緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇多項(xiàng)目管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）27-0001-04

20世紀(jì)90年代末，為滿足社會(huì)發(fā)展和人們接受高等教育的強(qiáng)烈需求，我們國(guó)家做出了加快發(fā)展高等教育，擴(kuò)大高校招生規(guī)模的重大決策。為此，整個(gè)高等教育規(guī)模增長(zhǎng)幅度非常顯著，并實(shí)現(xiàn)了從精英化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃目缭绞桨l(fā)展，但隨之而來的是對(duì)高等教育質(zhì)量的質(zhì)疑。大學(xué)畢業(yè)論文作為衡量高等院校教學(xué)水平和大學(xué)生綜合素質(zhì)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，近些年來其總體質(zhì)量水平呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)，這對(duì)于高校、學(xué)生和社會(huì)都會(huì)造成一定的負(fù)面影響[1]。

畢業(yè)論文是我國(guó)高等院校實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才目標(biāo)的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，在培養(yǎng)大學(xué)生的科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力和全面素質(zhì)等方面都具有不可替代的作用。畢業(yè)論文屬于一項(xiàng)涵蓋學(xué)校教學(xué)管理的定位、目標(biāo)、機(jī)制與實(shí)踐，大學(xué)生多層次文化素質(zhì)、個(gè)體化需求與畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)外環(huán)境因素相互影響、相互制約的復(fù)雜性教學(xué)管理工作。因此，為了有效提高大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量水平，應(yīng)從系統(tǒng)的角度全面認(rèn)識(shí)和考慮大學(xué)生素質(zhì)能力的層次化特點(diǎn)、人才培養(yǎng)目標(biāo)的“層次化和多元化”需求、指導(dǎo)教師學(xué)術(shù)水平差異化與責(zé)權(quán)利險(xiǎn)不統(tǒng)一、學(xué)校畢業(yè)論文定位導(dǎo)向與傳統(tǒng)管理機(jī)制的不合時(shí)宜性等重要內(nèi)容與影響因素，采取因地制宜、因時(shí)制宜的原則，優(yōu)化建立以大學(xué)生為中心的多層次類別畢業(yè)論文教學(xué)定位與導(dǎo)向、基于責(zé)權(quán)利險(xiǎn)一致性的畢業(yè)論文項(xiàng)目管理路徑法，為提高大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量水平提供了一種系統(tǒng)化的教學(xué)管理新思路和立體化解決方案。此方法對(duì)發(fā)展我國(guó)高等院校大學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)管理工作都具有非常重要的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值。

一、大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量問題及其影響因素

近些年來，我國(guó)教育部先后多次下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的通知》等文件，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量等教學(xué)管理都提出明確的指導(dǎo)意見[2]。然而，當(dāng)前我國(guó)高等院校大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量現(xiàn)狀仍令人擔(dān)憂，其主要表現(xiàn)在形式重于實(shí)質(zhì)、研究水平低、選題陳舊不當(dāng)、內(nèi)容抄襲拼湊、寫作表達(dá)水平低、論文文本不規(guī)范、文獻(xiàn)格式混亂等眾多方面[3-6]。針對(duì)這些各種類型問題，研究分析其關(guān)鍵影響因素及其對(duì)策方案才是解決提高大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量問題的有效途徑。目前，國(guó)內(nèi)研究學(xué)者主要從學(xué)生、導(dǎo)師和學(xué)校等不同維度給出了科研能力差、學(xué)生就業(yè)壓力大、實(shí)驗(yàn)設(shè)備不足、重視度不夠等大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)因素[7]，指導(dǎo)能力有限和責(zé)任心不強(qiáng)等導(dǎo)師方面的影響因素，以及不合理的論文教學(xué)定位、論文管理流于形式等學(xué)校方面的影響因素[8]。為此，表1詳細(xì)列出當(dāng)前我國(guó)高等院校大學(xué)生畢業(yè)論文中存在的主要質(zhì)量問題及其影響因素，為進(jìn)一步研究制定出相應(yīng)的解決措施與方案奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由此可見，為了有效改善和解決我國(guó)當(dāng)前大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量低劣問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)以系統(tǒng)視角來全面認(rèn)識(shí)和綜合分析外部社會(huì)環(huán)境下招聘單位對(duì)大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的考察需求、學(xué)校對(duì)學(xué)位論文定位與質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、導(dǎo)師在學(xué)位論文創(chuàng)新性等方面的指導(dǎo)過程與績(jī)效考核、大學(xué)生自身專業(yè)知識(shí)技能水平與責(zé)任態(tài)度等眾多方面因素，采取因時(shí)制宜、因人施教的原則，建設(shè)選取一套以大學(xué)生為中心、以導(dǎo)師為主導(dǎo)的大學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)管理分類定位與項(xiàng)目管理路徑方法，充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、教師和學(xué)生等不同維度上各種影響因素的積極疊加效應(yīng)。

二、多層次類別的畢業(yè)論文教學(xué)定位與導(dǎo)向

篇（2）

0引言

1965年，以歐洲國(guó)家為主成立了一個(gè)組織

“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（InternationalProjectManagementAssociationIPMA).4年以后，美國(guó)也成立了“項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（ProjectManagementInsti?tute,PMI).這兩個(gè)國(guó)際性項(xiàng)目管理組織的出現(xiàn)，大大推動(dòng)了項(xiàng)目管理的發(fā)展.PMI于1987年推出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK)，這個(gè)知識(shí)體系把項(xiàng)目管理歸納為范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、溝通管理和整合管理九大知識(shí)領(lǐng)域.1997年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以PMBOK為框架提出了“項(xiàng)目管理質(zhì)量指南”(ISO10006)

最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，平均35%到40%公司的運(yùn)作是基于項(xiàng)目的；在特定行業(yè)（比如IT)中，甚至100%的業(yè)務(wù)都是基于項(xiàng)目的.而其中，只有17%的項(xiàng)目是按時(shí)、按預(yù)算、以可接受的性能級(jí)別完成的，83%的軟件項(xiàng)目都遇到了麻煩.IT行業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的迫切需求已十分明顯.

中國(guó)IT軟件企業(yè)目前主要的管理方式也是以“項(xiàng)目”為主的.通過項(xiàng)目管理提高生產(chǎn)力、增加效益、提高項(xiàng)目質(zhì)量的作用已得到了IT業(yè)界公認(rèn)，但目前IT軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理水平參差不齊.專家也在呼吁:中國(guó)IT業(yè)，特別是中國(guó)的軟件業(yè)迫切需要應(yīng)用項(xiàng)目管理，應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)提高對(duì)企業(yè)資源的整合和利用率.

1IT軟件項(xiàng)目特點(diǎn)

1.1緊迫性

緊迫性決定了項(xiàng)目歷時(shí)有限.IT項(xiàng)目合同簽訂即決定項(xiàng)目開始和結(jié)束時(shí)間，注定了項(xiàng)目組的成立和結(jié)束時(shí)間，具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn).在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，項(xiàng)目完成時(shí)間是關(guān)鍵因素.因此，如何在規(guī)定的時(shí)間，完成合同規(guī)定的任務(wù)，將直接關(guān)系到項(xiàng)目成功與否.

1.2獨(dú)特性

獨(dú)特性在IT服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，廠商不僅向客戶提品，更重要的是根據(jù)其要求提供不同的解決方案，即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行一定的客戶化工作.項(xiàng)目所涉及的某些內(nèi)容一定是以前沒有被做過的，也就是說這部分內(nèi)容是具有項(xiàng)目獨(dú)特性的.

1.3不確定性

項(xiàng)目在執(zhí)行過程中與實(shí)際情況會(huì)有很多差異，各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”使得項(xiàng)目較難在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成.正是IT軟件項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致IT項(xiàng)目失敗率極高，IT軟件業(yè)更加迫切需要有一個(gè)好的管理模式，以期降低風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率.

2IT軟件項(xiàng)目管理模式探討

絕大多數(shù)IT軟件企業(yè)或多或少地承受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚:項(xiàng)目無法按期完成、項(xiàng)目工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求經(jīng)常變動(dòng)、工作質(zhì)量難以保證.

IT軟件企業(yè)處于“項(xiàng)目”為主導(dǎo)的環(huán)境中，每天所面對(duì)的將是成百上千不斷發(fā)生、進(jìn)行的項(xiàng)目.而產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，包括:①客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增;②新技術(shù)導(dǎo)致了對(duì)研究和開發(fā)項(xiàng)目需求的增加；③為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增.

在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下，失敗和挫折將會(huì)頻繁發(fā)生.為了試圖滿足不斷變化的市場(chǎng)需求及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，IT軟件企業(yè)必須考慮改進(jìn)“項(xiàng)目管理”.改善項(xiàng)目執(zhí)行現(xiàn)狀，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是IT軟件企業(yè)所面臨的一個(gè)共同課題.

2.1以“項(xiàng)目”為中心的觀念

軟件業(yè)已經(jīng)越來越像很多其他的傳統(tǒng)制造業(yè)，有項(xiàng)目部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、市場(chǎng)部門等等，一個(gè)軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場(chǎng)上，需要大量的從事不同工作的人共同努力.如何將這些人有效地組織在一起，有效地將所有的資源結(jié)合在一起，按照預(yù)定的時(shí)間通過策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，最終將產(chǎn)品推向市場(chǎng)將是軟件產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重大的挑戰(zhàn).也就是說以“項(xiàng)目”為中心有效地將所有資源結(jié)合在一起的工作方式將是軟件企業(yè)，不僅是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、其他職能部門，乃至企業(yè)主管必須面對(duì)的、認(rèn)真思索的課題.

2.2成熟的項(xiàng)目經(jīng)理

大多數(shù)的軟件企業(yè)都擁有為數(shù)眾多的優(yōu)秀軟件工程師，精通各種開發(fā)語(yǔ)言，但是能夠有效調(diào)動(dòng)、合理使用這些優(yōu)秀的軟件工程師的項(xiàng)目管理人員卻少之又少.很多開發(fā)經(jīng)理已經(jīng)將全部的精力投入于規(guī)劃整個(gè)開發(fā)過程，但是對(duì)于相關(guān)的市場(chǎng)變化、技術(shù)變化、人力變化、成本變化卻無暇顧及.傳統(tǒng)的開發(fā)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)較偏重于程序員的工作，經(jīng)常造成市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)等其他部門的信息與整個(gè)軟件項(xiàng)目的脫節(jié).

軟件企業(yè)必須擁有一大批高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員，他們不但熟知項(xiàng)目開發(fā)的過程，同時(shí)還充分了解市場(chǎng)、了解財(cái)務(wù)、了解如何結(jié)合眾多資源控制整個(gè)開發(fā)進(jìn)程.

一個(gè)好的軟件項(xiàng)目經(jīng)理(團(tuán)隊(duì))必須擁有以下的能力：①了解軟件開發(fā)項(xiàng)目的完整流程;②掌握如何制定完整精練的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書;③掌握軟件設(shè)計(jì)過程中有效的成本預(yù)算和控制方法;④能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫?xiàng)目開發(fā)周期;⑤有效地組織建立開發(fā)隊(duì)伍;⑥具備輕松調(diào)配各部門資源的技巧；⑦掌握全方位監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量的方法；⑧了解如何在項(xiàng)目錯(cuò)誤進(jìn)行時(shí)調(diào)整;⑨學(xué)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤總結(jié).

2.3良好的溝通機(jī)制

在IT項(xiàng)目中，許多專家都認(rèn)為:對(duì)于成功，最大的威脅就是溝通的失敗.與IT項(xiàng)目成功的三個(gè)主要因素：①用戶的積極參與；②明確的需求表達(dá);③管理層的大力支持.

三要素全部依賴于良好的溝通技巧，特別是非信息技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理.溝通管理的目標(biāo)是及時(shí)并適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息.有效的溝通管理能夠創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全，讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不會(huì)因?yàn)楹ε聢?bào)告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂觀主義.使用項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時(shí)候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng).

2.4IT軟件項(xiàng)目監(jiān)理

IT項(xiàng)目的建設(shè)不但存在著因信息量不對(duì)稱而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，還存在著因?qū)Σ唠p方信息處理能力不對(duì)稱而引起的風(fēng)險(xiǎn);不但有IT項(xiàng)目的特殊性引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，還有IT項(xiàng)目的建設(shè)同時(shí)又是管理工程引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);不但有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還有時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)等.因此，我們需要探索一種激勵(lì)機(jī)制來規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn).項(xiàng)目監(jiān)理制有助于風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制是國(guó)際上確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例.

IT項(xiàng)目監(jiān)理，是指聘請(qǐng)第三方，根據(jù)IT項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)律以及開發(fā)合同和監(jiān)理合同的要求，對(duì)IT項(xiàng)目開發(fā)過程中的行為、事件和文檔進(jìn)行審查和監(jiān)督，為用戶提供與項(xiàng)目有關(guān)的信息和信息處理能力的支持，以確保IT項(xiàng)目建設(shè)成功.

監(jiān)理對(duì)乙方而言，是監(jiān)督和管理，重在監(jiān)督；對(duì)甲方而言，是督促和助理，重在助理.其實(shí)，除了用戶方非常希望有個(gè)“第三方”在他們建立IT項(xiàng)目時(shí)幫助把好質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大關(guān)，有實(shí)力的乙方也希望有個(gè)“第三方”對(duì)其提供的IT項(xiàng)目方案及工程實(shí)施結(jié)果給予公正、恰當(dāng)和權(quán)威的評(píng)價(jià).因此，作為“第三方”，成立IT項(xiàng)目監(jiān)理公司，實(shí)行監(jiān)理制度勢(shì)在必行.

2.5成功的關(guān)鍵一進(jìn)度控制

合格項(xiàng)目：在規(guī)定的時(shí)間、合理開支的條件下，完成合同規(guī)定的需求，通過項(xiàng)目終驗(yàn).其中“時(shí)間因素”會(huì)對(duì)其他方面產(chǎn)生很大的影響.有效實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功的重要保障，是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須非常重視的工作.

影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素:①項(xiàng)目組織工作能力不強(qiáng)、工作方法不佳；②設(shè)備到貨不及時(shí)，與客戶溝通不暢;③企業(yè)內(nèi)部相互推委；這些問題對(duì)于實(shí)施有效的進(jìn)度控制，有非常大的負(fù)面影響，是進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制必須解決的問題.

2.5.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

對(duì)于進(jìn)度控制而言，計(jì)劃尤為重要，它影響到資源能否被合理使用，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗.

項(xiàng)目經(jīng)理在接到任務(wù)通知單后，利用項(xiàng)目管理軟件制訂項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃.

(1)里程碑設(shè)置.以周為一個(gè)小里程碑，以月為中里程碑，以項(xiàng)目初驗(yàn)為一個(gè)大里程碑，允許在一定范圍內(nèi)存在進(jìn)度偏移度(不超過項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間的10%).

(2)項(xiàng)目定期匯報(bào).提交工作項(xiàng)目周報(bào)(項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目開始時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃初驗(yàn)時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃偏移度).

2.5.2建立周例會(huì)制度

每周通過項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目周報(bào)，及時(shí)溝通掌握各方信息變化，對(duì)存在的問題和困難進(jìn)行匯總，提交例會(huì)處理解決，降低不確定性因素對(duì)項(xiàng)目工期的影響，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展.

2.5.3建立配置管理

利用PVCS或ClearCase進(jìn)行軟件項(xiàng)目的配置

管理.

2.5.4進(jìn)度檢查

定期或不定期地對(duì)周報(bào)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表進(jìn)行檢查，對(duì)于不合格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表或未按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表執(zhí)行的項(xiàng)目，給予相應(yīng)處理.不定期的進(jìn)度檢查，可以在關(guān)鍵任務(wù)或里程碑任務(wù)的計(jì)劃完成時(shí)間進(jìn)行.進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃的比較，就是將收集到的實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)了進(jìn)度偏差.

篇（3）

中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的整形外科三級(jí)甲等專科醫(yī)院。經(jīng)過近60年的發(fā)展，整形外科醫(yī)院逐漸形成設(shè)有普通整形外科、現(xiàn)代整形美容外科以及十余個(gè)特色中心的專科醫(yī)院，在國(guó)內(nèi)、外享有較高的聲譽(yù)。近10年來，醫(yī)院先后承擔(dān)國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)、衛(wèi)計(jì)委等重點(diǎn)課題100多項(xiàng)。醫(yī)院注重醫(yī)療與科研的協(xié)調(diào)發(fā)展，在以出生缺陷疾病研究、創(chuàng)傷畸形修復(fù)研究為重點(diǎn)的、結(jié)合三維數(shù)字化技術(shù)及干細(xì)胞、組織工程技術(shù)等多學(xué)科參與、跨學(xué)科交匯的臨床應(yīng)用轉(zhuǎn)化研究體系做出了較大貢獻(xiàn)，對(duì)提高整形外科醫(yī)院科研水平，促進(jìn)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，完善醫(yī)療體系的建設(shè)，促進(jìn)整形外科的傳承和發(fā)展，具有十分重大意義。與其他外科學(xué)科相比，由于專科的特性，整形外科科學(xué)研究顯得明顯不足。現(xiàn)在以2010-2014年期間的課題中標(biāo)情況、情況、科技成果獲獎(jiǎng)以及專利授權(quán)情況（所有數(shù)據(jù)都有中標(biāo)通知、中獎(jiǎng)通知和頁(yè)為依據(jù)）為模本，來了解醫(yī)院整體科研實(shí)力。如何更好地保持整形外科專科特色，把握醫(yī)院科研發(fā)展的未來趨勢(shì)，值得科研管理部門深思和探討。

一、醫(yī)院科研產(chǎn)出情況分析

2010-2014年科研基金中標(biāo)情況分析。從表1可以得出：整形外科醫(yī)院在2010年至2014年期間分別承擔(dān)課題10項(xiàng)、11項(xiàng)、19項(xiàng)、26項(xiàng)、22項(xiàng)；對(duì)應(yīng)的資助金額也從2010年的498萬元上升到2014年的1122萬元，相對(duì)增長(zhǎng)率達(dá)到125%。即從整體上講，整形外科醫(yī)院各年的中標(biāo)課題數(shù)和資助金額呈平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2014年的資助金額數(shù)相對(duì)上年增長(zhǎng)速度最快，然而，課題中標(biāo)數(shù)卻比2013年有所減少。課題中標(biāo)數(shù)由2010年的10項(xiàng)，逐年增長(zhǎng)，最高是2013年，達(dá)到了26項(xiàng)。

但從平均每個(gè)項(xiàng)目的資助金額來講，2010年到2014年期間，平均資助金額在19-51萬之間。由于2014年整形外科醫(yī)院中標(biāo)衛(wèi)計(jì)委公益行業(yè)專項(xiàng)課題1項(xiàng)，且資助金額達(dá)到672萬元，致使全年資助金額和平均每個(gè)項(xiàng)目的資助金額在歷年中最高。

2010-2014中標(biāo)課題來源及其經(jīng)費(fèi)情況。整形外科醫(yī)院中標(biāo)課題的主要來源包括國(guó)家自然科學(xué)基金課題、北京市（北京市科委、北京市衛(wèi)生局）、醫(yī)科院、省部委（教育部、人事部）的課題。具體見表2所示。從2010-2014期間中標(biāo)課題來源的整體情況來看，整形外科醫(yī)院在此期間國(guó)家自然科學(xué)基金、北京市、醫(yī)科院項(xiàng)目的中標(biāo)課題數(shù)總體差不多；各類來源的項(xiàng)目資助金額總體上北京市和國(guó)家自然科學(xué)基金課題為主力，且呈較穩(wěn)態(tài)勢(shì)；項(xiàng)目資助金額最少的是省部委的課題。醫(yī)科院課題的中標(biāo)數(shù)和資助金額數(shù)在近三年，呈穩(wěn)步上升的趨勢(shì) ；其他來源的課題中標(biāo)數(shù)與資助金額表現(xiàn)不穩(wěn)定。

2010-2014年課題投中標(biāo)分析-以國(guó)家自然基金為例。因?yàn)楸本┦锌莆⑿l(wèi)生局、各省部委、醫(yī)科院的課題都是限額申報(bào)，只有國(guó)家自然基金和北京市自然基金是自由申請(qǐng)，故而，以國(guó)家自然基金為例較能全面反映整形外科醫(yī)院申請(qǐng)項(xiàng)目的情況，具體情況見表3所示。從表3中可以看出，整形外科醫(yī)院的國(guó)家自然科學(xué)基金課題的投中標(biāo)數(shù)均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，投標(biāo)數(shù)上升趨勢(shì)明顯。另外，除2011年的中標(biāo)數(shù)從2010年的5項(xiàng)降到了3項(xiàng)以外，在2012-2014年期間，國(guó)家自然科學(xué)基金課題的中標(biāo)數(shù)呈現(xiàn)相對(duì)平穩(wěn)趨勢(shì)。中標(biāo)率分別為0.28、O.14、O.21、0.22、0.13。作為國(guó)家級(jí)科研經(jīng)費(fèi)重要渠道之一的國(guó)家自然科學(xué)研究基金，因其支持基礎(chǔ)研究或應(yīng)用基礎(chǔ)研究，開展創(chuàng)新性科學(xué)研究，培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)人才，成為醫(yī)院高度重視并給予政策鼓勵(lì)的項(xiàng)目之一[1]。

2010-2014年情況。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，科技論文的發(fā)表是衡量醫(yī)院科研水平的重要

標(biāo)志[2]，因此，分析情況也能體現(xiàn)整形外科醫(yī)院的科研狀況，具體情況見表4。從表4中可以看出，2010-2014年以核心期刊和被SCI收錄的論文為主， 總數(shù)呈平穩(wěn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，平均每年為272篇；被SCI收錄的論文總數(shù)也呈平穩(wěn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，平均每年為77篇，以2014年為最高，達(dá)到90篇。

2010-2014年科技成果與專利情況。科研成果是科學(xué)技術(shù)工作者在從事與各科學(xué)技術(shù)

領(lǐng)域，科技知識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播和應(yīng)用密切相關(guān)的全部有計(jì)劃的活動(dòng)時(shí)取得的具有一定學(xué)術(shù)意義、技術(shù)水平或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值的成功結(jié)果[3]，專利和成果都是檢驗(yàn)科技工作績(jī)效的重要指標(biāo)[4]，2010-2014年整形外科醫(yī)院的科技成果與專利的情況詳見表5，從表中可以看出：2010-2014年期間，只有1項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)，專利50項(xiàng)，數(shù)量不多，這兩個(gè)方面是醫(yī)院科研工作中非常薄弱的地方，需要重點(diǎn)加以關(guān)注，亟待加強(qiáng)推動(dòng)。

二、結(jié)果與討論

通過對(duì)2010-2014年科研產(chǎn)出分析，可以看出整形外科醫(yī)院科研產(chǎn)出基本處于持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，但科技成果申請(qǐng)工作呈現(xiàn)“休眠”期。如何在緊緊圍繞整形外科這個(gè)專科特色，繼續(xù)保持科研產(chǎn)出數(shù)量穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)科技成果“零突破”呢？醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步是促進(jìn)國(guó)民健康的重要手段。探索新的診療技術(shù)和方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，是形成和發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科的主要途徑[5]。而在管理上究竟還需要做哪些舉措來帶動(dòng)和改進(jìn)？

（一）專科特色下的科研狀況及管理

重醫(yī)療，輕科研。整形外科醫(yī)院的科研人員絕大多數(shù)為臨床醫(yī)生，均承擔(dān)著繁重的臨床工作，造成臨床工作和科研工作之間時(shí)間上的矛盾[6]，再加上醫(yī)院重視醫(yī)療質(zhì)量效率指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入，科研意識(shí)薄弱[7]，缺乏科研的自覺性，對(duì)科研有畏難情緒。再者，整形外科不在國(guó)家重點(diǎn)支持的十大疾病領(lǐng)域之內(nèi)，經(jīng)過多年研究積累，若想在科研上有所創(chuàng)新，只能在出生缺陷疾病、創(chuàng)傷畸形修復(fù)等方面結(jié)合現(xiàn)在新興的技術(shù)手段進(jìn)行研究，有時(shí)，臨床醫(yī)生在創(chuàng)新點(diǎn)上難以把握，隧難有科研產(chǎn)出產(chǎn)生。雖然每年科研人員投入了大量精力申報(bào)，但中標(biāo)率卻始終難盡人意[8]，致使科研工作陷入惡性循環(huán)，科研產(chǎn)出數(shù)量有限，日久對(duì)科研工作就失去了信心。

科研管理在基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，加以引導(dǎo)。科研管理承擔(dān)著對(duì)科研方向、任務(wù)提出指導(dǎo)的責(zé)任，科研管理能力體現(xiàn)在制定科研規(guī)劃、組織項(xiàng)目申報(bào)，落實(shí)科研成果轉(zhuǎn)化，科研評(píng)價(jià)、科研交流等過程[9]。科研管理部門針對(duì)整形外科醫(yī)院的科研現(xiàn)況，在做好基礎(chǔ)服務(wù)工作之外，還定期聘請(qǐng)資深專家以講座、研討、一對(duì)一指導(dǎo)等形式進(jìn)行科研設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、方法學(xué)等方面的輔導(dǎo)，幫助科研人員提高撰寫申請(qǐng)書的質(zhì)量，促進(jìn)相關(guān)科研人員的合作與溝通，從而獲得更多的科研資源。注重對(duì)科研骨干實(shí)行分層次使用，各司其職，各盡其長(zhǎng)[10]。如鼓勵(lì)科研骨干積極申報(bào)國(guó)家自然科學(xué)基金、北京市各類科學(xué)基金項(xiàng)目，引導(dǎo)他們?cè)赟CI收錄期刊和“中華”系列雜志發(fā)表文章。對(duì)35周歲以下的科研人員，則積極引導(dǎo)他們申報(bào)各類青年基金，進(jìn)一步提高科研人員水平，促進(jìn)科研人才逐漸成長(zhǎng)。我們將繼續(xù)落實(shí)醫(yī)院現(xiàn)有政策和制度，大力推行科研項(xiàng)目管理，加強(qiáng)過程管理質(zhì)量，引入PDCA循環(huán)，對(duì)科研項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，保證科研項(xiàng)目能在合同約定的期限內(nèi)高質(zhì)量地順利完成 [11.12]，力爭(zhēng)使科研工作進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展之中。

（二）加大科研條件和獎(jiǎng)勵(lì)投入，搭建科研基礎(chǔ)平臺(tái)

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院科研人員的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)在科研工作中取得突出成績(jī)的人員，對(duì)于中標(biāo)的院外基金項(xiàng)目予以5%的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)國(guó)家自然基金的獎(jiǎng)勵(lì)提高到10%，并給予50%的基金配套；對(duì)發(fā)表的論文論著、授權(quán)專利，也制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。再者，科學(xué)研究是一項(xiàng)需要人員、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)和環(huán)境等多因素支持的復(fù)雜性智力勞動(dòng)，沒有經(jīng)費(fèi)支持的科學(xué)研究可謂步履維艱、寸步難行[13]。醫(yī)院依托院外基金項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)，不斷改進(jìn)和完善研究中心基礎(chǔ)設(shè)施、儀器設(shè)備和動(dòng)物室改建，搭建科研基礎(chǔ)平臺(tái)，使研究中心基本能滿足醫(yī)院的研究需要。持續(xù)增加院所基金項(xiàng)目投入，尤其著重青年基金項(xiàng)目的資助，為醫(yī)院做好科研人才儲(chǔ)備。鞏固和發(fā)展院所專科特色優(yōu)勢(shì)，為支持更多成熟的科研設(shè)想和項(xiàng)目，拿出更高水平的項(xiàng)目向院外基金任務(wù)競(jìng)標(biāo)，爭(zhēng)取更多的科研經(jīng)費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)科研人才的快速成長(zhǎng)

醫(yī)院堅(jiān)持“人才興院”的主導(dǎo)思想，通過“優(yōu)青計(jì)劃”將一批政治素質(zhì)好、組織能力強(qiáng)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、自覺遵守科學(xué)道德規(guī)范、立志獻(xiàn)身醫(yī)院建設(shè)的優(yōu)秀青年人才送到國(guó)外學(xué)習(xí)，醫(yī)院每年資助12萬/人，歸國(guó)后，再通過“ 優(yōu)青接力計(jì)劃”以10萬/項(xiàng)，資助科研項(xiàng)目，使他們加速成為各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人。為了鼓勵(lì)科研人員參加學(xué)術(shù)交流，開闊視野，醫(yī)院每年給予副高級(jí)以上技術(shù)職稱人員學(xué)術(shù)交流經(jīng)費(fèi)（副教授0.8萬元/年，教授1萬元/年），鼓勵(lì)他們以整形外科龍頭地位的超前思維來提高我們的學(xué)術(shù)水平。同時(shí)鼓勵(lì)中青年專家走上國(guó)際講臺(tái)，向國(guó)內(nèi)外同行展示醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新理念和方法，順便擴(kuò)大醫(yī)院在國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)影響。并且，還不定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者來醫(yī)院院講學(xué)，舉辦學(xué)術(shù)講座或座談，使科研人員相互交流，共同提高。

（四）加強(qiáng)科研項(xiàng)目過程管控，實(shí)現(xiàn)科技成果“零突破”

根據(jù)基金項(xiàng)目管理辦法，課題中標(biāo)后，隨即進(jìn)入立項(xiàng)管理，課題負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目研究所有事宜，按任務(wù)書計(jì)劃開始研究工作。科研管理部門將與之相關(guān)的課題負(fù)責(zé)人職責(zé)、事務(wù)性工作程序、原始記錄本下發(fā)給他們，并對(duì)他們進(jìn)行在研項(xiàng)目事務(wù)性工作培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)科研項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理、過程管理，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的督查力度，通過督查，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)助項(xiàng)目組順利實(shí)施項(xiàng)目，并及時(shí)總結(jié)階段性的研究成果，做好科研成果的儲(chǔ)備[14]。同時(shí)，科研管理部門要提醒課題負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)類、能夠形成產(chǎn)業(yè)化的成果，要先申請(qǐng)專利，再發(fā)表文章；對(duì)于基礎(chǔ)研究類、不能成產(chǎn)業(yè)化的成果，可發(fā)表文章[15]。對(duì)完成較好的科研項(xiàng)目，則重點(diǎn)加以關(guān)注，引導(dǎo)他們按照科技成果申報(bào)要求做好科研產(chǎn)出的積累和推廣應(yīng)用，為科技成果申報(bào)打下基礎(chǔ)。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)科技成果的“零突破”。

總之，針對(duì)整形外科醫(yī)院的專科特色，科研管理工作要改變過去單純的“上傳下達(dá)”簡(jiǎn)單被動(dòng)的局面，在管理中因勢(shì)利導(dǎo)、有的放矢，為科研人員提供盡可能便利的工作環(huán)境和條件，積極探索新的管理體制和監(jiān)督手段，為推動(dòng)整形外科醫(yī)院的科研工作順利向前發(fā)展而努力。

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篇（4）

知識(shí)管理即對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，包括知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、重組、共享、存儲(chǔ)、整合、利用及開發(fā)等活動(dòng)和過程。[21]在企業(yè)組織中，知識(shí)不僅存在于文件中，[22]也嵌入于組織程序、慣例、規(guī)范、文化中，[23]還嵌入于增加組織價(jià)值的信息之中，[24]甚至嵌入于組織的物質(zhì)資產(chǎn)之中。由此，知識(shí)觀理論認(rèn)為企業(yè)在本質(zhì)上可抽象為一個(gè)知識(shí)要素的集合體。由于呈現(xiàn)的形式豐富、多樣且復(fù)雜，因而知識(shí)在理論上往往因視角的不同而劃分為不同的認(rèn)知類別。在諸多的認(rèn)知分類中，最有影響力的莫過于OECD和Polanyi的分類方式。OECD[25]將知識(shí)進(jìn)行分類即關(guān)于如何做的知識(shí)；知道誰(shuí)有知識(shí)（Know-who），即知道誰(shuí)擁有需要的知識(shí)。Polanyi[26]將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，前者可以用書面文字、圖表或數(shù)學(xué)公式加以表述，后者是難以系統(tǒng)言述的知識(shí)，是個(gè)人的、受特定情境限制的、能夠感知卻難以表達(dá)的知識(shí)，二者都是構(gòu)成知識(shí)的不可分離的有機(jī)組成部分。Nonaka和Takeuchi[27]認(rèn)為，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)并非完全獨(dú)立，二者能夠相互作用、互相轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的過程實(shí)際就是知識(shí)創(chuàng)造的過程，有四種基本的轉(zhuǎn)化模式：社會(huì)化、外部化、組合化和內(nèi)部化，即著名的SECI模型（見圖1）。不過，隱性與顯性并非絕對(duì)的涇渭分明，因?yàn)榇蟛糠种R(shí)都同時(shí)具有隱性和顯性的成分，只是程度上的差異而已，從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)可以構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的譜系。

2、技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新的概念始自熊彼特，[28]認(rèn)為“創(chuàng)新”就是建立一種“新的生產(chǎn)函數(shù)”，亦即對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行的“新組合”。熊彼特之后，創(chuàng)新理論的追隨者們對(duì)創(chuàng)新理論進(jìn)行了廣泛而深入的研究，并于20世紀(jì)80年代提出了技術(shù)創(chuàng)新的概念。此后，諸多的學(xué)者———包括Mansfield、Freeman、徐慶瑞、傅家驥等，都曾對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行過定義。概括來看，技術(shù)創(chuàng)新可簡(jiǎn)述為技術(shù)成果的商業(yè)化過程。在實(shí)踐中，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)貫穿了從一種新的技術(shù)設(shè)想的產(chǎn)生，到研發(fā)、工藝、試制及首次商業(yè)化的全過程，可粗略地劃分為五個(gè)階段：（1）概念開發(fā)，這是從創(chuàng)新機(jī)會(huì)被初次識(shí)別，到創(chuàng)新概念通過評(píng)估，并準(zhǔn)備進(jìn)行研發(fā)前的一個(gè)階段。階段內(nèi)的活動(dòng)主要包括創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別與分析、創(chuàng)意形成與演化、創(chuàng)意評(píng)審及概念形成等。（2）研發(fā)設(shè)計(jì)，這是將創(chuàng)新概念轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)圖或創(chuàng)新原型的一個(gè)階段，階段內(nèi)的活動(dòng)主要包括技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)、分項(xiàng)設(shè)計(jì)及原型測(cè)試與優(yōu)化等。（3）工藝開發(fā)，這是將設(shè)計(jì)圖開發(fā)為可實(shí)施的生產(chǎn)工藝的階段，階段內(nèi)的活動(dòng)主要包括生產(chǎn)過程規(guī)劃、原材料與外協(xié)件采購(gòu)計(jì)劃、零部件與總裝工藝開發(fā)及設(shè)備工裝器具協(xié)調(diào)等。（4）產(chǎn)品試制，這是依據(jù)開發(fā)的生產(chǎn)工藝組織創(chuàng)新產(chǎn)品的小批量試驗(yàn)性生產(chǎn)的階段。（5）商業(yè)化，這是創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)面向顧客進(jìn)行試驗(yàn)性營(yíng)銷的一個(gè)階段，階段內(nèi)的活動(dòng)主要包括營(yíng)銷規(guī)劃、檢驗(yàn)性試銷或領(lǐng)先客戶試用、顧客測(cè)試、意見反饋、市場(chǎng)信息收集及市場(chǎng)研究等。不過，實(shí)踐中上述技術(shù)創(chuàng)新的五個(gè)階段過程卻并非是順次推進(jìn)，而是一個(gè)交疊往復(fù)的過程。有時(shí)，有些任務(wù)還需要協(xié)同、并行推進(jìn)：在內(nèi)部需要各部門尤其是設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)和營(yíng)銷等跨職能的協(xié)調(diào)與整合；在外部需要供應(yīng)商、顧客、科研院所及合作開發(fā)伙伴等的協(xié)調(diào)與整合。這樣，企業(yè)便可縮短創(chuàng)新時(shí)間而加速創(chuàng)新的面市時(shí)間。

3、知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)系

技術(shù)創(chuàng)新是以技術(shù)成果滿足顧客需求而獲取利潤(rùn)的過程。因此，在實(shí)踐中技術(shù)創(chuàng)新的過程始于識(shí)別（現(xiàn)實(shí)或潛在）顧客需求而終于滿足顧客需求。其間，創(chuàng)新企業(yè)需要解析需求而形成創(chuàng)新概念，開發(fā)創(chuàng)新概念而形成創(chuàng)新技術(shù)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新技術(shù)而形成生產(chǎn)工藝，按生產(chǎn)工藝組織生產(chǎn)而形成創(chuàng)新成果，將創(chuàng)新成果面市而取得商業(yè)利潤(rùn)。整個(gè)過程，從知識(shí)觀理論的抽象視角來看，涉及了大量的、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的知識(shí)資源與要素的獲取、創(chuàng)造、傳播、整合及應(yīng)用等往復(fù)交疊的知識(shí)管理活動(dòng)與過程。從而，知識(shí)觀理論將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新視為知識(shí)管理的過程，認(rèn)為其本質(zhì)是知識(shí)向人工制品或服務(wù)的轉(zhuǎn)化及新知識(shí)的生成過程。[17]

二、基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)

1、技術(shù)創(chuàng)新過程中的知識(shí)需求

技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程。在這一過程的每一個(gè)階段，創(chuàng)新企業(yè)都需要投入并不斷整合大量的、多種多樣的知識(shí)資源（各階段的知識(shí)需求見表1）。表1中，技術(shù)創(chuàng)新各階段的知識(shí)需求并非相互獨(dú)立，而是相互融合、往復(fù)迭代的過程。可見，技術(shù)創(chuàng)新既是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)知識(shí)密集的知識(shí)管理工程。由此，在實(shí)踐中企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，當(dāng)以知識(shí)管理為手段。而企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)，則當(dāng)以技術(shù)創(chuàng)新為基本面向，通過持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)，廣泛地傳播新知識(shí)，深入地整合新知識(shí)，并迅速地將其體現(xiàn)在新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)系統(tǒng)中，以提升技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果（見圖2）。

2、基于知識(shí)管理建設(shè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系

表1顯示，在技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)階段創(chuàng)新企業(yè)都需要配置并整合大量的、多種多樣的知識(shí)資源。從特性來看，這些知識(shí)資源既有來自于企業(yè)外部，也有來自于企業(yè)內(nèi)部。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，為配置并整合所需要的知識(shí)資源，企業(yè)的研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等職能，在決策、資源配置、戰(zhàn)略、管理等一系列機(jī)制和制度的規(guī)制下，相互作用、相互協(xié)調(diào)，共同形成了一個(gè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)———技術(shù)創(chuàng)新體系，并共同促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)生、發(fā)展與持續(xù)涌現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新體系獲取和創(chuàng)造的知識(shí)資源越多，企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)就越寬厚，傳播與共享得越迅速，整合與應(yīng)用的方式和機(jī)會(huì)就越豐富，則越易于促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)生與發(fā)展。由此，為促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)基于知識(shí)管理理論與方法，通過持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)，廣泛地傳播新知識(shí)，深入地整合新知識(shí)，并迅速地將其體現(xiàn)在新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)系統(tǒng)中。在實(shí)踐中，從可操作的角度看，基于前述目的的、以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)主要有持續(xù)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制、創(chuàng)新文化與制度、創(chuàng)新戰(zhàn)略及創(chuàng)新組織與團(tuán)隊(duì)等方面的抓手（見圖3）。（1）持續(xù)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)。組織學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造、獲取與傳遞知識(shí)的過程，在技術(shù)創(chuàng)新過程中起著極為重要的作用。由此，基于知識(shí)管理建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新體系便要求將企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，以便形成一種持續(xù)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制。[29]學(xué)習(xí)型組織往往由知識(shí)管理委員會(huì)領(lǐng)銜建設(shè)并驅(qū)動(dòng)整個(gè)組織的有序?qū)W習(xí)行為。委員會(huì)的主要職責(zé)在于：確定組織的知識(shí)管理愿景和目標(biāo)，創(chuàng)建組織的知識(shí)管理框架體系，從戰(zhàn)略的高度規(guī)劃、協(xié)調(diào)組織的知識(shí)資源并推動(dòng)知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)整個(gè)組織知識(shí)管理的實(shí)施工作，推動(dòng)組織的知識(shí)創(chuàng)新及跨組織學(xué)習(xí)等。[30]委員會(huì)由首席知識(shí)官領(lǐng)導(dǎo)，在其成員即知識(shí)專員的協(xié)助下開展工作。由于組織學(xué)習(xí)涵蓋了組織的各個(gè)部門與層次，并常有跨組織的交流，因而學(xué)習(xí)型組織要求首席知識(shí)官的層次高于一般部門的經(jīng)理，且其成員也由各職能部門的管理者兼任。這樣，知識(shí)管理委員會(huì)便具有了較大的權(quán)利與影響，能夠領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)并協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)及各部門的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。在企業(yè)中，個(gè)體的人是最基本的組成單位，也是學(xué)習(xí)的最基本單元。個(gè)體的人通過組合而形成團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)而形成組織。所以，在企業(yè)邊界之內(nèi)學(xué)習(xí)型組織涵蓋三個(gè)層次，即個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。其中，個(gè)體學(xué)習(xí)既是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。此外，由于企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)，因而在企業(yè)邊界之外還存在著廣闊的跨組織學(xué)習(xí)空間和廣泛的跨組織學(xué)習(xí)行為。在學(xué)習(xí)型組織中，由于知識(shí)學(xué)習(xí)的主體、層次、目標(biāo)各不相同，知識(shí)特點(diǎn)、知識(shí)來源具有多樣性，因而知識(shí)學(xué)習(xí)的方式也多種多樣、形式豐富，見表2所示。（2）創(chuàng)新文化與制度建設(shè)。文化是一個(gè)組織內(nèi)共有的價(jià)值觀、信念和習(xí)慣體系，該體系同正式的組織結(jié)構(gòu)、組織制度相互作用，形成組織的行為規(guī)范并規(guī)制著組織及其成員的行為。因而，作為企業(yè)組織中知識(shí)最為密集的活動(dòng)和過程，要求塑造一種有利于技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新型文化，以規(guī)制并促進(jìn)創(chuàng)新過程中所需要的知識(shí)資源的獲取與創(chuàng)造、傳播、共享、整合、應(yīng)用等活動(dòng)和過程。創(chuàng)新文化伴生并服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新的需要。由于技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及了企業(yè)內(nèi)外大量的知識(shí)資源的配置、整合與應(yīng)用，且期間需要反復(fù)交融迭代、不斷試錯(cuò)并具有高度的不確定性。因而對(duì)應(yīng)地服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新文化便往往具有思想多元、鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、支持個(gè)人發(fā)展與能力提升以及授權(quán)、協(xié)作、分享和激勵(lì)等特征。創(chuàng)新文化的上述特性，決定了創(chuàng)新文化對(duì)于創(chuàng)新行為的規(guī)制只是一種“軟約束”，還需要制度配套的“硬約束”。在實(shí)踐中，只有創(chuàng)新文化與創(chuàng)新制度相互協(xié)調(diào)、相輔相成，才能有效共同地促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新過程中知識(shí)資源的配置、整合與應(yīng)用，并進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果。同時(shí)，創(chuàng)新文化屬于企業(yè)的“上層建筑”，需要自上而下的施行。在實(shí)施機(jī)制上，由于和學(xué)習(xí)型組織有某些共通之處，因而創(chuàng)新文化的建設(shè)可以與學(xué)習(xí)型組織共享一個(gè)委員會(huì)，由該委員會(huì)規(guī)劃創(chuàng)新文化建設(shè)的愿景、目標(biāo)及管理框架體系。不過，由于創(chuàng)新文化主要反映的是事的行為者即人的態(tài)度、價(jià)值觀和信念等意識(shí)形態(tài)，因而創(chuàng)新文化的建設(shè)可以將人事部門作為責(zé)任部門，負(fù)責(zé)執(zhí)行創(chuàng)新文化建設(shè)的規(guī)劃，建設(shè)創(chuàng)新文化的基礎(chǔ)設(shè)施并推動(dòng)創(chuàng)新文化的運(yùn)行。（3）創(chuàng)新戰(zhàn)略決策機(jī)制建設(shè)。創(chuàng)新戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)未來創(chuàng)新的系統(tǒng)的總體謀劃，它描述了企業(yè)怎樣利用技術(shù)知識(shí)資源以及利用怎樣的技術(shù)知識(shí)資源來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃往往涵蓋了技術(shù)使命的陳述、未來技術(shù)的預(yù)測(cè)、確定核心技術(shù)及能力、策劃企業(yè)內(nèi)部開發(fā)活動(dòng)及外部合作渠道、勾勒技術(shù)生命周期、描述內(nèi)部客戶和外部客戶需求以及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的內(nèi)容。上述創(chuàng)新戰(zhàn)略在內(nèi)容上較為寬泛的特性，決定了創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定在企業(yè)中是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，要求對(duì)企業(yè)環(huán)境有細(xì)致的知識(shí)和深刻的洞見。[31]具體來說，企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一項(xiàng)內(nèi)容較為綜合的、知識(shí)密集的智力集成成果。給個(gè)體的企業(yè)高層管理者造成了相當(dāng)巨大的挑戰(zhàn)。由于術(shù)業(yè)有專攻的道理，個(gè)體的企業(yè)高層管理者往往無從勝任要求寬廣知識(shí)的創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定。因而，在實(shí)踐中在戰(zhàn)略的決策機(jī)制上便要求諸多的個(gè)體高層管理者，包括高層經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)及工程部門經(jīng)理、制造部門經(jīng)理及營(yíng)銷部門經(jīng)理等，組成團(tuán)隊(duì)或戰(zhàn)略決策委員會(huì)，共同承擔(dān)組織戰(zhàn)略決策的責(zé)任，為創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定搭建來自不同知識(shí)背景、專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)背景的、多元的、寬廣的知識(shí)平臺(tái)。（4）創(chuàng)新組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在工業(yè)企業(yè)的組織架構(gòu)中，技術(shù)部門是企業(yè)技術(shù)實(shí)施與創(chuàng)新的主要責(zé)任部門，因而也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不過，結(jié)合前面的內(nèi)容來看，由于技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)需要跨職能協(xié)作的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因而盡管作為技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，技術(shù)部門卻無從獨(dú)自勝任技術(shù)創(chuàng)新的全過程。從而，對(duì)于特定的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，企業(yè)往往需要以技術(shù)部門為核心組織跨職能的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以構(gòu)建寬廣的知識(shí)平臺(tái)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依附并服務(wù)于特定的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，因而創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建便需要與具體創(chuàng)新項(xiàng)目任務(wù)的知識(shí)與技能的要求相對(duì)接，即依據(jù)技術(shù)創(chuàng)新過程中所產(chǎn)生的知識(shí)資源的需求進(jìn)行跨職能互補(bǔ)性配置。而若企業(yè)內(nèi)部無從滿足技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)資源需求，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建還需要進(jìn)行跨組織互補(bǔ)性配置。此外，由于技術(shù)創(chuàng)新過程投入與整合的知識(shí)資源量大且樣多，因而便要求所配置的包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有較強(qiáng)的溝通與合作能力且目標(biāo)一致。當(dāng)然，作為技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的促進(jìn)者和負(fù)責(zé)人，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)有更高的期許，不僅要求在前述能力方面強(qiáng)于一般隊(duì)員，還要求具備激勵(lì)、沖突處理、協(xié)調(diào)、平衡等諸多項(xiàng)目管理能力。在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、速變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。面對(duì)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新態(tài)勢(shì)，一方面要求企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中基于創(chuàng)新知識(shí)資源的需求組建合適的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，另一方面也要求企業(yè)面向技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)寬廣而深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，打造具有“T”型知識(shí)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。為此，要求企業(yè)在創(chuàng)新戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，在學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)引下，在創(chuàng)新文化與制度的規(guī)制下，開展各種形式的廣泛而深入的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)及時(shí)有效地傳播、共享與整合，以利于技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)的不斷發(fā)生與發(fā)展。

三、案例研究

1、案例企業(yè)調(diào)研

基于論文的研究，我們于2014年5月19日對(duì)此前相熟的江蘇九鼎新材料股份有限公司進(jìn)行了為期3天的專項(xiàng)調(diào)研。該公司成立于1994年，是全球規(guī)模最大的增強(qiáng)砂輪用玻纖網(wǎng)片制造商。2007年12月，公司在深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002201）。在調(diào)研過程中，我們?cè)L談了人力資源部的張總、技術(shù)中心的胡總、公司所屬集團(tuán)公司的顧總等相關(guān)的公司中高層管理者，還在生產(chǎn)部經(jīng)理的陪同下參觀了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線。通過調(diào)研，我們了解：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、速變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，九鼎管理層認(rèn)識(shí)到只有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新才能獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并推動(dòng)企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。為此，公司一方面努力加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，另一方面也努力建設(shè)其技術(shù)創(chuàng)新體系，以促進(jìn)及保障技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)的發(fā)生與發(fā)展。

2、九鼎新材基于知識(shí)管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)

（1）組織學(xué)習(xí)方面。公司建立了由副總掛帥、各部門經(jīng)理任專員的知識(shí)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)規(guī)劃知識(shí)管理目標(biāo)及其實(shí)施框架。在委員會(huì)的推動(dòng)下，公司在各個(gè)層次上形成了一種持續(xù)性的學(xué)習(xí)機(jī)制。一是組織學(xué)習(xí)與跨組織學(xué)習(xí)。外部環(huán)境為企業(yè)提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間，為此在技術(shù)創(chuàng)新及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中，公司廣泛開展了諸如產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)引進(jìn)、外請(qǐng)專家指導(dǎo)、職工送出培訓(xùn)、參加業(yè)界峰會(huì)和展會(huì)、國(guó)內(nèi)外考察交流以及供應(yīng)商、顧客、合作伙伴交流授課等形式豐富的跨組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)然，跨組織學(xué)習(xí)的知識(shí)及內(nèi)部形成的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)也會(huì)在企業(yè)內(nèi)廣泛傳播與共享，為此也開展了諸如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、跨職能交流、輪崗交流等形式的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。公司鼓勵(lì)形成團(tuán)體進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，為此本著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿纬闪藦V泛的師徒制、相互幫扶、互為教師的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享授課等形式多樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是個(gè)人學(xué)習(xí)。個(gè)人學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與企業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，為促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，公司鼓勵(lì)學(xué)習(xí)進(jìn)修，倡導(dǎo)崗位知識(shí)拓展式學(xué)習(xí)和解決問題式學(xué)習(xí)并設(shè)立了個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)及圖書館進(jìn)行保障。此外，為提升個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，公司還設(shè)立了職級(jí)評(píng)定機(jī)制進(jìn)行學(xué)習(xí)導(dǎo)向。例如，對(duì)于技術(shù)人員，職級(jí)包括“技術(shù)員助工工程師副主任工程師主任工程師副總工程師總工程師”；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人，職級(jí)包括“一、二、三級(jí)工技師副主任技師主任技師”；類似地，其他部門也有相應(yīng)的職級(jí)。在每一個(gè)對(duì)應(yīng)的職級(jí)上，公司都設(shè)計(jì)了科學(xué)的職級(jí)薪資以提升員工的學(xué)習(xí)積極性。為保障上述各個(gè)層次的學(xué)習(xí)，公司責(zé)成信息中心搭建知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，負(fù)責(zé)跟蹤、搜集國(guó)內(nèi)外最新的商情、市場(chǎng)及技術(shù)等信息并匯集成每月一期的簡(jiǎn)報(bào)，以供學(xué)習(xí)與交流之用。（2）創(chuàng)新文化與制度方面。搭載知識(shí)管理委員會(huì)平臺(tái)，公司組建了企業(yè)文化委員會(huì)。結(jié)合九鼎自身的發(fā)展特性，委員會(huì)規(guī)劃了企業(yè)的發(fā)展愿景與文化框架：秉持“集聚智慧”的企業(yè)精神，恪守“遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客驅(qū)動(dòng)、社會(huì)責(zé)任、以人為本、合作共贏、重視過程與關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)管理以及學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新”的發(fā)展理念，遵循“明德、敬業(yè)、協(xié)作、高效”的行為準(zhǔn)則，“致力于引領(lǐng)高性能、綠色材料產(chǎn)品和新能源的發(fā)展”。委員會(huì)責(zé)成人力資源部作為企業(yè)文化的建設(shè)部門。為實(shí)施委員會(huì)的發(fā)展愿景與文化框架，人力資源部一方面逐步建設(shè)了企業(yè)文化的基礎(chǔ)設(shè)施（如《九鼎報(bào)》、《九鼎之歌》、周四放映室等），另一方面也開展了形式豐富的文化活動(dòng)（如歌唱九鼎、管理論壇、“四十年人和事”、“卓越進(jìn)行時(shí)”等）予以宣傳貫徹。進(jìn)一步，為促進(jìn)企業(yè)文化在日常工作及創(chuàng)新過程中落地生根，人力資源部會(huì)同委員會(huì)還制定了一系列的管理制度與激勵(lì)機(jī)制予以保障。例如，在管理制度上企業(yè)倡導(dǎo)合作與分享，鼓勵(lì)創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)，容忍失敗與試錯(cuò)。在激勵(lì)機(jī)制上，公司以利潤(rùn)為導(dǎo)向，實(shí)施根據(jù)創(chuàng)新績(jī)效提成機(jī)制及經(jīng)營(yíng)績(jī)效利潤(rùn)比例掛鉤機(jī)制，團(tuán)隊(duì)共享，多方面、多途徑調(diào)動(dòng)工作積極性與創(chuàng)新積極性。通過文化的“軟約束”，輔之以制度的“硬約束”，公司管理層期冀打造一個(gè)誠(chéng)信至上、持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、回報(bào)社會(huì)、不斷發(fā)展的九鼎企業(yè)。（3）創(chuàng)新戰(zhàn)略方面。公司持續(xù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)于持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。為引領(lǐng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向，公司也成立了由技術(shù)專家、市場(chǎng)專家、管理專家、設(shè)備專家、技術(shù)顧問、各部門經(jīng)理及公司高管等組成的創(chuàng)新戰(zhàn)略委員會(huì)。基于技術(shù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政策、環(huán)境等多重因素的綜合考量與深入理解，委員會(huì)確立了“經(jīng)營(yíng)模式由深加工向全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型，玻纖產(chǎn)品由普通向高性能升級(jí)”的發(fā)展思路，規(guī)劃了“高強(qiáng)度玻璃纖維及其制品產(chǎn)業(yè)鏈、高模量玻璃纖維及其制品產(chǎn)業(yè)鏈、耐高溫玻璃纖維及其制品產(chǎn)業(yè)鏈、高性能玻璃纖維復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)鏈”四方面的創(chuàng)新戰(zhàn)略。借由這四方面“T”型創(chuàng)新戰(zhàn)略，委員會(huì)期冀以創(chuàng)新戰(zhàn)略引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)其宏偉的發(fā)展愿景而不懈努力。（4）創(chuàng)新組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。圍繞著主產(chǎn)品核心技術(shù)，公司設(shè)立了硅酸鹽、機(jī)械裝備、化工、復(fù)合材料四個(gè)研究中心，并由這四個(gè)研究中心組建了技術(shù)中心以行使技術(shù)實(shí)施與創(chuàng)新的職能。技術(shù)中心創(chuàng)新項(xiàng)目的啟動(dòng)主要采取兩種方式：一是技術(shù)人員或團(tuán)隊(duì)自主申報(bào)，二是根據(jù)戰(zhàn)略需要自上而下地進(jìn)行推動(dòng)。此外，公司鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，因而在技術(shù)中心之外也會(huì)有廣泛的創(chuàng)新項(xiàng)目來源。對(duì)于通過了跨職能專家評(píng)審的創(chuàng)新項(xiàng)目，無論是來自企業(yè)的哪個(gè)部門與層面，公司都會(huì)在創(chuàng)新過程中基于創(chuàng)新項(xiàng)目核心技術(shù)的需求而組建跨職能交融與協(xié)作的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。如若公司內(nèi)部無從配置創(chuàng)新項(xiàng)目所需要的知識(shí)資源，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)便需要跨越組織的邊界并基于創(chuàng)新知識(shí)資源缺口的特性采取相應(yīng)的合作形式以獲取所需要的互補(bǔ)性資源。為有效促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，除了上述根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目的需要配置適切的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以外，公司還同步著力建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新的人才隊(duì)伍以為技術(shù)創(chuàng)新提供必需的人力資本支持。為此，公司一方面從各個(gè)層面積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，另一方面也不斷著力研發(fā)投入。近5年來，公司年研發(fā)投入占銷售收入的比重分別為3.13%（2013年）、3.19%（2012年）、3.29%（2011年）、3.70%（2010年）、4.19%（2009年）。通過著力研發(fā)投入，一方面推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新，另一方面也培養(yǎng)了技術(shù)創(chuàng)新所需要的人才隊(duì)伍。未來5年，公司計(jì)劃將研發(fā)投入占銷售收入的比重提高到5%左右。

3、九鼎新材技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的成效

多年來的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，一方面推動(dòng)了公司的持續(xù)健康發(fā)展，另一方面也不斷結(jié)出了技術(shù)創(chuàng)新的豐碩果實(shí)。以過去5年為例，2009年、2010年、2011年、2012年、2013年分別取得各項(xiàng)專利17項(xiàng)、8項(xiàng)、25項(xiàng)、27項(xiàng)、15項(xiàng)。目前，公司已形成具有300多項(xiàng)專有技術(shù)組成的技術(shù)體系，整體水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。基于這一技術(shù)體系，公司形成了玻璃纖維、復(fù)合材料和土工材料三大主要系列產(chǎn)品。其中，玻璃纖維系列產(chǎn)品主要包括各種新型建筑材料、特種玻璃纖維、磨具材料；復(fù)合材料系列產(chǎn)品主要包括各種工程復(fù)合材料、通用復(fù)合材料和風(fēng)電復(fù)合材料；土工材料系列產(chǎn)品主要包括各種土工織布、土工格柵、土工膜等。公司產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。

篇（5）

信息技術(shù)工作心得1回首這一年，我揮灑了汗水，收獲了期望，但仍有很多的不足和差距。現(xiàn)將個(gè)人一年來的工作做一簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)如下：

一、政治思想，師德師風(fēng)

在“亮?xí)褡鳌奔啊皟蓪W(xué)一做”活動(dòng)的大環(huán)境下，本人一向能服從組織、愛崗敬業(yè)，工作中處處以身作則、恪盡職守，坦坦蕩蕩做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，敢于直言同事在工作中的問題及矛盾，勇于自省、自警、自勵(lì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并及時(shí)查糾自身存在的問題。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能

本學(xué)年繼續(xù)擔(dān)任全校信息技術(shù)教學(xué)、教務(wù)處干事、微機(jī)室管理以及學(xué)校公文收發(fā)與打印，并主動(dòng)自發(fā)的做好學(xué)校宣傳工作。任務(wù)艱巨，頭緒繁雜，但我克服重重困難，堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先、效率優(yōu)先的原則，進(jìn)取服務(wù)師生。

(一)教學(xué)工作。這一年，借助電教館和信息技術(shù)工作站，我有幸能向更多的同行學(xué)習(xí)，今日的學(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。在我校教研組活動(dòng)的推動(dòng)下，找到了自我的差距和不足，不斷虛心學(xué)習(xí)改正，不斷完善教學(xué)方法，使我有了很大的提高。信息技術(shù)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，展望學(xué)校的發(fā)展和學(xué)科的發(fā)展，我覺得還有許多知識(shí)要學(xué)，還有許多事情要做。我將繼續(xù)做好校領(lǐng)導(dǎo)、電教館及工作站分配的各項(xiàng)任務(wù)，讓更多的教師指導(dǎo)我的教學(xué)，提出意見和提議，不斷完善自我，克服自我的不足，力爭(zhēng)為校爭(zhēng)光添彩。

(二)電教設(shè)備及微機(jī)室管理工作。嚴(yán)格按照學(xué)校制度、產(chǎn)品說明及培訓(xùn)學(xué)習(xí)中學(xué)到的管理方法和經(jīng)驗(yàn)來管理，嚴(yán)格操作，力求規(guī)范。可是遇到繁重的系統(tǒng)修復(fù)，本人力量有限，尋求專業(yè)人員的指導(dǎo)和特邀聯(lián)想售后對(duì)機(jī)器做過保前檢測(cè)。因?qū)W校校建期間灰塵較大，加之部分班級(jí)學(xué)生德行差，導(dǎo)致管理上存在漏洞，多媒體有損壞，幸運(yùn)的是能夠及時(shí)挽救，未造成巨大的損失。今后將繼續(xù)加強(qiáng)管理，使微機(jī)室成為師生喜愛的部室;進(jìn)取配合班主任做好整改，讓電教設(shè)備更好的受益于師生。

(三)學(xué)校公文收發(fā)及打印工作。此項(xiàng)工作比較特殊，也至關(guān)重要，各類文件的報(bào)送及部分精神的上傳下達(dá)有時(shí)使我忘卻了吃飯及休息時(shí)間。在今年的脫貧攻堅(jiān)工作中，打印表格文件較多，沒有“白+黑”，埋頭苦干無怨言;有時(shí)候因文件的重要，需及時(shí)報(bào)送，只好不談“5+2”，犧牲周末時(shí)間來完成。雖然有過苦悶和不解，可是煩憂過后仍舊一如既往地去做好。

(四)學(xué)校宣傳工作。因自身專業(yè)的影響，本人進(jìn)取做好鎮(zhèn)黨委政府臨時(shí)分配的宣傳任務(wù)，為宣傳美麗生態(tài)__出一份力。一年來，努力提升自我的專業(yè)素養(yǎng)，嘗試學(xué)校微信公眾信息的，進(jìn)取利用微信及校訊通平臺(tái)向家長(zhǎng)傳遞學(xué)校動(dòng)態(tài)，更好地做好家校聯(lián)系與溝通。本人雖不是黨員，但進(jìn)取向黨靠攏，報(bào)送學(xué)校黨建信息十余條。

三、存在的問題及努力方向

在生活中，我是個(gè)老實(shí)人，秉性耿直、心直口快、容易沖動(dòng)，盡自我的所能真誠(chéng)的去幫忙別人，當(dāng)然有時(shí)候會(huì)被誤解，敬請(qǐng)師生給予諒解。我相信經(jīng)過長(zhǎng)期的相處，你們會(huì)喜歡我的。

在工作中，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，語(yǔ)言交際本事差，不知變通，以致耽誤了許多事，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和教師們給予原諒。

總之，盡管我付出了努力與汗水，但和優(yōu)秀教師還有很大的差距。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取更大的提高，讓我們?yōu)榻逃聵I(yè)奮斗青春。

信息技術(shù)工作心得2今年來信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo)，在防汛抗旱、水資源調(diào)度、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設(shè)。現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、20__年主要工作結(jié)果和成效：

1、20__年水利信息化總概算投資490萬元，已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)2個(gè)項(xiàng)目;

工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫(kù)大壩自動(dòng)化觀測(cè)和倉(cāng)岙水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)已經(jīng)在招投標(biāo)程序;防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期，預(yù)計(jì)到下半年才有可能開工;五座中型水庫(kù)聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目因價(jià)格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設(shè)。

2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報(bào)送會(huì)議，對(duì)信息上報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行了明確要求。

目前象山水利網(wǎng)的更新和維護(hù)已經(jīng)步入正軌，今年累計(jì)更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個(gè)宣傳專版，接近于20__年全年(214篇)的信息數(shù)。

3、做好了水利信息化相關(guān)文件上報(bào)等工作。

做好了寧波市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣電子政府網(wǎng)站等的信息填報(bào)工作。

4、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護(hù)。

度對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)器更換了主板、對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

二、主要存在問題：

1、部分信息化項(xiàng)目進(jìn)度滯后。

主要存在兩個(gè)方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設(shè)象山縣山洪災(zāi)害項(xiàng)目第二期資料，原計(jì)劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目納入了其中，需要和山洪災(zāi)害第二期項(xiàng)目同步展開。二是信息化項(xiàng)目前期工作沒有及早開展，導(dǎo)致了今年部分信息化項(xiàng)目還沒完成招投標(biāo)工作。

2、對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤和進(jìn)度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。

要加強(qiáng)對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤力度，從前期到實(shí)施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)和相關(guān)科室的溝通交流，構(gòu)成合力。

三、下一年工作計(jì)劃

1、按照水利信息化方案，扎實(shí)做好20__年項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)，確保按時(shí)按點(diǎn)完成年度計(jì)劃。

2、提早謀劃，爭(zhēng)取信息化項(xiàng)目前期工作提前啟動(dòng)。

在10月份年度計(jì)劃安排好以后，督促各科室開始落實(shí)相關(guān)職責(zé)人員，提前啟動(dòng)項(xiàng)目前期工作。

3、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息和維護(hù)，督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報(bào)，并在第一時(shí)間進(jìn)行更新，并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理。

信息技術(shù)工作心得3信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿煞泵Φ慕虒W(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一向感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無以回報(bào)，這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。

我們信息技術(shù)部的工作能夠說是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說不出什么驚天動(dòng)地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺得經(jīng)過我們信息技術(shù)部所有教師的努力，在以下幾個(gè)方面的工作中還是卓有成效的

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，教師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)教師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫忙，這樣能夠使問題得到比較快的解決，教師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的構(gòu)成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了很多的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。

第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都能夠看到我們信息技術(shù)部教師的身影。曹之杰教師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“2005年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，可是如果沒有高度的職責(zé)心，是無法堅(jiān)持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫忙十多位教師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的本事已大為提高。

第六，利用學(xué)校網(wǎng)，開辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。教師們經(jīng)過學(xué)校網(wǎng)展示自我的成果，交流各類信息，自學(xué)校網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)”、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原先的單向交流的活動(dòng)形式，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，使每一位教師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們經(jīng)過學(xué)校網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們經(jīng)過學(xué)校網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，可是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。

第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自我的職責(zé)。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今日，教師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都能夠放入資源庫(kù)，可是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第三，增強(qiáng)教師有效應(yīng)用信息技術(shù)的本事，提高教學(xué)質(zhì)量;信息技術(shù)部教師的很多時(shí)間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了很多的工作，我校教師的信息技術(shù)水平已經(jīng)有了很大的提高，可是

第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的本事，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)當(dāng)是有義不容辭的職責(zé)，可是很多學(xué)科教師也在有意無意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)本事。比如，有的教師自我信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。

第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的___發(fā)展。我聽說有些班級(jí)在班主任教師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自我班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、教師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情景下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自我的聰明才智。

經(jīng)過一年的工作，我們明確了自我的職責(zé)，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信息技術(shù)工作心得4本學(xué)期信息技術(shù)工作以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以創(chuàng)立教育現(xiàn)代化為契機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)和電教設(shè)備的管理與維護(hù)、信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的使用研究為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息技術(shù)在學(xué)校管理與教育教學(xué)中的資源作用，逐步提高自我的本事。回顧這一學(xué)期的工作，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)，各方面約束自我，鞭策自我，對(duì)自我要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立良好的形象，使自我的思想再上一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也對(duì)自我思想上有了更加高的要求。一學(xué)期來，我還進(jìn)取參加各業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自我的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)水平，提高自身的思想覺悟。服從學(xué)校的工作安排，默默無聲地配合領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一樣工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的正常開展

為使我校的信息技術(shù)工作在有序、高效的軌道上運(yùn)行，學(xué)校對(duì)信息技術(shù)工作進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步優(yōu)化我校信息技術(shù)管理水平。

1、做好多媒體的配套使用，在課堂上充分發(fā)揮每種電教媒體的作用，規(guī)范操作、講究實(shí)效，并對(duì)各教室使用情景進(jìn)行普查和不定時(shí)抽查，使電教媒體真正為提高課堂教學(xué)效率服務(wù)。

2、進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)室、多媒體教室、教師辦公室、班級(jí)等處室的電腦使用制度、物品借用制度，各多媒體教室由專人負(fù)責(zé)管理，做到分工細(xì)，職責(zé)明，使用規(guī)范，并落實(shí)使用登記制度，規(guī)范了學(xué)生、教師對(duì)計(jì)算機(jī)的操作，及時(shí)維護(hù)好各處室的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)健康、正常、安全運(yùn)行。

3、對(duì)各室電教設(shè)備做好了維護(hù)保養(yǎng)及維修工作，定期對(duì)各室及教師電腦檢查“病毒”，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以解決，做好多媒體教室的電腦、投影儀除塵工作，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)的正常開展。

4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)電教設(shè)備堅(jiān)持做到常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。

二、加強(qiáng)教學(xué)研究，促進(jìn)課堂教學(xué)的改革

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學(xué)科教研組相結(jié)合，在教學(xué)與科研并進(jìn)的同時(shí)融入信息技術(shù)的理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，從而不斷提升教師的科研水平，加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應(yīng)新課程改革的需求。在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，全體教師平時(shí)能對(duì)信息技術(shù)教育教研動(dòng)態(tài)及時(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，把新的教育教學(xué)理念帶入課堂，帶入學(xué)校，使教師的業(yè)務(wù)水平也得到提高

三、立足新課改，切實(shí)提高我校信息技術(shù)與學(xué)科課程整合和現(xiàn)代教育技術(shù)的研究水平

1、定期推廣有價(jià)值、高水平的課堂教學(xué)軟件，本學(xué)期每個(gè)教室都安裝了何教師智能教學(xué)平臺(tái)，并充分調(diào)動(dòng)廣大教師和學(xué)生的進(jìn)取性，鼓勵(lì)他們根據(jù)教學(xué)資料，自制課堂教學(xué)軟件，供給原創(chuàng)性資源。

廣泛搜集高質(zhì)量的學(xué)科資源，充實(shí)學(xué)校教育資源。

2、及時(shí)總結(jié)電教媒體在教育教學(xué)中所發(fā)揮的作用。

3、協(xié)助每位教師都做了自我的微課，部分教師錄了自我的優(yōu)課。

四、重視各種活動(dòng)，搞好信息應(yīng)用

1、在學(xué)校的各項(xiàng)教研活動(dòng)中，充分運(yùn)用電教媒體，觀摩名師教壇、學(xué)習(xí)探討教育理論，使活動(dòng)開展得有聲有色。

2、加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐，要求教師充分利用電教手段，進(jìn)取滲透學(xué)科教育。

總之，信息技術(shù)教師這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我必須還有很多的學(xué)校工作要做：電腦設(shè)備的維護(hù)、文本資料的錄入、學(xué)校信息平臺(tái)的建設(shè)、課件的制作、音樂的修改、各種活動(dòng)的攝影攝像……如此繁多的任務(wù)我也從不推諉，而總是充分利用一切課余時(shí)間及時(shí)解決。

一個(gè)學(xué)期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢

“一份耕耘一份收獲”，這學(xué)期我收獲的同樣是碩果累累。

我的忙，我的累，我更為取得的成功感到欣慰和自豪!成績(jī)只能說明過去，在今后的各種工作中，我還會(huì)做得更多，做得更好!

信息技術(shù)工作心得5本學(xué)期工作即將結(jié)束，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了學(xué)校教育信息化的全面發(fā)展，營(yíng)造了良好的教育教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強(qiáng)了信息技術(shù)與教育管理、學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合，改善了學(xué)校的信息化硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，提高了師生的信息化素養(yǎng)，使學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平得到了明顯的提升。現(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下：

一、以應(yīng)用為立足點(diǎn)，加強(qiáng)信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備和學(xué)校網(wǎng)建設(shè)。

1、學(xué)期初，我們組織全組人員對(duì)學(xué)校的所有多媒體設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢查，對(duì)其中存在的問題及隱患及時(shí)進(jìn)行了處理，保證了本學(xué)期多媒體教學(xué)的正常實(shí)施。

2、九月份開學(xué)初，集中利用兩周時(shí)間對(duì)高一學(xué)生借書證的發(fā)放和高二、高三年級(jí)學(xué)生借書證的補(bǔ)做，保證學(xué)生開學(xué)后圖書室、閱覽室正常開放。

3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)。

我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)網(wǎng)站的管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，及時(shí)在學(xué)校網(wǎng)站上報(bào)道學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)程，配合學(xué)校進(jìn)行各種正能量的宣傳，展示了學(xué)校學(xué)校生活的方方面面，對(duì)學(xué)校的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。異常是就讀書節(jié)的機(jī)會(huì)在網(wǎng)站上制作了漂移模塊，進(jìn)行專項(xiàng)宣傳。

二、加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)研究和教師現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)了信息技術(shù)課堂教學(xué)實(shí)踐的研究和常規(guī)教學(xué)的管理。

本學(xué)期，信息中心進(jìn)取開展信息技術(shù)與新課程課堂教學(xué)研究，落實(shí)信息技術(shù)與各學(xué)科間的關(guān)系，加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的常規(guī)管理，切實(shí)提高了各學(xué)科教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用的實(shí)效。

2、開展了多媒體課件制作培訓(xùn)，策劃多媒體課件評(píng)比活動(dòng)。

為了提高教師信息技術(shù)方面的素養(yǎng)，創(chuàng)作、展示、分享優(yōu)秀的教育信息成果，提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用本事與教育軟件制作水平，促進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，信息中心組織信息技術(shù)專業(yè)教師對(duì)全校教師進(jìn)行了多媒體課件制作培訓(xùn)，并準(zhǔn)備組織課件評(píng)比活動(dòng)，以鞏固培訓(xùn)成果，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化的教育手段實(shí)施教學(xué)的本事。

三、加強(qiáng)了信息化設(shè)備的配備和日常管理維護(hù)，提高了設(shè)備的使用效益。

目前我校每班安裝了多媒體教學(xué)終端，每位教師都配有筆記本電腦，學(xué)校共有電腦四百多臺(tái)，多媒體系統(tǒng)近70多套，學(xué)校廣播網(wǎng)、電視傳輸網(wǎng)、數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)、信息寬帶網(wǎng)、學(xué)校“一卡通”網(wǎng)絡(luò)“五網(wǎng)”俱全。為確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，本學(xué)期信息中心加大了對(duì)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)力度，派專人對(duì)學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行全面管理和維護(hù)。一學(xué)期來，信息中心組織人員維修教室音頻、視頻、網(wǎng)線、廣播線共80多次;維修教師筆記本50多臺(tái)次;調(diào)試行政樓、教學(xué)樓有線、無線網(wǎng)絡(luò)20余次;維修交換機(jī)、服務(wù)器多次，對(duì)各處室的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備做到有故障及時(shí)排除，有問題及時(shí)修理，確保教育教學(xué)正常有序進(jìn)行。總之，信息中心本學(xué)期在設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力做到了有問題及時(shí)解決，保障了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展。

四、突出信息技術(shù)的服務(wù)功能，盡力做好服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的工作。

1、進(jìn)取參與高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作。

高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名后，時(shí)間緊、工作量大，我們信息中心抽掉精干同志，分別用兩天時(shí)間保質(zhì)保量的完成了此兩項(xiàng)工作，得到了師生的一致好評(píng)。

2、進(jìn)取做好廣播宣傳、會(huì)議準(zhǔn)備、設(shè)備維修與調(diào)試等服務(wù)工作。

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)籌安排，目前學(xué)校的廣播設(shè)備、多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等全部歸信息中心管理。一學(xué)期來，學(xué)校召開的各類型會(huì)議、報(bào)告和講座等約有幾十場(chǎng)，信息中心均能及時(shí)為會(huì)議調(diào)試好音響、投影，安排好轉(zhuǎn)播等事宜。遇到有設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，信息中心也能及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行維修，確保教育教學(xué)工作的順利開展。

五、活動(dòng)完成情景

本學(xué)期根據(jù)教育局的安排的學(xué)校的要求，完成了各項(xiàng)指標(biāo)，并取得了在全縣排行靠前的位置。

1、開學(xué)初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網(wǎng)站，參加全省評(píng)比。

2、完成學(xué)校開學(xué)典禮的錄制和制作，并上報(bào)市相關(guān)部門完成相關(guān)評(píng)比。

3、完成全校投影的檢查與修，對(duì)部分圖像不清的投影進(jìn)行更換或維修。

4、省市教育信息平臺(tái)的個(gè)人作品上傳的宣傳與發(fā)動(dòng)做的到位，我們學(xué)校上傳的作品數(shù)量一向居于全縣中小學(xué)前5名，在高中組中一向處于第一位。

5、一向堅(jiān)持在圖書、實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)課中各相關(guān)平臺(tái)的使用，及時(shí)利用平臺(tái)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，確保各級(jí)網(wǎng)絡(luò)申通。

圖書日借流量一向堅(jiān)持省二級(jí)要求，學(xué)生實(shí)驗(yàn)按時(shí)按量完成，確保應(yīng)做實(shí)驗(yàn)完成率達(dá)95%以上。

6、進(jìn)取參加各種信息技術(shù)競(jìng)賽，教師微課、圖書管理論文等活動(dòng)上報(bào)率高，獲獎(jiǎng)率高。