緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇互聯網醫療行業前景范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
郭 浩,李曉剛,張瑩瑩,李曉藝,李寶磊
(南陽師范學院 物理與電子工程學院,河南 南陽 473000)
[摘 要] 統計數字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產婦中缺乳、少乳等癥狀患者占80%以上,催乳市場潛力巨大。目前催乳師行業仍處于稚嫩的階段,如果有一個好平臺把他們組織起來,那么不僅可以使新興的催乳師行業邁出重要一步,而且也可以使現代醫療提高到一個新的高度。
[關鍵詞] 康復醫療;App平臺;創新行業;“互聯網+”
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.158
1 “互聯網+”的前景
隨著科技的進步,與互聯網相關的行業逐漸表現出優越性,這些行業符合時代的需要,也符合人們當下的消費需求。在這樣的環境下,一系列的“互聯網+”行業層出不窮,它們在消費平臺方面扮演了重要角色。如今人們的生活已經離不開互聯網。與此同時,許多的傳統行業改變了經營方式,最典型的是網上購物,人們足不出戶就能買到想要的商品,這是消費的進步,也是科技發展的結果。
在這樣的環境下,許許多多的傳統行業開始進行創新和改革,他們借助互聯網進行消費模式的創新并且取得了不錯的成績。通過一個平臺實現了消費者與商家之間的交易,商家不用再通過尋求店鋪來立足,可以直接通過平臺上門服務,諸如北、上、廣、深等大城市店鋪的租金占服務成本的主要部分,“互聯網+”交易模式使得商家就不用再承擔房價的壓力,消費價格也會降低,無論是對消費者還是商家,都是有益無害的。
如今康復醫療越來越被人們重視,催乳師作為當下新興的一門醫療護理行業,有著很不錯的前景。雖然現在中國還沒有承認催乳師這一行業,但是由于催乳師的工資頗高,一些家政公司的月嫂也開始轉行催乳師,這些沒有經過專業培訓的催乳師是一個隱患,有可能影響到催乳師這一門行業的發展。不僅如此,產婦無乳、乳少、乳汁淤積等問題若是去醫院的話將會是一筆巨大消費,況且產婦第一個月也不宜出門,若是請醫院的醫生到家里的話更是昂貴。統計數字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產婦中缺乳、少乳等癥狀患者占80%以上,催乳市場潛力巨大,行業發展后勁無窮。如果有筆者設計的這個平臺,不僅可以對催乳師進行拉攏,而且也能對產后無乳、乳少的產婦提供幫助,也間接地推動了催乳師這一門新興行業的發展。
2 平臺的設計構想
中國一些大醫院產科醫生表示,社會上所謂的催乳師一般都是在網上“貼”出廣告,或通過家政公司推薦,還有的悄悄跑到醫院產房散發名片,醫院沒有專門的催乳門診,這些催乳師也不知何去何從。平臺一旦問世,這些催乳師憑借著相關有效證件可以注冊商家,信息完善并且認證無誤后陳列在平臺上婦選擇。
筆者的App平臺的設計構想是以O2O的形式借助App進行線上的交易,再進行線下的服務。這就需要將App平臺設計完善好并把線下的服務做到安全、熱情、周到。平臺全體實名認證,如若有人欺騙、勒索、甚至犯罪必受到法律制裁,這確保了平臺的安全性和真實性,也保證了服務的安全和質量。“顧客就是上帝”,好的服務態度是一個機構組織生存發展的根本。
3 平臺運轉模式和功能模塊的介紹
3.1 平臺運轉模式原則
(1) 用戶注冊模塊是聯結服務器的渠道,新用戶注冊,老用戶登錄。服務器在此時需要對用戶身份進行認證,確定用戶信息。這時用戶的信息會上傳到服務器,服務器對信息進行審核,審核通過即回饋權限登錄。只有這樣,才能確保 平臺的安全性和真實性。這樣店家也有了安全感。可以為平臺贏得不少口碑。平臺的真實性一旦確保,運轉起來就會很順利。
(2)信譽模塊是兼顧用戶和催乳師的模塊,既確保了用戶的安全,也保護了催乳師的利益。如果在服務過程中有不滿意的地方,可以通過評價打分系統進行交流,若是有過分的地方,就通過舉報系統舉報對方,經過查實后會給予處罰,嚴重的交與公安機關處理。
(3)交流模塊給予平臺活力,使平臺變得熱鬧了起來。用戶和催乳師可以在此模塊暢所欲言,交流經驗,催乳師們也可以相互學習。在朋友圈模塊里,如果用戶可以給覺得不錯的催乳師留言,空閑時間再通過好友系統詳細交流。這些交流過程中服務器會檢索一些不良言語,一旦檢索到立刻刪除,同時服務器也會給予對應賬戶扣除信譽積分的處理。
這些都是平臺運轉的原則,是基本的運行模式,下面介紹一下App平臺的具體版式。
3.2 App版式介紹
(1)大廳面板介紹。在此面板可以瀏覽所有的催乳師信息,也可以通過點擊@鍵與催乳師進行交流,每個催乳師自己設定價格,用戶根據情況自己選擇催乳師。每個催乳師的信譽積分會顯示在最后面,方便用戶看清催乳師的信譽問題。此面板作為最重要的版塊放在第一個板塊上,這一板塊是App的靈魂。
(2)信譽口碑面板。在這里,用戶可以查看按信譽等級排名的催乳師,愛心里面是催乳師的信譽評分,催乳師就是按照這個評分進行排名。
愛心后面是用戶對催乳師的評價留言,其他用戶在選擇時可以根據評價留言里的信息自行選擇。
這個模塊可以說是為催乳師做廣告,信譽好的排名靠前,排名靠前的催乳師肯定收益高。就是要形成一種競爭的氛圍,這種氛圍是平臺生存的根基。
(3)交流面板。這一個模板分為三部分,第一部分是朋友圈,第二部分是好友列表,第三部分是信息列表。朋友圈是平臺用戶進行交流分享的地方,類似于微博評論,用戶可以發表自己的看法和感受;好友列表是用戶自行添加的好友,可以跟自己好友交流聊天;信息列表是最近三次的會話單元,方便用戶找到最近的會話框。
(4)個人界面。這一個用戶板塊是用來查看用戶個人信息,可以看到自己的昵稱、個性簽名、個人積分、零錢等各種信息。最主要的是預約的催乳師信息,在這里可以查看已經預約的催乳師信息,關于催乳師的信譽積分以及他們的服務記錄,還有別的用戶給他的評價。通過這個渠道可以隨時撤銷已經預約但還未上門的催乳師,這樣又擴大了用戶的選擇范圍,也給催乳師們施加了壓力。
4 平臺的創建意義
平臺作為一個醫療方面的創新實驗其實很有前景,現如今催乳師行業正處于一個稚嫩的階段,如果有一個這樣的好平臺把他們組織起來,那么不僅會使新興的催乳師行業邁出重要一步,也會使現代醫療上升一個高度。總的來說,筆者設計的這個App平臺符合時代的需要,有效地解決了產婦分娩后母乳不足也無人醫治的問題,也減輕了催乳師們求職的負擔。App平臺的安全性和可靠性也有了保障,總的來說,該平臺是一個有利無害的產品。
參考文獻:
[1]孔祥溢,王任直.“互聯網+醫療”重構中國醫療生態圈的現狀與思考[J].醫學信息學雜志,2016(3).
[2]王岳.互聯網醫療呼喚法律保駕[J].中國衛生,2015(4).
在“互聯網+”的國家戰略之下,我國互聯網領域呈現出良好的發展態勢。而基于互聯網視域下的物聯網,也在新的歷史時期,展現出巨大的應用及發展前景。從數字醫療的構建,到智能交通的實現,都是物聯網在現代社會發展中的應用,體現出物聯網的應用價值。為此,在新的歷史時期,深化物聯網發展,是物聯網應用及發展的內在要求,需要從國家、社會等層面,搭建良好的發展環境。
1互聯網視域下物聯網的應用
1.1物聯網在數字醫療領域的應用
在醫療事業現代化發展的當前,構建信息一體化“數字醫療”體系,已成為醫療領域發展的重要方向。依托物聯網技術,構建一體化手術室、智能就診服務,進而提供更加優質的醫療服務,并切實提高醫護工作的效率。因此,物聯網在數字醫療領域的應用,是新時期智能醫療發展的有力支撐。如圖1所示,基于物聯網下數字智能醫療體系圖。從中可以知道,在物聯網的應用之下,構建更加完善的智能醫療模式,“醫療信息化”、“遠程醫療”,提高了醫院的醫療效率,也為患者提供了更加優質的智能化醫療服務。
1.2物聯網在數字物流領域的應用
在電子商務時代,構建更加現代化的物流體系,是物流領域發展的重點。當前,物聯網已應用于物流領域,并未數字物流的構建,提供了更加完備的技術支撐。如圖2所示,是物聯網在數字物流領域應用的拓撲圖。從中可以知道,互聯網視域之下,物聯網在數字物流領域的應用,主要體現在“數字物流與車隊管理”方面,進而為新一代物流信息細化建設,提供技術保障,實現物流信息全程可跟蹤。企業企業不再需要為找物流、找貨源、找車輛等瑣事煩惱,數字物流系統可提供“Stop-here”的一站式服務。
1.3物聯網在智能交通領域的應用
快速發展的區域經濟,需要交通業的快速發展。為此,構建智能交通,成為現代交通事業發展的重要方向。從實際來看,物聯網在智能交通領域的應用,主要在于三個方面:一是交通誘導系統平臺,強化交通運行的疏導及管理;二是視頻監控系統平臺,構建一體化交通視頻監控,提高監控效率;三是智能終端設備,構建更加便捷的交通設備工具,這是新時期智能交通現代化發展的重要趨勢。
2互聯網視域下物聯網的發展
2.1互聯網為物聯網行業提供了載體保障
當前,物聯網已應用于醫療、物流及交通建筑等應用,充分體現出物聯網的應用價值。在筆者看來,物聯網的發展需要互聯網提供載體保障,進而推動物聯網的層次化發展。首先,互聯網的快速發展,涉及制造業、物流、交通及醫療等領域,而這些領域的互聯網發展,為物聯網的應用提供了良好的發展環境;其次,“互聯網+”的戰略推進,為物聯網的應用及發展創設了條件,也實現了物聯網發展的戰略化規劃,是物聯網邁向發展新階段的重要保障;再次,工業物聯網、車聯網、智能能源等領域的發展,是基于互聯網視域下物聯網發展的重要方向,是基于載體發展下物聯網創新發展的集中體現。
2.2新時期物聯網行業標準發展
物聯網的發展困境,在于行業標準不統一,進而導致網絡與終端配置存在問題。一方面,行業標準尚未統一,重復開發等問題比較突出;另一方面,維護開發成本高,服務質量難以保障,進而制約了物聯網的應用發展。為此,推進物聯網行業標準發展,是新時期物聯網發展的內在要求。首先,應推進物聯網行業標準建設,消除行業標準不統一所造成的發展壁壘;其次,物聯網技術標準的建設,是物聯網行業發展的重要基礎,更是構建良好物聯網生態系統的有力支撐。
參考文獻
2016年醫療行業暗流涌動,在“互聯網+”的熱力下,醫療行業的整條產業鏈均在進行線上線下融合,行業突破重構一觸即發。
國內的政策環境促進醫院信息化改革。很多醫院通過如卓健科技等科技公司,開發醫院自己的APP、SaaS系統,完善院內信息化的基礎建設,為將來分級診療、雙向轉診等內容奠定發展的基礎。
對于醫務人員群體,2016年是“突破年”。隨著政策、制度的慢慢改變,醫生這一群體的執業模式、收入來源、工作內容等都發生一定的變動。有些醫生開始探索新的執業模式,比如張強醫生集團、華夏病理醫生集團;有些醫生在工作中愈加信賴如杏仁醫生等行醫輔助工具;也有更多的醫生開始在好大夫在線、春雨醫生等平臺上,接觸輕問診,構建醫患新關系,打造醫生的個人品牌。
藥械行業紛紛進行線上線下融合。線下連鎖藥房開始大舉進軍智慧醫療行業,構建智慧醫療生態圈,如七樂康,叮當快藥等;線下連鎖器械機構也自建線上平臺,縮短流動鏈條,將醫療器械直接對接C端用戶,如康復之家等。
醫療細分行業也在不斷發力重構。體檢領域有美年大健康和慈銘體檢共同開發的“記健康”等項目,進行線上線下信息的打通和服務的一體化;健康管理領域有碳云智能等項目,通過生命大數據對患者進行健康管理,整合相關產業鏈資源。
移動醫療+保險成為行業熱點。一些保險機構如泰康在線,通過人壽保險覆蓋投保人出生、教育、投資、生病、意外、養老以及死亡的所有保障與服務,形成全過程的“健康管理+財富管理”的閉環模式,成為保險機構進軍醫療行業的典型案例。這些保險機構與移動醫療項目的合作模式,也是今年創投圈探討的熱點話題之一。
投資機構對醫療行業的特殊性達成共識。從相關數據來看,2015年融資數千萬級別的公司數是最多的,占45%,融資數百萬的占比39%,證明投資者普遍開始對醫療行業賺錢慢、難的現狀有了足夠的認知,對項目的評估更趨于理性,也更傾向投資中早期醫療垂直領域的項目。比如普華資本投資了愛寵醫生、好孕幫等項目,細分垂直且前景廣闊。
面對行業劇變,從業者應該用更加開放的心態加強溝通合作、勇敢的直面行業問題、積極尋求解決方法,本次醫療分論壇的主題定在“突破?重構”是因為主辦方認為新的事物會對原有框架形成沖擊,這種沖擊的結果很有可能不是對原有產業的“修修補補”,而是在另外一個維度搭建一個全新的產業鏈。
春雨醫生創始人張銳:醫療行業的未來趨勢
談到未來趨勢,張銳在會上表示,未來醫生開除醫院會星火燎原,從今年從去年開始已經存在這種局面,醫院是醫生的組織體是一種結構,在這種結構下會有一些問題,未來會有更多醫生主動開除醫院。
第二是草根醫院逆襲。他在一線跑基層的醫院社區醫院鄉村醫院時了解到,看到鄉村醫院有逆襲的沖動,投資者也會對這樣的趨勢感興趣。
第三魏則西分水嶺。也許再過一年或許對這個問題看得更加清楚,中國醫療本身是陰陽兩重天的市場,公立醫療是賣方市場,民營醫療是買方市場,要購買流量獲取患者,最重要的流量來源是百度。一說起聯邦和莆田醫院很不屑,但是在中國,莆田幫的互聯網營銷真的很厲害。
但這個延續了5-8年時間民營醫院的獲客方式在今天魏則西事件后有巨大的分水嶺,對患者來源形式將會起到很大的變化。無巧不成書,張銳在魏則西事件之后,接觸到幾方,了解到這個事件不是單單的百度公關危機的事件,是中國社會化辦醫的分水嶺。
最后一個是醫院的互聯網“”。很多醫院在做互聯網,但是并不能解決根本性的問題。比如王航做的互聯網醫院,微醫做的互聯網醫院他們背后都有很深的動機,商業化機構或互聯網公司做的互聯網醫院,模式介入互聯網醫院或醫院盲目上互聯網項目,或和互聯網對接做互聯網兩個動機是不一樣的,呼吁傳統醫院跟傳統搞互聯網的公司討論一下互聯網醫院是什么,比盲目上好一些,雖然這里面有很大的商業價值。
卓健科技創始人尉建鋒:傳統醫療如何連到線上
從國家今年年初到三月份前一季度出現很大的問題,民間投資下滑60%,國家在找為什么下滑的原因。移動醫療是典型的例子。
去年前半年發生了移動醫療非常熱,現在冷靜下來了,尉建鋒說,“移動醫療除了存在很多泡沫,更多需要國家解決落實更新的一些制度。”八部委與企業一道做了大量移動醫療發展遠程醫療發展國家亟待解決的問題,助推我國醫療行業的發展,為互聯網醫療創業減輕負擔或者掃清障礙。
尉建鋒原本就是一個醫生,作為行業內人士,他一直認為醫療的核心不僅是掛號和服務,真正的在于診斷和治療。醫院里的協同治療包括手術和藥物的處理,真正產生數據積累和垂直挖掘是有價值的。
傳統醫療在轉型,希望用互聯網的新手段把服務搞好。公立互聯網醫院有95%和5%的區別,所有醫療資源增加大部分還在醫院里。的包括醫生集團、互聯網醫院產品,占5%左右。
5%如何顛覆95%?在近年實現具有一定難度。
如何讓現線下的醫院做到有互聯網醫院產品?卓健科技在這方面做了深入探索,尉建鋒表示,他在醫院用5年時間梳理了醫院內部的需求。
“理論上來講,除了必須要跑到醫院的大問題,其他所有的事情,都能在互聯網解決。”他說,“現在解決了幾個入口,一個是網絡診間,通過APP等各種渠道可以進到網絡診間,通過配套后臺可以配套各種服務。還有醫護隨訪、醫生自由排班,可以幫傳統的大醫院提高其診療體驗。”
除此之外,包括對患者的遠程視頻門診,這種需求是比較熱門的。視頻門診包括各個渠道的入口,多種渠道的方式。還有預約診療,醫療核心業務還是在診斷和治療,是基于醫院的診斷治療,檢查是診療很重要的部分,在互聯網平臺上提前預約檢查,配有便捷的支付流程,提高了消費者的體驗度。
在“互聯網+”背景下,傳統醫療模式正在面臨著巨大挑戰,以醫院為中心的診療運營方式和“以藥養醫”運營狀況,逐漸轉變為互聯網醫療的新模式。醫師多點執業政策放開后,為互聯網醫療的新模式帶來了提供保障。互聯網醫療模式下,醫療重心從“醫院”逐漸轉向“多點執業”,醫生在醫院以外行醫具有了法律依據。因此,互聯網醫療已成為商業藍海,顯現出良好的發展前景。
一、互聯網醫療的特點
互聯網在醫療的內容十分豐富,包括以互聯網技術、平臺為載體的健康教育、遠程會診、在線疾病咨詢、醫療信息查詢、電子健康檔案、遠程醫療、疾病風險評估、疾病康復等多種形式的健康醫療服務。互聯網醫療利用互聯網先進技術,為傳統的醫療行業的發展注入了新動力,極大地促進了醫療技術和診療手段的發展,提高了醫療診斷效率,對于解決我國醫療資源不平衡,以及人們日益增長的健康醫療需求之間的矛盾,發揮了重要的影響作用,昭示了我國醫療行業發展的新方向。目前,互聯網技術在我國醫療行業已經得到了相當好的發展,這也是由互聯網自身所具備的諸多優勢決定的。互聯網醫療有以下幾方面特點:智能化,互聯網技術使得許多傳統的醫療方式發生改變,患者能夠通過許多先進的醫療設備方便快捷對自己病情進行診斷。隨著互聯網的發展,人們只需要在手機上下載一個APP,如AliveCor等,可及時了解自己心率。專業化,互聯網的普及能夠讓醫療機構建立更加專業的網絡系統,如醫生網絡社交平臺,醫生們既可以在這個平臺上互相交流學習,也可以利用自己專業知識來為患者解決健康方面問題。如今,這種“網上醫院”的方式已經逐漸普及開來,在為患者制定專業的、個性化的解決方案的同時,大大降低了醫院的接診壓力,提高了醫院的工作效率。便捷化,互聯網技術使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利,通過網上醫療、網絡遠程手術、網上健康檢查系統、網絡藥品管理等,患者就能清晰了解自己病情,并根據網上醫生指導獲得解決方案,大大節省了醫患雙方時間。
二、從傳統醫療向互聯網醫療的轉變
傳統醫療模式逐漸向互聯網醫療模式轉變主要表現在:第一,醫患關系重構。互聯網醫療的普及使醫患關系得到了根本轉變。傳統醫療模式下的患者處于被動地位,加之醫患雙方信息不對稱,許多患者往往不能夠及時準確了解自己的病情,延誤最佳治療時間。互聯網醫療使患者的就醫思維發生很大改變,就醫時首先在網上尋找病情解決方案,亦可在網上與醫生溝通,評估醫療解案。第二,醫療運營模式創新。傳統醫療模式下,醫院多為壟斷經營,公辦醫療機構往往不重視經營。互聯網醫療興起使得醫療行業的競爭加劇,患者在日益增多的醫療機構服務中占據主導地位,具有很大的選擇空間。醫療機構想要獲得經濟效益,就必須轉變傳統的經營理念,在渠道、產品、服務等多種營銷渠道上加大投入力度。第三,醫療信息管理創新。互聯網醫療模式下,以電子病歷為核心的醫院信息化不斷完善,利用互聯網手段設置管理信息系統的方法已經完善。績效考核、成本核算、人財物軌跡追溯都有章可循,可以對全院的員工數據信息進行全程實時監控。第四,盈利模式創新。“以藥養醫”是傳統醫療的痼疾,但傳統醫療的醫生服務費很低,盈只能通過藥品利潤來實現。這種盈利模式造成醫藥費用虛高,也使醫生職業道德觀念降低。醫院盈利只能通過提高藥價來實現。在互聯網醫療模式中,醫院可以通過遠程咨詢和在線診斷,整合資源來提升實體醫院的品質。醫生和醫院的盈利點逐漸增多,“以藥養醫”模式也可以得到根本改觀,對于患者來說,則使他們醫療成本大大降低。
三、互聯網醫療的優勢
互聯網醫療相較傳統醫療,有其獨特的、不可比擬的優勢,具有以下幾個特點:第一,提高醫療機構效率。互聯網實現了醫患互動的緊密連接,可以便捷地實現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環節數據的及時共享。目前,醫院APP已有2000多種,通過建立大數據信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息,大大提高了工作效率。第二,降低看病成本。醫療網站是互聯網醫療模式下的服務產品之一。醫療網站可以突破時空限制,患者看病成本大大降低。利用醫療網站,患者可以在網上提前將病情告知給醫生并預約,醫生與患者可以通過視頻、語音進行溝通,進行診斷并給出治療建議,患者可就近尋找醫療機構進行治療,節省了人力、物力和財力。第三,具有極強隱私性。醫療網站實現了患者與醫生的遠程溝通,對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統觀念影響,患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者,往往不愿意到醫院里就醫,很容易使病情惡化。互聯網醫療使醫患雙方無需面對面就診,不必擔心隱私信息泄露。第四,有利于優質醫療資源下沉基層。目前,我國醫療資源分布不均衡,許多老少邊窮地區醫療條件、醫療技術落后,而互聯網醫療模式則可以快速地通過網上醫療、遠程就診的方式將發達地區的優質醫療資源覆蓋到這些地區,實現資源共享,促進貧困偏遠地區的醫療環境的改善。
參考文獻:
[1]鄭杰.基于移動互聯的醫療信息平臺構建與模式研究[J].電子科技大學,2015.
2、金融行業
金融業是一個傳統行業,同時在我國也是一個發展中的行業,與我們的生活息息相關。首先社會各階層各行業所有人,都需要資金融通,不論長期的或短期的資金需求,不論國內的或海外的現金需求,不論即期的或遠期的資金需求,金融業都可以滿足這些需要。
3、物流快遞行業
電子商務發展創下新高,網絡消費更創吉尼斯世界紀錄,便捷的網絡購物,豐富的國際國內資源,淘寶天貓京東等電子商務對國人的沖擊,使得物流運輸量逐創新高,由此帶來的物流滯后,包裹丟失,快件堆積,需要更多的從業人員來緩解被玩壞的市場。
4、能源行業
據不完全統計,去年中石油、中石化、中海油集團三大油企的凈利潤之和達到3327億元,相當于每天進賬9.11億元。
5、醫療服務業
隨著我國的經濟持續快速增長和居民生活水品的提高,人們對健康的需求也越來越大,還有人口老齡化的增加 、藥品和診療方式的升級換代帶來醫藥行業的內生增長,財政投入的加大、消費的升級和產業轉移等因素又給我國醫藥行業帶來加速度,中國的醫療現狀進步很大,主要源于中國醫療體制的改革,特別是中央重視民生,帶動了醫療產業的發展,未來還會更好。
目前互聯網醫療面臨信息不能共享、國家監管政策缺失、費用報銷不能與醫保接口、數據挖掘困難、盈利模式不清晰等問題,尚處在摸索階段。
信息不能共享,標準不統一。“互聯網+醫療”很難推進的原因之一,在于醫療的互聯網都是一個個的“孤島”,每個醫院都是一座“孤島”,甚至一個醫院里面很多軟件都不能共享。“信息孤島”不是一個技術問題,而是一個體制問題,是醫療服務體系碎片化的反映,因為不同的醫療服務提供者互相之間都是競爭對手,他們是不會主動積極地實現信息的互聯互通互享的。公立的大型醫療機構如果不放開他們的核心系統HIS系統(即醫院信息系統),醫療真的很難移動,互聯網沒有這樣的數據,很難真正地改變整個流程。另一方面,由于中國醫療行業信息化缺乏頂層設計,加之國內醫院體系龐大,當互聯網醫療產品進入醫院時,都要重新做系統接口,導致醫療IT產品復制成本和交付成本極高,這也同時限制了企業的生產能力。
國家監管政策缺失。從政策層面出發,移動醫療行業如何監管?出現醫療事故由誰來負責?目前這些問題的答案在國內基本處于“空白”狀態。醫療是相對敏感且專業化程度高的領域。由于政府對醫療資源的控制較嚴格,當相關廠商發展到一定程度、用戶積累成規模時,一定會面臨如何與相關法規相適應的困境。對于涉及醫療管理的智能硬件產品,如果得不到相關權威機構的認證,會直接影響用戶對產品的接受度。此外,如果能從國家層面認可移動醫療對于慢性病治療,以及給醫院層面帶來的益處,移動醫療發展得當的話,在優化醫療資源配置的同時,甚至能幫助國家縮減醫保支出、降低患者的醫療成本,因此,不僅政府應考慮出臺相應的政策鼓勵行業發展,大型醫療機構也可協助引導、推進這一產業。
現有遠程醫療政策妨礙醫生投身新型醫療服務模式。2014年衛計委的《關于推進醫療機構遠程醫療服務的意見》指出,“非醫療機構不得開展遠程醫療服務”,并且“醫務人員向本醫療機構外的患者直接提供遠程醫療服務的,應當經其執業注冊的醫療機構同意,并使用醫療機構統一的信息平臺”。這一文件明確禁止醫生自主進行遠程醫療,將醫生從事遠程醫療的權限收歸其所服務的機構。隨著互聯網技術發展,醫生和患者越來越多地能夠越過醫療機構實體進行直接聯系。這種實質上的個人行動和名義上醫生從屬于醫療機構的關系將產生越來越深的矛盾。盡管已經有相當多的優秀醫生開始主動地進入新興的醫療服務市場。但在現有人事制度下,他們作為公立醫院職工,通過新型服務模式和業態獲取的收入并不被現有體制承認,甚至違背現行法律和行政規定。這極大影響了優質醫療資源向這一領域流動的積極性,使得相當多的醫生對新興領域望而卻步,妨礙了新型服務模式和業態的發展。
醫療費用報銷問題。中國建設了全球最大的醫療保障體系,將近99%都已經被基本醫療覆蓋到,在這樣的體系下,人們都習慣醫保支付。國內多個城市已在實施“智慧城市”戰略,醫保卡與交通卡、老年證及銀行卡綜合在了一起。企業在設計醫療支付時,如何與醫保對接,這是個很大的問題。
醫療大數據如何挖掘仍待研究。傳統的臨床科研數據,分對照組和試驗組,但是真實的醫療大數據搜集起來沒有如此理想的狀況,真實的病人有各種各樣的情況,怎么利用現有的數據來開展大數據服務于臨床研究,是個問題。傳統的醫療數據是以臨床為中心的業務數據,現在結合互聯網、健康物聯網,以及氣象環境、基因等數據,這些數據來源多元化怎樣進行規范化處理,還有如何挖掘出非結構化數據的價值,也是難題。健康大數據要發揮作用,實際上需要做知識庫的建設,但是現在的知識庫都是基于現有的教科書、藥品使用說明以及一些臨床手冊,都比較簡單,今后要把醫生的真實的看病經驗也輸入進來,才能在臨床上發揮更大的意義,這才是真正的大數據挖掘。
相關智能硬件采集數據的準確性有待進一步提高。盡管在一定程度上,現有的移動醫療服務和功能可滿足用戶的問診需求,但通過監測數據進行行為干預,進而預防疾病的能力還有待提高。一旦數據出現較大誤差,給用戶造成壓力的同時,產品本身的推廣也會受阻。此外,由于相關廠商多停留在借助不同的產品功能培養用戶使用習慣的階段,用戶粘性難有較大提升。
醫藥物流速度較慢。今天的中國藥店跟便利店一樣在全國多如牛毛,覆蓋半徑不足3公里。碰上急癥就直接去醫院了。而網購藥品需要解決的是如何讓患者拿到藥品的時間短于傳統的取藥時間。國家藥監局對藥品的倉儲、配送都有嚴格的規定,目前參與醫藥物流的企業數量不多,目前的物流速度還沒辦法滿足用戶的急需用藥需求,特別是跨城市的物流配送速度。
業內普遍缺乏清晰的盈利模式。盡管互聯網醫療行業異常熱鬧,但業內普遍沒有找到適合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互聯網醫療平臺開始盈利,產業相關數據也不樂觀。很多公司通過交叉合作探索向患者收費模式,試水市場反應,比如從患者需求切入,如提供掛號、問診等服務,將其轉化為購藥行為,但無論是通過掛號、問診還是健康管理,患者需求的轉化率都極低,究其原因是用戶粘性不高,大部分購藥行為能通過醫療機構、實體藥店等渠道完成,因此沒能實現購藥行為的電商化。同時,由于各合作企業間為了保障自身利益,也不愿意提供十分詳細的患者記錄和數據分析,導致合作以失敗告終居多。目前獨立運行的醫藥電商也無一家盈利,因為網上銷售的多為單價低、毛利不高的非處方藥,這也決定了該行業在短期內實現盈利幾無可能。
互聯網醫療行業發展策略建議
互聯網醫療行業的健康發展離不開國家的支持和企業、醫療機構、用戶等各方的努力,在整個行業正處于高速發展的當下,我們認為國家應加速出臺相關監管政策、標準和相關配套改革,企業也應抓住大好時機,學習同行先進經驗,結合企業具體情況制定相關發展策略。
1.行業發展建議
建立和完善行業標準體系。行業標準體系的建立和完善主要從以下三方面進行:一是統籌和推動全國互聯網醫療信息標準化工作,加快實現數據交換和共享,構建醫療信息大數據平臺;二是規范互聯網醫療硬件和軟件產品,加快實現設備標準化生產;三是加快出臺互聯網行業準入標準,規范行業準入條件,防止低水平重復開發。
改革醫療保險體制。醫保經辦部門應該通過盡快引入醫保醫師制度助推醫生自由執業,使得醫生不必再依靠公立醫療機構身份獲取醫保資格,引導優秀醫生分流到社區、民營醫療機構乃至線上機構,利用包括互聯網醫療在內的新型醫療服務組織的競爭和分流能力,形成充分競爭、分工診療的醫療服務供給格局。
加強行業監管。我們認為應從三個方面來加強行業監管:一是明確行業監管機構,加強對互聯網醫療行業的監管;二是出臺相關細則,明確對互聯網醫療主體資格審查備案、知識產權保護、糾紛處理、消費者維權等問題的解決辦法;三是加強互聯網醫療的信息安全管理,確保醫療信息在傳輸過程中的安全性。
優化產業發展環境。在優化產業發展環境方面,可從以下幾方面開展:一是加強衛生、工信、工商、公安等部門的協作,營造規范有序的市場環境,促進醫療健康服務與互聯網的有效對接;二是推進優勢企業強強聯合,加大新產品研發力度,培育壯大互聯網醫療品牌;三是密切關注行業發展動向,切實將國家支持互聯網醫療發展的政策落到實處。
大力發展醫藥物流。要大力發展醫藥物流,我們認為應從以下幾個方面來進行:一是完善醫藥物流產業政策,積極推進傳統醫藥企業轉型;二是做好醫藥物流中心建設的總體規劃;三是加強部門間政策協調,抑制地方保護主義;四是加快醫藥物流信息化、標準化建設;五是提升醫藥監管能力,嚴格醫藥市場監管。
2.企業發展策略建議
明確市場定位。移動醫療服務要找準利基市場。個人消費市場方面,一定是在細分用戶群體上才會有發展空間。比如說孤寡老人、亞健康人群。可穿戴設備更要找準細分市場,醫療和健康是完全不同的兩個市場,做大而全的產品沒有什么前景。
準確把握移動互聯網切入點。互聯網的特征為海量、高頻、低ARPU值(每用戶平均收入)、低成本、可標準化復制。而醫療的特征為相對低頻、個性化、屬地化、支付方與決策者不對等、易受政策影響。所以,醫療的特征決定了其將是一種用戶數相對少、ARPU值相對高的生意,很難出現全國性的龍頭。醫療行業是產業鏈條過于復雜的慢行業,對于初創企業來說,可通過三個方面切入移動互聯網:一是通過提供便捷的導診分診,降低溝通成本,提高各級醫院醫生的效率;二是構建透明的生態系統,降低體系內的信息不對稱;三是在慢病領域提高用戶黏性與數據的連續性。
加強大數據分析能力。對醫院而言,目前最大的問題是效率太低。而解決此問題,可以從兩條線出發:一是在云端,在互聯網上為患者提供服務,讓其在院外享受更方便的服務;二是為醫院服務,合理分配和應用醫療服務。資源不均衡、信息不對稱是催生互聯網醫療商機的核心。企業應該重點把握數據的應用,并具有跨領域的思考能力,更多地將互聯網公司的技術能力與相應領域的專業經驗相結合,是未來大數據應用的趨勢。
加強網站宣傳。針對用戶關注度不夠的互聯網醫療企業,可采用多種推廣方式進行網站宣傳:一是SEO推廣,二是利用各種方式發郵件或者信息給目標用戶群體,三是兩個或多個網站之間采用一些欄目互相推薦彼此網站的合作方式;四是利用專家營銷,如請專家來坐診或在醫院網站里給專家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO問答、地方性人氣旺的論壇等方式來進行品牌宣傳,或在新聞網站上發軟文廣告。同時,還應該經常舉辦線下活動,以此來彌補線上不足,如逢年過年推出一些優惠活動、大型義診、發傳單或者專家做客講課等活動,并邀請媒體進行相關報道。
2016年上半年的魏則西事件發生后,百度在移動醫療行業已經許久沒了聲響。但其實近幾年來百度一直在這個行業悄然布局,而BAT中的另外兩大巨頭也沒有閑著。與出行、外賣、金融和影視等領域的生死搏殺不同,BAT在移動醫療這一戰場仍處于排兵布陣階段,三方都在不斷招兵買馬,全力攻占線上問診、醫藥電商和智能設備三大陣地。
作為最早進入實用階段的移動醫療業務,線上問診在經歷了多年探索后,已經呈現出比較清晰的模式,而且無論是輕問診還是掛號,都是很好的用戶導入手段。因此,BAT均在這一陣地布下重兵。百度在投資趣醫網、醫護網之外,還自己推出了拇指醫生、百度醫生,分別聚焦在問診、掛號兩項業務;阿里再次派出支付寶這員悍將,提出“未來醫院”計劃,希望打通醫保,解決移動醫療最困難的支付環節。此外,阿里還投資了華康、U醫U藥和尋醫問診等;騰訊則投資了好大夫在線和掛號網(微醫),兩者在網上預約掛號方面已經卓有成效。
智能設備方面,雖然還沒有形成規模,但BAT都已經頻頻下注。百度推出了自己的牌Dulife,阿里聯手了三家老牌的醫療器械企業,而騰訊早在2014年就推出了“糖大夫智能血糖儀”。醫藥電商方面,百度推出了藥直達,騰訊則與海王星辰和九州通兩家傳統的藥品零售與物流公司聯手。以電商為核心的阿里當然更不在話下,天貓醫藥館的實力有目共睹,而且剛在9月中旬宣布并入阿里健康,為其財報“增色”。
總的來說,在在線醫療市場上BAT三方勢均力敵,已成掎角之勢。三方的布局雖然看起來相似,但其實仍有區別。對于入場最早的阿里來說,自身最大的優勢無疑是電商與支付,因此它的重點戰略一直在于拿下線上醫藥市場。百度則從大數據切入,重點布局智能設備。騰訊下手雖晚,但借助《微信》入口推出的智慧醫院來勢洶洶,發展至今已經頗具實力。
前虎后狼,保險公司的巨大野心
BAT三大巨頭不遺余力的布局,證明了移動醫療行業的廣闊前景。然而,熱鬧并不代表移動醫療行業就是一片坦途。與移動互聯網大多數行業一樣,移動醫療也是個極為燒錢的行業,但不是每位參戰者都擁有BAT那樣的雄厚實力。
移動醫療企業在前期為了擴大市場,獲取海量用戶,都會有一個戰略虧損期。所以,不斷融資是移動醫療企業生存的必要條件之一。但是從今年開始,移動醫療的融資開始大幅降溫,投資者也逐漸恢復理智。從數據上看,2016年上半年天使投資和風險投資對移動醫療投資額下降了三分之一。究其原因,很重要的一點就是移動醫療企業遲遲無法盈利。8月22日,就醫160的半年報顯示,半年內公司累計虧損5 100多萬元人民幣。為此,就醫160不得不對組織架構和部分業務團隊進行優化,實施末位淘汰制。除了就醫160,另外一家處于第一梯隊的移動醫療創業公司―微醫(掛號網)的盈利能力也相當有限。
36氪的2016年互聯網醫療行業研究報告指出,互聯網醫療支付方與醫保打通,及互聯網醫療平臺與商業保險打通,是移動醫療行業獲得生機至關重要的一環。為此,很多移動醫療企業開始嘗試以商業保險作為支付方來串聯診所、患者甚至醫院和藥店,就醫160、春雨醫生和丁香園等都在探索“互聯網醫療+保險”的出口。平安保險、中英人壽、中國人保財險、中國人保壽險以及泰康人壽等保險公司也紛紛與移動醫療企業牽手。
與保險公司展開合作,或許能增加移動醫療創業公司在BAT重壓之下生存下來的砝碼,但這些保險公司的野心并不亞于BAT這類互聯網巨頭,他們也想將“互聯網醫療+保險”打造為一個商業閉環。對于移動醫療創業公司來說,這毫無疑問是一個前有猛虎阻路、后有狼群追趕的兇險局面。
在保險公司這一狼群里,平安集團就像一匹頭狼。2015年4月,平安集團上線互聯網健康管理產品《平安好醫生》,這款闖入移動醫療領域的APP提供的功能很多,幾乎涵蓋了當下醫療行業所有熱門的方向。截至2016年8月底,《平安好醫生》的注冊用戶數已破億,月活躍用戶數2 774萬。在App Store醫療類免費榜上,《平安好醫生》目前位列第一,緊隨其后的是2011年就已推出的《春雨醫生》。App Store排行或許不能說明全部問題,但上線不足一年的平安好醫生能夠取得這樣的成績,足見平安集團的兇猛與決心。
作為含著金湯匙出生的“富二代”,《平安好醫生》足夠對同一賽道的其他創業公司形成壓力,但平安集團并不滿足,并還在通過投資擴大自己的醫療業務邊界。公開資料顯示,平安創投在2015年共投資了6個醫療健康類項目,這個數字相當于其此前投資的醫療健康類項目的總和,而進入2016年后,平安創投的速度進一步加快,僅半年時間就已投資了5個醫療健康類項目。等到羽翼日漸豐滿,以平安集團為代表的保險公司未必不能與BAT等互聯網巨頭在移動醫療行業一較高下。
探索線下,創業公司的殊死抗爭
在互聯網和保險巨頭紛紛入局移動醫療領域后,步履維艱的創業公司們不得不通過革新謀求進一步的發展空間。不久前,春雨醫生就宣布開放在線問診平臺,從過去僅有的在線問診,轉變成在線問診需求的硬件廠商、APP、網站和微信公眾號等,都可以免費接入在線問診的入口。從某種程度上來說,春雨醫生在線問診平臺扮演著中介的角色,用戶在春雨醫生的“建議”下,被引流至藥店或民營醫院等,用戶在平臺內完成一站式付費。
“雖然今天還是移動互聯網時代,但春雨醫生開始思考開放在線問診的主要原因是發現APP紅利將消失。”這是已故春雨醫生CEO張銳給出的解釋,他希望將開放問診平臺打造成繼醫院、搜索之后的第三個醫療入口。根據前瞻網的《2014~2018年中國移動醫療行業典型商業模式與構建設計策略分析報告》顯示,2017年移動醫療常規服務的市場規模將達73.4億元人民幣,這或許是張銳的底氣所在。據悉,春雨醫生在線問診平臺目前僅上線一個多月,總體上數據處于線性增長之中。不過,信心滿滿的張銳卻被人潑了冷水,有同行表示“我們之前做過,接入了阿里巴巴、百度、高德地圖和生命時報等平臺,但流量比較少,并且垃圾流量比較多。”
關鍵詞:
互聯網+;康復醫療;網絡信息能力
1“互聯網+”時代下的康復醫療
隨著老齡化社會的來臨,康復醫療已逐步成為常規性的服務。康復主要是指通過彌補和重建人的功能缺失,消除并減輕人的功能。在現代社會中,仍然存在著大量的錯誤觀點,認為病人一旦能夠成功出院就代表完成了整個治療過程,殘疾人才需要進行康復治療,而在現代的社會中,亞健康人群越早開始進行康復治療,所取得的治療效果才會更好。在特定的時間段內任何人都可能遇到相應的不同程度的功能,而隨著年齡的增長,發生功能的可能性也在逐步增加,康復醫療已經成為現代人生活中的一項日常需求。隨著人們生活水平的不斷提高,人口老齡化也日趨明顯,康復醫療已經越來越被社會所廣泛關注。我國60歲以上的人群現正以每年800多萬的速度在快速遞增,老年病的發病率也越發明顯。截止到2050年,我國將有三分之一的人群會步入了老齡化階段,康復醫療的需求率將達到井噴的態勢。而對于中年人而言,健康狀態也不容樂觀,據統計,全國的亞健康人群已達總人口的70%,腰、頸椎病呈多發態勢,但大量的中青年人群對于早期的治療不重視導致了醫療時機的錯失而久拖成病。我國現有的康復醫療主要是由公立醫院的康復科及社會化的康復企業所組成,康復技術人員的缺乏和康復治療效果的不理想也導致了大量的亞健康患者缺少自動就診的意愿,同時由于自身康復醫療的缺乏,致使病情日趨嚴重。“互聯網+”的出現,為康復醫療的改革和深化開啟了多方的新模式。傳統的康復醫療方式正在被新的信息手段所融合,大量利用“互聯網+”新模式的開創已經讓患者得到了更好的康復治療。在線診斷、掛號等新康復醫療平臺的出現標志著“互聯網+”康復醫療時代已經來臨。隨著網絡交流的便捷性,大量的亞健康人群能夠更加方便地獲得各種有用的康復醫療信息,通過康復醫療網上平臺的在線專家咨詢、在線自我康復指導、預約上門服務等多途徑的交流,使得患者自發性地增加了康復醫療的需求,而網上交流的一對一模式使患者的康復醫療體檢更加的完美,人文關懷也更加明顯。網上免費服務催下了線下收費服務的發展,有效完成了網上網下的服務對接,使得康復醫療人員的服務效果也得到了全面的認可。
2康復技術人員的網絡信息能力
目前市場上主流的“互聯網+”康復醫療APP或平臺設計,主要是從線上交易對接線下服務的模式。康復技術人員可通過網絡對康復醫療平臺或APP進行實名制注冊,管理個人界面,向患者和關注的對象隨時推送相關的康復醫療服務信息,以此來增加相互間的交流,也可在APP或平臺上與病人進行實時的交流,利用文字、語音、視頻和圖片等途徑對患者進行在線的初步診斷,為患者提供便捷的線上服務,從而為患者下一步的線下服務提供對接。這樣的操作結果優化了整個康復醫療服務的流程,使得就診程序變得更加的人性化,同時也提高了患者的滿意率。“互聯網+”下的康復技術人員只有具有良好的網絡信息能力,才能充分的使用好康復醫療網絡平臺或移動APP,真正達到患者和康復技術人員之間的無障礙交流,也有助于同行之間的溝通、交流和學習。在“互聯網+”康復醫療時代,康復技術人才應具備以下網絡信息能力:對“互聯網+”下的康復醫療時代的信息新知識的了解,具有與時俱進的時代意識。能在“互聯網+”時代下通過各種網絡信息渠道獲取到各種有關康復醫療行業的相關信息,并有熟練操作網絡的能力。能鑒別各種網絡信息的真偽,并準確地為病人和家屬提供服務。合法使用網絡信息,保證病人的隱私,不能有觸犯法律的行為。具有維護計算機安全的能力,能做好數據的備份和管理工作,有效防止黑客攻擊或病毒入侵的意識與能力,保障網絡信息的安全。
2.1信息意識
2.1.1對“互聯網+”的了解程度
調查顯示,有23%的康復技術人員對“互聯網+”非常了解,有40%的康復技術人員對“互聯網+”比較了解,說明在“互聯網+”這個大背景下,康復技術人員的信息意識得到了有效的提升。但是仍有37%的調查顯示,康復技術人員對“互聯網+”的了解在聽說過和不清楚的程度,這說明還有部分康復技術人員的信息意識十分薄弱。
2.1.2獲取“互聯網+”康復醫療信息的途徑
針對“互聯網+”下的康復醫療信息的獲取途徑,排名前列的是綜合性網站、各類康復專業的論壇或貼吧,選擇書籍和文獻數據庫的比例較少。這說明康復技術人員對于圖書館書籍和文獻數據庫資源不能進行有效運用,缺乏必要的圖書館檢索技能。
2.2信息技能
2.2.1“互聯網+”康復醫療新模式的了解程度和網絡信息操作能力的應用
調查顯示94%的康復技術人員對于“互聯網+”時代背景下醫院康復科和民營醫療機構可能會出現的“互聯網+”新模式都有認知,但是調查也顯示,63%的康復技術人員的對于行業的信息系統使用不足,對網絡信息操作多停留在各種日常軟件表面居多,這說明大多數康復技術人員對“互聯網+”下康復醫療行業需要掌握的必要信息技能的學習和知識擴充的方法并不了解。針對這種問題,“互聯網+”時代下康復技術人員一定走在康復醫療行業的前沿,積極接觸各種“互聯網+”康復醫療新模式下產生的APP或與康復醫療網上信息平臺進行合作,做到與“互聯網+”新職業信息化平臺的無縫銜接。網絡的廣泛運用,使各類信息的數量得到了無限的擴張,只有具有運用網絡信息的操作能力才能在軟件紛繁的“互聯網+”時代中,游刃有余地應對各種可能出現的康復醫療應用軟件APP。良好的學習能力能讓康復技術人員從被動學習轉換為主動學習,以應對將來“互聯網+”下康復醫療行業的各種新軟件和新平臺的發展。
2.2.2網絡信息能力的專業性
35%的康復技術人員認為現在所具有的信息技術能力與“互聯網+”的行業需求不能有效融合,存在脫節的問題。康復醫療的網絡信息能力應包含康復醫療行業軟件的屬性,能與康復醫療行業軟件或網絡平臺有效結合,才能有助于康復技術人員在將來的“互聯網+”環境足夠應對各種新興康復軟件或網絡平臺,并具有知識的自我學習和擴充能力。
2.3網絡信息法津
作為康復技術人才在“互聯網+”下更應注重對于病人隱私方面的尊重,保守病人的秘密,并且具有防止黑客入侵和病素攻擊的意識,防范于未然,才能更好可能地減少可能的信息損失,并自覺抵制網絡上的不健康信息。調查數據顯示,99%的康復技術人員對于信息倫理的意識很強,基本上都能正確認識到網絡法律法規的重要性。綜上所述,“互聯網+”時代的康復技術人員的網絡信息能力,需具有對大環境的意識敏銳性,有對信息的篩選能力,能從大量的信息中提取到康復醫療行業的有用信息,并對信息的收集具有持久性,能保持長時間的關注,并及時做到新知識的主動學習擴充,才能始終走在康復醫療行業的前沿。同時應加強對網絡信息法律的認知,不論何時都能及時規范自己的網絡行為,自覺增強對于不良網絡信息的抵制能力。
參考文獻
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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.034
1 “互聯網+”概述
隨著我國互聯網的進一步發展,民眾的互聯網思維形成“互聯網+”這個概念,其代表的是一種先進的生產力,使我國經濟不斷發展,從而也增強了社會實體經濟的市場競爭力,互聯網經濟給人們帶來了更多的機會。所謂的“互聯網+”的金融模式實際上就是互聯網加上其他各行業,只不過在理解時,我們不能僅僅將其看作兩者的疊加,而應該將其看作是將傳統行業加入互聯網,利用互聯網這個大平臺來加快傳統行業發展速度,創造出新的發展方式。這種新型模式不僅僅能夠將互聯網新技術廣泛地運用到人們的生活實踐中,同時還能夠將整個社會的生產力和創新力全面提升。目前,人們生活中普遍存在的互聯網游戲、金融、電子商務和O2O線上線下消費等都屬于“互聯網+”的范疇。“互聯網+”時代的到來使我們的生活更加快捷方便,更多智能便捷的元素被融入了人們的日常生活之中。大多數人都認為,只要將傳統行業加入互聯網技術就是“互聯網+”,比如我們最常見的互聯網金融,就是將傳統的金融行業加入互聯網技術,讓理財產品能夠被更廣泛人群所接觸并使用,相對于傳統金融而言更為便捷。比如余月寶、理財通以及P2P投融資產品等;比如互聯網醫療,傳統的醫療機構由于互聯網平臺的介入,使得人們在線詢醫成為可能,這些都是最典型的“互聯網+”的案例。這種模式在近年來l展非常迅速,它的存在改變了我們生活中很多傳統行業。比如,互聯網娛樂就產生了很多視頻網站,而互聯網餐飲就產生了很多外賣網站等。
而且,“互聯網+”顯然不是一個產品創新的“萬能通”,誰都適合用,誰都能用好。在一些壟斷行業領域,“互聯網+”并不是萬能的。盡管當前網絡已經遍及很多行業里,但是當前網絡與傳統行業的融合情況還是不夠好。網絡對傳統行業帶來的影響時間并不短,很多都已維持了數十年,比方說在醫療行業里,“互聯網+”的服務模式已經誕生很長時間了,不過互聯網和醫療行業的融合依然是緩慢的,除了在線詢醫和在線掛號等幾個方面外,大部分的人們在醫療健康方面依然沒有體驗到互聯網帶來的便捷和好處。實際上,最終“互聯網+”究竟能夠發展成什么樣子,有很大概率是由國家政策的開放程度決定的。顯然,“互聯網+”并非是萬能的,其也不是一種方法論或者是一個高不可攀的事物,其不過是當前網絡商品下的一種意識形態而已。不過,當“互聯網+”成為國家戰略,也就同時意味著互聯網行業已經發展成為關系到國家的經濟命脈的重要一環。
2 農業發展的歷史
2.1 農業的發端:原始農業時代
人們使用木棒與石器去獲取自己的生活用品已經有兩百多萬年了。史學研究者覺得,農業是從一萬年前的新石器時代開始發展而來。農業的產生是人類進步的重要一個標志,也同樣是人類歷史上一次革新。之所以說農業的形成是社會歷史上的第一次革命,是因為:①它標志著人類對自然界開始進行改造;②采集和狩獵被人類對野生動植物的馴化逐步替代;③人類走向文明社會的關鍵步驟是農業的出現。原始農業時代的特征是:①石器的形成與使用;②自然環境下的粗放種植和養殖以及動植物馴化;③人力為勞動的主要力量。原始農業的產生逐步替代了采集和狩獵。
2.2 傳統農業:經驗農業時代
在五千多年前,金屬農具在青銅器的基礎上獲得了很好的發展和使用,從而帶動了勞動用具、土地加工以及土壤灌溉等一系列改革,開始構成一個精耕細作的農業系統,讓原始農業成功過渡到傳統農業社會,從而,形成了四千年的農業文明。傳統農業的主要特點為:①金屬與木質用具的產生與使用;②養殖與精耕細作技術的產生與使用;③人力、畜力和其他自然力,比如風力、水力是進行勞動生產的主要力量。
2.3 近代農業:工業化農業時代
工業:在18世紀時播種機、收割機等機械開始在英國出現;到19世紀時內燃機代替了之前以畜力牽引為主的機械動力;20世紀以后各種化學農業的產生讓農業獲得了很好發展。
生物學:19世紀德國施來登等人創建了細胞學說,李比希研發了植物礦質營養學說,英國研究者達爾文創建了進化論,奧地利與美國生物研究者創建了遺傳理論,俄國土壤學家道庫恰耶夫成功創建了土壤學科。
近代農業的特征是:①機電用具與無機能源開始被廣泛使用;②動植物育種與合理種植和養殖;③大量資金投入,化學藥品開始被普遍使用,科學技術也越來越密集;④產業開始分工,專業化與社會化的產品構造開始出現。但是,化學藥物污染、資源損壞以及能源過分消耗讓環境遭受到很大破壞,對社會發展帶來了很大影響,于是可持續發展就被大家所關注。
互聯網領域的公司在2015年融資眾多,使得投資熱潮席卷,這也成為2016年創業團隊叢生的催化劑,加劇了電商、在線教育等興起之后被極度看好的互聯網行業領域呈現“燒錢式”白熱化競爭。
一組數據顯示,從2015年年末到2016年末,資本方對移動互聯網的平均投資額度縮減近4-5成。對于投資人來說,2016年的投資更為謹慎。
不過,《中國經濟信息》記者調查發現,盡管行業投資趨于理性,但并不影響行業中依然有一些發展較為穩定的優秀企業獲得資本的矚目。縱觀全行業來看,2016年互聯網行業融資總規模占全行業的20.98%,融資案例數量占全行業的35.35%,占據了整個市場的核心地位。
值得肯定的是,互聯網行業雖已進入發展增速放緩的寒冬期,但是發展前景依舊較為廣闊,互聯網行業依舊為推動資本市場發展的領軍力量。本期,《中國經濟信息》特別與中國新興的一級市場研究咨詢機構FellowPlus攜手,共同對互聯網行業中的一些熱門領域加以調查分析,分別探究下企業巨額融資背后的領域發展以及未來趨勢。
互聯網金融作為新興事物,政府監管相對寬松,直至2016年8月出臺相關管理暫行辦法,使得行業進入“合規之年”,監管收緊和行業清理整頓進入實戰階段。而互金平臺也紛紛向資產管理端、小額信貸業務等方向轉型。其中,FellowPlus認為,得益于互聯網的海量用戶數據,消費信貸在2016年中取得了較大突破。特別是互聯網上的消費大數據,很好地解決了傳統借貸的征信問題,降低了征信平臺獲取數據的成本和運營成本。同時根據消費數據評估,能夠實現消費資產的風險可控。消費金融的興起表明,金融產品和服務場景化已是大勢所趨。
FellowPlus經過對進入融資榜單的企業加以調查可知,這些項目都在市場上獲得了比較穩定的優質口碑,它們或已從細分領域升級為平臺型企業,或正在打造平臺雛形。當然,這與家裝領域的特點有關,設計、施工、材料、驗收、監理……成為企業競爭過程中可以產生“大市場”的細分領域,但每個細分領域間又呈現出“隔行如隔山”的行業壁壘,就像做軟裝的企業并不具備水暖設施鋪設的能力一樣。另外,行業中早已有壟斷優勢的傳統企業選擇“觸網”,而直接選擇互聯網創業的團隊在細分行業中也開始小步快跑,如此一來,FellowPlus認為“亂象”即成――專注某一細分領域的項目很難把天花板做高。未來,互聯網家裝領域中能有效整合多個環節、多個行業、多個工種的平臺型產品或將獲得資本的青A。
體育內容具備內容質量較為恒定、受眾忠誠度高、用戶對賽事付費欲望較強等特點。雖然體育賽事的直播性限制了它的時效性,但在付費轉化層面,這個領域具備高用戶粘度和付費的優勢。FellowPlus分析指出,在互聯網流量紅利逐漸消失的當下,深耕細作互聯網體育細分領域和有版權賽事的直播,是在該領域突破的關鍵。
互聯網體育細分領域能夠精準凝聚流量,并產生UGC和巨大的用戶活躍度,創業者可以在這個基礎上以社區和互動的方式提升產品內的用戶付費意愿,從而持續提升相關項目的商業價值;和版權相關的互聯網體育相關產業都屬于重資產模式,因為版權價格一直在提升。涉及到版權,會比較需要資本的支撐,但產生的收益也是比較穩定客觀的,這也是熱錢涌入這個領域的關鍵原因之一。與此同時要重視賽事版權的配套包裝,包括解說嘉賓、節目制作、流媒體支撐平臺等。
憑借自身低成本、便利性、開放性的特征,共享經濟在2016年得以蓬勃發展,即使在資本寒冬的背景下依舊狂奔不息,從共享單車到租房租衣到知識共享等,一切可以拿來共享的資源領域,用戶群體與日俱增,整個市場規模也愈發變大。
FellowPlus強調,龐大的資源支撐以及平臺化商業模式,給共享經濟提供了一個大舞臺,讓其背后的巨大潛力備受資本與市場的關注。不過,信任安全顧慮、低成本引發的素質拷問以及社會治理問題或病癥也伴隨共享經濟業態的發展產生。不同于傳統經濟模式,共享經濟在社交、情感等方面使人際關系更緊密,FellowPlus建議,除卻對產品入口、盈利計劃層面的思考,相關企業應該把目光投向對共享價值理念的傳播和規則的制定,真正塑造一個信任與規則并舉的業態。
互聯網醫療一直是資本虎視眈眈的領域,但移動醫療真正實現“叫好又叫座”, FellowPlus認為還需要更多政策紅利引導,比如針對移動醫療的醫保報銷體系,遠程醫療全面納入醫保體系,電子處方的開放等。只有政策扶持能讓移動醫療真正盤活優質醫療資源,讓常見病、多發病患者實現完整的遠程問診、開方、購藥、取藥閉環,才能真正服務廣大患者。
一直以來,啟明創投創始人鄺子平都非常看好中國的早期投資。
鄺子平曾在孵化高新技術的英特爾投資部工作了6年。2006年2月15日,鄺子平聯手總部位于西雅圖的Ignition Partners和Mobius風險投資的創始人Gary Rieschel,在中國創立啟明創投(Qiming Venture Partners)。
也許由于鄺子平出身IT的經歷,啟明創投成立8年來,在互聯網領域方面表現了極大的投資興趣,先后投資了開心網、世紀佳緣、PPS網絡電視、觸動傳媒和淘米網絡等互聯網公司。
投資人投項目,利潤回報率是首要考慮的因素。由于早期投資的失敗率高,因此投資人對早期項目的回報期望值會相對比較高。
“從行業來說,由于早期項目的不確定性,我們主要投資一些對資本需求不是特別大的行業,在前期就能對企業未來的走勢有一個較好的判斷。假設需要1億元的前期投入才能見分曉的項目,就很難做。”在鄺子平看來,行業的想象空間是啟明創投在早期投資中最先考慮的因素。
啟明創投董事總經理甘劍平在解析自身的投資策略時,也曾如此表述:“找熱門行業的明星企業。我們先尋找中國哪個行業增長最快、利潤最高,互聯網當屬其中。我們從熱門行業里面尋找細分行業,再在細分行業里面尋找‘明星’和未來的趨勢。”
“投資早期項目的關鍵不在風險,而在企業的發展潛力和達到預期目標的可能性有多大。”對于一直關注早期企業投資的啟明創投來說,這意味著通常情況下,啟明創投在做投資選擇時,會更愿意尋找一家在行業內已經嶄露頭角的企業。如2009年獲得啟明創投500萬美元投資的淘米網絡,即是啟明創投基于其對中國兒童互聯網市場看好的得意之作。
2008年,啟明創投通過對淘米網絡的市場、產品、網站流量、用戶量的調研以及大量第三方數據的分析,確定淘米網絡已在兒童互聯網市場占據領先地位,是新一代互聯網企業中的翹楚,這成為啟明創投后來投資淘米網絡的基礎。
投的不只是錢
“從投資的角度來說,首先要有市場,其次是創業團隊能把產品和服務做好。”鄺子平認為,一個企業是否具備發展潛力,與其創業團隊也不無關系,挖掘早期項目,創始人很關鍵,創業團隊必須有激情,對要從事的事業有非常深刻、獨到的理解,并且能說服投資人,使其相信他們有很好的執行力。如淘米網絡的三位聯合創始人汪海兵、魏震和程云鵬,其曾經在騰訊成功運營QQ寵物的工作經歷都成為成功獲得融資的加分點。
“早期項目一般剛開始接觸的時候,商業模式并沒有特別清晰,是否要投資更多是從兩個角度來考慮,第一是創業團隊如何思考企業發展;第二是所處的行業發展前景到底有多大。”鄺子平表示。
豆丁屬于早期項目投資。2008年,豆丁剛成立不久,創始人林耀成通過天使投資人麥剛找到鄺子平。由于一直看好電子閱讀的方向,而豆丁由用戶生成內容,進行知識性文檔內容分享,創造了針對長尾市場的C2C平臺,這跟啟明創投倡導的互聯網行業投資看重長尾效應是一脈相承的,且發展勢頭不錯。于是,在2008年12月首次投資豆丁。
啟明創投的投資理念中,投資更是一種和創業者的結合,之所以走到一起,因為兩個人有感覺,價值定位也比較一致。因此,對于其投資項目,資金只是最初的一步,更多的是帶來策略發展的思考。
“這個把控就要看投資者對行業的了解。我們不會派人參與管理,但會花很多精力幫助企業,從策略到人才、客戶資源,我們都會提供幫助。” 鄺子平總結道,啟明創投在涉足一個新的領域之時,我們會先進行學習觀察,覺得有必要布局后,會建立專業的團隊來練內功,再跑項目選細分領域,等團隊成熟后再逐漸加大投資比例。
除了互聯網,啟明創投還投資了多家消費、零售業和醫藥保健行業公司,包括凡客誠品、一嗨租車、甘李藥業等。
對于目前的市場環境,鄺子平表示,盡管越來越多資本進入PE/VC領域,有很多早期項目用成熟項目的方式融資,確實有些“虛火”。
“但投融資市場環境總體上還是樂觀的,也能看到有好的企業家和好的企業不斷涌現。好的方面是現在創業者的素質比8年前大有提高。中國這幾年的發展造就了一批很成功的企業,也鍛煉了一批很優秀的人才,很多這些人才現在都在創業,這是非常可喜的現象。”
投資看準大趨勢
對于未來的投資,啟明創投強調“希望能洞察行業未來五年的重大變革”。移動互聯網領域無疑一馬當先。
市場研究公司Digi-Capital近期的《全球移動互聯網投資年報》中預計,到2017年,移動互聯網行業營收將會較目前增長2倍多,達到7000億美元。過去12個月的投資達到190億美元,退出額高達940億美元,過去3年移動互聯網行業的細分領域最高平均投資回報率達到15.6倍,過去一年的公開市場回報率最高為78%,目前已經有32家10億美元級別的移動互聯網公司。
而在挖財(人記賬理財App)等移動互聯網領域的創業項目,啟明創投也表現出了自己諸多的偏好:第一,專注,只做移動互聯網的項目。第二,產品能夠抓住移動互聯網特點,要有很多做產品的經驗,知道如何滿足移動端用戶的需求。第三,團隊管理層中有管過大團隊經驗的。第四,良好的節奏和執行力。第五,以積累用戶為第一目標,不要花太多的錢,先去驗證一個解決用戶需求的方法,做好了再把它想辦法做大。
由啟明和騰訊一起投資的掛號網便是其中最典型的投資案例。
負責醫療領域投資的合伙人胡旭波指出:“掛號網采用移動技術,把醫療服務流程整合在微醫App中,病人可以通過微醫App來找到合適的醫院、醫生,完成掛號、預約就診,并在醫院內用微醫App支付費用,診后還可以和醫生一對一溝通,未來可能實現保險支付等流程。它基本可以減少一半的排隊等待,可以提高50%的效率;醫患之間的和諧度也可以提高,醫生對病人的個性化服務會更多。”