緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇先進(jìn)食堂事跡材料范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

起初我對(duì)此項(xiàng)工作有抵觸情緒，一個(gè)大小伙子整天守著個(gè)柜臺(tái)，還要向人家推銷(xiāo)食品，不但覺(jué)得枯燥乏味，還覺(jué)得面子上過(guò)不去，真不如做一名保安。但是這工作畢竟需要有人來(lái)干，領(lǐng)導(dǎo)既然把我安排到這崗位上，我就要以大局為重，以xx公司利益為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮“一盤(pán)棋”思想，認(rèn)真干好這項(xiàng)工作。

靜下心來(lái)，我邊干邊摸索，琢磨怎樣才能做好這項(xiàng)工作，把食品推銷(xiāo)出去，提高食堂營(yíng)業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我總結(jié)出來(lái)干好銷(xiāo)售工作要誠(chéng)信、親切、服務(wù)周到，做事要有“四心”，對(duì)自己有信心，對(duì)客戶(hù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心。

AMB大廈工作人員是我的服務(wù)對(duì)象，也是我的客戶(hù)，我真心的對(duì)待他們，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，哪怕只是從我這里路過(guò)，我也禮貌的和大家打招呼，這樣以來(lái)大家對(duì)我越來(lái)越熟悉，為銷(xiāo)售工作打下了基礎(chǔ)。

工作上要有信心，不要怕困難和壓力，有時(shí)食堂制作的外賣(mài)早餐和熟食偏多，我總給自己打氣一定都能賣(mài)出去，不要擔(dān)心。通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)顧客越多的時(shí)候越好賣(mài)東西，反之顧客越少賣(mài)的東西也就要少一些。因此，上班早高峰和下班的時(shí)候，我就積極的大家打招呼，讓他們過(guò)來(lái)看看我們制作的食品，推出新食品時(shí)我還會(huì)讓大家品嘗一下，提提意見(jiàn)，買(mǎi)不買(mǎi)不要緊，能多招來(lái)顧客也是成功的一半。以顧客帶來(lái)顧客，顧客給顧客推薦食品的時(shí)候，銷(xiāo)售的成績(jī)都是很不錯(cuò)的。長(zhǎng)此以往，也增加了我的自信心。

對(duì)客戶(hù)要有熱心，把客戶(hù)當(dāng)朋友一樣對(duì)待。客戶(hù)買(mǎi)的東西較多時(shí)，我會(huì)幫他們放到車(chē)?yán)铮鞜岬臅r(shí)候我會(huì)把食品儲(chǔ)存到冰箱里，讓他們下班再來(lái)取。食品和牛奶要是有點(diǎn)涼了，我會(huì)用微波爐給客戶(hù)熱一下，真心為客戶(hù)著想。對(duì)一些經(jīng)常光顧的老客戶(hù)，我有時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主食給他們，禮輕情意重，讓他們得到溫暖。我會(huì)記住一些老客戶(hù)愛(ài)吃什么早餐，每天大約幾點(diǎn)到，提前準(zhǔn)備好早餐，在他們上班工作時(shí)，準(zhǔn)時(shí)送到他們手上。我時(shí)常跟客戶(hù)溝通，問(wèn)問(wèn)大家有什么要的早餐搭配需求，根據(jù)情況和食堂及時(shí)協(xié)調(diào)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。通過(guò)我的熱情服務(wù)，促進(jìn)了雙方的感情，又提高了銷(xiāo)售收入。

銷(xiāo)售工作還要有耐心，遇到銷(xiāo)售不好的時(shí)候要耐心的想辦法，不要一籌莫展。食堂熟食剛推出的時(shí)候，起初也賣(mài)得不是很好。我認(rèn)真分析原因，熟食從原材料、加工制作、口感味道上都沒(méi)有問(wèn)題，可能是宣傳力度不夠，大家對(duì)熟食產(chǎn)品還沒(méi)有認(rèn)知。于是，我利用微信，和客戶(hù)們建起了微信群。把剛制作出來(lái)的熟食照片和加工工藝方法在群里向大家介紹，并邀請(qǐng)大家來(lái)品嘗，漸漸的熟食銷(xiāo)路就打開(kāi)了，現(xiàn)在食堂熟食銷(xiāo)售都要提前預(yù)定，供不應(yīng)求。

篇（2）

為此，吳峰兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持不懈，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能及較好的服務(wù)意識(shí)，業(yè)績(jī)突出。"職工能夠滿(mǎn)意是我最大的追求",為了這個(gè)追求，總是能夠在日常的工作中不斷嚴(yán)格要求自己和員工，充分利用時(shí)間與同事們一起研究如何去創(chuàng)新菜肴，如何能讓菜肴更加符合就餐員工的口味。每天都要對(duì)各類(lèi)菜品原料驗(yàn)收的抽樣、紅案切配及加工流程、生產(chǎn)安全的巡視、食品留樣與記錄。嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。按不同的食品種類(lèi)嚴(yán)格紅案工作區(qū)域同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理標(biāo)準(zhǔn)，做到各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類(lèi)存放。根據(jù)季節(jié)變化對(duì)菜品反復(fù)推敲，想方設(shè)法更新菜肴新品種，按規(guī)范流程就進(jìn)行實(shí)踐，極大地豐富了經(jīng)營(yíng)品種。為了滿(mǎn)足部分員工就餐遲的需求，主動(dòng)延長(zhǎng)晚餐供應(yīng)時(shí)間，從而提高了服務(wù)質(zhì)量，得到了就餐員工及領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，對(duì)餐廳日常經(jīng)營(yíng)起到了積極有效的作用，在職工餐廳起到示范帶頭作用。

篇（3）

2012年底，該同志被鄉(xiāng)企城支行評(píng)為優(yōu)秀員工；2013年，被市分行評(píng)為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象”先進(jìn)個(gè)人，“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”，被陜西省分行授予“世園服務(wù)微笑之星”。

截止2014年底，同志個(gè)人攬儲(chǔ)突破5000萬(wàn)元，銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品600萬(wàn)元，保險(xiǎn)產(chǎn)品150萬(wàn)元，辦理信用卡500張，發(fā)展POS機(jī)20戶(hù)，簽訂特惠商戶(hù)6戶(hù)。

二、潛心學(xué)習(xí)，練好本領(lǐng)

剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，她感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是，白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，潛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)要領(lǐng)。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，她不僅成為了支行的業(yè)務(wù)尖子，而且成為眾多兄弟支行的“疑難業(yè)務(wù)咨詢(xún)師”。

三、微笑服務(wù)，感召客戶(hù)

服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，她非常重視和尊重來(lái)辦業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，能夠很細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確稱(chēng)呼出經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)名字。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，為客戶(hù)提供高柜區(qū)域以外的延伸服務(wù)。所以在每天的工作中她始終以陽(yáng)光般的微笑，熱心真誠(chéng)的態(tài)度，細(xì)致貼心的服務(wù)給所有用戶(hù)留下深刻的印象。對(duì)待顧客時(shí)始終做到五個(gè)一樣，對(duì)客戶(hù)做到存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，生人熟人一樣對(duì)待，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。基于這樣的理解，當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔并且易怒的客戶(hù)，她總是能夠認(rèn)真地聆聽(tīng)，耐心地講解，直到客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容。

記得有一次，一位50歲左右的婦女到柜臺(tái)存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。此時(shí)，婦女怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此，婦女更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲斥罵：“你們這是什么銀行啊？憑什么你們說(shuō)是假幣就是假幣？”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，她主動(dòng)迎上前，面帶笑容地說(shuō)“您好，非常高興你來(lái)我們郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國(guó)人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪您一起去，還請(qǐng)您多多理解我們的工作”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，她把這位婦女引領(lǐng)到了VIP室，并且端茶送水，進(jìn)行更深一步交流溝通。溫馨的服務(wù)態(tài)度和柔和的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣化解了婦女的怒氣，客戶(hù)的臉上逐漸露出了笑意。

去年3月份，一位客戶(hù)拿著存折要求支取低保生活補(bǔ)助款。營(yíng)業(yè)員補(bǔ)登存折查尋發(fā)現(xiàn)當(dāng)月補(bǔ)助款還未到賬，這位客戶(hù)聽(tīng)后極不耐煩，她忙過(guò)去笑著解釋?zhuān)骸安缓靡馑迹壬＿@是民政局下拔，委托我行，也許民政局還沒(méi)有下?lián)堋！笨蛻?hù)很生氣地說(shuō)他只認(rèn)銀行，不認(rèn)民政局。同志懷著一顆真誠(chéng)的心，微笑著聽(tīng)他發(fā)牢騷，耐心誠(chéng)懇地向他解釋。客戶(hù)見(jiàn)她始終面帶笑容，友善對(duì)待，心情逐漸平緩下來(lái)，主動(dòng)向營(yíng)業(yè)員賠禮道歉。后來(lái)這位客戶(hù)成了支行的鐵桿儲(chǔ)戶(hù)。

四、關(guān)心他人，春滿(mǎn)人間

同志有著一顆廣博的愛(ài)心，她不僅關(guān)心客戶(hù)，對(duì)身邊的人和事她也十分關(guān)心。

曾經(jīng)有位外地打工男子著急地來(lái)找她，說(shuō)自己的老婆馬上要生小孩了，等著他匯款過(guò)去交住院費(fèi)，他一時(shí)著急竟把密碼忘記了，老是輸不對(duì)，希望她能幫忙把錢(qián)取出來(lái)。她趕忙進(jìn)去一查，密碼已被鎖死，必須掛失7天后重設(shè)密碼了。為了給客戶(hù)解燃眉之急，她拿自己的卡取出所有的積蓄5000元，為客戶(hù)填寫(xiě)好打款單，快速的為客戶(hù)辦理了匯款。這位男子感動(dòng)得熱淚盈眶，緊捂著她的手不停地說(shuō)：“謝謝！謝謝！……”她用真心、真愛(ài)換來(lái)了生命的呼喚，也贏得了他人真誠(chéng)的微笑。

一個(gè)炎熱的晌午，有位面黃肌瘦的老人躺在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口。她急忙走過(guò)去詢(xún)問(wèn)：“老人家，您怎么了，哪里不舒服？”老人有氣無(wú)力地說(shuō)：“我……我已經(jīng)兩天……沒(méi)吃東西了，實(shí)在……走……不動(dòng)了，所以想……靠在這……休息休息。”老人無(wú)助的眼神讓她無(wú)比的揪心，她趕忙把老人扶進(jìn)大廳休息區(qū)，并為老人買(mǎi)了一份面，老人吃飽后高興地離開(kāi)了。臨走的時(shí)候，拉著她的手，反復(fù)的說(shuō)“謝謝！”

篇（4）

作為普陀局機(jī)關(guān)食堂的副主任，既要做好機(jī)關(guān)食堂內(nèi)部60多名職工的日常管理，同時(shí)還要花功夫、花心思、花時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)菜品、研究新品來(lái)盡最大努力滿(mǎn)足近2500名機(jī)關(guān)干部職工的口味，其難度可想而知。為了做好這項(xiàng)工作，老張幾乎沒(méi)有雙休日、沒(méi)有節(jié)假日，連平常的工作日也都比常人多出了整整一倍的時(shí)間，一直從早上的六點(diǎn)鐘忙到晚上的八點(diǎn)鐘，而他卻對(duì)這些早已經(jīng)習(xí)以為常，從來(lái)不計(jì)較、不抱怨、不炫耀，始終踏踏實(shí)實(shí)地工作在機(jī)關(guān)食堂第一線(xiàn)，默默耕耘、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，將機(jī)關(guān)食堂當(dāng)成是自己的“家”。由于基本全天候投入機(jī)關(guān)食堂的各項(xiàng)工作，無(wú)暇抽身照管家庭、照管孩子，他告訴妻子：“領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦予我，是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)這份重托，要讓機(jī)關(guān)干部職工吃得放心、吃出健康，家里你要多辛苦一下。”為此，他不記得失、嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)食堂管理規(guī)定，驗(yàn)貨、出庫(kù)、巡查、叮囑、指導(dǎo)，從出庫(kù)到餐桌，隨處可見(jiàn)其身影。正是因?yàn)樗母冻龊团Γ瑱C(jī)關(guān)食堂的工作人員才能團(tuán)結(jié)一心、合心合力，圓滿(mǎn)完成區(qū)委區(qū)政府和局黨組交辦的各項(xiàng)餐飲任務(wù)，而老張本人在機(jī)關(guān)干部職工的心中也有了很高的評(píng)價(jià)。

二、放心就是規(guī)范化的機(jī)制建設(shè)

隨著東港商務(wù)中心進(jìn)駐的單位和人員越來(lái)越多，機(jī)關(guān)食堂的壓力也與日俱增，但是老張克服壓力，變壓力為動(dòng)力，始終盡自己最大努力將機(jī)關(guān)食堂地各項(xiàng)事務(wù)做到盡善盡美，在保證正常餐飲供應(yīng)的同時(shí)，通過(guò)一周一次贈(zèng)送水果，中秋、立夏、端午贈(zèng)送自制月餅、茶葉蛋、粽子以及晚餐時(shí)段低于市場(chǎng)價(jià)供應(yīng)凈菜和特色菜等方式，最大限度地滿(mǎn)足機(jī)關(guān)干部的需求，得到了機(jī)關(guān)干部職工和領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)；此外，通過(guò)每周菜譜、營(yíng)養(yǎng)菜和時(shí)令菜研推、“全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)土菜肴廚師技能大比拼”、“干部職工喜歡的菜肴排名”等活動(dòng)，激發(fā)廚師的菜肴創(chuàng)新能力，努力增加菜肴、面點(diǎn)品種；通過(guò)食堂加工區(qū)域安裝電子監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行原材料定點(diǎn)采購(gòu)制度，主動(dòng)邀請(qǐng)區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督所不定期到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查等方式，創(chuàng)建完成機(jī)關(guān)“陽(yáng)光食堂”，加強(qiáng)了工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，確保了食品衛(wèi)生安全和中間加工環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作，沒(méi)有發(fā)生一起食品安全事故；通過(guò)健全完善機(jī)關(guān)食堂內(nèi)部管理制度，降低和減少洗碗?yún)^(qū)域噪音污染，給就餐人員提供比較安靜舒適的就餐環(huán)境；為進(jìn)一步緩和機(jī)關(guān)食堂就餐壓力，通過(guò)分時(shí)就餐、新開(kāi)辟食堂北區(qū)面點(diǎn)風(fēng)味區(qū)域、提高面點(diǎn)的口感和質(zhì)感等方式，分流高峰時(shí)段就餐人員，目前機(jī)關(guān)食堂就餐秩序良好，機(jī)關(guān)干部普遍評(píng)價(jià)較高。

篇（5）

葉**，博愛(ài)醫(yī)院護(hù)理部副主任、新生兒科護(hù)士長(zhǎng)，副主任護(hù)師，在博愛(ài)醫(yī)院，被公認(rèn)為靜脈穿刺的神。連續(xù)多年年度考核獲得優(yōu)秀等次，每年均被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)士。

1987年，葉永青畢業(yè)于廣東省佛山衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)，同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛(ài)醫(yī)院)工作至今，是中山市新生兒急救中心創(chuàng)始人之一。新生兒急救中心開(kāi)創(chuàng)初期，設(shè)備簡(jiǎn)陋，人員匱乏，在條件艱苦的情況下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)科室護(hù)士突破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。使新生兒急救中心從無(wú)到有，從小到大，發(fā)展成為今天覆蓋中山市全市，在廣大同行和群眾心中享有極高聲譽(yù)的新生兒急救中心。有一次，搶救三鄉(xiāng)醫(yī)院上送的一個(gè)氣胸的新生兒，當(dāng)時(shí)患兒左肺壓縮90%，呼吸急促，膚色發(fā)紫，呼吸困難越來(lái)越明顯，再耽誤一會(huì)孩子就沒(méi)命了，她配合醫(yī)生立即行胸腔穿刺，抽出約130毫升氣體后，患兒呼吸困難明顯緩解，膚色逐漸轉(zhuǎn)紅潤(rùn)，孩子終于得救了。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，時(shí)間就是生命，尤其是搶救病人時(shí)必須掙分奪秒。在葉永青等醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，許多鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院上送的危重新生兒得到了成功的救治，博愛(ài)醫(yī)院新生兒科得到了鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院和廣大群眾的認(rèn)可，上送的病人逐漸增多，如今博愛(ài)醫(yī)院新生兒急救中心的規(guī)模在珠江三角洲名列前茅。

1995年是科室發(fā)展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那時(shí)，葉永青的兒子出生才不到一歲，是最需要母親的時(shí)候，然而，為了更多稚嫩的小生命，她經(jīng)常穿梭于城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)的醫(yī)院之間，配合醫(yī)生搶救危重新生兒，沒(méi)有什么時(shí)間陪伴在兒子身邊。有一天晚上，鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院送來(lái)一對(duì)重度高膽紅素血癥的雙胞胎，全身發(fā)黃，且其中一個(gè)孩子已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高等抽搐前的表現(xiàn)，另一個(gè)也醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理出現(xiàn)拒奶，嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，兩個(gè)孩子必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽(tīng)力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上葉永青剛好休息，愛(ài)人正出差在外地，她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)之中。但當(dāng)護(hù)士將兩個(gè)孩子的病情報(bào)告給她后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，她馬上背起不到1歲的兒子，踏上腳踏車(chē)就沖進(jìn)夜色中，把兒子往值班房一放，就投入緊張的救治中。終于，雙胞胎得救了，雙胞胎的家人對(duì)醫(yī)務(wù)人員千恩萬(wàn)謝。病房外的東邊已泛起了魚(yú)肚白。此時(shí)，她才想起被自己放在值班室的兒子，連忙趕過(guò)去，當(dāng)看到兒子時(shí)，值班床上全是孩子的大小便，孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說(shuō)不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o兒子的愛(ài)都給予了與病魔做斗爭(zhēng)的小患者。

醫(yī)學(xué)是一門(mén)永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有神的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，2001年8月，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問(wèn)，翻閱大量的書(shū)籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請(qǐng)教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法，每天保證3-4條靜脈通道，而且持續(xù)了100多天，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開(kāi)展新技術(shù)，新方法，攻克了多個(gè)難關(guān)，如率先開(kāi)展非營(yíng)養(yǎng)性吸吮，促進(jìn)新生兒胃腸功能成熟，縮短了早產(chǎn)兒從鼻飼過(guò)渡到經(jīng)口進(jìn)食的時(shí)間，減少早產(chǎn)兒住院天數(shù)，課題獲衛(wèi)生局科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。改良雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血癥獲中山市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。對(duì)新生兒缺氧缺血性腦病定期評(píng)估和早期干預(yù)獲中山市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，并參與國(guó)家九五攻關(guān)課題的研究。參與中山市新生兒新法復(fù)蘇的推廣，開(kāi)展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪(fǎng)等工作，主要參與的省立項(xiàng)課題早產(chǎn)兒血中胃腸激素水平及早期喂養(yǎng)的研究獲2002年度中山市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，2003年7月主持開(kāi)展經(jīng)皮中心靜脈置管，(立項(xiàng)編號(hào)2004C022)獲中山市科委科研基金資助。2005年，博愛(ài)醫(yī)院新生兒科成功救治一例男胎齡28周，體重只有625克的超低出生體重兒，在國(guó)內(nèi)均屬罕見(jiàn)。在救治該患兒期間，葉永青參與救治工作，2個(gè)月吃住在醫(yī)院，協(xié)同醫(yī)生觀察病情，細(xì)心護(hù)理患兒，并采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)皮中心靜脈置管，其置管時(shí)間長(zhǎng)達(dá)90多天，未發(fā)生任何不良反應(yīng)。課題《新生兒經(jīng)皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。

大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。如果說(shuō)技能和知識(shí)儲(chǔ)備顯示了一名護(hù)理人員的硬件水平，那么具體工作中對(duì)病人表現(xiàn)出的人文關(guān)懷，則是護(hù)理人員的軟件。兒科病房是博愛(ài)醫(yī)院的明星科室，不少父母抱著小孩慕名而來(lái)，然而，由于重男輕女等的思想的影響，兒童重癥病房成了殘疾兒和棄嬰的最好歸宿。何妹是一個(gè)出生才20天的女?huà)耄蚧茧窳驯桓改笒仐墸蝗怂偷讲》繒r(shí)全身發(fā)臭，重度營(yíng)養(yǎng)不良，身上只有一件爛衣服和一張小便條，看到這些，一些年輕的護(hù)士捂著鼻子不愿走近。當(dāng)葉永青看到這奄奄一息的患兒時(shí)，立刻搬來(lái)保暖臺(tái)，倒來(lái)熱水為患兒擦身，用滴管進(jìn)行喂養(yǎng)，在她的帶動(dòng)下，全科護(hù)士這個(gè)帶來(lái)一個(gè)雞蛋，那個(gè)帶來(lái)一個(gè)蘋(píng)果，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月精心的護(hù)理，何妹變成了一個(gè)健壯的小孩，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉永青的手說(shuō)：感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛(ài)。

以真誠(chéng)的愛(ài)對(duì)待患者，以真誠(chéng)的心對(duì)待同事。由于新生兒科病人多、工作忙、壓力大，很多護(hù)士都產(chǎn)生了焦慮等心理問(wèn)題。作為一位中層管理者，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，葉永青一有機(jī)會(huì)就和護(hù)士們談心，從生活上關(guān)心，從情感上關(guān)懷，及時(shí)疏導(dǎo)她們不良的情緒，讓她們重新鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她還帶領(lǐng)護(hù)理人員，克服重重困難，重新制定了常用護(hù)理技術(shù)操作流程，使全科護(hù)理人員技術(shù)操作實(shí)行統(tǒng)一化，規(guī)范化，程序化，同時(shí)開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)多項(xiàng)，如經(jīng)皮給藥，改良呼吸機(jī)霧化吸藥等這些創(chuàng)傷小，效果顯著的項(xiàng)目，深受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的好評(píng)。20012004年，葉永青3次參加中山國(guó)際微笑行動(dòng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)唇腭裂患者術(shù)后病房的護(hù)理管理工作。中山國(guó)際微笑行動(dòng)是國(guó)際微笑行動(dòng)基金會(huì)組織的慈善活動(dòng)，為廣大貧困唇腭裂患者提供免費(fèi)治療，他的成員來(lái)自世界各地，種族不同，膚色各異。為了支持活動(dòng)，博愛(ài)醫(yī)院從各科抽調(diào)人員予以支持，由于護(hù)理隊(duì)伍來(lái)自不同科室不同護(hù)理專(zhuān)業(yè)，個(gè)別護(hù)士還是第一次參加微笑行動(dòng)，而且從來(lái)沒(méi)有與外國(guó)同行交往的經(jīng)驗(yàn)，唇腭裂術(shù)后護(hù)理也不熟悉，為了能完滿(mǎn)完成這艱巨任務(wù)，葉永青醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理在積極籌備病房和物品的同時(shí)當(dāng)機(jī)立斷，將現(xiàn)有人員編成一對(duì)一的幫護(hù)小組，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士指導(dǎo)、培訓(xùn)無(wú)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，并制定詳細(xì)的工作職責(zé)和工作流程、工作指引、出院指導(dǎo)，規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言和行為，使全組護(hù)士的行動(dòng)一致，配合密契，工作有條不紊，以致外國(guó)醫(yī)療隊(duì)人員還以為這些護(hù)士原本就是同一個(gè)科室的護(hù)士，有多年合作的經(jīng)驗(yàn)以致工作那么利索、有序。當(dāng)他們得知是臨時(shí)組成的，表現(xiàn)得非常驚訝，連連驚嘆中國(guó)姑娘了不起!多年來(lái)，她工作過(guò)的科室?guī)ьI(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)，多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理小組、醫(yī)院先進(jìn)科室，先進(jìn)團(tuán)支部、黨支部，中山市青年文明示范崗、省青年文明示范崗和全國(guó)三八紅旗集體等光榮稱(chēng)號(hào)。

默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，21年的護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說(shuō)：學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。從事護(hù)理工作以來(lái)，葉永青始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說(shuō)，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無(wú)數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)患者的心田

最美護(hù)士事跡材料(二)

做護(hù)士就是這樣，不管是不是份內(nèi)工作，只要有益于患者治療康復(fù)，她都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真去做。該團(tuán)五連80多歲的哈薩克族老人吐拉汗，由于患有腦梗、老年癡呆成了醫(yī)院常客。

李xx---一個(gè)普通平凡的護(hù)士，她用天使之愛(ài)，播灑著人間最美的真情，無(wú)私的愛(ài)心詮釋了新時(shí)期優(yōu)秀護(hù)理人員的品質(zhì)， 贏得了團(tuán)場(chǎng)居民群眾的稱(chēng)贊。

1992年底，生活在四川的李xx投奔遠(yuǎn)在新疆的姐姐，并考取了伊犁衛(wèi)校。1996年畢業(yè)后，分配到了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)四師六十七團(tuán)醫(yī)院工作，一直從事臨床護(hù)理工作，通過(guò)自學(xué)取得了大專(zhuān)***。在16年的工作中她不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多次在地方專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表小經(jīng)驗(yàn)、論文等。同時(shí)，為了提高自己的護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平，她積極鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)努力，2009年考取了全國(guó)中級(jí)護(hù)理職稱(chēng)，2009年李xx光榮地加入了中國(guó)******。

剛參加工作時(shí)，看著老護(hù)士一針見(jiàn)血為患者靜脈穿刺，為了練習(xí)靜脈穿刺和肌肉注射，她就拿著注射器和針頭反復(fù)在自己身上練習(xí)，還拿來(lái)與人體相像的蘿卜、土豆等練習(xí)。手上、腳上都留下了無(wú)數(shù)的針眼。一個(gè)月之后，她已能熟練地掌握靜脈穿刺及肌肉注射技術(shù)，操作時(shí)能夠做到手法輕巧，達(dá)到無(wú)痛注射。在為病人服務(wù)努力做到愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心四心式服務(wù)。

李xx剛干護(hù)士工作不久，在一次值中班時(shí)，緊急送來(lái)6位因突發(fā)事件而致傷的患者，看到傷痕累累、滿(mǎn)身血跡的患者，她當(dāng)時(shí)心里怕極了，但當(dāng)她看見(jiàn)傷者痛苦的神情，她穩(wěn)定自己的情緒，立即對(duì)患者采取止血包扎等搶救措施。看著患者脫離了生命危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)危為安，患者家屬由衷感激之情，使她更加堅(jiān)定了要做一名真正的生命守護(hù)神。憑借著對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛(ài)，李xx16年如一日的兢兢業(yè)業(yè)的工作著。在醫(yī)院舉辦的護(hù)理大比武中基本上都能獨(dú)占鰲頭。多次代表醫(yī)院參加師里的重大比賽。在2007年的護(hù)士節(jié)與同事一起參加農(nóng)四師衛(wèi)生局的四人急救操作比賽中獲得全師第三名的好成績(jī)。多次被評(píng)為師、團(tuán)級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)先進(jìn)工作者、三八紅旗手等稱(chēng)號(hào)。受到院、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。所在的護(hù)士班被師里評(píng)為巾幗文明示范崗、模范巾幗文明示范崗，2009年又被評(píng)為兵團(tuán)三八紅旗集體。

在李xx心里，有一把檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的感情尺子，那就是把病人當(dāng)作親人，病人有疑問(wèn)，她耐心解答，病人有困難，她主動(dòng)幫助，用無(wú)私的愛(ài)去溫暖每一位病人。1997年，該團(tuán)11連孤寡老人柳潘生得了肺氣腫住進(jìn)了醫(yī)院。肺氣腫對(duì)于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療條件，是比較難治療的，咳嗽、咳痰，呼吸困難，加之老人歲數(shù)大，個(gè)人衛(wèi)生差，有些護(hù)士不愿進(jìn)老人的病房護(hù)理，看見(jiàn)老人孤苦伶仃家中又無(wú)人，李xx擔(dān)當(dāng)起了照顧柳潘生老人的義務(wù)。上班時(shí)，到病房給老人端水喂藥，給老人捶背，陪他拉家常。由于醫(yī)院沒(méi)有食堂，老人吃飯成了問(wèn)題，她又義務(wù)地給老人做飯、送飯。肺氣腫病人的飲食宜清淡，這對(duì)于吃慣了麻辣味的李xx來(lái)說(shuō)，很不習(xí)慣，但為了利于老人的病情的治療，她做清淡可口的飯菜給老人吃。一天，老人感動(dòng)地拉住她的手，并從衣兜里掏出了500多元錢(qián)，委托李xx處理他的后事。李xx把錢(qián)還給老人安慰他安心治病。這以后，老人只要住院，李xx就擔(dān)負(fù)起照顧他的責(zé)任，這一堅(jiān)持就是兩年多，直到老人去世后，她又協(xié)助單位處理了老人的后事。

1996年，六十七團(tuán)敬老院建成使用，里面住進(jìn)了5位孤寡老人。醫(yī)院的團(tuán)支部書(shū)記李xx，得知情況后，針對(duì)老人行動(dòng)不便，她每星期都會(huì)在輪休時(shí)，到敬老院為老人量血壓、收拾和整理房間，和老人們拉家常，給老人做可口的飯菜;直到敬老院的老人們相繼去世。