緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇理性消費(fèi)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1.凱恩斯的絕對(duì)收入假說(shuō)

凱恩斯在《通論》中提出了絕對(duì)收入假說(shuō),其主要理論觀點(diǎn)是認(rèn)為,人們的消費(fèi)支出是由其當(dāng)期的可支配收入決定的。當(dāng)人們的可支配收入增加時(shí),其中用于消費(fèi)的數(shù)額也會(huì)增加,但是消費(fèi)增量在收入增量中的比重是下降的,因此隨收入的增加,人們的消費(fèi)在收入中的比重是下降的,而儲(chǔ)蓄在收入中所占的比重則是上升的。

2.杜森貝里的相對(duì)收入假說(shuō)

1949年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森貝里(J.S.Duesenberry)從對(duì)消費(fèi)者行為的分析和假定入手,提出了相對(duì)收入假說(shuō)。該假說(shuō)的核心內(nèi)容是論證并揭示了了消費(fèi)所存在的示范效應(yīng)和棘輪效應(yīng)的規(guī)律。杜森貝里認(rèn)為,消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅受到自身收入的影響,還要受到他人的消費(fèi)行為的影響,消費(fèi)是有“示范效應(yīng)”(DemonstraionEffect)的。基于這樣的假定:與絕對(duì)消費(fèi)水平相比,人們更關(guān)心自己與他人相比的相對(duì)消費(fèi)水平。同時(shí),杜森貝利把消費(fèi)行為的短期分析和長(zhǎng)期分析結(jié)合起來(lái),認(rèn)為消費(fèi)支出不僅受本人目前收入的影響,而且受過(guò)去收入和消費(fèi)水平的影響,特別受過(guò)去“高峰”時(shí)期的收入和消費(fèi)水平的影響。因此,消費(fèi)支出的變化往往落后于收入的變化。這種由于消費(fèi)習(xí)慣的慣性所導(dǎo)致的現(xiàn)象被稱為消費(fèi)的“棘輪效應(yīng)”(RatchetEffect)。

3.莫迪利阿尼的生命周期假說(shuō)

莫迪利阿尼(F.Modigliani)是生命周期假說(shuō)的主要代表人物之一。他認(rèn)為,人類行為的經(jīng)驗(yàn)表明,個(gè)人消費(fèi)或儲(chǔ)蓄行為并不僅與現(xiàn)期收入有關(guān)。人們總是試圖把自己一生的全部收入在消費(fèi)和投資之間做最佳分配,從而獲得最大效用。一般而言,一個(gè)人在年輕時(shí)和年老時(shí)的收入水平相對(duì)較低,而在中年時(shí)的收入水平相對(duì)較高。為實(shí)現(xiàn)一生消費(fèi)的效用最大化,一個(gè)人在其一生消費(fèi)的現(xiàn)值不超過(guò)他一生收入的現(xiàn)值的條件下,會(huì)盡可能使他在一生中的消費(fèi)保持恒定。這樣,一個(gè)人在生命的早期或晚期會(huì)是一個(gè)借款者或稱負(fù)儲(chǔ)蓄者,而在中年時(shí)則是一個(gè)正儲(chǔ)蓄者。因此,從總體上說(shuō),在一生中,雖然收入是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻相對(duì)穩(wěn)定。

4.弗里德曼的持久收入假說(shuō)

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼(Milton·Friedman)是持久收入假說(shuō)的提出者。他在1957年出版的《消費(fèi)函數(shù)理論》一書是持久收入假說(shuō)的代表作。弗里德曼持久收入假說(shuō)的基本出發(fā)點(diǎn)與莫迪利阿尼是相同的,即認(rèn)為盡管收入在人的一生中是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻是穩(wěn)定的。假定消費(fèi)者行為的目的是效用最大化。在弗氏持久收入理論中,持久收入和暫時(shí)收入是兩個(gè)十分重要的概念。持久收入的概念包含有預(yù)期的收入,因此沒(méi)有任何直接的方式來(lái)估算它。持久收入假定認(rèn)為,消費(fèi)者是從其可以支配和預(yù)期得到的全部收入的角度來(lái)安排現(xiàn)期消費(fèi)的。一般而言,持久收入會(huì)提高消費(fèi)支出水平。從理論上講,就是當(dāng)前收入的邊際消費(fèi)值低于長(zhǎng)期平均消費(fèi)值。基于該假說(shuō)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),收入變動(dòng)大的人對(duì)長(zhǎng)期收入估計(jì)偏低,收入穩(wěn)定的人對(duì)長(zhǎng)期收入預(yù)期看好。可以看出,弗里德曼是在假定消費(fèi)者完全理性的前提下來(lái)分析這一問(wèn)題的。

生命周期假說(shuō)與持久收入假說(shuō)本質(zhì)上是相同的,兩者都是以消費(fèi)者根據(jù)長(zhǎng)期收入進(jìn)行消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為為基礎(chǔ)的,它們被合稱為前瞻的消費(fèi)理論。后來(lái),經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這兩個(gè)理論合起來(lái)稱之為“生命周期-持久收入假說(shuō)”簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)C-PIH。

與凱恩斯和杜森貝利的收入假說(shuō)模型中的消費(fèi)者不同,前瞻的消費(fèi)理論中的消費(fèi)者被假定為理性“前瞻”的主體,追求消費(fèi)在不受當(dāng)期收入預(yù)算約束下的效用最大化。

5.消費(fèi)函數(shù)理論的發(fā)展前沿

把“不確定性”引入消費(fèi)函數(shù)是霍爾(hall,robert)。1978年霍爾把理性預(yù)期的方法應(yīng)用到消費(fèi)者行為理論,融合持久收入假說(shuō)、生命周期假說(shuō)和理性預(yù)期,提出了具有重大理論創(chuàng)新意義的理性預(yù)期生命周期模型,即隨機(jī)游走假說(shuō)(RandomWalkingHypothesis)。此后經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)趯?duì)隨機(jī)游走假說(shuō)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的研究中卻發(fā)現(xiàn),消費(fèi)與勞動(dòng)收入的變化呈顯著的正相關(guān)性,進(jìn)而提出了有關(guān)消費(fèi)對(duì)勞動(dòng)收入具有“過(guò)度敏感性”以及實(shí)際消費(fèi)變化小于理論估計(jì)值(基于消費(fèi)與勞動(dòng)收入變化正相關(guān)性模型計(jì)算的估計(jì)值)即所謂的消費(fèi)“過(guò)度平滑性”。上述兩個(gè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)隨機(jī)游走假說(shuō)提出挑戰(zhàn),說(shuō)明了該假說(shuō)與實(shí)證研究結(jié)果之間的矛盾。

由于隨機(jī)游走假說(shuō)不能完全解釋消費(fèi)者的消費(fèi)行為,為了彌補(bǔ)消費(fèi)理論的缺陷,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們又提出了許多假說(shuō),其中最著名的是流動(dòng)性約束假說(shuō)(LiquidityConstraints,LC)、預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說(shuō)(PrecautionarySavings,PS)和λ假說(shuō)。

預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說(shuō)和流動(dòng)性約束假說(shuō)都是在生命周期假說(shuō)和持久收入假說(shuō)基礎(chǔ)上,對(duì)隨機(jī)游走假說(shuō)進(jìn)行的修正。與這兩種假說(shuō)不同,坎貝爾(Campbell,john·y)和曼丘(Mankiw,n?gregory)從總和消費(fèi)入手,建立了一個(gè)所謂的“λ模型”,被稱之為“λ假說(shuō)”。λ假說(shuō)也可以對(duì)消費(fèi)的“過(guò)度敏感性”和“過(guò)度平滑性”作出解釋。

二、詹姆斯·摩爾根的“消費(fèi)決策影響收入假定論”

詹姆斯·摩爾根(James·N·Morgan)是美國(guó)最著名的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一,他通過(guò)對(duì)美國(guó)居民消費(fèi)的實(shí)證分析后,提出了“消費(fèi)決策影響收入假定”。根據(jù)這一假定,他認(rèn)為一個(gè)人或一個(gè)家庭的收入(包括現(xiàn)期收入和未來(lái)收入)包含有不確定的成分,消費(fèi)者在作出消費(fèi)決策后,通過(guò)一定的努力可以使收入中的不確定的部分變?yōu)榇_定的部分,從而使收入增加,亦即消費(fèi)決策影響收入。

詹姆斯.摩根認(rèn)為,現(xiàn)代消費(fèi)者之所以能夠以消費(fèi)決策來(lái)影響收入的根本原因在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。因?yàn)橹挥薪?jīng)濟(jì)發(fā)展水平達(dá)到一定程度,才會(huì)給人們提供較多的賺取收入的機(jī)會(huì)。此外,消費(fèi)信貸的大力發(fā)展也為收入中的不確定部分轉(zhuǎn)化為確定部分提供了必要條件。在這樣的前提下,消費(fèi)者完全可以根據(jù)消費(fèi)支出的需要去尋求收入的增加,使之在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi),家庭的消費(fèi)支出超過(guò)已有的現(xiàn)期收入。

因此,消費(fèi)決策影響收入假定被現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是有關(guān)收入和消費(fèi)關(guān)系理論的又一個(gè)新發(fā)展。

三、賀塔克和泰勒的“非流動(dòng)資產(chǎn)假定”

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍塔克(H·S·Houthakker)和泰勒(L·D·tayloy)提出了非流動(dòng)資產(chǎn)假定,即消費(fèi)品存量調(diào)整假定。其理論的核心內(nèi)容是,現(xiàn)期消費(fèi)依存于現(xiàn)期收入、消費(fèi)品價(jià)格和已有的消費(fèi)品存量,其理論的要義是非耐用消費(fèi)品購(gòu)買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度小于耐用消費(fèi)品的購(gòu)買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度。根據(jù)這一假定,霍塔克和泰勒還將消費(fèi)者過(guò)去耐用消費(fèi)品的支出所留下的已經(jīng)貶值(折舊)的余量或存量假定為“情況變量”,從而將消費(fèi)品存量調(diào)整的假定提升至動(dòng)態(tài)的高度,把生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的固定資本折舊和更新的概念引入了消費(fèi)領(lǐng)域,并將消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者非耐用消費(fèi)品支出的影響與消費(fèi)品存量調(diào)整對(duì)耐用消費(fèi)品支出的影響結(jié)合在一起,形成了消費(fèi)者行為的一整套學(xué)說(shuō)。

這一研究被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是霍塔克和泰勒在消費(fèi)行為理論方面的突出貢獻(xiàn)。消費(fèi)品存量調(diào)整假定對(duì)“絕對(duì)收入假定”是具有一定的補(bǔ)充與修正作用。

四、萊賓斯坦的外部消費(fèi)效應(yīng)問(wèn)題的研究

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授哈維?萊賓斯坦(Harvey·Leibenstein)全面分析了消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的外部效應(yīng)問(wèn)題,從而,在許多方面發(fā)展了消費(fèi)行為理論,他的研究成果構(gòu)成了后來(lái)炫耀性消費(fèi)理論的基礎(chǔ)。

在《消費(fèi)需求理論中的跟潮效應(yīng)、逆潮效應(yīng)和凡勃倫效應(yīng)》(1950年)中,哈維·萊賓斯坦教授根據(jù)消費(fèi)需求動(dòng)機(jī)的不同,將消費(fèi)需求分為功能性需求(functionaldemand)和非功能性需求(nonfunctionaldemand)兩大類。功能性需求是消費(fèi)者對(duì)商品的內(nèi)在品質(zhì)需求,非功能性需求是由商品的內(nèi)在品質(zhì)以外的因素所產(chǎn)生的那部分商品需求,包括外部消費(fèi)行為所引起的需求、預(yù)期的需求和非理性的需求等。外部消費(fèi)行為引起外部消費(fèi)效應(yīng)即跟潮效應(yīng)(bandwagoneffect)、逆潮效應(yīng)(snobeffect)和凡勃倫效應(yīng)(vebloneffect)。

綜上所述,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)消費(fèi)理論的研究從單因素到多因素、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)不斷深入和完善。在理論的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生出的眾多研究成果和不斷發(fā)展、豐富的研究方法論,是現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題分析的重要基礎(chǔ),對(duì)解決現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)問(wèn)題有許多有益的啟迪。

參考文獻(xiàn):

[1]凱恩斯著:就業(yè)、利息與貨幣通論.北京:商務(wù)印書館,1999

[2]許進(jìn)杰:現(xiàn)代西方消費(fèi)理論研究述評(píng).玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007(2)

篇（2）

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2012）002-152-03

在大學(xué)教育中，師生關(guān)系可以說(shuō)是教師在教學(xué)活動(dòng)中所面臨的最常見(jiàn)的一對(duì)關(guān)系。而在軍隊(duì)飛行院校的教學(xué)中，由于其擔(dān)負(fù)教學(xué)任務(wù)的艱巨性，培養(yǎng)教學(xué)對(duì)象的特殊性，飛行學(xué)員學(xué)習(xí)生活環(huán)境的封閉性等等，能否在軍隊(duì)飛行院校教員和飛行學(xué)員之間建立起和諧默契的倫理關(guān)系，直接關(guān)系到軍校教員教學(xué)任務(wù)的完成質(zhì)量，直接關(guān)系到軍隊(duì)院校踐行科教興國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。所以，充分認(rèn)清形勢(shì)，及時(shí)分析軍隊(duì)飛行院校教員與飛行學(xué)員關(guān)系的特點(diǎn)，設(shè)定好校教員在處理自身和飛行學(xué)員關(guān)系時(shí)之行為規(guī)范，是軍隊(duì)飛行院校教育倫理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 軍隊(duì)飛行院校教員和飛行學(xué)員之間關(guān)系的特點(diǎn)分析

教員與飛行學(xué)員的關(guān)系，是確立軍隊(duì)飛行院校教員職業(yè)道德的重要依據(jù)。在軍隊(duì)飛行院校中，只有對(duì)教員和學(xué)員間關(guān)系有了準(zhǔn)確的把握，在教學(xué)活動(dòng)中才可能選擇科學(xué)的、有針對(duì)性的道德規(guī)范。具體說(shuō)來(lái)，軍隊(duì)飛行院校中師生關(guān)系有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）教員與飛行學(xué)員的關(guān)系是施教者與受教者的關(guān)系。人是社會(huì)關(guān)系的總和，人際關(guān)系是多種多樣并且復(fù)雜多變的，一般而言，它由兩個(gè)紐帶結(jié)成：一是血緣紐帶，這種關(guān)系往往是一種撫養(yǎng)和被撫養(yǎng)血緣關(guān)系或類似的血緣關(guān)系，因而具有感情基礎(chǔ)。二是互助紐帶，諸如自我選擇的朋友關(guān)系，它也有感情做基礎(chǔ)，遇到矛盾時(shí)可以自行解除。而軍隊(duì)飛行院校中教員和學(xué)員間的關(guān)系則不同，它在建立初期是沒(méi)有感情基礎(chǔ)的，師生雙方對(duì)結(jié)成這種關(guān)系只是接受命令，互相沒(méi)有選擇余地，教員對(duì)學(xué)員只有負(fù)責(zé)到底、盡職盡責(zé)，而不可以隨意放棄。由行學(xué)員培養(yǎng)計(jì)劃的特殊性，從進(jìn)入預(yù)校開始，便持續(xù)進(jìn)行艱苦異常的軍事訓(xùn)練和繁冗廣博的理論學(xué)習(xí)，在長(zhǎng)達(dá)四年的時(shí)間里，飛行學(xué)員學(xué)習(xí)生活在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境之中，和教員相處的時(shí)間相當(dāng)之長(zhǎng)，這樣使教員和學(xué)員之間的關(guān)系相比地方大學(xué)中的師生關(guān)系有很大不同。尤其是在飛行教員和飛行學(xué)員之間，前者需要對(duì)后者進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)幫帶，兩者間關(guān)系和中國(guó)傳統(tǒng)的師徒關(guān)系非常相似，看似簡(jiǎn)單粗暴卻充滿深情厚誼，他們之間施教者和受教者的關(guān)系涵蓋著一切方面，既有飛行知識(shí)技能的傳授，又有政治思想品德的培育，還有感情意志和心理素質(zhì)的熏陶養(yǎng)成。在教學(xué)過(guò)程中，飛行教員的為人處事、道德品質(zhì)和人生理想等，對(duì)飛行學(xué)員人生觀、世界觀和價(jià)值觀的形成具有相當(dāng)程度的示范作用，并會(huì)產(chǎn)生全方位的影響。從這個(gè)意義上說(shuō)，在軍隊(duì)飛行院校的教學(xué)育人活動(dòng)中，飛行學(xué)員身上經(jīng)常會(huì)留下個(gè)別教員的思想品行和學(xué)業(yè)知識(shí)的某種印記。

（2）教員與飛行學(xué)員的關(guān)系是主導(dǎo)與主體的關(guān)系。在軍隊(duì)飛行院校教育過(guò)程中，對(duì)飛行學(xué)員的教學(xué)活動(dòng)是由教員具體實(shí)施的，教員既是飛行訓(xùn)練教學(xué)過(guò)程定需要的體現(xiàn)者，又是教學(xué)活動(dòng)的組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。因此，飛行院校教員在教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，對(duì)全部教育活動(dòng)起主導(dǎo)作用，院校對(duì)飛行學(xué)員進(jìn)行的思想政治教育、飛行技能傳授、品質(zhì)感化熏陶等，都是通過(guò)各類教員具體實(shí)施的。而另一方面，飛行學(xué)員在教學(xué)過(guò)程中處于主體地位，他們是飛行院校教育活動(dòng)的主要承受者和對(duì)象，離開飛行學(xué)員，教學(xué)活動(dòng)就不能展開，而教員的主導(dǎo)作用也無(wú)從談起。在飛行學(xué)員思想品德形成發(fā)展和飛行技能不斷提高的過(guò)程中，飛行院校教員的作用雖然重要，但只是一種外部影響，它必須通過(guò)飛行學(xué)員的主體內(nèi)因才能發(fā)揮作用。恩格斯指出，“就單個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的行動(dòng)的一切動(dòng)力，都一定要通過(guò)他的頭腦，一定要轉(zhuǎn)變?yōu)樗囊庵镜膭?dòng)機(jī)，才能使他行動(dòng)起來(lái)”。在飛行院校教學(xué)中更是如此，所謂“教師中心說(shuō)”和“學(xué)生中心說(shuō)”的選擇，任何非此即彼的決定都是不正確的。只有同時(shí)承認(rèn)教員為主導(dǎo)、飛行學(xué)員是主體，才能使飛行院校教員的全部工作找到出發(fā)點(diǎn)和歸宿，才能使飛行學(xué)員的主動(dòng)性和積極性得到充分發(fā)揮；只有肯定飛行學(xué)員主體地位的同時(shí)又肯定教員的主導(dǎo)地位，才能圓滿完成飛行教學(xué)過(guò)程而順利達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)飛行人才的教育目標(biāo)。

（3）教員與飛行學(xué)員的關(guān)系是一種示范與效仿的關(guān)系。在軍隊(duì)飛行院校中，無(wú)論對(duì)教員的職責(zé)來(lái)說(shuō)還是就其在飛行學(xué)員心目中的地位來(lái)說(shuō)，教員總是飛行學(xué)員的楷模和表率，其一言一行和思維動(dòng)向無(wú)不對(duì)學(xué)員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這是因?yàn)椋徽撛谟變盒@還是在大學(xué)講堂，學(xué)生總是具有明顯的“向師性”心理特征，在師生關(guān)系異常親近的軍隊(duì)飛行院校中更是如此。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，飛行學(xué)員總是樂(lè)意接受教員的幫帶指導(dǎo)，希望得到教員更多的指點(diǎn)、關(guān)注和鼓勵(lì)。他們無(wú)比尊重教員、信賴教員，無(wú)論在飛行技術(shù)、理論知識(shí)的傳授上還是在人生發(fā)展方向的把握上，都把教員看成是自己祟拜和效法的對(duì)象。所以飛行院校教員在具體教學(xué)活動(dòng)中必須科學(xué)地調(diào)動(dòng)這種積極的心理因素，引導(dǎo)飛行學(xué)員通過(guò)勤奮努力掌握過(guò)硬的飛行技術(shù)、提高自己的思想文化素質(zhì)，早日成為一名合格的高素質(zhì)飛行人才。與此同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到，隨著飛行學(xué)員年齡的增長(zhǎng)，心理生理的發(fā)展成熟及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的豐富，他們對(duì)教員的人格依附性會(huì)逐步減弱，個(gè)人尊嚴(yán)感和行為選擇的獨(dú)立性會(huì)大大增強(qiáng)，在各種境遇中突出表現(xiàn)自我人格獨(dú)立性趨勢(shì)日益明顯。因此，教員一定要善于分析師生差異，認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)代社會(huì)中，飛行院校中的教育已不是飛行學(xué)員增長(zhǎng)知識(shí)的唯一途徑，教員也不是學(xué)員獲得信息的唯一源泉。面對(duì)有可能發(fā)生的師生差異和矛盾，教員要通過(guò)合理的途徑和方式，掌握住其在和飛行學(xué)員關(guān)系中的主動(dòng)權(quán)。

2 軍隊(duì)飛行院校教員與飛行學(xué)員之間矛盾關(guān)系及成因分析

在軍隊(duì)飛行院校中，教員與飛行學(xué)員的根本利益在本質(zhì)上是一致的，教員的職責(zé)使命是通過(guò)教學(xué)勞動(dòng)為祖國(guó)培養(yǎng)出政治合格、心理素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)一流的飛行人才；而飛行學(xué)員的一般人生理想是通過(guò)本科教育完成學(xué)業(yè)，早日成為天之驕子。但辯證法告訴我們，關(guān)系就是矛盾，差異就是矛盾，教員和飛行學(xué)員在客觀上存在的差異決定了他們之間也會(huì)有難以避免的矛盾。這種矛盾雖然并不構(gòu)成教員和飛行學(xué)員關(guān)系中的主要方面，然而卻時(shí)有發(fā)生，必須加以正視。

（1）教員和飛行學(xué)員之間職責(zé)目的不同所造成的關(guān)系失諧。新形勢(shì)下，軍隊(duì)飛行院校教員擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)飛行人才的艱巨教學(xué)任務(wù)，為了履行好自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)既定教學(xué)目的，教員往往需要為飛行學(xué)員安排高強(qiáng)度訓(xùn)練科目，甚至運(yùn)用各種嚴(yán)酷苛刻的教育手段來(lái)獲得最好的教育效果，力求使飛行學(xué)員打牢身體、心理基礎(chǔ)，練就過(guò)硬的軍人作風(fēng)和掌握高超的飛行技術(shù)。可見(jiàn)，由教員的職責(zé)和目的所決定的教學(xué)過(guò)程與飛行學(xué)員的根本利益是一致的。但是，剛剛踏入軍校大門的飛行學(xué)員之中，獨(dú)生子女居多，受家長(zhǎng)溺愛(ài)嚴(yán)重，作風(fēng)散漫成為其顯著特征，這些年輕人在面對(duì)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和管理制度以及近乎苛刻的體能考核體制時(shí)，往往難以體會(huì)教員的一片苦心，容易帶來(lái)嚴(yán)重心理困擾。所以，當(dāng)教員的教學(xué)方法手段難以得到飛行學(xué)員的認(rèn)同理解甚至遭到抗拒時(shí)，兩者之間就難以進(jìn)行感情上的溝通和理性的交流，就有可能爆發(fā)矛盾和沖突。

（2）教員和飛行學(xué)員之間存在的“代溝”及心理差距導(dǎo)致的矛盾沖突。軍隊(duì)飛行院校教員的軍旅生涯一般較長(zhǎng)，他們是在另一個(gè)歷史時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的，和飛行學(xué)員之間在年齡、思想、閱歷等方面都存在著差別，這些差別可能導(dǎo)致教員和飛行學(xué)員對(duì)同一個(gè)問(wèn)題存在著不同看法，也可能在看待問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和思維方式上不一樣。這便是兩者之間客觀存在的所謂“代溝”。而就心理素質(zhì)特點(diǎn)而言，飛行學(xué)員正處在心理結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的青年期，也就是心理變化的“狂風(fēng)暴雨”時(shí)期，他們往往自我定位比較高，自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，喜怒哀樂(lè)常溢于言表，容易感情用事。而教員則不同，由于其長(zhǎng)久軍人特質(zhì)和特殊工作環(huán)境等多方面的原因，其感情的深刻性明顯有別行學(xué)員。加之兩者之間在文化層次、生活閱歷上也存在差異，這些都會(huì)引起師生雙方在對(duì)事物的感知、理解、判斷和評(píng)價(jià)上的不一致。這種不一致，在一定條件下也會(huì)影響教員和飛行學(xué)員之間相互滿意的程度，并進(jìn)而出現(xiàn)矛盾和沖突。

（3）教員和飛行學(xué)員之間由于溝通不暢而引起的矛盾沖突。和諧有序的教學(xué)環(huán)境和良好氛圍，是保證軍隊(duì)飛行院校教學(xué)活動(dòng)順利開展的必要條件，它是需要教員和飛行學(xué)員對(duì)彼此充分深刻的了解為前提的。然而，由于主客觀各種因素的影響，在兩者之間并不總是能夠筑起溝通的橋梁，彼此之間也并非總是心無(wú)芥蒂、無(wú)話不談。不斷成長(zhǎng)的飛行學(xué)員，隨著年齡的增長(zhǎng)，其“向師性”心理特征逐步弱化，而個(gè)性化的心理思維定勢(shì)逐步形成，除關(guān)系自身學(xué)習(xí)或切身利害的問(wèn)題外他們了解教員的意愿逐漸減少。而在軍校教員這方面，他們往往把太多關(guān)注點(diǎn)放在飛行學(xué)員的學(xué)業(yè)情況而不甚了解他們的政治素養(yǎng)、道德?tīng)顩r和其他情況，對(duì)飛行學(xué)員的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、特長(zhǎng)以及喜憂哀樂(lè)等心理特征，只知其一不知其二，不能透過(guò)表面現(xiàn)象看到真實(shí)內(nèi)核。這種情況的存在，常常會(huì)使教員和飛行學(xué)員之間發(fā)生誤解和不愉快，學(xué)員對(duì)教員的處理問(wèn)題方式也會(huì)產(chǎn)生疑惑和不認(rèn)同，從而妨礙融洽和諧師生關(guān)系的建立。

（4）教員區(qū)別對(duì)待飛行學(xué)員等教育方式不當(dāng)引起的師生矛盾沖突。人和人之間具有很大的差異性，而在飛行學(xué)員之中確實(shí)存在不同的素質(zhì)和狀況，在這種情況下，如果教員對(duì)飛行技術(shù)過(guò)硬的，能按自己想法行事的學(xué)員表現(xiàn)出極度偏愛(ài)，而對(duì)成績(jī)較差、調(diào)皮搗蛋的學(xué)員用以淡漠、嘲弄的態(tài)度時(shí)，必然會(huì)傷害一部分得不到教員關(guān)愛(ài)的飛行學(xué)員的感情，從而在教員和飛行學(xué)員間造成隔閡，使師生關(guān)系愈加疏遠(yuǎn)。履行教育職能是軍隊(duì)飛行院校教員的基本責(zé)任，而在教學(xué)過(guò)程中只有運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ú拍芡瓿勺约旱呢?zé)任。教育方式選擇不當(dāng)，常會(huì)造成或加深教員和飛行學(xué)員之間的矛盾，例如個(gè)別教員認(rèn)為作為軍人的飛行學(xué)員應(yīng)該以服從命令為天職，所以任意對(duì)學(xué)員發(fā)號(hào)施令，而不考慮特殊情況，要求學(xué)員必須絕對(duì)服從。這種情況的出現(xiàn)會(huì)挫傷部分學(xué)員的自尊心和積極性，使飛行學(xué)員的“向師性”心理得不到滿足，引起師生矛盾沖突的發(fā)生。

3 飛行院校教員與飛行學(xué)員之間建立和諧倫理關(guān)系的主要途徑

3.1 軍隊(duì)飛行院校教員應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中樹立教育威信

所謂教育威信，從狹義方面而言，是指教師在職業(yè)活動(dòng)中建立起來(lái)的眾所共仰的道德聲望。如果從倫理學(xué)的角度分析軍隊(duì)飛行院校教員在教學(xué)活動(dòng)中道德威信，是指飛行院校教員在四年大學(xué)本科教育環(huán)境中，特別是在飛行學(xué)員集體中的道德地位、道德尊嚴(yán)和道德影響力。軍校教員的教育威信，體現(xiàn)出的是人性的光輝和各方面能力的整合，是建立在教員對(duì)飛行學(xué)員父母般的關(guān)愛(ài)上，對(duì)學(xué)員人格的充分尊重上，以及教員自身具備的淵博知識(shí)和高尚人格上的。這種威信不僅具有超強(qiáng)的號(hào)召力，還具有無(wú)形的感染力。一般教育需要權(quán)威，軍校教員在特殊的飛行教育中更加需要掌控好教學(xué)全過(guò)程，樹立教育權(quán)威。在飛行學(xué)員的心目中，威信高的教員具有崇尚的人格魅力和突出的專業(yè)技能，值得信賴、值得崇拜，而且他們會(huì)在思想道德、能力素質(zhì)等方面成為其心目中的權(quán)威，所以會(huì)不自覺(jué)地注意其言其行，進(jìn)而學(xué)習(xí)模仿。因此，對(duì)每個(gè)軍隊(duì)飛行院校教員來(lái)講，除了具備扎實(shí)的飛行教學(xué)基礎(chǔ)理論和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感外，積極的人生觀、高尚的情操和完美的人格更是必不可少。只有具備以上素質(zhì)，教員才能成為飛行學(xué)員崇拜的對(duì)象，才能在教學(xué)過(guò)程中樹立較高的教育威信并在學(xué)員心目中成為權(quán)威。如果做不到這點(diǎn)，教員的教學(xué)活動(dòng)便會(huì)變得索然無(wú)味、蒼白無(wú)力。所以，為提高教育效果，軍校飛行院校教員在教學(xué)過(guò)程中一定要通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)、優(yōu)化道德品格、豐富專業(yè)知識(shí)、提高教學(xué)能力、以及提升人格魅力等方式樹立起教學(xué)威信。只有這樣飛行學(xué)員才會(huì)對(duì)教員產(chǎn)生信賴和尊重，才能對(duì)教員懷有欽佩、敬仰之情。

3.2 軍隊(duì)飛行院校教員應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中樹立正確學(xué)生觀

軍隊(duì)飛行院校教員的學(xué)生觀，是指教員對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)和教育對(duì)象即飛行學(xué)員所持的最基本的觀點(diǎn)、看法和態(tài)度的綜合體現(xiàn)。由于它是飛行院校教員在教學(xué)過(guò)程中對(duì)飛行學(xué)員采取何種教育方式方法和何種心理態(tài)度的出發(fā)點(diǎn)和基本前提，因而對(duì)于能否建立和諧融洽的師生關(guān)系必然產(chǎn)生重要影響。教員的教育思想是其學(xué)生觀的基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的教育思想就不可能形成正確的學(xué)生觀。就我國(guó)軍隊(duì)飛行院校發(fā)展歷史來(lái)看，由于其特殊性以及各種歷史因素的影響，教員們并非都能形成正確的學(xué)生觀，造成了其在很長(zhǎng)一段時(shí)期不能足夠重視學(xué)員的個(gè)性教育，在教學(xué)過(guò)程中往往忽視飛行學(xué)員主體性的培養(yǎng)，受陳規(guī)戒律的束縛嚴(yán)重。進(jìn)入新時(shí)期，隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立正確的學(xué)生觀越來(lái)越受到重視。（1）要確立飛行學(xué)員在教育過(guò)程中所處的主體地位。在飛行院校的教學(xué)中，飛行學(xué)員不只是被動(dòng)的教育對(duì)象，更重要的是學(xué)習(xí)主體和積極參與者。飛行學(xué)員只有自覺(jué)接受教員的培養(yǎng)教育，才能具備過(guò)硬的心理素質(zhì)，擁有足夠的理論知識(shí)和掌握高超的飛行技術(shù)。（2）要全面把握飛行學(xué)員身體心理特征及發(fā)展規(guī)律。年輕的飛行學(xué)員剛剛度過(guò)青春期，心理生理發(fā)育尚未完全，還處在不斷發(fā)展變化之中的。教員必須掌握每個(gè)飛行學(xué)員的身體心理狀況，注意每個(gè)學(xué)員間的個(gè)體差異性，做到區(qū)別對(duì)待、因材施教，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)自己的教學(xué)計(jì)劃，如此這般才能激發(fā)起每個(gè)飛行學(xué)員的最大潛能，順利完成教學(xué)效果并達(dá)到最佳。

3.3 軍隊(duì)飛行院校教員應(yīng)科學(xué)地?zé)釔?ài)每一名飛行學(xué)員

熱愛(ài)教育事業(yè)是身為一名教師應(yīng)該具備的最基本條件，也是教育倫理學(xué)中的一條最基本原則。就軍隊(duì)飛行院校師生倫理關(guān)系而言，這一基本原則的最直接表現(xiàn)，是教員熱愛(ài)每一名飛行學(xué)員。落實(shí)到具體的教學(xué)活動(dòng)中，要求教員要準(zhǔn)確地把握好熱愛(ài)學(xué)員的道德規(guī)范并身體力行，主要有以下幾個(gè)方面。（1）師愛(ài)是促進(jìn)飛行學(xué)員進(jìn)步的不竭力量。熱愛(ài)每一名飛行學(xué)員，是建立良好師生關(guān)系的手段，也是教育指導(dǎo)學(xué)員的感情基礎(chǔ)。教員要重視愛(ài)的力量，激發(fā)出自己對(duì)學(xué)員的真心關(guān)愛(ài)，然后師愛(ài)又可以轉(zhuǎn)化為飛行學(xué)員的內(nèi)心自我肯定和積極向上的力量。反之，如果教員長(zhǎng)期對(duì)個(gè)別學(xué)員漠不關(guān)心，甚至冷嘲熱諷，這個(gè)學(xué)員就會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期得不到關(guān)懷和注意而自我否定，他的個(gè)性就會(huì)受到壓抑甚至造成心理問(wèn)題。所以，可以不夸張的說(shuō)，教員每對(duì)學(xué)員多付出一份愛(ài)，便會(huì)成倍地得到回報(bào)，而厭棄一個(gè)學(xué)員就等于毀掉了一個(gè)人才。（2）師愛(ài)同時(shí)要體現(xiàn)在對(duì)飛行學(xué)員的嚴(yán)格要求上。關(guān)心熱愛(ài)學(xué)員與嚴(yán)格要求學(xué)員的最終目的是一致的，兩者非但不矛盾，而且還相輔相成。從一定意義上說(shuō)，嚴(yán)格要求正是對(duì)飛行學(xué)員愛(ài)的表現(xiàn)。當(dāng)然，嚴(yán)格要求也要注意分寸，并不是一味地約束和管制，而要讓學(xué)員們明白那是出于愛(ài)護(hù)而且是合理的，必要的。（3）師愛(ài)應(yīng)該是對(duì)全體飛行學(xué)員一視同仁的愛(ài)。教育公正或教師公正是軍校教員倫理生活的重要原則。在飛行院校教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，如果教員對(duì)那些成績(jī)較差、個(gè)性較強(qiáng)的學(xué)員不太喜歡甚至感到厭煩時(shí)，師生間的隔閡必然加大，矛盾沖突不可避免。教員只有用公正的、發(fā)展的、全面的眼光去觀察每一名飛行學(xué)員時(shí)，才可能對(duì)他們有一個(gè)正確把握，激起對(duì)學(xué)員的熱愛(ài)之情。

篇（3）

二管理者非理性視角下建構(gòu)中小企業(yè)融資決策模型

迄今為止，管理者的非理性特征領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量的研究文獻(xiàn)，但是學(xué)者們的研究結(jié)果并不是完全一致的。迄今已取得廣泛認(rèn)可的包括過(guò)度樂(lè)觀、過(guò)度自信、風(fēng)險(xiǎn)偏好等心理特征。Barber與Odean(2001)和Shefrin(2005)等學(xué)者的研究表明，人口特征將對(duì)心理特征有重要的影響。鑒于此，本文將重點(diǎn)關(guān)注管理者的心理和人口特征與企業(yè)融資決策的相關(guān)性。國(guó)外相關(guān)領(lǐng)域的研究已經(jīng)較為成熟。學(xué)者John，Campbell與Manju(2010)研究表明心理素質(zhì)與融資結(jié)構(gòu)決策具有相關(guān)性，比如管理者的時(shí)間偏好、風(fēng)險(xiǎn)偏好、針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)決策的樂(lè)觀性等心理素質(zhì)。Bertrand和Schoar(2003)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者自身能夠持續(xù)穩(wěn)定地影響企業(yè)決策。Graham與Harvey(2001)通過(guò)對(duì)企業(yè)CFO觀點(diǎn)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理者自信心程度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著明顯影響。Malmandier與Tate(2005)研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)度自信的企業(yè)CEO實(shí)施企業(yè)投資決策時(shí)，對(duì)于現(xiàn)金流動(dòng)變化的敏感程度要高于缺乏自信的CEO。Frank與Goyal(2003)研究指出管理者過(guò)度自信等特征對(duì)于企業(yè)融資策略有顯著影響。Chaganti等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者如果對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)持樂(lè)觀態(tài)度，他將往往選擇外部股權(quán)融資的方式而不是負(fù)債融資(1995)。Heaton指出，與企業(yè)外部股東相比，對(duì)企業(yè)過(guò)度樂(lè)觀的企業(yè)管理者往往對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)低，并且高估投資項(xiàng)目收益(2002)。Hackbarth研究也支持了Heaton的觀點(diǎn)(2004)。Landier和Thesmar等指出過(guò)度樂(lè)觀的企業(yè)管理者通常傾向于選擇短期負(fù)債融資方式(2009)。Graham，Harvey與Puri(2001)的研究結(jié)果也支持這些理論。另外，Graham(2003)等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，管理人員的心理特征等非理性因素能夠顯著影響企業(yè)融資決策，并且風(fēng)險(xiǎn)偏好的企業(yè)管理者通常選擇外源融資方式，來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)源融資的缺口。企業(yè)管理者的人口特征，在研究中通常用于描述性統(tǒng)計(jì)，也有部分研究表明了人口特征和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面存在相關(guān)性。Wijst(1989)認(rèn)為，年長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)者選擇債務(wù)融資方式的意愿較低。

篇（4）

隨著我國(guó)老年人口的不斷增加，老齡消費(fèi)市場(chǎng)也在逐年擴(kuò)大，當(dāng)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候，自然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)的緊縮，沒(méi)有消費(fèi)，也就沒(méi)有市場(chǎng)。保護(hù)老年消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)者個(gè)人的事情，它和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)。

一、老年人消費(fèi)權(quán)益保障中所存在的問(wèn)題

1.維權(quán)意識(shí)較弱

據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機(jī)能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準(zhǔn)確的對(duì)商品進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國(guó)老年人消費(fèi)市場(chǎng)中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準(zhǔn)文號(hào)判斷的，但是老年群體對(duì)于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當(dāng)老年人意識(shí)到受騙時(shí)，也很少采取維權(quán)措施，對(duì)商品拍照、與商家對(duì)質(zhì)等[1]。

2.維權(quán)渠道有限

當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，有的老年人會(huì)選擇去維護(hù)自己合法權(quán)益。但是在我國(guó)相關(guān)的法律不夠健全，沒(méi)有專門針對(duì)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國(guó)市場(chǎng)上，因?yàn)樯唐返奶厥庑裕沟闷髽I(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對(duì)待不同的問(wèn)題有可能采取相同的解決辦法，同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無(wú)法作用在一些個(gè)別的非生活消費(fèi)品上。

3.經(jīng)營(yíng)者不合法經(jīng)營(yíng)

當(dāng)老年人購(gòu)買到問(wèn)題商品時(shí)，商家不但不給予退還，有的還對(duì)老年人進(jìn)行威脅和恐嚇。老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無(wú)法和年輕人進(jìn)行比較，使得有些商家利用這個(gè)漏洞，故意設(shè)置一些消費(fèi)陷阱，讓老年人陷入進(jìn)去，讓老年人需要付出大量的成本進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，這就會(huì)迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。

二、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有效措施

1.提高老年消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)

加強(qiáng)對(duì)老年人維權(quán)教育，可以通過(guò)開展一些維權(quán)活動(dòng)，讓老年人參與到其中，在活動(dòng)可以是維權(quán)座談會(huì)，在座談會(huì)上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強(qiáng)老年對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到制約時(shí)，老年消費(fèi)者就會(huì)拿起法律的武器保護(hù)自己，讓老年人明白維權(quán)是一項(xiàng)合法的權(quán)益，是每個(gè)公民可以享受的權(quán)力[2]。當(dāng)老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，老年消費(fèi)者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過(guò)拍照以及錄音的方式，進(jìn)行取證，當(dāng)自己在維護(hù)權(quán)益時(shí)，這些都可以提供有力的證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會(huì)上進(jìn)行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識(shí)。

2.拓寬維權(quán)渠道

通過(guò)建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺(tái)設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)針對(duì)老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過(guò)程中就可以獲得維權(quán)詳細(xì)信息以及享受細(xì)節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，這可以保證一旦獲得老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵害信息時(shí)，機(jī)制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時(shí)，以及幫助老年人進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)[3]。此外，還可以通過(guò)建立老年消費(fèi)者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過(guò)程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費(fèi)中遇到的侵權(quán)問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出解決辦法，并向工商行政管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊(cè)，這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問(wèn)題和現(xiàn)象時(shí)，可以采取相同解決辦法進(jìn)行處理，節(jié)約維權(quán)中花費(fèi)的時(shí)間。定期針對(duì)總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)工作進(jìn)步，更好的保護(hù)老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。在一些大型商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立老年人專用消費(fèi)服務(wù)通道，讓老人在購(gòu)買商品時(shí)獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動(dòng)不便的問(wèn)題，節(jié)約老年人購(gòu)買的時(shí)間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)人員真實(shí)具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對(duì)部分商品不了解帶來(lái)的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員欺騙老年人消費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。

3.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育

經(jīng)營(yíng)者的道德缺失往往會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過(guò)開展商家座談會(huì)的方式來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育。商家和企業(yè)都是主張長(zhǎng)期發(fā)展和盈利來(lái)經(jīng)營(yíng)的，如果商家不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)那它將會(huì)永遠(yuǎn)失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國(guó)市場(chǎng)還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報(bào)道出來(lái)，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識(shí)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。同時(shí)，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評(píng)定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過(guò)老年群體推選出來(lái)的，同時(shí)工商行政管理部門對(duì)其進(jìn)行考核和保護(hù)。這些店鋪可以為其他店鋪?zhàn)鰳淞駱樱沟闷渌赇佔(zhàn)杂X(jué)的向它們看起。對(duì)這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并作宣傳，讓更多老年人來(lái)這些店鋪進(jìn)行消費(fèi)，這樣可以有效保障了老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。

4.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督

對(duì)于老年人相關(guān)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感更加強(qiáng)烈。對(duì)一些受老年人好評(píng)的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護(hù)。嚴(yán)查侵害老年人合法消費(fèi)權(quán)益的商家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費(fèi)合法權(quán)益時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

三、總結(jié)

工商行政管理視角下，老年人消費(fèi)合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會(huì)發(fā)展更加和諧。因?yàn)槔夏耆耸且粋€(gè)非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護(hù)，使得老年人感受更多的來(lái)自這個(gè)社會(huì)的關(guān)懷。

作者:陳達(dá)端 單位:福建省泉州市老年活動(dòng)中心

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

我國(guó)目前最常采用的是附屬過(guò)濾間隔法，這與錦鯉賣場(chǎng)魚池的過(guò)濾方式幾乎完全一致，其構(gòu)造大體是：景觀池旁砌一個(gè)間隔，與景觀池處于同一水平，深度基本一致，面積為景觀池面積的1/8～1/5，形狀接近長(zhǎng)方形，兩端分別設(shè)進(jìn)水口和排水口，皆與景觀池相通，進(jìn)水口可直接設(shè)在底部，也可經(jīng)地下以PVC管通向景觀池底部的中心，排水口設(shè)在另一端，高度與水線持平，其內(nèi)連接一個(gè)無(wú)揚(yáng)程水泵，過(guò)濾間隔內(nèi)進(jìn)水口處安裝一個(gè)水下紫外線殺菌燈，間隔中心懸掛過(guò)濾用毛刷，應(yīng)排列緊密，以保證水流從刷毛經(jīng)過(guò)。毛刷的數(shù)量大致按每千克魚配5～10米毛刷計(jì)算，水泵的功率根據(jù)魚池的容積，按照每2～4小時(shí)循環(huán)一遍的要求，選擇適當(dāng)流量的水泵。過(guò)濾間隔的頂部一般用木條橫向搭在兩壁，依次排列，形成一條木道走廊。如果魚池建設(shè)時(shí)沒(méi)有建過(guò)濾間隔，可考慮采用池底砂層過(guò)濾裝置，其結(jié)構(gòu)是先鋪設(shè)塑料管網(wǎng)，上覆粗河砂(不規(guī)則形狀，粒徑5～8毫米)，再上面覆蓋鵝卵石。管網(wǎng)連接潛水泵的進(jìn)水口，通過(guò)潛水泵的抽吸作用，使水經(jīng)過(guò)砂層、管網(wǎng)(開有很多小孔或裂隙)，回到上層水體。這種過(guò)濾裝置施工比較容易，因此在我國(guó)錦鯉新玩家群中也常采用。不論過(guò)濾裝置是何種形式，原理都是一樣的，即利用硝化菌對(duì)水體中的含氮物質(zhì)進(jìn)行處理，亦即糞便和殘餌中的蛋白質(zhì)、尿素等有機(jī)氮物質(zhì)被細(xì)菌分解成無(wú)機(jī)氮即氨和銨后，硝化菌將其不完全氧化成為亞硝酸鹽，再進(jìn)一步氧化成硝酸鹽，即通過(guò)硝化反應(yīng)使毒性比較強(qiáng)的氨和亞硝酸鹽最終轉(zhuǎn)化為基本無(wú)毒的硝酸鹽。這個(gè)反應(yīng)的能力，主要取決于為硝化菌提供落腳點(diǎn)的過(guò)濾材料的表面積以及水的流量。在玻璃魚缸里養(yǎng)殖錦鯉是不恰當(dāng)?shù)模\鯉行家都不提倡用玻璃缸養(yǎng)錦鯉，因?yàn)檫@樣對(duì)魚和觀賞者都不好。錦鯉是適合從上方俯視來(lái)欣賞的，不論是欣賞它們的色彩、模樣、體態(tài)、泳姿哪一方面，都是以俯視的角度來(lái)觀察比較的，而玻璃魚缸很少有擺在地上的，它適合用來(lái)養(yǎng)那些側(cè)面欣賞的魚——大部分熱帶魚都是。而且，更重要的是，錦鯉本來(lái)是一種大型魚，它們有長(zhǎng)到60～110厘米的生長(zhǎng)潛力，長(zhǎng)期在狹小的空間生活，會(huì)使它們感到壓抑，生長(zhǎng)受到抑制，體形也因?yàn)樯L(zhǎng)抑制而變得消瘦或畸胖，魚的顏色也因?yàn)殚L(zhǎng)期缺少光照而消退或減淡，欣賞價(jià)值大打折扣。另外，由于錦鯉有水底挖掘泥沙覓食的習(xí)性，使水族缸內(nèi)幾乎無(wú)法進(jìn)行任何裝飾，對(duì)整體裝飾效果有不利影響。

二、錦鯉池的水質(zhì)要求

水的透明度≥2米，溶解氧≥5毫克/升，pH值7～8.5，總氨≤0.1毫克/升，非離子氨≤0.02毫克/升，亞硝酸鹽≤0.02毫克/升。養(yǎng)殖用的水一般采用曝氣的自來(lái)水，以后少量換水或補(bǔ)充水時(shí)可以直接加入自來(lái)水。如果水池很大，用自來(lái)水可能太浪費(fèi)，可以用河水、井水等天然水，但是這類水應(yīng)該先確定無(wú)污染，還要?dú)⒕拍苁褂谩Ｆ鋵?shí)，要達(dá)到上述水質(zhì)要求并不是很困難的事情，只要使用功能足夠強(qiáng)的過(guò)濾系統(tǒng)，注意適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)殖密度以及避免殘存飼料，就可以長(zhǎng)期保持水質(zhì)良好。

三、放養(yǎng)密度和花色搭配

錦鯉的放養(yǎng)密度沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，主要是看循環(huán)系統(tǒng)的凈化能力以及群體觀賞的效果。循環(huán)系統(tǒng)的功效決定放養(yǎng)密度的上限，實(shí)際放養(yǎng)密度如果超過(guò)上限，水質(zhì)有惡化的傾向，或需要頻繁換水才能保持水質(zhì)從而避免影響魚的健康。目前國(guó)內(nèi)一般帶有凈化池的錦鯉池的密度上限為12千克/米3，錦鯉賣場(chǎng)的魚池放養(yǎng)密度可能會(huì)達(dá)到上限。觀賞錦鯉池放養(yǎng)密度主要取決于美學(xué)效果，實(shí)際密度通常為1～2千克/米3，這主要是因?yàn)榉硼B(yǎng)密度過(guò)高時(shí)，錦鯉不能集群，魚在整個(gè)魚池幾乎均勻分布，沒(méi)有虛實(shí)相映的美感，而且無(wú)法欣賞到錦鯉群游的行為美學(xué)。由于視覺(jué)效果與魚的重量沒(méi)有直接關(guān)系，通常結(jié)合規(guī)格和數(shù)量考慮，放養(yǎng)規(guī)格與魚池大小正相關(guān)，放養(yǎng)數(shù)量也與魚池大小正相關(guān)，而且一個(gè)魚池里的錦鯉最好規(guī)格基本相同。關(guān)于放養(yǎng)的花色搭配，養(yǎng)過(guò)錦鯉的人都知道“始于紅白終于紅白”這句行話，紅白品系是錦鯉的典型代表，通常，魚池中紅白的數(shù)量占到50%～60%，而大正三色和昭和三色，總共占池魚數(shù)的20%～30%比較常見(jiàn)，其他的品系不一定要齊全，有那么兩三種就可以了，由于錦鯉池中的主要顏色是紅色和白色，搭配一兩條黃金、茶鯉、烏鯉會(huì)有不錯(cuò)的整體效果。關(guān)于搭配還有一點(diǎn)不得不提，有人喜歡在一個(gè)池中搭配不同規(guī)格的錦鯉，認(rèn)為這樣才不會(huì)單調(diào)，這其實(shí)是不科學(xué)的，也是不符合視覺(jué)藝術(shù)規(guī)律的，一是因?yàn)檫@樣會(huì)顯得比較混亂，另外，在群體中小的魚會(huì)長(zhǎng)不好，因?yàn)榻?jīng)常被欺負(fù)、經(jīng)常吃不飽，即使能勉強(qiáng)活下去，也往往日漸消瘦，失去欣賞價(jià)值。

篇（6）

【關(guān)鍵詞】 SARS

摘要：【目的】探索中醫(yī)藥治療傳染性非典型肺炎(SARS)的有效方法。【方法】對(duì)61例入院時(shí)以衛(wèi)氣分證為主的SARS患者，治以疏風(fēng)清熱、利濕解毒法，擬定基礎(chǔ)方(僵蠶10g、蟬蛻6g、銀花10g、連翹10g、桔梗10g、蒲公英20g、蘆根20g、甘草6g)隨證加減，配合中成藥清開靈、魚腥草注射液及小柴胡片進(jìn)行治療，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行療效分析，并與同期深圳東湖醫(yī)院采用純西醫(yī)治療的50例作對(duì)照分析。【結(jié)果】本院收治的61例全部治愈出院，平均退熱時(shí)間為(403±394)d，肺部陰影開始吸收時(shí)間平均為(434±276)d，病灶明顯吸收或完全吸收時(shí)間為(693±402)d，平均住院天數(shù)為(905±491)d；與同期深圳東湖醫(yī)院采用純西醫(yī)治療的50例比較，平均住院時(shí)間、胸片病灶開始吸收時(shí)間及明顯吸收時(shí)間均較短，治愈率較高。60例衛(wèi)、氣分證患者經(jīng)治療均未傳入營(yíng)血分。無(wú)1例出現(xiàn)成人呼吸窘迫綜合征(ARDS)，無(wú)1例使用免疫球蛋白和抗病毒西藥；僅1例使用了面罩持續(xù)正壓吸氧；僅5例(占820%)短期應(yīng)用過(guò)地塞米松，無(wú)1例出現(xiàn)股骨頭壞死。【結(jié)論】對(duì)SARS患者早期應(yīng)用疏風(fēng)清熱、利濕解毒為主的中醫(yī)藥治療，能有效控制病情由衛(wèi)氣分傳入營(yíng)血分，療效較單純西醫(yī)治療有一定優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：非典型肺炎／中藥療法；疏風(fēng)清熱；利濕；衛(wèi)氣營(yíng)血辨證

傳染性非典型肺炎(簡(jiǎn)稱非典)又稱為嚴(yán)重急性呼吸系統(tǒng)綜合征(severe acute respiratory syndrome，SARS)，是一種以呼吸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能損害為病變基礎(chǔ)的急性傳染性疾病，其傳播流行已嚴(yán)重危害到我國(guó)乃至世界人民的健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。據(jù)各國(guó)醫(yī)學(xué)專家預(yù)計(jì)，在今冬明春，SARS卷土重來(lái)的可能性極大，因此尋找有效的規(guī)范的SARS防治方法迫在眉睫。

迄今為止，各國(guó)在SARS防治和研究中的主要成就包括：2003年4月16日世界衛(wèi)生組織(WHO)正式公布非典的病原體為非典相關(guān)冠狀病毒(SARSassociated coronavirus，SARSCoV)，簡(jiǎn)稱非典病毒［1］；高效的診斷方法取得快速進(jìn)展；疫苗的研制正在加緊進(jìn)行中；目前對(duì)于SARS的基本治療方案主要包括試用抗病毒藥物和糖皮質(zhì)激素，及時(shí)應(yīng)用面罩持續(xù)正壓吸氧(必要時(shí)氣管插管)，對(duì)癥和支持療法等［2］。但是抗病毒藥的確切療效未能得到證實(shí)，糖皮質(zhì)激素的副作用一直是困擾臨床工作者的巨大問(wèn)題。中醫(yī)藥對(duì)于SARS取得的療效已得到包括WHO專家在內(nèi)的廣泛重視。衛(wèi)生部疾病控制司組織專家制定了“非典型肺炎的防治技術(shù)方案(試行)”，該方案根據(jù)廣東經(jīng)驗(yàn)，提出中藥的治療原則為按溫病衛(wèi)氣營(yíng)血和三焦辨證論治。國(guó)家中醫(yī)藥管理局高度強(qiáng)調(diào)發(fā)揮中醫(yī)藥在SARS疫情控制中的特色優(yōu)勢(shì)，提出了“非典型肺炎中醫(yī)藥防治技術(shù)方案(試行)”，方案中指出本病屬中醫(yī)“溫病”的范疇［3］。因此探索應(yīng)用中醫(yī)溫病學(xué)的理、法、方、藥辨治SARS具有重要意義。

為探索中醫(yī)藥治療SARS的有效方案，本研究對(duì)廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院在2003年1月20日至2003年6月9日收治的61例SARS患者的治療情況進(jìn)行了分析，并與深圳東湖醫(yī)院采用純西藥治療的50例［4］作比較，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 觀察對(duì)象和方法

11 西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)

診斷均符合衛(wèi)生部2003年5月3日頒布的《傳染性非典型肺炎臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并經(jīng)廣東省非典防治專家組臨床確認(rèn)。

111 流行病學(xué)史

①與發(fā)病者有密切接觸史，或?qū)偈軅魅镜娜后w發(fā)病者之一，或有明確傳染他人的證據(jù)；②發(fā)病前2周內(nèi)曾到過(guò)或居住于報(bào)告有傳染性非典型肺炎病人并出現(xiàn)繼發(fā)感染疫情的區(qū)域。

112 癥狀與體征

起病急，以發(fā)熱為首發(fā)癥狀，體溫一般超過(guò)38℃，偶有畏寒；可伴有頭痛、關(guān)節(jié)酸痛、肌肉酸痛、乏力、腹瀉；常無(wú)上呼吸道卡他癥狀；可有咳嗽，多為干咳、少痰，偶有血絲痰；可有胸悶，嚴(yán)重者出現(xiàn)呼吸加速，氣促，或明顯呼吸窘迫。肺部體征不明顯，部分病人可聞及少許濕羅音，或有肺實(shí)變體征(注意：有少數(shù)病人不以發(fā)熱為首發(fā)癥狀，尤其是有近期手術(shù)史或有基礎(chǔ)疾病的病人)。

113 實(shí)驗(yàn)室檢查

外周血白細(xì)胞計(jì)數(shù)一般不升高，或降低；常有淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)減少。

114 胸部X線檢查

肺部有不同程度的片狀、斑片狀浸潤(rùn)性陰影或呈網(wǎng)狀改變，部分病人進(jìn)展迅速，呈大片狀陰影；常為多葉或雙側(cè)改變，陰影吸收消散較慢；肺部陰影與癥狀體征可不一致。若檢查結(jié)果陰性，1～2d后應(yīng)予復(fù)查。

115 抗生素的使用

抗菌藥物治療無(wú)明顯效果。

臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)：符合111①+112+114條及以上，或111②+112+114+115條，或111②+112+113+114條。臨床排除上呼吸道感染、流感、細(xì)菌性或真菌性肺炎、艾滋病合并肺部感染、軍團(tuán)病、肺結(jié)核、流行性出血熱、肺部腫瘤、非感染性間質(zhì)性疾病、肺水腫、肺不張、肺栓塞、肺嗜酸性粒細(xì)胞浸潤(rùn)癥、肺血管炎等臨床表現(xiàn)類似的呼吸系統(tǒng)疾患。

12 中醫(yī)衛(wèi)氣營(yíng)血辨證標(biāo)準(zhǔn)和挾濕標(biāo)準(zhǔn)

參考《溫病學(xué)》［5］，具體內(nèi)容如下：溫病發(fā)熱、惡寒、咳嗽、口微渴、苔薄白、脈浮數(shù)為衛(wèi)分證；但發(fā)熱、不惡寒、汗多、尿赤、舌質(zhì)紅、苔黃、脈數(shù)有力屬氣分證；若兼見(jiàn)衛(wèi)、氣分證特點(diǎn)者為衛(wèi)氣同病；身熱夜甚、心煩、時(shí)有譫語(yǔ)、舌質(zhì)紅絳屬營(yíng)分證；身熱、躁擾不寧、或神昏譫語(yǔ)、出血、舌質(zhì)深絳屬血分證。挾濕則證見(jiàn)發(fā)熱或身熱不揚(yáng)、脘腹痞滿、苔膩。

13 一般資料

符合上述診斷標(biāo)準(zhǔn)的61例病人中，男37例，女24例，年齡最小者15歲，最大者88歲，平均年齡(3843±1897)歲。所有患者就診時(shí)均以發(fā)熱為主癥，發(fā)熱時(shí)間最短05d，最長(zhǎng)15d，平均(370±346)d，體溫最低為373℃，最高為42℃，平均(3857±102)℃；惡寒35例(5738%)，咳嗽49例(8033%)，精神疲倦41例(6721%)，納呆、脘痞36例(5902%)，頭身重痛或肌肉酸痛53例(8689%)，苔膩38例(6230%)；血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)升高者13例(2167%)，天門冬氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(AST)升高者17例(2833%)，二者均升高者11例(1833%)；外周血分析各指標(biāo)大多在正常范圍內(nèi)，淋巴細(xì)胞(LYM)偏低者占1404%、偏高者占175%，中間細(xì)胞(MID)偏高者2281%、偏低者351%，血小板(PLT)偏低者1579%、偏高者未發(fā)現(xiàn)。

61例患者入院時(shí)屬衛(wèi)分證16例(2623%)，衛(wèi)氣同病證23例(3770%)，氣分證21例(3443%)，營(yíng)分證1例(164%)，挾濕表現(xiàn)者38例(6230%)，總屬衛(wèi)氣分證候者60例(9836%)。

胸部X線表現(xiàn)：全部胸片經(jīng)廣東省非典防治專家組鑒定確認(rèn)。在整個(gè)疾病過(guò)程中(從起病到出院時(shí)止)，所有患者肺部均出現(xiàn)了不同程度的片狀、斑片狀浸潤(rùn)性陰影，部分病人進(jìn)展迅速，呈大片狀陰影，呈多葉或雙側(cè)改變，亦有單側(cè)病變者。

14 治療方案

141 中醫(yī)治療方案

采用疏風(fēng)清熱、利濕解毒中藥，基礎(chǔ)方：僵蠶10g、蟬蛻6g、銀花10g、連翹10g、桔梗10g、蒲公英20g、蘆根20g、甘草6g。毒熱壅盛加玄參15g、重樓15g，邪伏少陽(yáng)或膜原加柴胡10g、黃芩15g，咽痛加崗梅根20g、馬勃10g，濕盛加厚樸10g、法夏10g、竹葉10g，咳嗽加枇杷葉15g、前胡10g、杏仁10g，每日1劑，水煎服。中成藥以清氣泄熱之魚腥草注射液100mL靜脈滴注，2次／d；清開靈注射液40mL加入5%葡萄糖注射液500mL中靜脈滴注，1次／d；常規(guī)加用小柴胡片(4片口服，3次／d)。

142 西醫(yī)治療方案

在常規(guī)對(duì)癥支持治療條件下常規(guī)使用抗生素，我們選用了新大環(huán)內(nèi)酯類與第三代頭孢菌素2聯(lián)用藥(阿齊霉素05g靜脈滴注，1次／d；頭孢三嗪1g靜脈注射，每12h1次。嚴(yán)格控制糖皮質(zhì)激素的應(yīng)用，只在高熱持續(xù)3d以上不退，胸片示肺部陰影迅速增多，或陰影密度較快增高有實(shí)變趨勢(shì)時(shí)(肺泡、肺間質(zhì)出現(xiàn)水腫時(shí))才使用；予地塞米松5～10mg靜脈注射，1次／d，連用3～5d，每天復(fù)查胸片，肺部陰影吸收后即減量或停用。

2療效標(biāo)準(zhǔn)及治療結(jié)果

21 療效標(biāo)準(zhǔn)

參照《衛(wèi)生部有關(guān)傳染性非典型肺炎病例出院標(biāo)準(zhǔn)》：(1)體溫正常7d以上；(2)呼吸道癥狀明顯改善；(3)X線胸片炎癥病灶有明顯吸收。

22 治療結(jié)果

至2003年6月16日，本院所收治的61例患者全部治愈出院。平均退熱時(shí)間為(403±394)d，胸片炎癥陰影開始吸收時(shí)間平均為(434±276)d，病灶明顯吸收或完全吸收時(shí)間為(693±402)d。平均住院天數(shù)(905±491)d。

按中醫(yī)辨證60例衛(wèi)氣分證患者經(jīng)治療均未傳入營(yíng)血分；1例營(yíng)分證患者經(jīng)清營(yíng)透熱及上述綜合方案(未使用激素)治療后痊愈出院。無(wú)1例出現(xiàn)成人呼吸窘迫綜合征(ARDS)，無(wú)1例使用免疫球蛋白和抗病毒西藥，有1例使用了面罩持續(xù)正壓吸氧。

61例患者中，僅5例(820%)短期應(yīng)用過(guò)地塞米松，無(wú)1例出現(xiàn)股骨頭壞死。

23 與純西藥治療的50例比較結(jié)果

深圳東湖醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱東湖醫(yī)院)2003年2月9日至2003年4月15日共收治50例SARS患者，均采用純西醫(yī)綜合治療措施，包括早期使用抗病毒藥，早期使用糖皮質(zhì)激素，防治細(xì)菌感染，機(jī)械通氣等［4］。大致與本組處在同一時(shí)期，兩組的可比性及療效比較詳見(jiàn)表1～表4。表1兩組病例一般資料比較（略）表2 兩組病例入院時(shí)臨床癥狀表現(xiàn)比較（略）表3 兩組相關(guān)療效指標(biāo)比較(略)表4 兩組治愈率比較（略）

表1提示兩組病例性別構(gòu)成無(wú)顯著性差異，我院SARS患者平均年齡大于東湖醫(yī)院組。表2結(jié)果表明，兩組患者發(fā)熱、惡寒、頭身肌肉疼痛等癥狀均無(wú)顯著性差異，咳嗽與疲倦兩癥狀東湖醫(yī)院組較本組為多。兩組間基本具有可比性。表3顯示，兩組入院后退熱時(shí)間比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；我院的平均住院時(shí)間、肺部病灶開始吸收時(shí)間、肺部病灶吸收好轉(zhuǎn)時(shí)間均較東湖醫(yī)院組為短。表4結(jié)果則表明，我院的治愈率較東湖醫(yī)院高。

3 討論

31本病的發(fā)病特點(diǎn)及藥理作用機(jī)制

本次發(fā)生于2002年冬季至2003年春季的傳染性非典型肺炎，發(fā)病急驟，具有極強(qiáng)的傳染性，初起多見(jiàn)發(fā)熱、惡寒、咳嗽、舌紅等肺衛(wèi)風(fēng)熱證的臨床表現(xiàn)，我院收治的61例SARS患者中有60例(9836%)入院時(shí)病變處于衛(wèi)、氣分階段，僅1例(164%)辨證屬營(yíng)分證；且6230%的患者兼有肢體困倦、關(guān)節(jié)酸痛、納呆、便溏、舌苔膩等挾濕的表現(xiàn)。故認(rèn)為本病的中醫(yī)病因主要是風(fēng)熱挾濕疫癘之邪。按溫病的分類方法，SARS屬新感溫病范疇，其病變基本按衛(wèi)、氣、營(yíng)、血的順序傳變發(fā)展［5-7］。

清?葉天士《溫?zé)嵴摗吩唬骸帮L(fēng)邪上受，首先犯肺，逆?zhèn)餍陌７沃鳉鈱傩l(wèi)，心主血屬營(yíng)”。明確指出：衛(wèi)、氣分病變失治則病情惡化，傳入營(yíng)血。針對(duì)這一情況，我們強(qiáng)調(diào)力爭(zhēng)將病情控制在衛(wèi)、氣分階段，早期使用中藥，治法以疏風(fēng)清熱、利濕解毒為主，基礎(chǔ)方劑以僵蠶、蟬蛻為君，主疏風(fēng)清熱透邪；以銀花、連翹、公英、桔梗為臣，加強(qiáng)清熱解毒，解除疫癘濁氣，桔梗尚能宣肺利咽，扼守肺衛(wèi)之門戶；以蘆根為佐，一方面輔助疏散風(fēng)熱，另一方面取其利濕之效，正如葉天士語(yǔ)“……挾濕加蘆根、滑石之流，或透風(fēng)于熱外，或滲濕于熱下，不與熱相搏，勢(shì)必孤矣”；甘草作為使藥除能調(diào)和藥效外尚能利咽解毒、和胃顧中，起三方面作用，桔梗亦作為使藥載藥上行以達(dá)病所［8］。現(xiàn)代藥理研究表明，方中銀花、連翹、僵蠶、桔梗、甘草、蘆根、蒲公英對(duì)病原微生物均有不同程度的抑制作用［8］，是本方抗病毒作用的基礎(chǔ)；銀花、桔梗、蘆根、蒲公英均可增強(qiáng)機(jī)體的免疫功能［8］，直接針對(duì)SARS相關(guān)冠狀病毒引起的免疫功能低下進(jìn)行治療；銀花、連翹、蘆根、蟬蛻具有解熱抗炎作用，僵蠶、蟬蛻有良好的鎮(zhèn)靜抗驚厥作用［8］，對(duì)于SARS患者能起到良好的對(duì)癥治療作用；甘草、桔梗、銀花對(duì)胃的保護(hù)作用［8］有助于消化功能的調(diào)節(jié)，能減輕SARS引起的消化道不適。魚腥草、清開靈注射液是臨床常用的清熱解毒中成藥，魚腥草尚有利濕作用，切合SARS中醫(yī)證候的治療。清開靈主要由板藍(lán)根、金銀花、梔子、水牛角、珍珠母、黃芩苷、膽酸、豬去氧膽酸等組成，現(xiàn)代藥理研究表明其有解熱鎮(zhèn)痛、抗病毒作用［8］。因春季為陽(yáng)氣生發(fā)之時(shí)，少陽(yáng)當(dāng)令，疏利少陽(yáng)樞機(jī)可使邪有出路，故常規(guī)服用小柴胡片。

32 與東湖醫(yī)院純西藥治療的比較

關(guān)于與東湖醫(yī)院組的可比性問(wèn)題：衛(wèi)生部2003年5月3日頒布的《傳染性非典型肺炎臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中提到年齡大于50歲為重癥SARS的參考指標(biāo)之一，我院與東湖醫(yī)院兩組間年齡構(gòu)成比較，本組平均年齡稍大，顯示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，但不能確定認(rèn)為有病情偏重趨勢(shì)，故暫不考慮這一因素的臨床意義。統(tǒng)計(jì)結(jié)果還顯示，入院時(shí)臨床癥狀除咳嗽與疲倦東湖醫(yī)院比我院多外，其余均未顯示顯著性差異。因咳嗽與疲倦這兩種癥狀并非SARS的首要癥狀，不能作為衡量SARS病情的主要指標(biāo)。故可認(rèn)為兩組病例基本具有可比性。當(dāng)然這僅限于與文獻(xiàn)報(bào)道出來(lái)的資料進(jìn)行比較。

療效分析結(jié)果顯示，我院收治的61例患者中，60例衛(wèi)、氣分證患者的病情全部得到控制，未傳變?nèi)霠I(yíng)血分。1例營(yíng)分證患者經(jīng)清營(yíng)透熱及上述綜合方案治療后亦痊愈。與同期深圳東湖醫(yī)院采用純西醫(yī)治療的50例療效比較，除在退熱時(shí)間上無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異外，本組的平均住院時(shí)間、胸片病灶開始吸收時(shí)間及明顯吸收好轉(zhuǎn)時(shí)間等均短于東湖醫(yī)院組，治愈率亦較東湖醫(yī)院組為高，提示中醫(yī)為主的治療措施較單純西醫(yī)治療具有一定優(yōu)勢(shì)。

33關(guān)于糖皮質(zhì)激素的應(yīng)用

本組61例患者中，僅有5例(820%)短期應(yīng)用過(guò)地塞米松，無(wú)1例出現(xiàn)股骨頭壞死。

SARS主要病理改變是間質(zhì)性肺炎(metapneumonia，MP)及免疫器官如淋巴結(jié)及脾壞死。SARS對(duì)機(jī)體的攻擊，使肺血管充血、滲出、纖維化以及免疫器官出血性壞死，影像學(xué)表現(xiàn)及對(duì)死亡病例的肺組織病理檢查均提示部分SARS有急進(jìn)性肺炎機(jī)化早期的表現(xiàn)［9］。合理應(yīng)用糖皮質(zhì)激素可較快使病毒血癥減輕，體溫降至正常，同時(shí)阻止MP的發(fā)展，并逐漸吸收，抑制肺炎纖維化形成［10］。然而，廣州市第八人民醫(yī)院的研究發(fā)現(xiàn)，重癥SARS患者T淋巴細(xì)胞中，CD4+和CD8+明顯降低，CD8+T淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)甚至低于艾滋病患者，臨床可見(jiàn)到SARS患者的二重感染，而治愈的SARS患者與死亡患者的CD4+和CD8+T淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)也有顯著性差異，此結(jié)果說(shuō)明本類患者的細(xì)胞免疫功能具有明顯的減弱趨勢(shì)［11］，提示激素的使用應(yīng)慎重。因此，對(duì)于SARS我們應(yīng)當(dāng)從臨床個(gè)案角度分析機(jī)體的免疫系統(tǒng)是產(chǎn)生了過(guò)度反應(yīng)還是反應(yīng)不足，謹(jǐn)慎合理地應(yīng)用激素，平衡抗炎與提高免疫功能，抑制炎癥期肺組織纖維化等的關(guān)系，這對(duì)于阻抑疾病傳變、逆轉(zhuǎn)病勢(shì)非常重要。據(jù)最近報(bào)道：北京已出現(xiàn)了SARS痊愈后骨壞死多例，以股骨頭壞死多見(jiàn)。粗略統(tǒng)計(jì)，在北京感染SARS的醫(yī)務(wù)人員，有1／3～1／2已出現(xiàn)骨壞死。廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨科教研室主任何偉教授指出：激素的大劑量使用已成為骨壞死特別是股骨頭壞死的最主要原因。這提醒我們?cè)趹?yīng)用激素控制SARS病情的同時(shí)必須警惕其副作用及后遺癥。同時(shí)提示探索有效的中醫(yī)藥治療措施以減少激素用量，減輕其副作用具有深遠(yuǎn)意義。

綜上所述，在SARS治療中我們采用溫病衛(wèi)氣營(yíng)血辨證方法，盡可能在衛(wèi)氣分階段，及早以疏風(fēng)清熱、利濕解毒之法，遏制疾病向營(yíng)血分傳變，同時(shí)配合西醫(yī)常規(guī)對(duì)癥支持治療、預(yù)防繼發(fā)感染等，取得了滿意的療效，其原理可能與以下因素有關(guān)：①中藥對(duì)病原體的抑殺作用；②中藥的免疫雙向調(diào)節(jié)作用，既提高效應(yīng)T淋巴細(xì)胞的轉(zhuǎn)化率，又拮抗炎性介質(zhì)，調(diào)節(jié)免疫功能，使之趨于平衡，阻斷病情向SIRS(全身炎癥反應(yīng)綜合征)、ARDS(成人呼吸窘迫綜合征)、MODS(多器官功能障礙綜合征)的發(fā)展；③調(diào)整機(jī)體的內(nèi)環(huán)境狀況，使機(jī)體度過(guò)病毒的感染自限期。今后我們將從以上三個(gè)方面進(jìn)行更深入的研究。

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篇（7）

關(guān)鍵詞：商業(yè)街 文化屬性 消費(fèi)者需求 集聚印象

今天，商業(yè)街的數(shù)量越來(lái)越多，然而商業(yè)功能越來(lái)越趨同，大多數(shù)商業(yè)街特色不足，相當(dāng)多的商業(yè)街忽視了消費(fèi)者需求的巨大變化，因此在其發(fā)展中顯得魅力不足。一條商業(yè)街應(yīng)如何吸引消費(fèi)者，進(jìn)而維持其自身魅力呢？本文把商業(yè)街充分挖掘原有的歷史文化內(nèi)涵，保護(hù)傳統(tǒng)風(fēng)貌的商業(yè)建筑，發(fā)揮商業(yè)街在商業(yè)特色和地方特色等方面的文化屬性，作為其獲得差別競(jìng)爭(zhēng)力與保持持久魅力的重要原因之一來(lái)進(jìn)行研究，并在集聚印象理論基礎(chǔ)之上將文化屬性作為切入點(diǎn)，從研究商業(yè)街文化屬性與消費(fèi)者需求關(guān)系來(lái)解釋商業(yè)街魅力的形成。

研究背景

商業(yè)集聚也叫零售集聚，是一系列零售店鋪在地理上的集中，商業(yè)集聚小到集市、自由市場(chǎng)，大到城市中心商業(yè)區(qū)、商店街以及購(gòu)物中心。其中商業(yè)街作為傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明的結(jié)合體，被稱為“商業(yè)博物館”。商業(yè)街的特別之處在于它與其所在城市的歷史文化、市容景觀、地域特色與民族特色的高度融合。

在商業(yè)街蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，除來(lái)自其它同類商業(yè)街的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)外，還受到來(lái)自購(gòu)物中心等“規(guī)劃型商業(yè)集聚”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)街等“自然形成的商業(yè)集聚”面臨著發(fā)展的重重困難，正在不斷衰退，這已成為商業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)（Baker，2006）。

對(duì)自然形成的商業(yè)街進(jìn)行規(guī)劃，其目的是強(qiáng)化商業(yè)街的特性，以增強(qiáng)它的競(jìng)爭(zhēng)力，但現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)的商業(yè)街給人“千街一面”的感覺(jué)，但也有如北京王府井和前門、陜西西安西大街、上海南京路和黑龍江哈爾濱中央大街等，風(fēng)格獨(dú)特且顧客如織的商業(yè)街。這些國(guó)內(nèi)知名商業(yè)街，“無(wú)不是一幅幅多彩的商業(yè)與文化交融的歷史畫卷”：王府井大街―老北京風(fēng)貌；前門大街―老字號(hào)匯聚；上海南京路―海派文化；西安西大街―盛唐風(fēng)韻；哈爾濱中央大街―異域風(fēng)情。以西安西大街為代表，西大街上有鐘樓、鼓樓、城隍廟等許多名勝古跡，還有許多老字號(hào)店面，悠久的歷史和獨(dú)特的文化對(duì)提升整個(gè)商業(yè)街的文化氛圍、帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，是不可缺少的重要要素。來(lái)到這條商業(yè)街的消費(fèi)者，除了可以買到自己喜歡的商品滿足自身的需求外，還獲得了許多購(gòu)物之外的樂(lè)趣，讓消費(fèi)者獲得巨大的精神滿足。西大街的繁榮發(fā)展不得不引起大家的深思，在今天一條商業(yè)街能否吸引消費(fèi)者的駐足和忠實(shí)惠顧，已經(jīng)成為商業(yè)街的管理者和經(jīng)營(yíng)者高度關(guān)注的問(wèn)題，把目光聚焦在最大限度的滿足消費(fèi)者需求上，已經(jīng)成為商業(yè)街保持恒久魅力的重要因素。

商業(yè)街文化屬性與動(dòng)態(tài)變化中的消費(fèi)者需求

商業(yè)街存在與發(fā)展即為滿足消費(fèi)者的需求，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，以人為本的商業(yè)理念，是商業(yè)街發(fā)展的源動(dòng)力。要充分考慮商業(yè)街消費(fèi)者的需求來(lái)研究商業(yè)街的魅力問(wèn)題，就必須弄清現(xiàn)階段消費(fèi)者的需求是什么，此時(shí)滿足消費(fèi)者需求是商業(yè)街發(fā)展的重要目標(biāo)之一。在實(shí)踐中，時(shí)代在變，消費(fèi)者的需求也在變，商業(yè)街成功發(fā)展的關(guān)鍵就是必須了解并滿足消費(fèi)者的需求，必須要回到消費(fèi)者的角度來(lái)考慮和制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，否則不會(huì)取得成功。菲利普•科特勒認(rèn)為需求是市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)發(fā)展的原點(diǎn)。哈佛大學(xué)的泰德•李維特認(rèn)為必須重視消費(fèi)者的需要，人的需求是可以被激發(fā)的，并且消費(fèi)者的需要隨時(shí)可能改變，它是一種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。消費(fèi)者的需求與其所處的社會(huì)環(huán)境及其所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素有密切的關(guān)系。剖析消費(fèi)者心理不難看出，只有在滿足消費(fèi)需求的情況下，才能對(duì)其產(chǎn)生吸引力。消費(fèi)者的需求決定其消費(fèi)行為，消費(fèi)者會(huì)采取行動(dòng)來(lái)滿足自己的各種需求，此時(shí)消費(fèi)者感知到的集聚印象與其需求相一致時(shí)，會(huì)促使其消費(fèi)行為的發(fā)生。積極地去挖掘消費(fèi)者的真實(shí)想法和真正需求，可以促進(jìn)商業(yè)街的持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求問(wèn)題的剖析可知，在人的發(fā)展過(guò)程中，物質(zhì)的消費(fèi)和滿足僅僅是發(fā)展的初級(jí)階段，是保障進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，人的精神需求才是最高層次的。如今隨著生活水平的提高，吃飽穿暖的中國(guó)消費(fèi)者已不僅僅滿足于追求有形的物質(zhì)，更加追求高層次的需求，越來(lái)越趨向于注重精神上的自我調(diào)整，開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受，即精神文化方面的歸屬。當(dāng)前，不但把對(duì)消費(fèi)者的吸引力研究放在了滿足消費(fèi)者物質(zhì)層面需求上，還要關(guān)注消費(fèi)者精神層面的需求。購(gòu)物不僅僅是一種以純粹的理性計(jì)算為動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)交易，而且也是一種閑暇時(shí)間的休閑活動(dòng)。在選擇商業(yè)集聚時(shí)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)集聚傳達(dá)的各種信息，包括人文、歷史、商品、便利性、建筑等做出感覺(jué)上的初步判斷。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不但要重視商業(yè)街的功能價(jià)值，也要重視消費(fèi)者精神層面需求的滿足，這已經(jīng)是當(dāng)前商業(yè)街發(fā)展中不容忽視的一個(gè)重要問(wèn)題。

在商業(yè)運(yùn)行中，文化的影響無(wú)處不在，因而它無(wú)可回避地影響著消費(fèi)者的活動(dòng)。社會(huì)學(xué)認(rèn)為文化的最基本特性就是具有創(chuàng)造性與傳遞性，傳遞性是創(chuàng)造性派生出來(lái)的，所以只能從創(chuàng)造性中尋求文化的本質(zhì)。

文化以其獨(dú)特的演化痕跡和獨(dú)一無(wú)二的身份象征和見(jiàn)證，成為商業(yè)開發(fā)價(jià)值逐漸凸顯的原因，文化成為商業(yè)尋求發(fā)展后勁的“法寶”。商業(yè)的文化附加值越高，它的價(jià)值越高。目前，隨著商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，許多大型商業(yè)集聚相繼問(wèn)世，它們規(guī)模大、商品全、功能多，但是卻表現(xiàn)出同質(zhì)建設(shè)、沒(méi)有個(gè)性，在滿足消費(fèi)者的物質(zhì)商品消費(fèi)欲望后，很難再找到發(fā)展的后勁，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。與這些多功能購(gòu)物中心相比，具有豐富的文化內(nèi)涵、標(biāo)志性的人文景觀，洋溢著飽滿的人文精神和馳名中外的百年老字號(hào)的商業(yè)街，存在著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其中有一些已經(jīng)成為一個(gè)城市的標(biāo)志性景觀，受到人們的青睞。文化是商業(yè)街的靈魂，已成為商業(yè)街發(fā)展的重要支撐，充分挖掘文化的內(nèi)涵，防止文化的流失，成為當(dāng)今商業(yè)街發(fā)展中值得關(guān)注的問(wèn)題，是其形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

文化是決定商業(yè)街魅力的重要因素，其內(nèi)涵極其豐富并充滿多元化特點(diǎn)。在商業(yè)街文化元素中，包括體現(xiàn)商業(yè)街物質(zhì)形態(tài)的傳統(tǒng)建筑文化、傳統(tǒng)街區(qū)文化和空間形態(tài)文化等的有形文化，以及形成商業(yè)街人文環(huán)境的民風(fēng)民俗、傳統(tǒng)價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式等的無(wú)形文化。商業(yè)街的傳統(tǒng)文化和地方文化等凸顯了地域文化的博大精深和地方文化的風(fēng)格各異，有利的形成了商業(yè)街的獨(dú)特風(fēng)格，并成為吸引消費(fèi)者的最有力的武器。

文化迎合了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者精神方面需求的變化，文化消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者體現(xiàn)自身價(jià)值的方式之一，在商業(yè)街魅力研究中引入文化，是理論研究與實(shí)踐發(fā)展雙重需求的結(jié)果。

基于集聚印象理論的商業(yè)街潛在魅力研究

對(duì)“印象”的研究最早始于對(duì)店鋪印象的研究。自1931年雷利提出“雷利法則”開始，Martineau等研究者也將研究的視角放在了該領(lǐng)域。雷利認(rèn)為潛在魅力是零售設(shè)施具有的質(zhì)量，是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為有積極影響的因素，是消費(fèi)者對(duì)零售設(shè)施的主觀反應(yīng)。1962年美國(guó)學(xué)者Huff建立了“哈夫模型”，在該理論中引入了消費(fèi)者的選擇行為。在“哈夫模型”中用零售設(shè)施規(guī)模衡量潛在魅力，即把賣場(chǎng)面積作為潛在魅力指標(biāo)，但潛在魅力僅用規(guī)模來(lái)衡量未必全面（吳小丁，2001）。零售設(shè)施的魅力應(yīng)是由設(shè)施自身特點(diǎn)、所在地特點(diǎn)和商品特點(diǎn)等多個(gè)要素決定的。早期的學(xué)者對(duì)“印象”的研究認(rèn)為，環(huán)境屬性能引起消費(fèi)者情感的變化，進(jìn)而影響對(duì)店鋪的印象，從而影響其消費(fèi)行為，環(huán)境屬性主要包括店鋪布置與建筑、象征與顏色等，其中有些影響因素就與文化密切相關(guān)，如地域特征、人文歷史和傳統(tǒng)建筑等。此后，大量的學(xué)者對(duì)店鋪印象的影響因素進(jìn)行大量的研究。Anselmsson（2006）從消費(fèi)者行為學(xué)研究角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的研究，以及對(duì)消費(fèi)者感知的測(cè)量來(lái)解釋消費(fèi)者的惠顧行為。

但此時(shí)的研究大多停留在對(duì)集聚內(nèi)具體的店鋪研究上，如研究如何使商業(yè)街的管理者和經(jīng)營(yíng)者們盡其所能提高店鋪的魅力，而忽視了從店鋪間或集聚層面來(lái)考慮對(duì)消費(fèi)者的影響（Teller，2008）。還有一些學(xué)者把購(gòu)物中心等商業(yè)集聚作為一個(gè)單個(gè)店鋪來(lái)進(jìn)行研究，而忽視了商業(yè)集聚自身所具有的真正特質(zhì)。有的學(xué)者在其研究中證實(shí)集聚中類似于印象這一變量對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)集聚惠顧行為存在重要影響。有些學(xué)者在其研究中指出，隨著購(gòu)物中心等新型商業(yè)集聚類型的出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)店鋪印象等不斷進(jìn)行補(bǔ)充的同時(shí)，也面臨著解決集聚間激烈競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，原有的店鋪印象理論已無(wú)法解釋商業(yè)集聚是如何吸引消費(fèi)者的。當(dāng)不同商業(yè)集聚內(nèi)大量相似的店鋪擺在消費(fèi)者面前時(shí)，消費(fèi)者不可能一一對(duì)其詳細(xì)評(píng)價(jià)，而此時(shí)唯有先進(jìn)行集聚選擇，消費(fèi)者會(huì)首先選擇其感知的有潛在魅力的商業(yè)集聚，再在其中進(jìn)行店鋪選擇。目前，已經(jīng)有大量的學(xué)者在其研究中證實(shí)了這一觀點(diǎn)。

既然對(duì)消費(fèi)者而言集聚選擇會(huì)先于店鋪選擇，那么消費(fèi)者感知到的集聚印象就會(huì)影響消費(fèi)者的惠顧行為。如果消費(fèi)者感知到的集聚印象與消費(fèi)者的購(gòu)物需求相一致，那么集聚印象就是影響消費(fèi)者惠顧行為的關(guān)鍵因素。由此，越來(lái)越多的學(xué)者把研究的目光放在了集聚印象問(wèn)題研究上。

國(guó)內(nèi)外大量學(xué)者在研究中指出，進(jìn)行商業(yè)集聚印象研究與評(píng)估，對(duì)商業(yè)集聚潛在魅力的提升、消費(fèi)者吸引力及自身競(jìng)爭(zhēng)力提高等都起到重要作用。之于消費(fèi)者，商業(yè)集聚的易達(dá)性、停車、店鋪組合、環(huán)境刺激等都會(huì)豐富消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)歷（Kim，2002）。商業(yè)集聚內(nèi)各店鋪雖然有各自不同的經(jīng)營(yíng)意圖，然而也會(huì)形成商業(yè)集聚整體的某種風(fēng)格或者個(gè)性，即商業(yè)集聚的“印象”，且這個(gè)印象是可以被量化的，后續(xù)學(xué)者又在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充，進(jìn)一步證實(shí)了環(huán)境屬性中的傳統(tǒng)文化屬性對(duì)消費(fèi)者感知集聚印象會(huì)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響其惠顧意愿（Teller，2008）。

結(jié)論

在商品流通領(lǐng)域引入文化問(wèn)題的研究，是一個(gè)極為廣闊的研究領(lǐng)域，目前國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者雖然已經(jīng)從不同領(lǐng)域、不同學(xué)科發(fā)展的需要對(duì)商業(yè)街文化問(wèn)題做了研究，但在該領(lǐng)域進(jìn)行文化問(wèn)題的深入研究卻并不多。

本研究將文化作為切入點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者需要、消費(fèi)者惠顧與消費(fèi)者感知來(lái)進(jìn)行集聚問(wèn)題研究，通過(guò)研究文化屬性與消費(fèi)者需求之間的關(guān)系，來(lái)解釋商業(yè)街潛在魅力之文化屬性對(duì)消費(fèi)者惠顧行為的影響。希望通過(guò)本研究，能夠?yàn)樯虡I(yè)街文化屬性對(duì)消費(fèi)者選擇行為的研究提供理論依據(jù)與參考，并最終為商業(yè)街的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1.吳小丁.哈夫模型與城市商圈結(jié)構(gòu)分析方法.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2001（3）

2.Anselmsson,J.(2006).Sources of Customer Satisfaction with Shopping Malls:a Comparative Study of Different Customer Segments. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research16, no.1

3.Baker, R.G.V. (2006).Dynamic Trip Modelling. FromShopping Centres to the Internet. Springer, Dordrecht.

4.Kim,Y.-K.(2002).Consumer value: an application to mall and internet shopping. International Journal of Retail & Distribution Management 30,no.11/12

5.Teller,C.(2008)."shopping streets versus shopping malls-determinants of agglomeration format attractiveness from the consumers' point of view." The International Review of Retail,Distribution and Consumer Research vol.18 (NO.4)

篇（8）

論文摘要:金融危機(jī)下,國(guó)民的消費(fèi)心理和行為隨之發(fā)生變化,主要表現(xiàn)為危機(jī)意識(shí)加劇且消費(fèi)需求緊縮;消費(fèi)決策周期延長(zhǎng)且理性消費(fèi)行為日漸明顯;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、租賃等消費(fèi)方式呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);發(fā)展性消費(fèi)成為熱點(diǎn)。本文對(duì)此進(jìn)行了探討。

自2008年下半年,發(fā)端于美國(guó)的次貸危機(jī)引發(fā)了席卷全球的金融危機(jī),嚴(yán)重沖擊了世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際金融體系,并迅速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延,導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步下滑。此次金融危機(jī)對(duì)長(zhǎng)期主要依靠投資、出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)必然產(chǎn)生重大影響,國(guó)民的消費(fèi)心理和行為也會(huì)隨之發(fā)生變化。分析與解讀這些變化,了解人們的消費(fèi)趨勢(shì),有助于決策部門更準(zhǔn)確把握市場(chǎng),采取引導(dǎo)消費(fèi)的有效措施。

危機(jī)意識(shí)加劇且消費(fèi)需求緊縮

此次金融危機(jī)的發(fā)端,首先是石油等資源價(jià)格不斷高漲,推動(dòng)住房、食物等商品價(jià)格連續(xù)上漲,繼而引發(fā)通貨膨脹。之后,沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì),引起實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑,金融系統(tǒng)岌岌可危,進(jìn)而轉(zhuǎn)為通縮。一些工商企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)由于失去了資金支持相繼宣告破產(chǎn),或大量裁員,致使失業(yè)率上升。金融危機(jī)的爆發(fā),導(dǎo)致許多國(guó)家和個(gè)人的財(cái)富大幅縮水,造成人們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)期信心不足,消費(fèi)的危機(jī)意識(shí)加劇。財(cái)富的減少,引發(fā)人們對(duì)收入增長(zhǎng)的擔(dān)心,從而抑制消費(fèi)需求。

首先表現(xiàn)為信貸消費(fèi)、借貸消費(fèi)等超前消費(fèi)延緩或終止。金融危機(jī)的性質(zhì)決定了受其影響較大的必然是金融以及與金融關(guān)聯(lián)度較高的房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)。有關(guān)研究顯示,一般人的現(xiàn)金消費(fèi)額度一旦超過(guò)其月收入的6-8倍時(shí)就難以發(fā)生,因而在現(xiàn)代社會(huì)大額消費(fèi)往往需要依托信用貸款來(lái)支撐。就中國(guó)人而言,“先消費(fèi),后付款”的信用消費(fèi)發(fā)展前提是對(duì)自己未來(lái)收入具有良好的預(yù)期,而此次危機(jī)恰恰強(qiáng)化了人們對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的擔(dān)憂,因而對(duì)各類信用消費(fèi)都會(huì)產(chǎn)生抑制。

其次,娛樂(lè)性、享受性消費(fèi)萎縮。據(jù)調(diào)查,藝術(shù)品市場(chǎng)遭受重創(chuàng),出現(xiàn)畫廊縮小規(guī)模,開始出租,甚至?xí)簳r(shí)休業(yè)的狀況;全國(guó)不少城市陸續(xù)出現(xiàn)健身俱樂(lè)部倒閉的現(xiàn)象;投資者和收藏者均出手審慎,藝術(shù)品交易拍賣額銳減;旅游業(yè)方面,受多重不利因素影響,同比出游人數(shù)減少,行業(yè)收入下降。

消費(fèi)決策周期延長(zhǎng)且理性消費(fèi)行為日漸明顯

如何使有限收入的合理化利益最大化是消費(fèi)者面對(duì)危機(jī)需要理性決策的重要內(nèi)容。心理學(xué)研究表明,人們應(yīng)對(duì)各種危機(jī)通常會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)性反應(yīng),即所謂應(yīng)激性反應(yīng)。影響消費(fèi)決策的因素較多,如購(gòu)買需要、商品信息、營(yíng)銷策略等,金融危機(jī)使許多因素變得不確定,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期也變得模糊不明,使得消費(fèi)購(gòu)買決策周期相對(duì)延長(zhǎng)。

某項(xiàng)調(diào)查表明,購(gòu)買私人轎車的多數(shù)人決策周期在6個(gè)月左右,但在危機(jī)之前購(gòu)車家庭的決策周期遠(yuǎn)比想像中要短。調(diào)查顯示,被訪者對(duì)“從您家開始決定買車到最終購(gòu)買,大約需要幾個(gè)月”問(wèn)題的回答,最有代表性的決策周期是6個(gè)月,26.7%的購(gòu)車家庭決策周期正好是6個(gè)月,同時(shí)累計(jì)有74%的購(gòu)車家庭是在1-6個(gè)月內(nèi)完成購(gòu)車。危機(jī)的到來(lái),使市場(chǎng)動(dòng)向、價(jià)格等影響消費(fèi)的重要信息常常處于變動(dòng)之中,這就使購(gòu)買決策更加審慎,非理性消費(fèi)、隨機(jī)性消費(fèi)減少,隨用隨買的理性消費(fèi)行為已成為多數(shù)居民的主要消費(fèi)方式。雖然危機(jī)造成商品價(jià)格漲跌變化,但人們對(duì)此已有較強(qiáng)的承受能力,已能較為理智地選購(gòu)商品,按需選購(gòu)成為消費(fèi)的主流。人們憑借自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各種消費(fèi)信息的分析判斷,在眾多的商品和服務(wù)當(dāng)中進(jìn)行理性的選擇。謹(jǐn)慎消費(fèi)已成為當(dāng)前消費(fèi)行為的明顯特征。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、租賃等新的消費(fèi)方式呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

隨著電子經(jīng)濟(jì)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較省錢,比真正實(shí)體店一般情況下要便宜1/3,所以越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,其崇尚的原則是能省則省,精打細(xì)算。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者無(wú)須走出家門就可做到“貨比三家”,他們經(jīng)常大范圍地進(jìn)行選擇和比較,以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性。

同樣,對(duì)那些積蓄不多,但又對(duì)某些高檔商品有消費(fèi)需求,租賃就成為不錯(cuò)的消費(fèi)選擇。如名牌高檔時(shí)裝、背包等,如果花一大筆錢只能消費(fèi)較少的件數(shù),但如果租賃,花同樣的錢就可以消費(fèi)更多的款式與數(shù)量。

發(fā)展性消費(fèi)成為熱點(diǎn)

面對(duì)危機(jī),多數(shù)人將更加努力地工作,以尋求職業(yè)的穩(wěn)定。為此,用于提升自我價(jià)值的文化性消費(fèi)將進(jìn)一步增加。為提高自己業(yè)務(wù)水平、學(xué)識(shí)和修養(yǎng),人們會(huì)自動(dòng)尋找學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì),以不斷給自己充電。

危機(jī)也預(yù)示著機(jī)遇。在危機(jī)中如何發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,也是人們面臨的新問(wèn)題。如面對(duì)全球范圍的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),大眾了解經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的需求和對(duì)未來(lái)走勢(shì)的關(guān)注空前高漲,使得原本只有專業(yè)人士關(guān)注的經(jīng)濟(jì)類圖書成為人們尋求答案的重要工具。

結(jié)論及建議

盡管調(diào)查表明金融危機(jī)并沒(méi)有影響到普通居民的日常消費(fèi),無(wú)論是城市居民還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民,購(gòu)物心態(tài)依然平穩(wěn)。商場(chǎng)、超市的食品類、基本生活品類消費(fèi)仍舊旺盛。但由于金融危機(jī)降低了部分居民的實(shí)際購(gòu)買力以及居民的收入預(yù)期,使人們的消費(fèi)傾向、購(gòu)買決策、消費(fèi)方式及消費(fèi)心理都發(fā)生一定變化,在某些領(lǐng)域出現(xiàn)消費(fèi)需求收縮、消費(fèi)疲軟的趨勢(shì)。因此,我國(guó)應(yīng)一方面制定更多的惠民政策,增加國(guó)民的可支配性收入,加快發(fā)展社會(huì)保障制度。中國(guó)人的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣是“量入為出”,中國(guó)人的高儲(chǔ)蓄率表明中國(guó)人不敢消費(fèi),其原因并不完全是因?yàn)闆](méi)有消費(fèi)能力,而是因?yàn)樯绫Ｋ捷^低,居民不僅要存錢防病,還要存錢防老。對(duì)我國(guó)而言,擴(kuò)大內(nèi)需的根本宗旨是富民為本,強(qiáng)化公共服務(wù),給老百姓以經(jīng)濟(jì)安全的底線,這樣才能釋放居民心中的消費(fèi)壓力。另一方面,要大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育與職后教育。經(jīng)濟(jì)放緩期一般是教育發(fā)展的好時(shí)機(jī)。當(dāng)高等教育不再是就業(yè)的“金鑰匙”,職業(yè)技術(shù)教育和職后教育必然成為教育消費(fèi)的重中之重。

同時(shí),還要培育和發(fā)展新的消費(fèi)熱點(diǎn)和領(lǐng)域。目前,我國(guó)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于從溫飽型向享受型、審美型發(fā)展。盡管危機(jī)的到來(lái),使人們的超前消費(fèi)受到抑制,但消費(fèi)欲望具有慣性,休閑、娛樂(lè)、審美是人們的基本需求,只要引導(dǎo)正確,服務(wù)到位,休閑、旅游、娛樂(lè)等必然在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中扮演重要角色。

參考文獻(xiàn):

篇（9）

 

大學(xué)生是一個(gè)特殊而龐大的消費(fèi)群體，他們具備較高學(xué)歷，知識(shí)面較廣泛，同時(shí)對(duì)新生事物有較高感知力和接受力，因而在消費(fèi)上呈現(xiàn)為追求高品位、潮流化、前衛(wèi)化、個(gè)性化；但同時(shí)他們一般沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，在消費(fèi)上有的表現(xiàn)為量力而行，而有的則在出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，盲目攀比，奢侈浪費(fèi)，戀愛(ài)支出和人際交往支出過(guò)度等問(wèn)題。因?yàn)橄M(fèi)不只是個(gè)人行為，也是社會(huì)行為；所以大學(xué)生的非理性消費(fèi)不僅對(duì)個(gè)人，而且對(duì)家庭和社會(huì)都會(huì)造成消極影響。下面本文在關(guān)注大學(xué)生的非理性消費(fèi)狀況的基礎(chǔ)上，就其非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、動(dòng)機(jī)與大學(xué)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是個(gè)人行為的動(dòng)力，是引起人們的活動(dòng)的直接原因，它是一種內(nèi)部刺激。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生主要有兩方面的條件：一個(gè)方面是內(nèi)在條件，即需要。動(dòng)機(jī)由需要激發(fā)。當(dāng)人的某種需要被個(gè)體意識(shí)到時(shí)，就以行為動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出來(lái)。另一個(gè)方面是外部誘因，即外部刺激。外部社會(huì)環(huán)境的刺激引發(fā)了個(gè)體對(duì)事物的追求，形成了動(dòng)機(jī)。這樣，內(nèi)部需要和外部刺激形成一股合力，最終導(dǎo)致動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和具體行為的實(shí)施。消費(fèi)動(dòng)機(jī)是指引起和推動(dòng)消費(fèi)個(gè)體向一定目標(biāo)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的心理動(dòng)因。消費(fèi)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在大學(xué)生消費(fèi)者的身上，其形成、變化和發(fā)展，其強(qiáng)度和范圍等，都會(huì)打上其作為一個(gè)特殊群體的心理特征的烙印。

大學(xué)生處于心理斷乳期的晚期，自我意識(shí)顯著增強(qiáng)，對(duì)自我關(guān)注日益強(qiáng)烈，渴望給他人以美好印象。同時(shí)其要解決的主要人生任務(wù)是確立自我同一性。大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中的普遍心態(tài)是追求新奇、獨(dú)特，力求與眾不同，顯示自己的優(yōu)越性。大學(xué)生年齡特點(diǎn)而形成的特殊矛盾導(dǎo)致了其消費(fèi)動(dòng)機(jī)除了具有消費(fèi)動(dòng)機(jī)的普遍性外，還具有自己的特殊性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是從眾性強(qiáng)。從眾行為是個(gè)人在社會(huì)群體的壓力下，放棄自己的意見(jiàn)，轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度，采取和大多數(shù)人一致的行為。可以說(shuō)從眾行為是由于群體的一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解除自身和群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。大學(xué)生雖然知識(shí)層次普遍較高，接受了先進(jìn)科技知識(shí)教育，具有一定理性思維；但是，有的自我認(rèn)識(shí)能力差、自信心較弱、自尊心和虛榮心較強(qiáng)等，使其在消費(fèi)時(shí)很容易發(fā)生從眾行為。

二是大學(xué)生易受他人暗示。暗示是在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行為等刺激手段，對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式或接受一定的意見(jiàn)意思。暗示的效果受暗示者、被暗示者及暗示環(huán)境特點(diǎn)的影響。在現(xiàn)代社會(huì)中，大眾媒體通過(guò)各種媒體，利用暗示心理向大眾傳播信息，引導(dǎo)受眾采取相應(yīng)行為。大學(xué)生在生活中頻繁接觸各種媒體，雖然他們知識(shí)水平較高，獨(dú)立思考能力較強(qiáng)；但畢竟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，心理不是很成熟，在各種暗示的影響下，有可能喪失分辨和判斷能力，結(jié)果盲目采取媒體宣傳的行為。

三是追求個(gè)性化和時(shí)尚化。大學(xué)生處在追求個(gè)性發(fā)展、自我意識(shí)增強(qiáng)、樂(lè)于接受新事物的年齡階段，面對(duì)多樣的消費(fèi)市場(chǎng)追求獨(dú)特、個(gè)性和自由。另外，他們作為目前社會(huì)的前衛(wèi)群體，在消費(fèi)過(guò)程中樂(lè)于接受流行，領(lǐng)先于時(shí)代，追求新穎、時(shí)尚和潮流。他們中的許多人購(gòu)買高檔商品，出入高消費(fèi)場(chǎng)所，其消費(fèi)行為已經(jīng)超出常規(guī)的范圍。

二、大學(xué)生非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成

大學(xué)生實(shí)施非理性消費(fèi)行為，一般情況下都是某種動(dòng)機(jī)驅(qū)使下做出的抉擇。大學(xué)生的非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)有其發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束等階段，可以從幾個(gè)階段考察這一動(dòng)機(jī)的形成。下面從非理性動(dòng)機(jī)的來(lái)源來(lái)考察大學(xué)生非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成。。

個(gè)體在生理上有對(duì)食物、水、氧氣的要求，在心理上有對(duì)友誼、自尊以及求知等追求，這些要求和追求就是需要。個(gè)體因需要的缺乏而激發(fā)動(dòng)機(jī)。當(dāng)個(gè)體的需要得不到滿足時(shí)，其內(nèi)部就會(huì)處于一種焦慮狀態(tài)，這種心理上的焦慮就成為一種刺激作用于自身，變成一種推動(dòng)力量。這種推動(dòng)力量也叫內(nèi)驅(qū)力，即動(dòng)機(jī)。個(gè)體受到自身內(nèi)驅(qū)力的作用，導(dǎo)致某種行為的發(fā)生，于是需要得到滿足。。需要激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)推動(dòng)行為，然后又引起新的需要，進(jìn)而激發(fā)新的動(dòng)機(jī)，最后又推動(dòng)新的行為。

大學(xué)生的不合理需要是引起一部分非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的直接原因。。相當(dāng)多的大學(xué)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)是其需要的直接體現(xiàn)。例如，身處現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生意識(shí)到，目前人們的生存和發(fā)展離不開良好的人際關(guān)系。這使許多大學(xué)生產(chǎn)生了改善自己人際關(guān)系和提高人際交往能力的迫切需要。所以有些人情往來(lái)消費(fèi)不斷上升就不足為怪了。然而，一些大學(xué)生又很難把握人情消費(fèi)的度，人情往來(lái)消費(fèi)過(guò)多，這就產(chǎn)生了非理性消費(fèi)。

大學(xué)生非理性消費(fèi)既可以由其內(nèi)部需要引起，也有部分是由誘因引起的。外部社會(huì)環(huán)境的刺激引發(fā)了個(gè)體對(duì)某種事物的追求，形成了動(dòng)機(jī)。大學(xué)時(shí)代是人生重大轉(zhuǎn)折和迅速轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也是對(duì)社會(huì)文化的變化最為敏感的時(shí)期。大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)因其心理發(fā)展尚未成熟而表現(xiàn)出易受外界影響和暗示的特征。傳媒廣告對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生很大的影響，左右著其消費(fèi)傾向和消費(fèi)選擇。另外，大學(xué)生作為消費(fèi)者，必然受到社會(huì)和周圍群體的影響。需要或誘因都可以單獨(dú)引起其非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)，但這只是相對(duì)而言。大多數(shù)大學(xué)生的非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)都是在一定需要基礎(chǔ)之上，受誘因的刺激而成。

三、影響大學(xué)生非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的因素

（一）心理

大學(xué)生的認(rèn)識(shí)、情感情緒、意志和個(gè)性特征與其非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)是相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的。它們以一定形式組合并作用于非理性消費(fèi)行為。

首先，認(rèn)識(shí)的影響。大學(xué)生的非理性消費(fèi)說(shuō)明他們?cè)谌绾蜗M(fèi)的認(rèn)識(shí)上仍然存在盲目性和片面性。大學(xué)生的心理狀態(tài)處于不成熟向成熟的過(guò)渡期，其消費(fèi)心理尚未成熟。有的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)由于自身認(rèn)識(shí)的局限不能充分的考慮商品的效用和支付約束，購(gòu)買行為比較盲目。他們對(duì)消費(fèi)認(rèn)識(shí)的不足使非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)在錯(cuò)誤觀念的影響下形成。其次，情感情緒的影響。大學(xué)生的思想情感、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)還沒(méi)有完全穩(wěn)定，外界環(huán)境對(duì)其心理影響還很突出。因此，沖動(dòng)性購(gòu)買還是多于計(jì)劃性購(gòu)買，尤其是低年級(jí)的同學(xué)。一些大學(xué)生的情感成熟度不高，容易因某些刺激而產(chǎn)生消費(fèi)的念頭，導(dǎo)致非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。再次，意志的影響。一些大學(xué)生在抵御外界誘惑時(shí)意志不夠堅(jiān)強(qiáng)，很容易使其消費(fèi)行為偏離正確軌道。即使清楚自己的經(jīng)濟(jì)支付能力不能進(jìn)行某些奢侈消費(fèi)，但因?yàn)橐庵痉矫娴谋∪酰谝恍┱T因的驅(qū)使下，產(chǎn)生非理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)，還是不能合理控制消費(fèi)。最后是態(tài)度的影響。態(tài)度對(duì)行為具有導(dǎo)向功能。態(tài)度具有動(dòng)機(jī)作用，態(tài)度將驅(qū)使人們趨向或逃離某些事物。大學(xué)生在日常生活中會(huì)形成自己獨(dú)特的態(tài)度，引導(dǎo)他們采取相應(yīng)的消費(fèi)行為。有的大學(xué)生在生活中理性地選擇實(shí)用、有價(jià)值的事物，有的則追求奢侈和炫耀。

（二）家庭情況

家庭是婚姻和血緣關(guān)系為紐帶的社會(huì)小群體。家庭既是人的第一個(gè)生活環(huán)境，又是一個(gè)人在其中生活時(shí)間最長(zhǎng)的規(guī)范性參照群體。一方面是家庭對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為引導(dǎo)不科學(xué)，從許多大學(xué)生的消費(fèi)水平與其家庭收入的比較來(lái)看，反映了許多家長(zhǎng)對(duì)子女十分溺愛(ài)。另一方面是家庭環(huán)境的影響。家庭問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致有的大學(xué)生人格異常，容易沾染惡習(xí)，這就使其消費(fèi)行為偏離正常的軌道。

（三）學(xué)校教育

目前，為了適應(yīng)彈性學(xué)制、學(xué)分制、后勤社會(huì)化等高校改革措施，學(xué)校管理模式走向社區(qū)化、市場(chǎng)化、多樣化，大學(xué)生在時(shí)間和空間上的自由度大大增加，課后的活動(dòng)豐富多彩。一些大學(xué)生自制能力差，經(jīng)常出入一些高消費(fèi)的場(chǎng)所進(jìn)行非理性消費(fèi)。另一方面，學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀念時(shí)所進(jìn)行的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且在教育實(shí)踐中忽略了對(duì)學(xué)生理財(cái)能力的開發(fā)和培養(yǎng)。很多大學(xué)生的消費(fèi)都超出了計(jì)劃的范圍，這是理財(cái)能力不足的表現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀念的工作，同時(shí)在教育實(shí)踐中需要對(duì)大學(xué)生理財(cái)能力的開發(fā)和培養(yǎng)。

（四）社會(huì)文化

社會(huì)文化決定社會(huì)心理。大學(xué)校園文化具有開放性和超前性。這使大學(xué)生能更多更快地接觸各種各樣地文化，故其思維、行為和生活方式會(huì)有異于其他一般社會(huì)成員。目前對(duì)大學(xué)生消費(fèi)文化有巨大影響的文化思潮主要有以下兩種：一是消費(fèi)主義思潮。消費(fèi)主義思潮提倡追求高質(zhì)量的物質(zhì)生活，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高的背景下迅速蔓延，極大地沖擊了人們的生活。這種思潮使大學(xué)生也以物質(zhì)追求為生活目標(biāo)。有的大學(xué)生不顧家庭經(jīng)濟(jì)情況，用父母的錢實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，給家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是后現(xiàn)代主義思潮。后現(xiàn)代主義思潮興起于二十世紀(jì)六十年代，具有強(qiáng)烈的主觀主義、虛無(wú)主義和非理性主義傾向。后現(xiàn)代主義加劇了大學(xué)生對(duì)日常生活體驗(yàn)的荒誕感受和游戲精神感受。這使其消費(fèi)行為日益呈現(xiàn)超前化和世俗化的趨向。

參考文獻(xiàn)：

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[4]時(shí)蓉華 主編,現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)[M][第七章],華東師大出版社,2001年5月

篇（10）

近幾年來(lái)，隨著高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生數(shù)量激增，并仍將保持積極發(fā)展的勢(shì)頭，大學(xué)生將是不可低估的消費(fèi)力量。大學(xué)生正在接受高等教育，文化水平高，經(jīng)濟(jì)仍未獨(dú)立，與此同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)等新興聯(lián)系方式的普及，受外界環(huán)境誘導(dǎo)的機(jī)會(huì)增多，在大學(xué)生與社會(huì)緊密接軌的同時(shí)，也容易迷失正確的消費(fèi)方向。

一、大學(xué)生的“高消費(fèi)”表現(xiàn)

（一）大學(xué)生年消費(fèi)額超過(guò)城鎮(zhèn)居民人均年收入 （二）大學(xué)生的消費(fèi)期望高 （三）大學(xué)生的以“考證”“考研”為代表的學(xué)習(xí)消費(fèi)花費(fèi)不菲

從20世紀(jì)90年代中期開始流行“考證熱”。大學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，平均有4～5個(gè)證書，最常見(jiàn)的有，英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)證書，計(jì)算機(jī)水平考試證書，汽車駕駛執(zhí)照，還有一些與專業(yè)相關(guān)的上崗證書，名目繁多。另外，考研也是解決就業(yè)的緩兵之計(jì)，報(bào)考人數(shù)逐年增加。相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)自然不少。如果是反復(fù)考幾次的匯總費(fèi)用就更多了。

（四）大學(xué)生進(jìn)行非學(xué)習(xí)消費(fèi)時(shí)喜好追逐流行，其中也存在著盲目追求“標(biāo)新立異”的不成熟的消費(fèi)方式

大學(xué)生屬于青年消費(fèi)群體。在學(xué)習(xí)之余，從穿衣打扮到娛樂(lè)休閑和普通的年輕人一樣，時(shí)時(shí)緊跟潮流的步伐。例如，許多大學(xué)生都有校園IC卡、交通IC卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，周末選擇唱歌、跳舞，節(jié)日選擇出門旅游，還有“人情消費(fèi)”。但是，在追逐流行中，如果存在著一味地追求個(gè)性的展現(xiàn)，過(guò)分張揚(yáng)地追求標(biāo)新立異的消費(fèi)行為，那就是白白浪費(fèi)金錢的不成熟的消費(fèi)觀念，導(dǎo)致的惡果就是不顧實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力的“高消費(fèi)”。

二、分析大學(xué)生“高消費(fèi)”的原因

（一）大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏理財(cái)知識(shí) （二）大學(xué)生受到“雅皮士”生活方式的影響，提前在校園里過(guò)上“偽白領(lǐng)”生活

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論文出處(作者): （三）在校大學(xué)生為增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的“預(yù)期消費(fèi)”也是“高消費(fèi)”的組成部分

高校的連年擴(kuò)招，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“擇業(yè)難”是不爭(zhēng)的事實(shí)。在校大學(xué)生“考證”或是“考研”的消費(fèi)，是面對(duì)現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，是自己解決出路的手段，也是為將來(lái)獲得立足之地的投資。這有利于擴(kuò)充知識(shí)量，提高實(shí)用技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，值得鼓勵(lì)。反之，也出現(xiàn)部分不理智的學(xué)生不分析個(gè)人特點(diǎn)就盲目投入，給自己和家庭帶來(lái)精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力，時(shí)間金錢分配不合理，最終得不償失，甚至是一無(wú)所獲。

（四）企業(yè)廣告中“奢華”主題的宣傳助長(zhǎng)大學(xué)生追求享受的“高消費(fèi)”現(xiàn)象

丹尼爾·米勒認(rèn)為：“廣告對(duì)于社會(huì)期待，對(duì)于總的生活方式的概念的形成具有積累的影響。”一般情況下，大學(xué)生獲取消費(fèi)信息的渠道是大眾傳媒。由企業(yè)精心設(shè)計(jì)的商業(yè)廣告中，為了有效地彰顯商品的價(jià)值和品質(zhì)，營(yíng)銷人員極盡全力地渲染使用該商品后的幸福感。這種宣傳日積月累，會(huì)讓人們的消費(fèi)意識(shí)、物質(zhì)欲望都產(chǎn)生質(zhì)的變化。大學(xué)生的心智尚未完全成熟，對(duì)廣告中不良主題的侵入免疫力差，容易為“高消費(fèi)”找到貌似合理的借口。

三、企業(yè)引導(dǎo)學(xué)生抵制“高消費(fèi)”的營(yíng)銷對(duì)策

（一）企業(yè)應(yīng)在校園內(nèi)外引領(lǐng)積極向上的消費(fèi)潮流

1900年，先哲梁?jiǎn)⒊凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有云：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)加強(qiáng)，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步。”企業(yè)在開發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)時(shí)，除了講求經(jīng)濟(jì)利益，一定要負(fù)責(zé)任地兼顧社會(huì)效益。 目前，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的重要指導(dǎo)思想。節(jié)約型社會(huì)是指在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)采取綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)發(fā)展模式。很明顯，承擔(dān)祖國(guó)明日建設(shè)重任的大學(xué)生在校園階段就出現(xiàn)“高消費(fèi)”是非常不利于自身發(fā)展，也不利于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量——企業(yè)在此時(shí)就應(yīng)該明確響應(yīng)建立“節(jié)約型社會(huì)”的號(hào)召，樹立“一切為了學(xué)生”的理念，進(jìn)而在營(yíng)銷中教育學(xué)生明辨是非，識(shí)別“高消費(fèi)”的弊端，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，主動(dòng)引領(lǐng)健康向上的“以節(jié)約為美”的消費(fèi)潮流。 （二）產(chǎn)品開發(fā)具有針對(duì)性，有的放矢地采用“戒奢崇儉”的文化營(yíng)銷

中國(guó)素有倡導(dǎo)節(jié)儉的傳統(tǒng)。《左傳·莊公二十四年》指出：“儉，德之共也；侈，惡之大也。”《墨子·體過(guò)》中也說(shuō)：“儉節(jié)則昌，佚則亡。”時(shí)至今日，國(guó)家又提出建設(shè)“節(jié)約型社會(huì)”。不管是古訓(xùn)，還是今日的政策，都教導(dǎo)人們?cè)诠?jié)儉與奢侈問(wèn)題上要明辨美丑、善惡與是非，張揚(yáng)節(jié)儉的良好社會(huì)風(fēng)尚是必要的。大學(xué)生“高消費(fèi)”是不合時(shí)宜的。面對(duì)大學(xué)生這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)宜采用差異營(yíng)銷策略，注意要融入“戒奢崇儉”的文化元素，充分考慮到大學(xué)生具有較高的文化素養(yǎng)，重視商品的文化意義。因此，企業(yè)要充分挖掘產(chǎn)品的文化含量，善于將商業(yè)行為與文化結(jié)緣，這樣的產(chǎn)品易獲得大學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同，符合其“文化人”的身份。

（三）制定商品價(jià)格必須考慮到大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力，不能助長(zhǎng)“高消費(fèi)”

大學(xué)生基本上是全職學(xué)生，生活來(lái)源主要依靠家庭。經(jīng)濟(jì)來(lái)源的依賴性使得部分大學(xué)生在追求“高消費(fèi)”時(shí)受到限制。因此，制定符合大學(xué)生經(jīng)濟(jì)承受力的價(jià)格是企業(yè)營(yíng)銷成功的必要條件，一般而言，定價(jià)中低、薄利多銷是企業(yè)價(jià)格策略的核心。

（四）利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，發(fā)展直銷等新興的銷售方式

目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶高達(dá)1億人，這個(gè)數(shù)字每天都在增加，大學(xué)生在其中占相當(dāng)大的比例。互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生獲取信息的主要途徑。企業(yè)在利用傳統(tǒng)渠道的同時(shí)，應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中的普及率，加大在門戶網(wǎng)站和各種虛擬社區(qū)中的宣傳力度，有的放矢地開展網(wǎng)上購(gòu)物，一方面利于企業(yè)節(jié)約渠道成本，使商品售價(jià)降低；另一方面也迎合大學(xué)生追求新潮事物的消費(fèi)心理。

篇（11）

隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展CIS戰(zhàn)略作為近年來(lái)在國(guó)際上出現(xiàn)的一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理手段日益受到我國(guó)沿海及內(nèi)地部分大中型企業(yè)集團(tuán)的重視和青睞，開始意識(shí)到CIS戰(zhàn)略的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值，并開始逐步實(shí)施CIS計(jì)劃。例如:廣東的“健力寶集團(tuán)”“萬(wàn)寶電器集團(tuán)”‘安徽的’‘揚(yáng)子電氣集團(tuán)公司”等均紛紛導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，實(shí)施CIS計(jì)劃，并取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。

首先，讓我們來(lái)了解一下CIS的概念和內(nèi)涵。

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略手段(又稱CIS戰(zhàn)略)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力水平發(fā)展到產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)行銷手段來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，消費(fèi)者無(wú)法從產(chǎn)品質(zhì)量和行銷力中明顯分辨出企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)企業(yè)需要有一種新的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占更多的市場(chǎng)份額。在這種形勢(shì)下形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。

現(xiàn)代CIS理論起源于20世紀(jì)的歐美再傳入亞洲。中國(guó)CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用起源于20世紀(jì)90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國(guó)大陸的CIS戰(zhàn)略受日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的影響較多較為重視視覺(jué)形象的建設(shè)。因此國(guó)內(nèi)很多人認(rèn)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)僅僅就是標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)這是很狹隘的一種認(rèn)識(shí)。當(dāng)然標(biāo)識(shí)可以說(shuō)是VI的核心.而VI也正是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的直接外在表現(xiàn)是消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)的直接因素但企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是由理念識(shí)別MI、行為識(shí)別BI、視覺(jué)識(shí)別VI三大部分組成。這三部分之間是協(xié)調(diào)共存的，缺一不可

MI企業(yè)的理念識(shí)別由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及宣傳口號(hào)等方面組成，是CIS系統(tǒng)的指揮中心及基本精神所在也是整個(gè)系統(tǒng)動(dòng)作的原動(dòng)力。

BI行為識(shí)別包含了企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)等。生產(chǎn)行為的識(shí)別是通過(guò)規(guī)范行為活動(dòng)來(lái)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的。

VI是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是圍繞企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色為基礎(chǔ)展開的視覺(jué)形象一體化設(shè)計(jì)主要包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。

在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的這三個(gè)部分中前兩個(gè)部分反映企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)后一個(gè)部分直接展示企業(yè)的外部形象。三者的有機(jī)結(jié)合.對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售以及經(jīng)營(yíng)管理等多種因素r全面、綜合治理把企業(yè)所希望塑造在社會(huì)公眾中的獨(dú)特印象通過(guò)鮮明的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的視覺(jué)形象體系卓有成效地凸現(xiàn)給社會(huì)公眾，從而極大地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。

下面就導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性做一簡(jiǎn)單分析。

一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是時(shí)展的必然趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)觀念也逐漸從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變成感性消費(fèi)。首先表現(xiàn)為購(gòu)買商品時(shí)訴諸于情感的共鳴:消費(fèi)者不再根據(jù)經(jīng)濟(jì)性、必須性，而是根據(jù)自己情感的需求去選購(gòu)商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價(jià)格的因素。同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個(gè)性化要求。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)階段遵循共性的消費(fèi)心理，開始崇尚個(gè)性希望通過(guò)選購(gòu)商品，表現(xiàn)出自我獨(dú)特的個(gè)性魅力。這些為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過(guò)從內(nèi)在精神到外在行為及視覺(jué)傳達(dá)的策劃才能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象來(lái)適應(yīng)時(shí)展的需求。 同時(shí)時(shí)代的進(jìn)步更促使企業(yè)的行銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變.由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略進(jìn)入營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按買方要求來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)行形象戰(zhàn)略包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等也就是說(shuō)，消費(fèi)者選購(gòu)商品最重要的是考慮到形象即產(chǎn)品的有形形象與無(wú)形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等無(wú)形形象r即企業(yè)的價(jià)值理念、精神坐標(biāo)、目標(biāo)方向、口碑信譽(yù)等。這些所構(gòu)成的企業(yè)形象是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學(xué)化也是當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)形態(tài)的一種反映人們不但消費(fèi)物質(zhì)產(chǎn)品.更多的是消費(fèi)非物質(zhì)產(chǎn)品包括消費(fèi)廣告、消費(fèi)圖像、消費(fèi)品牌等等。從這一點(diǎn)可以看出，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS恰恰迎合了時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

二、導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。

1導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。

2.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略及相應(yīng)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，有利于理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系確保企業(yè)內(nèi)部管理的高效運(yùn)營(yíng)。

3導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能激勵(lì)員工士氣改善員工工作意識(shí)和積極性明確工作責(zé)任提高員工凝聚力和整體素質(zhì)。

4導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優(yōu)勢(shì)，最有效地宣傳企業(yè)和品牌形象。

5統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式有利于連鎖形象的統(tǒng)一和企業(yè)整體實(shí)力的宣傳增加企業(yè)品牌在社會(huì)上的認(rèn)可度。

6.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略將品牌戰(zhàn)略納入整體CIS戰(zhàn)略之中，就能保持品牌策略推進(jìn)的系列性、規(guī)范性和合理性。