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2做好事故預防措施

事故影響最小的情況就是事故并未發生，這就要做好相關事故預防措施。預防措施是防止事故發生的重要手段，一般建立在員工安全意識的基礎上。企業可以組建專門的安全管理小組，并由相關人員對生產流程進行深入分析，對可能出現的安全隱患進行消除，并制定相關的行為標準，在企業內部發行，讓員工閱讀，掌握相關的行為準則，并依照標準進行生產操作。對相應的機械設備進行防護改善，避免員工由于一時疏忽造成嚴重后果。同時可以添加一些預警設施，例如生產車間的可燃性氣體檢測，平時應該注意通風，在通風不變的情況下，相關設備在氣體濃度達到最低爆炸極限時就發出警報，此時應該疏散全部員工，并及時打開車間內的換氣裝備，將可燃氣體及時疏散出去。還可在車間醒目處張貼提示標語，例如對于可能出現危險的機臺上貼上相關宣傳標語，當員工進行操作時便能看到，并時刻提醒自己注意安全。

3建立應急處理系統

煤制油化工的生產過程難以避免會出現一些無法預料的嚴重事故，提高員工安全意識以及各種預防措施都只能降低事故發生的概率，并不能從根本上消除安全隱患，因此在實際生產中應該建立完善的應急處理系統，將已發生事故的危害性降到最低。工人在生產過程中要正確認識生產源的危害，對嚴重危害工人生命財產安全的要素深刻了解，尤其是煤制油的原理以及各種安全隱患的誘發因素及消除方式。加強危險源的檢測，并定期檢查其可靠性，及時將檢測報告上交管理人員。

4應急物資儲備級裝備配置

企業根據同類企業的教訓，并結合企業實際生產狀況，添置適當的防護裝備，例如防毒面具、防護服、隔熱服、長管呼吸器、應急照明燈、對講機、編織袋等，應對可能出現的安全事故，滿足工人在事故中的基本保護。另外企業可以成立專門的應急小組，請專業消防人員對小組成員進行應急措施培訓，保證在事故發生后能得到第一時間的控制。條件允許的話，企業可以購進大型專業的消防設備，例如干粉車、重型泡沫車等，另外可購置一些用于工人急救的設備，例如相關的藥品、呼吸器、及擔架等，保證受傷害員工能夠得到及時救治。

5完善應急預案體系

煤制油化工企業應該根據國家相關部門規定建立應急預案體系，并請專業部門給予指導，并與當地消防部門進行合作，建立完善的合作系統，當企業發生安全事故時，消防部門可以第一時間掌握事故相關信息并及時出動人員處理事故。企業內部在遇到事故時應該根據實際情況進行自救，減少事故的進一步擴大，并在消防部門人員到來之前將事故危害性降到最低。在事故發生過程中員工必須對相關救治方法爛熟于心，平常的培訓及演練必不可少。企業應該根據生產需求，在生產任務相對輕松時根據應急預案的要求進行急救知識宣導，并讓員工熟悉各種消防器具的使用，增強整體員工的應急處理能力。

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在新管理會計定義中，以促進企業的價值增值作為管理會計的目的，這使得管理會計有了更深一層的職能，價值增值即考慮了短期的利潤增加，也考慮了利潤的持續增長。

2．在管理會計的新定義中提出了“持續服務”。

持續性是管理會計所具有的，而持續性也是企業創新的不竭動力，缺乏創新、停滯不前的企業必定會被激烈的市場競爭所淘汰。

3．在新定義中管理會計被賦予了規劃企業設計的職能

這在現代企業管理中具有舉足輕重的作用，是企業發展過程中不可或缺的一部分。

4．在新定義中管理會計的職能還包括幫助企業創建先進的管理文化

提升人們對管理會計的認識高度，使管理會計具有更加廣闊的發展空間。

二、管理會計創造價值的理論分析

1．通過提供有效信息為企業制定經營決策提供支持。

在企業的經營管理中管理會計最重要的作用是為企業制定各項經營決策提供可靠地信息，管理會計借鑒了微觀經濟學的概念，采用了量本利、差量、增量等分析方法，對影響企業利潤的相關收入與成本進行分析對比，依據時間價值，對現金流量進行分析與歸集，得出相關因素對現金流量的影響程度。

2．促進企業管理者對企業經營活動情況進行更好的掌握和控制。

作為管理會計重要組成部分的全面預算管理，要求企業管理者對實際計劃與預算進行有效的控制，并對實際數據與預算數據產生的差異進行比較、分析，合理控制預算實施過程中存在的差異，保證企業經營活動原定目標的實現。管理會計通過對客戶群體的統計、分析，為企業的相關部門提供有價值的市場需求信息，促使企業決策層、管理層對自身的經營管理策略進行及時的調整，對生產經營活動中存在的風險進行有效的控制和防范。

3．在企業經營中管理會計還起到增強企業凝聚力的作用。

第一，在年度預算的編制和調整過程中，企業管理層要對出現的實際經營與預算不一致的問題進行調整，協調、平衡各方面的利益關系，使總部和各所屬單位的目標一致，進而增強企業的整體凝聚力。第二，管理會計還可以通過計量員工績效的方式來調動員工的工作熱情和積極性，從而增強企業的凝聚力。

4．評估企業在競爭中所處的位置。

如今企業所處的環境正在發生著快速變化，今天能使企業獲得成功的策略在明年可能并不完全適用企業的發展。管理會計的一個重要作用就是通過對企業內部業務流程的表現、客戶對企業表現的認可、客戶的需求是否得到滿足、企業在創新學習和改善經營方面的表現、企業的財務狀況等進行評估，使企業不斷取得進步和保持領先，在激烈的市場競爭中取得更大發展。

三、管理會計在企業經營中實現價值增值的具體應用———以管道六公司為例

（一）管道六公司的基本情況

管道六公司隸屬于中石油管道局，主營管道安裝、市政建設、路橋工程，是一家綜合性的國際化工程建設公司。受國際市場競爭激烈、融資成本過高、安保支出不斷加大、美元貶值嚴重等客觀條件影響，前幾年成本費用率略高于同行業水平，資產負債率也一直維持在較高比例。從2014年起開始推行管理會計制度，成本得到了有效管控，資金流不足的局面得到了一定改善。

（二）管道六公司成本控制體系發展階段

管道六公司經營階段可以劃分為三部分。第一部分，作為大港油田唯一的工程建設公司，其施工技術和物資裝備處于油田內領先地位，這個階段重點是關注會計核算和會計信息，沒有形成成本控制體系。第二部分，公司業績不佳，各種管理問題開始出現，資產減值、庫存積壓，應收賬款收回困難，公司管理者開始重視財務制度的健全完善和執行，管理壓力開始向財務管理傾斜，以財務管理為核心的成本控制體系初步建立。第三部分，面對激烈的市場競爭,為了有效解決成本控制和資金流不足問題，開始推行管理會計制度，加大管控力度，財務管理成果開始顯現，并對下一步的財務管理提出了更高的要求。

（三）管理會計在管道六公司的具體應用

1．全面預算管理

全面預算管理這一管理會計工具已在管道六公司所有下屬單位實施，這對推進公司戰略貫徹執行、轉型升級和提高經營質量具有重大意義。制訂《全面預算管理辦法》，全面規范預算工作，并明確了公司董事會、總經理辦公會、預算管理小組及其他相關職能部門的職責。全員參與預算管理，從年初的編制、年度的監控、年底的考核，進行全方位的跟蹤與監控。年初預算首先由公司下屬各單位填報，總部審核，然后向下屬各單位下達考核指標，各單位細化分解后，重新編報、審核形成正式預算。公司每季度對各單位預算執行情況進行分析，財務部門通過編制管理報表和現金流周報對預算的執行情況進行跟蹤，對出現的偏差進行分析，以加強各單位的利潤指標預測和規劃工作。嚴格執行預算管理制度，各項工作都以預算管理為基礎展開，實行剛性預算管理，加強對支出的審核。并將預算數和實際執行數及時在預算系統中進行登記，對預算系統及時進行調整更新，以便對各事業部的預算執行情況進行跟蹤，協調處理管理報表與實際數表單之間的關系，保證所上報的數據及時、準確。

2．營運資金管理

公司采用營運資金管理這一管理工具對資金進行集中管理，合理配置資源，并開始對信用加強管理，在一定程度上控制成本費用。首先建立信用管理框架體系，對客戶、供應商的信用進行規范化、制度化管理，重點加強對應收賬款、存貨規模合理性、結構變化等方面的跟蹤和分析，發現存在的問題，結合績效考核確定應收賬款、存貨的限額指標，加強對應收賬款、存貨規模的合理管控。其次，加強資金的籌措和管理，保證公司資金需求。加強與業務部門的交流，制定符合公司需求的授信業務種類，以取得優惠的授信條件，降低保證金的存放比例，減少資金占用，在經營業務管理中融入籌資管理。根據全年融資計劃與各授信銀行進行溝通，在授信規模確定的同時，合理安排新增借款和還款時間，做好資金周轉和調配工作。最后，對資金進行集中管理，增加公司總部可調配資金規模。在降低資金成本的同時，使現金的管理效率得到提高，保證每日可用資金的存量限額控制在合理水平，更新、跟蹤每日數據，把可用資金存放指定銀行賬戶。

3．作業成本法與戰略成本管理相結合

公司下屬的一家加工制造分公司采用作業成本法進行成本管理控制，具體情況如下：根據產品設計研發特點，成本管控是以預制作業、焊接作業、防腐作業為軸心，將各項生產成本歸集至各部門成本費用中，月末根據產量在各作業環節進行分攤，制造費用則根據各作業環節生產成品的數量計算得出。為了解決部分費用與作業產品不相配比的問題并打破部門費用歸集單一的模式，按照作業成本中心對間接費用進行核算，以記錄和考核各成本中心的費用支出，實時監控各部門發生的費用情況，實現費用的精細化管理。人工和制造費用根據劃分的作業成本中心來歸集，使其與作業、產品相配比。在作業成本法的基礎上，該企業實施了戰略績效工程管理，也就是將作業成本法提升到作業成本管理，這兩者是相互滲透、相互融合的。作業成本法打破了傳統成本管理的局限性，能夠體現出戰略成本管理的思想，有效的完善企業的戰略決策。而戰略成本管理則基于成本動因分析的方法，立足企業的作業鏈管理和價值鏈管理，對企業產品的生產過程、市場需求變化和售后服務等全部過程進行有效把控，使企業的經營戰略更快速地應對市場風險和適應外部經營環境的變化。該企業并沒有僅僅通過作業成本法獲取更準確、相關的成本核算信息，而是把發展的重點轉為作業成本管理。利用對成本動因的深刻理解來改善企業的經營管理，通過利用對成本結構的深入理解，對自身資源進行積極主動管理，強化客戶比較重視的關鍵價值因素。業務流程重組、精益管理和質量改進實施都以通過作業成本核算獲得財務和非財務信息作為考核依據。

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作為系統工程中的一種結構模型解析方法，決策試驗和評價實驗法運用圖論與矩陣等工具，對系統各影響因素的邏輯關系進行分析，通過構建直接影響矩陣判斷出每個因素對其他因素的影響程度和被影響程度，進而揭示系統的結構關系。目前，該方法已經成功應用于產業經濟系統分析[8]、電子校務的風險因素分析、教學質量影響因素分析[10]、網絡譜系結構分析[11]等諸多領域。利用DEMATEL方法建模可以得到影響度、被影響度、中心度和原因度等分析指標：根據影響度和被影響度能夠判斷出因素間的相互影響關系以及對系統整體的影響程度；根據中心度能夠判定出各因素在系統中的重要程度；根據原因度能夠確定出各因素在系統中所處的位置。

1.2基于DEMATEL方法的企業經營績效管理模型

2.2.1系統結構分析根據系統結構的概念，系統是由若干要素有機組成的，系統的結構取決于系統中的要素，系統的整體功能是由各個要素的貢獻匯總而成的；而每個要素又具有若干屬性，這些屬性通過合理的組合蘊含著要素對系統的貢獻[11]。從系統、要素、屬性三維角度構造一個系統：由n個要素組成，記為Nk(k=1，2，…，n)，系統的第k個要素有mk個屬性，第k個要素的第i個屬性記為Pik(i=1，2，…，mk)。在企業經營績效管理模型中，整個企業經營績效管理指標體系即為系統，要素為表征企業經營績效管理的4種能力：盈利能力、營運能力、成長能力和償債能力，分別記為N1，N2，N3，N4。屬性是不同能力下的指標，例如盈利能力N1的屬性值分別為凈資產收益率P11、主營業務利潤率P21、費用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51。

1.2.2屬性間直接影響關系與程度的確定邀請m位對企業經營績效管理具有理論研究和實踐經驗的專家，對不同指標分別進行兩兩比較，并根據相應的定性判斷標準，采用分級比例標度進行描述，給出不同屬性之間的直接影響關系和影響程度。出了0~3分級比例標度的屬性影響關系判斷標準，該標準可以根據實際需要進一步細化或者簡化。如果屬性數目非常多，當前的分級比例標度難以滿足人們的判斷需求，可以在現有標度基礎上進一步均勻細化，例如在“很弱（0.5）”與“弱（1）”之間均勻插入“較弱”，賦值為0.75，以便區分；同樣，對于屬性數目較少的情況，可以進行簡化，例如只選取“沒有（0）”“弱（1）”“中（2）”“強（3）”作為判斷標準。總之，關于屬性間直接影響程度的確定可以根據系統復雜程度本著“能夠區分”的原則靈活處理[11]。

2企業經營績效管理應用分析

根據企業經營績效管理指標體系實際和上述模型，以盈利能力分析為例進行描述。步驟1：分析系統要素記盈利能力要素N1含有5個屬性，記作Pi1(i=1，2，…，5)，具體為凈資產收益率P11、主營業務利潤率P21、費用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51，這些屬性能夠全面、完整、真實地反映企業盈利能力的特征，在系統中具有代表性和典型性。步驟2：確定屬性間的直接影響程度，構建初始化直接影響矩陣邀請20位對企業盈利能力具有一定理論研究和實踐經驗的專家參與盈利能力要素下不同屬性間直接影響程度的定性確定。由于該要素下屬性數目相對較少，于是本文采用簡化的分級標度確定屬性間的直接影響程度，即如果屬性Pi1(i=1，2，…，5)對屬性Pj1(j=1，2，…，5)有直接影響，且關系為“強”，則rij=3；關系為“中”，則rij=2；關系為“弱”，則rij=1；無關系，rij=0。在這里不考慮屬性對自己的影響，即rij=0。于是，按照“眾數原則”得到初始化直接影響矩陣步驟3：求規范化直接影響矩陣將直接影響矩陣R進行規范化處理得到規范化直接影響矩陣確定綜合影響矩陣為了計算方便，綜合影響矩陣近似為T=R*(I-R*)-1，于是有步驟5：系統的綜合試驗與分析依據影響度、被影響度、中心度和原因度的求解方法，獲得系由可以看出，盈利能力各指標的重要程度（中心度）按大小依次為銷售毛利率、銷售凈利率、主營業務利潤率、費用利潤比、凈資產收益率；原因度按大小依次為主營業務利潤率、費用利潤比、銷售凈利率、銷售毛利率、凈資產收益率。進一步講，主營業務利潤率的中心度和原因度均較大；資產收益率的原因度和中心度均較小，這說明主營業務利潤率與其他屬性的關聯關系緊密，而資產收益率與其他屬性的關聯關系很弱。營運能力、成長能力和償債能力等要素下各屬性的中心度和原因度比較與上述分析一致，不贅述。綜上，將上述所有分析結果關聯便構建起基于“經營績效系統—能力—屬性”的體現所有指標相互之間關聯關系等顯著特征的管理模型。與因子分析法[2]相比，能夠更直接地反映不同能力下的指標間影響與被影響關系，進而確定原因及結果屬性。

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1.人員對企業運營管理和項目管理的重視度不夠

依據目前來說，我國企業中人員對企業的運營管理和項目管理重視度不夠，下面分兩個方面進行闡述：第一，我國企業內部人員原因。許多企業中超過半數的工作人員都認為，企業在進行運營管理和項目管理時，只不過是財務部分和項目部門的工作任務，跟企業中其余的部門無關，從而使企業在實施運營管理和管理時并不是多方合作，而是單單僅僅依靠財務部門和項目部門這兩個部門的合作，而現存這種觀念的企業人員是錯誤的。因為如果一個企業要想實施好的運營管理和項目管理不單單要依靠財務部門與項目部門之間的合作，還要其他部門的通力協作，這樣才可以讓企業上下一條心，完成企業的運營管理額項目管理。第二，企業內部的運營管理和項目管理的制度不夠完善，機制不夠健全。在我國的一些企業中有進行運營管理和項目管理的工作，但因為企業內部管理者不夠重視其發揮的作用，從而使企業內部的運營管理和項目管理的制度不夠完善，機制不夠健全，

2.企業運營管理和項目管理控制力度不夠

上文中提到了人員對企業運營管理和項目管理的重視度不夠外，企業運營管理和項目管理中控制力度不夠也是其中面臨的主要問題之一。根據我國企業運營管理和項目管理中控制力度不夠這個問題，可以從以下兩個方面進行闡述：第一，對材料的價格無法進行準確的估算，這也是企業運營管理與項目管理中，控制力度力度不夠的重要表現。一般看來，企業中負責采購材料的主要部門是企業中的項目部。而因為企業在之前并沒有對企業運營管理和項目管理確立完善的制度，進行有效的對策，而且企業中的項目部對材料中的市場價格無法準確估算和進行把握，致使企業發生購買原材料的價格偏高，從而增加了材料的成本預算，增加企業成本。第二，我國的許多企業即使有采取適當的成本價格購入材料，但因為材料進入倉庫后，沒有對進行完善的保存和合理的管理和保護，就可能會出現材料損壞，鋼鐵腐蝕等現象的發生，而往往這樣很可能使材料的重復利用率降低。

3.我國企業運營管理和項目管理的實用力度不夠

隨著市場經濟的發展，社會技術的日新月異，在我國企業運營管理和項目管理中面臨的問題也日發凸顯，其中企業運營管理和項目管理的實用力度不夠這一問題成為了阻礙企業生產發展中重要的障礙點。根據我國大部分企業狀況來說，在企業經營成本上，其管理制定體系不夠完善，制定內容不夠合理。而在一些企業也進行了運營管理和項目管理這兩種管理，而且對運營管理和項目管理的進行了制定，但因為加入企業運營管理和項目管理制定的人員大部分都是屬于技術類人員，所以對其運營管理和項目管理進行制定的大多數原因都是對企業切實可行進行分析，而對企業經營管理運營成本上，缺乏可控性，使其管理方法無法進行實施。

二、企業運營管理和項目管理的相關對策

綜上可得，在我國大部分企業中都面臨著運營管理和項目管理問題，所以，下文提出了一系列關于了我國企業應當如何加強運營成本以及項目成本管理的措施，進而增加企業的效益。

1.提高人員對企業運營管理和項目管理的重視度

第一，應使企業中全部部門中的人員加強對運營管理和項目管理的重視程度，不應把這兩個方面的管理單單看成是財務部門和項目部門的工作，應把各個部門加在一起協調合作，從而進行有力的管理和合作。第二，應加強企業的經營管理和運營成本的有效控制，根據在實踐操作中的企業運營管理和項目管理的現況，制定出高效合理的管理制度和健全其機制，采用有用的管理舉措，從而提高企業的運營管理和項目管理水平。

2.加強企業經營成本管理的控制

首先，作為企業的項目部門來說，應當在購買材料時，對市場進行充分的調查，爭取能夠使用最少的成本購買質量達標的材料，這樣才能夠有效的降低項目的成本，減少資金的浪費。其次，企業內部的倉庫管理部門應當提高自身的職業素質，做到定期的盤點，盡可能的減少企業內部所耗用的材料不必要的浪費，進而在一定程度上控制企業內部成本價格，促使企業內部整體的運營成本得到更好的提升，對自身的經營管理和運營成本等問題進行有效的控制，防止企業的運營管理成本的預算偏高，運營管理和項目管理無法實現高水平提升的情況發生。

3.健全企業管理和項目管理體系

第一，要制定企業運營管理和項目管理計劃。在制定企業的運營管理和項目管理計劃中，計劃的內容不僅要包括可行性的分析還要對運營成本進行控制，從而使企業經營管理成本項目能夠實施。第二，企業在進行運營管理和項目管理制定的過程中，要對其實施計劃的本身給予重視。在企業運營管理和項目管理上對合理的運營管理和項目管理計劃進行實施，把在實際中使用的運營成本和計劃中制定的運營成本實施一對一的對照，從而對所出現的運用成本管理中的問題解決，提高企業的生產。

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第二，工作本身。企業制定經營管理激勵機制的工作本身因素主要由工作內容、工作目標以及工作安全內容組成。企業工作目標明確、工作內容操作簡單，員工的工作積極性相對較高，反之員工便會對工作感到厭惡。工作安全是從員工安心工作的基礎條件，只有確保員工工作安全，員工才能全心全意開展工作。

第三，工作環境。工作環境主要由企業文化、團隊合作、人際關系、領導關系以及員工歸屬感等內容組成。企業生產經營中，工作環境相對抽象，看不見、摸不著，然而卻滲透在企業的各項經營管理工作中，能夠對員工心理產生重要影響。員工只有在對其所處的工作環境認同之后，才能對工作產生熱情，調動工作積極性。

第四，員工發展。員工是企業生產經營中的核心要素，對于其他各項生產經營活動的順利開展具有重要意義。當員工對企業的物質激勵、工作本身以及工作環境逐漸滿足后，員工會更加關注個人的發展、晉升的機會，或是企業是否有潛力、能夠給予其培訓與成長的機會、榮譽等。員工發展激勵因素是企業經營管理激勵機制中的最高層次激勵，當企業滿足員工發展需求時，員工會在工作中投入更多的精力與熱情，從而推動企業的健康、穩定發展。

二、企業經營管理激勵機制優化途徑

(一)注重員工個性特征和心理需求

企業在制定經營管理激勵機制時，應當在注重員工個性特征和心理需求，全面考慮企業員工的實際個性特征和心理需求，提高企業經營管理激勵機制的針對性，確保企業經營管理激勵機制實施效果。企業在制定經營管理激勵機制時，應當采用企業實際經營管理中常見的激勵機制方式和類型，全面分析和了解員工的個性特征，確定企業激勵方式與決策，同時針對制定的相應的方式，制定具體的實施標準和制度，全面調動員工工作積極性和主動性，不斷提升企業經營管理水平，推動企業健康穩定發展。

(二)科學制定經營管理激勵機制

企業在制定經營管理激勵機制時，應當科學制定經營管理激勵機制，確保激勵措施本身的科學性和合理性，確保制定的經營管理激勵機制在企業經營管理應用中提升和促進企業的經營管理發展，實現企業經營管理水平的促進提升。企業在制定經營管理激勵機制前，應當注重相關信息的收集工作，以便企業開展經營管理激勵機制的行研究和分析，通過分析員工實際特征和工作情況，不斷完善科學經營管理激勵機制。同時，企業也應當注重激勵機制實施前后企業經營管理情況的對比，對企業經營管理激勵機制的實際作用效果和應用可行性進行科學分析，以便企業對經營管理激勵措施及時優化和改進。

(三)有機結合企業管理制度

企業在制定經營管理激勵機制時，為了確保經營管理激勵機制的針對性和實用性，企業應當有機結合企業先行的各項管理制度，全面考慮企業的長期經營管理發展目標，促進企業經營管理水平的提升和企業長期發展目標的實現。企業在制定經營管理激勵機制時，應當堅持全面調動企業員工工作積極性原則，以能夠推動企業的長期有利發展為目的，及時優化和改進經營管理激勵機制中對企業的生存、發展產生不利的作用和影響的內容，采用多種激勵方式，充分調動員工的工作積極性，發揮經營管理激勵機制的實際效果，提升企業經營管理水平，推動企業健康、穩定發展。

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利潤操縱行為一般是指企業為了某種目的，運用各種手段人為調節企業實現利潤的行為。這種行為，歪曲了企業的盈利狀況，隱藏了企業在經營管理中的問題，影響了正常的社會經濟秩序，危害性極大。為此，本文就企業利潤操縱現象的成因、操縱的手段作一番剖析，提出了遏制利潤操縱行為的具體對策和措施。

一、利潤操縱現象產生的原因

（一）企業領導為追求政績而提高企業利潤

由于企業經營業績的考核一般以一定的財務指標為基礎，其中利潤往往是最主要的財務指標。如利潤的計劃完成情況、投資回報率、銷售利潤率等均是經營業績的重要考核指標。經營業績的考核涉及到企業廠長經理管理業績的評定，并影響其提升、獎金福利等，因此為了業績，企業難免要對利潤進行操縱。

（二）企業為追求良好外在形象而虛增利潤

市場經濟體制下，特別我國在加入WTO后，銀行等金融機構出于盡量減少風險的需要，絕大多數情況下不愿意貸款給虧損企業和信譽不足的企業。而資金是決定著企業維持簡單再生產和擴大再生產的必要條件，決定著企業能否在激烈的市場競爭中占據有利地位。在我國，企業普遍存在著資金短缺的情況，為了獲得銀行等金融機構的信貸資金和維護其在商業經營中的信用，一些企業便存在著虛增利潤的現象。

（三）上市企業為了自身利潤或大股東利益而夸大甚至編造虛假盈利

在我國，上市指標一直是一種稀缺資源，其殼資源價值連城，受利益驅動，便產生了利潤操縱現象，其動機不外乎以下幾種：

1.為獲得股票發行資格。企業首次發行時，根據《公司法》等有關法律法規，企業必須最近連續三年盈利，且經營業績比較突出，才能通過證監會的審批。一些業績達不到要求的企業，不得不進行利潤包裝而獲得上市資格。

2.為了提高發行和配股價格。發行價格和配股價格，在其發行和配股額度一定的情況下直接決定著募集資金的多少，因而一些企業不惜鋌而走險提高每股收益的發行價和配股價（每股收益的提高只有通過增加利潤來解決）。

3.避免股票被摘牌。按規定，上市公司如果連續三年虧損，證監會將會暫停其股票交易并限定限期消除虧損，如果限期內未能消除，其股票將被摘牌，終止其在交易所的交易。上市公司為了保住上市資格，在一定程度上會進行利潤操縱。

（四）為規避所得稅而隱瞞利潤

所得稅是在會計利潤的基礎上，通過納稅調整，將會計利潤調整為應納稅所得額，再乘適當的稅率而得出的。一些企業為了偷稅、漏稅、推遲納稅時間，便會隱瞞利潤。但也存在著一些企業特別是上市公司，為了能夠維護其在社會上的形象，為了能夠籌措到足夠的資金，不惜虛報利潤，多交所得稅，而這部分所得稅往往又通過地方政府的稅收返還形式返給上市公司。

二、利潤操縱手段的具體表現

（一）通過虛假銷售，提前確認銷售或有意擴大賒銷范圍，調整利潤總額

這種利潤操縱現象在年終表現尤甚，往往是企業年終達不到既定的利潤目標時，便采取虛假銷售或提前確認銷售，從而達到既定的利潤目標。這種銷售無法取得現金，因此當企業出現這些現象時，應收賬款的金額就會增加，表現在財務指標上，一方面體現為應收帳款占流動資產的比重增加，另一方面還可能體現為應收賬周轉率的降低。這種利潤操縱現象比較普遍，主要有兩種方式：

1.錯誤運用會計原則，將非銷售收入列為銷售收入。主要手段有：其一，對開增值稅銷售發票，虛增收入。即通過與有關單位對開增值稅發票的形式，虛擬購銷業務，虛增收入和利潤，然后巧妙地利用增值稅抵扣制度。對開增值稅發票，既達到了虛增收入、利潤的目的，又不增加稅負。其二，利用有關出口貨物優惠政策，虛增收入。即利用出口貨物企業可以自制銷售發票的條件，虛擬外銷業務，以達到虛增收入、利潤的目的。

2.通過混淆會計期間，把下期銷售收入計入本期，或將本期銷售收入延期確認，來調整當期利潤。這種做法的目的，多是企業為了樹立自身業務逐年增長的外在形象。如“星火公司”上市后，在利潤歸屬期上大做文章，將1996年度的銷售收入1.76億元和銷售利潤3800萬元，調整至1997年度。1997年度又以同樣的方法，將該年的銷售收入2.26億元和銷售利潤4700萬元轉移到1998年，從而制造連續3年穩定盈利，銷售和凈資產利潤率穩定增長的假象。

（二）利用關聯方交易調整利潤

我國的許多上市公司由國有企業改組而成，一般是通過對國有企業局部改組而成，因此股份制改組并上市后，上市公司與其母公司及其控股子公司之間將存在著錯綜復雜的關聯交易。主要表現在以下幾方面：

1.通過資金拆借，向關聯企業收取資金占用費。按我們的法律法規規定，企業間不得相互拆借資金，但企業間相互拆借比比皆是。這種資金拆借行為，上市公司無法事先對外披露，所以投資者及有關監管部門無法對其合理性作出判斷，在某種程度上造成一些企業利用拆借資金調節利潤。

2.通過轉嫁費用的形式調節當期利潤。上市公司與母公司之間對于費用問題應該有明確的劃分，但上市公司效益不理想，或不足以達到所需要的利潤目標時，便采取替上市公司分擔部分費用如廣告費、離退休人員的費用以及其他管理費用的辦法來調節上市公司的利潤。

（三）通過人為的調整有關賬務調整利潤

1.通過“資本公積”科目進行利潤調整。按照會計制度的規定，企業的潛虧應當通過規定的程序，計入當期損益，在利潤中予以反映。但相當一部分企業，尤其是需將利潤作大的上市公司，通過資產評估將待處理財產損失、壞賬、毀損的固定資產和存貨、待攤費用等確認為評估減值，直接沖減資本公積，以達到虛增利潤的目的。

2.通過“其他應收款”、“其他應付款”科目調節利潤。按照現行國家會計制度的規定，其他應收款主要核算企業發生的非購銷售活動的債權，其他應付款主要核算應付票據、應付賬款以及其他的應付暫收的款項，但一些企業違背其核算內容，通過這兩個科目進行利潤調節。例如，其他應收款，通常被人稱做“垃圾箱”，其中有相當一部分是應該結算而未結算的費用，由于種種原因而長期掛賬，以此隱藏虧損。其他應付款，通常被人稱做“聚寶盆”，其中實際有相當一部分是虛列而無須支付的款項，以此隱藏收入。

三、遏制利潤操縱行為的對策

（一）加快會計準則和制度與國際接軌的步伐

會計準則和制度的不完善，給企業操縱會計利潤，粉飾經營業績創造了“契機”。為此，我們必須進一步完善和規范各種準則和制度，以遏制利潤操縱。

1.有關資產評估會計處理準則，對資產評估減值究竟是作為損益還是沖減資本公積，作出進一步的規范，防止企業以此來調節利潤。

2.要保證會計核算方法的延續性。例如，不得通過來回隨意地對成本法核算和權益法核算進行轉換，應對此兩法的轉換制定更為嚴格的標準和界限；不得隨意地改變折舊的計提方法，尤其是在一些企業經營成果有較大幅度變動的年份，防止以此調整利潤。

（二）加強會計人員職業道德教育，加大執法監管力度

企業操縱利潤引發和產生的信用危機，實質上是腐敗及各經濟集團利益相互交織作用的結果，注冊會計師只不過是各種利益集團手中利用的工具而已。因此，要遏制企業操縱利潤，一定要加強會計人員職業道德教育，加大執法力度。為達到此目的，一方面要對會計人員進行道德教育，另一方面要凈化會計行業環境。對于違規造假進行利潤粉飾的企業，幫助其進行利潤粉飾的會計師事務所及其相關責任人員，一要按照法律法規的規定給予嚴厲的處罰，觸犯刑律的要嚴懲不貸，徹底改變目前低廉的違規成本敵不過強大利益誘惑的現象；二要建立企業、注冊會計師民事賠償機制，企業蓄意造假和注冊會計師因或重大過失而不能發現上市公司的重大會計造假，致使投資者和債權人蒙受損失的，應當承擔民事賠償責任甚至刑事責任。

參考文獻：

[1]黎仁華。談談會計報表粉飾的審計策略[J].財會月刊，2002，（2）。

篇（7）

圍繞上述內容合理設置電力企業營銷稽查管理內容，對各項營銷稽查管理項目進行明確，從而保證員工能夠充分了解電力企業營銷稽查管理體系，正確認識電力企業營銷稽查管理內容，更好地配合電力企業營銷稽查管理工作。要組織員工積極參與到電力企業營銷稽查管理活動中，使員工在活動中不斷提升自身認知和能力，最大限度降低營銷事故。

2.規范體系，創新稽查管理模式

電力企業營銷稽查管理工作開展的過程中要對營銷稽查管理體系進行規范，在營銷稽查、電費計算、電價監督等基礎上形成層次化稽查管理體系，把握好稽查管理結構，層層深入、循序漸進，從而構建三中心、分層級電力企業營銷稽查管理體系。上述體系構建后要完善電力企業營銷稽查管理制度，在分層級管理體系上形成針對性管理策略，確保人員在工作過程中能夠有章可循、有據可依，全面細化電力企業營銷稽查管理內容，為電力企業營銷稽查管理工作的落實構建良好的規范。除此之外，電力企業還要對稽查管理重點進行強調，把握好營銷部門之間的關系，對各個營銷部門的業務流程進行合理把握，確定好業務交叉，最大限度降低業務重復造成的浪費。

3.創新技術，引入新型管理方法

電力企業營銷稽查管理工作落實的過程中要不斷引入新型技術，結合國內外先進電力企業營銷稽查管理方法，合理設置自身管理途徑，從而實現管理工作的全面優化，從根本上提升營銷稽查管理信息化、科學化建設水平。當前電力企業營銷稽查管理技術優化的過程中可以在傳統人工基礎上合理設置信息監測技術，以內查為主、外查為輔，運用信息化平臺對電力企業營銷數據進行分析和處理，確定營銷狀況。要在營銷業務技術基礎上完善電力企業營銷稽查管理功能模塊，將其與信息平臺結合在一起，形成全過程閉環管理結構。

篇（8）

由于受到08年美國次貸危機引起的全球性金融危機的影響，使得我國中小民族企業普遍存在的經營管理基礎薄弱的問題，更加凸顯出來。隨著金融危機的持續蔓延，我國的實體經濟受到了嚴重的沖擊。一些沒有了訂單的外資中小企業相續撤離，而對于中小民族中小企業來說，卻仍要面對諸多問題。國家在加大對中小民族中小企業扶持的同時，中小民族中小企業自身也要相應的作出調整。才能增加就業和再就業，從而保證社會的穩定和實現GDP8％地增長。

1、中小企業受到的沖擊

1.1中小企業生產經營困難

受當前國內外經濟形勢變化的影響，中小企業生產經營壓力逐步增大，外貿出口受阻、內銷下降、效益下滑，虧損上升。大部分中小企業受到自身規模的限制，無法承受這樣的沖擊，經營面臨困難，甚至出現倒閉的情況。

1.2中小企業融資難

融資難、擔保難成為了制約中小企業發展的關鍵問題。其主要原因首先是中小企業自身，中小民族中小企業規模小數量多和欠缺科學的財務管理往往達不到銀行規定的標準，而且還有相當多的中小企業自身信用觀念淡薄。其次是體制上的原因，中小企業與國有銀行在所有制上的不同，造成中小企業與銀行之間的距離，市場體系不健全，金融環境不完善，都在一定程度上加大了中小企業融資的難度。

1.3中小企業成本負擔過重

受到金融危機的影響，原材料價格上漲，勞動力成本提高，其他費用如行政性收費、中介機構費用等在中小企業成本中所占比重增加。但中小企業產品的價格沒有改變，使中小企業的產品失去競爭力，生存的空間越來越小。

2、中小企業經營管理

2.1加強資金管理

資金無法正常運轉是大部分中小企業破產的主要原因，在任何情況下資金的流動都是非常重要的。而在當前的金融危機下，融資困難，資金的管理就顯得更加重要。中小企業的資金管理者要妥善處理好資金使用問題，來幫助中小企業度過這個資金困難時期。面對產品的需求減少，中小企業可以適當的降低價格，盡可能多地銷售產品，實現資金回籠。資金只有這樣流動起來才能實現其價值。一方面，現在大多數的銀行都推出了現金管理服務，中小企業可以根據需要，選擇相應服務，這樣不僅可以保證資金流動性，而且還可以實現保值增值的目的；另一方面，由于債券收益和利率呈反比，在央行降息后債券類產品風頭勁升，當前不少人放棄低迷的股市而進入了債券市場，債券市場反而高漲起來了。值得注意的是，購買債券，切不可逆市操作，要跟著趨勢走。另外，關注與自身關聯的上下游中小企業，隨時了解他們的資金情況，適當地給予幫助，同舟共濟。

2.2優化人力資源

經濟危機的到來同樣給人力資源管理帶來了新的挑戰和定位。一方面中小企業要盡力減少人力成本，另一方面必須盡力挖掘員工的潛力。經濟危機一爆發，企業不論規模大小，都普遍采取裁員的做法。這在當前形勢下確有必要，但是不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員。應該有選擇性地裁減對企業沒有作用的人員，同時可以適當增加能給中小企業帶來真正價值的人。也就是說，可以把金融危機轉變為中小企業進行人員優化的一個契機，是一個重新儲備人才的時期。為了避免大規模的裁員，可以適當減少員工的工作量和工作時間，實行浮動工資。等到經濟復蘇，市場需求增加以后再讓員工恢復原先的工作量。

2.3轉型市場和調整產品結構

受到金融危機的影響，國內和國際市場競爭環境變化都很快，各層面的消費者的消費特征、消費偏好都發生了很大的變化。金融危機對中小企業而言，既是風險，同樣也是機遇。中小企業如果找準產品定位，提前進行產品規劃，也能實現高利潤高回報。現在亞太地區是我國對外出口的重點，金融危機中，中小出口型中小企業應該找準這些目標，加大開拓力度，以實現出口市場的多元化。例如：由于歐美市場購買力的下降，去年1到7月浙江義烏玩具中小企業在海外的銷售額下降了兩成。義烏玩具中小企業迅速投向了中東、俄羅斯等國外新興市場，并且針對當地的民俗相應作出了調整。隨著這些市場采購高峰的到來，義烏玩具中小企業不僅沒有出現虧損反而盈利了。同時，中小企業應該利用國家通過啟動了四萬個億的投資計劃來擴大內需的機會，明確國家投資結構的變化，適當調整市場定位和產品結構。例如以生產中低檔電飯煲、電磁爐的華豐電器公司，由于出口受阻，企業及時調整了經營策略，在國家電器下鄉政策的引導下，把重點轉移到了農村市場。企業針對農村特點，改進工藝，降低成本，并根據顧客需求隨時調整產品結構，使得企業銷售業績增長。

2.4技術創新

除了提供良好的政策環境和金融支持外，中小企業技術創新是幫助中小企業渡過嚴冬根本所在。靠拼能源、耗資本來推動經濟增長不是長久之計，只有依靠技術進步，才能實現持續的增長。技術創新是企業發展的根本，作為中小企業應該加強技術創新。我國著名的家電制造業中小企業海爾集團從德國引進先進的技術，加以創新，生產出我國乃至亞洲第一代四星級冰箱，創立了海爾冰箱品牌。海爾的高速發展很大程度上依賴于創新。大企業的長久發展都是如此，一個要想長久發展的中小企業就更必須依靠于技術創新。現在我們的中小企業在技術研發上的投入太少。很多中小企業管理者認為，技術研發投資大，見效慢。中小企業家應當清楚地認識到技術投資對于中小企業長久發展的重大戰略意義。

參考文獻：

篇（9）

（2）動態查詢功能。在計算機信息管理系統開發設計過程中，用戶在開發之前并不確定查詢需求，需要在系統運行的過程中對所有的數據項進行組合，以此滿足用戶的需求，實現動態查詢。通過利用PowerBuilder編程方式，能夠創建數據窗口，在創建數據窗口的過程中，需要動態地構造SQL語句，為現在的數據窗口控制創建一個新的數據窗口對象，主要包括以下兩個方面：一方面，SQL語句的構造，SQL是計算機關系型數據庫處理語言的一種，具有強大的功能，在進行SQL動態語句創造的過程中，應該根據SQL的特點，具體問題具體分析，創建的SQL語句主要包括以下內容：兩個列名，分別為ORDERBY與GROUPBY；條件表達式；基本視圖或者表；目標列四個方面的內容；另一方面，數據窗口對象的創建，用戶通過選項方式錄入查詢內容，計算機系統將錄入的文字信息轉化成相應的代碼，并連接查詢條件，為了提高查詢的準確性，應該在顯示產訊結果數據窗口中，提前進行函數模擬，將代碼轉換成相應的漢字，滿足不同用戶的查詢需求。

2計算機信息管理技術在企業中的應用現狀

（1）專業人才較少、素質相對較低。計算機信息管理技術對專業人才素質的要求相對較高，并且為了提高計算機信息管理技術水平，應該重視專業人才的培養，由專業人才神話對計算機領域的研究與鉆研，進一步促進計算機信息管理技術的發展，為企業做出更大的貢獻。但是，目前企業的缺乏專業的計算機信息管理人才，并且箱單一部分準也人才的素質相對較低對專業領域知識的探索的主動性和積極性不高。

（2）應用范圍相對較小。計算機技術的普及是全球化的，可以說21世紀是計算機的時代，但是我國計算機信息管理技術的應用現狀不容樂觀，其應用范圍與其他發達國家相比非常狹窄，尤其是在落后的農村地區，計算機數量相對較少，影響農民對新技術的應用，并且多數企業對于計算機的使用僅僅局限于信息查詢、交流等，并沒有充分的發揮計算機信息管理技術的作用。

（3）技術水平有待提高。我國計算機信息管理技術起步相對較晚，嚴重的影響了計算機信息管理技術在企業中的應用。同時，由于相關人員對于計算機信息管理技術的研究不夠深入并且自身素質水平相對較低，導致我國的計算機信息管理技術水平普遍較低，直接影響了計算機信息管理技術在企業中的應用水平與價值，亟待高素質的專業人才提高計算機信息管理技術水平。

（4）ERP技術在企業中的應用不高。ERP系統是建立在計算機信息技術基礎上，以系統化的管理思想，結合對企業運營管理中產生的數據分析，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺，也是現代企業管理的工具及有力手段。但ERP技術的推廣應用僅僅在大企業有一點的覆蓋，而一般中小企業僅僅限于在財務做賬中使用小型軟件，更沒有體現出現代財務管理，結合中小企業對管理的要求不高，加之靠人來管理人的的成本低，更沒有使用ERP軟件系統的動力，ERP軟件系統的植入思想很難在中小企業中應用。

3應對計算機信息管理技術應用現狀的有效措施

（1）高素質人才的培養。人才是第一生產力，更是企業的第一資源，想要提高計算機信息管理技術水平，首先應該提高專業人才的綜合素質。因此，企業應該充分的認識到計算機信息管理技術的重要性，并將其作為一項長期的工程，投入一定的財力、物力、人力等，盡可能的創造條件，增強對專業人才的培養，同時，計算機院校也應該重視對學生專業素質、技術水平以及綜合技能的培養，保證計算機信息管理技術方面的研究力量，同行業之間也應該增進協作與交流，為研究計算機信息管理技術的人才提供一個交流與學習的平臺，保證計算機信息管理技術在自身領域中充分的發揮作用。

（2）擴大應用范圍。企業應該盡可能的擴大計算機信息管理技術的應用范圍，將計算機信息管理技術應用在企業的各個管理環節中，通過創建基于因特網、局域網的信息共享平臺和網絡辦公系統，能夠提高企業信息管理、信息傳遞等的網絡化水平，提高企業的經濟效益。例如，計算機信息管理技術在企業營銷管理中的應用，一件產品的銷售涉及到眾多部門，例如質檢處、計控處、財務處等，由銷售部簽訂合同并秤單，客戶憑借秤單到倉庫提貨，質監部門通過計算機開具的出庫憑證打印質保書，整個流程過程中涉及到的部門以及數據非常多，為了保證數據信息的實時性、真實性以及完整性，計算機信息管理技術應該進行跨部門集成，形成一個清楚、自由流通的信息網絡，以此提高管理的合理性與高效性。

（3）強化技術研究。企業應該不斷的強化對計算機信息管理技術的研究，盡可能的利用國家以及相關機構給予的優惠政策，或者設定一定的獎項，充分的調動相關人員對于計算機信息管理技術的研究水平。同時，企業應該投入專業資金用于計算機信息管理技術的研究工作，為相關技術人員提供便利的條件，各研究人員應該強化與其他研究人員的交流，或者到先進的企業進行參觀和學習，能夠為自身企業的計算機信息管理技術的研究提供可靠的參考。此外，應該大力推進企業管理信息篩選、決策制定、決策實施三個控制過程相關計算機信息管理技術的應用。

（4）推廣使用ERP信息管理系統。通過ERP系統的使用，植入企業自身的管理制度，是企業推行管理制度及提高管理效率的強有力手段。ERP系統的使用也是企業發展壯大后管理當中的不可或缺的工具和不可逾越的一步，更是現代企業發展中管理的方向并且在不斷深化，以國外甲骨文、SAP及國內的用友軟件和金蝶軟件為代表的ERP軟件巨頭就是典型代表。

篇（10）

1我國企業應收賬款管理存在的主要問題

我國企業在應收賬款日常管理中，普遍存在如下問題：

1.1應收賬款拖欠嚴重

根據市場調查，我國約有80%的企業采取了賒銷的方法，企業應收賬款占流動資金的比重為50%以上，遠遠高于發達國家20%的水平。企業之間，尤其是國有企業之間相互拖欠貨款，逾期應收賬款居高不下。企業應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，一定程度上夸大了企業經營成果，增加了企業的風險成本。

1.2資金使用效率低

在賒銷方式中，企業物資的流動與資金流動是不一致的，發出商品，開出銷售發票，貨款不能同步收回而銷售收入卻已得到確認，這種沒有貨款回籠的銷售收入，勢必導致沒有現金流入的銷售損益產生，迫使企業不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用。如果涉及跨年度銷售收入導致的應收賬款，則企業還要用流動資金墊付股東年度分紅。

1.3信用管理部門角色定位不明確

目前在我國企業中一般采取兩種方式設立信用管理部門：一種是財務總監領導下的信用管理部門，另一種是銷售總監領導下的信用管理部門。兩種方式都有其弊端。財務部門兼管信用管理，將財務對應收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全。實際上財務部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔信用管理部門的全部職責。銷售部門兼管信用管理缺點更明顯，銷售部門以追求高額銷售量為第一目標，為完成銷售業績而對賒銷風險置若罔聞。

1.4應收賬款的真實性及實際價值難以認定

據筆者調查，銀行目前開辦應收賬款融資業務最擔心的問題是難以認定對應收賬款項下交易的真實性及應收賬款的實際價值。銀行普通認為中小企業的財務制度多數不夠健全，缺乏規范的應收賬款確認方式，應收賬款的真實性和實際價值難以進行認證，而且企業的貿易伙伴往往多數處于異地，對這些異地應收賬款情況的了解更加困難。

1.5難以了解應收賬款債務人信用情況

應收賬款作為抵押品與土地、房產或存單存折相比較，把握度和可控度較弱，不但需要考慮抵質押人自身的財務和信用狀況，還需考慮到形成應收賬款的上下游客戶資信情況。如何全面獲取債務人的資信情況一直是銀行難以解決的問題。為了獲得商業信用，一些客戶偽造資信資料，客戶進行有意的欺詐行為，而企業缺乏科學的客戶資料收集和整理的方法，客戶的檔案不完整，企業的信用決策和控制缺乏有效的信息支持。

2我國企業開展應收賬款融資的現實意義

當前，企業如何將應收賬款及時回收，已成為最重要的問題之一。而開展應收賬款融資對企業生產經營具有重要的現實意義。

2.1獲得更為理想的資本結構

通過應收賬款融資，企業能夠在應收賬款到期前取得現金資產，為正常的生產運營提供現金支持，同時改善企業財務結構，提升企業競爭能力。而且，如果采取無追索權的保理融資模式，保理商將買斷企業應收賬款，收款風險大大降低，并且資產負債表中反映的是應收賬款的減少和貨幣資金的增加，負債并沒有任何變化，更有利于財務結構的優化。

2.2提高償債能力

企業通過轉讓應收賬款，既融通了資金又避免了風險，且無需增加企業負債，還可以加速資金周轉，降低壞賬損失，減少信用調查及應收賬款收款的開支，從而提高企業的利潤，增強企業的經營活力，有助于國企走出困境。

2.3降低融資成本

應收賬款融資成本主要包括：一是咨詢成本；二是折扣成本；三是納稅成本。有資料顯示，資產證券化交易的中介體系收取的總費用率比其他融資方式的費用率低好幾個基點。而且應收賬款證券化通過成熟的交易機構和資產重組、風險融資、信用增級等安排，改善了資產支持證券的發行條件，使證券發行人能以高于或等于面值的價格出售證券，加上支付的利率較低，企業融資成本也必然大幅度降低。尤其在進行大額籌資時，應收賬款證券化通常表現出較大的優越性。

2.4樹立企業良好形象

應收賬款融資的本質是以應收賬款的回籠資金作為信貸資金的第一還款來源，其信用基礎是借款企業商業信用與買家商業信用的高度融合。應收賬款融資行為的廣泛開展，不僅能夠解決企業的融資難題，更能夠把商業信用的推廣與應用提高到新的層次，有利于誠信、守法的市場經濟規則的建立，更有利于企業樹立良好形象。

3我國企業應收賬款融資的方式選擇

3.1應收賬款抵押融資

應收賬款抵押融資是企業以應收賬款的債權作為抵押擔保，向銀行、財務信貸公司等金融機構取得借款。一般由應收賬款的債權人（出讓方）開出載有以應收賬款作為抵押擔保的條款和票據，然后在規定的期限從貸款機構在賬款限額內取得現金。如果出讓人到期不能償還借款，則貸款機構有權行使應收賬款的收款權來償還票據本金及其他費用。由于企業的信用狀況和應收賬款賬齡等因素使應收賬款回收具有相當的風險，因此借款限額通常是應收賬款額的60%至90%。作為抵押貸款的應收賬款，既可以由借款人收取，也可以由貸款人收取，但一般情況下，往往不通知債務人，而由借款人繼續收取。

為了明確借貸雙方的責任，應簽訂有關協議，明確如下問題：（1）借款人的借款償還期限、償還方式、利率及表明到期如數清償本息的說明。（2）銀行或其他金融機構對抵押擔保借款的追索權，即一旦應收賬款無法收回或收回的數額不足以償還放款的本息，銀行或其他金融機構有權向借款人索賠的權利。（3）對借款人逾期利息與逾期違約金的規定。（4）借款人對擔保品擁有所有權的說明。此外，出借人還應鑒定應收賬款的價值，剔除一些賬齡長，已成死賬的應收賬款，以便正確計算擔保價值。

3.2應收賬款讓售融資

（1）國際保理。

保理業務(Factoring)是一項集貿易融資、商業資信調查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的新興綜合性金融服務。保理業務是指賣方（出口商）將其應收賬款打包出售給保理商，由保理商負責應收賬款催收的一項金融服務。隨著我國保理市場的不斷成熟，保理業務功能的進一步開發，面對我國眾多出口生產型中小企業的融資困境，研究保理業務供應鏈前置創新，解決能夠取得國際定單卻無法組織或擴大生產企業的融資問題，已經具備了新的現實條件。供應鏈前置的研究就是把保理從傳統功能下延伸至供應鏈前端，從而貫穿于整個供應鏈，作為一條并行的完整資金鏈保障供應鏈的正常運行。

據2003年FCI年報統計數據，2003年我國國際保理業務結算額僅為240百萬歐元，僅占全球國際保理總額的0.503%，約占我國同期出口額的0.068%。可見，國際保理業務在我國發展水平較低。此外，其分布也不平衡。國內尤其是西部的許多地區，國際保理業務仍然不為商業銀行和進出口企業所熟悉。這一狀況是與國際貿易中信用證使用日漸減少，賒銷記賬交易使用不斷增多的潮流相悖的。隨著我國加入WTO、金融業對外開放程度日益加深，國際保理業務正迅速地成為外資銀行搶占中國金融市場的極具競爭力的“武器”。我國商業銀行發展國際保理業務以填補產品空白和改善服務中的不足，已成為當務之急。

（2）福費廷。

福費廷融資是企業已經承兌、擔保的遠期票據向銀行和福費廷公司申請貼現、或者說是銀行或福費廷公司以無追索權的方式為企業貼現遠期票據。其與票據貼現融資的區別在于，票據貼現融資的依據是短期票據，貼現銀行對貼現申請人有追索權；福費廷融資的依據是遠期票據（包括遠期匯票和本票），貼現銀行或福費廷公司對貼現申請人無追索權。福費廷融資與保付融資的區別在于，福費廷融資的期限比保付融資的期限長；福費廷的金融服務比較單一、無連續性，保付的金融服務比較復雜、具有連續性。

3.3應收賬款證券化融資

應收賬款證券化，即企業將應收賬款匯集后出售給專門從事資產證券化的特設機構(SpecialPurposeVehicle,SPV)，注入SPV的資產池。經過資產重組和信用增級后，SPV以該資產池所產生的現金流為支撐，在國內外金融市場上發行有價證券融資，最后用資產池產生的現金流來清償所發行的有價證券，從而達到發起人籌到資金、投資人取得回報的目的。特設機構SPV是專門為資產證券化設立的特殊實體。它可以是由證券化發起人設立的一個附屬機構，也可以是一個長期存在的專門進行資產證券化的機構，設立的形式可以是信托投資公司、擔保公司或其他獨立法人實體。

目前利用應收賬款融資的企業逐漸增加，比如中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（簡稱中集集團）與荷蘭銀行于2000年3月在深圳簽署了總金額為8000萬美金的應收賬款證券化項目協議，在國內企業中首創資產證券化的融資先例，為中國企業直接進入國際高層次資本市場開辟了道路。

在我國，應收賬款融資的順利開展，還需各方緊密配合和共同努力。企業要樹立良好的信用，銀行等金融機構要積極推進金融創新，國家也應制定相應的措施對其加以完善。

參考文獻

［1］趙潔華.應收賬款融資：開辟企業融資新渠道［J］.浙江金融，2007，（3）.

篇（11）

我們從很多單位還看到這樣的共同現象：

（1）一到年底考核，大部分單位都采取一個文件通知考核時間、地點或印發一些表格。

（2）考核時被考核對象總結一念，領導、同事打分，然后人力資源部匯總打分結果，再不就是員工填一些表格，部門領導寫一些無關痛癢的話語，然后交回人力資源部。

（3）年底根據最后一名的情況采取末尾淘汰、輪崗或其它形式的職位變動甚至不動。

（4）考核最后的和第一的未必有待遇的變動。或者就是表格一收等于泥牛入海不知所蹤。

如此的考核只是一個報送上級部門開展考評的形式，意義大與不大暫且不談，但如此的循環是否為管理者的初衷，能否滿足發現人才，激勵后進，最終實現企業各項目標還有待商榷。以上這些管理中出現的“常態現象”都不利于日常管理工作的開展。雖然，在信息高度發達的同時，績效管理制度也在不斷完善中，但在有效銜接上存在的差距，管理方式上存在的短板還是不容樂觀的。基層單位是企業管理的執行部門，一個部門的績效管理狀況在一定程度上反映出本企業的績效管理總體水平和人力資源部的工作實效。發電企業未來的競爭將完成從發電資源配置到企業管理方面的轉化，績效管理理所當然成為企業管理的一個重要組成部分。但目前看來，這些現代管理工具與方法對電力企業發展所起到的推動作用遠未達到預期目標，究其原因，除脫離本企業實際情況使先進管理活動流于形式外，照搬照套，機械式地使用相關管理方法也使企業在運行中事倍功半。

二、發電企業績效管理存在一定弊端

一是績效指標的確定與基層單位的執行力之間存在空隙，制定目標有些不切實際，單純的績效考核存在很大的局限性，使得績效考核形式化、簡單化。二是由于缺乏日常績效信息的有效積累和正確評估，績效考核變成了表格化、形式化，最終績效考核在各方看來或許會認為是一種偏于主觀，較為片面，說服力不強的工具而已。三是考核結果沒有真正與獎懲制度、崗位調整等激勵機制進行有效銜接。四是將績效考核聚焦點放在考核本身，績效考核與績效體系改進存在脫節現象，造成績效管理不能很好地發揮其在企業戰略目標實現中應有的推動作用。這些現象與我們所說的部門小現象其實如出一轍。所以要做好企業的績效管理工作，必須從細節抓起，從企業基層單位做起，讓績效管理通俗化，讓每一位管理者都知道績效管理是他們在基層單位管理中隨時可使用的一種管理工具，這樣才能保證績效管理深入基層，收效在企業。當然，我們要充分利用企業核心部門的績效管理平臺，發揮好人力資源部在績效考核方面的主導作用。這就要求人力資源部不能以績效考核簡單取代績效管理，必須從大方向上把握好企業績效管理總體目標，要學會考核結果的多樣化運用，為企業發現和選拔人才提供重要參考依據，揚長避短，實現績效管理科學性與藝術性的統一，最終實現本部門和企業績效的共同提升。

三、為搞好發電企業長效平衡發展，做好物資供應部門績效管理工作

提高部門微循環能力，完善企業績效管理。微循環也就是具體到我們物資供應部門的績效考核和績效管理，物資供應部門如何改進自己績效管理的工作，需要從幾個方面入手：一是建立具有本部門特色的績效管理工作流程。包括績效考核制度———績效計劃—績效實施和考核—考核信息反饋和整理———績效評價及績效結果應用———存檔。只有形成一整套流程，嚴格按照流程辦事，形成績效管理首先是一種管理思想的先進理念，只有管理者對這種思想有充分的理解，績效管理工作才能順利開展。績效的提升源于好的績效計劃，績效管理成功與否很大程度上取決于績效計劃制定的及時性與合理性。在制定績效計劃過程中，管理者與員工根據企業的戰略經營計劃、本部門目標、員工所在崗位的職責共同分析、探討員工本年度的工作任務、應達到的程度、衡量的標準以及工作完成的時限，達成共識并簽訂績效合約。績效計劃不僅要使員工清楚地知道工作的努力方向，而且也將成為績效考核的指標。二是績效考核制度中必須明確規定并量化本部門不同崗位員工的工作任務和考核指標，不能簡單地以完成或未完成進行考核，應以采購物資的質優、價廉，可靠、安全為前提進行綜合評定考核。

2012年6月物資供應部使用大唐集團公司財務一體化系統以來，對原有的采購流程審批和采購費用管理全部實現信息化和微機化，對績效管理考核內容也被賦于新的含義，對物資采購需求計劃的下達與審批流程，對招標、議標、詢價、議價、比質、比價等各不同價位、不同總價、不同物資的采購環節、采購方式及采購條件提出了新的要求和規范，尤其以嚴格控制采購成本和在預算費用內才能完成采購任務做為完成采購任務的前提條件。同時結合我廠物資供應部原有管理系統進行采購全過程管控，形成與集團公司一體化系統并存、互補運行的新模式。績效考核根據當月采購工作量，以廉潔自律30分、供貨質量20分、采購價格20分（采購價格的評定，依據市場行情變化進行橫向比價、縱向比較的方式進行考核），供貨時間10分、售后服務10分和使用部門意見10分，共六個方面進行綜合評定打分，滿分為100分。其中廉潔自律打分達不到30分，供貨質量打分低于20分，全部扣除當月綜合獎；其余四項以扣除分值的總和做為扣除綜合獎的百分比。對于達到滿分的員工則給與300元/月的獎勵，全年累計達到1200分以上者，獎勵3000元。客觀真實地反映員工的實際工作績效，使績效管理更加強調量化指標的提取和跟蹤并與員工年終評比、外出培訓及員工職業生涯發展相結合，在本部門營造出一種“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不斷提高自身的業務水平，并通過提高員工的績效水平來提高本部門的績效，為企業的人力資源管理與開發提供必要的依據,實現員工和組織的近期與遠期戰略目標。三是績效考評必須明確時間周期，以月為考核節點，年為評定終點，周和季為階段總結節點。四是通過跟蹤績效考核流程的執行情況及員工反饋的問題，采取集思廣議的方式及時進行完善與修訂，使績效考核工作繼續發揮推動力作用，使各崗位均步入良性循環的最佳工作狀態。五是將績效考核結果應用于人員培訓、崗位調整、薪酬調整等方面，定期對材料計劃和備品計劃崗位進行必要的輪換，隨著崗位的輪換，要求員工要盡快掌握新崗位的工作特點，適應對本崗位的績效管理考核。只有當物資供應部門的小微循環績效管理水平不斷提高時，發電企業的大循環水平定會上一個新臺階。

四、依據準確績效考核結果，推動個人職業生涯，提拔企業多方人才

績效管理的藝術性，是發現人才的關鍵。不可否認的是有些部門并不是很重視績效考核，某種程度上人際關系相對偏重，任用人才時，也并不是通過績效考核來視察，而是看是否和重要人物或上級或企業有關系。這樣選出的人難免不會服眾，也并不一定會給企業帶來利益。當然，我們看到的這些畢竟只是極少數的企業，整體社會是向好的方向發展，企業要想站穩腳甚至屹立不倒還是需要真才實學的人。一個準確有效的考核結果能夠更好地保證企業人力資源管理工作的順利開展。通過績效管理業績發現人才，留住人才。無論從公平還是公正方面講都會得到企業員工的擁護，這樣的人才也真正為企業帶來利益。當然這里特別強調的是依據準確考核結果，那么如何提高考核結果的準確性就是至關重要的一環。其一，考核方法要科學，采取量化的標準，沒有檢測體系就會失去公平性。其二，信息必須通暢，考核過后信息反饋必須及時。二者缺一不可，如果太重視設計考核體系，量化考核指標，優化操作流程，而沒有將考核結果甚至其它一些相關信息及時收集、整理、反饋并提高，最終也不會達到績效考核的理想狀態，也不會真正考核出優秀人才，讓員工失去積極性、創造性和工作激情。一方面員工職業生涯規劃有可能拖延，另一方面企業沒有得到優秀人才，使其發揮更大作用。也就是員工要用業績說話，強化績效考核，提升人力資源效率，推動企業文化深入。對于一個企業來講，其要求的是利潤，為達到利潤的最大化，企業會盡其所能降低成本，包括人力成本。而績效考核的最終目的也是如此，但對于個體來講績效考核的結果就是優秀者薪酬增加，某種程度上意味著成本的增加。其實一個優秀的管理人員或者技術人員帶來的收益比他實際得到的大得多，同時通過績效考核后的人才錄用提升，給全體員工做出了一個榜樣，工作只要有業績，付出就會得到回報，無論是經濟上的還是職業生涯中的，起到宣傳引領作用，這種實際行動比成千上萬的語言作用要大很多，如此循環，一種自身的企業文化逐漸被深入，一個企業有了這樣深厚的文化，可想而知，能夠凝聚人心、鼓舞士氣，實現員工對企業的歸屬感。所以看到這樣的優點，要求我們強化基礎的績效考核，建立有效的發展的績效管理系統，以此來更好地進行績效考核，然后提高人力資源效率。