緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇商場電工轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2、有較強的親和力和服務意識，有良好的溝通領(lǐng)悟能力；

3、工作主動、細心、踏實，且具有較強的原則性；

4、能妥善處理各種矛盾，解決各種疑難問題；

5、具有較強的總結(jié)能力、分析能力和歸納能力；

6、很強的目標意識，周密的工作計劃習慣；

7、很強的責任意識和責任承擔習慣；

8、掌握和應用行政規(guī)范文本及組織的政策程序；

9、要有很強的目標意識和目標分析能力；

10、具有極強的保密意識。

二、人事專員的崗位職責

1、工作對人力資源部主管負責；

2、協(xié)助主管處理公司日常行政事物性工作；

3、招聘信息、篩選應聘人員資料；

4、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù)；

5、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排、節(jié)假日慰問等；

6、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù)

7、組織、實施員工文化娛樂活動；

8、管理公司人事的檔案；

9、協(xié)助實施員工培訓活動；

10、負責編制全體職員的花名冊；

11、按時做好月報,年報及其它各種報表的填報工作,做到實事求是,正確整潔,如實上報,并妥善保管原始資料；

12、協(xié)助主管進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的服務；

13、提前做好會前資料準備，會后整理工作；

14、負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

15、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

16、對外相關(guān)部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽電話、解答咨詢及傳遞信息工作；

17、協(xié)助本部門其他同事完成其他工作；

18、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

人事專員崗位說明書二

一、展館相關(guān)事務(助理工作)：

1前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件，對講解員進行相關(guān)培訓。包括：-

禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;

2與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3開業(yè)前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務。

二、人事專員工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;

2通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

3對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

4與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作：

1招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

人事專員崗位說明書三一、任職要求、條件和資質(zhì)

1、要有優(yōu)異的執(zhí)行力和進取心；

2、有較強的親和力和服務意識，有良好的溝通領(lǐng)悟能力；

3、工作主動、細心、踏實，且具有較強的原則性；

4、能妥善處理各種矛盾，解決各種疑難問題；

5、具有較強的總結(jié)能力、分析能力和歸納能力；

6、很強的目標意識，周密的工作計劃習慣；

7、很強的責任意識和責任承擔習慣；

8、掌握和應用行政規(guī)范文本及組織的政策程序；

9、要有很強的目標意識和目標分析能力；

10、具有極強的保密意識，公司人事專員崗位說明書。

二、人事專員的崗位職責

1、工作對人力資源部主管負責；

2、協(xié)助主管處理公司日常行政事物性工作；

3、招聘信息、篩選應聘人員資料；

4、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù)；

5、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排、節(jié)假日慰問等；

6、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù)

7、組織、實施員工文化娛樂活動；

8、管理公司人事的檔案；

9、協(xié)助實施員工培訓活動；

10、負責編制全體職員的花名冊；

11、按時做好月報,年報及其它各種報表的填報工作,做到實事求是,正確整潔,如實上報,并妥善保管原始資料；

12、協(xié)助主管進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的服務；

13、提前做好會前資料準備，會后整理工作；

14、負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

15、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

篇（2）

人事專員的工作總結(jié)12020年x月，本人有幸入職_學部行政秘書崗位。三個多月來，在學部領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學部行政秘書工作的熱情。

一、加強理論學習，努力提高思想政治素質(zhì)

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，2019去了，2020了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

一、2019工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;

及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

繳納社會保險、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;

在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設等方面開展進行。

二、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、2020作計劃

充滿希望的2020來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。

及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。

保證公司各項決策全面、有效地落實。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

人事專員的工作總結(jié)2不知不覺中，2020上半年的時光已悄然飛逝。自2020年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。

保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度。

到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關(guān)人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案。

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。

先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內(nèi)務工作。

注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。

協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信_會越做越強。

最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

人事專員的工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，來到“_公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下工作總結(jié)，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)

1、招聘工作

結(jié)合今年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;今年行政人事部共參加了多次招聘會(其中包括畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，今年公司新入職職工人數(shù)為若干人;協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，今年公司離職員工人數(shù)為若干人;參與收集整理今年年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。

3、員工培訓工作

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，今年行政人事部共組織開展了多次針對入職職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理

社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，今年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為若干人;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，今年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為若干人。

5、值日及值班工作的綜合管理

及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了多個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助

畢業(yè)之后我在其他公司從事過人力專員的工作，其業(yè)務范圍與“_公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時人力專員工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認真負責的做好工作

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足

由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在明年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、明年工作計劃

在今年的工作基礎(chǔ)上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

人事專員的工作總結(jié)41、2014年度工作綜述

人事行政部在本年度工作中，繼續(xù)通過招聘管理、員工關(guān)系管理、入離職管理、薪酬核算等工作，盡量確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面在新開店營業(yè)執(zhí)照辦理(含稅務證開戶等)、辦公用品采買發(fā)放、電話費繳納控制、員工社會保險、資產(chǎn)盤點登記管理等事務性方面保持良性開展

根據(jù)部門工作的安排，2014年從員工招聘到勞動關(guān)系等，加強基礎(chǔ)性工作，在人員配置、基礎(chǔ)檔案管理等常規(guī)工作方面有了一定的階段性進展，使人事行政部工作進一步走向成熟。但同時，仍有些工作沒有開展或者不很完善，為此在2014年開始之際，重新審視本部門的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

2、2014年年度工作總結(jié)

總結(jié)做概括幾點主要的工作做總結(jié)，不列舉。。。

3、2014年年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

人事行政部工作按照職責要求，為人事行政部的目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分及應有的作用。在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

3.1

招聘工作

3.1.1

終端店鋪一度出現(xiàn)人員供給不足。

招聘合作渠道不多，應增加招聘網(wǎng)站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次

人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點，結(jié)合零售培訓部、營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐浜希瓜嚶Φ腦憊す芾砘疃暈榷ㄔ憊ざ游槲鰨愎救嗽斃棖?

3.1.2

職員招聘：根據(jù)公司人員需求計劃，相關(guān)崗位招聘出現(xiàn)滯后

3.2

績效管理

公司層面績效考核已鋪開，但是還未進行相關(guān)考核內(nèi)容的跟蹤反饋工作以及相關(guān)改進計劃方案的推行，在14年工作逐步完善相關(guān)內(nèi)容

3.3

員工關(guān)系

3.3.1公司未建立員工溝通機制，現(xiàn)只有營銷部為數(shù)不多的員工溝通，未起到作用;員工問題無法有效反映到人事行政部，導致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前配合相關(guān)人員進行及時疏導、排除

3.3.2來年建議人事行政部進一步打造溝通平臺，定期和不定期安排進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實處，另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理

3.3.3對于新員工的前期溝通宣導工作應做得更到位些，結(jié)合零售支持部對于新員工的培訓管理，提前做好相關(guān)工作;另外在終端人員意外傷害管理上面，應加強跟營銷部的溝通合作，出臺相關(guān)員工安全管理制度，提前做好預防及崗位監(jiān)督機制

3.4

企業(yè)文化

2012年公司成立企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。2014年基礎(chǔ)的《員工手冊》還未正式確認，建議公司要在2014年建立公司整體企業(yè)文化概況，并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進行貫徹宣傳，提高員工的認同感和歸屬感

3.5

事務性工作方面

人事行政部工作基本偏向于事務性工作，沒有發(fā)揮出“管理”職能。僅僅局限于相關(guān)招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務等方面工作，重要的員工基礎(chǔ)文化培訓、薪酬績效改進等相關(guān)工作少。2014年人事行政部要根據(jù)部門年度計劃，充分發(fā)揮人力資源“管理”職能，滿足公司的相關(guān)需求

4、2014年度工作計劃

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題分析和總結(jié)，人事行政部將在2014年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

4.1招聘方面

公司屬零售行業(yè)，在人員管理方面具有人員素質(zhì)相對不高、人員整體年輕(90后多數(shù))、人員流動率偏高、外來人員較多等特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人事行政部計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作：

4.1.1

充分利用春節(jié)后招聘人員優(yōu)勢因素，終合部盡量推進招聘工作，以招聘為主，不限量招聘人員，充分利用招聘會盡可能多的招聘

4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人員不足的情況下，考慮新增一至二個招聘網(wǎng)站，更多的利用招聘會資源及校園招聘會，也盡可能多方聯(lián)系勞務派遣、招聘外包等用工形式

4.1.3

配合公司穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率及提升員工的業(yè)務水平

4.2

培訓方面

公司員工數(shù)量的變更頻繁，對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是要面臨的一個重要新問題。目前公司培訓著重于業(yè)務水平的提升培訓，對于企業(yè)文化、核心凝聚力等課題則薄弱

4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企業(yè)文化，并積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力

4.2.2明確年度、月度營銷部培訓計劃應加入企業(yè)文化培訓課題，需零售支持部配合。

4.3

績效薪酬管理

4.3.1

終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進行修定，以適應市場需求

4.3.2

評估現(xiàn)行績效考核方案運行情況(含終端及管理層)，加強反饋并及時整改出現(xiàn)的問題。

4.4

員工關(guān)系管理

員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。

4.5

行政辦公事務

擬定推行辦公室5S管理，辦公環(huán)境會有所改觀

4.6制度體系建設

2014年，人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項制度，逐步完善公司組織架構(gòu)梳理，崗位職能職責描述，以適應公司經(jīng)營發(fā)展需要。

在新的一年，要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到位，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度

人事專員的工作總結(jié)5我于x月x日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(助理工作)

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件，對講解員進行相關(guān)培訓。

包括：禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;

2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3.開業(yè)前準備。

(1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況;

(2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

(3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務。

二、人事專員工作

1.拓展招聘渠道

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

(1)目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_，_，_。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;

(2)通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

(3)對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存;

(4)與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作

1.招聘信息

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求

根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷_份。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。

公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。

掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

(1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

(2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

(3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關(guān)系工作

1.從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。

在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。

2.對于有離職意向的員工，了解其原因。

對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務于公司。

3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

五、行政事務

目前人事行政部有x個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等。

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同_集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

1.充分學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

2.反省自己，針對工作中的不足進行改進;

3.深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;

4.針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

篇（3）

一、期間主要學習

1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

三、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

人事崗位試用期工作總結(jié)范文二 一年之季在于春，在一個初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個月了，在這段時間里對新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對于我來說有很深遠的意義。回想在過去的二個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進的。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段期里我負責的是招聘工作，工作總結(jié)如下：

1、招聘崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯);

2、《人才庫管理辦法》(初稿)的制訂、修改、定稿、實施和日常管理;

3、股份公司人才庫的建立和管理;

4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂;

5、筆試試題(專業(yè)類)的標準化建立(職能類4個，業(yè)務類2個);

6、招聘網(wǎng)站的續(xù)訂(包括洽談價格、產(chǎn)品等);

7、招聘網(wǎng)站的日常維護和管理;

8、子公司招聘支持工作等;

9、其它。

其中以招聘崗位、人才庫、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項工作因剛加入公司對用人部門崗位需求點把握不準，所以推進比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復溝通和磨合，對于崗位需求點把握有很大提升，這項工作也是今后工作中的重點。第2、3項工作為人才庫工作，是今后招聘工作中人才儲備的基礎(chǔ)性工作也是重點工作。第6項招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價格的4.5折扣，為公司節(jié)省了1萬多招聘成本。

以上為我這兩個月的工作內(nèi)容及業(yè)績，關(guān)于今年年度計劃中，除了上述工作，今后還有以下工作為招聘工作的重點：

1.《招聘管理辦法》和管理工具的運用;

2.筆試題庫、面試題庫的建立(包括通用類、專業(yè)類、管理類);

3.完成股份公司直屬部門的能力素質(zhì)模型前期調(diào)研工作;

4.完成《校園招聘實施的指導方法》并下發(fā)至各子公司;

5.各子公司簡歷庫和核心崗位人才庫的日常管理和維護。

當然，我還有很多不足的地方，感謝那些曾經(jīng)給予我?guī)椭娜嘶锇閭儯谶@段時間里大家給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了誠信務實、伙伴分享、客戶至上、追求卓越的企業(yè)文化，也體會到了新景祥人的執(zhí)著和堅定，尤其是在上級汪莉?qū)ξ夜ぷ鞯囊龑Ш蛥⒓勇殬I(yè)化精英特訓營后，對新景祥有了全新的認識，為此我會繼續(xù)努力，通過各種渠道加深對新景祥的了解與認同，且在業(yè)余時間提升自己的專業(yè)能力，為新景祥的建設做出一份努力。

人事崗位試用期工作總結(jié)范文三 我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(助理工作)：

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件，對講解員進行相關(guān)培訓。包括：禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;

2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3.開業(yè)前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務。

二、人事專員工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;

2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作：

1.招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關(guān)系工作：

1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。

2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務于公司。

3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

五、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等，

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

篇（4）

為了有效預防和正確、快速地處理電網(wǎng)大面積停電事件，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險、救援和應急處理機制，保障全縣經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全。

1.2編制依據(jù)

1.2.1法律依據(jù)。《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《*省反竊電辦法》。

1.2.2其它規(guī)范性文件。《國家處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》、《*省電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》、《*市電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》、《*縣突發(fā)公共事件總體應急預案》。

1.3適用范圍

1.3.1本預案適用于*縣電網(wǎng)應對和處理因電力特別重大、重大、較大事故和電力設施遭受嚴重破壞、重大自然災害、電力供應持續(xù)危機等對國家安全和社會穩(wěn)定構(gòu)成或可能構(gòu)成重大影響和嚴重威脅的電網(wǎng)大面積停電事件。

1.3.2本預案用于規(guī)范在電網(wǎng)發(fā)生大面積停電事件下，各相關(guān)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，各有關(guān)部門組織開展社會救援、事故搶險與處置、電力供應恢復等工作。

1.3.3本預案中大面積停電是指：電力生產(chǎn)受嚴重自然災害影響或發(fā)生特別重大、重大、較大事故，引起連鎖反應，造成*電網(wǎng)、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)供電營業(yè)區(qū)或縣城區(qū)減供電負荷而引起的大面積停電事件。

1.4工作原則

1.4.1預防為主。堅持“安全第一、預防為主、常備不懈”的原則，加強電力安全管理工作，落實電網(wǎng)大面積停電事件的預防和控制措施，有效防止電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生。

1.4.2統(tǒng)一指揮。實行“統(tǒng)一指揮、組織落實、措施得力”的原則，在*縣電網(wǎng)大面積停電事件應急指揮部的統(tǒng)一指揮下，通過各級應急指揮機構(gòu)和電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)，組織開展事故搶險、應急救援、電網(wǎng)恢復、維護穩(wěn)定，恢復電力生產(chǎn)等各項應急工作。

1.4.3分層分區(qū)。根據(jù)行政區(qū)域、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和電網(wǎng)調(diào)度管轄范圍，按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負其責的原則，建立事件應急處理體系。

1.4.4保證重點。在電網(wǎng)大面積停電事件處理和控制中，將保證人身、電網(wǎng)和重要設施安全放在突出位置，采取果斷措施，有效控制事故范圍，防止事故的進一步擴大，避免造成更大的損失。在電網(wǎng)恢復中，優(yōu)先考慮對縣城區(qū)、重要用戶恢復供電、盡快恢復社會正常供電秩序。

1.5現(xiàn)狀

1.5.1電網(wǎng)現(xiàn)狀。電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)發(fā)電裝機容量3.8276萬千瓦，其中：長崗電站1.3萬千瓦、洋池口電站2400千瓦、寶洪電站2400千瓦。目前，*電網(wǎng)電高電壓等級為220千伏。*電網(wǎng)與*電網(wǎng)、*電網(wǎng)通過2條輸電線路聯(lián)絡，其中：220千伏一條在建、萬興線110千伏，*電網(wǎng)內(nèi)35千伏輸電線路8條。根據(jù)*縣《2003—2010年電力發(fā)展規(guī)劃》，預計2010年全縣用電量2.5億千瓦時，統(tǒng)調(diào)用電負荷7萬瓦。

1.5.2自然災害。*地處中亞熱帶南緣，屬典型的亞熱帶溫潤季風氣候，年平均降雨量為1515.6毫米，年降水總量為630億立方米以上，降雨量要比小內(nèi)其他地區(qū)多出100多毫米。境內(nèi)河流密布，流域面積10平方公里以上的河流有53條，主要干流788.6公里，河網(wǎng)密度為每平方公里0.23公里因此，受氣候變化，暴雨、洪澇、風雹、雷電等天氣影響，引發(fā)山體滑波、泥石流等自然災害，對電網(wǎng)安全穩(wěn)定動行構(gòu)成威脅。

1.5.3事故隱患。一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，電網(wǎng)變電容量不足，變電站布點不夠；二是電源裝機容量不足，*電網(wǎng)處于*電網(wǎng)北部未端，屬于典型的受端網(wǎng)絡，網(wǎng)內(nèi)沒有大型的公用電源支撐；三是盜竊和破壞電力設施的事件屢禁不止，引起輸電線路跳閘的情況時有發(fā)生，嚴重威脅著*電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。

2組織機構(gòu)與職責

2.1應急機構(gòu)與職責

2.1.1成立*縣處置電網(wǎng)大面積停電事件應急指揮部（以下簡稱應急指揮部），統(tǒng)一領(lǐng)導指揮處置大面積停電事件應急處置工作。應急指揮部在縣應急委員會領(lǐng)導下，總指揮由縣政府分管縣長擔任；副總指揮由縣政府辦公室主任、縣經(jīng)貿(mào)委主任、縣安監(jiān)局局長、*供電公司總經(jīng)理擔任；成員包括縣經(jīng)貿(mào)委、縣安監(jiān)局、*供電公司及其電力調(diào)度機構(gòu)、縣財政局、縣交通局、縣*局、縣水利局、縣氣象局、南昌鐵路局*車務段*站、中石化*石油公司等單位有關(guān)負責人。

2.1.2應急指揮部主要職責：

（1）研究確定電網(wǎng)大面積停電事件應急工作重大決策和工作意見；

（2）負責組織編制、評估、修訂和完善應急預案；

（3）統(tǒng)一組織領(lǐng)導、指揮和協(xié)調(diào)電網(wǎng)大面積停電事件應急處理、搶險供電恢復工作；

（4）決策和部署重大應急搶險工作；

（5）簽署應急預案，下達應急指令；

（6）宣布進入和解除停電事件狀態(tài)；

（7）其他事項。

2.1.3應急指揮部下設辦公室，負責日常工作。辦公室設在縣經(jīng)貿(mào)委，辦公室主任由縣經(jīng)貿(mào)委分管副主任擔任。

2.1.4應急指揮部辦公室主要職責；

（1）執(zhí)行應急指揮部的決定，負責電網(wǎng)大面積停電事件應急工作的綜合協(xié)調(diào)及相關(guān)組織管理工作；

（2）建立應急信息綜合管理系統(tǒng)，及時了解和分析電網(wǎng)大面積停電事件情況，提請指揮部決定進入和解除停電事件狀態(tài)，實施和終止應急預案；

（3）落實指揮部下達的應急指令；

（4）監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況；

（5）掌握應急處理和供電恢復情況，及時協(xié)調(diào)解決應急過程中的重大問題；

（6）負責宣傳報道、信息傳遞，組織新聞會。

2.1.5成員單位的主要職責：經(jīng)貿(mào)、*、財政、鐵路、交通、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門或單位按照*縣處置大面積停電應急工作指揮部的統(tǒng)一部署和各自職責做好大面積停電應急工作。

（1）縣經(jīng)貿(mào)委：負責應急指揮部辦公室的日常工作，監(jiān)督電力企業(yè)落實應急工作，協(xié)助做好社會應急措施落實的綜合工作；負責電力行政執(zhí)法監(jiān)察工作；在發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件時，負責做好搶險物資供應企業(yè)的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)工作。

（2）縣安監(jiān)局：協(xié)調(diào)有關(guān)事故應急工作，并監(jiān)督應急措施的落實情況；

（3）*供電公司：負責向有關(guān)部門報告事故情況，制訂處置預案，落實應急工作，優(yōu)化電力調(diào)度，建立電力搶修隊伍和搶險物資的儲備，保障電力有序供應。

（4）縣財政局：負責應急救援與搶險、電網(wǎng)大面積停電后恢復等的有關(guān)經(jīng)費保障。

（5）縣交通局：負責公路、水路運送救災物資和搶險車輛調(diào)配。

（6）縣*局：負責組織維護社會治安、交通秩序，保護電力設施，做好消防工作。

（7）縣水利局：負責向電力部門提供訊情及水庫的信息。

（8）縣氣象局：負責向電力企業(yè)提供有關(guān)氣象信息。

（9）*車務段*站：負責保障搶險救援物資、必要生活資料等的運輸。

（10）石油分公司：負責保障成品油有序供應。

2.1.6應急支援保障單位的主要職責：

（1）縣消防支隊負責組織、調(diào)度消防隊伍進行火災撲救。

（2）縣林業(yè)局負責協(xié)調(diào)樹線矛盾，確保電網(wǎng)線路通道暢通、防止森林火災引發(fā)的電網(wǎng)安全事故。

（3）縣各通訊部門負責通信保障，確保值班電話暢通。

（4）縣衛(wèi)生局負責組織醫(yī)療衛(wèi)生部門進行傷員救治。

（5）縣氣象局、縣礦管局負責向電力企業(yè)提供地震、泥石流等信息。

2.2組織體系框架描述

應急指揮部辦公室是處置電網(wǎng)大面積停電事件預測、預警、接警、處置和結(jié)束環(huán)節(jié)的主管部門。其主要職責是：建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測、風險分析與分級制度。負責相關(guān)信息的收集、交流和報送；初步確定預警級別；負責電網(wǎng)大面積停電事件的接警；負責向應急指揮部提出啟動應急預案和結(jié)束應急狀態(tài)的建議。

2.3應急指揮機構(gòu)

2.3.1電力企業(yè)分別建立應急指揮機構(gòu)，貫徹落實有關(guān)事故應急救援與處理的法律、法規(guī)，以及政府部門有關(guān)電力應急工作的要求，并在應急指揮部的領(lǐng)導下，指揮本企業(yè)的事故搶險和應急處理工作。

2.3.2根據(jù)工作需要，相關(guān)部門和單位應成立應急指揮機構(gòu)，在發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件時，在應急指揮部領(lǐng)導下，負責電力應急救援與搶險、燃料和搶險物資供給、恢復電力供應等各項應急處理工作。

2.3.3*縣處置電網(wǎng)大面積停電事件應急組織指揮體系框架圖：

處置電網(wǎng)大面積停電事件應急指揮部

縣政府分管副縣長

縣政府辦公室、縣經(jīng)貿(mào)委、縣安監(jiān)局、*縣供電公司主要負責人

副總指揮

成員單位

總指揮

指揮部辦公室(設在縣經(jīng)貿(mào)委)

相關(guān)部門應急指揮機構(gòu)

電力企業(yè)應急指揮機構(gòu)

電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)

2.4*縣電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)

2.4.1*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)是*電網(wǎng)事故處理的指揮中心，調(diào)度值班員是電網(wǎng)事故處理的指揮員，各電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)應服從上級電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)的統(tǒng)一指揮、調(diào)度。

2.4.2*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)在處置電網(wǎng)大面積停電事件應急處理中的主要職責：

（1）隨時掌握電力系統(tǒng)運行狀態(tài)，并就事故過程、停電范圍、初步原困、發(fā)展趨勢等信息，及時向電網(wǎng)和相關(guān)發(fā)電企業(yè)提供，并向應急指揮部辦公室報告；

（2）按照應急預案、調(diào)度規(guī)程等，組織和指揮電網(wǎng)調(diào)度、運行及事故處理，控制事故發(fā)展，努力保證主網(wǎng)安全和重點地區(qū)、重要用戶的電力供應；

（3）負責建設應急備用電網(wǎng)調(diào)度室。

3預警和事件分級

3.1信息監(jiān)測與報告

3.1.1電網(wǎng)運行監(jiān)測機構(gòu)為*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)，監(jiān)測網(wǎng)絡為現(xiàn)有的電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)等技術(shù)資源，監(jiān)測人員為縣調(diào)的調(diào)度員，監(jiān)測區(qū)域為*供電公司供電營業(yè)區(qū)。

充分利用電力企業(yè)現(xiàn)有的電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)等技術(shù)資源采集和監(jiān)測電網(wǎng)運行的有關(guān)信息，了解電網(wǎng)所處的運行狀態(tài)。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理的原則，及時發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運行中存在的問題和危險點，采取調(diào)整運行方式及其他必要措施避免事故的發(fā)生或擴大。

3.1.2*縣電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有大面積停電事件出現(xiàn)征兆或發(fā)生時，應立即報告應急指揮部辦公室，應急指揮部辦公室接到報告后，2小時內(nèi)向應急指揮部和縣應急委員會報告。

3.1.3信息聯(lián)系渠道為110、119、120、122、95598和電力系統(tǒng)內(nèi)部電話及其它通信渠道。

3.1.4報告內(nèi)容包括：報告單位或聯(lián)系人，聯(lián)系方式，報告時間，事件類型、特征和初步原因，發(fā)生時間、地點和范圍，已經(jīng)采取的措施等內(nèi)容。

3.1.5氣象、礦管等有關(guān)部門應在最短的時間內(nèi)，將自然災害可能發(fā)生的地點、時間、強度等相關(guān)信息通知*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)。有關(guān)部門在接到可能涉及電網(wǎng)運行安全的相關(guān)信息后，應及時通知電力企業(yè)。

3.1.6*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)接到可能發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件的信息后，應及時報告應急指揮部辦公室，應急指揮部辦公室通過信息聯(lián)系渠道和新聞媒體向其他相關(guān)部門、行業(yè)及社會公眾電網(wǎng)大面積停電事件的預警信息。

3.2預警預防行動

3.2.1電網(wǎng)企業(yè)按照電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和調(diào)度管轄范圍，制定電網(wǎng)事故處理預案及*電網(wǎng)黑啟動方案，保證電網(wǎng)事故后盡快恢復供電。

3.2.2電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)制定電網(wǎng)事故拉閘限電序位表和超電網(wǎng)供電能力限電序位表。

3.2.3發(fā)電企業(yè)完善保“廠用電”措施，制定本企業(yè)的黑啟動方案，確保機組的啟動能力和電廠自身安全，并在電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)的指揮和協(xié)調(diào)下，恢復機組并網(wǎng)運行和調(diào)整發(fā)電出力。

3.2.4電力用戶根據(jù)重要性程度，自備必要的保安用電措施，避免在突然停電情況下出現(xiàn)人身傷害和造成重大經(jīng)濟損失。

3.2.5縣經(jīng)貿(mào)委應監(jiān)督檢查電力企業(yè)的預警預防措施是否到位，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時下達整改通知書，并檢查整改情況。

3.2.6信息交流與通報。應急指揮部辦公室應當與縣應急委員會、應急指揮部及其成員單位之間建立突發(fā)公共事件信息交流與通報制度，確保信息渠道暢通。

3.2.7應急指揮部辦公室經(jīng)應急指揮部同意后，負責向新聞媒體和公眾電網(wǎng)大面積停電事件信息。

3.3預警支持系統(tǒng)

3.3.1應急指揮部辦公室按照“高效、快捷”的原則，與縣應急委員會、應急指揮部及其成員單位（尤其是*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)）建立和完善以電網(wǎng)大面積停電事件的監(jiān)測、預報、信息傳輸、分析處理為主要內(nèi)容的預警服務系統(tǒng)和機關(guān)技術(shù)支持平臺，并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)互通，做到信息共享，運轉(zhuǎn)正常，提高預警能力。

3.3.2預警支持系統(tǒng)包括縣調(diào)、鄉(xiāng)調(diào)二級調(diào)度機構(gòu)和各發(fā)電企業(yè)的調(diào)度網(wǎng)絡，及其通信、調(diào)度自動化系統(tǒng)形成的技術(shù)平臺，能做到信息傳遞和反饋及時、高效和準確。

3.分級

3.4.1按照電網(wǎng)供電能力和事故嚴重程度，將*縣電網(wǎng)大面積停電事件分為I級（特別嚴重）、II級（嚴重）、III級（較重）、IV級（一般）四個狀態(tài)等級。

3.4.1.1I級停電事件

發(fā)生下列情況之一，*電網(wǎng)進入I級停電狀態(tài)，特別嚴重預警，其預警顏色為紅色：

（1）因電力生產(chǎn)事故、嚴重自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，*電網(wǎng)大面積停電，全網(wǎng)減供負荷達到事故前總負荷的40%；

（2）因電力生產(chǎn)事故、嚴重自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，造成縣城大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的80%及以上；或者6至8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部停電；

3.4.1.2II級停電事件

發(fā)生下列情況之一，*電網(wǎng)進入II級停電狀態(tài)，嚴重預警，其預警顏色為橙色：

（1）因電力生產(chǎn)事故、嚴重自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，全網(wǎng)減供負荷達到事故前總負荷的20%以上，40%以下；

（2）因電力生產(chǎn)事故、自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，造成縣城大面積停電，縣城減供負荷達到事故前總負荷的40%及以上，80%以下；或其它3至5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的80%及以上。

3.4.1.3III級停電事件

發(fā)生下列情況之一，*電網(wǎng)進入III級停電狀態(tài)，較重預警，其預警顏色為黃色：

（1）因電力生產(chǎn)事故、嚴重自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，全網(wǎng)減供負荷達到事故前總負荷的10%以上，20%以下；

（2）因電力生產(chǎn)事故、自然災害或外力破壞等原因引起電力設施大范圍損壞，造成縣城大面積停電，縣城區(qū)減供負荷達到事故前總負荷的20%及以上，40%以下；或其它1至2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的60%及以上。

3.4.1.4IV停電事件

因市網(wǎng)供電負荷減少和水庫位低造成發(fā)電出力不夠而使電網(wǎng)供電持續(xù)緊張達72小時及以上*電網(wǎng)進入IV級停電狀態(tài)，一般預警，其預警顏色為藍色。

3.4.2電網(wǎng)大面積停電事件由應急指揮部決定和。當可能或已經(jīng)發(fā)生大面積停電事件時，*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)要及時將情況報告應急指揮部辦公室。應急指揮部辦公室要立即進行分析、判斷，根據(jù)事故情況，報請應急指揮部決定和預警級別和啟動應急響應程序，由應急指揮部決定是否需要通過主要公共媒體大面積停電事件信息。

4應急響應

4.1分級響應程序

4.1.1級別的確定

根據(jù)*電網(wǎng)的實際情況，電網(wǎng)大面積停電事件應急響應分為四個等級；應對特別嚴重預警啟動I級響應；應對嚴重預警啟動II級響應；應對較重預警啟動III級響應；應對一般預警啟動IV級響應。

4.1.2響應

4.1.2.1I級響應

（1）*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)應及時報告應急指揮部辦公室，提請應急指揮部決定實施緊急限電方案。

（2）在緊急情況，*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)實施縣經(jīng)貿(mào)委批復的“電網(wǎng)事故拉閘限電序位方案”，為保證主網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，電網(wǎng)調(diào)值班員有權(quán)采取一切必要手段，控制事故進一步發(fā)展和擴大。任何部門、單位和個人不得干擾、阻礙調(diào)度和運行值班人員進行事故處理。

（3）電力企業(yè)應迅速組織事故搶險隊伍，趕赴事故現(xiàn)場，排除險情，搶修設備。

（4）各相關(guān)部門和單位要按照應急指揮部統(tǒng)一安排，提供交通、通訊、醫(yī)療、物資、人員等各方面的保障和支持。

（5）相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動本鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急預案。

(6)應急指揮部應報告市應急委員會，并提請啟動相關(guān)突發(fā)公共事件應急預案。

4.1.2.2II級響應

（1）在緊急情況下，*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)實施縣經(jīng)貿(mào)委批復的“電網(wǎng)事故拉閘限電序位方案”，為保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，電網(wǎng)調(diào)度值班員有權(quán)采取一切必要手段，控制事故進一步發(fā)展和擴大。任何部門、單位和個人不得干擾、阻礙調(diào)度和運行值班人員進行事故處理。

（2）電力企業(yè)應迅速組織事故搶險隊伍，趕赴事故現(xiàn)場，排除險情，搶修設備。

（3）各相關(guān)部門和單位要按照應急指揮部的統(tǒng)一安排，提供交通、通訊、醫(yī)療、物資、人同等各方面的保障和支持。

（4）相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動本鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急預案。

4.1.2.3III級響應

(1)*電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)報告應急指揮部辦公室，實施縣經(jīng)貿(mào)委批復的“超供電能力限電序位方案”，下達有序用電指標，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位應積極采取有效措施，嚴格執(zhí)行有序用電指標。

（2）電力企業(yè)應迅速組織事故搶險隊伍，趕赴事故現(xiàn)場，排除險情，搶修設備。

4.1.2.4IV級響應

由電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式，電力企業(yè)要加強設備運行維護，做好事故搶修準備，做好水庫調(diào)度工作。

4.1.3預案啟動

啟動高級別響應時，低級別的響應同時啟動。

4.2事件通報

4.2.1建立嚴格的電網(wǎng)大面積停電事件匯報制度和暢通的信息網(wǎng)絡，任何單位和個人不得瞞報、遲報、謊報。

4.2.2應急指揮部辦公室通過政府部門之間的信息共享渠道及新聞媒體向有關(guān)部門和公眾電網(wǎng)大面積停電事件情況信息。

4.2.3應急指揮部在得到上級和相關(guān)部門可能導致電網(wǎng)大面積停電事件的信息后，應及時通知電力企業(yè)應急指揮機構(gòu)，以便電力企業(yè)采取相應的預防措施。

4.2.4發(fā)生可能產(chǎn)生重大敏感事件或涉外事件，要及時報縣政府。

4.3指揮和協(xié)調(diào)

4.3.1電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生后，應急指揮部和應急指揮機構(gòu)的有關(guān)領(lǐng)導應立即趕到現(xiàn)場。應急指揮部統(tǒng)一組織、指揮應急處置工作，負責協(xié)調(diào)各單位、部門之間的關(guān)系，指揮事故的處理、搶險；指揮部各成員單位必須各司其職、協(xié)同配合，全力以赴做好應急處置工作。

4.3.2電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生后，事發(fā)地的當?shù)卣⒓唇M織有關(guān)部門和單位成立現(xiàn)場指揮部，具體負責指揮事發(fā)現(xiàn)場的應急處置工作。

4.3.3必要時，應急指揮部可以組織有關(guān)專家參加現(xiàn)場指揮部的工作，提供有關(guān)電力專業(yè)咨詢，供現(xiàn)場指揮部決策參考。

4.4應急處置

4.4.1當發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件時，電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)應將停電范圍、停電負荷、發(fā)展趨勢等有關(guān)信息及時提供給電網(wǎng)和相關(guān)發(fā)電企業(yè)，報告應急指揮部辦公室，并按規(guī)定及時處理。

4.4.2電力企業(yè)應急指揮機構(gòu)在接到電網(wǎng)大面積停電事件報告之后，將有關(guān)情況報告應急指揮部辦公室，并根據(jù)事故影響范圍、嚴重程度和應急處理的需要，開展事故搶險和應急處理。

4.4.3應急指揮部辦公室接到電網(wǎng)大面積停電事件報告之后，根據(jù)事故影響范圍、停電區(qū)域、嚴重程度、可能的后果等，判斷是否進入應急狀態(tài)或進入哪一級應急狀態(tài)，并將有關(guān)情況報告應急指揮部，通知相關(guān)部門。

4.4.4應急指揮部在接到電網(wǎng)大面積停電事件報告之后，研究決定是否是入應急狀態(tài)或進入哪一級應急狀態(tài)，報縣應急委員會，由縣應急委員會做出決策和部署，啟動相應級別應急預案。

4.4.5各有關(guān)部門和單位按照縣應急委員會的部署和要求，立即組織開展應急處理工作。

（1）電網(wǎng)與供電恢復：發(fā)生大面積停電事件后，電力調(diào)度機構(gòu)和有關(guān)電力企業(yè)要盡快恢復電網(wǎng)運行和電力供應。

——在電網(wǎng)恢復過程中，電力調(diào)度機構(gòu)負責協(xié)調(diào)電網(wǎng)、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟停、用電恢復。在條件具備時，優(yōu)先恢復重點地區(qū)、重要城市、重要用戶的電力供應。

——在電網(wǎng)恢復過程中，各發(fā)電廠嚴格按照電力調(diào)度命令恢復機組并網(wǎng)運行，調(diào)整發(fā)電出力。

——在電網(wǎng)恢復過程中，各電力用戶嚴格按照調(diào)度計劃分時分步恢復用電。

（2）社會應急：發(fā)生大面積停電事件后，受影響或受波及的地方政府、各有關(guān)部門、各電力用戶要按照職責分工立即行動，組織開展社會應急求援與處置工作。

——對停電后易造成重大政治影響、重大生命財產(chǎn)損失的黨政機關(guān)、軍隊、鐵路、火車站、礦井、醫(yī)院、金融、通迅、新聞媒體、體育場（館）、高層建筑、化工、供水等電力用戶，按照有關(guān)技術(shù)要求迅速啟動保安電源，避免造成更大影響或損失。

——火車站、醫(yī)院、體育場（館）、高層建筑、商場、影劇院等各類人員聚集場所的電力用戶、停電后應迅速啟用應急照明，組織人員有秩序地集中或疏散，確保所有人員人身安全。

——*、武警等部門在發(fā)生停電的地區(qū)，要加強對國計民生、國家安全和公共安全的重點單位的安全保衛(wèi)工作，加強社會巡邏防范工作，防范和打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定。

——物資部門要迅速組織有關(guān)應急物資的加工、生產(chǎn)、運輸和供應（銷售），保障居民在停電期間的基本生活資料供應。

4.5應急人員安全防護

4.5.1事故搶險隊伍應按有關(guān)規(guī)程、制度的要求配備安全器具、安全防護用品。進入事故現(xiàn)場搶險要按章操作，避免發(fā)生人身傷亡事故。

4.5.2事故搶險現(xiàn)場應配備足夠的醫(yī)療衛(wèi)生保障人員及設備，確保搶險人員一旦發(fā)生意外能得到及時的醫(yī)療救護。

4.5.3維護事故搶險現(xiàn)場秩序，無關(guān)人員不得隨意進入。

4.6群眾安全防護

4.6.1電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生后，重要用戶應立即啟動應急保安措施和相關(guān)救援預案。公共場所必須提供事故照明，并組織指揮群眾安全、有序地撤離。

4.6.2相關(guān)部門應及時采取有力措施，確保社會秩序的穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)的安全。

4.7應急結(jié)束

4.7.1電網(wǎng)大面積停電事件應急處置工作完成后，應急指揮部組織有關(guān)部門、單位和專家進行分析評估，提出結(jié)束應急狀態(tài)建議，并結(jié)束應急狀態(tài)公告。

4.7.2滿足下列條件時，對于特別嚴重的電網(wǎng)大面積停電事件，應急指揮部報請縣應急委員會研究決定，宣布解除預警狀態(tài)；其它級別的電網(wǎng)大面積停電事件，由應急指揮部宣布解除預警狀態(tài)：

（1）電網(wǎng)運行恢復正常方式，運行參數(shù)保持在規(guī)定范圍之內(nèi)；

（2）事故停電負荷恢復80%以上，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電負荷恢復90%以上；

（3）無其他對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和正常電力供應存在重大影響或嚴重威脅的各類事件。

5應急保障

5.1通信與信息保障

5.1.1應急指揮部應當建立與縣應急委員會、指揮部成員單位相聯(lián)通的通信網(wǎng)絡，要加強對重要通信設施、傳輸線路和技術(shù)裝備的日常管理和保養(yǎng)維護，并建立備份的應急保障措施。

5.1.2建立各應急機構(gòu)成員名冊及通信聯(lián)系方式，如成員發(fā)生變更或通信聯(lián)系方式發(fā)生變化應及時予以更新。

5.1.3各應急機構(gòu)均應設立值班電話，要確保一部專用固定電話24小時有人值守，明確帶班領(lǐng)導和值守人員。應急指揮部的帶班領(lǐng)導和值守人員名單每月報縣應急委員會，應急指揮部的帶班領(lǐng)導和值守人員名單每月報應急指揮部辦公室。

5.1.4值班電話要通報通信部門備案，并有備用通道，通信部門應確保各應急機構(gòu)值班電話的暢通。

5.1.5縣經(jīng)貿(mào)委會同*供電公司盡快在應急指揮部辦公室建立電網(wǎng)大面積停電事件應急綜合管理信息系統(tǒng)。

5.1.6應急指揮部辦公室負責突發(fā)電網(wǎng)大面積停電事件信息的收集、整理、分析、評估、處理，并按日報、月報、季報、年報的要求，定期向縣應急委員會和應急指揮部報送信息；重要信息和已報信息的變更要立即報送。

5.1.7電網(wǎng)大面積停電事件應急綜合管理信息系統(tǒng)要與縣應急委員會和指揮部成員單位相連接，確保信息共享。

5.2應急支援與裝備保障

5.2.1現(xiàn)場救援和工程搶險保障。當?shù)厝嗣裾凑掌綉?zhàn)結(jié)合的原則，加強對電網(wǎng)大面積停電事件現(xiàn)場救援和工程搶險設施、裝備建設，以滿足應對電網(wǎng)大面積停電事件的需要。

5.2.2電力用戶應根據(jù)突然停電可能帶來的影響、損失或危險，制定外部電源突然中斷情況下的應急保安措施和救援預案。黨政機關(guān)、部隊、*、醫(yī)院、鐵路、機場、礦山、金融、通訊中心、新聞媒體、高層建筑等特別重要用戶，必須在兩年內(nèi)裝配自備保安電源。

5.2.3應急指揮部一般每3年組織一次電網(wǎng)大面積停電事件現(xiàn)場救援和工程搶險設施、裝備潛力調(diào)查，任何單位和個人不得拒絕。

5.2.4對電網(wǎng)大面積停電事件現(xiàn)場救援和工程搶險設施、裝備要建立嚴格的責任制，明確責任人，加強日常管理和保養(yǎng)維護，確保能隨時投入救援和搶險工作。

5.3應急隊伍保障

5.3.1按照“平戰(zhàn)結(jié)合、軍地結(jié)合、專兼結(jié)合、社會參與、規(guī)模適度、協(xié)調(diào)配合、指揮靈便、反應快速、應急有效”的原則，構(gòu)建電網(wǎng)大面積停電事件應急救援隊伍。

5.3.2*、消防、醫(yī)療救護等隊伍電網(wǎng)大面積停電事件的基本應急救援保障隊伍；電力企業(yè)的搶修班是電網(wǎng)大面積停電事件的專業(yè)的基本應急保障隊伍。應急救援保障隊伍必須按要求配備救援裝備、器材和通信、交通工具，專業(yè)應急救援保障隊伍還要制訂應急處置專業(yè)技術(shù)方案。

5.3.3*、消防、醫(yī)療救護等隊伍，在發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件后，按照應急指揮部的指令承擔基本應急救援搶險任務；電力企業(yè)的專業(yè)應急救援保障隊伍除承擔電力專業(yè)搶險救援任務外，還要根據(jù)需要和應急指揮部的指令，支援其他搶險救援工作。

5.3.4發(fā)生特大電網(wǎng)大面積停電事件及其威脅時，駐縣武警部隊在縣應急委員會的指揮下參與和支援搶險救援工作。

5.3.5電網(wǎng)大面積停電事件的基本應急救援保障隊伍和專業(yè)應急救援保障隊伍及其他搶險救援隊伍要加強協(xié)調(diào)配合，按照各自職責，參與應急處理或搶險。

5.4交通運輸保障

5.4.1縣交通局負責公路、水路運輸設施及水路運輸秩序的保障工作；縣*局負責道路運輸秩序的保障工作；電力企業(yè)要配備2輛以上搶險救援車輛。

5.4.2在發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件后，要及時對事發(fā)現(xiàn)場實施交通管制，根據(jù)需要和可能，組織開辟應急“綠色通道”，緊急輸送物資和疏散人員，必要時，可緊急動員和征用社會交通設施、裝備。

5.4.3鐵路運輸和交通運輸保障部門必須全力以赴，確保應急指揮、救援人員和物資、器材、設備的優(yōu)先輸送，滿足應急處置工作的需要。

5.5治安保障

5.5.1*機關(guān)負責組織電網(wǎng)大面積停電事件的應急治安保障工作，武警部隊予以協(xié)助和配合，電力企業(yè)的保衛(wèi)部門參與維護治安工作

5.5.2發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件后，縣*局要迅速組織現(xiàn)場治安警戒和治安管理，根據(jù)需要在現(xiàn)場設立警戒區(qū)和警戒哨，維護秩序，嚴懲趁火打劫和制造事端的違法犯罪行為，加強對重點目標、重點場所、重點人群、重要物資設備特別是救災物資設備的警衛(wèi)和防范保護。

5.6物資保障

5.6.1建立健全電網(wǎng)大面積停電事件物資儲備制度。電網(wǎng)企業(yè)要做好35千伏及以下各電壓等級的輸變電設備和物資儲備工作，確保搶險救災所需物資、設備和器材的應急供應。

5.6.2電力企業(yè)應當投入必要的資金，配備應急所需的各類設備和電力搶險物資，并認真做好備品備件和生產(chǎn)資料的儲備和管理，以及事故搶修的準備工作。

5.6.3縣經(jīng)貿(mào)委要按照平戰(zhàn)結(jié)合原則，及時協(xié)調(diào)組織市內(nèi)有關(guān)電力物資設備生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)和供應電網(wǎng)大面積停電事件所需的搶險物資。

5.6.4應急指揮部一般每3年組織一次電網(wǎng)大面積停電事件應急物資生產(chǎn)潛力的調(diào)查，并可以根據(jù)需要，與有關(guān)企業(yè)簽訂協(xié)議，指定有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)作為預備轉(zhuǎn)產(chǎn)、擴產(chǎn)企業(yè)。被指定的企業(yè)要編制生產(chǎn)動員預案，儲備相關(guān)技術(shù)、人才和物資，保證生產(chǎn)設備狀態(tài)良好。

5.7技術(shù)儲備與保障

電力企業(yè)應開展電力安全技術(shù)研究，采用新技術(shù)、新裝備提高電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定控制水平。加強電網(wǎng)建設和改造，合理配置電源點，構(gòu)建靈活可靠的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)安全運行水平。開展大面積停電恢復控制研究，統(tǒng)籌考慮電網(wǎng)恢復方案和恢復策略，建立網(wǎng)絡技術(shù)支持平臺，做到技術(shù)資源共享。

5.8經(jīng)費保障

5.8.1當?shù)卣袑嵃才盘幹秒娋W(wǎng)大面積停電事件所需的物資儲備及應急處理所需資金。應急處理大面積停電事件所需財政經(jīng)費由財政渠道解決；基礎(chǔ)設施建設投資，由基本建設投資渠道解決。

5.8.2應急處理大面積停電事件所需財政經(jīng)費主要是指：應急指揮部確定的工作項目所需資金，應急處理大面積停電事件的信息化建設、日常運作和保障、大面積停電事件的應急處理、相關(guān)科研和成果轉(zhuǎn)化、預案維護和演習等工作所需資金。

5.8.3基礎(chǔ)設施建設投資，電網(wǎng)工程由電網(wǎng)企業(yè)解決，發(fā)電工程由發(fā)電企業(yè)解決。

5.8.4應急處理大面積停電事件的應急準備和救援工作所需財政經(jīng)費由縣經(jīng)貿(mào)委提出，經(jīng)縣財政局審核后，按規(guī)定程序列入年度財政預算，并按照現(xiàn)行事權(quán)、財權(quán)劃分原則，分級負擔。

6宣傳、培訓和演習

6.1宣傳

6.1.1應急指揮部辦公室要會同有關(guān)出版部門編印電網(wǎng)大面積停電事件應急預案手冊向社會發(fā)放，使廣大公民了解應急預案有關(guān)知識。

6.1.2應急指揮部辦公室會同電力部門和新聞媒體，突出針對性和實效性，宣傳電網(wǎng)大面積停電事件應急知識和技能，不斷擴大宣傳教育的覆蓋面，提高公民應對電網(wǎng)大面積停電事件的知識、意識和自救技能。

6.2培訓

6.2.1應對電網(wǎng)大面積停電事件管理知識要納入各級黨政領(lǐng)導干部培訓內(nèi)容，舉辦若干期應對電網(wǎng)大面積停電事件行政干部培訓班。

6.2.2專業(yè)應急救援人員除進行電力專業(yè)培訓外，還要接受其他突發(fā)公共事件應急知識的培訓。

6.2.3對群眾性志愿隊伍要進行必要的電力知識普及性和防災自救知識培訓。

6.3演習

6.3.1由縣經(jīng)貿(mào)委組織電力企業(yè)編制縣級應急演習方案。

6.3.2應急演習包括編制應急演習方案、明確演習目的和任務、組織演習隊伍、確定演習范圍和場所、開展應急演習及進行評價和總結(jié)等相關(guān)工作。

6.3.3縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的應急演習在本預案生效后每3年組織實施一次。

6.3.4應急演習的評價和總結(jié)。總結(jié)報告應當包括演習地點、時間、氣象條件等背景信息；演習方案和演習情景；參與演習的應急組織；演習目標和演示范圍。對應急預案存在的缺陷進行完善，對設施、設備存在的問題提出建議。演習報告和整改措施一并報演習批準部門和預案管理部門。

7信息

7.1發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件后，I級停電事件由縣應急委員會統(tǒng)一對外，其他級別由應急指揮部辦公室統(tǒng)一對外信息，其它部門或個人不得擅自對外信息。

7.2信息應及時、準確、完整、正確引導輿論導向。

7.3應急指揮部可根據(jù)情況適時召開新聞會，就事故影響范圍、發(fā)展過程、搶險進度、預計恢復時間等內(nèi)容及時向公眾進行通報。媒體記者進入現(xiàn)場進行拍攝與采訪，應當依法進行。

8后期處置

8.1善后處理

8.1.1電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生后，當?shù)厝嗣裾陀嘘P(guān)部門要迅速采取措施，恢復正常的供電秩序和社會秩序。

8.1.2電網(wǎng)大面積停電事件處理完畢后，相關(guān)部門應對事故造成的損失進行統(tǒng)計，報同級政府和上級部門，按有規(guī)定進行處理，并向社會公布。

8.1.3當?shù)厝嗣裾畱斣趯κ転那闆r、重建能力以及可利用資源評估后，制定重建和恢復生產(chǎn)、生活的計劃，并采取各種措施，盡快恢復、重建。

8.1.4地方人民政府應當依法對電網(wǎng)大面積停電事件應急救援或者演習中征用的勞務、物資給予補償；征用完畢后，物資應當及時返還。

8.1.5對電網(wǎng)大面積停電事件應急處置過程中征用的物資造成損失或損壞的，由本級人民政府負責修復或者按經(jīng)濟損失予以適當補償。

8.1.6機關(guān)、企事業(yè)單位的人員參加電網(wǎng)大面積停電事件應急救援工作，原單位工資、獎金照發(fā)，原有的福利待遇不變；沒有單位的人員由當?shù)厝嗣裾o予適當補貼。

8.2社會救助

8.2.1按照當?shù)厝嗣裾贫ǖ恼葷桨负屯话l(fā)公共事件法律援助方案。在電網(wǎng)大面積停電事件發(fā)生后，對災民進行政府救助和提供法律援助。

8.2.2縣民政局應當建立健全電網(wǎng)大面積停電事件救濟救助制度，鼓勵和利用社會資源進行救濟救助。

8.2.3縣民政局應當建立電網(wǎng)大面積停電事件救助基金，積極提倡和鼓勵企事業(yè)單位、社會團體及個人捐助社會救助資金。

8.2.3縣民政局負責接受并安排社會各界的捐贈，應急指揮部辦公室負責做好配合和協(xié)助工作。

8.3保險

8.3.1重視保險在應對電網(wǎng)大面積停電事件工作中的重要作用，鼓勵地方政府電力企業(yè)單位和個人積級參加災害事故保險。

8.3.2根據(jù)電網(wǎng)大面積停電事件的特點，電力企事業(yè)單位要逐步擴展保險險種，完善保險機制。

8.3.3保險公司在發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事件后，應當按照保險法律和保險合同的約定，及時理賠。

8.4事故調(diào)查

按國家有關(guān)規(guī)定組成事故調(diào)查組，及時進行事故調(diào)查，提交調(diào)查報告，報應急指揮部。事故相關(guān)單位認真做好事故調(diào)查配合工作，如實提供相關(guān)記錄和資料。調(diào)查報告應當包括事件的概況、應急處理過程、事件所造成的經(jīng)濟、政治和社會等方面的影響，分析事件發(fā)生的原因、應急處理過程中存在的問題和經(jīng)驗，提出今后應采取預防措施，改進應急處理措施，并對應急預案在突發(fā)電網(wǎng)大面積停電事件應急工作中發(fā)揮的作用進行評價，對應急預案暴露的不足提出修改意見。

8.5改進措施

8.5.1電力企業(yè)應組織電力生產(chǎn)、管理、科研等各方面專家研究事故發(fā)生原因，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體整改措施。

8.5.2應急指揮部辦公室要及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提出具體整改措施。

8.5.3有關(guān)部門應認真聽取關(guān)于電力安全重大問題的匯報，組織研究電力安全重大問題，及時采取有效措施，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造良好環(huán)境。

9附則

9.1縮寫語

縣應急委員會：指*縣突發(fā)公共事件應急委員會。

縣急指揮部辦公室：指*縣處置大面積停電事件應急指揮部。

應急指揮部辦公室：指*縣處置大面積停電事件應急指揮部辦公室。

9.2預案管理與更新

本預案實行定期評審與更新制度。應急指揮部辦公室每3年對預案組織一次評審，根據(jù)需要進行相應修改，報應急指揮部批準。評審人員由有關(guān)專家、預案涉及的部門領(lǐng)導和預案編寫組成員等組成。

9.3監(jiān)督檢查

9.3.1應急指揮部辦公室負責對預案的實施進行全過程的監(jiān)督檢查。

9.3.2應急指揮部辦公室定期開展應急預案準備工作的檢查，每年至少檢查5個單位。

9.3.3對沒有制訂應急預案、沒有按照要求進行相應準備工作的單位追究其領(lǐng)導責任；對由此造成事故處理拖延或擴大事故、擴大損失的單位領(lǐng)導將按《國務院關(guān)于特大案件事故行政責任追究的規(guī)定》進行處理。

9.4獎勵與責任

當?shù)厝嗣裾捌洳块T應當對參加應急救援人員給予適當?shù)难a助；對應急救援做出貢獻的單位和個人，給予表彰和獎勵；對因參與應急搶險救援工作致傷、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應的補助和撫恤；對拒絕參與搶險救援、延誤搶險救援時機、搶險救援不力而導致事態(tài)擴大的，要追究相關(guān)單位和人員的責任。

9.5解釋

9.5.1本預案由縣政府辦公室負責解釋。

9.5.2黑啟動：發(fā)電企業(yè)在沒有交流電源情況下，利用發(fā)電機組的零啟動特性恢復局部電網(wǎng)直至整個電網(wǎng)正常運行。