緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業文化重要性論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1、電力企業文化建設的原則

電力企業文化是電力企業文明建設的綜合反映。當代的企業管理是文化型的管理，通過“文化力”來協調、引導和約束人的行為，以彌補企業制度管理的不足，促進企業技術、經濟、精神、物質的深刻變化，達到人和物的同步發展。電力企業應當借助當代企業管理新思想來推動電力企業文化建設。在企業內部形成全員參加，同步運轉、協調發展的格局，不斷增強企業職工的創建意識，努力營造一個寬松、和諧、民主的文化環境，以促進電力企業文化建設向縱深發展。

2、企業文化的意義

企業文化是在現代化大生產和市場經濟基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基礎的新型管理理論、管理思想、管理方式,是現代企業經營管理的一種新趨勢是企業經過長期孕育和提煉升華的占主導地位的為全體員工所認可和遵循的企業理念、企業精神、企業形象、價值取向、道德規范、經營方式的總和。

每個企業的企業文化,都是一種外在標志,目的是使消費者能夠從眾多的競爭對手中認同自我,同時通過企業文化加強內部凝聚力，增強企業在人才市場上的競爭力，為企業帶來最佳的經濟效益和社會效益。

供電企業帶有公用事業性質；因此，要慎重分析內外因素,提煉核心價值觀,圍繞中心任務,結合供電企業管理實踐,借鑒國內外關于企業文化研究的理論和方法,建設和發展具有供電特色的企業文化。既要重視團結協作、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創新等目標的實施和發展,又要注意意識導向、制度約束、凝聚作用以及由此而產生的社會影響。

3、企業文化建設的作用

企業文化建設的核心是精神文化,即價值觀。建立一個科學的、能夠讓員工認同的價值觀是企業文化建設的核心內容。國內許多成功的企業越來越重視企業文化的建設,利用企業文化這一載體,有效地引人競爭機制,優化人力資源,釋放人的潛能,給企業注人生機和活力,全面推動企業兩個文明建設和綜合素質的提高。

隨著社會進步和企業競爭的加劇,經濟生活中的物質生產日益呈現出與文化相互滲透、相互促進的態勢,經濟與文化的融和已成為經濟發展必由之路。就供電企業而言,隨著電力體制改革的不斷深化,電力將不再成為壟斷產業,未來發展目標是突破部門與地區界線,打破條塊分割,促進生產要素合理流動與重組,建立一個統一、開放、競爭有序的電力市場體系。越來越多的供電企業在日益激烈的市場競爭中,深刻認識到開展和加強企業文化建設是實現企業快速發展,增強企業綜合實力、開展精神文明建設的一種有效形式和載體,是提高企業核心競爭力最為有效的手段之一,是提高企業管理水平的重要標志,是創一流企業和創建文明行業的必然要求,也是深化電力體制改革的客觀需要。

3.1提高供電企業管理水平

縱觀企業管理發展的歷史,企業管理依次經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段。文化管理是企業管理的最高層次,它包含了經營管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數企業特別整中小企業仍處于經驗管理階段,憑借管理者的個人經驗或前輩、同行的成功經驗管理企業。一部分規模較大的企業,主要是支柱產業骨干型企業,已進入科學管理階段,以規章制度、工作標準、勞動定額、崗位職責、專業分工管理企業。極少數現代一流企業進人文化管理階段,圍繞企業價值這一核心,確定企業精神、經營觀念、發展戰略、奮斗目標,培養職業道德,規范企業行為,建立企業作風,營造企業環境,突出了企業文化的主導作用。供電企業正處在從科學管理向文化管理轉型的過渡期,建設企業文化,將加快轉型速度,縮短過渡時間,盡快步人文化管理階段,達到提升企業管理層次的目的。

3．2促進供電企業的改革

隨著電力體制改革方案的實施,改革將向縱深發展,徹底擺脫計劃經濟影響,全面進入市場,成為法人實體和市場主體。如何適應市場經濟的需要,成了當務之急和必須解決的問題。通過企業化建設,樹立正確的價值觀念,確立科學的企業目標,塑造嶄新的企業形象,培育優秀的企業精神,建立現代的經營理念,設計鮮明的企業標志,塑造優良的企業環境,充分發揮文化的粘合功能、功能、激發功能,從而使企業能迅速地進人市場、占領市場、鞏固市場,在市場中立于不敗之地,使企業的職工群體擁有共同的價值取向、行為規范和奮斗目標。企業文化建設能夠促進企業改革,保證改革任務的順利完成。

3.3推動供電企業的創一流工作

創建一流供電企業,是供電職工追求的目標,已為之奮斗了數年,而創一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理,這都離不開企業文化建設。因為企業文化是企業在生產經營過程中創造的具有本企業特色的物質財富和精神財富的總和,而企業文化管理又是企業管理的最高層次,所以創一流供電企業的物質支撐、精神激勵、制度保障,都蘊含在企業文化建設之中,能有效地推動創一流工作。另外,創一流供電企業靠的是職工的努力,而企業文化建設強調的是以人為本,兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來,可使企業中所有人朝著創一流目標和方向努力。

4、供電企業文化建設的方法

4.1提高職工隊伍的總體素質,

供電企業文化建設的一項重要的基礎性工作,就是提高全體職工的思想道德素質和科學文化素質,職工素質的高低決定企業文化建設的起點。只有當職工的總體素質與現代企業制度的要求、改革開放的客觀需要、企業生產經營的總體水平相適應時,建設企業文化、塑造企業精神才有可能。因此,通過加強學習、深化教育、集中培訓、注重實踐、強化鍛煉,使職工成為“四有”人才,供電企業文化建設才有牢固基礎,這也是供電企業文化建設的必由之路。

4.2明確供電企業的發展目標,是供電企業文化建設的前提

企業沒有目標或發展目標不明確,職工就看不到企業的光明前途,極容易出現短期行為和思想上的波動,因而不利于正常的生產經營活動,不利于企業凝聚力的形成,進而影響企業精神的培育。另外,確定企業的發展目標必須符合全體職工的心愿,代表他們的共同利益,要通過教育和宣傳,把企業目標變成職工共同追求的目標。只有這樣職工才能清晰地看到企業的光明前途,增強信心,充分發揮自己在實現企業目標中的作用,實現個人的人生價值,增強事業心和責任感,積極為振興企業獻計獻策,從而形成企業的共同價值觀念。把“創建符合現代企業制度要求的,經營管理現代化的國際一流的電力經營企業”作為供電企業的最終目標。

4.3創造良好的企業環境,是供電企業文化建設的客觀需要

沒有一個良好的企業環境,職工就難以在潛移默化中接受企業文化的熏陶。為此,一是搞好企業的生活環境,滿足職工衣、食、住、行、休、養、生、息的需要,二是滿足職工接受教育、開展活動、學習提高的需要。三是滿足職工人格得到尊重和個性得到發展的需要。只有創造良好的企業環境,才能使職工真正樹立與企業“同呼吸、共命運”、的思想,樹立“企業是我家,興旺靠大家”的觀念,形成企業職工的共同價值取向,創建優秀的供電企業文化。

4.4發揮供電企業領導的表率作用,是供電企業文化建設的體制要求

企業領導的思想品格影響企業的風氣及企業文化的形成,企業領導的生活方式影響企業職工的行為方式的建立,企業領導的個性態度對職工健康人格的形式也有影響。總之,供電企業文化建設離不開企業領導強有力的指揮和鞭策。企業領導以身作則、為人表率、威信高、律已嚴格、待人真誠、大公無私、廉潔奉公、任勞任怨、辦事公道,就會產生感召力,形成企業上下一致的意志和共識,全面發揮職工的聰明才智。

45加強思想政治工作,是供電企業文化建設的關鍵

篇（2）

企業文化是在一定的社會條件下，全體企業員工都必須遵循的一種理念、價值觀和不可改變的準則，是企業管理中的一種獨特的管理方式。企業文化是精神上的共識，沒有成文的具體規定。在企業中全體員工對企業的發展具有相同的目標，員工并不是站在管理層之外的，首先都真正期待企業的快速發展，其次，尊重企業的管理理念，對管理模式具有異議時，可以給予適當的建議，最后具有共同的價值觀體系，并不細致的要求每位員工的具體價值觀都相同，只是在企業的發展問題上的理解相同[1]。企業文化是培養企業和員工具有共同目標的精神意識體系。

二、企業文化建設在企業管理中的作用

（一）企業文化有助于提高企業的核心競爭力。企業文化的建設是企業發展壯大的直接動力，其可以有助于提高企業的核心競爭力。在眾多的企業中，企業的核心競爭力的提高是對企業生存的直接影響因素，所以說提高核心競爭力是企業主要的目標之一。而企業文化的建設是提高企業核心競爭力的有效方式之一。企業文化作為一種精神力量做向導，能夠不斷的提高企業的凝聚力和員工的積極性，增強員工為目標奮斗的信念，從而提高企業的綜合實力。

（二）企業文化能夠提高員工的工作積極性和員工行為的形成。企業的發展過程中與員工的積極參與的力度起到了至關重要的地步，企業員工對工作的熱情直接影響到企業文化建設的好壞。在優秀的企業中，員工和企業共同進步發展，每個員工把企業的發展作為自身的發展來看待，企業面臨的困難時，全體員工共同齊心協力想辦法[2]。企業文化代表一種精神追求，包括了企業的奮斗目標、企業所提倡的企業行為方式、所推崇的理念，員工可以根據企業的企業文化來斷定自己是否適合這家企業，在這家企業是否有良好的發展，決定了員工的組成。

（三）企業文化能夠提高企業的凝聚力。企業文化使得員工具有相同的目標，并為之目標而努力奮斗，企業內部的凝聚力就在不斷提高，這時企業文化就起到一種能量整合的作用。一個企業的發展需要整個企業員工的共同努力，每個人都是不可或缺的一個零件，都發揮著自身的作用，才能使得企業的大船能正常行駛。另外，相同的企業文化的建設，每位員工的價值觀都大致相同，因此員工與員工之間的溝通交流就會更加順暢，在工作上會更加默契，促使企業的凝聚力進一步的提高。

（四）企業文化能夠促進企業的和諧發展。對每個人來說，在工作的時候，大部分時間都是在工作場所度過的，因此每個企業對員工的影響都特別大。在一位員工在選擇自己的工作的時候，會考慮企業的多個方面的因素，其中就包括企業文化。從企業文化中就可以看出這個企業的整體情況，接著在進入這個企業的時候，自身的價值觀、待人處事的方式等等都會受到影響，企業將所有的員工的價值觀等都向同一個方向發展，有利于員工之間的和諧交流，同時促進企業的和諧發展。

（五）企業文化可以有助于企業樹立形象。企業文化不僅僅是在內部產生效應，它還會以企業產品、優質的服務等來體現它的價值，傳播至社會。優秀的企業文化不僅具有較高的目標還會承擔一定的社會責任，而且還會展現自己良好的管理模式和精神面貌，從而獲得社會的廣泛認可。在社會中樹立的形象和在社會中得到的評價，企業及時收集信息，適當調整自己的管理方式，不斷的提高企業的經濟效益和服務質量。

三、企業文化建設的現狀及存在的問題

（一）管理者對企業文化的認識不足。怕的不是企業文化建設的不夠理想，而是企業的管理者中對企業文化的理解遠遠不足。在諸多的企業的共同競爭中，比的不是哪個企業能夠一夜暴富，比的是企業的長遠發展。當企業的管理者只知道企業的經營和效益的時候，將員工就看做是生產的機器，沒有任何的感情而言，那么對員工來說，他們對企業不會有共同的發展目標，更不會有相同的價值觀。管理者和員工的交流、員工和員工的交流都不順暢，企業的效益就不會得到長遠的上升。

（二）企業文化的建設流于形式。在知道企業文化的重要性的時候，開始建設企業文化。但實際上并沒有真正懂得企業文化的真正內涵，企業文化并不是一紙規定或者其他具體的東西，企業文化是抽象的，管理者并不能照搬其他更加優秀企業的企業文化的建設，企業文化具有自身的獨特性，只有適合自身企業發展的企業文化，各有各的不同。在企業文化的建設中就會出現不能形成系統性的科學建設，最終導致企業文化的建設僅僅流于表面。

（三）家族式企業文化的盛行。在中國，大部分民營企業都是家族企業。當企業還在剛剛起步的時候，家族企業憑借自身的親密和信任的優勢得以快速的發展，但當企業慢慢發展壯大的時候，會有更多的管理者、員工的加入，這時家族企業的文化就會出現弊端。“不想當將軍的士兵，不是好士兵”而在家族企業中，大部分靠的是關系，而不是能力，家族企業最缺乏的就是人才的正確使用，海納百川的心胸。在這種家族企業中，企業文化的建設就會具有家族企業的影子，最后企業文化就會充滿關系網，導致企業最后舉步維艱。

四、提高企業文化建設

（一）企業文化建設應厚積薄發。企業文化的建設應該慢慢來，不是一蹴而就的，需要具有韜光養晦的耐心，最后厚積薄發，走向成功。只有足夠多的量變才能引起質變，企業文化的建設就得從點滴做起。在建設企業文化的開始時，可以通過不同的娛樂活動來進行潛移默化的影響，可以搞個生日會，讓員工具有歸屬感；搞一些工作中的競賽類活動，增強員工的成就感[3]。

（二）提高員工的綜合素質。提高員工的綜合素質，對員工進行適當的培訓。員工是企業的精兵強將，只有他們的強大才能驅使企業的慢慢壯大。當員工的綜合素質達到某個程度的時候，員工之間就會達到一種高度的默契，在工作上的配合、交流溝通上就會更加順暢，做事起來就會有事半功倍的效果。

（三）對企業文化進行總體規劃。對企業文化做一個整體的規劃，就像將于事業一樣，不是投入之后就會馬上有回報。教育事業是奮斗終身的，而企業文化的建設也是永遠伴隨企業的發展，對企業文化的建設有一個長遠的規劃和目標，使得在發展的過程中能夠堅定不移的堅持規劃，有效發展。

篇（3）

在全球經濟一體化的形勢下，現代企業管理主要集中在對人才、技術、資源等三大方面的管理。在此期間，企業文化的建設對于打造企業內部管理的的有效性以及提升外部的競爭力所起的功效也更加凸顯起來。換言之，企業文化建設對加強企業的核心競爭力，推動企業發展，提升經營效益所起的作用，已經受到國內外管理者的一致認同。

一、企業文化建設的特征

（一）共識性

企業文化建設中的共識性，是指必須要在價值取向以及意識形態上，實現文化層面上的共識性。在企業的管理中，企業內部員工的整體素質往往參差不齊，追求與信奉的文化理想比較多元化，觀念更是不盡相同。企業在建設和諧的文化氛圍使，必須要把企業文化中的“共識”一一融合到企業的生產、經營以及管理的序列中來，使各方基于共識的認識，實現企業的有效管理。

（二）獨特性

毫無疑問，每一個企業都具有自身獨特的文化傳統，這是企業在經營階段潛移默化的一種形成，以此，也就解釋了企業文化建設的所具備的獨特性。企業文化建設的外在表現就是企業的整體形象。究其原因在于，企業內部成員都有著完全不同的差異化形象，而企業又是由個體構成，因而在很大程度上，企業文化建設所展示的已經不再是一種理念，而是可以直接體現企業領導層的意識，抑或說是企業團體和個人的意識。所以，企業文化建設的一個特征就在于其獨特性。

（三）穩定性

企業文化建設如上述所提，是按照企業的歷史發展及其所處的時代環境所形成的，更是多是代表一種企業的信念而存在，因此，企業文化有著相當的穩定性。而穩定性則能夠對企業的內部員工也產生“穩定”的影響，具體來說，在特定的某種經營環境下，企業的員工并不會出現輕易的發規模去留的問題。當然，任何事物并非是處于永恒的穩定狀態，當前，隨著信息時代的高速發展，在這樣一個知識爆炸時代，企業內部和外部的經營環境也在不斷的發生架構上的轉變，故而，企業對此也需要做出相應的改變。同理，在較好的維續企業文化的穩定屬性的過程中，同樣也需要保證建設工作的變革性。

二、完善企業管理中企業文化建設的具體內容

（一）加強制度化建設

高效的企業管理，離不開企業文化建設，而企業文化建設同樣也無法離開制度化的統一。企業制度的功能便在于組織、統一企業的內部的全部力量作為前提，而所謂制度，正是企業所有成員所必須遵守的并落實到行為規范的機制。企業文化建設中的制度化建設的重點就在于，在企業進行生產、經營、發展的一系列行為之下，創設統一機制，而基于這種機制可以達到員工管理、自我約束以及推動企業所有員工能夠更加自覺的發揮自身的主觀能動性，通過自身的力量去協調了企業實現健康，這也進一步制約了企業發展中出現的一些消極分子，確保企業內部的團結合作，實現企業可持續發展戰略。

（二）建設學習型企業文化

企業實力的發展壯大與否很大程度上都在于企業管理層的員工是否具備專業、扎實的知識技能，企業員工相較于市場上的競爭對手能夠具有更強的學習能力創新思維。毋庸置疑，高素質人才愈多，企業的管理團隊水平也就更強，企業發展勢頭也就越好。學習型的企業文化組織的創設本質，主要目的就是為了培育這種人才，進而拓展學習團隊，強化員工的綜合素質，讓企業的發展目標、即企業文化的共同性，獲得全部員工的認可。企業管理層可以建設學習型的企業及其團隊，教育與培訓員工的新知識更新，養成創造力的思維，在內部更一檔動員每一個員工養成主動學習、時刻學習的學習意識。這樣一來，不僅可以激發員工的個體積極性與創造性，還可以非常有效的提升所在組織的綜合績效。學習型的企業文化需要使員工深知：“只要自己表現的好，就會有好的發展。”另外，企業文化建設管理可構建激勵機制，以加強員工的意志，提高對學習的熱情，鼓勵員工盡可能地通過一切條件衍伸自身價值。學習型的企業文化的建立，可很好地幫助員工提高綜合技能，拓展其思維空間，最終增強企業在市場中的競爭力。

（三）做強企業品牌建設

企業品牌的一大重要特性就在于其具有很好的識別功能。而這個功能通常都可以達到廣告宣傳的目的，換言之，即在客戶在購買過程中起到一定的導向價值；企業品牌有著很強的專用權。品牌的建設能夠很好地遏制不法組織對企業商品的產品侵權與不合理競爭；企業品牌具有口碑效益。人類社會中，一般民眾都會形成這樣一種意識，某樣商品只要大家都認為它好，就會覺得它好。企業的品牌建設同樣是這樣，好的企業品牌能夠極好地吸引客源，加強商品的知名度。能夠肯定的是，提高企業品牌建設有利于產品質量的強化，也能夠幫助企業樹立更好的社會形象，這也是企業參與到市場競爭中重要的一項無形資本。而任何企業只要是要維護自身的品牌文化，就必定要在此基礎上實現不斷創新，以加強產品、服務的水平保證市場優勢。

三、結束語

綜上所述，企業文化的優質建設，是企業在長時間的生產、經營、發展中所匯聚起來的，企業文化很大程度上是企業生存發展的重要動力。因此，研究企業文化建設對提升企業管理的作用具有重要的現實意義。本文概述了企業文化建設的特征，并詳盡分析了企業文化建設對增強企業管理及競爭力的重要性，旨在為國內企業的文化建設工作提供一定參考。

篇（4）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

一、我國企業塑造企業文化的發展現狀

我國企業發展企業文化的現狀分析。企業發展與改革向來是國家最重視的企業活動之一，而當今在我國的企業中進行企業文化建設改革，已經成為我國企業發展的必然趨勢與狀態，使我國的大部分企業認識到，企業的文化建設已經成為企業發展的動力之一。擁有企業自身文化，建設與時俱進的特色的企業文化，有利于保持企業的時代先進性與競爭力，是我國企業與國外企業競爭中重要的一環，當前我國企業的企業文化建設已經迫在眉睫，必須要保證在企業不斷完善現代化管理制度的同時，加強企業自身的現代化企業文化建設，推動自身企業的技術創新。

二、塑造企業文化的手段與方法

1、構建企業自身的企業思想，塑造企業特色的企業文化。企業思想是企業文化的精髓，是企業文化發展的原動力，優秀的企業思想帶動著企業文化的發展，是我國企業文化的核心部分，代表了企業的管理與領導思想，在企業思想中包含著企業自身所遵循的價值理念與核心標準，實際上企業文化就是企業運營過程的表現，即企業的規章制度與戰略選擇。所以企業思想是一個多面體，它即代表著油田企業的大體環境，價值觀念，管理水平等多種油田企業發展的要素。

2、塑造健康向上的企業文化，遵循企業文化的準則。企業文化的構建與發展，是伴隨著企業的經濟發展和改革同步進行的，是企業發展中的必要階段與成果。在企業文化建設過程中，要保證企業自身的特色與個性，跟緊企業發展與建設的腳步，從科學的角度來看待企業文化建設的問題，明確地分析局勢特征，嚴格遵循企業文化建設的原則，體現出企業文化的獨特性與穩定性。學習進步準則是企業文化構建的首要準則，企業文化的走向可以確認為學習型企業，能很大程度上增強企業員工的專業性，開發員工的學習潛能，增加企業在市場上的競爭力水平。確立企業學習型的趨勢是為了激勵員工在企業生產生活中更新技術換代，提升企業的技術與專業水平，通過學習的方式推動創新，更新服務模式，為企業新的發展謀取出路，使企業改革的的企業文化充滿生機和活力。

3、堅定以人為本的企業文化塑造原則。企業是以人為主體的群體組織，在提升企業思想的過程中，要注意企業員工的感受與體會，選擇員工喜聞樂見的文化形態與形式，通過不同種的手段表現出來。提升企業思想也可以理解為提升企業員工的思想政治教育水平，而在我國企業中過去的思政教育工作手段單一，主要表現為通過讀報紙，傳達文件精神，以及互相的交談幾種方式，現如今企業員工的思想素質也隨著時代的發展而提高，老式的思政教育工作很難起到本質性的作用，需要改革企業自有的思想教育手段，來達到提升企業思想的目的。我們正處于21世紀的信息時代，企業的思政教育人員可以通過多媒體，電視，視頻等各種方式來進行對企業員工的思政教育，網絡的不斷興起與壯大恰好為我們提供了這個平臺，將物質與感情融合進思政教育中，有利于員工們更好的接受與理解思政教育工作，能大大提升企業員工的思想素質，對提升企業思想是一個大大的助力，為我們建設高質量的企業文化做鋪墊。

三、企業文化建設與塑造對提升企業核心競爭力的重要意義

1、企業文化建設決定著企業核心競爭力。企業文化獨有著對企業員工進行文化輻射的作用，對企業來說，人員才是最重要的資源，通過企業文化影響過的員工更具有企業的向心力，對企業的發展有著推動的作用，增加企業的內部員工凝聚力，增強企業的軟實力，決定著企業核心競爭力的走向。

2、企業文化建設帶動企業核心競爭力的發展與提升。企業文化是一個企業的形象與總和，是企業外在形象的表達，決定了企業的走向與方向，也影響著企業的整體價值觀與世界觀，從某種角度來說，企業文化的立足點是企業精神，是企業核心競爭力的表現。

3、企業文化建設激勵著企業前進與發展。現如今企業發展的重要方向是可持續的科學發展，企業文化的建設也應當遵循這個原則，建設可持續發展的企業文化，讓企業的核心競爭力增加底牌，是企業發展的根本，也是我國建設可持續發展企業形象與理念的表現，為我國的企業發展之路奠定基礎。

四、結束語

提升企業文化，促進企業文化建設，提升企業核心競爭力。這是我國企業進行企業改革的必經之路，也是最有效的手段之一。在改革過程中要加大企業文化建設的力度，將之放在與經濟發展同一水平的重要的地位，建設屬于自己的企業思想，從而達到為企業創造最大效益的目的。由此可見擁有企業文化的重要性，企業文化是企業深化自身管理的重要途徑，提升企業思想既能滿足企業對管理改革的需求，也能充分滿足企業對提升企業核心競爭力的要求，并且能增加企業的凝聚力，為建設現代化企業的產業改革推波助瀾，做出巨大貢獻。

（作者單位：江西廣播電視大學）

參考文獻：

[1]劉光明.企業文化（第三版）[M].經濟管理出版社2002年3月第3版.

篇（5）

外國語學院英語專業學生畢業論文要求

一、畢業論文的目的

畢業論文是教學計劃的最后一個重要環節，是落實教育培養目標的重要組成部分，其主要目的是培養學生綜合運用所學的知識和語言技能，理論聯系實際，獨立分析和解決有關專業問題的實際能力，使學生得到從事本專業外語學術論文寫作的基本訓練。畢業論文的基本教學要求是：

1、通過畢業論文提高學生綜合運用、擴展語言知識和專業知識的能力，培養學生獨立分析問題、解決問題的能力。

2、通過撰寫畢業論文，幫助學生接受科學研究、分析方法的初步訓練。

3、培養學生正確的寫作思想，理論聯系實際的工作作風，嚴肅認真的科學態度。

4、使學生在外文資料查閱、閱讀和翻譯，語言表達、寫作能力，計算機文字處理等基本技能方面得到進一步的訓練和提高。

二、畢業論文題目的確定

(一) 方式：

1、由教研室安排教師做“怎樣寫畢業論文的報告”，詳細介紹撰寫論文的每一個環節和具體要求。

2、學生在指導教師指定的范圍內選擇和初步確定論文的方向。

3、由論文指導教師根據教學要求提供論文選題，在教研室匯總后向學生公布，供學生選題參考。

4、學生可根據自己所學專業，按學院所提供各專業論文參考選題確定題目，也可自選題目，必須報指導教師，征得同意后方可開題。原則上學生不得跨專業選題。

(二) 范圍

英美語言文學、文化、語言學(語法、詞法、修辭、語義、文體等)、翻譯、國際商貿、國際商務、旅游、外語教學法等。

三、畢業論文寫作要求

1、論文長度不少于3,000英文單詞。

2、論文結構包括：

1) 標題 (title)

2) 作者署名 (name of the author and tutor)

3) 摘要 (abstract)(150—200詞，中英文均要)

4) 關鍵詞 (key words)(中英文均要)

5) 正文 (body)

6) 參考文獻 (bibliography)

3、摘要(Abstract)通常為一個段落，長度不超過300個單詞。

Abstract通常要回答如下問題：

(1)What is the general knowledge of your topic in the academic field?

(2)What research topic is the paper to focus on?

(3)What method or material do you use to support your main point of view?

(4)What conclusion will you draw?

(5)What is the main contribution of the paper?

4、關鍵詞(Keywords)3至5個。除專有名詞外，其他詞不用大寫，詞與詞之

間以分號隔開。

關鍵詞應能反映論文的主要內容，因此常出現在標題與摘要中，多為名詞，如用investigation　而不用investigate。

5、引言(Introduction)

6、在引言(Introduction)與結語(Conclusion)之間的正文部分應分若干章節。章節編號方法應采用分級阿拉伯數字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點。

各層標題均單獨占行書寫。第一級標題居中書寫;第二級標題序數頂格書寫，后空一格接寫標題，末尾不加標點;第三級和第四級標題均空兩格書寫序數，后空一格書寫標題。第四級以下單獨占行的標題順序采用A.B.C……和a.b.c.兩層，標題均空兩格書寫序數，后空一格寫標題。正文中對總項包括的分項采用⑴、⑵、⑶…單獨序號，對分項中的小項采用①、②、③…的序號或數字加半括號，括號后不再加其他標點。

7、如有注釋，應為尾注。注釋應編號，并置于參考文獻之前。

8、參考文獻數目不得少于5篇。排列采用以下格式：

1)參考期刊排列順序為：作者，題目，期刊名稱，出版年，卷(期)，頁碼

2)參考專著排列順序為：作者，書名，出版地，出版社，出版年，頁碼

9、論文為Word形式打印稿，紙型為A4，單倍行距，英文用Times New Roman

字體，中文用宋體。

10、字號要求：大標題為3號字加黑，小標題為4號字加黑，正文、注釋與

參考文獻為5號字。

11、論文寫作過程中，應自覺主動與指導教師聯系，虛心接受教師指導。

12、按要求打印裝訂并上交。裝訂順序為：

1)畢業論文封面

2)扉頁(畢業設計/論文任務書)

3)畢業論文指導書

4)目錄

5)中文摘要(含關鍵詞)

6)英文摘要(含關鍵詞)

7)正文

8)致謝

9)參考文獻

13、進度安排：

1、確定選題 第 1 周 ( 09年 2月 22日前)

2、論文提綱 第 2 周 ( 09年 3月 1日前)

3、完成初稿 第3-5周 ( 09年 3月 22日前)

4、完成定稿 第 6 周 ( 09年 3月 29日前)

5、上交論文 第7周 ( 09年 4月 5日前)

14、注意：

1、目錄用Word文檔自動生成,用1.5倍行距,4號宋體。

2、中文摘要、英文摘要各占一頁，按一級標題標示。

四、上交要求

學生按任務書上規定的時間，以班級為單位交輔導員處，輔導員匯總后上交學院。

中州大學外國語學院

參考樣文如下

目 錄

中文摘要 1

ABSTRACT 2

1 引言 2

2 企業文化的內涵 3

2.1 文化和企業的定義 3

2.1.1 企業組織的法律形態 3

2.1.2 企業組織的管理形態 4

2.2 企業文化 4

2.3 認識企業文化 5

2.4 企業文化的功能 6

3 企業文化對組織創新的影響 7

3.1 組織創新的內容 7

3.2 企業文化對組織創新的影響 7

3.2.1 影響組織結構創新 7

3.2.2 影響組織流程創新 8

3.2.3 組織制度創新 8

4 結語 9

參考文獻 9

致謝 10

摘要

隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，國內企業改革的深入發展, 眾多企業對傳統的組織結構進行了大膽的創新。同時，人們逐漸認識到企業文化是一個成功企業不可或缺的一部分，是影響企業經營業績的根本，企業文化決定了企業的競爭地位。本文主要討論了企業文化對企業組織創新的影響。文中首先給出了企業和文化的定義及其內涵，其次提出了企業文化的內容和主要功能，最后揭示了組織創新的內容，論述了企業文化在組織結構、組織流程、組織制度等三方面對企業組織創新的影響。企業文化與創新相互影響，相互促進，共同對企業的發展產生影響。

關鍵詞：文化;企業文化;組織創新

Abstract(用Time New Roman 字體)

Along with the economic globalization and arrival of knowledge-based economy ages, the thorough development of the local business enterprise reform, numerous business enterprises carried on the innovation of the brave to the traditional organization structure. At the same time, the people know that the corporate culture is a gradually successfully a necessary part of the business enterprise, is a root that affects the business enterprise management accomplishment, the corporate culture comes to a decision the competition position of the business enterprise. This text mainly discusses the corporate culture to organize the creative influence to the business enterprise. Give first in the text definition and its contents of the business enterprise and culture, put forward contents and main functions of corporate culture the next in order, announced to public the creative contents of organization finally, discuss the corporate culture to organize the creative influence to the business enterprise in the aspects of organizing the structure, organize process, organize system wait third. The corporate culture and innovation affects mutually, promoting mutually, common to the development creation influence of the business enterprise.

Key Words: culture,corporate culture,System innovation

1 引言

不管您意識到與否，文化每時每刻都在對政治、經濟、社會、生活產生著潛在的影響，發揮著不可忽視的作用。本文通過對企業文化的基本內涵、企業文化的重要性以及企業文化的影響，試圖讓人們認知、認識企業文化。讓人們明確，只有繼承和發揚中華民族的優秀傳統文化，吸收和借鑒人類先進文化，才能建立起優秀的中國企業文化，重視企業文化的影響，據此才能建立起比較完善的社會主義市場經濟體制，實現興企、富民、強國的目標。

2 企業文化的內涵

2.1 文化和企業的定義

文化，從廣義上說，是人類在社會實踐過程中獲得的物質、精神的生產力和創造的物質、精神的總和。從狹義上講，是指人類精神生產力和精神產品，包括一切社會意識形式：如自然科學、技術科學和社會意識形態等。作為一種歷史現象，文化的發展有歷史繼承性;作為社會意識形態，文化是一定社會政治和經濟的反映，同時又對一定社會的政治和經濟產生巨大的影響。

作為經濟組織實體的企業，為了實現其以行政組織手段替代市場交易來協調生產的功能，就需要有一定的組織形態。

一般地說，企業組織形態包括兩個相互關聯的方面，其一是企業組織的法律形態，其二是企業組織的管理形態。

2.1.1 企業組織的法律形態

在企業的長期發展過程中企業組織逐步形成三種主要的法律形態，這就是業主制企業，合伙制企業和公司制企業，這種界定的依據是法律認可的企業產權制度，感情。。。。。。

(以下略)

4 結語

二十一世紀，一個最響亮的詞語就是創新。創新已成為社會發展、經濟增長的最關鍵動力，而企業文化又與創新有著緊密的聯系，所以，企業若要獲得長足的發展就必須將企業文化與創新思想相融合，發展現今社會所需要的企業文化，并促進企業文化的建設，同時不斷地進行組織創新、技術創新，使企業文化與創新協調發展，相互促進。

致謝

本論文得以完成，首先應該感謝。。。老師。正是她在本論文的寫作過程中的悉心指導、熱情鼓勵，在繁忙的工作中抽出時間來為我修改論文，我才能順利完成我的雙學位論文。

作為中州大學的一名畢業生，我更要感謝管理工程系給了我能夠學習不同學科知識的機會。在兩年的工商管理專業學習過程中，任課老師們的學識淵博、治學嚴謹、人品高尚無時不在影響著我。學習的時間是短暫的，但老師們的影響卻是我終生收益不盡的。在此對我的老師們深表感謝!

在論文寫作過程中，我的一些同學、朋友也給了我巨大的幫助與鼓勵。在此一并感謝!

在我的成長、學習過程中，能夠在大學階段同時學習到工科、管理兩個學科的知識，是我一生的榮幸與財富。我相信，在未來的日子里我會更加努力學習，充分利用所學知識，回報社會、師長。

參考文獻

[1] 羅仲偉.托起輝煌.廣州：廣東旅游出版社，1997年

[2] 埃德加•沙因.企業文化與領導.北京：中國友誼出版公司，1989年

[3] 威廉•道芬內斯，科林•L•普賴斯.21世紀CEO的經營歷理念.北京：華夏出版社，1998年

[4] 杰克琳•謝瑞頓,詹姆斯•L•斯特恩.企業文化:排除企業成功的潛在障礙.上海：上海人民出版社，1998年

[5] 艾倫•迪爾,阿倫肯•尼迪.企業文化.北京：三聯書店，1989年

[6] 埃爾文格•羅赫拉.企業組織.北京：經濟管理出版社1991年

[7] 竇立夫.論組織效率變革策略 (科學學研究)，1995(2)

[8] 連燕華.企業組織創新的案例研究.科學學研究)，1992(2)

[9] 梁鎮,趙國杰.企業管理創新.北京：中國經濟出版社，1996年

[10] 林毅夫等.現代企業制度的內涵與國有企業改革方向.經濟研究,1997(3)

[11] P F•德魯克.創新與組織.中外科技政策與管理,1995(12)

[12] 許慶瑞.技術創新管理. 杭州：浙江大學出版社,1990年

[13] 顏光桐,劉正周等.企業再造.上海：上海財經大學出版社,1998

[14] 周振華. 企業改制.上海：上海人民出版社,1996年

篇（6）

當今世界，經濟、 政治 、文化相互交融、相互促進，文化在經濟 社會 的發展中所起的支撐和推動作用越來越大。就企業而言，21世紀企業發展的核心競爭力之一是企業的經營 哲學 和企業文化的構建。企業文化已熔鑄到企業的經營 管理 、 市場 營銷 、產品內涵、員工素質、企業形象、企業內部的凝聚力等各個環節之中。在加快推進廣西北部灣經濟區的開放、開發步伐，北部灣經濟區新興企業異軍突起、方興未艾之際，加緊研究廣西北部灣經濟區企業文化的構建，無疑是一件具有深遠戰略意義的大事。本文借此談一點膚淺的看法。

一、從戰略的高度充分認識加速構建北部灣企業文化的重要性和緊迫性

篇（7）

1、充分認識新形勢下開展思想政治工作的重要性。思想政治工作既是現代企業管理的重要組成部分，又是充分調動人的積極性和主動性的重要工作，是做好企業各項工作的靈魂和有力保證。當前，全球金融危機依然嚴峻，國內經濟增張減緩，在這種復雜多變的競爭環境中，充分發揮黨的思想政治工作的政治優勢，繼續推動企業可持續發展，具有十分重要的意義。

2、開展思想政治工作的理論研究和實踐成果顯著。今年，我局結合自身中心工作，精心選編了多個思想政治工作調研課題，大力開展了內容豐富的思想政治工作研究及論文征集活動。全局先后共報送政研論文多篇，內容涉及黨建、思想政治工作、主題教育活動、創先爭優和企業文化建設等各個方面。這些研究成果應用到今后的工作中，必將起到重要的指導和推動作用。

篇（8）

摘要：企業文化是一個企業的靈魂，是各種社會文化中極具代表性的一個，其在企業中有著廣泛的體現，企業的發展在很大程度上依賴于企業文化，企業文化足夠先進，那么企業的發展將具備深厚的底蘊和充足的動力，而一旦缺乏企業文化，將會阻礙企業的管理和發展。所以，塑造具有自身特色的企業文化不僅是極其有必要的，而且是相當重要的。鑒于此，筆者在文中對企業文化在企業管理中的作用進行深入的探究和全面的分析，希望為企業的發展提供參考與借鑒。

關鍵詞：企業文化；企業管理；作用分析

一、概述

現在市場上的企業數量數不勝數，這就直接加劇了各種企業之間的競爭，而企業要想在競爭激烈的市場上某得一席之地甚至是處于領頭羊的位置，單純的依靠增強產品質量或服務的質量是遠遠不夠的，而是應該通過增強企業文化軟實力來促進自身的發展和進步，毫不夸張的說，企業文化的建設關乎企業的發展甚至是存亡，因為企業如果建立了具有自身特色的文化，將無疑增強整個企業的凝聚力和向心力，在經濟全球化的大背景下為自己的生存進行助力。企業的管理手段有很多，而樹立特色的企業文化是這諸多手段中極為關鍵和實用的一個，那么究竟企業文化的建設在企業管理中有著什么樣的作用，現代企業文化建設中存在的問題以及我們應該怎樣發揮企業文化對于企業管理的作用是本文即將深入探究的問題。

二、加強企業文化建設的必要性

隨著經濟的飛速發展，企業之間的競爭愈加激烈，這就對企業管理提出了更高的要求。在這種情況下，企業文化在企業管理中的作用也變得越來越重要。企業文化建設的首要任務，就是落實科學發展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創新性建設，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業文化建設對于企業管理而言，極為重要。在日益激烈的市場競爭環境下，企業之間的競爭已經上升為文化的競爭。因而研究企業文化對企業管理的作用，以及如何建設優秀企業文化具有一定的現實意義。

1、加強文化建設是實現企業現代化管理的必然要求

對于一個企業來講，如果其未能建立一套合理科學并且符合自身實際情況的管理機制，這個企業將不會獲得長足的發展和進步，相反，一套長效的管理機制將會提升企業的管理水平和管理質量，促進其經濟效益的獲取。而文化建設則是建立管理機制的必要前提。除此之外，員工工作積極性和工作熱情的發揮與實現也直接關系著企業的發展，而企業文化建設是體現員工價值和作用的關鍵因素，無論是以上哪一點都說明企業文化建設將直接增強企業的核心競爭力，使其在競爭激烈的市場上占據一席之地。總之，實現企業的現代化管理要求我們必須加強企業的文化建設。

2、加強企業文化建設有利于提高企業員工的整體素質

顯而易見，人才是企業中最為活躍的因素，同時也是最具決定性的因素，而企業之間的競爭從根本上來說就是人才之間的競爭，所以，企業應該花費較多的時間和精力對員工進行各方面的培養和教育，增強其綜合素質，不僅僅包括科學文化素質，也包括思想道德素質，而企業文化建設將無疑為企業的員工創造良好的學習氛圍和工作環境，陶冶員工的情操，為員工綜合素質的增強加油助力，最終促進企業的發展。

3、加強企業文化建設有利于提高企業的核心競爭力

眾所周知，當今社會已經步入了信息化時代和知識經濟時代，而且社會主義市場經濟體制自確立以來獲得了長足的發展，而且仍然處在不斷地變革之中，這就為企業的發展和運營創造了極其有利的條件。企業的管理手段日益多樣化、成本控制策略也更為豐富，但是僅僅依靠降低運營成本和強化經濟管理是遠遠不夠的，企業的文化建設同樣是企業不容忽視的問題，這樣才能增強企業的核心競爭力，企業文化建設中融入了大量的先進管理理念和方式，將會對企業核心競爭力的增強提供有力基礎和條件。

三、現代企業文化建設中存在的問題

1、企業管理者對文化建設重視不夠

市場很大一部分企業過于追求經濟效益，當然，對經濟利益的追求是任何企業的根本目標，但是如果單純的和片面的追求經濟效益而忽略了文化建設等內在的建設，就會使得企業得不償失、事與愿違。許多企業的管理者錯誤的認為企業文化建設是對于各種資源的浪費，所以不去開展文化建設，殊不知這種錯誤的觀點和看法直接阻礙了企業的長遠發展，甚至使企業由此走向下坡路。

2、注重企業文化的形式而忽略了內涵

當前，不在少數的企業在進行企業文化建設的時候犯了形式主義的錯誤，將這項工作流于表面形式，而沒有發揮其實質性的作用，由于領導的不重視，使得企業文化建設僅僅停留在宣傳的表象，而不是付諸實踐，這種只重視企業文化形式而忽略內涵的做法將無法發揮企業文化建設的實際作用，同時是對時間和精力的浪費。

3、企業文化建設缺乏創新

創新是一切事物進步的源泉和動力，但是當今許多企業都沒有意識到創新的重要性，特別是在開展企業文化建設的時候一味的借鑒甚至是抄襲，不去創新具有特色的企業文化建設方式，無法保證企業文化的建設水平和質量。

四、加強企業文化建設的對策研究

1)加強宣傳，發揮榜樣作用，切實加強對企業文化建設的領導

首先，加強思想層面的宣傳，使得全體企業成員達成一致的共識。思想意識是行動的基礎和前提，要想促進企業文化建設的切實執行，應該向員工們進行大力的宣傳，讓全體員工意識到建設企業文化的必要性和重要性，創造一種濃厚的企業文化建設氛圍，為打造具有特色的企業文化做好基礎和鋪墊。其次，注重榜樣的帶頭作用。企業文化的建立離不開榜樣的帶頭和示范，對于那些為建設企業特色、經營準則、經營理念做出貢獻的員工，一定要做出表揚和獎勵，發揮其帶頭作用，在其帶領之下，其他的員工也會更加上進，最終塑造出典型的企業文化。最后，強化對于企業領導的培訓和教育，增強領導的綜合素質。領導是整個企業的龍頭，從其重要性方面來講，領導的對企業文化建設方面的作用最為明顯和關鍵，所以領導要意識到自己在打造企業文化方面發揮的作用以及擔負的職責，進行科學合理的文化建設戰略布局，將制度和文化結合起來，讓制度為企業文化的建設形成保障，使得企業朝著正確的方向邁進，促進文化體系的建立和健全，實現良好的企業文化的塑造。

2)企業文化建設要堅持以人為本，充分發揮員工的積極性

“以人為本”是構建企業文化的第一要義，作為一個企業的標志，以人為本充分、全面的考慮到了員工的需求，使得員工在自己的工作崗位上各盡其職、兢兢業業、恪盡職守，在企業內部形成一股濃厚的互幫互助、舍己為人的氛圍。筆者認為以下幾個方面是主要的著手點：第一，要對基層員工進行企業文化建設方面的專業教育，增強工作人員的綜合素質，既包括科學文化素質，也包括思想道德素質，提高業務能力，豐富專業知識，以期在開展企業文化工作的時候得心應手，并在最大程度上激發員工的積極性。第二，努力的調節工作人員之間的關系，使員工樹立時刻為他人著想的高貴品質，在與其他人發生矛盾和沖突的時候要相互理解，懂得站在對方的立場上考慮問題，增強合作能力，顧全大局，不能因為一己之力就放棄了整個企業的利益，避免為企業帶來不良影響。以上兩點不僅是建設企業文化的突出表現，更是建設企業文化的必要舉措。

3)豐富企業文化內容，體現企業特色

任何企業的發展都必須根據自身的實際情況制定科學可行的發展規劃和目標，有了目標，才能讓全體員工更加積極向上，也就可以增強企業對市場的適應能力，因此，建設企業文化的時候要對文化的內容和形式進行豐富，構建具有自身特色的企業文化，保證這種文化是其他企業不具備的，新穎的企業文化也是在和其他企業開展競爭時的“有力武器”。

五、結語

筆者在文中對企業文化在企業管理中的作用進行了闡述，通過敘述我們不難發現，企業文化建設對企業的管理和發展有著直接的促進作用，其可以增強整個企業的向心力和凝聚力，最終增強員工的工作熱情，促進企業的發展。因此，投入更多的人力、物力以及財力進行企業文化建設是企業務必要高度重視的問題。

參考文獻

[1]彭云峰.淺談企業文化建設對與企業管理的促進作用[J].China’sForeignTrade，2012(04)

[2]唐文婷.企業文化在現代企業中的作用探析[J].經營管理者，2011(20)

企業文化論文范文二：企業文化脈絡梳理與趨勢分析

【摘要】在企業管理學領域企業文化理論具有十分重要的作用，企業文化理論對企業深層次的軟性因素予以了更多的重視，使得人們更加關注這些軟性因素在企業經營和發展中的重要作用。由于企業文化對于企業而言具有重要作用，為此，本文梳理了企業文化研究的發展脈絡，并且展望了未來企業文化研究的發展趨勢。

【關鍵詞】企業文化；文化變革；跨文化管理

面對社會經濟迅速變革以及經濟全球化的時代背景，每個企業在生產和經營的過程中都出現了很多的新現象和新問題。對于企業來說，企業文化由于時代的變遷并非單純的屬于一種理論或者一個簡單的概念，在企業的發展管理和變革實踐中深深的融入了企業文化的相關內容，甚至直接影響到了企業的興衰成敗。因此必須要對企業文化進行認真的分析和研究，從而真正的使企業文化在企業發展中的作用充分的發揮出來。

1、企業文化研究的脈絡梳理

在企業的管理制度和管理方法方面美國在上世紀七八十年代之前一直處于全球領先的地步，然而美國在七八十年代之后在經濟方面出現了衰退，而日本經濟在這個時期卻異軍突起。美國的企業界和管理學界對導致日本崛起和美國衰退的問題進行了認真的分析和研究，很多學者研究發現，美國企業通常關注企業的制度、管理方法等很多剛性因素，而日本企業則對員工的集體信念和管理的軟性精神因素更加關注。因此這些學者認為，對日本企業的迅速發展起到顯著推動作用的就是企業文化。美國社會在上世紀七八十年代形成了一股后現代主義思潮，很多后現代主義者都無情的針砭了過分看重科學實證的問題和由于現代化而導致的很多弊端。而企業文化思想則與當時的時代潮流相順應，并且對反思舊管理模式的重要作用進行了強調，希望能夠真正的回歸人本、重新關懷人性。通過對30多年以來企業文化理論的發展歷程進行回顧，我們可以發現，在企業文化理論研究中一共包括兩個階段：首先，學者們在20世紀80年代在企業文化的基礎理論研究中投入了大量的精力，研究內容主要包括企業文化與企業管理的關系、企業文化的類型劃分、構成要素、內涵、定義等，基礎理論研究是這一階段的主要特征。其次，企業文化研究從上世紀90年代開始從基礎理論研究逐漸的朝著實際應用的方向發展，這一階段的主要研究內容是員工滿意度、競爭力、經營績效等相關的管理要素與企業文化之間的關系。在這兩個階段中，通過對日美管理模式的比較，相關學者不僅形成了企業文化研究的基本理論體系，同時還認真地分析和研究了企業文化的基本要素問題，并且對企業的文化網絡、儀式、英雄、價值觀、環境等5個重要的結構要素進行了總結，企業文化基礎理論研究在第一階段由于這些思想的引領而得到了較快的發展。由于這些學者的研究都是通過對美國一些杰出企業或成功企業的企業管理特征、文化特征進行大量深入的調查來開展的，因此有效的推動了企業文化在第二階段的實際應用研究。雖然學者在第一階段的研究并沒有實現對企業文化的系統的實證研究，然而在其調查結果和論斷中已經認為企業成功和企業文化之間具有密不可分的關系，因此表明企業文化的應用價值非常大，奠定了企業文化理論在90年代后的應用研究和定量分析等相關工作的基礎。

2、企業文化研究趨勢的展望

2.1企業文化研究的跨文化研究趨勢。中西方交流在經濟全球化的今天變得越來越頻繁，跨國公司和企業也變得越來越多。跨國公司面對全球化的經營形式，要想進行有效的組織和管理，就必須要高度的重視民族文化之間的差異，積極的包容公司所在國的文化，立足于跨文化的背景對異質文化沖突進行有效解決，將自身獨特的企業文化創造出來，從而更好地開展跨文化管理。

2.2企業文化研究中企業績效與企業文化的關系研究趨勢。企業文化變革貫穿于企業的變革中，因此企業塑造企業文化的工作并非是一勞永逸的，必須要在企業不斷的變革和發展的過程中對企業文化進行有效的變革和調整，只有這樣才能夠真正的使企業文化深遠地影響到企業的長期發展。未來的企業績效和企業文化之間的關系研究主要包括以下3個方面的內容：首先，對影響企業經營績效和文化關系的中介變量的研究；其次，對企業其他因素對經營績效影響受到的企業文化中介作用的研究；最后，對企業經濟效益與企業文化變革之間關系的研究。

2.3企業文化研究中的多元化研究趨勢。企業的組織形式在知識經濟條件下具有非常顯著的網絡化的特點，所以企業需要具有一定彈性的企業文化。同時各工作單元在網絡化組織內部具有自主決策、相互獨立的特點，因此各工作人員在集中統一的主流文化下也會形成自身的亞文化，而不同工作部門的風格也能夠在這些亞文化中很好的體現出來。企業文化在網絡化的工作單元中需要不斷的變革和創新，從而將與企業文化有別的亞文化形成，而文化的多元化也會對企業的文化創新起到極大的促進作用，從而推動未來的企業實現更好更快的發展。

綜上所述，本文簡單的梳理了企業文化研究的脈絡，并且展望了企業文化研究在未來的發展趨勢。在市場競爭日趨激烈的今天，每一個企業都應該高度的重視企業文化的重要作用，對企業文化的軟性因素進行充分挖掘，積極地建設與企業實際經營情況相適應的企業文化，從而使企業文化的重要作用充分的發揮出來。

【參考文獻】

篇（9）

 

一、引言

企業核心能力依賴于企業的知識及對知識的整合。企業是否能夠成功地將外部知識轉移制企業內部，并使之得以共享，同時又成功地、有效率地將這些知識轉化為產品或服務，對于促進企業核心競爭力有重要的意義。眾多研究表明企業文化對知識轉移有顯著的直接正向影響，而企業要提高核心能力就必須以知識管理為依托，所以知識的轉移成為企業建立競爭優勢的必備能力。本文分析了企業文化、知識轉移和核心能力之間的關系，探討如何從企業文化提高知識轉移的效率，進而提升企業核心能力。

二、知識與企業核心能力的關系

1.企業核心能力

傳統的企業競爭優勢外生論觀點將企業競爭優勢歸結于企業所處的市場結構與市場機會等。這突出地表現在S—C—P梅森——貝恩范式和以此為基礎的波特競爭戰略理論之中。這也就是說，對于某一個行業而言，該行業中所有企業所面臨的市場結構、市場機會等在客觀上是同質的。根據波特的競爭戰略理論所推導出的邏輯結果只能是該產業內所有企業的贏利狀況應該是基本一致的。然而，事實上并非如此。20世紀80年代早期的實證研究結果引起了人們對上述理論的質疑。

20世紀80年代研究者以資源為基礎的企業觀將探索企業競爭優勢的著眼點轉移到了企業層面，認為企業是由一系列資源束組成的集合，每種資源都有多種不同的用途，企業的競爭優勢源自企業所擁有的資源。外部的市場結構與市場機會對企業的競爭優勢產生一定的影響，但并不是決定性因素。

然而, 在競爭較充分的市場上，資源是可以通過市場交易獲得的，所以并非所有資源都可以成為企業競爭優勢。于是以普拉哈拉德和哈默發表的《企業核心能力》一文為標志，提出，核心能力是“組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產方式和有機結合多種技術流的學識。”美國麥肯錫公司認為,“核心能力是某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到世界一流水平的能力。”他們關于核心能力的界定均包含一個基本觀點企業文化論文，即知識流是核心能力的基礎；形成企業核心能力的知識體系不是短時期內形成的，而是組織在經營過程中長時期的積累，是組織內部富有個性化技能和經驗知識的體現。

2.知識轉移與企業核心能力的關系

知識轉移指知識接收者通過各種渠道從知識提供方取得所需要的知識，并加以吸收、應用和創新的一個互動過程。成功的知識轉移應該包括知識傳遞和知識吸收。根據知識的編碼程度，可以劃分能夠以編碼化的形式所表述的顯性知識和高度個體化、難以編碼化的隱性知識。顯性知識便于傳遞、交流和分享,隱性知識往往只可意會，不可言傳，難以表達和衡量價值。根據知識轉移的難易程度，VonHipple提出了粘滯信息和信息粘性的概念，信息的粘性反映了知識流動的難度。

企業通過知識（特別是隱性知識）的轉移取得技術、管理上突破的過程，事實上就是企業發展核心競爭力的過程。企業內的知識，尤其是一些隱性知識(tacit knowledge)難以被競爭對手所模仿，而且當前的知識存量所形成的知識結構決定了企業發現未來機會、配置資源的方法，企業內各種資源效能發揮程度的差別都是由企業現有的知識所決定的。所以，進行有效的知識轉移和共享，提高當前的知識存量，對企業核心競爭力有顯著的影響。

三、知識轉移的影響因素分析

1.企業對外部知識的轉移能力

企業要保持和建立自己的競爭優勢，就必須擁有和創造知識。企業通過與其它企業進行知識聯盟，相互學習其它企業成功的經驗和知識，通過這種對外部知識的轉移，企業能夠快速地提高自身能力。影響企業知識外部轉移的因素主要有：（1）知識的特性。知識的編碼化，特別是信息技術的利用，可以非常有效地提高顯性知識轉移的效率。而隱性知識更多的只能通過個人之間面對面的溝通交流來實現,很難有效地提高其轉移效率。由此可見，所轉移知識的性質不同，知識轉移的方式和效果也大不相同。（2）知識發送方知識轉移的意愿。隱性知識因為其難以編碼和表達，所以在轉移這類知識的時候，知識發送方需要投入額外的精力和時間，并借助圖表、文字或者隱含意義讓別人理解和接受這種隱性知識，知識發送者對知識的正確表述能力對接受者理解和掌握知識產生影響。（3）企業本身作為知識接收方對知識的吸收能力。從知識源獲取知識的愿望和學習能力、學習機制都是影響企業知識轉移效果的重要因素。（4）企業雙方相互之間的知識相似性、文化距離、空間距離等。對于知識轉移來說，擁有相似或相容的知識結構、文化背景，知識更容易轉移，知識的相容性、不同的文化背景影響著知識轉移的效果。

2. 企業內知識的轉移能力

知識只有在企業內部轉移和共享知識，才能轉化為企業的持續競爭力。Nonaka提出的著名SECI模型從知識特性的角度提出了知識轉移的本質，指出知識是通過社會化、外部化、整合化以及內部化4個過程在企業內部螺旋狀發展的。由此可以看出具有知識特性的企業核心能力的形成有賴于企業的知識共享。Dyer對豐田汽車企業網絡的研究表明，創建和管理一個知識共享導向的企業網絡能夠給企業帶來可持續的競爭優勢。而隱性知識具有難以轉移和共享的特征，且難以被其他方復制或竊取中國期刊全文數據庫。因此，隱性知識成為企業競爭優勢的重要基礎。

3.企業對知識的整合能力

從知識的載體出發可以將知識分為：個人知識、群體知識、組織知識以及組織之間的知識。企業必須依靠知識整合的力量，實現顯性知識和隱性知識的相互轉變，個人知識和組織知識的相互轉變，部門間合作與部門內知識的系統整合，才能將知識轉化為企業的競爭力。企業的知識整合能力對于核心能力的重要性，早有學者指出，Petroni認為企業搜集新知識去執行經營任務的過程與知識內外部的整合活動密切相關企業文化論文，外部整合是為了反應外部環境的不確定而建構所需的能力的活動，內部整合活動則是包含特定技巧的知識基礎和管理系統的整合，如程序、常規、方法的整合，強調知識整合的開發。Boer認為知識整合運作的效率、范圍和彈性的大小對于企業建立持續競爭力有相當重要的影響，知識資源整合的程度不僅與資源的特性有關，而且能夠有效提升核心能力，而競爭能力的提升，往往也決定于資源整合過程中軟硬件的配合。

四、利用企業文化提高知識轉移效率，提升企業核心能力

企業文化是指一個組織在長期的生存發展中形成的，為組織多數成員共同遵循的基本信念、價值標準和行為規范。它是構成企業或經營單位核心特性的一組規范、態度、價值和組織模式。實證研究證明企業文化能夠推動知識的轉移與共享，知識的轉移與共享又能夠影響企業的核心能力。所以企業應該建立能夠推動知識轉移與共享相適應的企業文化，使企業的核心能力提高。

1.企業家勇擔企業文化重任，促進知識轉移

首先企業家作為決策者，企業的發展戰略、內部各種資源的配置等等決策都是企業家知識的體現。由于知識分布在企業內各個層級上，知識需要轉移和共享，決策者才能夠充分了解企業內信息，才能夠做出正確的決策。

其次企業之間知識轉移的承載最終還是體現在人與人之間的關系互動上。經常是通過其高層管理人員來感知外部并與外部發生聯系，知識獲取的狀況很大程度上取決于雙方之間高層管理人員個人層面上的互動與聯系。所以企業家對于外部知識的獲取十分重要。

再次企業內部知識的轉移和共享需要平臺。利用信息技術建立知識管理系統，才能有效地實現知識共享。企業家需要根據企業經營內容和范圍，構建出適合企業的知識管理系統。

2.提倡宗族型和活力型企業文化

根據Deshpande基于兩個成對緯度(有機—機械和內部—外部)將企業文化劃分為四類：一是市場型企業文化，強調員工之間的競爭和實現目標通過市場機制來控制交易；二是宗族型企業文化，其與市場型企業文化直接對立，后者強調和諧、參與和團隊工作；三是活力型企業文化，強調企業家價值、創造和適應性，彈性和寬容是主要的信條；四是層級型企業文化，強調命令、控制和規則，通過監督、評估和指導對交易進行控制。

宗族型和活力型企業文化有利于企業內部的隱性知識轉移，市場型和層級企業文化不利于企業內部的隱性知識轉移。同時這四種企業文化并不是完全排斥的，許多企業的企業文化都包含有這四類文化的不同成分，只是以某一種文化類型為主導，并會隨著時間的流逝在變革中轉向以另一種文化類型為主導。所以企業的管理者們，必須認真考慮企業文化的要素，積極地推動文化變革，以更好地促進隱性知識在企業內部的知識轉移，增強企業知識創新的能力并提高企業的核心競爭力，從而在快速多變和激烈競爭的市場環境中長盛不衰。

3.建立學習型組織

企業文化影響雇員的行為和心智模式，進而影響組織的運作。組織在知識轉移中必然伴隨組織學習過程，同樣學習過程也離不開知識轉移。知識的重構、表達、吸收、創造和利用都需要組織學習。如何激勵并吸引員工學習，通常和組織所建立的文化有很大的關系。企業需要塑造學習導向的文化。所謂學習導向是當組織成員在遭遇共同問題時，以“共同學習”的方式去解決問題的一種行為模式。學習導向可以概念化為組織的一種價值觀，表現為對企業現有的基本理論、思維模式和主要邏輯提出懷疑；鼓勵知識的創造和運用。塑造學習導向的文化是發展學習型組織的一項必要工具，通過正面且支持性的學習文化企業文化論文，可以強化個人和組織的發展。

一般組織要發展成學習型組織，管理者應該首先發展個人及工作團隊的學習能力。此外，更需營造學習導向的氛圍，只有在組織中建立了學習的氛圍，才能隨時關注顧客及供應商的需求變化，并做出適當的回應。在構建學習型組織時應鼓勵溝通與合作，培養回饋與坦誠、鼓勵創新、能原諒員工嘗試性錯誤的組織文化。學習型組織的一項很重要的特征就是擁有鼓勵組織改變和適應的組織文化，尤其是當環境的變動越來越劇烈的時候，更需要有強勢的適應性企業文化來鼓勵組織成員相互合作和冒險創新以適應變化。

4.重視非正式組織的作用

大量對組織的學習過程發現，團體是組織中關鍵的學習單元。組織中的團體分為正式團體和非正式團體，前者指為了實現組織功能、按照一定的組織程序組建的團體，后者指組織成員按照自己的興趣、愛好和專業領域而自發組織的團體。研究證明，非正式團體具備跨功能性、背景相似性、良好溝通性等特征，使得這種團體具有良好的知識傳播功能。在非正式團體中，復雜知識，特別是內隱知識可以得到快速傳播。因此企業員工間非正式的知識分享行為，對提高企業核心能力具有重要意義。可以促進局部智力資源的流動，從而減少重復“干中學”的成本和風險；有利于個體知識向組織知識的轉換；局部知識在分享過程中不斷得到揚棄、修正、完善和創新, 使得最佳工作法得到推廣，員工的新思想進一步清晰化和明朗化，解決問題的速度得到了提高，員工的個人技能被進一步開發。

因此，管理者應該重視非正式團體，培育其發展和成長。組織管理者必須做到：首先能夠識別潛在的非正式團體；對其提供經費、時間、場所和技術基礎設施非正式團體進行交流活動；同時采用非傳統的員工績效評估方法，鼓勵員工在非正式團體中進行知識的傳播。

參考文獻：

1.一種全新的企業理論(上)——企業知識理論，余光勝，外國經濟與管理，2002.02

2.粘滯知識轉移研究述評，，科研管理，2005.02

3.基于知識與決策權匹配的組織最優決策權分配，單海燕，王文平，東南大學學報(自然科學版)2007.11

4.知識轉移的影響因素分析，馬慶國，徐青，廖振鵬，張彩江，北京理工大學學報(社會科學版)，2006.01

5.企業文化與企業內部隱性知識轉移的關系研究，李綱，情報雜志，2007.02

6.企業聯盟中的知識獲取機制：基于高層管理人員個人社會關系資源的理論分析框架，姚小濤，席酉民科學學與科學技術管理，2008.06

7.企業文化、學習與創新績效的關系研究，謝洪明，王琪，葛志良，科學學與科學技術管理，2007.03

篇（10）

科技的迅猛發展，知識的幾何膨脹，特別是網絡的普及和計算機技術的應用，正在給我們的經濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。當地理和空間不再是障礙，當地球越來越象個地球村，我們已全面進人新經濟時代。新經濟源于美國，但新經濟的浪潮已經席卷著全球。

關于新經濟的界定，學術界有許多不同的聲音。綜合起來，新經濟時代主要包涵三個方面的內容，即以網絡發展和信息共享為主的信息時代、以傳統的管理和經營模式向新型管理模式轉變的革新時代和以知識作為新的經濟增長動力的知識時代。

一、新經濟時代對企業文化的影響

新經濟時代的到來引起了經濟社會的巨大變革，對企業管理理論也提出了更高的要求。新的企業管理理論逐漸出現了企業管理層次的扁平化，企業組織形式的虛擬化，企業組織結構的非線性化、企業文化多元化等特征。

企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)。它是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。企業文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。在新經濟時代，企業文化成為企業管理的主要內容，是企業核心競爭力所在。企業只有擁有了自己的文化，才能具有生命力，具有獲得生存、發展和壯大的能力以及為全社會服務的基礎。

(一)企業文化的內涵更為豐富

早期的企業文化可以簡單地歸納為“企業管理者文化”，其主要功能是為企業管理者服務，從而更好的實現企業管理、實現企業的經濟利益。雖然后期企業文化被越來越多的企業認同，但是許多企業對企業文化內涵的理解仍比較片面，企業文化往往只是停留在“制服文化”、“墻上文化”、“口號文化”的層次，許多企業在確定企業文化時也只是一味的模仿和追隨一些知名企業，企業文化真正起到的作用并不大。

信息共享、技術創新、知識爆炸的新經濟時代，使得企業文化的重要性日益突出，新的管理模式要求企業文化必須賦予新的內涵，才可能發揮其推動企業發展的作用。

1.企業文化要具有“包容”性

經濟全球化使得資源共享成為可能。傳統的企業文化往往是在企業發展到一定階段和規模后，由企業管理者們提煉而成，但是新時代的企業文化要求企業要主動地確定企業文化，并以此引導企業員工的價值取向。這就要求企業必須借鑒先進企業的文化精髓并結合其自身的特點，確定既具經典又有新意的“包容性”企業文化。

2.企業文化要具有“學習”性

在新經濟時代到來之前，企業已經意識到了學習的重要性，因此許多企業會定期為員工開展培訓和再教育，以此實現員工和企業的發展。但是知識爆炸的時代決定了僅僅靠企業提供的培訓和學習機會遠遠不夠，大量的知識需要企業員工們主動地、持續地去吸收消化。因此企業文化要引導企業成為“學習型”團隊，引導員工成為“學習型”人才，變企業被動培訓為主動學習。

3.企業文化要具有“人本”性

由于早期的企業文化主要服從于企業管理者，它具有典型的“經濟”性，并以企業發展速度和獲取利潤量作為衡量其好壞的標準，這樣的企業文化往往會導致員工產生人是“賺錢工具”的想法。在知識經濟的時代，知識的重要性日顯突出，人作為知識的載體，其主動性和創造性對企業發展起著至關重要的作用。新時代的企業文化必須正確理解人的重要性，建立起“以人為本”的企業文化，才能確定企業“以人為本”的管理原則，推動企業更快更好發展。

(二)企業文化的孟要性更為突出

企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理論、管理過程與組織長期經營業績關系的又一次重新審視。企業文化是在企業追求生存和發展過程中逐步形成的，是企業為了適應經濟社會的發展，逐漸形成的某種被大多數員工所接受并且具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式。新經濟時代的來臨使企業文化成為企業管理的一個重要組成部分，并在提高企業核心競爭力過程中發揮著越來越大的作用。除了許多跨國大公司外，眾多的中國企業和企業家也開始日益重視企業文化的建設。據中國企業家調查系統2005年4月公布的對2881位企業經營者問卷調查結果表明:企業持續健康發展需要優秀的企業文化作支撐已成為大多數企業經營者的共識。

1.先進的企業文化是提高企業核心競爭力的必要條件

在激烈的市場競爭條件下，同類型的競爭企業面臨的社會消費環境相同、競爭壓力相同，而企業的科技發展力也極易被競爭者仿制甚至升級，可以說信息時代使得企業在外部競爭力相似的情況下必須發展內部驅動力，而先進的企業文化正是提升企業內部競爭力的核心。依靠先進的企業文化，可以提高企業員工的凝聚力，當企業員工以企業文化作為其個人的價值取向，那么員工便會把企業的發展作為其個人的事業，從而摒棄那些對企業長遠發展不利的行為方式，以企業的發展為己任，增強企業的免疫功能，提高企業競爭力。

2.先進的企業文化可以提高現代企業的管理能力

首先，先進的企業文化有助于企業人力資源的管理。新經濟時代的來臨使得人才成為企業發展的關鍵因素，優秀的人才成為企業爭奪的焦點。單純地以物質金錢作為回報已經難以成為企業吸引人才的硬件，企業要吸引并且留住優秀的人力資本就必須依靠“以人為本”的企業文化。企業在用人的同時，要注重對人才知識的更新培訓，同時要給其員工以人性化的管理，使得員工對企業產生認同感，從而把其自身的發展與企業的發展有機融合。其次，良好的企業文化可以幫助企業管理者改善其信息溝通、人際關系和管理方法，從而與企業內員工達成和諧共處的氛圍、建立良好的客戶服務體系、樹立健康向上的企業形象。超級秘書網

3.先進的企業文化是企業可持續發展的必要手段

在知識和技術更新迅速的新經濟時代，企業經營范圍可能變化、企業員工會更新、企業的物質資源可能枯竭、優秀的企業管理者可能會離開團隊，但是企業文化卻是生生不息的，它是支撐企業可持續發展的支柱。優秀的企業文化體現著一個企業的人格魅力，它不會因為企業經營業務范圍或者企業主管的變更而消失，優秀的企業文化會被企業管理者一代一代的繼續和發揚，并引導著企業健康成長。企業文化是指引企業長遠發展的燈塔，沒有優秀文化的企業可以成長，但是要實現企業可持續成長就必須建立良好的企業文化。

篇（11）

1國內保險市場概況

近年來，尤其是2006年國務院23號文給保險業帶來了前所未有的發展機遇，保險業發展迅速，根據中國保險監督管理委員會公布的統計數據，2007年，全國保險業原保險費收入達7035億元，較2006年增長了24.7%，其中人身險原保險費收入4948.9億元，財產險原保險費收入2086.4億元。隨著中國保險市場的日益開放，參與市場競爭的主體快速增加，截止2007年底，人身險市場共有競爭主體53家，其中中資29家，外資24家；財產險市場競爭主體42家，其中中資27家，外資公司15家，市場競爭日趨激烈。

2企業文化的概念

企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。

企業文化是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體，即企業文化可劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。精神層主要是指企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因；制度層是企業的中間層次，包括一般制度、特殊制度以及企業風俗，集中體現了企業文化的物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求；物質層是企業文化的表層部分，是指企業的環境、條件、設施、形象要素的總和，往往能折射出企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。

3國內保險企業文化建設的現狀

目前，國內各保險企業在企業文化建設方面進行了廣泛探索，積累了許多經驗，均提出了自身的企業文化建設綱要，如中國人民保險（集團）有限公司以“人民保險，造福于民”為使命，并將企業的核心價值觀確定為“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會”；中國人壽保險有限公司提出了“成己為人，成人達己”的文化理念；中國平安保險有限公司企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀等等，這里就不一一詳述。

在看到國內保險企業文化建設成就的同時，我們也應同時注意到，保險企業文化的建設仍存在著一些誤區：

3.1對企業文化的認識存在誤區

企業文化涵蓋了企業和企業人一切的思想和行為，是企業和企業人信奉并付諸于實踐的價值理念，是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式，它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。部分保險企業雖然建立了“企業文化”，但它更關注的是企業外在的表現形式，甚至于認為企業文化就是標識、企業和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。部分企業片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少人想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。保險企業的網站上，在“企業文化”欄目下，隨處可見領導視察和員工文體活動成為欄目主要內容。

3.2缺乏建設手段和組織保證

一些保險企業在建設企業文化時“摸著石頭過河”，缺乏系統科學的調研手段、提煉提升技術，一些企業聘請的專家給出的企業文化建設方案也似霧里看花，令人難以捉摸。而且對企業文化建設的組織保證也很薄弱，很少企業有專職的企業文化部，有的把企業文化工作放在行政部門，有的放在黨群部門，有的放在人力資源部門等等，職能不清，無法保證企業文化建設的常抓不懈。

3.3企業文化不能成為體系

企業文化是企業生存和發展的內在動力，企業文化滲透并影響著企業管理、經營和人際關系等所有層面。部分保險企業文化借鑒別人的多，自己獨到的少，參照西方的多，融匯民族精神的少，口號形式的多，主體精神的少，能夠在戰略、策略和執行層面形成體系的少。企業文化無法形成體系，直接造成了企業文化的“虛化”，無法真正發揮企業文化的強大作用。

3.4隨意性大和僵化并存

由于企業文化建設重形式輕內容，重理念輕行為，許多企業在文化建設上隨意性很大，企業文化手冊可以變來變去，本該與企業同生死的核心價值觀居然也變來變去。同時，當企業的生存環境發生重大變化，或企業經營戰略已經調整，或企業文化出現了病態時，企業沒有及時對企業文化加以變革，與企業的發展不相適應。

4推進保險企業文化建設的幾點思考

4.1應加強對企業文化建設重要性的認識

在日趨激烈的市場競爭中，保險業所面臨的最大挑戰就是人才的競爭，是否擁有高素質、高能力的人才將成為決定保險公司核心競爭力的關鍵要素之一。保險企業應加強對企業文化建設重要性的認識，建立和發展先進的企業文化，發揮企業文化的導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用、陶冶作用、創新作用，使員工產生強烈的歸宿感和信念，激發員工的積極性、創造性和主動性，使保險企業在競爭中立于不敗之地。

4.2按照社會和諧的要求，加快推進社會體制改革

按照發展社會主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅持“以人為本”，營造良好的企業文化建設氛圍。花旗銀行認為，謀求發展是企業文化的根基，而只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，同時也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎之上，堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程，尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。

一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5％，會連帶提升1.3％的顧客滿意度，同時也因此提高0.5％的企業績效。

二是要重視員工的職業生涯設計和規劃。企業要為員工的前途著想，才能體現企業“以人為本”的指導思想。對每一個跨入保險企業的員工，都應明確被告知：他可能會有什么樣的職業前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會達到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個奮斗的目標，激發其努力實現人生價值。

三是要重視人才培養。可通過培訓等方式，全面提高員工的素質。對不同崗位的員工，應采用不同的方式和內容，如對業務人員，要加強保險專業知識、營銷學、金融保險政策、法規等方面的培訓，而針對管理層，應加強對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓。

四是要加強人才激勵。除了常用的物質激勵手段外，還應充分發揮精神激勵、情感激勵，民主激勵的作用，激發員工對企業的歸屬感，提高員工工作的積極性和主動性。

4.3構建適合本企業發展特點的精神文化

企業的精神文化具有強大的凝聚力、感召力和約束力，是支撐企業文化體系的靈魂。企業的共同愿景是企業精神文化必不可少的內容，即企業的愿景、價值觀、目的和使命、目標等，保險企業文化的建設，既要具有保險行業的鮮明特點，又要有每一企業自身的獨特個性和特色，不同的保險企業，歷經不同的歷史，必然會積淀出不同的企業文化；因此，保險企業文化建設，應該把握時代脈搏，突出本行業和本企業的特點，內外有機地結合起來，并做到繼承與創新相統一。以中國人民保險（集團）有限公司為例，企業的前身為中國人民保險公司，企業的使命承襲了老人保“人民保險，造福于民”的傳統，將“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會”作為企業的核心價值觀，既體現了保險行業的特點，又突出了企業的特色。

4.4建設企業的制度文化

制度文化是在有形的制度中滲透出文化，通過有形的制度載體表現出無形的文化，只有將制度管理與人文管理有機結合起來，營造出良好的企業制度文化氛圍，才能使制度文化形成一種習慣性意識，從而根植于每一位員工的頭腦中，打造出一種獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力。保險企業應建立健全各項規章制度，規范企業的經營管理行為，并堅持柔性管理的原則，即以制度為準繩，通過人文管理來落實制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進行，剛柔相濟，恩威并施，形成企業的制度文化。

4.5塑造個性鮮明的現代保險業形象

企業形象對于保險業來說，作用遠遠超過了本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。為此，保險企業要著力做好幾項工作。這些工作包括：企業國際化經營再上新臺階；大力開展企業文化范圍；以整體改制上市和外部重組為契機，進一步構建符合保險企業戰略發展需要的新體制，新機制，推進企業文化科技領先型企業的建設。

一是全面導入企業形象識別系統和質量認證體系。一方面，要全面導入企業形象識別系統(CIS)，建立良好的企業形象，形成企業獨特的自我個性，增強企業的凝聚力和競爭力。如建立富有特色的視覺形象，在營業網點設計上堅持有利展示本司文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經濟效益的原則；另一方面，要在企業管理、產品和服務上導入ISO9001，2000質量管理體系標準，使保險企業經營管理逐步邁入標準化、程序化、規范化軌道，提升服務能力和水平，增強公眾的認同感，增強企業市場競爭力。

二是塑造良好的服務形象。優質服務是企業重要的無形資產，保險屬金融服務行業，應根據各類客戶不同的服務需求，提供量身定做的特色服務。從給客戶提供最佳服務的角度出發，以優質高效的服務活動和服務行為不斷地爭取客戶。同時，建立客戶投訴機制，做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”等。

三是做好公關和廣告宣傳工作，提高保險企業的知名度和在社會上的影響力。打造企業品牌，提升保險企業市場競爭力，讓企業文化激勵企業員工不斷以高標準，高要求向更高的目標挑戰，向更遠的方向邁進。

參考文獻

[1]張德主.企業文化建設[M].清華大學出版社出版,2003.