緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網站設計與開發論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

指導教師評語

余雨晴的論文《高頻電子線路精品課程網站建設》，基本完成了高頻電子線路精品課程網站的設計，論文介紹了設計思想、制作過程，并設計了基本的網站雛形。閱讀指導教師指定的參考資料、文獻，開題報告有實施方案，并按要求完成外文翻譯，設計基本合理，對網站建設提出了個人見解，作者基本掌握了網站建設的基礎理論。論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加學位論文答辯。

評閱教師評語

余雨晴的論文《高頻電子線路精品課程網站建設》，基本完成了高頻電子線路精品課程網站的設計，論文介紹了設計思想、制作過程，并設計了基本的網站雛形。網站設計基本上合理、科學，表明作者基本上掌握了相關專業知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對余雨晴的論文《高頻電子線路精品課程網站建設》的審核，認為該論文選題具有研究價值，基本上完成了網站的設計任務，設計基本上合理、科學。該生基本完成了畢業論文任務書所規定的內容，論文撰寫基本符合規范，答辯時能基本正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為及格。

2、楊婷

指導教師評語

楊婷同學的論文《PLL技術及其應用》，較好地完成任務書規定的設計任務。論文在詳細分析PLLIC電路的基礎上，利用鎖相集成電路設計了紅外自動控制水龍頭。紅外自動控制水龍頭運用LM音頻鎖相環芯片設計，同時結合定時器芯片和三端集成穩壓器等組合而成，設計合理。該生除全部閱讀指導教師指定的參考資料、文獻外，還能閱讀一些自選資料，并提出較合理的開題報告實施方案，按要求按時完成外文翻譯，譯文質量較好。對對研究的問題能正確分析，反映出作者較好地掌握了電科專業基礎理論與專業知識，論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加學位論文答辯。

評閱教師評語

楊婷同學的論文《PLL技術及其應用》選題具有實際意義，較好地完成了規定的任務，論文在詳細分析PLLIC電路的基礎上，利用鎖相集成電路設計了紅外自動控制水龍頭，紅外自動控制水龍頭是運用了LM音頻鎖相環芯片設計，同時結合定時器芯片和三端集成穩壓器等組合而成的電路。設計合理，表明作者比較好的掌握了電科專業相關的知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對楊婷同學的論文《PLL技術及其應用》的審核，認為該論文選題具有研究價值，論文利用鎖相集成電路設計了紅外自動控制水龍頭電路，設計合理，表明作者比較好的掌握了相關專業知識，設計的產品具有一定的使用和參考價值。該生認真完成了畢業論文任務書所規定的內容，論文撰寫符合規范，答辯時能正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為良好。

3、王銳

指導教師評語

王銳同學的論文《基于FPGA技術的電子密碼鎖》，完成了任務書所規定地研究（設計）任務。論文采用EDA技術通過自頂向下的設計方法對數字密碼鎖進行了設計，描述了數字密碼鎖的總體結構、主要功能、設計流程、模塊劃分及總體和各模塊的VHDL源程序，并且給出了數字密碼鎖設計的仿真結果。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

王銳同學的論文《基于FPGA技術的電子密碼鎖》選題具有一定的實際意義，基本上完成了規定的任務，主要工作包括用EDA技術通過自頂向下的設計方法對數字密碼鎖進行了設計，描述了數字密碼鎖的總體結構、主要功能、設計流程、模塊劃分及總體和各模塊的VHDL源程序，并且給出了數字密碼鎖設計的仿真結果，存在的不足主要是沒有具體實現。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求，同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對王銳同學的論文《基于FPGA技術的電子密碼鎖》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，作者具有一定的閱讀參考資料的能力，認為完成了畢業論文任務書所規定的內容，行文基本流暢，答辯時能較比較正確地回答問題。本文尚存在全篇結構不夠合理、沒有完全實現等缺陷。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

4、周洋

指導教師評語

周洋同學的論文《純音聽力計的設計與實現》，較好地完成了任務書所規定地研究任務。論文從聽力計的發展趨勢和面臨現狀出發，基于對系統結構和功能要求的分析，論述了儀器的工作原理，軟、硬件設計方法和純音信號與噪聲信號的實現過程。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

周洋同學的論文《純音聽力計的設計與實現》選題具有一定的實際意義，基本上完成了規定的任務，從聽力計的發展趨勢和面臨現狀出發，基于對系統結構和功能要求的分析，論述了儀器的工作原理、軟、硬件設計方法和純音信號與噪聲信號的實現過程，設計基本合理。畢業論文撰寫基本符合規范要求，論文基本上達到了本科畢業論文的要求，同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對周洋同學的論文《純音聽力計的設計與實現》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，作者具有一定的閱讀參考資料的能力，基本完成了畢業論文任務書所規定的內容，行文基本流暢，答辯時能較比較正確地回答問題。本文尚存在全篇結構不夠合理、設計沒有完全實現等缺陷。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

5、李思靜

指導教師評語

李思靜同學的論文《調頻電路及其設計》，很好地完成任務書規定的設計任務。論文采利用導頻制調頻立體聲發射接收技術及高性能的專用發射與接收集成電路，設計了一套基于BA和CXA的小型無線調頻立體聲系統。該生除全部閱讀指導教師指定的參考資料、文獻外，還能閱讀較多的自選資料，較好地理解課題任務并提出開題報告實施方案，能出色完成外文資料的翻譯，對研究的問題能較深刻分析，反映出作者很好地掌握了有關基礎理論與專業知識，論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

李思靜同學的論文《調頻電路及其設計》選題具有實際意義，完成了規定的任務，論文采利用導頻制調頻立體聲發射接收技術及高性能的專用發射與接收集成電路，設計了一套基于BA和CXA的小型無線調頻立體聲系統，表明作者很好的掌握了調頻通信方面的知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對李思靜同學的論文《調頻電路及其設計》的審核，認為該論文選題具有研究價值，作者設計了一套基于BA和CXA的小型無線調頻立體聲系統，作者很好的掌握了調頻通信方面的知識。具有很好的閱讀參考資料的能力，認真完成了畢業論文任務書所規定的內容，行文流暢，論文撰寫符合規范，答辯時能正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為優秀。

6、王莉

指導教師評語

王莉同學的論文《無線電遙控系統設計》，較好地完成任務書規定的設計任務。論文設計了一種無線電遙控系統，包括發射電路的設計和接收電路的設計，實現了遠程遙控功能。該生除全部閱讀指導教師指定的參考資料、文獻外，還能閱讀一些自選資料，并提出較合理的開題報告實施方案，按要求按時完成外文翻譯，譯文質量較好。對對研究的問題能正確分析，反映出作者較好地掌握了有關基礎理論與專業知識，論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加學位論文答辯。

評閱教師評語

王莉同學的論文《無線電遙控系統設計》選題具有實際意義，較好地完成了規定的任務，論文設計了一種無線電遙控系統，包括發射電路的設計和接收電路的設計，實現了遠程遙控功能。設計合理，表明作者比較好的掌握了相關專業知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對王莉同學的論文《無線電遙控系統設計》的審核，認為該論文選題具有研究價值，論文設計了一種無線電遙控系統，包括發射電路的設計和接收電路的設計，實現了遠程遙控功能。設計合理，表明作者比較好的掌握了相關專業知識，設計的產品具有一定的使用和參考價值。該生認真完成了畢業論文任務書所規定的內容，行文流暢，論文撰寫符合規范，答辯時能正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為良好。

7、趙霞

指導教師評語

趙霞同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》，較好地完成電子信息科學與技術專業網站設計，完成了總體方案設計及留言板模塊和新聞管理功能模塊的結構設計與編程。本設計由兩位同學合作完成，趙霞同學負責新聞管理功能模塊的設計，其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。該生除全部閱讀指導教師指定的參考資料、文獻外，還能閱讀一些自選資料，并提出較合理的開題報告實施方案，按要求按時完成外文翻譯，譯文質量較好。論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加學位論文答辯。

評閱教師評語

趙霞同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》選題具有實際意義，較好地完成了新聞管理功能模塊的設計，其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。網站設計合理、科學，表明作者比較好的掌握了相關專業知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對趙霞同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》的審核，認為該論文選題具有研究價值，較好地完成了新聞管理功能模塊的設計，其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面，設計合理、科學。該生認真完成了畢業論文任務書所規定的內容論文撰寫符合規范，答辯時能正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為良好。

8、周星

指導教師評語

周星同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》，較好地完成電子信息科學與技術專業網站設計，完成了總體方案設計及留言板模塊和新聞管理功能模塊的結構設計與編程。本設計由兩位同學合作完成，周星同學負責網站頁面的設計和留言板系統的設計。該生除全部閱讀指導教師指定的參考資料、文獻外，還能閱讀一些自選資料，并提出較合理的開題報告實施方案，按要求按時完成外文翻譯，譯文質量較好。論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加學位論文答辯。

評閱教師評語

周星同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》選題具有實際意義，較好地完成了新聞管理功能模塊的設計，其開發主要包括網站頁面的設計和留言板系統的設計。網站設計合理、科學，表明作者比較好的掌握了相關專業知識。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對周星同學的論文《電子信息科學與技術專業網站設計》的審核，認為該論文選題具有研究價值，較好地完成了網站頁面的設計和留言板系統的設計，設計合理、科學。該生認真完成了畢業論文任務書所規定的內容論文撰寫符合規范，答辯時能正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為良好。

9、蔡凌云

指導教師評語

蔡凌云同學的論文《數字調頻發射機的設計》，較好地完成了任務書所規定地研究任務。論文主要采用數字信號處理（DSP）和直接數字頻率合成（DDS）技術，實現了數字調頻發射機的設計。本設計由兩位同學完成，該生主要負責數字調頻發射機的數字調頻調制模塊部分的設計。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

蔡凌云同學的論文《數字調頻發射機的設計》，較好地完成了任務書所規定地研究任務。論文主要采用數字信號處理（DSP）和直接數字頻率合成（DDS）技術，實現了數字調頻發射機的設計。本設計由兩位同學完成，該生主要負責數字調頻發射機的數字調頻調制模塊部分的設計，設計基本合理。畢業論文撰寫基本符合規范要求，論文基本上達到了本科畢業論文的要求，同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對蔡凌云同學的論文《數字調頻發射機的設計》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，數字調頻發射機的數字調頻調制模塊部分的設計基本合理。作者具有一定的閱讀參考資料的能力，基本完成了畢業論文任務書所規定的內容，答辯時能較比較正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

10、張佳富

指導教師評語

張佳富同學的論文《高頻功率放大器及其設計》，基本地完成了任務書所規定地研究任務。論文對高頻功率放大器的發展以及應用做了介紹，設計了基本合理的高頻功率放大器電路。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，基本達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

張佳富同學的論文《高頻功率放大器及其設計》，基本地完成了任務書所規定地研究任務。論文對高頻功率放大器的發展以及應用做了介紹，設計了基本合理的高頻功率放大器電路，設計基本合理。畢業論文撰寫基本符合規范要求，論文基本上達到了本科畢業論文的要求，同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對佳富同學的論文《高頻功率放大器及其設計》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，高頻功率放大器電路的設計基本合理。作者具有一定的閱讀參考資料的能力，基本完成了畢業論文任務書所規定的內容，答辯時能較比較正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

11、李薇

指導教師評語

李薇同學的論文《數字調頻發射機的設計》，較好地完成了任務書所規定地研究任務。論文主要采用數字信號處理（DSP）和直接數字頻率合成（DDS）技術，實現了數字調頻發射機的設計。本設計由兩位同學完成，該生主要負責系統在DSP方面的設計。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

李薇同學的論文《數字調頻發射機的設計》，較好地完成了任務書所規定地研究任務。論文主要采用數字信號處理（DSP）和直接數字頻率合成（DDS）技術，實現了數字調頻發射機的設計。本設計由兩位同學完成，該生主要負責系統在DSP方面的設計，設計基本合理。畢業論文撰寫基本符合規范要求，論文基本上達到了本科畢業論文的要求，同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對李薇同學的論文《數字調頻發射機的設計》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，系統在DSP方面的設計基本合理。作者具有一定的閱讀參考資料的能力，基本完成了畢業論文任務書所規定的內容，答辯時能較比較正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

12、宋治樺

指導教師評語

宋治樺同學的論文《射頻功率放大器》，完成了任務書所規定地設計任務。論文通過圖例和對比進行分析，闡述了射頻功放的基本理論；在研究了射頻功放的工作狀態、負載和調諧等外部特性的基礎上設計了一種射頻功率放大器。外語資料翻譯尚可，論文格式基本規范，論述基本準確，達到了預期的要求，符合學士學位論文答辯的要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

宋治樺同學的論文《射頻功率放大器》選題具有一定的實際意義，基本上完成了規定的任務，在研究了射頻功放的工作狀態、負載和調諧等外部特性的基礎上設計了一種射頻功率放大器，設計基本合理。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

答辯委員會評語

答辯小組通過對宋治樺同學的論文《射頻功率放大器》的審核，認為該論文選題具有一定的研究價值，作者具有一定的閱讀參考資料的能力，認為完成了畢業論文任務書所規定的內容，答辯時能較比較正確地回答問題。

經答辯小組討論，答辯成績定為中等。

13、鄒元杰

指導教師評語

鄒元杰同學的論文《基于單片機STCCLED點陣顯示》，很好地完成任務書規定的設計任務。系統以STCC單片機為主控芯片，利用溫度測量，實時時鐘芯片和數據存儲技術并配合軟件，實現了溫度的測量、時間、數據掉電不丟失等功能，最終很好地完成了規定任務。該生對研究的問題能較深刻分析，反映出作者很好地掌握了有關基礎理論與專業知識，實際動手能力強，論文撰寫規范，符合學位論文答辯要求。

同意該同學參加畢業論文答辯。

評閱教師評語

鄒元杰同學的論文《基于單片機STCCLED點陣顯示》，選題具有實際意義，完成了規定的任務。系統以STCC單片機為主控芯片，利用溫度測量，實時時鐘芯片和數據存儲技術并配合軟件，實現了溫度的測量、時間、數據掉電不丟失等功能，最終很好地完成了規定任務。畢業論文撰寫符合規范要求，論文達到了本科畢業論文的要求。

同意該生參加學位論文答辯。

篇（2）

一、引言

《商務網站設計》是電子商務專業技術核心課程，目的了解網站的架構，掌握網站開發技巧和能力，特別是掌握商務網站設計與開發能力。《商務網站設計》內容涉及靜態網頁制作、SQL server數據庫應用、動態網頁編程等內容，是一門難度特別大的技術綜合課程。

二、教學中發現的問題

由于《商務網站設計》集網頁制作、數據庫應用、網絡編程、系統開發設計于一身，技術性，專業性、實踐性、動力能力要求非常強。在教學中活動中，發現存在下列主要問題：

1.教材過于簡單

現在，社會上介紹網站開發程序和技巧的課本主要是二類教材，軟件和java編程。現實用教程為例，由于同學剛學習網絡編程，所以教材往往會采用實用教程作為教材。教材首先介紹VS201運行環境，變量定義if語句forwhile循環，類屬繼承，基礎web控件內置對象，主要對象，數據控件GridView顯示數據，主題與模板，網站導航，XML數據傳遞和web服務。教材往往把各部分單獨介紹，沒有相互配合，完成整個系統，各個web控件、內置對象、對象、GridView的功能介紹得特別簡單，以方便學生了解掌握基礎知識和基本技能。

2.教學案例簡單不連貫，教學方法以講為主

由于教材為適應初學者，數據庫操作只介紹一個表的查詢、插入、修改、刪除等最基礎操作；最重要的GridView控件只介紹數據查詢顯示，而GridView的分頁、鏈接字段、圖形顯示、刪除修改等特別重要功能，一概不說。前一章案例與后一章案例毫無關系，系統開發實用常用知識和技巧都不講。《商務網站設計》比較高要求圍繞商品展示、商品查詢、購物車、下訂單支付等功能，完成商務網站開發，內容包括設計靜態網頁，數據庫的表，網絡編程，使它們形成一個有機整體。但教材對這些內容無從談起。

另外上課以老師講課為主，老師將網站制作需要的知識點，做成PPT，進行講解示范；學生通過簡單模仿老師講解的方法，完成網頁功能，造成老師教什么，同學就只會什么，沒有深入分析為什么，結果{殺了同學主動性創造性。

3.課程網站成擺設，互動性差

許多學校都要求老師建立課程網站，方便同學課后學習。老師與同學的互動主要是在課堂時完成；課后，老師與學生各忙各的，交互性差，只是通過課程網站完成，讓同學自主學習。

通常老師只是簡單把教學大綱、教案、課件PPT和相關視頻放到課程網站上，對課程網站內容更新慢，缺乏指導，沒有相互討論。同學上去，發現資料比較少，，更新比較慢，去了2、3次就不去了。課程網站缺少人氣，基本成擺設。

三、改革措施

1.加強教學內容

把常用實用的知識、編程技巧講深講透，把重要控件功能、程序、應用，反復講反復練，比如Gridview的自定義顯示數據、分頁功能、字段鏈接、選擇、修改、刪除等重要功能，相關事件、對應程序，擴展到如何使用Gridview控件在同一個網頁中完成顯示、修改和刪除，實現直觀方便完成數據管理功能。

2.以電子商務角度選擇案例，加以擴展

教學中，應該以學生熟悉、簡單B2C商務網站作為案例，比如網上書城，介紹商務網站基本功能―前臺：商務展示、商品查詢、詳細信息、購物車、下訂單、用戶登陸注冊，后臺：商務管理、優惠打折等功能；數據庫數據如何變化，才實現網上購書。最后逐步講解主要程序技巧，完成商品展示、購物車、下訂單等功能。

學生三四個人組成一組，分別選擇網上書店、海爾公司商務網站、C2C商務平臺等不同商務網站、或者QQ空間、社區論壇、軍事網站等作為項目，通過自主完成項目，發揮主動性創造性，大大提高同學的開發設計商務網站的能力和經驗。

把商務網站的各個功能拿出來作為任務，由各個小組分別負責，組織分析講解要點和主要技能，全班同學討論，最后由老師點評。也可以把完成項目過程，遇到困難，收獲的經驗，或者學到技巧，在課堂上與同學交流，提高彼此水平。避免老師不管學生吸收能力，滿堂灌的現象。

3. 增強課程網站互動性

老師每次上完課，把上課內容、作業都放到課程網站，學生從課程網站下載資材，課后學習，完成作業并上傳到課程網站，方便老師檢查。學校規定每學期各門老師每周固定一個時間在課程網站與同學探討互動。老師把思考題、擴展案例放到討論區，讓同學上課程網站進行討論，指導學生學習，回答學生問題，并通過學生的表現，給出一定平時成績。

四、結論

《商務網站設計》是一門電子商務專業綜合性實驗性非常強的課程，要以真實的商務網站為精講的安全，即要對基礎知識講深講透，也要對重點控件熟練應用，發揮同學熱情和能動性，擴展到其他常用網站。課堂上課后，都需要加強互動，才能上好《商務網站設計》課程。

參考文獻：

篇（3）

隨著網絡的普及，網站無論對單位還是個人的作用都越來越大，通過網站信息或進行交流成為許多人學習、生活或工作的一種方式。擁有網站是很多單位和個人的選擇，網站設計與規劃人才也是社會所需要的人才。培養網站設計與規劃人才是很多高職院校計算機網絡專業的一個方向。

一、 研究背景

經過市場調研和學生反饋，目前用人市場對網站建設方面的人才除了基礎能力外，主要有兩大方面要求，分別是靜態頁面設計能力和動態頁面設計能力。其中，靜態網頁設計能力要求精通DreamWeaver、Photoshop、Flash、Fireworks等工具，熟練使用DIV+CSS布局，精通HTML、CSS、JavaScript，能夠獨立完成網站的規劃和靜態頁面制作。動態網頁設計能力要求熟練掌握一種或多種動態網頁設計技術，比如JSP、ASP.NET等。同時，要求具有良好的關系型數據庫知識，熟悉市場常用的數據庫產品，了解軟件工程知識，具備獨立的項目開發能力。

目前，許多相關院校的計算機網絡技術專業的教學計劃都能針對市場需求和面向對象設置如程序設計、網頁制作、網絡數據庫技術、動態網頁技術、網站綜合設計和美工基礎等課程。但是，整個課程體系在協調方面仍缺乏整體性，每名授課教師還是依據以知識點為線索的傳統教學模式，比如美工基礎課程是通用的教學，沒有針對網頁美工進行著重學習，導致學生單一學習，很難實現整體有機應用，就業時也無法拿出令招聘者滿意的作品。

二、 整合方案

高職的課程必須堅持“必需、夠用”的原則，強調課程體系和課程內容的綜合開發，課程之間應自然銜接和過渡。為此，可將以上幾門課程設置成一個課程組，都采用同一個案例進行教學和考核，這樣的學習是從一個整體出發，而不再是對知識點進行隔離后再拼裝，學生自然重視每門課程在案例中所需要的知識點，將每一個案例做精、做熟，從而使教學效果得到增強。以遼東學院為例，在實踐中該校教師以一個規模較大的卓越購物網站為參考對象作為整個課程體系的案例，將相關課程內容進行整合。

首先，將網頁制作和網頁美工方面的課程融合為靜態網頁設計技術，課程目標是能夠使用HTML、CSS、JavaScript、photoshop、Flash等技術設計類如卓越購物網站的主要頁面，其中網頁如何布局、前臺動態效果、網頁美工是課程的重點。以這個大的題目為線索講解知識點，可以使教師教學目的性更強，學生的學習目標明確，興趣更高，從而減少學習的盲目性。

其次，程序設計和數據庫技術課程除基礎知識外，要求學生能夠設計和實現案例中需要的數據庫和項目中需要的相應的數據訪問和業務功能設計。通過分析卓越購物網站可以大大提高學生分析問題和解決問題的能力，并同時傳授項目開發中常用的分層設計思想，這樣可以將原本比較枯燥的知識通過案例分析—解決的方式進行講解，激發學生的學習動力。

最后，將原有的動態網頁技術和網站設計綜合實訓合并為商務網站規劃設計與實施，課程目標是將前期課程的設計改造為一個數據驅動的網站，有了前期的準備，設計一個類似卓越購物網站的項目完全可以在課程中實現。學生在學習本課程的同時也應用前面課程的成果，從而加深對知識的理解和把握，取得理想的教學效果。

三、 教學方法改革

由于課程的整體性較強，如果學生在過程中掉隊，會導致整體教學失敗，為此，在教學中應加強過程管理。為了讓每個學生跟上進度，可加大階段性個人考核，在學習過程中會有相當一部分學生身上出現“散漫”、“意志薄弱”、“我不能”、“我不喜歡”等現象，個人階段性考核壓力會推動他們戰勝困難。一個個知識點的掌握、一個個目標的實現，可以讓學生體味到成功的快樂，從而激發他們的學習興趣。

由于課程體系的操作性、實踐性較強，學生在實踐過程中會碰到各種各樣的問題，教學過程中可能會出現教師輔導時間不夠的問題，針對這種情況，建議采用合作學習教學法。可依據學生的能力、所具備的知識基礎、性別等相關因素，將學生分成小組進行學習。在課程后期，每個小組除完成課程要求的任務，還應自主選題，獨立制作一個規模適當的項目。小組成員在小組中可以相互合作、互相激勵，主動積極地參與學習，從中建構自己的知識，由此不僅達成個人績效，提高學習效果，而且有利于完成整個課程體系的教學目標。

實踐證明，通過更新教學觀念，緊貼市場變化，改進教學方法與內容，加強教學的實踐環節，采用合理的考核方法，并且通過完成類似商業項目的開發實踐鍛煉，能進一步提高學生解決實際問題的能力和就業競爭力。

【參考文獻】

［1］何克抗.教學系統設計［M］.北京: 北京師范大學出版社， 2002

［2］陳厚橋.高職網站設計與規劃課程改革與探討［J］.科技信息， 2009（2）

篇（4）

二、應用情況

合肥信息技術職業學院的電子商務等多個專業的相關課程采用了這一方式進行實踐教學，取得了良好的效果。首先在各類信息技術類競賽中，圍繞“以賽促學、賽訓合一”的工作思路，積極開展和組織學生參賽，利用項目管理體系下的實踐教學模式指導學生參賽，通過這種教學模式的訓練，學生在國家級、省級大賽中取得了豐碩的成果，師生的專業技能得到鍛煉，專業素質得以提高。其次是畢業設計（論文）實踐環節，信息安全技術、計算機應用技術、通信技術等多個專業的畢業設計（論文）環節采用這種教學模式。學生參與興趣大、學習效率高，教師傳授的信息量大，便于教學質量控制。師生互動更加緊密，學生主動學習的積極性明顯提高，改變了過去“被動接受”和“注重理論”的學習定位，使實踐教學變得生動、活潑。甚至在非典型的實踐環節，在基礎科目的學習環節，其理念也可被應用。最后在校企合作育人上，這種教學模式發揮了獨特的作用。如何達到與企業人才需求的對接，是實踐教學體系的最大挑戰。要達到這個目標，最好的方法就是把學生放到企業中學習和鍛煉，因此通過校企合作共建工程實踐基地，建立校企協同管理的合作模式，在標準項目管理體系下實踐教學模式指導下，通過營造企業的研發氛圍，按照企業標準建立項目交付流程和目標，由專業的項目經理團隊的指導，讓學生們在企業化的研發場景整理完成項目的開發，獲得實際的項目開發經驗和技能，體驗項目管理流程，鍛煉團隊協作能力，同時融入企業職業素質要求等方面的講座，快速提高職業素養，從而與企業的人才需求對接。企業需要眾多技術人才，以網站設計與開發課程實踐為例，包括軟件工程師、測試工程師，也包括需求分析師、項目管理師、系統設計師等高級人才，但高級人才一般要求較長的工作經驗，高校畢業生是無法直接達到這類人才要求。因此將實踐目標定位在設計工程師、開發工程師、測試工程師是比較貼切的，實踐過程中項目經理、架構設計都由企業的人員承擔，他們在項目中既是教練、導師，也是項目的領導者；讓學生在開發工程師、測試工程師、小組管理等角色上獲得實際的鍛煉。同時通過項目管理團隊的指導，學生實際地感受和學習到項目管理、架構設計、需求分析等方面的知識和技能，并結合實際輔以項目管理體系知識方面的講座，加深對實踐知識的理解和體會，按照這種方式，根據學生的能力安排適當的角色，學生和整個小團隊都能獲得更實際的體驗和鍛煉，同時也不乏對標準項目管理體系下專業知識的理解和體會，能為以后更高的發展奠定基礎，而企業也對標準管理下實踐教學模式給予高度的評價。

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一、背景

2010年，上海市教育委員會啟動上海市中職學校精品課程建設項目，根據《上海市教育委員會關于開展中等職業學校精品課程建設的通知》滬教委職（2010）要求，我校多媒體設計與制作課程成功申報為市級精品課程。該課程需要使用包括GoldWave、PS、Flash、Dreamweaver、PowerPoint、illustrator、Authorware等覆蓋音頻、視頻、動畫、圖形、圖像等內容的軟件，是一門操作性強、整合性強的課程。課程建設基本完成，筆者作為該課程的主要負責人，對課程網站設計與建設以及一些注意事項進行了探究與實踐。

二、網站設計

1.網站風格

精品課程的網站風格定位非常重要，整個網站屬于教育類型的網站，整體風格設計應該簡潔不失高雅。同時，作為面向中職學生的網站，網站風格又應該增加一些活潑、動感的元素。在設計時主要考慮以下幾點：

（1）布局

網頁特別是主頁的布局是非常關鍵的。根據本網站整體設計風格和大眾視覺中心點理論，整體采用上、中、下的布局模式。具體設計如下表所示。

（2）色彩

網站色彩的選用同樣至關重要。本網站的色彩根據我校網站風格以及課程特點采用中性色加暖色系列。運用灰白為一級色調，橙色為二級色調。這樣的色彩搭配穩重不失活潑、整體統一而又重點突出，又能做到大調和小對比的效果，達到良好的視覺

感受。

（3）效果

本網站面向的對象以中職學生為主，在設計時內容需通俗易懂、加強應用類知識點，弱化理論性知識。同時，為了增加網站的可看性，在網頁內容部分增加Flas效果，動態展示學生自創作品，增加學生互動交流區域。

2.網站框架

根據上海市中職校精品課程的各項評審指標，為方便課程網站的管理，網站的導航設計成廠字型的結構形式，這種設計簡潔明了，橫向導航覆蓋課程所有建設內容，縱向導航突出重點和特色。具體網站欄目與功能設計如下表所示。

橫向導航項目功能具體如下：

（1）課程概況

包括課程簡介、歷史沿革、課程設計等內容。介紹多媒體設計與制作課程的主要內容和我校開設這門課程的歷史沿革以及課程的總體設計思路。

（2）課程團隊

主要介紹建設該課程的教師團隊，其中包括課程負責人、主

講教師、教學團隊、師資結構、教師的教科研情況、學術論文等方面的內容。

（3）教學內容：詳細介紹課程的每項教學模塊，其中包括GoldWave、PS、Flash、Dreamweaver、PowerPoint、illustrator、Authorware七大軟件的具體教學內容。

（4）教學條件

充分展示我校的教學實訓條件，以圖文并茂的形式展現我校的校內實訓基地、校外實訓基地以及網絡教學環境。

（5）教學資源

提供豐富的教學資源，以供學生下載和自學。其中包括教學大綱、課程授課計劃、電子教案、多媒體課件、試題庫、實訓指導大綱、實訓指導、實訓操練、教學錄像等內容。

（6）實訓項目

實訓項目包括課程配套的實訓內容。多媒體設計與制作是一門計算機操作類型的課程，通過實訓項目的練習和操作，學生可以增強多媒體作品制作的能力。

縱向導航項目功能是根據課程建設的特色內容和主要內容進行設計。如申請時的申請書，該課程所有的教學文件，實施整個課程的教學方法和手段等。這些項目單獨羅列便于訪問者瀏覽和自學。

3.網站制作技術

網站的制作分為三個階段，第一階段為網頁效果圖制作。將內容設計成平面網頁效果圖，可采用任意的平面設計軟件。第二階段為靜態網頁制作，采用Fireworks和Dreamweaver進行切片和整合，使用目前流行的DIV+CSS模式，此模式的優勢在于代碼少，提高頁面瀏覽速度；結構清晰；支持各種瀏覽器；便于網站優化。第三階段為動態網頁制作，整個網站后臺是由課程平臺和課程管理平臺組成的一套強大的系統，能針對不同的精品課程進行不同的管理和設置。后臺使用的數據庫是SQL Server 2008，編程語言是C#，開發工具是Visual Studio 2010。

三、網站建設注意事項

課程網站的開發和制作不只是網站技術的問題，更是包括教育教學、課程專業等多方面因素的系統工程。建設一個課程網站周期長，涉及面廣，參與人員多。在建設時需要充分考慮以下幾個方面：

1.網站功能

精品課程的網站面向的是自學的學生群體。網站的功能主要是首先為學生提供自主學習的平臺。另外，網站的功能還要體現在師生交流方式的改革，本網站中的在線學習提供給學生自主學習。同時網站中設計電子留言板（BBS）、BLOG等功能以便學生相互交流。最后，網站上提供大量可下載的教學資源、典型案例以及佳作，供不同層次學生學習和欣賞。

2.網站開發原則

本網站面向的群體為中職學生，在開發時必須注意以下幾個原則：網頁界面友好，寓教于樂；教學內容表述通俗易懂，便于自學；方便用戶下載和調用；兼容性好，便于維護和更新；突出互動性，便于交流；凸顯課程特色，不斷完善課程資源。

3.網站運行維護與管理

網站建設不是一個靜態事物，而是動態的。在網站初步建成后，需要加強運行維護和管理，保證網站的正常使用。同時，對于網站中的內容也需要及時補充和更新。再則，通過動態監管保證精品課程網站的質量。

對于現代中職學生來說，網絡教學已經不再陌生，隨著網絡軟硬件的不斷發展，網絡教學將對傳統教學產生顛覆性影響。通過精品課程網站建設也為更多課程能夠實施網絡教育探索一條可行之路。中職校精品課程網站的建設不僅是考驗一個學校的教育教學能力，更是網絡教學中一個必不可少的環節，把精品課程網站做好、做特、做優將是我們不斷努力的方向。

參考文獻：

[1]杜學海.中職教育精品課程網站建設的幾點思考[J].衛生職業教育，2012（16）：45-46.

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比較對象的選取是對比中外頂級科技期刊網絡傳播效果的前提，為此本文設置了四個遴選原則：（1）同時擁有，即對比雙方均有自己獨立的網站，依托數刊聯合網、主辦單位網、學科信息網、數據庫平臺設立的期刊網頁予以排除；（2）同一時期，即選取2014年最具影響力的科技期刊對應的網站；（3）同一領域，即參與對比的科技期刊所處的學科領域相同；（4）級別對等，即影響因子均處于同類期刊前列，國外期刊選取“JournalCitationReports（ScienceEdition）”影響因子在專業排名前5的科技期刊對應的網站，國內期刊選取“TheHighestInternationalImpactAcademicJournalsofChina（2014）”影響因子在專業排名前5的科技期刊對應的網站。通過篩選，最終梳理10種國際頂級期刊網站以及對應的國內10種頂級期刊網站作為本次的比較對象，詳見表1。

二、對比維度分析

1.關于網絡傳播途徑科技期刊除自辦網站外，還可通過專業科技類網站、綜合類門戶網站、社交網絡、移動終端無線網絡等多種方式，傳播科技信息，實現論文資源共享，提高本刊影響力。國外科技期刊比較注重開拓社交網絡的應用，[9]如EnvironmentalScienceandTechnology期刊網站上就有Facebook社交入口鏈接、Nature期刊網站上有Blogs入口鏈接，用戶可點擊鏈接進入相關主題討論。從單純的新聞媒體與社交網絡的傳播優先順序來看，國外科技期刊論文更傾向于借助媒體的優勢進行內容公開，并依托媒體的社交網絡工具實現與公眾的互動；而國內的科技論文在選擇網絡傳播方式時，更傾向于在作者自我控制力較強的微博、博客、微信等社交網絡工具首先進行公開，獲取廣泛影響力后再轉入新聞媒體的轉播視野。移動終端閱讀作為一種節能環保、經濟的綠色閱讀方式正受到期刊網站的青睞，Cell的導航條即具有Mobile功能，用戶可以通過此下載移動客戶端，ChineseMedicalJournal也支持iPad閱讀功能，但總體上科技期刊網站支持移動終端閱讀的比例較低。在論文新聞化方面，國外期刊如Science、Nature等除通過自己的官方網站科技新聞外，還定期向各大門戶網站及各科技網站推送自己依據科技論文轉化的科技新聞，而國內的期刊網站在這方面做得相對不夠。近幾年，國內科技期刊與新聞媒體逐步聯手構建最新科研成果大眾化傳播的有效機制，實現多方共贏，但相對于國外多渠道的網絡傳播機制，目前國內的期刊與期刊、期刊與媒體、期刊與網絡出版商的合作形式總體上還處于較低水平。為鼓勵公眾參與，國外期刊網站一般都設有論壇、群組、留言板等一系列的互動功能，公眾參與度也較高，如在Nature的用戶交流頁面中，用戶可以暢快地泡論壇，自如地添加標簽，快捷地找到自己感興趣的話題或資料，而國內期刊網站的相關功能有擺設之嫌。

2.關于主頁內容安排上述國內外頂級期刊網站主頁均居中分布，網頁布局總體分上、中、下三層：最上層大多放置反映期刊特色的logo與導航條；中間層是各功能分區，主要包括期刊介紹區、新聞公告區、檢索瀏覽區、用戶登錄區、友情鏈接區及其他擴展功能，內容最為豐富；最下層主要是期刊版權聲明、聯系方式、幫助等提示性欄目。在個性化要求日益突出的今天，上述三層之分也非嚴格限定，最上層有時也放置相對重要的信息，如廣告條、重大公告等。國內頂級期刊網站中間功能區從左至右分兩至三個豎條，具體內容排版由期刊根據自身特色設定，如ChinesePhysicsLetters期刊網站將通知公告放在左列，而JournalofMolecularCellBiology將事件公告放在右列。國內頂級期刊網站的當期文章目錄與摘要占據整個網頁的絕大部分，如ChineseChemicalLetters期刊網頁幾乎全是論文的簡明目錄，由于過多強調期刊網站主體功能容易導致其他相關功能的不足，布局略顯單調、呆板，風格上也缺少國外期刊網站那種隨和與自然。頁面的底部區域，國內的科技期刊網站一般設有ICP備號、地址、郵編、聯系方式等本土特色鮮明的信息，在設計上應當考慮增強網頁內容的整體視覺效果、減少結尾部分的突兀感。需要說明的是，上述10個外國期刊網站中，Nature、NatureNanotechnology、NatureBiotechnology、NatureMaterials是同一出版機構下屬的多種期刊，其主頁布局風格十分相似，說明同一出版機構下屬的各期刊傾向于采用相同的網站設計團隊，而這種模式可大大降低網站的建設成本。

3.關于頁面形式設計可視化圖像比文字更容易吸引人們的注意，借助視覺形式動力指引人們目光移動的順序，[11]最快速、直接地向大眾解讀所要傳達的主題信息。國內期刊網頁在可視化程度上明顯比國外期刊網頁低，除期刊封面、廣告位圖外，整個網頁中很少有其他圖片，論文內容可視化更是不足，10個國內頂級科技期刊網頁，只有NanoResearch期刊網站在數字刊目推介中配有相應的圖片，以輔助理解論文內容。而國外期刊網頁，圖像占比率相當高，如Cell期刊網頁充滿各種圖片，即便是通俗易懂的內容也傾向于用相應圖片展示。從設計學的角度看，國外期刊網頁的圖片質量較高，如Science期刊網站將2014年11月14日的封面懸掛其上，把閃電與城市的大小比例無限放大，給人們展現一種非常規的視覺體驗，整個城市被一層紅色的濃霧籠罩，閃電從空中畫出一道道痕跡，畫面以紅色系的冷色調給人一種警示、恐懼的效果，通過視覺語言有力地詮釋出全球變暖對閃電活動的影響，見圖1；而ChineseScienceBulletin期刊2014年11月的封面則以專業化極強的學術圖片搭配紅色的抽象背景，普通大眾很難通過視覺語言解讀封面故事，見圖2。國外期刊網頁除有圖片外，還有音頻和視頻內容，如TheLancet期刊網站專門設有“Multime-dia”一欄，提供各種視頻、音頻；而對應的ChinesePhysicsLetters期刊網站幾乎沒有一幅圖片，更不用說視頻、音頻。此外，也有國外期刊網頁將大尺寸、高清晰的圖像專門存放在相關鏈接中，如Science論文頁面中有專門的“Viewlargerversion”鏈接，可點擊查看高清圖片，并可以教學幻燈片形式下載。

4.關于主體功能外的擴展服務與增值服務科技期刊網站的主要目的在于推介本刊的重要科技論文，由此衍生出諸多擴展服務與增值服務，如RSSFeeds、E-mailAlert、ProfitService等。國內期刊網頁大多設有“訂閱指南”，提供相關紙質本的訂閱信息，很少有RSS鏈接；而國外期刊網站RSS訂閱已成共性，訂閱內容的分類方式也不盡相同，JournaloftheAmeri-canChemicalSociety期刊訂閱內容分為JournalArticle、CASSection兩類，Nature期刊有ScientificAmerican、NatureResearchJournals、NatureReviewsJournals、Na-turePublishingGroupJournals、NewsServices等多種類別。如今，期刊網站以E-mailAlert（電子期刊派發）方式可對自立身產品進行營銷推薦，并可根據用戶的需求自動地發送信息（如雜志的當期目錄、摘要等），Na-ture郵件提醒服務細化了服務內容，依出版物A-Z字母索引，按用戶的個性選擇予以提供；而提供E-mailAlert服務的國內期刊網站只有ChineseMedicalJournal、ChinesePhysicsLetters、ChineseChemicalLetters三家。在期刊網站運營盈利方面，國內期刊網站盈利水平較低，大多處于無收入狀態，而國外科技期刊網站的運營經驗則較豐富，如NaturePublishingGroup為作者提供有償英語語言編輯服務和黑白或彩色抽印本訂購服務；Science為企業提供信息服務和網頁廣告收入等。雖然“會員制”服務模式被國內外期刊網站普遍采用，但國內大多數期刊網站在實踐層面較為膚淺，注冊會員除閱讀電子期刊外，很少能享受到其他特色服務；國外期刊網站的“會員制”服務，則較為全面，如JournaloftheAmericanChemicalSociety期刊網站除上述功能外，還為會員提供來自學會的教育、培訓機會，給予項目基金資助，推送行業信息報告，組織就業指導培訓，會員的求職信息等。

三、改進策略

1.增加科技期刊網絡建設評價指標，促使期刊重視網絡傳播科技期刊的傳統評價體系主要是基于中國科技論文統計源期刊，選取總被引頻次、影響因子等重要指標進行科學統計與分析，將各期刊排序在相應學科下，作為期刊質量的衡量標準。近年來，又增加了基金論文比、地區分布數、他引率等修正指標，改進了期刊評價工作，每年均出臺新的《中國科技期刊引證報告》（含核心版與擴展版），但該評價體系尚未引入科技期刊的網絡建設因素。因此，可將期刊網絡影響力作為單獨的一項評價指標，并在期刊評價總指標體系下進行相應的賦權。一套融合了網絡傳播指標的評價體系，對期刊網站建設具有重要導向作用，激勵各期刊加大網站建設投入，努力爭取較高評分。而且，在當前發展“互聯網+經濟形態”的風口，“互聯網+期刊”建設更應受到重視，信息不對稱帶來的信息咨詢和知識交易可通過科技期刊網站這一載體進行。

2.拓展科技期刊網絡增值服務，樹立為用戶服務的理念在網絡信息資源爆炸時代，科技期刊提供科技文獻的目次、摘要、全文以及期刊介紹等信息的基本服務與科技信息自身價值的實現之間存在巨大的鴻溝，也無法應對用戶多層次、差異化、定制式的信息需求。期刊網站當務之急是要以科技期刊論文為核心開發豐富多樣的服務項目，如在科技期刊網站設置用戶交流社區、內容推介區、圖書情報機構專家在線咨詢、文獻計量統計分析模塊等等，[12]通過樹立為用戶服務的理念，在注重內容學術性的同時，也關注內容服務的高容量性、新穎性、時效性、趣味性，使用戶擁有更多的選擇的同時更愿跟蹤了解學科最前沿信息，增加用戶體驗、提高互動效果，轉優勢為增值服務。期刊數據庫，如知網、維普、萬方等，可通過適當降低使用費用、降低集中式授權比例、靈活采用分散式授權方式、與信息分析單位合作，為用戶提供除單純論文下載外的情報分析信息。

3.發揮編輯的作用，提升期刊網站的管理運營能力科技期刊網絡傳播涉及網絡科技新聞的傳播、科技論文在社交網絡中的傳播、移動終端電子期刊的傳播等各種傳播途徑，每一種傳播途徑的開拓與維護都需要相應的專業技術人員和管理人員。[13]前述科技期刊網站的內容組織與形式設計都需期刊編輯的積極參與，也對編輯各方面素質提出更高要求。先前是期刊編輯將內容進行選排后由網站設計公司進行線上傳輸，而今要求編輯對即將出版的論文進行篩選和推薦，并對重點論文進行精辟點評、概括及配圖，這就要求編輯具有良好的專業知識背景和明晰的新聞傳播意識。此外，多樣化的文章體裁、多指向的超鏈接等，要求編輯做好統籌安排，嚴格把關層級結構關系。編輯個人的風格偏好將密切影響期刊網站相關模塊甚至是整體的風格，其應當建立起與可視化圖形圖像設計者的密切聯系，借用他人新穎的頁面設計、契合的動靜圖像組合將嚴肅的科技期刊及其網站辦得生動、活潑，實現協同管理。

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美國密歇根大學本特利歷史圖書館（以下簡稱BHL），于1935年成立，實質是密歇根大學的檔案館，它為密歇根大學和密歇根州收集材料并推動了兩者歷史的研究。其館藏亮點包括超過4.5萬英尺的一手來源材料，1萬張地圖，8萬冊印刷品及150萬張照片〔1〕。每年成千上百的學生、學者、作家、教授、社會團體人員和對州史校史感興趣的人們將他們的激情貢獻于此。建館80年以來，BHL始終致力于歷史資源的收集、挖掘和提供利用。社會信息化、網絡化的普及為BHL職能的發揮開拓了新的道路，他將文獻公布的重心轉向網站這一受眾廣泛、跨越時空且費用相對便宜的媒介〔2〕，為各類網絡用戶提供服務。BHL網站的建設很好地拓展了自身的作用空間，提高了檔案的管理和服務水平，產生了極高的社會效益。下面筆者就著重介紹和分析BHL網站特色及給予我國高校檔案網站建設的啟示，以期為提升我國高校檔案網站建設水平略盡綿薄之力。

一、本利特歷史圖書館網站特色

（一）網站設計富含特色

1.舒適的視覺感受視覺效果是用戶對于網站是否有好感度的最初評判標準。首先，進入主頁，以藍色的主色調為基礎，密歇根大學北邊大道的老照片、92年學生的黑白色日常活動照、復古的明信片等等圖片的依次展示，濃重的歷史厚重感、人文情懷撲面而來，檔案網站文化性表現顯著。其次，頁面布局合理。網站主頁布局結合了“三”形和POP的優點，藍白藍交替將整個頁面較為清晰的劃成三欄，使得網頁結構簡潔清晰，豐富的圖片讓網頁內容變得精美，更具吸引力。子網頁也基本采用“三”形布局，使得用戶很快對網站整體架構和內容表達有一個較為清晰、完整的認識。總體來言，網頁的整體效果和諧舒適，用戶的視覺感受良好。2.多樣的導航設計BHL網站提供了兩種導航模式。一是以用戶類型為標準的導航設計。網站將用戶劃分為學生、教職工、一般公眾和家庭歷史學家四大類，以用戶類別組織相關信息，構建相應的導航欄目。從各個類別模塊進入，能得到與之相關的信息和服務，指向性較強，容易滿足用戶的個性化需求。二是以用戶需求為分類標準的導航設計。該導航模式導航欄分類合理，標識清晰，層次適當。除首頁欄外，共設置了六個一級類目，分別是CollectionHighlights(館藏珍品)、UsingtheArchives(利用檔案)、Visiting(訪問)、News&Events(新聞和大事件)、Giving(捐贈)及AboutUs(關于我們)，每個一級類目下又設置相應的二級類目和少數三級類目。在此類導航模式下，用戶可根據提供的欄目分類，層層遞進找到所需信息。3.貼心的人性化設計BHL網站通過許多人性化的設計致力于讓每個用戶都能得到良好的用戶體驗，收獲用戶較高的滿意度。進入每個欄目的子網頁，都有對這個欄目的解釋說明，由此用戶可以了解該欄目所含的具體信息及如何獲取這些信息的方法，還提供數據庫檢索的具體使用說明或技巧。

（二）數據庫資源豐富且檢索方便快捷

本特利歷史圖書館網站在“館藏搜索”一欄中提供了六大在線檢索入口：MIRLYN、檢索工具、本特利影像銀行、本特利數字媒體圖書館、主題指南和索引、本特利數據庫。MIRLYN（MichiganResearchLibraryNetwork，密歇根研究型圖書館網絡），是密歇根大學所有圖書館共享的在線檢索目錄系統，用戶在檢索時可以根據自身需求選擇特定或者全部圖書館館藏，進行書本、影像、雜志等館藏資源的檢索。該系統還鏈接了CenterforResearchLibraries（美國研究型圖書館中心）、CICLibraries（十大聯盟圖書館）、AnnArborDistrictLibrary（安娜堡區圖書館）等網站鏈接；檢索工具，它是對于館藏的描述、索引或專家創建的用以描述和提供手稿和檔案記錄的指南。本特利擁有超過2800個在線檢索工具，這些檢索工具可以通過本特利EAD網頁和MIRLYN中相應的目錄記錄進行訪問；本特利影像銀行匯集了從本特利圖書館各種各樣的收藏中掃描的約5000個數字影像(數字化工作仍在進行中)；本特利數字媒體庫提供了流媒體訪問方式獲取館藏的數字聲音、電影、磁帶錄像；主題指南和索引由本特利自己編譯，以展示常被研究的課題和復雜的館藏。主題指南并不代表本特利在一個專題上擁有的所有內容，所以它們應該與Mirlyn和檢索工具一起使用；本特利數據庫是能更容易搜索特定館藏的可搜索數據集,這些是本特利獨有的且不能通Mirlyn獲得的數據。以上數據庫展示了BHL龐大的檔案信息資源儲備，用戶可以根據自身需求選擇相應的數據庫檢索。除了豐富龐大的數據庫資源的供應，網站數據庫的檢索技術極其成熟強大。數據庫檢索頁面提供檢索技巧的說明，降低了專業檢索的難度；檢索方式多樣，除了基礎的可選擇檢索范圍的關鍵詞檢索外，還提供多種檢索項組合使用的布爾邏輯檢索、截詞檢索等高級檢索模式；還提供檢索結果的分類。這樣，極大地縮短了用戶瀏覽和選擇搜索結果所需的時間，提高了用戶的信息利用效率。

（三）互動性強，服務水平高

互動功能的卓越與否，也是衡量一個網站服務水平高低的一項重要參考依據。訪問BHL網站，但凡用戶有一些信息獲取上的障礙，“問一個檔案工作者”的鏈接總是會恰當地出現。通過這個欄目，用戶可以與本特利的檔案專家建立一種聯系，以電話或郵件的形式像他們尋求幫助，獲得一個解決問題的捷徑；網站設計了一個研究評價調查問卷，該問卷主要詢問用戶一些關于在線資源的獲取和使用情況，便于BHL更好地了解用戶的數據庫利用情況，及時調整相關策略；網站提供了常見問題解答欄目供訪問者參考，對一些常規性問題及其答案進行梳理和公布，有利于訪問者相關需求的快速得以解決，提高辦事效率；網站還提face-book、twitter等社交媒體的鏈接，可以與用戶進行友好的溝通的同時，進行自我宣傳。這些互動類目的設置提高了在線服務的質量，方便了用戶的在線參與。除此之外，網站支持雜志在線閱讀、下載和訂閱服務。本特利歷史圖書館每年兩次都會將最好的收藏制作成24頁的雜志，包括密歇根的人物、建筑、科學研究、大事件等多種類型的文章〔3〕。該雜志圖文并茂，色彩豐富，極具可觀賞性，以PDF的形式提供在線閱讀，并支持訂閱；網站還提供了會員注冊登錄服務，分別為學校的學生、教職工和社會人士提供賬戶的注冊和登錄，提供便捷的在線預約、在線查檔服務。

二、對我國高校檔案網站建設的啟示

（一）積極推進網站內容建設

首先，要將著力加強各類型檔案信息資源數據庫放在首要突出位置。不僅要完善一些基礎信息資源數據庫的建設，更要注重獨特的特色資源數據庫的開發。日常工作中，加大各種形式載體檔案收集和征集的力度以豐富和優化館藏；加強館藏開放檔案的數字化工作，讓數據庫建設越發多樣、完備。其次，要注意及時更新網上檔案信息。不論是館藏檔案信息，還是工作事務類、服務類信息都要及時補充、公布、更新，保持新鮮活力，牢牢吸引用戶的注意力。再者，加強檔案機構與圖書館的協同創新，擴大檔案信息資源的整合范圍。高校檔案機構可與圖書館聯手開發、使用同一在線目錄系統，優勢互補，通過有效整合，共享信息資源，更加便于用戶利用和滿足多方面的需求。

（二）強化網站功能建設

1.注重檔案網站信息檢索功能建設。檔案信息資源的檢索的有效性是衡量網站利用服務水平的關鍵因素。我國高校檔案網站除了極少數的重點大學提供面向社會的數據庫檢索（如中國人民大學檔案館〔4〕提供館藏資源查詢、博碩論文查詢、學籍查詢，南京大學檔案館〔5〕提供各類學籍、專利檔案、科研成果、研究生論文、職稱評審、新聞全文、光盤庫、歷屆畢業合影查詢，檢索方式豐富，實用性較強）、部分大學提供站內搜索外，多數高校都未設置檢索功能，整體水平低下。信息檢索功能的缺失或者落后勢必會影響用戶獲取信息的效率和質量，拉低服務水平。因此，建立健全科學的檔案檢索體系，深化檢索服務是提高網絡檔案信息服務水平和效率的必要手段。檔案人員應提供基本檢索和高級檢索等檢索方式，根據實際情況設置多種檢索項，以滿足不同用戶對于查全率和查準率的個性需求，比如針對照片檔案數據庫，可以設置除題名、時間、責任者、主題等常規檢索項外，還可以提供保管期限、案卷名、拍攝者、照片描述、類型等各種檢索項。2.注重交互欄目的設置和工具的提供。積極發揮網絡作為第四媒體的交互性優勢，通過交互欄目的設計和交互工具的提供，收集檔案網站用戶的反饋意見，征詢服務建議，回復信息咨詢，在高校檔案機構與廣大用戶間架起雙向溝通的橋梁，將檔案網站塑造成供多方交流和互動的平臺，大大深化網站的服務能力。可以通過設置“網上/服務/在線咨詢”、留言板、“聯系我們/問一名檔案工作人員”、問題解答、“在線反饋”、檔案論壇等欄目的設置提供BBS、E-e-mail、博客、微博、微信、QQ等網絡互動工具進行檔案工作宣傳、問題的解答和反饋信息的接收，并供用戶與用戶、用戶與網站間進行思想觀點的交流。

（三）注重檔案網站利用服務創新

創新檔案網站利用服務，就是在網絡環境下，利用網絡優勢，著眼于服務思想、服務內容、服務范圍、服務方法、服務工具的創新，把傳統工作中礙于條件所限沒做到的、做不到的各項服務功能挖掘和開發出來并投入使用，以適應新形勢變化，提高服務能力和水平〔6〕。要轉變傳統重蔵輕用的思想，根據社會形勢的變化和公眾的利用需求的變化積極開發檔案信息資源，建立各種類型數據庫并提供網上目錄或全文查詢，不僅是為學校服務，也要積極推進社會的資源共享。應積極開展個性化信息服務，根據用戶類型設置不同入口，提供不同的界面和有針對性的信息，便于用戶查找信息，滿足不同的信息需求；可開展網上預約服務，利用者通過填寫提交預約表申請各類證明材料的制作預約或是開放檔案的調卷預約等，并可以在注冊的賬戶中查到預約單的處理進度；可開展檔案文化產品的在線閱讀和訂閱，如定期選取可公開的館藏檔案匯編成電子雜志期刊，在網上提供閱讀和訂閱；還應注重人性化服務，如溫馨提示、操作指南等等，讓用戶有一個良好的用戶體驗。總體而言，BHL網站在網站設計、數據庫資源建設與檢索、互動與服務功能設置方面凸顯出了特色，體現了一定的科學性和先進性，相比現階段我國高校檔案網站建設水平優勢明顯，其經驗值得我們借鑒學習。時代的發展、社會對于檔案信息資源需求的日益加深都要求高校檔案機構積極做好檔案網站建設工作，高校檔案機構需與時俱進，積極作為，取長補短,學習吸收他人的優秀的做法、經驗，結合自身實際，打造富含特色的對外門戶，更好地服務學校和社會。

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〔4〕中國人民大學檔案館網站〔EB/OL〕.

篇（8）

網頁設計所需要的美工技能包括網頁版面的整體布局，網頁顏色搭配，網頁圖形和動畫設計等。這一過程中需要設計人員具有下面兩方面的能力：一是能夠熟練使用photoshop等軟件。網頁的整體結構，色彩搭配和模塊位置擺放都需要設計人員運用該軟件進行設計，其設計結果為psd格式的圖片。Html編碼人員將根據這些圖片進行正式的web頁面設計。二是能夠運用firework和flash等軟件設計頁面中的圖標和動畫。Pohoshop的主要功能是進行平面布局設計，而對網頁中的特定元素，如動畫，動態按鈕，圖標等，則需要flash和firework等軟件才能完成。而這些元素基本上是每個網頁中都必需的。因此對這些軟件的熟練使用也是美工設計人員的必備素質之一。

當然，除了以上軟件的熟練使用技巧之外，具有創意天賦和素質的設計人員更會受到多數公司的歡迎。

2.省略+xml來進行設計。當前正處于一個由html向xml的過渡期，xhtml+css成為這一過渡時期頁面設計的主要技術，因此掌握xhtml和css編碼技術也成為未來一段時間內頁面布局人員的基本要求。

3.省略、jsp2.0和php，一般情況下一個程序設計人員應該至少精通其中之一，并了解其他設計技術。同時，使用這些技術所必須的c#、java等程序設計語言也成為程序設計人員的必備技能之一。另外對于一個高級程序員來說，掌握三層結構web程序設計和面向對象程序設計思想也是必不可少的技能之一。

4.省略+sql server/access、jsp+oracle/mysql、php+mysql等技術組合是被應用的最廣泛的網站設計技術，而掌握sql server 或者oracle幾乎成了每個網站開發類公司聘用人才的必備標準之一。

二、職業技術教育商務網站設計人員培養方案存在的問題

1.專業技能課程課時量過少。造成這種現象的原因是多方面的。首先對于高等職業教育教育部明確規定了在校學生總的教學量，而其中非專業技能課所占比重過大；其次由于專業技能課程需要大量的實驗教學，而多數職業院校自身硬件設施不足，無法滿足教學需要；第三，高校專業課程設計過程中過多地考慮課程的學術性，學科理論完整性，而不是從職業需要出發設計課程體系，使得職業院校的課程設置與本科教育內容相差不大，只是知識難度有所降低。其他諸如教師隊伍問題，生源素質問題等也是課程設置的重要影響因素。

這種現象的直接后果就是，各門專業課程的講解都是蜻蜓點水無法深入展開，畢業生技能達不到就業崗位所要求的標準。

2.省略）設計語言、交互式網站設計技術（或jsp）、網絡數據庫，綜合課程設計和其他輔助課程。總學時應該在600到700學時之間。然而，多數職業院校的電子商務技術專業可能并不具備所有這些課程的高質量師資，甚至有些課程國內沒有高質量的教材，同時由于教學總學時的限制而不能開設所有這些學科。

3.傳統教學方法不能適應課程特點。傳統的教學方法一般采用課堂講授基本理論知識，然后通過上機作業輔導學生實踐技能。這種教學方法在講授諸如計算機基礎等操作性較強而創造性較少的課程時基本能夠滿足教學要求。但是商務網站設計的絕大多數課程，除了要求較高的動手能力以外還要求有較高的創造性。比如程序設計課程中，通過傳統的授課方式學生精通了基本語法，卻不能自己設計出符合實際需要的應用程序。另一方面，由于多數課程都具有相當豐富的知識內涵，根本無法在幾十個課時中完全講授，學生在課堂上只能接觸到課程中的最核心的和基礎的知識和技能，而這些知識和技能可能并不能勝任將來的工作。這就要求教師必須尋找合理的教學方法，在有限的時間內讓學生掌握足夠的專業知識。

4．實驗訓練效果差。多數教師會結合課堂所講授的基本理論知識來安排實驗題目。這樣做對加深學生掌握理論知識固然有很大好處，但是學生并不能通過實驗獲得新的知識和技能，實驗課變成了上一次理論課的簡單重復和記憶強化。這樣不僅不能培養學生的創造性，而且也不能擴展學生的知識面，使他們在面對真正的網站項目開發的時候，不知所措無所適從。

三、職業技術教育商務網站設計人員培養方案改進對策

1.省略程序設計》、《jsp程序設計》、《dreamweaver應用》、《html與css設計》、《WEB程序安全性》等課程。

2.增加案例分析科目。網站設計相關的各門專業課，都具有較強的實踐性特征，純理論的課堂講授不可能讓學生掌握扎實的專業技能，因此必須開展案例教學。為了讓學生把握網站開發的每一個環節，做到把所學知識融會貫通，還應該開設專門的案例分析科目，運用完整的項目案例分析，幫助學生掌握商務網站設計的常用算法、技巧和知識。

3.改變傳統教學方法，在案例教學中采用對比教學法。增加真實案例教學，在案例中講解理論知識，做到理論學習與技能培養相結合。不僅讓學生掌握基本理論知識，還要讓學生知道如何在實踐中運用這些知識。

在案例教學中可以通過對比教學法提高學生開發能力。所謂對比教學法就是指，教師提供給學生一個真實項目的系統分析報告，讓學生分組進行不同模塊的開發設計工作。然后把學生的設計結果和項目本來的程序文檔進行對比分析，通過比較二者采用的算法、程序性能以及其他方面的指標的不同和優劣來達到提高學生對理論問題的把握程度和實際的動手能力。這種教學方法還能夠培養學生的項目協作能力和建立軟件工程開發的思想。這要求教師盡可能多的掌握一手資料，甚至要親自參與商業項目的開發過程以積累知識和經驗。同時，要盡量為學生參與可商用項目開發創造條件。

4.增設課程設計課。課程設計課，能夠幫助學生理解不同課程所學知識在工作中的作用和地位，能夠幫助他們把不同科目中掌握的知識進行融合和綜合應用。例如，學生學習了DREAMWEAVER和兩門課程之后，可以適當地加入課程設計內容，讓學生掌握綜合應用兩個軟件開發網站的方法和技巧，理解兩個軟件的不同和各自的特性以及它們在實際工作中的地位。

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篇（10）

電子商務用戶體驗

[分類號]F724.6

1引言

在電子商務發展迅速的今天，商務網站只有從用戶角度出發，考慮用戶的需求，才能設計和運營用戶滿意的商務網站，做出自己的品牌和特色。而用戶滿意度直接影響網站的盈利，因此迎合用戶對系統各方面的需求，提高用戶體驗，是電子商務網站努力的目標。

行為運作是結合認知和社會心理學理論來研究運作管理的新方法。它研究人的行為和認知對運作系統的設計、管理與改進產生影響的相關屬性，并研究這些屬性與運作系統及進程的相互作用。當前許多領域如經濟學、金融學和市場營銷的運作管理等都已開展對人的行為的研究，而運作管理的工具和技術是否成功，理論是否精確，在很大程度上取決于對人的行為的理解。

結合以上背景，本文提出基于人因角度進行商務網站的用戶體驗設計。人因工程是一個追求人一機一環境相互作用的管理科學，本文試圖從這種新的角度去量化用戶體驗度，研究網站設計的各個因素對用戶體驗的影響。

2文獻回顧

2.1國外有關用戶體驗的研究綜述

用戶體驗對信息服務的作用已引起國內外學術界的關注，相關學者在理論研究方面進行了大量的探索，包括用戶體驗的定義、內容、特征、模型及評價等。

James Garrett認為用戶體驗包括用戶對品牌特征、信息可用性、功能性、內容性等方面的體驗；而Nor-man把用戶體驗擴展到用戶與產品互動的各個方面的內容；Hassenzahl M和Tractinsky N認為用戶體驗包括三個方面的內容：超出設備(整體的、美學的和享樂的)、情感與影響(主觀的、積極的、前因與后果)、體驗(動態的、復雜的、獨特的和暫時有限的)；SaschaMahlke提出了基本的用戶體驗過程模型，如圖1所示：

2.2國內關于用戶體驗的研究現狀

國內關于用戶體驗的研究主要在產品設計層面上。在“產品服務”時代，為用戶提供個性化的內容及體驗服務是企業優化用戶體驗的最佳方式。用戶對產品和服務的忠誠度，也更多地來自良好的體驗帶來的用戶粘性。國內近年在互聯網自主開發、設計產品的流程中，已經自覺地認識到產品“易用”、“好用”的重要性，但設計和實施這些因素的主導者卻仍為工程師和產品經理，這令設計對人因的思考局限于可用性的基本層面。高層次的“融合”中包含人類復雜的“情感”因素，而情感因素需要通過“藝術”而非“技術”的方式解決，因此，工程師注定不能成為用戶體驗設計師。當今，國內大多數設計師受限于對自身職業的認知和行業定位，并不能完成用戶體驗設計的職責。

以“用戶體驗”作為關鍵詞，對中國期刊全文數據庫(2003-2011年)進行精確的文獻檢索，得到248篇學術論文。這些論文涉及電信、印刷、裝飾、信息技術和圖書情報等領域，多數是介紹某一領域新推出的產品及解決方案，并沒有對用戶體驗進行深入、細致的理論研究，只是抽象地利用概念。其中22篇文獻是關于電子商務這一主題的，它們基本上是從國外的用戶體驗研究巾得到啟發，在網站設計、信息構建和信息資源整合中引入了用戶體驗的相關理論和技術方法，并進行了初步研究。

當前相關研究的不足之處表現在：①缺乏完整的用戶體驗的理論體系；②當經濟從以工業為主導轉向以服務尤其以信息服務為主導時，用戶體驗成為體驗經濟的重要構成要素，但我國缺乏對體驗經濟的深入研究；③信息服務領域對用戶獲取信息過程中的反饋、跟蹤等后續行為缺乏研究，導致技術的提升并不能帶來積極的用戶體驗。

3理論基礎

3.1用戶界面的人因工程學設計原則

網站頁面的界面設計屬于人機軟件界面設計中的一類。從人因學的角度去研究商務網站的用戶體驗，把人作為網站設計的出發點，能使網站的功能分布、色彩搭配等更好地適應和滿足人類的生理和心理需要，從而使商務網站更加人性化，貼合用戶的需求。用戶界面的人因工程學設計應該基于一定的原則：

?確定用戶。用戶對界面的使用情況會受到個體因素和背景的影響，如年齡、性別、受教育程度、知識和經驗等，因此確定用戶是進行系統分析和沒汁的第一步，即確定使用應用系統的用戶，不同的用戶會有不同的經驗、能力和要求。

?減少用戶的負擔。在設計人機系統來完成一定的任務時，應該讓計算機發揮更多的作用，更積極主動地完成更多的工作，讓用戶盡可能少做工作。

?應用程序和用戶界面分離。數據的存儲組織、查詢、管理由數據庫管理系統完成，應用程序不處理與數據管理相關的工作，而集中實現應用功能。

?一致性。用戶界面的一致性主要體現在輸入、輸出方面，即是在應用程序的不同部分，甚至不同應用程序之間，具有相似的界面外觀、布局、人機交互方式以及信息顯示格式等。

?提供反饋。人機交互系統的反饋是指用戶從計算機一方得到信息，表示計算機對用戶的動作所做出的反應。

?及時的糾錯和幫助功能。系統設計應該能夠對可能出現的錯誤進行檢測和處理，出錯信息應清楚、易理解，其內容應包含出錯位置、出錯原因及修改建議等方面的內容。

3.2基于人因角度的商務網站用戶體驗評價

用戶體驗評價是一種用戶感受的量化，這種量化需要一些因素作為評價參考指標。總結基于人因角度的用戶體驗文獻，得出影響用戶體驗的因素有以下兩項：①認知因素。包括人機互動的技術因素和非技術因素，技術因素的標準如系統的有用性和易于使用性；非技術因素的標準，如享受性、視覺的美感性和內容的吸引性。②情感因素。一方面包括直接和間接的情感反應；另一方面包括由認知評價過程產生的更為復雜的情感結果。

在商務網站中量化用戶體驗還有4個互相關聯的重要因素：①品牌，體現在網站名、域名方面，是用戶對網站品牌的認可；②可用性，體現在網站設計風格是否為用戶所容易接受；③功能性，體現在網站的功能設計上，是否為用戶提供方便齊全的功能；④內容，網站的內容也是影響用戶體驗度的重要因素，是用戶對網站是否感興趣的根本原因。

4調查與結果分析

商務網站中，用戶的購物過程包括吸引進入、決定購買、執行購買、等待4個階段。而在不同階段，用戶會與網站發生一系列的交互，為對商務網站的各個方面結合人因工程進行分析和研究，本文以網購次數較多的用戶作為調查對象，抽取了300人進行問卷調查，以便更加清楚地了解用戶需求和更客觀地進行客

戶滿意度對比分析。

本次調查對象中男性183人，占總數的61％，女性117人，占總數的39％；從年齡段來看，20歲以下的占7％.2l-30歲的占8l％，31-40歲的占8％，41歲以上的占4％。這個數據比較客觀地反映了目前網民各年齡段的網購比例。

調查問卷涉及網站名長度及域名長度、頁面設計、流程設計等問題，從而得到基于人因角度的用戶體驗度數據(調查數據網址：省略/report/745366.aspx)。網站名長度用戶調查結果如圖2所示：對調杏結果進行總結和分析，如表1所示：

5調查結果驗證與結論

根據基于人因工程的商務網站設計原則以及用戶調查得到的結論，基本上可以得出一套評價商務網站用戶體驗的標準。為驗證該標準，以新蛋網與凡客誠品網為例，進行基于人因工程的用戶滿意度的評價并作對比分析，見表2。評分標準為1-5分，分數越高，表明網站項目越符合人因角度的用戶體驗原則)。

通過以上評分，可以總結出新蛋網在用戶體驗方面的總得分為68，平均得分為4；凡客誠品網總得分為81，平均得分為4.8。凡客誠品網的客戶體驗滿意度比新蛋網高出19.1％。

根據中國互聯網信息中心(CNNIC)的《2010年中國網絡購物市場研究報告》，在網絡購物市場上，凡客誠品網的用戶滲透率為1.5％，新蛋網的用戶滲透率僅為0.3％；凡客誠品網用戶單一度為23.3％，新蛋網用戶單一度僅為2.9％；凡客誠品網的品牌轉化率達54.8％，新蛋網的品牌轉化率為45.3％；購物網站新增用戶中，10.9％的新增用戶最近半年開始使用凡客誠品網，僅1.1％的新增用戶最近半年開始使用新蛋網。可見，凡客誠品網的認知、情感、品牌、可用性、功能性、內容各方面指標均高于新蛋網，體現為凡客誠品網的整體用戶滿意度高于新蛋網。

總結以上分析與驗證結果，可以得出基于人因工程的商務網站用戶體驗的用戶滿意度評價標準，如圖

3所示：

如圖3所示，商務網站的認知因素、情感因素、品牌、可用性、功能性以及內容影響著用戶滿意度。根據以上6個因素，調查用戶購物過程中影響用戶滿意度的具體指標，歸納為網站品牌、網站頁面設計、網站流程設計以及網站功能設計4個維度。根據基于人因工程的商務網站用戶體驗的評價用戶滿意度標準，可以分析得出商務網站當前的用戶滿意度水平，并為商務網站提出建議，提高用戶滿意度。

6南周商城的網站用戶體驗方案

南周商城(shop.省略)是南方周末新媒體有限公司依托南方報業的強大資源以及南方日報出版社的優質圖書出版體系搭建的在線商城，提供南方周末報系-報兩刊――《南方周末》、《南方人物周刊》和《magazine[名牌》的訂閱、過刊零售服務，還提供圖書網絡首發、在線訂購服務；同時是南方周末報系周邊商品的唯一指定在線銷售平臺。

從以上評分中，可以知道南周商城的總得分為62，平均得分為4.1；根據建議改進可提高總得分至82，平均得分為4.8，與凡客誠品網接近。因此，根據基于人因工程的商務網站用戶體驗的評價用戶滿意度標準，對南周商城進行改進后，在認知、情感、品牌、可用性、功能性、內容等各方面指標均會得到提高，并最終體現為用戶滿意度的提高。南周商城的網站用戶體驗方案見表3。

7結語

7.1總結

Web2.0時代的核心理念是真正以用戶為中心和提供豐富的用戶體驗，這種新的理念直接促使業界采用新的網站設計方法。本文提出從人因角度來分析和評價商務網站的用戶體驗，提出從網站品牌、網站頁面設計、網站流程設計和網站功能設計4個方面構建用戶檢驗的具體要素，基于相關結論對新蛋網和凡客誠品網從用戶體驗角度進行較全面的比較，驗證了本文提出的用戶體驗標準；并以南周商城為例，進行用戶體驗研究，總結出南周商城用戶體驗優化方案。本文從行為運作管理角度，提出商務網站的量化用戶體驗要素對于提高商務網站的用戶滿意度具有重要參考價值。

7.2研究局限與展望

在提高用戶滿意度方面，永遠不存在完美用戶體驗的終點。本文基T用戶體驗的調查數據，從人因的角度去研究商務網站的用戶滿意度，沒有考慮整個B2c電子商務服務流程，而只著眼于網站的用戶體驗方面。另外，調查中個別題項設計得較為抽象，這些都是本文研究的局限所在。隨著交互設計的重要性日益凸顯，商務網站用戶體驗的研究將得到更多的重視，B2C電子商務服務流程用戶體驗的評價體系也將會得到進一步的完善。

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篇（11）

現國家正加強中職學校精品課程建設，精品課程建設工程的目標是實現全國優質教學資源的共享，要求精品課程的相關內容全部通過網站的方式對外開放。因此，精品課程網站建設是精品課程建設中的一個重要環節。

目前很多資料或論文在涉及精品課程網站制作時，都以站在網站的技術開發角度進行論述，這些專業知識對于非計算機專業人員是較難透徹理解網站的開發過程。而且精品課程網站作為一個共享平臺，還要把課程的資源放到平臺上，涉及到平臺的建設、各個資源內容制作和整合等工作，更是需要團隊合作。一個完整的網站開發不像其它項目或者任務可以單獨完成，是需要一個團隊多個人分工合作完成。

一、網站項目開發團隊，包括以下的角色和職責：

（一）網站項目經理

職責：1.項目執行監理2.質量監督員

網站項目經理負責與用戶進行溝通，了解用戶開發網站的思想、用途和要求。并創建和維護項目的規劃和戰略文件，預算表，項目進度和甘特圖表，會議記錄，費用記錄和團隊其他詳細工作的項目文檔。并協調、溝通網站各項目小組的日常工作。

（二）藝術總監

職責：1.網頁界面設計師2.交互式設計師

（FLASH，JavaScript，Ajax）3.媒體專家（攝影，插圖，視頻，音效）。藝術總監的主要職責是設計網站的整體外觀和感覺。把網站排版、用戶界面設計、顏色標準、頁面布局細節、圖片要求、攝影、插畫、網站的視聽媒體等元素匯聚并形成一個整體。

（三）網站技術主管

職責：1.網頁程序設計師（.net，Java，PHP/Perl，Ruby）2.網頁工程師（XHTML，CSS，JavaScript，Ajax）3.數據庫管理員4.網站管理員網站技術主管必須掌握有網站的環境、開發語言和開發站點框架、選擇網絡數據庫等廣泛的網絡技術。他應該在技術人員、創意人員和項目團隊各主管中充當一個橋梁或者翻譯工作

（四）網站制作主管

在設計早期階段，網站制作主管主要負責把原始的網站模型、界面和藍圖轉化成HTML頁面。一旦網站規劃及設計完成并且信息架構也規劃好之后，網站制作主管的主要工作就是制作站點頁面，當然他可以直接用html編寫，或者使用網站內容管理系統（CMS），也可以用一些站點開發軟件，例如Adobe Dreamweaver。

（五）網站信息架構師

網站信息架構師主要負責網站的結構和內容進行組織和分類。在整個項目的設計和規劃早期階段，信息架構師是最活躍的。他要制定整個網站的內容結構，網站的框架結構，向客戶和網站開發團隊介紹網站的整體規劃。信息架構師也要與網站設計師緊密合作，制作用于顯示網站各個頁面的名稱、導航和頁面內容的網站藍圖。

1.文字撰稿人2.站點內容專家（內容協調，制作）。網站編輯負責整個網站的文字內容和編輯質量。他或她創建的網站編輯的基調，確定文字風格，并與客戶和相關內容的專家收集、整理。以上就是網站開發時所需要的六個基本角色及其職責，每個角色都有負責的方面。當然其中有可能一個人員充當幾個角色，也有可能一個角色里面要幾個人員組成。

二、網站項目開發過程及團隊各角色相互合作關系

從圖1-1我們可以把網站作為一個完整的項目，可以分為“規劃”和“站點制作”兩個主要階段。

（一）規劃階段

這個階段里要進行的工作就是用戶調查與網站規劃。網站項目經理要與用戶進行接觸，全面了解用戶的需求，包括網站的用途和要實現的功能。用戶也在這個階段明確要網站能實現的功能模塊和需要提供的材料。充分了解用戶需求后，藝術總監和網站信息架構師就要基于用戶的要求、網站的用途和網站訪問者等各方面的考慮，使用PhotoShop或其它工具繪制出網站首頁、二級頁面的圖形界面。與用戶確定好界面、功能與內容，就開始分兩條線路進行開發。1、技術路線：網站技術主管根據界面并與信息架構師一起進行技術規劃，制作好網站使用的開發語言、技術、數據結構和數據庫等。2、內容路線：網站編輯要開始規劃網站編輯的基調；內容在網頁上的表現形式（文本、圖片、視頻、動畫）；確定文字風格和網頁顯示的字體的大小與字形；

（二）站點制作階段

站點制作階段是實際開發周期，各項目小組根據前面制定好的規劃進行制作。網站信息架構師在各部門之間進行項目規則解釋、協調和統籌。1、程序開發：網站制作小組根據界面規劃把圖形界面轉換成網頁格式；依據技術規劃，制作網站的各頁面。從圖中的甘特表顯示，程序開發和網站合成占整個項目的最大時間比例。2、內容整理：網站編輯要與客戶和相關內容的專家收集、整理放到網站平臺的資源。網站資源如涉及到圖片、動畫和視頻等，網站編輯要與媒體專家合作共同制作。當平臺主要架構搭建成形，后臺數據庫建立完畢，網站編輯就可以把網內容上傳到網站平臺內，把網站合成。