緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇競爭上崗講話稿范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
一是假如作為秘書,怎樣才能讓人看起來很職業呢?那就是時時刻刻拿著筆記本,把領導轉瞬即逝的精彩言語記錄下來。
二是結合他自己有市場營銷的優勢,圍繞煙草行業“卷煙上水平”和上級主管部門關注的品牌發展焦點問題,談談自己的“高論”。
三是自己將來可能要服務對象的特點掌握一清二楚,那么,就需要對其過去演講的講話稿背得滾瓜爛熟,并靈活加以應用,具體而言,就是按照服務對象的語氣來表達。這就是投其所好,讓關鍵應聘人覺得這就是我的知音,正是自己想要找的人。
后來,小張順利競爭上崗,成為一名更高層次的秘書。在與上級人力資源部門負責人談起小張的時候,對其贊不絕口。一是文章寫得好,字寫得好,沒有一個錯別字,而且還是名牌大學畢業;二是很職業,一看就是當秘書的,幾位面試人員,就其帶著筆記本。
很多時候,人們更注重外在,外在符號更能讓人留下深刻印象,因為外在比內在更好判斷!
當自己讀完這個小故事的時候,有何感想?
當你讀完這個案例的時候,是否似曾相識?
是否也喜歡與人分享?
是否在很快的時間內,很有邏輯性地告訴你的朋友、同事和學生一些具有價值的東西?
二、全鎮目前醫療衛生的現狀及問題
全鎮現有公立醫院和衛生院各1家,社區衛生服務中心1家,社區服務站7個,衛生室8個,民營醫療機構19家,民營藥店56家(其中藏書7家),從事醫療衛生服務的人員670余名。農村合作醫療工作在黨委、政府的高度重視和關注下,正常運作,從醫療機構的數量和從事醫療衛生服務人員的數量來看,作為鄉鎮已是很可觀的了。黨委、政府在發展醫療衛生事業方面已作了很大的努力(如人民醫院建設動遷、社區衛生服務站建設,合作醫療逐年提高結報比例,大病救助等),但是由于我鎮經濟和社會事業發展較快,吸引了二十幾萬外籍人員入住全鎮,使得上述醫療機構仍不能滿足大眾的醫療衛生服務需求,從而使非法行醫有機可乘,近兩年雖經反復打擊取締300余家次,但據統計全鎮仍有100余家非法行醫單位,非法行醫單位的大量存在嚴重威脅著人民群眾健康和生命安全,嚴重影響木瀆的安全穩定,幾年來雖未發生過重大事故,但事故苗頭不斷、醫療安全形勢不容樂觀。
三、*年醫療衛生工作的思考與建議
1、建立和完善鎮級公共醫療衛生應急預案,一旦發生情況,能夠做到迅速處置和有效控制。
2、擇地建立木瀆鎮公共醫療衛生服務中心,將涉及醫療衛生的條線和行業,如:衛監、計生、社區衛生服務、農村合作醫療全部納入其中,既能改善辦公設施和條件,更能方便服務大眾。
3、調整全鎮社區衛生服務站(室)設置規劃,按30萬人和居住結構的實際配置社區衛生服務站(室)。
4、衛生監督分所增設5—8名衛生監督協管員,強化對公立、民營醫療機構的監督,強勢打擊非法行醫單位,同時能更有效地對全鎮特別是農村食品衛生的監管。
落實非煤產業工作會議精神講話稿同志們:
這次非煤產業“保增長,調結構”的工作會議,是在我們非煤產業直面全球經濟危機沖擊的非常時期召開的。剛才領導為我們細致地分析了20*年非煤產業的主要工作,安排部署了2009年非煤產業的重點工作,為我們指明了方向,制定了目標。希望非煤產業各單位回去以后,認真貫徹落實會議精神。
新的一年,我們的工作面臨更加嚴峻的考驗,我們要主動作為,化解危機,把危機當成極具機遇的挑戰,要制定長遠的規劃,抓好當前的重點。通過解放思想,改變觀念,創新創優,確保完成集團公司下達的各項經濟技術指標。
下面,我就非煤產業近期主要任務和相關工作講幾點意見:
一、積極培育拳頭產品
為進一步推動集團公司非煤產業做大做強,積極引導非煤各單位培育拳頭產品,切實做優做強做精非煤企業,集團公司物資采購領導小組研究決定,要進一步減少同類產品內部供應廠家,采取了份額向優勢企業集中。原則上選定20*年集團公司物資集中采購中標單位,個別生產能力、20*年經營業績及產品質量達到或超過原中標廠家的,經本單位申報,集團公司相關部門審定后,可列入備選,申報材料要提前報送多種經營部工廠科。集團公司成立內部評委會,制定評分標準,對備選廠家實地考察評分篩選后進行實施。
各單位要認真開展對中標產品和申報產品的細致備檢工作,抓住內部市場對內部產品優先政策的大好機遇,從規模、質量上狠下功夫,要確保供貨時間,做好售后服務的預案,切實培育好企業的拳頭產品。
二、積極提升主營業務
按照集團公司2009年黨委工作會議精神,今年集團公司將改進非煤企業考核體系,重點考核非煤企業主體業務,各單位要突出做好主營業務,著力發展非煤主導產品,原則上每家不超過3種產品,達到減少業務工作范圍,提升產品技術含量,積極培育龍頭企業的目的。各單位要做好主導產品上報工作,報到多種經營部工廠科,經集團公司審查后確定。集團公司重點扶持可以做大做強的產品,集團公司內部市場也優先使用。因此,各單位要集中精力培育亮點,全力打造品牌和新的競爭優勢,實現產業、產品在價值鏈條上不斷增值。要積極引進戰略合作伙伴,擴大生產規模,提升產品核心技術,不斷增強企業市場競爭力和抵御經營風險的能力,進一步提高企業的綜合實力。通過不斷增加主營業務收入完成集團公司適當調減后的計劃任務。
三、積極抓好安全工作
今年,非煤安全管理的中心任務就是要到打造本質安全型職工隊伍。各單位要大力營造濃厚的安全輿論氛圍,深入開展警示教育、事故公開追查、安全理論法規學習等教育活動。深入落實“手指口述”操作法,組織職工認真學習,積極培養職工自覺執行崗位行為規范的良好習慣,做到正規上崗,按章作業,把打造安全型職工隊伍的工作提升到一個新的層次。各單位要主動作為,積極開展對標找差工作,向樣板化車間場所學習,認真總結樣板車間場所的優點和先進的管理模式,按照高檔次車間場所標準培育自己的樣板化車間場所,進一步促使全集團非煤企業的安全質量現場管理跨進更高層次,實現車間場所的現代化。認真細化生產全過程安全管理,抓好事故易發點、管理薄弱點、崗位危險源等重點環節。
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!我叫,9月通過競爭上崗任縣國土房管局房屋管理科科長。參加工作20年來一直工作在房管工作一線,從事房屋權屬登記工作達15年,曾擔任過權籍市場科副科長、科長等職務。近年來,在局領導的關心和同事們的幫助下,自己各方面有較大成長和進步。至今連續在年度考核中被評為優秀個人,我所在的科室也連續三年被評為優秀科所室,在行政服務中心工作期間,房管窗口連續三年被縣委、縣政府評定為優質服務窗口,我個人在和兩次百名科所長評議中名列第一。成績和榮譽的取得要歸功于我的團隊,我個人只是做了應當做的工作。下面我把自己在工作中的所感所得向大家匯報如下:
一、以人為本,執政為民
自4月入駐榮昌縣行政服務中心以來,我帶領房管局窗口工作人員堅持“以人為本,執政為民”的服務理念,以便民、優質、高效、快速的辦事作風,受到了社會各界和辦事群眾的好評,連續幾年被縣委、縣政府評為“青年文明號”、“優質服務窗口”和“十佳文明窗口”等榮譽稱號。
房管局窗口主要受理房地產抵押登記、權屬交易、按揭、商品房預售等登記工作。在工作中我努力提高個人素質,在每天與前來辦事的普通群眾接觸交流中,不斷提升服務質量和水平。為提高窗口工作的“透明度”,我堅持做到“六公開”原則,即公開服務內容、申報材料、受理及審批條件、收費標準及依據、承諾時限和辦事程序,同時設立了監督電話,房管網站設立了投訴專欄,加強社會監督,切實做到了規范運作,依法行政。
二、以心暖人、用心服務
圍繞建設文明型窗口,我和團隊堅持微笑服務,以禮待人,用心服務,以心暖人,讓群眾滿意而來高興而歸。堅持送笑臉、降門檻、減程序、上門辦的工作思路。為了縮短辦件時限,提高工作效率,我們將房產抵押登記承諾時限由原來規定的五個工作日縮短為當日辦結。將本應由辦事群眾自己填寫的《房地產登記申請書》、《抵押合同》、《買賣合同》、《抵押登記申請表》等均由我們工作人員主動代為填寫,雖增加了我們的工作量,卻極大的方便了辦事群眾,也減少了辦事群眾誤填、錯填、漏填、涂改。并且在咨詢、受理工作中落實首問責任制、首辦責任制、一次性告知制和錯案責任追究制,使所有辦件件件有受理、有落實、有辦結、有保障。
在與記者的談話中,劉義成談到了自己多年的管理經歷及積累的一些管理經驗,并作為一名國內少有的、成功的職業化院長,給出了一些建議:當前,我國公立醫院改革已進入試點階段,很有必要學習借鑒國際上醫院院長職業化的有益經驗,推進我國醫院院長職業化建設。從他的談話內容中,我們可以領會到他卓越的管理才能以及他對醫院管理工作的深入思考。
實行崗位績效工資,
重在全面科學考核績效
根據國務院常務會議決定,從2010年1月1日起,我國將在全部事業單位實施崗位績效工資制度,意在通過推行績效工資,給事業單位特別是醫療單位提高待遇?!拔艺J為實行績效工資制,不能單純提高待遇;它的本質,應該是通過考核績效,調動工作人員的積極性;因而重在科學的、全面的考核,單純在工資里分出崗位工資、績效工資,是沒有用的?!眲⒘x成介紹說,現在醫院與績效掛鉤的獎金一方面隨著檔案工資不斷調整,“活”的部分所占比例不斷下降,調動積極性已微不足道;另一方面雖然各醫院都制定了獎金發放“綜合管理方案”,規定對職工從多方面進行考核,但在實際操作中大多數醫院還是把科室(主診組)經濟收益(節余)作為主要考核指標,以致出現過分追求經濟效益的大處方、“亂檢查”等問題。因而實施崗位績效工資制度,對崗位實行競爭上崗,全員聘任。對績效進行嚴格全面科學的考核,考核結果與工資掛鉤,既解決了干多干少一個樣的問題,又解決了考核過分注重經濟效益,忽視質量、服務、醫德醫風等問題,是一件非常好的事情。
早在2004年,劉義成就已經準備在醫院實行崗位績效工資制度,他在調查論證的基礎上制定出了實施方案,但由于當時國家沒有這方面的政策規定,職工對實施績效工資的重要性認識不足,一些人認為動檔案工資是“大逆不道”,以致方案“流產”?,F在國務院決定在全國事業單位推行崗位績效工資制度,有了政策依據,劉義成建議各級醫院抓住機會,統一職工思想,把崗位績效工資落到實處。
根據工作實踐,劉義成認為對醫務人員實行績效考核主要應包括四個方面的內容:一是工作數量。包括門診人次、住院人次、手術人次、護理人次、處方數量、輔助檢查次數、查房時間等,體現工作量、勞動強度。二是醫療質量。包括處方、病歷合格率、設備檢查陽性率、平均住院天數、院內感染、醫藥比、醫療事故差錯率等,體現服務質量。三是成本控制。應重點控制可變成本,體現節約醫療,減輕病人負擔。四是醫德醫風。例行告知義務,加強醫患、醫護溝通,落實一日清單制度,拒收“紅包”、回扣,廉潔行醫,提高患者滿意率等,體現服務態度、服務作風和服務形象。
由于各級醫療機構情況不同,劉義成建議考核標準應由各醫院根據各自情況研究制定,考核標準必須簡便易行,越復雜越難以落實,同時應盡可能做到量化,以便于操作。考核標準制定后,要把考核落到實處,必須要有一套科學的考核和核算方法。劉義成向記者介紹了該院的具體實施計劃:一是要明確考核核算權重。醫生考核記分工作量一般應占60%,醫療質量、醫德醫風占40%;護士工作量和成本控制占60%,護理質量、醫德醫風占40%;醫技工作量和成本控制占60%,醫療質量、醫德醫風占40%;行政后勤根據部門性質、工作強度、風險程度、辦事效率、服務滿意率等,通過投票強制排序,分成若干系數等級,根據系數等級確定60%績效工資,其余40%根據每月行政后勤自身和服務對象考核測評確定。二是要明確考核主責部門。醫療、醫技人員醫療質量由醫務部、醫保辦負責考核,成本控制由經管辦負責考核,醫德醫風由督察部門負責考核;護理人員護理質量由護理部負責考核,成本控制由經管辦負責考核,醫德醫風由督察部門負責考核;行政后勤人員由督察部門和服務對象投票考核。三是要明確工資控制總額。在上級給醫院撥款很少或基本不撥款的情況下,本著既要保證醫務人員工資福利待遇,又要保證醫院正常運轉的原則,根據醫院管理一般規律,目前我國三級醫院人頭費支出一般應占業務總收入的25%~28%,以此來核算崗位績效工資總額,做到總額控制。
醫院院長的本職是管理
在市場經濟逐步發展和完善的今天,任何單位要想獲得長足發展,必須具備一個職業化的管理團隊,目的是讓有限的資源通過優化配置實現效益最大化。于是職業化經理等相繼出現,但是人們對職業化醫院院長卻知之甚少。雖然多年前就有人提出醫院院長職業化問題,可人們一般還是按照傳統觀念認為,醫院院長都是由醫院技術骨干或者學科帶頭人發展而來。事實上,西方國家早已開始了醫院院長的職業化進程,并取得了很好的效果。作為一名國內少有的、成功的職業化院長,劉義成建議推進我國醫院院長職業化建設。
“在醫院,醫療技術是科學、是高科技,醫院管理同樣是一門科學,是‘更高的科技’?!眲⒘x成認為,同樣是一所醫院,專家還是那些專家,設備還是那些設備,病房還是那些病房,換了一個管理團隊,特別是換了一個院長,效果很可能會有不同。差的可以變好,好的也有可能變壞了。關鍵問題就在于管理。我國大多數醫院高中層管理者主要源于專業技術骨干或學科帶頭人,也就是通常所說的由專家來當院長、當管理者。有的院長還兼任業務科室主任,扮演著“二合一”或“三合一”的角色,既要管理醫院,又要出專家門診、上手術臺、搞科研、帶研究生,往往窮于應付,有的甚至“主業搞業務,業余做管理”,致使我國醫院的管理層面出現很多“硬傷”,比如經營管理粗放,成本控制不理想,激勵、控制措施不到位等。
“事實上,院長的本職工作不是技術和科研,而是管理?!眲⒘x成認為,管理是一門科學,是一門比一般專業技術更復雜的科學。職業化的院長在醫院管理團隊中處于核心地位,他的管理應是職業化的領導、組織、監督和技術控制,需要具備系統的管理知識和技能,熟悉醫院工作的全部流程,有極強的市場開拓能力,這樣才能使醫院的發展有動力、有活力。
劉義成說,醫院管理是一個系統工程。世界現代管理大師彼得?德魯克曾說過“醫院是最復雜的社會組織”。醫院除了醫、藥、護、技各項專業業務之外,還有行政、后勤等;在當前政府投入很少或基本不投入的情況下,醫院經營任務十分繁重;醫院對上有十幾個“婆婆”,對下有各類職工,需要處理好醫患、上下、內外等多種關系;醫院知識分子眾多,需要滿足各類人員的各種要求;醫院處在改革過渡時期,不確定的政策環境因素特別繁雜……這些復雜的情況,都需要院長去應對,去處理。加上我國受幾千年封建社會根深蒂固的影響,職工群眾也都把醫院發展的希望寄托在院長身上。劉義成說,從這一點上說,我國比西方法制健全的國家更加需要院長職業化。
道家有一個觀點叫“以無色對五色”。劉義成由此想到醫院管理,他認為如果把內、外、婦、兒、醫技科室比作紅、黃、藍、綠、紫的話,學兒科出身的人當院長后,必須迅速把“綠色”褪掉,也就是說,要做到不管哪個專業,哪個科室,誰有發展支持誰,誰干事支持誰。否則,學兒科出身的院長放不下兒科,可能會出現兩種結果:一是對兒科支持過大,造成其他科室有看法,形成矛盾;二是不如一線科室了解情況卻過分插手兒科事務,造成兒科主任無所適從,反過來影響兒科的發展?!爱斎?這不是說學醫的人當院長不好,而是說當了院長后必須跳出某單項專業,多從宏觀上考慮問題。以主要精力考慮醫院發展戰略、理念文化、用人、激勵控制制度等?!眲⒘x成說,“學過醫的人經過管理培訓當院長應是最好的選擇?!?/p>
公立醫院院長職業化的條件
同時,劉義成認為要真正實現公立醫院院長職業化,就必須改革現行的公立醫院管理體制和運行機制。對此,他結合實際工作中遇到的問題,提出了如下建議:
一是要取消公立醫院行政級別?,F行公立醫院都有行政級別,省級醫院院長為副廳級,市級醫院院長為正縣級,縣級醫院院長為正科級……醫院院長的選拔任命分別由同級黨委組織部門進行,任職年齡一般也都參照公務員掌握。劉義成認為要真正實現公立醫院院長職業化醫院必須要取消行政級別,院長的選拔方式也不能再是行政任命,而是通過現代化用人的機制產生;院長的任職年齡不能再參照公務員執行,而應實行任期制;院長的待遇不能再發檔案工資,而應實行年薪制等。
二是要設立醫院管理職稱。劉義成解釋說,目前,公立醫院的院長多數都有專業技術職稱,因為公立醫院院長實行檔案工資,只有聘任專業技術職稱,才能享受到一定的待遇。這樣帶來的后果:一是醫院專業技術職務實行評聘分開,不直接從事業務工作的,行管人員占用專業技術崗位,使一線工作的業務人員崗位緊缺,造成一定的矛盾;二是聘任專業技術職稱的行管人員由于不直接從事專業技術工作,在晉升、聘任需要論文、科研成果時,很難達到要求。在此情況下,很可能出現讓別人、代做、掛名甚至弄虛作假等情況。
“醫院管理既然是一種專業,一門科學,為什么不能設立醫院管理職稱呢?”劉義成建議完全可以比照業務職稱設立主任醫院管理師、副主任醫院管理師、主管醫院管理師和醫院管理師(士);主任醫師當了院長套改成主任醫院管理師,主任醫院管理師同主任醫師待遇相同就是了。目前,醫院副業務系列職稱更是五花八門,有檔案館員、經濟師、會計師、審計師、工程師、圖書館員、群眾文化館員等;有的經濟師當工會干部、檔案館員管計劃生育等;個人職稱與所從事的工作不一致。設立醫院管理職稱后,除專業性很強的崗位,如會計師、工程師、審計師等外,完全可以套改成醫院管理師,做到職稱與所從事的工作相一致,使醫院行政職能科室人員的職稱規范起來。
此外,由于當前公立醫院院長絕大多數是“半路出家”當上院長的,且大多由上級任命,缺乏管理知識。劉義成建議在改革醫院院長選拔準入機制的同時,應加強對醫院院長的職業化培訓。為了保證醫院院長集中精力,全力以赴抓好醫院管理,應明確規定公立醫院院長不得兼任臨床或業務科室主任。并加強對公立醫院院長的考核監管。
“四個力”實現非權力影響力
作為領導干部,被上級任命了職務,或通過新的用人機制被聘任了職務,就有了權力,但有權不一定有威,不一定能讓部下心悅誠服地接受管理,不一定能做到一呼百應。劉義成認為,有的人權力不大卻在群眾中有很高的威望,有的人權力很大卻威信很低,經常受到群眾“指指點點”,關鍵點在于非權力影響力。多年來,劉義成就是靠著非權力影響力來樹立威信。他總結自己的“領導經”時說,要靠非權力影響力塑造領導干部自身形象,就要做到“四個力”:學習力、品行力、關愛力、廉潔力。
學習力:劉義成認為領導干部尤其要帶頭學習,及時掌握各方面知識信息,才能真正成為“中和型”人才,才能在工作中應付自如。他舉例說,有的領導干部整天忙在事務堆里,無暇顧及學習,知識匱乏,講問題沒有深度,看問題片面,講話稿全由秘書代勞,離了稿子不會講話?!霸囅脒@樣的領導他的威信能高嗎?群眾能不有看法嗎?”
品行力:作為領導干部必須要十分重視道德品行問題,重視人格問題。對部屬一視同仁,不因親近而放棄原則,也不因疏遠而故意刁難,更不能對意見不同者打擊報復;要帶頭遵守職業道德。