緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇社區委主任工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

XXX街道貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，貫徹落實省委十屆六次全會、市委十屆六次全會及區委相關會議的精神，深入開展法治宣傳教育，加快推進全民守法進程，經街道黨工委辦事處研究決定成立了XXX街道普法依法治理辦公室，為使該辦公室工作順利開展，特制訂本制度以供執行。

一、主要職責

（一）傳達、貫徹和落實中央、省、市、區關于普法和依法治理工作的安排部署。

（二）制定普法教育、法治文化建設、法治創建的階段性工作計劃及年度工作要點。

（三）貫徹普法規劃，研究安排全街道普法工作，推動解決普法工作中的突出問題。

（四）推進社會主義法治文化建設，協調、指導法治文化陣地建設、法治文化作品創作和法治文化公共服務等相關工作。

（五）安排部署法治創建工作，研究、落實推進各層次、各領域依法治理的方法和措施。

（六）推進法制新聞宣傳工作，加強普法依法治理工作的社會宣傳。

（七）安排部署普法教育、法治文化建設、法治創建工作的階段性或年終督導檢查工作。

（八）通報普法教育、法治文化建設、法治創建工作評議考核情況。

（九）負責培養、總結和推廣各社區和各部門在普法宣傳、依法治理、法治創建中的先進典型和經驗做法。

（十）其它需要辦公室研究推進的事項。

二、工作程序

（一）普法依法治理辦公室實行主任會議制度，每半年召開一次，也可根據工作需要隨時召開。主任會議由辦公室主任召集，各位副主任參加，各社區、各部門負責人列席。會議聽取各社區、各部門的工作匯報，研究解決工作中存在的突出問題，并形成會議紀要，下發各社區、部各門。

篇（2）

二、融資服務

協助x家創業企業獲得xx銀行信用貸款共計xx萬元。 對接xx區青年就業創業服務中心推薦x家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。對接區就業局和xx街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。對接xx園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客戶資料，并對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。對接團市委ybc成都辦公室，學習ybc中國青年創業國際計劃相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，并向有融資需求的創業企業進行宣傳。

三、政策申報

對接區就業局，協助x家符合條件的創業企業申報創業補貼，共計x萬元。開園至今累計有x家創業企業申報到該補助，共計x萬元。對接團區委和工業園管委辦，協助x家創業企業申報20xx年稅收返還，共計x萬余元。對接團區委，協助創業企業xx公司、xx公司等x家創業企業進行第三批（20xx-20xx年度）市級重點創業企業申報。

四、培訓工作

為了讓企業更好的了解國家現有優惠政策，豐富創業企業財稅知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。

為xx大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，并邀請創業青年與大學生進行創業座談。 通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業務知識學習，會后組織招商部人員學習創業園相關優惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產品情況等。

五、其他創業服務

（一）企業招聘

積極與區人事局、區就業局、xx街道勞動保障部門聯系，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10余家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、xx區人才網和xx街辦的2處長期招聘位。

（二）企業工商注冊及年檢

積極對接第三方代辦機構，向x家新進企業提供工商注冊、稅務登記、企業財會等相關咨詢。 積極對接公司相關部門出具場地證明，協助x家新進企業辦理工商注冊等手續。積極對接政府相關部門，為x家創業園企業解決20xx年企業工商年檢難題。

（三）創業人員人事

積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體戶口，享受三年免人事費的優惠政策。

（四）創業活動及企業推介

對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視臺《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的“第二屆創業致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進xx”活動。 對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。 協助團區委，組織創業企業參加20xx年創業園嘉年華活動，并做好活動現場接待等工作。 對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。

對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20xx中國（西部）高新技術產業與金融資本對接推進會”活動。對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人參加市級創業先進典型人物評選并獲得認定。

六、相關單位其他外聯工作

對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好咨詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區科協年終總結會，整理參會信息。

協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。

對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務。

七、存在的問題

經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由于專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、知識產權申報、企業管理等缺乏經驗，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。

篇（3）

2012年以來，街道黨工委堅持“人民政協為人民”的工作理念，對彭城政協委員之家進行了規范化建設，“委員之家”做到“六有”，即：有人員，設立了政協工委辦公室，任邱寧寧為辦公室主任；有牌子，設立了“委員之家“標牌；有場所，建立了“委員之家”；有經費，設立了專項政協經費；有制度，制定了委員學習制度、活動制度、視察制度等；有臺帳，建立了《委員活動登記簿》等。

二、街道政協工委建設的創新做法和經驗

一是聯系屬地委員。通過走訪、電話等各種方式同屬地委員取得聯系，向大家通報政協工作屬地化的情況，并征求工作意見，組織部分委員進行視導活動。二是充實工委班子。在明確政協街道工委主任的基礎上，在經濟、科技、社會事業等條口選配了三位政協委員充實到街道政協工委班子中，明確了街道黨群科與政協工委合署辦公。三是加強政協陣地建設。在街道三樓電教活動中心內設立了街道“委員之家”，同時還公示街道政協工委的工作職責，接受監督。四是制訂工作計劃。街道政協工委結合實際，制定了“五個一”工作計劃，提出“四多”的工作理念：即“多講學習、多獻良策、多交朋友、多搞活動”，對加強理論學習、暢通社情民意、加強自身建設等工作提出一些具體意見，強化政協委員的社區屬地化管理服務工作。

三、當前街道政協工委建設運行中存在的主要困難和問題。

篇（4）

  20xx年春節來臨之際，根據上級有關文件要求，結合我校實際情況，認真做好春節期間走訪慰問離退休教師工作。現將我校春節慰問活動總結如下：

  一、提高認識，加強領導。

  春節之前，我校把走訪慰問離退休教師工作列入議事日程，學校自接到縣教育工會《關于春節期間開展慰問特困教職工及退休教師活動通知》文件后，學校主要領導和相關人員認真學習此文件內容，通過學習，使我們充分認識到在春節期間走訪慰問離退休教師，對于發揚我黨關心愛護老同志光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老傳統美德，構建社會主義和諧社會有著十分重要意義。學校主要領導指示工會排出離退休教師名單，同時將特困教職工名單一并上報到校委會，校委會研究決定對離退休教師走訪慰問同時對在職特困教師進行慰問，學校主要領導親自組織參加走訪慰問工作，成立走訪慰問領導小組，分管領導做好組織慰問具體工作。因我校離退休教師較多，學校根據情況分成三個階段進行慰問。把領導溫暖關懷送到每個困難教職工和離退休教師家中。

  二、創新形式，豐富內容。

  我校離退休教師較多，且居住分散，有少部分人年齡較大不能行走，針對以上情況，校領導對慰問小組明確分工，利用春節前一段時間對離退休教師進行慰問。

  第一階段到對居住在縣城離退休教師進行慰問，向他們傳遞了上級領導和校領導溫暖關懷，組織對他們以前所作貢獻是肯定，對他們付出表示真誠謝意，同時簡單向他們介紹了我校發展現狀和未來發展規劃，真誠希望他們對我校發展提出寶貴意見。

  第二階段對居住在縣城年齡較大不能行走離退休教師到家中進行慰問，送上微薄慰問金和溫暖關懷，了解每位老齡離退休教師實際困難，能當時給予解決當場解決，當場不能解決帶回經校委會討論尋求方法解決，確實不能解決要給予情況說明，切實把黨和政府溫暖送到離退休教師心坎里。并對生活困難教職工進行慰問，發放了節日慰問金。

  第三階段由我校黨支部書記、校長親自在家組織本縣行走方便離退休教師座談會，把能行走離退休教師請到學校來，首先帶領大家參觀我校校容校貌，介紹了我校布局和面臨校園北擴和食堂擴建工程，他們對我校布局贊不絕口，對校園北擴和食堂擴建工程表示大力支持。接著帶領他們走進我校匯報室，觀看了學校展牌和各種獎杯，介紹了我校近期在教育教學中所取得成績，通報了我校20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃。懇請離退休教師對我校發展獻計獻策，為我縣“十二五”規劃宏偉目標獻計獻策，為維護和促進我縣教育改革發展穩定大局做出貢獻，最后在學校食堂共進午餐。

  三、相互了解，增進感情。

  我校慰問組通過走訪慰問、召開座談會等形式，對離退休教師進行春節慰問。在走訪慰問中，我校領導向各位離退休教師通報了我校20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃，重點介紹我校過去教育教學發展情況和未來發展規劃，宣傳介紹我縣經濟建設和各項事業取得成績，傾聽了離退休教師意見和建議。以走訪慰問為契機，加強與離退休教師思想溝通，準確掌握離退休教師思想動態，對離退休教師提出意見和建議，慰問組都認真聽取，對離退休教師提出困難能當時解決全部當場解決，當場不能解決提交校委會研究后都及時給予解釋說明，鼓勵離退休教師發揮自優勢，以實際行動在構建和諧社會，實現跨越發展，建設天下鳳凰中發揮積極作用。同時勉勵離退休教師積極養老，科學養老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長壽，歡度晚年。通過慰問交談，離退休教師對我校發展和建設天下鳳凰充滿了信心。通過慰問交談，組織和離退休教師之間有了進一步了解，相互之間增進了感情。

  四、解決困難，務求實效。

  本次春節慰問重點關心年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難離退休教師和在職教師，堅持把走訪慰問和解決實際問題相結合，幫助有特殊困難離退休教師和在職教師解決燃眉之急。本次對年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難離退休教師和在職教師慰問時，不僅對他們進行精神上關心，并給予物質上和經濟上幫助。特別是對身患尿毒癥陳巖松老師，學校給予1000元困難補助金，讓陳巖松老師過了一個歡樂、祥和、喜慶節日。

  春節慰問工作總結2

  一、組織開展“青春暖流·獻愛心送溫暖”主題活動

  在新春佳節來臨之際，為了讓貧困留守兒童過一個溫暖祥和的春節，按照團市委《關于在20xx年元旦、春節期間深入開展共青團送溫暖“青春暖流行動”的通知》要求，XX團區委開展了共青團送溫暖“青春暖流·獻愛心送溫暖”活動。

  活動中，團區委為XX小學兩名留守兒童送去了500元慰問金并轉交了社會愛心人士為她們準備的200元新年紅包。據了解，兩名留守兒童學習成績優異，乖巧懂事，父母離異，均常年在外務工，留守兒童和祖母在東升村靠低保維持生活。下一步，團區委將持續關注、關心兩名留守兒童的學習生活動態，讓他們在沒有父母陪伴的童年也能樹立自信，健康成長。

  二、組織開展“情暖童心·關愛貧困學子”走訪慰問活動

  為進一步做好貧困兒童關愛幫扶工作，大力營造全社會關愛貧困兒童的良好氛圍，進一步擴大“愛心助學”捐款箱的影響力，更廣泛的籌集社會善款，吸引更多的社會各界愛心人士加入到愛心助學隊伍中來，20xx年初，XX團區委在XX區華辰超市負一層咨詢臺內及XX區麥德士餐廳內分別設置了愛心助學捐款箱，于20xx年1月28日上午進行了開箱清點工作。1月28日下午，團區委工作人員來到XX區八一學校一貧困學生家中，為貧困學生送去了節日的祝福。

  走訪中，團區委工作人員為貧困學生送去了價值300余元的米、面、油等生活必需品，與貧困學生家長進行了溝通，詳細了解了家庭情況以及學生的學習生活情況，并鼓勵他們要勇敢面對困難，堅定信心，自強自立，積極樂觀的生活。下一步，XX團區委將采取多種形式持續開展“情暖童心·關愛貧困留守兒童”公益服務項目，并加大宣傳力度，讓更多的愛心人士參與到捐資助學中來，更好的發揮共青團扶貧解困的作用！

  三、組織開展“春節送溫暖·關愛貧困留守兒童”走訪慰問活動

  20xx年1月30日上午，XX市、區兩級團委在春節來臨之際，先后來到XX區學齡前自閉癥兒童、少數民族少先隊員、貧困共青團員、貧困殘疾少先隊員、留守殘疾少先隊員家中，為他們送去了慰問金、書籍、玩具以及含有XX區圖書館借書卡、XX森林冰雪歡樂園門票的愛心禮包，并為他們送去了新春的祝福！

  每到一處，市、區兩級團委均與學生及家長進行親切交流，詳細詢問了解了他們的家庭情況、父母在外務工情況及孩子的學習生活情況，團市委副書記韓雪松鼓勵他們，要勇敢面對現實困難，保持積極樂觀的生活態度。共青團組織將呼吁社會愛心企業和愛心人士，幫助困難家庭解決就醫、入學等方面遇到的實際問題。

  四、積極對上爭取軍轉退役軍人子女愛心包

  1月24日，按照團省委《20xx年“青春暖流”共青團送溫暖軍轉困難家庭子女信息統計表》的要求，團區委積極溝通XX區退役軍人事務局，統計全區軍轉困難家庭子女基本情況。經統計核實，全區符合資助條件的14周歲以下的退役軍人子女共7人，經上報團省委，我區7名軍轉退役軍人子女100%通過審核，1月30日，團省委為軍轉退役軍人子女準備的愛心包已經郵出，春節前將全部郵寄到學生家中。

  春節慰問工作總結3

  為深入貫徹落實黨十七屆五中全會精神和市委九屆九次全會精神，做好人口計生工作，保障和改善民生，按照區計生委安排，我街在春節期間，積極開展了慰問計劃生育家庭和基層人口計生工作者“雙慰問”活動，采取多種形式為群眾辦實事、辦好事，解決他們生活中實際困難，營造和諧穩定氛圍。

  （一）開展走進基層慰問活動。

  我街計生辦在春節前夕，積極開展走進基層慰問活動，召開座談會，向一年來辛勤工作計生主任們進行了慰問，大家暢所欲言，總結一年來取得成績及對今后計生工作提出意見及建議，對今后做好計生工作起到了很好促進作用，座談會受到了很好效果。

篇（5）

去年12月，根據區委《“建設平安和諧*新”專題調研活動方案》的要求，區級班子組成調研組就第三專題第六項“如何整合我區救助資源，進一步完善和改進我區社會救助體系，確保困難群眾得到及時救助”開展了專題調研。今年，在區各級領導的重視支持下，按照區委“十個創新”工作要求，把解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題放在首位，由民政局牽頭，會同發改局、教育局、司法局、衛生局、勞動局、國土局、殘聯、工會等部門，積極整合社會救助資源，構建街道“綜合救助中心”，狠抓各項工作落實。在全區打造一個全覆蓋、多層次的“社會救助安全網”，初步構建起具有*特色的社會救助體系。

一、全區社會救助基本情況

（一）依法依規實施救助，構建“最低生活保障網”

1、落實低保現金救濟。按照國家、省、市、區各項社會救助法規和政策，對家庭人均月收入低于最低生活保障線以下（現為330元）的轄內居民實行基本生活保障，把符合救濟條件的困難群眾全部納入低保范圍。目前，全區低收入戶5409戶，12693人，低保戶3628戶、7628人，全年發放最低生活保障金預計共1960萬元。去年我區根據《關于對我市特困人員實行分類救濟的通知》（穗府[*]25號）精神，出臺了《*區特困人員分類救濟操作規程（試行）》，救濟家庭中學生、雙老、重疾人員、退休人員和在職人員共3458人相應提高了救濟金每戶近100元。全區每月增加救濟金24.8萬元，救濟金額比分類救濟前增加18%。

2、實施輔救助。今年六月，根據《關于建立城鎮特困人員基本醫療保障制度的緊急通知》（粵民救[*]53號）精神，我區出臺了《*區困難群眾基本醫療、慈善醫療救助實施辦法》，把基本醫療的救助審批權下放給街道，并適當提高全區“三無”孤老的醫療救助標準和住院醫療標準，健全完善了全區醫療救助制度。全年基本醫療費預計支出337.74萬元。此外，根據*市《關于減輕我市低收入困難家庭消費性開支負擔的通知》（穗府[*]63號）。全區低收入困難家庭5409戶，12693人全年享受六項消費性減免共約100萬元；根據《關于印發*市解決城鎮雙特困戶住房實施方案的通知》（穗府辦[*]60號）。從*年至今，全區共發放住房補貼120多萬元。今年5月至08年1月共8個月，按照省、市的要求，給予全區低保戶、低收入戶發放豬肉副食品補貼共計180萬元。

3、開展多層次救助。去年四月，根據并區后的實際情況，完善了相關措施，實施多層次救助。一是出臺《*區居民最低生活保障實物救助管理方法》，今年1至7月份發放實物救助13800份，折款76萬元。二是出臺了《*區居民最低生活保障慈善醫療救助管理方法》，發放市慈善醫療證149人，醫療費資助20.86萬元；發放區慈善醫療證748人，醫療費資助21萬元。三是出臺了《*區特困生助學金資助管理辦法》，去年全年安排204萬元作為助學金，有效地解決了特困學生的就讀困難。四是出臺了《*區居民最低生活保障大學生助學管理方法》，資助104個學生首年大學學費共58.5萬元，平均每人獲助學金5500元。

（二）完善社會救助社會化、規范化的工作手段，建立慈善救助、社會幫扶、社區互助三位一體的“社會互助服務網絡”

1．成立區慈善會、區仁愛會和街道地區性慈善組織。1995年，原東山區成立了區慈善會，*年，原*區成立了區慈善會，*年，成立了區仁愛會，籌集善款970萬元。全區10條街道建有街道地區性慈善組織，每年籌集善款200多萬元。各級慈善組織能結合實際，多層次、多渠道地籌集慈善基金，落實幫扶對象，開展慈善活動，取得了較好的社會效益。

2．積極發動商會、協會等社團組織開展慈善捐贈服務。我區有商會、協會等社團組織108個，其中單位會員7137個，個人會員12608人。去年我區出臺了“*區慈善捐助超市管理辦法”。以商會、協會慈善專柜命名的方式，在慈善超市設置了10個慈善專柜，設置了慈善特賣場。全年全區困難家庭領取物品達到37526人次，價值112.75萬元。商會、協會參與慈善服務，自發性開展捐贈募捐活動，有力地支撐慈善超市的運作，促進慈善捐贈工作經常化，成為我區獨具特色的社區互助服務形式。

3．積極倡導“個性化”社會互助幫扶服務。一是按民政部的要求設立區級常年接受捐助站，并在全區22條街道284個社區設常年接受捐助點，方便居民群眾日常捐款捐物。二是建立困難家庭重大疾病救助基金。近年來，通過開展“奉獻一份愛心，撐起一片藍天”募捐活動和舉行“愛心獻給最需要的人”義演、義賣、義診等活動，多方式籌集重大疾病醫療救助基金共517萬元，救助有需要幫助的困難群眾入住治療605人次，資助金額達537.95萬元。三是積極開展鄰里互助服務。在全區推廣廣衛街鄰居節活動，開展“社區黨員幫，街坊鄰里幫、義工志愿幫”的“三幫一”互助服務。推廣珠光街“助困、助醫、助養、助學、助業”等五個項目的“一幫一”互助服務。四是全區各社區居委會內設社區福利服務委員會，積極開展公益勞動，為有需要的困難家庭提供個性化的社區幫扶服務。

（三）建立居民應急救助服務網絡

我區建立了災民應急救助制度，形成綜合協調、準確評估、及時高效的救災協調機制。一是建立政府主導，民政主管，社會參與的災民應急救助工作體系。二是用好10萬元專項救災經費。三是建立救災物資儲備倉庫，規范救災步驟、救災人員、救災物資、救災資金，災民轉移安置等相關制度和規定。四是貫徹“家庭自救、社會互助，輔之政府必要救濟和扶持”的救災工作原則，做好特發事件應急預案。

（四）開展困難家庭失業人員再就業援助，建立“扶貧救助服務網絡”

今年6月，我區出臺了《*區低保、低收入家庭失業人員就業援助暫行辦法》，按照“保障基本生活，鼓勵勞動自救，延長就業周期”的原則，對全區低保家庭和低收入家庭失業人員實現就業再就業，發放60元至150元不等的崗位補貼（就業援助金），并對低保家庭和低收入家庭失業員在就業的當年和次年，給予保留六項減免項目的享受。該項措施將就業扶貧作為最低生活保障的有機整體，引導困難群眾在政府必要的幫助和扶持下，以市場為導向，以自愿為前提，積極挖掘困難群眾的自救潛能，提高困難群眾自我發展。

二、整合救助資源，創新救助體系建設的工作情況

綜合救助新運行機制的建設，主要是基于目前社會救助運行機制存在的不足提出來的，政府有8個職能部門針對不同對象開展了26項內容的社會救助，但是由于全區缺乏統籌規劃和綜合協調，造成社會救助資源分散，救助多頭管理，部分救助項目重復或遺漏。去年年底，根據區委《“建設平安和諧*新”專題調研活動方案》的要求，區政府開展了專題調研。今年，區委在“關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定”中，把綜合救助中心建設納入重要事項抓好落實和推進。在武延軍區長的統籌安排下，就統一實行救助項目、救助款物、救助信息“一口上下”的社會救助管理新機制，積極開展了一系列試點工作。目前，全區有七條街道“綜合救助中心”先行開展試點工作，各街道綜合救助服務呈現良好開端。

（一）加強組織領導。成立了以區政府副區長齊小平為組長、多個部門組織參加的綜合救助工作領導小組，形成協調聯動綜合救助工作網絡機制。今年8月10日，召開了*區綜合救助工作領導小組擴大會議，聽取了民政局半年來推進街道“綜合救助中心”建設情況匯報，討論、完善8個部門26項救助業務的綜合救助信息系統建設工作情況；制定了區綜合救助工作領導小組及其辦公室會議制度。明確了成員單位工作職責，明確了街道“綜合救助中心”的任務和方向。落實了街道“綜合救助中心”推進啟動時間，決定從8月1日起七個先行街道的綜合救助中心試運行新的綜合救助工作機制，10月1日起在全區22條街道全面實施綜合救助新機制運作。

（二）完成街道“綜合救助中心”建設工作方案草擬和制定。創新救助體系的建設被區委確定為今年“十項創新”之一，提上全區的重要工作議程。根據區委、區政府相關會議精神，領導小組積極開展街道“綜合救助中心”工作方案草擬和制定。一是成立專題調研組，確定調研提綱，落實調研工作方案；二是組織區民政局有關人員、街道辦事處民政副主任、部分民政科長赴上海、青島參觀學習低保事務所管理運作情況；三是在全區民政工作會議上，廣泛征詢22條街道民政副主任、民政科長、救濟干部的意見，共收集各類意見73條；四是召開發改局、教育局、司法局，衛生局、勞動局、國土局、工會、殘聯等部門座談會和意見征詢會，采納各類意見23條。十易其稿，最終草擬修訂了《*區綜合救助服務實施意見》于7月20日由區政府正式發文實施。

（三）做好街道“綜合救助中心”工作制度、工作職責和工作流程的研究和探討。按照區委貢兒珍書記“綜合救助服務要著力創新機制”的指示，我們著手開展“綜合救助中心”工作制度、工作職責和工作流程的建立完善。一是積極開展宣傳發動，草擬下發了“街道綜合救助中心十問答”，要求各街道深刻理解領會“一個平臺、兩個方便、三個統籌、四個推進”工作思路和工作方法，要在全區上下形成共識；二是高標準落實救助中心平臺的規范性建設，落實好前臺接待區、辦公審批區、來訪接待區的建設，配備電腦、電話、檔案柜、信息網絡設備等必要的辦公設備；三是研究制定救助中心運作的基本指引，草擬了《綜合救助中心辦事程序》、《綜合救助中心審批程序》、《綜合救助中心工作程序》、《綜合救助中心工作職責》等工作流程下發到各街道落實；四是研究明確各職能部門、各街道辦事處、各社區在新型社會救助體系下的運作機制和工作流程。陸續出臺了《*區最低生活保障受理通知書》、《*區居民最低生活保障救助通知書》、《*區居民綜合救助事項通知書》。要求通過街道的“綜合救助中心”統一辦理各項救助業務：全區困難群眾在這個平臺上申辦各項救助，各職能部門通過這個平臺審批落實各項救助，也是我們俗稱的“一口上下”的救助運作模式。

（四）組織和指導有關街道、部門的先行試點。一是抓好街道試點。今年5月份，根據區政府齊小平副區長指示，我們選擇困難家庭相對較多、辦公設施相對完善、民政干部業務能力比較熟悉的大東街、大新街、大塘街等七條街道作為試點先行街道，多次下到街道，就上墻制度、救助中心的標志、功能設置、制度規范等問題充分與各街道領導交換意見，指導街道開展各項籌備工作，抓工作重點推進；二是抓好部門試點。首先將民政、教育、房管、工會、殘聯等五個部門的綜合救助服務納入街道“一口上下”救助；三是抓好人員培訓。今年7月份，我們組織了先行街道民政干部、專職社工共90人參加的綜合救助服務業務培訓班，組織相關程序規范、落實工作要求，明確工作任務，各街道開展了學習討論，進一步統一的認識。

（五）抓好綜合救助信息系統軟件研發和使用。軟件研發和使用是街道“綜合救助中心”建設的關鍵環節。在區發改局的大力支持下，今年4月份，著手開展了街道“綜合救助中心”的軟件研發工作。為推動軟件研發，我區首先開展了全區救助工作人員低保軟件使用培訓，全面完成困難家庭信息的采集和錄入；其次實施低保軟件與社區綜合應用平臺接入，實施數據共享；三是召開民政局、發改局、教育局、殘聯、工會等相關部門座談會，講解社會救助受理、審核、審批、數據匯總等方面網絡化操作，逐步整合民政、教育、殘聯、工會等信息資源。目前，全區綜合救助管理信息平臺正在落實之中。

三、下一步工作計劃

（一）完善運行機制，提高為民辦事效率。一是以方便群眾、簡單準確為原則，調整現有救助流程，抓好各項業務網上辦公軟件的開發和建設，在全區逐步實現社會救助聯合審批，落實救助對象動態管理，進一步提高工作效率；二是提高行政執法的公開、公平、公正程度，避免重復救助、實施公平合理分配救助資源。進一步明確區、街、社區各級職責，逐步擴大綜合救助中心的業務范圍，年底前完成其他職能部門的救助項目的納入工作。

（二）落實首問責任制，開展績效評估。一是進一步加強街道綜合救助中心的組織領導，開展網絡化管理，落實崗位責任制和服務承諾制；二是落實限時辦結制，明確各項救助審批的辦理時間和審批時限；三是落實首問負責制和責任追究制，調強公共服務水平，試行群眾對辦事結果的評價記錄工作。

（三）進一步加大宣傳力度。擬于九月份在全區廣泛開展綜合救助服務宣傳“四個一”活動，通過給居民群眾一封信、召開一個新聞通報會、各街道舉辦一個業務咨詢周、各救助中心一個開放示范日的活動，集中宣傳全區綜合救助中心的運行新機制、申請辦理社會救助的新模式，在全區營造一個人人關注創新、支持創新、參與創新的社會氛圍。

篇（6）

首先，認真貫徹落實《德育綱要》，加強學習《中學生守則》和《中學生日常行為規范》。根據教育部印發的《中小學文明禮儀教育指導綱要》，加強學生文明禮儀教育。從國家、民族的高度，培養學生的責任感和責任意識，使他們樹立正確的人生觀、科學的世界觀，立志為中華民族的偉大復興勤奮學習，培養自己的創新意識和創新能力。其次，高二階段是青少年身心發育的一個重要時期，因為種種原因，學生極易產生一些心理問題、成績分化情形大面積產生，作為班主任，要想方設法縮短與學生的距離，走進學生為學生排憂解難，讓每一位學生都能快樂成長。第三，要引導學生充分做好從高二到高三的準備，奠定一個良好的心理基礎。班主任要善于用心觀察，發現問題，及時解決，善于用一切方法來激勵先進，力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。同時，加強對學生進行艱苦樸素、團結互助以及感恩教育。本學期本班將踐行區委胡書記關于“向文紹英同志學習”的指示，搞一次向朱沱鎮港口社區“愛心之家”獻愛心活動。

二、班級組織建設

班干部是班級的核心，建立一支班干部工作團隊，充分調動班干部的積極性是帶好整個班級的關鍵。結合上期班級組織工作情況，本學期將不進行大規模的調整，針對個別班干部的具體問題，進行小范圍的批評教育和工作指導。具體工作中實行班長負責制，班主任加強宏觀的管理，指導好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養班集體的凝聚力，同時要發揮班干部的核心作用，及時研究解決班內存在的學習問題、紀律問題、衛生問題及時向我反映情況，營造良好的班風，帶領全班同學共同進步。

三、班級制度建設

根據北山中學相關管理制度，規范每一位學生的行為。根據高二（六）班學生實際情況，落實班級制定的班級“三字公約”，做到獎懲分明；要知道，在狠抓學習的同時，行為規范是否做得好直接會影響到整個班級的風氣。某種程度上來說，也是對學生個人綜合素質的培養。（班主任工作 banzhuren.cn）本學期我將緊抓文明禮儀和行為規范，打造出全方位優秀的學生。對班內的各項工作做好分工，例如：衛生值日責任到人，誰出了問題誰負責，對問題嚴重的同學進行適當地懲罰。繼續推進值日生報告制度，每天由學生總結工作，培養和鍛煉學生的組織管理、協調能力。不定期了解班干部工作情況，每學月定期召開班干部會，全面掌握班級發展狀況，加強對班干部工作的指導。

四、班級學習方面

雖然在上學期的每次考試中，六班都取得了年級第一的優異成績，但名優學生，重點線上的學生還有很大的差距，離學校和老師的要求有很大距離，因此本學期更應該加強學生學習成績的提高，為進入高三奠定堅實的基礎。在平時的工作中，積極探索素質教育的新途徑，配合任課老師，激發學習興趣，培養競爭意識，有你追我趕的比學風格，提高整體水平，使我班班風正，學風濃。每個學生都有考上重點大學的理想，要想實現自己的理想，必須嚴格要求自己，認真總結學習經驗和方法，創新思維，提高學習效率，努力實踐和兌現自己的承諾，力爭在本學期取得更大的進步。

總之，作為班主任，我想著重在以下幾個方面對學生進行引導：

首先，加強責任、感恩教育和文明禮儀教育；

其次，加強心理疏導，幫助學生做好從高二到高三的過度。

第三，引導學生合理安排各科的學習時間，培養他們的學習自主性。指導他們結合自身特點制訂學習計劃。對他們進行良好的學習習慣培養互幫互學，共同提高，充分利用周圍學生的學科優勢，發揮團隊作用。

篇（7）

____區人大常委會深刻領會省、市、區委全委會精神，嚴格按照區委加強“三基”建設提升執政水平工作部署，以“三基”建設為重要契機，著力激活人大工作活力，有效提升工作水平，全面推動人大工作創新發展。

以“兩個強化”，夯實基層組織。一是強化黨支部的建設。常委會機關黨支部根據支部人員變動情況和工作需要，召開黨員大會對支部班子進行了改選，選舉產生了區人大常委會機關黨支部新一屆支部班子成員。進一步加強了對機關全體黨員的教育管理，組織全體黨員深入學習了黨的十八屆三中、四中全會精神和系列講話精神，和進一步增強貫徹黨的路線方針政策的自覺性，不斷強化服務人民群眾的宗旨意識，不斷提升服務代表的水平，充分發揮模范帶頭作用。二是強化對各鎮辦代表工作的指導。為進一步提升彭家寨鎮人大主席團和各街道黨工委代表聯絡組的工作水平，區人大常委會堅持把指導各鎮辦人大工作列為常委會主任會議關注的重點工作之一，及時指導各鎮辦制定工作計劃、依法履行職責、積極開展工作，并注重在聯系指導中發現問題、研究對策，幫助解決工作中的難點問題。各鎮辦在常委會的指導下，全部建立了人大代表履職檔案，如實記錄代表出席人代會和參加活動、履行職責的情況。還建立了《代表聯系選民登記卡》、《代表為選民辦實事登記本》、《代表接待選民登記本》等工作制度，確保了代表工作制度化、規范化建設。

以“三個完善”確保基礎工作。一是完善“人大代表之家”的基礎設施建設。為筑牢“人大代表之家”這個平臺發揮其應有的作用，在已向各代表之家撥付經費近40萬元的基礎上，又為各代表之家配備了相應的學習書籍和開展工作的必需品，代表之家的硬件設施的不斷完善，為人大代表履行職務、聯系選民提供了必要的保障。二是完善常委會制度建設。為進一步健全和完善常委會工作制度和運行機制，依法開好人代會、常委會會議和主任會議。區人大常委會統籌安排、扎實開展會前學法和專題研討活動，對列入常委會會議的議題，堅持事前調研，廣泛征求意見，確保審議意見切實符合實際。先后起草制定了《城西區人大常委會組成人員聯系代表暫行規定》、《城西區人大常委會關于提高常委會會議質量的意見》和《城西區人大常委會專題詢問辦法》等規章制度。三是完善監督機制。堅持把督辦代表建議意見作為保障代表權利、督促“一府兩院”改進工作的重要途徑。近年來，常委會以解決問題為導向，從完善督辦機制、增強督辦效果入手，首次采用督辦會的形式加強了對代表建議意見的督辦。重點挑選承辦代表建議意見多，涉及民生問題集中的部門，采取面對面溝通的方式進行，參會的部門負責人當場對建議意見的辦理情況給予答復，并對待辦和辦理不到位的原因做出說明和解釋。督辦會的召開，有效地促進了代表建議意見辦理工作，取得了較好的成效。區十七屆人大四次會議提出的62件代表建議意見均在規定期限內辦理完畢，辦復率達到100%。

以“四個提升”加強基本能力。一是加強業務理論學習，提升自身素質。常委會始終把學習作為提高常委會組成人員理論素養、履職能力和增強政治責任感的重要途徑。通過中心組學習、專題講座、支部學習、機關集中學習等形式，學習領會黨的十，十八屆三中、四中全會精神和省、市、區委重要會議精神，認清形勢，明確任務，努力提高常委會組成人員和機關干部的履職意識和政策理論水平。同時圍繞監督法、代表法和新時期人大工作的新要求，開展專題講座，堅持在議題審議、執法檢查前進行以相關法為內容的法制講座。常委會組成人員和機關干部的業務素質和履職能力得到一定提升。二是深入開展調查研究，提升履職能力。常委會從把握調研重點、提升調研能力、靈活調研方式三個方面下大力氣，進一步提高調研工作質量。選擇關系發展穩定大局和群眾切身利益、社會普遍關注的熱點、難點問題作為重點調研課題，深入農村、社區和相關部門扎實開展調研，通過走訪調研，召開座談會聽取意見，實地考察等形式，廣泛收集各方面的資料和建議意見，力求全面、真實、準確掌握第一手資料，確保了調研更加客觀、精確和科學。其中，《城西區關于推進社區矯正工作的調研報告》被區委選作優秀調研報告上報至省、市相關部門。三是加大宣傳工作力度，提升工作水平。為進一步做好新形勢下的人大信息宣傳工作，全面系統、及時有效地宣傳人大工作的新思路、新舉措、新成效，推動常委會機關和各鎮、街道代表聯絡組工作，增強西區人大工作的凝聚力、影響力。常委會高度重視人大新聞宣傳工作，在省、市各級報刊雜志刊登反映我區人大工作動態，加深了社會各界對西區人大工作的了解。2014年榮獲西寧市人大常委會辦公廳宣傳工作一等獎。四是密切聯系代表，提升代表履職能力。通過密切常委會領導班子與人大代表的聯系，及時了解代表履職情況，向代表介紹常委會工作開展情況，聽取代表對人大常委會和“一府兩院”的意見和建議；擴大代表對常委會工作的參與，邀請代表列席常委會會議和參加調研、

視察，使代表及時掌握區情民意，不斷拓寬代表知情知政渠道。為使代表及時了解和掌握“一府兩院”工作動態，常委會將“一府兩院”重點工作情況常態化。代表知情知政渠道不斷拓寬，有效地發揮了人大代表督政議政的作用。（編輯：華華）

篇（8）

優秀個人年度工作計劃萬能1認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。

一、學習培訓，統一思想先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見，統籌協調 制定《上地街道關于落實海淀區的實施方案》。 一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。 三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。四是組建街道聯合執法隊，并開展聯合執法工作。 五是調整十大工作組，并與社區格實現無縫銜接。六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統運行，穩步推進 一是社區格微循環運轉正常，格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。二是街道格小循環運行正常，目前街道格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區格反映的問題。 三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。四、績效考評，落實督導完成了對所屬格員、社區格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。存在問題和不足。 一是對格化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。20x年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，并充分發揮他們的作用。二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統建設。四是全力做好全年的格化社會服務管理績效考評工作。

優秀個人年度工作計劃萬能2一、指導思想：

以學校工作思路為指導，在全面實施新課程過程中，以課改理念為指導，繼續聚焦課堂教學,重視教學環節，立足備課組建設，加大教研力度;拓展校本研修活動的縱深度，致力于教師專業素質的提高;結合項目研究，推進信息化工作，抓好教學質量和面向全體，積極創導自主、合作、探究的'學習方式，使教學質量再上一個新臺階。

二、備課組工作目標：

1、備課：

開學初，認真學習新課程標準，鉆研教材、熟悉把握好新教材的知識點、技能和教學重難點，制定實用的教學計劃。在集體備教案的基礎上，備課力求體現自己個人的教學思想，在借鑒他人優秀教法的同時，能自己獨立思考、研究，根據班級實際，修改好教案，并寫清教學設計說明意圖。注重對二年級學生主動探究、思維、表達等能力的培養。課后認真寫好教后記，做到有實例分析，按新標準理念評析，有相應的方法措施，并及時服務、運用于實踐。

2、上課：

認真對待每一節課，注重對二年級學生學習習慣的繼續培養。關心學生的內心需求，開發學生的多元智能;注重語言積累，培養學生研究性學習的能力;增加文化積淀，提升學生的文化品位;拓寬語文學習的渠道，加強現代技術與學科的整合。努力使組員上的每節隨堂課成為“高效能”的課。繼續精心準備校隨堂課，力爭在教學中滲透新理念。

3、作業：

一定要認真培養學生良好的學習習慣，讓每個孩子都有正確的寫字姿勢和執筆方法。本學期，要著重糾正個別學生的基本筆劃的順序和握筆寫字的正確姿勢，并端正每一次的做作業態度。學生寫的字要有起筆收筆，結構正確。作業格式正確規范、簿本整潔，老師批改及時認真。針對新教材，加強口頭作業的布置與檢查。

4、研究課題：

根據組內老師自己的教學實際，開展個人的小課題研究《生命同樣精彩》，結合學習方法、教學方法多樣化實施，結合主題團會、十分鐘隊會生動開展，為教學積累新鮮經驗，為學生豐富學習生活。

5、研究課：

有計劃地開展聽課、評課活動，平時互聽隨堂課，相互學習，共同研究。積極參加教學互動活動，屆時要求本組成員認真學習兄弟學校教師的長處，結合自己班級的特色，做到認真聽課，積極反思，取長補短。

6、做好備課組的常規工作：

(1)認真制定好教學計劃和復習計劃。

(2)每周輪流出好一張形式活潑多樣的練習卷。

(3)每位教師每學期聽課16節以上，寫好聽課體會。

(4)注重備課組資料的積累。

優秀個人年度工作計劃萬能3一、指導思想：

認真貫徹落實教育局重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持發展觀，切實轉變后勤服務觀念，內強素質，外塑形象，引導全體員工樹立社會主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實干，開拓進取，努力提高后勤服務質量。加強財產管理，提高飲食質量和服務育人的質量。大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。

二、工作目標：

1、后勤人員素質全面提高，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。

2、開源節流，增收節支，管好水用好電，加強文印管理，切實減少辦公費用，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。

3、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進庫出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。

4、嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。

嚴格執行收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。

5.逐步落實校園整體規劃，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。

三、主要措施：

1、加強后勤人員政治理論和業務學習，提高后勤人員思想業務素養。

牢記服務育人的宗旨，切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責任到人，相互協作，團結奮進，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務工作，為教學服務，為師生服務，確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責，不斷提高后勤隊伍整體素質。

2、進一步開源節流，管好水用好電，減少浪費，加強校園文化環境的動態建設，為師生創造一個良好的生活環境和學習環境。

3、嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。

完善報帳工作制度，統一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。規范收費行為，確保該收的要收，并做好收費管理工作，實行收費公示，及時逐項如實進行收費卡登記，接受社會和學生家長的監督，堅決制止亂收費。

4、不斷改進食堂工作，努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。

5、加強學校安全保衛工作，門衛對非本校人員的來校要查清，無關人員一律不得進入校園。

值班人員要加強值日和晚間的巡查工作，關鎖好對外的門和窗，食堂值班人員要關好水、電、氣，責任明確，值班到位。

6、進一步加強學校財產管理，做到購物、維修向校長室申請，總務處及時登記，財物歸還有記載，使用有記錄，定期檢查對照與班、室負責人簽訂的財產使用與保管責任狀，切實做好財物的保管與使用工作。

優秀個人年度工作計劃萬能4轉眼間又要進入20x年了，又是一個充滿挑戰的一年，也是我非常重要的一年。面對竟爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個能夠真正創造價值的人，為公司發展建設創造價值，為自己創造未來。希望自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、工作目標

熟悉公司的規章制度和管理規定開展工作。公司在不斷改革，不斷進步，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，在遵守公司規定的同時全力開展工作。

1、明確自己的職責和工作任務，可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、加強自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。

3、工作方法改善，要第一時間去現場了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實際的工藝方案及相關部門反饋改善方案和辦法，加強技能訓練和心態教育。

4、結合實際情況，協助配合領導和同事們的工作，把新能源組開發的電池熱管理系統以及熱泵空調搞好，爭取公司車用空調技術早日成熟，車用空調系統更加完善。

二、提升自己，回報企業

明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，積極的回報企業，不斷地學習，努力提高文化素質和各種工作技能，踏踏實實干好本職，不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，充分發揮自己的能力，成為真正核心的技術人員。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計劃與發展方向，有公司各級領導的正確指導，有同事的教育和幫助，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成為一名優秀的x員工，x公司在新的一年的變化肯定是巨大的，發展也會再上一層樓!

優秀個人年度工作計劃萬能5轉眼間又要進入新的一年-20x年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。

針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。

通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有x會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調

整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

篇（9）

在全區開展深入學習實踐科學發展觀活動中，史志辦高度重視，把學習實踐活動作為一項政治任務，擺上重要議事日程，迅速行動，精心安排，周密部署。研究制定了《xx區史志辦關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》，成立了學習實踐活動領導小組，由史志辦主任陳世榮同志任組長，李軍同志任副組長，呂娜、張瑞英為小組成員，保證了學習實踐活動的落實，為學習實踐活動扎實有效的開展奠定了堅實基礎。

二、加強學習，統一思想，提高認識

貫徹落實科學發展觀，理論學習是基礎，提高認識是根本。在學習實踐活動中，史志辦把營造氛圍，抓好理論學習作為學習實踐活動的首要環節。一是迅速召開動員會，為學習實踐活動營造良好氛圍。3月12日，在區委學習實踐活動領導小組領導和第七督導組具體指導下，史志辦和僑辦在政協會議室召開了學習實踐活動黨支部動員會議。動員會上，集中學習了區委書記張輝同志《在全區第一批深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話》、區委組織部長劉建忠同志《在全區開展第一批深入學習實踐科學發展觀活動骨干培訓工作會議上的講話》精神。二是積極搭建活動載體，促進學習的宣傳交流。在開展“科學發展金點子”征集評選中，圍繞全區“推進科學發展，建設和諧xx”活動主題，史志辦立足部門職能特點，突出史志工作“存史、資政、育人”的功能和作用，設立了以xx區地情網為實踐載體的網上“深入學習實踐科學發展觀專欄”，登載相關學習安排、學習簡報、學習文章等，豐富了學習交流的渠道，努力使xx區地情資料網成為傳承社會文明、推動科學發展，促進社會和諧的愛國主義教育平臺。三是組織集中學習，進行討論交流，提高了學習質量和效果。主要集中組織學習了科學發展觀重要論述摘編等有關精神。在學習中領導帶頭講解輔導，為學習討論起到引領示范作用。四是個人自學，撰寫讀書心得。根據辦學習實踐活動安排，黨員干部按照規定的學習篇目認真進行自學，積極撰寫讀書筆記和學習心得，不斷提高思想認識。此外，史志辦還參加了區里統一組織的深入學習科學發展觀實踐活動理論學習知識測試，進一步提高了認識，達到了以考促學的目的。

通過集中學習、個人自學，討論交流、聆聽專家輔導講座等，加深了對科學發展觀科學內涵的理解，進一步增強了貫徹落實科學發展觀的堅定性、緊迫性和自覺性。進一步理清了史志工作在推動科學發展方面的思路和措施，增強了為推動科學發展的服務意識和責任意識。對解決民生問題的重要性有了深刻的認識。只有解決好民生問題，人民才會安居樂業，社會才能和諧穩定。

篇（10）

  1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。

  2、圍繞公司20_年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

  二、部門總體工作思路

  按照工作目標的'要求及化、可量化、可考核的原則：

  1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

  2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

  3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

  4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。

  5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

  6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

  7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

  三、工作目標

  1、保修期內客戶回訪率為100%。

  2、服務滿意率98%以上。

  3、配件出貨正確率為98%以上。

  四、人員要求

  1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

  2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

  五、客戶信息管理

  1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

  2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

  3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

  4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。

  六、加強客戶的培訓、監控工作

  1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

  2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

  3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

  七、投訴管理

  在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

  八、客服人員培訓

  隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

  1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

  2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。

  九、團隊建設

  堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質

  十、弱項完善

  1、日結周報，信息共享

  每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執行情況。

  2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

  在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。

  關于客服主管年度工作計劃范文精選

  現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

  一、明確指導思想

  以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

  顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

  二、制定工作計劃目標

  在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

  首先是短期目標：

  I. 鞏固并維護現有客戶關系。

  II. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

  完成目標I可以通過以下途徑：

  1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

  2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

  完成目標II可以通過以下途徑：

  1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

  2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

關于客服主管年度工作計劃范文精選   (一)第三季度主要工作：

  1、加強業務培訓。

  為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，_區建設局編制了《_區物業管理培訓材料》，于第三季度x月份聯合區委組織部、區社區辦、勞動和社會保障局等，舉辦_區第一次(也是全市縣、區級第一次)的物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計500余人次進行專業培訓(參訓人員包括：各街道及社區主要領導、物業服務企業項目經理、業委會正、副主任)，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。

  2、創建示范小區。

  為了更好的開展物業小區整改提升、創建示范小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示范小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，區建設局共指導10個物業小區參加省、市級優秀示范小區評選活動，有7個小區獲得市級物業管理示范小區稱號，其中3個通過全省物業管理示范項目考評。

  3、規范前期物業管理招投標。

  區建設局自接管物業管理職能以來，高度重視規范前期物業招投標程序，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

  4、推進業委會成立。

  針對業委會成立難的現狀，區政府根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區112個(其中當季度成立的有24個)，第三季度的任務基本完成。

  5、加強小區信息化系統建設。

篇（11）

（許 建 孫連洲）

和平電站小學迎來支教老師

日前，江蘇省淮安市清浦區重視鄉村教學點建設方便學生上學。投入1000萬元為四個教學點和一個完小新建了塑膠運動場、電子白板等教學設備，不少農村中小學和教學點的硬件設施已經超過了城區中小學。該區教育局今年選派了22名優秀骨干教師到教學點上支教，有力地促進了教育均衡發展。圖為在最邊遠的和平鄉電站教學點，教育局楊長萬局長送6名支教老師到校，家長和學生歡迎時的情景。

許建 攝影報道

淮安市鹽河鎮中心小學教育現代化創建工作掠影――

圖為江蘇省教育廳胡金波副廳長到該校視察教育現代化創建工作。

劉萬松 孫連洲 攝

圖片江蘇省評估院領導在該校王元幼兒園調研現代化創建工作。

劉萬松 孫連洲 攝

武墩中心學校召開家長會宣傳教育現代化

為了進一步提高教育現代化創建工作的知曉率，讓創建工作獲得廣大群眾的支持配合，在前期宣傳工作的基礎上，近日，學校再次召開家長會對教育現代化創建工作進行解讀，讓家長真正明白教育現代化的含義和內容。這次家長會上，學校首先統一用廣播對清浦區和學校創建省級教育現代化先進區工作的開展情況和意義進行了深入宣傳，然后每個班級對學校創建工作中的做法、取得的成績、近期打算以及需要家長配合的問題進行了具體的介紹、說明。

（趙 軍 馬 驥 張益濤）

和平中心小學舉行“慶國慶”詩歌朗誦比賽

近日，為慶祝六十三周年，江蘇省淮安市和平中心小學舉行了以增強民族自信心，培養民族自豪感的“經典”詩文誦讀比賽活動。

為圓滿地開展好此次活動，學校專門成立領導小組，研究活動方案，力求規范公平。老師們用晨讀等一切可利用時間，對學生進行誦讀訓練指導。比賽中，所有同學精神飽滿，真情投入，不時博得陣陣掌聲。

通過此次誦讀比賽，同學們領悟了詩文的內涵意蘊，經受了美文的熏陶，領略了河山的壯美；在抑揚頓挫、激情澎湃的陣陣誦讀中，祖國的強盛，民族的復興，人民的強大占據了孩子們的心靈。

（耿 強）

馬壩中學積極開展“三增三幫”慰問活動

日前，江蘇省馬壩高級中學韓立崗副校長帶領校長辦、德育處、總務處等部門負責人，來到掛點幫扶村馬壩鎮山北村，上門走訪了解特困家庭的生產生活情況，同時為他們送上月餅、油和米等慰問品及慰問金，獻上了馬中人的一份愛心，送去了黨和政府的關懷和溫暖，確保困難群眾能夠過上一個歡樂、幸福的中秋節和國慶節。

據悉，馬壩中學已多次慰問了該村多戶困難戶，本次又上門走訪慰問了困難戶、困難黨員等8戶，深入了解他們的生產生活情況，鼓勵他們勇于面對暫時的困難，要相信黨和政府，樹立戰勝貧苦、走出困境的信心和勇氣，通過辛勤、實干來實現穩步增收脫貧。

（陳伏軍 孫連洲）

武墩中心學校扮靚新校園

為了進一步美化、亮化校園環境，高標準達到教育現代化創建工作的要求，市武墩鎮中心學校自開學來高度重視并采取得力措施開展環境的整理和布置，取得了顯著的效果。

凈化從打掃開始。搬入新校區后，學校針對實際情況制定了具體的衛生工作計劃、制度，定期開展衛生打掃和保潔工作，確保校園內干凈整潔。

美化從綠化做起。美麗的校園離不開綠化，學校請園林公司對整個校園的綠化進行規劃，鋪設了5000多平方的草坪，種植了不少珍貴的樹木、花草，使整個校園充滿了勃勃生機。

亮化從布置升級。為了使學校的育人氛圍更加濃郁，學校非常重視文化氛圍的營造。除了小橋流水、荷塘假山，學校還專門建設了百米文化長廊，在長廊上布置了以腰鼓文化和家鄉人文景觀為主題的知識墻；在教學樓的每個樓層精心設計了以常見游戲、《弟子規》等適合不同年段學生的主題知識；新建了棋臺、籃球場、“開心農場”等運動或實踐場地。

多種措施的采取，營造了一個美麗、整潔而充滿濃郁文化氣息的新型校園，大大提升了學校環境育人的功能。

（高梅善 張家園 張益濤）

江蘇教育報刊社沈本領主編一行蒞臨馬壩小學指導

暑假期間，江蘇教育報刊社《小學生數學報》主編、《江蘇教育》數學編輯、《江蘇教育報》執行主編沈本領攜編輯部12名編輯蒞臨盱眙縣馬壩小學指導工作。 圖為該校金壽凡校長陪同沈本領一行參觀了該校校史陳列室。

（高海燕 孫連洲）

走近困難戶 扶持給幫助

近日，江蘇省淮安市清河區三門社區的一個居民因意外進入醫院，社區崔素蘭主任聽聞后，第一時間趕到醫院看望。

這個居民名叫謝淮寶，家庭十分困難，是社區內“有名”的困難戶，他平日以修自行車為生。近日，他在外工作時，不幸被遮太陽的大傘刺到了眼部，當時就被送到了醫院。崔主任聽聞后，立刻趕到醫院看望，代表長東街道和社區對謝淮寶進行了慰問。謝淮寶十分感動，他說：“感謝街道和社區對我的關懷，讓我能覺得生活還有希望。”

（孟海笑）