緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫院工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1、雜志結構和規格調整（印刷尺寸大度印刷）

（1）卷首語——1p

（2）目錄——1p

（3）資訊快遞（最近的醫院新聞事件、社會熱點事件）4p

（4）打工心聲（打工族的人生經歷、苦楚等）——6p

（5）創業資訊（創業故事、創業點子等）——6p

（6）情感故事（個人、兩性、家庭、社會等）——6p

（7）男性生活（男性日常生活常識：衣、食、住、行等）—5p

（8）女性生活（女性日常生活常識：衣、食、住、行等）—5p

（9）賢士榜（個人求職信息、公司招聘信息）—2p

（10）開懷一笑（經典笑話、搞笑圖片）—2p

（11）緣分天空/健康資訊臺（交友信息、專家解答）—2p

2、雜志廣告促銷：主要以節日或社會熱點促銷為主：

1月1日---元旦

3月8日---婦女節

5月1日---勞動節

5月第二個星期日：母親節

5月12日：國際護士節

6月第三個星期日：父親節）

6月22日：中國兒童慈善活動日

10月1日---國慶節

10月22日---世界傳統醫藥日

10月28日---男性健康日[主推男性科]

12月1日---世界艾滋病宣傳日[主推生殖道感染---婦科、男性科]

12月25日----圣誕節院慶

注：沒節日的時候雜志將以單病種包轉或促銷為主

3、雜志中增加硬性廣告硬廣告（重點強調：視覺、突出主題、簡潔明了）尺寸：18cmx10cm

1、婦科:宮頸糜爛、婦科炎癥、無痛人流、不孕不育、處女膜修補、陰道緊縮、婦科微創、子宮肌瘤。

2、男科：前列腺炎、障礙、包皮包莖

3、其他：骨科、結石、耳鼻喉、肛腸、腋臭、醫院形象廣告

二、醫院視覺識別調整（根據醫院的預算）

根據醫院vi視覺識別系統更換和增加內部視覺符號，如：醫院員工胸卡、宣傳拍、科室牌、紙杯、病歷本等等呢新晨

三、戶外廣告調整（更換現有版面）

1、路碼旗

2、戶外大牌

四、尋找新的廣告渠道。

如：1、村莊墻體廣告

2、小型餐廳內粘貼海報、紙巾盒、菜單等持續時間較長小型載體

4、工廠宣傳欄

5、深入人群較多的地方放電影，電影中間穿插影視廣告等

6、和計生辦舉辦“優生優育”教育宣傳活動

7、和計生辦或其他單位舉行“生殖圖片展”

五、報紙、公交移動電視廣告（根據醫院廣告預算而定）

篇（2）

【正文】

醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路

為貫徹落實上級關于政務公開工作的要求，充分保障廣大患者和醫院職工的民主權利，醫院嚴格執行政務公開制度，完善醫院民主管理、民主監督機制，不斷推動醫院改革深化和發展?，F將我院2020年政務公開工作總結報告如下：

一、增強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我院著眼于樹立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，加強對院務公開工作的領導，堅持把院務公開作為醫院科學化管理的重要工作，我們成立了由院長和各有關部門組成的院務公開領導小組，負責指導協調全院院務公開工作。醫院主要負責人親自抓，明確一名副院長負責具體抓，推動院務公開工作開展，列入工作分工，并對外公布。明確專人負責政務公開信息上傳工作，承辦日常事務并全面負責推行政務公開的計劃。醫院將定期檢查各項院務公開工作情況，發現問題及時通知相關科室整改，并通報各科室的整改情況。制定出《伊春市第五醫院院務公開工作實施方案》，進一步完善了各項公開制度，使醫院管理服務更加透明，更加方便患者就醫，更便于社會公眾監督。

二、形式多樣，提升政務公開質量

從便民服務入手，面向社會公開醫院改革、發展、管理和服務信息，推動醫院各項工作開展。

（一）通過對外院務公開，樹立醫院良好形象

一是大力推進醫療衛生服務信息公開。具體包括重大疾病的控制和預防情況；醫療服務項目的收費依據和收費標準，藥品價格；醫院人均門診費用、人均住院費用；藥品、新建項目、醫療設備等采購招標標準、程序和中標單位、中標價格；醫療服務質量檢查和評估結果等信息。二是大力推進便民措施信息公開。具體包括按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務信息獲取程序及咨詢電話；醫療服務規定與流程；醫院門診部、住院部各病房的設置、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道。三是大力推進診療項目及藥品價格信息公開。提供就診者的具體診療項目、藥品名稱、數量、價格等費用清單。四是大力推進行風建設信息公開。具體包括加強醫德醫風建設的有關規定；醫務人員執業行為規范；服務用語、服務規范、服務標準、服務承諾等；醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）通過對內院務公開，強化醫院各項管理

強化醫院內部公開工作，使每個職工都參與到醫院管理中來，發揮廣大職工的積極性和創造性，不斷推動醫院管理水平的進一步提高。一是加強醫院重大決策事項公開。公開醫院發展建設規劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況；重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用等信息。二是加強醫院運營管理信息公開。公開醫院財務管理事項、績效工資的核算和績效工資的分配方案、重大醫療糾紛、醫療事故的處理結果，以及其他法律、法規、規章及衛生行政部門的有關文件等規定應公開的內容等信息。三是加強人事管理信息公開。公開行專業技術資格評審標準、條件、程序和結果；專業技術職務聘任量化標準及專業技術職務的聘任情況；護理人員的招聘標準、條件和程序及招聘情況；職能科室，業務科室負責人任前公示情況等信息。四是加強職工關注的信息公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等信息。

2020年，我院院務公開工作雖然取得了一定成績，但是通過自檢自查，我們的工作距離上級要求特別是人民群眾的要求，還有較大差距，還存在著公開不夠及時、不夠全面、不夠規范等問題，這些問題我們要在今后的工作中認真加以解決，不斷加大院務公開工作的力度，加快提高我院的科學化、規范化、民主化的管理水平，為林區人民的健康做出新貢獻。

三、總結經驗，做好2021年院務公開工作

2021年，我院要在市政務公開辦的指導下，認真貫徹全市政務公開工作要點，進一步深化院務公開工作，重點主抓以下幾項工作:

篇（3）

⒈強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及×××衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲×××優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

（）、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

（）、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難?！痢聊?，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

×

具體指標：

⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率＜，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

⒊缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、××年工作思路

⒈抓管理，加強學習，提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復?？频?，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，

⒋抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌抓醫療質量，促進醫療安全。

門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

篇（4）

實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年，醫院規模和技術力量僅次中心醫院，醫院緊跟不舍。還有隨著市場經濟體制的健全與發展，以及周邊縣市各大醫院的崛起，醫療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發展構成了巨大的壓力。

稍不注意，將失去次強的地位。

運作狀態：我院的服務對象比較穩定。只要不出現嚴重的醫療事故，不出現嚴重的責任事故，不出現明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩定將一直持續下去。而有一些醫院則不一樣，限于規模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。

觀念

同志曾經說過，救死扶傷，實行革命的人道主義。在公眾的心目中，醫護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內新聞界對部分醫療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業道德的角度，從社會對醫護業的心理期望角度，公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產品的銷售，服務的銷售。有人說，我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢？最后的落腳點其實還是銷售。醫療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了，群眾就會說，醫院也出來搶生意了。醫院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。因此，醫療廣告與白衣天使的形象是沖突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫療廣告。

建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。

1、醫院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽度，從而達到盈利。

2、因地適宜滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。

3、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解。

4、建立一個患者客服部門，除病區回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節假日郵寄小禮品、賀年卡。

5、充分發揮醫院每印制的名信片、掛歷的作用。

現在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫院的名信片、掛歷已發到患者的手中，而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的手上。

6、充分發揮醫院短信平臺的作用。

通過從入院病人那里收集到的手機號，每到過年過節的時候，通過醫院建立起來的短信平臺，向他發去問候短信。

二、醫院整體形象定位

醫院的形象要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。

主體語：醫院感動您、我們用心感動

為了您的健康，我們全心全意

我們今天升化品牌資產的關鍵是發展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關系。有人曾經做過一個研究，每當顧客流向其他商場5％時，平均每位顧客的價值就減少25％—100％以上。年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?！耙岳矸恕⒁缘赂腥?、以療效取信于人”作為一個國有醫院管理的理念。

我們“感動”了區域內的患者，才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出醫院的文化，與競爭對手“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”，突出長項和優勢。

“感動”這個主題，很難讓患者產生感性的認識的，要從大主題中找到基點。對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。

我們這樣規模的醫院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。

三、宣傳策略

一）宣傳定位

1.突出腦系專業和老年醫學

突出腦系專業和88醫學，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業和老年醫學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提高經濟總量。

2.突出某一項診療技術或手術

我院外科體系的微創手術，可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創外科。給患者一種概念就是微創手術在綿陽市做得最好的，比其他醫院專業的多。

3.突出某一種病癥

與微創手術同樣的概念，需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位，將市場再度細分。例如把神經外科的某種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

二）院內宣傳

醫院內的宣傳可以說是重中之重，就像商場為了促進消費一樣，是一個非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。

1、專家宣傳

a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的，放到門診入口處，病人在進門診前就可見到，方便病人選醫生。

b在門診門口安一大屏幕，滾動放專家介紹和業務。

c將技術推廣與專家晉升相結合，也就是將要晉升職稱（中級）的專家派到區域內中心衛生院作為駐點醫生支持工作，并提出要求：在駐點期間向醫院轉病人10個以上。

2．發放類宣傳品

a圖冊。圖冊是醫院包裝的必備之物，它好像地產行業的樓書一樣，不僅是介紹醫院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊樣式。

b院報。院報作成雙月刊，院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

目前我院用《之窗》作為院報，認為院報應更名“醫院健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發病的病因及預防知識，與居民生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

3．裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫（目前已掛有職工格言及職工攝影作品），提高這個醫院的環境氛圍。門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診入口處。

4．擺放類宣傳品

如果醫院開展大型活動，在期間為了突出活動內容需要制作幾展架，以便增添活動的氣氛。

5．使用類宣傳品

醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動，其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備復印病歷并印有醫院標志的手提袋。

三）廣告宣傳

廣告雖不是營銷市場的唯一手段，但它一種策略的表現方式，要整合現今的營銷體系，突出廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多。

a利用出租車和公交車宣傳醫院

目前，共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告，如內容為:醫院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元，一共支出元，三個共支出元)。

b利用每年的科技“三下鄉”活動和“衛生日”，組織專家隊伍與鄉親們面對面地交流，發放健教手冊等。

c派出專人到社區發放醫院制作的健教手冊、健教宣資料等。

d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動，時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動，時間為1個月為宜。

f策劃一個在游仙某個鄉進行免費體檢，每天派出1-2個車接送。

d策劃在找尋活動，我院成功完成第例手術的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品，并在這手術者(嬰兒)所在地進行一次義診活動，擴大在此地的知名度。

g通過來院體的市民和在院住患者，達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近20000人次，體檢人數就更多了，他們在醫院留下了電話，這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達到宣傳的目的。

篇（5）

1、建立醫院宣傳小組，由院長擔任組長，XXX擔任副組長具體負責，由部門負責人與各病房護士長擔任通訊員，將各部門的最新動態與有價值的新聞線索及時準確地反饋集中上來。

2、建立學習制度，定期召開通訊員學習班，采用“走出去、請進來”等方法，加強通訊員發現新聞、抓住新聞和新聞寫作能力，為我院新聞宣傳工作奠定堅實的寫作基礎。

3、建立獎勵制度，鼓勵廣大干部職工投遞稿件，切實形成以通訊小組為中心，全院職工廣泛參與的良好的宣傳氛圍。

二、夯實基礎，加強陣地建設。

篇（6）

新型農村合作醫療宣傳的主體是指負責組織和實施合作醫療宣傳的單位和人員，他們無論在理論上還是實踐上都有義務在自身職權范圍內開展合作醫療宣傳工作。宣傳主體一般地包括政府及有關部門、合作醫療管理與監督機構、定點服務機構等組織及人員，也包括廣大農民自己。其中，以衛生部門和合醫辦最為重要，所發揮的作用最大。所有與新型農村合作醫療有關的人員都是新型農村合作醫療的宣傳員同時也是宣傳對象，宣傳對象具體可以歸納為四類，即縣、鎮、村及有關部門領導干部、農民、定點服務機構人員和合管人員。農民特別是合管機構中的農民代表既是宣傳對象，合作醫療的宣傳應該是一切與合作醫療有關的人員都要參與進來。參考外地做法,提出以下工作內容計劃。

二、宣傳內容安排

在認識上以達成共識為導向，以取得其認同和支持為目的。針對在不同時期的工作重點來確定宣傳內容，使宣傳能夠發揮最佳效果。

上半年：主要宣傳各地、各定點醫療單位好的工作經驗和推廣在服務規范、服務水平的提高和農民的便利上做得好的定點醫療機構的相關做法。發現和總結在以下幾個方面做得好的定點醫療機構的經驗：一是在切實降低醫療費用，防止過度醫療服務，堅持基本醫療原則和基本藥物目錄等制度，堅持合理用藥、合理檢查、合理入出院等制度，真正把農民的保命錢用好的。二是深入宣傳與定點服務機構有關的合作醫療規章制度，確保藥物和治療目錄、轉診等制度規范執行，收費憑據、費用清單等材料規范提供，促進服務機構和合管機構的配合與協調，服務機構內部管理做得好的。三是在新農合信息化建設成效顯著，在醫療費用控制上和新農合即時補償為患者服務做得好的醫療單位。四是開展村衛生站新農合門診服務做得好的。

下半年：主要是總結宣傳政策執行成效，交流有新意有推廣價值的做法與經驗；及時通報各地年度宣傳發動工作進展經驗，通報參合進度，推進年度參合任務的按時完成。提高合作醫療管理機構人員接受監督的意識，虛心接受意見和建議，耐心接待群眾，促進各方監督尤其是群眾監督政務公開的深入落實；要深入調查研究，及時完善制度，及時調整合作醫療實施辦法中的不適應條目，要加強對鎮合管辦宣傳的指導與監督；要注重宣傳本地特色做法和外地做法等。

篇（7）

關鍵詞：

醫院；檔案管理；新思路

0引言

醫院檔案管理是醫院管理工作中的一項重要內容，而在新時期的發展中醫院檔案的管理也存在著一定問題。所以，筆者針對于此，對如何促進醫院檔案管理工作水平的提升提出合理化的意見，以此為醫院檔案管理工作作出積極的貢獻。

1醫院檔案管理的重要性分析

醫院檔案的管理作為醫院管理中的重要部分，具有重要的作用。有助于推動醫療學術建設，提高醫院整體管理水平，促進醫療衛生事業的健康發展。首先，醫院領導能夠通過醫院檔案對當前的醫療環境進行分析，從而制定相應的發展戰略，以此有效促進醫院競爭力的提升；其次，醫療檔案中保存著許多有價值的資料信息，這能夠在醫院進行引進醫療設備與技術的過程中起到相應的參考作用；再次，對推廣醫療科研成果方面，醫學檔案資料也發揮一定作用，而且在后續研究中也具有一定的作用；最后，在醫學檔案的收集與整理過程中，可以在醫院決策過程中提供一定的依據，促進醫院管理工作的發展[1]。

2新常態經濟下醫院檔案管理工作的現狀分析

2.1醫院檔案管理制度有待完善。

目前大部分醫院的檔案資料需要各職能部門的管理，盡管一些關于檔案管理的規章制度已經建立起來，但是卻缺乏相應的檔案管理科學手段；另外，醫院關于檔案管理的相應制度沒有得到積極完善，加之各職能部門不能清楚認識到管理自己部門檔案的重要性；檔案目錄的標準沒有得到統一，從而在收集和整理檔案時僅靠自身經驗與習慣來進行，從而造成醫院檔案管理工作的困境。

2.2缺乏信息化管理手段，現代化管理水平不高。

當前，醫院檔案管理存在著管理人員積極性不高，職業敏感度不夠，管理較為分散的現狀，不利于檔案管理現代化水平的提升。傳統檔案的管理方式已不能適應當今醫院的發展，醫院檔案室受規模與客觀條件限制，造成檔案的存儲空間相對缺乏，醫院中的檔案信息有限，除此以外，各科室還要進行全年工作計劃的統計，這會帶來整理工作上的麻煩，不僅增加了管理人員的工作量，還影響到數據的準確性[2]。

2.3檔案管理人員的專業管理水平與業務能力較低。

目前，一些醫院的檔案管理人員都是年齡較大的或兼職人員，個別醫院檔案管理員甚至是身兼數職，難以兼顧。這也說明了醫院對檔案管理工作的重視程度不夠，缺乏對專職檔案管理人員的培養，從而造成一些專業知識貧乏、管理方法陳舊的人員從事檔案管理工作，影響到醫院檔案管理工作的整體質量。

3新常態經濟下醫院檔案管理工作的新思路

3.1進一步加強醫院檔案管理制度建設。

醫院檔案管理工作的加強，首先應該促進醫院檔案管理制度的建設，為檔案管理提供積極的制度保障。當前醫院的檔案管理工作與各職能科室、部門之間都有一定的聯系，能夠反映出醫院的整體發展狀況，針對醫院的決策性問題以及樹立品牌形象等方面提供有效依據。因此，重視醫院檔案管理工作，建立科學、規范的檔案管理制度，對促進醫學事業的發展具有積極意義。

3.2醫院檔案管理中引入互聯網。

隨著電子信息網絡的飛速發展，互聯網研究深入人們生活的方方面面。作為醫院管理的一部分--檔案管理如何與互聯網有機地結合起來，擺在了從事醫院檔案管理工作人員的面前。例如：傳統的紙質病歷檔案，在調取查閱時不但需要繁瑣的工作，還要占用龐大的空間用以儲存。要想擺脫目前困境，跟上時代潮流，就要勇于與互聯網進行有機結合。首先，要建立醫院檔案的電子化信息庫，將就醫病人的信息錄入信息庫。其次，建立局域網絡，達到各職能部門信息的共存共享。目前，醫生想要調取某個病人的病歷資料，需要親自到病案室，經過管理人員查找，才能找到所需資料，步驟繁瑣不說，還費時費力。如果實行了檔案的信息化管理，只需輕點鼠標，所需資料信手拈來，從而大大節省了時間與儲存空間，提高了工作效率。最后，利用云技術，通過大數據的分析，可以總結病理，為醫生的診斷和治療方案提供科學依據。另外，病人也可以登錄客戶端，只需注冊即可調取個人所需病歷資料，免去了病人及家屬許多不必要的麻煩。

3.3積極提升檔案管理人員的素質水平。

醫院檔案管理人員的素質水平直接影響著檔案的管理工作。建設檔案管理信息化不僅需要檔案專業人才，計算機專業人才，更需要既懂檔案業務，又熟悉信息技術的復合型人才。因此，建設素質較高的專業檔案管理人員隊伍勢在必行。首先，應該加強對檔案管理業務的學習，在掌握檔案管理技能的基礎上，不斷努力探索檔案管理的新方式；其次，醫院應該積極認識到提升檔案管理人員素質水平的重要性，加強對檔案管理人員的培訓工作；另外，還要促進檔案管理人員加強計算機技術的學習。為了適應時展的需求，需要建立起現代化的信息檔案管理模式，因此掌握一定的計算機技能是非常必要的。最后，還要努力提升管理人員的思想道德水平，提高管理者的道德素質，從而更好地提升醫院檔案管理工作的效率。

4結論

總之，作為一項復雜的、長期性的工作，醫院檔案管理工作水平的提升，需要相關人員合理轉變觀念，制定科學的改進措施。不斷提升檔案管理的現代化建設水平，加強相關檔案管理制度的建設，在提升對檔案管理重要性認識的基礎上，適當引進科學的技術手段；另外，還要積極加強檔案管理人員素質水平的提升，以此更好地為醫療事業的發展做出相應的貢獻。

作者：王瑩 單位：河南省鄭州市中心醫院檔案室

參考文獻

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一、堅持以人為本，以誠待人

醫院思想政治工作是為醫務人員的全面發展和價值實現創造條件的，必須緊緊圍繞于“人”來進行，服務于“人”這個主體。知識經濟時代的到來，人的智力、創造能力將在職業工作中起主導作用，人的管理也已發生從“物本”到“人本”再到“能本”的轉變。衛生行業是個特殊的行業，知識、技術、人才密集，在各種生產要素和特定的生產關系中，人是第一位、起決定作用的，只有充分調動醫務人員的主觀能動性，充分發揮其聰明才智，才能完成救死扶傷的神圣使命。醫院的各級領導和思想政治工作者要堅持“領導就是服務”、“思想政治工作就是服務”的宗旨和意識，轉變觀念，放下架子，換位思考，真誠善待，動之以情，曉之以理，坦誠相見，開誠布公，徹底改變過去那種簡單的說教，把真誠的服務送進人們的心坎，體貼人，愛護人，尊重人，關心人，幫助人，使思想政治工作真正成為察民情、排民憂、解民難、益民智、鼓民勁、謀民利的有效手段。針對新特點，探索新思路，通過思想政治工作的改革創新，充分激發醫務人員的潛力和活力，使醫院的環境更加和諧，更加具有人性化。

二、 堅持教育為先，以理服人

對醫院職工思想熱點、難點要進行細致的調查分析，特別是對于一些思想問題更要耐心說理，不能一味地采取批評的方式。每個人所處的環境、地位不同，思考問題的方式、方法也各有差異。在當今正確思想與錯誤思想交織纏繞、進步觀念與落后觀念碰撞激蕩的新形勢下，必須抓住思想政治教育這個靈魂，作為加強醫院思想政治工作的重中之重來對待。通過調研，我們要實現思想教育上的“三個轉變”：一是由滯后向超前轉變，二是由“救火隊”向“消防隊”轉變，三是由被動教育向主動工作轉變，把觸角伸向醫院的每個角落，并逐步形成由多種教育體系構成的思想教育機制，如基礎性的導向教育體系，規范性的職業道德教育體系，經常性的形勢教育體系、激勵性的典型示范教育體系和開發性的科學文化教育體系等。與此同時，要理直氣壯地批判、抵制各種錯誤思想和觀點，引導醫務人員確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

三、 堅持交心為上，以情感人

思想政治工作者要注重思想政治教育的科學性和實效性，克服那種言之無物的套話、言不由衷的假話、不著邊際的空話、虛張聲勢的大話，針對醫務人員的思想實際和社會、心理原因，把深刻的大道理和貼切的小道理有機地結合起來，明事說理、循循善誘，使思想政治教育工作春風化雨，入耳入心。思想政治工作的對象是人，人是一種高級動物，有思想、有情感、有理智，教育與被教育者之間必須達到人與人溝通、心與心貼近、情與情交融，才能取得良好的效果。那種盛氣凌人、頤指氣使、橫加指責的做法絕難奏效，真所謂以心交心才能深得人心。醫務人員是知識分子隊伍中的優秀群體，他們中的絕大部分重事業，輕名利，識大體，顧大局，面對工作及生活中的諸多困難與問題，更多的是希望得到認可、理解和同情。因此，我們的思想政治工作者要有人情味，人文關懷要情真意切，要實實在在地幫助職工解決實際問題和困難，以情動人，以情感人，以情轉變人。醫院的各級領導和思想政治工作者都要善于學習、自覺學習、帶著問題學習，特別是多學習和掌握一些心理學、教育學、領導藝術等方面的知識，運用于實踐，用交心、貼心、暖心、溫馨的方法，主動做醫務人員的忠實朋友和知己，全面而深刻地了解他們的內心世界和真實情感，用真情相處，用熱情相待，用激情相助，要主動關心他們的功名追求，解開他們的思想癥結，維護他們的形象聲譽，保障他們的合法權益，解決他們的現實困難，用火熱的心和真摯的情換取他們的理解與信任。

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醫院后勤管理工作是醫院物資、總務、后勤設備、基本建設工作的總稱，所以在整個醫院后勤管理工作開展的過程中，醫院要加強后勤管理者的思想政治工作，促使后勤管理者以黨的理論、路線、方針、政策和醫院的辦院方向來統一后勤職工思想，進而推進醫院高效、規范的運營。

1 現階段思想政治工作的缺失導致的醫院后勤管理者工作的弊端

文章主要對醫院后勤管理者的思想政治工作思路做探討，以為文章的整體分析提供相關的切入點，進而保障文章整體分析的有效性。

1.1思想認識不足導致后勤管理者定位的缺失，醫院后勤工作積極性不強。揚中市人民醫院是我國公立醫院改革的試點單位，因此在整個醫院管理與運營的過程中，尤其是對于工作定位以及工作重要性判斷上的缺失[1]。事實上，醫院后勤管理工作的高效開展是醫院正常運營的基本保障，現階段由于對于后勤管理者思想政治教育工作的不足，后勤管理者對于工作的定位逐漸的產生了偏差，進而其工作的積極性難以發揮出來，整個醫院的后勤保障工作也難以獲得高效率的開展，因此，強化醫院后勤管理者的思想政治工作有著顯著的必要性。

1.2團結意識與責任意識不強，導致現階段醫院后勤管理相對被動與渙散。我國醫院大多屬于國家事業單位，醫院的后勤管理工作基本采用行政管理制度，即按照原有的條例或者是上級的指令來機械化的完成相關的任務。工作開展過程中團結意識與責任意識不強，滿足于現階段的渙散的工作狀態中，進而后勤管理工作的弊端也愈發明顯。

1.3對中國公立醫院改革醫療事業的偉大意義沒有充分進行理解，后勤服務改革緩慢。我們黨和國家堅持發展公立醫院改革，因此整個醫療事業的建設需要所有醫務工作者的積極參與與自我奉獻。而由于思想政治工作的不到位，現階段，醫院后勤管理者仍然無法認清自己崗位的重要性，對公立醫院改革醫療事業的偉大意義也沒有進行充分的理解，進而整個后勤服務的改革緩慢，后勤管理工作的進步不明顯。

2 醫院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路

根據文章之前的分析，醫院后勤管理者思想政治工作的不到位導致醫院后勤工作難以高效率的開展，對醫院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路進行探討，以為強化醫院后勤管理提供相關借鑒。

2.1定期開展思想教育，以思想認知的提升明確后勤管理者對于職業的定位與重要性的認知。在醫院后勤管理工作開展的過程中，醫院要高度重視思想政治教育工作的開展，進而使得思想政治工作能夠與后勤管理工作的實際進行同步起來，以思想認知強化后勤管理者對于工作的態度，進而不斷的促進后勤管理者積極的投入到醫院后勤工作中去，從物資、總務、后勤設備基本建設等方面為醫院的運營以及醫療服務的開展提供最為有力的支持。

2.2以思想政治工作促進文化建設，營造團結合作、積極向上的工作氛圍。醫院后勤管理者隊伍的建設是醫院后勤工作高效開展的重要保障，因此在思想政治工作開展的過程中，醫院要重視對于后勤管理者思想素質的提升，積極的團結所有的管理者圍繞在醫院黨委的周圍，為醫院醫療服務的提升提供最佳的保障。通過思想教育、工作交流、科室工作隊伍素質培養等方面強化醫院后勤管理者的思想認識水平，進而在醫院后勤管理部門內部建立起團結合作、積極向上的文化氛圍，為醫院醫療服務的提升以及科研探索提供充足的動力。

2.3以我國公立醫院改革醫療事業建設工作為主要教育內容，不斷強化后勤工作的改革步伐。我國公立醫院改革醫療事業建設工作需要我國廣大醫務工作者的努力，而其中醫院后勤管理工作又是醫院醫療服務提升的最重要的保障，醫院要以我國公立醫院改革醫療事業建設的工作為主要的教育內容，使得醫院后勤管理者明確自身在整個醫療事業建設中的職責，明確自身的職責所在，促使后勤管理者能夠在日常的工作過程中以自身的完善與進步不斷的推進醫院后勤管理工作的改革與進步，保障醫院的后勤工作能夠與醫療服務需求同步，使得我國公立醫院改革醫療衛生事業的基本組成單位都能夠高效的運營起來。

3 結語

醫院后勤管理工作的開展是醫院正常運營和提供醫療服務的基本保障，對醫院后期管理者的思想政治教育工作的開展，可以從工作定位、工作職責、團隊建設等方面不斷的強化醫院后勤管理工作的進步。現階段由于思想政治工作的相對缺失[2]，我國醫院后期管理者對于自身工作的認知、職責的判斷等往往會有一定的偏差，進而醫院后勤管理工作的進步緩慢，與現階段醫院運營需求的差距日益增大。因此醫院要根據醫院后勤管理工作的實際情況，積極的調整好思想政治工作的思路，以思想政治工作與文化建設的結合強化后勤隊伍建設，進而促進醫院后勤工作高效開展，保障醫療服務的有效運營。

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一、思想政治工作對創建和諧醫院的重要性

1、創新工作是適應新形勢發展的必然要求。隨著醫療改革的深入,醫院職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題逐步涌現出來,加上目前醫患之間的關系成為社會輿論焦點,醫患矛盾更加突出。給政工人員開展思想政治工作增加了難度。在這種狀況下,在嘗試和諧醫院創建的實踐活動中,首先要求我們必須從理念上捋順好如下關系:①醫療服務的倫理原則要求做到:醫療數量質量統一,醫療質量居先;醫患利益統一,患者利益居先;社會效益經濟效益統一,社會效益居先。②要明確公立醫院是公益性機構,每位醫務工作者既是使者,也是服務者,這二者要做到和諧統一。只有處理好這些相互關系,才能達到和諧的目的。所以。醫院必須把堅持以病人為中心的服務理念與思想政治工作的科學發展觀兩者有機的聯系起來。以構建和諧醫院為契機,推進思想政治工作良性發展。2、創新工作是醫院文化建設的必然選擇。如何進行正確的思想政治工作顯得尤為重要。鑒于醫療衛生體制改革的逐步深入,給醫院的思想政治工作既帶來了機遇,又帶來了挑戰。和諧醫院創建為今后醫院如何開展思想政治工作指明了方向。現階段,我國衛生事業取得了很大發展,但衛生事業面臨的矛盾和問題仍相當突出。市民看病難問題沒有得到很好的解決。因此,我們必須深化醫院內部改革,提升廣大醫務人員的思想政治和業務水平,樹立以人為本,文明服務的醫患關系,實現醫療衛生事業的和諧發展。

二、醫院思想政治工作出現的問題

1、價值觀的轉變影響醫院職工對自身價值的評價。當今的社會情況下,各個行業變成了對利潤的最大追求,各行業間按勞取酬得到了進一步的體現,行業差距急劇擴大;而醫療工作的高投入性、高風險性,在醫院公益性、非盈利性的要求下醫務人員的待遇并沒有得到合理的體現,醫務人員的心理失衡了。一些技術好、有一技之長而收入待遇又沒有得到合理體現的醫務人員產生了跳槽現象。思想政治工作遇到了前所未有的難題,傳統的方法不靈了,這時僅靠簡單的思想工作難以發揮有效的作用。2、醫療成本支出市場化與醫院的公益性要求矛盾。我國的公立醫院及絕大多數企業醫院都定性為非盈利性質,這一特性從其本質上說要求醫院應把社會公益性放在首位,但行使這一功能的前提是要求醫院必須有完善的補償機制來保證醫院的基本運行。醫務人員的勞動付出不能得到合理的回報,對醫務人員的思想狀況必然產生重大影響。其主要原因是醫院的公益性要求和醫療服務的市場化需求之間的深層次矛盾,是體制上的積弊和改革的滯后深層次矛盾的暴露。3、社會不良風氣對醫院的影響。不夠完善的社會主義經濟制度使得,社會上各種不良風氣必然影響到醫院。一些醫務人員利用手中的職權收受紅包回扣,加之藥品器械經銷商的不法經營行為,助長了醫藥購銷領域的不正之風。另外,醫患關系緊張,醫患之間缺乏溝通,對病人不負責任的醫療事故頻出,醫患糾紛增多。正面的教育和引導力量沒有反面典型的影響大、作用快。4、思想政治工作者的素質需要提高。當前醫院的各級管理者都十分重視技術人才的引進和培養,但對思想政治工作者的重視和培養都相對顯得較為薄弱。許多醫院的思想政治工作者都是醫學專業人才,身兼大量的醫療專業技術工作,他們很難挪出大量時間和精力專門研究和從事人的思想政治工作。

三、為創建和諧醫院,思想政治工作的創新

1、努力建立適應創建和諧醫院要求的新機制。在社會主義市場經濟條件下必須創新思想政治工作的新機制。要依據新形勢新任務的需求,進一步改革,理順健全思想政治工作體系,形成黨政工團齊抓共管的立體組織領導網絡。要完善和落實思想政治工作目標責任制,要建立必要的研究分析制度,健全監督約束機制,對思想政治工作的考核評價要和市場經濟管理評價同等看待,擺到同樣重要的地位;使思想政治工作的評價能用公正合理的量化指標來考核檢查,從而逐步做到合理、科學、完善。醫院通過評價體系的建立,對思想政治工作有一個科學評價和準確把握,能夠充分發揮思想政治工作在社會文明建設中的作用。

2、充分認識做好醫院思想政治工作的重要性。在市場經濟日益成熟的今天,思想政治工作越來越呈現出它的重要性,當人們之間競爭日趨激烈,交流日益頻繁的時候,人們的思想觀念、價值取向、道德準則和行為走向都發生了很大變化。做好思想政治工作是貫徹黨的路線方針政策的必然要求,是醫院改革、生存、發展的必然要求,是創造和諧社會、實現社會穩定的必然要求?？倳浽邳h的十七大報告中提出要建設社會主義核心價值體系,增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力,就是要靠廣大的思想政治工作者、黨的各級干部不斷在社會各領域不懈地做出努力才能逐步實現。3、用改革的手段從本源上促進和加強思想政治工作。針對思想政治工作產生問題的根源在哪里,就要從哪里下手。比如因收入分配不公產生的思想問題,必須要從根源上解決分配不公問題;因體制和機制上的原因產生的問題,僅靠說服教育可以解決一時或一個人的問題,但要從根本上解決普遍的思想問題,必須要從改革入手,解決問題的根源所在。所以思想政治工作不是某個部門的工作,而是各部門、每個人所面臨的共同的問題。加大改革力度,促進結構和體制的根本轉變是每個思想政治工作者面臨的共同問題。當醫院面臨生存的危機時,要生存、要發展必須走改革之路。4、高素質的思想政治工作隊伍適應和諧醫院的發展。思想政治工作隊伍的穩定和發展是開展和做好思想政治工作的前提條件。現在許多醫院的思想政治工作人才匱乏,行政領導忙于業務技術管理和經濟管理,思想政治工作缺少凝聚力、向心力,激勵機制不能很好地發揮作用。這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養和選撥,努力建設一支高素質的思想政治工作隊伍。這是做好新時期思想政治工作的有力保障。在這方面醫院應該向部隊的醫院學習,在許多部隊醫院都建立了一整套的思想政治工作隊伍和制度,從而有力地保障了思想政治工作的開展。

作者單位:長沙市第四醫院

參考文獻:

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1 爭取醫院領導的支持，豐富館藏資源，特別是重視醫學期刊

我院是地處長江以北的縣級醫院，相對長江以南，地域社會、經濟、文化相對滯后。我院占地面積不大，建院時間短，是一所年輕的中醫醫院。所以，加強圖書館管理工作不僅會給醫學圖書館工作帶來巨大的變化，大大擴展了圖書館的功能，使圖書館不僅僅是一個存儲知識、傳遞信息與傳播科學知識的重要場所，也是一個走向市場，直接參與經濟建設，為全院醫護人員和進修實習學生服務的重要組成部分。

圖書館以為醫教研提供信息、為領導提供情報為己任。但是在當前醫療市場日益激烈的競爭情況下，不少醫院圖書館處于停滯不前狀態，業務和建設沒有得到進一步發展。究其原因，主要是領導對圖書館的建設不夠重視。由于一些領導認為圖書館的投資沒有直接的經濟效益，回報率低，致使圖書館在人員配備、設備購置、經費投入等無法達到最基本的要求，工作難以開展。要想發揮圖書館的作用，領導重視是前提。離開了這一點，醫院圖書館的作用將是無本之木，無源之水。因此，爭取領導的重視就顯得非常重要。為了爭取足夠的年度經費，我們將自己的工作思路、工作目標、工作計劃及工作成果及時地向上級主管部門報告和反饋，使領導對圖書館有較深的印象和比較全面的了解，讓領導切切實實感受到圖書館對促進醫院建設和發展的重要性，努力爭取領導的支持，積極爭取經費，進而保證圖書館信息服務工作的質量和醫院圖書館職能的有效發揮。

2 培養精細化管理氛圍，樹立“以人為本”的精細化管理理念

精細化管理是一種理念和文化，可概括為四個字，即精、準、細、嚴。精就是精益求精、追求最好。準就是指準確的信息和決策、準確的數據和計算、準確的時間銜接和正確的工作方法。細就是操作細化，管理和服務要細化。嚴就是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。

二級醫院圖書館多數還屬于小型圖書館。館員的學歷、專業知識結構相對缺乏，大部分館員都是原來從事其他工作后來改行從事圖書管理工作的，平常工作都是采用傳統的思維方式和工作方法來管理圖書館，已經不能適應現代化圖書館的管理要求，現代化管理需要的是精細化的管理。首先要讓大家了解精細化管理的意義和必要性。從思想上統一，提高認識、提高職業素養和職業技能，逐漸滲透到每個館員的工作中去，形成良好的工作氛圍。

人是生產力的核心。因此實施精細化管理需要用好人才、引進人才、培養人才。在實際工作中，要充分理解、尊重人，發揮人的主觀能動性。對在職人員進行職業教育和基本技能培訓，建議醫院領導引進相關專業人才，充實管理隊伍，盡量的讓每個人主動的為醫院創造價值，同時也實現了自身的價值。還要建立適當的激勵機制，比如精神激勵、物質獎勵和提供培訓進修的機會等。