應對方案，減少危機發生的概率；在“危機反應”階段，危機事件已經發生并有擴大的趨勢，此時的企業要及時運用技巧處理危機，增強企業員工的危機處理能力，將危及事件帶來的影響降低到最小程度；在“危機恢復”階段，危機事件以后，企業要重視危機的總結和評估，吸取此次危機事件的教訓，同時也要注重企業形象的恢復，化危機為機遇。

33增強企業危機意識和社會責任感

食品企業必須具有高度的社會責任感，嚴格把控食品的質量要求，對消費者的生命健康負責更是對自身的道德良心負責。食品企業要強化管理者的責任意識，實行制度化的管理，同時食品企業內部建立食品安全監管部門，針對食品加工的流程嚴格按照規定處理，對企業的從業人員進行定期的德育教育，增強其社會責任意識和服務意識。

34掌握良好的危機溝通技巧

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一、企業財務危機預警系統問題分析

1.企業財務危機預警系統技術不成熟

由于我國的信息化發展較晚，這也是導致企業財務危機預警系統技術不成熟的關鍵性因素，尤其是一些企業在發展的過程中，應用財務危機預警系統時間比較短，進而在應用中存在著較多的技術問題。例如，財務危機預警系統常常出現系統故障，無法對企業的財務危機進行實時監測，導致財務危機突然爆發，給企業造成較大的經濟損失，不利于企業的長遠發展。又如，由于技術上的局限，使得企業財務危機預警系統在運行的過程中達到預期的目標，進而出現監測不準確問題，影響到財務危機預警系統的運行效果，對企業的發展非常不利。

2.財務人員技術水平不高無法有效的應用財務危機預警系統

企業在正常發展的過程中，財務危機預警系統是企業財務工作安全順利進行的關鍵，而財務人員作為財務危機預警系統的主要應用者，其應用的技術水平直接決定了財務危機預警系統的應用效率，也決定了企業財務工作的效率。就現階段企業財務工作的實際情況來分析，很多財務人員信息技術水平較低，很多財務人員無法適應財務工作的發展及改革，導致無法有效的應用財務危機預警系統，進而影響到財務危機預警系統的使用水平，對企業的財務安全構成較大的威脅。

3.很多企業的財務危機預警系統與財務管理系統不相容

正常情況下，企業的財務危機預警系統應該作為企業財務管理系統的一部分實施的，然而，就現階段一些企業財務危機預警系統的實際運行情況上來看，一些企業的財務預警系統在運行過程中較為孤立，運行效率不高，而且由于時效性較差、準確性不高等原因，也將無法及時的發現企業的財務危機，對企業的財務安全也造成非常嚴重的影響，勢必會對企業的發展造成不利影響。

4.財務危機預警系統的警示功能較為單一

由于財務危機預警系統仍然處于發展階段，進而導致財務危機預警系統的警示功能非常的單一，財務危機預警系統的運行程序主要是包括對系統中的財務信息進行數據的監測，分析財務數據的異常，針對于異常情況進行及時的報警。從財務危機預警系統的運行程序上來看，其主要是發現風險和預警風險，但是財務危機預警系統卻不能有效的控制風險。可見，從財務危機預警系統的功能上看，其存在著一定的缺陷，無法真正的將財務危機有效的控制，從而影響到企業財務工作的質量，對企業的發展造成非常不利的影響。

二、企業財務危機預警系統存在問題的解決措施

1.提高企業財務危機預警系統的技術水平

鑒于企業財務危機預警系統技術不成熟影響到企業財務質量的問題，應該采取有效的技術措施不斷的提高企業財務危機預警系統的技術水平，進而使企業財務危機預警系統能夠更好地為企業財務工作服務。首先，企業應該聘任專門的財務危機預警系統的維護人員，要求維護技術人員具有較高的專業水平，能夠及時的發現財務危機預警系統的漏洞及故障，通過及時的處理，能夠確保財務危機預警系統的穩定運行，實現財務危機預警系統各項功能的發揮。其次，及時對財務危機預警系統進行更新，確保財務危機預警系統各項硬件和軟件都是市場上最先進的，這樣才能夠發揮出財務危機預警系統的功能，實現良好的應用效果，促進企業的良好發展。

2.加強培訓，提高財務人員應用財務危機預警系統的水平

在企業應用財務危機預警系統的過程中，存在著財務人員信息技術水平不高的問題，無法有效的應用財務危機預警系統，對企業造成的影響頗大。因此，為了解決這一問題，應該對加強財務人員的培訓，不斷的提高財務人員應用財務危機預警系統的水平，確保財務工作的順利開展。首先，應該對目前企業財務人員的信息技術水平進行調查，了解財務人員的整體情況，針對于財務人員的實際情況制定培訓計劃。其次，將現今最為實用的信息技術知識作為培訓的主要內容，并且指導財務人員有效的操作財務危機預警系統。在培訓中，要做到事無巨細，將財務人員在操作財務危機預警系統中的問題一一解決，以不斷的提高財務人員應用財務危機預警系統的水平，促進財務工作的有序開展。再次，應對財務人員的培訓結果進行考核，了解財務人員信息技術水平的提高情況，并且對其進行綜合性的評定，確保財務人員能夠有效的應用財務危機預警系統，促進財務工作的順利開展和高質量的完成。

3.確保財務危機預警系統與財務管理系統的有效相容

企業在應用財務危機預警系統的過程中，應該確保財務危機預警系統與財務管理系統的有效相容。具體應該將財務管理系統作為財務危機預警系統的信息來源，通過對財務管理系統中的信息進行有效的分析，了解目前企業的財務狀況，并且實施針對性的預警，進而實現良好的財務危機預警作用，促進企業經濟的長遠發展。

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中圖分類號：F275 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）01-0150-02

一、企業財務危機的特征、原因和診斷

企業財務危機一般來說它具有以下的基本特征：一是客觀的積累性；二是突發性；三是多樣性；四是災難性。

財務危機產生的原因可以說是多種多樣，但大致上可歸結為以下幾類：一是企業過度擴張投資策略；二是企業償債風險過高；三是企業內部管理不善；四是企業在發展過程中過度追求高速發展或多元化。

企業的財務危機由萌生到惡化，會經歷―個逐漸累積和轉化的過程，只要留心，就會發現在企業財務危機爆發前往往會出現許多應引以重視的問題：一是企業財務結構不斷惡化；二是企業信譽持續降低，投資人不斷減少；三是企業市場競爭力不斷減弱；四是企業經營效益明顯下降；五是企業受到關聯企業倒閉的牽連。

通過適當的方法來診斷企業是否潛伏著財務危機，以便采取相應的手段和方法及早解決隱患能使企業有效防范財務危機，最常用的診斷方法是安全等級法和財務綜合法。

二、應對企業財務危機的對策分析

企業要想避免財務危機，減少危機所帶來的損失，就要加強對財務危機的控制和防范，但是危機一旦發生，就要積極采取正確的態度和手段，盡快地化解危機，渡過難關。

（一）危機的控制

1.定期進行企業財務綜合分析

所謂財務綜合分析，就是將各項財務指標作為一個整體，系統、全面、綜合地對企業財務狀況和經營情況進行剖析、解釋和評價，說明企業整體財務狀況和效益的好壞。目的在于全面地、準確地、客觀地揭示企業財務狀況和經營情況，對企業經濟效益優劣做出合理評價，及早發現那些可能導致財務危機的早期信號，將那些可能會危及企業獲利能力甚至生存的問題及早解決。財務狀況綜合分析方法很多，常用的有杜邦財務分析體系和綜合系數分析法。

2.建立財務危機預警系統

在市場經濟條件下，企業面臨著日益多變的市場環境及不可預測的各種風險，隨時都可能會受到財務危機的侵襲，任何企業任何時候均不可回避。因此加強企業財務風險管理，建立和完善財務預警系統尤其必要。預警系統可對企業財務危機發生的可能性進行多角度分析判斷，及時發出危機警告，督促企業盡早做好預防和應對財務危機的準備。至于財務危機預警分析方法，企業應根據自身情況和外部環境，選用適合的方法。常用的危機預警分析方法有單變量模型、多變量模型等，當然，企業也可通過其外在特征及財務特征進行預測。但是不論何種分析方法都有其特點和局限性，在實際應用時企業應立足市場考慮當前的宏觀經濟形式、企業所在的地域特點及企業所處行業的特征等諸多因素的綜合影響，選擇合適企業自身特點、滿足自身需求的方法和模型并隨著實際運用的發展而不斷完善、更新，才能達到實時監控，及早防范、避免財務危機的目的，最大限度地發揮財務危機預警系統的功能。

3.平衡企業擴張速度和穩健經營的關系

企業只有不斷成長，充滿生機，才能在市場上保持競爭力，立于不敗之地，因此企業在經營發展中都會逐漸地擴大規模，并有可能涉足不同的領域，開展多元化經營.提高企業效益。但是在快速成長過程中，成功與失敗只有一步之遙，其中的關鍵就在于企業能否保持穩健經營。有時經營者為了達到快速成長的目的，不顧企業自身條件的限制盲目高速擴張，導致企業擴張過度，很容易使企業因經營管理不善或戰略性失誤引起虧損，如果虧損一直持續，會削弱企業的經營能力和償債能力，使企業面臨資金短缺，陷入不能償還到期債務的境地。

企業更不應該只重視經營穩健而忽略自身規模的發展壯大，在當今經濟形勢下，任何企業都無法永遠避免危機，當危機降臨時，企業規模越小，所面臨的困境就會越嚴重，小企業在出現危機時很難獲得市場的信任，當他們需要大量的資金度過難關時，在市場上找到強有力的支持幾乎是不可能的，而且小企業由于規模小在市場上也難以保持競爭力，最后也會不得不被迫退出市場。因此對于現代企業來說，只有在穩健經營的前提下取得的成長才是合理的。

4.抓好企業經營中的關鍵控制點

在企業經營過程中，導致財務危機的因素非常之多，而作為管理者無力，也無必要對企業經營的所有細節進行監控。應選擇若干關鍵敏感的環節作為重點控制對象。所選擇的控制點應當可以反映出整個企業的經營狀況，當這些控制點一旦出現問題，說明企業經營中潛伏著引發危機的誘因，應迅速采取相應的措施來解決問題。

（二）危機的防范

每一個企業都不希望財務危機降臨到自己的身上，那么盡可能地做好防御工作就至關重要。

1.結合企業自身能力和外部環境的變化，確定企業適度發展的規模

市場經濟是競爭經濟，而競爭的成敗很大一部分取決于企業的競爭實力，即企業的規模。企業要想增強市場競爭力，就需要不斷地適度擴大自身的規模，這里所強調的是一定要“適度”，任何事物都有自身的一個“度”，超過了“度”的限制，很有可能會帶來反效果，反而得不償失。同樣的，企業發展規模也不是越大越好，它受到內外各種因素的制約。因此企業在確定其發展的規模時不僅要考慮到企業自身的能力，還要考慮到外部環境變化的影響。

2.強化企業的內部控制

隨著現代企業制度的逐步建立和完善，內部控制作為公司制機構的一項重要制度，發揮著越來越重要的作用，成為企業賴以生存和發展的有效工具，貫穿于企業經營活動的各個方面。

3.拓寬企業的融資渠道

資金是企業的血液，是企業生產經營正常運轉的必要條件。如果企業有著豐富的融資渠道，能在需要時獲得寶貴的資金，使資金來源的持續性得以維持，企業就會較輕松地渡過難關。因此盡力拓寬企業的融資渠道也是防范財務危機的一個重要手段。

4。完善對企業經營者的約束與激勵機制

在現代企業中，所有權與經營權是高度分離開來的，由此也帶來了新的風險，即經營者有可能不履行其受托責任而損害企業利益，因此完善對企業經營者的約束與激勵機制是提高企業管理效率與效益的關鍵。

5.加強對企業成本費用的控制

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中圖分類號:F23文獻標識碼:A

一、什么是財務危機

財務危機是指企業無力支付到期債務或費用的一種經濟現象,包括從資金管理技術性失敗到破產,以及處于兩者之間的各種情況。一個企業從設立到經營,財務危機伴隨著企業成長的每一過程。財務危機具有客觀積累性、突發性、多樣性、災難性,直接影響企業發展的前景。

二、中小企業財務危機成因分析

財務危機是企業因喪失償付能力而無法支付到期債務或費用的一種經濟現象,是財務風險加劇的表現。中小企業財務危機的成因主要有以下幾點:

1、財務管理外部環境的影響。經濟環境的變化和政府政策法規的變化是企業財務危機的大環境。如自然災害、戰爭、金融危機等外部環境的變化可能給企業帶來巨大的影響,有些甚至會威脅到企業的生存。同時,政府的財政政策、稅收政策、工商管理政策、產業政策、證券監管政策等也會影響企業的生產經營,進而影響企業最終的生存和發展。因此,如何根據環境變化更改企業自身的適應能力,成為企業生存和發展的前提。

2、企業經營管理者的影響。企業經營風險的主要因素有:市場對企業產品的需求、企業產品的銷售價格、生產資料價格的穩定性、企業對產品銷售價格的調整能力、單位產品變動成本的變化、企業固定成本總額的高低以及經營管理者的業務素質和管理經驗等。對于中小企業而言,企業經營管理者水平的高低直接反映為企業競爭力的強弱,表現在企業市場份額的增減,并滲透到企業的籌資、投資、經營、銷售等各個層面,直接影響到企業的生存與發展。因此,企業的經營管理除了企業自身的規章制度的執行情況外,更關鍵的往往是看企業經營管理者的決策能力,決策層能力的高低會在很大程度上影響企業發展的好與壞。

3、財務杠桿的影響。財務杠桿本身是一個“雙刃劍”,在帶來高額效益的同時也會帶來高風險,隨著財務杠桿系數的變化,企業發生財務危機的可能性也相應變化。企業債務是中小企業操作財務杠桿的主要模式,由于是“雙刃劍”,所以對于中小企業而言,企業的管理者和項目的投資前景相當重要,這是企業舉債或融資的關鍵問題,也是中小企業的“面子工程”問題。當企業發展順利時,則企業利用財務杠桿使企業發展壯大,財務危機減小;當企業經營出現問題時,隨之而來的將是財務危機的產生。因此,財務杠桿是中小企業無法逾越的一道門檻,成功與失敗往往只在一念之間。

4、企業資本結構管理。企業的資本結構一般有三種類型:第一類是正常的資本結構類型,也就是用流動負債來購置流動資產,用自有資本來購置固定資產;第二類是資產負債表中累計結余出現了紅字,表明自有資本減少,在總資本中的比重下降,說明出現財務危機;第三類是自有資本全部被虧掉,而且負債也被虧掉了一部分,這種情況屬于資不抵債,必須采取有效措施以防范這種情況的出現。

資本結構管理對于中小企業來說只是資金如何合理利用的問題。而資金如何合理利用又是企業合理現金流量問題,因為它是維持企業在一個適當的資本和財務結構下經營及運作的需要,也是維持企業在較強的流動性下得以生存和發展的需要。在日常經營中,我們可以看到一個盈利不錯的企業也會走向破產。而中小企業現金流量是否合理,主要體現在中小企業盈利質量、現金流量結構和支付能力等方面。當然,還存在該企業負債結構和資產占用期限搭配(即籌資政策)是否合理等問題。因此,企業應根據自身面臨的風險,采用正確的風險管理方法,制定適合企業自身的財務管理體系,以有效應對企業風險,降低企業成本,提高企業利潤。

5、道德風險的影響。道德風險主要指各種欺詐、違約、投機取巧等行為,這些都會給企業帶來一定的損失。如,往來企業大量的賒銷,使企業造成大量的應收賬款,甚至導致呆賬、死賬,加大了企業財務風險。道德風險的控制對中小企業來說是被動的,也是比較難控制的。主要原因是中小企業為了生存或發展,往往需要賒銷。因此,如何控制好這類風險又成為企業管理者個人能力展示的戰場。

(作者單位:中國人民銀行海口中心支行)

主要參考文獻:

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企業后金融危機波及的范圍極廣，各國為了對其進行應對，都加大了對市場進行干預的力度。經過多年努力，經濟危機所帶來的問題已經得到了有效控制，全球經濟開始復蘇，后金融危機時代開始到來。在新時代之下，整體經濟體制都發生了一定的改變，一些新型特征開始形成。企業想要在這一時代中得到更好地生存，切實對自身財務戰略管理以及內部管理體制進行完善，首先就應對后金融時代特點以及其對于企業財務管理所產生的影響進行明確。

1后金融危機時代特點

1.1經濟增長方式方面在進行后金融時代之后，全球經濟結構也發生了一定的調整，我國已經改變了以往對于外國投資過度依賴的現狀，且對外投資數額也已經呈現出了逐年上升的趨勢，這種戰略性調整，能夠對企業資金存在的價值進行深度挖掘，幫助企業獲得更多的投資回報［1］。同時在金融危機之后，世界消費市場結構也在經歷著改變，綠色經濟、低碳經濟將成為新型經濟增長內容，所以企業也應按照這一方向適當對自身發展戰略進行調整。1.2中國影響力方面隨著我國經濟實力以及綜合實力的不斷增強，我國在世界中的影響力度也保持著持續增強的態勢，國內對外貿易公司在國際舞臺中的競爭實力越來越強，國內外的經濟交流機會也在不斷增加之中，在國際舞臺中更加主動。同時我國政府也加大對產業結構進行升級的支持力度，并開始加大新興市場在國際舞臺中的貿易占比，全球資源整合水平得到了切實提升。1.3國際貿易方面出于對本國經濟以及對外貿易產業進行保護的目的，各國都制定了貿易保護主義措施，以中國為代表的發展中國家都受保護主義的限制，使自身對外貿易產業受到了一定的影響，致使國內外貿企業發展受到了直接阻礙［2］。針對這一問題，我國已經制定出了多項應對策略，目前該狀況已經得到了有效緩解。

2后金融危機時代對于企業財務管理的影響

2.1融資難度不斷加大

一方面由于經濟全球化的影響，諸多大型企業都開始將自身的發展重點轉向了國外，投資方向也隨之發生了改變，對于國內市場的投資力度相對較小；一方面銀行為降低放貸風險，都增加了放貸審批程序，借貸難度越來越大，也對企業融資造成了影響；另一個方面部分企業會通過私募借款的方式，來解決企業的資金困難，這樣不僅會增加企業財務成本，同時還會加大企業財務風險。

2.2風險控制體系缺失

后金融時代就像是一把雙刃劍，不僅會為企業帶來更多的發展機遇，同時也會增加企業經營風險，這時企業必須要建立健全的風險控制體系，才能對各項風險問題進行有效管理，以保證企業的平穩運營。但目前部分企業還存在著風險控制體系不完善的問題，一方面，財務人員存在著風險意識不足的問題，部分財務人員仍然將工作重點放在了財務管理部分，對于企業發展性戰略思考相對不足，致使其風險控制意識也始終沒有達到相應的水平；另一方面，部分企業產權制度制定存在問題，產權不明狀況時有發生，會對經營者積極性造成一定影響。

2.3投資收益水平較低

由于市場需求指標的不斷降低，各企業想要獲取生存，就需要對新型市場進行開拓，不僅包括國內市場，企業還需作出長遠規劃，向國際市場進軍，這樣就會增加外貿企業與非外貿企業的競爭程度。同時對外貿易企業向國內市場的戰略轉移，也會使其與國內經營企業產生行業競爭。在這種情況下，部分企業可以會通過降低利潤的方式，來對企業市場占有率進行提升，這就會企業投資收益產生影響，收益水平始終沒有達到理想水平。

3后金融危機時代企業財務管理方案

3.1完善資金管理體系，解決融資問題

為了應對后金融時代對企業財務造成的影響，各企業首先應對自身資金管理模式進行完善，以保證企業融資問題的順利解決。企業一方面要對市場經濟形勢進行客觀分析，要對企業融資存在的問題進行全面性分析，加大對銀行借貸條例的研究力度，并針對企業借貸存在的問題進行完善，以保證銀行的順利放貸，為企業獲得更多的周轉資金；一方面要對企業各項業務價值進行全面分析，找到優勢項目，并對其進行大力發展，以保證企業資金收入的穩定性，同時要對該項目提供充足的資金保證，以此來對企業抵御風險能力進行強化，保證企業可以獲得更好地發展；另一方面要對各項投資方案進行反復審核，要以穩步發展為原則，科學對企業投資策略進行制定，將企業投資風險控制在最小范圍內。同時應按照業務回報期以及回報金額，合理地投資項目進行組合，保證企業經濟來源，減少企業融資機率［3］。

3.2合理運用協同效應，強化企業資源控制

以往企業財務管理制定多以為企業進行服務為主，會按照企業發展規劃來對管理項目以及管理目標進行制定，對于企業業務發展規劃以及發展方向了解有所欠缺，對于企業外部資源也有所忽視［4］。在新時代中，企業已經改變了以往單獨發展模式，開始建立價值鏈實施合作式經營新模式，會共同對市場風險進行應對，這時協同效應的重要性就會更加突出。在進行協同財務戰略模式進行制定時，一方面要實現企業內部業務協同性，確保財務業務管理統一化，以保證財務管理價值能夠在內部得到充分體現；另一方面要對外部業務進行協同，保證價值鏈上的各個企業能夠形成良好地協同機制，保證財務管理價值能夠得到最大化體現，進而對企業利益進行有效保障，確保企業能夠對各項資源進行有效控制，保證企業的利潤獲取。

3.3完善成本管理，保證利潤分配合理性

為增加企業經濟效益水平，企業不僅應對協同效應進行合理運用，使企業可以通過與其他企業進行協作的方式，來對企業財務管理價值進行強化，同時還應對企業運營成本進行有效管理，以保證利潤分配的合理性［5］。財務部門應對企業成本控制問題進行審視，找到各項問題產生的本質，并要對產品成本構成進行仔細核算，且應以此為基礎對各部門改進方式提出建議。同時要按照產品特點，制定出對產品功能進行提高且可以對生產成本進行有效控制的方案，有效降低各個環節的成本浪費情況；此外還應加大企業內部節儉意識宣傳力度，要盡量避免非生產成本運用，保證每一筆資金都能得到正確運用。并要對稅后利潤積累進行有效控制，切實對企業應急事件能力進行強化。

3.4優化財務預警機制，強化風險控制力

針對企業財務風險控制體系存在缺陷的問題，各企業應結合企業自身特點，一方面加大財務人員風險意識，保證其能夠真正認識到風險控制與管理對于企業的重要性，并加大對企業發展規劃的考慮力度，不斷對自身財務風險控制能力進行強化；一方面要結合國家相關規定，對產權歸屬進行明確，以保證企業經營者的積極性；另一方面要對財務預警機制進行優化，以達到對風險控制能力進行強化的目的［6］。在進行預警機制完善時，財務人員應對企業戰略規劃以及價值運行規律進行明確，要對財務收益重要影響項目進行明確，并要對其實施動態化監管，確保能夠其變化情況進行及時掌握，以便及時發現管理工作中存在的問題，并發出預警，保證財務人員能夠在第一時間內對其進行處理，避免問題擴大。同時還應對企業常遇財務風險以及其他財務風險發生特點、整理方案以及預防措施進行全面掌握，并要在此基礎上，建立風險防控系統，成功將各項風險控制在合理范圍內，避免企業發生較大的經濟損失。

3.5完善財務管理軟件，保證財務電算化水平

信息化財務管理模式，是現代極為倡導的一種智能化管理模式，已經在全國范圍內得到了普及。為了保證企業財務電算化水平的切實提升，企業應對目前使用的財務管理軟件進行完善。第一要對數據分析方式以及數據處理模式予以足夠關注，應按照企業需要合理對管理軟件功能進行開發與調整，保證軟件對于財務數據的處理能力；第二要與軟件供應商進行合作，要按照企業管理需要，對軟件管理模式進行設置，去掉不必要的操作環節，保證軟件使用效率，提高企業財務管理質量；第三面要實現企業內部數據聯網，要改變以往財務只對資金進行管理的誤區，使財務管理可以滲透到企業各個管理環節之中，真正實現財務業務一體化，保證企業內部各項管理工作的高質量落實，為企業發展奠定良好基礎［7］。

4結語

鑒于財務管理對于企業發展的重要性，各企業應對后金融危機時代的各項特征進行深入剖析，分析出企業財務管理所受到的影響，并以此為基準制定出相應的財務管理戰略模式，企業應通過完善資金管理體系、合理運用協同效應、優化風險預警機制以及完善成本管理等手段，對財務管理問題進行切實完善，保證新時代下，企業財務管理質量，進而切實提升企業風險對抗能力，保證企業經濟效益的穩定提升，使企業能夠得到長久性發展。

參考文獻

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[4]李潔茹,錢威,賈俊梅.后金融危機時代中小企業財務管理創新研究[J].北方經貿,2014(06).

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關鍵詞：

金融危機；外貿企業；內部控制；問題研究

隨著全球經濟一體化趨勢的不斷加強，金融危機席卷全球，其帶來的影響對各個行業都具有深遠性。當前，我國外貿企業受到金融危機的影響更為顯著。對外貿企業而言，加強內部控制，增強自身發展實力，提升在全球市場的競爭力是其應對金融危機和實現自身發展的必要措施。但是，目前我國外貿企業在內部控制方面還存在缺乏風險防范意識、缺乏完善的內部控制機制、相關工作實施力度不足以及缺乏專業化的內部控制人才等問題，因此必須要對其存在的問題進行分析，并增強其內部控制能力，提升外貿企業的整體發展能力。

1.金融危機背景下我國外貿企業內部控制存在的主要問題

1.1缺乏風險防范意識

目前，我國大多數外貿企業對國際市場需求依賴性較強，其主要以低端產品的出口為主，產品的附加價值較低，在整個國際市場中缺乏競爭力。但是其在內部控制方面還缺乏風險防范意識，在金融危機背景下，其難以通過自身的發展來防范金融危機對其造成的影響。其內部控制的理念相對陳舊，難以服務于外貿企業的發展需求，因此我國外貿企業的整體競爭力難以得到有效的提升。

1.2沒有形成完善的內部控制機制

企業內部控制的實施必須要有完善的機制作為保障。當前，我國外貿企業一般將主要的精力集中在商品的進出口方面，其對內部控制相關工作的重視程度較低，一般都是由各級主管部門分工實施具體的管理工作，還沒有形成完善的內部控制機制，因此當企業的發展遇到問題時，其各項處理工作顯得雜亂無章，而在金融危機背景下由于缺乏完善的內部控制機制，使得外貿企業的發展受到極大的影響，其生存壓力不斷增大。

1.3內部控制工作實施力度不足

企業在制定內部控制機制之后，必須要嚴格執行相關工作。在金融危機背景下很多外貿企業沒能嚴格實施其內部控制相關工作，使其在發展的過程中不僅要面臨國際市場的競爭，還要受到來自于企業內部的威脅，因此其生存的壓力進一步加大，這在很大程度上直接對其發展造成了不利的影響。同時，外貿企業還沒有建立起完善的內部控制實施監督機制，其各項工作缺乏嚴格的監督力度，各部門難以按照既定的要求嚴格實施內部管理相關工作。

1.4缺乏專業化的內部控制人才

我國外貿企業大部分屬于中小企業，其在發展的過程中不注重對員工的培訓和教育，使其在發展的過程中面臨著人才匱乏的境地。而企業的內部控制實施需要大量的專業化人才。一方面是因為內部控制人才的培訓和引進需要企業花費較大的成本，這使得外貿企業的發展成本不斷加大，因此很多外貿企業對其重視程度較低。另一方面，內部控制專業化人才目前還比較缺乏，從其培訓到定崗實施需要較長的周期，而在金融危機背景下，外貿企業面臨的生存和競爭環境日益多變，很多企業的生存周期較短，因此其內部控制人才沒有充足的時間來實施相關管理工作。

2.金融危機背景下我國外貿企業強化內部控制的對策建議

2.1加強風險防范意識

金融危機對外貿企業的影響不斷加大，因此在制定和實施內部控制相關工作的過程中，必須要全面加強風險防范意識。外貿企業一方面要從其發展的現狀出發，對其內部控制存在的問題進行分析和研究，將金融風險防范意識貫穿到整個內部控制工作中。另一方面，要對管理層進行培訓和引導，使其充分認識到內部控制的重要性，在實際的工作過程中將風險防范意識作為其實施各項工作管理的指導性理念。

2.2完善內部控制

機制完善的內部控制機制是外貿企業在金融危機背景下實施內部控制的有效保障。因此，外貿企業必須要從內部出發充分完善其內部控制機制，積極借鑒大型企業內部控制機制的經驗，根據企業的發展現狀和未來的發展愿景對其現有的內部控制機制進行再設計，使其能夠充分迎合外貿企業在金融危機背景下的內部控制相關工作，同時要充分遵循科學合理的原則來充分完善其內部控制機制，以此全面增強外貿企業的國際競爭力。

2.3加強對內部控制的監督

如前所述，很多外貿企業難以在實際的工作過程中嚴格執行內部控制相關工作，因此其必須要在內部組建監督管理小組，對其內部控制相關工作進行有效的監督，促使相關工作人員嚴格執行相關工作，依據金融危機背景下國際市場的發展趨勢實施相關工作。及時發現和解決內部控制相關工作在實施過程中面臨的問題，不斷對外貿企業的內部控制相關工作進行完善，使其充分滿足金融危機背景下外貿企業的發展需求。

2.4引進和培養專業化的人才

引進和培養專業化的人才是外貿企業在金融危機背景下有效實施內部控制的關鍵性因素。一方面，可以對其現有的工作人員進行培訓和監督，增強其內部控制相關工作技能，逐漸走向內部控制管理崗位，嚴格實施內部控制相關工作。另一方面，要從各高校和科研院所及大型企業中引進內部控制專業人才，形成完善的人才引進機制，為外貿企業的內部控制工作注入新鮮的血液，進而增強其內部控制相關工作的有效性。

3.總結

對外貿企業而言，加強內部控制能力，以此提升整個企業的發展實力和全球競爭力，是其在金融危機背景下繼續取得發展的必要措施。鑒于目前外貿企業在內部控制中存在的各項問題，必須要從強化風險防范意識、完善內部控制機制、加強內部控制的監督、引進和培養專業化的人才等角度出發增強內部控制能力，以此實現外貿企業的健康長期發展。

參考文獻：

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     2012年全球總的經濟形勢處于金融危機后的復蘇階段，我國外貿行業發展的環境有了很大的改善。根據國際貨幣基金組織的分析預料，2012年發達國家和發展中國家經濟的GDP增長率分別為2.4%和6.6%.實際上世界經濟復蘇的動力仍然不夠，很多深層次的矛盾和問題并沒有得到解決，世界經濟復蘇的道路仍然是曲折迂回的，國際市場的需求在短期內還不可能恢復到以前的水平，中國的外貿發展還面對著大量動態的變幻莫測的因素。

1金融危機后我國外貿行業面臨的現狀分析

    第一，國際市場外需仍然不足，世界經濟恢復的速度比較緩慢。美國2009財年的財政赤字是2008財年的3．1倍，赤字率高達10％。德國和法國等財政赤字率均超過3％，日本財政赤字率達到9.4％，另外各國的基準利率也處于歷史低位。通常就業率的恢復落后于經濟復蘇，各主要經濟體就業情況仍然很嚴峻，消費和投資的自主增長還是比較低迷，依靠技術進步形成經濟增長的支點尚不穩固。因此，全球經濟和國際市場需求的全面復蘇還需要很長的時間。

    第二，西方一些主要經濟體自顧性加劇，貿易保護主義增強。世界經濟從衰退邁向復蘇的過程中，各國經濟復蘇速度不同，協調難度變大，會影響世界經濟復蘇進程。在國內壓力下，主要經濟體將首先解決國內就業、產業發展等問題，不斷頒布各種貿易保護措施。

    第三，出口市場競爭趨于激烈，中國外貿出口行業競爭力下降。部分發達國家在國際金融危機發生后提出要重振制造業，一些國家還將通過擴大出口來解決國內貿易赤字的難題。同時很多發展中國家出口總體競爭力提高，可能還要通過本幣貶值等方法搶奪市場份額。于是中國在高端產品領域和傳統優勢產品領域都將面對更多的挑戰和壓力。

    最后，國際大宗商品價格也許會在高位徘徊，企業風險變大。2010年全球資源和能源需求回升了很多，投機炒作和美元匯率走低等因素在超低利率和寬松貨幣的背景下，會讓企業發展后勁不足。

2金融危機對浙江小型外貿企業的具體影響分析---以浙江省為例

 浙江省的外貿結構以一般貿易形式為主，出口比重位居全國首位。私營企業形式是一般貿易形式的主體。2001年開始，浙江省的一般貿易出口量一直是全國第一。2000年以后的六年間，浙江省的一般貿易出口一直維持比較快速的發展，在這其中私營企業是外貿高速發展的有力推動點。尤其是20世紀90年代的最后幾年，私營企業的出口總額發生了翻天覆地的增長，由1997年的706萬美元一躍增加到2006年的356億美元。私營企業的比重也從13.66％增加到53.35％，整整上升 上升了近四十個百分點。

3在金融危機的背景下，私營企業進出口下降的原因

 在金融危機的背景下，私營企業出口增速下滑的主要原因有：

 (1)人民幣升值壓力。浙江私營企業出口主要以低附加值產品為主，人民幣升值使其出口受阻。行業協會沒有發揮貿易協商的作用，使民營企業在國際市場上議價能力很低。很多民營企業為應對人民幣升值，只有降低出口商品價格，但這樣直接導致了出口利潤下降以至虧損。

 (2)勞動力成本的影響。浙江民營企業是勞動密集型企業，廉價勞動力是民營企業出口的優勢之一。近年國家大力扶持“三農”，浙江出現了農民工、技術工供不應求，新勞動合同法的實施也導致企業勞動力成本上升，從而增加了企業的生產成本。多重因素影響下民營企業出口增速必定會減緩。

 (3)民營企業融資難。民營企業存在經營規模小，資產有限，多數銀行不提供信貸。而且國家實施緊縮的貨幣政策，銀行愿意給大型企業提供信貸，民營企業融資就很困難。融資困難使一些民營企業資金缺乏，造成經營瓶頸，生產效益下降。

 (4)科技研發薄弱。民營企業出口主要以低科技含量商品為主。民營企業自身規模小，資金有限等因素制約了對研發的投入，商品和產業轉型升級緩慢。同時，民營企業難以吸引高技術性人才進行管理，部分民營企業是根據樣品圖紙代人加工生產出口，缺乏自主知識產權。

  (5)貿易摩擦的影響。金融危機后各國貿易保護主義抬頭，歐盟、美國、同本等國家對玩具、化工等產品設置重重壁壘、或反傾銷政策，大大影響了民營企業的出口。

3結束語

   浙江小型外貿企業經歷了金融危機后，成功渡過難關的中小外貿企業在金融危機后期會擁有全新的發展契機。

 宏觀來看中小外貿企業的外部發展環境，金融危機后的中小企業迎來了大好的發展機會。風險抵抗能力較弱的中小企業被市場淘汰．市場出現部分真空。隨著傳統市場的復蘇和新市場的拓展，中國外貿的降幅逐步停止。在投資和內需的拉動下．使得部分外貿企業開始將目光轉移到國內市場。

參考文獻：

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物資管理是企業管理的重要環節和組成部分，物資管理工作直接關系到企業的安全與生產，關系到企業的經濟效益，是企業安全生產的后備保障，只有物資管理到位，才能保證企業的安全生產。物資管理在經營管理中可謂一項重要工作，它包括物資的計劃管理、采購管理、使用管理、庫存物資管理、賬物管理、信息管理以及制度建設等，只有加強物資管理，才能經濟有效地保證生產物資的供應，提高企業的經濟效益。

一、企業物資管理

1.危機控制的內涵。所謂危機控制，是指企業按照危機管理的原理，而主動采取的控制措施，旨在維護企業生產經營正常運行、將危機化為轉機、避免或減少損失。在危機來臨時擺脫危機，在危機發生后轉化危機，從而實現對危機的事前、事中、事后全過程控制的目的，避免或減少危機引起的企業正常生產經營中斷造成的損失，并通過彌補漏洞來改進提高企業管理水平。物資管理中的危機控制，遵循規避風險、經濟采購、長遠安全等三個原則，建立由決策、應急、總結、防范、改進等環節組成的管理系統，在危機潛伏期防范危機。

2.危機控制必要性。物資采購外部環境的變化，增大了危機發生的概率，降低了物資供應的可靠性。所以，在物資供應的外部環境發生了較大的變化時，如果企業不給予高度重視，物資供應鏈條隨時可能中斷，因此，企業物資管理必須針對外部環境發生的變化有相應的改變和提高，在危機未能在影響企業生產經營之前有效防范，從而在危機發生后快速擺脫和化解危機。由于國家產業政策、運輸運力緊張、供應商突發性事故、自然災害等諸多因素，對物資供應的可靠性形成潛在性的威脅，稍有不慎，潛在危機就會發展為現實危機，給企業生產經營造成嚴重影響甚至是致命打擊。成本中心的定位，對規避和降低物資采購風險、保證物資采購的經濟性提出了更高的要求。規避風險、保證物資采購的經濟性成為物資管理的雙重任務。

二、企業物資管理內容

1.物資規劃。物資規劃是物資管理的第一步，是企業進行物資采購和內部供應的依據。如市場部門負責對物資市場進行監控，深入了解物資行情，掌握實時價格信息。在現今社會，不少企業均采用由各個分管部門對本部門內的信息進行小范圍計劃，再由物資部門進行總體規劃的管理模式。財會部門負責提供資金信息，以流動資金量將物資計劃控制在可行的范圍內。生產部門則負責估算企業所需物資的數量、規格并提交物資清單。而物資部門負責處理各部門提交的信息，編寫總體物資規劃，統籌安排企業物資的儲藏、采購和使用。

2.物資使用。企業應當結合自身的特點和實際需要，制定出適宜、方便、高效的物資配送計劃，在保證生產量的基礎上減少對物資的不合理消耗。物資使用是指對物資的配送和消耗，現代企業重點管理物資使用時配送的多樣性和靈活性，以及對物資消耗量的控制。

三、企業物資管理對策

1.加強物資的計劃管理。即加強采購物資的計劃性，根據各生產單位上報的材料計劃，認真及時編制月度材料計劃，嚴格控制補充計劃的上報次數，月末認真做好計劃兌現率的考核，以確保月度材料計劃的準確性，堅決杜絕盲目采購，無計劃采購，需要多少采購多少，避免造成物資超儲積壓所帶來的物資浪費。

2.加強物資的采購管理。規范物資采購審批權限，嚴把物資采購關，在物資采購中，推行陽光采購，積極對物資實行招標和比價采購，擴大物資采購招標比價范圍，嚴格控制議價采購，增加物資采購的透明度。計劃員要定期自查，采購科室領導要定期和向主管領導匯報物資采購和落實情況，實行全礦物資集中管理。同時堅持電子信息網調查與市場調查同步，降低企業的物資采購成本。

3.加強物資的使用管理。制定合理的材料消耗定額和資金限額。對于主要材料，要認真按定額領料，對于輔助材料，嚴格按資金限額領料。組織物資發放，做好物資核銷工作，物資到貨后，積極與使用單位聯系，督促物資及時出庫，保持所進物資收消平衡，避免造成新的物資積壓。減少丟失浪費，引導和督促用料單位合理使用物資，科學管理物資，經常深入基層單位，掌握生產進度和物資消耗情況，對各單位閑置物資進行平衡調劑，積極組織廢舊物資的回收復用，修舊利廢，充分發揮廢舊物資的效能，做到物盡其用。

4.加強物資的庫存管理。對于在庫物資，計劃員與保管員要緊密結合，互相協作，經常溝通，計劃員要虛心聽取保管員對庫存物資的處理意見，保管員對庫存物資動態要及時向計劃員匯報，共同管理好庫存物資。結合礦山企業生產情況，制定合理的庫存控制制度和獎罰辦法，按類別制定庫存儲備定額，責任落實到對應的計劃員和保管員，最大限度降低材料庫存儲備，減少儲備管理費用，減少企業流動資金占用，避免超儲積壓，提高企業經濟效益。

5.加強物資的賬物管理及微機管理。對物資的賬物管理，保管員的賬務處理要做到日清月結，賬、卡、物、資金四對口，確保國家財產的數量完整。利用ERP物資管理平臺對物資實行微機管理，利用現代化的手段對物資實行全局聯網，隨時了解全局物資庫存情況，對本礦物資的需求從計劃訂貨、入庫、出庫、結算以及各項經濟考核數據，進行科學系統的管理。

6.加強物資的信息管理。充分利用現代化的信息網絡，隨時掌握物資的動態信息，摸清資源，及時疏通各方面物資渠道，隨時利用社會資源，滿足礦山正常生產，以達到實現零庫存的目的，從而減少資金占用，提高企業經濟效益。規范運作，可操作性的管理制度是基礎，只有細化管理制度，增加其可操作性，才能提升物資管理水平。

四、結論

只有加強物資管理，保障供應，才能保證企業安全生產，提高企業經濟效益；只有加強物資管理，規范物資采購審批權限，擴大招標比價物資采購范圍，降低物資采購成本，才能提高企業經濟效益；只有加強物資管理，全面掌握現有庫存，充分利用庫存，降低儲備資金占用，才能避免超儲積壓，提高企業經濟效益。

參考文獻：