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作為一個典型的應用領域之一,信息技術同樣被廣泛地應用到寶鋼的節能降耗減排工作,它的應用不僅涉及到生產、輸送,分配、監控,以及減排當中,而且全面覆蓋能源的計劃、統計、分析、預測、評估,還有日常管理。在寶鋼看來,信息技術的應用,大概分為兩類,一類是現場生產設備的應用,這個方面的應用各個鋼鐵企業在各個方面都有自身的嘗試;第二個方面是系統生產管理的應用,就是利用信息技術的綜合能力,對生產的各種信息進行收集、分析、預測、為系統管理和整體決策服務,以達到優化生產,完善系統的目的。
給大家匯報一個案例,就是寶鋼的能源中心系統。現在講的寶鋼是現在寶鋼集團的寶鋼分公司,就是過去的寶鋼,后來因為上鋼和煤鋼合并之后,原來最早的那個寶鋼,現在是寶鋼股份下面的寶鋼分公司。今年預計產鋼1600萬噸,非常典型的一貫制的鋼鐵企業。
從能源中心管理系統來看,我們經常說的EMS,在提高能源系統的管理效率、優化能源平衡、促進節能減排、提高功能質量、完善消耗評估技術方面提供一個成熟、有效和使用方便的管控一體化解決方案,一套先進、可靠和安全的能源系統運行、操作和管理平臺。
它的重點是寶鋼在能源管理能領域,從傳統的裝備節能向同時重視系統節能轉變,以改善和優化結構。EMS涉及三個類型技術,第一是涉及能源的工藝技術,包括能源的平衡模型,節能調度還有信息技術,包括傳統的經常說的數據庫,系統集成,現代網絡。包括我們的現場總線,涉及一些數學工具,還有一些模型,診斷技術,把幾種技術綜合起來,結合軟硬件平臺,構建能源中心的管理系統。這是寶鋼的能源中心的管理系統的一個示意圖,這個左下角的弧形的是寶鋼的能源中心的一個集中監控中心,控制寶鋼所有的能源,水、風、電、氣各種能源都在寶鋼的能源中心監控下。
這是系統結構的一個簡圖,上面這個方框是能源中心的設備的配置情況。下面所有的設備都是連接到現場的所有的設備。負責數據的收集和現場的監控。
匯報一下能源中心系統的作用。在線監控,平衡調整,采用綜合監控技術,實現對能源系統運行狀況的及時監控,并且結合節能調度的措施,確保系統運行在最佳狀態。高爐在生產過程當中產生的煤氣,如果消化不了就放出去,大概很多同志看到過去鋼鐵企業都煙囪上冒火,都進入到大氣層當中造成污染。第二作用是能源系統實現分散控制和集中管理。針對管理的要求,在公司層面建立能源管理系統,可以實現滿足能言工藝系統特點的分散控制和集中管理。第三減少能源的管理環節,優化管理流程。第四,減少能源系統運行管理成本,提高勞動生產力。這個能源系統規模龐大,結構復雜,現場的管理,運行成本,還有檢修量大,通過能源中心的建設,可以減少日常管理的,可以節約人力資源成本,提高勞動生產力。第五,加大能源系統的故障和異常處理,提高對全廠性能源事故的反應能力。所以處理異常事故的時候,效率會非常高。第六,優化能源調度和平衡,節約能源,改善環境。第七,進一步對能源數據進行挖掘,分析、加工、進行處理。能源中心系統的作用,提高能源的管理水平還有整體管理水平,還有能源系統的勞動生產率,改善勞動的質量。
第三能源中心系統的功能和任務,我不詳細報告了,第一能源主設備的集中控制,操作調整,能源系統的快速采集,分析處理。
第四方面匯報一下能源中心系統的技術的要點。第一是現代自動化及信息技術。第二是節能調度技術。在能源系統里面,結合了我們的能源工藝的技術,這個所有的涉及到的節能調度技術的內容,涉及到寶鋼有各種各樣的能源設備。以客觀信息為依據的基本的能源管理技術,基本的鋼鐵企業是一個粗放的管理,是基于一種經驗性的管理,但是寶鋼通過這個系統的運行,把粗放的經經驗性的管理,事后的管理做了根本性的轉變。然后是無人值守管理技術,在現場有很多的重要的能源的是無人值班的,是實現扁平化的技術,有三個典型特點,顯著提高勞動生產力,顯著提高能源體運行安全水平,還有顯著提高能源供需的動態平衡水平從而實現良好的平衡和節能減排效果。
軟條件花錢不一定可以買的著,硬件是可以買的著的。
1.1在移動通信網絡中的可視化應用。因為地理信息技術能提供空間定位,它可以體現網絡整體的組織結構和資源的分布配置情況,除此之外,它還可以利用操作專題數字地圖為背景,凸顯出整個移動通信網絡得到規劃和優化后的數據情況,來表現出地理信息技術在移動通信網絡中的可視化的應用。
1.2在移動通信網絡中的定位應用。地理信息技術遍布于全球的衛星是獲取信息的保障,而這些衛星能夠提供全球任何一個地區的所有地理信息數據,所以,簡單的經度與緯度的定位,對于地理信息技術而言是比較容易操作的,而且定位數據十分精準。將這項技術與通信網絡相互融合,人們就能夠對自己的位置進行快速定位,在此基礎上汽車導航和路線檢索也就可以順利實現了。
1.3在移動通信網絡中的定量分析應用。利用地理信息技術的模擬預測的作用和專題數字地圖與相關的參數數據進行結合,可以對網絡的整體進行定量的總體分析,了解掌握網絡基本的情況。
1.4在移動通信網絡中的智能診斷應用。結合對移動通信網絡的檢測數據和地理信息技術的定量化分析的作用,可以了解網絡本身的情況和它在運行過程中出現的問題,從而對網絡進行規劃和優化。
2基于地理信息技術在移動通信網絡中的規劃和優化
對于地理信息技術在移動通信網絡的規劃和優化,主要考慮的是移動通信網絡的質量和容量問題,因為這個兩個問題直接對運行效率和效益產生巨大的影響。由于網絡環境的復雜性和多變性等特點,網絡的規劃和優化工作對網絡運營商而言,是重要的工作內容之一。網絡規劃主要是根據網絡發展的趨勢和在未來怎么發展做出預測,為以后建設網絡打下堅實的基礎;網絡優化主要是提高網絡整體的運營效率效益,滿足不同用戶之間的需求。
2.1人機交互接口-地圖調用。地圖調用在傳統的基礎上加以發展運用,形成了智能化的專題數字地圖的查詢顯示。我們不僅可以查詢地理位置的地形、道路、分布特低等,還可以快捷的查出地表覆蓋率、海拔的高度、地理的經緯度等,可根據自己的需求顯示出結果。這樣就使我們更加詳細的了解地理環境特點。
2.2網絡的規劃。利用地理信息技術在移動通信網絡中的綜合運用,得出綜合結果,經過精確的計算,可以計算出周圍環境網絡信號的強弱程度,用來對整個進行科學合理的規劃,不僅如此還可以幫助工作人員調整基站,為科學的選擇基站提供決策依據。
目前,我國信息系統審計僅有十幾年的歷史,尚處于探索階段,既缺乏開展信息系統審計業務的人才隊伍,也沒有形成專業規范體系,所進行的一些計算機審計方面的探索和嘗試以及計算機審計軟件的開發和應用還大都停留在對被審計單位電子數據進行處理的階段。存在的主要問題有:信息系統審計觀念落后;信息系統審計相關的準則、標準和規范尚不完善;信息系統審計專業人才匱乏;信息系統審計軟件開發工作滯后。1997年,廣州地鐵開始公司“信息化”建設。最初,廣州地鐵經營審計采用“繞過計算機審計”的方法,即對導出數據進行審計。審計過程中,其逐漸意識到了運用這種“黑箱原理”審計方法的風險。因此,2006年公司組建了專門的IT審計模塊,探索“如何利用計算機審計”和“通過計算機審計”。其后,廣州地鐵信息系統審計發展經歷了借力、助力和自立三個階段。一是借力期:IT審計模塊成立初期,公司與外部顧問共同開展IT審計項目,通過外部專業人員向審計人員傳輸IT審計技能,同時制定《IT審計實施細則》,在人員技能儲備和制度上為IT審計模塊的發展奠定了基礎。二是助力期:審計人員參照審計手冊,利用從外部顧問處學習到的審計技能,逐步開展信息系統審計工作,將IT審計工作模式調整為以自身力量為主,外部咨詢服務為輔的模式。三是自立期:2009年,廣州地鐵IT審計已基本實現自主化,且IT審計模塊逐步走向成熟,同時其還建立了具有自身特色的信息系統審計框架。目前,IT審計已經發展成為廣州地鐵內部審計的一根“支柱”,連同“內控審計”,作為基本的審計手段貫穿于各類專業審計工作中,支持審計體系的鞏固與發展。
二、信息系統審計內容
1、國內外關于信息系統審計內容的研究
開展信息系統審計首先要明確審計內容。國際信息系統審計協會規定,信息系統審計的主要內容包括信息系統程序審計、信息技術(IT)治理、系統生命周期管理、IT服務的交付與支持、信息資產的保護、災難恢復和業務連續性計劃。近十幾年來,國內的學者和組織也對信息系統審計的內容進行了探索和研究。審計署在2012年頒布的《信息系統審計指南———計算機審計實務公告第34號》中明確提出了:信息系統審計包括對應用控制、一般控制和項目管理的審計。其中,應用控制包括信息系統業務流程,數據輸入、處理和輸出的控制,信息共享和業務協同;一般控制包括信息系統總體控制、信息安全技術控制、信息安全管理控制;項目管理包括信息系統建設的經濟性、信息系統建設管理、信息系統績效。上述具有代表性的規定和研究成果對信息系統審計內容的劃分,均是以對信息系統邏輯結構的分析為基礎。全面分析信息系統的邏輯結構,可從信息系統的構成要素、信息系統生命周期和信息系統管理三個維度進行描述:從構成要素來看,信息系統由人員、應用(包括軟件平臺和應用系統)、所采用的技術、硬件設備、數據文件運行規則組成;信息系統生命周期可劃分為信息系統的規劃階段、開發階段、運行維護階段和更新階段;從信息系統管理的維度來看,對系統的管理與控制活動貫穿于信息系統生命周期的始終,主要是通過有效執行一系列健全有效的規章制度和管理規程來實現。
2、廣州地鐵信息系統審計實施框架
結合廣州地鐵信息化項目多、系統更新快、數據集成度高、系統控制與手工控制并重等特點,圍繞信息系統構成要素、信息系統生命周期和信息系統管理三個維度,廣州地鐵將信息系統審計的內容劃分為整體計算機控制審計、應用控制審計和系統建設效能評價三個方面。其中,整體計算機控制審計是對信息系統運行中的控制活動進行審計,目的是合理保證由信息系統支持的業務流程控制是可靠的、生成的數據和報告是可信的。應用系統控制審計是對業務流程中的自動化控制活動進行審計,以合理保證交易的有效性、經適當授權和記錄、完成的完整性、準確性和及時性。項目及系統績效審計是對信息化項目的過程及成果對企業和業務產生的效益進行審計,用來合理保證信息化項目的投資/產出比例符合建設的目標,以及信息系統對企業戰略起到的預期的支撐作用。圍繞上述三個方面,廣州地鐵內部審計確立了以下的實施框架。
(1)確立整體計算機控制安全、操作、變更的三個評價維度,圍繞“信息系統全生命周期”,明確整體計算機控制十個流程。
廣州地鐵通過學習和借鑒國際信息系統技術管理和控制標準COBIT,建立起了一套自己的整體計算機控制審計框架。框架可按流程和控制類型兩種方式進行劃分,兩種劃分方式在本質上是一致的。在按流程劃分出的每個子流程中,信息系統審計人員需要從變更、安全、操作的角度去確認和評估具體的控制點;在按控制職能所作的劃分中,審計人員需要圍繞信息系統的策略與計劃、信息系統操作、與外部供應商關系、業務可持續計劃、應用系統開發、數據庫、軟件支持、網絡、硬件等十個子流程進行審計。圍繞安全、變更、操作三個角度及十個子流程,廣州地鐵共梳理出有關整體計算機控制的41項審計內容,并針對每一項內容明確了控制目標和風險,建立起了一套完整的整體計算機控制矩陣。例如,信息系統策略和計劃子流程中,廣州地鐵明確了整體計算機控制的三大目標———信息系統戰略、規劃和預算應與實際業務和戰略目標保持一致,計算機處理環境應得到具有適當技能和經驗的人員的充分支持和保證,以及計算機處理環境中的人員應接受適當的培訓,審計人員在此基礎上針對各控制目標,識別并歸納出廣州地鐵現行的9個控制活動。在具體開展信息系統整體計算機控制審計時,信息系統審計人員根據審計項目的特點和要求,選擇需要評價的子流程,再對照子流程的控制活動進行評估及測試即可。
(2)從內部控制目標出發,將信息系統應用控制劃分為訪問控制、完整性控制及數據質量控制三大方面。
廣州地鐵將信息系統的應用控制劃分為應用系統訪問控制、流程和系統完整性控制以及數據質量控制三大類,并針對各類控制分別設計了不同的審計內容。一是應用系統授權訪問控制審計包括對系統的認證方式、授權機制、權限的分配管理以及不相容職責分離在系統中的實現情況的審計,目的在于保證經過允許的人才能訪問和操作系統。二是流程和系統完整性控制審計是對系統輸入、處理、輸出以及接口等各種系統運行規則的審計,用以保證所有經允許處理的數據均轉換到介質上并被處理,且處理的結果可通過適當的方式加以輸出,所有輸入、轉換、處理和輸出均在正常的時間內準確地進行。三是數據質量控制審計則是指對信息系統中的數據的完整性、規范性和有效性所進行的審計,旨在保證所有系統的輸出均反映為經批準的有效的經濟業務,所有經過系統的數據真實、有效,且能滿足企業各項業務的使用要求。
(3)圍繞“信息化項目”和“信息系統”,綜合評價信息化建設的效益。
在開展整體計算機控制審計和應用控制審計的基礎上,廣州地鐵從企業經營和投資效益的視角出發,在信息系統審計中引入了3E審計的概念,嘗試對信息系統建設項目的成效、建成后系統的應用效能以及信息化對戰略的支撐效果進行審計。為了全面評價項目,廣州地鐵通常將對單個信息系統建設項目的合規性審計與項目效能審計結合在一起開展。一是信息系統建設成效審計旨在通過對系統建設全過程的審計,促進信息系統的建設規范性,提高信息系統建設的質量。二是信息系統應用效能審計包括對業務需求的實現情況、建成功能的使用情況的審計分析,以及對系統應用對業務管理規范化、標準化和精細化提升作用的綜合評價,目的在于促進系統使用價值的最大化,減少系統建設的投資浪費。三是戰略支撐效果審計是從支持戰略實現的角度,評價信息系統的建設效益,保證信息化建設在符合業務管理要求的同時,符合公司戰略的需要,支持公司戰略的實現。
三、信息系統審計實施步驟
信息系統審計步驟(或流程),是審計工作從開始到結束的整個過程。信息系統審計流程一般可劃分為四個階段:計劃階段、實施階段、報告階段和后續階段。計劃階段是信息系統審計流程的起點,此階段的主要工作包括了解被審計系統的基本情況,初步評價被審計單位信息系統的內部控制和外部控制,識別重要性和編制審計計劃。實施階段是根據計劃階段確定的審計范圍、重點、步驟和方法進行有針對性的取證、評價,并形成審計結論的過程。實施階段是信息系統審計工作的核心,主要由符合性測試和實質性測試兩個部分構成。在報告階段,信息系統審計人員需運用專業判斷,整理、評價收集到的審計證據,以經過核實的審計證據為依據,形成審計意見,出具審計報告。審計報告的出具并不意味著信息系統審計工作的終結。根據國際信息系統審計標準,信息系統審計人員對于系統中發現的重大問題和漏洞,需要對被審計單位所采取的糾正措施及其效果進行后續審計。審計人員需要將后續審計納入計劃,并安排必要的人員和時間進行后續審計。廣州地鐵IT審計模塊成立之初,即明確了IT審計“對公司的系統流程與控制、項目進行審計”和“提供有益于增加公司價值的咨詢服務”兩項核心職責,并圍繞公司戰略,以“風險導向”、“服務戰略”理念為指導,從信息系統審計戰略規劃和具體項目執行兩個層面分別制定信息系統審計的流程。
1、以公司戰略為導向,制定信息系統審計的戰略規劃
一直以來,廣州地鐵奉行“源于戰略、服務于戰略”的現代審計理念。這一理念主要體現在兩個方面:一是在制定內審工作計劃時,從公司戰略出發,制定各個內審業務及各專業審計模塊的戰略,并以業務戰略為指導,開展具體的審計工作;二是在開展審計項目的過程中,始終從保障公司戰略執行的角度去發現問題、評價問題,提出整改意見和落實整改。信息系統審計的戰略規劃來源于公司的戰略,以及以公司戰略指導制定的公司信息系統戰略規劃和內部審計業務戰略規劃;同時還須結合公司信息化現狀和IT審計模塊定位,明確廣州地鐵IT審計發展戰略目標。
2、通過風險評估,確定各信息系統風險等級,制定層次分明、重點突出的信息系統循環審計計劃
為利用有限的審計資源掌握公司主要信息系統的建設、運營情況,保障信息資源的有效利用,降低公司信息系統的整體風險,廣州地鐵建立了一套“根據信息系統風險評級制定差異化的審計策略”。
(1)梳理信息系統脈絡,全面掌握信息系統現狀。
廣州地鐵結合信息系統規劃、建設和運營的情況及系統分類梳理出被審計信息系統清單,并從系統構成要素的角度收集系統相關的信息。這些信息包括系統名稱、功能模塊、采用產品等基本信息,以及項目的建設信息、系統的使用狀況和運維的基本情況。這些信息是風險評分的依據,也為后續開展具體審計工作時確定審計方案提供了指引。
(2)開展信息系統風險評級,制定風險導向型審計計劃。
內審人員從通用風險、業務風險、項目風險、系統風險、數據風險和人員風險六大風險類別出發,全面識別信息系統各類構成要素中存在的風險;對信息系統進行風險評價,根據風險得分將信息系統按優先級分別劃分為高、中、低三類。結合公司IT審計資源的情況,對優先等級高的系統采用三年一審策略,中等級系統5—6年一個審計周期,風險等級低的系統則根據需要安排審計。在此審計策略的基礎上,再綜合考慮公司業務的十大風險、領導關注事項、上一年度內控評價結果和審計項目成果、公司新一年的工作重點、公司信息系統的變動情況,并制定出本年度的信息系統審計計劃。
3、以風險為導向,開展信息系統審計
在項目實施階段,審計人員必須從公司整體信息系統控制環境和被審計系統的狀況、流程與內部控制兩個方面進一步收集被審計系統的相關資料,了解和確認被審計單位已建立的內部控制措施,并對這些控制措施的設計是否達到控制目標進行評估。
(1)以“輪流循環+以點帶面”的方式開展整體計算機控制審計。
公司的信息化業務采用統一集中管理的模式,整體計算機控制對各個系統具有一定的通用性。因此,在實務操作中,廣州地鐵采用“以點帶面”的策略,以單個信息系統整體計算機控制為切入點對整體計算機控制進行審計,評價整體信息系統的安全性;同時,考慮到信息系統在一定時間內相對穩定,因此在實施整體計算機控制審計時可采取輪流測試的方式,即每年從十個子流程中選取幾個進行測試,經過一定周期后,完成對整體計算機控制的全面審計。例如,在2011年開展的信息安全審計項目中,審計人員就圍繞信息安全這個審計主題,從十個子流程中選取了與信息安全直接相關的信息系統操作、信息系統安全、業務可持續計劃、應用系統開發與實施、數據庫開發與實施和系統軟件支持等六個流程進行審計。分步、循環開展整體計算機審計,在審計風險可控的情況下,大大節省了審計資源,也使得審計人員能夠更加深入地挖掘和分析整體計算機控制方面所存在問題以及問題的成因,提出更為切實可行、同時又符合公司信息化業務發展現狀和要求的整改措施。
(2)以風險為著眼點,確定應用控制審計重點。
應用控制是各個信息系統內部所建立的控制機制,應用控制審計必須針對某個具體信息系統開展。在開展應用控制審計的過程中,審計人員應緊緊圍繞“風險”這個著眼點,通過對原有業務成熟度和系統建設過程中風險的評估,選擇不同的審計側重點開展應用控制審計。例如,在合同管理系統審計項目中,由于合同管理系統是全新開發的系統,審計人員經分析,判定系統在應用系統訪問控制方面的風險較高。而在進行控制評估和測試后,審計人員發現業務人員在創建系統權限設置機制時完全套用了公司辦公自動化系統的權限機制,而未針對合同業務流程中不同于公司組織架構下的角色設立相應的用戶組,導致系統無法實現合同經辦人與審批人職責的分離,存在重大的內控風險。
四、信息系統審計方法
在信息系統審計中,可因地制宜,綜合運用多種學科的技術方法,包括:傳統審計中內部控制測評的基本方法和審計取證的基本方法(包括審閱、核對、監盤、觀察、查詢、函證、計算、分析性復核);計算機科學的技術方法,如數據測試法、程序編碼審查法、受控處理法、受控再處理法、整體測試法、平行模擬法、程序比較法、漏洞掃描、入侵檢測、嵌入審計程序法等等;行為科學的技術方法,如運用組織發展的理論與方法、個體行為一般規律的理論和方法。這些方法與技術并不是孤立的,而是互相聯系的。目前,廣州地鐵在信息系統審計中所運用的方法仍主要集中在傳統的內控審計方法和信息系統管理的技術方法兩個領域,具體包括詢問、觀察、文件復核、抽樣、重新執行、使用計算機輔助軟件等。在部分項目中,也采用了一些計算機科學的技術方法。受限于審計資源不足,廣州地鐵較少采用程序比較法、平行模擬法、程序編碼審查法等高成本的審計方法,而傾向于選用一些較為高效的測試方法。但這些高效方法的運用不能完全消除審計風險,這就需要審計人員根據自身的經驗盡量避免。
1、傳統審計方法的運用
廣州地鐵在開展信息系統審計過程中較多運用傳統審計的方法。例如,在對信息系統整體計算機控制進行審計時,通過對系統使用人員的訪談、調研和對系統各項操作的觀察,梳理出整體計算機控制相關的各種控制活動。在沒有測試環境的情況下對生產在用信息系統的人機交互界面和功能進行調查和確認時,審計人員大量運用了觀察的方法。在對固定資產信息系統模塊進行審計中,審計人員通過觀察物資采購人員、資產管理人員、會計核算人員在系統中的操作界面、系統實現效果以及業務操作流程來了解系統功能的構造。發現采購中的供應商信息在跨系統流程過程中丟失,導致財務系統和實物管理的MAXIMO系統的資產臺賬中均缺少供應商信息,致使日后采購同類物資時,采購人員無法獲取歷史采購信息作為參考,增加了市場調研成本。除內控矩陣和訪談、觀察等方法之外,編制流程圖、數據流圖和報表流圖也是信息系統審計經常使用的方法。
2、計算機科學技術方法的運用
計算機科學技術方法是信息系統審計特有的方法,來源于IT行業的信息技術的轉換應用,主要包括基于數據分析的方法和基于程序分析的方法,這些方法的綜合使用使得對信息系統的審計更加有效。具體方法的選用需視被審計系統的實際情況而定。在一個審計項目中,廣州地鐵審計人員經常將多種方法結合使用。例如,在票務收入系統審計項目中,審計人員首先采用數據測試法,使用正常及非正常的測試地鐵票搭乘地鐵,在系統中跟蹤測試票的處理情況,以驗證系統處理與控制功能是否均有效;在對系統中后期內部開發的車站單程票售賣功能進行審計時,審計人員采用了程序編碼審查法,對系統的源程序編碼進行審查,審查后發現單程票售賣金額統計報表在進行數據處理時省略了小數點后的尾數,導致報表金額存在偏差;在對票務系統的清分報表進行驗證時,審計人員又采用了平行模擬法,抽取系統中一段時間內的正式交易記錄,在系統外模擬系統的處理規則對交易記錄進行處理,并將處理結果與系統的報表數據進行核對,結果發現系統在數據傳遞和處理過程中,由于系統對于異常數據的審核過于嚴格,導致部分正常數據被當作垃圾數據丟進異常庫,給公司造成票務損失。
3、計算機輔助審計軟件的應用
計算機輔助審計軟件的應用是信息系統審計的一個顯著特點,也是審計人員準備階段需要重點關注的問題之一。目前,廣州地鐵對計算機輔助審計軟件的應用主要體現在以下兩個方面。
(1)對系統中數據的準確性、完整性和一致性的檢查。
例如,在合同管理系統審計項目中,為核對系統接口程序的可靠性,審計人員利用審計輔助軟件快速完成了對合同系統和財務系統數據一致性的核對,迅速查找出兩個系統中不一致的數據。經過深入分析,審計人員發現由于財務核算人員在財務系統中復核合同支付數據時發現錯誤,將支付申請退回給合同系統再由合同經辦人重新填報時,合同系統未對已生成的支付信息進行更新,導致上述問題的出現。針對海量數據處理系統,數據驗證是審計的重點,計算機輔助軟件是“不可或缺”的審計工具。在地鐵票務收入保障審計項目中,審計人需要通過數據驗證的方式對業務處理的核心系統———自動售檢票(AFC)系統中的系統傳輸和處理機制進行驗證。為此,審計人員共設計了8大類29子類47個數據驗證主題。審計時,審計人員運用計算機輔助審計技術,在兩個月內完成了對AFC系統中10天總計超過3億條運營數據的驗證工作。
(2)利用計算機輔助軟件進行對比測試。
即審計人員從信息系統中抽取某部門樣本數據,將樣本數據輸入到與計算機輔助軟件中進行處理,把審計軟件輸出的結果與業務系統產生的結果進行對比分析,以判定業務系統的可靠性與準確性。廣州地鐵在已開展的運營票務收入保障審計項目中大量地使用了此種方式。審計人員將各車站站務人員在票務系統中錄入的售票數據導入到計算機輔助軟件中,按照業務規則對數據進行處理,將處理結果和系統輸出的結果進行對比。經對比,審計人員發現票務系統在處理異常數據時過于嚴格,導致部分非異常數據被系統當作異常數據丟入異常庫中,給公司造成票務損失。
一、引言:
縱觀會計發展歷史,會計已經從簡單地記錄事項并向所有者報告管理者經營業績的階段演變到向組織內部和外部的利益相關者提供決策有用信息。會計的目標相應地也從報告解除受托責任拓展到優化配置資源。但是,從我國會計信息質量現狀來看,會計在很大程度上不僅沒有起到優化資源配置的作用,甚至有時還誤導了資源的流向,使投資者的利益受到了損害。會計信息質量不高,與會計人員素質。會計法規和準則等方面均有關系,這方面的研究已有諸多成果。本文試圖另辟蹊徑,立足公司治理、企業管理、會計信息系統的共生關系,從理論層面揭示會計信息質量是怎樣受制于環境并積極地影響這些環境。作者的觀點是,會計作為企業管理系統的一部分,它同公司的管理結構和治理結構是密不可分的。在一個管理有序、治理完善的企業中,會計必然運作良好,它為企業內部、外部決策者提供可靠、相關的會計信息。從經驗來看,那些提供虛假會計信息的企業一般都在企業管理上比較薄弱,缺乏有效的公司治理結構。筆者進而認為會計信息失真的深層次原因是在于我國許多企業缺乏完善、健全的公司管理系統和有效的公司治理系統。會計職責的履行和作用的發揮離不開企業管理和治理結構,只有將會計置于公司管理和治理系統中加以考慮,才能理解會計在經濟生活中的角色和地位,才能找出現實中所存在問題的癥結,尋求對癥之藥。
二、公司治理和公司管理的整合分析摸型
目前,有關公司治理和公司管理的研究存在著兩種傾向,即公司治理研究只考慮狹義的公司治理范圍,其中主要研究內部監控機制和激勵約束機制,而公司管理研究中,又只注意企業外部環境、公司文化、管理風格的影響,而很少把公司管理系統與公司治理系統結合起來綜合研究。
其實,公司治理與管理是存在緊密關系的兩個方面,按柯克蘭和瓦提克(CochranandWartick)的研究結論:公司治理與公司管理之間潛在沖突是構成公司治理問題的內容之一,因此公司治理的目標就包括協調公司的治理和公司的管理。[1]治理與管理的區別依賴于經濟學上定義股東與管理者關系的企業理論模型:股東擁有企業僅不參與經營管理,股東通過選舉董事會作為他們在公司決策中的人來監督經營者的行為。據此,公司治理被看成與公司的內在性質、目的和整體形象有關,與該實體的重要性、持久性和誠信責任等內容有關,而公司管理則更多地與具體經營活動有關。可以認為,治理與管理的差別在于:(1)治理的中心是外部的,而管理的中心是內部的;(2)治理是一個計放系統;管理是一個封閉系統;(3)治理是戰略導向的,管理是任務導向的。簡言之,公司治理關心的是“公司向何處去”的問題,而公司管理關心的是“怎樣使公司達到上述目標”的問題。同時,企業治理和管理又是密不可分的。公司治理和管理都可能直接對公司管理運作過程產生影響,但在通常情況下,公司治理系統主要是通過影響公司管理系統來達到間接影響公司管理運作的目的和提高公司的管理效率與管理效益的。在實踐中,通常認為專司公司治理的董事會在很大程度上參與了企業管理。特別是在英美等國家的治理結構中,董事長往往又是公司的首席執行官(CEO),許多高層經理又是董事會成員。鑒于公司治理與公司管理這種交叉關系,國外有學者指出應該將公司治理與公司管理綜合起來加以研究,并提出了一個描述性模型。我國有學者借鑒其思路,構造了一個公司治理與公司管理的整合分析模型[2]。
公司治理系統由內部監控機制和外部監控機制組成。我國公司法確定階“三會四權”制衡機制就是典型的內部監督機制。外部監控機制是指一股股東、資本市場、經理市場、產品市場、社會輿論和國家法律法規等外部力量對企業管理行為的監督。
公司管理系統在這里被描述成由三個部分組成:一是企業戰略目標與決策系統;二是企業組織結構與組織管理系統;三是企業文化與價值系統。按照著名的麥肯齊企業管理系統的7—S框架(因素包括結構、戰略、體制與程序、人員與班子、技能、作風。共同價值)來分析,上述第一和第二部分主要是硬件要素,第三部分主要是軟件要素。從控制角度看,在公司管理系統中,決策體制、管理組織體制、管理規程與制度以及會計、審計系統等構成了公司管理的自我調控機制,對企業管理行為形成了內在的和制度化的約束。
模型中還有兩個相關的系統。一是企業外部環境系統,這包括政治、經濟、社會文化、顧客、供應商。競爭對手、資本市場等因素,它們既影響公司治理系統,又影響公司管理系統,還構成公司治理系統的一部分。二是公司信息網絡。它應是公司治理系統和管理系統的共同組成部分和賴以有效運作的基礎。強調這一點,對于我國企業現階段在企業建立有效的治理機制是至關重要的,因為我國很多股份企業治理結構發揮不了作用,除了制度上的缺陷,本身能力差之外,再就是缺少支持有效決策和有效行動的信息。而這些信息常常是企業管理的自我調控系統,特別是會計和審計系統提供的。
三.會計信息系統與公司治理和管理系統
當現代經濟已客觀地表現為實體經濟、貨幣經濟和數字經濟的三重世界時,現代企業中的管理信息網絡很大程度上就是以數字形式表現出來的會計信息系統[3]。會計是企業管理活動的一部分,它產生于企業管理系統中,以管理當局的名義向外披露會計信息,并對其可靠性、真實性負責。會計亦是公司治理結構中不可或缺的組成部分,公司內、外部利益相關者只有根據會計信息了解并監督企業管理活動,進而作出相關決策。會計信息系統和公司治理和管理系統的關系具體分析如下:
(一)會計信息系統與公司治理系統
公司治理系統由內部監控機制和外部監控機制組成。內部監控機制是主要股東①、董事會、監事會對企業經營者進行監控的機制。在一定情況下內部監控機制是公司治理的主體。它一方面利用企業管理當局披露的會計信息對企業管理者進行約束和激勵。另一方面因為內部監控機制的特殊地位,它有義務保證企業的會計系統和審計系統向股東會、董事會、監事會及外界披露提供系統、及時、準確的會計信息。美國公司董事協會在描述董事會職責范圍時就認為董事會在檢查和監督企業內部管理控制工作方面的作用包括:“辨別董事會對信息的需求,并安排這些信息的及時提供;每年對流向董事的信息進行評價,以確保這些信息的準確性。完整性和合理性。”[4]
外部監控機制包括資本市場、產品市場和經理市場等外部力量對企業管理行為的監督。資本市場起著為通資金提供者和企業間的信息,在企業間配置資源的作用。資本市場上的決策者主要是中小股東和債權人,由于他們不直接監督經營者,因此要求公司向他們提供詳細、可靠的財務數據,要求證券市場管理者制定公平交易規則,來規范會計信息的供給。而資本市場發揮作用的前提是企業積極地披露保留的信息,市場又能將企業披露的信息及時地反映出來實現對企業的正確評價。產品市場對企業的監控是通過企業與供應商和顧客之間的“縱向競爭”來實現的。現代企業間既存在競爭又有相互協調。競爭性是產品市場發揮作用的前提。而社會化大生產又要求企業間相互協調合作,保持一種長期穩定的交易關系。在交易過程中,合作雙方提出的條件常常會直接影響另一方企業的經營方針和管理方式的具體內容,因此雙方都需要全面收集對方的經營狀況信息,以決定合作的內容和方式。而這種所需要的經營狀況信息很大一部分是來自于企業向外披露的會計信息。在有效的經理市場上,企業經理是一種特殊的人力資本,其價值取決于市場評價,市場評價的標準除了知識、經驗以及城信度之外,還有一個關鍵因素就是經理任期內的經營績效。經營績效又主要是通過企業反映財務狀況、經營成果、現金流動狀況的財務會計信息表現出來的。如果經營績效良好,經理人員不僅可以獲得優厚的回報,其在經理市場的價值也會大大上升,如果經理出現經營劣跡,其價值會一落千丈,最終會影響其職業生涯。綜上所述,現代財務會計制度的建立與完善,完全可以看作是會計對現代企業冶鋼結構的逐步健全完善而作出的一種積極響應。而有效的審計監督制度,又確保了這種相輔相成關系的正常秩序并發揮積極作用。
(二)會計信息系統與公司管理系統
從以上分析中可以看出,公司治理系統中內外監控機制的有效運作和作用發揮,主要取決于公司的會計信息系統。如果沒有可靠、相關的會計信息支撐,董事會、監事會及外部監控機制的任何決策都可能盲目無效。為此,有必要在企業管理層面上,將產生并保證真實可靠的會計信息的系統稱之為公司管理系統的自我調控機制。它從企業有效管理的角度在財務上對內部管理進行控制,主要強調管理行為與法規制度的一致性以及可靠財務信息的暢通。公司治理系統的重要功能之一就是確保公司內部存在一個有效運作的自我調控機制,這是達到公司目標的必要保障。
什么是公司管理的自我調控機制呢?美國管理會計協會(CIMA)的定義是:它是這樣一個整體系統,由管理者建立的,旨在以一種有序的和有效的方式進行公司的業務,確保其與管理政策和規章的一致,保護資產、盡量確保記錄的完整性和正確性[5]。因此公司管理的自我調控機制主要是指企業的會計系統和內部審計系統。完全可以認為,現代管理會計內部審計制度的確立并發揮日益顯著的作用,是現代會計適應現代企業管理發展而作出的應對措施。實際上,公司管理系統中的一些硬件要素也構成了一定的約束控制作用。這些硬件包括(1)決策控制機制;(2)管理組織體制;(3)管理制度。它們與內部會計、審計系統一起構成了公司管理的自我調控機制。
由上可見,以會計、審計系統為核心的公司管理系統的自我調控機制主要服務于企業進行有效管理,但它也是公司治理的內部監督機制和外部監控機制運作的信息基礎。三者處于一種互動的狀態。會計信息系統的作用就在于協調各方的利益,尤其是股東、債權人等組織外部相關者同組織內部管理者之間的利益沖突,使得在追求企業價值最大化時,也實現了個人利益最大化。因此會計信息系統內最終是服務于兩個目標:一是為企業內部管理者提供管理決策信息;二是幫助企業內外監控者對企業管理者進行的監督激勵和評價[6]。
同時會計審計系統的有效運作亦離不開公司內部科學合理的決策體制和管理組織體制以及完善的規章制度的有力支持。公司治理的內部外部監控機制與公司管理系統的自我調控機制也處于相互作用的狀態。董事、監事和社會公眾要從企業管理系統中獲得會計信息,而企業的會計、審計系統又直接或間接地接受董事會或監事會的領導。為此,我們可以構建一個以會計、審計系統為核心的管理系統的自我調控機制及其與公司治理系統整合的模型。
四、公司治理、公司管理與會計治理三者互動關系的歷史考察
在工業革命以前的漫長年代里,盡管出現了復式簿記這樣具有歷史性意義的巨大突破,但會計的發展始終是緩慢的,僅停留在簡單的記錄階段。工業革命到來之后,科技的飛速發展引起了組織上的變革和創新。以所有權與經營權的分屬為特征的股份公司的產生就是這一時期最重要的組織上的創新。現代流行的大部分經典性會計思想的產生都源于股份公司的實踐(尤以美國為甚)。今天的絕大部分管理會計的方法都產生于1825-1925年,而這一恰恰是公司制逐步完善的時期。作為現代生產技術的先驅者的紡織工業,首先將制造一件產品的所有生產過程內部化并一體化于一家工廠。這些縱向聯合企業中的經理們要求會計系統提供每一道工序上半成品的單位成本數據,以便于將自制半成品成本與外購價格作比較。然而,真正引發會計大發展的是美國歷史上第一個現代工商企業——鐵路公司的出現。它們首先雇傭大批支薪經理,建立起大規模內部組織機構,嚴格劃分各部門,并明確了各部門的責任和權力。當時鐵路公司的高層經理都深深懂得,內部信息的不斷流通對于新興大企業的有效經營是至關重要的,他們首創了會計和統計報表制度用以監督、評估經理們的工作。由于對精確信息的需要日益迫切,因而收集、整理和分析企業日常經營中所產生的大量各種各樣的數據的方法也大有改進,更重要的是它導致了會計制度的改革,促成了會計脫離管理的領域而自成一門學科。新的會計制度分為三大類:財務會計、固定資本核算和成本會計。當時還就新的會計在有關鐵路的雜志和許多新出版的金融雜志上展開了廣泛熱烈的爭論,從而形成美國歷史上第一次會計大討論。這些在十九世紀五十年代構想出并于以后幾年逐漸完善的會計方法,很快便為十九世紀八十年代興起的首批大工商企業所采用,直到進入二十世紀相當一段時期,它們一直是美國工商企業的基本會計方法和基本控制手段。[7]
到了19世紀后期,許多大型的工商企業紛紛學習引入鐵路公司的管理和監督方法,其中最為突出的是安德魯·卡內基的美國鋼鐵公司。正如霍利所指出的,工廠生產速度的大增,使其對經理的要求也大為提高。由于金屬生產的每一個生產過程都牽涉到不同的活動,因此全面的協調和監督是困難的。為了對分管各個冶煉階段的工頭們進行有力的管理監督,他們發展了一套實行協調和監督所不可缺少的統計數據。特別是引進了“會計憑征制度”,每個車間在完成每一訂單后,都要填列所消耗的材料和人工的費用。記載著生產每噸鋼軌所耗費的各項原材料成本的日報和月報及時地送到卡內基手中,成為卡內基最主要的監督工具。
其后在二十世紀初,對公司制的演進和會計發展做出巨大貢獻的是杜邦炸藥公司,它是歷史上最早的權力集中的、按職能劃分部門的聯合企業。與其它的聯合企業一樣,公司由董事會的執委會領導。除董事長之外,執委會的成員們都負有雙重責任,既要對分管的職能部門的業績負責,又要對公司作全盤性的管理,而第二項責任居于優先地位。執委會在執行工作時的主要依據之一就是由財務部門所算出的日益復雜的、關于成本會計和固定資本核算的資料。杜邦公司分管財務的副董事長皮埃爾·杜邦在公司合并完成后的第一項工作就是統一所有參加合并公司的會計制度,為公司的所有工廠和辦事處制定出一套相同的會計程序,并牢固地控制流動資本的穩定供應。他們在完成這些工作時,在現代工業會計方面進行了開拓性的工作,表現在以下二個方面:一是首次將會計上的三個基本類型—財務會計、固定資本核算和成本會計——有效地結合成一體,從而有助于為現代的資產會計奠定基礎,到1910年,他們已發展出一套后來成為二十世紀工業企業標準會計程序的會計方法和會計監督。二是設計出投資回報率(ROI)這一指標(即后來被廣泛運用的杜邦財務指標分析體系)。利用這一指標,杜邦公司的經理們得以明確地說明,現代管理對利潤率和生?仕鞒齙哪遣糠只竟畢住ü躍繕頭峙涔痰牟牧狹鞒探泄芾硇鞫玫降慕肌U廡峒粕系拇蔥魯曬晌似笠稻肀夭豢繕俚墓芾矸椒āMü廡椒ǎ攀構芾砩系撓行蔚氖衷諦骱圖嘍驕沒疃矯嫻靡勻〈諧×α康奈扌蔚氖幀8]
在1925-1975年這段時間里,美國企業的會計系統則受到了稅法和會計準則這些外部因素的極大影響。在20世紀最初的二、三十年中,由于工業革命的影響,會計領域變得相當復雜,早期單一的會計方法不再存在,有效的會計方法尚未建立起來。在會計藝術觀的指導下,美國會計界呈現一片混亂景象。當時,對資產計價,流行多種方法,包括原始成本、重置成本、現行市價等,對收益的性質來源,都存在不同的理解,,由于19世紀后半期至大蕭條時期,美國社會缺乏完整、嚴格的法律等外部約束公司的治理行為。這時會計便真正成為企業家們粉飾公司業績,欺騙股東,追求個人利益的“藝術”了。由于當時會計實務如此混亂,1929-1937年的經濟危機一開始,就有人猛烈批評會計界,甚至有人認為,松散的會計實務是導致美國資本市場崩潰的原因之一。在這一情形下如何從外部強化對企業的監督和治理日益受到重視。美國國會相繼于1933年和1934年分別通過了《證券法》和《證券交易法》,規定所有證券上市公司都必須提供統一的會計信息,并于1934年成立了《證券交易委員會》(SEC),并要求該組織負責制定上市公司所必須遵守的統一會計規則,從而使財務會計進入了接受準則規范的時代。經過SEC、APB、FASB等準則制定機構及其相?乩嬙盤宓牟恍概Γ?0年代中期,美國已形成了較為規范的會計準則體系。而會計準則制定過程是一個各利益相關者相互博奕的過程,希圖通過制定具有強制性的“公認會計準則”來貫徹自己對企業進行治理和管理的思想,以最大程度實現自我利益。因此從這個意義上講,會計準則就是現代企業強化公司治理與管理的產物。
1975年以后,現代工商企業所受到的最大沖擊莫過于信息技術革命。技術創新必然導致組織創新,此時日本走在了企業革命的前列,創新一系列諸如適時制造系統(Just一in-time)、靈活生產體系(contingencyproductions
system)等新的生產管理制度。從80年代中期開始,美國工商業者開始產生危機感,并對傳統的生產管理制度進行了認真檢查和深刻反思,許多公司決定學習日本企業的全面質量管理并推行新的“適時適量生產和存貨控制制度”,全面改革了生產管理方式。但同時,現代管理會計的觀念仍是老一套,沒能與這些新的生產管理制度同步發展。因而本世紀八十年代以后,美國會計界指出了管理會計已出現嚴重危機,1987年約翰遜和卡普蘭兩位教授出版了轟動西方會計界的專著“相關性消失了——管理會計的興衰”,認為現行的管理會計體系應該有一個根本性的變革,才能符合當今科學技術和管理科學發展的現實情況。在其后十余年中西方會計界在對管理會計反思的同時亦進行了創新和變革。大力吸取企業理論、信息經濟學、組織行為學等現代管理科學,不僅對原有的知識體系進行了改造,還產生了適應現代生產管理制度的新分支,如全面質量管理會計、適時制度系統會計、人力資源管理會計等。
通過以上歷史考察可見,會計系統作為企業管理系統的一部分,它扮演著雙刃劍的角色:一方面技術革命引起了企業組織的變革,管理的需要呼喚著會計的發展,創新的會計系統又成為了企業管理順暢進行的重要保障;而另一方面,當企業組織還不夠完善,企業缺乏外部約束時,會計系統又可能成為內部人所控制的,用來欺騙股東等外部利益相關者的工具,而要糾正這一切,又必須依賴于企業內外部法律、規章制度,組織結構即治理和管理系統的健全和完善。
五、啟示
當將會計信息系統置于公司治理系統和公司管理系統相整合的框架中加以研究時,可以發現:會計信息系統一方面是聯系治理系統與管理系統的紐帶,是治理系統和管理系統共同組成部分和得以正常運轉的基礎;另一方面會計信息系統作用的發揮亦離不開企業內部科學、嚴密的組織管理和公司治理結構對其的引導和控制。三者之間是一種互相影響、互相制約的關系。
2保障網絡通信信息安全的途徑
2.1充分保障用戶IP地址
由于黑客對用戶網絡通信的侵入與攻擊大都是以獲取用戶IP地址為目的的,因此,充分保障用戶的IP地址安全是保護用戶網絡通信安全的重要途徑。用戶在使用互聯網時也要特別注意對自身IP地址的保護,通過對網絡交換機的嚴格控制,切斷用戶IP地址通過交換機信息樹狀網絡結構傳遞被透露的路徑;通過對路由器進行有效的隔離控制,經常關注路由器中的訪問地址,對非法訪問進行有效切斷。
2.2完善信息傳遞與儲存的秘密性
信息傳遞與信息儲存的兩個過程是當前給網絡通信信息安全造成隱患的兩個主要途徑,在網絡信息的存儲與傳遞過程中,黑客可能會對信息進行監聽、盜用、惡意篡改、攔截等活動以達到其不可告人目的的需求。這就要求用戶在使用網絡通信技術時要對網絡信息的傳遞與儲存環節盡量進行加密處理,保證密碼的多元化與復雜性能夠有效甚至從根本上解決信息在傳遞與儲存環節被黑客攻擊利用的威脅。當前在網絡通信過程中用戶可以選擇自身合適的加密方式對自身的信息進行加密處理,而網絡維護工作者也要根據實際情況加強對信息的加密設置。
2.3完善用戶身份驗證
對用戶的身份進行有效的驗證是保障網絡通信信息安全的另一條重要途徑。在進行網絡通信之前對用戶身份進行嚴格驗證,確保是本人操作從而對用戶的私人信息進行充分有效的保護。當前,用戶的身份驗證主要是通過用戶名與密碼的“一對一”配對實現的,只有二者配對成功才能獲得通信權限,這種傳統的驗證方法能夠滿意一般的通信安全需求,但是在網絡通信技術發展速度不斷加快的背景下,傳統的身份驗證方法需要新的變化,諸如借助安全令牌、指紋檢測、視網膜檢測等具有較高安全性的方法進一步提升網絡通信信息安全水平。此外,在保障網絡通信信息安全的過程中還可以通過完善防火墻設置,增強對數據源及訪問地址惡意更改的監測與控制,從源頭上屏蔽來自外部網絡對用戶個人信息的竊取以及對計算機的攻擊。加強對殺毒軟件的學習與使用,定期對電腦進行安全監測,從而確保用戶自身的信息安全。
一、引言:
縱觀會計發展歷史,會計已經從簡單地記錄事項并向所有者報告管理者經營業績的階段演變到向組織內部和外部的利益相關者提供決策有用信息。會計的目標相應地也從報告解除受托責任拓展到優化配置資源。但是,從我國會計信息質量現狀來看,會計在很大程度上不僅沒有起到優化資源配置的作用,甚至有時還誤導了資源的流向,使投資者的利益受到了損害。會計信息質量不高,與會計人員素質。會計法規和準則等方面均有關系,這方面的研究已有諸多成果。本文試圖另辟蹊徑,立足公司治理、企業管理、會計信息系統的共生關系,從理論層面揭示會計信息質量是怎樣受制于環境并積極地影響這些環境。作者的觀點是,會計作為企業管理系統的一部分,它同公司的管理結構和治理結構是密不可分的。在一個管理有序、治理完善的企業中,會計必然運作良好,它為企業內部、外部決策者提供可靠、相關的會計信息。從經驗來看,那些提供虛假會計信息的企業一般都在企業管理上比較薄弱,缺乏有效的公司治理結構。筆者進而認為會計信息失真的深層次原因是在于我國許多企業缺乏完善、健全的公司管理系統和有效的公司治理系統。會計職責的履行和作用的發揮離不開企業管理和治理結構,只有將會計置于公司管理和治理系統中加以考慮,才能理解會計在經濟生活中的角色和地位,才能找出現實中所存在問題的癥結,尋求對癥之藥。
二、公司治理和公司管理的整合分析摸型
目前,有關公司治理和公司管理的研究存在著兩種傾向,即公司治理研究只考慮狹義的公司治理范圍,其中主要研究內部監控機制和激勵約束機制,而公司管理研究中,又只注意企業外部環境、公司文化、管理風格的影響,而很少把公司管理系統與公司治理系統結合起來綜合研究。
其實,公司治理與管理是存在緊密關系的兩個方面,按柯克蘭和瓦提克(CochranandWartick)的研究結論:公司治理與公司管理之間潛在沖突是構成公司治理問題的內容之一,因此公司治理的目標就包括協調公司的治理和公司的管理。[1]治理與管理的區別依賴于經濟學上定義股東與管理者關系的企業理論模型:股東擁有企業僅不參與經營管理,股東通過選舉董事會作為他們在公司決策中的人來監督經營者的行為。據此,公司治理被看成與公司的內在性質、目的和整體形象有關,與該實體的重要性、持久性和誠信責任等內容有關,而公司管理則更多地與具體經營活動有關。可以認為,治理與管理的差別在于:(1)治理的中心是外部的,而管理的中心是內部的;(2)治理是一個計放系統;管理是一個封閉系統;(3)治理是戰略導向的,管理是任務導向的。簡言之,公司治理關心的是“公司向何處去”的問題,而公司管理關心的是“怎樣使公司達到上述目標”的問題。同時,企業治理和管理又是密不可分的。公司治理和管理都可能直接對公司管理運作過程產生影響,但在通常情況下,公司治理系統主要是通過影響公司管理系統來達到間接影響公司管理運作的目的和提高公司的管理效率與管理效益的。在實踐中,通常認為專司公司治理的董事會在很大程度上參與了企業管理。特別是在英美等國家的治理結構中,董事長往往又是公司的首席執行官(CEO),許多高層經理又是董事會成員。鑒于公司治理與公司管理這種交叉關系,國外有學者指出應該將公司治理與公司管理綜合起來加以研究,并提出了一個描述性模型。我國有學者借鑒其思路,構造了一個公司治理與公司管理的整合分析模型[2]。
公司治理系統由內部監控機制和外部監控機制組成。我國公司法確定階“三會四權”制衡機制就是典型的內部監督機制。外部監控機制是指一股股東、資本市場、經理市場、產品市場、社會輿論和國家法律法規等外部力量對企業管理行為的監督。
公司管理系統在這里被描述成由三個部分組成:一是企業戰略目標與決策系統;二是企業組織結構與組織管理系統;三是企業文化與價值系統。按照著名的麥肯齊企業管理系統的7—S框架(因素包括結構、戰略、體制與程序、人員與班子、技能、作風。共同價值)來分析,上述第一和第二部分主要是硬件要素,第三部分主要是軟件要素。從控制角度看,在公司管理系統中,決策體制、管理組織體制、管理規程與制度以及會計、審計系統等構成了公司管理的自我調控機制,對企業管理行為形成了內在的和制度化的約束。
模型中還有兩個相關的系統。一是企業外部環境系統,這包括政治、經濟、社會文化、顧客、供應商。競爭對手、資本市場等因素,它們既影響公司治理系統,又影響公司管理系統,還構成公司治理系統的一部分。二是公司信息網絡。它應是公司治理系統和管理系統的共同組成部分和賴以有效運作的基礎。強調這一點,對于我國企業現階段在企業建立有效的治理機制是至關重要的,因為我國很多股份企業治理結構發揮不了作用,除了制度上的缺陷,本身能力差之外,再就是缺少支持有效決策和有效行動的信息。而這些信息常常是企業管理的自我調控系統,特別是會計和審計系統提供的。
三.會計信息系統與公司治理和管理系統
當現代經濟已客觀地表現為實體經濟、貨幣經濟和數字經濟的三重世界時,現代企業中的管理信息網絡很大程度上就是以數字形式表現出來的會計信息系統[3]。會計是企業管理活動的一部分,它產生于企業管理系統中,以管理當局的名義向外披露會計信息,并對其可靠性、真實性負責。會計亦是公司治理結構中不可或缺的組成部分,公司內、外部利益相關者只有根據會計信息了解并監督企業管理活動,進而作出相關決策。會計信息系統和公司治理和管理系統的關系具體分析如下:
(一)會計信息系統與公司治理系統
公司治理系統由內部監控機制和外部監控機制組成。內部監控機制是主要股東①、董事會、監事會對企業經營者進行監控的機制。在一定情況下內部監控機制是公司治理的主體。它一方面利用企業管理當局披露的會計信息對企業管理者進行約束和激勵。另一方面因為內部監控機制的特殊地位,它有義務保證企業的會計系統和審計系統向股東會、董事會、監事會及外界披露提供系統、及時、準確的會計信息。美國公司董事協會在描述董事會職責范圍時就認為董事會在檢查和監督企業內部管理控制工作方面的作用包括:“辨別董事會對信息的需求,并安排這些信息的及時提供;每年對流向董事的信息進行評價,以確保這些信息的準確性。完整性和合理性。”[4]
外部
監控機制包括資本市場、產品市場和經理市場等外部力量對企業管理行為的監督。資本市場起著為通資金提供者和企業間的信息,在企業間配置資源的作用。資本市場上的決策者主要是中小股東和債權人,由于他們不直接監督經營者,因此要求公司向他們提供詳細、可靠的財務數據,要求證券市場管理者制定公平交易規則,來規范會計信息的供給。而資本市場發揮作用的前提是企業積極地披露保留的信息,市場又能將企業披露的信息及時地反映出來實現對企業的正確評價。產品市場對企業的監控是通過企業與供應商和顧客之間的“縱向競爭”來實現的。現代企業間既存在競爭又有相互協調。競爭性是產品市場發揮作用的前提。而社會化大生產又要求企業間相互協調合作,保持一種長期穩定的交易關系。在交易過程中,合作雙方提出的條件常常會直接影響另一方企業的經營方針和管理方式的具體內容,因此雙方都需要全面收集對方的經營狀況信息,以決定合作的內容和方式。而這種所需要的經營狀況信息很大一部分是來自于企業向外披露的會計信息。在有效的經理市場上,企業經理是一種特殊的人力資本,其價值取決于市場評價,市場評價的標準除了知識、經驗以及城信度之外,還有一個關鍵因素就是經理任期內的經營績效。經營績效又主要是通過企業反映財務狀況、經營成果、現金流動狀況的財務會計信息表現出來的。如果經營績效良好,經理人員不僅可以獲得優厚的回報,其在經理市場的價值也會大大上升,如果經理出現經營劣跡,其價值會一落千丈,最終會影響其職業生涯。綜上所述,現代財務會計制度的建立與完善,完全可以看作是會計對現代企業冶鋼結構的逐步健全完善而作出的一種積極響應。而有效的審計監督制度,又確保了這種相輔相成關系的正常秩序并發揮積極作用。
(二)會計信息系統與公司管理系統
從以上分析中可以看出,公司治理系統中內外監控機制的有效運作和作用發揮,主要取決于公司的會計信息系統。如果沒有可靠、相關的會計信息支撐,董事會、監事會及外部監控機制的任何決策都可能盲目無效。為此,有必要在企業管理層面上,將產生并保證真實可靠的會計信息的系統稱之為公司管理系統的自我調控機制。它從企業有效管理的角度在財務上對內部管理進行控制,主要強調管理行為與法規制度的一致性以及可靠財務信息的暢通。公司治理系統的重要功能之一就是確保公司內部存在一個有效運作的自我調控機制,這是達到公司目標的必要保障。
什么是公司管理的自我調控機制呢?美國管理會計協會(CIMA)的定義是:它是這樣一個整體系統,由管理者建立的,旨在以一種有序的和有效的方式進行公司的業務,確保其與管理政策和規章的一致,保護資產、盡量確保記錄的完整性和正確性[5]。因此公司管理的自我調控機制主要是指企業的會計系統和內部審計系統。完全可以認為,現代管理會計內部審計制度的確立并發揮日益顯著的作用,是現代會計適應現代企業管理發展而作出的應對措施。實際上,公司管理系統中的一些硬件要素也構成了一定的約束控制作用。這些硬件包括(1)決策控制機制;(2)管理組織體制;(3)管理制度。它們與內部會計、審計系統一起構成了公司管理的自我調控機制。
由上可見,以會計、審計系統為核心的公司管理系統的自我調控機制主要服務于企業進行有效管理,但它也是公司治理的內部監督機制和外部監控機制運作的信息基礎。三者處于一種互動的狀態。會計信息系統的作用就在于協調各方的利益,尤其是股東、債權人等組織外部相關者同組織內部管理者之間的利益沖突,使得在追求企業價值最大化時,也實現了個人利益最大化。因此會計信息系統內最終是服務于兩個目標:一是為企業內部管理者提供管理決策信息;二是幫助企業內外監控者對企業管理者進行的監督激勵和評價[6]。
同時會計審計系統的有效運作亦離不開公司內部科學合理的決策體制和管理組織體制以及完善的規章制度的有力支持。公司治理的內部外部監控機制與公司管理系統的自我調控機制也處于相互作用的狀態。董事、監事和社會公眾要從企業管理系統中獲得會計信息,而企業的會計、審計系統又直接或間接地接受董事會或監事會的領導。為此,我們可以構建一個以會計、審計系統為核心的管理系統的自我調控機制及其與公司治理系統整合的模型。
四、公司治理、公司管理與會計治理三者互動關系的歷史考察
在工業革命以前的漫長年代里,盡管出現了復式簿記這樣具有歷史性意義的巨大突破,但會計的發展始終是緩慢的,僅停留在簡單的記錄階段。工業革命到來之后,科技的飛速發展引起了組織上的變革和創新。以所有權與經營權的分屬為特征的股份公司的產生就是這一時期最重要的組織上的創新。現代流行的大部分經典性會計思想的產生都源于股份公司的實踐(尤以美國為甚)。今天的絕大部分管理會計的方法都產生于1825-1925年,而這一恰恰是公司制逐步完善的時期。作為現代生產技術的先驅者的紡織工業,首先將制造一件產品的所有生產過程內部化并一體化于一家工廠。這些縱向聯合企業中的經理們要求會計系統提供每一道工序上半成品的單位成本數據,以便于將自制半成品成本與外購價格作比較。然而,真正引發會計大發展的是美國歷史上第一個現代工商企業——鐵路公司的出現。它們首先雇傭大批支薪經理,建立起大規模內部組織機構,嚴格劃分各部門,并明確了各部門的責任和權力。當時鐵路公司的高層經理都深深懂得,內部信息的不斷流通對于新興大企業的有效經營是至關重要的,他們首創了會計和統計報表制度用以監督、評估經理們的工作。由于對精確信息的需要日益迫切,因而收集、整理和分析企業日常經營中所產生的大量各種各樣的數據的方法也大有改進,更重要的是它導致了會計制度的改革,促成了會計脫離管理的領域而自成一門學科。新的會計制度分為三大類:財務會計、固定資本核算和成本會計。當時還就新的會計在有關鐵路的雜志和許多新出版的金融雜志上展開了廣泛熱烈的爭論,從而形成美國歷史上第一次會計大討論。這些在十九世紀五十年代構想出并于以后幾年逐漸完善的會計方法,很快便為十九世紀八十年代興起的首批大工商企業所采用,直到進入二十世紀相當一段時期,它們一直是美國工商企業的基本會計方法和基本控制手段。[7]
到了19世紀后期,許多大型的工商企業紛紛學習引入鐵路公司的管理和監督方法,其中最為突出的是安德魯·卡內基的美國鋼鐵公司。正如霍利所指出的,工廠生產速度的大增,使其對經理的要求也大為提高。由于金屬生產的每一個生產過程都牽涉到不同的活動,因此全面的協調和監督是困難的。為了對分管各個冶煉階段的工頭們進行有力的管理監督,他們發展了一套實行協調和監督所不可缺少的統計數據。特別是引進了“會計憑征制度”,每個車間在完成每一訂單后,都要填列所消耗的材料和人工的費用。記載著生產每噸鋼軌所耗費的各項原材料成本的日報和月報及時地送到卡內基手中,成為卡內基最主要的監督工具。
其后在二十世紀初,對公司制的演進和會計發展做出巨大貢獻的是杜邦炸藥公司,它是歷史上最早的權力集中的、按職能劃分部門的聯合企業。與其它的聯合企業一樣,公司由董事會的執委會領導。除董事長之外,執委會的成員們都負有雙重責任,既要對分管的職能部門的業績負責,又要對公司作全盤性
的管理,而第二項責任居于優先地位。執委會在執行工作時的主要依據之一就是由財務部門所算出的日益復雜的、關于成本會計和固定資本核算的資料。杜邦公司分管財務的副董事長皮埃爾·杜邦在公司合并完成后的第一項工作就是統一所有參加合并公司的會計制度,為公司的所有工廠和辦事處制定出一套相同的會計程序,并牢固地控制流動資本的穩定供應。他們在完成這些工作時,在現代工業會計方面進行了開拓性的工作,表現在以下二個方面:一是首次將會計上的三個基本類型—財務會計、固定資本核算和成本會計——有效地結合成一體,從而有助于為現代的資產會計奠定基礎,到1910年,他們已發展出一套后來成為二十世紀工業企業標準會計程序的會計方法和會計監督。二是設計出投資回報率(ROI)這一指標(即后來被廣泛運用的杜邦財務指標分析體系)。利用這一指標,杜邦公司的經理們得以明確地說明,現代管理對利潤率和生?仕鞒齙哪遣糠只竟畢住ü躍繕頭峙涔痰牟牧狹鞒探泄芾硇鞫玫降慕肌U廡峒粕系拇蔥魯曬晌似笠稻肀夭豢繕俚墓芾矸椒āMü廡椒ǎ攀構芾砩系撓行蔚氖衷諦骱圖嘍驕沒疃矯嫻靡勻〈諧×α康奈扌蔚氖幀8]
在1925-1975年這段時間里,美國企業的會計系統則受到了稅法和會計準則這些外部因素的極大影響。在20世紀最初的二、三十年中,由于工業革命的影響,會計領域變得相當復雜,早期單一的會計方法不再存在,有效的會計方法尚未建立起來。在會計藝術觀的指導下,美國會計界呈現一片混亂景象。當時,對資產計價,流行多種方法,包括原始成本、重置成本、現行市價等,對收益的性質來源,都存在不同的理解,,由于19世紀后半期至大蕭條時期,美國社會缺乏完整、嚴格的法律等外部約束公司的治理行為。這時會計便真正成為企業家們粉飾公司業績,欺騙股東,追求個人利益的“藝術”了。由于當時會計實務如此混亂,1929-1937年的經濟危機一開始,就有人猛烈批評會計界,甚至有人認為,松散的會計實務是導致美國資本市場崩潰的原因之一。在這一情形下如何從外部強化對企業的監督和治理日益受到重視。美國國會相繼于1933年和1934年分別通過了《證券法》和《證券交易法》,規定所有證券上市公司都必須提供統一的會計信息,并于1934年成立了《證券交易委員會》(SEC),并要求該組織負責制定上市公司所必須遵守的統一會計規則,從而使財務會計進入了接受準則規范的時代。經過SEC、APB、FASB等準則制定機構及其相?乩嬙盤宓牟恍概Γ?0年代中期,美國已形成了較為規范的會計準則體系。而會計準則制定過程是一個各利益相關者相互博奕的過程,希圖通過制定具有強制性的“公認會計準則”來貫徹自己對企業進行治理和管理的思想,以最大程度實現自我利益。因此從這個意義上講,會計準則就是現代企業強化公司治理與管理的產物。
1975年以后,現代工商企業所受到的最大沖擊莫過于信息技術革命。技術創新必然導致組織創新,此時日本走在了企業革命的前列,創新一系列諸如適時制造系統(Just一in-time)、靈活生產體系(contingencyproductions
system)等新的生產管理制度。從80年代中期開始,美國工商業者開始產生危機感,并對傳統的生產管理制度進行了認真檢查和深刻反思,許多公司決定學習日本企業的全面質量管理并推行新的“適時適量生產和存貨控制制度”,全面改革了生產管理方式。但同時,現代管理會計的觀念仍是老一套,沒能與這些新的生產管理制度同步發展。因而本世紀八十年代以后,美國會計界指出了管理會計已出現嚴重危機,1987年約翰遜和卡普蘭兩位教授出版了轟動西方會計界的專著“相關性消失了——管理會計的興衰”,認為現行的管理會計體系應該有一個根本性的變革,才能符合當今科學技術和管理科學發展的現實情況。在其后十余年中西方會計界在對管理會計反思的同時亦進行了創新和變革。大力吸取企業理論、信息經濟學、組織行為學等現代管理科學,不僅對原有的知識體系進行了改造,還產生了適應現代生產管理制度的新分支,如全面質量管理會計、適時制度系統會計、人力資源管理會計等。
通過以上歷史考察可見,會計系統作為企業管理系統的一部分,它扮演著雙刃劍的角色:一方面技術革命引起了企業組織的變革,管理的需要呼喚著會計的發展,創新的會計系統又成為了企業管理順暢進行的重要保障;而另一方面,當企業組織還不夠完善,企業缺乏外部約束時,會計系統又可能成為內部人所控制的,用來欺騙股東等外部利益相關者的工具,而要糾正這一切,又必須依賴于企業內外部法律、規章制度,組織結構即治理和管理系統的健全和完善。
五、啟示
當將會計信息系統置于公司治理系統和公司管理系統相整合的框架中加以研究時,可以發現:會計信息系統一方面是聯系治理系統與管理系統的紐帶,是治理系統和管理系統共同組成部分和得以正常運轉的基礎;另一方面會計信息系統作用的發揮亦離不開企業內部科學、嚴密的組織管理和公司治理結構對其的引導和控制。三者之間是一種互相影響、互相制約的關系。
一、會計電算化環境下對控制活動的影響
1、內部控制的定義及要素
所謂的內部控制,是指企業為了保證業務活動的有效進行,保護資產的安全和完整,防止、發現、糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、合法,完整而制定和實施的政策與程序。它包含控制環境、風險評估、控制活動、信息溝通和監督五個要素。
2、電算化環境對控制活動的影響
實現會計電算化后,許多傳統的管理控制方式消失了,而代之以新的方式,給企業內部控制的控制活動帶來了許多前所未有的新問題,造成了極大的沖擊,電算化環境對控制活動的影響有:
(1)控制范圍擴大。在傳統的手工會計工作環境下,內部控制的原則是:職務相分離,職權不相容,不同的工作人員在各自確定的工作領域內工作,各司其職,各級主管依照相應的制度進行嚴格的監督。在電算化會計環境下,授權控制是最主要的組織原則。內部控制的形式已經由原來的制度控制轉變為制度控制和程序軟件控制。
(2)處理方式發生了變化。在電算化會計環境下,只需錄入原始數據或通過外部系統轉入記賬憑證并在計算機財務軟件的指導下進行會計分錄,通過憑證的審核、修改、確認由計算機自動完成打印輸出,科目匯總、借貸平衡等工作均由計算機自動完成,同時可以根據需要生成會計報表。大大降低了財務人員的工作量,也避免了計算加總等工作出現的錯誤。
(3)記錄方式和保存介質的變化帶動控制活動的變化。在電算化會計工作環境下,數據保存介質是磁盤,磁性介質。磁性介質的保存除了需要紙介質保存所需的部分工作外,還要進行防病毒、防磁化等工作。由于磁盤存在著物理易損性,需要對磁盤進行備份工作。
二、當前電算化環境下控制活動存在的問題
會計電算化系統取代傳統的手工會計系統將是一種趨勢。但與傳統的手工會計系統相比還存在著許多問題,具體表現在以下幾個方面:
1、職務相分離,職權不相容原則的重要性下降
電算化后,職務相分離,職權不相容這一原則的重要性下降甚至得不到遵循。由于系統操作的高度集中,許多崗位可以合并,許多手續合并到計算機統一執行,會計工作人員大大減少,從而使一些不相容的職務得不到分離,降低了工作人員相互牽制的效力。
2、會計電算化系統授權存在安全隱患
會計電算化系統授權方式是口令授權,口令授權存在于計算機系統內部。口令對于稍懂計算機操作知識的人來說根本算不上什么秘密,因為可以繞過財務軟件的相關控制措施,通過打開計算機財務數據庫進入財務報表等系統,則所有的財務秘密均可見。同時,業務人員可以利用特殊的文件或口令,獲得某種權利或運行特定程序進行業務處理,從而給企業造成經濟損失。
3、會計電算化系統數據執行主體和保存介質存在安全隱患
會計電算化系統數據執行主體是計算機。一旦硬件系統出現故障或因停電等其它非人為原因,將導致數據不能被處理,會計工作不能進行。一旦軟件質量出現問題將會影響到數據處理的準確和速度。一旦程序中出現嚴重的病毒,將會嚴重危害系統的安全,若不能及時排除病毒很有可能擴大損失。會計數據主要保存在計算機的磁盤或者外在軟盤、光盤中,一旦磁介質由于受熱、受潮、折損等原因出現損壞,保存的會計數據將會丟失,如果沒有相關備份的話,將給會計電算化系統造成嚴重的損失,嚴重的影響到企業的會計工作。磁性介質以磁信號存儲信息,如果數據被人為惡意修改不會留下任何痕跡。
4、網絡環境帶來的新問題
網絡環境是一個開放的環境,在這個環境下,任何信息在理論上都有可能被訪問到。會計電算化系統下,會計信息通過物理通信線路傳輸存在著很大的安全隱患。網絡信息很有可能在傳輸過程中被非法攔截或者被人為篡改;網絡中存在的病毒和網絡“黑客”的侵襲都可能給網絡環境下的會計電算化系統帶來危害。
電子商務給內部控制出難題。隨著電子商務的迅猛發展,網上交易愈加普遍,可以想象在不久后企業的全部原始憑證都將成為數字格式,這加強了企業對網上公證機構的依賴。
內部稽核難度加大。若要信息系統進行審核,則必須克服下列幾項問題:企業可能會擔心相關內部資料暴露于外,影響其競爭能力;稽核必須運用更復雜的查核技術,會計師必須培訓具備復雜電腦資料處理能力,定能勝任此項工作;稽核將大幅增加查核所需的時間與成本。
網絡環境下無形資產轉移難以控制。知識經濟形成后:會計控制的客體發生了變化,由部分有形資產轉移到了無形資產。實務經濟形態中的各種有形資產是一種靜態資產,只有借助外界的力量才能轉移。但無形資產是一種動態資產,如人力資產的轉移無須借助外界的力量即可發生,在利益機制的驅使下在網上很容易轉移。
5、會計電算化系統下差錯的重復性和蔓延性
傳統手工會計系統下,由于數據處理環節相對分散,一個環節數據出現錯誤,下一個環節還可以發現并更正。但是,會計電算化系統數據處理集中化、自動化,數據可以轉入、拷貝,因此一個業務的數據錯誤往往會重復出現幾次,從一個環節蔓延至其它環節,導致整個系統數據失真,使得錯誤的嚴重性加大。
三、加強和完善會計電算化系統內部控制的若干對策
會計電算化系統的內部控制是內部審計工作的一部分,也是企業經營管理的重要環節,內部控制的好壞成敗將決定著企業經營管理的得失成敗。
1、加強和完善會計電算化系統的內部控制制度
(1)加強會計電算化系統業務人員組織控制。在會計電算化系統環境下,對各類會計崗位進行重新的劃分,在授權過程中運用內部審計,按照責、權、利相結合原則明確系統內各類人員的職責、權限,建立健全崗位責任制。(2)加強會計電算化系統操作和維護控制。會計電算化系統操作和維護控制主要是通過制定一套完整而嚴格的操作和維護規程來實現的。規程應包括操作的具體流程,各環節的主要分工和職責,注意事項,維護的時間和方面,維護的程序等內容。
(3)加強會計電算化系統檔案管理。會計電算化系統在處理業務時所產生的各種賬簿、報表、憑證均應由專人管理,并制定相應的管理制度。磁性介質必須及時進行備份,并做好防止計算機病毒侵襲的工作。所有財務檔案均應做好放火、防潮、防塵、防盜等工作,并定期盤點整理。磁性介質還要進行防磁工作。
2、加強會計電算化系統業務操作的控制
會計電算化系統業務操作主要包括數據的輸入、數據的處理和數據的輸出。對數據的輸入、處理、輸出過程的控制是保證會計核算系統有效的關鍵。只有經過核準的會計業務經過正確的輸入,進恰當的處理和運行,并及時的輸出,會計核算系統才能實現自身的目標。
此外,憑證格式標準化控制、憑證順序號控制、憑證審核控制、重復輸入控制、對應科目合法性控制、保留審計線索控制,修改痕跡控制、數據備份控制等都是會計電算化系統的輸入控制、處理控制、輸出控制的有效方法。
四、電算化環境下內部控制的變化對審計的影響
會計電算化的實施,大大提高了會計信息處理的速度和準確性,能為用戶提供及時、準確的會計信息,是會計事業發展史無前例的飛躍。但在這個飛躍也給審計工作帶來很大的影響。
1、審計線索的變化
在電算化會計系統中,傳統的賬簿沒有了,絕大部分的文字記錄消失了,代之的是存有會計資料的磁盤等,這些磁性介質上的信息是以機器可讀的形式存在的,肉眼不能識別。此外,從原始數據進入計算機,到財務報表的輸出,這中間的全部會計處理集中由計算機按程序指令自動生成,傳統的審計線索在這里中斷了、消失了。
2、審計內容的變化
在會計電算化條件下,審讓的監督職能雖然沒有改變,但審計內容卻發生了變化。在電算化會計信息系統中,會計事項由計算機按程序自動進行處理,如果系統的應用程序出錯或被非法篡改,則計算機只會按給定的程序以同樣錯誤的方法處理所有的有關會計事項,系統就可能被地嵌入非法的舞弊程序,不法分子可以利用這些舞弊程序大量侵吞企業的財物。在會計電算化條件下,審計人員要花費較多的時間和精力來了解和審查計算機系統的功能,以證實其處理的合法性、正確性和完整性,保證系統的安全可靠。
3、審計技術的變化
在手工會計處理的條件上審計可根據具體情況進行順查、逆查或抽查。審查一般采用審閱、核對、分析、比較、調查和證實等方法。所有審查工作都是由人工完成的。在會計電算化條,件下,會計的特點決定了審計的內容和技術的改變。雖然人工的各種審查技術仍是很重要的,但計算機輔助審計是必不可少的審計技術。
信息處理的電算化和信息存貯的電磁化,如果沒有全部打印輸出紙質的賬表文件,磁性介質上的會計資料是肉眼所不能識別的,審計人員只能利用計算機對它進行審查。即使系統的全部賬表都要硬拷貝,利用計算機比手工可以更迅速、更有效地完成審閱、核對、分析、比較等各項審查工作。例如,計算機可以幫助審計人員審查賬務文件,找出滿足指定條件的會計記錄;可以對眾多的會計事項進行統計抽樣,以便審計員對缺抽出樣本進一步審查;還可以根據系統所記錄的會計資料計算出各種財務比率、變化率和進行各種分析比較等等。
在會計電算化條件下,既要對計算機系統的處理和控制功能進行審查,又要采用計算機輔助審計技術。對計算機系統功能的審查,必須運行計算機,讓計算機執行各種操作和處理,也就是利用計算機開展審計。此項審查是不能離開計算機僅由人工來完成的。
4、對審計人員的要求更高
二、商業銀行信貸審批系統設計的分析
隨著國內金融市場改革的不斷深入,使得銀行之間的競爭愈加激烈,在銀行壓低價格、放寬條件進行貸款擴張、搶占份額的同時,落后的風險監控技術將加大銀行經營風險,目前國內銀行業已經加大了風險控管的力度。為對貸款投放中產生的信貸風險進行有效防范,銀行在加大信貸資金管理的同時,必須對信貸資產質量進行有效提升。信貸審批系統的完善,可以對信貸風險進行有效降低。根據商業銀行需求進行信貸審批系統設計,應遵循“以客戶為中心,以電子化管理為手段,以風險防范為目的”的設計原則,進行信貸審批系統設計,主要分為兩層結構形式,為核心層與分支層。在設計中主要包括系統硬件、系統數據流、系統功能、系統權限控制與數據庫、待審批貸款查詢數據、審批查詢數據庫、貸款審批修改數據庫、審批詳情數據庫、貸款權限分配維護數據庫、貸款權限修改等多個方面。本文主要對以下幾個方面進行了分析。
(一)系統硬件框架選用瀏覽器與服務器的方式作為銀行信貸審批系統硬件系統的主要方式,也就是常說的B/S結構,這種系統方式對集中管理數據及系統維護十分有利,并能對系統成本進行有效降低,為客戶應用提供便利,利用瀏覽器可以有效實現客戶端操作。
(二)系統權限控制與數據庫設計在信貸審批系統權限控制設計中,應分用戶與角色進行權限管理,并在交易中設置權限管理,實現同時前后臺共同控制。嚴格維護功能授權,一鍵完成數據維護,可實現一個交易所有業務同時全部完成移交。在采集數據的過程中,應對報文所需數據進行采集,數據采集的方式主要包括以下三種:界面錄入、介質導入及其他系統抽取。首先,在驗證數據自動獲取中,必須嚴格按照個人誠信系統及企業征信系統的報文數據要求進行,確保數據格式、內容與報文要求相符合。其次,生成報文過程中,當數據采集完成后,應遵循報文需求進行各種報文的生成,并進行上報。最后,錯誤處理過程中,應按照返回的具體信息,對發生錯誤的報文進行錯誤的自動檢測,并形成正確的報文,檢驗合格后進行上報。
(三)貸款權限分配維護數據庫設計在貸款權限分配維護數據庫設計中,主要包括貸款流程編號、貸款種類、貸款期限、擔保方式等多方面內容,如表所示。
三、商業銀行信貸審批管理的探究
經濟效益是商業銀行存在的基礎,通過銀行信貸的方面最大限度地實現經濟效益。由此可見,商業銀行經濟效益是否良好,與信貸管理水平的高低具有關鍵性的作用。作為銀行運用信貸杠桿對日常經濟活動中的資金信貸關系進行組織、疏導、調節及控制的活動,信貸審批管理體系的建立與完善,對商業銀行科學化、規范化管理具有重要意義。
(一)加強學習,提升政策執行力一是信貸審批管理學習機制的建立與完善。定期開展各種專題業務研討等學習活動,對國家政策方針、制度等進行及時、系統地學習與交流,確保信貸審批工作人員能夠對上級行信貸管理戰略進行及時領會,并對政策和規章制度的精神實質進行準確掌握,將政策精神在本省經濟發展與本行經營管理中充分體現,規范審批流程、明確信貸管理方向,在銀行業務辦理及信貸風險防范中充分發揮政策的指導作用。二是強化政策傳導作用。通過多種途徑如審批座談會議、營銷聯動、業務培訓等方式,完善基層銀行信貸審批系統及風險防范管理體系,在申報項目方面積極引導基層銀行向總行政策靠攏,幫助基層銀行對風險條線及經營條線利益一致性有一個全面的了解,加大信貸風險控制力度,實現信貸審批與市場營銷的充分結合。
(二)堅持精細化審批,把好質量關口2014年前三個季度,建行河南分行賬面利潤、公司類貸款新增、個人存貸款新增、中間業務收入等主要業務指標繼續占據同業第一的位置,一些指標在建行分行以至全行系統都居于前列,同時,不良貸款率控制在2.62%,資產質量保持在同業領先的水平。隨著2015年的到來,商業銀行競爭愈加激烈及總行大力推進結構調整的政策要求,在信貸審批管理中,必須對各項政策進行全面了解與掌握,促使信貸審批管理符合本省經濟需求、各行經營實際,在合理調整信貸結構的同時,有效提高整體資產質量。1.積極推動信貸經營轉型。將信貸審批資源配置及營銷導向作用充分發揮出來,在審批過程中,促使信貸資源向非嚴控行業、優質客戶、重要項目及供應鏈融資、貿易融資產品上傾斜,在區域主導產業鏈中應起到深層次拓展的作用,進而實現“多產品覆蓋、向兩頭延伸、表格化管理”。2.加大防范風險控制力度。在審批中積極督促申報行努力挖掘和增加抵、質押方式的業務占比,或采取由信用等級更高、經營實力更強的擔保單位提供擔保,嚴格控制互保、交叉保及設備抵押項目,對集團客戶、關聯客戶以及虛擬集團客戶嚴格按照有關要求,認真研究總體資產負債情況、銀行在企業金融需求中的控制地位以及風險控制策略,努力提高授信方案質量。
隨著我國鐵路列車的速度不斷提高,其對通信要求也越來越高,以往的鐵路通信網基本采用的都是有線接入,這已經無法滿足列車不斷提速對通信網絡的要求。為此,無線接入網必然會成為鐵路通信工程的首選。但車站以及一些固定設施還會以有線接入網為主。同時,也可以考慮采用雙纖單向環的接入方式,這種接入方式不僅高速、安全,而且價格合理、傳輸質量也能得到可靠保障。在組網的過程中,應當充分考慮經濟型和實用性,并且還要考慮鐵路未來的發展需要,這樣才能達到一勞永逸的效果。目前,接入網在鐵路通信工程中占有較大的比重,既有無線接入網,也有有線接入網,它們的應用為鐵路通信帶來了極大的便利。
作為提供國民經濟運行情況信息的重要工具,受到了國內與國外、政府與公眾、學者與官員越來越廣泛關注。統計是對某一現象或事物的有關資料進行搜集、整理、計算、分析的工作過程。統計是利用科學的方法和手段,搜集、整理、分析并提供關于社會經濟現象及某些特定事物發展規律的工作。它的過程就是搜集資料—整理加工—統計分析,也就是從定性認識(統計設計)到定量認識(統計調查和統計整理),再從定量認識到定性認識(統計分析),是一個從質到量,再從量到質的過程。因此怎樣提高統計分析的質量和如何保證統計數據質量便成了做好統計工作的關鍵。高職院校的教育信息統計是在統計學原理指導下的比較典型的統計工作,這關系到學校工作能否正常運轉和學校能否更好發展。學校教育信息統計工作的基本任務是:運用科學的統計方法,對學校的辦學規模、辦學條件以及師資隊伍的建設等方面的現狀和發展情況進行較為系統的調查、分析和預測,提供信息咨詢、實行統計監督,分析院校各項事業的發展趨勢,為制定學校發展規劃及各類政策提供可靠的數據信息和依據。
二、高職院校教育信息統計工作中存在的問題分析
(一)統計數據數出“多頭”
就當前的高職教育信息統計而言,統計報表中除了學校綜合統計報表之外,各職能部門也有各類相應的報表,如實驗室信息、人事、財務、基建統計等各種報表。這些報表的數據之間既有著差別性,又有著必然的聯系,這些數據也是一個學校辦學實力和辦學水平不同方面的反應。但是,由于很多學校都沒有對這些統計數據進行統一的監管,使得各個職能部門的數據沒有統一的口徑和指標,統計上報的數據也出現了數出多門和數據不一致等情況。比如我們就對學校的在校生數量進行調查,教務處和學生處因為調查方法和統計口徑不同,給出的數據也不相同;還有固定資產、教學儀器的統計,資產處與實訓中心的數據又不相同,這些情況都影響了統計工作的正常進行。有時學校的上級管理部門因為不同的調查目的,也存在著多頭布置統計報表和統計指標不一致的現象,甚至有些相同統計指標的統計口徑也有不同之處。這就使得統計工作歸口管理很難落到實處,而且經常出現一些重復調查和交叉統計的現象。
(二)統計工作人員隊伍不穩定,主動性不強
現在比較常見的問題主要是,多數統計工作人員對統計工作的意識不到位,只把統計工作停留在基礎層面上,覺得我只要按照要求完成好上級或領導布置的統計報表,就算是做好本職工作了,沒有認識到主動參與學校發展建設決策和管理,為學校的發展決策提供有利的統計信息分析也是他們的職責。這個問題的主要原因來自學校統計工作人員隊伍不穩定,統計專業業務素質不高,沒有經過專業的統計知識培訓學習,不具備較強的統計專業技能。就目前高職院校的綜合統計工作人員來說,大多在校(院)辦設一名專職的統計人員,而且很多學校都沒有專職統計工作人員,統計工作大多時候都是由校辦的一些行政管理人員來兼任,并在其它各相關職能部門內設兼職統計工作人員,來負責本部門的統計業務工作。在這些專、兼職統計工作人員中大多數都不是統計專業的畢業生,對統計工作知識了解的比較少,并且很多統計人員長期得不到有關統計知識和統計技能的學習和培訓,與上級或其它統計部門聯系較少,不能得到及時有效的工作指導,很難了解各類統計改革與創新發展的要求,致使統計工作只能停留在填寫報表的基礎階段。
(三)統計數據的搜集使用信息化不高,失真現象嚴重
統計數據在搜集和整理的過程中,有一些職能部門認為這些統計工作并非日常性的工作,也非他們的本職工作,而是額外附加的工作,所以對統計數據的搜集填報工作不予重視,經常會出現統計數據的遲報、漏報,甚至有時候存在不愿填報等情況。對統計工作不理解、不支持,無法配合統計數據的搜集和整理工作,甚至沒有對搜集的數據進行仔細認真的核實,影響了一些統計工作的有序進行,以及統計數據的及時性、全面性和真實性。還有些情況是在統計數據的搜集過程中涉及到兩個或兩個以上的相關職能部門,在這些數據搜集和填報時,經常會出現部門與部門之間相互推諉,工作上不愿配合,這就加大了統計數據的搜集和填報難度,數據的真實性也得不到保證,失真現象嚴重。由于現在統計軟件大多為單機版,所以統計數據和統計信息就得不到有效的利用、信息共享性也比較差,經常使得一些比較有參考價值的資料和數據,不能起到應有的作用,不利于統計信息的開發利用。
三、提升高職院校教育信息統計工作的主要策略
(一)穩定統計工作隊伍,加強業務培訓
對于統計工作來說,它是一項連續性很強的專業性工作,因此隊伍的穩定性也顯得非常重要。近幾年來,統計報表與統計調查難度越來越高,很多高校又經常性的變換統計工作人員,統計人員業務剛熟悉就被調換了崗位,新來的人員還沒有進行過專業系統的業務培訓,對統計工作業務還不熟悉,有時統計口徑把握不準,填報報表都很難,質量就更得不到保證,致使統計數據的準確性下降。針對統計工作中的這些問題,首先是穩定統計工作隊伍,在院辦或信息中心設立專職綜合統計人員,全面負責學校的綜合信息統計工作;其它各相關職能部門均配備兼職統計工作人員,形成統計人員網絡,真正做好統計工作,把統計工作日常化,把好統計數據質量關。其次是加強統計業務知識的培訓,通過對專、兼職統計人員開展形式多樣的崗前和在崗業務教育培訓,來增強其業務素質,如采用送出去學習和請專家來講座等方式,讓統計人員能夠充分認識到統計工作的重要性,并且了解和掌握各項統計指標的內涵,提高統計人員政治和業務素質,做到依法準確完成基礎數據的上報工作。
(二)建立統計制度、完善監督機制
建立健全完善的統計工作制度,規范統計工作流程,實行統計工作歸口管理、分級負責的管理制度。根據學校自身的實際情況,來制定和規范統計工作制度和工作流程。設立全校統計工作的業務主管部門,一般都是由綜合統計人員所在部門兼管,對各職能部門的統計工作擔負起協調指導和監管作用。建立健全系統規范的統計工作制度和統計工作流程,各職能部門嚴格按照統計上報工作流程,對每組上報數據的進行層層把關,除統計人員要進行核實外,各部門的負責人也要對數據進行認真的核實簽字,對數據的真實性負責,確保統計上報數據的及時性、真實性和完整性。為防止出現錯報、漏報和瞞報等現象,必須加強對統計工作的監管,增強監督管理意識。完善統計職能部門的自律、監督機制,建立一套責、權、利相協調的管理機制,完善各職能統計部門的自律與監督管理制度,嚴格約束和監管統計工作。對統計工作中的違法違規問題,一經發現要進行層層追糾,并且嚴肅查辦,把好統計信息的質量關。同時,積極在全校做好統計法律法規的宣傳和學習,如《統計法》、《教育統計工作暫行規定》等,不斷完善學校內部統計制度,提高全校教職工對統計工作的認識。
信息環境是一個國度、一個民族生存與發展的基礎環境要素。信息傳播,特別是新聞信息傳播,已經直接影響到一個國度、一個民族的生存環境的建造。隨著媒體技術日新月異的發展,媒體和體育的聯系越來越緊密,體育新聞的專業性越來越明顯,體育新聞工作者的素質要求和專業化程度要求越來越高,體育記者與編輯本身所具備的知識結構與技能技巧、專業素質、業務能力越來越表現出相對的專業性和特殊性。因此,體育新聞傳播專業擔負著神圣的使命,需要培養具有強烈的社會責任感、寬闊的國際視野、深厚的文化修養、科學的思維方法和精湛的專業技能的體育新聞工作者。然而相對于體育學科中的其他專業如體育教育、體育社會學等,體育新聞專業尚處在探索、發展階段,在學生專業技能的培養和創新上還存在一些問題,距社會對體育新聞人才實踐能力的要求還有一定的距離。如何應對社會需求,培養高素質應用型體育新聞人才是眼下高等教育界和體育界共同面對的一個新課題。目前的中國,在體育新聞教育高速發展的“繁榮”背后,水平良莠不齊、質量難以保證等負面影響開始顯現[1]。在新形勢下,體育新聞人才的培養面臨很大挑戰,為克服體育新聞教育存在的一系列問題,體育新聞院系有必要改革創新體育新聞人才培養模式,打造高層次應用型體育新聞人才。對體育新聞專業學生專業技能的培養和創新進行研究具有重要的學術與現實意義。
1.國內外體育新聞專業開展的現狀
目前,美國、英國、日本、澳大利亞等國的一些院校相繼開設了體育新聞傳播專業。美國4000余所大學有20所左右設置了體育新聞、體育傳播、體育信息專業或專業方向,并且成為美國職業體育、高校競技體育相關崗位人才的重要培養基地[2]。比如美國俄亥俄大學新聞傳播學院就開設了貫穿一個學期的體育寫作(sports writing)、體育傳播(sports casting)課程;美國密歇根大學體育與媒體方向則開設了體育評論(sports commend)課程[3]。其他一些國家雖然很少有體育新聞專業,但在新聞傳播專業開設體育新聞傳播類課程已經成為一種潮流。
我國體育新聞專業創辦于20世紀末期。1986年上海體育學院最早設立體育新聞專業。2000年以后北京體育大學、成都體育學院、武漢體育學院、廣州體育學院陸續設立了該專業。截止到2010年,據不完全統計,目前我國開設體育新聞專業的體育與非體育院校合計約30所,在校的體育新聞專業本科生約有2.8萬人[4]。
目前,我國現有的針對體育新聞專業學生的培養模式是“1+1=2”即“體育+新聞=體育新聞”的粗放式模式[5]。體育新聞專業學生,既要學習體育學的相關課程,又要學習新聞學的相關課程。教授體育課程的老師是研究體育的,而教授新聞課程的老師是研究新聞學的,他們以各自“井水不犯河水的”[6]方式教導學生。在這種課程設置的雙重壓力下,體育新聞專業學生疲于應付,他們既要忙于學習采寫編評等新聞專業等課程,又要忙于學習體育知識。這樣經過大學四年長時間學習,許多體育新聞專業的學生只是對名目繁多的體育項目略知皮毛,遠不能達到報道體育新聞時全面了解某項體育運動的程度。而另一種后果是許多學生應用新聞理論技術能力的欠缺,這就好比身為一名戰士卻不會使用武器。我國新聞教育界一貫主張的理論與實踐相結合的“兩極平衡”理論在具體的操作實施中并未真正完全得到體現[7]。
2.系統論視閾下的體育新聞專業的人才培養
系統理論是“一種觀察世界和思維的方法”,亦是“研究一切系統的模式、原理和規律的科學”。在拉茲洛看來,“系統理論提供了一個新的概念框架”[8]。
所謂系統,就是諸元素及其與外界環境間相互動協調作用所構成的一定有組織的整體[9]。自美籍奧地利生物學家貝塔朗菲(L.V. Bertalanfy)于1947年發表《一般系統論》后,系統理論在拉茲洛(E. Laszlo)等學者的推進下迅速崛起,雖然哲學界的評價褒貶不一,但該理論在自然科學和社會科學的許多領域得到廣泛的應用卻是不爭的事實[10]。
結構、功能、元素、環境、漲落是系統理論的重要概念。結構是系統內部各要素之間的聯系形式,是元素的組織形式,是從系統內部反映系統的整體性;而功能主要是系統與環境的相互聯系、相互作用反映出的能力,是從系統外部反映系統的整體。元素和環境建立于信息觀點基礎上,是系統兩個基本的制約方面,亦是具體研究系統的兩極。“系統觀區別于整體論,就在于它不是用整體論的觀點來研究整體,而是用環境和元素的相互作用來說明系統整體性質的形成和發展。只有了解系統的元素和環境的范疇,才能更科學地說明系統的結構和功能范疇”[11]。邦格(M. Bunge)認為,系統的元素為自主地進入系統關系的部分的集合,而且是直接構成系統的功能部分。漲落是指系統的動態差異,可分為內漲落和外漲落,前者由系統內部因素引起,后者則由系統外部因素導致[12]。
前聯合國教科文組織教育計劃研究所主任的庫姆斯(P. H.Coombs)曾利用系統分析的理論,研究世界各國的教育發展。他認為,教育改革必須注意投入與產出的關系,而這種關系必然涉及社會系統[13]。從社會系統角度視之,大陸新聞教育系統只不過是一個子系統而已,它與外部環境存在著物質、能量和信息的交換關系,具有開放系統的特征。因此,探討體育新聞教育改革的性質、進程和發展趨勢,除了檢視體育新聞教育內部的演變狀況外,也要研究外部環境與體育新聞教育互動的方方面面。
體育新聞專業學生與體育新聞專業教育是相互聯系、相互依存和相互制約的。事實上,體育新聞教育近二十五年來呈現出來的變革,主要是體育新聞專業學生整體結構與個體功能轉化所反映出來的現象。當然,體育新聞專業學生整體結構出現了擴展,必然加強了個體功能的發揮。
從宏觀角度考察,體育新聞專業學生的培養是社會大體系中一個不可或缺的子系統,其改革既涉及子系統內部結構和功能的調節與更新,又涉及整個社會大系統的結構和功能的調節與更新。針對體育新聞專業學生培養的調查,探索其目前面臨的問題和未來發展的趨勢,系統論提供了一個很有用的剖析角度。
3.培養“通才”與“專才”的實踐與探索
目前在體育新聞人才的培養模式上,各高校在探索中初步形成了兩類人才培養模式的發展思路。一類強調體育新聞人才的通用性,認為體育新聞應淡化專業特性,以適應高等教育的發展趨勢,實行通才培養模式。另一類則強調以特色立專業,突出體育新聞的專業特性,重視“專才”與“通才”的結合[14]。在美國,體育新聞專業課程體系的主要部分就是通才教育課程。以美國威斯康星大學新聞學院為例,其課程體系中,四分之三的課程是人文和社科知識如經濟學、政治學、法律、歷史和語言等[15]。
通才教育也叫通識教育、普通教育,其含義與素質教育的涵義大體相當[18]。通識教育與專業教育是相對的教育思想。通識教育的思想在美國高等教育發展過程中有深厚的傳統,直至今天其影響依然存在。其基本要義是做人的教育、人的全面發展的教育。目的在于提高學生的綜合素質,引導學生盡可能多涉獵各個領域的知識,拓寬學科、學術視野,了解和熟悉不同學科認識世界和解決問題的思維方法。這與體育新聞業界對體育新聞人才基本知識結構要求不謀而合。例如,制作體育類節目,就必須懂得體育學知識。
但是,在目前我國現有的體育新聞學專業的課程設置中,雖然通識教育課程在課程體系中所占比例有高有低,然而普遍設置通識教育課程是不爭之實。通識教育課程不是要不要的問題,而是多與少的問題。但在新聞教育中只強調通識教育也會出現一些問題,比如由于缺乏對學生的職業技能的足夠的培養,導致學生就業后不得不通過相當一段時間的職業培訓才能勝任工作。對于體育新聞教育而言,無論在東方還是在西方,媒體越來越需要具備較強應用知識技術能力的人才,因此專業教育的重要性也越來越成為共識,體育新聞教育需要越來越強調學生應用知識和技術的能力的培養,甚至這很可能成為代表未來體育新聞教學改革的方向。
4.體育新聞專業人才培養的創新
體育新聞專業是要培養學生具備新聞學和體育學的理論知識與專業技能,具備寬廣的文化與科學知識,熟悉我國新聞、宣傳政策法規及體育新聞報道紀律,能在新聞、出版、宣傳、體育部門從事記者、編輯、節目制作與管理工作的體育新聞高級專門人才。針對目前體育新聞專業人才培養中所存在的問題,我們有必要對體育新聞人才培養的模式進行創新。首先,明確市場需求是體育新聞人才培養的“指揮棒”。體育新聞人才培養切忌閉門造車,體育新聞畢業生只有首先適應媒體發展的需要,才能在媒體中發展。[16]其次,從系統論的角度出發,明確理論與實踐的結合。體育新聞專業人才的培養不能只有理論的學習,還要將實踐提到一個重要的層面。新聞實踐教學是整個體育新聞專業人才培養系統中的有機組成部分,是全部教學環節的一個鏈條。由淺入深,循序漸進,在充分考慮城市區位、媒介環境、賽事資源、師資條件、生源質量制定體育專業學生專業實習實踐的方案。最后,體育新聞專業人才的培養需要制定科學的制度,進行有效的管理。在管理過程中,做到激勵、監督、懲戒“三位一體”,不可偏廢。
參考文獻:
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[7]周凱,張琦.高校新聞類專業泛濫(一)[N].中國青年報,2007-8-1,(6).
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[11]Weinberg,G.M.:An introduction to general systems thinking. New York: John Wiley & Sons.1975.
[12]羅自文.試論數字化技術在新聞教育中的運用[J].中國青年政治學院學報,2006,(2).
[13]United Nation Educational Scientific and Culture Organization Annual Meeting.