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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;發(fā)展;作用;競(jìng)爭(zhēng)
一、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成和培養(yǎng)出來、為廣大員工所認(rèn)同、能夠統(tǒng)一員工思想、指導(dǎo)員工實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范,以及企業(yè)傳統(tǒng)、禮儀等意識(shí)形態(tài)和精神信條,是維系企業(yè)生存、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神支柱。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,可以說在一定程度上企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的成敗有著不可或缺的重要作用。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。由此可見,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的重要作用,企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,是企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要依據(jù)。
企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到公認(rèn),在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。它既是一種以人為本的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式,又是企業(yè)素質(zhì)水平的綜合體現(xiàn)。
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)力的努力提高上,更多開始借鑒外國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),尤其在近幾年的發(fā)展過程中,逐漸體現(xiàn)出來了新的發(fā)展趨勢(shì)——注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化既是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀,又是一種管理思想,其對(duì)企業(yè)健康發(fā)展起到了有效的積極推動(dòng)作用,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特色。
二、企業(yè)文化是影響和產(chǎn)生企業(yè)核心力的關(guān)鍵要素
作為一個(gè)企業(yè)需要有自己特有的文化,需要有無(wú)限的的生命力和凝聚力。企業(yè)文化代表了企業(yè)的生命力,代表著企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化不僅影響企業(yè)的管理方法和策略,也影響企業(yè)的思維方式,影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的全過程。一個(gè)擁有良好文化的現(xiàn)代企業(yè),一個(gè)擁有豐富文化內(nèi)涵的企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)乃至企業(yè)員工產(chǎn)生一種無(wú)形的力量,這種力量會(huì)催使企業(yè)不斷發(fā)展,不斷向前,催使企業(yè)不斷取得更大的榮譽(yù),催使員工不斷取得更加出色的業(yè)績(jī)。
現(xiàn)代企業(yè)管理堅(jiān)持全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提倡人本主義管理思想,堅(jiān)持以人為本。提出企業(yè)管理要以人為中心、為核心,尊重人,關(guān)心人,調(diào)動(dòng)人的積極性,依靠企業(yè)全體員工凝聚力量,發(fā)展企業(yè),創(chuàng)造業(yè)績(jī)。在企業(yè)文化的行程中,價(jià)值觀起著關(guān)鍵作用,價(jià)值觀念的好壞,現(xiàn)金與落后直接影響了企業(yè)發(fā)展的好壞與快慢。先進(jìn)的價(jià)值觀念會(huì)促使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的規(guī)范力和凝聚力,成為企業(yè)成員的行動(dòng)準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生持久的推動(dòng)力,促使員工積極地努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。崇高的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)員工會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的激勵(lì)作用,促使員工樹立積極的工作價(jià)值觀。同時(shí),價(jià)值觀念也是企業(yè)發(fā)展的良好標(biāo)志,良好的企業(yè)價(jià)值觀念會(huì)在社會(huì)中樹立良好的企業(yè)形象,增加企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以企業(yè)價(jià)值觀念為核心的企業(yè)文化決定著企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
三、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展?fàn)顩r
企業(yè)文化的發(fā)展水平成為制約企業(yè)發(fā)展的核心要素,然而中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r卻不容樂觀,有的企業(yè)文化的發(fā)展已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐,有的企業(yè)文化的發(fā)展甚至嚴(yán)重落后于世界企業(yè)文化發(fā)展的潮流。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展的不足之處有:1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足。絕大多數(shù)中小型股份企業(yè)和民營(yíng)獨(dú)資企業(yè)都不同程度地忽視了企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)上、觀念上出現(xiàn)了只抓經(jīng)濟(jì)、不抓文化或先抓經(jīng)濟(jì)后抓文化的偏差,忽視了企業(yè)文化在企業(yè)中的內(nèi)在作用。2、很多企業(yè)在制定發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)沒有考慮到企業(yè)文化這一環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)文化毫不重視。3、大多數(shù)企業(yè)對(duì)于在企業(yè)文化方面投入的資金很少,對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀念毫無(wú)所知。4、很多企業(yè)只是一味的追求經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)社會(huì)效益毫不重視,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不但不重視甚至極力反對(duì)任何企業(yè)文化建設(shè),和企業(yè)員工在文化方面的發(fā)展。
四、怎樣加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)
1、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)要想做得優(yōu)秀,取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī),就應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),企業(yè)管理人員要學(xué)習(xí),員工要學(xué)習(xí),管理模式和觀念等都要學(xué)習(xí)。成功的企業(yè)常存在著有利于學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的文化,而且他們的行為和企業(yè)文化之間能很好地融合。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化關(guān)鍵是提高企業(yè)員工的文化素養(yǎng)和企業(yè)理念的更新和發(fā)展。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的自主管理,自我創(chuàng)新,自我發(fā)展。因此,一個(gè)企業(yè)想要取得更好的業(yè)績(jī),有更好的發(fā)展前景,就應(yīng)該創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。
2、建立創(chuàng)新型企業(yè)文化。據(jù)調(diào)查顯示,創(chuàng)新型企業(yè)文化可使企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位,使企業(yè)在現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化已成為一種企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化必須進(jìn)行一系列配套改革,重塑企業(yè)價(jià)值觀,重新調(diào)整企業(yè)的管理方式,創(chuàng)新溝通體系。
通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,企業(yè)同社會(huì)環(huán)境時(shí)刻進(jìn)行信息的交換,獲得不斷創(chuàng)造未來潛能,培養(yǎng)決策者和員工前瞻、開闊的思維方式,為企業(yè)的組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新打好心理和智力基礎(chǔ),使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
我們常說企業(yè)文化是一種力,它首先是凝聚力,其次是激勵(lì)力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是輻射力。企業(yè)文化這五種力量,在未來企業(yè)發(fā)展中將越來越明顯、越來越強(qiáng)烈的表現(xiàn)出來。人們將更加深刻的認(rèn)識(shí)到,企業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力而且使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶,不是有形資源而是企業(yè)文化,企業(yè)用心創(chuàng)造的這種資源會(huì)使企業(yè)文化越來越具有個(gè)性化,這必將成為一種趨勢(shì)。
我們堅(jiān)信,隨著企業(yè)文化理論研究越來越深入,企業(yè)文化建設(shè)越來越重視,一個(gè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論科學(xué)體系必將很快建成。?
【參考文獻(xiàn)】
1、楊文士等,《管理學(xué)》,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010年5月.
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識(shí)的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)也對(duì)此予以高度重視,積極應(yīng)用知識(shí)管理來打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)的應(yīng)用,而是需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風(fēng)尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。DelphiConsultingGroup研究人員HadleyReynolds認(rèn)為,企業(yè)知識(shí)管理的主要障礙是企業(yè)文化。可見良好的企業(yè)文化是成功實(shí)施知識(shí)管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識(shí)管理戰(zhàn)略實(shí)施的障礙。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)值得關(guān)注的重要問題。
企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵及目標(biāo)
構(gòu)建適合企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)。
(一)企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵
企業(yè)知識(shí)管理是以企業(yè)知識(shí)為管理對(duì)象,是對(duì)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,并將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大效益的任何地方的過程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出最佳的決策。知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。主要包括以下三個(gè)基本特點(diǎn):
企業(yè)知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的,其目的是通過更有效地利用知識(shí)來提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)。特定的知識(shí)管理活動(dòng)需要投入資金與勞動(dòng)力。
企業(yè)知識(shí)管理是將知識(shí)看作最重要的戰(zhàn)略資源,最大限度地掌握和利用知識(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)管理把存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場(chǎng)分析及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。
企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),增強(qiáng)企業(yè)組織的適應(yīng)性、生存能力等重要措施。從本質(zhì)上來看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進(jìn)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。所以,企業(yè)知識(shí)管理是個(gè)人和企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益復(fù)雜多變的環(huán)境的真正向?qū)А?/p>
(二)企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)力必須具備四種能力:快速的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的技能、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。企業(yè)知識(shí)管理作為一項(xiàng)新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達(dá)到以上目標(biāo)。首先,知識(shí)管理是企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。其次,知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有效、正確決策的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诓粩嘧兓纳姝h(huán)境下,企業(yè)需要通過知識(shí)管理獲得所需的知識(shí),以便做出最佳決策。企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。企業(yè)通過知識(shí)管理活動(dòng)鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來,共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應(yīng)變能力。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化,任何企業(yè)都處在一個(gè)變化無(wú)常的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不可能在某一領(lǐng)域永遠(yuǎn)占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中維持其市場(chǎng)地位,要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化能做出快速的反應(yīng),并具有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力,而知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應(yīng)對(duì)能力。
3.提高企業(yè)工作效率。通過知識(shí)管理可以最大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn),縮短作業(yè)時(shí)間和減少重復(fù)勞動(dòng),從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率的目的。
4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)。擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)條件。通過實(shí)施知識(shí)管理,促進(jìn)現(xiàn)有員工和新雇員工對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系
知識(shí)管理不僅會(huì)改變企業(yè)的管理方式,也會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑺季S方式。企業(yè)知識(shí)管理要求建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。知識(shí)管理與企業(yè)文化相互影響,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明:先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就是因?yàn)樗麄兙哂懈m應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,而往往是經(jīng)濟(jì)與知識(shí)文化的一體化運(yùn)作。因此,基于知識(shí)管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),同時(shí)也是知識(shí)管理能夠順利實(shí)施的必要條件。
(一)企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:
1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的重要性。企業(yè)文化嚴(yán)重地影響著企業(yè)的管理理念,進(jìn)而影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識(shí)是有用的、重要的,哪些知識(shí)是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些知識(shí)可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
2.企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之間如何傳遞知識(shí)的規(guī)則,它界定哪些知識(shí)屬于組織,哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人;它決定在公司中誰(shuí)應(yīng)有什么知識(shí),誰(shuí)必須分享這些知識(shí),誰(shuí)有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能準(zhǔn)確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制,不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制,那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要,那么毫無(wú)疑問會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性,導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫(kù)。
3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識(shí)生產(chǎn)、共享與利用的行為,即會(huì)影響交流質(zhì)量的行為。如果一種企業(yè)文化相對(duì)于知識(shí)而言更重視知識(shí)共享,它就會(huì)創(chuàng)造一種更便于利用知識(shí)的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識(shí)管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
4.企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。對(duì)于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的企業(yè)來說,這個(gè)過程的動(dòng)力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問題,即如果它們希望能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí),以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。二)基于知識(shí)管理的企業(yè)文化的積極作用
基于知識(shí)管理的企業(yè)必須構(gòu)建一種知識(shí)型的企業(yè)文化。知識(shí)型企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中按照知識(shí)管理的要求所形成的,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。知識(shí)型的企業(yè)文化主要有四個(gè)方面的作用:
1.導(dǎo)向作用。如果企業(yè)文化得到企業(yè)員工的認(rèn)同,就會(huì)對(duì)員工起到價(jià)值導(dǎo)向、角色規(guī)范和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的作用,他們就會(huì)在企業(yè)文化所營(yíng)造的氛圍中相互促進(jìn),共同發(fā)展。
2.溝通作用。企業(yè)文化的形成有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認(rèn)識(shí)差距,實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào),從而有利于企業(yè)內(nèi)部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業(yè)內(nèi)部的信息流通和反饋機(jī)制的建立,促進(jìn)知識(shí)的交流與共享。
3.激勵(lì)作用。以人為本的企業(yè)文化特別強(qiáng)調(diào)人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)地需求取得較好的統(tǒng)一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感,促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境的產(chǎn)生。
4.凝聚作用。企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中可以感受到成功的樂趣,體會(huì)人格的尊重,從而熱愛他們的企業(yè),敬職敬業(yè),有利于加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成企業(yè)的凝聚力,保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化
管理活動(dòng)總是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的,企業(yè)知識(shí)管理也不例外。企業(yè)知識(shí)管理體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們探索知識(shí)資源在生產(chǎn)實(shí)踐中的新發(fā)展,它把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心通過創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件,利用企業(yè)員工和集體的智慧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享、創(chuàng)新與增值,在知識(shí)創(chuàng)新中謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此可見,構(gòu)建與企業(yè)知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是知識(shí)管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。基于知識(shí)管理的企業(yè)文化應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型、共享型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代企業(yè)文化。
(一)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì),學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,而且也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。未來成功企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,學(xué)習(xí)型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠(yuǎn)景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。可見,學(xué)習(xí)型組織在共同的遠(yuǎn)景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)型文化。在這種文化導(dǎo)向下,人們追求通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、開發(fā)能力與智慧。尤其團(tuán)隊(duì)通過學(xué)習(xí),提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。
學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學(xué)習(xí);二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”,企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),提高各類人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層,他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略,因而更需學(xué)習(xí);三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程,如計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié);四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”,組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā),而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。學(xué)習(xí)型文化是未來企業(yè)成功發(fā)展的保證,也是基于企業(yè)知識(shí)管理的企業(yè)文化的重要組成部分。
(二)協(xié)同共享型企業(yè)文化
有效的知識(shí)管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協(xié)作的企業(yè)文化,以消除傳統(tǒng)的對(duì)抗,促進(jìn)知識(shí)交流與共享。協(xié)同共享型文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己的知識(shí),并促使員工將知識(shí)轉(zhuǎn)化為利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和重要內(nèi)容。
知識(shí)共享型的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn):一是要求企業(yè)的知識(shí)管理者擁有鼓勵(lì)知識(shí)共享的核心理念,積極為企業(yè)營(yíng)造一種全員共享知識(shí)的氛圍;二是要求企業(yè)有完善的以知識(shí)共享和創(chuàng)新為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制,要求每一位員工參與知識(shí)共享和創(chuàng)新的行為都有相應(yīng)的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);三是要求企業(yè)文化的參與各方擯棄傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念,樹立以合作促競(jìng)爭(zhēng)、以競(jìng)爭(zhēng)促合作的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)雙贏;四是要求企業(yè)中的個(gè)人創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)共享的團(tuán)隊(duì)精神并不排斥個(gè)人創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性;五是積極倡導(dǎo)共享與交流在擁有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的成員之間進(jìn)行,這樣有利于拓寬知識(shí)創(chuàng)新的空間。
構(gòu)建知識(shí)共享的企業(yè)文化,首先,企業(yè)管理層要成為知識(shí)管理的倡導(dǎo)者、參與者。企業(yè)管理層的價(jià)值觀和行為方式是影響企業(yè)員工的重要因素,而且決定著企業(yè)管理模式的成敗。要推進(jìn)知識(shí)管理,管理層應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)者、支持者和參與者的角色,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種能夠激發(fā)、增加和方便員工溝通、交流的良好環(huán)境,以利于員工之間進(jìn)行知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新。其次,培植新的思想觀念和價(jià)值趨向,形成自然而然的共享行為,強(qiáng)化知識(shí)共享意識(shí)。
(三)創(chuàng)新型企業(yè)文化
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)只有通過自身創(chuàng)新的確定性才能來對(duì)付快速變化的不確定性。創(chuàng)新能力是實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力。隨著企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)越來越重要,衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,即開創(chuàng)新市場(chǎng)和取代舊市場(chǎng)的能力。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并贏得競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷創(chuàng)新,才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌。所以,很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要途徑。構(gòu)建創(chuàng)新型的企業(yè)文化,為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有力的支持和保障。
創(chuàng)新型企業(yè)文化就是要最大限度地發(fā)揮人的潛能,為此,需要建立促進(jìn)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造適宜知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。良好的機(jī)制與環(huán)境是促進(jìn)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)、激發(fā)創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新思想的必備條件,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新不斷獲得成功的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境包括兩個(gè)層面:宏觀環(huán)境,如社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等,這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石;微觀環(huán)境,指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段、不同創(chuàng)新項(xiàng)目等所處的特定環(huán)境。營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境,對(duì)企業(yè)來說主要是營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營(yíng)造主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:硬環(huán)境的營(yíng)造,即營(yíng)造用于創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);軟環(huán)境的營(yíng)造,要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,采取多種方法和措施為員工營(yíng)造有利于發(fā)散性思維、敢于突破舊框框的環(huán)境。當(dāng)然,管理層也要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),要帶頭積極參與創(chuàng)新活動(dòng),形成上上下下熱衷創(chuàng)新的氛圍。
參考文獻(xiàn):
1.翟麗.企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2001
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化;地位; 塑造
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共同的文化觀念,是由企業(yè)管理者當(dāng)局所倡導(dǎo)、為全體員工所認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。它不僅是表面現(xiàn)象,而應(yīng)是一個(gè)立體的范疇,即表層、里層、深層。表層指可見之于形、聞之于聲、觸之有覺的物質(zhì)文化,如廠容廠歌、廠旗廠服、產(chǎn)品形象、典禮儀式等;里層指制度文化,如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度中所反映出來的指導(dǎo)思想;深層指積淀于心靈的意識(shí)形態(tài),即精神文化,如理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則等。企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一,是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的共同信仰,是人們共同遵守的行為規(guī)范。三個(gè)層次中核心是深層文化,即企業(yè)精神那部分文化,它支配著企業(yè)及其職工的行為趨向,是決定里層文化、表層文化的企業(yè)之魂。培養(yǎng)企業(yè)精神的目的,是使企業(yè)形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)。
二、企業(yè)文化的地位和作用
企業(yè)文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認(rèn)同,就會(huì)成為物質(zhì)生產(chǎn)的巨大推動(dòng)力量。企業(yè)文化已經(jīng)作為新世紀(jì)的新理論,在企業(yè)管理中起著十分重要的作用。
1、有利于培養(yǎng)“四有”員工,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)主義企業(yè)既是物質(zhì)文明建設(shè)的承擔(dān)者,又是精神文明建設(shè)的重要陣地。兩個(gè)文明一起抓是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)階段,企業(yè)思想政治工作部門仍然側(cè)重于學(xué)文件、講形勢(shì),滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中去的少,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作缺乏實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義。同樣,經(jīng)濟(jì)工作也大多是強(qiáng)調(diào)盈利,注重經(jīng)濟(jì)效益,而忽視社會(huì)效益和文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)并以此規(guī)劃職工思想政治建設(shè)考慮的少。企業(yè)文化則可以較好地調(diào)節(jié)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作,把個(gè)人的榮辱得失、道德規(guī)范和國(guó)家民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益融合在企業(yè)文化的精神風(fēng)貌之中,使遠(yuǎn)大理想有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和扎根點(diǎn)。人們結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作去發(fā)展企業(yè)文化,在發(fā)展企業(yè)文化中培養(yǎng)職工熱愛本職工作、樹立良好職業(yè)道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新員工,從而增加企業(yè)活力,使物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)達(dá)到一個(gè)新的高度。
2、有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力,達(dá)到“上下同意”
《孫子·謀攻篇》中說:“上下同欲者勝”。引入到企業(yè)中來,我們可以把“上”理解為企業(yè),把“下”理解為職工,“欲”可以理解為目標(biāo)、利益。也就是說,只有使企業(yè)的目標(biāo)和利益與職工個(gè)人的目標(biāo)和利益有機(jī)的統(tǒng)一起來,才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。用于現(xiàn)代企業(yè)管理,那就是企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化像一種理性的粘合劑,以共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范將個(gè)人的理想拴在同一目標(biāo)上,齊心協(xié)力,減少職工之間、組織之間的磨擦和內(nèi)耗,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感。通過企業(yè)文化,建立一種積極的機(jī)制,引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)和整體信念,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感、凝聚力,從而煥發(fā)出高度的主人翁責(zé)任感。這種主人翁責(zé)任感具體體現(xiàn)在個(gè)人與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)上,積極搞好本職工作,以自己出色的業(yè)績(jī)來維護(hù)軍隊(duì)和軍企的信譽(yù),對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過程中,企業(yè)文化又能通過創(chuàng)造良好的組織氛圍確保職工的積極勞動(dòng)會(huì)受到尊重。“自我價(jià)值”能得到實(shí)現(xiàn)。這樣,又進(jìn)一步加強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的向心力,形成了一種良性循環(huán),達(dá)到“上下同意”。
3、有利于協(xié)調(diào)和控制,達(dá)到自我調(diào)節(jié)
企業(yè)管理的重要職能是協(xié)調(diào)和控制。管理者要對(duì)企業(yè)人財(cái)物及其運(yùn)行過程進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和控制,必須依靠嚴(yán)密的管理制度。但制度管理存在著兩個(gè)不可克服的缺點(diǎn):一是再嚴(yán)密的制度也不可能包羅萬(wàn)象,總存在著這樣那樣的疏漏;二是制度管理還有強(qiáng)制性,它只能讓人服從而不能贏得人心,這是現(xiàn)代管理所忌諱的。企業(yè)文化是管理制度的升華,它把名目繁多的制度壓縮凝聚成幾條富有哲理性的感召力的企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則。管理者按此精神和準(zhǔn)則去啟發(fā)誘導(dǎo)職工適時(shí)修正自己的言行,達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。同時(shí),企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則,即使他人不知道或不加以指責(zé),本人也會(huì)感到內(nèi)疚、心理失調(diào)而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。企業(yè)文化通過強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部上下左右的溝通,加深了彼此的信任,群眾的呼聲會(huì)體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的決策中,上面的意圖也會(huì)容易被下面所理解接受。這樣,企業(yè)運(yùn)行過程中的協(xié)調(diào)和控制就由強(qiáng)制性的制度管理為主升華為自覺性的自我調(diào)節(jié)為主了。
綜上所述,優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成,就會(huì)對(duì)全體職工的言行產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用和輻射作用,形成導(dǎo)向力、凝聚力、約束力。在這種環(huán)境氛圍中,職工們彼此和睦相處,積極向上,自覺地克服不良現(xiàn)象,為維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)效而竭盡全力作出貢獻(xiàn)。因此,從一定意義上說,可以把企業(yè)文化視為是現(xiàn)代企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、成功的核心。
三、如何塑造企業(yè)文化
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)自身建設(shè)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中,有的忙于面面俱到地處理企業(yè)內(nèi)的各種問題,包括注意在企業(yè)高層中形成一致的意見;(下轉(zhuǎn)第24頁(yè))(上接第21頁(yè))有的善于向職工提出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo),提倡新的價(jià)值準(zhǔn)則,為創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化作貢獻(xiàn)。不論哪種類型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有良好的自身形象。首先,要做“全才”,以樹立威望。《孫子兵法·計(jì)篇》中說:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。機(jī)制才能嬴得敬重,守信才能賞罰嚴(yán)明,仁愛才能團(tuán)結(jié)同志,勇敢才能激勵(lì)士氣,威嚴(yán)才能統(tǒng)一軍令。其次,要有“將德”。孫武提出,“進(jìn)不求名,退不避罪,唯人是保”;諸葛亮說要“見利不貪,見美不”;戚繼光說要“功名利欲,與心為敵”,等等。都是“將德”的規(guī)范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有德才兼?zhèn)洌士嗯c眾,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,方能在職工中樹立良好的形象,形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力,實(shí)現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力奮斗的企業(yè)精神。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)觀念和方式的轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立自己是公仆,職工群眾是主人的觀念,想方設(shè)法真正確保職工主人翁地位得到體現(xiàn)。與此同時(shí),必須轉(zhuǎn)變事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)方式,發(fā)動(dòng)群眾參與管理,群策群力,共同對(duì)企業(yè)的興衰負(fù)責(zé),形成團(tuán)隊(duì)精神。這樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。
3、強(qiáng)化職工整體素質(zhì)的提高
企業(yè)的主體是職工,企業(yè)管理的基本任務(wù),就是如何發(fā)揮職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)人管理的核心就是要塑造整體文化的價(jià)值觀。因?yàn)槿耸俏幕幕据d體,只有提高人的素質(zhì),即不斷提高職工的思想覺悟、文化水平、心理素質(zhì)、倫理道德、價(jià)值觀念、整體觀念、集體意識(shí)、人際關(guān)系及興趣愛好等才能產(chǎn)生和傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此,提高企業(yè)職工的整體素質(zhì),是關(guān)系到能否建成優(yōu)秀企業(yè)文化的一項(xiàng)根本性工作。
4、強(qiáng)化企業(yè)利益共同體的建立
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性。競(jìng)爭(zhēng)觀念是企業(yè)文化的重要特征。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的事,而是與每個(gè)職工息息相關(guān)的。他包括投資者、經(jīng)營(yíng)管理者和勞動(dòng)者 三方合一的共同利益。因此,協(xié)調(diào)好三方關(guān)系, 建立利害與共、分配得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)利益共同體,是企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵。利益共同體的建立,會(huì)使職工心甘情愿的與企業(yè)同舟共濟(jì),盡心盡力為企業(yè)發(fā)展而奮斗。使國(guó)家、企業(yè)、職工的命運(yùn)緊緊連在一起,是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的保證。
5、強(qiáng)化企業(yè)自身特色
建設(shè)企業(yè)文化,不能“千人一面”。社會(huì)環(huán)境、地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等各個(gè)方面對(duì)企業(yè)的影響是顯而易見的。各個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也各不相同。因此,各個(gè)企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí),應(yīng)根據(jù)本企業(yè)所處的特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)以及企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,塑造自己的企業(yè)文化。像“讓世界自由聯(lián)通”、“讓我們做得更好”、“服務(wù)到永遠(yuǎn)”等。要在實(shí)踐中培育而不要憑臆想創(chuàng)造;要有選擇的汲取別的國(guó)家、別的企業(yè)的優(yōu)秀文化精華經(jīng)過改造為我所用,以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè);文化;關(guān)系
1企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.1企業(yè)文化具有特定的功能企業(yè)文化是種自覺理性文化,具有特定的功能:1.能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確定正確的指導(dǎo)思想和決策方向,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有指導(dǎo)功能。2.持續(xù)推動(dòng)企業(yè)知識(shí)更新、技術(shù)革新和保持創(chuàng)新能力,為企業(yè)的發(fā)展提供核心動(dòng)力,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有推動(dòng)功能。3.深刻影響員工的思想、信念、目標(biāo)、追求和價(jià)值觀念,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力、認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感,從而發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)員工具有凝聚功能。4.有一整套條文的規(guī)章制度,又有約定俗成的廠規(guī)、廠紀(jì)、廠風(fēng)、廠貌,運(yùn)用“剛?cè)醿墒帧奔雀纳破髽I(yè)管理。
1.2企業(yè)文化提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化的整體、動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)性思想,利于形成企業(yè)監(jiān)督、激勵(lì)、創(chuàng)新的系統(tǒng)成長(zhǎng)機(jī)制,從而整體有效地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.3企業(yè)文化能為企業(yè)提供正確的戰(zhàn)略觀企業(yè)文化戰(zhàn)略觀強(qiáng)調(diào),企業(yè)不僅要競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)前,更要著眼于競(jìng)爭(zhēng)未來,要求企業(yè)要勇于創(chuàng)新、講求合作、追求敏捷,提升現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力,培育新的競(jìng)爭(zhēng)力,不斷保護(hù)和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的途徑選擇
我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須正確處理好傳統(tǒng)、現(xiàn)在的關(guān)系,進(jìn)行系統(tǒng)的立體建設(shè)。
2.1正確處理與傳統(tǒng)文化的關(guān)系企業(yè)文化具有文化的傳承性,它是民族文化的繼承和發(fā)展。企業(yè)文化如不體現(xiàn)傳統(tǒng)的優(yōu)秀精神,便沒有民族的特點(diǎn),也就沒有了根基。現(xiàn)在企業(yè)建設(shè)中,必須把握好繼承與發(fā)展、否定與揚(yáng)棄的關(guān)系,既立足于創(chuàng)新,又不割裂傳統(tǒng),使民族文化不斷得到改造、揚(yáng)棄、發(fā)掘和發(fā)揚(yáng),以適應(yīng)時(shí)代的要求。
2.2應(yīng)確立起現(xiàn)代企業(yè)的新文化理念
2.2.1從”物本“到”人本”管理轉(zhuǎn)變。物本管理的特點(diǎn)是重物輕人,把人當(dāng)做物來看待,對(duì)人主要實(shí)行金錢等物質(zhì)激勵(lì)。人本管理的特點(diǎn)是人的地位、作用、價(jià)值被肯定,認(rèn)為人不單是創(chuàng)造財(cái)富的工具,還應(yīng)是企業(yè)的主體、最大的資本、資產(chǎn)、資源和財(cái)富。
2.2.2由經(jīng)驗(yàn)理性想向科學(xué)理性轉(zhuǎn)變。尊重客觀規(guī)律,尊重科學(xué),尊重企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)理性主義者往往不以實(shí)踐為基礎(chǔ),習(xí)慣于以主觀的意向推斷市場(chǎng)的動(dòng)向。
2.2.3有統(tǒng)一主義向多元主義轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代企業(yè)需要有統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的行動(dòng),才能使員工為同一目標(biāo)而奮斗。但是,把統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)到極端,就變成均質(zhì)主義,同構(gòu)主義,就會(huì)使員工的思維方式變得單一、呆板、惰性,喪失自主性和獨(dú)立性。
油田企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),從初始創(chuàng)業(yè)時(shí)期自發(fā)產(chǎn)生的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)文化到油田企業(yè)新的企業(yè)文化核心理念的自主形成,文化建設(shè)完成了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的順利轉(zhuǎn)型。至此,油田企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是成功的,但是,由于受歷史條件的限制和其他主觀方面的原因,從現(xiàn)代社會(huì)的要求和發(fā)展的眼光來審視油田企業(yè)當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè),或者與國(guó)外知名油田企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化相比,依然需要?jiǎng)?chuàng)新,需要再造。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是指一個(gè)復(fù)雜概念,它是由企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化構(gòu)成。外顯指文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和聯(lián)誼活動(dòng);內(nèi)隱指為達(dá)到總目標(biāo)而一貫倡導(dǎo)、逐步形成、不斷充實(shí),并為全體成員自覺遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念,以及由這些因素融會(huì)、凝聚而成的整體風(fēng)貌或稱企業(yè)精神。
二、油田企業(yè)文化建設(shè)存在的問題分析
縱觀油田企業(yè)文化建設(shè)的過程,油田的企業(yè)文化建設(shè)取得了明顯成效,但由于企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在理解認(rèn)識(shí)上存在一些偏差,油田的企業(yè)文化建設(shè)存在不少問題亟待解決。
1、認(rèn)識(shí)不高
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。油田有的同志對(duì)油田企業(yè)文化建設(shè)的作用理解不透,存在思想認(rèn)識(shí)上不重視,制度不完善,政策上不到位的現(xiàn)象。有的同志割裂油田企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性,以自我為中心,另起爐灶,另搞一套。有的認(rèn)為企業(yè)文化是喊在嘴上的口號(hào)、貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)、寫在本上的條條,是一些華而不實(shí)的東西;有的認(rèn)為企業(yè)文化無(wú)非就是企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng),如唱歌、跳舞、體育比賽、編編廠歌、設(shè)計(jì)標(biāo)志等。這些認(rèn)識(shí)都是只看到了企業(yè)文化的形式,而沒有看到企業(yè)文化的本質(zhì)。
2、職責(zé)不明
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而確定的一種經(jīng)營(yíng)管理思想,并且把它貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。沒有領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行,企業(yè)文化是不可能培育起來的。油田不少單位雖然也制定了規(guī)劃,建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo),但在實(shí)際操作中仍把企業(yè)文化建設(shè)看作政工部門的事情,把責(zé)任落實(shí)到政工部門頭上。單位的經(jīng)營(yíng)管理理念也不是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先提出的,而是由政工部門提出來并直接負(fù)責(zé)的,因而它并沒有成為整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想和經(jīng)營(yíng)者自覺的管理行為。
3、籌劃不周
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要周密部署,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,區(qū)分輕重緩急,逐步展開,配套建設(shè)。但油田不少單位面對(duì)浩瀚的參考資料,面對(duì)專家們五花八門的見解,往往感到束手無(wú)策,無(wú)從下手,企業(yè)文化真正成了看上去很美、說起來很甜、做起來很難的東西。有的單位缺乏周密規(guī)劃,等著局里具體的安排部署,工作缺少主觀能動(dòng)性;有的不分主次,四面出擊;有的抓住一點(diǎn),不及其余等等。中外知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該遵循基本的規(guī)律,立足企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)。
三、油田企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)策略
1、企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一
價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值取向,是企業(yè)推崇的基本信念,是企業(yè)文化的核心和基石。它直接決定著企業(yè)的各種決策行為,關(guān)系到企業(yè)的生存能力和公司文化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。油田企業(yè)含有多種行業(yè),把它打造為緊密型的聯(lián)合體,就必須有一個(gè)共同認(rèn)可遵循的企業(yè)價(jià)值觀。面對(duì)新形勢(shì),如何提煉、樹立共同的價(jià)值觀,是確立正確的企業(yè)價(jià)值觀的本質(zhì)要求,是企業(yè)員工奮斗的信心和動(dòng)力之源,也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)著力點(diǎn)的精髓所在。充分展示“以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新”的核心原則。我們要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自身特點(diǎn),注意塑造和調(diào)整價(jià)值觀,使之適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,帶來公司發(fā)展戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)變:指導(dǎo)思想由“以原油產(chǎn)量為中心”向“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”轉(zhuǎn)變;管理機(jī)制由“傳統(tǒng)模式”向“現(xiàn)代企業(yè)制度”轉(zhuǎn)變;運(yùn)作方式由計(jì)劃調(diào)節(jié)向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。構(gòu)筑起“持續(xù)有效發(fā)展,創(chuàng)建百年油田”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提出“資源探明率最大、油田采收率最高、整體經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)、員工隊(duì)伍素質(zhì)最好”的奮斗目標(biāo),構(gòu)建起公司價(jià)值觀的格局。
2、企業(yè)精神的培育
企業(yè)精神是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為謀求自身的生存和發(fā)展而長(zhǎng)期形成的,并為全體員工所認(rèn)同的一種先進(jìn)群體意識(shí)。它對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力。我們必須切合實(shí)際培育體現(xiàn)時(shí)代要求具有自己特色的企業(yè)精神。我們要通過開展“企業(yè)文化大討論”,內(nèi)部征集等活動(dòng),進(jìn)一步明確我們的目標(biāo)追求,豐富拓展我們已有的企業(yè)精神。要注重傳統(tǒng)文化、民族精神的繼承和發(fā)揚(yáng),倡導(dǎo)員工的主人翁精神;又要注重時(shí)代特色的賦予,倡導(dǎo)員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;還要注重適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,倡導(dǎo)員工“改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取”的精神;注重了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,關(guān)心整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,把企業(yè)的利潤(rùn)回報(bào)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。我們要通過采取領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行、大力倡導(dǎo),選樹模范人物進(jìn)行典型示范,進(jìn)行共同理想教育、形勢(shì)教育、集體主義精神和會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)教育,利用各種宣傳媒體進(jìn)行大力宣傳,開展各種各樣健康有益的文化娛樂活動(dòng)進(jìn)行滲透熏陶等,從而使全體員工真正領(lǐng)會(huì)和理解企業(yè)精神的內(nèi)涵,成為全體員工自覺的群體意識(shí),真正地發(fā)揮企業(yè)精神的作用。
3、企業(yè)管理理念的提升
通過宣傳貫徹落實(shí)管理理念,營(yíng)造業(yè)績(jī)至上的文化氛圍,推進(jìn)流程再造,加強(qiáng)制度化建設(shè),強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核,實(shí)施“三崗”動(dòng)態(tài)管理。通過宣貫“以人為本”的理念,引入先進(jìn)的組織文化,推進(jìn)新的管理模式,實(shí)施勘探開發(fā)一體化,構(gòu)建作業(yè)區(qū)管理模式,實(shí)行科研項(xiàng)目課題制等新的管理方式。通過宣傳干部新形象標(biāo)準(zhǔn),拓展審計(jì)監(jiān)察領(lǐng)域,整治管理薄弱環(huán)節(jié),提升油田管理水平。在公司不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中,文化力越來越發(fā)揮出不可替代的重要作用。
4、企業(yè)制度文化的強(qiáng)化
制度文化是企業(yè)文化中的權(quán)威因素,它規(guī)定著企業(yè)文化的整體性質(zhì),是企業(yè)有組織、有秩序運(yùn)行的保證。強(qiáng)化油田公司制度文化體系要按照科學(xué)性、規(guī)范性、鼓勵(lì)進(jìn)步的原則。制度內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確地適用油田公司的自身實(shí)際,既不讓員工感到高不可攀,也決不遷就企業(yè)現(xiàn)存的某些落后現(xiàn)狀。要把“以機(jī)制作為保障,最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性;以融合為手段,賦予管理制度與文化內(nèi)涵。”作為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。完善制度管理體系強(qiáng)調(diào)人在管理中的主觀能動(dòng)性,我們將其融入文本化管理,使以文本為載體的制度文化與理念文化有機(jī)結(jié)合。在文本管理中凸顯人文精神,在企業(yè)文化中彰顯制度剛性,使油田企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)在現(xiàn)代企業(yè)制度的推進(jìn)中,得到創(chuàng)新和發(fā)揚(yáng)。
當(dāng)前,油田企業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期,觀念形態(tài)文化已經(jīng)植根于企業(yè)的管理層面和干部職工的行為中。文化的力量已經(jīng)成為公司發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。但是,為了更好地適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的環(huán)境條件,必須進(jìn)一步加強(qiáng)油田企業(yè)文化建設(shè),不斷推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,以文化力打造競(jìng)爭(zhēng)力,提升油田核心競(jìng)爭(zhēng)力,有一定的理論和現(xiàn)實(shí)參考意義。
【參考文獻(xiàn)】
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0 引言
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視,企業(yè)文化是物質(zhì)和精神的融合,而企業(yè)文化理念是企業(yè)自身發(fā)展形成的價(jià)值觀點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)宗旨、以及道德行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一。
在現(xiàn)代的管理觀念中,真正讓企業(yè)有價(jià)值、有魅力、流傳下來的不是企業(yè)的產(chǎn)品,而是企業(yè)的文化。企業(yè)文化是新員工了解企業(yè),快速融入到企業(yè)的方向桿,而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工塑造一種團(tuán)隊(duì)心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí),建立相同的文化氣氛,樹立一致的價(jià)值觀,建立在相同價(jià)值觀下的企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、職業(yè)道德等,激發(fā)廣大員工熱愛企業(yè)、熱愛工作、發(fā)憤圖強(qiáng)的精神,最大限度發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,從而產(chǎn)生企業(yè)歸屬感、企業(yè)使命感、企業(yè)凝聚力以及對(duì)企業(yè)的向心力,最大程度調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的形成
早期的企業(yè)文化興起于建國(guó)初期,主要在實(shí)踐過程中逐漸形成的一些獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,由于不規(guī)范,當(dāng)時(shí)的企業(yè)大多并不重視,并未形成體系化的企業(yè)文化管理模式。隨著我國(guó)對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)改革,伴隨著引進(jìn)外資以及技術(shù)、管理的同時(shí),企業(yè)文化也被引進(jìn)到我國(guó)。由于國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化先天不足,僅靠摸索緩慢發(fā)展,到了改革開放后,企業(yè)發(fā)展差距變大,有些現(xiàn)代企業(yè)如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信,資源開發(fā)者中國(guó)石油、中國(guó)石化,還有國(guó)有的銀行體系,整體發(fā)展的非常不錯(cuò)。但是,很難說他們的企業(yè)文化是否促進(jìn)了該企業(yè)生生不息的生命力,這與長(zhǎng)期以來企業(yè)的發(fā)展路徑、制度變革等因素存在很大關(guān)系,這類企業(yè)的企業(yè)文化在特定的經(jīng)營(yíng)框架下形成了獨(dú)特的特征。這些特征的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只有將這些特征不斷的識(shí)別、甄選,并且去粗取精和去劣存優(yōu),才能鍛造出適合國(guó)情的具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化是五花八門的,例如說比較好的典范像中國(guó)移動(dòng),他的企業(yè)文化是有自身體系的。“正德厚生,臻于至善”是企業(yè)價(jià)值觀;企業(yè)使命是創(chuàng)無(wú)線通信世界,做信息社會(huì)棟梁;愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。而整體對(duì)企業(yè)文化的解析也非常清晰,從緣起到內(nèi)涵,直至承諾,全面解釋了中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化從發(fā)展歷程中形成的特色文化核心。這樣的企業(yè)文化無(wú)疑是契合企業(yè)的,是優(yōu)質(zhì)的。
著名的電腦帝國(guó)-IBM公司的企業(yè)文化由小托馬斯·沃森提出的三條準(zhǔn)則貫穿其中,包括必須尊重個(gè)人;必須盡可能給予顧客最好的服務(wù);必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。老托馬斯·沃森在創(chuàng)辦IBM公司初設(shè)立過“行為準(zhǔn)則”。他把這些價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。在小托馬斯·沃森在任期間將“行為準(zhǔn)則”,由總裁至收發(fā)室,達(dá)到無(wú)人不曉。這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個(gè)行動(dòng)及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響,“沃森哲學(xué)”對(duì)公司的成功所貢獻(xiàn)的力量,比技術(shù)革新、市場(chǎng)銷售技巧,或龐大財(cái)力所貢獻(xiàn)的力量更大。IBM公司在會(huì)議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會(huì)中所規(guī)定的事項(xiàng),或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)“公司哲學(xué)”貫徹在其中。
據(jù)研究指出:成功而杰出的企業(yè)是強(qiáng)有力的企業(yè)文化,員工們?cè)敢馊プ袷睾蛡鞑ィ@類型的企業(yè)文化一般是自然約定俗成。正是企業(yè)文化這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素,影響到一些策略決策的確定、人事任免,以及員工們的行為規(guī)范都會(huì)受到它的影響。在兩個(gè)外在條件相差不多的企業(yè)中,由于企業(yè)文化的不同,對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展就可能完全不同。
2 企業(yè)文化建立誤區(qū)
由于國(guó)外企業(yè)運(yùn)作企業(yè)文化的優(yōu)秀案例比比皆是,因此,一些企業(yè)為了急于求成,外請(qǐng)公司為企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化,為了通過優(yōu)異的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大,這樣往往會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)。在企業(yè)文化形成和建設(shè)容易出現(xiàn)的幾個(gè)問題點(diǎn):
2.1 忽略內(nèi)涵,注重形式
在國(guó)內(nèi),企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化劃分的層次,從核心到表面依次有基本假設(shè)、價(jià)值層面、行為規(guī)范和行為方式層面,位于最表層的是各種表現(xiàn)方式,包括活動(dòng)、英雄以及各種符號(hào)等。企業(yè)文化的普及不能僅靠企業(yè)文化活動(dòng)和一些形象設(shè)計(jì)。
2.2 等同于企業(yè)精神,脫離企業(yè)管理
有些人的認(rèn)識(shí)是企業(yè)文化的宗旨是塑造企業(yè)精神或企業(yè)的靈魂,而與企業(yè)管理沒有直接的關(guān)系。這種理解是很片面的。其實(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的整個(gè)過程和每一個(gè)環(huán)節(jié)中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,而不能將其脫離企業(yè)管理。
2.3 忽視個(gè)性和創(chuàng)新
企業(yè)文化是在特定文化背景下獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是一件標(biāo)準(zhǔn)化的商品,具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的外觀,更不是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)。一些企業(yè)存在彼此企業(yè)文化雷同,缺乏企業(yè)鮮明的個(gè)性特色、獨(dú)特的風(fēng)格。每個(gè)企業(yè)的都是獨(dú)一無(wú)二的,側(cè)重點(diǎn)、價(jià)值內(nèi)涵、基本假設(shè)加上類型和強(qiáng)度,這些構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
創(chuàng)新常被用在商務(wù)模式上,在企業(yè)文化上創(chuàng)新也會(huì)給公司的經(jīng)營(yíng)管理帶來獨(dú)特之處。此創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,還是要來源于企業(yè)實(shí)際,結(jié)合企業(yè)的基本假設(shè)及價(jià)值層面,結(jié)合員工的整體素質(zhì),可從接受度層面提出。
2.4 視為傳統(tǒng)文化的直接運(yùn)用
這種觀點(diǎn)就是企圖用儒家思想或是老子學(xué)說來管理企業(yè),認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)。這些學(xué)說曾經(jīng)是具有中國(guó)特色,成為中國(guó)文化的思想代表,在古代運(yùn)用與于指導(dǎo)當(dāng)時(shí)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。時(shí)過境遷,依舊想要通過傳統(tǒng)文化來把握迅速變化的市場(chǎng)需求,來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),這在實(shí)踐中一再論證是不可取的。
2.5 一廂情愿的企業(yè)文化
這類情況一般出現(xiàn)在一些民營(yíng)企業(yè)中,喜歡純粹從自身特點(diǎn),甚至自身利益出發(fā)去建立企業(yè)文化,而并未考慮過員工能否接受,這樣的企業(yè)文化是難以貫徹下去的。企業(yè)文化不同于規(guī)章制度,不是靠設(shè)計(jì)出來就能執(zhí)行下去的。所以創(chuàng)建成功的企業(yè)文化絕不能一廂情愿,在別的企業(yè)成功的企業(yè)文化,在自己的企業(yè)未必適合,一定要首先分析本企業(yè)的性質(zhì)。
2.6 重國(guó)外引進(jìn),輕歷史挖掘
改革開放之后,外商在攜帶資金和技術(shù)的同時(shí),也帶來了“外來文化”。一些企業(yè)盲目的引進(jìn)國(guó)外企業(yè)文化加以套用,而忽視對(duì)民族文化遺產(chǎn)的挖掘利用,從而使企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用大幅度的上升,而且延長(zhǎng)了企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間,卻收效甚微。造成這一問題的直接原因是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在著崇洋迷外的心理,對(duì)民族傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)不足,盲目跟從,浪費(fèi)了資源。
因此,企業(yè)文化的建立一定要立足于自身環(huán)境文化的背景,例如說國(guó)家傳統(tǒng)文化背景、行業(yè)產(chǎn)業(yè)背景以及自身獨(dú)特背景等,結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程,同時(shí)也要借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法。
3 企業(yè)文化從宏觀方面分析的關(guān)注點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和輔助企業(yè)是否走向繁榮的關(guān)鍵因素,在企業(yè)中如何能提煉恰當(dāng)?shù)那泻蠈?shí)際的企業(yè)文化,并加以運(yùn)用,讓企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中相生相伴,茁壯成長(zhǎng),首先我們要分析以下幾點(diǎn):
3.1 從社會(huì)原因分析
企業(yè)文化、企業(yè)文化的嘗試創(chuàng)新容易理解為企業(yè)自身可以決定的事情,然而,來自于大形勢(shì)的趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)文化的影響力是不容忽視的,政府對(duì)下一步的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的預(yù)期,計(jì)劃實(shí)施的方案,政府、社會(huì)、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)這幾方面如何協(xié)調(diào),在企業(yè)文化的發(fā)展過程中發(fā)揮各自的作用,如何共同促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,這些不僅靠簡(jiǎn)單地輿論引導(dǎo)和喊空口號(hào)能夠解決的。如何從總體上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向,如何促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,這就涉及到社會(huì)引導(dǎo)、社會(huì)支持、社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)激勵(lì)等許多社會(huì)的因素。
3.2 從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析
企業(yè)文化是高級(jí)文化管理模式,它適用于企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模,將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)文化是在歐美和日本等國(guó)迅速發(fā)展起來的,這源于這些國(guó)家是完成工業(yè)化的發(fā)達(dá)國(guó)家,已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)化的階段。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在實(shí)力強(qiáng)健的大集團(tuán)企業(yè)中,像小型企業(yè)是完全沒有必要整合程度高、有特色的企業(yè)文化的,一則因?yàn)楫?dāng)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模,才需要用文化價(jià)值來進(jìn)行整合;二則因?yàn)槠髽I(yè)文化需要有充裕的資金投入,有明確的發(fā)展方向,特別是有高素質(zhì)的管理層,強(qiáng)有力的執(zhí)行層,才能塑造企業(yè)獨(dú)特的文化,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
3.3 在研究方面
與國(guó)外1980年到1990年期間對(duì)企業(yè)文化理論研究以及對(duì)企業(yè)文化應(yīng)用研究相比較,國(guó)內(nèi)企業(yè)文化研究顯得十分單薄,迄今我們的研究還停留在粗淺階段,嚴(yán)重滯后于企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。我們沒有數(shù)據(jù)研究理論支持,對(duì)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和應(yīng)發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)制理解又不夠深入,導(dǎo)致在對(duì)企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)的關(guān)系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差,這樣的企業(yè)文化難以對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)力。這和國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的形成及建設(shè)中,對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究,采用引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式有直接的關(guān)系。
4 運(yùn)用需把握的關(guān)鍵點(diǎn)
面對(duì)我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,面對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn),要發(fā)展具有中國(guó)特色的企業(yè)文化作用機(jī)制,就需要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面來把握我國(guó)企業(yè)文化作用機(jī)制的發(fā)展方向,加強(qiáng)企業(yè)文化作用機(jī)制的研究,加強(qiáng)企業(yè)文化作用機(jī)制建設(shè)中的科學(xué)理論指導(dǎo),特別需要把握幾個(gè)方面:
4.1 構(gòu)建體系模型
從管理的角度來看文化,研究文化在企業(yè)管理中的作用,現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。文化應(yīng)具有指導(dǎo)性、可操作性,便于制度的實(shí)施,解決企業(yè)的實(shí)際問題,文化要起飛,更要落地。企業(yè)文化建設(shè)是建立在應(yīng)用型文化的基礎(chǔ)上,圍繞戰(zhàn)略、管理、人力資源等方面進(jìn)行展開,支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和文化建設(shè)。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型的文化理念體系構(gòu)建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。在實(shí)際操作中,可以根據(jù)入駐企業(yè)后,對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化調(diào)研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎(chǔ)上,秉承繼承與發(fā)展的原則,將原有企業(yè)作風(fēng)賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。
4.2 提煉文化因子
不同的發(fā)展階段對(duì)組織文化建設(shè)具有不同的影響,有對(duì)應(yīng)的文化因子。文化理念體系構(gòu)建是在對(duì)三個(gè)階段的調(diào)查、梳理的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合布局及系統(tǒng)分析,前瞻性的提出文化理念體系。
4.3 創(chuàng)立企業(yè)核心價(jià)值觀
企業(yè)核心價(jià)值觀就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營(yíng)理念,常見的企業(yè)價(jià)值觀有以下幾種,不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活地結(jié)合這些基本價(jià)值觀創(chuàng)建適合本企業(yè)的核心價(jià)值觀。
(1)人本。“以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。人本的內(nèi)涵體現(xiàn)在人文精神上,促進(jìn)人與組織共同成長(zhǎng);人本的內(nèi)涵表現(xiàn)在人性思考上,尊重員工,滿足員工需求,人性在整個(gè)管理過程中處于突出的地位;人本思想采取的是關(guān)心員工生活、交流情感,關(guān)注人的各種需要,尊重人的主體意識(shí);采取的是人本管理,就其職能而言就是科學(xué)地運(yùn)用各種激勵(lì)的手段,激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,發(fā)揮人的內(nèi)在潛力,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。人本注重人的價(jià)值,注重內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)效應(yīng),注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉,因而代表著企業(yè)發(fā)展的未來和方向。
(2)責(zé)任。員工的責(zé)任來自對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),意味著我們必須恪盡勤勉,獻(xiàn)身事業(yè),積極履行對(duì)國(guó)家和社會(huì)的承諾。責(zé)任同時(shí)需要必要的犧牲和奉獻(xiàn),意味著舍棄個(gè)人或局部的利益來成就團(tuán)隊(duì)的利益。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量,保護(hù)環(huán)境,節(jié)約資源,支持社會(huì)公益事業(yè),使企業(yè)發(fā)展融入到社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步中。
(3)和諧。和諧是指加強(qiáng)溝通與協(xié)作,追求員工、企業(yè)、社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。和諧意味著企業(yè)與社會(huì)的和諧、整體與個(gè)體和諧的良好氛圍;和諧院所的發(fā)展要求我們以人為本,充分認(rèn)識(shí)維護(hù)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的重要性。我們應(yīng)當(dāng)處理好整體利益與局部利益、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系;重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局與發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)整體的持續(xù)發(fā)展。
(4)進(jìn)取。進(jìn)取是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,是新事物戰(zhàn)勝舊事物,進(jìn)取的過程就是不斷戰(zhàn)勝困難的過程。進(jìn)取是一種動(dòng)力,以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神,是一種敢于破解難題,克服困難的勇氣。
5 企業(yè)文化的運(yùn)用的具體實(shí)施
企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的理念一定是全員的理念。不只是高層或老板的個(gè)人理念。推行時(shí)要注意:
5.1 全面推廣
(1)尋求具有廣泛性的正面理念;
(2)加入企業(yè)宣導(dǎo)的價(jià)值觀;
(3)將匯總提煉的理念觀點(diǎn)廣泛征求員工的意見,征求全員參與,走民主的道路;
(4)征求專家意見,凝練升華。
5.2 大張旗鼓地宣傳推廣
要讓每一名員工都知道,都盡可能的理解領(lǐng)會(huì),讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動(dòng)可以多種多樣,如果能借助媒體更好。
5.3 印制成冊(cè),討論學(xué)習(xí)
把理念以及由此理念派生的理念系列,結(jié)合企業(yè)的視覺識(shí)別和行為識(shí)別,使之標(biāo)準(zhǔn)化后印制成冊(cè),成為企業(yè)員工隨時(shí)隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。
5.4 讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
企業(yè)文化需圍繞企業(yè)具體的管理制度、行為識(shí)別、操作流程等建立,并做好融會(huì)貫通工作。加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)管和技術(shù)防范,帶領(lǐng)全員不斷推陳出新,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力,透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。
5.5 堅(jiān)持不懈,必有成效
在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中重復(fù)企業(yè)文化的理念,通過日積月累,必將影響到員工的日常行為并逐步體現(xiàn)出來,形成企業(yè)整體統(tǒng)一的行為識(shí)別。
5.6 伴隨發(fā)展歷程,識(shí)別企業(yè)文化系統(tǒng)的建立和完善
在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)難于有完整的理念識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)的理念不是朝夕之功,它是在每一個(gè)企業(yè)員工身上的烙印,在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上閃爍的光芒。真正的企業(yè)理念會(huì)深深融入到每一組織成員的思想深處,物化為每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的細(xì)節(jié)。因此,企業(yè)在招聘人員時(shí),亦要注意理念的一致性,理念懸差太大者不容易共事。
6 結(jié)論
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的重要保證,沒有文化支撐的企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。企業(yè)文化融入到企業(yè)中,深入到員工中,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要因素。發(fā)展企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景,結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程,同時(shí)也要借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化作用機(jī)制。讓企業(yè)文化之花在企業(yè)中越開越盛!
參考文獻(xiàn)
[1]陳紅玉 《對(duì)中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的再認(rèn)識(shí)》【期刊論文】《經(jīng)濟(jì)與管理》2006
一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義
首先,企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為基礎(chǔ),以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向,努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是他的靈魂,是一種理念力這種力量直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成效,決定著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的能否實(shí)現(xiàn)。
其次,企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品、十年企業(yè)靠人才、百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能將企業(yè)文化滲透到企業(yè)制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過程之中。
最后,企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的引領(lǐng)下,通過樹立典型人物與先進(jìn)事跡,能夠使職工進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和向心力,從而使企業(yè)具有了生命。
二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。一是企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說,企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。二是企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法。三是企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神力量。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與技法員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。四是企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。約束力能夠提高員工的自覺性和自我約束力,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。
三、從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化
第一,企業(yè)應(yīng)積極營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍。自上世紀(jì)80年代以來,企業(yè)管理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化思想,開發(fā)人力資源,起到了重要的作用。當(dāng)今,確立員工主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造,成為企業(yè)首要工作。重視員工在教育,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。
第二,努力營(yíng)造百年企業(yè)文化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該說是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于時(shí)間,來自于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本家將成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。企業(yè)要生存發(fā)展,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí),從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。在知識(shí)更新周期越來越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的時(shí)代,只有通過培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng)才能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。
第三,企業(yè)文化要與中華民族的傳統(tǒng)文化相統(tǒng)一。任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)都來自本民族的傳統(tǒng)文化。中國(guó)的傳統(tǒng)文化以儒家思想為主導(dǎo),著眼于規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠(chéng)為本、和為貴、信為先”。這種文化的包容性和開放性,使我國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中、吸取精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合本企業(yè),具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。
第四,要與經(jīng)濟(jì)全球化下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)。經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。企業(yè)作為市場(chǎng)的主體,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,打造企業(yè)的關(guān)鍵則是在體制創(chuàng)新高。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,必然會(huì)伴隨著企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國(guó)外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注意吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化、取長(zhǎng)補(bǔ)短,構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化。
四、圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開展企業(yè)文化建設(shè)
第一,企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、員工思想道德、心理狀態(tài)等各方面的有機(jī)結(jié)合。一種價(jià)值觀被企業(yè)的全體員工所接受,并轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,就成為企業(yè)精神的重要構(gòu)成。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)精神,在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和開拓力方面,將起到至關(guān)重要的作用。
第二,塑造新型管理理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新就變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力,是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。
1、導(dǎo)向功能:簡(jiǎn)單而言,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要一種共同的價(jià)值尺度、信仰信念出發(fā)――企業(yè)文化。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向,更是一種企業(yè)精神。它作為一種感召力,對(duì)廣大職工共同的價(jià)值觀具有引導(dǎo)作用,為企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。通過把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2 、約束 (規(guī)范) 功能:我們都知道企業(yè)文化是一種無(wú)形的意識(shí)產(chǎn)品。具有非正式的、非強(qiáng)制性。它對(duì)職工規(guī)范性和約束性體現(xiàn)在企業(yè)員工的言行、產(chǎn)品的形象上。當(dāng)人們處于一個(gè)特定的文化氛圍中,會(huì)干到心里平衡或者滿足,因?yàn)樽陨砗虾鯗?zhǔn)則的行為受到承認(rèn)和贊揚(yáng)。同樣,當(dāng)被否定和不認(rèn)同時(shí),則會(huì)產(chǎn)生失落感和挫折感。因此,企業(yè)文化作為一種精神動(dòng)力,常常在不知不覺中對(duì)員工的主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)造性和自我約束能力產(chǎn)生影響,使員工在工作中擁有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和使命感。
3、鼓勵(lì)功能:優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中,通過潛移默化的作用激勵(lì)和鼓舞員工。這樣的文化氛圍下,使員工更努力的發(fā)揮個(gè)人能力,朝企業(yè)目標(biāo)不斷進(jìn)步。而這種激勵(lì)作用也正是使企業(yè)員工的自我約束能力不斷增強(qiáng)和加強(qiáng)企業(yè)部門凝聚力的不二選擇。
4、潛移默化功能:潛移默化功能又稱為輻射功能,作為企業(yè)文化的最后一個(gè)功能,也是最能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)標(biāo)桿。我們都知道一個(gè)出色的企業(yè),要通過自己的方方面面展示自己的優(yōu)勢(shì),包括企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、和經(jīng)營(yíng)管理的模式理念及會(huì)產(chǎn)生什么樣的成果等多種方式展示自己的優(yōu)越性并樹立良好的企業(yè)印象。然而這些方面不是一朝一夕就被認(rèn)可和肯定的,它是企業(yè)文化在潛移默化中不斷被熟知和了解,進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。這不僅是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn),更是企業(yè)走向社會(huì)、走向世界的旗幟。
其次,我們了解一下什么是企業(yè)管理?顧名思義,管理就是指人們通過組織、策劃和實(shí)踐等多種方式達(dá)成某種目標(biāo)的整個(gè)過程。而企業(yè)管理則是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。企業(yè)管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中涉及到方方面面,從項(xiàng)目產(chǎn)品、資金、技術(shù)、設(shè)備、工藝、作業(yè)流程,乃至文化制度、人力資源都包含在內(nèi)。那一個(gè)企業(yè)如何把所有的對(duì)象都糅合在一起運(yùn)作。那么,就需要企業(yè)管理!那在一個(gè)企業(yè)中企業(yè)文化究竟是如何作用于企業(yè)發(fā)展的?企業(yè)管理人通過經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念、方式等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員的一種方式,當(dāng)這種方式獲得員工認(rèn)可和肯定之后,再將員工的所有價(jià)值觀念、行為方式進(jìn)行整合,從而形成一套完整、具有人文色彩的管理理念,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,這也是所謂的企業(yè)文化。
1. 企業(yè)文化的熏陶是留住企業(yè)人才的根本。在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。西方哲學(xué)家蘇格拉底曾說過: “人是萬(wàn)物的尺度”。而對(duì)企業(yè)管理來說,大量?jī)?yōu)秀的人才是非常重要甚至必不可少的。那么,如何才能留住人才能? 當(dāng)然高額的薪資對(duì)人的誘惑是巨大的,但是如果單純以金錢報(bào)酬作為留住人才的尺碼,對(duì)員工來說,只會(huì)沒有歸屬感,如果遇到更高薪資的單位,更會(huì)出現(xiàn) “跳槽”的現(xiàn)象。如果對(duì)于公司而言,不能留住人才,那么所謂的人才培訓(xùn)計(jì)劃、出國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等一系列投資都成了空談。如此一來,企業(yè)員工的能力與技能得不到發(fā)展,企業(yè)也必將無(wú)法創(chuàng)新與突破。
2. 企業(yè)的戰(zhàn)略布局離不開企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)想要在社會(huì)中獲得立足之地,那么就需要完整的經(jīng)營(yíng)思路、嚴(yán)格的制度規(guī)范、積極向上的價(jià)值觀念等。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的緊張局勢(shì),越來越多的國(guó)家政府都在尋求一種新的合作方式和方法調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展模式,使自己在經(jīng)濟(jì)全球化中生存和發(fā)展。而企業(yè)文化的目的就是在這種全球化的浪潮中,創(chuàng)造出一個(gè)穩(wěn)定、和諧的文化氛圍,是企業(yè)在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求到更加可靠的合作伙伴。讓企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在中強(qiáng)大。正如邁克爾?波特說,企業(yè)文化沒有好壞之分,它只是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方法。
1、導(dǎo)向功能:簡(jiǎn)單而言,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要一種共同的價(jià)值尺度、信仰信念出發(fā)———企業(yè)文化。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向,更是一種企業(yè)精神。它作為一種感召力,對(duì)廣大職工共同的價(jià)值觀具有引導(dǎo)作用,為企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。通過把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、約束(規(guī)范)功能:我們都知道企業(yè)文化是一種無(wú)形的意識(shí)產(chǎn)品。具有非正式的、非強(qiáng)制性。它對(duì)職工規(guī)范性和約束性體現(xiàn)在企業(yè)員工的言行、產(chǎn)品的形象上。當(dāng)人們處于一個(gè)特定的文化氛圍中,會(huì)干到心里平衡或者滿足,因?yàn)樽陨砗虾鯗?zhǔn)則的行為受到承認(rèn)和贊揚(yáng)。同樣,當(dāng)被否定和不認(rèn)同時(shí),則會(huì)產(chǎn)生失落感和挫折感。因此,企業(yè)文化作為一種精神動(dòng)力,常常在不知不覺中對(duì)員工的主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)造性和自我約束能力產(chǎn)生影響,使員工在工作中擁有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和使命感。
3、鼓勵(lì)功能:優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中,通過潛移默化的作用激勵(lì)和鼓舞員工。這樣的文化氛圍下,使員工更努力的發(fā)揮個(gè)人能力,朝企業(yè)目標(biāo)不斷進(jìn)步。而這種激勵(lì)作用也正是使企業(yè)員工的自我約束能力不斷增強(qiáng)和加強(qiáng)企業(yè)部門凝聚力的不二選擇。
4、潛移默化功能潛移默化功能又稱為輻射功能,作為企業(yè)文化的最后一個(gè)功能,也是最能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)標(biāo)桿。我們都知道一個(gè)出色的企業(yè),要通過自己的方方面面展示自己的優(yōu)勢(shì),包括企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、和經(jīng)營(yíng)管理的模式理念及會(huì)產(chǎn)生什么樣的成果等多種方式展示自己的優(yōu)越性并樹立良好的企業(yè)印象。然而這些方面不是一朝一夕就被認(rèn)可和肯定的,它是企業(yè)文化在潛移默化中不斷被熟知和了解,進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。這不僅是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn),更是企業(yè)走向社會(huì)、走向世界的旗幟。其次,我們了解一下什么是企業(yè)管理?顧名思義,管理就是指人們通過組織、策劃和實(shí)踐等多種方式達(dá)成某種目標(biāo)的整個(gè)過程。而企業(yè)管理則是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。企業(yè)管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中涉及到方方面面,從項(xiàng)目產(chǎn)品、資金、技術(shù)、設(shè)備、工藝、作業(yè)流程,乃至文化制度、人力資源都包含在內(nèi)。那一個(gè)企業(yè)如何把所有的對(duì)象都糅合在一起運(yùn)作。那么,就需要企業(yè)管理!那在一個(gè)企業(yè)中企業(yè)文化究竟是如何作用于企業(yè)發(fā)展的?企業(yè)管理人通過經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念、方式等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員的一種方式,當(dāng)這種方式獲得員工認(rèn)可和肯定之后,再將員工的所有價(jià)值觀念、行為方式進(jìn)行整合,從而形成一套完整、具有人文色彩的管理理念,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,這也是所謂的企業(yè)文化。
1.企業(yè)文化的熏陶是留住企業(yè)人才的根本。在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。西方哲學(xué)家蘇格拉底曾說過:“人是萬(wàn)物的尺度”。而對(duì)企業(yè)管理來說,大量?jī)?yōu)秀的人才是非常重要甚至必不可少的。那么,如何才能留住人才能?當(dāng)然高額的薪資對(duì)人的誘惑是巨大的,但是如果單純以金錢報(bào)酬作為留住人才的尺碼,對(duì)員工來說,只會(huì)沒有歸屬感,如果遇到更高薪資的單位,更會(huì)出現(xiàn)“跳槽”的現(xiàn)象。如果對(duì)于公司而言,不能留住人才,那么所謂的人才培訓(xùn)計(jì)劃、出國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等一系列投資都成了空談。如此一來,企業(yè)員工的能力與技能得不到發(fā)展,企業(yè)也必將無(wú)法創(chuàng)新與突破。與此相反,在一些發(fā)展相對(duì)較好的企業(yè)中,員工的自身能力的提高、精神需求的滿足、未來發(fā)展前景等如果被企業(yè)已經(jīng)完全規(guī)劃,并解決了他們的后顧之憂,使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,那么,這樣的企業(yè)吸引力是可以被預(yù)知的。當(dāng)然,一個(gè)有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),也是籠絡(luò)住人才、使員工被一種精神力量折服并為其服務(wù)的根本。
2.企業(yè)的戰(zhàn)略布局離不開企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)想要在社會(huì)中獲得立足之地,那么就需要完整的經(jīng)營(yíng)思路、嚴(yán)格的制度規(guī)范、積極向上的價(jià)值觀念等。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的緊張局勢(shì),越來越多的國(guó)家政府都在尋求一種新的合作方式和方法調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展模式,使自己在經(jīng)濟(jì)全球化中生存和發(fā)展。而企業(yè)文化的目的就是在這種全球化的浪潮中,創(chuàng)造出一個(gè)穩(wěn)定、和諧的文化氛圍,是企業(yè)在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求到更加可靠的合作伙伴。讓企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在中強(qiáng)大。正如邁克爾•波特說,企業(yè)文化沒有好壞之分,它只是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方法。
一、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立的文化
為進(jìn)入新的世紀(jì),市場(chǎng)環(huán)境較之以往已發(fā)生了很大的變化。因此,從企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際出發(fā),企業(yè)應(yīng)做好以下幾方面的文化建設(shè)工作:
第一,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新的作用得到了國(guó)家和社會(huì)的不斷關(guān)注,已升華為一種社會(huì)主題。同時(shí)從企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),創(chuàng)新也也已成為企業(yè)發(fā)展的力量源泉。因此,企業(yè)只有保持適當(dāng)速度的創(chuàng)新,才能保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。
第二,增強(qiáng)企業(yè)員工與外部環(huán)境的協(xié)同意識(shí)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)的典型要求就是要具有在虛擬的條件下與外部環(huán)境的協(xié)同能力。這個(gè)要求尤其在與信息緊密聯(lián)系的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)里體現(xiàn)的更為突出。具體來說,有以下兩個(gè)要求:其一,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,在全球范圍內(nèi)通過信息技術(shù)整合能為企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)資源;其二,保持對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的敏感性和為滿足顧客需求所要求的在國(guó)際分工體系內(nèi)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力。
第三,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的作用越來越突出。因此,通過在內(nèi)部組建“學(xué)習(xí)團(tuán)體”強(qiáng)化員工對(duì)營(yíng)銷服務(wù)理念的學(xué)習(xí),提高其服務(wù)技能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“服務(wù)增值”。
二、建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則
建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則如下:
1.歷史性原則。企業(yè)文化具有相對(duì)穩(wěn)定的特性,在企業(yè)中表現(xiàn)為人們做事和習(xí)慣性思維的方式,因此在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),應(yīng)考慮文化的連續(xù)性和穩(wěn)定性,保留現(xiàn)有文化中合理因素,在現(xiàn)有的文化基礎(chǔ)上進(jìn)行改善和提升,使之能符合企業(yè)的現(xiàn)狀。
2.前瞻性原則。由于企業(yè)文化的穩(wěn)定性,它的調(diào)整是長(zhǎng)期的、漸變的過程。員工對(duì)企業(yè)文化的接受和適應(yīng)也需要較長(zhǎng)的時(shí)間。因此,企業(yè)文化建設(shè)完成后,不能在短時(shí)間里對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行太大的改變。這就要求我們所建立的企業(yè)文化能順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展,考慮到未來幾年后企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化。
3.適應(yīng)性原則。企業(yè)文化的建設(shè)重在解決企業(yè)所存在的問題,建設(shè)企業(yè)文化的過程,就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程。因此,企業(yè)文化的建設(shè)要充分考慮和吸收本企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的意見,同時(shí),認(rèn)真借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的文化特點(diǎn)。使建成后的企業(yè)文化符合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的要求。真正能起到對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的促進(jìn)作用。
4.社會(huì)性原則。企業(yè)存在于社會(huì)環(huán)境之中,其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作必須符合社會(huì)的要求后,才能順利開展。因此,企業(yè)文化的建設(shè)要融合本民族文化的特點(diǎn),并且要符合當(dāng)前社會(huì)的價(jià)值取向。使企業(yè)的價(jià)值觀受到本民族的傳統(tǒng)價(jià)值觀、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等的影響,反映出當(dāng)前社會(huì)的風(fēng)貌和本民族文化的要求,使其易于被員工理解和接受。
三、企業(yè)文化的建設(shè)步驟
企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上就是進(jìn)行一次組織變革,解決一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的問題,一般來說,把企業(yè)文化的建設(shè)工作分為以下幾個(gè)步驟來進(jìn)行:
第一步,通過建立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和執(zhí)行機(jī)制。同時(shí),把企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的積極意義和促進(jìn)作用進(jìn)行廣泛的宣傳,使整個(gè)企業(yè)在思想上、組織上、氛圍上作好迎接企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)備。
第二步,對(duì)企業(yè)已有文化進(jìn)行回顧和總結(jié)。由于企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成,往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定,并且已有文化會(huì)對(duì)下一階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的開展造成很大的影響。因此,在企業(yè)文化建設(shè)前對(duì)已有文化進(jìn)行回顧和總結(jié)是十分必要的。在這一過程中,我們可以運(yùn)用一些調(diào)研方法,如:訪談法、問卷法,資料分析法、實(shí)地考察法等,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行調(diào)查分析。了解企業(yè)現(xiàn)有文化的狀況和員工的基本情況,分析企業(yè)應(yīng)解決的問題和未來發(fā)展的需要,為下一步企業(yè)文化的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
第三步,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行設(shè)計(jì)。企業(yè)文化是一個(gè)層次體系,其每一層次的內(nèi)容對(duì)企業(yè)來說都有特定的作用,體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。因此,在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),我們應(yīng)遵循前面所提到的原則,使我們?cè)O(shè)計(jì)出的文化能夠合理、有效。對(duì)此,應(yīng)做好以下幾步工作:
1.總結(jié)企業(yè)精神文化,形成企業(yè)理念體系。對(duì)企業(yè)理念體系的設(shè)計(jì),決定了企業(yè)文化的整體效果。我們應(yīng)在調(diào)研,診斷,評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)包括企業(yè)使命、宗旨、核心價(jià)值觀,經(jīng)營(yíng)理念等全部?jī)r(jià)值理念進(jìn)行總結(jié)和提煉,并結(jié)合當(dāng)今先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,形成企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)。
2.遵循企業(yè)的精神文化,設(shè)計(jì)企業(yè)的制度規(guī)范系統(tǒng)。企業(yè)制度層的設(shè)計(jì)主要是為了貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,把企業(yè)文化變革的成果鞏固下來。在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下,制定一些符合企業(yè)實(shí)際的獨(dú)特管理制度,建立起完善的企業(yè)文化的制度體系,其中應(yīng)做到:建立與企業(yè)核心價(jià)值觀相對(duì)應(yīng)的用人標(biāo)準(zhǔn);把企業(yè)核心價(jià)值觀貫徹于員工的培訓(xùn);把企業(yè)文化的要求融入員工的績(jī)效考核和激勵(lì)中,建立與員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)文化的日常溝通機(jī)制。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 企業(yè)文化 軟實(shí)力
Key word:Business management Enterprise culture Soft strength
一、引言
企業(yè)管理是通過組織計(jì)劃人力物力財(cái)力以及信息資源達(dá)到組織目標(biāo)的過程,而現(xiàn)代管理論認(rèn)為人、財(cái)、物等管理對(duì)象中,以人為中心是現(xiàn)代管理發(fā)展最重要的趨勢(shì)。20世紀(jì)70年代以后,日本經(jīng)濟(jì)的奇跡飛速崛起;20世紀(jì)80年代,亞洲四小龍的騰飛;世界知名品牌的飛速擴(kuò)展,如惠普、海爾等企業(yè)的飛速發(fā)展……這些鮮明的例子無(wú)一不說明了企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中具備這重要的作用。然而很多企業(yè)管理者雖然對(duì)建設(shè)企業(yè)文化都很重視,但在如何建設(shè)方面有些摸不著頭腦。針對(duì)這個(gè)問題,筆者根據(jù)多年的理論學(xué)習(xí)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了理論上的探討,以期能為企業(yè)管理者更好的建設(shè)合適自己公司發(fā)展的企業(yè)文化提供一定的理論幫助。
二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵
在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)之前,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律,對(duì)自身現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行客觀的分析評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)制定目標(biāo)企業(yè)文化,并有計(jì)劃、有組織、有步驟地加以實(shí)施,以便能不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分。企業(yè)文化的優(yōu)秀與否直接影響著企業(yè)文化資本的積累以及企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是否占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì),因此,企業(yè)管理者應(yīng)始終從企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)出發(fā),保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在本行業(yè)具有領(lǐng)先地位,以便達(dá)成企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化的穩(wěn)定性和連續(xù)性決定了企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程,需根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)步驟,扎實(shí)的調(diào)研、詳細(xì)的設(shè)計(jì)、按部就班的實(shí)施以保證企業(yè)文化適合自身企業(yè)發(fā)展。
三、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的步驟
企業(yè)文化建設(shè)主要包括三個(gè)階段:盤點(diǎn)階段,設(shè)計(jì)階段和實(shí)施階段。
(1) 盤點(diǎn)階段。在盤點(diǎn)企業(yè)文化階段,企業(yè)管理者需要組織相關(guān)人員對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行一次全面詳細(xì)的調(diào)查和分析,建設(shè)成符合企業(yè)自身需要的文化體系。管理者可采取若干等調(diào)研方法,然后過綜合分析,判斷目前企業(yè)文化的狀況,為下一步企業(yè)文化的設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在創(chuàng)業(yè)階段時(shí),管理者需著重對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行明確定位;而當(dāng)該企業(yè)是一個(gè)發(fā)展了一段時(shí)間時(shí),管理者需要詳細(xì)了解發(fā)展現(xiàn)狀,存在的問題,以便做出正確的判斷而進(jìn)行合理的企業(yè)文化設(shè)計(jì)。
(2) 計(jì)劃階段。企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)整體,包括理念層、制度行為層和器物(符號(hào))層,因此,對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)也就包含了這三個(gè)層面的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行此項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí),需要考慮其內(nèi)部的一致性和系統(tǒng)性,保證構(gòu)成一個(gè)完美的理念體系;設(shè)計(jì)出符合自身發(fā)展的企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)俗以及員工行為規(guī)范,有必要時(shí)針對(duì)企業(yè)理念的特點(diǎn)制定一系列獨(dú)特的管理制度,使企業(yè)具有更獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);器物層的設(shè)計(jì)主要包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、辦公用品設(shè)計(jì)等,其核心是可明確傳達(dá)企業(yè)理念服務(wù),企業(yè)管理者須格外注意此項(xiàng)設(shè)計(jì)以保證企業(yè)具有良好的形象,給客戶留下很好的印象。
(3) 實(shí)施階段。一般來講,企業(yè)文化的變革與實(shí)施需要有導(dǎo)入階段、變革階段、制度化階段和評(píng)估總結(jié)階段。經(jīng)過這四個(gè)階段后,企業(yè)把存在的一些問題糾正過來,將優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。在導(dǎo)入階段,企業(yè)相關(guān)責(zé)任人需建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和高效的執(zhí)行機(jī)制,并對(duì)此做好充分的準(zhǔn)備工作;在變革階段,要開展企業(yè)文化的設(shè)計(jì)工作,塑造完整的企業(yè)形象出來;管理者完善企業(yè)文化制度;最后,在評(píng)估總結(jié)階段對(duì)實(shí)施變革所達(dá)成的成果進(jìn)行檢測(cè)。
企業(yè)文化作為微觀的文化氛圍,構(gòu)成了良性的企業(yè)內(nèi)部心理環(huán)境,發(fā)揮著凝聚、規(guī)范、激勵(lì)和導(dǎo)向作用,有力的影響和制約著企業(yè)干部職工損害企業(yè)利益和消極怠工的行為。企業(yè)管理者應(yīng)恰當(dāng)?shù)乩眠\(yùn)用心理定勢(shì)、重視心理強(qiáng)化、利用從眾心理、培養(yǎng)認(rèn)同心理、激發(fā)模仿心理、化解挫折心理等等心理機(jī)制,具體措施如組織員工參觀學(xué)習(xí),完善實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,組織員工交流會(huì)等,激勵(lì)員工更加努力工作,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)順利實(shí)施。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程,企業(yè)管理者應(yīng)保持持續(xù)的熱情來進(jìn)行這次關(guān)系企業(yè)能在未來激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的重要變革。同時(shí)需要注意的一點(diǎn)是,每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn),所以在企業(yè)文化建設(shè)上沒有一成不變的模式,希望管理者能在詳細(xì)了解企業(yè)自身狀況的前提下進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),符合實(shí)際才能促進(jìn)自身企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 韓征順. 跨文化管理的“跨越”與“超越”[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì), 2007(6)