緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇大學市場營銷范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

清華大學市場營銷系是2004年6月將原有的企業管理系分拆成的三個單位之一。由于清華大學經濟管理學院具有工商管理一級學科博士后流動站和博士學位授予權，所以市場營銷系可以直接招收博士后、博士研究生、碩士研究生。同時，也是工商管理國家一級重點學科的組成單位。

2005年，由清華市場營銷系發起，并與北大市場營銷系聯合主辦了中國第一本市場營銷領域的學術期刊《營銷科學學報》，編輯部設在清華市場營銷系，到2008年底，已經連續發行了14期，獲得國內外營銷學術界一致的高度評價。國內包括香港共24所主要高

（來源：文章屋網 ）

篇（2）

二、大學生旅游市場的特征

1、大學生旅游時間較集中寒暑假和法定節假日的小長假可以為大學生提供較為充裕的旅游期限，能夠滿足大學生到更遠的景點出行的需求。對于寒暑假沒有課外實踐或者實習的同學而言，面對漫長的一至兩個月左右的長假，在家可能感覺過于煩悶、無聊時，通常他們會選擇外出旅游，去親近自然，感受大自然。而就雙休日而言，時間較短且零散，不易形成大學生長線游，最多就選擇短線的當天往返的一日游。2、大學生旅游消費水平相對較低在校的大學生主要任務是學習，暫且沒有獨立的經濟能力基礎，外出旅游的費用支出基本源于家庭的經濟支持，或靠自己勤工儉學、課余時間兼職等來滿足旅游出行，畢竟獲取獎學金的大學生人數比例較少，因此大學生在旅游時，消費能力也較為有限，不必要的消費盡量不消費，這個因素決定了大學生在旅游消費上的消費水平相對較低。3、大學生旅游的方式靈活多樣調查顯示，大學生選擇旅游出行的方式：一是報團出游。在武漢地區的高校大學生中，較多人選擇易游天下旅行社（武漢），該旅行社的團費對于各高校的大學生而言大多可以接受，因此包括華中農業大學、中南財經政法大學和湖北第二師范學院在內的各高校大學生較多選擇該旅行社出游；二是自己自由出行。他們一般自己在出游前，先查詢了解旅游目的地的旅游攻略，根據攻略制定出適合自身情況的出行方案，然后自己選擇交通工具出行。三是和“驢友”一同出行。有少部分同學認為報團游太過匆忙，每個景點沒好好欣賞與品味就草草游完了之，則這部分同學選擇和網上交識的“驢友”一同出行，這樣既可以自由安排游覽時間，也可以節約旅游費用，不過更多的是自己一手包辦整個行程。從以上的各種出行方式可以看出，大學生在選擇旅游方式上較為靈活多樣。4、大學生旅游消費較為理性由于大學生經濟上尚未獨立，可自由支配的生活費用相對較低，他們在旅游的過程中主要花費在參觀游覽、飲食、住宿和交通費用上，對于購物方面的消費，他們較為理性，能夠不買就不買，盡量節約出行費用，因為他們都知道自己的支付能力有限，生活費用來源主要還是依靠父母給予。

三、大學生旅游市場SWOT分析

1、優勢分析（1）大學生旅游欲望強烈。隨著上世紀90年代大學生旅游熱的興起，旅游成為各個高校大學生的重要休閑方式之一，根據湖北第二師范學院大學生旅游情況調研顯示，被調查的大學生里86.8%的同學表示對旅游的興趣強烈，10%的同學覺得可有可無，只有3.2%的同學表示對旅游無需求。由此可知，對旅游興趣濃烈的大學生占大多數，而大學生旅游存在著巨大的市場。（2）大學生自由閑暇的時間較為充足。大學生除了有寒暑假外，還有國家規定的法定節假日及周末雙休日，充裕的閑暇時間為大學生旅游提供了充足的時間，在旅游出行時間的把握上更為靈活，這對大學生旅游市場的營銷極為有利。因此，旅行社可利用大學生閑暇時間多的優勢，設計更多大學生喜歡的旅游路線。此外，自由時間多也使得大學生有充足的時間開展長線游，不局限于短線的周邊旅游。（3）大學生生活費用增加。如果說滿足有閑和有錢兩個條件即可促成旅游，那么在閑暇時間較為充裕的基礎上，大學生則只需再滿足有錢的基礎。隨著經濟的發展，大學生的家庭支付生活費也在不斷增加，另外大學生課外兼職、各種獎學金支持等，為大學生外出旅游創造了有利條件。2、劣勢分析（1）大學生旅游消費水平相對較低。在校大學生經濟尚未獨立，使其旅游消費支出相對較少，旅游消費水平較低。家庭經濟上的支持是大學生外出旅游的主要因素，大學生外出旅游消費，主要是出行的交通費用、住宿費用、飲食的花費，在出行的交通工具選擇上，如果不是時間過于緊張，一般他們會選擇價格較為實惠的普通火車，有部分大學生外出旅游會選擇住在親戚家或者同學的學生宿舍，以節約旅游成本費用，這也是大學生旅游消費水平相對較低的一方面。（2）產品結構較為單一。大學生由于經濟上的限制，消費水平相對低，造成許多對價格較為敏感的旅行社對大學生市場不夠重視，因此專門針對大學生旅游開發的項目就較少。而許多大學生覺得報團游不夠自由，且旅游路線沒有特色，于是一些敢于嘗試大膽創新的學生選擇與同學出游或者上網找“驢友”出行旅游。產品上缺乏新與奇是一嚴重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大學生旅游市場的秩序有些紊亂，還不夠規范。許多做大學生旅游的旅行社較少為出行的大學生購買旅游保險，沒有從每個出行大學生自身的身體狀況考慮，對于身體較弱的大學生游客建議必須購買保險，保障大學生出游的安全。3、機會分析（1）國家政策做保障，大力發展旅游業。國務院辦公廳印發的《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休閑公共服務設施建設的資金投入，并鼓勵社會資金投資建設旅游休閑設施。扶持政策的出臺，會是市場的一個風向標，國家對旅游行業的政策扶持，將促使旅游市場、旅游服務等板塊活躍。2013年國家頒布旅游法進一步規范旅游市場，旅游行業不斷升溫，面對如此龐大的旅游市場，對于每個旅游企業來說能迅速占據市場份額，能夠有效進行市場細分就把握住了機會。（2）市場前景廣闊。目前大學生旅游市場的需求不斷增加，而專項做大學生旅游的旅行社還不是很多，導致供給小于需求，大學生旅游市場前景廣闊。尤其是對于剛起步的旅行社來說，進行有效的市場細分，把目標鎖定在大學生旅游市場，還是有很大的市場前景的。或許大學生旅游市場的利潤不是很高，但是能夠薄利多銷，建立起良好的企業品牌，占據一定的市場份額，創造出很高的商業價值，然后再進一步開拓新市場，將是一個很好的機會。4、威脅分析（1）自然環境的挑戰。對于旅行社在開發的某國或某地區旅游線路和項目，如果某國或地區出現一些傳染性疾病等突發性公共衛生事件，導致疾病傳播危害人們的生命健康，大學生游客就會取消到這個國家或者地區旅游行程安排，會給大學生旅游市場帶來嚴重的威脅。（2）政治環境的挑戰。經常會事件的地區，會對出行的大學生游客造成心理上的恐懼，從而導致其不會選擇該路線旅游。政治環境不穩定也是對大學生旅游市場的一大沖擊。

四、開發大學生旅游市場的策略

1、產品策略應開發富有大學生旅游特色的旅游產品。近年，我國大學生的旅游人數逐年增加，市場需求也不斷增加。然而，目前國內許多旅行社專為大學生們打造的旅游產品并不是特別多，因此旅行社應加大開發富有“大學生旅游特色”的旅游產品。可采取橫線與縱向相結合的開發模式，橫向上針對不同專業與個人喜好的情況，開發以專業學習研修為主的學習型旅游，或者類似蹦極漂流這類探尋刺激冒險為主的旅游；而縱向上根據不同年級的特點與需求的差異，可推出產品多樣的旅游。針對大一新生，推出了解高校所在地文化游；針對大二大三學生，開發一些短線的放松游，緩解學習帶來的壓力；針對畢業班的學生，著重推出一些有亮點的畢業旅行游等，旅游產品組合上要機動靈活，吃、住、行、游、購、娛等項目供大學生自由選擇，如推出諸如小包價或零包價游、情侶游等。通過量體裁衣的方式推出各類旅游路線和專項大學生旅游產品，能有效打破傳統產品模式，增加一些富有創新的理念和元素，進而有效改變大學生旅游產品結構單一的現狀模式。2、價格策略在定價上，由于大學生經濟來源有限，我們可以推出團隊優惠價格游，對于諸如學生會、社團等大學生活動團體出游，采取薄利多銷的方式，給予人數多價格上的優惠策略，再者就是制定出明確淡旺季價格政策措施，以便大學生提早規劃出游的時間，適當選擇在旅游淡季的閑暇時間出游，以享受價格上的優惠。3、渠道策略發揮好網絡的優勢，借助網絡等相關資源擴大宣傳力度，經常在門戶網站做一些推廣活動，讓更多大學生了解到旅游產品。而口碑傳播的效應也是極為強大的，因此在每次接待大學生旅游的團隊時，要在旅游產品特色上下功夫，在個性化的旅游服務上做出特色，樹立誠信為本的經營理念，使得大學生在校園內口口相傳，越來越多人選擇購買這樣一種定制化的旅游產品，提高旅行社的營銷受眾度。此外，還可以在學校設立網點，一方面，方便大學生在就近的旅行社網點報團，另一方面，可以讓高校的大學生及時了解旅行社最新推出的產品和活動，實現全方位的渠道服務策略模式。4、促銷策略在高校，大學生社團和學生會是重要的大學生組織團體，因此可以培養學生直銷點，招聘每個高校的學生為校園，因為本校學生做校園較容易得到學生信任，并且對各自所在學校更為了解，讓這些校園去與所在高校的學生會、學生社團及學生班級做一些諸如大學生春秋游項目的宣傳促銷，能及時關注各高校大學生旅游需求動態，更易達成團隊出游的機率。還可采取一些促銷手段，如在高校內招聘旅游體驗師，對于經常出游又有一定文字功底和攝影水平較高的大學生，讓他們免費體驗零包價跟團出游，旅游結束后，讓他們提交旅行的游記并曬圖，通過這種手段達到宣傳旅游產品的目的；或者是利用網絡平臺的優勢，推出一些APP，如首次選擇該旅行社或者旅游產品時立即下單的，即刻給予減免100元團費的優惠，前30個名額可以享受折扣優惠等，讓學生感覺到從中獲得優惠，從而選擇旅行社的服務。

篇（3）

市場營銷學習心得1時間飛逝，一個學期又快要結束啦，這個學期我選修了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所選的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，可以使我充分的發揮自己的潛力，學習這門課程，使我懂得如何為人處世;生定位，市場營銷學的學習心得：

既需要理科生嚴縝的邏輯思維，其實市場營銷題，從而即在特定的市場環境下，分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，產之前，并一直延續到產品售出以后，過程的。營銷的目標是實現雙贏，賣出去!泛的社會價值的!而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營銷就是實現這個目標的可取代性很強，再加上中國的市場經濟發展還不成,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，提供了大量的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，新的情況和問題，每次我都做好準備想去演講，以至于課程都結束啦，這也許是這次選修課的最大

我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，給我帶來的收獲很大，對我將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學習的機會，謝謝您!

市場營銷學習心得2市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學，研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性。

市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售，而且同時包括了市場調查、新產品開發、廣告活動以及售后服務等等。

而市場營銷學的概念是：企業在變動著市場環境中，旨在謀求自身生存與發展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念：需求、欲望、動機和行為。擁有六個適當：適當的時間、適當的地點、適當的價格、適當的渠道、適當的產品、適當的消費者。同時又需要注意促銷的四個要點：引起注意、激發興趣、調動欲望、促進銷售。

市場營銷學首先對市場進行了分析，涉及了市場的整體環境、市場的選擇與定位以及市場中的生產者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調研、預測系統對市場進行定位、細分，以了解市場、了解對手、了解自己，進而確保自己在市場競爭中占據主動地位。

更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監管階段，以及現在較為新型的服務市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網絡營銷以及營銷道德等新型層面。

一個企業是在動態的環境中生存和發展，不但要善于創造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動地適應不斷變化的市場，這就是要求企業制定自己的長期戰略規劃，以保證自己的長遠發展。而市場營銷管理是根據經營戰略的需求而進行的。因此長遠戰略規劃的制定是企業發展以及以后一切決策的依據。

市場營銷環境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業只能去積極適應，尋求自己的市場機會，“見縫插針”謀求企業的更快更好發展。

目前，市場營銷出現了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護生態平衡，更自覺維護生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業置身于社會經濟大環境中來考察企業市場營銷活動中的關系營銷。新型的網絡傳播以及人們越來越關注的營銷道德。

市場營銷正在向著越來越細分，越來越廣闊的市場發展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動中依據所學知識，靈活運用，才能促進自己營銷活動取得成功。

市場營銷學習心得3時間過得真快，選修課程即將結束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關于市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目。

在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。

營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系;宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

市場營銷學習心得4這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業與消費者)，分析環境，細分市場，制定定價與品牌戰略乃至關注分銷渠道的環節，都是為了以這種方法實現組織的目標。

學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內在規律，了解市場需求的本質，這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢，才可以順利實現價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創新與發散的思維，從而發掘對手遺漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。

對于本課程的建議：

1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。

我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發;第三部分：如何贏過對手——品牌戰略、新產品開發、溝通、廣告促銷公關。

2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。

可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。

3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

4、組織學生走訪一些企業的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。

篇（4）

南開大學的市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

主要課程有:

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷

（來源：文章屋網 ）

篇（5）

（1）大學生就業形勢嚴峻

目前我國正處在建設社會主義市場經濟的初級階段,經濟發展水平還較低,加上我國巨大的人口壓力,使得整個社會的就業形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業生的就業形勢自然要受到整個社會大氣候的影響,更何況近幾年來各大學一直在擴大招生,我國的高等教育正在向“大眾化”過渡,因此,大學生的就業形勢不容樂觀。大學生就業問題已成為全社會特別是在校大學生關注的焦點。

（2）原因

大學生明顯供過于求，培養的大學生方向以及大學生應該學習的內容和社會的實際需求是脫節的。大學生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，大學生畢業后不具備相關工作的勝任力。大學生就業觀念存在問題，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距，最后導致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業，大學生三方面結合，鼓勵和支持大學生自主創業。大學生要及時調整就業思路，拓寬就業渠道。選擇職業技能培訓，社會需要的是既有工作經驗又有實踐能力的人，我們大學生就更應該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2. 上海奧維思市場營銷服務有限公司

（1） 概況

（2） 發展情況

自成立以來,奧維思不但迅速成長壯大,同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(聯合利華,諾基亞,匯豐銀行,卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業的專業經驗積累,以及對中國消費者的深入了解,使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.

我們知道一家正真好的營銷服務公司，要為客戶帶來創新思維，同時要能將計劃變為現實；也就是說，好的創意，需要執行力的貫徹！ 每當執行營銷計劃時，奧維思成為一個軍事化團隊，我們有良好的作戰經驗、有熟練的業務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、惡劣環境下生存。

奧維思自創立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標！我們的企業文化、亦是奧維思最寶貴的特質：

正直誠實

持續成長

激情洋溢

雷厲風行

紀律嚴明

精誠合作

二．實踐內容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2012年寒假，我來到上海奧維思市場營銷服務有限公司進行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經理安排我到人事部門進行學習，了解公司工作流程及日常運行。

（

2）工作內容

1. 行政公文處理；

2. 員工征信調查及對保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考績行政工作；

5. 資料檔案管理；

6. 勞保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.專業知識技能在工作中的運用

（1）建立聯系

在人事部門工作時，會有不同的人來進行面試，在面試過程中我們會預先擬好會問的問題，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡,這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答，這個時候所學的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網站上發點帖子來招收人員，這個時候我的英語優勢就得到了很好的發揮。

三. 實踐結果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業素質

一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業作風存在嚴重問題。

（2）傳統營銷模式

傳統的營銷模式已經漸漸不適應市場發展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發與完善。

2.對策與解決

（1）職業技能素質培訓

企業必須定時對新老員工進行職業技能培訓，及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時應該加強對新員工的培養，使其成為企業的精英。“在快樂中學習”，游戲形式的體驗本身就是一種價值。“在參與中學習”，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。“在錯誤中學習”，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；

2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產品規劃、產業整合規劃。

四．實踐總結或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業形勢

現在的大學生就業率普遍低，就業難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學生就業并沒有那么難，只要我們肯端正態度，調整心態就能順利就業。現在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業，積累工作經驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業能力

現在我們這一輩大多數都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴格，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現應聘者的態度，態度是否端正，做事是否嚴謹。很多時候，一個小小的生活細節就能體現出一個人的性格能力，有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經驗教訓，人們更喜歡謙虛好學的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進

（1）經驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業訓練，沒有經驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經驗，把自己所學的應用到實際工作中。為此我去網上調了很多學習資料回家認真研讀，也去圖書館借了很多相關方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發現一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

篇（6）

（1）大學生就業形勢嚴峻

目前我國正處在建設社會主義市場經濟的初級階段,經濟發展水平還較低,加上我國巨大的人口壓力,使得整個社會的就業形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業生的就業形勢自然要受到整個社會大氣候的影響,更何況近幾年來各大學一直在擴大招生,我國的高等教育正在向“大眾化”過渡,因此,大學生的就業形勢不容樂觀。大學生就業問題已成為全社會特別是在校大學生關注的焦點。

（2）原因

大學生明顯供過于求，培養的大學生方向以及大學生應該學習的內容和社會的實際需求是脫節的。大學生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，大學生畢業后不具備相關工作的勝任力。大學生就業觀念存在問題，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距，最后導致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業，大學生三方面結合，鼓勵和支持大學生自主創業。大學生要及時調整就業思路，拓寬就業渠道。選擇職業技能培訓，社會需要的是既有工作經驗又有實踐能力的人，我們大學生就更應該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2. 上海奧維思市場營銷服務有限公司

（1） 概況

（2） 發展情況

自成立以來,奧維思不但迅速成長壯大,同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(聯合利華,諾基亞,匯豐銀行,卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業的專業經驗積累,以及對中國消費者的深入了解,使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.

我們知道一家正真好的營銷服務公司，要為客戶帶來創新思維，同時要能將計劃變為現實；也就是說，好的創意，需要執行力的貫徹！ 每當執行營銷計劃時，奧維思成為一個軍事化團隊，我們有良好的作戰經驗、有熟練的業務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、惡劣環境下生存。

奧維思自創立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標！我們的企業文化、亦是奧維思最寶貴的特質：

正直誠實

持續成長

激情洋溢

雷厲風行

紀律嚴明

精誠合作

二．實踐內容

1.實踐安排及流程

（1）實踐安排

2012年寒假，我來到上海奧維思市場營銷服務有限公司進行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經理安排我到人事部門進行學習，了解公司工作流程及日常運行。

（

2）工作內容

1. 行政公文處理；

2. 員工征信調查及對保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考績行政工作；

5. 資料檔案管理；

6. 勞保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.專業知識技能在工作中的運用

（1）建立聯系

在人事部門工作時，會有不同的人來進行面試，在面試過程中我們會預先擬好會問的問題，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡,這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答，這個時候所學的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網站上發點帖子來招收人員，這個時候我的英語優勢就得到了很好的發揮。

三. 實踐結果

1.實踐中的問題與思考

（1）員工職業素質

一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經驗。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業作風存在嚴重問題。

（2）傳統營銷模式

傳統的營銷模式已經漸漸不適應市場發展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發與完善。

2.對策與解決

（1）職業技能素質培訓

企業必須定時對新老員工進行職業技能培訓，及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時應該加強對新員工的培養，使其成為企業的精英。“在快樂中學習”，游戲形式的體驗本身就是一種價值。“在參與中學習”，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。“在錯誤中學習”，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；

2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產品規劃、產業整合規劃。

四．實踐總結或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業形勢

現在的大學生就業率普遍低，就業難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學生就業并沒有那么難，只要我們肯端正態度，調整心態就能順利就業。現在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業，積累工作經驗，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業能力

現在我們這一輩大多數都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴格，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現應聘者的態度，態度是否端正，做事是否嚴謹。很多時候，一個小小的生活細節就能體現出一個人的性格能力，有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經驗教訓，人們更喜歡謙虛好學的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進

（1）經驗不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業訓練，沒有經驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經驗，把自己所學的應用到實際工作中。為此我去網上調了很多學習資料回家認真研讀，也去圖書館借了很多相關方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發現一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

篇（7）

一、市場營銷課程教學中的場景營銷要素與主體

（1）場景營銷的要素。一般來說，場景營銷主要包括五個基本的要素：時間、地點、人物、事件、關系。因此，場景營銷設計要抓住這五個要素，這樣才能提升場景營銷效果。前三個要素設計，要重視結合消費者的消費特點與營銷對象的特點，選擇能夠引起消費者接受的時間、地點、人物等，貼近消費者的實際，將消費者零碎的時間利用起來；事件設計要突出故事性與情節性，以生動曲折的情節引起消費者的興趣，激發消費者消費動機；關系要素則是前四個要素的關聯點，引起四個要素發生相互作用，達到場景營銷的目標預期。

（2）場景營銷的主體。場景營銷包括三大主體，即媒體、用戶、廣告。媒體是場景營銷的載體，銷售者通過媒體將廣告傳輸給用戶，用戶通過媒體接受廣告，在場景營銷手段的作用下，產生特定的消費心理或者消費行為。在這三個主體中，用戶是受眾，場景營銷能否達到效果，很大程度上取決于廣告的設計藝術與媒體的投放等。場景營銷要著重于用戶進行設計，突出受眾主體的信息接收習慣與消費方式等。

二、市場營銷課程教學中的場景營銷特點

（1）隱性特征。場景營銷與一般的廣告方式不同，它往往具有隱性特征，它不直接透露營銷的意圖，而是將營銷目的融合在受眾的生活場景中。場景營銷的隱性特征與軟廣告以及植入式廣告具有相似的特點。

（2）精準性高。場景營銷由于借助生活場景的方式進行營銷，它具有定位準確的特點，往往集中于某一個或者某一類生活場景，它的精準性更高，能夠起到一般廣告所達不到的效果，廣告的轉化率相對較高。

（3）富有創意。場景營銷由于要結合消費者的生活，尤其是要精心創設場景。因此，可以運用的藝術手段更多。場景營銷的這一特點就使其具有了更多的創意空間，設計者可以根據受眾的特點與營銷的目的，融入自己更多的主觀思想，帶給受眾更多的藝術感受。

（4）貼近生活。場景營銷設計不是簡單的微視頻，它具有廣告的目的性。因此，場景營銷往往運用了較多的廣告技術，它需要根據受眾的行為進行分析，并且通過市場調查，以便對消費者的生活特征進行了解，提升場景營銷的作用力。

三、市場營銷課程教學中的場景營銷

（1）現實場景營銷。在營銷中，人們往往結合消費者的現實生活進行場景營銷，這就是現實場景營銷。這種場景營銷的顯著特征是幫助消費者構建起商品與生活的聯系，抓住身邊事物之間的微妙聯系，通過互相映襯或者反襯等帶給消費者獨特的心理體驗，以激起消費者對商品的興趣，進而產生消費愿望。現實場景營銷具有現場效應，更容易帶給人們真實的現場場景體驗，以場景勾起人們對生活中某一種或某一類“類似場景”，進而使消費者產生共鳴；然而現實場景營銷又往往受到現場的限制，在營銷的時間與空間上具有一定的局限性。

（2）PC場景營銷。PC場景營銷是指基于PC為營銷媒介的一種營銷方法。例如，人們在運用瀏覽器或者其他搜索引擎時，產生的信息收集行為或者網購行為等，基于這樣的場景，營銷企業就會根據人們輸入的信息，提供相關場景。PC場景營銷主要以興趣為抓手，根據人們的消費興趣或者意向，再通過高頻的曝光率，帶給人們另類的營銷沖擊；最后再以某一切入口，進行營銷宣傳。PC場景營銷帶給人們更多的場景營銷體驗，與現實場景營銷相比，PC場景營銷選擇的空間與余地更大，帶給消費者的體驗更豐富，但是帶給消費者的體驗真實性比不上現實場景營銷。

篇（8）

專業簡介：培養具有扎實的經濟學和管理學理論基礎，熟悉市場營銷的理論與分析方法，具有較強的營銷管理決策和執行能力，具備企業管理創新研究潛質，勝任大中型企業營銷管理和企業經營管理實際工作的專門人才。本專業采用“企業管理通才加營銷管理專才”的培養模式，本科畢業生綜合素質高，專業基礎系統扎實，量化分析和營銷實踐能力強，有發展后勁，具備成功企業家和優秀學者的發展潛質。

主干課程：管理學、會計學原理、微觀經濟學、戰略管理、宏觀經濟學、運籌學、財務管理、市場營銷學、人力資源管理、金融學、經濟法、組織行

（來源：文章屋網 ）

篇（9）

當今社會，經濟快速發展，人民生活水平提高。隨著生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強。越來越重視個人衛生和疾病預防，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐，使人們更加重視個人衛生。手部是人們經常接觸外物的部位，是最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。

于是市場上出現了越來越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，如果用清水清洗不凈時就會有殘留物，對飲食的質量產生影響;而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手。

在這種情況下，xxxxx有限公司研發了“xxx消毒液系列”。采用獨特新型“零損傷”配方，在衛生領域掀起了消的綠色革命。本消毒液系列產品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核，導致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產品品質處于國際水平，采用新型“復合季銨鹽”配方，通過國內外八家機構部門檢驗認證，中國國家衛生部正式批準生產的新型、高科技、搞品質的“xxx”系列消毒清洗劑產品。

“xxx部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優點進軍xx市洗手液市場，相信爭中將會凸顯其優勢，占領一定的市場份額。

一，現狀分析

1，宏觀分析：

隨著人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視。xx市是一個人口眾多的大城市，大學生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強，加上近幾年各種流行性疾病的爆發，大家都養成了勤洗手的好習慣，洗手液也因此成了他們他們日常必需的生活用品，因此洗手液的市場越來越大，競爭也會越來越激烈。

2，微觀分析：

(1)市場潛量。通過分析可以看出，這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾多，是一個非常巨大的消費市場，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發，人們越來越重視通過清潔衛生來預防各種疾病，衛生意識進一步加強，特別是易接觸感染細菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。

(2)競爭者。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中藍月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點和優勢，要想一下子打破這種格局，迅速占領市場是比較困難的。所以要發展好“xxx”本身的長處盡可能開拓藍海市場。例如：通過調查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的，而“xxx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易于攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。(3)消費者的特點。對象是大學生和上班族，他們的衛生意識比較強，對疾病防范意識也很強，講究日常生活及環境衛生已成為他們的自覺行為，因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。

通過調查，我們發現對于洗手液，大學生和上班族主要注重產品的效果和品牌(如圖1)而價格卻在其次，但單從價格上講學生和上班族所愿意支付的價錢也有一定的差別。學生沒有經濟來源，一般不能接受較高價格的產品，比較青睞產品是否價廉物美;而上班族有一定的經濟來源，一般主要質量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。

3，分析結果：

(1)優勢：xxx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛生意識比較強，這樣洗手液就成了他們的必需品，且人們追求新鮮感，市場前景好。

(2)劣勢：xxx的品牌效應還不足，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，而且價格又比較貴，一般消費者難以接受。

(3)機會：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發，只要加大力度宣傳，突出產品的優勢讓消費者了解接受，一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場，其他廠商的產品也有獨到之處，且價格比較便宜，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。

二，目標設定

1.策劃目的

將洗手液推出市場，要立足珠三角，打造出消費者喜愛的品牌，占有大份的市場份額

2.策劃目標

(1)目標市場：在校大學生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(珠三角)(2)市場定位：成為大眾喜愛使用的手部免洗液，3年內在珠三角洲占有30%的份額，

不斷地擴大我們的市場。

(3)需要解決的問題。

市場上用于消毒的品牌很多消費者對xxx品牌認識度不大學校這一環節的協商

宣傳要找準方法，不能大做廣告宣傳，因為寶潔在這方面已經做得很好了

(4)可能性

a)要做好宣傳，加深消費群體對我們的產品的認識b)要與學校那邊搞好關系，好在那里做市場c)要開發好年輕上班族這個市場

三，產品策略

1.產品描述

我們將要出售的xxx產品的名稱，規格，特點

2.特點

我們推出的洗手液目標市場是大學生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人群，為此，根據這消費群體的特性，我們的產品有以下特點：(1)精致小巧，方便攜帶(2)使用快捷方便(3)外觀美觀好看

(4)無毒、無刺激、不傷手;

3.功能

(1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細菌和異味;(2)ph值中性;

(3)蘊含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保濕作用(4)能瞬間殺死病菌

4.主要成份

雙烷基甲基雙鏈復合季銨鹽，有效成份含量1.9%-2.1%

5.使用方法

噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達到消毒

6.包裝

我們采用噴霧小品裝來包裝，這樣放便消費者攜帶，做到無時無地都可以保持手部清

四，價格策略

1.定價策略

因為我們的產品市場是在校大學生和年輕上班族，我們將會使用中檔價進入市場，更好的打造我們的品牌聲譽。

2.市場現狀

現在市場上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價格為10到20元\250ml

3.價格因素

我們產品定價考慮了一下因素：生產成本，包裝設計成本，同類產品的價格，宣傳費，管理費，合理利潤，運輸費，費，調查費

4.最終定價

根據我們的市場定位和價格因素，我們將會把本產品最終價格定位：22元\60ml。供貨價為10.6元

五，渠道策略

為了讓xxx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市市的白領市場和大學生市場，提高市場占有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道并行，即把產品提供給零售商，經銷商等中間商，同時，在廣大百貨商場和超市都會設置一個特定的柜臺，方便消費者購買。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產品脫銷，或供不應求，我們能夠及時補充產品，我們組織了一個龐大的運輸隊伍，假如有以上事情發生，我們會立刻從上海把產品運輸到xx市提供給各大中間商和我們的產品柜臺。我們承諾，我們一定把質的產品與服務提高給消費者。

六，推廣策略

1.推廣目標：

使消費者意識到手部消毒的重要性，樹立xxx品牌的品牌形象，進而逐步提高xxx手部免洗消毒液的銷量。2.推廣組合

采取廣告、公關、營業推廣的組合方式。3.推廣計劃

舉行一場名為“xxx手部消毒知識講座”的活動，向社會介紹xxx產品的優點，樹立品牌形象，介紹公司的經營理念;時間定為1年，從2019年x月1日開始至202x年2月1日止;與廣告同步推出產品。活動口號為“溫馨、健康家庭的秘密”。(1)品牌認知活動：

內容：向目標群體介紹xxx公司的優勢、手部消毒的重要性。方式：知識講座

時間：2019年x月1日開始至202x年x月1日止(2)重復認知活動：

內容：突出xxx手部免洗消毒液的特色之處及功能。方式：知識競賽

時間：2019年x月1日開始至202x年2月1日止(3)品牌確認活動：

內容：突出xxx手部消毒液產品的售后服務。方式：現場服務

時間：黃金假期逐漸普及成日常化。(4)廣告：

內容：以xxx的名義提醒社會大眾注意手部消毒。方式：輔助各類活動展開

時間：2019年x月1日開始至202x年2月1日止。

七，廣告策略

1.廣告目標：

樹立xxx品牌的品牌形象，使社會認可xxx的產品。2.宣傳對象：

xx市大學生和白領。3.廣告表現計劃：

(1)傳遞的信息：xxx是清潔消毒的專家，大學生和白領的生活必備品。(2)具體手法：校園贊助活動、電視廣告、報紙(3)主題：溫馨、健康家庭的秘密。(4)校園贊助的建議：

通過贊助校園活動，對在校大學生進行宣傳xxx是溫馨、健康家庭的秘密的長遠計劃。大學生是未來社會消費的新力軍，xxx有必要做這項工作。(5)電視廣告的建議：

突出xxx手部免洗消毒液的安全性及產品有別于其他品牌的消毒產品。突出“零損傷”和免洗的特點。

八，控制與組織

為了使“xxx手部免洗消毒清洗液”能夠盡快在xx市樹立起良好的形象，打入xx市的白領和大學生市場，良好的管理與適度的控制，必將起到事半功倍的作用。1.組織的確定

“手部消毒液”是一個規模龐大且潛力巨大的市場，如果能打入這一市場并能占據一定地位，對我們的產品日后的發展將具有戰略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”，我們不難發現，日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代，對消的需求更是難以忽視。因此，我們決定成立專門的機構，對我們的產品的營銷進行管理和控制。這專門機構是由各部門的具有豐富經驗的優秀人員組成，他們的主要任務是針對市場的需求，經過研究與分析，做出滿足消費者的需求的決策與安排。

篇（10）

我國社會主義市場經濟的發展，使高校大學生就業市場化特征愈發凸顯，高校大學生就業工作理論研究與實踐取得了較大的進展與突破，“高校為產業，畢業生為產品”的市場化理念已得到廣泛認同，高校大學生就業工作被納人市場化的視野之中來審視，高校大學生就業工作已經躍升為高校大學生就業市場營銷。隨著社會的發展進步、就業市場的變化、市場競爭的日趨激烈，高校大學生就業市場營銷在內容、方式、方法上也呈現出新的特點和發展趨勢。高校大學生就業市場營銷主要呈現出如下趨勢。

一、營銷方式網絡化

高校大學生就業市場營銷方式網絡化的表現在于:

1.網絡營銷的基礎平臺已經形成。根據中國互聯網信息中心的統計報告，我國的網站數量正在逐年迅速增長，新的網站每天都在誕生，政府、企業及事業單位也紛紛創建自己的網站，眾多的網站為高校大學生就業市場營銷網絡化提供了基礎平臺。在網絡化、信息化的今天，高校若要在就業市場中取得競爭優勢，網站建設以及網絡營銷必然成為拓展就業工作的新的著力點。

2.網絡成為信息傳遞的主要手段。網絡是各種信息的集散地，高校與用人單位均可利用網站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時信息等渠道了解到所需信息。同時互聯網絡的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流，特別是由于網絡信息傳遞的成本較之信件、電話、傳真等傳統方式要低得多，而通信的速度則遠遠高于傳統方式，因此必然為更多的高校及用人單位所采納，成為信息傳遞的主要手段。

3.網絡創建了零級營銷渠道。由于供需雙方地處不同地域，傳統的就業洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優秀畢業生，洽談的成功要以用人單位時間、精力、財力的高投人為代價，所以對于與高校地理距離較遠的用人單位來說，采取傳統的就業洽談方式的高校很難對其產生吸引力;而對于高校來說，舉辦就業洽談會要耗費大量的人力、物力資源，還需要擁有相當規模的洽談場所，也需投人較高的成本。現代化的網絡語音視頻工具可以使互聯網用戶跨越空間距離，實現應聘者與用人單位之間在網絡上的面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦，而且能以最少的財力、時間、空間投人實現就業洽談。網絡營銷的出現和發展，給傳統的4Ps營銷組合帶來新的變化，它的關鍵作用是建立了一個全新的、快捷的、最短的營銷渠道，同時增加了營銷渠道的密度和廣度，創建了一個無形市場，實現了產業和用戶、產品和消費者的零距離溝通。

二、營銷現場杜會化

我國高校大學生就業市場經歷了“統包統分”、“擇優推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業”四個階段，高校大學生就業指導在各個階段所擔負的使命不同。過去的各個階段，特別是計劃經濟時期，政府和高校是學生就業的籌劃者和領導者。隨著市場經濟的發展，畢業生就業市場的形成，畢業生成為就業的主宰，走向市場，卷人社會化競爭的洪流。市場經濟初期構建的中央一地方一高校之間的指導系統、用人單位一高校一大學生之間的擇業系統、用人單位一政府一高校之間的協作系統，三大系統在實際運作之中，社會化特征逐漸加強，特別是營銷市場的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱，使高校承辦的招聘市場如火如茶，而發展至今，高校終因“小學校”辦“大市場”、“小馬拉大車”而不堪重負，疲態盡顯;與之相對應的，社會化、大型化、常規化的人才市場方興未艾，趨于成熟。各地方人才服務與交流工作部門的人事、市場服務的職能作用越來越突出，通過整合后，社會化的人才市場渠道作用越來越大。

因此，可以斷定，社會化、大型化、常規化的市場必將取代高校所設的畢業生類型單一、專業有限、規模有限的小型單一市場，大學畢業生也將投身于大市場之中，依靠社會上的人才市場服務，在更廣闊的領域內與更多同類學生進行競爭。高校畢業生市場營銷的工作重心將因此而做出相應的調整，特別需要指出的是，目前發揮重要作用的校園營銷現場將逐漸被社會化的人才市場取代，甚至最終基本由社會市場來完成。

三、營銷人員職能專一化

高校從事大學生就業市場營銷工作的主體是負責就業的工作人員，大學生就業市場的變革，促使工作人員的工作職能重心不斷地轉移。計劃經濟時期，就業工作人員的主要工作是就業管理，其主要職能是管理;大學生就業市場形成初期，工作人員的主要工作是被動地在校內對用人單位代表的接待服務，并向用人單位推薦畢業生，其主要職能是服務;市場自由化時期，工作人員的主要任務是開發市場與疏通就業渠道，在畢業生與用人單位之間牽線搭橋，其主要職能是溝通;當今成熟市場時期，大學生就業市場已成為完全買方市場，工作人員的主要工作是信息服務和參與行業間競爭，指導學生參與市場競爭，其主要職能是指導;今后信息社會的發展，信息高速公路暢通，供求信息收發便捷，工作人員的主要工作應該是分析市場變化，研究市場需求，重點加強對大學生在校期間的就業指導和就業能力的培養，為高校制定綜合發展戰略出謀劃策，其主要職能為研究與指導。

從營銷學的角度來看，高校大學生就業市場營銷工作主體的工作重心正在由過去的只單一地注重校內產品生產或單一地注重學校產品銷售向研究市場需求注重產品加工兼顧營銷各個環節方向轉變，正在沿著管理一服務一指導一研究的工作職能軌跡發展，工作空間實現“由外向內”的重心回歸。隨著就業管理的簡化，就業服務的豐富，就業指導的豐富，就業研究的提升，工作人員逐漸從大學生就業市場的大舞臺上的主角淡出，在校內集中精力研究就業市場的變化，為學校制定營銷策略，加強學生的指導，提升學生的就業能力，保證學生在就業競爭中獲勝。職能的轉變決定了工作人員類型的轉變，新時期高校應根據形勢的發展，建立一支專業化、專家化的研究型、指導型就業指導工作隊伍，逐步取代管理型、事務型、公關型為骨干的營銷隊伍。

四、營銷產品自主化

無論是行業競爭，還是市場競爭歸根到底是產品的競爭。大學生就業市場競爭的核心就是畢業生之間的競爭，大學畢業生的知識素質、能力素質才是決定市場競爭成敗的關鍵所在。高校大學生作為“產品”與其他物化的產品相比有著自身“人”的特性—能動性閉，所以，與其他產品在營銷過程中的被動性截然不同，大學生產品在校期間不僅能主動接受高校的“生產加工”，更為重要的是該產品能夠自我營銷。在生產環節中，大學生產品的可塑性、能動性和自我選擇性使其能夠按照市場需求被加工成優質的、多樣化的產品。在競爭中，大學生品能夠自我推銷，主動尋找用人單位，使就業市場更加廣闊。同時大學生產品還具有較大的附加價值，高校運用得當，可以幫助自身打造市場品牌，拉動市場需求，拓寬就業通道，豐富營銷手段。在產品的生產、定價、渠道、促銷等營銷組合的各個環節中，大學生產品的“自我營銷”都起到了不可估量的作用。特別指出的是，這一特殊產品質量達標的積極性、市場的選擇性和占領市場的主動性，既是高校就業市場營銷的需要，又是大學畢業生自身發展、自我實現的客觀要求。對高校畢業生群體而言，可以在就業市場競爭中建立同質優勢，而就畢業生個體而言，能夠在就業市場競爭中顯示其異質優勢。

因此，畢業生產品營銷的自主性越來越大，自我營銷的作用越來越突出，充分認識并利用大學生產品的這一特點，適時開展大學生的自我營銷，已成為高校大學生就業市場營銷富有特色的一種營銷方式。

五、定制營銷范圍擴展化

篇（11）

1前言

營銷是一種以“顧客導向”的管理思想，企業利用營銷理念創造顧客滿意的產品和服務，以達成組織的目標。就圖書館而言，顧客即是讀者，圖書館應該通過調查來了解讀者的實際需求和行為特征，再根據圖書館的資源狀況來擬定和執行圖書館營銷策略，達到圖書館保存信息和傳播信息的目標。圖書館在加強管理的同時，應該采用市場營銷理念。盡管圖書館是一種非營利性的組織(non—proiftor-ganization)但非營利性組織提倡營銷服務是大勢所趨，因為即使圖書館本身再好的館藏服務，若不在適當的時機推銷給讀者，那么圖書館就會形成一種資源的浪費，特別是有些資料有其時效性，如付費的數據庫、電子期刊等，若不在有限的期間使用，有可能在時效過后而被停止其使用權限，造成圖書館有限資源的浪費。圖書館最有效的市場營銷方法，即是綜合運用營銷策略的4P’S(產品product、價格pirce、渠道place、促銷poromotion)的方法，來推廣大學圖書館內的各項服務，以強化圖書館在師生心目中的重要性，并確保圖書館提供的產品與服務能夠滿足師生需求…。

2營銷的涵義

所謂營銷，依據美國市場營銷協會(AmeircanMarketingAssociation)的定義：營銷是規劃和執行理念、產品和服務的構想、定價、推廣和銷售的過程，用以創造交換(Exchange)的價值來滿足個人的組織的目標。(1)一種交換關系(anexchangerelationship)，一種自愿性的價值交換關系。(2)一種需求管理，通過交換活動來滿足個人及組織的目標，或者說它是確認(identify)并預期(antici—pate)消費者的需求(customerrequirements)，并且可以通過盈利的方式滿足。

3圖書館的營銷策劃

3．1確定圖書館的經營目標

思考我們的顧客是誰?對我們的期望?利益相關者?激勵館員有能力且愿意提供圖書館承諾的服務。

3．2以讀者為中心的服務導向

傳統圖書館是以組織系統導向為主的經營模式，以組織為中心要求讀者適應圖書館各種安排，容易造成讀者使用圖書館的不便與負擔，不知圖書館能提供什么服務以及對館員感到服務態度不佳、不積極等負面印象。而圖書館以讀者為中心的服務方式，根據讀者的需求，來提供圖書館的服務，并且以讀者為中心的觀念，但這種觀念必須要深入到每位館員心中，變成一種工作理念，才能有效服務讀者。

3．3分析競爭狀況

圖書館應該分析自己內部的優劣勢，運用SWOT分析(Superiority優勢、Worse劣勢、Oppor—tunity機會、Threaten威脅)：我們有什么優勢?我們的核心能力是什么?我們有什么機會?我們的競爭對手是誰?對手有什么優勢和機會?

3．4擬定目標市場

我們的目標讀者是誰?目標讀者為什么需要我們的服務?以顧客導向的營銷模式是圖書館的所有工作以讀者為中心，包括組織及圖書館的所有活動。

3．5重視市場調查

為達成以讀者為中心的理念，用[5W1H]的方法先從消費角度系統的搜集和分析讀者長期和短期的需求、欲望、偏好、滿意度。

Who：哪些人使用圖書館?

Why：他們為什么使用圖書館?使用動機和利益點。

Where：他們在何處使用圖書館?最常在何處?

When：在何時使用圖書館?多久使用一次?一次使用多少書刊資料?

What：使用圖書館的什么資源信息?來了解研究讀者。

How：如何使用圖書館?影響讀者利用信息的主要因素和讀者使用信息的決策過程。

3．6以“市場細分”為手段。選擇“目標市場”首先重視消費者調查，了解其需要、興趣及滿足度、圖書館與讀者問的長期關系和雙向溝通機制。其次找出核心市場、邊際市場及無效市場，將資源集中在最有效益的地方，來服務讀者。最后，針對不同的細分市場和使用群體，采用不同的銷售策略，提供符合經濟效益的服務。以大學圖書館利用教育為例，老師對圖書館的認知與態度，深深地影響學生利用圖書館的程度。因此，圖書館應該對新進老師加強圖書館服務的推廣，進而使老師幫助推廣，使更多學生來利用圖書館的資源。

3．7執行和評估營銷策略

4P’s有沒有達到最適合的營銷策略組合?用什么準則或指針來衡量營銷策略是否成功?營銷策略目標正確嗎?

4圖書館的營銷策略

4．1產品策略

將營銷策略運用在圖書館，圖書館的營銷策略可以使讀者由潛在讀者轉變成實際讀者，由認識圖書館轉而利用圖書館，是圖書館營銷的重要職能，而營銷策略，以“營銷組合”為核心，進行有效的4P’s搭配J。所有可以引起市場注意，并且通過獲取、使用或是消費來滿足人們欲望或需求的任何事物，均可以成為組織營銷的產品。產品不一定指有形的物質產品，可以是一種經驗、感受或是觀念。因此，產品策略需要考慮到生產什么?為什么生產?如何生產?像大學圖書館內生產的產品是什么?產品分為兩大類：(1)有形的人員和館藏書刊、資料，館內硬設備以及各種電子系統(如：線上共享目錄、光盤數據庫、線上數據庫與檢索系統)等等。(2)無形的服務(service)如圖書館服務的理念、服務項目、圖書館書目利用指導、數據庫講座等課程也是產品。而為誰生產?為大學師生提品服務，而產品必須利用市場細分為手段，對目標市場加以定位，來提供讀者需要的服務內容。如何生產產品?便是如何提供服務給讀者，圖書館以服務為導向，針對不同目標市場的讀者提供不同的信息服務。因此，什么才是有效的產品?滿足讀者需求的才是有效的產品。

包括圖書館提供的服務與讀者取得服務的成本，如時間、人力、財力以及不方便性，所以圖書館在提供各項產品時，都要考慮到它的各種成本效益。如大學圖書館在提高品質的前提下制定合理的收費，并且要考慮到讀者的支付意愿與能力，來產生圖書館的歧視價格結構：像復印資料、某些需要付費的數據庫和館際合作的傳遞文件也可以選擇用傳真機、電子郵件、一般郵寄等不同的服務方式。另外要降低讀者使用圖書館的成本：如時間、金錢、心理。

4．3渠道策略