緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇黨員個(gè)人承諾書(shū)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

存在問(wèn)題一：在工作中有注重實(shí)用的想法，沒(méi)有堅(jiān)定為教育事業(yè)奮斗終身的思想，遇到教學(xué)任務(wù)重、壓力大時(shí)容易產(chǎn)生焦躁情緒。批評(píng)與自我批評(píng)開(kāi)展得不好，對(duì)其他同事不愿意提出反對(duì)意見(jiàn)。

整改措施一：不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持學(xué)院和學(xué)生的利益至高無(wú)上的大局意識(shí)，這是做好一切工作的動(dòng)力與基礎(chǔ)，也是我今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的追求方向。加強(qiáng)批評(píng)與自我批評(píng)，虛心向同仁學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)良的工作和學(xué)習(xí)品質(zhì)。要適應(yīng)當(dāng)今世界的瞬息萬(wàn)變，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

存在問(wèn)題二：工作中存在一定的形式主義，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒。工作思路不寬，工作中有時(shí)滿足于得過(guò)且過(guò)。

整改措施二：強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對(duì)自己的工作多用心，樹(shù)立強(qiáng)烈的效率觀和質(zhì)量觀。加強(qiáng)教學(xué)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。在工作中時(shí)常保持著精心、細(xì)心、盡心的工作態(tài)度，把教育事業(yè)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，力求做到完美、精益求精。

篇（2）

2014年，____縣房產(chǎn)局在縣委及縣住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)地、縣委下發(fā)的社區(qū)共建會(huì)議精神，房產(chǎn)局與石油基地街道中區(qū)社區(qū)建立共建單位。現(xiàn)將房產(chǎn)局一年來(lái)社區(qū)共建活動(dòng)總結(jié)如下：

年初，為促進(jìn)社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)開(kāi)展富有成效，在確定共建對(duì)象后，及時(shí)與社區(qū)簽訂2014年《社區(qū)結(jié)對(duì)共建協(xié)議書(shū)》確定每名黨員結(jié)對(duì)2名幫扶對(duì)象。房產(chǎn)局24名在職黨員全部到中區(qū)社區(qū)報(bào)到。制定2014年社區(qū)共建實(shí)施方案，突出結(jié)對(duì)共建工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)突破口，理清了工作思路。

為進(jìn)一步增強(qiáng)與共建社區(qū)的地緣意識(shí)和公共服務(wù)意識(shí)，形成共駐共建、資源共享的良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)資源優(yōu)化整合利用，更好的服務(wù)社區(qū)廣大黨員群眾，謀求社區(qū)發(fā)展，明確了共駐共建的工作要求，即在加強(qiáng)房產(chǎn)局黨支部自身建設(shè)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、搞好社區(qū)服務(wù)管理、促進(jìn)房產(chǎn)局精神文明建設(shè)、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境方面下功夫，在春節(jié)、五一、七一期間，黨支部組織黨員慰問(wèn)社區(qū)困難戶10戶，送去慰問(wèn)金及大米清油等物資共計(jì)1萬(wàn)元；元宵節(jié)期間 和社區(qū)干部一起，為孤寡老人和貧困戶開(kāi)展“送溫暖、送元宵”活動(dòng)；開(kāi)展了學(xué)雷鋒活動(dòng)； 協(xié)助社區(qū)舉辦家庭花卉展。8月開(kāi)展房產(chǎn)法律進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，為社區(qū)的穩(wěn)定和諧奠定基礎(chǔ)，真正把共駐共建活動(dòng)變成群眾滿意的工程。

房產(chǎn)局黨支部始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，定期召開(kāi)共建社區(qū)、黨員代表、居民代表參與的“議事懇談會(huì)”，傾聽(tīng)黨員群眾意見(jiàn)，了解辦事群眾亟待解決的實(shí)際問(wèn)題，以及黨員群眾的各類實(shí)際困難。開(kāi)展黨員服務(wù)承諾制活動(dòng)。在廣大黨員中推行黨員承諾制，黨員本著“能做到什么就承諾什么”的原則，通過(guò)黨員個(gè)人承諾、支部審諾、簽名定諾、張榜示諾的方式，對(duì)經(jīng)過(guò)支部審定的黨員承諾事項(xiàng)，分條列項(xiàng)地填寫(xiě)到《黨員承諾書(shū)》中，做出書(shū)面承諾，引導(dǎo)全局黨員在工作實(shí)踐中切實(shí)發(fā)揮模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。建立“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，全局24名黨員全部進(jìn)入本人所在社區(qū)報(bào)到，加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，社區(qū)有需要做到隨叫隨到。圍繞房產(chǎn)業(yè)務(wù)、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用租房等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等方面，為社區(qū)居民開(kāi)展“送政策、送信息、送服務(wù)”。年內(nèi)，到中區(qū)社區(qū)開(kāi)展咨詢服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料300余份，接待群眾130人/次，解答問(wèn)題36條，受到群眾好評(píng)。

雖然我局在2014年的共駐共建活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，但是與黨委的要求還有一些差距，我們將在今后的工作中提高自身的服務(wù)水平，滿足轄區(qū)黨員群眾的需求，繼續(xù)加大與共建單位之間的溝通與聯(lián)系，共建一個(gè)和諧的社區(qū)。

篇（3）

二、抓亮諾，喊出向我看齊，對(duì)我監(jiān)督

為了確保承諾工作真正取得實(shí)效，我們堅(jiān)持依據(jù)自身能力，能做到什么就承諾什么，能做到多少事就承諾多少事，不搞過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)，避免失去承諾意義。承諾前，黨員通過(guò)深入群眾進(jìn)行走訪，廣泛征求意見(jiàn)建議，了解群眾所思所想所盼，結(jié)合自身的能力和特長(zhǎng)，用一句話提出自己在服務(wù)群眾、為民辦實(shí)事等方面的承諾，上報(bào)黨支部。黨支部通過(guò)召開(kāi)支部委員會(huì)議和黨員群眾代表會(huì)議對(duì)黨員承諾事項(xiàng)進(jìn)行討論，結(jié)合黨員的年齡、文化、特長(zhǎng)等特點(diǎn)以及具體崗位要求，分解、細(xì)化、落實(shí)每名黨員的承諾事項(xiàng)，對(duì)隨意應(yīng)付、搞形式，或不負(fù)責(zé)任、說(shuō)大話、亂許愿的予以糾正。修改后支部將黨員承諾上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部同包村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)黨員的一句話承諾逐人逐條進(jìn)行審核，反復(fù)討論，力求把承諾事項(xiàng)選準(zhǔn)、選好，對(duì)還存在承諾不實(shí)的重新修訂，修改完善后鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立黨員一句話臺(tái)賬，上報(bào)縣委組織部備案。同時(shí)，每名黨員填寫(xiě)由組織部統(tǒng)一制作發(fā)放的《黨員承諾書(shū)》，標(biāo)明黨員的基本情況、承諾內(nèi)容和承諾落實(shí)情況，一式四份，黨員、支部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和縣委組織部各存一份。

三、抓踐諾，確保認(rèn)責(zé)承諾常態(tài)長(zhǎng)效

篇（4）

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有員工思想意識(shí)的提高，才能帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。在十七大召開(kāi)之際，我按照上級(jí)指示精神，結(jié)合全局工作實(shí)際，在全局范圍內(nèi)廣泛掀起十七大學(xué)習(xí)熱潮。組織全局干部職工收看了“十七大”會(huì)議視頻；面向全局各職能科室和基層供電營(yíng)業(yè)所下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)十七大報(bào)告精神的通知》；局黨委召開(kāi)了“十七大”報(bào)告主題學(xué)習(xí)會(huì)議，為各支部發(fā)放了《十七大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》和《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》；以各支部為單位，召開(kāi)了“十七大”學(xué)習(xí)交流座談會(huì)，號(hào)召職工積極參加了市公司組織的“十七大”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，并有一人次獲得征文優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步升華了員工的精神境界，提高了員工的思想意識(shí)。

二、加強(qiáng)教育管理，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)

把提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)做為工作重點(diǎn)，在堅(jiān)持“”制的基礎(chǔ)上，明確理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，認(rèn)真組織好班子成員和廣大黨員干部開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，不斷增強(qiáng)黨員干部勤政廉政意識(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性廉政學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織黨員干部收看了《秉公用權(quán)、廉潔從政警示錄》，通過(guò)真實(shí)的案例，為黨員干部敲響了警鐘，達(dá)到了思想的共鳴。

把加強(qiáng)班子成員作風(fēng)建設(shè)做為工作重心，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開(kāi)了“七個(gè)不準(zhǔn)”民主生活會(huì)。會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合本崗位工作，進(jìn)行對(duì)照查擺，并進(jìn)行深入總結(jié)、剖析，明確工作中存在的不足，真正做到有的放矢，為今后工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為使黨風(fēng)廉政建設(shè)融入工作，匯入枝節(jié)，我局將其與各階段中心工作同安排、同部署、同落實(shí)、同考核。年初，我局按照公司黨委指示精神，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任管理機(jī)制，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，將具體工作細(xì)化、量化分解到人、落實(shí)到位，實(shí)行全方位、多層次績(jī)效考核。

三、圍繞中心，服務(wù)大局

為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和諧局面，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，我們始終將工作做為重點(diǎn)來(lái)抓，不斷拓寬投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，并進(jìn)行及時(shí)研究反饋。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到耐心接待、細(xì)致解答、宣傳政策，并進(jìn)行有效記錄，及時(shí)上報(bào)，有效控制了集體上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生，維護(hù)了企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)形象和社會(huì)形象。

為確保企業(yè)中心工作健康發(fā)展，我局結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展了多種形式的活動(dòng)。為保證春秋檢工作安全運(yùn)作，順利進(jìn)行，我局在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了“黨員個(gè)人無(wú)違章，身邊無(wú)事故”活動(dòng)，與全體黨員簽定承諾書(shū)，充分發(fā)揮黨員的榜樣作用和輻射示范作用；面向全局開(kāi)展安全生產(chǎn)警句、格言征集活動(dòng)，真正使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心、人人有責(zé)。同時(shí)，針對(duì)安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷和電網(wǎng)建設(shè)等工作中存在的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，進(jìn)行及時(shí)思想疏導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保有效開(kāi)展。

篇（5）

摘 要 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證.文章以淄礦集團(tuán)鐵運(yùn)處開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的具體做法，結(jié)合實(shí)際論述了群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用。

關(guān)鍵詞 技術(shù)創(chuàng)新 企業(yè)發(fā)展

一、群眾性技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的必要性

多年的新實(shí)踐，使我們獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，特別是開(kāi)展的群眾性創(chuàng)新為我處的發(fā)展起到了極大的支撐作用。圍繞“技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、QC課題攻關(guān)”等項(xiàng)目，通過(guò)嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)質(zhì)量、嚴(yán)審核、嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)立項(xiàng)等措施，先后確立了《機(jī)車自動(dòng)控制系統(tǒng)》、《調(diào)車員LED調(diào)車燈的改造》、《運(yùn)用熱交換技術(shù)，提高冬季太陽(yáng)能水溫》等90余項(xiàng)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我們按照活動(dòng)提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，在全面抓落實(shí)、求實(shí)效的基礎(chǔ)上，緊貼自身實(shí)際，始終把群眾性技術(shù)創(chuàng)新作為我處開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主攻方向，取得了很好的效果。截至目前，已先后完成18項(xiàng)QC課題項(xiàng)目、47項(xiàng)小革和26項(xiàng)創(chuàng)新成果，人均創(chuàng)利11.03萬(wàn)元。

建處以來(lái)，面對(duì)人員少、戰(zhàn)線長(zhǎng)、點(diǎn)多面廣等特點(diǎn)，特別是企業(yè)性質(zhì)決定的固定成本大、可變成本小等不利因素，我們立足自身實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變工作思路，引導(dǎo)廣大干部職工在創(chuàng)新上下功夫。多年的創(chuàng)新實(shí)踐，使我們獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，特別是開(kāi)展的群眾性創(chuàng)新為我處的發(fā)展起到了極大的支撐作用。為此，自去年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)后，我們把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為促進(jìn)我處發(fā)展的又一個(gè)新機(jī)遇。活動(dòng)中，把集團(tuán)公司確立的“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”這一工作主題作為創(chuàng)新動(dòng)力，重點(diǎn)圍繞“技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、QC課題攻關(guān)”等項(xiàng)目，通過(guò)嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)質(zhì)量、嚴(yán)審核、嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)立項(xiàng)等措施，先后確立了《機(jī)車自動(dòng)控制系統(tǒng)》、《調(diào)車員LED調(diào)車燈的改造》、《運(yùn)用熱交換技術(shù)，提高冬季太陽(yáng)能水溫》等90余項(xiàng)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的具體做法

在多年的實(shí)踐過(guò)程中我們體會(huì)到，真正把群眾性創(chuàng)新落到實(shí)處，取得實(shí)效，必須采取多種措施，努力營(yíng)造全員共創(chuàng)新的濃厚氛圍。

一是抓品牌工程的創(chuàng)新。與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的品牌工程創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)圍繞“管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、小改小革”等方面，成立了品牌創(chuàng)新服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)黨員、職工群眾人人建立了創(chuàng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)，形成了從黨員個(gè)人、黨支部到處黨委逐級(jí)包保的創(chuàng)新品牌工程體系。

二是抓“五諾”機(jī)制的創(chuàng)新。按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“五諾”機(jī)制，各支部結(jié)合自身實(shí)際，把確立技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目落實(shí)程度作為自己的承諾事項(xiàng)，先后確定了平面數(shù)字化調(diào)車、內(nèi)燃機(jī)車數(shù)字化輔修集成技術(shù)研究、機(jī)車在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等5大項(xiàng)攻關(guān)重點(diǎn)。同時(shí)，各支部把項(xiàng)目的推進(jìn)情況作為本支部踐諾的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)會(huì)議，邀請(qǐng)黨員職工群眾對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)議，促進(jìn)了創(chuàng)新項(xiàng)目的順利實(shí)施；

三是黨群共建抓創(chuàng)新。在活動(dòng)中，為確保全員參與創(chuàng)新，我們充分發(fā)動(dòng)黨員職工群眾，積極參與到活動(dòng)中去。我們對(duì)鐵路扣件設(shè)施經(jīng)常被盜這一難題進(jìn)行了研究，研制的防盜螺栓獲得了國(guó)家發(fā)明專利；職工群眾高青松充分發(fā)揮創(chuàng)新工作室的引領(lǐng)作用，先后完成了對(duì)講機(jī)悠閑終繼器等4項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目。

三、開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)取得的成果

通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)了群眾性技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展，進(jìn)一步激活了我們的創(chuàng)新思路。為此，我們將創(chuàng)新活動(dòng)在新的領(lǐng)域里進(jìn)行了拓展延伸，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新升級(jí)。

一是圍繞安全運(yùn)輸創(chuàng)新升級(jí)。根據(jù)礦區(qū)鐵路在行車、調(diào)車、貨運(yùn)及調(diào)度指揮方面存在著手工作業(yè)較多、安全問(wèn)題較為突出的現(xiàn)狀，組織骨干黨員圍繞確保運(yùn)輸安全進(jìn)行科技攻關(guān)，確定了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，制定了項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)表，簽訂了項(xiàng)目完成承諾書(shū)，每季對(duì)推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)檢查，先后完成了“車地?zé)o線聯(lián)控技術(shù)”、“智能運(yùn)輸信息系統(tǒng)”、“調(diào)度技術(shù)作業(yè)圖表自動(dòng)涂畫(huà)”等技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了對(duì)安全運(yùn)輸?shù)闹悄芑刂啤?/p>

篇（6）

認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、市委和省民政廳的部署要求，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，以推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為目標(biāo)，以提高群眾滿意度為向?qū)В浴叭痢薄ⅰ叭取薄ⅰ叭u(píng)”和特色創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開(kāi)展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

二、參與范圍

參加全區(qū)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的單位：區(qū)民間組織登記管理辦公室；區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）社會(huì)福利院、兒童福利院，農(nóng)村敬老院，婚姻登記機(jī)關(guān)、收養(yǎng)登記機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)民政所（辦）、街道民政科室、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的民政服務(wù)窗口。

三、工作目標(biāo)

通過(guò)活動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，切實(shí)解決在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問(wèn)題，使人民群眾對(duì)民政工作的滿意度明顯提高。

（一）共同目標(biāo)：

1、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。增強(qiáng)民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)的責(zé)任感、使命感，真正做到把民政對(duì)象當(dāng)親人，真情關(guān)心群眾，真心幫助群眾。

2、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。鞏固民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)成果，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，推進(jìn)依法行政、依規(guī)辦事，公平服務(wù)，公開(kāi)辦事，切實(shí)解決有的單位和工作人員服務(wù)不主動(dòng)、不細(xì)致、不扎實(shí)、不規(guī)范等問(wèn)題。

3、服務(wù)效能明顯提高。按照便民利民要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)載體和方式，完善服務(wù)設(shè)施和手段，落實(shí)工作責(zé)任制，全面提高民政服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。

4、服務(wù)能力明顯提升。主動(dòng)適應(yīng)人民群眾對(duì)民政服務(wù)的新要求，加強(qiáng)對(duì)黨員的黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力，帶動(dòng)民政服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。

5、群眾滿意度明顯提高。堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)導(dǎo)向，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，主動(dòng)接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督，完善群眾滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制和群眾意見(jiàn)反饋機(jī)制，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，真正使民政對(duì)象和人民群眾困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖、感受到社會(huì)的溫暖。

（二）具體目標(biāo)

1、民間組織登記服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)“依法登記、規(guī)范服務(wù)”促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展。

2、福利院和敬老院把老人當(dāng)親人，通過(guò)親情化的照料，精細(xì)化的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，頤養(yǎng)天年；兒童福利機(jī)構(gòu)通過(guò)“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”確保孤兒在同一藍(lán)天下享受家庭溫暖，幸福茁壯成長(zhǎng)；城市街頭基本無(wú)流浪兒童。

3、婚姻和收養(yǎng)登記機(jī)構(gòu)通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人性化服務(wù)”保證婚姻和收養(yǎng)登記合法、規(guī)范、文明、便民，登記合格率達(dá)100%。

4、基層民政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)“公開(kāi)公正、辦事高效”把各項(xiàng)為民解困、為民服務(wù)政策措施落到實(shí)處。

四、活動(dòng)內(nèi)容及載體

（一）全面推行“三亮三公示”，規(guī)范服務(wù)行為。參與活動(dòng)單位要通過(guò)網(wǎng)站、公告欄、辦事手冊(cè)等多種形式全面公開(kāi)相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果、公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體做到“三亮三公示”：一是亮標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)窗口單位要設(shè)立群眾辦事指南牌，公示辦事服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；二是亮身份，公示工作人員崗位分工和工作職責(zé)。每個(gè)窗口單位要設(shè)立工作人員崗位公示牌，并佩戴工作牌及黨微上崗；三是亮承諾，公示承諾事項(xiàng)和監(jiān)督方式。每個(gè)窗口單位要設(shè)立群眾辦事承諾公示牌，公示承諾事項(xiàng)內(nèi)容及監(jiān)督舉報(bào)方式、電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）廣泛推進(jìn)“三比三競(jìng)賽”，提高服務(wù)水平。參與活動(dòng)單位要結(jié)合服務(wù)工作特點(diǎn)，開(kāi)展各種形式的崗位練兵，開(kāi)展“三比三競(jìng)賽”：一是比技能，開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽。二是比作風(fēng)，開(kāi)展“奪星爭(zhēng)星”競(jìng)賽。評(píng)選“五星服務(wù)明星”。三是比業(yè)績(jī)，圍繞推行民生工程、維穩(wěn)、養(yǎng)老服務(wù)、民政宣傳等4項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)先，在全區(qū)形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

（三）大力開(kāi)展“三評(píng)創(chuàng)十佳”，提高群眾滿意度。參與活動(dòng)單位要采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)置意見(jiàn)箱、建立電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等有效方式，接受服務(wù)對(duì)象評(píng)估，及時(shí)掌握群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一是開(kāi)展群眾評(píng)議，評(píng)選全區(qū)“十佳民政服務(wù)窗口”；二是開(kāi)展黨員互評(píng)，評(píng)選全區(qū)“十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵”；三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，評(píng)選全區(qū)“十佳創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)單位”。

（四）積極開(kāi)展特色活動(dòng)。將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與正在全市民政系統(tǒng)開(kāi)展的“服務(wù)再提升，滿意在民政”主題活動(dòng)、民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、養(yǎng)老服務(wù)示范單位創(chuàng)建、接送流浪孩子回家專項(xiàng)行動(dòng)、婚姻登記機(jī)關(guān)等級(jí)評(píng)定等活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)效果。積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)等做法，不斷建立健全服務(wù)、民主評(píng)議行風(fēng)等制度，結(jié)合本地實(shí)際創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展獨(dú)具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。

五、實(shí)施步驟

按照市局和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，計(jì)劃用一年時(shí)間開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)。具體分以下三個(gè)階段：

（一）學(xué)習(xí)傳達(dá)，動(dòng)員部署階段。11月下旬，由區(qū)民政局部署全區(qū)民政系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)機(jī)關(guān)動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)民政部門(mén)有關(guān)會(huì)議及文件精神，以文件形式印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》；12月上旬，各鎮(zhèn)、街道辦事處組織參加活動(dòng)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)民政部門(mén)有關(guān)會(huì)議及文件精神，進(jìn)行動(dòng)員部署。同時(shí)，啟動(dòng)相關(guān)宣傳工作，使“真情暖人心、滿意在民政”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入人心。

（二）全面爭(zhēng)創(chuàng)，比學(xué)趕超階段。從2011年12月中旬至2012年5月底，各窗口單位按照實(shí)施方案全面開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)。具體分為三個(gè)環(huán)節(jié)：

1、廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)、公開(kāi)承諾活動(dòng)。由各窗口單位采取多種有效形式廣泛征求服務(wù)對(duì)象和有關(guān)方面意見(jiàn)，查找服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體著力點(diǎn)；組織單位內(nèi)部的黨員針對(duì)存在問(wèn)題，提出參加活動(dòng)的具體打算，撰寫(xiě)公開(kāi)承諾書(shū)，并向職工、群眾和社會(huì)公布，接受監(jiān)督；根據(jù)群眾要求，抓好“三公示”落實(shí)。

2、扎實(shí)推進(jìn)“三競(jìng)賽”活動(dòng)。由各窗口單位的黨員并帶動(dòng)全體干部職工開(kāi)展各種形式的“暖心”活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的積極變化；深入開(kāi)展“三競(jìng)賽”，切實(shí)提高為民服務(wù)水平，并向區(qū)民政局上報(bào)競(jìng)賽結(jié)果，每個(gè)參與活動(dòng)單位均按每個(gè)項(xiàng)目上報(bào)1名優(yōu)勝者，屆時(shí)參加市局組織的競(jìng)賽。

3、認(rèn)真組織點(diǎn)評(píng)評(píng)議、整改提高和評(píng)選三“十佳”活動(dòng)。由各窗口單位普遍開(kāi)展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。根據(jù)評(píng)議、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)情況，進(jìn)一步完善各單位的實(shí)施方案和黨員個(gè)人計(jì)劃，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，做好整改工作。在“三評(píng)”和整改的基礎(chǔ)上，評(píng)選三個(gè)“十佳”，由每個(gè)鎮(zhèn)、街道分別推薦申報(bào)1個(gè)“十佳民政服務(wù)窗口”，1個(gè)“十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵”，1個(gè)“十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)單位”，并附2000字以內(nèi)事跡材料。

（三）總結(jié)表彰，弘揚(yáng)先進(jìn)階段。2012年6月，區(qū)民政局對(duì)各窗口單位開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并向上級(jí)民政部門(mén)推薦若干個(gè)“群眾滿意窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)單位”，并適時(shí)對(duì)全區(qū)評(píng)選的“十佳”進(jìn)行表彰。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)民政局成立由局長(zhǎng)、黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和科（室）負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和評(píng)選工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔(dān)具體工作事務(wù)。各鎮(zhèn)、街道辦事處要相應(yīng)成立負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，及時(shí)制定活動(dòng)的實(shí)施方案，精心組織，周密安排；并把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況與單位績(jī)效考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作掛鉤，層層抓落實(shí)，切實(shí)把活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。

（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要堅(jiān)持黨員帶頭與發(fā)動(dòng)職工廣泛參與相結(jié)合、解決突出問(wèn)題與完善管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、鞏固民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)成果與開(kāi)拓創(chuàng)新創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合、提高服務(wù)水平與加強(qiáng)基層民政效能建設(shè)相結(jié)合、鞏固各地各單位已經(jīng)開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果與在民政系統(tǒng)窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合、兩不誤、兩促進(jìn)，切實(shí)為提高本單位業(yè)務(wù)工作水平、完成各項(xiàng)任務(wù)提供動(dòng)力和保證。