緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號：G912.5文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2008)07-0967-04

教學(xué)督導(dǎo)形式大于內(nèi)容的現(xiàn)象在當今高校并不少見，作為學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)確實處于兩難的境地。其一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對教學(xué)督導(dǎo)的重視不足，對于督導(dǎo)隊伍僅僅是使用而缺乏建設(shè)和管理；其二，教學(xué)督導(dǎo)沒有統(tǒng)一模式，督導(dǎo)工作內(nèi)容五花八門，有的督導(dǎo)機構(gòu)成了教學(xué)管理部門的“雇傭軍”，根本沒有自己的運行機制。鑒于此，筆者在大量調(diào)研工作基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)督導(dǎo)實踐，撰文對體育院校教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)及運行機制進行分析、歸納和闡述。

1高校教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)

我國在高等教育進入21世紀后，教學(xué)督導(dǎo)也由起步階段步入成長發(fā)展階段，督導(dǎo)的內(nèi)涵和外延輪廓逐漸清晰。歸納當代教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)基本涵蓋了1個總目標、2個基本范疇、3個主要方向、4項基礎(chǔ)工作。

教學(xué)督導(dǎo)的總目標：提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)和管理水平。

教學(xué)督導(dǎo)范疇：對教師教學(xué)活動進行督導(dǎo)，包括課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、考核等；對教學(xué)管理活動進行督導(dǎo)，包括專業(yè)建設(shè)、教學(xué)規(guī)范、教師隊伍培訓(xùn)等。

教學(xué)督導(dǎo)方向：第一，加強師資隊伍建設(shè)的督導(dǎo)，也包括教學(xué)管理隊伍，主要根據(jù)教學(xué)和管理工作實際情況考察隊伍的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與水平，進而提出合理化建議；第二，加強教學(xué)管理制度的督導(dǎo)，重點考察制度體系的完整性和運行的有效性，制度督導(dǎo)要循序漸進，不斷完善；第三，加強教學(xué)及教學(xué)管理執(zhí)行情況的督導(dǎo)，通過聽看課、研討、評價等方式，監(jiān)控教學(xué)各環(huán)節(jié)的運行狀況，確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定和規(guī)范。

教學(xué)督導(dǎo)主要基礎(chǔ)工作：第一，督導(dǎo)專業(yè)建設(shè)，涵蓋專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方案、辦學(xué)條件、實踐教學(xué)等；第二，參與教學(xué)活動；第三，開展教學(xué)評價；第四，做好培訓(xùn)工作。

2高校教學(xué)督導(dǎo)的運行與管理

2.1督導(dǎo)制度

2.1.1基本制度教學(xué)督導(dǎo)基本制度是實施教學(xué)督導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，是對教學(xué)督導(dǎo)工作的總體要求，它規(guī)定了督導(dǎo)工作的性質(zhì)、任務(wù)、原則和目標。基本制度的制定必須要圍繞學(xué)校教學(xué)實際狀況和學(xué)校發(fā)展的總體目標，突出質(zhì)量意識，符合教育教學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)“以人為本”的理念，必須開宗明義、旗幟鮮明地闡述學(xué)校加強質(zhì)量管理的宗旨和要求，必須對教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)、任務(wù)等清晰釋義，使全校師生全面了解、熟悉并共同遵守。

2.1.2工作制度主要包括督導(dǎo)工作的程序、計劃安排、評價標準和素質(zhì)要求，工作制度是保證督導(dǎo)工作順利進行的職業(yè)操守，也是督導(dǎo)人員開展工作的基本依據(jù)。工作制度必須具有較強的可操作性，在內(nèi)容上必須緊密圍繞學(xué)校現(xiàn)行的各種規(guī)章制度，在方法上必須突出以導(dǎo)為主、以督為輔的現(xiàn)代督導(dǎo)理念。工作制度可以增加彈性內(nèi)容并不斷完善，必須在加強溝通交流的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工作的靈活性和原則性。

2.1.3管理責任制度或稱為業(yè)務(wù)素養(yǎng)與要求，主要針對督導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作效果等進行考核和評價，是加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)的基本準則。對督導(dǎo)人員的考核和評價必須要客觀、公正，要努力排除在人際交往過程中“老好人”的形象，摒棄“不作為”的因素，對認真負責、素養(yǎng)較高、能力較強的督導(dǎo)員要給與支持和獎勵，要廣泛征求意見，傾聽各方呼聲，真正吸納那些威信高、能力強、態(tài)度認真、觀念能與時俱進的專家、骨干教師進入教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

2.2督導(dǎo)隊伍

2.2.1教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)的觀念必須與時俱進任何管理行為都會在一定理念指導(dǎo)下實施，督導(dǎo)隊伍建設(shè)也是如此，現(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)更強調(diào)質(zhì)量意識、信息溝通、情感交流、團隊精神和客觀公正評價，在這樣的主旨下，督導(dǎo)人員不再僅憑個體的權(quán)威與超強的能力來開展工作，他們需要團隊的整體力量，和諧與相互取長補短，在實施督導(dǎo)行為過程中，體現(xiàn)“以人為本”思想，充分尊重督導(dǎo)對象，對事物的判斷更強化細節(jié)和理性，工作方法也由單純的感性評價指導(dǎo)轉(zhuǎn)向調(diào)查研究、數(shù)據(jù)采集與分析等客觀實證的科學(xué)研究方法，只有適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變的人員才有可能進入教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

督導(dǎo)理念和督導(dǎo)職能的變化促進了督導(dǎo)隊伍建設(shè)，應(yīng)該看到，這一過程是長期的、持續(xù)的過程，因此教學(xué)督導(dǎo)必須要有一個切合實際的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，使全體師生明確建設(shè)的目標。教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)的基本目標是：滿足學(xué)校發(fā)展和教學(xué)管理工作需要，人員結(jié)構(gòu)合理，職責分工明確，工作效果突出，能夠促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，在學(xué)校教學(xué)管理工作中起到不可替代的作用。

2.2.2教學(xué)督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)必須合理督導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、行為舉止等都會直接影響督導(dǎo)的效果，因此，加強督導(dǎo)工作就必須建立一支結(jié)構(gòu)合理的督導(dǎo)隊伍。督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)的合理性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1) 專、兼職督導(dǎo)員的合理運用。專職督導(dǎo)一般由威信高、能力強、觀念能與時俱進的離退休教師擔任，兼職督導(dǎo)主要從在崗的骨干教師、優(yōu)秀教學(xué)管理人員中選聘。專、兼職人員在職責上明確分工，在工作上相互促進，專職督導(dǎo)員在經(jīng)驗和時間上具有優(yōu)勢，而兼職督導(dǎo)員對學(xué)校現(xiàn)行政策和先進的管理技術(shù)手段比較熟悉，在工作中雙方可以優(yōu)勢互補，以避免督導(dǎo)工作中的失誤。

2) 實行校、院（系）兩級督導(dǎo)。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，體育院校普遍“做大、做強”并逐漸向綜合性大學(xué)轉(zhuǎn)化，學(xué)校管理也由一級管理向二級管理推進，實行兩級督導(dǎo)正是在這樣的背景下提出的。兩級教學(xué)督導(dǎo)是適應(yīng)高教發(fā)展的有效管理舉措，它存在以下優(yōu)勢：(1)督導(dǎo)工作更具有針對性。實行院（系）督導(dǎo)，一方面督導(dǎo)員的工作強度和密度有所緩解，可以有更多的時間全面地了解督導(dǎo)對象的實際狀況，使指導(dǎo)和評價更為準確；另一方面，督導(dǎo)員比較熟悉本單位教師的工作情況，培訓(xùn)、指導(dǎo)工作更加具體，而教師也易于接受。(2)開展督導(dǎo)工作更加深入。由于院（系）督導(dǎo)的本地化屬性，督導(dǎo)員對本單位教學(xué)方面存在的問題可以進行更深層次的了解，有利于本單位教學(xué)管理工作的決策，對提高本單位的教學(xué)和教學(xué)管理水平很有益處。(3)為基層教學(xué)單位培養(yǎng)了一支教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍。加強基層教學(xué)督導(dǎo)工作，可以使學(xué)校廣泛、深入地了解各方面的工作情況，增加對教學(xué)工作評價的客觀、公正性，校督導(dǎo)組根據(jù)收集、匯總的各方意見，形成內(nèi)容充實、論據(jù)充分、措施得力的督導(dǎo)意見，為學(xué)校教學(xué)決策提供支撐。

校、院（系）兩級督導(dǎo)機構(gòu)人員的組成，一般采用先聘用院（系）督導(dǎo)員，而后根據(jù)學(xué)校督導(dǎo)員的編制，由院（系）差額推薦，再由學(xué)校考察聘用。兩級督導(dǎo)機構(gòu)的職責不同，校級督導(dǎo)組主要負責政策制定、整體教學(xué)評價、督導(dǎo)培訓(xùn)、專題調(diào)研和學(xué)校交辦的專項督導(dǎo)工作。院（系）督導(dǎo)組主要負責基層教學(xué)單位的教學(xué)督導(dǎo)，包括聽看課、交流研討、指導(dǎo)和院（系）的教學(xué)評價。

3) 學(xué)科與專業(yè)兼顧。目前，高校的專職教學(xué)督導(dǎo)人員大部分是某一學(xué)科領(lǐng)域的骨干教師，在學(xué)科建設(shè)和發(fā)展上有一定建樹。學(xué)校在遴選教學(xué)督導(dǎo)人員過程中，要充分考慮學(xué)科在專業(yè)建設(shè)中的位置，應(yīng)該盡量傾向?qū)I(yè)主干學(xué)科和專業(yè)相關(guān)學(xué)科，在專業(yè)主干學(xué)科中還要有所側(cè)重，這樣有利于專業(yè)師資隊伍的建設(shè)，還可以使學(xué)科和專業(yè)有機結(jié)合，促進專業(yè)建設(shè)。

4) 年齡和職稱結(jié)構(gòu)要合理。到2004年，我們對國家重點院校的抽樣調(diào)查中，四成教學(xué)督導(dǎo)人員年齡已經(jīng)超過65歲，個別學(xué)校年齡平均達68歲，教學(xué)督導(dǎo)隊伍超級老齡化現(xiàn)象嚴重，這種做法給學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作帶來諸多隱患。每年由于健康和社會活動過多等原因，使督導(dǎo)任務(wù)無法完成的事情有蔓延的趨勢，給學(xué)校教學(xué)管理工作帶來不便。一方面需要學(xué)校加強管理，另一方面就是堅決使督導(dǎo)隊伍的年齡降下來，使隊伍富有朝氣。

此外，職稱結(jié)構(gòu)的合理也相當重要，一定要避免將正高級職稱作為進入督導(dǎo)隊伍的先決條件。督導(dǎo)隊伍首先是一個管理工作隊伍，是以高質(zhì)量完成督導(dǎo)任務(wù)為前提，不僅要考慮督導(dǎo)隊伍的權(quán)威性，還要從督導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，選聘一些職稱不高、但年富力強的骨干教師和優(yōu)秀教學(xué)管理干部進入督導(dǎo)隊伍，這樣也能為督導(dǎo)隊伍培養(yǎng)后備力量。

2.2.3教學(xué)督導(dǎo)隊伍自身必須要強化建設(shè)和管理擁有一支教育理念先進、結(jié)構(gòu)合理、水平和能力較強的督導(dǎo)隊伍是開展教學(xué)督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和保證，但也應(yīng)看到，加強這支隊伍建設(shè)和管理是督導(dǎo)工作取得成效的關(guān)鍵。督導(dǎo)隊伍的自身建設(shè)是督導(dǎo)群體生存和發(fā)展的核心內(nèi)容，通過督導(dǎo)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流、參政與議政的過程，使督導(dǎo)員能夠準確把握教育方向，熟知各級政府和學(xué)校的政策、規(guī)范，了解和運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，選擇和正確采用合理的工作方法，進一步明確督導(dǎo)工作的原則和方向。

要加強督導(dǎo)隊伍的管理，就要落實督導(dǎo)組長負責制，學(xué)校主管部門要明確提出督導(dǎo)工作的目標、任務(wù)和要求，嚴明工作紀律，要努力為督導(dǎo)組創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門要定期聽取督導(dǎo)組的工作匯報，要對督導(dǎo)組年度工作進行考評。同時要求督導(dǎo)人員要嚴格自律，要以主人翁精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度，認真履行督導(dǎo)工作職責，高質(zhì)量完成督導(dǎo)任務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。

2.3督導(dǎo)規(guī)劃和工作計劃為保證教學(xué)督導(dǎo)工作順利實施，必須要制定學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)發(fā)展規(guī)劃，并在規(guī)劃的指導(dǎo)下制定、完成年度的工作計劃。

2.3.1教學(xué)督導(dǎo)規(guī)劃制定督導(dǎo)規(guī)劃的目的在于：必須要使督導(dǎo)工作緊密圍繞學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，必須要通過督導(dǎo)工作使教育教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高，必須要把教學(xué)督導(dǎo)在內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系逐漸完善并形成良性循環(huán)。基于這樣的目的，制定督導(dǎo)規(guī)劃顯得尤為重要。

督導(dǎo)規(guī)劃的內(nèi)容，主要包括：開展督導(dǎo)工作的長期和近期目標，督導(dǎo)工作的基本原則和工作要求，督導(dǎo)隊伍建設(shè)方向和措施，教學(xué)督導(dǎo)主要工作任務(wù)，教學(xué)督導(dǎo)工作階段性成果要求等。除了常規(guī)性督導(dǎo)內(nèi)容外，學(xué)校發(fā)展規(guī)劃定的工作任務(wù)也可以納入督導(dǎo)規(guī)劃，例如，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運行情況的考察、學(xué)校辦學(xué)目標是否適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展需要的調(diào)研工作等。

2.3.2督導(dǎo)工作計劃分為年度工作計劃和短期工作計劃，制定年度工作計劃必須要明確各個階段完成工作的時間、中心任務(wù)、督導(dǎo)方式、督導(dǎo)人員安排和督導(dǎo)對象。年度計劃實施的最終目的是為學(xué)年教學(xué)評價作準備，在計劃執(zhí)行的各個階段，要有效果的檢查和記錄，一般情況下，以每學(xué)期為單位，匯總、研討學(xué)期的督導(dǎo)工作，適當調(diào)整下學(xué)期的督導(dǎo)工作安排，使全年督導(dǎo)工作有條不紊進行。制定督導(dǎo)年度計劃必須既要參考教育部、省市教育廳（局）的相關(guān)文件，還要同學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、年度重點教學(xué)工作安排保持高度一致，對綜合性、專題性教學(xué)督導(dǎo)要統(tǒng)籌做好安排。

短期督導(dǎo)工作計劃是指根據(jù)督導(dǎo)任務(wù)而作出的工作安排和程序，包括：目標、時間、方法、流程、人員、條件、標準和效果檢驗等。實施短期計劃要做好三個方面準備：一是目的明確、認識統(tǒng)一；二是材料齊全、準備充分；三是方法得當、措施到位。

督導(dǎo)規(guī)劃和工作計劃既是開展教學(xué)督導(dǎo)工作的序曲，又是指導(dǎo)各階段督導(dǎo)工作的基準，處于相當重要的地位。當然，規(guī)劃和計劃不是一成不變的，而是隨著督導(dǎo)工作的進行不斷調(diào)整和完善的。

2.4督導(dǎo)工作的基本流程督以觀行、導(dǎo)以評出”的工作方法是高等院校普遍采取的教學(xué)督導(dǎo)方法，實際上它包括兩個方面的工作，即：考察和評價。根據(jù)這兩項基本任務(wù)，我們可以將教學(xué)督導(dǎo)的工作流程分成準備階段、執(zhí)行階段和評價總結(jié)階段，以下為教學(xué)督導(dǎo)的結(jié)構(gòu)圖和流程圖示：

2.5運行教學(xué)督導(dǎo)過程中的幾個重要環(huán)節(jié)

2.5.1學(xué)生工作考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績是督導(dǎo)組了解教學(xué)效果的主渠道。學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)成績，督導(dǎo)員考察的方法，可以采用觀察學(xué)生課堂教學(xué)的參與程度，作業(yè)、實驗、實踐是否按時完成，學(xué)生上課出勤情況等。學(xué)習(xí)成績既要察看學(xué)校指定的統(tǒng)考課程，還要針對某一專業(yè)特殊群體進行階段性跟蹤考察，從而分析學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)成績的發(fā)展和變化，并制定有針對性地措施。

學(xué)生的思想道德素質(zhì)也是督導(dǎo)組考察學(xué)生工作的重要方面，道德在于教化和培養(yǎng)，道德水平是通過行為來表現(xiàn)的，督導(dǎo)員既要關(guān)注教書育人、“兩課” 教育、素質(zhì)培養(yǎng)，也要觀察學(xué)生的實際表現(xiàn)，還要通過一定的方式引導(dǎo)、教育學(xué)生樹立正確的世界觀，要使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自我教育的良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2.5.2教學(xué)工作教學(xué)工作是督導(dǎo)員考察和指導(dǎo)工作的重點，通過督導(dǎo)可以了解學(xué)校教學(xué)中的強勢和弱勢、分析影響教學(xué)質(zhì)量的諸多因素、總結(jié)和改進教師的教學(xué)工作。考察教師教學(xué)工作可以應(yīng)用以下觀測點：教師專業(yè)知識的深度和廣度；通過教學(xué)提高學(xué)生對知識的應(yīng)用能力；教學(xué)常規(guī)符合學(xué)校要求；教學(xué)方法有利于學(xué)生對知識的吸收；教學(xué)組織嚴密、教學(xué)器材使用合理、課堂秩序良好；教材選定合理、教學(xué)內(nèi)容符合大綱要求；對學(xué)生有課堂延伸內(nèi)容要求并檢查；教師業(yè)務(wù)檔案完整，考試規(guī)范、有教改研究和教學(xué)科研等；學(xué)生評教情況。

實驗和實踐教學(xué)是教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，督導(dǎo)組還應(yīng)關(guān)注實驗教學(xué)安排的合理性、實驗教學(xué)內(nèi)容的規(guī)范性，教學(xué)實踐基地建設(shè)和用人單位對學(xué)校教學(xué)工作的評價等。此外，教學(xué)條件改善、學(xué)術(shù)氛圍的形成等也要納入督導(dǎo)視線。

2.5.3教學(xué)管理重點在于要將督導(dǎo)納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，發(fā)揮督導(dǎo)人員的作用，對教學(xué)、管理等相關(guān)工作進行督察和指導(dǎo)，主要工作包括：專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)管理制度、教學(xué)評價等，對教學(xué)管理工作的督導(dǎo)意見是學(xué)校制定相關(guān)措施的重要依據(jù)。

2.5.4更新教學(xué)督導(dǎo)的技術(shù)手段“校園網(wǎng)”建設(shè)和信息化管理是社會發(fā)展對學(xué)校提出較高要求，建立數(shù)字化教學(xué)管理平臺，一方面節(jié)省了人力和財力，提高了效率，另一方面學(xué)校實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公和“無紙化”辦公。學(xué)校可以通過教學(xué)管理系統(tǒng)了解學(xué)校教學(xué)情況，及時掌握、分析和解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控，同樣，這個優(yōu)秀的平臺也能為開展教學(xué)督導(dǎo)工作提供強大的技術(shù)支持。

制作教學(xué)督導(dǎo)專題網(wǎng)頁、充分利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)督導(dǎo)工作是新時期教學(xué)督導(dǎo)的一項創(chuàng)新性工作。教學(xué)督導(dǎo)組可以設(shè)立督導(dǎo)信箱，開辦專家咨詢、培訓(xùn)熱線、資源在線、督導(dǎo)信息等欄目，擴大與教師、學(xué)生的交流，提高教學(xué)督導(dǎo)的工作效率。

2.6督導(dǎo)總結(jié)與反饋

2.6.1教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)是教學(xué)督導(dǎo)實施過程的客觀反映，是對學(xué)校教學(xué)工作進行總體評價的主要依據(jù)之一，是教學(xué)督導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)。督導(dǎo)總結(jié)是根據(jù)整個督導(dǎo)過程所獲得的資料，經(jīng)過理性分析而形成的對教學(xué)及教學(xué)管理工作的剖析性材料，對學(xué)校進行教學(xué)決策起到重要作用。

督導(dǎo)總結(jié)分為終結(jié)性報告和形成性報告，終結(jié)性報告主要以書面形式將一年來督導(dǎo)工作過程和收集、分析、整理的資料進行說明，報告本身要具有客觀、真實和可信性，對說明的問題要有針對性。終結(jié)性報告必須依照一定的格式進行書寫，報告內(nèi)容要簡潔、精練、重點突出、層次清楚，可以適當用圖表加以說明。

形成性報告主要以階段性工作匯報為主，可采用書面、口頭兩種形式，報告的內(nèi)容包括：方案設(shè)計、調(diào)研、專項檢查、中期匯報等，形成性報告強調(diào)對下一階段工作的督導(dǎo)意見和建議的重要性，對教學(xué)工作的指導(dǎo)更具有針對性。

督導(dǎo)總結(jié)要注意總結(jié)工作思路、工作方法和工作效果，要做到思路清晰、任務(wù)明確、方法得當、效果突出。特別要講究督導(dǎo)工作的方式、方法，確實做到：督要嚴格，評要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠懇。

督要嚴格：嚴格的本身是一把雙刃劍，不僅對被督導(dǎo)的教師要嚴格，而且對督導(dǎo)員自身也要嚴格要求，因為督導(dǎo)員的指導(dǎo)、評價、培訓(xùn)與教師的利益息息相關(guān)。

評要中肯：就是在評價中要充分尊重教師，積極主動與教師一起探討教學(xué)中存在的問題及原因，提出的問題要具體、有針對性，督導(dǎo)人員切忌夸夸其談、言不由衷，要用中肯的態(tài)度提攜教師提高自己的教學(xué)水平。

導(dǎo)要得法：這個“法"包括教育教學(xué)規(guī)律和教育教學(xué)方法，要求督導(dǎo)員要不斷努力鉆研業(yè)務(wù)、提高教育理論水平，這樣才能對教師有一個公正、合理的評價。因為我們督導(dǎo)的對象是教師，所以我們必須向教師“傳為師之道、授業(yè)之技和解惑之法”，導(dǎo)法得當，教師會十分歡迎的。

幫要誠懇：這里強調(diào)督導(dǎo)員要有一個認真、負責的工作態(tài)度，就是認真地發(fā)現(xiàn)問題、負責地解決問題，這樣才能有利于教師的教學(xué)水平的提高和進步。

2.6.2督導(dǎo)意見反饋工程學(xué)中穩(wěn)態(tài)自動控制系統(tǒng)是一個閉合回路，稱為反饋控制系統(tǒng)(見圖)。其控制部分不斷接受受控部分的影響，即受控部分不斷將信息回輸給控制部分，從而改變它的狀態(tài)。控制與被控制部分之間存在著雙向聯(lián)系，這種來自受控部分的、反映輸出變量變化的信息，傳向控制部分稱為反饋。

信息反饋是教學(xué)管理體系中閉合回路的重要體現(xiàn)，特別是教學(xué)督導(dǎo)意見的反饋對學(xué)校教學(xué)工作的進一步整改起到至關(guān)重要的作用。學(xué)校教學(xué)工作回饋的意見主要來自三個方面，即：教學(xué)管理部門和教學(xué)基層單位，教師、學(xué)生、用人單位和校內(nèi)相關(guān)部門，教學(xué)督導(dǎo)、上級主管部門的專項評估等。教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校了解教學(xué)情況的信息源之一，如何開發(fā)和使用好這支力量，使學(xué)校教學(xué)管理工作再上新水平，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層特別關(guān)注的重要議題。

督導(dǎo)信息反饋可以采用口頭和書面的方式進行，這里介紹幾種反饋的媒介：

1) 督導(dǎo)反饋意見會。督導(dǎo)反饋意見會可以分成階段會議、專項工作會議和年度督導(dǎo)反饋意見會，會議的內(nèi)容就是聽取督導(dǎo)組對教學(xué)工作的意見、建議，會議參加人員范圍一般分為校級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、院系級領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和全體教學(xué)管理干部、全體教師等，可以合并，也可以分開。

2) 教學(xué)工作研討會。教學(xué)管理部門可以根據(jù)不同的教學(xué)專題，邀請督導(dǎo)人員、院系領(lǐng)導(dǎo)等參加研討，與會人員可以廣泛交流和探討問題，督導(dǎo)員提出的問題，院系等部門可以解釋，甚至提出相反的意見，研討的主旨是要解決存在的教學(xué)問題，形成統(tǒng)一認識。

3) 督導(dǎo)組專題調(diào)研。督導(dǎo)組可以根據(jù)某個院系存在的教學(xué)問題進行專題調(diào)研，與院系領(lǐng)導(dǎo)、教師交換意見，也可以就一個共同存在的問題分別到各院系進行調(diào)研，收集整理分析，找出解決問題的方法，并寫出調(diào)研報告，通過督導(dǎo)工作簡報向各部門反饋。

4) 督導(dǎo)工作簡報。一般由教學(xué)管理部門牽頭、督導(dǎo)組承辦，向全校定期和不定期編輯發(fā)行督導(dǎo)工作簡報，督導(dǎo)信息、反饋督導(dǎo)意見，編制督導(dǎo)簡報是督導(dǎo)組工作內(nèi)容之一。

5) 督導(dǎo)網(wǎng)頁。制作督導(dǎo)工作網(wǎng)頁可以使督導(dǎo)工作更加深入的開展，督導(dǎo)組可以依據(jù)這個平臺延伸督導(dǎo)的范疇，使教學(xué)信息的采集更加客觀、真實，使督導(dǎo)工作更加公開、公正、公平。

6) 督導(dǎo)培訓(xùn)。督導(dǎo)組一般承擔學(xué)校教師的崗位培訓(xùn)工作，督導(dǎo)人員可以在培訓(xùn)中指出教學(xué)工作普遍存在的問題，分析產(chǎn)生的原因和提出解決的途徑，這類培訓(xùn)會更受教師們的歡迎。

總之，教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)和反饋在督導(dǎo)實踐中越發(fā)顯現(xiàn)出其不可替代的作用，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，它承載了閉環(huán)管理效果展示和回饋的重要核心內(nèi)容，是學(xué)校教學(xué)決策的重要依據(jù)之一。

3結(jié)語

1) 教學(xué)督導(dǎo)在我國已由初級創(chuàng)建階段進入到中級的培育發(fā)展階段，需要進一步借鑒國外教學(xué)督導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我國高等教育體制，探索建立一個可行的、科學(xué)的、長效的運行機制。2) 隨著教育事業(yè)的發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)也將由舊的、不適應(yīng)的運行模式轉(zhuǎn)變到開放的、適應(yīng)高校管理現(xiàn)狀的現(xiàn)代督導(dǎo)模式，這種轉(zhuǎn)變更重要的是觀念的更新和現(xiàn)代教育思想與技術(shù)的應(yīng)用。3) 教學(xué)督導(dǎo)的理論體系有待進一步完善。5) 要加強教學(xué)督導(dǎo)的規(guī)劃、隊伍建設(shè)和過程管理工作，建立督導(dǎo)工作標準，使督導(dǎo)工作更加客觀、公正、誠信，效果更加顯現(xiàn)，從而整體提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

參考文獻：

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［3］ 洪煜亮.教育督導(dǎo)及教育評估［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1993：123-130.

［4］ 教育部印發(fā)《關(guān)于加強教育督導(dǎo)與評估工作的意見》，1999年6號.

［5］ 曾德琪.美國教學(xué)督導(dǎo)歷史發(fā)展及其作用之演變［J］.四川師范大學(xué)報，1995（3）：50.

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［7］ 戴志明.建立健全教學(xué)督導(dǎo)體系的研究與實踐［J］.云南農(nóng)業(yè)教育研究，2004（2）：21 .

［8］ 孫宗禹.督導(dǎo)評結(jié)合服務(wù)教學(xué)與師生［J］.大學(xué)教育科學(xué)，2007，1（107）：54-56.

［9］ 陶火生，等.教學(xué)督導(dǎo)功能探析及實踐［J］.黃石高等專科學(xué)校學(xué)報，2000(4)：45-46.

［10］ 韋巧燕.普通高校建立教學(xué)督導(dǎo)機制探析［J］.廣西工學(xué)院學(xué)報，2005(2)：33-34.

篇（2）

一、工作回顧

（一）認真履行職責，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作

③完成2009年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好2009年下學(xué)期學(xué)校工作思路。

④完成2009年高考宣傳造勢工作。

⑤做好了2009年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了2009年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。

2、完成黨務(wù)工作計劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了2009年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了2009年下學(xué)期黨委工作計劃。

②召開了各支部大會，指導(dǎo)制定好各支部工作計劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學(xué)校開展了進一步規(guī)范教師從教行為的活動。

（二）辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了2009年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報，并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。

2、安排行政值班

根據(jù)新學(xué)期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。

3、按照學(xué)校總的計劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。

4、完成了省督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理成冊

2009年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評估。學(xué)校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點及時完成學(xué)校各類檔案資料的整理。

（三）加強思想作風建設(shè)

“思想有多遠，我們就能走多遠”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實地埋頭苦干。

二、2009年四季度工作內(nèi)容

（一）配合學(xué)校積極做好開展進一步規(guī)范教師從教行為的活動

①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責，樂于奉獻”的從教活動。

（二）進一步完善督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理，充實材料的內(nèi)容。

（三）進一步規(guī)范文檔工作

（四）做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。

②籌備慶“國慶”活動。

（五）做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作

①認真做好來客來訪的接待工作。

②主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道，進一步擴大學(xué)校的影響。

（六）配合學(xué)校新一輪課改計劃，積極參加教學(xué)改革。

（七）做好九屆三次教代會的文字資料準備工作。

（八）做好家長會的宣傳工作。

（九）落實中高級職稱評定。

篇（3）

（一）認真履行職責，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作

③完成**年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好**年下學(xué)期學(xué)校工作思路。

④完成**年高考宣傳造勢工作。

⑤做好了**年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了**年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。

2、完成黨務(wù)工作計劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了**年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了**年下學(xué)期黨委工作計劃。

②召開了各支部大會，指導(dǎo)制定好各支部工作計劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學(xué)校開展了進一步規(guī)范教師從教行為的活動。

（二）辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了**年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報，并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。

2、安排行政值班

根據(jù)新學(xué)期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。

3、按照學(xué)校總的計劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。

4、完成了省督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理成冊

**年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評估。學(xué)校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點及時完成學(xué)校各類檔案資料的整理。

（三）加強思想作風建設(shè)

“思想有多遠，我們就能走多遠”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實地埋頭苦干。

二、**年四季度工作內(nèi)容

（一）配合學(xué)校積極做好開展進一步規(guī)范教師從教行為的活動

①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責，樂于奉獻”的從教活動。

（二）進一步完善督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理，充實材料的內(nèi)容。

（三）進一步規(guī)范文檔工作

（四）做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。

②籌備慶“國慶”活動。

（五）做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作

①認真做好來客來訪的接待工作。

②主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道，進一步擴大學(xué)校的影響。

（六）配合學(xué)校新一輪課改計劃，積極參加教學(xué)改革。

（七）做好九屆三次教代會的文字資料準備工作。

篇（4）

作者簡介：白菁（1977-），女，回族，陜西西安人，北京信息科技大學(xué)教務(wù)處，工程師；郝靜如（1946-），女，北京人，北京信息科技大學(xué)機電工程學(xué)院，教授。（北京 100192）

基金項目：本文系2013年北京信息科技大學(xué)教改項目（項目編號：2012JGYB70）的研究成果。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）19-0050-01

一、教學(xué)專項督導(dǎo)的概念和作用

按照巴爾的定義，教學(xué)督導(dǎo)是專業(yè)性、技術(shù)性的管理和服務(wù)，主要目的是研究和改進教學(xué)條件。國內(nèi)研究認為，教學(xué)督導(dǎo)是高校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、控制、評估、指導(dǎo)等一系列活動的總稱。它是通過對教學(xué)活動及教學(xué)管理全過程進行檢查、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行分析指導(dǎo)，從而保證教學(xué)質(zhì)量。[1]可見，教學(xué)督導(dǎo)是一個寬泛的定義，從宏觀上可以理解為是通過改進教師的教學(xué)行為來提高教師教學(xué)水平、促進教師專業(yè)發(fā)展而設(shè)計的各種活動。執(zhí)行督導(dǎo)的主體包括了校內(nèi)外的專家、同行等。從微觀上講，教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要組成部分，是對教學(xué)和教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)進行檢查、監(jiān)督、評價和指導(dǎo)等一系列教學(xué)活動的總稱。完善的教學(xué)督導(dǎo)制度與有效的教學(xué)督導(dǎo)策略能夠在教師專業(yè)發(fā)展的不同階段予以及時而有針對性的監(jiān)督和指導(dǎo)，能為教師專業(yè)發(fā)展的各個方面提供支持，幫助教師建立或更新教育理念、改進教育方法、調(diào)整自身專業(yè)發(fā)展策略，從而促進教師專業(yè)發(fā)展。[2]教學(xué)督導(dǎo)包括了信息的收集、分析、反饋，最后通過對教學(xué)的必要環(huán)節(jié)的及時調(diào)控，形成閉環(huán)系統(tǒng)。[3]目前，國內(nèi)很多高校都成立了校級與院系級的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)，參與教學(xué)全過程的質(zhì)量管理與監(jiān)控，在規(guī)范教學(xué)管理、推進教學(xué)改革、提高教師素質(zhì)和穩(wěn)定教學(xué)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。

教學(xué)專項督導(dǎo)是教學(xué)督導(dǎo)的一種重要方式，是根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的問題，進行有目的、有計劃地督導(dǎo)。[4]教學(xué)專項督導(dǎo)對教師教學(xué)水平的提高具有實質(zhì)性的幫助，能夠針對某個問題進行深入系統(tǒng)的了解和深層次的解剖，診斷問題，提出指導(dǎo)意見，對督導(dǎo)對象標本兼治，不停留在表面上。專項督導(dǎo)對象的確定與學(xué)校的教學(xué)目標、教學(xué)與教學(xué)管理的實際狀況及制約教學(xué)質(zhì)量提高的薄弱環(huán)節(jié)密切相關(guān)。

二、教學(xué)專項督導(dǎo)的實施與研究

高校的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)根據(jù)學(xué)校各階段教學(xué)工作的整體安排，每學(xué)期都需要制訂切實可行的工作計劃（包含常規(guī)督導(dǎo)工作和專項督導(dǎo)工作的具體內(nèi)容與實施方案），明確工作重點。下面以北京信息科技大學(xué)為例，就近三年來校級教學(xué)督導(dǎo)組該項工作的開展情況，闡述、分析教學(xué)專項督導(dǎo)工作的指導(dǎo)思想、對象的選定與具體實施。

1.教學(xué)專項督導(dǎo)的指導(dǎo)思想與定位

教學(xué)專項督導(dǎo)工作堅持“督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔”的思路，充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，推進教學(xué)改革的深入，對于穩(wěn)步提高教師教學(xué)質(zhì)量整體水平發(fā)揮重要作用。

在具體工作的開展中，“督”的任務(wù)主要是發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，“導(dǎo)”的任務(wù)主要是解決問題、幫助提高。督導(dǎo)工作立足于調(diào)動被督導(dǎo)者的自覺性、主動性、積極性，立足于成為合作伙伴，而非督導(dǎo)對象的旁觀者和對立面，督導(dǎo)員也不是糾察、考官、裁判的角色，而是被督導(dǎo)者的良師益友和智囊團。

2.教學(xué)專項督導(dǎo)工作任務(wù)的選定和實施

教學(xué)專項督導(dǎo)任務(wù)的選定可以從課程、專業(yè)、教師和學(xué)生等幾個不同的角度來考慮。從課程來看，按照理論課和實踐課兩大類，主要挑選量大面廣的基礎(chǔ)類課程和專業(yè)主干課程。對于某些校重點建設(shè)課程、精品課程等，也可以根據(jù)教學(xué)進程中反饋的意見進行督導(dǎo)；從專業(yè)來看，可以根據(jù)學(xué)校建設(shè)發(fā)展需要，對試點專業(yè)、特色專業(yè)、重點建設(shè)專業(yè)的主要教學(xué)環(huán)節(jié)開展專項督導(dǎo)；從教師角度來看，可以將近年新進教師、新晉升教師及開新課教師等的教學(xué)情況進行專項聽課。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)并提出整改意見，對于教師個人的教學(xué)問題采取面談交換意見的方式，對于課程等群體性的問題形成專題進行集體反饋和研究交流，以切實有效地推進相關(guān)課程的建設(shè)和教師自身的發(fā)展。從學(xué)生角度來看，可以按照年級、專業(yè)進行分類等，以對不同年級、專業(yè)的教學(xué)狀況進行了解分析，有助于對學(xué)校人才培養(yǎng)方案、教學(xué)安排、學(xué)生工作等提出建設(shè)性建議。

北京信息科技大學(xué)開展專項督導(dǎo)工作幾年來，有針對性地、具體深入地開展了一些工作，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)和教學(xué)管理中存在的一些問題，并提出改進意見或建議，得到了學(xué)校、教學(xué)單位和教師的肯定。以下就課程和教師兩個方面闡述教學(xué)專項督導(dǎo)任務(wù)的確定和具體實施情況。

（1）以課程為對象進行專項督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)組把量大面廣的一些公共基礎(chǔ)課和選修課確定為專項督導(dǎo)對象，對學(xué)校相關(guān)的教學(xué)工作起到了積極的推動作用。主要針對以下課程的教學(xué)情況開展了專項督導(dǎo)工作：

1）C語言程序設(shè)計課程。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，計算機技術(shù)越來越滲入到各專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域。C語言程序設(shè)計作為計

算機技術(shù)的入門學(xué)科，成為高校學(xué)生必修的一門基礎(chǔ)課程。此門課程可以培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計理念、掌握程序設(shè)計的基本方法，對專業(yè)技能的提高以及后續(xù)課程有著十分重要的作用。基于該門課任課教師隊伍相對年輕、教學(xué)基礎(chǔ)存在差異的考慮，校教學(xué)督導(dǎo)組對該課程開展了深入的督導(dǎo)和研究工作，包括對每位教師進行多人多次聽課。課程類型包括理論課和上機實驗課，調(diào)研了同行和學(xué)生的反饋意見等，還組織了教學(xué)效果好的教師進行觀摩教學(xué)，最后與課程組全體教師以座談會的形式交換意見，提出改進建議，受到任課教師的歡迎。

2）大學(xué)物理課程。該門課是工科學(xué)生重要的基礎(chǔ)主干課程，其不僅是后續(xù)課程的重要基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了學(xué)生的世界觀和方法論。學(xué)好大學(xué)物理對學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)有重要作用。專項督導(dǎo)工作對該課程組的課堂教學(xué)進行了全面聽課，研究分析了教材、教學(xué)資料、試題及考核方式，梳理了學(xué)生的反饋意見，對主要教學(xué)環(huán)節(jié)提出了改進建議，得到相關(guān)教學(xué)單位的高度重視和改進實施。

3）線性代數(shù)課程。該門課是理、工、經(jīng)管類大學(xué)生必修的一門數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程，對培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)有重要的作用，對提高后續(xù)課程的教學(xué)質(zhì)量有重要的影響。校教學(xué)督導(dǎo)組重點對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果進行了專項督導(dǎo)和調(diào)研，促進了該課程的建設(shè)。

4）思想政治理論課程。思想政治理論課教學(xué)是幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀、普及教育、提高學(xué)生自身修養(yǎng)的一個重要組成部分。針對近年來對該課程內(nèi)容、形式和效果的不同反饋意見，督導(dǎo)專家詳細調(diào)研和分析了每位教師的課堂教學(xué)，對目前課程組實施的理論課與實踐課相結(jié)合的方式給予了肯定，對該課與時俱進進行教學(xué)內(nèi)容的部分改革、對一些教師注重理論聯(lián)系實際、加強與學(xué)生情感上的溝通、活躍課堂氣氛等方式給予了宣傳，對學(xué)校思想政治理論課程的教學(xué)起到鼓勵和支持的作用。

5）公共選修課程。為拓寬學(xué)生知識面，滿足學(xué)生的個性化發(fā)展需求，促進文理交融，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，公共任選課的數(shù)量不斷增加，其質(zhì)量監(jiān)控也要有所加強。通過專項督導(dǎo)工作，最終形成了對學(xué)校公共選修課的具體建議，包括校級公選課的立項和教學(xué)內(nèi)容、授課教師的條件、任務(wù)安排、課程的管理等，為后續(xù)制定的公共選修課管理辦法提供了重要參考依據(jù)。

6）大學(xué)體育。體育課是學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的重要內(nèi)容之一，有利于增強學(xué)生的體魄和運動能力。針對該課的課堂教學(xué)和教學(xué)管理情況進行了專項督導(dǎo)。包括聽課、座談會等環(huán)節(jié)，調(diào)研結(jié)果對教師的課堂教學(xué)給予了較好的評價，同時也對學(xué)生管理、教師發(fā)展等提出了建設(shè)性意見。

（2）以教師為對象進行專項督導(dǎo)。作為教師隊伍中的老、中、青三類群體，由于從教周期不同，故他們既有共性又有個性。青年教師的共性是由于入職時間短，需要經(jīng)歷一個認識、體驗、學(xué)習(xí)、實踐的過程，尤其近年來一些青年教師由于開課需要而缺少完整的助課過程，所以應(yīng)對新任教師給予特別的關(guān)注。校教學(xué)督導(dǎo)組把近三年新進教師作為專項督導(dǎo)對象，對其課堂教學(xué)進行獨立指導(dǎo)，肯定優(yōu)點，指出缺點和改進意見，對其盡快適應(yīng)教學(xué)和改進教學(xué)提供了幫助。此外，對其他教師群體采取隨機聽課的方式，了解全校一線教學(xué)的全面情況，對教風學(xué)風建設(shè)起到積極作用。

三、結(jié)論

高校教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)在緊密結(jié)合學(xué)校教學(xué)中心工作部署、制定切實可行的工作方案、明確工作重點的基礎(chǔ)上開展有目的、有計劃的教學(xué)專項督導(dǎo)工作，針對具體問題進行深入系統(tǒng)的了解和深層次的解剖，提出改進意見，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高能夠起到積極的促進作用。

參考文獻：

[1]李志平，李曉.本科大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)的理論基礎(chǔ)和實證研究[J].黑龍江高教研究，2008，（5）.

篇（5）

中圖分類號：G717 文獻標識碼：B

基層電大是中央廣播電視大學(xué)教學(xué)的實施者，保證和提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到電大系統(tǒng)的社會聲譽。深入推進和強化基層電大教學(xué)督導(dǎo)工作對保證教學(xué)質(zhì)量、維系電大系統(tǒng)的社會聲譽具有重大意義。

一、基層電大開展教學(xué)督導(dǎo)工作的作用

（一）對教學(xué)管理全過程的監(jiān)督作用

教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理中的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該遵循“決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋”的現(xiàn)代管理思想，教學(xué)督導(dǎo)正是對應(yīng)“監(jiān)督和反饋”這兩個環(huán)節(jié)，基層電大常常一人多崗，雙肩挑教師大量存在，可能一人同時工作于兩個環(huán)節(jié)，因此教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化必須依靠基層電大教學(xué)督導(dǎo)來監(jiān)督。

（二）對教學(xué)管理全過程的調(diào)控作用

基層電大教學(xué)條件差、師資嚴重缺乏、功利心強。通過教學(xué)督導(dǎo)工作，可以及時發(fā)現(xiàn)師資隊伍、教師水平、課程安排、教學(xué)計劃、教學(xué)實踐等重要方面的存在的不足，由此及時進行糾正，確保教學(xué)按照教學(xué)計劃有效地展開。

（三）對教學(xué)管理與師生的橋梁紐帶作用

電大學(xué)生面授課課時較少，教師與學(xué)員見面不多，教學(xué)管理人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的溝通更少。然而學(xué)校工作的基礎(chǔ)是教學(xué)，基層電大的師生對教學(xué)改革和教學(xué)實施有親身體驗，最有話語權(quán)。他們有相當好的體會和想法，同時也發(fā)現(xiàn)非常多問題，亟待總結(jié)和反饋。基層電大的教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)該成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教師和學(xué)員相互交流的橋梁。

（四）對學(xué)校教學(xué)工作的反饋參謀作用

基層電大教學(xué)效果怎樣？學(xué)員反映如何？通過基層電大的教學(xué)督導(dǎo)過程，從收集到的大量教學(xué)督導(dǎo)信息中，對日常教學(xué)過程中表現(xiàn)出的一些具有共性的、深層次的問題跟蹤調(diào)查，及時反映給學(xué)校決策部門，同時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進的建議，供基層電大決策部門甚至上級電大的有關(guān)部門參考。由此可見，基層電大的教學(xué)督導(dǎo)是搞好電大系統(tǒng)教學(xué)工作的一線參謀。

以上幾個方面的作用在具體實施過程中并不孤立，要融為一體，目的只有一個：即促進基層電大教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。因此，切實落實教學(xué)督導(dǎo)制度，實實在在搞好基層電大督導(dǎo)工作是優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的必要條件，更是基層電大充實內(nèi)涵、穩(wěn)步發(fā)展的重要保障。

二、基層電大教學(xué)督導(dǎo)工作存在的一些問題

（一）對教學(xué)督導(dǎo)工作的重視不夠

由于各種原因，大多數(shù)基層電大沒有專職的督導(dǎo)人員，普遍存在自己督導(dǎo)自己的現(xiàn)象；同時，基層電大教學(xué)督導(dǎo)中還存在著“重督輕導(dǎo)”的情況，把工作重點放在檢查、監(jiān)督方面，督導(dǎo)員的工作方法也至關(guān)重要，如果方法稍有不當，容易導(dǎo)致督導(dǎo)雙方產(chǎn)生矛盾與沖突，要么是督導(dǎo)員擔心得罪人從而使教學(xué)督導(dǎo)工作敷衍了事，要么是督導(dǎo)對象畏懼督導(dǎo)的結(jié)果會影響到期末考核成績而故弄玄虛，從而產(chǎn)生了“督不深入、導(dǎo)不徹底”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象歸根到底需要學(xué)校管理者對督導(dǎo)工作的高度重視才能解決。

（二）基層電大督導(dǎo)員設(shè)置欠佳

目前，各基層電大都根據(jù)上面要求設(shè)置有督導(dǎo)員，督導(dǎo)員的設(shè)置對于保障教學(xué)督導(dǎo)工作向規(guī)范化、科學(xué)化、常規(guī)化邁進有著非常重要的作用。然而，目前大多數(shù)基層電大的督導(dǎo)員依附于教務(wù)處或者教學(xué)處，其職能是配合教務(wù)處教學(xué)處工作。這種設(shè)置雖然易于教務(wù)教學(xué)部門統(tǒng)一安排與管理，不易產(chǎn)生矛盾。但教務(wù)教學(xué)部門在管理職責上具有全面性特點，教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)并不是其重要職能，容易出現(xiàn)“以管代評、管評一體、自管自評”等現(xiàn)象；同時，從督導(dǎo)的職能看，教務(wù)管理與教學(xué)工作本身就是督導(dǎo)的內(nèi)容之一，這種做法就出現(xiàn)了“自己評自己”的形式化問題，因此很難達到督導(dǎo)工作本身的目的。

（三）教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容科學(xué)性欠缺

在基層電大督導(dǎo)實踐中，很多基層電大都將聽課評課、監(jiān)控教學(xué)過程作為督導(dǎo)員最基本的甚至是唯一的工作，但教師的課堂教學(xué)只是決定教學(xué)質(zhì)量的眾多因素之一。教學(xué)督導(dǎo)究竟該包含哪些內(nèi)容，目前全國電大系統(tǒng)還沒有統(tǒng)一的內(nèi)容，尚需進一步探索，中央廣播電視大學(xué)制定的《廣播電視大學(xué)開放教育教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)范（試行）》也沒有具體指出。

（四）教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的處理簡單

基層電大對督導(dǎo)結(jié)果如何處理，直接關(guān)系到督導(dǎo)的效果。然而，目前基層電大的教學(xué)督導(dǎo)普遍具有簡單性的特點，結(jié)果往往被簡單、直接地公開在督導(dǎo)通報中了事。

三、搞好基層電大教學(xué)督導(dǎo)改革的一些思考

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)觀念

基層電大一定要轉(zhuǎn)變“只督不導(dǎo)”、“重督輕導(dǎo)”等觀念，轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作方式，不斷樹立服務(wù)意識，以人為本，以導(dǎo)為重。基層電大督導(dǎo)員不僅要求具有較為專業(yè)的督導(dǎo)理論知識和教學(xué)工作實踐經(jīng)驗，更要有較強的思想政治覺悟和良好的道德風尚，要“嚴于督、善于導(dǎo)”和“勤于督、常于導(dǎo)”，人手不夠的時候可以聘請一些退休的有基層電大教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的教師參與指導(dǎo)。

電大的三級辦學(xué)模式?jīng)Q定了上級電大不斷給基層電大布置任務(wù)，督導(dǎo)工作亦是如此。上級工作固然重要，但督導(dǎo)人員要增強其自我督導(dǎo)意識。在督導(dǎo)不斷制度化、常規(guī)化的過程中，讓這一觀念漸漸地成為一種主動需要，把被動接受上級電大安排的督導(dǎo)任務(wù)，變成一種自覺的、主動的監(jiān)督檢查。

（二）建立一支了解基層電大、素質(zhì)良好的、專兼職相結(jié)合的督導(dǎo)隊伍

督導(dǎo)人員的結(jié)構(gòu)是否合理在很大程度上影響督導(dǎo)工作的正常開展。在選聘督導(dǎo)員時，要充分考慮到基層電大的實際情況。目前電大專業(yè)數(shù)急劇增加，如果按專業(yè)選聘督導(dǎo)員，督導(dǎo)隊伍會顯得臃腫，機構(gòu)會過于龐大，基層電大也很難實現(xiàn)。總之，基層電大不能只有一個督導(dǎo)員，而需要有一支了解基層電大、素質(zhì)良好的、專兼職相結(jié)合的督導(dǎo)隊伍。

基層電大督導(dǎo)員的品德學(xué)識、行為舉止、治學(xué)精神等，都直接影響督導(dǎo)的工作效果。因此，加強基層電大教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)，建立一支有較強敬業(yè)精神的、結(jié)構(gòu)合理的、具有較高素質(zhì)的督導(dǎo)隊伍就顯得非常重要。

電大的督導(dǎo)既不同于普通高校、也不同于其他成人高校，有其自身的特點，因此督導(dǎo)人員必須了解電大。一般說來，基層電大的專職督導(dǎo)人員應(yīng)該是本校正式教師，制定督導(dǎo)工作計劃，負責監(jiān)督落實督導(dǎo)任務(wù)，完成督導(dǎo)總結(jié)；其他督導(dǎo)人員可以聘請熱愛電大教育事業(yè)、具有豐富學(xué)識、原則堅定、責任心強、修養(yǎng)高的退休教師擔任。還可以聘請在崗的教師、分校領(lǐng)導(dǎo)或管理人員擔任兼職督導(dǎo)員。形成一支“以專職為主、專兼職結(jié)合，并根據(jù)基層電大各自的實際情況確定專兼職督導(dǎo)員配置比例”的督導(dǎo)隊伍。專職督導(dǎo)員豐富的督導(dǎo)知識與兼職督導(dǎo)員先進的教學(xué)理念，專兼職督導(dǎo)員相互補充、相互進步，加強了督導(dǎo)工作的科學(xué)性和時效性。

（三）加強對基層電大督導(dǎo)人員的培訓(xùn)

基層電大督導(dǎo)員勢單力薄，督導(dǎo)任務(wù)繁重而瑣碎。社會在進步，時代在發(fā)展，新的教育理念、管理理念層出不窮，基層電大督導(dǎo)人員也要與時俱進，加強學(xué)習(xí)。

加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍人員的培訓(xùn)，可利用電大系統(tǒng)的優(yōu)勢，定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)；還可以利用全國電大的優(yōu)勢，到全國兄弟電大尤其是到200所示范性基層電大交流經(jīng)驗等方式進行，也可以聘請普通高校的專家進行講座交流。通過培訓(xùn)不僅使他們熟悉有關(guān)教育政策、法規(guī)、方針，而且要深入掌握有關(guān)教學(xué)管理理論，了解現(xiàn)代化教學(xué)的特點，掌握正確的督導(dǎo)工作方法，使督導(dǎo)工作更具有理論性和實踐性。

教學(xué)質(zhì)量是基層電大生存的基礎(chǔ)，教學(xué)督導(dǎo)則是支撐教學(xué)質(zhì)量的有力保障，而目前基層電大教學(xué)督導(dǎo)過程中仍有很多需要解決的問題，這就更加需要全國各基層電大之間加強交流，共謀發(fā)展，借鑒其他基層電大教學(xué)督導(dǎo)工作的寶貴經(jīng)驗，不斷轉(zhuǎn)變以往的教學(xué)督導(dǎo)理念，繼續(xù)深化教學(xué)督導(dǎo)改革，把基層電大教學(xué)督導(dǎo)的水平上升到史無前例的高度，才能保障整個電大系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻

[1]萬思志.高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)制研究綜述[J].黑龍江高教研究， 2011，（3）.

篇（6）

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454(2012)13-0074-03

為加快推進職業(yè)教育信息化建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)職教資源共享、共用，通過應(yīng)用帶動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流互動平臺建設(shè)，計劃依托世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺打造外貿(mào)職業(yè)學(xué)院網(wǎng)上職業(yè)教育，推動教育教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改革，整體推進學(xué)院教學(xué)、研究、管理水平，我院從2011年起在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)及開展空間教學(xué)方面進行了有益的探索和實踐，取得了一定的成績。

一、空間教學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀

1.空間平臺建設(shè)情況

（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，出臺了推進措施

我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息化建設(shè)工作，將信息化建設(shè)作為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，將在“十二五”期間以新校區(qū)建設(shè)為契機，重新規(guī)劃校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進、擴展性強、安全可靠、高速暢通、覆蓋全院的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；依托基于互聯(lián)網(wǎng)的“世界大學(xué)城”學(xué)習(xí)平臺，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享、交互式的教育教學(xué)資源庫；提高全院師生信息化水平素養(yǎng)。通過數(shù)字化校園的建設(shè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)高級技能型專門人才和服務(wù)社會搭建公共服務(wù)平臺。

學(xué)院每年都將信息化工作納入年度工作計劃，并有專項工作計劃。2010年底，我院向世界大學(xué)城申請70級機構(gòu)平臺空間，可滿足7000名師生員工在世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中建立個人空間,2011年初我院召開了教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)動員大會，確定了以學(xué)院院長擔任組長，各分管副院長擔任副組長，各部門負責人為成員的空間資源建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責審定學(xué)院網(wǎng)絡(luò)互動空間建設(shè)工作方案，全面負責學(xué)院網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的整體推進，及時了解建設(shè)過程中存在的問題并指導(dǎo)學(xué)院各網(wǎng)絡(luò)互動平臺空間建設(shè)工作小組調(diào)整工作方案，改進工作思路，優(yōu)化工作方法等。

（2）規(guī)范管理制度，出臺了考核辦法

根據(jù)空間建設(shè)年度工作計劃，我院以信息中心牽頭，組織教務(wù)處、督導(dǎo)處等多部門針對各部門工作特性規(guī)范了空間建設(shè)及管理制度，制定部門及部門成員空間建設(shè)考核標準，設(shè)計了詳細的考核指標，出臺了空間資源建設(shè)考核辦法，明確了部門及部門成員在空間資源建設(shè)中的職責及考核要求。對空間欄目設(shè)置、空間資源形式及數(shù)量、空間交流互動，空間美化設(shè)計提出了具體考核指標。如：要求系主任每周必須到本系成員空間中訪問2次，任課教師每學(xué)期必須完成兩次空間作業(yè)批改。教務(wù)處、督導(dǎo)處修改了教學(xué)檢查相關(guān)制度，將空間作為教學(xué)檢查的重要內(nèi)容和手段，將空間建設(shè)考核成績作為教師績效考核的重要依據(jù)。

（3）強化師生培訓(xùn)，加快了建設(shè)步伐

學(xué)院于2007年設(shè)立了信息中心，專門負責教育信息化方面的工作。配備了5名專職信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)管理人員，負責管理、維護學(xué)院南北兩校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、學(xué)院網(wǎng)站、學(xué)院各信息化平臺軟件等技術(shù)工作。

學(xué)院以信息中心牽頭，組織服務(wù)外包學(xué)院計算機教師、各部門兼職信息化干事成立空間建設(shè)技術(shù)支持小組，遴選空間建設(shè)優(yōu)秀個人成立空間資源建設(shè)培訓(xùn)講師團隊。空間建設(shè)技術(shù)支持小組制定了詳細的空間建設(shè)培訓(xùn)計劃，明確了培訓(xùn)內(nèi)容及進程，每個學(xué)期面向全院師生員工組織4次空間培訓(xùn)，目前，所有教職員工及2009、2010、2011級學(xué)生均接受了4～6課時的空間集中培訓(xùn)；同時，由各部門設(shè)置的兼職信息化建設(shè)干事，空間建設(shè)骨干教師負責各個部門及系（院）的分散培訓(xùn)和技術(shù)支持工作，提高了師生空間建設(shè)的技術(shù)水平，加快了建設(shè)的步伐。

（4）努力改善條件，搭建平臺

學(xué)院已在南北兩校區(qū)建成了主干1000M、覆蓋全院范圍的校園網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)帶寬總量為300M，能滿足實際需求。南北兩校區(qū)通過VPN相聯(lián)，共享網(wǎng)絡(luò)資源。進一步增加校園網(wǎng)的容量及上網(wǎng)的靈活性，我們在學(xué)院南北兩校區(qū)各樓宇都安裝了無線AP（無線路由器），并和湖南移動長沙分公司、湖南電信長沙分公司合作，啟動校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，通過無線網(wǎng)的有效補充，大大擴充了校園網(wǎng)的覆蓋面。改善了學(xué)生的上網(wǎng)需求，保障了空間建設(shè)硬件條件。

（5）組織競賽活動，調(diào)動了師生的積極參與

學(xué)院每學(xué)期面向全院教職員工及學(xué)生組織一次空間資源建設(shè)競賽活動。所有教職員工均按照學(xué)院制定的評審指標開展空間展示和陳述活動，學(xué)院評審機構(gòu)將根據(jù)每個員工的空間資源建設(shè)情況評定等級，每學(xué)期組織各（系）院開展學(xué)生空間建設(shè)競賽活動，由各班輔導(dǎo)員推薦空間建設(shè)優(yōu)秀個人參加學(xué)院評審。空間資源建設(shè)評優(yōu)活動的開展，大大提高了師生建設(shè)、運用空間的積極性。

2.數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)情況

我院主要從專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)和學(xué)院特色資源建設(shè)兩個方面來創(chuàng)建院數(shù)字化教學(xué)資源庫，構(gòu)筑開放的教學(xué)資源環(huán)境，最大限度地滿足教學(xué)需要。

（1）專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)情況

專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)是數(shù)學(xué)化教學(xué)資源的核心，學(xué)院主要從專業(yè)課程教學(xué)資源和專業(yè)素材教學(xué)資源兩個方面進行了空間資源建設(shè)。

1）專業(yè)課程體系教學(xué)資源庫建設(shè)

篇（7）

一、畢業(yè)設(shè)計重要性

畢業(yè)設(shè)計是完成本科教學(xué)計劃、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生對建筑學(xué)專業(yè)全部理論課程及設(shè)計課程學(xué)習(xí)后的綜合訓(xùn)練，也是學(xué)生在校期間的一次綜合性最強、最接近工程實際和社會實際的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。我校建筑學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計課程設(shè)置在第十學(xué)期，共16周，其中包括畢業(yè)設(shè)計實習(xí)2周。

二、建筑學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計特點

由于建筑學(xué)專業(yè)不僅需要建筑、水、暖、電等的相關(guān)專業(yè)知識，還需要包括美學(xué)、社會學(xué)、(行為)心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識，是具有多學(xué)科性邊緣學(xué)科和運用性學(xué)科的特點。一個建筑作品的評判就要綜合考慮多種因素，找到最佳平衡點，拿出最佳方案。所以建筑作品也往往是“一題多解”，沒有固定的標準答案。因此，針對建筑學(xué)專業(yè)的專業(yè)特點，構(gòu)建科學(xué)、合理、規(guī)范的建筑學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控體系具有重要意義。

三、 畢業(yè)設(shè)計選題階段的質(zhì)量監(jiān)控

(一) 確定畢業(yè)設(shè)計選題原則

畢業(yè)設(shè)計選題應(yīng)遵循以下原則:(1)符合專業(yè)培養(yǎng)目標及基本業(yè)務(wù)要求;(2)使學(xué)生能夠全面地運用所學(xué)專業(yè)知識和技能;(3)面向?qū)W科前沿及當前地域環(huán)境發(fā)展面臨的問題;(4)依托學(xué)校具有甲級建筑設(shè)計研究院的優(yōu)勢，盡量與實際項目結(jié)合，鼓勵學(xué)生進行社會調(diào)研和實踐。

(二) 提前確定畢業(yè)設(shè)計選題題目

畢業(yè)設(shè)計應(yīng)由學(xué)術(shù)水平較高、科研能力較強的中高級職務(wù)教師或者工程實踐經(jīng)驗豐富的建筑設(shè)計院總工擔任指導(dǎo)教師。在學(xué)院的統(tǒng)一規(guī)劃下，指導(dǎo)教師必須于第九學(xué)期提出選題，填寫畢業(yè)設(shè)計立題申報表，學(xué)院成立畢業(yè)設(shè)計審題小組對畢業(yè)設(shè)計題目進行審核。題目審核通過后，在第九學(xué)期末提前公布畢業(yè)設(shè)計題目及指導(dǎo)教師名單，并報送教學(xué)辦公室備案。

(三) 打破傳統(tǒng)教學(xué)模式

在畢業(yè)設(shè)計課程中，我們打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，嘗試進行了掛牌教學(xué)，即:在第九學(xué)期提前向?qū)W生公布通過審查的畢業(yè)設(shè)計題目及指導(dǎo)教師名單，在畢業(yè)生向指導(dǎo)教師咨詢、商量的基礎(chǔ)上選報指導(dǎo)教師及設(shè)計題目，再由教師對學(xué)生進行挑選，最后由教學(xué)辦公室協(xié)調(diào)、平衡各組人數(shù)(每個指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生數(shù)不宜超過8名)，力爭使所有學(xué)生與教師都滿意。未通過審查或無人報名的教師不能參加畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)。

在畢業(yè)設(shè)計中強調(diào)不同專業(yè)教師的介入與合作，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更加關(guān)注相關(guān)學(xué)科的滲透和知識的交叉。

(四)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)的安排與落實

對于每個畢業(yè)設(shè)計題目，指導(dǎo)教師均應(yīng)制定并填寫畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書，畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)書、畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書以及畢業(yè)設(shè)計立題申報表，并于第十學(xué)期開學(xué)第一周內(nèi)提交。明確畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)的內(nèi)容和深度方面的階段性要求，學(xué)生需提交設(shè)計圖紙的內(nèi)容及數(shù)量，并提供必要的設(shè)計、研究、創(chuàng)作基本資料等。

四、 畢業(yè)設(shè)計中期階段的質(zhì)量監(jiān)控

畢業(yè)設(shè)計中期檢查的主要任務(wù)是檢查畢業(yè)設(shè)計工作計劃的執(zhí)行情況，了解學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計工作中存在的問題，保證畢業(yè)設(shè)計能夠按計劃完成階段性任務(wù)。

(一)嚴格畢業(yè)設(shè)計的考勤管理

指導(dǎo)教師要嚴格按要求對學(xué)生進行考勤，定期對學(xué)生進行指導(dǎo)和答疑，每周指導(dǎo)和答疑的次數(shù)不應(yīng)少于3次，并將每周的指導(dǎo)和答疑時間地點上報教學(xué)辦公室備案，以方便教學(xué)辦公室和畢業(yè)設(shè)計督導(dǎo)組進行抽查。

(二)畢業(yè)設(shè)計的中期檢查

中期檢查的主要任務(wù)是檢查畢業(yè)設(shè)計工作計劃的執(zhí)行情況，主要分學(xué)院中期答辯和學(xué)校督導(dǎo)抽查兩個階段進行。

學(xué)院成立答辯委員會負責畢業(yè)設(shè)計的中期答辯和最終答辯工作，答辯委員會主任由主管教學(xué)院長擔任，答辯委員會委員由副教授以上的教師擔任。在答辯委員會下設(shè)立一定數(shù)量的答辯小組，每個答辯小組由3～4名專業(yè)教師組成，且每個答辯小組成員并非每組參加答辯學(xué)生的指導(dǎo)教師。中期答辯成績由中期答辯小組評定。中期答辯成績不及格者將取消畢業(yè)設(shè)計資格。 轉(zhuǎn)貼于

學(xué)校督導(dǎo)組在中期答辯之后也會深入學(xué)院調(diào)閱有關(guān)資料，召開座談會，隨即抽取部分學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計材料，并對其進行面試。

五、畢業(yè)設(shè)計答辯工作和成績評定工作的質(zhì)量監(jiān)控

(一)畢業(yè)設(shè)計大評圖

為促進畢業(yè)設(shè)計小組之間成績的公平、公開和公正，在畢業(yè)設(shè)計最終答辯前三天將畢業(yè)設(shè)計最終圖紙收齊，由教學(xué)辦公室負責將全部圖紙抹去學(xué)生及指導(dǎo)教師信息后集中懸掛展示，再由畢業(yè)設(shè)計評圖小組雙向匿名給出評閱成績。畢業(yè)設(shè)計評圖小組共由10名未參加本年度畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)的專業(yè)教師組成，每份畢業(yè)設(shè)計的圖面成績?yōu)?0名教師分別給出的成績平均后得出。

(二)畢業(yè)設(shè)計最終答辯

畢業(yè)設(shè)計最終答辯前一周對學(xué)生的答辯資格進行審查。此時，學(xué)生應(yīng)將整理裝訂成冊的畢業(yè)設(shè)計成果交給指導(dǎo)教師審閱。指導(dǎo)教師審閱并寫出評語后交答辯小組認定合格后方可參加畢業(yè)設(shè)計最終答辯。

答辯小組教師應(yīng)認真聽取學(xué)生的陳述，全面考察學(xué)生提交的成果以及學(xué)生在答辯中的總體表現(xiàn)，對學(xué)生進行考核和評定，并及時記錄學(xué)生答辯的主要內(nèi)容。此外，學(xué)院還專門邀請教學(xué)督導(dǎo)組深入答辯小組認真考察整個答辯過程，聽取學(xué)生答辯，對答辯過程進行監(jiān)督。答辯工作全部完畢后，答辯小組將評定的答辯成績及相關(guān)報表在兩天內(nèi)上報學(xué)院答辯委員會，經(jīng)答辯委員會審議通過后，匯總上報教務(wù)處。

(三)畢業(yè)設(shè)計成績評定

由于建筑設(shè)計方案的評價在一定程度上受到主觀因素的影響，建筑作品也往往是“一題多解”，沒有固定的標準答案，為促進畢業(yè)設(shè)計小組之間的成績的公開、公平、公正，我們對學(xué)校擬定的畢業(yè)設(shè)計成績考核和評分標準進行了適當?shù)母母铮档土酥笇?dǎo)教師評分所占的比例，增加了評閱組評分環(huán)節(jié)，并將中期答辯和最終答辯成績也納入到總成績當中，具體內(nèi)容和比例如下:

1)平時成績:占總成績的30%，由畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師評定，采用百分制。

2)中期答辯:占總成績的10%，由畢業(yè)設(shè)計中期答辯小組評定，采用百分制。

3)圖面成績:占總成績的40%，由畢業(yè)設(shè)計評圖小組教師評定，采用百分制。

4)答辯成績:占總成績的20%，由畢業(yè)設(shè)計答辯小組評定，采用百分制。

六、實踐效果

經(jīng)過對建筑學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控體系的不斷探索與實踐，我院學(xué)生在各類畢業(yè)設(shè)計競賽中屢創(chuàng)佳績，取得了良好的教學(xué)效果。我院學(xué)子在當今世界建筑學(xué)專業(yè)學(xué)生的最高規(guī)格競賽——UIA世界大學(xué)生建筑設(shè)計競賽中先后7次獲獎;在由陜西土建學(xué)會組織的土建專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計評選活動中，共38次獲獎，獲獎率高達69.57%。

篇（8）

教育管理涉及方方面面，如果面面俱到，勢必蜻蜓點水，浮于表面，我們在實踐“1+X”督導(dǎo)中，著力于“三個兼顧”，優(yōu)化對學(xué)校教學(xué)管理的督導(dǎo)，以點帶面，力求做到無縫隙、無漏洞、無死角，督出亮點，查出問題，導(dǎo)出良策，促進被督學(xué)校教學(xué)管理水平的不斷躍升。

一、基點與難點兼顧

基點，就是學(xué)校必須遵守、執(zhí)行的教學(xué)法規(guī)，上級規(guī)定的課程計劃、作息時間和其他明確規(guī)定的有關(guān)條例、要求等。這些基本要求是所有學(xué)校都應(yīng)該不折不扣達成的，也是“1+X”督導(dǎo)最基本內(nèi)容之一。一是看課程計劃在具體的實施過程中有沒有疏漏，如隨意調(diào)換課、小學(xué)科隨意少上;二是看教學(xué)時間有沒有隨意增減，有沒有整班補課情況;三是看有沒有學(xué)生被某位教師隨意“截留”，或罰站，或在上小學(xué)科時讓學(xué)生做大學(xué)科的作業(yè)，剝奪他們上小學(xué)科的權(quán)利。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，便要求學(xué)校馬上整改。教學(xué)改革中有些難點問題能否得到解決直接影響教學(xué)管理的質(zhì)量和水平。因此，在加強基點督導(dǎo)的同時我們還加強難點的督查。譬如備課，或曰教學(xué)設(shè)計，是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。怎樣的備課才算規(guī)范？是手寫好還是電子備課好？各校做法不一，似乎都有自己的道理。作為責任督學(xué)該不該督查這一難點？不督，似乎放棄了教學(xué)的關(guān)鍵處，有失職之嫌;督，如何評估？我們思考再三，確定兩條督點：一是隨機抽查聽了的課有沒有備，二是備與教是否一致。再如，學(xué)困生的課外輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化是教學(xué)的一個方面。督查這方面的工作要作出較為合理評估確有難度，但我們還是通過學(xué)生問卷調(diào)查、學(xué)困生訪談、查看學(xué)科質(zhì)量調(diào)研成績來了解這方面的工作，掌握了較為理想的實況。

二、重點與細微點兼顧

教學(xué)管理督導(dǎo)的重點應(yīng)該是“教學(xué)管理”。被督學(xué)校教學(xué)上取得的成績、亮點歸根到底是管理上有好的舉措，被督學(xué)校教學(xué)上出現(xiàn)的各種問題歸根到底也是管理上缺失良好的策略。我們在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題最終還是要靠被督學(xué)校管理者去解決。因此，我們在教學(xué)管理的督導(dǎo)中，必聽校長、分管校長及教導(dǎo)主任的匯報，必看學(xué)校教學(xué)工作計劃、教師教學(xué)質(zhì)量考核評估方案，必查教學(xué)管理過程性資料，必開師生座談會，必深入課堂聽課，必進教師辦公室查看備課、作業(yè)，在此基礎(chǔ)上完整、全面地了解被督學(xué)校的教學(xué)管理實際，發(fā)掘亮點，發(fā)現(xiàn)問題。重點或許比較容易督，其實學(xué)校中很多工作往往是細微的，這些細微點容易被忽視，而恰恰是這些細微點對學(xué)校的教學(xué)工作產(chǎn)生巨大的影響。為此，我們盡力捕捉，認真督查，以“小”見“大”，找尋問題實質(zhì)。例如教師對學(xué)生作業(yè)評價時書寫的“優(yōu)秀”“良好”“及格”“不及格”的字跡，我們覺得也有督查的必要。有的老師字跡潦草得沒法辨認。我們認為小學(xué)老師寫給學(xué)生看的字應(yīng)該筆畫清楚，字跡工整，盡可能給學(xué)生以示范。但發(fā)現(xiàn)所督學(xué)校這樣書寫的老師比例不高。為此，我們要求學(xué)校在教學(xué)管理中明確要求老師批改學(xué)生作業(yè)時書寫工整、規(guī)范，并把這作為評價老師是否認真批改作業(yè)的重要指標加以重視。又如教師上課能否準時這個細小的方面我們也細致督查。通過訪問學(xué)生，實地巡查，發(fā)現(xiàn)有的老師上課鈴聲未響就上課了，有的上課時間到了還未進教室，還有的老師提前幾分鐘下課（大多為小學(xué)科老師）。對此，我們要求被督學(xué)校高度重視這一教學(xué)的細微處，切實規(guī)范教師的教學(xué)行為。

三、盲點與暗點兼顧

篇（9）

高職院校教學(xué)督導(dǎo)的主要內(nèi)容可概括為二個方面：即“課堂教學(xué)”和“實踐教學(xué)”。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的基本組織形式。課堂教學(xué)是教師教與學(xué)生學(xué)相互作用最直接的表現(xiàn)，既是教師思想水平、業(yè)務(wù)能力、教學(xué)效果的集中反映，也是學(xué)生掌握系統(tǒng)知識，發(fā)展創(chuàng)造能力和個性展現(xiàn)的基本學(xué)習(xí)形式。課堂教學(xué)的質(zhì)量如何，直接關(guān)系到我們所培養(yǎng)的人才質(zhì)量。因此，如何提高教師的教學(xué)能力和課堂教學(xué)質(zhì)量，成為教學(xué)督導(dǎo)的基本任務(wù)之一。督導(dǎo)員不定期地對教師的課堂教學(xué)從教學(xué)的內(nèi)容、方法、態(tài)度和教學(xué)效果等方面實施督導(dǎo)，如檢查教學(xué)內(nèi)容是否與教學(xué)計劃或教學(xué)日歷相符；教學(xué)方法是否靈活多樣，能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂互動效果好不好；教學(xué)態(tài)度和儀表是否和藹可親或端莊嚴謹；學(xué)生對教師上課效果的評價如何等。所以，課堂教學(xué)理應(yīng)成為高職院校教學(xué)督導(dǎo)的一項重要內(nèi)容。實踐教學(xué)則是課堂理論教學(xué)的深化，從培養(yǎng)學(xué)生實踐能力角度講，實踐教學(xué)更重要。校企合作，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)應(yīng)用型人才已成為高職院校教學(xué)的目標。而實踐教學(xué)充分體現(xiàn)高職院校的教育特色，也是培養(yǎng)技能型人才的重要環(huán)節(jié)。建立實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，重點應(yīng)該對實踐教學(xué)的計劃、實施、檢查和處理四個階段進行監(jiān)控。對實踐教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)實施督導(dǎo)，同時也可以包括課程設(shè)計、專業(yè)知識和技能競賽及社會實踐等內(nèi)容。加強實踐教學(xué)的督導(dǎo)，必須細化實踐教學(xué)目標體系，明確各實踐環(huán)節(jié)和活動的具體目標；根據(jù)專業(yè)、學(xué)科特點，創(chuàng)建品牌實踐教學(xué)環(huán)節(jié)或活動。規(guī)范實踐教學(xué)活動，可以保證實踐教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，是督導(dǎo)應(yīng)該開展的一項重要工作。因此，實踐教學(xué)的質(zhì)量理應(yīng)成為教學(xué)督導(dǎo)工作的一項重要內(nèi)容。

二、高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作個性特征分析

1.高職院校督導(dǎo)體制應(yīng)與本校管理體系相適應(yīng)

學(xué)院內(nèi)部建立教學(xué)督導(dǎo)體制必須能立足本校教學(xué)的需要，構(gòu)建與校內(nèi)管理體制相適應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)體系；明確對全校教學(xué)工作行使督查、調(diào)研、評估、指導(dǎo)、咨詢等職責。每所學(xué)校都有自己的辦學(xué)理念，都有未來的發(fā)展計劃，有自己一套管理體系和模式。所謂辦學(xué)理念是指人們對自己學(xué)校的定性、定位及職能的認識，即要把這所學(xué)校辦成什么樣的學(xué)校，怎樣辦成這樣的學(xué)校。它是關(guān)于學(xué)校整體發(fā)展的價值追求和理性認識，它決定著學(xué)校群體的教育行為，指導(dǎo)學(xué)校的辦學(xué)方向，定位學(xué)校的品牌形象。在長期的辦學(xué)實踐過程中，它以一種精神力量、一種文化氛圍、一種理性目標熏陶著學(xué)校的群體成員，一所學(xué)校逐漸生成了具有自己鮮明特色的辦學(xué)理念，它既指導(dǎo)著學(xué)校快速健康的發(fā)展，也體現(xiàn)出對學(xué)校未來發(fā)展方向的一種期待。一所先進學(xué)校的辦學(xué)理念，應(yīng)該是學(xué)校歷史的傳承、學(xué)校文化的積淀、現(xiàn)實經(jīng)驗的總結(jié)、傳統(tǒng)特色的創(chuàng)新、發(fā)展目標的前瞻、科學(xué)理論的支撐和校長理念的提煉，應(yīng)該是有利于學(xué)生成長、有利于教學(xué)相長、有利于學(xué)校發(fā)展，能為廣大師生所接受，并且能用以指導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)和行政管理各項實踐的應(yīng)用理論。而教學(xué)督導(dǎo)的過程就是監(jiān)督學(xué)校教學(xué)實施過程與辦學(xué)理念和發(fā)展規(guī)劃相符合的過程，使之不偏離宗旨。辦學(xué)目標的執(zhí)行，學(xué)生培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，各種資源的優(yōu)化配置，各項措施的合理安排等，是保證辦學(xué)質(zhì)量的制度保障。因而，需要制定一套切實可行的教學(xué)督導(dǎo)體制。

2.高職院校督導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)遵循全面質(zhì)量管理原則

所謂全面質(zhì)量管理原則，就是督導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)涉及學(xué)校教學(xué)工作的宏觀與微觀的各個方面。即以現(xiàn)代教育科學(xué)理論為指導(dǎo)，統(tǒng)籌社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量要求的總體目標，為實施更好的教學(xué)方針和保證教學(xué)質(zhì)量提供合理化改革建議。在督導(dǎo)過程中，要兼顧學(xué)校的實際情況，理清主次矛盾，分清輕重緩急，配合學(xué)校當前教學(xué)工作重點，與學(xué)校發(fā)展的步調(diào)統(tǒng)一，找到存在問題的適當切入點，形成具體的階段性督導(dǎo)工作目標。只有目標明確，思路才能更清晰，策略才能更加有針對性，督導(dǎo)工作的開展才更具主動性、計劃性和導(dǎo)向性。

從宏觀運作機制看，教學(xué)督導(dǎo)工作需要不斷地完善自身，為不斷地提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。從教學(xué)督導(dǎo)工作機制來看，教學(xué)督導(dǎo)包括計劃督導(dǎo)、管理督導(dǎo)、質(zhì)量督導(dǎo)、效果督導(dǎo)等方面。即PDA運行過程：計劃P（Plan）：制定督導(dǎo)的工作計劃和工作依據(jù)；實施D（Do）：實施監(jiān)控的過程；管理（Action）：對督導(dǎo)進行管理和評價，以尋求下一步的改進路徑。在督導(dǎo)工作機制運轉(zhuǎn)的過程中，需要不斷改進和發(fā)展。如下圖：

從微觀運作機制看，督導(dǎo)工作的過程其實是一個信息的整理耦合過程，即在檢查中搜集教學(xué)實施的反饋信息，然后對教學(xué)情況信息進行分類處理，發(fā)現(xiàn)問題，找出應(yīng)對辦法，提供教學(xué)改善建議，并將意見及時反饋給有關(guān)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。見圖如下：

通過每一次的信息流轉(zhuǎn)，都完成了一次督導(dǎo)任務(wù)，實現(xiàn)了對教學(xué)的監(jiān)管，同時也推動著督導(dǎo)工作質(zhì)量的提升。

信息的收集、處理和反饋過程是督導(dǎo)體系內(nèi)部的子循環(huán)。督導(dǎo)中多次的微觀督導(dǎo)過程構(gòu)成了整個宏觀督導(dǎo)工作的進程。其運行過程如圖：

經(jīng)過一個個微觀的教學(xué)細節(jié)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，促使宏觀教學(xué)過程的不斷發(fā)展。教學(xué)細節(jié)的匯總，是宏觀督導(dǎo)工作的必要環(huán)節(jié)和關(guān)節(jié)點，從而使整個教學(xué)督導(dǎo)過程更加流暢和明晰，是提升教學(xué)質(zhì)量的可靠保證。

教學(xué)督導(dǎo)還不能單純地只是針對教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、教師授課等方面，還要重視對學(xué)校辦學(xué)及人才培養(yǎng)目標、教學(xué)管理規(guī)章制度及執(zhí)行情況、實踐及其他教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)生的學(xué)風等人才培養(yǎng)的全過程的督查與評價指導(dǎo)。

3.高職院校督導(dǎo)方式應(yīng)堅持“以人為本”理念

教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)以學(xué)生為中心，以教師為根本，善于保護教師的教學(xué)熱情，善于與師生溝通交流，善于換位思考，善于做師生的良師益友，著力構(gòu)建和諧的教學(xué)督導(dǎo)工作環(huán)境。以人為本教學(xué)督導(dǎo)理念的主要內(nèi)容，以人為本教學(xué)督導(dǎo)的功能定位，是高度重視教師的職業(yè)生涯規(guī)劃，關(guān)心教師的成長和發(fā)展，幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮教師本身的潛力與積極性。這種定位轉(zhuǎn)變，突出了督導(dǎo)和評價的激勵性、促進性、發(fā)展性，使教師擁有績效感和成就感，充分體現(xiàn)了學(xué)校對教師職業(yè)發(fā)展和人本價值的重視態(tài)度。以人為本的教學(xué)督導(dǎo)理念，主要包含民主與平等、尊重與信任、理解與關(guān)心三大要素。

4.高職院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)突出高職“職業(yè)能力”培養(yǎng)而展開

高職教育是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才，教學(xué)督導(dǎo)工作圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)這個中心開展工作，加大實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)開展督導(dǎo)工作。從高職教育人才培養(yǎng)目標出發(fā)，以立足地方、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展需求為理念，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)定位，突出職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)教育，督導(dǎo)工作就要加強對學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的質(zhì)量與實效的監(jiān)控。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》教高[2006]16號文也指出高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程中具有不可替代的作用。16號文件同時還指出，要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高職院校安排大量的實踐教學(xué)，實踐教學(xué)是高職教育實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和實施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)要通過建立和完善實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標體系，強化學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實踐教學(xué)的實效性。

三、高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作發(fā)展路徑分析

1.從咨詢機構(gòu)模式轉(zhuǎn)向職能處室模式

高職院校督導(dǎo)機構(gòu)發(fā)展趨勢，應(yīng)由咨詢機構(gòu)模式轉(zhuǎn)向職能處室模式。我國以及國外的實踐都清楚地表明，教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)的建立和職權(quán)的行使，即使在教學(xué)管理系統(tǒng)內(nèi)部，也必須處于相對獨立的位置。由學(xué)校的行政部門根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)獨立組建和主導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)組織，明確其職權(quán)范圍，其工作直接對校領(lǐng)導(dǎo)和校務(wù)委員會負責。只有這樣，才能解決“責、權(quán)、利”不清及工作動力不足的問題。目前，我國高校教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置，包括職能處室模式和咨詢機構(gòu)模式兩種形式。職能處室模式是指學(xué)校將教學(xué)督導(dǎo)部門定位為相對獨立并具有監(jiān)督權(quán)的一個處級單位，是監(jiān)控全校教學(xué)過程的職能部門，可由教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)生評教系統(tǒng)、各專項評估專家組等部門組成。它是單獨的行政機構(gòu)，具有行政管理（檢查）權(quán)力，與教務(wù)處相互協(xié)同，并具有一定的權(quán)威性。因此，辦事效率高，督導(dǎo)結(jié)果落實快。但由于醫(yī)學(xué)院校教學(xué)的特殊性，此模式在該類學(xué)校中較少實行此種模式。目前，大多醫(yī)學(xué)院校采取的是咨詢機構(gòu)模式，咨詢機構(gòu)模式是指學(xué)校將教學(xué)督導(dǎo)體系設(shè)定為咨詢機構(gòu)，其中又可分為校級咨詢機構(gòu)和處級咨詢機構(gòu)兩種。前者指學(xué)校將教學(xué)督導(dǎo)體系設(shè)定為直接對校長負責的教學(xué)督導(dǎo)委員會，與校學(xué)術(shù)委員會、校教學(xué)委員會并列，有利于督導(dǎo)組開展各項工作。

2.從檢查型督導(dǎo)轉(zhuǎn)向服務(wù)型督導(dǎo)

當前，社會經(jīng)濟發(fā)展對高職院校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，教學(xué)督導(dǎo)已成為學(xué)校教學(xué)活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。目前，世界各國教學(xué)督導(dǎo)都在向指導(dǎo)服務(wù)型方向發(fā)展，他們不僅指導(dǎo)教學(xué)活動的展開過程，還協(xié)助教師的課程準備過程，如一起討論教材教法，甚至和教師合作編寫課程計劃，制定課程，這樣使得督導(dǎo)人員與教師的關(guān)系由以往的監(jiān)督和控制逐步轉(zhuǎn)向幫助和指導(dǎo)。近年來，我國的教育督導(dǎo)工作已經(jīng)開始向既督又導(dǎo)的方向轉(zhuǎn)變。這就要求教學(xué)督導(dǎo)人員應(yīng)具有服務(wù)意識，以服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)督導(dǎo)的各項職能，為一線的教師提高教學(xué)水平，學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力服務(wù)，并隨著教學(xué)形式的不斷創(chuàng)新，需要調(diào)整服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。為此，督導(dǎo)人員要以全新的管理理念，參與教育管理，為學(xué)校和教學(xué)提供各種教育咨詢，把教育咨詢作為服務(wù)的主要內(nèi)容，提高教育咨詢的專業(yè)性。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)的工作方式，從檢查式督導(dǎo)向服務(wù)式督導(dǎo)轉(zhuǎn)變，真正做到為教學(xué)工作服務(wù)，為教師和學(xué)生服務(wù)，為高校教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。在督導(dǎo)的過程中，不僅要看到問題的存在，而且要研究問題發(fā)生的根源，尋找解決的辦法。要站在教師和學(xué)生的立場上，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這一中心任務(wù)的角度去考慮問題，為領(lǐng)導(dǎo)和管理者做好咨詢服務(wù)工作。樹立督導(dǎo)人員的服務(wù)意識，才能擺正位置，扮演好咨詢者角色。

3.從督導(dǎo)機制無序化轉(zhuǎn)向常態(tài)化、規(guī)范化運作

長期以來，教育督導(dǎo)工作一直處于基層探索的階段，究竟誰來督導(dǎo)、怎樣督導(dǎo)、督導(dǎo)什么，亟需用系統(tǒng)的規(guī)章制度來明確。目前教學(xué)督導(dǎo)工作隨意性較大，其中一個重要原因是缺乏有效的制度約束和保證。制度是教學(xué)督導(dǎo)工作健康、有序和有效開展的重要保證。建立完善的督導(dǎo)工作制度并使之形成制度和規(guī)范化，學(xué)校要從自身的實際出發(fā)，構(gòu)建形式相對獨立、人員配置健全、運作制度化的校、系兩級教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量管理體系。主要包括健全的教學(xué)督導(dǎo)工作制度，各級督導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和職責，教學(xué)督導(dǎo)的質(zhì)量管理標準，督導(dǎo)員的具體職權(quán)范圍及責任要求，教學(xué)督導(dǎo)人員的主要任務(wù)與內(nèi)容，教學(xué)督導(dǎo)行為的準則規(guī)范，使教學(xué)督導(dǎo)在制度上得到保證，使之能真正改進和提高教學(xué)質(zhì)量。通過相關(guān)的制度建設(shè)，使教學(xué)督導(dǎo)逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化道路，以更大限度地提高教學(xué)督導(dǎo)的效能。

未來的教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)從“督而不導(dǎo)”走向“既督又導(dǎo)”。應(yīng)從一般的問題檢查，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q存在問題、提供合理改進方案，并從依附教務(wù)部門完成臨時性任務(wù)中解脫出來，對教學(xué)管理活動進行全面深入的分析研究，以教師能力的提高、教學(xué)方法的改善、教學(xué)效果的顯著為目標，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作。

參考文獻：

[1]趙風.論高校教學(xué)督導(dǎo)工作的創(chuàng)新.黑龍江教育（高教研究與評估），2009，（7）.

[2]姜文.教學(xué)督導(dǎo)：高校教學(xué)質(zhì)量的有效保障.當代教育論壇，2011，（9）.

[3]申金霞.高校教學(xué)督導(dǎo)工作創(chuàng)新與發(fā)展的路徑探析.中國大學(xué)教學(xué)，2012，（4）.

篇（10）

一、教學(xué)項目的概覽背景

《機械設(shè)計》是機械工程類專業(yè)學(xué)生的一門主干技術(shù)基礎(chǔ)課，而《機械設(shè)計》課程設(shè)計是培養(yǎng)學(xué)生具有設(shè)計一般機械能力的實踐環(huán)節(jié)。它不僅要求學(xué)生綜合運用一系列已學(xué)課程的基本理論和知識來解決具體工程實際問題，而且還必需使其在設(shè)計構(gòu)思及設(shè)計技能方面得到比較全面的訓(xùn)練，并初步樹立正確的設(shè)計思想。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，如今的機械的概念和機械設(shè)計過程相對過去有了很大的改變，對工程設(shè)計人員的要求也有很大的變化。而當前《機械設(shè)計》課程設(shè)計的教學(xué)考核還停留在以前的陳舊模式中，不適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，無法培養(yǎng)出符合要求的工程設(shè)計人員，因此，課程設(shè)計的改革勢在必行。我院數(shù)控專業(yè)在天津一輕（集團）公司共同組建的基礎(chǔ)上，在校外企業(yè)與學(xué)校共同結(jié)合下建設(shè)了校內(nèi)的實訓(xùn)場地。學(xué)校負責提供場地，購置了相關(guān)的工具和儀器，建成了實訓(xùn)實驗準備室。筆者從《機械設(shè)計》教材的整體設(shè)計、具體教學(xué)內(nèi)容的選取、組織實施以及考核等方面入手，探討以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計課程，以更好地實現(xiàn)數(shù)控專業(yè)的培養(yǎng)目標。

二、教學(xué)項目的方法

通過案例分析、虛擬教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、分組討論等教學(xué)法，使學(xué)生掌握機構(gòu)的基本知識和技能，能夠在實際工作中具備各種不同類型的機構(gòu)的裝配與調(diào)試能力、功能驗證分析的能力、突發(fā)故障排除能力。項目式教學(xué)不僅可以加深、鞏固并擴大學(xué)生對所學(xué)的基本理論和基本知識的理解，訓(xùn)練基本技能，還可以培養(yǎng)學(xué)生機械設(shè)計能力和創(chuàng)新能力。

三、教學(xué)項目實施流程

（一）、教學(xué)項目的確定

《機械設(shè)計》是我院數(shù)控專業(yè)、機電專業(yè)工學(xué)結(jié)合課程體系改革后所實施的主干課程。

課程采用基于工作過程的項目課程開發(fā)方法，構(gòu)建了以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以工作任務(wù)為中心、以典型機構(gòu)的設(shè)計為項目載體的課程內(nèi)容，通過校企合作，構(gòu)建了校內(nèi)外實訓(xùn)基地， 形成了教學(xué)做一體的教學(xué)實施模式。

（二）、以換刀機構(gòu)故障為例進行“六步法”的項目實施

1.任務(wù)引入（資訊）

（1）.工作任務(wù)描述

需要設(shè)計一種快速夾緊工件的手動工具，設(shè)計人員接到設(shè)計任務(wù)單后進行現(xiàn)場調(diào)查，分析夾緊裝置需要用的知識，制訂產(chǎn)品設(shè)計計劃，使用通用工具和設(shè)計資料等，按照工作標準和相關(guān)規(guī)范對初期設(shè)計圖紙進行復(fù)核檢查，對已完成的工作進行記錄存檔。下圖為參考圖。

圖1 任務(wù)二 機構(gòu)死點的設(shè)計

（2）.解決方式（針對“任務(wù)二 機構(gòu)死點的設(shè)計”）

（3）.引導(dǎo)學(xué)生從查閱相關(guān)技術(shù)資料

教師需提供以下資源，傳授相關(guān)故障診斷與排除的知識，，充分了解相應(yīng)故障現(xiàn)象，獲得故障的相關(guān)信息。教師需提供以下資源，傳授相關(guān)機構(gòu)設(shè)計的知識，引導(dǎo)學(xué)生從查閱相關(guān)技術(shù)資料入手，充分了解相應(yīng)機構(gòu)設(shè)計的要求，獲得機構(gòu)設(shè)計的相關(guān)方法。

2. 計劃階段

指導(dǎo)教師布置設(shè)計任務(wù)單，在計劃階段6人一個小組一起討論學(xué)習(xí)，從死點設(shè)計的概念、典型機構(gòu)運動、運動副基本概念3個方面深入分析，組織思路，討論，學(xué)生小組形成工作計劃以及小組各成員分工，最后進行決策。

3.決策階段

步驟一，接收任務(wù)單后，進行分析記錄，收集相關(guān)資料。

步驟二，小組討論作出設(shè)計工作計劃

步驟三，確定設(shè)計方法、設(shè)計方案、設(shè)計時間

步驟四，向指導(dǎo)教師描述設(shè)計思路、設(shè)計方法等情況，并作出最后決策

4.實施階段

選取任務(wù)二為例說明“六步法”的實施過程

小組協(xié)作在產(chǎn)品設(shè)計實施與檢查階段學(xué)習(xí)小組各成員進行分工：

（1）1人主要負責查資料，包括機械設(shè)計技術(shù)，機械設(shè)計手冊。

（2）1人主要分析設(shè)計要求，制定設(shè)計方案。

（3）1人主要繪制設(shè)計圖。

以任務(wù)二為例，教學(xué)載體為五種常見機構(gòu)的設(shè)計任務(wù)。第一小組進入實施設(shè)計現(xiàn)場后，根據(jù)各自分工分別從資料、設(shè)計分析和繪制圖紙等入手，任務(wù)完成后為第二小組完成同樣設(shè)計。第二小組完成后再為第三小組布置設(shè)計任務(wù)……，如此輪換，這樣對于平面連桿機構(gòu)的五種典型設(shè)計任務(wù)，學(xué)生都能得到訓(xùn)練。

5.檢查

1學(xué)生根據(jù)工作計劃與各人的分工，進入現(xiàn)場實施設(shè)計操作，邊查閱資料邊設(shè)計，直至符合設(shè)計的基本要求。

2教師按照正確的設(shè)計步驟檢查學(xué)生的設(shè)計過程。

（1）考核

用一體化的考評體系。

（2）評價

校外專家、行業(yè)企業(yè)專家、校內(nèi)督導(dǎo)及學(xué)生評價

A定期邀請校外、行業(yè)企業(yè)專家走進課堂切身感受我們的教學(xué)方法和成果并作出指導(dǎo)評價。

B校內(nèi)督導(dǎo)組也會及時對我們的課堂提出要求，

C定期開展學(xué)生座談會聽取學(xué)生對課堂教學(xué)模式的意見。

D交流經(jīng)驗，教師以學(xué)生小組機構(gòu)設(shè)計的的完成質(zhì)量及效率，并結(jié)合學(xué)生小組的團隊協(xié)作、正確操作規(guī)范、機構(gòu)設(shè)計任務(wù)表、作業(yè)等，評定學(xué)習(xí)成績（占70%）；學(xué)生小組通過自評，確定小組成員本次學(xué)習(xí)的成績（占30%）。

通過上述四種評價體系的展開，及時聽取各方面的意見改進教學(xué)模式。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞 社區(qū)教育 PDCA循環(huán) 質(zhì)量監(jiān)控

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.08.013

The Research of Quality Control System about Higher

School Involvement in Community Education

JIANG Kui

（Administration of Continuing Education， Zhejiang University， Hangzhou， Zhejiang 310058）

Abstract： Community education is an important point of building learning society. But there exists many difficulties in community education of China. It is significant to promote the development of community education and quality of the universities participation in community education. The article introducing circulation theory to establish quality control system of community education including organizational guarantee， monitoring assessment， communicational feedback， continual improvement. Expecting to provide reference frame and evaluation system for promoting quality of universities participating in community education.

Keywords： community education; PDCA Cycle; quality control

1 我國社區(qū)教育現(xiàn)狀

隨著城市化進程的不斷加快，社區(qū)作為城市的基本組成單位，在提高市民的文化素養(yǎng)和職業(yè)技能，保持社會和諧中發(fā)揮著越來越重要的作用。社區(qū)教育旨在提高社區(qū)成員的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，進而服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，是實現(xiàn)終身教育的重要形式和建立學(xué)習(xí)型城市的中堅力量。

我國政府高度重視社區(qū)教育的發(fā)展，2010年出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確提出，要廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各種學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，到2020年，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。目前全國共建成國家級社區(qū)教育實驗區(qū)、示范區(qū)近200個，省級500多個，對推動我國社區(qū)教育發(fā)展起到了積極作用。然而，我國的社區(qū)教育還存在很多困難和不足，其中教育資源不足、公共投入?yún)T乏、缺少立法保障等是較為突出的問題。

高校參與社區(qū)教育既能彌補社區(qū)教育資源的短缺，系統(tǒng)地為社區(qū)教育提供物質(zhì)資源和智力支持，又是高校實踐終身教育理論、社會服務(wù)職能的最好體現(xiàn)，是一種實現(xiàn)社區(qū)和高校共贏發(fā)展的模式，也是高等教育適應(yīng)社會發(fā)展的必然要求。目前高校參與社區(qū)教育的形式主要有兩種：一是創(chuàng)辦社區(qū)學(xué)校，如知識科普學(xué)校、技能培訓(xùn)學(xué)校、語言培訓(xùn)學(xué)校、兒童學(xué)校等;二是參與學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)，如舉辦講座，提供咨詢服務(wù)，提供場地和設(shè)施服務(wù)等。

高校的介入對社區(qū)教育的發(fā)展有著不可替代的作用，但由于缺少立法、保障制度不健全等原因，高校參與社區(qū)教育在實際實施過程中存在不少困難，社區(qū)學(xué)校質(zhì)量參差不齊。如何構(gòu)建高校參與社區(qū)教育質(zhì)量保障體系，全面提升社區(qū)教育質(zhì)量，值得我們思考和探討。

3 構(gòu)建高校參與社區(qū)教育的質(zhì)量監(jiān)控體系

3.1 PDCA循環(huán)理論

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，PDCA是英語單詞Plan、Do、Check和Action的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的順序開展質(zhì)量管理工作。

Plan：方針和目標的確定，活動規(guī)劃的制定。

Do：設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局，并進行運作，實現(xiàn)計劃的內(nèi)容。

Check：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清對錯，明確效果，找出問題。

Action：對檢查結(jié)果進行處理。總結(jié)成功經(jīng)驗，形成標準;未解決的問題，向下一循環(huán)反映。

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進行，一個循環(huán)結(jié)束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升，每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量就提升一步。

3.2 基于PDCA循環(huán)的高校參與社區(qū)教育質(zhì)量監(jiān)控體系

在高校參與社區(qū)教育實施過程中，可以按照PDCA循環(huán)的程序進行質(zhì)量控制，提高教學(xué)和管理質(zhì)量。基于PDCA循環(huán)的社區(qū)教育質(zhì)量監(jiān)控體系包括組織保障系統(tǒng)、監(jiān)控評估系統(tǒng)、溝通反饋系統(tǒng)、持續(xù)改進系統(tǒng)，四個子系統(tǒng)互相依存，環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了完整的高校參與社區(qū)教育質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系（如圖1）。

圖1

3.2.1組織保障系統(tǒng)

建立健全高校、社區(qū)和政府三方長效合作機制，明確職責，實現(xiàn)資源有效整合。從高校的角度講，應(yīng)樹立參與社區(qū)教育的意識，積極利用學(xué)校資源和平臺，發(fā)展社區(qū)教育，同時努力營造良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，通過考核和獎勵等方式激發(fā)教師參與社區(qū)教育的熱情;社區(qū)應(yīng)積極探索新型管理模式，加強社區(qū)教育宣傳推廣，努力提升管理服務(wù)質(zhì)量和開放水平，同時大力開發(fā)資金來源渠道，為社區(qū)教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供支持;政府則起到支持、推動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，為高校參與社區(qū)教育提供保障機制、政策引導(dǎo)和財政支持，加強對社區(qū)教育事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，促進高校參與社區(qū)教育規(guī)范、科學(xué)、有效地開展。

3.2.2監(jiān)控評估系統(tǒng)

制定針對高校參與社區(qū)教育的監(jiān)控評估體系，是PDCA循環(huán)中非常重要的環(huán)節(jié)。該體系從內(nèi)控機制和外部評估兩個方面來實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控和評估。

高校應(yīng)建立質(zhì)量內(nèi)控機制，加強自查、自檢、自我提升。第一，成立專門的社區(qū)教育工作委員會，制定高校參與社區(qū)教育的工作計劃，并明確相關(guān)責任人;第二，建立教學(xué)質(zhì)量檢查制度，由院系領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)工作人員對高校參與社區(qū)教育的教學(xué)環(huán)節(jié)和實踐活動進行抽查和評估;第三，對教師的教學(xué)情況進行考核，同時加強鼓勵、引導(dǎo)，調(diào)動教師參與社區(qū)教育的積極性。

另一方面，不斷加強對高校參與社區(qū)教育的外部監(jiān)督和質(zhì)量控制。第一，建立督導(dǎo)評價和獎懲機制，成立社區(qū)教育督導(dǎo)小組，督導(dǎo)組為獨立的第三方質(zhì)量監(jiān)控組織，由專家和社會人士等組成。督導(dǎo)組主要對高校參與社區(qū)教育的教學(xué)管理環(huán)節(jié)進行評估，重點考察社區(qū)教育的管理服務(wù)、學(xué)習(xí)秩序、后勤支持等方面，及時向政府主管部門反饋評估情況，并將評價結(jié)果納入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和社區(qū)工作人員考核內(nèi)容。第二，有計劃地進行各類專項檢查。由政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對高校參與社區(qū)教育教學(xué)開展情況、基礎(chǔ)建設(shè)情況、經(jīng)費使用情況等進行檢查，對取得突出成效的單位給予表彰，并作為下一年度經(jīng)費撥付的重要參考依據(jù)。第三，開展?jié)M意度測評工作。專家團隊設(shè)計滿意度評價指標，定期組織社區(qū)居民對社區(qū)教育的教學(xué)和管理質(zhì)量進行定性或定量評價，測評結(jié)果作為評定學(xué)習(xí)型社區(qū)的重要依據(jù)。

3.2.3溝通反饋系統(tǒng)

根據(jù)“事事有反饋”的原則，注重檢查監(jiān)控信息的及時、互相、真實反饋。通過檢查通報、工作會議、居民座談會等形式，向有關(guān)部門和社區(qū)居民及時反饋社區(qū)教育質(zhì)量監(jiān)控信息;在社區(qū)設(shè)立“督導(dǎo)信箱”、“政府信箱”、“大學(xué)信箱”等，采集居民對高校和社區(qū)教育的意見、建議，進行匯總、統(tǒng)計、提煉。

3.2.4持續(xù)改進系統(tǒng)

持續(xù)改進階段，既是一個循環(huán)的最后階段，也是下一個循環(huán)的起點。在這個階段，高校和社區(qū)對各項質(zhì)量檢查反饋信息加以診斷、分析，對質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對癥下藥，落實到具體部門和人員，對工作計劃進行修改完善，對社區(qū)教育實施方案進行調(diào)整，并對整改情況進行跟蹤檢查。同時，根據(jù)各方意見和存在的問題，制定相應(yīng)的規(guī)范制度和工作標準，確保教學(xué)和管理人員有規(guī)范可依，防止社區(qū)教育工作的隨意性。通過持續(xù)改進，形成螺旋式上升的合理狀態(tài)，將監(jiān)控機制和質(zhì)量提升有機銜接起來，有助于高校參與社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

建立基于PDCA循環(huán)的高校參與社區(qū)教育質(zhì)量監(jiān)控體系，是保障社區(qū)教育辦學(xué)水平和提升社區(qū)居民學(xué)習(xí)成效的重要手段，是一項全方位、全程性的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。該體系實際運用過程中應(yīng)注意：

一是必須有足夠的財政投入作為支持，建立高校參與社區(qū)教育的資金支持體系。除了確保政府財政投入為社區(qū)教育的主要經(jīng)費來源外，還應(yīng)積極拓展經(jīng)費渠道，通過優(yōu)惠政策吸引民間資金參與社區(qū)教育，發(fā)揮市場機制的作用，最大限度地提高高校參與社區(qū)教育的經(jīng)費總額，保障社區(qū)教育的質(zhì)量。二是監(jiān)控評估環(huán)節(jié)中各項評價指標的確定須遵循規(guī)范性、可操作性、全面性、獎懲結(jié)合等原則，克服隨意性。另外，評價指標設(shè)計也應(yīng)考慮到不同社區(qū)區(qū)域性社會、文化、經(jīng)濟的差異。在考核評價組織實施過程中，政府有關(guān)部門和督導(dǎo)組應(yīng)遵守“實事求是、公平公正、嚴謹嚴肅”的原則，客觀組織檢查、評價，確保考評的實效和公信度。三是建立專門的社區(qū)教育管理機構(gòu)，來協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、管理、分配各種資源，管理高校參與社區(qū)教育各項活動。同時，建立并落實高校參與社區(qū)教育的各項規(guī)章制度，促使質(zhì)量管理工作向良性循環(huán)的方向發(fā)展。

參考文獻

[1] 呂慧.社區(qū)教育和社會學(xué)習(xí)[J].高等繼續(xù)教育學(xué)報，2014（1）.