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篇（1）

20世紀80年代以來，美國出臺了一系列教育改革報告或文獻，其中較為引人矚目的有：1983年《國家處于危急之中，教育改革勢在必行》，1986年《以21世紀的教師裝備起來的國家棗卡內基教育和經濟論壇工作小組關于教師專業的報告》和“霍姆斯協會”的報告書《明天的教師》，90年代初布什政府和克林頓政府接連的指導全美教育改革的綱領性文件棗《美國2000年：教育戰略》和《2000年目標：美國教育法》等等。幾乎每一份改革報告都對美國現有教師隊伍的素質和教學質量提出了批評。因此，為確保教師隊伍的優良素質，提高教學質量，美國許多州相繼都對教師聘任制度進行了改革。本文就改革后美國中小學教師聘任制度的設計與相關法律規定加以分析說明，主要包括教師資格認證、聘任、聘約、聘期四項議題。除了州法規定內容外，也援引了部分相關司法判例，以深入了解美國教師聘任法制。

一、教師資格認證

根據聯邦美國憲法規定，公立學校的管轄權屬于各州政府，原則上，州立法機構通過法律規定本州內教育運作的基本方針，再交由州教育委員會、州教育廳、地方學區教育委員會執行，教師資格認證的相關規定與運作都按照此流程進行。因此州政府與州立法機構具有教師評定與核發教師證書的權力。在美國，教師是以專業被聘者的身份出現的，教師資格證書是得到州教育部門承認的現存的最低限度水平的資格證明，是申請教師職位的必要前提，美國各州政府都根據其需求，在相關州法中自行規定取得教師資格證書的認證要求。一般情況下，申請者在申請之初必須先具備參加州認證的基本條件，然后參加州的認證，經評估通過之后，可以獲得教師證書。經過一段時間的教學和進修，原證書有效期限即將到期時，為了更換更高一階段性質的證書，則可參加換證性質的第二次認證。

（一）初任教師資格認證

雖然州情不一，但各州法律對申請初任教師資格的規定還是大致相似的。一般欲取得教師證書者，須符合以下條件：1．年齡在十八歲以上；2．良好的品德；3．非酒精中毒或使用者；4．經州政府認可的大學院校或機構畢業者；5．經州教育委員會認可完成師資培育課程者；6．必須為美國公民或正在申請公民資格者；7．必須簽署忠誠宣誓書；8．必須通過某種形式的考試（如NationalTeacherExamination），及格后才能向州政府申請教師證書。

另據“全美各州師資教育和認證主管學會”對有關各州初任師資認證申請條件的調查發現：除要求具有學士學位外，全美各州相當重視教師知識、技能和良好的品德。其中何謂良好的品德，各州的立法多半未詳細說明，除了列舉幾種罪名外（如犯），多半將解釋仲裁的權力賦予州教育委員會。在Bayv．StateBd．ofEduc案中，一個搶劫犯牢獄期滿后學完所有規定的師資課程，申請教師證書時被拒絕，上告法院后，俄勒岡最高法院認為州教育委員會將其前科列為品德的考慮條件是恰當的。在知識和技能方面，各州詳細規定了參加師資認證的人必須學習的學科及其相關學分等事項，前者大致涵蓋教育基礎知識、學校行政、課程和教學評估、班級經營、教師專業發展五類。后者則考察一些通識學分或特殊課程學分。申請者的品行也是考察重點，特別是在道德和身心健康方面。

（二）合格教師換證資格認證

初任教師通過第一階段的考驗，歷經一段時間的實習教學之后，接受第二階段的合格師資認證。該階段重點考評申請者的實習、年資、聘任證明、通過評估等五個方面，各州特別重視教學資歷，一般必須具有2?年的教學資歷才能參加第二次認證。此外，有些州規定必須具有碩士學位、修完規定教學進行學分時間量并通過學區評估才可以參加。

以得克薩斯州（簡稱得州）為例，該州教育部的教育人員培育和認證司負責本州的師資評定事務。另外也成立了標準委員會負責測評師資評定系統績效、確立課程認可綱領、建立評定體制等事務的研究工作。該州通過制定得州教師認證測驗（ExaminationforCertificateofEducatorsinTexaa）以及對學完職前教育的人實行在職表現評價（on梩he梛obperformanceappraisal）來確保師資素質。另外還在1994年建立了得州教師精熟標準（ProficienciesforTexasteacher），這包括了學習者中心知識、學習者中心教學、學習者中心理念、學習者中心溝通、學習者中心專業發展等五類標準，并據以建立專業本位的師資認證系統。在建立專業本位系統方面，州內各大學設立小組，研討認證時參加者必備的知識和技能，發展相關標準綱要和評價工具，開發新師資培育課程的內容。

（三）教師證書內容及相關約束

教師資格證書的數目因州而異，最少的為一種，某些州則多達七種，但大部分還是采取兩到三種。在加州，州教師資格認證共分五個階段，即教師先后可獲得五種不同的證書：1．畢業師資職前培育課程結束后，準備初任教師之時；2．初任教師完成實習后再參加第二階段評估，以成為正式合格教師之時；3．合格教師準備取得擔任另一學科合格教師資格之時；4．合格教師證書有效期限屆滿，準備換發新證書之時；5．合格教師轉至其他州服務，準備具有在該州繼續擔任教職的資格之時。

縱觀各州規定，教師證書可按照：（1）有效時間，（2）職位（如教師、學校行政人員、學校圖書管理員），（3）專長領域（如英文、數學、體育），（4）年級（小學、初中、高中）等因素進行分類。各州在名稱上有所差異，但均堅持執教某學科者必須擁有該領域的教師證書。如果地方學區違背法令，聘請未持有規定教師證書者執教，州政府有權停止對其的經費補助。

原則上，教師證書在各州多被視為是“執照”性質的文件，而非州政府與個人間的契約。它只代表個人達到了州所規定為人師表的最低標準，并非就業的保證。換句話說，已經持有教師證書的人并不一定能找到教職，負責聘任的地方學區可根據其需求另附加其他條件招聘教師。申請者不能因為擁有教師證書，就排斥地方學區的特別要求。

州政府核發教師證書的同時，也具有撤回教師證書的權力。基本上，地方學區可以決定延聘、解聘、不續聘的事宜，但教師證書撤回的權力則在州政府。由于證書撤回的影響重大，往往代表該教師今后不能在該州再擔任教師，因此各州均在相關法令中規定撤回證書的理由，并由州政府所組成的委員會根據個案加以解釋，其中尤以不道德、違反聘約、不勝任與不服從最為嚴重。如果當事者不服，可上告法院進行最后定奪。個案不同，最后的裁定也有所差異。

二、教師聘任條件

根據各州的法律，教師證書的核發由州政府負責，然而聘任的相關權限則在于地方學區。各學區可按照自己的需求，延聘具有合格證書的教師。只要其規定不違反憲法的公平原則，法院基本上尊重地方學區聘任教師的權利。聘任教師的決議須由地方學區教育委員會集體做出，個別委員或教育局長的承諾不具有法律效力。部分州甚至規定聘任教師會議的時間或形式，違反者則決議無效。在某些州，由教育局長負責推薦人選，委員會可以參考，但不受其名單局限，委員會擁有絕對權力。

縱觀各州地方學區的規定，聘任條件除了必須具有教師證書外，主要還有以下五種規定。

（一）健康狀況

作為一位教師，身心健康極為重要。教委會有權在聘請教師時，對健康做出規定。除了一般的檢查外，教委會得視情況要求做身心相關的檢查，其目的是為保護兒童的安全。比如在JonesV·Jjenkins一案中，法官認為教委會有權要求校車的隨護教師做吸毒檢驗，認為這與學生的安全密切相關。

（二）居住地

部分地方教委會規定只有居住于本學區內的教師才能被聘任，認為教師住在學區內，比較能關心社區事務，并且繳納稅款支持辦理中小學教育。此項要求引起不少爭議，反對者認為這違反了憲法保障的遷移自由。對此，法院原則上認為只要有合理的理由，地方教委會有權要求聘任的教師居住于學區。但同時規定此項住居要求必須公平和無歧視地適用于每一位受聘任者。印第安納州為避免爭議，干脆在州法中明文規定地方教委會不得提出此項要求。

（三）必須專職

為使教師能全力投入工作，部分地方學區規定教師不得在外工作或兼職，否則即面臨解聘或不續聘的處分。法院基本上認同此項要求，認為其符合使教師全力投入工作的目標，但卻指出專職要求必須以非歧視性的態度對待每一位受聘任教師。

（四）接受評價

教師評價是當前美國政府與多數地方學區教委會用以確保教學品質的措施，評價結果一般會作為聘任、遷調或是決定工資的參考。各州對于教師評價的要求并不一致，有的以法律規定，有的則以行政命令加以規范。有的州規定極為詳盡（包括評價的時間、程序、人員、標準），有的僅簡單地規定地方學區必須進行教師評價。原則上，如果州未加以詳細規范，教師評價的實施則由地方學區負責。學區教委會必須擬定評價的程序，由教師代表、專業人士組織實施。多數州的法律都規定評價過后要給予受評者改進意見和提供改進機會。地方學區若不加以遵循，即使發現教師不勝其職，也不能自行處置。在Lipanv．Bd．ofEdu．ofCountyofHancock案中，法院駁回學區教委會不再續聘評價不佳教師的決定，原因在于它并沒有提供教師改進的機會，程序上并不合法。

（五）接受分派

根據教師所擁有的證書與聘約內容，教委會有權安排和分配教師工作。擁有小學教師證書的受聘者，不得任意要求要教哪個年級，或是何種學生。有一個前提是教委會的安排必須符合客觀與非歧視的標準，且不得違背聘約的內容。此外，根據法律，教委會對教師降職使用必須有充分的事實和理由，而法院判定是否為降職的標準多半集中于工資、責任或是身份地位是否降低。在Smithv．Sch．Dist．No．18案中，一位指導學校樂隊的音樂教師，被調到鄉下一所規模小、不分年級、而且沒有樂隊的學校，法院認為這屬于降職使用，教委會沒有充分的理由不能這樣做。

三、教師聘約

依照美國的相關法令，聘約是地方學區教育委員會與教師之間所簽訂的工作契約，其中明確規定了雙方的工作關系與彼此間的權利義務。聘約除了符合州法和州行政命令的規定外，還必須具備一般契約的基本要件，現分述如下：

（一）合法的當事人

簽約的雙方必須合格，否則就視為無效。如上所述，學區教委會是經法律確認的契約當事人。同樣的，按照州法規定，沒有特定教師證書或是年齡不足者，沒有簽約的能力。即使簽署，也視合同無效。

（二）雙方的權利、義務與責任

此為契約內容的主題。按照規定，學區教委會乃是惟一具有資格與教師簽訂聘約者。合同表明學區教委會愿意提供特定工作給受聘方，同時說明聘約期限和要求的工作內容與責任。并規定受聘方付出勞務后，聘方應提供的薪水金額、福利、進修機會及其補助等。教師聘約還包括任何相關州法律的規定，諸如那些關于教師任期和辭退程序的規定。此外，合同也包括合同簽署時學區教委會已采用的任何規章和規定。如果教師同意遵守學區的所有或特殊規章和規定的聲稱或特別聲明，那么教師聘約還應該包括那些在合同生效后才被采納的規章和規定。

（三）合法形式

多半州的法律要求教師聘約按符合一定規范的書面形式簽署。教委會在做出通過決議后，必須將聘約內容以文字形式詳細載明，否則即被視為不完整而失去效力。教委會必須正式開會并以多數表決通過聘約，否則即視為無效。在Minorv．SullyButtesSch．Dist．案中，法院判定即使教育局長與教委會主席已同意續聘一位教師，卻并不代表聘約已經成立，教委會有權事后不予承認，并做出不續約的決定。

四、教師聘期

根據期限的長短，美國教師聘約可分為定期聘約和長期聘約兩種。顧名思義，定期聘約有一定的期限（大約為一年或兩年），期限屆滿，學區教委會具有是否續約的決定權。如果決定不續約，除非州法有規定，并不需要說明理由，教師也不得有異議。然而，如果在聘約存續期間，教委會要解聘教師，那么法院認為必須具備某種程度的正當程序，至少需要包括解約通知、解約事由的通知以及舉行聽證會。定期聘約教師可以加強學校教學人員的流動，活躍學校人事氛圍。

長期聘約提供教師長期任職的基本保障，確保優秀教師的穩定，維持教育系統的良性運轉。各州均在州法中對長期聘約的性質和對教師的保護加以規定，除非教師觸犯州法的解約條款，學區教委會不得任意將其解聘或不續聘。要取得長期聘約，教師必須按照州法服務一定年限。在麻州，其年限至少為三年。在此期間，教師擁有定期聘約，學區教委會根據其表現決定是否續約。三年之后，綜合教師三年的成就，學區教委會判斷他是否具有長聘教師的資格。按照規定，州立法機構規定長期聘約的年限、資格和申請程序的，教委會不另立條文。長期聘約保障了教師的基本工作權，但并不代表是打不破的鐵飯碗。只要教師觸犯州法所規定的解約條款，教委會仍可依法加以解聘或不續聘。此外，教委會也擁有分配職位的權利。長聘教師與定期聘約的教師并沒有上下之分，除在州法或是聘約中規定的項目之外，教委會不應給予前者福利上的特權。在部分學齡兒童減少的地方學區，長聘教師也會因學校規模縮減而失去工作。

五、美國中小學教師認證與聘任制度對我國的啟示

（一）建立健全教師資格認證制度

美國各州政府建立了完備的教師資格認證法律，使得認證工作有法可依，有章可循。我國雖于2000年9月了《教師資格條例》和《實施辦法》，但制度本身以及近年來的實踐操作中還存在一些問題。如都沒有規定教師資格申請者所應具有的課程門類及學分要求。實踐中雖然對申請者的思想品德、文化專業知識、教育教學能力等方面的素質進行了考核，但對取得教師資格的教育教學能力要求不高，制度實施的目的未能落實到嚴格專業標準、加強教育專業訓練上來。只解決了教師隊伍的錄用“人口”問題，沒有和繼續教育、從業人員專業水平的不斷提高結合起來，對教師職業的發展缺乏有效的激勵。因此今后的任務是要進一步建立健全教師資格認證制度，盡可能予以細化。

（二）完善配套措施

要真正保證教師資格制度的嚴格落實，提高教師素質，全面優化教師隊伍，還要對教師資格制度的權利組織做嚴格的規定，教師資格的認定、考核、聘任以及任職后的評定等環節上都應努力做到嚴格、公正。應打破僵化的教師人事制度，放寬制度規定，使教師任用走上科學化、規范化和法制化的軌道。同時針對我國各地發展不平衡的實際情況，允許不同地區制定各自的實施細則。另外與教師隊伍建設相配套的其他法律法規和規章制度還要進一步健全和完善。如教師聘任制、教師考核、教師職務、教師職前培養與繼續教育等各方面都需要進行改革。

（三）增加聘約的規范性

從本質上講，我國目前實施的教師聘任制也是一種勞動合同制度。但是，對照國外高校較為完善的合同化聘任關系，我國現行的教師聘任合同尚不完善，表現在沒有一個統一的模式和標準，合同形式不太規范，內容相對簡單，操作性和適用性不強等。如條款過于概念化、簡單化，普遍缺乏詳細的合同糾紛處理及違約處理條款；校方權利和教師義務較為詳細，教師權利和校方義務則較為薄弱。學校和教師都無法把合同真正當作維權的法律武器。

為逐步完善我國中小學聘任制度，借鑒美國經驗，我們可采取以下措施：重視聘任合同簽訂的組織機構建設；在實踐中逐步建立并完善聘任合同管理體系和模式，提高合同履約率，切實維護簽約雙方的合法權益。學校與教師都要增強合同意識，并建立合同管理人員培訓機制；明確合同監督檢查制度；實行聘任合同動態管理，對管理中出現的新問題、新情況及時進行分析研究，不斷修改補充完善合同，使聘任合同更具合法性、合理性和可操作性。

（四）增強聘用模式的多樣性

長期以來，我國對中小學教師的聘用基本是全職聘用和終身聘用等單一的聘用模式，缺乏必要的彈性和靈活性。大學生畢業到崗后經過一年的實習期，如沒有重大過錯就端上了“鐵飯碗”，形成“職務、職稱不分，職務與職責分離，評職稱就是評待遇，能上不能下，職務終身制”的怪圈。美國聘期的多樣性給我們提供的思路是：應將靈活的聘任形式與嚴格有效的履職考核手段結合起來。依照聘約，經過多次聘期和選擇后，對部分優秀教師實行長期即無固定期限的聘用，以利于教師集中精力做出創新性的研究成果。同時要努力建立一種有長期和短期相結合、專職與兼職結合的教師聘任新模式，進一步促進教師合理流動。

篇（2）

根據《關于報送我市國家級和省級改革試點推進情況的通知》（安改辦通〔2019〕9號）要求，現將實驗學校全員聘任制試點階段性工作總結如下：

一、試點改革總體情況

北京師范大學基礎教育實驗學校實驗學校，是由北京師范大學、縣人民政府、貴州勵耘教育置業投資管理有限公司共同創辦的一所集小學、初中、高中于一體，高品質、現代化、小班化、寄宿制、十二年一貫制的創新型混合體制學校；學校實行理事會領導下的校長負責制，依托北師大專家治校，建立校長負責制下的獨立運行管理模式（管理獨立、財務獨立），北師大對外合作辦學平臺、縣教育和科技局、貴州勵耘教育投資管理有限公司協助監管并提供相應辦學保障；目前學校辦學已進入第四年，現在校學生人數為1884人，55個教學班。教師181人。

二、推進試點工作采取方法

2016年以來，在縣委、縣政府的關心下，縣教科局扎實指導鎮寧實驗學校開始嘗試全員聘任制改革，實行全員競聘上崗，切實落實全員聘任制。

（一）中層干部競聘

一是部署學校召開黨政聯席會議，確定領導小組成員、任職條件及實施方法步驟等。二是安排做好中層競聘宣傳工作，并及時在全校范圍公布相關信息，公開競聘崗位，并通過召開全校教職工大會、在學校教師工作群信息等形式，宣傳中層干部競聘的目的、意義，規定競聘程序。全校在職教師采取個人自薦、群眾舉薦、組織推薦相結合的方法，申請相應的崗位競聘。三是工作組通過資格審查、會議研究形式確定了競聘人員對象，并就綜合測評進行了民意評估。同時，組織競聘人員在現場向評委進行競聘演講、答辯。最終由評委綜合其個人表現交由組織考察，于當月底擬定入選名單并公示。期間，還通過工作組個別談話等方式對擬用人選的德、能、勤、績、廉進行全面考察，對是否適合和勝任選拔職位作出評價，并形成考察材料。根據競崗者綜合得分和考核情況，集體討論決定擬聘任人選。參與中層競聘所有擬聘人員均已按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的有關規定，將擬聘任人選的基本情況公示7天。公示期滿后，其公示結果沒有異議，無涉及影響任職的，正式按有關規定辦理聘任手續。

（二）班主任競聘

一是安排學校針對班主任的選拔與聘用制定了有效可行的競聘上崗方案，并認真的執行落實。二是定于每一學年開學前學校的“暑期教師‘十三五’繼續教育培訓”期間開展班主任崗位聘。三是對于符合班主任崗位聘用條件和能履行班主任工作職責的教師可采取自我推薦或由年級組長推薦各班主任候選人。競聘儀式由學生發展中心組織，候選人在各學部教師代表面前進行競聘演說和答辯，根據現場打分初步確定人選。學校德育工作領導小組經過集體研究擬定班主任名單。最終由學校黨政領導審核通過。學生發展中心將向競聘成功班主任頒發聘用證書，與班主任簽訂安全責任書。

（三）教師崗位競聘

一是建立相應崗位管理制度，創新管理體制，轉換用人機制，實現由身份管理向崗位管理的轉變，調動學校全體教師的積極性和創造性，促進學校教育事業的發展進步。二是教師崗位競聘選拔上采取公平、公開、公正，因崗擇人，優化組合的原則，在2017——2018學年度和2018——2019學年度開學之前均針對全體教職工進行崗位競聘。競聘教師需能履行《學校學科教師職責》，并積極服從學校工作安排。學校根據學年課程開設情況設置教學及教輔崗位。先進行中層人員的教學崗位競聘，再進行其他教學崗位的競聘。教學崗為初設，選擇崗位后根據實際情況進行相應微調，以學校教學工作有序推進為宜。三是通過對應聘教師的任教資格、自身條件和任教經歷等情況進行初步審核后，由學校課程管理中心組織5名評委進行綜合測評打分，提交任職意見，集體討論決定受聘人員名單。最終報學校領導審批同意。對于同一個崗位有多人申報的，工作小組對通過初審的應聘教師進行資格認定并參考其教學業績，根據綜合測評結果，擇優提出應聘人員崗位，最后報競聘領導小組研究決定。最終通過初審和綜合測評，經過學校領導確定，聘用結果面向全校公示3天，期間沒有收到任何異議。根據聘用結果，由課程管理中心向相應科任教師頒發了《任課通知書》。一直以來，所有預設崗位均有申請每學年新學期開學前全校各年級各班的師資得到合理配備。

（四）轉崗及解聘

一是在教科局指導下，鎮寧實驗學校對不能勝任自身教學崗位工作的教師實行待崗培訓，暫不安排獨立的工作，安排其進修學習跟崗培訓。二是在教學崗位期間工作業績不突出，其工作方式均不符合學校管理標準及辦學要求，在學校工作安排以及個人教學班級管理上均未達到學校相關工作目標，由學校外派學習，為期一年；在外派學習時未前往報到學習的，學校在上報鎮寧自治縣教育和科技局相關領導部門情況，得到批復后結合《實驗學校教職工轉崗及解聘實施細則》，解除學校與教師的聘用合同，終止其一切人事工資及學校待遇，辦理離校手續。

三、改革來取得的成績

（一）高考成績

2018年6月，首屆高三學子迎來高考，共有38人參加高考，最高分638分，600分以上5人；學校一本上線21人，上線率55%（其中文科一本上線12人，上線率46%；理科一本上線9人，上線率75%）；二本上線36人，上線率95% （其中文科二本上線25人，上線率96%；理科二本上線11人，上線率92% ）。對比中考成績，學生人均提升73.38分，最高提升199分。首屆高考的成功，體現了三方合作辦學的優勢，是合作辦學的優良成果。

（二）中考成績

2017年，首屆中考，以總均分486.8分位列安順市第三名，省示范性高中上線率居全市第一名。

2018年中考再續輝煌，參考人數共157人，總均分520.36分，名列全市第一。

（三）小學教學部特色辦學成績顯著

小學教學部始終秉承“沒有好成績不是北師大，只有好成績也不是北師大”的教育理念，在取得優異的成績的同時，注重學生素質教育，加強特色辦學，開設了外語、足球、戲劇、啦啦操、音樂、蠟染等特色課程，開展游園會、慶“六一”展演等大型活動，贏得了廣泛的好評。

四、存在的困難

在轉崗過程中，教師的工作崗位進行調整之后，教師的薪資待遇分配沒有一個具體的實施方案。

篇（3）

與2011年12月份的高管“辭職潮”不同，今年1月份、2月份的高管“辭職潮”中，更多重量級人物淡出公司，例如，衛士通董事長羅天文，新華聯董事、總經理胡章鴻，金科股份董事會副主席、執行總裁羅利成，珠海中富董事長及董事GarohnGuernier，遠光軟件董事總裁金卓君等。

盧文兵：夢碎“小肥羊”

百勝餐飲集團以協議計劃方式私有化小肥羊集團有限公司的交易已于2月1日順利完成，小肥羊將于2月2日起正式在香港聯交所摘牌，同時總裁盧文兵離任。

很難說是成功還是失敗。2008年，小肥羊在香港上市，成為“中華火鍋第一股”，是中餐連鎖企業中的最強者。其中盧文兵功不可沒。翻開其履歷表，最引人注目的當然就是他在資本運作領域的經歷。早在上世紀九十年代，他就曾參與并策劃了伊泰煤炭的B股和天然堿A股發行上市工作；在光大證券有限責任公司的5年間，他從事的是股份制改造、股票發行工作：當年牛根生相中盧文兵，也正因其懂資本。在蒙牛期間，盧文兵全程參與了蒙牛引進風投、香港上市的全過程，是蒙牛香港上市的策劃者、推動者……在小肥羊，盧文兵用了3年多時間，完成了小肥羊在香港的上市。

到2009年，小肥羊國內店面達420家，海外擁有20多家分店。那時候，小肥牛的愿望一目了然，那就是要跨出國門走向世界，乃至可以和肯德基、麥當勞等洋品牌分庭抗禮。可惜，十余年的高速發展、成長壯大之后，小肥羊遭遇了一系列的問題，乃至于最終成了肯德基的同門，他們讓小肥羊完成了走向全球的夢，只是這只長大的羊已不再是中國羊。

曾聲稱要打造“中國的百勝”的小肥羊，直接成為了“百勝的小肥羊”：曾經的“中華火鍋第一股”變成了“中餐退市第一股”。或許這對近年來飽受質疑的創始人張鋼來說是一種解脫，但對于運籌了小肥羊上市的盧文兵來說，或許心情會別樣沉重畢竟，這只股票從無到有，他傾注了太多心血：如今被摘牌，他的心情注定不好受。

胡章鴻：離開新華聯，重回“萬達”

2012年1月，新華聯不動產股份有限公司近期公告稱，董事會于2011年12月31日收到了董事兼總經理胡章鴻的《辭職報告》。新華聯公告稱，胡章鴻是因個人原因向董事會書面提出辭去所擔任的董事、戰略委員會委員、審計委員會委員職務，同時亦辭去總經理職務，辭職申請12月31日即生效，新華聯也盡快聘任了新的總經理。

據萬達集團年會報告透露，胡章鴻重回萬達集團擔任集團副總裁職務，職位相當于前副總裁張誠的位置，并被委以重任，已經參加了萬達集團于1月14日、15日舉辦的2011年年會。

胡章鴻出生于1963年5月，四川省成都市人，現年49歲，1985年畢業于清華大學建筑學院建筑學專業，1988畢業于清華大學建筑學院城市規劃專業，獲碩士學位。1988年～1999年任中川國際股份有限公司董事、總經理助理，2000年至2008年12月就職萬達集團，離任時職務是萬達集團總裁助理、萬達北京公司總經理，2009年1月加盟新華聯集團擔任副總裁、新華聯地產集團總經理，2011年5月當選為新華聯董事、總經理，2011年12月31日辭去新華聯集團一切職務，2012年1月重回萬達集團擔任萬達集團副總裁。

岑江：“個人原因”難以服眾

美的電器于1月17日高管辭職公告稱，公司副總裁岑江因個人原因申請辭去所擔任的公司副總裁職務，辭職申請自其辭職書面報告送達公司董事會時生效。岑江離職后不再擔任公司其它任何職務。

美的電器副總裁岑江離職的背后，暗示著歷史重新上演。就在一年前，同為美的電器副總裁李東來在2010年年底從公司離職，而兩個人均由美的電器家用空調國際事業部總裁往上升遷至副總裁一職。

來自美的電器2010年12月31日公告顯示，公司副總裁李東來因個人原因申請辭去所擔任的公司副總裁職務，辭職申請自其辭職書面報告送達公司董事會時生效。李東來1997年加入美的，曾任公司下屬冰箱事業部總裁、家用空調國際事業部總裁，于2008年12月受聘為美的電器副總裁。

其實根據當年美的電器的公告看，李東來在2010底的離職似乎已有征兆。就在李東來離職前，2010年8月30日美的電器公告聘任陸劍峰先生、岑江先生擔任公司副總裁。根據當時的公告，岑江負責的是國際業務，陸劍峰主要負責國內業務。陸劍峰1997年加入美的，曾任公司家用空調國內事業部總裁等職務，現任中國營銷總部總裁。岑江1 997年加入美的，曾任美的電器家用空調國際事業部總裁等職務，現任國際事業部總裁。

岑江為何要從美的電器離職?當美的電器17日公告見諸媒體后，這個疑問成為眾多投資者最為關注的話題。在年后上市公司“高精尖”的洶涌離職潮中，岑江的離職相比之下似乎并沒有特殊之處，作為美的電器副總裁更是對上了現下高管離職的“高”這特點。

根據美的電器1月17日公告，岑江因個人原因申請辭去所擔任的公司副總裁職務。“個人原因”可謂是2011年以來上市公司高管辭職潮中最為常見理由，也是市場已經視覺疲勞的理由。但李東來在副總裁職位是干滿兩年后才選擇辭職，而岑江上任美的電器副總裁至今不滿一年半，個人原因難以讓投資者信服。

吳蔭：棄“動網”投“巨人”

在巨人網絡副總裁紀學鋒無意發的一個關于“巨人高層內部聚會”的微博中，有業內人士從圖中發現了動網先鋒總裁吳萌。2012年2月6日，巨人網絡宣布，Dovo Technology前總裁吳萌已經加盟巨人網絡，出任網頁游戲戰略策劃及開發副總裁，吳萌也成為巨人網絡首位“85后”副總裁。

“在201 1年第三季度季報電話會上，我們就宣布要大力發展網頁游戲，并已成立了數個網頁游戲的項目團隊，目的是希望能抓住當前網游行業新的成長機遇。網

頁游戲的精品大作是對公司目前以大型多人同時在線(MMO)網頁游戲為主的產品線的加強和補充。”巨人網絡總裁劉偉表示，“我們十分高興吳萌能加入巨人網絡，吳萌在網頁游戲設計方面的成功經驗將幫助我們的網頁游戲研發團隊提高水準，貼近玩家、打磨精品。”對于動網先鋒原總裁吳萌的加盟，劉偉顯得異常興奮。

他還稱：“公司十分歡迎吳萌的加盟，他為公司帶來了遠見和才華。我們在201 1財年第三季度財報電話會公布了創建網頁游戲設計團隊的戰略，旨在抓住當前網游市場新的發展機遇。開發出成功的網頁游戲是對公司當前MMORPG游戲的補充，他的加盟是公司進一步執行網頁游戲戰略的重要里程碑。”

2006年，吳萌曾創辦國內領先的Web2 0社區“番薯窩”并出任公司首席執行官；2007年，他加入動網先鋒創業團隊，任動網先鋒總裁，負責公司產品的規劃及研發。吳萌有著1 1年的從業經歷，尤其對網頁游戲與互聯網行業有著深刻的認識。2007年至今，吳萌以制作人身份參與并設計的游戲《商業大亨》、《富人國》、《超級明星》等產品均獲得市場的高度認可。

金卓君：讓男人佩服的女人

四十多歲的金卓君走在女人堆里，一眼看去，絕對是最普通的那一類。但金卓君真不簡單，這是幾乎所有認識金卓君的人共同的感覺。這種感覺，絕不僅僅因為她是計算機應用高級工程師、原金蝶國際軟件集團高級副總裁，現卸任遠光軟件董事、總裁，一個在中國軟件業摸爬滾打近20年的專家。金卓君的不簡單，首先在于她是一個女人，其次是她在金蝶所取得的成就。

徐少春欣賞金卓君的才華與能力，欣賞她在軟件業長年積累起來的經驗，所以，他把金卓君挖到了金蝶。但真正讓徐少春佩服的，是她用短短一年時間，就解決了讓徐少春一直耿耿于懷的軟件服務的問題。

比起當初整改金蝶的服務體系，2011年，金卓君更感到前所未有的壓力。營銷體系需要重新整合，不僅僅不能影響銷售業績還必須大幅增長，同時，不少分部經理對這個新上司――營銷工作的集團副總裁持觀望態度。金卓君不允許自己失敗。這一次，她將幾個大區的總裁說服，然后和他們一起，要求將業績指標細化到每個月、每一周，時時盯緊這些關乎整改命脈的數字。

分公司先是觀望，但是，當看到業績指標確實在上升的時候，他們開始對50％這樣的指標不再擔憂了，也不再懷疑金卓君出任營銷副總裁的正確性。金卓君又成功了，她玩轉了讓徐少春頭痛數年的營銷體系。金卓君被順勢推上了金蝶高級副總裁的更高位置，主管營銷與服務這兩大塊關鍵的業務。這一次，再沒有人對她表示懷疑了。“在金蝶，金卓君功勛卓著，她對金蝶的發展舉足輕重”，很多金蝶員工這樣看他們心目中的這位不簡單的女副總裁。

而在遠光軟件，金卓君的強硬、堅韌和敬業是出了名的。她系統思維的能力很強，決定了要做的事情，就是跟最高領導者也會強硬地去爭取。但是，很多人也深切感受到了她作為女性的柔性細膩的另一面。“職位越高，管人的成份越多于管事的成份，要會用人，心胸就要開放。”，金卓君說，“作為女人，其實你無需放棄內心的柔弱，你只需做到既果敢自信又熱情風趣，既善良又堅強，保持真實的女性特點其實最有力量。”

“我今天又有一大堆事情，沒時間陪你出去散步了”，這樣的話，金卓君對老公說過無數次了。面對這樣柔聲細氣的語言，男人除了憐惜，除了佩服，還會有什么呢?

高管離職：不得不說的秘密

篇（4）

法定代表人： ， 職務：董事長

受聘方(以下簡稱乙方)： ，身份證號碼：

甲方經董事會討論決定，同意聘請乙方擔任甲方公司的總經理，乙方同意受甲方委托，負責組織公司日常經營管理。為明確雙方責權關系，加強管理，提高績效，甲乙雙方經充分友好協商，簽訂本聘用合同，以資雙方共同遵守。

一、聘用職務：甲方聘請乙方擔任 公司總經理，在董事會領導下，受其委托，組織甲方的日常經營管理工作，對董事會負責并報告工作。

二、聘用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。聘用期 年。

三、聘用方式：授權管理，部份授權經營。業績考核、薪酬考核。

四、經營目標

乙方經營管理，必須完成下列經營目標：

1、總體目標每年實現利潤(稅后) 萬元，今后年度每年遞增 萬元，利潤任務分解到每月，逐月考核兌現。

2、分類目標

五、乙方的報酬

聘用期間乙方的報酬為年薪、考核報酬和獎勵報酬三部分組成。 計算方式為：報酬=年薪+考核報酬+獎勵報酬

1、年薪：乙方實現總體目標年薪為人民幣 萬元(含個人所得稅，社會保險等)，達不到總體目標按比例扣減。

2、考核報酬：考核報酬為人民幣 萬元，年終結算，考核范圍為：總體目標和分類目標實現結果，考核實現利潤指標完成率、貸款額度計劃完成率、不良貸款控制率、貸款回收率、風險控制率等指標，據此計算支付，達不到即相應扣減。

3、獎勵報酬：獎勵報酬為乙方按本合同履行義務，實現當期年度經營利潤超過總體目標利潤的，提取超過總體目標利潤部分的 %作為獎勵基金，獎勵基金由乙方自主決定分配，其中不低于 %的比例獎勵分配于乙方，其余用于獎勵給公司其他管理人員及員工，獎勵基金于年終結算后并完成財務審計后發放。

4、休息休假：國家法定的節假日、公休制度以及公司規定的員工休假制度等福利條件，乙方均有權等同享受。

5、社會保險：由于乙方按照法律法規規定自己繳納了各種社會保險，故乙方要求甲方不為其繳納社會保險，如相關部門要求甲方為乙方交納各種社會保險，乙方承諾甲方交納的保險金，由甲方在支付給乙方的年薪中扣除。如需要繳納社會保險，甲方按四川省上年度的全省的職工月平均工資為計算標準為乙方交納社會保險。

六、乙方的職責：

1、本合同簽訂后 日內向甲方提交述職報告和經營計劃方案，報董事會審核通過。

2、主持甲方的經營管理工作，負責安全經營，組織實施董事會決議;并將實施情況向董事會報告;

3、組織實施甲方年度經營計劃方案;

4、擬定設置、調整或撤銷甲方內部管理機構的具體方案，報董事會批準;

5、擬訂甲方的基本管理體制制度;

6、制定甲方的具體規章;

7、提請聘任或者解聘甲方副經理、財務負責人;

8、聘任或者解聘除應由股東會或董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;

9、依有關規章制度決定對甲方職工的獎懲、升級、加薪水及辭退;

10、在職責范圍內，對外代表甲方處理業務;

11、批準單筆 萬元以下貸款，單筆 元以上的貸款報董事長批準。組織對每筆貸款業務的風險評審和有效擔保評審，單筆貸款業務在 萬元以上的貸款必須經評審委員會評審確定后按照前述的約定批準程序由董事長或總經理根據其批準權限簽字批準。

12、遵守國家法律法規和公司規章制度、財務會計制度，維護公司利益

13、每月10日前據實向董事會報送公司財務報表。

14、每月25日前據實向董事會報送下月公司資金使用計劃表和費用計劃表，經董事會審批后執行。

15、獲得經董事會批準的報酬和其他福利待遇，有權對按規定提取的各項分配、獎勵基金擬定分配方案及形式，報董事會批準實施。

16、甲方章程和股東會或董事會授予的其他職權。

七、乙方禁止性行為

1、不得利用職位謀取私利;

2、未經股東會或董事會同意，不得向自己或者自己的親屬、朋友或者與其有關聯的公司發放貸款;

3、不得自營或者為他人經營與本公司同類的業務或者從事損害本公司利益的活動;

4、不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲;

5、不得以公司資產為本公司的股東或者其他個人的債務提供擔保;

6、不得從事其他違反法律規定的行為;

7、聘用經營時間，不得私自以甲方的名義進行貸款，公司經營活動所需貸款須按甲方董事會同意批準方式進行;

8、不得侵占公司財產，不得挪用公司資金

八、乙方議事規則

乙方研究決定除貸款業務以外的問題可召開總經理會議或總經理辦公會。

1、總經理會議

總經理會議研究決定乙方職權范圍內(貸款業務除外)的重要事項。總經理會議由總經理、副總經、財務負責人和部門經理參加，由乙方主持。總經理會議每月召開2-3次，具體時間由乙方確定。特殊情況下。由乙方提出，可召開臨時總經理會議。總經理會議研究決定問題遵循民主集中制度原則，在發揚民主的基礎上，由乙方集中多數成員意見作出會議決議。總經理會議決議以《公司文件》或《總經理會議紀要》的形式執行。對外報送的重要《公司文件》應經董事會同意后，由甲方法定代表人簽署。提交總經理會議研究的議題，分管總經理、副總經理、部門經理應事先召集有關部門進行研究，提出意見;對意見分歧較大的問題，應向會議說明。股東可參加總經理會議。

2、總經理辦公會

總經理辦公會協調、解決甲方日常經營活動的具體事項。總經理辦公會由總經理或分管副總經理召集，有關副總經理和部門負責人參加。總經理辦公會在充分聽取部門意見的基礎上，由召集人作出解決意見;難以作出解決意見的，召集人應及時提交總經理會議研究。總經理辦公會形成的意見，用《總經理辦公會議紀要》下發執行。總經理會議和總經理辦公會決定的事項，由有關部門承辦。乙方負責協調和檢查落實。

3、貸款業務的審批程序和議事規則按公司單獨規定的《貸款業務審批規定》執行。

九、乙方違反公司法、章程、規章制度和本合同的處理

1、乙方必須嚴格按照其職權范圍履行職務。發現乙方有濫用權利的行為、越權行為及不作為行為，甲方股東會或董事會有權制止，并可以解聘，造成甲方損失的，甲方有權要求其按實際損失予以賠償。實際損失無法計算的，按其年薪總額(包括獎金)的百分之五十予以賠償。

2、乙方不得侵占、挪用甲方財物。非經股東會議或董事會同意，不得將甲方的財物為其本人及其親屬服務。違反此條，構成犯罪的，移交司法機關處理，甲方有權解除其一切乙方職務;不構成犯罪的，將相關財物歸還甲方，并賠償甲方因其侵占、挪用或服務所給甲方造成的損失，甲方有權視其情節輕重決定其職務的聘用。

3、乙方必須謹慎處理有關貸款合同、擔保合同的簽訂及履行事項。因乙方的失誤導致簽訂、履行合同造成甲方 萬元以上的損失，乙方應引咎辭職。并賠償甲方損失。

4、乙方必須嚴格遵守甲方股東會或董事會的決議，嚴格按照甲方股東會或董事會的決議履行職責。非經股東會或董事會決議同意，不得改變股東會或董事會決議的相關內容。否則，甲方有權解除其一切甲方職務，并可以解聘，造成甲方損失的，賠償甲方損失。

5、乙方針對甲方的法定代表人、股東、監事、獨立董事、財務經理、部門經理及合同當事人提出的與甲方利益有關的任何形式的提議，必須召開總經理辦公會長議討論決定，重大事項或超出其職責范圍的事項，應在當日通知董事長，由股東會或董事會決定。否則，甲方以其職責不作為對其予以處理。

十、擔保：為保障雙方切實履行本協議，甲方以本公司的 提供擔保，乙方以 的財產提供擔保。

十一、合同解除：

1、聘用合同期滿前一個月，經雙方協商同意，可以續訂聘任合同。本合同期滿后，任何一方認為不再續訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

2、因乙方違反本合同約定及違法、違規經營，經甲方指出后不糾正的，甲方有權單方解除合同，并不承擔任何責任。

3、因甲方干預經營活動導致乙方無法正常開展經營活動的乙方有權單方解除合同。

4、如乙方違法經營給甲方造成損失的依法承擔法律責任。

5、在合同履行過程中如甲方認為乙方不能勝任總經理的工作，甲方有權調整乙方的工作崗位和職務，其報酬按調整后同等崗位人員的報酬支付。如乙方不服從甲方對其工作崗位和職務調整，甲方有權解除聘用合同。

6、如乙方不能勝任該職位工作當年考核沒有完成年度生產經營利潤目標，且無董事會認可的正當理由，則乙方應自動辭職，甲方不予補償薪酬。

7、合同到期或者提前解除后，甲方有權對于乙方經營管理期間的公司資產進行清產核資及任職期間審計，清產核資由中國注冊會計師驗證;雙方辦理移交手續。

8、因乙方的報酬為年薪制，無法確定月薪，故甲乙雙方約定如因合同解除需要支付經濟補償金的，經濟補償金的標準按上一年度全省職工月平均工資的標準計算。

十二、違約責任

(一)甲方違約責任：乙方完成經營目標，甲方未按約定及時足額支付報酬的，按照日萬分之三支付違約金;

(二)乙方違約責任

1、執行股東會及董事會作出的各種決議不力或者拒不執行的，由董事會給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。

2、對公司經營目標負總責，未完成經營目標的，按照比例扣減應得報酬，同時由董事會作出警告直至解聘的決定。

3、對公司安全保衛負總責，因安全保衛工作不力造成公司損失的，由董事會給予罰款、扣薪、責令賠償損失直至解聘的處理。

4、從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由董事會給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。

十三、乙方與甲方簽訂的《勞動合同》約定的內容與本聘用合同約定的內容不一致的或相沖突的，以本聘用合同約定的內容為準。

十四、甲方的公司章程及規章制度是本協議的組成部分。

十五、本合同未盡事宜，由雙方友好協商予以補充，補充內容作為本合同的組成部分。

十六、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，本合同自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：

法定代表人：

年 月 日

總經理聘用合同書范文二聘用方(以下簡稱甲方)：遼寧寶豐石油精細化工有限公司

法定代表人： 職 務：董事長

受聘方(以下簡稱乙方)： 身份證號碼：

經甲乙雙方友好協商，甲方聘請乙方擔任甲方公司的總經理，乙方同意受甲方委托，負責組織公司日常經營管理。為明確雙方責權關系，加強管理，以期相互促進，共同發展，實現雙贏，現簽訂本聘用合同，以資雙方共同遵守，具體條款如下：

一、聘用職務：

甲方聘請乙方擔任遼寧寶豐石油精細化工有限公司總經理，在董事會領導下，受其委托，組織甲方的日常經營管理工作，對董事長負責并報告工作。按照責權相統一的的原則，甲乙雙方協商，公司的管理、生產管理、設備管理、人員管理等，以總經理為主，公司的原料采購、市場銷售及資金籌措以董事長為主，雙方責任主次分明，目標一致，工作中能力互補，相互信任、相互支持。

二、聘用期限：

公司總經理的任期為三年，自 年 月 日起至 年 月 日，甲乙雙方協定，在乙方任職期間，雙方應相互尊重，相互信任與支持，求大同存小異，一切以公司利益為前提和出發點，開展全面合作。

三、聘用方式：

授權管理，部份授權經營、業績考核、薪酬考核

四、經營目標：

乙方在任期三年的經營管理過程中，實行按比例逐年遞增的考核辦法進行目標考核，必須按合同要求完成下列經營目標(按10個生產周期，300個生產日計算)：

1、第一年：每月加工生產原料氣3500噸，(即每日應加工生產原料氣120噸，至少不低于115噸)全年加工生產原料氣總額不少于35000噸，任務分解到每月，逐月考核兌現。

2、第二年：每月加工生產原料氣4000噸，(即每日應加工生產原料氣135噸，至少不低于130噸)全年加工生產原料氣總額不少于40000噸，任務分解到每月，逐月考核兌現。

3、第三年：每月加工生產原料氣4500噸，(即每日應加工生產原料氣150噸，至少不低于150噸)全年加工生產原料氣總額不少于45000噸，任務分解到每月，逐月考核兌現。

4、第一年完成年度純利潤500萬元以上，利潤率不低于3%;第二年完成年度純利潤800萬元以上，利潤率不低于3%;第三年完成年度純利潤1200萬以上，利潤率不低于3%。

5、生產加工的原料損耗率應控制不高于0.05%;

6、生產設備完好率應控制在95%;

7、產品合格率不低于98%;

8、應確保安全生產無事故，將事故率控制在零;

五、乙方的報酬：

聘用期間乙方的報酬為基本月薪、考核報酬和獎勵報酬三部分組成。計算方式為：報酬=基本月薪+考核報酬+獎勵報酬

1、基本月薪：乙方應按合同約定實現經營目標，基本月薪為人民幣壹萬伍仟元(稅前)。

2、考核報酬：考核報酬為每月人民幣伍仟元，按月進行績效考核，年終結算后按實際完成情況發放，考核范圍為：總體目標和分類目標實現結果，考核實現利潤指標完成率、生產計劃完成率、風險控制率等指標，據此計算支付，達不到即相應扣減。

3、獎勵報酬：獎勵報酬為乙方按本合同履行義務，一年后實現當期年度經營凈利潤的，甲方提取公司凈利潤部分的3%支付給乙方，作為乙方完成生產任務的個人獎勵獎金，另提取公司凈利潤部分的10%作為獎勵基金，獎勵基金由乙方自主決定分配，但其中至少應將不低于50%的部分用于獎勵給公司其他管理人員及員工，個人獎勵獎金及獎勵基金于年終結算后發放。

4、乙方受聘后，在甲方工作業績突出，圓滿完成第一年度生產經營指標，甲方從公司長期發展和激勵乙方繼續努力工作的角度出發，從第二年度起給乙方3%的紅利分紅權，該分紅從凈利潤中提取。

5、休息休假：國家法定的節假日、公休制度以及公司規定的員工休假制度等福利條件，乙方均有權等同享受。

6、社會保險：甲方為乙方按照法律法規規定比例繳納三險一金，按葫蘆島市社會保障部門規定本市勞保統籌的最低標準承擔，如乙方要求按高于最低標準線其他標準繳納保險，則超出部分的保險費用全部由乙方自行承擔，由甲方在支付給乙方的年薪中扣除。

六、乙方的職權、職責：

1、總經理應向董事長負責，全面組織實施董事長的有關決議和規定，全面完成董事長下達的各項工作指標，并將實施情況向董事長匯報;

2、根據董事長要求確定公司生產經營方針，建立和完善公司的生產經營管理體系，并組織實施和改進;

3、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設置和人員編制;向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、總工程師、總經濟師等其他高層管理人員，財務負責人聘任或者解聘由公司董事長裁定;

4、任免除需經董事長批準以外的其他公司管理人員;

5、為甲方的生產經營及管理體系的正常運行提供足夠資源，協助董事長共同進行融資活動;如：生產經營流動資金短缺融資、設備改造融資、新建項目融資等;

6、組織實施甲方年度生產經營計劃方案并配合董事長組織實施融資計劃方案;

7、協助董事長為公司再建項目共同開展融資工作并負責項目前期的調研審核工作;

8、應定期向甲方提交述職報告和生產計劃方案，報董事長審核通過。

9、主持甲方的日常經營管理工作，負責安全經營生產，并定期將實施情況向董事長報告;

10、擬定設置、調整或撤銷甲方內部管理機構的具體方案，重點解決公司管理層及職工隊伍建設問題，有效地進行人力資源配置實現公司生產經營和設備管 理的正常運轉，具體方案報董事長批準;

11、負責召集和主持公司總經理辦公會議，協調，檢查和督促各部門工作;

12、負責公司生產原料、設備、配件等供應信息的管理及信息資源配置，保證公司生產過程中各個環節的銜接與正常運轉;

13、協助董事長共同負責開拓原材料采購市場及生產產品銷售市場;

14、負責協助公司財務部門擬定公司的年度財務預決算方案，利潤分配方案及虧損彌補方案，并對上報董事長的財務決算報告及盈利預測報告進行審批;

15、負責制定修改和健全各項規章制度，績效考核辦法，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷提高公司管理水平。

16、在職責范圍內，對外代表甲方處理業務;

17、對公司各職能部門的各種費用支出及各分廠/分公司固定資產購置單筆壹萬元以下，零配件采購支出單筆伍仟元以下，生活辦公用品支出壹仟元以下的經營支出進行審批，超出部分報董事長批準后方可執行;

18、決定公司生產設備出現問題的相關維修事宜，對設備大修應向上申報計劃，獲批準后按計劃實施;

19、制定公司營銷方案，經營方案，經上報批準后按計劃進行實施;

20、對公司重大技術改造和項目投資提出合理化建議，報董事長審批;

21、遵守國家法律法規和公司規章制度、財務會計制度，維護公司利益;

22、董事會(董事長)授予的其他職權。

七、乙方禁止行為：

1、不得利用職位謀取私利;

2、未經股東會或董事會同意，不得向自己或者自己的親屬、朋友或者與其有關聯的公司進行關聯交易;

3、不得自營或者為他人經營與本公司同類的業務或者從事損害本公司利益的活動;

4、不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲;

5、不得以公司資產為其他公司或者其他個人提供債務擔保或融資擔保;

6、不得從事其他違反法律規定的行為;

7、不得侵占公司財產，不得挪用公司資金;

8、保守公司的商業秘密，不得隨意泄露公司的生產經營信息;

9、其他

八、合同解除：

1、聘用合同期滿前一個月，經雙方協商同意，可以續訂聘任合同。任何一方認為在本合同期滿后，不再續訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

2、因乙方違反本合同約定及違法、違規經營，經甲方指出后不糾正的，甲方有權單方解除合同，并不承擔任何責任。

3、如乙方違法經營給甲方造成損失的依法承擔法律責任。

4、在合同履行過程中如甲方有正當理由認為乙方不能勝任總經理的工作，甲方有權調整乙方的工作崗位和職務，其報酬按調整后同等崗位人員的報酬支付。如乙方不服從甲方對其工作崗位和職務調整，甲方有權解除聘用合同。

5、如乙方不能勝任該職位工作，當年考核沒有完成年度生產經營利潤目標，且無董事會(董事長)認可的正當理由，則乙方應自動辭職，甲方不予補償薪酬。

6、合同到期或者提前解除后，甲方有權對于乙方經營管理期間的公司資產進行任職期間審計，在確定無任何問題后，雙方辦理移交手續。

九、違約責任：

(一)甲方違約責任：

1、乙方完成經營目標，甲方未按約定及時足額支付報酬及獎勵的，按照乙方年度工資的二倍支付違約金;

2、在乙方任職期間，甲方無正當理由不得隨意解除乙方職務，否則按照乙方年度工資的二倍支付違約金;

3、在乙方任職期間，甲方因合并，轉讓或解散等事由的出現，無法與乙方繼續履行本合同時，應提前一個月告知乙方，并按照乙方年度平均工資為標準支付乙方三個月的工資作為經濟補償金，本合同自動終止;

(二)乙方違約責任

1、執行董事會(董事長)作出的各種決議不力或者拒不執行的，由董事會(董事長)給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。

2、對公司經營目標負總責，未完成經營目標的，按照比例扣減應得報酬，同時由董事會(董事長)作出警告直至解聘的決定。

3、對公司安全負總責，因安全保衛工作不力造成公司損失的，由董事會(董事長)給予罰款、扣薪、責令賠償損失直至解聘的處理。

4、從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由董事會給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。

5、其他

十、勞動爭議處理：

因履行本合同所發生的勞動爭議，甲、乙雙方應 協商解決，協商不成，合同一方或雙方應自爭議發生之日起六十日向 公司所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方或雙方也可直接向公司所在地仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向公司所在地人民法院提起訴訟。

十二、其他

1、乙方與甲方簽訂的《勞動合同》約定的內容與本聘用合同約定的內容不一致的或相沖突的，以本聘用合同約定的內容為準。

2、本合同未盡事宜，由雙方友好協商予以補充，補充內容作為本合同的組成部分。

3、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，本合同自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

法定代表人：

年 月 日 年 月 日

總經理聘用合同書范文三聘請方： (以下簡稱甲方)

受聘方： (以下簡稱乙方)

甲方經董事會決議，聘請乙方擔任甲方的總經理。為加強管理，提高績效，甲乙雙方經充分協商，簽訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、 聘用內容： 甲方聘請乙方擔任甲方公司總經理。

二、 聘用期限: 自 20xx 年 04 月 01 日起至 20xx 年 12 月 31 日止。

三、 經營目標

乙方經營管理期限內，須完成銷售額(人民幣) 1200萬 元(大寫： 壹仟貳佰萬 元正)，利潤額(人民幣) 1 元(大寫： 壹 元)的總體目標。

四、 乙方報酬

乙方報酬由基本工資、績效工資、銷售提成和利潤分紅四部分組成。 計算方法為：報酬=基本工資+崗位工資+績效工資+利潤分紅。

A.基本工資：每月(人民幣) 15000 元;

B.績效工資：每月(人民幣) 5000 元(按照當月績效考核評分發放，評分小于60分，無績效工資;120分封頂)

上述 A、B 二部分當月考核，次月 15日前 兌現并發放;

C.銷售提成：按 自然年度銷售總額 * 1% 計提(未完成自然年度目標，不計提)

D.利潤分紅：按 自然年度凈利潤總額 * 10% 計提(未完成自然年度目標，不計提) 乙方同時享有 五險一金、年假、公休假 等公司所提供的其他福利待遇。甲方須為乙方提供良好的居住條件并承擔相應費用。

五、 權利義務

(一) 甲方由董事會行使下列職權：

1. 決定公司的投資計劃;

2. 決定公司內部管理機構設置方案，

3. 制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

4. 制訂公司的整體利潤分配方案和彌補虧損方案;

5. 聘任或者解聘財務相關的管理人員;

6. 監督乙方的工作

(二) 乙方職責

1. 對甲方的經營管理負全面責任，行使一切經營權、管理權、人事權及部分財務權限，并接受甲方董事會的監督，保證甲方正常經營，長效管理，保值增值。

2. 遵守法律法規和財務會計制度，擬訂公司內部管理機構設置方案，決定公司的基本管理制度;

3. 在遵從董事會制定的利潤分配方案下，決定部門及崗位具體利潤分配方案;

4. 應于每月第7個工作日前據實向甲方董事會報送相關財務報表;

5. 聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘外的管理人員;

6. 不得改變甲方的法定代表人、名稱和經營范圍，如需改動，須經甲方董事會同意; 、

7. 不得以甲方名義申請貸款，如有需要，須經甲方董事會同意;

8. 不得以甲方名義對外提供任何形式的擔保;

9. 對甲方的財產無處分權，包括但不限于轉讓、轉移、抵押、質押、出租、贈與等;

10. 公司章程和董事會授予的其他職權。

六、 財務權限

1. 經甲乙雙方確認的《年度銷售計劃》內所涉及的各項常規費用開支，單筆不超過(人民幣) 50000 元的，由乙方簽字，即視為有效，財務即可執行。

2. 經董事會決議，授權乙方可批準單筆(人民幣) 5000 元以下，不在《年度銷售計劃》內的費用，月授信額度為(人民幣) 50000 元;如超出，則乙方須向甲方申請，待甲方審批同意之后方可領用(為提高效率，甲方自接收申請24小時內未做出回復決議的，視為拒絕，因此造成損失，由甲方一并承擔)。

3. 董事會保證公司賬戶流動現金不低于(人民幣) 100000 元，作為日常經營管理等費用，具體支出項目包括生產物料、團隊建設費、市場營銷費用、供應商賬款等與公司經營相關的費用。

七、 違約責任

(一) 甲方違約責任：

1. 合同期限內，甲方未按約定準時、足額支付報酬的，按日萬分之五支付違約金;

2. 乙方履行管理職責，無重大失誤，甲方無權終止合同，否則視為違約行為，甲方除需按合同約束支付一切乙方應得報酬外，還需支付乙方三個月的工資(按乙方月收入的平均值計算)作為補償金;乙方工作失誤的判定，需由公司全體主管及以上員工開會決議，以不記名形式投票表決;

3. 因甲方任何違約行為而導致乙方解聘，甲方需在公共媒體以書面形式予以說明真實原因，甲方不得詆毀乙方的名譽或以任何方式對乙方進行人身攻擊，如有違反需向乙方支付全年報酬作為賠償，情節嚴重的提交司法部門處理。

(二) 乙方違約責任：

1. 執行年度經營計劃或經甲乙雙方確認的各種決議不力或者拒不執行的，由甲方董事會做出警告、罰款、扣薪或者解聘等處理決定;

2. 對公司經營目標負總責，未完成經營目標的，按照比例扣減應得紅利，同時由甲方董事會作出警告直至解聘的處理決定;

3. 從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由甲方董事會做出警告、罰款、扣薪直至解聘等處理決定。

(三) 甲乙雙方如有不可預見事宜需中途解除合同的，雙方經協商，均不承擔違約責任。

八、 其他事項

本合同未盡事宜，雙方應另行協商并簽訂補充協議。補充協議為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲乙雙方因本合同所產生的一切爭議或糾紛應友好協商，若協商不成，雙方一致同意提交甲方所在地人民法院進行裁決。

九、 合同生效及文本：本合同經甲、乙雙方簽署后生效，一式4份，甲方、乙方各執2份。

甲方：

篇（5）

第二條為使本公司人事作業正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統一、脈絡一貫，并加強人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。

主辦

第三條人事作業負責單位隸屬于管理部(科)，設科長一人，承上級之命，負責下列全盤人事業務。

(一)依據公司業務需要，研究組織職責及權責劃分的改進方案。

(二)配合公司經營目標，依據人力分析及人力預測的結果，擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額，并根據人力發展計劃，籌劃各項教育及訓練。

(三)設計、推行及改進人事管理制度及其作業流程，并確保其有效實施。

(四)經與各單位主管會商，擬定每一職位的工作標準及其所需資格、條件，以求適才適所。

(五)依生活水準、薪資市場情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。

(六)制定各項員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關系。

第四條人事科另設專員及辦事員各若干名，分別負責下列工作

(一)專員：

1.行政公文處理；

2.員工征信調查及對保工作；

3.招募行政工作；

4.考績行政工作。

(二)辦事員：

1.資料檔案管理；

2.勞保行政工作；

3.考勤行政工作。

第五條人事科組織關系

(一)受秘書處主任指揮及監督，并向其直接報告。

(二)以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答。

(三)在權限內督導各部門有關人事事宜。

(四)為達成本單位的任務，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡。

第六條為了完成本公司的任務與目標，而將應處理的工作做適當分配安排，對所有員工有效運用，制定本公司“組織系統表”，并視情況每年定期檢查修訂。

體制

第七條區分組織中縱的性質與橫的程度及其交錯的結構體制，據此而設定本公司“職位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎。

工作分析

第八條公司確立組織體制及人事措施實行前，須將各項工作職責的任務，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成“職務說明書”作為人事行政的依據。

分層負責

第九條為明確劃分各層人員的人事權責，擬定“人事權限劃分表”，表中所列的權責，各層人員均應確實負責辦理，不得借詞推諉，實施時如遇困難或特別事情發生，應向上一級人員請示后予以處理。

編制

第十條本公司為推行業務及基于人事預算控制，對各部門可設職稱及可用員額予以規定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。

人力控制

第十一條根據編制，本公司定期召開人力檢查會，就現有人員適職與否、流動率、缺勤情況及應儲備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研訂人力計劃，辦理開拓人力來源的參考依據。

第十二條人員撥補申請作業程序如下

(一)各單位如須增補人員，先至人事科領取“人員撥補申請單”填妥后，匯人事科辦理。

(二)人事科接到申請單后，應調查所申請人員是否為編制內所需求，其職位薪資預算是否在控制內，其需要時機是否恰當等問題。

(三)人事科調查后，即就申請人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經理核準后，根據指示辦理招募預備工作。

(四)人員撥補申請單經批示完畢后，均應轉回申請單位，人事科憑副本辦理。

招募甄試

第十三條人員招募作業程序如下

(一)人事科收集人員撥補申請單至一定時期，即行擬訂招募計劃，內容包括下列項目：

1.招募職位名稱及名額；

2.資格條件限制；

3.職位預算薪金；

4.預定任用日期；

5.通報稿或登報稿(訴求方式)擬具；

6.資料審核方式及辦理日期(截止日期)；

7.甄試方式及時程安排(含面談主管安排)；

8.場地安排；

9.工作能力安排；

10.準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。

(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1.登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費，決定刊登何報、何時，然后聯絡報社。

2.同仁推薦：以海報或公告方式進行。

(三)應征信處理：

1.訴求消息發出后，會收到應征資料，經審核后，對合格應征者發出“初試通知單”及“甄選報名單”，通知前來本公司接受甄試。

2.不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發出“謝函”也是應有的禮貌。

(四)甄試：新進人員甄選考試分筆試及面談。

1.筆試包括下列：

(1)專業測驗(由申請單位擬訂試題)；

(2)定向測驗；

(3)領導能力測驗(適合干部級)；

(4)智力測驗。

2.面談：由申請單位主管、人事主管、核定權限主管分別或共同面談，面談時應注意：

(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松；

(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點；

(3)要了解自己要告訴對方的問題；

(4)要尊重對方的人格；

(5)將口試結果隨時記錄于“面談記錄表”。

3.如初次面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發出“復談通知單”，再次安排約談。

(五)背景調查：經甄試合格，初步決定的人選，視情況應做有效的背景調查。

(六)結果評定：經評定未錄取人員，先發出謝函通知，將其資料歸儲備人才檔案中，以備不時之需，經評定錄取人員，由人事主管及用人主管會商進用日期后發給“報到通知單”，并安排職前訓練有關準備工作。

(七)注意事項：應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。任用

第十四條經核定錄用人員，由人事科依據甄選報名單發給“報到通知單”，請他于報到時攜帶下列資料：

(一)保證書；

(二)服務自愿書；

(三)員工資料卡；

(四)相片六張；

(五)戶籍謄本；

(六)身份證復印件；

(七)體檢表；

(八)扶養親屬申報表；

(九)學歷證件復印件。(以上應繳資料視情況可增減)

第十五條干部人員任用，視情況可發給“聘任書”。

第十六條新進人員于報到日，人事科即發給“報到程序單”，并檢收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦，否則首月薪資可暫扣發。

第十七條人事科隨后應親切有禮地引導新進人員依報到程序單上的順序，逐項協助辦理下列：

(一)領取員工手冊及識別證；

(二)制考勤卡并解釋使用；

(三)領制服及制服卡(總務科主辦)；

(四)領儲物柜鎖匙(總務科主辦)；

(五)若有需要，填“住宿申請單”；

(六)登記參加勞保及參加工會；

(七)視情況引導參觀各單位及安排職前訓練。

第十八條前條逐項辦理完畢后，人事科即填制“新進人員簡介及到職通知”，引導新進人員向單位主管報到，由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項予說明，并于報到程序單上簽章交回人事科，表示人員報到完畢。

第十九條人事科依據報到程序單隨后應辦理下列事項：

(一)填“人員異動記錄簿”。

(二)登記人事科管理用的“人員狀況表”。

(三)干部人員“干部到職通報”。

(四)登記對保名冊，安排對保。

(五)填制“薪資通知單”辦理核薪。

(六)收齊報到應繳資料(扶養親屬申報表轉會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案，編號列管。

對保

第二十條新進人員報到上班后，應實施第一次對保，以后每年度視必要復對一次，并予記錄。

第二十一條對保分親自對保及通信對保。

第二十二條被保人如無故離職，移交不清，本公司應發出“保證責任催告函”。

第二十三條有關對保作業，應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

試用

第二十四條新進人員試用期為三個月(作業員為40天)，屆滿前一周由人事單位提供“考核表”，分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權限劃分表順序，逐級考核。

第二十五條人事單位根據考核表發給“試用期滿通知”。

第二十六條人事單位發出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理下列事項：

(一)試用不合格者，另發給通知單。

(二)調(升)職者，由人事單位辦理異動作業。

(三)薪資變更者，由人事單位填制“薪資通知單”辦理調薪。

第二十七條前條辦理完畢后，考核表應歸入個人資料袋中。

第二十八條新進人員在試用期中，表現不合要求，單位主管認為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽人事異動申請單，報請權限主管核定停止試用。

異動

第二十九條晉升(升職、升等、升級)及降級由申請人填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考核，轉人事單位簽注意見后，呈權限主管批示。

第三十條調職由申請人填寫“人事異動申請單”送調職單位會簽，轉人事單位簽注意見后，呈權限主管核定。

第三十一條未批準的升、降、調申請單退回申請單位。經批準的申請單則由人事科依據“人事異動通知”，副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業務移交手續，履任新職。若職稱異動或單位異動，副本應抄發會計單位，通知變更薪資名冊。

第三十二條經批準異動案件，涉及調整薪資者，人事科應根據人事異動申請單批示，填制“薪資通知單”辦理調薪，呈核后轉會計單位作業。

第三十三條資遣(一)凡符合于資遣規定者，由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動申請單簽注原因轉呈總經理核準，然后發給“資遣通知單”(副本抄送會計單位核發資遣費)及“離職通知單”通知辦理離職手續，辦妥后始可發給資遣費。

(二)資遣作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

第三十四條留職停薪

(一)人員有留職停薪的需要時，可由申請人填寫人事異動申請單并經人事主管調查符合留職停薪申請規定后，轉呈總經理核準發給“留職停薪通知單”及離職通知單，通知辦理離職手續。

(二)留職停薪期滿時，當事人應到公司填寫人事異動申請單申請復職或延長期限，凡未辦理者，視同免職。

(三)留職停薪人員，概不保留底缺，申請復職時，如原服務單位無缺額或業務上已無需要時，則不準復職，視同免職。

(四)留職停薪作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

第三十五條免職

(一)凡合于免職規定者，可由單位主管或人事科填寫人事異動申請單會簽意見后，呈總經理核準，發給離職通知單通知辦理離職手續并核發薪資。

(二)免職申請應參照人事管理規章中有關規定辦理。

第三十六條經批準離職案件，人事科應填制薪資通知單辦理停薪，轉會計科作業。

第三十七條人事單位應依據人事異動申請表逐日整理辦理下列工作：

(一)填入人員異動記錄簿內。

(二)登記于個人資料卡內(離職人員，其資料應予歸檔另行保管)。

(三)修正人事單位管理人員狀況表。

請假

第三十八條員工因故請假，應至人事科領取個人專用請假卡，依人事權限劃分表逐級呈核，再轉回人事單位登記于考勤表上。

第三十九條休假作業應另參照休假辦法有關規定辦理。

考勤

第四十條本公司除特定人員外，均須于警衛室設置打卡單。

第四十一條各單位主管應于月終前將下月份本單位工作時間表送人事科備查；人事科收集各單位一級主管干部人員出勤時間表呈總經理核閱。(如非輪班人員，每月工作時間固定者不必再排時間)

第四十二條如需變更出勤與輪休時間，或補充新進人員出勤時間，應填“出勤時間調整單”，經權限主管核準后，轉人事單位登記備查。

第四十三條員工因故延長上班時間或于假日出勤，先至人事單位領取“加班報告單”，經權限主管核準后轉人事單位查核并登記于考勤表上。

第四十四條員工因公于上班中外出，應填寫“公出單”送單位一級主管核準后，交警衛室登記。

第四十五條一級主管因公外出免填公出單，但應向上級主管報備，或于辦公室交代去處，聯絡方法，并于警衛室登記，未趕回公司打卡下班，則由人事單位依據警衛室出入登記簿記錄給予簽證。

第四十六條因公而未打卡，應報備人事單位領取“未打卡證明單”，填寫并經一級主管簽證后轉人事單位登記于考勤表上加蓋公章。

第四十七條下班忘記打卡，可由本人填送未打卡證明單呈一級主管簽證，若舉證有據，單位主管得予簽明，視早退一次處分，若無法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分，若未填送未打卡證明單者一律以曠工論。

第四十八條人事單位應于每日檢視考勤表，遇異常狀況或違規事情，應即主動簽辦，并與單位主管聯絡。

第四十九條員工出勤情況，人事單位應于每月終了后，編制統計表各兩份，一份送會計單位核計薪資加扣，一份公布，限三日內接受更正申請。

(一)缺勤統計表。

(二)全勤人員名單。

(三)加班(勤)統計表。

(四)值夜人員統計表。

第五十條人事單位應建立每一員工一份年度考勤統計表(印于個人資料卡中)，逐月依據考勤表予以登錄，經登錄后考勤表即可銷毀作廢。

第五十一條每一年度終了，人事單位應即依據年度考勤統計表，統計是否有未休完特別假的人員，予以計入十二月份加班統計表內，換發薪金。

第五十二條每一年度終了后，人事單位應即調查編制翌年度享有特別假人員名單，予以造冊呈準后公布實施。

第五十三條有關考勤作業，請參照“人事管理規則”有關規定辦理。

出差

第五十四條員工因公出差，應至人事單位領取“出差申請單”經呈總經理核準后(得向會計單位申請預支差旅費)并轉人事單位備查。

第五十五條出差完畢三天內，須據實填寫旅費報告表連同各項單據，一并呈報核銷。

第五十六條出差作業，應參照“出差辦法”規定辦理。

獎懲

第五十七條員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報“獎懲建議申請單”公文，先由人事單位簽注意見后，呈總經理核定。

第五十八條人事單位根據核準獎懲建議申請單“獎懲通知單”公文，副本抄送本人單位及本人知照，另一份送會計單位加扣薪資。

第五十九條人事單位應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內。

第六十條獎懲作業應另參照“獎懲辦法”規定辦理。

考績

第六十一條考績分年度考績與臨時考績兩種，其處理程序如下：

(一)年度考績每年度終了由人事單位提供考核表，分甲、乙兩種，并予登記年度出勤資料、獎懲資料后依人事權限劃分表，逐級考評核定等級，作為年終獎金發放及定期晉級的參考依據。

(二)臨時考績為申請升降職，應附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據。

第六十二條考績表辦理完畢，存于個人資料袋內，并予以登錄。

第六十三條考績作業應另參照“考績辦法”規定辦理。

薪資

第六十四條人事單位應于每月25日整理上月26日以后到職的新進人員甄選報名單，據此填制“薪資通知單”辦理核薪，并由單位主管簽署，轉呈總經理核定，再登錄于“薪資名冊”后，再轉會計單位作業。

第六十五條人事單位應于每月25日整理本月份涉及調薪的人事異動申請單及考核表，據此填制薪資通知單辦理調薪抄錄，由人事主管審核簽章后與單位主管會簽，登記于薪資名冊，轉會計單位作業。

第六十六條經批準離職案件，人事單位應據此填制薪資通知單辦理停薪，由人事主管審核簽章，登錄于薪資名冊后轉會計單位作業。

第六十七條核薪與調薪案件于歸檔前，應登錄于個人資料卡內。

第六十八條除人事單位應備一份全公司人員薪資名冊外，各一級單位亦應備一份所屬人員薪資名冊。

第六十九條薪資作業應另參照職薪辦法中職薪等級表及有關規定辦理。

訓練

第七十條職前訓練新進人員于報到后，人事單位應辦理以下職前教育：

(一)介紹公司沿革、經營方針、工作環境；

(二)簡介各部門組織、職責、作業狀況；

(三)出勤規定及注意事項；

(四)介紹各部門辦公室及主管。

第七十一條在職訓練

(一)人事單位于年度開始，依所需訓練目標、對象、課程、教材、預算，擬訂訓練計劃。

(二)人事單位于訓練期中，應嚴予考核。

(三)員工于接受訓練后，視需要提出心得報告，成績優劣列入考核依據。

第七十二條專業訓練

(一)專業知識，視必要可辦理專案訓練。

(二)搜集專業報導或講座教材，印發給每位員工。

(三)各一級主管可自行申請或由公司指派參加國內外各種訓練機構舉辦的講座、觀摩、訓練。

第七十三條訓練作業應另參照“訓練辦法”規定辦理。

辭職

第七十四條正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應于15天前提出辭職申請書，由單位主管及人事主管簽具意見后，呈總經理核準，再轉回人事單位，人事單位據此填制薪資通知單辦理停薪，轉會計單位作業。

第七十五條人事單位依據辭職申請書發給“離職通知單”，通知本人于奉準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢后，由人事主管審核無訛后，并簽章轉會計單位核計當月薪資(除特準外，均于下次發薪日發給)。

第七十六條人事單位根據離職通知單于當日即行辦理下列事項：

(一)登記于人員異動記錄簿內。

(二)注銷人事單位控制的人員狀況表內登記。

(三)登記個人資料卡，注銷個人資料檔案。

第七十七條人事主管視情況應約談離職人員，并將面談結果填入離職人員面談記錄檔案，以作為人事流動率檢查參考。

退休

第七十八條人員屬退休年限，由人事單位填寫“退休申請單”公文，詳填理由及會簽單位主管意見后，呈總經理核準，發給“退休通知單”，副本轉會計單位核發退休金。

第七十九條經核準退休人員，于奉準退休日，應領取“離職通知單”逐項辦妥離職手續后，始發給退休金。

第八十條人事單位憑退休通知單及離職通知單，應辦理事項參照第七十六條辦理。

第八十一條人員退休，應另參照“退休辦法”規定辦理。

撫恤

第八十二條人員因公死亡者，由人事單位填寫“撫恤申請單”公文，呈總經理核準，副本抄送會計單位核發撫恤金。

第八十三條死亡員工家屬由人事單位會同辦理離職手續，并填具“申請撫恤金保證書”后，始得領取撫恤金，人事單位參照第七十六條辦理有關事宜。

移交

第八十四條各級主管人員及業務承辦人員因故離職時，應將所負責的公物及經辦事務逐件列具清冊，在監交人監督下點交接任的人員，并會同接任人員提出移交報告書。

第八十五條移交時應造清冊名稱如下

(一)印章戳記清冊。

(二)所屬人員薪資單冊。

(三)未辦或未了重要案件目錄。

(四)保管文卷目錄。

(五)職責事務目錄。

(六)上級指定專案移交事項清冊。

(七)保管圖書清冊。

申請福利金

第八十六條員工符合福利金申請條件者，至人事單位填寫“福利金申請單”公文，由人事單位簽注意見，呈總經理核準后，副本抄發會計單位發給福利金。

第八十七條福利金申請應另參照“福利辦法”規定辦理。申請宿舍

第八十八條新進員工或現有員工若需要住宿舍，可到人事單位填寫住宿申請單申請配住，由人事單位簽注意見后，轉總務單位辦理。

參加工會

第八十九條〖HT〗新進人員于報到日時，人事單位應視其任職單位詢問是否參加工會并給予解釋辦理。

第九十條人事單位應每月統計列冊個人應繳會費，轉會計單位代從薪資內扣繳。勞工保險

第九十一條人員于報到日時，由人事單位登記辦理投加保，生效日以到職日為準。

第九十二條人員于退職日當天，人事單位應即辦理退保。

第九十三條投保薪資因調整薪資或其他因素而變動時，應由人事單位填報“投保薪資調整單”。

第九十四條人事單位應保管勞保局每月寄來的勞保門診單，當員工有需要時，可持私章索取。

第九十五條員工勞保個人資料應立冊登錄備查。

第九十六條人事單位應每月統計列冊個人負擔保費，轉會計單位從薪資內扣繳。

資料管理

第九十七條各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。

第九十八條每月初依據人員異動記錄簿編制“人事異動月報表”，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據。

第九十九條人事單位應于每月10日編制各主管名冊，送守衛或總機備查(如未異動可具文報備)。

第一條員工若有需要“服務證明書”或“離職證明書”，可至人事單位說明申請理由，由經辦人填寫證明，轉秘書室蓋印。

第一一條人事單位應備檔案包括下列：

(一)人事異動案。

(二)人事獎懲案。

(三)人事考績案。

(四)人事訓練案。

(五)人事規章案。

(六)人事勤務案。

(七)人事表報案。

(八)福利案。

(九)文康活動案。

(十)涉外事件案。

(十一)收發文登記簿。

篇（6）

為了規范飛行訓練中心的合格審定和持續監督檢查,保證受訓的民用航空器駕駛員達到并保持規定的訓練標準和質量，根據《中華人民共和國民用航空法》和《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》，制定本規則。

142.3適用范圍

（a）本規則適用于為他人提供下列訓練的飛行訓練中心：

（1）為滿足中國民用航空規章（以下簡稱CCAR）第121部、第135部的要求，為公共航空運輸承運人的民用航空器駕駛員提供的訓練，但公共航空運輸承運人干租訓練中心的訓練設備實施的訓練除外。

（2）中國民用航空器駕駛員按照CCAR第61部獲得和保持航空器型別等級需接受的訓練和檢查。

（3）中國民用航空器駕駛員按照CCAR第61部獲得航線運輸駕駛員執照需接受的訓練。

（b）按照CCAR第91部或第141部通過審定，被批準從事本條(a)(2)、(a)(3)款所述訓練的商業非運輸運營人或飛行學校，無需按照本規則進行再次審定。

142.5定義

（a）干租：在本規則中，是指飛行訓練中心僅將其訓練設備租賃給公共航空運輸承運人使用，由承運人使用自己的教員實施訓練的租賃方法。

（b）核心課程：是指飛行訓練中心針對特定機型制定的不針對特定客戶的訓練課程。

（c）特殊課程：是指飛行訓練中心根據一個或幾個客戶的需求制定的，僅適用于這些特定客戶的訓練課程。

（d）運行規范：由中國民用航空總局或民航地區管理局（以下簡稱局方）向經審定合格的飛行訓練中心頒發的飛行訓練中心合格證的補充文件，包括對訓練中心的訓練批準和限制。

142.7管理機構

（a）中國民用航空總局（以下簡稱民航總局）統一管理按本規則實施訓練的飛行訓練中心的審定和監督工作，負責境外和香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心的合格審定及持續監督檢查工作。

（b）民航地區管理局負責本轄區內飛行訓練中心的合格審定及持續監督檢查工作。民航地區管理局應當對本轄區內每個飛行訓練中心指派一名主任監察員，負責對飛行訓練中心的具體管理工作。

142.9飛行訓練中心合格證與運行規范

飛行訓練中心應當按本規則要求申請頒發飛行訓練中心合格證和運行規范，取得局方頒發的飛行訓練中心合格證和運行規范后方可實施訓練。

142.11飛行訓練中心的內部機構和人員

（a）飛行訓練中心應當具有足夠的組織實施訓練工作的機構和人員，能夠按照本規則及運行規范的要求實施訓練。

（b）飛行訓練中心應當具有獨立于其他機構的訓練質量控制機構或人員，該機構或人員對訓練中心主任負責，監督訓練中心對運行規范的貫徹執行情況。在訓練中心的日常運行中對教員、教材和教學進行監督檢查，對影響訓練質量的問題提出修改建議。

142.13訓練管理手冊要求

（a）除經局方批準偏離的情況外，飛行訓練中心應當制定訓練管理手冊，供相關的訓練管理人員和教學人員使用。

（b）訓練管理手冊應當符合下列要求：

（1）包含必需的指令和信息，使有關人員能完成所擔負的工作職責；

（2）對于中國境內的飛行訓練中心，應當具有中文版本；對于境外和香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心，應當具有中文或英文版本。如果合格證持有人在運行中使用了不熟悉上述文字的人員，則應當為其提供相應文字的手冊，并且應當保證這些手冊的一致性；

（3）采用易于修訂的形式；

（4）在有關的每一頁上，具有最后一次修訂的日期；

（5）符合適用的中國民用航空規章、該合格證持有人的飛行訓練中心合格證與運行規范。

（c）訓練管理手冊應當至少包含下列內容：

（1）訓練中心的總政策；

（2）訓練中心的內部機構及職能；

（3）組織實施訓練工作的程序和方法；

（4）訓練大綱、教材有效性的控制和管理方法，訓練質量的控制程序和方法；

（5）教學設施、設備完善性的控制，應急和安全設備的清單及其使用說明；

（6）教員資格有效性的保持方法；

（7）訓練記錄的保持方法；

（8）緊急情況下的職責分工和處置程序；

（9）局方要求的其他內容。

142.15訓練中心分支機構

飛行訓練中心在國內外設立按本規則運行的分支機構時，應當申請在運行規范中列明分支機構的名稱、地址和訓練授權。并滿足下列要求：

（a）國內設立的分支機構在按照批準的運行規范實施訓練時，應當滿足下列要求：

（1）設施、設備、人員滿足本規則中相應要求；

（2）教員與質量控制人員的業務工作由總部直接進行管理；

（b）對于在國內跨地區設立的分支機構，由分支機構所在地地區管理局負責日常監督檢查，并遵守下列要求：

（1）監察結果不涉及運行規范修改時，該地區管理局可直接處理并通知訓練中心總部所在地地區管理局；

（2）監察結果涉及運行規范修改時，該地區管理局應將修改意見通知訓練中心總部所在地地區管理局處理。

（c）在境外及香港、澳門特別行政區設立分支機構時，分支機構的訓練和質量由訓練中心總部統一管理和控制，訓練中心總部所在地地區管理局對其進行監督檢查。

142.17境外及香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心

（a）符合本規則142.3條規定的境外及香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心，由民航總局按本規則要求，組織合格審定和持續監督檢查。

（b）對于民航當局之間簽訂有相應雙邊協議的境外和香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心，按照雙邊協議的要求實施管理。

142.19訓練設備的租賃

（a）飛行訓練中心可以租用航空器、飛行模擬機、飛行訓練器等訓練設備在訓練中使用。飛行訓練中心在訓練期間應當對租用的設備具有排他使用權，并且應當向局方遞交租用合同的副本。

（b）租用的飛行訓練設備應滿足本規則142.81、142.83條的要求。

B章合格審定的程序和要求

142.31合格證的申請

（a）境外或香港、澳門特別行政區的合格證申請人應當向民航總局提交飛行訓練中心合格證的申請書，中國境內的合格證申請人應當向所在地區的民航地區管理局提交飛行訓練中心合格證的申請書。

（b）申請飛行訓練中心合格證的申請人，其申請書及相關申請文件應包括以下內容：

（1）申請書應包括以下內容：

（i）飛行訓練中心的名稱、地址和聯系方式；

（ii）申請批準的訓練課程；

（iii）申請人的簽字。

（2）申請人應遞交的相關申請文件包括：

（i）訓練管理手冊；

（ii）載明訓練中心主要管理人員、教員和檢查員的簡歷和資格的文件；

（iii）訓練中使用的航空器、飛行訓練器、飛行模擬機和其他教學設備的清單。清單中應當注明航空器的類別、級別和型別，飛行訓練器、飛行模擬機的鑒定等級，以及這些設備的產權情況；

（iv）使用的各類訓練大綱和教材；

（v）按照局方公布的運行規范標準格式填寫的運行規范草案；

（vi）對審定活動日程的建議。

（c）申請人可以申請下列一項或多項訓練課程的訓練：

（1）為公共航空運輸承運人提供的針對特定機型的訓練，包括：

（i）初始獲得資格的訓練，包括駕駛員的初始訓練、轉機型訓練、升級訓練和差異訓練；

（ii）保持資格的訓練和檢查，包括定期復訓、重新獲得資格訓練和熟練檢查。

（2）按照CCAR第61部實施的型別等級訓練和檢查；

（3）航線運輸駕駛員執照的地面訓練；

（4）其他特殊類型的訓練，如雙發延程、縮小垂直間隔、極地運行和Ⅱ類／Ⅲ類進近等。

142.33申請的受理與審定

（a）局方收到申請人的申請材料后，應當對材料的完整性進行審查，以確定是否受理。對于材料不齊全或者不符合格式要求的申請，局方應當在收到申請之后的5個工作日內書面通知申請人需要補正的全部內容。逾期不通知即視為在收到申請之日受理。申請人按照局方的通知提交全部補正材料的，局方應當受理申請。

（b）局方作出受理或不予受理的決定，應當向申請人出具加蓋公章并注明日期的書面憑證。

（c）主任監察員組織對申請人提交的相關文件進行審查，對教學管理和教學實施進行檢查評估，并寫出審定報告。

（d）局方受理申請后，應當在20個工作日內對申請人的申請材料進行審查并作出許可決定。局方組織實施檢驗、檢測和專家評審的時間不計入前述20個工作日的期限。

142.35飛行訓練中心合格證和運行規范的頒發

（a）局方完成審查后，認為申請人符合本規則要求，為其頒發飛行訓練中心合格證和運行規范；局方也可以根據審查的實際情況，為其頒發飛行訓練中心合格證和批準部分申請的運行規范。

（b）申請人具有下列情形之一的，不予頒發飛行訓練中心合格證。

（1）在最近二年中曾經被局方吊銷飛行訓練中心合格證；

（2）申請人安排或計劃安排擔任主要管理職位的人員，在最近2年內曾經擔任另一合格證持有人的主要管理職位并對該合格證持有人合格證的吊銷或暫扣負有主要責任；

（3）申請人為獲得合格證，提供不完整、不準確、假冒或偽造的資料信息；

（4）申請人沒有配備合適的或足夠的人員、設備、設施和資料，不能按照本規則提供合格的訓練。

（c）局方在作出不予頒發飛行訓練中心合格證的決定時，應當告知申請人具有依法提起行政復議和行政訴訟的權利。

142.37飛行訓練中心合格證和運行規范的內容

（a）飛行訓練中心合格證包含下列內容：

（1）合格證持有人的名稱；

（2）合格證持有人的地址；

（3）合格證的編號；

（4）合格證的生效日期、有效期；

（5）負責監督該合格證持有人運行的局方機構名稱或代號；

（6）說明經審定，該合格證持有人符合本規則的相應要求，批準其按所頒發的運行規范實施訓練。

（b）運行規范至少包含下列內容：

（1）主訓練基地的具體地址，以及其文件收發機構的名稱與通信地址；

（2）授權實施的訓練類型，包括批準的課程；

（3）訓練、考試與檢查中可能用到的航空器的類別、級別與型別；

（4）每種飛行模擬機與飛行訓練器的廠家、型號，以及模擬機、訓練器的鑒定等級；

（5）經局方管理部門鑒定評估的每臺飛行模擬機與飛行訓練器的識別號及有效期；

（6）所有訓練中心分部的名稱與地址，以及為每個分部批準的訓練類型和課程；

（7）按本規則規定授權的偏離、豁免及限制；

（8）局方要求的其它內容。

142.39飛行訓練中心合格證的有效期

（a）除本條(b)款規定的情況外，按本規則頒發的合格證長期有效。

（b）民航總局按本規則為境外和香港、澳門特別行政區的飛行訓練中心頒發的飛行訓練中心合格證或等效文件，其有效期限為24個月。

（c）飛行訓練中心合格證在合格證持有人放棄或局方暫扣或吊銷該合格證時失效。合格證失效后，局方應注銷其合格證，合格證持有人應當在5個工作日內將其交還頒發合格證的局方機構。

142.41合格證和運行規范的修改

（a）下列情形下，局方可以修改按本規則頒發的飛行訓練中心合格證和運行規范：

（1）局方認為為了安全和公眾利益需要修改；

（2）合格證持有人申請修改，局方認為其申請滿足本規則的要求。

（b）除本條(d)款規定的情形外，局方提出修改合格證、運行規范時，應當使用下列程序：

（1）局方以書面形式提出修改內容，通知合格證持有人；

（2）合格證持有人可以在收到通知后的7個工作日內對修改內容提出書面意見；

（3）局方在考慮合格證持有人的意見后，作出修改決定并通知合格證持有人，合格證持有人可以在接到通知后5個工作日內提出申訴意見；

（4）局方考慮合格證持有人的申訴意見后，作出決定并重新頒發合格證或頒發運行規范的修改項。

（c）合格證持有人申請修改其合格證和運行規范，應當參照本規則142.31、142.33和142.35條的規定進行，局方應當在受理申請之后的20個工作日內作出許可決定。

（d）如果局方發現存在危及安全、需要立即行動的緊急情況，不能按照本條(b)、(c)款規定的程序修改合格證和運行規范，則可采取下列措施：

（1）局方可以單方面決定修改合格證和運行規范，修改項在合格證持有人收到該修改通知之日起生效。

（2）在發給合格證持有人的通知中，應當說明原因，指出存在危及安全、需要立即行動的緊急情況，或者指出修改推遲生效將違背公眾利益的情況。

142.43保存和使用的責任

（a）合格證持有人應在訓練中心內顯著位置展示飛行訓練中心合格證并在其主訓練基地保存一套完整有效的運行規范，并保證能隨時接受民航總局和民航地區管理局的檢查。

（b）合格證持有人應將其運行規范中的有關內容或信息，寫進本中心的訓練管理手冊中，還應當說明運行規范的每一條要求都具有強制性。

（c）合格證持有人應持續保證其參與訓練工作的每個人員，熟知運行規范中適用于該人員工作職責的有關規定。

142.45監督檢查的實施

（a）局方應當對合格證持有人進行監督檢查，以確定其是否持續符合本規則的規定，是否符合其飛行訓練中心合格證和運行規范。合格證持有人應當接受局方對其進行的監督檢查。

（b）局方可根據檢查結果確定合格證持有人是否合格于繼續持有其飛行訓練中心合格證和運行規范。

（c）合格證持有人負責保存記錄、文件、報告的人員，應當能向局方提供相關資料。

C章訓練大綱要求

142.51訓練大綱的審批和使用

（a）飛行訓練中心合格證的申請人或持有人應當將其訓練大綱提請局方審批。

（b）訓練中心提交的訓練大綱所包含的課程可以分為核心課程和特殊課程兩大部分，訓練中心應當在訓練大綱中指明哪些課程屬于核心課程，哪些課程屬于特殊課程。飛行訓練中心的課程用于公共航空運輸承運人的訓練時，該課程應當包含在承運人的訓練大綱中。

（c）按CCAR第121部、第135部運行的公共航空運輸承運人在飛行訓練中心接受訓練時，應當使用承運人自身得到局方批準的訓練大綱。該訓練大綱可不作任何修改，即用行訓練中心為承運人提供的訓練。飛行訓練中心為承運人提供承運人訓練大綱中規定的部分訓練時，應當明確為承運人提供的是哪些部分的訓練。

（d）提交審批的訓練大綱應當使用局方可接受的格式和方法編寫。

（e）按批準的訓練大綱開始運行后，局方發現該合格證持有人進行的訓練與批準的訓練大綱規定的條款不一致時，可要求其對訓練大綱作出修改或對訓練作出更正。

142.53訓練大綱課程的要求

飛行訓練中心的訓練大綱中包含的課程必須滿足本規則的相應要求，并至少包含以下內容：

（a）所申請的每種課程的訓練提綱，包括教學目的、教學內容、教學時間以及考試的方法和標準。

（b）每個課程所使用的飛行訓練設備的最低要求。

（c）每個課程所使用的教員與檢查員的最低資格要求。

（d）受雇行訓練中心擔任教學任務的教員與檢查員應接受的初始培訓與持續訓練課程。

D章人員要求

142.61教員的一般要求

（a）飛行訓練中心應當具有足夠數量的、合格的飛行教員和地面教員，保證訓練工作的順利實施。

（b）教員應當得到飛行訓練中心的書面批準方可實施教學，批準書中應當具體指明教員可以實施哪些內容的教學。

（c）教員在初始聘任前，應當按以下項目完成至少8小時的地面訓練并通過相應的筆試：

（1）教學法；

（2）訓練政策與程序；

（3）學習過程的基本原理；

（4）教員的職責、權利與限制；

（5）每種課程對設備的最低要求；

（6）訓練科目的修訂；

（7）人為因素，包括機組資源管理。

（d）教員應當對其承擔教學任務的課程中的典型課程段，向檢查員演示其教學能力和熟練程度。

（e）在飛行訓練中心的核心課程中承擔教學任務的教員，除持有按CCAR61.221條要求頒發的飛行教員執照的教員外，應當在初始聘任前得到局方的批準。

142.63地面教員的資格要求、權利和限制

除本規則142.61(c)款的要求外，地面教員還應當符合下列要求：

（a）完成相關航空基礎理論知識的培訓，或者具有在航空院校相關航空專業接受本科教育的經歷；

（b）對其承擔的教學任務和所針對的機型，完成相應課程的初始培訓并通過訓練中心的考試；

（c）在飛行訓練器上承擔教學任務的地面教員，應當符合142.65條(a)、(b)、(c)款的規定；

（d）對于實施航線運輸駕駛員執照理論訓練的地面教員，應當持有按照CCAR61.233條頒發的包含高級地面教員等級的地面教員執照。

142.65在飛行模擬機和飛行訓練器上擔任教員的資格要求

除本規則142.61(c)款的要求外，在飛行訓練器、飛行模擬機上擔任教員還應當符合下列要求：

（a）完成下列項目的地面理論和實際操作訓練并通過相應的考試：

（1）飛行模擬機、飛行訓練器控制部件與系統的正常使用；

（2）訓練設備進行訓練模擬的局限性；

（3）飛行模擬機、飛行訓練器教員控制臺的正確使用；

（4）環境與故障設置面板的正確使用；

（5）每種課程對訓練設備的最低要求。

（b）在飛行模擬機、飛行訓練器上完成一次其所執教課程的訓練。

（c）每12個日歷月按下列要求完成一次熟練檢查：

（1）在其執教的飛行模擬機或飛行訓練器上進行；

（2）檢查的內容應當涵蓋與其執教課程有關的航空器的理論知識和實際操作方法。

（d）在飛行模擬機上擔任教員，應當持有CCAR61.221條要求的飛行教員執照。

（e）在飛行模擬機上承擔航線運輸駕駛員執照訓練與航空器型別等級訓練任務的教員，還應當符合下列條件之一：

（1）在前12個日歷月內在相應機型的航空器上完成2小時飛行，包括獨立操縱航空器完成3次起落；

（2）在前12個日歷月內按運行規章要求完成觀察飛行并完成1小時在模擬機上的航線模擬訓練。

142.67航空器飛行教員的資格要求

除本規則142.61(c)款的要求外，在航空器上擔任飛行教員還應當符合下列要求：

（a）持有有效的飛行教員執照；

（b）持有有效的一級體檢合格證；

（c）滿足CCAR第61部的近期經歷要求；

（d）對于其實施教學的航空器，應當持有相應的類別、級別與型別等級；

（e）每12個日歷月按下列要求完成一次熟練檢查或定期復訓：

（1）在其執教的航空器上進行；

（2）檢查的內容應當涵蓋與其執教課程有關的航空器的理論知識和實際操作方法。

142.69教員的權利和限制

（a）教員可以在飛行訓練中心從事下列工作：

（1）實施與其資格相符合的內容的教學，進行與其資格相符合的考試與檢查；

（2）推薦受訓者參加相應的考試。

（b）任何連續24個小時內的教學時間不得超過8小時（講評時間除外）。

142.71飛行訓練中心檢查員

（a）飛行訓練中心的檢查員應當符合下列要求：

（1）由飛行訓練中心以書面形式聘任并得到局方的批準；

（2）符合本規則142.67條的要求；

（3）在初始聘任前，完成下列項目的訓練：

（i）檢查員的職責；

（ii）實施檢查的方法、程序與技能；

（iii）對駕駛員表現的評估；

（iv）對駕駛員檢查結果不滿意提出的改正措施。

（b）檢查員可以在飛行訓練中心從事下列工作：

（1）進行與其資格相符合的檢查；

（2）推薦受訓者參加與其資格相符的考試。

（c）除局方批準外，不對其本人承擔的教學進行檢查。

E章訓練設備與設施

142.81飛行模擬機與飛行訓練器要求

（a）按照本規則進行訓練和檢查所使用的每臺飛行模擬機和飛行訓練器均應符合中國民用航空規章規定的鑒定標準。

（b）飛行模擬機和飛行訓練器應當按照CCAR第60部的要求持續適用于訓練大綱中所列訓練科目的訓練。

142.83航空器

（a）用行訓練的航空器必須具有有效的適航證書。

（b）航空器應當滿足持續適航要求。

（c）實際訓練中使用的航空器應當與運行規范所批課程中所列的航空器一致。

（d）飛行訓練中心供飛行教學使用的航空器，至少具有兩個駕駛員座位，而且兩個座位上的駕駛員都應能方便地使用其發動機控制裝置與飛行控制裝置。

142.85訓練中心的設施

（a）合格證申請人或持有人必須確認：

（1）應當具有充足的飛行訓練設備和教材，訓練設備中至少應包括一臺飛行模擬機或鑒定等級為6級（含）以上的飛行訓練器，或一架航空器；

（2）教學場所，包括教室、訓練準備和講評室等滿足教學需要；

（3）使用的教學場所應具有良好的制冷（供暖）照明和通風設施，保證其符合當地在建筑、衛生和健康方面的標準；

（4）周邊環境不會經常對教學訓練帶來大的干擾。

（b）在局方實施監督檢查時合格證申請人或持有人應在總部和分支機構提供辦公場所；

（c）應當具有用于保存訓練記錄的場所；

（d）應當具有用于保存訓練大綱及教材的場所；

（e）具有其它所需設施。

F章記錄保持

142.91記錄保持要求

（a）合格證持有人必須以書面形式為每個受訓者保持記錄，記錄的內容應當包括：

（1）受訓者姓名；

（2）培訓課程的名稱，完成的培訓時間以及使用的飛行訓練設備；

（3）受訓者在每一階段的表現和教員的簽名；

（4）實施訓練大綱要求的實踐考試的日期與結果，以及實施考試的人員的簽名；

（5）訓練中心檢查員進行的檢查科目的名稱、檢查結果和日期；

（6）檢查或考試不合格后追加的訓練科目和小時數；

（7）通過訓練后，訓練中心頒發的合格證明的影印件。

（b）對按B章得到批準，被委任到特定科目中擔任教學任務的每個教員與檢查員，訓練中心合格證持有人必須為其保持一套記錄，以表明其滿足了本規則中對其任職資格的要求。該記錄應包括：

（1）初始資格和持續資格的審查記錄；

（2）所接受的所有培訓的名稱、內容、完成時間及培訓結果或培訓合格證明；

（3）訓練中心合格證持有人批準其在特定教學內容中擔任教員或檢查員的批準書。

（c）合格證持有人應當符合下列要求：

（1）本條(a)款中要求的記錄，在完成訓練、考試或檢查后，至少保持2年；

（2）教員和檢查員在被合格證持有人雇傭期間或解雇后2年之內，必須按(b)款中的要求保持其資格記錄；

（3）本條(b)款中所要求的復訓和熟練檢查記錄，必須保存1年以上。

（d）合格證持有人必須能在合理的時間內，按照局方的要求提供訓練記錄。

（e）合格證持有人必須能在合理的時間內，應受訓者或受訓者所在單位的要求，為其提供本人的訓練記錄影印件。

（f）如合格證持有人僅提供訓練設備的干租服務，則只需保存受訓人員的設備使用記錄。

G章罰則

142.101警告和罰款

局方發現合格證持有人存在下列行為之時，可以責令其停止違法行為，并處以警告或3萬元以下罰款：

（a）在合格審定過程中弄虛作假，騙取飛行訓練中心合格證和運行規范的；

（b）未經局方批準，違反其運行規范的規定實施訓練的；

（c）記錄保持違反本規則142.91條的要求的；

（d）合格證持有人拒絕接受檢查，或者不能按局方要求提供其飛行訓練中心合格證、運行規范或任何必需的記錄、文件、報告的；

（e）使用未經局方批準的訓練大綱或者不按經批準的訓練大綱實施訓練，或拒絕按照局方要求對訓練大綱作出修改的；

篇（7）

（一）公司治理結構存在缺陷，是產生盈余管理的制度根源。

上市公司的產權借助股票的公開發行而分散為“股權”，投資者按照“同股同權”來分享企業收益，分擔風險，共同控制企業。在此基礎上，形成了“股東大會董事會 經理層”分層授權并以董事會為核心的產權控制模式。但我國上市公司目前的治理結構存在著制度性缺陷，表現為：

1、股權高度集中，股東大會成為“大股東會”，弱化了多元產權下股東對經營者的約束力度。由于控股股東和經理層實質上把持上市公司，嚴重影響、控制了會計信息的生成和披露，他們是信息的提供者但并不是主要的信息使用者，當會計信息因為監督契約的履行而獲得協調利益分配的功能時，他們會盡可能地對其進行修正，以不公平地占有契約他方的利益，因此產生強烈的盈余管理動機。

2、董事會成員構成不合理，“內部人控制”問題相當嚴重，缺乏對經理監控的動機。由于國家股的控股地位，企業董事長和總經理一般由行政機關任命，董事長和總經理的職位合二為一；董事會成員絕大部分是內部經理人員，外部董事和獨立董事所占的比重過低。這就使得經理人員在公司的經營決策、利潤分配、聘任或解聘公司的財務負責人、制定公司的基本管理制度等方面具有更大的發言權，并可以對自我表現進行評價，這種現象的出現導致公司經理操縱利潤，公司對外提供的會計信息不能反映公司的財務狀況。

3、監事會監督功能弱化，難以履行對財務報告真實性的監督職能。按照《公司法》，監事會的主要職能是監督公司財務報告的真實、可靠。但“一股獨大”使監事會形同虛設，難以履行對管理當局所提供的財務報告的真實性的監督職能，致使上市公司出現大量盈余管理行為。

4、外部審計缺乏根本的獨立性。在“內部人控制”現象普遍存在的情況下，聘任會計師事務所的真正權力往往掌握在管理者手中，使得注冊會計師面對的委托人與被委托人常常是同一主體，嚴重危及了注冊會計師的“獨立性”，動搖了注冊會計師工作的根基。注冊會計師無法以獨立、客觀、公正的態度履行股東和社會公正的重托，獨立審計也就失去了對企業的經營者及其經濟活動的監督和約束作用。

（二）證券市場的監管政策，是上市公司盈余管理的外在誘因。

我國的《公司法》、《證券法》及證監會某些條例對上市公司的上市資格、配股、特別處理及停牌等都作了相應規定。比如《公司法》規定，公司必須連續三年盈利，才能申請股票上市。此外，還將新股上市的定價與企業每股收益相掛鉤，這就促使企業為了能夠上市和達到一個較高的發行價格產生對盈余進行管理的強烈動機。對配股政策，證監會在1999年作出修訂，規定“上市”后最近三年平均凈資產利潤率在10%以上（個別基礎行業為9%），計算期內任何一年都必須高于6%，由此引起了上市公司大量的10%的盈余管理現象。對于虧損企業，《公司法》規定，“上市公司最近三年連續虧損的，由證券管理部門決定暫停其股票上市。”深滬兩地證券交易所也規定，凡最近兩年連續虧損的上市公司一律要被特別處理（即ST處理）。因此，上市公司為保全殼資源或不被“ST”處理就會進行盈余管理。

（三）會計制度、準則的缺陷，為公司盈余管理提供了條件。

一方面，我國新的會計規范增大了會計處理的選擇空間。另一方面由于會計制度和會計準則一般都是原則性的規定，在指導實際工作時，需要會計人員的專業理解和職業判斷。

1、利用會計準則和會計制度的空白領域，通過對業務的創新來主動索取會計準則的剩余制訂權，這種制訂權以自身利益最大化為目標。

2、利用會計準則的模糊性來進行盈余管理

（1）一般情況下，潛虧應該通過計提8項資產減值準備以及攤銷遞延資產等方式計入損益，但有些企業通過資產評估消除潛虧，利用企業改制和企業會計政策變更、改組、租賃、抵押等機會，通過資產評估將壞賬、滯銷和毀損的存貨、長期投資損失以及固定、無形資產的評估減值沖抵“資本公積”，從而達到粉飾報表、虛增利潤的目的。

（2）按照有關規定，股份公司計提資產減值準備，壞賬準備的提取比率由公司自己確定，期末短期投資和存貨按照成本與市價孰低來計提。在計提準備的時候，企業的會計政策變更時，需要追溯調整以前年度的損益，這使公司可以“平滑”（move）各期間利潤，通過“平滑”利潤樹立公司平穩發展的形象。

（3）采用權責發生制的一個必然結果是虛擬資產的產生，即實際已發生的費用或損失暫時掛賬，計入待攤費用等科目中，造成了虛擬資產。而資產是能夠為企業未來帶來經濟利益的資源，這種利用虛擬資產來調節利潤顯然不符合資產要素確認的標準。

（4）收入的確認標準必須符合能夠確定有現金的流入，我國企業確認收入的證據主要是稅務發票，不需要提供佐證現金情況的證據，這給調節各期之間的利潤提供了機會。當年確認收入，次年計提壞賬準備或以各種理由開紅發票沖抵收入，人為地調節公司的盈余。

治理上市公司盈余管理的對策

（一）完善上市公司治理結構

1、通過立法從根本上改變目前上市公司“一股獨大”的股權結構國有股“凝固”的現狀，逐步實現國有股和法人股的全流通；重點培育機構投資者，使機構投資者成為主要的股東，有利于對經理人員形成有效的監控，以形成提高會計信息質量的內在約束機制。

2、限制內部人員出任董事，改善獨立董事聘用制度。可以由政府的證券監管部門建立獨立董事資格考評制度，并建立對上市公司獨立董事的電腦隨機選派制度。另外，應同時建立獨立董事任職檔案管理制度，對各個上市公司獨立董事違規行為進行實時記錄，對嚴重違規者，應明確禁止其再次“準入”。

3、通過立法加速對證券市場，產品市場和經理人市場的培育，健全公司外部治理，以形成提高會計信息質量的外在約束機制。

改革證券市場監管的相關制度安排

我國上市公司進行盈余管理的主要動機在于應付證券市場的特殊監管政策。證監會將股票發行從原先的額度制改為核準制，這一市場化的舉措在一定程度上削弱了新股定價方面進行盈余管理的誘因。今后，應繼續深化股票發行制度的市場化與科學化改革，積極推行主承銷商保薦制度，在滿足充分披露要求下，均可公開發行股票。對于上市公司配股資格的規定，應擴充配股的盈利指標，建立由多個指標構成的指標體系。比如，可設想先按行業性質為不同行業分別確定其凈資產利潤率的下限，企業要申請配股，必須連續三年達到設定的下限并同時高于同行業全部上市公司凈資產利潤率的平均值，此外，再輔以一些其他財務指標作為控制參數，如主營業務利潤占利潤總額的比例，經營活動現金凈流量占利潤總額的比例等。對于股票暫停上市和終止上市，也要改變以連續三年虧損作為衡量的充分條件，應結合其他一些因素綜合加以判斷，如公司的生產經營活動是否已處于嚴重的非正常狀態；或資不抵債；或有屢教不改的嚴重違法違規行為；或被注冊會計師出具否定意見或拒絕表示意見的審計報告等。

規范、限制會計政策的選擇空間。

會計制度作為會計核算的標準不應該也不可能對各種情況和所有問題都一一做出規定。計提資產減值準備是盈余管理的重要手段，在會計準則中應進一步明確規定資產減值準備的計提行為。應該制定更明確的會計準則減少利用其進行盈余管理的空間。

針對我國會計人員業務素質普遍不高、公司治理結構和會計監管效果尚不理想的現實，應有意識地減少會計的職業判斷空間并有針對性地制定易于操作、科學、適度的謹慎標準，以指導會計人員正確理解和應用會計政策，使企業既保持適度謹慎，又能避免有意識地計提秘密準備。

提高審計的質量。提高審計質量的關鍵在于增強注冊會計師的獨立性和專業判斷能力。主要措施有：

1、通過立法規范注冊會計師審計由獨立董事審計委員會委任，確保注冊會計師審計的獨立性，并對注冊會計師實行強制輪換制度，保證注冊會計師獨立公正執業。

篇（8）

21世紀的企業競爭就是人才的競爭，人力資源管理對企業的重要程度已毋庸置疑。雖然人力資源管理有六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理，且各大模塊不可分割，但一般人們在談及自己對人力資源管理最初的印象時，往往無一例外地會談到招聘模塊。招聘作為企業人才戰略首當其沖的“引”策略，其重要性不言而喻。在現實中，無論是處于初創期的小企業，還是已具備相當規模的大中型企業；無論一家企業的人力資源管理水平是剛起步，還是已經日趨成熟，完成招聘任務都必將會是企業人力資源部的首要工作職責。

完成招聘任務涉及需求分析、渠道選擇、簡歷篩選、面試預約、技能測試、面談評估、薪酬談判、入職準備等多個環節，每個環節都包含大量的事務性工作需要人力資源部來承擔。即使招聘團隊已經普遍地成為企業人力資源部門中人員配置最多，資源分配最強的團隊，但在面對企業快速成長期爆發性的人才需求，或企業發展轉型期多變化的人才需求，激增的工作壓力和工作強度也將令任何一支成熟且規范的企業招聘團隊難以為繼，屆時企業整個人力資源部門的工作重點勢必將向招聘模塊更大地傾斜，難免顧此而失彼，此舉并不利于及時察覺企業快速成長期和發展轉型期的其他潛在人才矛盾，也不利于這些潛在矛盾的妥善化解和解決，最終仍將阻礙企業的發展。

如何穩定和提高企業的招聘效率，從而促進人力資源管理各模塊的均衡發展，成為擺在企業人力資源管理者面前的難題。筆者結合自己在企業人力資源管理和曾在第三方人力資源服務公司執行RPO業務的實踐，對目前我國RPO業務發展現狀和改進方案進行相關探討，力求為解決這一難題提供一些有益的建議和意見。

何謂RPO業務？

RPO是Recruitment Process Outsourcing的簡稱，既招聘流程外包。

所謂RPO業務，則是指第三方人力資源服務公司參與企業招聘全過程，根據企業用人需求為其量身定制招聘解決方案，提供從人才尋訪開始的一系列招聘服務，直至職位需求得到滿足，并根據完成職位的情況獲得服務傭金的業務形式。RPO業務是目前在人力資源外包領域中使用最為普及的外包業務，并以每年12%的增長率快速增長。據知名人力資源服務公司科銳國際的《中國企業招聘現狀及趨勢調查報告白皮書》顯示，有超過60%的本土企業對RPO模式非常了解，55%受訪企業的人力資源管理者會考慮在未來三年內選擇RPO模式以提高招聘效率。

RPO業務的出現可以追溯到上個世紀90年代。一些歐美發達國家的大型企業既希望在人才競爭中取得優勢，同時又希望自身人力資源部門能從事務性的招聘流程中解脫出來，RPO業務的出現很好地滿足了他們的現實要求。RPO的一系列招聘服務流程主要包括：招聘戰略及架構設計、職位需求評估、招聘渠道選擇、招聘計劃制定、候選人尋訪、候選人面試評估、薪酬談判、候選人就職準備、招聘結果報告、以及人才體系建設等。

中國RPO業務發展概況

相對于歐美發達國家來說，中國的RPO業務起步較晚，2004年才正式被引入到國內企業的招聘實踐中，但近幾年隨著國內企業外包意識的不斷增強，越來越多的本土企業認識到了RPO在降低招聘成本、提升招聘效率上的巨大優勢，紛紛開始嘗試使用RPO服務。

RPO業務模式進入中國市場后，隨著國內RPO業務需求的不斷增加，越來越多的第三方人力資源服務公司加入到了RPO業務市場的競爭中。這些第三方人力資源服務公司主要分為三類：一是傳統獵頭公司，它們擁有龐大的高端人才庫和專業的招聘顧問；二是各級人才市場，這些機構的招聘對象主要是一些中、低端職位的人才；三是專業招聘網站，它們在招聘渠道上擁有明顯的優勢。這些第三方公司看中RPO業務市場良好的發展機遇，紛紛在自己原有業務的基礎上積極開拓和建立RPO業務團隊，并利用自己本身的業務優勢大力開發客戶，搶占RPO業務市場份額。

但是，由于這些第三方人力資源服務公司本身的背景各異，資質也參差不齊，其RPO業務團隊成員的素質和能力都存在著巨大的差異。同時，這些第三方公司在RPO業務迅速發展的過程中，往往只關注RPO業務帶來的收益，而很少關注RPO業務流程的規范性和RPO團隊自身的管理。因此，國內RPO業務領域目前無論在業務流程管理、客戶管理還是人力資源管理方面都呈現出一種極不規范的狀態。近兩年來，雖然國內RPO業務需求還在不斷增長，但RPO業務團隊流程混亂，自身管理水平低的問題已經開始嚴重影響客戶體驗，成為了阻礙RPO業務市場進一步深入發展的一個重要原因。

中國RPO業務發展中呈現的主要問題分析

RPO業務在國內仍然屬于新興外包業務模式，針對這一業務模式的管理方法和理論研究還處于起步階段，既沒有形成有針對性的管理理論，也缺乏相關管理體系設計的實踐。就各人力資源服務公司自身的RPO業務部門而言，因為存在缺少針對性的管理體系，且內部流程混亂等問題，在業務深入發展中遭遇了越來越多的挑戰。這就使得眾多從事RPO業務的第三方人力資源服務公司希望提高其內部管理能力，卻苦于沒有有效的理論和實踐支持。

其實通過對RPO業務團隊成員的訪談，我們不難發現RPO業務團隊管理混亂很大一部分的原因根源于業務團隊自身人力資源管理的混亂。因此，對從事RPO業務的第三方人力資源服務公司來說，要對RPO業務管理模式進行規范化，提高RPO業務團隊內部管理水平，其要點可以說就是對其人力資源管理體系進行規范化，提高其人力資源管理水平。

首先，我們來看看目前RPO團隊的組織架構

鑒于RPO業務是一種為客戶量身定制的招聘解決方案，針對這一特性，執行該項外包任務的業務團隊往往需要貼近企業現場進行實施，目前各人力資源服務公司的RPO業務團隊主要是以項目組的形式開展工作。RPO業務的項目團隊一般由項目經理、前臺顧問和后臺尋訪員共同組成。項目經理負責招聘項目管理，前臺顧問在企業現場展開工作，而后臺尋訪人員則在人力資源服務公司的任一辦公室開展后臺支持工作。

各個項目組分布在各個不同城市的辦事處中，由項目經理直接管理所屬的前臺顧問和后臺尋訪員，各自獨立開展工作。這種分散的管理模式給RPO業務部門的有效管理帶來了很大困難。

其次，我們來看看RPO團隊的人員配置基本情況

目前國內RPO業務發展較好的人力資源服務公司，RPO業務部門成立之初的團隊成員主要來源于既有的獵頭部門，他們大都擁有獵頭經驗。 “獵頭”業務，顧名思義即是幫助客戶企業尋找并獵取人才的業務。這一業務的性質決定了獵頭公司實際上是一種人力資源中介服務機構，其主要的贏利模式是為企業提供人才中介服務，并收取中介服務傭金。從獵頭業務的這一贏利模式上看，獵頭顧問的工作性質與銷售人員極其相似，只不過他們所“銷售”的“商品”是人才而已。

隨著RPO業務的不斷開展，RPO業務需要完成的招聘人數遠大于獵頭需要完成的招聘人數，RPO業務團隊自身人員配置急需得到擴充，有獵頭經驗的獵頭顧問和尋訪員逐步轉型為項目經理或前臺顧問，同時新增錄用了大量的后臺尋訪員，這一大批后臺尋訪員雖然年青并有較高的學歷，但非常缺少工作經驗和社會閱歷。

回溯本文之前對RPO業務的介紹，可以清楚地認識到RPO業務與獵頭業務存在極大區別，RPO業務需要在客戶現場辦公，需要依靠團隊力量完成整個招聘過程，而獵頭業務由獵頭顧問通過電話與客戶溝通，并在尋訪員的幫助中完成候選人推薦即可。此外，RPO服務不僅需要關注職位完成本身，同時還要提供職位完成之外本由企業內部招聘團隊完成的需求分析、供應商管理、市場調研、尋訪渠道管理等服務。RPO業務團隊單純依靠小部份成員的獵頭業務成功經驗已經無法再適應高速發展的RPO業務需求。

最后，我們再來分析一下RPO業務團隊的績效管理現狀

通常在獵頭業務中，對績效的管理就是對“銷售業績”的管理，績效考核過程就是“銷售業績”的計算過程。績效考核的結果基本上只運用于薪資分配和獎懲，并以此決定人員的晉升和淘汰。各人力資源服務公司在建立RPO業務部門時一般選擇沿用獵頭部門這一績效管理體系，雖然也對不同崗位考核指標數值進行了相應調整，但其本質仍然是通過完成的“銷售額”來衡量績效高低。

“獵頭”考核模式的優點顯而易見，簡單易行并且貼近財務目標的實現，也具有一定的激勵作用。但同時我們也可以發現，這種單一的績效考核模式，僅以財務結果作為績效衡量指標，并以此評價RPO團隊中不同崗位職責員工的能力和表現，顯然過于片面。RPO業務作為一種提供招聘整體解決方案的業務，其盈利模式雖然仍是傭金模式，但其服務中的流程性和顧問性對于滿足客戶需求，提高客戶滿意度意義重大。如果僅重視財務指標的考核，將會使RPO業務團隊的專業性和客戶認可度都難以提高。因此，現行績效考核模式與RPO業務匹配度相對較低，雖然在一定程度上能夠起到激勵作用，但長期來看并不利于RPO業務的深入發展。其主要問題可以總結為以下幾個方面：

第一，績效管理體系不完善，績效考核方式單一，僅以財務業績結果作為衡量績效的標準，缺乏對員工的全面評價。

第二，重視結果而忽略了過程，未能涉及內部流程的改進，以及團隊和個人的成長發展。

第三，績效管理方式未體現RPO業務特性，無法全面評價RPO業務部門中不同崗位員工的工作表現。

第四，對于團隊成員的績效體系培訓不夠，員工對于績效體系認識比較少，僅關注“銷售”業績指標，影響全面成長與發展。

RPO業務團隊建設的改進方案設想

無論是獵頭公司、人才市場、還是招聘網站，任何一家能提供RPO業務的第三方人力資源服務公司，得以快速進入這個業務競爭領域的根本在于其在傳統業務中已經積累起來的巨大的人才庫資源和招聘渠道開發能力。以某一個RPO業務團隊的項目組與企業的內部招聘團隊相比，項目組雖然在人才庫資源和招聘渠道上占有一定的優勢，但其在對招聘需求的理解、簡歷篩選的定位、候選人的技能評估上卻遠不及內部招聘團隊的專業和高效，雖然通過項目組前臺顧問的現場服務能縮小一定的差距，但前臺顧問與后臺尋訪員之間的溝通與協作足以極大地影響最終招聘結果的好壞。同時各RPO業務項目組各自獨立工作的分散管理模式，根本做不到揚長避短，開展RPO業務除了在招聘人力上能給予企業人力資源管理者適當的補充外，還遠不足以解決企業人力資源管理者對穩定、高效的招聘完成率的追求。因此，隨著RPO業務的深入發展，第三方人力資源服務公司得以繼續擴大業務范圍的關鍵仍是要重點發揮出其在人才庫資源和招聘渠道上的優勢，畢竟沒有任何一家企業的內部招聘團隊能夠自主建立和擁有門類齊全、層次豐富的人才庫資源和招聘渠道資源，這恰恰正是提高招聘效率最直接、最簡便的通道。

后臺尋訪人員日常進行的招聘廣告、人才尋訪、安排面試、候選人跟蹤等工作是RPO業務團隊執行招聘外包任務的基礎單元，但從招聘流程中來講，他們的主要服務對象應當是前臺顧問，而他們的業績目標是維護、擴充、完善人才庫并根據前臺顧問提交的人才需求申請，快速、準確地進行簡歷篩選和候選人交付。據此，對于后臺尋訪人員的基本任職要求和績效考核指標也就不難得出了。我們設想一下，龐大的后臺尋訪人員隊伍是鞏固和提升第三方人力資源公司競爭優勢的基石，那么對于后臺尋訪人員的日常管理必須服務于公司的全局利益并能有效發揮出規模化效應，顯然當前散落于各地項目組的分散化管理方式有悖于這個前提，而由公司統一管理，統一調配，集中支持才有可能帶來效益的提升。同時，我們也應該看到工作經驗確實不是后臺尋訪員的入職門檻，但在管理實踐中，如何培養新進人員對本崗位的職責認知，如何提升本崗位從業人員的工作效率，如何規劃本崗位的職業上升通道等因素都將直接影響到RPO業務最終能否得以深入發展。

對于前臺顧問，他們在企業現場與客戶進行著最親密的接觸，應當說是RPO業務執行的靈魂人物。他們的主要工作內容是讀懂客戶的招聘需求，參與討論并協助客戶制定出清晰的招聘執行計劃，并將招聘需求有效提交給項目經理和后臺尋訪員，在后臺尋訪員交付候選人后完成面試候選人、推薦候選人、跟蹤面試反饋、薪酬談判、Offer發放、職位跟蹤、職位完成報告等后續工作。這已經大大突破了原獵頭顧問的工作范圍，新增的工作內容對本崗位從業人員在人力資源管理技能水平及客戶所屬行業專業知識了解方面提出了更高的要求。從一定意義上說，本崗位只有在真正實現有效替代企業內部招聘團隊的日常工作后才能得到較高的客戶滿意度，即么前臺顧問應該定義為是一個具有較為豐富的人力資源管理實踐經驗和較強行業知識背景的專業人員，本崗位具備一定的入職門檻，獵頭顧問的成功工作經歷已不足以完全支撐本崗位的任職要求，而獵頭顧問的考核模式也將阻礙本崗位的全面發展，從而難以提升客戶的滿意度。應當說對于本崗位人員的專業度（包括人力資源管理和行業知識）和協同工作能力應當是重點考察的緯度，而業績考察只能作為輔的指標供制定本崗位的獎勵方案使用，至此才能不斷引導本崗位從業人員提升崗位技能，高效執行招聘流程并獲得客戶的認可。

項目經理在RPO業務中擔當的是一個團隊管理人角色，在傳統獵頭業務中并不存在這個角色，該角色應RPO業務的團隊作戰屬性而生，隨項目的接包成功而確定，隨項目的結束而結束。所以，對于擔當該角色的人員可以設立固定崗位，也可以設立非固定崗位，具體視不同人力資源服務公司的人員配置情況確定。但是無論是固定崗位還是非固定崗位，項目經理的崗位職責仍需要進行清楚的設置，項目經理應當服務于RPO業務的團隊作戰效能，主要承擔組建項目組、選派駐現場前臺顧問、根據前臺顧問提交的職位需求配置后臺尋訪人員、實時跟蹤項目進展并提供流程改進建議等。擔任項目經理要求較高的協調溝通能力和一定的團隊管理經驗，需對整個項目組的最終業績負責。業績可以作為項目經理的主要考核指標之一，但一定不是唯一的考核指標，根據項目經理的角色屬性可考慮引入360度考評。

篇（9）

中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）41-0056-02

一、問題的提出

2009年，教育部頒布了《關于做好全日制碩士專業學位研究生培養工作的若干意見》，2010年1月，國務院學位委員會第27會議審議通過了包括金融碩士等在內的19種碩士專業學位設置方案，截止到2015年底，我國的碩士專業學位已有40種類別。專業碩士研究生主要是針對社會特定職業領域的需要，培養具有較強職業素養與專業能力的高層次應用型人才，所以在培養方式上注重實踐環節的鍛煉。為提高專業碩士研究生的理論和實踐能力，各高校在專業碩士的培養上普遍采用“雙導師制”，即校內理論導師與校外實踐導師相結合的培養模式，一般采用兩年制，第一學年在校內學習理論知識，第二學年進行實踐學習和畢業論文設計。在這其中，與傳統學術型碩士最大的區別便是至少有半年時間在校外進行實踐學習和實踐導師的指導，所以說專業碩士的培養與實踐導師的作用密不可分。安徽財經大學作為首批具有專業碩士學位授權點的高校單位之一，早在2010年就開始了專業碩士的招生和培養工作，也率先開展了“雙導師制”培養模式，但實踐導師發揮的作用卻比較有限，究其原因還是對實踐導師的激勵機制不夠完善，本文基于此進行如下闡述。

二、本文研究的理論依據

1.馬斯洛需求理論。心理學家馬斯洛提出，人類的需要按照其發生的先后次序可分為五個等級：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需要。只有在低層次的需要得到滿足以后人們才會去追求高層次的需要。

2.赫茲伯格“雙因素論”。美國心理學家赫茲伯格于20世紀50年代提出，又稱“激勵因素―保健因素”理論。保健因素指的是工作環境中諸如組織政策、工作條件、人際關系、地位、安全和生活條件等外界因素，此類因素的滿足會消除人們不滿，反之則會招致不滿的發生。激勵因素則是令員工感到滿意的因素，多屬工作本身內含的諸如成就、認可、晉升、工作中的成長、責任感等，這些東西如果能得到滿足，則可提高員工滿意度，激發員工的工作熱情。

3.費羅姆“期望理論”。美國著名學者費羅姆提出，激勵作用大小取決于兩大因素：一是人對激勵因素所能實現的可能大小的期望;二是激勵因素對其本人的效價，即激勵力量=期望利率×目標效價。目標越明確越具體，激勵效果也就更顯著。

三、保險專業碩士實踐導師的作用

1.有利于培養創新型實踐高素質人才。專業碩士實踐導師的產生是基于研究生教育改革大背景下的重要舉措。引進校外實踐導師，與校內導師相結合，開辟“雙導師制”，有利于拓寬研究生的學術視野和實踐能力。實踐導師的建立是對傳統研究生教育的一種創新，它調動了校外的企業資源，為學生提供了實踐創新的平臺，將理論研究切實落實到生產建設中去，在實踐中創新工作方式和理論研究，有利于培養創新型實踐高素質人才，滿足國家的人才發展需要。

2.有利于完善現有研究生導師隊伍架構。高校發展需要高素質的全方位、多方向的教學和科研隊伍，現有的研究生導師因為教學空間局限、思維方式較為傳統等因素，研究方向和指導方式往往較為單一，長此以往必將致使整個高校學術水平的倒退。實踐導師的存在恰恰能彌補現有導師架構的不足，他們能將先進的企業管理和發展理念帶到高校和研究生中來，為學術研究提供與時俱進的發展方向，增強科研的實用性，明確理論的指向性。

3.有利于促進研究生教育的創新發展。隨著我國研究生招生規模的擴大和經濟社會的快速發展，原有的導師數量和指導水平就顯得遠遠不夠，大大制約研究生的培養質量。研究生教育要想得到發展就必須拓寬教育方式和培養模式。實踐導師的加入促進了研究生教育向企業實踐層面拓展，即提高了導師數量，又保證了指導的實用性，而且拓展了研究生教育的固有思維，是對傳統教學指導方式的突破和創新。

四、安徽財經大學實踐導師基本情況及存在問題

1.基本情況。安徽財經大學作為安徽省內老牌高校，在2010年率先開展了專業碩士的招生工作，與此同時建立“雙導師制”培養模式。截止到2015年12月底，我校全日制專業碩士開設專業主要包括金融碩士（MF）、保險碩士（MI）、應用統計碩士（M.A.S）、稅務碩士（MT）、國際商務碩士（MIB）、會計碩士（MPAcc）、資產評估碩士（MV）、旅游管理碩士（MTA）、法律碩士（JM）、審計碩士（MAud）等在內的10個專業。我校專業碩士累計招生規模達1200余人，畢業人數1000余人，平均在校人數300人左右;與此同時，我校專業碩士校內導師163人，校外導師約350人左右。校內導師與實踐導師的數量與各專業的招生人數有關。由于經濟金融的發展以及我校會計和金融的悠久辦學歷史和過硬的教學質量，在近些年的招生占比中一直位列前茅，會計碩士和金融碩士一般年均招生80人和40人，相應的這兩個專業的校內導師一般為31人和28人左右，校外實踐導師與現有招生人數相持平，相比龐大的招生規模，校內導師的師資力量遠遠不夠，校外導師很好地補充了校內師資力量的不足，拓展了碩士研究生教育方式，提高了研究生實踐能力和教育質量。

我校實踐導師在社會地位、地域分布、所在行業等方面體現著碩士實踐導師的共性和學校學科的獨特性。首先，實踐導師來自于企業或地方政府等社會機構，一般是企業中高層管理人員、地方政府等社會機構擔任處級以上職務或具有高級專業技術職務人員等，他們有較豐富的實際工作經驗和一定的學術造詣，工作內容或研究方向與所指導的碩士研究生所在的二級學科的研究方向基本一致。其次，實踐導師工作單位一般位于本地或本省，以方便師生間的交流與溝通，當然隨著交通和信息技術的發展，已將實踐導師的范圍到江浙等周邊城市，一線發達城市北上廣等領域也有所分布。最后，我校實踐導師一般是現有專業領域的行業精英，涉及到金融、會計、保險、法律、財政、旅游等諸多領域，且隨著互聯網和大數據的發展，實踐導師還發展到大數據和電子商務領域，緊跟時展潮流，把握時代脈搏，充分體現了實踐的真諦。

2.存在問題及原因。我校自2010年實行專業碩士招生與培養以來，實踐導師的數量和質量都得到了很大提高，但是實踐導師在專業碩士的培養過程中發揮的作用極其有限，很大一部分學生與實踐導師之間并沒有很好地溝通和交流，相應的也沒有得到專業指導和實踐鍛煉，實踐導師資源大大被浪費。如何激發實踐導師的工作積極性是專業碩士研究生培養中的一項重大難題。從現代激勵理論中，可以簡要概括導致實踐導師激勵不足的原因主要有以下幾個方面。

（1）學校對實踐導師需求層次把握不夠。馬斯洛需求理論告訴我們，人們在滿足了生理、安全、社交等低層次需求之后便開始追求尊重、自我實現等高層次需求。實踐導師一般來自各領域的精英，一般的低層次需求早已滿足，出任學校導師一般是希望獲得育人成才的尊重感和自我價值實現感。我校在實踐導師的聘任、評估、激勵、和反饋各環節都缺少相應的制度規范，不僅沒有提供基本的物質報酬，而且對于實踐導師的心理需求和精神激勵都存在嚴重缺陷。

（2）專業碩士對實踐導師作用認識不足。對于大多數專業碩士研究生而言，實踐導師只是一個名字而已，他們在研究方向、論文寫作甚至是在工作選擇中主要依賴的還是校內導師。一方面是校內導師較為專業，能在學業生涯中提出較有針對性的建議，另一方面因為授課等原因，校內導師離學生較近，利于溝通。而實踐導師一般在企業或者單位，工作較為繁忙、擅長領域各不相同而且思維習慣與學校大有不同，所以造成交流和溝通上的諸多不便。學生一般很少與實踐導師聯系，只有在學校強制要求的情況下，才會硬著頭皮去聯系，而實踐導師由于工作繁忙很少主動聯系學生，這對師生關系的交流和培養是不利的。

（3）校企之間建設缺乏科學的合作機制。實踐導師一般來源于各個企業的科學技術骨干和高級管理人才，是各個行業領域的精英人才，在企業中起著舉足輕重的地位。他們出任學校實踐導師有的只是一個社會兼職或者學校掛名而已，自己的主業還是在企業或者公司，對指導學生缺乏動力。實踐導師若想發揮作用，必須建立長期有效的校企合作機制，結合學校指導效果評估工作績效，約束導師指導行為。但是目前我校在實踐基地建設、校企合作等方面嚴重缺乏科學合理的共贏發展機制，這也是導致實踐導師激勵不足的一個重要外在原因。

五、安徽財經大學專業碩士實踐導師激勵措施

1.完善學校內在評估與外在激勵機制。首先，我校在實踐導師問題上應該完善目前的導師聘任和評估機制，在源頭上篩選負責任的具有專業知識背景的實踐導師，及時更新淘汰實踐導師隊伍。目前安徽財經大學的實踐導師管理暫行辦法還是2009年提出的，只是對實踐導師的任職條件、職責、權利、遴選和聘任、考核及管理提出了大概要求，沒有具體的跟進措施，在導師質量和渠道來源上參差不齊，導師評估和激勵措施未完善，權利和職責未明晰。我校應制定明確具體的實踐導師聘任制度，將流程落實到實處，本著本人自愿申請的原則，學院、研究生處層層把關，對實踐導師的指導能力、學術造詣、社會影響力等進行綜合評估，遴選出優秀且富有責任感的實踐導師，而且要簽訂聘任合同，事先告知其權利和義務，并且在官網上公布實踐導師聘用名單。

其次，學校應該在研究生處設置專人專崗和專項資金，負責各學院實踐導師和學生實踐活動的對接工作。啟用對學校工作熟悉且社會經驗豐富的專人來負責專業碩士實踐導師的安排工作，聯系和安排學生進企業實習，導師進學校講座交流，完善實踐導師聘任和評估機制，定期接收學生反饋等等，為打造安財專業碩士的實踐特色，培養符合社會需要的創新人才提供一個良好的內部系統。

目前我校專業碩士實踐導師基本是零報酬，雖然他們不在乎一般的物質報酬，但更高層次的精神需求也沒有得到滿足。我校應該利用專項資金和人力資源調動他們的積極性，設定科學合理的報酬體系，為他們開設課程或專題講座或企業實踐提供物質保障，使得勞有所得，勞有所獲。其次，根據赫茲伯格“雙因素論”，學校更應該注重人才的管理藝術，定期進行導師反饋，給予實踐導師充足的尊重和社會榮譽。學校應該每年定期舉辦實踐導師聘任和優秀實踐導師授予儀式，以物質和榮譽的方式共同激勵，同時還提供了機會，加強了校企之間以及導師和學生之間的交流合作。

2.正向激勵與反向激勵相結合。激勵分為正向和反向，正向激勵為鼓勵和支持，而反向激勵則是懲罰和淘汰，換言之，是一種約束機制。要想充分發揮實踐導師的作用，就必須采用正向激勵與反向懲罰相結合的機制。學生對導師指導滿意度進行評價，學院對實踐指導打分，學校根據學生評價、學院評價和企業反饋綜合評估實踐導師的指導效果，對積極參與指導的實踐導師給與物質和精神獎勵，延長聘用期限，給予優秀實踐導師表彰;對懈怠和不負責任者提前解除聘用合同，以此來督促和約束實踐導師的指導行為。

3.導師激勵措施與企業績效管理接軌。根據費羅姆的“期望理論”我們知道，實踐導師缺乏積極性的一個重要原因是激勵措施沒有與他們工作直接掛鉤，不能帶來目標效價，只有在校企密切合作的基礎上，將實踐導師的指導評價直接與他們在企業的績效相掛鉤才能激發他們的指導積極性。學校應該加強實踐基地建設，加強校企以及政府之間的合作，與實習基地簽訂實踐協議，將實踐導師的指導成績與企業業績和職位升遷相掛鉤，指導合格者可以在企業績效評估和職稱考核中加分，除此之外，合格以及優秀的實習基地和機構單位可以提升企業的社會責任感，可以獲得更多的政府支持。

4.加強專業碩士的實踐管理制度。實踐導師作用的發揮光靠激勵實踐導師還是不夠的，所謂交流指導是相互的，只有受眾也即我們專業碩士充分體會到實踐導師的重要性，才能主動去挖掘和利用實踐導師這一豐富資源。學校要聯合各學院制定完善的專業碩士實踐管理制度，將專碩實踐活動以及具體工作流程以制度的形式落實。學校應將學生實踐學分計入培養管理的一部分，實踐期間要確定適當，既不耽誤校內理論學習，又不耽誤最終的工作尋找和畢業論文設計，一般定在專業碩士第一學年末的6月-11月比較合適。在這期間既具備了一般的理論知識儲備，又能夠在實習實踐中尋找工作方向和畢業論文選題方向，還能夠為最終工作的選擇提供實習經驗，而且充分利用了暑假的時間，一舉多得。專碩實踐鍛煉的最后評價除了寫實踐總結報告之外，還應進行實踐答辯，結合校內和校外導師共同評價該學生的實踐成績，將實踐的效用最大化。除此之外，專業碩士畢業論文設計應與實踐相結合，建議以實踐調研報告、案例分析等具有實際效用的論文形式進行寫作，促使學生主動與實踐導師進行交流，溝通心得，獲得就業必備的工作技能和專業知識。將專業碩士的培養過程與實踐導師緊密聯合，防止只掛名沒有實際指導的行為發生，才能促進研究生教育的質的發展。

六、結語

實踐導師是專業碩士研究生教育過程中的一大創新，在人才培養和導師隊伍建設中都有著很重要的作用，將實踐導師效用最大化發揮，需要學校學院、企業導師以及專碩學生的共同努力。只有將內在激勵與外在激勵相結合、正向激勵與反向激勵共同作用才能促使實踐導師在德、能、勤、績各方面的共同進步，才能將實踐導師資源最大化發揮。

參考文獻：

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[2]李占華，羅英姿.高校研究生導師隊伍建設的思考――研究生培養機制改革背景下[J].學園（教育科研），2012，（24）：29-30.

[3]鄭剛.全日制專業學位研究生導師隊伍建設的探索與實踐――以揚州大學為例[J].學位與研究生教育，2014，（11）：10-14.

Research on Incentive Mechanism Construction of Practice Instructors in Master's Degree of Insurance

-An Case Study of Master's Degree of Insurance in Anhui University of Finance and Economics

LI Jia-ming

篇（10）

人力資源工作述職報告1尊敬的領導，各位同事：

轉眼間，________年已經悄然走過，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結如下：

一、招聘與崗位配臵工作

________年，根據公司人員編制計劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節后大型招聘會重點宣傳參與和英才網首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結合企業實際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔，接待應聘人員共計約________人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位__________個。

1、招聘渠道的開發

1.網絡招聘2.現場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志5.LED公告6.張貼啟事

2、________年年度公司人員配臵情況：

________年公司人員配臵統計表(略)

人事異動手續辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時完成。

二、薪資、福利、安保金工作

1、薪資發放

自________年____月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自________年____月至1____月9個月份的員工薪資核算工作，并在規定的每月15日之前按時發放。根據________年1-1____月份薪資表統計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。

2、福利發放

________年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發放工作。

3、安保金退還

按照公司制度規定，我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續后次月領取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續共計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。

三、社會保險繳納工作

按照國家規定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在________年____月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整并要求補繳1-____月養老保險基數差額，本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料，并根據公司繳納社保人員的備案時間統計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。

________年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫保卡辦理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司____人，物流公司77人，房地產公司____人，鋼貿公司3人，信息公司9人，物業公司____人。其次，________年____月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四、殘疾人保障金備案工作

________年____月______殘聯對我集團及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經超時的情況下，本人在與____殘聯部門領導多次溝通后，才允許我公司進行補備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關人數和相關數據進行調整后報____殘聯補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉入手續，為20____的殘聯審核工作做好充分的準備工作。

五、勞動合同及檔案管理工作

________年____月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司共計____2名員工勞動合同續簽工作;每月根據實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發放通知工作共計5次。________年1____月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。

六、培訓工作

________年上半年制定了《________年上半年培訓方案與計劃》;組織了________年第一期新員工培訓，共計培訓____人次，并進行了培訓總結及培訓結業考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協助本部門完成各種培訓活動。

自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習、各部門了解情況，主動加班等種種努力，克服困難，在部門領導及同事的協助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領導和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結，是本年度的收獲與業績，也存在很多的不足，以下是我總結出的關于崗位工作中發現的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動關系管理工作后發現公司現行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險。公司目前共計246名在崗員工，其中____9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關規定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制，規范用工制度，保障企業與員工的雙方利益。

(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。________年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案、電腦資料、技術資料、程序等有商業價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行。

(3)、員工社會保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。

2、個人不足與改進辦法

________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發現了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。

1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專業的人力資源管理理論知識。

例如：人力資源戰略規劃、關于企業如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系、勞動合同、社會保險的政策法規等。

2、公文寫作能力有待提高。

對公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。

3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態度，服務意識不夠強。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會出現疏漏、差錯甚至遺忘。

針對以上不足，____年，我對自己提出以下改進要求：在專業崗位技能方面繼續努力學習深造，學習人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策、法規，為公司合法用人預防和規避風險;學習公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續時，我會更加注重端正自己的工作態度，強化服務意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結、友愛、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己，堅持以身作則。

不足之處還有很多，希望各位領導及同事發現后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。

________年重點工作計劃

一、人員招聘與配臵計劃。________年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執行公司董事會最終審批的____年度人員編制計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。

二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據。

三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。

四、員工關系管理計劃。及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。員工關系處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。

20____年____月____日

人力資源工作述職報告2尊敬的各位領導：

按照公司20____年干部任命，我有幸擔任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務。一年來，在公司各級的領導的關心、幫助和支持下，我逐漸適應了新的崗位，較好的完成了公司相關工作安排，現就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下，請各位領導評議：

一、20____主要工作指標完成情況：

招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關系5人，目前公司在職員工282人。

培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。

考核工作：____年4月起對營銷部、質檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。

勞資關系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續簽勞動合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。

行政工作：全年撰寫下發公司級文件21份，部門級文件24份。

二、20____年工作開展情況：

第一，加強個人思想道德和專業技能學習，積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業務技能，促進個人工作不斷向專業化發展。

第二，堅持“減員增效，效率優先”的人力資源工作方針，降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡，員工工作量出現不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。

第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘，結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理，在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業健康體檢，減少用工風險。在員工轉正前，全部進行轉正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現出高學歷、年輕化的形態，有效補充了公司人力資源隊伍。

第四，以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓，在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。

第五，以營銷部、質檢科考核工作為試點，結合年度干部考核工作，逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質檢科已形成常態，提升了員工的競爭意識和自我監督意識，促員工隊伍工作績效的提升。

第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關系。____年以來，公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定(試行)》，規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關系的建設。

第七，積極完善公司管理制度，提升企業管理水平。在____年的工作中，陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足：

____年的工作中，在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統，企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。

四、____年工作設想：充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。

具體措施：

1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上，做好人員的招聘工作，加?a

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2.要強化企業收入分配管理，調整收入分配結構，實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變;

3.要加強員工的教育培訓和人才培養，建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃，加快員工實際操作能力的培養，實現專業素質和管理水平提升;

4.要加強中層領導干部的管理，深化崗位技能學習，強化執行力建設，提升企業管理素質，做好部門的領頭人;

5.要加強員工隊伍規劃，拓寬人才成長通道，建立生產一線崗位人員成才機制，有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經驗，使公司人才的成長處于良性循環中。

以上是我____年工作匯報及____年工作設想，敬請各位領導評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助，謝謝大家!

20____年____月____日

人力資源工作述職報告3尊敬的各位領導，同志們：

20____年，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

1、積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。

按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

2、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。

在實業劃歸主業的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

3、規范勞動用工方面：認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，____年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規范，后勤工作將實行社會化管理。

做好多經員工的勞動關系規范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

4、開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。

組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

5、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。

堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設想向酒店領導匯報一下，不當之處，請店領導提出寶貴意見。

人力資源工作述職報告4辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20____年的工作做如下總結：

一、制度建設方面

人力資源主管述職報告

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。

2)在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面

因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業員)，共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。

四、薪酬方面

1)在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;

2)4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。

五、其他工作

1)在ERP系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4)公司內部日常勞動爭議的處理。

人力資源主管述職報告

總的說來，過去的20____年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20____年的工作做了如下規劃：

一、制度建設方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

三、培訓方面

1)因要配合績效管理的開展，擬在06年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

2)年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

3)公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查并如實反饋。

4)可在____年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。

5)在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發展逐步儲備人才。

四、考核方面

考核與公司經營目標掛鉤，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂。

考核期結束后，由財務提供數據，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。

五、薪酬方面

擬在20____年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對20____年工作的總結和對2______年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階!

20____年____月____日

人力資源工作述職報告5尊敬的領導：

您好!

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要述職如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。

為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。

入職以來辦理總經理辦公室人員____的辭退工作，以及新員工____勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定。

梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領導就說20____年想要開展培訓工作，所以這也將是自己20____年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農歷年之后__月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來說是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

此致

篇（11）

人事工作總結1自20__年x月__日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

在__月底因公司人事調整，從__月x日起　被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自__月x日起　擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成了人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;

對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。

每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

9、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行了公司領導的指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。

在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

9、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。

對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20__年計劃

根據部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作 ，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

人事工作總結2四年的時間，過的很忙碌也很充實。人事工作內容多，涉及面廣，工作任務量大，很辛苦也很鍛煉人。面對學校的發展變化和建設一流農業大學的目標，我對自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態度積極進取、工作思路開拓創新、工作作風求真務實。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務、開拓創新、認真高效。四年來，我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學校的領導、各部門的支持、相關人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強校”戰略，為建設世界一流農業大學提供人才保障

作為“985”高校，中國農大肩負著建設世界一流農業大學的使命，隊伍建設是學校發展的根本，一流的人才是實現這一目標的保障。實施人才強校戰略，必須確立人才隊伍建設優先發展的戰略地位。我校的人才隊伍建設，以體制、機制創新為動力，以條件、環境和平臺建設為保障，緊緊抓住“引進人才、培養人才、用好人才”三個環節，以全面提高隊伍素質為中心，以培養和引進創新學術團隊、高水平學科帶頭人和優秀中青年骨干教師為重點，堅持培養與引進并舉，做好人才引進和隊伍建設工作。

1、完善制度，創新機制，嚴把進人關

在我國的具體國情下，眾所周知，高校仍然存在易進難出的情況。在學校黨政的領導和支持下，進一步完善制度，嚴把進人關，形成了一套形之有效的進人機制。首先，本著“科學規劃、按需設崗、結構合理、嚴格程序”的工作原則，做好人才增量規劃，制定了__-__年進人規劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國農業大學人事調配工作規定》和《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》等，使之制度化、規范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網公開招聘，提高招聘的公開競爭性;第四，建立兩級評審制度，在各學院學術委員會初選面試的基礎上，按照1：3的比例向學校評委會推薦候選人，學校按照教學科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經過投票確定入校人選。通過嚴把進人關，進一步保證新入校人員的質量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實施高端人才引進引智工程

高端人才引進引智工程是學校自__年開始實施“引進人才工程”的一個延續和完善，學校繼續加大對高層次人才引進的支持力度，從學校的辦學思想、發展目標以及學科建設等方面綜合考慮，制定了《中國農業大學實施海外高層次人才引進計劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進人才待遇的同時，也提高了引進人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領導、院士、專家，學院、機關職能部門負責人組成的學校高層次人才評審委員會。使學校高層次人才的遴選、考核等評審環節更加科學、合理和民主，更好的發揮了學校各級學術委員會的作用。

四年來，學校共批準引進“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續的34人，引進人才的合同經費總計2555萬。他們中的多數人在各自的教學、科研工作中發揮了積極作用，成為我校教學和科研的領軍人物和中堅力量。此外，完善并加強了引進人才的期中、期滿考核制度，考核優秀的人員給予獎勵，考核不合格人員不予續聘。

在引智工作中，重新修訂《中國農業大學榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國農業大學國外兼職教授崗位津貼實施細則》等文件，使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規范化、精細化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優中選優，做好各類人員的補充

學校高度重視隊伍補充和招聘工作，本著“總量控制，優化結構，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優先高層次、高學歷、重點學科和新興學科急需的教學科研人員，并正在逐步加大力度補充教學輔助和管理人員。

近四年來，學校新增入校人員243人，按來源類別分：留學回國人員36人，博士后出站人員42人，普通調入24人，應屆畢業生141人。按學位來分：博士學位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補充類別分：進入教學科研崗位的209人，占86%;進入教輔崗位的12人，占5%;進入管理崗位22人，占9%。

4、積極創造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學校教學科研的生力軍。目前在站博士后156人，較__年的105人增加了32個百分點。并在__年成功增設管理科學與工程博士后科研流動站，至此我校博士后科研流動站達12個。同時，制定《中國農業大學博士后管理規定》，積極支持博士后研究人員申請各類基金項目，將博士后人員正式納入學校在職教師考核體系，并對考核優秀者給予獎勵等。

二、整合資源，創造條件，加強師資隊伍的培養和選拔

人才隊伍建設必須堅持引進和培養并重的原則。注意把握人才引進和培養的關系，一方面引進高層次拔尖人才補充師資隊伍，同時注重現有人才的進一步培養和提高，調動各類人員的積極性和創造性，減少人才流失，切實提高現有人員的綜合素質和能力，保持師資隊伍的可持續發展。

1、整合資源，構建培養體系

結合學校“985工程”“211工程”人才隊伍建設項目，以一流學科建設為導向，圍繞學校發展規劃，整合資源，完善隊伍培養體系，尤其是師資隊伍的培養。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓制度;做好教師的學術休假。從適應性培訓、提高性培訓等方面形成較為完整的培養體系。近四年來，培養人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學，必須要有一流的大師，高層次人才的培養和選拔至關重要。近四年來，認真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經人事處負責推薦的項目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長江學者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀百千萬人才工程國家級人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優秀教師獎14人;享受國務院政府特殊津貼11人;全國優秀教師1人，北京市優秀教師6人，北京市優秀教育工作者2人。

3、以點代面，切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養，是師資隊伍可持續發展的保障;全面提升青年教師的能力，對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義，更是建設世界一流農業大學的關鍵所在。自__年起，學校將培養重心由以往的學院立項，全方位培訓的模式轉移到學校統一立項，突出重點的模式，注重對35歲左右青年教師的培養，提高其學術水平和國際視野。制定《中國農業大學“青年教師成長工程”實施辦法》;學校給予專項經費支持青年教師國內外進修。__年是青年教師成長工程實施的第一年，共確定資助青年教師出國研修項目(1：1配套項目)人選19人，學校資助國外項目36人，國內訪問學者5人，教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓工作，每年對新入校教師培訓內容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學習、參觀校史館、野外拓展訓練、教學試講考核等特色環節，并融入師德建設的內容，使新入校的青年教師在崗前培訓階段不僅了解了教師的職業要求，也了解農大的歷史和傳統，認同并傳承農大精神，收到了很好的效果。

繼續推行學術休假制度，近四年共批準40余人進行學術休假。

三、完善制度建設，保障激勵結合，優化人才成長環境

1、制度建設

人才隊伍建設必須要有良好政策制度的保障。結合工作開展，以制度建設為抓手，完善各項規章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來，重新修訂和新出臺《中國農業大學專業技術崗位設置管理暫行辦法》、《中國農業大學博士后管理規定》、《中國農業大學教職工年度考核辦法》《中國農業大學榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農業大學非事業編制聘用人員管理實施細則》、《中國農業大學人事調配工作規定》、《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》、《中國農業大學“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農業大學教職工獎勵暫行辦法》、《中國農業大學教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規章制度19項，仍有專業技術職務、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中，從招聘、培養、評價、待遇、結構等方面為人才隊伍建設提供科學的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實性的述職，由學院對教師的年度教學工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進行公示，強調教授“曬業績”，本人對考核結果進行確認等。

3、晉升聘任

通過專業技術職務晉升，職員晉升，技術工人考工等日常工作，提高隊伍水平，優化隊伍結構。四年來，共晉升專業技術人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級職員36人，五級職員66人，六級及以下100人。共組織2次技術工人考核，晉升62人，其中，高級技師5人，技師34人，高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關文件精神，自__年7月1日起，事業單位進入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次，對2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進行核對，補充個人檔案工資審批表4500余份，對全校人員進行多次測算，為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據。

按照“同步考慮，分步實施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在__年順利完成。其中在職職工2798人，補發729萬元，月增資額122萬元;離退休職工2156人，補發704萬元，月增資額88萬元。

目前，正在積極調研，研究制訂績效工資的相關規定。

5、非事業編制人員管理和社保工作

目前，學校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國農業大學非事業編制聘用人員管理實施細則》，對非事業編制聘用人員的崗位設置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進行了細化。建立健全非事業編制人員數據庫，__年底共有非事業編制在聘人員1778人，其中全職流動崗(a類崗)54人，專職輔導員(a類崗)47人，科研助理(b類崗)130人，院部處(c類崗)645人，后勤系統(c類崗)902人。

按照規定，簽訂非事業編制人員勞動(項目)合同，規范社會保險參保工作。__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業務。開通網上保險申報業務，完成社會保險人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數。

6、專業技術職務分級設崗工作

根據國家和教育部的文件精神，結合我校實際情況，在廣泛調研的基礎上，制定我校專業技術崗位分級設置方案;并積極穩妥地推進專業技術崗位設置與管理工作。__年專業技術職務的分級共聘任1915人，其中聘任正高一級9人，正高二級47人，正高三級120人，正高四級269人;副高一級117人，副高二級234人，副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關工作

近四年來，還努力做好其他日常等相關工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務辦理、西部地區專家來校進修、機構與編制管理、科級機構和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調干、出國人員審批、北京市科技新星培養、本科教學評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊伍建設，堅持每周例會制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等，保障人事處團隊團結、務實、高效、上進、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎工作，包括人員數據庫、人才人事年度報告、日常的數據報表、各類文檔等，使人事工作更高效、準確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅持按照任職條件來要求自己，一方面認真學習政治理論，運用的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，另一方面努力學習黨的各項方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規定。認真調查研究，講實話，辦實事，求實效。四年來的工作使我體會到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學會與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體，要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力，但總還是有的人不滿意，因為有些事情的確難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創建和諧社會的形勢下，我還需不斷學習，提高自己的政策水平、管理能力和服務意識，使自己具備更高的組織能力和專業知識來勝任工作。在工作中，我還注意嚴格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長有責任把全處的同志團結在一起，大家互相關心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團結才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營造一個團結、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進一步加強：1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關系，應當增強工作的計劃性，合理安排好時間，有所側重;2、加強學習和調查研究，學習上級的各項文件和政策，學習兄弟院校的經驗，深入基層調查研究，認真進行人事工作的研究;3、堅持以人為本，和諧校園的工作原則，對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學校層面，也要考慮到基層單位的實際和困難，合理的部署各項工作，注重工作的效率和結果。

總之，按照“規范、有序、熱情、主動、務實、高效”的要求，加強人事工作作風建設，做到精細、規范，全方位服務，為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發揮智囊團的作用，以實現學校戰略發展為目標，為學校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結3四年的時間，過的很忙碌也很充實。人事工作內容多，涉及面廣，工作任務量大，很辛苦也很鍛煉人。面對學校的發展變化和建設一流農業大學的目標，我對自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態度積極進取、工作思路開拓創新、工作作風求真務實。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務、開拓創新、認真高效。四年來，我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學校的領導、各部門的支持、相關人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強校”戰略，為建設世界一流農業大學提供人才保障

作為“985”高校，中國農大肩負著建設世界一流農業大學的使命，隊伍建設是學校發展的根本，一流的人才是實現這一目標的保障。實施人才強校戰略，必須確立人才隊伍建設優先發展的戰略地位。我校的人才隊伍建設，以體制、機制創新為動力，以條件、環境和平臺建設為保障，緊緊抓住“引進人才、培養人才、用好人才”三個環節，以全面提高隊伍素質為中心，以培養和引進創新學術團隊、高水平學科帶頭人和優秀中青年骨干教師為重點，堅持培養與引進并舉，做好人才引進和隊伍建設工作。

1、完善制度，創新機制，嚴把進人關

在我國的具體國情下，眾所周知，高校仍然存在易進難出的情況。在學校黨政的領導和支持下，進一步完善制度，嚴把進人關，形成了一套形之有效的進人機制。首先，本著“科學規劃、按需設崗、結構合理、嚴格程序”的工作原則，做好人才增量規劃，制定了20__-20__年進人規劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國農業大學人事調配工作規定》和《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》等，使之制度化、規范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網公開招聘，提高招聘的公開競爭性;第四，建立兩級評審制度，在各學院學術委員會初選面試的基礎上，按照1：3的比例向學校評委會推薦候選人，學校按照教學科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經過投票確定入校人選。通過嚴把進人關，進一步保證新入校人員的質量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實施高端人才引進引智工程

高端人才引進引智工程是學校自20__年開始實施“引進人才工程”的一個延續和完善，學校繼續加大對高層次人才引進的支持力度，從學校的辦學思想、發展目標以及學科建設等方面綜合考慮，制定了《中國農業大學實施海外高層次人才引進計劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進人才待遇的同時，也提高了引進人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領導、院士、專家，學院、機關職能部門負責人組成的學校高層次人才評審委員會。使學校高層次人才的遴選、考核等評審環節更加科學、合理和民主，更好的發揮了學校各級學術委員會的作用。

四年來，學校共批準引進“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續的34人，引進人才的合同經費總計2555萬。他們中的多數人在各自的教學、科研工作中發揮了積極作用，成為我校教學和科研的領軍人物和中堅力量。此外，完善并加強了引進人才的期中、期滿考核制度，考核優秀的人員給予獎勵，考核不合格人員不予續聘。

在引智工作中，重新修訂《中國農業大學榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國農業大學國外兼職教授崗位津貼實施細則》等文件，使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規范化、精細化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優中選優，做好各類人員的補充

學校高度重視隊伍補充和招聘工作，本著“總量控制，優化結構，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優先高層次、高學歷、重點學科和新興學科急需的教學科研人員，并正在逐步加大力度補充教學輔助和管理人員。

近四年來，學校新增入校人員243人，按來源類別分：留學回國人員36人，博士后出站人員42人，普通調入24人，應屆畢業生141人。按學位來分：博士學位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補充類別分：進入教學科研崗位的209人，占86%;進入教輔崗位的12人，占5%;進入管理崗位22人，占9%。

4、積極創造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學校教學科研的生力軍。目前在站博士后156人，較20__年的105人增加了32個百分點。并在20__年成功增設管理科學與工程博士后科研流動站，至此我校博士后科研流動站達12個。同時，制定《中國農業大學博士后管理規定》，積極支持博士后研究人員申請各類基金項目，將博士后人員正式納入學校在職教師考核體系，并對考核優秀者給予獎勵等。

二、整合資源，創造條件，加強師資隊伍的培養和選拔

人才隊伍建設必須堅持引進和培養并重的原則。注意把握人才引進和培養的關系，一方面引進高層次拔尖人才補充師資隊伍，同時注重現有人才的進一步培養和提高，調動各類人員的積極性和創造性，減少人才流失，切實提高現有人員的綜合素質和能力，保持師資隊伍的可持續發展。

1、整合資源，構建培養體系

結合學校“985工程”“211工程”人才隊伍建設項目，以一流學科建設為導向，圍繞學校發展規劃，整合資源，完善隊伍培養體系，尤其是師資隊伍的培養。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓制度;做好教師的學術休假。從適應性培訓、提高性培訓等方面形成較為完整的培養體系。近四年來，培養人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學，必須要有一流的大師，高層次人才的培養和選拔至關重要。近四年來，認真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經人事處負責推薦的項目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長江學者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀百千萬人才工程人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優秀教師獎14人;享受國務院政府特殊津貼11人;全國優秀教師1人，北京市優秀教師6人，北京市優秀教育工作者2人。

3、以點代面，切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養，是師資隊伍可持續發展的保障;全面提升青年教師的能力，對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義，更是建設世界一流農業大學的關鍵所在。自20__年起，學校將培養重心由以往的學院立項，全方位培訓的模式轉移到學校統一立項，突出重點的模式，注重對35歲左右青年教師的培養，提高其學術水平和國際視野。制定《中國農業大學“青年教師成長工程”實施辦法》;學校給予專項經費支持青年教師國內外進修。20__年是青年教師成長工程實施的第一年，共確定資助青年教師出國研修項目(1：1配套項目)人選19人，學校資助國外項目36人，國內訪問學者5人，教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓工作，每年對新入校教師培訓內容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學習、參觀校史館、野外拓展訓練、教學試講考核等特色環節，并融入師德建設的內容，使新入校的青年教師在崗前培訓階段不僅了解了教師的職業要求，也了解農大的歷史和傳統，認同并傳承農大精神，收到了很好的效果。

繼續推行學術休假制度，近四年共批準40余人進行學術休假。

三、完善制度建設，保障激勵結合，優化人才成長環境

1、制度建設

人才隊伍建設必須要有良好政策制度的保障。結合工作開展，以制度建設為抓手，完善各項規章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來，重新修訂和新出臺《中國農業大學專業技術崗位設置管理暫行辦法》、《中國農業大學博士后管理規定》、《中國農業大學教職工年度考核辦法》《中國農業大學榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農業大學非事業編制聘用人員管理實施細則》、《中國農業大學人事調配工作規定》、《中國農業大學高層次人才引進管理暫行辦法》、《中國農業大學“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農業大學教職工獎勵暫行辦法》、《中國農業大學教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規章制度19項，仍有專業技術職務、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中，從招聘、培養、評價、待遇、結構等方面為人才隊伍建設提供科學的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實性的述職，由學院對教師的年度教學工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進行公示，強調教授“曬業績”，本人對考核結果進行確認等。

3、晉升聘任

通過專業技術職務晉升，職員晉升，技術工人考工等日常工作，提高隊伍水平，優化隊伍結構。四年來，共晉升專業技術人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級職員36人，五級職員66人，六級及以下100人。共組織2次技術工人考核，晉升62人，其中，高級技師5人，技師34人，高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關文件精神，自20__年7月1日起，事業單位進入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次，對2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進行核對，補充個人檔案工資審批表4500余份，對全校人員進行多次測算，為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據。

按照“同步考慮，分步實施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在20__年順利完成。其中在職職工2798人，補發729萬元，月增資額122萬元;離退休職工2156人，補發704萬元，月增資額88萬元。

目前，正在積極調研，研究制訂績效工資的相關規定。

5、非事業編制人員管理和社保工作

目前，學校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國農業大學非事業編制聘用人員管理實施細則》，對非事業編制聘用人員的崗位設置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進行了細化。建立健全非事業編制人員數據庫，20__年底共有非事業編制在聘人員1778人，其中全職流動崗(A類崗)54人，專職輔導員(A類崗)47人，科研助理(B類崗)130人，院部處(C類崗)645人，后勤系統(C類崗)902人。

按照規定，簽訂非事業編制人員勞動(項目)合同，規范社會保險參保工作。20__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業務。開通網上保險申報業務，完成社會保險人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數。

6、專業技術職務分級設崗工作

根據國家和教育部的文件精神，結合我校實際情況，在廣泛調研的基礎上，制定我校專業技術崗位分級設置方案;并積極穩妥地推進專業技術崗位設置與管理工作。20__年專業技術職務的分級共聘任1915人，其中聘任正高一級9人，正高二級47人，正高三級120人，正高四級269人;副高一級117人，副高二級234人，副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關工作

近四年來，還努力做好其他日常等相關工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務辦理、西部地區專家來校進修、機構與編制管理、科級機構和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調干、出國人員審批、北京市科技新星培養、本科教學評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊伍建設，堅持每周例會制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等，保障人事處團隊團結、務實、高效、上進、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎工作，包括人員數據庫、人才人事年度報告、日常的數據報表、各類文檔等，使人事工作更高效、準確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅持按照任職條件來要求自己，一方面認真學習政治理論，運用的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，另一方面努力學習黨的各項方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規定。認真調查研究，講實話，辦實事，求實效。四年來的工作使我體會到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學會與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體，要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力，但總還是有的人不滿意，因為有些事情的確難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創建和諧社會的形勢下，我還需不斷學習，提高自己的政策水平、管理能力和服務意識，使自己具備更高的組織能力和專業知識來勝任工作。在工作中，我還注意嚴格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長有責任把全處的同志團結在一起，大家互相關心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團結才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營造一個團結、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進一步加強：1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關系，應當增強工作的計劃性，合理安排好時間，有所側重;2、加強學習和調查研究，學習上級的各項文件和政策，學習兄弟院校的經驗，深入基層調查研究，認真進行人事工作的研究;3、堅持以人為本，和諧校園的工作原則，對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學校層面，也要考慮到基層單位的實際和困難，合理的部署各項工作，注重工作的效率和結果。

總之，按照“規范、有序、熱情、主動、務實、高效”的要求，加強人事工作作風建設，做到精細、規范，全方位服務，為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發揮智囊團的作用，以實現學校戰略發展為目標，為學校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結4一、一年來人力資源部工作的回顧

年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實b總在__年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)深入學習b總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

b總在__年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總__年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成__年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質的統一

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有領先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

(三)重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事工作總結52019年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：

一、2019年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

2019年是企業人員需求比較頻繁的一年，由于物業行業是一個專業性較強的行業，并且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。2019年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2019年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至2019年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到2019年11月，公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較2019年同期崗編人數同比下降13%。

圖1 2019年各部門人員配置情況

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

2019年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在2019年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。

本年度招聘渠道如下：

圖2 2019年招聘人數明細

通過對2019年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘(唐山人才網、58同城網)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

圖3 2019年面試情況明細

2019年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

2019年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1)2019年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;

3)2019年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;

1.2.3公司現有人員比例

圖4 2019年公司現有人員比例

公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表2 2019年公司人員明細

圖5 2019年公司人員走勢

通過上圖可分析得出：在2019年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。

3、培訓與開發

培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，2019年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。2019年行政人事部培訓共計23場次。

3.1專項培訓項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，2019年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓考核情況

行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓場次及考核成績如下：

表4 2019年公司人員走勢

2019年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。

4、績效考核

根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，2019年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規范更具體。

5、人事資金預算分析

5.1招聘費用

由于1—2月份是春節前后，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過后人才市場各類崗位應聘人員較多，且節后公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9月份，各崗人員相對比較穩定，采用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。

5.2員工活動經費

行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用

相差元，實際發生的費用未超出預算費用。

5.3員工培訓經費

行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。

二、2019年工作計劃

在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

1、在2019年的基礎上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執行中不斷完善。

2、加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

4、調整、規范培訓工作

加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。

各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作：根據2019年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。

在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。

嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作