企業單位年終工作總結大全11篇

時間：2023-03-13 11:07:32

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業單位年終工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

二、具體工作及完成任務情況

1．根據團黨委九屆四次全委（擴大）會議精神和團第七輪承包實施辦法規定，下達了XX年年度“四個計劃”（財務指標、固定資產投資計劃、生產指導性計劃、各單位上繳養老金、醫保統籌金計劃）通知，制定了基層各單位承包指標，對各單位應當完成的任務細化，有利于年底督促檢查各單位完成各項指標。

2.參與制定團內管理費用的實施細則辦法，特別是對XX年下發的團發〔XX〕25號文件——第七輪承包方案進行修改和完善，使團場經營管理制度進一步規范。

3.關于文具廠土地資產的盤活工作順利開展，豫疆房地產開發有限公司投資7000余萬元，建成了集住宅超市為一體的綜合大廈。

4.積極參與兵團十二師與烏魯木齊經濟技術開發區經濟合作區外業調查工作，編寫了《兵團十二師與烏魯木齊經濟技術開發區經濟合作區外業調查報告》調查報告，為十二師分區104團片區的規劃和前期工作提供了詳實的基礎數據，為開發區的建設入駐奠定了堅實的基礎。

5.項目編寫工作成績顯著：今年，我科室共完成西郊城區供水設施建設、西郊城區排污管網建設與改造、中學教學樓建設、104團綿羊良種繁育等大型建設項目的可行性研究報告的編寫工作。目前，十二師殯儀館設施建設已實施完畢；西郊城區排污管網建設與改造項目、人畜飲水項目、住院樓改造擴建項目的可研已獲批，正著手編寫初步設計文本。中學教學樓建設項目的初步設計已獲批復，明年就有望實施。

6.農業連隊連部的規劃工作取得了實質性的進展：今年，我科室協同工交建商科共同完成了青年連、四連、九連、五連、育肥羊場等5各單位的連部規劃的編寫工作，七連、八連居民定居點，八連文化活動室的規劃選址已經完畢，有利于指導團場連隊建設按照國家、兵團的規劃發展要求進行。

7.項目監督督促工作力度較大：目前，團場農電網改造項目、社區綜合活動中心、企業聯合辦公樓、動物防疫基礎設施建設、農貿市場項目、養禽場農貿市場、業余黨校續建項目、連隊（一連、七連、牧一場、牧二場、牧三場）綜合活動室及衛生室的規劃和建設、門球場建設、養禽場自來水改造項目、小學水沖式廁所建設、生態廁所建設、九連危舊住房改造平房等建設，在我科室得大力督導下，這些項目已順利完成。大大的促進了團場基層基礎設施的建設，改善了團場的生產生活條件和環境。

8.牧三場藥浴池建設、連隊道路建設、危房改造的規劃改造工作做的有聲有色。

9.為全面貫徹黨的十六大精神，遵照師黨委一屆三次全委（擴大）會議精神和師發[XX年]7號文件通知精神，結合我團黨委九屆四次全委（擴大）會議確定的具體發展目標，在我團農牧業單位開展“鞏固提高，創優增效”的競賽活動，并做了具體安排，競賽活動的指導思想和目標明確化，安排了領導小組的具體成員并明確各自的分工，確定競賽參考指標和獎勵條件及獎勵辦法標準。這次活動達到了預期的目的，有力地激發了團場農牧員工的積極性，鞏固和提高了“五個80%”，其他相關指標也得以完成，南區土地整理項目也正在實施，使我團農牧業發展呈現出新面貌。

10.摸底制訂、督促檢查年度生產計劃，固定資產投資計劃、財務計劃，發現問題，及時處理，提出解決問題的意見和建議，并書面呈報團領導。

11.我科室在團黨委的精心規劃安排下， XX年年退牧還草項目得到了認真實施。有利于遏制生態環境繼續惡化，擴大綠化面積，調高調優產業結構，逐步改良生態環境，提高人民生活質量，實現可持續發展。

12.后溝水庫除險加固項目已獲批準建設，前期準備工作已經就緒，目前，正處于實施階段。

14.積極參加公益勞動。團場50年大慶、老君廟的竣工慶典、廣場的植樹綠化、掃雪、打掃衛生、美化環境、幫貧扶困，捐錢捐物都傾注了科室成員的大量心血。在違法建筑治理活動中，我科室更是沖鋒在前，為治理活動取得重大成果作出了應有的努力。

15.政治理論學習。積極參加團機關組織的各次黨政會議精神和文件的學習，理解國家政策、法律法規；認真學習“三個代表”和科學發展觀精神，結合團場實際，從自我做起，踐行“三個代表”，服從組織安排，學習先進經驗，交流心得體會。

16.嚴格求實，科學行文，牢把團場團報文件質量關，特別是團場與企業單位實行的合作協議合同，要求極為嚴格，為了團場利益，同時，也為企業考慮，兼顧社會、經濟、生態效益，從快從實地辦理相關手續。

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四、科技工作：

積極引進新品種并試驗。推廣種植222畝美國“白雪”洋蔥新品種，取得了較好的示范效果。平均畝產達7－8噸，畝產值3500-4000元，畝純收入達2500元－3000元，經濟效益非常可觀。

為推廣機械化作業，今年舉行了機械化播種技術培訓班，加強了機械化操作技術服務指導，今年機械化播種土豆面積達2950畝，占土豆播種總面積的53％。

另外，還做了如下的具體科技工作：

1.根據團場十一五規劃，制定了團場XX年年度科技計劃和104團科技考核辦法。

2.聯合機關7大科室的9位同志和基層7位領導、技術員，開展了歷時24天共八期的第十八屆“科技之冬”培訓活動，基層單位又自行對職工進行3期培訓，培訓達5307人次。

3.申報了兵團新農村建設科技示范連項目——《牛羊新品種改良技術應用示范》。

4.順利通過了兵團對我團XX－XX年科技進步考核。

5.聯合環境監察和綜治辦在全團范圍內開展了“科技示范宣傳周”活動。

6.6月25日，，參加兵團科技進步獎評審活動中，經國家科技部驗收的《天山牦牛系列產品深加工工藝的提高和完善》項目，獲得了兵團科技進步“三等獎”。《104團一號水庫除險加固新技術新材料應用技術》項目，參加了師科技進步獎評審，獲得了較高的評價。

7.制作展板參加了自治區。兵團、中國科學院舉辦的 “第四屆科洽會”和東盟世博會。

8.申報了2009年科技項目2項：104團綿羊品種改良項目和西城熱力資源和環境保護綜合利用項目。

9.對XX年年基層各單位的科技工作進行了考核，推動了團場科技工作。

五、統計工作：

1.堅持以提高數據質量為中心，經基層單位廣大統計人員的密切配合，圓滿完成了農業、工業、交通、建筑、能源、固定資產投資、個體商業、餐飲、勞動工資、綜合、國內生產總值等專業統計報表的收集、匯總、上報任務。此外，還連續開展了“工業品價格、城市住戶調查、企業景氣調查等專項調查”，為兵、師、團和社會各界提供了必要的統計信息。按時、保質完成XX年統計年報和XX年年定期報表及兵團各級政府各項調查工作。

3.認真做好城市住戶調查表工作

統計室認真完成師統計局下達的XX年年城市住戶調查表的工作，XX年年師統計局給我團下達了17戶城市住戶調查表的任務，統計室每個月末都要同個普查戶聯系，及時收集城市住戶調查表報送師統計局。在工作中經常同普查戶聯系，強調數據的準確性，以確保數據的真實可靠性。

六、安全工作：

1.貫徹落實黨和國家安全生產方針政策、法律法規，落實安全生產責任制、安全宣傳教育、培訓方面的工作。

今年以來，我科室認真完善落實各項安全生產責任制，牢固樹立“安全第一，以人為本”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷強化人的安全、自我保護意識，加強安全生產監督檢查，有效促進了安全生產形勢的平穩發展。

2.加強安全生產宣傳

3.組織開展安全生產活動

七、加強科室間的團結協作

與其他科室團結協作是做好團場工作的前提和重要保證，也是我科室的工作原則，更是保質保量地完成各項任務的關鍵。在即將過去的一年中，我科室從來都沒有將屬于自己工作范疇和領導安排的事推到其他科室，也沒有發生推諉和相互扯皮的現象。

八、勤政廉潔、執行廉潔制度情況

篇（2）

現將我在這一年的工作情況總結匯報如下：

首先，我作為一名派駐街道的統計調查員，能嚴格遵守街道的各項規章制度，尊敬領導，團結同事，積極參加街道組織的各項學習活動并自學與工作相關的知識，努力提高業務水平。在統計本職工作上，我嚴謹細致，任勞任怨，主動克服困難，加班加點做好街道日常統計工作、專項統計調查事務、以及街道領導交辦的各項任務;每月按時保質完成網上報表催報工作、規范提交上報專項統計紙質報表;重建了街道XX至XX年間的各專業統計臺賬;收集并整理出近五年的街道統計文件資料存檔、備案;并根據街道的要求及時準確地提供相關統計數據供街道領導做出正確的決策。

我作為四唯街道統計站站長，在統計站建設工作上，絕對服從區統計局和街道的雙重領導和工作部署，并結合本街道統計站的實際情況，經過不懈地努力，成功地使得四唯街統計站在基層統計站“雙基”建設目標中順利達標。

在四唯街第六次全國人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了四唯街的人普綜合業務培訓及其相關工作。

其次，在過去的一年時間里，我積極參加四唯街辦事處組織的相關政治學習。在學習實踐科學發展觀活動中，我通過認真自學閱讀關于科學發展觀，構建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發展觀與基層統計事業的發展關系。

我能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真學習《新統計法》中革新內容，保持統計知識的新鮮度。使自己的個人認識在基層統計工作實踐中保持正確的方向，個人業務服務在科學統計方法下能更好地發揮出統計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統計工作中的“七分統計，三分估計”陳舊統計方法的認識思想觀念。

再次，我嚴格遵守街道日常制度，無遲到早退現象，還經常利用中午休息時間自覺加班，履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。

在這一年里我的工作雖然得到了區統計局和街領導的一致認可。我也感到在統計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經驗，彌補不足，將工作做得更好，圓滿完成區統計局和四唯街交辦的各項工作任務。統計員工作總結

經市委、市政府研究決定，今天在這里召開全市統計工作暨第六次全國人口普查動員大會。剛才，市統計局局長、市第六人口普查領導小組副組長黃同發同志作了一個很全面、很到位的工作報告，我完全同意，請同志們抓好貫徹落實。市公安局、計生委、瑞辦、石腦鎮等四個單位的負責同志作了很好的發言，希望大家按說的去做。下面，我在黃同發局長講話的基礎上，就如何抓好第六次人口普查工作強調三點意見，概括起來就是“三個到位”：

一、認識務必到位

俗話說，思想是行動的先導，認識的高度決定工作的力度和成效。我們要切實提高對第六次人口普查工作的認識，把握好以下幾點：

1、開展第六次人口普查對于摸準基本國情、省情、市情，促進經濟社會發展具有重要意義。人口數量多、人均資源不足、人口對經濟社會發展壓力沉重，這是我國的基本國情，也是我市的市情。尤其是XX年第五次全國人口普查以來，我國工業化、城鎮化步伐明顯加快，經濟社會結構調整，人口數量和結構都發生了新的變化，遷移、就業和居住情況也有較大的改變。在新的形勢下，亟需通過一次大規模的人口普查，摸清人口的底子，掌握人口變動情況和人口發展的復雜局面。

2、開展第六次人口普查對于科學制定和有效實施“十二五”規劃具有重要意義。今年是“xxx”規劃收官和“十二五”規劃開局的關鍵一年，全面把握人口的總量、結構、分布和人口素質等方面的指標數據，對科學合理制定經濟社會發展政策有著非常重要的意義。人既是經濟社會活動的主體，又是生產和服務的對象，我們制定一切經濟社會政策，都要從最廣大人民群眾的根本利益出發，堅持以人為本，促進人的全面發展。把人口的最新情況搞清楚，既有利于我們正確地制定經濟政策、合理增加人力資本投入、把人口的巨大壓力轉化為寶貴的人力資源優勢，又有利于我們正確地制定社會政策、切實加強社會管理和公共服務，加快各項社會事業發展的步伐。

3、開展第六次人口普查對于科學規劃人口與經濟的平衡發展具有重要意義。從人口與經濟的相互關系來看，兩者之間密切相關。目前，我國的經濟社會發展已經進入關鍵時期，人口發展也面臨重要考驗。經濟學家研究分析認為，當一個國家人均gdp在1000—3000美元的時候，社會不穩定因素將增多。第六次人口普查將會查清人口數量、結構、就業及分布等情況，對全國、全省以及我市的發展十分重要，對人均指標的計算意義重大。

為此，各地、各有關部門和單位要以今天的會議為契機，迅速將思想認識統一到市委、市政府的決策部署上來，切實把第六次人口普查工作抓實抓好。

二、工作務必到位

第六次人口普查是一項系統工程，涉及范圍廣、技術要求高、工作難度大。如何圓滿完成這項工作，重點要把握好以下幾個方面：

1、把握時間節點。前段時間，市第六人口普查領導小組下發了《關于第六次人口普查工作實施規劃》和《工作流程》，各地各有關部門要嚴格遵照《實施規劃》和《工作流程》的時間節點，按照“項目化、時間表、責任人”的工作要求，盡快疏理，把普查各項工作和責任落實到崗，落實到人。

2、把握關鍵環節。做到“三個加強”：一是加強普查經費保障。市財政局已經安排第六次人口普查XX年的市級工作經費預算。各鄉鎮(街道、景區)要在通盤考慮普查員和普查指導員的補貼經費的基礎上，落實好必要的普查工作經費。二是加強普查隊伍建設。市六普辦抽調人員要專下來，集中人力，集中時間，集中精力，共同搞好第六次人口普查工作;各鄉鎮(街道、景區)要盡快落實辦公場所和工作人員，人口普查辦公室工作人員不得少于5人;對于近5000名普查員和普查指導員，因其不僅承擔著普查登記等普查主體工作，還承擔著普查地圖繪制、普查摸底、普查宣傳等重要準備工作，可以說，普查數據質量很大程度上是由普查指導員和普查員的素質狀況決定的。為此,我們要高度重視，認真選聘，努力把那些顧全大局、責任心強、既有普查經驗又有基層群眾工作經驗的同志吸收進來。三是加強普查輿論宣傳。市普查辦要會同宣傳部、廣電局、教育局等部門認真做好普查輿論宣傳工作，真正做到家喻戶曉，人人皆知。要通過報刊、廣播、電視和互聯網媒體廣泛深入宣傳人口普查的重要意義和工作要求，引導廣大普查對象依法配合普查，如實申報普查項目，為普查工作順利實施創造良好輿論環境。

3、把握普查質量。各地及各有關部門要站在國家利益和民族長遠發展的高度，嚴格按照《統計法》和《全國人口普查條例》，堅持依法普查，正確履行職責，精心組織，確保質量。任何地方、部門和個人不得虛報、瞞報、拒報、遲報、偽造和篡改普查資料。對不如實提供人口普查資料和干擾破壞人口普查工作的，要依法依規予以嚴肅處理;對在調查工作中有故意瞞報、漏報行為造成數據不實的，要及時向監察、統計部門報告。對于在普查中發現的違法違紀行為，要依法查處，絕不姑息。

三、責任務必到位

1、要強化責任。第六次人口普查工程浩大，項目繁多，要求很高，不是統計系統一個部門能夠獨自承擔的。這次普查，市普查領導小組成員就有24個部門，每個部門都有職責。市普查辦要充分發揮好牽頭作用，認真組織制定普查實施細則，做好普查人員選調和培訓工作，開展好普查試點、現場登記、數據處理等工作;普查領導小組各成員單位要認真履行好本部門職責，確保工作人員到位、協作配合到位、業務指導到位、監督檢查到位。要認真落實普查工作崗位責任制，層層審核把關，層層檢查驗收，真實客觀地反映高安人口狀況，確保普查取得圓滿成功;各鄉鎮(街道、景區)政府主要領導是這次人口普查的第一責任人，普查辦主任是具體責任人，大家要切實履行好職責，扎實做好工作。剛才會上也下發了普查責任書，希望各地按照責任書的要求抓好工作落實。

2、要注意保密。人口普查取得的數據，必須嚴格限定用于普查目的，不得作為任何部門和單位對行政管理工作實施考核、獎懲的依據，不得作為普查對象實施處罰的依據。市、鄉普查機構及其工作人員必須嚴格履行保密義務。

3、要強化督查。市普查辦要根據普查工作進度和任務的要求，建立領導負責制、崗位責任制、請示匯報制、定期檢查制等科學有效的管理制度，經常性地組織開展檢查督導工作，檢查督導結果要以簡報的形式進行通報，并作為普查工作考核的重要依據。對在檢查督導中發現的問題，要協同當地政府及時加以糾正和解決;對工作不力、行動遲緩的地方和單位，要及時作出處理、通報;對普查中的好作法、好經驗要加以報道推廣。

同志們，全國人口普查十年一次，我們能夠有幸參與這項工作，責任重大，使命光榮。希望各地各有關部門和單位務必要高度重視，周密部署，精心組織，扎實工作，保質、保量、按時完成第六次全國人口普查任務，為推進我市人口、經濟、社會協調發展作出新的更大貢獻

個人統計年終工作總結范文二我堅持以科學發展觀重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習十七屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。圍繞統計局的中心工作和工作重點，在局領導的帶領下，在同志們的關心、幫助下，我負責的能源工作和其它臨時工作都已經順利完成。回首一年來的工作，有成績也有不足，有經驗也有教訓，下面我把一年來的思想情況、工作情況進行總結，向領導和同志們匯報。

一、通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，進一步提高政治思想覺悟。我認為，只有具備了良好的政治和業務素質，才能做好本職工作。一年來，我始終堅持把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。首先，重點學習了理論、“三個代表”和科學發展觀重要思想，對黨的十七屆三中、四中全會報告進行研讀。并從自身工作出發，挑毛病，找差距，解決在思想根源上的問題。其次，對自己所負責的工作進行全面、深入的了解。認真學習了能源統計工作基礎知識，熟悉了能源統計業務相關的政策、法規和條例。盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志看齊，努力豐富自己、充實自己，提高自己把握工作的能力和水平;通過積極參加單位組織的各種學習實踐活動，有效地提高了理論水平和思想政治素質，掌控本職工作的能力也得到提高。

二、盡心盡力，愛崗敬業，較好地履行了自己的工作職責。在統計隊伍里，我是一名新人，沒有系統的學習過統計專業，但我對統計事業有著一份執著和熱情。在統計局我負責的工作有：規模以上工業企業、全社會能源統計工作;規模以上工業企業財務報表統計工作;法規和辦公室負責的臨時性調查。但無論從事哪項工作，我都能很快的進入角色，并且把工作做好。

這3年，除了常規性的月報、季報、年報等報表工作外，我加強了對統計分折寫作能力的訓練，共撰寫統計分折6篇。我在統計分折報告的寫作過程中，深深感到統計分折報告的質量，反映了統計工作的真實水平，能有效的檢驗統計工作各個環節的工作質量，發現問題，及時改進。我要求自己對所負責的每個專業報表的季報、年報寫出統計分折，從統計分折中找出數據之間的聯系，解釋發生在實際生產、生活中的現象，讓自己的統計數據更加具有說服力。通過這一年的鍛煉，提高了自己的統計分折的寫作能力，全面增長了統計綜合能力。

“沒有調查就沒有發言權”這是一個顛撲不破的真理，更是提高統計數據質量最樸實的辦法。能源統計為全面了解我市能源供應、需求的基本情況，涉及面廣，內容繁雜。隨著國家對節能減排工作重視程度逐年提高，對市政府能源考核的壓力也越來越大。能源統計的調查內容逐年不斷擴大，統計指標不斷增多，統計任務越來越重。為了弄清楚我市能源供求關系的基本流程，我利用單位下基層走訪調查等機會，全面了解我市的統計單位、規模以上工業企業、限額以上批零住餐企業、資質以上建筑業企業的基本情況，拿到我市重點耗能企業能源消耗的第一手資料，為我市節能減排工作做好預期。把握各個機關、企事業單位的能源消耗真實情況，解決在報表過程遇到實際問題。經過這一年的調查了解，我對全市重點耗能企業、各機關、企事業單位能源消耗的基本品種、大概數量;各種能源品種的價格范圍;各種能源品種在企業單位的工藝流程等有了大致的認識。在了解以上基本情況后，我在能源報表的過程中，基本杜絕了一些虛報、瞞報和漏

篇（3）

第二條行政執法責任制是根據法律、法規的規定，明確執法機關及其執法人員的職責、權限，對行政執法行為實施監督管理，嚴格獎懲制度的一種管理機制。

第三條本責任制適用于具有體育行政執法職能的機關行政科、室。

第四條依照體育行政管理法律、法規，從事行政管理工作的人員是體育局的直接執法人員，執法人員必須遵守本制度。

第五條行政執法責任制的履行情況納入行政執法部門及其執法人員的年終崗位職責考核內容，依照規定實施獎懲。

第二章行政執法機構任務、職責、權限

第六條市人民政府體育市場管理辦公室是由體育局委托的職能機構，其行政執法的基本任務是：依照體育行政法律、法規、規范和保障市轄區體育事業健康發展，規范體育市場主體行為，維護人民群眾享有的體育健身等合法權益。

第七條體育市場管理辦公室職責：

1、在市委、市政府和市體育局的領導下，全面組織實施國家有關體育行政管理的法律、法規和規章；

2、依據《中華人民共和國體育法》發展市轄區內的體育事業，增強人民的體質，提高體育運動水平，促進社會主義精神文明和物質文明建設；

3、依據《全民健身條例》、《省體育發展條例》、《市體育經營活動管理條例》負責轄區內體育經營活動的管理和監督，對體育項目經營單位進行審核，規范體育市場經營行為；

4、依據《體育類民辦非企業登記管理暫行辦法》對轄區內體育類民辦非企業進行業務登記；

5、向體育運動項目經營者宣傳有關法律、法規及政策，提供體育法規知識方面的咨詢；

6、組織開展體育市場管理目標管理考評，公開辦事制度和辦案程序，主動接受社會各界監督。

7、建立投訴、舉報登記制度，及時辦理投訴、舉報案件。日常投訴舉報案件的查處工作，查處率達100%，合格率達到100%，結案率達到100%。

8、受理案件無法院取消案件、無行政復議案件。

9、適用法律、法規、規章要準確，認定違法事實要清楚，主要證據要收集充分。

10、行政執法人員在執法時應語言文明，主動出示執法證件，文明執法，持證上崗率達100%。

11、行政執法人員在執法過程中不得越權或；

12、不得利用職務或工作上的便利索取、收受他人財物，或者支持、縱容、包庇違法經營活動；

13、“牡丹花會”、“五一”、“十一”、元旦、春節等節日期間組織一次集中檢查。

14、對市轄九縣六（市）區全年完成執法里程不低于9200公里。

15、全年完成執法案件10件。

16、負責對體育項目經營活動管理人員、業務指導人員進行培訓。

17、完成法律、法規賦予的其它監督管理職責及市交辦的其他工作。

18、完成局黨組下達的黨建、廉政建設、綜合治理、計劃生育、精神文明建設等工作目標，完成領導交辦的其他工作。

第八條在行政執法過程中可以行使下列職權：

1、依法行使監督檢查權；

2、詢問有關當事人；

3、調查取證時依法享有查閱有關證照、證明等材料的權力。

第九條對違反體育法律、法規的各類違法主體依法給予下列行政處罰：

1、警告；

2、罰款；

3、責令限期改正，停業整頓；

4、法律、法規規定的其他行政處罰。

第三章行政執法機構工作人員職責分解

（一）主任職責：

在主管副局長的領導下負責本科的體育行政執法的全面工作；負責組織學習貫徹相關的法律、法規；負責組織安排行政執法活動，負責重大事故案件的調查處理工作，負責組織召開有關會議；并負責綜合執法的協調工作；負責制定相關法規的學習、培訓計劃，并負責實施；負責制定執法檢查工作計劃和工作總結；負責行政執法活動中，行政處罰意見書的制發執行工作；負責處理群眾舉報和處理工作。日常投訴舉報案件查處率達100%，合格率達到100%，結案率達到100%。受理案件無法院取消案件、無行政復議案件。適用法律、法規、規章要準確，認定違法事實要清楚，主要證據要收集充分。執法時應語言文明，主動出示執法證件，持證上崗率達100%。行政執法人員在執法過程中不得越權或利用職權；不得利用職務或工作上的便利索取、收受他人財物，或者支持、縱容、包庇違法經營活動。

（二）副主任科員職責：

在主任領導下做好行政執法工作；負責體育經營審核、體育類民辦非企業登記的監督管理；對違法行為，進行查處，并提出處理意見；并負責綜合執法的協調工作；負責行政執法執法處罰案卷的歸案工作;負責編制月、季、年度行政執法計劃和工作總結;負責處理群眾舉報受理和處理工作。日常投訴舉報案件查處率達100%，合格率達到100%，結案率達到100%。受理案件無法院取消案件、無行政復議案件。適用法律、法規、規章要準確，認定違法事實要清楚，主要證據要收集充分。執法時應語言文明，主動出示執法證件，持證上崗率達100%。行政執法人員在執法過程中不得越權或；不得利用職務或工作上的便利索取、收受他人財物，或者支持、縱容、包庇違法經營活動。

（三）科員（甲）職責：

在主任領導下，做好行政執法工作；重點負責體育經營審核、危險性體育經營項目的審批、監督、管理；負責編制月、季、年度行政執法計劃和工作總結；負責與工商部門的協調配合，對違法的單位和個人向工商行政部門提出處理建議。負責處理體育經營類群眾舉報受理和處理，日常投訴舉報案件查處率達100%，合格率達到100%，結案率達到100%。受理案件無法院取消案件、無行政復議案件。適用法律、法規、規章要準確，認定違法事實要清楚，主要證據要收集充分。執法時應語言文明，主動出示執法證件，持證上崗率達100%。行政執法人員在執法過程中不得越權或；不得利用職務或工作上的便利索取、收受他人財物，或者支持、縱容、包庇違法經營活動。

（四）科員（乙）職責：

篇（4）

一、****年園區社會事業工作開展情況

（一）、教育事業

在園區九年義務教育體系尚不健全的情況下，經過艱苦細致的工作，確保了園區教育工作正常開展。

1、完成了園區幼兒園、學校的綜治、安全、創建等的日常監管落實工作。首先是制定了社會事業工作安全檢查制度，嚴格按制度開展安全檢查，認真督促各學校、幼兒園制定安全措施、落實責任、排查安全隱患。其次是與學校和各幼兒園簽訂了安全責任書。三是開展了多次的食品衛生檢查。確保了轄區內學校、幼兒園無任何安全事故發生。

2、在調查研究的基礎上，結合園區未來發展規劃，制定了園區九年義務教育學校建設的初步方案，現已上報園區管委會和市政府。

3、通過與學校協商，順利完成園區約1400名學生****年春季和****年秋季入學工作。

4、完成了園區就讀學校九年義務學生人數的清理核實工作，并計算出教育成本補償費數額，協調撥付了教育成本補償費。

5、協助完成雙語學校的撤遷工作。

6、完成園區15名貧困大學生入學救助工作。

7、完成園區城市16城市低保家庭義務階段學生的統計和學雜費減免工作。

8、完成園區中等專業技術學校686名貧困學生的統計上報工作，爭取到****年秋季國家專項補助資金47.2萬元，并按要求隨時進行該項補助發放的監控。

（二）、民政工作

1、完成了****年退役義務兵補發安置費的報告的起草及實施工作，在八月將安置費15.399萬元補發到他們手中，及07年退伍人員的自謀職業的安置費報告的起草及實施工作，并于12月完成了14名退伍人員安置費的發放工作，全年共發放安置費46.91萬元。

2、對園區享受低保對象的人員136戶280人每月按時發放低保金，全年共發放低保金172639元。對園區享受優撫補助金人員48人每季度按時發放優撫金，全年共計發放61463元。

3、根據市民政局的要求完成了原8023部隊人員體檢結果與核輻射無關但有其他疾病四人的填表、體檢及上報工作。

4、按照市民政局的要求對符合條件且無工作，原8023部隊人員七人及18人參戰人員的調查、核實、統計上報工作，并從****年8月起按上級文件精神，為以上25人每人每月發放100元的生活困難補助。

5、對申請臨時救濟32戶進行了詳細的調查，并及時地將救濟金發放到困難戶手中，全年共計發放金額6100元。

6、完成了市老齡委要求上報我區九十歲以上老人的統計工作

7、及時完成了市民政局要求的雙擁、復員傷殘人員的統計上報工作，及雙擁先進單位、先進個人材料的上報工作。

8、完成了市上要求的對園區低保戶及人均收入在250元以下人員469戶的調查、核實及微機的錄入工作，并在規定時間上報到市幫扶中心。

9、完成了市縣級領導干部對園區困難群眾結對子幫扶名單的上報工作。

（三）、勞動社會保障工作

全面完成市級下達的各項目標任務。

1、完成再就業培訓570人；

2、新增就業人數321人；

3、走訪登記園區企業單位用工信息38余次，登記崗位320個；

4、認真做好宣傳工作，堅持通過標語、電視字幕和專欄宣傳勞動保障的政策和法律法規；

5、組織社區干部及協理員培訓就業再就業政策三期；

6、完成轄區大小56個企業勞動用工情況調查和非法用工檢查；

7、完成農民工維權的宣傳和大檢查工作；

8、開展了轄區4050、低保、殘疾人未就業人員情況統計工作；

9、開展公益性崗位設置和補貼工作。

10、開展社區職業介紹補貼工作。

11、向上爭取勞動保障再就業資金16萬元；

12、開展轄區居民失業登記和優惠證辦理工作。

（四）、人口與計劃生育工作

****年計生工作全面完成市下達的目標任務， ****年共出生83人，人口出生率為 0.82 ‰；死亡36人，人口自然增長率為2.1‰；符合政策生育率為100％。

1、順利完成**年第二次三查一治婦檢工作；

2、開展社區計生專干培訓二期；

3、進一步規范了育齡婦女信息網絡的維護和更新，以確保基礎數據的準確性；實現了網上報表。

4、通過發宣傳單、辦培訓班、做宣傳欄、在廣播電視上設專欄等一系列活動宣傳中央新決定和計生知識。

5、全面啟動園區流動人口管理工作。制定了《關于加強流

動人口計劃生育工作的通知》、《區流動人口計生聯絡員工作任務》、《區流動人口計生工作分片管理名單》等文件，并進行實施。

6、嚴把二孩生育關，多次到射洪、三臺二地調查取證。

（五）、衛生工作

作為園區社會事業發展工作的重點，首先是抓好了學校、社區、幼兒園的日常衛生工作。****年，我們會同市衛生執法監督所共對學校、社區、幼兒園的食品衛生開展了3次比較大的集中檢查，并對檢查中發現的問題提出了具體的整改措施，從而進一步加強了對學校、社區、幼兒園、食品衛生安全的監管力度。2、為更好的管理好轄區內學校、社區、幼兒園、寺廟食品衛生安全，今年2月我們同以上單位簽定了安全責任書。3、配合市食品藥品監督管理局開展了藥品質量檢查，重點檢查了園區學校的醫務室，并整改意見，確保園區群眾用藥安全有效。4、按照國家、省、市的安排部署起草了《****年園區產品質量和食品安全專項整治工作方案》。5、開展了對學校、社區、幼兒園乙肝疫苗的普種工作。6、積極爭取專項經費1萬元用于開展社區的查螺、滅螺工作。7、積極參與籌建科創區惠民社區衛生站建設工作，完成了社區衛生服務站的設置申請，并上報市衛生局。8、開展以除“四害”為首的園區愛國衛生運動，共投放病媒防治藥品5000余袋，有效的防止了流行病的發生，為轄區群眾營造了良好的健康的生活環境。

（六）、文化體育工作。

1、解決了拖了幾年的社區居民網吧辦證問題；

2、積極向體育局爭取園區社區體育設施；

3、堅持每月的網吧檢查，確保了網絡安全運營。

（七）、宗教工作。

篇（5）

酒店領班上半年工作總結范文一

上半年的酒店保潔工作對我而言自然是有著深遠的意義，無論是經驗的積累還是工作成就的取得都是我在保潔崗位上努力的證明，而且秉承著精益求精的作風也不能夠容許保潔工作中出現任何沒做好的地方，當我朝著這個方向努力的時候自然得時刻對完成的保潔工作進行反思才行，因此我對上半年完成的酒店保潔工作進行了相應的總結。

由于對待保潔工作認真負責的緣故從而在上半年取得了不少的成就，主要在客房打掃方面能夠維持環境的干凈整潔，實際上由于酒店客房數量較多的緣故想要在規定時間內將其打掃完畢并不簡單，這便意味著我需要對工作時間進行合理規劃并在保證效率的前提下將客房打掃干凈，所以我在每個月都會對打掃工作制定好計劃并嚴格將其執行下去，這樣的話我便能夠在打掃的過程中不斷反思自身的問題，這樣的話我在完成每天工作量的同時也能夠提升自身的工作能力，因此上半年在保潔工作中的努力著實令我收獲了不少。

大廳區域由于需要接待客戶的緣故需要始終保持在干凈的狀態，這便意味著自己需要通過打掃次數的增加來提升大廳區域環境的整潔度，所以當我負責這部分區域的打掃工作之時便會嚴格遵從酒店領班的指示，畢竟保潔工作的完成也是酒店服務水平的體現之一，因此作為酒店保潔的我得要重視大廳區域的打掃工作并盡力將其做好，這樣的話當客戶踏入酒店的時候便能夠感受到環境的干凈與舒適，相信此時的他們也會擁有愉悅的心情來體驗酒店的服務。

后廚區域由于油污較多的緣故導致打掃的難度也是比較大的，因此我得提前準備好專用的清潔物品從而確保能夠清除廚房的污漬，雖然在每天堅持打掃的情況下導致打掃難度減少了許多，但不可否認油污的存在導致打掃工作需要認真對待才能夠保持干凈，除此之外則是打掃的過程中需要注重食材的保存問題，尤其是注重清潔的力度從而避免清潔劑之類的物品誤灑在食材上面，在有所顧慮的情況下也會導致打掃的效率將會降低不少，但當廚房區域打掃干凈以后也會讓在酒店用餐的客戶對此感到更加放心。

嚴格來說過去的上半年不過是自己職業生涯中的一小段經歷，但是從中收獲的經驗以及取得的成就卻是自己足以受用終生的，而我也應當繼續秉承對工作負責的態度來完成下半年的酒店保潔任務才行。

酒店領班上半年工作總結范文二

半年的時間就像是在鐵道上飛馳的列車，前一秒還在眼前，但眨眼間，就只能遠遠的看到車尾了。盡管時間過的飛快，但它呼嘯而過的經歷卻深刻的留在了我們的心中。這半年來也一樣，作為xxx酒店的一名員工領班，我在這段時間來也同樣收獲了不少的經驗和體會。

如今，盡管半年的時間的時間迅速的就溜走了，但我心中卻有太多的事情想要好好的記錄、整理。為此，我在這將這上半年來的個人工作情況總結如下：

一、個人的情況

上半年年來，作為員工領班。在個人的方面我一直在加強自身管理，也在不斷的學習和了解中進步了許多。隨著酒店全年計劃在這段時間的推進，酒店在各個方面都有了顯著的上升。但對我們而言最為相關的，就是對于員工們的要求也自然樣的上升了許多。在這半年來，作為領班，我自然是義不容辭的最先開始了自我的強化和學習。并且，通過之后的培訓，我們全體員工都在有序的鍛煉和管理中有了不少的進步。

當然，除了在酒店的培訓外，我還經常利用自我的空閑時間去學習各種相關知識，通過對工作中各種細節的學習和管理，不斷的加強我們部門的工作能力。

二、管理方面

作為領班，除了自身的工作，除了對自身的管理，對其他員工的管理也是非常重要的。在這半來，我謹遵部門領導的指點，在員工的要求和管理上嚴格的執行。不僅加強了對員工的培訓，更對工作出現問題的員工進行嚴格的教導。

隨著這半年的結束，在領導的幫助和指點下，我們已經形成了一個紀律嚴明的優秀集體。并且，通過培訓的強化，我們在禮儀和工作方面都有了很大的進步，為酒店的提升帶來的很大的幫助。

三、自我的反省

回顧這半年來的情況我作為一名領班，在這半年來也有很多顧慮不周的地方，盡管沒有造成太大的影響，但也確實不算是什么好事。我們xxx酒店如今正在大力的發展中，為了酒店的進步，我們在個中還要更加的細心，更加的努力做好自身的工作才行！

為此，在下半年的工作中，我會繼續努力的提升自己，并通過自身的努力為酒店的發展做出貢獻！祝愿xxx酒店在今后的道路上更加蒸蒸日上！

酒店領班上半年工作總結范文三

尊敬的各位領導，各位同事大家好:

xxx生態酒店從開荒到試營業以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

做為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:

第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

謝謝大家！

酒店領班上半年工作總結范文四

七月盛夏的到來讓xxx餐廳也的隨之進行了不少的改變。此時我也才慢慢的意識到在上半年的工作的已經正式結束了。回顧上半年來的情況，作為餐廳的一名領班，在半年來的工作中我也一直在努力的朝著xxx餐廳的發展方向努力。認真的學習各種相關知識提升自我，并在工作中嚴格的管理自身與其他員工。

上半年來，盡管年初的情況和當初的設想有不少偏差，但看上半年的總體情況來說還是不錯的。如今，這段時間的工作也告一段落，為了能更好的完成今后的工作，我在此對自己做總結如下：

一、學習方面

盡管是餐飲行業，但我們的工作也并非是一成不變的，尤其是作為管理人員的我們來說。半年以來，隨著季節、節日、活動，甚至是廣告的情況，我們餐廳內的裝潢以及服務要求都會發生很大的改變。為了能順利的達到工作要求，所以在工作方面我也會及時的去要求自身去努力的學xxx步。

為此，上半年來，不僅僅是在工作的各種要求上，我也在各種禮儀要求上進行了各種強化學習，這些學習和培訓除了讓我在工作中能更好的完成職責之外，也加強了我的自我能力提升了自己的眼界，讓自身的綜合素質有了不少的進步。

二、管理方面

作為一名領班，負責管理的是餐廳的服務員工。盡管數量不多，但是因為分有好幾的崗位和不同的職責，所以在管理上也同樣有不同的地方。如：收銀前臺和大堂的服務員要求就不一樣，對于主要負責打掃職責的員工要求也不一樣。總之，作為領班，在工作中我不僅僅要做好自身的工作，更要了解其他員工的工作要求以及之后的工作目標。

在上半年里，我在管理方面會先自己進行嚴格的學習，在憑借自身、領導以及顧客對我們的意見和建議的綜合要求來改進餐廳的服務情況。當然，主要方針還是按照領導的意見，我只是在實際培訓和安排的時候做一些細微的調整。整體來說，這半年來的整體情況還算是比較出色，員工在各自的崗位上也都完成的非常順利。但也有一些不足的地方，其問題主要出現在臨時員工身上，為此，在今后工作中對于臨時員工或暑假工我更應該加強管理和教導，統一餐廳的服務質量。

轉眼間半年就過去了，但今年還遠沒有結束，在接下來的日子里我也會好好努力，爭取在年終拿下出色的成績！

酒店領班上半年工作總結范文五

上半年的時間好像眨眼之間就過去了，作為一名xxx酒店的保安，在這半年來，我在自己的崗位上恪盡職守，認真負責的完成了酒店的安保任務，保護了酒店的財務和人員安全，保證在上半年來的正常運轉。

半年來，我們的工作中也出現過很多麻煩的事件，自身也有過一些問題。但這些問題都在領導的正確指示下得到了順利的解決。如今半年的時間過去，我也要好好的總結這段時間來收獲的經驗教訓。以下是我對半年來工作的總結：

一、工作的情況

回憶上半年來，我依然主要負責酒店大門的安保工作。在每天的工作中嚴格負責的在門口值班，除了維持酒店的安全安定之外，我也同樣在但仍著指引顧客前往停車場，等秩序調解工作。半年來，在工作的中我一直盡職盡責，嚴格的要求自己在工作中的行為，絕不擅離職守，更不會讓自己負責的區域發生問題。

但也并不是說我這半年來就這樣的無所事事的過去了，正是因為我是一名前門的值班保安，所以在工作中才會更加嚴格。回顧上半年年來，最讓我慚愧的還是在一次工作中，我因為太過匆忙，沒能整理好自己的著裝就上崗，結果違反了酒店的紀律，讓領導批評了一頓。但這次的事情也讓我有了很大的反省。作為一名前門保安，我們的職責不僅僅是保衛酒店的安全而已，我們站崗的同是也是作為酒店形象的一員！所以在之后的工作中，我都會認真嚴格的檢查自身形象和行為，不給酒店形象帶來影響。

二、個人的情況

盡管作為一名保安，但我也不是僅僅就在酒店門口作為一個“吉祥物”，在上半年的工作之余，我也一直在通過學習和鍛煉來強化自己。

鍛煉自不用說，無論是在下班后還是假期里，我都一直沒有放松過對自己身體的鍛煉，不僅加強了自身的能力，還能保持健康的體魄。

篇（6）

財務個人工作總結1一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規范各項財務基礎工作用

在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通

過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。#通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動

為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力

財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。

八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式

根據09年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標，層層分解于企業各個經濟責任單位，以一系列列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在09年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了09年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督”來有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。

20__年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯

算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。

2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。

3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理，統一調配，根據集團總部資金部的工作計劃安排，調控好各項經營用資金。

5、繼續完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。

6、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

財務個人工作總結2光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平。

財務個人工作總結3針對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展，之所以來，就是在當地有一種強烈的危機感，由于當地經濟的落后，不知自己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發展，我也成了一個新上海人。由于房產行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。

公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務工作的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

第二.會計工作中仍有許多待改進之處

去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位

財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

二.鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

2.力求會計核算工作的規范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

3.做深、做細日常財務管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平

對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。

5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息

在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議

首先，從集團外部請老師，針對我們工作____同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。

其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

財務個人工作總結4作為一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往后會學到的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文法院財務年度總結。

在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟業務的

提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。

我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。

況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。

實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時，面對著實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實!有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證;根據原始憑證，填記帳憑證，再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在實訓中幾乎每一筆業務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

財務個人工作總結520__年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：

第一部分 20__工作回顧

一、加強學習，提高業務能力。

近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

二、具體的工作情況。

我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規范，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

1、認真做好自己的本職工作。

一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆，保證項業務的規范有序。

2、完成了重大項目的資金核算工作。

今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環，事關項目投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。

3、配合有關部門做好相關工作。

今年，配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。

我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。

4、做好檔案管理工作。

財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了__年年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規范。

5、做好應對突發事件的應急工作。

在具體的工作中，防范突發應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。

6、其它工作。

另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業務，認真細致的進行業務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。

同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。

第二部分存在的.問題和不足

一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。

第三部分下一部工作打算和計劃

20__年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0一0年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。

二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規范和高效。

三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今后的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的后續息相關，特別是20__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華發項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。

四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二00九年對會計檔案管理工作進行了規范嚴格的整理，在二0一0年，我將在二00九年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。

六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。

七是一些建議：應抓好節支工作，采取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上;其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，并結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成節約光榮，浪費可恥的行業氛圍。

財務個人工作總結6一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、__集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作

在經過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20__年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

根據__集團司企字[__]117號文《關于下達〈__集團20__年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關于下達__分公司多樣化經營二0__暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了__年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向__集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量

財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。

六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定

為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動

為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的__年至__年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。

下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。

配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據__集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。

3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

4、__集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。

并注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。

6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

財務個人工作總結720__年在公司領導的正確指導下，財務部緊緊圍繞財務工作重點，本著增收節支、創效的原則，踏踏實實地為公司干著實事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，為整個公司的發展作出了自身應有的貢獻。

回顧總結一年來的工作，我們主要做了以下工作：

一、認真做好財務審核工作。

要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財務審核關，一年來對每張發票、每項業務都作了仔細的審核，嚴把報銷關，對不合理的費用堅決不予報銷，控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況，及時與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發生。

二、配合外部相關部門的工作：

1、配合會計師事務所做好機電設備公司20__年度的年報審計，并完成財務調賬、報表調整工作。

2、完成機電設備公司20__年度企業所得稅的匯算清繳并報江東國稅。

三、配合內部各相關部門工作：

1、為了確保項目成本核算規范化的需要，制訂《項目成本核算辦法》。

2、完成20__年度財產清查工作。

3、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。

20__年即將過去，財務工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不盡人意之處，20__年我們將繼續做好本部門應盡的工作，為公司的發展添磚加瓦。

20__年財務工作計劃如下：

一、合理安排、有效使用資金，加強對資金的運作：積極參與控股公司資金的互動，當公司發生技改或其他項目需要資金時，能及時得到控股公司資金的大力支持。

二、繼續認真做好財務審核工作，加強款項支付的審核力度。

三、加強流動資產管理，使資產流動性加強。推行各部門的成本費用，加強成本控制，為機電設備公司真正走向市場打下財務管理基礎。

四、推進稅務籌劃及稅收優惠政策的利用。

財務部積極與控股公司科技部聯系，希望科技部密切關注適合我公司申報的技改項目，20__年能否享受優惠政策以取得財政補貼。

五、對內做好服務工作，對外做好與相關部門的溝通工作。

財務部門不單單是一個會計核算部門，也是一個服務部門，20__年財務部會更好地為內部相關部門做好服務工作，對外相關部門做好溝通工作。

六、加強自身隊伍建設，提升財務綜合素質。財務部肩負著公司財務核算重任，對人員的思想和業務素質有較高的要求，為適應公司對內對外業務的不斷發展，我們要求財務人員管好錢，用好權，不斷充電，提高自身業務素質。

七、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。

財務個人工作總結8在公司領導的關心支持下，財務部以公司制定的年度方針目標，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預算管理，強基礎、抓規范，實現了全年賬務處理操作規范化，財務管理科學化，企業效益最大化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下，財務部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數據的統計分析，先后對公司全年任務計劃、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈，對公司的各類資產進行清查，為領導經營決策提供了可靠依據，推動了公司財務管理水平，發揮了財務管理在企業管理中的作用，現將財務部工作總結如下：

一、抓預算管理

一是做好全面預算工作，按時上報預算編制說明和報表，使預算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環運轉模式，使公司的目標激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發揮更重要作用性，進一步調動全員積極性。

二是與各部門緊密配合，做好各經營網點裝車、收入全年預算，落實公司全年經營目標，將每個經營網點裝車數、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比，納入考核。

三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前、事中、事后的有效監控。

四是加強資金預算管理，調控合理安排使用資金，確保經營資金良性循環。

二、抓成本控制

一是實行成本費用科目負責制。

為了提升各分公司經營責任意識及管理水平，達到節能降耗的目的，公司將相關管理費用指標下達至各分公司，總公司對分公司實行科目負責、逐級管理模式，達到了良好效果。

二是費用控制抓亮點

1、在日常費用報銷時，嚴格把關。

按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算，報銷時將派車單隨票據粘貼，與派車單無關的費用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經過單位車管、主管領導同意后在集團公司指定的維修點、加油站、辦理，杜絕了汽車維修小病大養，弄虛作假現象。在相關部門共同努力下，汽車費用與預算指標相比節約7。95%。

2、辦公費用認真執行采購入庫驗收、領用登記制度，無入庫出庫單財務部門不予報銷，按部門設立臺帳，同時定期進行檢查，超過預算不予報銷。

在相關部門共同努力下，辦公費用與預算指標相比節支13。78%。

3、業務招待費控制使用效果明顯。

本著“必須、節約、適度”的原則，嚴格執行先請示后辦理制度，無預先填制業務招待費申請表及接待事由、人數、預計費用等項目，財務堅持不予報銷。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。

通過以上措施，五項管理費用控制效果明顯，均未超出預算指標。為公司完成年度任務指標奠定了基礎。

三、抓標準化基礎管理

一是夯實財務基礎工作，完善各項財務管理制度和內部控制制度。，我們先后經歷了多次審計、稅務、小金庫、路風、工資、標準化等各種審計與檢查，同時經營預算反復測算調整，收入、綜效指標都達到前所未有的高度，經營工作難度前所未有，財務管理要求嚴上加嚴。財務人員能否及時改變觀念，調整工作思路，直接關系到公司全年預算核算的準確性、規范性以及資金的安全性。為此，我們從強化基礎管理工作入手，根據有關規定先后制定修定了財務管理制度、固定資產管理辦法、應收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關文件，相繼設置并完善各類票據、報表、交接記錄登記本、票據收付、經營合同、工資、獎金考核等輔助臺賬，提高了核算的準確性，為經營業務以及管理決策提高了可靠依據。

二是嚴格按財務標準要求做好收入、成本、費用及財務成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統計報表、稅收調查表;按時上報月度、季度經濟活動分析，財務決算分析，監管報表分析;每月上旬、下旬按時上報非運輸企業經營工作簡報。為了將工作做得更扎實，我們將每個工作崗位進行量化考核，并以此作為獎懲依據。同時做好決算及分析工作，為領導經營決策，提供可靠數據以確保全年任務的完成;

三是合理統籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作，盤活賬面資金，確保經營資金良性循環;及時與業務部門溝通并處理遺留問題，確保無新債權的產生。

四是加快財務人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉變。通過稅務檢查，更感覺到轉變的重要性。財務人員除了明確一套科學、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質量外，必須對經營業務熟悉，否則事前、事中、事后的財務監督，無從談起。財務工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業管理中起的核心作用。

下半年，市場面臨滑坡，客戶紛紛提出降價，全年預算能否如期完成，對全公司都是個考驗，財務部在完成日常核算工作的同時，必須加大對各種資料數據的統計分析，為領導經營決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用，加強對公司的各類資產進行清查。

五是對家底進行盤查。與有關部門配合，對公司主要房產、設備、固資進行實地盤查清理，并分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。

四、提高監管水平

一是加大監控力度，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述，完善各項財務管理制度和內部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷程序、費用使用情況、會計標準化達標進行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會在今后的工作中加大力度。

二是對敏感支出，敏感科目，敏感事項自查監控落實到責任人，確保審計不出大問題;

五、提高履職能力

一是加強服務意識，提高工作效率;按公司要求，對本部門的崗責標準進行了細化。承諾現金報銷當日完成，銀行轉賬不超過一個工作日，銀行承兌匯票隨時到隨時背書。

二是團結協作，提升服務質量，加強財務人員“服務于經營，服務于客戶”的意識，樹立“經營第一，客戶至上”的理念，通過主動配合、積極協作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業務配合不扯皮，不讓客戶多等待;不論八小時內外，不論節假日，隨叫隨到，及時辦理收付款及承兌等各項業務。

財務個人工作總結9通過財務管理基本理論和方法的應用以及基本技能的訓練，可以有效提高我們的綜合分析潛力。同時，通過本次實訓的學習，可以全面考察自己專業知識的掌握和應用潛力，為自己即將開展的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始拿到培訓資料，看了一系列問題，不知所措，甚至想過放棄。之后拿出自己的理財書籍，逐一查閱了解知識點，然后應用到具體題目中。最后，我完成了每個案例的問題，完成了這個培訓報告。培訓只是一種形式，但這種培訓培養了我自主學習的潛力，給了我很好的一課。

在完成培訓資料的同時，我也發現了培訓過程中的一些不足。這里總結以下幾點：第一，作為未來的從業者，你要有扎實的專業知識和良好的專業思維潛力，這是每一份工作對員工最基本的要求。其次，作為未來的人，要有嚴謹的工作態度。財務管理是一項非常精細的工作，需要準確核算每一項指標，正確使用每一個公式。我們都知道理論和實踐是不一樣的。可能你學習成績很好，但工作潛力可能不是很強；也有可能你成績一般，但工作潛力極好。我們所學的理論知識對任何事情都是完美的，但是現實和理論的差距很大。在實踐中，有很多意想不到的問題，在很多情況下，可以用我們所學的理論知識來解決，但在很多情況下，并不像想象的那么簡單和順利。理論上需要假設，但現實中并不存在這些假設，所以沒有實踐經驗我們無法解決很多問題。

現代社會講究速度，生活節奏快，工作節奏快。企業當然希望員工能夠理論聯系實際。說白了，他們必須既有經驗，又有高學歷。如何將理論知識應用到實踐中，如何完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此，實訓是我們大學生活的重要組成部分。這次雖然訓練時間短，只是在學校的自我訓練，但還是讓我學到了很多書本上得不到的知識和經驗。通過財務管理的綜合訓練，可以更好的了解自己的不足和財務管理的本質。

實訓是每一個大學畢業生必須具備的體驗，讓我們在實踐中了解社會，鞏固知識；培訓是對每個大學畢業生專業知識的考驗。它讓我們在課堂之外學到了很多知識，不僅開闊了我們的視野，也增加了我們的知識。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎，也是我們走向工作的第一步。通過這次培訓，我不僅發現了自己的不足，也鞏固了學到的知識。對于一個即將畢業的大學生來說，這次培訓可以說是對我四年大學知識的一次復習，也學會了獨立思考，分析問題，解決問題，遇到困難時互相幫助。我堅信這次培訓會為我以后的路打下良好的基礎，讓我更好更快的適應工作。

財務部門工作總結5

“哦，你辦公室門檻真高。”一個在財務室門口差點摔倒的同事調侃道。事實上，在公司財務部實習期間，這種尷尬是經常發生的。的確，無論什么企業單位，財務部門基本上都有門檻。在我看來，這個門檻不僅僅是為了防盜，還象征著更多的其他含義。

所謂“企業管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心。”會計循環是資本運動的鏈條和環節，所以俗話說“財務不是小事”。

由于財務工作的特殊性，財務人員一般都有自己獨特的職業特點——嚴謹！這就要求我們不能得到一點知識。所以，我們的耳朵里經常能聽到領導和前輩們勤奮的教誨：任何細節你都必須“知道為什么”。在處理問題的時候，不能想當然，不能碰運氣。嚴格的工作作風是一個合格財務人員的必要條件。一絲不茍，兢兢業業，“細心”是公司所有財務人員的共同特點。

仔細回想半年來與財務工作的接觸，感覺財務工作很繁瑣，小而亂，同時工作量也很大，需要財務從業人員時刻保持頭腦清晰，思路清晰，做事有條不紊，反應迅速，計算準確。財務工作雖然有一定的規律性和周期性，但是如果不去思考工作，不去深入了解工作，簡單的像流水線一樣重復工作，永遠不可能有進步。但是一直以來，我都是一個記性不好，工作粗心的人。所以，我深深地意識到，如果真的要踏入這個“門檻”，還有很長的路要走。有很多東西要學，很多方面需要改進。

有形的門檻讓從事其他職業的人看到了財務的不同，而無形的門檻存在于所有財務人員的心中，是一面旗幟，一個標桿，一份責任，一份驕傲，是我們前進的動力。

財務個人工作總結10一、職能發展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。一是建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。

二是對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

三是修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。

四是設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

五是配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的是要符合財務管理的要求，滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的'要求。

六是對內進行一次審計，目的是對經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。

七是對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

八是會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

二、職能管理

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

（二）審計工作

委托會計師事務所對賓館報表進行會計審計，要求財務人員全力以赴做好自查工作，經過10天奮戰，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務機關的查詢，在統一部署下順利通過自查申報。能過這次稅務自查，我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規范化，特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題

多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統盤考慮和長遠的觀念。

（三）財務分析

財務分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集，每月有在《會計報表會簽單》對財務主要情況進行說明；報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明。

為了提高公司的財務分析能力，較全面地反映一定時期的財務情況，對財務分析內容作了概要說明，主要內容如下：

1、資產結構變動的分析，以資產負責表為主，對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。

2、損益情況的分析，以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經營活動的績效和經營結構，反映主營業務與其他業務對利潤的影響。

3、收入情況的分析，對銷售收入預算執行情況進行分析，反映當期銷售與回款情況；

簽約情況；分析存量資源的原因、影響回款的因素；其他收入的分析。

4、成本、費用支出的分析，對成本的、費用支出預算執行情況進行分析，實際支出與預算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

5、對外投資變動情況的分析，長、短期投資的收益分析，投資結構的變動原因分析，長期投資與所有者權益的比例分析。

6、固定資產變動情況的分析，新增、減少、損壞、報廢固定資產情況，固定資產的凈值率，固定資產的結構情況，完好情況等。

7、往來情況的分析，關聯企業之間往來、協作單位之間的往來分析，變現能力與帳齡分析，催收情況。

8、稅賦的分析，稅費計繳情況，稅費對企業和影響，稅收政策對企業的影響。

（四）資金管理

認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據公司的資金需求量做好資金籌措工作，繼續與銀行密切合作辦理協定存款業務，通過采用“通知存款”和“協定存款”，提高公司存款資金增值率。

三、職能服務

財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。

1、在會計審核中，嚴格按規定辦事，一就是一，對審核中發現的非原則問題仔細地向經辦人員說明，并告知如何辦理相關手續和解決問題的辦法。

2、財務信息的服務，在工作年度初期就向各事業公司征詢，需要財務部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的，不一定能滿足事業公司的需求，新年度我們將繼續做好征詢工作，把信息服務工作做得更到位。

3、咨詢服務，對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規等有關問題，我們都能盡自己所能耐心解說。

篇（7）

認識難統一、人員難集中、時間難保障、經費難籌措，是市場經濟條件下民兵工作中遇到的突出問題，也是制約國防后備力量建設的“瓶頸”問題。我區各級黨委審時度勢,積極研究探索民兵預備役建設中遇到的新情況、新問題，立足長遠建設，建立健全了黨委統一領導、政府全力保障、軍地齊抓共管、逐級按職盡責的黨管武裝工作機制，使“四難”問題得到了很好解決。

把民兵預備役工作納入黨委政府工作計劃統一部署。武裝工作是黨委政府份內的事，要確保這項事關國家長治久安的大事擺上位、排上隊，為“一線”同志鼓上勁、打好氣，是我區各級黨委政府的共識。近年來，我區在年初工作部署時，都把民兵工作作為一項重點工作進行安排部署，在年終工作總結時，等同其他大項工作進行總結。期間，黨委主管至少參加5至10次有關民兵預備役部隊建設的活動，進行動員、檢查、評比、驗收。

把專武干部納入黨政干部序列統一管理。專武干部是民兵工作的組織者、實踐者，他們的業務素質、作用發揮、精神狀態，直接關系著后備力量的建設質量。兩年多來，為鍛造一批高素質專武干部隊伍，除讓他們參加黨政干部培訓外，每年還專門舉辦一次專武干部培訓班，并把專武干部的政績進行考評登記。實行獎優罰劣。兩年來，我們對4名業務不熟、熱情不高的干部調整了崗位，對6名成績突出的同志進行了嘉獎、提拔，激發了他們愛本職、學業務、盡職責的積極性。

把民兵預備役建設經費納入政府財政預算統一解決。經費保障是衡量黨管武裝工作標準的一個重要方面，為保證民兵預備役訓練經費的落實，我區著實想了很多辦法，經過多方協調，統一了各級領導和相關職能部門的意見，把民兵工作經費納入了政府財政預算統一解決，并按照經濟增長點適當遞增，遇有重大任務和特殊情況，各級黨委政府都及時給予經費上的支持和保證。據統計，近兩年，全區共納入政府財政預算內經費700多萬元，促進了民兵工作的深入開展。

把國防教育納入社會教育體系和精神文明建設范疇統一實施。我區黨委“一班人”深深感到，國防觀念是國民素質的綜合反映，為把國防教育這一事關國防建設的基礎工程做扎實、做出成效，區委決定：全體公民，尤其是國家公務員，把國防知識作為必修課程，全區各級黨委、政府依托議軍會、武委會學習有關后備力量建設的政策法規；人武部門依據“青年民兵之家”對民兵預備役人員結合民兵整組、點驗、訓練等時機，每年至少進行2至3次集中教育；大、中、小學把國防教育納入教學計劃，做到有安排、有經費、有教材、有考核。近兩年，全區處以上80多名黨政主要領導普遍接受了國防教育；對6萬多名中專、大學生進行了軍事訓練，開展小學生夏令營軍訓活動180次，參加人數5.4萬余人，進行電視講座4次，公民受教育面達到了70%以上，使全民國防觀念不斷增強，積極要求應征入伍，參加民兵組織的人員逐年遞增。

把民兵預備役工作納入政府責任目標統一考評。實行目標管理，是競爭機制中的一道“良方”，把民兵預備役工作納入競爭機制，是民兵預備役工作落實的有效途徑。我們針對個別領導干部存在的重經濟、輕國防，依賴多、實踐少的傾向，及時調整民兵預備役工作方法，實行黨委、政府目標管理策略，做到了“五個一工程”，即：開好一次現場辦公會：人民武裝黨委第一

書記、武委會主任，每半年到人武部現場辦公一次，了解掌握民兵預備役部隊建設情況，研究工作中遇到的問題和困難，遇有特殊情況隨時到人武部現場辦公。制定一個周密計劃：要求抓經濟建設的同時，兼顧民兵工作的發展，制定與經濟發展戰略同步實施的科學計劃。開展一次軍事日活動：每年八一前后，區級領導及相關部門人員集中過一次軍事日，學習軍事知識，體驗軍事生活，強化國防觀念。樹立一批先進典型：各基層單位根據兵員編配實際，每年培養一個不同專業、不同技能的標兵連隊。建立一個考核組織：每年由區委、區政府、區武裝部組成聯合考核領導小組，按照條令條例，對民兵軍事、政治、后勤建設進行一次系統考核，同時，對民兵預備役工作涌現出的好書記、好武委會主任、好部長、好政委、好干部、好民兵實行掛獎章活動。

二、盡心辦實事，切實為部隊官兵解除后顧之憂

人武部是民兵預備役工作的“一線指揮部”，幫助一線同志處理好頭疼事、為難事，是保證民兵預備役工作健康發展的有效途徑。基于這種認識，近年來，我區把工作重心放在為人武部干部辦好事、辦實事上，盡最大可能解除人武干部的后顧之憂。

子女入學有人管。人武部干部大都是野戰部隊交流過來的有的家屬、子女戶口不在北辰，有的雖然具備隨軍條件，但大都有個辦理過程，所以子女入學問題就成了到職后最頭痛的一件事。凡于此時，區領導都親自過問、關心，特事特辦。還專門制定了優惠政策：凡駐我區部隊干部子女入學入托，屬于義務教育階段的，全區各中小學一律無條件接納；對于初中升高中的部隊干部子女，市重點校采取同等條件優先錄取的原則；對部隊干部子女家庭生活困難的，酌情給予減免學雜費，對家庭特別困難的，教育部門采取措施給以資助等措施。區人武部副部長邵立兵之子是河北省承德中學一名品學兼優的學生，20__年轉學到北辰后，區領導親自與區教育局協調，讓其進入了北辰區升學率第一的47中學。20__年北辰區人武部3名干部子女希望轉入北辰實驗小學，還是在各級領導的多方幫助下，都如愿。據統計，近年來部隊子女進重點小學、中學率達95%，考取大學率在96%以上。

家屬就業有保障。隨著市場經濟的不斷深入，企業改制后大批職工下崗，給社會就業增添了巨大壓力。然而，區確立了“再減也不能減軍人家屬”的指導思想，專門就這一問題作了明確規定：凡是軍人家屬，不管企業人員如何精簡，一律不讓下崗；凡是隨軍調入干部家屬，原來有工作的，按照原來工作性質安置就業，沒有工作的也要根據本人特長安排力所能及的工作；不夠隨軍條件不能安置工作的軍人家屬，如果在駐地自謀職業，享受優于下崗職工的政策待遇，3年之內免收經營稅；駐區部隊現役軍官配偶已經辦理隨軍手續，戶口在本區未就業，可享受自主擇業安置補貼三年，每年補助3000元。其中3名隨軍家屬安排到行政機關。

軍人轉業留位置。軍人在部隊練就了過硬的素質，更練就了一種過硬的作風。區各級領導十分清楚地看到了這一點，我們把轉業軍人當作一筆寶貴的財富，在安置工作上，可謂是獨具慧眼，通過召開座談會和查閱檔案，能根據特長和才干，做到有的放矢，合理安排工作，保證人員滿意。截止目前，轉業到我區的45名干部，有9名被安置到主要領導崗位，其中，區武裝部軍事科長王家新轉業到區人防辦公室任副主任等。據統計，近年來轉業到我區的69多名干部、退伍軍人，全部安置了理想的工作。其中，干部45人100%進入了行政機關。

三、全力搞保障，不斷為部隊長遠發展積蓄后勁

辯證唯物主義告訴我們，量變是質變的基礎，量的積累達到一定程度才能形成質的飛躍。新形勢下的黨管武裝工作也是如此，只有加大全方位的投入力度，各級黨委、政府和軍事機關付出辛勤的工作，才能確保民兵預備役出戰斗力，確保這支隊伍始終置于黨的絕對領導之下。近年來，北辰區各級黨委、政府十分清醒地認識到了這一點，把功夫下在抓長遠，下在高投入上，提出了“適應新形勢，研究新對策，努力實現黨管武裝工作新發展”的工作思路，不斷加大經費投入、精力投入的力度，完善的制度保障，有效地促進全區國防后備力量建設的深入發展。

創新中求長遠。我區是__市的農口區縣，大批民兵外出打工，但民兵經常性教育卻搞得有聲有色，得益于李文喜書記‘解難題就要勇于創新’的工作思路。”前年元旦期間，北辰迎來在外務民兵返鄉熱潮。在研究在外務工民兵節日活動安排時，區委書記李文喜意識到這是落實流動民兵政治教育的好時機。和區人武部領導商議后，決定以外務民兵較多的青光村為試點，組織召開返鄉民兵政治教育現場會。在區里協調與支持下，區武裝部在青光鎮開設民兵政治教育課堂，北辰“數字電影”下鎮入村放映愛國主義教育影片，鎮村干部深入民兵家庭拉家常、講時政、話發展、談改革，有關部門廣泛開展科技、法律、衛生、教育“四下鄉”活動……一盤盤“節日教育大餐”送到青年民兵家門口。寓教于樂的教育方式，受到了民兵的歡迎。同時，認真履行“解難題”的責任，千方百計為武裝工作排憂解難。把解決武裝工作中最急、最需、最難的問題，作為重要工作職責，為武裝工作的開展創造良好條件，促進了黨管武裝工作措施的全面落實。對涉及武裝工作全局性的事情全力支持。武裝工作政治性強、涉及面廣，與各部門、各行業都有著密切的聯系，需要得到全社會的關心和支持。我們充分發揮黨委“總攬全局、協調各方”的優勢，動員各方力量，全力支持武裝工作。如，在民兵應急分隊建設上，我們及時召開了各企業主要負責人會議，制定下發了《關于在

篇（8）

中圖分類號：F239文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）05-0060-03

績效評價歷來是人力資源管理活動中的重點與難點。目前，企業管理領域對績效評價研究己經比較系統、深入與成熟，其理論對實踐具有相當強的指導作用。在我國事業單位人力資源管理中，績效評價也受到了一定的重視。然而，隨著社會環境日趨復雜，組織管理的日益科學化，我國事業單位績效評價，無論從方式方法，還是內容程序上，都不能完全滿足現實工作的要求，并暴露了種種弊端和問題。

當前，事業單位的績效評價大多是每年年終每個人進行一次年終“思想工作總結”，以“德、能、勤、績”四個指標為參照進行考評，采取自評和互評方式，評價等次分為“優秀、合格、基本合格、不合格”四類，考評的結果非優秀即合格，存在評價大鍋飯現象。這種年度考核工作偏重于傳統的定性考核，定量考核與數據分析不足，存在著方法落后、工作效率低與考核工作準確性不夠等缺陷，甚至容易受主觀評價的左右。而且，其中的定量考核也僅僅是定性考核的一種輔助，在項目設置和考核指標體系設定等方面存在很多缺陷，適用面較窄，不能全面、公正、客觀地反映被考核人員的素質、潛力和工作業績。這種績效評價對單位、對部門的整體評價基本沒有涉及，對單位制定發展戰略和重大決策基本沒有幫助，難以使組織績效在不斷評估反饋的基礎上得到持續改進。

因此，事業單位現行績效評價方法已不適應事業單位改革發展的需要，有必要研究新的績效評價方法。羅伯特?S?卡普蘭（Robert S. Kaplan）和大衛?P?諾頓（David P. Norton）研究開發的“平衡記分卡”作為一種系統性績效評價工具、戰略管理工具，由財務、顧客、內部業務流程、學習與成長四個方面組成，它平衡兼顧了戰略與戰術、長期與短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標，以及外部和內部的業績等諸多方面，形成一個完整的指標體系，從而保證組織目標的順利實現。這一理論比較適合正處于改革發展中的事業單位績效評價。因此，探討平衡計分卡在事業單位績效評價的應用，對我國在全球化背景下改進事業單位管理方式，轉變

事業單位管理理念，提高事業單位效率和提升事業單位管理能力，具有重大的理論和現實意義。

一、平衡計分卡理論

（一）平衡計分卡原理

平衡計分卡是通過財務指標與非財務指標評價方法之間的相互補充“平衡”，同時在定量評價與定性評價之間、客觀評價與主觀評價之間、組織的短期目標與長期目標之間、結果與動因之間、前置性與滯后性之間以及組織內部與外部之間等尋求“平衡”的基礎上完成的績效評價與戰略實施過程。透過平衡計分卡，高層管理者能夠快速而全面地考察企業業績的指標、內部流程以及組織的創新與學習能力等運營指標，并對財務指標進行了補充，讓管理者從以下四個重要視角來重點審視企業：

1．財務角度：我們怎樣滿足股東、滿足投資者？實現股東價值的最大化？由此產生的第一類指標即財務類績效指標，它們是公司股東、投資者最關注的反映公司績效的重要參數。這類指標能全面、綜合地衡量經營活動的最終成果、衡量公司創造股東價值的能力。財務評價指標顯示了公司戰略及其實施是否促進了利潤的增加。

2．顧客角度：為了滿足股東、滿足投資者，使他們獲得令人鼓舞的回報，我們必須關注于我們的利益相關者――顧客，關注于我們的市場表現。因為，向顧客提品和服務，滿足顧客需要，企業才能生存。顧客關心時間、質量、性能和服務、成本，企業就必須在這些方面下功夫，提高服務質量、保證服務水平、降低定價等。從顧客的角度給自己設定目標，能夠提高企業的工作成效。

3．內部運營角度：為了滿足顧客，獲得令人鼓舞的市場價值，從內部運營角度思考：我們應具有什么樣的優勢？一個企業不能樣樣都是最好，但是它必須在某些方面生產滿足顧客需要產品的機能，在某些方面擁有競爭優勢，把企業必須做好的方面找出來，把需要提高競爭優勢的方面找出來，制定考核指標，督促這些方面越做越好。管理者需要把注意力放在對那些能夠確保顧客需要的關鍵的內部經營活動上。因此平衡計分卡的內部衡量指標應當來自顧客滿意度影響最大的業務流程。

4．學習與成長角度：為了提升我們內部運營的效率、滿足顧客、持續提升并創造股東價值，企業必須不斷地成長，由此，應圍繞組織學習與創新能力的提升設定員工維度的指標，其意義在于衡量相關職位在追求運營效益的同時，是否為長遠發展營造了積極健康的工作環境和企業文化，是否培養和維持了組織中的人員競爭力。公司創新、提高與學習能力的提升直接關系到企業的價值，因為只有通過推出新產品、為顧客創造更多價值，并不斷提高經營效率，公司才能進入新市場，增加收入與利潤，才能發展壯大，從而增加股東價值。

這四個指標間存在的相互驅動的因果關系如下：財務指標是企業最終的追求和目標，也是企業存在的根本物質保證；而要提高企業的利潤水平，必須以顧客為中心，滿足顧客需求，提高顧客滿意度；要滿足顧客，就必須加強自身建設，提高企業內部的運營效率；提高企業內部效率的前提是企業及員工的學習與成長。也就是說這四個方面構成一個循環，從四個角度解釋企業在發展中所需要滿足的四個因素，并通過適當的管理和評估促進企業發展。可以說它們基本囊括了一般企業在發展中的幾個關鍵因素。如下圖所示：

（二）平衡計分卡的優缺點

平衡計分卡對于一個組織，帶來的不僅是一種管理手段，更重要的是一種管理的理念，即：“不能衡量，就不能管理”，只有量化的指標才是可以考核的；必須將要考核的指標進行量化。組織愿景的達成要考核多方面的指標，不僅是財務要素，還應包括客戶、業務流程、學習與成長。四個常常沖突制約的評價標準必須保持“平衡”，以保證“做正確的事，正確做事”，平衡的發展之道才能和諧、持久。實踐證明，平衡計分卡是適應現代管理要求，促進企業長遠發展，具有強大生命力的管理工具。它具有以下優越性：（1）有利于克服財務評估的短期行為；（2）推動整個組織行動一致，服務于戰略目標；（3）能有效地將組織戰略轉化為組織各層的績效指標和行動；（4）加強各級員工對組織目標和戰略的溝通和理解；（5）有利于組織和員工的學習成長和核心能力的培養；（6）促進經營者追求組織長遠利益和長遠發展；（7）提高組織整體管理水平和加強戰略管理能力；（8）有利于增強組織的應變能力和創新能力。

任何事物有優點就必然會有缺點，平衡計分卡同樣存在著不足。比如，它具有自身成長的土壤，不能簡單克隆到另一組織，核心價值與戰略在平衡計分卡中的決定性作用，注定其不能必然直接適用于所有組織，引入者必須審視自己現狀和需求而行為。又比如，平衡計分卡有些指標尤其是非財務指標，如客戶滿意程度、員工滿意程度等，難以進行定量。同時，還有時間間隔較長很難執行的缺點。一份典型的平衡計分卡需要5～6個月去執行，再幾個月去調整結構，使其規則化，總的開發時間經常要一年或更長時間。另外，它設置多個系列的評價指標，往往削弱了業績評價體系的作用，難以與激勵機制有機結合起來。再者，平衡計分卡所確定績效的衡量指標常常比想象的更難。盡管管理者通常明白客戶滿意度、員工滿意度與財務表現之間的聯系，平衡計分卡卻不能指導管

理者怎樣才能提高績效，從而達到預期的戰略目標。

三、平衡計分卡在事業單位績效評價應用的可行性

（一）事業單位的特點

為了加強政府對事業單位的管理和監督，1998年國務院并在2004年修訂的《事業單位登記管理暫行條例》，首次從法律上將事業單位定義為：“國家為了社會公益目的，由國家機關舉辦或者其他組織利用國有資產舉辦的，從事教育、科技、文化、文生等活動的社會服務組織”。因此，事業單位是指受國家行政機關領導，沒有生產收入，所需經費由國庫支出，不實行經濟核算，從事公益事業且不以盈利為目的，提供非物質生產和勞務服務的社會組織。其法律上的正式概念叫做“民辦非企業單位”。事業單位主要涉及教育、科研、文化、衛生、體育、勘察設計、新聞出版、交通、氣象、地震、海洋、環保、知識產權、城市公用、社會福利、信息咨詢、機關后勤等其他相關行業和領域。

按照上述概念，事業單位應當具備四個特征：一是依法設立，事業單位的設立，應區分不同情況由法定審批機關批準，依法登記，或者依照法律規定直接進行法人登記；二是從事公益服務，事業單位從事的是教育、科技、文化、衛生等涉及人民群眾公共利益的服務活動，一般不履行行政管理職能；三是不以營利為目的，事業單位一般不從事生產經營活動，經費來源有的需要財政完全保證，有的可通過從事一些經批準的服務活動取得部分收入，但取得的收入只能用于事業單位的再發展，不得用于管理層和職員分紅等；四是社會組織，事業單位是組織機構而不是個人，要有自己的名稱、組織機構和場所，有與其業務活動相適應的從業人員和經費來源，能夠獨立承擔民事責任。

（二）可行性分析

事業單位單純從社會的角度看，它仍是一個“組織”，只是組織成立且追求的目標不同而已，組織共性表明了其實施平衡計分卡是可行的。而且，事業單位一直以來缺乏有效的績效評估體系。平衡計分卡最核心的東西在于提供了新的評價工具和管理理念。管理就手段、工具、理念的層面而言，理所當然是適用于所有組織的，盡管事業單位具有與企業營利組織不一致的特性，但這并不影響學習、借鑒彼此的經驗和實踐結果。

實踐來看，平衡計分卡在美國、澳大利亞、荷蘭、瑞典等發達國家的發展較為成熟，越來越多被應用到非營利組織、政府機關中，并取得良好的效果。美國聯邦政府的所有部門及大部分州政府已基本建立和實施由平衡計分卡構建的政府績效評估體系。這一管理方法、技術和理念，已成為許多國家政府以及非政府組織實施戰略管理和績效評估，以提升行政執行有效性的一種現實、有效的選擇。可見，平衡計分卡在我國事業單位中的應用完全是可行的。

三、平衡計分卡在某設計院績效評價中應用的案例

（一）設計步驟

依據設計院的組織特性設計平衡記分卡，其設計共分四個階段：

1．首先進行SWOT分析，確定其戰略和詮釋設計院的愿景，并針對現行績效評估制度及管理制度進行分析，以評價實行平衡記分卡的可行性。

2．此階段依據平衡記分卡四個層面建構出整局的平衡記分卡，接著展開下級單位平衡記分卡及個人平衡記分卡，最后進行設計院的戰略溝通與連結以確定評估指標。

3．此階段內容包括上級主管機關對方案進行核準，及計劃實施直至完成。

4．定期復查、不斷改進。

（二）建構設計院戰略

根據SWOT 分析結果，設計院應采取SO戰略（增長型戰略），積極引進人才，增加設計能力，完善內部管理，加大宣傳力度，致力成為省一流的建筑設計院，為社會提供高水平的設計產品和服務。

（三）績效評價指標的確定

明確設計院戰略目標之后，就可以根據設計院戰略目標進行分析，從平衡計分卡的財務、客戶、內部流程、學習創新等四個維度來分別確定用于評價部門管理人員的部門級績效指標和評價專業設計人員的個人級績效指標。

1．財務維度指標。改制以來，設計院變成完全自收自支的事業單位，工程項目設計收入成為支撐設計院日常活動和長遠發展的主要來源。除了部分市政設計和規劃設計項目由上級主管部門直接分配以外，大部分建筑設計任務需要到市場競爭。因此，如何去承攬更多的工程項目，創造更多的產值，盡快的回收工程款，壓縮業務開支，都是設計院謀求長期穩步發展的保證。具體指標有：設計收入完成額、承攬項目（包括中標項目）合同額、設計收入回收率、成本費用率、設計收入增長率。

2．客戶評價維度指標。客戶指標主要反映客戶價值的體現或客戶價值的主張。華通設計院為用戶提供的規劃設計業務等，實質上就是服務。具體指標有：客戶滿意率、服務保證率。

3．內部流程維度指標。財務指標和客戶指標固然重要，但內部業務流程指標卻是基礎，畢竟優異的財務績效和客戶績效來自于組織中所發生的程序、決策和行為。設計院作為服務型企業，更應關注于內部的運營和流程。具體指標有：提供設計條件及時率、技術評審一次通過率、領導能力。

4．學習與創新維度指標。企業的核心競爭力越來越多地取決于各級員工的能力，對設計院來說，更是如此。設計院間的競爭歸根結底是人才的競爭。加強學習和創新，是實現華通設計院發展目標的重要保證。具體指標有：核心員工流失率、員工滿意度、獲獎情況、科研成果。

四、事業單位應用平衡計分卡存在的問題和對策

（一）事業單位應用平衡計分卡存在的問題

1．缺乏準確的戰略目標，平衡計分卡與組織愿景、戰略脫節問題。

2．欠缺必要制度與組織保障問題。

3．決策層未參與或重視不夠問題。

4．財務指標與非財務指標在事業單位中難以量化問題。

（二）事業單位應用平衡計分卡的實施建議

1．必須明晰事業單位的戰略。對組織的戰略和價值取向進行重新認識是實施的重要前提，施行步驟也是先明晰戰略，后設置指標。成功實施平衡計分卡的關鍵和難點在于，要知道關注什么和不關注什么。只有知道什么是真正的戰略重點，才能找出有效的關鍵績效指標，才能做到把握真正重要的問題，解決關鍵問題。

2．制定執行有力的戰略管理制度和組織架構。針對組織的管理流程不同程度上存在缺乏一致性的問題，整合各個分散的管理制度成為一體化的體系，使各業務部門統一到全局角度考慮如何與組織的戰略意圖相匹配。對實施的領導機構與執行機構具體明確，如高層次的管理人員擔任平衡計分卡實施小組組長或專門委員會領導；人力資源部或者某部門擔任副組長或稍低一些職務，有助于解決績效考核問題。

3．推動決策層全面參與施行。一方面，只有決策者才能較好地描述現實施的戰略，決策者的參與一定程度上可解決大部分管理人員對組織的價值取向缺乏深刻認識的狀況，幫助其他人員參與；另一方面，決策者具備戰略選擇的決策權，可及時權衡取舍，確定組織戰略。而且，決策者對平衡計分卡實施的認同感是真正決定其成功與否的重要因素。

4．合理設置評估重點及相關指標。平衡計分卡的四個角度根據不同的組織、不同的情況應當進行適當的變更。比如說非營利組織中，以經濟取向優先的，可考慮分為顧客、財務（經濟）、內部流程、學習與創新四個角度，并適當突出財務角度。而對于非經濟部門，可考慮分為顧客、內部流程、自身建設三個角度或者組織目標、服務對象、內部管理、學習與成長、財務五個角度。另外，在設置具體指標權重時，可根據不同部門產出目標的可量化程度，確定不同的角度、不同指標的不同權重。同時，根據因果關系對衡量指標進行篩選和歸類，減少設置無效的衡量指標，排除多余的衡量指標，避免信息泛濫而分散管理者寶貴的時間和精力。

5．推動組織文化變革，為實施提供文化支撐。現有的組織文化若不能匹配平衡計分卡需要時，管理者應當決定重塑組織的文化，以減少實施的阻礙因素；同時有助于組織在變革中接受新的事物，提升應變能力和創新能力。比如說變封閉意識為開放意識，平衡計分卡強調事業單位對社會變化和顧客需求的回應，將外部公眾作為評估的基本依據，這要求組織及其員工必須改變封閉、特權意識，強化客戶意識、服務意識、開放意識。再比如說削弱等級觀念，平衡計分卡由于不同的指標因果關聯，執行過程需要及時協調、溝通，不同的職工之間要持有積極、客觀的態度，全員參與，不能有官僚作風，以形成跨部門，跨職能而相互協作的團隊。

參考文獻

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一、引言

隨著知識經濟時代的到來，經濟全球化發展進程加快，全球各國在生產力發展中、價值創造中逐漸認識到人才競爭的優勢與作用。高校作為人才培養的重要基地，在整個市場競爭中的地位越來越受到重視。隨著我國經濟逐漸進入經濟轉型時期，高校收入分配制度逐漸擺脫了傳統的“大鍋飯”局面，實行了一系列的工資體系的分離與改革制度，高校的薪酬管理制度逐漸得到了完善。很多高校在實施崗位工資制度后，教師的薪酬水平普遍得到了提升，很多具備較高的水平、素質的教學、科研人員紛紛涌入高校，為促進高校教育教學事業的發展做出了巨大貢獻。但是，很多高校的薪酬管理制度的市場競爭力還不強，過分注重平均主義，對于那些真正具有較高的專業素養的科研教學人員并沒有充分發揮激勵的作用，有的高校出現了人才流失嚴重的現象，這對高校的教育教學發展極為不利，更對我國高等教育事業后備力量的儲備造成巨大打擊。在這樣的大環境下，改革高校教師薪酬制度成為促進高校發展的重要條件。

二、學院現行薪酬管理制度中存在的主要問題分析

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和社會的不斷進步，學院的辦學規模也在不斷擴大，有的學院在經過合并整合后擁有多個校區，由于原來的校區都擁有一套自己的辦學機構和人員的配備體系，使得合并和擴大后的學院薪酬管理問題逐漸顯現出來。

1.總體收入滿意度較低，造成學院教師隊伍缺乏穩定性學院教師的薪酬水平直接體現學院內教師勞動成果的價值，但是，目前很多學院的薪酬水平并不高。特別是在一些經濟欠發達地區的學院中，教師的薪酬水平更低。例如我國內蒙地區，近年來的經濟發展水平不斷提升，對本地區的平均薪酬水平起到了拉動作用，但是在某些地區由于受到消費水平較高的影響，該地區的生活成本偏高。雖然學院教師在當地受到人們的尊重，并擁有一定的社會地位，但是，與其他職業相比，工資仍較低，薪酬收入并不具備較強的競爭優勢。隨著各學院的擴招，教師資源緊張的問題出現。學院盡快培養具有豐富教學實踐經驗的高素質教師是保證高校教科研、教育教學工作的關鍵。學院在通過不同的優惠政策引進人才的同時，學院內部的教職工大量流動，特別是一些中青年教師，流動性更大、造成的損失更嚴重。還有的學院在薪酬水平較低的情況下熱衷于參加各種社會兼職工作，這并不利于學院教學質量的提升，并對學院的社會聲譽造成影響。

2.薪酬分配平均主義嚴重，嚴重缺乏激勵機制就目前學院內部的崗位津貼方面來看，有的學院仍是以舊的專業技術職稱、崗位職務作為主要的標準來制定的，教師職務的晉升也是由工作年限等決定的，一些地方性津貼補貼也是由教師的專業技術職務來決定的。不管教師對學院的貢獻多大、業績有多高、工作能力如何，只要是具有相同的專業技術職務的教師，其最后的薪酬基本都是一致的。雖然有的學院內部的崗位津貼是根據教師每年的績效考核來決定的，但是由于績效考核制度不夠完善，從而出現了教職工在工作中只要是不出現嚴重的違反教師師德和教師法的問題，并完成了學院安排的工作，不論教學質量的好壞都會在年終的績效考核中得到應得崗位津貼。可見，這種平均主義嚴重的薪酬制度對學院教職工起不到應有的激勵作用，嚴重的還會引發教職工逆向選擇思維。

3.忽視了考核的重要性，年度考核問題明顯就目前學院內部教職工年度績效考核的現狀來看，形式化現象嚴重，存在考核內容不明確、考核方式單一、陳舊以及缺乏與學院內部津貼的發放制度密切聯系等問題。例如在有的學院中，教職工認為既然學院已經開始對內部崗位津貼的方法制度進行了改革，但是在實際的執行過程中年度考核的方式并未有任何實質性的轉變，從而造成年度考核流于形式。例如有的學院的教職工根本就不知道自己工作崗位的職責要求到底有哪些，在年底需要考核哪些內容，只是在年底時上交考核登記表，在考核表中只是系統闡述工作總結。另外，很多學院對教職工的考核并未及時作出反饋，考核方式也比較單一，仍是通過全員述職、當場小組互相評價、網絡評教、教學處對教師的工作量作出統計等方式來完成考核。這些都無法通過績效考核的方式來正確引導教職員工實現學院的戰略發展目標、提升學院的辦學水平。

三、內控視角下學院薪酬管理水平的提升策略

1.加大對學院人力資源的內部控制力度在知識經濟時代，人力資源是學院發展的重要資源，因此，各學院必須加強對人力資源的內部控制。這就要求各學院必須認真探析企業單位內部控制中關于人力資源的相關成功經驗，在學院內對于關鍵崗位實行定期輪崗制度，并進一步明確每一名員工的崗位職責范圍，從而全面提升教職員工的綜合素質。學院對關鍵崗位進行輪崗制度，不僅能夠提升教職員工的業務水平，還能夠在學院內部形成有效的監督機制。例如北京信息職業學院就讓三個校區的負責薪酬管理的人事干部之間進行崗位輪換，他們之間相互交流、彼此學習、相互促進、相互監督，為有效防范人力資源風險的發生奠定了基礎。

2.制定符合學院發展特色的薪酬管理方案這就要求各學院制定的薪酬管理方案必須符合當地經濟的發展趨勢，符合當地產業結構與知識結構的要求。學院是培養人才的主陣地，學院應結合本地區經濟的需要，為當地經濟發展提供各種專業化人才，特別是提供一些急需行業人才。例如近年來，隨著我國西部經濟發展速度的加快，市場對高科技人才的需求量不斷增加，因此，地處西部地區的學院就要根據當地經濟發展的需要，培養具有較強動手能力、實踐能力、創新能力的綜合型人才。

3.結合實際全面量化教職員工考核指標這就要求學院必須盡快解決績效考核流于形式的問題，在短時間內盡快制定出合理的考核標準。值得注意的是，學院應根據每一名教職員工的特點、優勢、學歷、教科研能力等多方面的因素充分調動他們在工作中的積極性，并以此為基礎對每一名教職員工的工作業績進行考察，最終通過數字的形式表現出來。績效考核的指標是正確引導學院教職員工隊伍向著良性化發展的重要保證。總之，在現代市場經濟發展的大環境下，學院的競爭逐漸市場化并愈演愈烈，要想在激烈的競爭中生存與發展下去，學院必須從內部控制著手，加強對教職員工的薪酬管理，為促進學院的發展創造條件。

參考文獻：

[1]張微萍.高校薪酬分配體系與崗位價值的研究[J].時代金融(下旬刊),2014(11):209-210.

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第二條本準則適用于本市行政區域內各機關、社團、企事業組織等統計調查對象（下稱統計單位）。

第三條統計基礎工作包括統計組織建設、原始記錄、統計臺帳、統計報表、統計分析、管理制度、統計手段、法制建設等八部分內容。統計基礎工作規范化總的目標是要求統計機構健全、原始記錄完整、統計臺帳準確、統計分析及時、統計資料齊全、統計執法規范，實現統計管理制度化、統計手段現代化。

第二章第二章統計基礎工作規范化具體內容

第四條組織建設

統計組織建設包括：機構與人員設置、人員素質與培訓等方面。

1.建立統計機構、健全內部統計網絡，配置專（或兼）職統計人員，明確分管統計工作的領導。

各統計單位應當根據統計任務需要配備專（兼）職統計人員，并指定統計負責人，組織、協調本單位統計工作,并由一名領導分管統計工作。上規模或具有資質的統計單位應當設置統計機構或指定負責統計工作的部門。

各統計單位的其他職能業務部門，如勞動工資、投資、物資能源、外經、科技等，應配備專職或兼職統計人員。

行政村、居委會

⑴有一名村領導分管農村經濟統計及其他專業統計工作；

⑵配置專（兼）職統計人員一名，負責本村、居委會的農村經濟統計及其他專業統計業務。

農業企業

⑴建立有利于統計工作開展的統計機構及網絡；

⑵有一名領導分管和協調統計工作；

⑶配備一名以上的專（兼）職統計人員負責統計業務。

工業

⑴大中型企業要建立廠部、車間、班組三級統計網絡；