緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇優(yōu)秀營(yíng)銷案例分享范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1、時(shí)光小屋“高考頭條”VS網(wǎng)易新聞“娛樂頭條”

當(dāng)今年代，可謂是“得頭條者得天下”，在今年高考期間，一個(gè)高考頭條刷爆朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)人群大多是25-40歲之間的人，就在大家紛紛轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)，在生成頭條鏈接的最下方，有一個(gè)時(shí)光小屋APP的標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊就可以下載該APP，這種默默在旁邊不影響受眾分享樂趣的做法引起了眾多好評(píng)，而這次事件營(yíng)銷也為時(shí)光小屋這個(gè)記錄孩子成長(zhǎng)的APP達(dá)到了億萬次的曝光。

無獨(dú)有偶，就在這兩天，另一個(gè)“娛樂頭條”也紛紛降落朋友圈，這次的營(yíng)銷事件是由網(wǎng)易新聞客戶端策劃的，方法與“高考頭條”如出一轍，輸入自己的姓名后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一條與各大明星相關(guān)的新聞鏈接，照目前朋友圈的刷屏程度來看，此次營(yíng)銷效果也應(yīng)十分理想。雖然網(wǎng)易新聞是借用了之前別人用過的方法來進(jìn)行營(yíng)銷，但優(yōu)勢(shì)在于比起時(shí)光小屋，網(wǎng)易新聞客戶端生成“娛樂新聞?lì)^條”與本身關(guān)聯(lián)更緊密，因此造成的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該更高。

4、天天P圖――全民cos武媚娘

在還沒有花千骨更沒有羋月傳的年初，最火的電視劇恐怕就是范爺?shù)摹段涿哪飩髌妗妨?，這部被剪的只剩下大頭照的劇引來眾多粉絲追捧，而劇中除了被剪掉的胸還有精致的妝容可以看，天天P圖就是抓住了娘娘的妝，只要上傳頭像，即可一秒變娘娘。這次營(yíng)銷事件使天天P圖在極短時(shí)間內(nèi)沖上了大陸、臺(tái)灣、香港、越南等亞太區(qū)app榜單頭名。

6、大眾點(diǎn)評(píng)H5營(yíng)銷――這個(gè)陌生來電你敢接嗎

又是一個(gè)H5營(yíng)銷，大眾點(diǎn)評(píng)為推廣其19.9元看《復(fù)仇者聯(lián)盟2》的活動(dòng)推出了了一個(gè)名為“這個(gè)陌生來電你敢接嗎”的H5，在視覺呈現(xiàn)上，設(shè)計(jì)方非常討巧地躲開版權(quán)問題，只利用了各個(gè)英雄人物的武器來展現(xiàn)“復(fù)聯(lián)2”的內(nèi)容。而一開始的電話界面又非常有代入感地將用戶引入到一個(gè)與自己有關(guān)系的故事里面。此次營(yíng)銷加深了受眾對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的認(rèn)可，對(duì)手機(jī)界面的挖掘很到位。

2、途牛網(wǎng)（途牛APP）――只要心中有沙，哪里都是馬爾代夫

在今年夏天最熱的時(shí)候，成都沙灣路十字路口，一名男子穿著大褲衩，坐在馬路邊的沙灘上，拿著一杯飲料，擺出一副在馬爾代夫享受陽光的表情。瞬間在各大社交媒體火了起來，值得注意的是：雖然這次營(yíng)銷事件引起了比較大的轟動(dòng)和關(guān)注，但是由于廣告主的露出并不多也不夠明顯，知道這是途牛網(wǎng)所做案例的人并不多，但不管怎么說，比起那些“袒胸露乳”的男模女模在身上印一個(gè)二維碼吸引大眾關(guān)注的低俗營(yíng)銷來說，這個(gè)案例有創(chuàng)新、與品牌關(guān)聯(lián)度也緊密，絕對(duì)算得上是今年的優(yōu)秀營(yíng)銷案例。

3、手游《全民突擊》――吳亦凡入伍

小編清楚的記得在某一天的上班路上，看到了吳亦凡要入伍的消息，心想無數(shù)少女粉絲該哭暈在教室了。點(diǎn)擊鏈接才發(fā)現(xiàn)這不過是個(gè)噱頭而已。但是這個(gè)案例最大的亮點(diǎn)在于H5做的有創(chuàng)意、有技術(shù)，不會(huì)讓人有點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)被騙后的嫌棄，反而有種驚喜，這也是造成最終分享轉(zhuǎn)發(fā)的人群遍布各個(gè)年齡段，也讓騰訊這款《全民突擊》短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了大量的曝光。這個(gè)H5營(yíng)銷案例堪稱史上最火H5。

5、小咖秀的爆紅

秒拍旗下的短視頻對(duì)口型APP小咖秀在上線短短兩個(gè)月就沖擊到各大下載排行榜前三名的位置，小咖秀CEO在接受采訪時(shí)表示小咖秀從提出想法到上線只用了幾天的時(shí)間，而投入的人力也只有10人而已，看起來只是因?yàn)檫\(yùn)氣好罷了，但實(shí)際上，秒拍公司在小咖秀上線前已經(jīng)嘗試過幾個(gè)類似APP，在綜藝《康熙來了》播出后，小咖秀又使得只要人們搜對(duì)口型搜到的全部都是小咖秀（實(shí)際上康熙來了中使用APP不是小咖秀），因此，小咖秀能火不是偶然，而是必然，只有看到時(shí)機(jī)并抓住時(shí)機(jī)的人，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下活下去、火下去。

篇（2）

SNS營(yíng)銷能否成功，很大程度上取決于口碑營(yíng)銷策劃是否成功，我們剖析過大量成功的SNs營(yíng)銷案例，從中總結(jié)出7個(gè)要點(diǎn)，我們稱之為SNS營(yíng)銷成功的七板斧。無論SNS平臺(tái)型運(yùn)作，還是SNS事件營(yíng)銷，都逃不出這一怪圈。

第一，是讓目標(biāo)客戶感興趣的非冷門話題

找到一個(gè)讓目標(biāo)客戶感興趣的點(diǎn)很重要，尤其是讓目標(biāo)客戶中的先鋒人群興奮起來的話題，但不能過于冷門，最好先環(huán)顧一下時(shí)下的環(huán)境。

口碑營(yíng)銷猶如投擲石子：用一顆小石子投向水面，充其量濺起小水花，無法形成很大的漣漪，因?yàn)橐c(diǎn)的力度不夠；如果用大石頭投向小水坑，充其量水花四濺，無法形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的漣漪，因?yàn)槟繕?biāo)客戶群體選擇得過于狹小；如果向水面撒下一把小石子，那充其量濺起無數(shù)小水花，卻無法形成驚濤般的漣漪，因?yàn)榭诒畟鞑ト笔Я讼蠕h人群的選擇；如果用大石頭投向地表面，那充其量只有一個(gè)大坑而已，無法形成漣漪，因?yàn)榄h(huán)境不對(duì)。

奧巴馬成功競(jìng)選的SNS營(yíng)銷案例告訴我們：枯燥嚴(yán)肅的政治，少數(shù)人的選舉，無礙于口碑營(yíng)銷的成功。如何讓枯燥嚴(yán)肅的事件，激起男女老少的興趣，這需要看營(yíng)銷策劃者的內(nèi)功修煉。第--，圍繞著該話題的一系列的細(xì)節(jié)執(zhí)行

當(dāng)選擇了引爆點(diǎn)后，必須及時(shí)去不斷強(qiáng)化其爆發(fā)力。我曾經(jīng)策劃過SNS求婚營(yíng)銷案例，圍繞“SNS求婚”，我做了大量的相關(guān)工作：利用IM及SNS向周圍朋友及網(wǎng)絡(luò)好友中散布“馬梁SNS求婚”的細(xì)節(jié)信息及一系列執(zhí)行：IM、SNS、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒、平面媒體等等不同渠道散布關(guān)于這一事件的各階段的消息。通過這一系列執(zhí)行刺激和固化先鋒人群對(duì)于該話題的跟隨。

第三，引導(dǎo)客戶進(jìn)行體驗(yàn)式互動(dòng)

在做SNS營(yíng)銷的過程中，如果單純讓客戶看看，不做任何操作，那說白了還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。SNS營(yíng)銷中需要客戶參與，尤其是先鋒客戶群體的參與。所以在營(yíng)銷細(xì)節(jié)中，我們必須不斷引導(dǎo)客戶參與到營(yíng)銷事件當(dāng)中。奧巴馬SNS營(yíng)銷的策略從頭到尾，都在引導(dǎo)民眾參與到競(jìng)選當(dāng)中，而“Yes，We can!”成為奧巴馬從始至終的口號(hào)。第四，對(duì)互動(dòng)內(nèi)容的二次包裝和傳播

少數(shù)先鋒者互動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容，是非常值得二次包裝和炒作的，先鋒人群的內(nèi)容往往更具傳播的可信性。2009年非常知名的“大堡礁招聘‘護(hù)島人’”的營(yíng)銷案例，被譽(yù)為最超值的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷計(jì)劃。此次活動(dòng)的參賽規(guī)則是全世界任何人都可通過官方網(wǎng)站報(bào)名， “申請(qǐng)者必須制作一個(gè)英文求職視頻，介紹自己為何是該職位的最佳人選，內(nèi)容不可多于60秒，并將視頻和一份需簡(jiǎn)單填寫的申請(qǐng)表上傳至活動(dòng)官方網(wǎng)站，官方網(wǎng)站的合作伙伴是YouTube?！鼻捌趦?yōu)秀的求職視頻被營(yíng)銷策劃者二次包裝后，傳播于各大知名視頻、博客和SNS站點(diǎn)。隨著求職視頻的口碑和病毒傳播，越來越多的人紛紛加入該活動(dòng)計(jì)劃，數(shù)以百萬計(jì)的求職視頻最終影響數(shù)以億計(jì)的全球網(wǎng)民。第五，形成一個(gè)有認(rèn)同感的客戶群體

當(dāng)一個(gè)SNS營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行到一半的時(shí)候，其實(shí)我們自己就可以檢驗(yàn)到該活動(dòng)是否可以成功。這主要是看．達(dá)到這一階段，我們的周嗣有多少認(rèn)同的客戶群體。通過SNS及搜索引擎，我們可以了解目前我們?cè)谧龅倪@個(gè)話題，多少人在關(guān)注，正反意見的比例等等。SNS營(yíng)銷成功的保證之一是認(rèn)同客戶的認(rèn)同程度、客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量。

第六，更多相關(guān)話題的推出。持續(xù)熱點(diǎn)

一個(gè)成功的SNS營(yíng)銷策劃要想有持續(xù)的關(guān)注，需要不斷爆出新話題，甭則SNS營(yíng)銷周期將會(huì)是短暫的。對(duì)于SNS營(yíng)銷的策劃者而言，必須心知肚明此次推廣的周期和火候。恰當(dāng)時(shí)候推出的相關(guān)話題會(huì)延長(zhǎng)SNS營(yíng)銷周期。甚至推動(dòng)起另外一個(gè)。拿2008年王老吉捐款營(yíng)銷案例來說，從“1億元善款助賑災(zāi)重建”到“封殺王老吉”、“喝回10億”、“捐了1億，王老吉涼茶重慶賣斷貨”等一系列新話題的炒作，引起網(wǎng)民積極參與此類話題的討論和傳播。不僅僅是因?yàn)橥趵霞枇艘粋€(gè)億，更因?yàn)椤胺鈿ⅰ?、“賣斷貨”這類新穎的話題給了網(wǎng)民討論和想象的空間，大大激發(fā)了網(wǎng)民的分享欲望和參與熱情。

篇（3）

盛典當(dāng)晚三輪共頒出12個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每輪獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉都引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到。兩輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)之后，盛典金銀銅大獎(jiǎng)揭曉，歐萊雅在眾多參賽企業(yè)中脫穎而出。歐萊雅的參賽案例“璀璨戛納3+3”事件整合營(yíng)銷策略，利用戛納電影節(jié)熱點(diǎn)事件，創(chuàng)造出“品牌專區(qū)CTR相比品牌平均值上漲60%”的營(yíng)銷效果，其“關(guān)鍵詞+品牌專區(qū)+鴻媒體+精準(zhǔn)廣告整合推廣”的四渠道營(yíng)銷手段顯著提高了品牌形象，“歐萊雅提交的案例非常具有典范價(jià)值，突破了以往的常規(guī)模式，在品牌提升方面很有創(chuàng)見，是一種多手段多媒介的策略性營(yíng)銷整合?！背鱿F(xiàn)場(chǎng)的一位評(píng)審團(tuán)專家表示。

獲得銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)的三星以及馬自達(dá)案例也頗具亮點(diǎn)。馬自達(dá)新品睿翼上市的搜索整合營(yíng)銷案例，通過百度網(wǎng)頁、知道、圖片等多渠道的品牌專區(qū)建立，以及有針對(duì)性的搜索優(yōu)化，創(chuàng)下了“在中高檔車銷量普遍下降的市場(chǎng)環(huán)境下，睿翼銷量同比增長(zhǎng)44.8%”的顯著營(yíng)銷成績(jī)。三星則在長(zhǎng)短戰(zhàn)線結(jié)合的品牌策略上獨(dú)具匠心。

“我們這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽實(shí)際上提供了一批非常精彩的案例，這些案例代表了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的前沿水平，這些案例通過活動(dòng)擴(kuò)散出去，我想對(duì)整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界會(huì)產(chǎn)生非常大的影響?！弊鳛榇筚愒u(píng)委之一的北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛教授對(duì)記者說。

除金銀銅三項(xiàng)大獎(jiǎng)外，盛典還頒發(fā)出6個(gè)最佳單項(xiàng)獎(jiǎng)，其中可口可樂以最突出的創(chuàng)意獲得最佳營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)，寶潔海飛絲獲得最佳品牌營(yíng)銷獎(jiǎng)，趕集網(wǎng)和OPPO find同時(shí)獲得最佳SEM整合營(yíng)銷獎(jiǎng)，卓越亞馬遜獲最佳搜索營(yíng)銷獎(jiǎng)，藝龍最佳網(wǎng)站分析應(yīng)用獎(jiǎng)。中國(guó)平安、招商銀行、聯(lián)合利華、中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)四家企業(yè)獲得最佳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

盛典引領(lǐng)營(yíng)銷變革

“這是首屆百度營(yíng)銷的盛會(huì)，百度希望成為大家最默契的伙伴，看到越來越多的企業(yè)能夠通過百度平臺(tái)與用戶有效溝通，也希望通過這樣的激勵(lì)，促進(jìn)行業(yè)里涌現(xiàn)出更多的優(yōu)秀創(chuàng)意?！卑俣雀笨偛猛跽吭谑⒌渲罗o中表示。

從去年的開放平臺(tái)，到今年百度推出的錦囊、鴻媒體等創(chuàng)新營(yíng)銷產(chǎn)品，百度利用自身的資源優(yōu)勢(shì)聚合強(qiáng)大的營(yíng)銷平臺(tái)力量。在去年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)上，百度副總裁朱光曾說，“百度每天為中國(guó)4億網(wǎng)民提供搜索服務(wù)”，而目前這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增加到5億，“面對(duì)增長(zhǎng)如此快速的用戶數(shù)量，百度有責(zé)任把企業(yè)與用戶的溝通平臺(tái)做的更好”，看到首屆營(yíng)銷盛典圓滿落幕，盛典主辦方百度營(yíng)銷研究院負(fù)責(zé)人不無激動(dòng)的說。“我們邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)最頂尖的專家，評(píng)選最有價(jià)值的獎(jiǎng)項(xiàng)，希望這是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界具有示范意義的開端。”

篇（4）

第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報(bào)告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中，改變著高校教學(xué)的方式，推動(dòng)著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學(xué)者對(duì)高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)外漢語教學(xué)課件的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究，[2]王春蘭等對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進(jìn)行了深入分析，[3]楊興華等則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而，針對(duì)本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的問題，以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的改變，對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的問題

1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分的4Ps、市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷控制、營(yíng)銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，和涉及旅游企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營(yíng)銷、旅游景區(qū)營(yíng)銷、旅行社營(yíng)銷、旅游飯店?duì)I銷、旅游交通營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營(yíng)銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢(shì)做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的生動(dòng)案例編撰進(jìn)來。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用，這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識(shí)和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后，另一個(gè)問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中除基本營(yíng)銷理論外，涉及較多旅游營(yíng)銷案例。通過對(duì)生動(dòng)的旅游營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)及分析，學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營(yíng)銷理論的實(shí)際運(yùn)用，更能從中揣摩體味旅游營(yíng)銷的方法，開拓思路，為今后實(shí)際接觸旅游營(yíng)銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個(gè)行業(yè)，并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時(shí)代，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的缺失顯然會(huì)對(duì)學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)生消極影響，更加不利于學(xué)生對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)的清醒認(rèn)知。

2、教學(xué)方法

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開闊了視野，提升了信息交流平臺(tái)，相應(yīng)的也對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性，學(xué)生可以隨身攜帶、隨時(shí)上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會(huì)有大部分學(xué)生將個(gè)人時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學(xué)生會(huì)在上課時(shí)間通過手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生，無論在技術(shù)上、時(shí)間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學(xué)過程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引，進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢？此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識(shí)的功能，被智能手機(jī)的各項(xiàng)功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對(duì)這種新情況，如何調(diào)整教學(xué)方法，是值得任課教師認(rèn)真思考的問題。

二、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對(duì)思路

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校本科課程改革的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。

1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對(duì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新發(fā)展趨勢(shì)，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論內(nèi)容，同時(shí)在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場(chǎng)營(yíng)銷精彩案例。在高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時(shí)的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，豐富旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)構(gòu)建。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的案例，以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生更深入的思考旅游市場(chǎng)營(yíng)銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的增加，是高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的兩個(gè)要點(diǎn)。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的快速增長(zhǎng)和知識(shí)的更迭，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)實(shí)踐發(fā)展。基于此，制作電子教材既可以及時(shí)更替新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以便學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。

2、高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)，特別是移動(dòng)終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學(xué)生被動(dòng)聽講接受知識(shí)的教學(xué)方法，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果?？梢酝ㄟ^對(duì)課程教學(xué)方法的重新設(shè)計(jì)來提高課堂教學(xué)效果。具體來說，指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)的知識(shí)和案例進(jìn)行挖掘，授課過程中變教師對(duì)學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識(shí)，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程線上-線下教學(xué)方法。（1）課前線上知識(shí)自學(xué)。授課前，教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)相應(yīng)的課程知識(shí)進(jìn)行自學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生通過觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識(shí)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過多的時(shí)間和精力。同時(shí)，可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如班級(jí)QQ群、微信群、微博等，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識(shí)自學(xué)的基礎(chǔ)上，課堂授課時(shí)教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)教師為主，滿堂講解知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學(xué)生為參與者，對(duì)課程知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行梳理，并以提問回答的形式加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)，可以運(yùn)用智能手機(jī)，以課程微信等為平臺(tái)，分享、可供課堂討論的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例，組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺(tái)為學(xué)生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)判。并以此為依據(jù)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程存在的問題，及其應(yīng)對(duì)提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的過程中，應(yīng)同時(shí)重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張和生，洪蕓.簡(jiǎn)論基于互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)外漢語教學(xué)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2011(6)107-111.

[2]曹宬宬，梁劍.互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)研究的探索——“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)金融教學(xué)的要求[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015(16)430.

[3]王春蘭，譚嬌龍.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校思想政治理論課教學(xué)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)之策[J].教育現(xiàn)代化，2015(8)10-13.

篇（5）

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程，主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力，這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對(duì)典型營(yíng)銷案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷人才具有極其重要的作用。

1當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程時(shí)，沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn)，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營(yíng)銷知識(shí)外，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)［2］。同時(shí)，老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。

1．2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀念依然存在

隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計(jì)上仍然是理論大于實(shí)踐，缺乏來源于社會(huì)實(shí)踐的營(yíng)銷案例，甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明，如果沒有處理好課本知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新，培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷技能的"營(yíng)銷匠"而已［3］。

1．3學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在偏見

眾所周知，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校，其授課對(duì)象比較局限，主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對(duì)于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，由于他們長(zhǎng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中，主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒?yàn)研究轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識(shí)，通常會(huì)他們會(huì)表現(xiàn)得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習(xí)熱情，難以融入到醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外，一些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課對(duì)他們來說沒什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯(cuò)誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。

2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的作用

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進(jìn)去，進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論，針對(duì)存在的問題找出解決問題的辦法和途徑，進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實(shí)上，案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。早在1910年，美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué)，并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺(tái)。實(shí)踐證明，案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。

2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析，鼓勵(lì)同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法。另一方面，任課老師可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，引入一些與營(yíng)銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問題，營(yíng)造模擬營(yíng)銷環(huán)境，讓同學(xué)們?cè)谏砼R其境營(yíng)銷環(huán)境中掌握營(yíng)銷的技巧和和方法，徹底實(shí)現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力，而且也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，達(dá)到了寓教于樂的效果［4］。

2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的、多項(xiàng)性互動(dòng)過程?，F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為，在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果，它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn)，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí)，最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)模擬的醫(yī)藥營(yíng)銷情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進(jìn)而幫助同學(xué)們?cè)诜治鰡栴}和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。

3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)施和應(yīng)用

3．1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷案例

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說，成功的教學(xué)案例一般會(huì)具備時(shí)代性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此，老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實(shí)中找到它的原型，實(shí)現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過短或過長(zhǎng)，內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。

3．2精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)

精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說，老師應(yīng)根據(jù)班級(jí)的人數(shù)情況，進(jìn)行合理的分組，推選出小組長(zhǎng)，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論，得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時(shí)，各小組之間也可以相互討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，共同進(jìn)步。最后，任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。對(duì)于一些同學(xué)們提出的過激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正，以正面激勵(lì)為主，對(duì)存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充［5］。

3．3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制

學(xué)校除了在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外，還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前，由于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例較多，學(xué)校可以設(shè)立案例庫，成立專家組，對(duì)這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià)，挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項(xiàng)資助。同時(shí)，學(xué)校每年還要不斷對(duì)案例庫進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評(píng)估機(jī)制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)，以及案例教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善，從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制［6］。

4總結(jié)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)藥方面的營(yíng)銷人才需求也越來越大，如何培養(yǎng)出社會(huì)必需、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營(yíng)銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個(gè)重要問題，尤其是在一線從事醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教師，其責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)老師們走入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修，以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而，當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方，在實(shí)際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯浚€需要進(jìn)一步完善和提高。

作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］吳水龍，周運(yùn)錦，陸音．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)研究與實(shí)踐［J］．贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(4):132－134．

［2］苗春霞，黃水平，覃朝暉，等．醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)攻略［J］．科技信息，2010(28):49－52．

［3］高琳．論醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革［J］．考試周刊，2007(31):155－156．

篇（6）

作為門戶網(wǎng)站的代表，新浪近些年來在廣告營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展迅猛，在本屆廣告節(jié)上更是用大量的優(yōu)秀案例向各界廣告同仁展現(xiàn)了其無出其右的風(fēng)采。

據(jù)悉，新浪獲獎(jiǎng)的24個(gè)案例涵蓋了“媒介創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)”和“互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)”兩個(gè)大類別，包含媒介自身品牌類、廣告主品牌類及公益活動(dòng)等6個(gè)細(xì)項(xiàng)。案例涉及快消、體育和金融等多個(gè)行業(yè)。不難發(fā)現(xiàn)，共同維系它們的是新浪IMPACT營(yíng)銷方法論?；谛吕嗽诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域的不斷探索和升華，IMPACT以“選擇決定營(yíng)銷效果”作為理念的核心，從方法和介質(zhì)兩個(gè)層面，對(duì)包括互動(dòng)、用戶粘性、聚合力、公信力、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個(gè)維度，衡量媒體價(jià)值及營(yíng)銷策略的合理性，在網(wǎng)民中快速建立品牌的信任度，實(shí)現(xiàn)贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者行為及樹立品牌口碑的效果。

分享：門戶影響力演繹營(yíng)銷價(jià)值

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者，除了獨(dú)享本屆廣告節(jié)官網(wǎng)之外，新浪在此次廣告節(jié)上獲得的豐碩成果，無疑說明其在以“門戶平臺(tái)影響力”和“IMPACT系統(tǒng)方法論”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，立足于行業(yè)的高度和業(yè)界共同激發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛能，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值空間，使網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告之間實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通和融合。并且，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展潮流、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)范方面，為企業(yè)提供更多可行性的營(yíng)銷思路及智慧資源。

杜紅表示，2009年對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷來說是一個(gè)新的契機(jī)，新浪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得到快速發(fā)展和提升。新浪網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收持續(xù)高居門戶網(wǎng)站第一，是品牌影響力的積累和營(yíng)銷體系的日益完善所產(chǎn)生的規(guī)?；?yīng)。在本次廣告節(jié)上，新浪所斬獲的24項(xiàng)大獎(jiǎng)，正是行業(yè)對(duì)新浪營(yíng)銷平臺(tái)的認(rèn)可，同時(shí)也折射出傳統(tǒng)廣告界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的提升。

趨勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合化發(fā)展

篇（7）

即將于今年9月舉行的第3種人論壇已經(jīng)是第五屆了，本次《互聯(lián)網(wǎng)周刊》成為其核心媒體伙伴。下面是我們對(duì)賀欣浩關(guān)于他的AsiaICC Group所做的采訪。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請(qǐng)問您是什么時(shí)候成立AsialCC Group公司的，當(dāng)時(shí)的初衷是什么?

賀欣浩：我是2001年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，當(dāng)時(shí)廣告業(yè)剛剛從媒體資源型轉(zhuǎn)型為專業(yè)型的廣告公司，國(guó)內(nèi)廣告公司正經(jīng)歷盤整，外資4A廣告公司開始陸續(xù)全部進(jìn)入中國(guó)，不僅將國(guó)際的客戶帶人中國(guó)，同時(shí)也帶來了專業(yè)的作業(yè)體系，我在《中國(guó)廣告》雜志社的時(shí)候主要做的是這些國(guó)際廣告公司的人物采訪，從他們身上我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，兩年多后，我發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)缺少一本專業(yè)高端的業(yè)內(nèi)刊物，當(dāng)時(shí)我看到在澳大利亞有一本《Campaign Brief》，這是偏向于品牌創(chuàng)意的英文版專業(yè)廣告雜志，我非常喜歡，希望在中國(guó)也有一本自己的既專業(yè)又有影響力的雜志。所以，我就決定創(chuàng)立自己的雜志。當(dāng)時(shí)也沒有想那么多，只是覺得我很熱愛這個(gè)行業(yè)，愿意積極的去尋找那些優(yōu)秀的營(yíng)銷案例和創(chuàng)意作品，通過出版來進(jìn)行分享，能夠推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。我所做的雜志都是送的，所以也沒有想過要通過雜志來賺錢。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請(qǐng)問在雜志創(chuàng)立之初曾遇到過哪些困難，為什么將雜志起名為第3種人呢?

賀欣浩：坦白的說，創(chuàng)業(yè)前我只在雜志社做過記者。之前做的是文案，也沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以也沒有想太多，我只是覺得一本好的雜志一定要有好的內(nèi)容，我希望能找到業(yè)界最權(quán)威公司中最高端的人才為我的雜志供稿，然后又能給這群人來看，最后影響他們。這樣的話，所有問題都能迎刃而解。慶幸的是，當(dāng)時(shí)在《中國(guó)廣告》雜志社擔(dān)任記者期間，我對(duì)所采訪的每一個(gè)人都非常有心的去做，無論是采訪前的準(zhǔn)備還是最后出版出來的文章，都很用心。所以，當(dāng)我跟他們說我要做這個(gè)雜志的想法時(shí)，他們都很痛快的表示支持。其中有四家國(guó)際4A廣告公司中國(guó)區(qū)的cEO還當(dāng)場(chǎng)下了廣告的訂單。我記得很清楚，我的雜志是8月出版的，但廣告是5月份下的。他們是Y&R、Lintas、BATEY、Leo Burnett。我到現(xiàn)在還是很感激他們。說到第3種人的名字，由于我們的定位是高端的營(yíng)銷雜志，是給業(yè)內(nèi)最權(quán)威公司的高層來看的，我認(rèn)為90％的人是了解市場(chǎng)，9％的人是運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，l％的人是建立市場(chǎng)，而我們所針對(duì)的就是這1％建立市場(chǎng)的高端用戶。這個(gè)名字就這樣誕生了，它也是現(xiàn)在BBDO的中國(guó)區(qū)ECD梁偉豐先生幫我們?nèi)〉摹?/p>

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：請(qǐng)問公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式是怎樣的，現(xiàn)在所服務(wù)的客戶中有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你們能為他們提供什么樣的服務(wù)?

賀欣浩：AsiaICC Group是我所創(chuàng)辦的一家控股公司，而在業(yè)界大家最熟悉的是我們旗下的第3種人傳媒，它是一家針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的B2B媒體。這個(gè)領(lǐng)域、這個(gè)行業(yè)的代表者是在1930年誕生的美國(guó)Crain集團(tuán)下的美國(guó)Adage《廣告時(shí)代》。它們?cè)趶V告主、公司、媒體主三個(gè)領(lǐng)域中都有非常大的影響力，影響著全美以及全世界廣告主的媒體投資與選擇的決策。我們的業(yè)務(wù)模式與其類似，即媒體的廣告收入和用戶的付費(fèi)新聞。但是，在中國(guó)因?yàn)槌霭嫔绲膰?guó)有性，以及互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)環(huán)境，公司的主要收入來自于我們雜志、網(wǎng)絡(luò)門戶以及活動(dòng)的廣告贊助。我們目前所服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如新浪、谷歌、校內(nèi)(人人)、易傳媒等，他們的主要收入來源是B2B的廣告投放，因此，如何有效的將新媒體產(chǎn)品所創(chuàng)造的營(yíng)銷方案?jìng)鬟f給廣告主以獲得收入是他們面臨的最大挑戰(zhàn)，而我們平臺(tái)有著高端人群、精準(zhǔn)投入以及整合的B2B媒體形態(tài)，當(dāng)然是他們最好的合作伙伴。AsiaICCGroup旗下除擁有B2B媒體業(yè)務(wù)外，還有獨(dú)立的針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的人才咨詢品牌cmapping，它專注于這個(gè)領(lǐng)域的高端人才的咨詢服務(wù)，我們這一塊業(yè)務(wù)被《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》評(píng)為中國(guó)最頂尖的4A獵頭公司。當(dāng)然，我們并不認(rèn)同“獵頭”的叫法，因?yàn)樵谖覀兛磥恚瑤椭髽I(yè)找到一個(gè)合適的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極作用，而且也能夠?yàn)槲覀兊暮蜻x人找到合適的職位規(guī)劃，這是雙贏的，而不是單向的。目前我們?cè)谥袊?guó)所服務(wù)的客戶有wPP、PUBLICIS、OMNICOM、新浪等。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：目前第3種人團(tuán)隊(duì)有多少人?其發(fā)展目標(biāo)是什么?

賀欣浩：我們目前在北京、上海、香港有三個(gè)辦公室，擁有員工近40人，通過6年多的發(fā)展，我們已經(jīng)非?？焖俚某砷L(zhǎng)起來。從沒有品牌、資源、團(tuán)隊(duì)、資金開始，一路走來，依靠的一直是客戶的信任和我們長(zhǎng)期堅(jiān)定不移的企業(yè)戰(zhàn)略，即“將做市場(chǎng)變得簡(jiǎn)單”。我們公司的企業(yè)文化有八個(gè)字“專注、專業(yè)、創(chuàng)新、實(shí)干”，我們會(huì)非常專注于這個(gè)領(lǐng)域，全心全意去發(fā)展和挖掘廣告主的深度需求。比如，若有客戶對(duì)如何做互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷案例有需求，我們會(huì)立即上線一個(gè)中國(guó)最權(quán)威專業(yè)的營(yíng)銷案例庫，通過這個(gè)案例庫以及我們的系統(tǒng)，客戶不僅可以非常方便的查詢到在中國(guó)什么品牌、多少預(yù)算、什么形式的案例，還能通過案例來找到創(chuàng)意或執(zhí)行這個(gè)案例的伙伴。而在以前卻很復(fù)雜，客戶需要不斷的打電話查詢。再舉一個(gè)例子，數(shù)字媒體的到來讓很多依靠傳統(tǒng)媒體為生的媒體主和廣告主落后了，通過我們的論壇和案例庫，他們卻可以不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，從而更簡(jiǎn)單的將市場(chǎng)做好，這也是我們的內(nèi)涵。我們對(duì)6年多積累的每一個(gè)用戶都非常珍惜，希望能夠打造一個(gè)從他們生活內(nèi)至生活外的圈子。

我們每一年的增長(zhǎng)率都是100％，今 年上半年也完成了全年總額的銷售量。至于未來的發(fā)展目標(biāo)，我覺得我是一個(gè)做內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的人，不像VC和其他一些創(chuàng)業(yè)者那么聰明，可以預(yù)估并計(jì)算出應(yīng)該如何去融資，講故事，然后做大。我比較保守和實(shí)際，沒有想過這些內(nèi)容，但我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)守企業(yè)文化，堅(jiān)定不移的執(zhí)行，讓做市場(chǎng)變得簡(jiǎn)單，那我們一定會(huì)對(duì)廣告主有價(jià)值，而有價(jià)值的產(chǎn)品一定會(huì)有市場(chǎng)，一定會(huì)走到最后。

關(guān)于第3種人營(yíng)銷論壇

“第3種人營(yíng)銷論壇”由“第3種人傳媒”創(chuàng)辦于2007年，其參與嘉賓以在中國(guó)全球500強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策者、國(guó)際4A公司CEO、各大媒體公司CEO為主，均是該領(lǐng)域的權(quán)威人士，他們通過專業(yè)的思想碰撞，加深合作，共同完善和發(fā)展中國(guó)新媒體，可以說，第3種人營(yíng)銷論壇是一個(gè)名副其實(shí)的CEO高層廣告價(jià)值營(yíng)銷峰會(huì)。該論壇因其規(guī)格之高，組織之嚴(yán)密，來賓之權(quán)威而被譽(yù)為廣告業(yè)內(nèi)的“財(cái)富論壇”，至今已成功舉行了四屆，共有超過110位董事長(zhǎng)、CEO、董事總經(jīng)理發(fā)表了主題演講以及進(jìn)行了精彩的圓桌討論，平均每一屆都有超過450人出席論壇。而2009年起，第3種人論壇將形成常規(guī)的年會(huì)：每年9月份將在上海召開為期兩天的會(huì)議，除了有主題演講外，還有圓桌論壇、案例展覽、金投賞頒獎(jiǎng)典禮、雞尾酒會(huì)等一系列活動(dòng)。而原先的三大議題也將由這屆起增至2天、8個(gè)分論壇、10個(gè)主題演講以及共12個(gè)議題的討論，將有超過100位大中國(guó)區(qū)最知名公司的CEO參加盛會(huì)。除此之外，今年第3種人傳媒將攜手新浪網(wǎng)、谷歌、千橡互動(dòng)、易傳媒，聚集廣告客戶和公關(guān)媒體，共同打造中國(guó)營(yíng)銷界的最高峰會(huì)。

關(guān)于第3種人傳媒

第3種人傳媒(Market BuilderMedia)是一家于2003年5月成立的專注于營(yíng)銷傳播領(lǐng)域，集新聞報(bào)道、信息研究和數(shù)據(jù)分析為一體的媒體集團(tuán)，擁有出版、互聯(lián)網(wǎng)、活動(dòng)等媒體業(yè)務(wù)。旗下月刊《第3種人》是一本具有國(guó)際視野的業(yè)內(nèi)廣告雜志，其讀者覆蓋整個(gè)大中國(guó)區(qū)95％的國(guó)際4A公司管理層及80％的大型傳媒機(jī)構(gòu)。wPP、OMNICOM、IPG、PUBLICIS、AEGIs等五大集團(tuán)的全球cE0以及超過30位全球廣告網(wǎng)絡(luò)的CEO、主席、ECD曾接受過《第3種人》的獨(dú)家訪問。目前第3種人傳媒在北京、上海、香港擁有40余名員工和3處辦公室，為超過100家傳播公司、媒體公司、傳播服務(wù)公司提供信息數(shù)據(jù)、媒體研究、品牌傳播等服務(wù)。

第3種人論壇宗旨

匯聚中國(guó)乃至世界的營(yíng)銷精英、通過分享最前瞻的營(yíng)銷理念和精彩案例，促進(jìn)交流，加強(qiáng)合作。

第3種人論壇基本模式和特點(diǎn)

主題演講：我們邀請(qǐng)cEO來進(jìn)行主題演講，演講者常常為在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的傳播公司或者媒體公司的CEO。

圓桌討論：我們一般會(huì)邀請(qǐng)4位嘉賓和1位資深的主持人來進(jìn)行圓桌互動(dòng)。

作品展覽：金投賞ROIfestival作為大中國(guó)地區(qū)唯一以投資回報(bào)效果為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的大賽，每年吸引近1000家中國(guó)一線的廣告和媒體公司參與。本次論壇共有超過200件優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)案例被展出。

頒獎(jiǎng)典禮：金投賞頒獎(jiǎng)典禮由第3種人傳媒主辦，是獎(jiǎng)賞睿智廣告主的頒獎(jiǎng)盛事。廣告主是當(dāng)天最大的贏家。

雞尾酒會(huì)：在開幕及閉幕兩個(gè)晚上，我們都有針對(duì)演講嘉賓高層的社交酒會(huì)，在這個(gè)論壇上您將有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)中國(guó)該領(lǐng)域最有影響力的權(quán)威人士，進(jìn)而通過交流互動(dòng)開展合作。

新聞會(huì)：我們每一屆論壇都會(huì)邀請(qǐng)超過80家媒體的近百名記者赴會(huì)，同時(shí)我們有專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，提供文字速記，同傳翻譯，上網(wǎng)支持，現(xiàn)場(chǎng)圖片等，為記者對(duì)論壇的新聞報(bào)道做服務(wù)。

2009論壇主題――經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，如何將廣告ROI最大化?

論壇主題背景分析：

過去的2008年，是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的一年，而2009年仍被該危機(jī)嚴(yán)重影響著。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2009全球廣告行業(yè)的預(yù)算下降6.9％，WPP、OMNICOM先后宣布進(jìn)行全球3％至6％的裁員，上萬從業(yè)人員受到影響。在美國(guó)和歐洲，汽車、銀行金融、房地產(chǎn)幾個(gè)傳統(tǒng)的廣告大戶幾乎受到了致命的打擊。雖然中國(guó)的廣告市場(chǎng)與印度仍然保持逆市，但在全球一體化的過程中，中國(guó)的市場(chǎng)預(yù)算也顯然受到了影響，廣告主對(duì)于在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下有限的廣告預(yù)算的選擇和投放將更嚴(yán)謹(jǐn)，而消費(fèi)者的信心是關(guān)鍵。如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，利用有限廣告預(yù)算追求投資回報(bào)效果的最大化，將是我們本次論壇所討論的焦點(diǎn)。我們希望來自廣告主、公司、媒體主的精英們，以他們精彩睿智的觀點(diǎn)來告訴我們一個(gè)答案。

聯(lián)合主辦方：新浪網(wǎng)、谷歌、千橡互動(dòng)、易傳媒

協(xié)作主辦方：第一網(wǎng)吧傳媒、群勢(shì)管理咨詢

核心媒體支持：新浪網(wǎng)、分眾傳媒、互聯(lián)網(wǎng)周刊

歷屆第3種人營(yíng)銷論壇回顧

第一屆：2007年9月5日至6日，上海

論壇主題：新媒體　新營(yíng)銷　新創(chuàng)意。議題包括：“新媒體的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)會(huì)”，“風(fēng)險(xiǎn)和投資”，“新媒體的創(chuàng)意和技術(shù)”等。部分嘉賓：華誼兄弟董事長(zhǎng)王中軍、IDGVC全球副總裁熊曉鴿、奇虎董事長(zhǎng)周鴻袢、LOWE中國(guó)董中長(zhǎng)陳倫潔瑩、OMD中國(guó)董事長(zhǎng)葉麗蓮等。

第二屆：2008年4月10日，北京

論壇主題：中國(guó)在數(shù)字媒體時(shí)代領(lǐng)跑全球廣告標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)。議題包括：“從追隨到超越，中國(guó)的新媒體發(fā)展之路”，“中國(guó)的新媒體與廣告公司如何參與全球的廣告標(biāo)準(zhǔn)制訂”等。部分嘉賓：新浪網(wǎng)CEO曹國(guó)偉、Batesl4b太區(qū)董事長(zhǎng)余沛文、McCann北亞區(qū)董事長(zhǎng)彭德湘、突破傳播董事長(zhǎng)鄭香霖、DDB中國(guó)區(qū)CEO莫定偉等。

第三屆：2008年5月25日。上海

論壇主題：中國(guó)的新媒體廣告標(biāo)準(zhǔn)在跟隨中進(jìn)行創(chuàng)新。議題包括：“企業(yè)在新媒體時(shí)代的機(jī)遇”，“廣告公司在新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)”等。部分嘉賓：GroupM中國(guó)區(qū)CEO李倩玲、Saatchi&Saatchi CEO周佩蓮、BBDO中國(guó)區(qū)CEO陶頌、土豆網(wǎng)CEO王微、5L，comCEO龐升東、大旗網(wǎng)CEO王定標(biāo)、以及寶潔市場(chǎng)和上汽集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)。

第四屆：2008年7月17日，廣州

論壇主題：傳統(tǒng)廣告公司的新媒體戰(zhàn)略。議題包括：“新媒體的時(shí)代，傳統(tǒng)廣告公司如何轉(zhuǎn)型成功”、“新媒體時(shí)代的人才戰(zhàn)略”、

“新媒體與廣告公司共贏”等。部分嘉賓：天娛傳媒董事長(zhǎng)王鵬、OMNIcOM亞太區(qū)副總裁庫珀曼、G2大中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理葉國(guó)洪、廣州4A主席柳軍、亞太廣告節(jié)主席林俊明等。

第五屆：2009年9月21日至22日。上海浦東國(guó)際會(huì)議中心

論壇主題：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，如何將廣告ROI最大化?議題包括：“SNS的營(yíng)銷機(jī)遇”，“戶外廣告的ROI戰(zhàn)略”，“如何將門戶的ROI發(fā)揮最大化”，“搜索營(yíng)銷的ROI評(píng)估”等。請(qǐng)關(guān)注。

歷屆第3種人營(yíng)銷論壇媒體合作伙伴與回顧

獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)合作媒體：新浪網(wǎng)

行業(yè)雜志：《中國(guó)廣告》、《成功營(yíng)銷》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、《東方企業(yè)家》、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《第一財(cái)經(jīng)周刊》、《東方航空?qǐng)?bào)》、《City Weekend》

戶外媒體支持：高越傳媒、大賀傳媒

海外媒體支持：AdageChina、WSJchinese

讀者評(píng)價(jià)

6年前，我有幸見證了“第3種人”從零開始的成長(zhǎng)，今天“第3種人”能夠有這樣的成績(jī)，我由衷地敬佩賀欣浩先生的眼光和遠(yuǎn)見。(LOWE Worldwide CHINA董事長(zhǎng)陳倫潔瑩)

恭喜“第3種人”6歲了，希望你們以后更加努力，早日成為中國(guó)廣告界的的第1種人。(TBWA GROUP CHINA中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理陳念端)

希望“第3種人”可以繼續(xù)幫助中國(guó)廣告行業(yè)的發(fā)展。(現(xiàn)代傳播集團(tuán)CEO黃承發(fā))

“第3種人”雄心可敬，勇氣可嘉。(DIAGEO CHINA大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)黃嘉輝)

在廣告?zhèn)鞑I(yè)中，有“第3種人”“這樣的團(tuán)隊(duì)讓我很感動(dòng)。因?yàn)樗麄冇袑?duì)廣告行業(yè)的關(guān)心和推動(dòng)業(yè)界進(jìn)步的熱忱與努力，非常希望“第3種人”可以不斷地成功，繼續(xù)得到業(yè)界的支持。(AEGISMEDIA GROUP大中華區(qū)CEO　李桂芬)

篇（8）

在2011網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇“整合”會(huì)場(chǎng)，易傳媒副總裁潘靜發(fā)表了主題演講《技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體整合應(yīng)用》。她介紹說：“易傳媒自2008年開始即定位‘廣告網(wǎng)絡(luò)’，在講‘我們不是賣廣告位的，而是賣受眾的’，2009年開始把積累的用戶數(shù)據(jù)，深度分析并產(chǎn)品化提出受眾網(wǎng)絡(luò)的概念。后來我們繼續(xù)進(jìn)化，平臺(tái)的廣度深度、功能復(fù)雜性遠(yuǎn)超受眾網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品平臺(tái)不僅為自身運(yùn)營(yíng)所用，而且延展到供應(yīng)端、需求端，跨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們的平臺(tái)產(chǎn)品被客戶和媒體廣泛采用，成為中國(guó)領(lǐng)先的端到端的、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)?！?/p>

篇（9）

關(guān)鍵詞 ：知識(shí)管理 共享平臺(tái) 實(shí)踐成效

移動(dòng)客服中心是勞動(dòng)和知識(shí)雙密集性單位，人才和知識(shí)是最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣東移動(dòng)客服（廣州）中心（以下簡(jiǎn)稱廣州中心）面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)碎片化、移動(dòng)化、團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)不能有效共享，帶來的績(jī)效不平均、能力不協(xié)調(diào)、員工效能低的各種問題，通過建立“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)，致力打造“泛學(xué)習(xí)——人人為師”特色學(xué)習(xí)模式，為知識(shí)管理體系的創(chuàng)新與發(fā)展提供了生動(dòng)范本。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)的背景和需求

1.知識(shí)更新速度不斷加快，知識(shí)管理面臨全新挑戰(zhàn)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度不斷加快，人才和知識(shí)已成為企業(yè)特別是通信提供商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，廣州中心由于員工自身需面臨循環(huán)往復(fù)的大量日常業(yè)務(wù)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間少，不能對(duì)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)案例、現(xiàn)有文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，影響了日常業(yè)務(wù)的高效開展，給企業(yè)的知識(shí)管理帶來了全新挑戰(zhàn)。

2.員工能力面臨現(xiàn)實(shí)問題，創(chuàng)新模式成為迫切需求

廣州中心作為全省最大的移動(dòng)客服中心，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)高，員工在日常客服中存在很多問題，如工作績(jī)效不平衡、熟練員工離崗、新員工適應(yīng)崗位慢等問題，因無法及時(shí)高效的獲得有力的知識(shí)支持而影響了問題解決，降低客戶滿意度。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)的模式和執(zhí)行

1.平臺(tái)及具體模塊定位

廣州中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)具體包括三個(gè)模塊，分別為：智慧達(dá)人風(fēng)采館、超能團(tuán)隊(duì)競(jìng)技臺(tái)和業(yè)務(wù)精英部落格。其中智慧達(dá)人風(fēng)采館針對(duì)優(yōu)秀員工，搜集經(jīng)驗(yàn)智慧，展示優(yōu)秀員工的風(fēng)采；超能團(tuán)隊(duì)競(jìng)技臺(tái)針對(duì)各專業(yè)團(tuán)隊(duì)，整理團(tuán)隊(duì)核心能力和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的相互交流；業(yè)務(wù)精英部落格針對(duì)業(yè)務(wù)精英，引導(dǎo)具有相同志趣或業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)的員工，分享經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

2.具體執(zhí)行及任務(wù)分解步驟

（1）整理共享知識(shí)。根據(jù)員工崗位職責(zé)，將員工分為管理層、骨干層、班組長(zhǎng)、員工層四個(gè)層級(jí)，分別確定主題方向和內(nèi)容定位，增強(qiáng)共享知識(shí)的針對(duì)性。同時(shí)，結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展路徑，提煉關(guān)鍵工作指南，使共享知識(shí)對(duì)各個(gè)層級(jí)和崗位的員工起到有效的引領(lǐng)、培養(yǎng)和支持作用，從而增強(qiáng)共享平臺(tái)的可讀性和吸引力。

（2）納入共享計(jì)劃。以科室為單位，對(duì)擬報(bào)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、體會(huì)、案例和客戶反饋等共享知識(shí)進(jìn)行記錄、評(píng)選，并推薦進(jìn)入廣州中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)有效共享。

（3）細(xì)化共享形式。平臺(tái)具體分為E文檔共享、微課堂分享、互動(dòng)問答互訪三種形式。其中，E文檔共亨通過班組博客、客服之家網(wǎng)站、微信等平臺(tái)知識(shí);微課堂分亨通過視頻錄制、微課堂面授知識(shí)；互動(dòng)問答專訪就某個(gè)特定的方向或主題進(jìn)行問答專訪。

（4）進(jìn)行評(píng)估激勵(lì)。由人力室與各科室共同對(duì)平臺(tái)共享效果進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)具體分享的知識(shí)、案例、經(jīng)驗(yàn)等共享知識(shí)對(duì)中心起到的促進(jìn)作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，納入員工績(jī)效考核，進(jìn)行物質(zhì)和榮譽(yù)的雙向激勵(lì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)的實(shí)踐與成效

1.傳播了典型經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)

廣州中心利用智慧達(dá)人風(fēng)采館，發(fā)動(dòng)員工中開展經(jīng)常性的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)，注重風(fēng)采館欄目的創(chuàng)新與細(xì)化。2015年，在人力微信中添加了“員工智慧-業(yè)務(wù)也瘋狂”欄目，提煉2014年“十佳服務(wù)能手”的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能，形成了“3勤4樂5巧”工作法，運(yùn)用線上線下開展調(diào)研互動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果跟蹤和評(píng)估，收集員工學(xué)習(xí)反饋和建議，使智慧共享達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)。

2.組建了專家團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化了平臺(tái)支持

中心通過邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師陳平等在線服務(wù)業(yè)務(wù)專家和優(yōu)秀講師，分享在線服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，開展“五個(gè)一”課程開發(fā)活動(dòng)：組建一支面授講師團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一支電子微課開發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)一套“線下面授+線上微課”課程系列、搭建一個(gè)在線服務(wù)標(biāo)桿、強(qiáng)化一個(gè)微課平臺(tái)，使“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧共享平臺(tái)欄目更豐富、形成更貼近各層次員工實(shí)際。

3.活化了知識(shí)管理，提升了員工能力

借助超能團(tuán)隊(duì)競(jìng)技臺(tái)，廣州中心選擇4G精英、業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷案例，以知識(shí)庫、樓道電視、博客等多渠道實(shí)現(xiàn)共享，有效提升員工整體水平。綜上所述，在知識(shí)管理中，“互聯(lián)網(wǎng)+”共享平臺(tái)只是一個(gè)支點(diǎn)和起點(diǎn)，真正發(fā)揮平臺(tái)作用，需要系統(tǒng)整理各個(gè)層級(jí)和具體崗位的共享知識(shí)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，深化平臺(tái)內(nèi)涵，才能發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”共享平臺(tái)的最大作用，使知識(shí)管理體系在企業(yè)發(fā)展中收到應(yīng)有的成效。

篇（10）

每個(gè)商人都在遵循自己的夢(mèng)想執(zhí)著的奮斗著。有的人，擅于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)取得成功；有的人，擅于創(chuàng)新取得成功；還有一種人，不斷創(chuàng)新、不斷放飛夢(mèng)想，總是在不同的時(shí)期獲得商業(yè)的成功。這絕對(duì)屬于商業(yè)創(chuàng)新路上的奇才，孫陶然便是這樣一位成功的商人。

孫陶然，成功的跨界連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，二十年間創(chuàng)辦及聯(lián)合創(chuàng)辦了六個(gè)行業(yè)的6家著名企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都極具創(chuàng)新并且在本領(lǐng)域名列前茅。其主持的恒基偉業(yè)“商務(wù)通”掌上電腦營(yíng)銷案例被多家商學(xué)院列入營(yíng)銷案例，“呼機(jī)手機(jī)商務(wù)通，一個(gè)都不能少”家喻戶曉被業(yè)界譽(yù)為“營(yíng)銷專家”。著作《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的暢銷，更是被稱為“創(chuàng)業(yè)帝”。2005年，孫陶然聯(lián)合著名企業(yè)家雷軍及君聯(lián)資本（原聯(lián)想投資）發(fā)起創(chuàng)辦拉卡拉公司，2011年第一批獲得中國(guó)人民銀行頒發(fā)的第三方支付牌照,是目前中國(guó)最大的線下支付公司，是中國(guó)個(gè)人刷卡時(shí)代的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

面對(duì)輝煌的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，孫陶然表現(xiàn)的很淡然，“創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)逐夢(mèng)的過程，夢(mèng)想是唯一創(chuàng)業(yè)的理由?！睂O陶然如此說道。

為了把他的創(chuàng)業(yè)思想、理念、成功經(jīng)驗(yàn)分享和借鑒給無數(shù)在創(chuàng)業(yè)路上夢(mèng)想著的人。本刊記者走近孫陶然有了以下對(duì)話。

偉大的創(chuàng)業(yè)

都源于偉大的夢(mèng)想

中國(guó)商人：在您的《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》中，有一句話：創(chuàng)業(yè)是什么？創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)逐夢(mèng)的過程！曾經(jīng)也有人說過類似的話，所有成功者都是夢(mèng)想家，企業(yè)家其實(shí)是在賣夢(mèng)想。多數(shù)企業(yè)家是就一個(gè)夢(mèng)想去實(shí)踐，您是不同時(shí)期不同夢(mèng)想，而且都完美的“將夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。您是怎樣做到的？

孫陶然：創(chuàng)業(yè)帶給人最大的人生改變是自由和自我實(shí)現(xiàn)，當(dāng)你能夠把自己的全部身心投入到自己的夢(mèng)想之中，當(dāng)你看著隨著你和同伴的努力你那些被人所質(zhì)疑的夢(mèng)想一天天變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的時(shí)候，那種滿足感，是沉甸甸的。偉大的創(chuàng)業(yè)都源于偉大的夢(mèng)想。過去20年，我自己親自操盤和參與過的每一家公司都做到了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，那是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)夢(mèng)想。如：2005年，我和戴啟軍創(chuàng)辦拉卡拉，那是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)銀行的繳費(fèi)長(zhǎng)隊(duì)已經(jīng)成為大家生活的夢(mèng)魘，同時(shí)電子支付的煩瑣體驗(yàn)讓所有的人望而卻步。我們的夢(mèng)想要解決銀行排隊(duì)問題，要讓支付更簡(jiǎn)單，讓生活更便利。我們始終堅(jiān)持“讓支付更簡(jiǎn)單”這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，整合資源，不斷創(chuàng)新，提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，成為用戶身邊名副其實(shí)的便民支付專家。也正是因?yàn)橛辛诉@樣的夢(mèng)想，我們才能在短短6年時(shí)間里將拉卡拉做成目前中國(guó)最大的線下支付公司。目前在全國(guó)超過300個(gè)城市投資了超過6萬臺(tái)自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費(fèi)等公共繳費(fèi)服務(wù)。2010年開始，拉卡拉推出了一系列自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人刷卡終端，包括拉卡拉MINI家用刷卡機(jī)、拉卡拉超級(jí)盾電腦刷卡器、拉卡拉考拉手機(jī)刷卡器等，受到市場(chǎng)熱烈歡迎。2011年開始，拉卡拉進(jìn)入商戶收單服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)造性的推出了針對(duì)小、中、大商戶的多種POS產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是針對(duì)小微商戶的“收款寶”、“生意通”等產(chǎn)品，極大地滿足了商戶需求，廣受好評(píng)。

中國(guó)商人：商海沉浮，瞬息萬變。曾經(jīng)一些為繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出過很多貢獻(xiàn)的企業(yè)家，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸，有的默默無聞、有的身陷囹圄；更有很多優(yōu)秀企業(yè)家不斷涌現(xiàn)出來，用一種更平實(shí)、更穩(wěn)健的方式發(fā)展著企業(yè)。這對(duì)您做企業(yè)有什么思索和啟發(fā)？

孫陶然：創(chuàng)業(yè)和做企業(yè)必須走正道。我在《創(chuàng)業(yè)36軍規(guī)》里曾提到企業(yè)發(fā)展一定要堅(jiān)持“走正道”，如果說創(chuàng)業(yè)有捷徑的話，走正道是唯一的捷徑。

拉卡拉一直堅(jiān)持“走正道”的發(fā)展之路，對(duì)手不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不等于我們自己也要參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須要有道德底線，也必須堅(jiān)守。也許這并非捷徑，但一定是發(fā)展最快的一條路子。

中國(guó)商人：有些企業(yè)家喜歡高調(diào)曝光自己的理想，比如王石曾經(jīng)高調(diào)宣布登珠峰，在很多人看來，王石是在用公眾的力量逼迫自己成功，自斷后路。這被理解為是企業(yè)或者企業(yè)家個(gè)人實(shí)現(xiàn)理想的一種立“長(zhǎng)志”的方式。立“長(zhǎng)志”在您看來，是否有利于企業(yè)有計(jì)劃、有監(jiān)督的朝著理想前行？

孫陶然：每個(gè)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)理想的方式都不一樣。在我看來立“長(zhǎng)志”就是定戰(zhàn)略，要定方向、定目標(biāo)、定方法，以確保把公司的資源集中到該做的事情上把事情做成。做企業(yè)瞄著打，要清楚自己的方向、目標(biāo)和打法，即便是創(chuàng)業(yè)初期的蒙著打階段，也要知道大方向在哪里。定戰(zhàn)略的目的是保證企業(yè)在正確的航線上，定戰(zhàn)略還要把執(zhí)行方面都想清楚，推演明白，才能保證我們是瞄著打。我的體會(huì)，絕大多數(shù)的成功都是瞄著打的結(jié)果，目標(biāo)很清楚，打法很清楚，執(zhí)行很到位。比如拉卡拉在過去6年多的時(shí)間一直是沿著刷卡的方向做，所以被業(yè)界稱為“刷卡派”。簡(jiǎn)單、安全、跨行——這是我們的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。之所以堅(jiān)定地做“刷卡派”源于我們最初的理想，那就是讓支付更簡(jiǎn)單。在所有的支付方式中，刷卡是使用最簡(jiǎn)單、用戶體驗(yàn)滿意度最高的一種支付方式。

篇（11）

互聯(lián)網(wǎng)專家早就指出，微博中的信息雖然對(duì)用戶有著很好的價(jià)值，但是它的噪點(diǎn)太高。確實(shí)每位微博用戶打開微博的同時(shí)會(huì)面對(duì)著幾十條甚至幾百條更新的信息。而這其中只有少量是用戶真正感興趣的，所以用戶在看微博時(shí)通常都是高速的篩選式瀏覽狀態(tài)。有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，微博用戶最感興趣的前幾位信息依次是好友近況、笑話、新聞/趣聞、明星/名人。用戶一般會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)篩選必讀的信息，然后對(duì)那些第一眼看上去便沒什么興趣的信息直接略過。這樣的特點(diǎn)除了與微博信息的噪點(diǎn)高有關(guān)外，還與微博用戶喜歡娛樂有關(guān)。因此許多營(yíng)銷者為了讓營(yíng)銷信息得到關(guān)注想盡辦法使其變得有趣。但無論如何這些信息在用戶眼中永遠(yuǎn)沒有那些笑話、趣聞等有吸引力。網(wǎng)友對(duì)笑話等信息的閱讀、評(píng)論和轉(zhuǎn)載量可以達(dá)到幾萬甚至幾十萬，但對(duì)于其他信息一般只有幾百或幾千。

聯(lián)想考慮到微博用戶這樣的行為特點(diǎn)之后，又通過研究發(fā)現(xiàn)他們好奇心和探索心理也很強(qiáng)。結(jié)合這兩點(diǎn)，聯(lián)想在微博營(yíng)銷中大膽創(chuàng)新了懸疑元素。他們的做法是在搜狐、新浪等微博中發(fā)動(dòng)數(shù)十個(gè)在笑話、趣聞等方面有影響力的名微博，請(qǐng)他們?cè)诿織l信息前加入活動(dòng)關(guān)鍵詞“把樂派給你”。網(wǎng)友面對(duì)眾多條信息的同樣做法不免產(chǎn)生好奇，進(jìn)而去主動(dòng)搜索。在沒有搜索結(jié)果的情況下，他們開始紛紛猜測(cè)，并產(chǎn)生大規(guī)模的討論。

投放首日，活動(dòng)關(guān)鍵詞“把樂派給你”的微博搜索量突破了5萬，網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生許多關(guān)于“把樂派給你”的猜想互動(dòng)，各路媒體也就此事進(jìn)行了報(bào)道。由此可以看出，這種做法不僅使活動(dòng)信息得到了大范圍的傳播，也引起了媒體的關(guān)注和高度曝光。從網(wǎng)友們的討論中可以看出，在好奇心的驅(qū)使下，活動(dòng)關(guān)鍵詞在他們中的關(guān)注地位也被提升了。這些都為活動(dòng)的正式運(yùn)行進(jìn)行了預(yù)熱。

創(chuàng)新點(diǎn)二：情感

有研究表明，80%以上微博用戶在微博中關(guān)注的對(duì)象中約45%為明星/名人微博，30%為朋友的微博，15%為有過溝通的網(wǎng)友微博，10%為其他微博。研究發(fā)現(xiàn)，造成這種關(guān)注比例的原因是微博用戶之間的情感與價(jià)值關(guān)系。微博用戶之間通過分享和閱讀信息進(jìn)行互動(dòng)，并在互動(dòng)中使彼此的情感關(guān)系更加緊密。研究還發(fā)現(xiàn)，用戶分享最多的是抒感、分享心情的信息，用戶關(guān)注最多的也是此類信息。

聯(lián)想充分利用用戶之間情感互動(dòng)的特點(diǎn)，將“把樂派給你”的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)為快樂分享活動(dòng)。聯(lián)想首先派出“把樂派給你團(tuán)”在街頭與消費(fèi)者進(jìn)行“會(huì)報(bào)警的盒子”、“奇妙化妝”等幽默互動(dòng)，通過一些幽默的小玩笑讓消費(fèi)者在輕松愉快中實(shí)際體驗(yàn)樂Pad所帶來的樂趣。同時(shí)聯(lián)想還將幽默互動(dòng)拍成視頻，當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)參與活動(dòng)的消費(fèi)者和明星/名人微博到網(wǎng)上。這不僅使參與者感受到快樂，也使參與者的朋友以及眾網(wǎng)友分享到快樂，同時(shí)還讓消費(fèi)者體驗(yàn)到用樂Pad隨時(shí)分享的快樂。

網(wǎng)友們對(duì)這種發(fā)生在自己身邊的街頭幽默互動(dòng)十分喜愛，三期視頻的總播放量超過了300萬。參加了幽默互動(dòng)的消費(fèi)者也認(rèn)為，用自己的被“涮”換來朋友與眾多網(wǎng)友的快樂是值得的。許多網(wǎng)友更是通過微博表達(dá)自己想要“犧牲”的愿望，并展示自己設(shè)計(jì)的幽默互動(dòng)。其中一名自稱“舉牌女”的網(wǎng)友創(chuàng)作的作品十分有創(chuàng)意。她先是在作品中調(diào)侃“汽油漲價(jià)”與“日本核輻射”等熱門事件。隨后又通過作品向男友道歉，并希望自己的作品能把樂派給他。如此有新意的網(wǎng)友自創(chuàng)作品引來了眾多網(wǎng)友們的關(guān)注，他們熱烈評(píng)論并紛紛將該作品轉(zhuǎn)載至其他微博。據(jù)統(tǒng)計(jì)總的轉(zhuǎn)載數(shù)量與評(píng)論數(shù)均超過2萬條。就在網(wǎng)友們的參與愿望與創(chuàng)作愿望被推向頂點(diǎn)之時(shí)，聯(lián)想繼續(xù)放出了快樂分享活動(dòng)的第二階段，DIY快樂。

聯(lián)想為網(wǎng)友提供了一個(gè)具有創(chuàng)意的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)為網(wǎng)友提供了設(shè)計(jì)工具和模板。網(wǎng)友可以通過這些設(shè)計(jì)制作自己的有趣圖片、視頻和文字。同時(shí)聯(lián)想將該平臺(tái)與微博打通，使網(wǎng)友可以在該平臺(tái)上登陸自己的微博，并在制作完作品后直接發(fā)送給想要贈(zèng)予的好友。該平臺(tái)的樣式與操作也被設(shè)計(jì)成樂Pad的模樣，使網(wǎng)友在自己的電腦上便可輕松體驗(yàn)到該產(chǎn)品。