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二、工業工程與企業信息化建設的關系

工業工程是企業信息化的微觀基礎及其核心思想。工業工程（IndustrialEngineering，簡稱IE）是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統進行設計、改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理和社會科學方面的專門知識與技術，并且使用工程分析的原理和方法，對該系統取得的成果予以確定、預測和評價。工業工程的內涵在于有判斷地綜合利用人類在社會發展和科技實踐中獲得的社會科學和自然科學知識，對企業或組織中的人、物料、設備、信息、能源等要素進行集成規劃、設計、改善、控制和創新,提出一個能經濟地利用勞動力、資本和知識資源的最優化配置方案，以期實現預期的“TQCS”（交貨期、質量、成本和服務）目標的工程學科。工業工程技術對制定作業標準、規范管理流程等過程的工程再造是經典IE的方法,而這些技術正是企業信息化的管理基礎。企業信息化是充分發揮工業工程作為微觀層面的管理技術的作用，是企業信息資源管理的基礎。企業管理信息系統(MIS)是一個基于管理流程設計并服務于管理的信息系統,是指通過引進現代管理原理和系統化的開發方法,對信息進行收集、組織加工、存儲檢索,并利用信息進行預測、控制,輔助企業管理決策的系統,而標準管理流程的設計正是應用工業工程的結果。通過建立起科學、高效的管理信息系統,提高數據處理的及時性、準確性,節約人力、提高效率,對整個組織的管理決策過程提供預測、計劃、控制等方面的綜合信息支持。實現數據資源的共享,達到企業信息功能的集成,實現企業信息系統各要素的優化組合,使信息系統各要素之間形成強大的協同作用,從而最大限度地放大企業信息的功能,有效提升企業的整體實力。改善和創新是工業工程的靈魂。在全球信息技術與經濟管理的迅猛發展過程中,工業工程得到長足的發展。豐田公司創立的精益生產模式（LP）和準時生產制（JIT）模式，夯實了豐田公司的基礎管理，為公司實施數字化管理奠定了基礎。隨著企業自動化和信息化的發展，以及企業之間合作制造趨勢日益明顯，橫向一體化正在加強，產生了供應鏈管理（SCM）這一新的運作與經營模式，供應鏈管理的出現促進了制造資源計劃（MRPII）、企業資源計劃（ERP）的發展。信息技術與管理的融合是先進制造技術（ATM）的一個重大突破，是人類認識世界、改造世界的一大進步。再到后來的敏捷制造（AM）、企業流程再造（BPR）、計算機集成制造（CIM）、智能制造（IM）、并行工程（CE）等均是工業工程在新的全球技術經濟背景下的發展。現代工業工程的突破帶動了企業信息化的快速發展。

三、工業工程在企業信息化建設中的作用

工業工程有經典與現代之分，經典工業工程研以提高現場作業效率為主要目的，研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作，也就是企業內的基礎管理及其標準，例如作業方法、場地布置、生產線設計、能力平衡、標準工時、人機關系、物流系統規劃等，所以早期工業工程被譽為“效率工程”。現代工業工程是基于系統分析、計算機技術和運籌學，用于解決大系統最優化與宏觀資源配置，與信息技術密切相關。當前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現代工業工程的范疇。IE在發達國家的應用已有近百年的歷史，被認為是現代工業化的重要基礎。目前，我國工業化和企業管理水平方面與發達國家相比，仍存在巨大的差距，主要表現為許多工業化所必需的基礎工作缺乏或不到位，如對基礎IE的研究和應用、企業在工作方法和程序的標準化、基礎數據的準確性和及時性、組織機構和作業流程的規范化等方面，難以給現代IE實施提供適合的運行環境和有效地支持。而我國現階段還沒有完成工業化進程即進入了幾乎與發達國家同步的信息化階段，造成了ERP在中國“水土不服”的現象。所以工業工程在信息化建設中的作用絕不可以忽視。

1.企業信息化過程中離不開工業工程的有效支持。企業信息化對基礎數據的準確度要求很高，所依賴的基礎數據，如節拍、工藝路線、工時定額、各種物料的期量標準、物料表（BOM）的編碼規則、代用件的代用規則等等都需要IE的支撐；像標準工時這種數據，如果沒有經過動作分析和作業研究很難保證其準確性。很多實施企業的基礎數據都是估計值，進而影響到生產周期、產品成本、生產計劃的準確性。企業信息化還包括CAD／CAE／CAPP／CAM／PDM等軟件的應用，這些軟件的有效使用都是以基礎數據的準確為前提。

2.對信息化建設項目、信息系統進行總體規劃和設計是工業工程的基本功能。進行信息化建設要求從系統的整體規劃設計出發，即在理解、理清企業發展遠景和信息化應用的總體方向的基礎上，客觀分析企業的現狀和需求，分析當前和未來之間的差距，然后制定信息化建設的策略，明確原則和路線，確定各個信息化建設項目之間的先后順序和依賴關系，并落實每一個信息化建設項目的里程碑。如果缺乏信息化總體規劃，很容易導致系統繁多、信息孤島、維護費用高、收益低、風險高等問題。

3.MRPII/ERP是制造企業以對其資源的計劃與控制為核心的信息管理系統。其中的主生產計劃MPS，是確定每一個具體的產品在某一具體時間段的生產計劃，根據MPS確定的物料需求計劃MRP，繼而產生全部制造件、采購件的生產作業計劃和物料采購計劃。所以，生產計劃是企業各種資源調配、平衡的中心，也是ERP系統與實際生產經營保持一致的關鍵。各種計劃與控制的方法，如銷售預測（計劃）、生產及物料需求計劃與控制、庫存策略與控制等又是工業工程的經典內容之一。

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當代世界經濟發展的主流已經從“知識經濟”轉向“創新經濟”，稱之為“創新力經濟”。有效利用人力與資本并鼓勵創新，成為推動社會發展的“全因素生產力”。在歷次科技革命的高新技術發明的前提下，信息與信息之間、經營與管理之間、企業與企業之間發生著交融互促的效應，在這個過程中，工業工程（Industrial Engineering，IE）應運而生，為世界經濟的迅速發展帶來了必要的技術與理念的前提。

工業工程是工程技術、經濟管理科學和人文社會科學相結合的邊緣學科。工業工程將人、信息、物料、設備、過程和能源集成到產品、服務或項目的整個壽命期內，把獲利性、效率、適應性、響應能力、質量同產品與服務的不斷改進和創新，貫穿整個壽命期做為目標。

工業工程自誕生以來，經歷了圍繞提高作業效率為重要內容的傳統工業工程階段；與運籌學相結合進行更系統和精確設計的獨立活動階段；以系統工程為新的支柱，形成從微觀到宏觀、從局部到整體進行分析和設計的系統科學體系階段；目前可以認為是工業工程應用各種新技術、新理論不斷拓展應用領域和范圍的新的發展階段。工業工程在其發展和應用實踐過程中，逐步形成了自身的特色和職能。

1、工業工程的內涵

工業工程是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統進行設計改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理和方法，對該系統所取得的成果進行鑒定、預測和評價[1]。

工業工程不僅用于生產事業，還可用于服務業、金融業等領域。由其廣闊的應用范圍可以看出它的內涵相當廣泛。工業工程涉及的學科領域很多，研究方法多樣，它綜合運用數學、物理學及社會科學方面的知識和工程學中的分析、規劃、設計等理論，另外與運籌學、系統工程、計算機等現代科學技術緊密結合[2]。

工業工程是一個過程。它是一個不斷改進，追求創新的過程。堅信“改善無止境”——“There is always a better way!”。工業工程強調人的因素，它將影響人的因素放在比較重要的位置，追求人——機——環境關系的最佳、最和諧狀態。工業工程是集成系統的整體優化，將系統中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡單相加都是不合適的，它追求由人員、物料、設備、能源、信息等生產要素所組成的集成系統的整體效益，要產生1+1>2的效果。

2、創新是工業工程的本質

創新是企業發展的根本源泉。通過對系統的分析評價、完善改造以達到促進系統不斷創新的目標，是工業工程的功能之一。這里的創新主要包括產品改進、工藝改進、設施改進、系統組織改進、工作方式改進、技術創新的激勵與組織、新產品新技術的工作開發等。

工業工程的研究對象是以人為主體的工作系統，它的最基本的思想就是“做每件事，總有一個最好的辦法”。從其內涵可看出，改善是實現工業工程任務和目標的基本手段，是工業工程的永恒目標，是工業工程的靈魂，而改善的結果是創新。

工業工程是一門對以人為主體的工作系統進行規劃設計和組織管理的綜合技術，其工作過程是一個集體努力和綜合創造的過程。如果把它理解為管理，它需要不斷探索改進管理系統與工作程序以提高效率。工業工程的基本方法，除系統分析和系統設計外，就是創造性技術。隨著發明學、創造工程、系統工程和管理科學的發展，人們已經先后提出了一百多種創造技術和方法，其中1個不忘（不忘動作經濟原則）、4大原則（取消、合并、重排、簡化）、5個方面（操作、運輸、貯存、檢驗、等待）、6大提問技術（目的、方法、人物、時間、地點、原因），這些都是改進與創新工作必不可少的關鍵。由此可見，工業工程需要高度的改善改造性，改善創新是工業工程的本質功能。

3、工業工程的創新技術的特點

信息環境下工業工程的創新技術可以概括為：針對知識資源無形性，使用價值的間接性、共享性、增值性等特征，并有利于實現集約發展的管理方法與技巧。它的研究應用具有以下特點：

（1）集群性。把市場需求和技術供給、把技術創新與管理創新有機結合起來，取得全方位的改善效益。

（2）虛擬性。經濟全球化和信息經濟時代的典型產物就是虛擬就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業。創新技術的虛擬化具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。

（3）融合性。創新技術應當是多元、合作與共享的集合。多元優于一元，合作大于競爭，共享勝過獨享，就能突破看似有限的改善空間和社會結構，實現優勢忽布和資源重組，在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的管理運作。

（4）模糊性。現代網絡通信技術使創新的來源無處不在，沒有明確的邊界。

小結

工業工程是解決各生產要素達到有效結合、形成一個有機整體過程中各種復雜矛盾的創造性方法。它是一個動態的、發展的研究領域，凡是有利于對系統進行分析、設計和評價以及有利于提高效益的方法，都被及時納入了工業工程的研究和應用范疇，其發展具有鮮明的時代氣息。在信息經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華成為一種社會主題。而工業工程從一誕生起就強調不斷改進與創新，工業工程就是在不斷發現問題，考察分析問題、尋求對策的實踐中，永無止境地改革、創新和發展。

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中圖分類號： C931.6 文獻標識碼： A

引言：

管理信息系統（management information system，簡稱MIS），是由人和計算機網絡集成，能提供企業管理所需信息以支持企業的生產經營和決策的人機系統。是一個可以進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。工業工程是對人、物料、設備、能源、和信息等所組成的集成系統，進行設計、改善和實施的一門學科。下面就對管理信息系統及工業工程在各領域的生產應用中做一些探討。

一、管理信息系統的含義

管理信息系統是工業工程在企業管理優化應用中的重要基礎與手段，工業工程可以為管理信息系統提供指導與數據支持。兩者相互作用，取長補短，為企業建立了一個高效的生產、信息系統。它是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。

二、工業工程的含義

工業工程（簡稱IE）是對人、物料、設備、能源、和信息等所組成的集成系統，進行設計、改善和實施的一門學科，它綜合運用數學、物理、和社會科學的專門知識和技術，結合工程分析和設計的原理與方法，對該系統所取得的成果進行確認、預測和評價。科學、技術、管理被稱為現代經濟發展的三個重要因素。IE是一種圍繞管理目標,為解決效率與效益的管理支持技術體系。IE為管理目標服務,將管理活動和專業工程技術活動結合、協調。IE的管理方法具有規范性、標準性、綜合性、系統性、集成性的特點。IE是將工程技術和管理科學的有機、系統地集成,去研究如何使生產要素組成生產力更高和更有效運行的系統。科學發展與技術進步導致新的生產技術和科學管理原理及方法不斷出現,為IE的發展和應用創造了條件。

三、管理信息系統在工業工程中的應用

管理信息系統作為工業工程的一個應用領域,其主要內容有:計算機基礎MIS的組成、數據庫技術、信息系統設計與開發。MIS是為企業的經營、管理和決策提供信息支持的用戶——計算機綜合系統,包括應用計算機硬件和軟件、操作程度、分析模型和數據庫等,是IE應用的重要基礎和手段。

四、工業工程在管理信息系統中的作用

其作用就主要體現在管理與數據中。首先在管理方面，作為一個企業，當面臨著從舊的手工賬務到新的信息化管理轉變的過程中，我們不希望只是單純的將舊的模式照搬過來，而是最好能夠在舊模式的基礎上，結合新的系統，建立一套新的管理模式。從預測、MRP、采購、庫存、生產、財務等，每一個流程，都要用工業工程中運作管理思想，進行重新排程。其次在數據方面，數據是信息化的基礎，高度信息化帶來的影響就是大量的工作必須由系統自動進行計算，計算的基礎為我們預先維護好的基礎信息，例如：物料的生產周期、損耗率、采購周期、安全庫存、等等，這些都需要用工業工程的工序細分等分析手段進行準確的預定義，實現信息化的準確運作。

工業工程具有將科學技術轉化為生產力的功能,采用系統化、專業化和科學化的思想方法,以社會生產系統為研究對象,將系統中的人、財、物、時間、信息等主要生產要素進行最優化規范、設計、評價、創新,使之組成有效、合理、綜合優化系統,從而達到保證質量、提高生產率、降低成本、提高經濟效益的目的。IE是對MIS的優化技術,是杜絕一切無序、浪費、超載,以其系統、整體、綜合,改善企業的管理,優化生產過程,在企業內建立起以生產系統為基礎,以物流系統和信息系統為主要內容的高效系統,為企業管理整體優化提供一套切實可行的理論與技術方法。

五、信息管理技術的應用

信息管理技術的廣泛應用,使現代化的企業管理對企業員工特別是管理人員提出更高的要求。MIS的對象是管理信息,管理信息是反映與控制管理活動的經過加工的數據,管理信息由信息的采集、傳遞、儲存、加工、維護、使用五方面組成。擁有一批善于交流、善于利用信息資源的優秀管理人員,是MIS成功的保證。

結束語：在信息技術高速發展的今天，如何將管理信息技術與工業工程有效的結合，成為現在很多企業所面臨的一個很大的問題；如何能夠更好的發揮管理信息技術在工業工程中的應用，已成為當今企業發展的一個重要問題，本文通過對信息管理技術和工業工程各自領域的充分分析，以及兩者之間相互的應用，更加說明了管理信息技術在工業工程中是非常重要的，需要我們更為深刻的去研究探討的。

參考文獻:

[1]石合.內部控制在建筑施工企業中的重要性[J].中國房地產業，2011(03).

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1.現代工業工程的主要特征

現代工業工程最主要的特征就是信息化技術的發展，信息化技術在現代工業工程生產以及管理中的應用已經成為了一個新的趨勢，信息化技術的應用主要體現在計算機技術以及現代化信息系統技術的推廣應用對于生產系統中存在的諸多問題的解決。信息資源將人員、物資、設備以及能源進行有機的整合，使之成為一個整體，信息資源對現代化的生產系統有重要的作用。信息化技術普遍性和關鍵性主要表現在以下幾個方面：

首先現代信息技術的發展很大程度上給現代技術的發展提供了很大的發展空間，同時經濟發展方式有了突破性的轉變；其次對于傳統產業領域來說，信息化技術的引進，增強了產業技術水平，使得產業機構逐步優化升級；最后信息產業本身就有很強的關聯性，所以信息技術的發展勢必會帶動其他相關產業的飛速發展。

2.工業工程與企業信息化之間的關系

2.1 工業工程是企業信息化的基礎

對于一個現代化的企業來說，信息化系統就是要把工業工程的方法集中統一整合形成一個綜合性的信息管理系統，首先信息源自企業的方方面面，所以信息系統的開發以及使用就是要將企業本身當做參照物，使用科學系統的分析方法對企業信息進行分析；其次對于信息的處理使用計算機技術，這樣能夠對收集的企業信息進行各種優化處理，在使用計算機網絡技術設計信息系統的過程中要充分的考慮人員的認知能力，由此設計系統控制界面。綜上來看，企業信息化發展過程中信息系統的設計和分析將會是工業工程技術的綜合運用過程。再者企業信息化本身就是一個綜合性很強的學科，幾乎包含了工業工程全部的知識量，所以企業信息化的發展應用使得現代科學技術真正得以發揮。系統工程是工業工程的基礎，它在所有領域發揮統領作用，所有的都要圍繞系統工程展開，而數據庫往往扮演信息管理工具的角色，系統工程并不是單一存在的，還需要其他工程來補充完善，軟件工程就是起到了系統完善的作用，軟件工程致力于本身的生產和控制工作。所以整體上可以看出，企業信息化就是在工業工程發揮作用的基礎上，時刻的強調系統工程在其中的使用，當然還需要必不可少的信息工程的知識和技術綜合形成的一個邊緣領域。

2.2 MIS系統有效促進信息化發展

作為企業信息化的一個重要方面，MIS就是基于企業管理流程而設計并且最終服務于企業管理的信息化系統，就是要通過現代化的管理理念以及相對系統的開發方法的引進和使用來對企業的所有信息進行收集、整理、加工以及儲存，適時地利用手中的信息來對市場進行預測和控制，達到幫助企業更好地管理決策的目的，而這個標準就是工業工程作用的結果。企業信息化和工業工程的結合就是要將其在微觀層面上的管理技術發揮到極致，是現代化企業信息資源管理的基礎。通過科學高效的MIS系統的建立，及時準確的對企業的信息進行處理，既能夠提高工作效率節省人力資源，同時還能夠增強決策的可行性，對企業的管理層來說，能夠提供預測、計劃以及控制等信息支持，實現數據的整理和數據資源的共享使用，使企業的信息功能高度的集成統一，實現信息要素的優化配置，真正的發揮信息以及信息化的強大作用，逐步的提高企業在市場上的競爭實力。

2.3 企業信息化過程中離不開工業工程的有效支持

現代化企業信息化發展過程對于基礎信息數據的準確度要求非常高，這些基礎性的數據都需要工業工程的強大支撐，比如標準工時，需要工業工程進行動作分析以及作業研究，如果沒有工業工程這個環節很難達到要求的準確性，當前階段很多企業的基礎性數據都是通過估計得出的，這樣不精確的數據會嚴重的影響企業的發展，包括產品的生命周期、生產成本以及生產計劃等環節，同時企業的信息化還需要CAPP/CAM等軟件的使用，而這些軟件又都是以準確的基礎型數據作為前提條件的，所以說要想促進企業的信息化發展就必須得到工業工程的強大支持。

3.工業工程對企業信息化的促進作用

3.1 工業工程提升了企業的信息化水平

工業工程的基本功能就是對企業的信息化以及系統的建設提供整體規劃和設計，首先要有系統性的進行整體規劃設計，就是要在對企業的發展以及信息化的使用的理解基礎上對企業的現狀以及發展進行客觀的分析，將企業當前發展和未來規劃作比較，將兩者的差距作為參考的依據，制定系統的信息化戰略，確定沒一個環節的關系，將信息化建設項目具體的落實到位，真正的讓企業的信息化系統得到充分的發揮，能夠為企業的發展提供強有力的支持。

3.2工業工程能夠有效提升企業的資源利用效率

MPS就是研究企業的資源利用，主要是針對企業的生產計劃提出的，就是針對企業某一個具體的產品，確定其在特定時間段內的生產計劃，還會根據MPS確定產品生產所需要的資源計劃，通過資源計劃的制定來確定所有生產制造所需要的采購物資。所以生產計劃是現代企業達到資源整合配置以及平衡的關鍵點，也能夠有效的保證企業的信息管理和實際的生產經營保持高度一致。對于制造企業來說，需要很據企業的資源計劃以及控制建立企業的信息管理系統，隨著現代社會的發展，任何企業都需要建立自己的信息管理系統。而這些對企業資源管理控制的方法又是工業工程的經典內容，所以工業工程的使用將會有效的提升企業的資源利用，促進企業資源的整合。

4.推廣工業工程，推動企業信息化的發展

制造企業信息化技術的使用就是企業資源管理計劃，對于制造企業來說這是目前最先進的管理模式，運用各種管理技術以及方法對企業的資源進行整合，主要思想就是把企業的業務流程看成一個整體供應鏈，通過合理的計劃和有效的控制使得企業形成相互協作的不同分支，各個系統之間有著密切的聯系，比如營銷部、市場部、研發部、庫存管理以及財務管理等都統一的使用信息技術進行管理，通過這樣的管理流程讓企業的信息資源、物流以及資金等能夠有機的結合，在統一管理和有機集成的基礎上實現內部資源的優化配置，提高企業運營效率和綜合競爭力。當今社會企業信息化發展過程中的關鍵性技術支撐就是業務流程的再造，運用信息化技術對企業原有的業務流程進行優化重組，使之發揮更大的作用，核心理念就是怎樣真正的將現代化信息技術發揮到極致，其中存在的系統開發難題就需要在之前運用現代工業工程技術進行改善，對于阻礙EPR系統運用的環節及時的改進，讓企業信息能夠實現內部流通和有效的運用。

5.結束語

企業的信息化就是要將工業工程技術以及方法運用到企業的業務流程中，并加以分析改善對企業的各種資源進行有效整合配置，讓企業的信息化系統能夠發揮應有的作用，得到充分的利用。工業工程致力于企業生產系統的優化整合，對于企業信息化的促進作用是一些企業成功之后得出的結論，現代化市場的激烈競爭迫切的要求工業工程配合企業信息化的建設，也必將會促進企業信息化的發展。（作者單位：成都理工大學）

參考文獻：

[1]湯酞則.加快信息化步伐，推動工業工程發展與創新[J]制造技術與機床；2009年04期

[2]邱思開.論工業工程與企業信息化[J]科技和產業；2009年01期

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1.我國工業工程實驗室及研究現狀

截至2010年我國已遴選近500個國家級實驗教學示范中心，以實訓命名的實驗室一般以硬件建設為主。西安交通大學、山東大學等院校已建立了多個工業工程專業的校企教學實踐基地，增加了學生實習的經費，愈來愈注重生產實踐及其效果。國內最大的ERP軟件供應商北京用友軟件股份有限公司與浙江工業大學聯合成立“浙江工業大學用友ERP實驗中心”，這是浙江省首個校企合作共建實驗室，此類試驗趨向于軟件模擬[3]。

2.國外教學與實驗現狀

諾丁漢大學的制造工程和管理專業教學計劃包括制造設計，自動化和制造過程模塊；管理領域的課程包括工業關系模塊、質量模塊及商業會計模塊。第3學年安排選修模塊，學生按照個人的興趣選擇課程。第4學年，制造工程和管理專業與企業合作，安排工程和管理方面實際項目，調研13周后進行分析和答辯。斯坦福大學管理科學與工程專業將培養目標定位為培養企業、政府和非盈利機構所需要的人才，使學生可以從事咨詢、企業管理、財務分析、政府政策分析、工業研究、產品研發、項目管理、戰略規劃等工作。設計了6個專業方向：一是工業工程（致力于設計和分析制造、生產和服務系統），學生具有通過注冊工業工程師認證的能力，我國高校工業工程培養并不注重認證問題；二是運作管理；三是財務和決策工程（致力于設計和分析財務和戰略計劃）；四是運籌學；五是技術和組織（掌握個體和組織行為理論并獲得廣泛的技術背景）；六是技術和政策（掌握技術與政策分析能力）。密西根大學1956年始建工業工程專業，后更名為工業與運作工程。必修課包括工業和運作管理、運籌模擬、工程概率統計學、人機工程學、系統優化等。選修課包括5組：一是生產和庫存控制、設施規劃、物流系統；二是排隊系統、決策分析、統計質量控制；三是仿真；四是工業工程實驗方法、安全管理、工作測量及預測；五是工作組織、制造戰略、工程經濟學。

二、實驗體系研究

1.工業工程實驗體系要求

2004年由教育部高等教育司編寫的《全國普通高等教育學校管理科學與工程類學科核心課程及專業主要課程教學基本要求》中，基本實驗包括人因工程、工業工程基礎、生產與運作管理。提高實驗包括人因工程、工業工程基礎、物流工程、生產與運作管理[4]。

2.工業工程實驗存在的問題

工業工程課程某些內容基本與系統集成無關。例如，線性規劃(決策論)課程的重點在單純形法的結構上，課程不可能使學生成為線性規劃的精通使用者。隨之而來的是后面的生產課程會發現，學生不能用公式表達并解決復雜的生產現場問題。這一現象的產生，一是由于運籌學和制造系統的教學人員之間缺乏溝通；二是由于線性規劃的傳統課程實驗設計與真實問題的闡述和分析之間缺少聯系。[5]傳統實驗體系不能滿足現代工業的需要。從傳統工業工程課程中接受的訓練只適合低技術工業。例如，工作測定在勞動密集型產業中非常重要，而在高自動化制造領域卻不適用。類似數學規劃和庫存控制這樣的課程雖然向學生介紹了大量的理論知識，卻從來沒有向學生展示過這些理論如何解決問題，或者與高科技問題如何聯系。同時，很少將這些課程與具挑戰性的、與Internet相關的問題進行聯系，沒有對這些問題進行研究、開發或傳授[6]。

三、實施目標

經過精心的規劃和反復論證，天津理工大學管理學院建設了工業工程實驗室，包括企業運作實驗室、人因工程實驗室、物流工程實驗室。3個實驗室的突出特點有4個：一是著重于企業生產服務活動的整體；二是立足于教學，每個實驗室都考慮教學實驗和案例的建設；三是可為全院學生進行工業工程方面知識的教學和實踐培訓；四是可為工業工程學科的發展提供基本平臺[7]。

四、工業工程綜合實驗設計與實施

天津理工大學管理學院自2004年開始購買ERP和Flexsim應用軟件、皮帶輸送機和倍速輸送機、自動貨架、數控機床等設備，購買小型裝配模型，如減速機、四驅車和聯合模型。模擬小型工廠，開出《基礎工業工程》、《生產與運作管理》、《人機工程》等驗證性實驗，在《生產與運作管理》模塊中開出綜合性實驗，包括車間設施布置與優化實驗、工藝化車間生產作業計劃編制實驗、裝配線平衡與設計實驗、大規模定制企業工程網絡實驗。大規模定制企業工程網絡實驗是針對大規模定制企業的運營與控制理論、《設施布置與規劃》課程中設施布置與改進理論、《生產與運作管理》課程中最優生產技術、流水裝配線平衡理論、生產計劃編制方法等。研究立足大規模定制企業，設計面向大規模定制企業的通用教學模型，并以通用模型作為研究對象，進行工廠設計并在管理學院工業工程實驗室模擬實施，聯合工業工程專業與信息管理與信息系統專業學生編制大規模定制企業的工程網絡計劃[8]。繪制零件圖。最具代表性的可以歸納為軸系模型、齒輪模型、縫紉機腳踏板曲軸連桿機構模型、牛頭刨床棘輪連動模型、活塞發動機的曲柄滑塊機構模型、機動車輪聯動機構模型、飛機起落架機構、鉆床夾具、汽車千斤頂模型、機器人末端執行器模型等10類。采用AUTOCAD繪圖，形成典型零件圖，因為模型具有多樣性，則需求具有定制特征，需求者需要對數量和尺寸大小進行定制，因此安排計劃有很大的靈活性。許彥：工業工程專業實驗教學課程體系改革對10類模型具體拆分，給各種零件逐一編號。基本零件一次性定制20套，材質為木質。需要按照機械工程訓練實驗的加工特點，給出工藝和加工時間，形成一整套工藝過程資料和工藝規程圖。拆卸零件，在實驗室反復試驗，測定加工和裝配時間，形成標準文件。進行工序同期化。對工藝路線進行優化；根據裝配工藝繪制裝配路線圖；進行工位定置化；填寫實驗表格：標準作業時間測定表、操作記錄表；裝配工藝標準示意圖。進行生產計劃與車間生產作業計劃的編制與編程工作。運用成組技術方法對零件進行分組；應用MRP基本原則，將年度生產計劃、月生產計劃細化為周車間生產作業計劃，日生產計劃；采用Fmax法、約翰遜法、CDS法或關鍵路線法，將作業計劃和無延誤作業計劃進行排序[9]。應用VB6.0編程生產計劃與車間作業計劃錄入、修改與維護功能，實現填寫、修改現場調度與管理控制基本表格。根據零件尺寸和需求時間循環使用程序實時更改。

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關鍵詞： 生產實習；工業工程；系統性；創新；應用

Key words： production practice；industrial engineering；systemic；innovation；application

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）10-0226-03

0 引言

哈爾濱商業大學工業工程專業始建于2000年，通過培養方案的四次修訂，使課程設置與實踐環節設置逐步趨于完善，各類實習從形式到內容都作了相應的調整與完善，特別是生產實習，在國家級實習基地——中國第一汽車集團公司的平臺上，從2003到至今的十一年的實習過程中，使所培養學生符合培養方案中復合型、應用型人才的培養目標，生產實習既是對基礎理論知識學習的檢驗，也是對學生綜合分析問題、解決問題與創新能力的培養過程。

工業工程在美國是以實踐為基礎成長起來的專業，國外在實習基地建設與管理研究方面都非常重視：聘請有豐富實踐經驗的專家、工程技術人員擔任學生的指導教師。美國的企業合作教育主要是增加工程實踐環節，大學與企業保持長久密切的聯系與協作，使學生有穩固的實習基地，目前已有1千多所學校，5萬多個企業進行這種合作，并取得了成功的經驗；在英國實行一、二、四年級在校學習，第三年到企業實踐的教學模式，使他們能在真實的工業環境中解決實際問題，以保證學生受到較好的專業訓練和實踐動手能力的培養；在德國，對生產實踐環節有嚴格的考核制度，學生每次實習結束后，要寫出實習報告，由實習單位寫出鑒定，關鍵是實習完成情況和通過與否，是學生能否參加畢業考試的前提條件。通過考察國內外一些高校工業工程專業課程體系后發現，我國各高校工業工程專業人文社會科學、經濟及管理方面的課程占的比例明顯偏大，而工程技術基礎課程則相對較少，從而沒有體現出工業工程專業工程的特點。

1 生產實習所存在的主要問題

1.1 思想上忽視 這是長期以來實踐教學不能得到很好開展的主要因素，受傳統教育觀念的影響，生產實習在專業教學過程中缺少科學定位，目前各高校的工業工程專業存在著重理論教學、輕實踐教學，更輕視實習環節的傾向，一直以來，我國高校工業工程專業在對這些實踐教學環節的內容、形式、要求、時間安排等方面的設計上，缺少從整體的角度來考慮它們之間的關系與聯系，從而相應引起實踐教學內容重復、時間安排不合理、管理過程失控、實施目標偏差大、考核方式單一，缺少科學性等一系列問題，另外經費的傾斜力度也不足。以上因素都極大地影響了生產實習管理者和廣大教師對生產實習的重視程度和積極性，因此對生產實習要有一個明確的導向。

1.2 各環節聯系不強 眾所周知，工業工程專業各實踐教學環節的目的都在于理論聯系實際，實際服務于相應的理論課程或課程群，如工業工程專業的生產實習和機械制造工藝課程設計服務于機械制造工藝學這門課程，值得注意的是每項內容前后項之間、橫向之間是否缺乏聯系，當學生在某一環節中理解不到位時，應在下一環節中得到補充和理解，如果兩個環節是脫離的、孤立的，就做不到由淺入深、由單項到綜合的效果，另外生產實習前后學期的各項實踐環節的脫節，毫無關聯，也是影響學生的動手及創新能力的主要因素。

1.3 管理過程松散 由于思想上的忽視導致整個管理過程不科學、不規范，缺乏生產實習的有效實施計劃和管理文件，包括學生的請假制度、實習過程對現場觀察的認真程度、實習文件提交的時間和質量約束等具體問題。

1.4 成績流于形式 工業工程專業各實踐教學環節的內容各不相同，考核方式和內容也應有所不同，但僅有的這些不同還不足以遏制一些投機取巧的學生，如提交實習手冊和實習報告等環節，給偷懶的學生提供了同學之間相互拷貝、在網上下載進行抄襲提供可乘之機，使最終的成績流于形式，缺乏統一的評定標準，影響生產實習評定成績的公平性。

2 生產實習系統性構建與實施

2.1 明確培養目標 世界各國的工業工程發展證明，工業工程只有滿足社會需求，服務于社會，解決工業和社會生活中的實際問題，才能保持其強勁的生命力和競爭力。因此，其理論教學及實踐教學目標的確定、教學內容的設計、教學過程的安排、教學效果的考核等一系列程序都必須遵循這一目標，以形成關鍵目標驅動下的教學模式。另外生產實習是學生畢業前的一次生產大練兵，其效果好壞直接關系到學生畢業后的崗位能力和磨合期的長短。在幾次培養方案的修訂過程中，不斷增加實踐環節的比例，調整生產實習的內容及時間安排，充分體現工業工程專業工程性的特點，達到培養復合性、應用型人才的培養目標的要求。

2.2 實施計劃構建 生產實習在外地進行，除了正常的教學過程實施，還有學生的衣食住行，旅途和現場的安全等，從整個實習計劃的制定、工作流程的設計到全面管理形成了完整的體系，如圖1所示，其中實習規劃的實施，是整個實習的主要工作，而實習規劃的制定是關系到實習過程實施的關鍵。在整個實習管理和實踐過程中，通過貫徹人才培養目標可以達到提高實習質量，有效培養學生的創新思維和創新能力，根據教育部頒布的專業目錄中對相關專業的規定，以培養工程應用型、復合型人才為目標的宗旨，管理手段的更新，使學生不僅掌握了實習布置的內容，同時還受到企業歷史與文化的熏陶。 “學習、創新、抗爭、自強”的企業精神、一汽人“崗位就是責任”的核心價值觀以及抗壓能力和耐力，都在影響著學生。人性及品格的培養，從不同層面提高了學生的綜合素質。

2.3 生產實習內容的設計 本校工業工程專業實踐教學主要由實習（實訓）、實驗和課程設計三大模塊組成，實習（實訓）由認識實習、金工實習、生產實習、ERP實訓、專業綜合實習及畢業實習（集中或分散）等環節所構成，其中兩周的生產實習起到了承上啟下的銜接作用，在生產實習環節的安排上分為三個階段。

2.3.1 在進入車間實習前，除了安全教育，教師和學生都需要做大量功課，在金工實習的基礎上，學生要掌握車間及產品信息，了解實習單位的組織機構和生產組織管理情況；確定每個車間的典型零件、主要裝配過程和主要實習內容，如在變速箱廠，以齒輪、變速箱箱體和變速叉為典型零件。在底盤廠，以轉向節、十字軸、螺旋傘齒輪的加工，后橋總成裝配線為主要實習內容。在發動機廠要預習連桿、曲軸、發動機總成的裝配流程及工作原理等內容；教師用照片、ppt及板書講解預備知識；對生產問題作出預測并結合工業工程專業的特點設定針對性的實習內容。

2.3.2 進入實習現場后，根據實習教程及實綱的要求，學生們按照分組，嚴格跟蹤自己所負責的五個典型零件和一條裝配線，在實習手冊上詳細的進行記錄：每人繪出5個典型零件毛坯草圖，并了解其結構；跟蹤5個零件的五條生產線，掌握每一臺機床的型號、參數、工作原理；記錄生產線上每個典型零件的機械加工工藝過程，了解工序、工步、工位、安裝、走刀等基本概念；掌握定位夾緊在生產過程中的作用，如組合定位方式一面兩孔，結合變速箱箱體的生產過程就會融會貫通。還要求學生記錄一個典型產品裝配工藝過程，如發動機、變速箱、減速器、后橋總成等；在所有過程中，觀察工件的定位與裝夾。除此之外，學生通過注意觀察現場新材料、新工藝、新設備、新方法，能夠不斷充實自身的知識，擴大知識面，把企業的最新工程管理和機械加工融為一體。

2.3.3 每天實習結束，并不意味著同學們對現場所學知識的全部理解，晚飯后，要求同學們對當天內容進行消化理解，運用工業工程的理念去考慮、記錄這一天漏掉了哪個工序或工步，什么時候、在哪里出現了問題，設備和人員是否還需要調整，怎樣去做會更好等問題，晚上的討論分成幾個大組，白天現場的指導教師對應指導晚上的討論，主要完成兩部分內容：首先由某些學生將當天的工作流程和產品流程以提問解答、黑板繪圖書寫等各種形式展現出來，聽取其他同學和老師的不同聲音，在爭論中進行修改，當天的實習手冊討論更正后由指導教師及時批改發給大家，舉一反三，不斷強化。其次，教師還要利用討論后的時間給同學們預習第二天的實習內容，使大家對新的內容有的放矢，收到了良好效果。

2.4 構建生產實習與相關環節的聯系 三大模塊中實習（實訓）、實驗和課程設計，如何更好地結合，一環扣一環的銜接，生產實習中，每個學生的5個典型零件在課程設計中選出一個繼續完成該零件工序卡和工藝過程卡的制定，針對每一工序的切削用量、工時定額、加工余量、走刀長度等進行詳細計算，并對其中一道工序的夾具進行設計；基礎實驗中，開始對自己的5個典型零件進行建模仿真，利用生產系統仿真軟件對生產過程進行運行、驗證；在專業綜合設計中，針對實習中所記錄的產品的總成，依次完成加工與裝配工藝規程、生產計劃制訂、設備選型、人員配備、加工過程的質量監控、物流系統設計、車間及廠區規劃方案設計，并對實施過程進行經濟分析，完成可行性分析報告。

專業課設施規劃與設計實驗中，對前述產品所設計廠區進行仿真設計，這是整個實踐教學環節的綜合訓練、真實訓練，相關的理論教學、實習內容、實驗過程、課程設計交叉融匯，形成一體，建立了各實踐環節之間的系統性的有機聯系。

最后一個實習環節是畢業實習，部分同學根據自己的實際情況和指導教師安排，進一步跟蹤生產流程，有的重返生產實習基地，使學生由表及里、由淺入深地完成相應畢業設計題目，如一汽變速箱車間的設施布局及優化、螺旋傘齒輪主動輪生產線分析與設計等設計題目為企業流程再造與車間規劃中提供了有價值的構想，使學生也對本科四年的所有實踐環節形成一個完整的、系統的思路，并通過各設計專項技能以及綜合能力的訓練和培養把理論學習、科學研究向工程實踐轉化，從知識積累向能力生成轉化，最終實現學生的實踐與創新能力的全面提高，同時在招聘和就業過程中，實習基地的實習經歷也彰顯其優勢和作用，在用人單位考察選聘時普遍得到認可，有利于直接獲得就業機會，使該專業的就業率遙遙領先。同時在就業后的工作中學生也能夠做到思路開闊，思維敏捷，在競爭中存在獲勝優勢。

2.5 不斷創新，健全量化考核體系 目前各院校生產實習的考核大都是老師根據學生完成的實習報告情況做定性評價，很少有定性的評價依據，評價的結果隨意性大，公平性差。建立鼓勵學生個性發展、培養學生自主性和創新性的生產實習量化的考核體系，客觀評價學生實際動手能力、對問題的總結歸納與分析能力、文字表述及實踐創新等多方面能力，用多側面、有重點的科學的考核方法取代單一考核方式，采取現場表現觀察；收工后的討論問答；講臺展示記錄；每天實習手冊批改情況；由學生、企業、指導教師共同完成的實習鑒定；返校后提交的實習報告等多種考評方式，各個階段以具體指標計入成績，學生對全過程的每一環節都足夠重視，爭當優秀實習生，獲取榮譽證書，使生產實習教學改革發揮最大效能。

3 結論

在與工業工程專業相關的生產、服務系統進行了探索與改革，通過十幾年的實踐，取得了很好的效果，對工業工程專業的實踐教學體系建設起到了促進作用。

主要體會：

①以專業知識為依托，對實習過程中的流程，以成本、質量、服務和速度為前提進行重新的理論研究與整合；以企業生產為研究對象，對生產實習的核心內容進行創新設計。

②借助現有的硬件基礎設施，運用系統仿真軟件，建立研究對象的系統三維模型，并對模型進行各種生產系統分析和工程驗證，使實習、實驗和課程設計有機結合，緊密聯系，達到實習內容的最優設計與改善。

③嚴格管理過程、提高實習質量，使考核過程貫穿于實習過程始終。

參考文獻：

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[3]張緒柱.工業工程實驗與實習教程[M].北京：機械工業出版社，2006.

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2信息化系統框架

基于戰略發展目標、企業業務要求以及信息化標準，立足全局，由功能、信息體系以及設施架構等層面做好科學規劃。功能架構為制造企業信息系統發揮豐富功能的核心整體，包括內部信息、供應鏈管理以及決策支持體系等。信息體系為各個子系統的集合組成，基于數據以及應用互相分離，還可將其劃分成應用體系以及信息資源架構。前者實現資源應用，有效應對現實問題，將整體應用體系進行了綜合描述。后者核心內容為數據建模，借助數據庫設計完成各類資源的科學組織以及有效維護。基礎信息體系架構對企業處理信息綜合能力以及實踐水平產生作用影響，包括硬件、網絡系統以及軟件。

3制造企業信息化工程規劃

制造企業基于信息工程理論下的信息工程規劃涵蓋生產過程、管理信息化、辦公、集成管理以及硬件建設等內容。其中生產過程涵蓋輔助設計體系、工程體系、工藝以及制造體系、柔性生產、倉庫管理等，借助該類方式可令制造企業完成由設計分析直至優質生產建設的現代化、智能化、高效性發展。管理信息化涵蓋資源計劃、一卡通以及條形碼應用體系等，可真正實現協作化的信息流管理、資金流應用、現代物流管理、可視化管控。辦公信息化涵蓋自動化體系、數字化監控管理、網絡電話以及視頻會議等模式，可完成制造企業內部以及外部的高效優質互聯，強化工作時效性。集成管理系統包括數據中心以及系統主頁等，可創建優質的數據平臺，輔助決策層完成高效、精準理性的調節管控，并可為經營方針供給優質的數據參考支持。硬件基礎包括網絡系統、安全管理、軟硬件系統調節配置等內容，為實現信息化工作目標的有效系統平臺。

4構建實施框架，提升信息化管控效能

基于制造企業發展戰略目標與信息化系統架構，應創建演示以及討論方式的過程控制模型。演示及討論為企業信息化規劃階段中，借助直觀演示以及綜合探討，同各類實施關聯人員展開科學的溝通與全面交流，進而快速的發覺有可能包含的弊端問題。并利用對員工知識經驗的全面匯集綜合，有效的創建可行科學的應對解決方案。過程模型涵蓋硬件基礎層、擴展層、軟件應用以及他類應用層等。其中硬件基礎層涵蓋網絡基礎構建以及互聯網系統創建。前者涵蓋對服務器系統的科學配設，完成專線的有效連接、網絡接入、設施采購配置、設備連接等。互聯網絡系統則涵蓋創建網絡服務器、、完成主頁的設計，實現網絡采購以及銷售管理，并組織開展視頻聯系會議等。

硬件擴展涵蓋電話以及網絡安全體系，前者應做好交換機的科學配設與組網建設，應用可視電話體系、創建網絡電話系統等。網絡安全涵蓋內網、數據信息以及外網安全、計算機系統安全等。軟件應用層涵蓋資源計劃管理、自動化辦公、管理軟件服務應用等。資源計劃之中的輔助管理涵蓋企業一卡通的應用以及工業管理系統。一卡通可輔助企業實現高效的考勤管理，安全管控、餐費管理等。工業管控體系則需要應用條形碼手段，創建立體化的倉庫管理系統，并完善設備管控。另外還有一些他類應用層，具體包括電子化的信息檔案管理存儲、安全保障系統創建應用、監督管理系統應用、創建多媒體技術中心以及內網建設等。

通過框架創建，制造企業借助規劃模型可完成逐級的優質信息化管控，并實現各類數據信息同供應鏈企業的集成共享，提升獲取相關信息的綜合效率以及精準高效性。企業生產現場將實現全面的信息化管理，令作業效率大幅提升，管理水平更為優質，辦公管理可實現智能化，令各單位均可實現既定目標。企業將進一步完善健全管控體制以及工作流程，實現有效的重組與整合，提升應變水平與綜合競爭效能。應基于演示以及討論方式作為科學引導，就企業實踐階段中包含的問題以及設計規劃的不足性實施有效的整改與全面的優化管理。

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一提信息化就會立刻聯想起企業必須擁有大量的電腦、復雜的網絡結構、昂貴的資金投入和徹底的業務重組，企業開展一場脫胎換骨的革命，期待獲得巨大的經濟效益。這使得一般企業感到可望而不可即，沒有充足資金、技術和人員的中小企業面臨更大的困難，成功的機會更少。其實不然，無錫拉鏈集團的ERP實施成功使小企業發展成行業龍頭集團，而南汽ERP實施的失敗案例很值得我們重新審視信息化建設中成本與效應的認知觀。

多辦事少花錢成了評價業績的傳統標準，可是信息化建設往往要花大錢，擔風險。欲使信息化建設成功，首先要搞清為什么要建設信息系統，然后選擇信息系統建設的方案。企業將面臨越來越多的各種各樣的管理問題，可以用各種各樣的方案去解決，信息化建設只是其中的一種方法。企業信息化建設要因時、因條件、因能力和需要綜合考慮。盲目采購電腦，構建網絡，強行推行軟件管理思想不僅不能達到預期目標，反而嚴重影響企業經營和正常管理，最終導致投入大見效少，甚至給企業帶來巨大的風險。

1.成本效應與效益認識

信息化建設中成本的籌劃必須與待解決方案相結合，分析信息系統建設能解決什么問題，效應能有多少和多長時間，強調信息化建設的成本與效應。同時要認識到信息化建設的效應不僅是今天，而且是明天或更遠的將來。為此，信息化建設必須先做總體規劃，這是不爭的事實，關鍵是怎樣規劃，如何規劃用好錢，所做的事能有多長時間的效應。在效益估算時，要充分考慮這一時期內的效益，制訂出正確有效的信息化建設規劃，科學合理地優化企業資源配置，提高企業綜合競爭力。

2.信息化建設成本構成與效益認識

在信息化工程建設過程中往往注重硬（計算機硬件、軟件、網絡等）投入，缺乏軟（咨詢、監理、培訓、制度建設等）投入。無數信息化建設的成功經驗與失敗教訓說明：沒有信息咨詢或信息技術咨詢投入不夠，企業往往把成功希望押在ASP（應用服務提供商）的誠信上；沒有監理，實施質量完全依靠ASP的職業道德；沒有足夠的培訓，當信息化系統管理中出現問題時，無法正確解決。即使信息系統投入了正常運行，但是企業面臨的環境是多變的，信息系統必須持續維護，信息技術的支持也應該是持續的。咨詢、監理和培訓都需要花錢，而且不少。這是信息化建設成功的基礎保障，不要怕花錢，而要核算花錢的效益，必須重視信息化建設的基礎保障體系建設。降低成本，提高信息化工程實施成功率，信息化的教育，沒有ERP系統的ERP管理理念先行，信息系統托管或，構建虛擬信息中心的建立等均是實施信息化的有效途徑。不要把信息化建設的所有功能集中分布到每個企業，這將會導致更大的信息孤島和資源浪費，行業、地方政府的中央數據庫建設更能產生直接的經濟效益。

二、信息化建設過程中成本與效益關系

信息化工程的每個項目都必須認真分析其經濟性，判別是否能產生效益？什么時候能產生效益？確定是屬于近期效益還是遠期效益。企業信息化過程可分成單元信息化、集成信息化和社會信息化3個時代。

1.單元信息化時代

單元信息化時代相當于諾蘭模型中的計算機時代。其主要特征是隨著人們對計算機科學技術的了解、實踐，計算機技術與相關的管理技術、制造技術相融合，形成了單項技術的信息化。CAD、CAM、CAPP、CAT等制造信息系統技術不斷提高，人力資源管理、總賬處理、會計信息系統、生產管理信息系統、設備管理信息系統、辦公自動化等子系統逐步引入應用，由于信息系統的應用局限于某一職能部門，或職能部門的某些事務處理，所以信息加工傳遞不廣、數據共享性差，形成嚴重的信息孤島。因此，信息系統的主要作用是提高處理事務的效率，這一時代信息化建設往往投入大，信息化成本增加大于企業信息系統產生的利潤增加。

2.集成信息化時代

集成信息化時代所面臨的挑戰是解決企業內部從硬件、軟件、數據3個不同平臺的集成到國家各部委內部、行業內部的硬件、軟件、數據的集成，實現信息有償共享，信息服務提供商、信息處理軟件研發商、咨詢中介機構、信息化實施監理部門、信息使用單位協調發展。這一時代相當于諾蘭模型的信息時代。這一時代往往信息系統建設投入巨大的資金，企業管理體制、管理方式正處于轉換階段，信息系統產生的效益明顯增加，集成信息系統建設完成并經過一段時間的磨合后，人們已經熟練掌握了信息技術，信息共享性提高，通過一體化管理，企業活動的可控性加強，資源配置更趨合理，效益不斷提高，信息化的投入與創造的利潤相當，出現利潤增加大于等于信息化投入，產生了實際的經濟效益。

3.社會信息化時代

信息危機引起新一輪的信息革命，人們對信息的依賴性使信息真正成為人類擁有的資源，信息資源成為人類的共同財富。社會信息化工程的起步往往不是自發行為，不是企業制訂的戰略規劃的實施，而是從國家宏觀層面的基礎建設，即國家宏觀經濟發展的基礎建設，從政府角度提出全面推進信息化工程。信息系統不斷完善，信息化工程基本建設已經完成，信息系統運行成熟，信息的獲取更加方便，信息的使用更加普及，人們已經離不開信息系統的支持。信息化建設的投入的成本遠遠小于產生的經濟效益，企業脫離了信息系統無法正常運作。

圖1信息化建設成本與效益關系示意圖

從信息化產生的效益和需要的成本來看，企業在信息化工程實施過程中不同時期的投入與效益是不同的，如圖1所示。因此，企業信息化建設必須立足集成信息化，并以社會信息化為信息化建設目標。從理論上尋找適合企業的信息化發展規律作為指導，根據企業內外部條件制訂信息化工程實施規劃和方式，一步到位、追求最好是不經濟的，也是造成信息化困難的主要原因之一。無論企業處于何種狀態，都不能忽視單元信息化建設，單元信息化是企業信息化進程中必不可少的全面提高階段，也是信息化的基礎建設。

三、信息系統建設對策

降低成本提高效益是所有信息化工程追求的目標，達到這一目標必須牢記“簡、精、實”的原則。

“簡”：信息化迫使企業減少組織層次，簡化組織結構，向扁平型重組，企業的中間層管理工作大部分被信息系統所替代。企業組織結構按企業各種流程設置，便于控制、協調。鎮江船用輔機廠把供應、生產、銷售合成運作中心、由副總經理直接負責的運行方式十分有效。企業還可以分別設置信息中心、財務中心、后勤服務中心等相關組織，這些中心的負責人應當由相應的副總經理直接擔任，取消信息無效傳遞的成本，提高了信息的利用率。在信息化工程中不僅企業組織結構要“簡”，而且各種流程和制訂的各級管理制度也要盡量簡單，而高效。把復雜的運算、相互制約規則由信息系統軟件實現。

“精”：信息化人才隊伍建設、企業員工技能培養、企業資源配置和各類計劃都要以精為基本要求，精益求精才能不斷創新、不斷獲得新的機遇，JIT和LP生產方式是信息化成功的基石。“簡”必須與“精”相結合，簡而不精，無法達到目標，缺乏競爭力。因此，“簡”是手段，“精”是關鍵。同時，只有通過精益求精的方式，才能降低成本、提高效益，信息化才有用武之地，信息系統才能發揮作用。沒有精益求精思想的企業實施信息化本身就是一種冒險，具有很大的風險性。

“實”：信息化工程建設以實為本。這不僅要實事求是地收集數據、傳遞數據、存儲數據和利用信息，還需要實時地實現上述各個功能。脫離實際的數據對信息系統來講是，將加速系統的失敗。過時的數據是次品、廢品，無法發揮信息系統效能。

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1.評價申請

食品工業企業自愿向評價機構提出食品工業企業誠信管理體系評價申請，申請填寫《食品工業企業誠信管理體系評價申請表》，同時提交申請表中要求的資格、資質和產品檢測等文件。

2.評價受理

評價機構接收到《申請表》后，應審查企業提交的申請書文本，確定企業符合申請條件，明確企業申請評價的范圍、申請企業的運作場所、誠信管理體系建立及運行基本情況，申請企業和評價機構在進行誠信管理體系評價活動的理解上不存在任何已知偏差，同時確保評價機構有資格有能力開展對申請企業的誠信管理體系評價工作，評價機構受理申請。

3.文件評價

企業應提交食品工業企業誠信管理體系文件材料至評價機構，主要含標準中要求的程序、制度和相關作業指導書及標準條款中要求的文件。評價機構應對企業提交的文件材料進行文件評價，并出具文件評價結論，作為是否進行現場評價的依據。如不符合標準要求，則根據文件評價報告進行糾正，直到誠信管理體系文件符合進行現場評價的條件。

4.現場評價

評價機構根據文件評價結論進行現場評價，現場評價重點關注食品工業企業誠信管理體系的實施運行情況，即符合誠信管理體系標準或其他規范性文件下，對誠信方針、目標和所確定的誠信因素運行控制情況，對誠信績效、運行控制目標和指標，進行的監視、測量情況。

5.評價結論

食品工業企業誠信管理體系評價結論通常為不同意推薦、同意推薦、暫緩推薦頒發證書。不同意推薦通常是指建立并實施的誠信管理體系不滿足標準要求，存在嚴重不符合問題；同意推薦是指建立并實施的誠信管理體系基本符合標準要求；暫緩推薦是指建立并實施的誠信管理體系存在嚴重不符合項，但在規定限期內可采取糾正措施，如符合要求，則可以轉化為同意推薦。

6.糾正措施和措施驗證通常同意推薦和暫緩推薦都會有不符合項的產生，暫緩推薦的不符合項均為嚴重不符合項。但通過有效的糾正，使不符合得以在規定期限內改善，并得到驗證，仍可推薦頒發證書。措施驗證通常是文件驗證或現場驗證。

7.評價審定

為了保持公正性并驗證評價的有效性，評價機構應組織專業人員對誠信管理體系評價組工作進行審定，含評價流程，評價公正性，材料的真實、齊全，所有不符合項已整改并達到相關要求等，以對評價結果做出合理判定。

8.評價公示

根據工信部的要求，評價機構對評價結果做出公正合理的頒證判定之后，需在食品工業企業誠信體系平臺上進行公示，以確保評價的公正性與可被監督。公示7個工作日，無異議，則可以頒發誠信管理體系證書。

9.頒證及證后監督

評價機構依據評價審定結果和評價公示結果，對符合評價要求的食品工業企業頒發證書。對不符合評價要求的食品工業企業，評價機構應以書面形式明示其不能通過評價的原因。食品工業企業誠信管理體系證書為評價機構采用由工信部頒布的證書式樣。誠信管理體系證書有效期為3年，評價機構應對證書進行規范化和有效性管理，對獲證企業實施每年不少于一次的監督檢查，重點檢查不符合項的糾正情況，誠信管理體系是否發生變化以及這些變化對管理體系動作的有效性有否影響和誠信管理體系中關鍵項目的執行情況。

二、評價申請過程中的注意事項

食品工業企業在申請誠信管理體系評價時，需要按照以上流程開展體系評價相關工作，這就需要企業充分了解和理解國家工信部及評價機構的相關文件和要求，這里簡單介紹整個流程中企業應注意的事項。

1.申請表的填寫

食品工業企業可向評價機構索取《食品工業企業誠信管理體系評價申請表》。申請表填寫中要注意明確企業申請誠信管理體系評價的范圍，其中一是要明確企業的地址，如注冊地址、生產場所、辦公地址，二是要明確企業生產產品類別名稱，三是要明確企業所進行的圍繞產品的經營管理活動，如研發、生產、品控、銷售、綜合管理等活動。申請表中的另一注意事項是生產企業的外輔機構與企業關系的描述，如有無產品委托加工機構，企業經營活動有無外包機構，如食堂、物流、消殺、保安、清潔等等。如有，應列明其合作方及合作方式。

2.文件材料的提供

食品工業企業接到《受理通知書》后，需提交誠信管理體系文件材料至評價機構。文件材料是評價機構進行文件評價的依據，也是企業正常運行誠信管理體系的依據。因此，企業應保證文件材料提供的齊全、真實，且正常執行。有些企業為了建立體系應付評價獲得證書而建立文件材料，并沒有在企業經營活動中執行，導致現場評價無相關記錄，或記錄不真實，這不僅給企業增加了負擔，也會對評價結果產生不良影響。

3.現場評價

食品工業企業應充分重視誠信管理體系的現場評價，QB/T4111-2010《食品工業企業誠信管理體系（CMS）建立及實施通用要求》對企業最高管理者提出了要求，因此，企業最高管理者及管理層應充分理解并實施其要求，出席并配合誠信管理體系現場評價活動，保證活動的正常順利進行，同時促進誠信管理體系的有效運行。

4.證書使用和要求

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關鍵詞：

電子信息工程；新開課；意義；作用

在吉首大學電子信息工程專業于1997年開始招生至今，近20年的建設與執行，電子信息工程專業發展日趨成熟。隨著電子信息新技術和半導體新產品的出現，社會對電子信息工程類人才培養[1，2]提出了新的要求，只有不斷地進行專業建設[3-5]和課程建設[6-8]，人才的培養才能適應新形勢的要求，培養出更多更好的高級專門技術人才。從2012年開始至今吉首大學電子信息工程專業特開設了多門新開課。本文從以下幾個方面來闡述電子信息工程新開課程建設和實施的意義和作用，進一步突出電子信息工程新開課程建設的緊迫性與重要性。

一、電子信息工程專業新開課建設的意義

（一）進一步突出專業特色現階段，因電子技術和信息技術的迅速發展，社會對電子信息工程專業的人才需求量大，已成為大部分理科考生的首選專業。在專業的發展過程中為了突出專業特色，曾對該專業的專業方向、課程設置、教學大綱與教學計劃等各方面進行了多次不同程度的修改，添加了一些與該專業相關和相近專業課程，如計算機、通信、電氣、自動控制等專業的核心課程，造成的結果是學生學而不專的現象，專業學習迷茫，不能突出專業特色，不能把握專業重點和核心。電子信息工程專業的新開課程建設以專業建設為導向，為了適應技術更新和發展的需要，在專業教學計劃中增加和設置新的專業課程，不斷完善課程體系，建立合理的專業體系。新開設的專業課程為了特別彰顯本專業特色，并輻射其他學科基礎課及專業方向課，從而帶動其它專業的課程建設以及學科群建設。

（二）有利于強化實踐環節，加強能力培養對工科專業的學生來說，創新是學習的目標，提高學生的創造發明和實踐能力是培養的最終目的。創新是基于工程實踐能力、綜合應用知識與能力和自我教育能力以上的能力。因此，大力發展這些技能不僅需要合理的課程設置，開展教學和創造必要的實驗課程，還需要在實踐中提高工程實踐能力和綜合運用知識的能力，能夠自主教育，這是創新意識和培訓團隊合作精神轉化為具體的教學的途徑。首先，我們要加強實踐能力培養項目，它是工程實踐能力培養的實際問題的一個重要方面。因此，我們把電子工藝實踐、EDA、ASIC電路、計算機應用設計等一系列實踐性環節加入教學活動之中。其中，在電子工藝實踐中，學生在了解電子設備生產過程的基礎上，進行對安裝和調試電子設備的能力訓練。在EDA和ASIC電路設計中，通過熟練使用計算機，培養學生對電子電路設計與分析的能力。在計算機應用設計中，則對學生分析處理信息的能力進行訓練。以上教學內容是整個大學四年教學環節的主要內容，并輔以數字電子技術，模擬電子技術課程，高頻電子電路，微機原理與程序設計，數據庫原理等。結合新技術的發展，開設了《射頻技術》及實驗，將所學的專業課程數字電子技術、模擬電子技術、高頻電子線路和通信原理等課程的知識進行綜合及運用。其次，加強對知識綜合運用能力的訓練，通過電子電路課程設計，信號與信息技術課程設計，電子信息系統一體化設計，畢業設計教學內容，完成知識的綜合應用能力的培養。其中，電子電路課程設計安排在數字、模擬、高頻電子技術課程之后，本環節重點培養學生的電子技術知識的綜合應用能力。本環節要求學生根據老師給定的主題，使用電子CAD工具獨立完成設計。信號設計和信息技術課程則要求學生設計一個給定的信號采樣策略和信號采集系統，并使用計算機來完成對信號的分析和處理，這一環節注重對學生的信息處理能力的培養。電子信息系統設計集成是在電子電路設計和信息技術課程整合課程設計訓練進行了兩個鏈接后，本環節旨在培養學生的應用全面的電子信息知識的能力，注重培養學生的整體綜合能力。畢業設計是一個學生綜合能力的訓練和測試。在畢業設計階段很大程度上決定了絕大多數學生的工作，為了使學生盡快適應單位的工作，畢業設計的主題多是結合單位工作內容并決定，也有一部分是基于教師科研課題的內容，或是實驗室建設和實驗改革的一部分等。為了培養學生的實踐創新意識和基本能力，在大三下學期，特開設了《電子設計競賽基礎》這門課程，有助于培養學生的工程實踐素質和提高學生制作電子設計來解決實際問題的能力。

（三）有利于強化創新意識和團隊精神培養創新意識和團隊精神，是大學教育的重要內容，在整個大學教育中，需要體現和落實到每一教學環節上。針對這方面的訓練，我們進一步開放實驗室，并在實驗室課程教學中，促進學生自主設計實驗，在課程設計和畢業設計中，鼓勵學生自擬題目，提高學生的創新意識。同時，把電子信息系統的集成設計和全國大學生電子設計競賽的設計類似的組織形式運用到電子信息系統綜合設計中來，在給定一個目標系統（或學生自擬一個目標系統），由幾個學生組成一個團隊，完成總體設計到系統實現的整個過程，提交設計原型和設計報告。在這個過程中，我們特別強調系統的整體思想，技術創新和團隊精神的分工與合作，在畢業設計階段側重于信息檢索，國內外發展狀況分析、技術路線、創新的培訓和考試。

二、電子信息工程專業新開課建設的作用

首先，高校教學建設是保證和提高高校教學質量的基本教學建設，包括專業和學科建設、課程建設（包括教材、師資隊伍）、教學實習基地建設、學風建設。電子信息工程專業的新開課程建設是高校教學的基本建設之一。根據多年的新開課程建設實踐經驗，我們可以發現，一個新的電子信息工程課程建設涉及到相關課程教學及其相關鏈接的方方面面，是許多因素的集合，包括教師、條件、效果等等，這些工作通常在我們的日常教學工作會遇到。因而有效解決這些環節是提高本專業教學質量的基本條件。推進電子信息工程專業新開課的建設，從某種程度上，可以有效地促進這些鏈接的建設，如能使教師改變教學理念，加強教材建設，更新教學內容，改變教學方法，促進實驗室建設和實驗內容更新、改進課程與教學管理水平的影響，使其標準化和科學化，從而全面提高教學質量。電子信息工程的新課程建設不是一勞永逸的工作，是不斷發展進步的，甚至是已建成的高質量課程也面臨更新與發展。在教材建設，例如，一部成熟的教材在內容方面，雖然相對穩定，但與科學技術的高速發展具有知識的滯后性，所以改革舊的內容，補充成熟的技術前沿知識是一個不斷發展的過程，教材建設的發展必須與時俱進。教學條件建設，幾年不發展，不變換，將落后于科技的發展。同時，電子信息工程專業新開課程建設是提高本專業教學質量和辦學水平的關鍵。對高校來說，課程水平的高低直接影響到高校的學術水平、教學水平等教育質量高低。高校是通過實施教學計劃來實現對學生的教育，而電子信息工程專業新開課程是構成本專業教學計劃的基本單元，因此，電子信息工程專業新開課程建設是高校教學工作中須常抓不懈的。電子信息工程專業的相關改革是有其自身規律的，高校對電子信息工程專業的相關改革最終目標是如何調動教與學的積極性、如何提高教學質量。一旦違背了這條規律，就相當于違背了高校的根本任務，也就意味著改革失敗。所以，高校對于電子信息工程專業相關的一切改革應順應其自身規律，圍繞教學改革來進行。新開課程的改革是教學改革的歸宿和落腳點。教學改革的形式有多種多樣，不是單一的，但教學改革的核心不會變，即課程內容、課程體系的改革，這也是新開課程建設、教學改革的難點和重點所在，對高校的技術要求較高。課程建設是深化教學改革的本質，因此，是學校發展的需要。同時，電子信息工程專業新開課程建設，能合理配置有限的教育資源，優化投資渠道。長期以來，高校對電子信息工程專業的建設中面臨兩大難題：一是高等教育系統的有限資源和實現高效益教育目標的矛盾。主要反映在對電子信息工程專業相關課程建設上的資金投入不足與創新素質課程的矛盾。二是教育經費投入有限，如何使有限的教育經費發揮最大的作用，減少浪費，是教育管理必須考慮的問題。電子信息工程專業新開課程建設理論提出后，使得電子信息工程專業新開課程建設能與本專業內的相關事情分清主次，在較短的時間內，人們找到了該專業合理的投資渠道，即合理配置人力、財力、物力，優化投資渠道，有效地提高教學效益和社會效益。高校對電子信息工程新開課程建設上的投資是一種戰略性的投資,具有遠見卓識。許多高校對電子信息工程專業的相關課程建設是分期分批進行，尤其在重點課程的高級人才引進、教學設備更新、教材的編寫等方面給予優先扶持，使有限的資源發揮更大的作用。再次，對電子信息工程新開課程建設可以創造出該專業高水平的教學成果。電子信息工程專業新開課程建設內涵清晰、投資明確，使其相比于其它課程來說有更清晰的方向、更嚴格的組織、更多有利的條件、更高的熱情進行教學研究和教學實踐探索，且容易創造出良好的教學效果。

三、結束語

電子信息工程專業的新開課建設具有一定的意義和作用，特別是對該專業的專業建設、學科建設、教學實習基地建設和課程建設等方面有很大的促進作用。電子信息工程專業的新開課建設是一個復雜的系統工程,新開設的課程是否合理、是否有效、是否能真正促進學生掌握新技能，需要在實踐中不斷摸索和改進，特別是在執行過程中要不斷地反思。

參考文獻

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篇（11）

2信息系統應具備的基本功能

2.1信息總覽

目前,很多工程管理企業已有自己的門戶網站，如果采用WEB方式，信息系統的登陸頁面可以嵌入至其網站中。登陸后，首先進入的頁面應該是內容總覽界面，能夠把最新的事件、需要辦理的事項等各功能在同一界面中展示。如果采用客戶端方式，應有1個內容集合界面，顯示登陸用戶需要知道的信息及待辦事項等。

2.2基于工作流模式

工作流是工作任務在多人、多部門或多單位之間的流轉，主要解決的是“使多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者是促進此目標的實現”。信息系統實現工作流，可以實現一定程度的無紙化辦公，提高辦公效率，隨時得到歷史數據，隨時生成報表，提高辦公效率。工作流引擎可以相對獨立，根據企業自身需求，可采用不同的模式。一種是可通過設置進行修改的流程，優點是操作簡單，通過對企業相關人員的簡單培訓即可自行設定流程。缺點是工作流模塊獨立，無法和其他功能模塊進行聯動，并且基本是基于人到人的流程，無法應對復雜靈活的組織機構。還有一種模式，不同工作流程的數據可以互相聯通，同時可與其他功能模塊聯動，同時可以適應相對復雜的企業部門結構。缺點是需要比較多的開發工作。一般來說，小型企業可采用第一種方式，買到相應軟件自行設置。大中型工程管理企業會采用第二種方式，找專業人員或自行開發工作流程。本文主要討論第二種模式。

2.3基于工程項目的數據統計分析能力

工程管理企業主要的業務就是工程的咨詢、設計、施工、項目管理等。信息系統的核心也應該是基于工程項目的。每個項目在數據庫內部有一個唯一的ID標識，頁面既可以統計所有項目，也可以針對某一特定項目進行各種操作。信息系統針對工程項目的主要功能有：項目備案（項目建立）、投資（成本）控制、進度控制、合同管理、質量管理、資料管理、項目展示、圖表功能。項目備案為所有項目的初始建立，其他各功能將圍繞某一項目展開。投資（成本）控制的功能包括：項目的估算、概算、預算、標底、合同價、投資使用計劃和實際投資的數據計算和分析，進行計劃成本和實際成本的動態比較并形成報表。進度控制的功能包括：計算工程網絡計劃的時間參數，并確定關鍵工作和關鍵路線、繪制橫道圖、進度計劃的比較分析等。合同管理的功能包括：合同基本數據查詢和執行情況的查詢分析。質量管理的功能包括：記錄專項技術方案、過程檢查驗收、質量事故處理情況、問題記錄等。資料管理：工程涉及的各種存檔資料，可以統一進行電子版的管理，防止紙質文檔的分散、丟失。項目展示：每個工程自動生成本工程的宣傳網站，使得各方可在此相對獨立地交流。對于希望宣傳自己的工程項目的，工程新聞后可在專門的頁面進行分類展示（需要有域名的支持）。圖表功能：根據企業自身要求定制。顯示工程進度，近期內完成和正在進行的任務；財務報表，顯示全面的信息；對項目的各種或一種資源進行資源配置報表。

2.4協同辦公功能

理想的協同工作平臺能為企業提供1個好的電子化辦公環境。所有項目參與人員，包括業主方、設計方、施工方、項目管理方和監理方等，都可以在平臺上溝通交流工作進展。而對于信息系統的擁有單位，還可以進行企業內部的發文、人事管理、行政管理、資源管理等操作。公告通知（公司發文）：能夠實現公司內部的通知下發。辦公室人員只需在系統上1次即可，各部門人員都可以自行瀏覽。而系統應有記錄功能，將已查看的用戶進行記錄以備今后確認和統計。人事管理功能：單位人事方面的各種功能，包括員工調動管理、晉升管理、培訓管理、客戶信息管理等。行政管理功能：企業行政方面的各種功能，包括考勤管理、會議管理、用車管理、圖書管理等。資源管理功能：也可以是知識管理，公司內的論文、圖紙、規范等統一錄入收集，本公司有權限的人可查看參考。

2.5與其他系統的數據交互功能

工程管理企業采用的專業軟件有很多，1個軟件不可能面面俱到具備所有功能，信息系統作為核心，需要把所有軟件結合起來，能夠較容易地編寫接口程序，與其他專業軟件進行數據交互。

3程序開發

3.1系統架構

目前信息系統分為B/S（瀏覽器/服務器）、C/S（客戶端/服務器）兩種，擁有各自的優缺點。可以根據環境不同，選擇不同的模式。軟件可采用3層架構，表示層（Presentationlayer）、業務邏輯層（BusinessLogicLayer）、數據訪問層（Dataaccesslayer），各層相對獨立。優點有：開發人員可以只關注整個結構中的其中某一層；可以很容易地用新的實現來替換原有層次的實現；可以降低層與層之間的依賴；有利于標準化；利于各層邏輯的復用；結構更加明確；在后期維護的時候，極大地降低了維護成本和維護時間。缺點是降低了系統的性能和增加了一定的開發成本。相應的，表示層既可以采用客戶端也可以采用WEB頁面，為減少重復的開發工作量，服務器端提供數據方式采用webservice，無論表示層采用何種方式，都可以調用同樣的webservice方法，同時考慮到移動辦公逐漸普及，這種方式也可預留移動程序的調用。此外，在數據量較大的情況下可以將數據庫和webservice部署在不同的服務器中以減小運行壓力和增加性能。

3.2功能模塊和工作流

如果采用通過設置即可進行修改流程的方式，功能模塊和工作流各自獨立，很難發生數據交互，只能實現各功能模塊的錄入查詢，流程則作為單獨模塊。而且工作流擴展性不高，很難實現多部門共用1個流程的情況。因此，一般大中型企業會進行定制開發。基于工作流模式，可實現每個功能模塊都可自行定義是否發起工作流的效果。開發時，每個模塊的數據都在定義好的數據表中，可實現各模塊的數據互通。采用1個好的工作流引擎，可擴展性強，可根據人員部門不同，自動判斷某個節點應該由誰審批。而表示層，可根據頁面不同，按功能模塊顯示所有數據或按工程顯示數據。比如，在項目備案中，顯示所有的項目信息及流程情況。或者，查看某一工程的所有資料與展示。這些，有可能會使用Web頁面與客戶端的結合來實現。