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中圖分類號:TP309.1文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 06-0000-01

Discussing on Computer Room Managerment

Shi Jianfei

(Xi'an Air Staff University Flight College Engineering College,Xi’an710089,China)

Abstract:According to the author of Public Computer Room over the past decade of work experience,through the public rooms of the software, hardware,equipment management,system maintenance and management aspects of health and safety described in detail,and for the work has not yet resolved are analyzed and discussed, given appropriate recommendations.

Keywords:Management;Computer;Public room

一、引言

高校的公共計算機機房主要承擔學校計算機文化基礎課程、計算機語言、畢業(yè)設計上機等教學任務以及學生的自由上機實踐。為了保證這些任務的優(yōu)質完成,公共機房的管理就顯的尤為重要。機房管理的內容十分廣泛,它包括技術管理,設備管理,人員管理,安全管理等方面。

本人根據幾年來在機房管理中得到的經驗和教訓,對機房管理中容易出現的問題及今后的發(fā)展提出一些建議。

二、機房管理的意義和內容

(一)機房管理的意義

學校機房幾乎擔任了學校全部的計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作,同時也是學生了解學校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。由于我校的機房面對的對象是高職學生,破壞能力比動手能力更強,極易造成操作系統(tǒng)和軟件運行不穩(wěn)定甚至崩潰。另外,由于現在的病毒更新很快,新病毒的危害性不確定,這些都給機房正常運作帶來諸多不便,所以機房的管理就顯得尤為重要。

(二)機房管理的內容

機房管理牽涉面非常廣,硬件設備的配置、維護及故障檢修、機房內部局域網和應用軟件的安裝和維護、用電的安全保障、機房環(huán)境等都屬于機房管理的內容。因此,機房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。

1.硬件設備的管理。

學校機房內的計算機因為使用頻率高,所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機房正常運作,提高設備的正常工作率,硬件設備的及時維護是十分必要的。

由于計算機出現的硬件故障一般都無法很明確的判斷到底是什么硬件出現故障,這就要依靠管理人員的經驗來判斷,另外由于計算機硬件的發(fā)展和更新很快,所以要機房管理人員的專業(yè)性要加強,專業(yè)知識和技術要不斷跟新,在工作中不斷積累經驗。

2.軟件的管理。

學校機房的建設采用的是有盤工作站構建的對等局域網,對外連結校園網和Internet,這樣既可獨立完成單機實驗,又可聯(lián)機實現數據資源共享。

盡管我校機房采取了一系列措施對機房軟件進行管理和保護,但有時重做系統(tǒng)是不可避免的,這么多主機重做系統(tǒng)存在的難度可想而知。學校機房計算機數量多,但其規(guī)格和配置比較統(tǒng)一,同一種型號和規(guī)格的計算機少則幾十臺,多則上百臺,這就為管理和維護提供了便利。網絡多播技術的應用成為系統(tǒng)硬盤維護的得力工具。過去,我們采用單機克隆的方法,一百臺考試機的安裝調試,3-4人需要20個小時才能完成,同時機器的拆卸,硬件的反復插撥也會帶來一些零配件的損壞。近年來,網絡多播技術的應用大大提高了工作效率,免去了安裝系統(tǒng)盤時拆卸機箱之苦,可以同時為幾十臺、上百臺機器提供克隆服務,也為日常的系統(tǒng)維護提供了方便。

首先,按照分區(qū)管理的原則安裝好操作系統(tǒng)和應用軟件,制作好工作站系統(tǒng)母盤,按需要克隆生成相關的.gho鏡像文件,并傳送到多播服務器備用。接著在多播服務器上生成工作站端的啟動軟盤。也可手工制作,它包含三部分內容:1.ghost.exe和網卡配置文件rtspkt.exe RTL8193;2.擴展名為.cfg的配置文件,其內容為ip.metmask和gateway;3.網絡克隆的批處理文件。最后開啟多播服務器,用軟件啟動多播工作站,選擇多播服務,進行網絡多播服務。

3.機房環(huán)境和衛(wèi)生的維護。

機房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保護學生的身體健康。

在維持設備衛(wèi)生方面,為了保護顯示器不受陽光直射,減緩顯示器的老化,機房安裝了較厚的窗簾;為了減少機內灰塵,保證設備正常運行,管理人員定期打掃機房衛(wèi)生。機房的環(huán)境衛(wèi)生與機房人員的健康息息相關,也顯得尤為重要。機房的環(huán)境最主要的就是要注意通風和散熱。一般,計算機的擺放不要太過密集,并且給機房加裝了排氣扇進行通風,夏天開放空調,降低室內溫度,保持一定的濕度,帶給人以舒適感。

4.用電安全和人員安全。

由于機房的電線線路錯綜復雜,任何一處的差錯小則可能引起設備的損壞,大則可能引起火災,造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實際工作中,電源控制由管理人員具體負責,白天巡視線路,每晚關閉電源,嚴格規(guī)范學生行為,禁止學生亂碰電源、電線等物。學校還專門為每個機房配備了滅火器,以防出現火情,并且每學期派專人對電路進行檢修,加裝了漏電保護開關,以防出現漏電傷人的情況。

三、機房管理的建議

針對我校機房的管理現狀,在此提出自己的一點意見。

建立硬件設備的定期檢查維護與及時維修相結合的管理制度,每年都能清掃一次主機箱,達到除塵的目的,延長主機的使用壽命。

學生進入機房必須帶鞋套,減少灰塵的進入,定期打掃機房,保持環(huán)境衛(wèi)生。

定期對機房進行消毒,特別是鍵盤和鼠標。因為機房是一個相對封閉的地方,細菌滋生,避免相互傳染。

建立易損件和常用耗材的備用庫,保證已損壞的設備得以及時的更換。

建議加強管理意識,督促機房授課教師與機房管理教師共同維護機房課堂秩序。

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一、目前機房存在的問題

（1）機房使用的對象大多數是學生，由于剛入學的學生好奇心比較強，還有一些不規(guī)矩的學生，在上課期間，拔網線、破壞網線水晶頭、拆機箱拿內存條、帶走鼠標或鼠標墊、喜歡重裝系統(tǒng)、更改計算機配置、刪除系統(tǒng)文件、破壞注冊表、隨意使用移動硬盤或U盤將病毒帶入機房等一系列問題。這些問題都有可能導致教學工作無法正常運行，所以給機房管理工作帶來了不小的麻煩。

（2）由于計算機機房涉及面廣，牽扯到的軟件很多，不同的上課老師要求也不一樣，機房使用頻率很高，衛(wèi)生情況復雜不好解決，所以日常機房管理工作量很大，包括機房的硬件維護、軟件維護、網絡維護、其次還要防塵、防火、防盜。由于部分教師還缺乏管理經驗，上機教學老師不能正確的使用計算機，這些都會給教學工作帶來一些影響。

二、解決辦法

（1）根據我學院的實際情況，發(fā)現很多問題都是在上課期間發(fā)生的，所以在這里與授課老師做好溝通和配合顯得尤為重要。機房在上下課之前有個交接的過程，在這里授課老師應該做到：

①拒絕學生帶入零食與早飯。

②教育、監(jiān)督學生不得隨意挪動機房設備，偷拿機房任何設備、破壞機房設備，發(fā)現故意損壞或丟失上報學院嚴肅處理。

③授課老師每次上下課時，最好通過極域電子軟件廣播查看所有學生機是否在線，最后統(tǒng)一關機。通過此項措施可以解決拔網線、破壞網線水晶頭、拆機箱拿內存條、帶走鼠標或鼠標墊、喜歡重裝系統(tǒng)等一系列由于學生造成的麻煩。要想提高機房管理水平，我覺得要加強廣大師生的責任心和過程的動態(tài)管理，單憑一人無法將機房工作做好。

（2）在硬件方面，硬件是機房的核心，建議使用品牌機，首先品牌機的穩(wěn)定性和兼容性比較好，其次品牌機的售后也是一項重要考慮因素，最后教師機的配置應該遠高于學生機的硬件配置這是為了上課時演示的時候不會卡機。我學院所有機房均使用的是長城電腦，目前長城電腦已經將還原卡淘汰，而是在主板上集成了還原功能，這樣的話就方便統(tǒng)一配置參數，統(tǒng)一管理維護。在硬件維護方面，機房里面一般容易出現：

1）黑屏，那么一般都是內存條松動了或是灰塵過多，只需要關機重新拔插或清理灰塵。

2）開機后提示按Ctrl+Alt+Del重啟，重啟后依然還是提示重啟，這種現象一般是連接硬盤STAT接口和主板STAT接口的串口連接線松動了，只需要關機重插一下，再開機就可以了；還有一種情況是硬盤燒了，也會出現同樣的情況。

以上是闡述了兩種常見的機房硬件故障，當然有一般的故障，就有特殊故障。我總結的概括一下，遇見硬件故障，首先是發(fā)現問題所在，那么就需要用排除法，一一排除嗎，找出問題。其次是替代法，例如發(fā)現是VGA連接線可能壞了，那么在機房就有條件從一臺能夠正常啟動和顯示的電腦上拆下一根，替換上，如果能正常啟動，說明就是VGA線壞了。其實整個過程就是排除法與替代法相結合，逐一解決的過程，這個過程需要時間的積累，需要機房管理員常動手，常思考，積累經驗來處理一系列的問題。

（3）在軟件維護方面，很慶幸我學院使用的是長城電腦，因為目前的長城電腦帶有還原功能，可以統(tǒng)一配置參數，例如IP地址，計算機名等；可以統(tǒng)一管理維護，統(tǒng)一克隆硬盤的所有分區(qū)，包擴進度同步。但是前提是需要安裝長城網絡還原大師，所以接下來就詳細闡述一下使用方法：

1）首先，一臺裸機）以后作為母機），需要安裝操作系統(tǒng)，最好是正版，長城還原支持安裝在如下操作系統(tǒng)中：（中文Windows XP、中文Windows 2000 profe-ssional、中文Windows 2003、中文Windows Vista X86、中文Windows 7）。

2）接著，安裝長城網絡還原大師需要兩種環(huán)境：

①硬件環(huán)境，長城網絡還原大師2009必須運行在IBM PC體系結構的計算機上，內存配置最低為128M字節(jié)，EzClone模塊需要基于交換的百兆/千兆網絡環(huán)境（Ethernet），長城網絡還原大師2009不支持8.4G以下容量的硬盤，長城網絡還原大師2009不支持EFI架構的主板。

②軟件環(huán)境，最多支持8個操作系統(tǒng)，每個操作系統(tǒng)支持的分區(qū)數只要符合Windows的要求即可，不限定操作系統(tǒng)的分區(qū)數目，支持Linux系統(tǒng)的安裝，但不能對linux系統(tǒng)進行保護，安裝時要求其文件系統(tǒng)使用EXT2/EXT3，安裝Windows 2000時，請將與此系統(tǒng)有關的分區(qū)（包括專有分區(qū)和共享分區(qū)）全部分配在硬盤的128GB以前，否則由于Windows 2000系統(tǒng)本身的原因會出錯。

3）長城還原支持FAT16、FAT32、NTFS、EXT2/EXT3系統(tǒng)文件格式，當硬盤快速分區(qū)好后，系統(tǒng)安裝到主分區(qū)（以單操作系統(tǒng)為例），此時首先重啟進入CMOS設置，還原出廠設置（以保證第一啟動項正確），進入操作系統(tǒng)后將UAC關閉，防火墻關閉，并且不能有殺毒軟件（若有必須卸載）。

當滿足以上三大條件時，可以順利將長城網絡還原還安裝到主機上，此時將長城還原設置為個人模式，接下來就打補丁、修復漏洞，安裝所需要的教學軟件（如果遇到需要破解的軟件，只安裝，不破解），等待所有教學軟件安裝完畢后，建立一個進度，例如2014.2.15然后在機房把其它的所有機子打開，按F2登陸到母機的網絡部署里面。

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一、機房管理的內容和意義

（一）、機房管理的內容

公共機房主要承擔信息技術課教學，使用率非常高，加之機房設備逐漸老化，故障出現頻率高，所以機房管理涉及的面比較廣、技術難度大、事務雜、工作量大、系統(tǒng)性不強。總的來說，硬件設備的配置、維護及故障檢修、機房內部局域網和應用系統(tǒng)的建設、用電的安全保障、機房環(huán)境等都屬于機房管理的內容。

（二）、機房管理的意義

機房擔任計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作，同時也是學生在網上選課、了解學校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。

因此，機房管理是否完善直接涉及到學生多門課程的學習，在一定程度上反映了學校給學生提供的信息環(huán)境狀況和學校的信息化程度，其重要性是不言而喻的。目前，高校的建設日趨信息化，機房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)。怎樣才能做好機房管理，為教學提供一個好的環(huán)境，對提高信息技術課堂教學效果，減輕信息技術教師的工作強度，有著十分重要的意義。

二、公共機房普遍存在的問題

目前，很多公共機房并沒有完全發(fā)揮其作用，有的甚至還影響到了正常的教學工作， ，其原因是在于機房管理中存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面：

（一） 公共機房的使用環(huán)境問題

在機房管理過程中，公共機房使用環(huán)境本文由收集整理往往是最容易被人忽視的一個環(huán)節(jié)。計算機能否正常運行，效率能否充分發(fā)揮，壽命能不能延長，網絡系統(tǒng)能否長期可靠運行，都與計算機機房的物理使用環(huán)境有著密切的關系，溫度過高，處于長時間工作狀態(tài)下的計算機難以散發(fā)熱量，硬件運行出錯，容易死機，嚴重情況出現主板芯片燒毀。

（二）電腦損壞問題

公共機房大部分都是滿負荷運行，因此機器在日常的使用過程中，計算機的軟硬件會出現各種各樣的故障，如：接插件接觸不良，顯示器因使用時間過長導致亮度下降、聚焦不良而模糊；鍵盤、鼠標和光驅等易耗品損壞顯得更為突出。同時機器也經常出現人為損壞，極其容易發(fā)生文件被破壞而導致系統(tǒng)崩潰的問題，這些都會影響正常的教學秩序，對于軟硬件故障能否及時修理是一個嚴峻的問題。

（三）感染計算機病毒的問題

高校公共機房一般都通過校園網連接到internet，互聯(lián)網上大量的計算機病毒、木馬程序，時刻威脅著網絡安全。計算機病毒的傳播性使得網絡中一臺計算機感染病毒便可以迅速地在整個網絡中蔓延；計算機病毒的危害性使得受病毒侵害的電腦出現各種各樣的軟件故障；嚴重的可以造成硬件的損壞。這樣對于計算機病毒的查殺，任務繁重且經常反復，嚴重影響著計算機的教學。

三、完善機房管理的措施

（一）建立健全管理制度提高機房管理水平

1.規(guī)范日常管理規(guī)章制度。

良好的管理才會產生良好的效益。就公共機房的特殊性，需要建立一套比較完善的的管理制度，如《主管負責人崗位負責制》、《技術管理崗位職責》、《安全防范制度》《計算機使用管理制度》等規(guī)章制度并公之于眾，使大家都有可以參照的行為準則。

2.建立故障機學生報修制度。

在以前的機房管理中經常出現故障機不能得到及時維修，針對這個問題，可以對機房的機位編號，學員上機時對號入座，如發(fā)現自己使用的計算機有故障可及時報修，這樣學員就會配合實驗員管理好自己的計算機，尤其最容易壞的鼠標和鍵盤的故障率明顯降低，而且保證了故障設備能夠得到及時維修。

3.建立故障機維修登記制度。

建立故障機維修登記能很好的解決公共機房維修管理不規(guī)范問題。機房維護人員，可根據每天報修登記表，進行有針對性的維修，節(jié)省了檢查計算機故障的時間。維修人員對自己維護的計算機進行故障記錄，故障現象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況也可為今后故障維修總結經驗。維修登記制度對于公共機房維護人員的經驗積累起到了不可忽視的作用。

（二）、通過各種技術的綜合應用提高機房的管理效率

1.硬盤保護技術的使用。

采用硬盤保護還原卡來管理、維護機房。一些學生上機后由于好奇，進行任意的修改、刪除等操作，很容易使數據丟失，造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定甚至崩潰，從而給機房管理帶來了一定的麻煩。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢？硬盤保護還原卡就可以輕松解決這方面的憂慮，給學生留了自由的空間，真正體現了只要不損壞硬件，軟件的問題總是有辦法的。而硬盤保護還原卡，就具有免除系統(tǒng)死機、病毒入侵、資料毀損、數據誤刪等都可以輕松復原的功能。例如我院的聯(lián)想硬盤保護系統(tǒng)采用的是“聯(lián)想慧盾”技術。該系統(tǒng)功能的實現不依賴于任何其他軟件及操作系統(tǒng)，它具有多系統(tǒng)引導，單機保護，網絡復制、自動分配ip等功能。

2.利用網絡克隆技術對系統(tǒng)進行維護管理。

使用ghost網絡克隆軟件快速備份及恢復系統(tǒng)分區(qū)。ghost（幽靈）軟件是美國賽門鐵克公司推出的一款出色的硬盤備份還原工具，可以實現fat16、fat32、ntfs、os2等多種硬盤分區(qū)格式的分區(qū)及硬盤的備份還原。俗稱克隆軟件。ghost既可用來備份整個硬盤，也可以用來備份某個分區(qū)。如果只安裝一個操作系統(tǒng)，那么，只需將主分區(qū)（即c盤）備份下來就行了。隨著學校規(guī)模的不斷擴大，學校機房的規(guī)模也在不斷擴大。整個機房的全部計算機系統(tǒng)運行不穩(wěn)定甚至崩潰的情形較為少見，經常遇到的情況是少數幾臺機器輪流出現問題。如果不能快速處理，問題往往此起彼伏，應接不暇。利用ghost軟件進行機房管理是個很好的輔助方法。在少數幾臺機器出現問題時，可以利用備份的鏡像分區(qū)恢復系統(tǒng)。采用硬盤克隆保護法來管理、維護機房。硬盤保護還原卡雖然能夠輕松的自動恢復被刪除的文件和被修改的設備，但其規(guī)格和配置比較統(tǒng)一，同一種型號和規(guī)格的計算機可以用同一種鏡像備份，這就為我們的管理和維護提供了方便，相同型號的計算機只要做一種備份，采用硬盤克隆保護法來維護計算機。

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3.防病毒技術在機房的應用。

公共機房連入互連網后，由于單機版的殺毒軟件不能及時更新，機房一度因網絡病毒泛濫嚴重影響到教學工作。目前及時采用功能強大的諾頓企業(yè)版網絡殺毒軟件。其特點是：首先在服務器中安裝服務器端和中心控制臺，機房微機上安裝客戶端；然后管理人員通過服務器的中心控制臺集中管理、監(jiān)控機房所有微機客戶端的防毒、殺毒工作；最后機房所有微機殺毒軟件的病毒定義隨服務器端升級，不需要每臺單獨升級。在使用該軟件后機房微機感染病毒情況大為改善。

（三）機房環(huán)境和安全管理

機房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保護學生的身體健康。在維持設備衛(wèi)生方面，為了保護顯示器不受陽光直射，減緩顯示器的老化，機房應安裝較厚的窗簾；為了減少機內灰塵，保證設備正常運行，管理人員必須定期打掃機房衛(wèi)生。機房的環(huán)境衛(wèi)生與機房人員的健康息息相關，也顯得尤為重要。機房的環(huán)境最主要的就是要注意通風和散熱。一般，計算機的擺放不要太過密集，并且給機房加裝了排氣扇進行通風，夏天開放空調，降低室內溫度，保持一定的濕度，帶給人以舒適感。

篇（4）

中圖分類號：G484

計算機實驗室作為計算機教學實踐和教師科研的重要場所，要創(chuàng)建一個井然有序、科學高效的上機環(huán)境直接關系到實踐教學的教學秩序和成果，它涉及了方方面面的問題，如管理人員的管理水平、硬件故障的檢測和維護、軟件安裝與管理、及照明、凈化、空調等機房內其它輔助設備的日常管理。

在對機房實施科學嚴格的管理之前，必須建立一套完善的機房管理制度，明確規(guī)范管理人員、學生的操作行為，是科學高效使用機房的前提。學院制定了《機房管理人員崗位職責》、《學生上機管理制度》和《計算機安全操作管理流程》等規(guī)章制度，真正做到有章可循、有據可依。良好的制度是管理的基礎，只有規(guī)范各種規(guī)章制度才能在工作中提高了機房的使用效率。通過幾年的機房管理實踐，我認為機房管理主要從以下幾方面考慮：

1 對管理人員的要求

現代教學的計算機機房管理對機房管理人員提出了更高的要求。首先，要從思想上認識機房管理的重要性，它直接關系到教學是否能正常進行，或者說是能否最大限度地發(fā)揮教與學的主觀能動性的關鍵。這就要求有主人翁的態(tài)度，盡責盡職，強化責任意識，既要分工明確又要協(xié)調合作。其次，要加強機房科學管理技術的理論和實踐的自我學習。在管理過程中不斷探索和積累科學管理機房的新方法、新途徑，熟練掌握機房中的供電系統(tǒng)、計算機、NEWCLASS、空調以及照明等設備的技術參數和安全高效的使用方法。最后，對機房中各設備要定期及時地檢測和維護，保證機器的完好率，從而更好地為教學服務。

2 對學生管理

建立健全機房管理制度，對學生嚴格管理，長抓不懈，使學生養(yǎng)成一個良好的行為習慣，從而自覺遵守機房的各項規(guī)定。

2.1 換鞋入內，書包禁帶。針對以往上機學生穿鞋套、帶書包進入機房，給機房管理人員增加了許多不必要的工作，也不便于管理。每次上機課前，機房管理人員都要在機房門口檢查和監(jiān)督學生穿鞋套情況，有的時候個別學生忘帶鞋套，為了上課還得去現買，耽誤了課程和時間不說，甚至個別少數學生產生了抵觸情緒。有的干脆看著機房教師，找個機會往里溜。雖然機房有明確規(guī)定不許在機房內吃喝東西，但仍有個別學生，把食物藏到書包里帶進去，因為機房空間大，趁上課教師照顧不到的時候偷偷吃或喝，既影響了聽課，又給清掃學生增加了工作量。針對以上這些弊端，學校領導和機房管理人員研究決定，在機房外面準備室為上機學生準備了一排放物品的柜，每人專有一個箱，里面有脫鞋，可以把書包放進去。減少了上機前后的混亂狀態(tài)。

2.2 人機對號，責任到人。機房里的每一臺機器，都編好號并登記。并貼上標簽。機器旁邊放一個上機情況（日期、上課時間、年級專業(yè)、姓名、機器使用情況）記錄本。每次上課前，學生認真登記，并檢查所在機器的完好情況。這就強化了學生在使用機器過程中嚴格按照操作規(guī)范去做，愛護設備。大大減少了個別學生由于誤操作和惡意操作對機器的損壞作。

3 對硬件管理

機房內的計算機、穩(wěn)壓器、電源、空調，NEWCLASS系統(tǒng)等都是高精度、價格相對比較貴重的設備，因此要掌握它們正確操作規(guī)程、檢修及維護技術。

3.1 定期維修，重視機房內設備及線路的損壞和老化等問題。力爭做到每天課后一小檢、每周末一中檢，每學期末一大檢，平時及時發(fā)現問題及時解決，自己處理不了的問題及時上報，并及時與專業(yè)廠家聯(lián)系及時維修。保證機器設備的完好率，保障教學的順利進行。另外機房內的設備除了計算機外，嚴格規(guī)定學生不準隨意開啟，違者必受處分。

3.2 及時清掃，消除隱患。機房內的所有設備都是高精密的儀器。由于學校招生規(guī)模的擴大，計算機課程的增多，使機房使用率的增大，事必會造成灰塵的積累，力爭做到每次課后小掃，每天課后中掃，每周徹底大清掃。消除大量灰塵對硬盤等硬件的安全使用造成隱患。

3.3 機房內其它設備的維護。對機房內其它設備如穩(wěn)壓電源、空調、照明等設備也要定期檢查及時發(fā)現安全隱患，并做好防火、防爆、防毒、防盜、防輻射、防潮等工作。

4 對軟件管理

有了干凈舒適的機房環(huán)境和正常運行的設備，軟件出現問題通常是導致計算機不能使用的主要原因。軟件安裝、更新及維護是機房管理人員的重要任務，也是工作量大而復雜的工作，直接關系到教學能否正常進行，影響到上機實踐教學的質量。

4.1 安裝軟件。由于計算機課程更新速度快，每個年級每個專業(yè)相應的課程設置基本每個學期都要有一些調整，這就決定了機器里的教學軟件必須及時準確地更新和和調整，以保證教學的順利進行。一個機房內有上百臺計算機，為了克服軟件安裝工作量是大的問題，我們通常采用“克隆（ghost.exe）”硬盤對拷工具軟件，只要安裝好其中一臺，將其硬盤作為母盤通過克隆可快速完成整批電腦的軟件安裝工作。在以后使用過程中如果需要添加個別軟件時，可把機房局域網的服務器光驅設為共享，安裝光盤放入光驅內通過網絡傳輸進行安裝。

4.2 維護軟件。平時學生上機有意或無意對軟件刪除、破壞可造成程序運行不正常甚至系統(tǒng)癱瘓。為了保證教學的正常進行，機器里的系統(tǒng)文件和應用軟件設置訪問權限，不允許學生任意刪除和修改，我們通常采用通過給硬盤加保護卡或者設置用戶訪問權限的方法來實現。但為了給學生真實的練習空間，應建一個公共分區(qū)給學生充分的訪問權限。另一方面，學生在練習中會產生大量的無用的臨時文件，要及時刪除這些文件，因為這些無用的文件會占用大量的磁盤和內存空間，會造成資源浪費，還會影響計算機的運行速度。

4.3 計算機網絡管理：高校計算機實驗室大都實現了網絡相連。在教學實踐中，學生上網要下載相關文件或瀏覽相應網頁或使用U盤存取數據，網絡中感染病毒在所難免，甚至可能會造成整個機房的所有機器因為相互感染病毒而使系統(tǒng)癱瘓，所以對于網絡機房來說，首先應當做好防范病毒工作，安裝并及時升級專業(yè)的查殺病毒軟件和安全補丁進行全面監(jiān)控或者安裝個人防火墻防止病毒從漏洞侵入。其次如果一旦機器感染病毒，應當迅速隔離受感染的計算機，同時機房管理人員一定要在不使用計算機網絡的時候及時斷開網絡，防止病毒的入侵。

5 結束語

高校機房管理是一項綜合性強、復雜細致長期的工作，需要管理者不斷地更新管理理念，不斷積累管理經驗，努力探索新的管理方法，使高校機房能夠科學高效地為學生實踐教學和教師科研服務。

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中圖分類號：TP311.52

隨著計算機信息技術的迅猛發(fā)展，信息技術已廣泛的應用于社會的各個領域，信息教育也已廣泛地深入到各學校，學校機房自然承擔了信息教育的大部分或主要基礎操作任務。使用越多，問題越多，要求機房管理人員的素質和水平也越來越高。信息技術教育發(fā)展的重要性和對機房的依賴性決定了學校機房管理的特殊地位和重要性。

學校機房管理要求具有很強的專業(yè)技術。必須掌握足夠的計算機硬件知識和軟件知識；必須有較強的實際動手操作能力；還需要他們掌握一定的管理經驗等等。同時還需要學校從實際出發(fā)，制定相關制度，以保障機房的各項管理工作有條不紊地運作。怎樣才能發(fā)揮機房的效能，就要看機房管理人員的管理水平和素質，當然管理的經驗也必不可少。

1 機房管理普遍存在的問題

由于信息技術的普及和廣泛應用，迫使學校不斷購進硬件設備，學校機房的計算機配置也相應得提高，并且學校的許多課程也不斷的由傳統(tǒng)的教學方法改為利用現代信息技術的先進教育方式。這對許多教師來說，既有可喜的一面。但對信息方面的要求也越來越高，同時由于管理水平不及等原因，機房管理問題也越來越多。表現如下：（1）管理人員需求加大。隨著機房數量的加大，出現的問題愈來愈多，要求的機房管理人員也越來越多，機房管理技術難度也越來越大。包括機房軟件和硬件日益更新，技術水平越來越高，維護的難度和數量也越來越大。維護的工作量不斷加大，這要求管理人員也越來越多。（2）學校單個機房計算機數量不足。目前很多學校班級普遍較大，而機房內的計算機數量偏少，致使好多學生無計算機練習，從而使教學效果打了折扣。（3）有些學生具備較強動手能力和破壞能力，這些學生在上機過程中，往往喜歡隨意更改計算機的桌面配置，增刪系統(tǒng)文件，修改注冊表；或者瀏覽惡意網站，造成機器感染病毒以及使用U盤的移動設備攜帶病毒等，往往給學校機房的正常運作帶來不少麻煩。（4）信息技術發(fā)展日新月異。要求機房管理人員不斷學習和更新知識。學校對計算機機房的管理過程中會不斷出現新問題，需要在探索中解決這些問題，一旦發(fā)現問題如不能及時發(fā)現、排除學校機房管理的新情況、新問題，這在一定程度上影響了教學，導致機房管理的效果不甚樂觀。

2 學校機房管理解決方法探討

2.1 制定機房管理制度，落實制度

機房管理必須要有嚴格的制度。所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范機房管理，提高計算機的使用效率，保障學校機房的正常運作，每個機房在正式使用之前，都應該制訂嚴格的使用維護制度，并且由機房管理人員監(jiān)督嚴格執(zhí)行，做到合理、正確地使用計算機。

機房管理制度各個學校應根據自己的實際情況制定詳盡的使用制度，在這方面已經有許多可以參考的制度，諸如要求學生“上機時對號入座”、“不準在機房大聲喧嘩、吵鬧”等等；學校應配備一定數量的機房專職管理人員，機房專職管理人員應對應制定了相應細則。如要求機房管理人員配合任課老師做到上課認真負責，及時糾正學生在上機過程出現的一些問題，保障機房的正常運作等等。總之，在制定機房制度的時候，應充分考慮機房管理中可能出現的問題。制度應做到責任明確，分工到位。現以機房管理制度制定需要考慮的事項加以說明：（1）管理制度應根據機房使用人員的素質和特點制定。比如小學生容易管理，在使用機房中應嚴格制定出詳盡的上機步驟和流程，防止誤操作。大學生因使用軟件的廣度大，因此制定制度時應多考慮使用的靈活性。（2）管理制度應在充分分析機房使用中存在的安全隱患的基礎上制定，指定的制度要避免出現隱患。比如U盤以傳播病毒，我們就應該杜絕使用，至少不能在每臺計算機上使用，而應該利用網絡集中在某臺計算機集中使用。（3）管理制度應全面。既要管理到使用人員，也要越是到管理人員。管理制度既要對管理機房使用中出現的問題盡可能的涉及到，又不能將使用的限制的太死，以至于影響了使用的效果。這個度需要在制度的使用中不斷完善。（4）管理制度應涉及到監(jiān)督措施以及監(jiān)督措施執(zhí)行的方式。監(jiān)督措施的到位在管理中將起到事半功倍的效果。目前監(jiān)督措施主要有人力監(jiān)督和網絡監(jiān)督。兩者各有其長。（5）管理制度應全面。應涉及到使用的方方面面，學生如何進入機房，如何坐機位，如何使用以及使用完后如何處理，管理老師和指導老師應該做什么等等。

機房管理制度不僅管理這些方面，還應該對硬件設備的建立一套科學、可行的措施，具體包括什么時間簡單維護、什么時間定期維護、什么時間全面維護等細則。應該說學校制定的機房管理制度具備一定代表性。盡管如此，仍然管理中發(fā)現許多問題，必須在執(zhí)行中不斷充實改進。

2.2 不斷提高機房管理人員專業(yè)素養(yǎng)

由于計算機已越來越離不開人們的學習和工作，因此機房的使用率一般都很高，操作過程中會因操作不當或惡意破壞，造成系統(tǒng)崩潰、設備損壞乃至機房癱瘓，會嚴重影響計算機的使用，解決這些問題花費時間的長短與管理人員的業(yè)務素質和經驗是密不可分的。因此只有機房管理人員必須不斷地學習，不斷提高自身的理論知識和操作技能，虛心吸取他人寶貴經驗；努力提高自己的計算機素養(yǎng)，才能在繁雜的機房管理事務中找到一條行之有效的途徑。譬如：（1）利用藍光智能卡輕松管理機房。由武漢中科院研制的藍光智能卡，為學校機房維護和管理帶來了極大的方便，該卡具有以下優(yōu)點：克隆速度極快，每秒達400-500M，換句話說，一個機房50臺計算機同時克隆，只需約15分鐘。是目前知道速度最快的克隆卡，比傳統(tǒng)克隆方法快5倍。（2）利用還原卡保護硬盤數據，防止系統(tǒng)崩潰。機房使用中，經常因為誤操作或故意造成系統(tǒng)的藍屏或死機現象，普遍使用Ghost工具，然而ghost在批量處理上比較麻煩。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢？方法當然有，那就是我網絡同傳，網絡同傳現在又許多工具，比如藍光智能還原卡，它具有每次開機或重啟系統(tǒng)還原功能，從而使機房計算機每次使用時始終處在最佳效果上。（3）經常會有一些學生學了一小點知識，耍耍小聰明。他們會向其他的同學表現一些修改注冊表，修改桌面等之類的手段。針對這種情況，我們可以加密注冊表，屏蔽更改機器設置等手段加以管理。當然互聯(lián)網上可以找到許多加密軟件，利用這些軟件也可以管理，而且方法簡單實用，大家可以參考選擇使用。

2.3 加強學生公德培養(yǎng)

愛護公物是每個公民的義務，機房作為公眾使用的設施，每個學生都有義務監(jiān)督和維護它，加強學生的計算機道德觀，積極引導一些學生的學習積極性，要使其積極性用在正道，用在主道，使其成為機房管理員管理機房的好幫手。

2.4 科學有效的提高計算機管理人員的管理水平

面對日益更新的計算機信息，要通過交流、學習和培訓等方式不斷提高計算機管理人員的業(yè)務和管理水平。

總之，學校的機房管理復雜多變，新問題新現象層出不窮，不可能找到一條行之有效的萬能之策。以上贅述只是普遍現象。隨著信息技術發(fā)達，許多報刊、雜志、互聯(lián)網上都有有關機房管理的原則、技巧和方法，并且都在不斷翻新，機房管理人員應在管理中學習、管理中總結、管理中提高。堅持科學發(fā)展，科學管理，才能不斷進步。

參考文獻：

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針對中小企業(yè)在IT信息平臺建設上所遭遇的“短板”困擾，艾默生網絡能源適時推出了“新一代IT機房柔性基礎架構解決方案”――“易睿”。“易睿”順應了機房內“設備上機柜”的發(fā)展趨勢，該系統(tǒng)以機柜為基本單元，將供配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等集成到機柜平臺之上，并囊括了專為用戶設計的一體化安裝、維修和保護服務，為企業(yè)信息平臺建設提供了完整的基礎架構解決方案。

6月11日，艾默生網絡能源“2009易睿解決方案會”在北京舉行，成功地展示了艾默生“易睿”系統(tǒng)及其銷售支撐體系，不僅及時直接地傳達了“易睿”系統(tǒng)的詳細信息，而且使客戶和渠道合作伙伴明確了其為自身所能夠帶來的價值。

簡化機房管理

信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展，對中小企業(yè)機房基礎設施提出了日益嚴峻的挑戰(zhàn)，這突出體現在供電、制冷、擴容、管理等幾個方面。

比如隨著刀片服務器和虛擬化應用的普及，涌現出來的局部熱點問題；比如信息網絡基礎設施平臺具有多樣的設備和復雜的系統(tǒng)，往往需要專業(yè)人員進行管理和維護等等。這些要求對于資金投入有限、IT人員相對缺乏的中小企業(yè)來無不是嚴峻挑戰(zhàn)。

以“易建設、易擴容、易管理、易購買、易維護”為主打亮點的艾默生“易睿”系統(tǒng)有助于上述問題的解決。其應用范圍頗為廣泛，不僅可以應用于企業(yè)的新機房中，而且也適用于舊機房的改造和升級。

首先，“易睿”以機柜作為機房的基本單元模塊，用戶只需在機柜中放置服務器等負載，實現了無工程化建設，在需要擴容時直接增加機柜數量即可完成。

其次，在“易睿”解決方案當中，各種動力設備及環(huán)境調節(jié)系統(tǒng)，包括UPS、機房精密空調、第三方設備，以及溫濕度、紅外、門禁、煙感等都可以實現集中監(jiān)控管理。

第三，在購買方面，“易睿”本身就是一個“一站式”解決方案的典型例子。另外，在維護方面，艾默生“動力前線”涵蓋了機房動力設備和環(huán)境系統(tǒng)所有的維護細節(jié)，能夠提供7×24小時服務。

柔性設計滿足用戶需求

靈活、可擴展的柔性設計是“易睿”系統(tǒng)的另一特色。這一點在機柜、供電、散熱、監(jiān)控等方面都有徹底的體現。

柔性的機柜系統(tǒng)。“易睿”采用業(yè)內領先的艾默生Knurr品牌機柜系統(tǒng)，其“柔性”特征體現在：

首先，該系列機柜具有很強的兼容性，能夠安裝所有符合EIA－310－D標準的設備；

其次，該系列機柜采用組合式全拼裝設計，可拆卸成平板包裝，易于運輸和倉儲；

第三，該系列機柜具有較強的負載能力，其動態(tài)負載達到1000kg，靜態(tài)負載達到1300kg，通過加強靜態(tài)負載可達到1500kg,

第四，該系列機柜的網孔通風板具有75％的通孔率，能夠滿足高熱密度的散熱需求。

另外，該系列機柜還具有很強的靈活性，如提供多種機柜尺寸和部件，可根據不同應用需求靈活配置；單開門兼容左右開門，方便現場根據需要調整開門方向；兼容上下走線方式，方便現場布線；側板采用上下板設計，方便安裝和拆卸等等。

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在目前情況下，實現機房管理不外乎兩種基本方法：手工管理和計算機輔助管理，計算機輔助管理是機房管理自動化的一個重要環(huán)節(jié)，它能對每個用戶進行精確管理實現對用戶的實時控制，及時發(fā)現不良企圖，更好地保證系統(tǒng)的正常運行。近幾年一些高等院校的計算機中心普遍采用了計算機輔助機房管理技術，取得了良好的效果，本文結合計算機機房管理的特點，增加了一些新的功能。

本系統(tǒng)在Windows98操作系統(tǒng)的基礎上，以InterBase作為后臺數據庫，Delphi6.0作為前臺開發(fā)工具。

一、系統(tǒng)功能介紹

計算機機房管理系統(tǒng)的基本功能主要為以下幾點：1、對用戶進行有效的管理，合法的用戶必須能夠進入機房，獲得機器資源，而對不合法的用戶則要堅決拒絕；2、對每個合法用戶的帳號進行有效的管理，在上機時間的安排、上機經費的計算等方面體現管理的力度；3、對每一個合法用戶的上機行為進行有效的控制，及時發(fā)現試圖破壞系統(tǒng)的行為并采取有效的措施；4、對管理員的操作記錄進行實時追蹤，定期進行數據轉儲。

二、系統(tǒng)實現

（一）系統(tǒng)結構設計

本系統(tǒng)主要分為兩大模塊：客戶端和服務器端，其中服務器端功能模塊分為：1、基本表維護。該模塊的主要對象是機房管理員，管理員可以對各個基本表實行最基本的操作，如增加、刪除和修改查詢。2、信息查詢。此模塊為管理員和老師所共有，但在次模塊內各級別的用戶又分別不同，管理員可以對各個基本表進行查詢，也可對修改記錄進行查詢，但老師只可以查詢當前的用戶和用戶信息。3、報表統(tǒng)計。為管理員所有，此模塊主要對查詢的結果進行統(tǒng)計并快速生成報表和圖表，可以實現的統(tǒng)計信息有可統(tǒng)計的某個用戶在某段時間內的登錄記錄。4、監(jiān)控模塊。該模塊為管理員和老師共有，此模塊為服務器和客戶端通信的模塊，該模塊提供了強大的監(jiān)控功能，在該模塊中可以給各個客戶端廣播信息，對某些嫌疑對象要經常化進行監(jiān)視，所以提供了屏幕截獲功能，而且還提供了遠程文件的管理。5、庫維護。為管理員所共有，主要為防止管理員無意識的操作造成的數據丟失等錯誤而設置的，可以設置一些系統(tǒng)參數和數據庫參數，對服務器中的數據進行本地備份，該模塊還提供了轉儲功能，可以對登錄用戶和修改記錄進行轉儲以供瀏覽和打印。

（二）數據庫物理結構設計

本系統(tǒng)完全采用C/S的開發(fā)模式，機房管理服務器應用程序與數據庫和機房管理中心客戶端程序相連，上機卡管理中心與數據庫連接。

客戶端實現登錄、顯示和簡單的查詢功能。服務器應用程序單獨放在一臺機器上，數據庫則放在另一臺機器上，由于三者處于不同的機器，開發(fā)人員可以更靈活的劃分系統(tǒng)功能，優(yōu)化數據訪問和維護數據的完整性。

參考文獻：

1、方,于曉寶.計算機機房管理[M].清華大學出版社.

2、孫桂茹,越國瑞.軟件工程引論[M].南開大學出版社.

3、王珊,陳紅.數據庫系統(tǒng)原理教程[M].清華大學出版社.

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中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）12-0162-01

計算機機房的管理工作是一項長期的工作，醫(yī)院單位應高度重視計算機機房的管理，加強對機房管理工作的資金以及人員方面的投入力度，努力提高管理人員的專業(yè)素質和能力，提升他們的思想道德水平，使機房管理人員以高度的責任感和熱情投入到計算機機房的管理工作中。完善機房管理制度措施，為管理工作提供科學的依據，促進管理效果的實現。

一、計算機機房管理中存在的問題

1.1 機房環(huán)境存在問題

計算機的運行很容易受到細微灰塵的影響，計算機本身具有一定的灰塵吸附能力，再加上計算機機房日常很少打掃，機房內的灰塵較多，計算機的內部零件就容易受到損害。灰塵吸附在計算機內部的精細部件上，導致計算機散熱出現問題，從而影響計算機的使用壽命。

1.2 管理制度不到位

醫(yī)院單位計算機機房的管理制度不到位，計算機機房的管理人員沒有對機房各種設備的相關信息以及技術檔案進行充分的了解和管理，在計算機的維護和管理上也出現一定的問題。在醫(yī)院單位的機房中，由于使用的頻率比較低，不能夠及時發(fā)現計算機系統(tǒng)中出現的問題，也就不能及時有效的進行管理和維護。管理制度的缺乏對這些不良行為缺少約束力，對機房的使用和管理提出了難題[1]。

1.3 管理人員素質比較低

計算機機房的管理人員除了要管理機房的日常衛(wèi)生、秩序等，還要負責維護機房的正常運行，維修機器故障，檢查電路以及計算機軟件的更新等，這就需要機房管理人員不僅要具有高度的責任心，而且還必須具備較高的專業(yè)素質和水平。但是在實際的管理中，醫(yī)院單位的管理人員通常是信息中心人員或辦公室人員兼職管理，技術水平比較低，不能做到實時監(jiān)測。而且對于系統(tǒng)的更新、漏洞的修復等內容可能不是很在意，專業(yè)性不強，黑客等非常規(guī)問題不能夠處理，必須依托其他單位或網安部門。對機房的管理也缺乏耐心和責任感，導致機房管理混亂，影響管理質量。

二、加強計算機機房管理的有效對策

2.1 加強計算機機房管理的重視程度

要使機房管理工作取得實質性的進展和成效，首先醫(yī)院單位領導必須認識到計算機機房管理的重要性，計算機機房的科學、有效管理不僅能夠為單位提供良好的計算機使用環(huán)境，而且對于保證計算機運行安全，避兔安全事故的發(fā)生也具有重要的作用，因此，醫(yī)院單位要積極采取科學的管理模式加強管理，投入一定的人力、物力、財力，及時處理老化的計算機設備，定時更新計算機軟件，加強管理人員的投入力度，完善管理制度，使計算機機房管理更加合理、科學，促進醫(yī)院單位各項工作的順利開展。

2.2 強化計算機硬、軟件的維護

加強計算機的安全維護是保證計算機正常運行的前提，因此，在計算機機房管理過程中，要把計算機的安全維護放在各項工作的首要位置，注意強化計算機硬件、軟件的維護，防止病毒和惡意網站侵害計算機。要對計算機機房的機器設備建立防火墻，對存在病毒和惡意網站進行攔截，同時禁止單位員工瀏覽和訪問非法網站，同時，在計算機上安裝數據備份軟件，一旦計算機遭到惡意攻擊無法正常運行，可以通過數據備份使計算機中原有的數據資料進行保存，然后使系統(tǒng)初始化。此外，還要定期對計算機上的殺毒軟件進行更新，更新病毒庫，防止新型病毒攻擊計算機。在硬件方面，要定期對計算機硬件，例如主板、內存、CPU等進行檢查和維護，及時排除故障，保證計算機設備的正常運行；而且醫(yī)院單位在采購計算機時，不僅要注意計算機設備的價格，最主要的是計算機的質量，配置是否存在問題，選擇質量和售后都有保障的機器，也使后期的管理工作更加輕松。

2.3 制定完善嚴格的機房管理規(guī)章制度

嚴格的機房管理制度對于強化機房管理具有十分重要的作用，因此，應制定完善的機房管理制度，明確相關管理人員的職責，規(guī)范醫(yī)院單位員工在單位網絡內部操作行為，嚴厲懲罰違反規(guī)定的人員，使機房管理制度落到實處。此外，對機房機器設備以及日常衛(wèi)生環(huán)境等也應有明確的管理人員和管理條例，機房管理人員要定期對計算機機房進行打掃，保持機房清潔衛(wèi)生，避兔機房內灰塵過多造成設備絕緣性能降低[2]。對機房進行通風，加強空氣流通，減少外部光線的照射。做好計算機機房的消防安全工作，配備規(guī)范的滅火設備，禁止在機房內放置易燃易爆、腐蝕性強的物品，并定期對相關機器設備進行檢查，防止意外事故的發(fā)生。機房管理人員應注意保存計算機設備的相關維修和文件，設備出現問題或報廢時，應上報管理部門進行確認，不可自私操作。通過完善嚴格的機房管理規(guī)定，使管理人員、單位員工能夠各盡其責，共同維護和保證計算機機房的安全管理工作。

2.4 提高計算機機房管理人員的素質

高素質、高能力的計算機管理人員是保障計算機機房各項工作順利開展，高效運行的重要前提，因此，我們應努力提高計算機機房管理人員的各方面能力素質，計算機技術和軟件更新速度逐漸加快，必須加強機房管理人員的業(yè)務培訓，提高他們的專業(yè)素質和水平，明確計算機病毒的防范方法，以及各種設備的維修，更好的解決當前機房管理和維護中出現的新問題。還應讓他們定期參與同類醫(yī)院單位之間的計算機管理專業(yè)培訓，通過與其他醫(yī)院單位機房管理人員的交流、溝通，獲取更多的經驗和信息，從而提高管理效果。此外，還應加強對計算機機房管理人員的思想道德教育，提高他們的思想道德水平，使他們具有高度的責任心，能夠認真仔細的開展機房的各項管理工作。

2.5 計算機機房的后期維護

（一）還原數據。機房內的計算機不同于普通家庭或辦公使用計算機，使用人員較多，使用功能較復雜，因此風險程度也較高，任何一個使用者都可能為機房內的計算機帶來風險。使用還原數據系統(tǒng)可以使機房內的計算機系統(tǒng)牢牢掌握在管理人員手中，一旦發(fā)生事故，可以及時對計算機系統(tǒng)進行修理和數據還原，以保證計算機的正常運行，延長計算機的使用壽命。（二）網絡復制。現階段正處于信息爆炸時代，計算機中很多應用軟件也在迅速更新，而對于機房來說，計算機數量眾多，管理人員想要對所有計算機上的軟件逐個更新顯然是不現實的，因此，機房中就需要一個網絡復制系統(tǒng)，通過硬盤寫入，以機房為單位，以方便管理人員對計算機上的軟件進行統(tǒng)一快速的安裝和更新，提高工作效率，減輕管理人員的工作量。

三、結束語

計算機機房的建設與管理是一項龐大且復雜的工作，計算機機房的建設人員在對機房進行建設時，要重點構建機房中電氣、消防、布線、空調、安全、裝修等層面的子系統(tǒng)，另外，機房的管理者在對機房進行管理時，要制定科學合理的管理制度、運用高科技的管理方式、引入新型的管理模式，在機房后期的設備維護上，要運用還原數據以及網絡復制等技術，以保證計算機機房可以更好的為醫(yī)院服務。

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2完善軟、硬件設備保證計算機及其相關設備的安全性至關重要。為了維護計算機系統(tǒng)及其設備的安全，避免惡意網站和惡意插件的侵襲及各種病毒的攻擊，可從以下幾個方面完善軟、硬件設備：其一，計算機內部系統(tǒng)設置成自動還原或在操作系統(tǒng)底層編寫保護軟件，保證每次開機的系統(tǒng)環(huán)境都是良好的狀態(tài)，限制使用者修改系統(tǒng)文件；其二，安裝正版的操作系統(tǒng)軟件和其它一些應用軟件，這樣就可以保證計算機免遭惡意插件或病毒的攻擊并通過數據備份軟件將計算機上原來的數據信息進行保存，以免丟失數據。同時還可以在除掉惡意插件后使系統(tǒng)恢復正常狀態(tài)；其三，按需設置計算機的應用軟件，考慮應用系統(tǒng)還原工具對計算機進行軟保護。總之合理配置機房內的計算機能從源頭上避免病毒的入侵，起到管理和維護的作用。此外在采購計算機及相關設備時除了考慮成本投入外計算機本身的質量也要包括在內，因為質量過硬的計算機及相關設備不僅可以保障使用質量和效率，而且還能延長使用壽命，從長遠角度看，過硬的計算機及相關設備是上乘之選。

3加強病毒防范工作目前，網絡黑客隊伍日益壯大，各種計算機病毒可謂是層出不窮，令人防不勝防，所以，為了確保機房網絡安全，確保機房正常運行，必須要強化病毒防范意識，時刻做好病毒防范工作。一方面，要安裝硬盤復制備份軟件，將重要數據進行定期備份。比如常用的GHOST軟件就能夠將硬盤所存儲的鏡像文件加以備份保存，當系統(tǒng)崩潰時就能夠安全還原以前的數據和文件。另一方面，加強網絡殺毒，從病毒傳播媒介方面入手加強防范，比如取消USB接口以避免上機人員隨意將移動設備連接到計算機，進而有效切斷病毒來源，并利用保護卡實現對上機人員操作行為的約束，每次開機后，計算機硬盤數據都會自行恢復到初始狀態(tài)，從而有效防治病毒的潛入。

4加強機房日常管理為實現機房管理有序化、規(guī)范化，提高機房資源利用率，確保機房正常運行，構建并完善機房規(guī)章管理體系顯得十分重要，通過完善的監(jiān)管體制，能夠有效對上機人員的機房管理人員進行有效的行為約束，確保各自正常行使權利和履行義務，確保上機秩序良好，保障機房設備無故障運行，為員工創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。此外，機房在正常使用之外，要充分開發(fā)和利用閑置資源，最大限度地獲取經濟效益，所以還要進一步加大機房對外開放力度。目前，可采取以下兩種方式來加強開放度：第一，在正常的員工使用基礎上，向需要進行科研工作的上機人員提供有償服務；第二，加強對外開放，就是對社會進行開放，通過與高校和企業(yè)建立合作關系，承接高校或企業(yè)的繼續(xù)教育培訓，包括成人教育、企業(yè)培訓以及遠程教育等，如此一來，便可最大限度地獲取經濟效益和社會效益。構建和完善機房管理體系。為了充分開發(fā)和利用機房資源，實現真正的教學服務，構建完善的機房管理體系，加強機房管理和維護，成為了一個關鍵的環(huán)節(jié)。機房管理體系是否完善將直接影響到機房管理質量的好壞，可以說，它是確保機房安全，確保機房正常運行的前提和基礎。構建科學合理、健全完善的機房管理體系明確機房管理中相關行為主體的職責，端正管理人員的行為守則，規(guī)范上機人員的上機行為，并全面落實規(guī)章制度，讓機房管理和機房教學能夠有章可循。此外，還要加強其他方面的建設。包括機房管理職業(yè)操守、上機人員的操作規(guī)范、機房設備的維護與保管、機房網絡安全、機房環(huán)境衛(wèi)生管理以及機房檔案管理等制度建設。總之，健全的機房管理體系是有效開發(fā)和利用機房資源的前提和基礎，所以必須要做好這方面工作。

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一、機房管理制度建設

機房管理制度建設是保證計算機機房正常使用的基礎。要健全各種規(guī)章制度，比如：上機注意事項、設備管理制度、安全制度以及機房上機記錄表等。在計算機機房內張貼管理員及教師崗位職責、學生上機守則等，明確計算機機房管理員、上課教師及學生的職責。要求上課教師使用過計算機機房后，及時填寫計算機機房使用記錄表，將上課過程中計算機機房出現的一些問題如實記錄，以便管理人員能通過記錄表了解計算機機房的運行情況，并能對出現的問題及時處理，確保計算機機房的正常使用。在使用機房計算機的過程中，應要求教師及學生嚴格按照計算機機房使用流程進行，主要加強對學生的使用安全及上機守則教育。計算機通電后，不要隨意搬動計算機和各種外部設備和主機的網絡電纜。機房是重點防火防盜單位，上機人員必須嚴格遵守機房的安全、防火制度，嚴禁將易燃、易爆物品帶入機房。機房管理員要掌握防火技能，應定期檢查計算機機房所配備的消防器材及監(jiān)控設備的運行情況，發(fā)現問題及時處理。

二、機房設備故障維護

計算機機房設備故障包括計算機機房硬件故障及計算機軟件故障兩個方面。（1）硬件故障。計算機機房硬件是計算機機房正常運行的基礎，一般情況下，硬件故障大多數是由于電壓不穩(wěn)定或者硬件松動引起的，一般硬件本身的質量問題很少。這就要求在配置計算機機房的時候要盡量配置相對穩(wěn)定的電源，在使用過程中盡量避免對主機箱的拖動或者搬動。硬件故障只要能判斷出故障出現的原因及部位，是很容易容易解決的，因此，硬件故障主要是要能判斷出故障所在，是主板芯片問題，內存松動還是硬盤問題等。（2）軟件故障。軟件故障主要是由于BIOS設置錯誤、系統(tǒng)啟動故障、軟件使用故障、網絡設置錯誤、病毒等引起的，為了保證計算機機房內軟件正常運作，推薦使用硬件的硬盤保護卡，此類設備可以對CMOS和操作系統(tǒng)乃至整個硬盤資料進行有效地保護。如果沒有或者不能安裝硬盤保護卡，針對不同的機器故障，進行相應的處理，安裝正版的殺毒軟件并且及時升級是必需的。

三、管理隊伍建設

（1）重視機房管理人員的工作。機房管理工作并非那么簡單，因為：第一，計算機機房的計算機使用率非常高，而且計算機數量多，故障經常會出現的，這就要求機房管理人員有較強的計算機故障判斷能力及維修能力。第二，計算機機房維修不能占用正常的教學時間，需要利用課余時間、節(jié)假日，這就要求機房管理人員要有較強的責任心和奉獻精神。第三，機房管理人員要對機房的衛(wèi)生和安全負責，所以，有關領導和相關的教師應認識到機房管理的重要性，必須對機房管理人員所做的工作給予相應的肯定，在年終考核、先進工作者評審時，要顧及機房管理人員，從而調動機房管理人員的工作積極性。（2）努力提高機房管理人員工作水平。由于我校機房使用率較高，如果有學生在上機過程中操作不當或惡意破壞，極易造成系統(tǒng)崩潰甚至設備損壞，這些都是對我們機房管理人員的一種考驗。需要我們花大量的時間去排解，給機房的日常管理帶來不便，而要想在繁雜的機房管理事務中找到一條行之有效的途徑，使整個管理水平上一個新臺階，需要我們不斷地學習，充分利用各種資源，虛心吸取他人的寶貴經驗，并運用現代科學管理知識，掌握心理論新技術，以達到提高機房管理人員的業(yè)務知識和提高機房儀器設備的利用率。（3）制定機房管理人員崗位責任書。機房管理人員崗位責任書應該由上級管理部門完成，當然也要聽取機房管理人員的意見和建議，制定的責任書要具體、科學、有實踐性，而且要人性化。制定崗位責任書的目的是明確機房管理人員的工作內容和責任，使得管理人員能夠有方向、有依據地開展工作，也便于監(jiān)督、考核機房管理人員的工作。我認為機房管理人員的工作內容和責任有：機房電腦的正常運行，開關機工作，機房衛(wèi)生工作，機房安全工作，計算機病毒工作，與老師搞好計算機實踐課，檢修，機房電源管理、上下班斷電等。機房管理人員若在實際工作中未能履行崗位責任書中制定的內容和責任，則應接受一定的處罰，具體的處罰辦法應該根據各校的具體情況而定，而且處罰辦法應該寫入崗位責任書，以減小處罰的隨機性和人為主觀性。綜上所述，高校計算機機房管理工作是很基礎、很繁重，又是很重要的工作，應該引起學校的重視。計算機管理工作人員也應該提高自身素質，能在計算機出現問題時，迅速排除故障，保證教學工作的順利進行。

篇（11）

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）10-0223-01

在現代高校人才培養(yǎng)中，計算機教育是教育體系中的重要內容、也是現代人才基礎技能培養(yǎng)的重要過程。作為計算機教育的重要基礎，高校計算機機房建設與管理是影響高校計算機教學的重要因素。按照高校計算機教學應用方向的不同，高校計算機機房可以分為公共機房和專業(yè)機房兩類。公共機房承擔著院系學生計算機基礎課程的教學任務，而專業(yè)機房主要為計算機專業(yè)學生的軟件學習等內容開放。隨著現代計算機的普及以及高校校園網絡建設的不斷完善，學生的畢業(yè)設計以及相關信息查詢、網絡信息獲取等基本上由個人電腦承擔。這為高校計算機機房管理提供了良好的條件，機房主要承擔學生學習任務其管理難度相對降低。但是，在實際的管理過程中由于學生計算機操作能力的不同、學生課堂紀律遵守情況等也造成了高校計算機機房管理的難度。因此，在現代高校計算機機房管理中應根據現代高效計算機機房特點進行管理與維護，為高校計算機教學活動的開展奠定基礎。

1、高校計算機機房管理與維護工作特點分析

1.1 高校計算機機房管理與維護特點及意義

了解和掌握高校計算機機房管理與維護的特點，能夠以其特點為基礎指導計算機機房的管理與維護工作。同時針對高校計算機機房管理與維護的特點進行相應的改革、強化，進而促進高校計算機機房管理與維護工作的順利開展。

1.2 高校計算機機房管理與維護工作的特點分析

現代高校計算機機房的應用對象及使用內容決定了機房管理與維護工作應在保障教學活動基礎上進行，最大程度上滿足教學活動以及學生學習需求。而且，高校計算機機房管理工作要求管理人員不僅要具有扎實的計算機操作技術以及專業(yè)知識，同時還要具有較高的動手維修能力。機房管理人員應具有軟件故障以及硬件故障的快速排除能力。這些工作內容決定高校計算機機房管理與維護的特點。加上計算機常用軟件的更新、專業(yè)軟件的更新及安裝等工作使得計算機機房管理維護工作極為繁雜。

2、如何科學的開展高校計算機機房管理與維護

2.1 高校計算機機房人員的管理分析

人員管理是高校計算機機房管理工作中的重點與難點。高校計算機機房應根據課程需要對教師、學生進行必要的管理。通過相關管理制度的建立與完善，規(guī)范機房使用人的行為。同時考慮人與人、人與物的關系，在實際管理中還應對人員使用進行分析。結合高校普通機房及專業(yè)機房的不同應用需求開展人員使用管理，以此為基礎促進高校計算機機房管理工作目標的實現。

2.2 高校計算機機房物品管理的分析

物品管理即是對計算機軟硬件的管理。針對計算機環(huán)境、相關配套設施的需求，高校計算機機房物品管理工作可以分為計算機硬件、軟件、環(huán)境以及配套設施四個方面。

2.2.1 高校計算機機房計算機硬件管理

高校計算機機房的硬件管理是根據計算機硬件配置、環(huán)境情況對計算機硬件進行管理的過程。為了避免計算機硬件丟失、硬件故障，在計算機機房硬件管理中應注重每天開機與關機前后的檢查。確保計算機硬件良好運行基礎上，交付上課教師與學生進行使用。雖然，高校計算機機房對環(huán)境進行了設置、并要求相關人員保護環(huán)境，但是計算機硬件在使用一段時間后也會出現灰塵、風扇轉動不暢等問題。因此，高校計算機管理過程中應根據使用頻率、使用環(huán)境制定科學的養(yǎng)護計劃。通過打開機箱進行清潔、定期檢查風扇運轉情況等避免更為嚴重的硬件故障的發(fā)生。

2.2.2 高校計算機機房軟件管理

高校計算機機房軟件管理主要是由計算機軟件的及時更新、軟件防火墻以及垃圾清理等內容構成。但是，由于計算機軟件更新頻繁，這一工作的工作內容極為繁雜。而且，受高校計算機機房使用人員多、不同教學內容下學生對軟件系統(tǒng)影響大等因素，高校計算機機房系統(tǒng)重裝、系統(tǒng)維修等工作也是工作量較大的工作內容。高校計算機機房管理工作應以單臺計算機軟件更新情況的掌握為基礎，利用教學使用時間差的方式進行計算機的輪換系統(tǒng)重裝方法。通過每天或每星期幾臺機器系統(tǒng)重裝減少集中系統(tǒng)維修、重裝工作量大帶來的問題，為保障高校計算機課程的教學、計算機機房的有效施工奠定基礎。

2.2.3 高校計算機機房環(huán)境及配套設施管理

高校計算機機房環(huán)境及配套設施的管理中，應將環(huán)境及配套設施的管理工作落實到每天的工作當中。通過每天對機房環(huán)境的清潔、配套電源開關、網線的檢查等實現管理目的，避免機房設備故障等對教學工作產生影響。

3、高校計算機機房安全管理分析

高校計算機機房安全管理工作主要由防盜、防災兩方面構成。防盜工作應注重上課期間的巡視與檢查、注重每天下班前門窗的檢查等。同時，嚴禁機房鑰匙外借。以安全意識的樹立以及安全管理制度的嚴格遵守保障機房安全。

計算機機房防災工作應針對電火災害以及使用過程中灑水對計算機安全的影響進行管理。首先，應定期檢查計算機電路線路，對老化線路進行更換。同時，每日下班前應進行斷電操作與檢查。通過雙人復核方式避免夜間電火災害的發(fā)生。為了避免計算機操作過程中人員水杯、水瓶碰倒造成的短路、觸電事故的發(fā)生，在計算機機房管理中應嚴禁進入人員攜帶水杯水瓶，以此預防這類事故的發(fā)生。

4、結語

作為現代高校計算機課程教學的基礎保障，計算機機房管理關系到高校計算機課程教學活動的開展。針對計算機機房特點，在現代高校計算機機房管理與維護中應針對機房使用特點制定科學的管理體系。同時，考慮使用頻率對設備的影響進行定期檢查與抽檢。通過這樣的方式避免設備故障對計算機教學活動的影響，實現機房管理目的與目標。