緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇小貸工作計劃范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
2.消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態度。
二.重點與難點:
喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。
三.材料及環境創設:
1.各組拼搭積木材料散放在教室里。
2.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
四.設計思路:
由于對社會環境的陌生,小班幼兒剛人園時,對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此,本活動通過游戲,讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒,萌發幼兒與同伴建立快樂的玩伴關系的愿望,培養合群的性格。
活動中,教師應調整心態,理解和滿足幼兒的需要,創設寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。
五.活動流程:
熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
(一)熟悉環境
1.帶領幼兒和家長熟悉我班環境,幼兒在教室里自由拼搭積木。
2.與個別幼兒交談,消除陌生感。
二、突出重點增存款,份額再上新臺階
貸款工作始終是銀行工作的基礎和重點。突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恒把的工作做得有聲有色,爭取再上新臺階。
三、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率
緊緊圍繞我行經濟發展的熱點、重點,緊抓貸款業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續強化各項管理,搞好各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,爭創最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率,交上一份滿意的答卷。
四、以客戶為中心,做好服務工作
客戶是我們的發展之源,服務質量的好壞直接影響到我行的信譽。隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不僅在貸款服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好業務外,更要做好10年的貸款業務、業務以此來提高我行的競爭能力。主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
五、努力提升貸款業務發展
一是及早行動,堅持抓好工作。在深入分析年開展貸款工作經驗教訓的基礎上,認真研究新的營銷辦法和措施,切實為全年業務營銷工作打好基礎。二是依托部門,不斷改進服務方式,提高服務質量,進一步加大銀行卡營銷力度,確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類業務。在認真做好貸款業務的同時,主動出擊,大力拓展的營銷工作,不斷拓寬業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。
二、 組織機構
組長:肖昌明校長
副組長:姚本前
成員:肖昌明(小)、蔣世錦、文志祥、彭英、各年級組組長
三、工作目標
設備有增加、管理更科學、培訓更扎實、技術更熟練、應用更頻繁
四、主要工作安排和措施
(一)、設備更新完善,為應用創建良好的平臺。
1、把州教育局給學校的網站做得更充實豐富。此項工作由梁振衡、趙官友老師負責,其他教師協助。
2、積極爭取上級的投入,為各辦公室配置一臺提供電腦,教室裝備簡易多媒體設備。
3、保證各辦公室、電腦教學室電腦設備完好,不影響老師們的使用。
(二)、設備管理
1、建立帳、冊、表,對項目設備逐項登記造冊,專帳管理,賬、冊、物相符。
2、落實《遠程教育項目設備管理、使用制度》,制度上墻,落實管理責任,認真填寫設備使用登記表。
3、管理教師要對項目設備每月進行檢查維護與保養,定期除塵,檢查連接線路。對設備的完好情況進行登記。
4、所有教師應按要求操作,不得隨意違規操作。
5、文志祥老師負責信技軟硬件及網絡故障的維護工作。
6、相關資料整理規范,裝訂成冊。
(三)、教師培訓
教師應用信息技術的能力,是教師適應中心小學教育發展的需要,大家必須用前瞻的眼光迎接教育技術現代化。
1、本期將對全校教師進行博客管理、動畫制作的培訓。具體要求人人建有自己的博客,并會操作管理。將自己的工作計劃、總結、論文輸入博客,建立博客圈,相互訪問評論。動畫培訓只搞一個內容,體現基礎和簡要,要求人人都會做。
2、還不會文字處理的個別教師,要求通過自學和在他人的幫助下,提高速度,達到比較熟練,在一定的時間內能獨立完成一張試卷的制作打印,期末前進行達標驗收。
3、認真搞好每次培訓學習的效果評價,納入教師考核,并配置一定的學習資金。
4、學校班子定期開一次遠程教育方面的工作會議,研究解決實際問題。
(四)、資源下載整理:
1、各年級語數學科及其它有條件的學科每周按年級分學科要求完成查找下載資源的任務,并做好記錄、分類、建檔。
2、本期末各年級分學科整理一套較完整的遠教教學資源。最起碼要有教案、課件、試卷、反思、論文等。
(五)、教學應用
1、鼓勵教師運用遠程資源上課。
各年級上多媒體課時間安排:
日期 年級
星期五 一、二年級
星期四 三年級
星期三 四年級
星期二 五年級
星期一 六年級
2、學校整理好XX年年上期的校本資源庫,供老師們學習使用。資料建在FTP服務器上。同時整理好XX年年下期老師們的資源,形成資源庫。
3、年級組每期遠程教育資源應用教學研討課每學期不少于5節,并有課后應用體會小結。教師課堂教學應用嘗試參與面必須達到90%。 共2頁,當前第1頁1
4、本期5月份舉行課件制作競賽。
5、搞好遠教課題研究。完成“十一五”省立項課題和州縣立項課題的實驗任務。
6、鼓勵老師多參加上一級的競賽,如課件制作、優質課競賽、論文與反思評選等活動,對獲獎者進行獎勵和加分。
行事月歷:
3月份:博客培訓及驗收
在當代,網絡已經成為大學生學習和生活中不可或缺的一部分,對大學生發展產生了深刻的影響。在網絡占有如此重要地位的今天,高校黨建工作管理者應主動適應這一形勢,積極探討利用網絡開展高校黨建工作的新方法、新平臺,切實提高高校學生黨建工作水平。
一、高校學生網絡黨建工作開展的可行性及意義
網絡被稱為“第四媒體”,它對青年的影響遠遠超過了報紙、電視等傳統媒體的影響。而高校是網絡普及化程度最高的場所,因此高校利用這一陣地開展學生黨建工作具有可行性及重要的意義。
(一)高校學生網絡黨建工作開展的可行性分析
1、網絡的特性使高校學生網絡黨建工作成為可能
網絡具有開放性、交互性、即時性、綜合性、資源共享性的特點,使得高校可以利用網絡對學生進行行之有效的思想教育。高校黨建工作者可以有針對性對學生正確的信息,在網絡特性作用下傳播更為迅速、直接。
2、高校學生使用網絡的普及性使高校學生網絡黨建工作成為可能
根據2011年1月中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2010年,我國網民規模繼續穩步增長,網民總數達到4.57億。從職業結構來看,學生占30.6%,從學歷結構看,大專以上學歷占23.2%,互聯網普及率攀升至34.3%。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第23次互聯網發展報告顯示,大學生是互聯網應用最活躍的一個群體,博客、論壇是他們極為活躍的領域,博客在大學生用戶中半年更新率達到80.3%。高校學生使用電腦或手機上網的普及率高使高校利用網絡開展黨建工作更容易實現。
3、高校網絡覆蓋面大使高校學生網絡黨建工作成為可能
從2009年起,中國電信已完成全國高校WLAN網絡的覆蓋建設,目前,南方各省和北方大部分省市的高校校園WLAN可用率達到100%。新華網山東頻道于2011年8月10日報道,山東90%的高校校區已實現無線寬帶全覆蓋。這使得高校利用網絡開展黨建工作成為了現實。
(二)高校學生網絡黨建工作的意義
高校利用網絡開展學生黨建工作有利于整合信息資源,借助網絡這一新平臺豐富黨的思想政治教育工作的途徑,降低黨建工作的中間成本,提高運作效率,擴大思想政治教育的覆蓋面。同時,高校利用網絡開展學生黨建工作也是順應時代的潮流,拉近高校與學生的距離,使學生更容易接受這一途徑下的思想政治教育。因此,高校必須不斷加強網絡黨建工作的探討,創新機制,使高校黨建工作更上一個臺階。
二、高校學生網絡黨建工作的現狀
近年來,各高校普遍認識到網絡黨建工作的重要性,積極開展了網絡黨建工作,但仍然存在一些問題。
1、高校網絡黨建工作基礎相對薄弱
隨著網絡信息化社會的發展,網絡黨建越來越受重視,很多高校也開始探索網絡黨建工作的實施。但由于人員、技術、資金等條件的限制,網絡黨建工作發展緩慢。既精通網絡技術,又熟悉黨務工作的人才嚴重缺乏。高校的黨建經費不足也嚴重影響了高校網絡黨建工作的發展。
2、高校網絡黨建未能完全在學生群體中發揮宣傳教育功能
目前大部分的黨建工作者已經認識到網絡在黨建工作中得重要性,并開始將它運用到實際中,很多高校開始建立黨建工作的網站,但是這些網站通常只稱為黨的基本知識和時事的宣傳陣地,并沒有發揮出應有的作用。這些網站由于普遍缺乏必要的交互性,因而訪問量較低、覆蓋面較窄,達不到理想的效果。而且高校網絡黨建工作不能簡單理解為黨建網站的建立。更為豐富的網絡黨建應建立在包括目前應用廣泛的微博、微信、BBS等載體上。
3、高校學生網絡黨建工作機制不完善
目前,高校學生網絡黨建工作存在制度上的缺陷、觀念層面和技術管理層面的制約,使得網絡黨建工作沒有發揮其應有的作用。
三、高校學生網絡黨建工作機制的構建
高校是大學生思想政治教育的主陣地,而網絡黨建工作是開展大學生思想政治教育的有效途徑,因此,高校應提高認識,積極構建學生網絡黨建工作機制,使網絡黨建工作真正有效地發揮其應有的作用。
1、轉變思想觀念,提高工作的主動性和針對性
要推進學生網絡黨建的發展,必須打破舊思想、舊觀念的束縛,轉變觀念,充分利用網絡收集學生的意見和建議,了解學生的思想動態,掌握學生的注意力和關注點,通過網絡及時發揮正確的輿論導向,使學生黨建工作更具針對性。
2、豐富學生網絡黨建工作的載體,提高網絡黨建的吸引力和有效性
互聯網深受當代大學生的歡迎,并成為大學生學習和生活不可獲取的一部分,高校應利用網絡創新黨建工作的載體,使思想政治教育更容易被學生所吸收。目前高校可以通過建立“網絡黨校”,要求學生開展網絡學習,實現在寒暑假及學生外出實習這幾個真空期的黨建工作切實有效地開展;建立“黨員Q群”、“黨員飛信群”等,構建黨建工作的便捷渠道;創建高校黨建微博,提高學生黨建工作的實效性。
3、建立有效的學生網絡黨建工作機制
高校應不斷完善相應的規章制度,加大對網絡的監督控制力度,提高對各種有害信息的鑒別能力,消除網上不良信息的影響,建立更為有效的包括運行機制、激勵機制、保障機制等在內的高校網絡黨建工作機制。與此同時,切實對高校學生進行正確的引導和教育,培養高校學生良好的網絡道德,規范高校學生的上網行為,純凈網絡環境,進而達到在網絡中進行思想政治教育的預期效果。
算機技術在我國的應用,在我國經濟的發展和公共服務的完善工作中占據著十分重要的地位,但信息技術的雙面性決定了其帶來便利的同時也存在潛在威脅,為計算機信息安全保密工作的進行帶來困難。目前,計算機信息安全保密工作越來越引起政府、企業和人民的重視,在信息化時代的背景下做好計算機信息安全保密工作成為亟待解決的問題。
一、信息安全定義
信息安全,簡稱信安,是指保護信息和信息系統免受未經授權的進入、使用、披露、破壞、修改及銷毀等,保障計算機信息不被外界因素影響,從而保障信息及使用者隱私的安全性和計算機系統的正常平穩運行[1]。目前我國政府、軍隊、公司、金融機構、醫院、私人企業等組織都已經采用了計算機信息系統來記錄它們搜集和積累的員工、客人、產品及金融數據等大量的機密性信息,除此之外,還依靠信息技術進行數據和資料的傳送等工作,在此過程中如果出現信息安全保密工作的疏漏,勢必造成嚴重的后果,因此做好計算機信息安全保密工作十分必要。
二、信息化時代背景下計算機信息安全保密工作現狀及存在的問題
2.1信息化時代背景下計算機信息安全保密工作現狀
計算機技術應用的發展伴隨著網絡不法分子的出現和犯罪手段的不斷發展,二者長期以來進行著激烈的斗爭。當下,我國許多網絡不法分子不再局限于國內,也出現了許多國際不法分子,犯罪形式層出不窮,致使網絡警察和警務人員的執法工作很難正常進行,網絡犯罪的打擊工作力度難以加強,網絡不法分子更加猖狂[2]。許多計算機信息安全保密系統的設計存在紕漏,更加大了信息安全保密的威脅性,加之越來越多的信息傳達和發送需要借助計算機技術來完成,增加了網絡風險,為網絡不法分子的乘虛而入提供了更多的機會。
2.2信息化時代背景下計算機信息安全保密存在問題
1、計算機使用者信息安全保密意識淡薄。計算機帶來的極大便利改變了人們的生活方式和組織的管理方式,但是,人們在計算機的使用中忽視了信息安全保密工作的重要性,一方面造成計算機使用不合理,一方面很大程度上給不法分子提供了可乘之機,為個人隱私帶來威脅。2、相關計算機安全保密法律條例不完善。為了保障我國廣大網民群眾計算機使用活動的規范,我國目前已經頒布了相關法律,但是涉及到計算機安全保密的法律尚不完善,使公安機關在辦案過程中無法可依,打擊網絡犯罪顯得力不從心。
三、加強信息安全保密工作的具體措施
1、加強計算機用戶的安全防范意識和知識教育。計算機用戶信息安全防范意識的淡薄從根本上增強了信息的風險性,要加強計算機信息安全保密工作,務必使計算機用戶樹立起安全防范意識。相關網絡機構可以通過便利的互聯網對網民進行在線安全教育,做出必要的信息安全指導;另一方面,網絡管理者加強對釣魚網站的控制和檢測工作,盡可能避免釣魚網站的出現,通過對網民計算機知識的教育,使網民意識到釣魚網站的危害性,普及計算機信息安全知識。
2、完善計算機信息安全保密法律條例。我國相關網絡管理部門應該盡快改善計算機信息安全保密的公安辦案無法可依的局面,出臺相關法律條例,就我國信息安全保密中存在的具體問題制定出相對應的條例。
3、強化計算機工作人員的培訓。工作人員是計算機信息保密工作的重要保障,目前我國計算機信息人員構成專業度較低,且實踐能力不強。面對這樣的局面,相關部門應該強化人員的培訓工作,定期對工作人員進行專業理論知識培訓,或開展實訓課程,落實各種保密技術和方法,培養人員責任意識和保密意識,激發人員創新精神,提升人員工作水準和效率[3]。另外要積極引進先進的保密技術,促進我國計算機信息保密技術的現代化。
總結:綜上所述,在信息化的大背景下,做好計算機信息安全保密工作具有重大意義,在保護用戶隱私和機密等方面占據不可替代的地位。加強計算機用戶的信息安全教育工作,提高網民安全意識,強化人員培訓,不給網絡犯罪分子可乘之機,完善相關信息安全保密法律條例,能夠有效確保信息的泄露,保障我國信息網絡的健康可持續發展。
參 考 文 獻
信息技術為檔案的管理和利用提供了高效、快捷的手段和方法。然而,目前很多技工學校由于教學工作任務繁重,很多教師對檔案重視程度不夠,檔案歸案意識不強,導致檔案收集不全。很多學校的檔案管理多是進行基本的材料收集、整理與保管,較少運用計算機及網絡技術進行管理,沒有充分發揮檔案的作用。這樣不僅難以適應信息化時代的要求,也對于技工學校的長遠發展不利。
因此,在技工學校檔案管理過程中應該加快管理工作的信息化建設,檔案存儲的信息化建設可以提高檔案的利用率,降低檔案管理的成本,并可超越時間、空間、機構等因素,滿足校內外人士對于學校檔案的需求。而且學校的各類繁雜檔案通過計算機的管理,可以對檔案信息資源進行分類、提取、分析、加工,提高了檔案工作的社會效益和經濟效益。
2.技工學校檔案管理信息化的創新路徑
2.1健全與檔案管理信息化相關的標準和規范
進一步健全與檔案管理信息化相關的標準和規范,是技工學校落實信息化建設的根本保障。首先,學校要不斷規范檔案管理制度,加強網絡與信息安全規章制度建設,建立常規的檔案信息化管理標準,以制度的形式將檔案管理落到實處,實現以制度管人,按制度辦事。
2.2加強相關的軟硬件建設
技工學校要樹立檔案管理信息化建設的意識,無論是領導還是普通教職工都要認識到信息技術對于檔案管理的重要性。在硬件方面,學校要引進并且使用先進的信息設備,如計算機設備、通訊設備、網絡設備等等,通過這些設備將教育教學各類信息生成和整理出來,使各類信息規范化、標準化、數字化,從而向社會各界、學校師生員工提供完備的數據庫和光盤檢索系統、互聯網虛擬系統等信息服務。在軟件方面,學校要引進合適的檔案管理軟件,并且進行開發和合理利用,盡快建立起包括信息采集、信息管理、信息服務的完善的自動化系統。比如學校可以用powerpoint制作“教師業務檔案”和“學生成長記錄袋”,利用現在手機、相機、電腦多種普及化的信息采集途徑,全方位記錄師生的工作學習、生活交流,以豐富學校檔案容量,增強直觀性。
2.3提高管理人員綜合素質
電子檔案的管理與紙質檔案的管理有著截然不同的方法,這就對管理人員提出了更高的要求。檔案管理人員的綜合能力直接影響到檔案信息建設的創新。他們不僅僅要懂計算機操作、聯機檢索、上網查詢等信息技術,又要具備一定的教育管理知識,這樣才知道需要收集什么信息和知道如何進行信息的加工處理,從而提高學生信息素養,推動教師信息能力的提高。具體來說,技工學校檔案管理者必須有具有較好的基礎知識、教育教學知識、較高的專業知識及廣泛的相關學科知識水平。因此,學校應該對教職工進行計算機技術和網絡技術的培訓,比如現代化歸檔管理系統的使用、新型載體檔案材料的開發利用等等,使他們盡快了解和掌握新知識、新理論和新技能,不斷擴大知識面,及時調整和完善自己的知識結構。
2.4促進檔案信息資源共享
檔案管理工作的創新要注重信息資源共享。技工學校要注重加強檔案信息資源建設過程中的聯系與合作,將學校的檔案信息資源融入整個社會的信息資源體系之中,通過積極的檔案信息資源共建,提高檔案信息資源共享。具體來說,學校要以校檔案網站為主體,利用學校統一的網絡出口與其他學校檔案網站鏈接,形成一個共同的整體檔案工作信息網。同時,學校要充分利用和發揮互聯網網站的作用,使檔案網站成為宣傳檔案工作、開展檔案信息服務的窗口,向全校師生提供網上查詢和使用服務,進一步發揮檔案信息資源的共享作用。
2.5健全安全保障措施
教育局優化經濟發展軟環境建設工作會議在我校召開并讓我作為代表校發言,充分體現了教育局黨政領導班子對我校的關心和愛護,給予我們學校各方面的工作特別是軟環境建設工作很大的助力。
我們通過組織學校領導班子成員認真學習教育局得黨委下發的《優化經濟發展軟環境建設工作實施方案的通知》,使我們全體黨員干部深刻地認識到:優化經濟發展軟環境建設工作是進一步學習和實踐科學發展觀的需要,是積極推進教育改革與發展,提升教育發展軟環境,提高教育教學質量的需要,是以教育事業的又好又快發展,促進社會經濟的更好更快發展的需要。
為了使局黨委《優化經濟發展軟環境建設工作實施方案的通知》精神在我校得到很好的貫徹落實,為了促進我校各項工作科學發展,和諧發展,安全發展,把此項工作抓緊抓實,抓出成效,我們按照局黨委在《方案》中提出的各項工作要求,成立了書記、校長為組長,副校長為副組長,中層干部、學年組長為主要成員的領導小組。結合我們學校的實際,制定了切合實際的《學校優化經濟發展軟環境建設工作實施方案》。
學校的領導干部作風建設,辦學行為和教學行為、安全工作對違法亂紀的督察是學校軟環境建設中的突出問題。一經發生,將給學校阻礙各項事業的發展。
一、廣泛開展宣傳教育工作,加強教育發展軟環境建設重大意義的認識。
按照教育局黨委《方案》工作要求,以宣傳教育為先導,通過中心組學習,集中學習,講黨課,專題講座觀看警示教育片組織干部教師深入開展宣傳教育活動,認真學習中央關于發展軟環境建設的文獻和領導講話及有關教育法規。充分發揮局網站等媒體的作用,廣泛宣傳軟環境建設的重要意義、政策措施,不斷加強對的輿論監督。建設有利 于教育事業科學發展的思想輿論環境。
二、以制度建設為突破口,加強軟環境建設的監管和監控工作。
國內目前高職院校對于教務工作人員的培訓大多停留在依靠工作流程性文件、教務新晉工作人員在試用期的輪崗制、通過組織講座、甚至于傳統的師徒式的工作交接,缺乏必要的互動,容易讓學員產生厭學情緒,從而降低了培訓的質量與效果。
利用現代人力資源管理理念對教務工作人員的培訓與激勵,實質上就是通過一系列舉措,引入現代企業的管理模式,打破原先對于該問題的一些錯誤的認識,進而利用現代人力資源管理方法對相關人員進行選拔、培訓和激勵的過程,最終達到對于教務工作的團隊化建設,全面提高教學管理的水平和工作效率。具體措施如下:
一、對新晉教務工作人員進行嚴格的選拔,提高準入門檻。教務工作人員是高校中教師與學生的橋梁,是行政制度和日常教學活動的紐帶。一個優秀的教務工作人員除了需要基本的常識性知識外,還需要組織協調能力、優秀的溝通能力、文字表達能力、現代信息技術能力、處理信息能力、制作人才培養方案的能力、甚至是危機處理能力。在選聘之初,除了使用傳統的對智力、資質、能力以及興趣等內容的筆試之外,引入績效模擬測試(即工作抽樣法和評估中心法),基于教務工作人員的工作復雜性和繁瑣程度,在面試階段應引入壓力面試的部分,對一些突發狀況的應激性反應和處理,如考務工作中的可能出現的突發性狀況等。從而對新晉人員進行綜合評估,從其中選拔出與實際工作更為相符的人員。
二、對教務工作人員進行定期培訓。在進行所有培訓之前,必須要進行一段時間的團隊拓展素質訓練。打破某一崗位的單一刻板印象。可采用信任背摔、齊眉棍、驛站傳書、團越高墻等訓練游戲方式,對教務團隊的概念模式進行深化。
現代企業培訓方式大致可以分為在職培訓與脫產培訓兩種。將這兩種培訓模式引入對于教務工作人員的培訓工作,可以按照以下幾種方式來操作:
2.1脫產培訓
2.1.1課堂講演。通過課堂演講的方式,邀請經驗豐富的教學管理人員,對教學管理的流程進行介紹,并傳授各崗位的專業技術,人際關系或解決問題技能等知識。
2.1.2視頻講解。利用多媒體技術來清晰的演示國內外現行先進的教學管理方法,并演示其他培訓方法不容易展示的特殊技能。
2.1.3模擬實習。通過實際完成實際或者模擬的工作環節進行實習。方法有:對特定案例(如之前出現過的教學事故案例)進行分析、教務具體工作實習、角色扮演和團隊互動等。
2.1.4 入門培訓。通過對于特定的一個模擬工作環境下使用與實際工作相同的設備或軟件(如教學管理系統軟件)來進行工作學習培訓。
2.2在職培訓
2.2.1 工作輪換。通過內部橫向輪換,允許單一崗位教務人員調換到不同的工作崗位,為教務員提供不同工作任務的機會。如一段時間對調教學管理、考務管理、學籍管理等崗位從而進行輪換。
2.2.2實習分派。通過外派學習的方式,利用與其他院校、部門的交流機會,進行業務學習和再學習。
2.2.3繼續教育。要求所有在職教務人員進行定期的繼續學習,從而形成組織內部的良好學習氛圍,帶動教務人員內部形成良性互動,終生學習的良好氛圍,建立起學習型組織。
三、對教務的日常工作進行標準化操作。對教學管理的日常工作進行分權化管理,充分利用好高職院校的組織架構,合理搭配教務處和二級院系的教學任務分配。真正確立教務處監管、二級院系協同的管理模式,將教學管理工作從平日的復雜工作中解放出來,減少教務工作人員的工作流程和繁瑣程度,提高其工作效率。
四、在現有政策條件允許下,盡可能爭取針對教務工作人員的職稱評定、職務晉升、崗位待遇等福利舉措。在建立相對穩定的教務隊伍的情況下,對教務人員的工作進行相應的激勵。如嚴格獎懲制度,對違反教學相關制度的行為要嚴格處理。嚴肅教學規定的權威性。對教務人員的評價考核體系進行進一步完善,多利用贊賞、升值、成就等激勵性因素,合理使用薪金、工作環境等保健性因素,促使教務人員在壓力下,自我提升,提高自身素質和教學管理水平。
五、引入價值導向理念,以教務團隊的共同信念和期望模式,尤其是老一批教務工作人員的奉獻精神以模板建設起屬于“教務人”的組織文化,進一步加強團隊的集體榮譽感和凝聚力,進一步完善教務這一團隊的理念建設。
高職院校教務工作人員的團隊化建設是一個長期的過程,面對目前社會上對于教務工作的誤解和忽視,只有經過不斷的理論探索和實踐摸索,真正的做出實效來,才能從根本上扭轉高校對此工作忽視的傳統觀念。為我國職業教育的繼續發展打下堅實的基礎。
參考文獻:
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 最好最全的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢. 加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
珠寶首飾銷售工作計劃
酒水銷售人員的工作計劃
在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20__年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二、加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上,一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。三是認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。本文來源:文秘站 人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三、加大金融新產品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于20__年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于20__年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風險持續積累、暴露滯后,加大信貸風險的后果。
四、加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五、明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
20__年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
2021銷售崗位上半年工作計劃一一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從_網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2021銷售崗位上半年工作計劃二一.廣告策劃執行
明確廣告目標,找準目標的訴求點,在廣告中將訴求點的中心表現出來!
對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研,分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設,針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題,充分利用項目及公司各項資源,達到廣告的最佳效應。對市場進行細分,定位以及預測而最后得到市場認可,得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴,提出戰略性合作建議,做出詳細的廣告預算及投放周期。
1.1對產品賣點進行再次定位,對項目的資源進行再次的整合。
項目在前期的銷售過程中,已經產生了許多獨特的賣點。在后期的工作中,我們將再次發現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破,在原有基礎上對項目重新定位,重新包裝,然后再次推出。對項目形象進行調整。可采取前期軟文攻勢,對后期的旺季銷售季節廣告投入做好鋪墊,以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區位價值、產品附加值、及各種原創理念。
以最佳的方式將項目形態、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發消費者與產品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調整,電視臺廣告主題進行更換。
報紙廣告建議放緩,選擇其它媒體有針對性進行投放。現階段思路為住宅選擇短信方式,采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統計,以監督廣告效果。
1.2.1電視臺廣告可采用三維,區域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。
以實顯項目及戶型的品質與個性。
1.2.2
報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。
做一些有針對性的營銷活動,滿足不同的客群的需要,減少投資成本,將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料,并由廣告公司人員設計DM 單樣稿,交由公司審核后投放。
1.3.1DM單內容突出項目投資優勢,從國家房地產金融政策,區域政策,地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監督投放效果及信息反饋。
在投放的`同時做好軟文的配合。
1.4采取理念性推廣模式。
由簡單的售房概念轉變到精神層面上來,好的理念能為項目提高品質,提升樓盤內涵,對公司,項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前,我們必須找出能夠高度概括項目規劃理念的推廣口號,寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷,突出重點為要點,力求達到連鎖效應,控制好廣告投放的節點,以保證公司以最小的資金投入,達到最大的鋪蓋范圍及效益。
1.6廣告媒體的選擇與整合。
現階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中,信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發揮媒體的效率,使公司有限的廣告費用收到最大的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上,加以合理的篩選、組合、以期取長補短,以優補拙。
1.7因為房地產的“不動產”特征,我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。
其中戶外媒體因為位置固定,比較偏重于樓盤周圍的區域性客源。印刷媒體可以定向派發,針對性和靈活性都較強,平面媒體自覺性強,覆蓋面廣,客源層多。三者取長補短。可以采取縱深的廣告周期,橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架,對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制,強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限,建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃
針對銷售員的職業要素,對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統的考核,實行末尾淘汰制。
2.3
完善銷售員工資待遇、傭金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。
2021銷售崗位上半年工作計劃三(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。__年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
2021銷售崗位上半年工作計劃四轉眼間又要進入新的一年20__年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
做好房源的收集以及,客源的開況。做好業務工作
以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰。
2021銷售崗位上半年工作計劃五新的一年帶來新的挑戰,也有新的機遇。在20某年的基礎我想不斷挑戰自己,加強對自身的要求,現制定20某年的工作計劃如下:
一、全年工作思路
1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據自己的業務能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務。
2、制作階段的工作計劃,隨時跟緊市場,和同事之間進行業務交流,對產品銷售情況隨時更新,靈活應變。
3、將客戶區某,和客戶保持聯系,加強溝通交流,發展感情,將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關注行業內的新資訊,學習產品新知識,加強自身專業能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本,將承諾的事情做到并且做好,讓客戶對我產生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表,對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話,每周預約好時間拜訪客戶,將現有的關系維護好,將潛在客戶轉變為新客戶。
3、在每次正式工作前做好準備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關于項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。
三、兼顧好工作和生活