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尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!我是××支行的行長,今天向大會匯報我們支行全體員工發揚實干精神,促進業務發展的工作情況,對其中存在的不足之處,請領導和同事們批評指正,多提寶貴意見。
××支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨,業務經營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領導下,我帶領支行全體員工,按照上級行的工作精神和業務部署,發揚實干精神,刻苦勤奮、兢兢業業工作,促進了業務發展,取得良好經營成績。截止到20××年末,儲蓄存款余額達到××億元,同比增長××萬元;銷售理財產品××萬元,同比增長××萬元;保險收入××萬元,同比增長××萬元;個人網銀發展××戶,同比增長××戶;手機銀行客戶發展××戶,同比增長××戶。
發揚實干精神,促進業務發展,我要求支行全體員工:
一是忠實履行自己的工作職責,全面執行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭創佳績,為各項業務發展,取得良好成績作出貢獻。
二是圍繞工作目標任務,緊密結合自身崗位實際,積極參加支行組織開展的各項活動,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務,促進經營業務發展。
三是具有勤業務實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作。
四是講究工作成果,按時正確、保質保量完成工作任務,做到日清月結,努力實現工作的高效,取得經營業務的發展。
五是強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質量,取得優良工作成績。
發揚實干精神,促進業務發展,我要求支行全體員工抓住工作重點,做到有的放矢,力爭取得工作成效。
一是堅持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷售理財產品,努力增加保險收入;要積極擴大客戶群體,優化客戶結構,增加經營業務的覆蓋面,促進各項業務發展。
二是增強工作責任心,細致熱情為客戶提供優質服務,打響支行服務品牌,增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力,以優質服務促進各類業務的發展。
三是制定經營業務發展措施,責任落實到每個人,使人人有壓力有動力,積極發展經營業務,力爭取得良好業績;同時健全內部控制機制,增強員工遵守合規習慣的良好作風,切實提高風險合規管理能力,杜絕產生金融風險。
科學發展觀必須堅持以人為本。要實現公司建設一流的汽車商貿企業的戰略目標,必須不斷加強公司員工隊伍的建設,盡管經過這幾年的經營實踐和工作磨練、考驗,公司員工隊伍的主流是好的,是過硬的,能夠勝任各項工作并完成任務,但在更加艱巨而繁重的任務面前,還有一些與之不相適應的缺陷和問題。比如思想僵化、平庸無為、工作畏難、管理粗放、奢侈浪費、失誠寡信等等。我們只有充分正視和解決這些問題,不斷必進全體員工的工作作風,提高工作效率和服務質量,才能適應經濟飛速發展的形勢需要。因此,完全有必要通過深入持久地開展“改進員工工作作風”活動,促進全體員工整體素質的提高,進而推進公司各項工作任務和目標的完成。
二、開展“員工工作作風”活動的指導思想
深入學習貫徹十七大及十七屆三次全會精神,堅持以科學發展觀為指導,以開展“改進員工工作作風”活動為主題,通過轉變工作作風、強化崗位責任、提高綜合素質、服務投資企業,進一步加強公司員工的科學管理,為打造國內一流的汽車商貿易企業的的奮斗目標,夯實思想基礎,提供組織保證。
三、成立開展“改進員工工作作風”活動領導小組
組長:
副組長:
成員:
設立“改進員工工作作風”活動領導小組辦公室,辦公室設在——,主任由同志兼任。
四、開展“干部作風轉變年”活動的方法步驟
這次“改進員工工作作風”活動貫穿全年,共分五個階段進行:
㈠學習動員階段:(4月15日至5月15日)。從上到下層層學習動員。公司召開全體員工大會,公司主要領導作動員報告;緊密圍繞科學發展觀的內容及如何促進公司科學發展組織學習討論。通過學習動員,使全體員工進一步明確科學發展觀的精神實質與要求,提高為公司科學發展而努力工作的責任感和使命感,深刻理解“改進員工工作作風”活動的重要意義,并在此基礎上制訂出各單位、各部門及個人活動計劃和保證措施。
㈡全面實施階段:(5月16日至10月30日)。各單位、各部門要查找在員工的組織紀律和工作作風管理方面存在的問題及薄弱環節,建立完善有關制度,制定改進管理工作措施;全體干部職工要從思想、學習、組織紀律尤其是工作作風等方面查找存在的問題和不足之處,制定具體的改進措施。同時,定期召開專題交流會。保證員工人人發言交流,對認識不深刻、問題找不準不全的一律重來,嚴把匯報交流關;其次從優選擇具有代表性的員工在專題交流大會上作匯報發言。公司各單位、各部門的負責人要充分發揮表率作用,積極做好大會匯報交流的準備。要組織心得體會展評。各單位、各部門都要辦心得體會展板,將每個員工所寫的心得體會編輯打印展現在板報上,并統一組織全公司員工觀看,評選出先進單位和個人給予獎勵。各單位、各陪門要確定專人負責,在活動的每一個階段,及時向公司反映開展“改進員工工作作風”活動的情況,不允許出現空缺現象。
㈢總結評比階段:(11月1日至11月30日)。全公司員工人人寫出“干部作風轉變年”活動總結材料,上報各自部門負責人;各單位、各部門寫出“改進員工工作作風”活動總結材料,并推薦出學習積極、聯系實際緊密、作風轉變效果顯著的先進個人,上報——;公司由——牽頭,——協助,結合推薦情況和民主測評,評選出活動組織得力、效果顯著的先進單位、部門及先進個人;公司領導班子對評選結果審核并進行表彰獎勵,并將活動開展情況作為績效考核,發放年底獎金的重要依據。
㈣“回頭看”階段(12月1日至12月31日)。公司要加強對活動深入開展情況進行跟蹤檢查、考核評價,各單位、各部門要堅持持續改進,不斷鞏固擴大活動成果,確保活動有始有終,確保此項活動對公司全年各項工作任務和目標的圓滿完成起到有效的推進作用。
六、開展“改進員工工作作風”活動的幾點要求
1、各單位、各部門要高度重視“改進員工工作作風”活動的開展。要加強組織領導,狠抓工作落實,做到有計劃安排,有監督檢查,有定期總結講評,有匯報交流。同時,要加強一線調研工作,促進本部和投資企業的溝通,增強工作指導的針對性,盡量減少臨時性任務,
確保此項活動的進度和效果。
2、正確處理活動與日常工作的關系,做到互相促進,兩不耽誤。在日常工作忙時,要利用晚上或雙休日時間開展活動,在日常工作相對松散時,利用業余時間進行活動,做到擠時間、巧安排,但絕不允許找借口拖延或不抓活動。
科學發展觀必須堅持以人為本。要實現公司建設一流的汽車商貿企業的戰略目標,必須不斷加強公司員工隊伍的建設,盡管經過這幾年的經營實踐和工作磨練、考驗,公司員工隊伍的主流是好的,是過硬的,能夠勝任各項工作并完成任務,但在更加艱巨而繁重的任務面前,還有一些與之不相適應的缺陷和問題。比如思想僵化、平庸無為、工作畏難、管理粗放、奢侈浪費、失誠寡信等等。我們只有充分正視和解決這些問題,不斷必進全體員工的工作作風,提高工作效率和服務質量,才能適應經濟飛速發展的形勢需要。因此,完全有必要通過深入持久地開展“改進員工工作作風”活動,促進全體員工整體素質的提高,進而推進公司各項工作任務和目標的完成。
二、開展“員工工作作風”活動的指導思想
深入學習貫徹十七大及十七屆三次全會精神,堅持以科學發展觀為指導,以開展“改進員工工作作風”活動為主題,通過轉變工作作風、強化崗位責任、提高綜合素質、服務投資企業,進一步加強公司員工的科學管理,為打造國內一流的汽車商貿易企業的的奮斗目標,夯實思想基礎,提供組織保證。
三、成立開展“改進員工工作作風”活動領導小組
組長:
副組長:
成員:
設立“改進員工工作作風”活動領導小組辦公室,辦公室設在——,主任由同志兼任。
四、開展“干部作風轉變年”活動的方法步驟
這次“改進員工工作作風”活動貫穿全年,共分五個階段進行:
㈠學習動員階段:(4月15日至5月15日)。從上到下層層學習動員。公司召開全體員工大會,公司主要領導作動員報告;緊密圍繞科學發展觀的內容及如何促進公司科學發展組織學習討論。通過學習動員,使全體員工進一步明確科學發展觀的精神實質與要求,提高為公司科學發展而努力工作的責任感和使命感,深刻理解“改進員工工作作風”活動的重要意義,并在此基礎上制訂出各單位、各部門及個人活動計劃和保證措施。
㈡全面實施階段:(5月16日至10月30日)。各單位、各部門要查找在員工的組織紀律和工作作風管理方面存在的問題及薄弱環節,建立完善有關制度,制定改進管理工作措施;全體干部職工要從思想、學習、組織紀律尤其是工作作風等方面查找存在的問題和不足之處,制定具體的改進措施。同時,定期召開專題交流會。保證員工人人發言交流,對認識不深刻、問題找不準不全的一律重來,嚴把匯報交流關;其次從優選擇具有代表性的員工在專題交流大會上作匯報發言。公司各單位、各部門的負責人要充分發揮表率作用,積極做好大會匯報交流的準備。要組織心得體會展評。各單位、各部門都要辦心得體會展板,將每個員工所寫的心得體會編輯打印展現在板報上,并統一組織全公司員工觀看,評選出先進單位和個人給予獎勵。各單位、各陪門要確定專人負責,在活動的每一個階段,及時向公司反映開展“改進員工工作作風”活動的情況,不允許出現空缺現象。
㈢總結評比階段:(11月1日至11月30日)。全公司員工人人寫出“干部作風轉變年”活動總結材料,上報各自部門負責人;各單位、各部門寫出“改進員工工作作風”活動總結材料,并推薦出學習積極、聯系實際緊密、作風轉變效果顯著的先進個人,上報——;公司由——牽頭,——協助,結合推薦情況和民主測評,評選出活動組織得力、效果顯著的先進單位、部門及先進個人;公司領導班子對評選結果審核并進行表彰獎勵,并將活動開展情況作為績效考核,發放年底獎金的重要依據。
㈣“回頭看”階段(12月1日至12月31日)。公司要加強對活動深入開展情況進行跟蹤檢查、考核評價,各單位、各部門要堅持持續改進,不斷鞏固擴大活動成果,確保活動有始有終,確保此項活動對公司全年各項工作任務和目標的圓滿完成起到有效的推進作用。
六、開展“改進員工工作作風”活動的幾點要求
1、各單位、各部門要高度重視“改進員工工作作風”活動的開展。要加強組織領導,狠抓工作落實,做到有計劃安排,有監督檢查,有定期總結講評,有匯報交流。同時,要加強一線調研工作,促進本部和投資企業的溝通,增強工作指導的針對性,盡量減少臨時性任務,
確保此項活動的進度和效果。
2、正確處理活動與日常工作的關系,做到互相促進,兩不耽誤。在日常工作忙時,要利用晚上或雙休日時間開展活動,在日常工作相對松散時,利用業余時間進行活動,做到擠時間、巧安排,但絕不允許找借口拖延或不抓活動。
酒飲料業商會的成立,為我縣酒類飲料業的發展奠定了組織保證。但要發揮商會的作用,自身建設必不可少。經廣泛調查,我縣酒飲料從業單位1100多家,就業人員1萬2千多人,是目前我縣個體工商戶比較集中的一個行業,也是對我縣經濟發展貢獻比較大行業,行業中也存在一些急需解決的問題。我們采取了以下幾項措施:
(一)明確商會組織和工作制度。商會成立后,按照《社會團體登記管理條例》和《江蘇省工商聯行業組織工作通則》的要求,制定了商會的組織制度、財務制度、辦公制度和決策機制。規定每月9號定期召開會長辦公會,作到會長經常碰頭,有事隨時解決,活動經常開展。
(二)制定詳細的年度工作計劃。商會成立之后,我們及時召開會長辦公會,對商會的工作進行了全面的分析和研究,并制定了具體工作制度和工作計劃。一方面組織好“三個會”,為會員單位切實搞好服務,即:五一節產品展示會、中秋、國慶期間組織行業維權活動,組織會員單位參加全國秋季糖酒會。另一方面組織三次人員培訓,做到每個月都有工作開展,保證商會工作的運作質量和凝聚力。
(三)加強自身隊伍建設。商會一成立,我們就把商會的基礎建設列入了重點工作來計劃和安排。主要從以下幾方面入手:一是走訪該行業行政主管部門縣工商局、技術監督局等,掌握行業企業數量和從業人員的人數以及酒飲料行業單位的基礎狀況,為發展壯大酒飲料業商會的隊伍建設和組織活動打下了堅實的基礎。二是充分發揮商會骨干成員的作用,要求每個理事以上單位每月發展1名會員,做到每月都有一批新會員入會。三是及時調整素質好,有能力,有奉獻精神、事業心強的會員進入商會的領導班子,形成了一支熱心商會工作的骨干隊伍。
(四)明確分工,強化團隊建設。行業組織是一個自發的較松散的民間中介組織,對會員的約束力相對較弱,而缺乏會員的支持,商會自律、監督、協調的作用就難以發揮。因此,商會成立了四部一委,即會員部、業務督查部、宣傳培訓部、財會部和顧問委員會,分別由副會長擔任負責人,分工明確,各司其職,加強了商會骨干力量的責任心,使商會的工作進入了正常化、制度化的軌道。
(五)健全網絡,積極抓好鄉鎮酒飲料業商會分會的試點工作。為抓住機遇,乘勢而上,使酒飲料業商會盡快覆蓋全縣,推動該業的全面發展,我們在成功地舉辦了“五一”品牌展示會之后,就開展在有關鄉鎮組建商會的調查試點工作。在對全縣下屬18個鎮進行摸底排查的基礎上,計劃年底前完成對海頭、城頭、沙河、班莊、石橋五個鎮的商會成立試點工作。目前各試點單位由會長分工負責,正在進行物色人選、宣傳發動、材料準備。明年上半年全縣18個鎮計劃全部成立酒飲料業分會,使**縣酒飲料業商會真正成為全縣該行業自己的組織,成為政府聯系酒飲料單位和從業人員的紐帶、橋梁和助手,為全縣社會的穩定和諧發展作出貢獻。
(六)及時總結經驗,提出發展要求。經過了近一年的工作,商會于12月初組織了會員工作研討會,對一年來的工作做出總結和體會,肯定了成績和效益,提出了要求和希望,表彰了一部分先進會員單位和對商會做出貢獻的先進個人,同時對下一年的工作進行了新的規劃和展望。
二、積極組織活動,搭建工作平臺
第一、舉辦一系列展銷活動。五一節成功地舉辦了“**縣酒飲料業會員單位品牌展示會”。該展示會由**縣酒飲料業商會主辦,由縣委統戰部、縣工商聯總商會、縣工商局、縣技術監督局、縣城管局、縣文化局支持協辦,于五一節上午九點在縣影劇院廣場隆重舉行。參加展示會的會員單位30多家,吸引非會員單位近10家,參觀品牌展示的觀眾近千人。前來現場祝賀的生產和銷售公司12家,湯溝兩相和股份有限公司的何總和張總親自到現場并作了祝賀發言,王子啤酒集團組織專題演出團隊進行產品展示和專場文娛演出,市、縣電視臺、連云港日報、江南時報、“三人行”公司、江蘇省電視報等新聞媒體都作了宣傳報道。市工商聯、市總工會、縣人大、政府、政協領導到會作了重要講話。雖然天氣不好,但沒有影響群眾對展示會的吸引力,整體展示會歌聲飄揚、汽球高掛,拱門林立,酒飲料商品琳瑯滿目,參觀群眾川流不息,較好地達到了酒飲料產品展示盛會的效果。國慶中秋期間還配合工商,質檢部門開展假冒偽劣產品鑒別展,進一步擴大了商會的影響,提高了商會的知名度,增強了會員的品牌意識和榮譽感。
第二、組團外出考察,幫助會員聯系合作單位。為了把會員單位的產品推出去,把好的產品引進來,10月8號由商會發起并組織了會員單位共18家組團參加全國秋季糖酒會,參會期間,達成了包括來我縣黃老邪酒廠投資生產在內的意向共9個。11月18號,應徐州中國食品交易博覽會組委會的邀請,再次組團到徐州參會。期間,幫助組委會組織和開展會展工作,為以后我們自己組織展會積累了工作經驗。
三、整合多項資源、改善工作環境
商會成立伊始,在會員單位懷疑和觀望的目光中,我們開始了商會蹣跚之行。首先我們和餐飲業商會聯合起來開展行業自律活動,并制定了行業自律宣言。我們對那些惡意壓價和不正當競爭的企業采取了排斥和打壓的措施,即:餐飲業商會的會員單位非酒飲料業商會會員單位的產品不用,而酒飲料業商會的會員單位的產品非餐飲業商會的會員單位不送。這樣,通過了一段時間的整治,維護了行業整體利益,促進行業健康發展。這樣,通過整合行業資源、拓展市場來促進行業更快發展;當出現危機、遇到困難或利益受損時,能從行業的整體利益出發,通過綜合協調,解決內部糾紛,維護行業整體利益。
其次,我們利用會員單位閑置的倉庫,改建成商會的辦公室,從而使商會有專門的地點辦公,使會員有了自己的家,同時,又騰出一間作為活動室,豐富了會員的業余生活,調動了會員的積極性,增強了商會的號召力和凝聚力。
四、強化服務意識,促進商會發展
1 課題背景
我國素有“禮儀之邦”的美稱,五千年悠久的歷史,不但創造了燦爛的文化,也形成了優良的傳統美德。幼兒園是一個文明禮儀的大舞臺,文明禮儀是幼兒園精神面貌的展現。
古人云:“百行以德為首”。心理學家調查表明:幼兒的第一需要是學會交往,其次才是學會學習,只有兒童的需求得到滿足,才能進一步發展個性。幼兒的接受能力和模仿能力強,是培養良好習慣的最佳時期,因此在幼兒階段進行“幼兒生活禮儀的培養與研究”,使孩子們從小系統地接受良好禮儀規范的熏陶教育,從而養成良好的個性品質,提高幼兒綜合素質,為其將來成為社會有用之才奠定良好的人生基礎。
2 研究概述
禮儀:為使各種人相處在一起能愉快融洽、使社會生活和家庭生活正常進行,交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規范。即禮儀就是表示禮貌的具體禮節,包括言行舉止的諸方面細節。
幼兒生活禮儀:指幼兒在幼兒園、家庭、公共場所等活動中能夠與各種人相處融洽、正常交往,在生活中必須遵守的一些簡單的文明行為和禮儀規范。簡單的說,就是幼兒在生活中的禮貌言行舉止,行為習慣。
3 活動意義
人無禮而不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。文明禮儀教育的重要性日益為人們所了解,并引起家長、老師、園校和全社會的重視。為切實提高幼兒的文明禮儀水平,我們積極從身邊細小處著手,在行動中培養幼兒大方、禮貌待人的文明行為舉止,養成良好的文明禮儀習慣。
4 研究目標
4.1 在《綱要》、《指南》的指導下,以幼兒發展為本,初步探索適合幼兒身心特點的禮儀教育內容與實施方法,豐富幼兒禮儀啟蒙教育的實踐經驗。
4.2 通過禮儀啟蒙教育實踐活動促進幼兒禮儀行為的養成,從而促進幼兒園發展。
5 研究對象
幼兒園在園全體幼兒。重點:小一班、中一班、大一班。
6 研究內容
幼兒生活禮儀養成教育的內容來源于幼兒周圍的現實生活,我們主要分三方面:幼兒園、家庭和社區,我們將從大處著眼,小處入手,從身邊的小事做起,從最基本的日常生活行為規范和道德要求抓起。
7 研究時間
2007年6~2007年12月準備階段,課題的申報、審批、立項;2008年1~2009年12月實施階段,并把研究成果上報中央教科所總課題組,參加總課題組專家委員會的審核和評選活動;2010年1~2010年7月結題階段,將全部成果上報總課題組,參加總課題組結題研討會并參加評選。
8 研究人員的分工
周宏敏園長負責整個研究小組的工作;周建琴園長負責檢查工作;蔡月梅老師具體負責資料的收集;周科燕付園長負責后勤工作;斯琴等老師負責一線的實踐工作。
9 研究方法
對幼兒進行生活禮儀方面的研究,應考慮到孩子們的年齡特點和身心發展特點。因此,我們在研究時體現“低——要求低”,“淺——內容淺”,“細——措施細”,“活——方法活”四個基本要素。把示范、明理和訓練結合起來使之生活化、具體化、趣味化、形象化。根據幼兒身心發展特點、年齡特點選擇適宜于形象思維方式的教育方法,歸納出以下幾種方法:①啟發引導法;②游戲童謠法;③榜樣示范法;④情景感染法;⑤行為訓練法。
10 研究措施
10.1 專項資金到位。撥出專款,用以購買實驗資料(理論書集和活動器材等)、組織教師外出學習及參加省內外的專項研究活動,并拿出專項資金獎勵課題研究先進個人。保證課題研究資金專款專用。
10.2 研究人員到位。園長周宏敏、周建琴。副園長周科燕負責后勤,全體教師參加實驗,并成立專門的課題研究小組。
10.3 時間到位。為了確保研究有保障,規定將每月的第三周星期三下午定為課題研究集體研究時間,研究做到有中心發言人,有專題研究內容,任何人都不得挪作他用。另外,定期在期中、期末召開經驗交流會,讓實驗教師匯報研究成果,交流經驗。
10.4 加強管理,及時調控,建立好實驗管理制度,保證課題實驗的落實。如制定的“實驗研究管理制度”、“實驗資料管理制度”、“實驗教師管理辦法”、“實驗成果獎勵辦法”等。強化過程管理,同時要求實驗教師整理好實驗檔案資料,為實驗的開展和評估提供真實可靠、準確詳細的資料。
10.5 加強學習與培訓,為了學習先進的教育理念和優秀的育人經驗,學校還為教師購買了《禮儀》、《教育科研實驗方法》等教育科研參考材料,組織教師參加新教材、新課程的培訓和相關理論的學習。為教師深入開展課題研究奠定了扎實的基礎,增強了廣大教師教育科研的能力。
11 研究途徑
如何讓《幼兒生活禮儀的培養與研究》課題研究能給幼兒園的德育工作帶來新變化,形成了學校、家庭、社會齊抓共管的新局面,主要抓了三個方面:
11.1 主要抓幼兒園中的禮儀教育。
11.1.1 將禮儀教育融入幼兒一日生活中。從晨間接待開始,一日環節包括入園、進餐、睡眠、學習、游戲、戶外活動、盥洗入廁、離園等,在各個生活、學習過程中,如果文明禮儀教育跟不上,幼兒可持續性的良好習慣的養成將會受到影響。因此,我們注重幼兒在一日生活的各個環節中的養成教育,包括生活衛生習慣、行為規范及文明禮貌。具體措施有:結合本園實際,繼續扎實開展“禮儀伴我行”爭星活動,把幼兒的儀容儀表、活動(上課、排隊、慶祝活動、升旗儀式等)禮儀、尊師重長禮儀、語言禮儀、園內公共場所禮儀等五項做為評比內容。通過班級設文明禮儀爭星表,設立“文明小天使”示范崗,每天早上迎接小朋友、家長的到來,激發幼兒個個爭當“文明小天使”的愿望。將禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環節之中,并隨時關注幼兒,善于抓住日常生活中的教育契機,對幼兒進行隨機教育,幫助孩子形成良好的禮儀習慣。
11.1.2 把禮儀養成教育融入到幼兒游戲活動之中,注重禮儀教育游戲性。游戲活動是指充分滿足幼兒玩的需要的一種活動,著名教育家杜威說幼兒階段“生活即游戲,游戲即生活”。游戲是幼兒的主導活動,在游戲活動中,不僅需要克服困難,還需要與他人合作共享成功的樂趣,這時向幼兒進行禮儀行為養成教育前獲得最佳效果。
我們將游戲活動分為室內游戲和室外游戲。室內游戲共設置了:娃娃家等角色游戲區、積木區、語言閱讀區、美工活動區、益智操作區、科學探究區、音樂區等其他區域。區域活動中通過有準備的環境引導幼兒主動自發地學習,滿足幼兒禮儀學習的個體需要。戶外場地。教師在幼兒禮儀養成教育中,讓幼兒在感受和體驗中獲得內化的禮儀行為品質。
11.1.3 把禮儀養成教育貫穿于各種教學活動之中,注重禮儀教育的綜合性。教學是一種有目的、有計劃的由教師對幼兒施加影響的活動。應該說,教學活動的游戲化是幼兒年齡所決定的,在實施過程中,它具有教學情境生活化、教學內容綜合化、教學過程操作化(活動化)、教學組織形式多樣化。在實施禮儀養成教育過程中,各領域教育密切聯系,不可分割。如社會活動的“我與文明手拉手”,通過日常生活中的正反事例,教育幼兒從小養成禮儀行為的良好品質,從認知、情感、行為的綜合養成教育上達到“知情行合一”;語言活動:“禮儀故事、格言天天講”,組織每個幼兒與父母一同收集禮儀故事,禮儀“三字經”,并隨時給同伴講,給父母講,教師可以給幼兒講,幼兒也可以給老師講;健康教育,可以為幼兒創編體育活動“爭奪禮儀紅旗”。教育“富理于情、富教于樂”,使抽象的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化,從而使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗中形成良好的禮儀道德認識觀念,養成良好的禮儀道德行為。在實施幼兒禮儀養成教育生活化中,我們不僅在逐周計劃表中有具體的禮儀行為養成要求,而且,每學期開學的第一個月為“禮儀月”,開學的第一周為“禮儀周”。同時根據各年齡階段幼兒生理、心理特點,設計了系列主題活動。
11.1.4 將禮儀教育列入教育課程。幼兒文明禮貌習慣的形成,并非一朝一夕的事,要從一點一滴、一招一式的細節抓起。運用多種主題活動,生動活潑地對幼兒實施有目的、有計劃的教育活動,使幼兒時刻受良好習慣的熏陶,促進幼兒文明習慣的養成。形式有:①游戲競賽,促使幼兒初步形成正確的禮儀觀。②閱讀一些禮儀小故事,使幼兒從禮儀故事中獲得相應情感,產生情感共鳴,自覺接受故事中的內容,認識文明禮儀用語,認識文明禮儀的重要性。③觀看禮儀情景示范表演,幫助幼兒獲得禮儀相關知識和強化情感的體驗。④抓住節日活動的教育契機,創設體驗情境,幫助幼兒鞏固禮儀的行為。結合相關節日開展節日禮儀系列活動,以各種節日為契機,培養學生主動參與、自我教育能力。如每年三八節讓學生為母親做一件事(洗頭、洗腳)讓母親開心;六一節做一件令自己最滿意的事;九十教師節給老師一聲祝福;十一國慶節向祖國母親道一聲祝福;元旦節向親人表示新年祝福。由于堅持,幼兒已經形成了定勢,每個節日都有付出和收獲。⑤利用環境開展禮儀教育。在幼兒園里進行環境的創設主要包括兩個方面:a.物質環境包括:公共禮儀環境的創設和班級禮儀環境的創設;b.精神環境包括:教師和家長自身禮儀行為的隱性教育作用。⑥各班結合本年段的主題開展以教育形式為主的禮儀活動。
11.2 主要抓家庭中的禮儀教育。
11.2.1 開展家庭禮儀教育活動,是為了將教育延伸到家庭,真正使幼兒養成良好的禮儀習慣,在家庭教育方面:對幼兒進行了“家庭禮儀”調查,針對“孝敬長輩、幫做家務”入手,逐步培養幼兒養成不撒嬌、不淘氣,體貼父母,做一些力所能及的家務勞動,為父母分憂的好習慣。我們開展了“小手拉大手,文明路上一起走”活動。利用《家園聯系手冊》推動活動開展,從“孝敬長輩、幫做家務”入手,帶動家長共同進步。小朋友們在校外受到的不良影響大大減少,園內教育更加有效了。在《家園聯系手冊》中,一位家長寫道:“我家孩子,回到家就成了小監督員,不允許我抽煙,不許我出去打麻將,還頭頭是道得講著大道理,看到孩子在老師的教育下講文明、懂禮貌,我非常高興,為了孩子身心健康成長,一定大力支持幼兒園的工作。”
11.2.2 幼兒在家庭中的時間多于在幼兒園的時間,由于父母與幼兒的親情關系影響,他們往往對來自家庭中教育因素影響接受得更快一些,更多一些。例如:為使幼兒養成關心他人的習慣,我們要求家長,在家里還可以提醒幼兒啟發幼兒幫大人做事;有客人來時,讓他拿糖果來招呼客人;讓他照顧小弟弟、小妹妹等等。所以要提高幼兒禮儀教育的質量和效果,必須要有家庭的配合才能達到預期的教育目的。
11.3 主要抓社區中的禮儀教育。
11.3.1 重視幼兒日常行為習慣養成的不僅僅是家長、老師,在幼兒園的宣傳、動員下,社區也加入了督促幼兒養成良好行為習慣的行列中來。2009年12月,我們所在社區針對部分幼兒和小學生亂放鞭炮的現象,對這部分孩子當場進行批評,并給學校和幼兒園來信反映情況,在要求園校繼續對其進行教育的同時,還想法設法改變社區面貌,建設文明娛樂廣場,與園校聯合開展“我是社區好公民”的評選活動,努力為孩子營造出了一個健康成長的大環境。
11.3.2 幼兒的發展來源于實踐活動,幼兒的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成的。我們為幼兒創設條件與機會,提供時間與空間,組織實踐與交往,充分發揮幼兒的主體性,讓幼兒走出校園走向社會進行禮儀實踐鍛煉。如我們在組織主題活動中能過組織幼兒上超市購物,為幼兒提供獨立購物的機會,在購物中引導幼兒碰到困難有禮貌地詢問,能與營業員交往,同時引導幼兒心中有他人,購得食物與成人一起分享。在組織親子春游綠色世界活動中,活動前我們讓幼兒一起討論公共場合的禮儀行為要求,活動中引導幼兒爭做文明的旅游參觀者,文明對待公共場所的一切設施設備,文明對待小動物,會保護自然生態環境,花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。在活動中幼兒的行為督促影響著家長,如有一位小朋友的媽媽隨手把擦汗的紙巾扔在地上,孩子見了就說:“媽媽,你這樣是不講衛生的,應該把紙巾扔到垃圾桶里。”這說明幼兒的禮儀行為能影響家長,輻射社會。
12 研究成果
12.1 課題研究帶來了幼兒園德育工作的新變化,形成了學校、家庭、社會齊抓共管的新局面。①初步養成了幼兒的禮儀行為,提高了孩子們的文明程度;②獲得了家長的高度認同,和睦了親子關系;③塑造了良好的社會形象,得到了社會的贊揚。
12.2 我園幼兒禮儀教育的研究、實踐,將教育中“學會做人”、“學會生活”這一理念落到實處,增強幼兒德育的實效性。
12.3 幼兒禮儀教育通過全方位多渠道進行,事半功倍收效快,結合物質環境和精神環境的影響,提高幼兒禮儀教育的實效。
12.4 幼兒禮儀教育符合幼兒身心發展的規律,把幼兒個性心理即從感知中產生情感體驗,轉化為行為。
12.5 編印一套《幼兒禮儀教育指導細則》,包含各年齡段幼兒文明禮儀行為養成的總目標;一日活動各環節詳細的禮儀目標;各年齡段幼兒文明禮儀考核標準;幼兒禮儀之星評價標準。
12.6 分年段編印一套適用于本園大中小班幼兒的《文明禮儀手冊》,其中包含:基本禮儀、幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀。
12.7 編印一套關于《幼兒文明禮儀教育研究集》,包括觀察筆記、活動反思、個案記錄、論文。
12.8 城北幼兒園被評為浙江省二級幼兒園,市一級幼兒園。二位老師被評為市級先進。
13 分析與思考
13.1 我們再設置教育內容的時候就遵循了適切性原則,充分考慮到了教育對象——幼兒的認知特征、行為特征和人發展水平。
13.2 我們的禮儀教育不是干巴巴地說教,而是將禮儀教育與幼兒生活相結合,講禮儀教育融解在幼兒的日常生活中。
13.3 人的禮儀素養本身是可以通過教育來養成的,每個人,特別是人生剛剛起步的幼兒,都有成為一個受歡迎人的愿望,都具備一定的可塑性。
1課題背景
我國素有“禮儀之邦”的美稱,五千年悠久的歷史,不但創造了燦爛的文化,也形成了優良的傳統美德。幼兒園是一個文明禮儀的大舞臺,文明禮儀是幼兒園精神面貌的展現。
古人云:“百行以德為首”。心理學家調查表明:幼兒的第一需要是學會交往,其次才是學會學習,只有兒童的需求得到滿足,才能進一步發展個性。幼兒的接受能力和模仿能力強,是培養良好習慣的最佳時期,因此在幼兒階段進行“幼兒生活禮儀的培養與研究”,使孩子們從小系統地接受良好禮儀規范的熏陶教育,從而養成良好的個性品質,提高幼兒綜合素質,為其將來成為社會有用之才奠定良好的人生基礎。
2研究概述
禮儀:為使各種人相處在一起能愉快融洽、使社會生活和家庭生活正常進行,交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規范。即禮儀就是表示禮貌的具體禮節,包括言行舉止的諸方面細節。
幼兒生活禮儀:指幼兒在幼兒園、家庭、公共場所等活動中能夠與各種人相處融洽、正常交往,在生活中必須遵守的一些簡單的文明行為和禮儀規范。簡單的說,就是幼兒在生活中的禮貌言行舉止,行為習慣。
3活動意義
人無禮而不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。文明禮儀教育的重要性日益為人們所了解,并引起家長、老師、園校和全社會的重視。為切實提高幼兒的文明禮儀水平,我們積極從身邊細小處著手,在行動中培養幼兒大方、禮貌待人的文明行為舉止,養成良好的文明禮儀習慣。
4研究目標
4.1在《綱要》、《指南》的指導下,以幼兒發展為本,初步探索適合幼兒身心特點的禮儀教育內容與實施方法,豐富幼兒禮儀啟蒙教育的實踐經驗。
4.2通過禮儀啟蒙教育實踐活動促進幼兒禮儀行為的養成,從而促進幼兒園發展。
5研究對象
幼兒園在園全體幼兒。重點:小一班、中一班、大一班。
6研究內容
幼兒生活禮儀養成教育的內容來源于幼兒周圍的現實生活,我們主要分三方面:幼兒園、家庭和社區,我們將從大處著眼,小處入手,從身邊的小事做起,從最基本的日常生活行為規范和道德要求抓起。
7研究時間
2007年6~2007年12月準備階段,課題的申報、審批、立項;2008年1~2009年12月實施階段,并把研究成果上報中央教科所總課題組,參加總課題組專家委員會的審核和評選活動;2010年1~2010年7月結題階段,將全部成果上報總課題組,參加總課題組結題研討會并參加評選。
8研究人員的分工
周宏敏園長負責整個研究小組的工作;周建琴園長負責檢查工作;蔡月梅老師具體負責資料的收集;周科燕付園長負責后勤工作;斯琴等老師負責一線的實踐工作。
9研究方法
對幼兒進行生活禮儀方面的研究,應考慮到孩子們的年齡特點和身心發展特點。因此,我們在研究時體現“低——要求低”,“淺——內容淺”,“細——措施細”,“活——方法活”四個基本要素。把示范、明理和訓練結合起來使之生活化、具體化、趣味化、形象化。根據幼兒身心發展特點、年齡特點選擇適宜于形象思維方式的教育方法,歸納出以下幾種方法:①啟發引導法;②游戲童謠法;③榜樣示范法;④情景感染法;⑤行為訓練法。
10研究措施
10.1專項資金到位。撥出專款,用以購買實驗資料(理論書集和活動器材等)、組織教師外出學習及參加省內外的專項研究活動,并拿出專項資金獎勵課題研究先進個人。保證課題研究資金專款專用。
10.2研究人員到位。園長周宏敏、周建琴。副園長周科燕負責后勤,全體教師參加實驗,并成立專門的課題研究小組。
10.3時間到位。為了確保研究有保障,規定將每月的第三周星期三下午定為課題研究集體研究時間,研究做到有中心發言人,有專題研究內容,任何人都不得挪作他用。另外,定期在期中、期末召開經驗交流會,讓實驗教師匯報研究成果,交流經驗。
10.4加強管理,及時調控,建立好實驗管理制度,保證課題實驗的落實。如制定的“實驗研究管理制度”、“實驗資料管理制度”、“實驗教師管理辦法”、“實驗成果獎勵辦法”等。強化過程管理,同時要求實驗教師整理好實驗檔案資料,為實驗的開展和評估提供真實可靠、準確詳細的資料。
10.5加強學習與培訓,為了學習先進的教育理念和優秀的育人經驗,學校還為教師購買了《禮儀》、《教育科研實驗方法》等教育科研參考材料,組織教師參加新教材、新課程的培訓和相關理論的學習。為教師深入開展課題研究奠定了扎實的基礎,增強了廣大教師教育科研的能力。
11研究途徑
如何讓《幼兒生活禮儀的培養與研究》課題研究能給幼兒園的德育工作帶來新變化,形成了學校、家庭、社會齊抓共管的新局面,主要抓了三個方面:
11.1主要抓幼兒園中的禮儀教育。
11.1.1將禮儀教育融入幼兒一日生活中。從晨間接待開始,一日環節包括入園、進餐、睡眠、學習、游戲、戶外活動、盥洗入廁、離園等,在各個生活、學習過程中,如果文明禮儀教育跟不上,幼兒可持續性的良好習慣的養成將會受到影響。因此,我們注重幼兒在一日生活的各個環節中的養成教育,包括生活衛生習慣、行為規范及文明禮貌。具體措施有:結合本園實際,繼續扎實開展“禮儀伴我行”爭星活動,把幼兒的儀容儀表、活動(上課、排隊、慶祝活動、升旗儀式等)禮儀、尊師重長禮儀、語言禮儀、園內公共場所禮儀等五項做為評比內容。通過班級設文明禮儀爭星表,設立“文明小天使”示范崗,每天早上迎接小朋友、家長的到來,激發幼兒個個爭當“文明小天使”的愿望。將禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環節之中,并隨時關注幼兒,善于抓住日常生活中的教育契機,對幼兒進行隨機教育,幫助孩子形成良好的禮儀習慣。
11.1.2把禮儀養成教育融入到幼兒游戲活動之中,注重禮儀教育游戲性。游戲活動是指充分滿足幼兒玩的需要的一種活動,著名教育家杜威說幼兒階段“生活即游戲,游戲即生活”。游戲是幼兒的主導活動,在游戲活動中,不僅需要克服困難,還需要與他人合作共享成功的樂趣,這時向幼兒進行禮儀行為養成教育前獲得最佳效果。
我們將游戲活動分為室內游戲和室外游戲。室內游戲共設置了:娃娃家等角色游戲區、積木區、語言閱讀區、美工活動區、益智操作區、科學探究區、音樂區等其他區域。區域活動中通過有準備的環境引導幼兒主動自發地學習,滿足幼兒禮儀學習的個體需要。戶外場地。教師在幼兒禮儀養成教育中,讓幼兒在感受和體驗中獲得內化的禮儀行為品質。
11.1.3把禮儀養成教育貫穿于各種教學活動之中,注重禮儀教育的綜合性。教學是一種有目的、有計劃的由教師對幼兒施加影響的活動。應該說,教學活動的游戲化是幼兒年齡所決定的,在實施過程中,它具有教學情境生活化、教學內容綜合化、教學過程操作化(活動化)、教學組織形式多樣化。在實施禮儀養成教育過程中,各領域教育密切聯系,不可分割。如社會活動的“我與文明手拉手”,通過日常生活中的正反事例,教育幼兒從小養成禮儀行為的良好品質,從認知、情感、行為的綜合養成教育上達到“知情行合一”;語言活動:“禮儀故事、格言天天講”,組織每個幼兒與父母一同收集禮儀故事,禮儀“三字經”,并隨時給同伴講,給父母講,教師可以給幼兒講,幼兒也可以給老師講;健康教育,可以為幼兒創編體育活動“爭奪禮儀紅旗”。教育“富理于情、富教于樂”,使抽象的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化,從而使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗中形成良好的禮儀道德認識觀念,養成良好的禮儀道德行為。在實施幼兒禮儀養成教育生活化中,我們不僅在逐周計劃表中有具體的禮儀行為養成要求,而且,每學期開學的第一個月為“禮儀月”,開學的第一周為“禮儀周”。同時根據各年齡階段幼兒生理、心理特點,設計了系列主題活動。
11.1.4將禮儀教育列入教育課程。幼兒文明禮貌習慣的形成,并非一朝一夕的事,要從一點一滴、一招一式的細節抓起。運用多種主題活動,生動活潑地對幼兒實施有目的、有計劃的教育活動,使幼兒時刻受良好習慣的熏陶,促進幼兒文明習慣的養成。形式有:①游戲競賽,促使幼兒初步形成正確的禮儀觀。②閱讀一些禮儀小故事,使幼兒從禮儀故事中獲得相應情感,產生情感共鳴,自覺接受故事中的內容,認識文明禮儀用語,認識文明禮儀的重要性。③觀看禮儀情景示范表演,幫助幼兒獲得禮儀相關知識和強化情感的體驗。④抓住節日活動的教育契機,創設體驗情境,幫助幼兒鞏固禮儀的行為。結合相關節日開展節日禮儀系列活動,以各種節日為契機,培養學生主動參與、自我教育能力。如每年三八節讓學生為母親做一件事(洗頭、洗腳)讓母親開心;六一節做一件令自己最滿意的事;九十教師節給老師一聲祝福;十一國慶節向祖國母親道一聲祝福;元旦節向親人表示新年祝福。由于堅持,幼兒已經形成了定勢,每個節日都有付出和收獲。⑤利用環境開展禮儀教育。在幼兒園里進行環境的創設主要包括兩個方面:a.物質環境包括:公共禮儀環境的創設和班級禮儀環境的創設;b.精神環境包括:教師和家長自身禮儀行為的隱性教育作用。⑥各班結合本年段的主題開展以教育形式為主的禮儀活動。
11.2主要抓家庭中的禮儀教育。
11.2.1開展家庭禮儀教育活動,是為了將教育延伸到家庭,真正使幼兒養成良好的禮儀習慣,在家庭教育方面:對幼兒進行了“家庭禮儀”調查,針對“孝敬長輩、幫做家務”入手,逐步培養幼兒養成不撒嬌、不淘氣,體貼父母,做一些力所能及的家務勞動,為父母分憂的好習慣。我們開展了“小手拉大手,文明路上一起走”活動。利用《家園聯系手冊》推動活動開展,從“孝敬長輩、幫做家務”入手,帶動家長共同進步。小朋友們在校外受到的不良影響大大減少,園內教育更加有效了。在《家園聯系手冊》中,一位家長寫道:“我家孩子,回到家就成了小監督員,不允許我抽煙,不許我出去打麻將,還頭頭是道得講著大道理,看到孩子在老師的教育下講文明、懂禮貌,我非常高興,為了孩子身心健康成長,一定大力支持幼兒園的工作。”
11.2.2幼兒在家庭中的時間多于在幼兒園的時間,由于父母與幼兒的親情關系影響,他們往往對來自家庭中教育因素影響接受得更快一些,更多一些。例如:為使幼兒養成關心他人的習慣,我們要求家長,在家里還可以提醒幼兒啟發幼兒幫大人做事;有客人來時,讓他拿糖果來招呼客人;讓他照顧小弟弟、小妹妹等等。所以要提高幼兒禮儀教育的質量和效果,必須要有家庭的配合才能達到預期的教育目的。
11.3主要抓社區中的禮儀教育。
11.3.1重視幼兒日常行為習慣養成的不僅僅是家長、老師,在幼兒園的宣傳、動員下,社區也加入了督促幼兒養成良好行為習慣的行列中來。2009年12月,我們所在社區針對部分幼兒和小學生亂放鞭炮的現象,對這部分孩子當場進行批評,并給學校和幼兒園來信反映情況,在要求園校繼續對其進行教育的同時,還想法設法改變社區面貌,建設文明娛樂廣場,與園校聯合開展“我是社區好公民”的評選活動,努力為孩子營造出了一個健康成長的大環境。
11.3.2幼兒的發展來源于實踐活動,幼兒的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成的。我們為幼兒創設條件與機會,提供時間與空間,組織實踐與交往,充分發揮幼兒的主體性,讓幼兒走出校園走向社會進行禮儀實踐鍛煉。如我們在組織主題活動中能過組織幼兒上超市購物,為幼兒提供獨立購物的機會,在購物中引導幼兒碰到困難有禮貌地詢問,能與營業員交往,同時引導幼兒心中有他人,購得食物與成人一起分享。在組織親子春游綠色世界活動中,活動前我們讓幼兒一起討論公共場合的禮儀行為要求,活動中引導幼兒爭做文明的旅游參觀者,文明對待公共場所的一切設施設備,文明對待小動物,會保護自然生態環境,花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。在活動中幼兒的行為督促影響著家長,如有一位小朋友的媽媽隨手把擦汗的紙巾扔在地上,孩子見了就說:“媽媽,你這樣是不講衛生的,應該把紙巾扔到垃圾桶里。”這說明幼兒的禮儀行為能影響家長,輻射社會。
12研究成果
12.1課題研究帶來了幼兒園德育工作的新變化,形成了學校、家庭、社會齊抓共管的新局面。①初步養成了幼兒的禮儀行為,提高了孩子們的文明程度;②獲得了家長的高度認同,和睦了親子關系;③塑造了良好的社會形象,得到了社會的贊揚。
12.2我園幼兒禮儀教育的研究、實踐,將教育中“學會做人”、“學會生活”這一理念落到實處,增強幼兒德育的實效性。
12.3幼兒禮儀教育通過全方位多渠道進行,事半功倍收效快,結合物質環境和精神環境的影響,提高幼兒禮儀教育的實效。
12.4幼兒禮儀教育符合幼兒身心發展的規律,把幼兒個性心理即從感知中產生情感體驗,轉化為行為。
12.5編印一套《幼兒禮儀教育指導細則》,包含各年齡段幼兒文明禮儀行為養成的總目標;一日活動各環節詳細的禮儀目標;各年齡段幼兒文明禮儀考核標準;幼兒禮儀之星評價標準。
12.6分年段編印一套適用于本園大中小班幼兒的《文明禮儀手冊》,其中包含:基本禮儀、幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀。
12.7編印一套關于《幼兒文明禮儀教育研究集》,包括觀察筆記、活動反思、個案記錄、論文。
12.8城北幼兒園被評為浙江省二級幼兒園,市一級幼兒園。二位老師被評為市級先進。
13分析與思考
13.1我們再設置教育內容的時候就遵循了適切性原則,充分考慮到了教育對象——幼兒的認知特征、行為特征和人發展水平。
13.2我們的禮儀教育不是干巴巴地說教,而是將禮儀教育與幼兒生活相結合,講禮儀教育融解在幼兒的日常生活中。
13.3人的禮儀素養本身是可以通過教育來養成的,每個人,特別是人生剛剛起步的幼兒,都有成為一個受歡迎人的愿望,都具備一定的可塑性。