緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇辦公室接待工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

參與活動：

1.期中考試家長會；

2.值日生接送；

3.期末考試復習計劃編排和知識點匯編。

心得與體會：作為一名跨行業入職xx培訓學校的新人，第一次見識了開家長會前各位老師的忙碌場景。雖然那時我沒有代班，不用負責回復各位家長的微信信息，但在看到各位老師與家長回復消息時的表情與難易程度來看，我明白了我們在日常工作中一定要及時為家長反映孩子最近的學習和生活狀況，讓家長了解到我們對孩子的關心和照顧，否則我們為孩子做再多的工作都將成為無用功。只要孩子成績一下降，我們就有口難辨，成為家長口中不作為、沒有能力的老師。家長會前，老師們都對孩子的成績做了分析與點評，從內容的完成度和層次上面，顯然是有經驗的老師與準備時間更長的老師，分析更透徹到位，更能深入家長的心，引起家長的情感共鳴。因此我明白了，要想做到事事順利，提前做好充足準備的必要性，雖然我們平時下班都比較晚，但為了活動的順利進行，必要的加班是再所難免的。水滴石穿非一日之功，同樣工作經驗的積累也不是一蹴而就的，但是多與有經驗的老師溝通交流，是我們成長進步的一條捷徑。但是他人的經驗必須要經過自己的消化與吸收，才能真正的成為自己的寶貴財富。

這學期我接送了將近三個月的值日生，從最初對一二年級孩子臉龐與名字的陌生，到最后基本能記住每天有哪些學生值日。在接送這些值日生的路程中，我也時常與他們交流談心，想深入了解孩子們心中好老師的標準。從與他們的談話中我了解到，一名好的老師不是對多他們多溫柔，不是給他們布置很少的作業，而是從內心對孩子有多關心，讓孩子感覺到自己是被關愛，呵護的老師才是他們心中的好老師。自己在這方面做得還遠遠不夠，還需要多摸索、多學習。

在進行期末考試復習計劃編排和知識點匯編的時候，我學習到了許多關于word文檔運用的小知識，這讓我以后對文字編排更加的得心應手。也明白了復習計劃一定要有針對性，具體性，不能蘿卜白菜一把抓，必須由淺入深的設計，這樣才能為各種不同基礎的學生服務。

二、帶班措施分享

由于我在這學期的工作中還沒有完全的接手過一個班級，但就我個人的觀察與學習中，我總結了一下幾點值得我學習的地方：

1.樹立規矩很重要。沒有規矩不成方圓，一個成績好的班，必然是紀律也好的班。只有帶班老師，在每天學習前為同學們設立好規矩，同學們才能井然有序的學習，學習氛圍才會濃郁，老師的教學節奏才能提高。否則每天就會花費大量的時間來整頓紀律，既影響學生的學習，也會更容易發生突發事件，導致后果不可控。

2.激勵措施的多樣性。學生的新鮮感是過的很快的，只有不斷的嘗試新的激勵措施，才能提高他們的學習積極性，在方法的嘗試中，才能找到更適合自己和學生的激勵措施。

三、個人工作的不足之處與想要鍛煉的地方。

1. 不足之處：對學生不夠關心；不太會表達對學生的關愛；主觀能動性還有所欠缺；教學太死板不夠生動有趣。

2. 想要鍛煉的地方：想要嘗試更多更新穎的教學方式；多關注孩子的教育而不是教學本身；語言表達能力的鍛煉。

四、改進方法與2021工作期待

1.多學習優秀老師的教學方法，多利于課余時間搜索有趣的教學素材。

2.學習一些教育心理學，多張口說“愛”，讓自己更會表達愛。

3.在做好自己日常工作的同時，多觀察其他老師在干什么，學會把學堂的事情當做自己的事情。

4.希望自己在2021能在工作上有更大的進步，更能深入孩子的內心，做一個能得到大多數家長和學生認可的好老師。

篇（2）

【正文】

2020年，我局承辦市十六屆人大三次會議人大代表建議共29件，其中主辦9件、協辦20件。我局在市人大的監督指導下，進一步加大工作力度，遵循依法辦理、實事求是、分類督辦、務求實效的原則，強化溝通、注重面商，狠抓建議的答復和落實，實現了我局人大建議辦理工作面商率、按時辦復率、代表滿意率的100%。現將我局工作主要措施匯報如下：

一、領導重視，辦理責任得到進一步壓實

我局高度重視辦理工作，把做好建議辦理工作，作為推進城市管理的重要載體，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作成效的一面鏡子，列入黨組會、局長辦公會的重要議題，研究部署建議辦理工作，壓實辦理責任，限定辦結時間，有力地保障了建議辦理工作。在局黨組的高度重視和各承辦部門的共同努力下，本著“先辦后復”“主辦、協辦同等對待”的原則，嚴格落實“快交辦、重交流、有交待”的工作要求，所有主辦件、協辦件均已完成辦理，協辦意見也報送至主辦單位，電子版答復件上傳至市人大建議網上辦理平臺，紙質版答復件同時備案并上報，做到了“認真對待、積極落實、迅速辦理”。

二、明晰流程，辦理程序得到進一步規范

在承辦工作中，我局統一辦理流程，做到態度認真，程序規范。一是規范辦理回復工作。交辦人大建議前，我局專題召開交辦會，統一下發了人大建議辦理任務分解表和辦理格式文本，要求各承辦部門明確專人，對建議中所涉及的問題，進行深入細致的調查研究，認真查閱有關資料，嚴格落實政策法規，同時以辦理工作為載體，舉一反三，對辦理過程中發現的問題，及時整改。辦理過程中，要求承辦部門先與人大代表溝通，匯報建議中涉及工作的進展情況。辦理完成后，承辦部門將所有材料移交局辦公室，我局辦公室由專人對辦理情況的文字材料及時進行整理，統一起草答復文稿，經分管局領導審核，再由主要領導審定后書面回復人大代表；二是規范建議管理工作。每件建議辦理資料，我局均做到了代表建議件、回復件、征詢辦復意見表等齊全，實行“一件一檔”，均存放在專柜，指定一人專管，形成交有依據、查有專人、辦有結果、結有回音的規范程序。

三、完善機制，辦理效率得到進一步提高

抓好交辦、協調、督辦等關鍵環節，堅持統一受理、分工辦結、限時反饋、跟蹤回訪是我局完善工作機制的重要內容。一是健全責任機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，辦公室是協調督辦責任部門，承辦部門是直接責任部門，分級負責、歸口辦理，推行了分管局領導主管、辦公室督辦與業務部門承辦的“三位一體”工作責任體系。二是健全溝通機制，要求密切與人大代表溝通，做到辦理前聯系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。三是建立協調機制，對涉及多個部門承辦的建議，辦公室牽頭協調，主辦部門主動協調，協辦部門積極配合，共同協商、形成合力解決問題。四是強化通報督辦機制，在辦理過程中，實行周報制，掌握辦理進度，建立月通報制，在局長辦公會上通報進展情況，并對進展滯后的部門，跟蹤辦理質量與進度，做到時間上、質量上、落實上督辦，確保早完成、早落實。五是建立考評機制，將人大建議、政協提案辦理情況納入局屬事業單位、機關部門的年度考評范圍，作為先進單位（科室）評選依據之一。

篇（3）

我校創建于1998年，占地200多畝，現有102個教學班，在校生近6000名，教職工450人，是山東省規范化學校。

我校堅持文化立校的辦學思想。學校以"培養可持續發展的學生，造就可持續勝任的教師，創辦可持續攀高的學校，實施可持續提升的教育"為辦學宗旨，實施精細化管理，逐漸培育了以"艱苦創業，團結協作，拼搏奉獻，求實創新，推崇認真、追求卓越"的實高精神、"我行、我行、我能行"的實高信心、"嚴、細、快、實、恒"實高作風和"靜、專、思、主、活"的實高學風為核心的實驗高中文化。

我校大力實施"科研強校"戰略，把"打造高效課堂"作為教科研的主題，將洋思中學的"先學后教、當堂訓練"和張熊飛教授"誘思探究教學論"和實驗高中文化相結合，打造了以學生為主體的"三結合教學模式"，被評為山東省優秀教科研成果一等獎。

我校教育教學綜合評估連年獲得聊城市第一名，建校13年來，先后有18名同學考入清華大學和北京大學，今年本科、重點大學錄取人數也位居全市首位。學校努力打造適合學生個性發展的教育，開設了30多門選修課程，成立了20多個學生社團，組成了6個學科興趣小組，在全國和省市縣組織的各類文藝比賽中頻頻獲獎。近百名學生獲得國家發明專利證書。

二、學習感悟。

1、通過學習，深刻的認識到應試教育與素質教育的根本區別，也認識到應試教育的巨大危害以及實施素質教育的必要性。

2、通過學習，更加明晰的認清了什么樣的學校才是好學校，最大限度的發展學生的人文精神、合作意識、創新能力才是我們辦教育的著眼點和主要任務。真正為學生的終身發展奠基，為民族的未來負責。

3、通過學習，我認為實施素質教育必須把課堂作為主陣地，通過學科教學，來培養學生未來發展所需要的各種能力，才是我們研究的重要內容。而各種能力必須在掌握各門知識的基礎上才能發展起來，能力的大小基本上是與知識的掌握量成正比的，所以在實施素質教育的同時還必須倡導學生刻苦學習。

4、通過學習，我認為辦特色學校是國家提倡的辦學方向，是非常正確的，但是這個特色必須是建立在基礎課程教學的基礎上，有些學校為特色而特色，學科教學尚未搞好就片面追求特色是舍本逐末，這是不對的。創辦特色學校還必須建立在校內百花齊放的基礎上，而且特色不得專業化太強，否則，對不擅長本特色的學生，是一種不公平。

5、通過學習，我深刻認識到國家教育部所要求的德育為先的教育思想是非常正確的。

三、幾點困惑。

1、我個人感到，中國的教育改革有些亂。改革不是追求新名詞，更不是出風頭、瞎折騰。有的學校或專家，今天搞個"***教學法"，明天弄個"***教學模式"，繁縟艱澀，顧此失彼，又有哪一個能持久到10年以上？其實誰都沒有超出孔子的"有教無類、因材施教、循序漸進、循循善誘"的教育思想，反而制造了教學思想的混亂。我看還是返璞歸真的好。另外，教材內容劃成模塊到底有多大意義？更可氣的是把每學期每科一本書變成了兩本，把小書變成了大書，而且教材數量大大增加（高一第一學期竟達30多本），增加了學生的經濟負擔和課業負擔，縮小了學生的課桌面積（書墻占去了大半），真不知這項改革者對實情真不了解，還是別有用心！

2、目前高中教學與管理就像一頭牛，高考拉著牛鼻子，素質教育拉著牛尾巴，兩邊向著不同的方向猛勁的拽，真的使高中的校長們不知所措。我認為改革的根本要務是改革高考制度，使之引導高中教學向素質教育方向發展，而不像近年來這樣，"3+2"變成"3+小綜合"，再變成"3+大綜合"，再變成"3+小綜合"，再變成"3+小綜合+1"，據說又要變成"3+小綜合"，就像"褲子"，"錐子褲"變成"喇叭褲"，再變成"錐子褲"，最終還是"褲子"，連"裙子"都沒變成。

3、素質教育的重點到底應該放在高中，還是小學和初中？小學生的年齡正式開發創造思維、發展多種愛好、養成良好習慣的最佳時期，而且教材的知識含量又不太多，升學壓力又不太大，正是實施素質教育的大好時機，到了初中再進一步強化，孩子的素質就基本形成了，上高中后再給他們搭建施展才能的機會，這樣才對路。

篇（4）

高職院校院長辦公室接待是指院長辦公室人員對來自上級、平級和其他相關組織的來賓進行接洽與招待，是一種有著公共關系職能的具體活動。接待工作的成功與否，直接反映出一個學校的工作作風和外在形象，也直接體現了院長辦公室人員本身的素質、能力和形象。

1 接待工作的意義

1.1 可以使學校獲得信息 院長辦公室人員在日常接待中，會接觸到各類人士，獲得通過別的途徑難以獲得的信息。例如，接待上級領導或其他管理部門人員時，可以獲得有關社會、政策、管理等方面的信息，可以輔助領導決策；接待兄弟院校參觀考察，在為客人介紹經驗的同時，也可以聽到一些對自身有益的經驗和教訓，可以促進和完善本校的工作。

1.2 可以改善學校外部環境 得體的接待可以使學校與外界彼此之間建立信任，獲得友誼，化解矛盾，消除誤會；可以創造出和諧坦誠的合作氣氛，樹立良好的學校形象，爭取更廣泛的理解和支持，從而使學校處在一個融洽、積極、健康的社會關系之中，創造一個良好的外部環境。

1.3 可以使學校擴大對外影響 從某種意義上講，院長辦公室人員素質的優劣，反映出一個學校的精神面貌；正確的公關禮儀，代表著一個學校的群體形象，直接影響到來賓對學校的評價。熱情、禮貌、耐心、細致的接待能使人有賓至如歸的感覺，從而留下美好的印象。來賓則由此觀察到學校認真嚴謹的工作作風，因而在無形之中也就提高了學校知名度，擴大了學校的影響力。

1.4 可以成為聯系合作的橋梁 隨著我國高職教育的蓬勃發展，學校與各級行政機關、企事業單位、行業組織及院校之間的聯系日益頻繁。各種評估、創建、檢查、驗收、校企合作、參觀、訪問、學術交流等接待已成為學校的日常事務，院長辦公室則在其中起到了穿針引線、牽線搭橋的作用。

2 接待工作的原則

2.1 熱情誠懇 熱情誠懇的態度是人際交往成功的起點，也是待客之道的首要之點。熱情、友好的言談舉止，會使來賓產生一種溫暖、愉悅的感覺。因此，對于來訪者，無論是來自上級機關，還是平級、下級單位，也無論其身份、職位、資歷如何，都應誠懇熱情，不卑不亢，落落大方，平等相待。

2.2 講究禮儀 學校和院長辦公室能否給來賓留下良好的印象，除了看學校本身的建設和發展水平外，院長辦公室人員素質也是一個很重要的因素。因此在接待過程中，接待人員要注重接待禮儀，符合禮儀要求，操作規范標準，舉止莊重大方，言談熱情文明，注意把握分寸和尺度。對來賓提出的任何問題或要求，都要作出熱情、禮貌的回應。

2.3 細致周到 接待工作的內容往往具體而瑣碎，常常涉及到學校許多部門和人員。這就要求院長辦公室人員在接待工作中要開動腦筋，考慮周全，準備充分，把工作做到面面俱到、細致入微、有條不紊、善始善終，即工作要有章法，環環相扣，一絲不茍地辦好每一件事。

2.4 按章辦事 高職院校應參照《黨政機關國內公務接待管理規定》，結合本校實際情況，制定具體而又有操作性的規章制度，使接待工作有章可循、有法可依。此外，還要加強監督，使接待工作公開化、透明化，防止在接待過程中滋生腐敗行為，維護好學校領導及院長辦公室的良好形象。

2.5 厲行節約 接待工作從某種意義上講是一項消費活動，院長辦公室人員要嚴格遵守學校有關規章制度，在接待活動中要注重勤儉節約。同時，針對不同的接待對象執行不同的接待標準。在餐飲、住宿方面，要精打細算，不大手大腳，不相互攀比。提倡用地方特色菜肴招待客人，既讓客人了解當地的飲食文化，又要體現節約之精神，力爭少花錢多辦事，讓學校領導和來賓都滿意。

3 接待工作的流程

高職院校院長辦公室接待主要包括上級領導檢查指導工作，人才培養工作水平評估，國家示范（骨干）性高等職業院校創建、驗收，同類院校參觀交流，舉辦各類會議等。下面，以接待同類院校來訪為例，簡述接待工作的基本流程。

3.1 準備階段

3.1.1 接到來訪函或來訪電話后，及時登記，送院長辦公室主任簽閱，再呈相關院領導審閱。

3.1.2 主動與對方聯系，核實來訪時間、來訪目的、來賓姓名和職務、是否需要安排住宿等。

3.1.3 制訂接待方案，確定接待規格。包括：①來賓姓名和職務；②參觀交流的主要內容；③本校陪同人員姓名和職務；④日程安排；⑤雙方聯系人姓名和電話號碼等。

3.1.4 根據來賓要求預定住宿賓館。

3.1.5 搜集有關背景資料，為院領導準備發言材料。

3.1.6 準備具有本校元素或地方特色的小禮品、紀念品。

3.2 實施階段

3.2.1 布置會議室。做好會議室衛生保潔工作和茶水供應；會議桌上放置主、客雙方人員的座位卡、接待方案、學校簡介、稿紙、鉛筆等；檢查會議室音響、筆記本電腦、投影機、空調機等設備能否正常使用。

3.2.2 在學校大門口或辦公樓門前準備好LED歡迎屏或放置歡迎標語牌；通知來賓擬要參觀的單位做好相關接待準備；通知宣傳部門做好宣傳報道工作等。

3.2.3 與對方聯系人聯系，隨時了解其行程方位，并知其正確的行車路線，重要來賓需到高速路口、機場、車站、碼頭迎候。

3.2.4 來賓到達前，及時通知本校領導和陪同人員到辦公樓前迎接。

3.2.5 參觀交流結束后，引導來賓入住賓館（也可在來賓到達時安排入住）。

3.2.6 做好宴請的安排工作，告知來賓和陪同人員宴請時間和地點；按照學校有關規定確定宴請標準，準備好酒水；重要來賓需準備好席卡。

3.2.7 來賓結束來訪返程時，安排相關人員送行。

3.3 總結階段 接待活動結束后，院長辦公室要對整個活動進行認真全面的回顧，反思哪些方面客人比較滿意，哪些方面還存在改進的空間，做好接待工作總結并會同相關資料一并存檔。

參考文獻：

[1]姚林.如何做好高校辦公室接待工作.秘書2009.9：25.

篇（5）

三、加強與省、市農開部門的溝通。及時掌握上級有關政策、精神。及時查看省、市郵箱，接受上級通知，做好相關工作的安排、部署，協助主任、副主任做好項目管理工作。

篇（6）

在辦公室中，主要分為兩大塊：其一主要是負責公司內部事務，如：收發文、文件運轉及督辦、車輛、考勤管理及集團領導交辦臨時事項等；其二主要是協助各部門辦理對外的事務和接待工作，如：營業執照年檢、與政府及相關業務單位業務往來等事，現將2019年度工作總結匯報如下：

一、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。

作為集團綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對于一個集團辦公室來說，與各下屬企業辦公室之間通過加強聯系，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮集團辦公機構的系統作用和整體效能，這是過往總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。

二、為集團高層決策提供信息支持

辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

三、日常管理工作

集團辦公室是一個與其他部門、下屬企業聯系最多的部門，在各部門、各下屬企業與集團領導之間擔當著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。

協助行政副總，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規范的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。

篇（7）

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到xxx企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

物業前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。物業公司前臺接待工作總結

篇（8）

    一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關閉門窗、空調等電源電器設備。

    二、負責分管樓層領導來客茶水工作。

    三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

    四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作（桌簽、會議所用資料等）

    五、文件管理工作：負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等；負責收發、傳閱、歸檔文件，并根據領導批示進行催辦，及時做到上傳下達；對總行文件統一管理。根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。

    六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止2018年12月18日，經領導審核批準，我行已發文共335份。

    七、負責對總行QD、內網通知、省聯社OA、公文系統等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止2018年12月18日，我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要文件共670份。

    八、負責做好周報的收集工作。

    九、負責辦公用品的入庫、領用，并做好出入庫登記。

    十、做好報刊的收發、分送工作。

    十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。

    十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。

    十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止2018年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。

    十四、負責領導指派的其他任務。

  來我行這段時間學習了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認識做一下匯報：

    一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并用心向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。

篇（9）

一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。

二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。

五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。

篇（10）

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統一。

辦公室作為一個單位的綜合協調部門，承擔了大量的機關日常工作，從公文的辦理、運轉、歸檔到會議管理、日常事務、領導臨時交辦的任務，瑣碎、復雜、凌亂，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去。針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：一是加強制度建設，對一些經常出現的程序性的工作制定制度，明確責任人，對辦公室發生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業道德教育，辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。

二、加強檔案的接收利用保管保護工作

參與了對各科室檔案的接收進庫工作，加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；并及時對檔案資料進行除塵、定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

三、安全第一，小車管理成績顯著

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節，我們按照鄉領導的要求嚴格行使管理職能，強化服務意識，制訂了《柳林屯鄉人民政府關于鄉大院車輛管理的具體規定》。今年以來，小車隊在人員少、車輛少、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用制度進行公文寫作了改革，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車。嚴禁出私車、出人情車，保證了領導用車。公車加油實行“一車一卡”制，按月登記汽車里程表，計算百公里油耗，降低用車成本。駕駛人員的工作作風和服務態度有了較大改觀，圓滿完成了領導下達的各項出車任務。

四、加強打印室管理，提高工作效率

為了加強打印室管理，使工作規范、有序、高效，更好地為各部門搞好服務工作，特制定《打印室管理制度》。明確了打印室職能打印室職能：負責打印、復印，鄉大院各科室的各種文件材料及鄉辦公室同意打印的有關材料。凡需打印、復印的各類文件、材料，須經辦公室主任簽字同意后，方可打印，不得隨意接受沒有經辦公室主任簽字同意的任何單位和個人的文件及材料。要本著高度的責任心，做到文件打印及時、準確、版面清晰、整潔，做到勤儉節約。必須遵守保密紀律，打印完畢，文件及原稿要完整交回交印人校對，對打印后的廢紙及時銷毀，不得傳播、泄露打印過程中的文件內容，禁止其他人員在打字室逗留、閑聊。要對打印的全部文件材料按部門、文號、標題、份數進行登記造冊，重要文件要分類存盤、保存。

篇（11）

（一）財務工作：

1、嚴格執行有關財務管理制度加強財務管理，明確財務審批權限、報銷程序。合理安排開支，保證了機關工作正常運轉。

2、積極做好爭取各項專項經費撥付落實工作。

3、完成了全年的財務收支情況制作成表，報給局領導參閱。

（二）信息收集和編發工作

信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送，為縣委、政府工作提供決策依據。全年完成信息532條，其中商務部《永州市××商務之窗》采用271條，《××商務公共信息網××商務之窗》261條。截止10月底，信息工作在全市商務系統排名前列。較去年全年的293篇有了顯著提高，為及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用。

﹙三﹚公文處理工作

在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、做到規范化、程序化。將時效性強的文件及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤。同時加強文件資料的管理工作，我們將上年度文件資料進行了檔案清理，并裝訂成冊，

（四）材料綜合工作

文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準，嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草行政文件、通知、總結、匯報材料等60余份。

（五）局機關衛生工作

辦公樓環境堅持做到一日一小掃，每周一大掃，保證衛生清潔，美化、凈化了辦公環境。

（六）后勤保障和服務工作。

后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，今年來，我局后勤保障和接待工作本著節儉、實效的原則，服務好領導，服務好群眾，服務好客商，讓領導和客人乘興而來，滿意而去，通過健全和完善管理制度，為機關工作的高效運轉提供有力的保證。每逢傳統節日前夕，局黨組為表示對全體干部職工的慰問和關心，安排辦公室落實購買和發放過節物品工作。辦公室接到任務后，對機關全體在職人員和離退休人員進行了人數統計，制作了發放列表，將過節物品及時發放到在職干部職工和離退休人員手中

二、存在問題

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：一是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；二是工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是信息的質和量有待進一步提高；