緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇關于網絡教育范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

20世紀末，以信息革命為代表的科技革命推動世界經濟有物質經濟轉向信息經濟，科技開始取代自然資源成為經濟發展的決定因素，對智力資源——人才和知識的占有比對工業經濟中資源的占有更為重要。技術進步在經濟增長中的貢獻越來越大，科技、知識和其載體——人力資源在杜會經濟發展和全球競爭中的作用日益突出。作為其背后支撐的教育由于具有基礎性、先導性、全局性的作用成為世界各國和國際組織關注的重點。而科技、知識的傳播方式由于網絡的應用普及使教育方式發生深刻變革。新興的教育模式——網絡教育同樣存在教育的核心問題教育質量的監測。

一、教育質量的重要性及其內涵

進入新世紀，一些重要的國際組織不約而同地表達了對教育質量的關注。2002年第57屆聯大宣布“可持續發展教育十年(2005—2014)”行動計劃，該計劃認為，有質量的教育是可持續發展的必要條件。歐盟2001年的“學校教育質量”報告稱，有質量的教育和培訓在歐盟各國的關注上處于最高的政治級別，高水平的知識、能力、技巧是積極的公民權利、雇傭和社會凝聚的最基本條件。ADL：先進S-布式母aj成趁機構從屬于美國政府的ADL負責創建SCORM(SharableContent Object Reference Model，可共享內容對象參考模型)，這是一個可互操作的基于學習對象的電子學習系統藍本。SCORM規范最早主要為保證政府培訓材料的互操作能力這個初始規范定義了一種特殊的學習對象類型，稱之為共享內容對象(sCO)能夠聚集為穩定的內容包，并在學習管理系統的控制下通過Web瀏覽器。其他在此聯盟中討論的規范包括企業描述、內容打包、學習者檔案、學習設計、存儲、競爭力定義對象，以及問題和測試機制等速過與具刁也[作組織合作，IMS已經成為了一個元數據標準草案的主要貢獻者CL EO實驗室是一個只有一年歷史的協作性研究實驗室由對e-Learning感興趣的企業、研究人員和ADL共同組成。這個實驗室由思科公司、Click2Leam，IBM，微軟和NETS公司等共同發起，致力于進行與SCORM相關的應用技術方面的研究。AICC是一個國際性的由培訓專家組成的組織，其成立目的是為了標準化航空制造業和購買者的教學材料。AICC的規范從學習對象到學習管理系統，覆蓋了九個主要領域。SIF定義了一系列學校中應用之間的通信數據規范，并設計了通f模式，使各種不同開發商提供的應用軟件能夠在一個應用環境中進行互操作。XrML(可擴充版權標記語言)是一種首選的數字版權語言。XrML提供了安全規定和管理有關任何數字內容和服務版權條件的一個通用性方法。OpeneBook是由微軟，Adobe和來自出版行業的眾多廠商共同形成的一個行業性標準組織，目的是要定義在電子出版時代通用可交換的電子書格式0EB_0EB采用XML的方式定義圖書的內容和描述性數據，讓任何電子書籍都能在兼容的電子書發行、流通和閱讀系統中識別和表現。

各國政府也越來越深刻地認識到網絡教育質量的重要意義。美國總統布什2001年上任后通過立法將遠程教育高教網站的硬件和課程建設納入了美國教育質量評估系統。法國前總理拉法蘭2003年組建了有教育部原評估與預測司司長克勞德·德洛為主席的“學校未來全國討論委員會”并于2004年10月12日向教育部提交了《為了全體學生成功》的最終報告，提出了未來教育就是要使全體學生在義務教育完成之后，都能夠掌握就業所必需的知識、能力和行為準則，并為終身學習奠定基礎。墨西哥聯邦政府在沒有強勢公辦教育資源的情況下，于2002年8月8日和各州政府、高等教育機構、民間團體、企業界代表共同簽署了《提高教育質量社會契約》，強調教育質量對國家未來的重大和決定性意義。

在發展戰略的高度重新認識教育質量重要性的同時，一些國際組織和國家也出臺了相應的標準或評估體系。教育管理ISO認證是通過權威認證機構按照IS09000系列標準的相關質量要素，對教育管理的各項工作進行規范和評價，確認其質量體系是否具有質量保證和質量控制能力，是否有充分依據值得社會和消費者信賴。韓國開放大學則提出了以教學和學習過程為中心的遠程教育質量評價標準，主要包括“教學標準和學習標準”；英國的虛擬環境下教育評估體系中的“會話模式”，則著重強調遠程教育中學習互動性或交互性(教師與學生、學生與學生、及學生與媒體環境的交互作用)的重要作用。

綜合這些標準和評估體系，可以看到教育質量的內涵是多方位、全過程、多層次的。在內容上，既包括學業，也包括學習的態度和應用知識的能力，以及適當的價值觀和生活方式；在過程上，既包括課程標準，也包括教學及其結果；在評估層次上，涵蓋了微觀、中觀和宏觀，從評估學生、教師到學校管理、地方教育行政，進而在國家層面上討論教育政策、投入和教育改革等。

二、教育評價是教育質量監測的有效方法

對網絡教育的質量評價標準建設，國外的專家學者已有較多的研究，而國內在這方面的研究起步較晚，只是在最近幾年隨著網絡教育的發展才逐步發展起來。但事實上網絡教育與傳統教育的不同點決定了二者質量管理的差別，如網絡教育有其特殊的機構設置、授課方式、學生評價方法，特別是從質量管理的角度看，它所提供的服務方式和輸出產品也和不同教育有所不同，因此，必須從網絡教育的特點和目標出發來衡量網絡教育的質量。本文將從課程管理，教學環境和交互性三個方面總結和歸納一些有影響的教育評價，為構建有中國特色的網絡教育質量監測體系提供借鑒和參考。

三、各國進行教育質量監測的方式

(一)教育質量管理

各國進行教育質量監測的組織模式主要有三種：一是組建專職機構或專門委員會，這些機構獨立于教育行政部門，直接向國會或總理報告；二是有政府機構以項目的形式委托大學或研究機構來進行；三是由教育部的相關職能部門，如教育督導部門直接負責。采用哪種模式是各國根據自己的政治傳統、國力和可能的投入、教育評估行業的發展程度等各種因素所作出的自覺選擇。

1.獨立于教育行政部門的專職機構或專門委員會

這種組織形式多出現在三權分立制的發達國家，教育評估行業成熟，有一批操作規范的教育評估機構，投入也相當客觀，如美

國、英國。

美國作為網絡的發源地，非常重視網絡在教育方面的應用。美國是世界上網絡教育起步最早的國家，早在1992年，克林頓在競選美國總統時就提出了“信息高速公路”的設想。1993年9月，美國政府制定并開始實施“國家信息基礎設施”(NII，Nationallnfonnation Infrastn，cture)戰略。1996年10月，克林頓又宣布了“下一代網絡計劃”(NGI，Ne xtG eDeFa-Lion Internet)。這一計劃由美國國家科學基金會、國防部、能源部、航天與空間管理署和美國標準與技術研究所五個部門參加實施。通過實行NGI，可以把各大學和國家實驗室的網絡速度提高100倍至1000倍。在高校，網絡教育所開設的學歷、學位課程己超過5萬門，基本覆蓋了美國高等學校所有的學科和專業。美國的在線學習的認證標準是有以Lynette Gillis博士為主創者的著名教學設計與適用專業委員會建立的認證標準由美國南伊利諾斯大學的測量專家使用Angoof方法(一種被評價專家認為是確定合格最可靠的標準參照法之一)協助評分標準開發，2001年7月底通過測試并定稿。

英國的教育質量評估有英格蘭獨立教育標準辦公室負責。英格蘭獨立教育標準辦公室由英國皇家首席督學領導，主要任務是制定評估評估標準、根據教育大臣提出的要求進行督導評估，制定督導報告規章，公布督導報告，對督學的工作進行監督等，對議會負責。

2.受政府委托的大學或研究機構

依靠國內權威的大學或研究機構開展教育質量的監測是不少中等發達國家和部分發展中國家的模式，形式靈活，費用也不高，如韓國、巴西等國。

韓國是由政府資助的韓國課程和評估協會對教學質量進行評估。巴西是推廣網絡教育比較成功的發展中國家之一。巴西總統卡多佐2001年2月在一所中學舉行儀式，簽署了中學普及電腦及網絡教育計劃，決定在2002年年底之前為全國所有公立中學和中等職業教育學校配置上網電腦。為實施這項計劃，巴西政府兩年內將投資5億美元。

3.教育行政機構的相關職能部門

一些國家和地區在教育行政體系內進行教育質量的監測，能夠對監測結果作出快速反應，但也增加了行政成本，如日本和我國香港特別行政區。日本在教育信息化方面的發展也非常迅速，有趕超歐美之勢。日本先后推出了“百校計劃”、”connect計劃”和“mediakis，計劃”。“1996年5月，由日本電信電話株式會社等企業推出了“connect計劃”，該計劃為學校聯網及多媒體的使 用提供支持，參加的學校多達1000多所。”mediakiss計劃”也是一項由民間支持的計劃，該計劃為學生、教師、家長提供電子公告牌，方便了家長同教師之問的聯系。

(二)虛擬教學環境

英國wales-Bangor大學的sandy Britain和Oleg Liber共同完成《虛擬學習環境的教育評價框架》這一報告。該報告從評價策略的角度介紹了兩種不同的模型。

一種是Laurillard提出的會話模型，主要把教師和學生，學生之間及學生與環境通過媒體進行交互的活動情況作為評價對象，從所提供的各種學習工具交互性上考察一個虛擬環境的優劣。又從會話原則的角度分析了TopClass(一種根據學習材料的單元而構建的再線學習環境。可以方便地導入、導出課程，并對學生的學習情況進行跟蹤記錄)和COSE(英國斯塔福德大學基于練習的建構主義教學理論而開發的學習環境)在通訊性能、靈活性能、交互性能和反饋性能四個方面的對比。

另一種是控制論模型，主要依據Stafford Bee’s的管理控制論中的應用的模型。從資源流通、協作、監控、個性化、自主組織、結構的可變動性六個方面對CoMentor(Huddersfield大學以促進討論和協作學習而開發的基于Web的網絡軟件)、Librarian(以層次化的樹狀模型提供了對學員、學習活動模塊化的管理功能的一利，網上工具)、Learning Landscapes(英國Wales-Bangor大學開發的java應用程序，支持師生問的在線交互和商討、創建、管理學習程序)進行了性能的分析。

(三)在線學習質量

由美國高考教育政策研究所和BlackBoard公司聯合的基于互聯網的遠程學習評價標準。這一標準包括體系結構、課程開發、教學，學習、課程結構、學生支持系統、教師支持系統、評價與評估系統7個方面，又將這7個方面細化為24個必要的核心子指標項和21個非必要的可選子指標。此外，一些文獻提供了某一門具體的網絡教育評價的案例研究，如：基于Web課程的評價，根據Khan在基于Web的教學中提出的網絡課程框架，對蒙大納州立大學與Burns通訊中心提供基于互聯網的《地球科學》教程進行了評價。基于Web課程的學生評價，主要從學生的立場出發，獲取他們對《The I nternet：communiealing，Accessing&Providing Information》這門網絡課程的評價，評價的方式采用問卷法，結構以統計圖標的方式出現。

四、我國網絡教育質量保證發展歷程

網絡教育質量保證在我國發展還處在初步發展階段，而國外在這方面已經有一定深入的研究，特別是在管理學領域關于項目管理全面質量管理對網絡教育質量保證起到了非常好的鋪墊作用。從我國對網絡教育質量保證政策制定和質量保證模式運用的視角，可以將我國網絡教育質量保證發展歷程劃分如下：

萌芽階段：1992年到1996年，這段時間由于網絡技術和網絡教育在我國也剛剛起步，建設者們在引進國外先進理念和結合我國實際來推動網絡教育各項事業創建的同時，也隱約感覺到質量保證在網絡教育長期發展中將起到關鍵作用。因此，這一階段對網絡教育質量保證領域的研究只是產生一點思想深處的火花，而沒有進行深入的研究，雖如此，但這一階段的一些研究實踐的確起到了開創性的作用。

初步發展階段：1997年到2000年，這一階段隨著網絡教育的快速發展和網絡教育網站的快速壯大，網絡教育成為網絡事業發展的一支新軍，因此對網絡教育質量保證的研究也逐步加深，主要表現是管理服務理念開始運用于網絡教育質量保證領域。

快速發展階段：從2001年開始，國家開始在政策和制度領域對網絡教育質量保證和管理方面進行了各種相關立法。如2002年教育部關于加強高校網絡教育學院管理提高教學質量的若干意見，要求各大網絡學院明確網絡教育的目標和任務，采取相對完善的網絡教學質量管理措施，加強公共服務體系的建設，健全網絡教育學院年報年檢制度，加強質量監控等。這一階段的鮮明特征是網絡教育質量管理層次水平提高，管理范圍和力度比較大，同時進行了相關的試點。

五、啟 示

經過多年的發展，我國的網絡教育事業取得了令人矚目的成績，已經基本達到了技術比較成熟，完成初步的體系。從國際競爭

的角度來看，知識經濟和經濟全球化加大了國際分工的鴻溝，科技、知識和人力資源方面的差距成為各國社會經濟發展差距的主要原因，提高教育質量事關國家發展的全局，既重要又迫切，而建構有中國特色的基礎教育質量監測體系則是這個系統工程中不可或缺的部分。

(一)進行網絡教育評價的必要性

黨的十七大提出要“優先發展教育，建設人力資源強國。”“發展遠程教育和繼續教育，建設全民學習，終身學習的學習型社會。”網絡教育的專業課程設置和教學計劃，以多種媒體課程材料為核心的教育資源建設的質量保證及其教學效果的評估。網絡教育學生學習支助服務體系(包括課程發送和接受，輔導、答疑和咨詢，師生和同學間的雙向通信交互，實踐性教學環節，作業、檢測和考試等)的構建及其運行，對學生學習支助服務質量的監控和評估。

根據國際經驗，結合了學業／能力測試和背景信息的網絡教育評價能夠對回答這些問題提供科學、及時、有效的信息。同時，作為一種迅速提醒決策者的機制，可以及時糾正教育改革和發展中任何不利的趨勢以應對激烈的國際競爭。

(二)監測的領域

縱觀目前國外網絡教育的評價，除了要符合一般傳統教育的基本要求，如：課程要有清晰的教學目標、完整的知識體系、有效的作業和練習、合理的評價方式以外，還有一些與網絡相關的特點：

1、突出監測交互的重要性

無論教師與學生，還是學生之間，交互是整個網絡教育中必不可少的環節。不僅能使學習者通過和別人(教師、同學)的交流促進對知識的理解和運用，更在交流中實現情感和人格的完善。把整個學習的流程都看作教師與學生的交互，從網上學習環境提供的各種交互工具的性能上監測評價。

2、重視監測學習環境的創設

隨著對各種學習觀念的深入研究，人們更加認識到，網絡教育不是將教材的內容原封不動地搬到網上，而是要為學生創設一個虛擬的學習環境。建構主義的學習理論強調以學習者為中心，學習的發生是學習者與周圍的環境交互的結果。在網絡中，如果忽視了對虛擬環境的設計，那么學生的學習就會變得乏味無趣，根本無法保證網絡教育的學習效果。前面提到的一些評價標準，并沒有局限于課程的范圍，而從環境的角度進行監測評價，涉及課程的資源、活動、練習、作業等等，這在某種意義上已經具有環境監測的含義了。

3、教學管理與支持的監測

教學管理貫穿于學習者開始參與網絡教育到最后考試測評的完整過程中，它涉及到學籍管理，成績與學分管理、財務管理、課程計劃管理、答疑管理等，是保證各方面協調工作的調控者。將學習者看作工人，教師是這一過程的監控者，虛擬環境提供的各種功能使教師對學生以及學生對自己的管理順利完成。

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網絡教育中，師生關系平等，每個人既是學生又是教師，是一種真正的平等，既可進行個別教學，又可以進行協作教學。將這兩種教學結合起來，是一種新型的網絡教學模式。知識的掌握上教師和學生一樣都是學習者。雖說教師設計了自己的教學方案，但是卻不能控制學生對自己所設計方案以外信息知識的延伸了解。例如教學《年、月、日》，設計方案教學生去了解平年、閏年的定義，大月、小月的識別，判斷平年、閏年的方法，學生除了看書，還會上網去查詢有關年月日的知識。學習《圓的認識》，他們不但了解到圓的直徑、半徑、圓周率、周長和面積等知識，還可能了解對圓的知識的研究形成的過程、更多與圓有關的小故事等。

網絡提供了比書本更廣闊的知識，教師的知識水平、生活經驗都不會遠遠高于學生從網絡處了解的相關知識，也就不會出現教師對所教學的知識早以熟悉，學生卻是一無所知。從現代教育心理學的觀點來看，學生的學習過程是一個以學生為主體、積極主動的學習過程。教師對知識的傳授，不再是傳統的知識的灌輸，而是著重幫助和指導他們學會學習。教師的作用不是直接提供信息，而是為學生提供獲得信息的線索，指導學生運用什么方式到哪里去獲得信息，為學生的學習提供必要的支持和幫助。

二、知識的建構者

網絡為學生提供了更廣闊的自由空間，學生的主動性和隨意性能夠得到充分的滿足；而課堂恰恰相反，學生在課堂上大部分時間是在被動地接受知識。所以教師要重視教育的人文價值——人類學習的天性，讓學生成為學習的主人。要尊重學生的主體性，為他們的成長、學習提供自由空間。網絡為我們提供了大容量的信息，可是這些信息不具有系統性和邏輯性，它也不會考慮接受信息者的知識水平和知識結構。例如在小學美術《國畫》教學中，網絡呈現的可能有國畫大師的作品、畫國畫的知識、畫國畫的技法、國畫的發展史、一些名人的故事等。學習《》，網絡提供給我們的可能是分類、對社會的危害、現實中的案例……可是小學生面對這些知識他會覺得多而煩，覺得深奧、看不懂而失去信心，認為網絡對學習沒有好處而置之不理。

從教與學的角度來分析，教師仍起主導作用。

學習的根本目的是通過尋求知識、理解知識，培養獨立思考、分析判斷能力。網絡給學生大量的信息，然而信息無法代替知識。知識是人類實踐活動的記錄與經驗的總結，而信息是客觀事物存在的方式或運動狀態，由信息轉化為知識就要人類經過實踐活動和思維活動，將這些信息進行分析和綜合，形成認識后才成為知識。例如在《》一課的教學中，教師在課堂上只需講一些基本的原理和方法，提出問題：“什么是？可以分幾類？對我們有什么危害？”然后由學生在網上查找，進行深入的分析研究，然后開展討論，更好地把握和理解這個主題并得出結論，培養學生獨立思考和分析問題的能力，激發學生的學習興趣和求知的欲望。

三、道德的監控者

網絡環境下，德育教育工作更加復雜、艱巨和緊迫，這是網絡環境的特殊性決定的。這個網絡社會，是一個嶄新的信息世界，基本上沒有多少法律規定，沒有太多的道德規范，只是按照自己在現實社會中的體驗來約束自己。個人道德規范又不是強制性的，只能靠個人的內心信念來維系。大家交流互不見面，所有的談話都是通過屏幕上的字母和語句來完成，聽不到對方的聲音和語氣，看不到表情，為人們的撒謊和說真話同時提供了空間方便。在網上發表言論隨心所欲，從不顧及別人的感受，也不考慮自己能不能這樣做、該不該做。

網絡信息給人們帶來無限實惠和財富時，它也是垃圾的生產源和網絡犯罪的工具。青少年學生對事物的判斷能力正處于形成發展的過程中，辨別能力還比較弱。教師要有超前意識，又要有一種現實態度，考慮到如何進行有效的品德教育。教師要為學生指出，對于網絡提供給他們的信息不能全面接收，要嚴格按小學生守則和小學生日常行為規范守則來要求自我，要把網絡當成現實世界，自己的一言一行都在他人的監視下，說話、做事不能損害他人利益和身心健康。

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關鍵詞：網絡；安全

中圖分類號：TN711文獻標識碼： A

前言

隨著全國教育科技的改革，全國各大院校掀起了一股信心網絡教學的建設熱潮紛紛興建信息網絡平臺，計算機網絡實現在線考試、取代傳統手工的考試方式，實現自動組卷、考試、評分等環節從而大大提高了考試過程自動化和科學化，降低考試成本，但是現有網絡考試系統在功能上還不夠完備,其性能和適用范圍都難以適應大規模應用的需要,尤其是在網絡安全方面缺乏保障。結合網絡新技術、新方法對現有的網上考試系統進行改進,研究更適應社會發展需要的網上考試系統。

一、導致網絡安全隱患的主要誤區

1、加密確保了數據得到保護

對數據進行加密是保護數據的一個重要環節，但不是絕無差錯。雖然加密有助于保護遭到竊取的數據被人讀取，但加密標準卻存在著幾個漏洞。

2、防火墻會讓系統固若金湯

防火墻功能再好，經過它們的IP數據痕跡照樣能夠被讀取。只要跟蹤內含系統網絡地址的IP痕跡，就能了解服務器及與它們相連的計算機的詳細信息，然后利用這些信息鉆網絡漏洞的空子。

老軟件安全系數強

一些人認為，如果運行老的系統，就不會成為黑客的攻擊目標，最近沒有更新或者沒有打上補丁的Web服務器是一個常見的攻擊點。“許多舊版本的Apache和IIS（因特網信息服務器）會遭到緩沖器溢出攻擊。”如果存儲空間處理不了太多信息，就會出現溢出，從而會發生緩沖器溢出問題。額外信息總會溢出到某個地方，這樣就可以利用系統的漏洞，

4、Mac機很安全

許多人還認為，自己的Mac系統跟老系統一樣，也不容易丟失或被盜取。但是，許多Mac機會運行微軟Office等Windows程序，或者與Windows機器聯網。這樣一來，Mac機同樣難免遇到Windows用戶面臨的漏洞。

5、安全工具和軟件補丁讓每個人更安全

有些工具可以對微軟通過其Windows Update服務的補丁進行“逆向工程”（reverse-engineer）。通過比較補丁出現的變化，就能摸清補丁是如何解決某個漏洞的，然后查明怎樣利用補丁。實際上，每個系統都有漏洞;沒有什么系統是百分之百安全的。

二、在網絡教學中存在的安全問題及解決方法

賬號管理混亂

現有的網絡操作系統，安全管理上都有一個共同的特點，即必須經過有權用戶的授權，才能實現網絡系統的登陸和維護。而在日常維護過程中，網絡管理人員為了便于記憶或簡化操作，通常將有權賬號口令設置的過于簡單，或是存在公共區域顯眼的位置；另外，在系統上經常開設出多個臨時有權賬戶，而且未能及時清理；再加上不注意定期修改口令，甚至將多個管理賬戶口令設置為一個 。從而使黑客借助一些專門的口令校驗程序很容易將口令竊取，侵入網絡系統。所以，加強有權賬戶的管理力度是確保網絡安全教程的首要任務。

缺乏分級管理

由于UNIX、LINUX以及WIN2000Server等都是非常優秀的網絡操作系統，所以目前很多信息網絡系統以它們為基礎平臺。他們都支持網絡文件管理系統（NFS）,并以組（Group）的概念來對網絡用戶進行分級。系統缺省時，允許同一組內的用戶互相讀寫或至少是讀對對方的文件或系統數據，所以一旦系統的組劃分的不得當，就很有可能造成普通用戶和超級用戶一樣的權利，他不僅能了解系統的配置情況，增加或修改系統的參數文件，而且能夠更換系統的參數文件，而且能夠更換系統上的信息內容，甚至摧毀整個系統。為了避免這種情況的發生，要根據賬戶號開設為零組用戶、嚴禁將普通用戶和高級管理賬戶號歸屬于同一組內；另一方面要嚴格檢查系統的重要配置文件的讀寫權限，做到所有權唯一性，才能更好的保證網絡教學中的安全。

3、安裝操作系統或應用程序時不要使用默認值

幾乎所有的操作系統或應用程序的廠商都會提供用戶快速安裝的功能，雖然廠商的設計是為了方便用戶，但是在絕大多數用戶不知情的情況下，系統卻同時間卻安裝了許多不必要功能。相比之下，這種所謂采默認值安裝的操作系統或應用程序，往往是造成安全漏洞的禍首。因此，所安裝或開放的功能、網絡服務與通訊端口越少，黑客就越不得其門而入。同樣地，以默認值安裝的應用程序，通常內含不必要的范例程序或是Scripts。一些常見的網站服務器漏洞即是因這些范例程序或是Scripts所造成，黑客可以利用這些不為用戶所知的范例程序或Scripts所造成的漏洞來進行入侵、或取得該系統上的信息。絕大多數被安裝在應用程序上的范例程序或是Scripts不僅未經過嚴謹的安全控制與設計，也未落實錯誤檢查的工作，相反地，卻成了黑客進行buffer overflow緩沖區溢位攻擊的最佳通道。切記要刪除或關閉操作系統和應用程序上不必要的功能、網絡服務與通訊端口。

4、關閉不必要的網絡通訊端口

網絡通訊端口是合法用戶連接至主機端取得服務的通道，同樣地，黑客也是利用同樣的途徑來人侵。所以說，主機上開放的通訊端口越多，他人就越容易與你的系統聯機。因此，減少系統上開放的通訊端口數目是網絡安全最有效的防范措施之一，除了有必要對外提供服務的通訊端口之外，其他通訊端口應予以關閉。我們可以利用操作系統上內建的“Netstat”指令來檢查哪些通訊端口是處于開放或是聆聽的狀態，但是光靠Netstat是不夠的，我們還可以使用端口號掃描工具(port scan．ner)來做更進一步的確認。如果“Netstat”與端口號掃描工具所產生的結果不同的話，應該立即做深入的檢查。

5、要注重日常的病毒防護：將病毒扼殺在萌芽中

在網絡環境下，計算機病毒具有不可估量的威脅性和破壞力，防范病毒是實現網上錄取網絡安全的的一項重要工作，采用反病毒技術可以有效地防范病毒，將病毒扼殺在萌芽中。反病毒技術包括預防、檢測和攻殺3項功能，一般防毒軟件均采用此技術。讓任何類型的網絡免受病毒攻擊最保險和最有效的方法是對網絡中的每一臺計算機安裝防病毒軟件，并定期對軟件巾的病毒定義進行更新。網上錄取的防毒工作主要包含客戶端防毒、服務器端防毒、群件防毒和INTERNET防毒4大類。客戶端防毒和服務器端的防毒國內外產品很多，對于防毒軟件的選擇，應該根據自己的使用條件和應用環境，選擇服務及信譽好的廠商和經銷商。基于群件的應用越來越廣泛，對群件包的掃描需求也越來越迫切，各廠商都推出了相應的群件防毒產品INTERNET。防毒包括對電子郵件和FvrP文件中的病毒防護，以及ACTIVE X和JAVA等惡意程序攻擊的抵制

6、入侵檢測：非法來訪者禁止入內

網絡入侵檢測系統可以分為基于網絡數據包分析和基于主機檢測兩種方式簡單地說，前者在網絡通信中尋找符合網絡入侵模板的數據包，并立即做出反應。當前，部分產品也可以利用交換式網絡中的端口映射功能來監視特定端口的網絡入侵行為，一旦攻擊被檢測到，響應模塊依照相應配置對攻擊做出反應。通常這些反應有發送電子郵件、尋呼、記錄日志和切斷網絡連接等。后者在宿主系統審計日志文件中尋找攻擊特征，給出統計分析報告。主要目的是在事件發生后提供足夠的分析來阻止進一步的攻擊，反應的時間依賴于定期檢測的時間間隔，其實時性沒有基于網絡的入侵檢測系統好。事實上，上述兩種方式可以互相補充使用。基于網絡的部分提供早期警告，基于主機的部分提供攻擊成功與否的確認。

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隨著網絡教育實踐的步步深入，網絡教育學生的思想政治工作提上了日程。如何開展網絡學生的思想政治教育，是我們目前需要突破的重要課題之一。

教育部在關于網絡教育規范發展的幾次會議上，以及《教育部辦公廳關于進一步加強高校網絡教育規范管理的通知》中都指出，網絡教育學生思想政治工作薄弱，并明確要求“要充分發揮學校黨團組織、各有關部門和學生組織的作用，密切注視網絡教育學生的思想動態，并采取切實可行的措施嚴格學生管理和做好思想項政治工作”。

一、開展網絡教育學生思想政治工作的難點

首先，由于網絡教育學習的個性化、自主化、社會化以及辦學的多層次、多規格決定了網絡教育學生年齡、職務、學習基礎、家庭環境等層次上的差異，同時，學生又具有多重社會角色，他們在承擔學習任務的同時，還要肩負對工作、事業和家庭的貴任。這些客觀因素必然會給網絡教育思想政治工作帶來復雜性、迫切性和艱巨性。

其次，從網絡教育受教育者的人生觀、價值觀來看，由于這網絡教育學生經歷了由“學生”，到“社會人”和再由“社會人”到學生兩次角色轉換，在這兩次角色轉換過程中，具有了成熟的“社會人”經歷，他們的思想觀念、價值觀念、成才觀念、道德觀念產生了相當大的差異。因此，傳統的思想政治工作的內容、方式無法移植到網絡教育學生。

再次，從網絡教育的學習模式來看，師生處于分離狀態，缺乏集體主義教育的影響，更缺乏校園文化的熏陶，學生遇到學習上、思想上的問題，只能通過媒體與老師、同學間接交流，缺乏現場感，因而思想政治教育容易失去時效性和主動性。

基于工作實踐，筆者認為應從以下幾個方面加強和改進網絡教育思想政治工作。

二、探索適合網絡教育思想政治工作的方法

1.結合實際，以培養和提高學生基本素質為目的

網絡教育的思想政治工作應以培養學生形成正確的學習動機、端正的學習態度、激發與引導學生的自我教育為主要目標。據調查，目前超過50%的學生以文憑的獲得為學習動機，缺少知識需求和能力提高的動力，加上網絡教育學習主要依托網絡進行，多元的網絡文化和價值觀念、虛擬的網絡生活對學生的思想會帶來很大的沖擊，因此，網絡教育學生思想政治工作必須貼近學生，務求實效，切忌假大虛空，形式主義。

2.加強網上學習社區建設，充分利用網絡搭建開展思想政治工作的虛擬平臺

一個融思想性、知識性、趣味性、服務性為一體的學生“網上家園”，是做好網絡教育學生思想政治工作的基礎。為此，我們依托網絡創建了思想政治工作平臺，有計劃的開展征文、攝影等比賽，組織網上專題講座、專題討論等，使學生思想政治教育工作充滿生機和活力，使學生潛移默化地接受思想政治教育，喚起學生的自主意識，培養自我負責、自我管理行為能力。

3.創建虛擬的學生社團和黨團組織，引導和發揮學生黨員的先鋒模范作用

由于網絡教育師生分離的特征，原有的思想政治教育方式需要改革與創新，我們依托網絡，建立了虛擬的網上學生社團和學生黨團組織，以黨員社區、網絡黨課、視頻會議、網上群組討論等形式開展黨員活動，引導和發揮學生黨員的先鋒模范作用，使學生端正學習態度，規范求學行為，提高思想素質。鄭州大學遠程教育學院開展的網上黨團建設活動，已經取得良好的效果。

4.建立開放式思想政治教育體系，加強教學內容的適應性

在網絡教育教學中實施思想政治教育，要避免形式化、內容空洞、說教的現象。鄭州大學遠程教育學院對全日制本科生的“兩課”教學內容重新進行整合，刪除一些不符合網絡教育學生需求內容，增加了比如價值取向、情操情趣、心理性格、文化修養、行為能力等方面的教學內容，內容新穎，有吸引力。

三、開展網絡教育學生思想政治工作的主要保障

1.探索建立網絡教育學生思想政治工作的長效機制

做好網絡教育學生思想政治工作，必須建立思想政治工作的長效機制。開展網絡教育的試點學校要建立網絡教育學生思想政治工作領導機構，成立網絡教育學生思想政治工作領導小組。把網絡教育學生思想政治工作作為網絡教育學院的總體工作目標之一，常抓不懈，量化考核。

2.建立網絡教育學生思想政治工作的評價和獎勵機制

把學生思想政治工作和學生活動開展的情況，作為網絡教育學院、校外學習中心和網絡教育學生評優的一項重要指標，及時總結思想政治教育工作好的經驗，推廣好的作法，爭取好的效果。網絡教育學院要加大對先進單位、先進個人的獎勵力度，對積極參加學院組織的各項活動的學生，給與獎勵學分的鼓勵。

3.加強網絡教育思想政治教育教師隊伍建設與教學研究工作

培養一支具有正確教育理念、思想素質高、業務能力強，懂網絡，熟悉多媒體技術的高校網絡學院思想政治教育隊伍，是保證網絡教育思想政治教育良性發展的關鍵。目前，各個試點高校都在積極探索思想政治教育的新思路和新方法，但很多活動只能限于校本部的學生參加，只有依托專門的師資或者對現有的輔導教師進行特定內容的培訓，才能使處在各地學習中心的學生都能受益。

4.延伸思想政治教育的空間，形成學校、家庭和社會三結合的思想政治教育合力

家庭和社會的各種因素對網絡教育學生的影響比全日制學生要大得多，這就要求我們必須注重延伸思想政治教育的空間，努力形成學校教育、家庭教育和社會教育于一體的思想政治教育合力，最大限度地利用家庭與社會的教育資源和積極因素為網絡教育學生思想政治教育服務。比如，根據各個時期社會上出現的有代表性的社會現象或事件，通過BBS或視頻會議系統組織學生開展分析、討論，幫助學生學會正確認識和分析復雜問題的思想方法，提高學生思想政治教育的針對性。

四、結語

目前，網絡教育思想政治教育還處于探索期，網絡教育工作者要進一步總結經驗，在實踐中逐步加以完善，使網絡教育學生的思想政治工作真正適合學習者的實際需要。

參考文獻

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一、搭建網絡教育培訓平臺的意義

（1）引進外部優質培訓資源的需要

1.一是電力企業內部培訓資源相對不足，不能較好滿足安全、技能培訓需要

電力單位工種多，如果配齊所有工種的培訓師資、實習設備和場地，難度很大，也不現實。而電力遠程教育網具有豐富的培訓課程資源，如果能與企業培訓資源結合使用，就能彌補一些專業、工種培訓資源的不足，也可為同工種的培訓提供更多可選擇的培訓資源，從而更好地為企業培訓工作服務。

2.電力員工對職業技術教育、學歷教育有廣泛的需求

如果能夠引進高校遠程學歷教育資源，就能有效減少工學矛盾，方便員工學習。根據電力企業員工培訓相關規定，電力新就業人員（包括農民工）在上崗前必須進行1 年以上的職業技術教育，電力的班組長要求全部達到大專以上學歷，安全生產管理人員、專業技術人員需要持續提升學歷。這些需求都可借助行業協會、高校遠程教育網絡進行教學，使員工在提升素質方面能有更多的選擇。

3.開拓電力經營管理人員和專業技術人員職業資格培訓的方式

如電力安全生產管理人員需要取得安全資格證書，中、高層管理人員需要取得工商管理或職業經理人培訓證書，專業技術人員需要繼續教育合格證書等，而遠程教育可以提供這些培訓，使管理人員不出企業就可參加培訓，從而節省很多時間，做到工作、培訓雙兼顧。四是電力員工更新知識的需要。電力管理人員、專業技術人員和一線操作人員需要及時跟蹤學習電力新的科學技術，了解新法規、新理論、新設備、新技術、新工藝，而電力遠程教育網絡能夠為企業打開一扇門窗，開辟一個經濟適用的渠道，使員工不出企業就能了解有關知識和信息。

（2）整合內部優質培訓資源的需要

目前，優質培訓資源分布不均，他們都有各自的優勢培訓專業和項目，但也有劣勢的專業和項目。尤其是一些小型電廠，培訓資源不足，不能滿足培訓需要。因此，作為電力企業集團，有必要將企業現有的優質培訓資源按專業進行統一整合，讓企業最優秀的教師、最好的教材、最實用的培訓方法、最先進的培訓技術等借助遠程教育網絡培訓平臺，打破機構、單位、地域、時間的限制，使其在集團更大范圍內發揮作用，達到優質資源共享，從而彌補一些單位培訓資源的不足，優化一些單位的資源結構，加速電力先進知識、技術的培訓普及，提升員工隊伍素質。

（3）方便員工自主學習的需要

搭建起企業遠程教育培訓網絡平臺，在網上為員工提供電力各專業、工種、崗位所需的安全知識、崗位技能、學歷教育、職業資格、繼續教育等培訓，員工既可通過參加培訓班培訓，也可利用業余時間通過個人上網完成學習，參加相應考試考核，取得資格證書、學歷證書等，將會極大方便員工學習，減少對實體培訓資源的依賴和對培訓時間的占用，降低培訓支出，起到常規培訓難以達到的效果。這也符合人人、時時、處處享有學習資源，能夠自主學習的學習型企業建設目標。事實上，電力遠程教育網絡已經具備這些培訓功能，企業只要將網上培訓資源引進企業，搭建相應平臺就可實現這些目標。

二、搭建遠程教育網絡培訓平臺的途徑

（1）建設遠程教育網站

電力企業通過與行業協會、電力高校等遠程教育網絡資源的所有者簽訂遠程教育網絡使用協議，通過按期繳納年費，獲得遠程教育使用權和建設企業遠程教育網站權。根據協議，網絡培訓資源所有者負責向電力企業提供培訓資源服務，電力企業在協議規定的范圍內，獲取使用網上培訓課程、課件等資源，提供給培訓機構、基層單位、員工個人。同時，電力企業應與網絡擁有單位建立網上學歷教育、職業資格等培訓合作項目，充分依托遠程教育網絡擁有者的培訓資質和學歷教育資質等開展相應培訓，使企業網站成為培訓機構、電力高校的校外機構或遠程分校，這樣，遠程教育網站的功能就能得到進一步擴展，成為空中大學、空中課堂，為高校架起通向企業的橋梁，為企業提供服務。

（2）組建企業遠程教育編輯制作平臺

電力遠程教育網上資源如何得到有效利用，開通網絡還不夠，還要有一個中間轉換、篩選、處理的環節來保證遠程教育網站能夠為受眾使用。這個過程的實現由相應組織機構來完成：企業建立遠程教育網站之后，要建立遠程教育網站使用管理機構，負責管理使用網上培訓資源：

1.要對遠程教育網絡資源進行下載、篩選、分類、編輯、儲存等，為特定的培訓受眾提供簡便、快捷、高效的網絡培訓資源。

2.合理編排布置網上面向大眾、全天候的培訓資源，包括合理規劃編排培訓內容、安排培訓時間，及時更新培訓內容，滿足各種人群的培訓學習需要。

3.要保證遠程教育網絡培訓的互聯、互動。遠程教育網絡培訓平臺，應以能夠實現授課教師與受眾、培訓機構與培訓機構、培訓學員間的交流、互動為條件，這樣才能保證遠程教育作用的充分發揮。四是能夠采編、錄播授課實況和實現網絡同步傳輸。

（3）搭建遠程教育傳送及終端接收系統

電力遠程教育的終端用戶應定位到什么程度，其實沒有一個統一標準。根據電力安全生產的實際，筆者認為，電力企業遠程教育網絡培訓平臺的終端用戶應包括：

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精品課程建設是高等學校提高教學質量與進行教學改革工程的重要手段與措施。課程教學網站建設成為精品課程建設的重要內容之一，也是高校教學信息化的重要組成部分，它承擔教學信息化建設的示范作用，促進教學手段的改進、教學活動的創新、教學內容的豐富、教學資源的共享以及教學質量的提高等。

1 網絡資源平臺的建設對醫學教學發展的重要性

信息化教學是對傳統教育模式的徹底變革，這種教學模式擺脫面對面教學的局限性。網絡資源的共享和網絡服務技術為醫學院校教學帶來極大的便捷。網絡學習平臺是包括在線教學輔導、在線學習、在離線交流、在線測試及質量評估等功能在內的綜合教學服務支持系統，它能為學生提供實時和非實時的教學輔導。教師通過網絡學習平臺開設醫學課程，安排教學活動，記錄學生學習情況；學生通過網絡學習平臺自主選擇課程。同時，學生間或師生間，可根據“教”與“學”的需要進行輔導、答疑、交流和討論。

1.1 網絡資源平臺的建設在醫學上的應用

在以往的醫學研究中，大多是利用標本、掛圖和錄像片等配合教學，加深學生的印象。但由于受到出版周期、資源來源和價格等因素的影響，資源的利用受到限制。隨著現代醫學科學技術的發展，新的知識和理論不斷擴增，醫學的學習需大量的資源。對圖像、聲音、視頻、文本、動畫等資源的處理及運用更加需要網絡技術的配合，這樣才可保證醫學圖像的質量。

醫學教學要做實驗，進行案例分析，才能鞏固學生的知識，培養學生的實踐能力。然而，實驗的標本并不是取之不盡、用之不竭的。為提高教學質量和培養學生創新能力， 各醫學高校在解剖實驗學時上又有所增加，這兩者是相矛盾的。網絡資源平臺的創辦，用數碼技術把實驗虛擬到解剖學網絡課程中，建立了解剖學虛擬實驗室，減少標本的投資與浪費。而醫學學生可進行網上實驗后再到實驗室進行實戰演練，達到事半功倍的效果。

1.2 網絡平臺建設是學生自主學習的橋梁

在過去，資源的局限性、落后的科學條件不足以發展先進的網絡技術，學生沒有途徑去獲得更多相關知識來加深自己的專業學習，更不用說是一些醫學方面的課外知識，而這是學生自主學習最大障礙。如今，信息技術的發展，網絡資源平臺的建設，學生擁有了更多的資源，擴充自己的知識面。此外，學生可以更加方便地搜索教學資料(如教學錄像、多媒體課件、臨床案例圖像、人體構造圖等)進行在線學習或復習，充分發揮學生學習的主動性，從而培養學生理解、分析問題的能力，激發學生的創造性。

1.3 網絡平臺建設是高校教師提高自我的新武器

在傳統教學中，教師是作為學生知識獲取的首要供應者，在整個教學過程中起主導地位。學生在獲得知識的程度以及自身能力素質的提高，很大程度上取決于教師的知識能力和教學水平。在這種模式下，教師如果是一桶滿滿的水，學生也只能獲得其中的一小碗。在信息化時代，教師的地位發生了改變，不再知識的主要供應者，而是扮演著輔助及指導的作用。

教師需要掌握更多的網絡技術，學習先進的網絡知識，熟悉網絡資源平臺的操作，為學生提供更寬廣的學習渠道，并且通過對信息的整理加工為學生達到學習目標提供必要的條件和指導，并在其學習出現困難時實現一對一的答疑和輔導。

2 網絡平臺建設如何推動醫學院校精品課程的建設

網絡平臺建設是精品課程建設的必要內容，精品課程所有材料都必須能在公眾網上瀏覽，并使用網絡進行教學與管理，以保證教學資源全社會共享。因此，精品課程網絡教學平臺的制作就顯得十分重要。精品課程的建設，追求的是特色，是更加完善的教育教學設計，需要更加獨特的教學模式，而網絡平臺建設正好推陳出新，符合精品課程的教學理念。

2.1 合理利用網絡資源

教師在授課過程中，僅僅使用書本的知識，以傳統的教學模式教學，提不起學生的興趣，整個教過程就會做很多無用功。配合使用網絡資源庫里的系列資料，就能改善這種狀況。比如說，運用一些臨床錄像，形象生動地結合案例進行分析，可以提高學習的興趣。采用大量課件、動畫、圖片等材料說明機理，展示操作過程，使學在線學習得到全方位、多層次、多角度的內容服務。

在精品課程網絡資源的建設中，醫學各個學科的內容千差萬別，教學方法多樣，精品課程建設是展示其巨大財富特色的重要途徑。在這復雜的學科領域，專業特色就成了不同科目精品課程建設的基礎。而網絡資源的多樣化正好為精品課程建設開拓渠道。比如，對于圖像的研究，可以在網絡資源平臺里搜索到一系列外科學手術圖解、人體解剖圖解、藥學系列的藥草識別圖等。這些圖解可以使精品課程在建設過程中更具有特色。

2.2 采用新的網絡技術

醫學學科錯綜復雜，科目種類繁多，如臨床醫學、法醫口腔學、預防醫學、基礎醫學、藥學以及護理學科等。這些學科看起來互不相關，但是知識的構造卻同出一轍。在網絡平臺上，一些護理學科中人體構造圖的探究，可以和臨床醫學的人體解剖圖解相結合。精品課程網絡建設需要以校園網為依托，構建專業性的網絡教學平臺。將相關的醫學教學大綱、教案、課件、習題等采用當前比較成熟的網頁開發技術來實現資源共享，使更多的資源被學生利用到醫學專業學習中。

通過網絡平臺，學生可以自主學習，查閱一些相關的專業知識，提高學習效率。世界一流大學不僅僅表現在學術大師匯聚，科學研究處于國際前沿，校園信息化建設的水平也是衡量現代大學發展的重要指標。因此，為了提高精品課程建設應采用新的網絡技術，如使用高質量圖像(高分辨率、高清晰度、真彩色)呈現解剖結構、X 線與核磁影像、彩色B 超影像、病理切片、各類內窺鏡影像等。

網絡資源平臺，作為新的網絡環境，它的形成和發展促進了網絡技術的廣泛運用和逐步改善。只有適應新的網絡環境，網絡平臺醫學精品課程才能充分進行網上教學活動，實現師生深入交互學習，交流互動，以及資源的共享，這樣才能不斷提高教學質量，起到示范和輻射推廣作用。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.教育部關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知，2003-04-08.

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一、 計算機網絡教育教學方法的發展現狀

計算機網絡教學，即學校利用計算機設備和互聯網技術的教學模式，是遠程教學的一種重要形式.，自九十年代以來.在國家的大力支持下.網絡教育得到了長足的發展.很多高校都加入到網絡教育這一潮流當中，至2012年現代化遠程教育學院已有六十八所，試點高校包括北京大學.、中國人民大學、清華入學等重點入學，我國現代網絡教育的規模迅速發展.已經成為國民教育體系的簞要組成邢分，而且在繼續教育體系和遠程教育體系中發揮著越來越重要的作用。網絡教育已經從補充地位發展成為構建終生制學習休系和學習型社會的第一選擇，同時也成為我國實現教育大眾化的重要途徑。

二、目前計算機網絡教育教學法存在的問題

網絡教會突破時空的界限，具存校園數字化.、教材科學化、學生主體化、形式多樣化、素質合理化，學校開放化的特點，具有不可比擬的教學優勢；招士對象不受年齡和先前學歷的限制.為很多人提供了捤升學歷的機會，使得網絡教育的規模不斷擴大.不過我國網絡教育的發展程度還較低，存在很多問題.目前來看.規模擴張下質量提升的需要.成為我國現代網絡教育的主要問題。

（1)網絡教育設置的課程單一、內容生硬。網絡教育的課程大多是教師課堂講解視頻的刻錄版.內容生硬單一，無互動性.教學效果差.學生的興趣低，（2)造假行為，一些培訓機構和個人冒用網絡教育高校的名義.通過網絡等媒體進行網絡教育“包過”等虛假宣傳，嚴重毀壞了試點高校網絡學院的社會聲譽.誤導和欺騙了廣大考生，阻礙網絡教育的發展。（3)課程更新緩慢、收費。網絡教倉中很多課稈的吏新速度遠遠低于傳統教學，與此相對應的是有種視頻課件雖然發展較快但是需要付費，這種都阻礙了視頻課程的發展和網絡教育的推廣，（4)知識產權保護意識薄弱，盜版多。目前，知識產權保護在我國還處于發展中階段，在這一大背景的影響之下.我國網絡資源的知識產權保護意識薄弱.衍生出很多盜版課程，課件知識網絡混亂，視頻課件清晰度差.導致學牛自主學習困難、興趣降低.成為網絡教育的一大公害。

三、 計算機網絡教育教學方法的實施途徑

(1)學校應加強管理，實現網絡教育的信息管理規范化。作為網絡教育的實施者、推動者甚至受益者.學校在網絡教育中發拝著重要作用。為更好的推動網絡教育的發展，學校在完善教學設備、師資力量、教學信息的教學資源的同時，應更加注重網絡教學信息的管理.構建信息管理中心。聘請專業的技術人員進行網頁制作與維護，并對課程軟件逬行優化設計和信息保護。在網絡教育的開展中.可以由學校的計算機專網k教師牽頭，并允許計算機專業的學牛加入其中進行維護和運行，不僅能夠了解學生的需求.還能鍛煉學生的專業技能，同時為學校節苜大量的人力.、物力。在網絡教育信息管理中心構建的基礎上.及時更新課程。冋時，注意加強互動性.雖然在網絡教學中學院與講師之間的聯系是間接的，但是可以通過討論組、微信.，論壇等渠道允分發揮網絡的優勢，實現學員與學員及學員與教員之間的百動交流，這樣每個人都是知識的傳播者和受益者.能夠起到事半功倍的效果.，

(2) 打擊造假行為。嚴厲打擊-些機構冒用網絡教育高校的名義迸行虛假宣傳的造假行為。學員在逬行報名時應該提高誓惕.防止上當受騙。增強知識產權保護意識，嚴厲打擊盜版，保護學校的版權利益和學員的利益。

(3) 不斷優化提高計算機網絡教育教學的施教能力。由于網絡教育的學員多為已經工作的人員.可利用的學習時間通常不像學生那樣集中和規律，因此應該賦予學員更大的選擇自由性，而不用根據教學大綱和教師的教學計劃進行選擇，同時可借助網絡交流軟件隨時迸行提問.與教師及時在線交流

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在當今社會環境下，學習知識、提高學歷是學習者學習的主要目的，而以何種方式學習則是一個關鍵性問題。

烹飪專業在我國起步較晚、發展較慢，而烹飪專業職業教育發展更是受到很多因素的限制，直接影響著烹飪專業職業教育，其中辦學條件的局限性、辦學成本的加大等因素是影響烹飪專業職業教育發展的主要原因之一。烹飪專業作為職業教育的一個重要組成部分，已經有幾十年的歷史了，形成了特色鮮明的專業特點。烹飪專業作為以手工操作為主的工種，要求技術人員既要有淵博的理論知識做基礎又要有較高的實際操作能力，經過多年的教育、教學實踐，針對職業教育的特點、職業學校學生的實際情況，我們認為烹飪專業的教學模式必須要進行不斷的修改，以便更好的指導烹飪專業的教育、教學和實踐活動。將網絡教育與職業教育相結合，可以把職業教育中的辦學場所問題、辦學成本問題、學員經濟條件問題予以解決，這樣烹飪專業的教學會有一個新的、快捷的、方便的教學模式。本文以烹飪專業為例研究將遠程教育與職業教育相結合，形成一個新型的教學模式。

一、遠程教育與職業教育的比較

（一）遠程教育的特點

遠程教育是利用網絡，通過直播課堂進行教學的一種授課形式，它可以充分利用網上資源而不受地域、時間的限制，只要配備一臺電腦、接通網絡就可以進行學習。這種授課形式方便、快捷，學生可以隨時、隨地到網上去學習，并且可以在指定的時間與指導教師進行溝通，直接答疑解惑。但是這種方式沒有真實感，不直接，對于那些需要實際操作的專業則不適合。

（二）全日制職業教育的特點

職業教育的教學目的主要是培養學生操作技能，使學生畢業之后能夠成為技能型人才，具有較強的專業技術水平。這種教學方法屬于全日制教學，學生在學校課堂上接受教師面對面的授課，很直觀。特別是對需要實際操作、需要技能訓練的課程更是方便，而且是必須的。但是，要想把職業教育做好，加強實驗室建設、實習基地建設則是至關重要的。

二、我國職業教育的現狀

我們國家職業教育發展較晚，受重視程度也不夠，好多職業的中等職業教育設置更是空白。職業教育的發展研究，在某種意義上講，關乎著一個國家的進步與提高，而職業教育在我們國家的普及與發展程度，與發達國家相比，卻是相差甚遠！隨著現代信息技術的發展，網絡的遠程教育提供了一個區別于傳統全日制教育的虛擬學習環境，遠程教育提供的教學方案和教學材料可以滿足不同程度的學習者的需求，在一定程度上達到了個性化學習，實現了打破時空界限、實現無限溝通的學習環境。

三、我國烹飪專業的基本情況

在了解我國職業教育、特別是烹飪專業的中等職業教育現狀的基礎上，通過與企業的溝通，與專家、學者的探討，研究出一套適合于我國烹飪專業中等職業教育的教學方法和理念。也就是說，本文主要是要研究一個以烹飪專業依托，延伸到相關專業的職業技術教育的方法。

烹飪專業是一個高成本的專業，而且，來職業學院學習烹飪專業的學生往往又存在著這么一些情況：一是學生基礎較差、家庭經濟狀況不好，這些學生來學校學習烹飪專業主要目的是為了學個一技之長，能夠在社會上獨立生存；二是學生想通過學習學到一些較完整的、系統的、科學的烹飪專業的理論知識和實際操作技能；三是學生僅僅是為了要個畢業證。

四、遠程網絡教育與職業教育相結合的教學模式在烹飪專業的應用

（一）烹飪專業的教學特點

1．課程設置。烹飪專業的專業基礎課和專業課在不同的學校其設置雖是各不相同，但是主要有《烹飪生物化學》、《食品營養與衛生》、《計算機應用基礎》、《烹飪營養學》、《烹飪原料學》、《飯店經營管理概論》、《餐飲管理與實務》、《烹飪成本核算》、《中國飲食文化》、《廚房組織管理》、《中國飲食文化》、《烹飪技藝》等課程。上述課程，有些是純理論性的，有的則要求學生具有較強的實際操作能力等。

2．專業建設。以往我國各類院校的烹飪專業都是進行著全日制的教學形式，這種教學比較符合普通高校教育，它是一種傳統的教學模式。以往我國烹飪專業的教學模式多是“注入式”的、“填鴨式”的以及“教師主導式”的，這些教學模式理論多，實踐少；講的多，做的少。學生在接受教育的過程中沒有感性認識，畢業之后實際操作能力和水平低。而且，這樣的教學模式束縛了學生的思維，抑制了學生的創新意識。之所以出現這種現象，其原因有辦學成本高，師資力量薄弱，教學條件受限等，因此，不斷地進行課程改革、搞好專業建設是每一個職業院校所面臨的首要問題。創建一種新型的教學模式可以將職業教育中存在的矛盾予以化解。

（二）遠程網絡教育與職業教育相結合的教學模式在烹飪專業的應用

遠程網絡教育與全日制職業教育可以實現優勢互補，資源共享。利用網絡資源進行教學可以大大節省辦學成本，可以節省一部分教室、師資、宿舍等設施，而將這部分資金用于實驗室建設及實習基地建設卻對職業教育非常重要。

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繼2000年在蘇州召開的“海峽兩岸成人教育”學術討論會之后，由江蘇省成人教育協會和江蘇廣播電視大學聯合舉辦的海峽兩岸“知識社會與成人學習’“學術研討會于2001年4月1日至4月2日在揚州舉行。

這次研討會的主題是:“知識社會與成人學習”。會議討論的議題集中在以下幾個方面:知識社會的基本特征、知識社會與知識經濟、知識社會與教育發展、知識社會與成人教育、知識社會與終身學習、知識社會與遠程教育、知識社會與社區教育、知識社會與人力資源開發等。陽春三月，美麗的瘦西湖畔，來自海峽兩岸的近百位成人教育、遠程教育工作者聚濟一堂，聽取了中央廣播電視大學副校長于云秀教授(知識經濟與中國電大教育的發展》、臺灣成人教育學會顧問郭為藩教授《網絡大學體制化的商榷》、臺灣成人教育學會會長黃富順教授(知識社會與成人教育》、南京師范大學教育科學學院吳康寧教授(知識社會中“工作成人”學習的基本特征)等專題報告，并進行了大會交流發言和討論、對知識社會成人教育、遠程教育的新特點及發展趨勢等大家所關注的熱點問題進行了廣泛而深入的研討。

一、知識社會的特點及其挑戰

黃富順教授在其主題報告《知識社會與成人教育》中詳細分析了知識社會的特征、他指出，21世紀的社會是一個以知識經濟為主導的知識社會，知識社會是強調以知識為核心的社會，其特征是:(1)知識生產的速度前所未有，嶄新的知識充斥整個社會，形成知識的爆炸;(2)知識的壽命快速縮短，知識老化日益加速;(3)知識的傳輸迅速，取得容易，儲存方便:(4)知識成為經濟發展的最重要因素，成為推動經濟增長的主要動力;(5)知識型勞動者主導生產，他們不斷開發腦力，激發創意，更新產品，提高品質，提升競爭力。

江蘇成人教育協會會長、江蘇廣播電視大學校長陳乃林在《知識社會與成人學習》的專題論文中對知識社會的特征作了如下概括:知識社會是堅持以人為本及人與社會、自然和諧、協調發展的社會:知識社會是以知識經濟為主體的社會;知識社會是以知識管理為紐帶的社會:知識社會也是學習社會。

于云秀教授在專題報告中指出。知識經濟是以知識為基礎的經濟。以知識和信息的生產、分配和使用為基礎，以創造性的人力資源為依托。以高科技產業和智力為支撐的經濟。知識社會的到來.也就是學習化社會的到來，它意味著學習意識的普遍化和學習行為的社會化.意味著終身教育體系的真正確立、意味著教育的社會化、民主化、國際化和個別化。這些無疑對傳統的成人教育觀念提出了巨大的挑戰。

二、成人教育的適應與成人學習的轉型

成人教育如何適應知識社會以及知識社會成員的學習要求，是本次研討會的豐要論題之一、黃富順教授認為，知識社會成人教育的重點工作和策略是:(約倡導成人繼續學習、終身學習的理念〕(2)推動成人自學的運動。要加強宣傳和引導，喚起民眾參與學習，激發成人自覺、主動地學習。(3)加強成人的在職進修與訓練.增強他們獲得、積累與轉化知識的能力，進而激發其創造知識。(4)普遍提升成人的素養。(5)鼓勵成人學會學習。(6)擴展網絡學習。

江蘇省成人教育協會副會長胡鳳英明確提出了知識社會呼喚成人教育結構性改革的命題。她從辦學體制的社會化、市場化，運行機制的社會性、靈活性.教育功能的多樣化、服務性。教育手段的網絡化、信息化。人才培訓的本土化、國際化等方面闡明了成人教育結構性變革的主要任務。

江蘇省成人教育研究室陳東瑜副研究員從人力資源開發的角度闡發了我國為迎接知識社會到來在人力資源開發方面的思路:一是按照學習化社會的要求努力構建終身學習體系:二是堅持“兩基”重中之重和各級各類教育協調發展，努力為知識社會構建扎實的人才資源基礎:三是充分發揮成人教育在經濟社會發展中的積極作用;四是教會成人學會學習，努力提高數字化學習能力。

不少專家關注到社區教育在知識社會成人教育中的獨特作用。南京市玄武區社區教育委員會張利民的交流發言通過玄武區創建全國社區教育實驗區、示范區。積極整合社區內豐富的教育資源。做到橫向聯合。縱向溝通。最大限度地實現教育資源的共有、共享的實踐.介紹了建設學習型社區的做法:(1)廓清思路，加強社區教育理念的整合;(?)完善網絡，加強組織資源的整合;(3)專兼結合，加強人力資源的整合;又})積極引導。加強物質資源的整合;(5)開展活動.加強人文資源的整合。

吳江市成人教育協會王建平探討了城鎮學習型社區教育問題二他認為，城鎮學習型社區教育就是通過各種手段或形式，提高全體社區成員的科技人文素質和生存質量、促進城鎮社區健康、有序發展的教育活動的總和。他分析了營造城鎮學習型社區的障礙.井指出，開展城鎮社區教育要注意加強城鎮社區教育理論框架、管理體系、活動設施、網絡隊伍和經費給付體制的建設，推進城鎮學習型社區的建設，適應知識社會的要求:

海門市教育局黃志豪則關注知識社會中農村成人教育的發展問題:他認為.目前，我國農村人口科技文化素質低的問題十分突出。遠遠一下能適應知識社會的要求。因而，必須重視農村成人教育的發展和創新。首先.要轉變農村成人教育觀念.實現由單一的成人教育思想向全方位、多功能的大教育思想的轉變，由掃除青壯年文盲為主向大力培養農業骨干為主的轉變。由教育部門獨家經營的體制向一校多牌聯合辦學的體制的轉變，由單純的傳授知識向產學研相結合的轉變.由傳統的學校模式向三教統籌、農科結合的教育模式的轉變。以迎接知識社會的到來:

知識社會的特性決定了成人學習在學習內容、學習要求，學習方式等方面的轉變。吳康寧教授從教育社會學的角度，分析了知識社會中“工作成人”學習的基本特征。他認為。知識社會賴以立基的知識是“客觀性知識”。“工作成人”學習的“技術性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“準人性知識”.“工作成人”學習的“功利性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“開放性知識”.”工作成人”學習的’‘個體性、、特征將越來越明顯;知識社會賴以立基的知識是“速變性知識:.“工作成人”學習的“全程性”特征將越來越明顯。

個人要在知識社會中生存和發展，需要具備多方面的素質和能力，因此.成人教育還要十分重視成人的素質教育，幫助成人提高素質.獲得完滿的發展。如何在成人教育中實施素質教育呢?鎮江市廣播電視大學校長祝誠教授在交流發言中提出:首先，要在成人教育中牢固樹立終身教育的觀念、改變部分成人學習目的的直接功利性。第二，實施成人素質教育的理想模式是遠程開放教育，其開放性、網絡化的特征，使它可以實現“以學習者為中心，旨在促使每位學習者都能得到充分發展的教育”。第三，要正確處理好素質教育與專業教育的關系.使兩者有機地結合起來:第四，重視學生的個性發展。第五、要在成人教育中開展創新教育。

知識社會以知識為核心，而閱讀則是獲取知識的重要途徑。臺灣師范大學林振春教授對知識社會中閱讀能力的培養問題進行了較為深入的探討。他在交流發言中分析了知識社會的知識特性，把知識分為資料、信息、知識和智能4個層級;闡述了積累性閱讀、理解性閱讀、鑒賞性閱讀、評價性閱讀、創造性閱讀、消遣性閱讀、專題性閱讀、發展性閱讀、探測性閱讀、實用性閱讀、交叉性閱讀等l1種閱讀類型的不同特點和功用;提出了4種有效的閱讀方法:01}4R法、SQ3R法、問題閱讀法、十步閱讀法;并認為，在知識社會中，有必要擴大閱讀能力的范圍，培養閱讀能力應該包括閱讀理解能力、記憶能力、思維能力、表達能力等4個方面。

三、遠程教育、網絡學習是知識杜會成人教育的最佳形式

在競爭激烈的知識社會，人們需要不斷學習新的知識，不斷更新自己的知識結構，對教育的需求、要求明顯提高、而傳統的教育，從教育理念、教育資源 .教育內容、教育環境、教育方式等都無法滿足日益增長的接受教育人群的學習的需要二隨著通信技術、計算機技術和網絡技術的飛速發展，現代遠程教育、網絡教育應運而生、并受到越來越多的學習者的歡迎，尤其受到存在求學障礙的成人學習者的青睞。現代遠程教育、網絡教育以其自身明顯的特點和優勢，成為成人教育、成人學習的最佳形式。參加研討會的代表對遠程教育、網絡學習在成人教育中的優勢及其發展趨勢進行了廣泛而熱烈的討論。

于云秀教授分析了中國遠程教育的發展情況，對知識社會中國電大教育的發展提出了若干思考意見。他認為，首先，要加快辦學體制改革，逐步實現計劃經濟體制下固有的辦學模式向市場經濟體制下的靈活辦學模式的轉變。第二，堅持學歷教育與非學歷教育相結合。第三，提供優質服務，保證教學質量。第四，廣泛開展聯合、合作辦學，參與國際教育市場的競爭。第五，提高教師隊伍整體素質，把好教育質量的源頭。第六，調整專業結構，深化教學內容和課程體系的改革:第七，充分發揮電大系統的優勢，在競爭中以整體優勢取勝。第八，加強遠程開放教育的研究，用研究成果指導教學實踐:

南通市電大如東分校繆新華探討了縣級電大在知識社會的作用問題，提出了知識社會縣級社區學習支持服務系統模式建設意見。他認為，縣級電大作為縣級社區學習中心、有中央及省、市電大作支撐，通過有選擇地引進高校的優質資源.必將發揮學習資源中心、學法指導中心、學習信息中心、學習交流中心、學習評價中心和學籍管理中心的作用，并在知識社會成人學習中發揮重要作用。

郭為藩教授的主題報告探討了網絡大學體制化問題。他認為，在21世紀的知識社會，網絡大學必定會有很大的發展。而目前網絡大學還很不規范，教學品質參差不齊，開設的課程缺乏大學應有的多學科性，更重要的是、迄今為止網絡大學尚未制度化。(1)在經濟全球化、教育交流日趨頗繁的形勢下，網絡大學將率先實現跨國合作、成為國際大學的先聲。所以，網絡大學必須有一套具有公信力的制度，維持其應有的學術水準及機構規模二(2)網絡大學必須有一套完整的數字圖書館或資源中心，有現代化的傳播科技與教學科技設備，并擁有一支網絡科技與傳播科技的專業團隊，配備相當人數的全時助理人員來支持繁重的教學輔導工作。(3)從成本效益的角度看，網絡大學必須跟既有的大學合作，分享現成的師資與教學設施資源:在現階段全部課程采用網絡教學實為大多數學府力所未逮、所以部分科目采取其他教學模式，包括電視廣播、面授、教學套裝對教學品質并不見得有降低之虞。網絡大學的起飛，尚需一段時間。

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一、專業的理論支撐

1．理論支撐要素之一———網絡教育教學模式專業的理論支撐，即詮釋什么是全新的網上教學。目前的網絡教學課堂多是將傳統課堂搬家，無非是增加一些形式，豐富了課程資源，有了學習導航，能更方便學生了解課程信息，至于學生到底能通過這種方式學到多少知識，以及此種方式是否適用網絡學生，都是值得懷疑的，因為這種教學方式過多地注重了教學內容的呈現，缺乏教學活動的設計和相應的教學評價體系，導致學生提不起學習興趣、失去學習信心，所以目前的網絡教學模式亟待更新，更加專業化的教學模式是教學專業化發展的基本理論之一。關于教學模式，西南大學袁頂國等進行了系統的分析，他們認為教學模式包括教學結構、教學方法和教學程序三個要素，教學模式是指在一定教育教學思想、理論或原理的指導下，教學系統內基本構成要素（主要指教學結構、教學過程與教學方法）之間彼此聯系、相互作用、協調運行的，靜態與動態相統一的有機整體。網絡教育教學模式是指在網絡環境中，師生時間及空間分離的狀態下，仍然能實現教學要素彼此之間的相互聯系、相互作用，并發生效果的教學方式。什么樣的教學模式是適合網絡教育的？是專業的網絡教育模式呢？這就需要搞清楚課程的概念，新課程觀認為學習者是課程的主體，學習者在與課程對話的基礎上，使自己的整體素質和才能發生變化，課程內容應該包含人類真實的生活，使之成為溝通學生的現實生活和可能生活的橋梁，學習者在動態的反思和創造的過程中成長和發展，課程應為學習者提供反思和創造的對象，課程的學習活動方式以理解、體驗、反思、探究和創造為根本，這種學習的過程類似于工作會議，大家坐在一起，不擔心對與錯，就某個問題展開討論，常常能發現新問題，提出新點子，參加討論的人也就在這個過程中增進了概念的認識，加深了問題的理解，學到了真正的知識。在這種新的課程觀指導下，就要求網絡課程應該有體現新的課程設計理念的課件、適宜的教學活動和積極的師生交互，只有具備以上三點的教學方式才是全新的網絡教學。課件引導、自主學習的教學模式是李建軍提出來的一種模式構想，他指出其關鍵在于課件建設，具體要求課件設計者根據教學內容內在的體系和邏輯結構將其分成一個個彼此獨立的學習單元，每個單元按照一定的邏輯順序循序漸進地排列，每個單元相對完整，包含復習舊知識、新知識講解、練習、測試等環節，學生按照單元的排列順序進入一個單元的學習，完成學習后能夠通過測試檢測學習效果，只有檢測合格后才能進入下一環節的學習，若不通過，則能分析學生的學習情況，找出薄弱環節，進行分支針對訓練，只有通過分支測試后，才能通過本單元測試，進入下一單元的學習。在此，我們可以借鑒網絡游戲的思想，將聲音、圖像、動畫設計出吸引人的仿真場景，參與游戲的人需要付出時間及個人努力通過各個環節的關卡，通關后獲得一定的獎賞，盡管獎賞是虛擬的，但能滿足學生對知識的渴求及被認可的心理需求，因此在很大程度上刺激了學生的學習愿望，提高了學習積極性，也就逐漸形成了網絡教育自己的教學模式，在具體的教學模式運行下，教學質量也會逐漸提高。

2．理論支撐要素之二———專業的資源提供與實時交互為了提高網上教學質量，肖俊洪認為必須制定并嚴格執行網上教學規范，包括網上資源建設規范和網上教學活動規范，網上資源必須是課程學習必不可少的資源，一門課程的資源在課程使用壽命期限內是相對穩定的，無需大變動，對于現有課程的資源則必須進行嚴格甄別，刪繁就簡，只保留對實現課程學習目標必不可少的資源，避免“錦上添花”。目前的網絡教育課程開發之前，我們往往將課程的教學設計重點轉移至資源建設上，為一門課程提供了相當多的資源，雖然大量的資源可以幫助學生了解更多信息，擴大知識面，但是就實際情況而言，整日忙碌于工作與家庭生活的學員，最需要直接獲得主干知識的途徑，而缺少精力去顧及知識面的擴充，所以，網絡教育機構花了很大的精力和財力做出沒有實際效果的資源，實屬浪費。應該提倡根據教與學的需求來進行必要的、有效的資源開發，圍繞基本知識點，提供精而不冗的資源，讓資源真正能為學生自主學習提供幫助，使學生更容易理解知識點，讓掌握學習內容成為首要目標，在實現首要目標的基礎之上，再考慮豐富資源、擴充學生知識面等其他問題，而不能縱容為開發而開發，不能趨同資源越多越好，這樣不僅違背了資源開發的初衷，而且還會嚴重地影響正常的教學秩序。網絡教學因為師生相互分離，學生在學習的過程中存在較強烈的孤獨感，所以就需要教師的指導，同時也需要生生之間有交互。而在我們的實踐中，網絡教育最大的缺陷卻是因缺乏有效溝通途徑而使得師生之間或生生之間交互不足，在線論壇、BBS活動冷冷清清；或者在一些硬性條件要求之下，學生無奈大量垃圾帖子，學生對管理者絞盡腦汁想出的網上教學活動不予理睬，只剩下管理者唱獨角戲，這種尷尬的局面實在沒有繼續下去的必要了。我們必須采用系統論的方法與模型，讓交互不單只是純粹的交互，而是使之成為網上教學活動的一個有機組成部分。網上教學活動應該與課程資源的學習緊密聯系在一起，配合教學進度，以利于檢查學生階段性學習效果，釋疑解惑，鞏固提高，這是網上交互的目的所在。每一門課程的實施方案都必須對這門課程的網上教學活動形式、進度（內容、目的、要求）和次數做出安排，而且最好與形成性考核成績掛鉤，以嵌入式交互加強交互的意義，激發學生的參與熱情。比如組織在線小組討論，討論結束后由學生根據教學內容對討論進行總結與評價，完成作業后老師再進行總結和考核評價，讓交互真正滲入教學過程。同時，我們也應該注意到提供師生交互和生生交互的其他途徑，例如學習中心應該以班級為單位，配備相應的輔導人員，提供交互條件，網絡教育機構更應該采用合理機制，鼓勵、督促學員參與網上活動。只有大多數學員參與了交互，并通過交互活動克服學習孤獨感、獲取知識才是專業的實時交互。網絡教育教學模式的探索、實施、課件資源的供應和與學生之間的交互無疑需要從業人員與承擔課程的主講教師的共同努力，關鍵還是主講教師如何將掌握的網絡技能和先進的教學理念相結合，設計出適合網絡教育的教學課件，輔以適合的教學活動，做到教學過程的監測和學生學習結果的反饋。無疑這個專業化過程對主講教師提出了更高的要求，在目前網絡教育學院教師資源多數依靠所屬高校的狀況之下，在網絡教育還處于非專業的狀態之下，主講教師能做到的確實非常有限，因此加大經濟投入、加強主講教師教學理念、網絡技術等方面的培訓、制定主講教師優獎劣汰制度，督促主講教師配合網絡教育單位完成教學工作，發展網絡教育學院自己的主講教師才能逐漸走向專業化道路。

二、專業的教學管理專業的管理

首先需要先進的技術支撐，要有一個好用的管理平臺，作為能夠承載管理工作的保證。專業的管理其次要配備專業的人員，具備專業的精神，管理工作要有足夠的想法，做到具體問題具體分析，靈活教學管理機制，開設教學活動，協調師生教學過程，提供支持服務。

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中圖分類號：G463　文獻標識碼：A　文章編號：1672－0059(2012)02－0076－06

自教育部1999年批準高校試辦網絡教育以來，已有北京大學、復旦大學等67所試點高校有開展網絡高等學歷教育的招生權。這些高校及其網絡教育學院一直重視網絡教育質量管理工作，為此采取了多種措施，收到了明顯效果。然而，這當中也暴露出不少問題，如高校網絡教育的目標和對象的定位不夠清晰，網絡教育性質模糊，尚未擺脫傳統辦學模式的束縛，發展不規范，以及缺乏有效的教育質量評價制度。在高等教育普及化程度越來越高的情況下，調查和分析我國網絡教育質量管理范式，有助于網絡教育學院自身的教育質量管理工作的規范化發展，相關的經驗對其他教育活動也不無啟發。

一、教育質量管理三種范式的理論特點

范式(paradigm)一詞源于希臘文，一般引申出模式、模型、范例、規范等意。根據庫恩在《科學革命的結構》一書中的觀點，范式大致由三個部分組成，即價值觀，基本定律、基本理論，以及模式、方法或技術。從具體形態上看，教育質量管理范式的形成大致經歷了三個階段或三種范式的探索，這三種范式分別是質量控制、質量保障和全面質量管理(Total Quality Management，簡稱TQM)。三者的基本差異可以簡單地從方法側重、管理目標、責任主體三方面加以表述(見表1)，而其中的共同要素正是我國網絡教育質量管理需要析出并加以改造或吸納的。

(一)質量控制理論以事后檢測為重點

最早的質量觀念是質量控制，重視生產結束時檢驗和篩選有缺陷的產品，致力于去除產品中的問題。這種管理范式被稱為“事后歷程”(after-the-event-process)。質量控制的主體通常是質量控制員或稽查員等質量專業人員。質量控制采用的最普遍方法是檢驗或測試。這種方法在教育領域被廣泛使用，以決定教育活動是否“達標”。因此，通過檢測確定目標與表現之間的吻合程度成為教育評價的主要功能。顯然，這種質量管理范式可能帶來廢品和重復作業等相當多的浪費。

(二)質量保障理論以預防缺陷為重點

針對質量控制存在的浪費問題而提出的質量保障概念，重視從生產一開始就預防缺陷的出現。質量被事先設計到程序中，以保障產品按預定的規格生產。質量保障就是生產無缺點、無缺陷產品的方法，它被稱為一種“事前及事中的歷程”(before-and during-the-event-process)。這種系統規定了生產依照什么標準、生產如何進行等程序，是一種預防模式。

(三)全面質量管理理論注重質量文化建設

全面質量管理吸收了質量保障的概念并加以延伸發展而成。它注重創造質量文化，持續改進質量。每個員工的目標都定位于讓顧客歡欣(不只是滿意，也不只是超乎顧客的期望)。在全面質量管理關于質量的定義中，顧客是最重要的。1982年，彼得斯與華特曼出版了《追求卓越》一書，推廣全面質量管理方法。這個方法就是，在顧客有需要的時候，以顧客期望的方式提供顧客想要獲得的東西。這自然包括了隨著潮流的變化，滿足顧客變化了的品位、需求與期望。

20世紀50年代，全面質量管理理論從歐美介紹到日本后，為日本經濟的騰飛發揮了重要作用。70年代后，該理論被重新引入歐美，在工商業中被廣泛應用，并被快速推廣到教育等領域。當高等教育的質量問題又一次為人們所關注時，全面質量管理理論作為提高教育質量的新舉措而被高等教育界的許多人士所倡導。雖然也有人提出過異議，但是，以強調質量、強調全員參與為主要內容的全面質量管理理論還是被越來越多的人所接受。一些高校將全面質量管理理念引入高等教育質量管理，甚至掀起了世界性的高等教育質量運動。

調查顯示，上述教育質量管理的每個階段或每種范式在我國網絡教育質量管理的發展過程中都時有體現。

二、我國網絡教育質量管理范式的調查概況

課題組從2010年底開始，借用教育質量管理一分為三的范式分析框架，采用全部調查與個案分析相結合的方式，對我國網絡教育質量管理狀況進行了為期一年的調查。

(一)調查方法

本次調查的基本方法是文獻調查與個案分析相結合。課題組調查了全部試點高校網絡教育學院可獲得的管理文件與相關報道，以教育質量管理三種范式的基本特點為據，從價值觀、基本原理、方法或技術等方面，析出類別，結合個案情況，比較質量管理主要范式各自的特點，并就此對我國網絡教育質量管理范式的選擇或轉換有所反思。

調查以網上資源為主，包括各網絡教育學院官方網站、媒體報道、中國知網等，輔以圖書館收藏的紙質材料。對個別網絡教育學院的情況開展了實地訪談或電話咨詢。

(二)觀測點

為分類方便，我們以教育質量管理各范式最為顯著的理論特點為參照，將我國網絡教育質量管理范式的觀測點進行了簡化處理，從質量管理時間與內容兩個角度，以每個范式最為側重的特點作為歸類依據。

質量控制型：注重對教育質量的結果檢驗，即主要根據學生畢業時的學分與成績等情況頒發相應證書，并檢測出“不合格者”。

質量保障型：注重對教育質量的預防。重點放在避免不合格產品的出現，探索生產無缺點、無缺陷產品的方法，追求教育質量的“零缺陷”。

全面質量管理型：整合了質量控制與質量保障的優點，側重質量文化建設，即教育質量管理滲透到教育全過程之中，并特別注重打造全員而不只是教師負責教育質量的質量文化。

(三)調查對象與內容

此次調查對象為我國教育部批準試辦的64所網絡教育學院，不包括廣播電視大學以及因違規操作等原因被關閉或因自身原因沒有連續開辦的3所網絡教育學院。盡管這4個機構的不少材料目前仍然能夠在網上公開查到，但為分析簡單起見，本研究不作統計。

調查共搜集各校網絡教育學院對外公開的教育質量管理文件1500余份。各校的規定及分類標準五花八門，具體內容有重疊，涉及數十個方面，大致可歸納為以下20項：(1)學籍管理；(2)畢業及電子注冊；(3)學分與學位管理；(4)課程管理；(5)教學環節管理；(6)學生學習過程管理；(7)學生獎懲及學生活動管理；(8)學分制與教學計劃；(9)成績考核管理；(10)學

生行為準則；(11)學制與學習年限；(12)申訴；(13)違紀處理；(14)專業設置管理；(15)教學實踐工作、實習方式管理；(16)班主任工作細則；(17)課程教學輔導員管理辦法；(18)學生證管理；(19)對教學站的基本要求；(20)招生及有關工作協議。每個方面都有大量不同的具體規定。

(四)調查結果

通過調查，我們對網絡教育學院的地區分布、網絡教育質量管理范式的類型、學習質量評定的主要方式特別是不同范式的典型規定等情況作了歸納和反思。

1、我國網絡教育學院的地區分布

64所網絡教育學院的地區分布不均衡，如表2所示。

2、我國網絡教育學院質量管理范式的類型及其數量分布

在64所網絡教育學院中，大致可歸為質量控制型的有13所，質量保障型的有38所，全面質量管理型的有13所(見表3)。

3、我國網絡教育學習質量評定的主要(技術)方式

此次調查發現，我國網絡教育學院普遍重視學習質量的評定工作，評定成績的主要方式是百分制(22所)以及百分制與分級制相結合的方式(30所)。當然，也有學院實行二級制、四級制、五級制、混合(綜合)式、結構分數制等方式(詳見表4)。

三、我國網絡教育學院不同質量管理范式的典型個案

實際上，在64所網絡教育學院中，已經不存在單純地屬于某一類型的質量管理范式。但我們通過查閱這些學院的具體規定，將其最為典型的價值觀或管理技術作為歸類的依據，還是為各類質量管理范式找到了較為典型的一些規定。

(一)我國網絡教育質量控制范式的典型規定

個案一：

在校期間，如有下列情況之一者，經網院主管部門審核報校長辦公會議批準后予以退學處理，并注銷學籍。在有效修業期內修完教學計劃所規定的全部課程，成績合格，可獲得x大學畢業證書。

在有效修業期內，學生未修完教學計劃規定的課程，但所獲得的學分數超過教學計劃規定總學分數90％(含)者，經本人書面申請，可獲X大學(網絡教育)結業證書。

在有效修業期內，學生所獲得全部學分在30學分(含)以上，但未達到結業所需學分數，經本人書面申請，可獲X大學(網絡教育)肄業證書。

對修讀未滿一學年而退學或被開除學籍者，發給學習證明。

在此類型的網絡教育學院官方網站上，有關畢業證書、結業證書、肄業證書、學習證明等規定，清楚地表明了這些機構重視檢測學生學習結果的精神，其質量管理屬于典型的事后篩選型――最終分出有無缺陷及缺陷的類型。

(二)我國網絡教育質量保障范式的典型規定

個案二：

新生無故逾期一周(不入學注冊)，取消其入學資格。復查后，凡屬弄虛作假、或者不符合招生條件者，一律取消其入學資格或學籍，不退學費。

必須在有效學習期限內，修滿學分。課程考核成績合格者可取得該課程的學分，記入學生學籍檔案。

課程成績一般按照期末考試成績占70％，考勤成績占15％，作業成績占15％加權平均計算。課程成績不及格或沒有參加期末考試的課程，可以申請參加一次重考，重考成績即為卷面成績。

凡缺課時數達到授課學時的三分之一者，均不得參加課程考試，須申請重新學習該課程。

該類型網絡教育學院對學籍管理、課程管理、教學環節管理、成績考核、學生獎懲等方面做出相關規定，實際上就是將學校視為教育管理責任主體，通過設計合理的預防方案，為學生提供適合學習的條件，從而確保零缺陷教育目標的實現，是一種“事前及事中歷程”。

個案三：

在規定日期內到學院(或校外學習中心)辦理入學手續(報名登記、繳費、填寫學籍卡)。

各科成績根據平時作業成績、平時測試成績和期末考試成績綜合評定。當學分累積達到教學計劃規定的標準，即可畢業，學校發給相應專業的畢業證書。

學生必須參加教學計劃規定課程的考試，完成所學學分，考試成績記入成績冊，作為升級、重修、獎懲、畢業和授予學位的依據。課程考試分考勤(點擊課件率)、作業分與期末試卷分，期末考試根據課程特點和要求可采用閉卷考試、開卷考試或面試等；平時考核可通過小論文、大型綜合題、階段測驗等，以及考察學生完成作業、學習態度、到課率等情況綜合評定；其比重根據不同課程的性質和要求而定。課程成績總評，以期末考試成績為主，適當參考平時成績，平時成績占該課程的比重，考試課最多不超過20％。平時成績占期終總評成績的30％。考核成績不及格，不能取得該課程學分。重修課程的考核成績按實際成績記入，原不及格成績不記入畢業成績總表。

根據這樣的規定，“合格”才能畢業，這顯然是必須堅持的，是質量控制范式所蘊含的積極因素。這類規定強調了預防因素的介入，把不合格學生的問題盡可能在學習過程中、在畢業前解決，確保教育的零缺陷目標的實現。在時間上，也是典型的“事前及事中歷程”。

(三)我國網絡教育全面質量管理范式的典型規定

這種范式以正式加入ISO系列的網絡教育學院的有關規定最為典型。

個案四：

學院依據成人學習特征和各種媒體特點，注重發揮網絡優勢，實現了同步學習與異步學習相結合、自主學習與合作學習相結合、教師講授與輔導答疑相結合等多種方式并用的教學模式。此外，通過實行彈性學制、完全學分制、預約選課和預約考試等舉措，允許學生自定步調，自選時間、地點和方式進行學習。

在此基礎上，學院引入ISO9001:2000國際質量管理認證體系標準，積極探索標準規范與自身遠程教育實踐的有效結合……

個案五：

管理規范：按GB／T 19001-2008 idt ISO 9001:2008標準的要求，以系統和透明的方式，規范本院的教學服務質量管理。

資源優秀：充分利用X大學的教育資源，整合其他優秀資源，構建資源共享的平臺。

服務滿意：以學生，醫藥衛生機構為關注焦點，提供顧客滿意的遠程教育服務。

質量方針：管理規范，資源優秀，服務滿意，技術可靠，提供一流的醫學遠程教育。

技術可靠：充分利用現代通信技術、網絡技術、計算機技術、多媒體技術，為教學產品的實現提供可靠的保障。

提供一流的醫學遠程教育：持續改進質量管理體系的有效性，走在行業的前列。

個案六：

“十二字”辦學理念――資源(Resource)、服務(Service)、過程(Process)、監控(Monitor)、質量(Quality)、效益(Outcome)。

“全人教育”方針――提供“全人”教育(Whole-person Development)，培養學生具備“十大素質”。

“三新”活動――以新技術(New Technology)、新理念(New Concept)、新角色(New Roles)，提高教師的網絡技術應用能力，推行新的教與學理念，改變傳統教學角色，培養新世紀的新教師。

模塊制雙證教育課程體系――建立了多出口、多入口、多目標、多層次、多模式的“模塊制雙證教育體系”(Learner-constructed Modular Educational System)，又稱“彩虹塔”(Rainbow Tower)……

“五個任何”教育服務――任何人(Any One)、任何時間(Any Time)、任何地點(Any Place)、任何方式(Any Mode)、任何需求(Anv Need)。

這類網絡教育學院從管理規范、質量方針、技術實施、資源利用等方面精心設計，創造教育服務的質量文化，從而追求顧客滿意度。

上述表述雖然是用于宣傳的，但也從目標上將這些理念融入到教育質量管理的全過程之中。只有在質量管理過程中盡力而為，才不會讓學生、企業界等“顧客”產生受騙的感覺。因此，這些宣傳在客觀上引導著我國網絡教育質量管理向全面質量管理范式的轉換。

四、我國網絡教育質量管理范式的特點反思

我國網絡教育質量管理范式的基本特點是教育質量管理正在向全面質量管理轉型，但目前的顯著特點是質量控制、質量保障和全面質量管理三種范式并行，甚至在同一所網絡教育學院中也能看到三種范式并行的局面。

就調查材料而言，注重畢業生“零缺陷”而又實際存在“淘汰制”、重視學員作為“顧客”的需求、質量管理信息公開是三個明顯的特點。

(一)注重畢業生“零缺陷”，但實際存在“淘汰制”

此次調查沒有找到關于淘汰制的明確規定，但幾乎每所大學的網絡教育學院都有關于“退學”的規定。這說明，在我國網絡教育質量管理的各種范式中，受全面質量管理理念的影響，正逐步重視生產“零缺陷”的產品，盡量避免培養“不合格”的學生。當然，不合格“產品”萬一出現了，實際上還是要被“淘汰”的。只是，淘汰制與全面質量管理這種質量范式的精神是不一致的，也與教育學中樂觀主義的學生觀相悖。隨著全面質量管理范式被廣泛接受和真正確立，事實上存在的“淘汰制”也許會逐步被淘汰。

根據“掌握學習”等樂觀主義的教育理論，在適當的學習條件下，幾乎所有人都能夠“掌握”學校所教的知識，在學習成績上幾乎不存在所謂的優生、差生等“正態”分布，因而網絡教育在理論上也不宜追求學習成績上的淘汰，而應轉向更加人性化、個性化、促進人人成才、有效避免學習“缺陷”的質量管理范式。

(二)重視學員作為“顧客”的需求

1987年，國際標準化組織ISO把全面質量管理的內容和要求進行了標準化處理，并頒布了ISO9000系列標準，這實際上是對全面質量管理研究成果的標準化。根據ISO的定義，全面質量管理是指以質量為中心，以全員參與為基礎，通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理的核心思想和原則就是以顧客為關注焦點，同時強調全員對質量負責，強調全程參與并持續改進質量。

在我國多數高校的網絡教育質量管理體系中，核心要義就是以學習者為中心，在適當的時候以恰當的方式滿足社會和學生的期望。在國內網絡教育質量管理界，這種顧客本位的教育價值取向正越來越受重視。華南師范大學網絡教育學院、北京大學醫學網絡教育學院、華東理工大學網絡教育學院、東北財經大學網絡教育學院、中國石油大學網絡教育學院、武漢理工大學網絡教育學院等單位，已正式加入全面質量管理的標準化行列，對學生和用人單位等各方“顧客”的需求都非常重視。

(三)質量管理信息公開

在被調查的網絡教育學院中，教育質量管理的文件幾乎全部在網上公開，隨時可供教育者、受教育者、管理者和有關方面瀏覽。這從制度層面促進了教育質量管理工作的公開、公正和公平運轉。在信息技術日益發達、網絡文化日益滲透到教育系統的每一個領域的今天，網絡教育學院的這種做法尤其值得其他教育機構參考。

五、余論

(一)教育理論界宜重視和加強對網絡教育質量管理的理論研究

我國教育理論界對政府的教育政策歷來比較重視，相比之下，對網絡教育的有關政策及理論卻重視不夠。事實上，我國政府非常重視網絡教育的質量管理。教育部對每一所試點高校都進行了嚴格的審批，還組織有關機構和專家制定了相關的質量認證標準，其中包括教育信息化技術標準委員會制定的《網絡教育服務質量保證規范》(CELTS-24)和教育部高教司制定的《網絡教育課程質量認證基本標準》。我國試點高校網絡教育學院密切關注、積極參與或通過了一些國際性的教育質量認證(如ISO系列)，但網絡教育質量管理理論研究還十分薄弱，更缺乏從教育質量管理范式及其轉換的角度所作的系統分析，致使目前我國的網絡教育質量管理工作還缺乏本土化的理論支持和技術支撐。對此，教育理論界不能袖手旁觀。

網絡教育已經成為我國高等教育系統的重要成員，招生規模穩步快速發展。2008年招生147.22萬人，在校生已達355.9萬人，其經濟效益顯著，社會效益不斷得到政府和社會廣泛承認。同時，作為一種全新的辦學模式，網絡教育更為重視引進新理念、運用新技術和新方法開展教育質量管理。在這樣的形勢下，教育理論界應主動研究相關問題，并為網絡教育的未來發展尋找和提供新價值、新方向與新的理論支持。