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二、跨境電子商務的優勢

跨境電子商務的崛起將改變外貿產業鏈的布局，對傳統外貿造成嚴峻挑戰。第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當地消費者，使傳統外貿模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據估算，跨境電子商務國內企業的外貿凈利潤率可以從傳統的5%提高到50%。第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿易保護的影響也較小，外貿企業可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業進行海外市場擴張的成本，使企業的海外市場規模較之過去可進一步擴大，小企業也有機會開展國際貿易。第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網絡營銷取代傳統的境外營銷手段，不僅節約營銷成本，而且借助網絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。此外，網絡營銷還可以繞過當地政府對傳統廣告營銷規定的相關流程，簡化營銷活動的手續。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。

三、跨境電子商務發展的有利條件

1.跨境電子商務的興起是全球經濟發展的需要自全球金融危機以來，傳統外貿中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。

2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網購的重度依賴者網絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統外貿模式無法做到的。在跨境電子商務發展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經對跨境電子商務的發展產生了巨大的拉力。

3.有海外擴張需求的企業對跨境電子商務熱情歡迎國內市場競爭激烈，內貿電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網絡上一個企業可以面對全球200多個國家和地區的市場，吸引力無限。跨境電子商務的低門檻、低成本、寬平臺優勢使國內企業，尤其中小企業走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現的進程，因此得到企業的熱情歡迎。

4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發展，中國政府為此也作了許多努力我國發改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規定先后出臺，明確跨境電子商務的經營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監管、退稅、檢驗、外匯收支和統計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作。跨境電子商務正在成為促進我國外貿轉型升級的強大引擎。

四、跨境電子商務面臨的危機與挑戰

1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業最關心的問題。

2.支付問題傳統外貿的支付過程成熟規范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統的穩定性、網絡安全、電子貨幣的發行和使用、法律監管以及爭端解決等問題。

3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠對買賣雙方進行身份認證、資質審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。

4.通關手續、法律和監管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監管和征稅帶來了挑戰。對外貿易的網絡化對當前的法律體系和監管手段也提出了挑戰。

五、跨境電子商務的發展對策

1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規劃和部署，對第三方物流行業進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業的大型物流企業，由它們為跨境電子商務提供快捷、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現階段可統籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當地的消費者所接受。

2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發和應用，保證支付系統的穩定性，防范網絡安全事故，規避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯合建立跨境電子商務信息平臺，實現部門間信息共享，加強對異常交易的監測和審核等。

3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優質的商品和誠信的經營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協商，建立爭端解決機制，明確出現爭端時適用哪國的法律法規以及解決的程序等。

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2.電子商務環境下財務管理中存在的主要問題

2.1財務管理工作不規范

由于企業的財務管理制度不夠嚴格，使得很多會計工作存在有失規范的現象。在日常工作的實際操作中，一些企業的賬目處理違背了財務管理制度的規定，財務管理工作不規范主要在財務經費、票據、憑證及報表上弄虛作假的現象。企業財務管理所使用的原始單據不合規范的現象在部分企業中較為普遍，一些原始憑證報銷手續不全。不合規定的臨時票據充當原始憑證。二是報銷的手續不嚴密;必備憑證只有領導簽批，驗收人或經手人的簽字沒有等。三是填制的記賬憑證不準確。很多企業的財務報告只有報表，財務管理信息數據只有之前工作的簡單描述，精確性不夠，會計信息也相對滯后，預見性不足。企業的財務管理中財務報告內容不完整，缺少沒有報表附注及財務狀況說明。

2.2財務預算管理不到位

首先，財務預算管理意識差，編制方法不合理。由于缺少財務預算管理的專門機構，有些企業對本單位的規劃不清楚，沒有做好財務預算的編制，導致財務預算編制這一財政管理過程中的預見性一環流于形式，沒有在實際財務工作中發揮應有的作用。大多數企業都是憑借往年的收支情況對其財務預算情況進行估算，因而這樣的財務預算編制方面會出現的很多問題。還有的企業財務財務管理工作人員法律意識和財務管理專業素養欠缺，沒有高度重視財務預算編制的重要性，也直接導致了編制計劃、過程、結果的不合理性。另外，編制方法不科學，財務預算編制時間倉促，主管部門與企業上下級之間缺乏溝通，未根據實際情況批復財務預算等也是造成財務預算管理不到位的原因。其次，財務預算的執行力度不夠。部分企業在財務預算的編制階段就很不規范。一些企業在財務管理這一塊處理很不規范，各部門資金分配不合理，部門之間任意擠占、挪用的情況很多，出現某些部門資金過剩或資金匱乏的現象，容易誘發腐敗和部門之間不和現象，影響到整個事業單位的社會聲譽和正常運作。另外，一些單位在支出管理控制方面不夠嚴格、隨意性較大。由于財務審批制度的不完整，一些企業根據審批制度的完整性而造成了審批中出現漏洞，進而隨意改變財務的用途。再次，財務預算監督沒有落實。很多企業雖然都制定了財務預算計劃。但是，也在日常工作中執行，這些企業只關心要錢，并不注重怎樣花錢，大都忽視了財務預算的監督，工作的中心傾斜于結果，嚴重忽視了對財務預算過程的管理，沒有及時的發現財務預算在落實過程當中存在的問題，也未及時的進行補救。

2.3固定財務運行管理不善

企業的固定財務主要是通過企業的運轉資金提供的，因而是企業總財產的一部分。企業的財務管理工作人員有責任有義務加強企業資產的管理，提高固定財務的使用率。某些企業在固定財務的運行方面存在的問題主要包括以下幾個方面:第一，沒有統一的財務管理系統;第二，財務管理意識淡薄;第三，財務管理機制滯后;第四，財務申報不實，財務重復購置。這些問題嚴重影響了企業財務管理工作的正常運行。

2.4企業財務管理人員整體素質不高

目前，我國企業的財務管理中還存在人員素質普遍不高的問題，因而急需提高企業財務管理工作人員的綜合素質。這一問題主要體現在以下兩個方面:第一，企業的法人代表負責制和財務管理工作體制的建立還比較落后，進而導致企業財務管理工作人員的地位和作用在單位中沒有得到應有的被重視。這主要是由一些財務管理人員的素質不高進而對人員的配置不到位而造成的。第二，企業財務管理人員的財務管理理念和模式還比較傳統，并且財務管理的方法也很陳舊，這樣就造成企業對財務管理缺乏主動性，進而造成了財務管理體系的不合理。同時，企業普遍存在處理風險的能力較差等問題，并且財務管理人員還不善于學習先進財務管理科學手段，進而導致財務管理制度老化，從而不符合現代財務管理的理念。

3.電子商務環境下財務管理的優勢

3.1幫助企業參與國際化競爭

在跨境電子商務環境下，為了促進企業朝向國際化的方向發展，首先應該將企業的財務管理實現電子化。因此，企業的財務管理模式和財務管理理念必須要與國際接軌。在電子商務環境下，網絡的充分利用可以實現跨時空進行財務管理，從而極大地提高了財務管理的能力和效率，進而為企業實現國際化提供了有力的支持。

3.2幫助企業實現集中式管理

企業能夠有效利用和合理規劃企業的全部資金是其財務管理的主要任務，同時，企業的財務管理工作還需要將企業的各項資金緊密結合起來，從而能夠更加準確的反映企業的財務動態流動情況。當然，跨境電子商務下的網絡化財務管理不僅可以實現對遠程數據的分析和處理，還能實現對企業的進行集中式財務管理。尤其是對供應商、企業和客戶等之間的協作，網絡化財務管理的優勢更加明顯。因此，跨境電子商務環境下的財務管理極大地豐富了財務管理的信息，從而有助于企業管理人員做出科學合理的決策，進一步提高企業的市場競爭力。

3.3幫助企業實現動態化的財務管理

傳統的財務管理模式是一種靜態的管理，財務管理工作人員只能得到比較滯后的信息，從而導致企業的財務管理信息失真現象。在跨境電子商務環境下，企業可以通過網絡化的財務管理實現動態化的財務管理模式，目前，動態化的財務管理主要包括網絡化反映、網絡化反饋和網絡化分析等環節。通過網絡化實現的動態財務管理可以實現財務管理人員實時分析企業的財務管理現狀，并且很方便財務管理人員對網絡資料庫中的財務管理信息進行對比分析，從而有助于財務管理人員進行合理的財務預算。因此，利用電子商務實現的動態化財務管理不僅僅可以提高企業的財務管理效率，還能保證企業的管理人員做出科學合理的財務決策。

4.解決電子商務環境下財務管理中存在問題的對策

4.1嚴格管理企業的財務預算

在跨境電子商務的環境下，企業的財務預算管理貫穿了企業財務管理的全過程，是企業財務管理的關鍵部分，它是企業進行各項財務活動的前提和依據。因而企業必須專門成立財務預算管理人員隊伍或機構，在嚴格遵循財務預算規范的前提下開展財務預算工作。在進行財務預算的過程之中，根據歷年該企業的收支狀況，遵循一定經濟上漲和下滑的規律做出最為精準的財務預算，認真分析可能發生的重大支出需求，將財務的用處盡量規劃清楚，這樣有利于工作指導。企業的財務預算要求分工明確、責任到崗、程序規范，各部門相互配合工作。

4.2全程監督企業的財務使用

在跨境電子商務的環境下，有必要加強企業內部的財務監督，應該貫穿企業財務管理的整個過程，除了要求遵循合法的監督程序，采用科學合理的監督方法，建立詳細的監督機制之外，還應注重社會的監督力量，實現監督力量的來源多樣化。以審計部門的監督為主，實行全方位、多層次的預算監督機制，從而完善預算監督。

4.3密切控制企業的財務運行情況

在跨境電子商務的環境下，在企業內部建立財務運行控制制度，各領導、各部門在財務的使用過程中都必須嚴格遵守，責任到部門到個人，以制度管人，保證財務的使用更加具有安全性和透明性。相關財會人員定時做好財務流轉的核算與登記，保障財務管理制度正常運行。在財務的使用方面，重點加強企業對企業財務的使用，為大事業發展的規劃和工作實施準備充足的經費，這樣有利于保證專項任務的完成，提高專項財務的使用效果。另外，對企業財務預算外資金的也要進行監督。預算外財務管理不嚴、使用不當，會影響財務管理中的供需平衡，影響企業財務的使用效率。

4.4加強培養高素質的網絡財務管理人才

在跨境電子商務環境下，要求企業的財務管理工作人員不僅僅要具有先進的財務管理理念，還要求掌握信息管理技術和財務管理的專業知識。目前，我國的財務管理人員很多，但是，網絡化的財務管理人才很少，因而很難滿足電子商務環境下的財務企業財務管理的需要。為了更好地推進企業財務管理的工作，企業應該采取措施實現網絡化的財務管理模式，當然，建立一批高素質和網絡財務管理人才是關鍵。因此，加強企業網絡財務管理人才的培養一般包括以下幾個方面，第一，企業加強對財務管理人員的信息技術和電子商務知識的培訓，通過系統化的培訓使得企業的財務管理人員盡快地掌握網絡財務管理的方法和技術，從而滿足電子商務環境下企業財務管理的需要。第二，企業應該做好財務管理人力資源的使用和培養工作。企業有必要幫助財務管理人員做好其職業規劃工作，合理地使用企業的財務管理人才，充分調動企業財務管理工作人員的工作積極性。第三，通過招聘的方式，企業迅速引進高素質的網絡財務管理人才，通過這樣的人才引進方式能夠很好地幫助企業提高其財務管理的水平，從而實現網絡化財務管理。

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小額跨境電子商務在我國發展速度較快，它又被稱為在線小額外貿，其本質是通過互聯網的渠道進行外貿交易。貿易的雙方不再需要進行面對面的商談，只需借助網絡這個平臺實現交易。這種新型的外貿交易模式具有一定的優勢，如不需報關、無需繳納關稅，因此得到了大面積推廣。本文重點分析了小額跨境電子商務交易的物流模式，并就其中的幾種模式進行重點闡述，并以實際案例數據論證所述觀點，意在促使我國小額跨境電子商務物流配送更科學。

1小額跨境電子商務概述

小額跨境電子商務在我國得到了大范圍推廣，在某種程度上推動了我國外貿經濟的發展。這種新型的外貿交易模式為廣大商家提供了良好的發展機遇與平臺，并且無需支付高額的通關稅費。對于小額跨境電子商務而言，其主要面向的是中小采購商或是終端消費人群，他們進行小額商品批發或是出口零售商品。這種新型的外貿交易形式得到了我國政府的大力扶持，發展前景良好。2008年，我國在小額跨境電子商務方面的收益就高達24．1億，2016年有望突破6．5萬億元。由此可以看出，這種新型外貿交易模式非常適合我國經濟發展現狀。圖1為我國小額跨境電子商務貿易交易規模示意圖。

2小額跨境電子商務的由來

小額電子商務的迅速崛起與世界經濟發展息息相關。近年來，世界經濟格局不斷發生變化，特別是在金融危機過后，各國在外貿出易方面越來越謹慎，并且大額外貿交易不斷減少，這反而促進了小額跨境外貿交易的不斷增多。而網絡時代的到來正好為這種小額交易提供了良好的平臺。2．1金融危機是催化劑隨著世界經濟一體化的趨勢越來越明顯，世界各國之間經濟聯系逐漸增多。2008年，一場全球性的危機對各國經濟造成了極大的沖擊，促使全球經濟日漸低迷。各國外需數量明顯減少，對外貿出口企業產生了非常不利的影響，甚至有人宣稱傳統跨境外貿交易正在消亡。而一種新型的外貿交易模式正悄然進入商家的視線，這種模式具有傳統外貿交易所無法比擬的優勢，例如小批量、多批次、快速發貨等，因而小額跨境電子商務已經成為當代各國小商品外貿出口的首選模式。對于廣大商家而言，他們根據時展需求逐漸改變采購模式，以小額采購替代大額進口，同時將長期采購縮短時限，這在某種程度上推動了小額跨境電子商務的發展，而這種具有一定優勢的外貿交易模式也帶動了零售業務發展。2．2網絡交易平臺是主要載體互聯網已融入我們的生產生活之中，并且為人類的衣食住行提供極大的便利。多數商家對B2C內貿平臺已經非常熟悉，因而對基于相似平臺的跨境電子商務并沒有陌生感，他們可以借助網絡平臺快速開展交易活動。與此同時，小額跨境電子商務交易模式相對傳統外貿模式，存在較大的利潤空間，這對于傳統貿易商家而言是非常大的誘惑。對于其中的利潤值如何形成，我們可以從以下三方面著手分析:第一，電子商務的應用。電子商務是兩種元素結合的載體，其一是信息技術，其二是商務活動，而這種結合形式為外貿交易提供了新的發展契機，因而受到外貿出口企業的青睞。通過電商平臺，外貿企業能更好地獲取市場供需信息和價格動態，促使企業資源得以合理調配，有利于降低企業生產成本。同時，交易雙方聯系更為方便，這在某種程度上提高了企業工作效率及利潤值。這些好處又進一步促進了網絡交易企業的不斷增多。第二，減少了業務流程，促使外貿交易更為便捷，同時還能降低中間支出費用。第三，面對的交易對象有相當部分是直接消費者，減少了中間交易環節的費用。隨著網絡在線交易模式的日趨完善，這種新型的跨境外貿模式已經為我國創設了豐厚的利潤，尤其在2009年表現出強勁的發展趨勢。例如eBay中國平臺，其在2009年創造的交易額就高達8億美元，比2008年高出一倍多;又如敦煌交易網，其交易額每月都在增長，并且是以20%的速度增長，在2009年其交易額也達到了3億美元之巨。如表1所示，我國2011－2016年跨境電商交易保持著逐年穩步高速發展的趨勢。

3小額跨境電子商務物流模式

3．1國際小包與快遞

小額跨境電子商務物流模式正在不斷增多，其中國際小包與快遞是運用較多的一種物流形式。一般采用這種物流模式的是C2C平臺，也被稱作小額批發平臺，其次是小宗B2B平臺。我國已經有多個網站采用這種物流模式進行在線交易，例如阿里速賣通、易唐網、敦煌網等。電商網站為跨境交易提供了便利的條件，但是他們不參與物流或支付環節。國外買家通過網絡看到商品之后，一旦對其滿意就會開始下單。國內賣家在收到訂單之后會進行商品核對，然后進行物流傳遞，他們選擇最多的物流方式就是國際小包或是國際快遞。國際小包按輸出地的不同分為不同形式，例如中國郵政小包、香港郵政小包、新加坡郵政小包等，而國際快遞涵蓋了EMS、FedEx、DHL和UPC等。例如，我國義烏小額跨境電子商務發展較快，而他們在選擇物流配送方式時，基本上都是中國郵政小包。小額跨境電子商務物流模式對比分析情況如表2所示。

3．2B2C企業聯盟集貨與企業自身集貨

小額跨境電子商務對于我國外貿企業而言是一種發展機遇。企業借助網絡交易平臺，將會向其它國家輸出更多的商品，并促進我國外貿交易的快速發展。對于部分規模較小的B2C企業而言，他們通過強強聯手的形式組成戰略聯盟，然后簽訂相關協議，進而構建物流配送中心。聯盟成員在網上接到訂單之后就對商品進行核對裝箱，然后統一運送到物流配送中心。物流中心人員則根據商品特點進行整理分類，然后通過中國郵政、國際快遞公司、物流企業等輸送商品。這樣做的目的在于將訂單商品進行集中處理，進而形成規模較大的訂單，最終促使規模效益的形成。由于交易金額較少，對于大多數的中小企業來說，自身集貨是非常不利的，這在某種程度上減少了企業的正常收益，所以多數中小企業都不會選擇自己集貨。但是有一種情況例外，就是如果網站平臺所有者自身屬于外貿企業，情況就完全不同。他們可以實施自身集貨，這種物流配送形式對于他們而言是非常有利的。例如蘭亭集勢(Lightinthebox)、米蘭網(Milanoo)，這兩個網站提供者是非常典型的代表。對于這類企業而言，他們首先與供應商進行接洽，進而買斷商品，然后借助自身的B2C平臺開展相關銷售活動。而國外買家可以通過網絡平臺進行下單。一旦下單成功，相關信息就會自動發送。供應商在接到訂單之后，將貨物進行整理，然后發送至指定倉庫。倉庫人員則會對商品進行集中調配，最后由交由快遞公司或是物流合作商進行配送。

3．3外貿B2C電商平臺自建物流體系

隨著信息技術的不斷發展進步，網絡已經為各行各業發展提供了比傳統渠道更為便捷的銷售方式，特別是電子商務平臺技術的發展和完善，促進了我國網絡平臺海外交易量的攀升。對部分B2C電商平臺而言，自行組建物流體系，為平臺用戶增加更廉價、安全和更有時效保證的物流配送服務，有利于平臺賣家更好地開展跨境電商業務。隨著外貿B2C平臺在社會發展過程中不斷完善，其規模不斷擴大。為了應對貨物流通的需要和節約運輸成本，有些平臺就自行組建了較為龐大的倉儲中心。B2C賣家將貨物運輸至倉儲中心統一存放，一旦有海外買家下單，平臺將訂單信息核實之后，就會將訂單信息發送至倉儲中心。接下來的一系列工作都將由倉儲中心工作人員完成，包括整理貨物、揀貨、包裝等，待貨物整理完畢之后將其移交合作物流商，最終完成貨物遞送。如此不但能實現集單的規模節約效應，還能減輕賣家的理貨、發貨工作。除此之外，外貿B2C電商平臺還可以先下單后訂貨，也就是海外買家下完訂單之后，賣家才會進行發貨，而后續工作與上述方式基本一致。我國主要跨境電商網站如表3所示。

3．4海外倉儲

小額跨境電商交易逐漸完善并得到飛速發展，這其中有一個較為重要的影響因素，即物流配送速度。針對B2C外貿交易而言，上述物流配送形式基本相同，幾乎都是在海外買家下完訂單之后，從國內發貨，在物流配送過程中難免會出現一些無法預估的事情發生，這其中最難以控制的是配送周期，進而令海外買家的收貨日期存在較大的不穩定性。通常來說，其不穩定時間為5～30天，波動相對較大。這個問題在某種程度上對電子網絡平臺交易影響最大，因此亟需解決。在這種形勢的驅使下，海外倉儲模式得到了廣泛的應用，并有效地解決了上述難點問題。新型的物流配送模式主要針對物流服務機構，他們將倉庫建在海外;而買家在銷售之前將貨物存至該倉庫，一旦有海外買家下單，將會根據倉庫里買家所在的遠近優先選擇倉庫，然后進行貨物配送，這能夠在某種程度上提高配送速度。例如樂寶物流(RUSHBOX)、郵立達(UniDoor)等都是運行較好的海外倉儲公司。穩定、高效的物流配送方式能進一步地提升我國外貿企業在國外的知名度。

4小額跨境電子商務模式評價

小額跨境電商經歷長期發展后，已為我國外貿企業獲取了盈利，并且推動了我國商品特別是小商品和日用品在國際市場的占有率。物流配送模式的不斷完善，能促進我國小額跨境電商規模的進一步擴大。采用不同的物流模式，不但對企業交易成本有一定的影響，而且在某種程度上影響我國商品在海外市場的流通，這關系到B2C外貿企業未來的發展。鑒于物流配送模式對跨境電商發展的重要性，必須對其進行有效評價。國際小包與快遞模式是目前我國外貿企業最常用的物流形式，同時也是最直接簡單的一種物流配送方式。這兩種物流配送模式都具有一定的優缺點。首先，國際小包最大的優點就是資費便宜，但是最大的缺點是運送時間較長。就中國郵政小包而言，其主要運達需時如下:亞洲鄰國是5～10天;歐美主要國家是7～15天;其它地區是7～30天。國際快遞具有時間上的優勢，但是也有明顯的缺陷，即成本過高，有時甚至數倍于貨物本身的價值。例如，在敦煌網上賣家銷售某款玩具，其單價是7美元，它需要運送至臺灣地區。假設其訂單量為10，我們對其所運用時限與費用進行一一列舉:采用EMS配送，其運輸時間為6～14天，運輸費用約為200美元;采用FedEx，運輸時間是3～8天，運輸費用為245美元;采用TNT，運輸時間為2～10天，運輸費用是274美元;采用DHL，運輸時間是2～8天，運輸費用是324美元;采用UPC，運輸時間是一周之內，而運輸費用最高，達355美元。郵政快遞方式在我國跨境電商物流中運用較多，它以靈活方便的形式和較低的價格受到了商家的青睞，但是這種物流形式也存在一定的風險。例如香港郵政小包，其曾經由于貨物太多導致物流系統癱瘓，很多快件積壓無法輸送，買家投訴率直線上升并拒絕用此方式配運。無論是企業自身集貨、商家聯盟集貨，還是電商平臺集貨的模式，都為外貿企業帶來了巨大的經濟效益，它們都歸屬于第三方物流形式。對于中小規模的B2C企業而言，它們采用上述模式進行物流配送模式可以有效減少資金投入，又能獲得良好的物流服務，這樣他們可以集中精力做一件事，即核心業務———銷售。物流倉儲、理貨、揀貨、國際配送等環節，則都是第三方物流的工作。總的來說，這樣更容易吸引B2C賣家。海外倉儲模式近些年發展形勢良好，這在某種程度上為我國海外市場拓展提供了強有力的保障。海外倉儲模式的物流配送過程基本是在海外完成，賣家只需將商品提前存至指定海外倉儲。一旦網上發生訂單交易，賣家將會聯系距離買家最近的倉儲中心進行發貨，確保買家能夠在最短時間內收到貨物。雖然這種倉儲模式具有快捷性的優勢，但其也同時具備相應的風險，最為嚴重的就是貨物滯銷，另外還會產生額外的倉儲費用，因此其成本較高。值得我們注意的是，相對于國內買家通常只關注產品本身的質量，海外網上買家對貨物的發貨地也有很高的關注度。通常來說，網上賣家都會顯示發貨的時間與地點，一旦貨物顯示的是從當地發貨，將會獲得買家更高的關注度。以具體案例來說，eBay某兩個店鋪正在銷售同一種品牌和型號的小家電，但是發貨地不同，一個店鋪中的商品顯示在中國發貨，而另一個顯示在當地發貨，這種差異會導致每日瀏覽量和每日銷售額的不同。顯示在當地發貨的小家電，每日瀏覽量是177次，其日銷售額為3447元;而顯示在中國發貨的小家電，每日瀏覽量是60次，其日銷售額為684元。從這個案例中明顯可以看出，海外倉儲物流配送模式具有一定的銷售優勢地位，這也是海外倉儲中心不斷增多的原因所在，這對于小額跨境電商來說是一個良好的發展機遇。賣家只有合理選擇物流形式，才會更多促進自身商品的銷售。對于銷售量大、準備發展長期穩定海外客戶源的商家來說，海外倉儲就是其最佳的選擇。

5結語

小額跨境電商促進了我國商品零售業的快速發展，并且有效地推動了我國商品在海外市場的占有率。對小額跨境電商來說，物流配送模式的選擇非常關鍵，將影響到其商品在海外市場的銷售比例和運作成本。本文簡要介紹了小額跨境電商的發展現狀以及成因，著重闡述了這種新型外貿交易形式的物流模式，并以實際案例重點分析了幾種物流配送模式的優缺點，以期而幫助B2C外貿企業選擇較為合適的物流配送模式，促進其獲得較高的經濟收益。

作者:謝麗嫻 單位:嶺南師范學院外國語學院

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二、跨境電子商務與傳統國際貿易的區別

跨境電子商務是一種新型的國際貿易形式，借助于互聯網技術促進國際間商品、服務與要素的自由流動。相對于傳統的國際貿易形式而言，跨境電子商務具有獨特的突出優勢。

（一）商品和服務信息獲取更加便利

眾多的跨境電子商務平臺積聚了豐富的、差異化的產品和服務貿易信息，互聯網技術的支持使其直達全球消費者，信息的獲取不再受時間和地域的限制。因此，相對傳統國際貿易而言，跨境電子商務的市場信息在互聯網上廣泛公開與共享，國外消費者通過跨境電子商務平臺能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關信息，進行質量與價格比較，選取最有利的商品和服務。

（二）企業直接面向全球市場

隨著跨境電子商務的發展，企業通過跨境電子商務平臺直接面向全球市場。因此，跨境電子商務降低了對外貿易市場的進入障礙，大量的中小企業積極開拓國際貿易途徑，更多差異化的產品進入國際市場，商品的進出口貿易范圍不斷擴大。相對于傳統國際貿易，跨境電子商務平臺上公開與共享的商品和服務信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明，信息不對稱程度大幅降低。跨境電子商務平臺還提供了買賣雙方直接溝通的渠道，去除了傳統國際貿易中冗余、低效的中間環節，由此，企業的商品和服務質量信息能為全球消費者所熟知，有利于企業品牌向全球推廣。

（三）在線交易更加便捷

現代信息網絡技術的發展，提高了對外貿易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯網瞬間完成。通過跨境電子商務平臺，交易與支付的時空限制逐漸消除，消費者可以隨時查看和購買來自各國的商品和服務，商家迅即響應消費者的需求，通過跨境物流系統，快速配送消費者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機融合，使得對外貿易更加高效和便捷。

（四）跨境網上交易批量小、頻率高

跨境電子商務中公開、透明的商品信息增強了對外貿易商品價格的透明度，降低了交易雙方的信息不對稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務的發展，在線對外貿易商品的價格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價格、便捷的交易方式促進了大量消費者跨境網購。為滿足消費者的個性化及多樣化需求，跨境網絡零售呈現出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。

三、跨境電子商務推動國際貿易轉型升級

（一）促進多邊貿易發展，優化配置多邊資源

跨境電子商務擁有不斷更新的產品和服務信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時間和地理范圍的限制，因此，全球消費者通過互聯網可以隨時查看和購買來自國外的產品和服務。在跨境電子商務中，國內外供需雙方直接接觸，流通環節減少，市場進入壁壘降低，企業由此可以直接面向更加廣泛的國際市場，從而促進多邊貿易的發展。通過跨境電子商務、社交網絡和物流服務等平臺，國際貿易中的商流、物流、資金流和信息流有機融合，促進國內外生產者、零售商、物流企業、其他相關服務機構和消費者形成一個整體，以信息流為重點，融商品生產、物流配送、海外倉儲、電子支付和信息服務等于一體，以消費者為中心重構價值鏈，促進了多邊資源的優化配置。

（二）推動對外貿易轉向差異化競爭

跨境電子商務平臺及其他服務平臺積聚了大量的國外消費者信息，云計算和大數據技術的應用，為收集、整合和處理分散孤立、動態、高維、復雜的消費者數據提供了基礎，而全面的消費者數據為分析消費者偏好提供了依據。因此，跨境電子商務能夠根據消費者的個性化需求，提供個性化和高度差異化的產品和服務，促進對外貿易產品和服務的價值提升。基于跨境電子商務中大量的數據，還能夠預測市場的消費規律，創造與消費者潛在需求相適應的差異化產品和服務，實現新的價值創造，提升貿易質量。因此，發展跨境電子商務能夠加快外貿增長方式轉型，推動對外貿易從數量擴張向貿易質量提升轉變，提高對外貿易企業的價值創造能力和競爭優勢。

（三）促進新型服務貿易發展

目前跨境網絡零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計算、物聯網等新一代信息技術在跨境電子商務中的應用將會推動海外物流倉儲和配送中心的快速發展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務的發展，跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前，我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務的深入發展和國家相關政策的支持，我國的跨境第三方支付將會迅速發展。跨境電子商務也將帶動軟件、影視、音樂、電子期刊、游戲等數字內容產品貿易的快速發展。數字內容產品是一類特殊的數字化信息產品，與傳統的物質產品有很大差異。第一，數字內容產品存儲方便，內容具有可變性和易復制性，附加值較高。第二，數據內容產品具有使用價值的非排他性，可以反復銷售，從而形成規模經濟、降低交易成本。第三，數字內容產品的技術含量高，從而附加值較高。第四，數字內容產品的數字化特征使其非常適合網絡傳遞。跨境電子商務為數字內容產品提供了對外貿易的運營平臺，消費者可以從平臺上在極短的時間內獲取所需的產品。

（四）提升對外貿易企業的國際化營銷水平

跨境電子商務為企業提供了品牌營銷、精準營銷的新機會。傳統國際貿易因交流渠道的限制，營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業的產品和服務質量很好，但因營銷水平和成本的限制，產品的知名度較低，不為外國消費者所熟悉。跨境電子商務提供了生產者與消費者、消費者與消費者直接交流的通道，通過電子商務平臺和社交網絡等平臺，國外消費者能夠直接獲取企業的產品信息和評論信息，為企業提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務積累的數據，企業還能根據需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應，提供個性化產品和服務，實現精準營銷。跨境電子商務平臺與移動互聯網的結合將推動跨境移動電子商務的發展，使其能夠充分利用消費者的碎片化時間提供更加便捷的服務，最大程度地促進精準營銷，滿足消費者的多方位需求。

四、發展跨境電子商務亟需解決的關鍵問題

（一）加強跨境電子商務信用建設

信用風險已經成為制約我國跨境電子商務的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務剛剛起步，存在信息不對稱、交易行為不夠透明和市場監管不完善等問題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識產權和售后服務不足等問題頻繁出現。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，中國的信用管理明顯滯后，引發其他國家對我國跨境電子商務網絡交易的嚴重不信任，導致跨境交易平臺的發展比較緩慢。應加強跨境電子商務信用建設，促進信用信息的公開和共享，加強信用信息服務，減少跨境電子商務市場的信息不對稱，建立獎懲聯動機制，培育企業和消費者的信用意識，規范跨境電子商務市場秩序。由于各國缺乏統一的信用標示，跨境電子商務的信用建設需要各國政府的密切合作。

（二）加強跨境物流的一體化建設

我國的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時性和安全性不足、成本較高。據不完全統計，目前中國跨境電子商務市場一半以上的商品是通過郵政體系運輸，物流成本是發達國家的兩倍左右。相較于傳統國際貿易注重庫存管理，跨境電子商務更加注重商品的快速流動，海外倉儲、配送中心和海外退換貨服務的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素。跨境物流配送涉及環節較多，包括國內外的倉儲中心、配送中心、服務中心及海關等，加強跨境物流的一體化建設，集物流的硬件基礎設施與軟件服務于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務質量，而且能夠改善物流服務能力。通過互聯網、跨境電子商務平臺及物流管理信息系統，系統整合訂單管理、庫存管理、倉儲管理、配送管理及運輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。

（三）加強快速通關、退稅和結匯

通關、退稅和結匯等問題是跨境電子商務發展的關鍵問題。通關是跨境電子商務流程中的一個必要環節。傳統貿易通關主要適用于大批量商品，通關的周期長、費用高，難以適應跨境電子商務交易規模小、頻次多、周期短等特點。由于目前跨境電子商務商品的出口普遍以快件郵件方式通關，按當前的通關管理制度退稅非常困難。傳統貿易的結匯方式對于跨境電子商務顯得非常繁瑣，若通過跨境第三方支付企業結匯，銀行又難以掌握買賣雙方的真實交易情況，第三方支付平臺容易成為非法資金的流通渠道。加強企業、海關、工商、稅務和外管等方面的協同運作,為跨境電子商務提供通關、退稅和結匯的一站式服務,將會大大提升跨境電子商務的交易效率和水平。

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關鍵詞：跨境電子商務；MIB；實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）50-0156-02

專業碩士的培養是學位碩士培養的有益補充。我國從1991年開始實施專業碩士教育，主要設置了工商管理碩士、公共管理碩士和會計碩士。國際商務專業碩士（Master of International Business，MIB）于2010年開始設置和招生，旨在應對國際全球化的需求，培養具有國際視野，具有較強國際交往能力和專業技能的復合型、應用型的高層次專門人才。

一、MIB人才培養模式

依據培養目標、方式的不同，碩士研究生的培養主要有學術型和專業學位研究生兩種，二者處于同一層次，但在教學方法、教學內容、授予學位的標準和要求等方面各有特色，培養規格、培養目標上有明顯差異。學術型學位教育主要強調科研，重在培養科研人員和高等教育工作者，偏重技術、理論和研究，學術性較強。目前研究生培養模式主要有四大類，一是學徒型研究生培養模式，強調研究人才的培養和科研能力；二是教學科研型培養模式，培養目標多元化，強調教學與科研相結合；三是協作型培養模式，主要培養應用型研究人員和管理人才，普遍采用雙導師制，學校和企業協同合作培養；四是教學式培養模式，以哈佛MBA為代表，以實際工作者為培養對象，強調案例教學，主要服務于應用管理人才崗位。專業碩士的培養模式偏重于應用和行業特色。培養對象主要從事具有明顯職業背景的工作，如工程師、醫師、教師、律師、會計師等。國際商務專業碩士需要具備較強的外語能力、國際貿易流程的操作實踐性，同時還要擁有跨國企業管理的能力，具有國際化視野，適應國際市場環境變化，掌握現代國際商務理論與技能，具備國際商務知識和較強的跨文化交流溝通能力。

北京服裝學院國際商務專業碩士的培養模式主要表現為第三種，協作型的雙導師制培養，培養目標多元化。學院主要負責教學和科研，企業負責社會實踐與實習，在學校集中學習一年，在企業集中實習和完成畢業論文的設計與撰寫一年。在MIB的研究方向上行業特色比較明顯，服裝跨境電子商務方向，主要研究服裝企業跨境企業對企業（B2B）和企業對消費者（B2C）的貿易方式，包括：海外網購買家的購買行為分析、跨境外貿在線營銷推廣、電商網站運營管理、跨境支付、物流管理等內容。專業碩士的培養強調應用和實踐，因此，我院的MIB實踐教學體系建設，除了在課程體系設置和雙導師制上強調實踐應用之外，還依托葫蘆島泳裝跨境貿易電子商務平臺建立了校外實踐基地，為研究生提供電子商務的實踐與科研平臺。

二、葫蘆島跨境電商泳裝實習基地發展現狀

中國（葫蘆島?興城）泳裝跨境貿易電子商務平臺是海關總署批準的全國首批跨境電子商務零售出口試點單位，也是全國第一家產業集群模式的泳裝跨境電子商務平臺。葫蘆島是全國泳裝三大生產基地之一。作為國際泳裝生產基地、中國泳裝名城的興城產業集群特色明顯。2015年葫蘆島年產量達2億件（套），年銷售額近2億元，擁有泳裝生產企業超過600戶，從業人員達6萬余人，產品遠銷海外美、歐、俄、東南亞、非等地區，出口貿易額達1億美元。葫蘆島品牌產品占國內銷售市場近30%，出口占海外總市場40%，注冊商標近百個，一些品牌已經在意大利、法國、俄羅斯、韓國等國注冊，比如“蝶姿”、“凱迪龍”、“波尼士”。中國葫蘆島興城產業優勢主要有：

1.依托電子商務平臺，泳裝產業集群特色鮮明。目前葫蘆島擁有從事電子商務的泳裝網店4000家，年銷售額達30億元，產業迅猛發展，國際競爭優勢較強。區域內的泳裝企業和電商互為依托。

2.政策扶持力度大，系統和網絡建設優化。為了大力支持電子商務發展，引導、鼓勵葫蘆u產業基地建設，政府相繼出臺了一系列優惠政策，加快電子商務發展的。2014年跨境電子商務出口試點經海關總署獲批運行；首批總署跨境電子商務零售出口統一版系統聯網試運行。電商WMS系統、ERP系統、電子通關口岸等正在進一步完善。

3.商品快速通關的綠色通道，擴大了境外市場。葫蘆島?興城跨境電子商務平臺與海關總署對接，上線運行，銷售增長迅速。跨境電子商務平臺打破了原有單件商品跨境銷售的傳統銷售方式，全面實現了單件商品跨境銷售點擊報關、點擊結匯、點擊退稅，跨境電子商務平臺管理方便、快捷。

“北京服裝學院――葫蘆島泳裝跨境電子商務校外實習基地”，于2015年依托葫蘆島泳裝跨境貿易電子商務平臺建立，彰顯了我院服裝產業的特色，也契合國際商務專業碩士培養的需求，旨在建立研究生校外人才培養基地，積極推進產學研聯合培養研究生，在人才培養、課程教學、實踐探索、科學研究、導師互聘、資源共享等方面密切配合、優勢互補，建立了穩定的研究生合作培養基地，強化了研究生實踐歷練和研究潛能，進一步加強了學科專業、師資力量、教學實訓建設和校企合作。

三、MIB實踐教學體系的完善及建議

1.依托跨境電商泳裝實習基地實踐平善課程體系。專業碩士的培養更強調應用和實踐特色，我校的國際商務碩士研究生的培養，在教學的一年中課程學習、實踐教學和學位論文相結合，強化實用性和綜合性在教學方法上，采用啟發式、討論式和研究式的典型案例教學、模擬電商平臺等教學方法，培養學生的創造性、批判性思維能力以及分析和解決問題的能力。在評價標準上，轉變課程考核方式，著重考察研究生解決實際問題的能力和水平。培養過程注重理論聯系實際，積極與實習基地開展合作。企業走訪、調研、論文撰寫都應該計入考核，注重培養過程考核和能力考核。在第二年的實踐環節，部分學時依托葫蘆島跨境電商平臺實踐，部分學時結合畢業論文的選題，走訪企業，真題真做，解決行業和企業發展的實際問題。

2.雙導師制凸顯商務特色，進一步加強師資隊伍建設。完善國際商務專業碩士點的建設，加強師資能力的培養，有利于建立有產業特色的國際商務碩士培養體系，在同類專業中起到了示范作用。按專業學位和學術學位分類制訂評定條件，分類評聘，大力推廣校內外雙導師制，以校內導師指導為主，重視發揮校外導師作用。根據不同專業學位類別特點，探索導師組制。關于雙導師制中的“外導”選擇上，依據不同專業學位類別特點，聘請相關學科領域專家、實踐經驗豐富的行業或企業專家及國外專家，組建專業化的教學團隊。國際商務碩士的“外導”需有經濟管理類的行業背景，凸顯國際商務特色。加強教師培訓，依托跨境電商校外實習基地，選派青年教師到跨境電子商務的相關企業或相關行業單位兼職、掛職，提高實踐教學能力。

3.加強校企合作，資源共享，進一步強化實踐教學體系。“北京服裝學院――葫蘆島泳裝跨境電子商務校外實習基地”，促進了產學研平臺建設，突出了校企合作，突出了產業特色，旨在培養實踐型研究人才。在課程設置上，課堂教學可以靈活多樣，融入實踐教學體系，走進企業，在真實的企業環境和調研中進行現場教學。在研究內容和研究方法上，加強校企合作，增加商務實務操作課程和數量分析課程的比重，強化學生的實際操作能力和數量分析能力。

4.學位論文突出應用和紡織服裝業的行業特色。專業學位論文選題應來源于實踐，以跨境電子商務平臺為依托，解決紡織服裝業的實際問題，凸顯行業應用價值。強調真題真做，針對服裝企業國際化戰略、海外投資、服裝品牌推廣、國際市場營銷、跨境電子商務、跨文化管理問題開展調研與研究。學位論文形式主要為專題研究、國際商務案例分析、國際服裝市場調研報告、商業計劃書、服裝企業海外投資項目可行性報告、跨境電子商務運營方案等多種形式。

參考文獻：

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跨境電商專業領域，常見有以下三種不同的培養模式：一種是由計算機、信息類院系開辦的電子商務專業，側重于電子信息技術，把跨境電商看作是一種平臺的軟硬件技術支持及系統維護等，著重培養學生的技術開發和應用能力;第二種是由經濟管理類院系開辦的電子商務專業，側重于跨境電商方面相關產業鏈的應用和管理;第三種是由國際貿易專業專門培養，側重于國際貿易，把跨境電商作為傳統外貿的新轉型和新模式。前一種培養模式應該更注重技術創新和技術應用，后兩種培養模式應該更加注重跨境電商的平臺性工具性及商業模式創新能力方面的發展，在能力培養上更要趨于融合。

但從現有國內高校跨境電商人才培養情況來看，還存在以下幾個主要問題。首先，國內高校目前往往將國際貿易與電子商務分別進行培養，未將兩者有機結合，導致復合型跨境電商人才尤為缺乏。其次，多數高校在培養跨境電商人才時沒有足夠重視溝通能力特別是外語溝通能力的培養。最后，作為新事物與新趨勢，國內高校對跨境電商人才的復合能力素質要求，認識還不到位，無法很好地滿足社會實際需求，人才培養與社會需求脫節較為嚴重。

面對瞬息萬變的經濟環境和商業發展格局，跨境電商的理論教學和實踐教學必須在不斷摸索和改革中進行。

2、基于創新創業能力的跨境電商人才培養模式思考

跨境電商效率的提高與涉及到的各產業鏈息息相關，比如海關、物流、稅務、支付及跨境電商平臺等。各產業鏈的優化和改進，會使跨境電商的服務更加快捷高效。比如與海關通關相關的國際貿易實務就有很多新變化，流程更簡化，提供一站式、一體化服務。國家從2012年開始加快開展跨境電子商務試點，構建了基于互聯網+外貿新業態，致力于打造服務于跨境貿易的全流程電子商務服務平臺，創建跨境貿易新生態圈。高等院校由于條件的限制，面對這樣全新的行業需求，理論創新尚處于學習和總結階段，實踐教學方面仍處于案例分析和觀摩階段，這些往往都會滯后于現實的發展，產學脫節的現象比較嚴重。

基于以上種種原因，使得跨境電商人才的培養出現了很多問題，但面對現狀，我們要如何去改善?以下幾方面，是將來可以考慮的重要幾點。

2.1 在培養和引進跨境師資隊伍上狠下工夫

老師是一個學校最重要的資源。要培養創新型跨境電商人才，師資隊伍的建設和培養就非常重要。這里的師資隊伍建設要大膽創新。首先，學校可以創造更多的條件讓教師以工代教，走出去，請進來。鼓勵教師走出去，到企業進行相關培訓，利用寒暑假期間，創造條件鼓勵專業老師到企業兼職，甚至可以在企業工作一年半載同時保留教師在學校的身份和部分待遇。其次，可以大力引進具有跨境電子商務實踐經驗的專、兼職老師。跨境電子商務作為實踐性很強的專業，普通老師的知識體系很難滿足學生實踐能力的培養要求，必須要和企業導師緊密合作，引進企業精英作為專兼職老師，承擔課程教學或指導學生創業實踐。第三，還可經常邀請行業精英到學校舉行實踐經驗講座和研討。最后，可以進一步完善實踐教學考核與激勵機制，專門設立實踐教學評價體系，對優秀的實踐教學老師，要進行必要的表彰與獎勵。

2.2 鼓勵學生參加各種專業技能競賽，以賽促學

與跨境電商專業有關的專業技能競賽有很多，如全國大學生跨境電子商務創新創業大賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽甚至包括利用跨境電商平臺的對外貿易方面的大賽等。有條件的學校可以鼓勵學生組隊參加競賽，通過專業技能競賽提高動手操作的水平，達到學以致用的目的。或者學校也可組織開展專業性強的跨境電商創業實戰訓練。

經過比賽，可以克服原來學生學習主動性不夠，依賴性較強的弱點，學生的綜合素質能力能得到極大的提高。更重要的是，能感受到真實的商務情景。比如，全國大學生跨境電子商務創新創業大賽以公益培訓、帶薪實習、創業導引等方式，推動了商圈商會和跨境電商企業與院校廣泛接觸，深度合作。

2.3 鼓勵學生進行網上創業活動

跨境電子商務領域具有高度的應用性與創新性。創業，即是最好的學習。采用創業式教育模式能提高學生的綜合創業能力和創新精神。從現有情況看，跨境電商學生的創業優勢是比較明顯的，具備上手快、成本低、專業結合度高等優勢。各類跨境電商交易平臺創業無門檻，還可實現零資本起步，因此最適宜大學生創業。通過在校期間的創業平臺，提高學生的綜合技能，讓學生具備初步創業意識、創業精神和創業體驗，為畢業后的自主創業打下堅實基礎。當然也可以和阿里巴巴、敦煌網等專業的跨境外貿平臺或外貿企業進行創新創業方面的深度合作。

比如為做好跨境電子商務實踐和創業平臺，2015年我校商業街的電子商務創客中心建設成立。該創客中心旨在讓學生通過自主創業、自由貿易，深入了解進出口貿易規則，熟悉跨境電子商務運作，同時提升外語應用能力。

學校可以將創業教育融入到專業教學，將學生創業納入教學計劃體系，允許學生將符合條件的創業成果轉換為實踐教學學分，以此來鼓勵學生進行創業實踐，增強學生創業能力。

2.4 加強校企合作，建設校外實踐和創業基地

作為實踐性很強的跨境電子商務專業，僅僅依靠學校的力量，很難真正培養學生的實踐能力。學校要加強與企業合作，從而加強跨境電子商務的實踐教學。而建設校外實踐基地，是校企合作的重要途徑。校企合作可以幫助學校更好的推進實施實踐教學改革，實現教學模式、教學方法、教學內容、教學理念等一系列教學體系改革。校企合作是多贏的，也正是因為這種多贏特征，使得我們在推行校企合作過程中，更加容易實現預定目標。

比如我校與廣州多個跨境電子商務產業園建立大學生校外實踐基地，電子商務專業學生在大學期間可分若干次到產業園進行不同層次和目標的調研、實習。

2.5 修改人才培養計劃，加強對畢業設計(論文)的要求和管理

跨境電商人才培養計劃要體現更多國際商務、溝通、外語能力的特色。外語的種類也不再僅僅局限于英語。我校外語特色鮮明，語種資源豐富，學生們除了掌握英語的基本溝通技能，還可根據興趣選擇學習其他語言，比如西班牙語、阿拉伯語、俄羅斯語、德語等等。

篇（7）

一、重點工作

1、打造精品課堂，積極申報《跨境電商實務》省級金課和國家級精品課；

2、修訂商務英語系專業培養方案及配套的教學文件（含教學大綱、考核方案及各類實踐環節的大綱）；

3、通過積極參加商務英語專業相關的會議或培訓，加強商務英語師資隊伍建設，推動雙師型教師隊伍的培訓和提升；提升教師的科研水平和能力。

4、進行商務英語畢業論文改革；

5、積極開展校企合作教育、實習實踐教學工作，加強學生和輔導員的互聯。

二、創新工作

1.打造精品課堂，積極申報《跨境電商實務》省級金課和國家級精品課；

2.加強輔導員、教師和學生的互聯，三者協同打造嚴謹、認真的學風。

三、工作進程安排

（一）一月份

1、監考、閱卷、試卷分析、成績錄入、試卷歸檔

2、2020年工作總結、2021年工作計劃

3、2021屆畢業論文初稿修改工作

4、教材的領取和發放

5、《跨境電商實務》課程申報書撰寫和打磨。

（二）三月份

1、《跨境電商實務》課程申報

2、教研活動計劃研討、教學日歷制定

3、課程教學大綱和考試大綱的學習和制訂

4、補考監考、閱卷

5、科研、教改課題研討、申報

6、2021屆畢業論文修改工作

7、推薦老師參加外國語學院青年教師課堂教學比賽、校級公開課

（三）四月份

1、集體備課、教材研討

2、邀請商務英語專家講座和交流

3、組織畢業總補考命題

4、畢業論文的中期檢查

5、組織學生參加全國商務英語技能大賽

（四）五月份

1、指導學生完成畢業論文撰寫

2、畢業論文評閱和答辯

3、畢業總補考命題、閱卷

（五）六月份

1、期末考試制卷、審核

2、教學常規檢查

3、籌建專業主干課程

4、2021秋季學期教材征訂

（六）七月份

1、期末考試監考、閱卷

2、監考、閱卷、成績錄入、試卷分析、試卷裝訂

3、全國高等學校外語學科中青年骨干教師研修培訓、學術研討會

（七）九月份

1、教材的領取和發放

2、教研活動計劃研討、教學日歷制定

3、課程教學大綱和考試大綱的學習

4、上學期期末考試試卷全面自查、互查

5、補考閱卷

6、公開課聽課、評議

（八）十月份

1、集體備課、教材研討

2、外邀專家的學術講座

3、2021級學生畢業實習工作

4、商務英語專業培養方案的研討和修訂

5、組織學生參加“臨博會”志愿者活動

（九）十一月份

1、外邀專家的學術講座

2、科研、教改課題結題、申報

3、公開課聽課、評議

4、2020-2021學年度第二學期公選課申報

（十）十二月份

1、期末考試制卷、審核

2、商務英語專業建設專題研討

3、2022年春季教材征訂

4、組織申報專業主干課程

5、組織商務英語畢業論文改革研討

六、主要措施

1、修訂商務英語專業培養方案，根據新形勢下社會對商務英語人才能力、素質、知識結構的需求，確立新的人才培養目標、培養規格、培養模式；

2、繼續完善并切實落實教研室管理規章制度，強化質量保障措施，加強課堂教學巡查；

3、組織研討、申報各類教研、科研課題和成果獎，不斷提高教師理論水平和科研能力；

4、加強師資隊伍建設，通過參加商務相關會議或培訓，建立一支專兼結合、數量足夠、素質優良、結構合理的雙師型師資隊伍；

5、認真組織青年教師課堂教學比武、多媒體教學課件競賽等活動，組織好省級教學名師和教學能手的推選工作，不斷提高教師課堂教學水平。

6、加強學生實踐能力的培養

1）進一步加強已建的校外實訓基地的建設，加強與基地單位的聯系與合作, 盡可能為實訓基地單位和企業提供服務, 努力創造校企雙贏的局面。

2）鼓勵學生參加劍橋商務英語等職業技能和資格證書考試；發動、組織學生參加學校、山東省和全國性的大學生創業計劃大賽，以提高學生的職業素質和職業技能；

7、加強輔導員和教師與學生的互動與溝通，三方協同打造嚴謹、認真的學風。

 

商務英語教研室

篇（8）

一、國貿專業的人才培養主要問題

（一）教學設計不合理

高等院校雖然積極響應綜合性、應用性本科教育改革活動，可是人才培育計劃方面依舊沒有高度貼合社會需求。國貿專業課程片面關注理論知識學習，學科基礎、公共基礎、專業必修三大課程占據了高校學生大部分的時間。再加上理論課、實踐課并沒有在同一學期開設，造成實際、理論的嚴重脫節。實踐活動的開展依靠軟件，學生自主練習也僅僅是按照教師指導、方案設計走流程，使得學生無法切身體會跨境電商實際工作特征，創新能力、應變能力過于薄弱。

（二）實踐教學不熟練

高校教師基本是碩士、博士的畢業生直接參與學校面試、入職教學，對于創業教育、社會發展趨勢等方面的了解相對有限。對于日常教學工作，比較擅長學術研究和理論儲備，實踐經驗有限。而這些問題導致課堂教學只能夠以理論知識為主導，難以深入淺出、化難為簡的講解實際案例，針對網站運營、網絡營銷方面的知識學習也都是來自網絡平臺、課本教材，無法短期內實現教學效果的大幅度提高。

（三）創業教育不及時

身處雙創背景里，各大高校都已經開設創業教育，但也只是停留于理論環節，學生難以掌握創業的核心要點、更是無法發展創業能力。同時，人才培養的整體工作過于依賴理論內容、教學手段選擇講解式、學習效果評估沿用試卷考試，學生畢業只需要向校方提交實習成績、畢業論文，使得學生外貿技能的測評與現實情況嚴重不符。結合畢業生擇業情況進行分析，高校學生的首選是公務員或事業編制，不連續的創業教育，極大程度上抑制了學生自主性發展。

二、跨境電商時代國際貿易專業人才培養改革措施

（一）定位人才培養的目標

相關報告顯示，電子商務、國際貿易這兩項專業成為社會企業在跨境電商人才需求的首要位置，并且實際在崗需求為業務崗位，占據了全部人才需求的半數以上。而這個數據也表明了，國際貿易這一專業應該綜合分析跨境電商的時代背景特征，最大限度地提高人才培養精確程度。有效突破以往國貿人才的培育體系，把傳統人才培養的目標與跨境電商的貿易人才培育目標準確分離，調整課程體系滿足跨境電商的差異化崗位需求，增設專業課程，才能夠實現高素質人才準確定位的目標。

（二）加大校企合作的力度

因為國內的外貿企業基本都是中小型模式，使得國際貿易專業在開展校企合作時存在較多障礙。社會企業對實習生容納數量非常有限，極大程度上增加了國貿專業應屆畢業生的統一化、規范化實習難度，造成了管理成本無法得到科學把控。處于跨境電商的時代趨勢，必須積極應用、發揮現代化技術的優勢，把以往把專業學生“送出去”的松散化實習轉變成社會企業“引進來”的規范化、集中化實習。我們應該深刻認識到數字貿易的驅動下，有效降低、把控校企合作的資源消耗，為今后探索高時效性、符合時代特征的校企合作體系開拓思路。概括來講，數字貿易迅猛發展、便利化貿易改革，讓國際貿易專業學生可以參加的校企合作企業不再局限在傳統外貿企業，校方應該積極、主動的同跨境電商企業、相關平臺合作，全面落實崗前培訓以及專業技能培訓等活動。而國貿專業學生也應該憑借個人能力獲得企業賞識，順利就職于跨境電商企業，為所屬企業貢獻出自己的專業技能，提高跨境電商企業的市場競爭能力。此外，積極引導職業教育的相關機構與高等院校的合作，支持法律、稅務以及金融方面的人才建設，為社會發展提供優質人資。

（三）創新人才培養目標

篇（9）

論文關鍵詞 網絡跨境 代購 間接委托 法律風險

2010年9月22日，雅培公司發表公告稱，位于密歇根州的雅培奶粉工廠發現了一種常見甲蟲，經綜合評估后，公司決議召回多批次的嬰兒奶粉。雅培奶粉的全球召回事件，攪亂了如火如荼的代購市場。由此可見，消費者在網絡跨境代購業務中謀求日常生活方便的同時，也會遇到多種問題，甚至損害自身利益。為了更好地維護消費者的合法權益，促進代購業務的不斷發展，其核心在于限制代購商的不當行為，進而消除消費者面臨的法律風險。

一、網絡跨境代購概述

網絡跨境代購是指國內消費者通過互聯網的電子商務平臺，從代購經營者處購買外國商品的行為，其形式又可劃分為有現貨的商品代購以及按消費者指示的代購。網絡跨境代購業務是近年來發展起來的新興產業，它起源于互聯網電子商務的迅速發展以及人們日益增長的消費意識。

需要特別指出的是，本文討論的網絡跨境代購和電子商務、跨境網購既有相似性但又存在本質區別。電子商務是指以互聯網為基礎、以其他信息技術為輔的交易活動，即商品或服務的買賣。跨境網購涉及兩方主體，經營者直接將商品通過境外網站出賣給消費者。而網絡跨境代購則轉變為一種三方（買方、代購商以及賣方）行為，即消費者通過代購商間接購買實際銷售者出售的商品。由此可見，電子商務是跨境網購和網絡跨境代購的上位概念，而跨境網購和網絡跨境代購最大的區別在于參與主體的不同。

網絡跨境代購除具有網絡購物的一般特征外，還具有以下三個特征：一是主體的跨國性，網絡跨境代購中實際銷售商一般在境外，而代購商則可能在境外或境內；二是合同的多重性，網絡跨境代購涉及三方主體，包括兩種法律關系；三是代購業務的便捷、高效，跨境代購能方便無法去海外的消費者按照自己的意愿實現購買行為。

二、網絡跨境代購的法律性質

正如上文所述，網絡跨境代購存在兩種形式：有現貨的商品代購以及按消費者指示的代購。有現貨的商品代購是指商家詳細羅列出所供商品信息，由買家任意選擇并達成交易合意的行為。此種形式下，代購經營者與消費者間的法律關系是典型的買賣合同關系。而代購經營者按照消費者的指示購買所需商品，涉及到三方當事人，即商品的實際運營者、代購經營者、消費者。其中前兩者的法律關系屬于買賣合同關系，而后兩者的法律關系是整個跨境代購的核心，需要具體分析。

按照消費者指示的代購，其運作模式是代購經營者在得到消費者的咨詢并最終確定所需的代購商品后，消費者先行在電子商務平臺支付價款或定金，再由代購商從境外采購或其他途徑購買所需商品，并郵寄給消費者。代購商以自己的名義為消費者采購商品，與實際銷售者達成購買商品的合意，該購買行為最終對自身發生效力，符合間接的法律特征。代購商與最終消費者之間是間接委托合同關系，該委托合同亦是上述間接權產生的基礎關系，即代購商作為受托人以自己的名義購買商品，其效果直接歸屬于其本人、間接歸屬于作為委托人的最終消費者 。

按照消費者指示的代購不同于居間和行紀合同。居間合同的核心是促成當事人與第三方直接訂立合同。按照消費者指示的代購則是代購商與實際銷售者之間的買賣關系，因而這一類型的代購與居間行為是存在本質區別的。行紀合同通常要求行紀人具有相應的經營資格，而按照消費者指示的代購行為，我國的法律并不要求所有的代購商具備相應經營資格。 可見從對主體的構成要件看，這一代購類型也不屬于行紀合同。

三、網絡跨境代購中消費者權益保護存在的法律風險

（一）代購商任意解除合同，侵犯消費者的公平交易權

按照消費者指示的代購，代購商與消費者之間的法律關系是間接委托合同關系。我國《合同法》第410條規定，委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。無現貨代購商品諸多的不確定因素（例如代購商能否及時購買到代購商品、匯率差、商品價格浮動）都會驅使代購商行使任意解除權。在沒有事先告知甚至沒有經過消費者同意的前提下擅自取消交易，是一種違約行為，侵犯了消費者的公平交易權。這樣的行為也侵害了消費者的信賴利益以及享有的合法權益。

（二）未成年消費者訂立網絡跨境代購合同效力的瑕疵

根據我國《合同法》的規定，當事人訂立合同的有效要件之一是應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。隨著互聯網的不斷普及，越來越多的未成年已經加入到網絡交易平臺的行列，成為網絡代購消費的權益者。但因網絡跨境代購業務需要借助電子商務網站，因而互聯網的虛擬性會導致交易雙方不知對方的具體情況，代購經營者無從判斷交易的消費者是否具有購買代購商品的能力。

根據年齡和智力狀況的不同，未成年人的民事行為存在以下三種情況：完全締約能力、不完全締約能力以及沒有締約能力。因為未成年人在代購行為中締約能力的不完全，導致購買代購商品的行為存在瑕疵。若將上述行為一概視為無效行為，則會損害代購經營者的權益。但若完全忽視法律對于行為能力的規定，則不利于保護未成年的合法權益。因此，平衡網絡跨境代購的交易安全以及保障未成年人利益間的沖突，是網絡跨境代購業務不斷發展的重中之重。

（三）網絡跨境代購合同格式條款內容顯失公平

查看代購網站頁面，代購商往往將店鋪頁面中不公平的格式條款置于合同的尾部，或是以小字呈現，或語言存在歧義、不易理解等，目的是不易引起消費者注意。合同中大量充斥著經營者不合理分配交易風險、單方面縮短甚至剝奪法定的瑕疵擔保期限、減輕或者免除自身責任，限制或剝奪相對人的權利或加重相對人的責任等，例如“本店售出，概不退換”“本產品質量保證，不接受中差評”等等。經營者利用其優勢地位使消費者被動地接受格式條款，達成交易合意。但消費者真正需注意的事項，如商品可能存在的瑕疵、履行拖后遲延以及交易風險的承擔等方面卻只字未提。這種格式條款直接導致雙方地位的不平等，加重消費者的責任，使消費者承擔更大的法律風險。   　　四、完善網絡跨境代購中消費者權益保護的措施

（一）限制代購商的任意解除權

我國《合同法》第410條規定：“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于該當事人的事由以外，應當賠償損失。”委托合同有無償和有償之分。在無償委托合同中，是以雙方當事人的信賴為基礎，一旦信任破壞，則雙方當事人都可以隨時解除合同。不過，這不能意味著對所有的有償委托合同的解除加以限制，而是應該考慮具體的委托合同的情況，遵循誠信原則和公平原則來限制隨時解除權的行使。

網絡跨境代購業務，都是消費者事先支付給代購商定金或價款，再由代購商履行委托事項。因此，這種委托行為應是有償的。代購經營者雖然有權行使任意解除權，但這種權利不能濫用，要具體區分行使的前提條件。若代購商基于正當的事由，事先告知消費者不能履行代購職責并經過消費者的同意，則解除權的行使是合法的。若代購商沒有正當理由（如代購商品缺貨，擅自取消交易；代購商品價格浮動較大，不愿繼續履行等），任意解除委托，做出不利消費者的行為，那么應當按照惡意違約，令其承擔損害賠償責任。除了應當返回消費者預先支付的價款，還應賠償消費者因延遲購買商品多支付的金額。

（二）明晰未成年消費者訂立網絡跨境代購合同的有效性

未成年在電子商務平臺購買代購商品的行為，并非完全有效、完全無效或效力待定，應具體情況具體分析。若限制行為能力人依其身份、年齡、必需的日常生活用品的購買行為（如利用自己的零花錢購買學習軟件）則是有效的；若限制行為能力人就其所有的零花錢購買的大件物品（如利用自己的零花錢購買電腦），在征得法定人事先同意或事后追認后，則可以被認為是有效的。

若未成年人的購買行為超過上述范圍，如欺騙代購商使其相信購買者具有完全行為能力或征得本人父母的同意，那么在這種情況下，應對經營者的現狀進行考查和評估，使經營者的合法利益與未成年人應享受的權益實現共贏。若一味判定欺騙購買行為是無效的，則可能導致經營者由于不愿承擔法律風險而放棄本次代購交易，影響到代購商的經濟利益。因此，可以將上述行為認定是有效的。但是基于未成年人認知能力的限制，代購商應當誠信報價，由未成年消費者支出合理對價。

（三）完善網絡跨境代購合同中格式條款的規定

我國《合同法》第39條第1款規定：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并且采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”

大多數代購商沒有履行注意和解釋說明的義務，在條款中故意規避自身的責任，加強對方的責任。我國合同法只規定了訂立格式條款一方解釋說明的義務，但并未具體說明違反該義務的法律后果。因此，筆者認為在經營者未履行自身義務時，若未經消費者同意，應視該條款無效，消費者可不承擔格式條款所規定的法律責任。

篇（10）

一、前言

隨著電子商務得飛速發展，金華地區（浙中地區）在浙江經濟發展中被賦予重要的地位，成為全省經濟發展重要增長點。但是目前整個金華地區缺乏重工業支撐，唯有發展商貿業，電子商務作為商貿流通業的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務產業規模發展迅速，已經形成一定的競爭力，在全國具有一定的優勢，電子商務在金華經濟社會各領域廣泛應用，初步實現金華市“全國電子商務中心”、“國家電子商務示范城市”創建目標。隨著國內電商的不斷發展，跨境電子作為一個獨特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務（以下簡稱“跨境電商”）快速發展，2013年中國跨境電商交易規模達3.1萬億元。在此大環境下。金華地區如何在保持其在電商中的地位是金華經濟發展的重要基礎，因此在協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式進行研究，為金華地區跨境電商的發展進行一定的理論探索。

二、相關概念的界定及內涵

1.“協同創新”

“協同創新”是隨著經濟發展而出現的新的發展理念，其本質是通過創新資源和發展要素有效結合，協同發展，從而實現現有資源和發展要素的效益最大化，“協同創新”是科技創新環境下社會經濟發展的必經之路，創新是社會經濟發展的最根本的動力，協同創新是全球經濟一體化背景下科技和經濟協調發展的創新組織方式，可以有效地發揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協同創新”其關鍵是多元主體協同互動的網絡創新模式，其主要特點是整體性和動態性，也就是說強調組成要素的整體性和動態性，其內涵就是為了實現重大科技創新，通過不同國家、政府層面的引導而產生的大跨度整合的創新組織模式，是當今科技創新的新范式。

2.“跨境電商”概念及發展趨勢

“跨境電商”是電子商務的重要組成部分，是跨境電子商務的簡稱，是電子商務國際化的必然產物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務模式的不斷發展，有研究預計2016我國跨境電商經濟貿易總額將增長至6.5萬億元，因此從協同創新視角下對金華地區跨境電商發展模式進行深入研究，有針對性的提出發展策略，對于促進金華經濟的發展具有重要的作用。

3.跨境電商研究現狀及發展模式

（1）跨境電商發展研究現狀

針對電子商務的快速發展，我國經濟學家和電子商務方面的的專家對現階段電子商務的發展和跨境電商發展進行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務的發展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務發展現狀與監管對策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認為：“通過大力發展我國跨境電商業務，能有效開辟國外市場，增強國際貿易話語權，同時能帶動本地區經濟發展，增加就業機會、為中國經濟發展提供新動力。但研究也發現跨境電商作為新的經濟增長點，為推動我國經濟的發展發揮了積極的作用，但是現行的監管體制、業務模式、服務體系和跨境貿易不相適應，導致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業應用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學碩士論文，2015）研究指出：在經濟全球化的大趨勢下，跨境電子商務中小企業獲得了與大型企業公平競爭的機會，可以進一步開拓國際市場，但是中小企業在應用跨境電子商務過程中很難選擇有效的跨境電商平臺模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應用。

（2）我國目前跨境電商發展模式

隨著我國電子商務的飛速發展，尤其是跨境貿易的發展，我國海關總署批準上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個城市2013年起作為我國“跨境電商”試點城市，試圖帶動我國跨境電商的有序推進，通過對這幾個試點城市的調查和已有研究成果的梳理發現，目前這幾個試點城市基本上采取“線上公共服務平臺十線下監管園區”。具體來說，目前我國跨境電商運營模式主要包括第三方服務平臺模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點。在新的發展環境下，跨境電商發展模式不再是單一的發展途徑，而是在保持原有單一發展模式基礎上實現相互滲透相互促進的特點。

4.協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式

雖然近幾年隨著國內電商巨頭積極布局跨境電商業務，傳統外貿企業集體向跨境電商轉型，跨境電商交易額保持強勁的增長勢頭。但有關電子業務的政策、技術、結匯及物流幾個方面的發展滯后，制約跨境電商業務的進一步發展，如何有效地里各項資源，創新形成有效合力促進跨境電商發展是電子業務發展的方向。因此金華有必要結合協同創新理念的發展，吸取協同創新理念創新金華地區跨境電商發展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協調發展，充分釋放彼不同組成要素活力而實現深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實現金華地區經濟的飛速發展。

（1）充分挖掘現有資源平臺初步構建跨境貿易電子商務產業集聚區

跨境電商作為新的經濟發展平臺，其發展建設離不開原有平臺的支持，經過幾年的發展，目前金華已經形成“以金華市區為核心，永康、義烏為兩域，實現全市多點覆蓋”的電子商務發展格局，目前成為全國電子商務發展生態鏈最活躍、集聚度最高、產業鏈最完整、發展最具潛力的地區之一。先后被評為“全國電子商務十強城市”、“中國電子商務創業示范城市”。這些榮譽的獲得一方面肯定了金華的發展成績，一方面為金華跨境電商業務的發展提供了良好的外部環境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務試點城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務出口業務。但是金華可以利用現有的電子商務平臺，做大作強電商生態鏈，通過進一步加強電子商務基礎設施建設，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創造良好的外部環境的同時積極學習先進跨境電商管理和發展理念，同時通過電子商務平臺硬件、軟件建設，從網絡平臺上配合海關、商檢、稅務、外匯管理等相關部門做好跨境貿易電子商務協同推進工作，積極搭建與政府監管部門、物流平臺、海關通關、結匯支付等系統無縫對接的跨境電商服務平臺，為實現金華地區跨境電商的發展奠定良好的物質基礎。同時線下加強與跨境貿易鏈條上的優質電商、大型物流單位、貿易商及支付平臺的合作，為以后的發展建立良好的合作開端。為跨境電商的發展提供良好的服務平臺。為大型跨境電商產業園的建立積累一定的經驗。在此基礎上積極申請，尋求政策支撐，提前構建集商務辦公、通關監管、加工包裝、倉儲配送等于一體的跨境電子商務產業園區，促進跨境貿易集群化集約化發展。

（2）協同創新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創新要素

創新是發展的動力，協同創新是一項復雜的創新組織方式，可以有效地發揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協同創新”其關鍵是形成以大學企業研究機構為核心要素，通過無形知識產權的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關專業人才的培養和使用提高人才使用效率，通過政府金融機構中介組織創新平臺非營利性組織等為輔助要素的多元主體協同互動的網絡創新模式，不僅要加大人才引進力度，更要激發現有人才的內在能力，促使現有人力資源的高效運作。

（3）以跨境電子商務發展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯動發展

物流發展規模是跨境電商發展的基本基礎，目前研究也顯示，物流的發展水平制約著電子商務的發展，因此要充分發揮浙江在發展跨境電商方面的既有優勢，加強對現有物流規模的進一步提升，形成物流產業的集團化發展，集中優勢的財力和物力，在此基礎上加大海港、空港、陸上物流干線的建設，形成海、陸、空港聯動發展新格局，從而實現不同物流渠道的優勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時，為了促進物流的高效運行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應建立與跨境電子商務相適應的海關監管體系，在保證國家相關政策的落實的基礎上實現物流的高效通關，通過一系列的創新發展理念促進金華海、陸、空港聯動發展。

（4）積極探索跨境貿易新模式，激活現有資源地再利用

目前，金華地區還不能享受跨境電子商務進口政策，如何突破現有制度政策瓶頸是金華地區跨境電商發展的突破點，結合金華現有縣子商務發展規模和平臺的發展，應有前瞻性的戰略眼光，構建金華跨境貿易新模式，具體來說金華地區可以利用現有的電子商務平臺，先做大做強展覽展示交易平臺，爭取進一步完善和建立“前店后庫”模式推動電子商務020電子商務模式，形成線上線下融合機制，實現進口商品線上展示，線上通過優勢電商平臺提供在線支付購買線上商品和服務功能，線下進行完稅交易，實現線上線下的深度融合。

（5）加強校企聯合，培養合格跨境電商專業人才

人才的挖掘和培養是協同創新視角的主要內容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發展過程中為社會發展需要培養大批第一線的高端技能型人才。金華高職學校培養了大批的電子商務人才，為金華電子商務區域經濟的發展提供了有利的支撐，在新的發展環境下，滿足區域經濟發展需求、推動教學模式改革，以電子商務專業為突破口提出加強優勢專業建設，通過確立培養應用型專業人才的專業建設目標、推動電子商務課程體系改革、完善電子商務專業師資隊伍等手段，不斷提升畢業生質量，為金華電子商務的發展提供優秀的專門人才，推動金華地區跨境電商的快速發展。

三、結論

“跨境電商”是全球經濟發展背景下電子商務發展的必然趨勢，在此環境下，金華地區如何在保持其在電商中的地位是金華經濟發展的重要基礎，因此在協同創新視角下金華地區跨境電商發展模式進行研究，為金華地區跨境電商的發展進行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現有資源平臺初步構建跨境貿易電子商務產業集聚區；協同創新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術”等創新要素；以跨境電子商務發展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯動發展；積極探索跨境貿易新模式，激活現有資源地再利用；加強校企聯合，培養合格跨境電商專業人才等具體模式來推動金華地區跨境電商的可持續發展。

參考文獻：

[1]馬晨.中國跨境電商的發展現狀及今后對策研究[D].對外經濟貿易大學，2015.

篇（11）

中圖分類號：F713.365.1 文獻標識碼：A

Abstract： B2C cross-border E-commerce has developed rapidly in our country， but the cross-border logistics has not yet adapted to the development of the coordinated development of both cannot achieve. The lag of cross-border logistics system construction and high cross-border logistics cost， seriously hindered the further development of B2C cross-border E-commerce enterprises in our country. So this article in to our country B2C cross-border electricity business logistics based on the analysis of the status quo， explore the countermeasures to promote the development of cross-border electronic business logistics in our country， in order to meet the needs of China's B2C cross-border E-commerce.

Key words： B2C； Cross-border E-commerce； logistics

0 引 言

B2C跨境電子商務就是國內企業和商家通過跨境交易平臺或者自建外貿獨立網站，借助廉價快捷的國際快遞或者國際航空小包，將產品和服務直接賣給國外批發零售商或者終端消費者。從具體交易形式來說，跨境電子商務就是來自不同國家的買賣雙方利用互聯網線上平臺實現產品展示、市場推廣、信息傳遞、合同簽訂、資金支付甚至物流配送及跟蹤等交易環節。

眾所周知，電子商務的持續放量良性發展需要信息流、資金流、物流“三流合一”的支持。其中，信息流和資金流可以在虛擬環境下通過互聯網實現，唯有物流無法完全通過網絡實現。對B2C跨境電子商務而言，跨境商品運輸受各國物理距離、通關條件等制約，等待時間較長，退換貨流程煩瑣，極大地阻礙了跨境商品的銷售。因此，如何在這些限制條件下優化現有物流模式，使跨境物流系統、跨境物流網絡、跨境物流服務、跨境物流技術、跨境物流基礎設施在最大程度上適應B2C跨境電子商務要求，成為亟待解決的問題。

1 我國B2C跨境電子商務物流發展現狀

物流是供應鏈的重要組成部分，是對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程，目的是為了滿足消費者的需求。電子商務物流又稱網上物流，是利用互聯網技術，盡可能地把世界范圍內有物流需求的貨主企業和提供物流服務的物流公司聯系在一起，提供中立、誠信、自由的網上物流交易市場，促進供需雙方高效達成交易，創造性地推動物流行業發展的新商業模式。而跨境電商物流的不同之處在于交易的主體分屬于不同關境，商品要跨越不同的國界才能夠從生產者或供應商到達消費者。

目前，我國B2C跨境電商呈現出爆發性增長的態勢，漸漸成為我國國際貿易新的增長點，因此跨境物流行業也被迫快速發展，以滿足超負荷運作的市場物流運輸需求。然而在跨境電商飛速發展的同時，跨境物流卻成了制約其發展的重要短板。當前我國仍以粗放的物流模式把貨物發送到全球，依然是靠低價來贏得市場，物流主要由TNT、聯合包裹（UPS）、敦豪航空貨運公司（DHL）、馬士基國際海運、聯邦快遞（Fed Ex）等國際物流快遞公司承運，而國內中國郵政速遞物流的“國際e郵寶”由于入市稍晚，市場占有率比較低。

與國內物流相比，跨境物流除具備其共性外，還伴隨國際性等特點，涉及范圍更大、影響更深遠，跨境物流不僅與多個國家的社會經濟活動緊密相連，更受多個國家間多方面、多因素的影響。物流硬件環境與軟件環境存在國家差異，不同國家其標準也不同，國內物流、國際物流與目的國物流在銜接上會存在障礙，導致順暢的跨境物流系統難以構建。物流環境的差異，導致在跨境物流、運輸與配送過程中，需要面對不同的法律、文化、習俗、觀念、語言、技術、設施等，增加了跨境物流的運作難度和系統復雜性。此外，如關稅、非關稅壁壘、物流成本、空間距離等，都直接或間接影響、制約跨境物流。目前，我國跨境物流還停留在傳統的商品運輸、配送、貨代等層面，物流高端服務與增值服務缺失，無法提供物流系統集成、供應鏈優化解決方案、大數據物流、云計算信息平臺、跨境物流金融，海外即時送能力不足等。同時，國內物流、國際物流與目的國物流在銜接、可視化、信息透明度等方面表現較差，影響并降低了顧客對跨境物流的滿意度。

2 我國B2C跨境電子商務物流存在的問題

2.1 物流運營成本高

對于B2C跨境電商賣家來說，首先要考慮的問題是如何在網絡訂單產生之時更快地把貨物發到國外去。目前，像敦煌網、速賣通、環球資源等國內知名的跨境電子商務網站，主要與國內最大的物流快遞EMS合作。以一件空運美國600g的貨品舉例，EMS需要118元，7～15天可以到達；如果用國際上FEDEX、DHL、UPS等快遞公司運輸速度快，3

～5天即可到達，但需要121元，海外顧客也會因價格昂貴很少使用。總體來說，國際物流成本整體偏高。而海外倉儲在跨境物流、通關、倉儲、本地配送等環節都會產生相關費用，因此海外倉儲服務對于那些定價較低，物流成本占據價格組成比例較大的商品不太適用。另外，由于賣家進行海外售后服務，如果產品遇到質量問題，則只能退回國內，這又增加了二次物流的時間成本和金錢成本。

2.2 物流配送速度慢

如果B2C跨境電商賣家選用成本較低的國際小包或者集中發貨的方式，其時效性不能得到保證。國際小包或集中發貨的時效通常為20～30天才能到貨，與本地快遞和其他物流方式3天左右的到貨時效相比較而言，國外消費者更愿意從本地消費。采用成本較低的國際小包，雖然其價格較低，如空運美國每千90元，但速度很慢，而且容易出現丟包的現象。目前賣家采用“小包”發往歐美等成熟市場需要10～15天，到達巴西、俄羅斯等新興市場則需要45天以上，甚至經常有包裹超過半年才送達目的地，買家體驗極差。此外，單個“小包”限重2公斤，如買家單次購買的數量較多，則賣家需要將商品拆分成多個“小包”方能郵寄，這樣給買賣雙方都帶來了極大的不便。

2.3 國家政策法規不完善

近年來，我國政府積極建立基礎信息標準和接口的規范準則，陸續出臺關于跨境電商的政策，如“國六條”明確支持跨境電商發展，并通過稅收、海關、質檢、支付、信用和外匯等六項措施來落實，財政部聯合國稅總局明確跨境電商零售出口稅收優惠政策等。而這些政策對所有零售出口企業來說都是可遇而不可求的機會。目前我國跨境電子商務的一些試點實現了海關、出入境檢驗檢疫、稅務、外匯管理等部門與電子商務企業、物流配套企業之間的標準化信息流通，但服務產業鏈的發展依然滯后，完整的供應鏈體系尚未形成，配套的法律法規和信用體系等也有待健全，這些在無形中都阻礙了跨境電商和物流企業的快速發展。

3 促進我國B2C跨境電商物流健康發展的對策

現如今，跨境電子商務已在全球范圍內迅速發展。但是就目前的情況，跨境電子商務物流的發展卻跟不上跨境電子商務的發展，滿足不了跨境電子商務的需要。因此跨境電子商務物流需要不斷改進，以便更好地服務于B2C跨境電子商務。

3.1 建立B2C跨境電子商務企業物流戰略聯盟

從跨境電子商務企業的角度出發，單獨自營物流會增加企業的物流成本，但是，從規模經濟效益來講，跨境電子商務企業之間可以進行物流合作，建立物流戰略聯盟。由多個跨境電子商務企業分別在國內外各成立一個物流倉儲中心，聯盟的會員可以將貨物運輸至國內物流配送中心儲存，海外買家下單后，物流配送中心根據發貨指令發貨至海外配送中心，海外配送中心再根據送貨指令將貨物配送至海外買家反之亦然。

3.2 為顧客提供定制化跨境物流服務

B2C跨境電子商務企業可以根據消費者特征不同，為國外消費者提供不同的物流服務偏好，如價格敏感型顧客對物流時間沒有急迫需求，跨境電子商務企業可為之重點提供小包快遞業務；而價值敏感型顧客更青睞當地化的產品體驗和物流即時性，企業應更多為之提供海外倉物流服務，并適當加價銷售以增加利潤。無論是小包快遞還是海外倉模式，B2C跨境電子商務企業除考慮交易成本外，還要充分利用云計算信息平臺及時洞悉顧客對交易成本節省的偏好，將兩者有機結合起來，實現企業長期利益的最大化與顧客服務價值的最大化。

3.3 健全標準規范和法律機制

跨境電子商務作為一個新興行業，相關法律法規還比較欠缺。針對這個問題，國家有關部門要認真研究當前跨境電子商務物流發展的特點和規律，應推動標準化、規范化的建設，加強跨境電子商務國際合作，改善貨物通關服務，促成我國跨境電子商務物流業統一標準的形成，盡快推出新的政策支持其發展。通過資金支持、程序簡化、稅收優惠等對跨境電子商務物流進行扶持，制定有利于快速、高效地發展現代跨境電商物流的政策措施和法律法規。

參考文獻：

[1] 曹淑艷，李振欣. 跨境電子商務第三方物流模式研究[J]. 電子商務，2013（3）：23-25.