緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行長競聘演講稿范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
這次能參與主任的競聘,感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會!
我今年25歲,本科文化程度,助理經(jīng)濟師職稱,擁有保險從業(yè),銀行從業(yè),理財從業(yè)資格證書以及afp證書。現(xiàn)從事理財經(jīng)理職位。2002年入行以來,我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起,在平凡的崗位上努力工作,樂于奉獻。先后從事高柜柜員,貴賓室、客戶經(jīng)理到現(xiàn)在的理財經(jīng)理職務(wù)。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。
面對機遇我充滿自信。競聘新崗位,除了對這個崗位的濃厚興趣外,我認為自己具有三大優(yōu)勢:一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,巨細無遺,但我有充分的思想準備,有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。幾年來,我從事過多種崗位,無論從實際操作中,還是理論實踐上,都能得心應(yīng)手,對各項規(guī)章制度的理解和運用,能熟練掌握,并利用業(yè)余時間充實自己;三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵,有同事們的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任,能給我一個施展的平臺,我有決心和信心擔當此重任
如果我競聘成功,工作思路是: 我將從三方面著手:
一:對內(nèi)協(xié)調(diào):
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對農(nóng)行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,把建立融洽的人際關(guān)系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,給他們充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的和諧團隊。
二:對外營銷:
在金融體制改革不斷深化,競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。我將堅持鞏固老客戶,再發(fā)展新客戶原則,我會逐一拜訪大戶,鞏固關(guān)系。在辦理業(yè)務(wù)中關(guān)注中戶,并盡可能給予方便,對于小戶,我將有選擇的關(guān)注,努力讓小戶變中戶,中戶成大戶,大戶變成穩(wěn)定得客戶。從穩(wěn)健中求發(fā)展,從創(chuàng)新中尋突破。
為實現(xiàn)以上目標,我準備從以下幾方面開展工作:
一、 經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區(qū),主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、 大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺保險、基金、國債、銀證通的營銷力度,增加證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、 加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、 加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)[你閱讀的文章來自:范文搜]務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。
一、率先垂范。“村看村,戶看戶,群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁,支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要尤其注重自身的修養(yǎng),以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實,吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導(dǎo)全行員工開拓進取。
二、“抓大放小”。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾,突出重點;“放小”,即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。“抓大放小”可將行長從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來,集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作,鍛煉中層干部和普通員工,給他們以施展才華的機會,激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
今天我競聘的崗位是 支行副支行長。能站在這里,有我20余年的知識積累和近XX年的生活磨練做奠基,我相信自己!
我相信:事業(yè)和生活一樣,都是一個不斷歷練進取的過程。出身農(nóng)民家庭,經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮,練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格,依靠自己的勤奮努力,1998年我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學(xué)校, 我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務(wù)管理員等工作,在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事,為人謙和低調(diào),得到了諸多領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持,一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位。
在支行實行扁平化管理以后,副支行長這個崗位將顯得尤為重要,任務(wù)也十分繁重,既是支行制定經(jīng)營策略的直接參與者,又是支行落實經(jīng)營策略的項目帶頭人,不但要幫助網(wǎng)點在現(xiàn)場管理、營銷服務(wù)、風(fēng)險防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導(dǎo),解決一些實際困難,還要在網(wǎng)點員工的隊伍建設(shè)、潛能激發(fā)、技能培訓(xùn)、人才發(fā)現(xiàn)和儲備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃,更要在經(jīng)營決策方面為支行長做好參謀、在具體事務(wù)方面為支行長做好助手、在營銷公關(guān)方面為支行長護好駕、在日常管理方面為支行長補好臺,以高度的責任意識、大局意識和服務(wù)意識使自己成為支行管理、經(jīng)營、服務(wù)過程中安內(nèi)攘外、克難攻堅的中流砥柱。
如果我能競聘成功,將從以下幾個方面開展工作:
一、準確定位,努力實現(xiàn)自我。
認真履行崗位職責、在思想政治上始終保持與支行長及上級一致,找準自己的角色,在經(jīng)營決策過程中積極給支行長提出自己的想法和建議,拿不準的事情及時請示上級領(lǐng)導(dǎo),并在職權(quán)范圍內(nèi)及時為網(wǎng)點解決實際困難,堅持恪盡職守、又不越俎代 庖,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,掌舵業(yè)務(wù)發(fā)展,沖刺經(jīng)營目標,追求更高效益,實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自己的價值,贏得大家的尊重。
二、加強學(xué)習(xí),領(lǐng)跑專業(yè)前沿。
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責任’。做為農(nóng)行人,我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任!今年1月16日,中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,農(nóng)行站到了發(fā)展史上從未有過的一個新高度,開始了一個史無前例的新里程!從這一天起,用行動,用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是農(nóng)行人在新的歷史時期的神圣使命與責任!
今天的我,便是為責任而來!與同志們勵精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,堅持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新經(jīng)營機制,凝聚核心競爭力,為農(nóng)行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農(nóng)行工作,2004年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷,先后在農(nóng)行擔任出納、會計、綜合柜員。02年底,我通過競聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負責人。
二、競聘理由。
1、我志存高遠,希望實現(xiàn)人生價值的亮麗。根據(jù)市分行提出2009年以支行支行副行長競聘演講稿價值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會議精神,我行也積極響應(yīng)市分行的號召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長,詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經(jīng)驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多,通過考核辦法的制定,調(diào)動了員工的積極性,本網(wǎng)點也從一人營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競爭白熱化的江南區(qū)塊,各項業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結(jié)算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網(wǎng)點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。
3、我有較好的社會基礎(chǔ)和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協(xié)委員,每年在參加兩會期間認識了不少社會名流,他們來自海內(nèi)外和社會各界,擔任著商界、政界的各種職務(wù),掌握著多種財富資源,我積極與他們交朋友,有著較好的社會基礎(chǔ)的和廣泛的人脈資源,在營銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢。這雙重的特殊身份,加上我自已也熱心社會公益事業(yè),經(jīng)常參加民主團體活動,積聚了極為廣泛的社交圈;同時,我作為銀行負責人,工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò),這些,都使我在營銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗和能力,可以更好的開展以后的工作。有人說,經(jīng)歷是一筆寶貴的財富,我入行后,工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔任每個崗位期間,我都取得了較好的成績,特別是在我擔任江南支行負責人職務(wù)期間,我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,積累了豐富的營銷經(jīng)驗,各項能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開展工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運做出積極貢獻!
三、工作目標和措施:
以完成市分行下達給青田縣支行的各項任務(wù)指標為奮斗目標,以自已能力和優(yōu)勢為支撐,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標,我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項業(yè)務(wù)的營銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,協(xié)助行長做好對公存款的營銷。作為副行長,不僅要切實配合、支持行長的工作,當好行長的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會關(guān)系,及時走訪對公客戶,摸清客戶存款結(jié)構(gòu),更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長做好對公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個人存款的營銷。青田是著名的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力,加大個人存款的營銷力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個人消費貸款優(yōu)勢,把目標放在政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時帶動工資、儲蓄存款等負債業(yè)務(wù)的增長。
3、加強客戶營銷服務(wù)工作,加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護水平。根據(jù)客戶需要積極開發(fā)差異化、個性化服務(wù),為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。
4、維護做好個性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競爭中占得頭籌。將對我行金融產(chǎn)品進行認真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標準化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個層次,推出不同的組合套餐。同時,我還將組織成立理財規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規(guī)劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務(wù),從而推動各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營性貸款,增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作,落實營銷方案的執(zhí)行情況,及時解決貸款營銷工作存在的問題,堅決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對周邊農(nóng)村進行逐一梳理,對每個村進行再排查,建立信息庫,選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動營銷,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭取最建設(shè)銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對自己精細嚴格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),盡快占領(lǐng)信用卡市場。不斷加強卡業(yè)務(wù)風(fēng)險控制。在用卡營銷過程中,可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營銷隊伍。
1、要加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優(yōu)化勞動組合,節(jié)余人員通過內(nèi)部考試、考評,擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實到不同的隊伍。比如,客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責任心。
2、制定客戶經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責/級別設(shè)置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵,以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項考核,確定客戶經(jīng)理的收入、晉級,最大限度調(diào)動客戶經(jīng)理營銷積極性。通過獎勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個樣的現(xiàn)狀。變被動為主動,充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動性及其個人才能的積極性。
3、建立營銷網(wǎng)絡(luò),聘請并建立海內(nèi)外營銷隊伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。
4、加強對營銷人員的培訓(xùn),盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營銷理論、實踐的培訓(xùn),另一方面是形勢教育,認清企業(yè)發(fā)展方向等,營銷員在對我行發(fā)展大計有了較深刻的認識后,才能把握營銷的方向,提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業(yè)人士進行培訓(xùn),從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責任心培訓(xùn)---到營銷技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù),聯(lián)系制度等,通過工商銀行支行副行長競聘報告系統(tǒng)的體驗式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,從心態(tài)、方法和行動能力等多方面對受訓(xùn)人員進行提高,進而把我們客戶經(jīng)理團隊訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強的“狼”型團隊。
銀行行長競聘演講稿范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
狂天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先對各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次展示自我、回顧自我的機會表示感謝。
1、我為什么要參加此次競聘?
2、我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3、如果競聘成功,我能為行里做些什么?
我想只要解決了這三個問題,我就可以勝任這個崗位,就能在這個崗位上為我行做出更大的貢獻。下面,我就向各位匯報一下我是如何看待這三個問題的。
一、我為什么要參加此次競聘?
狂天之所以參加這次競聘主要源于我熱愛這份工作,并且有做好這份工作的強烈信心。偉大的物理學(xué)家愛因斯坦曾經(jīng)說過:“興趣是最好的老師,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,興趣和信心都是不可或缺的。從93年參加工作開始,我有13個年頭在從事銀行工作,對銀行工作有著一種很深的感情,始終熱愛著這份在外人看來雖然枯燥,但在我看來卻充滿了挑戰(zhàn)的工作,并且在自己的崗位上有出色的表現(xiàn)。工作至今,我曾獲得過很多榮譽稱號,先后被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀團員、多次獲得市支行先進工作者。今天之所以參加這次競聘,原因之一就是,我相信,我強烈的事業(yè)心和豐富的工作經(jīng)驗一定會給我們行的發(fā)展做出給更大的貢獻。
二、我憑什么參加此次競聘,我的優(yōu)勢在哪里?
眾所周知,既然是競聘必然會“有上有下”,而只有對我行的發(fā)展作用最大的競聘者才應(yīng)該最終留下來。那么,我的優(yōu)勢在哪里呢?“事實勝于雄辯”,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從以下幾個方面進行匯報:
第一、我善于鉆研,具有扎實的專業(yè)知識
鉆研是獲得新知識的重要的途徑,我在工作中總是善于尋求高效、快捷的工作方法,遇到問題總是以一種“打破沙鍋問到底”的探索精神找出解決問題的方法。我知識體系完備,工作以后我又在99年參加上海財經(jīng)大學(xué)函授大專三年,學(xué)的金融專業(yè),多年的學(xué)習(xí)讓我掌握了扎實的知識,為今后做好行長助理奠定了基礎(chǔ)。
第二、我具有良好的個人素養(yǎng)
我性格外向開朗,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和的性格,在工作圈里開創(chuàng)了和諧的氛圍。此外,我還具有較強的團隊意識,能夠團結(jié)同事,共同做好工作。
第三、具備較強的工作能力
參加工作十多年來,我先后從事過內(nèi)勤、外勤,基層銀行的各種業(yè)務(wù)都熟悉,每一個崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下,我的工作能力得到了不斷的提高。我能吃苦耐勞,無論是在哪一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,干一行愛一行,努力把工作做得最好。
第四、有較強的創(chuàng)新能力和文字表達能力。
我年輕,適應(yīng)能力強,能較快進入工作角色,并能夠及時調(diào)整行為規(guī)范。我富有創(chuàng)新精神,“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力。”我善于接觸一些先進的東西,喜歡了解一些新的理念,新的知識,有著較強的改革創(chuàng)新意識。我富有責任心,做事認真,在工作中一向能夠正確理解工作指示精神,對事物和新的信息反映敏感,能夠迅速準確地做出判斷。我知道作為一個行長助理,文字功底肯定是必不可少的一項技能,參加工作多年來,我一直堅持多讀書、勤鉆研、多研究、勤思考,能夠駕馭許多文體的寫作。
第五、我具有極強的溝通能力和廣泛的人際關(guān)系。
我表達能力強,善于與人溝通,十多年的銀行工作中使我具備了極強的溝通和協(xié)調(diào)能力,同時,也建立了廣泛的人際關(guān)系網(wǎng),跟個人之間建立了良好的關(guān)系,與一些大企業(yè)集團之間建立了比較融洽的銀企關(guān)系、另外我還跟地方政府及各部門的關(guān)系密切,無疑對我以后順利開展工作奠定了基礎(chǔ)。
三、如果競聘成功,我能為我行做什么?
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,不管干什么工作,最重要的是要善于團結(jié)大家,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量。因此,如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當選,我將做到以下幾點:
第一、擺正位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
當好行長助理,最重要的是認清角色、擺正位置,今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中我會團結(jié)同志,多作調(diào)查研究,及時準確地掌握全行各方面工作動態(tài),聽取大家的意見和建議,并及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動性,增強工作的預(yù)見性,力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先,做到“未雨綢繆”而非“亡羊補牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”,切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二、強化營銷,狠抓貸款五級分類工作
在今后工作中,我將轉(zhuǎn)變營銷理念,強化營銷功能,在行長的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓資金組織工作,建立“以客戶為中心”的營銷支撐體系。統(tǒng)一思想,提高認識,實行貸款五級分類,強化防范和化解金融風(fēng)險的能力,在工作中我們將抓住貸款五級分類的契機,以分類促管理,以分類促發(fā)展,建立貸款五級分類的長效機制,全面提升農(nóng)村信用社的風(fēng)險管控水平。
第三、提高兩個意識,加強一個執(zhí)行
兩個意識是指服務(wù)意識和營銷意識。提高服務(wù)意識,是要提高對客戶的服務(wù)意識,想法設(shè)法提高我行工作人員的服務(wù)水平。營銷意識是加強員工營銷意識。我行同企業(yè)一樣都需要營銷理念。業(yè)務(wù)不是在家里等的,讓分理處的每個人都動起來,積極鼓勵員工走出去,時刻關(guān)注各大企業(yè)和個人客戶,把銀行營銷用到民營存款上去,建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過??元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,并對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,(比如貸款方面)。一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及我行制定的有關(guān)銀行管理的各項規(guī)定及管理制度,使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證我行各項工作的順利開展。
第四、加強隊伍建設(shè),做好工作
人才隊伍是我們今后做好工作的重要保障,今后我將配合行長從培訓(xùn)著手壯大市場營銷隊伍,構(gòu)建新型學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式、創(chuàng)建科學(xué)的獎勵機制、制定行之有效的管理措施、建立科學(xué)配套的保障體系,調(diào)動廣大員工的積極性,切實做好我行工作。
第五、做好內(nèi)勤服務(wù)工作。
狂后在工作中我將當好行長的助手和參謀,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)工作,服務(wù)人民為宗旨,做好內(nèi)外勤工作。對于各種瑣碎的工作要主動辦、認真辦、辦得快、辦得好,以良好的服務(wù)標榜自己,工作中做到手勤、眼勤、腿勤,讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第六、內(nèi)抓管理,外樹形象,提高我行凝聚力
“沒有規(guī)矩不成方圓”,工作中,我將積極協(xié)助行長加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的光彩”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),做最好的自己!
謝謝大家!
銀行行長競聘演講稿范文二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!競爭,是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自然界的進化中,無時無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達爾文道出了自然進化的法則,從某種意義上說,它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘,就是想用這一法則檢驗一下自己的能力,為我們農(nóng)的發(fā)展做出更大的貢獻。我要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個機會,我會好好把握。
下面我做一下自我介紹。
參加工作以來我始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的工作經(jīng)驗。過去的工作也囊括了領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭取做出更大的貢獻。這次應(yīng)聘銀行行長的職位,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢:
第一、我政治素質(zhì)過硬,具有良好的個人素質(zhì)。
我接受過良好的教育,有著近年的黨齡(客戶是否為黨員),閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的文件,仔細研讀xx大報告,不斷提高自己的政治覺悟。我謙虛、謹慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律。工作中不斷加強作風(fēng)建設(shè),增強服務(wù)意識,自覺塑造自身形象,加強部門協(xié)調(diào)和合作,做到表率為先、享受在后,不以權(quán)謀私,不計較個人得失,不投機取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下。
第二、我具有扎實的知識和豐富的工作經(jīng)驗。
我畢業(yè)于學(xué)校,具有完備的理論知識。參加工作后,新的形勢對人員提出了新的要求,為了跟上時代的步伐,我不斷加強學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間多次參加技能培訓(xùn),這為我積累了扎實的理論知識。同時,工作十五年來,我從事過多項工作,無論做什么我都把工作當作學(xué)習(xí)積累的過程,從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗。這為我做好行長工作奠定了基礎(chǔ)。
第三、我具有較強的管理協(xié)調(diào)能力。
我熟悉銀行工作的政策性、法規(guī)性,能夠通過制定一些規(guī)章制度來加強管理。平時工作中我就喜歡看一些管理方面的書,崇尚現(xiàn)代管理理念,我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。尤其是(選擇與管理有關(guān)的工作崗位)的工作經(jīng)歷,使我的管理協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,對如何做好管理工作有自己獨特的見解。
第四、我愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新
自從參加工作的那一天,我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行,愛一行就要專一行”,這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進取,取得好成績。對于銀行工作我向來大膽探索,勇于創(chuàng)新,使得工作更加得心應(yīng)手。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀,我只是感覺自己非常具備統(tǒng)領(lǐng)銀行行長的各項工作的能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個人能力,為我們農(nóng)行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上銀行行長的工作崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,具體來講,我將做好以下幾點:
第一、突出重點,抓好營銷工作。
狂后我將加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上,了解他們的金融需求,分層次制訂方案,做到營銷責任人、對象、任務(wù)、時間、措施"五個落實",提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度,擴大中間業(yè)務(wù)的收入和來源,抓好營銷工作。
第二、創(chuàng)立品牌,做好服務(wù)工作。
狂后我將努力加強對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選,尤其是要注重細節(jié),把差別服務(wù)做細做實,使大客戶切實感受到“一對一”個性化、親情化服務(wù)的優(yōu)點,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)的方法,并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,經(jīng)常性地走訪,切切實實做到在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與客戶交往中凝聚合力。
第三、拓展業(yè)務(wù),防范風(fēng)險,提高經(jīng)濟效益。
我將牢固樹立“效益第一”的理念,抓好抵押貸款資產(chǎn)工作,堅持到大小客戶齊抓,做好銀行卡推廣、代辦保險、代收代付等業(yè)務(wù),努力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場,開發(fā)結(jié)算大戶、和委托業(yè)務(wù)大戶的委托業(yè)務(wù)。強化企業(yè)意識、經(jīng)營意識,建立信用評價體系,尋求銀企溝通渠道,建立擔保機構(gòu);要抓住有利時機,積極消化不良資產(chǎn)。今后我將以上級行的經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升整體效益。
第四、加強貸后管理,努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。
狂后我將團結(jié)和帶領(lǐng)員工努力拓展市場,嚴把市場準入制度,加強貸款管理及貸后檢查工作,及時將客戶的各類信息進行匯總整理,完善應(yīng)急事件處理體制,努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),打破傳統(tǒng)信貸投放模式,更新觀念,積極開展和擴大消費貸款業(yè)務(wù)。
第五、面向“三農(nóng)”,服務(wù)“三農(nóng)”。
我將遵循,20xx年全國金融工作會議明確的農(nóng)業(yè)銀行“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”的改革原則。積極發(fā)揮我行在農(nóng)村金融方面的骨干和支柱作用,加大對農(nóng)村的扶持力度,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供全方位服務(wù)。為社會早日解決“三農(nóng)”問題,做出我行應(yīng)有的貢獻!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,自從當年選擇成為一名銀行機構(gòu)的職工起,我就將自己的前途與命運和我行緊緊地連在了一起。此次競聘,無論成功與否,我對銀行事業(yè)熱愛之心都絲毫不會改變。如果我能有幸得到你們的信任,我將把自己全部的精力與心血都投入到以后的工作中去,為我們銀行的快速發(fā)展而努力奮斗!
謝謝大家!
銀行行長競聘演講稿范文三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!很高興能站在這個講臺向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,論述我的觀點。
支行副行長不僅要協(xié)助行長管理內(nèi)部事務(wù),完成分行下達的各項任務(wù)指標和參與營銷,還要協(xié)調(diào)支行的各部門工作。但我覺得我有能力和信心勝任支行副行長的工作。因為我具有以下幾個優(yōu)勢。
一、有良好的個人素質(zhì)。我工作認真,踏實。謙虛謹慎、遵紀守法,能夠始終保持愉快的情緒和高昂的工作熱情,具備強烈的服務(wù)意識和奉獻精神。
二、貸款前期調(diào)查、貸款后管理具有較豐富的經(jīng)驗。貸前調(diào)查是貸款發(fā)放的第一道關(guān)口,貸前調(diào)查的質(zhì)量優(yōu)劣直接關(guān)系到貸款決策的正確與否。貸后管理涉及監(jiān)督貸款用途,掌握貸款客戶的動態(tài)信息,補充完善貸款和檔案資料,落實還款來源,保全信貸資產(chǎn),確保貸款本息回收的全過程。貸后管理體現(xiàn)信貸全程風(fēng)險管理的最終成果,如果貸后管理不到位,前期的貸前調(diào)查,貸中審查審批的所有努力都將歸于零。而我,有著豐富的工作經(jīng)驗,恰好具備了這方面的獨立工作的能力。
三、營銷工作經(jīng)驗豐富,與客戶能夠融洽相處,與支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系。我通過上門服務(wù),對一些大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)揩會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
四、具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我今年37歲,精力充沛、思想進步,思維活躍,適應(yīng)能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢做敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間和精力,去鉆研和探索。
如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當選,我將在今后的工作中作好支行行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做好。我的設(shè)想是:
一、協(xié)助支行長抓好全員營銷的工作。在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
二、制定各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,依據(jù)風(fēng)險級別進行重點監(jiān)控和管理,研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險,結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風(fēng)險監(jiān)控報告。我支行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展,但是,面對人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為,內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪,保障資金安全方面。每日一點評,每周一通報,每月一考核,每季一排查以及各機構(gòu)執(zhí)行營業(yè)終了報平安日報告制度,形成常態(tài)化機制。
三、加強支行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規(guī)查究,下級行要對上級行負責;營業(yè)部門要對會計部門負責;會計主管要對分管行長負責。發(fā)生問題,共同負責。會計監(jiān)督檢查要做詳細的紀錄,檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔責任。
四、協(xié)助支行行長打造一支廉潔高效履職的團隊。為打造一支“知行合一、整體第一、強執(zhí)行力”團隊,我將充分利用早上晨評及中午班前會,狠抓隊伍思想、作風(fēng),開展“比一比、亮一亮、幫一幫”活動,大力弘揚“激情、勤奮、智慧、精細”的企業(yè)文化,追求“用心盡職,在崗守責,以身作則”的工作理念,建設(shè)和諧快樂平安的XX支行。
大家好!
我叫XXX,現(xiàn)任市行本部XX分理處坐班主任。今天,參加支行副行級任職資格競聘。首先,感謝市行黨委為我們年輕同志,創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機會,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助,使我再次鼓起勇氣,走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年34歲,大專學(xué)歷,經(jīng)濟師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來,始終從事會計專業(yè)工作,先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年,經(jīng)競聘被選拔到XX分理處擔任坐班主任工作。
過去的十年里,我立足會計崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財務(wù)會計制度,還利用擔任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機會,積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。尤其在擔任XX分理處坐班主任期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使XX單位財務(wù)會計核算工作有條不紊、忙而不亂。
在我的帶動下,營業(yè)人員都能夠各盡其責,朝氣蓬勃,營業(yè)室上下形成了團結(jié)、向上的良好氛圍。看到大家飽滿熱情的工作,更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標奮進。
從95年跨入農(nóng)行大門以來的10年時間里,我?guī)缀醵际窃赬X路辦事處業(yè)務(wù)一線工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和技巧,無論是會計本職工作,還是客戶經(jīng)理營銷工作,我都處處走在前列,營銷了大量的客戶和儲蓄存款,02、03年相繼被市行、省行抽調(diào),進行會計達標等方面工作的檢查,還多次被評為辦事處的先進工作者。
金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè),主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存,尤其作為營業(yè)前臺,如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系,是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為財務(wù)主管,我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié),當好家、理好財,又要直面客戶,解決問題,提高服務(wù)水平,這就要求我要不斷學(xué)習(xí),充實自己。可以說,在農(nóng)行工作的10年也是我不斷學(xué)習(xí)的10年。
根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了計算機、經(jīng)濟管理、金融法律法規(guī)、會計學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格,我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí),在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中,我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。
這次,本著鍛煉自己、奉獻農(nóng)行的想法,參加競聘支行副行級任職資格,主要基于以下幾方面考慮:首先,熱愛是最好的老師,我熱愛所從事的工作,愿意為農(nóng)行事業(yè)付出最大努力,希望能在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮我的作用,更好地實現(xiàn)人生價值;第二,具備一定的工作能力和學(xué)識水平,能夠把我多年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉,為農(nóng)行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三,對于我們年輕同志,參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不論成功與否,對自己都是一個提高。
我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中,我將始終把學(xué)習(xí)放在首位,注重自身素質(zhì)的提高,練就過硬的工作本領(lǐng),盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型管理者。
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織后的新形勢,我們國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)技術(shù)也在不斷發(fā)展、知識不斷更新,包括應(yīng)用軟件也不斷升級,這就對銀行工作人員提出了更高的要求。同這些要求相比,我還存在很大差距,為此,我將增強工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如熟練掌握外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。
只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。同時,要對所分管的業(yè)務(wù)和人員提出更高的要求,建立一套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,在這方面,我要充分做好表率,與各位同事一道,加強對銀行新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)與探討,緊跟時展步伐,從我做起,力求達到工作質(zhì)量更好,工作效率更高,綜合素質(zhì)更強, 打造出一流的團隊。
我堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,那就一定會獲得成功!我要讓我的信條在實際工作中得到證實! 謝謝大家!
銀行副行長競聘演講稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xxx,來自,我于xxxx年7月畢業(yè)于建筑工程職校,同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工,xxxx年9月參加省委黨校大專班經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)習(xí),將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)市場競爭的需要,我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟管理專業(yè)的再教育,以再加強自身的素質(zhì)修養(yǎng),我今天競聘的崗位-是支行長。
業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個關(guān)鍵部門,肩負著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營運、風(fēng)險防范等重要職責,能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長的崗位對支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用,我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累,我能勝任該崗位的工作。
如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長,我將從以下幾個方面做好我的工作:
(一)、首先以一個合格的客戶經(jīng)理來嚴格要求自己,充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源,積極開拓存款業(yè)務(wù),壯大資金存量,發(fā)展優(yōu)良客戶,促進資產(chǎn)多元化。主要是加強對市場的研究與分析,增強預(yù)見性和洞察力,并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究,瞄準存款增長點,掌握工作前瞻性,對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;還必須帶頭完成各項任務(wù)指標,起表率作用,以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。
我,今年××歲,大專在讀。××年入行以來,我先后作過行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標兵,并被評為××年度先進個人。我自認有能力有條件競聘××支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)。“不想當將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲蓄工作已有年了,我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,××支行儲蓄存款呈自然負增長,這與存款指標的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問題。
再次,源于一份××情節(jié)。××支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說是與××同興衰,共榮辱,所以,我對××支行有一種責任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲蓄工作,至今已有年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與××支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于××支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務(wù),另外,我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認可,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標兵,××年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,它反應(yīng)了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù),都收到了很好的效果。當然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準確、快捷的服務(wù)。總之,我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長作好吸存工作
我叫***,現(xiàn)任bsq支行客戶部經(jīng)理,我今天競聘的崗位是支行副行長。首先非常感謝營業(yè)部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激情的機會。這次參加競爭上崗,對我來說,既是機遇也是挑戰(zhàn)。希望通過競爭,使大家對我的能力和理想有個全面了解,并對我的競爭給予支持。
我今天演講的主題是“求索”。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,這是屈原的人生態(tài)度,也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認為,一個人只有不斷的學(xué)習(xí)充電,不斷的探求尋找解決各種問題的方法,不斷的修正優(yōu)化追求的目標,積累豐厚的人生經(jīng)驗,才能獲得長足的進步。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí),使我接受了系統(tǒng)的經(jīng)濟金融理論知識教育,參加工作以后,我始終堅持鉆研業(yè)務(wù),提高技能,不斷地豐富自己,充實自己,將所學(xué)的知識不斷運用到實際工作中去。自XX年入行以來,我先后從事過儲蓄、會計、客戶經(jīng)理等崗位。不同的崗位讓我對銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解和掌握,特別是對現(xiàn)代商業(yè)銀行市場營銷理論及方法手段有了更深的認識和理解。從處理客戶投訴到規(guī)劃安排客戶部門的年度工作,從點鈔記賬到營銷各類銀行業(yè)務(wù),這些讓我積累了豐厚的人生經(jīng)驗。
還記得,我才擔任客戶部門經(jīng)理的時候,恰逢人員輪換,我們部門有經(jīng)驗的客戶經(jīng)理都到了別的工作崗位,我和3個新到崗的同事?lián)纹鹆苏麄€bsq支行客戶部。那段青黃不接的時間,對我的鍛煉非常大,我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對領(lǐng)導(dǎo),我注意領(lǐng)會工作意圖,緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營中心任務(wù)去開展工作,執(zhí)行上級的決策,工作注重效率與質(zhì)量。對部門的同事,我堅持人本管理原則,注重調(diào)動大家的積極性,發(fā)揮集體的智慧和作用,共同把各項工作按時按質(zhì)完成。
靠著組織正確的領(lǐng)導(dǎo),靠著同事們的支持與幫助,我們客戶部的工作取得了很大進步,新增優(yōu)質(zhì)客戶十余個,當年存借貸超額完成計劃指標,在支行部門考核排名第一。同時,我個人的勤奮努力和踏實工作也得到肯定,在XX年-2011年間,先后獲得了wd省分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理、營業(yè)部優(yōu)秀客戶經(jīng)理、營業(yè)部十大標兵稱號、bsq支行先進個人稱號,2011年被營業(yè)部列為后備干部進入管理人才庫。榮譽的取得,歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任與關(guān)愛,也得益于自己始終保持了昂揚的斗志,始終有一顆樂于奉獻的求索心。
審視目前身處的時代,思考每日面對的工作,我發(fā)現(xiàn)作為一名現(xiàn)代商業(yè)銀行的高級管理人員,不但業(yè)務(wù)能力過硬,更要具備過硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。因此,自己平時一貫注重加強個人素質(zhì)的培養(yǎng),堅決貫徹黨的路線、方針、政策,忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對工作,我秉承事業(yè)與工作第一、坦蕩行事、老實做人的原則,以較強的事業(yè)心,高度的責任感,勤勉、廉潔的工作作風(fēng),認真、踏實、任勞任怨地做好每一項工作。對同事,我追求心底無私天地寬,樂于助人,關(guān)心同事。
bank成功上市,自此作為世界500強的上市公司,客戶對bank的要求更嚴格,而bank對各階層管理者的要求更高了。有哲人說:人生最大的快樂,莫過于做到別人認為你做不到的事,這就是一種敢于突破自我的表現(xiàn)。也是我參加這次競聘的初衷。
假如我是一名支行副行長,我認為在思想上要由配角意識,在行動上要盡職盡則。第一擺正位置,作為行長的副手和參謀,副行長起到了承接上下的橋梁作用。在班子內(nèi)部我會積極思考敢于提出自己的意見和看法,在行長確定了政策和方向后,我會堅決擁護并督促職工執(zhí)行,并及時把意見建議反饋給行長。第二,面對分管的工作,我會以身作則,做好表率。認清分管工作的職責、范圍和權(quán)限,鉆研學(xué)習(xí),尤其是加強政治理論、金融理論和現(xiàn)代經(jīng)濟管理知識的學(xué)習(xí),同時向領(lǐng)導(dǎo)和同事借鑒好的工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)行長處理問題的思維和技巧,工作積極主動,敢于擔當;第三要善于和其他副行長合作,有全局觀,并有原則的關(guān)心服務(wù)職工,在全行內(nèi)團結(jié)齊心,形成凝聚力。工作中既需要高智商,又需要高情商,既要大處著眼,又需要小處著手,既要大膽的開拓業(yè)務(wù),又需要細致的防控風(fēng)險。5年的工作歷練,現(xiàn)在的我穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí),這些都為我的競爭奠定了堅實的基礎(chǔ)。
假如我是一名支行副行長,我認為分管前臺會讓我更得心應(yīng)手。我的想法是針對支行優(yōu)勢,借重點城市行的優(yōu)惠政策,做到“發(fā)展、控險、突破”。
一是全力增存。我仔細閱讀了重點城市行的發(fā)展目標,研究了近年各支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展并對比同業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)存款的發(fā)展和份額占有是難點。我認為要發(fā)揮支行本身優(yōu)勢,進一步提高儲蓄任務(wù)質(zhì)量。以bsq支行為例,bsq支行將搬遷到北京路俊發(fā)中心,那里是bsq商業(yè)中心地帶,是km幾個新城區(qū)中路網(wǎng)最為發(fā)達的片區(qū),進出主城區(qū)距離近、入口多,交通更為方便。俊發(fā)中心本身是寫字樓設(shè)計,里面積聚了大量中小企業(yè),這無疑對我們的對公存款會有所幫助,我們在儲蓄存款營銷上,會充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,主動與這些客戶聯(lián)系,為這些客戶在服務(wù)質(zhì)量和效率上做到他們認為最滿意的程度,推動我行對公存款穩(wěn)定增長。另外俊發(fā)中心對面是頤高數(shù)碼城,往北走是北辰財富中心,這些地方都是bsq比較有名的商業(yè)中心,我們會為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠,確保存款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計,今年上半年全省借貸新增部分,房地產(chǎn)和建筑業(yè)的借貸投放占到增量的40%,在宏觀積極調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的時候,這不是一個非常好的信號。我最熟悉的bsq支行,客戶結(jié)構(gòu)單一一直是資產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)。假如我是一名支行副行長,我打算努力調(diào)貸,嚴格控險。還是以bsq支行為例,我們由原來的3個法人客戶到現(xiàn)在的10個法人客戶,可以證明我們一直在努力改變我行的借貸結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)品種,只有借貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化了,業(yè)務(wù)發(fā)展才能均衡穩(wěn)定,不至于受制于個別行業(yè)和個別客戶,從而降低風(fēng)險。隨著今年的bank內(nèi)部各種辦法出臺,特別是對中小企業(yè)的簡式借貸的辦法,我行積極對中小企業(yè)客戶進行營銷,對我行綜合回報率較高的中小企業(yè),我行已成功介入并進入受理階段。同時在業(yè)務(wù)品種的多樣化上也有進一步的發(fā)展,接觸比如國際業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)、城中村改造等項目,我的目標就是由現(xiàn)在的10戶拓展到20戶,在客戶調(diào)整上將得到重大改變。在營銷借貸的同時不忘控制借貸風(fēng)險,對于支行來說,首先要認真研究“三個辦法一個指引”,在理論上武裝;其次要在借貸調(diào)查環(huán)節(jié)嚴控,防范于未然;再次要在貸后管理嚴控,密切關(guān)注借貸資金流向,嚴格按照受托支付操作;最后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險時要妥善處理,防止風(fēng)險的擴大。
假如我是一名支行副行長,我還打算在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上有所突破。我考慮下一步會將通過afp資格認證考試的人員組建成一個理財營銷團隊,針對不同行業(yè)的法人客戶我們會給予相應(yīng)地理財方案,把我們的專業(yè)性突顯出來,讓客戶得到認可,從中收取一定的中間業(yè)務(wù)費用。
假如我是一名支行副行長,我還打算加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯是非的能力,作到愛崗敬業(yè)、廉潔自律,作到權(quán)為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動;另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和新知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,我現(xiàn)就讀于yb大學(xué)mba工商管理碩士,就是希望不斷充實完善自我,提升自身綜合素養(yǎng),使自己更加勝任本職工作,
一個新的崗位是一個新的機會,更是一個新的挑戰(zhàn)。今天我能站在競聘的演講臺上,本身就是對我的激勵,也是對我的鞭策,我將會以更大的熱情投入到工作中去,為bank的建設(shè)添磚加瓦。同時我承諾,一旦競聘成功,我將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的士氣、更加踏實的作風(fēng),投入到bank更廣闊的事業(yè)中!
我,今年XX歲,大專在讀。XX年入行以來,我先后作過行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標兵,并被評為2003年度先進個人。我自認有能力有條件競聘XX支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)。“不想當將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲蓄工作已有10年了,我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,XX支行儲蓄存款呈自然負增長,這與存款指標的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問題。
再次,源于一份XX情節(jié)。XX支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以說是與XX同興衰,共榮辱,所以,我對XX支行有一種責任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在XX支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在XX支行從事儲蓄工作,至今已有10年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與XX支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于XX支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對XX、XX等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在XX支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務(wù),另外,我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認可,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標兵,2004年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,它反應(yīng)了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù),都收到了很好的效果。當然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準確、快捷的服務(wù)。總之,我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長作好吸存工作
首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我參加競聘的職位是支行副行長。
對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我向各位做一下簡單自我介紹吧。我叫,今年歲,學(xué)歷。年月,我進入支行工作。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了個年頭。在這年里,我做過營業(yè)員、出納員、稽查員、儲匯股長,08年任職縣支行副行長至今。無論從事哪個崗位,我都本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。
在單位工作的年里,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,在郵局的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應(yīng)有的作用。進入郵局年以來,在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,我先后在多個崗位上進行了長期的歷練,使我對郵政系統(tǒng)有了較為全面的了解,同時也在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)了郵政工作。在工作中堅持遵守我局各項規(guī)章制度,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí),堅持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我。08年我開始任縣支行副行長,為了提高業(yè)務(wù)工作能力,我不斷加強自身學(xué)習(xí),積極了解工作流程,堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,充分調(diào)動職工的積極性,同心同德,團結(jié)奮斗,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任。
從營業(yè)員到支行副行長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會,同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。
成績屬于過去,激情成就未來。如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,履行好副職的職責,當好行長的“二傳手”,做好分管工作的“主攻手”,全力協(xié)助支行長進一步夯實基礎(chǔ)管理工作;加強職工隊伍建設(shè),提高職工素質(zhì);找準業(yè)務(wù)發(fā)展著力點,促進業(yè)務(wù)發(fā)展;努力完成總部下達的各項目標任務(wù)。具體開展以下工作:
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名合格的支行副行長,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、抓好隊伍建設(shè),全力做好工作。職工是支行最重要的人力資源。加強職工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動性,是重要工作之一。首先,我在行長的領(lǐng)導(dǎo)下,將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,營造一種輕松和諧的工作氛圍,加快各項工作發(fā)展。