緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇家裝年中總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2007年，張振中大學畢業后進了蘇寧電器，接觸面廣，認識的人也有檔次，他卻只做了5個多月，為了純粹的哥們義氣，和幾個好朋友一起創業。

沖動是魔鬼。創業初期的經歷讓張振中“慘不忍睹”。

最初，張振中賣的是平面藝術音像產品。因為前期沒有詳細地調查市場，僅憑個人感覺，顆粒無收。一年中，失敗、解散，張振中困惑了：重新找工作？不是應屆畢業生，也沒有工作經驗，一般企業根本不要他。“直到2009年年初，我發現平面藝術音像與室內裝修有些地方是相通的，剛好當時我也認識一些同行的朋友，慢慢將我帶了進去，我就想不如做這個吧。”正是如此，才奠定了張振中在西安家裝市場的地位。

張振中是門外漢。他跑去家裝公司做業務員，學習室內裝修的經驗。時間雖然短，他卻收獲頗豐。“做任何一行首先要懂行，跑業務讓我的認識有了質的變化，真正了解到市場一線的信息，看到了許多別人看不到的東西。”經過近半年的打拼，2009年下半年，張振中終于注冊了西安冠居裝飾工程有限公司，主要從事家居住宅、寫字樓、辦公室、商場店鋪、餐飲酒店等場所的裝修設計和施工。

“任何創業的人不可能沒遇到過挫折和失敗，關鍵是你從失敗中學到什么，得到什么？”張振中如此總結自己的創業經歷。

用規范對抗亂象用網絡降低成本

“家裝做的是良心活。我的定位是誠信、務實、創新。以工藝求生存，以質量和服務求發展，以誠信求口碑。這個行業有個特點，從業門檻低，這對于創業的人來說比較容易進，但很不規范。西安正規注冊的家裝公司有三四千家，不是絕對的規范：一樣的項目，不一樣的報價。一樣的房子，不一樣的裝修價，甚至有些裝修比房子本身還貴。更別說‘游擊隊’了。這個行業存在嚴重的誠信危機，打折讓利、虛假承諾、報價存在水分、業務員為了拉單不惜忽悠顧客，看似光鮮的家裝業背后實則充滿陷阱和貓膩。商家與顧客之間信息并不對稱，很多顧客不懂內里，花冤枉錢也就在所難免了。”張振中說。

面對如此的市場現狀，張振中唯一的策略就是“做好自己”。

“我們不希望搞虛假的東西，我給你報價多少就是多少，不折不扣。不打折扣的合同，就是為了實實在在，沒有報價陷阱。同樣一個柜子，我們按占地面積，人家按展開面積，這就是陷阱。我們的報價里面包含刷漆，他們的不含，但是他們不寫進去，這也是陷阱。我會寫得很詳細，工藝啊，刷漆幾遍啊。但是他們不會寫。”誠實是張振中一直秉持的心態，不僅僅在報價，更在于如何替客戶著想。

一對80后夫妻，騎著自行車到公司“咬著牙”與他們簽了裝修合同。簽完之后，他們說過段時間會裝地暖，要花6000多元。張振中立即告訴他們，地暖沒那么高價，建議先別訂，4000元就能做好。為客戶著想，讓張振中贏得了好口碑，同時，公司也必須尋找到不同的方式來壓縮成本，承擔“誠信成本”：“我們基本不做傳統業務，做的都是網絡業務，即網絡營銷。”網絡營銷能擴展業務范圍，最重要的是節約了成本。

“成本低了，我們的報價也相應地降低了，因為網絡營銷擠掉了業務員高額的提成。你如果還是走老路，成本下不來，大家都差不多，人家為什么選擇你。對于每筆單子，我不敢說我的價格是最低的，或者質量是最好的，我只保證我們做的是最認真的。”很快，公司贏得了客戶，并且一個客戶平均下來還能帶給公司好幾個客戶。對于這條道路，張振中直言是被現實逼的。目前，冠居裝飾每個月的業務量達到50萬，比成立之初翻了幾倍，并且獲得陜西消費者信得過AAA級品牌會員企業、中國質量誠信企業協會、陜西市場用戶滿意，消費者放心企業等榮譽。

留人才的絕招：“家”公司

“我們這行的人才流動非常頻繁，有人甚至一年跳好幾個公司，制度并不好定。”這讓張振中頭疼。

如何留住人才？“員工的大多數時間都必須留在公司。客戶多是在下班甚至周末才有時間談生意，因此員工加班成為常事。對小企業來說，一些小小的人性化的東西對員工來說還是很必要的。我想讓員工對公司有種家的感覺，有一種歸屬感。我們員工大部分都年輕，未婚，雖然有些朋友，但是大部分時間還是在工作，在公司呆著，如果在單位沒有家的感覺，那么除非你給他高待遇才留得住他。”張振中認為，這往往不是錢能解決的問題，工作中舒服的環境和開心才是最重要的。

此外，他還允許員工在“犯錯誤”中成長。“了解他的真實想法，不能說不讓人犯錯，誰都會犯錯，但是一旦犯錯了，應該了解為什么會犯錯，原因在哪里？”經常與員工溝通，相互之間同屬年輕人的身份讓公司的氛圍得到了大家的一致認可。

篇（2）

10年來最差開局

縱觀10年來中央空調行業的發展情況，每年的市場發展都保持平穩的增長狀態，即便是在2012年整體市場形勢不景氣的情況下，中央空調行業也僅下滑了0.89%。可以說，這10年是中央空調發展的黃金時期。然而，就在2015年一開局，市場便陡轉直下，中央空調行業遭遇了歷史上的第一次“滑鐵盧”。盡管這種壓力自2014年下半年以后就已經凸顯，但是由于項目的滯后性，市場所反射的壓力并沒有立即體現。不過，經過一個時間段的蟄伏期后，市場的壓力呈現范圍和程度愈發強烈。據《中央空調市場》統計，2015年上半年中國中央空調市場整體市場下滑8.5%，創10年來最大跌幅，盡管目前市場三季度即將過去，但是行業市場依然沒有任何回暖的跡象，因此行業市場堪憂。

從國家4萬億元投資的結束，整個市場投資環境發生了根本性的變化。以往，國家投資帶動房地產作為市場主導。盡管目前房地產依然在經濟中占較大比重，但是隨著市場環境的低迷，銀行貸款緊張，資金短缺以及國家對財政經濟的宏觀調控等一系列經濟與政府因素相互影響之下，房地產市場迎來了寒冬。受資金影響，房價下跌，消費者處于觀望狀態。這直接導致了樓盤銷售量下跌，甚至對于一些新開工的地產項目也面臨著停工或者延期開工的威脅。大型的商業地產項目尤其是商業綜合體的減少，這在全國范圍內成為一種普遍現象。推及中央空調市場，行業的發展與房地產市場緊密相關，地產項目的不景氣也極大地影響了中央空調市場的整體銷量。

另一方面，隨著國家實施對樓堂館所的嚴格管控以及對反腐力度的不斷加強，政府公建項目數量的減少在很大程度上決定了中央空調行業市場銷量的走低。雖然國家投資角度已經開始向科教文衛等基礎設施上進行轉變，醫療、學校等類型的項目成為政府項目的主導類型。相對而言，市場上出現的新建項目數量減少，由于本身項目數量不多，“粥少僧多”的局面開始凸顯。因此，參與招投標的企業越來越多，導致了市場競爭環境的急劇惡化。

此外，由于整體的市場環境低迷導致了工業項目的流失。勞動力成本、土地資源、原材料價格成本的上升這都在很大程度上影響了沿海地區勞動密集型產業的轉移，其中以廣東最具代表。隨著沿海地區工廠的內遷和外遷，工業項目數量開始減少這也導致了工業領域對中央空調需求量的降低。

值得欣慰的是，家裝市場的增長給行業帶來一絲暖意。但是從銷量上看，家裝零售占整個中央空調市場中較小比重。特別是家裝市場所呈現的市場效果在短期內很難實現，因此，該領域銷量的增長很難彌補市場的下滑。

縱觀中央空調行業的未來發展，市場還將繼續惡化。究其原因，一是從上半年的項目市場來看，上半年的項目釋放有很大一部分來自于2014年遺留的項目，而上半年的新增項目同比有很大的下降，特別是大項目的銳減，這讓下半年的市場發展缺少了新增項目的來源。另外，國家在2015年上半年推出了一系列救市政策，包括房地產、城市基礎建設等方面，未來將會釋放很多新的項目。但是中央空調項目的滯后性讓國家目前采取的措施不可能在短期內對中央空調市場的增長帶來明顯的成效。因此，下半年的市場還將繼續走低。

國貨當自強

從這幾年的市場情況看，國產品牌在市場上的優勢開始凸顯，其整體市場占有率開始逐年提升。尤其是在格力、美的、海爾為代表的國產品牌的發展中，三大品牌市場占有率的提高更是代表著國產品牌在整個中央空調行業中的市場地位的提升。據《中央空調市場》統計，自2013年格力中央空調市場占有率迅速提升以來，這些年一直穩居市場首位。

產品方面，近些年，國產品牌不斷加大對中央空調產品領域人力、物力和財力上的投入，取得了明顯的突破。國產品牌推出的新產品在全球范圍內具有領先地位，并在特定的領域有很高的市場占有率。例如，格力電器自主研發的百萬千瓦級核電專用水冷離心式冷水機組不僅僅在市場上打破了國外品牌的壟斷，更是在技術上實現了重大突破。此外，格力的光伏離心機、光伏多聯機、磁懸浮變頻離心機組等產品的問世更是代表著國產品牌在履行國家節能減排政策并且打破了外資品牌在專項產品上的獨有技術。格力的永磁同步變頻離心機比普通離心式冷水機組節能40%以上，機組效率提升65%以上，是迄今為止最節能的大型中央空調，相關技術指標國際領先。

美的的高效雙級壓縮降膜式離心機組整體技術達到國際領先水平、MDVS全直流變頻智能多聯機IPLV達7.70，遠超國家一級能效標準114%，全面領先多聯機領域，并且能夠在-30℃超低溫環境下穩定運行。

海爾推出的全降膜式磁懸浮中央空調刷新中央空調節能紀錄，MX7+多聯機IPLV值首次超過8.0。海爾全球首臺無線多聯產品——MX新一代無線多聯機，打破傳統多聯機有線連接的桎梏，開啟了無線多聯的新時代等等。這些都是國產品牌在中央空調領域頂尖技術實力的具體體現。

從市場角度看，隨著國產品牌在產品技術上的不斷進步，產品的性能優勢得到進一步的發揮。在一些大型項目和專業場所中，國產品牌在特定的領域市場占有率不斷提高。在政府、地產、軌道交通、醫療文衛、航空航天、核電等領域，國產品牌都取得了明顯進展。特別是招投標過程中，國產品牌的性價比優勢得到了很好的發揮，尤其是現在在支持國貨的倡導下，加之國產品牌在設備上的穩定性，更是加深了甲方對國產品牌的印象，中標率的提高也提高了國產品牌在中央空調市場行業中的影響力和占有率。

多聯機——關鍵“先生”

在中央空調行業，能稱得上“逆襲”的，當屬多聯機產品！

10年之前，誰也不會想到多聯機會成為市場中的關鍵“先生”，然而現實就是這樣，總是在你的不可預判中發生，事后就只有后悔的份兒！

是誰導演了這出“逆襲”劇的上演，答案莫過于中國的房地產市場。而這出戲的籌備，大致得從1999年就開始說起。

1999年，中國房地產市場開始了快速發展和上升時期，那時候大肆拆遷搞建設，地價以現在評判標準來看，簡直廉價得可憐；那時候浦東遷出的居民們拿著幾十萬元的補償款沾沾自喜覺得自己在上海市內終于有了一席之地。當時的國家房地產開發投資為4 010.17億元，到了2004年，這個數字變成了13 158.25億元。在2013年末，這個數字陡增到86 013億元，占全國固定資產投資額的20%。數字告訴我們，如果把不發達的西部開發所用的金額以及各地政府的不必要開支去除，我們似乎離開房地產就沒剩下什么了。中國建設部副部長曾說，未來30年，全球的建設50%在中國，可見，未來中國房地產市場還有長足的發展空間。

從《中央空調市場》近5年的年度總結報告中不難看出，隨著房地市場的崛起，多聯機市場容量與房地產市場的增長速度成正比。

細數10年里，多聯機發家之路的關鍵是工裝項目為其撐起了一片天，但是市場并不是一成不變的。由于政府管控以及大環境下競爭的激烈，弱肉強食，很多工裝項目被叫停，反而以前的“星星之火”——家裝市場，在不知不覺中燃燒了整個多聯機市場。

如今，多聯機家裝市場的覆蓋范圍相比較10年前已經有了很大的擴張，再也不是北上廣深這類一線城市的獨占品。中國二三線城市在近幾年的高速發展，并不飽和的房地產為多聯機產品在當地的快速增值提供了良好的市場環境。而在這些區域里，較晚進入中國市場的品牌競爭更為激烈。而在一些四五級區域甚至鄉鎮地區，也成為國產品牌多聯機家裝的主要市場。購買能力相對較弱，但在物質大潮侵襲和房地產市場不斷低級化的情況下，也希望生活質量有所提高，這些是該區域購買群體的主要特點。所以，國產品牌在性價比上的優勢得以顯現。

多聯機進入中國市場其實遠不止10年，而在家裝市場上發展如火如荼卻正是這幾年的光景，與之成為鮮明對比的傳統冷水機組呈逐步衰落的趨勢。從《中央空調市場》近5年的年度報告來看，冷水機組同多聯機組的市場占有比例在發生微妙的變化，市場反應也從最初的冷水機組占大頭到并駕齊驅，再到最近兩年多聯機組已經完成了對冷水機組在市場占有率上的超越。這種超越在多種意義上都是不可逆的。

冷水機組的“光輝歲月”已不再，如今也只能流著淚，唱著《紅日》來緬懷過往。連年下降的市場占有量讓冷水機組的前景堪憂，2014年市場占有量僅為163億元。其中水冷螺桿占有率下滑最為明顯，同比下滑1.2個百分點，此外，離心機、風冷螺桿、模塊機占有率分別下滑約0.16%、0.3%、0.07%。

未來多聯機走勢會如何？是持續上漲還是突然之間急轉直下，都是未知數，只能走一步看一步，但是兩年內，這位關鍵“先生”還可以悠然自得的偏安一隅。

葉海煬認為，不管市場情況如何糟糕，工裝市場總是還有余量的，既然有余量，只要自己的能力有足，那必然是能在余量市場中占據一席之地。 自成立以來，閩江空調一直致力于工裝市場，然而受到市場與政策的影響，工建項目的數量面臨縮水的危險。在這樣的局面之下，不少原先做工裝的企業開始轉型做家裝，葉海煬表示，雖然轉型做家裝是適應市場變化的一條途徑，但是閩江空調卻不打算這么做，除了家裝與工裝市場模式完全不同，轉型并不適合長期做工裝的閩江空調。現在的中央空調市場是單純的買賣市場，這樣其實太粗放了，因此必須改變這樣一種情況才可能走在未來市場的前列。加之國家在提倡節能減排與創新，公司的發展也會遵循這個標準，不僅在產品上要注重創新，提高技術和質量，達到節能減排的要求，在企業經營上也要做到創新。

大連方圓公司經過20余年的發展仍然穩穩地屹立，稱得上大連市場上的一面旗幟。呂世遠認為，目前的中央空調市場發展進入瓶頸期，上帝在為我們關上一扇門的時候，總會打開另一扇窗，就看我們能不能找到打開的另一扇窗。就對市場的了解來說，市場完全沒有飽和，靜下心來做，總有機會突破。

呂世遠表示，中央空調行業在市場上初見端倪從水機產品開始，當時水機都是進口外國的產品，那時多聯機還沒有出現，一些大型的水機也主要是運用在大的項目上，比如工廠、酒店、寫字樓等。也正是抓住市場剛起步的契機，方圓公司開始做起了水機。在2001年，多聯機產品開始進入市場，2008年后開始迅速發展，為了順應市場發展變化，大連方圓機電開始跟多聯機等多個品牌合作，把工裝項目作為開拓市場的重要突破口。

雖然就目前來看，房地產管控、項目萎縮，工裝市場一片慘淡，有很多經銷商紛紛轉行甚至去炒股。因為市場獲利太少，經銷商無利可圖，但文志洪認為，政府不可能永遠打壓房地產，農村、小城鎮的人都要往大城市轉移，還有一個潛力增長點就是空調的更新換代，未來值得期待，尤其是鄉鎮的發展，會成為下一個中央空調市場的增長點。

文志洪表示，南虹做空調也有10多年的歷史，2004年開始與格力空調合作，10年的時間，公司也由原來的小公司到現在的初具規模，一路成長，也一路在摸索。轉身做市場，一是為了讓自己有所突破，二是比較看好這個空調市場，覺得未來發展前景還是很廣闊。作為西南地區格力最大的經銷商，南虹制冷在鄉鎮地區已經開設了多家專賣店，并且成立了聯絡處，專門負責開發鄉鎮市場。

余海忠說：“多聯機市場就像一個圓滑的智者，給你一個甜棗，再給你一巴掌。我已經吃了甜棗，所以我必須接這一巴掌，到底有多疼，我得自己感受。”從最初的冷鏈業務到2004年接觸中央空調多聯機，2008年多聯機進入快速發展階段，市場利潤可觀，余海忠經歷了連云港整個中央空調多聯機市場的起落。

為了緩沖“巴掌”所帶來的陣痛，大新也開始跟多家中央空調品牌合作，美的、海信日立、LG等已經成為了他的戰略合作伙伴。余海忠表示，作為經銷商，不能總是薅一個羊的羊毛，應該要均衡，這樣才能發展好，但是，必須要在合作中真誠。中央空調市場是一個圈子市場，只有對人真誠，別人才能信任你，放心把品牌交給你。

在彭長岑看來，天津的家裝零售市場已經過了發展高峰期，但是依然有不可估量的潛力。所以，彭長岑自始至終把家裝零售作為公司的發展重心，尤其是隨著近兩年來工程市場的持續低迷讓他更真切的認識到之前選擇道路的正確性。

對于公司未來的規劃，彭長岑表示，天津區域的家裝市場潛力巨大，2015年公司仍將傾注于家裝，不斷強化零售市場。2005年，金約商貿開始做家裝市場，當時的中央空調行業發展盡管顯得有聲有色，但是家裝零售對于廠家和經銷商來說還是一個新鮮事兒。也就是這樣，金約商貿一單單的這么做了10年。從當年幾十萬元的銷售規模到如今上千萬的年度銷量，金約商貿見證著天津家裝零售市場從最初的萌芽到今天的發展。

作為下游產業鏈中的一部分，中央空調行業的發展告別了以往傳統的發展模式。隨著市場不斷的多元化，中央空調也需要向著更深細分領域發展。因此如何有效地增進新領域的開發是目前廠家應該更加去關注的重點。

機會一：家裝零售

現如今工程市場的下滑已經成為不爭的事實，與之形成鮮明對比的家裝零售市場的放量給了中央空調行業帶來新的希望。據《中央空調市場》調查數據顯示，2015年上半年家用中央空調市場整體上漲13.6%。家用中央空調市場的高增長，讓越來越多的廠家瞄準了這片領域，其中有日韓系、國產乃至美系品牌。他們從產品、人力、物力、資金、店面渠道等全方位進行市場推廣布局，并且取得了顯著的成績。

從市場反映情況看，家裝零售市場的增長在很大程度上是來自于消費理念的提升。家用中央空調產品開始變得不再像以往想象中那般高端和遙不可及。家用中中央空調產品開始從高端的消費群體逐漸走向日常的生活中來。廠家在推廣家用中央空調產品也易于被消費者接受。此外，隨著家用中央空調產品技術條件的日益成熟，部分產品的價格趨同于家用柜式空調產品，這也滿足了一些中低檔消費家庭對于價格的要求。這部分的消費群體中以80后居多，因此這部分的消費群體將會占有很大的市場比例。

然而與之不同的是，家用中央空調的發展還將挖掘傳統的家用空調市場，特別是得到了一批傳統的高端家用空調消費群體的青睞。一些高端別墅、高檔住宅公寓等場所，對高端家用中央空調產品的消費需求仍然龐大。有龐大的家用空調作為市場后盾，市場前景不可估量。

從家裝市場擴張形勢看，一二級市場家裝零售開發程度較高，三四級市場消費需求增高。而有部分縣級市場消費趨于空白，這也是目前廠家極力推進的市場。

不過，隨著越來越多的企業參與到家裝市場競爭中，產品價格透明導致市場價格競爭混亂的現象成為困擾廠家在家裝市場長期發展的絆腳石，因此如何才能規避這種惡性競爭也是每個廠家及其渠道商共同需要解決的問題。

機會二：核電領域

中央空調行業的發展始終伴隨著項目市場不斷增長。隨著“十三五”的到來，我國核電建設在政策力推下將進入發展高峰，國務院印發的《能源發展戰略行動計劃》中明確提出到2020年的核電發展目標，發展核電產業已成為國家級戰略。

2015年是中國進入核電的關鍵之年。自從2011年日本福島核事故以來，中國政府一度暫停了新核電項目審批，直到2012年12月才核準田灣核電二期工程，此后再無新項目獲批。2015年3月紅沿河核電5、6號機組批準建設，4月國務院常務會議核準開工建設首臺“華龍一號”示范機組，新一輪核電建設正在全面開啟。紅沿河核電的獲批，可能意味著中國核電進入新一輪密集批復階段。

按照核電中長期規劃，到2020年，中國將建成5 800萬kW核電裝機容量，并有3 000萬kW在建。而一個百萬千瓦級的核電項目大約需要1.5億元～2億元的制冷設備，未來10年內核電制冷設備的總需求約在112億元以上，市場需求量十分龐大。因此未來，核電領域將會成為中央空調新的增長方式之一。

機會三：軌道交通

近些年，軌道交通在中央空調行業中所占的份額逐漸增加。中國未來經濟的發展，在投資領域會強化基礎設施建設。2015年1月—8月，中國的基礎設施投資增長18.4%，對整體投資的貢獻率達27.7%，比2014年同期上升5.7個百分點。其中，軌道交通的投資計劃占有較大的比重。

隨著經濟發展，人們生活節奏也在加快，為了方便城市之間的交流與及人們旅行，中國大興軌道鐵路建設，巨大的建設市場同時帶動了相關產業的發展。作為車站配套工程的中央空調同樣具備巨大的市場。

篇（3）

《交換空間》于2005年4月開播，收視率節節攀升，當年就獲得《新周刊》的“2005年中國電視節目榜”中的“最佳生活節目”獎。至今近5年的時間過去了，仍深得觀眾喜愛。

關于它的各種各樣的新聞層出不斷，《交換空間》吧的跟帖不斷，擁有一大批忠實的“粉絲”。在《交換空間》走過的城市，都會有大量的觀眾向節目組咨詢設計師的電話，希望其為自己家做裝修設計。

《交換空間》本著輕裝修、重裝飾的裝修原則，注重對居室的二度陳設與布置，注重居室裝飾的個性化、風格化、休閑化與樸素化，普及裝修知識、家裝創意、家裝常識。其目的是讓所有的電視觀眾重新認識家庭裝修的樂趣，推廣綠色環保裝修，促進人與人之間的理解，和睦相處。它之所以能取得良好的傳播效果，得益于其獨特的傳播方式。

媒介與受眾的互動。主體與主體間的交互

傳播學家施拉姆認為，受眾與傳播的關系應總結為使用與滿足理論。他將其比喻為“自主餐廳”：受眾參與傳播，猶如在餐廳內就餐。每個人根據自己的口味及食欲來挑選飯菜。自主餐廳的主角是受眾，媒介只是為受眾服務的，特別強調受眾的作用，受眾使用媒介來滿足自己的愿望。

受眾自主地選擇媒介，他們使用媒介來滿足自己盼需要和愿望，而媒介與媒介之間為被選擇、關注和使用而競爭。媒介為迎合受眾制作不同的欄目，去吸引受眾，從而達到傳播訊息與盈利的目的。在這個過程中，大眾媒介與受眾之間的關系明朗化，媒介為滿足受眾的愿望或需求而不斷地做出相應的變化，在這個過程中受眾的心理狀況與需求都是隨機不確定的。因時因事而變。媒介與愛眾之間不斷地進行主體與主體間的交互，最終達到“雙贏”，得到普遍的社會認同。傳播活動與所有的人類實踐活動一樣。都包含著主客觀兩方面的要素，并構成了交互作用的情境架構與傳播的關系。

參與體驗式《交換空間》節目的受眾大都是“70后”、“80后”的年輕人，電視已成為他們生活的一部分，攝影和網絡又成為他們環境的一部分。這部分人受過良好的教育并具有一定的經濟實力。有自己的品位，熱衷于動手，追求時尚與新潮，更關注環保與居住質量，他們需要一類這樣的欄目滿足自己的需求。《交換空間》是一檔專業與休閑結合的家裝類節目，“70后”、“80后”是最好的人選。滿足這部分受眾的信息需求，就能夠更好地將節目中的家裝與時尚的訊息傳播出去。，

特定的傳播理念。受眾的潛在需求，精準的受眾定位，精彩的節目內容，使得《交換空間》成為熱播的節目。《交換空間》中的大量家裝訊息與業主親自參與的動手裝修，使得二者相映成趣，受眾喜歡，欄目的收視率自然就高，達到了“雙贏”。

情景劇式的真人秀

如今的電視節目多種多樣。觀眾的欣賞水平也日益提高，對電視節目的要求也越來越高。各個電視臺都在推陳出新，努力做到“人無我有，人有我優”，盡可能地在最大程度上滿足受眾要求，搶占市場，尋求利潤的最大化。

《交換空間》打破了生活類節目的常有形態，把情景劇融入其中。情景劇需要一個封閉的、相對獨立的結構，劇情具有貼近性和地域性。在《交換空間》中，業主和設計師成為劇中的演員，根據不同類型的房屋做出不同的裝修設計，在不同城市的家庭的房屋內上演一幕幕不同劇情。成為有獨立劇情的、不可復制的、不同情節與結果的情景劇。

上海文廣新聞傳媒集團綜藝部總監田明曾說，“大眾用真實的生活語言、真實盼生活情態進入節目當中，節目具有極其巨大的生命力。”源于美國的真人秀就是對這句話最好的解讀，真人秀強調實時現場直播，沒有明星，只有普通的民眾，不是角色扮演，也沒有劇本，是一種百分之百反映真實的電視節目。

《交換空間》中參與節目的業主和設計師在特定的情景居室中，遵守節目規則，分別給紅藍雙方拿出交換的屋子(如客廳、臥室、露臺等)。做出合理新穎的家裝設計。業主、木工與設計師一起動手，為實現這個設計而進行48小時的裝修，其間不斷進行各種各樣的交流，一舉一動也均被記錄下來，屬于典型的真人秀。綜上所述，《交換空間》構成了獨特的雙重性的節目類型：情景劇式的真人秀。

雙重性的節目類型，不僅讓普通受眾“秀”上一把，而且每一期由于業主、設計師和房屋的不同，使得節目的內容也不盡相同，它永遠都有一個未知的懸疑的劇情在發展。這樣的節目設置不僅可滿足節目內容的翻新與不同，呈現出良好的節目收視率，而且因為它是平民化的真人秀，本著人人平等的原則。不管是誰只要報名就有可能參加節目，極大地滿足了老百姓的“草根情節”，提升了社會認同感。

社會認同感是一種認識、態度和過程。認同存在于行動者之間互動的過程中，在情景的建構中，它不是預先給定的。正是這種情景中的社會認同。讓受眾認可了《交換空間》，并喜歡上了《交換空間》。那么這種認同的情景是如何架構的呢?

體驗式傳播的情境架構

傳播活動是在一定情境架構中發生的，傳播者需要在此把訊息傳播出去，實現傳播的預期效果，所以說傳播的情境架構顯得至關重要。傳播的情境架構主要有四個層面：物質層面、關系層面、心理層面和時間層面。《交換空間》作為一種情景劇式的真人秀欄目，需要在一個特定的空間中，傳遞最新的家裝訊息，一個良好的情境架構顯得至關重要。

物質層面。物質層面的情景架構主要指所存在于客觀世界的環境。《交換空間》中的情景架構可分為三個層次：首先，參加錄制節目小區的綠地或是某個城市的標志性建筑。兩者均是公共場所，是一個開放的、沒有私密性的空間。在此環境中，參加節目的紅藍雙方交換鑰匙，領取各8000元家裝基金與家電基金，作出48小時不回自己家、不打聽裝修進度與效果的承諾，顯得非常正式。這一系列的過程在大的戶外的環境中完成。使得紅藍雙方的業主要自覺地遵守欄目規則。提升了人與人之間的信任與理解。其次，業主所要交換的空間即需要裝修的房間。紅藍雙方領取了對方的鑰匙后要實地考察，根據業主的意見與要求設計房屋，隨后把房間清空構成一個新的空間。再次，建材與家居市場。在看完房間做出設計后，需要購買各種各樣的建筑材料和家居用品。用于完成整個設計，此時的情境架構的物質層面又從屋內搬到了戶外。這個物質層面下的活動為“搜街”，設計師將介紹最新的家裝趨勢、家裝材料和價格，一些裝修的小竅門與省錢攻略。

關系層面與心理層面。關系層面指傳播者和受傳者之間的社會關系，以及約定俗成的文化習俗等。心理的情境架構指受傳者對所設置的傳播環境是否感到舒適。

篇（4）

2011年6月中旬，湖南夏季家裝博覽會（簡稱家博會）在湖南國際會展中心盛大啟幕。據悉長沙家博會以“品質生態”為主題，由湖南省經濟和信息化委員會主辦，湖南各大主流媒體提供全程宣傳支持。作為業內人員，筆者趕到長沙，對本次家博會現場進行了走訪。展館內各品牌施展拳腳吸引著流動的人群，介紹、講解、砍價、成交，一派繁榮的景象。隨著筆者腳步的移動，發現一家名為來自深圳的X品牌的家具展位人頭攢動，工作人員忙得不可開交，不禁想起前段時間走訪市場時的慘淡市場的景象，儼然形成了鮮明的對比。好奇的心理推動筆者走進了X品牌展位，經交流該展位的老板張總正在里面忙碌，忙碌之后筆者帶著疑問對張總進行了訪談。

打破六月淡季冰點，X品牌兩天狂銷50萬！

與其他品牌一樣，X品牌也面對著銷量的徘徊不前的局面，但他們沒有等待著旺季的到來，而是一直在利用自己的產品、品牌優勢在不同的市場尋找機會。恰逢本次家博會，X品牌總部與長沙經銷商張總聯手進行了一次精彩的展會營銷，短短兩天的時間銷售近50萬，活動費用不到4萬元，創造了該行業的銷售奇跡。為什么X品牌會在如此淡季時刻取得驕人的業績？為什么會在業內引起眾多品牌與人士的矚目？除了近50萬的銷售額，此次展會營銷還給X品牌帶來哪些利益？筆者提出了更多深層次的問題。具有多年經商經驗的張總顯得很平淡：“此次活動的成效我還比較滿意，如果準備再充分些我想銷售額應該不是僅僅50萬，而是100萬，下次一定會做得更好。如果說成功的原因，我想這和X品牌總部的支持是離不開的……，所以我總結為五條主線四輪驅動。”

經銷五條主線推動家博會淡季發力

根據張總的闡述再加上筆者對本次活動的總結，是經銷商的五條主線促成了本次家博會活動的成功。

一、機遇線。

市場機遇往往是可遇而不可求，但如果坐等機遇那無疑是守株待兔。當機遇來臨時不但你能抓住，所有商家和品牌都會搶著來抓，這時你已經沒有了優勢，因為大家都有就相當于都沒有，所以坐等機遇的品牌往往是隨大流，不會有什么起色。一個出色的經銷商不僅要能夠抓住可遇的機遇，更要辨別機遇甚至創造機遇，長沙經銷商張總就是出色的經銷商之一，因為他看到了市場的機會點，辨別并創造了機遇。

本次的長沙家裝博覽會是以家裝為主的展覽會，參展的商家基本是家裝公司和建材品牌，很少有家具品牌參加，因為在他們看來這和家具基本搭不上邊。然而張總卻看到了市場縫隙所在，第一，裝修是購買家具的前沿部分，購買家具是家裝的延續，具有相對的滯后性，在此時參加展會可以對終端消費者進行上游攔截，使X品牌的品牌先入為主，深刻的印在消費者的頭腦中，即使這次沒有購買，在日后的家具選擇上也會考慮X品牌。第二、正因為家裝展覽會的家具企業少，X品牌避免了同行的競爭，可以在這方面獨享客源，不會導致客源的流失。

二、品牌推廣線。

張總參加本次展會的重心是品牌推廣，這也是他參加展會的核心目的。“淡季做市場，旺季做銷量”這句話已經深入人心，眾多商家都是抱著這種心理在做事，但對于不知道如何做市場或對做市場畏首畏尾的商家而言淡季就是放假休整，鉆洞過冬，此時他們在節衣縮食，一直等到嚴冬過去，銷量的春天到來。

張總充分的抓住了本家博會的品牌推廣時機，展館完全按照專賣店展廳的效果裝修，銷售人員進行系統的知識、技巧和禮儀培訓，將X品牌的終端形象完美的展示給參會人員；展會前期在長沙的核心小區做了大量參展宣傳；報紙、網絡、廣播進行立體推廣，同時充分利用了各種免費資源，雖然花費不高，但效果驚人。

用張總的話來說，本次推廣不僅是做廣告宣傳，不僅是面對終端消費者，還讓家裝、家具和建材業得很多人認識了X品牌、了解了X品牌，或對X品牌有了新的看法，這是花多少錢都買不到的。比如說活動期間，很多設計師和家裝公司的主要負責人來找張總，洽談以后在業務上進行強強聯合，這為日后的銷量提升打下了堅實的基礎，是不能用錢來衡量的。

三、品牌聯盟線。

記得在2009年，歐派、大自然、東鵬等六大品牌組織了“冠軍聯盟”，通過品牌聯盟聚集力量沖擊銷量，橫掃家居建材行業，筆者也有幸參與其中，因此印象非常深刻。此次張總的活動也如出一轍，據了解這次家博展是居然之家牽頭集體參展，統一收銀，無形中發揮了居然之家的品牌影響力和帶動力，實現了資源的共享，眾人拾柴火焰高在這里被表現的淋漓盡致。

四、經營和盈利模式線。

安利2007年在中國的銷量是138億元，預計2012年將超過240億元人民幣，這是行業的隱形冠軍。現在中國很多營銷專家和企業家都在研究安利，安利為什么會成功？原因很簡單，就在于它的經營和盈利模式。經營和盈利模式是戰略問題，一家企業，一個經銷商在做生意時首先要樹立一種模式，只有模式對了并堅持走下去才能成功。

家具經銷商也一樣，看你以一種什么樣的模式去經營你的市場，目前大部分家具經銷商還是坐商的模式，在家具賣場租一個店面，招聘兩名導購，再找一個看似不錯的品牌就開業大吉了，然后等待顧客上門買貨，這是農民種地的思想，也是守株待兔的模式，能不能盈利，能盈多少利，就看賣場能來多少顧客，就看你的導購能抓住幾個顧客，完全是看天吃飯，風調雨順的年景就吃飽肚子，大旱大澇則顆粒無收，等待總公司的救濟，這樣的經銷商能賺到錢嗎？能做大嗎？建議坐商者們一定要多學學建材行業的操作模式，要走出去，要學會“坐商+行商”的模式。張總走出賣場，在展會上施展拳腳，這就是行商，是一個很好的例子。

再看盈利模式，筆者發現有些經銷商在定價的時候把價格標的超高，美其名曰“我是高端產品” ，實質上除了價格虛高支撐他所謂的“高端產品”外，其他做得一塌糊涂，根本就沒高端產品的支撐點。他們的想法是反正客戶又不多，就來一個宰一個，多賺點錢交租金，根本沒有考慮市場競爭環境。日常銷售時如此，做活動時也如此，促銷政策更多考慮我要賺多少錢，而沒有考慮我怎么多賣貨，所以每次活動都是不痛不癢，力度有限，最后成為食之無味棄之可惜的雞肋。殊不知，定價是要講究策略的，做活動時促銷政策的制定更需要謹慎，要考慮活動的時機是什么，活動的目的是什么，活動的對象是誰，你的目標群體為什么要現在買你的產品等等。如果自己都認為沒有力度的活動那還是不做為好，免得勞民傷財。為了打破淡季冰點，X品牌張總下力度制定了超低價的沙發，利用價格策略吸引了大部分消費者，甚至有些年底才交房的顧客都訂購了X品牌的產品。從表面上看來是薄利多銷無錢可賺，可事實上張總從不做虧本的買賣，這次也一樣。

五、主動營銷線。

生意是給自己做的，錢是給自己賺的。做生意的人都知道這個道理，但從現實中來看卻非如此，筆者發現很多家具經銷商都在等總公司給自己賺錢，公司有活動自己就做，公司沒有活動自己就等，哪次公司有活動，但支持力度達不到自己的要求也不會去做，還會憤憤的說：品牌是你的，你減少我的利潤做活動我不就虧了嘛，干脆還是把政策截留，自己多增加點利潤吧。公司的讓利不過渡到消費者身上而是流到自己的腰包還能做什么生意？有這樣想法的人又能做多大的生意？往往就賺點蠅頭小利而已，永遠看不到他們的前途。

張總則不然，這次展會除了深圳總部的支持外他讓渡了大部分自己的利潤，將這兩方面的物力人力支持融合為一體，發揮了1+1＞2的力量，這也是本次展會成功的一個關鍵，總之最后算下來他肯定是盈利的。

X品牌四輪驅動，助力家博會領跑行業前端 　 “X品牌在長沙家博會的成功不是偶然，而是必然。除了五條主線推動家博會淡季發力，X品牌總部的支持和四維驅動策略也是這次活動成功的必要條件。”張總如是說。

一、公司政策支持驅動。

對企業來說，全國市場一盤棋，每個棋子都發揮著重要的作用，企業作為參賽選手會時時刻刻關注整個局勢，傾其全力下好這盤棋。如果只靠經銷商自己在市場上單打獨斗肯定很難支持長久，企業作為其堅強的后盾一定要不遺余力的支持經銷商發展壯大，最后實現雙贏。 為了支持張總參加長沙家博會，X品牌總部從產品價格、人力資源、活動策略和推廣宣傳四個方面給予了大力的協助。

二、產品結構驅動。

產品是基礎，市場宣傳、活動策劃、品牌推廣、人員培訓無疑都是以產品為出發點，有了好的產品消費者才能認可你，因為最終消費者買到手里的是產品本身。張總的成功很大一部分是源于X品牌獨特的產品優勢和具有市場競爭力的產品結構。

據了解，X品牌的產品以客餐廳為主導，將沙發和專業板式家具搭配成一個有機的整體，在空間利用最大化的基礎上，實現了客餐廳兩廳家具的一站式購買。將各個價位的產品完美的組合在一個品牌店面中，在提升整體價值感的同時，為經銷商迎戰市場提供了很好的平臺。量與質的結合，把產品結構組合優勢直接轉變為終端競爭優勢。

三、品牌驅動。

現代的市場競爭是企業間品牌與服務的競爭。品牌的強大拉動力會提升消費者的購買信心和購買傾向，一個知名度、美譽度和忠誠度高的品牌是一筆無形的資產，能為企業和經銷商帶來巨大的經濟利益。在消費過度的時代顧客購買產品很大程度上看品牌力，在沒有看到產品之前就已經傾向于某個品牌的產品了，這也是經銷商在選擇其品牌的時候為什么都會青睞于大品牌的原因。

張總不止一次說他選擇在長沙X品牌的一個重要原因就是他看好X這個品牌，他相信X品牌這個品牌能夠給他帶來巨大的經濟利益和成就感，事實也是如此。2009年以前人們很少看到X品牌的廣告，甚至在國內的一些展會上也難見其身影，因為X品牌完全是在靠口碑來建立品牌，這樣的品牌才是最牢固的。自從2010年X品牌調整市場策略后，突然間開始在報紙、網絡、終端等媒介上進行大波次品牌推廣，很多消費者和商家發現原來X品牌一直就在自己身邊，這種病毒式的傳播迅速擴大了X品牌在業界和消費者中的知名度。2010年底，X品牌與一家著名設計公司合作，對品牌核心價值、品牌愿景、品牌使命等品牌元素進行重新梳理，更加明晰了X品牌的品牌定位，同時對店面進行第三代形象升級，2011年新裝修店面全部以嶄新的形象矗立在人們面前。通過360度的品牌打造，品牌正飛速驅動X品牌一路前行。

四、物流成本驅動。

篇（5）

社區科普活動總結范文

按照XX科協的統一工作安排，XX社區20XX年科技活動周在街道科協的重視和領導下，開展了貼近群眾、貼近實際、貼近生活的活動，加大了科普宣傳力度，擴大了科普工作的社會影響力，取得了良好的成效。現將我社區20XX年科技活動周活動小結如下：今年社區科技活動周的主題是：“攜手建設創新型國家”。活動內容主要有三項：一是科普宣傳陣地，即以社區健身廣場為中心，組織開展20XX年科技活動周展覽;二是科普咨詢活動，組織社區醫療衛生中心等單位的專家和醫生舉辦科普知識講座，在社區廣場向群眾開展科普義診和科普咨詢;三是在青少年中開展科普學習讀書活動，從小培養青少年的科普意識。

一、周密組織，重點突出，“科普宣傳陣地”成為一道亮麗的風景。

為做好20XX年科技活動周科普宣傳工作，擴大科技活動周的社會影響力。為組織好社區20XX年科技活動周活動;成立了社區20XX年科技活動周活動協調領導小組，開展此項活動。

為使20XX年社區科技活動周活動有聲勢、有特色、有實效，在深入調查研究的基礎上，制定了詳實的活動方案，進行了周密的組織。制定了社區20XX年科技活動周活動安排，為把各項工作落到實處，全體人員休息時間都沒有休息制作展牌，做到分解任務到人，指標到人。5月17日至5月23日，在社區廣場組織開展科技活動周活動。利用科普展板掛圖的形式，集中宣傳武漢經濟、社會、資源、環境全面協調可持續發展戰略，圍繞“節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康”的工作主題，開展科普活動。針對公眾生產生活中的實際需求，倡導“以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥”的社會風尚，倡導建設資源節約型、環境友好型社會，形成科學、文明、健康的生活方式和工作方式。要以

“共建和諧社會，構筑綠色家園”和“環保家裝，綠色家園”為主題分別開展植物和家裝科普活動，努力促進我區綠色社會建設;以“和諧硚口，健康社區”為主題開展健康科普活動，大力提高全民健康水平。開展“預防疾病，科學生活”和“節約能源”的科普成果，反警示教育展，尤其是關于健康方面的成果展，特別引人注目，路過的行人和青少年學生紛紛駐足觀看。據不完全統計，參加觀看科普展的群眾達到1000多人次，“科普宣傳陣地”成為我社區20XX年全國科技活動周活動的一道亮麗的風景線。

二、科普講座、科技咨詢、專家義診將XX社區全國科技活動周活動推向。

社區衛生服務中心的專家和醫生在社區舉辦了科普知識講座，結合“預防疾病，科學生活”活動，向社區居民開展科普義診和科普咨詢，并免費向群眾發放了預防疾病的相關宣傳資料;開展以“節約能源”為主題的科普知識進社區宣傳活動，圍繞資源節約型環境友好型社會建設的意義，重點宣傳實施節能減排科技行動。以“節能降耗，安全生產”為主題開展科普進企業活動，結合產業發展重點，積極宣傳普及節能降耗減排和清潔生產等方面的科學技術知識，推動建筑、交通等重點行業、重點領域的節能降耗和污染減排科普行動，利用社區科普站以科普講座和座談的形式，分別舉辦了保健知識、真假藥品、食品鑒別等各種內容的學習，舉辦了《健康快車》、《身邊科學》等主題的科普展覽。通過科普宣傳、咨詢、講座、展覽等方式，在社區、學校宣傳科學、文明、健康的生活觀念，傳播科學的健康知識，營造熱愛健康，關心健康、了解健康、依靠科學達到健康目的的良好氛圍，提高社區居民生活質量。

在本次活動中，除開展各類科普宣傳活動外，還組織在社區舉辦了以

“預防、認識、關愛”為主題的預防愛滋病科普知識宣傳講座。社區衛生服務中心的科技人員分別采用科普展覽、宣傳掛圖等形式，在社區宣傳傳播節約資源、保護環境、使用清潔能源、安全生產等宣傳。

三、在青少年中開展科普學習讀書活動，從小培養青少年的科普意識。

開展社區科普讀書活動，科技活動周期間，組織社區青少年、轄區學校開展讀一本科普書，學一本科技小常識，做一件科技小論文活動，有800余人參加了讀書活動，極大地激發了孩子探究科學的精神。從小培養青少年的科普意識。

20XX年社區科技活動周宣傳活動，開展了廣播宣傳，張貼標語、口號10條，共組織各類科普講座2場，布置科普墻報1期，巡回展覽圖板10塊，參加活動的科技工作者、科普志愿者24人，參加讀書活動800余人，受益群眾千余人。

本次科技活動周活動，無論是組織程度、活動內容、群眾參與面還是輿論宣傳效果，都取得了較好的成效。一方面充分調動和發揮了社會各界力量參與科普工作的積極性和責任感，使科普工作大家搞的理念初步形成，有力地促進了廣大群眾科技素質的提高;另一方面通過與宣傳、衛生、環保、等部門共同配合，為今后科普工作的廣泛深入開展，形成全社會講科學、學科學、用科學的良好氛圍起到了積極的推動作用。通過這次活動，有效地營造了深入貫徹實施《全民科學素質計劃行動綱要》的良好氛圍，引起了社會各界對科普工作更加廣泛、深入的關注，為開創基層科普工作新局面注入了新的活力和生機。

社區科普活動總結

XX年上半年，社區的宣傳活動堅持以群眾喜聞樂見的形式和社區力所能及的事為切入點，有效地提升了居民的文明素質和豐富了精神文化生活。

一、依托載體，實現亮點創新，增強宣傳效果健康教育講座。

我社區結合社區群眾的不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識講座”、“養生知識講座”、“計生知識講座”、“學法、普法”、“早教進小區”等，為普及健康知識打下了良好的基礎。

4、營造宣傳氛圍開展科普活動科普宣傳。“愛耳護耳宣傳”、“法律知識進小區”、“消防安全知識講座”充分發動社區居民從現在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習，追求健康的生活方式，增強居民科普意識。社區大力開展“拒絕簽名活動”活動，社區科學氛圍濃厚，文明向上的社會風氣基本形成，無一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動的發生。讓各族居民充分感受到生活的樂趣和美好。

在進一步加強社區文化建設的同時，尋找切入點，策劃主題宣傳活動，為進一步提升社區的品牌形象而努力。以特色文化活動增強居民群眾的響應力和凝聚力

XX下半年的宣傳工作，將主要圍繞以下幾個方面進行：

1、社區弱勢群體的服務情況

4、社區管理體制創新情況;

5、社區特色活動開展情況;

7、社區新風、好人好事;

8、來自群眾對社區各項工作開展的意見建議。

社區科普活動總結

為提高社區科學素質，服務群眾生活，把科普活動搞得紅紅火火，XX社區在中華路街道辦事處的正確指導下，結合本社區實際情況，成立了XX社區科普工作領導小組。在具體工作中，我們始終堅持把

“以科學的理論武裝人”的重要指示落到實處，把普及科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想及科學方法作為一項重點工作來抓，大力實施科學素質工程，積極推進科普工作群眾化、社會化、經常化，開創了社區科普工作的新局面。社區從抓科普設施建設、營造科普氛圍入手開展以下工作：

一、進一步加強科普領導，把科普工作納入社區議事日程

在學習黨的十文件精神的基礎上，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵，社區科普工作要有新思路，社區科普的發展要有新舉措。科普工作說到底也就是做人的工作，就要聯系社區科普工作實際和居民群眾所關注的熱點問題，把思想統一到社區今年整個工作思路上，為社區各項事業的發展服務。社區計劃召開“社區科普”發展座談會、科普專題工作研討會，把科普工作列入社區居委會《社區精神文明建設規劃》，黨支部書記作為科普工作第一責任人的思路不變。社區科普工作領導小組成立以來，及時了解新科普信息，請學有專長的人員作為科普宣傳員，建立了科普宣傳員、科普家庭，科普志愿者及科普輔導員等多位一體的科普宣傳隊伍。從而保證了科普工作天天有人抓、天天有人做，促進了社區科普工作向縱深發展。

二、必要的科普硬件設備，是衡量社區科普工作發展的重要因素。

為了深入開展科普工作，社區還進一步完善軟硬件建設，保證科普工作有場所、有陣地。社區內的閱覽室，為居民提供了各方面科普讀物，讓居民在書中找到樂趣、學到知識。

三、豐富的科普活動，是體現社區科普生命力的決定因素

社區通過積極開展了“崇高科學，破除迷信”和健康知識講座及青少年法制培訓;開展了婚育新風進萬家的系列宣傳活動，把優生優育、婚育知識送到千家萬戶;開展了“走進消防中隊，遠離火災隱患”消防知識活動;開展了“學雷鋒、講文明、除陋習、見行動”活動;開展了“遵章守紀是根本，確保安全靠個人”安全知識講座;暑假期間，社區還組織青少年開展科普活動，培養青少年愛勞動、愛科學以及尊老愛幼的傳統美德;加強對電腦知識、法律法規知識的培訓活動，從而豐富了青少年的暑假生活。居民在活動中，邊娛樂邊學習，辦成居民增進交流，共同促進的活動，推進社區人文氛圍。組織形式上，參與性更廣泛，更具代表性;規模上，內容更加豐富多采，科技含量更高。

四、發動一切力量，調動居民參與科普的積極性

“科學技術是第一生產力”，　在居民群眾中宣傳科普，最根本的目的是要居民在日常生活中，活學活用。我們利用社區科普宣傳員、志愿者、利用共建單位資源等力量在廣大居民群眾中進行了廣泛的科普知識的宣傳活動，從而達到共謀發展。

篇（6）

電工產品在中國每年的市場容量90%以上是靠房地產市場的發展而帶來，是與房地產高關注度的行業，其高關注度也就具備了房地產業的長耐用周期的特征。以住宅商品房為例在70年內，一般來講平均消費消費不超過3次。筆者曾經在上海的一套老別墅中看到一個約20世紀初的安裝的開關尚在正常工作。合格的電工產品使用年限長，重復購買頻率低，日常關注度低，消費者行為介與感性與理性之間。因為購買頻率低，消費者對品牌的忠誠度低，由于低關注度，傳統的品牌推廣方式在此弱化。如大眾傳媒、口碑傳播均不能帶來品牌建設的長遠效應。加上中國市場的多元多層次化的特征，往往很多的電工品牌是曇花一現，就不見蹤跡了，究其原因不難發現行業的自身個性特點決定了品牌建設不能依照快速消費品或耐用消費品的品牌建設規律去運作。必須思考一套新的品牌建設理論去操作。既要吸收快速消費品運作模式也要借鑒耐用消費品的運作模式來運作。但如何借鑒，又如何把握最難的度的問題。CWWEN西沃電工營銷團隊在運作實踐過程中從宏觀上總結提出：電工品牌運作要遵循特定的時間、特定的地點、特定的方式采取即時營銷的品牌建設策略。解決品牌建設中的因低消費頻率、低關注度而造成品牌建設投入與產出比例不對稱問題。讓品牌既有活力又有耐力。縱觀近年電工行業風云變幻，多少將快速消費品營銷模式到入電工行業的品牌走廣告大投入、掃街鋪貨，弄的塵土灰揚，結果往往在資源耗盡堅而不久的過程中轟然倒下或茍延殘喘。也不乏采取耐用消費品的營銷操作模式而企業發展緩慢裹步不前的案例。電工行業這一低關注度的產品更多需要采取符合行業個性的營銷模式來推動品牌的建設。

難點二：分散的營銷渠道管理

電工產品的渠道面廣，直銷有類似工業品的工程項目的招標采購，分銷有是通過裝飾建材市場、五金市場、建材超市、家裝公司、馬路一條沿街中的燈具店、電線批發店、五金批發店、水暖店、甚至雜貨店去銷售。渠道分散，渠道成員背景復雜。需要打交道的有設計院的高工也有穿著汗背心的街頭小店主。既要能高談宏觀調控國家政策又要能脫下上衣甩開膀子與小店主稱兄道弟干杯。針對渠道成員有法人也有自然人不同對營銷渠道管理者提出了更高的要求。筆者曾經有一下屬因未參加一縣級分銷商的50大壽的宴請，3個月后關系惡化，導致年銷售10萬的分銷商流失。人無完人很多營銷人員也有自身的性格特點與處事風格，有的適合同法人類的客戶打交道，語言得體，處事有度。而同自然人類的客戶打交道則讓客戶感覺不冷不熱。反之，同自然人打慣了交道的營銷人員又碰到法人客戶有怯場。要想面面具到的人很難求，所以電工行業的營銷渠道必須從宏觀上著眼，微觀上著手，配備針對不同的客戶群體選派合適的營銷人員。另外針對渠道的管理要考慮一些次要因素，南北方客戶的文化及性格的差異性，營銷人員本土化是否可行性，性別的差異性等。幾年前筆者一下屬曾在北方一城市前往一設計院搜集工程設計信息，負責設計項目的是一男性50余歲的高工，男性營銷代表登門三次未果，后派一剛畢業的女性營銷代表半天就出結果了。電工市場的渠道復雜性也對行業的營銷管理者用人提出了更高的要求，因企業的資源制約雖不能象孟嘗君食客三千那樣擁有眾多的下屬，但是作為營銷的管理者不得不思考因渠道的復雜性而考慮用人的差異性。所以在前幾年中國電工行業的幾個知名品牌曾經出現三至四百人規模的直屬營銷隊伍。再橫向一看：筆著現有一友就職于國內板式家具位列前三甲的品牌，目前他們只有20-30人直屬營銷人員，年銷售3億元左右，他講他的工作內容是設立專賣店，陳列指導、開展會、搞促銷就這幾塊，渠道非常扁平化不用再設二級分銷，一個省幾個專賣店商，很輕松也很專注。筆者曾經所在的一家電工企業全國所有分銷網點有2萬多個，如此龐大的群體一年一個問題也就每天就會發生近600個問題需要解決了。正是營銷渠道的分散性、復雜性也造成中國電工行業的品牌目前在國內市場單純電工產品年銷售沒有突破5億的的品牌誕生。

篇（7）

組長演講發言1各位領導、老師，親愛的同學們：

下午好!

今天，我們迎來了一年一度的中考百日沖刺。決戰的號角聲已經吹響，俗話說，三分天注定，七分靠打拼。愛拼才會贏!我相信，只要我們努力拼搏，就能取得勝利。

面對即將到來的中考，或許有的同學正在因為自己成績不理想而彷徨，或許有的同學會因為時間的短暫而嘆息，或許有的同學不以為然地打發著不多的日子。可是同學們，你們知不知道，你們的父母正為即將到來的中考心急如焚，你們的老師正在承受著巨大的壓力，其他學校的幾千余名競爭者正在摩拳擦掌，躍躍欲試。中考，容不得我們有一絲遲疑!中考，容不得我們有片刻懈怠!中考，容不得我們有半點閃失!中考，我們必須勝利!因為，我們是最強的!

同學們，雖然我們以前來自不同的學校，但是，經過一年的默契配合，我堅信，在這最后的一百天里，我們全體老師將眾志成城，竭盡全力，奮力耕耘，“甘將心血化時雨，潤出桃花一片紅”。我堅信，通過全體師生的共同努力，我們一定能決勝于千里之外。

同學們，因為有了目標，大山才有了無怨無悔的奉獻，小溪才有了一路歡歌的追求，鮮花 才有了擁抱春天的激-情，松柏才有了扎根懸崖的堅韌……

目標引導行動，行動決定命運。臥薪嘗膽的勾踐，聞雞起舞的祖逖，面壁靜修的達摩，程門立雪的楊時……。都是因為有了目標。

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。看著前面的燈光，你才會忽略身邊的黑暗，盯著遠方的目標，你才會漠視腳下的坎坷，懷揣遠大的理想，你才能戰勝艱難險阻，路再遠，再難，我們都要無所畏懼的走過。

衣帶漸寬終不悔，不到長城非好漢。沒有經歷風雨的果實不會甜美，沒有遠大目標的人不會成功。請問：在座的各位學子，你們有沒有目標?

同學們，中考的戰鼓已經擂響，我們別無選擇。“狹路相逢勇者勝”，此時不搏何時搏!每個同學要放下包袱，輕裝上陣，靜下心來，潛心奮戰，我們要以高昂的斗志，百倍的信心，堅定的毅志，扎實的基礎，高超的技能，全身心地奮戰中考，要知道，一百天可以改變人生，一百天可以寫出神話，一百天可以鑄就輝煌。用一百天的辛苦，換一生的幸福，還等什么!沖，向前沖，莫回頭，駕起理想之舟，乘風破浪，讓我們的理想之花在六月綻放。

我的講話完了，謝謝大家!

組長演講發言2周賽先

各位老師、同學們：

大家下午好!

今天是一個特殊的日子，是離2012年中考決戰倒計時第100天的日子。再過100天，你們就將帶著老師殷切的希望，帶著父母深情的叮嚀，跨進中考的考場，去書寫你們青春歲月最絢麗的一筆，去翻開你們輝煌人生最精彩的一章。俗話說：“一年之際在于春”，窗外祖國大地正萬物復蘇，春意盎然，我相信會場內同學們也一定和我一樣心情澎湃，摩拳擦掌，躍躍欲試。今天我們召開這個考前100天誓師大會，目的就是動員初三年級所有師生以飽滿的熱情、昴揚的斗志、必勝的信心和科學的方法投入到中考決戰中去，發揚特別能吃苦，特別能戰斗，特別能忍耐、特別能勝利的炎中精神，不惜一切代價取得2012年中考的全面勝利。

同學們，這100天既漫長又短暫。如果成功就在100天之后等著我們，那這100天將是漫長的;如果我們還沒有做好迎接成功的準備，那這100天卻又是短暫的。那么，如何度過這關鍵的100天，發揮出100天最大的功效，取得最好成績呢?下面，我給同學們提四個方面的建議，供大家參考。

一、要明確目標，堅定信心

2012年中考決定著我們上學的命運，甚至是今后人生的命運。考上普通高中還是上重點高中或其他學校，不同的學校，不同的班類，就預示著你上不同的大學，走不同的人生道路。可以這么講2012年考不上理想的高中，三年后就有可能考不上理想的大學。所以，在這重要的轉折點上，每個同學都要給自己定一個明確的目標，考取什么樣的高中?并且為實現這一目標不能有絲毫的徘徊和懈怠，要抓住每一天、每一節課的學習，用今天的努力為自己鋪平明天成功的道路!堅定信心就是要相信自己的實力，相信在老師的帶領下，我們一定能達到目標，實現自己的理想。因為我們這一屆是我校近幾年來成績最好的一屆，學校從領導到教師都非常重視，從初一開始就配備了最好的老師，并且在初二、初三又進行了調配加強，另外，三年來，我們對大家的學習抓得一直都是非常緊、非常細致到位的，從來不敢有絲毫懈怠，我們相信有了良好的過程管理，最終取得好成績那是水到渠成的事。還有，從上學期期末統考成績來看，我們的成績喜人，優勢明顯。所有七門學科的均分都排在了全縣的前列。所以我們老師非常有信心，帶領同學們取得2012年中考全面勝利。

二、要意志堅定，勇往直前

著名航海家哥倫布在他的每天的航海日記的最后總要寫上這樣一句話：我們繼續前進!這種看似重復的平淡之語，卻包含了巨大的毅力和無窮的信心。就是憑著這樣一份信心，哥倫布向著茫然無知的前方在驚濤駭浪中前進，在艱難險阻中前進，終于發現了新大陸，演繹了世界歷史上一段驚人的壯舉。大家初中階段的航程也到了最艱難最關鍵的時刻了。常言道：“行百里者，半九十。”最后一段路往往是最為艱苦難行的。各位同學，無論前進的道路多么崎嶇難行，都不要放棄，堅持到底才能勝利，只要勇敢地走下去，只要信心百倍地走好每一天，只要拼搏的姿態度過每一天，我們堅信，我們這個經過三年長途跋涉的團隊一定會發現“新大陸”。

三、要時不我待，只爭朝夕

可能有人會問，還剩100天時間，我的基礎又差，還來得及嗎?一個成功者曾講述過這樣一個故事：一個胸懷理想的青年，帶著崇敬的心情，去向一個名人請教成功的秘訣。這位名人很忙，這個年輕人，有一天終于走進了名人的辦公室的大門。他推開門，一下子楞住了：屋內一片狼藉，書散落了一地，各種文件到處都是，桌上的茶杯躺著……名人對青年說：“對不起，請你等我三分鐘。”說著，他把青年推出了門，把門關上了。三分鐘后，門開了。青年走進去，驚訝地發現屋內整潔光亮!青年非常驚訝地望著房間里的一切……名人看出了年輕人的心思，說：“三分鐘足夠了，不是嗎?”，他頓了頓，又說：“這就是我成功的秘訣。”青年若有所思地點點頭，離開了名人的辦公室。后來，青年成了一位有名的企業家。一分鐘、三分鐘，在我們同學的心目中，可能不會被算作用來做事的時間。可是，我要告訴大家，只要你愿意，只要你真心投入，一分鐘內你會做出讓自己和別人驚訝的事來!古有詩云“時不我待，只爭朝夕”，千萬不要把只要十分鐘就能做完的事，在自己的心里想成需要幾個小時才能做完。這種不正確的心態，會嚴重影響你的效率。

組長演講發言3各位家長、老師、同學：

大家好!今天很榮幸代表我們預備年級組的全體老師在這里發言。今天是“六一”兒童節，首先我要代表全體老師祝全體同學節日快樂。其次感謝我們家長在百忙之中抽空來參加我校的開放日活動，西郊學校的發展離不開您的大力支持和協助。剛才看到同學們精彩的表現，我很欣喜，你們快樂健康地成長讓老師、家長倍感欣慰。

一年前，我們把5位同學分別送進了復旦附中、上海市第二中學、延安中學、市三女中、閔行中學，又迎來了滿懷希望和夢想的你們，相信三年后在你們中間將會出現更多的市重點或區重點的學子。我們全體老師都對你們寄予了厚望，我們有信心和決心把本職工作做好，讓你們在西郊學校獲得成功。

時光飛逝，軍訓時你們稚嫩而陌生的小臉仿佛還在老師們的眼前，轉眼你們已經在西郊學校度過了近一年的時間。在這近一年的時光里，我們和同學結下了深厚的友情，我們和老師結下了真摯的師生情，我們和西郊學校共同成長。我們邁出了自己迅速成長的一步，但是要成為一名優秀的中學生，不會像轉變稱謂一樣簡單，初中不是小學的簡單延續，而是一種轉折和爬坡——生活常識告訴我們：當迅速行駛的汽車在轉彎或上坡時，缺少心理準備的乘客很容易站立不穩摔倒，同樣在初中生活剛剛開始的時候，如果我們缺乏心理準備不能及時調整的話就會出現不適應。因此今天我給同學們提出3點希望：

一、課程增加改變學法

小學主要是語文、數學、英語三門學科，而中學，增加了歷史、地理、科學等學科,初二將增加物理,初三還將增加化學,而且學習內容增多，難度加大，進度加快，猛增的學習量往往讓我們應接不暇。初中的學習狀況改變了，再沿用小學的學習方法和方式顯然無法適應。

第一要主動適應老師的授課方式。想做到這一點有兩個訣竅：一是預習，拿著書本隨便翻看不是預習，預習是把第二天的功課盡可能看懂，并找出不懂的地方，在課堂上做為重點聽，這可以提高我們的聽課效率并培養自學能力。二是復習，子曰：溫故而知新。及時復習能幫助我們更好的鞏固知識。

第二要制訂科學的學習計劃。要解決科目多學習量大的問題，最好方法就是制定學習計劃。包括長期計劃，新學期我的目標是什么，到期中期末我要達到什么水平，還可以找個競爭對手來激勵自己;此外還有短期計劃，也就是周計劃、天計劃，比如：我怎樣安排這一天的學習和玩耍時間，利用什么時間做哪門作業，何時預習，何時做系統復習等等。只要這樣踏踏實實完成每天的計劃和小目標，就可以自如地應對中學學習，達到長遠目標。

第三要注意摸索適合自己的學法。在初中階段學習方法的重要性體現的尤為突出，因為學習的難度加深、靈活性加大，不能單憑死記、死學，要講究記憶的方法，注意對知識的消化和理解。而且各學科的特點不同，學法也有區別，我們在新的學習過程中要注意不斷反思和調整，逐漸摸索出適合自己的學法，做到事半功倍。

二、學會與同學交往

學生時代，是人生最寶貴的時代;同學關系，是人生最寶貴的人際關系。如何在學生時代處理好同學之間的關系，為日后的人生釀造一杯回味無窮的甘醇美酒呢?其中，最為關鍵的一點是，要時時處處事事以禮相待。

每天早晨同學相見時，應互相致意問早、問好。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。在教室里要隨時保持安靜、整潔，維護教室良好的學習環境。課間不要追逐打鬧，以免教室桌椅歪斜，影響同學的學習休息及身心健康。課間休息時，在樓道內行走要靠右慢行，不要快速奔跑猛拐，遇到同學時放慢腳步慢行禮讓。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不僅不應嘲笑、冷落、歧視，而且應該熱情幫助。既可幫助對方分析原因，總結經驗教訓，也可用安慰、同情、鼓勵的話語去撫慰對方心靈，有時，即使一句話不說，只陪對方散散步、聊聊天、打打球也不失為友愛的方式。

古人說：“慧于心而秀于言。”與同學說話，能使心靈的聰慧得到交流，能使同學之間增加了解、增進情誼和相互增長知識。但要起到這樣的作用，就要注意與同學說話的禮儀。與同學說話要態度誠懇、謙虛;要語調平和，與同學說話的內容要真誠實在，不說胡亂恭維別人的話，也不說使別人感到傷心、羞愧的事，更不說不文明的污言穢語。古人說：“言，心聲也。”一個人說話的態度和內容若是美的，那么，他的心靈也必然是美的。

在學習上，同學之間要互相幫助。學習好的同學在保持謙虛、戒驕戒躁的同時要主動真誠地幫助學習差的同學;學習較差的同學應虛心求教，獨立思考，不能抄作業或偷看答案。同學之間天天相處，難免會有一些磕磕撞撞的事或意見上的分歧。這時，要克制自己、尊重別人，要破除身上的“驕”、“嬌”二氣，心平氣和地講道理，不能使氣任性，也不能用不文明的語言辱罵同學，更不能粗暴地動手打架。

組長演講發言4尊敬的各位評委,各位領導,各位同仁:

你們好!

富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。”今天，我正是為推動我的事業而來。

首先做一下自我介紹:我叫###，今年20歲，專科學歷，是今年剛畢業的學生，我競聘的是物業部電氣科副組長這一職位，之所以會競選這個崗位，是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。今天，我參加這次競聘的演講，大家會認為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我信奉“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機會是靠自己去努力爭取的，廣闊的市場是靠大家努力開創的，前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經驗和社會經驗,而年輕人的優勢在于接受新鮮事物快,思維方式與時代同步。

半年來，在銀座這個大家庭中，通過老師傅和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多本專業的知識,并且學到了很多社會交際方面的知識.這些知識不管什么時候都是我的一生的財富.我感謝他們.作為組長就是本著對工作負責，對自己的認知，

1、監督、檢查本組員工的規章制度執行情況。

2、維修組的組長要準確把握本組商品的維修工作，及時督促維修人員做好營業區域的故障檢查、配電間檢查等工作;

匯總整理故障信息，估計維修工作所用材料，提報材料計劃;發現問題及時處理。

3、運行組的組長除要規范地完成本崗位的操作外，要監督檢查本組員工的操作規范情況，為本組員工提供業務支持。

4、檢查本組現場用電安全和配電間衛生等情況，并對本組員工進行日常考核。

5、本著“上情下達，下情上報'基本原則，堅持為基層服務，為領導解憂的基本原則。

努力做好本職工作。

競聘副組長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：

我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，寫作，從不叫一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。

別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功，違過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。我第二個有利條件是：我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在原來學校生涯中，曾今擔任過學生會公寓部部長這一職位，組織了許多老師與學生能加深交流的活動，大大加強了自我的組織與協調能力，受到了上級領導與同學們的一致好評，為系部爭奪了很多的榮譽。

組長演講發言5尊敬的各位領導及錦華同仁大家下午好：

非常感謝錦華能給我這次競聘的機會，我這次競聘的是信息組開發小組組長一職。

來錦華之前，也是畢業之后的第一份工作是在中脈集團河南子公司企劃部，從事企劃工作。在那里我從事的不是純粹的文案工作，文案只是基礎工作的一個部分，在那里我主職工作除了文案之外就是主題話活動策劃和市場調研分析，這也是我的強項。

今年4月份來到錦華，在企劃部作文案。今天很榮幸有這樣一個機會競聘信息組的開發小組組長。可能有些人會質疑：一個文科出身的，一個從事企劃工作的怎么可以競聘有技術含量的工作呢?這里有一個誤解：開發小組工作中的企業門戶網站和家裝商城與其說是技術開發，不如說是營銷平臺的開發：打個簡單的比方：家裝商城就象蘇寧、國美平臺，不生產產品是個銷售產品的營銷平臺。

對于開發小組組長一職我談談我的優勢：

一、較強的責任心和勤奮好學的精神：首先強調的是一個人的責任心，如果沒有責任心能做好一件事情那簡直是無稽之談。自從協助信息部工作以來，不僅向張偉學習網絡知識的專業技能，還潛心鉆研論壇斑竹操作技巧及對競爭網絡平臺研究分析石家莊的聚網，南京的365網站，淘寶，上海的團購網等。

二、營銷企劃的經驗：

1、對領導的規劃能很好的理解和執行，并在工作的過程中適時提出自己的意見和建議，讓這個平臺更好的發展。

2、信息部的企業門戶網站或家裝商城不是個技術平臺而是個銷售平臺，通俗的講也是個一個產品，這就需要營銷企劃來對其策劃，找出這個產品的賣點進行銷售。

3、僅就信息部的家裝商城來講，這個平臺是錦華品牌的延伸，我們要珍惜這個品牌，要發揚這個品牌，更好的運作這個品牌需要強有力的營銷企劃經驗。

當然，競聘這個職務我也有不足的地方，那就是網絡技術技能：張偉、王力、楊竣宋衡他們都是我的老師，我可以跟他們形成一個互補并不斷的向他們學習。

篇（8）

隨著更為嚴厲的“國八條”的出臺，樓市得到進一步的調控。這對于門窗行業來說面臨著一定的挑戰和機遇：首先，建筑門窗行業門不可避免地受到樓市調控的影響。其次，精裝房的大力推行也在一定程度上刺激了工裝市場對門窗的需求。以后很多房子都是精裝修了，門業在房地產的建筑材料里只是“小頭”，只要產品做得好，價格還可以進一步提升，利潤空間還是相當大的，因此，好美佳門業認為生產中高檔門是今后的一種發展趨勢，對規模較大的企業來說也是一次轉型機遇。

全力開發網絡營銷渠道

一直以來，門窗行業銷售渠道和平臺主要是終端店面、超市賣場、工程采購、家裝采購等等，而近一兩年新興的網絡直銷與網絡團購模式還尚未成型。在塑造門窗的品牌知名度上，也主要依托雜志、報紙、戶外廣告、電視廣告和展會、企業活動等，網絡營銷的橫空出世與逐漸成熟正在試圖打破這種定律。

門窗企業要敢于嘗試，在原有營銷策略框架里找不到突破點、找不到破局招數，那就跳出原有的套路，到新的天地里尋找新的手段，創意新的策略，站在新視野的高度、新思路的高度去做門類產品的市場推廣與品牌傳播。

好美佳門業表示，目前，大家都很看好網絡營銷，都在加大這方面的投入，今后就看誰能把它做好，能把網絡營銷從一個概念、一個口號，真正發展成為助力企業發展的重要的營銷渠道。門業經銷商形成了這種有對外公開報價就不能形成穩定的銷售的認知，不得不承認透明報價確實使某店面某產品失去一次銷售機會，但這不完全是客戶得到一個報價信息的緣故。

門窗市場的經銷商們已經習慣了賺取高額的利潤，但是網絡信息化時代已經到來，全國的市場價格透明也已經是大勢所趨，依靠信息不對稱賺取高額利潤的時代也走到了盡頭。因此，網絡營銷渠道對于門窗企業來說也是重要的市場拓展渠道，在今后必將發展壯大。

走農村包圍城市道路

隨著新農村建設和城鎮化建設的普及，將對建材產生巨大的需求缺口，農村是建材行業的最后，也是最大的一塊商機。因此，門窗企業也不能錯過這一難得的機遇期。

建材下鄉呼聲高

中央1號文件明確指出，要把支持農村建設作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉”，鼓勵農民依法建設自用住房。這是繼2009年中央和國務院提出“家電下鄉、汽車下鄉、農機下鄉”之后刺激消費、擴大內需的又一重大惠民舉措。這是農民的福音，是建材行業的喜訊，也是門窗行業的興奮劑。

住房和城鄉建設部日前印發的《村鎮建設司2011年工作要點》明確提出，2011年將總結建材下鄉試點經驗，擴大建材下鄉試點范圍。專家分析，擴大建材下鄉試點范圍可能對建材產業形成新的拉動力。門窗企業應抓住建材下鄉這一機遇期，大力拓展鄉鎮市場以緩解在一線市場中的競爭壓力。中小門窗企業更應大力拓展農村市場以尋求更好的發展空間。

一線門窗品牌面臨下鄉困境

一線門窗企業品牌定位在中高端，建材下鄉在品牌上面面臨兩個關鍵問題：一是擔心“建材下鄉”會給中高的品牌形象帶來損傷，吃力不討好：一是政策結束后，是否應該退出三、四線市場。

篇（9）

中圖分類號：TQ174文獻標識碼： A

一．軟裝飾的概念和分類。

軟裝飾這個概念的提出是相對于建筑本身的硬結構而言的，這在一定程度上延伸和發展了視覺的空間。在我國建筑工程室內設計中所設計到的軟裝飾一般具有兩個方面的概念定義。一方面，軟裝飾主要針對硬質材料來說，在一般建筑工程的室內設計過程中，仍然大量使用硬質材料來作為主體室內空間的裝飾手段，硬質材料是室內設計的基本構成因素，而家具等軟裝飾品雖然參與主體空間的設計，但是卻只占據次要位置，軟裝飾設計尤其注重對整個室內設計理念及風格的表現；另外一個方面，軟裝飾設計中所選擇使用的軟裝飾品因為其獨特的肌理、材質及花色，營造的氛圍比硬裝飾要好。 軟裝飾具體指的是那些室內裝潢中可以隨便移動的物品，像室內的窗簾，家具及各種生活用品等都是軟裝飾。軟裝飾可以對室內環境進行二度的布置和陳設，它作為可以移動的裝修技術在一定程度上突破了原有的對裝修行業的界定，將工藝品、紡織品、收藏品、燈具、花藝、植物等進行重新組合，形成一個新的理念，實現了一種新的突破。軟裝飾一般分為室內織物、室內綠化植物、飾品陳設品、古董字畫等類別，其中室內織物包含窗簾、床單、被套、沙發罩等，飾品陳設品包含燈飾、小擺設、工藝品等。 其實軟裝飾不應僅僅是針對家裝而言的，比如酒店、售樓中心、辦公空間、美容中心、服裝店、品牌賣場等等，一些高檔的消費場所，都需要用一些裝飾品來襯托他們的場所或者產品。它與家居軟裝飾不同的是，家居軟裝飾意在將家打扮的更美更舒服，但相同點都在于將我們生活所能接觸到的室內場所裝飾的更靚更時尚。

二．當下軟裝飾的在現在室內設計中的作用及重要性。

軟裝飾在一個室內空間中扮演的角色是無法取代的。它是整個空間營造氛圍、營造整體風格的點睛之筆。軟裝飾在整個裝修過程當中是最后一道工序，也是極其重要的一個環節，是整個設計的靈魂。在室內設計中起到至關重要的作用：

A、烘托室內氣氛、創造環境意境。

氣氛即內部空間環境給人的總體印象。如歡快熱烈的喜慶氣氛，親切隨和的輕松氣氛，深沉寧重的莊嚴氣氛，高雅清新的文化藝術氣氛等等。而意境則是內部環境所要集中體現的某種思想和主題。與氣氛相比較，意境不僅被人感受，還能引人聯想給人啟迪，是一種精神世界的享受。意境好比人讀了一首好詩，隨著走進他筆下的某中意境。例如吉林藝術學院的入口大廳，廳的正前面掛著一大型浮雕，使該空間具有一定的文化藝術氛圍，從而更好的體現出藝術類學校的與眾不同之處。在這里浮雕屬于裝飾類陳設物，起到修飾的效果的同時也烘托了氣氛。

B、 創造二次空間，豐富空間層次。

由墻面、地面、頂面圍合的空間稱之為一次空間，由于它們的特性，一般情況下很難改變其形狀，除非進行改建，但這是一件費時費力費錢的工程。而利用軟裝飾就是首選的好辦法。我們把這種在一次空間劃分出的可變空間稱之為二次空間。在室內設計中利用家具、地毯、綠化、水體等軟裝創造出的二次空間不僅使空間的使用功能更趨合理，更能為人所用，使室內空間更富層次感。例如我們在設計大空間辦公室時，不僅要從實際情況出發，合理安排座位，還要合理的分隔組織空間，從而達到不同的用途。

C、 軟裝的調節性。

在室內環境下，軟裝飾相對來說隨意性會比較大，可以根據個人的喜好對軟裝飾進行不同的變換，這樣能夠營造出自己想要的裝飾品味和風格。因此，可以很好地利用這方面的優勢進行合理調整，改變室內的風格品味。而且合理的室內軟裝飾，可以讓眼前的一切欺騙我們的大腦，產生一定的視錯覺，讓我們體會不一樣的空間氣氛。

D、強化室內環境風格。

陳設藝術的歷史是人類文化發展的縮影。陳設藝術反映了人們由愚昧到文明，由茹毛飲血到現代化的生活方式。在漫長的歷史進程中不同時期的文化賦予了陳設藝術不同的內容。也造就了陳設藝術的多姿多彩的藝術特性。

三．軟裝飾在室內設計中的發展趨勢。

室內軟裝飾設計的趨勢將是以人為本，這也是很多設計的趨勢。在之后的室內設計發展“軟裝飾”將獨領，硬裝修和軟裝飾相互配合的。作為裝修行業新興力量的軟裝飾材料也變得越來越有針對性、便利性、環保性，所以要注意選擇更為合適的軟裝飾材料。目前“軟裝飾”在家裝中所占比例并不高，平均只占到5%，但在未來的10年中它將占到20%甚至更多。因此就出現了輕裝修重裝飾已成為風尚的說法。室內設計就是為了滿足人民生活、工作的各類需求二進行的內部環境設計，與人們的生活息息相關，從而發展為一門室內環境設計與紡織品裝飾藝術的交叉學科，專業性很強的邊緣學科。因此總結出了對軟裝飾室內設計的發展 趨勢，可以歸納為一下幾點：

A、軟裝飾――生態化趨勢

隨著人民對于環境的環保意識的增長，可持續發展要求當代人在發展的同時，不能危害子孫后代的生活環境，這就要求在我們在選擇材料的時候要考慮材料的可回收性和再利用性。當今社會時尚和潮流變化萬千，軟裝飾也不例外，當面向那些年輕群體追求時尚的使用者來說，軟裝飾的更換速度快，也是迎合使用者需求，而不浪費資源的方式。 

B、軟裝飾―― 個性化趨勢

在設計這一領域中，消費者的欲望、需求占重要位置。具有獨特創意的個性化產品的推出，是以人類文明進步為基礎的，他讓我們了解到人的心理機制和生理機制是不一樣的，節奏較快的經濟社會相對而言比較重視理性，人們之間的感性溝通相對較少。因此，在設計的過程中要把感性和理性相融合，并且使他們相互滲透，凸顯出其特色，重視創新意識也是居室軟裝飾的發展趨勢。因此只有深入研究各個消費群體，才可以使創造出來的居家軟裝飾獨具特色。居家軟裝飾要將自身的個性展現出來，并且做到以人為本，這樣才能滿足各類消費群體的欲望和需求。軟裝飾重視個性化，這樣一來既能符合現在人們追求個性的心態，又能順應家裝環保的發展趨勢。

C、軟裝飾――人性化 趨勢

篇（10）

法定代表人：________________職位：___________________

乙 方：__________________ 性別：________年齡：_______

證件號碼：___________________________________________

家庭地址：___________________________________________

20XX年 月 日

勞動合同

甲方 （單位）：蕪湖天達裝飾有限公司

乙方 （個人）：

根據《中華人民共和國勞動法》，經甲乙雙方平等協商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

本合同生效日期： 年月日起于 年月日止； 其中試用期： 年月日起于 年月日止。

二、工作內容

乙方同意在甲方擔任 部擔任 工作。由于工作需要，甲方可對乙方的工作職務和崗位進行調整。

乙方應按照甲方的工作職責要求，盡職盡責做好相應崗位工作，按時完成規定的工作任務達到規定的質量標準，遵守本公司規章制度。

三、勞動報酬

在法定工作時間內，乙方完成規定的工作任務，達到規定的質量標準，甲方每月7日以貨幣形式支付乙方勞動報酬。

家裝：

A 設計師每月業績5萬以下，底薪1200元+提成2點（含5）

B 設計師每月業績10萬以下，底薪1400元+提成2.5點（含10）

C 設計師每月業績15萬以下，底薪1600元+提成3點（含15）

D 設計師每月業績20萬以下，底薪1800元+提成3.5點（含20）

E 設計師每月業績20萬以上，底薪20xx元+提成4點（不含20）

公裝：

A. 設計師每月業績10萬以下，底薪1200元+提成2點（含10）

B. 設計師每月業績20萬以下，底薪1400元+提成2.5點（含20）

C. 設計師每月業績30萬以下，底薪1600元+提成3點（含30）

D. 設計師每月業績40萬以下，底薪1800元+提成3.5點（含40）

E. 設計師每月業績40萬以上，底薪20xx元+提成4點（不含40）

提成按最終結算價為準，當月預付合同價的50%，決算時付清。

當月不簽單者發當月最低底薪的2/3，連續兩個月不簽單者發當月最低底薪的1/2

每個月簽單超過4單連續兩個月者發獎金1500元;

每個月簽單超過4單連續三個月者發獎金2500元;

年終獎=個人年總業績×0.5%,發放形式:年終總結是發此數額的1/2,第二年年中總結發剩下的1/2,合同期未滿擅自離職者,取消年終評獎資格,剩余提成作為公司教育培訓費補貼給公司。以上待遇均含福利待遇費用。

四、勞動保護和勞動條件

1、甲方應根根據法律、法規的規定，為乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生條件，以保障乙方人身安全及健康條件。

2、甲方不得安排乙方從事不合法的工作

五、勞動管理

1、甲方有監督乙方遵章守紀、安全工作、職業道德及工作任務完成情況的權利。

2、乙方應嚴格遵守公司紀律和規章制度，不得把公司的各種機密和與公司利益有關的文件泄露給他人,若發現并對本公司已造成客戶流失經濟損失的，應根據后果及責任大小給予賠償。

3、乙方應遵守國家憲法、法律、法規及甲方依法制定的規章制度和工作規范；愛護甲方的辦公財產及甲方為乙方提供相應配套設施；遵守職業道德，維護甲方的榮譽和利益，保守甲方商業秘密，不得利用甲方的商業秘密為本人或其他經濟組織和個人謀取經濟利益。

4、工作中應服從甲方管理，積極完成所從事的工作。

5、 甲方負責對乙方進行相關職業規范及規章制度的教育和培訓。

六、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

1、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化，本合同應變更相關內容。

2、訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行的，經雙方協商同意可以變更本合同相關的內容。

3、經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

4、乙方有下列情況之一，甲方可以解除本合同 ：

A、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；

B、乙方不能勝任工作，無法完成甲方交辦的工作任務；

C、利用病、事假，本人或為他人、親屬從事各種生產經營服務活動的；

D、嚴重違反勞動紀律和相關的職業道德，給甲方利益造成重大損失的;

E、被依法追究刑事責任的；

F、乙方患病或非因工負傷，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

5、乙方要求解除本合同，應提前三十日以書面形式通知甲方，在此期間未經甲方同意不得脫離工作崗位。甲方在乙方完成業務以及清理完所辦理的債權債務的情況下，甲、乙雙方解除合同。

6、有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同。

A、甲方不能按照本合同規定支付乙方勞動報酬或者提供勞動條件的；

B、甲方違反國家有關規定，勞動安全衛生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的；

C、法律、法規規定的其他情形。

7、本合同期限屆滿，勞動關系即終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。 雙方當事人應當在本合同期滿前 三十天向對方表示續訂意向。

8、 乙方不得在掌握甲方商業秘密的保密期限內提出解除勞動合同或自動離職，乙方違反本合同規定條件解除勞動合同或者違反本合同約定的保密事項，給甲方造成經濟損失的，應按本合同約定或損失數額承擔賠償責任。

七、其它

1、本合同在履行中，對甲乙雙方均有約束力。

2、勞動爭議處理：甲乙雙方發生爭議后，應先行協商解決。協商不能解決的，可向仲裁 委員會申請仲裁或向有管轄權的人民法院起訴。

3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。合同自簽訂之日起生效，具有同等法律效力。

篇（11）

2021銷售個人心得總結120_年已經過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在20_年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20_年工作中存在的問題進行改善的措施

對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，此刻的產品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣，挑戰下一個工作任務!

四、_年個人工作目標和計劃

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!

我期望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

2021銷售個人心得總結2針對六月份銷售情景，為擴大七月份銷售，主要計劃以下幾點：

一、穩定業務，努力開發新客戶源

從六月份銷售情景看，一些不穩定因素突顯出來，將在七月份加大對客戶走訪力度，以穩定七月份正常銷售。走訪客戶，了解其投訴質量情景，以穩定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元。走訪客戶，對前期提出質量原因給解釋，并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案，爭取七月份銷售在20萬元。加強與上海客戶聯系，盡量解決其產品在進入商超前期質量不穩定原因，爭取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關系維護為主。結合公司政策，認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作，確保發貨回款正常進行。從今年銷售來看，銷量提升空間不大，與其商議擴大市場的銷售力度，在七月份盡快為其解決費用問題，以增強其銷售信心，力爭銷量穩步增長。南方客戶一向提出我方價格較高，去年對帳所欠差額一向未能解決，力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決，力爭下半年發貨穩定。在七月份盡力開發新客戶。

二、做好網點走訪調查，為下步計劃順利實施打下基礎

結合第一階段走訪情景，認真分析，針對每個網點情景不一樣，做好各地區網點的實施初步方案并及時進行第二輪的走訪調查，

以確保在該地區以點帶面擴大產品在當地銷售的影響力，也為個人銷售1000萬打下基礎。

三、加強對市場的調查

幾個月來整體市場銷售出現下滑狀況，初步了解原因很多，銷售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質量問題等等，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進行一次市場調查，以了解市場的動態及變化穩定市場銷售。

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對__市內具有必須規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，僅有充分發揮每個成員的進取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。經過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

2021銷售個人心得總結320_年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，此刻對自我的工作做一下總結，20_年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區，廣場獨立搞活動發宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網上及從其它渠道了解，經過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養了自我的人際關系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。

未來的計劃：家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應當步入大眾家庭。也正是因為這些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業中，期望能抓住這一產業發展的黃金機遇。

在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經銷商。僅有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。

2021銷售個人心得總結4__年_月_日入職昆明__以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!

(2)必須具有職責感和職業道德

業務員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。

(3)善于總結與自我總結;

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業務絕對不是無業可務而是：業精于勤于實于務。

2021銷售個人心得總結5加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提提議，針對具體細節問題找出解決方案，。經過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。

在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉了解，了解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。