緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇青年教師論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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二、做好參與前的準備

青年教師要通過幼兒園的教研活動以及全市的開放課、比賽課這些途徑來實現自己的專業化成長，因此必須認真對待和積極參與。做到參與活動前有充分的準備。

1.首先要明確要研究的問題。幼兒園的教研活動一般都有一個活動計劃。參與教研活動之前對要研究的問題一定有所了解：這是哪一類的問題，自己在教育實踐中有沒有遇到過，能不能分析，能解釋其中的哪一點，還有那些疑慮。對這一切都要作到心中有數。活動前，我先明確自己的教育方向：音樂領域。如何有計劃、有目的、有新意的設計本次活動，我仔細進行了分析，并確定了活動過程：（1）聽聽玩玩引出古箏；（2）傾聽樂曲感受意境；（3）分段欣賞理解樂曲；（4）傾聽樂曲講述故事；（5）理解樂曲表現樂曲。

2.尋求理論支持。不論對要研究的問題還是在教育活動的設計、實施中遇到的問題，要先學會尋求理論支持。學習相關理論后，要嘗試分析問題，并在實踐中進行活動設計，及時總結成功的經驗；如果教學實踐不成功，也要找出問題所在，捋一捋是哪個環節出了問題，并及時地把問題記錄下來，再去尋找理論，再實踐。活動環節設計完成后，我進行了第一次試教。在試教中，我發現孩子們對古箏的聲音及旋律非常感興趣。可是由于平時接觸的比較少，在分段欣賞這一環節中，所有的孩子都不能清晰分析出古箏曲的意境。在表現樂曲這一環節中，孩子們的動作也比較單調。于是我反反復復地學習、分析、實踐，讓孩子們在平時多接觸各種不同的樂器，讓他們靜下心來欣賞。作為教師的我，及時捕捉發生在孩子身上的一切有價值的行為，多寫觀察記錄，多思考。在一系列的調整中，自身的研究能力、學習能力、實踐能力得到了較大的鍛煉和提高。

3.整理記錄。對于經過反復實踐還是解決不了的問題，我認真進行整理、記錄，等待園內有經驗教師的共同商討、切磋。記錄時，仔細斟酌自己的言辭，對所提的問題是什么，疑惑在哪里，表述清楚，這樣便于大家討論。同時也鍛煉了自己的文字處理能力。

三、積極參與教研活動

幼兒園的教研活動是用集體的智慧來解決個人的困惑，教師們相互啟發，相互促進，每個人的發言，看似在幫助他人，其實也是對自身教育觀念和行為的一次提高。在教研活動中，不同思想觀點的相互碰撞，常常會產生新的思想火花，有時還會迸發出奇妙的靈感。這對教師開拓思路、轉變觀念很有幫助。作為青年教師一定要抓住這樣的機會，積極、有效地參與其中。

1.認真參加教研組活動。教研組是幫助教師解決教育教學過程中面臨的問題，而要解決這些問題需要每位教師的積極參與，活動中通過同伴互助合作、互相學習、互相支持、共同總結才能共同提高，因此有效的教研組活動離不開教師的積極參與

2.主動投入教研活動。活動之中大家的談話還沒有解開自己的疑惑，就要適時地提出自己的問題，并積極參與討論。其實在平時的工作實踐中，我們也經常看到教師們在觀摩、分析、研討甚至在閑聊中獲得一個又一個金點子，得到一個又一個啟示。幼兒園的教研活動就是給教師提供了這樣一個機會，引導教師們有目的有計劃地與同行商討在教育實踐中遇到的問題。教研活動研討會上，把自己的問題提出來，主動與老師們交談，向大家請教，同事之間面對面地討論辨析，你一言我一語使問題越辯越明。也可以把自己的想法談出來，如果能得到大家的肯定，對自己也是一次很大鼓舞，更重要的是使自己有價值的內隱思想外化和明朗。這樣參與研究的每個成員之間相互幫助、優勢互補、形成合力，通過真誠地對話與交流，集體的互動，每個人都能從多角度多層面看問題。再說個人智慧相對于集體智慧而言終究是狹隘的。因此，任何一位幼兒教師無論自己多么勤奮，倘若缺乏與同事的交流切磋，缺乏專家的指導，都不可能獲得最大程度的有效發展。

3.積極投身教育實踐。作為幼兒園教研活動的教育活動設計、實踐仍是非常重要的一個環節。在《花兒朵朵》活動中，大家幫我討論出一種新的思路：帶領幼兒欣賞古箏曲、感受古箏曲。欣賞環節，我布置好花園的場景，采用自己彈奏的方式，讓幼兒“身臨其境”，感受樂曲的意境。在分段欣賞時，我設計了邊欣賞樂曲邊出示圖譜的方式，讓幼兒更為形象的理解樂曲。表現樂曲時，我讓幼兒大膽表現自己，并給予適當的鼓勵。我想：這樣的教育活動設計是大家共同研究的結果，執教的教師要付諸實踐。擺脫舊的教育模式的影響，把大家研究的新成果與孩子們的興趣和實際經驗結合在一起，來促進孩子們的發展。而且特別要注意觀察活動過程中孩子們的反應，看看這種設計哪些地方有利于促進孩子的發展，還有哪些地方有待調整和改進。經過一次又一次的磨課，我從自己的實踐中再反思、再總結經驗，只有這樣才能找到最適合孩子們發展需要的教育方案，也只有這樣自己的教育教學的設計能力和實踐能力才能不斷提升。

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二、民辦高校青年教師培養過程中存在的問題

1.學校管理層重視不夠。民辦高校的成立時間相對較短，管理相對不完善，因此學校管理層對培訓工作缺乏更多的關注。受限于學校規模和發展階段，在學校資金的支持方面，還沒有向教師培訓過多傾斜。

2.培訓制度建設不完善。在制度建設方面，民辦高校對青年教師的培養培訓還缺乏有效的指導，制度發展落后于現實需要。

3.培訓活動和形式單一化。針對民辦高校青年教師的培養培訓，主要集中在教師資格證崗前培訓階段，上崗后依托院系進行管理。培訓活動數量難以滿足青年教師需求，以講座為主的培訓形式，難以吸引青年教師目光，培訓內容和形式亟待轉變。

4.教師主動學習意識不強。受限于民辦高校的發展階段，以教學為主體的大環境下，青年教師對培訓的興趣不夠濃厚，主動學習的意識不強。此外，青年教師生活壓力非常明顯，在一定程度上降低了對職業的認同感。

三、青年教師培養培訓的六大計劃

加強青年教師的培養培訓是民辦高校發展的長久之計。安徽新華學院高度重視師資隊伍建設，尤其重視自有青年教師的培養與培訓，設立教師培養培訓專項經費，大力實施青年教師培養培訓六大計劃，取得了顯著效果。

1.教師師德師風建設。教師的職業道德與修養是其最基本的素質，學校將提高教師師德水平和思想政治素質作為青年教師隊伍建設的根本，建立完善青年教師師德考核制度、獎懲制度，引導教師自覺養成良好學術道德和學術風氣。

2.教師培訓進修計劃。學校設立教師培訓專項經費，實施“碩士化工程”和“博士團隊工程”，改善教師隊伍的知識能力結構，提高應用型人才培養能力。根據青年教師成長需要，每年對新進教師開展兩輪崗前培訓，培訓內容涉及教學業務、管理制度、教學技術與藝術等多方面培訓。

3.教學能力提升計劃。學校在實施教師培訓進修基礎上，著重在提升教師教學能力上下功夫，重點幫扶新進青年教師和評教排名靠后教師。積極開展青年教師課堂教學大賽、課件制作大賽、教案講稿比賽，開展學生網絡評教，教學督導、教師同行、管理人員聽課評價，教學滿意度調查等，通過評比，找出差距。

4.雙能師資培養計劃。企業是提升教師實踐教學能力的重要平臺，能夠為教師提供寶貴的實踐資源。學校鼓勵和組織教師深入企業考察參觀、頂崗鍛煉，鼓勵教師參加行業資格證書考試，引導教師開展產學研合作。學校積極邀請企業的高級人才作為兼職教師定期來學校舉辦講座，協助學校教師開展研究，培養雙師型教師。

5.骨干教師培養計劃。學校設立專項津貼，加大對青年骨干教師的培養和考核力度，在對外考察、交流學習、在職提升學歷等方面提供資助，幫助有潛力的青年教師加快成長。

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本次調查采用分層抽樣的方式選取研究對象，在山西省某農科高校發放調查問卷總計200份，收回176份，其中有效問卷174份，回收率達到87%.

（二）研究工具

本次調查采用心理健康癥狀自評量表（SCL-90）對農科高校青年教師心理健康水平進行調查。該量表由德若伽提斯（L.R.Derogatis）編制于1975年，包括10個因素（軀體化、人際關系敏感、焦慮、抑郁、強迫、恐怖、偏執、敵對、精神病性和其他），共90個題目。被試結合自身實際，將每個題目進行對照，選擇符合程度從1到5不等的選項。該量表經過多年的臨床應用，在國內已經建立常模[8]，具有良好的信效度。

（三）研究步驟

第一，選取研究對象，發放調查問卷并回收。第二，整理調查問卷，剔除數據有缺漏的無效問卷，并將有效問卷錄入數據庫。第三，使用SPSS19.0進行數據分析。

二、研究結果

（一）頻數分析結果

1.總分及總均分

農科高校青年教師心理健康總分的平均值為147.75，標準差為44.96，總均分的均值為1.64，標準差為0.50。按照總均分的分布情況來看，73.6%的青年教師處于正常的心理健康水平，有26.4%的青年教師出現不同程度的心理問題。其中，21.8%出現輕到中度的心理問題，4.6%則出現中到重度的心理問題.2.各因子分農科高校青年教師心理健康各因子分布的總體趨勢和總均分的分布趨勢一致，但其分散程度上又存在不同（見圖1）。從結果看，強迫和人際關系敏感這兩種因子的分布相對分散，出現問題的人員比例均超過30%，其中表現出輕度以上人際關系敏感問題的為32%，表現出輕度以上強迫癥狀的則達到48.9%。其他有問題的因子比例按降序排列依次為抑郁28%，軀體化24.7%，敵對24%，焦慮21.7%，偏執17.7%，精神病性14.3%和恐怖13.2%。在這九個因子中，被檢測出存在中度到嚴重心理問題的前三個因子是強迫10.9%，抑郁6.9%和焦慮5.7%。

（二）差異分析結果

1．性別、年齡、婚姻狀況、學歷及專業差異

農科高校青年教師的心理健康水平在性別、年齡、學歷和專業上并不存在顯著差異。樣本在婚姻狀況中的“其他（離異或喪偶）”類別人數僅為1，無法代表該類別的總體情況，因此研究僅就已婚和未婚兩種類別進行差異比較，結果發現兩者也不存在顯著差異。

2.工作崗位差異

農科高校青年教師的心理健康在軀體化、強迫、偏執、敵對、總均分和總分這六個項目上隨著工作崗位的不同而呈現明顯的差異。其中，強迫和敵對兩個項目在0.01水平上差異顯著，軀體化、偏執、總均分和總分則是在0.05的水平上差異顯著。進一步檢驗發現教師崗和管理崗的青年教師在以上六個項目均有明顯的差異，且管理崗位教師的得分明顯偏高，而教輔崗和教師、管理崗的教師心理健康水平則沒有明顯的差別.

3.職稱狀況差異

不同職稱的青年教師在抑郁和敵對兩個因子上存在顯著差異（0.05的水平），但在其他項目上并不存在顯著差異。具體差異分數為：抑郁因子的F值為3.289，P值為0.040，敵對因子的F值為3.229，P值為0.042。中級職稱的教師在抑郁和敵對兩個因子上得分明顯比副高級的得分多，而初級和副高級僅在抑郁這個因子上存在明顯差別，且初級大于副高級的得分。

（三）常模比較結果

研究將各維度因子分與1986年的全國常模和2006年的大樣本分別進行差異比較，發現人際關系敏感因子在調查樣本與1986年常模之間沒有出現差別，但卻與2006年的大樣本出現了顯著差異，而其他的因子及總分在兩次比較時均出現了顯著的差別，且顯著性水平達到了0.01。

三、結果的討論

（一）頻數分析結果的討論

1.總分及總均分的結果討論

研究結果表明在農科高校的青年教師群體中大多數人（73.6%）心理健康水平良好，但仍有26.4%的人出現心理健康問題，需要進行疏導和調整。這一研究結果與張才安（2012）對湖南省多所高校青年教師的研究結果（超過1/3的青年教師存在心理問題）基本一致。這說明農科高校青年教師的心理健康狀況與普通高校教師一樣不容樂觀。根據了解，高校教師不僅承擔著日常的教學任務，同時也擔負著科研和職稱晉升的壓力。82.65%的高校教師平均每天工作超過8個小時，有時甚至會持續到晚上12點，在結束了一天的工作后往往會感覺疲累，日積月累就容易產生心理健康問題。

2.各因子分的結果討論

當前農科高校青年教師容易出現的心理問題大多集中在強迫和人際關系敏感等方面，而中到重度心理問題的表癥則更多的是強迫、抑郁和焦慮。這與張才安的研究結果（更容易出現的心理問題主要集中在焦慮、人際關系敏感和抑郁三個方面）基本一致[4]29，但又略有差異。研究發現農科高校青年教師在強迫問題上有突出表現，例如，超過50%的人表現出“忘性大”、“擔心自己的衣飾整齊及儀態的端正”，而將近40%的人都會“感到難以完成任務”，或者“做事必須反復檢查”。這種突出表現說明在農科高校中將近1/2的青年教師可能具有過于追求完美、謹小慎微等不良個性，也可能正承擔著較大的工作壓力，感受到長期的思想緊張和身心疲勞。眾所周知，農科高校的學科覆蓋門類較少、各學科之間的實力發展并不均衡，其享有的關注和資源也有所差別。在這種情況下，學科之間甚至學科內部都會存在激烈的競爭。青年教師們往往為追求卓越的表現而嚴格要求自己，最終出現強迫癥狀以及抑郁、焦慮和人際關系敏感等其他心理問題。

（二）差異分析結果的討論

1.性別、年齡、婚姻狀況、學歷及專業差異結果討論

在本次調查中，青年教師的心理健康狀況在性別與婚姻狀況方面的差異分析結果與前人的研究結果不同[3]307,[4]31,[11]212，在年齡方面的差異分析結果也與張虎祥（2008）的結果不同。以往的研究者在這些變量上都調查出不同程度的差異，但本次調查卻并未有所表現。這一結果可能是因為研究選取樣本的數量較少、分布比例不均。在本次調查中，女性被試遠遠多于男性被試，年齡31~35歲的人數大于另外兩個年齡段的人數總和，已婚人士也遠遠多于未婚者。這一分布情況雖然能直接反應被調查農科高校青年教師的人員構成，但同時也可能對數據結果產生影響。另外，農科高校青年教師的心理健康水平也不存在專業與學歷方面的差異。這有可能是因為學歷、專業等因素對農科高校青年教師的心理健康產生了綜合性的影響。在調查樣本中，44.4%的博士學歷教師集中在農科類專業（如農學、動物科學專業等）中，剩余的分散在其他專業里。雖然高學歷者承擔著較重的工作壓力，容易出現心理問題，但他們同樣享有自身的專業優勢（如豐厚的財力支持、先進的技術設備以及優秀的人力資源），兩個因素綜合作用下，高學歷者的心理健康水平與低學歷者便沒有了差別。

2.工作崗位差異結果討論

在高校中，教師崗位和管理崗位有截然不同的工作職責，農科高校亦然。調查涉及的管理人員以分管學生工作的輔導員為主。這個崗位需要每天處理大量的、與學生相關的事宜，工作時間長、工作壓力大。除此之外，其他的管理人員也需要處理日常的瑣碎事務，甚至還要應對某些突發事件。相比較而言，專任教師的工作就比較自由和分散，而且有更大的自主性和自覺性。這種工作內容和工作性質上的差別導致管理崗位的青年教師在部分因子上得分明顯偏高，表現出身體各部分的不適、做事反復檢查與確認、經常煩惱、想摔東西，甚至責怪他人制造麻煩等癥狀。對此，農科高校應當積極關注管理人員的心理狀況，采取適當的措施為他們排除心理壓力、提高心理健康水平。

3.職稱狀況差異結果討論

在農科高校中，副高級職稱的青年教師在抑郁和敵對兩個因子方面優于初、中級職稱教師，這個結果與前人的研究結果一致。截止到2012年，在全國普通高校40歲以下的青年教師中副高級別的占據14.75%，中級的占52.79%，初級的為23.15%。按照這個人員比例，能夠在40歲以內取得副高級別的職稱（職務）的教師已經走在了同齡人的前列，心理壓力較小。這一類人不會過多感受到“孤獨”、“苦悶”、“擔憂”和“前途沒有希望”，更加不會“容易煩惱和激動”、“不能控制地大發脾氣”，甚至產生“想打人或傷害他人的沖動”。相比較而言，初、中級職別的青年教師則要承擔更多的壓力、在這些心理問題上表現得也更加明顯。因此，這就需要有關部門適當多關注初、中級職別的教師，對他們的心理問題進行及時地疏解。

（三）常模比較結果的討論

SCL-90量表于1984年引入中國、1986年建立國內的首個正常人常模。此后近30年的心理健康研究中，部分研究者曾經做過一些合并常模或者新的全國常模，這些常模或者來自往年的文獻資料，或者來自某個特殊地域、特殊群體，有較強的針對性，卻不具備足夠的代表性，很少被后續的研究所采納。到2006年，有研究者從全國21個省市抽取1890人的大樣本進行調查并得到了相關數據，發現當時的樣本與20年前有明顯的差異，表現為強迫、恐怖、軀體化、精神病性以及總分等方面顯著增高，焦慮、人際敏感卻顯著降低。這說明全國人民的心理健康狀況已經發生了不同程度的改變。但是本次研究發現，無論與哪個年代的常模相比，農科高校青年教師的心理健康因子得分均普遍增高，對應的心理健康水平也普遍下降。這個結果又一次驗證農科高校內部的競爭正變得日益激烈，許多青年教師在教學評估、項目申報、成果發表、職稱晉升等工作壓力和結婚生子、養家糊口等生活壓力的雙重擠壓下正變得身心俱疲。社會各界以及高校管理者應當深切意識到這一點，并且及時做好應對準備，設置或引進專業的心理咨詢機構來疏導、排解高校青年教師的心理問題，調整其心理健康狀態，使其恢復到良好的心理健康水平上來。另一方面，高校的心理健康研究者們也應當盡快編制一份關于高校教師的標準化常模，以更加客觀的數字作為農科高校教師心理健康水平評估的科學依據。

四、結論與建議

（一）結論

第一，多數農科高校青年教師的心理健康水平良好，少數青年教師的心理健康水平低：容易出現的心理問題是強迫、抑郁、焦慮和人際關系敏感。第二，農科高校青年教師的心理健康水平在性別、年齡、學歷、專業及婚姻狀況方面不存在顯著差異；管理崗位的教師在軀體化、強迫、偏執和敵對四個因子上顯著高于專任教師；中級職別教師在抑郁、敵對兩個方面得分顯著高于副高級職別，初級職別教師在敵對因子上得分顯著高于副高級。第三，農科高校青年教師的心理健康問題表征明顯：除人際關系敏感外的其他因子分及總分均比1986年全國常模有顯著增加；全部因子分及總分比2006年大樣本顯著增高。

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二、課堂實踐

如果說，廣泛閱讀是青年教師做課題研究的基礎，那么做課題研究的另外一個有價值的地方，就在于青年教師能夠把其研究的成果應用到教育教學實踐中即課堂實踐中。筆者從自己開設選修講堂的課堂實踐過程中，得到啟示：課題研究對于一個青年教師快速成長起到了極其重要的作用。一是鍛煉了青年教師的語言表達能力。因為選修講堂的開設針對的對象跟平時課堂教學有所不同，所以，我必須從學生的實際情況出發，掌握他們對外國文學、對莎士比亞、對悲劇的已有認知程度等情況。經過對參加這門選修課的學生實際情況的真實了解，我才能根據他們的所需和我所掌握的資源進行梳理、歸類、整合。找出跟學生實際相結合比較緊密的地方進行講解。這樣才能有的放矢，讓課堂既能扣住學生的興趣愛好，又能讓學生最大限度掌握我的課題研究的精髓所在。二是鍛煉了青年教師駕馭課堂的能力。通過課前的精心篩選和準備，并對課題研究的各個方面進行了總結和提煉，這正好能提高自己搜集材料、組織材料、應用材料的能力。從而讓自己的各種零散的知識，更加系統、更加完備。對于教學設計，也能從自己的知識體系中，提煉出最精準最恰當的素材，整個的教學流程當然也會得心應手、游刃有余。通過課堂實踐這個環節，青年教師必將能在教學設計能力、語言表達能力、課堂駕馭能力等方面都得到很大的提升。

三、教研提升

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論文大賽設一、二、三等獎，2015年5月寄發獲獎證書，一、二等獎獲獎名單將在《中學語文教學》網站( www．zyzz.ywbks.com)公布。獲獎論文將擇優在《中學語文教學》雜志發表。

注意事項：

1．參賽論文每篇需交納50元評審費。

2．參賽論文只接受紙制打印稿，請務必于首頁注明姓名、學校、郵編和聯系電話。恕不退稿。

3．論文嚴禁抄襲，一經發現即取消參賽資格。

4. 2014年9月開始收稿，2015年3月底截稿，日期以郵戳為準。

大賽組委會設于《中學語文教學》編輯部。來稿來款請寄：北京紫竹院郵局投遞部1分箱論文大賽組委會王彩慧收，郵編：100048。信封上務必注明“圣陶杯參賽論文”字樣。

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二、青年教師工程實踐能力培養存在的主要問題

1.教育理念還未完全轉變。目前一些高校給排水科學與工程專業“重理論輕實踐”的教育理念還沒有從根本上得到轉變，認為實踐教學只是理論教學的一個輔助環節，是理論課程的補充。忽視了實踐教學方法和手段的應用。這種教育理念違背了工程教育的特點，致使青年教師將主要精力用于專業理論知識的傳授，而忽視了工程實踐能力的培養和提高。加之青年教師的角色基本都是直接由學生轉化而來，缺乏必要的工程實踐能力的培養。這導致他們無論是在學生時期，還是在從事專業教師的工作中，重理論，輕實踐，雖然在學術研究方面表現較為突出，但卻缺乏工程實踐能力等專業工程素質。目前這種傳統培養模式并沒有從根本上得到改變，致使青年教師走上工作崗位后仍舊重視傳授理論知識，而忽略了自身工程實踐能力的提高。

2.青年教師提高工程實踐能力的內驅性不強。現階段由于高校的考評體系不太完善，造成絕大部分高校只注重學術研究，追求論文數量，專業培養方案重理論輕實踐，不太看重青年師資隊伍工程實踐能力的建設。因而這也導致各高校在制定考核和考評政策時，重視科研成果，而非教學質量和工程實踐。而對于青年教師來講，工程實踐能力不足，教學效果不佳，并不會影響其職稱晉升，這一機制加深了青年教師對工程實踐的忽視。并且青年教師為了自己今后的職業發展，在這樣的考評和考核機制下，也自然會將工作重心轉移到科研上面。

三、加強青年教師工程實踐能力培養的措施

給排水科學與工程專業教師的工程實踐能力的高低與學生的工程實踐能力也是密切相關的。要使學生具備較強的工程實踐能力，畢業后能勝任所從事的實踐性很強的工程技術工作，對專業教師的工程實踐能力提出了更高的要求。因而青年教師除掌握過硬的理論知識外，自身還需要有豐富的工程實踐經驗。加強青年教師工程實踐能力的建設，可從以下幾方面入手：

1.積極參與企業實踐。通過各種校企合作方式，加強對青年教師的工程訓練和實踐鍛煉。通過分批安排青年教師進入給水廠、污水廠、設計院、研究所和環保公司等企業進行實踐鍛煉，使他們盡快將書本上的理論知識通過工程實踐轉化為實際的工作能力，完善其知識和素質結構。在企業的實踐過程中，要切實注意不能僅僅只是作為一名實習者進行走馬觀花式的參觀學習，而是要真正地參與到實際的工程項目中去。只有這樣，才能讓青年教師在工程實踐中快速成長，并豐富其工程實踐經驗。青年教師通過積極參與企業的實際項目和技術改造等活動，能使他們迅速深入到本學科工程實踐領域的最前沿，提高分析和解決工程實際問題的能力，而且可以從中探索專業理論知識和工程實踐緊密結合的方法性問題，為進一步提高自身的工程實踐教學水平打下良好的基礎。

2.以政策引導加強青年教師的工程實踐。學校應建立相應的政策，比如在教師考核和職稱評審方面，重視教師工程實踐水平與成果的評價。從而在思想上和行動上使廣大專業教師對提高個人工程實踐能力的必要性、緊迫性有一個清醒的認識。進一步增強了教師的工程實踐意識，使參加工程實踐鍛煉和提高工程實踐能力成為每一個青年教師的自覺行為和長期行動。比如我院要求，40歲以下的青年教師必須具有6個月以上的企業實踐經歷，以此引導青年教師走入企業，主動進行工程實踐。

3.強化青年教師入職培訓。學校的新教師入職培訓一般只是針對教育及教學方法等方面知識進行，沒有涉及到相關專業知識。對于給排水科學與工程專業的青年教師而言，可能很多都是畢業于環境工程或化學工程等相近專業，因此可在其入職培訓中增加給排水工程方面的教育環節，安排給排水相關企業的高級工程師授課；組織新進青年教師去給水廠、污水處理廠了解水的取用、輸配及凈化過程及污水的處理和回用過程，為青年教師的工程實踐能力培養打下一定的基礎。另外學校在聘任新教師時，除了注重他們的理論層次和教學技能以外，還應充分考慮他們是否具有一定工程實踐經驗，若有在企業工作的實踐經驗更好。若是剛畢業不久的應聘者，則可考慮先采用師資博士后形式，在此期間，可在獲得企業實踐1年的工作經歷后，再考慮其正式聘用問題。

4.外聘企業導師。建立企業導師制度。各高校可定期聘請企業的技術骨干和高級工程師來校對專業青年教師進行業務培訓和技術指導，或開設專題講座。企業導師在工程實踐領域積累了豐富的經驗，應充分發揮他們經驗多的優勢，為青年教師進行“一對一”的幫扶和指導，逐步增強青年教師解決工程實際問題的能力。

5.參加注冊考試。目前大多數工科行業已實行了注冊工程師制度，這是一種執業資格制度。注冊工程師制度涉及專業教育的核心內容就是加強工程訓練，加強實踐教學環節。雖然通過注冊考試并不意味著工程實踐能力就得到了飛躍。但是由于注冊考試的很多內容都是和工程實踐緊密相關的，因而通過注冊執業資格考試的學習，可使青年教師進一步厘清專業知識體系。給排水科學與工程的青年教師可以報考注冊公用設備工程師或注冊環保工程師的執業資格考試來進一步梳理自己的知識儲備，進一步強化工程實踐能力。

篇（7）

1.目標確定不夠恰當。

確定目標時無視《語文課程標準》要求，目標要求過高或過低。例如學習古詩《贈劉景文》時，教師要求學生從字典中查出詩中帶點字的意思。這個目標表面看是對查字典法的鞏固應用，實際上目標要求過高，因為二年級上學期只要求學生在字典中查到某字，而不要求選擇義項。

2.目標制定不夠精當。

青年教師語文課堂教學目標制定往往貪“大”貪“多”，要求不明確，隨意性強。如教學《坐井觀天》時，有位青年教師制定的目標是：學習部分生字詞；通過看圖讀懂課文；通過課文學習弄懂寓言的含義，并受到啟發；分角色朗讀課文；完成課后思考練習第二題。這樣的教學目標繁雜而難以操作。如學習部分生字詞，到底學哪幾個字詞?要達到什么要求？寓言的含義到底要理解到怎樣的深度？應受到什么啟發？對分角色讀課文在熟練程度和情感駕馭上都沒有明確的要求。

3.目標顯示不夠清晰。

課前制定的目標沒有或沒有充分在課堂教學環節中體現出來，教學活動游離于目標導向之外。如第十冊《慈母情深》的教學，一教師制定了“邊讀邊想，讀讀議議”的學法指導和教學目標，但在課堂教學中卻毫無體現，學生只從字面上了解了這種學法，目標顯示不清，實施落空。

4.目標達成忽視反饋。

有些青年教師往往只重視目標的制定、實施，但在課堂教學中毫無檢查，忽視學生的學習反饋。一提目標達成結果，似乎就只是看單元測試和月考、期中、期末總測試成績。

二、教前備課欠“全”

1.忘備學生。

無論設計何種教學方法，都必須考慮到學生的知識水平、思維習慣、意志品質、情感需要等年齡特征。有些教師認為理所當然、不值一提的東西，或許正是學生難以接受的地方，如不能在此“架橋鋪路”，續接這個學生知識理解的“斷層”，課堂教學就難以取得既定效果。一句話，評價教學的設計是否合理，要用學生的眼看、用學生的嘴說、用學生的心想。

2.忘備自己。

備課時切莫忘記教師對教學的指導作用。在教案設計中，有范讀，自己課前讀了幾遍？能作示范嗎？有板書，在黑板上布局效果如何？書寫時注意什么？有講授，教案上的書面語口述起來是否流暢？是否簡潔？是否有吸引力？使用電教手段是否操作正確、熟練？

三、課堂設計欠“新”

1.不會抓重點。

一些青年教師在設計語文課堂教學時，往往會忽視課時內容、課文、單元、整冊教材之間的統一關系，把課堂教學內容孤立起來，難以切準教學重點。多表現為教學過程平鋪直敘，面面俱到，平均用力，難以從一個高度上“鳥瞰”教材，從而整體上把握教材，以點帶面，主次分明。

2.不敢變方法。

在課堂教學順序上，一些青年教師也往往表現得很被動，大多按課堂原有段落順序教學，對于適合變序教學的課文，也很少能抓住“文眼”，“牽一發而動全身”，進行變序教學。如第七冊《秦兵馬俑》一文，一般處理是從頭至尾逐段學習，這樣既浪費大量課堂教學時間，又顯得松散拖沓。如能在課始就抓住第三自然段，過渡句兼課文的中心句“兵馬俑不僅規模宏大，而且類型眾多，個性鮮明”，則綱舉目張，能取得事半功倍之效。

四、教學風格欠“實”

1.表演化傾向。

有些基本功較扎實的青年教師為充分展示自身素質，往往在課堂教學中過分表現自己，甚至表演化，喧賓奪主，越俎代庖，忽視“教師主導，學生主體”的辯證統一關系。

2、展示化傾向。

有的教師想在短短四十分鐘內實現各種教學訓練目標，字、詞、句、段、篇，聽、說、讀、寫，唯恐遺漏其一，訓練課上成展示課。教師還未作指導，即要求學生練習，學生還未真正掌握，教師又匆匆轉換題目。結果每個環節都是淺嘗輒止，半生不熟，學生手“忙”心“茫”，難以做到“一課一得”。

五、教學機智欠“活”

有些青年教師，課堂上往往希望學生按自己設定的程序逐步推進課堂教學，一旦發生學生“越軌”現象，或“束手無策”，或“行政干預”，缺少必要的教學機智。如一位教師在教學《畫》時，安排學生觀察圖畫并說出圖意，預計教學環節分三步：學生雜亂無章地說；教師提示，由遠及近地說；學生按順序說。可課堂上第一位發言的學生就依順序有條理地表述出來，教師啞然。如能對該生加以表揚后再引導：“剛才他是按什么順序說的？誰再來說一遍？”即能達到預定效果。

六、評價手段欠“準”

1.無針對性。

對學生所有的學習活動、信息反饋，教師一味用“好”“很好”“錯”“不對”等字眼評價，無針對性，籠統化，粗線條，學生不能從中獲知自己成功的原因和糾正錯誤的辦法。如換成“棒極了，你說話很有條理”“雖然不太準確，但你很勇敢，下次會讀得更準確”等有極強針對性和豐富感彩的評價，學生會做得更好，學得更有趣。

2.無多樣性。

評價形式只限于教師口頭表揚或學生鼓掌，忽視應用教師的表情（如微笑）、手勢（如豎大拇指，鼓掌）和其他（如畫五角星,發小紅花等）評價方式。

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二、聽課能再認識教態的重要性

教師的授課效果是與教學的方式方法、儀表教態、語言表達、組織教學、師生配合、控堂能力等方面息息相關的。記得一次聽某位老師的課，盡管他在臺上滔滔不絕的講，而學生聽課的狀態卻不佳，課堂氣氛沉悶，學生注意力不集中，有的低頭玩手機，有的趴下睡覺，有的在抄作業等。再仔細觀察這位老師存在的問題是:面部表情生硬，語言缺泛抑、揚、頓、挫，聲量較小，眼睛不善于與學生交流，臉部習慣對著黑板講授，身體經常擋住板書，也沒有與學生互動。顯然，他講課再清楚也不會產生良好的教學效果。通過這次聽課對筆者啟發很大，感受到教師在課堂教學中的儀容儀表與教態教姿是多么的重要。假如講課語言失去了抑、揚、頓、挫，學生聽起課來就會感到催眠，精神不振;假如教師的眼睛不善于關注學生，就不會察覺學生聽課的狀態，就不會發現學生究竟聽懂了沒有;假如課堂沒有師生互動的環節，學生就會感到無趣，就不會產生活躍的課堂氣氛。通過聽課可見，教師的儀容教態是多么的重要，教學過程的點點滴滴都會直接影響著教學效果。作為任課教師，要學會透過課堂現象反思自己，總結別人的經驗改進自己，去粗取精，去偽存真，才能有效提高教學效果。

三、聽課要講究方式方法

顯然，我們把聽課作為提高教師教學水平與教學能力的有效途徑，就要克服應付式的聽課，克服盲目性的聽課，關鍵要掌握一定的聽課方式和方法:

1、聽課態度要端正。無論是聽年輕教師的課還是聽老教師的課，都要抱著虛心學習的態度，通過認真聽課去發現和捕捉每位被聽教師的長處與特點，用于充實自己的不足，改進教學的方式方法。

2、聽課要有計劃性。最好在開學前或開學初，給自己擬定一個聽課計劃，(比如去聽緒論課、復習課、疑點難點較多的課、一體化教學或職業任務驅動教學等特色課程)。有計劃、有目的的去聽課，會取到事半功倍的效果，同時“計劃”對自己起到一個監督學習的作用。

3、聽課要有針對性。也就是說要帶著問題去選擇特定的老師或特定的課程去聽課。例如可以針對自己在以往教學上存在著某些薄弱環節來選擇聽課，或針對學生難以掌握的章節來選擇聽課，或選聽授課效果很好的模范教師的課，也會收到事半功倍的效果。

4、聽課后要善于進行評教和總結。在每次聽課后，教師之間要進行坦誠交流，切磋教藝，特別是在教學方式方法、處理疑點難點的技巧、控堂能力的經驗、組織教學的特點，以及存在的問題等等，都要收集整理成文，并做好記錄保留，便于今后隨時翻閱，為教學交流和應用，為教材教法改革提供依據。

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2不斷完善的激勵制度

有效的激勵機制可以調動青年教師的工作積極性，逐漸引導青年教師養成符合社會、學校所倡導的的行為方式和價值觀念。因此，促使青年教師形成符合學校期望的師德師風觀念和行為，就必須建立一套完整的激勵機制，可以從三個面努力：一是構建合理的科研激勵機制。青年教師的發展與其科研能力的提升和相關科研成果直接相關，而學校整體的教學、科研等基礎條件以及評價的科學性、學術研究規范和公平性都決定著青年教師能否發揮其科研主動性。學校應盡可能創設條件，為青年教師科研能力的提升提供必要的幫助和獎勵。二是重視情感激勵機制。這要求學校的領導和管理者與青年教師進行及時有效的溝通，切實解決他們在學習、個人發展以及思想等各方面存在的實際困難，營造團結、積極向上的工作氛圍，增強其歸屬感。三是學校在工作津貼、職務晉升和職稱評定等直接關乎教師利益的方面給予青年教師一定扶持政策，并逐漸提高薪酬待遇，快速改善生活物質條件。

3科學的評價制度

良好的師德師風的形成要靠教育引導，更多的依靠靠科學的評價制度為保障。要將師德師風評價作為其重要措施和內容。只有這樣，才能更好的激發青年教師的積極性和創造性。具體可以從兩個方面入手：一是建立對青年教師師德師風建設的考核體系。考核是評價的基礎，在考核中應盡量量化各考核指標，重點考核教師的教學行為、教學成果和職業道德，并將考核結果分為若干等級，并及時公布考核結果，根據考核等級給予相應的獎懲。二是建立對青年教師師德師風建設的評價體系。應建立科學完整的師德師風評價體系，應包含為人師表、教學態度、價值取向等方面內容。只有公平、公開、公正的科學評價過程才會有效激勵教師切實提高師德師風水平。

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1．促進教師專業發展的價值

教師的專業發展是教師的內在專業結構不斷更新、演進和豐富的過程。教師德性對教師專業發展具有重要的影響。一方面，教師德性是一種能夠促使教師擔當起教師角色的精神品質，它可以成為推動教師自覺追求專業發展的內在精神動力。這是因為教育教學是極為復雜的工作，教師追求專業發展的過程必定是一個長期、艱難的過程。在追求專業發展中，不可能是一帆風順的，總會存在許多的困難與阻力，具有良好德性的教師會選擇直面困難，勇于應對各種壓力、誘惑、懈怠等，努力追求專業發展。另一方面，教師德性有助于教師專業發展最終目標的實現。教師專業發展的終極目標是教師能夠把高水平、高效率、高質量的教育影響施加于學生。然而，教育教學過程并非是單純的知識“轉移”的過程，而是雅斯貝爾斯所描述的那種過程：“所謂教育，不過是人對人的主體間靈肉交流活動，包括知識內容的傳授、生命內涵的領悟、意志行為的規范，并通過文化傳遞功能，將文化遺產教給年輕一代，使他們自由生成，并啟迪其自由天性。”在這一過程中，教師要實現優質的教育效果，僅僅依靠專業知能的提高是不足以達到目的的，還需要與學生實現心靈、情感的相容相通。而教師德性就直接影響到師生關系是否融洽。有德性的教師能夠與學生形成良好的師生關系，來保證教師所獲得的專業發展成就在學生身上變成現實，而德性不良的教師必然不為學生所接受，專業發展的成效也就很難真正實現。

2．保證教師選擇良好的教師職業生活，并從中體會到尊嚴和快樂的價值

“人只有對生命有清楚的自覺，對生命的資源有清楚的自知的時候，才能發展內在的自由，他才能依據生命的自覺及資源，以自由意志去追尋人生中道德的尊嚴與創造的經驗。在實質層面，這種道德的尊嚴與創造的經驗是不能在自我封閉系統中獲致的；一個人必須與真正的道德與創造的事例相接觸，受其啟發，才能去追尋。”教師的職業生活提供了這樣的場所。一個擁有德性的教師，在面對職業生活的眾多場景和狀況時，能夠把內在善良的動機和情感，付諸于教育活動中，選擇做對學生成長有益的事情，而不是無益或有害的事情。教師自愿選擇符合教師道德要求的職業行為，用自己的情感感染學生的情感，用自己的品德熏陶學生的品德，用自己的心靈呼應學生的心靈。在這樣的過程中，享受到第斯多惠所描述的狀態：“這些年輕的靈魂展開雙翼，提高了飛翔的能力。這是教師生活中歡樂的；因為這兒靈魂接觸靈魂。”教師能夠享受到把生命融入職業生活帶給自己的尊重和快樂，而這樣的歡樂正是有德性的教師自覺自愿選擇的結果。

3．促進學生成長的價值

教師是學生個體社會化的承擔者之一。教育過程是師生的雙邊活動過程，教師在其中起著主導作用。從勞動對象角度看，學校教育是以“向師性”和“模仿性”強的未成年人為對象的，教師的德性直接影響到學生。“教師的世界觀，他的品行，他的生活，他對每一現象的態度都這樣或那樣地影響著全體學生。”這種影響力之大是任何教科書、任何道德箴言、任何懲罰和獎勵制度都達不到的。作為師生互動中的一極，有德性的教師，會對工作和學生體現出敬業、責任、公平、寬容、守信、誠實等品質，從而使學生對教師所施加的影響樂于接受和內化。而缺乏德性的教師，則把一些不良的品行展現在學生面前，冷漠、粗暴、虛偽、失信、偏袒等品質，會破壞師生感情，疏遠師生距離，導致學生對教師的不信任、不喜愛，影響學生品德的發展。畢竟“教育是人靈魂的教育，而非理智知識的堆積”。因此，培育教師德性是引導學生健康成長，追求道德完善的需要。二、培育青年教師良好德性的對策

教師的德性是個體教師在內在天性的基礎上，逐步培養和發展起來的一種符合教師職業需要和本質要求的精神品質。在教師德性的形成中，需要教師自覺自愿地內化教師道德，并成功實現對自身某些天性的控制或改造，直到把教師道德規范和自身的天性逐步融合在一起，達到“道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然”的境界，也就是所謂的良好的教師德性。顯然要達到這種境界，需要較長的過程，絕非短期內能夠實現。因此，培育青年教師的良好德性，要注重以下三方面。

1．青年教師要注重提升自主建構教師德性的意識與反思能力

道德只有擁有道德自律主體才有現實意義，教師道德亦是如此。教師德性的形成過程是一個自主建構、發育生成的過程。它是在價值引導下，在精心創設的教育情境中自覺形成的。既不是天性的自然成長，也不單純是外在環境的模塑結果，具有在內外因素共同作用下，建構生成的特點。教育實踐就是教師德性形成的基礎。馮契曾說德行乃德性自證。教師在職業生活中所表現出的道德行為是修煉德性的必然過程。教師必須在教育實踐中才能完成德性自證的過程，并且只有在教育實踐過程中才能不斷推進德性的完滿。因此，教師的道德主體意識和對自身在教育教學實踐中德行的反思能力，是培育青年教師德性的關鍵因素。首先，青年教師要提高自己的道德主體意識，要關注內在動機的喚醒。這是因為在教師德性的培育中，自我意識起著重要作用，“它意味著人不僅能把握自己與外部世界的關系，而且具有把自身的發展當作自己認識的對象和自覺實踐的對象，人能構建自己的內部世界”，“獨立的自我意識和自我控制能力的形成，它把個體對自身發展的影響提高到自覺的水平。”教師無論是在把教師道德內化為自身的道德情感和道德信念，還是在把它們外化為道德行為和習慣的過程中，教師本人始終處于核心的地位。不同教師之間，在教師德性上之所以大相徑庭，原因之一就是教師的主體意識、主體能力及其發揮程度不同所造成的。青年教師只有真正認識到了自己是德性培育的主體，才能在實踐中自覺加以修養。其次，青年教師要加強對自身德行的反思。一方面要不斷反省并發現自己在道德認識、道德情感、道德意志和道德行為習慣方面存在的瑕疵，不斷進行修正。另一方面，要善于從良好德性在自身教學實踐中得到完美體現的諸多例證中品味教師德性的價值，使自己受到鼓勵，享受到高尚感，進而提高培育德性的自覺性。

2．師德教育要注重提高實效性與針對性

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企業信用管理就是通過資信調查，收集客戶的各種信用信息與數據，進行綜合處理、判斷，對客戶的信用質量做出評價，在風險與收益之間權衡，進行恰當的信用決策，并對產生的應收賬款進行管理。由于中國大多數企業自身缺乏有效的內部控制機制，尤其是會計內部控制制度的缺失或不健全，導致信用管理缺乏長效機制的保障。信用管理部門是組織的職能部門，必然存在著與其他部門在業務上的協調與監督。信用管理與內部會計控制的結合，利用會計控制的思維和視角去改善現有制度，整合企業價值鏈管理以達成企業經營目標。

1．基于內部會計控制的全程信用管理體系的提出

對于全程信用管理體系的構建，已有一些學者給出了自己的建議，比如：謝旭提出的基于銷售——回款全程業務流程的信用管理體系；陳曉紅教授等人提出包含企業授信管理和受信管理的企業信用管理的全過程控制方法；文亞青教授提出的包含經濟信用、法制信用、道德信用在內的“三位一體”的企業全面信用管理。但它們都存在過分關注應收賬款的回收，微觀層面的操作性不強、過于關注宏觀環境的探討等問題。

筆者認為，全程信用管理體系較適合與內部會計控制的思想和制度程序相契合。全程信用管理體系是從銷售——回款的業務流程的角度設計的，提出將銷售與回款之間的核心業務流程進行整合，通過對整個信用管理流程的關鍵點進行控制，保障信用管理各項工作順利展開，保證組織經營目標的實現。

全程信用管理體系主要分三個層次，管理制度、程序措施、控制環節。現代信用管理的控制體現了事前客戶資信管理、事中賒銷管理、事后應收賬款管理的三重控制模式，設置了從客戶開發到追收欠款的關鍵控制反饋節點，形成一個較完整的回環流，保證信息流的暢通、真實、完整，為未來管理控制奠定基礎。這樣的信用管理體系適應了我國大多數企業設立信用管理部門的初衷——解決現存的大量應收賬款欠款、呆壞賬等“歷史遺留”問題。并在此基礎上幫助企業進一步規范客戶管理、銷售簽單的日常管理制度問題，逐步實行成熟、規范化的信用管理，建立起企業自身信用管理體系。

2．基于內部會計控制的信用管理體系的構建

會計內部控制的循環控制體系和以銷售——回款業務為中心的全程信用管理體系的對比，從中可以看出兩者之間緊密的內在聯系。內部會計控制的范圍包括：采購及應付賬款控制、銷貨及應收賬款控制、會計信息系統控制、生產及成本會計系統控制。全程信用管理的范圍包括：客戶開發、訂單受理、發貨管理、貨款收回、售后服務及債權管理。會計內部控制的循環包括信用管理體系的循環，信用管理所涉及的業務流程都是會計內部控制的關鍵環節，是防范風險、降低風險的重要業務流程。

在公司治理越來越重要的今天，內部控制在企業經營管理中已提升到戰略高度，而會計內部控制處于戰略的中心。因此以會計內部控制的要求對銷售——回款為中心的業務流程進行改造，使其更規范嚴密操作性更強，權責分工更明確。下面我們將說明如何在會計內部控制環境下加強企業信用管理。我們按照信用管理的事前控制、事中控制、事后控制的順序來重點說明。

2．1事前控制——目標客戶控制所謂目標客戶管理是指企業在進行客戶資信管理的時候，應按照信用管理目標的要求，遵循二八原則(20％的重要客戶會為企業帶來80％的利潤)，按照會計內部控制政策及程序，選擇獲利性客戶。做好目標客戶管理一般要完成兩方面的控制：信用信息的交流與控制、信用分析。

2．1．1信用信息系統的交流與控制信用信息系統中的數據和信息在企業的經營業務活動中廣泛流動，形成完整的信息流。其管理與維護可以遵循會計內部控制中的計算機化資訊控制的關鍵控制程序，重點關注以下兩方面。

第一，信息安全性。只有先保證安全才有可能讓有用的信息傳遞和流動，支持基層業務操作和管理層的決策。因此，辨別、規范信息搜集渠道，識別防范信息搜集風險，預防信息搜集過程中信息的干擾和失真將保證信用信息的外部安全；信息的分析、開發、管理職責的分離將保證信息的內部安全。

第二，組織管理控制。按照會計內部控制的要求，信用信息處理作業應遵循權責劃分控制。資訊部門及相關部門的職責應明確訂出，明確信用信息由信用部門專屬控制，避免出現信息由不同部門同時控制的現象。信用經理授權應明確信用信息向上傳遞給管理層和向上他業務部門傳遞的口徑和方式。

2．1．2信用分析

信用分析是對選擇的目標客戶的經營管理情況、財務情況、市場環境、產品競爭力等為依據對受信方的信用能力或信用風險程度做出的判斷和選擇。信用分析的控制應主要關注以下方面。

第一，信用風險分析。風險分析是預測未來最重要、最艱難的工作。運用內部會計控制對信用風險進行分析，有利于最終風險的防范——應收賬款的管理。信用風險結構的外部風險大多是由于受信企業的財務惡化導致的，要綜合運用有效的財務分析指標結合相關的信用信息對其進行分析。其內部風險的產生首先是由會計內部控制出現漏洞開始的，因此規范銷售管理和財務管理的控制措施是管理內部風險的首要政策。信用風險的分析應由信用經理直接負責，垂直領導信用管理人員，與財務主管、營銷主管、銷售主管協同配合進行，并貫穿整個業務流程始終。

第二，信用額度設置。根據“二八原則”對客戶信用額度進行前期管理既可保證穩定的利潤來源，又可規范信用額度管理的重點，避免管理分散化。企業對目標客戶的信用額度的確定應該以授信企業自身為出發點，受信客戶為導向。不同的管理層級應該擁有不同的信用額度授權，不同的目標客戶可以得到的信用額度應該符合企業的經營方針和政策。一個可參考的公式是：信用額度=客戶預計年銷售額／360×信用期限。根據會計內部控制的思想，信用額度的設定應與企業相應的內部價值鏈活動保持一致。

2．2事中控制——賒銷成本控制

這一階段涉及授信企業的大部分業務活動，并且也是會計內部控制中交易循環控制的重點，基本上包括了銷售與應收賬款控制、采購與應付賬款控制以及生產成本控制。因此企業在賒銷管理的控制重點應該關注現金流的風險和成本，產品生產和服務。

2．2．1現金流風險和成本控制

現金循環周期可以反映受信企業和授信企業雙方的現金流情況，是現金管理和內部控制(在這里會計控制的現金管理不僅僅是防范舞弊的牽制管理)的重點企業。信用管理應該把信用周期與現金循環周期的時間周期協調起來，使信用周期服從于現金循環周期，盡力達到兩者的統一。在企業現金循環周期中會發生下述連鎖變化：應收賬款占用企業資金產生機會成本，企業會短期融資以保持經營活動持續進行，負擔貸款利息成本，并且營業資本的投入也會加大，流動性風險相應變大，企業的現金流成本上升。企業控制應收賬款額度及期限的關鍵在于以企業自身整個現金流運動為出發點，考察目標客戶的會計政策、盈利能力、財務風險、營運資本和流動性及現金循環周期來制定應收賬款額度及期限的信用政策。

一般來說，企業獲得詳細的預算表、現金流量預測表或管理報表的可能性相比銀行低很多，依靠企業公開報表進行分析的可靠性會大打折扣。通過對客戶所運用的會計政策的考察與評估，企業可以更多地了解財務報表處理的本質，對隨后的盈利能力、財務風險、營運資本和流動性的分析的針對性也會增強。企業高層管理人員對客戶定期的拜訪，業務人員與客戶的愉快交流，會對上述分析活動提供極有益的幫助。再有企業應該盡力獲得現金流量表(歷史的或預測的都可以)，因為與資產負債表、損益表相比較，現金流量表很難用弄虛作假和尋機性會計的方法進行粉飾，其信息比利潤、資產、公積金等數據更為可信。而且債務的償還必須用現金，掌握客戶重要的現金流信息就可以更好地預測目標客戶的信用風險，控制好企業自身的現金流風險和資金成本。

2．2．2產品生產和服務控制

當應收賬款正常到期時，客戶提出延期或拒絕(全額)付款的最有利的“借口”就是企業銷售的商品不符合合同條款，出現產品質量瑕疵、沒有按規定運輸貨物、交付貨物等不一而足。企業應首先從操作程序、憑證傳遞上對采購、庫存、生產、配送、支付結算方式嚴格按內部會計控制思想進行制度管理，標準化流程，這樣可以規避該交易糾紛產生的故意違約風險并避免“借口”產生。企業對支付結算方式的選擇應格外慎重，特別是對外貿易，我國企業往往吃虧甚大。企業應根據內部會計控制政策的要求選擇債權比較有保證的支付結算方式，比如要求以銀行票據、信用單(證)、帶息商業票據等，甚至可以要求購買方提供信用保險。總之，嚴格對合同進行管理和控制，及時高效地提供高質量的產品是避免客戶延期拖欠或拒絕付款的有效方法。

2．3事后控制——應收賬款控制

應收賬款的收回將最終反映企業信用銷售是否會給企業帶來預期的現金和利潤，降低現金流風險。一般來說，應收賬款監控的常用分析方法有賬齡分析和DSO(應收賬款變現天數)。賬齡分析解決應收賬款的存量問題，DSO解決應收賬款的流量問題。企業提供信用額度就會產生應收賬款存量，每一筆都有它的年齡，對它的年齡進行分析可以知道它的合理壽命和質量，減少壞賬的存量。DSO分析收回應收賬款的平均天數，當企業提供信用時會預估應收賬款收回天數以確定信用額度，保證企業可以承擔合理的應收賬款流量，控制風險累積。

2．3．1DSO分析

DSO是信用管理部門衡量其工作效果的重要指標。DSO表示每筆應收賬款的平均收回時間：應收賬款變現天數=(當年年末應收賬款余額／當年總銷售量)*365。

企業應設定自身的DSO目標，借以做出授予客，信用期限的決策。DSO應考慮到三方面的共同作用，行業環境的客觀可評估性、企業自身的競爭態勢和定位、客戶的導向性問題。DSO分析的直接服務對象應該是應收賬款的管理，通過信用期限的評估，做到賬款質量的評估，縮短現金循環周期的末端滯留時間，控制壞賬產生的時間性風險。