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篇（1）

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢逐漸增強(qiáng)，國際間的商品交流與發(fā)展也日漸激烈，要在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位就需要強(qiáng)化汽車企業(yè)的質(zhì)量管理工作，特別是零部件采購的質(zhì)量管理。社會分工的逐漸細(xì)化使得汽車生產(chǎn)企業(yè)也不可能生產(chǎn)所有的零部件，而是將零部件的生產(chǎn)交給其他專業(yè)化的企業(yè)。采購零部件的質(zhì)量管理將對產(chǎn)量的整體質(zhì)量產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，因此必須做好汽車零部件采購的質(zhì)量管理。

一、汽車零部件采購質(zhì)量管理的必要性

汽車制造業(yè)是機(jī)械制造業(yè)的重要組成部分，主要是改變金屬原材料的物理性狀，并進(jìn)行組裝，使其成為產(chǎn)品，具有一定的價值。機(jī)械制造業(yè)生產(chǎn)具有離散為主、流程為輔、裝配為重點的特點[1]，離散型就是將單獨的零部件一個一個進(jìn)行組裝最終形成產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的形成是以零部件的拼接為主要的工序，因此裝配是重點工作。汽車制造業(yè)也是離散型的工業(yè)。我國的汽車制造業(yè)中，外購以及外協(xié)件的比重還很大，大約占到60%[2]，有相當(dāng)部分質(zhì)量問題的出現(xiàn)是由于外購、外協(xié)件的質(zhì)量存在問題，因此就必須要進(jìn)行采購質(zhì)量管理，完善采購標(biāo)準(zhǔn)，提高采購零部件的質(zhì)量，保證汽車制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。加之近年來，我國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，汽車制造業(yè)間的競爭也逐漸激烈，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為競爭的主要因素，汽車制造業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，就必須要做好源頭上的質(zhì)量管理工作，這也就使得汽車制造業(yè)零部件采購質(zhì)量管理成為解決的主要任務(wù)。汽車制造業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上是受到零部件采購質(zhì)量的影響，因此需要提高零部件采購質(zhì)量管理，做好零部件采購的基礎(chǔ)工作管理，對于不合格的產(chǎn)品需要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，強(qiáng)化零部件供應(yīng)商的選擇與考核，完善質(zhì)量管理體系建立，保證采購零部件的質(zhì)量。

二、汽車零部件采購質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

零部件采購就是一定條件下，企業(yè)在供應(yīng)市場中獲取零部件或者是服務(wù)，以此作為企業(yè)的重要資源，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營活動的順利開展。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作，主要有質(zhì)量目標(biāo)、計劃的制定，質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)等內(nèi)容[3]。企業(yè)為了實現(xiàn)自身的長期穩(wěn)定發(fā)展，生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品，就需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好零部件采購的質(zhì)量管理工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使汽車能夠順利生產(chǎn)出來。然而目前我國的汽車制造業(yè)中，零部件采購的質(zhì)量管理還不到位，存在著諸多的問題，影響到零部件采購的質(zhì)量，也影響到汽車生產(chǎn)的質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)受損。還有些企業(yè)對零部件采購的質(zhì)量認(rèn)識不到位，使得零部件采購質(zhì)量的提高受限。零部件采購的管理主要是供應(yīng)商、進(jìn)貨以及采購物流過程進(jìn)行質(zhì)量管理與控制。汽車生產(chǎn)過程中，整輛汽車中有60%的部分是需要采購提供的，采購的零部件的質(zhì)量將直接對汽車的生產(chǎn)質(zhì)量造成影響。但是目前汽車制造業(yè)中零部件的采購質(zhì)量管理還缺乏有效的基礎(chǔ)性工作，信息傳遞比較緩慢，零部件采購的質(zhì)量跟蹤調(diào)查與反饋不到位[4]。并且采購人員在采購汽車零部件時存在著很大的主觀性，挑選零部件的隨意性也比較大，加之采購制度的不完善，使得零部件采購的質(zhì)量管理不能得到有效地管理與控制。同時，在采購零部件時，不能對供應(yīng)商的生產(chǎn)過程進(jìn)行科學(xué)的質(zhì)量管理與控制，供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中使用劣質(zhì)材料、老化設(shè)備；工藝不穩(wěn)定、檢驗把關(guān)不力等生產(chǎn)過程控制不嚴(yán)等，這些都會影響零部件的質(zhì)量，使得質(zhì)量問題無法從根本上被解決。當(dāng)前，零部件檢測設(shè)備以及人員還嚴(yán)重不足，無法達(dá)到質(zhì)量管理控制的目的。現(xiàn)階段，汽車零部件的生產(chǎn)技術(shù)以及專業(yè)化逐漸提升，現(xiàn)有的質(zhì)量檢測人員以及設(shè)備無法滿足質(zhì)量管理的需要，因此使得不合格的零部件也大量入庫。汽車制造企業(yè)缺乏專業(yè)的統(tǒng)計人員，不能對統(tǒng)計技術(shù)程序文件進(jìn)行編制，檢驗過程中無法使用相關(guān)的統(tǒng)計方法，對于質(zhì)量原始記錄不能運用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分析。

三、汽車零部件采購質(zhì)量管理的有效措施

1、建立完善的采購質(zhì)量管理體系

要強(qiáng)化汽車零部件采購質(zhì)量管理就需要有完善的采購質(zhì)量管理體系，依據(jù)市場化、簡單化、有效化以及總體化、階段化的原則進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建設(shè)[5]。以市場的價格作為指導(dǎo)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)和前提，建立滿足市場經(jīng)濟(jì)變化的零部件采購質(zhì)量管理體系。在零部件的采購過程中，需要明確采購的目標(biāo)，進(jìn)一步簡化采購的過程和環(huán)節(jié)。完善零部件采購質(zhì)量管理制度建設(shè)，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行采購質(zhì)量管理。在汽車零部件采購質(zhì)量管理中，需要將其納入到整個管理過程中，通過企業(yè)內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)，使零部件從生產(chǎn)到結(jié)束都能夠全面的管理。在零部件采購過程中，需要明確采購的時間、數(shù)量等，針對不同的采購環(huán)節(jié)以及時間等完善質(zhì)量檢測控制手段。零部件采購質(zhì)量管理體系的建立需要經(jīng)過策劃設(shè)計、采購質(zhì)量管理文件編制、質(zhì)量管理體系實施等階段[6]。管理人員需要對質(zhì)量管理體系進(jìn)行總體的設(shè)計與策劃，明確采購質(zhì)量管理的目標(biāo)以及需要，在進(jìn)行采購質(zhì)量管理體系策劃時，需要保證管理體系的完成，并以此為依據(jù)制定質(zhì)量管理的方法，明確質(zhì)量管理體系策劃的準(zhǔn)確性以及合理性。編制采購質(zhì)量管理文件時需要滿足標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量控制，促進(jìn)管理水平的提升，形成完善的、高效、實用的采購質(zhì)量管理體系文件，其中應(yīng)包括質(zhì)量管理手冊、供應(yīng)商的相關(guān)文件以及質(zhì)量管理記錄等。為了保證采購質(zhì)量管理體系的順利實施，需要提高認(rèn)識，做好質(zhì)量管理與考核，及時進(jìn)行糾正、預(yù)防等工作，充分發(fā)揮考核的作用，促進(jìn)采購質(zhì)量管理體系的有效運行。

2、做好零部件采購質(zhì)量管理的分級以及信息管理工作

要使汽車零部件采購質(zhì)量管理工作能順利開展，需要做好零部件采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，明確零部件采購的重要性，并做好分級管理，零部件的質(zhì)量對最終的汽車質(zhì)量產(chǎn)生影響，但是不同零部件的影響也是存在差異的，因此需要將零部件根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能以及影響產(chǎn)品的效果等進(jìn)行分級。主要可以分為3級，一是關(guān)鍵性的零部件，對汽車質(zhì)量有直接性的影響，決定著汽車的性能。二是重要的零部件，對汽車質(zhì)量有直接性的影響，對汽車性能有一定的影響，三是一般的零部件，也就是上述兩種之外的采購零部件[7]。通過分級管理，能夠?qū)Σ少彙齑婀芾淼冗M(jìn)行重點處理。同時，還需要收集零部件的相關(guān)質(zhì)量信息，這是采購的重要依據(jù)。搜集質(zhì)量信息，質(zhì)量信息主要有質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，合同中的質(zhì)量內(nèi)容，檢驗記錄、產(chǎn)品的合格證書、報告單、檢驗的設(shè)備程序標(biāo)準(zhǔn)等[8]，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對質(zhì)量信息進(jìn)行加工處理，建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)化信息的傳遞。在對采購質(zhì)量信息的處理時，還需要強(qiáng)化質(zhì)量信息的統(tǒng)計工作，了解質(zhì)量清理，保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。

3、對采購零部件的文件進(jìn)行管理

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變動使得采購工作中也存在著諸多的不穩(wěn)定因素，對采購零部件的內(nèi)容進(jìn)行管理，處理管理的漏洞。在對零部件供應(yīng)商建立合作關(guān)系前，需要將采購資料以文字的形式在訂貨合同以及協(xié)議中明確表述出來，產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量、金額、簽訂的時間、地點，供貨的時間、供貨方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件，損耗的計算方法，包裝的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)費用的承擔(dān)，驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法，結(jié)算的方法，違約責(zé)任等，采購的零部件需要經(jīng)過審批才能夠生效。

4、提高采購人員的質(zhì)量意識

在汽車制造企業(yè)中要使所有人員都參與到質(zhì)量管理中，需要領(lǐng)導(dǎo)提高質(zhì)量管理意識，領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識提升，才會更加注重采購人員的意識提升，才能夠在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)化的動力，使零部件采購質(zhì)量真正得到提高。汽車零部件采購過程中，采購人員的素質(zhì)能力將起到?jīng)Q定性的作用，因此汽車制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要明確采購質(zhì)量管理的理念，提高質(zhì)量管理意識，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要采購人員、質(zhì)量檢測人員、技術(shù)管理人員都參與到零部件采購的管理中，樹立質(zhì)量第一的理念。強(qiáng)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高零部件采購人員的質(zhì)量意識和理念，使零部件采購人員能夠提高自覺性，認(rèn)真按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及制度進(jìn)行采購工作，明確質(zhì)量對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性。汽車零部件采購工作需要采購員具有一定技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，需要對產(chǎn)品技術(shù)以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有正確的認(rèn)識，具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識，因此需要合理安排策劃采購人員的上崗條件，進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)，提高其素質(zhì)能力，能夠在采購過程中處理好質(zhì)量問題，避免給汽車企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。做好采購人員的獎懲工作，提高采購人員工作的積極性以及責(zé)任感。

5、明確零部件采購質(zhì)量管理程序

汽車零部件采購質(zhì)量管理工作的開展需要明確相關(guān)部門的質(zhì)量管理責(zé)任，完善質(zhì)量管理程序，使汽車零部件采購質(zhì)量管理更加程序化，使采購零部件工作能夠受到嚴(yán)格的控制。采購質(zhì)量的管理并不只是采購部門的工作，還需要技術(shù)部門、質(zhì)量管理部門的配合。需要根據(jù)汽車企業(yè)的情況，對采購質(zhì)量管理的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，相關(guān)部門的質(zhì)量管理工作需要相互配合，保證零部件采購的質(zhì)量能夠在控制中。企業(yè)需要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理程度進(jìn)行采購，各部門根據(jù)自己的責(zé)任開展工作，并嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，禁止跨越任一環(huán)節(jié)進(jìn)行采購質(zhì)量控制。通常來講，采購部門制定采購計劃，并開始實施采購質(zhì)量管理程序，保證采購零部件的驗證以及供應(yīng)商的評價等都在控制中。質(zhì)量管理部門主要是對采購的零部件進(jìn)行質(zhì)量的審核，做好進(jìn)貨檢驗工作，對供應(yīng)商的質(zhì)量水平進(jìn)行核定。技術(shù)部門主要是對零部件的質(zhì)量影響情況進(jìn)行分類，檢驗部門對送檢樣品進(jìn)行檢驗、出具相應(yīng)的鑒定報告。

6、強(qiáng)化零部件供應(yīng)商的管理

企業(yè)與零部件供應(yīng)商之間的合作是零部件采購質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容，很多汽車企業(yè)將注意力放在零部件的入庫檢驗上，采購零部件的質(zhì)量不能做到適時控制，供應(yīng)鏈上的企業(yè)也不能同步進(jìn)行。因此需要強(qiáng)化對零部件供應(yīng)商的質(zhì)量管理。選擇供應(yīng)商要明確供應(yīng)商的技術(shù)能力水平、價格、質(zhì)量、服務(wù)等，對供應(yīng)商的年度業(yè)績、信譽(yù)以及供貨等進(jìn)行明確。對供應(yīng)商的信息進(jìn)行全面的調(diào)查、訪問，了解供應(yīng)商的信息，與供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。為了保證零部件供應(yīng)商能夠一直滿足企業(yè)的需要，需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的質(zhì)量合作，保證零部件的生產(chǎn)過程也滿足質(zhì)量要求。明確合同中的質(zhì)量控制內(nèi)容，并制定全面的質(zhì)量管理計劃，將供應(yīng)商的設(shè)計、工藝以及質(zhì)量能力等進(jìn)行全面控制，對供應(yīng)商進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督考核，全面考察供應(yīng)商的能力，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求其立即整改[9]，保證零部件的質(zhì)量。社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與變化，汽車企業(yè)的內(nèi)部以及外部環(huán)境也會發(fā)生變化，供應(yīng)商也一樣，因此企業(yè)需要明確其變化，并要求供應(yīng)商及時匯報情況，對報告進(jìn)行鑒定，對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)化管理，建立靈活的供應(yīng)關(guān)系，促進(jìn)零部件質(zhì)量的有效控制。結(jié)束語社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得交通行業(yè)也迅速進(jìn)步，汽車成為人們首選的交通工具。近年來，我國的汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了良好的發(fā)展與進(jìn)步，汽車以及零部件產(chǎn)量已經(jīng)居于世界首位。汽車零部件的采購對于汽車制造企業(yè)來講是十分重要的工作，并起到至關(guān)重要的作用，應(yīng)加強(qiáng)零部件采購的質(zhì)量管理，提高零部件的質(zhì)量，保證汽車企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量的實現(xiàn)，能夠在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

作者:章銀霞 單位:東沃（杭州）卡車有限公司

參考文獻(xiàn)：

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篇（2）

二、移動通信企業(yè)采購質(zhì)量管理背景及意義

隨著移動通信運營商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，移動通信企業(yè)采購產(chǎn)品的種類越來越多，復(fù)雜程度越來越高，涉及的內(nèi)容越來越廣泛，集中采購是目前移動通信企業(yè)大規(guī)模采購的發(fā)展趨勢。隨著通信行業(yè)競爭的日趨激烈，降低采購成本、提升采購效率已經(jīng)成為移動通信企業(yè)控制成本提升效益、增強(qiáng)自身競爭實力、爭奪企業(yè)優(yōu)勢的重要手段。采購質(zhì)量管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)和供應(yīng)價值鏈上的核心環(huán)節(jié)之一。各移動通信企業(yè)逐步把采購質(zhì)量管理納入企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行考慮，建立健全高效合理的采購質(zhì)量管理體系成為移動通信企業(yè)共同的目標(biāo)。

三、采購質(zhì)量管理舉措

通過制度與流程梳理夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)；通過加強(qiáng)產(chǎn)品檢測力度，重視自檢能力提升、優(yōu)化監(jiān)督管理體系，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升等管理舉措的落地提升了質(zhì)量管理整體水平；兼顧產(chǎn)品質(zhì)量管理的前中后階段，打造產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理。

1.夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，完善細(xì)化流程制度

制定質(zhì)量管理辦法，明確質(zhì)量管理各階段（采購階段、交付階段、建設(shè)階段、使用維護(hù)階段）的具體職責(zé)分工、各環(huán)節(jié)實施流程、規(guī)范化要求、標(biāo)準(zhǔn)化表單等內(nèi)容。細(xì)化質(zhì)量問題等級的判定和各等級質(zhì)量問題處理流程——對質(zhì)量專項整治內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量的后向管理、質(zhì)量聯(lián)席會議等內(nèi)容進(jìn)行了明確。對一定時間內(nèi)質(zhì)量投訴頻發(fā)或是穩(wěn)定性較差的產(chǎn)品進(jìn)行專項整治，由點帶面，促進(jìn)整個序列產(chǎn)品質(zhì)量提升；增加產(chǎn)品質(zhì)量的后向管理，啟動質(zhì)量聯(lián)席會議，通報質(zhì)量管理情況，優(yōu)化改進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品質(zhì)量問題處理過程中，形成《產(chǎn)品質(zhì)量改善建議書》反饋至采購前端，提高產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量。

2.加強(qiáng)產(chǎn)品檢測力度，重視檢測能力提升

采購產(chǎn)品質(zhì)量檢測是采購質(zhì)量管理中的一個重要環(huán)節(jié)，通過采取細(xì)化檢測標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化檢測流程、控制檢測過程、改進(jìn)檢測方法等措施，把控到貨產(chǎn)品的質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)利益。公司配備專業(yè)質(zhì)量管理人員和常規(guī)檢測設(shè)備用于日常到貨檢測。另外，定期組織質(zhì)量管理人員到專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行實地學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，教授質(zhì)量管理人員檢測原理、檢測步驟及操作方法。為了提升檢測效果，將駐廠檢測、飛行檢測和到貨檢測等多種檢測方式相結(jié)合，將質(zhì)量檢測工作前移，在采購產(chǎn)品尚未發(fā)貨時進(jìn)行質(zhì)量檢測，提早發(fā)現(xiàn)并改善質(zhì)量問題。在檢測機(jī)構(gòu)管理方面，加強(qiáng)第三方檢測機(jī)構(gòu)管理和溝通，實施三方檢測進(jìn)度考核管理，依靠其能力加強(qiáng)自身隊伍專業(yè)檢測能力和質(zhì)量管理水平，分析產(chǎn)品質(zhì)量問題，參加產(chǎn)品采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，提醒督促需求單位完善優(yōu)化采購標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)及檢測標(biāo)準(zhǔn)，提升質(zhì)量管理水平。

3.優(yōu)化監(jiān)督管理體系，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升

優(yōu)化監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)入網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。針對其投訴較多的入網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問題，增加入網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問題判定標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品故障率等因素納入質(zhì)量管理范疇，同時規(guī)范質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品售后質(zhì)量問題處理流程及各關(guān)鍵點時限，明確處罰方案。定期通報到貨產(chǎn)品質(zhì)量檢測情況、產(chǎn)品質(zhì)量問題和延遲到貨投訴及處理情況等，結(jié)合近期發(fā)現(xiàn)的采購產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求公司內(nèi)部對近期內(nèi)需協(xié)查的產(chǎn)品加強(qiáng)關(guān)注。對于一段時間內(nèi)質(zhì)量問題（投訴）多發(fā)或穩(wěn)定性較差的產(chǎn)品，組織使用單位、供應(yīng)商和三方檢測機(jī)構(gòu)到產(chǎn)品使用現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對產(chǎn)品進(jìn)行專項整治。

4.內(nèi)外部協(xié)同，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升

（1）采購部門內(nèi)部閉環(huán)：質(zhì)量管理工作涉及到需求、采購、合同、調(diào)度、報賬等環(huán)節(jié)，將各個環(huán)節(jié)有機(jī)串聯(lián)起來，形成閉環(huán)。（2）與外部供應(yīng)商閉環(huán)：質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)、反饋、問題解決、質(zhì)量提升的閉環(huán)管理。采購部門通過實時和定期通報的方式與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，包括供應(yīng)商質(zhì)量問題分析，提出《產(chǎn)品質(zhì)量改善建議書》，定期進(jìn)行質(zhì)量會議和專項整治幾個環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)內(nèi)部各單位閉環(huán)：采購部門作為企業(yè)的質(zhì)量管理牽頭單位，牽頭組織質(zhì)量問題聯(lián)席會議及時收集問題、反饋問題處理進(jìn)度，支撐公司各項工作，滿足公司市場運營的各項要求。

篇（3）

1.概述

全面質(zhì)量管理指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)的是“三全”管理原則，即“全面的質(zhì)量管理”，“全員的質(zhì)量管理”和“全程的質(zhì)量管理”。

1.1 全面質(zhì)量管理

所謂全面的質(zhì)量管理，是指不僅要重視工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的管理，還要重視工作質(zhì)量的管理。雖然二者是兩個不同的概念，但它們的關(guān)系非常密切。工程（產(chǎn)品）質(zhì)量取決于各方面的工作質(zhì)量，它是各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。工作質(zhì)量是工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的保證，要保證工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，絕不是只抓工程（產(chǎn)品）質(zhì)量所能解決問題的，而是要求各方面、各環(huán)節(jié)都提供優(yōu)良的工作質(zhì)量。全面的質(zhì)量管理，除了工程（產(chǎn)品）質(zhì)量管理、工作質(zhì)量管理外，還包括工

藝質(zhì)量管理、操作質(zhì)量管理等，它對設(shè)備質(zhì)量、基層人員素質(zhì)及培訓(xùn)，也都提出了明確的要求。

1.2 全員質(zhì)量管理

全員的質(zhì)量管理，指建筑工程質(zhì)量絕不僅僅是質(zhì)檢員的事，從項目經(jīng)理到工程隊長、施工員、材料員、班組長直到一線工人，他們對整個建筑工程質(zhì)量都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。全員的質(zhì)量管理，要求企業(yè)所有工作人員都樹立工程質(zhì)量意識，各盡職守，同心同德，為提高工程質(zhì)量承擔(dān)自己的一份責(zé)任。全員的質(zhì)量管理，要求企業(yè)各單位和部門樹立全員質(zhì)量管理觀念，密切配合，通力合作，共同對工程質(zhì)量作出保證。

1.3 全程質(zhì)量管理

全程的質(zhì)量管理，是指工程質(zhì)量具體分布和落實在項目實施的各個階段和過程。項目總承包工程從項目決策、規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工、安裝、試車直到竣工驗收的每個階段。施工承包項目從施工準(zhǔn)備、定點、樁基、基礎(chǔ)、墻柱、樓地面、裝修、裝飾的每個過程，它們的質(zhì)量都決定和影響整個工程項目的質(zhì)量。所以，全程的質(zhì)量管理，要求對工程項目實施全過程中每一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)，都要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制、監(jiān)督和管理工作。

2.全面質(zhì)量管理的運轉(zhuǎn)方式

2.1 計劃（Plan）：包括確定質(zhì)量目標(biāo)、方針，制定質(zhì)量活動計劃和管理項目等。

2.2 實施（Do）：根據(jù)第一階段的計劃，組織大家付諸行動。

2.3 檢查（Check）：對實施的情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，肯定成績和經(jīng)驗，找出存在的問題和原因。

2.4 處理（Action）：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。成功的經(jīng)驗，制訂成標(biāo)準(zhǔn)；不成功的問題，采取措施解決；不能解決的問題，找出原因，為下一期計劃提供資料。PDCA 循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地

進(jìn)行下去的科學(xué)程序。PDCA 循環(huán)圈有以下特點：計劃、實施、檢查、處理，缺一不可，各階段的工作依次進(jìn)行，不可顛倒；大圈套小圈循環(huán)。對于整個質(zhì)量

管理工作，要按照計劃、實施、檢查、處理四個階段；PDCA 循環(huán)圈每循環(huán)一次，就提高一步，循環(huán)圈也隨之不斷地上升。全面質(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動，這就是說，改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用PDCA 循環(huán)的科學(xué)程序。

3.建筑工程全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

3.1 設(shè)計過程質(zhì)量管理的內(nèi)容

建筑設(shè)計過程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)。這里所指設(shè)計過程，包括著市場調(diào)查、建筑設(shè)計、施工工藝準(zhǔn)備、試制和鑒定等過程。通過市場調(diào)查研究，根據(jù)用戶要求、科技情報與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。組織有銷售、使用、科研、設(shè)計、工藝、制度和質(zhì)管等部門參加的“三結(jié)合”審查和驗證，確定適合的設(shè)計方案；保證技術(shù)文件的質(zhì)量；做好標(biāo)準(zhǔn)化的審查工作；督促遵守設(shè)計試制的工作程序.

3.2 施工過程質(zhì)量管理的內(nèi)容

它是建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成的基礎(chǔ)，是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。它的基本任務(wù)是保證建筑產(chǎn)品的制造質(zhì)量，建立一個能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格品和優(yōu)質(zhì)建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)。包括組織質(zhì)量檢驗工作、組織和促進(jìn)文明生產(chǎn)、組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動態(tài)、組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點

3.3 輔助過程質(zhì)量管理的內(nèi)容

這里指的輔助過程，是指為保證建筑施工過程正常進(jìn)行而提供各種物資技術(shù)條件的過程。它包括物資采購供應(yīng)，動力生產(chǎn)，設(shè)備維修，工具制造，倉庫保管，運輸服務(wù)等.輔助過程質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的物質(zhì)技術(shù)條件，以保證和提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量。做好物資采購供應(yīng)（包括外協(xié)準(zhǔn)備）的質(zhì)量管理，保證采購質(zhì)量，嚴(yán)格入庫物資的檢查驗收。工作物資采購供應(yīng)質(zhì)量管理的工作內(nèi)容主要有以下幾點：制定采購政策；確定貨源，“貨比三家”，擇優(yōu)選購；進(jìn)行供應(yīng)廠商的資格鑒定；與供應(yīng)廠商協(xié)調(diào)規(guī)格要求；制定檢驗計劃，選定抽樣方案，進(jìn)行入廠檢驗；建立與供應(yīng)廠商的溝通聯(lián)絡(luò)制度；制定不合格品處理程序；對供應(yīng)廠商進(jìn)行質(zhì)量評級等。按質(zhì)，按量，按期地提供生產(chǎn)所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料，燃料等）；組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。

4建筑工程施工中的全方位質(zhì)量控制的措施

4.1優(yōu)選施工從業(yè)人員

工程質(zhì)量需要所有相關(guān)人員的參與，上到管理人員，下到基層施工人員，再到相關(guān)的技術(shù)人員需要共同的參與，工程得相關(guān)人員的共同負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的從業(yè)人員，才能保證工程的質(zhì)量，選好從業(yè)人員，可以為工程的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。管理人員應(yīng)該有著很好的管理能力，具有質(zhì)量規(guī)劃、施工組織、目標(biāo)管理的能力，善于處理質(zhì)量問題的策略。技術(shù)人員要有精湛的技術(shù)，具有良好的質(zhì)量檢查和技術(shù)指導(dǎo)能力，要為基層的施工者進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題要及時的處理，保證質(zhì)量不出問題。監(jiān)理人員要有良好的業(yè)務(wù)技能，很強(qiáng)的責(zé)任心，做事一絲不茍，嚴(yán)格按照施工的標(biāo)準(zhǔn)和法律的規(guī)范去監(jiān)理，服務(wù)好工程的質(zhì)量。施工人員要有較強(qiáng)責(zé)任感，聽從管理人員的管理，按照工程的規(guī)范操作，提高自己的綜合素質(zhì)。同時企業(yè)也應(yīng)該做好最從業(yè)人員的培訓(xùn)、和管理。可以通過專業(yè)的教育去提高他們的素質(zhì)，加上一定的物質(zhì)獎勵措施，提高施工人員的工作積極性和熱情，讓他們知道，只有提高素質(zhì)，掌握一定的規(guī)范來操作，才能保證工程的質(zhì)量，讓自己獲得較好的工資。

4.2嚴(yán)把材料，設(shè)備的質(zhì)量

施工中材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有餃用好的材料才能保證工程的質(zhì)量問題。建筑企業(yè)要對建筑工程負(fù)責(zé)，增強(qiáng)自己企業(yè)的責(zé)任感，和社會感，在施工中要使用合格的材料，不能去偷工減料，對各種使用的材料，如混凝土、鋼筋、水泥、砂子等，要做好采購要把握好，這是保證材料的第一步，只有好的采購標(biāo)準(zhǔn)才能獲得符合的材料，讓工程得至4保證；做好檢測關(guān)，這是第二步，對所采購的材料做好檢測，經(jīng)常性的進(jìn)行抽查，檢測。最后要對材料進(jìn)行正確的使用，按照一定的規(guī)范，來進(jìn)行安裝。只有物質(zhì)基礎(chǔ)能保證才能保證工程施工中的質(zhì)量問題。

4.3 機(jī)械控制

隨著我國建筑事業(yè)的飛速發(fā)展和工程技術(shù)水平的不斷提高，工程機(jī)械在建筑建設(shè)中的作用越來越大，機(jī)械設(shè)備的種類、數(shù)量不斷增加，它已成為工程質(zhì)量和工期的重要保證，也是招標(biāo)過程中能否中標(biāo)的一個重要方面。現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，工程機(jī)械呈現(xiàn)和按期完成工程建設(shè)任務(wù)。采用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備能明顯保證和提高出機(jī)、電、液一體化的特征，向智能化發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理，充分發(fā)揮其效能，充分提高設(shè)備的完好率和利用率，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備效能，保證建筑工程的有效實施施工質(zhì)量，確保能夠達(dá)到施工設(shè)計的技術(shù)要求和指標(biāo)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程打下堅實基礎(chǔ)。建筑施工企業(yè)的機(jī)械化程度代表著建筑施工企業(yè)的實力品牌和施工水平，同時也體現(xiàn)了施工企業(yè)的管理水平。

4.4 安全控制

根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的安全因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立安全施工和安全生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。安全生產(chǎn)是建筑工程質(zhì)量的有效控制和有效管理的重要保證。所有施工建設(shè)單位共同抓好建筑工程的安全生產(chǎn)，建立和制定完善的安全生產(chǎn)制度體系；施工單位認(rèn)真制訂和落實各項安全制度，配備安全設(shè)備和安全管理員，實行文明安全施工；建設(shè)和監(jiān)理單位要經(jīng)常檢查和督促，健全施工管理和安全制度。只有抓住施工過程的安全生產(chǎn)，才能穩(wěn)定施工隊伍，且不影響工期，同時也確保了建筑工程質(zhì)量的有效控制和有效管理。

4.5施工中要全面管理

建筑設(shè)計單位要合理精心設(shè)計，和充分的考慮建筑使用的各種因素，認(rèn)真進(jìn)行考察，設(shè)計中要及時考慮自然災(zāi)害的影響，做到極強(qiáng)的抗災(zāi)能力，對設(shè)計的圖紙要符合建筑的規(guī)范，符合國家的相關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，保證設(shè)計的質(zhì)量。建設(shè)單位要按照一定的程序進(jìn)行招標(biāo)，把工程要承包給具有一定資質(zhì)的企業(yè)，招標(biāo)中要按照國家的規(guī)定來，公平公開，保證建筑的質(zhì)量，維護(hù)國家的財產(chǎn)。監(jiān)理單位要加強(qiáng)自己的監(jiān)管力度，明確自己的職責(zé)，按照規(guī)定對工程進(jìn)行檢驗，采取旁站的方式，全面對工程進(jìn)行監(jiān)理，認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證質(zhì)量。施工單位要要以“質(zhì)量第一、百年大計”為責(zé)任，要管理好施工中的質(zhì)量，按照規(guī)定進(jìn)行管理和操作，不能偷工減料，不能去違背社會責(zé)任感，要對工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證工程的質(zhì)量不受影響，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是決定企業(yè)成效和經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。物資質(zhì)量管理是企業(yè)物資管理的重要部分，物資質(zhì)量管理的好壞，直接關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)能否順利進(jìn)行，也關(guān)系著企業(yè)是否能生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

一、企業(yè)物資采購產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因

1、低價中標(biāo)，物資采購質(zhì)量無保證。現(xiàn)在很多企業(yè)為了控制物資價格，采取物資采購價格與市場價格或歷史價格比較的方法簡單進(jìn)行對比，絕大多數(shù)的物資采購部門愿意采取低價中標(biāo)的策略來進(jìn)行采購。但是，物資采購總是以最低價去選擇供應(yīng)商，造成供應(yīng)商利潤空間急劇減小，因此他們將采取各種手段降低生產(chǎn)成本，犧牲物資的質(zhì)量來換取利潤，頻繁的低價中標(biāo)造成低質(zhì)低價競爭的惡性循環(huán)。俗話說：“買家沒有賣家精”，供貨商對出賣物資的成本價是非常清楚的，沒有一定的利潤勢必會影響到采購物資的質(zhì)量。

2、供應(yīng)商質(zhì)量管理體系運行存在問題。建立完善的生產(chǎn)加工質(zhì)量保證體系，是保證生產(chǎn)合格物資產(chǎn)品至關(guān)重要的條件之一。有些供應(yīng)商是圖有虛名或者根本就沒有質(zhì)量保證體系，無法保證所品為合格產(chǎn)品。

3、驗收不嚴(yán)使不合格物資進(jìn)入施工現(xiàn)場或生產(chǎn)環(huán)節(jié)。物資保管人員沒有按照合同中物資技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行驗收，致使不合格產(chǎn)品投入使用。

4、保管不善造成產(chǎn)品質(zhì)量下降。由于儲存條件或者物資保管人員責(zé)任心不強(qiáng)，庫內(nèi)物資因霉?fàn)€、老化、變質(zhì)、變形、失效、嚴(yán)重銹蝕等原因致使原有使用價值的物資為不合格物資。

二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購質(zhì)量管理的對策

1、前饋控制

所謂前饋控制就是一種防患于未然的控制，指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施是在工作開始前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產(chǎn)生之前，其目的是防止所使用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差或防止工期延誤。要進(jìn)行有效的前饋控制，我想應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行控制。

1）、建立完善的質(zhì)量管理體系及質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況建立和完善質(zhì)量管理體系和相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。先從管理程序、制度入手，出臺相應(yīng)的質(zhì)量管理文件和組織機(jī)構(gòu)。

2）、強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，提高從事物資工作人員質(zhì)量管理水平。首先，應(yīng)加強(qiáng)物資管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把強(qiáng)化質(zhì)量意識和質(zhì)量責(zé)任的教育和業(yè)務(wù)管理工作同步進(jìn)行。把具體質(zhì)量問題，如在以往出現(xiàn)的物資采購質(zhì)量問題案例情況作為培訓(xùn)的一個課題，對物質(zhì)人員講清楚、講透徹，同時收集掌握各種對口產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)物資采購和質(zhì)量控制程序，使物質(zhì)人員明白在物資質(zhì)量控制工作中應(yīng)該怎樣做，如何做。

3）、實行招標(biāo)采購，規(guī)范采購行為。企業(yè)在進(jìn)行物資采購前應(yīng)嚴(yán)格初選合格供方單位，通過國家或國際權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證單位優(yōu)先選擇。在供應(yīng)商選擇時，把供應(yīng)商質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品質(zhì)量水平作為采購決策的重要因素，將存在質(zhì)量隱患的供應(yīng)商排除在采購名單之外。在合同談判過程中應(yīng)明確物資技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求及責(zé)任，在合同中除了要注明采購物資的名稱、型號規(guī)格、材質(zhì)、單位、數(shù)量、單價、金額外，還要注明質(zhì)量要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限、質(zhì)量驗收方法等，便于采購物資的到貨驗收。

2、現(xiàn)場控制

所謂現(xiàn)場控制就是在工作過程中開展的控制，現(xiàn)場控制的重點是正在進(jìn)行的計劃實施過程。要做好物資質(zhì)量的現(xiàn)場控制，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行。

1）、合理的物資儲存場地。物資種類繁多，必須要規(guī)劃好合理的庫存場地，不同物資儲存的要求不一樣，對露天存放的設(shè)備要做到上蓋下墊，防止積水銹蝕，散失等現(xiàn)象對設(shè)備的質(zhì)量造成影響；對需要恒溫要求的熱工設(shè)備元件要存進(jìn)庫房，具有一定條件的冷熱溫度控制或通風(fēng)設(shè)施；對焊接材料每天要做好溫濕度記錄，溫度≥5℃，相對濕度≤60%等。總之對于不同特性的物資采取不同的存儲方式，防止物資在存儲過程中出現(xiàn)品質(zhì)下降或變質(zhì)現(xiàn)象。

2）、嚴(yán)格的物資驗收、保管、發(fā)放程序。嚴(yán)格的物資驗收是保證物資供應(yīng)質(zhì)量的前提，重要的物資必須經(jīng)由相關(guān)各方共同驗收，對于合金或不銹鋼等物資必須進(jìn)行光譜定性分析。對于不合格品應(yīng)立即封存或降級、降質(zhì)或退貨。物資保管好壞直接影響到物質(zhì)的使用價值，因此應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的保管條件對不同特性材料采取不同管理方式，盡量減少或避免物質(zhì)使用價值的損失。物資的正確發(fā)放是保證工程安裝正常進(jìn)行的必要條件，發(fā)放物資是要根據(jù)施工計劃要求的物資規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，嚴(yán)禁錯發(fā)不同材質(zhì)規(guī)格要求的物資，否則會給安裝工程留下質(zhì)量問題隱患。

3）、運用現(xiàn)代管理手段。物資管理也應(yīng)采取現(xiàn)代化的管理方式，對物質(zhì)的計劃、采購、驗收、倉儲、發(fā)放的管理納入網(wǎng)路管理中，通過網(wǎng)絡(luò)把各供應(yīng)和使用單位連接起來，及時掌握物資采購、倉儲、使用和質(zhì)量反饋情況，使物資管理者能全方位的了解物資從采購到使用過程中質(zhì)量和數(shù)量的各種信息，以便管理者正確決策。

3、反饋控制

反饋控制也稱事后控制，通過分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在。也就是通過對已經(jīng)形成的結(jié)果進(jìn)行測量比較和分析，發(fā)現(xiàn)偏差的情況，依此采取措施，對后面的工作進(jìn)行糾正。

1）、反饋信息的建立。建立質(zhì)量回訪制度是實行反饋控制的重要方式。物資管理人員應(yīng)與用戶之間建立質(zhì)量回訪制度，同時應(yīng)定期對物資供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評定。對用戶反映的質(zhì)量問題要盡快進(jìn)行處理，并分析問題產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)措施以及界定責(zé)任范圍。

2）、反饋信息的處理。從重索賠處理是提高采購物資質(zhì)量的有效手段。對物資產(chǎn)品的供應(yīng)商的評定中，對于物資有質(zhì)量問題，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商應(yīng)堅決予以索賠，決不手軟。處理原則一般是：除讓生產(chǎn)廠家補(bǔ)償?shù)攘客N合格產(chǎn)品外，還要賠償經(jīng)濟(jì)損失，另加一定的處罰，直至取消其供貨資格，讓劣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家付出慘重代價，不敢再存僥幸心理，在重拳打擊下，假冒偽劣產(chǎn)品已無立足之地。

總之，物資采購質(zhì)量管理是一項長期系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從各個方面進(jìn)行完善，提高物資采購質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

［1］魏國辰．對加強(qiáng)質(zhì)量管理的研究［J］．中國流通經(jīng)濟(jì)，2008，（11）

篇（5）

近年來我國大規(guī)模進(jìn)行高速公路建設(shè)由于高速公路具有通行能力大，行駛速度快等特點，這對我國路橋基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提出了越來越高的要求。針對這一情況，我國路橋工程在近年來的施工項目不斷增加，以此緩解公路交通面臨的緊張局面。如何找到這些病害形成的原因，并有針對性的采取一些技術(shù)措施加以防治，是我們公路施工管理的一項重要責(zé)任。“進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金”，作為影響路橋施工質(zhì)量與施工壽命、維護(hù)費用的關(guān)鍵，路橋施工技術(shù)管理與質(zhì)量控制是路橋建設(shè)管理工作的關(guān)鍵，同時其還是現(xiàn)代路橋施工企業(yè)在巨大的市場空間中贏得市場競爭的關(guān)鍵。根據(jù)現(xiàn)代路橋施工管理研究結(jié)果以及實際應(yīng)用效果分析可以看出，只有科學(xué)的施工技術(shù)與質(zhì)量控制才能有效的達(dá)到路橋工程施工質(zhì)量提高的目的、達(dá)到施工企業(yè)管理工作的最終目的。按照國家“安全第一，預(yù)防為主” 的方針和“安全發(fā)展”、“以人為本” 的安全理念，施工安全工作更是重中之重。

1 路橋項目管理的基本現(xiàn)狀

我國路橋行業(yè)在20世紀(jì)90年代中后期才真正實行項目管理，經(jīng)過十多年的發(fā)展，取得較大的進(jìn)步。但是，總的來說，其管理水平與現(xiàn)實發(fā)展間還存在較大差距，亟待提高。近年來，公路橋梁工程質(zhì)量事故較多，施工工期拖延較普遍，施工利潤普遍不高。重大的工程質(zhì)量事故不僅給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了巨大的損失，造成了不良的社會影響，同時也給路橋施工項目管理敲響了警鐘。這些事故無一例外都與項目管理有關(guān)，都是由于項目管理不善抑或管理不規(guī)范造成的。當(dāng)前，施工現(xiàn)場管理混亂、施工流程存在較多的浪費、項目采購管理落后等問題在路橋施工項目過程中較為突出。

2 路橋施工項目管理存在的問題

2.1 施工流程存在較多浪費

我們知道，施工流程是指施工的各個過程，即多組連續(xù)活動。根據(jù)價值流的定義，價值流是指企業(yè)運轉(zhuǎn)從開始到結(jié)束的多組連續(xù)活動，這些活動共同為顧客創(chuàng)造價值。顧客可能是外部的顧客，也可能是價值流內(nèi)部的最終使用者。如果流程中的某個活動沒有為外部或內(nèi)部顧客創(chuàng)造價值，則被視為浪費。而在目前的路橋施工中，施工流程存在著較多的這種浪費現(xiàn)象。

2.2 項目采購管理落后

項目采購管理是路橋項目管理的重要組成部分，與項目建設(shè)全過程有著密切的聯(lián)系，是保證項目順利進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。采購管理涉及的物資品種極多、技術(shù)性強(qiáng)、工作量大，同時對其

質(zhì)量、價格和進(jìn)度都有著嚴(yán)格的要求，并具有較大的風(fēng)險性。稍有失誤，不僅影響工程的質(zhì)量、進(jìn)度和費用，甚至?xí)?dǎo)致承包單位的虧損。當(dāng)前，路橋施工項目的采購管理普遍落后，制約了項目利潤的提高，加之在采購中受一些不良社會現(xiàn)象的影響，導(dǎo)致采購的原材料質(zhì)劣價高的現(xiàn)象頻發(fā)，這都是豆腐渣工程產(chǎn)生的直接原因。

2.3 施工現(xiàn)場管理混亂

路橋施工現(xiàn)場是企業(yè)人流、物流、信息流的匯集地，也是工程產(chǎn)品最終形成的場所，所以抓好施工現(xiàn)場管理顯得越來越突出重要了。2009年以來，在引入國外先進(jìn)管理理念的同時，我國路橋項目管理水平得到了不斷的提高。但是，施工現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重，距離創(chuàng)建文明施工現(xiàn)場還比較遠(yuǎn)。盡管國家有關(guān)部門對施工現(xiàn)場文明施工要求多年，然而，施工現(xiàn)場管理的“臟、亂、差”現(xiàn)象依然存在，是個較為普遍的問題。簡單的說，臟是指建筑現(xiàn)場不整潔，設(shè)備面貌不美觀，建筑垃圾堆積較多；亂是指材料亂堆亂放，機(jī)械不按規(guī)定停放，占用施工場地道路；差是既指現(xiàn)場工作人員工作精神分貌差，工作積極性不強(qiáng)，作業(yè)效率不高，又指施工項目給別人的視覺形象差。

3 路橋施工理論指導(dǎo)施工技術(shù)與質(zhì)量控制工作.提高管理效果

3.1 企業(yè)全員質(zhì)量管理教育是推行全面質(zhì)量管理的首要條件

做好全員質(zhì)量管理教育，開展QC小組活動，明確QC 小組活動的內(nèi)容、作用、方法和手段是推行TQC 的前提，使全員正確認(rèn)識QC小組活動的意義、同時把開展QC小組活動作為加強(qiáng)施工班組建設(shè)和企業(yè)精神文明建設(shè)的重要途徑，以利于企業(yè)的決策及企業(yè)目標(biāo)的落實同時開展QC小組活動的目的不僅局限于解決施工中存在的問題，而是要著眼于提高企業(yè)職工參與管理的意識，以提高職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)。但搞好企業(yè)全員質(zhì)量管理教育必須注意以下問題：第一，開展質(zhì)量管理教育必須掌握原則性、計劃性。第二，全員質(zhì)量管理教育計劃要有一定的靈活性，要有明確的方針、目標(biāo)和措施，要結(jié)合企業(yè)或工程中實際存在的問題，不要搞形式主義，根據(jù)開展教育的形式、對象和實際情況不同，靈活運用。第三，明確企業(yè)管理體制、質(zhì)量管理教育、職工教育的三者關(guān)系。三者關(guān)系是互為制約的，深化企業(yè)改革和搞好質(zhì)量管理教育、職工教育是緊密相連的，做好這項工作有利于完善企業(yè)管理體制。

篇（6）

中圖分類號：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-000-01

物資采購質(zhì)量的管理是對企業(yè)物資采購活動的一種監(jiān)督和控制的措施，它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題，并提出了企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制的措施，以此來確保企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的有效性和合法性。

一、企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題

（一）物資采購理念落后

從企業(yè)的物資采購情況來看，目前企業(yè)物資采購的管理部門普遍存在觀念落后，服務(wù)意識不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致他們無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購部門不關(guān)心，也不參與到企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃制定中來，在工作中缺乏責(zé)任心，沒有明確的工作目標(biāo)。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計劃存在不確定性，使得物資采購的隨意性較大，最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況，使得企業(yè)的成本增加。

（二）低價中標(biāo)，物資采購質(zhì)量無保證

現(xiàn)今，大多數(shù)企業(yè)的采購部門都使用低價中標(biāo)的方法來進(jìn)行采購，雖然壓低了價錢但是造成供應(yīng)商的利潤空間變少，他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益，不得不降低物資采購的質(zhì)量，這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購存在低質(zhì)產(chǎn)品，使物資采購的質(zhì)量無法得到有效的保障。

（三）質(zhì)量檢驗相關(guān)的管理制度不是很嚴(yán)密

企業(yè)在物資采購的時候，對供應(yīng)商的資質(zhì)，現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒有一個全面的了解，對產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗相關(guān)的管理制度不夠嚴(yán)密，一些采購人員在物資采購的時候?qū)I(yè)務(wù)知識不了解，在采購的時候沒有嚴(yán)格按照物資采購的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。除此之外，企業(yè)總是把物資采購的責(zé)任歸結(jié)在物資采購部門上，并沒有積極的引導(dǎo)各部門的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來。

二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購管理的對策

（一）實行集中管理，定點采購

在企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中，應(yīng)該采用集中管理的方式，使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購部門進(jìn)行采購，并且物資采購部門要定期對采購的物資進(jìn)行比價，分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢的供應(yīng)商進(jìn)行采購。企業(yè)通過集中管理和定點采購的方式，不但可以有效的降低企業(yè)的采購成本，還可以防止采購中中飽私囊的情況出現(xiàn)。

（二）完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)

企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購內(nèi)部控制制度，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，來不斷的創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購管理水平。企業(yè)通過物資采購內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購的標(biāo)準(zhǔn)，使物資采購管理的質(zhì)量提高，達(dá)到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外，強(qiáng)化物資采購內(nèi)部控制制度，可以把企業(yè)的經(jīng)營活動控制在有效的范圍內(nèi)，使物資采購更加具備合理性和規(guī)范性。

（三）加強(qiáng)物資采購價格管理

由于物資采購價格是物資采購的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)市場價格的變化，來不斷的完善物資采購的情況，在市場價格波動較大的情況下，企業(yè)的物資采購部門要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，并且價格不應(yīng)該高于組織市場的采購價。除此之外，當(dāng)實際的采購價低于采購核定價的時候，物資采購部門應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來進(jìn)行彌補(bǔ)，如果實際采購價高于采購核定價就由采購部門自己承擔(dān)，以此來做好企業(yè)物資采購質(zhì)量的控制。

（四）強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動各部門，積極發(fā)揮各個部門的優(yōu)勢，來強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗，提高企業(yè)物資采購的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實際工作開展中，要制定相應(yīng)的物資采購質(zhì)量管理計劃，強(qiáng)化集中采購管理，要認(rèn)真審核每一道工序，防止出現(xiàn)指定采購的情況。除此之外，要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，上級質(zhì)檢部門要對下級質(zhì)檢部門進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購行為，并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵手段，增強(qiáng)物資采購人員的責(zé)任性，使他們積極的做好物資采購工作，從而有效的促進(jìn)物資采購質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

（五）構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

企業(yè)物資采購管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本，更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購中常常存在多個供應(yīng)商的情況，但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定，并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險的策略，一旦失敗將會導(dǎo)致大量的資源、機(jī)會與成本的浪費，因此，現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商，選擇值得信賴的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這樣不但可以企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的物資供應(yīng)，質(zhì)量更有保證，還可以及時的了解市場的動態(tài)，從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息，降低庫存水平，增強(qiáng)信息共享水平，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做好企業(yè)物資采購的質(zhì)量管理和控制，最終產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制是一項復(fù)雜而艱巨的工作，想要做好這項工作企業(yè)首先應(yīng)該實行集中管理，定點采購，完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)，并且要加強(qiáng)物資采購價格管理，提高物資采購人員的綜合素質(zhì)。除此之外，要強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制，構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，通過有效的措施來實現(xiàn)對企業(yè)物資采購過程的有效控制，以此來增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言：

電網(wǎng)物資的質(zhì)量檢測是保證入網(wǎng)物資質(zhì)量的重要舉措，是物資質(zhì)量監(jiān)督全過程管理的重要環(huán)節(jié)。抓好物資從生產(chǎn)到安裝過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測工作，把好物資入網(wǎng)前的質(zhì)量關(guān)，全面實施在網(wǎng)運行物資全壽命周期質(zhì)量監(jiān)督管理，對于供電公司做到及時發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量問題，確保電網(wǎng)安全運行起著非常重要的作用。

一、物資質(zhì)量監(jiān)督管理的范圍和目標(biāo)

隨著物資集約化的不斷深入，國家電網(wǎng)公司、省電力公司對質(zhì)量監(jiān)督工作非常重視，提升到前所未有的高度，同時也明確了物資質(zhì)量監(jiān)督管理的范圍和目標(biāo)，便于市、縣供電公司開展工作。質(zhì)量監(jiān)督的范圍主要是對公司所有招標(biāo)的設(shè)備材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(抽檢)，同時對在網(wǎng)運行的設(shè)備材料進(jìn)行實時的質(zhì)量監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督的目標(biāo)主要是做到全面覆蓋、全過程管控。全面覆蓋指的是物資分公司將公司(含所屬縣公司)所申報的批次招標(biāo)計劃、合同和省公司下達(dá)的重點物資的檢測(抽檢)計劃進(jìn)行認(rèn)真核對，統(tǒng)籌安排自行組織的物資檢測(抽檢)計劃，做到物資質(zhì)量檢測 (抽檢)工作覆蓋所有招標(biāo)設(shè)備材料。全過程管控指的是通過對招標(biāo)物資從生產(chǎn)監(jiān)造、到貨檢測(抽檢)、入網(wǎng)前檢測、運行階段的質(zhì)量監(jiān)督等各環(huán)節(jié)的管控，形成了“四點成一線”的全過程管理模式，確保了入網(wǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量和電網(wǎng)安全。

二、質(zhì)量管理體系理論基礎(chǔ)

1、質(zhì)量管理體系概念

質(zhì)量管理體系，在ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。可見質(zhì)量管理體系是一個通用的體系，可以有效的管理各項活動，也同樣適合物資管理過程，并且在質(zhì)量管理體系中對物資采購有詳細(xì)的要求，因此質(zhì)量管理體系可以應(yīng)用到物資管理中。

2、質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)方法

質(zhì)量管理體系的原則要求，將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。物資質(zhì)量管理工作是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，電力工程項目物資質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個項目的工程質(zhì)量，以至于對電力企業(yè)安全生產(chǎn)造成直接的影響。因此電力工程項目物資質(zhì)量對工程項目整體質(zhì)量起著決定作用，把握住原材料及設(shè)備備件采購質(zhì)量這個源頭，工程質(zhì)量就有了保障，否則其它質(zhì)量因素控制得再好也只是舍本求末。作為電力工程項目關(guān)鍵的部門物資部，更應(yīng)該將本部門作為整個體系中的一個重要環(huán)節(jié)來運行，才能提高工程項目建設(shè)的效率。

三、物資管理理論基礎(chǔ)

1、物資管理的概念

物資管理是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，對本企業(yè)所需物資的采購、使用、存儲等過程進(jìn)行計劃、組織和控制從而對物資進(jìn)行有效的管理，以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)盈利，提升企業(yè)的市場競爭能力。物資管理的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、互相影響，每一個環(huán)節(jié)都對物資管理起著重要的作用，它已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)成本控制的核心內(nèi)容，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運營的重要保證，更是企業(yè)發(fā)展與壯大的堅實基礎(chǔ)。

2、物資質(zhì)量管理

企業(yè)物資的質(zhì)量管理首先應(yīng)分析與物資管理有關(guān)的質(zhì)量活動，并確定企業(yè)物資管理的質(zhì)量環(huán)節(jié)。物資企業(yè)的質(zhì)量管理包括物資供應(yīng)管理的所有階段，從最初的與供應(yīng)商關(guān)系的確立，所需的物資種類、數(shù)量、質(zhì)量要求，一直到最終物資消耗后的全部過程。一般包括:編制物資計劃、進(jìn)行供貨方調(diào)查、組織貨源、物資運輸、物資貯存管理、物資的發(fā)放、現(xiàn)場物資管理、設(shè)備維修保養(yǎng)、物資節(jié)約管理、物資報廢清算等九項基本活動。

四、電力工程項目物資管理存在的問題

1、物資管理人員技術(shù)水平較低

對于電力工程項目而言，無論是公司總部還是工程項目部，物資管理部都不是核心的部門，物資管理人才學(xué)歷普遍較低，工作技術(shù)含量不高。而且不重視物資管理專業(yè)人員的招聘和培養(yǎng)，大部分物資管理人員都是剛畢業(yè)的學(xué)生或者是臨近退休的老職工，因此，無論是學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗、年齡結(jié)構(gòu)都無法滿足現(xiàn)代物資管理的要求，導(dǎo)致物資管理人員在物資的招投標(biāo)過程中不善于商務(wù)談判，從而影響物資的采購成本;在物資驗收過程中缺乏實際的物資驗收經(jīng)驗，只能查驗物資的數(shù)量和型號，無法全方位的驗收物資的質(zhì)量:在物資倉儲過程中，不善于應(yīng)用計算機(jī)新技術(shù)，只會利用計算機(jī)統(tǒng)計物資的數(shù)量和型號，而不能做到對物資的出入庫進(jìn)行統(tǒng)計和預(yù)測，對庫房的物資做出科學(xué)的統(tǒng)計和盤點，為后期物資的出入庫做出科學(xué)的規(guī)劃。

2、物資檢驗及倉儲管理不嚴(yán)

目前，電力工程項目的物資檢驗主要是對物資的生產(chǎn)合格證、物資規(guī)格型號、物資數(shù)量或總量、生產(chǎn)日期、外觀等的檢驗，缺乏對物資內(nèi)在質(zhì)量的檢驗。物資內(nèi)在質(zhì)量檢驗需要較多的人力和物力投入，而且往往需要較長的檢驗周期，但是電力工程物資質(zhì)量是整個電力工程質(zhì)量的基本保證，一旦不合格的電力物資應(yīng)用在了電力設(shè)施的建設(shè)中去，就會為后期的運行造成極大的安全隱患，一旦發(fā)生電力事故，就會帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失。

3、物資管理監(jiān)督措施不足

電力物資管理的監(jiān)督可以是物資管理部門內(nèi)部的監(jiān)督，也可以是項目的外部監(jiān)督，但是一定要對物資的管理全過程尤其是采購過程進(jìn)行有效的監(jiān)督。在詢價和選擇投標(biāo)入圍的供應(yīng)商方面，都是由物資采購部門決定的，缺乏有效外部監(jiān)督措施，很可能夾雜著個人因素，就會導(dǎo)致一些優(yōu)秀的供應(yīng)商無法入圍，導(dǎo)致工程項目物資成本的提高。

五、提高物資質(zhì)量監(jiān)督全過程管理措施

1、深化物資計劃管理，實現(xiàn)源頭增效

采購計劃，是指計劃編報人員在了解本企業(yè)供求情況，認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和掌握企業(yè)物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對計劃期內(nèi)物料采購管理活動所做的預(yù)見性的安排和部署。采購計劃是根據(jù)生產(chǎn)、基建、計劃或其他使用部門的計劃制定的包括采購物料、采購數(shù)量、需求日期等內(nèi)容的計劃表格。按計劃期的長短，可以把采購計劃分為年度物料采購計劃、季度物料采購計劃、月度物料采購計劃。

當(dāng)今復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境對計劃的制定提出了更高更新的要求，要求物資采購計劃的制定要更科學(xué)、更合理、更準(zhǔn)確。計劃的編制是物資管理全過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，把握這個環(huán)節(jié)，不僅可以使企業(yè)所擬訂的物資計劃切實可行，而且能夠為后續(xù)環(huán)節(jié)贏得先機(jī)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，達(dá)到控制采購成本、提高采購效益的目的。

2、深化物資采購管理，降低采購成本

物資采購，是指企業(yè)從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動，或者說，是一個商業(yè)性質(zhì)的有機(jī)體為維持正常運轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過程。其目的是力爭以最低的成本，為本企業(yè)提供生產(chǎn)所需最優(yōu)性價比的物資。

1)招標(biāo)采購

招標(biāo)采購是指采購單位公告或者邀請?zhí)囟ǖ墓?yīng)商參加投標(biāo)，采購單位要事先公布評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，然后按照一定的評標(biāo)程序選擇中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行合作的一種采購方式。

2)聯(lián)合采購

在實際工作中，常常存在多個采購單位在同一時期購一種物資或者是多個采購單位在不同時期購買多種物資的情況，也就形成了不同品種同一周期的聯(lián)合采購和不同品種不同時期的聯(lián)合采購。

3)競爭性談判采購

競爭性談判采購是指采購單位根據(jù)采購物資的特性選擇幾家供應(yīng)商就采購價格以及服務(wù)方面的內(nèi)容與其進(jìn)行談判，最后確定最優(yōu)的一家供應(yīng)商進(jìn)行供貨的一種采購方式。

4)詢價比價采購

詢價采購就是采購人員向潛在的供應(yīng)商詢問價格，然后采購人員在其報價的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、貨款的承付方式進(jìn)行對比分析后，選擇滿意的供應(yīng)商進(jìn)行采購的一種采購方式。

5)最高限價法采購

最高限價法采購是詢價比價采購的一種延伸，在特定的情況下能夠發(fā)揮更加積極的作用。在實際采購中，只有少部分物資會形成較大的批量，大部分物資都是品種繁雜、采購次數(shù)頻繁、不能形成規(guī)模的采購，而這部分物資又是企業(yè)常用的消耗物資。

3、深化物資使用管理，降低消耗支出

物資使用主要是指物資的配送及消耗。當(dāng)前石油石化企業(yè)物資使用管理，由于各用料單位相對分散，且距離較遠(yuǎn)，重點突出了配送方式的靈活性、多樣性和物資消耗的控制力度。

在物資配送方面要以直達(dá)物資和集中入庫靈活運用。因此，在配送方式的選擇上不應(yīng)該一刀切，要遵循的是方便、高效的原則，并結(jié)合物料的特點和實際工作情況，制定最適合于本企業(yè)的物資配送計劃。在物資消耗管理方面應(yīng)嚴(yán)格管控。生產(chǎn)過程中的物資消耗量是控制企業(yè)生產(chǎn)成本的決定因素，目前，多數(shù)企業(yè)往往將挖潛效益的重點放在前端計劃編制和物資采購環(huán)節(jié)，對物資消耗管控不嚴(yán)。對超額問題查明超額原因，最大限度地降低物資消耗環(huán)節(jié)出現(xiàn)浪費現(xiàn)象的幾率。

4、深化物資儲備管理，降低無益損耗

過去，物資相對匱乏，物資儲備是保障生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的必要手段，但生產(chǎn)物資的積壓使企業(yè)承擔(dān)了巨額的倉儲費用，資金周轉(zhuǎn)日益艱難。現(xiàn)在，這種方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代物資儲備管理要求企業(yè)在滿足現(xiàn)實生產(chǎn)需求和擴(kuò)大再生產(chǎn)需求的情況下，應(yīng)該盡可能地降低庫存，減少資金占用。因此，現(xiàn)代企業(yè)的物資儲備管理模式應(yīng)以調(diào)整企業(yè)庫存結(jié)構(gòu)、盤活超儲（積壓）物資、加快資金周轉(zhuǎn)、減少儲備資金占用為主線。

一是大力清理積壓庫存。加大集中管理力度，徹底清理各單位、區(qū)隊、班組的小倉庫存放的賬外物資，并在本企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)劑、調(diào)撥使用，盤活積壓資產(chǎn)；

二是嚴(yán)格驗收入庫物資。嚴(yán)格檢驗擬入庫物資的質(zhì)量、數(shù)量，認(rèn)真審核附帶資質(zhì)證件、質(zhì)量證明等，嚴(yán)防不合格物資進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，避免造成誤工、返工和不必要的重復(fù)投入；加強(qiáng)檢測設(shè)施及技術(shù)人員整合，提升物資質(zhì)量檢測能力。為了適應(yīng)國家電網(wǎng)公司“三集五大”戰(zhàn)略及物資集約化管理要求，提升物資質(zhì)量檢測能力和效率，公司對檢測設(shè)備設(shè)施、技術(shù)人員進(jìn)行整合，成立質(zhì)量檢測中心，新建實驗大廳、購置新的試驗設(shè)備，送技術(shù)人員參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使公司物資質(zhì)量檢測能力大幅提高。

三是科學(xué)保管在庫物資。要嚴(yán)格按照不同物資的保管保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)以及有效期等開展保管工作，同時定期核對存貨財務(wù)賬、實物賬和實物量，保證賬物資相符，避免出現(xiàn)過期質(zhì)損、積壓報廢現(xiàn)象；

四是嚴(yán)格物資出庫管理。堅持先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格按需求計劃、材料定額發(fā)放物料，保持存貨合理、快速周轉(zhuǎn)。認(rèn)真統(tǒng)計、核算各單位當(dāng)期消耗的真實性。

結(jié)語：

物資質(zhì)量監(jiān)督全過程管理運行機(jī)制是全新的管理模式，工作要求高、協(xié)調(diào)難度高，廣大物資管理人員將在運行機(jī)制取得初步成果的基礎(chǔ)上，將工作重點放在進(jìn)一步完善機(jī)制，優(yōu)化流程、創(chuàng)新管理方式上，確保運行機(jī)制實施到位。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

引言

建筑工程質(zhì)量一直都是我國工程建設(shè)領(lǐng)域的一個突出問題，盡管這些年國家對于建筑工程質(zhì)量高度重視，出臺了很多的管理措施，但是部分施工企業(yè)建筑工程項目質(zhì)量管理水平比較低，建筑工程質(zhì)量問題依然屢屢爆出，這給經(jīng)濟(jì)社會的和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展帶來了一系列的問題。在目前建筑工程質(zhì)量問題依然突出的背景下，有必要對于建筑工程項目質(zhì)量管理方法進(jìn)行全面的探討，希望能夠給建筑施工企業(yè)做好項目質(zhì)量管理工作帶來一點有益的借鑒和啟示。

1建筑工程項目質(zhì)量管理的含義

建筑工程項目質(zhì)量管理是指根據(jù)工程項目功能定位、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等對于工程項目質(zhì)量進(jìn)行全面管理的活動。建筑工程項目質(zhì)量管理貫穿了工程項目的整個勘察設(shè)計、施工建設(shè)過程，任何一個環(huán)節(jié)都存在大量的質(zhì)量影響因素，這使得工程質(zhì)量管理的內(nèi)涵非常豐富，自然也加大了項目質(zhì)量管理的難度。建筑工程項目質(zhì)量管理一般性流程包括計劃、實施、檢查、改進(jìn)等四個環(huán)節(jié)，計劃階段主要就是圍繞建筑工程項目使用功能、使用要求、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等，結(jié)合建筑工程勘察設(shè)計施工方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等確定質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，制定質(zhì)量管理方案。實施階段的主要內(nèi)容就是按照項目質(zhì)量管理計劃方案進(jìn)行質(zhì)量管理活動，檢查階段的主要任務(wù)就是對于工程項目質(zhì)量管理活動的實施情況進(jìn)行全面的檢查，改進(jìn)工作主要內(nèi)容是對于工程項目質(zhì)量管理活動中存在的問題進(jìn)行改正。

2建筑工程項目質(zhì)量管理存在的問題

當(dāng)前建筑工程項目質(zhì)量管理存在的問題很多，這直接影響到了建筑工程項目的質(zhì)量，本文將這一領(lǐng)域比較主要的問題匯總分析如下：

2.1質(zhì)量管理制度不夠健全

建筑工程項目質(zhì)量影響因素具體包括了人的因素、物的因素、環(huán)境因素、機(jī)械因素、工序因素等等，面對如此多的影響因素，如果沒有健全的項目質(zhì)量管理制度，很難保證質(zhì)量管理效果。目前不少建筑施工企業(yè)，對于項目質(zhì)量管理制度建設(shè)重視不足，沒有在對于項目質(zhì)量眾多影響因素進(jìn)行全面把握，對項目質(zhì)量管理問題、隱患等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)之上來制定完善的項目質(zhì)量管理制度，由此導(dǎo)致了建筑工程項目質(zhì)量管理水平下降。

2.2采購管理比較混亂

建筑工程項目建設(shè)需要采購大量的原材料，原材料質(zhì)量將會直接影響建筑工程質(zhì)量，目前建筑工程項目質(zhì)量管理方法層面存在采購管理比較混亂的情況，這導(dǎo)致了采購的原材料質(zhì)量難以得到保證。采購管理的混亂主要集中在部分建筑施工企業(yè)在對供貨商的選擇方面標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格，對于采購的原材料進(jìn)場檢查不夠嚴(yán)格，結(jié)果導(dǎo)致一些不合格的建材流入施工現(xiàn)場，影響到了建筑工程的質(zhì)量。

2.3施工過程不夠規(guī)范

施工過程是否規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)將直接影響建筑工程項目質(zhì)量，從目前建筑工程一些質(zhì)量問題來看，很多是不按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工導(dǎo)致的。部分建筑工程施工人員在施工專業(yè)知識方面比較欠缺，同時項目管理者對于施工過程是否規(guī)范的要求不夠嚴(yán)格，甚至一些時候為了趕工期、降成本而置施工規(guī)范于不顧，從而導(dǎo)致一些質(zhì)量問題。

2.4監(jiān)督檢查流于形式

監(jiān)督檢查是建筑工程項目質(zhì)量管理的重要方法，監(jiān)督檢查有外部監(jiān)督以及內(nèi)部監(jiān)督兩大類。目前建筑工程項目質(zhì)量管理存在監(jiān)督檢查流于形式的問題，外部監(jiān)督檢查主體監(jiān)管不到位，檢查不專業(yè)的情況突出，內(nèi)部監(jiān)督檢查走過場的情況普遍。在監(jiān)督檢查不到位的情況下，僅僅依靠建筑施工企業(yè)的自覺以及項目質(zhì)量管理人員的自律是不足以保證工程質(zhì)量的。

3建筑工程項目質(zhì)量管理水平提高措施

建筑工程項目質(zhì)量管理需要采用多種方法，針對這一領(lǐng)域存在的典型性問題，本文提出以下幾種項目質(zhì)量管理方法：

3.1完善質(zhì)量管理制度，設(shè)置專職質(zhì)量管理崗位

建筑工程項目質(zhì)量管理工作千頭萬緒，要想做好這一工作，必須有完善的質(zhì)量管理制度。在建筑工程項目質(zhì)量管理制度設(shè)計中，關(guān)鍵是要做到問題導(dǎo)向，對于項目質(zhì)量隱患進(jìn)行全面排查，全面掌握項目質(zhì)量影響因素，據(jù)此來制定項目質(zhì)量管理制度。另外在建筑工程項目質(zhì)量管理方面需要設(shè)置專職質(zhì)量管理崗位，由質(zhì)量管理員嚴(yán)格依據(jù)項目質(zhì)量管理制度全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。專職質(zhì)量管理人員需要對于項目質(zhì)量管理制度比較熟悉以及了解，具有良好的崗位勝任力，能夠有條不紊地推進(jìn)各項質(zhì)量管理工作，從而提升建筑工程質(zhì)量。

3.2加強(qiáng)采購管理，確保各類建材質(zhì)量

采購管理是建筑工程項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵一環(huán)，考慮到建材對于工程質(zhì)量的影響，建筑施工企業(yè)需要高度重視采購管理，嚴(yán)把采購關(guān)，杜絕各類不合格的建材進(jìn)入施工現(xiàn)場。在采購管理方面，重點是要加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，實施對供應(yīng)商的動態(tài)管理，強(qiáng)化供應(yīng)商之間的競爭，收取供應(yīng)商建材質(zhì)量保證金，讓供應(yīng)商有足夠的壓力和動力來提供符合工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建材。另外就是嚴(yán)把建材入場關(guān)口，對于進(jìn)場的建材需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，將哪些不合格的建材拒之門外，避免出現(xiàn)使用不合格建材導(dǎo)致工程質(zhì)量受損的情況。3.3熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工考慮到施工人員專業(yè)技術(shù)知識的欠缺，建筑施工企業(yè)需要組織施工人員熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求施工人員按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來施工，最大限度地減少不規(guī)范施工。項目管理者需要將規(guī)范施工作為一個不可跨越的紅線，絕對不以犧牲工程質(zhì)量為代價來向趕工期等行為妥協(xié)，從而保證施工質(zhì)量。

3.4注重監(jiān)督檢查，確保施工質(zhì)量

篇（9）

前言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步推進(jìn)，以質(zhì)量為核心的競爭扮演著愈加重要的角色。工程質(zhì)量是決定工程安全性和能否發(fā)揮正常使用功能的關(guān)鍵因素，在工程管理的眾多方面，質(zhì)量管理是核心內(nèi)容。工程施工質(zhì)量的好壞將直接影響到建筑企業(yè)的發(fā)展。因此，為確保工程質(zhì)量，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能提高工程質(zhì)量，為國家、用戶提供一流的建筑產(chǎn)品，必須對工程質(zhì)量管理進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識，才能找到符合施工項目的質(zhì)量管理模式，提高工程項目的質(zhì)量水平，才能取得工程項目的三大效益。

（一）關(guān)于工程質(zhì)量管理的簡述

工程質(zhì)量管理就是確立工程質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，為保證工程質(zhì)量滿足設(shè)計文件、工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。它是一個組織全部管理的重要組成部分，是一項有計劃、有系統(tǒng)的活動。工程質(zhì)量管理的特點比較多，比如影響因素多，質(zhì)量波動大以及質(zhì)量問的隱蔽性和多變性等等。工程質(zhì)量包括設(shè)備性能質(zhì)量、軟件質(zhì)量、安裝質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量根據(jù)工程規(guī)范綱要，要制定質(zhì)量控制點，做每項環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，做預(yù)防措施和應(yīng)急措施，防止質(zhì)量不合格。并加以行政措施。規(guī)定嚴(yán)格按管理制度實行，以加強(qiáng)工程管理規(guī)范化，提高公司的工程質(zhì)量和工程效率。

（二）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的必要性

為提高建筑業(yè)的整體水平，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理是必要的。大力加強(qiáng)工程的質(zhì)量管理，是施工企業(yè)賴以生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，也是我國建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的必然要求。首先，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理是提高施工企業(yè)管理和技術(shù)水平的要求。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工高度重視質(zhì)量管理，并積極運用先進(jìn)的施工技術(shù)和方法，才能精雕優(yōu)質(zhì)工程。通過提高質(zhì)量意識，提高管理水平，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，強(qiáng)化工序控制，從而確保工程質(zhì)量。其次，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)在要求。工程質(zhì)量管理是在工程質(zhì)量方面組織和控制的一系列協(xié)調(diào)活動。質(zhì)量管理的好壞直接影響到施工產(chǎn)品的優(yōu)劣。只有不斷加強(qiáng)工程的質(zhì)量管理，才能不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）建筑工程質(zhì)量管理的措施

3.1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理

3.1.1 工藝調(diào)研

工藝調(diào)研的目的是為了了解國內(nèi)外同類產(chǎn)品的工藝水平，新工藝以及新材料的使用情況，用戶意見及本企業(yè)在采用過程中存在的問題。在這個基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的前期試驗，預(yù)先掌握新工藝的關(guān)鍵，為提高工藝水平創(chuàng)造條件。

3.1.2 設(shè)備機(jī)具選用配置設(shè)計

依據(jù)工程特點、進(jìn)度計劃、質(zhì)量目標(biāo)等因素由項目部提出設(shè)備機(jī)具的選用計劃經(jīng)上級主管部門審批后依據(jù)工程進(jìn)度適時將設(shè)備機(jī)具進(jìn)場。

3.1.3 原材料及半成品采購計劃

項目部材料部依據(jù)預(yù)算提出各階段材料計劃，根據(jù)施工預(yù)算工料分析，按照施工進(jìn)度計劃使用要求、材料儲備定額和消耗定額，編制材料需用量計劃。審核通過后，根據(jù)工程進(jìn)度計劃適時組織材料進(jìn)場，滿足施工需求。

3.2 施工階段質(zhì)量管理

3.2.1 做好采購工作,保證原材料的質(zhì)量。施工材料的好壞直接影響到工程質(zhì)量。如果沒有精良的原材料,就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定和控制。項目部必須嚴(yán)格按采購程序的要求執(zhí)行,特別是要從指定的物資合格供方名冊中選擇廠家進(jìn)行采購,并做好檢驗記錄。對“三無產(chǎn)品”堅決不采用,以保證施工項目的施工質(zhì)量。

3.2.2 加強(qiáng)過程控制,保證工程質(zhì)量。過程控制是貫標(biāo)工作和施工管理工作的一項重要內(nèi)容。只有保證施工過程的質(zhì)量,才能確保最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,必須搞好以下幾個方面的控制。首先，認(rèn)真實施技術(shù)質(zhì)量交底制度。每個分項工程施工前,項目部專業(yè)人員都應(yīng)按技術(shù)交底質(zhì)量要求, 向直接操作的班組做好有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程的交底工作,并按規(guī)定做好質(zhì)量交底記錄。其次，實施首件樣板制。樣板檢查合格后,再全面展開施工,確保工程的質(zhì)量。第三，對關(guān)鍵過程和特殊過程應(yīng)該制訂相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,設(shè)置質(zhì)量控制點,并從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面實施連續(xù)監(jiān)控。必要時,開展QC小組活動進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。

3.2.3 加強(qiáng)檢測控制。質(zhì)量檢測是及時發(fā)現(xiàn)和消除不合格工程質(zhì)量管理與策劃工序的主要手段。質(zhì)量檢驗的控制,主要是從制度上加以保證，比如技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場材料進(jìn)貨驗收制度、三檢制度、隱蔽驗收制度、首件樣板制度、質(zhì)量聯(lián)查制度和質(zhì)量獎懲辦法等等。通過這些檢測控制,有效地防止不合格工序轉(zhuǎn)序,并能制訂出有針對性的糾正和預(yù)防措施。

3.2.4 落實責(zé)任,明確質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量策劃的目的就是要確保項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),項目經(jīng)理部是質(zhì)量策劃貫徹落實的基礎(chǔ)。首先要組織精干、高效的項目領(lǐng)導(dǎo)班子,特別是選派訓(xùn)練有素的項目經(jīng)理,是保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運行的關(guān)鍵。其次,對質(zhì)量策劃的工程總體質(zhì)量目標(biāo),實施分解,確定工序質(zhì)量目標(biāo),并落實到班組和個人。有了這兩條,貫標(biāo)工作就有了基本的保障。另外項目部貫標(biāo)工作能夠保持經(jīng)常性和系統(tǒng)性,領(lǐng)導(dǎo)層的重視和各職能部門的協(xié)調(diào)也是必不可少的因素。

（四）創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量管理的外部環(huán)境

4.1 監(jiān)管部門

政府工程質(zhì)量監(jiān)督工作的基本性質(zhì)決定了它擁有最終確認(rèn)工程質(zhì)量等級的權(quán)力，決定了它其實就是工程質(zhì)量管理全過程中進(jìn)行監(jiān)督和公開執(zhí)法的最后保障環(huán)節(jié)。正因為如此，就更需要發(fā)揮政府工程質(zhì)量監(jiān)督的帶頭作用，更需要它堅持公正執(zhí)法，依法監(jiān)督，工作到位，并能接受社會的監(jiān)督。

4.2 監(jiān)理部門

實施獨立性、專業(yè)化質(zhì)量管理。加強(qiáng)監(jiān)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真做好質(zhì)量目標(biāo)控制。

4.3 施工單位

加強(qiáng)對承包單位市場行為的監(jiān)管、約束，包括：加強(qiáng)工程總分包管理，逐步推行承包履約保險制。嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理，全面落實動態(tài)管理。嚴(yán)格把好企業(yè)自檢程序，嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度等。實踐證明：采取上述措施能有效提高工程質(zhì)量，能取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 業(yè)主單位

嚴(yán)格設(shè)計文件的審查評價；加強(qiáng)發(fā)包單位的資格管理；規(guī)范招標(biāo)發(fā)包的范圍和方式；依法禁止肢解工程發(fā)包；推行建設(shè)法人責(zé)任制。逐步引入保險機(jī)制，建立付款保險制度。即建設(shè)單位的擔(dān)保銀行向承包方提交的保證建設(shè)單位按照合同規(guī)定的付款條件支付工程款的一種保險方式。

（五）結(jié)束語

工程質(zhì)量監(jiān)控在工商質(zhì)量管理項目中是關(guān)鍵的一部分，是加強(qiáng)工程管理規(guī)范化，提高公司的工程質(zhì)量和工程效率的保證。因此，工程質(zhì)量實施中要做好每項性能環(huán)節(jié)監(jiān)控，制定規(guī)范，嚴(yán)格要求執(zhí)行，為使工程質(zhì)量早日達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求而做好工程管理設(shè)備管理規(guī)范。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 尹波,陸建勇. 關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量管理的幾點看法[J]. 陜西建筑, 2007, (09)

篇（10）

1. 建筑施工質(zhì)量管理創(chuàng)新的意義及原則

1.1 建筑施工質(zhì)量管理創(chuàng)新的意義

隨著建筑行業(yè)技術(shù)的不斷升級，建筑企業(yè)在進(jìn)行施工管理的過程中要從環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約以及可持續(xù)發(fā)展的角度來綜合管理施工項目。尤其在國際承包商逐漸進(jìn)入中國建筑市場的沖擊下，中國建筑施工企業(yè)要想占據(jù)較高的市場份額就要不斷增強(qiáng)企業(yè)在管理、機(jī)制、體制、資本、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，要不斷創(chuàng)新施工質(zhì)量管理措施，從而跟上時展的步伐。

質(zhì)量管理工作是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)工作，質(zhì)量管理工作的好壞對施工水平有直接的影響。建筑施工單位只有不斷創(chuàng)新施工質(zhì)量管理工作，才能保障施工質(zhì)量。同時創(chuàng)新施工質(zhì)量管理工作還能同步提升全體工作人員的工作質(zhì)量，提高企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)，為打造優(yōu)質(zhì)工程奠定堅實基礎(chǔ)。施工項目質(zhì)量管理創(chuàng)新與建筑施工企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平也息息相關(guān)，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視質(zhì)量管理工作，企業(yè)才會關(guān)注建筑市場對質(zhì)量要求的變化，才會注重新技術(shù)的開發(fā)，才會產(chǎn)生更加科學(xué)合理的企業(yè)管理辦法，全體員工的質(zhì)量管理意識才會增強(qiáng)，為工程質(zhì)量的提高奠定思想基礎(chǔ)。

1.2 建筑施工質(zhì)量管理創(chuàng)新的原則

1、要有利于提高建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。施工質(zhì)量管理的目的就在于提高建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。施工項目的質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本，所以創(chuàng)新建筑施工質(zhì)量管理要以提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量為基本原則，要將質(zhì)量控制工作落實到提高施工技術(shù)和工藝水平、引進(jìn)和改進(jìn)技術(shù)裝備、加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和組織管理等具體工作中去。2、要有利于適應(yīng)市場的需要。企業(yè)要想獲得效益就必須滿足市場的需求、適應(yīng)市場的變化。建筑施工企業(yè)要想占有并不斷開拓市場就要打造精品工程，樹立良好的社會形象，這樣才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步開拓市場奠定基礎(chǔ)。所以為了適應(yīng)時刻變化的市場需求，施工質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新就要不斷延伸項目的內(nèi)涵，要妥善處理企業(yè)與項目的關(guān)系，讓企業(yè)發(fā)展與市場需求同步。3、要有利于企業(yè)文化及品牌效應(yīng)的提升。在創(chuàng)新建筑施工質(zhì)量管理過程中，企業(yè)要著重考慮提升企業(yè)文化和品牌效應(yīng)，只有這樣企業(yè)才能在千變?nèi)f化的市場中明確自身定位，才能真正為企業(yè)選撥出高素質(zhì)的管理人才，為企業(yè)發(fā)展提供持久動力。

2.建筑施工質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 建筑施工質(zhì)量意識不強(qiáng)

施工人員質(zhì)量意識的高低直接影響著建筑施工質(zhì)量水平的高低，然而很多建設(shè)施工單位的工作人員建筑施工質(zhì)量意識薄弱，施工質(zhì)量管理工作做得不到位，為了實現(xiàn)個人利益的最大化，往往只追求施工速度而犧牲施工質(zhì)量，造成很多工程項目達(dá)不到使用要求，給國民經(jīng)濟(jì)帶來巨大的浪費。

2.2 部分施工人員素質(zhì)不高

一些施工單位為了節(jié)省開支，會雇傭一些專業(yè)技術(shù)水平較低，專業(yè)知識比較匱乏的施工人員。與此同時，很多施工單位的管理人員的自身素質(zhì)也不高，缺乏工程管理的專業(yè)知識，缺乏實際工作經(jīng)驗，對相關(guān)的法律、法規(guī)缺乏深入的了解，更不注意學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)新施工質(zhì)量管理方法，最終導(dǎo)致施工過程不能有序展開，工程質(zhì)量得不到保障。

2.3 原材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

施工原材料是保障施工質(zhì)量的物資基礎(chǔ)，如果原材料的質(zhì)量得不到保障，那么就會給整個建筑帶來極大的安全隱患。然而，當(dāng)前有些施工單位的采購人員為了個人利益，通過采購原材料獲得回扣，對原材料的質(zhì)量沒有做到嚴(yán)格把關(guān)，使得大批劣質(zhì)材料涌入建筑工地，給施工質(zhì)量埋下了危險的種子。

2.4 施工機(jī)械設(shè)備老化

施工機(jī)械設(shè)備老化的問題是我國各施工單位中普遍存在的問題，然而一些單位為了節(jié)約成本，即使在質(zhì)量檢測過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化的問題，也不予以重視而是繼續(xù)使用，這樣一旦設(shè)備老化程度嚴(yán)重甚至不能再投入施工，就回家迫使施工中斷，拖延施工進(jìn)度，影響施工質(zhì)量。

3.創(chuàng)新建筑施工質(zhì)量管理的具體措施

3.1 提升工作人員建筑施工質(zhì)量管理意識

各施工單位要提升所以工作人員的施工質(zhì)量管理意識，施工單位的領(lǐng)導(dǎo)層以及所有施工人員都要定期參加施工質(zhì)量管理培訓(xùn)，要讓每個施工人員都樹立預(yù)控為主的觀念、質(zhì)量第一的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及企業(yè)效益與社會效益并重的綜合效益觀念。要提升每一位工作人員的責(zé)任意識，讓每個人都及時關(guān)注施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時排除安全隱患。施工單位的領(lǐng)導(dǎo)層還可以建立系統(tǒng)化的質(zhì)量管理制度，讓施工質(zhì)量管理更加標(biāo)準(zhǔn)化。

3.2 提升施工人員技術(shù)水平，優(yōu)化人員配置

施工單位要定期對施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要及時引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和工藝。在施工過程中要建立完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程考核制度。施工單位在雇傭施工人員過程中要根據(jù)崗位要求雇傭?qū)I(yè)技術(shù)人員，讓施工人員能充分發(fā)揮個人優(yōu)勢。此外，在對工人進(jìn)行培訓(xùn)的過程中不僅要提高他們的技術(shù)技能，還要著力培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幫助他們樹立按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及操作流程施工的法制觀念。

3.3 加強(qiáng)采購管理，確保原材料質(zhì)量

為了保證工程質(zhì)量，施工單位必須嚴(yán)格控制材料計劃的編制、采購以及進(jìn)場后的驗收、復(fù)檢工作。對于原材料的購買要按照采購程序進(jìn)行，采用招投標(biāo)的形式確定具體供應(yīng)商，要加強(qiáng)對采購人員的管理，嚴(yán)禁采購員在采買過程中謀取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。對采購人員也要進(jìn)行定期培訓(xùn)，要不斷提高他們的政治品質(zhì)，提高他們鑒別材料質(zhì)量的水平。要選擇有國家認(rèn)證許可證、有技術(shù)和資金保證的供貨商。供應(yīng)商還要提供符合規(guī)范要求的原材料質(zhì)量保證書。在原材料進(jìn)場后要繼續(xù)做好質(zhì)量檢測工作，驗證原材料的各項參數(shù)和指標(biāo)是否符合工程質(zhì)量要求。之后對于符合要求的原材料要做好儲存、保管工作。

3.4 做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及更新工作，加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量控制

在施工過程中要定期對施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)，時時監(jiān)督檢查機(jī)械設(shè)備的工作狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)老化并且無法維修的機(jī)械設(shè)備要及時更換。此外，施工單位還要做好施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督工作，要及時檢查施工質(zhì)量保證體系是否健全，運作中是否存在問題。要鼓勵施工人員提出施工過程中存在的工程質(zhì)量隱患，要為一線工作者提供獻(xiàn)言獻(xiàn)策的平臺。同時對于工人提出的問題，施工質(zhì)量管理人員要予以足夠重視，要及時解決問題，對提出良好建議的工作人員要給予獎勵。施工質(zhì)量管理人員還要建立工程質(zhì)量監(jiān)督檔案，及時記錄工程質(zhì)量抽檢情況、工程設(shè)計變更情況以及不合格工程的整改情況。施工質(zhì)量管理人員要走到最基礎(chǔ)的工作人員中去，要多參加工地例會，要廣泛聽取施工單位以及監(jiān)理方的質(zhì)量管理情況，全面掌握施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量。

4.總結(jié)

建筑施工質(zhì)量管理工作關(guān)系到整個工程能否順利開展，關(guān)系到工程的最終質(zhì)量。要創(chuàng)新施工質(zhì)量管理方法，及時引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，要不斷提高建筑施工工程的科技含量。切實把好施工質(zhì)量關(guān)，真正打造民心工程。

【參考文獻(xiàn)】

篇（11）

【關(guān)鍵詞】油田企業(yè)；質(zhì)量管理；存在問題；解決方法

1油田企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題

1.1物資的采購存在著問題

首先，有些油田企業(yè)沒有能夠根據(jù)自身的生產(chǎn)計劃以及全年度的生產(chǎn)任務(wù)制定有效與合理的物資采購計劃。導(dǎo)致了質(zhì)量管理部門對物資的采購十分的盲目，大量的資金都浪費在了對物資的采購方面，更存在著有些油田企業(yè)缺少生產(chǎn)的物資。大量的流動資金都應(yīng)用在了對物資的采購方面導(dǎo)致了油田企業(yè)的物資堆積，油田企業(yè)對于物資的采購、存儲成本增加，很大一部分的資金都被生產(chǎn)原料所浪費。對于資金的利用效率低下，物資會出現(xiàn)供不應(yīng)求和供大于求的現(xiàn)象，這樣就都會影響著油田企業(yè)的生產(chǎn)與油田企業(yè)的經(jīng)營效益。

此外，油田企業(yè)在對物資進(jìn)行采購的過程中許多合同都是一些欺詐性的，許多物資供應(yīng)商都會胡亂抬高物資的價格，物資的質(zhì)量無法達(dá)到生產(chǎn)所需要的標(biāo)準(zhǔn)的要求，有些物資供應(yīng)商還會因為生產(chǎn)不及時而耽誤生產(chǎn)的進(jìn)度，這些存在的問題與隱患都會對油田企業(yè)長期生產(chǎn)與發(fā)展造成十分嚴(yán)重的影。

1.2領(lǐng)導(dǎo)的管理意識差

大多數(shù)的油田企業(yè)都存在著管理體制上所下的功夫太少。往往對于油田企業(yè)的管理制度進(jìn)行制定的時候都不是十分的完善，在油田企業(yè)的許多部門都存在著管理的漏洞。油田企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層責(zé)任制度不到位，對于每個領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)進(jìn)行劃分不是十分明確，沒有對質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)有效的進(jìn)行嚴(yán)格的控制，質(zhì)量管理的手段都比較的老套，管理的環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象，對油田企業(yè)可以說經(jīng)常會造成很大一部分的損失。

2強(qiáng)化對油田企業(yè)質(zhì)量管理的重要作用

油田企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營的過程中所能夠用到的原材料都是我們所稱的物資。對物資的管理工作就是我們?nèi)粘Ｔ谟吞锲髽I(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的過程中，對油田企業(yè)的原材料進(jìn)行采購、使用以及存儲的環(huán)節(jié)。油田企業(yè)的質(zhì)量管理，包括著制定合理的物資采購的計劃、對物資的進(jìn)行合理的采購、使用物資以及對物資的存儲等等幾個比較重要的環(huán)節(jié)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的機(jī)制下，只有不斷加強(qiáng)對油田企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動的質(zhì)量管理是油田企業(yè)發(fā)展的重要前提與保證，能夠不斷強(qiáng)化對油田企業(yè)的質(zhì)量管理更是能夠提高油田企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個重要的手段。在對物資進(jìn)行科學(xué)與規(guī)范化的監(jiān)督，能夠合理有效的降低油田企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而能夠提高油田企業(yè)在市場競爭中的競爭力。由于我國的重視油田企業(yè)的生產(chǎn)、輕視油田企業(yè)的生產(chǎn)成本的傳統(tǒng)思想的影響，許多油田企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層對于物資的管理認(rèn)識程度不夠，忽視了對質(zhì)量管理的工作。往往在對油田企業(yè)的工作計劃制定的過程中沒有將對質(zhì)量管理納入到其考慮的范圍中，導(dǎo)致了油田企業(yè)的生產(chǎn)物資跟不上油田企業(yè)的生產(chǎn)需求，油田企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)難以優(yōu)化，這樣就會嚴(yán)重影響著油田企業(yè)的競爭力。要想實現(xiàn)油田企業(yè)在市場競爭中能夠立足，就需要用最小的物資投入創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)效益只有這樣才能夠成為油田企業(yè)在市場競爭中生存與發(fā)展的重要條件。物資的管理可以說是現(xiàn)代化油田企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，更是油田企業(yè)的發(fā)展與油田企業(yè)在市場競爭中不斷強(qiáng)化自身的重要基礎(chǔ)，能夠?qū)τ吞锲髽I(yè)成本合理的控制，更是油田企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的重要保證。

3如何強(qiáng)化我國油田企業(yè)的質(zhì)量管理

3.1全面落實好油田企業(yè)質(zhì)量管理制度

一個油田企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層可以說是一個油田企業(yè)的核心，更是油田企業(yè)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者與指揮者。在質(zhì)量管理的過程中更需要充分提高油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)需要重視油田企業(yè)的質(zhì)量管理工作，能夠帶動油田企業(yè)的員工做好對物資的管理工作，油田企業(yè)需要嚴(yán)格按著規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)的要求，能夠?qū)①|(zhì)量管理的工作落實到油田企業(yè)的每一個部門，能夠帶動油田企業(yè)中的每一個科室以及每一個職工每個工作崗位都落實好他們的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)分明，樹立良好的獎懲制度。同時能夠在油田企業(yè)的內(nèi)部樹立一個良好的質(zhì)量管理創(chuàng)新獎勵制度，能夠定期對物資的去向進(jìn)行公開與公示，對于出現(xiàn)的質(zhì)量管理方面的問題能夠及時的處理，對物資利用不當(dāng)?shù)牡胤侥軌蚣皶r的加以改進(jìn)，推動好各項規(guī)章制度的落實將物資的利用任務(wù)有效的落實好。

3.2加強(qiáng)質(zhì)量管理隊伍的建設(shè)工作，提高質(zhì)量管理人員的素養(yǎng)

能夠在油田企業(yè)中塑造一個高素質(zhì)的質(zhì)量管理的隊伍，能夠確保油田企業(yè)物資的管理工作與管理質(zhì)量最優(yōu)化。首先，能夠給質(zhì)量管理部門的每一名員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)與訓(xùn)練的工作，能夠通過交流的形式讓工作在每一名質(zhì)量管理工作一線崗位上的工作人員提高自設(shè)你的素養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)油田企業(yè)與員工之間相互作用，互相推動與發(fā)展。另一方面，通過油田企業(yè)內(nèi)部的相互帶動以及到高等職業(yè)院校中選拔優(yōu)秀的人才，油田企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作的方式，這樣就能夠增加學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)幾率的同時還能夠為油田企業(yè)源源不斷的輸送更多的人才。能夠在建立了激勵制度的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對油田企業(yè)人才的培養(yǎng)，能夠定期在油田企業(yè)中開展一些優(yōu)秀的評選活動。能夠?qū)τ吞锲髽I(yè)的各個方面的人才進(jìn)行獎勵與贊揚，從而能夠調(diào)動起質(zhì)量管理的人員工作熱情，讓他們能夠不斷改善物資的管理制度，從而能夠增強(qiáng)油田企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。

4結(jié)束語

總而言之，一個油田企業(yè)要想有著長久的發(fā)展就應(yīng)該能夠在激烈的市場競爭中將油田企業(yè)的質(zhì)量管理放在首要的位置，能夠不斷創(chuàng)新管理的方法與管理的機(jī)制，能夠建立一些合理有效的激勵措施，能夠提高油田企業(yè)的質(zhì)量管理水平，讓油田企業(yè)不斷降低自身的生產(chǎn)成本，能夠提高油田企業(yè)的核心競爭能力，這樣才能夠讓油田企業(yè)在激烈的市場競爭中更具有競爭的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：