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篇（1）

【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）20-0020-02

一 項(xiàng)目管理教學(xué)模式的產(chǎn)生背景

1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目是一件事情、一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)，也可以理解為是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期目的。

項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，并且通過特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。

2.制冷與空調(diào)技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程面臨的問題

制冷與空調(diào)技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程是制冷與空調(diào)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)理論課程的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)知識與綜合工程實(shí)施能力的實(shí)踐課程。雖然制冷與空調(diào)專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)“綜合能力”，但在培養(yǎng)過程中卻主要注重學(xué)生的技術(shù)水平和理論水平，而對制冷行業(yè)的工程施工程序、管理和組織能力的培養(yǎng)幾乎空白。

3.項(xiàng)目管理模式引入制冷與空調(diào)實(shí)訓(xùn)課程的背景

長期以來，在制定制冷與空調(diào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)校注重的是學(xué)生如何利用所學(xué)知識完成一定的技術(shù)需求，忽略了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需求的計(jì)劃與組織。這種教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生掌握基本技術(shù)各門分階段的課程中是可取的，但在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的制冷與空調(diào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中是不適合的。因?yàn)樵谖磥砉ぷ髦袑W(xué)生面對的并不是單純的技術(shù)要求，更需要工程實(shí)施過程中解決問題的綜合能力。

二 應(yīng)用項(xiàng)目管理開展制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的過程

1.準(zhǔn)備階段

各項(xiàng)目小組的課程計(jì)劃由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制訂，課程計(jì)劃的制訂要兼顧課程目標(biāo)的完成和小組成員的特長發(fā)揮。每個(gè)項(xiàng)目小組由7人組成。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選取，應(yīng)按照學(xué)員的個(gè)人興趣愛好和不同特點(diǎn)，由學(xué)員自由組合，形成項(xiàng)目小組。各小組在對項(xiàng)目進(jìn)行分析和討論后自行確定項(xiàng)目所需工具。

2.實(shí)施階段

第一，學(xué)員在領(lǐng)取項(xiàng)目計(jì)劃書后應(yīng)認(rèn)真閱讀，充分理解項(xiàng)目的計(jì)劃和目標(biāo)。

第二，各小組應(yīng)按照項(xiàng)目書的要求進(jìn)行相關(guān)資料的收集和市場調(diào)研，參考相似項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃，并且結(jié)合本專業(yè)的專業(yè)知識提出對本項(xiàng)目的功能要求。再經(jīng)過不斷的優(yōu)化，最終得出本項(xiàng)目的需求說明書、項(xiàng)目計(jì)劃書、使用說明書。同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)生要根據(jù)項(xiàng)目管理的要求，按照較低的成本獲得最大收益的原則，制訂本項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃、質(zhì)量管理目標(biāo)和人員組織機(jī)構(gòu)。

第三，在項(xiàng)目計(jì)劃制訂完畢后，項(xiàng)目顧問要對項(xiàng)目方案進(jìn)行評價(jià)，并且與項(xiàng)目組共同討論，最終得出最優(yōu)方案。

第四，項(xiàng)目小組按照優(yōu)化后的方案和計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，形成施工文檔和施工日志。在此過程中，學(xué)生如果遇到問題應(yīng)盡量在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，發(fā)揮本小組成員的團(tuán)隊(duì)作用自行解決。

第五，在項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)由項(xiàng)目顧問組成員組成驗(yàn)收組進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，給出合格與否的評價(jià)。對于不合格的項(xiàng)目組應(yīng)要求其重新實(shí)施項(xiàng)目。

3.總結(jié)評價(jià)階段

第一，經(jīng)過項(xiàng)目驗(yàn)收并被確定為合格的項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員應(yīng)按照自己在項(xiàng)目組的分工寫出個(gè)人在項(xiàng)目中的工作總結(jié)報(bào)告。

第二，各項(xiàng)目組的總結(jié)報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目顧問負(fù)責(zé)匯總。并在全部項(xiàng)目組完成項(xiàng)目后召開項(xiàng)目管理實(shí)施匯報(bào)會。由各組派代表進(jìn)行發(fā)言，匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)施過程和實(shí)施思路，總結(jié)在項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題并加以分析，從而找出解決方案。

第三，指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組的項(xiàng)目實(shí)施過程及結(jié)果等進(jìn)行綜合評價(jià)，給出成績。

三 應(yīng)用項(xiàng)目管理開展制冷與空調(diào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的關(guān)鍵因素

1.科學(xué)合理地選取項(xiàng)目

項(xiàng)目的選取是項(xiàng)目管理在實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。一個(gè)好的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目要綜合考慮知識的有效性和重要性，以及學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)和偏好。項(xiàng)目的選取要考慮不同學(xué)生的個(gè)體差異，要考慮到所考查的理論知識能否集中體現(xiàn)在項(xiàng)目中。只有這樣的項(xiàng)目才能達(dá)到鞏固理論知識，開發(fā)學(xué)生的思考和動(dòng)手能力要求，最終實(shí)現(xiàn)制冷與空調(diào)專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.為指導(dǎo)教師創(chuàng)造條件

在應(yīng)用項(xiàng)目管理開展制冷與空調(diào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，教師扮演“技術(shù)顧問”角色，因此對教師的專業(yè)能力、實(shí)際動(dòng)手能力和管理能力要求較高，同時(shí)還要求指導(dǎo)教師了解制冷與空調(diào)行業(yè)的變化潮流，以及制冷與空調(diào)技術(shù)項(xiàng)目的市場情況，所以，應(yīng)積極創(chuàng)造條件讓指導(dǎo)教師多到有關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，積累相關(guān)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在各個(gè)項(xiàng)目完成過程中實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，要求擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)知識的運(yùn)用方面有較好的表現(xiàn)，因此在各個(gè)項(xiàng)目小組選出項(xiàng)目經(jīng)理后，指導(dǎo)教師應(yīng)對項(xiàng)目經(jīng)理的資格進(jìn)行審查。

3.為各項(xiàng)目小組提供必要的實(shí)訓(xùn)環(huán)境

制冷與空調(diào)技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程不僅對學(xué)生的專業(yè)知識要求很高，而且對學(xué)生實(shí)際解決工程問題的能力也有很高的要求，因此課題小組要為每個(gè)項(xiàng)目組配置良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，在實(shí)訓(xùn)開始前由學(xué)生根據(jù)自己的項(xiàng)目設(shè)計(jì)選取適合本項(xiàng)目組的工具，這樣做雖然增加了實(shí)驗(yàn)室工作人員的工作量，但卻能發(fā)揮學(xué)生的自主性和積極性，符合項(xiàng)目管理的基本原則。

四 應(yīng)用項(xiàng)目管理開展制冷與空調(diào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的優(yōu)點(diǎn)

第一，應(yīng)用項(xiàng)目管理開展制冷與空調(diào)實(shí)訓(xùn)課程是模擬真實(shí)施工的過程，這樣不但可以鞏固學(xué)生的專業(yè)知識，增強(qiáng)項(xiàng)目管理意識和團(tuán)隊(duì)意識。同時(shí)，也可以使學(xué)生更加適應(yīng)市場需求，提高學(xué)生獨(dú)立完成制冷空調(diào)工程項(xiàng)目的能力，有利于學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)。

第二，將項(xiàng)目管理應(yīng)用于制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，能夠幫助學(xué)生在掌握專業(yè)知識和實(shí)際操作的基礎(chǔ)上。使學(xué)生逐漸樹立在工程中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法的意識，并且在實(shí)踐中不斷運(yùn)用這種先進(jìn)的管理方法，從而在理論、技能、管理等方面全面發(fā)展，同時(shí)也能有效地促進(jìn)應(yīng)用技能和管理技能的發(fā)展。

篇（2）

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2017）02/03C-0048-03

空調(diào)器的故障主要出現(xiàn)在制冷系統(tǒng)和電路控制系統(tǒng)中，而空調(diào)器控制電路的結(jié)構(gòu)和工作原理比較復(fù)雜，因此空調(diào)器控制電路的維修成為了熱點(diǎn)和難點(diǎn)。在制冷與空調(diào)專業(yè)教學(xué)過程中，根據(jù)實(shí)際空調(diào)器維修的經(jīng)驗(yàn)，以及歷年來中級工、高級工的技能鑒定考核等幾個(gè)方面總結(jié)，空調(diào)器電路維修內(nèi)容是重點(diǎn)，基于空調(diào)器電路的教學(xué)尤為重要。

一、我校空調(diào)器電路維修教學(xué)現(xiàn)狀

江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校（以下簡稱“江陰中專校”）電器、電工相關(guān)專業(yè)班級，開設(shè)制冷與空調(diào)工作原理與維修的課程。為提升課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生的專業(yè)理論和實(shí)際技能操作水平，空調(diào)器電路維修內(nèi)容采用了項(xiàng)目式教學(xué)，取得豐碩成果。現(xiàn)就學(xué)校空調(diào)器電路進(jìn)行項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)踐與研究，進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)，與同行交流。

（一）自有教學(xué)設(shè)備現(xiàn)狀

為充分適應(yīng)學(xué)校項(xiàng)目式教學(xué)的順利開展，學(xué)校目前用于空調(diào)器電路維修教學(xué)的設(shè)備主要有4個(gè)部分。

1.實(shí)際空調(diào)器設(shè)備。為了結(jié)合空調(diào)器電路結(jié)構(gòu)不同的實(shí)際，教學(xué)過程中采用三個(gè)不同的品牌產(chǎn)品，共設(shè)定12個(gè)工位，來滿足項(xiàng)目式教學(xué)過程中學(xué)生的分組教學(xué)活動(dòng)。

2.全國職業(yè)院校技能大賽制冷與空調(diào)專用設(shè)備。為了適應(yīng)職業(yè)教育與發(fā)展的要求，滿足學(xué)校師生參加各級各類制冷與空調(diào)項(xiàng)目技能比賽的需要，學(xué)校購進(jìn)3臺制冷與空調(diào)比賽專用設(shè)備，以適應(yīng)實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)，進(jìn)行參賽選手技能訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)。

3.制冷與空調(diào)教學(xué)演示的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。在教學(xué)過程中，制冷系統(tǒng)和電路工作原理可以使用模擬的信號狀態(tài)變化，以及各類儀表來演示，直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前，使學(xué)生更加容易理解制冷與空調(diào)設(shè)備的工作過程和原理。

4.為增強(qiáng)學(xué)生的知識面和全面技能提高，開展項(xiàng)目式教學(xué)，江陰中專校利用淘汰下拆舊的空調(diào)器，彌補(bǔ)以上設(shè)備的欠缺。

（二）本校師資來源及培養(yǎng)

為滿足制冷與空調(diào)專業(yè)不斷發(fā)展的需要，實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)，需要打造一支技術(shù)過硬、教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍，學(xué)校師資通過走出去和引進(jìn)來等渠道，不斷實(shí)施“傳、幫、帶”青藍(lán)結(jié)對、導(dǎo)師制等師資培養(yǎng)模式，持續(xù)提升教師隊(duì)伍建設(shè)水平。

一是從年輕電類專業(yè)教師隊(duì)伍中挑選出有發(fā)展?jié)摿Φ慕處煟统鋈サ较嚓P(guān)企業(yè)或高校進(jìn)行中長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)教學(xué)師資；二是利用政府人才引進(jìn)平臺，公開招聘專業(yè)性強(qiáng)、有影響力的空調(diào)維修專業(yè)教師，提高教師隊(duì)伍教學(xué)及專業(yè)能力；三是從本地企業(yè)調(diào)入或校企合作共建，使企業(yè)有技術(shù)、有能力的技術(shù)人員加入到教師建設(shè)中來，充實(shí)教師隊(duì)伍專業(yè)力量；四是利用已有的優(yōu)秀師資，帶領(lǐng)年輕教師，進(jìn)行專門對口培養(yǎng)。

根據(jù)教學(xué)的發(fā)展要求，采用青藍(lán)師徒結(jié)對、導(dǎo)師制等多種方式，培養(yǎng)了多名青年教師。這樣，學(xué)校制冷與空調(diào)教學(xué)的師資不僅數(shù)量足，而且質(zhì)量高，可以順利圓滿地完成所有的教學(xué)任務(wù)。

二、主要做法與經(jīng)驗(yàn)

（一）基于空調(diào)器電路的校本課程教材開發(fā)

江陰中專校制冷與空調(diào)專業(yè)教師，經(jīng)過多年的教學(xué)積累和總結(jié)，同時(shí)參考其他教材和最新技術(shù)資料，結(jié)合學(xué)校實(shí)際教學(xué)設(shè)備，采用自編教學(xué)講義進(jìn)行教學(xué)，形成了完整、系統(tǒng)的項(xiàng)目式課程校本教材。

1.整合R悼緯蹋綜合優(yōu)化教材

中職學(xué)校理論課程多，專業(yè)課程教學(xué)時(shí)間短、學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，難以消化知識，需要對專業(yè)課程整合、優(yōu)化，編寫與本校教學(xué)實(shí)際吻合的綜合性校本教材，應(yīng)用于專業(yè)課程教學(xué)。

剛開始學(xué)習(xí)制冷與空調(diào)專業(yè)的二年級學(xué)生，只有1個(gè)學(xué)期的電子電工專業(yè)知識學(xué)習(xí)，導(dǎo)致制冷與空調(diào)控制電路的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很欠缺，并且制冷與空調(diào)的基本工作原理知識全無。所以要對制冷與空調(diào)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，需要編寫內(nèi)容全、涉及面廣的教材以便使用。所以要將有關(guān)的專業(yè)課程整合到制冷與空調(diào)的教學(xué)中來。這樣，不僅做到學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)用技術(shù)相結(jié)合，而且豐富了教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化了專業(yè)課程之間的聯(lián)系。

電器電工專業(yè)的基礎(chǔ)課程一般都要開設(shè)電工基礎(chǔ)、電子線路基礎(chǔ)、電機(jī)與變壓器、脈沖與數(shù)字電路、無線電基礎(chǔ)、傳感器與控制等基礎(chǔ)科目。在制冷與空調(diào)教學(xué)過程中，根據(jù)空調(diào)器電路教學(xué)項(xiàng)目的確定，以項(xiàng)目需要為抓手，以項(xiàng)目教學(xué)為手段，將上述各科基礎(chǔ)專業(yè)課進(jìn)行優(yōu)化組合，提取和制冷與空調(diào)有關(guān)聯(lián)的理論知識點(diǎn)，編寫一套與空調(diào)器電路教學(xué)內(nèi)容有密切關(guān)系的校本教材。

2.校本教材編寫的基本要求

校本教材要具有很強(qiáng)的針對性和目的性，它不是國家規(guī)劃通用教材，而是自編自用的。又由于很多教學(xué)設(shè)備都是上級教育主管部門指定的，并且理論內(nèi)容基本都是通用的，所以校本教材編寫時(shí)應(yīng)適當(dāng)注意通用性，以利于正式公開出版，推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，編寫校本教材還是要和教學(xué)模式、手段等相結(jié)合，注意編寫的理論教學(xué)內(nèi)容、操作技能訓(xùn)練教學(xué)內(nèi)容，以及教材的排版模式等。

江陰中專校編寫的制冷與空調(diào)教學(xué)教材，技能訓(xùn)練的專業(yè)性都是針對自有的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)編寫的。教學(xué)設(shè)備前面已經(jīng)進(jìn)行了說明，像空調(diào)器就是學(xué)校在市場購買的自備設(shè)備，各個(gè)學(xué)校很難做到統(tǒng)一，而全國大賽的競賽設(shè)備是統(tǒng)一的。這樣針對設(shè)備編寫的教材就具有很強(qiáng)的通用性和針對性，不僅可以自用，還可以和其他學(xué)校交流使用，甚至公開出版發(fā)行，大范圍推廣運(yùn)用。

針對中職學(xué)校教育教學(xué)的學(xué)情，專業(yè)課很適合項(xiàng)目式教學(xué)，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能避免知識點(diǎn)分散而雜亂、符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的作用。所以，江陰中專校編寫的校本教材就是項(xiàng)目式教學(xué)專用教材。

教材編寫，在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)容科學(xué)分解，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，來完成項(xiàng)目內(nèi)的各個(gè)任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目編寫配若干個(gè)任務(wù)書；在教學(xué)過程的布局上，注重教師指導(dǎo)為輔，學(xué)生自主研究學(xué)習(xí)為主，完成項(xiàng)目任務(wù)為目的；在教學(xué)環(huán)節(jié)上注重入門指導(dǎo)、巡回指導(dǎo)、結(jié)束指導(dǎo)，單獨(dú)和集中指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)；在教學(xué)流程上教材內(nèi)容體現(xiàn)情境導(dǎo)入、基本技能、基本知識、課堂練習(xí)、學(xué)習(xí)評價(jià)、課后練習(xí)等標(biāo)題條目來推進(jìn)項(xiàng)目式教學(xué)進(jìn)程的開始、發(fā)展和結(jié)束。

（二）項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)施

實(shí)施專業(yè)課項(xiàng)目式教學(xué)，江陰中專校進(jìn)行過三個(gè)階段的實(shí)踐研究。一是項(xiàng)目式示范課公開課教學(xué)，二是相關(guān)專業(yè)課普遍實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)，三是進(jìn)行小班化分層次項(xiàng)目式實(shí)驗(yàn)改革教學(xué)。制冷與空調(diào)教學(xué)從2000年至今，已經(jīng)進(jìn)入項(xiàng)目式教學(xué)的成熟發(fā)展時(shí)期，全部實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)，這很得益于我校的制冷與空調(diào)課程的師資、設(shè)備及校本教材的跟進(jìn)和提高。

從學(xué)校引進(jìn)的第一批制冷與空調(diào)專業(yè)師資開始，由于師資來源企業(yè)，給學(xué)校課堂教學(xué)不僅帶來新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)，而且創(chuàng)新了教學(xué)理念和教學(xué)模式，主要表現(xiàn)就是編寫了校本教材講義，應(yīng)用校本教材講義實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)，使項(xiàng)目式教學(xué)逐步深入發(fā)展。

為了和全國職業(yè)院校技能大賽接軌，江陰中專校開始實(shí)施小班化分層次項(xiàng)目式實(shí)驗(yàn)改革教學(xué)，訓(xùn)練選手參加市、省級技能大賽及選拔賽，制冷與空調(diào)專業(yè)首當(dāng)其沖，獲得國賽、省賽、市賽等金牌。基于空調(diào)器電路的項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)踐與研究應(yīng)運(yùn)而生，并且取得豐碩成果。

三、取得的教學(xué)成果

經(jīng)過制冷與空調(diào)專業(yè)項(xiàng)目式教學(xué)的探索與實(shí)踐，本專業(yè)的學(xué)生不僅在就業(yè)時(shí)受到用人單位的追捧，在開店創(chuàng)業(yè)上也具有很大的優(yōu)勢，實(shí)驗(yàn)教改班的選手參加各級各類競賽中也獲獎(jiǎng)?lì)H豐。同時(shí)師資力量也得到了提升和發(fā)展，制冷與空調(diào)專業(yè)課程也日益成熟和提升。江陰中專校師生多次在制冷與空調(diào)項(xiàng)目競賽中獲得國賽、省賽、市賽一、二、三等獎(jiǎng)，師資力量老中青聯(lián)接不斷，由校本教材改進(jìn)的中職示范校項(xiàng)目式教改國家規(guī)劃教材《空調(diào)器維修技術(shù)基本功》由人民郵電出版社出版，2部空調(diào)器維修技術(shù)專著由國防工I出版社出版，數(shù)十篇空調(diào)器及項(xiàng)目式教學(xué)教育論文、專業(yè)技術(shù)論文等獲獎(jiǎng)和發(fā)表。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過申報(bào)和論證，完成了市級課題《基于空調(diào)電路應(yīng)用的中職電子電工專業(yè)項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)踐與研究》的研究，項(xiàng)目式教學(xué)在電子線路、電氣控制線路等核心專業(yè)課程中進(jìn)行了有效推廣。學(xué)校充分利用校內(nèi)、校外的教學(xué)資源，組織專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)對技能訓(xùn)練的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行開發(fā)利用，為滿足教學(xué)需要，還專門配置了項(xiàng)目式教學(xué)教室，通過項(xiàng)目式教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。

為深化教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合能力，目前我校項(xiàng)目式教學(xué)不僅應(yīng)用在電子電工類專業(yè)，而且在機(jī)電、機(jī)械等加工制造類專業(yè)教學(xué)中也得到普及應(yīng)用。基于空調(diào)器電路的項(xiàng)目式教學(xué)起到了重要的引領(lǐng)和示范作用。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

二、基本條件

1、助理工程師(初級職稱)：大學(xué)本科畢業(yè)后從事本工作滿半年以上；大學(xué)專科畢業(yè)后從事本專業(yè)工作滿一年以上；中專、高中、初中畢業(yè)后擔(dān)任員級職務(wù)三年以上。

2、工程師(中級職稱)：大學(xué)本科畢業(yè)后，擔(dān)任助理級職務(wù)滿三年以上；專科畢業(yè)后，擔(dān)任助理級職務(wù)滿四年以上；中專、高中畢業(yè)后擔(dān)任助理級職務(wù)滿五年上。

3、高級工程師(高級職稱):大學(xué)本科畢業(yè)后，從事本專業(yè)技術(shù)工作10年以上，取得中級職務(wù)任職資格,并從事中級職務(wù)工作5年以上；參加工作后取得本專業(yè)或相近專業(yè)的大學(xué)本科學(xué)歷，從事本專業(yè)技術(shù)工作10年以上，取得中級職務(wù)任職資格5年以上。

三、材料要求

為了保證申報(bào)材料的真實(shí)性，凡涉及申報(bào)對象的學(xué)歷、專業(yè)年限、考試成績、任職年限及本人的工作能力和主要業(yè)績、獎(jiǎng)懲情況，須由申報(bào)單位核實(shí)后，按規(guī)定的要求提交以下主要材料：

1、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審表》（中、初級一式二份）、附件表（一式一份）；

2、上一年度的《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》；

3、專業(yè)論文和業(yè)務(wù)工作總結(jié)；

4、其它能反映本人工作能力和重要業(yè)績的相關(guān)材料；

5、《專業(yè)技術(shù)人員水平能力測試合格證》；

6、一寸免冠彩照5張、身份證復(fù)印件2份、最高學(xué)歷證書復(fù)印件2份。

篇（4）

關(guān)鍵詞：電冰箱監(jiān)測與維修 課程開發(fā) 調(diào)研

一、課程開發(fā)調(diào)研目的和意義

擁有眾多國內(nèi)外知名品牌的廣東省是全國制冷行業(yè)大省，也是制冷設(shè)備的使用大省。但目前從業(yè)人員多為初級工或中級工，專業(yè)技能運(yùn)用與遷移能力不強(qiáng)，已不能更好地適應(yīng)現(xiàn)代高科技的迅速發(fā)展。學(xué)校承擔(dān)在校教育的重要責(zé)任，推行教學(xué)改革已勢在必行，而教學(xué)改革的關(guān)鍵突破口就是需開發(fā)出“能力本位、工學(xué)一體”，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力現(xiàn)代職業(yè)教育新需要的課程體系，已是迫在眉睫。

學(xué)校于2013年獲得廣東省創(chuàng)建全國一流技師學(xué)院榮譽(yù)，學(xué)校也將制冷專業(yè)列為重點(diǎn)建設(shè)的品牌專業(yè)之一，同時(shí)提出“高端引領(lǐng)、內(nèi)涵發(fā)展”的要求，要求制冷專業(yè)培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的高技能人才。學(xué)校特組織相關(guān)專家及骨干教師開發(fā)編寫相關(guān)專業(yè)課程，此課程體系開發(fā)后將對學(xué)校所在省技工院校制冷高級工的培養(yǎng)起到指導(dǎo)性的引領(lǐng)作用。

本次調(diào)研的目的是了解學(xué)校所在省制冷與空調(diào)技術(shù)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，明確地方產(chǎn)業(yè)對本專業(yè)人才的需求情況，更好地把握教學(xué)方向，找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，合理開發(fā)課程與教學(xué)內(nèi)容，為探索適合本專業(yè)教學(xué)課程體系奠定基礎(chǔ)。調(diào)研為制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的課程開發(fā)工作提供基礎(chǔ)資料和依據(jù)，使本專業(yè)能更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

二、課程開發(fā)調(diào)研基本情況

本次調(diào)研的成員分別為來自制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的一名領(lǐng)導(dǎo)及從事本專業(yè)教學(xué)的七名專業(yè)教師。調(diào)研人員于2015年3月至7月分別對十五家制冷與空調(diào)生產(chǎn)、銷售及售后、使用企業(yè)、五屆制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生、十五名從事制冷與空調(diào)專業(yè)教學(xué)三年以上的專業(yè)教師進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研。課題組調(diào)研的任務(wù)和內(nèi)容是：了解制冷與空調(diào)技術(shù)相關(guān)生產(chǎn)、使用企業(yè)的人才需求，了解本專業(yè)畢業(yè)生勝任的崗位、崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求等。

課題組長根據(jù)調(diào)研的任務(wù)和內(nèi)容，起草擬定了相關(guān)的調(diào)查問卷，分別為《制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)企業(yè)調(diào)查問卷》《制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查問卷》，經(jīng)調(diào)研組討論之后放給調(diào)研人員，開展調(diào)研工作。

三、制冷與空調(diào)行業(yè)現(xiàn)狀和人才需求情況

制冷與空調(diào)技術(shù)涵蓋的職業(yè)范疇已幾乎滲透所有行業(yè)，高新技術(shù)的滲透必然引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。典型的制冷設(shè)備產(chǎn)品如家用電冰箱、商用電冰箱、房間空調(diào)器、制冰機(jī)、冷庫、戶式中央空調(diào)、中央空調(diào)等均高度匯集制冷技術(shù)信息化、智能化融合成一體化，勢必向?qū)I(yè)人員提出了更高的要求。

制冷設(shè)備運(yùn)用與維修專業(yè)作為電氣自動(dòng)化、機(jī)械制造等專業(yè)的補(bǔ)充與延伸，使制冷技術(shù)類應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。基于以上的調(diào)查，在未來的社會需求中，制冷專業(yè)人才的需求還會繼續(xù)增加。職業(yè)技術(shù)院校理應(yīng)承擔(dān)起人才培養(yǎng)重任，緊密結(jié)合社會需求，培養(yǎng)適應(yīng)市場要求的制冷技術(shù)專業(yè)技能型人才。

調(diào)研顯示，制冷與空調(diào)技術(shù)的從業(yè)主要包括：制冷與空調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝、維護(hù)保養(yǎng)、維修等工作。從業(yè)人員專業(yè)文化程度整體不高，員工綜合知識面不廣，知識遷移能力普遍較低，部分員工服務(wù)意識薄弱，溝通能力和創(chuàng)造能力不強(qiáng)，職業(yè)道德觀念淡漠，個(gè)人素養(yǎng)無法達(dá)到企業(yè)要求。

調(diào)查反饋顯示，大多數(shù)企業(yè)對人才的要求并不只是專業(yè)技術(shù)能力，還包括個(gè)人的人際交往及溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、公共關(guān)系處理能力、組織和協(xié)調(diào)能力、良好的行為規(guī)范和社會公德、較強(qiáng)的法制觀念、敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識、良好的職業(yè)道德意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神等一體的綜合職業(yè)能力。這些方面給筆者所在學(xué)校教學(xué)教育敲了一記警鐘。

四、企業(yè)對制冷與空調(diào)技術(shù)崗位人員的能力要求

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，100%的企業(yè)需要的是寬領(lǐng)域、大專業(yè)、知R面廣、適應(yīng)性強(qiáng)的復(fù)合型人才。職業(yè)行動(dòng)能力主要包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力，調(diào)研發(fā)現(xiàn)這些能力恰好是企業(yè)對員工綜合職業(yè)能力要求的具體體現(xiàn)。

1.專業(yè)能力方面

（1）具有較熟練的制冷設(shè)備安裝、操作。

（2）具有電工電子和電氣控制的基本知識，能夠熟練地對制冷設(shè)備進(jìn)行控制；能夠應(yīng)用PLC控制技術(shù)對制冷設(shè)備進(jìn)行控制。

（3）具有熟練進(jìn)行組織、產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)和質(zhì)量管理銷售的能力。

（4）核心能力：具有較強(qiáng)的對制冷與空調(diào)設(shè)備安裝、調(diào)試、操作、維修、管理和售后技術(shù)服務(wù)能力以及對專業(yè)的運(yùn)用與遷移能力。

2.方法能力方面

（1）利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源對圖文信息的獲取和處理能力。

（2）能尋求解決實(shí)際問題的途徑與方法，制訂出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，具有分析問題、獨(dú)立工作的能力。

（3）具有良好的創(chuàng)意、組織、策劃、協(xié)調(diào)能力，綜合運(yùn)用已有知識實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的能力。

（4）具有良好的自主學(xué)習(xí)能力，對新技術(shù)有學(xué)習(xí)、研究精神，不斷創(chuàng)新的意識和強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識。

3.社會能力方面

（1）具有良好人際交往及溝通與表達(dá)的能力、敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。

（2）具有包容心，良好的心理承受力；參與意識強(qiáng)，有自信心、成功欲與成就感。

（3）具有良好的行為規(guī)范和社會公德，以及較強(qiáng)的法制觀念。

（4）具有敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識、良好的職業(yè)道德意識，吃苦耐勞。

（5）具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任心和服務(wù)意識，法制觀念強(qiáng)。

4.畢業(yè)生的崗位群（見下表）

五、課程開發(fā)調(diào)研結(jié)論

1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)職業(yè)教育學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和職業(yè)崗位需要，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，為社和國家培養(yǎng)具有扎實(shí)制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)基本素養(yǎng)、強(qiáng)烈社會責(zé)任感和良好人文素養(yǎng)的高素質(zhì)應(yīng)用型高技能人才。

2.以綜合職業(yè)能力為導(dǎo)向構(gòu)建課程體系

（1）聘請企業(yè)一線技術(shù)骨干座談，采用頭腦風(fēng)暴的形式匯集企業(yè)典型工作任務(wù)，專業(yè)教師對工作任務(wù)進(jìn)行分類整理、篩選合并。

（2）根據(jù)已經(jīng)確立的典型工作任務(wù)安排相關(guān)專業(yè)教師繼續(xù)跟蹤企業(yè)實(shí)踐專家，獲得全部典型工作任務(wù)的工作過程。

（3）重新分析工作任務(wù)，將工作過程進(jìn)行歸納整理，從而提煉并獲取可以用于在校教學(xué)的課程教學(xué)課題任務(wù)。

（4）在課程教學(xué)課題任務(wù)進(jìn)行充分論證后，再次召開校企合作會議，向企業(yè)專家展示前期調(diào)研總結(jié)和成果，并請企業(yè)專家和教科研專家對成果進(jìn)行論證、修訂。

（5）專業(yè)教師們根據(jù)教學(xué)課題任務(wù)所用到的知識和技能，確定出學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容，并依此確定課程建設(shè)方案。

3.建設(shè)專兼職優(yōu)勢互補(bǔ)的教師隊(duì)伍

鼓勵(lì)教師參加各種新技能、新知識、新材料、新設(shè)備“四新知識”的培訓(xùn)，定期派出教師去企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，并聘請相關(guān)企業(yè)技術(shù)骨干來學(xué)校擔(dān)任兼職教師。專兼職教師共同參與到學(xué)校教育和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，綜合能力課程和拓展能力課程由專職教師和兼職教師共同承擔(dān)，頂崗實(shí)習(xí)以兼職教師為主，專職教師為輔。

4.進(jìn)行課程開發(fā)的實(shí)踐研究

以企業(yè)崗位能力為依據(jù)，根據(jù)典型工作任務(wù)獲得學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容。以崗位培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)的綜合實(shí)踐課程開發(fā)，是以崗位工作任務(wù)為載體創(chuàng)設(shè)實(shí)際工作情景式的實(shí)踐教學(xué)，把企業(yè)的工作流程、工作形式等引入課堂中，將學(xué)生分為若干小組，擔(dān)任不同的角色，負(fù)責(zé)相應(yīng)工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，由工作促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后能夠“零距離”就業(yè)。

5.改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引導(dǎo)等綜合的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，將理論與實(shí)踐教學(xué)相互融合。教師是“導(dǎo)演”，學(xué)生是“主角”。教學(xué)以學(xué)生為中心，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性、積極性，在和諧、愉快的氣氛中進(jìn)行。同時(shí)，利用課余對外檢修電冰箱的課外拓展的技能運(yùn)用提升與遷移，使學(xué)生通過體驗(yàn)完整的工作過程培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，逐步達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

6.配套專門化實(shí)訓(xùn)設(shè)備，深化校企“產(chǎn)學(xué)研”

按專業(yè)方向配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室和必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，使實(shí)訓(xùn)室功能與行業(yè)所需要的實(shí)踐技能緊密結(jié)合，積極拓展企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和設(shè)備，充分利用校企合作機(jī)制，進(jìn)一步拓寬與創(chuàng)新“產(chǎn)學(xué)研”新路子，對學(xué)生進(jìn)行有效培養(yǎng)，使學(xué)生掌握符合行業(yè)需求的職業(yè)技能。

7.充分利用學(xué)生的課余時(shí)間，搭建多方位學(xué)生展示平臺

篇（5）

0 引言

在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，如大型服務(wù)器及服務(wù)集群等商業(yè)化的大規(guī)模計(jì)算服務(wù)中心，仍然需要高效的散熱及溫控技術(shù)來保證高精度的數(shù)據(jù)服務(wù)。這就需要必須采用高效的散熱技術(shù)來解決實(shí)際問題。對比常規(guī)的風(fēng)冷技術(shù)、水冷技術(shù)，半導(dǎo)體制冷技術(shù)的優(yōu)勢在于提供了主動(dòng)的制冷方式，其散熱效果是其他技術(shù)無法比擬的，并且在半導(dǎo)體制冷的實(shí)際應(yīng)用中，證明了主動(dòng)的制冷散熱方式為服務(wù)器運(yùn)行的保障是具有實(shí)際效果的。但是，對于半導(dǎo)體制冷技術(shù)應(yīng)用的條件很嚴(yán)格，根據(jù)其技術(shù)的基礎(chǔ)情況，要從服務(wù)器環(huán)境管理、溫度監(jiān)測及控制、輔助散熱技術(shù)等多方面技術(shù)進(jìn)行綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的環(huán)境管控。

1 服務(wù)器環(huán)境

1.1 服務(wù)器構(gòu)架復(fù)雜

服務(wù)器由于用途與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)并不相同，所以在服務(wù)器主板與其他服務(wù)器配件都與普通的計(jì)算機(jī)有所出入，服務(wù)器內(nèi)部構(gòu)造是與其主要用途決定的，所以很多服務(wù)器并非采用傳統(tǒng)的兼容構(gòu)架，而是根據(jù)其特定用途進(jìn)行設(shè)計(jì)的。例如：單一的主板對多CPU的支持，多內(nèi)存，多顯卡，多外接設(shè)備等的支持。如圖1所示。

1.2 服務(wù)器空間有限

服務(wù)器的空間是由服務(wù)器機(jī)箱規(guī)格決定的，按照1U、2U、刀片服務(wù)器等不同規(guī)格決定，由于在有限的空間中需要放置更多的設(shè)備，所以決定不能將更大面積的散熱設(shè)備至于其中，這就決定了服務(wù)器散熱必須采用高效地的設(shè)備來解決實(shí)際問題。

1.3 服務(wù)器散熱方式

傳統(tǒng)的服務(wù)器散熱方式與普通PC機(jī)基本相同，主要由風(fēng)冷式散熱、水冷式散熱。其中：風(fēng)冷式散熱主要由導(dǎo)熱片和風(fēng)扇組成，導(dǎo)熱片多采用銅、鋁材質(zhì)的不同制程工藝制造，風(fēng)扇多為帶有溫控設(shè)計(jì)。風(fēng)冷散熱優(yōu)點(diǎn)是制造簡單、價(jià)格低廉，但由于散熱方式?jīng)Q定了其效能不高，不能滿足要求較高的環(huán)境；水冷式散熱是將風(fēng)冷式的風(fēng)扇替換為液體，通過液體循環(huán)傳熱體質(zhì)達(dá)到散熱效果。

2 半導(dǎo)體制冷技術(shù)

2.1 半導(dǎo)體制冷的原理

熱電制冷是具有熱電能量轉(zhuǎn)換特性的材料，在通過直流電時(shí)具有制冷功能，由于半導(dǎo)體材料具有最佳的熱電能量轉(zhuǎn)換性能特性，所以人們把熱電制冷稱為半導(dǎo)體制冷。詳見圖2所示。半導(dǎo)體制冷是建立于塞貝克效應(yīng)、珀?duì)柼?yīng)、湯姆遜效應(yīng)、焦耳效應(yīng)、傅立葉效應(yīng)共五種熱電效應(yīng)基礎(chǔ)上的制冷新技術(shù)。其中，塞貝克效應(yīng)、帕爾貼效應(yīng)和湯姆遜效應(yīng)三種效應(yīng)表明電和熱能相互轉(zhuǎn)換是直接可逆的，另外兩種效應(yīng)是熱的不可逆效應(yīng)。

（1）塞貝克效應(yīng)， 1821年，塞貝克發(fā)現(xiàn)在用兩種不同導(dǎo)體組成閉合回路中，當(dāng)兩個(gè)連接點(diǎn)溫度不同時(shí)（T1

（2）珀?duì)柼?yīng)，珀?duì)柼?yīng)是塞貝克效應(yīng)的逆過程。由兩種不同材料構(gòu)成回路時(shí)，回路的一端吸收熱量，另一端則放出熱量。

（3）湯姆遜效應(yīng)，若電流過有溫度梯度的導(dǎo)體，則在導(dǎo)體和周圍環(huán)境之間將進(jìn)行能量交換。

（4）焦耳效應(yīng)，單位時(shí)間內(nèi)由穩(wěn)定電流產(chǎn)生的熱量等于導(dǎo)體電阻和電流平方的乘積。

（5）傅立葉效應(yīng)，單位時(shí)間內(nèi)經(jīng)過均勻介質(zhì)沿某一方向傳導(dǎo)的熱量與垂直這個(gè)方向的面積和該方向溫度梯度的乘積成正比。

2.2 半導(dǎo)體制冷的效果測試

本文主要進(jìn)行 CPU 在只有風(fēng)扇情況下和CPU 在接入半導(dǎo)體制冷片時(shí)的試驗(yàn)： （ 1） CPU 在只有風(fēng)冷（ 風(fēng)扇） 情況下的散熱： 先把半導(dǎo)體制冷片從整個(gè)裝置中取出，將 CPU 直接貼在散熱器上，然后給 CPU 和電扇都接通直流電源，風(fēng)扇兩端電壓穩(wěn)定在 12V，CPU 兩端加電壓從 5V ～8V，每次增加 1V，用數(shù)據(jù)采集儀記錄在每個(gè)電壓下的CPU 從初始狀態(tài)到穩(wěn)態(tài)的溫度數(shù)據(jù)； （ 2） CPU 在接入半導(dǎo)體制冷片時(shí)的散熱： 把半導(dǎo)體制冷片放入裝置，冷端貼在 CPU 上，熱端貼在散熱器上，先給 CPU 和風(fēng)扇接通直流電源，風(fēng)扇兩端電壓仍穩(wěn)定在 12V。給 CPU 兩端加 5V 電壓，一段時(shí)間后給制冷片兩端加電壓 3V ～7V，每次增加 1V，記錄在每個(gè)制冷片輸入電壓下制冷片冷端和熱端從初態(tài)到穩(wěn)態(tài)的溫度數(shù)據(jù)，再分別給 CPU 兩端加 7 ～8V 電壓，進(jìn)行相同的操作。

在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí)，整個(gè)裝置除了風(fēng)冷裝置以外全部放入隔熱槽中，這樣熱量只能縱向傳導(dǎo)，所以整個(gè)問題可以近似為一維導(dǎo)熱問題。

2.3 試驗(yàn)結(jié)果的分析與討論

半導(dǎo)體制冷片的降溫效果詳見圖3 為 CPU 輸入電壓為 5. 0V 時(shí)，有無制冷片時(shí)的 CPU 溫度對比。有無制冷片時(shí)的 CPU 溫度隨時(shí)間變化曲線從圖中可明顯看出半導(dǎo)體制冷片對 CPU 的降溫效果明顯。不接入制冷片時(shí)，CPU 溫度從室溫上升至平衡溫度而保持穩(wěn)定。當(dāng)制冷片接入時(shí)，CPU 溫度開始降低，約經(jīng)過 300s 后達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。制冷片輸入電壓為 3. 0V 時(shí)，CPU 溫度從38. 7℃ 降至 25. 2℃ ，明顯低于了測量時(shí)的環(huán)境溫度。

3 總結(jié)

在計(jì)算機(jī)發(fā)展中，服務(wù)器的散熱環(huán)境是非常復(fù)雜的，對于傳統(tǒng)散熱方式與半導(dǎo)體制冷方式的對比可以直接反映出半導(dǎo)體制冷技術(shù)的優(yōu)越性。本文經(jīng)過分析，證明了半導(dǎo)體制冷技術(shù)在計(jì)算機(jī)服務(wù)器中的實(shí)際應(yīng)用的可行性和其價(jià)值的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐春暉.半導(dǎo)體制冷―21 世紀(jì)的綠色“冷源”[J].半導(dǎo)體技術(shù)， 2005， 30 （5） ： 32- 34.

[3]徐曉斌，劉長敏，陳照章，等.基于半導(dǎo)體制冷器的微機(jī)溫控顯微系統(tǒng)[J]. 微計(jì)算機(jī)信息， 2006， 22 （12 ） ： 28 - 30.

篇（6）

海信幾乎成為2016 冷年最后一個(gè)開盤的主流空調(diào)品牌，由于海信空調(diào)早在6 月就宣布“全面淘汰定速空調(diào)”，事實(shí)上海信也可以說是第一個(gè)調(diào)整新冷年經(jīng)銷商策略的品牌。

不出意料，在8 月17 日舉行的“海信集團(tuán)2015 年戰(zhàn)略客戶聯(lián)誼大會暨新品會”上，面對來自全國的300 多位家電行業(yè)核心經(jīng)銷商，海信空調(diào)進(jìn)一步強(qiáng)化“變頻”這一最高戰(zhàn)略地位——在推出2016 冷年空調(diào)新品的同時(shí)，重點(diǎn)了“好變頻”的6S 標(biāo)準(zhǔn)，力求引領(lǐng)行業(yè)，重新定義好變頻空調(diào)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

新冷年用新變頻標(biāo)準(zhǔn)開路

海信空調(diào)首席科學(xué)家王志剛表示：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，空調(diào)不再是簡單滿足人們的冷暖需求，好變頻的定義不僅要符合變頻空調(diào)的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，還需要賦予更多的時(shí)代內(nèi)涵。”海信空調(diào)此番推出“好變頻6S 標(biāo)準(zhǔn)”，從專業(yè)技術(shù)角度確定了極速變頻（Speedy，啟動(dòng)速度較普通空調(diào)提升2.5 倍，第一時(shí)間進(jìn)入高頻運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)）、靜音變頻（Silence，16.5 分貝超靜音）、省電變頻（Saving，實(shí)現(xiàn)速度與能效的完美融合，耗電量有效減少30%）、寬帶變頻（Spacious，-20℃超低溫制熱，50℃超高溫制冷，10 ?150Hz 運(yùn)行頻率，適用電壓140 ?256V）、安心變頻（Secure，超長壽命壓縮機(jī)）、智能變頻（Smart，智能更新、智能操控、智能服務(wù)）的“6S 標(biāo)準(zhǔn)”，并將該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到蘋果云·炫、蘋果云·潤、蘋果云·靜、蘋果云·凈、蘋果云·薄五大精品系列。

“推出好變頻‘6S 標(biāo)準(zhǔn)’，關(guān)鍵依靠的還是對變頻核心技術(shù)的突破和創(chuàng)新，研發(fā)人員攻克了重重技術(shù)難題，從變頻控制器芯片、PFC 極速升壓、回油控制等方面對變頻空調(diào)進(jìn)行深層技術(shù)升級。其中，變頻控制器的雙芯片合一，極大提升了空調(diào)的制冷效率，普通空調(diào)大約需要7 分鐘才能達(dá)到相對較舒適的制冷溫度，極速變頻最快1 分鐘便可完成，而且實(shí)現(xiàn)了速度和能效的完美結(jié)合，與普通變頻空調(diào)相比，耗電量有效減少30%，一晚低于1 度電不是神話。”王志剛說。

變頻開路 新冷年尋突破

篇（7）

1.引言

冷庫是實(shí)現(xiàn)食品冷凍、儲存與流通的重要設(shè)備，在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有非常重要的地位。能源是一個(gè)國家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)的基本條件，因此為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須節(jié)約能源。作為目前的耗電大戶冷庫，長期在國營企業(yè)的體制保護(hù)下，很大一部分不重視能源的合理使用與節(jié)約，能源的浪費(fèi)現(xiàn)象比比皆是。為確保冷庫適應(yīng)今后市場結(jié)構(gòu)的變化，提高冷庫的利用率，近一年來，中國的新建冷庫的正朝著自動(dòng)化、節(jié)能的方向發(fā)展。但我國原有冷庫的整體設(shè)計(jì)水平落后，設(shè)備陳舊，能量浪費(fèi)情況嚴(yán)重仍是所面臨的重大難題。

隨著當(dāng)前全球化的發(fā)展，特別是我國加入世界貿(mào)易組織之后，任何一個(gè)企業(yè)都面對著與世界上所有的企業(yè)競爭市場。此時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量和成本在一個(gè)企業(yè)的生死存亡中扮演非常重要的角色。在冷庫產(chǎn)品成本中能源占有重要地位，如何搞好節(jié)能工作將是冷庫企業(yè)能否繼續(xù)存在和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性問題。因此對大型冷庫的耗能情況進(jìn)行研究，探討大型冷庫制冷系統(tǒng)操作運(yùn)行中如何節(jié)能，實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源、降低冷庫企業(yè)生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.大型冷庫現(xiàn)狀

2.1制冷技術(shù)

制冷技術(shù)是指對人工制冷、方法、設(shè)備及應(yīng)用進(jìn)行研究的科學(xué)技術(shù)。幾百年前，人類就像開始利用天然冷源（如冰塊、雪）來保存食品以保持新鮮，尤其是在夏季使用溫度較低的地下水來保存食品以免食品不可食用。雖然這些簡單方法一直沿用到現(xiàn)在，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們生活和生產(chǎn)的實(shí)際需要僅僅依靠天然冷源己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足。因而，人工制冷的技術(shù)就發(fā)展起來并且使得制冷行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。

制冷技術(shù)所涉及的范圍和溫度區(qū)域都非常的廣闊，從日常生活到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，從絕對零度以上到室溫（通常高于室溫就不屬于制冷技術(shù)范疇）。最早的制冷技術(shù)應(yīng)用范圍是在食品工業(yè)中使用的。由于蔬菜、鮮魚等食品有著很強(qiáng)的季節(jié)性，為了能夠在旺、淡季節(jié)都能保證人們能夠食用，必須使用冷藏的方法來保存食品，以保證在其運(yùn)輸和保存期間不變質(zhì)。冷庫、冷藏車等設(shè)備隨著技術(shù)的不斷發(fā)展也就應(yīng)運(yùn)而生。食品是人類賴以存在和發(fā)展的必須物質(zhì)。雖然品種多種多樣，但是成分都不外乎水分、糖類、維生素、蛋白質(zhì)和酶等。這些成分決定了食品的品質(zhì)，并且決定著食品在加工、運(yùn)輸和貯藏過程中的是否發(fā)生變化以及發(fā)生何種變化。新鮮食品如果長時(shí)間在常溫下存放，食品內(nèi)所含的酶以及附著于在食品表面的微生物，會使食品的外觀和營養(yǎng)價(jià)值經(jīng)過從量變到質(zhì)變的一系列變化，如果存放時(shí)間過長，食品就會發(fā)生腐敗變質(zhì)，不能食用。

在一定的范圍內(nèi)，環(huán)境溫度越低就能減少微生物的繁殖和降低酶的活性，從而食品能夠長時(shí)間存放。處于低溫下的食品能保存較長的時(shí)間而不致變質(zhì)，這就是食品冷藏的根本目的。 隨著目前制冷技術(shù)的廣泛應(yīng)用，制冷裝置所消耗的能源也在增加顯著。冷庫稱為目前的能源消耗大戶之一。據(jù)一項(xiàng)研究表明，我國冷庫的電耗約占倉儲成本的35%左右。因此，降低冷庫制冷裝置的能耗問題得引起了越來越廣泛的重視。

2.2 使用中存在的問題

大型冷庫水冷式冷凝器運(yùn)行一定時(shí)間后，冷凝器的表面會形成水垢，水垢無形中使冷凝器管壁上增加了一層厚度，由于冷凝器鋼壁的導(dǎo)熱系數(shù)較大，而水垢的導(dǎo)熱系數(shù)很小，兩者相差幾倍。這樣就導(dǎo)致冷凝器管壁的傳熱熱阻增加，使冷凝器的冷凝效果惡化。結(jié)垢嚴(yán)重時(shí)還可使冷凝器管道堵塞。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，冷凝器水側(cè)表面1.5 m的水垢，會造成冷凝溫度升高約2.8℃，而使制冷裝置功耗增加9%~10%，從而增大了企業(yè)的運(yùn)行成本。結(jié)垢還會腐蝕設(shè)備，縮短設(shè)備的使用壽命。

在冷庫制冷裝置的操作管理過程中，由于加油和加注制冷劑操作不規(guī)范、系統(tǒng)負(fù)壓運(yùn)行等各種原因，使大量空氣不凝性氣體的主要成分是空氣)進(jìn)入制冷系統(tǒng)，使冷凝面積減少，造成系統(tǒng)冷凝壓力提高，必將導(dǎo)致系統(tǒng)制冷能力的下降，功耗增加。又因空氣的絕熱指數(shù)大于氨的絕熱指數(shù)，因此，當(dāng)制冷系統(tǒng)存在不凝性氣體時(shí)，制冷壓縮機(jī)的排溫因冷凝壓力升高和壓縮空氣而額外升高。另外，制冷系統(tǒng)有不凝性氣體存在時(shí)其中的氧氣和水蒸氣對裝置設(shè)備有一定的腐蝕作用，減少了制冷裝置的使用壽命。

冷庫制冷裝置運(yùn)行一定時(shí)間后，庫內(nèi)空氣中的水分會析出凝結(jié)在蒸發(fā)器管壁上，如不及時(shí)除掉，會越積越厚，產(chǎn)生熱阻。冰霜的導(dǎo)熱系數(shù)要比蒸發(fā)器鋼壁小80%以上，因此，霜層的存在將明顯影響蒸發(fā)器的傳熱系數(shù)。致使制冷裝置制冷量減少，耗功增大，特別是翅片管蒸發(fā)器，霜層的影響更加明顯，它不僅增加導(dǎo)熱熱阻，而且使翅片管的傳熱面積減少，翅片間空氣流動(dòng)受阻，管外一側(cè)的放熱系數(shù)降低。根據(jù)有關(guān)試驗(yàn)，當(dāng)蒸發(fā)器管內(nèi)外溫差t =9℃時(shí)，裝置如果沒有采取任何除霜措施，兩周后，蒸發(fā)器的傳熱系數(shù)大約只有原來的75%。

3.節(jié)能措施

針對大型冷庫在能源消耗上出現(xiàn)的問題，采取以下措施以便實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。首先要有嚴(yán)格的管理制度，建立從廠部到基層班組的耗能核算指標(biāo)，堅(jiān)持日志記錄制度，所有有關(guān)能源消耗的等環(huán)節(jié)，都應(yīng)有相應(yīng)的檢測儀表，做到日清月結(jié)核算。其次，不斷地提高操作人員的專業(yè)技術(shù)水平。制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對節(jié)能有突出貢獻(xiàn)者切實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對造成能源浪費(fèi)或?qū)е率鹿收撸扇〖o(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處分相結(jié)合的懲罰措施。

殼管式冷凝器在使用一年以后，必須進(jìn)行除垢處理，以確保制冷裝置的安全、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。冷凝器的除垢方法通常有機(jī)械清洗、電子除垢和化學(xué)清洗等方法。為減少冷凝器內(nèi)壁結(jié)垢的可能性，除了定期進(jìn)行除垢處理外，對制冷裝置的冷卻水(包括補(bǔ)給用水)必須作必要的水質(zhì)處理。通常所使用的水質(zhì)處理方法有靜電、、高頻電子、離子交換和化學(xué)等方法。企業(yè)可根據(jù)冷庫的設(shè)備情況和技術(shù)力量選擇合適的水質(zhì)處理方法。鑒于不凝性氣體給制冷裝置帶來不良后果，所以必須采取措施對不凝性氣體進(jìn)行處理。像加油、加注制冷劑操作等操作，避免制冷裝置出現(xiàn)負(fù)壓運(yùn)行的情況，以防止不凝性氣體進(jìn)入裝置內(nèi)部。此外要及時(shí)的通過空氣分離器排放出不凝性的氣體。由于霜層的導(dǎo)熱性差，因此要及時(shí)對冷庫中的霜層進(jìn)行處理，定期對霜層進(jìn)行處理，以減少能源的消耗，節(jié)約能源。當(dāng)然，冷庫制冷裝置操作管理的節(jié)能措施還有許多方面。如及時(shí)維護(hù)冷庫周圍的結(jié)構(gòu)、減少各種冷橋損失、嚴(yán)格庫門管理制度等等。

4.總結(jié)

總之，冷庫制冷裝置的節(jié)能措施不僅是提高裝置制冷效率，減少能耗，還關(guān)系到冷凍食品加工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)生產(chǎn)能力和運(yùn)行成本。一個(gè)嚴(yán)格操作管理制度的冷庫制冷裝置，不僅能保持高效率低成本，而且還可以提高制冷裝置的安全性能并延長其使用壽命。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：f426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a 文章編號：1671-7597（2014）04-0142-02

1 制造業(yè)在倉儲管理上存在的典型問題

1.1 成都某制冷有限公司簡介

某企業(yè)始建于1987年，總部在遼寧省沈陽市。經(jīng)過了20多年的發(fā)展，公司發(fā)展成為一個(gè)現(xiàn)代化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的集團(tuán)型企業(yè)。公司是以進(jìn)口制冷配件銷售、制冷設(shè)備制造安裝、聯(lián)保服務(wù)冷凍工程為主的企業(yè)。成都公司成立于2006年，供應(yīng)各種制冷壓縮機(jī)、冷風(fēng)機(jī)組、冷凝壓縮機(jī)組、低溫復(fù)疊機(jī)組、船用機(jī)組、除濕器、加濕器等制冷設(shè)備。

1.2 成都公司的倉儲管理的問題

盡管制造型企業(yè)的倉儲管理有了長足的發(fā)展，但是在很多方面還是暴露了其存在的問題。以成都公司為例，雖然公司規(guī)模龐大，歷史悠久，但在不是很發(fā)達(dá)地區(qū)的倉庫建設(shè)卻很落后，現(xiàn)代化程度低，大部分倉庫的設(shè)施陳舊落后，并且是人工手動(dòng)操作裝卸搬運(yùn)，機(jī)械化程度極低，適應(yīng)不了現(xiàn)代物流的要求。在成都地區(qū)的倉儲管理方面，缺乏管理人才、沒有先進(jìn)的倉儲技術(shù)、和供應(yīng)商與客戶的事前聯(lián)系缺少規(guī)章制度等問題早已經(jīng)是屢見不鮮。在倉儲管理上的一系列問題導(dǎo)致了公司的業(yè)績逐年下滑。

1.2.1 倉庫選址不合理

成都公司的倉庫建設(shè)在地處成都外三環(huán)的地段，那里大多是平房的小鎮(zhèn)，一直都是成都各中小企業(yè)的倉庫所在地，但是這些地區(qū)的環(huán)境極差，道路不平整且窄，經(jīng)常出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，不利于企業(yè)運(yùn)輸貨物，耗時(shí)長，容易損壞貨物。并且倉庫與周圍其他建筑物之間沒有安全間隔，排列緊湊，不能防止火災(zāi)到來時(shí)火患的蔓延。成都公司在倉庫的選址上，只注重了當(dāng)前利益，節(jié)約了倉庫選擇帶來的地段成本，卻忽略了倉庫的可持續(xù)發(fā)展。

1.2.2 倉庫建設(shè)落后、自動(dòng)化程度低和資源閑置

倉庫的安全措施很差，倉庫門只有一扇普通店鋪常用的卷簾門，缺少緊急出口，這是極大的安全隱患。倉庫內(nèi)照明不強(qiáng)，貨物堆碼不整齊，不利于裝卸搬運(yùn)和檢驗(yàn)貨物。倉庫規(guī)模小，貨物有時(shí)堆滿整個(gè)倉庫，有時(shí)卻只占了倉庫的三分之一。倉庫內(nèi)的貨物包裝大多都已破損，容易造成貨物受潮和受到鼠咬蟲食。倉庫內(nèi)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備只是比較落后的手動(dòng)叉車和平板推車，在貨物的裝卸搬運(yùn)時(shí)，操作極其麻煩，既耗時(shí)，又吃力，極大降低了裝卸搬運(yùn)的效率。

1.2.3 倉儲人才缺乏

目前成都公司缺少既懂倉儲管理又懂倉儲操作的人員，缺少了專業(yè)技術(shù)的人才，導(dǎo)致了在倉庫選址和建設(shè)上的決策錯(cuò)誤；缺少了操作的運(yùn)用型人才，導(dǎo)致了公司缺乏對倉庫設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和升級的認(rèn)識；缺少了倉儲管理型人才，導(dǎo)致了倉庫管理松散、倉庫貨物的堆碼散亂、倉庫缺少維護(hù)等一系列問題。并且成都現(xiàn)在的倉儲人員綜合素質(zhì)都比較低，在工作上不能做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在公司利益與個(gè)人利益上不能權(quán)衡其重要性。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)楣緦}儲環(huán)節(jié)的不重視，沒有做到公司和倉儲員工的統(tǒng)一協(xié)作。

1.2.4 倉儲管理的制度不健全

國內(nèi)一部分大型制造型企業(yè)在這種環(huán)境下，制定了一套以公司自身特點(diǎn)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新并且實(shí)用為理念的企業(yè)規(guī)章制度，很好的遏制了倉儲人員的消極行為，改善了倉儲工作的運(yùn)行模式。而成都公司卻沒有像上面所說的其他制造型企業(yè)那樣做，忽略了倉儲管理方面的規(guī)章制度和企業(yè)的規(guī)章制度是同等的重要性，造成了倉儲工作的散亂無紀(jì)，以致倉儲工作的效率一直停滯不前。

2 成都公司改進(jìn)倉儲管理的對策和措施研究

根據(jù)前面對成都公司倉儲管理的研究分析，已經(jīng)了解到了公司在其倉儲管理上存在的諸多問題，例如倉庫選址不利于運(yùn)輸，倉庫的內(nèi)部建設(shè)不利于裝卸搬運(yùn)。并且也分析出了造成這些問題的原因，并通過以下幾個(gè)措施進(jìn)行改善。

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2.1 重新制定倉庫選址對策，改變倉庫位置

前面已經(jīng)提到成都某的倉庫選址存在嚴(yán)重的問題，對貨物的運(yùn)輸和保護(hù)造成了較大的影響，所以應(yīng)該重新對公司的倉庫進(jìn)行選址。而又考慮到成都市的交通情況，白天二環(huán)路以內(nèi)大多數(shù)地段堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重，如果倉庫建在二環(huán)路以內(nèi)，貨物的運(yùn)輸效率會降低很多，耗時(shí)會比平時(shí)多一倍，甚至是兩倍，還有考慮建設(shè)倉庫初期的固定費(fèi)用，投入運(yùn)行后的變動(dòng)費(fèi)用，所以只能把倉庫的選址定在道路比較通暢、租金不是很高的二環(huán)路地段。再就是考慮到供應(yīng)商、客戶的供貨和提貨情況，應(yīng)該選擇道路順暢，并且企業(yè)應(yīng)該將倉庫建在服務(wù)區(qū)域附近，以降低運(yùn)費(fèi)，提高對客戶需求的反應(yīng)速度。

2.2 提高倉庫的自動(dòng)化程度，引進(jìn)先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)

2.2.1 提高倉庫自動(dòng)化程度

前面提到成都公司倉庫的設(shè)施設(shè)備都十分的落后，極大降低了裝卸搬運(yùn)的效率。所以首先對倉庫的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底的改進(jìn)和升級，提高倉庫的自動(dòng)化程度。購買或租賃新的機(jī)械化設(shè)備，比如電動(dòng)式叉車和貨物統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，提高裝卸搬運(yùn)效率，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度。使用高層貨架存儲貨物，存儲區(qū)可以向高空發(fā)展，充分利用倉庫空間。還要培養(yǎng)善于操作的運(yùn)用型人才來操作這些新的設(shè)施設(shè)備。

2.2.2 引進(jìn)先進(jìn)的倉儲系統(tǒng)

成都公司應(yīng)該引進(jìn)一套先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的倉儲系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)儲備，減少庫存資金積壓，提高物料調(diào)節(jié)水平。并進(jìn)一步的對其進(jìn)行研究，掌握了一套好的倉儲管理系統(tǒng)，就掌握了物流各環(huán)節(jié)的均衡。 　2.3 引進(jìn)并培養(yǎng)倉儲專業(yè)人才，完善培訓(xùn)體系，提高倉儲人員綜合素質(zhì)

隨著我國物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，物流人才緊缺的問題逐漸凸顯出來。物流規(guī)劃與戰(zhàn)略管理人才、經(jīng)營管理人才、技能型操作人才等都十分缺乏，倉儲型人才緊缺成為制約我國物流業(yè)快速發(fā)展的主要因素。成都公司應(yīng)充分利用各種資源，積極從各高等院校引進(jìn)相關(guān)人才，建立校企合作進(jìn)行倉儲人才培養(yǎng)培訓(xùn)的機(jī)制，實(shí)行“訂單”式培養(yǎng)等新模式。所以成都公司應(yīng)該與各大院校建立密切的溝通交流渠道，還有以員工的個(gè)人能力和素質(zhì)為著重點(diǎn)，加強(qiáng)對企業(yè)物流從業(yè)人員的在職培訓(xùn)，加大倉儲專業(yè)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的力度。

2.4 制定企業(yè)倉儲管理方面的規(guī)章制度

成都公司應(yīng)該制定一套以公司自身特點(diǎn)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新并且實(shí)用為理念的企業(yè)規(guī)章制度。結(jié)合企業(yè)的職位和薪金的實(shí)際情況，制定一套公平合理的獎(jiǎng)罰制度，能很好的遏制倉儲人員的消極行為，并且改善倉儲工作的運(yùn)行模式。制定一套完善的規(guī)章制度，改變了員工的工作態(tài)度，從而能改變員工的工作方式，有效的提高了員工的工作效率，這種提高工作效率的工作方式，到最后能延伸出一個(gè)高效的倉儲工作運(yùn)行模式，從根本上提高了倉儲工作為企業(yè)帶來的利益。比如在上面例舉的制度基礎(chǔ)上，對過失嚴(yán)重或過多的員工進(jìn)行停職或降職，甚至是辭退，對工作有積極性的、工作表現(xiàn)好的員工進(jìn)行升職或者加薪。

3 總結(jié)

現(xiàn)代物流的發(fā)展不能缺少對倉儲的管理，高效的倉儲管理能有效的提高制造型企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且能拉動(dòng)整個(gè)市場的競爭力。在未來的中國，制造型企業(yè)的倉儲管理必將成為企業(yè)管理的又一大熱點(diǎn)，沒有優(yōu)質(zhì)高效的倉儲管理，就沒有優(yōu)質(zhì)高效的物流。優(yōu)質(zhì)高效的倉儲管理可以有效地拓展公司的利潤空間，在滿足公司基本業(yè)務(wù)需求的前提下，應(yīng)該積極的發(fā)揮公司自身的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)倉儲管理有關(guān)的部門和人員及時(shí)了解公司的倉儲動(dòng)態(tài)，提高企業(yè)倉儲管理的效率。

參考文獻(xiàn)

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[5]王之泰.新編現(xiàn)代物流學(xué)[m].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005.

篇（9）

1 重視與各專業(yè)各部門的溝通協(xié)調(diào)

1.1 充分的溝通可以準(zhǔn)確的把握工作方向

在設(shè)計(jì)過程中大量的調(diào)整工作與掌握的相關(guān)信息有關(guān)，充分溝通可以保證掌握信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，可以準(zhǔn)確的把握調(diào)整方向，避免無謂的重復(fù)性工作，大大提升工作效率。

比如別墅類建筑，一般景觀、建筑、室內(nèi)、結(jié)構(gòu)都有各自鮮明的特點(diǎn)，若協(xié)調(diào)不好，那將是很麻煩的事情。

1.1.1 與建筑、景觀專業(yè)的協(xié)調(diào)。

空調(diào)室外主機(jī)體積較大且運(yùn)行時(shí)噪音較大，因此其位置的選擇，除了要滿足本專業(yè)要求，還須同時(shí)滿足建筑專業(yè)與景觀專業(yè)的要求：

a能設(shè)于顯要及對噪音有要求（例如臥室）的位置。

b調(diào)室外主機(jī)的冷\熱風(fēng)不能吹向重要的景觀植物。

但在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常遇到，無法同時(shí)滿足的情況，此時(shí)溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要，最終使得各方做出妥協(xié)調(diào)整，達(dá)成一致，盡量做到最好。

1.1.2 與結(jié)構(gòu)、室內(nèi)專業(yè)的協(xié)調(diào)

空調(diào)室內(nèi)機(jī)的配置與室內(nèi)、結(jié)構(gòu)專業(yè)密不可分，需要對室內(nèi)功能布局、天花造型標(biāo)高，梁底、樓板底標(biāo)高有充分的了解，確保室內(nèi)機(jī)位置有足夠的空間安裝室內(nèi)機(jī)。而且在前期就必須對結(jié)構(gòu)做出管線預(yù)埋、洞口預(yù)留的條件要求。否則，在后期的空調(diào)設(shè)計(jì)中將非常困難，甚至留下無法彌補(bǔ)的缺陷。

1.2 高效溝通，快速反應(yīng)需要團(tuán)隊(duì)合作。

有很多層面?zhèn)€人是想不到的，所以信息必然不夠全面及時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作可以有效的彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，保證高效溝通，從而產(chǎn)生出1+1>2效果，保證溝通的高效率，工作的快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)合作的精華在于主動(dòng)，在工作中需意識到不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，所有內(nèi)容都需考慮與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)一致，與團(tuán)隊(duì)成員之間的不厭其煩的相互溝通。

1.3 重視溝通方式，要靈活多樣，目的性強(qiáng)。

溝通方式是多樣化的，有會議溝通、個(gè)別溝通、電話溝通、樣板溝通等，對不同的環(huán)境、不同的部門、不同的人員，溝通方式不同，溝通效果也是大不相同的。

在溝通前必須作足準(zhǔn)備工作。溝通往往會組織相關(guān)的人，時(shí)間，地點(diǎn)，比較集中的占用各方面資源，為了保證溝通順利高效的進(jìn)行，需要提前對溝通的情況做相關(guān)的預(yù)測，備齊所需參考資料，對關(guān)鍵問題，還需做好合適的應(yīng)對方式。這樣，才不至于溝通時(shí)，由于非技術(shù)性問題，空耗時(shí)間，浪費(fèi)資源。

2 重視基礎(chǔ)性工作的積累

設(shè)計(jì)管理并不是只做管理，還需做大量基礎(chǔ)性工作，對現(xiàn)場情況、項(xiàng)目特點(diǎn)、設(shè)計(jì)的原則、指標(biāo)參數(shù)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、規(guī)范要求等作詳盡的分析了解，做到心中有數(shù)，這樣才能對設(shè)計(jì)單位進(jìn)行有效的引導(dǎo)，對相關(guān)專業(yè)進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，使得設(shè)計(jì)的進(jìn)度及質(zhì)量能夠按照計(jì)劃得到有效的控制。

2.1 相關(guān)技術(shù)資料的累積

在現(xiàn)代社會，各行業(yè)的知識及數(shù)據(jù)浩瀚如海洋，而且日新月異。人不可能都記在大腦里，因此需要擴(kuò)充我們專業(yè)儲備，進(jìn)行比較齊全的技術(shù)資料累積，為我們的大腦相當(dāng)于配備外置硬盤，隨時(shí)備查應(yīng)用。

下面是暖通空調(diào)專業(yè)部分常用資料：

《實(shí)用供熱空調(diào)設(shè)計(jì)手冊》（第二版）陸耀慶 主編

《全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施（暖通空調(diào).動(dòng)力）》2009版

《全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施（建筑產(chǎn)品選用技術(shù)）》2009版

《全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施節(jié)能專篇(暖通空調(diào)?動(dòng)力)》2007版

《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2006

《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-95 （2005年版）

《采暖通風(fēng)空調(diào)調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50019-2003

《鍋爐房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50041-2008

《暖通空調(diào)制圖標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50114-2001

《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50096-1999

《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》GB50028-2006

《建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定》2008版

《多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)程》JGJ174-2010

《暖通空調(diào)工程設(shè)計(jì)方法與系統(tǒng)分析》

《暖通空調(diào)常用資料備查手冊》

《中國建筑節(jié)能年度發(fā)展研究報(bào)告》

2.2 建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫

工程項(xiàng)目在實(shí)施的過程中是復(fù)雜多變的，需要根據(jù)實(shí)際情況快速反應(yīng)，需要有實(shí)際意義的專業(yè)數(shù)據(jù)庫的支撐，有如現(xiàn)代戰(zhàn)爭的快速反應(yīng)部隊(duì)，有高速的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)化信息數(shù)據(jù)庫為支撐，才快得起來。

專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立，應(yīng)構(gòu)成體系，可靠、實(shí)用、方便、齊全，是一個(gè)累積的過程，在每一個(gè)實(shí)施的項(xiàng)目中都可以提煉出所需要的專業(yè)數(shù)據(jù)，當(dāng)然也可以從技術(shù)資料中提取。

下面是部分常用數(shù)據(jù)列項(xiàng)：

熱負(fù)荷/冷負(fù)荷指標(biāo)

風(fēng)管、風(fēng)口風(fēng)速，水管流速一般性數(shù)值

與冷量、熱量對應(yīng)的管徑參考值

各類管道保溫厚度參考值

新風(fēng)量及排風(fēng)換氣次數(shù)

水、空氣等常用流體的密度、比熱等常用物理參數(shù)

常用空調(diào)設(shè)備技術(shù)參數(shù)（熱力參數(shù)、外形及安裝尺寸）

常用空調(diào)設(shè)備、管材、項(xiàng)目規(guī)模的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

室外氣象及室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)參數(shù)

各種常用的計(jì)算及查詢軟件（五金手冊、負(fù)荷及水力計(jì)算、工況模擬等）

2.3 設(shè)計(jì)管理工具的編制與應(yīng)用

2.3.1 項(xiàng)目管理工具

多項(xiàng)目同時(shí)管理且各項(xiàng)目情況復(fù)雜多變，是設(shè)計(jì)管理的一個(gè)顯著特點(diǎn)。這需要借助一些工具來對所有項(xiàng)目進(jìn)行梳理及有序跟進(jìn)。

最常用的是用Excel編制《跟進(jìn)項(xiàng)目一覽表》，將所有跟進(jìn)項(xiàng)目的基本情況、進(jìn)度計(jì)劃等內(nèi)容進(jìn)行匯總，只要瀏覽該表，即可對所有項(xiàng)目心中有數(shù)，是很好的管理工具。見附表1。

2.3.2 審圖工具

審核設(shè)計(jì)院的圖紙，是一項(xiàng)很細(xì)致且工作量很大的工作，各個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容也不同，但其設(shè)計(jì)工作的方法和運(yùn)用的基礎(chǔ)資料基本相同，將其歸納起來，編制成統(tǒng)一的工具，加以規(guī)范運(yùn)用，可在一定程度上簡化審核工作，減少失誤和遺漏，有效提高工作效率。見附表2。

3 設(shè)計(jì)管理應(yīng)不斷總結(jié)、改進(jìn)與創(chuàng)新

3.1 在各項(xiàng)目實(shí)施過程中優(yōu)缺點(diǎn)的分析總結(jié)中改進(jìn)與創(chuàng)新

每一個(gè)項(xiàng)目都有其自身的特點(diǎn)，都是活生生的案例，其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)均可作為后續(xù)項(xiàng)目的參考，尤其是缺點(diǎn)，印象更為深刻。分析總結(jié)的過程，就是經(jīng)驗(yàn)積累的過程，品質(zhì)提升的過程，同是也是創(chuàng)新的過程。

項(xiàng)目的分析總結(jié)不只是最后的總結(jié)，而是全過程點(diǎn)點(diǎn)滴滴的總結(jié)記錄的過程，重要的細(xì)節(jié)在過程中最清晰，光靠最后的回憶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。見表3

3.2 在不斷的學(xué)習(xí)中，改進(jìn)與創(chuàng)新。

在本行業(yè)中有很多優(yōu)秀的項(xiàng)目，匯聚了專業(yè)的智慧，需要我們虛心的學(xué)習(xí)，去考察，去搜集資料分析，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)，提升，創(chuàng)新。

2.1.1統(tǒng)一調(diào)整為8號灰色，并按樓層合并為圖塊（即本專業(yè)以外的內(nèi)容）便于修改、設(shè)置、打印

2.1.2 本專業(yè)內(nèi)容按類別設(shè)置顏色，線型、圖層

2.2 空調(diào)室外機(jī)

2.2.1 選型1.0＜(室內(nèi)機(jī)冷量之和/室外機(jī)冷量)≤1.3

2.2.2 主機(jī)形式及附帶功能 制冷制熱、制熱水、用戶及規(guī)劃需求

2.2.3 安裝位置及布置方式 通風(fēng)良好，操作空間500mm以上，進(jìn)風(fēng)空間300mm以上。

與建筑及景觀專業(yè)溝通確認(rèn)

與其他（水電專業(yè)）設(shè)備是否沖突

冷媒管路敷設(shè)方便

基礎(chǔ)高出地面150mm

盡量利用預(yù)埋管線接口

2.2.4 標(biāo)注說明 規(guī)格型號清晰，但不體現(xiàn)廠家品牌

定位尺寸

2.3 空調(diào)室內(nèi)機(jī)

2.3.1 房間的功能建筑及室內(nèi)專業(yè)條件圖

2.3.2 制冷量、制熱量按制冷量選型：餐廳、客廳、多功能廳等公共區(qū)域取量250~300W/，臥室、書房等房間取150~200W/，過道按最小機(jī)型考慮，

2.3.3 室內(nèi)空調(diào)機(jī)形式結(jié)合建筑、結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修而定，復(fù)核安裝空間，天花高度，梁底及樓板底空間的現(xiàn)場情況。

裝修專業(yè)、成本等外部因素

2.3.4 安裝位置及布置方式 送回風(fēng)口的尺寸與位置與室內(nèi)裝修專業(yè)協(xié)商確定。

冷凝水排放方便

盡量利用預(yù)埋管線接口

2.3.5 檢修口設(shè)置復(fù)核其方向性、共用性 、與室內(nèi)裝修內(nèi)容的協(xié)調(diào)性

2.3.6 標(biāo)注說明 規(guī)格型號清晰，但不體現(xiàn)廠家品牌

送回風(fēng)口定位尺寸標(biāo)注清晰

2.3.7 控制方式 遙控或線控方式需標(biāo)明

暗藏風(fēng)管式采用線控，其它采用遙控

2.4 冷媒管路

2.4.1 室內(nèi)外機(jī)分配1.0＜(室內(nèi)機(jī)冷量之和/室外機(jī)冷量)≤1.3

2.4.2 立管設(shè)置 盡量減少立管，復(fù)核管井空間

2.4.3 走向天花內(nèi)、就近、減少交叉，方便檢修敷設(shè)原則

2.4.4 管徑標(biāo)注說明完整，準(zhǔn)確

2.5 冷凝水管路

2.5.1 走向獨(dú)立排放或就近排入衛(wèi)生間

走向需滿足坡度要求

2.5.2 管徑及坡度標(biāo)注說明 完整性、準(zhǔn)確性

2.6 通風(fēng)

2.6.1 衛(wèi)生間換氣次數(shù)5~10次/h

2.6.2 地下密閉場所 換氣次數(shù)5~10次/h

2.6.3 外墻風(fēng)口 防雨百葉或防雨彎頭、與建筑專業(yè)溝通與外墻的協(xié)調(diào)性

2.6.4 風(fēng)管止回閥排風(fēng)有交叉污染時(shí)，需設(shè)置風(fēng)管止回閥

3 設(shè)備表

3.1 戶型與平面圖一致

3.2 規(guī)格型號與平面圖一致

3.3 技術(shù)參數(shù)與平面圖一致

4 系統(tǒng)圖

4.1 技術(shù)參數(shù)與平面圖一致

4.2 管路走向與平面圖一致

4.3 注釋說明與平面圖一致

5 打印線型設(shè)置表列表注明

注 ：按以上要求，遵循相關(guān)規(guī)范，完成施工圖，歡迎提出改進(jìn)意見，謝謝合作！

工作失誤匯總

序號 工作項(xiàng)目 實(shí)際情況及原因總結(jié)與改進(jìn)備注

1 C3-20空調(diào)主機(jī)及熱水箱布置 水箱因操作空間不夠移位導(dǎo)致難看 1、看現(xiàn)場，2、與廠家充分溝通 3、注意操作空間

2 D鏡樣板房 首層酒吧空調(diào)難看，與室內(nèi)組溝通不充分 注意跨專業(yè)溝通

3 圓石灘C005別墅空調(diào) 冷媒管穿越管道井，冷凝管跨越風(fēng)管，主機(jī)與墻距離400mm；粗心 加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性

4 F區(qū)東北側(cè)室外管網(wǎng)圖設(shè)計(jì)說明 全銅質(zhì)閥門不合理；資料套用檢查不嚴(yán)密。 套用資料時(shí)，必須逐條仔細(xì)檢查

5 休息站空調(diào)容量選大，功能理解錯(cuò)誤對設(shè)計(jì)前提條件要與相關(guān)專業(yè)溝通確認(rèn)

6 FCU安裝高度空間 設(shè)小了；溝通不夠 勤于與相關(guān)人員充分溝通

7 廣美圖紙 圖紙沒簽收，后發(fā)現(xiàn)少一套；簽收意識薄弱積極主動(dòng)，負(fù)責(zé)心態(tài)

8 廣美圖紙 圖面錯(cuò)誤兩處；粗心 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，多想后果

9 集美聯(lián)拼別墅空調(diào) A、B空調(diào)室外機(jī)偏小；原則性不強(qiáng)堅(jiān)持原則，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)

10 聯(lián)拼聯(lián)排別墅空調(diào)主機(jī)空間不夠，與景觀建筑專業(yè)沖突；充分重視及時(shí)溝通，盡快完善工作方法與工作流程。

11 聯(lián)拼聯(lián)排別墅空調(diào)室內(nèi)風(fēng)管機(jī)低靜壓，標(biāo)準(zhǔn)靜壓沒細(xì)分；粗心，經(jīng)驗(yàn)不足 細(xì)心、認(rèn)真總結(jié)，舉一反三

12 聯(lián)拼聯(lián)排別墅空調(diào)不帶空調(diào)機(jī)交樓說明太晚，預(yù)見性不足嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力

13 臨時(shí)藝術(shù)中心無塵間誤會潔凈室，挨批，輕率，不動(dòng)大腦三思而后言

工作間通風(fēng)設(shè)計(jì)補(bǔ)圖，上次出圖之前無溝通，此次溝通不到位 充分重視溝通，周全考慮，嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度

錯(cuò)過發(fā)圖，溝通管理不到位， 多渠道溝通，多渠道保障

空調(diào)冷暖形式工程部采購錯(cuò)誤，與設(shè)計(jì)不符施工圖標(biāo)注清晰，防范施工理解不充分

14 污水泵房除臭進(jìn)展緩慢，態(tài)度不明確、經(jīng)驗(yàn)不足、匯報(bào)不及時(shí)，無準(zhǔn)備，無計(jì)劃 1、嚴(yán)明態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)

2、及時(shí)匯報(bào)

篇（10）

銷售個(gè)半年度總結(jié)計(jì)劃范文一(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。

再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷售個(gè)半年度總結(jié)計(jì)劃范文二銷售部自__年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三制定并規(guī)范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對商的考查力度，接待各地前來公司考察的商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時(shí)麗敏。

在工作中我們給商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看，各地的商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同，使商我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī)，真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司、出國留學(xué)網(wǎng)建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六、銷售工作中存在的問題及__下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。

從近期與商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與商的合作上來看，商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。

由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。

由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。

目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。

為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個(gè)別區(qū)域商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠銷售的格局。

休漁期前不要不精力全部放在商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

銷售個(gè)半年度總結(jié)計(jì)劃范文三201_年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

篇（11）

1、建立質(zhì)量保障體系和維護(hù)團(tuán)隊(duì)

保障體系的建立健全是非常關(guān)鍵的，與此同時(shí)體系要求我們以專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)做支撐，這一團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的組織和完善的業(yè)務(wù)能力，并且要求我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。這樣才能在遇到突況下極大的保全我們的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)很好的維護(hù)工作。如果遇到需要改動(dòng)系統(tǒng)和設(shè)備的情況時(shí)，一定要將修改方案上報(bào)，待上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后才可進(jìn)行實(shí)施。

2、廣播電視設(shè)備日常維護(hù)的特點(diǎn)

（1）確保傳輸?shù)陌踩浴＿@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性安全工作，這有我們把這項(xiàng)工作落到實(shí)處才能夠在我們的工作中確保傳輸設(shè)備是一種在線的傳輸，并且隨著各個(gè)電視臺運(yùn)行時(shí)間變得越來越長，而用來維修、維護(hù)的時(shí)間則要少很多。在這里我們突出了日常工作的重要性，日常的細(xì)致規(guī)劃、充分工作，完善的應(yīng)急方案，只有這樣細(xì)致的工作我們才能對在線設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，才能確保安全的傳輸。

（2）提前性應(yīng)該做好事先的工作，亡羊補(bǔ)牢是萬萬不能的。

（3）平凡性日常的技術(shù)維護(hù)工作，就像幕后工作一樣，瑣碎，繁雜，無名無利，往往就會感到厭煩，生厭。

（4）確保運(yùn)行環(huán)境的整體優(yōu)良。整體環(huán)境的要求是這一問題得以解決的關(guān)鍵，在這里我們需要明確的是首先就是對濕度和溫度的控制，在機(jī)房內(nèi)部應(yīng)掛有濕度計(jì)和溫度計(jì)。濕度計(jì)、溫度計(jì)在很大程度上要求我們的機(jī)房的工作環(huán)境一般情況下應(yīng)控制在25攝氏度以下。在兩個(gè)計(jì)量工具的嚴(yán)密監(jiān)控下我們需要根據(jù)具體情況作出調(diào)整，當(dāng)溫度較高時(shí)，工作人員要及時(shí)的打開空調(diào)進(jìn)行制冷，所以空調(diào)的制冷裝備一定要好，出現(xiàn)問題要及時(shí)讓專業(yè)人員進(jìn)行維修。在另一方面我們也不能輕視濕度對工作設(shè)備的影響，在一定情況下適當(dāng)?shù)臐穸纫彩橇己玫墓ぷ鳝h(huán)境中比不可少的，機(jī)房內(nèi)太干燥的話，設(shè)備就會容易帶靜電，易損壞傳輸設(shè)備里的集成電路，因機(jī)房內(nèi)保持適當(dāng)濕度和溫度可以使傳輸設(shè)備壽命加長，不易損壞。

3、保障技術(shù)指標(biāo)的高質(zhì)量和傳輸?shù)陌踩?/p>

技術(shù)指標(biāo)的高質(zhì)量傳輸在很大程度上確保了傳輸?shù)馁|(zhì)量、安全性，我們在實(shí)際工作中應(yīng)該確保保障技術(shù)指標(biāo)的高質(zhì)量和傳輸?shù)陌踩允窃O(shè)備日常維護(hù)，在最大程度上堅(jiān)持合理地使用設(shè)備，與此同時(shí)我們也要求對傳輸系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)，通過以上系列的工作我們就可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)問題在初級階段得以解決。在另外一方面我們要求實(shí)現(xiàn)工作中的設(shè)備的定期清潔，實(shí)施比較詳盡的保潔計(jì)劃，制定設(shè)備相關(guān)的狀態(tài)、運(yùn)行時(shí)間、維護(hù)情況等名目覽表。我們需要針對具體出現(xiàn)的問題予以總結(jié)便于我們在工作中最便捷的解決問題：

（1）觀察法。這是一種直接、有效的方法。也就是要求我們的技術(shù)維護(hù)人員通過對設(shè)備故障癥狀的觀察，直接對問題予以判斷，并據(jù)此得出解決方案。我們所輪機(jī)的觀察法主要是有這幾方面看，聽，摸手段予以實(shí)現(xiàn)的。這樣觀察法要求我們的技術(shù)人員具備較長期的工作經(jīng)驗(yàn)，才能在實(shí)踐中運(yùn)用得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)對問題的準(zhǔn)確分析把握。

（2）經(jīng)驗(yàn)法。經(jīng)驗(yàn)法對我們的技術(shù)人員的要求則高一些，需要我們在實(shí)際工作中予以很好地總結(jié)，形成自己工作的經(jīng)驗(yàn)。也就是我們的技術(shù)工作人員在實(shí)際工作中根據(jù)故障設(shè)備所表現(xiàn)出的癥狀和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)來對設(shè)備相應(yīng)的故障作出直接的判斷。

（3）排除法。排除法的使用也是要求我們的技術(shù)人員在長期的工作中多方總結(jié)技術(shù)難題的出現(xiàn)狀況。因?yàn)橐鹜辉O(shè)備故障發(fā)生的原因是多方面，從中對不相關(guān)的因素進(jìn)行排出，便可對故障產(chǎn)生的因素加以判斷，進(jìn)而提出相應(yīng)的設(shè)備故障解決辦法。

4、播出系統(tǒng)維護(hù)方法分析

（1）對于播出系統(tǒng)的定期維護(hù)。定期維護(hù)在我們的技術(shù)處理中扮演了重要的角色，定期維護(hù)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了問題消滅于萌芽，其所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)在于防患于未然。依據(jù)實(shí)際的工作情況和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求來對設(shè)備定時(shí)定點(diǎn)地進(jìn)行檢查和巡視。在這一項(xiàng)工作中我們要做的工作就是檢測尤為重要，應(yīng)做好詳細(xì)的檢測結(jié)果記錄，并同設(shè)計(jì)值相比較，從而對系統(tǒng)做出主觀性的評價(jià)。如存在較大的差異性，就應(yīng)當(dāng)對問題進(jìn)行分析，究其原因并及時(shí)地進(jìn)行解決，從而使得系統(tǒng)的工作狀態(tài)始終穩(wěn)定。

（2）對播出系統(tǒng)不定期維護(hù)。這樣的維護(hù)策略是要求我們在定期維護(hù)的基礎(chǔ)上作一有益的補(bǔ)充，所謂不定期維護(hù)指的主要是排除突發(fā)性的故障，其工作重點(diǎn)在于用戶投訴和外觀檢查，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，一時(shí)難以解決的故障應(yīng)采取應(yīng)急處理。

5、傳輸設(shè)備的維護(hù)處理方式

這樣的設(shè)備在我們的傳輸中起到了很是關(guān)鍵的作用，我們需要針對于此作更為詳細(xì)的工作。一般情況下我們需要維護(hù)的傳輸設(shè)備的維護(hù)處理方式就是來運(yùn)營網(wǎng)管計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的監(jiān)控，可以提煉出大量的細(xì)節(jié)性信息，包括性能和告警，并能夠?qū)θW(wǎng)絡(luò)作出整體性的觀察。我們需要針對于此制定較為詳盡的方案：

（1）確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的良好。包括機(jī)房環(huán)境的濕度、溫度，供電設(shè)備質(zhì)量的好壞以及防塵等設(shè)備是否同要求相符。這些環(huán)境的要求是降低設(shè)備故障率，保證其壽命的重要前提。一般情況來講，對于環(huán)境的要求，現(xiàn)代傳輸設(shè)備表現(xiàn)的更為苛刻。

（2）現(xiàn)代的傳輸系統(tǒng)不僅要做好日檢查，月檢查，季檢查等，還需要利用監(jiān)測手段進(jìn)行定期的預(yù)防性監(jiān)視，在無明顯故障或無故障時(shí)，亂動(dòng)機(jī)器設(shè)備的行為是不可取的，應(yīng)將人為故障減少到最低。

（3）在處理故障和檢查設(shè)備時(shí)應(yīng)對靜電和不能帶電拔插設(shè)備特別的注意。對此種傳輸設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)先拔電源，工作中佩戴防靜電工具。

（4）對于設(shè)備電路故障的處理的方法主要更換故障插盤和插件。條件允許的情況下，應(yīng)盡可能留有易壞易損的插盤和插件。由于機(jī)盤裝配密集、集成度高、導(dǎo)線細(xì)，在很多情況下無法自行修復(fù)，很容易會導(dǎo)致設(shè)備的損傷。一定要有專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)。

（5）在傳輸設(shè)備當(dāng)中軟件技術(shù)的作用越來越重要。很多的傳輸設(shè)備功能需要靠軟件來加以實(shí)現(xiàn)，而沒有軟件相關(guān)技術(shù)的掌握，現(xiàn)代地傳輸系統(tǒng)技術(shù)就無從談起。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。當(dāng)前，傳輸設(shè)備已經(jīng)比較完善，網(wǎng)絡(luò)管理功能不斷增強(qiáng)，在業(yè)務(wù)不中斷地情況下可進(jìn)行故障檢測、故障定位及故障類型判斷等，是一種有效的設(shè)備維護(hù)和故障處理手段。